Estudio de Caso Zara

Informe estudio de caso zara
Gestión logística
TANIA ANDRADE
ELCY ARRIETA
CAMILO CASTILLO
JESUS POLO
ANA PRADA
2020
1. ¿Crees que Zaraces una marca global o internacional?, ¿Por qué?
Una empresa internacional es aquella que se encuentra en dos o más

países pero su operación no se expande a la par de su distribución o
comercio, por mencionar un ejemplo, mientras que una empresa global
tiene la capacidad de operar en cualquier país donde se encuentre y
además concibe a todo el globo como un único mercado, por esta razón
consideramos que zara es una empresa global, posicionada en
diferentes mercaos del mundo donde tiene varios centros de distribución
y almacenes.
2. En tu opinión, ¿la globalización afecta o beneficia a Zara?
Siguiendo el orden de ideas donde clasificamos a zara como una

empresa global por supuesto que beneficia la globalización a zara,
permitiendo una apertura económica que facilita el intercambio y
movimiento de la marca entre países, logrando así un mayor flujo de
productos, además de ser una ventaja que permite desarrollar el
propósito de zara de crear un imperio de consumo masivo de la moda en
cada país donde hace presencia.
3. ¿Consideras que los flujos migratorios son una oportunidad o una

amenaza para Zara?
Los flujos migratorios pueden ser una oportunidad debido que Zara es
una marca posicionada a nivel global, tiene locales en varias partes del
mundo y la migración de la población no afectaría la estabilidad de la
marca pero está la posibilidad de que la población migre a un país
donde Zara no este establecido.
4. Si tuvieras una tienda de ropa pequeña, ¿qué harías para competir con
Zara?
Una de las mejores estrategias que una tienda pequeña de ropa puede
implementar, para competir con un gigante de la industria, tal como lo es
Zara, puede ser la fidelización de sus clientes. ¿Cuál es la mejor manera
de fidelizar a sus clientes? Sencillo, garantizándoles excelente calidad
en sus productos, como también una buena relación entre lo que es
calidad y precio, tal como lo ha venido haciendo Zara. A veces, las
mejores estrategias a usar para ganar un terreno en la competencia, es
seguir los ejemplos que estas grandes compañías han usado y que han
resultado todo un éxito.
2
Muchos de los consumidores, hoy en día, no solo buscan calidad y bajos
costos, también están interesados en encontrar personalidad en los
productos; ese punto de originalidad en los diseños, que los lleve a
elegirlos solo con mirarlos. Dado a muchas crisis actuales, hay un gran
sentimiento de aceptación a nuevas tendencias que marquen la
diferencia y que los lleven a atreverse a probar cosas nuevas. Razón por
la cual, otra de las estrategias que estos pueden usar para competir con
grandes almacenes de cadenas es la no producción en altas masas.
Siempre teniendo en cuenta una producción semi-exclusiva, donde los
clientes sientan la no uniformidad en las prendas de vestir.
Otra de las estrategias de la que pueden hacer uso, va de la mano del

sentimiento de pertenencia por lo propio, es decir, inducir al cliente el
sentimiento de valoración de las marcas locales y apoyo a los nuevos
emprendedores. Esta estrategia es un poco lenta, pero si es aplicada de
manera correcta, puede aportar un enorme éxito en las ventas.
5. ¿Cómo afecta a Zara la “crisis” global?
Zara es una Compañía consolidada en el mundo, la crisis económica

está afectando a todos los países lo que se ve reflejado en la economía
de la gente, esto genera un impacto negativo en lo que se refiere a
ventas de la marca debido que sus productos van hacia una población
de estratos medios los cuales dependen de la economía del país.
6. ¿Qué opinas de la relación costo-beneficio de los productos de Zara?
A partir de la lectura se concluye, que es realmente beneficioso,

teniendo en cuenta que el sistema de negocio de zara se fundamenta en
el balance que existe entre la calidad de las prendas y el precio,
brindándole así a sus clientes muchas garantías como tener originalidad
y accesibilidad a los productos de tendencia del momento y la facilidad
de acceder a un mercado de estatus medio.
7. ¿Qué hace que la gente compre en Zara?
Zara ha venido desarrollando un sin número de estrategias que la han

hecho especial, logrando verse irresistible para sus clientes. Esas
estrategias son las siguientes:
o Atractivas tiendas por dentro y por fuera, al igual que su estratégica

ubicación caracterizada para brindarle comodidad y fácil acceso a los
clientes.
3
o Variedad e innovación de colecciones al año, llegan envíos de
nuevas colecciones hasta dos veces por semana, creando en sus
clientes la necesidad de adquirir las prendas tan pronto como las ven
en las tiendas.
o Moda rápida: Confección de prendas en el menor tiempo posible

basadas en las observaciones y necesidades específicas de los
clientes, asegurando la total satisfacción de estos.
8. A final de cuentas, ¿qué es lo que realmente vende zara?
Zara es una compañía que se encarga del diseño, fabricación,

distribución y comercialización de prendas de vestir, accesorio y calzado
para todo tipo de público, pero también es una empresa que busca la
completa satisfacción de sus clientes, lo cual siempre les vende calidad,
precio accesible, comodidad y exclusividad en sus productos.
9. ¿Por qué podría fallar Zara?
Los riesgos que se pueden presentar y hacer que falle Zara es un

aumento considerable en sus costos de producción lo cual se impactaría
en los precios de sus productos aumentándolos lo que va en contra de
su política de precios. También una caída del consumo de sus productos
sería un inconveniente para la marca, el aumento de inventario y una
escasa rotación de sus artículos.
10. Explique cómo las tecnologías de la información apoyan la ventaja

competitiva del caso de Zara.
Zara le da dado un vuelco a lo que uso de tecnologías se refiere.
Muchas grandes compañías han explotado las tecnologías de la
información para dar a conocer su imagen, es decir, como uso exclusivo
del marketing; caso que no se aplica para Zara, pues invertir en
publicidad para cada una de sus colecciones les resultaría muy costoso,
pues al año ellos sacan al mercado 24 colecciones. Ellos optaron, como
plan de marketing, la instalación de puntos de ventas en zonas
estratégicas, la cuales contaran con instalaciones cómodas y atractivas
para los clientes; donde, más que puntos de ventas, eran ““focos de
investigación” donde se obtenía valiosa información para la compañía”
zona logística. Al implementar este tipo de marketing, tuvieron que
idear, a su vez, una excelente estructura logística que les permitiera
llegar a todas la partes del mundo de manera eficaz y eficiente.
11. Explique las políticas y prácticas logísticas del negocio Zara.
4
o Los procesos logísticos de esta empresa se llevan a cabo

teniendo en cuenta que la cadena de suministro es rápida y
flexible, ya que los almacenes son lugares empleados para que
el tiempo de permanencia dentro de este sea corto, debido a que
Las colecciones tienen mucha rotación, lo cual es analizado como
uno de sus éxitos empresariales.
o De acuerdo a lo anterior los envíos se realizan según a la zona

horaria donde queda ubicado el almacén, dándole particular
importancia a los que se encuentran en lugares como américa y
el medio oriente.
o Zara cuenta con tres centros logísticos, el principal situado en

Arteixo, La Coruña (España), donde abrió el primer almacén y
dos en Zaragoza y Madrid. Su alta capacidad de respuesta crea
productos para abastecer sus tiendas hasta dos veces por
semana.
o Los productos de Zara se suministran sobre la base de las

tendencias de consumo. De la fabricación es importante
mencionar que cerca del 40% de los productos se fabrican
internamente.
o Coordinan sus puntos de distribución a través de tecnología

satelital para lograr simetría y control, además implementan un
sistema automatizado con ayuda de códigos de barra y cintas
transportadoras que permiten la ubicación y transporte de un
volumen considerablemente grande de artículos por hora
o Del tipo de transporte y tiempos de entrega es importante

mencionar que el 75% de las prendas de zara son transportadas
por vía terrestre, el tiempo de entrega de la mercancía dentro de
5
Europa está estimado entre 24 y 36 horas, para los almacenes
ubicados fuera de este continente se estima entre 24 y 48 horas.
12. Analice y explique de forma gráfica la cadena de valor de Zara.
La intervención que tiene Zara con terceros es muy reducida, pues en su

cadena de producción, ellos mismos se encargan de realizar todo, es
decir, del diseño, producción, distribución y venta de su mercancía. En la
lectura hablaban de que incluso solicitaban tela sin teñir; todo con el fin
de reducir sus costos, para presentarle al clientes precios cómodos y
bajos, de tal manera que pudieran abarcar todo el mercado que les fuera
posible. Por ende, se puede asumir que Zara tiene relaciones con
proveedores de materia prima, pero en lo que respecta a todo su
proceso productivo, ellos son totalmente autónomos.
Ahora se procederá a ilustrar la cadena de Valor de Zara.
Proveedores
materia producción distribución venta

prima
Zara

Estudio de Caso Zara

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Estudio de Caso Zara

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Estudio de Caso Zara

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Informe estudio de caso zara

1. ¿Crees que Zaraces una marca global o internacional?, ¿Por qué?

Una empresa internacional es aquella que se encuentra en dos o más

2. En tu opinión, ¿la globalización afecta o beneficia a Zara?

Siguiendo el orden de ideas donde clasificamos a zara como una

3. ¿Consideras que los flujos migratorios son una oportunidad o una

Otra de las estrategias de la que pueden hacer uso, va de la mano del

5. ¿Cómo afecta a Zara la “crisis” global?

Zara es una Compañía consolidada en el mundo, la crisis económica

6. ¿Qué opinas de la relación costo-beneficio de los productos de Zara?

A partir de la lectura se concluye, que es realmente beneficioso,

7. ¿Qué hace que la gente compre en Zara?

Zara ha venido desarrollando un sin número de estrategias que la han

o Atractivas tiendas por dentro y por fuera, al igual que su estratégica

o Moda rápida: Confección de prendas en el menor tiempo posible

8. A final de cuentas, ¿qué es lo que realmente vende zara?

Zara es una compañía que se encarga del diseño, fabricación,

9. ¿Por qué podría fallar Zara?

Los riesgos que se pueden presentar y hacer que falle Zara es un

10. Explique cómo las tecnologías de la información apoyan la ventaja

11. Explique las políticas y prácticas logísticas del negocio Zara.

o Los procesos logísticos de esta empresa se llevan a cabo

o De acuerdo a lo anterior los envíos se realizan según a la zona

o Zara cuenta con tres centros logísticos, el principal situado en

o Los productos de Zara se suministran sobre la base de las

o Coordinan sus puntos de distribución a través de tecnología

o Del tipo de transporte y tiempos de entrega es importante

12. Analice y explique de forma gráfica la cadena de valor de Zara.

La intervención que tiene Zara con terceros es muy reducida, pues en su

Ahora se procederá a ilustrar la cadena de Valor de Zara.

materia producción distribución venta

También podría gustarte