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INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – IFRS

CONCURSO PÚBLICO Nº 01/2023

ADMINISTRAÇÃO

Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parte integrante
das provas e das normas que regem esse certame.
1. Atente-se aos avisos contidos no quadro da sala.
2. Seus pertences deverão estar armazenados dentro de embalagem específica fornecida pelo fiscal,
permanecendo em sua posse somente caneta esferográfica de ponta grossa, de material
transparente, com tinta preferencialmente preta, lanche e água, se houver. A utilização de qualquer
material não permitido em edital é expressamente proibida, acarretando a sua imediata eliminação
do certame.
3. Certifique-se de que este caderno:
- contém 40 (quarenta) questões;
- refere-se à área/subárea para a qual realizou a inscrição.
4. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, D e
E, sendo apenas 1 (uma) a resposta correta.
5. Será respeitado o tempo para realização da prova conforme previsto em edital, incluindo o
preenchimento da grade de respostas.
6. Os três últimos candidatos deverão retirar-se da sala de prova ao mesmo tempo, devendo assinar
a Ata de Prova.
7. A responsabilidade referente à interpretação dos conteúdos das questões é exclusiva do candidato.
8. No caderno de prova, você poderá rabiscar, riscar e calcular.
9. Os gabaritos preliminares da prova objetiva serão divulgados na data descrita no Cronograma de
Execução desse certame.

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LÍNGUA PORTUGUESA

Por que escrevo?

Por Martha Medeiros

01 Escrevo para dar exclusividade ___ solidão que vive em mim. Para não parecer tão
02 esquisita como pareceria se fosse uma solitária que não escreve. Escrevo para não desperdiçar a
03 minha sinceridade. Sozinhos, somos mais sinceros do que quando socializamos.
04 Escrevo para ficar quieta por mais tempo. Para não falar sobre ___ vida dos outros —
05 escrever sobre eles dá menos problema. Escrevo porque não sei tocar guitarra, porque não
06 aprendi a esculpir em madeira, porque meus glúteos são muito largos para o balé. Escrevo
07 porque teria dificuldade de decorar o texto para uma peça, porque só sei desenhar uma casinha
08 — e mal.
09 Escrevo porque a literatura é uma arte discreta. Escrevo porque não existe horário para
10 começar, nem terminar, nem dia útil, nem dia inútil, nem ônibus para pegar, nem parada para
11 descer, nem apito de fábrica, nem gerente, nem chefe (nem carteira assinada também, é o
12 ônus).
13 Escrevo porque gosto muito de ficar em casa. Nunca escrevo em quartos de hotéis, em
14 trens, em espaços de coworking. Escrevo porque ninguém me acusa de estar me escondendo,
15 mesmo que eu esteja.
16 Escrevo porque dizem que a maioria dos homens não suporta mulheres que escrevem.
17 Abençoo esta triagem. Só os corajosos me atraem.
18 Escrevo para me relacionar melhor com a morte. A morte não traz benefícios para quem
19 fabrica guarda-chuvas, atende em consultórios ou limpa vidraças. Mas ela costuma ser generosa
20 com escritores: inspira e, se você for uma Clarice Lispector, eterniza.
21 Escrevo porque não é um trabalho de equipe. Escrevo para uma única pessoa: você, que
22 ao me ler estará sozinho também (mesmo cercado de gente) e em silêncio. Prefiro relações a
23 dois. Escrevo para dar voz às minhas feras, bruxas, demônios. Escrevo porque posso ser
24 malvada, traidora, desaforada, matar e morrer — e acordar ilesa na segunda-feira.
25 Escrevo para me consolar dos traumas de infância e para transformar as dores de amor
26 em royalties — é uma compensação justa. Escrevo porque escrever ativa ___ esperança. A
27 esperança de ser lida, compreendida e amada. E a esperança de que meu texto sirva para fazer
28 alguém se sentir menos estranho para si mesmo. Escrevo porque, se eu parecer louca, ninguém
29 vai dar muita atenção. Periga até eu ganhar um prêmio.
30 Escrevo porque enquanto estou escrevendo, estou lembrando. Escrevo porque nunca sei
31 sobre o que irei escrever. É uma aventura constante revelar para mim mesma o que permanece
32 desconhecido em mim.
33 Em meu primeiro livro, ainda muito jovem, publiquei um verso que dizia: quanto mais
34 escrava, mais escrevo. O tempo passou, me libertei de quase tudo o que me oprimia e devo isso
35 a todos os livros que li, e aos meus. É por ela, a liberdade, que escrevo.

(Disponível em: https://gauchazh.clicrbs.com.br/donna/colunistas/martha-medeiros/ – texto adaptado

especialmente para esta prova).

QUESTÃO 01 – Considerando o exposto pelo texto, analise as assertivas a seguir:

I. A autora justifica por que escreve elencando uma série de inaptidões suas.
II. Assim como para quem fabrica guarda-chuvas, atende em consultórios ou limpa vidraças, a
morte não será benéfica para a autora.
III. A escrita ajudou a autora, ao longo dos anos, a livrar-se de coisas que a oprimiam.

Quais estão corretas?

A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas I e II.
D) Apenas I e III.
E) Apenas II e III.

Execução: Fundatec
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QUESTÃO 02 – Assinale a alternativa que indica uma característica que NÃO poderia identificar a
autora com base nas descrições que ela apresenta de si somente ao longo do texto.

A) Solitária.
B) Caseira.
C) Depressiva.
D) Esperançosa.
E) Sincera.

QUESTÃO 03 – Considerando o emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa que

completa, correta e respectivamente, as lacunas das linhas 01, 04 e 26.

A) à – a – a
B) à – a – à
C) à – à – a
D) a – à – à
E) a – a – à

QUESTÃO 04 – Considerando a palavra “ônus” (l. 12), analise as assertivas a seguir:

I. Trata-se de um substantivo masculino que é antônimo de “sobrecarga”.

II. A partir da palavra “ônus”, pode-se formar o adjetivo “oneroso”, que mantém com ela relações
de proximidade de sentido.
III. Um sinônimo possível para a palavra é “custo”.

Quais estão corretas?

A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas I e II.
D) Apenas I e III.
E) Apenas II e III.

QUESTÃO 05 – Assinale a alternativa que apresenta palavra que NÃO poderia substituir o vocábulo
“ilesa” (l. 24) por acarretar alteração significativa no sentido do trecho em que ocorre.

A) Salva.
B) Intacta.
C) Incólume.
D) Inatingida.
E) Aniquilada.

Execução: Fundatec
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LEGISLAÇÃO E CONTEXTO HISTÓRICO DA EPT

QUESTÃO 06 – O regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das autarquias e das
fundações públicas federais é regulamentado pela Lei nº 8.112/1990. Levando em consideração o
referido instrumento normativo, assinale a alternativa correta.

A) A conduta do servidor de valer-se do cargo para lograr proveito pessoal ou de outrem, em

detrimento da dignidade da função pública, embora reprovável, não é tratada no regime jurídico
dos servidores federais, sendo de matéria específica da Lei de Improbidade Administrativa.
B) Assiduidade ao serviço e presteza nos atendimentos estão entre os deveres do servidor,
expressamente mencionados na Lei.
C) O servidor poderá ausentar-se do serviço, sem qualquer prejuízo, em caso de falecimento de
sogro ou sogra.
D) O servidor investido em mandato federal eletivo poderá perceber as vantagens de seu cargo, sem
prejuízo da remuneração do cargo eletivo, desde que haja compatibilidade de horários.
E) Ainda que em estágio probatório, o servidor ocupante de cargo efetivo faz jus à licença
remunerada por um período de três anos para tratar de interesse particular.

QUESTÃO 07 – No bojo da Resolução CNE/CP nº 1/2021, encontram-se os princípios norteadores

das diretrizes da Educação Profissional e Tecnológica (EPT). Sobre esses princípios, assinale a
alternativa INCORRETA.

A) Entre os princípios da EPT, encontra-se o respeito constitucional ao pluralismo de ideias e de

concepções pedagógicas.
B) Articulação com o desenvolvimento socioeconômico e os arranjos produtivos locais é um dos
princípios da EPT.
C) Os princípios da EPT elencam valores tradicionalmente reconhecidos como importantes na
construção do ensino, o que exclui a promoção da inovação.
D) O rol de princípios da EPT descritos na Resolução tem amplo escopo temático, tratando de
questões que vão desde estímulo à pesquisa até necessidades de pessoas com deficiência.
E) Os princípios da EPT reconhecem identidades de gênero e étnico-raciais, assim como dos povos
indígenas, quilombolas, populações do campo, imigrantes e itinerantes.

QUESTÃO 08 – Considerando o que dispõe a Lei nº 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com

Deficiência), analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Atendente pessoal é a pessoa, membro ou não da família, que, com ou sem remuneração,
assiste ou presta cuidados básicos e essenciais à pessoa com deficiência no exercício de suas
atividades diárias, excluídas as técnicas ou os procedimentos identificados com profissões
legalmente estabelecidas.
II. Segundo o Estatuto da Pessoa com Deficiência, a deficiência não afeta a plena capacidade civil
da pessoa, inclusive para exercer o direito à guarda, à tutela, à curatela e à adoção, como
adotante ou adotando, em igualdade de oportunidades com as demais pessoas.
III. A educação constitui direito da pessoa com deficiência, assegurados sistema educacional
inclusivo em todos os níveis e aprendizado ao longo de toda a vida, de forma a alcançar o
máximo desenvolvimento possível de seus talentos e habilidades físicas, sensoriais, intelectuais
e sociais, segundo suas características, interesses e necessidades de aprendizagem.

A) Todas as assertivas estão corretas.

B) Todas as assertivas estão incorretas.
C) Apenas a assertiva I está correta.
D) Apenas a assertiva II está correta.
E) Apenas as assertivas I e III estão corretas.

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QUESTÃO 09 – Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, tendo por referência
a Lei nº 12.772/2012, que dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreiras e Cargos de Magistério
Federal:

I. A Carreira de Magistério Superior é uma das carreiras previstas no Plano de Carreiras e Cargos
de Magistério Federal.

PORQUE

II. O desenvolvimento na Carreira de Magistério Superior ocorrerá mediante progressão funcional e

promoção.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E) As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 10 – Sabe-se que a Educação Profissional e Tecnológica (EPT) tem por objetivo preparar
os estudantes para o ingresso qualificado no mercado de trabalho. No texto “A polissemia da
categoria trabalho e a batalha das ideias nas sociedades de classe” (2009), Gaudêncio Frigotto
discute a relação entre trabalho, classe social e educação. A respeito das ideais defendidas pelo
autor no texto mencionado, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se
falsas.

( ) O autor propõe um debate epistemológico a respeito da relação trabalho e ensino de idiomas no

Brasil, passando ao largo de discussões relacionadas à disputa de classes.
( ) O encaminhamento dado ao autor, dentro do texto, é o de que a consciência, a teoria e a
linguagem são produzidas dentro da realidade histórica, tornando-se, elas mesmas, parte dessa
realidade.
( ) Pela leitura do texto, nota-se que o autor adota uma postura liberal e de repúdio às ideias
apresentadas por Karl Marx.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A) V – V – F.
B) V – F – V.
C) F – V – V.
D) F – F – V.
E) F – V – F.

QUESTÃO 11 – A Lei nº 12.711/2012 dispõe sobre o ingresso nas universidades federais e nas
instituições federais de ensino técnico de nível médio. Acerca da reserva de vagas prevista no
referido instrumento normativo, assinale a alternativa correta.

A) Embora as universidades federais tenham a obrigação legal de reservar vagas para indígenas, a
mesma regra não se aplica às instituições de ensino técnico, em razão da especificidade técnica
dos métodos de ensino desenvolvidos nessas instituições.
B) A fim de se atingir a igualdade de gênero, a Lei prevê a reserva de vagas para mulheres.
C) A Lei prevê que metade das vagas nas instituições federais de educação superior vinculadas ao
Ministério da Educação, em cada concurso seletivo para ingresso nos cursos de graduação, por
curso e turno, serão reservadas para candidatos que tenham cursado o ensino médio
integralmente em escola pública.
D) A reserva de vagas contempla, além dos estudantes oriundos de famílias com renda igual ou
inferior a 1,5 salário-mínimo per capita, apenas candidatos negros e indígenas.
E) As instituições federais de ensino médio, a fim de assegurar a maior abrangência sociocultural
possível, têm a obrigação legal de reservar 75% de suas vagas a candidatos autodeclarados
pretos, pardos e indígenas e a pessoas com deficiência.

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QUESTÃO 12 – Tendo em consideração as disposições contidas na Lei nº 11.892/2009, que institui
a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, cria os Institutos Federais de
Educação, Ciência e Tecnologia, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O Colégio Pedro II é parte da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica.

II. Embora sejam dotados de ampla capacidade organizativa, os Institutos Federais não têm
autonomia para criar ou extinguir cursos, tampouco para registrar diplomas dos cursos por eles
oferecidos.
III. Entre as finalidades e características dos Institutos Federais está a de realizar e estimular a
pesquisa aplicada, a produção cultural, o empreendedorismo, o cooperativismo e o
desenvolvimento científico e tecnológico.

A) Todas as assertivas estão corretas.

B) Todas as assertivas estão incorretas.
C) Apenas a assertiva I está correta.
D) Apenas a assertiva II está correta.
E) Apenas as assertivas I e III estão corretas.

QUESTÃO 13 – Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos apresentados pela

Lei nº 13.146/2015 (Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência – Estatuto da Pessoa com
Deficiência) às suas respectivas descrições.

Coluna 1
1. Acessibilidade.
2. Tecnologia assistiva.
3. Desenho universal.
4. Mobiliário urbano.

Coluna 2
( ) Produtos, equipamentos, dispositivos, recursos, metodologias, estratégias, práticas e serviços
que objetivem promover a funcionalidade, relacionada à atividade e à participação da pessoa
com deficiência ou com mobilidade reduzida, visando à sua autonomia, independência,
qualidade de vida e inclusão social.
( ) Concepção de produtos, ambientes, programas e serviços a serem usados por todas as pessoas,
sem necessidade de adaptação ou de projeto específico, incluindo os recursos de tecnologia
assistiva.
( ) Conjunto de objetos existentes nas vias e nos espaços públicos, superpostos ou adicionados aos
elementos de urbanização ou de edificação, de forma que sua modificação ou seu traslado não
provoque alterações substanciais nesses elementos, tais como semáforos, postes de sinalização
e similares, terminais e pontos de acesso coletivo às telecomunicações, fontes de água, lixeiras,
toldos, marquises, bancos, quiosques e quaisquer outros de natureza análoga.
( ) Possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços,
mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação,
inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao
público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por
pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A) 1 – 3 – 2 – 4.
B) 2 – 3 – 4 – 1.
C) 4 – 3 – 1 – 2.
D) 1 – 2 – 3 – 4.
E) 2 – 4 – 1 – 3.

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QUESTÃO 14 – A Lei nº 9.394/1996 estabelece as diretrizes e bases da educação nacional. Sobre o
referido instrumento normativo, assinale a alternativa INCORRETA.

A) O respeito à liberdade e apreço à tolerância é expressamente incluído como um dos princípios sob
os quais o ensino será ministrado.
B) Conforme a Lei, a educação tem por finalidade o pleno desenvolvimento do educando, seu
preparo para o exercício da cidadania e sua qualificação para o trabalho.
C) A Lei disciplina a educação escolar, que se desenvolve, predominantemente, por meio do ensino,
em instituições próprias.
D) O ensino é livre à iniciativa privada, cabendo ao Poder Público tão somente a avaliação de
qualidade do ensino prestado.
E) Caberá à União a coordenação da política nacional de educação, articulando os diferentes níveis e
sistemas e exercendo função normativa, redistributiva e supletiva em relação às demais
instâncias educacionais.

QUESTÃO 15 – Sobre as Regras Deontológicas contidas no Código de Ética Profissional do Servidor

Público Civil do Poder Executivo Federal, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras,
ou F, se falsas.

( ) O servidor público deixar qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que
exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso
na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade,
mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
( ) O grande axioma contido no escopo normativo da conduta ética do servidor público é o da
prestação de serviço público. Por esse motivo, os fatos verificados na conduta do dia a dia na
vida privada do servidor não geram nenhuma repercussão na vida funcional.
( ) A moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo
ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum. O equilíbrio entre a legalidade e a
finalidade, na conduta do servidor público, é que poderá consolidar a moralidade do ato
administrativo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A) V – F – V.
B) V – V – F.
C) F – V – V.
D) F – F – V.
E) F – F – F.

CONHECIMENTOS PEDAGÓGICOS

QUESTÃO 16 – De acordo com as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação das Relações
Étnico-Raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira e Africana, a obrigatoriedade de
inclusão de História e Cultura Afro-Brasileira e Africana nos currículos da Educação Básica trata-se
de decisão política, com fortes repercussões pedagógicas, inclusive na formação de professores.
Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Reconhece-se que, além de garantir vagas para negros nos bancos escolares, é preciso valorizar
devidamente a história e a cultura de seu povo, buscando reparar danos, que se repetem há
cinco séculos, à sua identidade e aos seus direitos.
B) A relevância do estudo de temas decorrentes da história e cultura afro-brasileira e africana se
restringe à população negra, uma vez que devem educar-se enquanto cidadãos atuantes no seio
de uma sociedade multicultural e pluriétnica, capazes de construir uma nação democrática.
C) Não se trata de mudar um foco etnocêntrico marcadamente de raiz europeia por um africano,
mas de ampliar o foco dos currículos escolares para a diversidade cultural, racial, social e
econômica brasileira.
D) Cabe às escolas incluir no contexto dos estudos e atividades que proporciona diariamente
também as contribuições histórico-culturais dos povos indígenas e dos descendentes de asiáticos,
além das de raiz africana e europeia.
E) Cabe aos administradores dos sistemas de ensino e das mantenedoras prover as escolas, seus
professores e alunos de material bibliográfico e de outros materiais didáticos, além de
acompanhar os trabalhos desenvolvidos.

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807_BASE_NS_DM 7/12/202312:19:46
QUESTÃO 17 – A Lei nº 14.533/2023 institui a Política Nacional de Educação Digital (PNED),
estruturada a partir da articulação entre programas, projetos e ações de diferentes entes federados,
áreas e setores governamentais, a fim de potencializar os padrões e incrementar os resultados das
políticas públicas relacionadas ao acesso da população brasileira a recursos, ferramentas e práticas
digitais, com prioridade para as populações mais vulneráveis. A PNED apresenta os seguintes eixos
estruturantes e objetivos, EXCETO:

A) Inclusão digital.
B) Educação digital escolar.
C) Capacitação e especialização digital.
D) Ferramentas de diagnóstico.
E) Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) em Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs).

QUESTÃO 18 – De acordo com a Resolução nº 04/2009, que institui as Diretrizes Operacionais para
o Atendimento Educacional Especializado na Educação Básica, modalidade Educação Especial, esta
se realiza em todos os níveis, etapas e modalidades de ensino, tendo o Atendimento Educacional
Especializado (AEE) como parte integrante do processo educacional. Para fins dessas diretrizes, os
alunos que apresentam um quadro de alterações no desenvolvimento neuropsicomotor,
comprometimento nas relações sociais, na comunicação ou estereotipias motoras são considerados
alunos:

A) Com transtornos globais do desenvolvimento.

B) Com altas habilidades.
C) Superdotados.
D) Com transtornos de sociabilidade.
E) Com transtornos situacionais.

QUESTÃO 19 – De acordo com os estudos de Luckesi (2022), avaliar é o ato de diagnosticar uma
experiência tendo em vista reorientá-la para produzir o melhor resultado possível. Nesse contexto, a
avaliação não é classificatória nem seletiva, e sim:

A) Pedagógico-didática e interativa.
B) Diagnóstica e referencial.
C) Diagnóstica e inclusiva.
D) Pedagógico-interativa e inclusiva.
E) Pedagógico-didática e diagnóstica.

QUESTÃO 20 – Segundo Valente (2018), as metodologias ativas consistem em uma série de

técnicas, procedimentos e processos utilizados pelos professores, durante as aulas, a fim de auxiliar
a aprendizagem dos alunos. O fato de elas serem ativas está relacionado com a realização de
práticas pedagógicas para envolver os alunos, engajá-los em atividades práticas nas quais eles
sejam protagonistas da sua aprendizagem. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma
metodologia ativa.

A) Aprendizagem baseada em projetos.

B) Aprendizagem por meio de jogos.
C) Método do caso ou discussão e solução de casos.
D) Aprendizagem em equipe.
E) Sala de aula artificial.

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807_CE_01_NS_DM 8/12/202314:38:07
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

QUESTÃO 21 – De acordo com Maximiano (2012), a Teoria dos Sistemas surgiu com os trabalhos do
biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Ao contrário das demais,
essa teoria buscava conhecer a complexidade e a pluralidade que podem existir em uma mesma
organização. Portanto, não buscava solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim
produzir teorias e conceitos capazes de criar condições de aplicabilidade nas organizações, utilizando
experiências empíricas. Sobre a Teoria dos Sistemas, assinale a alternativa correta.

A) As organizações passaram a ser vistas como um sistema fechado, observando sua dependência em
relação aos insumos do contexto em que elas se inserem.
B) Observou um desequilíbrio provocado pela ênfase nos aspectos formais. Posteriormente, este
desequilíbrio passou a ser causado pela ênfase exagerada no indivíduo.
C) Trouxe uma nova visão do homem, identificando-o como ser participante de um grupo, e não como
um indivíduo autônomo. O que o homem pensava e como se comportava passaram a ser pontos
de interesse, considerando a influência que poderiam exercer sobre a produtividade das
organizações.
D) Foi desenvolvida por cientistas sociais e representou um movimento de oposição à abordagem
clássica de Taylor e Fayol, procurando substituir a ênfase nas tarefas pelo foco nas pessoas.
E) Seus conceitos forneceram embasamento para a interpretação das organizações dos pontos de
vista interno e externo, com foco na necessidade de avaliar a organização como um todo composto
de partes inter-relacionadas, e não somente em departamentos ou setores, de maneira
individualizada.

QUESTÃO 22 – De acordo com Maximiano (2011), o planejamento pode ser visto como a
determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado desejado ou como a
determinação consciente de cursos de ação, isto é, dos rumos. Ele engloba decisões com base em
objetivos, fatos e na estimativa do que ocorreria em cada alternativa. Planejar é, portanto, decidir
antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer. O tipo de
planejamento focado no longo prazo, realizado pela cúpula organizacional, voltado aos aspectos
amplos e globais da empresa, é denominado:

A) Departamental.
B) Tático.
C) Contingencial.
D) Estratégico.
E) Conceitual.

QUESTÃO 23 – De acordo com Lacombe (2021), as definições de liderança, em geral, apresentam

pelo menos dois aspectos comuns: a liderança está ligada a um fenômeno grupal, ou seja, envolve
duas ou mais pessoas, e se trata de um processo de influência exercido de maneira intencional pelo
líder. Há um tipo de liderança que assume que a influência ocorre em sentido duplo, pois o líder
influencia seu liderado e é também influenciado por ele, de forma que é a partir dessa interação que
o líder retira a maior parte das informações que necessita para exercer o seu papel.
Consequentemente, o líder coloca-se como parceiro do liderado e, dessa maneira, não se torna
necessária a utilização do poder formal, pois o liderado o segue voluntariamente pelo vínculo
emocional estabelecido. Esse tipo de liderança é:

A) Transacional.
B) Transformacional.
C) Situacional.
D) Coercitiva.
E) Liberal.

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QUESTÃO 24 – De acordo com Lacombe (2021), uma das maiores controvérsias sobre liderança diz
respeito à possibilidade de identificar características para os líderes, isto é, à existência de traços
comuns. Atualmente, não se fala em liderança como um traço psicológico, intrínseco a um indivíduo,
que alguns têm sorte de ter e outros não, pois a liderança somente faz sentido quando é especificado
para que fim e em que circunstâncias se espera que o líder deva agir. A Teoria do Caminho-Meta, por
sua vez, afirma que os líderes devem ser flexíveis e, portanto, devem moldar o tipo de liderança à
situação, envolvendo fatores contingenciais ambientais e fatores contingenciais do subordinado.
Tendo por base a Teoria do Caminho-Meta, quando o perfil do líder é autoritário, e os liderados
respeitam a sua autoridade, permitindo, assim, que a liderança imponha diretrizes específicas, regras
e procedimentos que contribuem para a motivação, satisfação e desempenho, o tipo de liderança que
está sendo empregado é denominado:

A) Diretivo.
B) Persuasivo.
C) Democrático.
D) Orientado para realizações.
E) Consultivo-realizador.

QUESTÃO 25 – Conforme Maximiano (2011), a Teoria Neoclássica retomou diversos conceitos da

Teoria Clássica da Administração, porém adotando uma visão mais moderna e aplicada à crescente
complexidade organizacional, sem desconsiderar aspectos de outras escolas da Administração. Nesse
sentido, a visão de ser humano adotada é a de homem organizacional e administrativo, que aceita
incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos, para o alcance de uma melhor
produtividade. São características condizentes com a Teoria Neoclássica, EXCETO:

A) O ser humano é racional, mas também social, sendo voltado para o alcance dos seus próprios
objetivos e também dos objetivos da organização.
B) A administração é um processo operacional composto por funções como: planejamento,
organização, direção e controle.
C) O ambiente interage com a organização e vice-versa. Assim, as características da própria
organização estão relacionadas com as características do sistema no qual ela se insere. Portanto,
as organizações devem ser controladas para se ajustar às características do ambiente.
D) A cultura e o universo físico e biológico geram impactos no ambiente do administrador. Seja como
ciência ou arte, a teoria administrativa não precisa englobar todo o conhecimento possível para que
possa servir de fundamento científico aos princípios da Administração.
E) Como a administração envolve uma variedade de situações da organização, precisa ser
fundamentada em princípios básicos que tenham valor preditivo.

QUESTÃO 26 – De acordo com Yanaze (2021), o marketing não cria necessidades antes inexistentes,
mas aciona as já estabelecidas, por meio do desenvolvimento, do lançamento e do posicionamento
de produtos e serviços, para atender às necessidades semelhantes de um grupo relativamente
homogêneo. Portanto, as necessidades do consumidor são o foco do marketing. A necessidade do
consumidor:

A) É o estado de desconforto causado pela privação de algum elemento que desperta uma tendência
a realizar determinado comportamento voltado à busca de satisfação.
B) Constitui-se de uma força que direciona e induz o indivíduo a uma ação. Ela pode decorrer de
desejos não satisfeitos, que geram um estado desconfortável de tensão.
C) É a força motriz de todo comportamento humano, que está sempre orientado por objetivos.
D) Trata-se do anseio de consumir determinado produto ou serviço em decorrência das ações das
marcas e empresas, principalmente por suas ações promocionais. Também tem relação direta com
a cultura e com os hábitos sociais.
E) Trata-se do desejo por produtos específicos apoiados pela capacidade de compra do consumidor.

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QUESTÃO 27 – Segundo Yanaze (2021), o consumidor é o mesmo, seja comprando em uma loja, no
shopping, através dos computadores (e-commerce) ou via celular (mobile commerce). O que difere é
a receptividade das informações, o nível de influência do conteúdo, a mobilidade, a rapidez, a
praticidade nas soluções de resultados, seja em pesquisas por informações ou nas próprias aquisições.
São aspectos alinhados ao perfil do consumidor digital, EXCETO:

A) É exigente, pois, devido à facilidade de acesso a informações, ficou mais informado, apresentando
um consumo consciente, conhecedor dos detalhes dos produtos e das soluções de pagamentos,
entregas e garantias, bem como das opiniões de outros consumidores.
B) É influenciado, pois as informações de imagens, vídeos, áudios e textos direcionam sua intenção
de compras. Postagens relevantes referentes aos produtos ou soluções de aquisição são
bem-aceitas e criam justificativas racionais para as compras. A classificação e os comentários de
outros consumidores, clientes ou usuários permitem que o consumidor tome a decisão de compra
de forma mais racional.
C) É poderoso, pois, com as possibilidades de opinar, avaliar, elogiar, criticar e compartilhar suas
experiências de compras, tem maior capacidade de influenciar outros consumidores, amigos,
parentes ou seguidores em suas páginas sociais.
D) É paciente, pois pesquisa bastante antes de comprar. Sendo assim, está mais tranquilo quanto às
compras, pois as informações repassadas através de aplicativos ou chats são satisfatórias, de
maneira que atrasos ou falhas nos produtos não o incomodam, pois tem plena confiança de que os
problemas serão resolvidos.
E) É prático, pois o mesmo relacionamento que ele tem com as pessoas no mundo digital espera ter
com as marcas e empresas, desejando que apresentem ofertas ou promoções específicas ao seu
perfil e mantenham um relacionamento exclusivo com ele.

QUESTÃO 28 – De acordo com Yanaze (2022), o consumidor é a maior razão de existência das
empresas. É, sem dúvida, o stakeholder mais importante do contexto empresarial. Em síntese, a
empresa não deve criar e produzir algo se não tiver realizado previamente um estudo do
comportamento do consumidor. O produto ou serviço deve moldar-se naturalmente à sua necessidade
ou desejo iminente. O processo de compras sofre influência direta dos diferentes perfis de clientes, os
quais, por sua vez, são influenciados por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Quando
uma empresa está planejando uma campanha de marketing para um novo produto alimentar
destinado ao mercado global, deve considerar os fatores sociais e culturais que podem afetar a
aceitação do produto. Assinale a alternativa que apresenta fatores sociais e culturais que podem
influenciar a receptividade dos consumidores a esse produto em diferentes regiões do mundo.

A) Convergências de mídia social.

B) Cotação da moeda local.
C) Padrões alimentares e prioridades culinárias locais.
D) Categorização de sustentabilidade da empresa.
E) Modelo de logotipo da marca.

QUESTÃO 29 – Tudo que a empresa faz e que tem impacto na percepção do consumidor deve ser
planejado com o objetivo de desenvolver uma posição desejada, o que inclui não apenas decisões
estratégicas relacionadas ao produto em si e à sua comunicação, mas também à sua marca, à sua
política de preço e ao seu sistema de distribuição, entre outros aspectos. Uma maneira interessante
de classificar os produtos é por meio dos hábitos de compra, visto que os produtos têm capacidade
para assumir papéis e significados diferentes, em situações diversas de compra e consumo. Nesse
sentido, produtos que requerem estratégias específicas para se transformar em produtos com outras
conotações no ideário de consumo, de modo que os profissionais de marketing devem se esforçar
para conscientizar os consumidores da real necessidade de aquisição, tais como seguros de carros,
serviços hospitalares e blindagem veicular, são denominados produtos:

A) De conveniência.
B) Especiais.
C) De compra comparada.
D) De venda casada.
E) De demanda negativa.

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QUESTÃO 30 – De acordo com Lacombe (2021), Douglas McGregor propôs as Teorias X e Y para
descrever diferentes perspectivas sobre a natureza humana em relação à motivação para desempenho
do trabalho nas organizações. Assinale a alternativa que apresenta a diferença fundamental entre
essas duas teorias.

A) A Teoria X propõe que os indivíduos são naturalmente motivados, autodirigidos e buscam a

responsabilidade, enquanto a Teoria Y acredita que as pessoas são inerentemente preguiçosas,
desmotivadas e evitam a responsabilidade.
B) A Teoria X sugere que as pessoas são inerentemente boas, cooperativas e produtivas quando bem
gerenciadas, enquanto a Teoria Y pressupõe que as pessoas têm uma inclinação natural para a
rebeldia e a resistência à autoridade.
C) A Teoria X sugere que as pessoas têm uma aversão inata ao trabalho e só vão elevar a
produtividade sob ameaça ou coerção, enquanto a Teoria Y argumenta que o trabalho é
inerentemente gratificante e as pessoas têm potencial para serem criativas e autodirigidas.
D) A Teoria X sugere que as pessoas devem buscar elevar a criatividade e o empreendedorismo fora
dos empregos tradicionais, enquanto a Teoria Y argumenta que o trabalho é inerentemente
gratificante e as pessoas têm potencial para serem criativas e autodirigidas, mesmo em
organizações formais.
E) A Teoria X e a Teoria Y partem dos mesmos princípios acerca da produtividade no trabalho e não
diferem em suas perspectivas sobre a compreensão da motivação humana.

QUESTÃO 31 – O objetivo do mercado de capitais é fornecer financiamento de médio e longo prazos

aos investimentos por meio dos recursos dos agentes superavitários. O financiamento dos
investimentos por parte desses agentes ocorre com a aquisição e a negociação de ativos. O mercado
no qual se negocia a subscrição de novas ações ao público, de modo que a empresa obtém o capital
para seus empreendimentos, pois o dinheiro da venda vai para elas, é denominado mercado:

A) De Balcão.
B) Primário.
C) Efetivo.
D) Volátil.
E) Secundário.

QUESTÃO 32 – Conforme Brito (2016), governança corporativa é o sistema pelo qual as organizações
são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo práticas e relacionamentos entre os
proprietários, conselhos de administração, diretoria e órgãos de controle. As práticas de governança
corporativa visam alinhar os interesses dos envolvidos a fim de gerar valor para a organização. A
governança corporativa surgiu no início dos anos 1990 nos Estados Unidos, um país com um mercado
de capitais já desenvolvido. Ela é orientada a melhor disciplinar a relação entre acionistas
(proprietários de empresas) e executivos (agentes, os responsáveis pelas empresas), em busca do
alinhamento de ambos. São objetivos da governança corporativa:

I. Aprimorar a transparência.
II. Facilitar a penalização de executivos quando constatado o conflito de agência.
III. Permitir o alinhamento entre os acionistas e executivos.
IV. Facilitar o acesso de minoritários ao capital.

Quais estão corretas?

A) Apenas I, II e III.
B) Apenas I, II e IV.
C) Apenas I, III e IV.
D) Apenas II, III e IV.
E) I, II, III e IV.

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QUESTÃO 33 – De acordo com Brito (2016), no mercado de capitais, quanto maiores a margem
EBITDA e a capacidade de crescimento, maior será o múltiplo e, consequentemente, o valor da
empresa. O que está por trás desse apreçamento que o mercado de capitais aponta é a capacidade
de a empresa retornar o investimento em menor tempo. Sobre o tema, assinale a alternativa que
apresenta o conceito correto de margem EBITDA.

A) Corresponde ao percentual de lucros antes dos juros, impostos, depreciação e amortização. Com
ela, é possível saber quanto a empresa está gerando de caixa, considerando somente as suas
atividades operacionais, já que não pondera os impactos financeiros e os impostos dentro do cálculo
da geração de caixa.
B) Indica o período necessário de tempo para o lucro se igualar em relação ao valor de mercado das
ações da companhia, isto é, o período de tempo necessário para o investidor reaver o capital
aplicado na compra das ações da companhia.
C) Mede diretamente a rentabilidade de uma companhia em relação a um investimento realizado em
ativos. O valor obtido demonstra a eficiência e a capacidade de gestão de uma companhia em
termos de investimento e resultado.
D) Reflete o retorno obtido por uma companhia em relação a um investimento, seja por capital próprio
ou de terceiros. Também é uma importante medida para avaliar o retorno sobre projetos.
E) Define-se como um modelo de precificação de ações com base em fluxo de caixa descontado que
pressupõe crescimento de dividendos e uma taxa constante.

QUESTÃO 34 – Conforme Brito (2016), um dos recursos mais importantes a serem administrados
em uma empresa é o financeiro. Uma boa gestão financeira proporciona maior competitividade e
sobrevivência às empresas. Sendo assim, a administração financeira visa à maior rentabilidade
possível sobre o investimento efetuado pelos sócios ou acionistas, pois é preciso utilizar os recursos
da melhor maneira possível a fim de maximizar o retorno financeiro. Assinale a alternativa que
apresenta uma técnica de investimento baseada no capital aplicado em relação a uma taxa de
lucratividade, sendo utilizada para demonstrar ao investidor qual a taxa de desconto mínima
necessária para que o projeto apresente rentabilidade superior a zero em relação ao capital aplicado.

A) Payback simples.
B) Payback descontado.
C) Valor Presente Líquido (VPL).
D) Taxa Interna de Retorno (TIR).
E) Custo médio ponderado.

QUESTÃO 35 – De acordo com Brito (2016), a administração do capital de giro é uma parte
fundamental da gestão financeira de uma empresa, pois envolve o controle e a otimização dos recursos
financeiros necessários para as operações diárias, visando à garantia de que a empresa tenha liquidez
suficiente para cobrir suas obrigações de curto prazo. Em relação à natureza e às definições da
administração do capital de giro, assinale a alternativa INCORRETA.

A) O ciclo de caixa representa o período entre o pagamento aos fornecedores pela matéria-prima e o
recebimento do pagamento dos clientes pela venda do produto. A redução do ciclo de caixa é crucial
para otimizar o capital de giro.
B) O capital de giro líquido é a diferença entre os ativos circulantes e os passivos circulantes. Um
capital de giro líquido positivo indica que a empresa tem mais ativos circulantes do que passivos
circulantes, o que é desejável para garantir a continuidade das operações.
C) O ciclo operacional é o período de tempo necessário para converter os recursos investidos em
estoques em caixa, passando pela produção, venda e recebimento do pagamento. Uma
administração eficiente do capital de giro busca reduzir o ciclo operacional, melhorando a liquidez
da empresa.
D) A política de crédito refere-se às diretrizes estabelecidas pela empresa para conceder crédito aos
clientes. Uma administração eficaz do capital de giro envolve encontrar um equilíbrio entre estender
prazos para incentivar as vendas e garantir que os clientes paguem dentro de limites que não
comprometam a saúde financeira da empresa.
E) A gestão de estoques é responsável pela gestão dos recursos financeiros da empresa, incluindo o
caixa, os investimentos de curto prazo e as operações bancárias. Uma boa gestão de estoques é
fundamental para garantir a liquidez e a solidez financeira.

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QUESTÃO 36 – O capital de giro é um recurso de rápida renovação que concebe a liquidez da
operação disponível para a entidade, representando, portanto, os recursos disponíveis ou que se
tomarão disponíveis a curto prazo, aplicados pela organização em seu ciclo operacional. Esse conceito
enfatiza a natureza de curto prazo do capital de giro, que está presente nas decisões do dia a dia da
empresa. Sobre esse tema, assinale a alternativa que representa o conceito adequado de capital de
giro líquido.

A) É a divisão do ativo circulante pelo passivo circulante, representando o valor percentual dos ativos
circulantes em relação às dívidas de curto prazo.
B) É a diferença entre o ativo circulante e o passivo circulante, representando o valor líquido dos ativos
circulantes, deduzidas as dívidas de curto prazo.
C) Trata-se da diferença entre a soma do ativo circulante e ativo realizável a longo prazo pelo passivo
exigível, representando o valor líquido dos ativos, deduzidas as dívidas com terceiros.
D) Demonstra a capacidade geral de solvência da empresa, pois considera a relação entre os bens e
direitos de curto e longo prazos com suas obrigações de curto e longo prazos.
E) Relaciona o lucro líquido obtido com o total dos investimentos em ativos circulantes. Evidencia,
portanto, o retorno sobre o ativo circulante por meio de sua relação com o lucro líquido.

QUESTÃO 37 – De acordo com Martins (2009), todas as empresas procuram, de uma forma ou de
outra, obter uma vantagem competitiva em relação a seus concorrentes, e a oportunidade de
atendê-los prontamente, no momento e na quantidade desejada, é facilitada por meio da
administração eficaz dos estoques. A análise ABC é uma das formas mais usuais de examinar
estoques. Essa análise consiste na verificação do consumo, em certo espaço de tempo, em valor
monetário ou quantidade, dos itens de estoque, para que eles possam ser classificados em ordem
decrescente de importância. São características da análise ABC:

I. Aos itens mais importantes de todos, segundo a ótica do valor ou da quantidade, dá-se a
denominação itens classe A, aos intermediários, itens classe B, e aos menos importantes, itens
classe C.
II. A experiência demonstra que poucos itens, de 10% a 20% do total, são da classe C, enquanto
uma grande quantidade, em torno de 50%, é da classe A e 30% a 40% são da classe B.
III. Serve também para avaliar a imprescindibilidade do material do ponto de vista operacional,
levando em conta a essencialidade para as fases operacionais da organização, a facilidade de
aquisição e a possibilidade de substituição por outro equivalente.

Quais estão corretas?

A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas I e II.
D) Apenas I e III.
E) Apenas II e III.

QUESTÃO 38 – Determinada organização está em processo de expansão de negócios. Dessa forma,

está avaliando a possibilidade de obtenção de financiamento suplementar. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente o conceito de alavancagem financeira.

A) Trata-se de uma estratégia de financiamento de curto prazo que não afeta o risco da empresa.
B) Abrange o emprego de capital próprio para financiar operações.
C) Refere-se exclusivamente à utilização de empréstimos de curto prazo.
D) Envolve a obrigatoriedade do lançamento de ações na Bolsa de Valores para captação de recursos
financeiros.
E) Possibilita a ampliação dos retornos para os acionistas, mas aumenta também o risco financeiro da
empresa.

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QUESTÃO 39 – O sistema de planejamento e controle de produção, parte integrante do sistema
produtivo de informações, tem ênfase em matéria-prima, equipamentos, mão de obra e parceiros.
Esse sistema vai ao encontro das condições do mercado e da estratégia da empresa. Um sistema de
planejamento e controle de produção fornece informações para gerenciar os fluxos de matéria-prima
e material em processo, de mão de obra e equipamentos, coordenando as atividades internas e
externas com as dos parceiros e ajustando-as com as necessidades dos clientes. O planejamento e o
controle da produção não tomam decisões ou modificam operações, apenas dão suporte para que os
gestores façam mudanças com eficiência. São atividades típicas de gestão utilizadas pelo
planejamento e controle da produção:

I. Planejamento dos recursos, capacidade e disponibilidade para satisfazer a necessidade do

mercado.
II. Planejamento de entrada de matéria-prima e insumos em quantidades e tempos necessários para
a produção.
III. Operação improvisada caso algum problema inesperado aconteça.
IV. Fornecimento de informações para a utilização do layout e das capacidades financeiras.

Quais estão corretas?

A) Apenas II e III.
B) Apenas III e IV.
C) Apenas I, II e IV.
D) Apenas I, III e IV.
E) I, II, III e IV.

QUESTÃO 40 – O layout de processo representa o arranjo físico das instalações de produção em uma
empresa. Ele define como as máquinas, estações de trabalho e áreas de armazenamento serão
organizadas no ambiente. O objetivo do layout de processo é elevar a eficiência da produção, reduzir
os custos e otimizar o fluxo de trabalho. Existem vários tipos de layouts de processo, um para cada
tipo de operações. A escolha do layout de processo correto depende das necessidades específicas de
produção da empresa. O tipo de layout de processo mais adequado para um ambiente de produção
onde produtos variados são fabricados em pequenas quantidades e as máquinas são agrupadas com
base em suas funções análogas é:

A) Em linha.
B) Funcional.
C) Em células de manufatura.
D) De produto.
E) Otimizado.

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