Tarea 3 de Carmen de Proyecto de Consultoria 2

B-Implementación del instrumento de evaluación o
diagnóstico preliminar en el departamento de recursos

humanos.
La implementación: es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.
En realidad, las cuatro etapas de la capacitación implican el diagnóstico de la
situación, la decisión en cuanto a la estrategia para la solución, la implantación
de la acción y la evaluación y el control de los resultados. La capacitación no se
debe considerar una simple cuestión de realizar cursos y de proporcionar
información, porque va mucho más lejos. Significa alcanzar el nivel de
desempeño que la organización desea por medio del desarrollo continuo de las
personas que trabajan en ella. Para lograrlo es deseable crear y desarrollar una
cultura interna favorable para el aprendizaje y comprometida con los cambios
organizacionales.
En tiempos de cambio e innovación, en la nueva onda de la era del
conocimiento, se debe incrementar con nuevas habilidades y competencias
para garantizar la supervivencia y la competitividad de la organización en el
futuro. No basta con reponer el valor, sino que es preciso agregarlo
continuamente.
c. Identificación de los procesos y sus debilidades, sus causas y

consecuencias y que está haciendo el gestor humano para manejar esa
situación.
Procesos:
Identificar objetivos específicos
Establecer expectativas de la persona
Analizar el trabajo desempeñado
Evaluar desempeño
Discutir la evaluación con el trabajador
Ambiente interno
Ambiente externo
Sus debilidades:
Selección de personal inadecuado.
Falta de cultura organizacional
Altos costo de servicio
Área de mantenimiento insuficiente
No se cuenta con área de administración
Desorganización interna entre aéreas
Operarios con poca educación
Causas:
Bajo esfuerzo.
Falta de anticipación a los problemas.
Falta de coraje.
Falta de profundidad técnica.
Cuando prometes algo, otros lo recuerdan.
Incumplimiento de entrega.
Pobres habilidades personales.
Baja energía.
Resistirse al feedback.
No ser estratégico.
Consecuencias:
Mala planificación y gestión de recursos humanos
Empleados no motivados
Los empleados discrepan entre oferta y demanda
Mayor rotación de personal
Impacto en la línea de base
Que está haciendo el gestor humano para manejar esa situación?

Está logrando resultados con base en normas establecidas. Administra y
establece acciones concretas para hacer realidad las tareas y trabajos
programados y planificados.
Conclusión
El análisis de las diferentes áreas que afectan, de forma directa, a los recursos
humanos, debe enfocarse en una doble vertiente: • Estratégica (Desarrollo y
Planificación de Personal), comparando la situación actual con los
requerimientos necesarios para alcanzar los objetivos estratégicos de la
empresa. • Operativa (Administración de Personal) como base para la gestión
de los recursos humanos, sus procesos de información y cumplimientos
legales.
El diagnostico permite conocer de manera detallada y específica el estado de

los puntos o dimensiones claves de la organización, para de esta manera
establecer las técnicas y herramientas que vamos a utilizar para solucionar los
problemas encontrados. Ahora si hablamos del diagnostico preliminar, desde
mi punto de vista hablamos de una evaluación general, a grandes rasgos de los
problemas que existen en la empresa, lo cual es una arma de doble filo, ya
que, puede generar complicaciones a lo largo del desarrollo de la consultoría
por posibles problemas no detectados o falta de información o documentos no
entregados por la organización, y esto en el futuro modificaría el alcance del
proyecto, generando más costos a la empresa consultora.
Por otro lado, en base a la metodología utilizada para el diagnostico preliminar,
una de las herramientas fundamentales a mi parecer es el Benchmarking, ya
que, permite al consultor realizar una comparación con otra organización u área
de la misma empresa, que maneje efectivamente sus tareas y actividades, para
corregir errores y mejorar sistemas o programas utilizados para optimizar los
procesos o recursos.
Por último, creo que para los consultores es una tarea difícil decidir si guiarse
por la experiencia o sus conocimientos. Al momento de encontrar las áreas
críticas de la organización ellos tienen que decidir cómo solucionar o mejorar lo
encontrado y establecer las herramientas, ¿Será verdaderamente un problema
decidir que herramientas y técnicas se deben utilizar? ¿Habrá contradicciones
entre la experiencia el concomiendo.
BIBLIOGRAFIAS
CONSULTORIA: DIAGNOSTICO PRELIMINAR

haciendo-empresa.blogspot.com/2010/05/diagnostico-preliminar.html
Diagnostico preliminar de los problemas - Manual de Consultoría
https://sites.google.com/site/.../-diagnostico-preliminar-de-los-problemas-
mandato
Instrumentos de evaluación en el proceso enseñanza - aprendizaje...
https://educrea.cl/instrumentos-de-evaluacion-en-el-proceso-ensenanza-
aprendizaje/
Los instrumentos de evaluación
www.minam.gob.pe/proyecolegios/Curso/.../los_instrumentos_de_evaluacin.ht
ml
Problemas comunes en Recursos Humanos
blogderecursoshumanos.es/problemas-comunes-en-recursos-humanos/
Gestión laboral basada en consecuencias dentro de la organización ...
https://www.gestiopolis.com/gestion-laboral-basada-en-consecuencias-dentro-
de-la-or...
Libros: Los diez mejores libros de empresa de 2013, elegidos por 25...
https://www.elconfidencial.com/.../los-diez-mejores-libros-de-empr.
Consultoría Administrativa e Inteligencia De Negocios
https://repositorio.itesm.mx/bitstream/handle/.../ID138.pdf?...1...
Organización y Recursos Humano - Creación de empresas

www.creacionempresas.com/...empresa.../organización-y-recursos-...
La gestión por procesos

www.fomento.es/NR/rdonlyres/.../CaptuloIVPrincipiosdelagestindelaCalidad.pdf
Gestión de recursos humanos - Minsa

www.minsa.gob.pe/publicaciones/pdf/gestion%20recursos%20humanos.pdf

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c. Identificación de los procesos y sus debilidades, sus causas y

Falta de anticipación a los problemas.

Falta de profundidad técnica.

Cuando prometes algo, otros lo recuerdan.

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