TECNICAS DE ABSTRACCION

SON AQUELLAS QUE NOS PERMITEN SINTETIZAR O RESUMIR LOS

ASPECTOS CENTRALES DE UNA IDEA O UN TEMA NOS PERMITEN
RESUMIR NUESTRO PENSAMIENTO.AYUDAN A LA CONSTRUCCION DE
IDEAS CLARAS Y CONCISAS.

Un Debate es una técnica, tradicionalmente de comunicación oral, donde se

expone un tema y una problemática. Hay integrantes, un moderador, un secretario
y un público que participa. No se aportan soluciones, sólo se exponen
argumentos. Adicionalmente y con el desarrollo de las nuevas tecnologías, se
admite que el Debate puede realizarse, mediante la comunicación escrita, por
medio de los llamados foros de internet, donde también encontramos la figura del
moderador, los integrantes, que serán aquellos que redacten hilos de discusión, el
público, que lo formarán los lectores, y el secretario que lo representa la propia
herramienta informática.

La condición de un 'debate' se da en el distinto punto de vista que guardan dos o

más posiciones antagónicas en torno a un tema o problema.

• Elegir un tema de interés para todo el público que tenga controversia y

preparar los contenidos teóricos.
• Escoger un moderador, quien determina el esquema de trabajo que en
algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas elaboradas de tal
manera que susciten la controversia.
• Conformar partes (grupos) que defiendan o ataquen los planteamientos en
pro y en contra.

Normas para su realización

Durante el debate el moderador debe:

• Poner en consideración el objetivo del tema.

• Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.
• Describir la actividad. Dar las instrucciones que rigen a los participantes y
cerciorarse de que han sido comprendidas por todos.
• Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes.
• Desempeñar durante la discusión el papel de moderador, agotadas las
opiniones sobre la primera pregunta, pasar a formular las siguientes.
• Terminar el debate, el secretario tratará de llegar al consenso sobre las
conclusiones.
• Realizar la evaluación con la asamblea.
Recomendaciones para debatir

Para desarrollar y llevar a buen término los ejercicios de Debate, resulta muy
importante que, tanto el emisor como el receptor, consideren los siguientes
puntos:

• No se trata de imponer el punto de vista personal, sino de convencer

usando la exposición, la argumentación y la contra-argumentación.
• Escuchar al otro antes de responder.
• Ponerse en el lugar del otro.
• Ser breve y concreto al hablar.
• Ser tolerante respecto a las diferencias.
• No subestimar al otro.
• No hablar en exceso para así dejar intervenir a los demás, evitando la
tendencia al monólogo y la monotonía.
• No burlarse de la intervención de nadie.
• Evitar los gritos para acallar al interlocutor.
• Hablar con seguridad y libertad, sin temor a la crítica.
• Acompañar las críticas con propuestas.
• Oír atentamente al interlocutor para responder en forma adecuada.
• Articular correctamente los sonidos, empleando un tono de voz adecuado a
la situación concreta de entonación y al contenido del mensaje
(interrogación, exclamación, sonidos indicativos de fin de enunciación,
pausas, etc).
• Adecuar el vocabulario que se posee a la situación comunicativa del
momento y ampliarlo para conseguir precisión léxico-semántica.
• Evitar las palabras y giros idiomáticos desgastados y los propios del registro
lingüístico informal, pues en la sala de clases o en la situación comunicativa
de un debate se impone el registro lingüístico formal.
• Conviene arribar a conclusiones al final del debate.

El Debate formal

Un debate formal, indica preparación por lo que las palabras no siempre se

emplean en un lenguaje simple, en este caso por la preparación uno deberá
emplear desde acertijos hasta moralejas.

Moderador

Es aquel que determinará el tiempo de exposición para cada participante, de 3 a 5

minutos, durante el cual cada participante habrá de presentar los puntos más
relevantes del tema y poner orden, y da la palabra conforme al orden de cada
equipo. El secretario es el que va anotando lo que se va opinando en el debate, a
qué hora y su coherencia.
Participantes informados

Es necesario que cada uno de los participantes del debate sepa e investigue
profundamente el tema por tratar en un debate. Dentro de las distintas
modalidades de debates que existen, muchas veces se tienen semanas, días o
sólo horas para la preparación de un tema. Esto determina que los equipos deban
hacer buen uso del tiempo y realizar una investigación exhaustiva del tema y sus
implicaciones, viendo las posibles argumentaciones de la contraparte y tratando
de encontrar argumentos favorables a la posición que se representará.

Modos de razonamiento o tipos de argumentos

• Sintomáticos o por signo: las razones se presentan en forma de indicios,

signos o síntomas que conducen a una breve conclusión. Por ejemplo: No
sería extraño que Juan tuviese un infarto. Come, bebe y fuma en exceso,
además de trabajar demasiado.

• Nexos causales: las razones se presentan como la causa que provoca la

conclusión: uno es causa de otro. Por ejemplo: Correr 5 kilómetros diarios
produce un bienestar general del sistema cardiovascular. Corra por su vida.

• Analógicos: razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes

en seres o cosas diferentes. Por ejemplo: Debe haber una preocupación
permanente por el medio ambiente, igual que por un auto. Éste se debe
mantener limpio, repararlo cuando se requiera y usar de un modo racional
sus beneficios.

• Por generalización: a partir de varios casos similares, se puede generalizar

una tesis común a todos ellos, comprobandola mediante solución

La lluvia de ideas (en inglés brainstorming), también denominada tormenta de

ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas
ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de
grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex Faickney Osborn, cuando su
búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no
estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían
producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer
sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa
de los participantes.
Proceso para llevar una sesión de brainstorming.
Contenido

Pasos

La principal regla del método es aplazar el juicio, ya que en un principio toda idea
es válida y ninguna debe ser rechazada. Habitualmente, en una reunión para
resolución de problemas, muchas ideas tal vez aprovechables mueren
precozmente ante una observación "juiciosa" sobre su inutilidad o carácter
disparatado. De ese modo se impide que las ideas generen, por analogía, más
ideas, y además se inhibe la creatividad de los participantes. En un brainstorming
se busca tácticamente la cantidad sin pretensiones de calidad y se valora la
originalidad. Cualquier persona del grupo puede aportar cualquier idea de
cualquier índole, la cual crea conveniente para el caso tratado. Un análisis ulterior
explota estratégicamente la validez cualitativa de lo producido con esta técnica.

Brainstorming online

El uso de técnicas como la de la lluvia de ideas en la empresa es cada vez mayor.

Muchas empresas se apoyan en los resultados de brainstorming, además del
habitual estudio de mercado, a la hora de tomar decisiones estratégicas. Es por
esto que cada vez están surgiendo más programas software y herramientas online
que permiten a las empresas realizar sesiones de brainstorming con sus
empleados, clientes o con el público en general.

Véase también

Enlaces externos

Un panel (de expertos) es una reunión dedicada a la puesta en común y

actualización de un tema concreto, fijado con antelación a la reunión del panel.
Los miembros del panel, que suelen recibir el nombre de «panelistas», exponen su
opinión y punto de vista sobre la cuestión.

Algunas veces, en la reunión de un panel se admite, como observadores, a

personas ajenas al panel; este público puede realizar preguntas para aclarar el
contenido o la posición de algún miembro del panel. El panel tiene el sentido de
una consulta a los expertos mundiales en un tema.

Si todos los presentes en la reunión debaten entre sí los diferentes enfoques, ya

no se trata de un panel sino de una Mesa Redonda. Otra diferencia entre «panel»
y «mesa redonda» es que en un panel los expertos conocen el tema en
profudidad, mientras que en una mesa redonda toda la gente en el debate como
los que oyen y preguntan conocen el tema de forma suficiente para participar en el
debate. La mesa redonda suele conducir a discusiones y polémica.
Formato básico de un panel

Generalmente, un panel suele tener de cuatro a seis miembros; en todo caso,

siete es el número máximo aceptable para un panel de expertos para que la
reunión sea operativa. La duración estimada es de una o dos horas, con 10 ó 15
minutos dedicados a la presentación de cada panelista. Después de las
presentaciones, un secretario resume las diferentes ponencias en pocos minutos.

Asamblea

Esta actividad puede cumplir muchas funciones en nuestras

comunidades y vida pública, ya que, debidamente proyectada, es uno
de los mejores medios para mantener a la gente informada, y confirmar
su compromiso respecto a las actividades de su comunidad o de sus
organizaciones.

La asamblea se compone de un auditorio y una mesa directiva

encargada de presentar el material a dicho auditorio, quien a su vez, lo
recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo a los objetivos de
la reunión.

Otro grupo participante en las asambleas es el de los proyectistas, cuya

función es la de considerar todos los aspectos de los problemas de la
reunión antes que la mesa directiva y el auditorio participen
directamente.

Las disertaciones, los paneles, los debates y los simposios son métodos
muy conocidos de dirigir las asambleas. Estas son técnicas eficaces por
sí mismas, pero a menudo han sido objeto de un uso incorrecto.

La asamblea presenta algunas limitaciones que deben ser

consideradas: Si los componentes del auditorio no se perciben a sí
mismos como parte de un grupo y no se otorga a los miembros del
auditorio una oportunidad de participar, se puede llevar a la sensación
de que el conocimiento reside en la tribuna, y la ignorancia en el
auditorio.

Para combatir estas limitaciones se han desarrollado otras técnicas que

derivan directamente de la asamblea y son: los equipos de oyentes, los
equipos de observación, los grupos de reunión en corrillos, las
asambleas divididas en subgrupos, las tarjetas con preguntas y los
equipos de reacción del auditorio.

Cómo se realiza:

Desarrollo:

a) El grupo elige a una mesa directiva formada por expertos que

presenta al auditorio el material específico.

b) Se elige a un moderador. El moderador no pertenece necesariamente

a la mesa directiva.

c) El auditorio recibe la información de una manera activa. Esto da lugar

a diferentes tipos de discusiones, debates, paneles, etcétera. (Si el
auditorio resulta demasiado numeroso conviene hacer una división en
subgrupos.)

d) Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones.

Conferencia:

Una técnica común es aquella situación grupal en la que un expositor

calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio.

Se trata de una técnica extremadamente formal que permite la

presentación de información completa y detallada sin interrupciones.
Tiene la ventaja de ser un método rápido, donde el control puede ser
rígido pues éste está completamente en manos del expositor.

Para que la conferencia sea exitosa requiere de un alto grado de

competencia por parte del expositor y de gran nivel de cooperación por
parte del auditorio, de lo contrario, se pueden manifestar verdades a
medias, deformaciones de hechos, falta de control o disminución del
espíritu crítico del auditorio.

Esta técnica se utiliza cuando la información debe presentarse

proveniente de un experto, de una manera formal, rápida, continua y
directa. La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sus
soluciones, estimulando al grupo a leer y a analizar. En otras situaciones
sirve para divertir y entretener al auditorio por medio de un expositor de
muy buenas aptitudes o muy experimentado. El expositor a su vez, se
vale de la conferencia para transmitir y compartir además sus
experiencias con el resto del grupo.

A pesar de ser éste un método conocido y útil, no es conveniente abusar

de él, tomando en cuenta que la conferencia es inferior al simposio para
traer a luz los puntos de vista divergentes sobre un tema, a los grupos
de corrillos o de diálogos simultáneos para llevar a un grupo hacia un
consenso o hacia una acción; a la mesa redonda para llegar a un
acuerdo de diferencias de opinión dentro de un grupo; a la mesa
redonda con interrogador con la obtención de respuestas a preguntas
específicas que un grupo desea ver contestadas; a la entrevista para
brindar a un grupo las experiencias más interesantes de un viajero u
otra persona; a la dramatización para obtener que los integrantes del
grupo vean los puntos de vista de otros en una situación controvertida.

La conferencia puede resultar engañosa ya que en muchos casos la

exposición verbal puede ser interesante e informativa pero no estar
relacionada con los intereses del grupo. Cuando los temas tratados son
demasiado abstractos, se requiere de una habilidad por parte del
expositor y del auditorio.

Esta técnica no se considera como óptima si se le quiere aplicar como

método didáctico ya que la mayor parte del auditorio responde
pobremente ante la conferencia y es difícil medir de una manera objetiva
los efectos de un discurso sobre el grupo.

Cómo se realiza:

Desarrollo:

1. Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema

ante el auditorio. Esta persona puede o no pertenecer al grupo.
2. La exposición del tema debe ser clara y completa.
3. El resto del auditorio permanece atento a la exposición.
4. Al finalizar la conferencia, deben dedicarse unos minutos a un
período de preguntas y respuestas. Esto debe hacerse bajo la
coordinación de un moderador, quien puede ser el mismo
conferencista o cualquier integrante del auditorio.

NOTA: Si no es posible dedicar un tiempo a preguntas y respuestas, las

dudas y conclusiones deben resolverse posteriormente en algún otro
tipo de reunión grupal.
Seminario de investigación y trabajo

Estas técnicas ofrecen las siguientes características: El trabajo implícito e incluido

surge de las personas asistentes, quienes participan en las sesiones, tanto de
planeamiento, como en las de resumen y evaluación. El fundamento de los
seminarios son las sesiones de trabajo y sobre éstas se basa toda la labor.

El éxito del seminario reside en un buen planteamiento del mismo, debiendo

tomarse en cuenta todas las necesidades de los participantes para así lograr una
buena asistencia. La participación depende de que el problema a tratar sea de
interés general.

La duración mínima de los seminarios debe ser de dos días pues en menos
tiempo es difícil lograr un buen aprovechamiento. Debe elegirse el lugar adecuado
para el seminario, preferentemente un local de distracciones, pero que al mismo
tiempo resulte cómodo y agradable.

Es bueno evitar las disertaciones de personas que no integran el seminario y, por

el contrario, confiar en el interés, el entusiasmo, la ingeniosidad y la facultad
creadora de los miembros. Un buen seminario requiere de la ayuda de asesores
competentes que facilitan los discusiones, pero que no hablen demasiado entre sí.

Las sesiones de trabajo proporcionan frecuentemente un medio más apropiado de

educación que otras técnicas más convencionales, especialmente en los casos en
que todas las personas tienen interés y contribuyen al programa general.

Cómo se realiza:

1. El grupo elige el tema del seminario, el tiempo destinado para éste y el

lugar de reunión.
2. Cada participante elige un tema que debe presentar claramente ante el
resto del grupo durante el seminario. Cada expositor es responsable de su
propio material, por lo que debe procurar que éste sea de su dominio.
3. Debido a que cada exposición trae como consecuencia un debate, es
necesario contar con la ayuda de moderadores y comentaristas que ayuden
al buen desarrollo del seminario.
4. Elaboración de una memoria que contenga los trabajos presentados y las
conclusiones obtenidas.

DEMOSTRACIÓN

En este método el instructor demuestra una operación tal como espera que el
capacitando la aprenda a realizar. Si el proceso es complicado, la deberá separar
en pequeñas unidades de instrucción e impartir una por una. Algo muy importante
de cuidar es que debe de presentarse un solo proceso (sin desviaciones o
alternativas) para evitar producir confusión en la mente del aprendiz.
1. PRESENTE LA OPERACIÓN:

DIGA, DEMUESTRE, ILUSTRE. Decir y demostrar no es suficiente. El método

correcto combina decir, demostrar e ilustrar al mismo tiempo. Por ilustrar
entendemos el uso de ejemplos y auxiliares visuales o palabras que "pinten el
cuadro" de l proceso exacto.

PRESENTE EL MATERIAL PASO A PASO. Esto permite una secuencia ordenada

en la mente del capacitando.

SUBRAYE LOS PUNTOS CLAVE. No sólo mencione los detalles importantes, sino
enfatícelos. Usted debe estar seguro que el capacitando comprendió
perfectamente esta parte.

RESUMA Y REPASE LA OPERACIÓN. Ésta es la parte más valiosa del método.

Nunca debemos omitir el repaso. El repaso deberá seguir el mismo orden de
pasos y puntos clave para poder formar un patrón en la memoria de los
capacitandos, lo cual reduce el tiempo de aprendizaje.

2. DEJE QUE EL CAPACITANDO DESEMPEÑE EL PROCESO:

Se pide al capacitando que realice la operación y el instructor se asegura de que

ha comprendido todo. El instructor subraya con insistencia el orden en que se
debe hacer el proceso, con el propósito de reforzar los patrones de memoria del
capacitando. En esta parte del método son necesarios tres tipos de repasos:

1. El capacitando realiza el proceso. En este repaso se estimula al

capacitando a que intente hacer el proceso por sí mismo. No tiene que
describirlo, ya que el esfuerzo por encontrar palabras que describan sus
acciones en esta primera etapa de aprendizaje puede confundirlo. Mientras
el capacitando realiza el trabajo el instructor permanece a su lado, listo para
corregirlo amistosamente en cualquier momento en que empiece a
desviarse. Es más efectivo prevenir los errores por acción inmediata, que
corregirlos cuando ya han sido hechos.
2. El capacitando explica los puntos clave mientras hace el trabajo
nuevamente. Algunas veces el capacitando hace esto espontáneamente en
el primer repaso. Esto es muy bueno, pues significa que está asimilando
muy rápido la instrucción. También significa que el primer repaso, en el cual
el capacitando no habla, ha sido omitido, y el siguiente puede contestar las
preguntas. Sin embargo, el instructor no debe forzar a todos los
capacitandos a que omitan el primer repaso.
3. Se confirma la comprensión del capacitando. Esto se hace haciendo
preguntas amplias en el tercer repaso. Estas preguntas exigen respuestas
específicas sobre puntos clave que han sido cubiertos en la instrucción.
Algunos ejemplos son:
 o ¿Por qué usted..........................?
o ¿Qué pasaría si.........................?
o ¿Qué más hace usted................?
o ¿Qué hace usted después de ....?

CONTINUÉ HASTA QUE ESTE SEGURO QUE EL CAPACITANDO SABE. El

intento del capacitando de realizar el proceso por sí mismo debe de continuar
hasta que ya no necesite supervisión. Esto a veces implica cinco o más repasos.
No hay regla acerca del número, y la regla que debe recordarse es que cada
elemento importante del método debe ser cubierto. Si hay una operación que no
sea repetitiva y no permite cinco ensayos al dar la instrucción, tendremos que
cubrir los elementos del método en teoría.

VARIACIONES:

Para facilitar el aprendizaje es muy eficaz el utilizar una dinámica para reforzar los
patrones de memoria mediante la memorización de la secuencia ordenada del
proceso. Esta puede ser manejada como parte de la etapa "Resuma y repase la
operación" o como un reforzamiento después de "Conformar la comprensión

Corrillo

Consiste en dividir cualquier grupo en otros más pequeños, de cuatro a ocho

integrantes, con el propósito de discutir o analizar un tema. Esta técnica se utiliza
en ambientes informales y permite la participación de todos los presentes. De esta
manera se estimula la reunión de las ideas dentro del grupo pequeño, y por medio
de la información inicial dada al grupo mayor, se facilita la comunicación y la
participación de todos los integrantes.

Es una técnica rápida que alienta la división del trabajo y de la responsabilidad, al

mismo tiempo que asegura la máxima identificación individual con el problema o
tema tratado. Ayuda a los individuos a liberarse de sus inhibiciones para participar
en un grupo pequeño aunque después puede llegar a ser el protagonista principal.
También logra aliviar la fatiga, el aburrimiento y la monotonía cuando las
reuniones grandes tienden a estancarse.

Este método se utiliza, generalmente, al inicio de un programa, en donde se le da

al grupo la oportunidad de informar acerca de sus intereses, necesidades,
problemas, deseos y sugerencias. En el transcurso del trabajo grupal, este método
es útil para aumentar la intervención de los integrantes.

Este método tiene limitaciones en cuanto a la diseminación de información, pues

no puede dar resultados superiores al nivel de conocimientos y de experiencia de
que disponen los individuos integrantes de los grupos. En esta técnica la limitación
del tiempo es un rasgo esencial, pero si ella se acentúa demasiado, puede trabar
la discusión o el análisis. También, el no hacer un uso adecuado del material
obtenido puede crear frustración entre los que han trabajado arduamente para
producirlo.

Cómo se realiza:

1. El grupo mayor se subdivide en pequeños grupos de tal manera que todos

los miembros del grupo participen.
2. La división puede hacerse arbitrariamente o de acuerdo a intereses
específicos.
3. Una vez dividido el grupo, se nombra un coordinador del grupo, que
mantenga activa la discusión sobre el tema, dando oportunidad a que todos
participen y un registrador de conclusiones.
4. Los grupos ya formados comienzan su labor de discusión, de exposición de
ideas o de presentación de nuevos programas, etc., por un tiempo
previamente especificado.
5. Una vez transcurrido el tiempo, marcado, el grupo vuelve a integrarse y se
procede a la elaboración total del material obtenido por los grupos.

Taller de Trabajo

El taller es una técnica que implica el desarrollo de ciertas características. Su

significado literal es el de un seminario o colegio de ciencias donde se reúne un
grupo de estudiosos para la enseñanza común.

El taller posee la siguiente estructura (Loya, Olates)

• Admite grupos pequeños, de 10 a 30 participantes que facilitan la

interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso.
• Tiene propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente
relacionados con lo que el participante realiza habitualmente.
• Se vale de la combinación de técnicas didácticas que propician el
conocimiento a través de la acción.
• La información que los conductores desean transmitir se proporciona
fundamentalmente a base de asesoras, que promueven el desarrollo de las
capacidades del participante y la elaboración de un producto que puede ser
indistintamente un instrumento o una estrategia, pero que necesariamente
debe ser evaluable, tangible, útil y aplicable
• Se adapta a las necesidades de los participantes, lo que le da flexibilidad.

Cómo se realiza:
1. Se selecciona el tema de trabajo y al conductor (o conductores) del grupo,
quienes deben ser expertos en dicho campo.

2. El local debe contar las facilidades siguientes:

o Mesa de trabajo para cada subgrupo

o Sillas para todos los participantes
o Un rotafolio grande
o Pizarrón, gis y borrador.

3. Se subdivide al grupo en grupos pequeiíos que no excedan su número de 13.

4. Los conductores preparan el programa:

a) Seleccionan los subtemas.

b) Asignan el tiempo exacto para la exposición y la discusión de cada

tema, la elaboración de tareas específicas, la presentación de las
mismas y las conclusiones finales. Asimismo, se incluyen las
actividades relativas a descansos cortos, tiempo para café y
alimentos.

c) Elaboran una lista de libros y artículos que los participantes deben

leer antes de iniciar el trabajo grupal. La distribuyen con anticipación.

d) Preparan el material que cada participante utilizará, vigilando que

no le falte nada a ninguno. (Hojas, plumones, etc.) -

e) Finalmente al inicio del taller, los conductores explican al grupo la

forma en la que se piensa trabajar y se explica que los conductores
únicamente dirigirán la actividad, pero que el verdadero aprendizaje
es responsabilidad de cada participante. Se sugiere que en cada
mesa se seleccione de entre ellos mismos un líder, quien coordinará
el trabajo, y que éste se substituya al terminar cada actividad.

f) Para cada subtema, los conductores explican las tareas

específicas a realizar por cada mesa y qué material se espera que
surja de ella después de x cantidad de tiempo. Los conductores
permanecen para orientar y resolver dudas. Transcurrido dicho
tiempo, se pasa a un miembro de cada mesa a que exponga su
material. Después de que todos los representantes de cada mesa
han hecho su exposición, se prosigue a obtener las conclusiones
acerca de dicho subtema.
NOTA Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber
concluido con la presentación del anterior.