AIやXR等の先端技術で社会課題の解決に取り組む株式会社ワントゥーテンは、より自然なコミュニケーションがとれるAI接客システムを開発し、提供を開始したことを発表した。AI接客システムでは高精細なフォトリアルのバーチャルヒューマンをアバターとして活用し、滑らかで親しみのある接客体験を提供する。 ニューノーマルでニーズが高まる非接触型接客と無人店舗 新型コロナウイルスが猛威をふるい、ニューノーマルなライフスタイルが浸透していく中、非接触型の接客や無人店舗のニーズが高まってきている。労働生産人口が減少していく中、その傾向はますます増えると予想されている。その一方で、長引く感染拡大防止施策で、人と人との生のコミュニケーションの重要さに気づく声も多くなってきた。 ワントゥーテンはバーチャルヒューマンをアバターとして活用したAI接客システムで、業務負荷を下げ効率性に寄与する他、非接触かつ滑らかなコミュ