Reglamento de Convivencia

Comunidad Educativa
Jardines Infantiles y Salas Cuna
Integra

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 Reglamento de Convivencia
Comunidad Educativa
Jardines Infantiles y Salas Cuna
Integra

Fundación Integra 2017

Alonso de Ovalle 1180, Santiago

www.integra.cl

Derechos reservados

Prohibida su reproducción

Diseño: Paulina Celofán

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 PRESENTACIÓN

El compromiso de Integra de alcanzar la misión Aprender a vivir en armonía constituye

institucional y ofrecer una educación parvularia la base de la convivencia, como soporte
de calidad nos convoca permanentemente para la construcción de una sociedad más
a múltiples desafíos. Uno de ellos es la inclusiva, justa y democrática. La educación
promoción y fortalecimiento de los ambientes en convivencia bientratante “implica establecer
educativos y laborales bientratantes, ambas relaciones y prácticas basadas en la confianza,
condiciones que favorecerán el aprendizaje el respeto y la inclusión, donde se reconozcan,
y desarrollo integral de los niños y niñas, acojan y valoren las particularidades de cada
junto a sus familias y comunidades. niño, niña y adulto, de sus contextos familiares,
culturales y comunitarios, promoviendo con
ello el Buen Trato”2.
La convivencia bientratante, en los contextos
educativos, se expresa “en la interrelación
armoniosa y sin violencia entre los diferentes El Proyecto Educativo Institucional (PEI)
actores y estamentos de la comunidad en los jardines infantiles y salas cuna de
educativa”1 y es producto de las expectativas, Integra, es una oportunidad para avanzar
voluntades y decisiones de una comunidad hacia una educación más contextualizada,
educativa que se organiza para ofrecer el pertinente y significativa para todos y todas.
mejor ambiente relacional posible, para que En este contexto los niños, niñas y adultos
niños y niñas aprendan y se desarrollen de cada establecimiento, son actores claves
plenamente. para participar y generar comunidades

1
Comunidad Educativa: “Una agrupación de personas que inspiradas en un propósito común integran una institución educativa” cuyo ”objetivo
común es contribuir a la formación y el logro de aprendizajes de todos los alumnos” para “asegurar su pleno desarrollo espiritual; ético, moral,
afectivo, intelectual, artístico y físico”. Este “propósito compartido se expresa en la adhesión al proyecto educativo del establecimiento y a
sus reglas de convivencia” (Art, 9° del DFL N°2/2009 de Educación).
2
Fundación Integra (2015) Política de Calidad Educativa. P.26.

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 educativas más inclusivas, donde el respeto, contexto, gestionarla se constituye en un
la valoración y el reconocimiento de la desafío para las comunidades educativas,
diversidad, de todas las personas iguales las que deberán conjugar una variedad
en dignidad y en derecho, son pilares de intereses y formas de expresión de los
fundamentales para ambientes educativos diferentes actores de la comunidad educativa,
de calidad. los cuales deben estar explicitados en el
Proyecto Educativo Institucional.

La convivencia también tiene un enfoque

formativo, es decir, se enseña y se aprende En este marco, se entenderá como
en los diversos espacios que comparte la Reglamento de Convivencia el instrumento
comunidad educativa y es una responsabilidad que establece normas de convivencia
compartida por todos sus integrantes. La que se enmarcan en la ley y en todas las
convivencia se aprende y no puede haber normas vigentes, teniendo como horizonte el
aprendizaje sin una relación basada en desarrollo y la formación integral de los niños
el respeto mutuo entre todos y todas los y niñas. Este reglamento debe constituirse
integrantes de las comunidad educativa. De allí en un instrumento de carácter formativo, que
la importancia de gestionarla adecuadamente promueva el desarrollo integral, personal
y de fortalecer la formación en este ámbito, y social de los actores de la comunidad
siendo el PEI el instrumento articulador donde educativa4.
se deben desarrollar todas las fases de una
sana convivencia.
El presente reglamento ha sido construido
a través de un proceso participativo de la
La entrega de un servicio de educación Comunidad Integra, que comenzó el año 2014
de calidad, tiene implícita la necesidad de convocando a trabajadoras, trabajadores
cumplir con una serie de requisitos que y familias (representantes de 166 jardines
están establecidos en la Política Nacional infantiles y salas cuna), equipos de todas
de Convivencia Escolar3 y en el marco legal las Oficinas Regionales y Nacionales y
que rige al Sistema de Aseguramiento de la Organizaciones Sindicales.
Calidad para la educación pública. Uno de
estos requisitos, dice relación con la necesidad
Su propósito, es orientar a las comunidades
de que las comunidades educativas den
educativas de jardines infantiles y salas cuna
garantía de una sana convivencia. En este
de Integra en los principios y elementos que

3
Política de Convivencia Escolar 2015 – 2018 (2015). Ministerio de Educación División de Educación General Equipo de Unidad de
Transversalidad Educativa.
4
Basado en el DFL N°2/2009 de Educación.

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

deben estar a la base de un clima de respeto de equipos comprometidos con su rol de

y armonía en las relaciones, poniendo al agente de cambio social y con la construcción
centro a las personas como actores claves de de ambientes laborales enriquecidos y
un proceso que busca favorecer ambientes confortables, contribuyendo de esta forma
educativos y laborales bientratantes. En ese a crear una sociedad más inclusiva que
sentido, se reconoce que “cada uno de los ofrece igualdad de oportunidades para la
miembros de la comunidad educativa son primera infancia, a través de una educación
sujetos de derechos y, en tal calidad, también parvularia de calidad.
sujetos con deberes que deben cumplir para
alcanzar el propósito común de la formación
Este reglamento tiene como propósito:
integral de los niños y niñas. Sin embargo,
los deberes no son un fin en sí mismo, son
de carácter instrumental a fin de garantizar 1. Explicitar y fortalecer las relaciones que
el ejercicio de los derechos. Esto implica que promuevan la convivencia bientratante y
no se puede dejar de ejercer un derecho por contribuyen al objetivo común de la comunidad
no haber cumplido con un determinado deber. educativa.
Los derechos son obligatorios y prevalecen
ante los deberes”5. 2. Establecer las normas de funcionamiento
y regular las relaciones al interior de la
comunidad educativa, lo cual implica que todos
Además busca resguardar que la concepción y todas quienes la conforman son sujetos de
de niño y niña que promueve Integra sea derechos y también de responsabilidades.
favorecida desde las prácticas de convivencia
cotidiana en cada espacio educativo; a través 3. Establecer formas de actuación frente
de una educación abierta a todos y todas, a las situaciones que afecten la convivencia
que propicia, reconoce y valora la diversidad. en la comunidad educativa basadas en el
respeto de la dignidad de las personas.
Es importante también señalar que el
presente , está en sintonía con las acciones
que Integra promueve y gestiona para
El reglamento de convivencia se enmarca en
fortalecer el desarrollo y bienestar de todos y
los tratados internacionales sobre Derechos
cada uno de los trabajadores y trabajadoras
Humanos ratificados por Chile, en los
que forman parte de la institución. Con el
derechos fundamentales consagrados en la
propósito de hacer realidad la conformación

5
Dirección de Educación Buin, Programa de Convivencia Escolar (2014) “Manual para la Gestión de la Convivencia Escolar en Buin”.

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 Convención Internacional de los Derechos CONVENCIÓN INTERNACIONAL
del Niño, en nuestra Constitución Política DE LOS DERECHOS DEL NIÑO Y
del Estado, en el marco legal nacional y en LA NIÑA:
las declaraciones estratégicas de Integra.

La Convención sobre los Derechos del Niño

DERECHOS FUNDAMENTALES: y la niña se ha utilizado en todo el mundo
para promover y proteger los derechos de la
infancia. Desde su aprobación, en el mundo
Los integrantes que conforman la comunidad
se han producido avances considerables en
educativa tendrán los siguientes derechos
el cumplimiento de los derechos de la infancia
fundamentales, sin perjuicio de los demás
a la supervivencia, la salud y la educación, a
que se establezcan en este Reglamento:
través de la prestación de bienes y servicios
esenciales; así como un reconocimiento cada
• A recibir un trato digno y respetuoso, dentro vez mayor de la necesidad de establecer un
de un ambiente de convivencia bientratante entorno protector que defienda a los niños
y tolerante. y niñas de la explotación, los malos tratos
y la violencia6.
• A su integridad física, psicológica y moral,
no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios,
degradantes o maltratos psicológicos por Los niños y las niñas nacen libres e
cualquier medio, incluyendo los tecnológicos iguales en dignidad y derechos, por ello,
y cibernéticos. tienen derecho a:
• Al respeto a su vida privada y a su honra.
• A que se respete su libertad personal y • Art.2: Los Estados Partes respetarán
de conciencia, sus convicciones religiosas los derechos enunciados en la presente
e ideológicas siempre que no transgredan Convención y asegurarán su aplicación a
los derechos y la libertad de los otros. cada niño y niña sujeto a su jurisdicción, sin
• A no ser discriminado arbitrariamente, como distinción alguna, independientemente de la
las distinciones, exclusiones o preferencias raza, el color, el sexo, el idioma, la religión,
basadas en motivos de raza, color, sexo, la opinión política o de otra índole, el origen
edad, estado civil, religión opinión política, nacional, étnico o social, la posición económica,
nacionalidad, ascendencia nacional u origen los impedimentos físicos, el nacimiento o
social. cualquier otra condición del niño, niña, de
sus padres o de sus representantes legales.

6
UNICEF (2006) Convención sobre los Derechos del Niño. Madrid: Nuevo Siglo (p.7)

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

• Art.28: Los Estados Partes reconocen el • Reconociendo que el niño y la niña,

derecho del niño y la niña a la educación y, a para el pleno y armonioso desarrollo de su
fin de que se pueda ejercer progresivamente y personalidad, debe crecer en el seno de la
en condiciones de igualdad de oportunidades familia, en un ambiente de felicidad, amor y
ese derecho. comprensión7.

• Art.31: Los Estados Partes reconocen el • Art.4: En lo que respecta a los derechos
derecho del niño y la niña al descanso y el económicos, sociales y culturales, los Estados
esparcimiento, al juego y a las actividades Partes adoptarán esas medidas hasta el
recreativas propias de su edad y a participar máximo de los recursos de que dispongan
libremente en la vida cultural y en las artes. y, cuando sea necesario, dentro del marco
de la cooperación internacional.

• Art. 23: Los Estados Partes reconocen

que el niño y niña mental o físicamente • Art.28: Preparar al niño y a la niña para
impedido deberá disfrutar de una vida plena asumir una vida responsable en una sociedad
y decente en condiciones que aseguren su libre, con espíritu de comprensión, paz,
dignidad, le permitan llegar a bastarse a sí tolerancia, igualdad de los sexos y amistad
mismo y faciliten la participación activa del entre todos los pueblos, grupos étnicos,
niño y la niña en la comunidad. nacionales y religiosos y personas de origen
indígena.

• Art.24: Asegurar que todos los sectores

de la sociedad, y en particular los padres y
los niños, conozcan los principios básicos
de la salud y la nutrición de los niños y las
niñas, las ventajas de la lactancia materna,
la higiene y el saneamiento ambiental y
las medidas de prevención de accidentes,
tengan acceso a la educación pertinente
y reciban apoyo en la aplicación de esos
conocimientos.

7
UNICEF (2006) Convención sobre los Derechos del Niño. Madrid: Nuevo Siglo (p.8).

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 DECLARACIONES Valores
ESTRATÉGICAS DE INTEGRA
“Valoramos la Calidad, la Inclusión, la
Participación, el Respeto, la Confianza,
Integra garantiza el derecho de niños y
la Transparencia y la Apreciación de los
niñas a una Educación Parvularia de Calidad
talentos”.
que les permita desarrollarse plenamente
y ser felices. Esta educación se basa en
una convivencia bientratante en la que se
respetan y promueven sus derechos, los de
los adultos, y se conforman comunidades
educativas inclusivas que participan activa y
permanentemente en su proyecto educativo
institucional8.

Visión

“Una Fundación educativa en la que

niños y niñas aprenden jugando felices
y transforman el mundo, contribuyendo a
un Chile más inclusivo, solidario, justo y
democrático.”

Misión

“Lograr desarrollo pleno y aprendizajes

significativos de niños y niñas entre tres
meses y cuatro años de edad a través de
un proyecto educativo de calidad, con la
participación activa de los equipos de trabajo,
familias y comunidad”.

8
Integra (2014) Carta de Navegación 2014 – 2018: El camino de la comunidad Integra a la calidad educativa.

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 I. INTEGRA

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 Artículo 1º en el establecimiento para el conocimiento
de toda la comunidad educativa.
Integra es una entidad sin fines de lucro,
que recibe aportes fundamentalmente del
Estado a través del Ministerio de Educación, Artículo 3°
cuya misión es lograr desarrollo pleno y
En los jardines infantiles y salas cuna de
aprendizajes significativos de niños y niñas
Integra se ofrece Educación Parvularia de
entre tres meses y cuatro años de edad a
calidad en todos los niveles con los que cuente
través de un proyecto educativo de calidad,
el establecimiento: sala cuna (3 meses a 2
con la participación activa de los equipos
años), niveles medios (2 a 3 años), transición
de trabajo, familias y comunidad. Para ello
(4 a 5 años) y/o heterogéneos (2 a 5 años),
entrega en forma gratuita educación parvularia
según corresponda.
de calidad y alimentación saludable, en un
ambiente de respeto, confianza y afecto,
en todos sus establecimientos a lo largo de Artículo 4°
todo el país.
La comunidad educativa10 en los
establecimientos de Integra la conforman
Artículo 2° los niños y niñas, sus familias, los equipos
educativos, administrativos, de servicio11 y
Todos los establecimientos de Integra son
equipo territorial, así como los actores claves
dirigidos por un(a) Director(a) que posee un
de la comunidad que para el jardín infantil y/o
título profesional de Educador(a) de Párvulos9,
sala cuna son relevantes, y que inciden directa
responsable de liderar el proyecto educativo
o indirectamente en el proceso educativo
institucional, gestionando el trabajo en equipo y
que se vive en cada establecimiento.
los recursos técnicos, financieros y materiales
del establecimiento a su cargo, en alianza con
las familias y la comunidad. Integra cuenta Artículo 5°
además con una Casa Central ubicada en
En Integra se considera que niños y
la región Metropolitana y 16 Direcciones
niñas son sujetos de derecho, “personas
Regionales. A nivel de establecimientos,
únicas, ciudadanos y ciudadanas capaces
el personal destinado a cada nivel y grupo
de conocer y transformar el mundo,
de niños y niñas cumple con los criterios
principalmente a través del juego”12 ,
legales y está permanentemente publicado
teniendo en nuestros jardines infantiles y/o

9
Salvo excepciones definidas en los procedimientos institucionales como lo que ocurre en zonas de difícil reclutamiento.
10
Política de Calidad Educativa de Fundación Integra, 2015, p. 46.
11
Se incluye, por ejemplo, al equipo de manipuladoras de alimentos.
Concepto construido con la participación de niños, niñas, sus familias y equipos de Integra durante la elaboración de la Política de Calidad
12

Educativa de Integra (2014).

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

salas cuna derecho a acceder una educaciónIntegra cumpla su misión, es fundamental

parvularia de calidad que les permita contar con una estrecha alianza entre los
desarrollarse plenamente y ser felices, loequipos de los jardines infantiles y/o salas
que se traduce en: cuna y las familias, expresada en un trabajo
• Educarse en un ambiente respetuoso, de colaborativo, respetuoso y de participación
reconocimiento y valoración por uno mismo permanente en el proceso educativo de
y los demás. niños y niñas.

• Que los espacios físicos sean cómodos,

seguros y desafiantes, que propicien el juego, Artículo 7°
la vida sana y la diversidad de experiencias Integra reconoce a sus equipos de trabajo
educativas. como un eje central para la consecución
• Que se respete su integridad física y moral, de la misión institucional. Entiende que
no pudiendo ser objeto de discriminación, cuando los equipos se desarrollan en
negligencia, tratos vejatorios o degradantes, ambientes laborales en donde predomina la
ni de maltrato físico o psicológico. cultura del cuidado y relaciones bientratantes,
• Estar a cargo de adultos responsables, se encuentran mejores condiciones para el
sensibles a sus intereses y necesidades, desarrollo y crecimiento de sus trabajadoras y
comprometidos e idóneos técnica y/o trabajadores, repercutiendo directamente en
profesionalmente para el desarrollo de la el bienestar y aprendizaje de niños y niñas.
labor educativa.
• Participar activamente en su proceso de Artículo 8°
aprendizaje, a través de experiencias lúdicas, Para que el jardín infantil y/o sala cuna
desafiantes y pertinentes. pueda cumplir su función es necesario que
• Opinar sobre su proceso educativo y que todos los actores de la comunidad educativa
sus opiniones sean tomadas en cuenta. se relacionen en un contexto de confianza,
• Recibir una alimentación saludable que cubra amabilidad, reconocimiento y respeto por
sus necesidades alimentarias y nutricionales. uno mismo y por los demás. Asimismo, es
necesario que las comunidades educativas
cuenten con normas claras que definan y
Artículo 6° regulen los elementos que son indispensables
Integra reconoce y valora a las familias para desarrollar el proceso educativo, teniendo
en su diversidad y en su rol primordial e como centro las necesidades e intereses de
insustituible en la educación, desarrollo los niños y niñas y el resguardo de condiciones
y aprendizaje de niños y niñas. Para que que favorezcan su seguridad y bienestar.

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 II. REGLAMENTO DE
CONVIVENCIA

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

1. NORMAS BÁSICAS DE FUNCIONAMIENTO

Artículo 9° a) Definición y participación de

Es deber de todos los adultos de la apoderados:
comunidad educativa conocer los servicios En el momento de la matrícula, cada familia
entregados por Integra. Estos son: educación deberá designar formalmente quién será el
parvularia de calidad, cuidado y alimentación, apoderado del niño o niña, responsable de
en diversas modalidades y programas de los aspectos educativos y administrativos que
atención, todos gratuitos. Por ello, cuando ligan a la familia con el jardín infantil (pueden
se requiera solicitar colaboración (como ser la madre, el padre, el encargado/a u otra
materiales de aseo personal y/o para el persona que estos designen).
trabajo educativo) siempre será de carácter
voluntario.
Cada establecimiento de Integra establecerá
e informará el horario de atención de
Artículo 10° apoderados, para facilitar el conocimiento,
Es deber de todos los adultos de la la comunicación e información entre el jardín
comunidad educativa, cumplir, respetar infantil y las familias, responder inquietudes,
y transmitir las siguientes normativas de informar los avances del niño o niña, etc. Lo
funcionamiento: anterior no impide que se pueda requerir
a la directora del establecimiento atención
inmediata en caso de situaciones urgentes.
El apoderado debe asistir regularmente a las
reuniones y entrevistas personales a fin de

11

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 informarse del quehacer del establecimiento oportuno entre las familias y el equipo de la
y/o desarrollo y aprendizajes del niño y niña, sala cuna y/o jardín infantil. En el momento
asumiendo un rol activo en su educación. de la matrícula tanto el apoderado como el
Para facilitar la participación, el jardín infantil equipo del establecimiento deben compartir
o sala cuna buscará ajustarse- dentro del información relevante respecto del niño
horario del jardín infantil o sala cuna- a la o niña, su grupo familiar, las normas
disponibilidad horaria de la mayoría de los de funcionamiento y procedimientos del
apoderados. En caso de no poder asistir a establecimiento.
estas reuniones, el apoderado podrá enviar
a un representante, avisando por la libreta
La libreta de comunicaciones será el medio
de comunicaciones con anticipación o se
formal de comunicación entre las familias
podrá buscar en conjunto otra instancia de
y los equipos, por lo que ambos tienen la
encuentro.
responsabilidad de revisarla diariamente
y firmar las informaciones recibidas para
Los padres y madres del niño o niña tendrán corroborar su recepción.
derecho a participar del proceso educativo
de sus hijos, pudiendo asistir a reuniones y
Es responsabilidad del apoderado
actividades extra programáticas no importando
informar oportunamente a la directora del
su situación de hecho (es decir, que tenga
establecimiento y/o a las responsables del
o no el cuidado personal del niño o niña)13,
nivel educativo al que asiste el niño o niña:
a excepción de que existan impedimentos
legales que lo limiten o restrinjan (por • Cualquier necesidad específica del niño
ejemplo orden de alejamiento o cautelar de o niña con relación a la educación, salud,
protección emanada desde Tribunales de alimentación, etc. Por ejemplo, enfermedades,
Familia o Fiscalía). alergias, alguna situación de discapacidad,
entre otros.

b) Comunicación entre apoderados - • Todo cambio relevante como: cambio

de apoderado, transportista y/o personas
sala cuna y/o jardín infantil:
autorizadas para el retiro del niño o niña,
Es fundamental para la gestión del datos de contacto para casos de emergencia
establecimiento y el resguardo del bienestar (dirección, teléfonos), etc.
y seguridad de niños y niñas que exista
• Si existe o se dicta alguna medida de
un flujo de información claro, fidedigno y
protección que impida el acercamiento de

13
De acuerdo a lo dispuesto en el Ord. N°27, de 2016, de la Superintendencia de Educación.

12

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algún familiar u otra persona al niño o niña. niña y que tiene por objetivo aportar al
El apoderado debe enviar a la Directora del conocimiento científico respecto del desarrollo
establecimiento una copia de la resolución infantil temprano, por parte de instituciones
emitida por el organismo judicial competente. competentes.

Toda información de niños, niñas y su grupo d) Horario de atención de niños y

familiar es de carácter confidencial, salvo si niñas:
es requerida formalmente por instituciones En los jardines infantiles y/o salas cuna
competentes14. de Integra los niños y niñas ingresan a las
08:30 hrs. y se retiran a las 16:30 hrs. Existen
c) Autorizaciones: establecimientos que cuentan con jornada
parcial y/o jornada extendida al inicio y/o al
El apoderado deberá entregar autorización
término de esta jornada habitual.
por escrito a través de la libreta, quedando
registro en el Cuaderno de Novedades y/o
en la ficha de matrícula de cada niño o Es responsabilidad del apoderado que
niña para: el niño o niña asista regularmente al jardín
• Compartir con otras instituciones información infantil o sala cuna respetando los horarios de
general del niño o niña y su grupo familiar ingreso y salida establecidos. Así se potencian
recogida en la ficha de inscripción. los efectos del currículum educativo y se
aprende la importancia de la responsabilidad
• La realización de actividades con niños
y la puntualidad; esto además facilita la
o niñas fuera del jardín infantil, tales como
organización de la comunidad educativa.
salidas pedagógicas, actividades de difusión
u otras de similar naturaleza. Previa coordinación entre el equipo
y el apoderado se pueden convenir
• La utilización de la imagen del niño o niña a
horarios diferidos de entrada y/o salida del
su cargo en diversos materiales institucionales,
establecimiento (siempre dentro del horario
ya sea a través de fotos, videos y/o audio.
de funcionamiento del jardín infantil y/o sala
• Cualquier actividad extraordinaria que se cuna), ya sea de forma permanente o para
lleve a cabo en el marco de la labor educativa situaciones excepcionales.
y del trabajo colaborativo con la comunidad.
• Participar de algún estudio que no atente
contra la salud y bienestar del niño o

14
Se considera instituciones competentes a Tribunales, Fiscalía, Carabineros, PDI y SENAME.

13

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 e) Recepción de niños y niñas: En los casos en que el apoderado solicite
Al inicio de la jornada, el apoderado u otro que el niño o niña sea retirado por un
adulto responsable debe acompañar al niño menor de edad16, esta acción será sólo para
o niña hasta que haga ingreso a su sala situaciones excepcionales, no pudiendo
de actividades y quede a cargo del equipo ser la persona habitual para su retiro. Esta
educativo correspondiente. autorización debe quedar registrada en la
ficha de matrícula del párvulo. La Directora,
evaluando la situación, puede negarse a la
Si el niño o niña se traslada en transporte autorización, si viere que ésta puede afectar
escolar, es responsabilidad del apoderado el bienestar y seguridad de ambos niños.
solicitar al transportista que lo acompañe hasta
que haga ingreso a su sala de actividades
y/o quede a cargo del equipo educativo Si el apoderado o la persona autorizada
correspondiente. El apoderado debe informar para retirar al niño o niña NO se presenta en
y mantener actualizados los datos del/la condiciones adecuadas para garantizar su
transportista al equipo del establecimiento. seguridad (estado de alteración emocional,
señales de consumo de alcohol y/o drogas,
por ejemplo); si el niño o niña NO es retirado
f) Retiro de niños y niñas: en los horarios establecidos; o bien llega a
Sólo podrán ser retirados por las personas retirarlo una persona NO autorizada por el
previamente autorizadas en la Ficha de apoderado. El equipo del establecimiento
Matrícula o en la Libreta de Comunicaciones. intentará contactar a las personas autorizadas
En caso de una emergencia, el apoderado para su retiro en un plazo de tiempo máximo
podrá autorizar el retiro a otra persona, de 30 minutos de la hora que correspondía
informando a la dirección del establecimiento15 el retiro del niño o niña. Si esto no ocurre, la
dicha circunstancia y la identidad de ella jefatura responsable del establecimiento se
por libreta (y sólo en casos de urgencia de deberá comunicar con la Dirección Regional
manera telefónica). El tercero autorizado de Integra para evaluar conjuntamente la
deberá acreditar su identidad presentando situación y determinar las acciones a seguir.
su carnet de identidad y registrar el retiro
en el cuaderno de novedades (registrando Si Integra no logra establecer contacto
nombre, run y firma). con ninguna persona autorizada, deberá
informar a Carabineros, para que realicen

15
Para el presente reglamento, cuando se señale “Dirección del Establecimiento” nos referiremos a su Director(a) y/o Asistente Administrativa
si corresponde.
16
Esta consideración no aplica para aquellas madres y padres que son adolescentes y apoderados de los niños(as).

14

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

los procedimientos respectivos para velar establecimiento algunos elementos personales

por la salud física y psíquica del niño o niña. para el aseo (cepillo y pasta de dientes, por
ejemplo) y elementos para la muda (pañales
y/o ropa de cambio) que serán solicitados
g) Alimentación durante la jornada por el equipo educativo.
educativa:
Los niños y niñas reciben alimentación
saludable diariamente acorde a las Por su parte, el equipo del establecimiento
recomendaciones del Ministerio de Salud deberá llevar a cabo durante la jornada diaria
(desayuno, almuerzo y once), que cubre las acciones necesarias para responder a
sus necesidades nutricionales, por lo que estas necesidades de los niños y niñas,
NO se debe enviar colaciones o alimentos fortaleciendo hábitos de higiene y cuidado
adicionales. Los niños y niñas que asistan personal (lavado de manos y dientes, por
a jornada extendida de tarde, tanto en sala ejemplo) y desarrollo de manera progresiva
cuna como en jardín infantil, reciben además de su autonomía para el control de esfínter.
una colación.
El equipo del establecimiento deberá informar
El establecimiento publicará la minuta al apoderado la forma en que se realizan los
de alimentación de manera semanal para procesos de muda e higiene después que
conocimiento de las familias y apoderados. niños y niñas de sala cuna u otros niveles
del jardín infantil orinen y/o defequen. El
En caso que el niño o niña tenga alguna
personal de Integra está preparado para
necesidad alimentaria especial, el
realizar estas tareas en un contexto de
establecimiento en conjunto con el área
cuidado y protección. Si el apoderado no
de Nutrición y Salud regional analizará la
desea que el personal del establecimiento
factibilidad de adaptación o reemplazo de
realice este proceso cuenta con la opción
la alimentación de acuerdo al protocolo
de hacerlo él/ella mismo/a o quien autorice
institucional.
de manera oportuna, previa coordinación
con el equipo y dejando registro/ firma de
h) Higiene, cuidado personal y esta autorización.
muda:
Una de las necesidades básicas que tienen Los niños y niñas que comienzan su proceso
los niños y niñas, es aquella referida a su de control de esfínter, serán apoyados por los
higiene y aseo personal, siendo las familias adultos a cargo, tanto en el hogar como en
las primeras responsables de satisfacer el jardín infantil, en la adquisición progresiva
esta necesidad. Así también, de enviar al de esta función, manteniendo comunicación

15

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 sobre la manera de motivarlos y reconocer sus j) Enfermedades:
avances. Es responsabilidad de las familias En caso de enfermedad de un niño o niña
y del equipo del establecimiento trabajar de es responsabilidad del apoderado tomar
manera conjunta y colaborativa para el logro las medidas necesarias para favorecer
de estos aprendizajes en niños y niñas. su recuperación y bienestar. Frente a
enfermedades contagiosas, también es de
i) Inasistencias: su responsabilidad respetar el reposo en el
hogar indicado por el médico e informar al
En caso que el niño o niña se ausente parcial
equipo de esta situación de la manera más
o totalmente, el apoderado deberá informar
inmediata posible, con el objetivo que el
de esta situación al equipo educativo o a la
establecimiento adopte todas las medidas
directora del establecimiento a más tardar al
de resguardo que estén a su alcance para
inicio de la jornada, a través de la libreta de
que los demás niños y niñas se mantengan
comunicaciones o vía telefónica, haciendo
sanos/as y estar atentos a posibles contagios.
llegar los documentos que respalden las
ausencias cuando corresponda (certificados
médicos, por ejemplo). Si durante la jornada el niño o niña presenta
algún síntoma de enfermedad que no requiera
atención médica inmediata18, el equipo del
En casos de inasistencia sin ninguna
establecimiento informará al apoderado para
información y/o justificación, la directora,
que concurra a retirarlo y tome las medidas
asistente administrativa y/o la educadora
necesarias para su cuidado. En caso que
a cargo del nivel, se contactará con el
el niño o niña requiera de atención médica
apoderado en un plazo máximo de 3 días
inmediata, el personal del establecimiento es
hábiles (a través de llamadas telefónicas,
el responsable de trasladarlo (a) al centro de
correos electrónicos, visitas domiciliarias17 u
salud más cercano, informando paralelamente
otras acciones) con el objetivo de resguardar
al apoderado, el cual tendrá la responsabilidad
el bienestar del niño o niña, apoyando a la
de acudir inmediatamente al centro de salud
familia a través de redes internas y/o externas
para hacerse cargo del niño o niña.
si fuese necesario.

17
La visita domiciliaria debe realizarse cuando las otras acciones de contacto con el apoderado o familia no han dado resultado. Quien debe
realizar la visita es la Directora del establecimiento o quien la subrogue, con el acompañamiento del profesional de familia, comunidad y
cobertura (u otro profesional que se acuerde con el equipo territorial) o algún miembro del equipo del establecimiento.
18
En capítulo II, Alimentación y Salud del Manual Más Sanos y Seguros se detallan los síntomas de enfermedades que requieren o no
atención médica inmediata.

16

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

Si un niño o niña debe recibir algún Todos los niños y niñas en estas circunstancias
medicamento, el apoderado debe organizar están cubiertos por el Seguro Escolar, la
los horarios de éstos para que en el jardín dirección del establecimiento o la educadora
se administre la menor cantidad de dosis a cargo del nivel, son responsables de
posible. Cuando un medicamento debe ser informar en primera instancia a las familias
entregado en el establecimiento, sólo se el procedimiento para la utilización de dicho
podrá hacer mediante receta médica que seguro.
señale claramente: nombre del niño o niña,
medicamento, dosis, horarios y duración del
En cada jardín infantil y/o sala cuna existe un
tratamiento. También existe la posibilidad
procedimiento para actuar de forma oportuna
de, en acuerdo con la familia, flexibilizar el
y adecuada frente a la ocurrencia en estos
ingreso y/o salida del niño o niña para que
casos. Los apoderados deberán conocer
reciba la dosis del medicamento en su hogar.
este procedimiento, siendo responsabilidad
del equipo del establecimiento socializarlos20.
Se autorizará la administración de algunos
medicamentos sin receta médica en forma
Si el niño o niña sufre algún accidente
excepcional y bajo ciertas condiciones, de
mientras esté a cargo de su familia, es
acuerdo a lo establecido en el procedimiento
responsabilidad del apoderado informar en la
institucional. Estas solicitudes deben ser
libreta de comunicaciones o presencialmente
planteadas por el apoderado a la Directora
a la directora y/o al equipo educativo al dejar
del Establecimiento o quien lo/a subrogue19.
el niño o niña al inicio de la jornada siguiente,
especificando si se trasladó a un centro
k) Accidentes: asistencial y adjuntando el documento médico
En caso de ocurrir un accidente a un correspondiente. Esta situación debe quedar
niño o niña, cualquiera sea su gravedad, registrada en el Libro de Novedades y firmada
se proporcionará la atención inmediata, por el apoderado o adulto responsable.
brindándole los primeros auxilios necesarios
y/o trasladándolo a un centro de salud o de
urgencias cuando corresponda, comunicando
el hecho inmediatamente a la familia.

En capítulo II, Alimentación y Salud del Manual Más Sanos y Seguros se detallan los tipos de medicamentos y las condiciones que se
19

deben dar para que se autorice la administración de un medicamento sin receta médica.
20
En capítulo I, La Prevención en los Jardines Infantiles y Salas Cuna del Manual Más Sanos y Seguros se detalla el procedimiento de
actuación frente a accidentes. Integra capacita a sus equipos para evaluar y actuar frente a este tipo de situaciones.

17

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 l) Emergencias y Prevención de para promover y proteger los derechos y prevenir
Riesgos: situaciones de riesgo para niños y niñas; y formas
El establecimiento cuenta con un Plan de actuación con apoderados y familias. Por
Preventivo que formaliza y sistematiza la ejemplo, “Protocolo de Actuación Institucional
práctica de prevención de riesgos en el frente a las Sospechas de Vulneración de
establecimiento para garantizar la seguridad Derechos de niños y niñas”, “Manual Más Sanos
de los niños, niñas y del personal, como y Seguros”, “Plan Preventivo y de Emergencias
también de cualquier persona que asista de cada establecimiento”.Aquellos programas de
a él. Este Plan Preventivo cuenta a su vez, atención que permitan satisfacer las necesidades
con un Plan de Emergencias, que permite de las familias respecto a la educación y cuidado
formalizar la organización y preparación del de los niños y niñas. Considerando, por ejemplo,
personal para enfrentar adecuadamente las los programas de Extensión Horaria; Vacaciones
emergencias. en mi Jardín; Jardín Sobre Ruedas; Mi Jardín
al Hospital; Sala Cuna en Recinto Carcelario;
Residencias de niños; y estrategias como Nuevas
Ambos planes son actualizados cada Familias, Nuevas Oportunidades; Modalidades
2 años y deben ser compartidos con las No Convencionales cuya presencia depende
familias por el equipo del establecimiento, de la realidad de cada comuna21.
a fin de fortalecer un trabajo colaborativo
en la prevención de riesgos y el abordaje
de situaciones de emergencia. • El proceso educativo de niños y niñas,
sus avances y logros en los diversos ámbitos
del desarrollo y el aprendizaje (a través
Artículo 11° de reuniones de apoderados, entrevistas
Es responsabilidad de la Dirección del individuales e Informe al Hogar principalmente)
establecimiento y/o del equipo del nivel
educativo al que asiste el niño o niña, informar • Cualquier acontecimiento extraordinario
y dar a conocer oportunamente al apoderado/ que ocurra en el establecimiento o en
familias sobre: actividades educativas fuera de éste,
registrando lo sucedido en la libreta de
• Los protocolos y procedimientos institucionales comunicaciones y en el cuaderno de
que estén relacionados con la forma de proceder novedades. El apoderado tendrá derecho a

21
Para mayor información, dirigirse a la página WEB de Integra www.Integra.cl.

18

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

pedir la más completa información al respecto

a la Directora del establecimiento o encargada
del nivel educativo correspondiente.

• Suspensión planificada de actividades para

fortalecer el trabajo educativo (planificación,
tarde de formación u otras). Éstas deben ser
previamente calendarizadas e informadas
a las familias a través de la Libreta de
Comunicaciones.

• Suspensión de actividades asociadas a

situaciones de contingencia como cortes de
servicios básicos, fumigación o cualquier
otra situación que pueda poner en riesgo
la salud y seguridad de niños, niñas y
trabajadoras/es.

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 2. NORMAS GENERALES DE CONVIVENCIA

Artículo 12° Artículo 14°

Todos los miembros de la comunidad Es responsabilidad de todos los adultos de
educativa tienen derecho a desarrollarse la comunidad educativa mantener una relación
en un ambiente en que se respeten sus bientratante con niños y niñas, resguardar
Derechos Fundamentales tales como la en todo momento su seguridad y bienestar,
dignidad, integridad física, psíquica, honra poniendo especial atención a sus señales
y privacidad. y necesidades e informando a la dirección
del establecimiento cualquier situación que
pueda poner en riesgo su salud, seguridad
Artículo 13° o bienestar.
Todos los integrantes de la comunidad
educativa deberán promover y asegurar
una convivencia bientratante y realizar sus Artículo 15°
actividades bajo las máximas del respeto Los niños y niñas no serán sancionados
mutuo y la no discriminación. En caso que por sus comportamientos (no se cancelará
lo anterior no se cumpla, sus integrantes su matrícula, ni suspenderá asistencia y/o
tendrán derecho a ser escuchados por la no se realizarán cambios de nivel de manera
dirección del establecimiento u otras instancias arbitraria) y será responsabilidad del equipo
institucionales dispuestas para ello. educativo y de su familia trabajar en conjunto
las estrategias más adecuadas para evitar
situaciones que afecten al niño o niña, a sus
compañeros(as) y a otros integrantes de la
comunidad educativa.

20

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 Artículo 16° Artículo 18°
Se prohíbe a cualquier adulto de la comunidad Para atender las inquietudes de la comunidad
educativa, toda acción u omisión que impida la educativa, cada establecimiento debe disponer
satisfacción de las necesidades fundamentales de un cuaderno o libro foliado de sugerencias,
de niños y niñas, su bienestar e integridad reclamos y felicitaciones (u otro sistema
física o psicológica. especialmente dispuesto para la recepción
de los reclamos), el cual debe estar en un
lugar siempre visible y a disposición.
Artículo 17°
Se prohíbe a cualquier adulto de la comunidad
educativa toda acción u omisión que atente
contra la integridad física o psicológica de
cualquier otro adulto miembro de dicha
comunidad. “Revestirá especial gravedad
todo tipo de violencia física o psicológica
cometida por cualquier medio, incluyendo
los tecnológicos y cibernéticos, en contra de
los profesionales de la educación”22.

22
Ley 20.501 sobre Calidad y Equidad de la Educación, Art. 1°, n°4, Art. 8° bis.

21

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 3. ACTUACIÓN FRENTE AL INCUMPLIMIENTO DE LAS
NORMAS BÁSICAS DE FUNCIONAMIENTO Y/O DE
CONVIVENCIA.

Artículo 19° Si el reclamo es sobre la Directora o si

por diversas razones el reclamante tiene
Las situaciones detectadas que afecten la
dificultades para realizar su reclamo en el
buena convivencia deben ser informadas a
establecimiento, podrá dirigirlo al Director(a)
la directora del establecimiento, o quien la
Regional correspondiente (cuyos datos están
subrogue, por parte de cualquier miembro
publicados en cada establecimiento y en la
de la comunidad educativa o a través de la
página web www.integra.cl) o través de los
interposición de un reclamo de acuerdo a lo
canales no presenciales habilitados para
señalado en el artículo 20° (reclamos). Desde
ello (teléfono gratuito de atención ciudadana
el momento de la toma de conocimiento, el
800 54 00 11 o a asi.integra.cl). De todos
plazo máximo para analizar los hechos, diseñar
modos, la Directora del establecimiento será
las estrategias de abordaje e informar a las
responsable de comunicar a la brevedad
partes involucradas es de 15 días hábiles.
sobre dicho reclamo a la Dirección Regional.

Artículo 20°
La Directora, o quien la subrogue, deberá
Reclamos: Todo reclamo por conductas implementar las medidas necesarias para su
contrarias a las normas de funcionamiento abordaje, incluyendo las medidas provisionales
y la convivencia del jardín infantil y/o sala para la mantención de la convivencia
cuna, deberá ser presentado en primera bientratante (de acuerdo a lo señalado en
instancia en forma verbal o escrita ante la el artículo 23°), informando por escrito al
Directora del establecimiento o a quien la reclamante. En todos los casos las respuestas
subrogue en ese momento, debiendo dejar deberán ser enviadas al reclamante en un
constancia escrita de lo relatado en el libro plazo máximo de 15 días hábiles.
de sugerencias, reclamos y felicitaciones o en
el medio que esté especialmente dispuesto
para ello en el establecimiento.

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 Cuando el reclamo sea sobre la Directora de las personas, considerando elementos
del establecimiento, la estrategia de abordaje como el derecho a ser escuchado(a) de
y la respuesta al reclamante se realizará por todos los adultos involucrados, el contexto,
la Dirección Regional respectiva. la gravedad y reiteración del conflicto, entre
otros.

Artículo 21°
La Dirección del establecimiento (con el Artículo 23°
acompañamiento del equipo regional cuando Calificación y gradualidad de las faltas
sea necesario) deberá generar espacios y estrategias de abordaje: Para Integra,
de encuentro para la solución pacífica y las faltas a las normas de funcionamiento
constructiva de los conflictos, de tal modo y de convivencia serán calificadas como
que permita a todos los involucrados asumir leves, graves y gravísimas 23. Una vez
responsabilidades individuales, con la que la dirección del establecimiento es
finalidad de recomponer las confianzas, informada de una falta y se han recopilado
los vínculos interpersonales y mejorar así antecedentes para analizar los hechos, debe
la convivencia. calificarla de acuerdo a la gradualidad antes
señalada. A continuación, se especifican
estos niveles y el abordaje de las situaciones
Artículo 22° de incumplimiento o falta.
Las estrategias de abordaje frente a las
situaciones que afecten la buena convivencia
deben cumplir una función formativa, ser
respetuosas de la dignidad y de los derechos

23
De acuerdos a los lineamientos del Ministerio de Educación en el documento “Orientaciones para la elaboración y actualización
del reglamento de Convivencia Escolar” (2011).

23

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 GRADUALIDAD DE LAS FALTAS Y ABORDAJE DE LAS SITUACIONES DE
INCUMPLIMIENTO O FALTA
TIPO DE IN- DESCRIPCIÓN EJEMPLOS

CUMPLIMIENTO

O FALTA
LEVE Cualquier comportamiento que de manera • Inasistencias de niños y niñas.
reiterada y sin justificación no respete las
normas de funcionamiento del establecimiento y • Retrasos en los horarios de ingreso y retiro de niños y niñas.
que no involucre daño físico o psicológico
a otros miembros de la comunidad • Inasistencias de apoderados a reuniones y/o citaciones desde la
educativa. dirección del establecimiento.

• Daño material sin intencionalidad al establecimiento y/o su

mobiliario, entre otros.

GRAVE Cualquier actitud y comportamiento que atente • Daño material al establecimiento y/ o su mobiliario con intencionalidad,
contra la integridad psicológica de otro siempre y cuando no entorpezca las actividades habituales.
integrante adulto de la comunidad educativa,
el bien común o normas de funcionamiento • Insultar, ridiculizar, hacer gestos groseros, entre otros, en un
específicas de mayor complejidad que no contexto público o privado.
sean tipificadas como delito por nuestra
legislación.
En caso de reiteración de las conductas
calificadas como graves se estimará como
una falta gravísima.

Cualquier actitud y comportamiento por parte • Toda acción que un adulto realice que lo(a) involucre en actividades
de un adulto que atente contra la integridad sexuales de cualquier índole.
física y/o psicológica de niños y niñas.
• Cualquier conducta que les provoque daño físico, lesión o
enfermedad, ya sea visible o no.

• Situaciones en donde un adulto hostiga, insulta, ridiculiza, hace

gestos groseros, discrimina, entre otros a los niños y niñas.

• Exponerlos/las a ser espectadores directos e indirectos de maltrato.

• Situaciones en que un adulto, estando en condiciones de hacerlo,

no les da el cuidado y protección que necesitan para su desarrollo.

• Conductas que un adulto, por acción u omisión causa temor,

intimida y/o controla la conducta, los sentimientos y pensamientos
de un niño o niña.
GRAVÍSIMA

Cualquier conducta que atente contra • Agredir físicamente con golpes, zamarreos, tirones.
la integridad física y/o psicológica de
cualquier adulto de la comunidad educativa • Efectuar amenazas, calumniar y/o injuriar en un contexto público
o cualquier otra conducta tipificada como o privado (presencial, medios de comunicación, redes sociales u
delito. otros mecanismos)

• Realizar actos de connotación sexual y/o de acoso sexual.

• Práctica discriminatoria arbitraria, ya sea por religión, etnia, sexo,

pensamiento político, raza, nacionalidad, discapacidad, apariencia o
características físicas o cualquier otra circunstancia.

• Hurto o robo de bienes de Integra y daño material intencional al

establecimiento y/o su mobiliario y que entorpece las actividades
normales.

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 ABORDAJE SITUACIONES DE INCUMPLIMIENTO/ FALTA
CON APODERADOS/ FAMILIA CON TRABAJADORAS/ES
La directora y/o educadora de nivel analizará y aplicará las acciones específicas para cada caso, Las medidas a aplicar son reguladas
poniendo énfasis principalmente en transmitir y generar conciencia del sentido que sustenta dichas por el Reglamento Interno de Orden,
normas para el bienestar, seguridad y aprendizajes de niños y niñas (abordaje formativo). Algunas Higiene y Seguridad.
acciones que se podrían realizar en estos casos, son:

• Entrevista personal y reflexiva con la persona que no cumplió o cometió la falta;

• Acuerdos y compromisos registrados por escrito entre ambas partes.

• Seguimiento para verificar avances.

El análisis de los hechos y el diseño e implementación de las estrategias específicas para cada Las medidas a aplicar son reguladas
caso debe ser liderado por la directora con la asesoría y/o acompañamiento del Equipo Territorial/ por el Reglamento Interno de Orden,
Regional de Integra. Higiene y Seguridad.
Cuando la directora está involucrada, las estrategias deben ser lideradas por el Equipo Territorial/
Regional de Integra.

Algunas estrategias a implementar:

• Entrevista personal (o grupal cuando sea el caso) y reflexiva con establecimiento de acuerdos
y seguimiento de los mismos.

• Generación de acciones que permitan reparar el daño causado (reposición de un bien

dañado, realización de un servicio a favor de la comunidad educativa, pedir disculpas, por ejemplo).
Estas acciones siempre deben ser construidas en instancias de diálogo y deben ser proporcionales
a la falta o daño causado

El análisis de los hechos y el diseño e implementación de las estrategias específicas para cada caso debe ser liderado por el equipo
territorial/regional, con el involucramiento de la directora del establecimiento.

Aplicación “Protocolo de actuación institucional frente a sospechas de vulneración de derechos de niños y niñas”. La Directora o quien
esté a cargo del establecimiento deberá dejar registro escrito de la situación acontecida e informar del modo más rápido y eficiente al
equipo territorial/ regional, con la finalidad de coordinar estrategias de acompañamiento, apoyo y resolución.

Según lo establecido por ley24, Integra denunciará ante Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones, Fiscalía o tribunales competentes,
las acciones consideradas como delito que afecten a un niño o niña. En estos casos, la Fiscalía es el único encargado de investigar los
hechos denunciados y de determinar las responsabilidades y sanciones si procedieran, rigiendo mientras tanto el Principio de Inocencia.
Integra colaborará con dicha Institución mientras dure el proceso.25

El análisis de los hechos y el diseño e implementación de las estrategias específicas para cada caso debe ser liderado por el equipo
territorial/regional, con el involucramiento de la directora del establecimiento.

Aplicación “Protocolo de actuación frente a amenazas y lesiones por parte de apoderados o Las medidas a aplicar son reguladas
terceros que afecten a trabajadores de Integra en el ámbito laboral”. por el Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad.

Ejemplos de acciones complementarias a implementar para cualquiera de las situaciones:

• Conversación personal - o grupal cuando sea el caso - y reflexiva con toma de acuerdos y seguimiento de los mismos.

• Generación de acciones que permitan reparar el daño causado (reposición de un bien dañado, realización de un servicio a
favor de la comunidad educativa, pedir disculpas públicas, entre otros). Estas acciones deben ser construidas siempre en instancias de
diálogo y deben ser proporcionales a la falta o daño causado.

24
Artículo 175 del Código Procesal Penal “Estarán obligados a denunciar” letra e) Los directores, inspectores y profesores de establecimientos educaciones de todo nivel, los delitos que
afectaren a los alumnos o que hubieren tenido lugar en el establecimiento. La denuncia realizada por alguno de los obligados en este artículo eximirá al resto.
25
La misma obligación de denunciar pesa ante la ocurrencia de otros delitos que puedan tener lugar en el establecimiento, tales como amenazas, robos, hurtos, porte ilegal de armas,
tráfico de sustancias ilícitas u otros.

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 Reglamento de Convivencia Comunidad Educativa Jardines Infantiles y Salas Cuna Integra

Artículo 24° Frente a faltas gravísimas, la Directora

Regional, deberá citar y notificar personalmente
Frente a hechos constitutivos de delito,
a los involucrados de los resultados del
la persona afectada podrá denunciar el
levantamiento de información y las estrategias
hecho a Carabineros de Chile, Policía de
a aplicar (dejando registro y firma). Asimismo,
Investigaciones, Fiscalía o Tribunales de
si el afectado ha decidido interponer denuncia
justicia.
por el hecho calificado como delito, la Dirección
Regional deberá informar paralelamente de
En caso de robo o hurto al interior del jardín este hecho a la otra parte involucrada.
infantil que afecten bienes de Integra, la
denuncia deberá canalizarse a través de
Tanto para las faltas graves como gravísimas,
la Dirección Regional, ante Carabineros de
el plazo para informar las estrategias a
Chile, Policía de Investigaciones, Fiscalía o
implementar a las partes involucradas, debe
tribunales competentes.
ser en un plazo no mayor a 15 días hábiles
desde que la dirección del establecimiento
Artículo 25° tomó conocimiento de la situación.
Frente a incumplimiento de los compromisos,
faltas graves reiteradas, faltas gravísimas Artículo 27°
cometidas por el apoderado o algún miembro
Derecho a reconsideración: Una vez
de la familia, la dirección del establecimiento
informada la estrategia de abordaje, el
estará facultada para solicitar el cambio
reclamante y/o afectado(a) tendrán derecho
de apoderado o impedir el ingreso a las
a solicitar la reconsideración de la misma,
instalaciones (de manera temporal o
de manera fundada y en un plazo de 5 días
definitiva).
hábiles a contar desde su notificación. Esta
solicitud puede realizarse a la Directora
Artículo 26° del Establecimiento (para faltas graves), al
Director(a) Regional (para faltas gravísimas)
De la información de las resoluciones
o a los canales no presenciales de Integra
a las partes involucradas: Frente a
(teléfono gratuito de atención ciudadana
incumplimientos graves, la Directora
800 54 00 11 o asi.integra.cl). La respuesta
del establecimiento deberá citar y notificar
a esta solicitud de reconsideración debe ser
personalmente a los involucrados de los
entregada en un plazo máximo de 15 días
resultados del levantamiento de información
hábiles.
y de estrategias a implementar.

27

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 Artículo 28°
Si se tratara de hechos o situaciones que
no pueden resolverse por las vías antes
señaladas, por su naturaleza, gravedad, por
la imposibilidad de lograrse acuerdos o por
no cumplirse los compromisos acordados,
la Directora del establecimiento o quien la
subrogue pondrá la situación en conocimiento
del equipo territorial, para que se adopten
las medidas correspondientes.

Artículo 29°
El presente reglamento se constituye
como marco orientador para la convivencia
bientratante y es en este contexto que cada
comunidad educativa podrá adicionar y
contextualizar estrategias y/o medidas para
el abordaje de situaciones de incumplimiento.
Cabe señalar que éstas siempre deberán ser
construidas participativamente y consensuadas
con la comunidad educativa.

Artículo 30°
El presente Reglamento entra en vigencia
en marzo de 2017 (con una vigencia
máxima de 4 años). Debe ser socializado
con todos los integrantes de la comunidad
educativa y su actualización se realizará con
la participación de representantes de las
familias y de los trabajadores y trabajadoras.
Cualquier modificación realizada durante ese
período, deberá ser debidamente informada
y socializada con todos los integrantes de la
comunidad educativa.

28

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 “La paz es hija de la convivencia, de la
educación, del diálogo”

(Rigoberta Menchú, Premio Nobel de La

Paz 1992. Embajadora de buena voluntad
de la UNESCO)

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