Asignatura:

Teoria Organizacional y Habilidades Gerenciales

Eje 2

Coca Cola vs Pepsi

Presentan

Daniela Narváez Enríquez

Simón Cornejo Escamilla

Diego Armando Rivera Rivera

Docente

Diana Maritza Alvarez Ovalle

Colombia, Bogotá Noviembre 2019

 Tabla de Contenido

Introducción .................................................................................................................................... 3
2. Objetivos ..................................................................................................................................... 4
3. Desarrollo de la Actividad .......................................................................................................... 5
3.1. Línea del tiempo Coca Cola y Pepsi .................................................................................... 5
3.2. Marco Referencial ................................................................................................................ 9
3.2.1. Reseña Histórica ............................................................................................................ 9
3.2.2. Misión .......................................................................................................................... 10
3.2.3. Visión........................................................................................................................... 11
3.2.4. Política ......................................................................................................................... 13
3.2.5. Valores ......................................................................................................................... 15
3.2.6. Organigrama ................................................................................................................ 18
4. Cuadro Comparativo teoría administrativa de Coca-Cola y Pepsy .......................................... 20
5. Habilidades Gerenciales............................................................................................................ 23
6. Conclusiones ............................................................................................................................. 26
7. Bibliografía ............................................................................................................................... 27

2
 Introducción

En la actualidad el éxito de las empresas depende de una infinidad de variables y de saber

manejar todas estas variables que cada vez son mas cambiantes debido a la globalización

mundial y a un ambiente cada vez más competitivo.

Con el fin de comprender muchas de estas variables y como las empresas a diario trabajan

para evolucionar en estos ámbitos se realiza este trabajo en donde encontramos una comparación

de dos de las empresas mas antiguas y exitosas a nivel mundial que buscan estar a la altura

innovando y creando una cultura que las mantenga en el top de las organizaciones y siendo un

ejemplo de éxito para los demás.

Coca Cola y Pepsi muestran una infinidad de estrategias a nivel interno y externo, y una

transformación desde su nacimiento hasta la actualidad lo que nos dejara varias enseñanzas que

enriquecerán nuestros conocimientos con el fin de aplicarlos a nivel personal, laboral y

profesional.

3
 2. Objetivos

General
 Conocer y entender las teorías organizacionales de Coca Cola y Pepsi y su

importancia en sus historias de éxito.

Específicos

 Comprender la evolución de las empresas y sus estrategias para ser unas empresas

exitosas.

 Entender el manejo de las teorías organizacionales de las empresas.

 Entender como dos competidores pueden ser exitosos, aunque sean dos rivales con

una gran capacidad.

 Comprender como utilizan diferentes estrategias para ser competitivos a nivel

mundial y mantenerse vigentes por un largo periodo de tiempo.

4
 3. Desarrollo de la Actividad

3.1. Línea del tiempo Coca Cola y Pepsi

 Línea del tiempo coca cola

LINEA DEL TIEMPO COCA COLA

Coca Cola es creada por John S. Pemberton

1893 1892 1891 1890 1889 1887 1886

y se vendía en una farmacia
John S. Pemberton patenta el jarabe

Se sirve por primera vez Coca Cola en un

Bar
Muestra a la modelo Hilda Clark con
vestimenta formal del siglo XIX
Asa Candler adquiere Coca Cola y registra
la marca
Asa Candler funda The Coca Cola
Company.
Se registra el nombre de Coca Cola y se
pagan los primeros dividendos
El primer embotellado de Coca-Cola
1894

ocurrió en Vicksburg , Mississippi, en la

Biedenharn Candy Company el 12 de
marzo de 1894
Coca Cola se vende en todo Estados
1895

Unidos.
Se distribuyeron más de 1 millón de objetos
1898

y artículos publicitarios con el slogan

"Beba Coca-Cola, Deliciosa y Refrescante

Concesión a las primeras embotelladoras Selena fue portavoz de Coca-Cola desde

1919 1915 1899

1989 hasta el momento de su muerte

Diseño de la botella emblemática

Ernest Woodruff compra las acciones

Aparece la publicidad de Coca Cola en Se crean plantas de embotellamiento en

1920

revistas nacionales. Colombia, Bélgica, Bermudas, China,

Alemania, Haití, Italia, países bajos y
España.

5
 Coca-Cola fue el primer patrocinador

1928
comercial de los Juegos Olímpicos, en los
juegos de Ámsterdam
Coca cola comenzó a usar la imagen roja y

1930
blanca de Santa en sus campañas
publicitarias
Coke se convierte en marca registrada The

1960 1950 1945

coca cola Company
Primer comercial de televisión. Coca – cola es el primer producto en
aparecer en la portada de la revista Time.
La botella marca registrada en EEUU.
Compra de Minute Maid
Se introduce la Diet Coke The Coca-Cola Company compró
Columbia Pictures y comenzó a insertar

1982
imágenes de productos de Coca-Cola en
muchas de sus películas
Coca cola cambió su fórmula, su aceptación
fue negativa en los consumidores.
1985

The Coca-Cola Company se fusionó con

dos de sus operadores de embotellado
1986

(propiedad de JTL Corporation y BCI

Holding Corporation) para formar Coca-
Cola Enterprises Inc
Coca-Cola Enterprises se fusionó con
1991

Johnston Coca-Cola Bottling Group, Inc

Coca-Cola presentó My Coke Rewards ,

una campaña de fidelización de clientes
2006

donde los consumidores ganan puntos al

ingresar códigos de paquetes especialmente
marcados de productos de Coca-Cola en un
sitio web
Mas de 500 Marcas. Líder de las marcas
2008

más valorados del mundo

Coca-Cola comenzó la campaña "compartir
una Coca-Cola", donde el logotipo de
2011

Coca-Cola fue reemplazado en las botellas

y reemplazado por los nombres
Línea parcial de variedades de Coca-Cola y
2019

Coca-Cola Zero Sugar en EE. UU.

6
  Línea del tiempo Pepsi
LINEA DEL TIEMPO PEPSI

Caleb Bradham un farmacéutico de New Pepsi fue presentado por primera vez como

1886
Bern, Carolina del Norte Creó Pepsi "Brad's Drink"
Cola
Entro en bancarrota y se vendió activos a

1965 1940 1936 1931

Charles Guth
Las ganancias se duplican debido a su
nueva botella
Guth fue demandado y Walter Mack ocupó
su lugar
Se une Frito-Lay con Pepsi para formar
PepsiCo
Pepsi realizó pruebas de sabor a Alianza con Burger King
1970

ciegas en las tiendas, pruebas que

hicieron que los consumidores
prefirieran Pepsi
PepsiCo adopta el Código de Conducta de
1980 1976

Negocios en todo el mund

Comienza a cotizar en la bolsa de New
York
Se lanzan Pepsi Free y Diet Pepsi Free, las
1982

primeras marcas principales de bebidas de

cola sin cafeína
Pepsi realiza comerciales con artistas como
1984-1989 1984

Michael Jackson
Adquiere KFC , adquiere Mug Root Cotiza en la bolsa de valores de Tokio
Beer. otras empresas principales del
mundo

Pepsi-Cola es el primer gran fabricante

de refrescos en producir y distribuir su
1994

producto en Vietnam.

7
 Firmo el primer comercial del mundo en el

1996
espacion

PepsiCo adquiere Tropicana Products de

1998
Seagram Company Ltd., la mayor
adquisición jamás hecha por PepsiCo.

Pepsico se hizo socio de Nestle para crear Pepsi-Cola lanza Sierra Mist en los Estados

2001
la comercializadora Nestea Unidos
PepsiCo presenta su estrategia de
sustentabilidad Desempeño con Propósito
(Performance with purpose), convirtiéndose

2006
en una de las primeras empresas de hoy en
día que reconoce la importante
interdependencia entre las compañías y la
sociedad.
PepsiCo introduce las primeras PepsiCo Colombia construyó la planta
2008

máquinas expendedoras amigables con el 'verde' en Funza (Cundinamarca) con el

medio ambiente a los Estados Unidos. objetivo de hacer potable el agua

8
 3.2. Marco Referencial

3.2.1. Reseña Histórica

 Coca – Cola

El 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de coca cola en Atlanta. El farmacéutico John

S. Pemberton quería crear un jarabe contra problemas de digestión que además aportara energía

y acabo dando con la bebida mas famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en

comercializar el preparado a un precio de 5 centavos el vaso, vendiendo unos 9 cada día. Era el

inicio de una historia de más de 130 años.

Pemberton no tardo en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito.

Frank Robinson fue quien ideo la marca y creo el logotipo, había nacido coca – cola. En 1891 se

fundó The Coca Cola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su

hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina

de Registro de la Propiedad industrial de los Estados Unidos.

Desde su nacimiento la compañía no ha dejado de crecer. De vender 9 vasos al día en una

farmacia de Atlanta, The Coca Cola Company es hoy una compañía total de bebidas presente en

más de 200 países.

 Pepsi

En 1893 en New, Carolina del norte, Caleb Bradham, un químico farmacéutico que elaboro

la primera bebida y en aquel entonces le puso el nombre de bebida de Brad y sus ingredientes

básicos eran pepsina, agua carbonatada, azúcar, extracto de nuez de cola, vainilla y algunos

9
aceites de origen desconocido, tras algunos años de comercializar la bebida dicha bebida en

1898, finalmente le dio el nombre de Pepsi cola.

Sin embargo, fue hasta 1902 que la marca quedo registrada oficialmente y ese mismo año la

empresa se fundo para un año después en un almacén embotellar la primera bebida, la acogida

fue tremenda ya que se lograron vender 30162 litros de Pepsi cola. Rápidamente se abrieron

franquicias de la marca, 5 años después la empresa se expandió abriendo mas de 250 franquicias

en territorio estadounidense. A mediados de 1930 Pepsi ya se había logrado expandir a otros

países en Latinoamérica y la Unión Soviética además de abrirse mas franquicias en territorio

canadiense.

3.2.2. Misión

 Coca Cola

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a través de

nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en

los que operamos.

 Pepsi

Crear más sonrisas con cada sorbo y cada bocado

10
 Nuestra promesa de valor cuenta con tres pilares: Producto, Planeta y Personas.

Buscamos transformar nuestro portafolio de productos, mientras dejamos una huella

positiva en el medio ambiente y empoderamos a las comunidades donde operamos.

3.2.3. Visión

 Coca- Cola
 Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de

nuestras responsabilidades.

 Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire

para dar lo mejor de sí.

 Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que

se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

 Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

 Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo

mejor.

 Pepsi
Ser el líder global en alimentos y bebidas de conveniencia Ganando con Propósito.

 Más Rápidos

o Enfocándonos más en el consumidor y acelerando la inversión para crecer

y ganar en el mercado.

o Expandir nuestros portafolios para ganar localmente en alimentos de

conveniencia y bebidas.

11
 o Fortalecer nuestros negocios.

o Acelerar la expansión internacional, con un enfoque disciplinado en los

mercados.

 Más Fuertes

Operando como Un Solo PepsiCo, ganando localmente con empoderamiento

global, así como transformando nuestras capacidades y nuestra cultura.

o Promover el ahorro a través de un manejo holístico de costos para reinvertir

y ganar en el mercado.

o Desarrollar y escalar nuestras capacidades principales a nivel global a

través de la tecnología.

o Construir una organización, un talento y una cultura diferenciados.

 Mejores

Integrando Propósito en nuestra estrategia de negocio, haciendo aún más por el

planeta y por nuestra gente.

o Convertirnos en líderes de la construcción de un sistema alimentario más

sustentable, desde la semilla hasta la sonrisa.

12
3.2.4. Política

 Coca-Cola

Estos Sistemas tienen su base en esta Política, que sirve de marco para establecer y

revisar nuestros objetivos, y se basa en los siguientes principios fundamentales, que

guían nuestro comportamiento con:

Nuestros clientes y consumidores: Satisfacemos las necesidades de nuestros

clientes y consumidores, así como sus expectativas actuales y futuras, proporcionándoles

en todo momento productos y servicios de alta calidad, desde la recepción de materias

primas hasta el punto de consumo de nuestros productos.

Mantenemos la confianza del consumidor en nuestros productos, mediante la

implantación de programas para la evaluación y mitigación de Riesgos.

Nuestros empleados, nuestros clientes internos y colaboradores: Fomentamos la

identificación, el compromiso y participación de nuestros trabajadores y colaboradores con

los valores de nuestra cultura de empresa, mediante la formación, la comunicación, y el

desarrollo de sus capacidades para conseguir la excelencia y mejora continua de nuestros

procesos.

Concienciamos a nuestros trabajadores para que asuman la inocuidad de los

alimentos como una máxima en todas sus operaciones.

Nuestros proveedores: Promovemos la colaboración con nuestros proveedores,

13
basándonos en la comunicación y el entendimiento, con el fin de asegurar la inocuidad

de las materias primas, ingredientes y envases, así como, establecer un servicio seguro,

eficaz y de alta calidad para todos.

Nuestros accionistas: Colaboramos en el mantenimiento del liderazgo de nuestra

marca y de la competitividad y sostenibilidad de la empresa: mediante la identificación

proactiva y un manejo eficiente de los riesgos e incidentes en materia de inocuidad de

los alimentos asociados con los productos, procesos y tecnologías, procurando un uso

eficiente de los recursos humanos, materiales, naturales y financieros disponibles,

optimizando permanentemente los procesos para eliminar los costes de la no-calidad.

 Pepsi
Cuidar a nuestros clientes y el mundo en el que vivimos: Nos guiamos por el

intenso y competitivo espíritu del mercado, pero dirigimos este espíritu hacia soluciones

que beneficien a nuestra empresa y a las personas. Concebimos nuestro éxito como un

elemento inexorablemente vinculado al de nuestros clientes, consumidores y

comunidades.

Comunicación siempre clara y sincera: Lo decimos todo, no solo lo que nos

conviene para lograr nuestros propios objetivos. Además de ser claros, honestos y

precisos, asumimos la responsabilidad de garantizar que nuestras comunicaciones se

entienden.

Respetar a los demás y tener éxito juntos: Nuestro éxito mutuo depende del respeto

14
 mutuo, dentro y fuera de la empresa. Requiere personas que sean capaces de trabajar

juntas en equipo o en una colaboración informal. Aunque nuestra empresa está basada en

la excelencia individual, también reconocemos la importancia y el valor del trabajo en

equipo convirtiendo nuestros objetivos en logros.

Vender solo productos de los que podamos sentirnos orgullosos: La mejor forma

de comprobar nuestra calidad es nuestro propio consumo y aprobación de los productos

que vendemos. Nuestra seguridad ayuda a garantizar la calidad de nuestros productos,

desde que compramos los ingredientes hasta que llegan a manos del consumidor.

Ganar con la diversidad y la inclusión: Damos la bienvenida a personas de diversos

orígenes, características y formas de pensar. Nuestra diversidad aporta nuevas

perspectivas en el lugar de trabajo y fomenta la innovación, así como la capacidad para

identificar nuevas oportunidades de mercado.

Lograr un equilibrio entre el corto y el largo plazo: En cada decisión sopesamos

los riesgos y beneficios a corto y largo plazo. Mantener este equilibrio ayuda a sostener

nuestro crecimiento y asegura que nuestras ideas y soluciones sean relevantes en el

presente y en el futuro.

3.2.5. Valores

 Coca - Cola

Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudaran a reavivar la llama

15
de nuestro negocio, algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia,

ya los conocemos. Otros en cambio, nos resultan nuevos. Pero todos ellos deben convivir

en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que

verdaderamente vivamos nuestros valores.

Integridad: Ser auténticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboración: Potenciar el trabajo colectivo

Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas

Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

 Pepsi

Crecimiento sostenido

Es fundamental para promover y motivar nuestro éxito. Buscarlo estimula la

innovación, agrega valor a los resultados y nos ayuda a entender como las acciones que

hoy tomamos impactan en nuestro futuro. Lo entendemos en el crecimiento de las

personas y el desempeño de la compañía. Otorga prioridad a hacer la diferencia y lograr

que las cosas sucedan.

Personas capaces y facultadas

Tenemos libertad para actuar y pensaren formas que nos hagan sentir que hemos

realizado nuestras actividades, siendo congruentes con los procesos corporativos y

16
considerando las necesidades de la compañía.

Responsabilidad y confianza

Son los cimientos del crecimiento sano que responde a ganar la confianza que otras

personas nos otorgan como individuos y como compañía. Nos comprometemos de

manera personal y como miembros de la corporación en cada acción que llevamos a

cabo, Cuidando siempre los recursos que nos asignan. Construimos la credibilidad entre

nosotros mismos y con los demás, operando con la mas alta congruencia y con el

objetivo de triunfar juntos.

17
3.2.6. Organigrama

 Coca – Cola

Figura , Organigrama Coca-Cola, Fuente Internet: https://organigrama.rocks/wp-

18
content/uploads/2018/11/Organigrama-Coca-Cola.jpg

 Pepsi

Figura, Organigrama Pepsi, Fuente de Internet:

http://ruddy10020007.blogspot.com/2014/02/organigrama-de-la-empresa-pepsi-

cola.html

19
 4. Cuadro Comparativo teoría administrativa de Coca-Cola y Pepsi

EMPRESA TEORÍA ELEMENTOS RELACION DE LA

HABILIDAD
ADMINISTRATIVA DE LA TEORÍA CON LA
GERENCIAL
TEORÍA HABILIDAD GERENCIAL
Coca – Cola Clásica División del Habilidades Las personas con las que Coca-
Trabajo humanas Cola cuentan están capacitadas
en su totalidad para las
diferentes tareas que
desempeñan dentro de la
empresa ya que dentro de su
misión es crear e inspirar las
nuevas generaciones, esto
significa que cuenta con el
personal especializado para cada
tarea

Coca – cola Clásica Autoridad, Habilidades Para que cualquier empresa

responsabilidad y humanas funcione, debe considerarse la
jerarquía autoridad que el equipo de
dirección tiene para poder dar
órdenes a sus empleados. Como
muestra el organigrama de coca
cola existe una jerarquización de
cargos y su nivel de autoridad y
responsabilidad

Coca – cola Clásica Trabajo en Habilidades En Coca-Cola la comunicación

Equipo, Iniciativa humanas interna es parte de los procesos
funcionales clave de la
compañía, porque se integra a
las estrategias centrales del
negocio a su filosofía y a sus
valores. Coca Cola busca la
inclusión de su gente, el
despertarles pasión, inspirarlos e
involucrarlos activamente en el
compromiso cotidiano a través
de las acciones que emprende

Coca – cola Clásica Equidad Habilidades Los lineamientos básicos de la

humanas empresa se reflejan en la
creación de un dialogo abierto
continuo que promueve la
comprensión de los empleados,
el intercambio de puntos de vista
y al mismo tiempo apela a
capturar y amplificar sus ideas

20
 para la conducción del negocio

Coca – cola Clásica Centralización Habilidades Las grandes decisiones se toman

humanas en la unidad central de la
organización incluso llegando a
niveles presidenciales. Se
evidencia en su misión y visión
que son compartidas para todas
las plantas a nivel mundial

Pepsi Teoría Clásica Sustentabilidad Habilidades Invierte en sus empleados para

de proyectos humanas ayudarles a tener éxito y
desarrollar diferentes
habilidades necesarias para
impulsar el crecimiento de la
compañía.

Pepsi Teoría Clásica Compensaciones Habilidades Lograr un esquema de

y Beneficios humanas remuneraciones y beneficios
competitivos, equitativo,
orientativo, orientado al
resultado de acuerdo al puesto.

Pepsi Teoría Clásica Desarrollo de Habilidades Invierte recursos y tiempo

Carrera humanas para capacitar, con el objetivo
de facilitarles el desarrollo de
habilidades y apuntarle al
crecimiento dentro de la
compañía.

Sucesión de experiencias
enriquecedoras a lo largo de
varios años.

Pepsi Teoría Clásica Clima Laboral Habilidades Pepsi trabaja para que su
humanas cultura se consolide en la
naturaleza incluyente y para
ser identificada como un lugar
de trabajo en el que cada
persona puede integrarse
desde su individualidad.

21
 Recursos humanos garantiza
un entorno laboral segur y
motivado a diario.

Pepsi Teoría Clásica Diversidad e Habilidades En Pepsi se respetan los

Inclusión humanas derechos de las personas y la
dignidad de todos os
trabajadores por igual.

Comprometida en dar
oportunidades de empleo a
todos los trabajadores y
aspirantes, lo que implica
ofrecer un entorno de trabajo
en el que no tenga cabida
ningún tipo de discriminación
u hostigamiento, incluido el
acoso sexual.

Pepsi Teoría Clásica Salud y Habilidades Apuntar a garantizar un

Seguridad humanas entorno de trabajo seguro, a
través de acciones que
mejoren la salud ocupacional
y las métricas de seguridad.

Asume la responsabilidad de
trabajar con sus empleados y
su familia.

22
 5. Habilidades Gerenciales

 Coca-Cola
 Planeación

 Decisión Sobre los objetivos

 Definición de planes para alcanzarlos

 Programación de actividades

Objetivo: Aumentar importación y comercialización, ofrecer productos de

buena calidad, alcanzar mayores índices de productividad y generar mayores

utilidades.

 Organización

 Órganos y cargos

 Atribuciones de autoridades y responsabilidad

 Recursos y actividades para alcanzar los objetivos

Objetivo: Dinámica organizacional, fomentar el interés en el trabajador, premiar

al mejor trabajador.

 Dirección

 Delegación de diferentes actividades y tareas según el área

Objetivo: Realizar las actividades o tareas según la capacidad y conocimiento.

 Control

23
  Seguimiento a los diferentes planes (presupuestal, proveedores, transporte y

administrativo)

Objetivo: Cumplimiento a los diferentes presupuestos con el fin de

cumplimientos según la visión y la misión que tiene la organización.

 Pepsi

 Dirección de Equipos de Trabajo

 Clima de cooperación

 Visualización de metas comunes

 Creatividad

 Comunicación abierta

Objetivo: Reunir más talento individual, estructurar de una mejor manera su

trabajo.

Retroalimentar y motivar de una manera mas asertiva enfocados en el

cumplimiento de los indicadores y objetivos.

 Toma de Decisiones

 Análisis de objetivos

 Periodicidad

 Impacto

 Calidad

24
  Efectos futuros

Objetivo: escoger entre dos o más alternativas. Algunas decisiones tienen una

importancia relativa en el desarrollo y cumplimiento de los objetivos de la

organización.

 Planificación Estratégica

 Propiciar e desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización

racional de los recursos.

 Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.

 Evaluar alternativas antes de tomar una decisión.

Objetivo: Generar nuevas estrategias para el crecimiento y el bienestar a largo

plazo dentro de la compañía.

25
 6. Conclusiones

 El sistema utilizado por la empresa Coca-Cola, es un sistema de producción

continua, debido a que producen un único producto de directo consumo.

 Coca-Cola siempre está buscando nuevas ideas para mantenerse en el mercado y

mantener la competitividad.

 Se implementan diferentes modelos y teorías para la mitigación de problemas y

casos complejos que se presentan en cada una de las organizaciones.

 Las organizaciones se ven beneficiadas por los diferentes modelos ya que

conlleva al mejoramiento continuo con el fin de cumplir con los objetivos e

indicadores.

 Las empresas Coca Cola y Pepsi muestran un gran respeto por las leyes vigentes

en los diferentes países donde están presentes.

 Coca Cola y Pepsi trabajan a diario para mitigar sus alteraciones en el medio

ambiente lo cual les da un plus en la actualidad.

 Las empresas en mención se preocupan por capacitar las personas asegurar un

crecimiento de la organización conjuntamente con el personal que trabaja en la
organización.

26
 7. Bibliografía

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colacompany.com/our-company/mission-vision-values

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28