Teorias Administrativas
Teorias Administrativas
Teorias Administrativas
Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Elton Mayo 1. Estudia la organización Mundo Natural para tu
Mery Perker Follet como un grupo de personas belleza si aplica porque en
Abraham Maslow 2. Hace énfasis en las esta empresa los
Douglas Mc Gregor personas empleados tienen un
3. Se inspira en sistemas de sueldo de acuerdo a lo que
psicología reglamenta la ley de
4. Delegación de plena manera que no hay
autoridad deshumanización en
5. Autonomía del trabajador. cuanto a sus honorarios y
6. Confianza y apertura en cuanto al trato con ellos
7. Énfasis en las relaciones el ambiente laboral es muy
humanas entre los empleados ameno y los empleados
8. Confianza en las relaciones aportan opiniones y
9, Dinámica grupal e sugerencias en la empresa
interpersonal las cuales se ponen a
Enfoque Ventajas consideración es decir los
Pretendió desarrollar una Ventajas trabajadores y sus jefes
nueva filosofía empresarial, La principal ventaja de esta manejan una buena
una civilización industrial en teoría es la identificación de la armonía laboral
que la tecnología y el método organización informal (formada
de trabajo constituyen las a partir de relaciones de
más importantes amistad o del surgimiento de
preocupaciones del grupos informales que no
administrador. En un país aparecen en organigramas).
eminentemente democrático Además, esta teoría permitió
como los Estados Unidos, la participación de los
los trabajadores y los empleados en la toma
sindicatos vieron e de decisiones, dando así una
interpretaron la mayor importancia a la
administración científica comunicación abierta entre los
como medio sofisticado de empleados y la gerencia.
explotación de los
empleados a favor de los Desventajas
intereses patronales. En La principal desventaja de esta
consecuencia, la teoría de es que el idealismo respecto a
las relaciones humanas las relaciones humanas es
surgió de la necesidad de impopular en un campo como
contrarrestar la fuerte la empresa, ya que esto hace
tendencia a la que en muchas ocasiones se
deshumanización del trabajo descuide el aspecto técnico
que se presentó con la logrando resultados muy
aplicación de métodos pobres. Lo cual no es
rigurosos, científicos y conveniente en ninguna
precisos, a los cuales los empresa.
trabajadores debían
someterse forzosamente.
TEORÍA CIENTÍFICA
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Winslow Taylor 1. Principio de planeación Mundo Natural para tu
2.Principio de preparación Belleza si aplica ya que
3. Principio de control que esta teoría se basa
4. Principio de ejecución en aplicar métodos de
Enfoque Ventajas observación y medición
Incrementar la productividad 1. Eliminación del desperdicio del en las labores
de la empresa aumentando esfuerzo humano y de realizadas dentro de
la eficiencia del nivel movimientos inútiles. una empresa y en
operacional o nivel de los 2. Racionalización de la selección nuestra unidad
obreros. De ahí el énfasis y adaptación de los operarios a la productiva lo vemos
puesto en el análisis y en la tarea. implementado ya que a
división del trabajo del 3. Facilidad de entrenamiento los trabajadores se les
obrero, puesto que las para los operarios y mejoramiento da una capacitación y
funciones del cargo y quien de la eficiencia y el rendimiento una estrategia para la
lo desempeña constituyen la de la producción gracias a la realización de sus
unidad fundamental de la especialización de actividades. labores y de esta
organización. En este 4. Distribución uniforme del manera se les realiza
sentido, la administración trabajo para que no haya un seguimiento en su
científica desarrolla un periodos en que éste falte o sea puesto de trabajo
enfoque de abajo hacia excesivo. calificando su
arriba (del obrero hacia el 5. Definición de métodos y desempeño y dándoles
supervisor y el gerente) y de establecimiento de normas para las debidas
las partes (obreros y sus la ejecución de las tareas. observaciones para ir
cargos) hacia el todo. 6. Tener una base uniforme para mejorando cada dia y
(Organización empresarial). fijar salarios equitativos y en la parte de la
conceder premios por producción. medición la vemos
La atención se centra en el implementada en el
método de trabajo, en los empleado encargado de
Desventajas
movimientos necesarios los domicilios el método
La administración científica es laboral con el es por
para la ejecución de una incompleta, parcial e inacabada,
tarea y en el tiempo estándar medio de un rutero en el
ya que sólo se limita a los cual se encuentran el
determinado para ejecutarla. aspectos formales de la
Esta orientación analítica y numero de
organización y omite la encomiendas que debe
detallada permite la organización informal y los
especialización del obrero y entregar en el dia y se
aspectos humanos de la le realiza un proceso de
la reagrupación de los organización. Esa perspectiva
movimientos, operaciones, seguimiento en el
incompleta ignora la vida social transcurso de su ruta
tareas, cargos, etc., que interna de los miembros de la
constituyen la llamada para conocer el tiempo
organización, quienes se toman que se demora en cada
Organización Racional del como individuos aislados,
Trabajo (ORT). pedido entregado, de
distribuidos de acuerdo con sus esta manera se maneja
El énfasis en las tareas es la
habilidades personales y las
exigencias de la tarea que va a
ejecutarse. También ignora
algunas variables fundamentales,
como el compromiso personal y
principal característica de la la orientación profesional de los una mejor eficiencia
administración científica. miembros de la organización, el dentro de la empresa y se
conflicto entre los objetivos pretende mejorar la
individuales y los productividad
organizacionales, etcétera.
Fuente: Elaboración de los Autores
TEORÍA CLASICA
Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Henry Fayol 1. División del trabajo Mundo Natural para tu
2.Autoridad y responsabilidad Belleza si aplica por que
3. Disciplina dentro de la empresa
4. Unidad de mando todas las labores a realizar
5. Unidad de dirección están divididas de
6. Subordinación de los intereses maneras equitativas de tal
individuales a los generales. manera que cada
7. Remuneración del personal. empleado tiene una labor
8. Centralización. a desempeñar la cual
9. Cadena escalar. pueda realizar con
10. Orden. facilidad con el fin de que
11. Equidad no halla sobrecarga
12. Estabilidad del personal. laboral y de esta manera
13. Iniciativa. hay mejor disposición
14. Espíritu de equipo. laboral del trabajador se
Enfoque Ventajas maneja un mejor ambiente
Se distinguía por el 1. estableció los fundamentos para laboral y se ofrece un
énfasis en la estructura el desarrollo de la teoría de la mejor servicio a los
que debe tener una administración. clientes.
organización para 2. identifico los procesos
lograr la eficiencia. administrativos, funciones y Básicamente esta teoría
El micro enfoque en habilidades que son importantes y se aplica ya que en la
cada operario con que se reconocen como tales hoy en empresa se maneja
relación a la tarea se día. disciplina, equidad, orden
amplía mucho en Ia 3. enfoco la atención en y responsabilidad dentro
organización como un administración como un tema valido del ámbito laboral en cada
todo respecto de su para la investigación científica. una de las áreas creadas
estructura Desventajas dentro de la empresa y
organizacional. La Teoría clásica sólo se preocupó que han sido designada a
Parte de un enfoque por la organización formal y cada empleado de esta
sin-tético, global y descuidó por completo la manera se maneja un
universal de la organización informal. énfasis estructural
empresa, lo cual inicia La preocupación por la forma, el organizacional logrando
la concepción énfasis en la estructura, obviamente una mejor eficiencia.
anatómica y estructural llevó a exageraciones. La teoría de
de la organización, que la organización formal no ignoraba
desplazó con rapidez los problemas humanos de la
la visión analítica y organización y por ello no consiguió
concreta de Taylor. dar un trato sistemático a la
interacción entre personas y grupos
informales, ni a los conflictos
interorganizacional les y al proceso
de decisión.
Fuente: Elaboración de los Autores
CALIDAD TOTAL
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Crosby La calidad es primero siempre: La Mundo Natural para tu
Masaaki Imai clave reside en procurar primero y Belleza si aplica porque
ante todo la satisfacción plena del esta teoría está orientada
cliente. a satisfacer las
* Proceso de desarrollo a largo necesidades del cliente y
plazo en el cual existes etapas o en la empresa están
fases muy definidas que se superan enfocados en conocer y
a medida que la organización las satisfacer las
aprende y las pone en práctica. necesidades de los
* Mentalidad Estratégica: Se centra usuarios ofreciéndoles
en idear estrategias para alcanzar productos acordes a sus
ventajas necesidades
competitivas para la organización brindándoles
* Mejoramiento de procesos: En la oportunidades y
calidad total se aplica el seguridad en sí mismos.
mejoramiento de todos los procesos.
Enfoque Ventajas Otra manera en la cual la
PDCA (Planificar, Participación de todos los empleados empresa se entera de las
Hacer, Verificar, * La organización trabaja como un necesidades del cliente
Corregir) verdadero equipo es con la formulación de
Orientada a satisfacer encuestan las cuales van
Desventajas
las necesidades enfocadas a conocer las
No cumplir los requisitos o necesidades y gustos de
cambiantes de los exigencias de calidad dentro de la
clientes, aplicando la los usuarios conociendo
fábrica o en manos de los clientes. de esta manera la forma
mejora continua.
El desarrollo se refiere a de llegar a cada uno de
las personas y no a los los compradores logrando
objetivos. a si una mejora continua
y brindándoles un mejor
servicio y una mayor
satisfacción a cada uno
de los clientes de la
empresa
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Frederick Winslow Cultura Organizacional Mundo Natural para tu
Taylor. Cambio Organizacional Belleza si aplica porque
Henry Gantt. Adaptación y cambios en la empresa se
Los Gilbreth. permanentes emplea culturan
Henri Fayol. Interacción organizacional organizacional y esto se
George Elton – Ambiente ve reflejado ya que los
Mayo. Interacción Individuo- empleados cuentan con
Mary Parker. Organización una dotación
Kurt Lewin. Objetivos Individuales institucional en la cual
Abraham Maslow. Objetivos Organizacionales cada uno porta el
logotipo y el nombre de
Enfoque Ventajas la empresa mostrando
ENFOQUES DE de esta manera el
1.Al aplicarlo se despierta un
INTERVENCIÓN compromiso con ella.
espíritu de grupo.
1.Genera información
2.La gente se siente comprometida
valida. Otra forma de
con las soluciones.
2.Libre elección de implementar el
3.De una estructura lógica a la
alternativas. compromiso y la lealtad
problemática.
3.Autorresponsabilidad. de los empleados para
4.Es una manera muy eficiente en
tiempo y recursos para encontrar con la empresa es
ENFOQUE DE PROCESO motivándolos con la
problemas.
1.Formación de equipo. bonificación por venta
5.Permite conocer los procesos
2.Entrevistas de grupos. dentro de la empresa
operativos por donde hay que
3.Conocimiento situación todos los empleados
comenzar a trabajar con urgencia y
actual. tienen una menta
conseguir una mejora inmediata.
4.Consulta individual. conjunta y se este tope
6.Proporciona datos para
estructurar una planeación de venta se logra mes a
ENFOQUE DE TAREA mes a cada empleado
temporal, hasta que se fije el nuevo
1.Diseño de trabajo. se le de una bonificación
rumbo, objetivos de la organización
2.Diseño organizacional. basándose en el
y se incrementen cambios en los
3.Nuevos sistemas de porcentaje de venta
sistemas y procesos en la
administración. mensual y de esta
organización.
manera se genera una
motivación en los
Desventajas
empleados ya que
1.El modelo normativo nunca se comparten un objetivo
especifica y puede ser diferente en común se promueve el
algunas personas. trabajo en equipo y se
2.No todos los grupos sociales genera una mayor
están listos para este tipo de lealtad de los empleados
interacciones. hacia la empresa.
3.El definir problemas despierta
expectativas de solución.
4.Puede provocar conflictos
interpersonales.
5.Puede ser manipulado.
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
unidad productiva
Enfoque Ventajas
Desventajas
1. Puede presentar
dificultades llevar a cabo la
fijación de metas
2. Riesgo para cumplir metas
a corto plazo
3. Amerita adaptación y
cambio
4. En ocasiones el proceso de
evaluación para medir el
desempeño puede generar
tensión en los empleados
5. Falta de una presentación
fuerte de autoridad, por lo
que no se logra transmitir la
filosofía de este tipo de
administración
6. El sistema necesita de
dedicación y esfuerzo de
todas las partes
involucradas de lo contrario
puede llegar a ser un
fracaso que además
represente pérdida de
tiempo y dinero para la
empresa
GESTION DE PROYECTOS
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Henry Gantt-Henri Fayol Se postula el diagrama de Gantt esta teoría básicamente
como herramienta en la gestión de es de tipo logístico ya
proyectos que permite la proyección que trata de llevar un
del planteamiento total del proyecto. control en la empresa
con el manejo de cinco
Disciplina del planeamiento,
procesos iniciación,
organización, motivación y control
planificación, ejecución,
de los recursos utilizados en el
control y cierre.
proyecto con el propósito de
alcanzar uno o varios objetivos Esta teoría la podemos
implementar de manera
Tanto Gantt como Fayol analizaron
que en el día a día de la
las teorías de Taylor sobre la
empresa se tomen unos
organización científica. Su trabajo
minutos para repasar lo
es el precursor de diversas
que se va realizar en la
herramientas de gestión de
jornada laboral pasando
proyectos modernas como la
por cada uno de los
estructura de descomposición del
cinco procesos
trabajo (EDT o WBS en sus siglas
mencionados
en inglés) y la asignación de
anteriormente esto se
recursos.
realiza con el fin de no
Enfoque Ventajas dejar opción de
improvisación a la
Optimiza los flujos de jornada laboral si no
trabajo tratar de depurar los
La gestión de proyectos
es un enfoque metódico procesos de la empresa
Mejora el trabajo en equipo.
para planificar y orientar de una manera
los procesos del proyecto Aumenta la comunicación planificada.
de principio a fin. Según constante con las diferentes
el Instituto de Gestión de áreas productivas.
Proyectos (Project Incrementa el flujo de datos
Management Institute, relevantes entre
PMI), los procesos se departamentos.
guían por cinco etapas:
iniciación, planificación, Prevé cuellos de botellas y
ejecución control y cierre. rutas críticas.
La gestión del proyecto se
Abarata costos y crea
puede aplicar a casi
presupuestos adicionales
cualquier tipo de proyecto
según los escenarios.
y es ampliamente
utilizado para controlar los Posibilita el seguimiento y
complejos procesos de gestión con respecto a la
los proyectos de proyección.
desarrollo de software.
Reúne datos para proyectos
futuros.
administra los recursos;
optimiza la resolución de
inconvenientes.
entrega datos en tiempo
real.
Desventajas
Rechazo al cambio. No
considerar la cultura y el
cambio organizacional
durante la implementación
de las PMO puede afectar la
zona de confort de los
interesados.
Aumento de riesgos. Ello
puede deberse a la falta de
capacitación del personal en
dirección de proyectos,
principalmente durante la
planificación, ejecución, y
monitoreo y control del
proyecto.
Mayor carga de trabajo. Al
no contar con herramientas
de automatización de los
procesos, como un Project
Management Information
System (PMIS).
Ambigüedad en los roles y
responsabilidades. No
comunicar las labores y
obligaciones a las personas
involucradas crea confusión
y conflictos con las partes
interesadas, el gerente del
proyecto e incluso el cliente.
Estructura deficiente.
"Algunas veces, las PMO
pueden ser percibidas como
un ente burocrático por la
necesidad de documentar y
enriquecer los activos de los
procesos de la empresa".
TEORÍA DE LA BUROCRACIA
APLICABILIDAD A LA
AUTORES PRINCIPALES POSTULADOS O PRINCIPIOS UNIDAD PRODUCTIVA
1.Eficiencia de la autoridad diciplinada La teoría de la
formalmente. burocracia no aplica
2.Precicion en la definición de cargos. en nuestra unidad
3.Confiabilidad de reglas y normas productiva, debido a
1.Max Weber 4.Racionalidad que esta teoría se
2.Robert Merton 5.Precision en la definición de cargos. considera es más
3.Philp Selznick 6.Uniformidad de rutinas y procedimientos. para una empresa
4.Alvin Gouldner 7.Autoridad y responsabilidad que posee una
8.Posibilidad de acenso variedad de cargos
9.Organizacion para trabajo en equipo mucho más amplia, y
10.No duplicidad de funciones o mandos nuestra unidad
productiva al ser una
ENFOQUE VENTAJAS distribuidora de
1. normativa escrita, regula las relaciones productos de belleza
entre miembros de la organización y las no se considera que
funciones de cada una de estos en aplique demasiado
relación con sus status y especialización. por el hecho de que
2. obediencia, cumplimiento de la norma no hay tantos cargos
general y de las instrucciones recibidas de como para que esta
autoridad se aplique.
3. selección del personal, profesión que
Se forma de una organización exige una serie de conocimientos
humana que se basa en la específicos que hay que demostrar a
racionalidad con la finalidad de través de unas pruebas determinadas.
garantizar la máxima eficacia 4. sistemas de remuneraciones, la
posible, sentar las bases de un retribución se produce mas bien en
modelo ideal y racional de relación con las funciones desempeñadas
organización ante las normas y y no de acuerdo al trabajo realizado.
reglamentos ante el desarrollo 5. reconocimientos a los empleados de
de las ciencias humanas sus deberes y demás, eliminar la
culturales y tecnológicas donde discriminación personal uniformidad de
los trabajadores y sindicatos decisiones a la construcción de soluciones
describen un medio sofisticado a obstáculos pertinentes e la empresa
de explotación laboral a favor de para el mejoramiento de productividad.
recursos patronales
DESVENTAJAS
1. Interiorización de las normas y
exagerado apego a los reglamentos
2.la dificultad en la atención a clientes
conflictos con el público,
3. La ausencia de creatividad
4. demora de pago de salarios y, facilidad
para cometer actos en contra del horario,
5.nominas paralelas, utilización de
estrategias no convencionales para
demorar tramites injustificados
6. Las reglas están escritas por seres
humanos que no pueden ter conocimiento
perfecto de todas, las situaciones posibles
cubiertas por l política
7. malas decisiones de evaluar a los a los
empleados respecto a su cargo
8. de preocupación por el mantenimiento y
cuidado de todas las operaciones
tecnológicas. Y explotación laboral.
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios Unidad
Productiva
1. conocer la operación interna La teoría de del
Robert c. camp 2. Proceso competitivo benchmarking aplica en
3. Desarrollo de los procesos nuestra unidad
4. conocer a los líderes de la industria o a los productiva, puesto que
competidores esta nos habla de las
5. incluir solo lo mejor metas y de la
6. obtener superioridad productividad el cual es
Enfoque Ventajas un tema fundamental
1. Ayudar a la empresa en el crecimiento de la para el crecimiento de la
En el benchmarking el enfoque producción de calidad. distribuidora de
principal es en las metas y 2. Utilizar esa información como clave para generar maquillaje y conocer si
medidas de productividad en las objetivos y está al nivel de otras
empresas ya que va en base a las estrategias e implantarlos en la empresa. empresas que se
mejoras de la industria 3. Fijar grandes metas. dedican a la misma
4. Establecer que hay una necesidad de cambio. actividad económica.
También se puede decir que es 5. Descubrir el trato a los clientes y sus
un medio por el cual nos facilita necesidades.
comparar como empresa la 6. Definir objetivos razonables y conseguir la mejora
producción en calidad frente continua de la empresa
aquellas industrias o 7. descubre las mejores prácticas
producciones que representan la 8. detectar cambios y tendencias en los mercados
calidad y excelencia. 9. conocer la posición relativa frente a empresas del
propio sector o de otros, evitando el
estancamiento y ofreciendo diferentes
alternativas
Desventajas
1. Dar a conocer las ventajas de producción de su
empresa.
2. Es un proceso que puede tardar mucho tiempo
3. Puede obtenerse información incorrecta tanto
interna como externa. Poniendo en riesgo el
proceso
4. no es un proceso de investigación que arroje
respuestas sencillas
5. no se puede copiar a los competidores
6. es un proceso lento y no fácil de implementar
TEORÍA NEOCLÁSICA
Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Peter Drucker *División de Trabajo: La teoría neoclásica aplica en la
unidad productiva puesto que esta
Harold Koontz *Especialización nos habla en su mayoría de lo que
Cyril j.o’donnell *Jerarquía es dirigir y controlar los esfuerzos
de las personas que conforman la
Francis William newman *Amplitud Administrativa empresa con el fin principal de
lograr el cumplimiento diverso de
Enfoque Ventajas las metas que tenga la empresa.
Recibe las denominaciones de 1. Las decisiones son tomadas por esta teoría ayudara a que todos
Escuela Operacional o de proceso, administradores que poseen una los integrantes de la unidad
definiendo esta teoría como un visión global de la entidad. productiva trabajen de manera
enfoque universal de la equitativa y también que
Administración, que no es más que 2. Los que deciden, normalmente aprovechen de una mejor manera
la actualización de la Teoría Clásica están mejor preparados y entrenados, los elementos que poseen para
y una teoría ecléctica que que quienes ocupan los niveles trabajar evitando usar una gran
aprovecha las otras teorías para su inferiores. cantidad de estos.
aplicación a las empresas de hoy. 3. Las decisiones son más coherentes
Para los autores neoclásicos la con los objetivos.
Admón. consiste en orientar, dirigir y 4. Elimina la duplicidad de esfuerzos.
controlar los esfuerzos de un grupo
de individuos para lograr un objetivo 5. Reduce los costos operativos.
en común. El buen administrador es
el que posibilita al grupo alcanzar 6. Permite una mayor especialización.
sus objetivos con un mínimo de 7. Los propios ejecutores de la acción
recursos utilizados. toman las decisiones con más rapidez.
8. Quienes toman la decisión son los
Aun con la gran influencia de las que tienen más información sobre la
ciencias del comportamiento en la situación.
teoría administrativa, los puntos de 9. Una mayor participación en el
vista de los autores clásicos siempre proceso decisorio ayuda a la
han subsistido. A pesar de la crítica motivación y mantiene alta la moral
a los postulados clásicos y a los entre los administradores intermedios.
nuevos enfoques de la
organización , se comprueba que el 10. Proporciona excelente
enfoque clásico , nunca fue entrenamiento para los
sustituido del todo por otro enfoque. administradores intermedios.
Todas las teorías administrativas se
sustentan en la teoría clásica, ya Desventajas
sea como punto de partida o como 1. Las decisiones se toman a nivel de
crítica para intentar una posición la cúpula, los que se encuentran lejos
de los hechos y circunstancias
operacionales.
2. Quienes toman las decisiones casi
nunca tienen contacto con las
personas que producen la acción .
3. Las líneas de comunicación de la
cadena escalar/jerárquica, ocasionan
demora y un mayor costo operacional.
4. Existe la posibilidad de que se
presenten errores y distorsiones en el
proceso de comunicación de las
decisiones.
5. Puede presentarse falta de
diferente, y siempre están
información y coordinación entre los
íntimamente relacionadas con ella.
departamentos involucrados.
6. Mayor costo por la exigencia de
seleccionar y entrenar mejor a los
administradores intermedios.
7. Riesgo de subjetividad: los
administradores pueden defender más
los objetivos departamentales que los
empresariales.
8. Las políticas y procedimientos
pueden variar enormemente en los
diversos departamentos.