EL ADIÓS SIN ABRAZOS

GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS QUE

HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A CONSECUENCIA DEL
CORONAVIRUS

Aniversario
1980 2020
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

ÍNDICE

1.- INTRODUCCIÓN

2.- LA PÉRDIDA DE UN SER QUERIDO. EL PROCESO DE DUELO.

2.1.- REACCIONES PSICOLÓGICAS DEL DUELO

3.- DUELO Y CORONAVIRUS

3.1.- CARACTERÍSTICAS DE ESTE TIPO DE DUELOS

3.2.- RECOMENDACIONES Y ESTRATEGIAS ANTE ESTE TIPO DE DUELO.

¿CÓMO ME SIENTO?

¿CÓMO ME ENFRENTO A ESTA SITUACIÓN?

UNA VEZ PASADA ESTA CRISIS SANITARIA…

¿CUÁNDO PEDIR AYUDA A PROFESIONALES DE SALUD MENTAL?

4.- CONCLUSIÓN
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

1 INTRODUCCIÓN Esta circunstancia puede favorecer que el proceso de

duelo sea más complicado, por la sensación de no haber
Las pandemias son emergencias sanitarias en las que podido apoyar al familiar enfermo, de no haber podido
se ve amenazada la vida de las personas y causan un despedirnos.
número elevado de enfermos y fallecidos. Al igual que
otros eventos catastróficos, son también verdaderas Cuando nos ocurre una experiencia tan impactante
tragedias humanas y, por tanto, es necesario atender la emocionalmente, repentina, para la que no estamos
aflicción y las consecuencias psicológicas. preparados, es normal que sintamos emociones de
manera muy intensa y cambiantes a lo largo del día,
Desde la perspectiva de la salud mental, una pandemia puede ser tristeza, enfado, irritabilidad, nerviosismo,
implica una perturbación psicosocial que puede unas ganas inmensas de llorar. También a nivel físico
sobrepasar la capacidad de afrontamiento de la podemos notarnos doloridos, cansados. Podemos
población afectada. Por ello, ante esta nueva realidad sentir que no tenemos ganas de hacer nada y reducir así
de pandemia mundial y situación de crisis, hemos de ser nuestra actividad. Todas estas reacciones son normales,
conscientes de que se está generando y se generará, te están ocurriendo en una situación especialmente
en una gran parte de la población, un gran impacto dolorosa.
psicológico y emocional, con consecuencias en
nuestra salud mental, estimándose un incremento de Ante dicha situación que nos asola, el grupo de
la incidencia de trastornos y dificultades psicológicas y Urgencias, Emergencias y Catástrofes del
psiquiátricas. Colegio de la Psicología de Madrid se siente en la
necesidad de prestar atención especial a estas personas,
Uno de los aspectos más duros de esta situación, es a estas familias que no han podido despedirse de sus
la imposibilidad que tenemos de estar con el familiar seres queridos debido a la situación provocada por el
enfermo en sus últimos momentos de vida, como Covid-19, desde la perspectiva del denominado “duelo
consecuencia de la distancia social que hay que ambiguo” o “duelo sin abrazos”, haciendo hincapié en
mantener por seguridad. las recomendaciones y pautas que aquí desarrollamos.
 EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

2 LA PÉRDIDA DE UN SER QUERIDO. EL

PROCESO DE DUELO.
En estos momentos, puede aparecer una gran
activación fisiológica, que puede llegar a manifestarse
mediante el aumento del ritmo cardiaco y respiratorio
Son muchas las circunstancias que hacen difícil (taquicardia, mareos), sudoración, opresión torácica,
enfrentar un proceso de duelo. En general, pero temblores… que se añade a la que ya teníamos por
especialmente en grandes catástrofes, como es esta la incertidumbre de la situación. Podemos tener
pandemia mundial, la población se enfrenta a muchas episodios de hiperactividad o hipoactividad.
pérdidas, y el duelo cobra un sentido más amplio y
comunitario, implica la ruptura de un proyecto Puede que la capacidad de concentración, la atención
de vida, con una dimensión no sólo familiar, sino y la memoria se vean limitadas, lo que afecta a nuestra
también social, económica y política. toma de decisiones y a la realización de determinadas
tareas. Puede existir una sensación de irrealidad.
2.1 REACCIONES ANTE UNA PÉRDIDA. Pueden asaltarnos pensamientos de tipo: “no es
cierto”, “es un sueño y despertaré”, “esto no me
El duelo, como decimos, no es una enfermedad, sino puede estar pasando…”.
un proceso natural de respuesta ante una pérdida
significativa para la persona, y aunque inicialmente Emocionalmente puede haber sensación de confusión,
es doloroso, las reacciones de duelo son respuestas desesperación, tristeza, culpabilidad, angustia, miedo y
saludables y adaptativas. Para poder afrontarlo de ansiedad. La variedad de emociones puede ocasionar
forma más eficaz necesitamos entender su significado
sentimientos de “embotamiento emocional”, con
y posibles reacciones, dependiendo del momento,
incapacidad de sentir y de llorar; otras personas
siendo conscientes que estas reacciones ayudan a
pueden expresarlo a través de llantos o gritos.
suavizar el impacto de la realidad de la pérdida y que
no todos vamos a experimentar las mismas, ni de la
misma manera Es normal una oscilación entre la expresión y la
inexpresión, entre la palabra y el silencio. Hay una gran
• Aturdimiento y choque. variedad de respuestas y todos ellas son normales.

Esta es una de las primeras reacciones que suelen • Evitación y negación.

experimentarse al conocer la pérdida de un ser
querido, teniendo en cuenta que en este momento Transcurridos los primeros momentos, cuando
partimos, en ocasiones, de no tener información de tomamos conciencia de la pérdida y empezamos a
la persona hasta que nos comunican el fallecimiento. sentir la realidad de la ausencia, se pueden desarrollar
Ese impacto causado por la noticia, amenaza nuestra una serie de respuestas de afrontamiento de la
capacidad de respuesta organizada. situación, cuya finalidad es protegernos de esa realidad.
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

En algunas personas empiezan a aparecer respuestas al dolor que nos causa. La respuesta de evitación y
de evitación, como negar los hechos o minimizar negación van reduciéndose. Hay una mayor tolerancia
la importancia, mantenerse activos para manejar al dolor y aceptación de la pérdida.
la sintomatología... Estas estrategias promueven
una asimilación progresiva de la realidad, es decir, Hay una gran necesidad de estar en conexión,
pueden servir como barrera protectora ante el dolor, de conectar con la realidad de la pérdida, con los
apartando de la conciencia recuerdos o pensamientos recuerdos…. Y aparecen los rituales. Sentir la ausencia
incómodos, sensaciones dolorosas…. Hay una a través del recuerdo. La persona empieza a estar
dificultad para entrar en contacto con el dolor y hablar preparada para hablar de los asuntos pendientes y de
de la pérdida. la importancia de la pérdida. Es importante la escucha
incondicional del entorno.
• Resistencia a la realidad.
• Crecimiento y transformación.
En muchas ocasiones se produce una resistencia
a aceptar que el ser querido ha fallecido. Aunque Pasado un tiempo en el que la persona va aceptando
pueden existir diferencias individuales, normalmente la realidad de la pérdida sufrida, gracias a las estrategias
la persona se encuentra en un estado de alteración de afrontamiento puestas en marcha, empieza a haber
psicológica. Es normal que se sienta tensa, irritada una reorganización del mundo interno con relación al
o que aparezcan manifestaciones de ansiedad ser querido, a uno mismo y con quienes le rodean, y
generalizada, tristeza profunda, sentimientos de culpa pueden aparecer cambios en los valores y prioridades.
que pueden ir dirigidos hacia uno mismo por no Poco a poco, la persona va adaptándose a un medio en
haber prestado más atención, no haber procurado el que la persona fallecida está ausente, en algunos casos
más cuidados, no haber demostrado suficiente asumiendo roles distintos, desarrollando habilidades
cariño, o por el alivio que se siente inevitablemente al que desconocía y que pueden fortalecer y elevar su
liberarnos de una responsabilidad que nos angustiaba propia estima. Todo su mundo externo e interno va
(por ejemplo, tras procurar los cuidados necesarios adquiriendo un nuevo sentido, siendo diferente para
tras una larga enfermedad), o simplemente por estar cada persona. El duelo adaptativo es aquel donde la
vivo y que la otra persona ya no lo esté. En ocasiones, persona evoluciona y consigue integrar nuevos valores
estas emociones pueden también dirigirse hacia otras en su vida, y le permite alcanzar lo que se llama el “Yo
personas o instituciones, por no haber prestado los reconstruido”.
cuidados o atenciones que hubiesen podido salvar la
vida de la persona fallecida. Así, ser capaz de recolocar emocionalmente al
fallecido y continuar viviendo sería el último elemento
• Aceptación, conexión e integración. necesario para afrontar adaptativamente el proceso
de duelo. No se trata de olvidar a la persona fallecida
Progresivamente vamos aceptando la realidad de la sino recordarla de una manera positiva sin la intensidad
pérdida y estamos más preparados para enfrentarnos del dolor inicial, si bien cierta tristeza es inevitable.
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

3 DUELO Y CORONAVIRUS.

Estamos viviendo una situación inédita, y eso añade

desaparecidas y dadas por muertas como, por ejemplo,
en naufragios o desaparecidos en otros países…), por
lo que los familiares no pueden cumplir con los rituales
matices al tipo de duelo que van a vivir las personas de despedida, apareciendo con frecuencia preguntas
que están sufriendo la pérdida de uno o varios seres recurrentes acerca de la situación de esa persona, del
queridos estos días. Sufrir la muerte de un familiar por tipo: ”¿realmente estará muerta?”, “¿y si ha sido un error?”
coronavirus resulta especialmente doloroso para los
familiares del fallecido, debido a las estrictas medidas En general, en este tipo de duelos, existe una actitud
de seguridad sanitaria que marca el Ministerio de de negación ante la muerte, donde se mantiene de
Sanidad y que están recogidas en el Procedimiento algún modo la esperanza del regreso de la persona,
para el manejo de cadáveres de casos de COVID-19. pero al mismo tiempo esta situación provoca una
gran incertidumbre, un gran estrés a todos los niveles,
En estos casos tenemos que prestar especial atención que puede desembocar en un duelo complicado o
a esos matices, como el sentimiento de impotencia y/o patológico.
de culpa, que pueden desarrollar los familiares que no
han podido despedirse de su ser querido, afectado por
el virus, o tienen que hacerlo desde casa, por lo que no 3.1 CARACTERÍSTICAS DE ESTE TIPO
pueden acompañarlo en su proceso de enfermedad DE DUELOS.
y muerte, existiendo una carencia de constatación
de la muerte, que hace mucho más complicado ir Son varios los factores y variables que pueden dificultar
elaborando esa primera fase del duelo, que es asumir este proceso de duelo, pasemos a describirlos de
la realidad de la pérdida y salir de la etapa de shock y manera breve:
negación.
1. Forma de morir: Aceptamos de manera
Las familias que pierden a un familiar o a varios por este diferente una muerte natural a una muerte
virus, sufren además otras pérdidas de forma simultánea inesperada y/o imprevista, donde además el
o en un breve período de tiempo, como la pérdida de acompañamiento y la presencia física no ha sido
su propia salud si han estado o están infectados, hasta posible, ni en la evolución de la enfermedad ni
la pérdida de su libertad de movimiento o circulación en el momento del fallecimiento.
si están bajo situación de aislamiento hospitalario o de
confinamiento en el hogar. 2. Ausencia de rituales de despedida:
Sentimientos de impotencia, de culpa por
La situación de confinamiento, la falta de contacto no haber podido estar presente en los ritos
físico (no olvidemos que culturalmente somos una fúnebres o despedida, bien por la propia
sociedad que emplea y se refugia en el contacto enfermedad o por el estado de confinamiento
físico), no poder acudir a funerales, entierros, ritos… social impuesto por las autoridades.
son factores que pueden aumentar el sentimiento de
impotencia, desesperanza, y añaden más dolor a estas 3. Participación en los cuidados: Si el familiar
pérdidas, caracterizado por una vivencia de saturación ha estado muy implicado en los cuidados
psicológica y emocional, y por un gran sentimiento de es posible que aparezcan sentimientos de
indefensión, ya que la despedida y el acompañamiento culpa por no haber hecho lo suficiente, por
en la muerte, que tanto facilita el proceso de duelo, considerarse fuente del contagio, por no
no pueden verse realizados. En muchos casos, las haber acompañado al fallecido en sus últimos
personas que no han podido ver a su ser querido momentos, incluso en algunos casos por haber
fallecido por encontrarse lejos o confinados, pueden ingresado a su familiar en una residencia, no
experimentar una especie de lo que llamamos duelo haber ido más a visitarlo, o incluso por la
ambiguo. El duelo ambiguo es aquel en el que no posibilidad de haber ocasionado el contagio
hay presencia del cuerpo físico de la persona fallecida al ir a visitarlo…La persona queda atrapada,
o una constatación real de su existencia (personas “secuestrada” en ese cúmulo de emociones.
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

4. Falta de apoyo social o familiar: Es importante

el apoyo del entorno, la falta de apoyo puede 3.2 RECOMENDACIONES ANTE ESTE
suponer un incremento del sufrimiento. TIPO DE DUELO.

Como vemos, el duelo es un proceso cuyo objetivo

5. Pérdidas múltiples en el tiempo: Si ha es la adaptación individual de cada persona a la nueva
habido otras pérdidas de familiares o personas de situación, por lo cual las estrategias deben ir dirigidas
su entorno, cercanas en el tiempo, es posible que a la idiosincrasia y contexto de las mismas.
la intensidad de las emociones y sentimientos sea
mayor, y que se den pensamientos derrotistas, de ¿Cómo me siento?
desesperanza, de impotencia y falta de control de
• Es bueno hablar de la pérdida. Intente
las situaciones. identificar cómo se siente, cuáles son sus
sentimientos, sus emociones, sus pensamientos
6.xCrisis concurrentes: Problemas socioeconómicos, acerca de lo sucedido. Es normal sentirse triste y
conflictos laborales... que se producen al mismo que aparezca el llanto y otras emociones como ira,
tiempo que la crisis sanitaria y aumentan el malestar e culpa, rabia, etc. No evite expresarlas delante de
incertidumbre. personas cercanas a usted, ventile sus emociones,
déjese acompañar, aunque en este momento no
se pueda besar y abrazar con algunos de sus seres
Otros aspectos que pueden estar presentes: queridos.
• Revivir la decisión no tomada. ¿Cómo me enfrento a esta situación?
• Pensamientos rumiativos, en bucle.
• Incredulidad del momento. • El duelo es un proceso y, por tanto, necesita tiempo
para ir avanzando en él. Es normal que aparezcan
• Alteraciones en la percepción del tiempo y del espacio. momentos donde tenemos la sensación de no
• Incapacidad para la toma de decisiones. avanzar, incluso de retroceder. Forma parte del
• Debilidad/malestar en determinadas áreas corporales. proceso.
•iiRiesgo de conductas nocivas para la persona:
conductas adictivas, problemas de alcoholismo, • Coja una hoja y un bolígrafo, apunte objetivos
ludopatía, drogas… realistas, alcanzables, por pequeños que sean, que
le motiven, que le ilusionen. Céntrese en utilizar
los recursos que en este momento tiene para
Otros problemas que pueden surgir: conseguirlos.

• Aislamiento social y sentimientos de soledad. • Es recomendable intentar seguir rutinas que nos
• Problemas de pareja/sexuales. permitan centrar la atención en otras esferas de
• Problemas familiares. nuestra vida, con el fin de evitar un pensamiento
único. Estas rutinas deben incluir actividades
• Problemas laborales. gratificantes, Intente centrarse en el momento
• Problemas interpersonales. presente, en el día a día.
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

• Dentro de las posibilidades actuales, prepare una • Sea proactivo. Si necesita ayuda, pídala. Muchas
despedida de la persona fallecida, recopile fotos, veces otras personas no saben cómo ofrecerla
recuerdos agradables, recuerde lo que le ha aportado porque temen una respuesta de rechazo o
recordarle su pérdida.
en el tiempo de vida que ha compartido con él o ella
y siéntese agradecido por todo lo que ha aprendido • A los niños, que también estén sufriendo la pérdida,
gracias a esa persona. Comparta con otros familiares explíqueles lo que ha ocurrido, y cómo van a ser las
y amigos anécdotas y experiencias juntos. Lleve a cosas a partir de ahora, siempre adaptado a su edad.
cabo pequeños rituales de despedida de la persona
fallecida: escribir una carta de despedida, “altares” •iTambién es importante la toma de decisiones
dentro de la cotidianidad del día a día (por ejemplo,
con fotos, velas, flores, canciones… la organización de la alimentación, orden, higiene,
y desinfección cuando hemos estado expuestos al
• Prevea futuras fechas de aniversarios, celebraciones exterior, y de nuestra casa, etc…). Las decisiones
familiares, eventos, en las que la persona fallecida importantes pueden ser postergadas: por ejemplo,
estuvo presente y, si bien es recomendable venta de la vivienda, venta de automóviles.
participar de ello, también es bueno que se dé • Si así lo decide, está bien darse unos días para ir
permiso y acepte que no será igual que en fechas retirando pertenencias de la persona fallecida.
anteriores.
• Mantenga el contacto con otras personas y en
• Lo que está sintiendo es algo único, evite compararse sus relaciones sociales, evite aislarse de todo tipo
con cómo están reaccionando otros familiares y de contacto, si bien puede restringir los horarios,
la frecuencia, etc., también necesitará tiempos
amigos de la persona fallecida. Sea paciente con de soledad. Valore la compañía de las personas
usted mismo y con las personas que intentan queridas que siguen con usted, en el día a día,
decirle qué o cómo debe sentirse, cada persona afrontando esta situación juntos.
tiene una manera de sentir y de relacionarse con
su sentimiento, asimismo la manera de vivir la • Dese permiso para continuar con su vida sin
sentirse culpable tanto en el tiempo que dure el
situación es individual, incluso con personas que confinamiento como después. Eso no significa que
han sufrido la misma pérdida habrá aspectos y se vaya a olvidar de su ser querido, ni que vaya a
maneras de vivirla que serán diferentes. dejar de quererlo. Permítase sonreír de nuevo.
EL ADIÓS SIN ABRAZOS
GUÍA DE APOYO PSICOLÓGICO A PERSONAS
QUE HAN PERDIDO A UN FAMILIAR A
CONSECUENCIA DEL CORONAVIRUS Aniversario
1980 2020

Una vez pasada esta crisis sanitaria… • Si recurre a conductas desadaptativas como abuso
de sustancias como alcohol y drogas, conductas
Sería recomendable llevar a cabo, por parte de las adictivas como ludopatía, abuso de tecnología, etc…
familias, actos formales o ceremonias especiales para
despedir al fallecido, rodeado de todos los suyos, para
evitar que el sufrimiento quede instalado en el interior • Es muy posible que el tiempo de evolución de este
de cada afectado, condicionando de forma muy tipo de duelo se alargue por las circunstancias tan
negativa la sana elaboración del duelo. La realización especiales. Buscar ayuda profesional siempre será
de los rituales que establece la cultura comunitaria conveniente.
es parte integral del proceso de recuperación de los
sobrevivientes. Por ello, es muy aconsejable hacer un
proceso de despedida del ser querido para evitar un
duelo complicado, es decir, aquel que no evoluciona de CONCLUSIÓN
“forma natural” y se transforma en patológico.
La conclusión fundamental de todo lo expuesto, es
¿Cuándo pedir ayuda a profesionales de salud la importancia del apoyo social de familiares y
mental? amigos, que le proporcionen la distracción necesaria
para salir de esa concentración en sí mismo y su dolor,
Debemos contemplar la posibilidad de pedir o tener
ayuda profesional, si pasado el tiempo (dos o tres aunque sea por breves periodos de tiempo. Este
meses) se percibe a sí mismo estancado en su situación apoyo es necesario que se mantenga en el tiempo, no
y/o con malestar muy intenso. No dude en hacerlo si sólo los primeros días. Si bien por las circunstancias de
se observa en alguna de estas situaciones: la situación no podemos visitar a familiares, en su lugar
podemos utilizar medios tecnológicos para mantener
• Si la negación de la situación de pérdida, algo normal ese contacto como el teléfono, correo electrónico,
y adaptativo en los primeros momentos, se mantiene
en el tiempo. videollamadas, redes sociales, etc. La carencia además
de otras actividades distractoras, como acudir al trabajo
• Si la sintomatología se mantiene pasados dos, tres o afrontar los problemas cotidianos, provoca que el
meses: tristeza, pena, desesperanza, ira al enfrentar tiempo quede parado en el momento de la pérdida,
la frustración de una realidad que nunca volverá a ser impidiendo avanzar en la elaboración del duelo, de ahí
igual, la culpa fruto de los autorreproches, ansiedad, la importancia de tener en cuenta todo lo expuesto
temor intenso al pensar en el futuro, la sensación de
soledad, de inseguridad…. anteriormente.