Cajero

Cajero
El trmino cajero, que procede del vocablo latino capsarius, se utiliza para
nombrar al sujeto que, en un establecimiento comercial, tiene a su cargo el
manejo de una caja (la mquina o el sitio donde se guarda el dinero).
Cajero
En los mercados y supermercados, los cajeros son los empleados que pasan
los productos por el lector de cdigos de barra para registrar el precio e ir
confeccionado la cuenta a pagar. En ocasiones tambin se encargan de colocar
los productos en bolsas o cajas. Una vez que se sumaron los precios de todos
los artculos, el cajero solicita el dinero al comprador, quien debe entregarle el
pago antes de llevarse los productos. Otra opcin es que el comprador realice
el pago con tarjeta de dbito o tarjeta de crdito. En este caso, tendr que firmar un comprobante de la operacin.
En los bancos, los cajeros se encargan de cobrar facturas, tomar depsitos y entregar dinero. Si una persona quiere
depositar un cheque en su cuenta o desea extraer el dinero que tiene ahorrado, debe acercarse a un cajero.
Se llama cajero automtico o ATM (por la expresin inglesa Automated Teller Machine), por ltimo, a la mquina
que cumple con funciones similares a las de un cajero humano. Estos dispositivos, que funcionan con tarjetas de
dbito o crdito y claves de seguridad, entregan y reciben dinero y realizan el cobro de servicios, entre otras tareas.
El cajero o cajera en un establecimiento comercial es una persona responsable de sumar la cantidad debida por una
compra, cargar al consumidor esa cantidad y despus, recoger el pago por las mercancas o servicios
proporcionados.
Otras funciones que realizan los cajeros son las de entregar cupones comerciales o canjearlos, asegurarse de los
precios de determinadas mercancas en descuento o promocin y hacer el recuento de caja al final de su turno.
De una forma u otra, los cajeros han existido durante miles de aos. En la
actualidad, el trmino cajera sirve para designar casi exclusivamente a las
empleadas de establecimientos de autoservicio, sobre todo,
de alimentacin (supermercados e hipermercados). En otro tipo de
comercios, son por lo general, los propios dependientes los que ejercen esta
funcin.
Los cajeros corren el riesgo de lesiones repetidas de tensin debido a los

movimientos constantemente repetidos necesarios para hacer el trabajo, tal
como informacin que introducen sobre un teclado numrico o pasar
el cdigo de barras de los productos sobre el escner.
Un significado menos actual del trmino se refera al empleado de un negocio responsable de recibir y desembolsar el
dinero. En un negocio diferente a la venta al por menor, sta era una posicin de responsabilidad significativa. Con
una proporcin siempre en aumento de transacciones realizadas utilizando substitutivos del dinero en efectivo (tales
como cheques, tarjetas de crdito, tarjetas de dbito, etc.), la cantidad de efectivo manejada por tales empleados ha
declinado y el uso de la palabra "cajero" ha sido suplantado en gran parte por el de interventor. Un ejemplo de este
empleo es la actriz india Zaira Robles que tuvo que pasar por este trabajo para llegar a ser actriz.
Las cadenas de establecimientos minoristas estn desarrollando metodologas para reducir el trabajo de cajera, una
actividad repetitiva y tediosa que aporta poco valor aadido al negocio. En algunos establecimientos de Alcampo, por
ejemplo, se ha introducido la compra sin cajera. La experiencia consiste en la instalacin de cajas de autoservicio en
las que el consumidor puede escanear sus productos, empaquetarlos y pagarlos tanto a travs de tarjeta como en
efectivo.
Otras cadenas - como Wal-Mart - estn impulsando el desarrollo de las etiquetas de radiofrecuencia (RFID) que se
introducirn en los envases de los productos y cuya informacin se leer pasando el carro bajo una antena y sin
necesidad de intervencin de ninguna persona.
Profesin cajera de supermercado, tienda
Los cajeros aceptan pagos de los clientes y dan el cambio con respecto a las ventas y los servicios.
Tareas cajera de supermercado, tienda
Saludar a los clientes que entren en el establecimiento y responder a las preguntas de estos ltimos sobre, por
ejemplo, productos y servicios.
Contar el dinero de la caja para garantizar que las cantidades sean las correctas y que haya suficiente cambio.
Establecer o identificar los precios de las mercancas, los servicios o la admisin, as como tabular y totalizar las
facturas mediante, por ejemplo, cajas registradoras, escneres pticos de los precios, lectores de cdigos de
barras o calculadoras.
Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crdito, vales o dbito automtico.
Entregar recibos, reembolsos, crditos o el cambio que se les adeude a los clientes.
Emitir cupones, cupones y vales de comida y procesar tarjetas de fidelidad.
Retirar las etiquetas de los precios, los dispositivos especiales de seguridad y, si fuera necesario, empaquetar las
mercancas.
Ocuparse de las devoluciones y los cambios.
Resolver las reclamaciones de los clientes y facilitar informacin sobre los procedimientos o las normas.
Mantener limpia y en orden la zona de caja y surtirla de cambio, de rollos para la caja, bolsas y otros artculos.
Calcular los pagos totales recibidos y cotejar las entradas con los recibos y los rollos de la caja y mantener los
registros de otras transacciones.
Ocupaciones afines tiendas, supermercados

Administrativo de informacin de clientes
Asistente de comercio o centro comercial
Asistente de ventas de supermercado o grandes almacenes
Comerciante / supervisor de supermercado
Empleado de promociones
Encargado de cadena de tiendas
Encargado de centro comercial
Encargado de tienda
Reponedor de estanteras
Supervisor de supermercado
FUNCIONES DE UN CAJERO
El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por los clientes; para ello en algunos casos posee
un software cuyos requerimientos son bsicamente de rapidez en la atencin.
Al final del da el cajero se encarga de imprimir el consolidado de caja en el cual figuran todos los ingresos del da incluidos
los ingresos en efectivo y en tarjetas de crdito si as lo requiere el establecimiento comercial.
Realizar transacciones seguras a travs de tarjetas crdito y dbito.
Recibir y verificar los diferentes medios de pago como efectivo, cheques, bonos sodexo, bigpass, entre otros; para evitar
fraudes
Manejo de datafonos y entrega de movimientos de venta
Asegurar la acogida y orientacin al cliente para brindar un excelente servicio.
Detallar los diferentes medios de pago para evitar faltantes y sobrantes
Asegurar la continuidad del servicio al cliente hasta el cambio de turno para brindar una mejor atencin y no congestionar
las cajas.
Cuidar el funcionamiento de las cajas y el buen estado de los activos de la empresa.
Lograr los objetivos de productividad para minimizar el tiempo de espera de los clientes en la lnea de cajas. El cajero se
encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por los clientes; para ello en algunos casos posee un software
cuyos requerimientos son bsicamente de rapidez en la atencin.
Al final del da el cajero se encarga de imprimir el consolidado de caja en el cual figuran todos los ingresos del da incluidos
los ingresos en efectivo y en tarjetas de crdito si as lo requiere el establecimiento comercial.

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Realizar transacciones seguras a travs de tarjetas crdito y dbito.

Manejo de datafonos y entrega de movimientos de venta

Asegurar la acogida y orientacin al cliente para brindar un excelente servicio.

Detallar los diferentes medios de pago para evitar faltantes y sobrantes

Cuidar el funcionamiento de las cajas y el buen estado de los activos de la empresa.

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