PROGRAMA DE PREVENCION DEL RIESGO

PSICOSOCIAL

TABLA DE CONTENIDO
1. JUSTIFICACIÓN................................................................................................
2. OBJETIVOS…………………………………………………………………………..
2.1 OBJETIVOS GENERALES…………………………………………………………
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………….
3. NORMATIVIDAD……………………………………………………………………..
4. ALCANCE..........................................................................................................
5. DEFINICIONES Y / O ABREVIATURAS…………………………………………..
6. RESPONSABLE……………………………………………………………………...
7. TIEMPO DE VIGENCIA DEL PROGRAMA………………………………………
8. CONTENIDO DEL PROGRAMA…………………………………………………..
9. ACTIVIDADES………………………………………………………………………..
10. INDICADORES………………………………………………………………………

1. JUSTIFICACION
Las demandas de la globalización, las nuevas tecnologías, los cambios socioeconómicos
y sociopolíticos, han impactado las actividades laborales, al requerir de una mayor
capacidad de adaptación como respuesta a los nuevos desafíos y riesgos que emergen
en dicha interacción, y que principalmente se han identificado como riesgos psicosociales
para el individuo y la organización. Unido a estos riesgos; fenómenos como el estrés, la
violencia y el acoso laboral, se han reconocido como uno de los mayores desafíos para la
salud y la seguridad en el trabajo, y en mayor dimensión.

Los factores de riesgo ocupacional identificados como prioritarios por los empleadores
en el país, corresponden a: atención de público. Movimientos repetitivos, posturas
mantenidas, posturas que producen cansancio o dolor, trabajo monótono, cambios en los
requerimientos de tareas, manipulación y levantamiento de pesos; lo cual pone en primer
lugar al riesgo psicosocial. De igual forma, dos de cada tres trabajadores manifestaron
estar expuestos a factores psicosociales en su jornada laboral y entre un 20% y un 33%
sintieron altos niveles de estrés. Asociado al riesgo psicosocial.
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2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Disminuir el impacto en la salud de los funcionarios de POLEAS Y MANGUERAS S.A.S,
frente a la exposición por factores de riesgo psicosocial a nivel intralaboral, extralaboral e
individual.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

.Identificar los factores de riesgo psicosocial a partir de la aplicación de instrumentos

validados en el país, que contemplen como mínimo factores intralaborales, extralaborales
y de estrés.

 Identificar los factores protectores a partir de la aplicación de instrumentos validados en

el país, que contemplen como mínimo factores intralaborales, extralaborales y de estrés.

 Caracterizar los factores de ocurrencia por riesgo psicosocial, en casos de enfermedad

laboral.

 Establecer estrategias que fomenten la prevención de casos y la disminución del

impacto en la prevalencia de enfermedades asociadas a la exposición a factores de riesgo
psicosocial.

 Implementar medidas de prevención y control de los factores de riesgo psicosocial

identificados como prioritarios, promoviendo factores protectores de salud mental.

 Realizar seguimiento y control de las medidas de intervención propuestas para los

riesgos psicosociales priorizados.
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3. NORMATIVIDAD

 Ver Matriz de Requisitos Legales Decreto 1072 del Ministerio de Trabajo

4. ALCANSE

El Programa de Vigilancia Epidemiológica para Factores de Riesgo Psicosocial, aplica

para todos los funcionarios dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los
funcionarios en misión de la empresa POLEAS Y MANGUERAS S.A.S que requieran de
la acción de este programa, ya sea por el desarrollo de sus funciones u otros factores.

5. DEFINICIONES Y/O ABREVIATURAS

 Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato,
un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación,
terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir
la renuncia del mismo (Ley 1010 de 2006 del Ministerio de La Protección Social).
 Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e
individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de
bienes, servicios y/o conocimientos (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección Social).
 Estrés: Respuesta de una persona tanto a nivel fisiológico, psicológico como
conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de
sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales (Res. 2646/08 del Ministerio
de la Protección Social).
 Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas
subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico
clínico (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección Social).
 Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del
trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros (Res.
2646/08 Ministerio de la Protección Social).
 Examen médico de ingreso: es aquel que se realiza para determinar las condiciones
de salud del trabajador antes de su contratación, en función de las condiciones de trabajo
a las que estaría expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y el perfil del cargo.
Resolución 2346 de 2007 del Ministerio de la Protección Social.
 Examen médico periódico: es el que se realiza con el fin de monitorear la exposición a
factores de riesgo e identificar en forma precoz, posibles alteraciones temporales o
permanentes de salud del trabajador, ocasionadas por la labor o por la exposición al
medio ambiente de trabajo Resolución 2346 de 2007 del Ministerio de la Protección
Social.
 Factor de riesgo psicosocial: Condición o condiciones del individuo, del medio
extralaboral o del medio laboral, que, bajo determinadas condiciones de intensidad y
tiempo de exposición, generan efectos negativos en el trabajador o trabajadores, en la
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organización y en los grupos, y por último producen estrés, el cual tiene efectos a nivel
emocional, cognoscitivo, a nivel del comportamiento social y laboral, y a nivel fisiológico.
 Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el
bienestar del trabajador (Res. 2646/08 del Ministerio de Protección Social). Se considera
que existen condiciones extralaborales e individuales que también pueden configurarse
como factores protectores.
 Factores intralaborales: Características del trabajo y de la organización que influyen
en la salud y bienestar del individuo (Batería de instrumentos para la evaluación de
factores de riesgo psicosocial, 2010, Res. 2646/08 del Ministerio de Protección Social).
 Factor de Riesgo por la gestión organizacional: Deficiencias en la administración del
recurso humano que incluyen el estilo de mando, las modalidades de pago y contratación,
la participación, acceso a actividades de inducción y capacitación, los servicios de
bienestar social, los mecanismos de evaluación de desempeño y las estrategias para el
manejo de los cambios que afecten a las personas. (Decreto 1477/14 del Ministerio de
Trabajo).
 Factor de riesgo por las características de la organización del trabajo: Deficiencia
en las formas de comunicación, la tecnología, la modalidad de organización del trabajo y
las demandas cualitativas y cuantitativas de la labor (Decreto 1477/14 del Ministerio de
Trabajo).
 Factor de riesgo por las características del grupo social de trabajo: Deficiencia en
el clima de relaciones, cohesión y calidad de las interacciones, así como el trabajo en
equipo, acoso psicológico (Decreto 1477/14 del Ministerio de Trabajo).
 Factores de riesgo por condiciones de la tarea: Demandas de carga mental
(velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio de tiempo), el
contenido mismo de la tarea que se define a través del nivel de responsabilidad directo
(por bienes, por la seguridad de otros, por información confidencial, por vida y salud de
otros, por dirección y por resultados), las demandas emocionales (por atención de
clientes), especificación de los sistemas de control y definición de roles (Decreto 1477/14
del Ministerio de Trabajo).
 Factores de riesgo por carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación,
generalmente en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e
implica el uso de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y
metabólico (Decreto 1477/14 del Ministerio de Trabajo).
 Factores de riesgo por condiciones del medio ambiente de trabajo: Deficiencia en
aspectos físicos (temperatura, ruido, ventilación, vibración), químicos, biológicos, de
diseño del puesto y de saneamiento, como agravantes o coadyuvantes de factores
psicosociales (Decreto 1477/14 del Ministerio de Trabajo).
 Factores de riesgo por jornada de trabajo: Deficiencia sobre la organización y
duración de la jornada laboral, existencia o ausencia de pausas durante la jornada,
diferentes al tiempo para alimentación; trabajo nocturno, trabajo por turnos, tipo y
frecuencia de rotación de los turnos, número y frecuencia de las horas extras mensuales;
duración y frecuencia de los descansos semanales (Decreto 1477/14 del Ministerio de
Trabajo).
 Factores individuales: Aspectos relacionados con las características individuales del
trabajador, como: características socio demográficas, de personalidad y aspectos que
hacen referencia a estilos de afrontamiento (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección
Social).
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 Interface persona – tarea: Evaluar la pertinencia del conocimiento y habilidades que

tiene la persona en relación con las demandas de la tarea, los niveles de iniciativa y
autonomía que le son permitidos y el reconocimiento, así como la identificación de la
persona con la tarea y con la organización (Decreto 1477/14 del Ministerio de Trabajo).
 Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea
por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una
enfermedad (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección Social).
Programa de vigilancia epidemiológica: conjunto de usuarios, normas,
procedimientos, recursos técnicos, financieros y de talento humano, organizados entre sí
para la recopilación, análisis, interpretación, actualización y divulgación y evaluación
sistemática y oportuna de la información sobre DME, para la orientación de las acciones
de prevención y control en salud ocupacional ( Res. 2346 de 2007 de Ministerio de la
Protección Social).

6. RESPONSABLE

Líder, seguridad y salud en el trabajo, asesorado por un profesional en seguridad y salud

en el trabajo.

7. TIEMPO DE VIGENCIA DEL PROGRAMA

Tres años a partir de la fecha de la publicación, cuando se requiera modificar de acuerdo

al plan de trabajo anual, o según sea el caso.

8. CONTENIDO DEL PROGRAMA

8.1 DESCRIPCION

Un factor psicosocial en el trabajo, corresponde a las “interacciones entre el trabajo, el

medio ambiente y las condiciones de la organización, por una parte, y por otra, a las
capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del
trabajo, todo lo cual a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud,
rendimiento y satisfacción en el trabajo” Estos factores, pueden influir en la salud y el
desempeño de las personas y según la Resolución 2646 (2008) del Ministerio de la
Protección Social, su impacto puede ser catalogado como:

Factor de riesgo: condición psicosocial cuya identificación y evaluación muestra efectos

Negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.
Factor protector: condiciones del trabajo que promueven la salud y el bienestar del
Trabajador.
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Los criterios para valorar los factores psicosociales corresponden a la duración o tiempo
de exposición, la frecuencia de la presentación, la intensidad y el potencial dañino; de
igual manera, su Estudio responde a un modelo dinámico de interrelación entre las
fuentes que los determinan:

TABLA Nº 1

INDIVIDUO ENTORNO
Modos habituales de Situación económica
Características de reaccionar y Condiciones del del grupo familiar.
personalidad comportarse, propios micro entorno -Situación de
de la estructura vivienda.
psíquica de cada - Situación educativa
individuo. del grupo familiar.
- Interface trabajo
– familia.
- Relaciones
familiares y
personales.
- Eventos vitales
Moderadores  Cognoscitivo Condiciones del Situación política,
afectivo macro entorno social y económica de
 Demográficos la localidad y el país.
TRABAJO
Ruido, temperaturas extremas, vibración,
ventilación, iluminación.
Condiciones ambientales de trabajo Agentes químicos.
Agentes biológicos.
Diseño del puesto de trabajo.
Condiciones de saneamiento y seguridad.
Carga mental (concentración, complejidad y
Condiciones relacionadas con la tarea rapidez, variedad, minuciosidad, apremio de
tiempo).
Contenido de la tarea (nivel de
responsabilidad, conocimiento, roles,
identificación con la tarea, carga emocional,
carga física).

Gestión (Estilo de liderazgo, políticas de

Condiciones relacionadas con la organización contratación, remuneración, promoción y
capacitación, bienestar social, evaluación del
desempeño, mecanismos de control y manejo
del cambio).
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Organización del trabajo (Estructura

organizativa, participación, jornada,
comunicación, autonomía, tecnología,
automatización y ritmo de trabajo).

Grupo social (relaciones interpersonales,

trabajo en equipo).

Eventos vitales (Accidentes de trabajo,

traslados, reestructuración, etc.).

La presencia de factores de riesgo psicosocial tiene efectos al mismo nivel de sus

variables Determinantes; sin embargo, su impacto suele ser mayor en el aspecto
individual, pues puede generar: acomodación pasiva e indiferencia ante el estímulo
externo; incomodidad, molestia; respuestas de estrés y aparición de enfermedades
(Villalobos, 2005).

En el marco del Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del
estrés (2004), se entiende el estrés como un “conjunto de reacciones de carácter
psicológico, emocional y comportamental, que se produce cuando el individuo debe
enfrentar demandas derivadas de su interacción con el medio (factores de riesgo
psicosocial), ante las cuales su capacidad de afrontamiento es insuficiente, causando un
desbalance que altera su bienestar e incluso su salud. Si bien la reacción de estrés está
determinada por la gravedad misma de la situación, también está modulada por factores
individuales y por el apoyo social”.

En ese sentido, este Protocolo plantea que las respuestas ante situaciones de estrés
incluyen reacciones de tipo cognoscitivo (valoración de la situación), de tipo emocional
(miedo, angustia, agresividad, etc.), de tipo fisiológico, que explican el sustrato biológico
de las alteraciones de salud asociadas al estrés, y de tipo motor (lucha, huida); por lo
cual, las patologías derivadas del estrés son aquellas en las que las reacciones de estrés,
bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de
una enfermedad.

La evidencia refleja que los factores de riesgo psicosocial asociados a la dinámica de

salud y enfermedad pueden generar diferentes patologías a nivel laboral

 Trastornos psicóticos agudos y transitorios.

 Trastorno de ansiedad generalizada.
 Trastorno de pánico.
 Reacciones a estrés grave.
 Hipertensión arterial secundaria.
 Úlcera gástrica.
 Depresión.
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 Trastornos de adaptación.
 Síndrome del colon irritable.
 Trastornos del sueño.
 Enfermedades cerebrovasculares

8.2 ETAPAS DEL PROGRAMA

El Programa de Vigilancia Epidemiológica para Factores de Riesgo Psicosocial, se
desarrollará a partir del Ciclo PHVA, de la siguiente manera:

 PLANEAR
Los instrumentos de recolección de datos para la elaboración del informe de
identificación, priorización e intervención de los factores psicosociales, son los
siguientes:

- Identificación de los peligros, valoración de los riesgos y establecimiento de los

controles. - Ausentismo.
- Matriz de requisitos legales.
- Informe psicológico pre ocupacional (Personalidad y Estilos de Afrontamiento).
- Informe de condiciones de salud (Perfil sociodemográfico y Morbilidad).
- Instrumentos de medición para factores psicosociales.
- Autor reporte de condiciones de trabajo y salud.
- Registro y seguimiento a los resultados de los indicadores del SGSST del año
anterior.

 HACER
Aprobación por la gerencia del Plan de Trabajo Anual y el Programa de Capacitación.
- Ejecución del Plan de Trabajo Anual.
- Ejecución del Programa de Capacitación.

 VERIFICAR
Seguimiento al informe de desempeño de los programas del SGSST.

 ACTUAR
Acciones preventivas y correctivas al Plan de Trabajo Anual y Programa de Capacitación
en pro de la mejora continua, según el caso.
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9.ACTIVIDADES
Factores Psicosociales Actividades
Factores Intralaborales: Demandas del Ver plan de trabajo anual y plan de
trabajo, Control y Recompensas. capacitación.

Factores Intralaborales: Liderazgo y Ver plan de trabajo anual y plan de

Relaciones Sociales en el Trabajo. capacitación

Factores Extralaborales Ver plan de trabajo anual y plan de

Factores Individuales capacitación
Vigilancia de los niveles de Estrés y
Condiciones de Salud.
10.INDICADORES
Ver formato hoja de vida de indicadores por programas del SGSST.