Auditoria
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Auditoria
EMPRESA MODERNA.
1. GENERALIDADES
2. DEFINICIONES
Dos años después, en 1955, Harold Koontz y Ciryl O´Donnell, también en sus
Principios de Administración, proponen a la auto auditoría, como una técnica
de control del desempeño total, la cual estaría destinada a “evaluar la posición
de la empresa para determinar dónde se encuentra, hacia dónde va con los
programas presentes, cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes
revisados para alcanzar estos objetivos.
3. NATURALEZA E IMPORTANCIA
4. FINALIDAD
5. ALCANCES
Las auditorías administrativas comprenden diferentes aspectos que al ser evaluados y
analizados permiten determinar el estado actual de una empresa y de qué manera
mejorar o mantener su funcionamiento y calidad de servicio o bien.
El alcance de la auditoría administrativa determina lo amplia y profunda que será la
evaluación a desarrollar, ya que puede abarcar un departamento, área, o incluso, toda la
empresa.
Por tanto, se ocupa de aspectos como el nivel jerárquico, desarrollo y uso de las
tecnologías, recursos humanos, número de empleados, sistemas de comunicación, nivel
de desempeño, entorno laboral, trato a clientes, entre otros.
Las auditorías administrativas son aplicables a todas las organizaciones, más aún si al
final del proceso la empresa o institución obtiene una certificación de calidad.