República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología

Vice-Ministerio de Desarrollo Académico
U.P.T.B. “Argelia Laya”
Higuerote – Edo Miranda
Proyecto Socio-Tecnológico

REALIZACION DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO A LAS COMPUTADORAS DE LA ESCUELA BASICA
GABRIEL EMILIO MUÑOZ UBICADO EN HIGUEROTE ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA

Profesor: Bachilleres:
Claudio Ordoñez Gonzalez Ariannis
C.I: 28.323.790
Gil Douwilfrans
C.I:27.692.578

Noviembre, 15 de 2019
INDICE
INTRODUCCION
 FASE I IDENTIFICACION DE LA COMUNIDAD

Nombre del Plantel: Escuela Básica “Gabriel Emilio Muñóz” .

Dependencia: Nacional.

Código de Dependencia: 13006735250 Código D.E.A.: OD06511504

Estadístico: 150296.

Circuito Educativo “Manuel Yépez Parra” Código:15041004

Estado: Miranda Municipio: Brión Parroquia: Higuerote.

Distrito Escolar: Nº 04 Eje Geográfico: Sub – Región Barlovento.

Dirección: Av. Andrés Eloy Blanco con calle Tocuyito Sector La Peñita

Teléfono:(0234)323.06.46/474.63.56

Correo Electrónico: basicagabrielemunoz@gmail.com

Nivel y/o Modalidad: I y II Etapa de Educación Básica .

Área: - Matrícula Inicial: 1067 V: 528 H: 538 Total: 1.067 Nº de secciones: 36.

Nombre del Jefe de la Municipalidad: Carmen Pacheco

Horario: Mañana de 7:00 a.m. a 12:00 m. /Tarde: 12:30 m a 5:30 p.m.

Ubicación y Límites:

Imagen

Sector las peñitas frente a la calle “Andrés Eloy Blanco”, a la izquierda de la carretera
principal, derecha trocha preescolar, después de la cancha edificio.
Reseña Histórica:

La Escuela Básica “Gabriel E. Muñoz” debe su nombre al célebre médico y poeta de vida
bohemia Dr. Gabriel E. Muñoz, quien además estaba en las letras (literatura) resaltando entre
sus obras: “Macenianos”, “Helénicas”, entre otras. El plantel fue fundado en septiembre de
1.952, con el nombre de Grupo Escolar “Gabriel E. Muñoz” con una capacidad de 500 alumnos,
en el año escolar 1.983-1.984 deja de ser Grupo Escolar para ser denominada Escuela Básica,
como se le conoce en la actualidad.

Durante su funcionamiento ha sido creadora de grandes y memorables eventos, a tal

punto que se le llegó a llamar “El faro piloto de la educación en Barlovento”, esta expresión fue
referida por un conocido y digno ciudadano, pionero de la comunidad como es el honorable Sr.
Don Francisco Aumaitre Villarreal y los hechos hablan por si solo: de sus promociones, la
política y hasta el clero venezolano. Sirve su ejemplo para demostrar una verdad expresada por
el libertador “La gloria está en ser grande y útil”.

En sus inicios la Escuela contaba con una matrícula de 330 alumnos, la Dirección estaba
a cargo del profesor Luis Agustín Daló, hasta el año 1.953, año en el cual ocupa la dirección la
profesora Adolfina Eguí de Simona (1.953 – 1.955). En Septiembre de 1.955 hasta 1.986 ocupó
la dirección el profesor Yepez Parra, desde 1.986 – 1.999 Nicolás Lovera Quintana, donde en
el año (1.983 – 1.984) deja de ser grupo escolar para ser nominada Escuela Básica. (1.999 –
2.009) Luego entrega el cargo al profesor Néstor Correa Pappaterra quien se encontró hasta el
año 2009 y desde (2009 – 2015) el Profesor Néstor A. Suárez E. (2.015 ) el Prof. Daniel Moreno.
Como sub – directores, han actuado con notable acierto los profesores, Andrea de Santana,
Aura Boyer de Contreras, Victoria Castro de Ancidey, Teodulo Moreno, Carmen Elena de Terán,
Luisa Teresa de Marrón, Cirilo Rodríguez, Jesús Nicolás Lovera, Cipriano Guanchez, Elvira de
Duque, Félix Gerardo Castro, Néstor Correa Pappaterra, Néstor Suárez, Lucila Palacios, Irama
Marrero.
 Es digno de memorizar al eximo personal docente que enaltece a nuestra institución: la
profesora Carmen Guedez Gopar, Margarita González, Carmen Elena de Terán, Matilde
Figueroa, Indalecia Mejías, Hilda de Soto, Nieves Machado, Tirso Quiero, Gustavo Pappaterra,
Jesús Torres, Yrma González, Fortuna Gómez, Cirilo Rodríguez, Francisco Gomero, Isaías
Guanche, Nicolás Lovera, Dumidia Correa, Esther Guanchez, Elvira Alvarado, Elvira de Duque,
Carlota Moreno, Carmen de Castillo, Evelise Espinoza, Andreina Salazar, Elizabeth Barazarte,
Elvia Fernández, Rosa Sojo, Mirtha Díaz, Isabel Peña, Denis Peña, Carolin Geraldi, Lesbia
García, Elizabeth Morales, Margarita Monasterio, Silvina Hernández, María Avila, Elizabeth
Pacheco, Sonia Betancourt, Nellys de García, Maura Zambrano, Juan Carlos Solórzano, Martha
Galárraga, Felipe Palacios, Elianny Colina, Teresa Alfonso, Belkis Blanco, Arlenis Medina,
Marley Amorocho, Edgardo Pérez, Karelis Noria, Raisa Yurden, Tania Landáez, Noelia
González,Isidra Madera, Marisol Romero, Carmen Rada,Marjorie Fernández,Lisbeth
Morales,Glenda Romero,Norvelis Torres, Derlis Silva,Jennifer Belisario, Angela Arteca, Haydeé
Cedeño, Rubina Salazar, Yamileth Batista,Teresa Piñango, Daniel Moreno, y en la actualidad
nos honran los docentes: Lucila Palacios, Milagros Pinto, Gilvan Díaz, Juana Rojas, Jenny
Rodríguez, Jenny Ramírez, Aura Hernández, Reina Tarazona, Emilse Jessica Rojas, Irama
Marrero, Yoly Rodríguez, Robert Pérez, Prisyuray Espinoza, Néstor Andrés Correa, Adriana
Ramírez, Antonio Correa, Yuraima Espinoza, Ursula Yánez, Alberto Gonzalez, Omar Madrid,
Maura Lovera, Wimery Delgado, Elena De Sousa, Mirurgia Ortega, Mineuris Bianchi, y como
especialistas tenemos a María Eugenia Hernández, Benilde González, Grisel Prin, Deysi Jaspe.

En el cargo de secretarias han actuado Betty Córdova, Angélica de Blanco, Carmen

Elena Pérez, Mercedes Berroteran, Leonada Marcano, Aura Alfonso de Aumaitre y en la
actualidad se desempeñan en dicho cargo: Zaima Rada, Dominga Tovar, Rosana Hidalgo,
Eloisa Solórzano , Nay Paiva y Yulimar Blanco.
Sistema Productivo

Misión: Formar personas con nuevos paradigmas, desarrollando la creatividad y la toma

de decisiones para solventar situaciones de la vida cotidiana y obtener aprendizajes
significativos, con un propósito común basado en un alto sentido de pertinencia en lo local,
regional y nacional.

Visión: Fomentar los valores fundamentales, desarrollando habilidades y destrezas, a fin

de potenciar los aprendizajes con condiciones organizativas, pedagógicas necesarias para la
promoción del ambiente, la cultura, el deporte, la familia y la comunidad. Con métodos acordes
a los principios consagrados en la C.,R.B.V. (Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela) y así estimular el sistema educativo, favoreciendo el diseño de las políticas públicas
de la nación.

Objetivos: Integrar a los padres, madres, representantes, responsables y comunidad en

general en las diferentes planificaciones y actividades de la institución.
 Diagnóstico

El diagnóstico participativo es un método de participación ciudadana diseñado para obtener las opiniones
y la participación de grupos de usuarios, hogares residenciales y otros actores locales. El objetivo es la recolección
y análisis de información sobre innovaciones tecnológicas, intervenciones de desarrollo o propuestas de recursos
o políticas de uso de la tierra que afectan a una comunidad o región. – Alberto Cajal
https://www.lifeder.com/diagnostico-participativo/

Según la visita realizada a la Escuela Básica “Gabriel Emilio Muñoz” el día 09 de Mayo
de 2019, donde se realizó una entrevista a la Secretaria Nail Paiva, quien nos aportó información
necesaria y actualizada de la Comunidad, nos conllevaron a determinar la situación
problemática actual de la comunidad.

En tal sentido se logró determinar que la Escuela presenta muchos problemas

tecnológicos, infraestructurales, y otros, los cuales ya mencionados.

Siguiendo el orden de ideas, de acuerdo a la observación directa, pudimos observar que:

la escuela básica “Gabriel E. Muñoz”, es una edificación de (2) dos plantas que fue construida
para atender una población eminentemente rural, de ladrillos con red de aguas blancas y aguas
servidas (cloacas), luz eléctrica, un tanque aéreo y uno subterráneo, un comedor escolar (con
poca capacidad para el número de alumnos), una biblioteca (con sillas y mesones para atender
a 12 alumnos),un escenario, un aula integrada (con poca ventilación), un salón pedagógico, una
cancha deportiva (no techada), un kiosco (que sirve de cantina escolar), oficinas para dirección
, subdirección y secretaria ( en espacios asignados donde faltan equipos de computación ,
impresoras, tintas para las mismas, fax, fotocopiadoras y otros materiales de oficina). La
institución cuenta con 16 aulas de las cuales (3) tres (aula 5 y 6 P.B y P.A) fueron asumidas
como tal sin contar con las condiciones, óptimas para impartir clases.
 Por lo tanto se puede afirmar gracias a la información obtenida además de la observación
directa, que la Escuela Básica “Gabriel Emilio Muñoz” posee una gran cantidad de problemas
que deben ser evaluados y solucionados de inmediato para el bienestar de todo el personal que
allí interactúa a diario, bien sea personal Docente, Administrativo, Obrero y estudiantes, de
manera que se pueda llevar a cabo un Proceso Educativo eficiente y de buena calidad, ya que
dichos problemas pueden afectar emocional y psicológicamente a los Docentes como alumnos
y así agravar la situación perturbando el aprendizaje de las nuevas generaciones, es por ello
que se deben buscar los especialistas pertinentes para encontrar las soluciones necesarias,
además de los recursos para financiar los cambios.

Cultura:

.- Se promueve el ámbito cultural por parte de los docentes de aula y profesores de teatro.

.- La identidad cultural no está definida como tal, es decir que no se posee una tradición
originaria de este contexto

.- Se han adaptado celebraciones de otras raíces.

.- Hay que rescatar las celebraciones religiosas de la comunidad.

.- Los docentes de cultura no tienen tiempo suficiente para atender la población escolar, ya que
muchas veces tienen que trabajar en otras instituciones.
Infraestructura:

.- Deterioro de las Paredes de la Escuela.

.- Filtraciones por el techo, patio trasero y paredes de la Escuela.

Servicios:

.- Daños en las Tuberías de Aguas Servidas.

- Daños en las tuberías de Aguas Blancas.

.- Daños en la Red Eléctrica, mayormente en la brequera principal.

.- Problemas con los toma corrientes.

.- Cableado viejo, casi obsoleto.

.- Deficiencia en el suministro de Gas Doméstico.

.- No existen filtros de agua potable.

Ambiente:

.- Árboles de Jabillo, Samán y Apamate sin podar ni derramar.

.- Falta de Mantenimiento a las áreas verdes.

.- No hay colapso de árboles.

Tecnológico:

.- No tienen protectores para los equipos electrónicos.

.- Dos de tres computadoras inoperativas.

.- Falta de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computación desde hace dos
años.

.- Falta de personal técnico para la reparación de los equipos de computación.

.- No tienen respaldo de la información contenida en las computadoras.

.-La última actualización de los equipos electrónicos fue a finales del 2018.

Inventario de Objetos

La Escuela cuenta con Tres (03) computadoras con las siguientes especificaciones:

Marca: EXO Modelo: AIO A210 Versión: 3.14.1

Sistema Operativo: Devian GNU/Linux (JESSIE) 32-bit.

Procesador: Intel Celeron CPU847 1.10GHz.

Disco Duro: 320 GB Memoria RAM: 4GB.

Placa: Realtek RTL 8188 ce c-8197

Tarjeta Gráfica: Intel Sandy Bridge mobile x86/MMX/SSE2

Teclado marca AGILEN Mouse Marca FC-GE

De las cuales solo una (01) funciona correctamente, y de las otras dos les falta teclado,
mouse y una de ellas tiene astillada la pantalla.
 Fase II Planteamiento del problema

Causas:

*La falta de insumos económicos para la reparación de los equipos.

*La falta del personal capacitado en el area de la informática.

*No tienen medidas en causa de emergencias eléctricas.

*Robo de herramientas para elaborarles un mantenimiento a las computadoras.

*No tienen las herramientas necesarias para elaborar un mantenimiento preventivo y correctivo.

Consecuencias:

*El desgaste de los equipos.

*La Obsoletación del sistema operativo debido al tiempo de ser instalado.

*Los altos niveles de energía pueden dañar las computadoras.

*Gracias al robo de las herramientas y la falta de dinero, se abstienen de comprar más

herramientas para elaborar mantenimiento.

*No se puede realizar el mantenimiento.

Fundamentación:

Elias Q. (2001) Afirma que la falta del personal capacitados en sus áreas dadas, dificulta el buen
funcionamiento de la catedra.

Joshua E. (2003) Comenta que el robo de implementos, interviene en el trabajo que se estaba
realizando.

Duffuaa S. (2004), dice que el mantenimiento correctivo es aquel que se realiza únicamente
cuando el equipo no está funcionando y por tanto no puede seguir operando, no existe ninguna
planificación para este tipo de mantenimiento y no es considerada su aplicación sino hasta el
momento en que ocurre la falla en el equipo.

Según Gonzáles (2005) el mantenimiento correctivo es aquel que sirve para corregirlos
problemas que se van presentando en los equipos a medida que los usuarios los van
comunicando, es decir, se espera a que ocurra una falla para que el personal de mantenimiento
entre en acción

Kyla W. (2006) Declara que gracias al robo de las herramientas por los empleados y la falta de
dinero, muchas pequeñas empresas se abstienen de comprar más herramientas para elaborar
mantenimiento a sus máquinas.

Nava A. (2006), dice que el mantenimiento correctivo se expresa como una actividad para
corregir una falla después de un paro imprevisto.

Nava A. (2006) dice que el mantenimiento preventivo es definido como una técnica fundamental
para las empresas en lo que se planea y programa, teniendo como objetivo planificar el
mantenimiento antes de que se presenten fallas, bien sean cambiando partes o reparándolas,
y de esta forma reducir los gastos del mantenimiento.

Rutterforf L. (2008) Informa que el desgaste de los equipos electrónicos dificulta su buen uso.

Bifford M. (2009) Explica que la falta de insumos económicos para la reparación de los equipos
dificulta el buen trabajo de los equipos.
Nicholas K. (2010) Afirma que en caso de no tener medidas en caso de emergencias eléctricas,
podría ocasionar muertes en caso de haber una.

Laisa P. (2012) expresa que los altos niveles de energía pueden dañar las computadoras debido
a que estas no están preparadas para regular cuanto usan por sí mismas.

Isaías F. (2013) Comenta que en caso de no tener las herramientas necesarias para elaborar
un mantenimiento preventivo y correctivo, este no se podrá hacer, alargando los daños.

Rosaluna L (2016) informa que normalmente al no tener los medios necesarios, las empresas
no le hacen mantenimiento de sus equipos, así desechándolos

Robert C. (2018) Aclaró que la obsoletación del sistema operativo debido al tiempo de ser
instalado podría presentar fallas debido a su desactualización
Argumentación:

Según la secretaria Naila Paiva, la institución presenta la siguiente serie de problemas en la

infraestructura, los servicios de agua y luz, además del ambiente y el mantenimiento de la
institución:

*Falta de personal capacitado en el área de informática.

*Falta de mantenimiento de los equipos tecnológicos.

*Falta de software Actualizado.

*Se requieren reparaciones en algunas de las paredes, debido a que presentan grietas.

*Se requiere la construcción de un aula múltiple, para las actividades en las cuales se necesiten
juntar muchos alumnos.

*Reparación de los tanques de las pocetas en los baños y las tuberías de los lavamanos.

*Como no hay un techo en la cancha, los estudiantes y profesores sufren insolación debido al
fuerte sol de la zona.

*Debido a que los niños no tienen bancos, se suelen sentar en el piso del corredor, lo cual
dificulta el paso.

*Se deben mejorar las tuberías de aguas servidas, ya que estas debido al daño, suelen colapsar
cuando llueve.

*Se requiere el arreglo de los filtros de agua potable.

Douwuilfrans Gil (2019) comenta que la institución cuenta con un gran problema tecnológico,
el cual es la falta de computadoras para el uso administrativo y docente.

Ariannis González (2019) dice que a pesar de los problemas tecnológicos de la institución y la
falta de computadoras, el area administrativa se ha sabido manejar con tan sólo una
computadora en buen estado, sin embargo se deben reparar las dañadas para que así puedan
hacer su trabajo de mejor forma.

Planteamiento del problema

En los últimos años, la escuela Gabriel E. Muñoz ha contado con muy pocos equipos
tecnológicos, todos donados por el gobierno, pero estos no se han podido mantener por mucho
tiempo debido a la falta de mantenimiento preventivo y correctivo.

es fundamental que los equipos de computación de todas las instituciones educativas, se

encuentren en óptimo funcionamiento, tal es el caso de la Escuela Básica Gabriel Emilio Muñoz, se pudo
observar en el diagnóstico y a través de las encuestas realizadas al personal administrativo, que en este
caso es quien maneja los equipos de computación, que no pueden realizar sus tareas, por cuanto los
equipos no se encuentran en un cien por ciento (100%) operativos durante las horas laborables, en
ocasiones producto de la falta de energía eléctrica, en otros casos porque no tienen regulador de voltaje
y al fallar la energía, se pierde data e información de interés.

Igualmente, la falta de mantenimiento preventivo y la actualización de sistemas que les permita el

mejor funcionamiento de los equipos computarizados para así facilitar a dicha comunidad un mejor
desempeño.

Por esta razón, se presenta una propuesta acerca de efectuar el mantenimiento preventivo y
correctivo de las computadoras que se encuentran en la dirección del plantel, para lograr un mejor
desempeño en las funciones administrativas.
 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivos Generales:

Efectuar un mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos computarizados del personal

administrativo de la Escuela Básica Gabriel Emilio Muñoz, ubicada en Higuerote, Municipio Brión del
Estado Bolivariano de Miranda.

Objetivos Específicos:

- Determinar el daño que puedan tener las computadoras.

- Planificar las acciones a realizar para el mantenimiento preventivo y correctivo.

- Realizar un mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de la institución.

 Bases Legales

CONSTITUCION DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA (1999).

La Constitución de la República Bolivariana (1999) declara según estos artículos la educación

es:

Artículos 102, en el cual se consagra la educación como un derecho humano y donde el estado
asume como un deber el conocimiento científico y tecnológico entre otras cosas.

Artículo 103 se plantea el derecho de toda persona a la educación en igual condiciones y

oportunidades.

Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir a la
formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información. Los
centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de
sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.

Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser
instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, así como
para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinará recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de
acuerdo con la ley.

LEY ORGANICA DE EDUCACION (2009).

Artículo 36. El ejercicio de la formación, creación intelectual e interacción con las comunidades
y toda otra actividad relacionada con el saber en el subsistema de educación universitaria se
realizarán bajo el principio de la libertad académica, entendida ésta como el derecho inalienable
a crear, exponer o aplicar enfoques metodológicos y perspectivas teóricas, conforme a los
principios establecidos en la Constitución de la República y en la ley.

LEY ORGANICA DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION (2010).

Artículo 3. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación, las
instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos científicos y
tecnológicos, como procesos de innovación, y las personas que se dediquen a la planificación,
administración, ejecución y aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre
la ciencia, la tecnología y la sociedad.

Artículo 17. A las instituciones y organismos, públicos y privados, miembros del Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, que soliciten participar en los programas de
financiamiento ofrecidos por el Ministerio de Ciencia y Tecnología para la ejecución del Plan
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, se les podrá exigir recursos para cofinanciar
estos programas. Los aportes respectivos se fijarán de mutuo acuerdo, tomando en cuenta las
posibilidades y condiciones económicas de las partes involucradas.

DECRETO PRESIDENCIAL (2004) Nº 3390.

Artículo 1°. La administración pública nacional empleará prioritariamente software libre

desarrollado con estándares abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A
tales fines, todos los órganos y entes de la administración pública nacional iniciarán los procesos
de migración gradual y progresiva de éstos hacia el software libre desarrollado con estándares
abiertos.

Artículo 3º. En los casos que no se puedan desarrollar o adquirir aplicaciones en Software Libre
bajo Estándares Abiertos, los órganos y entes de la Administración Pública Nacional deberán
solicitar ante el Ministerio de Ciencias t Tecnología autorización para adoptar otro tipo de
soluciones bajo las normas y criterios establecidos por este Ministerio.

Artículo 4º. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, adelantará los programas de capacitación de

los funcionarios públicos, en el uso del Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos,
haciendo especial énfasis en los responsables de las áreas de tecnologías de información y
comunicación, para lo cual establecerá con los demás órganos y entes de la Administración
Pública Nacional los mecanismos que requieran.

Artículo 5º. El Ejecutivo Nacional fomentará la investigación y desarrollo de software bajo el

modelo Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, procurando incentivos especiales
para desarrolladores.

Artículo 6º. El Ejecutivo Nacional fortalecerá el desarrollo de la industria nacional del software,
mediante el establecimiento de una red de formación, de servicios especializados en Software
Libre desarrollado con estándares Abiertos y desarrolladores.

Artículo 7º. El Ministerio de Ciencia y Tecnología será el responsable de proveer la Distribución

Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos para el Estado venezolano, para lo cual
implementará los mecanismos que se requieran.

Artículo 8º. El Ejecutivo Nacional promoverá el uso generalizado del Software Libre desarrollado
con Estándares Abiertos en la sociedad, para lo cual desarrollará mecanismos orientados a
capacitar e instruir a los usuarios en la utilización de Software Libre desarrollado con Estándares
Abiertos.
Artículo 9º. El Ejecutivo Nacional promoverá la cooperación internacional en materia de
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos con especial énfasis en la cooperación
regional a través del MERCOSUR, CAN, CARICOM y la cooperación SUR-SUR.

DECRETO PRESIDENCIAL NUMERO (2000) N° 825.

Artículo 1°. Se declara el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo
cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela.

Artículo 2°. Los órganos de la Administración Pública Nacional deberán incluir en los planes
sectoriales que realicen, así como en el desarrollo de sus actividades, metas relacionadas con
el uso de Internet para facilitar la tramitación de los asuntos de sus respectivas competencias.

Artículo 3°. Los organismos públicos deberán utilizar preferentemente Internet para el
intercambio de información con los particulares, prestando servicios comunitarios a través de
Internet, tales como bolsas de trabajo, buzón de denuncias, trámites comunitarios con los
centros de salud, educación, información y otros, así como cualquier otro servicio que ofrezca
facilidades y soluciones a las necesidades de la población. La utilización de Internet también
deberá suscribirse a los fines del funcionamiento operativo de los organismos públicos tanto
interna como externamente.

Artículo 4°. Los medios de comunicación del Estado deberán promover y divulgar información
referente al uso de Internet.

Artículo 8°: En un plazo no mayor de tres (3) años, el cincuenta por ciento (50%) de los
programas educativos de educación básica y diversificada deberán estar disponibles en
formatos de Internet, de manera tal que permitan el aprovechamiento de las facilidades
interactivas, todo ello previa coordinación del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes.

Artículo 9°: Todos los Ministerios presentarán a la Presidencia de la República, en un plazo de

noventa (90) días continuos contados a partir de la publicación del presente Decreto en la
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, sus respectivos planes de ejecución,
incluyendo estudios de financiamiento e incentivos fiscales a quienes instalen o suministren
bienes y servicios relacionados con el acceso y el uso de Internet destinados a la aplicación de
los objetivos previstos en el presente Decreto.
 Justificación del Problema

Recordemos que las computadoras son un dispositivo tecnológico muy importante en la

cual se ingresan datos que son procesados, para luego ser convertidos en información de gran
importancia. Las computadoras han tenido una evolución vertiginosa desde su creación hasta
nuestros días, además han tenido una amplia aceptación de todos los usuarios que hacen uso
de ellas en todas sus necesidades, es así, que se convierten en un medio de comunicación
muy importante para la humanidad a nivel social, por lo cual se debe priorizar el buen estado
de los equipos que faciliten el desarrollo de actividades pedagógicas, comunitarias y el
desarrollo de las competencias en los estudiantes que realizan mantenimiento en las
computadoras, con el fin de que trasciendan en la sociedad donde viva.

Por esta razón el presente proyecto está enfocado en los equipos computarizados del personal
administrativo de la Escuela Básica Gabriel Emilio Muñoz, debido a la problemática que se ha venido
presentando con anterioridad en esta institución en el funcionamiento ineficaz y deficiente en los equipos
computarizados, por ello surge la necesidad de desarrollar un proyecto como herramienta de apoyo para
la realización de mantenimiento preventivo y correctivo, tomando en cuenta que al mejorar el
rendimiento y eficacia de los equipos esto realzará el nivel de eficiencia del personal administrativo.

En este sentido, es indispensable y necesaria una mejora en las condiciones de los equipos
computarizados y se debe tener claro que si no se da el apropiado mantenimiento a las computadoras
estos aparatos suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es más propenso a sufrir daños
a largo plazo.
 Fase III

Plan de acción

Determinar el Estado de los equipos informáticos en la Escuela Básica “Gabriel Emilio

Muñoz”.

ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLES RECURSOS

Encuesta inicial a la 09/05/2019 Ariannis González, Materiales: Cuaderno

Secretaria Nail Paiva.
Douwuilfrans Gil Lápiz, cuestionario

Tiempo invertido: 60
min.

Revisión de los 13/05/2019 Ariannis González, Materiales:

Equipos (que partes Destornilladores
se revisaron) Douwuilfrans Gil
Tiempo invertido: 90
min.

Revisión de la 13/05/2019 Ariannis González, Materiales: Probador de

Conexión Eléctrica Corriente
Douwuilfrans Gil
Tiempo invertido: 30
min.

Revisamos el estado de los equipos, para luego notar que solo está operativa una de las tres
computadoras, y que las demás presentan problemas por la falta de mantenimiento preventivo
y correctivo por lo cual los equipos están presentado fallas, como el mal funcionamiento y el
deterioro de los accesorios de los equipos. Además de eso, con ayuda de los pasantes de
construcción civil, notamos un deterioro en la parte eléctrica, por lo que eso conlleva al deterioro
de los equipos por los bajones eléctricos.
Identificar los componentes que necesitan mantenimiento preventivo y/o correctivo de
los equipos de la Escuela Básica “Gabriel Emilio Muñoz”.

ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLES RECURSOS

Revisión Interna de Ariannis González, Materiales:

los equipos: Destornilladores
11/06/2019 Douwuilfrans Gil
Disco duro, memoria Tiempo invertido: 60 min.
RAM, fancooler.

Prueba de Materiales:
Funcionamiento de Destornilladores
los componentes Ariannis González,
Probador de Corriente
11/06/2019 Douwuilfrans Gil
Tiempo invertido: 90 min.

Identificamos los componentes y accesorios de los equipos informáticos que necesitaban

mantenimiento, o un cambio, los cuales son: el disco duro, la memoria RAM, el fancooler, el
teclado, la pantalla de uno de los equipos y dos equipos completos que necesitaban una revisión
y actualización completa de hardware y software.
Ejecutar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de la Escuela Básica
“Gabriel Emilio Muñoz”.
ACTIVIDAD RESPONSABLES RECURSOS

Destapar los equipos. Ariannis González, Materiales: Destornilladores

Douwuilfrans Gil Tiempo invertido: 10 min.

Limpiar los Materiales: Brocha suave

componentes internos
de los equipos. Ariannis González, Thinner

Douwuilfrans Gil. Secador

Tiempo invertido: 90 min.

Limpiar los dispositivos Materiales: Brocha suave

periféricos
Ariannis González, Thinner

Douwuilfrans Gil. Secador

Tiempo invertido: 60 min.

 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ABRIL MAYO JUNIO JULIO

ACTIVIDAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1ª VISITA A LA
COMUNIDAD
PARA REALIZAR
EL DIAGNOSTICO
SITUACIONAL DE
LA E. B. “GABRIEL
EMILIO MUÑOZ”.

1ª CORRECCION
DEL
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL

2ª VISITA A LA
COMUNIDAD

2ª CORRECCION
DEL
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL

ENTREGA DEL
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL DE
LA E. B. “GABRIEL
EMILIO MUÑOZ”.

REALIZACION DE
LA FASE II

3ª VISITA A LA
COMUNIDAD
TALLER DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO

1ª CORRECCIÓN
DE LA FASE II

2ª CORRECCION
DE LA FASE II

ENTREGA DE LA
FASE II

1ª CORRECCION
FASE III

2ª CORRECCION
FASE III

ENTREGA FASE
III
 OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDAD
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1ª CORRECCION FASE IV

4ª VISITA A LA COMUNIDAD

2ª CORRECCION FASE IV

5ª VISITA A LA COMUNIDAD

3ª CORRECCION FASE IV

ENTREGA FASE IV

PRESENTACION DEL PROYECTO FINAL

 Fase IV: Análisis y Resultado

Desarrollo de los objetivos.

Objetivos Específicos:

Objetivo 1: “Determinar el daño que puedan tener las computadoras.”

El día 09 de mayo de 2019, se visitó la comunidad para realizar una serie de pregunta, por
medio de un cuestionario para determinar el estado de los equipos, según lo observado por los
presentes.

Solamente?

Objetivo 2: “Planificar las acciones a realizar para el mantenimiento preventivo y correctivo.”

Para la realización de este objetivo, se elaboraron diferentes reuniones (encuentros) con el

equipo de trabajo para así determinar las diferentes formas de realizar un mantenimiento
preventivo y correctivo a las computadoras.

Solamente?

Objetivo 3: “Realizar un mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de la

institución.”

Este objetivo no se pudo desarrollar debido a que un técnico especializado en su área,

contratado por la institución, realizo el mantenimiento a los equipos.
 Resultados.

Objetivo 1: “Determinar el daño que puedan tener las computadoras.”

Se determinó que los daños fueron:

*Una computadora astillada, otra con falta de actualización del sistema operativo y la última sin
daño alguno.

*A dos de las computadoras le faltaban los accesorios necesarios, como lo son el teclado y
mouse, debido a que se encontraban en mal estado.

Objetivo 2: “planificar las acciones a realizar para el mantenimiento preventivo y correctivo.”

Según los encuentros dados, se determinó que se haría un mantenimiento preventivo a las
computadoras, instalándoles una nueva versión del sistema operativo, además de un antivirus
para evitar futuros problemas, además de eso, se quedó que, para realizar el mantenimiento
preventivo, se limpiarían las piezas internas de los equipos y accesorios.

Objetivo 3: “Realizar un mantenimiento preventivo a las computadoras de la institución.”

Este objetivo no se pudo desarrollar debido a que el día 30 de octubre de 2019 el técnico
Richard Rojas mejoró el rendimiento de los equipos mediante una limpieza de los componentes
y actualización del sistema, así impidiéndonos la realización de nuestro trabajo. Cabe destacar
que no se cambiaron ninguna de las piezas de los equipos y no se les pusieron reguladores de
voltaje, así quedando dos computadoras operativas y una inoperativa sin arreglo al menos que
se aporte una buena suma monetaria para su reparación.
Conclusión
Recomendaciones
 Bibliografía

https://www.sumate.org/estados_rr/miranda.pdf

https://es.slideshare.net/EBGabrielEM/peic-45556688

https://www.lifeder.com/diagnostico-participativo/
Anexos
Ponerle más anexos

Poner el cuestionario en el anexo