Teorias Administrativas

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TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Elton Mayo 1. Estudia la organización Mundo Natural para tu
Mery Perker Follet como un grupo de personas belleza si aplica porque en
Abraham Maslow 2. Hace énfasis en las esta empresa los
Douglas Mc Gregor personas empleados tienen un
3. Se inspira en sistemas de sueldo de acuerdo a lo que
psicología reglamenta la ley de
4. Delegación de plena manera que no hay
autoridad deshumanización en
5. Autonomía del trabajador. cuanto a sus honorarios y
6. Confianza y apertura en cuanto al trato con ellos
7. Énfasis en las relaciones el ambiente laboral es muy
humanas entre los empleados ameno y los empleados
8. Confianza en las relaciones aportan opiniones y
9, Dinámica grupal e sugerencias en la empresa
interpersonal las cuales se ponen a
Enfoque Ventajas consideración es decir los
Pretendió desarrollar una Ventajas trabajadores y sus jefes
nueva filosofía empresarial, La principal ventaja de esta manejan una buena
una civilización industrial en teoría es la identificación de la armonía laboral
que la tecnología y el método organización informal (formada
de trabajo constituyen las a partir de relaciones de
más importantes amistad o del surgimiento de
preocupaciones del grupos informales que no
administrador. En un país aparecen en organigramas).
eminentemente democrático Además, esta teoría permitió
como los Estados Unidos, la participación de los
los trabajadores y los empleados en la toma
sindicatos vieron e de decisiones, dando así una
interpretaron la mayor importancia a la
administración científica comunicación abierta entre los
como medio sofisticado de empleados y la gerencia.
explotación de los
empleados a favor de los Desventajas
intereses patronales. En La principal desventaja de esta
consecuencia, la teoría de es que el idealismo respecto a
las relaciones humanas las relaciones humanas es
surgió de la necesidad de impopular en un campo como
contrarrestar la fuerte la empresa, ya que esto hace
tendencia a la que en muchas ocasiones se
deshumanización del trabajo descuide el aspecto técnico
que se presentó con la logrando resultados muy
aplicación de métodos pobres. Lo cual no es
rigurosos, científicos y conveniente en ninguna
precisos, a los cuales los empresa.
trabajadores debían
someterse forzosamente.

La teoría de las relaciones


humanas se origina por la
necesidad de alcanzar una
eficiencia completa en la
producción dentro de una
armonía laboral entre el
obrero y el patrón, en razón
a las limitaciones que
presentan las teorías clásica
y científica de la
administración, que con el fin
de aumentar la rentabilidad
del negocio llegó al extremo
de la explotación de los
trabajadores.
Fuente: Elaboración de los Autores

TEORÍA CIENTÍFICA
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Winslow Taylor 1. Principio de planeación Mundo Natural para tu
2.Principio de preparación Belleza si aplica ya que
3. Principio de control que esta teoría se basa
4. Principio de ejecución en aplicar métodos de
Enfoque Ventajas observación y medición
Incrementar la productividad 1. Eliminación del desperdicio del en las labores
de la empresa aumentando esfuerzo humano y de realizadas dentro de
la eficiencia del nivel movimientos inútiles. una empresa y en
operacional o nivel de los 2. Racionalización de la selección nuestra unidad
obreros. De ahí el énfasis y adaptación de los operarios a la productiva lo vemos
puesto en el análisis y en la tarea. implementado ya que a
división del trabajo del 3. Facilidad de entrenamiento los trabajadores se les
obrero, puesto que las para los operarios y mejoramiento da una capacitación y
funciones del cargo y quien de la eficiencia y el rendimiento una estrategia para la
lo desempeña constituyen la de la producción gracias a la realización de sus
unidad fundamental de la especialización de actividades. labores y de esta
organización. En este 4. Distribución uniforme del manera se les realiza
sentido, la administración trabajo para que no haya un seguimiento en su
científica desarrolla un periodos en que éste falte o sea puesto de trabajo
enfoque de abajo hacia excesivo. calificando su
arriba (del obrero hacia el 5. Definición de métodos y desempeño y dándoles
supervisor y el gerente) y de establecimiento de normas para las debidas
las partes (obreros y sus la ejecución de las tareas. observaciones para ir
cargos) hacia el todo. 6. Tener una base uniforme para mejorando cada dia y
(Organización empresarial).  fijar salarios equitativos y en la parte de la
conceder premios por producción. medición la vemos
La atención se centra en el implementada en el
método de trabajo, en los empleado encargado de
Desventajas
movimientos necesarios los domicilios el método
La administración científica es laboral con el es por
para la ejecución de una incompleta, parcial e inacabada,
tarea y en el tiempo estándar medio de un rutero en el
ya que sólo se limita a los cual se encuentran el
determinado para ejecutarla. aspectos formales de la
Esta orientación analítica y numero de
organización y omite la encomiendas que debe
detallada permite la organización informal y los
especialización del obrero y entregar en el dia y se
aspectos humanos de la le realiza un proceso de
la reagrupación de los organización. Esa perspectiva
movimientos, operaciones, seguimiento en el
incompleta ignora la vida social transcurso de su ruta
tareas, cargos, etc., que interna de los miembros de la
constituyen la llamada para conocer el tiempo
organización, quienes se toman que se demora en cada
Organización Racional del como individuos aislados,
Trabajo (ORT).  pedido entregado, de
distribuidos de acuerdo con sus esta manera se maneja
El énfasis en las tareas es la
habilidades personales y las
exigencias de la tarea que va a
ejecutarse. También ignora
algunas variables fundamentales,
como el compromiso personal y
principal característica de la la orientación profesional de los una mejor eficiencia
administración científica. miembros de la organización, el dentro de la empresa y se
conflicto entre los objetivos pretende mejorar la
individuales y los productividad
organizacionales, etcétera.
Fuente: Elaboración de los Autores

TEORÍA CLASICA
Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Henry Fayol 1. División del trabajo Mundo Natural para tu
2.Autoridad y responsabilidad Belleza si aplica por que
3. Disciplina dentro de la empresa
4. Unidad de mando todas las labores a realizar
5. Unidad de dirección están divididas de
6. Subordinación de los intereses maneras equitativas de tal
individuales a los generales. manera que cada
7. Remuneración del personal. empleado tiene una labor
8. Centralización. a desempeñar la cual
9. Cadena escalar.  pueda realizar con
10. Orden. facilidad con el fin de que
11. Equidad no halla sobrecarga
12. Estabilidad del personal. laboral y de esta manera
13. Iniciativa. hay mejor disposición
14. Espíritu de equipo. laboral del trabajador se
Enfoque Ventajas maneja un mejor ambiente
Se distinguía por el 1. estableció los fundamentos para laboral y se ofrece un
énfasis en la estructura el desarrollo de la teoría de la mejor servicio a los
que debe tener una administración. clientes.
organización para 2. identifico los procesos
lograr la eficiencia. administrativos, funciones y Básicamente esta teoría
El micro enfoque en habilidades que son importantes y se aplica ya que en la
cada operario con que se reconocen como tales hoy en empresa se maneja
relación a la tarea se día. disciplina, equidad, orden
amplía mucho en Ia 3. enfoco la atención en y responsabilidad dentro
organización como un administración como un tema valido del ámbito laboral en cada
todo respecto de su para la investigación científica. una de las áreas creadas
estructura Desventajas dentro de la empresa y
organizacional. La Teoría clásica sólo se preocupó que han sido designada a
Parte de un enfoque por la organización formal y cada empleado de esta
sin-tético, global y descuidó por completo la manera se maneja un
universal de la organización informal.  énfasis estructural
empresa, lo cual inicia La preocupación por la forma, el organizacional logrando
la concepción énfasis en la estructura, obviamente una mejor eficiencia.
anatómica y estructural llevó a exageraciones. La teoría de
de la organización, que la organización formal no ignoraba
desplazó con rapidez los problemas humanos de la
la visión analítica y organización y por ello no consiguió
concreta de Taylor. dar un trato sistemático a la
interacción entre personas y grupos
informales, ni a los conflictos
interorganizacional les y al proceso
de decisión.
Fuente: Elaboración de los Autores

CALIDAD TOTAL
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Crosby La calidad es primero siempre: La Mundo Natural para tu
Masaaki Imai clave reside en procurar primero y Belleza si aplica porque
ante todo la satisfacción plena del esta teoría está orientada
cliente. a satisfacer las
*  Proceso de desarrollo a largo necesidades del cliente y
plazo en el cual existes etapas o en la empresa están
fases muy definidas que se superan enfocados en conocer y
a medida que la organización las satisfacer las
aprende y las pone en práctica. necesidades de los
*  Mentalidad Estratégica: Se centra usuarios ofreciéndoles
en idear estrategias para alcanzar productos acordes a sus
ventajas necesidades
competitivas para la organización brindándoles
*  Mejoramiento de procesos: En la oportunidades y
calidad total se aplica el seguridad en sí mismos.
mejoramiento de todos los procesos.
Enfoque Ventajas Otra manera en la cual la
PDCA (Planificar, Participación de todos los empleados empresa se entera de las
Hacer, Verificar, *  La organización trabaja como un necesidades del cliente
Corregir) verdadero equipo es con la formulación de
Orientada a satisfacer encuestan las cuales van
Desventajas
las necesidades enfocadas a conocer las
No cumplir los requisitos o necesidades y gustos de
cambiantes de los exigencias de calidad dentro de la
clientes, aplicando la los usuarios conociendo
fábrica o en manos de los clientes. de esta manera la forma
mejora continua.
El desarrollo se refiere a de llegar a cada uno de
las personas y no a los los compradores logrando
objetivos. a si una mejora continua
y brindándoles un mejor
servicio y una mayor
satisfacción a cada uno
de los clientes de la
empresa

Fuente: Elaboración de los Autores

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
 Frederick Winslow  Cultura Organizacional Mundo Natural para tu
Taylor.  Cambio Organizacional Belleza si aplica porque
 Henry Gantt.  Adaptación y cambios en la empresa se
 Los Gilbreth. permanentes emplea culturan
 Henri Fayol.  Interacción organizacional organizacional y esto se
 George Elton – Ambiente ve reflejado ya que los
Mayo.  Interacción Individuo- empleados cuentan con
 Mary Parker. Organización una dotación
 Kurt Lewin.  Objetivos Individuales institucional en la cual
 Abraham Maslow.  Objetivos Organizacionales cada uno porta el
logotipo y el nombre de
Enfoque Ventajas la empresa mostrando
ENFOQUES DE de esta manera el
1.Al aplicarlo se despierta un
INTERVENCIÓN compromiso con ella.
espíritu de grupo.
1.Genera información
2.La gente se siente comprometida
valida. Otra forma de
con las soluciones.
2.Libre elección de implementar el
3.De una estructura lógica a la
alternativas. compromiso y la lealtad
problemática.
3.Autorresponsabilidad. de los empleados para
4.Es una manera muy eficiente en
tiempo y recursos para encontrar con la empresa es
ENFOQUE DE PROCESO motivándolos con la
problemas.
1.Formación de equipo. bonificación por venta
5.Permite conocer los procesos
2.Entrevistas de grupos. dentro de la empresa
operativos por donde hay que
3.Conocimiento situación todos los empleados
comenzar a trabajar con urgencia y
actual. tienen una menta
conseguir una mejora inmediata.
4.Consulta individual. conjunta y se este tope
6.Proporciona datos para
estructurar una planeación de venta se logra mes a
ENFOQUE DE TAREA mes a cada empleado
temporal, hasta que se fije el nuevo
1.Diseño de trabajo. se le de una bonificación
rumbo, objetivos de la organización
2.Diseño organizacional. basándose en el
y se incrementen cambios en los
3.Nuevos sistemas de porcentaje de venta
sistemas y procesos en la
administración. mensual y de esta
organización. 
manera se genera una
motivación en los
Desventajas
empleados ya que
1.El modelo normativo nunca se comparten un objetivo
especifica y puede ser diferente en común se promueve el
algunas personas. trabajo en equipo y se
2.No todos los grupos sociales genera una mayor
están listos para este tipo de lealtad de los empleados
interacciones. hacia la empresa.
3.El definir problemas despierta
expectativas de solución.
4.Puede provocar conflictos
interpersonales.
5.Puede ser manipulado. 

Fuente: Elaboración de los Autores

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO


Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva

 Thomas H.  La Gestión del Conocimiento El gerente cono


Davenport debe responder a los objetivos
estratégicos de la empresa:
 Peter Ferdinand Antes de iniciar la
Drucker implementación de la Gestión
del Conocimiento debemos
 Ikujiro Nonaka definir varios aspectos, entre
 Hirotaka Takeuchi los cuales se encuentran los
objetivos estratégicos de la
 David A. Garvin misma, estos objetivos deben
estar totalmente alineados con
los objetivos estratégicos de la
organización.
 Confianza y transparencia:
Debemos generar una
confianza al interior de la
organización, los empleados
deben confiar en el
conocimiento que aplican,
deben confiar en el
conocimiento de sus jefes, así
como estos en el de sus
colaboradores, no es productivo
que estemos desconfiando de
todas las pautas que nos
brinden y desarrollemos
nuevamente las tareas que
otros ya han realizado, esto
disminuye drásticamente la
eficiencia operativa de la
empresa.
Enfoque Ventajas

 El enfoque  Optimiza el flujo de información


organizacional en la empresa, evitando
establece que el único duplicidad de tareas, islas de
recurso realmente información, entre otras.
competitivo de la
empresa es el   Fomenta la satisfacción del
conocimiento; y personal y saca el máximo
considera que la rendimiento a su conocimiento. 
primordial tarea de la  Incrementa el capital intelectual
misma debe ser la en la empresa. 
sistematización de los
procesos mediante los  Obtiene un modelo de gestión
cuales sus empleados que permite mejorar la posición
adquieren y generan competitiva. 
los conocimientos  La iniciativa de la gestión del
necesarios para conocimiento debe apuntar a
responder a los retos una necesidad real del negocio,
presentes, anticiparse precisando los objetivos, para
a los retos futuros y poder medir los resultados.
adaptarse para
enfrentar  La ventaja competitiva, no
oportunidades o proviene de la cantidad de
amenazas que conocimiento que una empresa
resulten de la pueda reunir, sino del uso que
interpretación de las se le dé.
fuerzas que definen
 Permite mayor nivel de
sus escenarios de
satisfacción del cliente, al
actuación. compartir el conocimiento, la
organización sabe exactamente
 El enfoque económico lo que su cliente necesita, el
o rentable: La tiempo de respuesta y la
gerencia del calidad del producto será
conocimiento superior. Esto a su vez,
establece que es un contribuye a que los clientes
proceso mediante el sean más exitosos. 
cual las
organizaciones   Mayor satisfacción del
generan riquezas a empleado. Dado que para que
partir de sus activos este sistema funcione, la
intelectuales o de organización debe estar
conocimientos para comprometida con sus
generar ventajas empleados, y debe
competitivas, y a su recompensarlos
vez, la habilidad para adecuadamente por su aporte,
crear mayor valor a además de brindarles libertad y
partir de pericias responsabilidad en sus
medulares de la decisiones, los empleados se
organización. encontrarán más satisfechos y
comprometidos. 
 Capacidades
Innovativas: Las Desventajas
organizaciones en la
actualidad deben  Los cambios culturales ya que
contar con la son muy difíciles y llevan
capacidad de mucho tiempo, debido a esto se
gestionar la debe desarrollar en una cultura
combinación de organizacional que fomente el
conocimientos, aprendizaje continuo, y el
materiales, técnicas y compartir del conocimiento.
procesos para crear
 Saber que capturar, no toda la
productos, procesos y
información que circula dentro
servicios con
de la organización es valiosa,
características
por lo cual se deberá encontrar
distintas a los ya
al personal con la habilidad y
existentes
capacidad para poder
seleccionar sólo aquello
relevante, y aprovechar así el
conocimiento. 
 Facilitar el acceso al
conocimiento, hoy en día la
mayoría de las empresas
cuentan con redes de
informática que permiten el
acceso al conocimiento, Pero
no basta con eso, la
organización deberá conceder
el tiempo y espacio necesarios
para que los empleados puedan
actualizar sus conocimientos.
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS

Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
unidad productiva

1. Objetivos específicos Esta teoría podríamos


aplicarla en nuestra
Peter F. Drucker  2. Tiempo definido
unidad productiva
3. Retroalimentación sobre el fomentando objetivos a
desempeño lograr en cada una de
las áreas instauradas
4. Énfasis en la medición y en el dentro de la empresa
control de resultados fomentando de esta
5. Continua evaluación, revisión y manera resultados a
modificación de los planes  lograr en cada una de
ellas y de esta manera
6. Apoyo intensivo del personal  se da a entender a los
7. El establecimiento conjunto de trabajadores lo que la
objetivos entre el gerente y su empresa espera de cada
superior uno de ellos. De esta
manera los trabajadores
8. Interrelación entre los objetivos pueden contribuir a que
departamentales la empresa alcance de
9. El establecimiento de objetivos manera mas rápida las
para cada departamento o metas propuestas a
posición  alcanzar.

Enfoque Ventajas

La teoría de la 1. Permite a cada trabajador tener


administración por claro lo que la gerencia y la
objetivos o administración empresa espera de su
por resultados es un desempeño
enfoque gerencial, que
2. Existe buena comunicación
toma como base un
entre el jefe y los subordinados,
modelo de sistemas y se
se ejerce un liderazgo
orienta al logro de
participativo, donde la opinión
resultados en donde cada
de todos se tiene encuenta0
puesto define sus
objetivos en términos de 3. Los trabajadores conocen
resultados a lograr.  claramente las metas de la
organización
También se puede decir 4. Genera altos niveles de
que es una técnica de compromiso con el desempeño
dirección de actividades y la imagen de la organización
mediante la planeación y
5. El control es más efectivo frente
el control administrativo
a metas verificables 
basada en el principio que
dice que, para alcanzar 6. Se establece
resultados, la mancomunadamente entre
organización necesita empleado y gerente metas y
definir antes que negocio plazos que cumplir, lo que
está realizando y a donde ayuda a que cada parte se
pretende llegar  comprometa efectivamente en
ello 

Desventajas

1. Puede presentar
dificultades llevar a cabo la
fijación de metas 
2. Riesgo para cumplir metas
a corto plazo
3. Amerita adaptación y
cambio
4. En ocasiones el proceso de
evaluación para medir el
desempeño puede generar
tensión en los empleados 
5. Falta de una presentación
fuerte de autoridad, por lo
que no se logra transmitir la
filosofía de este tipo de
administración
6. El sistema necesita de
dedicación y esfuerzo de
todas las partes
involucradas de lo contrario
puede llegar a ser un
fracaso que además
represente pérdida de
tiempo y dinero para la
empresa  
GESTION DE PROYECTOS
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
Henry Gantt-Henri Fayol Se postula el diagrama de Gantt esta teoría básicamente
como herramienta en la gestión de es de tipo logístico ya
proyectos que permite la proyección que trata de llevar un
del planteamiento total del proyecto. control en la empresa
con el manejo de cinco
Disciplina del planeamiento,
procesos iniciación,
organización, motivación y control
planificación, ejecución,
de los recursos utilizados en el
control y cierre.
proyecto con el propósito de
alcanzar uno o varios objetivos Esta teoría la podemos
implementar de manera
Tanto Gantt como Fayol analizaron 
que en el día a día de la
las teorías de  Taylor sobre la
empresa se tomen unos
organización científica. Su trabajo
minutos para repasar lo
es el precursor de diversas
que se va realizar en la
herramientas de gestión de
jornada laboral pasando
proyectos modernas como la
por cada uno de los
estructura de descomposición del
cinco procesos
trabajo (EDT o WBS en sus siglas
mencionados
en inglés) y la asignación de
anteriormente esto se
recursos.
realiza con el fin de no
Enfoque Ventajas dejar opción de
improvisación a la
 Optimiza los flujos de jornada laboral si no
trabajo tratar de depurar los
La gestión de proyectos
es un enfoque metódico procesos de la empresa
 Mejora el trabajo en equipo.
para planificar y orientar de una manera
los procesos del proyecto  Aumenta la comunicación planificada.
de principio a fin. Según constante con las diferentes
el Instituto de Gestión de áreas productivas.
Proyectos (Project  Incrementa el flujo de datos
Management Institute, relevantes entre
PMI), los procesos se departamentos.
guían por cinco etapas:
iniciación, planificación,  Prevé cuellos de botellas y
ejecución control y cierre. rutas críticas.
La gestión del proyecto se
 Abarata costos y crea
puede aplicar a casi
presupuestos adicionales
cualquier tipo de proyecto
según los escenarios.
y es ampliamente
utilizado para controlar los  Posibilita el seguimiento y
complejos procesos de gestión con respecto a la
los proyectos de proyección.
desarrollo de software.
 Reúne datos para proyectos
futuros.
 administra los recursos;
 optimiza la resolución de
inconvenientes.
 entrega datos en tiempo
real.

Desventajas

 Rechazo al cambio. No
considerar la cultura y el
cambio organizacional
durante la implementación
de las PMO puede afectar la
zona de confort de los
interesados.
 Aumento de riesgos. Ello
puede deberse a la falta de
capacitación del personal en
dirección de proyectos,
principalmente durante la
planificación, ejecución, y
monitoreo y control del
proyecto.
 Mayor carga de trabajo. Al
no contar con herramientas
de automatización de los
procesos, como un Project
Management Information
System (PMIS).
 Ambigüedad en los roles y
responsabilidades. No
comunicar las labores y
obligaciones a las personas
involucradas crea confusión
y conflictos con las partes
interesadas, el gerente del
proyecto e incluso el cliente.
 Estructura deficiente.
"Algunas veces, las PMO
pueden ser percibidas como
un ente burocrático por la
necesidad de documentar y
enriquecer los activos de los
procesos de la empresa". 

Elaborado por Ruta 1, Gaes 3.


REINGENIERIA
Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios
Unidad Productiva
 Richard  Organizar en torno a los Esta teoría la podemos
schonberger resultados y no a las tareas. aplicar a nivel de
servicio y rapidez en la
 Michael Hammer   Que el proceso sea dirigido
atención al cliente
hacia el cliente.
 James Champy. generando buzones de
 La tecnología lleva a automatizar sugerencias y encuestas
procesos y a eliminar inter-fases y en las que los clientes
vínculos. califiquen el nivel de
atención y de
 Considerar a los recursos satisfacción en cuanto al
geográficamente dispersos como si servicio prestado
estuvieran centralizados. enfocándonos en el
 Lograr eficiencia e innovación en bienestar del cliente y
las comunicaciones. mejorando cada dia mas
con cada venta
 Vincular las actividades paralelas realizada.
en lugar de integrar sus resultados.
 Colocar  la decisión en el lugar
donde se realiza el trabajo e
incorporar el control a ese proceso.
Enfoque Ventajas
Reingeniería Ese fue el  Mentalidad revolucionaria
nombre del libro de
Hammer y Champy.  Mejoramiento decisivo

 Los cuales definieron  Estructura de la


reingeniería como: «La organización
revisión fundamental y el  Renovación de la
rediseño radical de organización
procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en  Cultura corporativa
medidas críticas y
 Rediseño de puestos
contemporáneas de
rendimiento, tales como Desventajas
costos, calidad, servicio y
rapidez».  Resistencia al cambio.
 Implica un alto riesgo ya
que     los cambios son
radicales.
 En un principio el enfoque
solo tomaba en cuenta la
parte operativa y
descuidaba el rediseño de
la gerencia.
 La reingeniería ha servido
como excusa gerencial para
despedir personal.
                                                                                  Fuente: Elaboración de los
Autores

TEORÍA DE LA BUROCRACIA
APLICABILIDAD A LA
AUTORES PRINCIPALES POSTULADOS O PRINCIPIOS UNIDAD PRODUCTIVA
1.Eficiencia de la autoridad diciplinada La teoría de la
formalmente. burocracia no aplica
2.Precicion en la definición de cargos. en nuestra unidad
3.Confiabilidad de reglas y normas productiva, debido a
1.Max Weber 4.Racionalidad que esta teoría se
2.Robert Merton 5.Precision en la definición de cargos. considera es más
3.Philp Selznick 6.Uniformidad de rutinas y procedimientos. para una empresa
4.Alvin Gouldner 7.Autoridad y responsabilidad que posee una
8.Posibilidad de acenso variedad de cargos
9.Organizacion para trabajo en equipo mucho más amplia, y
10.No duplicidad de funciones o mandos nuestra unidad
productiva al ser una
ENFOQUE VENTAJAS distribuidora de
1. normativa escrita, regula las relaciones productos de belleza
entre miembros de la organización y las no se considera que
funciones de cada una de estos en aplique demasiado
relación con sus status y especialización. por el hecho de que
2. obediencia, cumplimiento de la norma no hay tantos cargos
general y de las instrucciones recibidas de como para que esta
autoridad se aplique.
3. selección del personal, profesión que
Se forma de una organización exige una serie de conocimientos
humana que se basa en la específicos que hay que demostrar a
racionalidad con la finalidad de través de unas pruebas determinadas.
garantizar la máxima eficacia 4. sistemas de remuneraciones, la
posible, sentar las bases de un retribución se produce mas bien en
modelo ideal y racional de relación con las funciones desempeñadas
organización ante las normas y y no de acuerdo al trabajo realizado.
reglamentos ante el desarrollo 5. reconocimientos a los empleados de
de las ciencias humanas sus deberes y demás, eliminar la
culturales y tecnológicas donde discriminación personal uniformidad de
los trabajadores y sindicatos decisiones a la construcción de soluciones
describen un medio sofisticado a obstáculos pertinentes e la empresa
de explotación laboral a favor de para el mejoramiento de productividad.
recursos patronales

DESVENTAJAS
1. Interiorización de las normas y
exagerado apego a los reglamentos
2.la dificultad en la atención a clientes
conflictos con el público,
3. La ausencia de creatividad
4. demora de pago de salarios y, facilidad
para cometer actos en contra del horario,
5.nominas paralelas, utilización de
estrategias no convencionales para
demorar tramites injustificados
6. Las reglas están escritas por seres
humanos que no pueden ter conocimiento
perfecto de todas, las situaciones posibles
cubiertas por l política
7. malas decisiones de evaluar a los a los
empleados respecto a su cargo
8. de preocupación por el mantenimiento y
cuidado de todas las operaciones
tecnológicas. Y explotación laboral.

TEORÍA DEL BENCHMARKING

Aplicabilidad a la
Autores Principales Postulados o Principios Unidad
Productiva
1. conocer la operación interna La teoría de del
Robert c. camp 2. Proceso competitivo benchmarking aplica en
3. Desarrollo de los procesos nuestra unidad
4. conocer a los líderes de la industria o a los productiva, puesto que
competidores esta nos habla de las
5. incluir solo lo mejor metas y de la
6. obtener superioridad productividad el cual es
Enfoque Ventajas un tema fundamental
1. Ayudar a la empresa en el crecimiento de la para el crecimiento de la
En el benchmarking el enfoque producción de calidad. distribuidora de
principal es en las metas y 2. Utilizar esa información como clave para generar maquillaje y conocer si
medidas de productividad en las objetivos y está al nivel de otras
empresas ya que va en base a las estrategias e implantarlos en la empresa. empresas que se
mejoras de la industria 3. Fijar grandes metas. dedican a la misma
4. Establecer que hay una necesidad de cambio. actividad económica.
También se puede decir que es 5. Descubrir el trato a los clientes y sus
un medio por el cual nos facilita necesidades.
comparar como empresa la 6. Definir objetivos razonables y conseguir la mejora
producción en calidad frente continua de la empresa
aquellas industrias o 7. descubre las mejores prácticas
producciones que representan la 8. detectar cambios y tendencias en los mercados
calidad y excelencia. 9. conocer la posición relativa frente a empresas del
propio sector o de otros, evitando el
estancamiento y ofreciendo diferentes
alternativas

Desventajas
1. Dar a conocer las ventajas de producción de su
empresa.
2. Es un proceso que puede tardar mucho tiempo
3. Puede obtenerse información incorrecta tanto
interna como externa. Poniendo en riesgo el
proceso
4. no es un proceso de investigación que arroje
respuestas sencillas
5. no se puede copiar a los competidores
6. es un proceso lento y no fácil de implementar

TEORÍA NEOCLÁSICA
Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Peter Drucker *División de Trabajo: La teoría neoclásica aplica en la
unidad productiva puesto que esta
Harold Koontz *Especialización nos habla en su mayoría de lo que
Cyril j.o’donnell *Jerarquía es dirigir y controlar los esfuerzos
de las personas que conforman la
Francis William newman *Amplitud Administrativa empresa con el fin principal de
lograr el cumplimiento diverso de
Enfoque Ventajas las metas que tenga la empresa.
Recibe las denominaciones de 1. Las decisiones son tomadas por esta teoría ayudara a que todos
Escuela Operacional o de proceso, administradores que poseen una los integrantes de la unidad
definiendo esta teoría como un visión global de la entidad. productiva trabajen de manera
enfoque universal de la equitativa y también que
Administración, que no es más que 2. Los que deciden, normalmente aprovechen de una mejor manera
la actualización de la Teoría Clásica están mejor preparados y entrenados, los elementos que poseen para
y una teoría ecléctica que que quienes ocupan los niveles trabajar evitando usar una gran
aprovecha las otras teorías para su inferiores. cantidad de estos.
aplicación a las empresas de hoy. 3. Las decisiones son más coherentes
Para los autores neoclásicos la con los objetivos.
Admón. consiste en orientar, dirigir y 4. Elimina la duplicidad de esfuerzos.
controlar los esfuerzos de un grupo
de individuos para lograr un objetivo 5. Reduce los costos operativos.
en común. El buen administrador es
el que posibilita al grupo alcanzar 6. Permite una mayor especialización.
sus objetivos con un mínimo de 7. Los propios ejecutores de la acción
recursos utilizados. toman las decisiones con más rapidez.
8. Quienes toman la decisión son los
Aun con la gran influencia de las que tienen más información sobre la
ciencias del comportamiento en la situación.
teoría administrativa, los puntos de 9. Una mayor participación en el
vista de los autores clásicos siempre proceso decisorio ayuda a la
han subsistido. A pesar de la crítica motivación y mantiene alta la moral
a los postulados clásicos y a los entre los administradores intermedios.
nuevos enfoques de la
organización , se comprueba que el 10. Proporciona excelente
enfoque clásico , nunca fue entrenamiento para los
sustituido del todo por otro enfoque. administradores intermedios.
Todas las teorías administrativas se
sustentan en la teoría clásica, ya Desventajas
sea como punto de partida o como 1. Las decisiones se toman a nivel de
crítica para intentar una posición la cúpula, los que se encuentran lejos
de los hechos y circunstancias
operacionales.
2. Quienes toman las decisiones casi
nunca tienen contacto con las
personas que producen la acción .
3. Las líneas de comunicación de la
cadena escalar/jerárquica, ocasionan
demora y un mayor costo operacional.
4. Existe la posibilidad de que se
presenten errores y distorsiones en el
proceso de comunicación de las
decisiones.
5. Puede presentarse falta de
diferente, y siempre están
información y coordinación entre los
íntimamente relacionadas con ella.
departamentos involucrados.
6. Mayor costo por la exigencia de
seleccionar y entrenar mejor a los
administradores intermedios.
7. Riesgo de subjetividad: los
administradores pueden defender más
los objetivos departamentales que los
empresariales.
8. Las políticas y procedimientos
pueden variar enormemente en los
diversos departamentos.

TEORÍA SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACION


Aplicabilidad a la Unidad
Autores Principales Postulados o Principios
Productiva
Paul Hersey  1. depende de Esta teoría aplica en la unidad
Ken Blanchard situaciones o productiva por el hecho de que
Daniel Goleman circunstancias diversas nos da a entender sobre el hecho
Joan woodward 2.la estructura de hacer un análisis interno y
B.F Skinner organizacional y el externo de los aspectos en los que
P.R Lawrence y J.W Lorsh sistema administrativo es se ve envuelta la empresa, para
Alfred D. Chandler flexible y adaptable al que se busque la manera de que
James Thompson ambiente el líder se acople a todas las
3. la contingencia es una situaciones, para la unidad
relación del tipo “si y productiva se considera que la
entonces” unidad opte por un líder
Enfoque Ventajas persuasivo o participativo.
El aventamiento de la teoría situacional se da al 1. es fácil de aprender y
desplazarse la observación de adentro hacia utilizar, cuando los lideres
afuera de la organización, haciendo énfasis en adaptan efectivamente su
el entorno y en sus respectivas exigencias estilo de liderazgo a sus
sobre las dinámicas organizacionales, en seguidores de trabajo se
general la teoría situacional de la administración hace sus relaciones
se enfatiza en que no haya nada absoluto entre interpersonales se
organizaciones y entre la misma teoría profundicen y lo más
administrativa está centrado principalmente en importante
las características de los seguidores pues estas 2.el nivel de los
serán los determinantes del óptimo, seguidores sea un buen
comportamiento de un líder. nivel sea más alto y que
Los individuos con poca disposición de realizar todos en este modelo se
las tareas sean por incapacidad, beneficien
poca experiencia, habilidades, inseguridad 3.reconoce la capacidad y
necesitaran de un tipo de líder distinto la motivación de los
a diferencia de aquellas personas con mucha subordinados con respeto
disposición, buena capacidad, habilidades y madures
confianza y disciplina para hacer su trabajo. 4.los cambios en la
Según la teoría situacional de la administración conducta de un líder
un líder podrá tomar alguno de los cuatro tipos parecen adaptaciones a
de liderazgo establecidos basado en el conjunto los cambios de madures
de comportamiento de las relaciones (respecto
al interés por el personal)
5.mejora la lealtad de los
y del comportamiento de tareas refiriéndose o empleados y fortalece los
productividad tipos de liderazgo: canales de comunicación
1.liderazgo directivo: es aquel liderazgo que se
encarga más en las tareas que en las personas
Desventajas
este estilo lleva a dar direcciones muy
específicas y más apropiadas, este tipo de líder 1.no hay una forma
tiene sistemática de medir la
2.liderazgo persuasivo: es aquel que tiene un madures
nivel alto en el interés de las personas 2.la división simplista de
y claramente una relación entre empleados y los estilos de liderazgo en
líder, también alto nivel en las unidades ordenar, vender
productivas participar y delegar
3.liderazgo participativo: es aquel liderazgo que 3.la suposición de que los
tiene una gran combinación sobre el interés en líderes en realidad
las personas y las relaciones y el poco interés pueden observar
en las actividades productivas, el líder comparte 4.una conducta tan
sus decisiones con sus trabajadores flexible como la que se
4.liderazgo delegado: este tipo de líder indica en el modelo
manifiesta poco interés en las tareas y en sus 5.algunos críticos de este
empleados este tipo de líder tiene poca modelo dicen que no está
dirección y apoyo puesto que el líder delega a probada su efectividad y
los empleados que el modelo no
distingue entre liderazgo
y estilo malajemente

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