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'AS는 어디서?' 고객만족 없이 알뜰폰 성장 없다가입자 500만 시대를 맞은 알뜰폰의 지속적인 성장을 위해 소비자 보호와 AS 확대 등 고객 만족도를 높이는 조치들이 시급하다는 지적이 나오고 있다. 반짝 성공을 넘어 안정적 궤도에 올라서기 위해 정부의 적극적인 정책적 지원과 업계의 자발적 노력도 뒤따라야 할 것으로 보인다. 알뜰폰 업계 관계자⋯
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'알뜰폰 500만' 가계통신비 짐 더는 '일등공신'알뜰폰 가입자 500만 시대가 열렸다. SK텔레콤과 KT, LG유플러스의 치열한 경쟁 구도 속에서 알뜰폰은 초기 성공 가능성 조차 확신받지 못했지만 어느덧 전체 이동전화 가입자의 10%에 육박하며 기세를 높이고 있다. 알뜰폰의 성공은 국민이 느끼는 가계통신비 부담이 얼마나 큰지를 드러내는 한 사례이기도 하다. 아이⋯