İibf

The studies, which focus on the issue of trust, are generally concerned with the trust of individuals in other individuals or institutions. There is no doubt that, interpersonal and institutional trust is essential for the provision of social cooperation and continuity of democratic institutions. Trust relationship must be addressed in additional characteristics beyond the ones such as cognitive, emotional or value  dimensions. Among those factors, one is the focal point of this study. That factor is mutuality.
In this regard, not only the citizens' trust in their government or public institutions, but also the trust of public employees in citizens is an important factor to be discussed for a trust environment to emerge. Being aware of that; in this study, trust of public institutions is discussed through the literature about the issue and analysed through the field study
conducted over public employees working in three districts of Konya. As a result of the field study it was determined that the participants trust in others was related to the religious belief of them rather than their ethnic origin. The participants trust in the media and political parties was considerably low, when compared with the District Governorships, Army Forces, Governorate of Konya, Presidency, Prime Ministry and Police Department. Additionally some
significant correlations were determined between overall trust in citizens and the perceived altruism (p=0,573; r<0.01), benevolence (p=0,566; r<0.01), honesty (p=0,297; r<0.01), integrity(p=0,270; r<0.01) of them.

Citizens' trust (distrust) in public institutions has become a subject of focus for researchers in the field of social sciences, in recent years. The decline of trust in public institutions, especially in the last decades, continues despite the implementation of governance and new public management principles. It is not easy to overcome that trust problem. Indeed, trust is a phenomenon affected by many factors. Therefore, the factors effecting trust should be carefully examined; measures about each factor should be taken for the reconstruction of trust.
Regarding that point, it is discussed to what extent public institutions are perceived as trustworthy by the citizens, in this study. Along with the trust in public institutions, several factors thought to affect the level of that trust to public institutions constitute another focus of the study. The literature on trust and the trust in public institutions specifically is dealt in the study. In the application part of the study, the scale prepared in the light of past theoretical and practical studies, was used to analyze citizens' trust in public administration.
Using the data derived through the field study  conducted over the citizens living in Derebucak, Hüyük and Doğanhisar Districts of Konya; some results were found about the citizens’ trust in public institutions. The citizens were found to consider the behaviour of the public employees and their previous experiences for trusting or distrusting the public
institutions. Additionally some significant and positive correlations were observed between citizens’ trust in public institutions and the factors, thought to affect that trust.

Local governments, which are the nearest service units to the citizens, are organizations to target citizen satisfaction, not only because of election system, but also their face to face positions with the citizens. There are many factors to influence the perceived citizen satisfaction with local services. Some of them are the factors such as: attitudes of the employees, speed and efficiency of the services and affordability.
On the other hand, leaders have an important position as much as any other organizations. Distinctively from many of other organizations, the leader -in other words, the mayor- is known and pursued by the people, whom they provide services for. Many of the services provided by the organization attributed to the leader and he/she is seen primarily responsible for the services. In this regard, managerial behaviours and management styles of the leaders are affective on the citizen’s view about the local services.
In this study, management styles of the mayors and satisfaction of the citizens with the local services will be observed. In accordance with this aim, some results will be tried to be derived through the questionnaires conducted Selçuklu Sub-Provincial Municipality of Konya Metropolitan Municipality. In the context of this study data derived from 249 questionnaire forms were analysed using spss software. The statistical findings stated, by analysing the data using different statistical methods, are expected to help determining citizen perception about local governments in Turkey.

The concept of ethics points out the behaviour in accordance with the common moral values, and to preference of good to bad, in an environment. The science of ethics is involved with determination of the standards of those morals and goods. Persistence of ethics in not only the social life, but also the organizational culture is possible by complying with those standards.
Then, ethical climate involves the acceptance of ethical standards, within a social or organizational environment. Presence and level of ethical climate in an organization is admitted to be an effective factor on the organizational commitment of the individuals and the organizational cooperation. On the other hand, ethical climate perception of the individuals is also related to their ethical value judgements. Perceptions of the individuals, who can be idealistic or relativistic about ethics, towards the organizations can also differentiate according to their ethic positions.
The main topic of this study is to test the relationship between the ethic positions and ethical perceptions of the employees, working in public institutions. There are similar studies conducted over private organizations. Distinctively, in this study, it will be tried to make some observations about public institutions in turkey through the findings of the field study to be conducted in Konya.

The aim of this study is to put forward trust climate in public institutions and its elements. In the study; concepts of trust climate and trust in the  organisation, trust in colleagues and trust in the leader, and also factors of trust propensity and trust in government will be discussed through the literature. The field study part will take place after a short discussion about trust climate, its sub-factors: trust in the leader, trust in workmates and
trust in the institution, and the concepts of trust propensity and trust in government, which are thought to be effective on the trust of the public employees in their institutions.
The data to be used in the field study part will be derived through a questionnaire to be conducted in public institutions. Questionnaire will be composed of two parts. The first part will include demographical information about the participants, and the second part will include questions about trust climate, trust propensity and trust in government, which are prepared according to 5 point Likert Scale. The data to be achieved through the questionnaire will be evaluated using SPSS programme.
The study and the data to be obtained through the sample are expected to shed light on trust climate, which is an important factor in the operating processes of the public institutions in Turkey and Afroeurasia geography, and be helpful for the administrative actions.

Social, administrative and technological developments have made government electronic. E-government has paved the way for the services provided by governments today. However, one should not forget that, e-government has some problems and disabilities as well as many opportunities.
Among these problems, trust issue makes it harder to adopt and widespread e-government
implementations. In this sense, trust is a key concept for the governments and public agencies providing information and services through e-government. There are many factors affecting trust in e-government. The subject of this study is the effect of -among the other factors- trust propensity and trust in technology on trust in e-government implementations.
In the study e-government concept, importance of trust in e-government implementations, trust propensity and trust in technology concept will be discussed briefly, and some dimensions of the issue will be put forward through the literature. In the field study part, the results of the questionnaire study made in Konya will be evaluated. In this concept, divergently from other studies, the aim of this study
is to discuss trust dimension of e-government and try to put forward trust in e-government and effect of the factors; trust propensity and trust in technology on this trust, using the sample of Konya.

When compared with classical government, e-government implementations provide many opportunities for both governments and citizens as a result of its advantages. On the other hand, e-government is an alternative and competitive to classical government structure. Additionally, citizens' adapting this alternative is due to some factors. Citizens' trust in e-government applications affects their intention to continue using e-government implementations. Similarly, citizens' trust in government and e-government web site affect their trust in e-government. The position of government in e-government implementations as a provider and that of web site as an instrument, make one think that there is a relationship between citizens' intention to continue using e-government and these factors. E-government concept, importance of trust in government and e-government web site in terms of intention to use e-government implementations will be dealt, and some dimensions of the issue will be discussed through the literature, in the study. In the field study part of the research, the results of the questionnaire study made in Konya will be put forward. In this sense, the aim of this study is to discuss the relationship between trust in government and e-government web site and intention to continue using e-government, through the sample of Konya.

Especially since the beginning of the 20th century, studies in the field of management studies to improve productivity and sustainability continues to evolve taking in different disciplines today. This study examines the relationship between organizational commitment and cynicism, which is a subject of the psychology and describes individuals being detached form life, of the employees, who are considered as the cornerstone of the organizations. In this study, organizational commitment as a priority and (organizational) cynicism are going the defined in a conceptual framework and together with the literature field studies explaining the direction of the relationship between organizational commitment-cynicism will be examined. Finally, in order to identify the direction of the relationship between organizational commitment-cynicism, a field research study is going to be carried out and a conclusive idea will be attained by comparing the result with the results of earlier studies.

Along with globalization, the state apparatus has undergone a significant transformation both structurally and functionally like all the other structures and processes. The state increasingly lost its independence in exercising authority, making regulations and performing audit function; and declined to share its power with many actors which exist on local, national, international and global scale. The process of globalization led to an increase in the awareness of individuals in shaping their own life styles and claiming their own rights. Thus, individuals become more active in taking the control of their lives in their hands and improving and changing it for the better. Citizens expect better, more qualified, more efficient and more effective public service from the state in this process. Admittedly, in meeting these expectations, in addition to the fulfilment of basic principles of public service by the state, citizens must have such a perception. In this study, how the citizens evaluate the implementation of basic principles of public service by education, income and age groups will be analyzed by a field survey. Thus, depending on the resulting outcome, how much citizens has become aware of the effectiveness and efficiency of the public services in the process of globalization will be tried to be determined.

Since the second half of the 20th century, the rapid developments in information and communication technologies have caused a great excitement for humankind. It can also be evaluated as a revolution of having information about something in a few seconds in electronic media anywhere in the world. In this context it is maintained that information and communication technologies effect and also will affect functional norms of both business and social life and also home environment. The main aim of this study is to find out the public administrators’ perceptions of e-government and their positive and negative expectations. In the light of the findings, the study examines what are the accelerating or limiting factors of the development of e-government approach from the point of view of administrators. For this purpose, in the context of the survey, the method of face-to-face interview was made with 133 public administrators working in Konya. The questionnaire form was composed of questions about the utilization fields of information Technologies in Public institutions and expectations from e-government. Questionnaire forms were sent to the Public administrators. In order to measure survey reliability and validity, the questionnaire was tested on some subjects, who served as administrator in different Public institutions. Then the questions were given their final shape. Likert scale was used in most of the questions in the questionnaire form. The analysis of the data gathered by the questionnaires, which were sent to the public administrators, was performed using SPSS 16.0 programme. During the data assessment, statistical methods such as reliability test, frequency distribution, percentage rates and intensity gravity were employed.

Modern dünyada devletten beklentiler giderek artma eğilimi göstermektedir. Etkinlik, etkililik, şeffaflık ve sorumluluk gibi taleplerin daha yüksek perdeden dillendirilmesi bilgi teknolojilerinin bilgi ve hizmet sunumunda kullanılmasını gerekli kılmıştır. Ancak, vatandaşların çok alışık olmadığı bu durumu kısa sürede tam anlamıyla benimsemeleri zor gözükmektedir. Nitekim e-devlet uygulamalarına dönük güvenin oluşması için gerekli bir takım şartların oluşması için vatandaşların e-devlete
dönük güvenlerini besleyen bir takım unsurlara yönelik algılarının güveni artıracak yönde gelişmesi gerekmektedir.

Artık bilgi sayesinde ülkeler kısa zamanda çağ atlamakta, bilgi üzerine bina edilen medeniyetler, gelişmişlikleriyle göz doldurmaktadır. Diğer yandan, bilginin işlenip ihtiyaçlar doğrultusunda üretime katkı
sağlanmasında insan faktörünün önemi büyüktür. Bilgi teknolojilerindeki baş döndürücü gelişmenin sonucu olan çok gelişmiş cihazlar bile insanoğlunun ihtiyaçlarını ve taleplerini önceden kestirememekte, hayal gücüyle boy ölçüşememektedir. Dolayısıyla gelişme için, bilginin insanın insanlara ulaştırılması ve beşeri sermaye ile bilginin bir araya gelmesi
şarttır. Bu noktada, çağımızda bu denli önem kazanan bilginin önündeki bir takım engeller ön plana çıkmaktadır. Bu engellerden en önemlisi sayısal uçurumdur. Çalışmamıza konu olan sayısal uçurum bilgiye ulaşımı engellerken, sayısal uçurumun ortadan kaldırılması için gerekli olan maddi sermayenin edinilmesini de zorlaştırmaktadır. Bilginin maddi
sermayenin önemli bir unsuru haline geldiği bilgi çağında, bilgiye ulaşamayan bireyler ve ülkeler, bu engeli aşmak için gerekli sermaye birikimine de ulaşamamaktadır.

Bölgesel kalkınmada ajans modeli tüm dünyada uygulanmakta, uluslararası donör kuruluşlar da bu yayılmaya aracılık etmektedir. Bu çalışmada, ülkemizde çok uzun bir maziye sahip olmayan kalkınma ajanslarından İzmir Kalkınma Ajansı ile dünyadaki önemli kalkınma ajansı örneklerinden Shannon Kalkınma Ajansı karşılaştırmalı bir bakış açısıyla incelenmiştir.

Bu çalışmanın temel konusu; kamu çalışanlarının kurumsal bağlılığı ve çalışmasını etkileyen güven iklimi ilkimi ile güven iklimi algısı üzerinde etkili olduğu varsayılan etik iklimdir. Güven, yalnızca sosyal ilişkilerde değil, aynı zamanda çalışma hayatı açısından da büyük önem taşımaktadır. Etik iklim ise belirli bir çevrede etik ilkeler ve standartlara ne ölçüde riayet edildiğine dönük algı üzerinden şekillenmektedir. Etik ilkeler ve standartlar kurumsal aidiyetin oluşturulması noktasında daha fazla önem
kazanmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı ise kamu çalışanlarının güven iklimi ve etik iklim algıları
arasındaki ilişkinin sınanmasıdır. Çalışmada güven iklimi ve etik iklim algısını belirleyen faktörlerin etkisi belirlenmeye çalışılmaktadır. Bu amaçla, Konya ilinde
faaliyet gösteren kamu bankalarında bir alan çalışması gerçekleştirilmiştir. Anket çalışmasıyla elde edilen veriler SPSS yazılımı ile analiz edilmiş, ulaşılan bulgular üzerinden çeşitli tespitler yapılmaya çalışılmıştır. Çalışma kapsamındaki değerlendirmelerin, kamu kurumlarının güven ve etik bağlamındaki durumlarına ışık tutması beklenmektedir.
The main issues of our this work are trust climate, which has an effect on employees' organizational commitment and eagerness to work; and ethical climate, which is considered to be effective on this factor. Not only in social relations, but also in working life, trust is of great importance. Ethical climate is shaped through the perception about to what extent ethical principles and standards are complied within
a certain environment. Ethical principles and standards are more of an issue at the point of organisational identity formation. The main aim of this study is to test the relationship between public employees' trust climate and ethical climate perceptions. It will be also tried to put forward the effect of the factors, which determine trust climate and ethical climate perception. A field study was conducted over the public banks operating in Konya. The data collected through the questionnaire was analyzed using SPSS software and some observations
were made through the findings obtained. The  evaluations in the scope of the study are expected to shed light over the situations of public institutions in terms of trust and ethics.

İçinde bulunduğumuz yüzyıl, sadece bilgi ve teknoloji alanında değil, aynı zamanda geleneksel devlet yönetimi anlayışında da hızlı bir değişim ve gelişmenin yaşandığı bir dönem olarak kabul edilmektedir. Artık klasik yönetim anlayışları bu değişim karşısında bireylerin gereksinim ve beklentilerini tatmin etmekten uzak kalmaktadır.
Bilgi toplumuna geçişle birlikte dünyanın her yerinde başta özel sektör olmak üzere tüm devletler, hükümetler ve bireyler yaptıkları işlemlerde etkinliği ve verimliliği artırıcı yeni fırsatlarla karşı karşıya kalmışlardır. Bu fırsatlar ülkelere kamu
yönetimlerini yeniden yapılandırmanın yolunu açmışlardır. Sürekli değişim ve yeniliğin yaşandığı bu çağda değişimin ve gelişmenin öncüsü olan bir liderlik anlayışı konusu da kamu yönetiminde ön plana çıkmıştır. Liderlik hem işletme yönetimi hem de kamu yönetimi alanında önemli bir yer teşkil
etmekte ve bu konuda çok sayıda araştırma bulunmaktadır. Buna rağmen liderlik, kamu yönetiminde en az anlaşılabilen konulardan birisidir. Bu çalışmada liderlik yaklaşımları, kamu yönetimi açısından liderliğin önemi ve liderliğe ilişkin sorunlar
ele alınmakta, liderlikle ilgili daha önce ulusal alanda yapılmış çalışmaların bulgularına yer verilmektedir. Çalışmada ayrıca yöneticilerin liderlik algılarının ve
çalışanların liderden beklentilerin ortaya konması amacıyla kamu çalışanlarına uygulanan bir anketin sonuçlarına yer verilecektir. Bu anket sonuçları üzerinden Türk kamu yönetimi açısından tespitler yapılamaya çalışılacaktır.

The century we live in is assumed to be one; in which not only the field of information and technology, but also the traditional public administration approach has faced a rapid change and development. Recently, the classical administration understanding have become away from satisfying the individual  expectations, due to that change. As a result of becoming an information society, the private sector and also the states, governments and the individuals all over the world have had new opportunities for
efficiency in their routine works. Those opportunities have led the way to restructuring in public administration of many countries. In this age, when constant change and innovation is faced, a leadership approach that is the pioneer of change
and development have come to the fore.
Not only leadership is an important field of both management and public administration, but also it is one of the most inadequate understood topics despite so many researches existing in that field. In this study, leadership will be tried to define
and leadership approaches will be discussed. In the study, importance of leadership in terms of public administration and challenges about leadership will be dealt and findings of former studies will be examined. Results of a survey, which was conducted
for determining leadership perceptions of public administrators and expectations of public employees, will take place in the study as well. We will try to make determinations for Turkey through the results of the survey.

Stratejik plan, bir kurumun gelecekle ilgili olarak ne planladığına ve bu planın nasıl uygulanacağına dair bir rehber olup geliştirilen vizyonla, örgütün gerek duyacağı öncelikler, işlemler, politikalar ve stratejilere karar verilir. Büyükşehir Belediyesi Kanunu'nda büyükşehir belediyesinin görevleri arasında, büyükşehir belediyesinin stratejik planını hazırlamak bulunmaktadır. Ayrıca stratejik plan çerçevesinde her yılın sonunda belediyelerin faaliyet raporları hazırlaması zorunludur. 1984 yılında yürürlüğe konulan 3030 sayılı “Büyükşehir Belediye Kanunu” 2004 yılına kadar yürürlükte kalmış ve daha sonra yerini 2004 yılında 5216 sayılı Kanuna bırakmıştır.
Sekiz yıllık bir uygulamadan sonra 2012 yılında 6360 sayılı yeni “Büyükşehir Belediye Kanunu”nun kabul edilmesiyle 5216 sayılı kanun da yürürlükten kaldırılarak toplam 30 Büyükşehir belediyesinin ülke sınırlarımız içinde varlığı resmen kabul edilmiştir. Yeni yasada, belediyelerde nüfus yoğunluğu ve  yüzölçümü, etkin bir kamu hizmeti, demokratik katılım seviyesi yüksek ve kültürel anlamda gelişmiş en uygun bir büyüklüğün sağlanması hedeflenmektedir. Bu çalışmada yeni yasa çerçevesinde Ankara Büyükşehir Belediyesi özelinde hazırlanan faaliyet raporları içerisinde yer alan “Kurumsal Kabiliyet ve Kapasitenin Değerlendirmesi” bölümleri bir karşılaştırmaya tabi tutularak değerlendirilmiştir.

Ülkemizde kamusal mal ve hizmetlerin üretimi anayasal kuruluşlar olan merkezi yönetim ve yerel yönetim birimleri tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu kuruluşlar beklentiler doğrultusunda halkın ihtiyaç duyduğu hizmetleri üretip yine halka sunmaktadırlar. Hizmetlerin hangi kuruluşça gerçekleştirilmesi gerektiği, tartışılan bir konu olmuştur. Zira yönetişim eksenli kamu yönetimi reformu yerel yönetimlere daha fazla yetki ve sorumluluk aktarımını ilke olarak benimsemektedir. Türkiye’de de yerel yönetimler alanında yapılan düzenlemeler bu yönde bir eğilim içerisindedir. Yeni Kamu Yönetimi yaklaşımı bağlamında merkezi yönetim tarafından üretilen kamusal mal ve hizmetlerin bir kısmının yerel yönetimlere devri tartışılmaktadır. Akademik, siyasi, hukuksal, yönetsel ve sosyal boyutta bu tartışmalar yaşanırken, acaba vatandaşlar nasıl bir yaklaşım içerisindedir. Bu çalışmada hangi tür kamusal hizmetlerin, hangi kuruluşlarca yapılması gerektiği konusunda halkın düşüncelerinin ne olduğu belirlemeye çalışılmıştır. Bu amaçla, Nevşehir il merkezinde bir uygulama yapılmış, diğer bazı konularla birlikte, yönetimler arası görev paylaşımı ile ilgili olarak hangi hizmetlerin yerel ve hangi hizmetlerin merkezi yönetim tarafından sunulması gerektiği konusunda katılımcılara anket uygulaması yapılmıştır.

In our country, provision of public goods and services are carried out by the central government and local government units, which are constitutional institutions. Those institutions serve and provide the needs of the people, in line with expectations. It has been a controversial issue that which institutions should carry out those services. Because the public administration reform approach focused on governance adopts the transfer of more authority and responsibility to local government, as a principle. Regulations made in the field of local government in Turkey imply a trend in this direction. In the context of New Public Management approach, the issue of transferring production of goods and services from the central authority to the local governments, is a matter of debate. While these discussions go on in academic, political, legal, administrative and social aspects; one can wonder how a point of view the citizens have. In this study, it has has been tried to determine people's ideas about what kind of public services should be provided by which institutions. For that aim, a field study was conducted in Nevşehir city centre, and a questionnaire was given to the participants on the issue of which services to be provided by local governments and which ones to be provided by the central authority.

Kentleşme ile birlikte kentlerin vizyonunun yükseltilmesi, o kentte yaşayanların o kente karşı bir sahiplenme bilincinin geliştirilmesinin yanı sıra kent ve kentli haklarının korunması, kalkınma ve ekolojik duyarlılığın sürdürülebilirlik yaklaşımı çerçevesinde ele alınması ile şeffaf ve hesap verebilir kent yönetimlerinin hayata geçirilmesi gündeme gelmiş olup, bu amaçla Belediye Kanunu’nun içerisine dâhil edilen ve daha sonra da çıkarılan yönetmelik ile amaçları, faaliyet alanlarının sınırları belirlenen kent konseyleri halen birçok yerel yönetim birimi ile birlikte faaliyetlerini sürdürmektedirler.
Kent konseyleri yerel kişi ve kuruluşların kendileri ile ilgili olarak karar alabilmeleri ve bu konuda belediyelere fikir ve düşünce üretebilmeleri amacıyla hayata geçirilmiş yapılardır. Bu bakımdan kent konseylerinin kendi faaliyet alanları ile ilgili olarak sosyal medya özelinde Twitter’ı kullanarak içerik oluşturmaları önemli bir faaliyet alanıdır. Sosyal medya, içeriğin kullanıcısı tarafından oluşturulması ve karşılıklı etkileşime girilebilmesi nedeniyle şahıslar ile kurumlar tarafından sıklıkla kullanılan internet uygulamalarının en popüleridir. Bu açıdan halka en yakın kurumlar olan yerel yönetimler halkla iletişimi sıklıkla ve sürekli bir şekilde devam ettirebilmeleri açısından sosyal medyayı kullanmaktadırlar. Kente ilişkin temel stratejilerin ve faaliyet planlarının belirlenmesinde ve tüm kenti kapsayan ortak bir aklın oluşturulmasına büyük katkılar sağlayan kent konseyleri açısından özellikle büyükşehir bünyesinde olan ilçe kent konseylerinin önemi büyüktür. Kentleşme, yapılaşma, çevresel duyarlılık konuları son
yıllarda halkın gündeminde büyük bir yer kaplamaktadır. Bu konularda kent konseylerinin ön plana çıkması, alınan kararların tabana yayılması ve yerel halkın etkileşim içerisinde olduğunu bilerek kararlarda aktif olduğunu bilmesi kent yaşamının sağlıklı ve doğru bir düzlemde ilerlemesi için de önem arz etmektedir. Bu çalışmada Küçükçekmece ve Yenimahalle ilçeleri ele alınarak bu iki ilçede faaliyette bulunan kent konseylerinin Twitter’ı hangi amaçlarla kullandıkları, hangi konularda duyuru ve faaliyetlerde bulundukları işlenmiştir. Araştırmanın yöntemi olarak söz konusu ilçe kent konseylerinin resmi Twitter hesaplarında paylaşılan konular içerik olarak bölümlere ayrılmıştır. Bu bölümlerin her birinde paylaşılan konu ve gündemlerin kaç kişi tarafından tekrar paylaşıldığı veya beğenilip beğenilmediği hususları ele alınmıştır. Ayrıca bu hesapların kaç kişi tarafından takip edildiği ve vatandaşların hangi konularda etkileşimde bulunduğu da değerlendirmeye tabi tutulmuştur. Tüm bu verilerin ve analizlerin sonucunda her iki ilçe kent konseyinin bir karşılaştırması yapılarak hangi konseyin daha aktif, daha etkileşime açık olduğu neticeleri değerlendirilmiştir.

Kamu kurumlarının ulusal veya yerel seviyede yürüttüğü faaliyetlerin, sunduğu hizmetlerin elektronikleştirilmesi ve bu sayede hizmet sunumunda ekonomik, etkin ve etkili yöntemler geliştirilmesinin bir aracı olan e-devlet; toplumsal, yönetsel ve teknolojik bir takım süreçlerin neticesinde ortaya çıkmış olup, hükümetlerin ve yerel yönetimlerin ellerindeki e-devlet sistemi de kendi içerisinde değişmekte ve gelişmektedir. Bu gelişim süreci farklı araştırmacılar ve kuruluşlar tarafından modellenmiş, birçok araştırmacı ve kurum kendi gelişim modelini ortaya koymuştur. Her ne kadar modeller farklı olsalar da, e-devlet olgunluk (e-government maturity) modelleri çoğunlukla benzer unsurlara işaret edilmektedir.
E-devlet olgunluk modelleri genel olarak dört gelişim aşamasını içermektedir. Bu dört aşama: kurum veya kuruluşun web sitesinin var olma aşaması olan kataloglama (varlık gösterme), işlem (web sayfası üzerinden form, doküman alma imkanı), dikey entegrasyon (web sayfasını vatandaşların, paydaşların ve tedarikçilerin işlem yapılabildikleri bir ortam haline getirme) ve yatay entegrasyon (web sayfasının eş düzeyde ya da benzer kapsamdaki diğer kamu kurum ve kuruluşlarının web siteleriyle entegre edilmesi) olarak değerlendirilmektedir.
Bu çalışmada, Türkiye’de bulunan büyükşehir belediyelerinin web sayfaları e-devlet olguluk aşamaları bakımından ele alınacaktır. Araştırma kapsamına, 12.11.2012 tarihinde kabul edilerek 06.12.2012 tarih ve 28489 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6360 Sayılı Kanun ile büyükşehir belediyesi statüsü verilen belediyeler dâhil edilmeyecektir. Söz konusu belediyelerin büyükşehir belediyesi statüsüne dâhil edilmeleri henüz çok yeni olduğundan ve birçok belediye web sitesinin bu doğrultudaki güncellemeleri tamamlanmadığından dolayı, 6360 sayılı kanun öncesinde mevcut bulunan 16 adet büyükşehir belediyesinin web siteleri değerlendirmeye alınmıştır.
16 adet Büyükşehir belediyesinin web siteleri; olgunluğun birinci aşaması açısından ulaşılabilirlik ve sanal yöntem dışındaki ulaşım bilgilerinin varlığı, ikinci aşaması açısından güvenlik uygulamaları ile doküman sunumu, üçüncü aşama açısından web sitesi üzerinden yapılabilen işlemlerdeki, sunulan hizmetlerdeki ve demokratik uygulamalardaki çeşitlilik, dördüncü aşama açısından ise büyükşehir belediyesi web sayfasında bulunan diğer kurum linkleri ve tek şifreyle doğrudan erişime açılan uygulama linkleri gibi noktalar değerlendirilecektir.
Araştırmada kullanılacak yöntem bahsedilen alanlardaki yeterliliklere göre bir puanlama sistemi oluşturulması ve ele alınan büyükşehir belediyesi web sayfalarına söz konusu alanlardaki yeterliliklerine göre bir puan verilmesi yoluyla hem her aşama hem de toplam olgunluk açısından web sitelerinin puan değerlerine göre konumlandırılması olacaktır. Çalışma sonucunda web sitesi olgunluğu noktasında büyükşehir belediyelerinin değerlendirilmesi yanında, eksik veya zayıf yanların ortaya konulması hedeflenmektedir.

Bölgesel kalkınmada ajans modeli tüm dünyada uygulanmakta, uluslararası donör kuruluşlar da bu yayılmaya aracılık etmektedir. Bu çalışmada, ülkemizde çok uzun bir maziye sahip olmayan kalkınma ajanslarından İzmir Kalkınma Ajansı ile dünyadaki önemli kalkınma ajansı örneklerinden Shannon Kalkınma Ajansı karşılaştırmalı bir bakış açısıyla incelenmiştir.