Psicologia em Contexto Escolar

REFERENCIAL
PARA A
INTERVENÇÃO
DOS
PSICÓLOGOS
EM CONTEXTO
ESCOLAR
— 2024
REFERENCIAL PARA A INTERVENÇÃO DOS PSICÓLOGOS EM CONTEXTO ESCOLAR
FICHA TÉCNICA
Título
Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto Escolar
Autores
Graça Breia (Direção-Geral da Educação)
Isabel Morgado Henriques (Direção-Geral da Educação)
João Pedro Ribeiro (Direção-Geral da Educação)
Luís Tavares (Ordem dos Psicólogos Portugueses)
Sofia Mendes (Ordem dos Psicólogos Portugueses)
Tiago Barreto (Direção-Geral da Educação)
Coordenação
Filomena Pereira (Direção-Geral da Educação)
Maria João Horta (Direção-Geral da Educação)
Sofia Ramalho (Ordem dos Psicólogos Portugueses)
Diretor-Geral da Direção Geral da Educação

Pedro Cunha
Bastonário da Ordem dos Psicólogos Portugueses

Francisco Miranda Rodrigues
Agradecimentos
Um agradecimento ao grupo de trabalho que preparou os documentos Referencial Técnico para os Psicólogos
Escolares, em consulta pública em 2016, e Orientações para o trabalho em Psicologia Educativa nas Escolas, publicado
em 2018, coordenado por Filomena Pereira (DGE) e Sofia Ramalho (OPP).
Design Gráfico
Inês Souto Félix
Editor
Ministério da Educação/Direção-Geral da Educação
Av. 24 de Julho, n.º 140 – 1399-025 Lisboa
Tel: 213934500
http://www.dge.mec.pt
Email: dge@dge.mec.pt
Data
2024
ISBN
978-972-742-550-1
Este Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto Escolar foi aprovado por S. Exa. o Ministro da
Educação, Dr. João Costa, por despacho de 15 de março de 2024.
P.2
Cumprindo o definido nas “Orientações para o Trabalho

em Psicologia Educativa nas Escolas”, publicado em
2018, procedeu-se à respetiva atualização, tendo por
base as atuais publicações legislativas e científicas e os
contributos dos psicólogos recolhidos no IX Seminário
de Psicologia da Educação em 2022, no 5º Congresso
da Ordem dos Psicólogos Portugueses em 2022, nas
Jornadas de Psicologia em Contexto Escolar em 2023
e na consulta pública de fevereiro de 2024.
A todos o nosso muito obrigado.
Por uma questão de facilidade na leitura, os termos utilizados, embora no masculino, referem-se indistintamente ao
género feminino e masculino.
P.03
ÍNDICE
NOTA DE ABERTURA 05
INTRODUÇÃO 06
1. PRESSUPOSTOS E FINALIDADES 07
2. ENQUADRAMENTO LEGAL E ORGANIZACIONAL 09
3. PRINCÍPIOS 10
4. MODELOS DE INTERVENÇÃO 12
5. DOMÍNIOS DE INTERVENÇÃO 14
5.1. Apoio e Aconselhamento Psicológico 15
5.2. Desenvolvimento do Sistema de Relações da Comunidade Educativa 16
5.3. Desenvolvimento Vocacional 19
6. PRÁTICAS E ESTRATÉGIAS 24
7. INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO 29
8. MODALIDADES DE INTERVENÇÃO 31
9. OS PROFISSIONAIS 32
NOTAS FINAIS 33
BIBLIOGRAFIA 34
P.04
NOTA DE ABERTURA
No centro da missão educativa reside a convicção de que cada aluno, independentemente das
suas circunstâncias individuais, merece a oportunidade de alcançar o seu potencial máximo.
Todos os alunos, independentemente das suas origens socioeconómicas, de género, de etnia ou
capacidades, têm direito a iguais oportunidades educativas, a serem valorizados e apoiados no
seu percurso educativo. Ao enfatizarmos a importância da educação inclusiva, reconhecemos que
cada aluno é único e tem de ser tratado com máxima dignidade e respeito.
O sucesso educativo é um conceito multidimensional que abarca o desenvolvimento integral do

aluno. Os psicólogos comungam da missão das escolas na criação de ambientes acolhedores e
inclusivos, que apoiem os alunos no desenvolvimento de competências académicas sólidas, mas
também de competências sociais e emocionais que lhes permitam prosperar na vida pessoal e
profissional, construir relações saudáveis e lidar com os desafios do mundo em constante mudança.
O Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto Escolar surge na sequência

da revisão e atualização das Orientações para o Trabalho em Psicologia Educativa nas Escolas,
publicadas em 2018, e constitui-se como um documento orientador, comprometido com a qualidade
e equidade na educação inclusiva. Nele se reconhece a centralidade do contributo dos psicólogos
em contexto escolar, bem como a natureza relacional e multidimensional do seu trabalho.
Que todos os profissionais, não apenas os psicólogos, mas todos os membros da comunidade
educativa, se sintam convidados a abraçar este Referencial e a contribuir ativamente num trabalho
de rede para a construção de escolas mais inclusivas que garantam que cada aluno seja apoiado,
desafiado e inspirado na construção do seu projeto de vida com vista a alcançar o seu potencial
pleno.
À equipa da Direção-Geral da Educação e da Ordem dos Psicólogos Portugueses que preparou

este Referencial, a todos os profissionais que para ele contribuíram, deixo expresso o meu público
reconhecimento.
Pedro Cunha
Diretor-Geral da Educação
P.05
INTRODUÇÃO
Os Serviços de Psicologia são reconhecidos a nível nacional e comunitário como um elemento

estratégico no sistema educativo. Contribuem para minimizar o insucesso e o abandono escolar
precoce, bem como os subsequentes fenómenos de desigualdade, vulnerabilidade e exclusão social.
Vários domínios da sua intervenção contribuem, de maneira decisiva, para objetivos partilhados
por todos os participantes no processo educativo: o acompanhamento e desenvolvimento das
aprendizagens, o envolvimento dos alunos no processo educativo, a valorização da qualificação
escolar e profissional, o desenvolvimento vocacional e a motivação para aprender ao longo da
vida.
Coerente com um modelo de escola voltado para o desenvolvimento integral das pessoas, a
relevância dos Serviços de Psicologia é inquestionável. Estes serviços são fundamentais no apoio
à definição de medidas de suporte à aprendizagem e à inclusão, na prevenção de comportamentos
de risco e da violência escolar, na promoção das competências socioemocionais, da saúde e
do bem-estar em meio escolar. Sublinha-se ainda o seu papel crucial ao nível da prevenção e
intervenção precoce em saúde mental.
A consciencialização da necessidade dos Serviços de Psicologia está evidente e refletida em

diversas iniciativas legislativas e políticas, tanto a nível comunitário quanto nacional. Uma política
educativa que se centra nas pessoas, na dignidade humana e na promoção da igualdade de
oportunidades no acesso à escola pública deve, necessariamente, focar áreas de intervenção
para as quais os psicólogos em contexto escolar podem oferecer contribuições valiosas. Estes
profissionais, integrados em equipas educativas multidisciplinares, mobilizam o seu conhecimento
especializado de forma abrangente e holística, colaborando com todos os membros da comunidade
educativa.
Perante a multiplicidade de papéis e funções atribuídos aos psicólogos que desenvolvem a sua
atividade em contexto escolar, a diversidade de desafios e as elevadas expectativas por parte da
comunidade educativa no que concerne à atuação destes profissionais, observa-se a necessidade
de enquadrar e clarificar a sua intervenção.
O presente referencial visa clarificar, junto dos órgãos de gestão, docentes, encarregados de
educação e outros técnicos especializados, a atuação dos psicólogos no contexto escolar.
Nomeadamente, este documento serve de apoio na tomada de decisão e na definição de estratégias
pedagógicas e psicológicas, para que todos os alunos alcancem as competências previstas no
Perfil dos Alunos à Saída da Escolaridade Obrigatória e se desenvolvam de forma integral nas suas
diferentes dimensões: cognitiva, comportamental, socioemocional e vocacional, com vista ao seu
bem-estar e saúde física e mental, desenvolvimento pessoal e profissional.
Neste sentido, apresenta-se o Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto

Escolar que pretende ser um contributo para a qualidade dos Serviços de Psicologia, bem como
para o entendimento da comunidade educativa no que respeita à intervenção dos psicólogos em
contexto escolar.
P.06
1. PRESSUPOSTOS E FINALIDADES
Os Serviços de Psicologia estão alinhados com um conjunto de pressupostos políticos, técnicos

e científicos que organizam a sua intervenção:
• A equidade educativa é uma preocupação europeia, e a escola inclusiva é uma exigência
social e política que se impõe em cumprimento de valores como a democracia, a justiça social
e o direito de todos à educação;
• A Estratégia Educação 2030 da UNESCO1 reafirma a necessidade de adotar uma abordagem
abrangente para garantir uma educação de qualidade, inclusiva e equitativa para crianças e
jovens, promovendo simultaneamente oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para
todos;
• O Quadro de Referência Europeu para as Competências Essenciais para a Aprendizagem ao
Longo da Vida, que identifica e define as competências de que os cidadãos necessitam para
a sua realização pessoal, inclusão social, cidadania ativa e empregabilidade numa sociedade
baseada no conhecimento;
• A escola favorece a colaboração entre os diferentes agentes educativos, estruturas e serviços
da comunidade, facilitando uma intervenção compreensiva e integrada para alunos e famílias;
• A escola, enquanto ambiente favorável à aprendizagem e ao desenvolvimento humano, adapta-
se continuamente para responder à imprevisibilidade e às rápidas mudanças;
• O Perfil dos Alunos à Saída da Escolaridade Obrigatória aponta para uma educação em que
os/as alunos desta geração global constroem e sedimentam uma cultura científica e artística
com base humanista;
• A Transição Digital e a Simplificação Administrativa nas escolas contribuem para a melhoria
contínua dos serviços públicos e, nesse sentido, os psicólogos podem se constituir como
agentes de mudança também no contexto tecnológico;
• A Inclusão de crianças e jovens, com respeito pela diversidade (em particular, a neurodiversidade,
a deficiência e a multiculturalidade) é promotora do desenvolvimento integral de todos os
alunos, bem como facilitadora da redução ou eliminação das barreiras que se colocam ao
desenvolvimento, à aprendizagem e à participação nos diferentes contextos, incluindo o
respeitante a acessos, espaços, materiais adaptados, e tecnologias de apoio.
Desta forma, as principais finalidades, direta ou indiretamente vinculadas aos Serviços de
Psicologia, são organizadas em quatro eixos: Educação, Saúde e Bem-Estar, Inclusão e
Equidade, e Vida Pós-Escolar.
EDUCAÇÃO
• Promover uma educação inclusiva que responda às potencialidades, expectativas e
necessidades de todos e de cada um dos alunos, no âmbito de um projeto educativo comum e
plural, que promova a participação e o sentido de pertença;
• Apoiar no desenho, implementação e avaliação de medidas para promoção do sucesso escolar
e prevenção do abandono escolar;
• Promover o desenvolvimento global e harmonioso dos alunos, capacitando-os para o
exercício pleno da cidadania, tendo como referência o Perfil dos Alunos à Saída da Escolaridade
Obrigatória;
• Apoiar a transição entre níveis e modalidades de educação e formação;
• Acompanhar os alunos no seu percurso educativo e formativo, promovendo a aquisição de
estratégias para uma aprendizagem ativa e ao longo da vida.
1 Education 2030 Framework for Action, UNESCO (2016)
P.07
SAÚDE E BEM-ESTAR
• Promover o bem-estar e a saúde física e mental dos alunos e reduzir o impacto dos problemas
comportamentais, sociais e emocionais;
• Favorecer condições para a satisfação profissional e incentivar o desenvolvimento de
competências de liderança ancoradas na empatia;
• Incentivar atitudes, valores e comportamentos que contribuam para um ambiente organizacional
saudável e seguro para todos os agentes da comunidade educativa;
• Capacitar e sensibilizar os diversos agentes educativos para o autocuidado e o desenvolvimento
de competências socioemocionais.
INCLUSÃO E EQUIDADE
• Advogar pela igualdade de oportunidades e educação voltada para os valores do pluralismo;
• Impulsionar ações de combate à pobreza e exclusão social;
• Reconhecer e valorizar as pessoas pelas suas aptidões e talentos diferenciados, incentivando
a sua participação ativa na sociedade;
• Colaborar na mobilização de respostas para as necessidades de grupos vulneráveis e menos
qualificados;
• Promover uma educação inclusiva que respeite as potencialidades, expectativas e necessidades
individuais de todos e de cada um dos alunos.
VIDA PÓS-ESCOLAR
• Promover o desenvolvimento flexível de carreira, o empreendedorismo e a proatividade;
• Desenvolver competências que permitam aos jovens tomar decisões livres e fundamentadas,
e participar civicamente de forma ativa, consciente e responsável;
• Contribuir para a melhoria das qualificações e competências dos jovens, preparando-os para
responder aos desafios do mercado de trabalho/vida ativa.
P.08
2. ENQUADRAMENTO LEGAL E ORGANIZACIONAL
A multiplicidade de áreas de conhecimento e de competência dos Psicólogos da Educação

confere a estes profissionais uma vasta amplitude de atuação. A sua compreensão holística dos
fatores cognitivos, emocionais, comportamentais e sociais que influenciam o desenvolvimento
e a aprendizagem evidencia o valor inquestionável das suas funções e atividades nos contextos
educativos.
Em Portugal, os psicólogos que atuam em contexto escolar baseiam e orientam as suas intervenções
com base na sua formação específica, em documentos legislativos e em orientações técnicas
e científicas. A sua formação é regularmente atualizada não só através da formação contínua,
mas também por práticas de desenvolvimento profissional, como a intervisão e supervisão
[Recomendações para a Prática de Intervisão em Psicologia (2020a), Recomendações para a
Prática da Supervisão em Psicologia (2020b)].
Os serviços de Psicologia da Educação só devem ser prestados por profissionais devidamente

qualificados e reconhecidos. Neste sentido, para exercer as funções de Psicólogo da Educação [Perfil
dos Psicólogos da Educação, OPP, 2017] e realizar os respetivos atos psicológicos [Regulamento
interno que define os atos dos psicólogos - regulamento n.º 15/2023], deve ser considerado
requisito imprescindível ser membro (efetivo ou estagiário) da OPP [Código Deontológico da Ordem
dos Psicólogos Portugueses, aprovado em anexo ao Regulamento n.º 258/2011, de 20 de Abril,
alterado pelo Regulamento n.º 1119-A/2016, de 7 de Outubro, e republicado pelo Regulamento n.º
637/2021, de 23 de Junho, publicado no DR n.º 134, 2.ª Série, de 13 de Julho] e tendencialmente
especialista em Psicologia da Educação, considerando as exceções fundamentadas em que
haja mais valia da intervenção de outras especialidades [Regulamento Geral de Especialidades
Profissionais da Ordem dos Psicólogos Portugueses].
A publicação de um conjunto de normativos curriculares propôs uma reavaliação de antigas

conceções e abriu caminho para novas áreas de intervenção, visando auxiliar as escolas a
enfrentar os atuais desafios impostos à educação. Dado o papel transversal dos psicólogos em
contexto escolar, é fundamental que estes profissionais conheçam e dominem os vários diplomas
que norteiam o projeto educativo da escola, balizando assim a sua intervenção junto dos alunos e
da comunidade educativa como um todo:
• O Perfil dos Alunos à Saída da Escolaridade Obrigatória (Despacho n.º 6478/2017, de 26 de
julho);
• O Regime Jurídico da Educação Inclusiva (Decreto-Lei n.º 54/2018, de 6 de julho);
• O Currículo dos Ensinos básico e Secundário e os Princípios Orientadores da Avaliação das
Aprendizagens (Decreto-Lei n.º 55/2018, de 6 de julho e respetivas portarias);
• As Aprendizagens Essenciais (Despacho n.º 6944-A/2018 e Despacho n.º 8476-A/2018);
• A Estratégia Nacional de Educação para a Cidadania;
• As Orientações Curriculares para a Educação Pré-Escolar (Despacho n.º 9180/2016, de 19 de
julho);
• O Decreto-Lei nº190/91 de 17 de maio que cria os Serviços de Psicologia e Orientação;
• O Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto Escolar.
P.09
3. PRINCÍPIOS
Para garantir uma intervenção eficaz e alinhada com os desafios contemporâneos, é imperativo que
os Serviços de Psicologia sejam guiados por princípios sólidos e fundamentados. Estes princípios
não apenas orientam a atuação dos profissionais, mas também refletem o compromisso ético e
humano da psicologia para com a sociedade.
Apresentam-se, a seguir, alguns dos princípios mais relevantes que pautam e dão sentido à ação
dos Serviços de Psicologia nas escolas:
• Abordagem sistémica e ecológica: compreensão da pessoa como parte integrante de
múltiplos sistemas em permanente interação e com influência recíproca;
• Base humanista: propósito de capacitar crianças e jovens com conhecimentos e valores para
a construção de uma sociedade mais justa, centrada na pessoa, na dignidade humana e na
ação coletiva para o bem comum;
• Serviços compreensivos/holísticos: prestação de serviços que incluem intervenções diretas
e indiretas e diferentes níveis de prevenção/intervenção;
• Colaboração: valorização de uma atuação integrada, promovendo a comunicação, cooperação
e coordenação entre os vários intervenientes educativos e comunitários;
• Equidade e inclusão: defesa do direito a uma inclusão plena e a uma educação de qualidade
para todos, bem como a promoção da igualdade no acesso à saúde, ao bem-estar e ao trabalho;
• Respeito pela dignidade e direitos da pessoa: respeito pela autonomia e autodeterminação
das pessoas com quem estabelecem relações profissionais, a par do cumprimento das normas
relativas ao consentimento informado, privacidade e confidencialidade;
• Respeito pelos direitos das crianças: defesa dos direitos fundamentais das crianças,
enfatizando o direito de serem ouvidas, de participarem nos processos educativos e de primazia
do seu superior interesse;
• Interferência mínima: a intervenção técnica e educativa deve ser desenvolvida exclusivamente
pelas entidades e instituições cuja ação se revele necessária à efetiva promoção do
desenvolvimento pessoal e educativo e no respeito pela vida privada e familiar;
• Acessibilidade: desenvolvimento de serviços disponíveis e acessíveis a todos;
• Individualização: atuação com respeito pelas características e necessidades idiossincráticas
de crianças, jovens, famílias, escolas e comunidades;
• Transparência: clareza na exposição dos objetivos de intervenção e nas informações
facultadas;
• Não-discriminação: reconhecimento de que a diversidade humana existe e faz parte da
riqueza dos indivíduos, grupos e comunidades, considerando-se a diversidade individual e
cultural resultante de diferentes condições (e.g., sexo e género, orientação sexual e identidade
de género, pertença comunitária, origem migratória, nacionalidade, língua, religião, classe
social, entre outras);
• Autonomia profissional: exercício da sua atividade de acordo com o princípio da independência
e autonomia técnica e científica em relação a outros profissionais, equipas e autoridades
superiores, organizando-se em estruturas próprias denominadas de Serviço de Psicologia e
Orientação, mesmo que, adicionalmente, possam integrar ou colaborar com outras estruturas
existentes da escola;
• Evidência científica: uso de práticas fundamentadas em conhecimento científico válido, com
atualização contínua na seleção e aplicação de modelos, metodologias, instrumentos, técnicas
P.10
e intervenções;
• Avaliação: avaliação e monitorização com vista à promoção e à melhoria contínua da eficiência
e eficácia dos serviços prestados;
• Desenvolvimento profissional: valorização da especialização, reconhecendo a sua importância
para a qualidade profissional, e investimento contínuo no desenvolvimento e melhoria das
competências pessoais e profissionais.
P.11
4. MODELOS DE INTERVENÇÃO
A promoção do desenvolvimento, aprendizagem, bem-estar e saúde física e mental nos contextos

educativos é uma exigência atual. Esta carece de uma abordagem tanto preventiva como
promocional por parte dos psicólogos nas escolas. O carácter “preventivo” visa antecipar e mitigar
o aparecimento de problemas, enquanto o “promocional” centra-se no fortalecimento e valorização
de competências, habilidades e bem-estar.
Paralelamente, é fundamental que os psicólogos adotem modelos de intervenção que abranjam

não só o microssistema individual, mas também, e principalmente, os contextos e interações que
potenciam o desenvolvimento integral de crianças e jovens. Assim, ao reconhecer a diversidade
presente nos vários segmentos da população escolar, a intervenção psicológica nas escolas
baseia-se na implementação de Sistemas Multinível de Suporte.
Estes sistemas regem-se por princípios como um ensino de elevada qualidade, uma atuação
proativa e preventiva, a aplicação de práticas baseadas em evidências, decisões informadas por
dados atualizados e uma intervenção diferenciada que atende à diversidade das necessidades
individuais. Adicionalmente, os Sistemas Multinível de Suporte estruturam-se com base em:
• múltiplos níveis de apoio, organizados num contínuo crescente de intensidade;
• sistemas abrangentes de avaliação, que incluem procedimentos de despiste universal,
monitorização do progresso dos alunos e avaliação da qualidade das intervenções;
• e uma abordagem sistemática de resolução de problemas.
Os Sistemas Multinível de Suporte contemplam diferentes níveis de intervenção, tal como

sublinhado no Perfil dos/as Psicólogos/as da Educação (OPP, 2017):
• Intervenção Universal: este nível de intervenção dirige-se a todas as crianças e jovens (e.g.,
intervenção em sala de aula) com o intuito de promover um desenvolvimento equilibrado nas
suas diferentes dimensões (e.g., académica, social, emocional, comportamental, vocacional,
etc.). O seu propósito é antecipar e prevenir eventuais dificuldades e desafios.
• Intervenção Seletiva ou Direcionada: este nível de intervenção destina-se a subgrupos de
crianças e jovens reconhecidos como estando em risco acrescido, assumindo frequentemente
o formato de pequeno grupo. Tal risco pode ser evidenciado pela não resposta às intervenções
universais ou devido a contextos e características individuais que os tornem mais vulneráveis.
O objetivo central é contrariar trajetórias negativas. Estima-se que 10 a 15% dos alunos pode
necessitar deste nível de apoio.
• Intervenção Indicada ou Intensiva: este nível de intervenção, com carácter remediativo, foca-
se nas crianças e jovens que já apresentam problemas graves e persistentes, e para os quais as
estratégias universais e seletivas são insuficientes ou inadequadas. As intervenções neste nível
são altamente personalizadas e muitas vezes fornecidas num ambiente de um para um. Estima-
se que 1 a 5% dos alunos pode necessitar deste nível de suporte.
Ao contemplar diferentes níveis de intervenção, os psicólogos estão simultaneamente a prevenir

a ocorrência de problemas, o agravamento dos já identificados e a considerar as populações
de risco acrescido. Neste sentido, e tendo em conta o custo-benefício associado a cada nível
de intervenção, os psicólogos nas escolas, sobretudo e em primeiro lugar, concentram os seus
esforços na prevenção universal e seletiva, contribuindo, assim, para diminuir o número de
P.12
crianças e jovens que possam vir a enfrentar problemas graves e persistentes no futuro, tal como
a necessidade de intervenções mais intensivas.
A estrutura do Sistema Multinível de Suporte requer uma organização e alocação dos recursos
de Psicologia que espelhem a sua natureza estratificada por níveis. Esta estratificação pode
ser vislumbrada como uma pirâmide, com as intervenções universais na base, seguindo-se as
intervenções seletivas e, no vértice, as intervenções indicadas. A eficiência do Sistema Multinível
implica recursos suficientes para apoiar despistes e intervenções universais, especialmente
nas áreas de competência específicas da Psicologia. Simultaneamente, é essencial assegurar
a disponibilidade de profissionais especializados para os níveis seletivo e indicado, que são
destinados a alunos que requerem apoio mais intensivo.
A colaboração entre escolas e comunidades é assim crucial para fortalecer a abordagem multinível
e a prestação de serviços integrados, permitindo a formação de uma rede de recursos e serviços
especializados adicionais, fundamentais para assegurar os diferentes níveis de intervenção. Esta
sinergia facilita o acesso a apoios que, frequentemente, não estão diretamente disponíveis nas
escolas e contribui para uma resposta apropriada ao nível indicado, que requer uma intervenção
mais personalizada.
O planeamento das intervenções dos Serviços de Psicologia é concretizado num Plano Anual de
Atividades onde são definidos os objetivos, organização por níveis de intervenção, programação
das atividades, intervenientes e recursos necessários, com base no Projeto Educativo e em dados
atualizados a nível de escola (e.g., indicadores académicos, socioemocionais, comportamentais,
bem-estar e saúde mental, entre outros). Este é um documento flexível, podendo ser revisto
ao longo do ano letivo para incorporar novas iniciativas que se revelem pertinentes, desde que
superiormente aprovadas.
P.13
5. DOMÍNIOS DE INTERVENÇÃO
Os psicólogos colaboram com órgãos de direção, docentes, outros profissionais de educação,

famílias e intervenientes comunitários, oferecendo um conjunto abrangente e integrado de
serviços. O propósito destes serviços é apoiar o sucesso educativo, promover o comportamento
positivo, o bem-estar socioemocional, a saúde física e mental e a inclusão de todos os alunos.
Mais precisamente, no âmbito da sua atuação, os psicólogos:
• Apoiam tecnicamente e cientificamente os profissionais da escola, especialmente na definição
e operacionalização de objetivos estratégicos, na organização e funcionamento escolar, na
tomada de decisões pedagógicas, na gestão e mediação dos recursos (internos e externos), e
no desenvolvimento e capacitação dos profissionais de educação;
• Colaboram com as famílias e outros serviços da comunidade, em particular, no estabelecimento
de parcerias e na capacitação dos diversos intervenientes, visando promover um ambiente de
aprendizagem positivo, seguro e saudável, que aumente as oportunidades de envolvimento e
participação de todos na vida escolar;
• Promovem o bem-estar e a Saúde Psicológica das crianças e jovens e respetivas famílias,
professores/as e demais elementos da comunidade educativa, através da planificação e
implementação de ações de carácter preventivo e promocional, numa perspetiva de prevenção
do aparecimento ou agravamento de dificuldades (por exemplo, atividades de prevenção
do insucesso escolar, bullying, violência ou comportamentos de risco), de promoção de
competências (por exemplo, ações de educação psicológica deliberada) e de facilitação da
participação social e comunitária;
• Avaliam e intervêm no domínio psicológico e educacional, propondo medidas e respostas
educativas alinhadas com as necessidades de desenvolvimento de crianças e jovens, nas áreas
académica, social, emocional, comportamental, vocacional e demais relevantes;
• Concebem e implementam intervenções focadas no desenvolvimento vocacional, apoiando os
alunos na gestão da sua formação e percurso profissional, nas transições inerentes ao sistema
educativo e na transição para o mundo do trabalho;
• Intervêm em situações de crise (e.g., luto, suicídio, abuso), planificando e implementando
ações, em articulação com os vários elementos da comunidade educativa e a família, dirigidas
a responder a tais eventos;
• Propõem, elaboram, participam, coordenam e avaliam projetos e ações inscritos no plano de
atividades e em outros documentos estratégicos da escola.
Deste modo, enquanto recursos humanos da escola, os psicólogos atuam em três domínios
distintos, mas complementares:
- O apoio e aconselhamento psicológico;
- O desenvolvimento do sistema de relações da comunidade educativa;
- O desenvolvimento vocacional.
Em cada um destes domínios, as ações a desenvolver devem ser planeadas levando em conta o
contexto, os recursos disponíveis e as prioridades estabelecidas nos instrumentos orientadores
dos Agrupamentos de Escolas/Escolas não Agrupadas.
P.14
5.1. APOIO E ACONSELHAMENTO PSICOLÓGICO

Definição - conjunto de ações e estratégias que promovem o desenvolvimento integral e harmonioso
de crianças e jovens durante o seu percurso escolar. Embora englobe os alunos prioriza, sobretudo
e em primeiro lugar, o suporte e o aconselhamento dos docentes, ajudando a estruturar respostas
educativas diferenciadas e na implementação de medidas de apoio à aprendizagem e à inclusão.
Este domínio de intervenção visa criar condições propícias para que os alunos alcancem as
aprendizagens essenciais. A sua abordagem é delineada com base nas competências, habilidades,
valores e atitudes que os alunos devem desenvolver no final da escolaridade obrigatória,
considerando ainda as suas características individuais, contextos e circunstâncias de vida.
Para maximizar o seu impacto, a intervenção neste domínio deve iniciar-se tão cedo quanto
possível, priorizando a criação de ambientes propícios à aprendizagem e ao desenvolvimento.
A estratégia a privilegiar é de natureza indireta e preventiva, recorrendo-se à intervenção direta e
remediativa apenas em situações excecionais e por períodos limitados.
No contexto do Apoio e Aconselhamento Psicológico, compete aos psicólogos:

• contribuir para a conceção, implementação e avaliação de intervenções multinível que
promovam o desenvolvimento integral, a aprendizagem, a inclusão, o bem-estar e a saúde física
e mental de crianças e jovens;
• participar na avaliação abrangente de indicadores académicos, socioemocionais,
comportamentais, bem-estar e saúde mental, apoiando a seleção e implementação de
procedimentos de despiste universal e monitorização do progresso dos alunos;
• proceder à avaliação global de situações relacionadas com o desenvolvimento, a aprendizagem
e o comportamento, através de processos de avaliação psicológica orientados para os fatores
contextuais, necessidades e potencialidades de cada pessoa;
• colaborar com docentes e lideranças para identificar e analisar situações e áreas de
preocupação, fornecendo orientação, apoio e aconselhamento;
• participar ativamente na avaliação e intervenção multidisciplinar, designadamente, nos
processos de identificação de medidas de suporte à aprendizagem e à inclusão;
• apoiar medidas apropriadas de resposta educativa, em parceria com famílias, encarregados
de educação e serviços da comunidade.
As funções de Apoio e Aconselhamento Psicológico são transversais a todos os níveis de

escolaridade. Contudo, o foco da intervenção pode variar de acordo com as faixas etárias, os
contextos e os objetivos de desenvolvimento e aprendizagem. Assim, respeitando a autonomia
técnica e científica dos psicólogos e de cada instituição educacional, são enumeradas algumas
áreas de referência:
• Facilitação das transições escolares
• Suporte em processos de antecipação e adiamento de matrícula
• Apoio à diferenciação pedagógica e organização dos ambientes de aprendizagem
• Promoção da literacia emergente e da aprendizagem da leitura e da escrita
• Promoção da numeracia e do raciocínio lógico-matemático
• Estímulo à autorregulação e ao envolvimento nas aprendizagens
• Promoção da resiliência e das competências socioemocionais
• Intervenções e apoio à disciplina positiva
• Suporte na implementação de sistemas de tutorias e mentorias
P.15
• Colaboração com a Equipa Multidisciplinar de Apoio à Educação Inclusiva

• Prevenção de bullying, violência escolar e outras formas de violência
• Combate ao preconceito, discriminação e estigma
• Promoção da literacia em saúde física, mental, literacia financeira e digital
• Apoio em situações de crise e catástrofe (e.g., luto, suicídio, abuso e desastres naturais, entre
outros).
5.2. DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA DE RELAÇÕES DA COMUNIDADE

EDUCATIVA
Definição - Conjunto de atividades que visam capacitar e mobilizar os vários agentes educativos,
bem como entidades e serviços da comunidade, com o objetivo de melhorar as respostas
educativas.
Neste domínio de intervenção, através de uma parceria contínua entre os agentes educativos e a
comunidade, procura-se criar ambientes de aprendizagem mais positivos, seguros e saudáveis.
Desta forma, procura-se não só promover o bem-estar de toda a comunidade escolar, como
também intensificar o envolvimento das famílias na promoção do sucesso educativo dos alunos.
Assim, no âmbito do Desenvolvimento do Sistema de Relações da Comunidade Educativa, cabe

aos psicólogos:
• colaborar com as lideranças na definição de políticas, procedimentos e práticas de escola, na
elaboração de documentos e pareceres;
• apoiar as lideranças em processos de mudança organizacional e avaliação das necessidades
da escola (e.g., identificação de áreas de melhoria, prioridades de ação, recursos existentes e a
mobilizar, necessidades de formação);
• participar em iniciativas comunitárias voltadas para a prevenção do abandono, absentismo e
insucesso escolar, a promoção da inclusão e equidade educativa, o bem-estar e saúde física
e mental, nomeadamente, através do estabelecimento de parcerias, organização de projetos e
atividades;
• articular com outros serviços socioeducativos e recursos da comunidade (e.g., justiça, saúde,
segurança social, Centros de Recursos para a Inclusão (CRI), etc.), visando potenciar e coordenar
esforços de intervenção e estabelecer acordos interinstitucionais;
• contribuir para a formação contínua dos profissionais de educação e envolver-se em
experiências pedagógicas tendentes à inovação;
• facilitar parcerias e interações entre a escola e a família, bem como promover estratégias
de educação parental e literacia familiar, com enfoque nos processos de desenvolvimento e
aprendizagem.
Na comunidade escolar, cada elemento possui conhecimentos e competências que os qualifica

para funções específicas. No entanto, além do trabalho individual, apoiado em conhecimentos
e competências especializadas, há uma complementaridade indispensável que se expressa no
trabalho colaborativo. Este trabalho envolve uma partilha contínua de experiências, estratégias e
visões que enriquecem e contribuem para a melhoria dos processos educativos.
A colaboração entre psicólogos, profissionais de educação e famílias é assim fundamental, pois o
P.16
envolvimento e compromisso de todos pode conduzir a soluções mais diversificadas, abrangentes

e alinhadas com as necessidades da comunidade escolar. A título ilustrativo, elencam-se ações
que os psicólogos podem empreender em colaboração com diferentes interlocutores.
LIDERANÇAS ESCOLARES
• Colaborar na elaboração do Projeto Educativo e outros documentos estratégicos;
• Apoiar planos de melhoria e sistemas de autoavaliação da escola;
• Recolher e analisar um vasto leque de indicadores que permitam orientar a seleção,
implementação e avaliação de ações específicas;
• Apoiar a seleção de políticas e práticas baseadas em evidência para, numa perspetiva
multinível, abordar questões como abandono, absentismo e insucesso escolar; disciplina e
gestão de comportamentos; prevenção do bullying, violência e discriminação; envolvimento
familiar; prevenção e resposta face a crises; redução dos riscos psicossociais, nomeadamente,
do burnout e stresse laboral, etc.;
• Participar na conceção e avaliação da oferta pedagógica e formativa;
• Coadjuvar a organização e composição de turmas;
• Colaborar na comunicação eficaz de informações e conteúdos para diferentes audiências
(e.g., alunos, famílias, docentes, não docentes, etc.);
• Emitir pareceres e envolver-se em decisões relativas a colaborações com entidades e
profissionais externos à escola, particularmente no campo da Psicologia.
DOCENTES E NÃO DOCENTES

• Promover a literacia sobre o desenvolvimento humano, deficiência, diversidade e
multiculturalidade, num sentido de desconstruir crenças discriminatórias e capacitar para a
identificação de barreiras que, em colaboração com diferentes agentes educativos, incluindo as
crianças e jovens, podem ser atenuadas;
• Apoiar a identificação e reforço de facilitadores, bem como minimizar barreiras individuais e
estruturais ao desenvolvimento e à aprendizagem, através da implementação de estratégias
adequadas;
• Colaborar no desenvolvimento de práticas de ensino, avaliação e intervenção sensíveis à
cultura de alunos e famílias de grupos minoritários, promovendo a inclusão e valorização da
diversidade no contexto escolar;
• Proporcionar orientação, aconselhamento e/ou formação sobre práticas pedagógicas baseadas
em evidência (e.g., leitura, escrita, aprendizagem socioemocional, práticas eficazes de disciplina
e gestão do comportamento, envolvimento dos alunos e famílias), individualização do ensino e
monitorização do progresso dos alunos;
• Proporcionar oportunidades de desenvolvimento socioemocional;
• Promover a literacia em saúde mental e bem-estar psicológico, numa perspetiva de autocuidado
e capacitação para a identificação de sinais de alerta;
• Participar nas equipas educativas nas quais o conhecimento e a competência específicos da
Psicologia sejam requeridos ou relevantes.
FAMÍLIAS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO

• Encorajar o acesso e envolvimento das famílias nas decisões e atividades da escola, dando
especial atenção àquelas com menos oportunidades e condições de participação (e.g., famílias
de grupos minoritários);
• Disponibilizar informação clara sobre as opções educativas e formativas, sensibilizando as
famílias para a importância do apoio nas decisões vocacionais dos educandos;
P.17
• Desenvolver ações que reforcem competências parentais e que apoiem a compreensão das
necessidades de desenvolvimento, aprendizagem, bem-estar e saúde mental dos educandos;
• Facilitar a ligação entre as famílias e os serviços da comunidade quando necessário;
• Organizar e participar em reuniões com famílias e encarregados de educação.
EQUIPA MULTIDISCIPLINAR DE APOIO À EDUCAÇÃO INCLUSIVA

• Apoiar a sensibilização da comunidade educativa para a educação inclusiva e os diferentes
aspetos da operacionalização do decreto-lei n.º 54/2018, com a alteração da lei 116/2019 de
13 de setembro;
• Colaborar nos processos de definição, monitorização e avaliação de medidas de suporte à
aprendizagem e à inclusão, no âmbito de uma equipa multidisciplinar;
• Prestar aconselhamento sobre a adoção de práticas pedagógicas inclusivas;
• Auxiliar na elaboração do relatório técnico-pedagógico, programa educativo individual e plano
individual de transição, quando o conhecimento dos psicólogos sobre os alunos acrescente
valor;
• Apoiar as famílias e os encarregados de educação na compreensão e concretização das
medidas de suporte à aprendizagem e inclusão;
• Acompanhar o funcionamento do centro de apoio à aprendizagem.
CENTROS QUALIFICA
• Participar em ações e eventos no âmbito da oferta educativa e formativa e da transição para o
mercado de trabalho/vida ativa;
• Colaborar com os técnicos dos Centros Qualifica nos processos de transição entre o percurso
educativo e formativo.
JUSTIÇA, SEGURANÇA SOCIAL, SAÚDE

• Colaborar no desenvolvimento de protocolos para garantir os encaminhamentos apropriados;
• Analisar em conjunto situações que exijam intervenções de múltiplos setores, promovendo
uma ação integrada e interlocução eficaz;
• Trabalhar em conjunto na monitorização de casos, respeitando as competências e atribuições
de cada interveniente;
• Colaborar em ações no âmbito da promoção e proteção da infância, saúde escolar e demais
relevantes.
AUTARQUIAS E OUTROS ÓRGÃOS REPRESENTATIVOS DO PODER LOCAL

• Participar na definição da rede escolar concelhia;
• Colaborar em eventos e iniciativas concelhias focados na oferta educativa e na preparação
dos alunos para a vida pós-escolar;
• Coordenar ações com os Gabinetes de Inserção Profissional (GIP) e outras estruturas com
objetivos similares;
• Unir esforços em projetos comunitários que procurem prevenir o abandono e insucesso escolar,
promover a inclusão e a equidade educativa, o bem-estar e a saúde física e mental.
ENSINO SUPERIOR
• Colaborar na organização de atividades de apoio à transição para o ensino superior;
• Apoiar iniciativas de investigação-ação e promover a disseminação de boas práticas;
• Mobilizar recursos para a formação contínua e atualização dos profissionais de educação.
P.18
5.3. DESENVOLVIMENTO VOCACIONAL

Definição - Conjunto de atividades que visa capacitar as pessoas, de qualquer idade e em qualquer
fase da vida, a identificar as suas capacidades, competências e interesses, a tomarem decisões
em matéria de educação, formação e emprego, e a gerirem o seu percurso individual no ensino, no
trabalho e noutras situações em que estas habilidades podem ser adquiridas ou utilizadas.
A Psicologia do Desenvolvimento Vocacional é uma área aplicada da Psicologia que se foca na

promoção do autoconhecimento, na exploração de oportunidades e recursos disponíveis no meio
envolvente, na formulação de objetivos de vida e carreira, bem como no desenvolvimento de
competências que facilitam a gestão de transições (e.g., transições escolares, da escola para o
trabalho, e de situações de emprego para desemprego, ou vice-versa).
Os impactos das intervenções de desenvolvimento vocacional traduzem-se tanto a nível individual

como económico e social. Destacam-se, sobretudo, como medidas de inclusão eficazes na
redução do abandono escolar precoce, na elevação dos níveis de qualificação, na promoção da
equidade social e na diminuição do desemprego entre os jovens.
O Desenvolvimento Vocacional requer abordagens e instrumentos inovadores que considerem os

projetos de vida dos alunos e promovam a aprendizagem ao longo da vida. Beneficiam, por isso,
de intervenções sistemáticas e longitudinais. Neste âmbito, é da competência dos psicólogos:
• Implementar intervenções assentes em diversos modelos e práticas, de carácter contínuo, que
capacitem os alunos a construir, gerir e reformular os seus projetos de vida, carreira ou opções
vocacionais ao longo da vida;
• Capacitar os alunos para uma gestão eficaz da informação fornecida, promovendo a autonomia
na pesquisa, validação, verificação da credibilidade das fontes e seleção da informação
pertinente;
• Desenvolver estratégias que permitam aos alunos estabelecer uma relação com eles próprios,
com as suas características pessoais, a diversidade das suas experiências, as exigências das
atividades profissionais e dos currículos dos cursos;
• Dotar os alunos com ferramentas e competências transversais que lhes permitam fazer
opções conscientes no contexto escolar e no contexto mais abrangente de exercício de uma
cidadania ativa e construtiva, procurando conciliar as suas motivações, os seus interesses, as
suas aptidões e o seu bem-estar com as necessidades dos territórios;
• Promover ações e intervenções com vista a uma tomada de decisão consciente e refletida,
dando apoio direto na concretização dos procedimentos necessários para a efetivação dessas
mesmas decisões;
• Operacionalizar as intervenções de Desenvolvimento Vocacional de forma multidisciplinar,
envolvendo vários intervenientes, tais como docentes, famílias e encarregados de educação,
autarquias, IEFP, entre outros, em diversas fases do percurso escolar e ao longo da vida,
promovendo também a colaboração em rede com outros profissionais e entidades;
• Avaliar os efeitos das intervenções desenvolvidas, utilizando métodos e instrumentos de
avaliação adequados à prática em causa.
Pretende-se, assim, capacitar os alunos para a construção e gestão equilibrada dos seus projetos
de vida e de carreira, através do desenvolvimento das seguintes competências:
• Autoconhecimento: adotar atitudes e comportamentos que traduzam uma perceção adequada
de si próprios, das suas aptidões e interesses;
P.19
• Interação eficaz: relacionar-se com pessoas com diferentes características, mantendo uma
atitude facilitadora da comunicação ou da interação, gerindo dificuldades e eventuais conflitos
de modo a atingir objetivos;
• Gestão da informação: utilizar estratégias adequadas para localizar, recolher e validar
informação e envolver-se continuamente na pesquisa e na gestão da informação relevante para
a carreira;
• Gestão da mudança: ajustar-se a novos desafios e empenhar-se de forma permanente no
seu desenvolvimento e atualização, dominar estratégias que facilitam transições em diferentes
contextos de vida, e reconhecer-se como um agente de mudança;
• Decisão: analisar e avaliar as diferentes alternativas existentes, ponderando as consequências
das opções no imediato e a longo prazo, com vista à tomada de decisões informadas;
• Auto-advocacia (self-advocacy): dominar competências e estratégias que permitam, em
momentos de recrutamento ou de trabalho, advogar por direitos, funções ou condições laborais
adequadas às suas características e necessidades – algo especialmente importante para jovens
com deficiência ou neurodivergentes;
• Acesso ao mercado de trabalho: desenvolver estratégias de integração e de manutenção no
mercado de trabalho.
É importante reconhecer que os recursos e abordagens necessários para desenvolver cada

competência variam de acordo com sua natureza e complexidade. Algumas competências,
como o autoconhecimento, gestão da mudança, interação eficaz e tomada de decisão, tendem
a exigir abordagens que envolvem reestruturação cognitiva e intervenção especializada, dada a
complexidade intrínseca dessas habilidades. Outras competências como a gestão da informação
e o acesso ao mercado de trabalho, devido à sua natureza mais direta e objetiva, podem ser
desenvolvidas com intervenções menos intensivas ou especializadas.
Deste modo, propõem-se três níveis de intervenção para o desenho de ações em Desenvolvimento
Vocacional. É importante salientar que as questões e atividades descritas nestes níveis não
constituem um programa fixo de intervenção. Em vez disso, são apresentadas como exemplos
flexíveis, ajustáveis ao nível etário de cada grupo de alunos.
P.20
NÍVEIS DE INTERVENÇÃO
1.º Nível: neste nível, a intervenção centra-se na gestão da informação. Pretende-se capacitar
os alunos para gerir de forma autónoma informação: pesquisar, validar, verificar a credibilidade
das fontes e selecionar o que é relevante. Num mundo globalizado e face à diversidade de fontes
de informação disponíveis, é crucial que os alunos aprendam a gerir de forma eficiente e eficaz
o enorme volume de informação ao seu alcance. Devem ainda ser incentivados a explorar por
iniciativa própria, com uma perspetiva ampla da oferta educativa e formativa, considerando opções
locais, nacionais e internacionais.
CAPACITAÇÃO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO
• Quais as alternativas disponíveis

• Onde posso estudar
• Onde posso fazer
• O que faz o profissional
• Como organizar a informação
QUESTÕES
• Como elaborar um currículo
• Como preparar uma entrevista
• Como maximizar a minha a rede de relações
• Como posso descobrir os meus pontos fortes
• Quais as barreiras que posso enfrentar
• Ações de informação sobre o sistema educativo e formativo

• Pesquisas em bases de dados nacionais e internacionais
• Realização de entrevistas a profissionais
• Participação em certames e eventos relevantes
• Experiências práticas em contextos específicos: voluntariado, estágios, job
shadowing
ATIVIDADES
• Construção e manutenção de um portfólio
• Simulação de entrevistas entre pares
• Criação de anúncios de emprego fictícios
• Prática de respostas a anúncios de emprego
• Elaboração do currículo
• Psicólogo, tendencialmente Especialista em Psicologia da Educação

• Diretor de turma
• Pais e encarregados de educação
• Profissionais e antigos alunos
INTERVENIENTES
• Entidades formativas
• Entidades associativas e/ou empresariais
• Autarquias
• Centros Qualifica
FORMATO Grupal
P.21
2.º Nível: com um grau de aprofundamento maior e de maior complexidade, o objetivo deste
nível de intervenção é apoiar os alunos no desenvolvimento e na adoção de estratégias. Estas
estratégias devem permitir que os alunos se relacionem consigo mesmos, com suas características
pessoais, com a diversidade de suas experiências e com as exigências das atividades profissionais
e dos currículos dos cursos. Assim, pretende-se contribuir para a formação de uma identidade de
carreira mais definida e para a estabelecimento de objetivos educativos e de carreira congruentes.
DESENVOLVIMENTO DO AUTOCONHECIMENTO E IDENTIDADE
• Quem sou
• O que gosto
• O que valorizo
• Em que quero investir
QUESTÕES • Quais são os meus talentos
• O que preciso melhorar
• O que preciso para tirar partido das minhas capacidades
• Como posso ultrapassar ou diminuir barreiras
• Quais os meus direitos
• Avaliação autónoma ou assistida de interesses, valores e aptidões

• Desenvolvimento da consciência de si próprio
ATIVIDADES
• Exercícios que relacionem a identidade dos alunos com papéis e tarefas que
poderão desempenhar no futuro
INTERVENIENTES • Psicólogo, tendencialmente Especialista em Psicologia da Educação
FORMATO Grupal
P.22
3.º Nível: neste nível, a complexidade e o grau de aprofundamento da intervenção são

significativamente amplificados, uma vez que implica reestruturações cognitivas e o desenvolvimento
de estratégias de coping e adaptabilidade.
COPING E FLEXIBILIDADE NA TOMADA DE DECISÃO
• Como tomo decisões

• Como resolvo problemas
• Como me avalio
QUESTÕES
• Que competências mobilizo
• Que significados têm para mim as experiências, os projetos
• Como posso advogar por adaptações específicas
• Exercícios de resolução de dilemas

• Exercícios de dinâmicas de Grupo
• Exercícios escritos para a construção de projeto/plano pessoal
• Dinamizar ações de sensibilização para pais e encarregados de educação e
ATIVIDADES
comunidade em geral, sobre aspetos inerentes a tomada de decisão de carreira
• Entrevista final individual de balanço de processo vocacional e de apoio à
tomada de decisão com o envolvimento da família
• Atividades de apoio às matrículas e à tomada de decisão
INTERVENIENTES • Psicólogo, tendencialmente Especialista em Psicologia da Educação
• Grupal
FORMATO
• Individual
P.23
6. PRÁTICAS E ESTRATÉGIAS
As ações dos psicólogos são delineadas através de práticas e procedimentos específicos, com
uma ênfase clara em abordagens preventivas e promocionais. Considerando as especificidades
do contexto escolar, é imperativo que os psicólogos procedam a uma avaliação criteriosa das
potencialidades e limitações inerentes às suas ações profissionais. Esta avaliação, sustentada em
pressupostos teóricos, científicos, éticos e no princípio da competência, deve sempre preservar a
autonomia técnico-científica dos profissionais, conforme estabelecido no Código Deontológico da
Ordem dos Psicólogos Portugueses.
A autonomia técnico-científica traduz-se na capacidade de os psicólogos decidirem quanto aos

modelos, metodologias, técnicas e intervenções a implementar, respeitando integralmente os
preceitos deontológicos. Inclui-se aqui a decisão sobre a periodicidade, duração, modalidade e
formato das suas intervenções, assim como a escolha dos instrumentos e procedimentos com
impacto nos seus serviços, incluindo os mecanismos de sinalização ou referenciação de alunos
individuais.
Adicionalmente, no âmbito dos mesmos preceitos deontológicos, são de salientar normas

específicas relativas ao consentimento informado, privacidade, confidencialidade, relações
profissionais, avaliação, prática e intervenção psicológica. Recomenda-se a consulta destas normas
e demais pareceres produzidos pela Comissão de Ética da Ordem dos Psicólogos Portugueses,
sempre que os psicólogos nas escolas se deparam com questões e dilemas éticos (Pareceres da
Comissão de Ética, OPP).
CONSULTORIA COLABORATIVA
A consultoria distingue-se de outras modalidades de intervenção dos psicólogos devido à sua
natureza triádica ou tripartida, isto é, pressupõe o estabelecimento de uma relação entre três
partes: consultor, consulente e cliente. Define-se como um processo de resolução de problemas,
cujo objetivo é apoiar o consulente no desenvolvimento de competências que lhe permitam atuar
de forma mais eficaz junto a um ou mais clientes.
No contexto escolar, a consultoria representa uma forma indireta de prestação de serviços, na

qual os psicólogos colaboram com diversos interlocutores, incluindo lideranças, docentes, não
docentes, técnicos especializados e famílias, com vista a desenvolver estratégias eficazes e
otimizar intervenções dirigidas a crianças e jovens, com diferentes objetivos. Especificamente,
a consultoria organizacional visa melhorar o desempenho e a eficácia global da escola, focando
aspetos sistémicos e organizacionais (e.g., clima e cultura escolar, desenvolvimento contínuo de
profissionais e equipas, políticas e procedimentos de escola), ao invés de se restringir a questões
de alunos individuais.
Em última instância, a consultoria procura capacitar os consulentes com conhecimentos e

competências generalizáveis a novos desafios, conferindo-lhe também um caráter preventivo.
Geralmente, segue um processo sistemático que engloba diferentes etapas, sendo estas: a
identificação e análise do problema, o planeamento e implementação da intervenção, a monitorização
de resultados, o ajuste ou término da intervenção e o follow-up. Pode ser realizada individualmente
P.24
ou em grupo, envolvendo, neste último cenário, o trabalho simultâneo com múltiplos consulentes,
como grupos de docentes ou encarregados de educação.
A consultoria em contexto escolar assume um formato colaborativo e resulta na produção

conjunta de conhecimentos, práticas e estratégias. Baseia-se no pressuposto de que a relação
dos psicólogos com os outros elementos da comunidade educativa se constrói a partir da partilha
equitativa de responsabilidade e compromisso. Isso implica, nomeadamente, o reconhecimento e
valorização dos conhecimentos, competências e experiências de todos os implicados no processo
de consultoria.
PROGRAMAS E PROJETOS DE INTERVENÇÃO

Os psicólogos podem estruturar as suas intervenções a partir de programas e projetos. Estes
são caracterizados por um conjunto coordenado de práticas e estratégias, com objetivos claros
e mensuráveis. Idealmente, são contínuos, integrados na cultura escolar e fazem parte de um
sistema mais amplo de prestação de serviços.
Atualmente, no contexto da intervenção psicológica, um conjunto de princípios é associado ao

desenvolvimento de programas de prevenção eficazes, a serem cuidadosamente considerados
pelos psicólogos e escolas no planeamento da sua ação. Estes programas podem ser universais,
destinados a todos os alunos independentemente do seu risco (por exemplo, todos os alunos
de uma escola ou ano de escolaridade), ou seletivos, focados em grupos de alunos identificados
como em risco acrescido para diferentes dificuldades (por exemplo, turmas ou grupos de menor
dimensão).
P.25
CARACTERÍSTICAS DOS PROGRAMAS DE PREVENÇÃO EFICAZES
Reconhecem que os comportamentos, atitudes ou situações-alvo são

influenciados por uma variedade de fatores críticos (e.g., pessoais, pares, escola,
COMPREENSIVOS
família, comunidade). Em vez de focar em um único fator, abordam múltiplos
fatores de risco e proteção, considerando todas as variáveis relevantes.
Incluem métodos e técnicas diversificadas focadas no aumento da consciência

MÉTODOS VARIADOS e compreensão dos comportamentos, atitudes ou situações-alvo, e na aquisição
ou reforço das competências necessárias.
Fornecem intervenção suficiente para produzir os efeitos desejados e medidas de

DOSAGEM SUFICIENTE
follow-up que visam garantir a manutenção desses efeitos.
Têm uma justificação teórica, baseiam-se em informações precisas e são apoiados

BASEADOS EM TEORIA
por investigação empírica.
Incentivam interações construtivas com adultos e colegas, fortalecendo laços e

RELAÇÕES POSITIVAS
potencializando resultados positivos.
São iniciados cedo o suficiente e são sensíveis às necessidades desenvolvimentais

TIMING ADEQUADO
dos participantes.
SOCIOCULTURALMENTE São adaptados à cultura dos participantes e fazem o esforço para incluir o grupo-
RELEVANTES alvo no planeamento e implementação do programa.
AVALIAÇÃO DE Têm objetivos claros e procuram documentar sistematicamente os seus resultados

RESULTADOS em relação a esses objetivos.
PROFISSIONAIS A equipa do programa está comprometida com a sua implementação e é

TREINADOS capacitada (e.g., recebe formação, supervisão) para o efeito.
P.26
FORMAÇÃO
A formação emerge como uma estratégia de intervenção chave para os psicólogos, oferecendo-
lhes a oportunidade não apenas de partilhar o conhecimento da Psicologia com diversos agentes
educativos, como também de ampliar a sua capacidade interventiva. Neste contexto, os psicólogos
nas escolas não apenas promovem ações formativas, educativas e de sensibilização destinadas
a profissionais de educação, famílias e encarregados de educação; eles também apoiam a
identificação de necessidades de formação contínua. A sua atuação pode ainda estender-se à
conceção, implementação, monitorização e avaliação de programas de desenvolvimento pessoal
e profissional, consolidando, assim, a formação como um pilar central da sua intervenção.
Adicionalmente, a formação revela-se estratégica na sustentabilidade de programas e projetos
de intervenção em meio escolar, assegurando que as práticas sejam continuamente atualizadas e
alinhadas com as necessidades emergentes.
APOIO E ACONSELHAMENTO PSICOLÓGICO A ALUNOS

O apoio e o aconselhamento psicológico podem definir-se como um processo relacional que
ativa os processos de funcionamento psicológico, com o objetivo de promover o bem-estar e a
funcionalidade das pessoas. Coloca diversas questões, nomeadamente, quanto aos modelos e
técnicas a utilizar, às modalidades de intervenção (presencial/a distância; individual/grupal), às
condições e recursos necessários (tempo, espaço, materiais), e ainda quanto ao treino e supervisão
dos profissionais envolvidos.
O quadro abaixo propõe um conjunto de questões que poderão auxiliar os psicólogos a avaliar a
pertinência e exequibilidade da prestação deste tipo de serviços. É importante salientar que, no
contexto escolar, as modalidades de apoio e aconselhamento em grupo devem ser priorizadas,
pois permitem alcançar e beneficiar um maior número de alunos.
QUESTÕES ORIENTADORAS NO ÂMBITO

DO APOIO E ACONSELHAMENTO PSICOLÓGICO
Em que medida estes serviços irão contribuir positivamente para o funcionamento global da escola?
Quais os principais atores e contextos a serem envolvidos (aluno, docente, família ou pessoal não docente)?
Qual a capacidade do Serviço de Psicologia para implementar estas atividades, sem prejuízo das atividades
de prevenção e promoção?
Em que medida se espera alcançar sucesso através destes serviços?
Qual a duração prevista para o ciclo de aconselhamento e apoio psicológico?
Quais as possíveis consequências caso o aconselhamento/apoio psicológico não ocorra?
Em que medida poderão conduzir a mudanças significativas e permanentes no/a aluno/a?
Em que medida existem serviços para encaminhamento na comunidade?
Adaptado de Fagan & Wise, 200
P.27
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA
A avaliação psicológica configura-se como um processo abrangente e multifacetado, que engloba
áreas relacionadas com o motivo da avaliação e/ou problema identificado. Neste processo, os
psicólogos recorrem a diferentes interlocutores (e.g., docentes, encarregados/as de educação),
técnicas (e.g., observação, entrevistas) e instrumentos de avaliação (e.g., testes psicológicos,
instrumentos de despiste universal e monitorização de progressos), integrando múltiplas fontes
de informação e resultados.
A avaliação psicológica baseia-se em protocolos válidos, exigindo assim condições técnicas

específicas para a sua realização. Visa fornecer informações objetivas sobre quem é avaliado,
garantindo respeito pela sua privacidade e características individuais e contextuais. Este processo
pretende beneficiar e atender aos interesses dos alunos e das famílias, sendo justo ao reconhecer
e não penalizar as diferenças ligadas a grupos minoritários, como diversidades sensoriais,
neurodesenvolvimentais, socioculturais, linguísticas, entre outras. Assim, nomeadamente,
sublinha-se a necessidade de métodos de avaliação psicológica sensíveis às diferenças culturais,
promovendo a equidade.
Das informações resultantes da avaliação psicológica, decorre a elaboração de documentos e

relatórios, a realização de reuniões para fornecer os resultados às famílias e encarregados de
educação, bem como a partilha de dados com os docentes e equipas multidisciplinares. É
importante destacar que, no caso de crianças e jovens, a partilha de informações com outros
profissionais requer autorização prévia dos seus representantes legais, em estrita observância ao
Código Deontológico.
Em linha com o princípio da autonomia profissional, a necessidade de avaliação psicológica e a

seleção dos instrumentos apropriados recai sobre os psicólogos. Compete também aos psicólogos
a responsabilidade de clarificar e definir, da melhor forma possível, pedidos de avaliação imprecisos
ou pouco fundamentados. Os procedimentos para a sinalização dos alunos assim como os critérios,
o tipo e as prioridades de avaliação e intervenção, devem estar claramente definidos.
P.28
7. INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
A intervenção psicológica nas escolas cada vez mais assume um carácter holístico. Em tais
circunstâncias, é imperativo que os psicólogos tenham uma base sólida de conhecimento
especializado, bem como capacidade de integração das informações disponíveis ou a recolher.
Para atingir tais objetivos, os psicólogos recorrem a uma variedade de instrumentos de avaliação
que apoiam a sua ação, seja ela de caráter preventivo, ou mais direcionada para a resolução de
problemas. Assim, identificar e selecionar adequadamente esses instrumentos é fundamental para
garantir a eficácia da sua intervenção.
INSTRUMENTOS
Os instrumentos de despiste universal, a observação, a entrevista psicológica, os testes e provas
psicológicas estão entre a variedade de técnicas e instrumentos que os psicólogos dispõem para
efetivar a sua prática profissional. A opção pela sua utilização de forma isolada ou complementar
é uma decisão profissional e que depende dos objetivos a atingir.
DESPISTE UNIVERSAL
O processo sistemático de despiste implica a avaliação de todos os alunos numa determinada
turma, ano letivo, edifício ou agrupamento de escolas, centrando-se em indicadores académicos,
comportamentais e socioemocionais previamente definidos e consensualizados como fundamentais
para a compreensão do desenvolvimento e bem-estar dos alunos. Este procedimento tem como
objetivo fornecer uma visão geral, não só do desempenho académico e do estado socioemocional
do coletivo de alunos, mas também das necessidades individuais, facilitando, assim, a identificação
precoce de eventuais dificuldades e permitindo a implementação de intervenções universais e
seletivas que apoiam o sucesso e o bem-estar de cada aluno no contexto educativo.
OBSERVAÇÃO
A observação é, por excelência, um dos métodos mais recorrentes para recolher dados sobre
o comportamento e funcionamento de crianças e jovens, assim como sobre a sua interação em
diferentes contextos e atividades de rotina. Este método pode centrar-se no aluno individual, em
grupos de alunos, na turma como um todo ou até mesmo na dinâmica da sala de aula (organização
do espaço, recursos, práticas pedagógicas, interações, etc.). De igual modo, pode variar em termos
do seu grau de estruturação, incluindo observações casuais, em que o observador determina os
eventos, a frequência do registo e a riqueza do detalhe da informação que regista, observações por
amostragem de tempo de comportamentos, registos de acontecimentos e subsequente análise
funcional e, ainda, observações que se apoiam no uso de checklists ou escalas de avaliação.
ENTREVISTA PSICOLÓGICA
A entrevista psicológica é um método de recolha de dados que permite obter informação sobre
o funcionamento cognitivo, social, emocional e comportamental de um cliente. No contexto
educativo, ela assume um papel preponderante na avaliação psicológica, permitindo uma análise
detalhada sobre a história pessoal, a trajetória escolar, as dinâmicas familiares, entre outras áreas
pertinentes do cliente. A entrevista permite ainda a avaliação de motivações, interesses, aptidões e
expetativas. Dependendo dos objetivos e do contexto específico, a entrevista pode ser estruturada,
semiestruturada ou não estruturada. Independentemente da sua estrutura, o principal objetivo da
entrevista psicológica é obter uma compreensão abrangente da pessoa, de modo a orientar o
P.29
diagnóstico, o planeamento ou ajuste de intervenções psicológicas e educativas.
TESTES E PROVAS PSICOLÓGICAS

A avaliação psicológica é um processo abrangente, exclusivo da competência dos psicólogos, que
pode envolver a aplicação de testes e provas psicológicas. Para que esta avaliação seja realizada
de forma adequada, os psicólogos e as instituições onde estes exercem a sua atividade profissional
necessitam de dispor de condições técnicas e instrumentais adequadas para a concretização da
avaliação psicológica.
As provas e testes psicológicos são utilizados por psicólogos qualificados, com base em
formação atualizada, experiência e treino específico. Os psicólogos apenas utilizam instrumentos
de avaliação que passaram por investigação científica rigorosa. Esses instrumentos incluem
estudos psicométricos referentes à sua fiabilidade/precisão e validade com populações similares
àquelas que estão a ser avaliadas, considerando variáveis como idade, escolaridade, diversidades
funcionais e pertença a grupos socialmente minoritários.
A aplicação de provas e testes psicológicos não se limita à sua mera administração, cotação e
interpretação; os seus resultados são integrados num contexto mais amplo, visando atender a
objetivos específicos.
RELATÓRIOS DE AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA

Os relatórios de avaliação psicológica são documentos técnicos que organizam e sistematizam
informações recolhidas a partir de diversas fontes e modalidades. Estas informações abrangem
tanto as características individuais do avaliado quanto os contextos em que ele se insere. Estes
documentos devem ser claros, objetivos, precisos e de fácil compreensão para quem os lê,
incluindo apenas dados estritamente relevantes para as questões e objetivos da avaliação em
causa. Os psicólogos, conscientes da sua responsabilidade, devem ponderar cuidadosamente
sobre o impacto das informações que constam nos seus relatórios e, por isso, evitar terminologia
que possa ser interpretada como rótulos depreciativos ou discriminatórios.
Preferencialmente, os psicólogos realizam uma entrevista de devolução de resultados da avaliação

psicológica, ao mesmo tempo que disponibilizam o relatório. Neste contexto, esclarecem as
informações do documento e oferecem oportunidade para que sejam esclarecidas quaisquer
dúvidas. No caso de devolução de resultados de avaliação psicológica de crianças/jovens
deve proceder-se à restituição da informação obtida, sempre que possível, a ambos os pais
ou representantes legais, incluindo a criança/jovem de acordo com o seu nível de maturidade.
Ademais, é fundamental que estes sejam previamente informados e concordem com a partilha
dos relatórios. O Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses aprofunda estas e
outras questões sobre a produção, destinatários e acesso a relatórios de avaliação psicológica.
P.30
8. MODALIDADES DE INTERVENÇÃO
Compete aos psicólogos determinar a modalidade de intervenção mais adequada às necessidades

e caraterísticas dos alunos e da comunidade educativa. Esta decisão deve basear-se no
conhecimento científico existente sobre boas práticas. As intervenções podem ser individuais ou
em grupo e podem ser realizadas presencialmente ou a distância.
Os psicólogos optam pela intervenção individual, única e exclusivamente, quando a natureza da

situação, ou as características dos alunos, não se adequam a uma abordagem coletiva. Baseadas
na troca de experiências e no papel dos pares, as intervenções em grupo têm valor acrescentado
ao:
• promover a aprendizagem e desenvolvimento por meio das interações sociais e da modelagem
interpares;
• fomentar o autoconhecimento a partir das relações com os outros;
• identificar e potencializar competências, tornando as pessoas mais autênticas e eficazes na
realização dos seus objetivos;
• amplificar as aprendizagens com base na tutoria entre pares;
• ensinar a lidar com novos desafios, superar obstáculos, pensar de forma inovadora e confiar
em si mesmo e no grupo.
Também os serviços à distância, potenciados pelas Tecnologias de Informação e Comunicação

(TIC), oferecem vantagens notáveis em termos de acessibilidade e otimização de recursos,
complementando de forma eficaz as intervenções presenciais. A intervenção psicológica à
distância diz respeito à prestação de serviços psicológicos através de TIC, incluindo dispositivos
como smartphones, tablets, computadores, entre outras plataformas digitais. Esta modalidade
abrange também comunicações através de videoconferência, e-mail, chat, sites, blogs e redes
sociais, e diferentes tecnologias podem ser combinadas para atingir objetivos variados.
No contexto escolar, estas ferramentas têm o potencial de permitir aos psicólogos estabelecer
conexões mais dinâmicas, flexíveis e acessíveis com alunos, pais e profissionais de educação.
Por exemplo, simplificam a realização de reuniões e ações de consultoria com famílias e
docentes, minimizando constrangimentos de horário e distância geográfica. Esta adaptabilidade,
proporcionada pelas tecnologias, é essencial para garantir intervenções atempadas, adequadas
e eficazes, que atendam às necessidades de cada aluno e da comunidade escolar como um
todo. Tanto a avaliação quanto a intervenção psicológica à distância são sempre orientadas
por princípios e normas específicas do Código Deontológico dos Psicólogos Portugueses, cuja
consulta é recomendada.
P.31
9. OS PROFISSIONAIS
O conteúdo funcional dos psicólogos engloba o conteúdo transversal da carreira geral de técnico
superior, o qual consta do anexo à LTFP aprovada pela Lei n.º 35/2014, de 20 de junho, na redação
vigente, complementado com o conteúdo funcional associado às atribuições, competências ou
atividades que o mesmo vai desempenhar no respetivo posto de trabalho (cf. o disposto nos n.ºs
1 e 2 do artigo 29.º e n.º 2 do artigo 88.º da LTFP).
De forma a garantir a qualidade dos serviços prestados pelos/as psicólogos nas escolas, existe
um conjunto de condições que devem ser salvaguardadas:
• Espaço de trabalho com condições que garantam os princípios de qualidade, privacidade e
confidencialidade das intervenções;
• Condições técnicas/instrumentais necessárias para a avaliação e intervenção psicológica
incluindo testes, programas de intervenção, e outros materiais e ferramentas, nomeadamente
tecnológicas, como computador, acesso a internet e impressora;
• Facilitação do acesso a oportunidades de formação, desenvolvimento pessoal, profissional e
autocuidado, incluindo intervisão e supervisão profissional;
• Observância por parte dos órgãos de direção e gestão escolar dos limites da atuação dos
psicólogos, designadamente no que diz respeito ao seu conteúdo funcional e ao código
deontológico destes profissionais e respetivas implicações em termos de prática em contexto
escolar;
• Participação dos psicólogos nas estruturas da escola, tomando conhecimento das informações
e atividades desenvolvidas e participando ativamente na análise, reflexão e tomada de decisões
a nível organizacional;
• Reconhecimento e inclusão dos Serviços de Psicologia (ou serviços análogos), enquanto
estruturas autónomas, nos documentos estruturantes do estabelecimento de ensino;
• Favorecimento da continuidade das intervenções e das relações com a comunidade educativa;
• Definição no horário de trabalho do Serviço de Psicologia de tempos para o planeamento e
preparação de atividades, participação em reuniões e outras ações de suporte à intervenção
dos profissionais.
• Elaboração de Regimento Interno do Serviço de Psicologia e Orientação, a integrar no
Regulamento interno de acordo com a b) do art. 9º do dl Decreto-Lei n.º 75/2008 de 22 de
abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 224/2009, de 11 de setembro, e pelo
Decreto-Lei n.º 137/2012, de 2 de julho, onde fiquem as normas, regras e condições necessárias
para prover à sua organização interna de forma clara, concisa e objetiva e adequadas a cada
contexto específico de trabalho.
P.32
NOTAS FINAIS
O Referencial para a Intervenção dos Psicólogos da Educação constitui um documento enquadrador
da atividade dos psicólogos em contexto escolar e deve ser entendido como um conjunto de
orientações técnico-metodológicas de apoio à sua intervenção. Este documento será alvo de
reapreciação periódica de 3 em 3 anos, para análise e adequação da sua validade e propósitos.
P.33
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de: https://www.dge.mec.pt/sites/default/files/Curriculo/ESecundario/despacho_ae_secundario.pdf
P.35

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CAPACITAÇÃO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO

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DESENVOLVIMENTO DO AUTOCONHECIMENTO E IDENTIDADE

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INTERVENIENTES • Psicólogo, tendencialmente Especialista em Psicologia da Educação

3.º Nível: neste nível, a complexidade e o grau de aprofundamento da intervenção são

COPING E FLEXIBILIDADE NA TOMADA DE DECISÃO

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INTERVENIENTES • Psicólogo, tendencialmente Especialista em Psicologia da Educação

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Adicionalmente, no âmbito dos mesmos preceitos deontológicos, são de salientar normas

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