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    Esta ley tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en Colombia, incluyendo su derecho a recibir productos de calidad e información, y a la seguridad. La ley define términos como calidad, producto, productor y consumidor. También establece los deberes de los consumidores y las consecuencias si el productor o proveedor no cumple con su obligación de garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los productos.

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    Esta ley tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en Colombia, incluyendo su derecho a recibir productos de calidad e información, y a la seguridad. La ley define términos como calidad, producto, productor y consumidor. También establece los deberes de los consumidores y las consecuencias si el productor o proveedor no cumple con su obligación de garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los productos.

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    Johanna Carolina Colmenares

    LEY 1480 DE 2011


    (octubre 12)

    Esta ley tiene como objetivos proteger,


    promover y garantizar la efectividad y el libre
    ejercicio de los derechos de los consumidores, Derecho A:
    Deberes:
    así como amparar el respeto a su dignidad y a
    sus intereses económicos.

    *Derecho a recibir productos de calidad.


    *Informarse respecto de la calidad de los
    *Derecho a la seguridad e indemnidad.
    productos, así como de las instrucciones Referente A: *Derecho a recibir información.
    que suministre el productor o proveedor en
    *Derecho a recibir protección contra la
    relación con su adecuado uso o consumo,
    publicidad engañosa.
    conservación e instalación.
    *Derecho a la reclamación.
    *Obrar de buena fe frente a los productores
    *Protección contractual.
    y proveedores y frente a las autoridades *La protección de los consumidores.
    *Derecho de elección.
    públicas. *El acceso de los consumidores a una
    *Derecho a la participación.
    *Cumplir con las normas sobre reciclaje y información adecuada.
    *Derecho de representación.
    disposición de desechos de bienes *La educación del consumidor.
    *Derecho a informar.
    consumidos. *La protección especial a los niños, niñas
    *Derecho a la educación.
    y adolescentes, en su calidad de
    *Derecho a la igualdad.
    consumidores, de acuerdo con lo
    establecido en el Código de la Infancia y
    Definiciones la Adolescencia.
    de la calidad, idoneidad y
    seguridad

    *Calidad: Condición en que un producto cumple


    con las características inherentes y las atribuidas
    por la información que se suministre sobre él. El incumplimiento de esta obligación dará lugar a:
    *Producto: Todo bien o servicio. 1. Responsabilidad solidaria del productor y proveedor por
    *Productor: Quien de manera habitual, directa o garantía ante los consumidores.
    indirectamente, diseñe, produzca, fabrique, 2. Responsabilidad administrativa individual ante las
    ensamble o importe productos. autoridades de supervisión y control en los términos de esta
    *Consumidor o usuario. Toda persona natural o ley.
    jurídica que, como destinatario final, adquiera, 3. Responsabilidad por daños por producto defectuoso, en
    disfrute o utilice un determinado producto. los términos de esta ley.

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