CURSO

FORMAÇÃO DE PLANEJADORES
MÓDULO 1
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO E
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
 QUEM?

MARCIO BRAGA
Consultor, Administrador & Orçamentista

Especialista em Planejamento e Gerenciamento de

projetos com ênfase em licitações públicas.

+15 anos de Experiência em gestão de projetos,

orçamentação e planejamento.

Sócio Fundador da Vortex BI

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÕES: Bacharel em administração de empresas, tecnólogo em

processos gerencias, pós-graduação lato senso em Gestão
Pública, Gerenciamento de Projetos, Geoprocessamento e
Compliance, Green Belt - Scrum Master.
PLANEJAMENTO

Você sabe o que é planejar?

Bom, consiste em executar algo de forma antecipada. Seja

uma ação, um plano, uma tarefa, um cenário ou qualquer
ato que tenha a finalidade de alcançar um objetivo.

É uma palavra que pode abranger diversas áreas. Funciona

como uma técnica de identificar e atingir um alvo
específico. Tem a intenção de organizar e aplicar as
melhores formas e estratégias para alcançar o objetivo.
PLANEJAMENTO

O planejamento também é uma ferramenta de gestão.

Um indivíduo que utiliza o planejamento como uma

ferramenta no seu trabalho demonstra um interesse em
prever e organizar ações e processos que impactam no
futuro, aumentando a sua racionalidade e eficácia.

Algo extremamente importante para uma boa gestão.

É uma ferramenta essencial para tomada de decisões e

também é fundamental para os feedbacks relacionados às
decisões que foram tomadas para alcançar os resultados
ou objetivos que foram planejados inicialmente.
PLANEJAMENTO

O ato de planejar só ocorre devido à imaginação do ser

humano. Imaginação? Isso mesmo!

O ato de planejar inicia-se a partir da ideia. A ideia é criação

da imaginação humana.

Considerando esse raciocínio, a imaginação é responsável

pelo pensamento e com ele é possível transformar
pensamentos em uma poderosa ferramenta.

Nesse contexto, é possível identificar de onde surge a

formulação do planejamento. Trata-se de uma ideia, que
surge da imaginação, seguida de pensamentos, ideias,
propósitos e objetivos.
PLANEJAMENTO

O planejamento tem caráter multidisciplinar, ou seja, pode

envolver diversas áreas e técnicas.

De acordo com Maximiano (2004), planejar é o processo de

tomada de decisões sobre o futuro. Já para Pasquale (2012),
planejamento é o processo de elaborar o plano, que é em
documento escrito: planejamento é a ação, enquanto o plano é
o resultado. Ou seja, o plano pode ser considerado como a
conversão de uma ideia ou pensamento em algo físico.

Planejar se tornou um ato fundamental para gestão e

administração. Está relacionada com a preparação, organização
e estruturação para atingir um determinado objetivo e
melhores resultados. Além disso, é essencial para auxiliar nas
tomadas de decisões.
PLANEJAMENTO - CONCEITOS
"Função ou técnica dinâmica de administração. É considerado um dos
melhores métodos de preparar uma organização para as mudanças
contínuas que ocorrem em seu ambiente" (MEGGINSON; MOSLEY; PIETRI JR.,
1998).

"Planejamento é o esboço do futuro e a criação e seleção de meios para

atingi-lo" (ACKOFF, 1996).

"Planejar é decidir antecipadamente o que deve ser feito, um plano, é uma

linha de ação préestabelecida" (NEWMAN, 1991).
"É um processo que começa com a determinação de objetivos, define
estratégias, políticas, e detalha planos para consegui-los" (STEINER, 1997).

"É o processo que implica na formulação de um conjunto de decisões sobre

as ações futuras. Planejar é decidir, antecipadamente, o que fazer" (FARIA,
1997).
PLANEJAMENTO - DEFINIÇÕES
"Planejamento é definido como ato ou processo de elaborar ou implementar
planos, estabelecendo metas, objetivos, políticas e procedimentos, para uma
unidade social ou econômica" (WEBSTER, 2000).

"É a aplicação sistemática do conhecimento humano para prever e avaliar

cursos de ação alternativos, com vistas à tomada de decisões adequadas e
racionais que sirvam de base para a ação futura" (FERREIRA, 2006).

"Planejar é escolher um curso de ação e decidir adiantadamente o que deve

ser feito, em que seqüência, quando e como. O bom planejamento procura
considerar a natureza do futuro em que as decisões e as ações de
planejamento visam a operar, bem como o período corrente em que são
feitos os planos" (MEGGINSON; MOSLEY; PIETRI JR., 1998).

"Função primordial a ser desempenhada. O planejamento determina os

objetivos a atingir e os tipos de controle necessários que a administração da
empresa deverá adotar. E, como tal, o planejamento tem características
próprias e definidas" (FARIA, 1997).
PLANEJAMENTO - IMPORTÂNCIA

Prever o futuro e dar opções de direções;

Contrabalançar a incerteza nas decisões e as transformações

do ambiente;

Concentrar a atenção nos objetivos e metas que devem ser

atingidos no curto, médio e longo prazos;

Assegurar o funcionamento econômico da organização, bem

como ter mecanismos de controle;

Identificar e isolar as ações presentes e seus resultados

buscando melhoria contínua;
PLANEJAMENTO - IMPORTÂNCIA
Gerenciar a competição interna, visando obter melhores resultados;

Identificar e acompanhar as mudanças tecnológicas, sociais e

econômicas;

Amenizar a falta de inovação;

Estabelecer novos paradigmas para a organização e para as pessoas

que nela atuam;

Estar em sintonia com as políticas internas e externas;

Conhecer os pontos fortes e fracos da organização, bem como seus

gargalos e as oportunidades presentes no ambiente em que atua.
PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

• Em grupo, imaginem que estão em 2.500 AC

• Um Faraó lhes disse: – Quero uma pirâmide para mim!!!

• Como vocês fariam para concretizar o desejo do Faraó?

PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

• Em grupo, imaginem que vamos fazer um churrasco de início

do curso de Planejadores

• Como vocês fariam para concretizar o nosso churrasco?

PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

QUAL DOS DOIS PODE SER VISTO COMO UM PROJETO?

PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

• O que teve em comum em fazer pirâmide no Egito antigo e

fazer churrasco? – Ambos podem ser vistos como projetos, e
projetos precisam ser gerenciados!

“Um projeto é um esforço temporário, realizado para criar um

produto ou serviço único” (PMI, 2004)
PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

Quais desses são projetos?

• Criar o logo para uma camisa do curso de Planejadores

• Produzir 50 camisas com esse logo
• Passar na certificação Abraplan
• Estudar
• Arrumar um(a) namorado(a)
• Idealizar um novo modelo de casa pré-moldada
• Produzir milhares de casas pré-moldadas
• Desenvolver um novo software
• Dar manutenção nesse software
PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

Quais desses são projetos ou operação permanente?

Mas fazer pirâmide ou churrasco é um projeto ou uma

operação permanente?

• Depende... – A primeira pirâmide construída sem dúvida é um

projeto – Um churrasco feito por uma churrascaria sem dúvida
é uma operação permanente.

A resposta está associada ao grau de inovação da tarefa!

PLANEJAMENTO – INTERAÇÃO COM OS ALUNOS

Mas os que não são projetos não importam?

• Importam! Eles são operações permanentes, e também

precisam ser gerenciados, contudo:

– São repetitivos
– Têm um grau mais alto de previsibilidade
– Exigem pouca criatividade
– Em alguns casos, podem ser automatizados

• Em suma: são mais fáceis de serem gerenciados!

PLANEJAMENTO

Perguntas Essenciais para o Planejamento

Seis perguntas essenciais para elaborar um planejamento:

1. O que fazer?

2. Como fazer?

3. Quando fazer?

4. Onde fazer?

5. Com que meios fazer?

6. Para que fazer?

PLANEJAMENTO

Quatro funções essenciais para a gestão de qualquer tipo de

organização ou unidade de trabalho:

1. Planejamento;

2. Organização;

3. Direção, execução;

4. Controle.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

1. Processo ou conjunto de subprocessos;

2. Não é aleatório, é sistematizado e proporciona maior

eficiência às metas e objetivos propostos;

3. Contém um conjunto de fases (subprocessos) pelas quais se

realizam suas atividades e operações;

4. Apresenta relações de interdependência entre as partes que

o compõe;

5. Processo que auxilia a tomada de decisão;

6. Processo permanente e metódico de abordagem racional e

científica para a resolução de problemas;
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

7. Permanente, pois é uma ação construída sobre um conjunto

dinâmico de variáveis em determinado momento histórico;

8. Metódico, pois se refere a uma sequência de atos decisórios,

ordenados em fases definidas e baseadas em conhecimentos
científicos e técnicos.

9. Processo permanente e contínuo: ▪ O planejamento é

realizado continuamente em uma organização, ou seja, não se
esgota a partir da simples elaboração de um plano de ação. ▪
Alguns autores mencionam que o planejamento é mais uma
questão de mentalidade da gestão, do que propriamente um
elemento de programas e planos de ação.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

10. É voltado para o futuro:

▪ O planejamento está interrelacionado à previsão, embora não

se confunda com ela.

▪ O aspecto de temporalidade e de futuro está implícito no

conceito de planejamento.

▪ No fundo, o planejamento é uma relação entre coisas a fazer e

o tempo disponível para isso. Como o passado já se foi e o
presente está sendo, é com o futuro que o planejamento se
preocupa.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

11. Visa a racionalidade da tomada de decisão:

▪ Ao estabelecer esquemas para o futuro, o planejamento

funciona como um meio de orientar o processo decisório,
proporcionando maior racionalidade e subtraindo a incerteza
subjacente a qualquer tomada de decisão.

▪ Em certo sentido, o planejamento limita as alternativas de

decisão e retira razoável parcela de liberdade para decidir, mas
em compensação imprime maior dose de segurança e
consistência das escolhas feitas.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

12. Visa selecionar entre várias alternativas um curso seguro e

exequível de ação:

▪ O planejamento é um curso de ação escolhido entre várias

alternativas de caminhos potenciais. Quando se escolhe um
curso de ação, deixa-se de lado todas as demais alternativas
que foram rejeitadas por algum motivo ou razão.

▪ O curso de ação selecionado pode ter duração variável –

desde curto a longo prazo –, e pode ter uma amplitude
igualmente variável – abrangendo toda a organização ou
apenas uma determinada unidade de trabalho –, mas sua
escolha deve ser baseada em função das consequências
futuras e das possibilidades de execução e realização.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

13. É sistêmico:

▪ O planejamento abrange o todo (se o planejamento for feito

envolvendo todos os níveis organizacionais – estratégico, tático
e operacional) ou apenas uma unidade de trabalho (se for feito
apenas no nível de execução), ou seja, o planejamento deve
considerar a totalidade da organização, órgão ou unidade para
o qual está sendo feito, sem omitir as relações internas e
externas.

▪ O planejamento deve considerar tanto o sistema quanto os

subsistemas que o compõem, bem como as relações e
compromissos internos e externos.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

14. É interativo:

▪ Como o planejamento se projeta para o futuro, ele deve ser

flexível para aceitar ajustes e correções, isto é, o planejamento
deve ser dinâmico, pois pressupõe avanços e recuos, alterações
e modificações em função de novos ou diferentes eventos que
ocorram, tanto no ambiente interno, quanto no ambiente
externo.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

15. É um método de alocação de recursos:

▪ O planejamento visa, também, alocar recursos de diferentes

naturezas: humanos, materiais, equipamentos, mobiliário,
layout etc. da organização, de uma maneira antecipadamente
estudada e decidida.

▪ De certa forma, a situação existente em determinado

momento atual ou futuro deve assumir importância
preponderante na decisão a ser tomada, porém o
planejamento deve refletir a otimização no futuro para suas
operações.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

16. É um método cíclico:

▪ À medida que o planejamento é executado e realizado passa a

ser fato, isto é, realidade.

▪ Além disso, conforme vai sendo executado e realizado, o

planejamento propicia condições de avaliação e mensuração
para novos planejamentos, com informações e perspectivas
mais assertivas e corretas.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

17. É uma função administrativa que interage dinamicamente:

▪ O planejamento está interrelacionado com as demais funções

administrativas: organização, direção e controle, visto que é
influenciado por todas elas e vice-versa, a todo momento e em
todos os níveis da organização.

▪ Sendo assim, o planejamento é influenciado pelos dirigentes e

pelas condições que afetam o controle da organização, assim
pode sofrer adequações e ajustes durante a sua execução.
PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

18. É um método de coordenação:

▪ O planejamento proporciona a coordenação de várias

atividades, no sentido de realização das metas e objetivos de
maneira eficiente.

▪ A eficácia organizacional nada mais é do que a obtenção das

metas e objetivos almejados, portanto, é necessário que as
atividades dos diferentes níveis organizacionais sejam
integradas e sincronizadas para a consecução dos objetivos.

▪ O planejamento propicia essa integração e sincronização.

PANORAMA GERAL DO PLANEJAMENTO

19. É um método de mudança e inovação:

▪ O planejamento é uma das melhores maneiras de se

introduzir deliberadamente mudança e inovação no ambiente
organizacional, sob uma forma previamente definida e
escolhida e devidamente programada.
O QUE É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

O planejamento estratégico empresarial consiste em

estabelecer acordo em relação a resultados pretendidos e
avaliar e ajustar a direção da organização.

É um esforço disciplinado que produz decisões e ações

fundamentais que moldam e orientam o que é uma
organização, a quem ela serve, o que faz e por que faz, com
foco no futuro. O planejamento estratégico efetivo articula não
apenas onde uma organização está indo e as ações necessárias
para progredir, mas também como ela saberá se é bem-
sucedida.
O QUE É UM PLANO ESTRATÉGICO?

Um plano estratégico é um documento usado para comunicar à

organização os objetivos da organização, as ações necessárias
para atingir esses objetivos e todos os outros elementos críticos
desenvolvidos durante o exercício de planejamento.
O QUE É GESTÃO ESTRATÉGICA?

A gestão estratégica é a coleção abrangente de atividades e

processos contínuos que as organizações usam para coordenar
e alinhar sistematicamente recursos e ações com missão, visão
e estratégia em toda a organização. As atividades de
gerenciamento estratégico transformam o plano estático em
um sistema que fornece feedback de desempenho estratégico
para a tomada de decisões e permite que o plano evolua e
cresça à medida que os requisitos e outras circunstâncias
mudam. A Execução de Estratégia é basicamente sinônimo de
Gerenciamento de Estratégia e equivale à implementação
sistemática de uma estratégia.
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O planejamento estratégico define um plano a ser seguido por

um período de tempo para que a empresa alcance um
determinado objetivo ou posição no mercado. Além disso ele
contribui para a gestão de recursos ao longo deste período,
colaborando para identificar oportunidades de melhoria.

Uma questão bastante levantada é que os direcionamentos

podem mudar a depender de vários cenários como a política,
economia, saúde, tributos e muitos outros, porém o
planejamento estratégico age no sentido de garantir que os
esforços em prol do objetivo não seja em vão.

Existem uma série de condições indispensáveis do

planejamento estratégico para que o mesmo cumpra o seu
papel com êxito:
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Direcionamento de propósito
O propósito se relaciona com os objetivos de uma empresa. O
planejamento estratégico proporciona uma análise do cenário
atual e do propósito da empresa em um cenário futuro,
determinando algumas metas para se chegar lá. Desta forma, o
propósito é uma maneira de universalizar de maneira simples o
direcionamento da organização mediante seus funcionários,
alinhando todos os envolvidos.

Facilidade de entendimento da estratégia

Para que seja possível alcançar essa visão futura da empresa, é
necessário que o objetivo seja simples e claro de forma que
todos possam compreendê-lo. Assim, você aumenta o
engajamento dos funcionários, deixando-os mais motivados.
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Detalhar a execução da estratégia

Detalhar a execução consiste em transforma em ações os
propósitos da empresa. Esse detalhamento envolve a
distribuição do objetivo em metas menores, iniciativas, controle
de indicadores, parcerias, enfim. Basicamente transformar as
ações do dia a dia em função do seu objetivo.

Governança sob a execução da estratégia

Consiste na criação de políticas que vão garantir que todos os
envolvidos possam agir em função do interesse coletivo da
empresa. Estabelece processos e responsabilidades,
fornecendo mais controle sobre a execução do plano.
QUAIS OS PASSOS NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

Existem muitas estruturas e metodologias diferentes para

planejamento e gerenciamento estratégico. Embora não
existam regras absolutas sobre o framework correto, a maioria
segue um padrão similar e possui atributos comuns. Muitas
estruturas passam por algumas variações de algumas fases
básicas:
- análise ou avaliação, onde é desenvolvida uma compreensão dos ambientes
internos e externos atuais;
- formulação de estratégias, onde estratégia de alto nível é desenvolvida e um plano
estratégico básico é organizado;
- execução da estratégia, onde o plano de alto nível é traduzido em mais
planejamento operacional e itens de ação;
- fase de avaliação ou sustentação/gerenciamento, onde aprimoramento e avaliação
contínuos de desempenho, cultura, comunicações, relatórios de dados e outros
gerenciamentos estratégicos problemas ocorre.
COMO COLOCAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM PRÁTICA?

Dito isso, treinar e cultivar uma cultura organizacional para

pensar estrategicamente é uma ferramenta vital em todo o
processo de planejamento estratégico. Durante a fase de
formação de estratégia de alto nível, os líderes que pensam
estrategicamente irão conduzir o alinhamento em torno da
análise das oportunidades a partir da perspectiva e
compreensão mais ampla possível.
Durante a fase operacional e de implementação, uma
organização de pensamento estratégico assegurará que a
direção estratégica de nível mais alto atinja as decisões do dia-
a-dia em todos os níveis. Executivos de nível executivo, gerentes
intermediários e funcionários da linha de frente recebem a
liberdade de pensar em soluções e trade-offs, para garantir que
cada decisão seja mais bem alinhada com a direção estratégica
geral.
COMO COLOCAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM PRÁTICA?

Finalmente, durante a importantíssima fase de avaliação e

controle, o pensamento estratégico garante que uma
organização esteja medindo os fatores que melhor conduzem
ao sucesso da missão geral.

O pensamento estratégico é mais do que apenas “pensar fora

da caixa”. . . é também saber qual caixa pensar fora!
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O processo de planejamento estratégico pode levar algum

tempo, mas é benéfico para todos os envolvidos. Como
proprietário de uma pequena empresa, você terá uma ideia
melhor das metas e objetivos que deseja alcançar e um
caminho para fazer isso. Para seus funcionários, o processo
pode promover um aumento na produtividade – contribuindo
para o sucesso dos negócios.
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Comunicando seu plano estratégico:

O processo de planejamento estratégico deve envolver seus
funcionários. Seus funcionários estão envolvidos nas operações
do dia-a-dia e podem fornecer uma visão única da empresa. Os
funcionários podem compartilhar com você o que eles pensam
e não estão trabalhando com a empresa hoje, o que pode
informar seu planejamento para o futuro.

Além de seus funcionários, é benéfico entrar em contato com

pessoas de fora da sua empresa para obter suas opiniões.
Como seus funcionários, os fornecedores têm uma perspectiva
única do seu setor. Converse com eles sobre os negócios e
pense sobre como eles acham que o cenário dos negócios pode
mudar no futuro.
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Aumentar a produtividade:
Envolver seus funcionários no processo de planejamento
estratégico também significa que eles recebem um senso de
responsabilidade que pode aumentar a produtividade. Se eles
contribuíram no processo ou foram informados das metas e
objetivos da empresa após a criação do plano estratégico, é
mais provável que desejem ajudá-lo a atingir essas metas.
Identificação de pontos fortes e fracos:
Como parte do processo de planejamento estratégico, você
examinará e analisará toda a sua empresa. Você verá o que sua
empresa faz bem e as áreas em que ela ainda precisa melhorar.
Ao identificar os pontos fortes e fracos atuais de sua empresa,
o processo oferece a você e seus funcionários a oportunidade
de melhorar no futuro e se tornar um negócio durável,
minimizando os riscos.
PLANEJAMENTO TÁTICO

Segundo nível, o processo de planejamento tático, considera as

necessidades e atividades de um departamento específico da
organização. É desenvolvido pelos níveis intermediários da
organização (gerencial).

Tem por finalidade otimizar determinada área/departamento

da organização, e não a empresa como um todo, trabalhando
com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas
estabelecidas no planejamento estratégico.

É o planejamento focado no médio prazo ( 3 anos) e que

enfatiza as atividades correntes das várias unidades ou
departamentos da organização
DEFINIÇÃO DE TÁTICA EMPRESARIAL

A tática empresarial refere-se a a arte de dispor, empregar e

coordenar os recursos organizacionais disponíveis, de forma
eficiente e eficaz, a fim de atingir os objetivos e metas
propostos para a organização.

Tática (do grego taktiké ou téchne; arte de manobrar tropas,

refere-se a parte componente de uma estratégia, com a
finalidade de se atingir a meta desejada num empreendimento
qualquer.

No sentido militar, tática também pode ser entendida como a

parte da arte da guerra que trata da disposição e manobra das
tropas durante o combate ou na sua iminência.
DEFINIÇÃO DE TÁTICA EMPRESARIAL

Arte de combinar a ação de tropas, ou os recursos

característicos das diferentes armas, a fim de obter o máximo
de eficácia no combate: tática de infantaria; tática naval; tática
aérea.

Chiavenato e Sapiro (2003, p.256) definem táticas como

esquemas detalhados de empregos dos recursos operacionais
para atender os planos operacionais, que são oriundos do
desdobramento dos planejamentos táticos.

São maneiras, formas de operação, métodos, abordagem de

implementação ou rotinas que serão utilizadas para que os
objetivos táticos sejam atendidos.
DEFINIÇÃO DE TÁTICA EMPRESARIAL

Enquanto a estratégia busca uma visão “macro” ou sistêmica de

um evento, situação ou empreendimento, a tática ocupa-se de
uma visão “micro”, no sentido de elementar ou particular em
relação ao todo.
DEFINIÇÃO DE PLANEJAMENTO TÁTICO

O planejamento tático ou plano tático é o planejamento

realizado no nível intermediário da organização, e tem por
finalidade otimizar áreas e departamentos da organização,
trabalhando com decomposições dos objetivos e políticas
estabelecidas no planejamento estratégico.

Visa dispor, empregar e coordenar os recursos organizacionais

disponíveis, de forma eficiente e eficaz, a fim de atingir os
objetivos e metas propostos para a organização no plano
estratégico.
DEFINIÇÃO DE PLANEJAMENTO TÁTICO

O planejamento tático é o planejamento focado no médio

prazo ( 3 anos) e que enfatiza as atividades correntes das várias
unidades ou departamentos da organização. Exemplo: planos
de marketing, plano de produção, plano de logística, plano de
segurança, e etc.

O planejamento tático tem a função de detalhar o

planejamento estratégico e atribuir atividades e
responsabilidades a todas a unidades ou departamentos da
organização de acordo com suas especializações.

Permite colocar em prática as ações prevista no plano

estratégico, em médio prazo, visando superar os desafios e
melhorar o desempenho da organização na busca de seus
objetivos.
CONCEITOS SOBRE PLANEJAMENTO TÁTICO

O Planejamento Tático é justamente o desdobramento do

plano estratégico em cada área/departamento da organização
(estratégias funcionais).

Em outras palavras, os planos táticos são responsabilidade dos

gerentes de marketing, recursos humanos, produção, finanças,
segurança e etc., e traduzem as estratégias globais em ações
especializadas, com o objetivo de otimizar determinada área.

É, portanto, o planejamento desenvolvido no nível

intermediário, de médio prazo, visando aproximar o estratégico
do operacional. Dessa forma, produz planos mais bem
direcionados às distintas atividades organizacionais.
CONCEITOS SOBRE PLANEJAMENTO TÁTICO

De acordo com Oliveira (2009, p. 19) O planejamento tático é

desenvolvido pelos níveis intermediários das empresas, tendo
como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos
disponíveis para o alcance de objetivos previamente fixados,
segundo uma estratégia predeterminada, bem como as
políticas orientativas para o processo decisório da empresa.

Charnov (2009) salienta que o tempo de duração do

planejamento tático é menor que o planejamento estratégico e
está voltado mais especificamente a variáveis como condições
de mercado, metas financeiras e recursos necessários para
executar a missão.
QUAL A FINALIDADE DO PLANEJAMENTO TÁTICO?
O planejamento tático tem por finalidade otimizar determinada área
ou departamento e não a empresa como um todo, trabalhando com
decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no
planejamento estratégico.

O planejamento tático é desenvolvido em nível organizacional

inferior ao que fora elaborado o planejamento estratégico e a sua
finalidade principal é a utilização eficiente dos recursos para a busca
dos objetivos e resultados alinhados para atender as prioridades
definidas do planejamento de nível superior.

Daft (2005, p.172) descreve que as questões de planejamento são

tratadas pelos administradores que focam os seus pensamentos e
estratégias em três níveis organizacionais: corporativo (nível
estratégico), unidade de negócio (nível tático) e funcional ( nível
operacional).
QUAL A FINALIDADE DO PLANEJAMENTO TÁTICO?

O planejamento tático é elaborado no nível funcional,

formulado a partir de dados e informações desdobrados dos
dados e informações do plano elaborado nos níveis superiores,
de Unidade de Negócio e Corporativo, o planejamento
estratégico.

No ambiente empresarial, Chiavenato (2003, p. 240) descreve

que o planejamento tático é destinado para formulação de
estratégias de departamentos e áreas funcionais específicas.

Já Robins e Decenzo (2004, p.57), descrevem que no nível tático,

as decisões e ações estão voltadas para a maneira como o
departamento ou área funcional irá atender os objetivos
estratégicos para que a empresa alcance os seus resultados
estabelecidos.
OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO TÁTICO

De acordo com Oliveira (2006, p.48) “[…] o planejamento tático

tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não
a empresa como um todo.

Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos,

estratégias e políticas estabelecidas no planejamento
estratégico […]”.

No planejamento tático tem-se um nível menor de incertezas,

porque as análises e as interpretações dos ambientes internos
e externos são feitas no planejamento estratégico.
OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO TÁTICO

Ao contrário do planejamento estratégico que considera a

empresa como um todo, o planejamento tático foca nos
objetivos de médio prazo e nas estratégias e ações que afetam
somente parte da empresa, ou seja, é o planejamento
desenvolvido pelos níveis intermediários dentro da empresa,
que tem como objetivo principal a utilização dos recursos
disponíveis, de maneira mais eficiente possível na execução dos
objetivos fixados previamente, de acordo com uma estratégia já
determinada.

As decisões no planejamento tático apresentam uma facilidade

maior de serem revistas, pois sua abrangência é mais restrita e
de impacto menos profundo quando comparadas ao do
planejamento estratégico.
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO TÁTICO

Para Wright, Kroll e Parnell (2007, p.227), as empresas que mais

serão recompensadas pelo mercado serão aquelas que
oferecerem produtos com maior valor de importância e
utilidade percebidas pelos seus clientes.

A criação destes valores apoiam-se no desempenho de

determinadas funções na empresa tais como pesquisa e
desenvolvimento, produção, marketing, e outras.

Estes departamentos tem funções que inter-relacionam entre si

e então, os administradores devem ter ciência desta
característica pois uma mudança em um departamento pode,
invariavelmente, afetar outros departamentos.
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO TÁTICO

Para que todas estas áreas funcionais trabalhem com bom nível
de desempenho, sincronizadas e com os mesmos objetivos, é
necessário que elas estejam alinhadas entre si e
acompanhando as estratégias empresariais definidas pelas
unidade de negócio a que pertencem.

Este alinhamento é conseguido através da definição das

estratégias funcionais e elaboração de um planejamento tático
que é resultante do desdobramento das estratégias
empresariais adequadas para cada departamento ou área
funcional.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL

O planejamento operacional, o terceiro nível, ocorre

anualmente em cada departamento. É voltado para as
atividades operacionais da organização, correspondem a um
conjunto de partes homogêneas e que possuem detalhes como
os recursos necessários para o seu desenvolvimento, e
implementação, os procedimentos básicos e etc.

O planejamento operacional visa resultados de curto prazo (3 a

6 meses) e envolve cada uma das tarefas ou operações
realizadas pelos colaboradores necessárias para o atingimento
dos objetivos da organização.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Como fazer?

Quem vai fazer?

Qual o prazo?

Quais as ferramentais e recursos necessários?

Quanto vai custar?

Quais as alternativas?
DEFINIÇÃO DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL?

Planejamento operacional são os planos de trabalho dos

setores que visam detalhar os planos táticos em forma de
atividades a serem realizadas nos setores, com vistas a
executar os planos táticos, pois é nos setores que as metas se
transformam em ação e resultado.

Visa gerar resultados a curto prazo e descreve as tarefas a

serem realizadas pelos colaboradores, indispensáveis para o
alcance dos objetivos táticos e estratégicos da empresa.

O plano operacional cuida das atividades de rotina da empresa,

garantindo que os colaboradores cumpram com suas
responsabilidades de acordo com as políticas e diretrizes
estabelecidas no planejamento tático.
DEFINIÇÃO DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL?
É um plano voltado para a maximização de resultados e, por isso, é mais
detalhado do que o plano estratégico e tático.

Seu foco é a eficiência, ou seja há a ênfase nos meios, enquanto o

planejamento estratégico e tático tem foco na eficácia, que são os fins.

A elaboração dos planos operacionais é de responsabilidade das

respectivas chefias de setores, com supervisão da gerência do
departamento.

É no planejamento operacional que se dá a execução do planejamento

tático e estratégico, através dos planos de ações ou planos operacionais.

Esta voltado para “o que fazer” e em “como fazer” as atividades e tarefas

rotineiras da organização. Refere-se especificamente às tarefas e
operações realizadas no nível operacional da organização.
CONCEITOS SOBRE PLANEJAMENTO OPERACIONAL
O planejamento operacional, de acordo com Moraes (p. 84), consiste
no estabelecimento de planos com a operação da empresa no dia a
dia, em base de curto prazo.

Preocupa-se com “o que fazer” (tarefa/atividade) e com o “como

fazer” (método).

O planejamento operacional é constituído por uma infinidade de

planos operacionais das diversas áreas funcionais (produção,
finanças, recursos humanos, marketing, segurança, etc.).

Os planos operacionais são os planos dos setores que visam detalhar

os planos táticos em forma de atividades a serem realizadas nos
setores, com vistas a executar os planos táticos, pois é nos setores
que as metas se transformam em ação e resultado.
CONCEITOS SOBRE PLANEJAMENTO OPERACIONAL

A elaboração dos planos operacionais é de responsabilidade

das respectivas chefias de setores, com supervisão da gerência
do departamento.

Normalmente os planos operacionais têm duração de um

semestre ou até menos.

O planejamento operacional é onde se dá a execução do

planejamento tático e estratégico, através dos planos de ação
ou planos operacionais.

É elaborado normalmente pelos níveis operacionais com foco

básico nas atividades do dia-a-dia em um período de curto
prazo.
OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Detalhar o plano estratégico e tático;

Identificar atividades, prazos, recursos, responsabilidades,

tarefas e responsáveis, necessários a implementação dos
planos estratégicos e táticos;

Definir processos de produção ou execução de serviços;

Propiciar à equipe operacional uma visão clara de suas tarefas,

metas e responsabilidades;

Implementar planos, instruções e permissões de trabalho;

Transformar os objetivos estratégicos em ações e resultados.

CARACTERÍSTICAS PLANEJAMENTO OPERACIONAL

É voltado para as atividades operacionais da organização;

Tem origem nos planos estratégicos e táticos;

É de responsabilidade dos níveis operacionais;

Duração de curto prazo (3 a 6 meses);

Visa o cumprimento das metas traçadas pelo nível tático para

atingir aos objetivos estratégicos;

Esta voltado para “o que fazer” e em “como fazer”;

Tem foco nas atividades e tarefas rotineiras da organização;

IMPORTÂNCIA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O planejamento operacional é importante para colocar em

prática os demais planos (estratégicos e práticos). Busca fazer
com que a estratégia da empresa de fato funcione na prática, e
contribui para potencializar os processos e resultados do
planejamento tático.

Define as atividades necessárias para que os objetivos táticos

sejam atendidos. Detalhando atividades, prazos, recursos,
responsabilidades e formas de execução das atividades
operacionais necessárias para que os objetivos organizacionais
sejam atingidos.

Contribui para um melhor alinhamento das ações operacionais,

entre setores e, também, prepara a empresa para lidar com
imprevistos com mais agilidade e eficiência.
IMPORTÂNCIA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O planejamento operacional descreve etapas, recursos e

condições para o execução e explica como o plano tático será
colocado em operação.

É portanto, fundamental para colocar em prática as ações

pensadas nos outros dois tipos de planejamento.

Define as atividades, processo e meios necessárias para

conclusão dos objetivos táticos e estratégicos;
Estabelece objetivos e metas para as equipes operacionais ou
setor;
Permite a estimativa de tempo e custo das atividades;
Alinha os objetivos dos empregados aos objetivos da
organização.
COMO ELABORAR UM PLANO OPERACIONAL?

A elaboração do planejamento operacional está relacionado,

principalmente, à definição detalhada das atividades
operacionais a serem realizadas, seus recursos e momento de
execução.

As decisões que ocorrem ao nível do planejamento operacional

estão no âmbito da execução das atividades necessárias para
se atingir os objetivos táticos e estratégicos., conhecido como
“chão de fábrica”, e devem ser mais detalhadas do que as dos
demais níveis de planejamento, pois representam o ato de
produzir.

O processo de planejamento operacional se inicia com a

identificação dos objetivos operacionais e das atividades que
devem ser executadas para que se alcance esses objetivos.
COMO ELABORAR UM PLANO OPERACIONAL?

Estas atividades consomem tempo e o consumo de tempo

depende do trabalho previsto para sua realização. Para o
planejamento do tempo e das atividades é preciso: Identificar
as atividades necessárias, fazendo a estimativa de duração.

Deve-se programar a distribuição destas atividades no tempo,

definindo o início, a seqüência e o término, e fazendo o registro
em um cronograma.

A planejamento deve contemplar o dimensionamento dos

recursos para produção, e o acompanhamento e o controle
devem ser estruturados para operar com o registro das
informações no nível de sua ocorrência.
PARA QUE SERVE O PLANEJAMENTO OPERACIONAL?
Planejamento operacional serve para identificar e organizar as atividades
operacionais da organização, assim como os recursos necessários para o
seu desenvolvimento, e implementação e execução. Visa transformar as
estratégias e táticas em ações operacionais capazes de gerar resultados
reais.

Se você deseja alcançar um objetivo de forma rápida e eficiente, o melhor

recurso é utilizar o planejamento. Assim você obtém mais clareza e visão
para a tomada de decisão. Ao realizar um planejamento, mesmo que
simplificado, as chances de alcançar o objetivo são muito mais efetivas.

Com o planejamento o gestor de um projeto poderá controlar melhore as

situações e imprevistos que surgirem, terá uma visão geral do que deve ser
feito, vai saber utilizar melhor os recursos que tem e que são limitados e,
por fim, será um gestor proativo, isto é, ter em mente o que poderá
acontecer e tomar medidas preventivas.
PIRÂMIDE COMPARATIVA