San Fernando es una empresa peruana fundada en 1948 que se dedica a la producción y comercialización de alimentos. Para convertirse en una marca amada u "lovemark", San Fernando desarrolló una campaña en 2011 llamada "Reinvención en la granja" que presentaba historias de familias peruanas y sus valores para crear una conexión emocional con los consumidores. La campaña tuvo éxito y San Fernando ganó varios premios, estableciéndose como una lovemark reconocida en el mercado.
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San Fernando es una empresa peruana fundada en 1948 que se dedica a la producción y comercialización de alimentos. Para convertirse en una marca amada u "lovemark", San Fernando desarrolló una campaña en 2011 llamada "Reinvención en la granja" que presentaba historias de familias peruanas y sus valores para crear una conexión emocional con los consumidores. La campaña tuvo éxito y San Fernando ganó varios premios, estableciéndose como una lovemark reconocida en el mercado.
San Fernando es una empresa peruana fundada en 1948 que se dedica a la producción y comercialización de alimentos. Para convertirse en una marca amada u "lovemark", San Fernando desarrolló una campaña en 2011 llamada "Reinvención en la granja" que presentaba historias de familias peruanas y sus valores para crear una conexión emocional con los consumidores. La campaña tuvo éxito y San Fernando ganó varios premios, estableciéndose como una lovemark reconocida en el mercado.
San Fernando es una empresa peruana fundada en 1948 que se dedica a la producción y comercialización de alimentos. Para convertirse en una marca amada u "lovemark", San Fernando desarrolló una campaña en 2011 llamada "Reinvención en la granja" que presentaba historias de familias peruanas y sus valores para crear una conexión emocional con los consumidores. La campaña tuvo éxito y San Fernando ganó varios premios, estableciéndose como una lovemark reconocida en el mercado.
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MARCA DE XITO 2: SAN FERNANDO COMO LOVEMARK
Elaborado por: David Mayorga
San Fernando es una empresa familiar que fue creada por el seor Julio Ikeda en el ao 1948. En un inicio se dedic a la produccin y comercializacin de patos. Sin embargo, luego entr a otros negocios como el de pollos, pavos, gallinas, huevos, cerdos, embutidos, entre otros. En 1972 se abri la primera tienda San Fernando, que a partir de 1994 ser el multimarket San Fernando que se dedica al comercio minorista. San Fernando es la empresa lder en su sector y su misin[1] es: contribuir al bienestar de la humanidad, suministrando alimentos de consumo masivo en el mercado global. La marca San Fernando est relacionada a los atributos: calidad, garanta, prestigio, y es reconocida y respetada en el mercado. Sin embargo, no presentaba una fuerte relacin emocional con el mercado. El reto era convertir a San Fernando en una marca amada o lovemark. Kevin Roberts define una lovemark como aquella marca que crea conexiones emocionales genuinas con las comunidades y redes en que se encuentra. Para esto, la lovemark debe ser amada y respetada por el mercado (Roberts, p. 147). En este contexto, San Fernando busca ser una corporacin de productos. Se consider contar con una marca paraguas que permita la creacin de nuevas categoras de productos y mercados. La empresa trabaj con la agencia Circus Comunicacin Integrada S.A.C en el desarrollo de la campaa: Reinvencin en la granja, que se realiz de enero a marzo del 2011. Entre los objetivos planteados se puede mencionar: iniciar la construccin de una lovemark y modernizar la marca sin perder sus valores tradicionales. El mercado primario fue definido como el de amas de casa de 25 a 45 aos y el mercado secundario comprende a todas las amas de casa[2].
La estrategia de comunicacin consider el desarrollo de una campaa
basada en el concepto Familia en donde se presentaban a las familias (los Prez, los Shimabukuro, los Martnez, los Soto, los Gutirrez, los Sols, entre otros) y se resaltaban atributos emocionales relacionados a valores familiares peruanos. Se reformul el concepto La buena familia basada en la visin interna de la empresa sobre su familia de productos de alta calidad a una visin externa de la empresa basada en la buena familia de los consumidores de sus productos. En los siguientes videos se puede apreciar los valores transmitidos por la buena familia. http://www.youtube.com/watch? v=D_98XT_u8oE&feature=player_embedded http://www.youtube.com/watch?v=gjW7mh23IoY&feature=related La campaa fue todo un xito. San Fernando se acerc ms a sus clientes y consumidores y la campaa tuvo un importante impacto en el mercado. San Fernando gan el Gran EFFIE Per 2011, el Effie Oro 2011 en la categora Imagen Corporativa, y el premio Marca Clsica. Un reconocimiento para una Gran Marca! Bibliografa: CONEP Per e IPSOS APOYO Opinin y Mercado (2011), Caso: Reinvencin en la granja, Casos Presentados por Categora EFFIE Per 2011, Lima. Roberts, Kevin (2005), The future beyond brands Lovemarks, New York: powerHouse Books. Pgina web San Fernando http://www.san-fernando.com.pe/mision.html [1] http://www.san-fernando.com.pe/mision.html tomado el 08 de agosto de 2011. [2] CONEP Per e IPSOS APOYO Opinin y Mercado (2011), Caso: Reinvencin en la granja, Casos Presentados por Categora EFFIE Per 2011, Lima.