カスハラ電話にＡＩで対抗 オペレーター離職防止へ 時事通信 経済部2024年09月03日07時04分配信 【図解】ソフトバンクの音声変換技術（イメージ） コールセンターに寄せられる理不尽な苦情の電話からオペレーターを守るため、人工知能（ＡＩ）を使った「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策ツールの開発が進み始めた。電話越しの客はエスカレートしがちで、オペレーターの離職率が高い一因だと指摘される。膨大な音声データを駆使して激高した客の声色を変えたり、クレーマーの怒りを静める練習台になったりすることで、離職防止につながるのではと期待されている。 「お客さまは神様」もう古い？ 企業、カスハラ対策本腰―背景に人手不足も ソフトバンクは東京大と共同で、客の怒鳴り声を「怖くない声」に変換する技術を開発した。数万件に上る音声データを学習させたＡＩが、声量や抑揚などで「怖い声」を識別し、威圧感を適度に抑
西武がソフトバンクにFA移籍した山川穂高内野手（32）の人的補償として、和田毅投手（42）を指名する方針を固めたことが10日、分かった。 昨年末に提出されたリストから、昨季8勝を挙げたベテラン左腕に絞り込まれた模様。「松坂世代」で唯一のNPB現役選手。今季の開幕ローテーション入りが内定していただけに、衝撃の移籍になる ◇ ◇ ◇ 今オフで最も注目されたFA劇が衝撃の結末を迎える可能性が浮上した。ソフトバンクに移籍した山川の人的補償として、西武がベテラン左腕の和田に絞り込んだことが判明。正式に決まれば、近日中にも発表される見通しだ。 山川は昨季の推定年俸2億7000万円で、Aランク（年俸上位1位～3位）とみられる。西武はソフトバンクに対し、金銭補償（年俸の80％）か、人的補償プラス金銭補償（年俸の50％）を要求できる。昨年末にソフトバンクからプロテクトした28人、外国人、直近ドラフト
Nintendo Switch 2: Everything we know about the coming release
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りんご @ringo8726 たくさんのリツイートや応援リプありがとうございます。頑張ります ソフトバンクは誠意のある対応はしないという社内方針なのでしょうか（笑） ソフトバンクユーザーの方、変更を検討されている方はお気をつけください。 2016-09-09 16:52:04 いっちぃー@嫁袋 @kim215ichi (嫁)<元携帯販売員として言わせてもらいます。 修理に持ち込んだ店の対応がアップルの認定取り消しレベル並みに酷い IMEIなどの情報は全て正規品であることの証明となるため、明らかに店側の怠慢 店側で情報共有しても同じ事が絶対起こる twitter.com/ringo8726/stat… 2016-09-09 15:42:16
時間帯により速度制御の場合あり。 テザリングと合計200GB/月額の場合、通常利用の影響のない範囲 (最大4.5Mbps)で速度制御。データシェアは50GBまで。
ソフトバンク携帯電話のご契約（機種変更、新規・のりかえ）に必要な持ち物などについてご案内いたします。
9月19日にソフトバンクモバイルから発表された、テザリング機能やキャンペーンの情報を追加し、記事自体も大きく更新しました。 9月14日の16時にスタートしたiPhone 5予約。16時ちょうどにソフトバンク／KDDIから料金が発表されたうえに、両社のウェブサイトが重かったために、なにがなんだかよくわからないまま予約してしまったという人も多いだろう。 そこで、これからiPhone 5の予約・購入を検討している人向けにあらためて料金や端末価格の情報をおさらいする。記事の後半では、ソフトバンク／auのiPhoneユーザーが、同じキャリアで機種変更した場合／MNPでキャリアを変えた場合の料金も比較しているので、ぜひ参考にしていただきたい。 新規契約時はソフトバンク／KDDIで料金に大差なし テザリングの有無は大きな判断材料？ まずはベースとなる新規契約時の料金と、サービス内容について比較する。 ソ
ヤフーの社長だった井上雅博氏（55）は、６月21日の株主総会で後任の宮坂学氏（44）に社長職を譲り、1996年の会社創設以来、16年間の長きにわたって社長を務めてきたヤフーをついに去ることになった。長らく兼務していたソフトバンクの取締役も、同日辞職した。"ソフトバンク帝国"の"君主"たる孫正義社長（55）に絶対の忠誠心で尽くしてきた"功臣"井上氏は、なぜソフトバンクグループを去らなければならなかったのか。 井上博雅氏は92年にソフトバンクに入社し、孫氏の秘書室長として側近に仕えた。彼が入った後にソフトバンクは株式公開をし、インターネット事業に傾斜していくため、まさに会社が急成長を遂げていこうとする時期だった。典型的な「オタク」上がりの井上氏からすれば、パソコン革命・ネット革命を説く孫氏は、まさに神のような存在だった。自分にかしずく井上氏を孫氏はいたく可愛がり、96年に米国ヤフーと合弁でつく
さて、ようやく発売された iPhone 4S。 ゲームキャストでは早速 au 版と softbank 版 iPhone 4S を自腹を切って用意し、 3G 回線の速度調査を行った。 弟の機種変料金、このテストのために自分持ちorz 調査したのは ・山手線の各駅構内（東京〜御徒町除く、今後追加予定） ・山手線沿線の東京の有名スポット など。 調査に使用したのはQIP Speed Test。 各場所で３回のチェックを行い、平均値をグラフ化した。 また、Softbank、auともにアンテナMAXになる場所を探しての（と言ってもauは常にアンテナMAXだった）測定となる。 また、調査に用いた iPhone 4S はバッテリーを最大まで充電し、測定ソフトを入れた以外は初期設定。 wifiは使用せず、iCloudは設定なし、メールアドレスは１つのみを設定している。 スクリーンショットも、写真も同じ枚数
ようやくauとソフトバンクの両社から『iPhone 4S』の料金プランが発表されたので、それぞれのiPhone 4Sの月額料金を比較表にしてまとめました。 というわけでまとめたiPhone 4S月額料金の比較表は以下。分割、一括の両方の月額料金を掲載しています。 auの毎月割の金額はBloombergの本体価格記事をもとに2,140円としています。 項目のウェブはauのIS NET（315円）、ソフトバンクのS!ベーシックパック(i)のことを指しています。 ソフトバンクの端末代支払いは2ヶ月目から始まるため、比較表の25ヶ月目はソフトバンクに限り実際は26ヶ月目からとなります。 auのプランZ シンプルはauの携帯電話同士なら1時から21時までの通話料が無料になるプラン。プランF(IS)シンプルは家族間通話が無料になるプランです。 予想通りの流れというべきか、auはパケット定額制のIS フ
KDDIとソフトバンクモバイルのiPhone 4S料金プラン比較に続いて、料金プラン比較だけでは見えてこない両社が持つ強みと弱みを比較してみます。 ◆通信速度および通信方式 KDDI版…下り最大3.1Mbps、上り最大1.8Mbps（CDMA2000 1x EV-DO Rev.A方式） ソフトバンクモバイル版…下り最大14.4Mbps、上り最大5.7Mbps（W-CDMA HSPA方式） iPhone 4SはKDDIが提供している下り最大9.2Mbps、上り最大5.5Mbpsの「WIN HIGH SPEED」に対応していないこともあって、規格上の最大速度ではソフトバンクモバイルに大きく軍配が上がるという結果に。 ◆公衆無線LANサービス KDDI…1万ヵ所強（サービス開始時の2011年6月30日時点の数値） ソフトバンクモバイル…10万ヵ所 無線LANスポットの設置で先行していたソフトバン
両キャリアの違いを見ていこう。 ネットワークの信頼度ではKDDI まず、ネットワークに関しては、やはりKDDIに一日の長がある。iPhone 4のCDMA方式は“EV-DO Rev.A”のみで、auのiPhone 4Sは下り最大3.1Mbpsとなるが、スループットは決して低くなく、エリアも広い。試しに手元にあるRev.A端末（非スマートフォン）で速度を計ってみたが、平均して1Mbps以上を記録していた。 一方、現行のiPhone 4はソフトバンクの7.2Mbpsを利用できるが、実際には1Mbpsを切ることが多い。ソフトバンクのiPhone 4Sは下り最大14.4Mbpsに速度アップしているとはいえ、同じHSDPAのカテゴリーが上がっただけのことで、劇的な改善は見込めないだろう。スマートフォンの利用者がソフトバンクに比べ少ないうえに、駅のホームなど、人が密集しやすい場所をピンポイントで調整し
iPhone 4Sをめぐって熾烈なバトルを繰り広げることが決定したKDDIとソフトバンクモバイルの料金プランを比較してみました。 ◆本体代金（24ヶ月利用時の実質額） ・16GBモデル KDDI…0円 ソフトバンクモバイル…0円 ・32GBモデル KDDI…430円（計1万320円） ソフトバンクモバイル…480円（計1万1520円） ・64GBモデル KDDI…860円（計2万640円） ソフトバンクモバイル…880円（計2万1120円） ◆月額料金 ・基本使用料 KDDI…プランZシンプル 月額980円、1～21時のau間通話無料（それ以外の通話は30秒21円、家族割は時間制限無し）、au間Cメール無料（それ以外では送信1通3.15円） ソフトバンクモバイル…ホワイトプラン(i) 月額980円、1～21時のソフトバンクモバイル間通話無料（それ以外の通話は30秒21円、ホワイト家族24は
136 ：名無しさん＠涙目です。(兵庫県) 投稿日：2011/10/07(金) 13:46:56.97 ID:uR0CkySU0 おいこれ見ろ！！ －1860円って書いてあるぞ月々割 http://mb.softbank.jp/mb/special/are_kore_sore/another_one/ 1860-1860=0円 178 ：名無しさん＠涙目です。(静岡県) 投稿日：2011/10/07(金) 13:48:20.33 ID:R8O0m/7O0 >>136 ほんとだマジでたたで配るのか? 219 ：名無しさん＠涙目です。(栃木県) 投稿日：2011/10/07(金) 13:50:01.10 ID:WCwRRnn30 >>136 これまじ？まじで3G回線つかわなければまじで無料で貰えんのか？ なんか罠とかないの？ 234 ：名無しさん＠涙目です。(千葉県) 投稿日：2011/10/
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