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    Caso Sena Aa1 2021

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    Jennifer Sofia Parra Perez
    El documento describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad como la política, objetivos, alcance, procesos, registros y documentación interna y externa requerida como manuales de calidad y normas.

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    Caso CONFECCIONES S.A.

    DOCUMENTACION INTERNA:

    A. Alcance del SGC. numeral 4.3: Determina los límites y la aplicabilidad del mismo.

    B. Operación de los procesos. numeral 4.4: Identifica y describe los procesos de la


    organizació n y su SGC, así como las especificaciones que la compañ ía considere
    necesarias (Ej. Procedimientos, instructivos, guías, formatos, entre otros).

    C. Política del SGC numeral 5.2: Contiene los propó sitos y el direccionamiento de la


    organizació n con relació n a la calidad. Se debe tener en cuenta que esta será
    coordinada por la alta direcció n.

    D. Objetivos del SGC numeral 6.2: Contiene los resultados esperados con relació n al
    cumplimiento de los requisitos.

    Especificaciones:

    Caracterización de procesos: Describe y suministra la informació n principal de los


    procesos de la empresa.

    Manual de calidad: Permite identificar el có mo la empresa cumple los requisitos de


    la Norma NTC ISO 9001:2015.

    Mapa de procesos: Facilita el identificar los procesos necesarios, así como su


    aplicació n, orden e interacció n de estos.

    Procedimiento: Determina los pasos a llevar a cabo.

    Registros:

    4.4.2 Registros que permitan tener la 8.5.1 Características de los productos a


    confianza de que los procesos son producir, los servicios a prestar o las
    llevados de forma correcta actividades a desempeñ ar.
    8.5.3 Registro de la pérdida de la
    propiedad del cliente o su deterioro.
    8.5.6 Resultados de la revisió n de los
    cambios en el producto o servicio, las
    personas que los autorizan y cualquier
    acció n necesaria que surja de la revisió n.
    7.1.5.1 Evidencia de mantenimiento y 8.6 Liberació n de los productos y
    calibració n de equipos. servicios.
    7.2 Competencia del personal. 8.7.2 Control de las salidas no
    conformes.
    8.1 Registros de conformidad de los 9.1.1 Resultados del seguimiento y la
    productos y servicios con el control de medició n.
    calidad.
    8.2.3.2 Registros de la revisió n de los 9.2.2 Auditorías internas al sistema de
    requisitos para los productos y servicios gestió n.
    que se van a ofrecer a los clientes.
    8.3.3 Entradas para el diseñ o y 9.3.3 Revisió n por la direcció n al sistema
    desarrollo. de gestió n de la calidad.
    8.3.4 Controles al proceso de diseñ o y
    desarrollo.
    8.3.5 Salidas del diseñ o y desarrollo.
    8.3.6 Cambios, resultados,
    autorizaciones y acciones tomadas para
    prevenir impactos adversos en el diseñ o
    y desarrollo.
    8.4.1 Evaluació n, selecció n, seguimiento 10.2 No conformidades, acciones
    del desempeñ o y la reevaluació n de los tomadas para tratarlas y los resultados
    proveedores externos. de las acciones correctivas
    DOCUMENTACION EXTERNA:

    Los Manuales o especificaciones de operación de los equipos

    Son aquellos documentos que facilitan la explicació n de los equipos, su instalació n, las
    precauciones de operació n que se deben tener en cuenta, así como el mantenimiento.

    Las Normas internacionales:

    Importante porque son los está ndares establecidos a nivel internacional:


    1. NTC ISO 9001 para el SGC.
    2. NTC ISO 14001 para SGA.
    3. NTC ISO 45001 para SG SST.

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