ndice

Introduccin........................................................................................................ 1
Acerca de SYDLE SYDLE...................................................................................... 2
Historia............................................................................................................ 2
Premios y reconocimientos.............................................................................. 2
Funcionalidad...................................................................................................... 3
Primeros pasos................................................................................................. 3
Gestin del proceso......................................................................................... 9
Tablero de instrumentos................................................................................ 10
Supervisin de Seed (procesos).....................................................................11
Descripcin....................................................................................................... 12
Requerimientos de software..........................................................................12
Requerimientos de hardware.........................................................................12
Pases de comercio........................................................................................ 12
Soporte.......................................................................................................... 13
Costos............................................................................................................ 14
Ventajas......................................................................................................... 15
Desventaja..................................................................................................... 15
Anlisis de BPMN 2.0..................................................................................... 16
Bibliografa..................................................................................................... 16

Introduccin
La presente investigacin se refiere a Sydle Seed una de las herramientas
utilizadas para desarrollar procesos, utilizando el modelado de BPMN 2.0 que
se define como Modelo de Procesos de Negocio y de Notacin el cual
representa a los procesos de una organizacin grficamente.
El principal objetivo de BPMN 2.0 es proporcionar una notacin que sea
fcilmente comprensible por todos los usuarios de la empresa a partir de los
anlisis de negocio que crean la versin inicial del proceso, los desarrolladores
tcnicos responsables de la aplicacin de la tecnologa que llevara a cabo
dichos procesos y finalmente, la gente que va a gestionar y controlar estos
procesos.
La investigacin de esta herramienta se realiz por el inters de conocer las
diferentes funcionalidades, caractersticas, costos, etc. que tomara en cuenta
esta herramienta como una mejor eleccin para el desarrollo de procesos y a
su vez realizar una evaluacin en base a diferentes puntos reunidos en esta
investigacin.
Es necesario mencionar que un modelado de procesos es la captura de una
secuencia de actividades de negocio, y de la informacin de soporte. Los
procesos describen la manera de cmo se alcanza objetivos mediante una
grafica

Acerca de SYDLE SYDLE

Es un motor de flujo de trabajo para la gestin de procesos de negocio, escrita
en Java donde se puede modelar, ejecutar y supervisar los procesos descritos
en BPMN.
Sydle Seed es un BPMS (Business Process Management) que tiene como
objetivo simplificar y reducir el despliegue de proceso de negocio, tiempo y
costos optimizados. Esta solucin aporta en un solo software de todas las
herramientas necesarias para que una organizacin puede gestionar sus
procesos, desde el modelado y documentacin para los KPI (Key Performance
Indicators) de supervisin.
Los administradores tienen acceso a un panel con informacin actualizada en
tiempo real para monitorear el desempeo y los indicadores.

Historia
A pesar de que existe desde finales de 2009, la primera versin pblica fue en
julio de 2012, cuando se pusieron a disposicin los actuales tres licencias
diferentes.

Premios y reconocimientos
En diciembre de 2011, SYDLE fue certificado en el nivel C de MPS.BR.
Anteriormente fue certificado en el nivel F del mismo modelo de madurez.
Desde 2007 la empresa participa en la revista Computerworld e Instituto Great
Place to Work (GPTW) en Brasil, que se otorga cada ao desde que, entre los
20 mejores lugares para trabajar en los segmentos de TI y de
telecomunicaciones en el pas y top 3 en el sureo estado brasileo de Minas
Gerais.
A partir de 2010, tambin participa en la misma evaluacin para todos los
segmentos de negocio, colocando entre los top 100 desde entonces.
En 2012 tambin figuraba en los mejores lugares para trabajar GPTW para
Amrica Latina.

Funcionalidad

Es un sistema Online, el cual tiene como ventaja accesar desde

cualquier lugar.

Primeros pasos

Para entender mejor las funcionalidades de Sydle Seed, se mostrara paso a

paso como modelar un proceso de Rembolso de gastos.

Brevemente, el proceso puede ser descrito por estos pasos:

1. Un colaborador solicita un reembolso.
2. Su gerente aprueba la solicitud de reembolso de los gastos.
3. El personal de la oficina aprueba el pago.
4. El solicitante Acuso recibe su reembolso.
Con esto se pueden crear instancias llamadas Seeds
Se puede crear un grupo de procesos, para tener procesos ordenadas por
diferentes reas serian un claro ejemplo

Ilustracin 1

Dentro ya se podrn crear procesos ya identificados por rea:

Ilustracin 2

Al tener un nuevo panel de procesos automticamente se crea un carril

para identificar los roles por default aparece Solicitante o Requestor,
lo que hace Sydle Seed es tener opciones para los roles en base a la
siguiente tabla

Nombre
Personal de oficina
(Office Manager)
Gerente (Manager)
Solicitante (Requestor)

Grupos y usuarios
Administrador de
procesos
Administrador de
procesos
Administrador de
procesos

Ilustracin 3

Nivel de autorizacin
Manejo de Seeds
Ver Seeds
Ver Seeds

Se pueden ingresar ms roles, y con permisos diferentes o iguales a los ya

establecidos

Para crear un nuevo rol, se tiene que crear un nuevo carril bajo el
solicitante o donde sea necesario, se mostrara los roles para elegir el rol
a ingresar en ese carril.

Ilustracin 4

Al crear los roles en los carriles (lane) correspondientes, se procede a

empezar con un evento, para dar inicio al proceso

Ilustracin 5

Grupo de usuario
Son las actividades realizadas por un usuario, con una
participacin bien definida. Corresponde a una interaccin de
usuario que va a llenar en algunos valores, para completar el
proceso.
Tiene varias propiedades que se pueden configurar como:

- Propiedades de actividad
- Configuracin de actividad
- Vista previa de actividad
- Autorizaciones
- Atributos de la actividad
- Asignaciones de entrada que utiliza
Se podrn ingresar diferentes iconos en los carriles, para seguir el
proceso de Rembolso de gatos al final quedara como lo siguiente:

Ilustracin 6

Despus de modelar el proceso, Seed Sydle implementa dentro de sus

opciones Atributos, ya que sin atributos las cajas solo sern cajas
vacas, y no ser posible tomar las decisiones necesarias sobre el
desarrollo.

Ilustracin 7

Dentro de esta ventana se podrn

elegir los atributos correspondientes
a una tarea.
Esto se logra dando click en cada
tarea y dentro del panel derecho
encontraremos
los
campos
refirindose a este punto.

Ilustracin 8

Validaciones: en algunos
casos, los atributos como
obligatorios no es
suficiente para validar la
ejecucin de la actividad.

Tendremos que insertar una

validacin
para
que
el
gerente no se niegue al
reembolso sin presentar una
justificacin:
Esto se realiza en la actividad
a validar, y en propiedades
encontraremos
la
opcin
validar,
8

Ilustracin 9

La validacin es mediante JavaScript

DECISIONES:
por
ultimo
insertar las condiciones de
toma de decisin, una buena
prctica consiste en definir el
camino ms comn como
predeterminado
seleccionando
la
opcin
default

El flujo que est marcado con el diamante por lo general es el default

Ilustracin 10

Dentro de la opcin de decisiones que es el icono en forma de diamante de

lado de No ingresaremos lo siguiente, es un pequeo cdigo para validar la
decisin No

Ilustracin 11

Gestin del proceso

Indicador de proceso: calcula el tiempo que el proceso pasa desde la

aprobacin hasta que el acuse sea recibido.

10

El valor que debe ser completado en el indicador Expresin, que ser

insertado un cdigo que tendr la sentencia del tiempo de actualizacin.
Tambin se ajustara el valor de
los roles que podrn ver esta
actualizacin

Ilustracin 12

Indicador global: con

este indicador es posible
recoger datos de mltiples
ejecuciones
(muchos
SEEDs) de varios procesos de la mejor manera que se adapten a sus
preferencias.

Como se usa el ejemplo de reembolso de gatos aqu ingresaremos un nuevo

indicador global el cual calcula la cantidad gastada en los reembolsos.
La creacin de un indicador es
similar al crear un modelado de
proceso,
estando
en
el
modelado, en la parte derecha
ingresaremos
en
el
grupo
administracin,
seleccionar
nuevo
a
continuacin
indicador.

De igual manera se podr

indicar los roles que
podrn visualizar este
indicador.
Ilustracin 13

11

Tablero de instrumentos

Dashboard: Son fichas para crear gadgets que permite administrar y

controlar la ejecucin de procesos (Seeds).
En esta ficha se puede crear grficas, historial de indicadores, medidor
de indicador, tabla de indicadores y tabla de Seeds que permitir una
manera fcil y visual de seguir las ejecuciones de procesos.

Las grficas mostraran cuantos seeds hay en un indicador de estado (Ok,

Alerta o Error).

Documentar el proceso: Es una forma ms eficiente para poder tener

ms informacin de
cada proceso

Para esto, el proceso debe

estar pblico esto para que
los dems usuarios puedan
ver la documentacin de un
proceso en especfico.

Ilustracin 14

Para
documentarlo
simplemente se coloca en la
pestaa de documentacin

Ilustracin 15

Documentacin de actividades: De
igual manera que un proceso, las
actividades tambin se documentan
para tener un mejor desarrollo y
entendimiento.

El proceso es similar al de documentar un

proceso, la diferencia es a quien vamos a
documentar.

12

Ilustracin 16

Supervisin de Seed (procesos)

El estado de Seeds es primordial para visualizar el estado actual del

proceso

Abierto
Indica que el Seed se ha creado y estn pendientes las actividades o eventos
para ejecutarse.
Terminado
Indica que la ejecucin del Seed ha terminado correctamente con su flujo
ejecutado.
Abortado
Indica que la ejecucin del proceso (Seed) fue interrumpido debido a algn tipo
de accin que se produjo en un proceso relaciona con l.
Completado con errores
Indica que la ejecucin del seed ha terminado con errores.

Se podr cambiar el tema.

Marcar como ledo las actividades
Impresin
Se pude imprimir: un proceso, una instancia de procesos e
instancias de actividades.
Eliminacin de Seeds
Cambio de responsables:
Para la ejecucin de tarea se pueden cambiar las
responsabilidades.
Estado de la tarea
Se utiliza para mantener un orden en las actividades
Activo, Completado y Abortado
Ayuda para tareas
Consejos sobre cmo llenar campos de actividades.

13

Descripcin
Requerimientos de software

Internet
Sydle Seed es un software que funciona por web, tiene como
ventaja acceso desde cualquier lugar.
Internet mnimo de una velocidad de 3 MB para poder manejarlo
establemente.

Requerimientos de hardware

Computadora de escritorio o laptop

Sistema operativo Windows 7 o posteriores
Memoria RAM de 2 GB mnimo
Procesador indiferente

Pases de comercio

Groenlandia, Dinamarca
Mxico
Mongolia
Finlandia
Argelia
Madagascar
Argelia
Mali
Nigeria
Neger
Sudan
Irn

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Soporte
Cuenta con soporte tcnico en
o Correo, ingresando tu tema y la falla p pregunta
o En lnea (telfono)
Adicionalmente

Agregaron informacin directamente en el portal, en el cual

especifica algunos pasos para iniciar un proceso.

Descripcin/
modalidad
Servicio de
soporte web
Meta de
cumplimiento
SLA
Soporte por
correo y
telfono
Horario de
apertura
Soporte a los
procesos de
negocio1
Seguimiento
remoto2
Soporte a
infraestructura
Llamadas
mximas por
mes

Community

On
Demand

Busin
ess

Premiu
m

Si

Si

Si

Corporati
vo
Si

75%

80%

90%

95%

No

No

Si

Si

Si

8x5

8x5

12x5

24x7

No

No

No

Si

Si

No

No

No

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

10

15

20

50

Si

1. Soporte a dudas y anlisis de incidentes en los casos especficos de los

negocios del cliente, problemas de integracin, normas que permiten errores o
falta de ejecucin, etc.
2. Seguimiento preventivo de la salud del entorno de produccin. En el caso
que la infraestructura es del cliente, el seguimiento remoto debe ser el acceso
a travs de VPN entre el cliente y SYDLE.

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Costos

Sydle Seed se contrata por planes, cada plan tiene sus beneficios

Usuarios
Soporte tcnico
incluido
Editor para
modelado de
procesos BPMN
Documentacin de
procesos
Automatizacin de
procesos
Indicadores de
procesos (KPI)
Metas
Dashboard
Portal de procesos
API de integracin
(web services)
Identidad visual
configurable
Capacidad de los
procesos de
exportacin e
importacin
Dashboard para los
atributos de
procesos
Integracin atraves
de base de datos
Java
Autenticacin
integrada AD/LOAP
Iniciar o continuar el
proceso por correo
electrnico
Participacin de
usuarios
autenticados
Actualizacin de
versin
Infraestructura

Communi
ty
Mximo 10
Communit
y

On
Demand
10 a 250
On
Demand

Cloud
dedicado
Desde 50
Business

Automtic
a

Automti
ca

Previa
autorizacin

Nube

Nube

Nube

16

On site
Desde 100
Business

Responsabili
dad del
cliente
On Site

publica
Costo

GRATIS

multiempresa
US$
2.900/a
o

17

dedicada
US$
39.900/ao

US$
49.900/ao

Ventajas

Acceso desde cualquier lugar

Conecta la interactividad del SYDLE SEED en una forma 100% web.

Modelo de colaboracin

Acceso de edicin de procesos, con notacin BPMN - el patrn ms utilizado en El mercado y trabaja en conjunto en la creacin de sus procesos.

Divulga los procesos

Proporciona la documentacin de los procesos en el Portal online y deja todas las

actualizaciones de los procedimientos y noticias de los procesos.

Ahorra tiempo en la automatizacin

Con mdulos totalmente integrados, con generacin automtica de formularios y la facilidad

en la creacin de integradores de procesos modelados son fcilmente automatizados y
distribuidos.

Configura diferentes niveles de autorizacin

Configura diferentes niveles de permisos para los que participan en los procesos, que van
desde la visin parcial o total de las funciones de ejecucin y gestin.

Mantiene un registro de sus actividades

Personaliza el panel de actividades, vista y ejecucin de tareas diarias en una interfaz

totalmente intuitiva.

Sigue en tiempo real

Realiza el seguimiento del progreso de las actividades a travs de grficos y reciba alertas
sobre excepciones encontradas

Integra sus sistemas

Integre fcilmente con otras aplicaciones utilizando diferentes tecnologas.

Desventaja
Para su uso completo y efectivo el precio es muy alto

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Anlisis de BPMN 2.0

BPMN 2.0 tiene en total 103 iconos a usar en el modelado de procesos,
notacin que toda herramienta que trabaje en esta versin, tiene la posibilidad
de trabajar con ellas.
Grupo
Objetos de flujo
Conectores
Datos
Artifact
Lane

No.
81
6
7
5
4

Sydle Seed dentro de las 5 categoras de BPMN 2.0 tiene un porcentaje de

32.23 % de la notacin.
Con 32 iconos en su versin gratis
Grupo
Objetos de flujo
Conectores
Datos
Artifact
Lane

No.
28
1
0
1
2

La causa del proco porcentaje de notaciones para este software es porque

tiene planes de pago, en el plan gratis solo existen estos iconos para el
desarrollo de un proceso bsico.

19