PRIMERA UNIDAD:

• Fundamentos teóricos
de la evaluación en
psicología
organizacional, análisis
de puestos y selección
de personal
https://www.google.com.pe/search?q=la+entrevista+psicologica&biw=1290&bih=683&source=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&
ved=0ahUKEwj4yafHtfPLAhVH6yYKHQ53B1gQ_AUIBigB#tbm=isch&q=entrevista+psicologica+clinica&imgrc=u1Nf7D2zj3RXeM
%3A

Sesión 01: INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN EN PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL.

Sesión 1
Universidad César Vallejo
 • Introducción a la evaluación en 
psicología Organizacional. 
Temática:
• Tipos, importancia. 
• Gestión de RRHH: Generalidades

• Elabora un perfil del plan 
Capacidad: estratégico de Gestión Recursos 
Humanos de una empresa.
 Para reflexionar…

¿Qué nos exige el mercado 
laboral?
Nuestra empresa, consultora especializada en selección, reclutamiento y evaluación de personal, se encuentra en la
búsqueda de un profesional para desempeñarse en el cargo de:

PSICOLOGA(O) Organizacional.

PERFIL:

• Licenciada en Psicología.
• Deseable: Experiencia mínima de 2 año en evaluaciones psicológicas masivas.
• Manejo de pruebas psicométricas y proyectivas.
• Manejo de dinámicas grupales.
• Deseable: Manejo de Excel a nivel Intermedio Avanzado.
• Conocimiento de técnicas de observación y registro.

FUNCIONES:

• Será responsable del proyecto de evaluación psicológica para nuestros clientes, en la cual se evaluará las competencias.
• Realizar entrevistas estructuradas para determinar las competencias y riesgos psicosociales.
• Elaboración del informe corporativo, por áreas e individual de las personas evaluadas.
• Elaboración del plan estratégico.

COMPETENCIAS:

• Responsabilidad y compromiso. Iniciativa y pro actividad, Dinamismo y Energía. Orientación a Resultados.

BENEFICIOS:

• Salario S/2500 + Ingreso a planilla.

¿estamos preparados?
SIMULACRO DE ENTREVISTA PARA 
PRACTICANTE DE PSICOLOGÍA 
ORGANIZACIONAL
 ¿qué técnicas de 
evaluación conoces?
¿qué PREGUNTAS REALIZARÍAS 
PARA EVALUAR EL TRABAJO EN 
EQUIPO?
¿qué CONDUCTAS OBSERVAS EN 
UNA PERSONA PARA 
DETERMINAR QUE SERÁ UN 
BUEN LÍDER?
https://www.google.com/search?safe=strict&rlz=1C1SQJL_esPE817PE817&tbm=isch&sa=1&ei=N4iaXKmPEK2B5wL3mJT4Dw&q=ORGANIZACION+PERSONAS&oq=ORGANIZACION+PERSONAS&gs_l=img.3
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 ORGANIZACIÓN

• Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o

más individuos con la finalidad de cumplir metas y objetivos.
Existe una diversidad de tipos de organizaciones, por ejemplo:
universidades, empresas de servicios, colegios, institutos
armados, clubs sociales, la familia, etc. Cada uno con sus
características específicas que apuntan a una meta a cumplir.
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 “El campo del comportamiento
organizacional busca el conocimiento de
todos los aspectos del comportamiento en
los ambientes organizacionales mediante el
estudio sistemático de procesos individuales,
grupales y organizacionales, a fin de
aumentar la efectividad y el bienestar del
individuo.” Barón y Greenberg (2011)
• “Es un campo de estudio que investiga el
impacto de los individuos, grupos y estructuras
sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los
conocimientos adquiridos en la mejora de la
eficacia de una organización.”
Stephen P. Robbins (2010)
 En resumen:

 El Comportamiento Organizacional se ocupa de lo que

la gente hace en una organización y como repercute
esa conducta en el desempeño de la empresa.

ORGANIZACIÓN

 DESEMPEÑO
https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjfrd7g0
6DhAhVjw1kKHXbXDw4QjRx6BAgBEAU&url=%2Furl%3Fsa%3Di%26source%3Dimages%26cd%
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Flas-personas-eje-de-las-organizaciones-pero-las-grandes-olvidadas-en-el-entorno-
actual%252F%26psig%3DAOvVaw22CwItZzzwUPFkDRfbnYps%26ust%3D1553717778117169&p
sig=AOvVaw22CwItZzzwUPFkDRfbnYps&ust=1553717778117169
La psicología organizacional

Es el área de la psicología que se encarga de estudiar el

comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y
de las organizaciones, fundamentalmente empresariales.

https://www.telavita.com.br/blog/wp-content/uploads/2018/02/psicologia-
organizacional.jpg
 Ley Nº 28369
Ley del Trabajo del Psicólogo

• Psicología Organizacional: Es el campo de

especialización en que la acción profesional del
psicólogo se orienta a la conducción de los procesos
de reclutamiento, selección y evaluación,
mejoramiento del comportamiento organizacional,
desarrollo del potencial humano, asesoramiento en
la gestión de recursos humanos y análisis del
cliente interno y externo a fin de mejorar el
desempeño de las organizaciones.
 Delimitación conceptual

Existen 4 áreas en la disciplina de la Psicología de las Organizaciones que actualmente

se ejercen de manera conjunta:

• Objeto de estudio: las relaciones persona‐organización 
Psicología Industrial  o  y los procesos de recursos humanos.
del personal: • Temas: selección, formación, desarrollo de carreras.

• Objeto de estudio: la actividad laboral de las 
Psicología del Trabajo: personas.
• Temas: desempeño, fatiga, motivación.

• Objeto de estudio: El comportamiento del trabajador 
Psicología de las  en las organizaciones.
Organizaciones: • Temas: liderazgo, comunicación, toma de decisiones, 
clima y cultura, aprendizaje organizacional. 

• Objeto de estudio: se centra en la seguridad y salud 
Psicología Ocupacional: del trabajador.
• Temas: estrés, estilos de vida saludables, seguridad.
 Aporte de otras ciencias

Capacitación, desempeño, 
Aprendizaje, motivación, 
PSICOLOGÍA selección de personal, clima 
personalidad, percepción
laboral

Trabajo en equipo, 
SOCIOLOGÍA Grupos, poder, conflicto
liderazgo, negociación

ANTROPOLOGÍA Valores y cultura Cultura organizacional

https://cdn.educa.net/img_destacados/l/Master-Administracion-Personal-Gestion-Rrhh.jpg
 Historia

En el lapso entre 1896 y 1918 se inicia en el mundo lo que conocemos como la 
psicología aplicada. El americano William James proponían una psicología que 
pudiera aplicarse a la vida cotidiana, y en Alemania los estudios de Wundt
ofrecían una psicología científica con valor práctico, que reclamaba ideas que 
debían mostrarse a la sociedad. 

En 1900 Walter Dill Scott publicó el primer libro sobre psicología de la 

publicidad,  siendo considerado por diversos autores como el padre de la 
psicología industrial.

En 1915, los psicólogos comenzaron a usar los test a fin de seleccionar obreros 
para ocupar determinados puestos en las organizaciones. 
 Historia

Fue la petición de ayuda del ejército estadounidense 
durante la primera guerra mundial (1914‐1918) lo que 
marcó el nacimiento de la psicología 
organizacional como una disciplina de suma 
importancia y utilidad.

Ante la necesidad de seleccionar y clasificar a millones 
de reclutas, el ejército designó a un grupo de 
psicólogos para que idearan un test de 
inteligencia general con el cual identificar a los que 
tenían baja inteligencia y excluirlos de los programas de 
adiestramiento militar.
Experimentos de Hawthorne entre 1924 y 1928

Se les llama estudios de Hawthorne por haber sido efectuados 

en la planta de la Western Electric Company, situada en 
Hawthorne (EEUU).

Elton Mayo analizó los efectos que los aspectos físicos y las 
condiciones socio psicológicas (trato) del ambiente de 
trabajo tienen en la eficiencia del empleado.

Se descubrió que las condiciones socio psicológicas del 
ambiente laboral podían tener más importancia que las 
condiciones físicas.

Sus estudios abrieron nuevos campos de exploración en factores 
como: la calidad de la supervisión, los grupos informales, 
actitudes ante el empleo, la comunicación y diversas fuerzas 
socio psicológicas.
 Florecimiento de la psicología industrial

• La segunda guerra mundial (1939 – 1945) introdujo a más de

2000 psicólogos en el esfuerzo bélico. Su principal
contribución consistió en aplicar tests, seleccionar y clasificar
a millones de reclutas para asignarlos a varias ramas del
servicio.

Debido a que se requerían habilidades más especializadas

para operar los nuevos aeroplanos, tanques y barcos, se
diseñaron nuevas técnicas de selección y adiestramiento.

• La psicología industrial adquirió mayor prestigio y

reconocimiento a raíz de sus notables aportes a la empresa
bélica.
 Era conductual (década 40 y 50)
Se destacó por la aplicación generalizada en las
organizaciones de las investigaciones de las ciencias
de la conducta.

•B. F. Skinner: Demostró que el 
comportamiento depende de sus 
consecuencias. Descubrió que las 
personas exhibirían una conducta 
deseada si recibían una recompensa 
por hacerlo.

•David McClelland: Encontró que 
las personas con necesidad de 
Logro eran más productivas. https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwik167j1KDhAhWHpFkKHb
rBBB4QjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Flostpedia.fandom.com%2Fwiki%2FB.F._Skinner&p
sig=AOvVaw0lPe762BJnVNurbwFe1wJf&ust=1553719083196377
 •Fred Fiedler: Hace hincapié en los 
aspectos situacionales del liderazgo, 
así como su intento de formular una 
teoría general del comportamiento 
de líderes.

•Frederick Herzberg: Formula que si 
los administradores quieren motivar 
a sus trabajadores deben rediseñar 
los trabajos para permitirles que 
realicen más tareas y más variadas.
https://www.bl.uk/britishlibrary/~/media/bl/global/busin
ess-and-management/images/f/r/e/frederick-herzberg-
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 Era de las relaciones humanas (década 60 y 70)

La clave para aumentar la productividad en las

organizaciones radica en incrementar la
satisfacción de los trabajadores.
Abraham Maslow: Propuso una jerarquía de
cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad,
sociales, de estima y de autorrealización.
Douglas McGregor: Hace una formulación de
dos conjuntos de premisas, las cuales son: teoría
X que parte de una opinión negativa de las
personas, y la teoría Y se funda en una imagen
positiva de las personas. https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ca
d=rja&uact=8&ved=2ahUKEwio6p3T1aDhAhXRq1kKHeBpC
zgQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.verywellmi
nd.com%2Fbiography-of-abraham-maslow-1908-1970-
2795524&psig=AOvVaw07e9LMZhSB-cxiSj2iGuJ-
&ust=1553719318656665
Surgimiento de la Psicología Organizacional

• La importancia concedida a las variables

organizacionales, reviste tanta trascendencia que
en 1970 la división de psicología industrial de la
Asociación de Psicología Americana (APA) cambió
su nombre por el de División de Psicología
Industrial y Organizacional, con el objeto de
incorporar las nuevas tendencias.

• En el Perú, en el año 2011 se funda la Sociedad de

Psicología Organizacional y del trabajo.
Rol del Psicólogo Organizacional
 Rol del Psicólogo Organizacional

• El rol del psicólogo organizacional se orienta

fundamentalmente a DIAGNOSTICAR el
COMPORTAMIENTO HUMANO dentro de una
organización. Evalúa aspectos como la personalidad, la
cultura organizacional, el clima laboral, la motivación, el
liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la
productividad, la satisfacción laboral, etc. y

• Ser un AGENTE DE CAMBIO al interior de la empresa.

 Rol del Psicólogo Organizacional

• El psicólogo organizacional debe buscar un correcto equilibrio

entre las necesidades, expectativas y objetivos de la
organización v/s las necesidades, expectativas y objetivos de
los trabajadores.

ORGANIZACIÓN SUJETOS
Funciones del Psicólogo 
Organizacional
Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección y 
control en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en 
departamentos afines a la especialidad. 

Evaluación y selección de RR.HH.

Evaluación de desempeño.

Programas de entrenamiento (capacitación, adiestramiento y 
desarrollo): Liderazgo, trabajo en equipo, empowerment, toma de 
decisiones.

Programas de desarrollo organizacional.
Programas de inducción de RR.HH.

Participación en programas de higiene y seguridad industrial.

Programas de intervención: Clima Laboral, satisfacción Laboral, Cultura 
Organizacional, Comunicación Organizacional, psicopatología laboral (estrés, 
trastornos psicosomáticos, etc).

Análisis del comportamiento del consumidor.

Estudios relacionados al análisis de diversas variables psicolaborales en las 
organizaciones. 

Actividad docente.
 OTRAS PROFESIONES

https://www.definicionabc.com/wp-content/uploads/2014/08/Psicologia-Organizacional.jpg
 Determinar la calidad y cantidad 
de los recursos humanos para la 
implementación y 
funcionamiento del conjunto de 
operaciones necesarias para la 
producción de bienes 
industrializados y servicios; 
evaluar su desempeño y 
establecer los requerimientos de 
capacitación. 
http://www.unsa.edu.pe/wp-content/uploads/2017/11/ing_industrial-878x426.jpg
 1.- Reclutamiento y Selección.
2.-.Contratación de personal.
3.- Capacitación
4.- Control del Seguro Social.
5.- Prestaciones y servicios.
6.- Relaciones Laborales
7.- Recreación y motivación
8.- Fomentar el trabajo en equipo.
9.- Nómina y préstamos.
10- Escalafones

https://www.yoica.com.py/wp-content/uploads/2018/02/960x640-
ImagenDestacada-1.jpg
• Coordinación de la selección de
personal.
• Contratación de nuevos empleados
Formación de cuadros de reemplazos
• Coordinación de Entrenamiento
• Coordinación de Capacitación
• Asesores para toma de decisiones
gerenciales
• Definir políticas salariales y beneficios
• Evaluación del Desempeño del
personal https://ateneo.pe/wp-content/uploads/2016/05/comercio-ynegocios-internacionales.jpg

• Manejo de imagen de la empresa,

publicidad, etc.
 ¿Evaluación Psicológica?
Es el proceso por el cual se identifican aptitudes,
emociones, motivaciones, actitudes, valores, estilos,
desempeños y personalidad en personas o grupos.
 ¿Evaluación en Psicología 
Organizacional?
Es el proceso por el cual se
identifican aptitudes,
emociones, motivaciones,
actitudes, valores, estilos,
desempeños y personalidad
en personas o grupos, para
explicar o evaluar sus
modificaciones en
contextos
organizacionales.
https://2.bp.blogspot.com/-ZQWr0Ksk5SI/WK8YRVLOh6I/AAAAAAAACWc/zkcV6gWSL-E6fV-
dkDbzvgRM32yG-af2ACLcB/s1600/test_psicologo_trabajo.jpg
 ¿Por qué es un Proceso?

Porque su objetivo se logra mediante el 
desarrollo de una serie de pasos:
Definición del comportamiento a 
evaluar.
Elección de instrumentos.
Acopio de información.
Elaboración de un Informe.

http://www.enviarcurriculum.es/wp-content/uploads/2015/10/proceso-
de-seleccion-de-personal-en-una-empresa.jpg
 1. Selección.
2. Capacitación.
3. Gestión del 
¿Para qué 4.
Desempeño.
Promoción.
se evalúa? 5. Realizar cambios.
6. Conocer el estado de 
diferentes variables 
organizacionales.
 ¿Cómo se evalúa?

1. Observación.
2. Entrevista.
3. Cuestionarios.
4. Pruebas Psicológicas.
5. Simulaciones.
6. Índice del desempeño.
7. Dinámicas grupales.

https://revistadigital.inesem.es/gestion-
empresarial/files/2016/12/Fotolia_75788402_Subscription_XXL-1024x683.jpg
 BIBLIOGRAFÍA

• Gallego, D. (2004). Psicología social y de las organizaciones. 
Madrid: Dykinson.
• Martin, M. (2008). Psicología de los grupos y de las 
organizaciones. Madrid: Pirámide.
• Martínez, C. (2010). Psicología social en las organizaciones. 
Madrid: Pirámide.