NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

I – FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
1.1 Antecedentes y Marco de desarrollo

La empresa fue creada en el 2018 por los técnicos en formación: Amlici Isaí Hernández
Regino, Emilio Alejandro Rebolledo Izquierdo y Paola Mariana Domínguez López.

La idea de esta empresa surge durante una conversación acerca del cuidado del medio
ambiente, ya que actualmente la sociedad no esta preocupada por su cuidado. Como
creadores de la empresa entendemos que existen algunas ventajas y ciertas
desventajas al crear nuestro producto, ya que al mencionar que nuestro producto se
elabora a base de aceite reciclado el público pareciera no estar interesado, debido a
que no parece una idea muy atractiva al mercado.

El proyecto se basa en estudios técnicos, estudio de mercado así como estados

financieros, con el fin de garantizar que la empresa puede cumplir con su visión y misión
y lo mas importante como emprendedores, que sea un producto factible a una inversión.

1.2 Filosofía Organizacional.

Naturalia es una empresa dedicada a la producción y venta de jabón artesanal hecho a

base de aceite reciclado, este proceso se lleva a cabo mediante la extracción gratuita
de aceite recolectado de restaurantes y pequeños comercios de comida.

Su principal ingrediente es el aceite vegetal reciclado; el cual puede proporcionar

propiedades humectantes a nuestra piel, haciéndola lucir radiante. El producto que la
empresa ofrece es de uso diario, textura suave y cremosa, cuida y limpia las manos de
manera profunda. Para conseguir obtener las propiedades principales que caracterizan
a nuestro producto, regulamos ciertos parámetros que incluyen el pH, (Esto se realiza
para que se adapta al tipo de piel según sea el caso) el contenido de humedad, (Es un
factor que evita que la piel se deshidrate manteniendo su factor de humectación natural)
y el contenido de sal.

1
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

1.2.1 Misión

Es producir y comercializar jabones de tocador de calidad con un alto nivel de cuidado

dermatológico, a través del uso de desechos de grasas vegetales, beneficiando al
medio ambiente.

1.2.2 Visión

Nuestra visión es convertirnos en una empresa de jabones líder en el mercado en el

corto plazo, llegando a la recolección total de aceites vegetales usados en el estado.

1.2.3 Objetivo General

Ser líder en la producción de artículos de limpieza personal, así como artesanal,

promoviendo la práctica del reciclaje, el uso de recursos que puedan ser renovables y
de beneficio dermatológico para la sociedad.

1.2.3.1 Objetivo Específico

 Superar de manera continua nuestros estándares innovando día a día la variedad de

nuestros productos para ofrecer siempre el mejor de los servicios.

 Ser consistentes en el pensar, decir y actuar en cada uno de nuestros procesos de

producción, así como en el servicio de venta que ofrecemos a los clientes.

 Buscar y provocar relaciones duraderas con nuestros clientes a base de la calidad y

eficiencia en nuestros productos.

2
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

1.2.4 Estructura organizacional

Dirección

Gerente de Gerente de
ventas servicio

Seguridad Intendencia
Obreros Chofer

Repartidor

1.2.5 Políticas
Las políticas empresariales de nuestra organización, se basaran en lineamientos
flexibles, coordinados, y éticos, orientadas estratégicamente para alcanzar en forma
escalonada los objetivos elaborados a corto y mediano plazo. Imagen de la empresa.
 Realizar controles de ventas quincenales y mensuales con el fin de conocer las
preferencias
 Llevar acabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas.
 Realizar reuniones semanales, con todo el personal con el fin de medir el desempeño
y desarrollo organizacional.
 Cuidado de aseo e higiene como apariencia en todo el personal.
 Mantener plan de mejora continua en cuanto a calidad de productos.

3
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

1.2.6 Valores
Los valores organizacionales de la empresa de igual forma estarán basados bajo los
mismos lineamientos con referencia a los objetivos establecidos para tener una armonía
organizacional.
 Calidad: Somos un equipo focalizado en hacer las cosas bien y de manera correcta.
 Iniciativa: Proactivamente asumimos retos y responsabilidades para agregar valor a
nuestra empresa y comunidad.
 Agilidad: Somos una empresa dinámica y flexible, que satisface rápidamente las
necesidades internas y externas, a si tener una mejora continua y evitar áreas de
riesgo.
 Responsabilidad: La empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones
laborales; generando un producto de calidad.
 Compromiso: Con el cuidado del medio ambiente que es lo que principalmente
busca la empresa.

4
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

II – Estudio de mercado
Cuando se trata de proyectos privados (generadores de ingresos), el objeto del estudio
del mercado es determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes de la nueva
unidad productora, que bajo determinadas condiciones de precio y cantidad, la
comunidad estaría dispuesta a adquirir para satisfacer sus necesidades.

2.1 Problema que se pretende resolver

Conocer la viabilidad que tendrá el producto en el mercado, identificando las necesidades
y deseos reales del mercado meta a fin de reducir el riesgo de inversión, puesto que el
segmento de mercado de jabones artesanales es muy reducido y no se conoce con qué
frecuencia la gente adquiere este tipo de productos.
Se pretende identificar:
 La frecuencia de compra de este tipo de producto de uso diario
 Conocer el tamaño y el tipo de aromas fragancias que la gente prefiere en un
jabón de baño.
 Conocer los aspectos (necesidades y deseos) más importantes de las personas
al adquirir un jabón artesanal.
 Grado de satisfacción que ha dejado la competencia
 Conocer la disposición de compre, a qué tipo de jabones y el precio aproximado

5
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.2. Ubicación y beneficios

2.2.1 Macro localización de la empresa
La empresa estará ubicada en el municipio de Centro, Villahermosa, Tabasco. Las
variables que se tuvieron en cuenta en el momento de decidir en donde se va a instalar
la fábrica de jabón NATURALIA, en el municipio de Centro, Tabasco fueron las siguientes
en cuanto a macro localización:

Tipo de lugar: a partir de una investigación realizada se llegó a la conclusión de que en

el Municipio no hay ninguna fábrica que recolecte aceite reciclado y de esa materia prima
realizar un jabón.

Estado de las vías de acceso: El local donde se pretende ubicar la fábrica de Jabón está
ubicado en un lugar estratégico, ya que la avenida donde se encuentra es muy transitada
el cual facilita la recolección del aceite, está en medio de la zona de restaurantes, y por
ser una fábrica visible las personas pueden llevar su aceite reciclado y así no la tiran a
la coladera

Los inversionistas al ser residentes del Estado de Tabasco, decidieron que fuera creada
la idea del producto en el mismo Estado en el municipio de Centro el cual se registrará
como un producto tabasqueño.

Villahermos

Golfo de
Méxic
Bel
ice
Guate

Honduras

6
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.2.2 Micro localización de la empresa

Lo primero que se tuvo en cuenta fue el inmueble en el municipio del Centro. Además se
realizó una investigación del entorno para corroborar que no haya ningún local que
pueda afectarse con lo que realiza la fábrica y qué tipo de restaurantes hay en nuestro
entorno. En cuanto a la recolección de la materia prima, se encuentran más de tres
restaurantes en nuestro entorno que utilizan el aceite vegetal, el cual es una gran
oportunidad para recolectar nuestra materia prima, al ser céntrica nuestra fabrica las
personas que transitan por ahí se percatan de que hay una recolectora de aceite vegetal
utilizado y así ayudaríamos a que las personas no lo tiren por la coladera de la
tarja.

7
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3 producto
Como se ha mencionado anteriormente el ingrediente principal del producto es el aceito
vegetal reciclado; el cual puede proporcionar propiedades humectantes nuestra piel,
haciendola lucir radiante. El producto que la empresa ofrece es de uso diario, textura
suave y cremosa, ya que cuida y limpia las manos de manera profunda. Para conseguir
las propiedades principales que caracterizan a nuestro producto regulamos ciertos
parametros que incluyen el pH (Esto se realiza para que se adapte al tipo de piel según
sea el caso), el contenido de humedad (Es un factor que evita que la piel se deshidrate
manteniendo su factor de humectación natural) y el contenido de sal.

El activo principal es el aceite, el cual implica una reacción muy sencilla denominada
saponificación, el cual es el proceso de convertir un cuerpo graso en jabón. Un jabón
contiene las sales de sodio o potasio de los ácidos grasos, producto de la mezcla de un
cuerpo graso (triglicéridos con un álcali, que puede ser hidróxido de sodio o de potasio).

Nuestro producto se distribuirá en presentación de 250 gramos teniendo una forma

rectangular y un empaque de cartón reciclado, (Este con la finalidad de contribuir al
medio ambiente), con la información de la marca de forma visible al consumidor.

8
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.1 definición del producto

2.3.1.1 descripción del producto

El producto es un jabón artesanal elaborado a base de aceite vegetal reciclado, cumple

con la necesidad general de limpiar nuestro cuerpo al utilizarlo, la empresa usa la palabra
“Artesanal” ya que en el proceso de elaboración no se utilizan máquinas o aparatos
electrónicos, sino que es 100 % elaborado a mano.

La empresa pretende que el empaque del producto sea una caja de cartón reciclado,
esto con el propósito de cuidar el medio ambiente, al no utilizar plástico en el producto
podremos causar un impacto de concientización para la sociedad.

2.3.1.1.1. Marca

El nombre de la marca es Naturalia, este surge ya que la mayoría de las materias primas
que requerimos para elaborar nuestro producto son naturales, por lo que están en
sintonía con el medio ambiente, al usar ingredientes naturales el producto puede tener
mejores resultados y puede cumplir con la función principal, la cual es limpiar nuestro
cuerpo.

9
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.1.1.2. Logotipo

En la descripción del logotipo de la empresa encontraremos 2 manos simulando que

están sosteniendo algo, seguido de ello encontramos una flor, esto representa la
naturaleza del planeta, y al mismo tiempo nos recuerda que sin la vegetación que existe
en todo el mundo muchas cosas de las cuales hacemos uso, o derivantes de ciertos
productos no existirían.

2.3.1.1.3 Slogan

El slogan de Naturalia es “La humectación al natural”, debido a que las propiedades que
posee el producto sean suficientes para humectar la piel de las personas, esto con el
propósito de generar la confianza de compra entre nuestros clientes y pueda abrir paso
dentro del mercado

10
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.1.1.4. Presentación

Naturalia desea que la presentación del producto sea en cajas de cartón reciclado muy
similares a las que se muestran en la imagen:

2.3.2. Descripción del mercado

El mercado potencial está constituido por personas entre 20 y 40 años de edad,

considerando que la limpieza es una necesidad que tienen todas las personas, sin
embargo, varias de las personas de este segmento de mercado tienen necesidades
específicas que nuestro producto por el momento no puede satisfacer.

La empresa no busca que el mercado que compre el producto tenga una alta solvencia
económica, o que sean personas económicamente activas, sino que el precio del
producto sea accesible para que de esta forma cualquier persona tenga libre acceso a
nuestro producto.

11
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.2.1. Perfil del consumidor

El perfil del consumidor que la empresa persigue se centra en las siguientes

características:

Antecedentes  Tener conocimiento sobre el producto.

 Tener interés en el producto.
 Haber comprado algún producto de otra marca
o sustituto.
Factores  Hombres o Mujeres.
demográficos  Rango de edad entre 20 y 40 años.
 Solvencia económica.
 Viven cerca del lugar donde se vende el
producto.
Identificadores  Desean satisfacer una necesidad general.
 Buscan precios accesibles.
 Opta por buscar productos que cuiden el medio
ambiente

12
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.3. Análisis de la demanda

2.3.3.1 Análisis de datos de fuentes primarias

2.3.3.1.1 Encuesta aplicada
Se llevó a cabo encuestas realizadas a personas entre los 18 y 40 años de edad, el
equipo consultor utilizó este rango de edad ya que las personas con la solvencia
económica normalmente se encuentra entre las edades mencionadas anteriormente.

Esto es un punto importante a considerar a la hora de vender el producto, ya que en

ocasiones las personas no poseen el capital suficiente para pagar por los artículos que
desean comprar, tomando en cuenta que el producto ofrecido es un jabón, el cual es un
producto de primera necesidad.

Se realizó una prueba piloto dentro de las instalaciones de la Universidad Tecnológica

de Tabasco, encuestando a 20 alumnos de entre 18 y 24 años con el propósito de saber
algunas de las respuestas que podrían existir de acuerdo a la venta del producto y
conocer más a detalle el mercado potencial al que está enfocado el producto.

Para la elaboración de este trabajo se realizó una encuesta realizada a 150 personas
entre 18 y 40 años, se utilizaron lugares muy concurridos por las personas tales como,
Centros comerciales y supermercados, así también como el centro de la ciudad de
Villahermosa.

2.3.3.1.2 Análisis
Los resultados fueron favorables ya que un 90% de los encuestados estarían dispuestos
a consumir el producto siempre y cuando cumpla con las propiedades mencionadas
anteriormente.

El objetivo principal de analizar e interpretar los datos obtenidos en este trabajo es aplicar
un conjunto de estrategias y técnicas que nos permitan obtener el conocimiento que
estaba buscando, a partir de la adecuada interpretación de los datos recogidos.

13
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

En este caso se trabajó mediante un análisis de datos descriptivo, ya que este se vale
de las técnicas estadísticas para analizar descriptivamente las propiedades del
fenómeno investigado e interpretar los resultados de la investigación.

Algunas de las limitaciones más importantes del producto son las siguientes:

 A) La marca no es conocida en el mercado.

 B) Las personas no están interesadas en el cuidado del medio ambiente.
 C) Las personas no muestran interés en cambiar su marca de jabón de tocador
común por un producto nuevo en el mercado
 D) Algunas personas piensan que el jabón no pueden poseer las propiedades
mencionadas.
Algunas de las estrategias que se pretenden implementar para lograr romper las
limitaciones del producto son las siguientes:

 A) Cuando el mercado no conoce los productos nuevos es importante que los

vendedores acudan a los lugares donde el mercado adquiere los productos que
normalmente está acostumbrado a comprar, con el fin de que la marca pueda
darse a conocer.

 B) Existen muchas personas que consumen ciertos productos específicos para

promover el cuidado del medio ambiente, de la misma forma nuestro objetivo no
es el de cambiar la mentalidad que las personas tienen, sino hacerles ver que el
entorno es importante para seguir produciendo artículos 100% naturales como lo
es nuestro jabón.

 C) Casi todas las personas están acostumbradas a consumir productos de ciertas

marcas, ya sea por las propiedades que tiene o por el precio, etc., sin embargo,
en la vida cotidiana todo cambio siempre representa algo bueno, al consumir un
producto nuevo, el cliente gana experiencias que le permiten tener una visión
amplia sobre los productos que puede comprar y cuales no desea comprar, por lo
que invitaremos a las personas a que hagan una pequeña prueba que consista en

14
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

probar el jabón por 1 día, y si el jabón no cumple con sus expectativas les
regresaremos íntegramente el dinero que hayan pagado.

 D) Las personas usualmente creen lo que los demás les digan y no lo que la
etiqueta menciona, esto es un poco complicado de quitar en la mente de las
personas ya que quienes producen el producto y conocen el proceso de
elaboración al 100% son las empresas, el hacer pruebas con las personas les
ayuda a quitarse la venda de los ojos y hace puedan ser más sutiles al conocer
productos nuevos.

2.3.3.2 Análisis de datos de fuentes secundarios

2.3.4 Análisis de la oferta
2.3.4.1 Análisis de la competencia directa e indirecta
En la ciudad de Villahermosa, hasta el momento no existe una demanda o un lugar que
se dedique a vender un jabón artesanal, orgánico y con materia prima reciclada; es por
eso por lo que en el caso de este proyecto de factibilidad la oferta se considera como
nula, ya que si bien existen ciertos establecimientos que se dedican a ofertar jabones,
estos no están totalmente enfocados en este tipo de presentación.

Competencia directa:
No existe un producto como tal (basándonos en las propiedades y manera de
preparación del jabón artesanal) existente en el mercado del estado de Villahermosa
que conforman a Naturalia, ya que, por lo general, es habitual el uso de productos para
limpieza personal elaborados mediante procesos y técnicas estrictamente químicas, por
lo que no enfrentamos una competencia potencialmente directa. Sin embargo existe una
empresa que ofrece productos similares en el mercado del jabón artesanal, en este caso
hablamos de la empresa “Dulce Aroma – Jabones Artesanales” , esta empresa está
ubicada en la plaza Villahermosa en el periférico Carlos Pellicer C. frente al recinto
memorial. Esta empresa ofrece todo tipo de jabones corporales orgánicos, como los son

15
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

Jabones exfoliantes, terapéuticos y decorativos. Debido a sus variados productos se

puede decir que esta empresa acapara una gran parte del mercado del jabón artesanal
debido a sus variados productos, sin embargo debido a su ubicación, no está colocada
en un punto estratégico en donde pueda perjudicar la introducción al mercado de la
empresa “Naturalia”, ya que la empresa planea ubicar sus establecimientos en diversos
puntos de la ciudad de la zona centro.

Competencia indirecta:
Jabones genéricos de uso popular que dominan desde hace tiempo el mercado
producido mediante estrictas técnicas y procesos químicos para su elaboración, dentro
de los principales competidores indirectos se encuentran empresas como Unilever Y
Henkel Ibérica SA, marcas como Zest, Dove, Palmolive entre otras.

16
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.4.2 Comparación del producto con los de la competencia

El producto que la empresa Naturalia ofrece a comparación de sus competidores directos

e indirectos, al ser un jabón corporal el cual la mayoría de su materia prima se concentra
en materia grasa proveniente del reciclaje del aceite
vegetal desechado por empresas que utilizan este insumo
para la elaboración de sus productos, ofrece beneficios
tanto rejuvenecedores como hidratantes a la piel, más que
nada beneficiando a personas con diabetes y
envejecimiento, así como a personas que se preocupan
por el bienestar de su piel y a si mismo apoyar al cuidado
del medio ambiente.

La empresa Dulce Aroma – Jabones Artesanales ofrece al

mercado 3 tipos de jabones artesanales para uso personal,
como lo es el jabón exfoliante, el decorativo y el jabón
terapéutico, en los 3 casos tienen funciones similares, que
son hidratar y cuidar la piel, a base de productos orgánicos
como lo son el arroz orgánico, la avena o el extracto de
rosas entre otros productos orgánicos dependiendo la
función del jabón.

17
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.4.2.1 Calidad

La calidad del jabón artesanal que ofrece la empresa Naturalia es bajo los estándares
que plantean las normas oficiales mexicanas para la elaboración de este producto, así
como para el almacenaje de la materia prima. A si como la regulación del PH para que
este sea el adecuado para la adaptación al tipo de piel
según sea el caso.

El producto contara con 2 tipos de aromas para las

presentaciones del jabón artesanal, así como cumplir con
la necesidad básica del cliente que es la limpieza e
hidratación de la piel.

Los materiales utilizados para la elaboración del producto

son de primera calidad, así como el nivel de purificación
del aceite reciclado estará bajo los estándares necesarios para poder ser utilizado como
materia grasa para el uso corporal de los clientes, sin tener ningún tipo de efecto
secundario. Se pretende tener mejor calidad que la empresa “Dulces aromas” siendo su
competidor directo, ya que este tiene una presencia en el mercado por ser la única en la
ciudad de Villahermosa, Tabasco, para así ganar presencia y no ver reflejada la actividad
de la empresa competidora en la introducción al mercado de la empresa Naturalia.

Los productos de la empresa “Dulces aromas – jabones artesanales” presumen estar

elaborados uno a uno, con productos meramente orgánicos de la mejor calidad, según
especificaciones en la página oficial de la empresa.

Los productos que la empresa ofrece al consumidor están presentados de una manera
ergonómica representando la esencia orgánica de la empresa. Según comentarios de
los consumidores satisfacen sus expectativas en funcionalidad como en presentación.

18
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.4.2.2 Precio

El precio competitivo que el producto de naturalia oferta al mercado es de $28 pesos

moneda mexicana, siendo este un precio totalmente bajo a diferencia de su competidor
que oferta productos de entre $20 y $40 pesos dependiendo el material que conforme al
producto.

2.3.4.2.3 Canales de distribución

La empresa contara con dos puntos de distribución fijos en la ciudad de Villahermosa,

tabasco. Uno de ellos será la planta en donde se producirá el jabón. Estando está
ubicada en ciudad industrial, Villahermosa, siendo un punto estratégico para tener a
disposición de los clientes el producto estando ubicados en los dos orientes de la ciudad
y a si impulsar la introducción del producto, el siguiente punto de distribución será en la
zona centro de la ciudad en negocios naturistas que están ubicados en la avenida
Francisco Javier Mina, entre Iguala y calle Ignacio Zaragoza.

2.3.5 precio

Como resultado de diversos estudios realizados en el estudio de mercado,

según los diversos prospectos y clientes potenciales, estarían dispuestos a
pagar lo justo o necesario de este producto sabiendo que satisface su
necesidad y el consumo de este aporta un beneficio al medio ambiente y por
lo tanto se reduce a un apoyo mutuo cliente-empresa.

Como resultado del estudio de los costos de materia prima y mano de obra,
se logró establecer un precio de venta de $28 pesos, retribuyendo a la
empresa un margen de ganancia del 30% y siendo un precio totalmente
competitivo en el mercado.

Este recio siendo bajo y en promedio a diferencia de la competencia y en

conjunto de estrategias de promoción, apoyara en gran manera la
introducción al mercado de este producto.

19
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

2.3.6 Plaza

La ubicación de la planta será en Carretera Villahermosa-frontera km 4.0 ciudad industrial

Villahermosa, Tabasco, México. CP 86010
El motivo de situar esta planta en este punto de la ciudad se debe a que, gran parte de
nuestra materia prima principal proviene de los puestos de comida que se ubican a pocos
metros de nuestra planta. Esto nos facilitaría el transporte hacia la planta, ahorrando de
esta manera un costo extra. Además, es una zona con una logística muy buena, de fácil
transporte por las vialidades que presenta la zona, facilitando el acceso a la misma. La
distribución del producto terminado hacia el consumidor, no tendría complicaciones
gracias al mejoramiento de las carreteras principales así como las que colindan en estas.

En cuanto a la seguridad, la zona cuenta con vigilancia, mismo que nos permitirá un
ambiente de trabajo tranquilo y seguro para los empleados y visitantes. Es una zona con
buena vigilancia, por lo cual la seguridad nos mantendrá en un buen ambiente de trabajo
con nuestros empleados y visitantes.

2.3.7 Promoción

En la introducción del producto se planea generar concientización del impacto ambiental

que tiene el desecho de las materias grasas que desechan los negocios que utilizan en
grandes cantidades este insumo y los beneficios que atrae el producto al medio ambiente
como solución a estos desechos para generar la necesidad y el interés de adquirir el
producto.

También realizar convenios con empresas que desechen el aceite vegetal como materia
prima para la empresa y retribuirles presentaciones de jabón de baño para otorgar
muestras gratis a sus comensales, de igual forma generar publicidad en estos
establecimientos mediante folletos, en los que se muestren precios por introducción al
mercado para facilitar la adquisición de este producto aún más al cliente.

20
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

Por ultimo una de las estrategias que se plantea es mediante publicidad en redes sociales
dar a conocer promociones en lotes de 10 jabones a un precio competitivo para poder
llegar al consumidor de mejor manera.

Por último punto para recaudar materia grasa de los minoristas, en este caso delos
consumidores, sería que al entregar los desechos de aceite vegetal en los puntos de
venta de la empresa, se les retribuirá su aportación en producto de la empresa. A si
podemos generar el consumo, la prueba del producto y se apoya a la empresa en la
recaudación de la materia prima.

21
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

Dirección:

• Recomendaciones laborales de 2 empresas sin importar su giro o actividad comercial.

• Título de certificación en licenciatura en administración de empresas.
• Nivel avanzado de inglés, superior al 50%. 2 años de experiencia en el puesto.
Cualidades a evaluar:
Liderazgo: Deberá tener la capacidad de motivar a su equipo de trabajo, con el único
propósito de cumplir los objetivos de la empresa.
Trabajo en equipo: Desarrollar relaciones de confianza mediante las cuales pueda
prevalecer un ambiente sano de trabajo, con el fin de lograr ser eficientes y superar
continuamente las metas propuestas.
Comunicación: La conexión que exista dentro de los miembros de la empresa debe ser
fluida y sincera, ya que al existir una comunicación sólida hay más probabilidad de
concentración en las metas.
Enfoque: Al dirigir a los diferentes equipos de trabajo, no debe perder de vista los
objetivos que persigue la empresa.
Secretario ejecutivo:
Conocimientos financieros y administrativos. Tener conocimiento en las herramientas
informáticas como Excel, Word, Poder Point, Home Banking y otras de comunicación
como redes sociales o Skype.
Debe poder elaborar informes y ordenar bases de datos.

Cualidades a evaluar:
Deberá contar con una redacción empresarial
Ser prolija: debe contar con una visión más amplia sobre los pequeños detalles en cada
una de las actividades que desempeña.
Conocer de protocolo y ceremonial: Deberá actuar dependiendo de cada actividad o caso
que se presente

22
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

Gerente:
• Mayor de edad.
• Experiencia con más de tres años en ventas.
• Nivel de estudios hasta una licenciatura o un máximo grado de estudios.
Cualidades a evaluar:
Liderazgo: Deben ser capaces de coordinar los recursos, incluyendo el dinero, el
tiempo y las personas, y tomar decisiones mediante la evaluación de las diferentes
opciones.
Habilidades interpersonales: Deben de interactúan con los empleados, proveedores
y clientes.
Orientar: Deben ser capaces de organizar y dirigir las operaciones de negocios y
para comunicar sus objetivos, cuestiones y políticas de manera clara y persuasiva.

Gerente de ventas:
• Edad entre 35 a 45 años
• Experiencia mínima de 2 años en el área de ventas
• Manejo de personal a su cargo
• Excelente presentación personal

Cualidades a evaluar:
Deben ser capaces de coordinar los recursos, incluyendo el dinero, el tiempo y las
personas, y tomar decisiones mediante la evaluación de las diferentes opciones.
Dará a conocer sus habilidades para desarrollar estrategias en las ventas
Desarrollará sus objetivos
Deben de interactúan con los empleados, proveedores y clientes.

Gerente de servicio:
• Edad entre 35 a 45 años
• Experiencia mínima de 2 años en el área de ventas
• Manejo de personal a su cargo
• Excelente presentación personal

23
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

Cualidades a evaluar:
Deben de interactúan con los empleados, proveedores y clientes.
Deben ser capaces de coordinar los recursos, incluyendo el dinero, el tiempo y las
personas, y tomar decisiones mediante la evaluación de las diferentes opciones.

Repartidor:
• Mayor de 20 años
• Conocimiento en manejo de autos.
• Conocimiento de mecánica automotriz
Cualidades a evaluar:

Dará a conocer los conocimientos de automotriz por cualquier eventualidad

Sera responsable con las herramientas de trabajo que se le otorguen para
desempeñar su cargo
Será puntual con sus actividades establecidas
Al dirigirse a las personas, será cordial

Chofer:
• Mayor de 25 años
• Conocimiento en manejo de autos
• Conocimiento de mecánica automotriz
• Responsable
Cualidades a evaluar:
Deberá desempeñar sus habilidades como chofer
Dará a conocer los conocimientos de automotriz por cualquier eventualidad
Sera responsable con las herramientas de trabajo que se le otorguen para
desempeñar su cargo

Obreros:
• Bachiller

24
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

• Edad Comprendida entre 18 y 40 años

• Mínimo un año de experiencia en el área de producción (Maquinas llenadora,
tapado, etiquetado, embalaje y almacenaje)

• Responsable, puntual, organizado

• Disponibilidad para trabajar bajo presión.

Cualidades a evaluar:
Mantener en correcto orden, organización y limpieza las instalaciones de la empresa
en general, así como también asistir al resto del personal de las distintas máquinas
en la ejecución del trabajo así como trabajo manual, en una forma rápida y efectiva
a fin de cumplir con los requerimientos establecidos por el Departamento de
Producción.

Seguridad:
• Mayor de 18 años menor de cincuenta años.
• Máximo grado de estudios: Preparatoria terminada.
• Poseer una aptitud física.
• No padecer ningún tipo de enfermedad.
• Carecer por completo de antecedentes penales.

Cualidades a evaluar:
Debe ser capaz de tomar decisiones de acuerdo a sus funciones.

Debe tener capacidad para persuadir y evitar problemas.

Debe demostrar serenidad en situaciones de riesgo.
Debe siempre demostrar preocupación por la seguridad.
Debe tener capacidad de observar y criticar la realidad.
Debe ser analítico en sus actuaciones.
Debe valorar y respetar la dignidad de las personas.
Debe ser capaz de aplicar técnicas de primeros auxilios.
Debe establecer y mantener buenas relaciones con el público.

25
 NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

Debe saber qué procedimientos desarrollar en cada caso.

Intendencia:
• Edad: 18 años a 40
• Escolaridad: Secundaria
• Método de Evaluación: Actividades Básicas Cualidades a evaluar:

Orden y Limpieza en áreas de trabajo: en su ambiente laboral deberá de realizar las

actividades de limpieza ya especificadas en tiempo y forma
Honesto: Deberá de contar con este valor indispensable para poder desarrollar sus
actividades en la empresa.
Puntual: Se presentara media hora antes de su hora establecida para indicaciones
anteriores a sus actividades.
Organizado: Sus herramientas de trabajo estarán organizadas, por cualquier
eventualidad sabrá en donde se ubica cada objeto.

26