Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington, que vende café y otros productos en más de 17.800 locales en 49 países. El concepto de 'tercer lugar' de Starbucks busca crear un ambiente acogedor para que las personas puedan reunirse con amigos o estar solas con sus pensamientos.
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Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington, que vende café y otros productos en más de 17.800 locales en 49 países. El concepto de 'tercer lugar' de Starbucks busca crear un ambiente acogedor para que las personas puedan reunirse con amigos o estar solas con sus pensamientos.
Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington, que vende café y otros productos en más de 17.800 locales en 49 países. El concepto de 'tercer lugar' de Starbucks busca crear un ambiente acogedor para que las personas puedan reunirse con amigos o estar solas con sus pensamientos.
Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington, que vende café y otros productos en más de 17.800 locales en 49 países. El concepto de 'tercer lugar' de Starbucks busca crear un ambiente acogedor para que las personas puedan reunirse con amigos o estar solas con sus pensamientos.
Enunciado Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800 locales en 49 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas.
Entre los trabajadores de Starbucks se comenta lo siguiente: "Algunas personas nos
visitan para tomarse el mejor café del mundo. Otras vienen para estar solas con sus pensamientos o disfrutar con sus amigos. Algunas para escuchar buena música, otras para participar en eventos. Nos visitan por estos motivos y miles más."
El concepto de "el tercer lugar " (los otros son el hogar y el trabajo), original de Howard Schultz, se orienta a lograr que las cafeterías de Starbucks tengan un ambiente hogareño. Sus locales están decorados de manera acogedora y cálida. Los locales, en general son pequeños, pero existen otros que tienden a ser relativamente grandes, de diseño moderno, decorados con sillas y sofás, música suave y conexión inalámbrica a Internet.
La cadena Starbucks es el fenómeno del café de las últimas décadas. Una marca, en donde la idea de un café de lujo y un lugar chic para reunirse con amigos ya están consagradas en el inconsciente colectivo. Actualmente, la cadena posee más de 16 mil sucursales en diversos países del mundo y su prestigio es reconocido a nivel mundial.
El éxito de Starbucks es obvio, pero:
Cuestiones ¿Qué factores de las 15 reglas de oro de Cooper estudiadas crees que ha sabido implantar Starbucks? ¿Consideras que Starbucks ha reposicionado el mundo del café? Justifica tu respuesta apoyándote en lo estudiado en la clase.
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