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    Norma Iso

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    Jorge Luis Villacorta Meza
    La norma ISO establece estándares internacionales para sistemas de gestión de calidad que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. La ISO 9000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo que garantice la calidad de los productos y servicios de una organización. La ISO 9001 es la norma más reconocida que certifica que una organización cumple con los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Implementar un sistema de gestión de calidad conforme a la ISO 9001 puede traer beneficios como mayores estándares de calidad,

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    La norma ISO establece estándares internacionales para sistemas de gestión de calidad que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. La ISO 9000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo que garantice la calidad de los productos y servicios de una organización. La ISO 9001 es la norma más reconocida que certifica que una organización cumple con los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Implementar un sistema de gestión de calidad conforme a la ISO 9001 puede traer beneficios como mayores estándares de calidad,

    Descripción original:

    iso9001

    Título original

    NORMA ISO

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    La norma ISO establece estándares internacionales para sistemas de gestión de calidad que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. La ISO 9000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo que garantice la calidad de los productos y servicios de una organización. La ISO 9001 es la norma más reconocida que certifica que una organización cumple con los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Implementar un sistema de gestión de calidad conforme a la ISO 9001 puede traer beneficios como mayores estándares de calidad,

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    NORMA ISO: ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACION,

    ESTABLECE NORMAS DE FABRICACION, COMUNICACIÓN Y


    COMERCIALIZACION (PRODUCTOS Y SERVICIOS) ESTANDARIZA LAS NORMAS
    DE SEGURIDAD
    ISO 9000: NORMAS INHERENTES DE CALIDAD Y LA ADMINISTRACION
    CONTINUA DE LA CALIDAD Q SE APLICA EN LAS ORGANIZACIONES SIENDO
    CUALQUIERA SU NATURALEZA (PRODUCTOS – BIENES)
    FIJA REQUISITOS MINIMOS Q DEBEN DE CUMPLIR LOS SISTEMAS DE GESTION
    DE CALIDAD YA QUE ASI CADA ORGANIZACIÓN DEFINE SU SISTEMA DE
    GESTION DE CALIDAD
    LA 9000 ES LA UNICA QUE CERTIFICA A LA 9001:2015 QUE DEPENDERA DE
    ENTIDADES QUE OTORGAN LA IMPLANTACION Y APLICACIÓN SEGÚN LA
    CONFORMIDAD TENIENDO CONSULTORIA Y QUE EL PERSONAL DE LA
    EMPRESA DEBE DEDICAR TIEMPO PARA IMPANTAR ESTA GESTION DE
    CALIDAD.
    9000 – FUNDAMENTOS Y VOCAVULARIO
    9001 – GESTION DE CALIDAD: RRQUISITOS
    9004 – G C: DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO
    CALIDAD: CONJUNTO DE CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO Q
    LE CONFIEREN LA APTITUD PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
    SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD: SE DISPONE DE UNA SERIE DE
    PROCESOS, MANUALES DE CALIDAD, PROCESOS DE INSPECCION, ENSAYO,
    PLAN DE CAPACITACION, REGISTRO DE CALIDAD, YA Q FUNCIONANDO EN
    EQUIPO SE PRODUCE BIENES O SERVICIOS SEGÚN LAS NECESIDADES DEL
    CLIENTE.
    PLANIFICAR – ACTUAR – CONTROLAR – EJECUTAR
    IMPORTANCIA DE LAS NORMAS ISO:
     SON MAYORES LOS ESTANDARES DE CALIDAD DE UN PRODUCTO O
    SERVICIO DE UNA EMPRESA
     DEBIDO A LA INNOVACION E INFORMACION LA SATISFACCION ES MAS
    GRANDE YA QUE LA EXIGENCIA ES MAYOR
     REDUCE COSTOS Y INCREMENTA LA RENTABILIDAD DE PROCESOS Y
    ELEVA LA PRODUCCION
     APORTAN VENTAJAS COMPETITIVAS
     CLIENTELA MAYOR DE MAS RELEVANCIA PARA UNA MEJOR GESTION
    DESVENTAS: EL ESFUERZO Y EL COSTO DE LA DOCUMENTACION
    APLICACIÓN DE ISO 9001:
     HISTORIA - MISION (TRASPORTE, LUGAR, ECONOMIA, SOLUCIONES) –
     VISION (ÉXITO, EXPANSIÓN SEGÚN EL PERSONAL CAPACITADO O LOS
    PRODUCTOS DE CALIDAD) –
     ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL – ORGANIGRAMA (DIRECTOR
    EJECUTIVO – > ASESOR , ADMINISTRACION Y LOGISTICA, GESTION DE
    CALIDAD, AREA DE ADMINISTRACION (CONTABILIDAD Y CONTROL DE
    PROYECTOS, AUDITORIA, GESTION PERSONAL, FISCALIZACION Y
    CONTABILIDAD), AREA DE PROYECTOS (CAPACITACION, TRABAJO EN
    EQUIPO, MANTENIMIENTO)
     DISTRIBUCION DEL AREA
     SEGURIDAD DE LOS EQUIPOS
     PREVENCION DE ACCIDENTES - REDUCCION DE LECIONES
     PROCESOS –> USUARIO (SOLICITA MANTENIMIENTO) – SUPERVICION DE
    FLOTA (CHEQUEO Y PERMISOS) – COORDINACION DEL MANTENIMIENTO
    (SOLICITA PERMISO, ALMACEN, TECNICOS) – MECÁNICO (EJECUCION,
    INSPECCION, MANTENIMIENTO) – LAVADOR (ACABADO)
     PROD. DE CALIDAD (DISEÑA, PRUEBA, MIDE Y FABRICA PIEZAS O COMP.)
     SERVICIO DE CALIDAD (ASISTENCIA, HABILIDAD, EXPERIENCIA DEL
    PERSONAL, AHORRO Y SEGURIDAD
     PLANIFICACION –> ANALISIS DE LA EMPRESA SU ENTORNO Y SITUACION,
    DESARROLLO DEL PLAN, IMPLEMENTACION DEL PLAN, SEGUIMIENTO Y
    CONTROL, PROCESODE PLANIFICACION (e: OBJETIVO, COMPETECIA,
    STADO TECNICO, RECURSOS, PRESUSPUESTO…… s: DISPONIBILIDAD,
    CONFIABILIDAD, PRODUCCION, TIEMPO, COSTOS)
     SUB PROCESO DE PLANIFICACION: ES COMPLEJO ENTREMADO QUE
    CONSISTE EN PLANIFICAR LAS ACCIONES DEL MANTENIMIENTO
     APLICACIÓN Y ACONDICIONAMIENTO DE LA NORMA ISO SEGÚN
    EMPRESA 9001-2015
     CALIDAD (MEJORA CONTINUA)
     PRODUCTIVIDAD (PANEL DE CONTROL – INDICADORES DE GESTION –
    CON LA FINALIDAD DE EFECTUAR EL SEGUIMIENTO Y CONTROL TALES
    COMO: ABSORCION, CUMPLIMIENTO, CONTRIBUCION INTERNA Y
    EXTERNA, INDICE DE SATISFACCION.
     RENTABILIDAD
     MEDIO AMBIENTE, SALUD OCUPACIONAL, SEGURIDAD
     COMPETENCIA
     6 R : RELACION – RETENCION – RENTABILIZACION – REFERENCIACION –
    RECUPERACION – REACTIVACION

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