JOSÉ AILTON DOS SANTOS-RA: 9904003385

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III

FORTALEZA – CE/POLO DE APOIO PRESENCIAL II.

2017
JOSÉ AILTON DOS SANTOS – RA 9904003385

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III

Relatório de Estágio apresentado ao Curso

de Serviço Social do Centro de Educação a
Distância - CEAD da Universidade
Anhanguera UNIDERP como requisito
obrigatório para cumprimento da disciplina
de Estágio Supervisionado III.
Orientadoras:
Tutora distancia: Jemima Machado.
Tutora presencial: Arailda Silva Duarte.

FORTALEZA - CEARÁ
2017
SUMÁRIO:

1. Identificação......................................................................................01
2. Introdução.........................................................................................02
3. Desenvolvimento..............................................................................04
4. Conclusão.........................................................................................05
5. Bibliografia........................................................................................07
6. Anexos..............................................................................................08
IDENTIFICAÇÃO:

Nome do Estagiário: José Ailton dos Santos

Curso: Serviço Social
Telefone: 85985366903. E-mail: jose.ailton.santos@sejus.ce.gov.br
Nível do Estágio Supervisionado: Estágio III.
Local de Estágio: Centro de referência de assistência social. CRAS Canindezinho.
Endereço: Rua: José Maurício, 405 – Canindezinho Fortaleza/Ceará.
CEP: 60736-140. Telefone: 3984450 e 8970-4040. CNPJ: 08.991.232/0001-60
E-mail: crascanidezinho@yahoo.com.br
Nome da Supervisora de Campo: Vanusa Alves Lima. Nº CRESS: 2045/3ª Região
E-mail: vanusaalveslima@gmail.com
Nome da Superviso a de Académica: Arailda Silva Duarte. Nº CRESS 3408/3ª
Região
E-mail: araildaduarte@hotmail.com
Carga horária: 150h/a. Início: 13/ 03/ 2017. Término: 16/06/ 2017.

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I – INTRODUÇÃO:

Esse trabalho intitulado relatório Estágio Supervisionado III, surgiu a partir das
reflexões, experiências e conhecimentos vivenciados durante todo o Estágio
supervisionado l, Estágio supervisionado II, Juntamente com as ações e
ponderações do estágio Supervisionado III, o texto aqui apresentado tem como
objetivo, apresentar considerações pautadas nas atividades desenvolvidas durante
os três estágios curriculares obrigatórios, e que foram devidamente acompanhadas
e orientadas pela Supervisora Acadêmica, supervisora de Campo, além das
orientações da tutora a distância.
Trata-se de um trabalho que traz em seu bojo O ¨ Modus operandi ¨ do
CRAS Canindezinho, com destaque para a dimensão técnico-operativas da
profissão do Assistente Social, em que é evidenciada em sua atuação como
profissional qualificado junto à realidade posta em seu cotidiano suas relações com
todas as possibilidades de ações diante da complexidade da rede socioassistencial.
Importante lembrar que Serviço Social é uma profissão que atua
prioritariamente na realidade social e isso se dá através do atendimento de inumeras
demandas, mas também através da elaboração de pesquisas e construção de
propostas que visam atender, antes de tudo, ás necessidades sociais da população,
nas aréas de: assistencia social, saúde, educação, habitação, etc. Tudo isso ocorre
partindo do principio de ser essa política um direito do cidadão e não um favor ou
simples ajuda. (Soares, 2003, p52).
Esse trabalho tomou gênese na observação da prática institucional
desenvolvida no estágio curricular obrigatório I e II e III, realizado no Centro de
referencia de assistência social do bairro Canindezinho.
A experiência adquirida nos três estágios propôs a nós estagiários, uma real
oportunidade de vivenciar a relação teoria/prática sempre muito discutida no
exercício da formação profissional e no contato direto com a Instituição concernente
do estágio, mas também conhecer as ações desenvolvidas pela entidade, no caso
nosso, o CRAS Canindezinho, relacionando assim as dimensões teórico-
metodológica, ético-política e técnico-operativa no cotidiano das rotinas na prática do
exercício profissional do Centro de referencia de Assistência Social.

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 O Centro de referencia de assistência social é uma unidade socioassistencial
que possui uma equipe de funcionários qualificados (Equipes de referência) para
executarem política de assistência social, de acordo com a legislação vigente e são
responsáveis pela implementação do PAIF (Programa de Atenção Integral à
Família), de serviços e projetos de proteção básica além de atuarem na gestão
articulada no território de abrangência, sempre sob orientação do gestor municipal.
No caso, o Centro de Referência de assistência Social, popularmente conhecido
como CRAS Canindezinho, localiza-se no bairro Siqueira, que está dentro do
território de abrangência da Secretaria Executiva Regional V.
A unidade foi inaugurada em setembro de 2009, através da antiga Secretaria
Municipal de Assistência Social-SEMAS, órgão gestor da política de assistência
social em Fortaleza, mas Apesar de oficialmente, conforme mapas e divisão
territorial demostrar que o CRAS Canindezinho está localizado no território do Bairro
Siqueira, o CRAS acabou ficando mais conhecido e oficialmente denominado CRAS
Canindezinho.
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) - Canindezinho é o local
por onde as politicas de assistência social iniciam-se, constituindo uma unidade
pública municipal integrante do SUAS, e que, conforme a Norma operacional básica,
está localizado em uma das áreas com maiores índices de vulnerabilidade e risco
social do Município de Fortaleza e, é destinado à prestação de serviços
socioassistenciais de proteção social básica às famílias e indivíduos, e à articulação
destes serviços no seu território de abrangência, com uma atuação de forma
articulada e integrada com outros órgãos públicos afins e a Sociedade Civil
intersetorial, na perspectiva de potencializar a proteção social, logo o CRAS
Canindezinho é porta para o primeiro acolhimento, da mulher que é vítima de
violência, do idoso que necessita de maior atenção, da família que tem um jovem
acometido pelas drogas e de tantas outras demandas da população que necessitam
de um encaminhamento para os serviços adequados.
O CRAS atende a população dos bairros Siqueira, Canindezinho e comunidades
adjacentes, sendo as famílias referenciadas por volta de 15 mil, mas atualmente,
cerca de 4.700 famílias são atendidas formalmente por esse estabelecimento

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público de execução de politicas socioassistenciais, sendo ele responsável pela
execução dos diversos serviços, programas, projetos e benefícios de proteção social
básica, sendo ainda seu papel organizar e coordenar a rede de serviços
socioassistenciais local.

II – DESENVOLVIMENTO:

Todo processo que culminou com a produção desse relatório final, teve como
marco inicial o Estágio Supervisionado em Serviço Social I, que consideramos com o
momento em que fizemos nossa aproximação com a realidade profissional, o modo
de ser e de fazer da instituição CRAS de acordo com os instrumentais e legislações
que o instituiu, com intuito de ao final deste primeiro estágio, elaborarmos estudo
acadêmico acerca da instituição, além de fazermos correlação e esclarecimentos
sobre a política setorial e socioassistencial face às expressões da questão social.
Nosso segundo momento se deu com o Estágio Supervisionado em Serviço
Social II, em que, já tendo conhecimento sobre o CRAS, podemos exercitar as
competências da profissão ao elaborarmos o projeto de intervenção, a partir das
observações feitas no contato estabelecido com a instituição anteriormente no
estágio I, e cuja proposta surgiu mediante demandas identificadas durante o
momento inicial, dadas as observações registradas acerca do cotidiano institucional,
e que teve como objetivo, fortalecer a rede socioassistencial, uma vez verificado
essa necessidade.

Essa nossa última e saudosa etapa, o Estágio Supervisionado em Serviço

Social III, corresponde a prática renovadora depois da execução do nosso projeto de
intervenção, em que fazemos à análise e à avaliação do projeto de intervenção
mensurando a sua relevância para o CRAS Canindezinho, além da relevância para a
vida profissional de nós estudantes, mas também a importância para o usuário a
quem, na verdade o projeto se destina.

Foi partir da dinâmica de funcionamento do CRAS, que observamos, durante

todos os momentos do estágio, algumas dimensões, dentre elas, algumas
fragilidades diagnosticadas visíveis no momento de fazer os encaminhamentos que
são realizados pelos técnicos, durante o atendimento aos usuários, e que essa

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dificuldade se dava principalmente por conta da não atualização de dados de
algumas instituições que compõem a rede socioassistencial e setorial. Podemos
citar como exemplo dessas fragilidades: telefones já inválidos: encaminhamentos
não padronizados por ambas as instituições (encaminhadora e receptora);
informações dadas ao usuário de forma parcial; mudanças de
endereços/telefones/horários de funcionamentos das instituições sem que o CRAS
tenha tido conhecimento.
Nosso projeto de Intervenção, intitulado: 1º Fórum de Fortalecimento da Rede
Socioassistencial no território de abrangência do CRAS Canindezinho. Que
teve como objetivos Facilitar a articulação da rede socioassistencial e setorial
através de troca de informações e orientações sobre os serviços ofertados no CRAS
preconizados no SUAS, além de articular com a rede socioassistencial e setorial os
serviços do CRAS, criando condições favoráveis à ação de prevenção ou
enfrentamento das situações de vulnerabilidade e risco social, bem como de
identificar e estimular as potencialidades presentes no território.
O projeto contribuiu na prática de ampliação e atualização do conhecimento
acerca dos procedimentos realizados pelas instituições componentes da rede, o que
consequentemente aprimorou tanto o processo de acolhimento dos usuários do
CRAS Canindezinho, com também tornou mais rápido os encaminhamentos, e por
fim fortaleceu os laços entre as instituições referenciadas ao CRAS Canindezinho.
Importante salientar que nenhum projeto que venha a intervir de forma a
aperfeiçoar os serviços socioassistenciais não pode ser alcançado senão mediante a
defesa da cidadania, com a divulgação ampla dos direitos e benefícios sociais. Essa
ideia está em conformidade com uma das maiores intelectuais e estudiosa do
serviço social e de acordo com ela (Iamamoto) “A expansão dos serviços sociais na
sociedade moderna está estreitamente ligada à noção de cidadania”. (IAMAMOTTO,
2002, p.96), e que também estão presente nos documentos oficias da assistência
social, pois, Segundo a NOB/SUAS (Norma Operacional Básica do Sistema Único
de Assistência Social) 2005, o direito à cidadania não é só declaratório, ou seja, não
depende só de palavras. Ele precisa efetivar o acesso aos direitos na gestão da
Assistência Social. Esses direitos devem estar presentes na dinâmica dos
benefícios, serviços e projetos socioassistenciais.

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III – CONSIDERAÇÕES FINAIS

Diante de todo o exposto, concluímos que ao elaborar um projeto interventivo

que trouxe respostas coerentes frente à complexidade das necessidades sociais
existentes no território de abrangência do CRAS Canindezinho, e com atuação
consciente e renovadora dos assistentes sociais diante de toda a dimensão exposta
no Fórum, podendo visualizar rede socioassistencial e setorial, materializada nas
diferentes instituições que estão coexistentes no seu território, e contribuiu para a
Instituição CRAS, na figura de seus profissionais, possam materializar arranjos
intersetoriais que respondam eficientemente e eficazmente as demandas sociais de
seus usuários, mas que também romperam as barreiras das distâncias geográficas e
das informações, que passaram a ser mais bem socializadas na rede.
Finalmente, a partir da proposta do¨1º Fórum de Fortalecimento da Rede
Socioassistencial no território de abrangência do CRAS Canindezinho¨. Podemos
verificar com é grande a complexidade com que se apresenta a realidade do público-
alvo e quão numerosas são suas demandas se fazendo necessário superar ações
isoladas para que o alcance de resultados da prática cotidiana das politicas sociais
seja mais efetivo.
É partindo dessa visão acima que podemos amadurecer a ideia de que a rede
socioassistencial e a Intersetorialidade contribuem, se tratadas de forma adequada e
de modo estratégico, (como fizemos no Fórum), para a transformação e superação
do conhecimento fragmentado que até então antes tínhamos e que era resultante da
falta de diálogo que havia entre os setores, equipamentos, profissionais e usuários,
e que agora ,após a implementação do projeto de intervenção, passamos a utilizar c
ferramenta de uso continuo ,que é o dialogo entre os setores para que haja
estratégia de troca de saberes e práticas profissionais e institucionais para uma ação
coordenada que vise objetivo comum, que é Fortalecer a rede socioassistencial
para atender melhor e garantir de forma mais efetiva o direito a justiça social e a
cidadania dos usuários.

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IV - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

BRASIL. LOAS (1993). Lei Orgânica da Assistência Social. MPAS, Secretaria de

Estado de Assistência Social. Brasília, 2013.
BRASIL. Orientações Técnicas: Centro de Referência Especializado de
Assistência Social. Secretaria Nacional de Assistência Social. Brasília, 2011.
BRASIL. Orientações Técnicas de Referência de Assistência de Assistência
Social- CRAS. Brasília, 2009.
BRASIL. Política Nacional de Assistência Social. Secretaria Nacional de
Assistência Social. Brasília, 2009.
BRASIL. Norma Operacional Básica. Sistema Único de Assistência Social.
Brasília, 2005.
BRASIL. Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais. Conselho
Nacional de Assistência Social. Brasília, 2009.
PINHEIRO, Roseni; MATTOS, Ruben A. de. Implicações da integridade na gestão
da saúde. In: ______. (Org.). Gestão em redes. Práticas de avaliação, formação
e participação na saúde. Rio de Janeiro: CEPESC/IMS/ABRASCO, 2006.
IAMAMOTO, Marilda Villela. Questão Social e Serviço Social. In: O Serviço
Social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo:
Cortez, 1998.
SOARES, N. O Estatuto da criança e do adolescente e a função educacional da
creche. Projeto pedagógico do cuidar e educar, sem escolarizar. 2003. Tese
(Doutorado em Serviço Social) – Faculdade de História, Direito e Serviço Social,
Universidade Estadual Paulista. Franca.

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 Avaliação do Projeto – Serviço Social

1. Título do Projeto: 1º Fórum de Fortalecimento da Rede Socioassistencial

do Território de abrangência do CRAS Canindezinho.
2. Período de realização: Dia 24/10/2016. Horário: das 08:00h ás 12:00h.

3. Equipe do Projeto:
N
O
•Vanusa Alves Lima. (Coordenadora do CRAS) Nº CRESS 2045/3ª Região
•José Ailton dos Santos. (estagiário).
• Ilzamar Diniz e Silva. (estagiária).
•Maria Alves Ferreira. (estagiária).

4. Objetivos propostos do Projeto:

•Articular com a rede socioassistencial e setorial os serviços do CRAS, criando
condições favoráveis à ação de prevenção ou enfrentamento das situações de
vulnerabilidade e risco social, bem como de identificar e estimular as
potencialidades presentes no território.
•Proporcionar espaços de reflexão sobre a rede de atendimento socioassistencial
que abrange o território do CRAS Canindezinho.

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5. Instituições envolvidas:
•Postos de saúde: Abner Cavalcante, PS Regina Maria da Silva Severino, e CSF do
Siqueira I e II.
•Associações comunitárias: União dos Canindezinho moradores do Bairro
Canindezinho,
Associação Comunitária do Parque Jerusalém, Associação dos Moradores do
Jardim Jatobá, Associação evangélica amigos do Saber. Associação dos
moradores do Marrocos e Associação Comunitária 8 de Dezembro.
•ONGs: Projeto Irmão Sol e Irmã Lua, Projeto Sim á vida; Projeto Irmão Sol e Irmã
Lua, FUNDESOL e Vila Olímpica.
•Equipamentos da educação: CEI Coração de Maria, CEI Chico Anísio, EMEIF
Alaíde Augusta de Oliveira, CEI Florival Alves Seraine EEFM Senador Osires
Pontes, EEM Professora Eudes Veras.
.

6. Objetivos alcançados:
•Através deste fórum sensibilizamos pelos menos 70% dos parceiros que compõe a
rede Referenciada pelo CRAS Canindezinho no sentindo da inovação de
estratégicas para e atualização da rede socioassistencial.
• Atingimos de forma mais eficiente, 90% dos usuários do CRAS Canindezinho
melhorando a mais mobilidade nos atendimentos individuais em relação aos
encaminhamentos dos Usuário as a rede socioassistencial.

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7. Dificuldades encontradas para a realização do projeto:
•O território de abrangência do CRAS CANINDEZINHO por ser bastante amplo e
periférico apresentou muitas dificuldades de deslocamentos e localizações dos
equipamentos.
•Encontrar espaço propício para realização do fórum.

8. Atividades desenvolvidas (elencar as atividades realizadas durante a execução

do projeto e o Gráfico de Gantt com período de execução):

Mensuração:Fórum da rede socioassitencial

Participantes

responderam ao questionário

disseram ter aumentado o conhecimento

Mensuração:Fórum da rede
socioassitencial
Acharam o fórum regular

acharam o fórum bom

Acharam o fóorum ótimo

acharam o forum excelente

0 10 20 30 40 50 60 70

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Cronograma das atividades e datas de execução
DATA/ ATIVIDADES LOCAL RESPONSÁVEIS
HORÁRIO

Agendamento das atividades que •CRAS Canindezinho José Ailton dos Santos

09/08/2016 serão realizadas. Vanusa Alves Lima

Inicio das visitas institucionais aos •Cras Canindezinho José Ailton dos Santos

16/08/2016 Parceiros da rede •Posto de Saúde Vanusa Alves Lima

Socioassistencial Abner Cavalcante

•CEI Chico Anysio Profissionais técnicos.

20/08/2016 •Visitas institucionais •CEI Florival Alves

Seraine José Ailton dos Santos

•Associação dos moradores do Profissionais técnicos.

23/08/2016 à Marrocos

29/09/2016 •Visitas institucionais •Associação Comunitária 8 de José Ailton dos Santos

Dezembro

•Entrega dos convites para o fórum. Profissionais técnicos.

03/10/2016 à •Ligações telefônicas para estimular e . •CRAS Canindezinho José Ailton dos Santos

20/10/2016 confirmar presença dos parceiros

. Projeto de Intervenção: 1º Fórum de

Fortalecimento da Rede

21/10/2016 à Socioassistencial Auditório do CRAS José Ailton dos Santos

24/10/2016 Monitoramento e Canindezinho.

Avaliação do Projeto. Vanusa Alves Lima

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9. Metodologia desenvolvida (indicar os métodos e técnicas utilizadas para o
alcance dos objetivos propostos):
Durante a apresentação do 1º fórum de fortalecimento da rede socioassistencial,
oferecemos um espaço com capacidade para 70 pessoas, com cadeiras confortável e
ambiente climatizado.
Para alcançarmos os nossos objetivos da forma mais didática possível nos utilizamos das
seguintes ferramentas:
•data show, PC, caixa amplificadora, microfone;
•Notebook;

• Brindes e lanches;

•folha de frequência, folha de sugestões e questionário;

•equipe técnica do Cras Canindezinho;

10. Processo de avaliação (relacionar os indicadores de avaliação):

A avaliação realizou-se com relatórios, fichas de acompanhamentos e gráficos com
seus respectivos resultados mensurados, sendo estes qualitativos e quantitativos com
a comparação de resultados alcançados x resultados previstos, conforme disposto no
anexo do projeto de intervenção realizado no estagio supervisionado II.
Desempenho Meio de verificação Periodicidade

Fórum/diálogos/explanação Questionário No evento/ Continua

dos conteúdos

Fórum/diálogos/ Ficha de avaliação No evento/ Continua

explanação dos conteúdos

Fórum/diálogos/ Computo do questionário Após termino do evento

explanação dos conteúdos
Computo da ficha de aval.

•A pesquisa qualitativa baseou-se nas premissas teóricas da Percepção mensuradas

durante o evento através de um questionário (em anexo no relatório de estágio II). Os
dados foram coletados a partir da aplicação deste questionário que foi respondido pelo
grupo de sujeitos que participaram do Fórum e refletem a postura do grupo frente às
perguntas formuladas, durante e depois da realização do evento.

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11. Impacto social da ação do projeto (faça uma análise qualitativa desse item):
•O Fórum fortalecimento da rede socioassistencial do CRAS Canindezinho contou com
a participação de 60 representantes das entidades que compõem a nossa rede
socioassistencial, Correspondendo a 86% do total de entidades participantes da rede.
•O questionário foi respondo de forma imediata por 59 representantes, totalizando
98.3% dos presentes no Fórum. (posteriormente foi entregue o questionário que
perfez 100% do público que deu respostas as perguntas feitas).
•Após o preenchimento dos questionários, as respostas foram digitadas e tabuladas a
fim de identificar o perfil do entrevistado e realizar análise das respostas de questões
aberto-fechada através de gráficos estatísticos clássicos.
•O principal impacto se deu na ampliação do padrão de qualidade e a efetividade das
ações desenvolvidas pelo Cras e seus parceiros e nos novos modos de se
conectarem em rede construindo vínculos mais fortes podendo agora maximizarmos e
qualificarmos melhor os serviços que estão disponíveis em nosso território.
12. Público Alvo:
•Parceiros da rede intersetorial e da rede socioassistencial, Funcionários do CRAS.
Previsto: 70. Atendido: 60.
13. Anexo (Lista de Participantes):
Observação:
:

José Ailton dos Santos Arailda silva

Duarte
Estagiário Supervisora acadêmica

Vanusa Alves Lima

Coordenadora do projeto

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Data: 02/06/2017

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