オリコンは12月2日、「携帯キャリア」「キャリア格安ブランド」「格安SIM」「格安スマホ」の2024年オリコン顧客満足度®ランキングを発表しました。携帯キャリアでは楽天モバイル（2年連続）、キャリア格安ブランドではLINEMO（3年連続）、格安SIMではイオンモバイル（3年連続）、格安スマホではIIJmioがそれぞれ総合満足度トップとなっています。 携帯キャリア：楽天モバイルが2年連続、3回目の満足度1位 オリコンが発表した「携帯キャリア」「キャリア格安ブランド」「格安SIM（MVNO）」「格安スマホ（SIM+端末のセット）」の顧客満足度調査は、2023年以降に新規または乗り換えで契約し、利用しているユーザーを対象としています。 「携帯キャリア」の総合満足度1位は楽天モバイルで、2年連続3回目のトップとなりました。以下、au、NTTドコモ、ソフトバンクの順で続いています。 9部門のランキン
ICT総研は、「2024年11月 スマートフォンSIM複数契約実態調査」の結果を発表しました。1台のスマートフォンでSIMを2回線契約しているユーザーは6.3%でした。SIMを2回線契約しているユーザーの約7割は、1回線のみの契約よりも料金を節約できている、と回答しています。 スマホ1台でSIM2契約のユーザーは6.3% ICT総研の「2024年11月 スマートフォンSIM複数契約実態調査」は、個人でスマートフォンを2台持つユーザーや、SIMを複数契約するユーザーの利用実態を把握することを目的に実施しています。 20代以上の男女4,113名を対象にWebアンケートを実施したところ、個人契約のスマホを1台利用・SIMも1契約というユーザーが80.3％で最多でした。 「スマホ2台・SIM2契約」のユーザーは6.6%、「スマホ1台・SIM2契約」は4.4%でした。なお、SIMにはeSIMを含み、
MMD研究所は11月7日、スマートフォン利用者を対象とした「2024年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」の結果を公表しました。通信・通話・端末の合計支払料金の平均は、大手4キャリア8,636円で、楽天モバイルを除く3大キャリアでは9,397円でした。以下、オンライン専用プラン、キャリアサブブランド、MVNOの順に支払額が安くなっています。契約しているデータ容量は、オンライン専用プラン以外では小容量（7GB以下）が最多となっています。 スマホ利用者36,509人調査！3大キャリア利用率が半数、4割が端末分割払い MMD研究所の「2024年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」は、18歳～69歳の男女40,000人のうち、スマートフォンを利用している36,509人として2024年9月13日～9月24日の期間、インターネットで実施しています。 回答者のうち、契約している通信会
ＭＭ総研は、「国内MVNO市場調査（2024年3月末時点）」を発表しました。2024年3月末におけるMVNOの回線契約数は1,310.4万回線、携帯電話サービスに占める割合は6.0%で、どちらも前年同期比で微減となりました。事業者別シェアでは、個人向けと法人向けがともに好調だったIIJがトップとなりました。 MVNO契約数は1,310.4万回線、前年同期比で微減 ＭＭ総研によると、2024年3月末時点での、MVNOの独自サービス型SIM（MVNOが独自プランで提供する回線サービス）の回線契約数は1,310.4万回線で、前年同期比0.1％減となりました。 前年同期比で若干の微減となった要因についてＭＭ総研は、個人向けMNO（4大キャリア）やサブブランド（Y!mobile、UQ mobile）への流出、NTTドコモによるNTTレゾナント買収で「OCNモバイルONE」新規受付終了によるものと分析
プライベートでスマートフォンを2台以上利用しているユーザーは10.4%で、1台目のメインスマホで3大キャリアを利用しているユーザーは、2台目のサブスマホでも同じキャリアを利用している割合が約半数と高い傾向がある、との調査結果をICT総研が「スマートフォン2台持ち利用実態調査」として公表しました。 スマホ2台以上ユーザーは10.4% ICT総研が結果を公表した「スマートフォン2台持ち利用実態調査」は、20代以上の男女を対象に、2024年4月9日〜16日の期間、Webアンケートで実施され、4,564件の回答を得ています。 個人契約の携帯電話・スマートフォン（法人契約やタブレットは除く）を日常的に利用している台数は、「1台」が84.7%で、「2台以上」が10.4%でした。なお、1台のスマホに複数のSIMを利用している場合は1台としてカウントしています。 携帯電話端末の97％はスマートフォンで、i
IIJmioは、MNPワンストップ方式によるMNPを3月26日から受け付けると発表しました。他通信サービスから乗り換える際、移転元でのMNP予約番号取得が不要になるので、手続きがIIJmioのWebサイトだけで完結でき、乗り換えがより簡単になります。 転出元でのMNP予約番号発行が不要に IIJmioへのMNP手続きにおいてMNPワンストップ方式が利用可能となるのは、ギガプランの音声SIMと音声eSIMに、IIJmioのWebサイトから申し込む場合です。 これまで、IIJmioにMNP転入する際には、移転元でMNP予約番号を発行する手続きが必要でしたが、MNPワンストップ対応後は新規申し込み手続きとMNP予約番号取得が一度に行えます。 物理的なSIMカードを使用する音声SIMの場合、手続き完了から最短3〜4日程度でSIMカードが届きます。音声eSIMの場合は、申し込み完了後に届くメールの内
MMD研究所は、「2024年2月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表しました。メインで利用しているスマートフォンでMVNOを契約している割合は9.6%で、利用率が最も高かったのはOCNモバイルでした。利用サービスの総合満足度、お薦め度の両方でmineoがトップとなりました。 MVNOの利用率は9.6%、2021年以降はほぼ横ばい 「2024年2月MVNOのシェア・満足度調査」は、「2024年2月MNOのシェア・満足度調査」と同じ18歳〜69歳の男女40,000人を対象とした予備調査回答者から、対象者を抽出しています。 メインで利用しているスマートフォンでMVNOを契約している割合は9.6%でした。MVNO利用率は、前回調査（2023年9月）からは0.2ポイント低下しています。 この割合は、2019年9月頃には13.2%まで上昇したものの、2021年春に3大キャリアからオンライン専用プ
スマートフォン利用者を対象に、MNO各サービスの利用者割合、総合満足度、周囲へのお薦め度などを調査した「2024年2月MNOのシェア・満足度調査」の結果をMMD研究所が発表しました。総合満足度と周囲へのお薦め度の両方で、LINEMOがトップの座を獲得しています。満足度とお薦め度の両方で、オンライン専用プランがトップ3を独占する結果となりました。 スマホ利用者36,643人を対象に調査 MMD研究所の「2024年2月MNOのシェア・満足度調査」は、18歳〜69歳の男女40,000人のうち、通信契約をしているスマートフォンを所有する36,643人を対象に実施した予備調査と、MNO9サービス（NTTドコモ、au、ソフトバンク、ahamo、povo、LINEMO、楽天モバイル、Y!mobile、UQ mobile）各300人を対象とした満足度調査で構成されています。 予備調査については、回答者の属
MMD研究所は12月20日、「MNO4キャリア9サービスの契約プラン内容の実態調査」の結果を発表しました。各社が2023年に提供を開始した新料金プランの利用率は12.8%でした。スマートフォンの通信費の節約を意識している割合は、MVNO、楽天モバイル、オンライン専用プランで8割を超えているほか、各サービス利用者とも過半数。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. スマホ利用者20,000人に、契約しているプラン、節約意識を調査。 2. 2023年に提供開始の新プラン利用率は12.8%。 3. スマホ通信費の節約意識はMVNO利用者が最多だが、半数以上が持っている。 スマホ利用者20,000人に調査 MMD研究所の「MNO4キャリア9サービスの契約プラン内容の実態調査」は、2023年12月7日～12月11日の期間、スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女20,000人（人口構成比に
ICT総研は11月28日、「2023年11月 スマートフォン料金の意識調査」の結果を公表しました。ahamo、LINEMO、povoといったオンライン専用プラン導入などで、スマートフォンの料金が大きく下がった2021年春よりも前と比べて、現在のスマホ料金が「安くなった」と感じているユーザーの割合は24.0％でした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 2021年春、オンライン専用プランや楽天のキャリア参入でスマホ料金が下がった。 2. スマホ料金、2021年春より前と比べて「安くなった」は24.0％。 3. 毎月の支払額（端末代除く）は2,000円台が16.7%で最多。 スマホ料金が劇的に下がった2021年春。その前と比べて現在の料金は？ 2021年春、NTTドコモのahamo、KDDIのpovo、ソフトバンクのLINEMOといったオンライン専用プランが提供され、手頃な料金プランの選
スマートフォン利用者が支払っている月額料金と、契約しているデータ容量、実際に使ったデータ容量、端末分割払いの状況をまとめた「2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」の結果をMMD研究所が公開しました。端末代金を含む支払額は、大手3キャリアが9,498円、MVNOは4,258円と差が目立つなど、スマホ料金の節約を考えるうえで有益な調査結果となっています。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 端末を含む支払い月額、3大キャリア利用者は9,498円、MVNO利用者は4,258円 2. 端末分割払いの月額、3大キャリア利用者の平均は4,347円 3. 契約しているデータ容量、3大キャリア利用者は小容量（7GB以下）が46.7％ スマホ利用者36,331人に調査 MMD研究所の「2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」は、スマートフォンを利用している18歳〜69
総務省は11月7日、「新品のiPhoneが1円」などのスマートフォンの極端な値引き販売を規制し、MNPワンストップ化の促進、MVNOの競争力強化などを含む「日々の生活をより豊かにするためのモバイル市場競争促進プラン」を発表しました。2024年夏には、更なる競争促進策や、中古品を含む端末市場の活性化策も取りまとめる方針です。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 総務省がモバイル市場の競争促進を狙った新プランを発表。 2. 1円端末などの値引き規制による転売ヤー対策などを盛り込む。 3. 2024年夏には、更なる競争促進策もまとめる計画。 デフレ脱却の掲載対策を踏まえた総務省の新プラン 総務省が発表した「日々の生活をより豊かにするためのモバイル市場競争促進プラン」は、11月2日に閣議決定された「デフレ完全脱却のための総合経済対策」に、携帯電話料金やサービスの競争促進が盛り込まれたことを受
MMD研究所が、スマートフォンユーザー36,331人を対象にして実施した「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表しました。11.2%が、利用中の通信サービスから他社への乗り換えを検討しており、乗り換えを検討している理由は「料金が高い」がトップでした。乗り換え先として最も検討されているサービスは、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」が最多でした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. スマホ利用者36,331人に、乗り換えについて調査。 2. 他社への乗り換え検討は11.2%。乗り換え時期は「2024年中」が4割。 3. 乗り換え先候補は「Rakuten最強プラン」が23.6%でトップ。 「他社への乗り換え検討」は11.2% MMD研究所の「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」は、18歳～69歳の男女40,000人のうち、通信契約してい
MMD研究所は「2023年9月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表しました。メインで利用するスマートフォンでのMVNO利用率は9.8％で、この2年ほどほぼ横ばいです。MVNOの利用率トップはOCNモバイル ONEで、利用者の満足度トップはイオンモバイル、家族や友人におすすめしたいトップはIIJmioでした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. メイン利用スマホでのMVNO利用率は9.8%。 2. MVNO利用者の満足度トップはイオンモバイル。 3. 家族や友人にお薦めしたい度のトップはIIJmio。 MVNO利用率は9.8％ MMD研究所の「2023年9月MVNOのシェア・満足度調査」は、通信契約しているスマートフォンを所有する18歳～69歳の36,331人のうち、MVNO6サービス（OCN モバイル ONE、楽天モバイル、mineo、IIJmio、イオンモバイル、BIGLOB
MMD研究所は3月9日、「2023年2月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表しました。利用しているMVNOサービスの総合満足度トップはイオンモバイルでした。総合満足度ランキングは1位〜4位が僅差にひしめく結果となりました。家族や友人にお薦めしたいサービスの1位はmineoでした。 MVNOメイン利用率は2021年に低下、その後はほぼ横ばい MMD研究所の「2023年2月MVNOのシェア・満足度調査」は、先に結果が公開された「2023年2月MNOのシェア・満足度調査」と同じく40,000人を対象に予備調査を実施し、MVNO6サービスをメインで利用している900人を対象に本調査を実施しています。調査期間は2023年2月3日～2月6日です。 本調査の対象となった6サービスは、OCN モバイル ONE、楽天モバイル、mineo、IIJmio、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル（各150人
FOSCHIA JAPANは、MVNOサービス「新世界モバイル」の提供を2023年1月1日から開始すると発表しました。大阪の「新世界」誕生110周年を記念し、最初の3カ月間は全プランが月額110円（税込）で利用可能です。 音声通話プランは1,760円（データ通信5GB付き）から FOSCHIA JAPANの提供する「新世界モバイル」は、NTTドコモ回線を利用したMVNOサービスで、全国のNTTドコモのエリア内で利用できます。 データ通信量は5GB、24GB、30GB、40GB、120GBの5段階で、それぞれにデータ専用、データ＋SMS、データ＋SMS＋音声通話付きプランが提供されます。 音声通話付きプランと5GBのデータ通信量と組み合わせた場合の月額料金は1,760円（税込、以下同様）です。音声通話の利用料金は22円/30秒です。 最大データ通信速度は受信時500Mbps、送信時50Mbp
国内MVNO契約数は携帯電話全体の6.3％、シェアトップは「IIJmio」のIIJ 2022 12/15 ＭＭ総研は12月14日、「国内MVNO市場調査（2022年9月末時点）」の結果を発表しました。MVNOによる独自サービス型SIMの回線契約数は前年同期比で3.7%増加しました。事業者別シェアで首位を獲得したのは、「IIJmio」などを提供するインターネットイニシアティブでした。 MVNO回線契約数、前年同期比で3.7%の増加 2022年9月末時点における独自サービス型SIM（MVNOがSIMカードを活用して独自の料金プランで提供するサービス。プリペイドは含まない）の回線契約数は1,284.8万回線で、前年同期比で3.7%増加しています。 楽天モバイルの「0円プラン」廃止を受けて流入したユーザーや、IoT向け用途の好調により、2半期連続のプラス成長となりました。 携帯電話全体に占めるMV
ＭＭ総研は10月13日、「MVNOネットワーク品質調査」（2022年9月時点）の結果を発表しました。ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線を利用するMVNOとサブブランド合計14サービスについて、通信速度、動画再生、データ通信量（ギガ）消費など6項目で評価しています。 MVNO・サブブランドの14サービスを6項目で評価 ＭＭ総研が発表した「MVNOネットワーク品質調査」（2022年9月時点）は、国内主要MVNOとして、OCNモバイルONE、IIJmio、mineo、BIGLOBEモバイル、日本通信SIM、イオンモバイル、donedone、J:COM MOBILEの8事業者と、サブブランド（Y!mobile、UQ mobile）を対象に実施しています。 調査はSIMフリーのiPhone8を使用して、2022年9月21日（水）、22日（木）の両日、朝・昼・夜に計測し、以下の6項目について、3点
国内MVNO市場は、大手キャリアのオンラインプラン、サブブランドに押されて2021年春から続いていた回線数減少に下げ止まりの様子が見られます。しかし、低料金と店頭でのサポートなどを武器にするサブブランドのシェアが拡大し、MVNOに僅差で迫っています。 国内MVNO契約数、増加に転じる ＭＭ総研は6月23日付けで「国内MVNO市場調査（2022年3月末時点）」を発表しました。 2022年3月末時点における独自サービス型SIMの回線契約数は1259.4万回線で、前年同期比で0.2%の微減となりましたが、2021年9月末（1,239.5万回線）からは増加に転じています。 サブブランドのシェアが拡大、MVNOに肉薄 携帯電話（3G、LTE、5G）契約数（2億100万回線）に占める独自サービス型SIMの契約数比率は6.3%で、前年同月比で0.2ポイント減少しています。 携帯電話市場では、独自サービス
MMD研究所は3月11日、「2022年3月 通信サービスの利用動向調査」の結果を発表しました。メインで利用しているスマートフォンの通信サービスは、4キャリアの割合が約69.0％で、オンラインプラン、サブブランドを合わせると90.1％でした。直前に利用していたサービスをみると、MVNOからLINEMOに乗り換えたユーザー割合が前回調査よりも多くなっています。 全国のスマホユーザー36,282人に調査 MMD研究所は「2022年3月 通信サービスの利用動向調査」を、18歳～69歳の男女40,000人を対象として2022年2月14日～2月16日の期間、インターネットで実施しています。回収したサンプルを人口構成比に合わせるため、ウエイトバック集計をおこなっています。 メインプランの4キャリア利用率は90.1％ 全体のうち、通信契約をしているスマートフォンを現在メインで利用している36,282人に、
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