GCM 41210051

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Departamento de Economia e Gestão

Curso de Licenciatura em contabilidade e auditoria
Plano de Marketing
Catarina Maluzane
Malate 41210051
Maxixe, Maio, 2023

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Departamento de Economia e Gestão
Curso de Licenciatura em contabilidade e auditoria
Plano de Marketing
Trabalho de Campo a ser submetido na

Catarina Maluzane
Coordenação do Curso de Curso de
Malate 41210051
contabilidade e auditoria do ISCED.
Tutor:
Maxixe, Maio, 2023

Índice
1.0. Introdução...................................................................................................................................4
1.1. Objectivos...................................................................................................................................5
1.1.1. Objectivo geral........................................................................................................................5
1.1.2. Objectivos específicos.............................................................................................................5
1.2. Metodologias..............................................................................................................................5
2.0. Enquadramento teórico...............................................................................................................5
2.1. Marketing...................................................................................................................................5
2.2. Plano de marketing.....................................................................................................................6
3.0.Boutique de modas.....................................................................................................................6
4.0. Analise dos resultados................................................................................................................6
4.1. Ambiente....................................................................................................................................6
4.2. Analise das oportunidades..........................................................................................................7
4.3. Plano de Marketing....................................................................................................................8
Conclusão.........................................................................................................................................9
Referências bibliográficas..............................................................................................................10
4
1.0. Introdução
Com o passar dos tempos a globalização vem impulsionando o surgimento de novas tecnologias,
as mudanças são rápidas e as empresas precisam adaptar-se a tudo isso em períodos de tempos
cada vez menores. O Marketing é fundamental para o desenvolvimento da empresa, contribui
com estratégias que visam o melhor posicionamento do produto, bem como o posicionamento da
empresa no mercado ao qual está inserido. Diversas empresas utilizam o marketing de maneira
informal, principalmente as pequenas empresas que não disponibilizam de um setor próprio de
marketing. Estas utilizam de estratégias que busca melhorar suas vendas, aumentando as chances
de sucesso. O presente trabalho de pesquisa aborda sobre plano de Marketing. Para realização do
trabalho, recorreu a metodologia de pesquisa bibliográfica sob forma de abordagem exploratória,
que para Mattar (1996:84), a pesquisa exploratória é apropriada para os primeiros estágios de
investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenómeno por parte do
pesquisador. No que concerne a organização do trabalho, sua evolução seguiu a sequência dos
títulos e subtítulos e por fim as referências bibliográficas
5
1.1. Objectivos
1.1.1. Objectivo geral

 Analisar o plano de marketing;
1.1.2. Objectivos específicos

 Definir plano de Marketing;
 Explicar o impacto do plano de Marketing
1.2. Metodologias
A metodologia aplicada a este artigo é caracterizada por uma pesquisa bibliográfica, descritiva, e
exploratória. Bibliográfica através de livros dos autores renomados no tema abordado, referente à
pesquisa descritiva esta pesquisa permitiu analisar, registrar, observar factos ou variáveis sem que
ocorram alterações. Para análise dos resultados foi utilizado o modelo adotado para coleta dos
dados foi um Roteiro Simplificado para um Plano de Marketing, Las Casas (2011), destinado às
micros e pequenas empresas, sendo adaptado para a colecta dos dados de maneira que venha ser
elaborado um Plano de Marketing que atenda as necessidades da empresa.
2.0. Enquadramento teórico
2.1. Marketing
O Marketing é fundamental para a identificação de novos produtos, ele busca satisfazer as
necessidades e os desejos dos consumidores de forma que gere lucratividade para as empresas. O
cliente externo é o foco principal, tudo é desenvolvido buscando entender as carências e os seus
desejos, focando a fidelização dos atuais e futuros clientes. Iniciando a revisão da literatura
destaca - se:
Las Casas (2011, p. 10), que define o Marketing como sendo,
A área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes ás
actividades de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e
necessidades dos consumidores visando alcançar determinados objetivos
de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação
e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade.
6
2.2. Plano de marketing

A planificação de marketing vem direcionar todas as acções da empresa, é um processo contínuo
que não pode ser confundido com o Plano de Marketing, pois o plano é um documento escrito
onde tudo que foi planificado será colocado em prática. De acordo com Kotler; Keller (2006,
p.41);
O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar
o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: estratégico e tático.
O plano de marketing estratégico estabelece os mercados-alvo e a
proposta de valor que será oferecida [...]. O plano de marketing tático
especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto,
promoção, comercialização, determinação do preço, canais de venda e
serviços.
O plano de marketing vem ser uma ferramenta importante para a tomada de decisão, diante de um
mercado onde frequentemente as mudanças acontecem de forma rápida. Ele procura traçar
diretrizes, que colabore para a execução da planificação, tornando-se um produto de grande
importância no processo de marketing.
3.0.Boutique de modas
Se tratando de uma empresa familiar a administração da mesma é feita por Carmindo João
Muabsa, que é responsável pelo sector de compras e vendas e por seu filho Carmindo Jr. que é
responsável pelo sector administrativo. O quadro de funcionários é composto por 3 vendedoras, o
público que a mesma atende é bem diversificado, sendo pessoas das classes B e C que encontram
produtos para toda família.
4.0. Analise dos resultados
4.1. Ambiente
A análise externa visa abordar as variáveis incontroláveis da empresa, tomando como base as
oportunidade e ameaças em relação a seus concorrentes. Estas variáveis compreendem:
Economia, Política, Concorrência, Tecnologia, Demografia.
7
4.2. Analise das oportunidades

Dentro da análise externa se encontra as ameaças e oportunidades que estão diretamente focadas
para o ambiente ao qual a mesma está inserida. Assim pode dizer que as ameaças são as situações
que dificultam o crescimento, e as oportunidades são as chances que a empresa tem de sobre sair
entre as demais. Dentre as variáveis analisadas foram detectadas as seguintes ameaças e
oportunidades pela empresa.
Economia - como oportunidade tem se a melhoria do poder aquisitivo, onde se é possível ofertar
produtos, antes reservados apenas para um público menor. Por outro lado muitos ainda não
aprenderam a organizar suas finanças, tornando – se como ameaça a inadimplência o que atrasa a
vida financeira de toda empresa.
Concorrência - como oportunidade a empresa observou que seus preços estão favoráveis ao
consumidor se comparado aos seus concorrentes, mas constatou como ameaça o atendimento,
que não é realizado da maneira que venha conquistar e fidelizar o cliente.
Tecnologia - os softwares tornam-se oportunidade, devido à contribuição para o melhor
gerenciamento dos dados da empresa. Por outro lado destacou como ameaça as mudanças
tecnológicas que acontecem de forma muito rápida o que muitas vezes atrapalha com o
gerenciamento da mesma.
Marketing – foi abordado como a empresa em estudo utiliza o composto de marketing como
também as variáveis existentes no P de Promoção.
 Produto – esse item é ponto forte tanto para empresa como para seus concorrentes. Pois são
oferecidos produtos de qualidade, que visam satisfazer as necessidades dos clientes.
 Preço – também foi colocado como sendo ponto forte da empresa comparado com seus
concorrentes. Que estabelece seus preços, visando estabelecer uma margem de lucro que seja
satisfatória.
 Distribuição - ponto forte tanto para empresa em estudo como para seus dois concorrentes.
Devido à boa localização e distribuição dos produtos oferecidos.
 Promoção – foi citado como ponto fraco, uma vez que a loja não utiliza com frequência essa
ferramenta que possa atrair e fidelizar novos clientes.
 Propaganda – a empresa identificou como sendo ponto fraco devido, utilizar apenas da
propaganda via rádio, deixando de explorar os outros meios existentes para divulgação de
seus produtos.
8
4.3. Plano de Marketing

O Plano de Acção é a planificação de todas as ações necessárias para atingir um resultado
desejado. É momento importante para a entidade pensar sobre a sua missão, identificando e
relacionando as atividades prioritárias para o ano em exercício, tendo em vista os resultados
esperados. Um plano de acção em marketing contém questionamentos simples e diretos que
levam a empresa a cumprir suas metas e ao final atender aos objetivos.
Plano de Accão
Actividades Como fazer Período Encarregado Orçamento
Publicidade Usar publicidade de radio, 13/05/2023 ate Agencia de 1.000.00MT
TV e outdoor 15/02/2024 publicidades
Treinamento Realização de concursos via Julho de 2023 Cursos de 1800.00MT
dos internet e dinâmicas de APEC
funcionários vendas.
Politica de Parceria com fornecedores, Agosto de Carmindo João 600.00MT
preços reformulação daplanilha de 2023
descontos e formas de
pagamento.
Criação de Construir uma pagina na Setembro de Agência de 500.00MT
Website web, com link de interacção 2023 Websites
Total 3900.00MT
9
Conclusão
Sabe - se que para estarem atuantes em um mercado tão competitivo as empresas precisam adotar
estratégias que busque auxiliar na tomada de decisões e possibilite sobressair entre os seus
concorrentes. Foi citada a importância do marketing na empresa, mostrando que não se refere
apenas a fazer a propaganda da loja ou dos produtos e sim a busca por satisfazer as necessidades
e desejos dos clientes. Que o composto de marketing vem ser uma ferramenta importante para
que a empresa consiga analisar sua posição no mercado e assim determinar estratégias que
consiga proporcionar um melhor posicionamento.
1
Referências bibliográficas
Gil, A. C.(1991) Como elaborar projectos de pesquisa.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. (2006). Administração de marketing. 12. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. (2011). Plano de marketing para micro e pequenas empresas.
6.ed. São Paulo: Atlas.
MATTAR, F. (1996). Pesquisa de marketing. Ed. Atlas.
PILETTI, Claudino. Didáctica geral. 2ªedicao. São Paulo.

GCM 41210051

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

GCM 41210051

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

GCM 41210051

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Departamento de Economia e Gestão

Maxixe, Maio, 2023

Trabalho de Campo a ser submetido na

Maxixe, Maio, 2023

1.1.1. Objectivo geral

1.1.2. Objectivos específicos

2.0. Enquadramento teórico

2.2. Plano de marketing

4.0. Analise dos resultados

4.2. Analise das oportunidades

4.3. Plano de Marketing

Você também pode gostar