Homologando Fornecedores: uma Estratégia

Competitiva nas Organizações

Felipe Franco de Oliveira
fellipeoliveiraf@hotmail.com
FATEC

Mariana Gazetti
mariana.gazetti@hotmail.com
FATEC

Enio Fernandes Rodrigues

eniofr@uol.com.br
FATEC/ IFSP/ FMU

Alexandre Formigoni
a_formigoni@yahoo.com.br
IFSP / FATEC / FMU

Marise de Barros Miranda Gomes

marise.gomes@fmu.br
FMU

Resumo:Esse estudo visa explorar o sistema de qualificação das fontes de fornecimento, associado ao
processo de homologação de fornecedores como visão estratégica para obtenção de vantagens
competitivas e de prevenção à fraude na área de compras. São encontrados diversos problemas no
tocante a gestão de fornecedores, porém, a homologação das fontes de fornecimento permite que as
empresas, em sinergia com seus parceiros, potencializem soluções e ofereçam melhor desempenho nas
negociações. A organização apontada buscou subsídios em pesquisas bibliográficas e em profissionais da
área, de forma que, foram analisadas as diretrizes da organização, a qual adotou políticas internas para a
homologação de fornecedores como facilitador da qualidade e busca da ampliação na lucratividade nos
negócios. Ao final do processo, a empresa pode desfrutar de diversos ganhos, podendo citar a qualidade
do fornecimento, formação de parcerias, definição de procedimentos, entre outros apresentados.

Palavras Chave: Compras - Homologação - Fornecedores - Qualidade - Processos

1. INTRODUÇÃO
Por muito tempo o setor de compras foi visto como uma área lenta, burocrática,
inflexível e completamente operacional. A atividade tinha como ênfase a realização de tarefas
rotineiras e processos operacionais, sendo função básica a aquisição de materiais e serviços
externos para atender as necessidades da empresa.
Ao longo dos anos a função de compras passou a ser fundamental para a gestão de
recursos de uma empresa. Pequenas economias podem refletir positivamente nos resultados da
organização, de forma que saber comprar torna-se determinante para a competitividade e
permanência de uma empresa no mercado.
Atualmente a área de compras é vista como setor estratégico, os empresários passaram
a reconhecer sua importância para a lucratividade da empresa e os profissionais cada vez mais
valorizados por sua dedicação e capacidade analítica. Hoje o comprador não é simplesmente
um gastador, tem papel essencial no controle da qualidade, evitando desperdícios e garantindo
a vantagem competitiva sustentável.
A administração de compras nesse cenário contemporâneo envolve, além disso, um
conjunto de fatores fundamentais para o sucesso das organizações, tais como a determinação
dos prazos de venda, previsão de preços, mudanças na demanda e a seleção e qualificação de
fornecedores. Este trabalho busca realizar um estudo do conceito de compras e sua relação
com as estratégias empresariais visando a homologação de fornecedores como processo
facilitador da qualidade e lucratividade nas organizações, bem como prevenção à fraudes.

2. PROBLEMA
Manter uma relação de transparência e confiança com fornecedores é fundamental
para as organizações e deve ser tratada e administrada como um recurso valioso. Quais são os
riscos que uma empresa enfrenta ao não manter a perenidade dessa relação por meio de um
processo de seleção e homologação das fontes de fornecimento?

3. JUSTIFICATIVA
O processo de qualificação de fornecedores é essencial para as organizações que estão
atentas à integridade de seus negócios, buscando estabelecer parcerias com empresas idôneas,
que atuem com ética e de acordo com os princípios legais, observando a qualidade e
compromisso no fornecimento de produtos ou serviços.
Para que esse processo seja efetivo é necessário que a área de compras esteja
envolvida de forma estratégica com os objetivos da organização, visando a redução de custos,
a qualidade das aquisições e das prestações de serviços, de forma a evitar parcerias que
venham a comprometer a imagem da empresa.
Pesquisas apontam que aproximadamente um terço (27%) das empresas no Brasil já
sofreu com algum tipo de crime econômico, tendo a sua maioria (44%) ocorrido na área de
compras. No cenário global essas fraudes representaram um custo que variou de cem mil a um
milhão de dólares. Dessa forma, este trabalho é uma oportunidade de desenvolver os
conhecimentos sobre o referido assunto e demonstrar as vantagens do processo de
homologação de fornecedores para as organizações.

4. OBJETIVO
Propor uma análise a respeito do processo de seleção e homologação de fornecedores,
com o objetivo de identificar possíveis riscos enfrentados ao não adotar esta política e realizar
estudo das vantagens obtidas.
5. FORMULAÇÃO DA HIPÓTESE
A qualificação das fontes de fornecimento agrega valor às organizações, podendo gerar
economias que contribuam para sua continuidade e competitividade no mercado.

6. CONCEITUAÇÃO DE COMPRAS E CENÁRIO ATUAL

A conceituação de compras envolve uma série de fatores como a seleção e análise de
fornecedores, aquisição de materiais, qualificação dos serviços, negociações de preço,
condições de pagamento, prazo de entrega e o recebimento do material, para garantir e
controlar o fornecimento dentro das condições especificadas.
A área de compras atua como elemento de ligação entre a empresa e o ambiente
externo, sendo responsável pelo suprimento dos insumos e materiais necessários para o
funcionamento de todo o sistema empresarial. Sua função principal é suprir as necessidades
da empresa e apoiar o sistema de produção, observando o controle da qualidade e os níveis de
estoque.
A função de compra é um segmento essencial do Departamento de Materiais
os Suprimentos, que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais
ou serviços, planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo
com as quantidades corretas, verificar se recebeu efetivamente o que foi
comprado e providenciar armazenamento. Compras é, portanto, uma
operação da área de materiais, muito importante entre as que compõem o
processo de suprimento. (DIAS: 2010, p. 271)
Além disso, a área de compras quando bem administrada pode trazer benefícios
adicionais às organizações, pois dependendo de como a aquisição dos produtos e serviços é
conduzida, gera redução nos custos e melhoria considerável nos lucros. Seu papel assume
caráter extremamente estratégico estando relacionado à competitividade e ao sucesso da
empresa. Chiavenato (1994) evidencia essa tendência há alguns anos, em seu livro Iniciação à
Administração de Materiais ao dizer que:
O órgão de compras é importante, não apenas porque assegura o
abastecimento normal das necessidades de insumos e materiais da empresa,
garantindo o seu funcionamento regular, mas principalmente pelo fato de
trazer benefícios adicionais, como economias e lucratividade.
(CHIAVENATO: 1994, p. 101).
Queiroz (2008), pesquisador e consultor da área logística, corrobora com este
pensamento e diz que a área de compras nos dias atuais, é vista como um setor estratégico,
visão diferente de tempos atrás, onde a ênfase maior estava na realização de tarefas rotineiras
e processos operacionais, não na estratégia.
Compras vem ganhando maior destaque e despertando o interesse dos gestores. Não basta
apenas comprar, é preciso comprar bem, buscando o maior número de vantagens possíveis,
pois pequenas economias podem refletir positivamente nos resultados da organização.
Para Dias (2010) existem mandamentos que definem como comprar bem, os quais
incluem a análise de prazos, preços, qualidade e volume, além de manter um bom
relacionamento com o mercado de fornecimento. A homologação de fornecedor é considerada
igualmente importante para o autor, a potencialidade da fonte de fornecimento deve ser
verificada, evitando assim muitos problemas.
As organizações passaram a reconhecer a importância da área de compras para a
lucratividade e continuidade dos negócios e os profissionais são cada vez mais valorizados
por sua dedicação e capacidade analítica.
 De acordo com estudiosos do tema a função de compras continuará a intensificar-se
com foco maior em atividades que promovam a eficiência operacional e contribuam com a
criação de valor para as organizações. Por este motivo cada vez mais as empresas investem
em transparência e profissionalismo na relação com seus stakeholders e no desenvolvimento
de parcerias com fornecedores.

7. ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE EM COMPRAS

A qualidade pode ser definida de diversas formas e está relacionada às percepções,
necessidades e expectativas de cada indivíduo, seu conceito em administração é subjetivo e
pode significar superioridade, alto grau de excelência, ou ainda estar em conformidade com as
exigências dos clientes. Sua definição pode ser muito simples ou muito complexa, mas deve
ser criteriosamente estabelecida.
O conceito de que a qualidade é importante nasce em 1970, quando a indústria
japonesa faz da qualidade uma arma para a vantagem competitiva.
Os fabricantes de veículos japoneses, antes vistos com pouco caso pelos americanos,
se tornam competitivos no mercado e começaram a criar dificuldades nas vendas dos veículos
dos demais fabricantes mundiais.
Por meio de um excelente projeto e um alto nível de qualidade, aliados a preços
competitivos e um bom atendimento pós venda, permitiram que os japoneses conquistassem
fatias expressivas em diferentes mercados de produtos.
Atualmente a qualidade está arraigada no conceito de administração de empresas, pois
não há como sobreviver no mercado, sem qualidade. Martins (2005), afirma que: “A
qualidade é uma finalidade da empresa: deve ser consenso que é preciso existir qualidade em
todos os aspectos da empresa”.
A primeira responsabilidade do departamento de compras com o controle da qualidade
é adquirir materiais e produtos que satisfaçam as especificações e sejam aprovados em testes
de aceitabilidade. Marco Aurélio Dias afirma que:
A definição da qualidade do material a ser comprado é determinada
considerando-se o veredito final do departamento utilizador. Assim sendo,
as definições de qualidades relativas a artigos e equipamentos de escritório
podem ser determinadas pelo usuário dos mesmo; esse mesmo procedimento
serve para os demais tipos de materiais sem grande importância ao produto
final. (DIAS: 2010, p. 297-298)
Após feito o pedido dos materiais e produtos, a área de compras precisa se assegurar
que a entrega será realizada dentro dos prazos estabelecidos e nas quantidades negociadas. É
neste momento também que se verifica a qualidade do material entregue. Para a efetividade
desse processo faz-se necessário um acompanhamento das aquisições, desde o primeiro
contato com o fornecedor até o aceite do órgão requisitante ou usuário final. Hoje existem
softwares que auxiliam o profissional de compras neste procedimento, o programa compara
preços de fornecedores diferentes, solicita cotações online, agrupa informações, requisita
autorizações e aprovações e encaminha também as faturas de pagamento para a área contábil e
financeira.
O departamento de compras mantém contato continuo com as demais áreas da
empresa, enquanto sustenta um intenso contato também com os fornecedores, de forma a
intermediar as necessidades internas da organização e as disponibilidades externas de seus
parceiros. Todo esse controle e acompanhamento da área de compras permite identificar
antecipadamente possíveis problemas e evitar surpresas desagradáveis garantindo dessa forma
a qualidade na prestação dos serviços.
O cliente interno da organização, os seus colaboradores, também devem manter um
padrão pré-estabelecido de qualidade, pois estes também são importantes para a gestão da
qualidade pretendida. Martins (2005) diz que para que toda empresa esteja envolvida nesse
processo são necessárias ações consistentes e coordenadas na área de recursos humanos,
direcionadas à cultura da empresa e voltadas ao desenvolvimento e treinamento de pessoal.
Um fator de extrema importância para gestão da qualidade e de grande contribuição
para o profissional de compras é a seleção e homologação de fornecedores. André Allan
Rzatki (2008), coaching pessoal, em sua pesquisa a respeito da gestão da qualidade em
compras diz que o profissional de compras deve ser uma pessoa dinâmica e prudente em
contratar serviços ou adquirir produtos de fornecedores, pois embora os vendedores tenham
boa ‘lábia’ ou preço indiscutível, deve-se considerar estar comprando 'gato por lebre'.

8. HOMOLOGAÇÃO DE FORNECEDORES

Homologar é o ato de aprovar ou confirmar que uma empresa atende aos critérios pré-
estabelecidos de fornecimento, visando gerar maior segurança e confiança no processo de
compras. A primeira etapa da homologação é a pesquisa de fontes de fornecimento, onde o
profissional de compras estuda e analisa os possíveis fornecedores. A próxima etapa consiste
em realizar a seleção dos fornecedores e o devido cadastro no banco de dados da empresa,
onde devem constar informações como produtos e serviços oferecidos, capacidade de
produção, custos com transporte, prazo de entrega e fontes de referência junto aos clientes.
Alguns critérios devem ser observados na escolha da fonte de fornecimento como o
preço, a qualidade do material fornecido ou serviço a ser prestado, as condições de pagamento
e possíveis descontos, prazos de entrega, confiabilidade, entre outros. Quando existe uma
igualdade entre esses fatores, o preço costuma ser o critério determinante para escolha. Dessa
forma a pesquisa permite uma comparação entre os possíveis fornecedores e a seleção decide
qual deles é o mais apropriado para o fornecimento. Para facilitar futuros processos de
compras todo o histórico dessas negociações deve ser armazenado em sistema. A figura I
abaixo apresenta os aspectos chave na homologação de fornecedor.

Figura 1 - Aspectos chave na homologação de fornecedor

Fonte: elaborada pelos autores (2014)
 O fornecedor selecionado deve ser aquele mais adequado e preparado para suprir as
necessidades e expectativas da empresa. Além disso, a área de compras deve procurar
estabelecer parcerias com empresas idôneas que atuem de forma ética e de acordo com os
princípios legais. A figura I demonstra que é importante que seja apresentado pelo fornecedor
documentação que comprove sua situação de regularidade fiscal e jurídica e capacidade
técnica e econômico-financeira. A homologação de fornecedores objetiva a seleção de reais
parceiros que em sinergia com a organização potencializem as soluções e ofereçam vantagens
competitivas para ambos.
Estudiosos e pesquisadores do tema afirmam que a qualificação e homologação de
fornecedores é um processo facilitador da qualidade e produtividade nas organizações, que
permite a redução de custos, maior segurança e confiabilidade no fornecimento e melhor
desempenho nas negociações. Para evidenciar a importância do processo de homologação de
fornecedores são apresentados abaixo dados da Pesquisa Global de Crimes Econômicos de
2014 realizada pela PriceWaterHouseCoopers e divulgados pelo Jornal de São Paulo, Estadão
no caderno de economia.
A pesquisa ouviu executivos de 130 companhias nacionais e constatou que um terço
das empresas (27%) foi vítima de algum tipo de crime econômico no Brasil nos últimos dois
anos. Essas fraudes representaram um custo que variou de US$ 100 mil a US$ 1 milhão. O
fato de maior relevância para este estudo é que a maioria dos crimes econômicos (44%)
ocorreu na área de compras. Leonardo Lopes (2014), diretor da PwC Brasil e especialista em
compliance (cumprimento de leis e regulamentos) afirma que: "Esse tipo de crime está muito
ligado à seleção de fornecedores e ocorre quando se dá preferência a determinada empresa de
forma fraudulenta”.
A pesquisa também aponta que a na maioria dos casos (64%) a origem da fraude é
interna e acontece com a participação de funcionários. Estes funcionários em sua maioria são
homens com média de idade entre 31 e 40 anos, possuem cargo de média gerência (39%) ou
são juniores (39%), além disso, 18% das ocorrências tem participação de regentes seniores.
Os entrevistados dessas companhias (74%) acreditam que os crimes ocorreram porque houve
falhas ou brechas que permitiram a fraude. Dessa forma constata-se a grande relevância de um
plano da área de recursos humanos, investindo na formação e auditoria evitando riscos à
companhia e alinhando os procedimentos internos relativos a segurança em compras.

9. ESTUDO DE CASO - PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO DE FORNECEDORES

Para estudo de caso será analisada política interna de homologação de fornecedores,
desenvolvida pela empresa que nesse caso será chamada de “Alfa S.A”, que atua no mercado
financeiro a mais de vinte anos, oferecendo serviços de registro, negociação e liquidação de
ativos e títulos privados do país.

9.1 Objetivo da política

Definir as diretrizes para avaliação, homologação e autorização para firmar parceria
com prestadores e/ou fornecedores de produtos, bens e serviços, de forma a proteger a
imagem da empresa. Manter uma relação de transparência e confiança com o mercado está
entre as principais preocupações da empresa para manter um bom relacionamento com seus
parceiros.

9.2 Público-alvo
Todos os colaboradores no relacionamento com terceiros em nome e/ou por conta da
empresa.
9.3 Premissas gerais
Essa política foi estabelecida com o intuito de conscientizar os trabalhadores sobre a
necessidade da homologação de qualquer fornecedor. A empresa se preocupa em estar
associada a parceiros que atuem de acordo com a lei e com rigorosa observância aos preceitos
éticos, bem como dentro dos padrões de qualidade definidos pelas partes. Além disso, toda
compra deve ser realizada objetivando os interesses da empresa.

9.4 Ciclo de homologação do fornecedor

A homologação de fornecedor é o processo de aprovação ou confirmação de que uma
empresa atende aos critérios pré-estabelecidos de fornecimento, que visam gerar maior
segurança e confiança no relacionamento.
A figura II abaixo representa o fluxo das fases que estruturam o processo de seleção e
homologação de fornecedores da empresa Alfa S.A.

Figura 2 - Ciclo de homologação de fornecedor

Fonte: elaborada pelos autores (2014)

9.4.1 Identificação e cadastro

De acordo com os critérios da requisição de compra, é realizada uma busca no banco

de dados de fornecedores da empresa bem como pesquisa pela internet. Logo após, é feito um
pré-cadastro das principais informações dos contatos selecionados, tais como CNPJ, razão
social, endereço, telefone e email. A ficha cadastral deve ser entregue junto com os demais
documentos para validação da gerência.

9.4.2 Validação das informações cadastrais

Com base nos documentos fornecidos pela empresa o gestor da área de compras deve
adotar procedimentos de confirmação das informações cadastradas. Qualquer informação
negativa, mesmo que não comprovada, deve ser submetida ao conhecimento e avaliação da
diretoria requisitante.

9.4.3 Pesquisa de Idoneidade e Reputação

Nem todos os fornecedores exigem a mesma averiguação para atestar a reputação.

Essa pesquisa é definida de acordo com a críticidade e complexidade do produto ou serviço a
ser contratado. Deve ser avaliada a saúde financeira do fornecedor, sua idoneidade, bem como
questões trabalhistas que possam gerar ônus financeiros ou prejudicar a imagem da empresa.

9.4.4 Cotação de preço

Toda aquisição ou contratação de serviço deve vir acompanhada de pelo menos três
cotações visando sempre os interesses da organização. No caso onde não existe concorrência é
dispensada a exigência de três cotações. Deve prevalecer sempre o melhor preço, caso
contrário deve ser feita a justificativa detalhada do motivo da escolha.

9.4.5 Aprovação do Fornecedor

Após o processo de cadastro e cotação, as áreas administrativa e jurídica são

responsáveis pela aprovação do fornecedor. É feita uma avaliação técnica da capacidade de
execução e entrega, bem como da qualidade do produto ou serviço. Se aprovado nesse
processo o fornecedor é considerado homologado e poderá prestar serviços ou fornecer
produtos à empresa.

9.4.6 Renovação da homologação

A renovação será coordenada pela gerência administrativa e deve ocorrer no ato da

renovação do contrato que é válido por dois anos. O ciclo deve ser o mesmo, iniciando a partir
da atualização do cadastro.

10. RESPONSABILIDADES DOS ENVOLVIDOS

Dentro do processo de homologação, foram atribuídas responsabilidades a cada
membro da equipe, procurando fortalecer o compromisso e definir procedimentos
padronizados para a condução do processo.
QUADRO 1 – Responsabilidade dos envolvidos
Membro Responsabilidades
Comitê Gestor Aprovar políticas, definir critérios e assegurar a manutenção do
relacionamento com fornecedores.
Presidência Coordenar a implantação das políticas, divulgar procedimentos,
definir regras de monitoramento de contratos.
Gerência Administrativa Executar o processo de homologação, validar informações,
manter banco de dados e histórico das negociações.
Gerência de RH Realizar o processo de homologação para fornecedores pessoa
física.
Gestores de Contrato Executar contratações visando o interesse da companhia,
aprovação técnica de capacidade do fornecedor, justificar a
escolha e demais procedimentos operacionais, tais como o
preenchimento de ficha cadastral e envio de documentação
solicitada.
Gerência Jurídica Observar normas e políticas aplicáveis ao relacionamento com
fornecedor homologado.

Fonte: Elaborado pelos autores (2014)

11. REPRESENTAÇÃO ESQUEMÁTICA DO PROCESSO DE COMPRAS

O processo de compras inicia-se quando o requisitante efetua a solicitação de
aquisição de produto ou serviço ao departamento de compras. A figura III abaixo representa o
fluxo esquemático do processo de compras adotado pela empresa Alfa S.A.
A primeira etapa é a prospecção e seleção de fontes de fornecimento que podem já
estar cadastradas ou não. Em seguida é feita a qualificação do fornecedor e efetivação da
compra, onde o profissional de compras deve acompanhar o pedido desde a sua realização até
a entrega, onde será feita a conferência e validação do que foi recebido. Neste momento é feita
uma avaliação do fornecimento quanto ao prazo de entrega, quantidade de itens e qualidade
do produto ou serviço prestado, que fortalece a qualificação do prestador. No ato do
recebimento também ocorre a entrega da nota fiscal à área responsável para fins de registro
contábil.

Figura 3 - Representação esquemática de um processo de compras

Fonte: elaborada pelos autores (2014)
12. RISCOS AO NÃO HOMOLOGAR O FORNECEDOR
O sistema de fornecimento impacta de forma direta nas atividades de uma empresa,
alguns fornecedores exercem impactos maiores do que os outros, mas todos devem ser
tratados com recurso fundamental para a organização. A falha no fornecimento pode acarretar
a parada de uma linha de produção, por exemplo, ou causar a impossibilidade da empresa
honrar os seus compromissos com clientes e dessa forma reduzir a sua lucratividade.
Todos os relacionamentos críticos devem ser objeto de monitoramento, no intuito de evitar o
envolvimento, mesmo que involuntário, da empresa com atividades ilícitas.
O fornecedor quando não é homologado pode trazer passivos à empresa e prejudicar
sua imagem perante os stakeholders. É grande o risco da Alfa S.A em contratar fornecedores
envolvidos em práticas ilegais, tais como trabalho infantil, falsificações de registros, crimes
ambientais, corrupção e propina, tendo em vista que a empresa pode de certa forma ser
correlacionada a envolvimentos com fraudes fiscais e produtos contrabandeados.

13. VANTAGENS DO PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO DE FORNECEDOR

O processo de homologação de fornecedores minimiza os riscos do fornecimento e
garante maior poder de negociação, segurança e confiabilidade em compra. Desde empresas
que fornecem pequenas cotações de produtos, como material de escritório, até aquelas que
fornecem produtos ou serviços que são imprescindíveis para a atividade fim da companhia,
igualmente os seus respectivos fornecedores, diretos e indiretos, estão correlacionados nessa
operação e podem por meio de soluções criativas gerarem benefícios e maior rentabilidade
para ambas as partes.
Por esta razão, homologar fornecedor é uma vantagem competitiva, além de proteger a
empresa de participar de atos ilícitos e fraudes que comprometam sua imagem no mundo
corporativo. A homologação de fornecedores também contribui com diversos fatores, entre
eles, a redução de custos, o melhor desempenho das atividades, a saúde financeira, as
preocupações ambientais e sociais, a avaliação técnica, o alcance da qualidade pretendida, etc.
A área de compras tem responsabilidade perante seus fornecedores e parceiros
comerciais, portanto a Alfa S.A procura se relacionar e buscar fornecedores que atuem com
ética e idoneidade no mercado, sendo transparente em suas relações comerciais e assegurando
o melhor relacionamento em todo sistema de fornecimento.
O quadro abaixo representa os problemas operacionais enfrentados pela empresa Alfa
S.A, as suas causas, efeitos e consequente melhoria após a implantação de uma política para
seleção e homologação de fornecedores. É possível perceber que em todos os casos
relacionados, a política de homologação de fornecedor funcionou como atenuante dos
problemas existentes na área e importante facilitador do processo de compras.
QUADRO 2 – Diagnóstico Antes e Depois do Processo de Homologação de Fornecedores

CAUSAS EFEITOS MELHORIAS

Indefinição de
Inexistência de manuais de Adequação dos procedimentos
responsabilidades e
procedimentos de compras às políticas internas de compras
improviso de
e gestão de materiais e homologação de fornecedor
procedimentos
Setor de compras Mau atendimento e stress Definição de responsabilidades
sobrecarregado de serviços no ambiente de trabalho e fluxo de compras
Sistema computadorizado
Relatórios incorretos, Maior controle e segurança no
inadequado para gestão de
controle ineficiente fornecimento
fornecedores
Descrição insuficiente das
especificações dos materiais Compras que não atendam Confiabilidade e qualificação do
ou serviços a serem às necessidades material
adquiridos
Falta de dimensionamento Avaliação de necessidades e
Desperdício de materiais e
das reais necessidades dos histórico de compras para
gastos em excesso
usuários análises futuras
Definição de etapas e
Burocracia elevada no Demora na efetivação das
procedimentos a serem
sistema compras
seguidos
Dificuldade de
Dificuldade de acesso à Envolvimento da diretoria na
relacionamento e auto-
diretoria tomada de decisões
estima afetada
Falta de incentivo Desmotivação Busca de soluções criativas

Fonte: Elaborado pelos autores (2014)

14. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao longo dos anos as empresas perceberam que para manter a rentabilidade dos
negócios é preciso cultivar um bom relacionamento com seus stakeholders.
Parcerias duradouras no sistema de fornecimento proporcionam as empresas vantagens
competitivas, de forma que estabelecer critérios de qualificação e seleção torna-se
fundamental para garantir o atendimento das necessidades da organização e a gestão da
qualidade para ambas as partes.
Os ganhos efetivados com o processo de homologação permitem a empresa concentrar
seus esforços na busca de novos diferenciais competitivos, onde, em um ambiente de busca
por clientes, pode representar a manutenção da empresa dentro de seu contexto de negócio.
O ganho com respeito a burocracia e a sobrecarga de serviços aponta para as principais
vantagens auferidas com o referido processo, de forma que, pode-se afirmar, portanto, que a
homologação de fornecedores é um processo facilitador da continuidade e da lucratividade
nas organizações, que gera maior segurança e confiabilidade nos fornecimentos, permite
redução nos custos, promove um melhor relacionamento e cria uma rede multiplicadora de
boas práticas na negociação e de prevenção às fraudes na área de compras.

15. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e

distribuição física. São Paulo: Atlas 2011.
2. CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à Administração de Materiais. São Paulo: McGraw-Hill, 1994.
3. DIAS, Marco Aurélio P. Administração de Materiais – Princípios Conceitos e Gestão. São Paulo:
Atlas, 2010.
4. MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando Piero. Administração da Produção. São Paulo:
Saraiva, 2005.
 5. ESTADÃO. Economia. Crime econômico atingiu 27% das empresas em 2 anos. Disponível em
<crime econômico atingiu 27% das empresas em 2 anos>. Acesso: 13.05.2014
6. QUEIROZ, M. Pesquisador e Consultor da Área de Logística. A importância da área de compras no
cenário atual. Portal Administradores. Disponível em
<http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/
7. a-importancia-da-area-de-compras-no-cenario-atual/25983/>. Acesso: 02.05.2014.
8. RZATKI, André A. Coaching Pessoal. Gestão da Qualidade em Compras. Portal Administradores.
Disponível em <http://www.administradores.com.br/artigos/ negocios/gestao-da-qualidade-em-
compras>. Acesso: 02.05.2014.
9. GERENCIAMENTO DE COMPRAS. Sistemas de Gestão da Qualidade. Homologação e Qualificação
de Fornecedores como Estratégia Competitiva. Disponível em <
http://gerenciamentodecompras.blogspot.com.br/2009/10/homologacao-e-qualificacao-de.html>.
Acesso: 09.05.2014

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