Liderazgo de Equipos

Jenner Arias, Melanie Helou, Doménica Macas, Jéssica Paredes, Willian Villamarin.
Departamento de Seguridad y Defensa /Liderazgo, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
jaarias@espe.edu.ec, mnhelou@espe.edu.ec, drchavez@espe.edu.ec, jpparedes6@espe.edu.ec, wavillamarin@espe.edu.ec,

Resumen— En el presente trabajo de investigación bibliográfica se Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
presenta de manera general el tema de liderazgo de equipos, siendo Ventajas
el primer objetivo se presenta este tema de nuestros compañeros de  Es posible alcanzar una sinergia.
clase al mismo tiempo se analiza los casos de la vida real y se puede
aplicar el tema de nuestra exposición En este trabajo se analizarán  Los miembros del equipo evalúan el
los diferentes temas que benefician a un líder para guiar a un grupo pensamiento de los demás, esto evita que
o equipo de trabajo como: uso de equipos, características de equipos cometan errores graves.
efectivos, liderazgo en equipo, orientación a la creatividad y  Aceleran la toma de decisiones y la
planeación de juntas. innovación.
 Los equipos crean un entorno de
Abstract— In the present work of bibliographical research, the motivación.
subject of team leadership is presented in a general way, being the
first objective this theme of our classmates is presented at the same
 Ser un miembro del equipo posibilita mas
time real life cases are analyzed and the subject of our exposition In necesidades que si se trabaja solo.
this work we will analyze the different topics that benefit a leader to Desventajas
guide a group or work team such as: use of equipment,  Los miembros enfrentan presión por
characteristics of effective teams, team leadership, orientation to conformarse con los estándares de
creativity and planning of meetings. desempeño.
 Trabajar en equipo para algunos repercute
Keywords — leadership team, work team, joint planning.
en su autonomía, también conocido como
holgazanería social.
 El groupthink es cuando los miembros de
I. INTRODUCCIÓN un grupo tienden a estar de acuerdo no con
base en el mérito sino porque están menos
El uso de equipos en las organizaciones dispuestos a arriesgarse al rechazo.
 Los equipos se han convertido en la estructura
básica mediante la cual se hace el trabajo en las
organizaciones. Características de los Equipos Efectivos
 La premisa básica del trabajo en equipo es que los Un modelo de eficacia del equipo se enfocó en procesos de
equipos ofrecen la mayor oportunidad para un mejor equipo internos como aprendizaje de grupo, auto liderazgo,
desempeño organizacional interdependencia y cohesión de equipos (también conocida
 Incontables empresas; grandes y pequeñas buscan como potencia de grupo) como factores de influencia de la
empleados que posean habilidades de liderazgo en eficacia del equipo
equipo.
Existen cinco disfunciones que cada a equipo debe superar
 Los miembro del equipo que trabajan de forma
para ser efectivo:
cooperativa entre si, pueden alcanzar más que al
• falta de confianza
hacerlo de manera independiente
• temor al conflicto,
Grupos frente a equipos: ¿cuál es la diferencia? • falta de compromiso,
 Todos los equipos son grupos; pero no todos los • Falta de responsabilidad y de atención por los
grupos son equipos. resultad
 Un equipo es una unidad de individuos La eficacia del equipo, la cual tiene tres componentes:
interdependientes con habilidades complementarias El desempeño de la tarea: el grado al cual la producción
que están comprometidos con un propósito en del equipo (producto o servicio) satisface las necesidades y
común. expectativas de quienes lo utilizan
 El concepto de equipo implica un sentido de misión El proceso grupal: grado al cual los miembros interactúan
compartida y responsabilidad colectiva, mientras o se relacionan en formas que permiten al equipo trabajar
que los grupos se enfocan en el desempeño cada vez mejor juntos en el tiempo
individual. La satisfacción individual: grado al cual la experiencia
del grupo, en balance, es más satisfactoria que frustrante para
los miembros del equipo. [1] • Los miembros encuentran que tienen causas en
El Aprendizaje en Equipo común y actitudes y valores similares además de
Está compuesta por: disfrutar de estar en el equipo. [1]
 Adquisición
 Combinación Composición de Equipo
 Creación • Se enfoca en la diversidad del conocimiento,
 Compartición colectiva de conocimientos antecedentes y experiencias de los miembros del
equipo
Normas de Equipo • Decidir a quién integrar a un grupo es una decisión
Son una característica de los equipos efectivos porque ellas difícil
regulan el comportamiento de los miembros. Las normas • La diversidad del equipo conlleva diferentes puntos
determinan qué comportamiento es o no aceptable. de vista que se deben considerar acerca de los
Las normas de equipo son estándares de comportamiento problemas
aceptables que se comparten por los miembros del equipo. • Tener buena relación de trabajo con los compañeros
Las normas influyen en la forma en que los miembros de requiere de buenas habilidades sociales
un equipo se perciben e interactúan entre sí, abordan las • Los equipos pequeños por lo general menor a 12
decisiones y resuelven los problemas personas en su mayoría son más efectivos que los
Un equipo efectivo debe poseer un conjunto apropiado de más grandes.
normas que gobiernen el comportamiento de todos los [1]
miembros
Estructura del equipo
Liderazgo de Equipo
• El rol de los líderes es primordial para facilitar Se refiere a las interrelaciones que determinan la
asignación de las tareas, las responsabilidades y la autoridad.
las conductas productivas entre los miembros del
Esto puede determinar si el equipo adopta un modelo
equipo
jerárquico o uno horizontal
• Contar con un líder capaz de influir en forma eficaz
El modelo horizontal
en el equipo puede significar la diferencia entre el Características
éxito y fracaso
 Toma de decisiones descentralizada
• Para ser un líder de equipo efectivo se requiere un
 Está diseñado para los equipos con un alto desempeño y
cambio de mentalidad y el comportamiento de con gran autoridad de toma de decisiones y
quienes están acostumbrados a trabajar de forma responsabilidad por los resultados
arcaica  Los equipos que poseen una alta autonomía, gran
• Un líder debe ser adaptable a cualquier situación participación en las decisiones del equipo y diversidad
• Cuatro dimensiones determinan si un individuo en las tareas realizadas por los miembros individuales
cuenta con habilidades sociales altas o bajas:  Muestran las características motivacionales del diseño de
influencia, facilitación interpersonal, creatividad puestos, cuando los equipos perciben las tareas como
relacional y liderazgo de equipo [1] motivadoras, por lo general son más efectivos.

Cohesión e Interdependencia de Equipo Siguiendo la misma línea de pensamiento:

La cohesión de equipo es el grado al cual los miembros del
equipo se unen y siguen comprometidos con alcanzar las Sistema horizontal de incentivos
metas del equipo. Otro estudio propone que la estructura del equipo
Los equipos altamente cohesivos también son descritos determina el grado al cual los miembros del equipo controlan
como aquellos que muestran un alto potencial de grupo y una en forma directa las acciones de los demás.
firme eficacia personal (una creencia interna sostenida por un
individuo o un grupo acerca de qué tan bien se puede manejar Sistema vertical de incentivos.
una situación Reportan las observaciones de los esfuerzos de sus
La cohesión del equipo aumenta cuando: compañeros a la gerencia
• Sus miembros están de acuerdo con un fin y
Respaldo organizacional
dirección común
• Las partes externas bridan incontables elogios y Los equipos efectivos son aquellos que tienen un sólido
reconocimiento por el éxito del equipo respaldo de los niveles de decisión de la organización.
• La organización alienta y motiva a los equipos a Debe ser responsabilidad de la alta gerencia el hecho de
competir entre sí por las recompensas evaluar la eficacia del equipo y desempeño general.
 Cuando los equipos no alcanzan los resultados esperados, toma las decisiones, los sistemas deben ser diseñados de
aquella debe plantearse algunas preguntas clave: forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de
decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar
 Primero, ¿los equipos entienden por la información y evaluarla, apoyando los estilos personales y
completo su misión? adicionalmente modificándose conforme las personas
 Segundo, ¿los equipos obtienen suficiente aprenden y aclaran sus valores [2]
respaldo de la alta gerencia en forma de capacitación,
recompensas, información, comunicación y estructuras
de tareas que se establecen para las operaciones del Modelo de toma de decisiones centradas en el líder
equipo?
 Tercero, ¿la cultura y el entorno Definición
organizacionales respaldan el trabajo en equipo y La forma en que un líder dirige una reunión de equipo
tienen programas de recompensas que motivan y afecta en gran medida si se expresan las ideas de los
refuerzan el comportamiento del equipo? miembros del equipo.
De acuerdo con este modelo de toma de decisiones, el
ORIENTADO A LA CREATIVIDAD líder ejerce su poder de iniciar, dirigir, orientar, instruir y
La creatividad del equipo es la creación de un producto controlar a los miembros del equipo [1].
valioso, útil y novedoso, servicio, idea, procedimiento o
proceso realizado por medio del descubrimiento más que por En este enfoque en el líder señala las siguientes
un procedimiento predeterminado paso a paso por individuos prescripciones para el éxito:
que trabajan juntos en un sistema social complejo.
 El líder se debe enfocar en la tarea e ignorar
Este análisis
los sentimientos personales y las relaciones siempre que
se puede resumir en cuatro sencillas instrucciones para
fomentar la creatividad de los equipos: sean posible.
1. Proporcionar recursos adecuados y de calidad.  El líder debe buscar opiniones e intentar
2. Otorgar reconocimiento y recompensas adecuados. llegar a un acuerdo, pero nunca renunciar al derecho de
3. Proveer flexibilidad y una cantidad mínima de hacer las elecciones finales.
estructura.  El líder debe mantener el control de la
4. Brindar un clima y una cultura de respaldo. discusión del grupo en todo momento y debe detener de
TIPOS DE EQUIPOS: manera educada pero firme las acciones y discusiones
EQUIPO FUNCIONAL: Un equipo funcional es un grupo irrelevantes.
de empleados que pertenecen al mismo departamento  El líder debe desalentar a los miembros de
funcional, como marketing, investigación y desarrollo, expresar sus sentimientos y esforzarse por mantener una
producción, recursos humanos o sistemas de información que discusión racional y lógica sin ningún arrebato
comparten un objetivo común. emocional.
EQUIPO TRANSFUNCIONAL: está constituido por  El líder debe cuidarse de amenazas a su
miembros de diferentes departamentos funcionales de una autoridad en el grupo y pugnar, si es necesario, para
organización quienes se reúnen para realizar tareas únicas a mantenerla.
fin de crear productos o servicios nuevos o no rutinarios.
EQUIPO VIRTUAL: Un equipo virtual es uno cuyos Inconvenientes:
miembros están distribuidos en forma geográfica, lo que les
exige trabajar a través de medios electrónicos con Las juntas se realizan en forma ordenada y se toman las
interacciones mínimas frente a frente. decisiones, pero los miembros se vuelven apáticos y
EQUIPO AUTODIRIGIDO (EAD): Los equipos resentidos
autodirigidos (EAD) son aquellos relativamente autónomos La aceptación de las decisiones por parte de los miembros
cuyos miembros comparten o rotan responsabilidades de del equipo puede ponerse en riesgo si los miembros se sienten
liderazgo y se hacen mutuamente responsables por un presionados y son incapaces de influir en las decisiones en
forma significativa.
conjunto de metas de desempeño asignadas por la alta
gerencia.
Modelo de toma de decisiones centradas en el equipo
Toma de decisiones en equipo ¿Cuándo se usa?
Se prefiere el modelo de toma de decisiones centrado en
Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso el equipo cuando la información pertinente y el expertise
simple, y que se encuentra condicionado por metas, están dispersos entre distintas personas, cuando se necesita la
características sicológicas y marcos de referencia de quien
participación para obtener el compromiso necesario, al Afectan el desempeño de la toma de decisiones del
momento de concentrar el poder en un individuo daña al equipo. Es más probable que los miembros con rasgos y
equipo y cuando se deben tomar decisiones impopulares [1]. valores similares tengan un marco de referencia común al
tomar las decisiones
Definición
El enfoque centrado en el equipo otorga facultades a los Modelo de liderazgo normativo
miembros del mismo para tomar decisiones y dar
seguimiento. Los defensores del enfoque centrado en el Una importante pregunta del liderazgo de hoy es:
equipo alegan que el empowerment resulta en una fuerza de “¿Cuándo el gerente se hace cargo y cuándo permite que el
trabajo más dedicada, energética y creativa. grupo tome la decisión?
La premisa del enfoque centrado en el equipo es que se
puede confiar en los empleados para tomar decisiones acerca Definición
de su trabajo Se orientan a lo que los decisores deben hacer desde una
perspectiva teórica y proporcionan los procedimientos de
Empowerment decisión consistentemente lógicos para que a través de estos
El Empowerment es un término de origen anglosajón, los mismos puedan decidir [4].
pero en castellano existen algunas palabras como Éstos se basan en dos factores: las decisiones
fortalecimiento, empoderamiento u otorgamiento de poderes, individuales o de grupo y las decisiones impulsadas por el
que intentan dar vida a esta definición dentro de nuestro tiempo o por el desarrollo [1].
idioma [3]. Tiene un árbol de decisión impulsado por el tiempo e
impulsado por el desarrollo, el cual permite al usuario elegir
La perspectiva centrada en el equipo ofrece a los líderes uno de cinco estilos de liderazgo (decidir, consultar en forma
de equipo las siguientes prescripciones para el éxito: individual, consultar en grupo, facilitar y delegar) apropiados
para la situación (siete preguntas/variables) a fin de
 El líder debe escuchar en forma atenta y observar las maximizar las decisiones.
señales no verbales y estar consciente de las necesidades, Para servirse del modelo normativo, usted debe afrontar
emociones, interacciones y conflictos de los miembros. una decisión específica, tener la autoridad para tomar la
Al hacerlo, el líder debe considerar al grupo como una decisión y hacer que los seguidores potenciales participen en
entidad colectiva o sistema social más que una colección la decisión.
de individuos.
 El rol del líder debe ser fungir como consultor, consejero, HABILIDADES DE LIDERAZGO PARA JUNTAS DE
maestro y facilitador, más que como director o gerente EQUIPOS EFICACES.
del equipo. Con una estructura de grupo los gerentes pasan gran parte
 El líder debe modelar los comportamientos de liderazgo del tiempo en juntas administrativas. La mayoría de estas
apropiados y alentar a los miembros a aprender a incluyen a los empleados y es común que los equipos asistan
desempeñar ellos mismos estos comportamientos. a junta diarias.
 El líder debe establecer un clima de aprobación para la El existo de las juntas depende de la habilidad del líder en
expresión de emociones, así como ideas. administrar el proceso del grupo. [5]
 El líder debe renunciar al control del equipo y permitir a Planeación de juntas.
éste tomar la decisión final en todos los tipos apropiados La preparación del líder y los miembros para una junta o
de decisiones reunión ejercen un efecto directo en la misma.
Se necesita planeación en al menos 5 áreas:
Ventajas Objetivo: Se debe definir con claridad cuál es el propósito
y los objetivos a cumplirse durante la realización de la misma.
Puede mejorar la calidad de la decisión; aleja gran parte Participantes y asignaciones: antes de convocar a una
de la acción de toma de decisiones del líder, con lo cual le junta o reunión se debe decidir quién va asistir a la misma.
libera para pensar en forma más estratégica; Agenda: Se debe identificar las actividades que se
Permite que la responsabilidad se distribuya entre varias realizaran durante la junta. Tener un límite establecido para
personas cada tema. Los temas deben ser programados en orden de
prioridad.
Desventajas Fecha lugar y hora: Es necesario elegir un lugar
apropiado para la reunión y planear la comodidad física del
Puede tardar más tiempo que las decisiones que toma sólo grupo.
un líder En la actualidad gracias a los avances tecnológicos las
Pueden ser egoístas y contrarias a los mejores intereses de conferencias pueden realizar con el uso de cámaras de web,
la organización celulares etc. Ejemplos: Conferencias telefónicas,
videoconferencias.
 Liderazgo: El líder debe guiar el proceso de la junta al individual fuera del grupo con el fin de llegar a un trabajo
tiempo que no influya en el contenido. cooperativo.

Las 3 partes que conforman una junta.

 Identificar Objetivos
 Abarcar los temas de la agenda II. CONCLUSIONES
 Resumir y revisar las asignaciones
 Se concluye que los equipos deben tener un buen
líder y además de una buena relación entre sí, por lo
Identificar Objetivos.
cual se tendrá un mejor resultado que con personas
Se debe empezar la reunión a tiempo, el progreso de la
que no están dispuestas a llevarse bien entre sí y no
empresa hasta la fecha, los objetivos del grupo y el propósito-
buscar el bienestar del grupo.
objetivo para la junta especifica.
 La metamorfosis estructural parece ser la única
constante en la vida organizacional de la actualidad.
Abarcar los temas de la agenda.
Las estructuras organizacionales tradicionales,
Es necesario asegurase de tratar los temas en orden
conocidas por sus diseños estables, cambian en
prioritario. Intentar mantener el tiempo establecido, pero de
favor de otros más fluidos que puedan responder a
ser necesario ser flexible.
tendencias externas del entorno.
 La toma de decisiones en una organización no es
Resumir y revisar las asignaciones
tarea fácil, dependerá mucho del tipo de líder que
Concluya la junta a tiempo, El líder debe resumir lo que
maneje la situación, puede tomar decisiones por su
sucedió durante esta. ¿Se lograron los objetivos de la misma?
propia cuenta, puede tomar decisiones sobre base a
lo que piensen u opinen sus colaboradores o hacer
Manejo de miembros problemáticos
que sus colaboradores sean los que tomen la
Cuando el grupo trabajan juntos, algunos de ellos pueden
decisión.
causar que el grupo trabaje de manera menos eficiente.
Algunos de los miembros problemáticos que usted puede  Se concluye que con las tendencias actuales de
tener en su grupo son: trabajo en equipo las reuniones o juntas son
Parlanchín necesarias y ayudan a proyectar los objetivos a
Tiene algo que decir acerca de todo, el líder debe cumplir por parte de la empresa además de poder
disuadirlos mas no callarles. revisar las situaciones favorables o desfavorables
hasta la fecha sus consecuencias y las soluciones
Silencioso posibles ante un problema determinado.
Es responsabilidad del líder alentar a un miembro  Para que un líder pueda cumplir con facilidad y más
silencioso a participar sin ser muy evidente o exagerado. eficiencia los objetivos planteados en una junta o
reunión es necesario que sus actitudes y aptitudes se
Divagador muestres logrando así controlar el rumbo de la
Distraen al grupo de los temas de agenda por lo cual es reunión y superando problemas que existen en las
responsabilidad del líder mantener al grupo concentrado. mismas tales como: los miembros problemáticos o
la falta de cumplimiento de los objetivos planteados.
Aburrido
El líder debe mantener motivado a todo el grupo para
III. REFERENCIAS
evitar personas aburridas.

Discutidor [1] R. Lussier y C. Achua, Liderazgo. Teoria, aplicacion

Le gusta ser el centro de atención, los discutidores y desarrollo de habilidades, Mexico D.F.: Cengage
disfrutar de polemizar por lo cual el líder debe resolver el learning editores S.A., 2011.
conflicto, pero no en forma argumentativa.

Trabajar con los miembros del equipo. [2] R. Gámez, «eurnet.net,» 2007. [En línea]. Available:
Siempre que trabaje en un grupo, un verdadero líder no http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/221/2r.htm.
avergüencen intimide ni discuta con los demás miembros sin
importar de qué forma lo provoquen.
De existir miembros problemáticos que no reacciones a los
métodos ya nombrados es necesario confrontarlos de manera
[3] P. d. l. R. Flores, «El Empowerment Organizacional:
Revisión de modelos teóricos y su,» 2012. [En línea].
Available:
http://repositorio.ual.es/bitstream/handle/10835/3749/
Trabajo_7042_113.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

[4] Y. RODRÍGUEZ y P. María, «Scielo,» 2017. [En

línea]. Available:
http://www.scielo.br/pdf/tinf/v30n1/2318-0889-tinf-
30-1-0051.pdf.

[5] R. Lussier, «LIDERAZGO,» de Liderazgo Teoría y

aplicación , México, CENGAGE LEARNING, 2011.

[6] B. Gomez Pereira, «Entrepeneur,» 30 Abril 2014. [En

línea]. Available:
https://www.entrepreneur.com/article/266926.