İş Süreç Analizi ve Yönetimi (ISL 5073)

ISL 5073 İş Süreçlerinin Analizi 2013-2014 Dr. Serkan Türkeli Dr. Serka Türkeli E-posta: serkanturkeli@yahoo.com/ sturkeli@itu.edu.tr Internet: www.minmba.com serkanturkeli.minmba.com Ne Öğre eceğiz? Dersi A acı İş Süreçleri A alizi te el kavra ları ve yö te leri i açıkla ası dersi ö celikli a acıdır. İş süreçleri i a alizi, odelle esi ve tekrar dizay edil esi i iş hayatı daki ö e i i vurgula aktır. 18/06/12 Nede Öğre eceğiz? Top 10 Technology Skills • • • • • • • • • • Business Process Modelling Database Messaging/Communications IT Architecture IT Security Project Management Data Mining Web Development IT Optimization Networking NetworkWorld, 30 March 2009 5 Değerlendirme Yöntemi Derse Katılım: Öğrenileceklerin çoğu ders sırasındaki sunumlar, sınıf içi tartışma ve grup olarak yapılan ödevlerden oluşacağından derse katılım öğrenci faydasına olacaktır. Derste fikirlerini belirterek derse katkıda bulunan öğrencilere ek puan olarak %10 final projesine eklenecektir. Vize: Ders kapsamında anlatılanların uygulaması şeklinde örnek olay analizi şeklinde yapılacaktır. Final Projesi: Final projesi derste anlatılan konuları kapsayacak şekilde grup halinde yapılır. Final Notu: Vize %40, final %40, derse katılım %20’dır. Ders Müfredatı 1. Hafta İş Süreçleri Analizi Süreç Rutin Proje 2. Hafta Süreçlerle Yönetim Süreç Hiyerarşisi ve Önemi Süreç Tipleri 3. Hafta Bir sürecin performansı nasıl ölçülür? 4. Hafta İleri Süreç Modelleme 5. Hafta Kalitatif Süreç Analizi 6. Hafta Kantitatif Süreç Analizi 7.Hafta 8.Hafta Kalitatif Süreç Analizi (Simülasyon ve Kuyruk) Vize 9. Hafta Süreç Yeniden Tasarımı (Re-design) 10. Hafta Süreç Modellerinden İhtiyaç Analizine 11. Hafta Süreç Otomasyonu 12. Hafta Süreç İzleme ve Süreç Madenciliği 13. Hafta Süreç Madenciliği: Kontrol Akış Süreci Analizi 14. Hafta Değerlendirme ve Final Öğret e i öğre e i?