Müşteri katılımını, hizmet düzeylerini ve satışları artırın

Güvenilir iletişim

Güvenilir platformumuz sayesinde, iletişimlerinde ve işlemlerinde Zoom kullanan perakendeciler ve tüketiciler kendilerini güvende hisseder.

Son teknoloji ürünü ölçeklenebilirlik

Zoom'un modern mimarisi, her ölçekteki ve karmaşıklıktaki kuruluşa kalite veya güvenilirlikten ödün vermeden ölçeklendirme olanağı sunar.

Farklı seçenekler

Esnek platformumuz ve entegrasyonlarımız, video e-ticaretten mağaza genelinde iletişime ve sanal envanter kontrolüne kadar çeşitli kullanım senaryolarını destekler.

Müşteri hizmetleri, memnuniyeti ve sadakati platformunuz

Sanal alışveriş deneyimini geliştirin

Dijital ve fiziksel perakende operasyonlarını birleştirin

Müşterilere yönelik son derece özelleştirilmiş, "Her Yerde Alışveriş" görsel deneyimleri oluşturmak için Zoom'u kullanarak satışlarınızı arttırın, hizmet düzeylerini geliştirin ve müşteri sadakati oluşturun.

Zoom Meetings

HD video ve ses ile sanal alışverişi gerçeğe dönüştürün
Zoom Phone

Tüm cihazlarda kullanılabilirlik sayesinde esnek telefon iletişimleri elde edin
Uygulama Mağazası

Kurulumu kolay entegrasyonlarla sanal alışveriş deneyimini geliştirin
Zoom Contact Center

Video için optimize edilmiş bir iletişim merkezi kullanarak müşterilerinizle uzmanlar arasında bağlantı kurun

Mağaza içi operasyonlarınızı iyileştirin

Satışlarınızı ve hizmet düzeylerinizi sanal olarak artırın

Zoom; mağaza operasyonlarını geliştirmek, envanter seviyelerini optimize etmek, promosyonları ön plana çıkarmak ve müşteri hizmetleri ile desteği sağlamak amacıyla mağaza genelinde iletişim için kullanılabilir.

Zoom Meetings

Operasyonel personele ve çalışanlara görsel olarak iletişim kurma olanağı sağlayın

Küresel ölçekte iş birliği yapın

Dünyanın dört bir yanındaki müşteriler ve iş ortaklarıyla bağlantı kurun

Zoom; ilişkileri güçlendirmeye ve çalışanlar, mağaza işleyişi personeli, tedarikçiler ve iş ortakları arasındaki uyumu artırmaya yardımcı olur.

Zoom Meetings

Video iş birliğiyle konum engellerini aşın ve ekip kültürü oluşturun
Zoom Phone

45'ten fazla ülke ve bölgede kullanılabilen yurt içi çağrılarla farklı konumlardaki ekipleri birbirine bağlayın
Zoom Team Chat

Gerçek zamanlı iş birliği parmaklarınızın ucunda
Zoom Rooms

Zahmetsiz bağlantı için tek dokunuşla toplantı odalarıyla tanışın

Sanal etkinlikler düzenleyin

Daha geniş kitlelere ulaşın

Çalışan iletişimlerini, şirket duyurularını, eğitim oturumlarını, yaklaşan etkinlikleri ve daha fazlasını farklı yerlerdeki hedef kitlenizle paylaşmak için Zoom'u kullanın.

Zoom Meetings

İnteraktif, yüz yüze etkinlikler ve canlı eğitimler sunun
Zoom Webinars

Eğitim oturumlarını veya seminerleri daha geniş kitlelere uygun hale getirin
Zoom Events

Hepsi bir arada etkinlik çözümünün etkileşim ve iş ağı oluşturma için neler sağlayabileceğini yeniden tasarlayın

Özel entegrasyonlar oluşturun

Zoom'u kullanma biçiminizi özelleştirin

Güçlü geliştirici platformumuzu kullanarak güçlü entegrasyonlar veya video tabanlı perakende uygulamaları geliştirin.

API’ler

Zoom API'lerini kullanarak iş akışları için daha sıkı entegrasyon sağlayın
SDK'lar

Video ve Toplantı SDK'larıyla üçüncü taraf uygulamalar içinde Zoom işlevleri geliştirin
Web kancaları

Zoom Webhooks'la perakende operasyon iş akışlarını otomatikleştirin

Müşteri hizmetlerine, memnuniyetine ve sadakatine odaklanan perakende çözümleri

Zoom, günümüzün küresel perakende kuruluşlarının sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılayan güvenli ve ölçeklenebilir bir platform sağlar. Dahili olarak, Zoom; BT, İK, Pazarlama grupları ve diğer fonksiyonel gruplar tarafından iş birliği, eğitim, çalışan iletişimi amacıyla ve başka amaçlar için kullanılabilir. Harici olarak, Zoom; Her Yerde Alışveriş vizyonunu gerçeğe dönüştürmeye yardımcı olan yenilikçi ve müşteri odaklı çözümlerle genel satın alma deneyimini geliştirmek için kullanılabilir.

Neden Perakende İçin Zoom?

Video e-Ticaret

Müşterilerinize ileri düzeyde özelleştirilmiş görsel deneyimler sunmak için görüntülü iletişimin gücünden yararlanın. Sanal bir alışveriş deneyimi yaratmak için Zoom Contact Center'ı kullanarak satış uzmanlarıyla müşterileri uzaktan birbirine bağlayın.

Müşteri Etkileşimi

Zoom Events'ı dijital tabelaları, sanal resepsiyonistleri ve daha fazlasını kullanarak önemli duyuruları, ortaklıkları, reklamları ve promosyonları ön plana çıkarın ve bunları müşterilerle paylaştığınız yayınlar yapın.

Mağaza Genelinde Bağlantı

Zoom, mağaza operasyonlarını geliştirmek üzere mağaza genelinde iletişim kurmak için kullanılabilir. Zoom; genel sorulardan envanter yardımına, ürün sorularından müşteri hizmetlerine kadar tüm alanlarda hem çalışanlarla hem de müşterilerle etkileşimi artırır.

Tedarikçi Yönetimi

Zoom, tedarikçilerle ilişkileri sürdürmenin yanı sıra uzaktan envanter kontrolü, uzaktan inceleme ve uzaktan yardım dahil olmak üzere tedarik zinciriyle ilgili bir dizi kullanım senaryosunda kullanılabilir.

Tek bir platformda sorunsuz ve kesintisiz iş akışları

İster büyük bir mağaza veya butik bir dükkan ister bir market veya bir dağıtım merkezi olun, şimdi karmaşıklaştırmanın değil basitleştirmenin tam zamanı.

Video, telefon, sohbet ve akıllı çalışma alanlarını birleştiren Zoom, tek bir platform üzerinden bağlantı kurmanızı sağlar. Perakendeye özel bir dizi entegrasyon, Zoom'u kuruluşunuzun iş akışlarının içine yerleştirir ve farklı büyüklüklerdeki ekipler tarafında benimsenmesini kolaylaştırır.

Entegrasyonları keşfedin