Avaliacão da Disciplina (Cod.

:642457)
Código da prova: 84668419
Disciplina: Gestão de Pessoas (POA11)
Período para responder: 01/06/2024 - 30/06/2024
Peso: 10,00

1-
Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e princípios.
Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais:
A)

Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.

B)

Igualdade; fraternidade; simplicidade.

C)

Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.

D)

Ambição; transparência; igualdade.

2-
Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. Para
Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de retroinformação sobre o
desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é fundamental para atingir esse
objetivo.
A)

Selecionar um método de avaliação sofisticado.

B)

Oferecer feedback de forma adequada.

C)

Escolher um local agradável de avaliação.

D)

Planejar uma avaliação rápida e objetiva.

3-
A concepção atual da Gestão de Pessoas é fruto da evolução histórica da área, que acompanhou também a
própria evolução política e econômica do mundo. Ao considerar essa evolução histórica, podemos afirmar
que a Gestão de Pessoas passou por três diferentes fases, que obedecem uma sequência, cujas principais
características são:
A)

Controle administrativo e legalista; atividades típicas e de relações humanas; visão estratégica e

desenvolvimentista.
B)

Ênfase no desenvolvimento; visão espiritual-humanista; legalista e burocrática.

C)

Visão espiritual-humanista; controle administrativo e legalista; atividade específica de RH e

desenvolvimentista.

D)

Visão estratégica e desenvolvimentista; legalista e burocrática; atividades típicas e de relações humanas.

4-
É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão levando as
pessoas a:
A)

Serem mais felizes.

B)

Mudarem seus comportamentos

C)

Cuidarem do seu emprego.

D)

Adoecerem mais facilmente.

5-
Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem ser
atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de condições
exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.

A)

As opções I, II e IV estão corretas.

B)

As opções I, III e IV estão corretas.

C)

As opções II, III e IV estão corretas.

D)

As opções I, II e III estão corretas.

6-
Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das características
principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a GQT está
fundamentada:
A)

Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os procedimentos e criar
controles para que as pessoas se ajustem às exigências.

B)

Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos altos
escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição.

C)

Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção para aumentar a
lucratividade e encantar clientes.

D)

Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a internalizarem os
propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência.

7-

O Coaching, outra tecnologia de gestão muito utilizada, está sendo indicado para diferentes aspectos que
devem ser melhorados. Leia atentamente as frases abaixo e assinale a alternativa correta. O coaching deve ser
utilizado:

I. quando há conflitos de valores e papéis (ajuda as equipes a melhorar os relacionamentos interpessoais);

II. quando há conflitos de natureza pessoal (ajuda as pessoas a ter uma vida mais equilibrada dentro e fora da
organização);

III. quando há situações críticas nas tomadas de decisão da empresa (ajuda a pessoa a se posicionar e assumir
uma atitude mais confiante);

IV. quando há resultados extraordinários em relação à criatividade das pessoas (ajuda a pessoa a se enquadrar
nos referenciais da organização);

A)

Somente as frases I - II e III estão corretas;

B)

Somente as frases II - III e IV estão corretas;

C)

Somente as frases I - III e IV estão corretas;

D)

Somente as frases I - II estão corretas;

8-
A partir da identificação e mensuração das competências dos colaboradores é possível identificar:
A)

As falhas nos procedimentos das funções.

B)

Os pontos fortes das lideranças.

C)

As características da organização.

D)

Os GAPs ou lacunas de competências.

9-
As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões administrativas.
Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não estejam relacionados ao
desempenho, como:
A)

Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.

B)

Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade criativa.

C)

Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.

D)

Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.

10 -
É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas décadas. Você
diria que essas mudanças são:
A)

Momentâneas, passageiras e em todos os setores.

B)

Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.

C)

Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.

D)

Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.

11 -
Para poder obter êxito nos processos de avaliação, é essencial que estejam presentes duas condições básicas.
Assinale a alternativa correta:
A)

Motivação e liderança.

B)

Engajamento e pró-atividade.

C)

Acomodação e preconceito.

D)

Comprometimento e confiança.

12 -
Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia cria e
fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment busca:
A)

Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a inversão da

pirâmide organizacional.

B)

Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios para a
organização.

C)

Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a manter as
estruturas hierárquicas.

D)

Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres para tomar
decisões.

13 -
O Inventário Comportamental tem diferentes aplicações e pode ser útil para várias atividades, menos para:
A)

Identificar as perguntas para a Aplicação da Avaliação com foco em competências.

B)

Auxiliar na criação de perguntas para aplicar a Seleção por Competências por meio da entrevista
comportamental.

C)

Criar modelos padronizados de indicadores e competências.

D)

Identificar as competências organizacionais e funcionais.

14 -
Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto, ela também
aparece nos serviços prestados. A Gestão pela Qualidade Total - GQT é uma tecnologia que busca
permanentemente a eliminação do erro. Indique a resposta correta a respeito do objetivo da GQT:
A)

A GQT busca a perfeição como forma de alcançar a beleza humana dentro da organização.

B)

A GQT busca satisfazer a exigência do Inmetro para adequar-se às leis de proteção ao consumidor.

C)

A GQT busca diminuir os custos com desperdícios para aumentar a produtividade da organização.

D)

A GQT busca a perfeição e o aprimoramento constante com o objetivo de satisfazer, encantar e fidelizar
clientes.

15 -
O gestor de pessoas é um dos profissionais que possui maior prestígio dentro da organização. Mas, de um
gestor estratégico de pessoas se requer competências para atuar em consonância com o mundo atual. Em
vista disso, podemos dizer que é fundamental:
A)

Conhecer bem as pessoas da organização, sobretudo, da área de RH; exigir constantemente informações
sobre a concorrência direta e sobre tudo que se passa no departamento.

B)

Conhecer bem seus superiores imediatos, para ganhar confiabilidade e independência. Estar informado sobre
as pessoas com quem trabalha, para poder manter o poder e controle sobre todos.

C)

Conhecer bem sua profissão, ser altamente competitivo e transitar nos mais variados meios de
comunicação. Estar cercado de pessoas confiáveis que não coloquem em risco seu cargo.

D)

Conhecer bem o ambiente e suas tendências no que interessa à organização e à sua área; estar informado a
respeito do mundo, do país, da região, da cidade onde a organização está inserida.

16 -
Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
A)

Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores, atitudes, padrões de
comportamento e experiência.

B)

Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de comportamento e

experiência; desenvolver plano de ação.
C)

Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach; avaliar os resultados
obtidos.

D)

Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das novas habilidades.
17 -
Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e Coaching, é
correto afirmar que elas representam principalmente:
A)

Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da
autonomia e autocontrole.

B)

Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela
excelência;

C)

Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-
crítico.

D)

Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas;
busca contínua pela excelência.

18 -
O Coaching produz resultados que vão além dos aspectos profissionais. O trabalho de Coaching dentro das
organizações busca principalmente:
A)

Mudar o comportamento dos envolvidos.

B)

Harmonizar o ambiente de trabalho.

C)

Reforçar as regras e procedimentos.

D)

Manter a cultura da organização.

19 -
A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das empresas. Esta
afirmação está relacionada a uma mudança de foco. Leia atentamente as frases a seguir e escolha a alternativa
correta que indica essa mudança.
A)

Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.

B)

Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.

C)

Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.

D)

Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.

20 -
O elemento essencial que está no núcleo central da Gestão por Competência é:
A)

O comprometimento.

B)

A experiência.

C)

A motivação.

D)

O conhecimento.