Manual de Politicas Publicas 20220704102450

MARCOS JOSÉ ROCHA DOS SANTOS
Governador do Estado de Rondônia
JOSÉ ATÍLIO SALAZAR MARTINS

Vice-Governador do Estado de Rondônia
BEATRIZ BASÍLIO MENDES

Secretária de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão – SEPOG
JAILSON VIANA DE ALMEIDA

Secretário Adjunto de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão – SEPOG
DELNER DO CARMO AZEVEDO

Diretor Executivo - DIREX
VALÉRIA MORENO MARTÃO

Coordenadora de Desenvolvimento de Políticas Públicas - CDPP
NICKSON NERES DE MOURA

Gerente de Desenvolvimento de Políticas Públicas - GDPP
DIAGRAMAÇÃO
MARCUS VINÍCIUS DA R. G. CARDOSO
EQUIPE TÉCNICA
ARTUR RIBEIRO DE MELO

DIEGO ALAN FREITAS DA CRUZ
JHENNIFER NALIN FERNANDES RIBEIRO
LUCIANO MATOS JUCÁ JÚNIOR
LUIZ HENRIQUE DE MELO PINHEIRO
MARIA JUCELANDIA DOS SANTOS ZAMBIAZZI
MICHELLE TAVENARD DA ROCHA
NICKSON NERES DE MOURA
RONALDO RIBEIRO DE OLIVEIRA FILHO
APRESENTAÇÃO
Com o objetivo de auxiliar os gestores públicos e seu corpo técnico no amplo
processo em que estão envolvidas as políticas públicas, no qual se inicia na formação
da agenda e se estende até a avaliação, o Governo do Estado de Rondônia, através
da Secretaria do Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão - SEPOG apresenta o
Manual de Políticas Públicas e seus conceitos básicos.
O corpo técnico envolvido na elaboração buscou, com base no amplo conteúdo
teórico e literário a respeito de Políticas Públicas, sintetizar os principais conceitos
envolvidos, utilizando uma linguagem de fácil compreensão para todos.
A Secretaria de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão, representada
pelos seus secretários e assistida por seus servidores, pretende, com a iniciativa de
acompanhar as unidades setoriais de planejamento em suas Políticas, aperfeiçoar o
gasto público visando alcançar o melhor resultado na utilização dos recursos e evitar o
desperdício num cenário de grandes demandas em contraposição às finanças
limitadas, além de ofertar bens públicos e serviços de qualidade a fim de melhorar a
qualidade de vida da população do Estado de Rondônia.
1. POLÍTICAS PÚBLICAS 7
1.1 CONCEITO DE POLÍTICAS PÚBLICAS 7
2. CICLO DAS POLÍTICAS PÚBLICAS 7
2.1. FORMAÇÃO DA AGENDA 8
2.2. FORMULAÇÃO DA POLÍTICA 8
2.3. TOMADA DE DECISÃO 9
2.4. IMPLEMENTAÇÃO 9
2.5. AVALIAÇÃO 10
2.5.1. Avaliação Ex Ante, In Itinere e Ex Post 10
3. AVALIAÇÃO EX ANTE DE POLÍTICAS PÚBLICAS 11
3.1. DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA 14
3.1.1. Ferramentas para Identificação do Problema e suas Causas Potenciais 16
3.1.1.1. Brainstorming 16
3.1.1.2. Árvore do Problema 16
3.1.2. Dados, Estudos e Alinhamento de Agenda 17
3.1.3. Políticas Similares 18
3.1.4. Das Razões para Intervenção Governamental 18
3.2. DESENHO DA POLÍTICA E SUA CARACTERIZAÇÃO 19
3.2.1. Objetivos das Políticas 20
3.2.2. Público-Alvo 21
3.2.3. Metas de Entrega de Produtos e Cobertura da Política Pública 22
3.2.4. Seleção de Beneficiários 23
3.2.5. Atores Envolvidos 24
3.2.6. Teoria do Programa e Modelo Lógico: 25
3.2.6.1 Teoria do Programa 25
3.2.6.2 Modelo Lógico 26
3.2.7. Indicadores e Metas 28

3.2.8. Período de Vigência 29
3.2.9. Diagnóstico Situacional e a Identificação de Fatores Relevantes de Contexto 30
3.2.9.1. Matriz SWOT 30
3.2.9.2. Matriz PESTAL 31
3.3. IMPACTO ORÇAMENTÁRIO E FINANCEIRO 32
3.4. ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO 34
3.4.1. Estratégia de Construção de Confiança e Suporte 35
3.5. MODELO DE GESTÃO E GOVERNANÇA 36
3.5.1. Arranjos Institucionais e Implementação 37
3.5.2. Instrumentos Normativos 37
3.5.3 Plano de Comunicação 38
4. GESTÃO DE RISCOS 38
4.1. EVENTOS: RISCO X OPORTUNIDADE 38
4.2. RISCO 39
4.2.1. Tipos de Risco 39
4.3. VANTAGENS DA GESTÃO DE RISCOS 39
4.4. PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE RISCOS 40
4.5. PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE RISCOS 40
4.6. ESTABELECIMENTO DO CONTEXTO 40
4.7. IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS 41
4.8. ANÁLISE DOS RISCOS 41
5. MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO E CONTROLE 43
6. AVALIAÇÃO EX POST DE POLÍTICAS PÚBLICAS 44
6.1. DESCRIÇÃO GERAL DA POLÍTICA 45
6.2. ANÁLISE DO DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA 46
6.3. AVALIAÇÃO DO DESENHO DA POLÍTICA 49
6.4. AVALIAÇÃO DE RESULTADOS 53
6.5. OUTRAS AVALIAÇÕES 57

6.5.1. Avaliação Econômica 57
6.5.2. Análise de Eficiência 57
6.5.3. Avaliação de Impacto 57
6.5.4. Avaliação Executiva 58
6.6. CONSIDERAÇÕES FINAIS SOBRE A ANÁLISE EX POST DE POLÍTICAS
PÚBLICAS 59
7. INDICADORES 60
7.1. UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO 61
7.2. O PAPEL DOS INDICADORES NA GESTÃO PÚBLICA 61
7.3. INDICADORES NO PLANO PLURIANUAL - PPA 62
7.4. PROPRIEDADES DOS INDICADORES 63
7.5. NÍVEIS DOS INDICADORES 65
7.6. CLASSIFICAÇÃO DOS INDICADORES 65
7.6.1. Quanto ao Fluxo de Implementação 65
7.6.2. Quanto ao Desempenho 66
7.6.3. Quanto à Forma 68
7.6.4. Quanto à Valoração 68
7.6.5. Quanto às Variáveis 68
7.7. LIMITAÇÕES NO USO DE INDICADORES 68
7.8. PROCESSOS PARA CONSTRUÇÃO DE INDICADORES 68
7.8.1. Planejamento e Elaboração 69
7.8.2. Medição de Resultados 70
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 70
1. POLÍTICAS PÚBLICAS
1.1 CONCEITO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
Políticas públicas são programas e ações que têm como finalidade atender
demandas da sociedade e gerar transformações, que podem ou não envolver
recursos financeiros. Nesse cenário, a atuação governamental tem como norte a
entrega de bens e serviços a fim de proporcionar a melhoria na qualidade da
sociedade.
As diversas necessidades sociais são identificadas por meio das
manifestações da população (como, por exemplo, na participação de audiências
públicas), Organizações da Sociedade Civil, Sindicatos, Associações, Mídia, etc. e
também através dos representantes eleitos para compor o Poder Executivo e
Legislativo.
Com os anseios em mãos, os gestores públicos buscarão, de forma
criteriosa, analisar e elaborar uma solução adequada ao problema, conforme
prioridades emanadas da sociedade. Cabe observar, que as políticas públicas
também podem ser desenvolvidas por particulares, como por exemplo, entidades
filantrópicas, Organizações Não Governamentais (ONGs) e Organizações
Internacionais. No entanto, o foco deste manual é abordar a atuação do Poder
Público no Desenvolvimento de Políticas Públicas.
A produção e formalização de uma política pública ocorre mediante um ciclo
que é composto por 5 etapas: Formação da Agenda, Formulação da Política,
Tomada de Decisão, Implementação e Avaliação. A seguir, veremos o
desdobramento desse ciclo e sua classificação.
2. CICLO DAS POLÍTICAS PÚBLICAS

A produção e formalização de uma política pública passa por diversas
etapas. Elas estão inseridas dentro de um ciclo que se inicia antes mesmo de
qualquer ação formal, conhecida como Formação da Agenda, e percorre à
Formulação da Política, Tomada de Decisão, Implementação e Avaliação.
7
2.1. FORMAÇÃO DA AGENDA
É na etapa de Formação da Agenda em que há o levantamento das
necessidades e demandas da sociedade, ou seja, onde é constatado o “problema”.
É de extrema importância que a problemática seja identificada para a formulação de
uma solução adequada, para que seja possível monitorar e avaliar o impacto gerado
pela política pública. São através de movimentos sociais, manifestações, mídia,
audiências públicas, redes sociais e demais ferramentas da tecnologia da
comunicação e informação que o governo obtém as informações que irão compor a
agenda. Os indivíduos ou grupos que participam da formação, modificação ou
extinção da política pública são conhecidos como atores. Eles possuem grande
influência e participam de todo o ciclo.
Com o conjunto de problemas considerados relevantes, cabe ao poder
público selecionar as que terão prioridade na formulação de uma política pública,
visto que os recursos públicos são extremamente limitados diante da grande
demanda da sociedade.
Na fase da definição da agenda, o gestor tem um papel importante. Ele
pode utilizar seus conhecimentos e suas experiências acumulados para
auxiliar na articulação dos atores, fornecendo informações que assegurem
interpretações mais adequadas, ante os problemas e suas potenciais
soluções (WU et al., 2014). Pode, ainda, auxiliar os políticos eleitos em
relação aos cursos de ação mais adequados, além de apontar as iniciativas
que já estejam sendo desenvolvidas, que podem contribuir para enfrentar o
problema social em destaque. Tudo isso, no entanto, depende da qualidade
da informação que tenha disponível. A estruturação de um bom sistema de
informação e a gestão do conhecimento são fundamentais para a gestão
pública. (LIMA; D’ASCENZI, 2018, p.59).
2.2. FORMULAÇÃO DA POLÍTICA

É nesta fase que são apresentadas as possíveis soluções para determinado
problema social. Nela, há a participação de diversos atores como, por exemplo,
servidores públicos, pesquisadores, acadêmicos, ONGs, Organizações da
Sociedade Civil, parlamentares e seus assessores, associações, sindicatos, etc. que
irão contribuir na elaboração das ações que serão definidas para resolver a
8
problemática. Para que isso ocorra de forma eficaz, as causas do problema devem
ser investigadas e elencadas para que se possa ter noção dos objetivos e a forma
de atuar, evitando que no decorrer da execução a política perca o sentido por conta
de um diagnóstico equivocado do problema.
Segundo Kingdon (2006), citado por Lima e D’ascenzi (2018, p.60), “a
definição das alternativas é uma arena na qual convivem uma série de propostas
que, para alcançarem o status de solução mais adequada para um dado problema,
passam por um processo de seleção que obedece a alguns critérios. São eles:
viabilidade técnica e financeira, conformidade com os valores da sociedade e
receptividade da sociedade política” e ainda Howlett e Mukherjee, citados por
Capella (2018, p.71), definem que “[...] formulação é o estágio da produção de
políticas em que uma variedade de opções disponíveis é considerada e, em seguida,
reduzida a um conjunto sobre o qual atores relevantes, especialmente o governo,
podem concordar que sejam úteis para lidar com uma questão de política pública”.
2.3. TOMADA DE DECISÃO

Com as propostas em mãos, cabe aos gestores decidirem qual delas serão
implementada, para solucionar os problemas identificados. É na etapa de tomada de
decisão que isso ocorre. Nela são definidos os objetivos a serem alcançados.
2.4. IMPLEMENTAÇÃO
A etapa de implementação compreende a execução da política pública
escolhida para enfrentar determinado problema. Nessa fase, já se sabe quais são os
objetivos, as metas e resultados esperados, os recursos necessários para
operacionalização e quem são os executores e suas responsabilidades. É
importante que haja constante monitoramento da execução para identificar possíveis
gargalos que comprometam o produto final e façam com que a execução custe mais
do que inicialmente previsto.
9
2.5. AVALIAÇÃO
A fase de avaliação da política pública consiste em verificar se houve o
alcance dos objetivos e metas estabelecidos, se ela pode ser extinta (visto que já
cumpriu com o que foi definido), se precisa ser reformulada e também serve como
experiência no processo de retroalimentação do planejamento governamental. É
uma fase de grande aprendizado em que todas as informações, no que diz respeito
a política pública, servirá aos gestores e demais atores como fonte para conhecer as
deficiências da organização desde o planejamento até a execução, subsidiará
futuras reformulações e elaborações de novas políticas públicas.
A avaliação deve levar em consideração a eficiência (otimização na
utilização dos recursos), eficácia (atingimento das metas estabelecidas) e efetividade
(impacto social da política pública).
2.5.1. Avaliação Ex Ante, In Itinere e Ex Post

A fase de Avaliação pode ser desdobrada em:
● Avaliações ex ante: são realizadas antes da formulação da política pública. É
onde se verifica se o problema realmente é pertinente, se há viabilidade
técnica e financeira para execução, realização de estudo das possibilidades
para tratar o problema e diagnósticos da população local, estabelecimento de
objetivos claros, etc.
● Avaliações in itinere: Essa avaliação representa o monitoramento da política e
ocorre na fase de implementação. O objetivo é verificar se o que foi planejado
está sendo executado, a fim de acompanhar o processo de execução e
realizar os ajustes e correções necessárias.
● Avaliações ex post: ocorrem após a implementação. O intuito é verificar a
consecução dos objetivos, a qualidade dos gastos públicos e o impacto social
gerado. Também serve de “memória” para os gestores que poderão utilizar o
aprendizado em novas políticas públicas no processo de retroalimentação,
bem como servir de subsídio para a reformulação da política pública
executada.
10
Figura 1. Ciclo de Políticas Públicas.
Fonte: Elaboração própria com base na literatura consultada.
3. AVALIAÇÃO EX ANTE DE POLÍTICAS PÚBLICAS

As ações governamentais costumam ter como alvo problemas complexos e
multicausais e, por isso, costumam ser organizadas por meio de programas e
políticas públicas. Segundo Lassance (2021), uma política pode ser definida como:
“uma proposta institucionalizada de solução de um problema central, orientada por
uma concepção. Podemos chamar essa concepção de teoria, quando for
fundamentada por uma explicação lógica, ou seja, quando for capaz de ligar causas
e consequências explicativas (isto é, que respondam o porquê desse problema
central)” (LASSANCE, 2021, p. 63).
Nessa mesma linha, uma política pública pode ser definida como: “o
conjunto de programas ou ações governamentais necessárias e suficientes,
integradas e articuladas para a provisão de bens ou serviços à sociedade, dotada de
recursos orçamentários ou de recursos oriundos de renúncia de receitas e benefícios
de natureza financeira e creditícia. (CASA CIVIL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
DO BRASIL, 2018, p. 13).
11
Por sua vez, um programa pode ser definido como: “a solução dada a cada
um dos problemas causais que explicam o problema central da política e que foram
julgados cruciais por uma estratégia concebida para cercá-lo, enfrentá-lo e
superá-lo” (LASSANCE, 2021, p. 63). Dessa forma, identificar a relação que vários
programas têm com determinado problema central é a chave para desenhar políticas
integradas (Lassance, 2021; p. 63).
Como se pode perceber, na gênese de uma política pública está um
problema e é a partir da sua identificação e inclusão na agenda que se “inicia” o
processo de criação de políticas públicas proposto por Howlett e Ramesh nos anos
90, conhecido como ciclo de Políticas Públicas, cujas fases são: montagem da
agenda, formulação da política, tomada de decisão, implementação e avaliação
(Batista e Rezende, 2011).
Embora a avaliação seja apontada como uma fase específica ao final do
ciclo, ela não se restringe à etapa final do processo. Longe disso, a função da
avaliação é subsidiar a tomada de decisão nos mais variados momentos e fases do
ciclo de políticas públicas (Batista e Rezende, 2011). Sua importância tende a
aumentar com a crescente demanda por serviços públicos de maior qualidade,
eficácia e eficiência, a avaliação de políticas públicas se torna cada vez mais
indispensável (Oliveira e Passador, 2019).
Como se sabe, o tipo de avaliação é determinado pelos objetivos e questões
colocadas em relação às políticas, assim como pelo momento do ciclo da política ao
qual a avaliação se remete é um elemento, conforme sintetizado na tabela abaixo:
12
Fonte: Elaborado por Batista e Rezende (2011)
Em resposta aos desafios econômicos e sociais impostos à sociedade e às

consequências fiscais restritivas que deles decorrem, é imprescindível que governos
sejam capazes de avaliar suas políticas e demonstrar o impacto de suas ações e
como elas beneficiam os seus cidadãos, além de promover o ajuste necessário às
contas públicas e garantir a retomada do crescimento equilibrado.
Nesse sentido, sem qualquer pretensão de esgotar o tema, mas sim
buscando contribuir para o fortalecimento do Sistema de Planejamento, Orçamento,
Gestão e Políticas Públicas, a Secretaria de Estado de Planejamento, Orçamento e
Gestão de Rondônia (SEPOG-RO), por meio da Gerência de Desenvolvimento de
Políticas Públicas (GDPP), apresenta sugestões e orientações para subsidiar os
processos de criação, expansão e aperfeiçoamento de Políticas Públicas por meio
da elaboração de avaliação ex ante, cujas etapas são descritas a seguir.
13
Figura 2. Etapas da Análise Ex ante.
Fonte: Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex ante,vol. I (CASA CIVIL DA
PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018).
Este documento reúne conhecimentos e ferramentas úteis para a
formulação de políticas, nas etapas do diagnóstico do problema a ser enfrentado, da
caracterização da política – objetivos, público-alvo e resultados esperados – e do
seu próprio desenho. Além disso, propõe-se discorrer, brevemente, sobre outros
temas afetos às Políticas Públicas, tais como: os impactos financeiros e
orçamentários, as estratégias de construção de legitimidade, implementação,
monitoramento, avaliação e controle, assim como sobre a análise prévia de seus
custos e benefícios são também detalhados.
3.1. DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA

Na etapa de diagnóstico do problema, busca-se definir claramente o objetivo
que a política pública pretende resolver. Esse conhecimento mais profundo acerca
da realidade permite conhecer quais são os grupos mais afetados, sua distribuição
geográfica, assim como mapear e compreender suas causas e consequências. Essa
prática contribui para um desenho mais específico e eficaz de políticas públicas,
potencializando a mudança almejada pela política.
14
Figura 3. Síntese das Etapas do Diagnóstico do Problema.
Fonte: Adaptado. Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex ante,vol. I (CASA CIVIL
DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018).
Deve-se delimitar o problema que se pretende mitigar ou resolver, sempre

tomando cuidado para não confundir o problema a ser atacado com as suas
causas. Após a sua delimitação, procede-se ao levantamento de hipótese de
causa-efeito e a definição de prioridades. Para isso existe uma série de ferramentas
que podem contribuir nesta etapa do processo de proposição, reformulação ou
aperfeiçoamento de uma política pública, das quais destacamos duas que serão
descritas a seguir.
15
3.1.1. Ferramentas para Identificação do Problema e suas Causas Potenciais
Algumas das principais ferramentas são:
3.1.1.1. Brainstorming
Popularmente conhecida como “Tempestade de Ideias” ou “Chuva de
Ideias”, é um termo traduzido do inglês utilizado para designar o processo no qual a
equipe envolvida no processo de formulação de políticas públicas expõe suas
contribuições sobre o tema proposto de forma a permitir que o grupo, em conjunto,
construa uma solução pautada na diversidade de experiências e conhecimentos dos
indivíduos.
Esse tipo de dinâmica pode contribuir para levantar hipóteses sobre as
causas do problema identificado, bem como soluções plausíveis. De maneira geral,
podem existir muitas causas para um determinado problema, no entanto, geralmente
algumas destas, terão associação fraca ou muito indireta com a política que está
sendo proposta. O grau de sucesso da política pública depende também da clareza
e do foco em atacar determinadas causas do problema (CASA CIVIL DA
3.1.1.2. Árvore do Problema

A validação das causas principais pode ser desenvolvida com a elaboração
de uma Árvore do Problema: um diagrama em que no plano central está o problema
identificado, no plano superior as consequências e no plano inferior as causas. Esse
diagrama é uma forma usualmente utilizada para elaborar a explicação do problema
e para a concepção de programas do PPA, tendo como vantagens ser uma forma
bastante simples e útil para efetuar a análise de problema (IPEA, 2010, p. 8).
Essa árvore pode ser elaborada pelo formulador da política pública,
contendo:
● O problema central;
● As causas potenciais e o relacionamento entre elas;
● As consequências.
16
Figura 4. Árvore do Problema.
Fonte: Manual de Critérios para a Elaboração das Políticas Públicas (SECRETARIA DE ESTADO DO PLANEJAMENTO E
ORÇAMENTO DO MARANHÃO, 2019).
Depois disso, deve-se explicitar qual ou quais causas do problema a política

pública pretende combater, o motivo da escolha daquela (ou daquelas) a ser
enfrentada, ao invés de outra, e como a ação a ser implantada combate a(s)
causa(s) do problema identificado.
3.1.2. Dados, Estudos e Alinhamento de Agenda

O uso de estudos quantitativos e qualitativos é essencial para o diagnóstico
do problema, concorrendo para o correto entendimento da dimensão do problema,
seu comportamento ao longo do tempo e suas nuances. O uso de indicadores, por
exemplo, permite caracterizar a situação antes da execução da política pública e sua
avaliação depois, além de permitir o monitoramento e ajustes ao longo da execução
das ações planejadas.
Muitas vezes, os problemas encontrados são objetos de levantamentos
estatísticos e pesquisas de órgãos como IBGE, IPEA, INEP, SUS, etc. Isso viabiliza
a comparação entre outros Estados, Regiões, Países. Além disso, os problemas
públicos costumam integrar agendas de Consórcios ou organismos internacionais e,
nesse contexto, o alinhamento concorre para reforçar a prioridade e a relevância da
política pública. Apenas a título de exemplo, podemos citar:
17
● Consórcio Interestadual de Desenvolvimento do Brasil Central (BrC): mais
conhecido como Consórcio Brasil Central, é uma autarquia pública composta
pelo Distrito Federal, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul,
Rondônia e Tocantins. Seu objetivo é promover o desenvolvimento econômico
e social da região, de forma integrada e por meio da cooperação entre as
Unidades Federativas para assim tornar a região ainda mais competitiva.1
● Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: os ODS representam um plano de
ação global para eliminar a pobreza extrema e a fome, oferecer educação de
qualidade ao longo da vida para todos, proteger o planeta e promover
sociedades pacíficas e inclusivas até 2030. 2
3.1.3. Políticas Similares

É altamente recomendável mapear políticas similares, mesmo em esferas
diferentes, tanto em andamento quanto descontinuadas. A identificação de políticas
em curso permite evitar redundâncias e viabiliza a melhor articulação da nova com a
política já em vigor. Daquelas descontinuadas, pode-se buscar entender os motivos
de seu insucesso, suas deficiências e limitações.
Esse mapeamento tem como objetivo o melhor entendimento do problema
público, do público-alvo e das possibilidades de intervenção pretendidas no âmbito
da política proposta.
3.1.4. Das Razões para Intervenção Governamental

Pode-se organizar as razões que justificam a intervenção do governo no
problema identificado de acordo com suas naturezas, ou dito de outra forma,
agrupá-las em razões de ordem:
1
Ver mais em: http://brasilcentral.gov.br/
2
Veja mais em: https://www.unicef.org/brazil/objetivos-de-desenvolvimento-sustentavel
18
● Constitucional e Normativa: pode se tratar de um preceito ou de uma
missão do Estado brasileiro estabelecido pela Constituição Federal ou
Estadual, ou ainda por uma disposição positivada em lei; e
● Econômica: que engloba as funções alocativa, redistributiva e
estabilizadora do Estado, em que, nesse sentido, a intervenção pode
ser motivada pela existência de falhas de mercado, como a existência
de externalidades positivas ou negativas, a existência de monopólios
naturais, entre outros.
3.2. DESENHO DA POLÍTICA E SUA CARACTERIZAÇÃO

Após a identificação de uma situação social e econômica a partir da
identificação da existência de um problema, parte-se para a etapa de formatação ou
prescrição de políticas públicas capazes de atuar sobre a fonte ou a causa desse
problema, solucionando-o ou, pelo menos, amenizando-o. A concepção dessa
arquitetura servirá certamente para orientar a ação pública de forma mais racional e
efetiva, além de conferir maior clareza na relação efetiva entre a fonte do problema
(diagnóstico) e os meios e instrumentos a serem implementados.
19
Figura 5. Etapas para o Desenho e a Caracterização da Política Pública.
Fonte: Adaptado. Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex ante,vol. I (CASA CIVIL
DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018).
Resumidamente, ao longo dessas etapas serão definidos os elementos

caracterizadores da política pública, ou seja, a sua descrição com a definição dos
objetivos, do público-alvo, das ações a serem implementadas, por meio de
instrumentos e mecanismos, dos resultados e das metas esperados com a política
formulada, bem como a definição e as atribuições dos atores envolvidos. Não se
trata da concepção de um desenho ideal que será perfeita e integralmente aplicado,
alcançando os resultados previstos em sua plenitude, mas sim de uma arquitetura
que servirá certamente para orientar a ação pública de forma mais racional e efetiva.
3.2.1. Objetivos das Políticas

A política pública é formulada ou desenhada para atuar sobre a fonte ou a
causa de um determinado problema ou conjunto de problemas, sendo sua solução
ou minimização considerada o objetivo geral da ação pública. Assim, a política
20
pública é desenhada para atuar sobre as causas de um determinado problema e sua
solução é o objetivo da ação do governo. Os objetivos devem ser:
a. Realistas: devem ser alcançáveis com os recursos disponíveis, dentro das
condições dadas;
b. Efetivos: devem não apenas responder aos problemas presentes, mas
também àqueles que existirão no tempo futuro em que o objetivo está
localizado;
c. Coerentes: devem cumprir um objetivo, sem impedir o cumprimento de
outro;
d. Quantificáveis: devem ser mensuráveis ao longo do tempo.
A definição de objetivo ou objetivos da política pública formulada envolve,
ainda, a previsão ou estimativa do tempo de sua implantação e de duração dos seus
efeitos ou impactos. Isso repercute nos resultados, metas e objetivos parciais (curto
e médio prazos) e finais (longo prazo), que serão, também, fontes de avaliação ex
post. Nessa linha, o objetivo da política pública será insumo para a elaboração do
modelo lógico, que, por sua vez, subsidiará a avaliação ex post da política pública.
3.2.2. Público-Alvo
Apesar dos desafios inerentes ao processo de definição do público-alvo,
espera-se que na formulação da política pública sejam realizados esforços nesse
sentido, por meio de estudos e estimativas que permitam sua delimitação e
mensuração. A unidade do público-alvo pode ser definida como pessoas, famílias,
empresas, trabalhadores de um setor, escolas, entre outros. A identificação e a
caracterização do público-alvo, pode ser realizada da seguinte forma3:
● População potencial: caracterizada por toda a população que possivelmente
esteja envolvida no problema diagnosticado. Quando relevantes, deverão ser
incluídos dados socioeconômicos, demográficos e da distribuição geográfica
dessa população.
3
Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex ante, volume 1. Brasília: Ipea, 2018.
21
● População elegível: parcela da população potencial que poderá efetivamente
se candidatar ao programa, por atender aos critérios de elegibilidade definidos
na política proposta. Quando não há focalização da política pública, a
população potencial será igual à população elegível.
● População priorizada: Se não houver recursos suficientes para atendimento
de toda a população elegível, é preciso estabelecer critérios transparentes de
priorização no acesso à política. Muitas vezes, a priorização decorre de força
legal, ou, em outros casos, devido a falta de recursos suficientes para atender
a todas as demandas.
Nas políticas e nos programas, o princípio da progressividade deve ser
traduzido no desenho de políticas redistributivas, ou seja, que beneficiem os que
mais precisam e, para isso, é imprescindível que responsáveis pela política pública
compreendam as possíveis distorções no mercado ou na sociedade, uma vez que o
conjunto de incentivos gerados pela política podem ser benéficos ou não, ou seja,
podem contribuir para a ampliação ou redução das desigualdades sociais.
Além disso, o público-alvo pode estar mais acessível a outros entes
federativos, de tal sorte que identificar a forma de participação e a responsabilidade
dos agentes e das instituições dos diferentes níveis de governo e da sociedade na
ação pública pode concorrer para sua maior eficácia.
3.2.3. Metas de Entrega de Produtos e Cobertura da Política Pública

Cabe ao gestor apresentar as metas e os resultados esperados em termos
de produtos ou benefícios da política proposta. Além disso, a definição de metas
quantitativas é essencial para a avaliação da eficácia, eficiência e efetividade da
política.
Após a implantação da política pública, esses parâmetros iniciais podem ser
comparados com os resultados efetivos e as metas alcançadas, no âmbito de
avaliações ex post. Dependendo dessa avaliação posterior é que poderia ser
discutida a possibilidade de recomendações para um redesenho da política ou do
programa específico ou, em última instância, a necessidade do seu cancelamento.
22
Por outro lado, deve-se procurar estimar o quantitativo da população a ser
atendida em relação à população potencial, elegível e priorizada, sempre que
possível. A proporção de indivíduos efetivamente atendidos em cada grupo de
população determina o nível específico de cobertura esperado.
Nem sempre é possível estimar com robustez o grau de cobertura em face
de limitações ou restrições das informações disponíveis ou utilizadas para a
definição da população envolvida. Independente disso, a análise ou a estimativa da
tendência da cobertura é um indicador importante na avaliação da efetividade e dos
resultados das ações públicas.
3.2.4. Seleção de Beneficiários

De maneira geral, o processo de seleção dos beneficiários finais pode se dar
de duas formas: por meio de critérios de elegibilidade ou por meio de
candidatura ou inscrição dos elegíveis.
No primeiro caso, ocorre a definição prévia, a partir de determinados
indicadores técnicos e políticos, de quem serão os beneficiários finais. Quando o
critério de elegibilidade define de modo definitivo o beneficiário final, os critérios
objetivos que embasam a escolha devem estar bem definidos e claros. Essa forma
de seleção pode ter a capacidade de interferir mais rapidamente e com maior
efetividade na realidade. Contudo, é preciso analisar se não serão gerados efeitos
ou incentivos negativos.
No segundo caso, ocorre a definição de regras, prazo, local e agentes
responsáveis pelo recebimento de candidaturas à política. Será importante analisar
se haverá viés de seleção no processo e, para isso, o gestor e a equipe técnica
devem questionar sobre quais são esses fatores que determinam a decisão dos
elegíveis de se candidatar ou não à política pública. Essa análise permitirá identificar
e corrigir fraquezas ou distorções do processo de seleção.4
4
Essas preocupações sobre como o processo de seleção é capaz de alcançar os diferentes perfis do
público-alvo têm ganhado cada vez mais relevância. Em 2017, diversos acórdãos do Tribunal de
Contas da União trouxeram recomendações ao governo federal para que sejam aprimorados os
processos de seleção das políticas públicas executadas. Como exemplo, pode-se citar o Acórdão no
1.655/2017, Processo TC no 011.432/2015-2 (fiscalização do financiamento regional), em que entre
23
3.2.5. Atores Envolvidos
A etapa de desenho da política pública envolve diversos agentes e
diferentes instituições, em vários níveis governamentais e de representações da
sociedade, interagindo com capacidades técnicas próprias, interesses específicos e
poderes políticos diferenciados. Possivelmente, os atores que participaram da
avaliação e do diagnóstico do problema farão parte, também, do desenho da
política, que procurará solucioná-lo.
A definição dos atores e do arranjo institucional responsável no desenho da
política pública compreende o estabelecimento de deveres e atribuições, com
diferentes níveis de responsabilidades no processo de decisão e implantação da
política. O desenho supõe, ainda, que as escolhas entre ações políticas alternativas
possíveis reflitam a composição dos arranjos institucionais a serem criados e dos
atores envolvidos. Ao mesmo tempo, as escolhas pressupõem uma compatibilização
entre as demandas legítimas da sociedade e a capacidade técnica, política e
financeira do poder público.
Os arranjos institucionais são fundamentais, pois demonstram a
interdependência e a integração setorial ou funcional e federativa necessária na
ação pública. A consistência do desenho de uma política pública está relacionada
com a capacidade de sua integração ou articulação no rol do sistema de políticas
públicas. Da mesma forma, uma política formulada no âmbito federal pode ter
diferentes formas de articulação, implantação e de efetividade de resultados, caso
estejam ou não envolvidas instituições e atores estaduais e/ou municipais.
A elaboração e o desenho das políticas públicas e o dimensionamento dos
seus impactos, posteriormente por meio de avaliações, precisam, pelo menos,
considerar os possíveis papéis dos diversos entes federativos, bem como os
prováveis efeitos locais ou regionais da ação pública em suas várias dimensões.
as suas recomendações está que a Casa Civil e os ministérios afins “considerem a utilização de
formas de repasse de recursos públicos alternativas para que os municípios menos desenvolvidos
sejam alcançados”, a partir do diagnóstico de que os municípios classificados como alto ou muito alto
índice de desenvolvimento humano foram responsáveis por mais da metade dos recebimentos de
transferências discricionárias oriundos da União. (Avaliação de políticas públicas: guia prático de
análise ex ante, volume 1. Brasília: Ipea, 2018.)
24
Essas orientações permitem, não apenas aprimorar os instrumentos das políticas
públicas e os seus efeitos, mas, também, avançar em arranjos federativos que
proporcionem maior articulação, coordenação e cooperação entre os diferentes
entes.
3.2.6. Teoria do Programa e Modelo Lógico5:

Desenhar a política pública é visualizá-la antes que ela seja posta em
prática. Significa prever os insumos, processos, produtos, resultados e impactos,
assim como as forças e fraquezas, os riscos e as oportunidades envolvidos.
Basicamente, é preciso responder às três perguntas-chave a seguir:
● O que acontece se a política for implementada?
● O que é necessário para que a política seja implementada?
● Que fatores internos e externos podem contribuir, atrapalhar ou mesmo
inviabilizar a política?
Uma das formas de se pensar a política pública e organizar as respostas a
essas três perguntas-chaves, é através da elaboração da Teoria do Programa, do
Modelo Lógico e da Matriz SWOT.
3.2.6.1 Teoria do Programa6

Pode-se dizer que a Teoria do Programa explicita a ideia das consequências
de uma possível ação que intervenha sobre um problema, tratando-se de um resumo
narrativo (uma frase ou um parágrafo) que expresse como o programa incide sobre
as causas do problema, assim como as hipóteses de sua validade. A esse respeito,
tem-se o conceito apresentado por Cassiolato e Gueresi:
Os pressupostos sobre recursos e ações e como esses levam aos
resultados esperados são frequentemente referidos como a teoria do
5
Elaborado a partir da Nota Técnica Número 2 do IPEA (2007), Freitas e Silveira (2015) e do Guia de
Avaliação ex ante.
6
O termo Programa aqui empregado se estende aos diferentes níveis possíveis de intervenção
governamental: política pública, programa de governo, projetos, ações.
25
programa. As hipóteses são de que os recursos adequados serão
transformados em ações necessárias para os beneficiários selecionados, e
isso, em um determinado contexto, irá levar aos resultados que o programa
pretende alcançar. Tornar explícitas as hipóteses sobre como o programa
supostamente deve funcionar, em variados contextos, cria a referência
principal em que se baseia a gestão e o seu instrumento imprescindível, a
avaliação. (Cassiolato e Gueresi, 2010, p. 5).
Sugere-se que a teoria seja descrita informando: se (descreva o desenho do

programa), então (descreva os resultados), o que então levará a (descreva os
impactos).
O simples exercício de se tentar pensar, organizar e entender o
funcionamento e as premissas de programa ou política com o objetivo de
“formalizá-la” na forma de uma teoria do programa, facilita a identificação de erros de
concepção, assim como viabiliza validá-la com a experiência já desenvolvida por
municípios, estados ou por outros países. Além disso, permite estudá-la com base
na literatura especializada, a qual estabelece hipóteses e afere em que medida
determinadas ações surtem algum efeito.
Sem a teoria do programa, por outro lado, não há hipótese plausível para se
antecipar o que pode acontecer com sua implementação. Sem isso, torna-se
impraticável ou inviável a definição de metas e indicadores claros e,
consequentemente, dificulta-se a estruturação de sistemas efetivos de
monitoramento. Se não existe monitoramento, compromete-se a própria avaliação.
3.2.6.2 Modelo Lógico

O modelo lógico, ou estrutura lógica, é uma abordagem metodológica que
integra a descrição das ideias, das hipóteses e das expectativas que formam a
estrutura do projeto e o funcionamento esperado do programa (BALBIM et al., 2013).
Partindo da teoria do programa, o propósito do modelo lógico será expandir as
hipóteses e premissas nela expressa de modo a demonstrar os principais
mecanismos por meio dos quais ela se cumpre. Trata-se, portanto, de uma
representação da teoria do programa, ou seja, um desenho do funcionamento do
programa.
26
Nesse sentido, o modelo lógico é um passo a passo estruturado de forma a
demonstrar como recursos e atividades geram produtos, resultados e seus
respectivos impactos. Além disso, é uma poderosa e importante ferramenta para
identificar o processo por meio do qual se espera que a intervenção leve à resolução
das necessidades inicialmente encontradas, podendo ainda subsidiar a construção
de matrizes SWOT e a gestão de riscos.
Figura 6. Etapas do Modelo Lógico.
Fonte: Elaborado pelo autor a partir de Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex
ante,vol. I (CASA CIVIL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018).
● Insumos: São os recursos necessários para a sua execução, sejam
financeiros, físicos (equipamentos, materiais, instalações), humanos (número,
tipo, qualificação) ou outros.
● Ações: As atividades são as ações e os serviços realizados sob o escopo da
política. Nessa etapa, devem ser consideradas as atividades diretas (que
recaem sobre os beneficiários da política em si, tais como treinamentos,
distribuições de renda etc.) e as atividades indiretas (aquelas necessárias
para garantir a realização da política, por exemplo, treinamento de
funcionários, tarefas de gerenciamento, provisão de instalações etc.).
● Produtos: Denominam-se produtos (outputs) os frutos diretos e quantificáveis
das atividades da política pública, entregues imediatamente pela realização
de suas atividades. Por exemplo: número de beneficiários atendidos, do
número de horas de duração de uma intervenção, número de funcionários
treinados, quantidade de benefício entregue, entre outros.
Cada atividade deve contribuir para, no mínimo, um produto.
27
● Resultados: Os resultados (outcomes) de uma política pública, por sua vez,
são mudanças observadas no curto prazo sobre indivíduos, grupos ou
instituições, como resultado da intervenção realizada. Resultados devem ser
observáveis e mensuráveis, por serem os efeitos diretos da intervenção sobre
os beneficiários, por exemplo: alterações sobre conhecimento, habilidades,
atitudes, motivação e comportamento de indivíduos são alguns exemplos.
● Impactos: Os impactos de uma política são mudanças de mais longo prazo
promovidas sobre o aspecto ou a perspectiva futura de seus beneficiários ou
grupo social no qual se inserem. Podem ser:
○ Impactos Individuais: efeitos de longo prazo sobre os beneficiários
(sejam estes indivíduos ou organizações), tais como alterações em
rendimentos, acesso a empregos, obtenção de assistência social,
comportamentos criminais, em níveis de saúde, entre outras.
○ Impactos Coletivos: efeitos combinados de impactos individuais sobre
a comunidade ou sociedade em que estejam inseridos. Incluindo, por
exemplo, mudanças sociais, econômicas, civis, ambientais, políticas
etc.
3.2.7. Indicadores e Metas

A construção do desenho do programa deverá contribuir para garantir que
os objetivos do programa sejam definidos de forma clara e permitir a identificação de
indicadores importantes de desempenho que possam ser obtidos a um custo
razoável. Deve-se ter em mente que indicadores são dados que possibilitam desde
acompanhar o andamento até medir o cumprimento dos objetivos de uma política
pública. Por outro lado, a meta nada mais é que um indicador de atingimento de um
resultado especificado e temporalmente demarcado em sua verificação.
Os indicadores se referem à quantidade, à qualidade, ao cronograma e aos
custos observados tanto para efeitos de monitoramento da Política Pública (ao longo
de sua execução), como também visando a avaliação. Sugere-se, inclusive, que a
definição e verificação dos indicadores configure como parte das atividades a serem
realizadas pela intervenção, podendo inclusive, quando relevante, ser incluída no
28
componente atividades do modelo lógico. Neste sentido, tanto o mapeamento das
fontes (primárias ou secundárias) quanto os meios de coleta de dados dos
indicadores são aspectos fundamentais e devem ser devidamente planejados.
Seguindo o modelo lógico, é possível construir indicadores de eficácia,
eficiência e efetividade. Resumidamente, pode-se dizer que indicadores de
economicidade demonstram se foi possível gastar menos. Os de eficácia, se foi
entregue o prometido. Os de eficiência, se foi possível fazer mais com menos. Os de
efetividade, se a missão foi ou está sendo cumprida.
Figura 7. Processo de avaliação de eficácia, eficiência e efetividade orientado pelo modelo lógico.
3.2.8. Período de Vigência

Quando se elabora uma proposta de política pública, espera-se que nos
estudos e na análise prévia seja apontado o período de vigência da política
proposta, o que pode ser um período mínimo em que se acredita ser necessário
para que a política fique em execução. Após esse período inicialmente apontado, é
importante avaliar a política executada, o que pode perpassar por uma avaliação de
diagnóstico, para saber se o problema em questão, se mantém e por uma avaliação
de resultados, a fim de se certificar que os resultados esperados estão sendo
alcançados com a política pública implementada. Com essas avaliações realizadas,
a continuidade ou a prorrogação da política pode ser encaminhada com maior
clareza e racionalidade.
29
3.2.9. Diagnóstico Situacional e a Identificação de Fatores Relevantes de
Contexto
Para finalizar a construção do modelo lógico é preciso refletir sobre as
possíveis influências do contexto sobre a implementação do programa, identificando
os fatores que podem favorecer ou comprometer o desenvolvimento das ações.
Essa análise do ambiente interno e externo consiste em identificar as ameaças e
oportunidades ao atingimento dos objetivos da política pública (fatores ditos
externos), assim como seus pontos fortes (forças) e fracos (fraquezas).
3.2.9.1. Matriz SWOT

A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento para incentivar o
formulador da política a refletir e avaliar as forças, fraquezas, oportunidades e
ameaças referentes ao desenho do programa, por meio da elaboração de
informações através de uma matriz (MKUDE e WIMMER, 2015)
Matriz SWOT
30
3.2.9.2. Matriz PESTAL
Outra ferramenta de análise bastante utilizada é a matriz PESTAL (do inglês:
PESTEL):
“PESTEL (Political, Economic, Socio-cultural, Technological, Environment
and Legal) analysis is a method used in strategic planning to analyze
macro-environmental factors within which an organization operates” (Yüksel,
2009 apud MKUDE e WIMMER,2015).
Cada letra do nome corresponde a uma categoria de fatores externos a
analisar: (P) Política, (E) Economia, (S) Sociocultural, (T) Tecnológica, (A) Ambiental,
(L) Legal. Ao contrário da matriz swot, essa ferramenta de planejamento é utilizada
para mensurar as mudanças do ambiente externo, trazendo uma visão macro das
ameaças e oportunidades, por isso mesmo, muitas vezes utilizada de forma
complementar à análise SWOT.
Fonte: Elaboração própria a partir da bibliografia consultada
31
Ressalta-se que é de suma importância o monitoramento dos fatores
internos e externos do diagnóstico situacional, de tal forma que seja possível a sua
contínua atualização.
3.3. IMPACTO ORÇAMENTÁRIO E FINANCEIRO

A análise de impacto orçamentário e financeiro consiste na verificação do
cumprimento das legislações fiscal e orçamentária pertinentes. E nesse sentido, a
despesa pública necessária a realização de uma determinada política pública:
● Não pode estar em desacordo com as regras fiscais, com a Constituição
Federal e com a Constituição Estadual;
● Não deve contrariar os procedimentos, prazos, condições e restrições
relacionados ao processo de alocação de recursos públicos determinados nos
principais instrumentos de planejamento orçamentário:
1. Plano Plurianual;
2. Lei de Diretrizes Orçamentárias;
3. Lei Orçamentária Anual.
Essa análise é feita tanto do ponto de vista fiscal (para verificar se não há
comprometimento das metas fiscais) quanto do ponto de vista orçamentário (para
identificar possíveis incorreções/inconsistências em relação aos procedimentos de
autorização e execução da despesa pública). Nesse sentido, qualquer proposta de
criação, expansão e aperfeiçoamento da ação governamental que implique aumento
de despesas ou renúncia de receitas e de benefícios de natureza financeira e
creditícia deve ser acompanhada dos itens a seguir:
1. Indicação do programa (temático ou de gestão) do PPA ao qual a despesa
proposta está associada, bem como breve explicação de como ela contribuirá
para o atingimento de seus objetivos e metas.
2. Indicação do caráter obrigatório ou discricionário da despesa:
a. em se tratando de despesa de caráter obrigatório, informar a legislação
que a respalda, bem como os critérios, os parâmetros e a metodologias
utilizadas para o cálculo do valor da despesa; e
32
b. em se tratando de despesa discricionária, explicar o motivo pelo qual o
gasto pretendido se justifica, bem como esclarecer se não haveria formas
alternativas de resolver o problema com menor custo para o erário.
3. Indicação das fontes de financiamento da despesa, destacando
principalmente se há previsão de utilização de:
a. recursos ordinários (Tesouro);
b. recursos provenientes de operações de crédito; e
c. recursos oriundos de outras fontes.
4. Apresentar estimativa do impacto orçamentário-financeiro no exercício em
que deva entrar em vigor e nos dois subsequentes, informando, de forma
clara e detalhada, as premissas e as metodologias de cálculo utilizadas,
inclusive:
a. se as medidas foram consideradas nas metas de resultados fiscais
previstas na LDO;
b. simulação que demonstre o impacto da despesa com a medida proposta,
detalhada, no mínimo, por elemento de despesa e, no caso de despesa
com pessoal, destacando ativos e inativos;
c. se, além da despesa finalística da política pública, existe previsão de
aumento de despesas administrativas, de pessoal etc., necessárias para
a sua implementação;
d. se as medidas de compensação foram consideradas na proposta que
implique renúncia de receitas ou benefícios de natureza financeira e
creditícia; e
e. demonstração da origem dos recursos para seu custeio, quando se tratar
de despesa obrigatória de caráter continuado.
5. Apresentar declaração de que a medida tem adequação orçamentária e
financeira com a LOA e compatibilidade com o PPA e com a LDO.
6. Efetuar análise de potenciais riscos fiscais da proposta – como a geração de
passivos contingentes, crescimento da população beneficiária do programa
além do previsto, cláusulas de reajuste dos benefícios acima da inflação,
33
riscos de judicialização etc. – que possam suscitar futuros aportes não
previstos de recursos orçamentários.
7. Informar se a política pode gerar impactos cruzados em outras rubricas
orçamentárias, tais como aumento ou redução de outra despesa, ou elevação
da arrecadação.
3.4. ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO
A Estratégia de implementação diz respeito à definição dos processos
estruturados que articulam diversos atores e tipos de recursos para o alcance dos
objetivos e a execução das metas.
Figura 8. Etapas da fase de implementação.
No caso da avaliação ex ante da fase de implementação, a intenção é
identificar inconsistências, insuficiências ou desperdícios de maneira antecipada.
Para minimizar os problemas futuros, recomenda-se o envolvimento dos atores
desde a fase inicial das ações, incluindo a construção conjunta da estratégia, ou
plano, de implementação da política pública, que deverá ser composto por:
● definição do modelo de gestão e de governança, explicitando os mecanismos

de liderança, estratégia e controle que serão postos em prática para avaliar,
direcionar e monitorar a política;
34
● análise das atribuições e dos incentivos dos atores envolvidos na execução
da política, verificando se o arranjo institucional proposto é adequado;
● análise da base legal da política e da espécie de instrumento que será
utilizado para constituir as obrigações e avenças necessárias para a sua
consecução e dos seus programas e ações;
● definição do plano de comunicação a ser executado durante todas as etapas
da política; e
● análise de riscos eventuais ao longo da execução da política pública, com sua
identificação, elaboração de estratégias de mitigação, administração e
controle, compatível com a matriz SWOT (do inglês, strengths, weaknesses,
opportunities and threats).
3.4.1. Estratégia de Construção de Confiança e Suporte

Um elemento importante para que uma política pública seja efetivamente
implementada e atinja seu impacto esperado é seu grau de confiança e suporte.
Confiança e suporte são entendidos como o apoio subjacente que a política pública
tem para ser implementada em três planos: no plano da população como um todo;
entre as partes diretamente interessadas e; entre as lideranças políticas:
1) Confiança pública: diz respeito ao apoio dos cidadãos a uma política. A
maneira mais direta de avaliar a confiança pública de uma política é por meio
de pesquisas de opinião que questionem se os entrevistados (cidadãos
comuns) aprovam ou não uma proposta de política.
2) Envolvimento dos interessados: São partes interessadas todos aqueles
indivíduos e grupos afetados pela política ou com interesses em jogo com a
política. O envolvimento eficaz das partes interessadas começa com um
objetivo claro para consulta, seguido pela identificação de pessoas e
organizações com interesses afetados pela iniciativa.
3) Compromisso político: É a disposição dos líderes políticos para gastar
capital político para apoiar os objetivos da política pública. Muitas políticas
públicas podem demandar a análise do compromisso político das lideranças
35
locais, seja para a aprovação da proposta, seja para a sua efetiva
implantação.
A confiança e suporte, juntamente ao desenho da política e a sua estratégia
de implementação, compõem os pilares do impacto público. Esses três elementos
influenciam-se de tal forma que, em algumas situações, a alta confiança e alto
suporte podem compensar um desenho ou uma implementação não perfeita. Outras
vezes, deficiências de confiança e suporte podem comprometer o impacto de uma
política pública bem desenhada e bem implementada.
Não são raras as vezes em que um desenho ou uma estratégia de
implementação precisam ser ajustadas para conseguirem uma maior aceitação
popular ou mesmo uma maior aceitação política. Nesses casos, redesenhar a
política pública numa versão menos próxima das melhores práticas, porém mais
viável em termos de suporte, pode ser uma saída pragmática.
Atualmente, os gestores dispõem de uma série de ferramentas que
possibilitam uma maior aderência e participação da sociedade, tais como os canais
de dados abertos, transparência governamental, orçamentos participativos e
audiências públicas. Tais ferramentas são amplamente potencializadas pelas
tecnologias e isso viabiliza a colaboração e participação coletiva, que pode ser visto
por iniciativa do governo de permitir que cidadãos influenciem políticas públicas ao
compartilhar ideias e opiniões on-line ou ao completar pequenas tarefas que
subsidiam decisões e ações governamentais.
3.5. MODELO DE GESTÃO E GOVERNANÇA

A gestão diz respeito ao modo como os atores determinam e operam os
insumos e processos que geram produtos, de forma a alcançar resultados positivos,
crescentes, em maior escala, com um grau mais elevado de satisfação da sociedade
para com os serviços públicos (maior efetividade) e, sempre que possível, a um
menor custo (maior eficiência).
Os modelos de governança definem quem comanda, quem coordena, quem
acompanha (supervisiona) e quem gera a política pública. A governança de uma
política pública define as competências e as atribuições de sua execução e a
36
responsabilidade por seus ajustes. Um modelo estabelece quem pode o quê
(competências) e quem faz o quê (atribuições).
3.5.1. Arranjos Institucionais e Implementação

Os arranjos institucionais de implementação são as combinações de regras,
mecanismos e processos com os quais uma política conta para garantir os insumos
necessários e propiciar a interação coordenada de diversos atores, sejam eles os
co-partícipes na decisão, parceiros de implementação, beneficiários, responsáveis
pela fiscalização e interessados na transparência e na avaliação.
Esses arranjos também são, fundamentalmente, os marcos nos quais se
dão as relações entre os atores e as operações dentro de determinada área, que
incluem as regras de incentivo e os limites – contrapartidas, proibições, restrições ou
mesmo sanções – que são necessários para que os atores cooperem plenamente.
3.5.2. Instrumentos Normativos

O primeiro passo lógico em relação aos instrumentos normativos na
antevisão das políticas públicas é identificar no ordenamento jurídico, iniciando-se
pela Constituição Federal (CF), quais são os dispositivos legais que autorizam ou
determinam a execução da política pública pretendida e fazer um juízo de
adequação recíproca. A esse conjunto de dispositivos chamamos base legal.
É necessário também checar a repartição de competências entre os entes
federados na CF para saber se as competências materiais (administrativa),
legislativa e tributária estão de acordo com os papéis concebidos a serem
desempenhados, especialmente nas políticas e nos programas que envolvam
cooperação federativa na execução, edição de normas ou instituição e alteração de
tributos. Além disso, internamente ao ente federado, é importante que seja verificado
se a competência está distribuída ao órgão ou entidade previstos como executores
da política pública ou programa.
37
3.5.3 Plano de Comunicação
Os gestores e técnicos envolvidos devem elaborar plano de comunicação a
ser executado durante todas as etapas da política, considerando os modelos lógicos
estabelecidos (é possível consolidar mais de um modelo lógico em uma mesma
estratégia de comunicação). Um plano de comunicação voltado para uma política
pública tem o objetivo de descrever como os processos de comunicação serão
gerenciados a partir de sua fase de criação, perpassando sua implementação,
monitoramento e avaliação.
4. GESTÃO DE RISCOS
A gestão de riscos é definida pela ABNT ISO 31000 - 2018 como “atividades
coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que se refere a riscos”.
Podemos então compreender que a gestão de riscos está relacionada às atividades
que buscam, através de metodologias, compreender e gerir os riscos da
organização.
4.1. EVENTOS: RISCO X OPORTUNIDADE

Um evento é um acontecimento que modifica o desenrolar normal de
determinada ação. Pode causar um efeito negativo (risco) ou efeito positivo
(oportunidade). O evento não é uma incerteza e sim uma possibilidade, ou seja,
além de saber que pode acontecer, sabe-se a possibilidade de ocorrer.
O Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission -
COSO, define oportunidade como: “a possibilidade de que um evento ocorra e
influencie favoravelmente a realização dos objetivos”.
De forma resumida, podemos observar que risco e oportunidade se diferem
apenas pelo resultado de seus impactos. São subconjuntos do universo de eventos
possíveis. Cabe ao gestor de riscos e a equipe observar cada possível evento e
aproveitá-lo em favor da organização.
38
4.2. RISCO
● Risco é esclarecido pela ABNT ISO 31000 - 2018 como o “efeito da incerteza
nos objetivos”.
● O Tribunal de Contas da União - TCU define risco como a “possibilidade de
que um evento afete negativamente o alcance dos objetivos”.
Observando os conceitos acima apresentados, podemos observar que o
risco está relacionado à incerteza e a capacidade de produzir resultados negativos.
É a combinação entre a probabilidade de determinado evento ocorrer e os impactos
por ele gerados.
4.2.1. Tipos de Risco

Os riscos podem estar em todo ambiente organizacional e em diferentes
escalas da gestão. Dentre os tipos de riscos podemos citar:
● Risco interno: está relacionado com a natureza interna da organização.
● Risco indireto: está relacionado ao ambiente externo à organização,
geralmente com pouca ou nenhuma possibilidade de controle.
● Riscos operacionais: tem relação com o processo produtivo, na execução
propriamente dita.
● Riscos estratégicos: estão relacionados a toda a organização e os impactos
podem causar alteração em toda a estrutura organizacional.
4.3. VANTAGENS DA GESTÃO DE RISCOS

A implantação de um mecanismo de gerenciamento de riscos pode trazer
grandes benefícios para a organização, dentre eles podemos citar:
● Maior probabilidade de atingir os objetivos;
● Melhoria da governança;
● Estabelece uma base confiável para tomada de decisões;
● Melhora o aprendizado organizacional;
● Aumenta a capacidade de identificar oportunidades e ameaças;
● Aumenta a capacidade de prevenir perdas e incidentes; e
● Aumenta a eficiência na alocação de recursos.
39
4.4. PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE RISCOS
● Agregar valor ao ambiente institucional;
● Integrar todas as atividades organizacionais;
● Subsidiar a tomada de decisões;
● Fomentar a inovação;
● Ser baseada nas melhores informações disponíveis;
● Alinhada ao contexto da organização;
● Ser transparente e inclusiva;
● Ser dinâmica, capaz de reagir a mudanças; e
● Apoiar a melhoria contínua da organização.
4.5. PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE RISCOS

Ao iniciar a avaliação de riscos, deve-se seguir determinadas etapas
elencadas abaixo:
● Estabelecimento do contexto;
● Identificação dos riscos;
● Análise dos riscos;
● Avaliação de riscos;
● Tratamento dos riscos;
● Partes interessadas;
● Monitoramento;
● Relatório; e
● Melhoria contínua.
4.6. ESTABELECIMENTO DO CONTEXTO

Está relacionado aos ambientes interno e externo, que podem influenciar o
objeto ao qual se insere a gestão de riscos. Para estabelecer o contexto de forma
metódica deve seguir os passos abaixo elencados:
● Identificar os resultados esperados;
● Identificar os processos de trabalho;
40
● Identificar as pessoas envolvidas nos processos;
● Identificar elementos internos capazes de influenciar os resultados; e
● Identificar elementos externos capazes de influenciar os resultados.
4.7. IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS

Trata-se do efetivo reconhecimento dos riscos em relação aos resultados
esperados. A identificação segue alguns passos:
● Identificar objetivos de forma minuciosa;
● Observar qualquer evento que possa afetar o objetivo; e
● Descrever como cada evento impacta o objetivo.
Para identificação dos riscos, deve-se buscar a participação de todos
envolvidos no objeto de estudo. É importante a utilização de ferramentas e técnicas
que sejam capazes de extrair o máximo de informações, como por exemplo:
brainstorming, brainwriting, entrevistas, visitas técnicas, pesquisas etc.
4.8. ANÁLISE DOS RISCOS

Após identificados, os riscos devem ser analisados com o objetivo de
compreender a probabilidade de ocorrência, o impacto e o nível do risco. O nível do
risco é definido através da relação entre impacto e probabilidade de ocorrência.
A probabilidade de ocorrência é a chance do evento ocorrer. É dividido em
escalas que permitem a compreensão do gestor de risco. Abaixo contém uma escala
de caráter qualitativa que pode ser adaptada para quantitativa (%) à critério do
gestor de risco e a peculiaridade do objeto analisado.
● Escala de probabilidade:
1. Raro: sem indícios de que ocorrerá e sem histórico de ocorrência.
2. Pouco provável: há histórico de ocorrência, porém baixíssima frequência.
3. Provável: histórico de frequência razoável e/ou indícios que ocorrerá no caso
específico.
4. Muito provável: histórico de frequência elevada e/ou indícios que ocorrerá no
caso específico.
41
5. Evento certo: situação em que o evento tem a ocorrência certa ou
praticamente certa.
O impacto está relacionado ao total de comprometimento do objetivo, caso
determinado evento venha a ocorrer. Também é organizado em escala de modo a
facilitar a gestão de risco.
● Escala de impacto:
1. Muito baixo: compromete minimamente o objetivo.
2. Baixo: compromete minimamente o objetivo, mas não atrapalha o alcance de
grande parte do resultado esperado.
3. Médio: compromete o objetivo de forma considerável .
4. Alto: compromete o objetivo em grande parte.
5. Muito alto: compromete totalmente ou quase totalmente o alcance dos
objetivos.
Já o nível do risco é a relação entre o impacto e a probabilidade de

ocorrência, sendo geralmente estudado através da matriz de riscos.
E, por fim, a matriz de risco é uma ferramenta de gerenciamento de riscos
que permite visualizar e classificar conforme o impacto. Parte, inicialmente, do
produto entre impacto e probabilidade, podendo ser acrescentado peso maior ou
menor a determinado elemento da matriz. O acréscimo de pesos deve-se levar em
conta as particularidades do objeto.
Apresentamos a seguir um modelo genérico de matriz de risco:
Figura 9. Matriz de Risco.
42
5. MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO E CONTROLE

O processo de monitoramento e avaliação de políticas públicas gera a
informação necessária para verificar o desempenho de políticas, permitindo realizar
ajustes ao longo de sua execução. O monitoramento pode ser definido como o
exame contínuo dos processos, produtos, resultados e impactos das ações
realizadas, responsável por produzir informação mais simples e imediata sobre a
operação e os efeitos da política. A avaliação, por sua vez, diz respeito ao
julgamento, atribuição de valor e mensuração da política, buscando melhorar seus
processos de tomada de decisão e o desenho da intervenção, produzindo
informação mais aprofundada e detalhada sobre o funcionamento e os efeitos da
política.
O plano de monitoramento da política proposta deve ser desenvolvido a
partir do modelo lógico e dos indicadores anteriormente definidos. O modelo lógico
determina onde o programa está querendo chegar e quais objetivos pretende atingir
em termos de insumos, atividades, produtos, resultados e impactos. Os indicadores
correspondentes a cada fase representam as medidas a serem utilizadas para
acompanhar o progresso na direção do alcance dos objetivos e metas.
43
Na elaboração do plano de monitoramento, para cada indicador, deve-se
especificar:
1) a fase do modelo lógico à qual o indicador está associado;
2) a descrição do indicador;
3) a frequência da coleta;
4) o órgão responsável pela coleta;
5) o valor de linha de base sempre que pertinente;
6) a meta para o período em questão; e
7) o valor realizado para o período.
Por fim, o controle possibilita que as ações e as diretrizes estabelecidas

pelas políticas públicas caminhem de fato de acordo com o esperado, havendo
espaços e oportunidades para que os desvios e as inconformidades sejam
detectados rapidamente. Dessa forma, o controle se refere aos mecanismos
implantados para verificar se a realização das ações de uma determinada política
não se desvia dos objetivos ou das normas e princípios que a regem: finalidade
pública, legislação e princípios básicos aplicáveis ao setor público.
Sobre o controle, além do trabalho interno da administração pública de
acompanhar e avaliar o desenvolvimento de suas políticas públicas, a sociedade tem
um papel importante quanto a fiscalização da correta atuação da administração
pública. Esse controle pode se dar por meio de diversos canais como, por exemplo,
portais da transparência e o Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao
Cidadão (e-SIC).
Neste sentido, as tecnologias da informação apresentam um enorme
potencial para fortalecer a relação entre governo e sociedade, viabilizando, inclusive,
a participação social.
6. AVALIAÇÃO EX POST DE POLÍTICAS PÚBLICAS

A Avaliação ex post consiste num processo contínuo e cíclico, com o intuito
de aprimorar a política pública e, consequentemente, a qualidade do serviço público
ofertado à população. O caráter contínuo decorre da necessidade de monitorar a
44
implementação das atividades da política pública, seus resultados, seus impactos, o
cumprimento de prazos e limites orçamentários e demais questões relacionadas às
políticas públicas, com o intuito de verificar se a política está funcionando, como
está funcionando, a qualidade dos produtos e serviços ofertados e afins.
O caráter cíclico da avaliação, é fruto da aplicação dos dados obtidos
através da avaliação ex post no momento da elaboração de novas políticas públicas,
reformulação ou encerramento de políticas em curso, como visto anteriormente na
avaliação ex ante. Assim, observa-se que o processo de avaliação retroalimenta as
políticas públicas.
A avaliação propõe reflexões e análises sobre diversos pontos da política
pública avaliada, tomando por base critérios estipulados no momento de formulação
da política a ser analisada. Destaca-se que a correta formulação de uma política
pública já prevê em seu projeto alguns dos procedimentos de monitoramento e
avaliação que serão utilizados durante a execução e após o encerramento da
política.
Para orientar as práticas de avaliação das políticas públicas, este manual
aponta alguns dos aspectos das políticas que devem ser avaliados, bem como
metodologias que orientam a execução destas avaliações. Salienta-se que nem
sempre será possível aplicar todas as avaliações em determinada política
pública. Isso se deve tanto às particularidades de cada política, quanto às eventuais
falhas no processo de elaboração da política pública que impossibilitam algumas
avaliações.
6.1. DESCRIÇÃO GERAL DA POLÍTICA

A avaliação ex post da política pública tem seu início com a Descrição Geral
da Política. É necessário conhecer e entender a política para que seja possível
aplicar corretamente os mecanismos de avaliação. Na descrição se busca
compreender o histórico que originou a criação da política pública avaliada, as
normas que a definem, seus atores, entre outros pontos. Algumas das questões
centrais para a correta descrição da política pública são:
● Nome da política pública;
45
● Informações gerais;
● Data de instituição da política e prazos;
● Legislação pertinente;
● Verificação se a política é a sucessão ou a consolidação de políticas
anteriores;
● Identificação das causas do problema;
● As instituições públicas e privadas que participam da implementação da
política; e
● O público alvo e a abrangência territorial da política.
6.2. ANÁLISE DO DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA

Logo após a descrição geral da política pública, dá-se início à Análise do
Diagnóstico do Problema. No cenário ideal o diagnóstico do problema deverá ser
realizado ao longo do planejamento da política pública, seja através de uma nota
técnica ou de um estudo específico. Caso não seja possível identificar o diagnóstico
do problema, será necessário construir o diagnóstico com base em depoimentos da
equipe gestora da política pública.
Nesta etapa da avaliação a tarefa é observar se o problema que deu
origem à política pública sofreu alterações ou não. Através da análise do
diagnóstico do problema é possível verificar se o problema observado no
planejamento ainda é válido diante de novos cenários, se as causas e
consequências do problema permanecem as mesmas, se o problema já foi
resolvido, se a eventual resolução do problema ocorreu em virtude da execução da
política pública e afins.
Caso a análise do diagnóstico permita constatar que ocorreram alterações
no problema, será necessário reformular o diagnóstico do problema para promover
as adequações necessárias.
Diante da necessidade de um aprofundamento no diagnóstico do problema,
sugere-se o seguinte passo a passo para esta análise:
46
Figura 10. Passo a passo do diagnóstico do problema
Fonte: Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex post, vol. II (CASA CIVIL DA
PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA et al., 2018).
A etapa de atualização da descrição do problema envolve o uso de duas

ferramentas: a árvore do problema e a árvore do objetivo. A árvore do problema
indica qual é o problema central e busca identificar as causas principais deste
problema, bem como seus efeitos. Na árvore do objetivo a tarefa é a oposta; é
definido o objetivo (normalmente o oposto do problema), as ações e processos da
política que permitirão alcançar este objetivo e os seus resultados.
Figura 11. Árvore do problema.
47
Figura 12. Árvore do objetivo.
A fundamentação da causa-problema-efeito é a etapa em que é realizada

uma pesquisa por estudos e evidências que corroborem o que foi realizado
anteriormente, comprovando a relação proposta nas árvores do problema e do
objetivo.
É necessário ainda encontrar os dados e indicadores do problema. Estas
informações devem levar em consideração as particularidades da população atingida
pela política, do território e de outras questões intrínsecas ao problema e à política
pública. O apêndice A do Guia prático de análise ex ante (Ipea, 2018) apresenta e
descreve as principais bases de dados disponíveis no Brasil para a consulta de
dados e indicadores. Os indicadores permitem a comparação entre a situação local
com a situação em outros estados e países; assim é possível compreender a
dimensão do problema local.
A partir destes dados e indicadores é possível conhecer a população afetada
pelo problema e delimitar o público-alvo da política pública. A composição da
população de uma localidade tende a ser heterogênea, desse modo, os problemas
atingem de forma diferente os diferentes grupos sociais. É essencial conhecer a
população local para saber em que medida cada grupo deverá ser inserido na
política pública.
Faz-se necessário também verificar se a política pública está alinhada com o
Plano Plurianual do Estado de Rondônia, com planos estaduais e nacionais (Plano
48
Nacional de Educação, Plano Nacional de Resíduos Sólidos, entre outros) ou com
objetivos nacionais e internacionais assumidos pelo Brasil bem como acordos e/ou
tratados internacionais em que o Brasil seja signatário.
A análise de dados e indicadores internacionais e de outros entes federados
deve ser complementada com uma pesquisa por experiências destes outros lugares.
É recomendável efetivar uma comparabilidade entre os gestores de outros lugares,
como enfrentam problemas semelhantes para decidir quais estratégias adotar, sem
nunca deixar de considerar as especificidades locais.
Ao final de todas estas etapas deverão ser construídas as recomendações
para a política pública analisada. O ponto de partida das recomendações é se a
política pública ainda é necessária ou não. Outro ponto essencial é se o problema
atacado é realmente o problema central para a política pública. É a partir destas
duas questões que as demais recomendações serão realizadas.
6.3. AVALIAÇÃO DO DESENHO DA POLÍTICA

Após a análise do diagnóstico do problema, recomenda-se que seja
realizada a Avaliação do Desenho da Política. Esta etapa também necessita de um
bom trabalho na fase de formulação da política pública. O desenho deve prever os
indicadores de monitoramento e avaliação da política pública. A partir de
instrumentos como o desenho da política, o modelo lógico e a teoria do programa
(que foram explicados ao longo da avaliação ex ante) é possível observar o que era
esperado da política pública e comparar com os resultados obtidos. Esta avaliação
do desenho da política pode ser realizada ao longo de toda a execução da política.
A avaliação do desenho tem relação intrínseca com a avaliação de
processos, também chamada de avaliação de implementação. No desenho inicial da
política devem constar todos os processos de sua implementação, os recursos a
serem utilizados, os atores da política pública, os resultados esperados e os
indicadores específicos para cada um destes e de outros itens fundamentais à
política pública.
É nesta etapa da avaliação ex post que se busca encontrar os erros e falhas
da política pública, a fim de corrigi-los. Além disso, ao longo da execução da política
49
pública novas ideias e soluções podem ser encontradas, sendo esta etapa a mais
adequada para a inserção destas novidades.
Propõe-se o seguinte Passo a Passo para a elaboração da Avaliação do
Desenho da Política:
Figura 13. Passo a passo da avaliação de desenho.
Fonte: Adaptado. Avaliação de políticas públicas: guia prático de análise ex post, vol. II (CASA CIVIL
DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA et al., 2018).
Inicialmente, a tarefa é revisar o modelo lógico elaborado na fase de

formulação da política pública. Primeiro, verifica-se se todos os itens principais da
política pública estão elencados no modelo lógico. Depois, questiona-se se estes
itens são realmente necessários e suficientes para os resultados e impactos
esperados.
A segunda etapa procura analisar a qualidade dos indicadores propostos no
desenho da política. São três as questões principais acerca dos indicadores:
● Quais são os indicadores?
● Como os indicadores são monitorados?
● Qual a evolução dos indicadores?
50
Frisa-se que os indicadores devem estar de acordo com o modelo
estabelecido no item 7 deste manual. Esses critérios são essenciais para a
formulação de bons indicadores. Afinal, se os indicadores forem impossíveis de
monitorar e não cumprirem os requisitos listados, perdem seu propósito.
O terceiro passo para a análise do desenho da política pública é a análise da
teoria do programa. Esta etapa se baseia no boxe a seguir:
Figura 14. Análise da teoria do programa.
É importante que existam pesquisas e dados que corroborem com as

relações causais da teoria do programa. Uma teoria do programa que pode estar
alicerçada em estudos de qualidade tende a ser mais firme e tem o poder de
proporcionar a melhor implementação de uma política pública.
O quarto passo para avaliação do desenho, busca encontrar os erros e
falhas no desenho da política, ou seja, na fase de formulação. Algumas das
51
possíveis falhas do projeto foram tipificadas, salienta-se que elas não são planejadas
ou intencionais, mesmo assim, podem ocorrer de forma cumulativa.
É possível ver uma relação destas falhas eventuais no quadro a seguir:
Figura 15. Exemplo de falhas de desenho da política pública.
52
Esta busca por erros e falhas deve ter como foco quatro pontos da política
pública:
● Definição e identificação da população elegível - verificar se a política pública
é focalizada ou não, se a população que deveria estar sendo assistida pela
política pública é de fato a população beneficiada, quais os critérios de
elegibilidade para participação da política;
● Ambiente Institucional - verificação de quais são os atores responsáveis por
cada etapa da execução da política pública, bem como se a política está
alinhada com a agenda do governo ou se enfrenta obstáculos internos;
● Controle - verificar os mecanismos de controle da política pública que devem
estar alicerçados na previsão de sanções caso sejam descumpridos os
acordos da política pública, na prestação de contas de forma tempestiva e na
transparência que permite à sociedade acessar as contas públicas;
● Incentivos - verificar como estão sendo estimuladas as participações dos
executores e dos beneficiários da política pública.
Em conformidade com a avaliação do desenho da política pública, deverá
ser realizado um breve relatório que demonstre as diferenças entre a expectativa da
política pública e a realidade encontrada, por meio dos indicadores. Este relatório
servirá de base para orientar as eventuais mudanças na implementação da política
pública, fornecendo as recomendações necessárias para aperfeiçoar a política,
indicando o que deve ser mantido, o que deve ser alterado e o que deve ser
excluído.
6.4. AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

Esta etapa da avaliação ex post das políticas públicas prescinde,
primeiramente, da diferenciação entre resultados e impactos. Conforme Casa Civil
da Presidência da República et al. (2018, v .2, p. 59): “os resultados são mudanças
incidentes sobre as causas do problema, que decorrem de um ou mais produtos;
enquanto os impactos são mudanças de mais longo prazo no problema que a
política pública busca enfrentar, alinhados aos objetivos da política.”
53
A Avaliação de Resultados pode ser realizada sob duas óticas
complementares. A primeira, é a análise quantitativa dos resultados obtidos em
conformidade com os indicadores escolhidos, uma atividade que se assemelha ao
monitoramento da execução da política pública. A outra ótica, visa verificar a
satisfação do público-alvo da política, o que pode ser aferido através de entrevistas
ou questionários.
Sugere-se que a análise quantitativa dos resultados tenha seu início com a
identificação dos resultados esperados da política pública, estruturando-os em uma
cadeia de resultados que esteja em conformidade com a formulação da política
pública e os resultados esperados durante aquele momento. Entretanto, é
necessário salientar que as políticas podem gerar resultados que não foram
esperados. Assim, faz-se necessário que sejam realizadas avaliações capazes de
rever os resultados esperados e incluir novos resultados inesperados.
A partir da organização dos resultados a serem avaliados, tem início o
planejamento desta avaliação. Neste momento é produzida uma sequência lógica de
perguntas que servirá para mapear os resultados obtidos. As perguntas devem estar
associadas aos indicadores. Alguns exemplos são:
● Quantos produtos foram entregues?
● Quantas pessoas foram beneficiadas?
● O produto atendeu as necessidades dos beneficiados?
● Os produtos foram entregues no tempo necessário?
A coleta das informações que responderão estas perguntas pode ser feita
através de diferentes técnicas. Destaca-se que a escolha da técnica de coleta de
informações dependerá do contexto da política pública ou da pergunta a ser
respondida. Dentre as várias técnicas, aponta-se, de maneira sucinta, algumas
delas:
● Observações Naturais: essa técnica de coleta de dados envolve a visita do
avaliador ao local onde a política está em operação, de modo a observar
diretamente o que está acontecendo. Os dados observacionais podem ser
usados para descrever a configuração da política, as atividades que ocorrem
no ambiente, os indivíduos que participam dessas atividades e o significado
54
das atividades para esses indivíduos (CASA CIVIL DA PRESIDÊNCIA DA
REPÚBLICA et al., 2018, p .247);
● Estudos de Caso: os estudos de caso coletam informações de um número
limitado de unidades ou situações específicas que o avaliador antecipa que
serão reveladores para a análise da política como um todo (CASA CIVIL DA
PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA et al., 2018, p .247); e
● Pesquisas (survey): a pesquisa é uma técnica para coleta de dados primários
para compor uma amostra representativa, extraída de uma população mais
ampla. Para isso, pode-se utilizar a técnica de amostragem probabilística, na
qual cada unidade da população tem uma probabilidade conhecida, diferente
de zero, de ser selecionada para inclusão na amostra (CASA CIVIL DA
PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA et al., 2018, p .247).
Após a coleta das informações deve ser realizada a análise dos resultados.
Esta análise pode ser quantitativa, realizando uma análise de caráter conclusivo
baseada nos números obtidos, ou qualitativa buscando explorar o contexto da
política e a experiência dos beneficiários. Ressalta-se que os dois métodos são
complementares, portanto o ideal é que ambos sejam aplicados em conjunto. É
necessário ainda considerar que fatores externos e que não aparecem nos
indicadores da política pública podem influenciar nos resultados.
O quadro a seguir relaciona as diferenças das abordagens qualitativas e
quantitativas:
55
Figura 16. Diferenças entre as abordagens quantitativas e qualitativas.
56
Os resultados obtidos através das análises indicadas devem ser somados
aos fatores externos observados. A partir da junção dessas informações é possível
gerar um relatório da avaliação dos resultados que será essencial para a
aprimoração desta política pública e de outras correlatas.
6.5. OUTRAS AVALIAÇÕES

6.5.1. Avaliação Econômica
Esse modelo procura verificar se a política pública gerou mais benefícios
que custos, ou seja, se a política pública realmente valeu a pena. Para executar esta
tarefa, a avaliação econômica atribui valor monetário a políticas públicas mesmo
quando seus impactos são difíceis de mensurar diretamente. Por exemplo, em
determinadas avaliações econômicas será necessário atribuir um valor estimado, a
vida ou a educação de um indivíduo.
6.5.2. Análise de Eficiência

Trabalha com a relação entre os insumos e os produtos utilizados para a
produção de um bem ou serviço em determinada política pública. A análise de
eficiência possui como característica marcante o elemento comparativo. É através
da comparação entre processos igualmente eficazes que é possível determinar qual
deles consegue utilizar menos insumos para produzir mais produtos/resultados. É
importante relatar que o conceito de eficiência não é pacífico dentro da academia,
desse modo, assim como existe mais de um conceito de eficiência, existem várias
metodologias para calcular a eficiência.
6.5.3. Avaliação de Impacto

Procura compreender a relação de causalidade entre a política pública e os
resultados e impactos encontrados, ou seja, como a política provocou mudanças
diretamente atribuíveis a ela na realidade do seu público-alvo. Em um cenário ideal,
a metodologia da avaliação de impacto será concebida na fase de formulação da
política pública. Assim deverá ser realizada preliminarmente a definição dos
indicadores de resultados, do grupo dos beneficiários a ser comparado, do grupo
57
não beneficiado e da metodologia escolhida para a avaliação de impacto. Ainda
assim, é possível realizar a avaliação de impacto mesmo que não tenha sido
realizada sua definição prévia.
A forma mais aceita para aferição do impacto é a comparação entre os
resultados obtidos pelos beneficiários da política pública e os resultados obtidos por
grupos de pessoas em condições semelhantes, mas que não foram beneficiados
pela política. De forma simplificada, o impacto é a diferença de resultados entre os
que foram beneficiados e os que não foram.
Ressalta-se que em muitos casos não é possível medir os resultados de
grupos semelhantes que não participaram da política pública; nesse caso, é
necessário criar um cenário hipotético em que os beneficiários não tivessem
participado da política pública. A este cenário hipotético se dá o nome de
contrafactual. Aqui o impacto seria a diferença entre os resultados obtidos pelos
beneficiários e o resultado do contrafactual.
A avaliação de impacto é essencial para verificar como a política pública
modifica a realidade dos seus participantes. É através da avaliação de impacto que
se confirma a necessidade de manter, modificar ou encerrar determinada política
pública.
6.5.4. Avaliação Executiva

É um tipo de avaliação ex post, ou seja, de intervenções já em andamento.
Ela deve ser desenhada de forma a prover um retrato dos programas ou projetos
avaliados, aplicando uma abordagem simplificada e que demanda pouco tempo e
gasto de recursos. Neste modelo de avaliação, o foco é fornecer uma visão geral
das informações de desempenho e não uma análise detalhada.
A avaliação executiva analisa a efetividade geral do projeto e permite
identificar o grau de maturidade em que ele se encontra, fornecendo um diagnóstico
da capacidade institucional, organizacional e de gestão dos projetos.
Uma característica basilar da avaliação executiva, o qual garante maior
agilidade no processo avaliativo, é sua dependência de informações secundárias,
como avaliações preexistentes e relatórios de monitoramento. A coleta de dados
58
primários é limitada a entrevistas com os principais interessados, como gerentes de
programas e outros atores envolvidos na execução das ações avaliadas.
O papel desse tipo de análise é o de utilizar as informações disponíveis,
complementadas por instrumentos simples de coleta de dados, da forma mais
proveitosa possível para avaliar as dimensões de desenho, operação e resultados
da política. Porém, as limitações referentes à disponibilidade e qualidade dos dados
existentes, bem como a disponibilidade dos gestores para fornecê-los e participar de
reuniões/entrevistas, podem elevar o tempo necessário para a elaboração da análise
executiva. Ainda assim, os julgamentos e recomendações provenientes de uma
análise executiva terão credibilidade somente na medida em que forem baseados
em evidências e informações condizentes com a realidade prática da política. Nesse
contexto, tem-se um primeiro produto, indireto, da análise executiva: a organização
sistemática das informações existentes acerca da política pública e a identificação
das dimensões de dados faltantes.
Em nível operacional, a ausência de uma coleta de dados primários e que
não exige métodos estatísticos sofisticados permite que as avaliações executivas
sejam realizadas e concluídas em prazos curtos (2 a 6 meses) e que sejam
relativamente baratas em comparação com outras modalidades de avaliação, como
as avaliações de impacto, por exemplo.
De acordo com Busjeet (2013), um dos principais componentes das
avaliações executivas é apontar onde faltam informações confiáveis.
6.6. CONSIDERAÇÕES FINAIS SOBRE A ANÁLISE EX POST DE POLÍTICAS

PÚBLICAS
A avaliação das políticas públicas é uma tarefa essencial para o
aperfeiçoamento do serviço público e para a correta utilização do recurso público. É
por meio da avaliação, que se possibilita verificar o que está e o que não está
funcionando, o que deve ser mantido, alterado ou ser extinto.
A divisão da avaliação em análise ex ante (anterior) e análise ex post
(posterior) atua para possibilitar maior precisão nas análises. Mesmo que a análise
ex ante ocorra ao longo da formulação da política pública, muitas vezes ela se apoia
59
em lições tiradas da análise ex post, seja de políticas públicas semelhantes, seja da
mesma política pública, que por sua vez, já tenha sido executada uma vez. Dessa
forma, observa-se o caráter complementar das análises como um processo cíclico,
já que a avaliação final serve para apoiar a formulação de políticas futuras. Além
disto, muitos dos mecanismos de monitoramento e avaliação posterior são previstos
já no desenho da política pública traçado durante sua formulação.
7. INDICADORES
Indicadores são instrumentos de mensuração que permitem identificar um
fenômeno ou medir aspectos relacionados a um evento, comparar resultados e
traçar tendências. São capazes de descrever a realidade de forma objetiva.
Para Jannuzzi (2001) o indicador é “Uma medida em geral quantitativa
dotada de significado substantivo, usado para substituir, quantificar ou
operacionalizar um conceito social abstrato, de interesse teórico (para pesquisa
acadêmica) ou programático (para formulação de políticas)”.
Já para Ferreira, Cassiolato e Gonzales (2009):
“...o indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa,
dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as
informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da
observação. É um recurso metodológico que informa empiricamente
sobre a evolução do aspecto observado.”
Dessa forma, a partir da utilização de indicadores a Instituição pode
monitorar e medir o desempenho das metas estabelecidas e os resultados
organizacionais. Para isso, os indicadores devem conter alguns elementos, como:
● Nome do indicador;
● Fórmula de cálculo;
● Polaridade;
● Estado atual do indicador com o período de referência;
● Estado desejado do indicador para cada período (geralmente anual);
● Periodicidade de mensuração do indicador;
● Unidade de medida do indicador;
● Fonte; e
60
● Descrição do indicador.
7.1. UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO

Um sistema de medição de desempenho tem como intuito servir de base
para (FNQ, 2012):
● analisar problemas estratégicos de forma proativa, antes que desvios
ocorram;
● apoiar a busca de novos caminhos estratégicos para a organização;
● apoiar a tomada de decisão;
● apoiar o aprendizado da organização;
● reconhecer a dedicação coletiva; e
● comunicar as estratégias e as prioridades da alta direção e dos
gestores.
Especificamente na administração pública, os indicadores podem também
ser utilizados para avaliar projetos, atividades, processos, programas do PPA e
políticas públicas.
7.2. O PAPEL DOS INDICADORES NA GESTÃO PÚBLICA

Na administração pública, os indicadores desempenham papel essencial em
uma série de atividades que envolvem o monitoramento e avaliação dos resultados
alcançados, o impacto de planos, projetos, programas e políticas públicas.
Sua finalidade principal é refletir de forma mensurável (quantitativamente) ou
descritível (qualitativamente), os resultados de intervenções públicas, possibilitando
ao gestor público planejar com mais segurança as possíveis formas de intervenção
para solucionar os problemas da sociedade.
Através da sua utilização é possível avaliar as políticas públicas
implementadas, alertando para a necessidade de possíveis redirecionamentos, bem
como possibilitar a medição dos níveis de economicidade, execução, eficiência e
eficácia relacionadas às entregas de produtos e serviços à sociedade.
61
7.3. INDICADORES NO PLANO PLURIANUAL - PPA
O Plano Plurianual - PPA é um instrumento previsto no art. 165 da
Constituição Federal, e destina-se a organizar e viabilizar a ação pública, com vistas
a alcançar os objetivos que resultem em bens ou serviços que atendam às
necessidades da sociedade. Por meio dele, é declarado o conjunto prioritário das
políticas públicas do Governo para um período de quatro anos e os caminhos a
serem percorridos para viabilizar as metas previstas.
As demandas da sociedade perpassam por variados setores do serviço
público, e é nesse propósito que são desenvolvidas políticas públicas. A partir de um
diagnóstico dos problemas, são criados os programas governamentais, orientados
para enfrentar as demandas e melhorar a qualidade de vida da população.
Com a finalidade de se reduzir esses problemas, são colocados em
execução os programas que foram criados pelo Governo, simultaneamente com a
fase de monitoramento para se analisar os gastos despendidos e, por fim, é
realizada a avaliação dos resultados do desempenho dos programas. Todas essas
etapas integram o chamado Ciclo de Planejamento.
Os indicadores, em decorrência de suas funções básicas, são amplamente
utilizados para o planejamento, a avaliação e o monitoramento de programas. Para
tanto é necessário saber com clareza quais aspectos do programa são importantes e
dispor de indicadores para que cada um deles seja constantemente monitorado e
periodicamente avaliado. O gerenciamento necessita de indicadores de processos,
de indicadores das ações que conformam resultados. Sobre elas, exerce o
julgamento e as medidas corretivas, quando necessário, buscando sempre o melhor
resultado, que é obtido por antecipação, com qualidade, oportunidade e intensidade
apropriada das ações (Garcia, 2001).
Considerando que os programas são construídos para enfrentar problemas
e demandas na sociedade, os indicadores constituem a principal medida do
resultado da atuação governamental para a verificação do alcance de seus objetivos
ao longo do tempo. Para que isso ocorra, é importante que o problema ao qual se
refira o programa esteja bem definido e adequadamente descrito por informações da
realidade que deverão integrar o indicador, juntamente com aquelas relativas às
62
mais importantes ações que atacarão o problema. Do contrário, não será possível
verificar mudanças no problema, tampouco associar os resultados ao desempenho
das ações. Se o indicador não estiver assim construído, torna-se difícil avaliar os
resultados dos esforços desprendidos para sanar o problema (Garcia, 2000).
7.4. PROPRIEDADES DOS INDICADORES

Na formulação e avaliação de políticas públicas o indicador deve possuir
uma série de propriedades, as quais podem ser compreendidas entre propriedades
essenciais e propriedades complementares.
As propriedades essenciais são as propriedades em que os indicadores
devem apresentar, independente da fase no ciclo de gestão em que se encontra a
política que será analisada:
● Utilidade: Deve suportar decisões, sejam no nível operacional, tático ou
estratégico. Os indicadores devem, portanto, basear-se nas necessidades de
quem decide.
● Validade: Capacidade de representar, com a maior proximidade possível, a
realidade que se deseja medir e modificar.
● Confiabilidade: Os indicadores devem ter origem em fontes confiáveis, que
utilizem metodologias reconhecidas e transparentes de coleta, processamento
e divulgação. Devem ainda ser apurados de forma adequada para que a
tomada de decisões em nível operacional, tático e estratégico sejam
assertivas.
● Disponibilidade: Os dados básicos para seu cômputo devem ser de fácil
obtenção.
As propriedades complementares também são muito relevantes. Porém,
podem ser alvo de uma análise situacional para definir se serão utilizadas, ou seja,
sua utilização (ou não utilização) pode depender de uma situação específica. As
propriedades complementares são as seguintes:
● Clareza: Geralmente um indicador é definido como uma divisão entre duas
variáveis básicas; é formado, portanto, por um numerador e um denominador,
ambos compostos por dados de fácil obtenção. Eventualmente, porém, ele
63
pode ser complexo na sua fórmula, envolvendo muitas variáveis. Em todo
caso, porém, é imprescindível que seja claro, atenda à necessidade de quem
irá decidir e que esteja adequadamente documentado.
● Sensibilidade: Capacidade que um indicador possui de refletir
tempestivamente as mudanças decorrentes das intervenções realizadas.
● Simplicidade: Indicadores devem ser de fácil obtenção, construção,
manutenção, comunicação e entendimento tanto pelo público interno quanto
externo.
● Mensurabilidade: Esta propriedade informa que os indicadores devem ser
criados, desde que sejam mensuráveis, sendo esses indicadores objetivos ou
subjetivos.
● Desagregabilidade: Capacidade de representação regionalizada de grupos
sociodemográficos, considerando que a dimensão territorial se apresenta
como um componente essencial na implementação de políticas públicas.
● Economicidade: O custo para obtenção dos dados para se gerar e se manter
o indicador deve ser menor do que os benefícios que ele agrega a Instituição.
● Estabilidade: A estabilidade da base de cálculo dos indicadores por
determinado período, permite que esses indicadores estáveis sejam
monitorados e comparados.
● Auditabilidade/Transparência: Qualquer pessoa deve sentir-se apta a
verificar a boa aplicação das regras de uso dos indicadores (obtenção,
tratamento, formatação, difusão, interpretação).
● Publicidade: Os indicadores devem ser conhecidos e acessíveis a todos os
níveis da instituição, bem como à sociedade e aos demais entes da
administração pública.
● Cobertura: Está relacionada à abrangência territorial ou populacional que o
indicador irá cobrir.
● Historicidade: Estabelecimento de séries históricas estáveis que permitam
monitoramentos e comparações.
64
7.5. NÍVEIS DOS INDICADORES
Os indicadores podem ser divididos conforme os níveis estratégicos da
organização de maneira a apresentarem a realidade de acordo com o interesse de
cada usuário. Assim, eles podem ser divididos em:
● Estratégicos: Ligado ao nível mais alto da gestão, apresentam resultados
mais amplos e menos detalhados. Estão relacionados ao longo prazo.
● Táticos: Relacionados com o médio prazo, se alinham com os indicadores
estratégicos nos diversos setores da organização.
● Operacionais: indicadores de curto prazo, ligados às metas imediatas como
resultados diários ou semanais.
7.6. CLASSIFICAÇÃO DOS INDICADORES

Na literatura é possível encontrar diversas formas de classificação de
indicadores. A fim de pontuar algumas diferenças, seguem abaixo alguns modelos
presentes nos diferentes momentos do ciclo de implementação de políticas públicas.
7.6.1. Quanto ao Fluxo de Implementação

● Insumo: estão relacionados às pessoas e aos recursos materiais e
financeiros utilizados. São indicadores úteis para dimensionar os recursos
necessários para a produção (quais e quantos), mas não são capazes de
indicar o cumprimento de objetivos finais.
● Processo: quantificam o desempenho de atividades relacionadas à forma de
produção de bens e serviços. Medem a eficiência de determinado processo
de trabalho, ou seja, o quanto se consegue produzir com os meios
disponibilizados e o dispêndio mínimo de recursos e esforços.
● Produto: demonstram quantitativamente os bens e serviços produzidos como
resultado da combinação de um conjunto de insumos, mediante determinado
processo. Apontam a eficácia, ou seja, a capacidade de alcançar as metas e
objetivos planejados.
● Resultado: apresentam os benefícios resultantes da ação ou projeto, podem
ser diretos ou indiretos.
65
● Impacto: estão relacionados à capacidade de cumprir os objetivos almejados,
entregando os produtos com os meios disponibilizados e com o dispêndio
mínimo de recursos e esforços. Relacionam-se à efetividade.
7.6.2. Quanto ao Desempenho

A classificação dos indicadores quanto ao desempenho possui foco na
avaliação dos recursos alocados e dos resultados alcançados ao longo da cadeia de
implantação.
● Economicidade: medem os gastos envolvidos na obtenção dos insumos
(materiais, humanos,financeiros etc.) necessários às ações que produzirão os
resultados planejados. Visa a minimizar custos sem comprometer os padrões
de qualidade estabelecidos e requer um sistema que estabeleça referenciais
de comparação e negociação;
● Execução: refere-se à realização dos processos e projetos conforme os
prazos e requisitos estabelecidos.
● Eficiência: essa medida visa observar o emprego e utilização dos recursos
alocados para gerar os produtos ou resultados esperados. A ideia é medir o
quanto se consegue produzir com os meios disponibilizados, comparado com
seus custos. Assim, a partir de um padrão ou referencial, a eficiência de um
processo será tanto maior quanto mais produtos forem entregues ou
resultados obtidos com a mesma quantidade de insumos, ou quando os
mesmos produtos ou resultados forem obtidos com menor quantidade de
recursos;
● Eficácia: aponta o grau com que um programa governamental atinge as
metas e objetivos planejados, ou seja, uma vez estabelecido o referencial
(linha de base) e as metas a serem alcançadas, avalia-se se estas foram
atingidas ou superadas;
● Excelência: é a conformidade a critérios e padrões de qualidade para a
realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor
execução, eficiência e eficácia; sendo assim um elemento transversal à
cadeia de valor;
66
● Efetividade: mede os efeitos positivos ou negativos na realidade que sofreu a
intervenção, ou seja, aponta se houve mudanças na situação
socioeconômica, ambiental ou institucional decorrentes dos resultados obtidos
pela política, plano ou programa. É o que realmente importa para efeitos de
transformação social. Um programa pode ser eficaz, mas não efetivo, caso
não tenha transformado a realidade social.
●
Figura 17. Desempenho dos indicadores.
A classificação adotada pelo Comitê Temático de Medição do Desempenho

da FNQ divide-se em indicadores de esforço e de resultado, cabendo ressaltar que
também é muito utilizada uma denominação em língua inglesa: drivers (indicadores
de esforço) e outcomes (indicadores de resultados).
ESFORÇO E RESULTADO
Indicadores de Esforços Indicadores de Resultado

(drivers) (outcomes)
Economicidade Eficácia
Excelência Efetividade
Execução Eficiência
Abaixo seguem outras formas de classificação, que são: quanto à forma,

quanto à valoração e quanto às variáveis.
67
7.6.3. Quanto à Forma
● Analítico: Apresentam-se de forma simples e objetiva, mostrando
determinada realidade de forma rápida.
● Sintético: São indicadores mais complexos, com combinações de diversas
variáveis capazes de apresentar diversas dimensões da mesma realidade.
7.6.4. Quanto à Valoração

● Descritivo: apenas descrevem a realidade não agregando valores numéricos.
● Normativo: traduzem juízo de valor ou critérios normativos em sua dimensão.
7.6.5. Quanto às Variáveis

● Quantitativo: agregam valores numéricos.
● Qualitativo: não apresentam valores numéricos, mas sim características dos
elementos analisados.
7.7. LIMITAÇÕES NO USO DE INDICADORES

No processo de formulação e aplicação de indicadores, para a sua
adequada utilização é necessário considerar possíveis limitações dentre as quais
podemos citar:
● Altos custos para coletar e tratar os dados, comprometendo a relação
custo-benefício.
● Falta de confiança durante o processo de aferição dos indicadores dado à
distância entre as fontes e a alta gestão tomadora de decisão.
● Não observar a pertinência dos indicadores, deixando-os obsoletos e
incapazes de representar a realidade.
● Indicadores não alinhados com o planejamento estratégico levam a equipe a
seguir resultados irrelevantes no longo prazo.
7.8. PROCESSOS PARA CONSTRUÇÃO DE INDICADORES

É possível encontrar na doutrina e nos trabalhos existentes sobre o tema,
diversas formas para a elaboração de indicadores. É fato que eles devem conter
68
elementos básicos, como fórmula de cálculo, unidade de medida, fonte,
periodicidade e resultado esperado.
Para auxiliar no processo de formulação e implementação, sugerimos a
adoção de três etapas, que são: planejamento e elaboração, validação e medição de
resultados.
7.8.1. Planejamento e Elaboração

Nessa etapa são definidos os seguintes elementos:
● Definir o que será medido e a frequência;
● Justificar por que será medido (qual valor o indicador definido agrega ao
processo);
● Definir onde coletar os dados;
● Definir a unidade de medida;
● Estabelecer as fórmulas e o resultado esperado;
● Definir os responsáveis por realizar o levantamento das informações;
● Identificar o alinhamento estratégico do indicador (nível estratégico, tático ou
operacional).
● Classificar o indicador conforme suas características (Ex: indicadores de
esforço e de resultado);
Indicadores de esforço e de resultados - conceitos:
Indicadores de resultados Indicadores de esforço
Mede o efeito após um certo tempo. Mede a causa antes de o efeito acontecer.
Serve para verificar se os planos ligados
Serve para verificar se os objetivos
aos fatores críticos de sucesso estão
estão sendo atingidos.
sendo cumpridos.
Apropriado para a medição do Apropriado para a medição de planos de
alcance de objetivos. ação, projetos e iniciativas.
Fonte: FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE. Indicadores de Desempenho – Estruturação do
Sistema de Indicadores Organizacionais. 3. ed. São Paulo: Fundação Nacional da Qualidade, 2012.
69
7.8.2. Medição de Resultados
Após a criação do indicador se faz necessária a medição dos seus
resultados. Esta deve ser uma atividade rotineira, e a frequência do monitoramento
deve ser definida conforme a necessidade da tomada de decisão que pode ser, por
exemplo, diário, mensal ou anual.
Algumas ações podem ser adotadas visando a finalidade de aferir se os
objetivos propostos estão sendo alcançados conforme planejado. São elas:
● Ações Preventivas: Durante o processo de mensuração, o gestor após
verificar que existe tendência para redução do desempenho ou
descumprimento da meta, deve adotar medidas a fim de garantir o alcance
dos resultados esperados.
● Ações Corretivas: O gestor adotará a ação corretiva caso se verifique que o
desempenho do indicador não atingiu a meta;
● Ações de Melhoria: Quando a meta proposta foi cumprida, no entanto, o
gestor decide investir na melhoria dos processos a fim de elevar os padrões
de satisfação da sociedade.
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Secretaria de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão, com o intuito
de disseminar conhecimentos básicos sobre políticas públicas, apresenta este
manual visando construir gradualmente a cultura sobre políticas públicas no Estado
de Rondônia.
É importante salientar que este manual não contém todas as formas de
avaliar uma política pública e que mesmo as avaliações aqui propostas podem não
ser aplicáveis a todas as políticas. No entanto, tem-se aqui a proposição de um
modelo para uma boa avaliação, capaz de potencializar as políticas públicas
estaduais e auxiliar na tomada de decisão pelos gestores públicos.
Ainda, ressalta-se que o arcabouço de conhecimentos sobre o tema é vasto
e que os conceitos mais avançados serão abordados em futuras atualizações.
70
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75
76

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MARCOS JOSÉ ROCHA DOS SANTOS

Governador do Estado de Rondônia

JOSÉ ATÍLIO SALAZAR MARTINS

BEATRIZ BASÍLIO MENDES

JAILSON VIANA DE ALMEIDA

DELNER DO CARMO AZEVEDO

VALÉRIA MORENO MARTÃO

NICKSON NERES DE MOURA

ARTUR RIBEIRO DE MELO

2. CICLO DAS POLÍTICAS PÚBLICAS 7

2.1. FORMAÇÃO DA AGENDA 8

2.2. FORMULAÇÃO DA POLÍTICA 8

2.3. TOMADA DE DECISÃO 9

2.5.1. Avaliação Ex Ante, In Itinere e Ex Post 10

3. AVALIAÇÃO EX ANTE DE POLÍTICAS PÚBLICAS 11

3.1. DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA 14

3.1.1. Ferramentas para Identificação do Problema e suas Causas Potenciais 16

3.1.1.2. Árvore do Problema 16

3.1.2. Dados, Estudos e Alinhamento de Agenda 17

3.1.3. Políticas Similares 18

3.1.4. Das Razões para Intervenção Governamental 18

3.2. DESENHO DA POLÍTICA E SUA CARACTERIZAÇÃO 19

3.2.1. Objetivos das Políticas 20

3.2.3. Metas de Entrega de Produtos e Cobertura da Política Pública 22

3.2.4. Seleção de Beneficiários 23

3.2.5. Atores Envolvidos 24

3.2.6. Teoria do Programa e Modelo Lógico: 25

3.2.6.1 Teoria do Programa 25

3.2.6.2 Modelo Lógico 26

3.2.7. Indicadores e Metas 28

3.2.9. Diagnóstico Situacional e a Identificação de Fatores Relevantes de Contexto 30

3.2.9.1. Matriz SWOT 30

3.2.9.2. Matriz PESTAL 31

3.3. IMPACTO ORÇAMENTÁRIO E FINANCEIRO 32

3.4. ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO 34

3.4.1. Estratégia de Construção de Confiança e Suporte 35

3.5. MODELO DE GESTÃO E GOVERNANÇA 36

3.5.1. Arranjos Institucionais e Implementação 37

3.5.2. Instrumentos Normativos 37

3.5.3 Plano de Comunicação 38

4.1. EVENTOS: RISCO X OPORTUNIDADE 38

4.2.1. Tipos de Risco 39

4.3. VANTAGENS DA GESTÃO DE RISCOS 39

4.4. PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE RISCOS 40

4.5. PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE RISCOS 40

4.6. ESTABELECIMENTO DO CONTEXTO 40

4.7. IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS 41

4.8. ANÁLISE DOS RISCOS 41

5. MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO E CONTROLE 43

6. AVALIAÇÃO EX POST DE POLÍTICAS PÚBLICAS 44

6.1. DESCRIÇÃO GERAL DA POLÍTICA 45

6.2. ANÁLISE DO DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA 46

6.3. AVALIAÇÃO DO DESENHO DA POLÍTICA 49

6.4. AVALIAÇÃO DE RESULTADOS 53

6.5. OUTRAS AVALIAÇÕES 57

7.1. UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO 61

7.2. O PAPEL DOS INDICADORES NA GESTÃO PÚBLICA 61

7.3. INDICADORES NO PLANO PLURIANUAL - PPA 62

7.4. PROPRIEDADES DOS INDICADORES 63

7.5. NÍVEIS DOS INDICADORES 65