Prova I - Gestão Por Competências e Do Conhecimento

Acadêmico: Giovana Santos da Silva (1110820)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)

Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443397) ( peso.:1,50)
Prova: 9355354
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. Diante da necessidade de gerenciar o conhecimento, habilidade e atitude (CHA),

foram desenvolvidas metodologias que permitem que a organização realize a gestão
de pessoas com foco nas competências de cada funcionário e nas competências
organizacionais, o que chamamos de gestão por competência. Diante disso,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O modelo de Gestão por Competências deve estar alinhado com a missão, a
visão e os valores da organização.
( ) A implantação do modelo de Gestão por Competências é influenciada pelo nível
de maturidade gerencial e da área de RH e pela prontidão e disponibilidade para
mudanças.
( ) A Gestão por Competências é a integração de ideias, conceitos e práticas de RH
Departamental.
( ) Quanto menos difundida a Gestão por Competências, maior será o
comprometimento, o entendimento e a aceitação de todos os envolvidos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) F - F - V - V.
b) V - V - F - F.
c) V - F - F - V.
d) V - V - V - F.
2. As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais,

estão associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como
existem diversos conceitos para as competências individuais, também existem
diferentes tipologias identificadas por diversos autores. Através dessas diferentes
tipologias, podemos identificar as principais competências individuais necessárias
para os profissionais. Diante do exposto, analise as sentenças seguir:
I- As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de

problemas, tomada de decisão.
II- A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um
exemplo de competência individual.
III- A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar
diferentes culturas são exemplos de competências individuais.
IV- As competências individuas são divididas em três categorias: competências
diferenciais, competências essenciais e competências básicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas.
3. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que

são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um
diferencial da empresa com relação às demais empresas, gerando vantagem
competitiva. Com relação às competências organizacionais, analise as sentenças a
seguir:
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que

geram vantagem competitiva.
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências
interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação.
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências
essenciais que as organizações devem trabalhar.
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências
diferenciais, essenciais e básicas.

a) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) As sentenças II e IV estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
4. A definição das competências organizacionais é um processo contínuo, pois mesmo

após definidas pela organização, elas devem ser revisadas e caso necessário
redefinidas, afinal as organizações passam por mudanças. Diante de um mundo
globalizado e cada vez mais competitivo, existem algumas competências
organizacionais que são necessárias para sobreviver no mercado. Sobre essas
competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Proatividade e solução de problemas: criar o hábito de analisar criteriosamente

cada situação, identificando causas e a solução de forma rápida.
( ) Foco no crescimento: a busca pelo aumento da produtividade, a inovação e
redução de custo é um desafio a ser superado para que haja o crescimento
organizacional.
( ) Apender a esquecer: muitas vezes, é necessário desaprender algo,
principalmente aspectos relacionados à cultura que dificulta a mudança de
comportamento.
( ) Associar os fluxos de conhecimentos: é necessário constituir equipes de projetos
que sejam formadas por pessoas que possuam experiências e conhecimentos
diferentes.

a) V - V - F - F.
b) F - V - F - V.
c) V - F - V - F.
d) F - F - V - V.
5. A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as

competências necessárias para desempenhar sua função dentro da organização e,
consequentemente, contribuir para que os objetivos e as metas almejadas pela
organização sejam alcançados. Com relação à estratégia a ser adotada de acordo o
nível de competências do funcionário e a função exercida, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função

necessita, devemos traçar um plano de treinamento ou desenvolvimento para que o
funcionário passe a atingir as competências exigidas pela função.
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário
mudá-lo de área, ou delegar outras atividades para que ele se sinta motivado e
desafiado.
( ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos
apresentar novos desafios, para que ele não se sinta acomodado.
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos
mantê-lo na função, mas reconhecer os seus esforços e parabenizá-lo pelas metas
alcançadas.

a) F - V - F - V.
b) F - F - F - V.
c) V - V - V - F.
d) V - V - F - V.
6. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está

relacionado com o alinhamento das necessidades humanas com as estratégias da
empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são
considerados como fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de
uma gestão por competência. Assinale a alternativa CORRETA referente a esses
fatores críticos:
a) Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre
competências e estratégias organizacionais.
b) Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação
deste modelo de gestão por competência.
c) Processo de tomada de decisão, Perfil dos gestores envolvidos na implementação
de um modelo, planejamento empresarial.
d) Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de
pessoal e política de remuneração.
7. A administração é um processo sistemático, ordenado para que seja possível fazer as

coisas. Esse processo é formado por quatro funções básicas da administração, sendo
elas: planejar, organizar, liderar ou direcionar e controlar. Através dessas funções, é
possível alcançar os objetivos almejados pela organização. Com relação à definição
de cada uma dessas funções, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Planejar.
II- Organizar.
III- Direcionar.
IV- Controlar.
( ) Monitorar os objetivos que foram propostos, avaliar o desempenho das pessoas,
dar feedback e executar ações corretivas.
( ) Determinar os objetivos que deverão ser alcançados, estabelecer ações hoje que
refletirão no futuro da organização.
( ) Motivar, orientar as pessoas na execução de suas atividades para que os
objetivos sejam alcançados.
( ) Distribuir tarefas para as pessoas, estabelecer autoridades e recursos necessários
para atingir os objetivos.

a) I - III - II -
IV.
b) II - IV - I -
III.
c) IV - I - III -
II.
d) III - II - IV -
I.
8. Dentre as diversas tipologias para as competências, uma delas é descrita por Schein
(1978 apud GOMES et al., 2007), que formou um agrupamento contendo as
principais competências gerenciais. Este agrupamento foi feito após o autor ter
realizado vários estudos com diversos grupos de profissionais. De acordo com as
competências gerenciais definidas por Schein, analise as sentenças a seguir:
I- Motivação e valores: estão ligados à vontade de realizar uma atividade e ao

comprometimento com a carreira.
II- Habilidades emocionais: mesmo em tempos difíceis, a pessoa consegue manter-se
estimulada.
III- Planejamento e gestão de tempo: capacidade de identificar os objetivos e
planejar ações para a sua realização.
IV- Habilidades interpessoais e de grupo: saber liderar, influenciar e controlar as
pessoas para que os objetivos sejam alcançados.
FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e

individuais: o que são e como se desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko
Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes; ZACCARELLI, Laura Menegon (org.).
Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva,
2007.
a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças III e IV estão corretas.
9. Cramigna (2007) propõe algumas premissas que devem estar presentes tanto na
cultura da organização como também nas atitudes dos membros da organização, para
que seja possível superar algumas das dificuldades encontradas para a
implementação de um modelo de gestão por competência. Diante desses princípios
propostos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A organização deve estar consciente de que, para cada tipo de negócio, são
necessárias pessoas com perfis específicos.
( ) Cada cargo possui características próprias; sendo assim, deve ser ocupado por
profissionais que apresentem determinado perfil de competências.
( ) A organização deve reconhecer que oportunizar o desenvolvimento e a
aquisição de novas competências é uma responsabilidade daqueles que ocupam
funções gerenciais.
( ) O desenvolvimento de políticas devem garantir a manutenção das técnicas e
formas tradicionais de realizar o negócio e prezar pelos aspectos relacionados à
estabilidade do ambiente externo.
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos.

São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
a) V - F - F - F.
b) V - F - V - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - V - F.
10.Na gestão por competência, é importante que tanto as competências individuais

como as competências organizacionais sejam analisadas. Essas duas competências
devem ser desenvolvidas simultaneamente, porém cada uma delas possui suas
particularidades e definições. Com relação às competências individuais e às
competências organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Competências organizacionais.
II- Competências individuais.
( ) São denominadas por alguns autores como competências gerenciais.

( ) São denominadas por alguns autores como competências essenciais
( ) São atributos que não podem ser copiados com facilidade pelos concorrentes.
( ) Geram valor para os clientes e tornam-se vantagem competitiva.

a) I - II - I - II.
b) II - II - I - I.
c) II - I - I - I.
d) I - I - II - II.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.

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1. Diante da necessidade de gerenciar o conhecimento, habilidade e atitude (CHA),

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

2. As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais,

I- As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

3. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que

I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

4. A definição das competências organizacionais é um processo contínuo, pois mesmo

( ) Proatividade e solução de problemas: criar o hábito de analisar criteriosamente

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

5. A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as

( ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

6. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está

7. A administração é um processo sistemático, ordenado para que seja possível fazer as

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

I- Motivação e valores: estão ligados à vontade de realizar uma atividade e ao

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos.

10.Na gestão por competência, é importante que tanto as competências individuais

( ) São denominadas por alguns autores como competências gerenciais.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.

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