ADMINISTRACION EDUCATIVA:

La administración de la educación, es el conjunto de acciones que efectúan para

obtener la máxima eficiencia del sistema educativo dentro de los objetivos
posibles. De acuerdo a ello, la función de la administración de la educación será
favorecer el eficaz y dinámico cumplimiento del proceso educativo en su
totalidad, coordinando todas las partes que lo integran y organizando los
recursos humanos y materiales de que disponen. Con base a lo anterior se
puede decir que esta tiene que ver con la planificación, organización, control y
coordinación de los recursos físicos, humanos y materiales que han de
participar en el logro de los fines y objetivos de la educación. La
administración educativa debe guiarse por las políticas, ya que estas
constituyen más amplio a seguir en el proceso educativo de un país. La
coordinación de esfuerzos por parte de los administradores educativos debe
tener como resultado la formulación de procesos que aseguren el logro de los
objetivos de la educación en el área de trabajo. En la actualidad, se estima que
la educación necesita los aspectos que la remuevan. La administración es básica
para mantener la coherencia y seguimiento de las acciones que emprenda para
lograr las metas de calidad y mejoramiento del proceso educativo. Dentro de
este campo en que el ser humano es un factor importante, las acciones de
todos ellos han de ser un punto primordial a mejorar en el proceso
administrativo, pues de la calidad de la comunicación dependerá la fluidez y
agilización de las gestiones administrativas en el campo educativo.

Factores que debe tomar en cuenta un Administrador Educativo

Los administradores deben mostrarse sensibles a los muchos elementos del

ambiente externo (factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos y
éticos) que afectan a sus áreas de operación. Los administradores educativos y
su personal de apoyo asumen la responsabilidad de emprender acciones que
permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento
de objetivos grupales, por lo que la administración se aplica lo mismo a grupos
grandes y pequeños e individualmente.

El Liderazgo en la Administración Educativa:

El administrador de una institución educativa es considerado como el líder,

coma la persona principal de una institución y de la comunidad educativa y su
labor primordial es desarrollar actividades armoniosas dentro del personal a su
cargo, ya que este por competente y eficaz que sea, trabajando
individualmente no puede realizar metas comunes, sólo en unión de un grupo
puede alcanzarlas. El subalterno debe ser tratado como colega o colaborador
ya que con un amplia armonía y cooperación en el trabajo se aprovechan mejor
los recursos. El liderazgo en la administración deberá tomar en cuenta los
cambios sociales, económicos y demográficos que han de incidir en el que hacer
educativo.

En este contexto se debe entender el liderazgo como el proceso destinado a

obtenerle consenso y compromiso en relación con los objetivos comunes. Así
también se entenderá como un proceso interpersonal, orientado hacia la acción
para influir en el comportamiento de los demás, cuando realizar esfuerzos para
fijar metas y alcanzarlas. Es necesario que se entienda el ejercicio de poder y
el cambio en su definición operacional. La autoridad personal reside en el poder
de quien preside u ocupa un cargo dentro de una estructura formal e informal,
también se basa en la iniciativa, la pericia técnica y en la capacidad de entablar
relaciones humanas. El líder que ocupe un cargo dentro de la administración
educativa hará que mediante el consenso y el compromiso las personas hagan lo
que tiene que hacer y que lo hagan bien. Los objetivos comunes ayudarán a no
practicar la manipulación, sino a obtener la cooperación mutua en pos de las
metas comunes. La toma de decisiones requiere de gran discernimiento, basado
en el conocimiento de cuestiones claves y criterios que ayuden al logro de
resultados deseados.

Modelos de Liderazgo:

 Autocrático: Es imponente, tirano, autoritario, sabelotodo.

 Democrático: Deja gran parte del poder en manos del grupo. Es muy
comprensivo y totalmente, gratifica y castiga o sanciona.
 Laisser Faire: Es liberal, permisivo, indiferente, el grupo no recibe
orientación y queda abandonado a su propia suerte. Este líder por lo
regular declara estar dispuesto a contestar cualquier pregunta y ofrece
información, pero por lo demás resulta de ello casi siempre un caos.

Cualidades Esenciales para el Liderazgo:

 Sociabilidad: Goce y tendencia a buscar la compañía de otras personas.

  Adaptabilidad: Proceso de ajustarse más efectivamente a las
condiciones implicadas de trabajo o aprendizaje.
 Entusiasmo: Realizar las cosas o tareas correctamente.
 Confianza: Establecer fe en sí mismo.
 Proactividad: Establecer dirección a las acciones de un grupo de
trabajo.
 Dinamismo: Capaz de sustentar largas horas de trabajo y mantener
altos niveles de ejecución en el cumplimiento de compromisos
gerenciales.

ETICA PROFESIONAL

Considerando el papel de las relaciones humanas dentro de la Administración

Educativa y el hecho de la interacción de valores y principios éticos y morales
contribuyen a fortalecer las mismas, se hace necesario recalcar la importancia
que la Ética Profesional y los Valores desempeñan en la Administración
Educativa y como este concepto refuerza los principios de confianza y fe
mutuas sobre los que se basan las relaciones humanas a todo nivel como se cita
en esta investigación.

LOS VALORES

Estos indican independencia de los sentimientos con respecto a la razón. La

razón es considerada ciega respecto a los valores y a la voluntad, es ineficaz
respecto de los mismos. Los sentimientos no solo aceptan los valores sino los
jerarquiza, en virtud de la preferencia. En el desarrollo de una acción
administrativa, serán los valores de cada uno de los participantes del proceso
los que favorezcan una relación positiva y satisfactoria tanto para el usuario
como para el que brinda un servicio. Los administradores educativos tendrán
que reconocer la importancia que los valores tienen, en el desenvolvimiento de
todas las personas que conforman la parte administrativa. Es aconsejable
observar en las relaciones que sostienen las instituciones educativas, la
igualdad de oportunidad para todos procurando la imparcialidad, la tolerancia,
con las debilidades de los participantes. Una de las clasificaciones de los
valores puede ser de la siguiente manera. Valores y bienes, valores y placeres,
valores vitales y valores y conocimientos. En las Relaciones Humanas que se
generan entre las oficinas administrativas de educación y personal que acude a
estas de hacer caso omiso de las clases sociales, niveles culturales, diversidad
de criterios, limitaciones de personas, etc. Es de mucha importancia observar
una actitud tolerante con las debilidades y limitaciones del ser humano, así
conseguiremos conquistar el ánimo de los demás con benevolencia y cortesía.

Características de las Relaciones de Naturaleza Profesional

Cuando se elige una profesión, se adquiere el deber de prepararse para su

ejercicio técnico, así como la conciencia de la responsabilidad y solidaridad
sociales que éticamente le concierne a la profesión que se ha escogido. Cada
profesión tiene sus propias exigencias, las que tienen puntos en común en el
cumplimiento de las normas, por medio de las cuales responderá las exigencias
sociales como profesional. La relación entre profesionales, toma su auge por el
papel que esta tienen en el desarrollo y subsistencia del organismo social, que
espera la interacción de los profesionales más que pura producción de bienes y
servicios. Su función va más allá de esto, se le considera de muy alto nivel. Para
alcanzar la dimensión auténtica y completa debe reunir las siguientes
características:

Función de selección: Con esta se dota a la sociedad de perfectibilidad y

desarrollo de factores intelectuales y morales de promoción.

Función de Servicio: La sociedad como tal y el bien común tienen que recibir
algo del profesional, sin que esto tenga que ser recompensado monetariamente
a título de honorarios.

Función de Orientación: Los profesionales tienen entre sus responsabilidades

morales la influencia sobre las personas a través del ejemplo, su actuar
constituye la vanguardia civil del pensar y del vivir de la comunidad.

Función de Unión: Los profesionales en el desarrollo de sus funciones se

convierten en el punto de contacto de las RELACIONES HUMANAS, ya que
por su naturaleza les es fácil convertirse en vehículos de nuevos contactos con
gran crédito humano. Esta vinculación existe desde el momento en que ejecutan
funciones para otros u por otros que son incapaces de hacerlo a través de la
comprensión de las necesidades de los seres humanos al relacionarse en
sociedad.
Responsabilidad Profesional

La palabra Responsabilidad suele ser sinónimo de conciencia o de imputabilidad

que tiene que ver con las obligaciones al rendir cuentas de los actos propios.
Toda conducta práctica de un profesionista debe regirse por el orden de los
involuntario y voluntario, clasificándose las responsabilidades para consigo
mismo, con el prójimo y la sociedad. Es necesario que todo profesional se
convierta en la voz de aquellos que no pueden hacerlo por carecer de
instrucción que éste posee, es así como la actividad de un profesional influye
en otras personas y se espera que sea el punto de confluencia para una opinión
valedera. Un profesional no puede dispersarse jamás en términos de pensar y
obrar por el Bien Común.

La burocracia es un mal que hace que las oficinas de atención al público se

diluyan o retrase el trabajo indefinidamente como el resultado de rehuir su
responsabilidad. Su efecto al multiplicar los intermediarios en la prestación de
un servicio obstruye la eficiencia y provoca malestar entre el usuario y la
administración. Así también se encuentra en miedo a la responsabilidad, no
delegándola y centralizando todas las opiniones y decisiones. Se constituyen
verdaderas cortinas de papel, que van desde la ventanilla de recepción que es
donde solicitan un servicio. La mentalidad dominante es el horror de la
responsabilidad, pues siempre se espera una consideración superior que
prorroga una diligencia. La administración pública adolece de todos estos males
que hacen empeorar el problema cuando un profesionista no logra
contextualizar su perfil profesional a su campo de acción. El reto de un
profesional es la introyección de la responsabilidad de prepararse
técnicamente par un servicio específico y calificado para el servicio de las
personas y el bien común.

ACCIONES DEL ADMINISTRADOR EDUCATIVO QUE BENEFICIAN LAS

RELACIONES HUMANAS
Es fundamental que el administrador educativo mantenga relaciones
satisfactorias con las personas con quienes tiene que trabajar, por lo que
Smith (1981) considera que: Todas las personas son iguales en muchos
aspectos: tienen facultades intelectuales, aprenden, recuerdan y formulan
juicios; tienen sentidos que les permiten ver, oír, tocar, oler y gustar; tienen
emociones como amor, odio, cólera, temor y alegría; en pocas palabras, todas
son humanas. También destaca el autor, que cada persona es única y diferente
de cualquier otro individuo, por lo que la parte medular que deberá tomar en
cuenta el administrador educativo es que sí existen normativas que hay que
cumplir pero en un momento muy significativo, debe prevalecer el factor
humano, de acuerdo con Nérici (1975), quien cita las cuatro modalidades
psicológicas de William J. Reilly, que él considera importantes en las relaciones
humanas, éstas son:

1. Espíritu cerrado: Una persona tiene el espíritu cerrado con relación a otra

cuando se pone en contra de lo que ésta dice o pide, o ni siquiera presta
atención a ella.

2. Espíritu abierto: Una persona posee el espíritu abierto con relación a otra

cuando escucha lo que ésta le dice, pero exige pruebas para convencerse
con respeto a lo que se le ha dicho o pedido

3. Espíritu de confianza: Una persona tiene espíritu de confianza con

relación a otra cuando asume una actitud de aceptación de cooperación, de
buena voluntad para con ella, pero quiere el “por qué” o el motivo que tiene
que ser fundado, de lo que se le ha dicho o pedido.

4. Espíritu de fe: Una persona tiene espíritu de fe con relación a otra cuando

acepta o hace todo lo que ésta le dice o solicita sin pedir explicaciones. No
critica ni exige pruebas. Cree en la otra persona.
         
Nérici (1975) aclara que, para abrir un espíritu, es preciso Comprenderlo y
ayudarlo a tener razón, a fin de que pueda creer en lo que tengamos que
decirles! así también demostrar empatía para comprender las razones que los
elevan a pensar de esa forma, por lo que el autor pondera las tres situaciones
que se pueden presentar en una disputa, de acuerdo con Reilly:
 a) Tenemos razón de no alardear de nuestros argumentos, ayudar a la
parte a tener razón, razonando con ellos lógicamente: ¡Reconocer que
el opositor pueda tener razón abre la mente! llevándolo a razonar
lógicamente con nosotros y a reconocer sus posibles errores.

b) Tenemos una parte de razón: Admitir que podemos estar equivocados.

       1. Si expresamos nuestro punto de vista admitiendo que estamos
equivocados, habrá posibilidades de que nos escuchen sin una actitud de
oposición, si lo hacemos en forma arrogante, es claro que el espíritu del
opositor se cerrará aún más.
      2. Si admitimos que la otra parte está en lo cierto, el diálogo podrá
conducir a que acepte el hecho de que tenemos razón.

       3. Da buenos resultados aceptar las sugerencias de la otra parte, para que
ésta reciba las nuestras.

        4. Cuando alguien esté equivocado, dará más resultado buscar en él lo que
pueda estar acertado que señalar lo que es erróneo.

c) No tenemos razón: Evitar encolerizarnos con la persona con quien

discutamos sin tener razón: El mejor camino es reconocer el error, sin
tergiversaciones. Para ganarla confianza:

1. Piense en los intereses del prójimo.

2. Elija el momento oportuno para presentar pruebas.
3. Ofrezca al otro una exposición completa del caso.
4. Piense bien y sea conciso y directo.
5. No haga, bajo el efecto del entusiasmo, promesas que sean difíciles de
cumplir.
6. Evite las actitudes de controversia, pues siempre que vencemos a alguien
en una discusión ganamos un enemigo.

d) Para inspirar la fe: al cultivar bien la confianza, presentamos pruebas de

lo que se dice o de lo que se hace aunque no nos lo soliciten, ella se
convertirá en fe y lograremos el grado más alto en las relaciones humanas.
Aguilar (1994) y Nérici (1975) coinciden cuando señalan que el administrador
educativo deberá ser una persona cordial y con cierta capacidad de liderazgo y
relaciones sociales, por lo tanto, un supervisor/a que no tenga cualidades
innatas para las relaciones humanas, tendrá serias dificultades para
desarrollar adecuadamente su labor. El desarrollo de las habilidades
comunicativas, el ejercicio de destrezas técnicas en “escucha activa” y el
desarrollo de la capacidad de “empatía”, ayudan y pueden mejorar
notablemente las deficiencias personales sobre este aspecto en particular.

El administrador educativo dentro de su formación, deberá adquirir un buen

desarrollo de la comunicación que facilite el diálogo entre los distintos actores
del proceso de supervisión, privilegiando la participación ciudadana en la
democracia. Es decir, que promueva la esperanza, el pluralismo, la solidaridad,
el amor y la confianza en sí mismo y en los demás. De esta manera, asume su
responsabilidad ante la sociedad, promueve el equilibrio ambiental, la sanidad y
seguridad de la vida en todas sus expresiones.