Manual Clima Laboral

CARACTERISTICAS GENERALES
1.1. FICHA TCNICA

- Nombre de la Escala: Clima Laboral CL-SPC Autora: Sonia Palma
Carrillo
Administracin: Individual o colectiva Duracin: 15 a 30 minuto
aproximadamente
Aplicacin : Trabajadores con dependencia laboral
Significacin : Nivel de percepcin global del ambiente laboral
y especfica con relacin a la Autorrealizacin,
Involucramiento Laboral, Supervisin, Comunicacin y
Condiciones Laborales. Tipificacin: Baremos percentilares
general para muestra total, por sexo, jerarqua laboral y tipo
de empresa. (Muestra Peruana: Lima Metropolitana)
1.1. DESCRIPCIN
La Escala CL-SPC fue diseada y elaborada por la Psicloga

Sonia Palma Carrillo como parte de sus actividades de profesora
investigadora en la Facultad de Psicologa de la Universidad
Ricardo Palma (Lima, Per). Se trata de un instrumento diseado
con la tcnica de Likert comprendiendo en su versin fina! un
total de 50 tems que exploran la variable Clima Laboral
definida operacionalmente como la percepcin del trabajador con
respecto a su ambiente laboral y en funcin a aspectos
vinculados como posibilidades de realizacin personal,
involucramiento con la tarea asignada, supervisin que recibe,
acceso a la informacin relacionada con su trabajo en
coordinacin con sus dems compaeros y condiciones laborales
que facilitan su tarea.
Los cinco factores que se determinaron en funcin al anlisis

estadstico y cualitativo fueron los siguientes:
I. AUTOREALIZACION (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46)
Apreciacin del trabajador con respecto a las posibilidades que
el medio laboral favorezca el desarrollo personal y profesional
II. INVOLUCRAMIENTO LABORAL (2,7,12,22,27,32,37,42,47)

Identificacin con los valores organizacionales y compromiso
para con el cumplimiento y desarrollo de la organizacin.
III. SUPERVISION (3,8,13,18,23,28,33,38,42,48)

Apreciaciones de funcionalidad y significacin de superiores en
la supervisin dentro de la actividad laboral en tanto relacin
de apoyo y orientacin para las tareas que forman parte de su
desempeo diario.
IV. COMUNICACION (4,9,14,19,24,34,39,44,19)

Percepcin del grado de fluidez, celeridad, claridad,
coherencia y precisin de la informacin relativa y pertinente
al funcionamiento interno de la empresa como con la atencin a
usuarios y/o clientes de la misma.
V. CONDICIONES LABORALES (5,10,15,20,25,30,35,40,45,50)
Reconocimiento de que la institucin provee los elementos
materiales, econmicos y/o psicosociales necesarios para el
cumplimiento de las tareas encomendadas.
Tabla N 2 Categoras Diagnosticas Escala CL- SPC
Categoras Factores I al V Puntaje Total

diagnosticas
Muy favorable 42 - 50 210 250
Favorable 34 - 41 170 - 209
Media 26 33 130 169
Desfavorable 18 25 90 129
Muy desfavorable 10 -17 50 - 89
CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
En la etapa de ajuste final de la Escala CL -SPC, los datos
obtenidos de la muestra total, se .analizaron con el Programa
del SPSS, y con los mtodos Alfa de Cronbach y Split Half de
Guttman se estim la confiabilidad, evidenciando correlaciones
de .97 y .90 respectivamente; lo que permite refiere de una
alta consistencia interna de los datos y permite afirmar que el
instrumento es confiable.
Los datos de la versin de 66 tems se sometieron al Test de

Kaiser-Meyer Olkin obteniendo un nivel de .980 lo que evidencia
la adecuacin de la muestra para efectos de anlisis factorial.
Luego de corroborada, dicha adecuacin, se efectu el anlisis
del factor de extraccin y las comunidades pertinentes (Tabla
N" 5 y 6); luego el anlisis exploratorio y rotacin con el
mtodo de Varimax, determinando 50 tems para la versin final
del instrumento, en l se determinan correlaciones positivas y
significativas ( entre los cinco factores de Clima Laboral,
confirmando la validez del instrumento
Clima Laboral CL-SPC (Palma, 2004)
Edad: _____________ Sexo: _____________ Fecha: ____________
A continuacin, encontrar posiciones sobre aspectos

relacionados con las caractersticas del ambiente de trabajo
que usted frecuenta. Cada una tiene cinco opciones para
responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente
laboral. Lea cuidadosamente cada proposicin y marque con un
aspa (X) solo una alternativa, la que mejor refleje su punto
de vista al respecto. Conteste todas las proposiciones. No hay
respuestas buenas ni malas.
N Items Nunca Poco Regular Mucho Siempre

1 Existen oportunidades de
progresar en la institucin.
2 Se siente comprometido con
el xito en la organizacin.
3 El supervisor brinda apoyo
para superar los obstculos
que se presentan.
4 Se cuenta con acceso a la
informacin necesaria para
cumplir con el trabajo.
5 Los compaeros de trabajo
cooperan entre s.
6 El jefe se interesa por el xito
de sus empleados.
7 Cada trabajador asegura sus
niveles de logro en el trabajo.
8 En la organizacin se mejoran
continuamente los mtodos
de trabajo.
9 En la oficina, la informacin
fluye adecuadamente. Los
objetivos del trabajo son
retadores.
10 Los objetivos del trabajo son
retadores.
11 Se participa en definir los
objetivos y las acciones para
lograrlo.
12 Cada empleado se considera
factor clave para el xito de
la organizacin.
13 La evaluacin que se hace
del trabajo, ayuda a mejorar
la tarea.
14 En los grupos de trabajo,
existe una relacin
armoniosa.
15 Los trabajadores tienen la
oportunidad de tomar
decisiones en tareas de su
responsabilidad.
16 Se valora los altos niveles de
desempeo.
17 Los trabajadores estn
comprometidos con la
organizacin.
18 Se recibe la preparacin
necesaria para realizar el
trabajo.
19 Existen suficientes canales
de comunicacin.
20 El grupo con el que trabajo,
funciona como un equipo
bien integrado.
21 Los supervisores expresan

reconocimiento por los
logros.
22 En la oficina se hacen mejor
las cosas cada da.
23 Las responsabilidades del

puesto estn claramente
definidas.
24 Es posible la interaccin con
personas de mayor jerarqua.
25 Se cuenta con las
oportunidades de realizar el
trabajo lo mejor que se
puede.
26 Las actividades en las que se
trabaja permiten aprender y
desarrollarse
27 Cumplir con las tareas diarias
en el trabajo, permite el
desarrollo del personal.
28 Se dispone de un sistema
para el seguimiento y control
de las actividades.
29 En la institucin, se afrontan
y superan los obstculos.
30 Existe buena administracin
de los recursos.
31 Los jefes promueven la
capacitacin que se necesita.
32 Cumplir con las actividades
laborales es una tarea
estimulante.
33 Existen normas y
procedimientos como guas
de trabajo.
34 La institucin fomenta y
promueve la comunicacin
interna.
35 La remuneracin es atractiva
en comparacin con la de
otras organizaciones.
36 La empresa promueve el
desarrollo del personal.
37 Los productos y/o servicios
de la organizacin, son
motivo de orgullo del
personal.
38 Los objetivos del trabajo
estn claramente definidos.
39 El supervisor escucha los
planteamientos que se le
hacen.
40 Los objetivos de trabajo
guardan relacin con la
visin de la institucin.
41 Se promueve la generacin
de ideas creativas o
innovadoras.
42 Hay clara definicin de visin,
misin y valores en la
institucin
43 El trabajo se realiza en
funcin a mtodos o planes
establecidos.
44 Existe colaboracin entre el
personal de las diversas
oficinas.
45 Se dispone de tecnologa que
facilite el trabajo.
46 Se reconocen los logros en el
trabajo.
47 La organizacin es una buena
opcin para alcanzar calidad
de vida laboral.
48 Existe un trato justo en la
empresa.
49 Se conocen los avances en
otras reas de la
organizacin.
50 La remuneracin est de
acuerdo al desempeo y los
logros.

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1.1. FICHA TCNICA

La Escala CL-SPC fue diseada y elaborada por la Psicloga

Los cinco factores que se determinaron en funcin al anlisis

II. INVOLUCRAMIENTO LABORAL (2,7,12,22,27,32,37,42,47)

III. SUPERVISION (3,8,13,18,23,28,33,38,42,48)

IV. COMUNICACION (4,9,14,19,24,34,39,44,19)

Tabla N 2 Categoras Diagnosticas Escala CL- SPC

Categoras Factores I al V Puntaje Total

Los datos de la versin de 66 tems se sometieron al Test de

Edad: _______ Sexo: _ Fecha: ______

A continuacin, encontrar posiciones sobre aspectos

N Items Nunca Poco Regular Mucho Siempre

21 Los supervisores expresan

23 Las responsabilidades del

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