MEMORIAS

14-18 de diciembre
2020
Memorias CIIE, Año 2020, Número 4, publicación anual editada por el Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Monterrey, a través del
Instituto para el Futuro de la Educación. Domicilio Av. Eugenio Garza Sada No. 2501
Sur. Colonia Tecnológico, Monterrey, Nuevo León. C.P. 64849. Editor responsable:In-
stituto para el Futuro de la Educación, Tecnológico de Monterrey. Datos de contacto:
Verónica Sánchez Matadamas, vsm@tec.mx, (81) 83582000. Reserva de derechos al
uso exclusivo número 04-2017-053013472900-203, expedido por la Dirección de
Reservas de Derechos del Instituto Nacional del Derecho de Autor. ISSN: 2594-0325.
Responsable de la última actualización de este número: José Escamilla de los Santos.
Fecha de la última modificación: diciembre 2020. El editor, no necesariamente comparte
el contenido de los artículos, ya que son responsabilidad exclusiva de los autores. Se
prohíbe la reproducción total o parcial del contenido, ilustraciones y textos publicados
en este número sin la previa autorización que por escrito emita el editor.
Comité Organizador
José Escamilla de los Santos
Presidente del Comité Organizador

María Soledad Ramírez Montoya

Presidenta del Comité Científico

Verónica Sánchez Matadamas

Coordinación General

Víctor Gutiérrez Cynthia Hernández Nelly Martínez

Mario Adrián Flores ShelHa Bahena Patricia Guzmán
Armando Lugo Ayala Ana Gabriela Treviño Armando Lugo
Raúl de Santiago Roberto Martinez Verónica Sánchez
Liliana Campos Lucía Madero Finanzas
José Francisco Enríquez Ariadna Ramírez
Heriberto Quintero Verónica Sánchez Valeria Cantú
Coordinación Logística Redes Sociales Armando Lugo
Evaluación
Armando Lugo Karin Helene Oechler
Bertha Saldívar Cynthia Hernández Arlene Amaral
Irving Hidrogo Ariadna Ramírez Elizabeth Arrona
Javier Giese Karina Romero Carmen Amaya
Olaf Román Nohemí Dávila Alondra Olguín
Carlos Hernández Verónica Sánchez Verónica Sánchez
Arturo Treviño Comunicación e Imagen Agendas
Plataforma Virtual
Cynthia Hernández
Armando Lugo Armando Lugo
Plataforma de Convocatoria Francisco Herrera
Verónica Sánchez
Graciela Palacios Promoción y Ventas
Karina Sánchez
Producción Audiovisual

Líneas Temáticas
José Escamilla Rosario Urzúa Soto Claudia García López
David Garza Ezequiel García Aretha Olvera
Juan Pablo Murra Pedro Aldo Mercado Córdova César Gustavo Torres Pérez
Verónica Sánchez Lemuel Angel Ochoa Lara Claudia Elena Cruz Ríos
Karina Sánchez Maria Eugenia Ballesteros Félix Claudia Elsa Rodríguez Medellín
Sabrina Seltzer María del Carmen Villa Maciel Cynthia Ivonne Rodríguez Medellín
Esteban Venegas Ana Victoria Mendoza Lozano Dinorah Pesqueira Barragán
Fernanda Florescano Judith Nuño Morales Gabriela Ramírez Franco
Patricia Montaño Victoria Barreras Mendívil Georgina Villanueva Espinosa
Héctor Escamilla Rocío del Pilar Huerta Zepeda Irma María García Barranco
Inés Sáenz Diana Mendoza Méndez Juan Carlos Hernández Cruz
Jorge Blando Eduardo Rodríguez Álvarez Juana Janeth Negrete Ramirez
Jorge Limón Myriam Arlette Martinez Julián Antonio Chacón Cedillo
Samira Hosseini Lou Andrea Vivanco Monreal María Irene García Sánchez
Conferencias Magistrales Angélica González García María Magdalena Reyes Carballo
Carlos Carrillo Alarcón Martha Patricia Guzman Brito
Karina Sánchez Juan José Fernández Castañeda Nazaret Nava Vega
Armando Lugo Gestión de la Innovación Educativa Rosa María Bremont Contreras
Verónica Sánchez Rosalba Martínez Martínez
Eventos especiales y eventos de Victorina Porfiria Zarate Bojorges
empresas Tendencias Educativas
 Angelica Marlene Saldaña Ramírez Sabrina Seltzer José Manuel Páez Borrallo
Sara Patricia Hernández Paz María Fernanda Florescano Luz Patricia Montaño Salinas
María Claudia Guadalupe Rivera Alonso Pedro Fonseca Ricardo Lyle Bañuelos
Claudia Susana López Cruz César Sánchez Rosa Gabriela Méndez Carrera
Mariana Gutiérrez Aguilar Óscar Alberto Bojórquez Gutiérrez Gisselle Morales Veloquio
Samira Pilar Hernández Alfonso Edgar Santiago González Gloria Alicia Chapa Guillén
Cristina Requejo Mendoza Beatriz Rodríguez Segura Daniela González Quiroz
Cynthia Patricia Cerros Regalado Myriam Carvajal Pliego Osiris Medina Pavón
Margarita del Rosario Yau Flores Xenia Talía Plata Alcocer Global Learning
Blanca Nelly Hernandez Espinoza Enrique Arrieta Cervantes
Rosina Tamez Almaguer Maricruz Andrade Germán Rubén Morales Menéndez
Myrna Lilian Alvarez Castillo Laura Elena Bravo Cárdenas Ricardo Ambrocio Ramírez
Ana Carolina Zavala Parrales Lilia Paulina Martínez Vallejo Ana Marcela Hernández
Daniela Jaqueline Solis Guevara Karla América Braun Mondragón Rosa María Barrera Sánchez
María Mercado Cárdenas Millet Quintana Calderón Enrique Arrieta Cervantes
Rodolfo Valdez Benitez Norma Amanda Elías Solís Taller en Innovación Educativa en
Domingo Alejandro Garza Rodriguez Éder Estrada Villalba Ingeniería y Ciencias
Horacio Carreón Flores Marisol Mata Rincón
Arturo Rivas Solis Laura Cruz Cinto Bertha Saldívar
Juan Manuel Novoa Ramírez Luz del Carmen Altamirano Espinoza Irving Hidrogo
Tecnologías para la Educación Julián Gerardo Torres Kauffman Javier Giese
Sara Gabriela Ruiz Esponda Olaf Román
Jorge Eugenio Valdez García Rosa Maria Barrera Sánchez Carlos Hernández
Miriam Lizzeth Turrubiates Corolla Ma. del Rosario Arzate Arriaga Mostla
Silvia Lizett Olivares Olivare Eder Iván Pérez Zárate
Mildred Vanessa López Cabrera María del Pilar Morales Alvarez Elsa Beatríz Palacios Corral
Innovación Académica de la Salud Cristian Tatiana Segura Domínguez Norma Angélica Lara Uribe
Nadia Carolina García Aguilar Myrian Villarreal Rodríguez
Olga Ballín Emprendimiento EdTech Ana Gabriela Rodríguez Mendoza
Óscar Alberto Bojórquez Gutiérrez Ana Margarita Fuster Montiel
Edgar Santiago González Paulino Miguel Napoleón Bernot Silis Mónica Gabriela Duarte Domínguez
Beatriz Rodríguez Segura Ruth Escudero Martha María Barba Hernández
Myriam Carvajal Pliego Innovatón Innovación y transformación a través de
Xenia Talía Plata Alcocer la educación digital
Maricruz Andrade Germán Jorge Limón Robles
Laura Elena Bravo Cárdenas María Cecilia Reyes
Lilia Paulina Martínez Vallejo Ana Copelia Alvarado Juan Manuel Freire Botana
Karla América Braun Mondragón Lizzie Grijalva Marco Angelo Lampugnani
Millet Quintana Calderón Eduardo Salcedo Maria Fernanda Florescano
Norma Amanda Elías Solís Aida Davila Jose Ramón David García
Éder Estrada Villalba Marcelo Ramírez Iván Chávez
Marisol Mata Rincón Elieth Sanchez Designing Digital Education
Laura Cruz Cinto Yesenia Muñoz
Luz del Carmen Altamirano Espinoza Carla Diez Cynthia María Villarreal Muraira
Julián Gerardo Torres Kauffman Aida Dávila Sandra Estelí Reyes Vásquez
Sara Gabriela Ruiz Esponda Pablo Elías González Organizaciones de la Sociedad Civil
Rosa Maria Barrera Sánchez Lifelong Learning
Ma. del Rosario Arzate Arriaga Verónica Sánchez
Eder Iván Pérez Zárate Francisco Ayala Aguirre Irlanda Ivonne Cázares
María del Pilar Morales Alvarez Alexei Mendoza Moreno María Enriqueta Valle
Cristian Tatiana Segura Domínguez Claudia Zubieta Ramírez Esteban Venegas
Nadia Carolina García Aguilar Norma Yepiz Guerrero Armando Lugo Ayala
Formación a lo largo de la vida Catalina Rodriguez Pichardo Francisco Herrera
Mario Lezama Graciela Palacios
Diálogo e intercambio de experiencias y Institute for the Future of Education
prácticas docentes al implementar
alternativas educativas durante la Samira Suro
cuarentena Mindfulness

Armando Lugo Ayala

Galería de Pósteres
Comité Técnico
Technical Program Committee

Abel Suing Ruiz Gustavo Álvarez Díaz María Fernanda Trejos López
Agustín Rangel Castañeda Gustavo Homero Orozco Cazco María Graciela Treviño Garza
Alejandro Caroca Navarro Gustavo Rodríguez Miranda María Guadalupe Soto Decuir
Alexandro Escudero Nahón Hariel Sámano Carrillo María Guadalupe Veytia Bucheli
Alfonso Expósito García Hercy Baez Cruz María Isabel López Echeverría
Alia María Ibarra Enríquez Hermila Gisela Loya Martínez María Ivonne Del Carmen Calleja González
Alicia Del Socorro De La Peña De León Humberto Hernández Jiménez María Juana Vigueras Bonilla
Alicia Lorena Rodríguez Márquez Iosmara Lázara Fernández Silva María Margarita Ochoa Espinosa
Álvaro Montoya Alzaga Irma María García Barranco María Mercado Cárdenas
Ana Gloria Jiménez Williams Jaime Miguel Jiménez Cuanalo María Olga Herrera Becerra
Ana Schalk Quintanar Jair Aguilar Batista María Teresa Sánchez Ávila
Ana Vargas Mayorga Javier Enrique Álvarez Palacios Mariano Sánchez Cuevas
Ángela Paola López Triana Javier Reyna Escobar Maribel Rojo Hernández
Ángela Sofía Olmedo Franco Jessica Cristina Jasso Ayala Marisol Tejeda Alvarado
Antonio Cuji Sains Jesús Alexei Mendoza Moreno Martha Catalina Ospina Hernández
Araceli Hambleton Fuentes Jesús Mónica Santiago Ramírez Martha Judith Soto Flores
Aretha Yemallá Olvera Martínez Jesús Téllez Gaytan Martha Patricia Guzmán Brito
Arturo Ocampo López Jesús Vargas Miranda Mary Ana Cordero Díaz
Bertha Ivonne Sánchez Luján Jhon Alexander Baquero Barato Maura Pompa Mansilla
Blanca Ivonne Castro López José Alberto Herrera Bernal Mauricio Alberto Cortés Cely
Blanca Margarita Bazán Perkins José Alejandro Alvarado Martínez Merced Guadalupe Hoyos Ramírez
Blanca Patricia Santos Carrasco José Daniel Quiroga Escobar Moisés Hinojosa Rivera
Carlos Alejandro Díaz Tufinio José Enrique Ávila Palet Mónica María Márquez Hermosillo
Carlos Augusto Mezarina Aguirre José Manuel Castillo Hernández Myrian Luz Ricaldi Echevarria
Carlos R. Morales Irizarry Josefina Bailey Moreno Nancy De Los Ángeles Segura Azuara
Carlos Valadez Cedillo Juan Francisco Salazar Ortiz Noé Abraham González Nieto
Carmen Rodríguez Carrillo Julieta De Jesús Cantú Delgado Norma Esperanza Tapia Gardner
Carola Hernández Hernández Julieta Luna Gutiérrez Olaf Ramiro Román Jiménez
Carolina Colunga Jiménez Karla Bello Pérez Oliver Antonio Juárez Romero
Cecilia Montiel Ayometzi Karla Lizbeth Álvarez Contreras Oscar Fonseca Ramírez
Cecilia Ramírez Figueroa Karla Urriola González Oscar Martínez González
César Martín Agurto Castillo Kathy Georgina Martínez Helguera Oscar Ramírez Sánchez
Claudia Zubieta Ramírez Laura Inés Ramírez Hernández Paola Ximena Dalgo Aguilar
Cynthia Villanueva Espinosa Laura Jaqueline Santander Hernández Patricia Alejandra García Valenzuela
Daniel Erraz Levaggi Laura Losoya Ponce Patricia Bárcenas Abogado
Daniela Pérez Michel Laura Teresa Vaccarini Lúquez Patricia Lorena Nieto Begné
Danitza Montalvo Apolin Leonardo Hernández Peña Raúl Jiménez
David Romero Díaz Leonardo Ordóñez Delgado Rebeca Jacqueline Murillo Ruiz
Demetrio Arcos Camargo Leopoldo Zúñiga Silva Rebeca Valenzuela Argüelles
Diana Hernández Montoya Leydi Elena Legorreta Barrancos Research Ramos Torres Kasis
Dora María Tovar Gutiérrez Lilia Alanís López Ricardo Pulido Rueda
Dulce Magaly Pérez Alvarado Lilia De Jesús Villalba Almendra Richard Rosero Burbano
Dunia Inés Jara Roa Lorena Fernanda Alvarado Rodríguez Robert Pardo Silva
Edgar Iván Noé Hernández Romero Lorena Ocampo Gómez De Silva Rocío Adela Andrade Cázares
Edith García Cárdenas Lorenza Illanes Díaz Rivera Rodolfo Cruz Caceres
Eduardo Gómez Serrato Lucia Rosario Malbernat Hrdina Romy Adriana Cortez Godinez
Elizabeth Díaz Martínez Luis Armería Zavala Rosalba Gámez Alatorre
Elizabeth Toriz García Luis Fernando González Beltrán Rosalina González Forero
Ericka Ledgard Valenzuela Luis Vargas Mendoza Rosario Lucero Cavazos Salazar
Esther Labrada Martínez Manuel Eduardo Nava Pérez Rubén Antonio García Mendoza
Eusebio Ricárdez Vázquez María Antonieta Revueltas Ugalde Rubén Cantú Damas
Fabián Basabe Peña María Auxiliadora Ballesteros Valle Ruth Torres Carrasco
Faviola Gastélum Burgos María De La Paz Adelia Peña Clavel Sandra Rojas Rojas
Felipe Javier Galan López María Del Carmen Hernández Ruiz Sandybelle Vázquez Zárate
Fernando Serrano Tamay María Del Carmen Romero Sánchez Sergio Anzola Rodríguez
Francisco De Asis Chuc Pech María Del Carmen Urzúa Hernández Sergio Josué Torres Zarco
Francisco Luis Giraldo Gutiérrez María Del Consuelo Murillo Rodríguez Silvia Carolina Martino López Tucci
Gabriela De Jesús Gaeta Ibarra María Dolores García Perea Silvia Rubín Ruiz
Gabriela Gerón Piñón María Dolores Mendoza Guzmán Susana Nila Enríquez
Gabriela Torres Delgado María Elvira Aguirre Burneo Valeria Cantú González
Georgina Villanueva Espinosa María Emilia Espejo Mancillas Vanessa Judith Hernández Sataray
Gilberto Huesca Juárez María Esperanza Ortiz Fonseca Yazmín Alejandra Lara Gutiérrez
Gloria Concepción Tenorio Sepúlveda María Esther Rodríguez Ramírez Yolanda Coral Martínez Dorado
Graciela Arroyo Lozano María Eugenia Gil Rendón Yolanda Ramírez Magallanes
Agradecemos el apoyo de
Índice de Ponencias

Tendencias Educativas
Heterogeneidad androgógica en competencias cognitivas para la investigación .......................................................................................................................................................13
Elementos que impactan la satisfacción de los alumnos en cursos de nivelación en el área de Salud................................................................................................................19
Análisis del impacto de Flipped Classroom, usando Moodle, en clases de Matemáticas para bachillerato......................................................................................................26
Estudio prospectivo de habilidades a desarrollar en los estudiantes de educación superior ante la industria 4.0.........................................................................................33
Enseñanza de la Química desde el sistema moda.......................................................................................................................................................................................................................39
La educación socioemocional por los estudiantes del tercer semestre en educación primaria...............................................................................................................................44
La educación superior en Latinoamérica en una economía post-COVID..........................................................................................................................................................................49
Análisis descriptivo de las actitudes de los estudiantes universitarios ante el cambio en las actividades a distancia
en la pandemia del COVID-19: Resultados preliminares.........................................................................................................................................................................................................57
Valoración de programas de emprendimiento en modalidad virtual y presencial........................................................................................................................................................63
La Enseñanza Remota de Emergencia durante la contingencia sanitaria y las acciones implementadas
por instituciones de educación superior en México.....................................................................................................................................................................................................................69
Impacto de Interactive Table Top Business Game en el aprendizaje y el desarrollo de competencias................................................................................................................75
Aprendizaje bajo Flipped Classroom en el sector de transporte aéreo: Una experiencia del Laboratorio de Innovación Educativa Polilab......................................83
Experiencia pedagógica en entornos con Simulación, Tecnología, Aprendizaje y Retos (STAR)...........................................................................................................................89
Evaluación del desempeño del docente universitario: un caso de Perú.............................................................................................................................................................................96
“Clínicas de Memoria”: Retos de memoria para el reforzamiento de habilidades metacognitivas en un curso de Farmacología...........................................................102
Creación de grupos de trabajo altamente efectivos en el aula de clase utilizando perfiles de emprendimiento: caso del Emprendómetro Sabana.....................108
Marco conceptual de la Mecatrónica Educativa............................................................................................................................................................................................................................114
Estilos de aprendizaje y rendimiento académico para el aprendizaje de Química orgánica en bachillerato.....................................................................................................121
Los usos de la evaluación del estudiante en la universidad desde los teóricos..............................................................................................................................................................128
Viajes internacionales a corto plazo y el desarrollo de una mentalidad global en estudiantes de negocios.....................................................................................................133
Impacto del uso de amenidades en los videos instruccionales usados con alumnos de pregrado.......................................................................................................................140
Neuroeducación desde la sorpresa....................................................................................................................................................................................................................................................145
Los juegos como estrategia didáctica de aprendizaje en las ciencias empresariales: una contribución al logro de los objetivos de desarrollo sostenible.........153
Observatorios educativos como medios de comunicación especializados para fortalecer políticas públicas..................................................................................................160
Educación en la cadena de suministro: habilidades, tendencias y preferencias de aprendizaje de los millennials.........................................................................................167
Educación en emprendimiento social desde una mirada transdisciplinar.........................................................................................................................................................................176
Aula invertida: modelo cognitivo de aprendizaje autorregulado...........................................................................................................................................................................................182
El análisis de artículos de investigación en áreas STEM para la enseñanza de la Ingeniería....................................................................................................................................188
Metodología didáctica utilizada por docentes universitarios en los programas de formación inicial docente de IES salvadoreñas.......................................................195
El cambio a la educación virtual, realidad y competencias TIC de los docentes durante la pandemia COVID-19.........................................................................................201
Repara del daño: Impacto de la Realidad Aumentada en el aprendizaje de la gestión sostenible de los recursos hídricos......................................................................207
Digitalización de la metodología Duelo de casas y su utilidad durante el modelo flexible digital..........................................................................................................................214
Gastronomía molecular: Una alternativa de Semana i para el desarrollo de proyectos multidisciplinarios
que fortalecen las competencias de innovación y trabajo colaborativo.............................................................................................................................................................................219
Maestría en educación positiva: un diseño curricular basado en competencias ...........................................................................................................................................................228
Diseño e implementación del ADN en cursos de idiomas.......................................................................................................................................................................................................236
Diseño e implementación de la Concentración de Animación LADt como Semestre-i en Modelo Tec21:
un paso más hacia el nuevo modelo educativo.............................................................................................................................................................................................................................243
Implementación del Modelo STEAM en la enseñanza y aprendizaje de un tópico científico dirigido a una formación integral...............................................................250
Lecciones aprendidas en el proceso de diseño y rediseño de un curso Star...................................................................................................................................................................255
Metodologías de intervención territorial con estudiantes de INACAP: una oportunidad de integración en su proceso formativo........................................................262
Uso de CoRubrics en la evaluación de competencias................................................................................................................................................................................................................270
Usando retos para crear experiencias de aprendizaje significativas en el laboratorio.................................................................................................................................................277
Estrategia de comunicación para el patrimonio biocultural mexicano: Semana i “Por el lago navegamos”......................................................................................................281
La metodología de los Exámenes Experimentales......................................................................................................................................................................................................................288
Experiencias en la aplicación de la Metodología de las 5E en la transición al Modelo Flexible Digital.................................................................................................................295
Hemisfericidad cerebral en la modelación de la ingeniería con matemática computacional....................................................................................................................................302
Desafíos e implementación de una innovación educativa disruptiva en la enseñanza digital del laboratorio de ciencia de los alimentos.........................................308
La generación de comunidades de práctica/aprendizaje en educación primaria pública a través del uso de AVA (Ambientes Virtuales de Aprendizaje)........316
Matemáticas y Democracia: motivando una ciudadanía inteligente y crítica a través de la fundamentación matemática.........................................................................323
Experiencia de investigación para estudiantes de ingeniería en el curso de Balance de Materia..........................................................................................................................330
Reto Orsan: Aprendizaje basado en retos en el Modelo Flexible Digital...........................................................................................................................................................................337
ABP + ABI, la base para fortalecer la autogestión en alumnos universitarios................................................................................................................................................................342
Desarrollo de pensamiento creativo en ingeniería usando el enfoque STEAM..............................................................................................................................................................348
Diseñado a partir de los ODS: Paz, justicia e instituciones sólidas.......................................................................................................................................................................................355
Comunicación en la sala de clase: Base de nuevas competencias.......................................................................................................................................................................................362
Storytelling digital en MDF para desarrollar habilidades de expresión escrita y oral en Inglés...............................................................................................................................367
El desarrollo de competencias de profesores a través de una experiencia de aprendizaje vivencial: Semana e.............................................................................................373
Aprendizaje flexible y personalizado en la materia de legalidad y negocios responsables en línea.....................................................................................................................380
Educación para todos...............................................................................................................................................................................................................................................................................385
Incubadora de emprendimiento social “E-GORE” como proyecto cocurricular en preparatoria.............................................................................................................................390
Fomentando la responsabilidad social mediante Aprendizaje Basado en Proyectos y Aprendizaje-Servicio:
Percepción de alumnos de Ingeniería en Biotecnología............................................................................................................................................................................................................395
El desarrollo de competencias en la educación: Nuevos retos para el equipo docente..............................................................................................................................................404
Impacto de las actividades vivenciales en el aprendizaje: caso “Motivos para amar a México”..............................................................................................................................408
Aprendizaje Basado en Retos: Cineastas 360°............................................................................................................................................................................................................................414
Aprendizaje para la vida a través de modelos matemáticos para generar consciencia y compromiso con uno mismo
y con los demás a través del Aprendizaje Activo.........................................................................................................................................................................................................................419
Aprendizaje vivencial en la solución de problemas en la Industria Química....................................................................................................................................................................426
Laboratorio en casa como estrategia para el aprendizaje significativo de la microbiología en el contexto del Modelo Flexible Digital................................................432
Aprendizaje Basado en Proyectos en un curso electivo de cambio climático de la carrera de Derecho impartido en modalidad en línea.........................................438
Vinculación con Risaterapia, A.C.: actividad interdisciplinaria de Semana i con sentido humano.........................................................................................................................444
Desarrollo de actitudes emprendedoras en cursos virtuales: Semestre i en tiempos de pandemia.....................................................................................................................450
Aula invertida: una experiencia aplicada en un curso online de la carrera de derecho...............................................................................................................................................455
Aprendizaje vivencial y multidisciplinario como herramientas para desarrollar competencias transversales en la Semana i
“Agricultura urbana y antropología, cultivar y cultivarnos, una visión de lo que nos hace humanos”..................................................................................................................461
Uso de una secuencia de aprendizaje guiado para desarrollo de habilidades técnicas en un curso de Estadística......................................................................................468
Aprendizaje más servicios: Colaboración para impactar comunidad de microempresarios.....................................................................................................................................472
La evaluación de aprendizajes integrados mediante técnicas situacionales...................................................................................................................................................................479
Indicadores para la evaluación de la calidad del aprendizaje en una actividad de Escape Room..........................................................................................................................484
Acelerando el desarrollo de emprendedores sociales a través de experiencias educativas inmersivas:
el caso de Global Entrepreneurship Summer School ................................................................................................................................................................................................................490
Implementación de un hackathón global para el rediseño del futuro de la educación: la experiencia de DigiEduHack..............................................................................495
Proceso de servicio y diseño de experiencia con el uso de realidad virtual......................................................................................................................................................................501
Evaluación entre pares como experiencia de aprendizaje en la adquisición de competencias
(Prácticas en el Bloque-i de Vivienda Colectiva, en el formato de aprendizaje digital flexible)...............................................................................................................................506
Diseño de robots móviles: aprendizaje basado en retos a través de la colaboración virtual multidisciplinaria................................................................................................515
La divertida experiencia de aprendizaje: apps para una clase interactiva, gamificación y personalización.......................................................................................................520
Aprovechando el aprendizaje en línea a través del bienestar cibernético.........................................................................................................................................................................528
Análisis de texto de las percepciones de los estudiantes sobre un proyecto exitoso de aprendizaje basado en investigación...............................................................534
Círculos de lectura aplicados en materias numéricas con un enfoque hacia la práctica del conocimiento........................................................................................................540
Plan para el fortalecimiento académico: estrategia educativa ante los desafíos del nuevo entorno a nivel bachillerato.............................................................................546
Kura Cloud LT: una herramienta que impacta el aprendizaje de la fisiología cardiovascular....................................................................................................................................551
Construcción de secadores solares para aprender balance de energía: una experiencia de aprendizaje activo.............................................................................................556
Observatorio mediático de la elección extraordinaria de Puebla 2019..............................................................................................................................................................................561
Uso de aprendizaje activo y aula invertida en un curso avanzado de control dentro del Doctorado en Ingeniería de la UPB.................................................................569
Puesta en escena de la ópera La Mare dels Peixos: Reto del Semestre i 2019 “Producción musical y gestión de eventos culturales
y del espectáculo” de la Carrera de Producción Musical del Tecnológico de Monterrey............................................................................................................................................576
Vinculación de diversos actores para la construcción de un proyecto social promotor del juego creativo: Estación Meiquer..................................................................581
Difusión cultural de los pueblos indígenas a través de un aprendizaje experiencial....................................................................................................................................................587
Lean Learning para el diseño de un curso flexible digital de Estadística para alumnos de profesional en tiempos de COVID-19........................................................592
Técnica de Flipped Learning aplicada a los laboratorios de Ingeniería Civil.....................................................................................................................................................................604
Estrategia de aprendizaje gamificado para la enseñanza del metabolismo celular......................................................................................................................................................617
Experiencias interculturales en clases de negocios y emprendimiento: Un ejercicio colaborativo a través de aprendizaje basado en experiencias.....................624
Gamificación para nuevas oportunidades laborales: Chance.ec ..........................................................................................................................................................................................629
Innovación de experimentos de soluciones químicas ante una contingencia de confinamiento inesperada...................................................................................................634
Los mitos de la educación emprendedora .....................................................................................................................................................................................................................................640
Experiencias del primer posgrado en Educación Positiva en México..................................................................................................................................................................................642
Estrategias didácticas disruptivas. Transitando de la enseñanza presencial al Modelo Digital Flexible. Experiencias exitosas...............................................................644
Relato oral como una forma de recuperación de la memoria histórica...............................................................................................................................................................................646
El reto de implementar bloques en el Modelo Tec21..................................................................................................................................................................................................................648
Desarrollo de competencias disciplinares de egreso en las Ciencias Sociales................................................................................................................................................................650
Redibujando el modelo flexible digital y su entorno: un lienzo desde la voz y mirada de los estudiantes.........................................................................................................652
Retos para el fortalecimiento de la integridad académica en la era digital.......................................................................................................................................................................655
Educación 4.0 e Industria 4.0 en bachillerato: Tecnología de punta y toque humano.................................................................................................................................................657
Educación STEM/STEAM: Apuestas hacia la formación, impacto y proyección de seres críticos..........................................................................................................................659
Liderazgo incluyente: Sensibilizar para incluir personas con discapacidad MIPS (inclusión motriz, intelectual, psicosocial y sensorial).............................................661
Gamificación en la educación en salud.............................................................................................................................................................................................................................................663
Los repositorios institucionales y su contribución en la transformación digital de la enseñanza...........................................................................................................................665
Proyectos de ingeniería generados mediante el modelo basado en competencias.....................................................................................................................................................667
Neurociencias y enseñanza, principios que detonan innovación en el aula.....................................................................................................................................................................669
Estrategias innovadoras para la promoción de la evaluación formativa en la Educación Superior.......................................................................................................................671
Tecnología física mínima requerida por el profesor para impartir clases a distancia y su capacitación...............................................................................................................673
Oportunidades y desafíos de la educación vivencial en negocios........................................................................................................................................................................................675

Tecnologías para la Educación

Beneficios de la integración de servicios en la nube para los estudiantes........................................................................................................................................................................678
Robótica educativa, caso de estudio en una escuela primaria ..............................................................................................................................................................................................684
Percepción de los estudiantes de bachillerato acerca de la continuidad escolar mediada por el uso de las tecnologías............................................................................690
Metodología de enseñanza online en la educación universitaria a través del Diseño Social durante la pandemia COVID-19 en Perú...............................................696
Biblioteca Digital SolarSPELL: Evaluación de impacto de las innovaciones educativas ............................................................................................................................................703
YouTube como herramienta de refuerzo en el aprendizaje del cálculo diferencial .......................................................................................................................................................708
Uso de aplicaciones digitales mediante tablets para favorecer el aprendizaje de resolución de problemas matemáticos en preescolar...........................................713
Uso de chatbot para el aprendizaje de temas selectos de Física..........................................................................................................................................................................................718
Realidad virtual inmersiva y su influencia en el aprendizaje para estudiantes de Arquitectura mediante la plataforma digital amauta
de la Universidad Continental Huancayo, Perú.............................................................................................................................................................................................................................725
EDUDIGIT@L: Un Laboratorio Abierto de Innovación Educativa.........................................................................................................................................................................................731
La computación física y el construccionismo como didáctica de la programación.......................................................................................................................................................737
Prácticas docentes mediadas por TIC en institutos de formación docente......................................................................................................................................................................744
Uso de WebAssign para mejorar la comprensión de la derivada y las actitudes hacia el cálculo en estudiantes universitarios.............................................................749
El proceso de transición de presencial a e-learning: El caso de UPN Hermosillo .........................................................................................................................................................755
Instrumento de aprendizaje de la inteligencia visoespacial usando realidad virtual totalmente immersiva,
para ayudar en el rendimiento académico en los niños de educación básica.................................................................................................................................................................760
Tecnología de Telepresencia, AVATAR, una alternativa para la educación a distancia...............................................................................................................................................766
Estadística Inferencial mediante simulaciones interactivas......................................................................................................................................................................................................773
Una inmersión virtual a la sostenibilidad urbana: pasado, presente y futuro..................................................................................................................................................................778
Una experiencia de formación de formadores en tecnologías de la información y la comunicación en un espacio híbrido......................................................................784
Florecimiento humano: Global Classroom durante el confinamiento internacional, México-España...................................................................................................................792
Cálculo multivarible con realidad virtual...........................................................................................................................................................................................................................................799
WhatsApp para la Educación...............................................................................................................................................................................................................................................................803
Videotutoriales incrustados para el aprendizaje de la hoja de cálculo en una asignatura de licenciatura en línea.........................................................................................806
Ciudadanía digital: aprendizaje local con impacto global.........................................................................................................................................................................................................811
Realidad virtual como herramienta para aprender conceptos básicos de Cristalografía...........................................................................................................................................816
Desarrollo e implementación de plataforma móvil para medir potencial de aprendizaje en tópicos de Física.................................................................................................821
Uso de Perfiles Sensoriales y el software XLSTAT como herramientas para mejorar el aprendizaje del curso de
Evaluación Sensorial en la modalidad de enseñanza en línea................................................................................................................................................................................................826
Transformación de la clase presencial de Laboratorio de Microbiología a un modelo a distancia, flexible y digital.......................................................................................831
Innovación, desafíos, oportunidades: Tecnología en educación de contexto rural - Provincia de Corrientes, Argentina............................................................................839
Diseño y vivencias de experiencias de aprendizaje con realidad virtual para transformar el proceso de enseñanza...................................................................................845
Percepción de los estudiantes universitarios del aprendizaje de dibujo técnico mediante realidad aumentada............................................................................................851
Experiencias en la implementación de la estrategia de negocios WakeUpBrain en los cursos de Matemáticas discretas y Circuitos eléctricos............................858
Realidad aumentada como herramienta didáctica para la enseñanza de la electrónica............................................................................................................................................863
Flipped classroom efectivo con Edpuzzle ......................................................................................................................................................................................................................................870
Impacto de la tecnología educativa en las competencias éticas y el compromiso con un servicio social ..........................................................................................................875
Semillero de investigación: Inclusión a través de tecnologías emergentes .....................................................................................................................................................................881
Quitando el #aburrido: experiencia de realidad virtual inmersiva en espectroscopia infrarroja..............................................................................................................................889
Incidencia de actividades productivas del biohuerto para disminuir la anemia de estudiantes del Jardín de Niños de Chinche Yanahuanca
y la Institución Educativa N° 34117 de Rocco – Yanahuanca, Pasco, Perú......................................................................................................................................................................895
EduCápsula: Una píldora de conocimiento.....................................................................................................................................................................................................................................900
Proceso de diseño de un entorno virtual de aprendizaje para la enseñanza inmersiva de la operación
de equipo de alto riesgo en talleres de Diseño y Arquitectura...............................................................................................................................................................................................906
Aprendizaje con Realidad Virtual (VR) ............................................................................................................................................................................................................................................912
La división celular y la progresión en niveles de representación en estudiantes secundarios mediados por realidad aumentada........................................................916
Ergonomía para el autocuidado en tiempos de teletrabajo:
“Innovación en la enseñanza aprendizaje de la Ergonomía a través de herramientas virtuales”...........................................................................................................................920
Produciendo biodiésel con realidad virtual......................................................................................................................................................................................................................................925
Repensando la enseñanza de la Física en bachillerato a través del diseño de un museo virtual ..........................................................................................................................933
Bioinspiración (Innovación Emulando a la Naturalreza)............................................................................................................................................................................................................939
Éxito en cursos bajo el Modelo Flexible Digital + (MFD+) durante la cuarentena para apoyar el modelo tradicional y el Modelo Tec21............................................944
Implementación de e-Proctoring en exámenes de carreras virtuales: Una estrategia para prevenir la mala conducta académica.......................................................951
El activismo digital como estrategia para la innovación educativa en la Escuela Naval de Suboficiales A.R.C. “Barranquilla” ................................................................957
El pizarrón digital en clases sincrónicas en línea y su utilidad en la creación de videos de referencia para alumnos de ingeniería........................................................964
Estrategias de impartición de clases en educación preescolar a distancia derivadas de la cuarentena por COVID-19..............................................................................970
Tec-preneur: Curso-Taller en línea para fortalecer las habilidades de emprendimiento en educación superior ............................................................................................974
Escritura creativa colaborativa a distancia: reporte de dos casos.........................................................................................................................................................................................980
Cloud Learning: Una visión holística a la educación y la hiperconvergencia tecnológica...........................................................................................................................................985
Soluciones prácticas para educación a distancia: Consejos de profesores......................................................................................................................................................................987
La narrativa transmedia: Propuestas interactivas para trabajar en el aula........................................................................................................................................................................989
Aprendizaje de TIC para generar conciencia en problemáticas sociales...........................................................................................................................................................................991

Gestión de la Innovación Educativa

Logro de competencias de economía en estudiantes de Ingeniería Civil..........................................................................................................................................................................994
Determinantes de satisfacción en los alumnos del Tecnológico de Monterrey ante la implementación
del Modelo Flexible Digital durante la crisis de COVID-19......................................................................................................................................................................................................1003
Predicción del éxito escolar en un curso de teoría microeconómica....................................................................................................................................................................................1009
Factores predictores del estrés en estudiantes universitarios en épocas de COVID-19: Resultados preliminares.......................................................................................1014
Innovación educativa en situaciones de emergencia: el caso de la Universidad Autónoma Metropolitana,
Unidad Cuajimalpa en el contexto de la pandemia por COVID-19 ....................................................................................................................................................................................1019
Caracterización del proceso de innovación educativa: inquietudes docentes y resultados en el proceso de enseñanza y aprendizaje,
en una universidad chilena durante 5 años....................................................................................................................................................................................................................................1025
Desarrollo de habilidades tecnológicas y colaborativas en docentes universitarios, a través de capacitación en modalidad b-learning............................................1032
Desarrollo de proyectos sociales: estrategia para incrementar la empatía, inclusión, responsabilidad personal y social............................................................................1038
Proyecto integrado por competencias: PIC Reto E-BVC – Risk............................................................................................................................................................................................1042
En los zapatos del otro: Programa de mediación de conflictos y habilidades sociales en la formación docente............................................................................................1048
Experiencia de internacionalización en un ambiente multicultural e interdisciplinario................................................................................................................................................1054
Automatización e implementación del modelo VAK a través del diseño de un sistema informático como herramienta
para determinar el estilo de aprendizaje en el nivel universitario..........................................................................................................................................................................................1060
Pantallas negras en tiempos de pandemia, una señal que debemos captar:
Propuesta metodológica de enseñanza y aprendizaje en estado de confinamiento por virus COVID-19........................................................................................................1066
Modelo educativo convergente aplicado a la contingencia mundial 2020.......................................................................................................................................................................1072
Plataforma emergente para fortalecer los aprendizajes del Sistema Educativo de Educación General Básica Ecuatoriano
durante la crisis de emergencia Sanitaria del COVID-19.........................................................................................................................................................................................................1078
De lo presencial a lo virtual: experiencia en las carreras de la Facultad de Ingeniería, curso académico Visión emprendedora..............................................................1084
Estrategias exitosas en una clase-taller bajo el esquema del Modelo Flexible Digital como recursos
para la innovación educativa en el Tecnológico de Monterrey...............................................................................................................................................................................................1095
Innovación para desarrollar el pensamiento científico como eje transversal en la educación inicial.....................................................................................................................1102
Global Classroom: una alternativa de aprendizaje y colaboración en ambientes multiculturales .........................................................................................................................1109
Gestión en el Programa de becas de la Universidad Autónoma de Tamaulipas: Innovación en tiempos del COVID-19...........................................................................1114
Contribución de pares académicos a la retención escolar........................................................................................................................................................................................................1120
El arte como aliado para regular las emociones: Una experiencia educativa a distancia con profesores universitarios en tiempos de COVID-19........................1126
Design Thinking y Diseño de Experimentos para el diseño de actividades y retos de alto impacto en el Modelo Tec21...........................................................................1132
Propuesta de un diseño de gestión de la innovación educativa en la Escuela Nacional Colegio de Ciencias y Humanidades
en vías de adaptación en aproximaciones del Modelo Híbrido para la educación media superior........................................................................................................................1137
Desafío de la educación continua a distancia: Experiencias memorables.........................................................................................................................................................................1143
Hacia el empoderamiento del alumno para el aprendizaje en tiempos de distanciamiento social:
aplicación de la centricidad del cliente para materias cuantitativas.....................................................................................................................................................................................1149
El artículo científico como recurso pedagógico para el desarrollo del pensamiento crítico y la creatividad en estudiantes universitarios..........................................1155
Formando estudiantes más productivos en proyectos educativos a través de una metodología Híbrida.........................................................................................................1160
Cómo impactar el aprendizaje escolar a través de la mediación tecnológica: experiencia desde el estudiante y su entorno...................................................................1168
Plataforma para la digitalización de la formación-técnico profesional: un proyecto de innovación a escala nacional .................................................................................1173
La gestión de la escuela en la Post-Pandemia..............................................................................................................................................................................................................................1179
Liderazgo de mujeres en instituciones educativas......................................................................................................................................................................................................................1182
Implementación de la metodología CBL en Ciencias Sociales: experiencia en la educación superior en España .........................................................................................1184
Servicio Social post COVID....................................................................................................................................................................................................................................................................1186
Estrategias de la gestión educativa ante la innovación y el cambio ..................................................................................................................................................................................1188
¿Cómo potenciar la resiliencia en alumnos de pregrado?.........................................................................................................................................................................................................1190
Tarea para una educación integral: Construcción de una cultura de derechos humanos..........................................................................................................................................1191
Laboratorio Vivo: transformación para la acción..........................................................................................................................................................................................................................1193
La palabra ajena: ensayos sobre literatura hispanoamericana...............................................................................................................................................................................................1195
Liderazgo para la innovación en las instituciones de educación superior.........................................................................................................................................................................1197
Modelo de indicadores de calidad para cursos en-línea, masivos y abiertos (MOOC)................................................................................................................................................1199
El camino de Eutopía, la aventura de la transformación educativa......................................................................................................................................................................................1201
Transformación digital de la educación superior, factor clave para la perdurabilidad de las organizaciones....................................................................................................1203
Procesos de mentoreo para aumentar la resiliencia de mujeres en áreas de ingeniería y ciencias.......................................................................................................................1205

Innovación Académica en Salud

Percepción de profesores sobre el uso de herramientas tecnológicas en la enseñanza-aprendizaje..................................................................................................................1208
Estrategia de enseñanza en tiempos de COVID-19...................................................................................................................................................................................................................1214
Global Classroom: Evaluación de la implementación de Aprendizaje Global en tres cursos de Nutrición ........................................................................................................1220
Calidad de vida en salud y sintomatología depresiva en estudiantes del Sistema de Educación Media Superior
durante el periodo de cuarentena por COVID-19........................................................................................................................................................................................................................1225
Prototipo de robot asistencial para cuidado en casa de pacientes geriátricos................................................................................................................................................................1231
Estrategia #AbroHilo: Motivación de estudiantes de pregrado usando redes sociales..............................................................................................................................................1238
Transformación de la enseñanza en la era digital: Simulación en Laboratorios virtuales...........................................................................................................................................1243
Sensibilizando con experiencias en tamizajes neonatales.......................................................................................................................................................................................................1247
Avatares en la implementación y desarrollo de un curso clínico en la era COVID-19: El contexto socioemocional......................................................................................1252
Elaboración de un Escape Room como estrategia de gamificación durante COVID-19,
para impulsar el desarrollo académico en la materia de Farmacología..............................................................................................................................................................................1257
¿Qué sabemos sobre reanimación? Entrenamiento básico y su evaluación....................................................................................................................................................................1262
Plataformas educativas para lograr un trato humano en el sector salud..........................................................................................................................................................................1268
Uso de Telepresencia holográfica para la enseñanza a distancia del curso de Reproducción humana..............................................................................................................1275
E-learning basado en Educación terapéutica para asma pediátrico. Caso de Estudio Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias.......................................1280
Educación de medidas preventivas contra SARS-CoV-2 a la población en área de urgencias..............................................................................................................................1288
Diseño de un entorno digital para el acercamiento emocional .............................................................................................................................................................................................1294
Proyecto de innovación educativa en tiempos de pandemia ...............................................................................................................................................................................................1298
Aprendizaje significativo de bioseguridad a través de infografías interactivas.............................................................................................................................................................1304
Retos de la educación en el posgrado médico: Aprendizaje basado en simulación....................................................................................................................................................1310
Continuidad académica y entrenamiento clínico en Residencias Médicas y Cursos de Alta Especialidad Médica en la pandemia del 2020...................................1312
Role of Metacognition in Medical Education..................................................................................................................................................................................................................................1314
El rol de los estudiantes como instructores en la educación médica...................................................................................................................................................................................1316
Bioética recobrada. Un regreso a los límites...................................................................................................................................................................................................................................1319

Formación a lo Largo de la Vida

Efectos colaterales positivos de contar con un propósito de vida, el caso de los egresados de Universidad Tecmilenio...........................................................................1323
OPENLAB Kindness: Un laboratorio abierto de innovación socioeducativa....................................................................................................................................................................1329
Competencias genéricas en educación superior: Un caso de estudio sobre su importancia atribuida
en la carrera de Administración de Empresas en la zona oriental de El Salvador.........................................................................................................................................................1335
Prácticas para el desarrollo de las competencias interculturales en el aula......................................................................................................................................................................1341
Desarrollando herramientas para el aprendizaje permanente con entornos personales de aprendizaje: Una experiencia en ingenierías.........................................1346
Rutinas de pensamiento: De edX a mi clase de pensamiento crítico a través del arte...............................................................................................................................................1353
Semana e «Viviendo la experiencia de cerca»................................................................................................................................................................................................................................1357
Competencias internacionales: Detonantes del desarrollo académico y profesional Caso Desafío Rover de Exploración Humana de la NASA...........................1362
Formación investigativa del contador público como herramienta para el Desarrollo de la Competencia de Aprendizaje Permanente...............................................1371
Medición de competencias de egreso a través de escenarios vinculados al ejercicio profesional.........................................................................................................................1379
Construcción de equipos de laboratorio para la formación integral de estudiantes de ingeniería a través de un sistema auténtico de evaluación.......................1386
Logrando innovación y emprendimiento mediante la Educación 4.0 y la Innovación Abierta................................................................................................................................1393
Construcción de la cultura de la paz para el 2030.......................................................................................................................................................................................................................1405
Liderazgo incluyente, un aprendizaje para la vida.......................................................................................................................................................................................................................1407
Desarrollando competencias a través de competencias internacionales..........................................................................................................................................................................1409
Visualidad totalizante: Aproximación al estudio de la imagen y las redes........................................................................................................................................................................1411
Bioética para el siglo XXI: genes, ambiente, cultura....................................................................................................................................................................................................................1413
Importancia de la motivación y razonamiento en adolescentes para la toma de decisiones de su vida personal y profesional..............................................................1415
Prácticas para el desarrollo de las competencias interculturales en el aula......................................................................................................................................................................1417
Diseño de experiencia vivencial para modelo online: Aventura en la Montaña (Tec Challenge) ...........................................................................................................................1419
Lanzamiento de la Alianza Latinoamericana:
Espacio Internacional de Innovación en Aprendizaje Permanente de Habilidades y Conocimientos (SkillsXXi)............................................................................................1421
12
 Heterogeneidad androgógica en
competencias cognitivas para la
investigación
Andragogic Heterogeneity in Cognitive Skills for Research

Gabriela Pérez, Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza, Perú, perezgabrielag@outlook.com

Resumen
En el actual contexto, se ha visto evidenciado la importancia de contar con capital humano capaz de responder de
manera concreta y efectiva a eventos que requieren un perfil investigador, que cuente con la capacidad de materializar
las virtudes intelectuales en pro del bienestar general. Sin embargo, ello resulta un objetivo complicado de efectuar,
siempre que se carezca de una formación científica orientada a impulsar a futuros profesionales a ser investigadores
de nivel, explicado por las significativas diferencias entre las competencias transversales que éstos deberían tener, en
este caso, en la educación superior universitaria. Principalmente, las instrumentales de tipo cognitivas, que manifiestan
las características básicas y esenciales, altamente vinculadas al desarrollo del método científico. En ese sentido, el
presente trabajo, expone el diagnóstico iniciado en marzo de 2019 y concluido en abril de 2020, respecto a la brecha
existente en las competencias cognitivas para la investigación que un participante dentro del proceso de aprendizaje
andragógico, particularmente, en ciencias empresariales, debería tener (ideal), respecto a lo que manifiesta cuando
éste está en proceso de elaborar una tesis (real), como parte de los cursos de investigación.

Abstract
In the current context, the importance of having human capital capable of responding concretely and effectively to events
that require a research profile, that has the ability to materialize the intellectual virtues in favor of general well-being,
has been evidenced. However, this is a difficult objective to carry out, provided that there is a lack of scientific training
aimed at promoting future professionals to be level researchers, explained by the significant differences between the
transversal competences that they should have, in this case, in university higher education. Mainly, the cognitive type
instrumentals, which manifest the basic and essential characteristics, highly linked to the development of the scientific
method. In this sense, this work presents the diagnosis started in March 2019 and concluded in April 2020, regarding
the gap in cognitive skills for research that a participant in the andragogic learning process, particularly in business
sciences, should have (ideal), regarding what it manifests when it is in the process of preparing a (real) thesis, as part
of the research courses.

Palabras clave: heterogeneidad, competencias cognitivas, investigación.

Keywords: heterogeneity, cognitive skills, research.

13
1. Introducción Dentro del entendimiento del presente estudio se opta
Autores como Benarroch & Núñez (2015), señalan que por el concepto de heterogeneidad desde la segunda
es imperativo que se otorgue interés en desarrollar perspectiva, enfocada a estudiantes de educación
competencias científicas en el nivel de instrucción superior, y por ende corresponde a la caracterización
universitaria, más aún pregrado, puesto que se tiene de la formación educativa, andragogía. El término fue
una sociedad cada día más demandante de cualidades acuñado en 1833 por el profesor alemán de primaria
personales y profesionales. En ese sentido, la presencia Alexander Kapp, procedente de la raíz griega ανδρος
de competencias básicas respresenta un factor clave en la (hombre) y άγω (conduzco), por consiguiente, la palabra
formación andragógica. No obstante, Borja (2019), señala andragogía se comprende como el arte y la ciencia que
que dentro de las principales razones de la deserción otorga accesibilidad al proceso de aprendizaje de los
estudiantil se tiene la existencia de dificultades cognitivas, adultos (Alonso, 2012). En esa tendencia Adam (1987,
comunicativas y de interacción entre los universitarios. Al citado por Castillo, 2018) señaló los argumentos de dicha
respecto de acuerdo con el (Banco Mundial, BM, 2017), en diferenciación:
Latinoamérica el 42% deserta en su educación superior,
teniendo que solo el 50% de estudiantes en América
Latina y el Caribe que se matricularon en una carrera se
gradúa “oportunamente”.

En ese escenario, dentro de los factores que merman el

interés por graduarse se tiene los requisitos para realizarlo,
en su mayoría la elaboración de una investigación. Se
tiene que finalizado el plan de estudios, los universitarios
escasamente lograron empezar una tesis (BM, 2017), Tabla 1. Diferencias entre Pedagogía y Andragogía.
teniendo miedo a realizar la misma, pues representa un
proceso tedioso, aburrido, hasta tortuoso y desalentador, Por otro lado, según Ausubel (1997), el aprendizaje
llevando muchos años terminarla, y nunca titularse (García corresponde a la ordenación y unificación de información
J. , 2019). en la disposición sapiente, recalcando la jerarquía
del conocimiento y la reunión de conocimientos en
2. Desarrollo las estructuras previas del sujeto (citado por García,
2.1 Marco teórico Fonseca, & Concha, 2015). Éste se puede integrar
De acuerdo con la Real Academia Española (2019), lo con la indagación en el ambiente de aprendizaje de los
heterogéneo se refiere a un adjetivo definido como el educandos en educación superior universitaria, para lo
compuesto de partes de diversa naturaleza, el cual al cual se han expuesto diferentes modelos y teorías que
involucrarse en la esfera de las ciencias sociales, como buscan conseguir ello. En ese sentido postulados como
en educación, se tiene una serie de estudios y postulados el de Healey & Jenkins (2009) brindan el desarrollo de
que orientan la heterogeneidad a la presencia de la investigación considerando si la circunstancia en que
diferentes conductas, estilos de aprendizaje, diferencias se presenta el aprendizaje toma como eje central al
culturales, sociales, y demás, que sin duda condicionan al educando; así como si se expone en un ámbito donde
estudiante; mientras que otros, lo formulan en el sentido el interés es por el producto de la investigación o por el
de diferencias en los antecedentes educativos de los proceso de investigación.
padres, en la calidad educativa recibida en la formación en
años previos, en la existencia de cualidades específicas En esa línea, la integración de las competencias en el
(discapacidades por ejemplo), entre otros. De esta forma currículo universitario a mostrado un significativo interés
la primera perspectiva se orienta a la diversidad, mientras por parte de quienes participan en el, explicado porque
que lo segundo a la inequidad o brechas. son éstas las que permiten que el individuo pueda
emplear con efectividad los instrumentos socioculturales
vitales para “interactuar con el conocimiento, permitir la

14
interacción en grupos heterogéneos, potenciar el actuar “Las competencias cognitivas sugeridas por la Unión
de un modo autónomo y comprender el contexto” (García, Europea forman parte de la arquitectura mental del ser
2011, p. 4). Con lo anterior el enfoque de competencias humano, integrada por los procesos que tienen como
que se viene dando, expone el imperativo de dar tribuna a finalidad preferente comprender, evaluar y generar
las interacciones sociales, donde éstas, a su vez, soliciten información, tomar decisiones y solucionar problemas.
el compromiso personal del individuo para dar solución al Estos procesos, de diferente nivel de complejidad e
problema que necesita enfrentar. idealización, no pueden observarse directamente, sino
que se infieren de las conductas, de aquello que dicen y
Para Sanz (2010) son: hacen los individuos (p.15).”
“Combinación de capacidades (habilidades), conocimientos,
actitudes y conductas dirigidas a la ejecución correcta Se tiene distintos niveles de funcionamiento del sistema
de una tarea en un contexto definido; o como una forma cognitivo: bajo, medio y alto; cada uno con características
de actuar en la que las personas utilizan su potencial propias de actuación. El nivel bajo (llevan información), con
para resolver problemas o hacer algo en una situación el fin de captar, registrar y dar significado a la información
concreta. Es una medida de lo que una persona puede (procesos sensoriales, perceptivos y atencionales); nivel
hacer adecuadamente como resultado de la movilización medio (almacena, codifica, retiene y comparte información)
de sus recursos y la planificación de sus acciones tras que incluye el aprendizaje, memoria y comunicación
completar un proceso de aprendizaje (p. 9).” oral y escrita; y el nivel alto (deduce, evalúa, descubre,
crea y coordina información), siendo el más abstracto,
Es así como el constructo de competencia vincula con procesos como razonamiento, creatividad, toma de
el imperativo de una educación que responda a las soluciones y solución de problemas (Sanz, 2010).
necesidades del mundo (calidad), con el objetivo de que
ello sea conseguido por todo el alumnado universitario En ese sentido, las competencias cognitivas se clasifican
(equidad) (Sanz, 2010). en cinco grupos, donde cada uno de éstos cuenta, a
su vez, con competencias y habilidades específicas,
adaptadas del trabajo efectuado por Swartz y Parks (1994),
siendo: pensamiento comprensivo, pensamiento crítico,
pensamiento creativo, toma de decisiones y solución de
problemas; sumado a los recursos cognitivos como lo es
la autorregulación y metacognición (Figura 1).

2.2 Planteamiento del problema

En el Perú, de acuerdo con el Censo Nacional Universitario
del 2015, el 84.30% de egresados universitarios (10,564)
alcanza el grado de bachiller, mientras que solo el 43.93%
obtiene el de titulado; donde en el 50.3% de éstos la
Fue el proyecto Tuning el que aportó al desarrollo de las modalidad de titulación es la tesis (Instituto Nacional de
competencias en la educación universitaria, organizando Estadística e Informática, 2015); infiriéndose de ello que el
suscintamente las competencias genéricas en cuatro principal obstáculo o limitante de que el profesional pueda
grupos: cognitivas, socioafectivas (relación con los otros), lograr una mejor posición académica, está supeditado a
tecnológicas (búsqueda y manejo de la información) y las complicaciones que éste presenta en el desarrollo de
metacognitivas (conciencia de los procesos cognitivos), su investigación, a pesar de contar con cursos referidos al
ante lo cual se tomará atención al primer grupo, ya que tema en los últimos ciclos de su especialidad, como parte
converge con el propósito del estudio. Al respecto Sanz del plan de estudios.
(2010) menciona:
Al respecto Aiquipa, Ramos, Curay, & Guizado (2018)
sostienen que dentro de realizar o no una tesis, se

15
tiene la ausencia de conocimientos de metodología de El aprendizaje investigativo presenta deficiencias en
investigación, así como aspectos cognitivos, teniendo que características claves para potencializar con efectividad y
en su mayoría los estudiantes no están, y no se sienten lograr el producto académico que sintetiza y demuestra la
preparados con los debidos conocimientos para elaborar existencia de competencias intelectuales y actitudinales
su investigación. Ante ello Dávila (2017) precisa que los del individuo tras culminar 5 años de estudios superiores,
docentes, deben encauzarse en aleccionar o ejercitar el como lo es la tesis. Registrar la insuficiencia en plantear
análisis crítico, la comparación, la discriminación de datos, una pregunta, vincular y aplicar su conocimiento en
la ordenación de los mismos, la confección conceptual, la realidad, análisis y síntesis, pensamiento crítico,
la argumentación, la redacción científica, las referencias pensamiento creativo, toma de decisiones y solución de
bibliográficas, etc. en la elaboración de la tesis, siendo problemas, conocimiento de temas propios de su área y
incorrecto e insuficiente atiborrarlo de información que someterlo a discusión, expresión de sus ideas y exposición
incluso puede encontrar en diferentes plataformas argumentativa y objetiva, correcta ortografía y redacción,
virtuales, no contribuyendo ello a un efectivo aprendizaje. empleo de herramientas informáticas y de búsqueda, entre
otros; dificultan e imposibilitan que se efectúe realmente
A pesar del incremento del presupuesto destinado a un aprendizaje investigativo, más aún en un contexto
las universidades para fomentar la investigación, los que también incluye características propias de su edad y
resultados no son para nada alentadores, pues a nivel entorno, como lo es el ser joven o adulto-joven.
mundial la producción de investigaciones llega al o.03%
para el Perú, mientras que a nivel de Latinoamérica a Expuesto lo anterior, se tiene el objetivo de diagnosticar la
un 0.9% (10mo lugar); teniendo dentro de las causas heterogeneidad andragógica en competencias cognitivas
de este lamentable déficit la ausencia del manejo del para la investigación, en estudiantes matriculados en
método para investigar y escaso interés en impulsar estas cursos de investigación científica, cuyo producto final del
prácticas (Peralta, 2019), en lo primero cuya participación curso es la presentación de la tesis.
se atribuye al docente, mientras que en lo segundo al
alumno, principalmente. La urgencia de innovación y 2.3 Método
cambios en la forma de enseñar - aprender a investigar El estudio correspondió a uno de tipo cuantitativo,
es innegable, ante lo cual la intervención de los actores nivel descriptivo, y con diseño no experimental de tipo
principales resulta un primer paso para dinamizarlo, no transversal; teniendo como muestra a los estudiantes de la
obstante, también es innegable considerar la pertinencia facultad de ciencias empresariales de los últimos ciclos (IX
de las competencias de los estudiantes para ello. y X), siendo un total de 65 estudiantes, seleccionados por
muestreo no probabilístico. Respecto a los instrumentos
En el panorama local, y propio del presente estudio, se de recolección de datos se empleó como instrumento:
viene observando como parte de la experiencia en la guía de observación, por lo que los recursos empleados
práctica docente andragógica en una universidad pública, fueron directamente los productos por unidad académica
perteneciente a la Facultad de ciencias empresariales, presentada por cada estudiante, y, por ende, sometida a
la presencia de una significativa heterogeneidad en evaluación por la docente del curso. El análisis se efectúo
la manifestación de competencias cognitivas para la por medio de medidas de tendencia central, además de
investigación, por parte de los educandos. Sin duda factores frecuencias y figuras para su mejor interpretación.
externos como la calidad de educación básica recibida,
aspectos culturales, económicos y sociales de la Región, 2.4 Resultados
que refiere a Amazonas, donde se sabe que ésta presenta El análisis inició con la tabulación de los 38 enunciados
indicadores educativos en desventaja en comparación que conformaron la guía de observación, cuya valoración
con otras regiones, acceso a servicios básicos (incluido fue “bajo”, “medio” y “alto”; donde estos conformaron a
el internet), aspiración a oportunidades laborales y calidad su vez los 19 indicadores para el total de dimensiones
de vida, entre otros; condiciona el desarrollo de dichas que respondieron a las 5 competencias cognitivas,
competencias que los universitarios manifiestan dentro de alineadas al aprendizaje de la investigación dentro del
los cursos referidos a metodología científica. proceso andragógico. Se obtuvo, principalmente, que

16
la competencia Solución de problemas, tiene el mayor en el discernimiento de selección e identificación de
porcentaje de estudiantes con nivel “bajo”, con el 87.69%; ¿qué y cómo?, es lo que pretende investigar; siendo
mientras que en la competencia de Toma de decisiones este pilar, clave para iniciar cualquier estudio, y más aún
se manifestó en un nivel “medio” con el 72.30% de materializarlo con éxito. En consecuencia, es entendible,
participantes. Así mismo la única competencia donde que las competencias siguientes presenten valores por
los estudiantes mostraron tener el mayor nivel deseado, debajo de lo deseado, ya que, al “no saber qué hacer”,
“alto”, fue en Pensamiento comprensivo con el 20.00%. difícilmente, mostrará interés y apertura para investigar
(pensamiento creativo), decida qué alternativas tiene
(toma de decisiones), y opte por una que sea óptima para
su problema (solución de problemas).

3. Conclusiones
Las competencias cognitivas, representan un proceso en
sí mismas, por lo es imperativo reforzar las bases de ésta
(pensamiento comprensivo y crítico) para poder concretar
en resultados óptimos, sobre todo cuando de enseñar y
hacer investigación se trata.
Figura 2. Nivel de las competencias cognitivas en estudiantes
universitarios. Fuente y elaboración propia. Los participantes dentro del proceso andragógico,
presentan propios intereses que los motivan a estudiar
una carrera, y, por ende, a elegir qué y cómo desean
desarrollar alguna tarea. Es allí, donde el papel de la
universidad, y claro, los docentes, es fundamental, para
dotarlos, no solo de herramientas que les permitan hacer
investigación, sino, también que les permita entender
cuál es el impacto de ello, a través de una metodología
dinámica y realista, más allá de las cátedras en aula sobre
método científico.

Figura 3. Heterogeneidad (real – deseado) existente en el nivel

de las competencias cognitivas. Fuente y elaboración propia.
Finalmente, es importante precisar que el estudio
presenta limitaciones en cuanto a las características de la
2.5 Discusión muestra tomada, radicando allí la importancia de llevarlo
Es importante señalar que se carece de investigación con a una escala mayor que permita arribar a conclusiones
abordaje de la problemática planteada, ya que, si bien que contribuyan a impulsar y motivar capital humano
se tiene el análisis de las competencias transversales, interesado en realizar investigación de calidad; más aún en
ninguna se orienta a materializarla dentro de lo que países de ALC, donde la innovación es el factor clave para
requiere aprender a investigar, y menos aun considerando el desarrollo económico, principalmente en educación.
las características de un proceso andragógico.
Referencias
En ese sentido, la competencia Pensamiento comprensivo, Aiquipa, J., Ramos, C., Curay, R., & Guizado, L. (2018).
fue la única que obtuvo el mayor nivel deseado (“alto”:20%) Factores determinantes en realizar o no una tesis
a diferencia de las otras cuatro; ello explicado porque en estudiantes de psicología. Propósitos y Repre-
en ésta, el participante se avoca al procesamiento e sentaciones, 6(1), 21-82. Obtenido de http://www.
interpretación de la información, respondiendo a conceptos scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pi-
y definiciones de la metodología científica. En tanto, en d=S2307-79992018000100002
la competencia de Pensamiento crítico, se tiene el mayor Alonso, P. (2012). La Andragogía como disciplina propulso-
nivel de heterogeneidad, explicado por las dificultades ra de conocimiento en la educación superior. Revista

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18
 Elementos que impactan la satisfacción de
los alumnos en cursos de nivelación en el
área de Salud
Factors that Impact on Student Satisfaction
in Health Leveling Courses

Cynthia Rocío López de los Santos, Tecnológico de Monterrey, México, cynlopez@tec.mx

Resumen
Las diferencias en los niveles y estilos de aprendizaje que poseen los alumnos al ingresar a un sistema educativo,
es una situación que deben considerar las escuelas para lograr una experiencia enriquecedora; tal es el caso del
Tecnológico de Monterrey que ofrece a sus estudiantes de primer semestre de entrada de Salud, cursos de nivelación
para fortalecer contenidos biológicos y químicos que requieren en su trayectoria académica. Sin embargo, para verificar
el impacto de esta innovación en la experiencia del alumno, se realizó una investigación mixta, con diseño experimental
y bajo la Investigación Basada en el Diseño (IBD), cuyo objetivo general fue evaluar los elementos de los cursos de
nivelación Bioestructuras, el origen de la vida y La biología de la célula humana y analizar su impacto en la satisfacción y
desempeño del alumno. Se utilizaron como instrumentos una encuesta semiabierta, en la que participaron 254 alumnos
(de 450) y una entrevista semiestructurada con cinco de los seis profesores y nula participación de los alumnos. Los
resultados señalaron que el contenido y la plataforma tienen impacto en la satisfacción del alumno y en cuanto a su
rendimiento, se encontró que si existe un incremento en la calificación final.

Abstract
The differences in the levels and learning styles that students possess when entering an educational system, is
a situation that schools must consider to achieve an enriching experience; such is the case of the Tecnológico de
Monterrey that offers its first semester students in Health, leveling courses to strengthen biological and chemical content
that they require in their academic career. However, to verify the impact of this innovation on the student experience,
a mixed investigation was carried out, with an experimental design and under Design-Based Research (DBR) whose
general objective was to evaluate the elements of the leveling courses “Biostructures, the origin of life” and “The biology
of the human cell” to analyze its impact on student satisfaction and performance. As instruments, a semi-open survey
was used, in which 254 students (out of 450) participated, as well as a semi-structured interview with five of the six
teachers and no student participation. The results indicated that the content and the platform have an impact on student
satisfaction and, in terms of performance, it was found that there is an increase in the final grade.

Palabras clave: cursos de nivelación, Biología, Química, satisfacción, desempeño académico.

Keywords: leveling courses, Biology, Chemistry, satisfaction, academic performance.

19
1. Introducción planes curriculares, y fungen como introductorios al
Actualmente, las instituciones de educación superior nuevo sistema educativo. Su origen se remonta a la
cumplen la función de dotar a las personas de los década de los cuarenta en Estados Unidos en dónde
conocimientos que exige el mercado global; sin embargo, la creciente demanda para ingresar a instituciones de
en este proceso se han visto afectadas por el desempeño educación superior, la asignación de tiempos de estudio
desigual en sus alumnos, originado por aquellos rezagos y secuencias óptimas para cada nivel, hicieron evidentes
académicos no atendidos en sus niveles educativos una preparación integral en los estudiantes (Franelli y
anteriores. De ahí que las universidades tengan un doble Balán, 1994).
desafío al innovar sus modelos educativos, pues debe
proporcionar a sus estudiantes un perfil acorde a las Es importante aclarar que el éxito de los cursos de
demandas laborales y también apegado a su nivel y estilo nivelación, se basa en seleccionar el modelo pedagógico
de aprendizaje (Román, 2017). y tecnológico adecuados al perfil de profesores, alumnos y
de la propia institución. Por tanto, considerando la finalidad
Esta situación se acentúa más en estudiantes de nuevo y naturaleza de los cursos de nivelación, diversos autores
ingreso, por ello, en el presente siglo XIX, la educación como Coll (2016) afirma que un modelo pedagógico
superior busca que estos alumnos tengan una integración personalizado es ideal para este tipo de cursos, ya que
académica satisfactoria que les posibilite una trayectoria permiten llevar el proceso de aprendizaje en función de
universitaria de calidad reconociendo sus diferencias, los intereses y objetivos de cada estudiante.
particularidades y brindándoles lo necesario para todos
contar con las mismas o similares oportunidades de éxito Aunque el aprendizaje personalizado precisa de un
académico (Fidalgo, 2017). Tal es el caso del Tecnológico modelo tecnológico para funcionar idóneamente, es
de Monterrey que ha implementado cursos de nivelación decir, de una plataforma tecnológica que parta de los
en los primeros semestres de carrera para introducir a sus conocimientos previos del estudiante y lo oriente a lo
alumnos a este nuevo nivel educativo, así como dotarlos largo de su aprendizaje, conforme a las interacciones
de conocimientos base de su trayectoria académica. que vaya realizando en ella (Torres y Herrero, 2016).
Existen diversas plataformas tecnológicas que ofrecen
2. Desarrollo la personalización del aprendizaje; sin embargo, solo se
2.1 Marco teórico expondrá la que se utilizó en los cursos investigados, esta
A través de los años, se ha buscado que las instituciones de es, Canvas.
educación superior brinden a las personas una educación
integral que favorezca el desarrollo personal y profesional. Canvas fue diseñada en el siglo XXI y ofrece una serie de
Esto conlleva a que las universidades contemplen en sus características como: apertura, adaptabilidad, arquitectura
modelos educativos un aprendizaje inicial y personalizado nativa en la nube, facilidad de uso, confiabilidad,
que parta del perfil de cada estudiante para la definición escalabilidad y ecosistema digital adecuado a la institución,
de su ruta de aprendizaje (UNESCO, 1996). lo que hace que pueda fusionarse fácilmente con el perfil
de profesores, alumnos e institución (Instructure, Inc,
En el presente siglo XIX, las pedagogías emergentes 2019).
dentro de las universidades ofrecen enfoques que integran
innovadoras ideas pedagógicas con el uso intenso de las De ahí que, todos los involucrados en el diseño, producción
TIC para crear una nueva cultura del aprendizaje. Estos e implementación deben conocer a profundidad la
enfoques permiten mejorar la calidad de la educación o estructura, modelo instruccional y programación didáctica
bien, satisfacer alguna necesidad académica (Campillo, de un curso para desarrollar correctamente sus funciones,
L. M; et. al., 2013). puesto esto y el dominio de los saberes digitales
(informáticos e informacionales) impacta en la experiencia
Una de tales innovaciones son los cursos de nivelación, educativa (Martínez y Casillas, 2014).
implementados en los primeros semestres de universidad,
con contenidos previos a los cursos regulares de los

20
Por ende, los aspectos clave de un curso de nivelación plataforma tecnológica Canvas en la experiencia educativa
que impactan en la satisfacción y rendimiento del alumno, desde la percepción del alumno?
son: ¿Cuál es la relación que existe entre la percepción de
Estructura: número de temas, forma de navegación al efectividad, la satisfacción del alumno y el rendimiento
estudiar, material para repasar, secuencia, nivel académico en el curso de nivelación?
y profundidad de los contenidos (López, 2015). ¿Cuál es el impacto en el rendimiento académico de los
Modelo instruccional: modalidad, cantidad y calidad alumnos después del estudio del curso de nivelación?
del contenido, proceso de aprendizaje y
evaluación (Roger, 1995). Para dar respuesta a estas preguntas se realizó un proceso
Programación didáctica: enfoque a temas/conceptos de recolección y análisis que se describe enseguida.
no dominados, estudio a través de múltiples
recursos, respuesta a quizzes frecuentes e 2.3 Método
ilimitados, visualización del progreso, tiempo y En los cursos de nivelación se llevó a cabo una
ritmo de aprendizaje (Instructure, Inc, 2019). Investigación basada en el diseño, bajo un enfoque
mixto y cuyo diseño fue no experimental. Se utilizaron
Estos aspectos se investigaron en el Tecnológico de dos instrumentos de captación: encuestas semiabierta
Monterrey en los cursos de nivelación, como se menciona y entrevistas semiestructurada. Ambos instrumentos
a continuación. tuvieron una validación por juicio de expertos a través de
la revisión en conjunto de los encargados de los equipos
2.2 Planteamiento del problema de Innovación Educativa, coordinadores de la Escuela de
La diversidad de contextos académicos de dónde Medicina y Ciencias de la Salud y especialistas del área
provienen los estudiantes y sus variados niveles de Investigación e Ingeniería educativa del Tecnológico de
cognitivos, desencadena que no avancen al mismo Monterrey.
ritmo de aprendizaje y, por ende, puedan tener un
bajo desempeño en su trayectoria educativa. Para Las secciones que evaluó la encuesta fueron: información
enfrentar esta problemática, la Escuela de Medicina general, estructura, contenido, plataforma, forma de
del Tecnológico de Monterrey implementó los cursos estudio, percepción de efectividad y percepción de
de nivelación Bioestructuras, el origen de la vida (BE) y satisfacción del curso. Para las respuestas se utilizó la
La biología de la célula humana (BC) que atienden las escala de Likert del 1 al 4 (Totalmente en desacuerdo a
distintas necesidades de los alumnos de primer semestre Totalmente de acuerdo), abiertas y selección de rango.
con entrada de Salud, ya que se detectó que era preciso La encuesta fue aplicada en seis grupos de los campus
dotarlos de conocimientos básicos de química y biología Guadalajara (1), CDMX (2) y Monterrey (3) a 450 alumnos
celular. donde 218 cursaron BE y 232 llevaron BC, obteniéndose
como muestra 112 respuestas en BE y 142 en BC, mismas
Estos cursos son opcionales para los estudiantes, que fueron recopiladas del 27 de septiembre al 08 de
brindándoles una orientación según sus resultados en diciembre del 2019.
el examen de ubicación que la institución aplica previo
al inicio del semestre. Tienen una duración de cinco La entrevista se utilizó para conocer la experiencia de
semanas, se ofrecen en línea, bajo la estrategia de profesores (que contenía 10 preguntas) y estudiantes
aprendizaje personalizado y con asesorías por demanda. en los cursos de nivelación (de 16 preguntas). Se logró
interrogar a cinco profesores (cuatro de campus Monterrey
Por ello, el objetivo de la presente investigación fue evaluar y uno de campus Guadalajara), los días 16 y 28 de octubre
la influencia del perfil del alumno, modelo instruccional y de 2019, mientras que por parte de los alumnos no se
plataforma tecnológica en la satisfacción y rendimiento obtuvo respuesta.
académico, planteándose tres preguntas:

¿Cuál es el impacto del modelo instruccional y de la

21
El proceso de aplicación de las encuestas e invitación para Los resultados obtenidos de encuestas y entrevistas
las entrevistas fue por medio de la sección Anuncios en la fueron procesados mediante un análisis descriptivo en
plataforma Canvas para los alumnos, en tanto que a los Excel y un análisis estadístico a través del SPSS y Minitab,
profesores se les contactó a través del correo electrónico siguiendo los pasos:
para tener sesiones por Zoom y presenciales para las
entrevistas.

Figura 1. Proceso de análisis estadístico.

2.4 Resultados y 23.21% hombres, en donde el 46.43% son del campus

Antes de responder a las preguntas de investigación, hay Monterrey, predominando los estudiantes de la carrera de
que tener presente que se obtuvo más información de los Médico Cirujano (MC) con el 56.25%; mientras que en BC
cursos de nivelación; sin embargo, solo se expondrán los el 78.71% eran mujeres y 21.83% hombres; prevaleciendo
resultados para estos planteamientos. los alumnos del campus Guadalajara con el 44.37% y
de la carrera MC con una 57.75%. Considerando esta
El perfil del alumno que respondieron las encuestas información se procede a dar respuesta a las preguntas
estuvo conformado por: en BE el 76.79% eran mujeres de investigación.

Para la pregunta 1, se consideraron las respuestas a tres secciones de la encuesta, mismas que se describen en la
Tabla 1:

Tabla 1. Percepción del alumno del modelo instruccional y plataforma y promedios de percepción.

22
Como se puede observar, en la Tabla 1 existe un grado se llevó a cabo la experiencia educativa. Para ambos
satisfactorio en estos tres elementos; sin embargo, se cursos (BE y BC) el Contenido y la Plataforma impactan
realizó un análisis de regresión lineal para conocer qué en la satisfacción del alumno, debido a que tienen un nivel
elementos del modelo instruccional (Estructura/Contenido) de significancia menor a .05, como se observa en las
del curso impactan en la satisfacción del alumno; así Tablas 2 y 3:
mismo se analizó la variable Plataforma ya que fue donde

Tabla 2. Relación de modelo instruccional – satisfacción del alumno en el curso Bioestructuras, el origen de la vida.

Tabla 3. Relación de modelo instruccional – satisfacción del alumno en el curso La biología de la célula humana.

Para la pregunta 2, se analizó las respuestas del alumno a la utilidad del curso y el promedio del EIIS de los que
sobre la utilidad del curso para otras actividades/materias respondieron negativamente a la utilidad del curso, en
(percepción de efectividad), la sección satisfacción (el donde se identificó que el promedio del EIIS no impacta en
diseño, contenido, aprendizaje adquirido y experiencia la percepción de efectividad de los estudiantes.
general del alumno) y el promedio integrado y final de las
calificaciones del semestre (EIIS). También se analizó con una prueba t la diferencia entre el
promedio del factor de Satisfacción de los alumnos que
Los alumnos percibieron positivamente la efectividad del respondieron afirmativamente a la utilidad del curso y el
curso, con un 80.18% en BE y un 77.3% en BC, promediando promedio del factor de Satisfacción de los que respondieron
la satisfacción general del curso en 7.62 en BE y 7.35 en negativamente a la utilidad del curso. Se obtuvo como
BC; sin embargo, se realizó una prueba t para comparar resultado que existen una relación entre el factor de
medias, en la que se analizó la diferencia entre el promedio Satisfacción y la percepción de efectividad, tal como se
del EIIS de los alumnos que respondieron afirmativamente aprecia en las Tablas 4 y 5:

23
 2.5 Discusión
Por lo anterior, se puede comprender que los aspectos
que brindan al alumno una satisfacción en el curso se
engloban en cuestiones relativas al modelo instruccional
y programación didáctica; sin embargo, hay varios
elementos de la estructura que los estudiantes consideran
pueden mejorar, tal como se percibe en la Tabla 8:
Tabla 4. Relación utilidad del curso Bioestructuras, el origen de
la vida y Satisfacción

Tabla 8. Aspectos positivos y por mejorar en los cursos de

Tabla 5. Relación utilidad del curso La biología de la célula
nivelación desde la percepción del alumno.
humana y Satisfacción.
El Tecnológico de Monterrey preocupado por brindar
Finalmente, para la pregunta 3, se compararon los siempre una experiencia satisfactoria a sus estudiantes,
resultados del examen de ubicación contra las puntuaciones creo un equipo de especialista en investigación para
obtenidas en el quizz final “Mide tus conocimientos”, darle un seguimiento continuo a todas sus innovaciones
mismo que se elaboró a partir del banco de preguntas del educativas basados en la IBD. Dicho equipo a partir de
examen de ubicación. Para ello se realizó una t pareada los resultados obtenidos en la presente investigación,
por campus y de forma generalizada; en ambos cursos procedió a realizar un plan de mejora que incluye
hubo un incremento en las calificaciones, como se aprecia recomendaciones y sugerencias pedagógicas a considerar
en las Tablas 6 y 7: para la capitalización del conocimiento en estos cursos y
otras innovaciones.

3. Conclusiones
Finalmente, los resultados expuestos anteriormente hacen
evidente que cuestiones relativas al modelo instruccional
Tabla 6. Diferencia de promedios en examen de ubicación – y la plataforma tecnológica impactan en la satisfacción
Bioestructuras, el origen de la vida. y por ende, en el rendimiento de los alumnos; ya que la
integración optima de la pedagogía con la tecnología
son pieza fundamental en toda innovación educativa; sin
embargo, esta debe seleccionarse partiendo del perfil de
los involucrados y contemplando las metas académicas
que se desean alcanzar, de tal forma que cada elemento se
Tabla 7. Diferencia de promedios en examen de ubicación – La
encuentre alineado al modelo educativo a implementarse.
biología de la célula humana.

Cabe aclarar que cualquier innovación educativa precisa de

Hay que aclarar que se tendrá que verificar si la cantidad un seguimiento para la mejora continua, por ello esta es la
de alumnos obtenidos en la muestra no interfiere en primera parte de la evaluación de los cursos de nivelación
los resultados académicos, ya que fueron pocas las y se espera en una segunda fase estudiar a los alumnos
coincidencias de los alumnos que presentaron ambos que ingresan al nivel bachillerato y aquellos que egresaron
exámenes (dato entre paréntesis en las Tablas 6 y 7). de los cursos de nivelación en su tercer semestre con
la finalidad de revisar su desempeño en el resto de su
trayectoria académica.

24
Referencias
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25
 Análisis del impacto de Flipped Classroom,
usando Moodle, en clases de Matemáticas
para bachillerato
Analysis of the Impact of Flipped Classroom, Using Moodle, in
Mathematics Classes for High School

Fernando Hernández Reyes, Universidad de Guadalajara, México,

fernando.hernandezr@academicos.udg.mx
María Esther Rodríguez Ramírez, Universidad de Guadalajara, México,
maria.rodriguez5579@academicos.udg.mx
María Amparo Rodríguez Carrillo, Universidad de Guadalajara, México,
maria.rodriguez2301@academicos.udg.mx

Resumen
Este proyecto fue realizado en la Universidad de Guadalajara con alumnos de cuarto y sexto semestre de una escuela
preparatoria pública metropolitana aplicando el modelo flipped classroom o aula invertida, utilizando Moodle. Es
consecuencia de una estrategia de intervención basada en blended learning o aprendizaje semipresencial mediante
una plataforma virtual que aplica el Departamento de Matemáticas, desde el 2012. El objetivo del estudio fue identificar
el impacto que tiene este modelo en los aprendizajes y las habilidades disciplinares dentro de la clase y los instrumentos
de evaluación que emplea la escuela, en un contexto donde la información conceptual o procedimental está al alcance
de la mano. Se trabajó con 238 alumnos, durante los meses de enero a marzo, analizando y comparando su desempeño
en la plataforma virtual y sus valoraciones porcentuales en los instrumentos estandarizados institucionales, calculando
la ganancia de aprendizaje con índices de Hake. Se concluye que el aula invertida, junto al uso de plataformas virtuales,
es una alternativa viable para aplicar en los cursos de matemáticas de educación media superior porque ofrece diversos
elementos para fortalecer la práctica educativa y favorece la introducción de los alumnos en la Educación 4.0 mediante
el desarrollo de sus competencias informáticas.

Abstract
This project was carried out at the University of Guadalajara with fourth and sixth semester students from a metropolitan
public preparatory school applying the flipped classroom model, using Moodle. It is the consequence of an intervention
strategy based on blended learning through a virtual platform applied by the Department of Mathematics, since 2012.
The objective of the study was to identify the impact that this model has on learning and disciplinary skills within the class
and assessment instruments used by the school, in a context where conceptual or procedural information is at hand.
We worked with 238 students, during the months of January to March, analyzing and comparing their performance on
the virtual platform and their percentage evaluations on standardized institutional instruments, calculating the learning
gain with Hake indexes. It is concluded that the flipped classroom, together with the use of virtual platforms, is a viable
alternative to apply in upper secondary education mathematics courses because it offers various elements to strengthen
educational practice and favors the introduction of students in Education 4.0 through developing your computer skills.

Palabras clave: aula invertida, aprendizaje semipresencial, didáctica en matemáticas, Moodle.

Keywords: blended learning, flipped classroom, math teaching, Moodle.

26
1. Introducción Las ventajas del modelo versan en dos sentidos: el diseño
Desde hace años, la Organización de las Naciones Unidas instruccional presencial y el online. En cuanto al primero,
para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) ha se optimiza el tiempo áulico con la implementación de
establecido una serie de estándares de competencia para actividades colaborativas de acompañamiento y mentoreo
el uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación por parte de los profesores y/o los estudiantes (Milman,
(TIC) porque pueden proporcionar “soluciones innovadoras 2014; Roehl, Reddy & Shannon, 2013); además, se
que permitan a los educandos tomar parte de un aprendizaje promueven actividades mentales de orden superior
de calidad durante toda la vida, tener acceso a la información (Martínez, Esquivel y Castillo, 2014), así como habilidades
y el conocimiento y participar plenamente en la sociedad” para la colaboración, promoviéndose interacciones entre
(UNESCO, 2019, p. 1). En este contexto, el rol docente se pares. Respecto al segundo, existe la ventaja de que los
vuelve más activo y requiere seguir actualizándose. alumnos interactúen con el objeto de aprendizaje, a través
de su propio estilo y ritmo, permitiendo que la lección sea
El e-learning ha sido incluido en gran parte de las revisada tantas veces como consideren necesario (Roehl,
instituciones educativas para fortalecer el proceso educativo Reddy & Shannon, 2013).
y para ofertar opciones de formación y/o actualización.
Conforme las TIC evolucionan, lo hace el e-learning Por otro lado, existe evidencia de que los conocimientos
(Gros Salvat, 2018), por lo que existen modelos de procedimentales se aprenden mejor en este modelo,
enseñanza-aprendizaje basados en TIC y en Tecnologías siempre y cuando el diseño instruccional incluya actividades
del Aprendizaje y el Conocimiento (TAC) con suficiente para el andamiaje (Milman, 2014), y se reconoce la
fundamentación metodológica. Se habla de b-learning eficacia de este modelo en el aprendizaje profundo
y de flipped classroom como paradigmas que buscan (Ritchhart et al., 2011 citado en Roehl, Reddy & Shannon,
empoderar a los alumnos de su proceso formativo y tengan 2013). De igual manera, en nivel superior se encontró que
mayores posibilidades de aprovechar la información en la los alumnos manifiestan atracción por esta metodología
web y el tiempo dentro del aula, para desarrollar mayores (Jordan, Pérez, & Sanabria, 2014), aunque se reconocen
aprendizajes (Arráez, Lorenzo, Gómez y Lorenzo, 2018). dificultades para su adaptación (Barros & Calero, 2018).
Para nivel medio superior es más notorio el impacto en
2. Desarrollo la motivación del alumno, propiciando ambientes de
2.1 Marco teórico trabajo relajados y aumento en la colaboración presencial
El blended learning (b-learning) es un modelo híbrido de (Jou & Martín, 2016) y un incremento en el rendimiento
aprendizaje definido por la combinación de actividades académico contra el obtenido en lo tradicional (Bhagat,
presenciales con actividades en línea (Ramírez, 2015), Chang, & Chang, 2016; Castro Gordón, 2019).
recuperando el contacto persona a persona y ofreciendo
oportunidades para promover competencias suaves en el Finalmente, el uso de plataformas educativas está muy
aula. Su evolución ha devenido en diseños pedagógicos diversificado. De las más empleadas es Moodle, una
definidos por cuatro características: localización de los plataforma LMS caracterizada por ser modular, usable
agentes del aprendizaje, medio de distribución de los en cualquier dispositivo y con posibilidad de integrar
objetos de aprendizaje, tipo de instrucción y sincronía diversas herramientas para orientar el aprendizaje y la
(Mingorance, Trujillo, Cáceres, & Torres, 2017). Uno de productividad, de manera individual o colaborativa (García
estos diseños es el flipped classroom o aula invertida, el Díaz, 2018). Existen diversos estudios que han analizado
cual incorpora elementos del aula tradicional con el estudio su impacto y sus ventajas formativas (Glasserman, Monge
online. Principalmente, se propone al alumno revisar los & Santiago, 2014; García Díaz, 2018), así como del
contenidos conceptuales o procedimentales, previo a la impacto de la retroalimentación ofrecida en la motivación
clase, para desarrollar, presencialmente, situaciones de de los estudiantes (Lin, Tsen & Chiang, 2017) y la creación
aprendizaje más activas (Mingorance, Trujillo, Cáceres, & y uso de medios de aprendizaje de uso práctico y útil para
Torres, 2017; Martínez, Esquivel y Castillo, 2014; Roehl, los estudiantes de nivel bachillerato (Juanda, Zubainur &
Reddy & Shannon, 2013). Abidin, 2018).

27
2.2 Planteamiento del problema El transversal es diseñado por el sistema al que pertenece
A partir de 2019, en la plataforma Moodle de la escuela la institución. Sin embargo, la coincidencia de temas en
preparatoria del estudio se comenzó a implementar ambos fue del 80%, esto porque el diagnóstico incluyó
flipped classroom para apoyar al docente en dirigir el preguntas de la segunda parte del curso. Cabe mencionar
trabajo presencial para desarrollar habilidades de mayor que, debido a la pandemia por la enfermedad COVID-19,
nivel en la Taxonomía de Bloom revisada por Anderson la segunda parte del curso se llevó de manera virtual.
y Krathwhol (2001, citado en Milman, 2014). Por ende,
el objetivo principal del estudio es determinar el impacto Para el componente online, en Moodle, la plataforma
que tiene este modelo en los aprendizajes disciplinares contenía la información general y específica del curso y
bajo la pregunta: ¿favorece el rendimiento académico de cada tema, varios módulos lesson con información y
y las valoraciones porcentuales del alumno, en clase preguntas interactivas que podían revisarse varias veces,
y en las pruebas estandarizadas? Particularmente, la un módulo quiz por lección con 5 o 6 preguntas aleatorias
investigación pretende valorar la utilidad del modelo en de opción múltiple, tomadas de una base con más de 50
clases de matemáticas, así como para examinar el nivel ítems, un módulo de insignias o badges por cada quiz
de participación del alumnado en plataforma. Así, se aprobado, y un ranking de alumnos mediante un módulo
contribuiría a revisar el diseño instruccional de los cursos de nivel de experiencia o level up.
mediante la revisión de los puntajes obtenidos en cada
actividad formativa presencial y virtual, ayudando a crear Para el trabajo presencial, cada sesión duraba 3 horas y se
un trabajo colegiado. abordaba lo siguiente: verificación de aprendizajes virtuales
mediante de estrategias de recuperación de saberes
2.3 Método previos y de organización (Pimienta, 2012), agregando
La metodología fue de tipo cuantitativa bajo un diseño elementos de gamificación mediante competencias por
cuasiexperimental de preprueba-postprueba, con un equipos, implementación de actividades de aplicación,
alcance descriptivo, considerando a 238 alumnos de análisis y síntesis, utilizando diversos recursos propios e
matemáticas de cuarto y sexto semestre de una escuela institucionales, y metacognición con la puesta en común
preparatoria metropolitana pública. Dichos alumnos de los aprendizajes de la sesión.
participaron en cursos de matemáticas bajo el modelo
flipped classroom, fortalecido con Moodle, durante Finalmente, los resultados obtenidos fueron concentrados
los meses de enero a marzo de 2020. La selección de en una base de datos indicando ambos exámenes y el
los grupos participantes, tres de cuarto semestre y promedio obtenido en Moodle, comparando la ganancia
tres de sexto semestre, fue por conveniencia, según de aprendizaje de uno a otro examen. Asimismo, se
la disponibilidad de los profesores interesados en el construyeron las gráficas comparativas para su análisis.
estudio. Para la recolección de datos se utilizaron los
instrumentos institucionales estandarizados: el examen 2.4 Resultados
diagnóstico al inicio y el examen transversal a la mitad La confiabilidad del Diagnóstico (Dx) y el Transversal
del curso. El primero contiene 10 preguntas y el segundo (Tr), mostrada en la Tabla 1, fue interpretada de acuerdo
contiene 20 preguntas, ambos con cuatro opciones de con Ruíz Bolívar (2002). Para aceptar la confiabilidad
respuesta. El diagnóstico es un instrumento elaborado moderada, se verificó que el error estándar de medición
por el Departamento de Matemáticas de la institución, de (EEM) fuese menor que la desviación estándar total (Sy).
manera colegiada, asegurando su validez de contenido.

Sexto Cuarto
Instrumento Dx Tr Dx Tr
Coeficiente K-R20 0.557 0.769 0.538 0.825
Confiabilidad Moderada Alta Moderada Muy alta
Observación Aceptable Aceptable
Tabla 1. Confiabilidad de instrumentos.

28
El segundo análisis fue la ganancia de aprendizaje, ver Tabla 2, aplicando Dx como pretest y Tr como postest. De
acuerdo con Hake (1998), cinco grupos tuvieron ganancia media, siendo más altas en sexto semestre.

Promedio Moodle
Grupo (alumnos) Dx (Pretest) Tr (Postest) Índice Hake
A24 (38) 55.3 68.0 0.29 55.6
59.8
F24 (42) 51.5 65.9 0.30
D24 (37) 50.4 65.0 0.34 65.0
E16 (41) 62.7 79.9 0.46 69.7
73.5
G16 (40) 63.3 80.0 0.46
F16 (40) 72.8 86.4 0.50 78.7

Tabla 2. Ganancias de aprendizaje.

Se observa que algunos promedios en Moodle parecen

estar asociados a una ganancia de aprendizaje más
alta, por lo que se graficó la dispersión de calificaciones
en plataforma con respecto a las del Tr. En la Figura 1,
para ambos semestres, efectivamente, se observa un
porcentaje más alto de alumnos aprobados en Tr y en
Moodle.

Figura 1. Dispersión de calificaciones en Moodle y examen

transversal.

Para complementar este análisis, se revisó la cantidad

de alumnos que superaron sus calificaciones después
del trabajo online. La Tabla 3 muestra la cantidad de
reprobados y aprobados en el Dx y su rendimiento en
plataforma en relación con el Tr. Es observable que el
porcentaje de alumnos aprobados en Tr tuvieran un buen
desempeño en plataforma y que el promedio en Moodle
se asemeje al del Tr, excepto con los aprobados de cuarto
semestre, lo cual fue comprobado mediante pruebas de
hipótesis con un nivel de confianza del 95%.

29
 Cantidad por categoría Aprobados Moodle Aprobados Transversal
Semestre
(Promedio) (Promedio) (Promedio)

Reprobados: 65 25 18
(37.0) (74.6) (78.83)
Cuarto
Aprobados: 52 35 30
(71.5) (82.7) (72.7)

Reprobados: 34 25 23
(42.6) (78.3) (81.4)
Sexto
Aprobados: 87 62 59
(75.4) (85.2) (87.5)

Tabla 3. Comparativa de alumnos por aprobación del Dx.

Finalmente, aunque no se desarrolló un instrumento formal programático, sin retomar suficientemente los temas
para recuperar el nivel de satisfacción de los alumnos pasados.
con el uso de la plataforma, los profesores participantes
solicitaban la opinión del grupo en cada sesión. Algunas Analizando la participación en plataforma, se verificó lo
opiniones fueron que “me agradó utilizar el internet antes que Jordan, Pérez, & Sanabria (2014) concluyen respecto
de abordar el tema en clase” (alumno D24), “los videos a la motivación de los alumnos en relación con el modelo:
propuestos fueron claros, aunque algunos duraban mucho su éxito depende de la colaboración directa y continua del
resultando aburridos” (alumno E16), “las lecciones eran estudiante. Esto se comprueba en la Tabla 3 donde se
útiles para comprender el tema y, tener dos oportunidades observa que la participación en las actividades impacta en
para los cuestionarios, era tranquilizador” (alumna B12). los resultados del transversal. Considerando las ganancias
Además, los mismos docentes reconocen que pudieron de aprendizaje de la Tabla 2, podemos verificar lo que se
optimizar el tiempo áulico y fomentar un aprendizaje más muestra en la Tabla 3, asociando la baja ganancia de
activo y competencias suaves. aprendizaje en cuarto semestre por la falta de compromiso
en la parte online. Esto puede discutirse desde el hecho
2.5 Discusión de que los alumnos que habían reprobado el diagnóstico
Los resultados permiten verificar una ganancia de y que se comprometieron con el trabajo, aumentaron su
aprendizaje considerable, pero no deseada. Castro Gordón rendimiento. Esto coincide con Bhagat, Chang, & Chang
(2019) explica que el modelo apoya el compromiso del (2016) y Jou & Martín (2016) quienes explican que los
alumno en su propia formación por lo que comprobó que alumnos de bajo rendimiento se ven favorecidos con este
quienes realizaban las actividades en plataforma lograban modelo obteniendo hasta un 20% más de valoración que
mejores resultados en las pruebas estandarizadas. En la los alumnos de aula tradicional, lo cual es muy similar a
Figura 1, es destacable la aglomeración de puntajes en lo obtenido en la Tabla 2 donde se observa que hubo un
los cuadrantes de quienes aprobaron Moodle y el Tr. Esta aumento del 15% al 20%. Además, Glasserman, Monge
consideración permite sustentar que las bajas ganancias & Santiago (2014) explican que los estudiantes que
de aprendizaje se debieron a que algunos alumnos no trabajan en plataforma desarrollan pensamiento crítico,
se comprometieron totalmente en su proceso formativo. autoaprendizaje y competencias transversales, reflejado
Lin, Tsen & Chiang (2017) mencionan que debe dejarse la en su buen desempeño.
posibilidad de que los alumnos exploren el entorno, lo cual
abre un aprendizaje más flexible. El diseño instruccional Finalmente, los alumnos que participan en flipped
tuvo esta ausencia pues se trabajó según el avance classroom encuentran mayor motivación para aprender

30
y lograr, en consecuencia, mayores aprendizajes en Referencias
habilidades de orden superior. Esta motivación se dio, Arráez, G., Lorenzo, A., Gómez, M. y Lorenzo, G. (2018).
de acuerdo con Roehl, Reddy & Shannon (2013), porque La clase invertida en la educación superior: percep-
la selección de videos formativos y diseño de lecciones ciones del alumnado. International Journal of Deve-
favoreció las interacciones alumno-objeto de aprendizaje lopmental and Educational Psychology, 2 (1), p. 155-
e impactó favorablemente en sus actitudes hacia los 162. Recuperado de http://gg.gg/g6xgz
contenidos disciplinares. Revisando la experiencia del Barros, V., & Calero, M. M. (2018). Aula invertida en la en-
profesor se observa el interés por ofrecer a los estudiantes señanza de Álgebra en la educación superior. Es-
escenarios idóneos para el aprendizaje virtual más activo, pirales Revista Multidisciplinaria de investigación, 2
sustentados en actividades para el andamiaje, tal y como lo (13). Recuperado de http://gg.gg/g6xh8
menciona Milman (2014). Además, debido a la necesidad Bhagat, K. K., Chang, C. N., & Chang, C. Y. (2016). The
de apoyo docente en el trabajo presencial por parte de impact of the flipped classroom on mathematics con-
los estudiantes que omitieron la revisión de los recursos cept learning in high school. Journal of Educational
online, deja entrever la importancia del trabajo virtual en Technology & Society, 19(3), 134-142. Recuperado
la cual se favorecen aprendizajes procedimentales como de http://gg.gg/g6xhn
explican Barros & Calero (2018). Castro Gordón, L. E. (2019). Incidencia del modelo flipped
classroom en el aprendizaje de cálculo diferencial en
3. Conclusiones tercero de bachillerato de la Unidad Educativa Bilin-
Con flipped classroom, los aprendizajes del alumno güe William Shakespeare (Master’s thesis, Universi-
aumentan considerablemente con respecto al aula dad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en En-
tradicional, pero debe existir un diseño instruccional señanza de la Matemática.). Recuperado de http://
adecuado para los momentos online y presencial. Debe repositorio.espe.edu.ec/jspui/handle/21000/18795
garantizarse que las interacciones entre estudiantes- García Díaz, A. (2018). Herramientas para la enseñanza
actividades y estudiantes-profesor, faciliten la promoción de las Matemáticas en Educación Secundaria Obli-
de aprendizajes disciplinares. En este sentido, también gatoria y Bachillerato en Moodle. (Tesis Máster Uni-
se concluye que el modelo impacta positivamente en las versitario de Formación del Profesorado de ESO,
evaluaciones estandarizadas. Ambos momentos impactan Bachillerato, FP e Idiomas de la ULL. Especialidad
en el rendimiento, pero quienes participan constantemente en Matemáticas). Revisado el 03 de enero de 2020
en él tienen más elementos para un mejor desempeño. en http://gg.gg/g6xi0
Glasserman, L. D., Monge, P., & Santiago, J. M. (2014).
Los hallazgos dejan evidencia de que los alumnos de bajo Experiencia de enseñanza-aprendizaje con la pla-
rendimiento se benefician del modelo cuando trabajan taforma educativa abierta Moodle. In Memoria del
en él. En contraparte, a pesar de que la literatura reporta Congreso Iberoamericano de Ciencia, Tecnología,
una similitud de los aprendizajes con los alumnos de Innovación y Educación (pp. 2-10).
alto rendimiento, éstos se motivan aún más a continuar Gros Salvat, B. (2018). La evolución del e-learning: del aula
desarrollando habilidades matemáticas logrando virtual a la red. RIED. Revista Iberoamericana de
resultados más satisfactorios. Educación a Distancia, 21 (2). Recuperado de http://
gg.gg/g6xik
Finalmente, los alumnos y los docentes encuentran en Hake, R. R. (1998). Interactive engagement versus tradi-
Moodle una plataforma acorde a los principios de flipped tional methods: A six thousand students survey of
classroom, como un escenario adecuado a su contexto mechanics test data for introductory physics courses.
social donde la información se encuentra disponible para American Journal of Physics, 66, 67, 74. Recuperado
cualquier persona. Es aquí donde radica la importancia de http://gg.gg/eoj3m
de su empleo en el proceso educativo para que los Jordan, C., Pérez, M. J., & Sanabria, E. (2014). Investiga-
estudiantes reconozcan que pueden hacer uso de las ción del impacto en un aula de matemáticas al utilizar
tecnologías de manera proactiva y en beneficio de su flip education. Pensamiento matemático, 4(2), 9-22.
quehacer estudiantil. Recuperado de http://gg.gg/g6xiq

31
Jou, V. F., & Martín, R. F. P. (2016). Flipped classroom en Reconocimientos
la asignatura de matemáticas de 3º de educación se- Agradecimiento a la Mtra. María Dolores Lomelí Urquieta,
cundaria obligatoria. Edutec. Revista Electrónica de Directora del plantel, y a la Coordinación Académica, por el
Tecnología Educativa, (55), a322-a322. Recuperado apoyo y las facilidades brindadas para la implementación
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32
 Estudio prospectivo de habilidades a
desarrollar en los estudiantes de educación
superior ante la industria 4.0

Prospective Study of Skills to be Developed

in Higher Education Students facing industry 4.0

Dora Luz González-Bañales, Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México, México,

doraglez@itdurango.edu.mx
Enrique Barajas Montes, Instituto Tecnológico Valle del Guadiana/Tecnológico Nacional de México, México,
enriquebarmont@gmail.com
Norma Alicia García Vidaña, Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México, México,
norma.garcia@itdurango.edu.mx

Resumen
El objetivo principal de esta investigación es identificar a través de consulta a expertos las habilidades requeridas de
los estudiantes de nivel de educación superior para incorporarse al entorno laboral de la Industria 4.0. La investigación
se realizó a través del método de investigación prospectivo. El estudio se realizó en dos etapas principales, en la
primera de ellas orientada a la explorar el nivel de conocimiento por parte de profesores de educación superior sobre
lo que es la industria 4.0 y sus alcances, la segunda consistió en aplicar el Método Delphi para realizar entrevistas
a expertos seleccionados de entre los participantes de la primera etapa. La técnica utilizada en la etapa exploratoria
fue la encuesta en línea, y para el caso de entrevistas con expertos se utilizó un cuestionario estructurado. Resultado
de la consulta a expertos se identificaron y categorizaron las siguientes habilidades requeridas para los estudiantes
de educación superior para lograr una incorporación más eficiente en el entorno de la Industria 4.0: habilidades de
enseñanza-aprendizaje (aprendizaje activo, matemáticas y pensamiento crítico), innovación (creatividad, pensamiento
analítico e innovación) y tecnología (diseño, Instalación y mantenimiento).

Abstract
The main objective of this research is to identify the skills required of higher education level students to face the Industry
4.0 work environment. The research was carried out through a prospective study. The study was carried out in two main
stages, in the first one aimed at exploring the level of knowledge by higher education teachers related to what Industry
4.0 is and its scope, the second consisted of applying the Delphi Method to conduct interviews with experts selected
from among the participants of the first stage. The technique used in the exploratory stage was an online survey, and in
the case of interviews with experts a structured questionnaire. Result of the consultation with experts, the following skills
were identified to achieve a more efficient incorporation of higher education students in the Industry 4.0 environment:
teaching-learning skills (active learning, mathematics and critical thinking), innovation (creativity, analytical thinking and
innovation) and technology (design, installation and maintenance).

Palabras clave: industria 4.0, cuarta revolución industrial, investigación prospectiva, habilidades transversales.

Keywords: industry 4.0, fourth industrial revolution, prospective research, power skills.

33
1. Introducción
El término Industria 4.0 se mencionó por primera vez en el Afortunadamente en México, algunas IES ya se están
año 2011 por la Academia Nacional de Ciencia e Ingeniería adentrando en este cambio educativo, ejemplo de ello es
de Alemania (Acatech) en la Feria de Hannover-Messe la iniciativa Tec21 del Tecnológico de Monterrey, que está
(Free University of Bolzano, 2019; Schwab, 2016). La siendo desarrollada por profesores, especialistas de la
Industria 4.0 es un término relativo a la denominada Cuarta industria, ONG y el gobierno (esta iniciativa que inició en
Revolución Industrial basada en tecnologías avanzadas agosto del 2019). Tec21 a grandes rasgos es un modelo
sobre las que dicha industria se edifica, mismas que han educativo que fomenta el liderazgo, el espíritu emprendedor,
ido poco a poco convirtiéndose en un disruptor en diversos el sentido humano, la competitividad internacional, el
ámbitos como el social, económico, laboral y educativo. aprendizaje basado en retos, la flexibilidad del alumno
Dentro de algunas de las tecnologías asociadas a dicha acerca de cómo, cuándo y dónde aprender (todas ellas
industria se encuentran: Big-Data, Block-Chain, Internet Power Skills), se promueve la inspiración por parte de
de las cosas (IoT), Inteligencia Artificial (AI), Machine los profesores para crear comunidades académicas que
Learning, Ubiquitous Internet, Realidad Virtual, Realidad innoven en materia educativa y promuevan la vinculación
Aumentada, Plug and Produce, Manufactura Aditiva, del alumno no solo con el entorno educativo, sino también
Computación Cuántica, Biomédica y Biotecnología, entre con un entorno global y real (The Conversation, 2019).
otras, todas ellas representando un reto en la formación de Si bien el caso del Tecnológico de Monterrey es un
la futura fuerza laboral, particularmente en la que compete ejemplo hacia la formación de profesionistas de cara al
a la de los estudiantes de educación superior. futuro, en México en la generalidad de las IES la brecha
Con base en lo anterior al ser la Industria 4.0 una industria se acrecienta, entre habilidades enseñadas actualmente y
emergente y por su naturaleza altamente tecnológica, las necesarias para un futuro cercano, lo cual es un tema
este trabajo presenta los resultados obtenidos a través de preocupación.
de una investigación prospectiva basada en consulta de
expertos a efectos de indagar cuáles son las habilidades Con base en lo anterior, resulta evidente que la revolución
y conocimientos que deberán ser desarrollados a nivel de tecnológica actual presenta dos panoramas muy marcados:
educación superior en México de cara a afrontar los retos el primero es que requiere de nuevos empleados con
en materia de incorporación de fuerza laboral a dicha habilidades nuevas y específicas, y la segunda el ofrecer
industria. nuevos puestos de trabajo que antes eran inimaginables,
lo cual en su conjunto requiere de especialistas en temas
2. Desarrollo tecnológicos, pero por otra parte vuelve obsoletas las
habilidades actuales o las automatiza.
2.1 Marco de referencia
Actualmente, todos los países se están viendo afectados
por los impactos de la actual revolución tecnológica (D2L, 2.2 Planteamiento del problema
2019), y con ello se observa que el desarrollo del talento Según el WEF (2018), el 65% de los niños que hoy estudian
humano es un pilar esencial para que los países sean en educación básica, en su momento se graduarán para
competitivos, y por ende aquellos países que invierten en empleos que aún no existen, y de los actuales estudiantes
educación y capacitación sin lugar a duda superarán en de nivel superior el 50% de lo aprendido en el primer año
mucho a aquellos que no lo hagan. En el caso de México, el de una carrera de cuatro años, será obsoleto para cuando
reto de las Instituciones de Educación Superior (IES) ante se gradúen. También sus investigaciones pronostican que
la Industria 4.0 debe encararse con acciones encaminadas para el año 2030 alrededor de 375 millones de personas
a anticiparse y a hacer frente a las necesidades futuras deberán de cambiar de empleo debido al desplazamiento
de sus estudiantes y realizar los ajustes necesarios en el laboral causado por la automatización, no solo los empleos
presente, ya que el impacto de la llegada de la Industria manuales y monótonos se verán afectados, también
4.0 y sus tecnologías asociadas, se pronostica que estas aquellos que requieran de soluciones a decisiones
en los próximos años podrían ocasionar la pérdida de 9 simples, esto principalmente por el desarrollo tanto de la
millones de empleos (The Conversation, 2019). automatización, los robots y la inteligencia artificial.

34
En lo que respecta al futuro de la educación superior ante 2.3.1 Base teórico-metodológica
la Industria 4.0, en un estudio realizado por el WEF en Para efectos de la presente investigación, la base teórico-
más de veinte países se encontró que 88% de las IES conceptual seguida fue la propuesta por Mojica (2008),
no conocen de forma general las implicaciones de la como se presenta en la Figura 1.
Industria 4.0 tanto en el entorno educativo como laboral
y 64% de las IES no tienen programas ni procedimientos
diseñados para poder satisfacer las necesidades de la
industria en cuanto a habilidades adquiridas durante esta
etapa educativa por los alumnos (Virtual Educa, 2019).

Por otro lado, existe una discrepancia en el sector educativo

y es que el 96% de los directivos y académicos de las IES
consideran que sus egresados sí tienen las habilidades
para laborar de forma efectiva en la actualidad, mientras
que sólo 11% de los lideres comerciales piensan lo mismo
(D2L, 2019). Así, el desafío es claro, las brechas entre
las habilidades enseñadas y las necesarias es ya visible,
hay una desconexión entre lo que la industria requiere y
lo que la escuela está enseñando. Por otro lado, existe Figura 1. Modelo avanzado de investigación prospectiva.
un factor más y son los modelos actuales educativos, los Fuente: Mojica (2008).
cuales no se logran emparejar del todo con las exigencias
del mercado laboral, por ello deben de evolucionar y 2.3.2 Selección de expertos
ofrecer programas que otorguen estas habilidades de Como parte de la investigación y selección de expertos,
forma rápida en comparación de la actual. Asimismo, la se realizó en una primera etapa la aplicación de un
educación superior debe romper el modelo tradicional de cuestionario exploratorio de autoconocimiento de las
“sentarse a aprender” por determinado lapso, con horarios habilidades de la Industria 4.0. Se obtuvo la respuesta
estrictos y mapas curriculares prestablecidos y genéricos, de 274 participantes a nivel nacional, pertenecientes a
y debe adaptarse a las necesidades del alumno y del 27 instituciones del sector educativo de Nivel Superior y
entorno laboral en constante cambio. Medio Superior, y 17 del sector Industrial. Con base en las
respuestas obtenidas se identificó a posibles candidatos a
Considerando lo anterior, el panorama resulta complejo ser considerados en categoría de expertos, para lo cual se
para las IES ante los retos de una industria con un alto nivel utilizó un Coeficiente de Competencia Experta, quedando
de uso de tecnologías actuales y emergentes, y surge la inicialmente seleccionados 17 expertos. El Coeficiente de
pregunta: ¿Cuáles son las habilidades y conocimientos a Competencia Experta utilizado fue con base a la siguiente
desarrollar en los estudiantes de educación superior ante fórmula.
los retos de la Industria 4.0?

2.3 Metodología
El alcance metodológico del presente estudio es la Donde k es el Coeficiente de Competencia Experta, kc es
investigación prospectiva La prospectiva permite el coeficiente de conocimiento, el cual es autoevaluado por
identificar factores, portadores del futuro, por medio de la el experto del 0 al 10, siendo 0 nulo conocimiento del tema
aplicación de técnicas y métodos de análisis específicos, y 10 pleno conocimiento, este valor es multiplicado por 0.1.
lo que permite evaluar de forma previa situaciones futuras Y ka es el coeficiente de argumentación obtenido a partir
deseables e indeseables, por ende, postular caminos a de la suma de puntuación alcanzada por el experto en una
seguir para llegar a un futuro determinado previamente serie de conocimientos. Los valores se categorizan en 3:
por un objetivo, que a su vez es parte de una estrategia alta influencia en el tema si k≥ 0.8; media influencia si 0.7≤
(Acuña & Konow, 1990). k ≤0.8; y baja influencia si k≤0.7. Todos los expertos con

35
valores menores a 0.8 son descartados (Cabero Almenara
& Infante Mor, 2014).

2.3.3 Método de consulta a expertos

Para la selección del método prospectivo se consultaron
las sugerencias de Acuña y Konow (1990), quienes
además de las recomendaciones para realizar estudios
prospectivos, sugieren una variedad de métodos
prospectivos, como lo son: el Delphi, el QUEST, el
Método Axiomático, el Estudio Longitudinal Prospectivo,
el INTERAX, las Analogías Históricas, Análisis de Actores
con fines Prospectivos, Escenarios integrados, y la
investigación prospectiva estratégica. Considerando lo
anterior, el método de recolección de datos seguido fue
el método Delphi, el cual tiene como objeto la búsqueda
de consensos o divergencias entre expertos acerca de un
tema específico. En la Figura 2 se presenta un diagrama
del proceso general de implementación para el método
Delphi.

Figura 2. Etapas del método Delphi. Fuente: Elaboración

propia con base en Acuña y Konow (1990) y Cabero
Almenara e Infante Moro (2014).

2.3.4 Diseño del cuestionario

El cuestionario aplicado fue organizado en cuatro
categorías: Habilidades de Enseñanza-Aprendizaje (E-A),
Habilidades de Innovación (I), Habilidades blandas o Soft
Skills, también encontradas con el término Power Skills
(PS) y Habilidades Tecnológicas o técnicas (T). La opinión
del encuestado fue valorada con una escala Likert de
cinco opciones: 1. No estoy de acuerdo, 2. Muy poco de
acuerdo, 3. Ni de acuerdo ni desacuerdo, 4. De acuerdo,
5. Totalmente de acuerdo. En la Tabla 1 se muestran las
Tabla 1. Categoría de habilidades.
categorías de habilidades identificadas en la revisión
bibliográfica y las habilidades pertenecientes a cada una
de ellas.

36
2.4. Resultados
Los ítems centrales sobre los que opinaron los expertos Con base en los resultados obtenidos se observan
surgieron de las categorías de habilidades propuestas coincidencias en algunas de las habilidades sugeridas
para incorporarse a un entorno laboral con base en la por el WEF con las identificadas por los expertos.
Industria 4.0, estas categorías fueron formadas al revisar El comparativo se presenta en la Tabla 2, donde se
la literatura relacionada con el tema (Schwab, 2016; muestran las ponderaciones grupales de los expertos, de
Harari, 21 Lessons for the 21st Century, 2018; Harari, cada habilidad por medio del promedio, donde de forma
2016; Goleman, 2018; FESTO, 2019; Desire2Learn, 2018; numérica se expresa la prioridad que el grupo de expertos
Doucet, y otros, 2019; World Economic Forum, 2018), y de asigna, siendo cinco el valor máximo alcanzable.
cada una de ellas surgió un ítem ponderable en la escala
Likert mencionada en la sección anterior: Habilidades de
Enseñanza-Aprendizaje (E-A), Habilidades de Innovación
(I), Habilidades blandas o Soft Skills, también encontradas
con el término Power Skills (PS) y Habilidades Tecnológicas
o técnicas (T).

De los posibles 17 expertos identificados, para proceder

a la selección definitiva obtuvo un grupo final de posibles
expertos conformado por 14 personas, esta selección se
hizo dando ponderaciones a las preguntas para obtener
un k mayor a 0.8. De esta manera sólo un 14.58% de los
participantes resultó como expertos para participar en
una segunda ronda. En la segunda ronda de aplicación
del instrumento, participaron un total de cinco expertos,
teniendo una deserción del 74% de los expertos
identificados (este fenómeno de deserción de expertos es
propio del método Delphi (Astigarraga, 2003; Green, 2014;
Acuña & Konow, 1990)). Al 26% (cinco) de los expertos
que participaron en esta segunda ronda se les entrevistó
Tabla 2. Habilidades de WEF vs identificadas en consulta a
como parte de una tercera etapa del método para ahondar expertos (Delphi). Fuente: Elaboración propia (World Economic
en el motivo de sus respuestas, sobre todo en los ítems Forum, 2018).
donde su opinión difería de la medida central del grupo.
En la Tabla 2 se observa la relación entre la opinión
El resultado de la consulta a expertos se identificaron las de los expertos encuestados en el método Delphi y las
siguientes habilidades requeridas para los estudiantes habilidades señaladas por el WEF (2018) como necesarias
de educación superior para lograr una incorporación más para incorporarse a la Industria 4.0, en la mayoría de ellas
eficiente en el entorno de la Industria 4.0: habilidades de (16 de 25) se presenta una relación coincidente, en el
enseñanza-aprendizaje (aprendizaje activo, matemáticas sentido de que las que el WEF marca con una prioridad
y pensamiento crítico), innovación (creatividad, alta son las de mayor promedio por parte de los expertos
pensamiento analítico e innovación) y tecnología (diseño, (superior o igual a 4.750), y en misma relación, las que el
Instalación y mantenimiento). El detalle de resultados se WEF marca como en declive, también el grupo de expertos
ahondará en la sección de discusión. lo marca con un promedio más bajo (inferior a 4.750). El
resultado de la consulta a expertos se identificaron las
2.5. Discusión de resultados siguientes habilidades requeridas para los estudiantes
Una vez realizadas las entrevistas, considerando los resultados de educación superior para lograr una incorporación más
obtenidos, a continuación se presentan tanto los resultados eficiente en el entorno de la Industria 4.0: habilidades de
como su comparativa con el reporte del WEF (2018). enseñanza-aprendizaje (aprendizaje activo, matemáticas

37
y pensamiento crítico), innovación (creatividad, volución industrial. Al borde del precipicio. México:
pensamiento analítico e innovación) y tecnología (diseño, Pearson.
Instalación y mantenimiento). FESTO. (2019). Qualification for Industry 4.0. FESTO Com-
pany.
3. Conclusiones  Free University of Bolzano. (23 de julio de 2019). Introduc-
Las transiciones en las revoluciones industriales nunca tion to Axiomatic Design for the Design of Complex
han sido fáciles, cada una de estas revoluciones ha sido Systems, First International Summer School on Axio-
más exigente que la anterior. En nuestros días cada vez matic Design. Part 1 –Introduction in Industry 4.0 and
más es común que las empresas de todo tipo y tamaño the Potential of AD for the Design of Complex and
exijan que sus trabajadores/colaboradores dominen Smart Systems. Bozen, Bolzano, Italia: UNIBZ.
varios conocimientos y varias tecnologías. Las nuevas Goleman, D. (2018). FOCUS. México: Penguin Random
tecnologías vislumbran un horizonte donde, gracias House.
a componentes de esta cuarta revolución industrial, Green, R. A. (abril-junio de 2014). The Delphi Techni-
denominada como Industria 4.0, como lo son la inteligencia que in Educational Research. SAGE Open, 1-8.
artificial y la realidad aumentada, el aprendizaje tenderá doi:10.1177/2158244014529773
a será a ser cada vez más personalizado, y con ello el Harari, Y. N. (2016). Homo Deus: Breve historia del maña-
aprendizaje con práctica directa será más requeridos, na. Mexico: Penguin Random House.
donde las habilidades blandas (Soft Skills) serán cada vez Harari, Y. N. (2018). 21 Lessons for the 21st Century. Israel:
más solicitadas, ya que estas no se pueden automatizar. Debate.
Sin lugar a duda la Industria 4.0 y su vinculación con Mojica, F. J. (8 de septiembre de 2008). Dos modelos de
IES seguirá siendo un área de oportunidad para seguir la escuela voluntarista de prospectiva estratégica.
investigando, siendo una de ellas los estudios comparativos Obtenido de www.franciscomojica.com: https://www.
entre países para ahondar en los ítems donde la opinión uniquindio.edu.co/descargar.php?id=5513
de los Expertos no coincida con la ponderación del WEF, Schwab, K. (2016). La cuarta Revolución Industrial. México:
asimismo resulta de interés recopilar la opinión de uno de Penguin Random House Grupo Editorial.
los actores importantes en esta transición: los alumnos The Conversation. (4 de julio de 2019). www.theconver-
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38
 Enseñanza de la Química desde el sistema
moda
Teaching Chemistry from the Fashion System

Jonatan López Castillo, Centro de Manufactura en Textil y Cuero, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA),
Colombia, jlopez565@misena.edu.co

Resumen
Se presenta una experiencia de contextualización de contenidos desde el sistema moda para la enseñanza de la
química, articulando elementos desde el storytelling y el desarrollo de competencias, se busca brindar una alternativa
diferenciada de enseñanza que promueva la compresión de un sector productivo, atendiendo elementos de su cadena
de valor, sus necesidades, productos e impactos. El grupo de trabajo base constituyen aprendices del Centro de
Manufactura en Textil y Cuero del Servicio Nacional de Aprendizaje asociados a las áreas de diseño, textil y calzado,
quienes tienen en común una narrativa en torno a los materiales y su procesamiento. Se describe el proceso de
contextualización y la implementación de algunas actividades. Se busca generar una adaptación de contenidos,
promoviendo su pertinencia y relacionamiento.

Abstract
An experience of contextualization of contents from the fashion system for the teaching of chemistry is presented,
articulating elements from the narration and the development of competences, it seeks to provide a differentiated
alternative of teaching that promotes the understanding of a productive sector, attending to elements of your value
chain, your needs, products and challenges. The base working group experienced apprentices from the Textile and
Leather Manufacturing Center of the National Apprenticeship Service associated with the design, textile, and footwear
areas, who have in common a narrative about materials and their management. The contextualization process and
the implementation of some activities are described. The aim is to generate an adaptation of content, promoting its
relevance and relationship.

Palabras clave: Química en contexto, sistema moda.

Keywords: Chemistry in context, fashion system.

39
1. Introducción observa una evolución interesante a nivel de patentabilidad,
La enseñanza de las ciencias desde la formación para como se muestran en las Figuras 1 y 2.
el trabajo se articula con una intencionalidad en el
desarrollo de habilidades técnicas, y responden a una
de las finalidades caracterizadas por Acevedo (2004),
“ciencia funcional para las empresas”. De acuerdo con
el perfil ocupacional y los resultados esperados del
proceso, existen aspectos a considerar, como el nivel de
contenido científico-tecnológico o matemático a articular,
la dependencia con la habilidad técnica, su nivel de
pertinencia con respecto a las necesidades y tendencias
del sector productivo, además de dificultades, aversiones e Figura 1. Investigaciones categorizadas por áreas temáticas
imaginarios que podría presentar el grupo de trabajo en su respecto a materiales textiles. Nota: Reporte de Web of
ejercicio de aprendizaje. En este sentido, desde el grupo Science para búsqueda en materiales textiles para el periodo
de investigación INNMODA-CMTC y su línea “Pedagogía comprendido entre 2005-2020.
de la Formación Profesional Integral” se genera un interés
en analizar las articulaciones de los saberes en química
en los procesos de formación para el trabajo y dialogar
en la práctica con nuevas perspectivas educativas como
los son la contextualización (Gilbert, 2006), el aprendizaje
por proyectos, la inclusión de nuevas tecnologías y la
formación por competencias (Items, 2016).

2. Desarrollo
2.1 Marco teórico Figura 2. Evolución de patentabilidad en el área de materiales
Desde la didáctica específica, se plantea la necesidad textiles. Nota: Tomado de Patentscope, https://patentscope.
de articular procesos de contextualización de contenido wipo.int/search/es/result.jsf?_vid=P22-KC5OM8-03087
(Hans-Dieter, Gunther, & Siegbert, 2012), de vincular
relaciones entre la actividad científica y sus impactos a 2.2 Planteamiento del problema
nivel social y ambiental Aikenhead (2003), de vincular El modelo de formación profesional integral abordado por
la narrativa como forma de construcción de sentido y el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) plantea unos
significado (Bruner, 1999). desafíos frente a la formación tradicional, se parte del
aprendizaje basado en proyectos, la articulación del sector
En una revisión realizada por Caamaño (2018) se productivo y la simulación de procesos para el alcance
evidencia que la mayoría de las propuestas se enfocan de competencias. En este recorrido se hace necesario
en educación básica y media, pocas contemplan la abordar una serie de contenidos a nivel conceptual e
educación superior, y ninguna se enfoca a educación integrar las dinámicas de cambio del sector.
tecnológica, aunque los contextos aplicativos de los que
parten se asocian con desarrollos industriales. Materiales Para el sistema moda, la funcionalización técnica de
asociados al tema, se relacionan con manuales de superficies, el desarrollo de materiales avanzados, el
sensibilización a la ciudadanía como es el caso de “somos cambio en procesos de tintura textil y curtición de cuero,
lo que vestimos” del gobierno de Aragón o informes de como la integración de tecnologías sostenibles se han
Greenpeace asociados al movimiento DETOX o el análisis convertido en temas de tendencia. Esto implica una
de sustancias en vertimientos y productos de consumo. compresión respecto a la composición, constitución y
transformación de sustancias por parte de los aprendices
Investigaciones en el área de química asociados al que integran los programas asociados a las áreas de
desarrollo de materiales textiles son amplias y también se diseño, textil y calzado.

40
La población es altamente heterogénea, adultos y jóvenes moda: F1. Estructura y toxicidad de insumos, F2. Uso de
con diferentes niveles de formación y experiencias a nivel insumos químicos asociados a su quehacer técnico, F3.
laboral y profesional. No en todos los casos se presenta un Insumos químicos asociados al cuidado de sus productos,
desarrollo a nivel avanzado frente al saber químico, lo que F4. Contaminación por residuo sólido, F5. Contaminación
implica un reto para visualizar su relevancia e importancia en aguas, F6. Acabados funcionales, F7. Materiales
en los procesos de innovación para la cadena de valor del avanzados, F8. Procesos de diseño de materiales
sistema moda. avanzados, para reconocer por tecnología diferencias de
dominio frente a los ítems, se presentan resultados en la
Atendiendo a estos tres aspectos se plantea la siguiente Figura 3.
pregunta problema: ¿De qué manera favorecer la
comprensión sobre el comportamiento de los materiales
asociados al sistema moda, en aprendices que integran
programas a nivel tecnológico en las áreas de diseño,
textil y calzado?

2.3 Método
Atendiendo a estos elementos se plantea un proceso de
carácter cualitativo y descriptivo de reflexión didáctica,
enfocado desde la sistematización de experiencia,
microsociológico y longitudinal (Bernal , 2016). Se
Figura 3. Puntuaciones por categoría para grupos de
desarrolla en tres fases denominadas como: análisis de tecnología. Nota: Elaboración propia.
entorno, construcción de experiencia e implementación.
Se emplea el proceso de observación, el abordaje por Se diseña y proponen cinco sesiones de trabajo de forma
sesiones de grupo como estrategia para la obtención de inicial orientadas al análisis de insumos y materiales, a
los datos. través de las sesiones se busca generar un reconocimiento
de insumos, avances en materiales y sobre todo el
2.4 Resultados establecer un proceso de comunicación y narración frente
Se emplea un ejercicio de puntuación en escala Likert, a la materialidad que les rodea. Una descripción de las
sobre ocho aspectos de química asociados al sistema experiencias se encuentra descrita a continuación:

Sesión Descripción

Se selecciona un producto asociado a la experticia técnica y se narra su ciclo de vida, en el ejercicio se identifican
todos los materiales que intervienen, ya sea como entradas o salidas del proceso, se evalúa su toxicidad y
degradabilidad. Se conectan con impactos sociales y ambientales que presentan estos materiales, generando
Primera
una primera narrativa en torno al ciclo de vida material de un producto y las necesidades que de allí derivan. El
instructor brindará apoyo en el proceso de evaluación del material y estimulando que el ejercicio abarque no solo la
producción, si no la gestión del residuo.

Se genera una experiencia sensorial y experimental con diferentes textiles y cueros, el grupo de aprendices manipula
los materiales identificando cualidades perceptibles a través de sus sentidos, y con instrumentos dispuestos en el
ambiente pueden determinar masa, densidad, longitud, grosor, pueden someter el material a torsión, combustión,
Segunda rayadura y mezcla con algunos solventes. Cuentan con lupas para la observación a detalle, una micrografía para
la observación de su estructura interna y una ficha técnica. A partir de allí y en colectivo la idea es construir una
narrativa sobre el material desde lo sensitivo y lo medible. El instructor brindará apoyo y claridad frente a las
distinciones entre propiedades y las expresiones cualitativas y cuantitativas asociadas.

41
 Se presentan desarrollos en materiales avanzados a partir de investigaciones en curso, algunos de ellos con
aplicaciones y otros netamente como prototipo. Se solicita por grupos generar ideas a partir de posibles usos del
material para diferentes sectores productivos: automotriz, agroindustrial, médico, vestuario, mediante la elaboración
Tercera
de una idea de producto. La posibilidad de uso debe venir acompañado de una descripción desde las propiedades
del material. El instructor brindará las informaciones necesarias respecto a los materiales seleccionados y se
presentará el producto.

Se realiza una simulación experimental con dos test químicos, uno para identificación de composición en fibras
mediante solubilidad y el otro en la determinación de pH en un extracto acuoso de cuero. A través de la simulación
Cuarta
se genera un acercamiento hacia los procesos de transformación en las sustancias, de allí se construye una
bitácora fotográfica para narrar los cambios observables.

A partir del ciclo de vida del producto, se analizan las propiedades de los materiales identificados, a nivel físico y
químico, relacionando como esta propiedad cobra relevancia en la cadena de valor, en la calidad del producto, y en
Quinta
el nivel de impacto a nivel ambiental. Para ello se elabora un registro tipo materioteca, en donde se narra la historia
del material y sus propiedades desde la cadena de valor.

Tabla 1. Descripción de sesiones propuestas. Nota: Elaboración propia.

Como resultado del proceso de implementación fueron necesidad de interpretar las diferentes características de
evidentes dificultades asociadas a la conexión entre la un material para expresar su comportamiento (Furio-Mas,
magnitud y unidad de medida, dificultades para expresar Domínguez-Sales, 2007) Se generó un cambio en las
cualitativamente diferentes aspectos de una misma narrativas asociadas a los materiales y una interpretación
magnitud, la facilidad para aludir a propiedades de la de los mismos desde la cadena de valor, de forma que se
experiencia sensible (Llorens, 1991), y dependiendo de la favoreció la apropiación de un contenido por la pragmática
experticia laboral, la capacidad para identificar propiedades asociada a su campo.
específicas que resultan relevantes para la toma decisiones
en la elaboración de un producto. En todos los casos no hay 2.5 Discusión
alusión de un componente micro asociado a la observación El modelo de desarrollo impone unas necesidades de
tangible o una narrativa que aludiera a la reactividad como formación a nivel científico-tecnológico, donde se busca
propiedad (Martin del Pozo, 1994). fomentar los procesos de innovación, investigación y
desarrollo tecnológico. Este desafío cobra relevancia
Los grupos a nivel textil y de calzado presentaron una en el marco de la formación para el trabajo, puesto que,
mejor fluidez a la hora de determinar propiedades, pero el desarrollo industrial y el cambio en la cultura de las
presentaron dificultades a la hora de generar ideas, por organizaciones, se constituyen factores que promueven
su parte, los aprendices de diseño enriquecieron sus avance en el sector producto. De esta forma, es necesario
narrativas a través del empleo de metáforas, generaban reflexionar en las prácticas que fundamentan y capacitan
de manera más ágil procesos de ideación y marcados a los aprendices desde sus competencias, considerando
por un aprendizaje visual, sus propuestas de materioteca los principios y lenguajes de rigor de la comunidad
tuvieron un aire más personalizado, con una narrativa científica. Esta experiencia parte de esta intencionalidad
de las propiedades de acuerdo con lo que les incitan a y logra ser transversal a diferentes ejes ocupacionales,
pensar o a sentir. sin hacer uso de una basta herramienta digital, permite
a través de la cooperación, la ideación, el contacto y la
La simulación experimental permitió evidenciar narración, la conexión con los materiales, la importancia
dificultades a la hora de identificar las razones y de sus propiedades y presentar caminos recorridos
mecanismos de cambio en la sustancia, se alude a hacia la innovación, invitando, sugiriendo y acercando la
explicaciones sobre transmutabilidad o desaparición de posibilidad a esos marcos, que no necesariamente son
materiales, pero permitió conectar a los aprendices a la socializados desde una formación técnica.

42
3. Conclusiones Llorens, J. (1991). Comenzando a aprender química, ideas
La propuesta integra diferentes elementos que permiten el para el diseño curricular. Editorial Visor. España.
desarrollo de una experiencia diferencia de aprendizaje, a Martin del Pozo, R. (1994). El conocimiento del cambio quí-
través de la contextualización del contenido en química, mico en la formación inicial del profesorado: estudio
la valoración de una historia desde el ciclo de vida y la de las concepciones disciplinares y didácticas de los
cadena de valor de un producto, como en la posibilidad de estudiantes del magisterio. Tesis doctoral. Universi-
generar trabajo colectivo y procesos de ideación. dad de Sevilla. España.

Los procesos de observación permiten dar cuenta de las

dificultades asociadas al aprendizaje de conceptos, pero
más importante aún, permite generar un acercamiento
más sensible, pertinente y que genere la posibilidad de
diálogo y de interacción por parte del grupo de aprendices.

Se permite apreciar la materialidad como discurso que

engloba y determina las posibilidades de acción en un
quehacer técnico y laboral.

Referencias
Acevedo. J. (2004). Reflexiones sobre las finalidades de la
enseñanza de las ciencias: educación científica para
la ciudadanía. Revista Eureka sobre Enseñanza y
Divulgación de las Ciencias (2004), Vol. 1, Nº 1, pp.
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recorrido por los proyectos de química en contexto
desde la década de los 80 hasta la actualidad”. Edu-
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Basada en Competencias. Monterrey: Observatorio
de innovación educativa del Tecnológico de Monte-
rrey. Consultado en: http://observatorio.itesm.mx/
edutrendseb

43
 La educación socioemocional por los
estudiantes del tercer semestre en educación
primaria
Socioemotional Education by Third Semester Students
in Primary Education

Brenda Esperanza Martínez Delgado, Centro Regional de Educación Normal “Profra. Amina Madera Lauterio”
Cedral, San Luis Potosí, México, brendamartinezdelgado133@gmail.com
Estanislado Vázquez Morales, Centro Regional de Educación Normal “Profra. Amina Madera Lauterio” Cedral,
San Luis Potosí, México, estanisaid@gmail.com
Elva Liliana Rodríguez García, Centro Regional de Educación Normal “Profra. Amina Madera Lauterio” Cedral,
San Luis Potosí, México, elvalilianardzg@gmail.com

Resumen
La educación socioemocional es un proceso donde los niños, adolescentes y jóvenes integran en sus vidas valores,
actitudes - habilidades que les permiten comprender, manejar sus emociones, tomar decisiones responsables para
manejar situaciones de su vida cotidiana de manera constructiva y ética.

El objetivo de la presente es, valorar el desarrollo de la educación socioemocional por los estudiantes del tercer semestre
de la Licenciatura en Educación Primaria (LEP) con sus alumnos en la escuela de práctica profesional.

Para ello, se desarrolló un proceso formativo de los estudiantes en el curso de Educación Socioemocional (ES) quienes
llevaron a la práctica estrategias con alumnos de primer grado en escuelas primarias de organización completa en diversos
municipios cercanos al Centro Regional de Educación Normal “Profra. Amina Madera Lauterio” (CRENAML), observándose
cambios positivos en los estudiantes en sus escuelas primarias; así también, potenciaron sus competencias, habilidades
cognitivas, socioemocionales y afectivas.

El proceso formativo teórico práctico de los estudiantes permite aprender a lidiar de forma satisfactoria con los estados
emocionales impulsivos o aflictivos, a lograr “que su vida emocional y sus relaciones interpersonales sean una fuente de
motivación y aprendizaje para alcanzar metas sustantivas y constructivas en la vida” (SEP, 2017 pág. 314).

Abstract
Socio-emotional education is a process where children, adolescents and young people integrate values, attitudes - skills
into their lives that allow them to understand, manage their emotions, make responsible decisions to handle situations in
their daily lives in a constructive and ethical way.

The objective of this is to assess the development of socio-emotional education by students in the third semester of the
Primary Education Degree (PED) with their students in the professional practice school.

To this end, a training process was developed for students in the course of Socio-Emotional Education (SE) who
implemented strategies with first grade students in elementary schools of complete organization in various municipalities
near the Regional Center for Normal Education “Profra. Amina Madera Lauterio” (RCNEAML), observing positive changes
in students in their elementary schools; likewise, they enhanced their skills, cognitive, socio-emotional and emotional skills.

44
The practical theoretical training process of students allows to learn to deal satisfactorily with impulsive or afflictive
emotional states, to achieve “that their emotional life and their interpersonal relationships are a source of motivation and
learning to achieve substantive and constructive goals in life” (SEP, 2017, p. 314).

Palabras clave: educación socioemocional, estrategias, estudiantes, habilidades socioemocionales.

Keywords: socio-emotional education, strategies, students, socio-emotional skills.

1. Introducción experiencias, prácticas y rutinas asociadas a las actividades

La formación de los estudiantes en la LEP, plan de escolares, “aprendan a lidiar de forma satisfactoria con los
estudios (PE) 2018, plantea el curso de ES para adquirir estados emocionales impulsivos o aflictivos, autocontrol de
“las habilidades y herramientas básicas de la gestión su vida emocional, sus relaciones interpersonales sean una
socioemocional desde sí mismo, con la comprensión de fuente de motivación y aprendizaje para alcanzar metas
los fundamentos teórico-metodológicos que sustentan el sustantivas y constructivas en la vida” (SEP, 2017; p. 514).
desarrollo emocional del sujeto, pueda aplicarlas en la vida
cotidiana y en su práctica docente” (SEP, 2018, pág.5). Se formó a los estudiantes del tercer semestre en el curso
de ES durante dos sesiones semanales con duración de
La presente investigación describe el proceso que dos horas. De forma gradual adquiere los conocimientos,
desarrollaron los estudiantes en el curso de ES en el desarrolla habilidades socioemocionales (HSE) y conozca
CRENAML desde la orientación del docente formador. estrategias que modifiquen sus actitudes para atender las
Con diversos recursos como el diario de campo, entrevista necesidades que su contexto y el PE 2018 demandan;
a alumnos, docentes y directivos en la escuela de práctica de esta manera, logre diseñar las planeaciones de ES,
profesional (PP), se analizan los procesos de ES que articulada con los contenidos que se solicitan en las
realizaron los docentes de las escuelas primarias para con escuelas primarias de PP.
sus alumnos con base en SEP (2017) plan y programas
de estudio, orientaciones didácticas y sugerencias de 2.1 Marco teórico
evaluación. Así también, interpreta las estrategias de En la Reforma Educativa de 2017 se marca en Planes
ES utilizadas por los estudiantes en una planificación y Programas de Estudio de Educación Básica (PPEEB)
desarrollada en su escuela de PP. la implementación de los Aprendizajes Clave para la
Educación Integral (ACpEI)a partir de tres componentes
La ES requiere que el personal docente comprenda curriculares: campos de formación académica, ámbitos
sus principios fundamentales, desarrolle sus propias de autonomía curricular y áreas del desarrollo personal
competencias socioemocionales, implemente estrategias y social (Artes, Educación Socioemocional y Educación
apropiadas al contexto y etapas de desarrollo para Física). La presente investigación consideró el componente
generar un clima del aula que promueve el bienestar curricular donde se desprende la ES.
socioemocional de sus alumnos.
La formación del estudiante normalista se enriquece al
2. Desarrollo trabajar las dimensiones de la ES, adquiere las HSE y logra
El PE 2018 de la LEP, la malla curricular está organizada en diseñar la planeación de la asignatura al realizar su PP en la
cuatro trayectos formativos: bases teórico-metodológicas escuela primaria; además, propicia que el escolar consolide
para la enseñanza, formación para la enseñanza y el su identidad y tome decisiones congruentes, como lo
aprendizaje, PP y optativos. La investigación se centra menciona Goleman (1998) utilizar la inteligencia emocional;
en el primer trayecto formativo desde el curso de ES definida como la capacidad de vivenciar nuestras emociones
desarrollado en tercer semestre, tiene como propósito sin reprimirlas con una canalización adecuada.
que los estudiantes desarrollen y pongan en práctica
herramientas fundamentales para generar un sentido de En el CRENAML los 113 estudiantes del tercer semestre
bienestar consigo mismos y hacia los demás, mediante del ciclo escolar 2019 – 2020, acudieron a realizar su

45
PP del curso ES en bina, se desarrolló en 32 escuelas
de contexto urbano de organización completa en los 2.3 Método
municipios de Cedral, Matehuala, Villa de la Paz, Vanegas, La investigación con enfoque cualitativo, de acuerdo
Estación Catorce y Villa de Guadalupe, del estado de con Hernández (2006) utiliza la recolección de datos sin
San Luis Potosí, distribuidos por la oficina de prácticas medición numérica para describir o afinar preguntas de
pedagógicas en tres jornadas: investigación en el proceso de interpretación. Las técnicas
• Jornada de observación y ayudantía (18 y 19 de utilizadas fueron la observación, entrevista, para codificar
septiembre de 2019). y organizar los datos. La información se registró con base
• Primera jornada de práctica docente (14 al 18 de en las preguntas de investigación. Así también, el diario
octubre de 2019). considerado por Goleman (1998) como herramienta de
• Segunda jornada de práctica docente (2 al 6 de análisis para la inteligencia emocional, que el estudiante
diciembre de 2019). del tercer semestre del CRENAML utilizó para identificar
sus emociones y su autorregulación durante el semestre.
Además, el estudiante recuperó información a través de
la aplicación de instrumentos derivados del curso de ES Por otro lado, el apoyo de la academia de tercer semestre
introduciéndolos en el campo de la investigación. También que autorizó las planeaciones de los estudiantes en el
desarrolló su saber pedagógico adquirido durante el curso de ES así como el acompañamiento durante las
curso, cimentó las bases para valorar la importancia de la visitas de supervisión en las escuelas de PP y el análisis
ES con el análisis y reflexión del papel de las emociones; de la experiencia en un foro institucional.
el vínculo afectivo en el aprendizaje, la formación de
relaciones constructivas, el comportamiento cívico y ético; 2.4 Resultados
así como, el bienestar individual y social con estrategias La inclusión de la ES en el Nuevo Modelo Educativo
para desarrollar sus propias HSE en su labor profesional (NME) responde a problemáticas de índole social,
de las clases y el ejercicio de ayudantía durante las a consideraciones de tipo filosófico y científico; a
jornadas de práctica. necesidades pedagógicas y a las tendencias mundiales.
Se desarrolló en los estudiantes del tercer semestre del
2.2 Planteamiento del problema CRENAML los conocimientos de las HSE del NME 2018
La formación de los estudiantes de la LEP en el curso tales como:
de ES, PE 2018 desarrolla en su trayecto formativo las • Autoconocimiento. Conocerse a sí mismo, tomar
bases teórico-metodológicas para la enseñanza con la conciencia de las motivaciones, necesidades,
finalidad de adquirir las habilidades, herramientas básicas pensamientos, emociones y su efecto en la conducta.
de la gestión socioemocional y guie a sus alumnos en las • Autorregulación. Implica, modular los impulsos, tolerar
escuela primaria de PP. la frustración, perseverar en el logro de objetivos a
pesar de las dificultades, afrontar pacíficamente retos
La cuestión fue: ¿Cómo se desarrolla la educación y situaciones de conflicto; manejar la intensidad y
socioemocional por los estudiantes de tercer semestre de duración de los estados emocionales.
la Licenciatura en Educación Primaria con sus alumnos en • Autonomía. Sentido de autoeficacia, confianza en
las escuelas primarias de práctica profesional durante el las capacidades personales para manejar, ejercer el
semestre non septiembre 2019 - febrero 2020? control sobre las situaciones que afectan la capacidad
para llevar a cabo acciones que generen mayores
Conocerá las estrategias de ES fundamentadas en oportunidades de vida para sí mismo y para los demás.
evidencia científica, quienes aplicaron en su PP, las • Empatía. Concebida para tratar de impulsar
emociones y las relaciones interpersonales las cuales comportamientos de cooperación, convivencia positiva,
cumplen un papel fundamental en el aprendizaje de sus unido a la necesidad de ponerse en el lugar del otro.
alumnos. Por ello, la ES “se contempla como un elemento • Colaboración. Resolver de manera colaborativa, en
esencial en el currículo de la educación obligatoria” (SEP, grupos interdisciplinarios e interculturales las necesidades
2018). o actividades derivadas de la interacción con su contexto.

46
Se implementó el diario emocional (DE) para redactar ayudan a formar la personalidad y desarrollarse en todos
diferentes etapas o factores de sus reacciones a su sus ámbitos.
cuerpo y describir cuando una emoción le afectó (ya
sea de forma positiva o negativa). La actividad permitió Las escuelas primarias deben apoyar a los niños a
moderar sus reacciones de forma paulatina, monitorear controlar sus emociones, establecer metas, el manejo
sus emociones, comportamientos para tener empatía y de habilidades interpersonales, el trabajo en equipo
preocuparse por los demás; resolver problemas, tomar para resolver conflictos, reducir o detectar el acoso y los
decisiones responsables y mantener relaciones sanas. incidentes disciplinarios; establecer normas y acuerdos
Una vez que el estudiante reconoció y autorreguló sus en trabajo colaborativo. Además, reafirmar y fomentar
propias emociones, el departamento de PP organizó los valores en el personal docente, padres de familia y
a los estudiantes en binas para realizar su jornada de alumnos.
observación.
Posteriormente desde el curso de ES en el CRENAML,
Durante la observación y ayudantía se aplicó una los estudiantes diseñaron la planeación didáctica según
entrevista estructurada que se observó lo siguiente. De la HSE a desarrollar. Cada docente formador del tercer
las 32 escuelas primarias de contexto urbano a las que semestre de acuerdo a la distribución de estudiantes
acudieron los estudiantes se identificó que 14 escuelas por bina, revisó y autorizó la planeación, así como las
primarias sí desarrollan el área de ES en los grupos de estrategias y recursos.
primer grado, los docentes están conscientes que la ES, es
un proceso de aprendizaje donde los niños comprenden, Para finalizar se realizó un foro del curso de ES con la
trabajan e integran en su vida valores y actitudes para participación de 15 estudiantes designados al azar,
autorregular sus emociones y convivir armónicamente quienes compartieron sus experiencias desde la PP en
en sociedad. Lo desarrollan en el Programa Nacional el área de ES, se analizó la importancia de la ES en las
de Convivencia Escolar de primer año con temas de escuelas primarias de acuerdo a los ACpEI y los planes
autoestima, reconozco y manejo mis emociones; acuerdos PPEEB de la SEP 2017.
de convivencia, convivo con los demás y los respeto.
Se compartieron estrategias y evidencias de aprendizaje
En cinco escuelas primarias se descubrió que el área- logradas durante el curso de ES para ser aplicadas
dimensiones de la ES se desarrolla en la asignatura de durante su PP. Una vez culminado el foro se eligió a dos
Formación Cívica y Ética, centrado en las funciones de personas representantes por grupo para socializar con
aprendizaje de los niños, con apoyo de los materiales todos los estudiantes del tercer semestre del CRENAML.
Montenegro. Se identificó a 13 escuelas que no desarrollan El dialogo destacó significativamente los cambios que
el área de ES, la razón fue por falta de tiempo porque en los estudiantes visualizaron en sus alumnos durante el
primer grado los niños no saben leer y escribir; además, desarrollo del área ES, reconocieron lo que está pasando
en este ciclo escolar en educación primaria no se evalúa y consigo mismos, para ayudarlos a regular sus emociones
no aparece en la boleta de calificaciones. Los estudiantes y comportamientos impulsivos, obligándolos a pensar en
solicitaron permiso al director y docentes titulares para la situación antes de actuar.
realizar una planeación en este ámbito y desarrollar las Desarrollar HSE particularmente a temprana edad,
secuencias didácticas durante la primera y segunda se asocia con mejores niveles de logro académico,
jornada de PP. escolaridad, empleo, ingreso y menores probabilidades
de incurrir en conductas de riesgo. Se destacó y analizó
Las dificultades que los docentes titulares plantean para que sucedería si se llegará a quitar el área de ES en la
impartir el área de ES son: el desinterés, carencia de educación básica, los estudiantes consideraron que
valores en los alumnos, falta de apoyo de padres de familia, desde cualquier asignatura se puede relacionar ya que es
falta de materiales didácticos y recursos pedagógicos fundamental para el desarrollo integral de los alumnos en
brindados por la SEP. Están de acuerdo en la importancia todos los aspectos.
de las emociones en la vida social de los alumnos porque

47
Así mismo, este curso fue de desarrollo personal los estudiantes porque ayudan a formar su personalidad
al identificar un enfoque común para orientar a los y posibilita un desarrollo mayor en todos sus ámbitos. Si
estudiantes en formación. Los tiempos actuales demandan un estudiante no se encuentra emocionalmente estable,
una educación con visión humanista; las personas, como será difícil que se integre en un grupo y logre convivir en
sus relaciones, su contexto y entorno permite adoptar una sociedad, por lo que es necesario que los padres de familia
perspectiva integral con aspectos cognitivos, emocionales se involucren con la visión de que la educación se da en
y éticos. todo momento. Derivado de ello, se requiere implementar
talleres, reuniones para padres de familia donde se les
2.5 Discusión concientice sobre la importancia de desarrollar HSE en
El PPEEB 2017 plantea las emociones básicas y sus hijos e hijas.
emociones secundarias que conllevan un componente
cognitivo y cultural que complejiza su expresión y Es necesario que los docentes de las escuelas normales
entendimiento. El docente formador del CRENAML promuevan el desarrollo de las HSE en los estudiantes
debe desarrollar este conocimiento para proveer a para posteriormente apliquen con sus alumnos en sus
sus estudiantes las herramientas para trabajar el contextos de práctica y posteriormente en su contexto
ámbito instruccional y las interacciones en aspectos laboral.
socioemocionales para favorecer el aprendizaje y la
convivencia escolar. Se concluye que hay muchas áreas de oportunidad para
promover el desarrollo de HSE en todos los individuos
Sin embargo, en las escuelas primarias de la región, el de manera formal en las instituciones educativas, en el
componente curricular desarrollo personal y social con hogar, en la sociedad y en todos los contextos. Necesario
el área ES debe abordarse 30 minutos a la semana, involucrar las autoridades en todos los niveles educativos,
así como la transversalidad en las cinco dimensiones padres de familia, docentes y muy especialmente los
socioemocionales. No se desarrolla en la mayoría de docentes en formación.
las escuelas primarias de PP por el desconocimiento del
enfoque, de las técnicas, estrategias de atención así como Referencias
por la falta de capacidad de interrelación de los docentes Goleman, Daniel. (1998). Inteligencia emocional. El cerebro
con sus alumnos. emocional. Obtenido desde: http://www.codajic.org/
sites/www.codajic.org/files/Inteligencia%20Emocio-
Pero los estudiantes al haber desarrollado esta formación nal%20%20Daniel%20Goleman.pdf
en el curso de ES permite, obtener mayores resultados con Hernández, S. R.; Fernández, C. C. & Baptista, L. P. (2006).
sus alumnos en la escuela primaria. Requiere, además, Metodología de la Investigación. México, D.F. Mc-
que las autoridades educativas de las zonas escolares, los Graw-Hill Interamericana Editores, S.A de C.V.
directivos, docentes de los centros educativos, así como SEP. (2017). Aprendizajes clave para la educación integral,
los docentes del CRENAML implementen la ES como un SEP, México: SEP, Dirección General de Desarrollo
hábito para fortalecer las relaciones de comunicación, Curricular.
convivencia en el aula y escuela. SEP. (2017). Plan y programas de estudio, orientaciones
didácticas y sugerencias de evaluación. Ciudad de
Dado que las emociones son un componente intrínseco del México: SEP, Dirección General de Desarrollo Curri-
aprendizaje. Adquirir y desarrollar HSE, particularmente a cular.
temprana edad, se asocia con mejores niveles de logro SEP. (2018). Educación socioemocional y aprendizaje. Ciu-
académico, escolaridad, empleo, ingreso y menores dad de México: Dirección General de Educación Su-
probabilidades de incurrir en conductas de riesgo. perior para Profesionales de la Educación.

3. Conclusiones
Se aprecia que los docentes titulares están de acuerdo
en la importancia de las emociones en la vida social de

48
 La educación superior en Latinoamérica en
una economía post-COVID
Higher Education in Latin America in the Context
of a Post-COVID Economy

Daniel Toro González, Universidad Tecnológica de Bolívar, Colombia, dtoro@utb.edu.co

Resumen
El presente artículo analiza los posibles efectos del COVID-19 en el sistema de educación superior en América Latina,
en el contexto de las funciones sustantivas de la educación superior. En él se describen los efectos económicos del
Covid-19 en la región, se aborda la incidencia en la formación, investigación y extensión universitarias, así como
aspectos relacionados con la internacionalización y con la sostenibilidad de las IES.

Abstract
This article analyzes the possible effects of COVID-19 on the higher education system in Latin America, considering
the impact on its critical functions. It describes the economic effects of Covid-19 in the region, addresses the influence
on university training, research and extension, as well as effects related to internationalization and the sustainability of
HEIs.

Palabras clave: Covid-19, Latinoamérica, economía, educación superior.

Keywords: Covid-19, Latin America, economy, higher education.

Introducción Emmanuel Saez, Raj Chetty, Thomas Piketty, y los

Somos testigos y podemos ser protagonistas de un momento premio Nobel Esther Duflo y Abhijit Banerjee, han
inédito para nuestra generación, uno que transformará la llamado la atención sobre el desmedido crecimiento de
educación superior en América Latina y en el mundo. Con los la concentración del ingreso y de la riqueza alrededor
síntomas del paciente cero en Wuhan (China), el Covid-19 del mundo en décadas recientes. El hecho más llamativo
empezó a dejar su impronta en la humanidad, y el miedo a sus de este proceso, el retorno a los niveles de desigualdad
efectos se contagió más rápido que la enfermedad misma. observados en la Belle Époque (1871-1914), ha
El impacto de la pandemia no solo evidenció la insuficiente representado, según el economista francés Piketty, una
capacidad hospitalaria de los países, sino también su nueva época de “capitalismo patrimonial”. En la nueva
capacidad de profundizar las brechas acumuladas: en realidad, las fuerzas que profundizan la desigualdad son
la posesión de riqueza, el acceso a recursos digitales y a superiores a las que la reducen. A causa de la pandemia,
salud y educación. En el contexto latinoamericano, la región este retroceso observado a largo plazo se junta ahora
más desigual del planeta, estas brechas revisten particular con una brutal reducción de los ingresos esperados
importancia (Amarante, Galván, & Mancero, 2016) (CEPAL, por la mayor parte de la población mundial. No le faltan
2019)); su ampliación es, por tanto, inaceptable. argumentos a la CEPAL para proyectar un aumento en la
desigualdad en América Latina (CEPAL, 2020).
La concentración de la riqueza ha sido destacada como
uno de los temas más relevantes en las sociedades En el caso de la educación superior, tanto los efectos
contemporáneas. Reconocidos investigadores como observados como los previstos son variados. El sector

49
arrastra históricas inequidades y absorbe los efectos Efectos económicos del COVID-19
de las originadas en otros sectores, limitando nuestra Según el Fondo Monetario Internacional, el impacto
capacidad de proyectar el futuro; sin embargo, hasta esperado de la pandemia se reflejará en una contracción
ahora las Instituciones de Educación Superior (IES) han del PIB mundial del 3% en 2020 (IMF, 2020). La actual crisis
mostrado una notable -quizá para muchos sorprendente- económica, a diferencia de otras no tan lejanas, como las
capacidad de adaptación, lo cual, sin duda, ha ayudado a de 1999 y 2008, no se identifica como un sisma focalizado
reducir en algo la incertidumbre sobre su futuro. en un grupo de países, sino como un fenómeno global
que afecta a todas las naciones de manera sincrónica. Por
La respuesta de la mayoría de las IES ante la pandemia esta razón, la recesión global causada por la pandemia
ha sido transitar a la docencia remota de emergencia, no del coronavirus será peor que la generada por la crisis
obstante, su implementación se ha visto entorpecida por financiera global de los años 2008-2009 (Aljazeera, 2020).
la existencia de las desigualdades mencionadas y de otras
que emergen con la crisis. Desigualdades asociadas a las En este contexto, en el que los diversos sectores
dotaciones de los hogares (disponibilidad de computador económicos padecen los efectos de la cuarentena de
y tabletas), a condiciones físicas apropiadas de la manera diferenciada, las IES se contarán entre las
vivienda (disponibilidad de espacio y privacidad), calidad instituciones potencialmente más afectadas en el corto
de la conexión a internet, fluido eléctrico, entre otras, y mediano plazo. Las secuelas de la reducción de los
amén de otras generadas en la oferta (acceso precario ingresos y las potenciales restricciones a la presencialidad
a colecciones digitales y otros recursos de bibliotecas). frenarán y eventualmente harán retroceder el desarrollo
Otras desigualdades se asocian a características de sus del sector. En el caso de las instituciones financiadas
integrantes: la educación de los padres, la composición del con recursos públicos, los recortes presupuestales
hogar, la alimentación de los niños y jóvenes, el desarrollo probablemente obligarán a ajustar en su estructura y en
de tareas domésticas y el cuidado de familiares que algunos casos a agravar la acumulación de déficit. Por
afectan en mayor medida a los estudiantes de menores su parte, las universidades privadas pondrán a prueba su
ingresos y condición socioeconómico más bajo. sostenibilidad debido al fuerte choque de ingresos causado
por la reducción de la demanda a raíz de la pandemia. En
Estas brechas prevalecían antes del COVID-19 pero han ambos casos, las IES enfrentarán un periodo de ajustes
sido agravadas y visibilizadas por la pandemia; sin duda, orientados a mayor eficiencia y adaptabilidad en búsqueda
afectarán principalmente a los estudiantes vulnerables, de su sostenibilidad.
que verán mermar su calidad de vida y su desempeño y
logros académicos a corto y seguramente a largo plazo. En teoría, los ciclos económicos y, en especial, los periodos
Los efectos también se sentirán - con diferente intensidad de recesión revelan al menos dos fuerzas opuestas sobre la
y por diversas causas- en la mayoría de IES cualquiera matrícula estudiantil (Dellas & Sakellaris, 2003). La primera
que sea su naturaleza: aquellas con o sin ánimo de surge cuando los salarios del mercado son bajos o se prevé
lucro, las públicas o privadas, las que ofrecen modalidad una baja probabilidad de conseguir empleo, entonces los
presencial o virtual. aspirantes a educación superior tienen más incentivos para
matricularse ya que el costo de oportunidad de gastar tiempo
El objetivo de este ensayo es examinar los posibles efectos en educarse es bajo. Cuando hay crecimiento, los salarios
del COVID-19 en el sistema de educación superior en mejoran y los aspirantes enfrentan una decisión más difícil
América Latina. El documento considerará estos efectos dado que educarse encierra un costo de oportunidad más
en el contexto de las funciones sustantivas de la educación alto. Lo anterior significa que como el costo de oportunidad
superior. Primero, se describirán los efectos económicos de la educación baja en periodos recesivos, es de esperar
del Covid-19 en la región, y luego se abordan la incidencia (ceteris paribus) un aumento de la demanda. La segunda
en la formación, investigación y extensión universitarias. emerge en periodos de contracción económica, cuando se
Después se abordarán algunos aspectos relacionados produce una caída inmediata en los ingresos de las personas
con la internacionalización y con la sostenibilidad de las y, por ende, se contrae la matrícula, especialmente en las
IES. Al final se presentan las conclusiones. universidades privadas.

50
Las instituciones privadas están, por tanto, en el blanco Saber 11 y de las instituciones de educación superior
de la crisis. El descenso de los ingresos de la sociedad (Meisel R. & Granger S., 2020).
reducirá de manera inmediata la demanda de educación
superior, que tendrá que ser contrarrestada con En el largo plazo, es posible que los efectos económicos del
mecanismos de financiación a la demanda. Ello ayudará Covid-19 se desvanezcan, sin embargo, en Latinoamérica
a encajar su impacto y eventualmente a aprovechar el y el Caribe la educación superior continuará enfrentando
componente contra cíclico que se deriva, a su vez, de el fenómeno subyacente de transición demográfica. No
la reducción del costo de oportunidad de la educación. obstante, el ritmo de crecimiento potencial de la matrícula
Adicional al componente de ingresos, en el corto plazo por país estará determinado en mayor o menor medida
la rigidez de las preferencias por educación presencial por el avance en la cobertura. Una cobertura más alta
seguramente estimulará las decisiones de aplazamiento, implicará que el efecto de la transición poblacional se
a pesar de la respuesta de las instituciones mediante la traslade a la demanda de educación superior de manera
docencia remota y la incertidumbre por la duración del más directa.
distanciamiento social. A efectos del presente análisis,
se supondrá que el choque negativo de ingresos y la En este sentido, tal como lo señalan Ferreyra y sus
rigidez de las preferencias por presencialidad tendrán un coautores, es importante resaltar como hecho estilizado
impacto superior al generado por la reducción del costo que América Latina y el Caribe ha mostrado una notoria
de oportunidad. En consecuencia, se espera, al menos dinámica en la expansión de la cobertura de educación
en el corto plazo, se espera una reducción del total de superior, “el aumento en las tasas de entrada a la
matriculados. universidad explica la mayor parte del crecimiento (del
sector) en países como Chile, Colombia, Ecuador y Perú,
El efecto contra cíclico podría ser más evidente y los cuales tomaron medidas agresivas para expandir
pronunciado en las universidades financiadas con recursos el acceso”. Parte sustancial de este crecimiento en la
públicos con valores de matrícula bajos o gratuidad. Sin cobertura se debe al sector privado, pues “en promedio,
embargo, en un contexto de contracción del presupuesto la cuota de mercado de las IES privadas aumentó del
es poco probable que puedan aumentarse cupos de 43 por ciento al 50 por ciento entre el comienzo de los
ingreso o crear nuevos programas. años 2000 y el año 2013”, sin embargo, “aún hay retos
muy importantes como elevar la calidad y las tasas
Debemos señalar como elemento de trasfondo que antes de de graduación” (Ferreyra, Avitabile, Botero Álvarez,
la aparición del COVID-19 la educación superior ya tenía un Haimovich Paz, & Urzúa, 2017).
reto: la reducción sostenida de la población joven. El mundo
en general vive una transición demográfica que ha llevado La región podía celebrar avances en cobertura. Pero
a que descienda el promedio de hijos por mujer durante su la llegada del COVID-19 impactó al mundo de manera
vida reproductiva: en 1960 este fue de 4.98, mientras que contundente: De acuerdo con datos del Banco Mundial
58 años después, en 2017, la fertilidad se redujo a la mitad, “para el 8 de abril, universidades y otras instituciones de
2.43. En el caso de América Latina y Caribe, la tendencia educación terciaria habían cerrado sus puertas en 175
es aún más pronunciada: pasó de 5.88 de hijos por mujer países, y más de 220 millones de estudiantes habían
en 1960 a 2.05 en 2017. Es claro que esta disminución en sido afectados completa o parcialmente”. Para el caso
las tasas de fertilidad, ha comenzado a reflejarse, aunque de América Latina y el Caribe, se estima que cerca de
de manera incipiente en la región, en la menor llegada de 27 millones de estudiantes de educación terciaria se han
jóvenes entre 15 y 25 años a las universidades. Quizás los visto afectados (World Bank Group, 2020).
efectos de la transición demográfica en la región no han
sido tan notorios ya que las bajas tasa de cobertura han Si bien las IES enfrentan la posibilidad de una reducción
permitido una considerable expansión del sector en años de las matrículas, dependiendo de qué tanto tiempo
recientes. Para el caso de Colombia Meisel y Granger mantengan cerradas sus puertas a la presencialidad, las
analizan este fenómeno através del análisis de datos universidades privadas evidenciarán mayores impactos
censales, y los registros administrativos de las pruebas en sus ingresos y márgenes operativos, enfrentando lo

51
que es una amenaza real a la sostenibilidad financiera, (o incluso eliminar) prevenciones y temores sobre el uso
e incluso a la posibilidad de pérdida de profesores (World de TIC en la educación. El episodio COVID-19 puede dar
Bank Group, 2020). pie a un salto cualitativo en términos de innovaciones
pedagógicas por parte de muy buenos profesores que
En el caso de las instituciones financiadas por el Estado, durante años han ofrecido sus cursos en el mismo formato
tendrán que soportar y reestructurar su funcionamiento de presencialidad, lo que sin duda sumará valor a los
buscando apalancar su actividad en la mayor eficiencia procesos formativos de presente y futuro.
en el uso de sus recursos. En el caso de las privadas, los
resultados dependerán de la fortaleza de cada una para De esta manera la familiarización, aunque obligada, de
soportar el impacto del bajón de los ingresos; no obstante, muchos profesores con tecnologías de enseñanza remota
es probable prever una reestructuración del sector vía es inminente. La adopción de TIC en la educación abre la
cierres, fusiones, adquisiciones o procesos de integración puerta a una flexibilidad curricular en el corto y medio plazo,
horizontal. entendiendo esta flexibilidad como la diversidad de formas
de lograr objetivos de aprendizaje y competencias (MEN,
En cuanto a la oferta, es probable que la crisis provocada 2015). En este sentido, la adopción de tecnologías de
por el COVID-19 y la reducción del PIB de América Latina enseñanza y aprendizaje permitirá implementar estrategias
y el Caribe, que ha sido prevista por el Banco Mundial diferenciadas que se ajusten de manera adecuada a los
en -4,6% para 2020, reduzca la oferta de programas estilos y ritmos de aprendizaje de los estudiantes, lo cual
académicos en la región (Banco Mundial, 2020). Esto se debería redundar en mayores logros educativos.
debe a la necesidad de buscar distintas formas de eficiencia
que permita amortiguar el impacto operacional de las De igual forma, en el medio y largo plazo existe la
instituciones, lo cual, junto a la reestructuración del sector, posibilidad de que los profesores conozcan de primera
transformará la estructura competitiva de la oferta privada. mano la educación en línea, lo que sin duda acelerará la
curva de aprendizaje de las universidades, proveyéndolas
En general, es probable que al consumarse la de una perspectiva que enriquezca los programas
desaceleración económica haya una notoria reducción presenciales con elementos virtuales. Este escenario
de estudiantes matriculados y de la oferta de programas facilitará una mejor armonización con las demandas de
académicos, y se materialice la reestructuración del sector las nuevas generaciones de estudiantes, cada día más
en pro de la sostenibilidad de las instituciones. familiarizados con la tecnología (World Bank Group,
2020). Un ejemplo de lo descrito es la aparición de la
Impacto en la formación: flexibilidad del currículo y oferta conjunta interinstitucional (nacional o internacional)
educación virtual de cursos virtuales, que introduce cambios asertivos tanto
en el aprendizaje y la flexibilidad como en la eficiencia y
Para amplios sectores de la sociedad la formación la reducción de costos, lo que beneficiará principalmente
representa el fundamento toral de las universidades, a programas académicos presenciales con pocos
por eso llama la atención el papel de los medios de estudiantes.
aprendizaje como mecanismo de absorción del choque
de la pandemia. Desde una perspectiva macro, los países Debemos considerar dos elementos finales de los
con estructuras de educación a distancia fortalecidas impactos de la pandemia sobre la formación: el primero,
e instituciones con avances importantes en virtualidad, la exposición de los estudiantes a esquemas de docencia
han podido responder más rápidamente y tienen un remota que, respecto a la educación tradicional,
terreno ganado para enfrentar y aprovechar las actuales involucran un componente más alto de aprendizaje
circunstancias. A escala micro, el COVID-19 ha impuesto autónomo. En este sentido, se puede estar fortaleciendo
sobre todos los profesores la necesidad de incursionar esta competencia y permitiendo mayores avances frente
en el uso de TIC para dar continuidad a sus cursos. a otros estudiantes que no vivieron esta experiencia. El
Esta incursión obligada probablemente permitirá atenuar segundo aspecto plantea la duda de cuál será el déficit
preconcepciones sobre la educación virtual y menguar de aprendizaje derivado del tránsito de emergencia de la

52
presencialidad a un formato remoto a quienes perciben que plazo las fuentes de financiación no solo se reducirán
la suma de las estrategias y los esfuerzos institucionales, (Samoilovich, 2020), sino que se reorientarán a programas
de profesores y propios fueron insuficientes para enfrentar de investigación que apunten a resolver los problemas
las restricciones causadas por la pandemia. En este generados por el Covid-19. Se espera entonces que en
caso, no solo corresponde a las universidades asumir la el largo plazo se reduzca este sesgo y se nivele el terreno
responsabilidad de medir la nueva brecha, sino también entre los distintos campos de investigación.
de proponer estrategias para cerrarla.
Impacto en la extensión
En síntesis, el acercamiento al uso de TIC redundará En cuanto al relacionamiento con el entorno y la
en mayor flexibilidad, pertinencia, innovación y transferencia de conocimiento al sector productivo,
fortalecimiento de competencias en los procesos de también es previsible una nueva priorización de recursos
formación universitaria, efectos que serán contingentes de las empresas para sortear el impacto negativo de la
a la capacidad de adaptación de los docentes a nuevas pandemia, lo que limitará la asignación de recursos a la
estrategias pedagógicas. capacitación y formación. Algunos recursos empresariales
podrán mantenerse para la consultoría, no obstante, este
La investigación: docencia, brechas de género y rubro históricamente no ha sido muy relevante como fuente
financiación de ingresos de las IES en América Latina y el Caribe;
La transición a la docencia remota ha demandado de aunque hay excepciones, “no todas las IES asumen estos
los profesores mayor dedicación en la preparación de papeles (investigación y extensión) en la misma medida y
clases, un desplazamiento en la asignación de recursos hay datos escasos sobre los mismos” (Ferreyra, Avitabile,
que afectará los avances en investigación en el corto Botero Álvarez, Haimovich Paz, & Urzúa, 2017).
plazo. No obstante, los efectos podrían ser variados: se
afectaría en mayor medida el desarrollo de proyectos Por su parte, se espera que en los aspectos de educación
de investigación que incluyen trabajo de campo y de continua y para toda la vida su demanda sea más
laboratorio que aquellos que se desarrollan usando sensible a los cambios en precios e ingresos, ya que las
estrategias, metodologías y fuentes alternativas. poblaciones objetivo de estos programas disponen de
otras formas de invertir su tiempo. En este sentido, la
Además del impacto negativo en la producción total de mayor sensibilidad a choques en los ingresos causaría
conocimiento, un efecto inesperado que empieza a una notoria reducción de la demanda en el corto plazo,
vislumbrarse es la ampliación de brechas de género en sin embargo, en un escenario de medio y largo plazo,
la publicación de artículos científicos. Con la entrada cuando se haya asimilado el impacto sobre los ingresos,
en cuarentena de la comunidad universitaria, se ha es probable que estas actividades retomen su dinámica.
observado un pico en el envío de artículos de profesores Esta reactivación puede ser potenciada por el uso de
hombres a revistas científicas especializadas, mientras tecnologías que permitan capturar públicos que antes no
que se observa una reducción importante en los artículos eran objeto de interés.
enviados por mujeres (Flaherty, 2020). El hecho contrasta
con los esperados avances en la reasignación de roles en Fortalecimiento de la internacionalización en casa
hogares con altos niveles educativos, y deja en evidencia Uno de los primeros efectos del Covid-19 se registró
que elementos culturales aún están arraigados de manera en los procesos de internacionalización vía movilidad
soterrada incluso en los hogares más educados. internacional. Ante la decisión de la mayoría de los
países de restringir los vuelos internacionales, se redujo
Un tercer elemento se relaciona con la financiación. Las de manera inmediata la movilidad tanto de estudiantes
brechas en asignación de recursos entre las distintas como de docentes, y se prevé que siga cayendo a medio
áreas del conocimiento existen y poco o nada cambiarán plazo debido a las restricciones. Los indicadores de las
en el corto plazo, por lo que la pandemia no ayudará a universidades durante 2020 y el 2021 reflejarán el impacto
desaparecerlas. Por el contrario, existe el riesgo de de la pandemia. La desaceleración de la movilidad
profundizarlas, a causa de que en el corto y mediano llevará a las IES a implementar y robustecer de manera

53
acelerada sustitutos que promuevan en los estudiantes el estimación de los parámetros que permiten cuantificar
logro de competencias globales a través del currículo y dichos impactos no responden aún a ejercicios de análisis
sin moverse de sus hogares, lo que se conoce en la teoría formal validados empíricamente. En un trabajo doctoral
de educación internacional como internacionalización en reciente de Texas A&M, Max Duery presenta un análisis
casa (Beelen & Jones, 2015). sobre la elasticidad de las matrículas en universidades
en Estados Unidos y sus efectos diferenciales en las
Se debe resaltar que muchas universidades venían matrículas; Duery encuentra que la elasticidad ingreso
dando pasos en aspectos como la internacionalización es positiva y mayor que uno, indicando que la educación
de los currículos y el fortalecimiento de programas superior es un bien de lujo (Duery, 2017).
de internacionalización en casa, que permiten a las
instituciones que atienden poblaciones de bajos ingresos En un escenario de recesión, con un choque negativo de
ejercer contrapeso a la falta de recursos para la movilidad ingresos del 3% esperado a nivel mundial, una elasticidad
de estudiantes. Estos avances se consolidaron con ingreso por encima de la unidad implica que la reducción
la declaratoria de pandemia, fortaleciendo modelos en la demanda mundial superaría el 3%. Para el caso de
más incluyentes de internacionalización universitaria. Estados Unidos, recientemente el Consejo Americano de
Sin duda, la coyuntura actual acelerará procesos de Educación (ACE, por su acrónimo en inglés), informó al
transformación de currículos para adoptar elementos de Congreso sobre una caída generalizada del 15% en las
internacionalización y de los demás procesos, programas matrículas del segundo semestre de 2020 (ICEF Monitor,
y actividades que promuevan la internacionalización 2020). En este sentido, si la variación porcentual de los
en casa, de tal manera que los estudiantes puedan ingresos esperada por el FMI para Estados Unidos es de
tener experiencias, desarrollar competencias y lograr -5,9% y la reducción esperada por ACE en matrícula es
de objetivos de aprendizaje internacionales desde sus del 15%, implicaría una elasticidad ingreso de 2.5, no solo
hogares o instituciones educativas. muy superior a la unidad sino también confirmatoria de su
naturaleza de bien de lujo.
En general, la evolución de las estrategias institucionales
orientadas a favorecer el logro de objetivos de aprendizaje Como se desconoce la elasticidad ingreso para América
interculturales y globales tendrá un efecto distintivo en Latina, este se puede deducir tomando como base
la oferta y la eficiencia de las universidades, y también la proyección de la caída del ingreso en la región de
en la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. La 5,2% según el FMI (IMF, 2020) y suponiendo el mismo
aparente desventaja en la movilidad provocada por la parámetro de elasticidad ingreso calculado por Duery para
pandemia, incentivará el mejor aprovechamiento de las los Estados Unidos. Siguiendo los supuestos, en América
ventajas del aprendizaje digital y la educación virtual como Latina la reducción esperada sería del 13,2% (5,2%*2,5).
herramientas de complemento a la educación presencial Si se ajusta arbitrariamente la elasticidad entre 1,1 y 1,9,
tradicional. los cálculos muestran una caída estimada en la demanda
de entre el 6% y el 11%.
Sostenibilidad: más allá de lo financiero
Una de las principales preocupaciones de los cuerpos La inminente caída en la demanda lleva a pensar
directivos universitarios es el relacionado con la que muchas universidades cuentan entre sus planes
sostenibilidad integral de las IES. Tal como fue planteado aprovechar la coyuntura para incursionar en la educación
anteriormente, la crisis del COVID-19 reducirá la demanda virtual como un nuevo nicho de mercado. Un estudio de
el segundo semestre de 2020 y probablemente durante la Universidad Estatal de Arizona y el Boston Consulting
todo 2021. Una encuesta dirigida a rectores de IES Group, con el apoyo de la Fundación Bill & Melinda Gates,
estadounidenses, muestra la muy alta preocupación (el encuentra que cuando las instituciones adoptan una
89% de los encuestados) por la estabilidad financiera en aproximación estratégica hacia el aprendizaje digital e
el largo plazo (Inside Higher Ed and Hanover Research, invierten en el diseño y desarrollo de cursos y programas
2020). Ante lo inédito de la situación, los impactos de alta calidad, pueden alcanzar tres objetivos críticos: i)
esperados por las instituciones son heterogéneos y la Generar resultados de aprendizaje equivalentes o mejores,

54
ii) Ampliar y mejorar el acceso, particularmente para modelos que permitan mejorar la eficiencia y la
estudiantes con desventajas, y iii) Mejorar el escenario cobertura con calidad.
financiero por medio del incremento de los ingresos y la
reducción de los costos operativos (Bailey, Vaduganathan, Referencias
Henry, Laverdiere, & Pugliese, 2018). IMF. (11 de mayo de 2020). IMF DataMapper. Obteni-
do de IMF: https://www.imf.org/external/datama-
Según lo anterior, la presión que enfrentan las IES para pper/NGDP_RPCH@WEO/OEMDC/ADVEC/
generar esquemas de gestión académica que mejoren WEOWORLD?year=2020
la eficiencia y la cobertura sin afectar la calidad, pueden Ferreyra, M. M., Avitabile, C., Botero Álvarez, J., Haimo-
encontrar en la crisis una respuesta favorable a la vich Paz, F., & Urzúa, S. (2017). Momento decisivo:
implementación de este tipo de esquemas. Un cambio la educación superior en América Latina y el Caribe.
estructural en las mentalidades y los modelos de gestión Washington, DC: Banco Mundial.
si se tiene en cuenta que, antes del Covid-19, la educación World Bank Group. (2 de Abril de 2020). The COVID-19
remota, especialmente la virtual, haya sido vista con Crisis Response: Supporting tertiary education for
recelo; sin embargo, se espera que en el escenario post- continuity, adaptation, and innovation. Recuperado el
pandemia muchas IES se arriesguen con menos pudor 11 de mayo de 2020, de World Bank: http://pubdocs.
a impulsar esta estrategia para ampliar su población worldbank.org/en/621991586463915490/WB-Ter-
estudiantil. tiary-Ed-and-Covid-19-Crisis-for-public-use-April-9.
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En general, la revisión de los impactos esperados del Covid-19. Washington D.C.: Banco Mundial.
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Un importante acercamiento al uso de TIC que BCG: https://www.bcg.com/industries/education/ma-
redundará en mayores posibilidades de king-digital-learning-work.aspx
flexibilidad, pertinencia, innovación y generación Inside Higher Ed and Hanover Research. (1 de marzo de
de competencias. 2020). Inside Higher Ed. Recuperado el 11 de mayo
Se espera una reducción de la producción científica, de 2020, de https://www.insidehighered.com/booklet/
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llegar a nuevos públicos en el mediano plazo. es.pdf
Respecto a la internacionalización, se espera una Flaherty, C. (21 de Abril de 2020). Inside Higher Ed. Re-
evolución en estrategias institucionales de cuperado el 15 de mayo de 2020, de No Room
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favorezca el logro de objetivos de aprendizaje news/2020/04/21/early-journal-submission-data-su-
interculturales y globales. ggest-covid-19-tanking-womens-research-producti-
En términos de sostenibilidad, este episodio sin duda vity
representa un reto, que las IES pueden usar OUI. (14 de Mayo de 2020). Youtube. Recuperado el 16 de
para avanzar en la identificación de esquemas y mayo de 2020, de Webinario - Disrupción Universita-

55
 ria Global post COVID-19: Implicaciones para Amé- Reconocimientos
rica Latina: https://www.youtube.com/watch?v=zd- El autor agradece los comentarios y aportes de
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56
 Análisis descriptivo de las actitudes de los
estudiantes universitarios ante el cambio en
las actividades a distancia en la pandemia del
COVID-19: Resultados preliminares
Descriptive Analysis of the Attitudes of University Students Towards
the Change in Online Activities in the COVID-19 Outbreak:
Preliminary Results

Sergio Madero, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, smadero@tec.mx

José Luis Montes Martínez, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, jlmontes@tec.mx

Resumen
En marzo del 2020, inició un cambio inédito en las relaciones laborales, económicas y educativas alrededor del
mundo al haberse declarado una contingencia de salud debido a la presencia del virus (SARS-CoV-2), ocasionando
una variedad de cambio y modificaciones en la forma de vivir y de trabajar. Las universidades también tuvieron que
cambiar la trasmisión de conocimiento implementando modelos de enseñanza en forma digital utilizando plataformas
de comunicación de manera casi inmediata. El objetivo de este trabajo es mostrar los resultados preliminares de una
investigación que busca identificar la relación entre la satisfacción personal, el cansancio académico, las actitudes ante
los cambios y las actividades del trabajo a distancia en estudiantes universitarios, se diseñó un cuestionario en línea
con 33 ítems que fue aplicado por medio de las redes de contacto de los autores, logrando obtener 345 respuestas
del 20 de abril al 21 de mayo de 2020. Los principales hallazgos encontrados hasta el momento es que los diversos
constructos utilizados en la investigación muestran indicadores estadísticamente válidos y confiables para continuar
con el análisis de los resultados.

Abstract
In March 2020, an unprecedented change in labor, economic and educational relations began all around the world, for
which a health contingency had been declared due to the presence of the virus (SARS-CoV-2), thus causing a variety of
changes and modifications in the way of living and working. Universities had to change the transmission of knowledge
by implementing teaching models in digital form using communication platforms almost immediately. The purpose of
this work is to show the preliminary results of an investigation that seeks to identify the relationship between personal
satisfaction, academic tiredness, attitudes towards change and remote work activities in university students. A survey
wtih 33 items, was applied through the authors’ contact networks, this getting us 345 responses in the timespan of
April 20 to May 21, 2020. The main findings up to this point are that the various constructs used in the research show
statistically significant indicators, which are valid and reliable and help continue the analysis of the results.

Palabras clave: cansancio académico, actitudes ante los cambios, trabajo a distancia, estudiantes universitarios.

Keywords: academic burnout, attitudes, telecommuting, college students.

57
1. Introducción por ejemplo, realizadas para prevenir los efectos de la
En marzo del 2020, inició un cambio inédito en las pandemia. La segunda categoría es la Percepción de
relaciones laborales, económicas y educativas alrededor actitudes emprendedoras (zona de aprendizaje) en la
del mundo y México no fue la excepción: se había declarado cual se aprende a distinguir la información que produce
una contingencia de salud debido a la presencia de un un estado optimista de aquella información que altera el
virus (SARS-CoV-2) que trastocaba a todos, contagiando estado de ánimo y por último, la Percepción de actitudes
a una gran cantidad de personas en muy poco tiempo, de superación, donde el estudiante toma control emocional
llegando a más de 500, 000 personas al momento de de sí mismo y puede distinguir con claridad su propia
estar escribiendo este texto (OMS, 2020; 2020a). Si interacción con otros sujetos y medios de comunicación.
bien, infinidad de organizaciones modificaron su forma
de trabajo (Martínez, 2020), las universidades también Actividades a distancia
tuvieron que cambiar la trasmisión de conocimiento del La flexibilidad es una estrategia que la función de recursos
formato tradicional de la impartición de cátedra en el aula humanos está utilizando como una herramienta para poder
y de manera presencial a una forma digital utilizando contribuir en el alcance de las metas en las organizaciones,
plataformas de comunicación de manera casi inmediata. Ibarra-Cisneros y González-Torres (2010), Martínez, Vela
y Pérez (2011), la definen como la capacidad de respuesta
Ante esta nueva realidad surgió entre los investigadores rápida, eficiente y variada para adaptarse y/o anticiparse
la pregunta, ¿de qué manera los diversos aspectos a los distintos tipos de cambio que continuamente están
relacionados con la pandemia a causa del COVID-19 afectando a las organizaciones, destacando lo que Madero
están afectando el entorno, las áreas de trabajo, los y Barboza (2015), señalan respecto al trabajo a distancia
grupos de interrelación y en particular los sistemas de y a los horarios flexibles.
educación? De esta, y otras preguntas, surgió esta
investigación, la cual tiene como fin, conocer las actitudes En la actualidad, realizar actividades de trabajo en casa,
de los estudiantes ante esta nueva forma de interacción ha sido considerado un proceso que implica cambios
académica, el cansancio producido por esta interacción radicales en las formas de trabajo, generando una serie
y su impacto en las emociones. Consideramos que este de reflexiones y aprendizajes en el corto y largo plazo,
momento histórico será un parteaguas para reflexionar ocasionados por la presencia del COVID-19 que al parecer
sobre el proceso de enseñanza - aprendizaje que hemos ha llegado para quedarse y muchas organizaciones
seguido hasta hoy y por lo tanto existe la necesidad de están reaccionando para seguir adelante en el mercado,
documentar esta nueva dimensión, y posible paradigma tanto global como regional, De acuerdo Deloitte (2020)
educativo, Luthra (2020). la realización de actividades a distancia es una de las
tendencias relacionadas con el futuro del trabajo, de
2. Desarrollo acuerdo con las estimaciones mostradas por Mercer
2.1 Marco teórico (2020) se espera que en los próximos meses se continúe
Actitudes ante los cambios realizando las actividades laborales de manera remota.
Utilizando como base la propuesta que hace Hemmi
(2016) sobre la actitud de las personas mostrada ante los Cansancio académico
cambios en el entorno, en lo que se podrían mencionar El efecto del burnout se refleja en el comportamiento de la
algunas categorías que, de alguna forma, pudieran persona en agotamiento, cinismo e ineficiencia (Maslach,
reflejar las actitudes emocionales que manifiestan los Schaufeli y Leiter, 2001). Por lo tanto, el estrés académico
estudiantes ante esta nueva forma de relación en el derivado de lo anterior, puede definirse como “un proceso
proceso de enseñanza-aprendizaje. Así, categorizamos sistémico, de carácter adaptativo y esencialmente psicológico”
aquellas preguntas que estuvieran relacionadas con la (Barraza,2009) al enfrentar nuevos estímulos que el estudiante
situación emocional como la Percepción de las actitudes identifica como estresores y que afecta directamente su
emocionales, Hemmi le llama la zona de pánico, en la aprendizaje y por lo tanto su desempeño posterior.
cual las reacciones emocionales se focalizan en mayor Una estrategia equivocada en el proceso de adaptación de
irritabilidad, menor confianza o compras de pánico, las normas y políticas en el esquema de trabajo flexible,

58
puede tener consecuencias negativas en el estado de El modelo propuesto de la investigación se muestra en la
ánimo de los estudiantes y en los profesores (en el caso Figura 1.
de las organizaciones los colaboradores), que puede ir
en detrimento en el nivel de desempeño y satisfacción,
presentando alto estrés o burnout durante ese período Modelo propuesto de la investigación
(Francescucci y Foster, 2013; Luthar, Kumar, y Zillmer,
2020; Tkalav, 2020). Satisfacción personal

2.2 Planteamiento del problema

Ante el riesgo que significaba la propagación del Actividades a distancia Cansancio académico
COVID-19, las autoridades empezaron a tomas las
primeras decisiones relacionadas con el cierre de fronteras,
la cancelación de actividades sociales, académicas y Actitudes ante los cambios

deportivas donde había un número considerable de Emotivas

Emprendedoras
asistentes, con la finalidad de mantener en aislamiento a Superación
las personas y considerar el confinamiento como una de Figura 1
Fuente de elaboración: Propia
las mejores estrategias ante la situación que se vive para
evitar el incremento en el número de contagios, por lo que
se consideró utilizar estrategias de flexibilidad, en este Para el desarrollo de esta investigación de tipo cuantitativo,
caso, realizar actividades a distancia o también llamadas se diseñó un cuestionario en línea, en el formato Google
trabajo en casa. Forms, con 33 ítems dividido en 4 constructos:
• Satisfacción personal (3 ítems) adaptado de los
Esto que se menciona, presenta una oportunidad para que autores.
muchas empresas e instituciones educativas desarrollen • Cansancio académico (6 ítems) adaptado de
nuevas estrategias y fortalezcan las competencias de las Hederich-Martínez y Caballero-Dominguez (2016).
personas para poder lograr una mejor adaptación a esta • Actitudes ante los cambios (10 ítems); adaptación de
nueva dimensión, como, por ejemplo, diseñar escenarios los autores.
digitales, saber agilizar sus procesos, automatizar áreas • Actividades de trabajo a distancia (9 ítems);
de trabajo, diseñar estructuras de costos más flexibles, adaptación de los autores.
reaccionar para tomar decisiones y tener el soporte
tecnológico adecuado, entre otras más, ideas que se El formato de las escalas de medida utilizados fueron
deben considerar como aspectos fundamentales para de tipo Likert, siendo 1 “totalmente en desacuerdo” y 5
la reapertura en la era post-COVID-19, Deloitte (2020a), “totalmente de acuerdo” y se consideraron 5 ítems para
Henke, Puri y Saleh (2020), Korn Ferry (2020). los datos demográficos.

2.3 Método La recolección de los datos se realizó por medio de

El objetivo de la investigación es conocer la relación que las redes de contacto de los autores, logrando obtener
tienen las actividades a distancia, la satisfacción personal, 345 respuestas en el período comprendido del 20 de
el cansancio académico y las actitudes de los estudiantes abril al 21 de mayo de 2020, fecha en la que estaba la
universitarios que realizan sus actividades escolares indicación de la suspensión de actividades académicas
en un ambiente de aislamiento o confinamiento por el de manera presencial a realizarlas a distancia por causa
COVID-19, sin embargo, debido a que esto que se está del COVID-19.
presentando son resultados preliminares, el objetivo de
estos avances es realizar un análisis descriptivo de los 2.4 Resultados
datos, así como las pruebas de validez y confiabilidad del Las características de los participantes en la investigación
instrumento de medida utilizado. son estudiantes universitarios, de carrera profesional y se
pueden observar en la Tabla 1.

59
 En lo que respecta a las actitudes emprendedoras, se
puede observar que el ítem “He logrado desarrollar mi
creatividad” es el que mayor promedio tiene (MD=3.17,
DS=1.25), (ver tabla 3). Así mismo se realizaron los
análisis de varianzas (ANOVA) para identificar si existen
diferencias estadísticamente significativas en los
promedios de acuerdo al género de los participantes y de
acuerdo a los resultados obtenidos, no existen diferencias
estadísticamente significativas. En lo que respecta al
lugar donde estudia, tampoco se encontraron diferencias
estadísticamente significativas.

Tabla 1. Características de las personas que respondieron el

cuestionario. Fuente: Elaboración propia.

La percepción de las actitudes emocionales mostradas Tabla 3. Percepción de las actitudes emprendedoras
por los estudiantes universitarios, se puede observar (zona de aprendizaje).
que el ítem “Tengo miedo/temor de lo que pueda suceder
por la situación que enfrentamos “, es la que presenta el De acuerdo con las actitudes de superación, se
mayor promedio (ver tabla 2). Así mismo se realizaron los encontraron dos ítems con el mismo promedio de 3.94,
análisis de varianzas (ANOVA) para identificar si existen relacionados con el reconocimiento y el agradecimiento
diferencias en los promedios de acuerdo al género de los (ver tabla 4). Con los datos obtenidos, se realizaron los
participantes y de acuerdo a los resultados obtenidos, se análisis de varianzas (ANOVA) para identificar si existen
observó que solamente para el ítem 3 sí hay diferencias diferencias en los promedios de acuerdo al género de
estadísticamente significativas para las mujeres es mayor los participantes y después de realizar las pruebas, se
(MD=3.60, DS=1.31) y para los hombres (MD=2.88, observa que para los tres ítems sí existen diferencias
DS=1.31), con un (F=26.57, 338,1). estadísticamente significativas entre ambos grupos, es
decir, las personas del género femenino son mayores que
También se realizó la misma prueba para el análisis de las de las personas del género masculino.
varianzas, considerando el lugar donde estudia y no se
mostraron evidencias estadísticamente significativas, por “Me doy cuenta de que el reconocimiento a los demás es
lo que no existen diferencias. algo importante”, para las mujeres es mayor (MD=4.14,
DS=1.13) y para los hombres (MD=3.73, DS=1.16), con
un (F=10.57, sign, .001, 338,1).
“Tengo un sentimiento de ser más agradecido”, para las
mujeres es mayor (MD=3.94, DS=1.12) y para los hombres
(MD=3.81, DS=1.12), con un (F=4.45, sign=0.036, 338,1).”

“Pienso en los demás y busco la manera de ayudarlos”,

para las mujeres es mayor (MD=4.01, DS=1.15) y para
los hombres (MD=3.67, DS=1.25), con un (F=7.69, sign,
Tabla 2. Percepción de las actitudes emocionales .006, 338,1).”
(zona de miedo).

60
En lo que respecta a las diferencias estadísticamente desde la perspectiva del estudiante universitario, pero es
significativas considerando el lugar donde estudian, necesario seguir considerando el tema del cansancio o
únicamente el ítem “Me doy cuenta de que el agotamiento académico que se presenta por el uso de
reconocimiento a los demás es algo importante”, para las diversas plataformas al momento de estar impartiendo
los participantes del Tecnológico de Monterrey campus cursos de manera sincrónica.
Monterrey (MD=4.07, DS=1.12) y para los estudiantes de
otro campus u otra universidad (MD=3.72, DS=1.20), con Referencias
un (F=7.49, sign=0.007, 343,1). Barraza, A. (2009). Estrés académico y burnout estudiantil.
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crecimiento). mitigar el impacto del coronavirus. ¿Qué medidas
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Continuando con el análisis de los datos desde el punto VID-19? Recuperado de: https://www2.deloitte.com/
de vista descriptivo, se realizó un análisis factorial es/es/pages/risk/articles/funciones-departamen-
exploratorio y se realizaron las pruebas de confiabilidad tos-mitigar-impacto-coronavirus.html el 30 de mayo
correspondientes, resultando los siguientes índices alfa de 2020.
cronbach: para las actitudes emocionales (0.651 con 3 Francescucci, A., y Foster, M. (2013). The VIRI (Virtual, In-
items), actitudes emprendedoras (0.775 con 4 items) y teractive, Real-Time, Instructor-Led) Classroom: The
actitudes de superación (0.737 con 3 items), mientras que Impact of Blended Synchronous Online Courses on
para las actividades de actividades a distancia, resultaron Student Performance, Engagement, and Satisfac-
dos subdimensiones, una desde la perspectiva positiva tion.  Canadian Journal of Higher Education,  43(3),
(0.870 con 5 items), y otra desde la perspectiva negativa, 78–91
(0.804 con 5 items). Hederich-Martínez, C., y Caballero-Domínguez, C. (2016).
Validación del cuestionario Maslach Burnout Inven-
3. Conclusiones tory-Student Survey (MBI-SS) en contexto académi-
Estos son los resultados preliminares desde la perspectiva co colombiano. CES Psicología, 9(1), i-xv.
descriptiva, la siguiente etapa consiste en medir la relación Hemmi, M. (2016). ¿Te atreves a Soñar? Argentina: Grijalbo.
entre las variables y cuáles son los factores que mayor Henke, N., Puri, A., y Saleh, T. (2020). Accelerating analytics
incidencia tienen en las actividades académicas realizadas to navigate COVID-19 and the next normal. Recupe-
a distancia por parte de los estudiantes en ambientes de rado de: https://www.mckinsey.com/business-func-
confinamiento o aislamiento por el COVID-19. tions/mckinsey-analytics/our-insights/accelera-
ting-analytics-to-navigate-covid-19-and-the-ne-
Los principales hallazgos encontrados hasta el momento es xt-normal el 29 de mayo de 2020.
que los diversos constructos utilizados en la investigación Ibarra-Cisneros, M., y González-Torres, L., (2010). La Fle-
muestran indicadores estadísticamente válidos y xibilidad laboral como estrategia de competitividad y
confiables para continuar con el análisis de los resultados. sus efectos sobre la economía, la empresa y el mer-
Entre las aportaciones que se pueden encontrar con este cado de trabajo, Contaduría y Administración, 231,
trabajo es conveniente mencionar la relevancia que tiene 33-52.
el tema de las actividades de trabajo a distancia medidas Korn Ferry (2020). The Covid-19 Leadership Guide. Strate-

61
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https://www.kornferry.com/content/dam/kornferry/ tions Review,  46(3). https://doi.org/10.1016/j.pu-
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62
 Valoración de programas de emprendimiento
en modalidad virtual y presencial
Assessment of Entrepreneurship Programs
in Virtual and Face-to-Face Modality

Andrés Aníbal Oyarzún Cristi, Universidad Arturo Prat, Chile, aoyarzun@unap.cl

Evadil Antonio Ayala Riquelme, Universidad Arturo Prat, eayala@unap.cl

Resumen
La pandemia ha provocado una serie de cambios urgentes para asegurar la continuidad de programas educacionales
en el mundo. La situación más compleja se vive en aquellas temáticas que requieren de un alto grado de interacción,
análisis y puesta en práctica de contenidos, para entregar una retroalimentación constante a los participantes. En este
orden, los cursos de emprendimiento han debido convertir sus actividades a plataformas virtuales.

En el presente estudio se comparan los resultados de un programa de capacidad emprendedora dictado de manera
tradicional el 2019, y el programa que fue dictado el 2020 en modalidad virtual (con mismos contenidos y académicos),
para valorar si la recomendación es continuar bajo esta versión, o si una vez pasada la emergencia se debe retornar a lo
tradicional. Los resultados parecen indicar que hay resultados importantes que apoyan la personalización y crecimiento
individual de los equipos, lo cual representa un avance importante para el desarrollo de nuevos emprendedores.

Abstract
The pandemic has brought about a series of urgent changes to ensure the continuity of educational programs around
the world. The most complex situation is experienced in those topics that require a high degree of interaction, analysis
and implementation of content, to deliver constant feedback to the participants. In this order, entrepreneurship courses
have had to convert their activities to virtual platforms.

This study compares the results of an entrepreneurial capacity program traditionally taught in 2019, and the program
that was taught in 2020 in virtual mode - with the same content and academics - to assess whether the recommendation
is to continue under this version. , or if once the emergency is over, you should return to the traditional. The results seem
to indicate that there are important results that support the personalization and individual growth of the teams, which
represents an important advance for the development of new entrepreneurs.

Palabras clave: emprendimiento, modalidad de enseñanza, digitalización.

Keywords: entrepreneurship, teaching modality, digitization.

63
1. Introducción actualmente existen” (García, 2015), lo cual es señalado
El 2020 ha estado definido por los efectos de la pandemia. por algunos autores como una capacidad de impulsar el
Uno de los sectores que ha sufrido cambios importantes desarrollo de los países.
es la educación, que independiente de los niveles
de desarrollo -primaria, secundaria o superior- se ha “La única forma en que se puede desarrollar el
adaptado con la aplicación de la digitalización como la emprendimiento es aprender haciendo y aprender
herramienta para dar continuidad ante la emergencia. emprendiendo. Para formar emprendedores hay que
Revisando algunas cifras, se señalaba que “los países incrementar las actitudes emprendedoras, desarrollar la
de la Unión Europea estaban incrementando la inversión, inteligencia emocional, y educar por competencias” (Krauss,
equipamiento, conectividad, producción de contenidos 2011). Es decir, los programas pro emprendimiento deben
digitales y formación del profesorado, concluyendo que las complementar las herramientas o modelos teóricos, pero
TIC’s se utilizan para apoyar pedagogías ya existentes y entregando los espacios para practicar y evaluar acciones
no para innovar” (Salado et. al., 2020, según Area, 2008). emprendedoras.

Las herramientas digitales representan una alternativa Pensando en cómo diseñar un programa de emprendimiento,
para dar continuidad a planes de estudio, pero no a la “es recomendable considerar una definición amplia del
generación de nuevos métodos para las enseñanzas concepto, que se centre en desarrollar mentalidades
tradicionales. Un estudio en Guadalajara del 2019, emprendedoras que los individuos puedan utilizar en sus
señalaba que la tecnología con mayor frecuencia no carreras, tanto a través de intra emprendimiento como en
garantiza el aprendizaje significativo de los participantes, sus propias empresas” (Díaz, Sáez & Jiménez, 2015).
así como que las edades o alfabetización digital
representan variables que se deben analizar para el Otra perspectiva, indica que “un programa de formación
trabajo en modalidad virtual (Salado et. al., 2020). En este para el emprendimiento debe orientarse a proponer
estudio se busca comparar los resultados de impartir una procesos basados en el análisis de alternativas, gestión
asignatura de emprendimiento en modalidad tradicional de recursos y estrategias para la generación de soluciones
y virtual, basado en los resultados obtenidos durante el a las problemáticas o fenómenos del contexto, y para la
2019 y 2020. realización de iniciativas futuras. De allí la importancia
de abordarla teniendo en cuenta las competencias que
2. Desarrollo se pretenden desarrollar, precisando cuáles serán los
La primera interrogante importante de resolver es ¿por objetivos de aprendizaje a cumplir, cómo abordarlos y
qué enseñar programas de emprendimiento?, y para esto cómo medirlos durante el proceso de formación” (Gómez
se inicia el marco teórico hablando sobre el contexto en et. al., 2017).
Chile sobre el ecosistema emprendedor y de la urgencia
para tomar acciones que mejoren las cifras del país. Hasta el momento, se valora la capacidad de poner en práctica
Por otro lado, ¿cuál es la mejor forma para enseñar o de las habilidades emprendedoras de los y las participantes,
capacitar a nuevos emprendedores?, y es así como la pero también “la educación para el emprendimiento no se
pandemia ha obligado a utilizar herramientas digitales limita a unos contenidos programáticos ni a un conjunto
para cursos o programas de formación que se argumentan de información de la cual apropiarse. En otras palabras,
a continuación. la educación para el emprendimiento debe orientarse a
contribuir a que los individuos tengan mayores herramientas
2.1 Marco teórico que propicien su disposición hacia el hecho de emprender”
La edad promedio para emprender en Chile en los últimos (Gómez et. al., 2017).
años promedian los 39 años (Guerrero & Serey, 2018).
Por tanto, pareciera natural que “se requiere trabajar Otro de los elementos a destacar son las mentorías
arduamente en impulsar y acercar a la mayor cantidad o la personalización, en dodne “la formación para el
de gente joven el conocimiento de los programas y emprendimiento va más allá del asesoramiento en
modelos de fomento al emprendimiento empresarial que términos económicos, y requiere de un modelo holístico

64
y de un enfoque por competencias” (Patton & McMahon, -y tradicional de los últimos-, versus los resultados del
2006; Savickas, 2013), además de “integrar acciones programa realizado el 2020 de manera virtual -debido
personalizadas de naturaleza orientadora muy centradas a los efectos de la pandemia-. Los contenidos de los
en el desarrollo y gestión de la carrera emprendedora, programas de la asignatura en los dos años son iguales,
desde el análisis pormenorizado de los perfiles la única diferencia es que se utilizan las herramientas
competenciales” (Sánchez & Suárez, 2017). tecnológicas el 2020 para favorecer la interacción entre
equipos de trabajo y más horas de mentoría entre los
Señalar a Dave Mclelland, que en la década de los equipos y docentes.
sesenta, propuso 10 cualidades o características que
deben tener o desarrollar emprendedores, que se resumen El programa se realiza los días viernes (4 horas
en: búsqueda de oportunidades e iniciativa; persistencia; cronológicas) y sábado (8 horas cronológicas), durante 4
cumplimiento del trabajo; exigir eficacia y calidad; correr fines se semana consecutivos. En total son 48 horas de
riesgos; fijar metas; conseguir información; planificar y clases, realizados de manera presencial (2019) y online
hacer seguimiento sistemático; ser persuasivo y crear (2020) con diferentes grupos de participantes.
redes de apoyo; tener autoconfianza (Barba, 2013).
La motivación principal del estudio radica en comprobar
Por otro lado, en la modalidad para enseñar o capacitar en que la modalidad virtual es capaz de generar resultados
emprendimiento, lo tradicional es en de manera presencial positivos, e incluso mejores, que la modalidad presencial,
en una sala de clases. Los efectos de la pandemia han luego de comparar la ejecución de dos cursos en años
llevado a “el uso de las plataformas o campus virtuales es consecutivos y con los mismos programas de asignatura.
básicamente la virtualización del proceso de aprendizaje
a través del uso de equipos informáticos; es una actividad 2.3 Método
que ya realizaban los profesores antes de que se instalara Para medir las Características Emprendedoras Personales
la WebCT o más recientemente el Moodle. Este uso facilita (CEP) de los estudiantes se aplicó la herramienta de
el aprendizaje del alumnado a través de la utilización de Cuestionario de Autoevaluación de las Características
herramientas tecnológicas, de Internet y de otras que Emprendedoras diseñado “por Management Systems
pueden ser realizadas sin límites de horario, tiempo y International (Washington), que cuenta con 55 declaraciones
distancia” (Imbermón, Silva & Guzmán, 2011). valoradas de 1 a 5 (1-nunca, 2-raras veces, 3-algunas
veces, 4-usualmente, 5-siempre)” (Barba, 2013), el cual se
Una de las recomendaciones para que la transición sea ha “valorado la consistencia interna de la escala mediante
efectiva, se refiere a “la diversificación de las estrategias Alpha de Crombach (Clark, Pineda & Juárez, 2002; según
de autoaprendizaje y aprendizaje colaborativo, lo que ha Acuña, 2014). Se obtiene un coeficiente de 0,8175, por lo
permitido revelar una estrategia didáctica para favorecer que se puede afirmar que el instrumento tiene un buen nivel
el desarrollo de la interactividad cognitiva, que se de consistencia interna y buena relación entre los ítems
concreta en un sistema de acciones a desarrollar por el indicados” (Acuña, 2014).
estudiante para consolidarlas estrategias de aprendizaje
preferenciales y formar e integrar nuevas estrategias, La primera recogida de datos fue previo el primer día del
a través de tareas docentes y ayudas estratégicas” programa, previo a revisar cualquier contenido o programa
(Encarnación & Legañoa, 2013). de la asignatura. Luego, la información de cierre se realiza el
último día del programa, una vez que se entregan todos los
2.2 Planteamiento del problema contenidos planificados. Se repite la dinámica el 2019 y 2020.
En el marco de la asignatura “Capacidad Emprendedora”
de estudiantes de Ingeniería Ejecución Industrial Los datos son analizados identificando brechas entre el
modalidad pregrado trabajador de la Universidad Arturo ingreso y cierre del programa; evaluando puntos más altos y
Prat, se analizan las variaciones en las Características más bajos, según CEP, desviación estándar, la media y las
Emprendedoras Personales (CEP) de los participantes variaciones que son significativas.
en el programa realizado el 2019 de manera presencial

65
2.4 Resultados y que presentaron como diagnóstico inicial que las dos
Resultados obtenidos el 2019 características menos valoradas fuesen: “Auto exigencia
En el curso del 2019 se realizaron sesiones durante 4 de calidad” y “Persuasión de redes de apoyo” (en ese
semanas consecutivas, con presencia en salas de la orden según la menor valoración). Por contraparte, la
universidad, que presentaron como diagnóstico que mejor evaluada fue “Fijar metas”, seguida con cierta
las dos características menos valoradas fuesen: “Auto distancia de “Búsqueda de oportunidades”.
exigencia de calidad” y “Persuasión de redes de apoyo”
(en ese orden según la menor valoración). Por contraparte, Al realizar nuevamente el cuestionario en el cierre del
la mejor evaluada fue “Fijar metas”, seguida con cierta programa, se establece que nuevamente la peor valorada
distancia de “Persistencia”. fue “Auto exigencia de calidad”, pero esta vez seguida
de “Correr riesgos”. Además, las que tuvieron mejor
Al realizar nuevamente el cuestionario en el cierre del percepción fueron “Fijar metas” -que aumentó referente
programa, se establece que nuevamente la peor valorada a la toma inicial-, y “Planificación sistemática” -factor que
fue “Autoexigencia de calidad”, pero esta vez seguida representa el mayor incremento de las 10 CEP evaluadas-.
de “Correr riesgos”. Además, las que tuvieron mejor
percepción fueron “Fijar metas” -que aumentó referente La desviación estándar al inicio fue de 1,38 y en el cierre
a la toma inicial-, y “Planificación sistemática” -factor que de 1,51. En términos generales, se establece que el
representa el mayor incremento de las 10 CEP evaluadas-. promedio de las CEP aumenta entre la medición inicial
(18,89) y la de salida (19,08), y que 6 de las 10 CEP tienen
La variación estándar de los promedios al inicio fue de una mejor valoración, una vez que finaliza el programa
1,60 y en el cierre de 0,93. En términos generales, se (las otras cuatro tienen variaciones negativas, pero no son
establece que el promedio de las CEP aumenta entre significativas). Todos los resultados se ponen en evidencia
la medición inicial (17,95) y la de salida (17,88), y que 4 en la Figura 2.
de las 10 CEP tienen una mejor valoración, una vez que
finaliza el programa (cinco tienen variaciones negativas no
significativas, y una de ellas es significativa -fijar metas-).
Todos los resultados se ponen en evidencia en la Figura 1.

Figura 2. Promedio de valoración de las CEP en el 2020, en

ingreso (azul) y a la salida (naranjo). Elaboración propia.

2.5 Discusión
Figura 1. Promedio de valoración de las CEP en el 2019, en Independiente de la modalidad de la asignatura, se aprecia
ingreso (azul) y a la salida (naranjo). Elaboración propia. que hay un aumento del promedio de la valoración de las
CEP entre el diagnóstico de inicio y cierre del programa, lo
Resultados obtenidos el 2020 cual puede tener relación con los contenidos del programa
En el curso del 2020 se realizaron sesiones durante 4 más que con la modalidad en que fue realizado. Otro de
semanas consecutivas, mediante la plataforma Microsft los elementos a considerar, es que en la modalidad virtual
Teams, en las cuales se aumentaron las horas de se evidencia un aumento en 6 de las 10 CEP, versus 4
mentorías o de actividades prácticas (para reducir la de 10 cuando se realiza de manera presencial, lo cual
sobre exposición a presentaciones y material teórico), sólo en uno de los casos es significativamente negativo

66
y precisamente sucedió en el año 2019. Ambos análisis e inclusive, recomendada para trabajar estos tópicos. Solo
sugieren que la modalidad virtual genera resultados para considerar en una próxima investigación, la forma
favorables para los y las participantes. de complementar ambas modalidades en un programa
de estudio que aproveche al máximo las potenciales del
Una de las variables que puede afectar y ser la que marca trabajo presencial y virtual.
la diferencia se refiere a las características / habilidades
de entrada de cada grupo. Comparando los diagnósticos Referencias
del 2019 y del grupo de 2020, se obtiene que este último lo Acuña S., C. (2014). Aplicación de la metodología CEFE
hace con un promedio de las CEP mayor. Sin embargo, la como herramienta para el desarrollo de las capacida-
variación del 2019 -aunque no es significativa-, representa des empresariales personales a los estudiantes de la
una leve disminución entre el inicio y cierre del programa; Facultad de Ciencias Empresariales de la UPeU-filial
lo cual se contrasta con el 2020 -que tiene una brecha Tarapoto. Valor Agregado, 1(1).
mayor, pero no significativa- de manera positiva entre las Area Moreira, Manuel. (2008). “La universidad pedagógica
CEP promedio de entrada y de cierre. con TIC y el desarrollo de las competencias informa-
cionales y digitales”. Investigación en la escuela. No.
El último elemento para discutir se refiere a la desviación 64, p. 5-17.
estándar de los resultados. En el programa del 2019 de Barba B., D. (2013). “Características Emprendedoras Per-
forma presencial se inició con un coeficiente de 1,6 y sonales (CEP) De hombres y mujeres gerentes de
finalizó con 0,93, lo que significa que la distribución de los las Cooperativas de Ahorro y Crédito de Riobamba:
resultados tendió a ser más homogéneo, o en palabras investigación 2010-2011”. Ciencia Unemi, 6(9), 62-
simples, tuvo variaciones similares en todo el grupo. Sin 68. DOI: https://doi.org/10.29076/issn.2528-7737vo-
embargo, en el programa virtual del 2020 se inició con un l6iss9.2013pp62-68p
coeficiente de 1,38 y finalizó con 1,51, lo cual indica que Díaz, C.; Sáez, F. & Jiménez, J. (2015). “Evaluación del
se registraron variaciones y se produjeron más brechas impacto del programa educativo “Emprendedores”
entre participantes; visto de otro modo, la personalización en la intención emprendedora de los participantes”.
provocó crecimiento disparejo entre asistentes a las RUSC. Universities and Knowledge Society Jour-
sesiones. nal, vol. 12, núm. 3, julio, 2015, pp. 17-31. [Fecha
de Consulta 17 de Febrero de 2020]. Disponible en:
3. Conclusiones https://www.redalyc.org/pdf/780/78038521002.pdf
La modalidad virtual es una herramienta que presenta Encarnación, E.; Legañoa, M. (2013). “Estrategia para fa-
múltiples beneficios, pero que no logra replicar la vorecer el desarrollo de la interactividad cognitiva en
modalidad de aprendizaje en aula o de forma presencial. entornos virtuales de enseñanza aprendizaje”. Pixel-
Esto se evidencia ya que, en la comparación de resultados Bit. Revista de Medios y Educación, núm. 42, ene-
por grupo, las características emprendedoras mejorar en ro, 2013, pp. 129-142Universidad de SevillaSevilla,
mayor proporción en quienes participaron en modalidad España.
virtual, independiente de que ingresaron con mejor García, V. D. (2015) “Emprendimiento Empresarial Juvenil:
diagnóstico. Una evaluación con jóvenes estudiantes de universi-
dad”. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales,
El desarrollo de sesiones en grupo de los equipos de trabajo, Niñez y Juventud, vol. 13, núm. 2, julio-diciembre,
más las mentorías o trabajo personalizado que ofrecen 2015, pp. 1221-1236. [Fecha de Consulta 17 de Fe-
las plataformas digitales, provocaron que el crecimiento brero de 2020]. ISSN: 1692-715X. Disponible en: ht-
de los participantes fuese ajustado a la medida de cada tps://www.redalyc.org/pdf/773/77340728046.pdf
asistente, pero también fortaleciendo las relaciones entre Gómez N., Liyis; Llanos M., M.; Hernández R., T.; Mejía
los equipos de trabajo y una valoración positiva general R., D.; Heilbron L., J.; Martín G., J.; Mendoza S., J.;
de todo el grupo. Como una primera experiencia y ante Senior R., D. (2017). “Competencias emprendedo-
la emergencia, pareciera ser que las clases virtuales para ras en Básica Primaria: Hacia una educación para el
desarrollar emprendimiento son una alternativa adecuada emprendimiento”. Pensamiento & Gestión, núm. 43,

67
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Wiley.

68
 La Enseñanza Remota de Emergencia
durante la contingencia sanitaria y las
acciones implementadas por instituciones de
educación superior en México
Emergency Remote Teaching during the Health Contingency and the
Actions Implemented by Higher Education Institutions in Mexico

Teresa de Jesús Guzmán Acuña, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México,

tjguzman@uat.edu.mx
Josefina Guzmán Acuña, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México,
jguzman@docentes.uat.edu.mx
Juan Antonio Centeno Quevedo, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México,
jcenteno@uat.edu.mx

Resumen
La contingencia sanitaria originada por el COVID-19 ha impactado en la educación superior en México, obligando a las
instituciones a migrar hacia modelos de Enseñanza Remota de Emergencia (ERT por sus siglas en inglés). Este estudio
describe las acciones realizadas por 582 Instituciones de Educación Superior (IES) ante la contingencia. El objetivo es
mostrar una visión a los principios de la ERT y analizar las estrategias implementadas para continuar con los servicios
educativos por parte de las IES mexicanas. Como resultados, la toma de decisiones de las IES fue fundamental para
la implementación de modelos de ERT y acciones institucionales, se logró el consenso al interior de la institución para
actuar, informando que en el 52.2% de los casos el titular o el colegio de directores fueron quien tomaron las decisiones,
el 30.3% de los casos lograron acuerdos colegiados por facultad o unidad académica y en el 17.4% de los casos las
instituciones lograron que los acuerdos se emitieran desde el máximo órgano colegiado (SEP-ANUIES, 2020). ¿La
Enseñanza Remota de Emergencia será utilizada nuevamente para el próximo periodo escolar de otoño? Las IES
deben estar planeando estratégicamente las acciones ante la incertidumbre que se vislumbra para los próximos meses.

Abstract
The health contingency originated by COVID-19 has impacted higher education in Mexico, forcing institutions to migrate
towards Emergency Remote Teaching (ERT) models. This study describes the actions carried out by 582 Higher
Education Institutions (HEI) in the face of contingency. The objective is to show a vision of the ERT principles and
analyze the strategies implemented to continue with educational services by Mexican HEIs. As a result, the decision-
making of the HEIs was fundamental for the implementation of ERT models and institutional actions, consensus was
reached within the institution to act, reporting that in 52.2% of the cases the head or the directors were the ones who
made the decisions, 30.3% of the cases reached collegial agreements by academic unit and in 17.4% of the cases
the institutions managed to get the agreements issued from the highest collegiate body (SEP-ANUIES, 2020). Will
Emergency Remote Teaching be used again for the upcoming fall school term? The HEIs must be strategically planning
the actions in the face of the uncertainty that is looming for the coming months.

Palabras clave: enseñanza remota de emergencia, contingencia sanitaria, instituciones de educación superior.

Keywords: remote emergency teaching, health contingency, higher education institutions.

69
1. Introducción 2.1 Marco teórico
En la historia de la educación superior en México, durante La Enseñanza Remota de Emergencia (ERT) es un cambio
el desarrollo de sus actividades académicas, se había temporal de la entrega de instrucción a un modo de entrega
optado por modelos presenciales o semi presenciales. Sin alternativo debido a circunstancias de crisis. Implica el
embargo, en el año 2020 con la propagación del COVID-19, uso de soluciones de enseñanza totalmente remotas
en un breve periodo de tiempo, se ha modificado el esquema para la instrucción y/o la educación que de otro modo se
de los servicios educativos. Las instituciones educativas impartiría presencialmente o como cursos combinados o
tomaron decisiones emergentes para dar seguimiento a híbridos y que volverán a ese formato una vez que la crisis
las actividades académicas y administrativas, evitando o la emergencia hayan disminuido. El objetivo principal en
principalmente la concentración de personas como medida estas circunstancias no es recrear un ecosistema educativo
preventiva. robusto, sino más bien proporcionar acceso temporal a
la instrucción y a los apoyos instructivos de una manera
El impacto de esta contingencia sanitaria originó que rápida y fácil de configurar durante una emergencia o crisis
en solo semanas las instituciones educativas actuaran (Hodges et. al., 2020).
rápidamente, se tuvieron que implementar planes y
estrategias institucionales en modalidad virtual, con el Debemos diferenciar entre la educación a distancia
objetivo de lograr la continuidad de los cursos que iniciaron o aprendizaje en línea, y la Enseñanza Remota de
de manera presencial al inicio de año. Emergencia. Educación a distancia es aquello que hacen
los que educan a distancia y aprendizaje a distancia lo que
Ante este nuevo contexto, las universidades deben ahora hacen quienes aprenden a distancia (García-Aretio, 2001).
ofrecer acciones que permitan que los estudiantes puedan
estudiar desde casa, aprendan con una igual o mejor Las estrategias de ERT generadas bajo las circunstancias
eficiencia que los modelos presenciales. Este escenario, sin ya mencionadas no deben ser nunca consideradas
precedentes en el mundo moderno, obligó a que se hiciera soluciones a largo plazo, el término de emergencia
uso de la capacidad tecnológica con la que se contaba, así vislumbra que no es una normalidad, debe ser considerada
surgió entre algunos investigadores y profesionales de la una solución temporal a un problema específico. Esto
educación en línea el término Emergency Remote Teaching permitirá comprender la necesidad de flexibilizar los
(ERT) o Enseñanza Remota de Emergencia. criterios de exigencia en cuanto a entornos de aprendizaje
y el diseño instruccional.
2. Desarrollo
De acuerdo con la Asociación Nacional de Universidades De acuerdo con Torres (2020), el éxito de las experiencias
e Instituciones de Educación Superior (ANUIES, 2019) de aprendizaje a distancia y online se puede medir de varias
para el ciclo escolar 2018-2019, en México se registraron maneras, dependiendo de cómo se defina el éxito desde la
4,344,133 personas inscritas en las IES, siendo el 49% perspectiva de cada una de las partes involucradas:
hombres y el 51% mujeres; esto representa el 3.6% de la • Desde el punto de vista del profesorado, los resultados
población total de nuestro país (INEGI, 2020). Esta cifra de aprendizaje de los alumnos serán el principal
nos permite dimensionar la población estudiantil que está interés. ¿Han logrado los alumnos los conocimientos y
siendo afectada debido a la amenaza de COVID-19 en habilidades deseadas?
México. • Desde la visión de los alumnos, cuestiones como
el interés, la motivación, y la participación están
Derivado de la contingencia sanitaria, las IES siguiendo las directamente relacionadas con el éxito y satisfacción
indicaciones de las autoridades de los diferentes niveles de del curso realizado.
gobierno, suspendieron las clases presenciales, incluidas
las prácticas de laboratorio y el servicio social. Por ello, han Estas perspectivas de medición, si bien son perfectibles,
orientado su estrategia hacia cursos en línea o el uso de representan un punto de partida para la evaluación y mejora
herramientas y plataformas digitales, es decir, implementar de las estrategias ERT implementadas.
la Enseñanza Remota de Emergencia.

70
Respecto a la ERT, Hodges et. al. (2020) señalan que “El 2.3 Método
objetivo principal en estas circunstancias no es recrear un La SEP y ANUIES (2020) realizaron la aplicación de
ecosistema educativo robusto, sino más bien proporcionar una encuesta a 582 instituciones públicas y privadas,
acceso temporal a los materiales de enseñanza de una con la finalidad de identificar las acciones realizadas por
manera rápida y fácil de configurar. Cuando se entiende las Instituciones de Educación Superior para mantener
el ERT de esta manera, es más fácil diferenciarlo del los servicios educativos ante el COVID-19, así como
concepto “aprendizaje online”. contribuir a la salud y el bienestar de la sociedad. Este
estudio presenta las bases de información para construir
2.2 Planteamiento del problema un análisis de la realidad de las IES mexicanas.
Como una respuesta ante la contingencia, las IES
mexicanas han implementado una serie de acciones con Es un levantamiento poli etápico, con un primer
la finalidad de mantener activos los servicios educativos levantamiento al 8 de mayo de 2020 y una segunda
durante el confinamiento por COVID-19, relacionadas etapa al 8 de junio de 2020, diseñado e implementado
también con acciones que contribuyan a la salud y el por la Subsecretaría de Educación Superior a través de la
bienestar de la sociedad. Dirección General de Educación Superior Universitaria en
coordinación con ANUIES.
Las decisiones tomadas han sido muy variadas y
obedecen a las características especificas de cada Con este estudio como base, se realiza un trabajo
institución, su contexto y particularidades de cada región documental, ya que a través de la investigación de la
vuelven complejo sugerir una estrategia unificada, por lo teoría y el análisis de estrategias se puede realizar la
cual surge la importancia de generar estudios al respecto. caracterización del fenómeno. Es una investigación
Para contribuir a la construcción de políticas y acciones exploratoria ya que, se pretende caracterizar la ERT
institucionales es necesario contar con un diagnóstico de durante la contingencia sanitaria; también es un estudio
la oferta tecnológica, así como un catálogo de prácticas descriptivo ya que busca describir el comportamiento
institucionales. institucional durante la pandemia.

Una parte fundamental en la implementación de Desde la perspectiva del grado de experimentación, es

modelos ERT es la capacidad de adaptación y cambio no experimental, consiste en la observación del fenómeno
inmediato, para ello es necesario contar con información sin una intervención en los sujetos de estudio. En cuanto
correspondiente a los principales problemas y retos al enfoque o perspectiva de la investigación, es mixta ya
enfrentados durante la aplicación de las acciones. que a partir de resultados numéricos se podrá contar con
Una caracterización institucional de las capacidades una visión más clara del comportamiento de las IES y a
tecnológicas, de infraestructura y equipamiento permite través de aspectos cualitativos se pueden comprender los
trazar estrategias acordes a la realidad de cada IES. principales retos enfrentados durante la pandemia.

En este contexto, el periodo escolar ha concluido utilizando 2.4 Resultados

la ERT, permitiendo a los docentes y estudiantes utilizar La encuesta institucional fue contestada hasta el 8 de junio
diversos mecanismos tecnológicos, como el uso de por 582 IES mexicanas, clasificadas en las 6 regiones
redes sociales, plataformas educativas, así como el uso de ANUIES, con la participación de instituciones de 11
de correo electrónico y recursos tecnológicos de uso subsistemas de educación superior como se presenta en
comercial. la Figura 1:

Es fundamental contar con información cuantitativa y

cualitativa, misma que permitirá mejorar los esfuerzos
institucionales. Para ello se integrarán algunas de las
principales acciones de las IES mexicanas.

71
 Subsistema Núm. de Instituciones % de Instituciones
Unidades federales del Tecnológico Nacional de México. 127 22%
Unidades descentralizadas del Tecnológico Nacional de México. 121 21%
Universidades tecnológicas y politécnicas. 119 20%
Normales públicas. 67 12%
Instituciones particulares. 57 10%
Universidades públicas estatales. 34 6%
Universidades públicas estatales de apoyo solidario. 22 4%
Otras instituciones públicas de educación superior. 17 3%
Centros de investigación CONACYT. 8 1%
Universidades públicas federales. 5 1%
Universidades interculturales. 5 1%

Total 582 100%

Figura 1. Instituciones Participantes por Subsistema (SEP-ANUIES, 2020).

En el aspecto de la planeación y comunicación de En la Figura 2 se muestran las acciones más comunes

acciones, el 57% lo hizo mediante oficio, circular, correo realizadas por las IES durante la contingencia sanitaria,
electrónico u otro medio de comunicación, mientras que el organizadas por orden de ocurrencia; cada institución
34% realizó un programa extraordinario como las acciones pudo registrar varias acciones por lo que cada porcentaje
institucionales principales (SEP-ANUIES, 2020). corresponde a la acción frente al total de instituciones.

% de
Acción
Instituciones

La implementación de acciones de seguimiento académico. 82%

Se modificó el proceso de evaluación de los estudiantes. 77%
Se establecieron canales oficiales de comunicación con la comunidad universitaria. 65%
Se asignaron tareas específicas a las áreas administrativas y a los docentes. 63%
Se creó una comisión de Salud y atención COVID-19 con expertos en temas de salud. 39%
Se implementaron acciones específicas para atender a alumnos en desventaja económica. 33%

Se implementaron acciones de apoyo para la salud de la comunidad y la sociedad, como

26%
fabricación de gel anti bacterial, estudios científicos, asesoría psicológica y otros apoyos.

Procesos de capacitación para la educación a distancia para docentes y alumnos. 14%

Comunicación con autoridades sanitarias federales, estatales o locales para el fortalecimiento

9%
de la planeación.

La planeación considera la adecuación del calendario escolar. 7%

Figura 2. Las 10 acciones más comunes implementadas por las IES (SEP-ANUIES, 2020).

Otro aspecto fundamental en la toma de decisiones de las los casos lograron acuerdos colegiados por facultad,
IES para la implementación de modelos de ERT y acciones departamento o unidad académica y en el 17.4% de
institucionales es la manera en la cual se logró el consenso los casos las instituciones lograron que los acuerdos
al interior de la institución para actuar, informando que en se emitieran desde el máximo órgano colegiado (SEP-
el 52.2% de los casos el titular o el colegio de directores ANUIES, 2020).
fueron quienes tomaron las decisiones, el 30.3% de

72
Es importante también realizar un análisis de las principales dificultades enfrentadas por las IES, mostradas en la
Figura 3:

Dificultades % de Instituciones

Resistencia o falta de preparación para migrar a una educación a distancia. 38%

Falta de información clara y oportuna, e incluso incompatibilidad de

21%
la misma, de las autoridades federales, estatales y municipales.

Problemas de comunicación a distancia con los equipos de trabajo

20%
(técnicos, logísticos o de adaptación).

Poco tiempo para reaccionar, tomar decisiones y adecuar procesos. 12%

Incertidumbre sobre la duración de la contingencia. 9%

Figura 3. Principales dificultades para la planeación y la comunicación (SEP-ANUIES, 2020).

Sin embargo, otros problemas que enfrentaron las IES son El compartir las experiencias permite hacer una
la incompatibilidad de las asignaturas con la modalidad retroalimentación de las estrategias aplicadas en cada
a distancia, interrupción o demora en los procesos de IES, evaluar la situación particular y considerar sus
admisión, necesidad de tener acuerdos con los sindicatos capacidades institucionales para trazar una modalidad
universitarios, escasez de recursos presupuestales, acorde a su contexto, en todo caso será pertinente
acomodar los horarios para impartición de clase, el establecimiento de objetivos e indicadores para la
inaccesibilidad de los estudiantes a recursos tecnológicos medición de la efectividad de la estrategia y de ser
o deficiencia en los mismos e inexperiencia del cuerpo necesario corregir el rumbo de manera inmediata.
docente en el uso de plataformas de aprendizaje a distancia.
Lo que parece evidente es que en situación de crisis, estos
Las soluciones más comunes a los problemas enfrentados problemas requieren soluciones creativas. Es necesario
fue el establecimiento de canales de comunicación proponer soluciones originales que satisfagan las nuevas
adecuados para la comunidad universitaria, atender las necesidades de los estudiantes y docentes en las IES.
indicaciones de la Secretaría de Educación Federal y
Estatal, buscar asesoría de expertos en salud, reasignar 3. Conclusiones
responsablemente el presupuesto institucional, anticiparse La pandemia representa un reto para las instituciones de
a problemas futuros derivados de la pandemia, cursos educación superior. Las diferentes IES mexicanas han
de capacitación a la comunidad educativa para el uso reaccionado para implementar su propio plan estratégico
de plataformas de aprendizaje, diseño de materiales y académico y tecnológico para afectar lo menos posible al
guías, atención a distancia de soporte tecnológico, nuevos 3.6% que representa la población estudiantil.
procesos para la evaluación, uso de bibliotecas digitales,
préstamo de equipos de cómputo, flexibilidad en tiempos En este proceso ha sido necesario la toma de decisiones
de entrega, cursos de recuperación, facilidades financieras colegiada de autoridades, docentes y estudiantes, en un
y otorgamiento de becas (SEP-ANUIES, 2020). entorno de emergencia sin antecedentes.

2.5 Discusión Como toda actividad emergente, el sistema es perfectible,

La estrategia de ERT implementada por las IES, se sin embargo, es necesario documentar el proceso
caracteriza por un gran número de acciones institucionales evolutivo de las instituciones y trabajar en la construcción
en donde el criterio y flexibilidad juegan un papel de indicadores que permitan el análisis en retrospectiva
fundamental, la solución es multifactorial. con una evaluación objetiva.

73
Una siguiente etapa, debe ser la evaluación de lo
realizado, la percepción de los estudiantes y del personal
docente, estas cifras proporcionarán información
relevante para reconocer lo que se está haciendo bien
desde la perspectiva del usuario de servicios educativos
e identificar áreas de oportunidad que incrementen la
efectividad de la estrategia de ERT de cada IES.

Pero, ¿qué pasará con la Enseñanza Remota de

Emergencia? ¿Será utilizada nuevamente para el próximo
periodo escolar de otoño? Las IES deben estar planeando
estratégicamente lo que ofertarán a la comunidad
universitaria, ante la incertidumbre que se vislumbra con
la contingencia sanitaria del COVID-19.

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torresburriel.com/weblog/2020/04/10/en-que-consis-
te-la-ensenanza-remota-en-emergencias-ere/

74
 Impacto de Interactive Table Top Business
Game en el aprendizaje y el desarrollo de
competencias
Impact of Interactive Table top Business Game on Learning and
Building Competencies

Sonal Sahu, Tecnologico de Monterrey, México, sonalsahu@tec.mx

Resumen
La “teoría de la complejidad cognitiva interactiva” sugiere que los juegos interactivos son más efectivos que otros
métodos de instrucción porque simultáneamente involucran los procesos afectivos y cognitivos de los estudiantes
(Tennyson y Jorczak, 2008).

El propósito de mi investigación fue medir las percepciones de los estudiantes sobre la efectividad del aprendizaje del
juego de mesa interactivo. El juego enseña a los estudiantes cómo integrar el conocimiento interdisciplinario al mismo
tiempo que desarrolla competencias como la colaboración, los vínculos ascendentes y descendentes, la toma de
decisiones, la resolución de problemas y el análisis de datos.

El juego de mesa interactivo ayuda a desarrollar competencias con una situación comercial real. Son agradables,
ayudan a la colaboración entre los estudiantes y analizan información de varios prospectos. El juego interactivo de
negocios de mesa no es frío y distante como los simuladores y no está lejos de la realidad empresarial como otros
juegos de mesa.

La investigación cualitativa demostró el impacto positivo del juego Interactive Tabletop en las percepciones de los
estudiantes sobre sus competencias. Los estudiantes informaron una mejor comprensión en la aplicación del
conocimiento interdisciplinario. Los datos cuantitativos se recopilaron con encuestas previas y posteriores al juego
aplicadas a 289 estudiantes en el período de mayo de 2019 a enero de 2020. Todos los participantes de la investigación
son estudiantes de pregrado de negocios en el Campus Guadalajara del Tecnológico de Monterrey en México.

Abstract
“Interactive cognitive complexity theory” suggests that interactive games are more effective than other instructional
methods because they simultaneously engage students’ affective and cognitive processes (Tennyson & Jorczak, 2008). 

The purpose of my research was to gauge the students’ perceptions of the learning effectiveness of Interactive
tabletop game. The game teaches students how to integrate interdisciplinary knowledge at the same time developing
competencies like collaboration, upstream downstream linkages, decision-making, problem-solving and data analysis.

Interactive tabletop game helps develop competencies with an actual business situation. They are enjoyable, help
collaboration among students, and analyze information from various prospectives. Interactive tabletop business game
is not cold and distant like simulators and not away from business reality like other tabletop board games.

The qualitative research demonstrated the positive impact of Interactive Tabletop game on the students’ perceptions

75
of their competencies. The students reported a better understanding in applying interdisciplinary knowledge. The
quantitative data was gathered with pre-game and post-game surveys applied to 289 students in period of May 2019 to
January 2020. All the participants of the research are business undergraduate students at the Guadalajara Campus of
Tecnológico de Monterrey in México.

Palabras clave: innovación educativa, educación superior, juegos de mesa, juegos de mesa.

Keywords: educational innovation, higher education, board games, tabletop game.

Introduction Regarding the impact of simulators, some authors

Interactive tabletop game is a blended game consisting conclude that the use of simulators helps learning in a fun
of a board game and an online business simulator. It is way, promotes critical thinking and is very productive for
played in teams of 5 or 6 students. Up to 12 teams can play learning because they facilitate obtaining experience and
simultaneously. The board game allows to visualize the facing failures and challenges in a risk-free environment
resources of the company and its processes in a tangible (Zulfiqar et al., 2019).
way. Students take every business decision, observing
the flow of resources on the board (inventories, fixed Also, Popil & Dillard-Thompson (2015) found that learning
assets, sales, employees). Decisions are made with the with simulations helps reduce student stress and helps the
support of the financial information provided by the online students to retain knowledge better.
simulator such as financial statements, cash flow, Income
statements and financial ratios, and market information Mawhirter & Garofalo (2016) argue that Business
such as market research reports and changes in the simulations have been used mainly in disciplines such
external environment to improve the internal operations as Administration, Marketing, Finance, Accounting,
of the company. Economics, Product Development, and Entrepreneurship.

The objective is for students to interlink what they have Many authors have criticized severely that in this century,
learned in the first three semester of their business universities continue to apply educational and technical
career in isolation (in different training units or subjects models of the last century that are not useful to today’s
such as finance, accounting, administration, marketing, students, who have very different motivations (Pitarch,
human resources, logistics, organizational behavior) 2018; Qian & Clark, 2016; Wilson, 2014). Zulfiqar et
and understand how that interlinkages are used to make al. (2019) mention the need to leave behind traditional
decisions in a business. teaching activities to focus on methods centered on
learning that allow students to understand the practical
Literature review application of theory.
According to Sousa & Rocha (2019), game-based learning
can be used as a pedagogical methodology in different Nowadays, due to factors such as globalization, automation
fields. They argue that a training process can be improved and, above all, the proliferation of information technologies
by designing a virtual world that promotes content learning and changes in jobs, companies are demanding different
and the development of skills such as problem-solving and skills from graduates of universities; for example, now it is
social interactions. essential to have excellent communication skills and the
ability to analyze and solve problems (Alshare & Sewailem,
Chiarello and Castellano (2016) found that games are 2018).
beneficial for students to understand and learn abstract
concepts, especially board games, which facilitate the Problem statement
attention and motivation of the students. While teaching the students, we discovered that the students of
a specific discipline are not able to comprehend and visualize:

76
• Upstream and downstream how the subject is linked. • Normality of data carried out to check the applicability
• Integration and processing of same information in of various tests and inferences from the statistical
other disciplines analysis.
• Decision making in a real-life situation in a company. • All statistical tests were conducted at 95% Confidence
level to verify the change in two populations.
Example: In finance, how different finance and accounting
classes they have taken are linked to each other, and Test carried out:
also how finance accounting, administration, marketing, • Anderson-Darling normality test
human resources, logistics, and organizational behavior • Paired t test or t-t test
are integrated together. How this information can be used • Mann-Whitney test
in decision making in a real-life situation in a company. • Box plot analysis
• Histogram
Method • Individual interval plot
A pre and post test was applied in Qualtrics to all the • 2 variance test
students of 4th Semester in course Financial Analysis (CF- • Graphical summary and descriptive statistics
2015) from seven different carrier of study (LAE, LAF, • Spider Chart
LCPF, LCDE, LEM, LIN, LLN). The test has questions on
five streams of discipline to find if the students can integrate Details of tests applied:
the knowledge acquired in these topics and make decision
for companies in real life situation. Graphical test to check difference in scores between pre
Vs. post test between various streams.
LAE: Licenciatura en Administración de Empresas
LAF: Licenciatura en Administración Financiera Boxplot of Pre Post
LCPF: Licenciatura en Contaduría Pública y Finanzas 4.8

4.6
LCDE: Licenciatura en Creación de Empresas 4.4

LEM: Licenciatura en Mercadotecnia 4.2

4.0
LIN: Licenciatura en Negocios Internacionales
Data

3.8
LLN: Licenciatura en Logística 3.6
3.4

3.2
The following streams of discipline were included in the pre 3.0
e t e st e st e st
and post test questions that the students have acquired in E
Pr
E
Po
s
F
Pr Po
DE
Pr Po s
Pr po
LA LA CP PF DE tro ro
s
/L LC LC LC O Ot
first four years of their business carrier: LA
F
LA
F/

• Students perception on the accounting and financial

skills.
• Students perception on the marketing skills.
• Students perception of the human resources skills.
• Students perception of the management skills.
• Measure transversal competences that students
perceive that gamification helps them to develop.

Purpose and test applied:

• Statistical and graphical test conducted to check if
there is any significant difference between the mean of
score Pre Vs Post application of gamification between
various streams of discipline. Conclusion: Overall mean is improved from between pre
• Statistical and graphical test conducted to check significant Vs posttest in all the streams.
change in the variation between the pre Vs. post scores Statistical test for checking difference in Mean (Paired

77
 T Test):
Null Hypothesis.
There is no change in the score of the students before
and after gamification in all the streams.
Alternate hypothesis.
There is significant difference in the score of the
students before and after gamification in all the
streams.

Paired T Test results:

Paired T-Test and CI: LAE Pre, LAE Post Paired T-Test and CI: LCDE Pre, LCDE Post
Paired T for LAE Pre - LAE Post Paired T for LCDE Pre - LCDE Post
N Mean StDev SE Mean
LAE Pre 17 3.96552 0.30289 0.07346 N Mean StDev SE Mean
LAE Post 17 4.34676 0.13988 0.03393 LCDE Pre 17 3.75238 0.30689 0.07443
Difference 17 -0.381240 0.269402 0.065340 LCDE Post 17 3.97367 0.11283 0.02736
95% CI for mean difference: (-0.519754, -0.242726) Difference 17 -0.221289 0.308180 0.074745
T-Test of mean difference = 0 (vs not = 0): T-Value = -5.83 95% CI for mean difference: (-0.379740, -0.062837)
P-Value = 0.000 T-Test of mean difference = 0 (vs not = 0): T-Value = -2.96
P-Value = 0.009

Paired T-Test and CI: LAF/LCPF Pre, LAF/LCPF Post

Paired T for LAF/LCPF Pre - LAF/LCPF Post
N Mean StDev SE Mean Paired T for Otros Pre - Otros post
LAF/LCPF Pre 17 3.84179 0.28268 0.06856 N Mean StDev SE Mean
LAF/LCPF Post 17 4.31902 0.11192 0.02715 Otros Pre 17 3.96078 0.43557 0.10564
Difference 17 -0.477230 0.246563 0.059800 Otros post 17 4.40784 0.08782 0.02130
95% CI for mean difference: (-0.604001, -0.350458) Difference 17 -0.447059 0.416139 0.100929
T-Test of mean difference = 0 (vs not = 0): T-Value = -7.98 95% CI for mean difference: (-0.661018, -0.233100)
P-Value = 0.000 T-Test of mean difference = 0 (vs not = 0): T-Value = -4.43
P-Value = 0.000

78
 Test for Equal Variances: LAF/LCPF Pre, LAF/LCPF
Post
95% Bonferroni confidence intervals for standard
deviations
N Lower StDev Upper
LAF/LCPF Pre 17 0.202268 0.282679 0.459544
LAF/LCPF Post 17 0.080086 0.111924 0.181952
F-Test (normal distribution)
Test statistic = 6.38, p-value = 0.001
Levene’s Test (any continuous distribution)
Test statistic = 11.03, p-value = 0.002
Conclusion: As the p value is less than 0.05, it indicates
that there is significant difference between the score of the Test for Equal Variances for LAF/LCPF Pre, LAF/LCPF Post
F -Test

students Pre Vs Post gamification in all the streams. LA F /LC PF Pre

Test Statistic
P-Value
6.38
0.001
Lev ene's Test
Test Statistic 11.03
P-Value 0.002
LA F /LC PF Post

Statistical test for checking variation (Test of equal 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5
95% Bonferroni Confidence Intervals for StDevs

variance test)
Null Hypothesis. LA F /LC PF Pre

There is no change in the variation in the score of the

LA F /LC PF Post

students before and after gamification in all the 3.50 3.75 4.00 4.25 4.50
Data
streams.
Alternate hypothesis.
There is significant difference in the variation in the Test for Equal Variances: LCDE Pre, LCDE Post
score of the students before and after gamification 95% Bonferroni confidence intervals for standard
in all the streams. deviations
N Lower StDev Upper
Test for Equal Variances: Pre, Post LCDE Pre 17 0.219595 0.306894 0.498909
Test for Equal Variances: LAE Pre, LAE Post LCDE Post 17 0.080732 0.112827 0.183420
95% Bonferroni confidence intervals for standard F-Test (normal distribution)
deviations Test statistic = 7.40, p-value = 0.000
N Lower StDev Upper Levene’s Test (any continuous distribution)
LAE Pre 17 0.216729 0.302888 0.492398 Test statistic = 6.60, p-value = 0.015
LAE Post 17 0.100092 0.139883 0.227405
F-Test (normal distribution) Test for Equal Variances for LCDE Pre, LCDE Post
F -Test

Test statistic = 4.69, p-value = 0.004

Test Statistic 7.40
LC DE Pre P-Value 0.000
Lev ene's Test

Levene’s Test (any continuous distribution) LC DE Post

Test Statistic
P-Value
6.60
0.015

Test statistic = 5.56, p-value = 0.025 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5
95% Bonferroni Confidence Intervals for StDevs

Test for Equal Variances for LAE Pre, LAE Post LC DE Pre

F -Test
Test Statistic 4.69
LA E Pre P-Value 0.004 LC DE Post
Lev ene's Test
Test Statistic 5.56 3.2 3.4 3.6 3.8 4.0 4.2 4.4 4.6
P-Value 0.025 Data
LA E Post

0.1 0.2 0.3 0.4 0.5

95% Bonferroni Confidence Intervals for StDevs

Test for Equal Variances: Otros Pre, Otros post

LA E Pre
95% Bonferroni confidence intervals for standard
LA E Post
deviations
3.50 3.75 4.00
Data
4.25 4.50 4.75
N Lower StDev Upper

79
 Otros Pre 17 0.311670 0.435573 0.708100 Category Wise analysis
Otros post 17 0.062839 0.087820 0.142767 There are 17 questions for all the streams. Purpose of this
F-Test (normal distribution) analysis is to check if there is any specific questions in
Test statistic = 24.60, p-value = 0.000 any stream where there is no change post application of
Levene’s Test (any continuous distribution) gamification.
Test statistic = 11.85, p-value = 0.002

Test for Equal Variances for Otros Pre, Otros post

F -Test
Test Statistic 24.60
O tros Pre P-Value 0.000
Lev ene's Test
Test Statistic 11.85
P-Value 0.002
O tros post

0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7

95% Bonferroni Confidence Intervals for StDevs

O tros Pre

O tros post

3.00 3.25 3.50 3.75 4.00 4.25 4.50 4.75

Data

Conclusion: As the P value from the Levene test is less

than 0.05, it indicates that the variation has significantly
improved before and after for all the streams.

Graphical test for checking Variation (Interval Plot)

Interval Plot of LAE Pre, LAE Post, LAF/LCPF Pre, LAF/LCPF Pos, ...
95% CI for the Mean
4.50

4.25
Data

4.00

3.75

3.50
e s t e st e st e st
Pr Po Pr Po Pr Po Pr po
E E F F DE s
LA LA CP CP LC DE tr o ro
s
F /L /L LC O Ot
LA F
LA

Conclusion: Change is significant difference in the

variation between the pre Vs post in all the streams.
Variations has reduced for all the streams.

80
Conclusion: dia-Social and Behavioral Sciences, 15, 1470-1474.
There is a +ve change in mean for all the sets of questions Cevik, M. (2019). “Multidimensional 21st Century Skills
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There is significant change in the mean of scores pre vs post Chen, Y.H. & Chen, P.J. (2015). “MOOC study group: facili-
application of gamification in all the streams. The students tation strategies, influential factors, and student per-
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conclude that gamification has a positive impact and the Board Game Design as Learning Tools for Complex
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and after population. Standard deviation has changed for Hernández-Lara, A. B., Perera-Lluna, A. & Serradell-López,
all the streams. We can conclude looking at the numbers E. (2019). “Applying learning analytics to students’
in table below that after the gamification all the students interaction in business simulation games. The use-
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Acknowledgments
I wish to thank Tecnológico de Monterrey, México, in the
production of this work.

82
 Aprendizaje bajo Flipped Classroom en el
sector de transporte aéreo: Una experiencia
del Laboratorio de Innovación Educativa
Polilab

Learning Under Flipped Classroom in the Air Transport Sector:

An Experience of the Polilab Educational Innovation Laboratory

Julián Andrés Arias Vera, Politécnico Grancolombiano, Colombia, jarias@poligran.edu.co

Diego Fernando Ángel Hincapié, Politécnico Grancolombiano, Colombia, diangelh@poligran.edu.co

Resumen
La educación hace parte trascendental de la vida del ser humano y se basa en el conocimiento. De esto, el sector
empresarial no ha sido ajeno por lo que han ido adoptando modelos y esquemas propios del sector educativo
universitario, con miras a formar con información de calidad y transmitir conocimiento a sus empleados. El estudio
presenta resultados de investigación sobre la aplicación de la metodología de aula invertida en una empresa del
sector de transporte aéreo en Colombia, un trabajo realizado en el laboratorio de innovación educativa de la institución
universitaria Politécnico Grancolombiano, adoptando un enfoque mixto simultáneo por medio de dos instrumentos, con
alcance descriptivo y un diseño no experimental. Como resultado principal se evidencia el papel del docente como un
facilitador y orientador, así como en los participantes tolerancia, capacidad de adaptación y aceptación para el trabajo
en equipo, un desempeño totalmente aproximado a las bases propuestas por la metodología de aula invertida. Se
concluye que la aplicación del modelo de aula invertida es totalmente pertinente para la formación de colaboradores en
empresas y tiende a convertirse en una práctica que permite la actualización periódica de los saberes y desempeño de
las personas en las organizaciones.

Abstract
Education is a transcendental part of human life and is based on knowledge. From this, the business sector has not
been alien, so they have been adopting models and schemes typical of the university education sector, with a view to
training with quality information and transmitting knowledge to their employees. The study presents research results
on the application of the classroom methodology invested in a company in the air transport sector in Colombia, a work
carried out in the educational innovation laboratory of the Gran Colombiano polytechnic university institution, adopting
a simultaneous mixed approach through two instruments, with descriptive scope and a non-experimental design. As
a main result, the role of the teacher as a facilitator and counselor is evident, as well as tolerance, adaptability and
acceptance for teamwork in the participants, a performance that is totally close to the bases proposed by the inverted
classroom methodology. It is concluded that the application of the inverted classroom model is totally relevant for the
training of collaborators in companies and tends to become a practice that allows the periodic updating of the knowledge
and performance of people in organizations.

Palabras clave: transporte aéreo, aula invertida, formación de colaboradores.

Keywords: air transport, inverted classroom, training of collaborators.

83
1. Introducción el conocimiento estaba asociado al trabajo, a la formación
El sistema educativo en el nivel universitario enfrenta y aprendizaje del que hacer diario. Con el paso del tiempo
grandes retos y cambios en las estructuras de el perfeccionamiento de los procesos y el conocimiento
aprendizaje, por ello repensar los procesos de formación y automatización propuesto por el ser humano, han
no debe apreciarse como algo opcional (Arias, Franco, llevado consigo la generación de mayor conocimiento y el
Sánchez & Rojas, 2019). El ejercicio de replantear los establecimiento de tareas que conlleven a la efectividad
procesos de formación también se traslada al ámbito de y a la creación de valor, tanto que con el fenómeno de la
las organizaciones empresariales, donde el aprendizaje globalización y el auge de las tecnologías de información,
de los empleados demanda un esfuerzo importante por los colaboradores buscan cada vez ser más valioso para
establecer nuevos mecanismos, metodologías y modelos las organizaciones y que las organizaciones capturen
que faciliten la adopción del conocimiento, por medio talento humano con gran valor, supliendo necesidades
de la interacción, colaboración, tolerancia y aprendizaje en ya no solo en un componente básico para el ser
de manera autónoma, de acuerdo con las tendencias humano, sino en lo que se refiere a la intención de llevar
actuales. El escrito presenta reflexiones acerca de la vidas gratificantes (Huilcapi, Castro & Jacome, 2017).
aplicación del modelo de aula invertida en una compañía De acuerdo con lo expresado hasta ahora, existe una
del sector de transporte aéreo, con la participación de 52 disyuntiva entre la aplicación de los modelos tradicionales
colaboradores en el laboratorio de innovación educativa y de aula y el surgimiento de nuevos modelos que sustentan
empresarial del Politécnico Grancolombiano, entre los que el propósito de aprendizaje para los colaboradores de una
se encuentran instructores y aprendices, sobre quienes se organización, algo que ha ido superando el proceso de
evaluó la aplicación del modelo de aula invertida sobre aprendizaje en un ambiente universitario, pero que aún
los momentos en que aportan y reciben la formación. El esta a prueba en cuanto al ejercicio en organizaciones
documento se encuentra dividido en cuatro (4) momentos, empresariales.
primero la introducción; segundo, un referente de orden
teórico sobre el aprendizaje, aprendizaje bajo un modelo 2.1.2. Modelo de aula tradicional
de aula tradicional y aula invertida; tercero la metodología El modelo de aprendizaje tradicional se gesta desde
propuesta que describe el contexto y los participantes, el inicios del siglo XIX y durante casi más de una década no
método, instrumentos y procedimiento utilizado; cuarto y, ha tenido mayores cambios. Este modelo, centra su base
por último, los resultados, la discusión y conclusiones del en el enfoque enciclopédico y comprensivo, en donde
estudio. el profesor, mentor o maestro se ve como una persona
con gran cantidad de conocimiento, quien actúa como
2. Desarrollo una enciclopedia que dicta sus clases bajo un régimen
2.1.1. Acerca del aprendizaje de disciplina a unos estudiantes que son básicamente
El aprendizaje es la búsqueda de conocimiento en un área receptores (Cepeda, 2017). De allí, debe mezclarse con
específica y para lograrlo, los seres humanos presentan un enfoque comprensivo, en donde este docente, debe
diferentes formas de percepción de la información, como ser además de una persona con gran conocimiento,
el visual, el auditivo y el kinestésico; uno o varios de contar con habilidades para el manejo del grupo, saber
ellos definen la mejor forma de percibir información del transmitir los conocimientos a sus estudiantes. De allí
medio para aprender (Reyes, 2017). A lo largo de la vida que la escuela tradicional se basa en el proceso de
el desarrollo del ser humano ha estado asociado a los enseñanza-aprendizaje, pero la comunicación en doble
procesos formativos que se desprenden del conocimiento vía entre docentes y estudiantes no ha sido el eje central
y las organizaciones no han sido ajenos a ello. Desde para cumplir con el propósito del verdadero aprendizaje
la creación de las primeras empresas desde principios (Rodríguez, Mato, & Pereira, 2016). En este sentido, lo
del siglo veinte, personajes como Frederick Taylor y más importante es lo que se quiere enseñar y el método
Henry Ford han abordado el concepto de aprendizaje ha respondido efectivamente a algunos estímulos, como
abordándola desde el concepto de especialización para una situación que caracteriza este aprendizaje como
cada una de las áreas de la organización, donde, a pesar lineal y pasivo. Bajo este paradigma, se estima que la
de que dichas compañías eran de procedencia industrial, mayoría del peso educativo se centra en las habilidades

84
y conocimientos del profesorado, con el fin de que los De otro lado, el modelo de aula invertida es una tendencia
estudiantes, solamente limiten su espacio académico a educativa que surge gracias a la necesidad de hacer el
tomar apuntes, correspondiente a la catedra que ha dado proceso de aprendizaje un método integrado con las nuevas
el docente y para validar la adopción de conocimientos, se tecnologías, ayudándole al estudiante a materializar los
hace necesario su seguimiento, por cuanto es importante conocimientos aprendidos sin requerir la presencia del
que los trabajos y o tareas, sean dejadas a fin de validar docente; de tal modo, el estudiante asume un papel clave
que la información quedará lo suficientemente sustentada en su proceso formativo, incrementando su compromiso
y que al final, mediante un examen el alumno, pruebe los e involucramiento (Gaviria, Arango & Valencia, 2019),
conocimientos adquiridos mediante esta herramienta. teniendo en cuenta que el objetivo de utilizar las TIC debe
responder a la necesidad de mejorar la interacción entre
2.1.3. Modelo de aula invertida estudiantes y docentes, tanto dentro como fuera del aula,
Es una nueva metodología ágil que facilita los procesos de y de propiciar oportunidades de aprendizaje colaborativo
enseñanza, poniendo como actor principal al estudiante, (Hernández & Tecpan, 2017).
facilitando el aprendizaje a través de vivencias específicas
y abriendo paso a la construcción social con otros A continuación, se exponen por medio de la figura las
estudiantes. En otras palabras, es un enfoque pedagógico características del aprendizaje mediante el modelo
en el que la instrucción directa mueve desde un espacio tradicional y bajo aula invertida:
de aprendizaje colectivo a un espacio de aprendizaje
individual al estudiante, y el espacio de aprendizaje
colectivo resultante, se transforma en un ambiente de
aprendizaje dinámico e interactivo, donde el docente guía
a los estudiantes a medida que él aplica los conceptos y
participa creativamente en el tema (Quiroga, 2014).

En la práctica esta nueva metodología comienza a

gestarse en los inicios del siglo XXI y pretende más que
nada facilitar la adopción de conocimiento siendo cada vez
más incluyentes con todas las concepciones de educación
que existen. Esta nueva forma de aprendizaje difiere del Figura 1. Aprendizaje bajo el modelo tradicional y el de aula
modelo tradicional, debido a que fomenta la participación invertida. Fuente: Elaboración propia.
del estudiante, caracterizándose por poner a disposición
del estudiante material de estudio digerible, material de Existe una distinción de los roles que cada método
consulta permanente, contar con profesores preparados en tiene, particularmente en el aula invertida se puede
manejo de tecnología, genera espacios para la discusión y evidenciar que el instructor toma un papel secundario y
finalmente, se promueve mediante el acompañamiento y la al ser el mediador del conocimiento que los estudiantes
resolución de dudas por parte de los estudiantes. El material previamente han adquirido por cuenta del material
de estudio bajo este modelo es entregado previamente para de estudio, el estudiante será el principal actor en
su revisión por parte del alumno, quien, luego de revisar esta materia, ya que de parte de él es quien cae la
el material deberá validar conocimientos y apropiarse del responsabilidad de entender, comprender, contextualizar
mismo gracias a ejercicios, proyectos y debates de los y generar discusión de los temas estudiados, por otro
temas vistos. Otra singularidad de esta nueva metodología lado el material de estudio debe están enfocado en ser
consiste en el aprovechamiento del espacio presencial, el muy explícito y valerse no solo de una presentación, sino
cual se limitará al desarrollo de ejercicios y a la interacción que al contrario debe buscar combinar elementos audio
de los estudiantes, con miras a fortalecer lo que en casa y video para dar mayor claridad al tema, sin embargo, el
se ha revisado, ayudando al fortalecimiento cognoscitivo material deberá estar disponible no solo para una sesión
y su apropiación para adaptarlo al medio, en este caso el de clase sino como material de consulta y finalmente el
medio laboral. espacio físico, en donde se lleva a cabo la combinación

85
de los atributos mencionados y que es el campo donde explorándolos desde la perspectiva de los participantes
las ideas y conceptos deben fluir, logrando así una mezcla en su ambiente natural y en relación con el contexto”
que le ayude al estudiante confrontar lo aprendido, aplicar (Hernández & Mendoza, 2018, p. 390), mediante la
y a partir del conocimiento adquirido crear los conceptos aplicación de un diseño cuasi experimental descriptivo
necesarios para su formación. que permite conocer la información a partir del problema
descrito. En lo que tiene que ver con los instrumentos,
2.2 Planteamiento del problema se aplicó un instrumento compuesto por diez (10)
De acuerdo con lo expuesto, se plantea la siguiente preguntas con el ánimo de conocer las condiciones para
pregunta problemática: ¿Es efectivo el uso del modelo la generación de Flipped Classroom en el proceso de
pedagógico de aula invertida para la formación del entrenamiento de los colaboradores de la compañía y sus
personal en el sector aeronáutico del país? divergencias con respecto a aquellas que hacen parte de
una clase tradicional, con escala de calificación de 1 a 5
2.3 Método bajo escala Likert. El detalle del instrumento se detalla a
La investigación sucedió durante el último trimestre continuación:
del año 2019 y el primer semestre del año 2020 en el
laboratorio de innovación educativa y empresarial de
la facultad de negocios, gestión y sostenibilidad de la
institución universitaria Politécnico Grancolombiano,
con la participación de 52 colaboradores de una de las
compañías más representativas del sector del transporte
aéreo, a quien por cuestiones de confidencialidad de
la información se reserva su identidad, todos bajo el
acompañamiento de los investigadores que figuran en la
afiliación institucional, con el propósito de identificar el uso
del enfoque pedagógico de aula invertida, de acuerdo con
Tabla 1. Encuesta a colaboradores. Fuente: Elaboración propia.
la muestra seleccionada, así:

En lo que tiene que ver con el segundo instrumento,

se realizó una observación directa para determinar
las actitudes de los colaboradores frente al modelo
pedagógico empleado y el comportamiento mismo en el
proceso de formación, actividad que fue construida con
Donde: los siguientes criterios:
N=Tamaño de la población

p=Probabilidad de ocurrencia del evento

q=1-p=Probabilidad de no ocurrencia del evento

E=Error de tolerancia máximo permitido

Tabla 2. Observación del proceso de Flipped Classroom.
Z=Nivel de confianza Fuente: Elaboración propia.
n=Tamaño de la muestra
El procedimiento para realizar el estudio se dividió en
cuatro fases: en un primer momento se determinaron los
aspectos metodológicos y los instrumentos propuestos,
en conjunto con un equipo experto del laboratorio de
innovación educativa y empresarial, para luego, en un
Para la realización del estudio se adoptó un enfoque
segundo momento, realizar una revisión de documentos
mixto, que “se enfoca en comprender los fenómenos,

86
especializados para apoyar teóricamente el estudio. En modelo de aula tradicional para contrastar con los aspectos
tercer lugar, se aplicaron los instrumentos para recolectar anteriormente mencionados; el resultado evidencia que
la información y finalmente, en cuarto y último lugar, se generalmente se opta por ser más prácticos que teóricos
procedió con el procesamiento y análisis de la información en el tiempo de clase y se fomentan los procesos que
para los resultados y la discusión. conlleven a la reflexión, aunque no se descarta que
los estudiantes tomen notas en medio de la clase para
2.4 Resultados recordar momentos importantes.
De forma generalizada se evidencia una calificación
alta para las dimensiones evaluadas, destacando en un En cuanto a la observación realizada, se evidencia que
primer momento el rol del docente que actúa siempre y los estudiantes son tolerantes entre sí, con capacidad de
casi siempre como entrenador, orientador y facilitador de aceptación y adaptación para el trabajo en equipo, después
la información en clase y promueve actividades en forma de realizar su trabajo de revisión de contenidos y material
de talleres mediados por la búsqueda y consulta activa, de manera independiente, bajo un ambiente de solidaridad
con valoraciones de 4,65 y 4,46 respectivamente. Luego, y cooperación. En algunos casos excepcionales, los
se encuentran calificaciones con puntuaciones de 4,38, estudiantes no se adaptan al proceso, dado que no dieron
4,33 y 4,31, sobre las que el docente, por un lado, evalúa cumplimiento a la revisión de materiales previos, lo que
el proceso y evolución del aprendizaje de los estudiantes dificulta su participación en las actividades, esto requiere
retroalimentando de manera oportuna, por otro destinando de un seguimiento detallado del desempeño y de adoptar
tiempo para el intercambio de opiniones y finalmente bajo estrategias para volver a despertar el interés por la clase.
un ambiente, colaborativo, participativo y solidario en el
aula, respectivamente. 2.5 Discusión
La experiencia en el laboratorio de innovación educativa
y empresarial POLILAB, permitió conocer los criterios
sobre los cuales se forman los colaboradores en la
industria de aerolíneas, el cual no está concebido ni
estructurado bajo el esquema de aula tradicional, sino que
por el contrario asume actitudes y prácticas propias del
modelo Flipped Classroom, sobre el que los estudiantes
se sienten valorados, con una especial motivación para
estudiar materiales e información previa y luego participar
activamente de los espacios para la disertación, situación
que promueve el aprendizaje crítico y concuerda con lo
Gráfico 1. Resultado global de la encuesta aplicada. Fuente: expresado por Arias et al. (2019).
Elaboración propia.

Se destacan con calificación de 4 que equivale a casi En contraste con otros ejercicios del laboratorio de innovación
siempre el hecho de que los estudiantes basan su educativa en el ámbito universitario, el mecanismo de
aprendizaje en la revisión previa de vídeos, lecturas y aula invertida parece entenderse como un ejercicio que
estudios de casos en sus casas para luego preparar aparentemente encuentra mayores frutos en el trabajo
actividades, para luego destinar el tiempo de clase para directo con colaboradores, especialmente por su condición e
el desarrollo de ejercicios, debates y proyectos, lo que interés de salvaguardar sus condiciones laborales y afrontar
promueve la interacción. situaciones de las que depende su permanencia y ascenso
en la organización, resolviendo desafíos y problemas
Frente a los dos últimos criterios que indagan acerca de que (Ochoa 2019), lo que no sucede en un ambiente de clase
tan teórico es el profesor y si los estudiantes toman notas universitario ni en el laboratorio mismo.
en clase, se puede inferir que presentan una puntuación
más baja dado que el equipo experto conceptuó que era De acuerdo con el sujeto de estudio, el modelo de
pertinente incluir estas dos características propias del Flipped Classroom es efectivo en la formación de los

87
colaboradores y eficiente en mostrar desempeño, Cepeda, R. (2017). Los modelos de aprendizaje de Kolb,
resultados y motivaciones, efectivo en la preparación de Honey y Mumford: implicaciones para la educación
los profesionales de la industria de transporte aéreo. pero en ciencias Sophia, vol. 14, núm. 1, pp. 51-64. https://
presenta una limitación que implica mayor compromiso www.redalyc.org/jatsRepo/4137/413755833005/in-
de los docentes, en especial, en el aspecto de tratar aún dex.html
en exceso asuntos teóricos en sus asignaturas, algo que Gaviria, D., Arango, J., & Valencia, A. (2019). Percep-
todavía heredan del modelo tradicional. ción de la estrategia aula invertida en escena-
rios universitarios https://www.redalyc.org/jatsRe-
3. Conclusiones po/140/14062583011/index.html
El laboratorio de innovación educativa en su interés por Hernández, C., & Tecpan, S. (2017). Aula invertida media-
conocer el trabajo realizado por parte de las empresas del da por el uso de plataformas virtuales: un estudio de
País, identifica para el objeto de estudio como efectiva caso en la formación de profesores de física. https://
la determinación de condiciones para el aprendizaje de dx.doi.org/10.4067/S0718-07052017000300011
colaboradores, en esta ocasión, frente a la metodología de Hernández, R., & Mendoza, C.P. (2018). Metodología de
Flipped Classroom, con criterios de calificación orientados la Investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y
a la excelencia y el aprendizaje autónomo, sobre la cual mixta. (S. A. McGraw - Hill Interamericana De Méxi-
hay una motivación implícita. Hay una gran fortaleza en co, Ed.). Ciudad de Mexico: McGraw-Hill
la generación de aprendizaje y conocimiento de manera Huilcapi, M., Castro G. A., & Jacome, G. A. (2017). Moti-
autónoma por parte de los colaboradores, con énfasis en vación. las teorías y su relación en el ambito empre-
la calidad y desempeño, compañerismo, tolerancia y en sarial. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codi-
especial, aprehensión de las competencias requeridas go=5889721
para llevar a cabo funciones propias de su cargo, aunado Ochoa, A. (2019). El aprendizaje servicio, una estrategia
a la suma efectividad en los tiempos y metas sobre los para impulsar la participación y mejorar la convi-
contenidos propuestos para aprender. vencia escolar https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pi-
d=S0718-69242019000100089&script=sci_arttex-
Existe una limitación en el estudio entorno a la identificación t&tlng=en
de factores pedagógicos aplicados a Flipped Classroom, Quiroga, A. (2014). Observatorio de Educación. Defini-
algo que sucede con mayor rigor en un ambiente ción de Aula Invertida. http://crear.poligran.edu.
universitario, en este caso prima una función pragmática co/?p=1177
basada en el saber hacer de quienes hacen parte del Reyes, L. C. (2017). Obtenido de Revista TIA Universidad
estudio, pues hasta los docentes son colaboradores. Para Distrital: https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/
futuros estudios, se constituye importante establecer la tia/article/view/9785odriguez, J. E., Mato, J. Á., &
relación entre la temática del escrito y el uso de tecnologías Pereira, M. C. (2016). Análisis de los métodos tra-
de información en las organizaciones. dicionales de enseñanza-aprendizaje de los depor-
tes colectivos en Educación Primaria y propuestas
Referencias didácticas innovadoras. Pp. 303-323. https://dialnet.
Arias, J. A., Franco, L. C., Sánchez, M. & Rojas, M. J. unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5656317
(2019). Prácticas innovadoras en el contexto de la
de educación superior: Una experiencia de la Insti-
tución Universitaria Politécnico Grancolombiano y la
Corporación Universitaria Rafael Núñez. Investiga-
ción e innovación en la enseñanza superior. Nuevos
contextos, nuevas ideas, primera edición. (p. 470-
480). Recuperado de https://octaedro.com/wp-con-
tent/uploads/2019/11/16152-Investigacion-e-innova-
cion-en-la-ES.pdf

88
 Experiencia pedagógica en entornos con
Simulación, Tecnología, Aprendizaje y Retos
(STAR)

Pedagogical Experience in Environments with Simulation,

Technology, Learning and Challenges

Luis Fernando Reséndez Maqueda, Tecnológico de Monterrey, Campus Sonora Norte, México,
luis.resendez@tec.mx
María Rubi Forte Celaya, Tecnológico de Monterrey, Campus Sonora Norte, México,
mrforte@tec.mx
Alejandro Sandoval Correa, Tecnológico de Monterrey, Campus Sonora Norte, México,
alesando@tec.mx
Ana Isabel Ornelas Armenta, Tecnológico de Monterrey, Campus Sonora Norte, México,
ana.ornelas@tec.mx

Resumen
Este artículo detalla los resultados obtenidos durante la ejecución de la propuesta académica NOVUS STAR, la cual está
basada en simular un entorno industrial enfocado a la manufactura mediante la introducción de estímulos sensoriales.
El objetivo principal del proyecto es aumentar el nivel de motivación y enganche de los estudiantes hacia su carrera
a través de realizar actividades que les revelen de manera didáctica los principales conceptos de la manufactura
esbelta. Las prácticas diseñadas incluyen las principales temáticas de la filosofía Lean Manufacturing y la aplicación de
herramientas enfocadas al control estadístico de calidad. Los resultados se analizaron utilizando técnicas de estadística
descriptiva, cálculo de la media, mediana, moda, desviación estándar, rangos intercuartiles usando diagramas de
diagrama de caja y pruebas de hipótesis.

Como conclusión principal y según la definición de compromiso, donde el estado mental se caracteriza por los tres
factores (vigor, dedicación y absorción), se observó que el nivel de compromiso de los estudiantes aumentó.

Creemos que la principal contribución de esta iniciativa será su gran potencial para ser aplicado en otras áreas de
la ingeniería, así como en otras áreas disciplinares como son la evaluación de negocios, liderazgo y proyectos de
emprendimiento.

Abstract
This article details the results obtained during the execution of the academic proposal NOVUS STAR, which is based on
simulating an industrial manufacturing environment through introducing sensorial stimuli. The project’s main objective
is to increase the student’s motivation and engagement towards their career, achieving it through carrying out activities
that reveal to them the main concepts of lean manufacturing. The designed practices included the main topics of
the Lean Manufacturing philosophy and the application of statistical quality control tools. The results obtained were
analyzed using descriptive statistical techniques, calculation of means, median, mode, standard deviation, interquartile
ranges using box plot diagrams and hypothesis tests.

As a main conclusion and according to the definition of engagement, where the mental state is characterized by the
three factors (vigor, dedication and absorption), the level of engagement of the students was increased.

89
We believe that the main contribution of this initiative will be its great potential to be applied in other areas of engineering,
as well as in other fields such as business evaluation, leadership and entrepreneurship projects.

Palabras clave: motivación, ingeniería industrial, espacios de aprendizaje.

Keywords: motivation, industrial engineering, learning environment.

1. Introducción desarrollo de competencias del tipo suave por parte de

El Modelo educativo Tec21 (ITESM, 2015) desarrolla los estudiantes que además de las clases teóricas, se
competencias profesionales involucrando el aprendizaje desempeñaron en simulación del proceso de atención a
basado en retos o situaciones problema, en el primer pacientes, además de reducir la ansiedad y el agotamiento
caso, la presencia del alumno en las instalaciones del de los alumnos (Bommer et al., 2018).
Socio Formador (SF) (ITESM, 2018), puede implicar
inmersiones con una dosis de realidad no dimensionada Investigaciones sobre el efecto de simulaciones, en
durante los módulos de aprendizaje previos, resultando en áreas de ciencia e ingeniería, tales como la de Garry
incursiones con una dosis de trauma para el involucrado; Falloon (2019), demuestran el valor de la simulación para
haciendo menos efectiva su inmersión. Por otra parte, las comprender conceptos de ciencias. Sin embargo, ese tipo
situaciones problemas, requieren soluciones que suelen de simulación no tiene su foco en el medio que envuelve
no considerar ciertas condiciones indetectables al no la aplicación del concepto teórico.
estar en un medio con dosis de realidad.
Podemos transponer el aspecto de una simulación que
Un aspecto frecuentemente estudiado y con gran envuelve al estudiante en un entorno que replica la
relevancia en la investigación educativa, es la motivación, realidad, tal como sucede en el medio clínico, pero ahora
participación y enganche de los estudiantes en sus a la práctica de despliegues teóricos y metodológicos del
cursos. En esta línea, Frymier & Houser (2016) sugieren área Ingenieril, pero agregando un ambiente que simula el
que la participación y reacciones no verbales de los entorno y condiciones que pueden influir en el desempeño
estudiantes, están asociadas al enganche, mencionando del ejecutante.
la complejidad en la relación entre la participación, su
motivación y sus beneficios. Algo que la simulación de Garry Fallon (2019) sí comparte
con nuestro foco, es que se apoya en el uso de la tecnología.
Garay et.al (2019) destaca el impacto positivo de espacios Un proceso de simulación del entorno en el que se ejecuta
adaptados, en términos de aprendizaje, comparados con un despliegue ingenieril deberá incluir el uso de elementos
un salón de clases tradicional. La presente investigación, tecnológicos. Investigaciones como la de Eric A. Brown
describe un incremento de los niveles de motivación (2014), mostraron desde temprano la buena disponibilidad
y enganche académico en estudiantes, mediante la y compromiso o enganche (engagement), de estudiantes
adaptación de espacios de aprendizaje simulando de pregrado, ante el uso de la tecnología en el salón de
ambientes con tecnología. clases, incluyendo la posibilidad de convertir los teléfonos
inteligentes, tabletas y otros dispositivos en herramientas
2. Desarrollo del proceso de aprendizaje y desarrollo de competencias.
2.1 Marco teórico
Es posible encontrar hallazgos en experiencias Espey (2008) concluye que los estudiantes pueden
potenciando competencias de estudiantes en el manejo sentirse más cómodos bajo cierto diseño de aula, pero
del aprendizaje basado en simulación (ABS), sólo que no necesariamente afecta su nivel de aprendizaje; sin
en áreas de la práctica clínica. Bih-O. Leea et al (2019) embargo, acorde con De Borba et.al. (2019), el diseño
destacan en su investigación, entre otros, el mayor del espacio promueve mayor participación y enganche
en los estudiantes acompañado por la guía del profesor

90
provocando un aprendizaje significativo. Polanco (2005) y videos alusivas a una empresa de manufactura. Se
agrega que la motivación está ligada de manera importante seleccionó el grupo del curso AMSM de IIS; quienes
al mantenimiento de la energía natural del alumno para realizaron actividades dentro y fuera del entorno simulado.
sentirse capaz y orientado hacia el logro de metas. La Se seleccionaron los temas “Los 7 Desperdicios de Lean
creación de momentos no evaluados y entornos seguros Manufacturing” y el sistema de producción “Kanban” y
durante la simulación permite al estudiante sentirse el método de nivelación de la producción “Heijunka”. Se
más enganchado con lo que está realizando (Rudolph diseñaron tres prácticas, una por tema seleccionado,
et.al., 2014), siendo también el profesor una parte muy presentando el contenido académico en un formato
importante en este proceso (Kostovich et.al., 2020). didáctico y experiencial para reforzar los conceptos más
importantes de cada tema.
2.2 Planteamiento del problema
En la materia Análisis y Mejoramiento de Sistemas Antes y después de la implementación de las prácticas
de Manufactura (AMSM) de Ingeniería Industrial y de en el entorno simulado, se aplicó una encuesta validada
Sistemas (IIS) en el Tecnológico de Monterrey Sonora para evaluar el nivel de motivación y enganche de los
Norte (TecCsn), se ha observado cierta inquietud al aplicar estudiantes en el “momento previo” (MP) y “momento
los conocimientos en situaciones prácticas. Esto también después” (MD) a la inmersión en el espacio de aprendizaje
se observaba en los estudiantes al ingresar a laborar en adaptado. Se utilizó la Encuesta de Bienestar y en
un proyecto con un SF. Esta conducta corresponde a Contexto Académico UWES-S (Schaufeli & Bakker, 2003).
una combinación de factores. Tomando como ejemplo la Dicha encuesta maneja tres escalas: vigor, dedicación
educación en enfermería con casos y entornos simulados y absorción, y consta de 17 preguntas (Tabla 1) en una
(Australian Nursing & Midwifery Journal, 2018), donde escala del 0 al 6, donde 0 representa Nunca/Ninguna vez
los estudiantes valoran este tipo de ejercicios al tener mientras que 6 representa Siempre o todos los días. Los
la presencia de los profesores mientras pueden aplicar resultados se analizaron con estadística descriptiva y
sus conocimientos en un entorno lo más real posible prueba t para dos muestras.
(Lillekroken, D. 2019), se decidió iniciar un proyecto
enfocado a estudiantes de ingeniería buscando diseñar un
entorno simulando la realidad, apoyándose de tecnología
y aprovechando su capacidad captar la atención de los
estudiantes; y realizar actividades que permitan reforzar
los conocimientos técnicos de IIS. Se buscó motivar a
los alumnos y generar un enganche hacia sus estudios,
así como construir un puente entre la parte académica y
posibles proyectos “in-site” con SF. En proyectos realizados
en ediciones de Semestre i se identificaron algunos otros
factores que generaban frustración e incertidumbre en Tabla 1. Distribución de preguntas en la encuesta de bienestar
los alumnos que anteriormente no eran considerados en y en contexto académico UWES-S.

las actividades prácticas; derivado de esto, se creó un

entorno simulado donde los alumnos tuvieran elementos Para el MP se tuvo la participación de 19 estudiantes,
o estímulos como: presión al realizar algún trabajo, tiempo mientras que para el MD 22 respuestas, obteniendo datos
limitado, ruido exterior, uso de equipo de protección, acerca del nivel de motivación de los estudiantes en
instrucciones de trabajo poco claras, entre otros. ambas experiencias.

2.3 Método 2.4 Resultados

El estudio constó de la adaptación de un laboratorio del Para la evaluación del proyecto, con base en el objetivo de
TecCsn, para simular el entorno de una línea de producción detectar si los entornos simulados y con distintos estímulos
mediante el acondicionamiento de mobiliario, instalación incrementan la motivación y enganche de los estudiantes
de equipo multimedia y de proyección de imágenes en sus cursos, se analizaron las respuestas obtenidas

91
de la aplicación de la encuesta con apoyo del software
Minitab 19®, realizando una prueba t para 2 muestras
para el puntaje en “engagement” comparando el promedio
obtenido en el MP y el MD, así como la comparación de Imagen 2. Resultados estadística descriptiva para Vigor.
variables mediante estadística descriptiva.
En el gráfico de caja para Vigor (Imagen 3), se observa
La hipótesis nula es considerada como que el promedio un comportamiento y variación muy similar entre el MP y
de todas las preguntas de Engagement previo es mayor MD, con un promedio ligeramente mayor en los resultados
o igual al promedio de las 17 preguntas de Engagement obtenidos en esta última.
después.

Ho: Promedio de ENGAGEMENT Previo es ≥ Promedio

de ENGAGEMENT Después
H1: Promedio de ENGAGEMENT Previo es ≤ Promedio
de ENGAGEMENT Después

Imagen 3. Comparativo gráfico de caja variable Vigor momento

previo y después.

Para Dedicación, es decir, el sentido y significado

del estudio, sentirse inspirado y orgulloso del estudio
(Schaufeli, Salanova, González-Romá & Bakker, 2002);
comparando las medias, la del MD tiende a ser mayor
(imagen 4); lo que muestra que después de los estímulos
Imagen 1. Informe de resumen de Prueba t para 2 muestras
recibidos los estudiantes se sentían con mayor energía y
para Puntaje por Tipo.
motivación hacia el curso.

En la Imagen 1, se puede observar que contemplando

un nivel de significancia de 0.05 se rechaza la hipótesis
Ho, indicando que el promedio de engagement del MD es
mayor que el engagement del MP. Imagen 4. Resultados estadística descriptiva para Dedicación.

Los resultados de las variables de la encuesta fueron Considerando la gráfica de caja para Dedicación (Imagen
analizados con el uso de estadística descriptiva. 5) hay indicios de que los estudiantes al verse inmersos
en un entorno simulando la realidad, tienden a mostrar
Vigor se define como alto nivel de energía y resiliencia, mayor interés y participación en su aprendizaje.
así como de voluntad de esfuerzo, ser persistente y no
encontrarse fatigado (Schaufeli, Salanova, González-
Romá & Bakker, 2002). En la Imagen 2, se observa una
diferencia entre las medias de 0.241 siendo mayor el MD,
mientras que en la diferencia entre la desviación estándar
es de 0.029 siendo ligeramente mayor en el MP.

92
 diferencia en la media fue en la pregunta 7 “Cuando me
levanto por la mañana me apetece ir a clase o estudiar”
y 8 “Soy muy resistente para afrontar mis tareas como
estudiante”. Mostrando evidencia de que un entorno con
estímulos distintos promueve mayor motivación en los
estudiantes por participar en sus cursos y enfrentarse a
los retos que se le presenten.

Imagen 5. Comparativo gráfico de caja variable Dedicación

momento previo y después.

Para el caso de Absorción, que se puede describir como

el estado de felicidad e inmerso en el estudio (Schaufeli,
Salanova, González-Romá & Bakker, 2002), los datos y
comportamientos son similares tanto para el antes como
para el después (Imagen 6 y 7) con un ligero incremento
en la media del MD; sugiriendo que los estudiantes al
contar con una variación de estímulos se sienten mejor,
con un estado de ánimo positivo y enfocados en lo que
están realizando. Imagen 8. Estadísticas descriptivas de las preguntas
relacionadas a vigor en ambos momentos

Los resultados para Dedicación (Imagen 9) indican

similitudes entre el MP y MD de cada pregunta, presentando
Imagen 6. Resultados estadística descriptiva para Vigor. una mayor diferencia en la media la pregunta 15 “Mi
carrera es retadora para mí”, lo que sugiere que, al tener
una dosis de realidad en un entorno simulado, permite ver
al estudiante los retos a los que se puede enfrentar en el
mundo laboral, lo que podría tener como consecuencia
un incremento en su motivación y dedicación hacia los
estudios. Donde se presenta mayor consistencia en las
respuestas con menor desviación es la pregunta 2 en el
MD “Mis estudios me inspiran cosas nuevas” indicando
que los estudiantes coinciden en una buena evaluación
para MD.

Imagen 7. Comparativo gráfico de caja variable Absorción

momento previo y después.

Se obtuvieron las estadísticas de cada una de las

preguntas. Para la variable Vigor (imagen 8) se observa
que en las preguntas donde se obtuvo una mayor

93
 hecho de que también los prepara de mejor manera para
una inmersión real con un SF.

De acuerdo con la definición del concepto “engagement”

donde se involucra el estado mental caracterizado por el
vigor, la dedicación y la absorción, se obtuvieron resultados
muy puntuales dentro de cada uno de estos rubros,
donde los promedios muestran un aumento del nivel de
compromiso o enganche, en el cuestionario aplicado en el
momento después. En ese sentido, destaca el incremento
en el nivel de “reto” detectado por los estudiantes (“Mi
carrera es retadora para mi), así como en “Inspiración”
Imagen 9. Estadísticas descriptivas de las preguntas
(Mis estudios me inspiran cosas nuevas).
relacionadas a vigor en ambos momentos.
Finalmente, para la pregunta referente a “Estoy inmerso
Por último, para la variable Absorción (Imagen 10), la en mis estudios”, no se dio evidencia de una mejora,
pregunta que presenta una diferencia en la media mayor aunque tampoco reporta un decremento.
al resto, es la 3 “Me dejo llevar cuando realizo mis tareas
como estudiante” siendo mayor la del MP, seguida de la Futuros trabajos e investigaciones serán orientados
17 “El tiempo pasa volando cuando realizo mis tareas a medir, además, aspectos tales como el desempeño
como estudiante” siendo mayor la del MD, indicando que académico y profesional de los estudiantes al estar
disfrutaron la actividad; mientras que la pregunta 10 “Estoy inmersos en un entorno simulado o no, la influencia que
inmerso en mis estudios” fue la que mayor consistencia tiene el tipo de materia que se imparte en estos espacios
tuvo al tener una desviación por debajo de 1 teniendo una y el perfil del profesor guía.
media muy similar en ambos momentos.
3. Conclusiones
Al comparar los resultados se obtuvo un incremento en
el promedio de las respuestas del “momento después”,
vinculado a que los estímulos, durante la realización de
las prácticas en el espacio Star Lab, promueven un mayor
enganche y motivación en sus distintas escalas; siendo
“dedicación” (4.291) la que obtuvo mejor puntaje quedando
“vigor” muy cerca con 4.136 puntos y “absorción” con
3.727 de promedio.

Comparando las medias entre el “momento previo” y

“momento después”, se muestra de manera significativa,
como mayor el “después” con 4.037 contra el previo con
un 3.798, esto vinculado a la realización y ejecución de
las actividades detalladas en prácticas bajo un entorno
Imagen 10. Estadísticas descriptivas de las preguntas
simulado, revelando una mayor motivación en los alumnos
relacionadas a vigor en ambos momentos.
a participar en las actividades.
2.5 Discusión
La presente investigación sugiere que la adaptación Se planea seguir utilizando el laboratorio y ejecutar las
de espacios para el aprendizaje del área de ingeniería prácticas diseñadas para el curso de AMSM en futuros
simulando la realidad, motiva y engancha más a los semestres y con diferentes alumnos para seguir validando
estudiantes, sin embargo, aún deberá ser verificado el la hipótesis de esta propuesta académica. Además, se

94
planteará la opción de adaptar el espacio y diseñar nuevas 1129–1144 (2019). https://0-doi-org.biblioteca-ils.tec.
prácticas para que sean ejecutadas en materias de las mx/10.1007/s12008-019-00578-3
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95
 Evaluación del desempeño del docente
universitario: un caso de Perú
Evaluation of University Teacher Performance:
A Case from Peru

Lilliam Enriqueta Hidalgo Benites, Universidad Nacional de Piura, Perú, lhidalgob@unp.edu.pe

Resumen
El rol que cumplen los docentes en el ámbito universitario es tan importante que su desempeño es considerado un
factor de calidad educativa, el que debe ser evaluado con propósitos de mejora del mismo docente y del proceso de
formación profesional que brindan las universidades. En esta perspectiva, desde un diseño de investigación descriptiva
evaluativa, se analiza la evaluación que realizan los estudiantes sobre el desempeño profesional de los docentes de
catorce facultades de una universidad estatal de Perú en función a indicadores relacionados a la función docente
expresada en la relación comunicativa-didáctica con los estudiantes, en las formas de enseñar, en el uso de los
recursos educativos, en los modos de evaluar los aprendizajes y en la ética docente. Los resultados indican que debe
complementarse la evaluación efectuada por los estudiantes con otras, basadas en la hetero y autoevaluación que
propicien la mejora de su desempeño.

Abstract
The role of teachers in the university environment is so important that their performance is considered a factor of
educational quality, which must be evaluated with the purpose of improving the teacher and the process of professional
training offered by universities. In this perspective, a descriptive evaluative research design analyzes students’
evaluation of the professional performance of teachers from fourteen faculties of the National University of Perù based
on indicators related to the teaching function expressed in the communicative relationship - didactic with the students,
in the ways of teaching, in the use of educational resources, in the ways of evaluating learning and in teaching ethics.
The results indicate that the evaluation made by the students with others must be complemented, based on the self and
hetero evaluation that propitiate the improvement of their performance,

Palabras clave: desempeño profesional, docente universitario, evaluación, estudiantes, competencias profesionales.

Keywords: professional performance, university teacher, evaluation, professional skills.

Introducción la forma de establecer la relación comunicativa didáctica,

En los últimos años, a nivel mundial, al analizar los factores se darán con eficiencia los procesos y resultados de
de fuerte influencia en la calidad de la educación, la aprendizaje de los estudiantes.
mirada se centra en el desempeño del docente en el aula.
De él depende que los cambios de política planificadas De ahí que en el Perú y en muchos países de América
en las sedes centrales de gestión de la educación se Latina y el mundo se realicen grandes esfuerzos por contar
realicen con éxito o estén condenados al fracaso. De su con docentes de calidad, asegurando una formación
buen o mal desempeño en la aplicación de metodologías inicial y continua que los capacite para desempeñar bien
de enseñanza, el dominio de conocimientos que posea, su labor. Así como también seleccionándolos a través de

96
procesos de evaluación rigurosos para su acceso a plazas de calidad y en los estándares de acreditación, por
de trabajo docente públicas o privadas. ello es de convencimiento general de la necesidad
de evaluar al docente para su desarrollo y progreso
Una vez insertos en los sistemas educativos, estos les profesional. Por ello, a una evaluación sumativa inicial
brindan la posibilidad de desarrollar la carrera profesional que se realiza como medio para su ingreso a la docencia
docente a lo largo de su vida laboral con procesos de se complementa en el servicio con una evaluación
evaluación de su desempeño para ir en ascenso en las formativa que le ayude a mejorar su desempeño
categorías o niveles magisteriales y, con ello, obtener profesional, como bien señala Coloma: “La evaluación
mejoras salariales u otros estímulos como bonificaciones, de la docencia se hace necesaria para mejorar la calidad
becas u otras. de la labor desempeñada por el docente, de tal manera
que difícilmente justifica su inclusión en la educación sino
Desarrollo sirve para mejorar la formación, realizar proyectos de
Marco Teórico aprendizaje centrados en el análisis de las prácticas, y con
La evaluación del desempeño profesional del docente espacios de acompañamiento y docencia compartidos que
universitario permitan el reconocimiento del aprendiz en la situación
En las universidades se realiza una evaluación docente a del aprendizaje, y con ello favorezcan desenvolvimiento
través de la encuesta que se aplica a los estudiantes, al adecuado de la personalidad, la transformación de las
inicio o al final de un ciclo académico, cuyos resultados capacidades humanas. (Coloma, 2013, p.2).”
no son fiables por la alta subjetividad en la cual se puede
incurrir, dándose el caso que en muchas ocasiones otorgan Marco legal de la evaluación docente en el Perú
los más altos puntajes a los docentes que proporcionan En la Ley Universitaria 30220 (2014), se dispone la
“facilismo” u otro tipo de mecanismos para aprobar las evaluación docente para la admisión y promoción en
asignaturas. Este cuestionamiento ético de la evaluación la carrera docente (Art. 83), que se realiza por concurso
por parte de los estudiantes lo pone de manifiesto también público en base a la calidad intelectual y académica
Gómez y Valdez (2019) cuando señalan que las actitudes del concursante para acceder a plazas de contrato o de
poco éticas comprometen seriamente la validez y la nombramiento. En el proceso de ratificación, promoción y
confiabilidad de la evaluación de los docentes. separación, los profesores ordinarios son evaluados “en
función de los méritos académicos que incluye la producción
Por lo general, en el ámbito universitario, el docente científica, lectiva y de investigación” (2014, Art. 84).
es profesional en su campo de especialidad y no en la
docencia. Martínez Martín (2006) señala al respecto: En el Modelo de Licenciamiento de SUNEDU aprobado
con Resolución del Consejo Directivo N° 006-2015 –
“La universidad actual muestra unos mayores niveles de SUNEDU/CD, la condición básica de calidad V (CBC)
exigencia en cuanto a la calidad de la formación docente establece la “verificación de la disponibilidad de personal
y exige a la universidad y a su profesorado que aborden docente calificado con no menos del 25% de docentes
su tarea desde una perspectiva más pedagógica y a tiempo completo” (2015, p.54), el cual debe contar “al
universitaria y menos burocrática e interesada y del menos con grado de maestro o doctor…”.
mismo modo en que la universidad debe tratar de
mostrar rigor en la investigación, también debe buscar El Modelo de Acreditación para Programas de Estudios
la excelencia en la docencia y en los estilos y métodos de Educación Superior Universitaria del SINEACE (2016),
utilizados para difundir el conocimiento y generar su cuenta con un factor de calidad referido a la “Gestión de
aprendizaje (Martínez, 2006, p. 22).” docentes” y cuatro estándares de evaluación orientados a
la selección, evaluación, capacitación y perfeccionamiento,
En el Perú, tanto el SUNEDU (Superintendencia Nacional plana docente adecuada, reconocimiento de las actividades
de Educación Superior Universitaria) como el SINEACE de labor docente y plan de desarrollo académico.
(Sistema Nacional de Evaluación y Certificación de la
Calidad Educativa) lo incluyen como condición básica

97
Planteamiento del problema
En el caso de las universidades en el Perú, los docentes
ingresan y desarrollan su carrera profesional mediante
procesos de selección y ascensos progresivos en tres
categorías: auxiliar, asociado y principal y, en cada una
de ellas, con escalas remunerativas diferenciadas, de
acuerdo a lo que establece la Ley Universitaria 30220
(2014). Sin embargo, no existen sistemas nacionales
de evaluación del docente que lleven a la mejora de su
desempeño en las aulas y se optimice la calidad del servicio
educativo universitario. Cada universidad, en función
de su autonomía, establece su propio sistema sobre la
base de la Ley Universitaria y sus estatutos. ¿Cómo lo
realizan? ¿Cuáles son los resultados de la evaluación en
los últimos cuatro años? ¿Cuál es el impacto en la mejora
del docente en el aula y el servicio educativo universitario?
Son las interrogantes a las que se responde en el estudio Tabla Nº 1. Número de estudiantes de la muestra. Fuente:
y análisis del sistema de evaluación de una universidad Centro de Informática y Telecomunicaciones. Información
pública en el Perú. recopilada en diciembre de 2018.

Metodología De acuerdo al análisis realizado la encuesta contiene

La investigación es cuantitativa de diseño descriptivo once (11) indicadores de evaluación que corresponden a
evaluativo que analiza el desempeño profesional de seis (6) desempeños del docente en el aula universitaria.
los docentes universitarios de catorce facultades de Las alternativas de respuesta son del tipo de alternativa
una universidad estatal de Perú, a partir de la encuesta simple, dicotómicas. El instrumento es de fácil aplicación
de evaluación de docentes que aplica el Centro de y evalúa por igual a los docentes que dictan diferentes
Informática y Telecomunicaciones a los estudiantes de cursos, considerando desempeños que corresponden a
forma semestral, en el proceso de matrícula e inscripción la actuación pedagógica del docente en la ejecución de
en el Sistema Integrado de Gestión Académica. las clases y en el proceso de evaluación, así como el
comportamiento ético del docente en su interrelación con
La muestra seleccionada es de tipo censal y corresponde los estudiantes.
a los semestres 2015 – II, 2016 – II, 2017 – II, 2018 – II de
las catorce facultades de la Universidad. El número total Resultados y discusión
de estudiantes encuestados por semestre fue de 10,488; De acuerdo a lo señalado por el responsable del Centro
10,816; 10,535 y de 9,616 en los semestres mencionados. de Informática y Telecomunicaciones los resultados se
Los estudiantes son del pregrado y pertenecen a las manejan con reserva y discreción y no se utilizan con
diferentes facultades. fines de mejora. Esta situación es similar al resultado
encontrado por Lalangui, Valarezo y Fernández (2018) que
en su estudio señalan que la evaluación del desempeño
no ha permitido mejorar la formación profesional de los
docentes (21%).

98
 algo parecido en lo relacionado a la “devolución de las
pruebas en los plazos reglamentarios” que baja en uno
o dos niveles porcentuales a lo largo de los años (89 y
88 %). Igualmente ocurre con la “actitud de receptividad
del docente ante las preguntas de los alumnos” que en
cada semestre ha ido bajando a excepción del 2017 – II
que muestra un 96%, pero en el 2015 – II es de 89% y en
el 2018 – II solo tiene un 86% de aceptación. Similares
niveles porcentuales se muestran en el indicador referido
a la “disponibilidad de los docentes para la atención de los
estudiantes” que año a año ha ido descendiendo: desde
un 87% en el 2015 – II a un 84% en el 2018 – II.

Los resultados mostrados en las tablas, durante los cuatro

años analizados son concordantes con los hallazgos de
otros investigadores como Villena (2020) que confirma,
en su estudio realizado en una Universidad de la Sierra
Centro de Perú, que el desempeño docente tiene una
escala valorativa de “Buena” en un 30.58% y el 54,73%
de “muy buena”. Por su parte Portocarrero-Merino y
Barrionuevo-Torres (2018) en una investigación ejecutada
sobre Cultura Pedagógica y Competencias Docentes
en la universidad, concluyeron que los docentes utilizan
Tabla 2. Resultados generales de la evaluación del desempeño
estrategias de metodología con referentes pedagógicos
profesional del docente universitario de las catorce facultades
de la Universidad. Fuente: Encuesta de evaluación del alternativo y de tecnología educativa con un 96% y 92% y
desempeño profesional del docente del Centro de Informática la estrategia de evaluación con un 94%.
y Telecomunicaciones. Información recopilada en diciembre de
2018. En el aspecto ético del desempeño docente, los
porcentajes de satisfacción han ido bajando semestre a
La actuación pedagógica en el aula está catalogada semestre. En el indicador “el docente realiza propuestas
por los estudiantes como positiva, la media muestra un indecentes a los estudiantes” del 91% en el 2015 –
nivel mínimo de variación porcentual en los semestres II, se pasa al 90% y luego al 88% en el 2018 –II. En lo
analizados (89%, 90%, 91% y 90%); sin embargo puede relacionado a que, si “el docente habla de política en la
apreciarse que en algunos desempeños los porcentajes clase o habla mal de sus compañeros”, los porcentajes
son más bajos como en “uso de los recursos metodológicos” de aceptación han ido bajando del 91% al 87%. Si bien
que en cada año han ido bajando desde un 88% en el las cifras no son alarmantes si reflejan la existencia de un
2014 – II hasta un 85% en el 2017 – II, contrastando con deterioro progresivo en la relación docente-estudiantes,
el indicador de la “explicación del docente con claridad” lo que indica que hay necesidad de prestarle atención
que en el 2014 – II tiene el 90% de aceptación y en el porque de acuerdo a lo que señala Vargas (2020) la
2017 – II sube hasta el 95%, lo que indica que el uso de preparación de un docente no debe concentrarse sólo en
la metodología de la clase magistral se ha perfeccionado los aspectos cognitivos sino en los referidos a valores,
pero sin uso de materiales educativos. afectividad, condición humana y todo lo que incluye una
educación integral.
En los desempeños relativos a la evaluación es positiva
la satisfacción de los estudiantes Los porcentajes se
mantienen durante el 2015 – II y 2016 – II y bajan en
2017 – II y 2018 – II: 93%, 93%, 92% y 91%. Sucede

99
Conclusiones Universidad Católica del Perú. www.pucp.edu.pe
Los resultados de la evaluación realizada por los Congreso de la República. (2014). Nueva Ley Universitaria
estudiantes son positivos, lo que refleja la buena imagen N° 30220. Lima, Perú.
que tienen de sus docentes; pero debe ponerse atención Gómez, L. F., Valdez M. G. (2019). La evaluación del des-
en los indicadores que muestran descensos, para que empeño docente en la educación superior. Scielo.
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complementada con otros procesos de verificación de H. P. (2018). La evaluación del desempeño como
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El Sistema de Evaluación del Desempeño Docente debe J., Medina Moya, J. L., Parcrisa Aran, A., Martinez
ser mejorado desde un enfoque integrador de evaluación, Martín, M. y Carrasco Calvo, S. (Coords). Propues-
con la aplicación de un mayor número de instrumentos tas para el cambio docente en la universidad. Univer-
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101
 “Clínicas de Memoria”: Retos de memoria
para el reforzamiento de habilidades
metacognitivas en un curso de Farmacología
“Memory Clinics”: A Series of Memory Challenges for the
Improvement of Metacognitive Skills in a Pharmacology Course

María Alejandra Larrarte-González, Universidad de Los Andes, Colombia, ma.larrarte10@uniandes.edu.co

María Isabel Gómez-Buitrago, Universidad de Los Andes, Colombia, mi.gomez@uniandes.edu.co
Ana Sierra, Universidad de Los Andes, Colombia, ae.sierra@uniandes.edu.co
Ricardo Peña Silva, Universidad de Los Andes, Colombia, rpena@uniandes.edu.co

Resumen
La metacognición engloba habilidades críticas para aprender conceptos médicos como práctica estructurada y
autoregulación. Nosotros creamos las “Clínicas de Memoria” (CM) como espacios metacognitivos para la autoevaluación
y la reflexión sobre los métodos de estudio; usando la memorización como vehículo para el análisis de los métodos de
estudio en farmacología. Se realizaron tres CM con estudiantes del curso de farmacología médica durante el segundo
semestre del 2019. Cada CM dura una hora, durante la cual los estudiantes memorizan material biomédico y resuelven
un crucigrama sobre dicho material. En tres momentos (T0 min, T10 min y T20 min) del tiempo de estudio, los estudiantes
reflexionan sobre sus decisiones y reportan el rendimiento que esperan tener en el crucigrama. Los resultados muestran
que los estudiantes sobreestiman su rendimiento al comparar la diferencia entre su puntaje esperado y el puntaje final
de la prueba (p<0.05 para CM1 y CM2). Los puntajes esperados, pero no el resultado final, fueron más altos (T20)
en estudiantes que estudiaron en grupos (p>0.05 para CM1 y CM2). No hubo diferencia para puntajes esperados o
puntajes finales entre hombres y mujeres (p>0.05). Los estudiantes valoraron positivamente el impacto de las clínicas
de memoria en sus hábitos de estudio.

Abstract
Metacognition encompasses critical skills for learning medical concepts such as structured practice and self-regulation.
We created the “Memory Clinics” (CM) as metacognitive spaces for self-evaluation and reflection on study methods;
using memorization as a vehicle for the analysis of study methods in pharmacology. Three CMs were held with students
from the medical pharmacology course during the second semester of 2019. Each CM lasts one hour, during which the
students memorize biomedical material and solve a crossword puzzle. At three points (T0 min, T10 min and T20 min)
of study time, students reflect on their decisions and report on the performance they expect to have on the crossword
puzzle. The results show that students overestimate their performance when comparing the difference between their
expected score and the final test score (p<0.05 for CM1 and CM2).The expected scores, but not the final score, were
higher (T20) in students who studied in groups (p>0.05 for CM1 and CM2). There was no difference for expected scores
or final scores between males and females (p>0.05). Students positively assessed the impact of the memory clinics on
their study habits.

Palabras clave: metacognición, educación en farmacología, memoria, educación médica.

Keywords: metacognition, pharmacology teaching, memory, medical education, self-confidence. 

102
Introducción y el reconocimiento de lo que se necesita saber sobre
Cursos médicos como Farmacología, se consideran ciertos temas (Mack, Spivey, & Filipe, 2019). El concepto
complejos por requerir la asimilación de una gran de metacognición también se ha abordado en el efecto
cantidad de información poco familiar para el estudiante de las interacciones de colaboración con compañeros
de medicina. Debido a este y otros retos educativos, de estudio y en el aprendizaje como un proceso que
la educación médica debe proponer alternativas para puede ser mediado y mejorado desde una perspectiva
optimizar el aprendizaje y no sólo proveer conocimiento social (Gooding, Mann & Armstrong, 2017). A pesar de
(van de Lint & Bosman, 2019). Considerando que el esto, el aprendizaje autodirigido no se ha desarrollado
rol de los estudiantes en este proceso es fundamental, adecuadamente porque el pensamiento metacognitivo
exploraremos el rol de la metacognición, entendida o reflexivo ni las estrategias basadas en la evidencia
como “el conocimiento o creencias sobre los factores y para entrenarlo son familiares para la mayoría de los
variables que interactúan o afectan el curso y resultado de estudiantes o docentes (Pate, Lafitte, Ramachandran, &
tareas cognitivas” (Flavell, 1979; Tan, Lee, Yeo, Ashokka, Caldwell, 2019).
& Samarasekera, 2016). De manera más simple, la
metacognición es la capacidad individual de reflexionar 2.2 Descripción de la innovación
sobre el propio proceso de aprendizaje y sus experiencias El estudio se realizó inicialmente como piloto y se modificó
relacionadas, incluyendo la habilidad de memorizar. con mejoras a lo largo de tres semestres académicos. La
intervención se implementó entre la cohorte de estudiantes
Este estudio busca crear un espacio metacognitivo para inscritos en el curso de Farmacología para el semestre
promover mejores métodos de estudio en el aprendizaje de académico 2019-2, con un total de 46 estudiantes
la Farmacología, en estudiantes de medicina. Diseñamos involucrados en la intervención. Las Clínicas de Memoria
las Clínicas de Memoria como una metodología para (CM) se aplicaron durante tres de las sesiones de los
medir el resultado de la autoeficacia y las habilidades sábados, distribuidas en el semestre académico.
metacognitivas en un reto de aprendizaje controlado con
estudiantes de medicina. También queremos evaluar cómo Para cada sesión, los estudiantes recibieron tres hojas de
múltiples intervenciones de este tipo impactan el uso de papel diferentes, como sigue:
técnicas de memorización empleadas por los estudiantes. Material de estudio: se eligió un grupo de conceptos
relacionados con la farmacología y su explicación.
2. Desarrollo La información se imprimió y entregó a cada
2.1 Marco teórico estudiante, la extensión no excedía 1,5 páginas.
Las experiencias metacognitivas se han documentado Cada concepto incluía una definición, imagen u
desde principios de los años 80 y han tenido un amplio otra información relacionada con él.
campo de aplicación en la educación (Mahajan, Badyal, Hoja de preguntas: Incluye preguntas relacionadas
Gupta, & Singh, 2016; Medina, Castleberry, & Persky, con la sensación de confianza en sí mismo y la
2017). La metacognición implica tres pilares importantes: eficacia que se percibe al estudiar el material.
el individuo, la tarea y la estrategia aplicada para llevarla Además, indaga sobre los métodos de estudio y
a cabo. De este modo, la categoría “persona” o “individuo” la apreciación que los estudiantes hacen sobre
se refiere a las propias creencias sobre la naturaleza ellos.
de uno mismo y de otras personas como procesadores Crucigrama: Construido con recursos en línea gratuitos
cognitivos. La tarea incluye la información disponible y de pago para evaluar la cantidad de información
para completar la tarea y, por último, la estrategia implica del material de estudio retenida por los estudiantes
todo el conocimiento relativo a los mejores métodos para después de un tiempo de estudio limitado. Este
abordar la empresa cognitiva (Flavell, 1979). incluía 20 pistas y se diseñó correspondiendo a
cada CM y su material de estudio.
En el contexto de la educación médica, la metacognición
también se relaciona con la conciencia de posibles sesgos 2.3 Proceso de implementación de la innovación
en el razonamiento clínico, la empatía con los pacientes Los estudiantes que asistieron voluntariamente firmaron

103
un consentimiento informado en el que se autorizaba métodos de estudio, sus pensamientos sobre las elecciones
el uso de los datos reunidos con fines educativos y de realizadas durante la experiencia y sus sugerencias para
investigación durante la primera sesión. El propósito mejorarla. No hemos realizado un análisis estadístico
del estudio fue explicado oralmente por el profesor cualitativo para el ámbito de este artículo y estamos
coordinador del curso de Farmacología. Los estudiantes preparando estos datos cualitativos para posterior análisis.
recibieron instrucciones sobre el orden de la intervención,
como se presenta en la Figura 1. 2.4 Evaluación de resultados
Realizamos tres CM durante el semestre académico de
2019-2. Siendo que la participación por cada CM era
voluntaria, tuvimos un número variable de estudiantes
participando en cada sesión. La distribución de género y
el número total de estudiantes se describe en la Tabla 1.

CM #1 CM #2 CM #3
Figura 1. Estructura general de una Clínica de Memoria. N (%) N (%) N (%)
Mujeres 25 (54,3) 20 (54,1) 25 (59,5)
Se permite a los estudiantes un tiempo de estudio
individual con el material que se les entregue. Las únicas Hombres 21 (45,7) 17 (45,9) 17 (40,5)

restricciones son no poder salir del aula y no molestar Total 46 (100) 37 (100) 42 (100)
a otros estudiantes. En la segunda franja de tiempo de Tabla 1. Distribución por sexo para cada Clínica de Memoria.
estudio, los estudiantes pueden escoger entre continuar
estudiando individualmente o hacerlo en conjunto con Obtuvimos las puntuaciones medias por sexo para T0, T10
otros compañeros. Su elección queda registrada en la y T20, así como las puntuaciones medias finales en cada
hoja de preguntas. Una vez finalizada la intervención, se CM, como se indica en la Figura 2. Se compararon las
recogieron las tres hojas (material de estudio, crucigrama puntuaciones masculinas y femeninas para encontrar una
y hoja de preguntas) para el registro de datos. diferencia entre los géneros para cada momento durante
el tiempo de estudio (T0, T10, T20), así como para las
La identidad de los participantes se mantuvo en el puntuaciones finales en los tres MC. No hubo diferencia
anonimato durante el análisis de los datos reunidos. El en el rendimiento esperado entre hombres y mujeres para
análisis estadístico se realizó con VassarStats. Los datos las puntuaciones esperadas en los tres tiempos o para las
finales incluían la siguiente información correspondiente a puntuaciones finales en cualquier CM (p>0,05).
tres MC, para cada estudiante:
Desempeño esperado dado como porcentaje esperado
de respuestas correctas al resolver el crucigrama
en tres momentos: antes de acercarse al material
de estudio (T0), a la mitad del tiempo de estudio
(T10) y al final del tiempo total de estudio (T20).
Dinámica de estudio elegida para la segunda mitad
del tiempo de estudio (individual o grupal) y su
opinión sobre la corrección de esta decisión al
final del tiempo total de estudio, contestada como
Sí (decisión correcta) o No (decisión incorrecta).
Rendimiento real en el crucigrama, dado el porcentaje
de respuestas correctas totales.

Se registraron las respuestas a las preguntas abiertas para Figura 2. Puntajes esperados para T0, T10 y T20 y puntajes
promedio finales para CM1, CM2 y CM3. Los puntajes se
cada estudiante. Estos datos incluyen información sobre sus
presentan en porcentaje (%) de respuestas correctas.

104
Al unificar los sexos, encontramos una diferencia entre
las puntuaciones esperadas y reales dentro de cada
CM, con p< 0,0001 para CM1 y CM2 y p< 0,0002 para
CM3. De importancia, al realizar la prueba de Tukey HSD,
no hubo diferencia entre la puntuación esperada en T0
(antes de estudiar el material) cuando se comparó con
T20 (después de terminar el tiempo de estudio) para todos
las CM. Adicionalmente, la puntuación media esperada en
T20 fue significativamente mayor que la puntuación final
para dos de las tres CM, como se muestra en la Tabla 2.

Figura 3. Diferencia calculada entre la puntuación final y la

CM1 CM2 CM3
puntuación esperada en T0 y T20 respectivamente,
HSD (.05) 6,43 7,41 7,41 para MC1, MC2 y MC3.
T0 vs T10 p<0.05 NS p<0.01
T0 vs T20 NS NS NS Delta T0 Delta T20 p-value

T0 vs Final p<0.01 p<0.01 NS CM1 -10,5 -15,7 0,01

T10 vs T20 p<0.01 p<0.01 p<0.01 CM2 -11,1 -16,1 0,04

T10 vs Final NS NS p<0.05 CM3 -1,1 -3,1 0,39

T20 vs Final p<0.01 p<0.01 NS *Delta se refiere a la diferencia entre el puntaje final
CM1=Clínica de Memoria1 y el puntaje esperado reportado en un momento del
CM2=Clínica de Memoria 2 tiempo de estudio
CM3=Clínica de Memoria 3 Tabla 3. Delta promedio* T0 y Delta T20
NS= No significativo para CM1, CM2 and CM3.

Tabla 2. Test de Tukey HDS para puntajes esperados promedio

La proporción de estudiantes que eligieron tener un
en T0, T10, T20 y puntaje final promedio
tiempo de estudio individual o en grupo se presenta en la
para cada Clínica de Memoria.
Figura 4 para cada MC. Encontramos que la puntuación
Se calculó la diferencia entre la puntuación esperada media esperada era significativamente más alta en T20
en un momento dado durante el tiempo de estudio y la para estudiantes que escogieron estudio grupal sobre
puntuación final obtenida y se denominó Delta T0 o Delta individual, con p=0,046 y p=0,048 para el MC1 y el MC2,
T20, dependiendo de la puntuación utilizada para el respectivamente. El MC 3 fue excluido porque todos los
cálculo (Figura 3). Se calculó un valor para el Delta T0 estudiantes eligieron el tiempo de estudio individual en
y el Delta T20 para cada estudiante de los tres MC. El lugar del grupal. Al analizar las puntuaciones finales de
promedio para el Delta T0 y el Delta T20 en todos los MC ambos MC, no hubo diferencias entre los estudiantes
se presenta en la tabla 4. No hubo diferencia por sexo que escogieron estudio grupal e individual, con valores
para el Delta T0 o el Delta T20 en ningún MC. Al unificar de p > 0,05.
sexos y comparar el grupo de Deltas T0 y Deltas T20 en
cada MC, se encontró una diferencia entre el Delta T0
y el Delta T20 para los MC 1 y 2 con p=0,01 y p=0,04,
respectivamente. No hubo diferencia entre Delta T0 y T20
para el MC3.

105
 aprender el material (Delta T0). Esto podría implicar que
después de completar el tiempo de estudio es cuando el
rendimiento esperado de los estudiantes se aleja más de
su rendimiento real, sugiriendo que el momento en que
los estudiantes terminan su tiempo de preparación es
también el punto en que sus creencias sobre su propio
proceso de aprendizaje podrían estar más influidas por
su sentido de la confianza en sí mismos (Brezis, Orkin-
bedolach, Fink, & Kiderman, 2016).

Por otra parte, los estudiantes que participaron en el

Figura 4. Escogencia de estudio individual y grupal dado por estudio de grupo reportaron puntuaciones esperadas
número de estudiantes que reportaron cada tipo de tiempo de significativamente más altas en T20, lo que podría sugerir
estudio, para CM1, CM2 y CM3. un mayor sentido de confianza en sí mismos después de
completar su tiempo de estudio en comparación con los
Entre los datos cuantitativos, resaltamos que los estudiantes que eligieron tiempo de estudio individual. Esto
estudiantes manifestaron que les gustaría tener más de apoya la literatura previa sobre los efectos del trabajo en
tres Clínicas de Memoria durante su semestre académico grupo en cuanto a la sensación de que este tipo de trabajo
sobre los temas más difíciles del plan de estudios del es más productivo, asociado con un sentimiento general
curso de Farmacología. Muchos de ellos reportaron que de satisfacción (Patalano & Leclair, 2011). Sin embargo,
la actividad ponía en perspectiva sus conocimientos no hubo una diferencia real para las puntuaciones finales
reales, así como otras habilidades incluyendo la gestión entre los estudiantes que eligieron el estudio en grupo y
del tiempo mientras se centran en una sola tarea en un los que eligieron el estudio individual.
entorno libre de distracciones, trabajo en equipo, etc.
Conclusiones
A partir de estos resultados, encontramos que las Nuestros resultados sugieren que no hay diferencias
puntuaciones esperadas en T0 y T20 fueron ambas significativas entre hombres y mujeres al estimar su
significativamente más altas que la puntuación final de los rendimiento en un desafío de memoria. Los estudiantes
MC 1 y 2, lo que sugiere que los estudiantes tienden a muestran diferencias en sus rendimientos esperados
sobreestimar su rendimiento a lo largo de su tiempo de antes, durante y después de enfrentarse al desafío
estudio, reforzando los métodos de estudio incorrectos con una tendencia a sobreestimar su eficacia. No hubo
y las escasas habilidades metacognitivas a través del diferencias en las puntuaciones finales cuando se
exceso de confianza (Bjork, Dunlosky, & Kornell, 2013). comparó el rendimiento de los estudiantes que eligieron
estudiar individualmente o en grupo; sin embargo, el
Los deltas, entendidos como la diferencia entre una estudio en grupo parece aumentar la confianza en el
puntuación esperada en un momento dado durante el rendimiento esperado. Tuvimos comentarios positivos de
tiempo de estudio y la puntuación final obtenida, pueden los estudiantes sobre esta actividad y, al final del curso
ser interpretados como una medida numérica de la medida académico, la mayoría de ellos estaban ansiosos por
en que los estudiantes están sobre o subestimando asistir a las CM, ya que consideraban que les ayudaban a
su rendimiento y podrían aclarar el comportamiento adquirir mejores métodos de estudio y a obtener mejores
real de las puntuaciones esperadas en relación con la resultados en sus exámenes obligatorios para el curso de
puntuación final y real. Aunque no hubo diferencia entre Farmacología.
los sexos, pudimos encontrar una diferencia al unificar
los sexos para las CM 1 y 2 mientras se comparaba el Las CM nos permitieron recopilar datos cualitativos
Delta T0 y el Delta T20, confirmando una sobreestimación sobre la autoconfianza y la experticia percibida por uno
significativamente mayor de su desempeño después de mismo en relación con el propio rendimiento. Planeamos
completar el tiempo de estudio (Delta T20) que antes de ampliar nuestro análisis para incluir otros factores como

106
la dinámica de grupo y un seguimiento más detallado de https://doi.org/10.1080/0142159X.2016.1209472
los métodos de estudio que los estudiantes utilizan con van de Lint, R., & Bosman, M. (2019). 69 Mnemonics versus
mayor frecuencia, así como su correspondencia con los Cramming. Learning Can Be Effective, Efficient and
presentes resultados. Fun. A Systematic Review Studying Memorization Te-
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Referencias 212. https://doi.org/10.1017/S1092852919000543
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doi.org/10.1146/annurev-psych-113011-143823 profesores asistentes de la Universidad de los Andes.
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fidence That Hampers Disclosing Errors ? 00(00),
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kera, D. D. (2016). Developing metacognition throu-
gh effective feedback. Medical Teacher, 38(9), 959.

107
 Creación de grupos de trabajo altamente
efectivos en el aula de clase utilizando
perfiles de emprendimiento: caso del
Emprendómetro Sabana
Creation of Highly Effective Team Groups in the Classroom Using
Entrepreneurship Profiles: the Case of Emprendómetro Sabana

Diana Rojas-Torres, Universidad de La Sabana, Colombia, diana.rojas7@unisabana.edu.co

Liza Pinzón-Cadena, Universidad de La Sabana, Colombia, liza.pinzon@unisabana.edu.co
Carlos Roa, Universidad de La Sabana, Colombia, carlos.roa2@unisabana.edu.co
Andrés Bernal, Universidad de La Sabana, Colombia, andres.bernal3@unisabana.edu.co

Resumen
El objetivo de esta investigación es mostrar una metodología para crear grupos de trabajo altamente efectivos utilizando
el perfil emprendedor de estudiantes universitarios. La educación virtual en emprendimiento es un gran reto para los
profesores que trabajamos en esta disciplina ya que parte del éxito del emprendedor está en su equipo de trabajo y
cuando se deben crear equipos de manera virtual no hay criterios que ayuden a los estudiantes emprendedores a
tomar esta decisión. Nuestro trabajo propone utilizar el “Emprendómetro Sabana” para medir el perfil emprendedor y
con base en este resultado crear equipos donde haya un miembro de cada perfil para potencializar las habilidades de
cada participante en el equipo. La validez del instrumento Emprendómetro Sabana se hizo con un análisis factorial
exploratorio, encontrando 4 factores correspondientes a los perfiles identificados; maker, generador, supplier y líder. La
consistencia interna medida con el alfa de Cronbach fue de 0,63.

Abstract
The objective of this research is to show a methodology to create highly effective work groups using the entrepreneurial
profile of university students. Virtual education in entrepreneurship is a great challenge for teachers who work in this
discipline since part of the success of the entrepreneur is in their work team and when teams must be created in a virtual
way there are no criteria that help entrepreneurial students to take this decision. Our work proposes using the “Sabana
Entrepreneur” to measure the entrepreneurial profile and based on this result, create teams where there is a member of
each profile to enhance the skills of each participant in the team. The validity of the Emprendómetro Sabana instrument
was made with an exploratory factor analysis, finding 4 factors corresponding to the identified profiles; maker, generator,
supplier and leader. The internal consistency measured with Cronbach’s alpha was 0.7.

Palabras clave: perfil emprendedor, grupos de trabajo, emprendimiento.

Keywords: entrepreneurial profile, teamwork, entrepreneurship.

108
1. Introducción emprendedora deben tener un conjunto de habilidades
El emprendimiento es un mecanismo que impulsa la imaginativas y sistémicas, y actitudes como la innovación,
innovación y fomenta el crecimiento económico de orientación al logro y capacidad de asumir riesgos.
los países (Schumpeter, 1934); fomenta la creación
de puestos de trabajo y, a su vez, puede promover el Mueller y Thomas (2001) resaltan la importancia de la
desarrollo económico de los países. Estas consideraciones cultura como sistema subyacente de valores propios de un
fundamentan la importancia de las universidades en la grupo o sociedad específica que motiva a los individuos que
promoción del emprendimiento entre los jóvenes. la conforman a participar en comportamientos que pueden
no ser evidentes en otras sociedades. Los resultados de
Liñan et al. (2011), resignificaron el papel de la educación su estudio exploratorio muestran que algunas culturas
y su valor en la promoción del emprendimiento, soportado son más propicias para el emprendimiento que otras:
en la idea de que la intención emprendedora es uno de en las culturas individualistas encontraron una mayor
los elementos clave para la actividad de la creación de probabilidad de un locus interno de orientación de control.
empresas. Por su parte, Yelkikalan et al. (2010), citado por
Alfalih et al. (2020), determinó que el primer paso para Frese et al. (2014), identifica que variables como la
que una universidad desarrolle un perfil empresarial en autoeficacia, la personalidad proactiva y la motivación por
sus estudiantes es medir el nivel de emprendimiento al el logro se correlacionan más con la creación y el éxito de
comienzo del proceso. las empresas que otras variables analizadas, pero esto se
debe a la naturaleza multidimensional del emprendimiento.
Con el fin de encontrar y desarrollar el perfil emprendedor, Indica, además, que lo fascinante del emprendimiento no
el Departamento de Innovación y Emprendimiento de es solo que es un trabajo muy complejo, sino que cambia
la Escuela Internacional de Ciencias Económicas y su estructura de tareas en diferentes fases del proceso,
Administrativas de la Universidad de La Sabana desarrolló que varían de las primeras fases a la fase posterior al
un instrumento que permite conocer el perfil emprendedor lanzamiento de la empresa. Los emprendedores que son
de los estudiantes para crear grupos de trabajo altamente ricos en motivación de logros son propensos a superar
efectivos. obstáculos, competir, mejorar sus habilidades y utilizar
sus recursos para ayudar (Staniewski y Awruk, 2019).
2. Desarrollo
2.1 Marco teórico Hermann et al. (2007) demuestran que los rasgos de
Hermann, Lueger y Korunka (2007) asociaron las personalidad de los fundadores del negocio se reducen
siguientes características al perfil emprendedor; necesidad en el curso de la puesta en marcha del desarrollo
de logro, control interno, inclinación al riesgo. En la misma empresarial, es decir, desde las intenciones iniciales,
línea, Mathieu y St. Jean (2013) señalan que los rasgos hasta el proceso de puesta en marcha, realización, y
de personalidad que más se han estudiado en relación hasta el éxito empresarial. Los autores apuntan que hasta
con el emprendimiento son: la propensión al riesgo, la el 20 % de la varianza en los orígenes de las intenciones
autoeficacia (definida como la creencia de que un individuo emprendedoras puede explicarse por los rasgos de
tiene la capacidad para realizar las tareas emprendidas, personalidad, pero esta proporción prácticamente cae a
citado por Mathieu y St. Jean (2013) de Bandura, (1997) cero al explicar el éxito empresarial.
y locus de control (refiere a la creencia de que el individuo
tiene el control de su propio destino, citado por Mathieu y Staniewski y Awruk (2019) encontraron que los
St. Jean (2013) de Rotter (1966). emprendedores exitosos son generalmente más flexibles,
dominantes, tiene una mejor valoración de ellos mismos y
Stewart et al. (1999) resaltan la importancia de que la tienen un mayor sentido de su propia eficacia. El análisis de
persona tenga conciencia sobre su perfil psicológico, Rauch (2007) demuestra que existe una relación positiva
lo cual le proporciona una serie de ventajas, debido entre los rasgos de personalidad de los propietarios de
a su atracción psicológica hacia el emprendimiento. negocios, la creación de negocios y el éxito empresarial,
Para Alda et al. (2012), quienes desarrollen la actividad por lo que sugiere que los estudios sobre emprendimiento

109
tomen la personalidad como característica de análisis. 2.3 Método
Emprendómetro Sabana
En esta misma investigación se encuentran correlaciones Este instrumento busca identificar el perfil emprendedor
más altas en rasgos de personalidad que se adaptan a la de los estudiantes universitarios. El diseño tiene 13
tarea de emprendimiento (necesidad de logro, innovación, preguntas de selección múltiple con única respuesta y una
personalidad proactiva, autoeficacia, tolerancia al estrés, escala de Likert de 1-4 medida de la siguiente manera:
necesidad de autonomía, locus interno de control y toma “Siempre”, “Algunas veces”, “Usualmente” y “Nunca”.
de riesgos) para predecir el comportamiento empresarial
(creación de negocios y éxito empresarial) con más fuerza
que rasgos que no se ajustan al emprendimiento.

2.2 Planteamiento del problema

¿Cómo crear equipos altamente efectivos a partir de
la aplicación de una prueba de perfil emprendedor en
estudiantes universitarios?

Pregunta Enunciado Perfil que mide la pregunta

1 Es fácil para mí ver un uso diferente para un objeto. Maker

Me causa desconfianza dejar en manos de otras personas los trabajos que nos
2 Generador
asignan los profesores.
3 Me resulta más fácil ver oportunidades que problemas. Maker

4 Hago seguimiento a las actividades acordadas en los grupos de trabajo. Líder

Cuando me proponen un reto identifico información suficiente que me permita

5 Supplier
aportar a soluciones creativas.
Cuando realizo un proyecto estructuro un plan de trabajo que contenga
6 Líder
actividades y responsables para hacerle seguimiento.
En las tareas o proyectos que participo soy meticuloso y detallista en el
7 Líder
desarrollo de las actividades que me asignan.
Me siento cómodo en situaciones que pueda controlar antes de Explorar
8 Generador
caminos inciertos y riesgosos.
Me siento cómodo en situaciones planificadas en lugar de exponerme a
9 Maker
situaciones donde tengo que improvisar.
Cuando un compañero requiere ayuda prefiero actuar (ejecutar alguna
10 Supplier
actividad) antes de dar un consejo.
Mis compañeros de universidad consideran que conozco de temas distintos a
11 Maker
los de mi profesión.
Se me facilita la expresión de mis ideas de manera gráfica, mapas mentales o
12 Supplier
esquemas.

13 En su día a día tiene espíritu aventurero Generador

Tabla 1. Enunciados del Emprendómetro Unisabana. Fuente: elaboración propia.

Cada pregunta presenta una ponderación especial medición obteniendo 4 factores que hacen referencia a
para el cálculo del perfil, según el tipo de respuesta del los siguientes perfiles: maker, generador, líder y supplier.
estudiante. El instrumento se aplicó a 69 estudiantes de La consistencia interna de los ítems que forman la escala
distintos programas de pregrado; se realizó un análisis se midió con el  alfa de Cronbach  (α,  Cronbach, 1951)
factorial para determinar la validez del instrumento de utilizando el software Stata, versión 12.

110
El Emprendómetro Sabana sirve para encontrar los perfiles La Figura 3 corresponde a la prueba de Bartlett (p-valor
y luego teniendo en cuenta estos resultados se procede a menor que [0,000]). Esta indicó que había correlación entre
organizar los equipos de trabajo donde se procura tener los datos, resultado importante, por lo que se rechaza la
un estudiante por cada perfil en el equipo. hipótesis nula, es decir el análisis factorial es válido. El
índice KMO compara los valores de las correlaciones entre
2.4 Resultados las variables y sus correlaciones parciales, el resultado de
El análisis factorial es una técnica de reducción de datos KMO es 0,624.
que sirve para encontrar grupos homogéneos de variables
a partir de un conjunto numeroso de variables (De la Consistencia interna
Fuente, 2011). El fin de este análisis es validar que las El análisis de consistencia interna permite estudiar las
preguntas del cuestionario estén asociadas con un tipo de propiedades de las escalas de medición y de los elementos
perfil determinado. Para el Emprendómetro se realizó la que componen las escalas. Este mecanismo calcula un
validación de 4 perfiles. número de medidas de fiabilidad de escala que se utilizan
normalmente y también proporciona información sobre
La Figura 1 presenta la varianza total explicada del modelo, las relaciones entre elementos individuales de la escala.
indicando que un 16,64 % de la varianza explicada es por Así, permite determinar el grado en que los elementos
un factor; los 4 factores explican el 59,89 % de la varianza del cuestionario se relacionan entre sí, obtener un índice
del instrumento. global de la replicabilidad o de la consistencia interna (IBM
Knowledge Center, 2020). Para este análisis de fiabilidad,
se tomó como referencia el Alfa de Cronbach. Este es
un modelo de consistencia interna, que se basa en la
correlación entre elementos promedio; a mayor valor de
Alfa, mayor fiabilidad. El mayor valor teórico de Alfa es 1.
El Alfa de Cronbach para el Emprendómetro Sabana es
de 0,63.

Figura 1. Varianza total.

Figura 4. Alfa de Cronbach.

El resultado del Alfa de Cronbach de 0,63 es aceptable. De

acuerdo con lo establecido por Morales (2007), se puede
interpretar que el 63 % de la varianza se debe a lo que
los ítems tienen en común y un 37 % se debe a errores
de medición. Sin embargo, este indicador debe valorarse
Figura 2. Distribución de las preguntas por factor.
dependiendo la situación: si el instrumento es simple o
complejo, si la muestra es homogénea o heterogénea,
y según el uso que se pretenda del instrumento. Los
resultados del Alfa de Cronbach son válidos, al tratarse
de un análisis de tipo exploratorio y que busca describir o
segmentar grupos de estudiantes.
Para Morales (2007), los coeficientes de fiabilidad
tienden a aumentar:
• Cuando la muestra es heterogénea, grande, las
Figura 3. Prueba de KMO y Bartlett.

111
 respuestas a los ítems son más de dos del análisis de fiabilidad fue aceptable, de acuerdo con
• Cuando los ítems son muchos Morales (2007).
• Cuando la formulación de los ítems es muy
semejante. En 2020-2 se desarrollará un algoritmo que cree
automáticamente los equipos con base en el perfil
Una vez revisados el análisis factorial y el análisis de emprendedor y los programas de pregrado de los
fiabilidad, al ser una fase exploratoria, los resultados estudiantes para asegurar además interdisciplinariedad.
obtenidos son aceptables para continuar con el proceso
de confirmación del instrumento y validación de los Referencias
perfiles que se pueden obtener con base en los 4 factores Alda, R., Villardón, L., & Elexpuru, I. (2012). Propuesta y
del análisis factorial. validación de un perfil de competencias de la perso-
na emprendedora. Implicaciones para la formación.
2.5 Discusión Electronic Journal of Research in Educational Psy-
Dado el resultado de la prueba de fiabilidad del Alfa de chology, 10, 1057-1080.
Cronbach, se recomienda validar la redacción de Alfalih, A., & Ragmoun, W. (2020). The role of entrepreneu-
cada una de las preguntas, así como el identificar si rial orientation in the development of an integrative
es necesario aumentar el número de preguntas para process towards en-trepreneurship performance in
validar los perfiles (Morales, 2007). entrepreneurial university: A case study of Qassim
Se sugiere realizar un análisis longitudinal de las personas university. Management Science Letters, 10, 1857-
que diligenciaron el cuestionario, con el fin de realizar el 1872. DOI:10.5267/j.msl.2019.12.033.
análisis confirmatorio del instrumento y de los perfiles De la Fuente, S. (2011). Análisis Factorial. Obtenido de Uni-
emprendedores obtenidos por cada estudiante. versidad Autónoma de Madrid: http://www.fuenterre-
También se debe identificar y confirmar los perfiles a bollo.com/Economicas/ECONOMETRIA/MULTIVA-
los que hace referencia el instrumento, es decir la RIANTE/FACTORIAL/analisis-factorial.pdf
descripción de los perfiles 1, 2, 3 y 4. Frese, M., & Gielnik, M. (2014). The Psychology of En-
trepreneurship. Annual Review of Organizational
3. Conclusiones Psychology and Organizational Behavior, 1(1),
Las instituciones educativas tienen un lugar privilegiado en 413-438. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev-or-
la promoción del emprendimiento entre los jóvenes. Padilla gpsych-031413-091326.
et al. (2019), afirma que los estudiantes son potenciales Hermann, F., Lueger, M., & Korunka, C. (2007). The Sig-
emprendedores, y es importante entender la forma en nificance of Personality in Business Start-Up Inten-
que los estudiantes forman intenciones emprendedoras, tions, Start-Up Realization and Business Success.
ya que uno de los retos más importantes para cualquier Entrepreneurship and Regional Development - EN-
economía es la promoción del emprendimiento y la TREP REG DEV, 19 , 227-251. DOI: https://doi.
creación de nuevos puestos de trabajo. org/10.1080/08985620701218387.
IBM Knowledge Center. (2020). Análisis de fiabilidad. Obte-
Por lo anterior, es necesario identificar e incentivar el nido de https://www.ibm.com/support/knowledgecen-
perfil emprendedor de los estudiantes, con el fin de ter/es/SSLVMB_25.0.0/statistics_mainhelp_ddita/
potencializarlos, cerrar brechas y dependiendo el perfil de spss/base/idh_reli.html
cada uno crear equipos altamente efectivos. el instrumento Liñán, F., Rodríguez-Cohard, J., & Rueda, J. (2011). Fac-
Emprendómetro Sabana, que fue validado de forma tors affecting entrepreneurial intention levels: A role
exploratoria en este documento, en el que se usó el análisis for education. International Entrepreneurship and
factorial y en análisis de consistencia interna. La revisión Management Journal, 7(2), 195-218. DOI: 10.1007/
exploratoria se realizó por medio de un cuestionario en s11365-010-0154-z.
Microsoft Forms, que constaba de 13 preguntas, y cuyos Mathieu, C., & St-Jean, É. (2013). Entrepreneurial persona-
resultados fueron analizado en Stata. El análisis factorial lity: The role of narcissism. Personality and Individual
identificó 4 factores, asociados a 4 perfiles. El resultado Differences, 55(5), 527-531. DOI: https://doi.org/ht-

112
 tps://doi.org/10.1016/j.paid.2013.04.026.
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113
 Marco conceptual de la Mecatrónica
Educativa
Educational Mechatronics Conceptual Framework

Luis Fernando Luque Vega, Universidad del Valle de México, México, luis.luque@uvmnet.edu
Emmanuel López-Neri, Universidad del Valle de México, México, emmanuel.lopezne@uvmnet.edu
Jawhar Ghommam, Sultan Qaboos University, Oman, jawher@squ.edu.om
Maarouf Saad, École de Technologie Supérieure, Canada, maarouf.saad@etsmtl.ca

Resumen
La nueva era industrial, llamada industria 4.0, implica el uso de Internet de las cosas, inteligencia artificial, automatización
de procesos y sistemas ciberfísicos para lograr fábricas inteligentes; estas tecnologías están dedicadas a aumentar
los niveles de inteligencia industrial. Dentro de Industria 4.0, varias ramas de la ingeniería han estado cambiando las
reglas del juego en el sector industrial, proporcionando beneficios con aplicaciones innovadoras en diversas áreas. Sin
embargo, el conocimiento, las habilidades y las actitudes necesarias para el uso y administración de estos avances
tecnológicos no se están desarrollando en la mayoría de las universidades. Este trabajo presenta el Marco Conceptual
de la Mecatrónica Educativa (EMCF) cuyo objetivo es promover el diseño, implementación y evaluación de actividades
pedagógicas para desarrollar el pensamiento mecatrónico en los estudiantes bajo el principio de colaboración
interdisciplinaria y el concepto de provisión multidisciplinaria de conocimiento, de manera flexible. El EMCF incluye los
niveles de macroprocesos: concreto, gráfico y abstracto, y los procesos involucrados para promover la construcción del
aprendizaje. Además, tiene en cuenta las entidades de perspectiva: procesos, aplicaciones y artefactos. Consideramos
clave difundir el EMCF para ayudar a los países en su transformación a convertirse en actores relevantes en la cuarta
revolución industrial.

Abstract
The new industrial era, called Industry 4.0, involves the use of the Internet of Things, artificial intelligence, process
automation, and cyber physical systems to achieve smart factories; these technologies are dedicated to increasing
levels of industrial intelligence. Within Industry 4.0, various branches of engineering have been changing the rules of the
game in the industrial sector, providing benefits with innovative applications in various areas. However, the knowledge,
skills, and attitudes necessary for the use and administration of these technological advances are not being developed
in most universities. This work presents the Educational Mechatronics Conceptual Framework (EMCF) whose objective
is to promote the design, implementation and evaluation of pedagogical activities to develop mechatronic thinking in
students under the principle of interdisciplinary collaboration and the concept of multidisciplinary provision of knowledge
in a flexible way. The EMCF includes the levels of macroprocesses: concrete, graphic and abstract, and the processes
involved to promote the construction of learning. In addition, it considers the perspective entities: processes, applications
and artifacts. We consider spreading the EMCF key to help countries in their transformation to become relevant actors
in the fourth industrial revolution.

Palabras clave: industria 4.0, mecatrónica educativa, marco conceptual.

Keywords: industry 4.0, educational mechatronics, conceptual framework.

114
1. Introducción aplicación o integración de un conjunto de habilitadores
La próxima era de la revolución industrial es una realidad y tecnologías para generar impacto (Santaliana, Calloni,
y muchas empresas están integrando los conceptos de Laterza, & Zanelli, 2019). El EMCF está estructurado
la industria 4.0 en sus procesos. Industria 4.0 propone la en tres perspectivas de referencia: proceso, aplicación
digitalización de las empresas a través de la incorporación y artefacto (Drescher & Reinhart, 2014) como se
de nuevas tecnologías en el entorno industrial; generando muestra en la Figura 1. La primera perspectiva está
un cambio en los modelos de negocio tal como los orientada a los conceptos básicos de mecatrónica como
conocíamos. En los últimos años, el interés en identificar proceso. La segunda perspectiva comprende todas las
los diferentes escenarios que trae la Industria 4.0 ha aplicaciones (subdisciplinas) desde los conceptos básicos
crecido debido a los nuevos desafíos que aparecen en el mecatrónicos, y finalmente el artefacto, orientado a
horizonte, siendo los sistemas ciberfísicos, el Internet de obtener algunos artefactos relacionados con el proceso y
las cosas, el Internet de servicios y la Fábrica inteligente la construcción de aplicaciones.
los cuatro componentes claves de la Industria 4.0 (M., T.,
& B, 2015).

Actualmente, Universidades de América Latina están

realizando la reingeniería de sus planes de estudios
para ponerse al día y responder a un mercado laboral
que espera más egresados con habilidades “blandas” y
tecnológicas (Ávila & González, 2018). Existe una brecha
entre los conocimientos y habilidades de los egresados
de las Universidades y los que demandan las fábricas de Figura 1 . Marco conceptual de la Mecatrónica Educativa.
la nueva era industrial, es ahí en donde la mecatrónica
educativa tiene su razón de ser y se enfoca para contribuir La metodología de construcción de aprendizaje EMCF
para cerrar dicha brecha. (EMCF-LCM) es un macroproceso basado en una
metodología de enseñanza estructurada similar a
2. Desarrollo (Santaliana, Calloni, Laterza, & Zanelli, 2019), (Drescher
El objetivo del Marco Conceptual de la Mecatrónica & Reinhart, 2014), y se muestra en la Figura 2. Este
Educativa (EMCF) es guiar a los docentes en el diseño, EMCF-LCM se compone de tres niveles de aprendizaje:
implementación y evaluación de actividades pedagógicas los niveles concreto, gráfico y abstracto.
para desarrollar el pensamiento mecatrónico en los
estudiantes, este último entendido como la capacidad para
el diseño e implementación de sistemas de producción
(Lüder, Foehr, Köhlein, & Böhm, 2012) bajo el principio de
colaboración interdisciplinaria y el concepto de provisión
multidisciplinaria de conocimiento (Ziyi , Zhiyong, Zhiqin,
& Kailu, 2013); de manera flexible (Dache & Pop ,
2015), (Steinbuch, 2016), considerando la jerarquía de
inteligencia de alto nivel como la columna vertebral del
sistema mecatrónico (Mazid, 2002), (Tomizuka, 2002). La
mecatrónica educativa tiene como objetivo llevar al alumno
Figura 2 . Niveles y procesos de macroprocesos involucrados
a comprender conceptos abstractos sobre los cuales se en la construcción del aprendizaje en el Marco conceptual de la
construyen las aplicaciones, que llamamos mecatrónica, Mecatrónica Educativa.
y así poder enfrentar la velocidad de crecimiento y el
cambio exponencial de la industria 4.0, respondiendo a las 2.1 Marco teórico
megatendencias de la industria manufacturera, procesos La cuarta revolución tiene el potencial de elevar los niveles
de fabricación avanzados, centrados en el desarrollo, de ingresos globales y mejorar la calidad de vida de

115
poblaciones enteras, poblaciones que se han beneficiado determinados trabajos por medio de la interacción con
del advenimiento del mundo digital (y la posibilidad, su entorno. Dicho de otra manera, mediante la robótica
por ejemplo, de hacer pagos, escuchar música o pedir educativa el estudiante realiza un conjunto de actividades
un taxi desde un teléfono celular ubicuo y barato). Sin pedagógicas que apoyan y fortalecen áreas específicas
embargo, el proceso de transformación solo beneficiará del conocimiento y desarrollan competencias, a través
a aquellos que sean capaces de innovar y adaptarse. Los de la concepción, creación, ensamble y puesta en
emprendedores convierten los inventos en innovaciones funcionamiento de robots.
comerciales, impulsan nuevas empresas que crecen
rápidamente y, finalmente, los consumidores demandan En robótica educativa se utilizan enfoques pedagógicos
nuevos productos y servicios que mejoren su calidad de dinámicos y multidisciplinarios que fomentan el pensamiento
vida. Una vez que el engranaje de este proceso comienza crítico y lógico de los estudiantes, la colaboración en
a funcionar, la industria, la economía y la sociedad se equipo, el exponer y argumentar ideas, desarrollar el
transforman a toda velocidad (Schwab, 2016). liderazgo, fomentar habilidad de toma de decisiones,
entre otros aspectos. Generalmente, el mercado meta de
Para establecer el contexto de esta investigación definimos estos cursos de robótica educativa son los niños de 9 a 16
los dos conceptos de mayor relevancia en nuestro estudio: años. Dichos cursos se han desarrollado para que desde
robótica e ingeniería mecatrónica. La robótica es la rama temprana edad los niños sepan utilizar y crear las nuevas
de la Ingeniería mecatrónica, de la Ingeniería eléctrica, de tecnologías que los rodean. Alguno de los resultados
la Ingeniería electrónica, de la Ingeniería mecánica, de la de estos es el incremento en el desempeño escolar de
Ingeniería biomédica y de las ciencias de la computación los niños, especialmente en las materias de ciencias
que se ocupa del diseño, construcción, operación, exactas como matemáticas y física. Lo mejor de todo es
disposición estructural, manufactura y aplicación de los que, mientras se divierten, descubrirán nuevas formas
robots. Por otro parte, la ingeniería mecatrónica es una de analizar problemas, ya que aplicarán su conocimiento
disciplina que sirve para diseñar y desarrollar productos en situaciones reales de manera práctica, didáctica y
que involucren sistemas de control para el diseño de entretenida. A pesar de que la robótica educativa ha
productos o procesos inteligentes, lo cual busca crear tenido, tiene y seguirá teniendo un impacto muy positivo
maquinaria más compleja para facilitar las actividades en los niños y adolescentes, la estrategia educativa que
del ser humano a través de procesos electrónicos en la involucra la robótica educativa no promueve la aportación
industria mecánica, principalmente. Esta disciplina une de nuevas ideas y soluciones de alto impacto en el sector
la ingeniería mecánica, ingeniería electrónica, ingeniería industrial que fortalezca de forma integral la economía.
de control e ingeniería informática. Debido a que combina Es por esto por lo que se requiere generar programas
varias ingenierías en una sola, su punto fuerte es la nacionales e internaciones en las IES que potencialice los
versatilidad. conocimientos de vanguardia en mecánica, electrónica
e informática de los nuevos ingenieros que serán los
En los últimos años la robótica educativa se ha encargados de generar la próxima revolución tecnológica
posicionado como un elemento necesario de conocer por en poco tiempo con Industria 4.0, potenciando nuevos
las nuevas generaciones. El objetivo de la enseñanza de negocios.
la Robótica no es únicamente lograr una adaptación de
los estudiantes a los procesos productivos actuales y los Recientemente las prácticas educativas tradicionales,
que se visualizan en un futuro cercano con el concepto antes unidireccionales y centradas en el maestro, se han
de industria 4.0, sino también desarrollar de forma mucho visto alteradas por la inclusión de nuevas herramientas
más práctica habilidades motoras, sociales, y de trabajo computacionales e informáticas, en donde emergen las
en equipo, reforzando el conocimiento en las demás Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
ciencias. Utilizar la robótica en la educación implica el (TIC) como una alternativa a la que pueden acceder los
diseño y construcción de un robot. Siendo un robot un alumnos como fuente de información. Esta situación
mecanismo controlado por una computadora, programado ha hecho repensar la escuela, plantearse nuevos roles
para moverse, manipular objetos, hacer diferentes y que anteriormente fueron tradicionalmente asignados

116
a las instituciones, a los profesores y a los alumnos. 3), se aplicará la metodología de enseñanza convencional;
La inclusión de las TIC en la educación ha llevado que es enseñar el curso solo con la didáctica recursos
a una importante sofisticación en los procesos de como pizarra y proyector, y el uso del elemento central de
enseñanza-aprendizaje, brindando nuevos materiales aprendizaje (LCE).
de apoyo didáctico (Esteinou Madrid, 1998). Además,
es importante incluir a la Educación 4.0, la cual prioriza Para el Estudio de caso 1, se aplicará la mecatrónica
la personalización del proceso de aprendizaje, donde el educativa, iniciando con una conferencia de introducción
alumno tiene total flexibilidad para ser el arquitecto de su y la aplicación de un problema para resolver utilizando
propio camino de aprendizaje y tiene la libertad de aspirar, los manuales (guías del estudiante) que seleccionan el
abordar y alcanzar objetivos personales por elección. El mismo LCE aplicado en el estudio de caso 0. Toda esta
aprendizaje personalizado se enfoca en abordar la meta actividad requiere una clase de 60 min. La metodología
de un individuo al elegir entre una variedad de programas completa se representa en la Figura 3.
educativos, enfoques de instrucción, experiencias de
aprendizaje y estrategias de apoyo académico, teniendo
en cuenta las distintas necesidades, aspiraciones e Figura 3 . Metodología educativa para la mecatrónica educativa.
intereses del alumno (Kumar, 2017). Los retos educativos
para preparas a los nuevos actores de la Industria 4.0 Por último, se les pidió a los estudiantes que respondieran
enmarcados en la Educación 4.0 parece la solución las siguientes preguntas, cada una asociada con un
más natural, sin embargo, es interesante plantear esta proceso de elemento de pensamiento analítico (ATE):
posibilidad y poder definir el potencial de esta.
ATE1. ¿Qué esperas del ejercicio? ¿Cuál crees que
2.2 Planteamiento del problema es el propósito de la [LCE]?
Con la aparición de la nueva revolución industrial, ATE2. ¿Qué tipo de problemas se pueden resolver
Industria 4.0, llega el gran reto de capacitar a la fuerza con [LCE]? Seleccione uno y explique.
de trabajo para desempeñarse en los nuevos empleos de ATE3. ¿Qué tipo de información necesita para aplicar
la fábrica del futuro. Es claro que habrá una transición de [LCE] como solución a ese problema? ¿Sabes
habilidades en empleados y en procesos de reclutamiento cómo adquirir esa información? Sí. ¿Cómo?
y capacitación, ya que se requerirán nuevas destrezas ATE4. ¿Qué tipo de conceptos utilizas para aplicar
en automatización, programación, análisis de datos, [LCE]?
inteligencia artificial e integración de sistemas, entre otras. ATE5. ¿Cuál sería una conclusión sobre el uso de
[LCE] para resolver problemas?
La demanda de personas con conocimientos en tecnologías ATE6. ¿Cuál crees que es la solución al problema
relacionadas con Industria 4.0 crecerá exponencialmente, propuesto usando [LCE]?
sin embargo, los planes educativos no están adaptados ATE7. ¿Cuáles serían algunas de las consecuencias
para esta nueva fase. Esto propiciará el hecho de que al del problema si el [LCE] no es parte de la solución,
egresar de una carrera universitaria los nuevos ingenieros o cuál sería el beneficio de su participación?
y licenciados tendrán que realizar un esfuerzo doble ante ATE8. ¿Cuál es su punto de vista sobre [LCE]?
un mundo que ya los ha dejado atrás. Dentro de las aulas
no existen programas que de manera lúdica desarrollen 2.4 Resultados
estas nuevas habilidades en los estudiantes. En particular, se ha aplicado con éxito el curso de
mecatrónica educativa para desarrollar el concepto
2.3 Método mecatrónico de cinemática de robots manipuladores
La metodología propuesta consiste en recopilar la aplicado a la robótica utilizando como artefacto un robot
información de los estudiantes, tales como carreras, manipulador. El nivel concreto, gráfico y abstracto se
semestre y conferencias actuales. Luego, se formarán dos muestra en la Figura 5 y los resultados se pueden
grupos; uno se etiquetará como Estudio de caso 0 y el otro encontrar en (Luque-Vega, Lopez-Neri, Santoyo, Ruiz-
Estudio de caso 1. Para el estudio de caso 0 (ver Figura Duarte, & Farrera-Vázquez, 2019). Cabe mencionar que

117
el dispositivo mecatrónico para conducir este curso fue
desarrollado por el equipo de investigación del Centro
de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico
CIIDETEC-UVM de la Universidad del Valle de México y
más detalles sobre el diseño y desarrollo de este prototipo
será presentado en la 22da Conferencia Internacional de
Educación en Ingeniería y Diseño de Productos E&PDE
Herning 2020 (https://epde.info/epde2020/).

Figura 6 . Aplicaciones del EMCF a las distintas ramas de la

Ingeniería en las aplicaciones de la industria 4.0.

2.5 Discusión
Figura 4 . Desarrollo del concepto mecatrónico de cinemática Para enfrentar los desafíos de la Industria 4.0 es crucial
de manipuladores. contar con un marco de desarrollo como EMCF que permita
visualizar e interactuar con elementos o conceptos en un
Además, se ha diseñado también el curso de mecatrónica proceso de tres niveles, y no hacerlo desde un concepto
educativa para desarrollar el concepto mecatrónico de más reducido y específico como robótica educativa. De
dinámica de vuelo de un vehículo aéreo no tripulado aplicado hecho, la robótica educativa sigue siendo un artefacto
a la robótica utilizando como artefacto un cuadricóptero. El de aplicar el macroproceso de EMCF, esto permite
nivel concreto, gráfico y abstracto se muestra en la Figura guiar el aprendizaje para cumplir con las características
6 y los resultados serán presentados en la 46ta Conferencia del pensamiento mecatrónico: flexibilidad, atención a
Anual de la IEEE Sociedad de Electrónica Industrial IES procesos, aplicaciones y artefactos, de manera holística.
2020 (https://www.iecon2020.org/).
Es interesante evaluar la pertinencia de la propuesta de
los autores en cuanto a definir a la mecatrónica educativa
como el siguiente nivel de la robótica educativa y cuestionar
si realmente esta nueva metodología educativa de la
Mecatrónica Educativa representa una buena alternativa
para desarrollar las capacidades, habilidades y actitudes
de los estudiantes quienes serán los actores principales
Figura 5 . Desarrollo del concepto mecatrónico de dinámica de de los nuevos empleos requeridos en Industria 4.0 y que
vuelo de un vehículo aéreo no tripulado. tan bien se adapta en el marco de la Educación 4.0.

Con el diseño del EMCF es posible desarrollar en los 3. Conclusiones

participantes los conocimientos, habilidades y actitudes Mientras otros modelos didácticos se centran en el uso
en distintas ramas de la Ingeniería en las aplicaciones de configuraciones robóticas específicas previamente
de la industria 4.0 como Internet de las cosas, robótica establecidas. Los modelos didácticos utilizados en la
avanzada, fabricación aditiva, simulación, realidad mecatrónica educativa robótica se centran en desarrollar
aumentada, geolocalización, computación en la nube, las habilidades de los estudiantes para conectar, utilizando
big data, ciencia de datos, ciberseguridad, entre otras. estructuras predefinidas. La propuesta EMCF proporciona
Además, de manera transversal el EMCF considera un marco para desarrollar múltiples casos didácticos
expertos en el área de educación en ingeniería, propiedad para desarrollar cualquier concepto mecatrónico basado
intelectual, transferencia tecnológica y entrenadores (ver en el enfoque constructivista. Los resultados obtenidos
Figura 4). en la aplicación del EMCF propuesto son prometedores

118
y consideramos que es esencial difundir la mecatrónica Mazid, A. M. (2002). Philosophy of mechatronics course de-
educativa para convertir a México en pionero en Educación velopment. 2002 IEEE International Conference on
para la Industria 4.0 y así coadyuvar en su transformación Industrial Technology, 2002. IEEE ICIT ‘02. Bankok,
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119
 Científica Multidisciplinaria Universo de la
Tecnológica, Universidad Tecnológica de Nayarit.
Año XII, Volumen I, Edición 34 Septiembre-
Diciembre 2019, Mexico.
Conferencias
“UAV Flight Instructional Design for Industry 4.0 based
on the Framework of Educational Mechatronics”.
46th Annual Conference of the IEEE Industrial
Electronics Society (IES). October 2020,
Singapore.
“Design and Implementation of a Novel Robot
Manipulator Kit for Industry 4.0 through Educational
Mechatronics”. International Conference on
Engineering and Product Design Education.
September 2020, Via Design, Via Design College,
Herning, Denmark.
“Educational Mechatronics”. 6° Congreso Internacional
de Innovación Educativa. December 2019,
Monterrey, Mexico.
“Drones: from the Simulator to Real Life”, 10th National
Research Congress, UVM Puebla. November
2019, Mexico.
“Transition from Educational Robotics to Educational
Mechatronics. Study Case: LEGO Controller and
Programmable Logic Controller”, 10th National
Research Congress, UVM Puebla, 2019, Mexico.

120
 Estilos de aprendizaje y rendimiento
académico para el aprendizaje de Química
orgánica en bachillerato
Learning Styles and Their Relationship with Academic Achievement
in High School Organic Chemistry Students

Eyra Nidia Ramírez Gallegos, Tecnológico de Monterrey, México, eyra.ramirez@tec.mx

Resumen
El presente estudio respondió a la pregunta: ¿Cómo se puede mejorar el rendimiento académico en química orgánica
de los estudiantes de bachillerato de acuerdo con sus estilos de aprendizaje según la teoría de Alonso, Gallego y
Honey? Para lograrlo, se utilizó un método cualitativo de tipo descriptivo. Este estudio se aplicó a 24 estudiantes de
preparatoria de una universidad privada del Estado de México, que cursaron la asignatura de Materia y sostenibilidad.
Las edades de los participantes oscilaron entre los 16 y 18 años. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario
Honey-Alonso de estilos de aprendizaje, una guía de observación y una guía de entrevista semiestructurada. Los
resultados indican que el rendimiento académico sí está relacionado con las habilidades y destrezas derivados de
los estilos de aprendizaje, debido a que los participantes con mayor rendimiento académico tienen preferencias de
aprendizaje que coinciden con el perfil de la asignatura y con las preferencias de enseñanza del profesor.

Abstract
The current investigation answers the question ¿How improve the academic achievement in organic chemistry of high
school students according to Alonso, Gallego and Honey´s theory? To accomplish this task, a qualitative and descriptive
method was used. Twenty-four students of a private Mexico State high school, enrolled in Matter and sustainability course,
took part in this study, they were between sixteen and seventeen years old. CHAEA questionnaire, class observations
and semi-structured interviews were the instruments included. The results indicate that exist relationship between the
academic performance and skills that come from learning styles, because of the high academic performance students
have learning preferences that match with the subject profile and preferences teacher teaching.

Palabras clave: estilos de aprendizaje, rendimiento académico, química, bachillerato.

Keywords: learning styles, academic achievement, chemistry, high school.

121
1. Introducción 2. Desarrollo
En el bachillerato, el aprendizaje de las ciencias 2.1 Marco teórico
representa un reto para cualquier estudiante debido a que El modelo de Alonso, Gallego y Honey (1995) destaca las
implica la comprensión de conceptos abstractos pocas preferencias de un sujeto en determinadas etapas del ciclo
veces asociados con la vida cotidiana y cuya aplicación de aprendizaje, este modelo manifiesta que las personas
es percibida como lejana. En particular, el aprendizaje de pueden aprender de cualquier situación que vivan o
la química es un proceso complejo puesto que involucra experimenten (estilo activo); el aprendizaje se logrará
la asimilación de teorías, leyes y hechos que forman mediante el análisis de dicha situación (estilo reflexivo)
parte de un cuerpo de conocimientos científicos (López que permita formular hipótesis y obtener conclusiones
y Furió, 2017), y que además requieren el desarrollo (estilo teórico) para posibilitar la aplicación del nuevo
de procesos metacognitivos como la autorregulación conocimiento (estilo pragmático).
y el autoaprendizaje (Cañas, 2019, Huertas, López y
Sanabria, 2017). Cuando el alumno no ha desarrollado Los perfiles de aprendizaje del modelo de Alonso, Gallego y
estos procesos metacognitivos carece de control sobre Honey (1995), además de las características descritas por
su aprendizaje, en consecuencia se desmotiva, pierde Honey y Mumford (1986), presentan rasgos o destrezas
el interés por la asignatura y disminuye su rendimiento principales que se indican en la siguiente tabla (Tabla 1).
académico.
Estilo de
Características principales
aprendizaje
Los altos índices de reprobación en la asignatura de
química orgánica, han llevado a los docentes a implementar Animador, improvisador, descubridor,
Activo
todo tipo de estrategias de enseñanza-aprendizaje para arriesgado y espontáneo

mejorar el desempeño de sus estudiantes (Castillo, Ponderado, concienzudo, reflexivo,

Reflexivo
Ramírez y González, 2013; Galagovsky y Edelsztein, analítico y exhaustivo
2019; Meinardi, 2018), pero poco han recurrido a alinear Metódico, lógico, objetivo, crítico y
dichas estrategias con los estilos de aprendizaje de los Teórico
estructurado
estudiantes. Experimentador, práctico, directo, eficaz,
Pragmático
realista
La situación mundial actual abre la oportunidad para Tabla 1. Características principales de los estilos activo,
dar a conocer este trabajo, sustentando en referencias reflexivo, teórico y pragmático del modelo de Alonso,
bibliográficas actuales y del cuál se hizo un nuevo análisis Gallego y Honey (1995).
de resultados que generó nuevas y valiosas conclusiones.

Estos perfiles también presentan los rasgos y destrezas

secundarias, indicados en la tabla que se muestra a
continuación (Tabla 2).

Estilo de
Características secundarias
aprendizaje
Creativo, novedoso, aventurero, renovador, inventor, vital, vividor de la experiencia, generador de ideas, lanzado,
protagonista, chocante, innovador, conversador, líder, voluntarioso, divertido, participativo, competitivo, deseoso de
Activo aprender, solucionador de problemas, cambiante.

Observador, recopilador, paciente, cuidadoso, detallista, elaborador de argumentos, previsor de alternativas, estudioso
de comportamientos, registrador de datos, investigador, asimilador, escritor de informes y/o declaraciones, lento, distante,
Reflexivo prudente, inquisidor, sondeador.

122
 Estilo de
Características secundarias
aprendizaje

Disciplinado, planificado, sistemático, ordenado, sintético, razonador, pensador, relacionador, perfeccionista, generalizador,
buscador de hipótesis, buscador de teorías, buscador de modelos, buscador de preguntas, buscador de supuestos
Teórico subyacentes, buscador de conceptos, buscador de finalidad clara, buscador de racionalidad, buscador del por qué, buscador
de sistemas de valores y de criterios, inventor de procedimientos, explorador.

Técnico, útil, rápido, decidido, planificador, positivo, concreto, objetivo, claro, seguro de sí, organizador, actual, solucionador
Pragmático de problemas, aplicador de lo aprendido, planificador de acciones.

Tabla 2. Características secundarias de los estilos activo, reflexivo, teórico y pragmático

del modelo de Alonso, Gallego y Honey (1995).

El modelo de Alonso, Gallego y Honey (1995), junto cotidiano en un proceso controlado que sin duda beneficia
con la herramienta de diagnóstico CHAEA son de gran su rendimiento académico. Por esta razón, mediante este
relevancia debido a la especificidad de sus categorías, trabajo de investigación se busca responder la siguiente
a la facilidad en la interpretación de los resultados, pregunta: ¿Cómo se puede mejorar el aprovechamiento
también porque permiten predecir la etapa del proceso académico en química orgánica de los estudiantes de
de aprendizaje de mayor preferencia de los estudiantes bachillerato de acuerdo con sus estilos de aprendizaje
y sobre todo, porque ha sido aplicado satisfactoriamente según la teoría de Alonso, Gallego y Honey?
a estudiantes de bachillerato, tal y como se observa en
el trabajo de Gallego y Nevot (2008) y Quintanal (2017). 2.3 Método
De igual manera, este modelo brinda una serie de Para este estudio se elige la metodología cualitativa,
recomendaciones, sugerencias y preguntas clave para que se basa en la generación de datos descriptivos
contrarrestar las posibles dificultades en los estilos de que permiten entender un fenómeno desde el punto
aprendizaje predominantes, así como estrategias para de vista de los participantes (Valenzuela y Flores,
desarrollar y fortalecer los estilos de menor preferencia. 2011). Esta investigación también es de tipo descriptivo
porque busca la comprensión de las razones y las ideas
2.2 Planteamiento del problema de los participantes a través de la observación de su
Frente a los altos índices de reprobación en las comportamiento.
asignaturas de ciencias de nivel preparatoria, los
estilos de aprendizaje representan una alternativa para En este estudio participaron 24 estudiantes de una
mejorar el aprovechamiento escolar de los estudiantes. escuela preparatoria privada del Estado de México que
Es mediante los estilos de aprendizaje que el alumno cursaron la asignatura Materia y sostenibilidad; que
es capaz de reconocer situaciones de aprendizaje, corresponde al curso de química orgánica. Las edades de
aprovechar oportunidades de aprendizaje, poner en los participantes fluctúan entre los 16 y 18 años. El grupo
práctica estrategias didácticas y de autorregulación que participante está conformado por 12 estudiantes de sexo
le permitan obtener el mayor beneficio de los procesos femenino y 12 estudiantes de sexo masculino.
instruccionales. En palabras de Alonso, Gallego y Honey
(1995), aprovechar una oportunidad de aprendizaje implica En este estudio se aplicaron tres instrumentos de
conocer perfectamente el proceso de aprender, contar recolección de datos. El primero fue el inventario CHAEA
con las destrezas que el aprendizaje requiere, detectar desarrollado por Alonso (1992); el segundo instrumento
con facilidad situaciones de aprendizaje, mantener una fue una entrevista semiestructura y el tercero una guía de
actitud positiva hacia el aprendizaje y sobre todo impulsar observación.
constantemente el deseo de aprender.
El inventario CHAEA tiene la finalidad de identificar los
A través de reconocer y optimizar los estilos de aprendizaje estilos preferidos de aprender; contiene 80 ítems de
también se mejora la calidad del proceso de enseñanza- respuesta dicotómica, 20 por cada estilo de aprendizaje
aprendizaje, ya que el alumno convierte su aprendizaje distribuidos de forma aleatoria a lo largo del cuestionario.

123
El inventario se contesta de forma anónima y no tiene un encuentran tres alumnos; el primero con preferencia
tiempo límite de respuesta. moderada en los estilos teórico-pragmático, el segundo
con preferencia moderada en los estilos reflexivo-
El segundo instrumento utilizado es una guía de pragmático y el tercero con preferencia moderada en los
observación de tipo naturalista que tuvo como propósito cuatro estilos de aprendizaje.
describir las conductas de los alumnos dentro del salón
de clase, además de detallar el modo en el que los Mediante las guías de observación, se observó y registró
estudiantes se desenvuelven y la forma en la que estos detalladamente el comportamiento del grupo durante tres
se dirigen hacia sus profesores y a sus compañeros. Por sesiones elegidas al azar en las que los alumnos realizaron
medio de este instrumento se identificaron las estrategias una actividad de aprendizaje distinta por sesión, estas
y métodos de enseñanza que cubren las diversas fueron, la solución de ejercicios, la lectura y comprensión
necesidades de aprendizaje de los estudiantes en el curso de un artículo y una actividad experimental. A partir de los
de química orgánica. resultados de las guías de observación se establecieron
tres categorías: gusto o preferencia por la estrategia
El tercer instrumento es una guía de entrevista que consta didáctica, participación en clase y concentración del
de 13 preguntas que proporcionan información sobre alumno.
diversas situaciones que influyen en el rendimiento escolar
de los alumnos, así como hábitos de estudio y estrategias En las siguientes figuras se muestran los resultados de
didácticas preferidas por ellos. la categoría 1 (Figura 2), la categoría 2 (Figura 3) y la
categoría 3 (Figura 4).
Una vez obtenidos los datos de las guías de observación
y entrevistas, se codificaron y organizaron en categorías
para que fuera más fácil el análisis e interpretación de los
mismos. Después de organizar los datos provenientes de
ambos instrumentos, estos se contrastaron con el CHAEA
por medio de una triangulación.

2.4 Resultados
Figura 2. Resultados de la categoría Gusto o preferencia por la
Los resultados obtenidos del inventario CHAEA (Figura 1)
estrategia didáctica.
muestran la preferencia de los participantes por un estilo,
por múltiples estilos (o estilos multimodales) y también
estudiantes sin ningún estilo de aprendizaje predominante.
El estilo pragmático fue el más predominante mientras
que el reflexivo no fue predominante en ninguno de los
participantes.

Figura 3. Resultados de la categoría Participación en clase.

Figura 1. Distribución de estilos de los aprendizajes entre los

estudiantes del grupo.
Entre los participantes sin estilo predominante, se

124
 Figura 7. Resultados obtenidos en la categoría estrategias

Figura 4. Resultados de la categoría Concentración del alumno. didácticas preferidas.

Los datos obtenidos de las entrevistas se organizaron en A continuación, se muestran los resultados del rendimiento
categorías. Siguiendo las recomendaciones de Rodríguez, académico de los participantes, en cada una de las tres
Lorenzo y Herrera (2005) y Valenzuela y Flores (2011) y sesiones observadas. Estos valores corresponden a
con base en los resultados obtenidos se establecieron las calificaciones de las actividades de aprendizaje que
tres categorías: métodos de estudio, gusto y motivación el alumno realizó en cada sesión (sesión 1: solución de
por la asignatura y es estrategias didácticas preferidas en ejercicios, sesión 2: lectura y comprensión de un artículo,
la asignatura. A continuación, se presentan los hallazgos sesión 3: actividad experimental) y se obtuvieron de la
de cada una de estas (Figura 5, Figura 6 y Figura 7). bitácora oficial de calificaciones de la preparatoria. Las
calificaciones se agruparon en tres categorías: desempeño
alto, desempeño medio y desempeño bajo.

En las siguientes figuras se muestran los resultados de

la categoría 1 (Figura 8), la categoría 2 (Figura 9) y la
categoría 3 (Figura 10).

Figura 5. Resultados de la categoría métodos de estudio.

Figura 8. Relación entre estilos de aprendizaje y rendimiento

académico en la actividad solución de ejercicios.

Figura 6. Resultados obtenidos en la categoría gusto y

motivación por la asignatura.

Figura 9. Relación entre estilos de aprendizaje y rendimiento

académico en la actividad lectura y comprensión de un artículo.

125
 mayor promedio del grupo al concluir el semestre. Esto
se debe a que ellos no han desarrollado una preferencia
alta por un estilo de aprendizaje sino que han desarrollado
múltiples estilos de aprendizaje con preferencia moderada.
El comportamiento y las actitudes observadas en dichos
alumnos, durante las sesiones y a lo largo del curso,
Figura 10. Relación entre estilos de aprendizaje y rendimiento evidencian y reflejan el elevado desarrollo de competencias
académico en la actividad lectura y comprensión de un artículo. como la autorregulación, la metacognición y el autocontrol,
derivadas de sus múltiples estilos de aprendizaje y a ello
2.5 Discusión se atribuye su alto desempeño académico.
Los resultados del inventario CHAEA derivados de este
estudio, coinciden con los resultados de Gallego y Nevot 3. Conclusiones
(2013) y Quintanal (2017). Dichos autores determinaron A partir de estos hallazgos se concluye que, para mejorar el
que uno de los estilos más predominantes en asignaturas rendimiento académico de los estudiantes en la asignatura
de ciencias o matemáticas es el estilo pragmático, de química orgánica de bachillerato, el estudiante debe
esto debido a que las características de dicho estilo desarrollar múltiples estilos de aprendizaje, esto le
concuerdan con las habilidades que demandan las permitirá saber que puede aprender de distintas maneras,
asignaturas científicas, entre las que se encuentran, ser le permitirá conocer su proceso de aprendizaje y descubrir
experimentados, prácticos, directos, eficaces y realistas. cuáles son sus mejores formas de aprender. Al estar
inmerso en este proceso tomará mayor conciencia de sus
Sobre los resultados de rendimiento académico, se obtuvo fortalezas, habilidades y áreas de oportunidad.
que los participantes de estilo pragmático y los estudiantes
sin estilo de aprendizaje predominante lograron el mayor Como resultado de este estudio se confirma que
rendimiento académico en las tres actividades observadas. efectivamente cada estudiante aprende de manera
diferente (Lorenzo, 2019), pero que no basta con que
Para los estudiantes de estilo pragmático, este resultado tenga un estilo de aprendizaje predominante, sino que
se debió a que las estrategias didácticas aplicadas debe desarrollar los cuatro estilos de aprendizaje que
durante las 3 sesiones, coinciden perfectamente con sus propone el modelo de Alonso, Gallego y Honey (1995).
preferencias de aprendizaje, también coinciden con el perfil
de la asignatura de química orgánica y además coinciden Este hallazgo da pie a una gran tarea para los profesores,
con el perfil del profesor, quien también obtuvo un estilo de que va más allá de diseñar estrategias didácticas acorde
aprendizaje pragmático derivado del inventario CHAEA. a un estilo de aprendizaje predominante; el reto consiste
en diseñar estrategias didácticas que permitan potenciar
Los participantes de estilo teórico obtuvieron el menor en el estudiante sus cuatro estilos de aprendizaje y en las
desempeño académico en las tres actividades, dado que que él sea el protagonista.
prefieren situaciones de aprendizaje muy estructuradas y
de análisis complejos, mismas que no se presentaron en En la relación entre los estilos de aprendizaje y el rendimiento
ninguna de las sesiones. académico no solo intervienen las características del
estudiante, sino también las características del profesor
Los estudiantes sin estilos de aprendizaje predominante y las características de la asignatura. Los resultados de
muestran preferencias moderadas en dos y hasta en este estudio permiten que el estudiante entienda que
cuatro estilos de aprendizaje (se tuvo un estudiante con puede lograr la eficiencia en las cuatro etapas del ciclo de
preferencia moderada en los estilos teórico y pragmático, aprendizaje.
un estudiante con preferencia moderada en los estilos
reflexivo y pragmático y un estudiante con preferencia
moderada en los cuatro estilos de aprendizaje). Cabe
mencionar que estos estudiantes, obtuvieron además el

126
Referencias Quintanal, (2017). ¿Existe relación entre los estilos de
Alonso, C. M. (1992). Estilos de Aprendizaje: Análisis y aprendizaje y la competencia mediática? Estudio de
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127
 Los usos de la evaluación del estudiante en
la universidad desde los teóricos
Uses of student’s evaluation in the University From Theorists

Luz Stella García Carrillo, Universidad del Tolima, Colombia, lsgarcia@ut.edu.co

Anais Yaned Rivera Machado, Universidad del Tolima, Colombia, ayriveram@ut.edu.co

Resumen
Este trabajo presenta algunos usos de la evaluación del estudiante en la universidad desde los teóricos, es uno de los
resultados parciales del proyecto de investigación “Los usos de la evaluación de los estudiantes en Educación Básica y
Media de Ibagué y la Universidad del Tolima” que pretendió desde una investigación cualitativa indagar, interpretar y develar
los usos atribuidos a la evaluación del estudiante.

Durante varias décadas se han desarrollado procesos de evaluación del estudiante al interior de las universidades en este
sentido, es importante reflexionar acerca de estos procesos para comprender el sentido y significado. Son diversas y
múltiples las posturas teóricas y prácticas evaluativas aplicadas en las aulas universitarias y entendiendo la evaluación como
un proceso político, pedagógico y ético.

De igual manera se destaca la pertinencia de dar una mirada al sentir y a las voces de algunos teóricos de la evaluación
respecto a los usos tales como: Anijovch y Cappelletti (2017), Anijovch (2017), Brown (2015), Díaz Barriga (2008), Poggi
(2008), Pastor López (2006), Álvarez (2001), entre otros.

Los resultados muestran y se puede concluir que los usos se pueden ubicar en dos grandes sentidos: unos usos administrativos
y los usos pedagógicos o formativos de la evaluación del estudiante.

Abstract
This paper show some uses of student’s evaluation in the university from theorists, it is one of the partial results of the
research project “The uses of student evaluation in Basic and Middle Education of Ibague and the University of Tolima”. It
intended from a qualitative method, investigate, analyze and reveal the uses attributed to the student’s evaluation.

For several decades, student evaluation processes have been developed within universities in this sense, it is important to
reflect on these processes to understand the meaning and meaning. Theoretical and practical evaluative positions applied in
university classrooms are diverse and multiple, and evaluation is understood as a political, pedagogical and ethical process.

In the same way, is important to show the relevance of taking a look at the feelings and voices of some evaluation theorists
regarding the uses, such as: Anijovch y Cappelletti (2017), Anijovch (2017), Brown (2015), Díaz Barriga (2008), Poggi (2008),
Pastor López (2006), Álvarez (2001), among others.

The detailed results and it can be concluded that the uses can be located in two great senses: the administrative uses and
the pedagogical or formative uses of the student’s evaluation.

Palabras clave: usos de la evaluación, estudiante, teóricos, interpretación.

Keywords: uses of evaluation, student, theorists, interpretation.

128
Introducción 2.1 Marco teórico
La evaluación del aprendizaje en los contextos La evaluación educativa y en particular la evaluación del
universitarios ha generado tensión especialmente en estudiante se puede leer y comprender desde muchas
los estudiantes y profesores frente a su uso, ya que en posturas, categorías, funciones, intereses y usos y se
muchas ocasiones es tomada solo como un requisito define desde la mirada y en relación con el contexto
administrativo o un proceso técnico e instrumental que no social, político, económico., educativo y pedagógico. La
demuestra un aporte significativo en el aprendizaje y la evaluación “se mueve en un amplio rango de posiciones
apropiación del conocimiento. teóricas que sustentan y dan sentido a multiplicidad de
prácticas evaluativas que reflejan algunos intereses,
La evaluación se ha convertido solo en una recolección de tensiones e incoherencias del sistema educativo. En sus
información, de datos numéricos y estadísticos los cuales diferentes ámbitos y en todos los niveles educativos la
se convierten en un insumo para hacer clasificaciones, evaluación, se caracteriza por el pluralismo epistemológico
comparaciones, mediciones, rendición de cuentas o para de sus discursos y constituye un universo en sí misma”
cumplir protocolos exigidos administrativamente dejando García Carrillo, 2014:
de lado o desconociendo las acciones pedagógicas para
la mejora, la retroalimentación y la formación. La evaluación del estudiante como un proceso sistemático
y complejo, que entiende la evaluación como un proceso
Esta investigación busco develar las posturas de los político, pedagógico y ético para que el estudiante
teóricos sobre los usos de la evaluación del estudiante aprenda, para construir y reforzar el conocimiento y para
para contribuir a esclarecer cuáles son los usos que se aprender del error.
dan a los resultados de evaluación, y poder identificar
algunas condiciones, tensiones y contradicciones en el Los usos de la evaluación se pueden identificar en tres
uso de la evaluación del estudiante en la universidad con niveles correspondientes a tres niveles de concreción
el fin de proponer acciones concretas para resignificar curricular: los estudiantes, las instituciones y el sistema
la evaluación y transformar su práctica en las aulas educativo o macroestructura educativa. A continuación,
universitarias. los usos identificados por algunos teóricos.

Desarrollo Para Anijovch (2017):

La investigación en su trabajo de campo se desarrolló en “Nos referimos a la evaluación formativa como una
dos contextos ubicados en diferentes niveles educativos oportunidad para que el estudiante ponga en juego sus
en Ibagué, el de las instituciones educativas que ofertan saberes, visibilice sus logros, aprenda a reconocer sus
Educación Básica y Media y en la Universidad del Tolima debilidades y fortalezas y mejore sus aprendizajes.” (32)
(institución de educación superior estatal y publica
fundada hace 65 años con una oferta de programas con Anijovch R. y Cappelletti G. (2017):
titulaciones tecnológicas, profesionales desde pregrado a “La evaluación entendida como una oportunidad para
programas doctorales). que los alumnos pongan en juego sus saberes, visibilicen
sus logros, y aprendan a reconocer sus debilidades y
Para el caso de este texto, se presentan los resultados fortalezas como estudiante, además de cumplir la función
de un rastreo teórico y documental de algunos teóricos “clásica “de aprobar, promover y certificar.” (13)
con una amplia trayectoria y reconocimiento internacional
por sus estudios, investigaciones y planteamientos sobre “Evaluar para aprender, la formulación de este título ha sido
la evaluación del estudiante de los que se seleccionaron objeto de múltiples abordajes en distintas producciones
algunos textos cortos donde disertan sobre los usos de la académicas y de divulgación. Habitualmente se entiende
evaluación, aunque los artículos presentan una pluralidad como una perspectiva sobre la evaluación en la que se
de elementos evaluativos. pone al estudiante en el centro de ese proceso. “evaluar
para aprender” se refiere a un modo de integrar la
evaluación con la enseñanza y el aprendizaje de un modo

129
autentico y desafiante para los estudiantes, según lo cual errores) y para que el profesorado aprenda a trabajar
estos aprenden y muestran sus desempeños.” (27) mejor (a perfeccionar su práctica docente).”

Para Brown (2015), se refiere específicamente a la Para Álvarez (2001):

evaluación auténtica: “En apariencia, la evaluación en el aula tiene unos usos
“Ofrece a los estudiantes oportunidades para aprender de inmediatez. Sobre los resultados, se toman decisiones
a través del propio proceso de evaluación, cuando las que tienen que ver con la aprobación o no de un curso, de
tareas se eligen por su relevancia tanto para el programa una materia lo que se interpreta sobre bases artificiales y
de aprendizaje como para las orientaciones vitales que convencionales como niveles de aprendizaje.
ofrecen a los graduados, de cara a su empleabilidad,
investigación y desarrollo personal”. (1) “No podemos hablar de cambios reales en las formas
de evaluar si no variamos las formas en la que se usa
Díaz Barriga (2008): la evaluación: de mecanismo de selección a camino de
La evaluación se ha convertido en un acto compulsivo en el integración; de instrumento de clasificación a ayuda de
sistema educativo, casi podríamos afirmar que se evalúa diagnóstico para atender las necesidades específicas;
para evaluar, se evalúa para mostrar indicadores; las de referente externo de rendimiento a recurso generado
prácticas y los procesos educativos sencillamente no son localmente para indagar con profundidad en el proceso
contemplados en la tarea de la evaluación. Esto precisa contextualizado de la enseñanza y el aprendizaje; de
el papel esencial de la misma pero igualmente el riesgo indicar sanciones para los que apenas alcanzan los niveles
de perder un auténtico rumbo pedagógico y convertirse a equilibrar recursos y aumentar las oportunidades de
en el mecanismo que permite medir para controlar, para aprendizaje; de forma de control sobre los contenidos
excluir o para premiar: un preocupante conductismo que transmitidos a acto de conocimiento que estimula para
no trasciende las pruebas y las técnicas aplicadas. nuevos aprendizajes.” (105)

Para Poggi (2008): 2.2 Planteamiento del problema

“En el nivel de evaluación de los alumnos pueden hallarse Es importante caracterizar los usos de la evaluación
en términos generales dos tipos de grandes intenciones y del estudiante en la Educación Básica y Media y en la
los consecuentes usos de la evaluación, los cuales incluso universidad para proponer la discusión y reflexión sobre el
pueden, a su vez, aparecer combinados en las practicas tema, no se encuentran estudios específicos en la región y
evaluativas. el país. Las políticas educativas respecto a la evaluación,
vienen fortaleciendo el uso de los resultados con miras
“Regular y mejorar: la evaluación se propone guiar a categorizar, clasificar y jerarquizar, por un lado, las
el proceso de aprendizaje y se focaliza en producir instituciones educativas y por otro lado, los estudiantes;
información sobre las estrategias de los alumnos para el situación que en muchos casos ponen en tensión a los
abordaje de problemas cognitivos y sobre dificultades en diferentes agentes involucrados en dichos procesos.
el aprendizaje de determinados contenidos y capacidades. Esto ha conducido a que las acciones desarrolladas
por los profesores respecto a sus procesos evaluativos
“Certificar: la evaluación se centra en las capacidades y pueden terminar siendo más un proceso de certificación
contenidos en forma global, atendiendo a su relevancia y acreditación que un uso pedagógico y formativo. La
social. Se encuentra estrechamente vinculada con la idea es vincular el tema de los s usos de la evaluación de
acreditación de niveles que posibilitan la trayectoria estudiante a la agenda de discusión sobre la evaluación.
escolar de un alumno/a o estudiante de un año a otro,
para que éste pueda certificar un nivel.” (3) 2.3 Método
Se aborda desde una metodología de la investigación
Pastor López, V. M. y otros (2006): cualitativa, con un estudio de corte etnográfico que
“La evaluación formativa es todo proceso de evaluación identifica y caracteriza, por tanto, interpretó los usos de la
que sirve para que el alumnado aprenda más (y / o corrija evaluación del estudiante en la Educación Básica y Media

130
y en la universidad. Entre las técnicas e instrumentos decir, un sentido y significado ubicado.
para la recolección de la información tenemos el análisis
documental, el cuestionario y el conversatorio. Se puede concluir que los teóricos establecen en forma
clara y precisa dos usos relacionados e igualmente
Resultados necesarios e importantes en la evaluación del estudiante:
La evaluación debe contribuir a que el estudiante aprenda, en primer lugar, la calificación para certificar y acreditar
cambiando los esquemas tradicionales y reiterativos que y en segundo lugar la evaluación vista como posibilidad
según los mismos estudiantes se replican semestre a para aprender y centrada en la formación en sus variadas
semestre. Porque cuando se da una evaluación centrada expresiones.
solo en exámenes parciales, se produce una respuesta
por parte de los estudiantes que no es la adecuada por La tendencia que prevalece en los usos de la evaluación
cuanto se aprende a simular el conocimiento: se refuerza desde los teóricos, es la pedagógica formativa que se
el aprendizaje estratégico en vez del aprendizaje profundo. concentra en el aprendizaje, seria interesante revisar si lo
Se enfatiza la conducta del estudiante como reproductor mismo sucede en cuanto a las practicas evaluativas.
o transmisor del conocimiento sin cambiar sus estructuras
cognitivas: los estudiantes se centran en averiguar qué Indudablemente, se requiere fortalecer el diálogo y la
clases de preguntas se les van a realizar y no en sus investigación para resignificar la evaluación del estudiante
propios procesos de aprendizaje. e invertir esfuerzos significativos específicamente en el
estudio profundo del tema de los usos de la evaluación
2.5 Discusión del estudiante.
En este orden de ideas, es necesario aclarar que son
muchos los teóricos que hemos dejado fuera de este Referencias
estudio, pero hemos apuntado a destacar algunos por ser Álvarez, J.  M. (2001). Evaluar para conocer, examinar para
más representativos. excluir.  Madrid. Morata.
Anijovch R. y Cappelletti G.  (2017).  La evaluación como
Se puede encontrar una alineación o correspondencia oportunidad. Primera edición. Ciudad Autónoma de
directa entre las finalidades y los usos de la evaluación Buenos Aires. Paidós.
del estudiante. Anijovch R. (2017). La evaluación formativa en la enseñan-
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Resultan interesantes los planteamientos de López Pastor Brown S. (2015). La evaluación autentica. El uso de la eva-
como representante del colectivo de evaluación formativa luación para ayudar a los estudiantes a aprender.
y compartida que insinúa diferentes perspectivas en el RELIEVE, 21 (2).
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Conclusiones des públicas estatales. México D.F.  Editores: IISUE/
La categoría usos de la evaluación ha emergido Plaza y Valdés/Asociación Nacional de Universidades
recientemente y la reflexión se concentra particularmente e Instituciones de Educación Superior. Febrero 2008.
en ésta, pero su estudio nos puede ofrecer pistas respecto García Carrillo L. S. (2014). La evaluación formativa ¿un
a la comprensión de la evaluación del estudiante, a la concepto en algunos casos difuso o una práctica en
formación inicial y continuada de los profesores y los el aula? Revista del Congreso Internacional de inno-
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Los usos de la evaluación del estudiante no se presentan evaluación formativa y compartida en Educación
de forma espontánea y neutra, en cada uno de los usos Física. De la crítica al modelo tradicional a la ge-
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131
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Colombia. Bogotá, 21 y 22 de octubre 2008.

Reconocimientos
Agradecemos la financiación a la Oficina de investigaciones
y desarrollo científico de la Universidad del Tolima, Ibagué.
Colombia, y a los participantes en la presente investigación
su colaboración. Esta ponencia es uno de los resultados
parciales de la investigación “Los usos de la evaluación de
los estudiantes en Educación Básica y Media de Ibagué y
la Universidad del Tolima” Codigo: 170118.

132
 Viajes internacionales a corto plazo y el
desarrollo de una mentalidad global en
estudiantes de negocios
International Short-Term Trips and the Development of a Global
Mindset in Business Students

Miguel Gil, Tecnológico de Monterrey, México, m.gil@tec.mx

María Reyes, Tecnológico de Monterrey, México, maria.elena.reyes@tec.mx

Resumen
Las economías de todo el mundo se están volviendo más globales e integradas a través del comercio internacional y la
inversión extranjera. Por lo tanto, el mercado laboral busca profesionales altamente calificados con competencias que
les permitan trabajar en una industria globalizada. Este documento examina si un viaje internacional a corto plazo ayuda
a los estudiantes a desarrollar una mentalidad global. Se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo con estudiantes del
Tecnológico de Monterrey (México) que hicieron un viaje internacional de una semana a Nueva York. Este documento
contribuye a la literatura existente al incorporar los conceptos de aspiraciones profesionales y habilidades de redes para
comprender cómo los viajes internacionales a corto plazo tienen un efecto positivo en el desarrollo de una mentalidad
global en los estudiantes de negocios. Los resultados sugieren que el viaje internacional a corto plazo desarrolló aún
más la mentalidad global de los estudiantes de negocios en comparación con sus compañeros que no asistieron al
viaje. Además, las aspiraciones profesionales y las habilidades de trabajo en red, que también se desarrollaron durante
el viaje internacional a corto plazo, actúan como mediadores en el desarrollo de una mentalidad global. Argumentamos
que las universidades deberían promover la participación de los estudiantes en viajes internacionales a corto plazo.

Abstract
Economies around the world are becoming more global and integrated through international trade and foreign investment.
Thus, the job market seeks highly qualified professionals with competencies that allow them to work in a globalized
industry. This paper examines whether an international short-term trip helps students to develop a global mindset. A
quantitative and qualitative analysis was carried out with students at Tecnológico de Monterrey (México) who did a
one-week international trip to New York. This paper contributes to the existing literature by incorporating the concepts
of professional aspirations and networking skills to understand how international short-term trips have a positive effect
on developing a global mindset in business students. The results suggest that the international short-term trip further
developed the global mindset of business students compared to their peers who did not attend the trip. Furthermore,
professional aspirations and networking skills, which were also developed during the short-term international trip, act
as mediators in the development of a global mindset. We argue that Universities should promote the participation of
students in short-term international trips.

Palabras clave: viajes internacionales a corto plazo, mentalidad global, aspiraciones profesionales, habilidades para
establecer contactos, educación en negocios internacionales.

Keywords: short-term international trips, global mindset, professional aspirations, networking skills, international
business education.

133
1. Introducción focuses on the latter objective of ISTs, as it will aim to
Using a mixed methodology, this paper aims to understand how it is possible to develop a global mindset
demonstrate that professional aspirations and networking in business students while attending an IST.
skills moderate the phenomenon though which business
students develop a global mindset during an IST. Firstly, a 2.2 Planteamiento del problema
quantitative analysis presents the correlations between the A common way to develop a global mindset in business
studied variables. Moreover, such an analysis aims to prove schools is with traditional exchange programs (Smith,
whether professional aspirations and networking skills have 2012). However, another alternative that has not been
a moderator effect on the way in which business students totally studied by education researchers is ISTs (Chan
develop their global mindset. Secondly, semi-structured et al., 2018). In their survey study of an American
interviews were carried out with random business students business school, Le et al. (2018) found that students who
that undertook an IST, with the purpose of understanding attended an IST developed their global mindset much
their experience. This qualitative investigation focuses on further compared to students who did not attend any IST.
understanding the personal rationale of business students Moreover, the authors also found ISTs to be an efficient
that attended the IST, rather than validating a hypothesis. method to develop the global mindset in Chinese students.
The authors argued that the impact on the development of
This paper agrees with the conclusions of Le et al. a global mindset is significant. Moreover, the benefits of
(2018) by finding a relationship between ISTs and the an IST (cheaper, smaller duration and more experience
development of a global mindset in business students. oriented) make them more attractive compared to the
Moreover, the main contribution of this paper is to traditional exchange program.
incorporate professional aspirations and networking skills
as moderators in the development of a global mindset Due to the previous revision of the literature, the first
through ISTs. By including professional aspirations and hypothesis states that there is a positive relationship
networking skills, this paper advances the understanding between ISTs and the development of the global mindset.
of ISTs and their capabilities with business students. Thus, the first hypothesis of this study states:
Besides this, this paper has a practical contribution by
encouraging educational institutions around the world to H1= ISTs develop the global mindset of business students
implement more ISTs in their academic programs.
For the purpose of this study, it is important to analyze how
2. Desarrollo an international experience might foster the development
2.1 Marco teórico of professional aspirations in business students. Once
International short-term trips (IST) have gained recent more, the literature has focused on traditional exchange
attention in the current literature (Niendorf & Alberts, 2017; programs as a way to improve the professional aspirations
Scarce, 1997; Suchdev et al., 2007; Sykes, 2014). ISTs of their students (Kanan & Baker, 2006; Posselt & Black,
are conceptualized as international trips completed by 2012). However, the impact of ISTs on professional
students with a duration that can vary between one day and aspirations has not been studied in depth by the current
one month (Sykes, 2014; Wu & Martin, 2018). In general literature. There are some slight clues which point to ISTs
terms, ISTs might have two objectives. Firstly, to improve also helping business students to develop professional
the technical capabilities of the students undertaking aspirations. For instance, Geyer et al. (2017), in their
the IST. Some studies argue that ISTs allow students to study of American business students, found that the ones
develop their skills by solving technical problems in a new who undertook an IST developed their leadership skills
context (Sykes, 2014). Secondly, ISTs aim to develop soft and career aspirations. Moreover, Tiessen (2014), in her
skills in the students. For instance, Carley et al. argue study about Canadian students, found that the ones who
that “In acknowledgement of the importance of fostering attended an IST or a short internship program developed
a global perspective in their students, many business their career aspirations.
educators stress the role that international study can play
in increasing interpersonal skills” (2011: 44). This paper

134
The reviewed literature points to a positive relationship 2.3 Método
between ISTs and the development of professional This research uses a quantitative analysis to accept or
aspirations (Geyer et al., 2017; Tiessen, 2014). Thus, the reject the hypothesis stated in the second section of this
next hypothesis is stated as follows: paper. The research design is based on the relationship
between ISTs and the global mindset developed by
H2= ISTs develop the professional aspirations of business business students. Moreover, professional aspirations and
students networking skills are included in the model as moderation
effects. The regression analysis focuses on measuring the
Moreover, it is relevant to mention that the development of moderation effect from these two last variables with the
professional aspirations might also lead to the development main construct of the paper.
of a global mindset in business students. The first of these
occurs due to the international experience that ISTs provide To complement the findings from the quantitative analysis,
to the students (Mayhofer et al., 2005; Poole, 2012). Thus, the researchers carried out a qualitative analysis. The
giving the students an international context of the industry. purpose of such an analysis is to get a better understanding
The next hypothesis states as follows: of the phenomenon by performing in depth interviews
with some participants from the survey. Specifically, the
H3=ISTs develop the global mindset of business students researchers interviewed students who completed the
by affecting their professional aspirations finance course and also attended the IST. By completing
the interviews, the researchers were able to answer the
As discussed in this section, it is stated that ISTs provide research questions from this paper by including details
students with experiences that allow them to improve their from the testimonies of the students.
networking experiences (Cromie & Birley, 1992), especially
those ISTs which include the experience of interacting with 2.4 Resultados
industry professionals (Sachau et al., 2010). Thus, the Before running the regression analysis, the researchers
next hypothesis of the study is stated as follows: analyzed the descriptive statistics of the sample.
Something that is very interesting is the average scores
H4 = ISTs develop the networking skills of business among students who attended the IST and the ones who
students did not. As Table 2 shows, the average score for students
who attended the IST tended to be higher by at least
Apart from developing the networking skills of business 0.5 in the global mindset, professional aspirations and
students, it is also possible that IST students would be able networking skills indexes.
to discuss global affairs easily (Bell and Anscombe, 2013).
Moreover, such a skill permits students to develop their
own mindset. Thus, the last hypothesis of this research
states:

H5= ISTs develop a global mindset in business students

by affecting their networking skills

To illustrate the hypothesis, Figure 1 represents the

relationships among the variables.

135
During the interviews the students were able to talk about to talk to strangers. This might sound weird, but after the
their perception of the IST. The interview used an interview experience in NYC I felt much more comfortable when
guide which focused on capturing how students considered talking with important people”.
that the IST had affected them in terms of global mindset,
professional aspirations and networking skills. They also reported that they found it easier to talk about
global issues with their colleagues at work or in school.
When students were asked about the development of For instance, one student argued: “When I realized that
their global mindset, they argued that the trip to New York senior managers from American banks cared about the
allowed them to understand more about global affairs, such environment and feminism issues, I felt very happy. This
as migration and the environment. One of the students inspired me to talk with other colleagues and friends about
claimed during an interview: “Before the trip, I was not global issues that it was difficult to talk about before”.
conscious about the great deal that migration is in the
United States and specifically in NYC. As a Mexican, I think The results from the interviews are coherent with the
I see it from a different perspective. […] Attending meetings quantitative findings. Moreover, it seems that for Mexican
in global banks and being received by managers from Latin students, the experience of completing visits to top
American and Asian backgrounds surprised me”. American banks changed the way they envisioned the
industry. Apart from the effect on the global mindset of
Another student stated: “I was surprised that during the the students, it is also possible to find evidence that the
presentations, the speakers talked about the environmental students developed their professional aspirations and
issues in the United States and in the world. This gives me a networking skills. According to the students, they visited
better perspective to understand how huge this problem is”. the “top firms and banks” in the world, and the experience
affected the way they envisioned global issues.
Relating to professional aspirations, the students also
had an interesting viewpoint. For instance, some students 2.5 Discusión
saw NY City as a “big deal”. Thus, they argued that the The results from both the quantitative and qualitative
experience from having a conversation with a senior studies are coherent. From the quantitative analysis it
manager from a global bank in NYC changed their is clear that the hypothesis stated earlier was proven.
perception of their own professional aspirations. One of In addition, it is key to acknowledge that ISTs have a
the students shared: “Before going on the trip, I thought positive effect on the development of a global mindset
that it would be impossible to have a conversation with a in business students. This finding is in line with Le et al.
senior manager from those huge banks in NYC. But, from (2018) who previously argued that ISTs are an interesting
this experience I learned that they are human too, so it is educational resource to develop the global mindset in
possible to talk with them”. students. Moreover, the results from this research support
the conclusions from Chan et al. (2018) who argue that
Another student, who already graduated and is currently ISTs have positive results in the development of business
working, also stated the following: “When I came back students.
to Mexico it was very easy for me to have a one-to-one
conversation with a senior manager from a local firm. After Furthermore, the regression analysis proved a moderation
what I experienced in NYC now I am not afraid of talking effect between ISTs, professional aspirations, networking
with important people, because during the trip I talked with skills and its effect on developing a global mindset.
the Director of Investor Relations from JP Morgan”. Regarding professional aspirations, the results from the
statistical analysis are in line with the studies from Geyer
Regarding the networking skills of the students, they also et al. (2017) and Tiessen (2014), who concluded that ISTs
reported improvements after the IST. Some of the students can develop professional aspirations in business students.
stated that after the IST they felt more comfortable to In particular, the surveyed students who undertook the
talk with key people at firms. One of the students stated: IST, reported a significantly higher level in the professional
“When I came back from the trip, I think that I lost the fear aspirations index. Moreover, the positive results from

136
the moderation effect in which ISTs developed a global pectations and Aspirations. Legal Educ. Rev., 20, 1.
mindset through professional aspirations, are consistent Chan, K. C., Fung, A., Fung, H. G., & Yau, J. (2018). A con-
with Mayhofer et al. (2005) and Poole (2012). ceptual framework for instilling a global mindset in
business students. Journal of Teaching in Internatio-
3. Conclusiones nal Business, 29(1), 4-19.
This research has at least two theoretical contributions. Chen, P., & Vazsonyi, A. T. (2011). Future orientation, impul-
Firstly, it contributes to the understanding of ISTs in sivity, and problem behaviors: A longitudinal modera-
business students. The findings from this study build on tion model. Developmental psychology, 47(6), 1633.
the conclusions of Le et al. (2018) by finding that there is a Cherniss, C., & Kane, J. S. (1987). Public sector profes-
positive relationship between ISTs and the development of sionals: Job characteristics, satisfaction, and aspi-
a global mindset. Furthermore, this research expands on rations for intrinsic fulfillment through work. Human
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global mindset by incorporating the notions of professional Cohen, S. L. (2010). Effective global leadership requires a
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concepts, the process by which ISTs improve the global Danziger, N., & Eden, Y. (2006). Student career aspirations
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The second theoretical contribution of this paper is by nal, 15(2), 113-134.
concluding that ISTs also develop other desirable features Dar, I. A. (2019). Internationalization of SMEs: how does
in business students, such as professional aspirations and global mindset and network relationships impact in
networking skills. This finding builds on the conclusions India. International Journal of Business and Globali-
from Geyer et al. (2017) and Cromie and Birley (1992). zation, 23(4), 568-581.
The findings from this research are in line with the previous Deans, P. C. (2011). A framework, learning outcomes and
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139
Impacto del uso de amenidades en los videos
instruccionales usados con alumnos de
pregrado
Impact of the Use of Amenities in the Instructional Videos
used with Undergraduate Students

María Guadalupe Piña Navarro, Tecnológico de Monterrey, México, gpina@tec.mx

Hugo Homero Alvarado Saldaña, Tecnológico de Monterrey, México, halvarado@tec.mx
Paola Valeria Sainz Zuñiga, Tecnológico de Monterrey, México, vale279.sainz@me.cpm

Resumen
Objetivo: Evaluar el impacto en el aprendizaje al agregar música y pausas a videos educativos.

Materia y métodos: Se asignaron aleatoriamente en dos grupos a 29 alumnos de 5º semestre de Medicina. El grupo
experimental estudió un video al que se le agregaron amenidades consistentes en música y 3 pausas: a) un “meme”
relacionado al tema, b) Un comercial de televisión y c) dos preguntas con respuesta relacionados al tema. El grupo control
estudió en el video original. Se evaluó conocimiento pre y post en ambos grupos. Aplicada la evaluación, el grupo control
observó las amenidades presentadas al grupo experimental. Posteriormente se aplicó encuesta de opinión a ambos grupos.

Resultados: Ambos grupos incrementaron su conocimiento en forma estadísticamente significativa. Se logró mantener
por más tiempo la atención en el grupo experimental atribuible al uso de las pausas, siendo la pausa de preguntas
la que más agradó a los alumnos. Referente a la música los alumnos aceptan y rechazan en proporción similar la
musicalización del video.

Conclusiones: Los alumnos incrementaron conocimientos por medio del video. Se sugiere contar con videos con y sin
amenidades a fin de ofertarlas a los alumnos y que ellos los empleen acorde a su estilo de aprendizaje.

Abstract
Goal: Assess the impact in learning by adding music and brakes to educational videos.

Material and methods: 29 students in 5° semester of Medicine School participate in the study and were randomly
assigned in two groups. The experimental group studied a instructional video in which was added amenities consisting
of music and three pauses: a) Funny image related to the topic = Meme. b) Television advertisement and c) two
academic interactive questions related to main subject. Control group studied the original instructional video. Pre and
post knowledge were evaluated in both groups. Applied the evaluation, the control group observed the amenities
presented to experimental group and answered a survey for their opinión.

Results: Both groups increase their knowledge in a statistically significant way. It was posible to maintain attention for a
longer time in the experimental group, attributable to the use of pauses; being the question pause the one most pleased
the students. Regarding music, students accept and reject in a similar proportion the music on the video.

Conclusions: Students increased knowledge through video. We suggested have videos with and without amenities in
order to offer to students and they use them according to their learning style.

140
Palabras clave: videos, interacción, aprendizaje, tecnología.

Keywords: videos, interaction and learning, technology.

1. Introducción Para lograr un resultado óptimo debemos planear la

Las nuevas generaciones de estudiantes (Generación elección del video, su implementación, cuando usarlo, como
Z) usan la tecnología con fines lúdicos, de estudio, usarlo (para práctica, comprensión, evaluación, etc.), tipos
de comunicación etc. De hecho, buscan y utilizan de actividades pedagógicas que se usarán como apoyo,
la herramienta del video de forma proactiva para el darle control o no al alumno sobre detener el video,
complementar sus estudios o resolver problemas de regresar atrás, verlo varias veces (Biard, Cojean 2017), ya
la vida cotidiana, ya que les provee entendimiento y que influyen en la percepción y motivación del estudiante
comprensión de conceptos, estructuras, e interacciones acerca de su aprendizaje (Fee, Budde-Sung, 2014).
difíciles. Como tutores y maestros buscando optimizar el
aprendizaje de nuestros alumnos, decidimos modificar 2.2 Planteamiento del problema
video instruccional, agregando pausas de diferentes tipos ¿Cuál es el impacto del uso del video instruccional plano
y música de ambientación, buscando evaluar el impacto (sin modificaciones) en el aprendizaje de alumnos de 6
que tiene el uso de estas amenidades en la concentración semestre de la carrera de Medicina de una universidad
del alumno durante el video, así como en el resultado en privada comparado el uso del video instruccional
el aprendizaje. musicalizado que contiene además 3 pausas programadas:
• Con una imagen graciosa (meme) relacionado al tema
2. Desarrollo en estudio.
2.1 Marco teórico • Con una video corto no relacionado con el tema de
La tecnología en la educación superior se ha posicionado estudio.
como herramienta altamente efectiva para facilitar el • Con dos preguntas interactivas relacionadas con el
proceso enseñanza-aprendizaje (Smith 2012, Kay 2012). tema en el aprendizaje.
Estimula la memoria sensorial y de trabajo a través de
canales visuales, auditivos y verbales lo que facilita 2.3 Material y métodos
la integración de nueva información a estructuras de Se invitó a participar en forma voluntaria en la
conocimiento existentes (Brame 2016, Escolástico investigación a alumnos que cursaban el módulo de
2017). Lo anterior permite ampliar el aprendizaje según inmunología la materia de Procesos Fisiopatológicos que
expresa en la Teoría de Conocimiento del Aprendizaje de se imparte en el quinto semestre de la carrera de medicina
Multimedia de Mayers (Brame 2016). en una universidad privada en Monterrey México.
Aceptaron participar 42 alumnos los cuales se asignaron
Para obtener estos beneficios, se han propuesto prácticas aleatoriamente en grupo experimental y control, firmando
que enfoquen y atrapen la atención del alumno hacia el consentimiento informado.
video tales como: señalización, segmentación (deshierbar) A ambos grupos se les pidió estudiaran las funciones de
correlación del video y el contenido (Brame 2016). Debemos las células del sistema inmune por medio de un video de 16
además considerar elementos como: la duración del video minutos de duración. Al grupo control se le ofreció el video
recomendándose un promedio entre 6 y 9 minutos (Guo en su versión original, mientras que al grupo experimental
et.al., 2014), el uso de pausas (Merkt, 2017, Cheong se le ofreció el mismo video, pero modificado con las
et.al, 2013), audios, musicales y preguntas para lograr siguientes amenidades:
mayor eficacia (Biard, Cojean, 2017). (Radvansky, 2012; Un fondo musical a bajo volumen, con una melodía
Koedinger, 2015; Fee, 2014) señalan mejores resultados inédita sin estructura melódica definida,
en el desempeño de los alumnos cuando en el video se interpretada en piano, con una base continua de
incluye interacción mediante preguntas, reflexiones, o cuerdas sintetizadas y una percusión única a 92
quizzes, involucrando activamente al alumno. golpes por minuto.

141
 Tres pausas: La primera al minuto 3.50 del video, opinión sobre las mismas. A ambos grupos se les pidió
consistente en un “meme” con referencia a células contestar una encuesta en que informaron cuantas veces
del sistema inmune, la segunda en el minuto 8.50, vieron el video, que porcentaje de tiempo mantuvieron la
un comercial de televisión con duración de 30 atención en el video y cuantas veces detuvieron el video
segundos orientado a producir risa o al menos una para regresar a ver un segmento de este. Se incluyeron
sonrisa y la tercera en el minuto 13.27 consistente además 2 preguntas a contestar con escala de Likert de
en dos preguntas sobre el tema revisado junto 4 elementos, que mostraba su opinión acerca de cómo la
con sus respuestas. música o las pausas favorecen o dificultan el aprendizaje
y cuál de las tres pausas facilitó más el aprendizaje.
Ambos grupos contestaron evaluación pre y post de Finalmente, una pregunta abierta sobre su opinión de
conocimientos consistente en un cuestionario de 10 incluir estas amenidades en el video. Los resultados de la
preguntas de opción múltiple aplicado a través de evaluación pre y post fueron analizados mediante prueba
Google Forms. Una vez contestada la evaluación post, de suma de rangos para dos muestras de Wilcoxon. Los
se presentó al grupo control un video de 3.40 minutos en resultados de la encuesta mediante estadística descriptiva.
que se mostraron las amenidades contenidas en el video
presentado al grupo experimental, a fin de conocer su

Resultados
Contestaron la evaluación pre y post 17 alumnos del grupo experimental y 12 del grupo control. Los resultados se
muestran en la Tabla 1.

Control Experimental
Pre Post Pre Post
Promedio 62.5 91.9 63.3 91.6
Varianza 359.2 152.4 205.0 106.0
Tabla 1. Calificaciones pre y post intervención en grupo experimental y control.

Ambos grupos incrementaron su calificación cerca de 30 puntos. Las calificaciones pre y post intergrupos es
prácticamente igual.

Los valores de p para la diferencia de la calificación de las evaluaciones pre y post, así como la calificación entre grupos
antes y después de la intervención se muestra en la Tabla 2.

Calificación por comparar: P

Calificación pre vs. Post 0.0004

Calificación pre experimental vs control 0.8757
Calificación post experimental vs control 0.6729
Tabla 2. Valores de p para calificaciones pre y post y calificaciones entre grupos antes y después de la intervención.
Valores de p calculados mediante prueba de suma de rangos para dos muestras de Wilcoxon.

Los resultados de la encuesta aplicada post intervención se muestran en las Tablas 3 a 8.

Veces que vio el video % control % experimental

1 100 76
2 0 24
Tabla 3. Cuantas veces revisó el video el alumno.

142
 Proporción de tiempo de atención % control % experimental
100% 0 41
80% 58 41
60% 42 12
40% 0 6
Tabla 4. Proporción de tiempo de la duración del video en que el alumno mantuvo la atención en el mismo.

El grupo experimental reporta haber mantenido mas la atención en el video comparativo con el grupo.

Veces que detuvo el video % control % experimental

0–1 34 35

2–3 33 47

4–5 33 18

Tabla 5. Número de veces que el alumno detuvo el video para regresar a revisar un segmento. En ambos grupos los pacientes
regresaron a revisar segmentos del video en varias ocasiones.

La música en el video favorece el aprendizaje % control % experimental

Completamente de acuerdo 25 24
Moderadamente de acuerdo 25 35
Moderadamente en desacuerdo 67 24
Completamente en desacuerdo 0 18
Tabla 6. Opinión de los alumnos respecto al impacto en el aprendizaje de la música agregada al video. En ambos grupos se
mostró acuerdo y desacuerdo con el uso de la música.

Las pausas en el video favorecen el aprendizaje % control % experimental

Completamente de acuerdo 42 29
Moderadamente de acuerdo 33 47
Moderadamente en desacuerdo 25 12
Completamente en desacuerdo 0 12
Tabla 7. Opinión de los alumnos respecto al impacto en el aprendizaje de las pausas agregadas al video. En ambos grupos se
mostró acuerdo y desacuerdo con el uso de las pausas.

A % control % experimental
Preguntas 67 71
Meme 17 12
Comercial 0 6
Ninguna 17 12
Tabla 8. Cuál de las pausas favoreció más el aprendizaje. Ambos grupos señalan que la pausa con las preguntas es la que mas
favorece el aprendizaje.

Los comentarios expresados de manera libre se resumen de la siguiente forma:

• La música estaba fuerte, por lo que se dificulta la concentración.
• La música me distrae.

143
• La música me ayuda a relajarme y a concentrarme.
• Las pausas de preguntas me ayudaron a mejorar mi aprendizaje.
• La pausa del comercial de televisión rompe mucho la concentración.
• Las pausas evitaron me distrajera en otra actividad por lo que me ayudaron a mantenerme en la tarea.

2.5 Discusión on Learning @ Scale - L@S ’15, 111-120. https://doi.

Los resultados obtenidos en este estudio muestran que org/10.1145/2724660.2724681
es posible aprender a través de videos, lo que concuerda Merkt, M., Ballmann, A., Felfeli, J., & Schwan, S. (2018).
con lo señalado por Bramer, Koedinger, Pramanik quienes Pauses in educational videos: Testing the transien-
señalan que en educación superior el uso del video ce explanation against the structuring explanation.
es altamente efectivo cuando se asocia a estrategias Computers in Human Behavior, 89, 399-410. https://
pedagógicas que promueven el involucramiento activo del doi.org/10.1016/j.chb.2018.01.013
alumno. Orcos Palma, L., Blázquez Tobías, P. J., Curto Prieto, M.,
Molina León, F. J., & Magreñán Ruiz, Á. A. (2018).
3. Conclusiones Use of Kahoot and EdPuzzle by Smartphone in the
El video es una herramienta que facilita el aprendizaje. Classroom: The Design of a Methodological Propo-
Respecto al uso de las amenidades, las opiniones son sal. Communications in Computer and Information
polarizadas tanto, en lo referente al uso de la música, Science, 37-47. https://doi.org/10.1007/978-3-319-
como para las pausas. De estas últimas la más aceptada 95522-3_4
fue la que promovía interacción del estudiante a través de
contestar preguntas relacionadas con el tema (2).
Sugerimos considerar ofrecer los videos con y sin
amenidades, para individualizar las preferencias del
alumno, según su estilo de aprendizaje.

Referencias
Biard, N., Cojean, S., & Jamet, E. (2018). Effects of seg-
mentation and pacing on procedural learning by vi-
deo. Computers in Human Behavior, 89, 411-417.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.12.002
Brame, C. J. (2016). Effective Educational Videos: Princi-
ples and Guidelines for Maximizing Student Learning
from Video Content. CBE—Life Sciences Education,
15(4), es6. https://doi.org/10.1187/cbe.16-03-0125
Chorianopoulos, K., Giannakos, M. N., Chrisochoides, N.,
& Reed, S. (2014). Open Service for Video Learning
Analytics. 2014 IEEE 14th International Conference
on Advanced Learning Technologies, 28-30. https://
doi.org/10.1109/icalt.2014.19
Fee, A., & Budde-Sung, A. E. K. (2014). Using Video
Effectively in Diverse Classes. Journal of Mana-
gement Education, 38(6), 843-874. https://doi.
org/10.1177/1052562913519082
Koedinger, K. R., Kim, J., Jia, J. Z., McLaughlin, E. A., &
Bier, N. L. (2015). Learning is Not a Spectator Sport.
Proceedings of the Second (2015) ACM Conference

144
 Neuroeducación desde la sorpresa
Neuroeducation From the Surprise

José Luis Mendoza Márquez, Universidad de Carabobo, Venezuela, jluismendoza@gmail.com

Carlina Rosalí Fernández Tortolero, Universidad de Carabobo, Venezuela, carlinaf@gmail.com

Resumen
Entre las nuevas ciencias aplicadas a la educación se encuentra la neurociencia, explicación biológica y científica del
funcionamiento del cerebro. Esto permite potenciar las acciones que facilitan una mejor transmisión de conocimiento
al comprender la base biológica del hecho educativo. El objetivo de la indagación fue analizar la incidencia que tiene
la sorpresa como método didáctico basado en la neuroeducación, con una metodología de investigación de diseño no
experimental, de tipo documental y con un nivel analítico. Como resultado, la sorpresa en el fenómeno socioeducativo
se erige como una estrategia didáctica que fortalece el proceso de aprendizaje, fijando recuerdos de este en el
estudiante y teniendo como reflexión final que, la sorpresa como emoción, crea en el estudiante un cuadro bioquímico/
emotivo, que la perfila como una herramienta que puede ser usada en aula, produciendo efectos de maxificación de los
resultados en la transmisión de conocimiento.

Abstract
Among the new sciences applied to education is neuroscience, a biological and scientific explanation of how the brain
works. This allows actions that facilitate a better transmission of knowledge to understand the biological basis of the
educational event. The objective of the research was to analyze the incidence of surprise as a didactic method based
on neuroeducation, with a research methodology of non-experimental design, documentary type and with an analytical
level. As a result, surprise in the socio-educational phenomenon, stands as a didactic strategy that strengthens the
learning process, fixing its memories in the student and having as a final reflection that surprise as emotion creates in
the student a biochemical/emotional image, which It describes it as a tool that can be used in the classroom, producing
effects of maximizing the results in the transmission of knowledge.

Palabras clave: neuroeducación, sorpresa, didáctica.

Keywords: neuroeducation, surprise, didactic.

Introducción Son seis las emociones básicas del individuo definidas por
Hablar de emociones, es hablar del ser humano. Qué tan el psicólogo estadounidense Paul Ekman, catalogadas
complejo puede llegar a ser el hombre y con cuán candor como universales: ira, asco, miedo, alegría, tristeza y
expresa sus emociones, sin siquiera darse por enterado. sorpresa; esta última como la más breve de todas. Ekman,
Y estas no son otra cosa que, ese estado afectivo que retomó la propuesta de Charles Darwin de 1873 en “La
se experimenta en compañía de cambios orgánicos expresión de las emociones en el hombre y en los animales”
(fisiológicos y endocrinos), bien sea de origen innato (Darwin, Ch. 1984) y esta contribución en el estudio de las
o influenciado por las experiencias. De esta manera, el emociones, la materializó a través de registros fotográficos
cuerpo físico manifiesta al exterior, lo experimentado en de rostros en los cuales se evidenciaban las emociones,
los sentimientos y pensamientos. mostrando con ello la universalidad de estos estados
afectivos, universalidad caracterizada sin distinción de

145
raza ni de cultura. Concluye Ekman, que todos los seres deliberada ninguna variable. El investigador
humanos experimentan las mismas emociones, de un no varía intencionalmente las variables
modo diferente, y ello se verá reflejado en la posición independientes. Se observan los hechos tal y
actitudinal de la persona ante la emoción vivida. como se presentan en su contexto real y en un
tiempo determinado o no, para luego analizarlos.
Al ubicar la sorpresa como estrategia en el fenómeno Por lo tanto, en este diseño no se construye una
socioeducativo, se dibuja a la misma como fortalecedora situación específica, sino que se observan las
del proceso de aprendizaje, pudiendo permitir la fijación de que existen, las variables independientes ya han
conocimientos en el estudiante. La costumbre y repetición ocurrido y no pueden ser manipuladas, lo que
en aula, condiciona al estudiante a esperar el mismo impide influir sobre ellas para modificarlas.
modelo a seguir de todos sus docentes; pudiendo ocurrir
que en el momento en el que alguno de ellos, se desligue Asimismo, los mencionados autores refieren que “la
del modelo tradicional de enseñanza y aprendizaje y investigación documental se concentra exclusivamente en
adopte uno diferente, sea cual sea este, resulta en el la recopilación de información en diversas fuentes. Indaga
estudiante una especie de “desconfiguración” a su ya sobre un tema en documentos —escritos u orales—”.
acostumbrada manera de recibir el conocimiento y de ser La investigación documental conforme a lo expuesto, se
evaluado. Dependerá así de cada individuo, la reacción relaciona con la clasificación consagrada en el Manual de
que tendrá posteriormente a la recepción del ambiente de Trabajos de Grado, de Especialización y Maestría y Tesis
incertidumbre. Doctorales (2011) definiéndola como:
El estudio de problemas con el propósito de
La pretensión con este abordaje consistió en analizar la ampliar y profundizar el conocimiento de su
incidencia que tiene la sorpresa como método didáctico naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos
basado en la neuroeducación, dibujado con una naturaleza, previos, información y datos divulgados por
con un enfoque cualitativo y un alcance analítico. Para medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La
así, como objetivo, determinar si “la sorpresa” podría originalidad del estudio se refleja en el enfoque,
ser un factor de influencia dentro del aula, teniendo criterios, conceptualizaciones, reflexiones,
como punto de partida, a la neuroeducación. Si bien la conclusiones, recomendaciones y, en general, en
estructura claramente definida es necesaria para un el pensamiento del autor.
aprendizaje formal, lo que se pretendió investigar es cómo
a través de herramientas didácticas, puede el docente Los pasos a seguir para la ejecución de una investigación
provocar sorpresa en sus estudiantes; para de esta forma, documental están constituidos según Palella y Martins
ocasionar un estado cerebral determinado que influya en (op. cit.) por un procedimiento científico y sistemático
la potenciación del aprendizaje. de indagación, recolección, organización, interpretación
y presentación de datos de información alrededor de un
Desarrollo determinado tema, basado en una estrategia de análisis
Conviene dar inicio a este apartado señalando que, para de documentos. Los autores igualmente sostienen que en
el logro del objetivo propuesto, el diseño de metodología una fase de investigación documental y bibliográfica, se
empleada para la recolección de la información, según utiliza la recolección y procesamiento de datos de origen
Palella y Martins (2010): “(...) se refiere a la estrategia o fuentes impresas y/o documentos de trabajos previos
que adopta el investigador para responder al problema, tales como libros, leyes, trabajos de grado, trabajos
dificultad o inconveniente planteado en el estudio”. En monográficos, ponencias, entre otros.
este sentido, la presente indagación estuvo enmarcada En relación al nivel analítico, Hurtado y Toro
en el diseño de investigación no experimental, con un (1997) exponen que:
tipo de investigación documental y un nivel analítico. Al (…) tiene como objetivo analizar un evento y
respecto, Palella y Martins (ob. cit.), con relación al diseño comprenderlo en términos de sus aspectos menos
no experimental, señalan: evidentes. La investigación analítica incluye tanto
Es el que se realiza sin manipular en forma el análisis como la síntesis. Analizar significa

146
 desintegrar o descomponer una totalidad en todas cómo la educación compone una obligación de medio, es
sus partes. Síntesis significa reunir varias cosas decir, tiene el compromiso de hacer el mejor esfuerzo para
de modo que conformen una totalidad coherente, lograr un determinado resultado; sin embargo, se agota
dentro de una comprensión más amplia de la que en el esfuerzo mismo y no en el logro del resultado, por
se tenía al comienzo. (p. 255). lo que la falta de realización absoluta no se identifica con
una ausencia de educación.
Fue de este modo, cómo fue realizado un análisis
exploratorio, con alcance descriptivo y analítico. La Así pues, este compromiso es por lograr “un cierto número
investigación partió de un enfoque fenomenológico sobre de estados físicos, intelectuales y morales” que no existen
el hecho educativo, buscando una mirada amplia que antes de la educación; se habla entonces de un cambio,
permitiese una mayor compresión de las diversas variables la educación es el compromiso por lograr un cambio.
intervinientes que puedan influir de forma alguna en los En este sentido, Mora (2016), señala que “Aprender y
resultados de la transmisión del conocimiento. En este memorizar es cambiar la física y la química del cerebro
sentido, según Husserl (1998), el enfoque fenomenológico del que aprende.”; pensamiento que es reforzado por
de investigación es un paradigma que pretende explicar la Caraballo (2017) al afirmar que “el sustrato neuronal de
naturaleza de las cosas, la esencia y la veracidad de los todo lo que hacemos, pensamos, decidimos, sentimos,
fenómenos. El objetivo que persigue es la comprensión de están en el cerebro, entonces la educación modifica los
la experiencia vivida en su complejidad; esta comprensión, circuitos neuronales.”
a su vez, busca la toma de conciencia y los significados en
torno del fenómeno. La neuroeducación termina siendo esta intersección entre
neurología y educación, que permite la comprensión
La educación del futuro exige un nuevo paradigma que integral de los cambios que produce la educación en el
supere la brecha cada vez más profunda de “(…) nuestros individuo, siendo estos cambios afectados y afectantes de
saberes desunidos, divididos, compartimentados y una base neuronal que es el cerebro de dicho sujeto. Así
problemas cada vez más polidisciplinarios, transversales, se presenta entonces González (2017), quien aporta que:
multidimensionales, transnacionales, planetarios.” Tal y La neuroeducación, es una nueva ciencia,
como apunta Morín (2005). Es necesario para alcanzar una transdisciplina que integra los avances
mayor desarrollo de las potencialidades educativas, la en neurociencias, la ciencia del aprendizaje o
comprensión del hecho educativo, más perspectivas pedagogía y la psicología (…) Esta nueva visión
que las tradicionales. La neurociencia es una de estas de la enseñanza se basa en aportar estrategias
miradas que busca aportar nuevo entendimiento y con él, y tecnologías educativas centradas en el
herramientas para mejorar la transmisión del conocimiento funcionamiento del cerebro.
y su aprovechamiento por el individuo.
No obstante, no debe dejarse de lado la visión de Acevedo
Vista así la metodología, resulta conveniente proseguir (2014), respecto al tema, quien resalta la relevancia de la
por definir la educación; así, Durkheim (1975) la define neuroeducación en la fijación del conocimiento aprendido:
como: La neuroeducación posibilita la comprensión de
(…) la acción ejercida por las generaciones los mecanismos cerebrales relacionados con el
adultas sobre aquellas que no han alcanzado aprendizaje tales como: la memoria, el lenguaje,
todavía el grado de madurez necesario para la los sistemas sensoriales y motores, la emoción,
vida social. Tiene por objeto el suscitar en el niño los tiempos atencionales, el comportamiento,
un cierto número de estados físicos, intelectuales además ayuda a reconocer los factores de riesgo
y morales que exigen de él tanto la sociedad para el desarrollo cerebral entre los cuales están:
política en su conjunto como el medio ambiente la malnutrición, la deshidratación, las emociones
específico al que está especialmente destinado. negativas, alto nivel de estrés, el insomnio, el
maltrato verbal o físico entre otros.
Partiendo de esta definición de educación, se observa

147
Comenta Campos (2010) que, si se habla de medios alerta para una mejor reacción, activando todos sus
apropiados para una innovación o transformación de la sentidos en búsqueda de absorber la mayor cantidad
educación y de la práctica pedagógica, corresponde posible de datos en el menor tiempo de respuesta. Todas
en primer lugar entender qué será transformado; vaya, estas reacciones son deseables en el aula. Lo inesperado
cuánta certeza. El ser humano está dotado no solamente se plantea como una herramienta para lograr un máximo
de habilidades cognitivas, de razón, sino también de aprendizaje, aprovechando las reacciones naturales de
habilidades emocionales, sociales, morales, físicas y la sorpresa en los estudiantes. Además, permite romper
espirituales; al fin y al cabo, un ser complejo, y todas patrones negativos que estos puedan estar arrastrando
ellas provenientes del más noble órgano de su cuerpo: el desde niveles previos de educación.
cerebro. En el cerebro se encuentra la respuesta para la
transformación y es en él donde ocurrirá la transformación: Así por ejemplo, si un padre o incluso un docente cree
en el cerebro del maestro y en el cerebro del estudiante. que el niño no es lo suficientemente bueno o rápido para
aprender, podría caer en el error de decirle que hace las
Pero, ¿de dónde deviene la importancia para un docente, cosas mal, que eso no sirve. Y en este aspecto, De Zubiria
de entender las neurociencias? Continúa Campos (Ob. (2012) indica que, el niño que escucha, hace suya esta
Cit.), al conocer de manera más amplia al cerebro -cómo información, modifica su autoconcepto; posición que es
es, cómo aprende, cómo procesa, registra, conserva y reafirmada por Begoña y Contreras (2004) al expresar
evoca una información, entre otras cosas- pueda mejorar que altos niveles de expresión negativa y bajos niveles
las propuestas y experiencias de aprendizaje que se dan de atención reiterada, de reconocimiento, se asocian con
en el aula. Si quienes lideran los sistemas educativos a niveles bajos de rendimiento intelectual y problemas de
nivel mundial, llegasen a comprender que los docentes, conducta en el futuro.
a través de su planificación de aula, de sus actitudes, de
sus palabras y de sus emociones ejercen una enorme Al trasladar la sorpresa al contexto educativo en general,
influencia en el desarrollo del cerebro de los estudiantes, sin discriminación de nivel, la misma aplicada en aula, se
y por ende en la forma en que aprenden, quedaría sin transforma en una estrategia didáctica que redirecciona al
necesidad de justificar el porqué vincular los estudios de docente desde lo tradicional a lo novedoso, estrategia que
las neurociencias al contexto pedagógico. fortalecerá el proceso de aprendizaje y fijará recuerdos
de este en el estudiante. Lo inesperado permite que el
Ahora bien, Ekman y Friesen en su libro de 1975 Unmasking estudiante se libre del lastre de lo que entiende se espera
the face (Desenmascarando el rostro) establecen a la de él y poder sorprenderse a sí mismo; de esta manera,
sorpresa como una de las seis emociones básicas que propende a que se activen mecanismos de neuroplasticidad
se expresa claramente en el rostro todo ser humano, esta que modifiquen su autoconcepto y le otorguen mejores
se produce por algo inesperado o desconocido, es natural capacidades para asimilar conocimientos. Este
que al individuo sorprenderse, desee percibir la causa con autoconcepto tiene tres características esenciales, y
la mayor rapidez posible. Por consiguiente, los ojos son Espinoza (2016) las enuncia así:
abiertos a su máxima expresión, de modo que el campo No es innato: el autoconcepto se va formando
de visibilidad pueda aumentar y los globos oculares se con la experiencia y la imagen proyectada o
mueven bien en cualquier dirección. Aunque por lo general percibida en los otros.
la boca se abre cuando el individuo se siente afectado de Es un todo organizado: el individuo tiende a
esa forma, es frecuente que los labios se saquen un poco ignorar las variables que percibe de él mismo
hacia fuera y ocurra una fuerte espiración, precedida de que no se ajustan al conjunto y tiene su propia
una inspiración profunda. Son estas las manifestaciones jerarquía de atributos a valorar.
fisiológicas exteriorizadas, que ubican al individuo frente a Es dinámico: puede modificarse con nuevos
un evento sorpresivo. datos, provenientes de una reinterpretación
de la propia personalidad o de juicios
De tal suerte que, la sorpresa se produce ante lo externos. Además, como atributo dinámico el
inesperado, lo desconocido, obligando al sujeto a estar autoconcepto se ve retroalimentado (positiva

148
 o negativamente) por el entorno social, siendo es diseñar contextos educativos inesperados.
determinante las opiniones o valoraciones
de las personas con quienes se entabla Pero lograr los cambios positivos con la sorpresa dentro del
relaciones íntimas (pareja, familia, amigos). aula, requiere de constante innovación, ya que cualquiera
que sea la metodología a emplear, la repetición excesiva
Este autoconcepto es por derecho propio una de las la hará perder lo inesperado. Por ello se requiere diversos
finalidades de la educación para Esnaola, Goñi, y enfoques, no uno solo, pero esto a su vez permite poder
Madariaga (2008), quienes afirman: abordar de manera diferenciada las necesidades de cada
El autoconcepto juega un papel decisivo y central estudiante dentro del grupo. Pues tal y como lo sostiene
en el desarrollo de la personalidad, tal como lo Tokuhama (2016), el cerebro humano busca y detecta, la
destacan las principales teorías psicológicas; un novedad. Esto quiere decir que, el cerebro por naturaleza
auto-concepto positivo está en la base del buen busca lo diferente, le llama la atención lo que sale de lo
funcionamiento personal, social y profesional común, de lo ya visto y de lo ya experimentado, y por eso
dependiendo de él, en buena medida, la se necesita despertar esa curiosidad en los estudiantes.
satisfacción personal, el sentirse bien consigo
mismo. De ahí que el logro de un equilibrio Por otra parte, según el estudio de Waelti (2001) en el
socioafectivo en el alumnado a partir de una que se analizó  la respuesta de un grupo de neuronas
imagen ajustada y positiva de sí mismo figure entre dopaminérgicas (aquellas que producen la dopamina,
las finalidades tanto de la Educación Primaria llamada el centro del placer, regula la motivación y el
como de la Educación Secundaria Obligatoria. deseo), demostró que estas se activaban cuando el
organismo tenía una expectativa concreta y la respuesta
Sin lugar a dudas, la sorpresa está ligada a la creatividad, conductual era aún mejor de lo esperable. De esto se
siempre algo de sorpresivo, impredecible e inesperado deduce que, tanto a nivel neuronal como conductual, lo
acompaña a los procesos y productos creativos. verdaderamente trascendente para el aprendizaje, es la
Sorpresivos son los insighs, las ideas que surgen en anticipación de la recompensa y no la recompensa en sí.
momentos y contextos inoportunos. Sorpresivas, también,
son las repercusiones en los otros, en los ámbitos De esta conclusión se puede desprender que, la
especializados y en el público en general. La creatividad, optimización del aprendizaje o la transmisión de
muchas veces, aparece y se desarrolla cuándo y dónde conocimiento, el refuerzo positivo o la recompensa, no
menos se la espera, generando sorpresa, incertidumbre, es más efectivo que la espontaneidad y lo inesperado.
curiosidad y aperturas para más creatividad, tal y como lo El refuerzo positivo suele darse con un rendimiento
exponen Elisondo, Donolo y Rinaudo (2012). académico sobresaliente, que es la manera clásica
utilizada actualmente en el aula, pero la introducción de un
Estos autores afirman que, promover la creatividad debe elemento inesperado, la sorpresa, produce a nivel químico
ser una de las finalidades de la educación superior, y de una respuesta más placentera y en consecuencia, más
la educación en general. Sus experiencias educativas potente en el individuo.
les permiten sostener que los contextos educativos
que pretendan estimular pensamientos y producciones Esto plantea que es posible, a través de técnicas que
divergentes deben ser estar llenos de oportunidades, nacen de la aplicación de la neuroeducación, convertir el
desafíos y preguntas. Las sorpresas, lo inesperado, lo aprendizaje en una experiencia positiva y agradable para
impredecible parece generar ocasiones para la creatividad. el sujeto. Otros estudios en el área, según Jadue (2001),
Así, han sostenido en sus obras de 2011 y 2012, que la han establecido que las emociones negativas como el
construcción de contextos educativos propicios para la estrés o la ansiedad entorpecen el proceso de aprendizaje
creatividad depende de las percepciones y creencias de los estudiantes. Los procesos biológicos que se dan
de los sujetos respecto de los procesos creativos y las en el cerebro, están regulados a través de químicos que
propias capacidades creadoras. En esta línea, consideran produce el cuerpo en respuesta a los estímulos que recibe
que uno de los caminos para oportunidades de creatividad del entorno. Estos químicos preparan al organismo para

149
dar una respuesta a dichos estímulos. En la comprensión control de impulsos, la memoria a corto plazo, la toma
de cómo influir para lograr mayor presencia de un estado de decisiones). Esta función requiere insumos químicos,
químico que facilite el aprendizaje, es donde radica los llamados neurotransmisores (la dopamina), dando
la importancia que puede jugar la sorpresa como una entrada a la amígdala que se encarga de las emociones y
herramienta pedagógica. potenciar que la función ejecutiva esté activa. Es por esta
razón y no por otra, que cuando “algo” gusta o emociona,
Al respecto, Márquez (2019), sostiene que para que exista es más fácil estar concentrado, tomar buenas decisiones,
un aprendizaje debe ocurrir un cambio en el interior del controlar impulsos, aprender mejor; y, evidentemente, de
cerebro, que incluye: nuevas sinapsis como resultado ello no escapa el hecho educativo.
de la experiencia, modificación sináptica, ya sea para
fortalecer, debilitar o reprogramar nuevas neuronas y se Conclusión
da la eliminación de aquellas que ya no se utilizan y en los El objetivo planteado al comienzo de esta investigación
casos más extremos. fue determinar si “la sorpresa” podría ser un factor de
influencia dentro del aula, teniendo como punto de partida,
Si bien, “sólo se aprende lo que llama la atención y genera a la neuroeducación. Para esto, fue creado un constructo
emoción” tal y como afirma Mora (ob. cit.); esa generación que permitió bases sólidas en la definición de qué se
de emoción, no se sostiene con disparadores rutinarios y/o entiende por “sorpresa” desde la neuroeducación; se hizo
repetitivos, requiere de un entorno en constante cambio un repaso por algunos principios de la neuroeducación
que desafíe al estudiante a permanecer alerta. Se observa y en el camino se asistió acompañado de autores en la
en consecuencia que, la emoción evoca inevitablemente verificación del impacto que pueden tener estas prácticas
a la inteligencia emocional, la cual se suele incluir como en el aula.
componente de las herramientas neuroeducativas; sobre la
necesidad de incluir está en las finalidades del educador; El hecho educativo no ocurre en el vacío ni en sujetos
al respecto Márquez (Ob. Cit.) expone: “Una sociedad teóricos ideales. Ocurre en el ser humano, entre
que no fomenta la inteligencia emocional crea individuos humanos, y como seres biológicos/emocionales, el
insatisfechos, solitarios y alienados”. mismo es afectado por un cúmulo de condiciones y
características. El educador puede buscar crear o influir
Las emociones son fenómenos multidimensionales que sobre esas condiciones y características para permitir un
incluyen unas respuestas biológicas que preparan al aprendizaje más significativo o de mayor calidad en el
cuerpo para la acción adaptativa. Es así, según Reeve individuo. Entre las herramientas que la neuroeducación
(1996), cuando el ser humano siente emoción, el cuerpo suministra para estos fines, la sorpresa como emoción,
entra en un estado de activación que no se da cuando crea en el estudiante un cuadro bioquímico y emotivo
no se siente emoción; el corazón empieza a latir con específico (y al ser una de las emociones básicas, tiene
fuerza, los músculos se tensan y la respiración acelera manifestaciones similares en todos los seres humanos,
su ritmo. De esta manera, los docentes en el aula (bien independientemente de su marco cultural), se perfila
sea presencial o virtual), deben despertar la emoción entonces, como una poderosa herramienta que puede ser
de sus estudiantes, con estrategias lúdicas, divertidas, usada en el aula.
novedosas que enfoquen la atención, aprovechando la
curiosidad, que es la puerta de la atención ejecutiva y Para lograr esto, debe llevarse a cabo acciones
por ende del aprendizaje; posición que es sostenida por específicas, como por ejemplo las mencionadas por Mora
González (Ob. Cit.). (2013): comenzar la clase con algo provocador, puede ser
una frase, un dibujo, un pensamiento, un rompecabezas
Esta llamada “atención ejecutiva” se origina, señala digital sin completar, algo que a los estudiantes les resulte
Blumenfeld (2015), en la región prefrontal del cerebro, novedoso, diferente o incluso chocante; presentar a la clase
en donde se localiza la función ejecutiva, todos los un problema cotidiano que lleve al estudiante a imaginar,
pensamientos conscientes que permiten percibir y a crear diferentes escenarios, a buscar respuestas,
autorregular la propia conducta (la concentración, el a reflexionar ya proponer; introducir durante la clase

150
elementos que impliquen incongruencia, contradicción, lo novedoso, no ser “uno del montón”, con capacidad de
novedad, desconcierto e incertidumbre. apertura, de escucha y de atención, ser uno que se atreva
a enseñar sin temor a ser diferente, sin dejar de lado las
Entonces bien, con apoyo en Elisondo, Donolo y Rinaudo guías de contenido de los programas; pero, utilizarlos
(Ob. Cit.), construir contextos educativos que propicien precisamente de ese modo, de guía, adaptándola a su
la creatividad es un desafío que no deberían eludir los ámbito de acción.
docentes universitarios. Lo inesperado, lo sorpresivo, lo
que genera curiosidad, lo impredecible, lo aparentemente Referencias
fuera de contexto parece vincularse con la creatividad y los Acevedo, M. (2014). Neurociencia y lectoescritura.
posibles caminos para promoverla en entornos educativos. https://www.youtube.com/watch?v=dEAyA9ffE-8
Ellos creen que los docentes tienen un papel destacado Begoña, E. y Contreras, F. (2004). Desarrollo social
en la generación de procesos y espacios innovadores en
y emocional. http://novella.mhhe.com/sites/dl/free/84481
las instituciones educativas. Múltiples acciones pueden
68712/637999/9788448168711_Cmuestra.pdf
desarrollar los docentes para favorecer la construcción de
Blumenfeld, J. (2015). Neuroeducación:
experiencias significativas para la creatividad. Proponer
actividades inesperadas, incluir objetos extraños en las por otra escuela. https://www.youtube.com/
tareas, invitar especialistas ajenos, mostrar contenidos watch?v=QiRqCKUiRDc
indisciplinados, generar espacios de enseñanza y Campos, A. (2010). Neuroeducación: uniendo las neuro-
aprendizaje impredecibles, ricos y diversos, son algunas ciencias y la educación en la búsqueda del desarrollo
de las posibles acciones para crear entornos de educación humano. Organización de los Estados Americanos:
creadora. Inesperados, impredecibles, indisciplinados Revista Digital La Educ@ción.
también serán los resultados y los productos emergentes. Caraballo, A. (2017). El aprendizaje de la lectura desde
la neuroeducación. https://youtu.be/dazDFoK1cOE
Por su parte, Zemelman, Daniels y Hyde (Citados en Darwin, Ch. 1984. La expresión de las emociones en los
Tokuhama, ob. cit.) proponen ciertas prácticas educativas animales y en el hombre. Título original: The Expres-
en el mismo tenor: realizar actividades que favorezcan la sion of the Emotions in Man and Animals. Traductor:
creatividad y la imaginación; enseñar a los estudiantes a Tomás Ramón Fernández Rodríguez. Madrid: Alian-
generar y probar hipótesis; utilizar el método socrático en za Editorial, S.A.
aula; cultivar el arte de preguntar; incorporar el aprendizaje De Zubiria, M. (2012). Modelos pedagógicos.
cooperativo; usar casos de estudio; ¡Ser apasionado!; http://modelospedagogicos.webnode.com.co/modelo-
diseñar aulas participativas (e incluso interactivas); usar pedagogico-conceptual/
la tecnología; diseñar clases desafiantes o que impliquen Durkheim, E. (1975). Educación y sociedad. Barcelona: Pe-
retos; clases divertidas; incorporar enigmas o misterios nínsula.
para ser resueltos por los estudiantes y realizar salidas Ekman, P. y Friesen, W. (2003). Unmasking the face: A gui-
de campo. de to recognizing emotions from facial clues. Ishk.
Elisondo, R., Rinaudo M. y Donolo, D. (2011). Actividades
Las ventajas de abordar los problemas educativos desde inesperadas como oportunidades para la creatividad.
la neurociencia, se hacen evidentes a la luz de los Contextos creativos en Educación Superior. Argenti-
últimos estudios. La sorpresa en el aula como dispositivo na: Revista Innovación Educativa, 11 (57): 147-156.
disparador de cierto estado neurológico en los estudiantes, Elisondo, R., Donolo, D. y Rinaudo, M. (2012). Docentes in-
produce efectos de maximizar los resultados deseados esperados y creatividad. Experiencias en contextos
en la transmisión de conocimiento. Es así como, hacer lo de educación superior. Argentina: Revista Electróni-
insospechado, el cambio de rutinas, las visitas guiadas, la ca de Investigación, Docencia y Creatividad.
organización de festejos, el arte, las salidas inesperadas, Esnaola, I., Goñi, A., y Madariaga, J. (2008). El autoconcep-
la migración a esfera tecnológica, son fuentes de to: Perspectivas de investigación. Revista de Psico-
sorpresa. Para esto, se requiere también de un docente didáctica, 183.
fuera del contexto tradicional, sin miedo a los cambios, a Espinoza, C. (2016). Autoconcepto definición: concepto

151
 principal y tres características esenciales. https:// Reconocimientos
psicologosenlinea.net/214-autoconcepto-defini- José Luis Mendoza Márquez, es abogado egresado de la
cion-concepto-principal-y-tres-caracteristicas-esen- Universidad de Carabobo, Maestrante en Ciencia Política
ciales.html#ird2ddq2d de la Universidad Simón Bolívar, es experto consultor en
González, M. (2017). Estrategias emocionales que favore- materia de seguridad cibernética y Director del Centro
cen la superación de dificultades en el proceso lec- Latinoamericano de Investigaciones Sobre Internet.
to-escritor (Tesis Doctoral). Universidad Nacional de
Colombia. Carlina Rosalí Fernández Tortolero, es abogado egresada
Hurtado, I. y Toro, J. (1997). Paradigmas y métodos de in- de la Universidad de Carabobo, Magíster en Ciencias
vestigación en tiempos de cambio (1era. Edición). Penales y Criminológicas y Doctorando en Educación, es
docente de pregrado en la Facultad de Ciencias Económicas
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152
 Los juegos como estrategia didáctica de
aprendizaje en las ciencias empresariales:
una contribución al logro de los objetivos de
desarrollo sostenible

Games as a Didactic Learning Strategy in Business Sciences:

a Contribution to the Achievement
of the Sustainable Development Goals

María Eugenia Morales Sierra, Politécnico Grancolombiano, Colombia, memorales@poligran.edu.co

Daniel Cardona Valencia, Instituto Tecnológico Metropolitano, Colombia, danielcardona@itm.edu.co
Edwin Andrés Jiménez Echeverry, Instituto Tecnológico Metropolitano, Colombia, edwinjimenez@itm.edu.co

Resumen
El presente trabajo es el resultado de investigación realizada por docentes de las Instituciones Universitarias ITM de
Medellín, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, a partir de encuesta realizada a 118 docentes de ocho
ciudades colombianas y una mexicana, pertenecientes a 32 instituciones de educación superior; donde imparten programas
de ciencias económicas: administración de empresas, contaduría pública, economía, ingeniería financiera, administración
financiera, entre otras profesiones relacionadas con el aprendizaje de economía y finanzas. La investigación arrojó que
62% de los docentes son innovadores dentro del aula de clase, conocen y aplican tecnologías innovadoras para impartir
el conocimiento. Mientras que el 38% de los evaluados continúan utilizando metodologías de aprendizaje tradicionales,
sin embargo; se muestran de acuerdo, en que los juegos son positivos para el desarrollo del aprendizaje en el aula como
elementos motivacionales. Se utilizó una metodología descriptiva cualitativa, realizando revisión bibliográfica a través de
bases de datos científicas (Scopus y Scholar Google) para evidenciar el uso de los juegos en procesos educativos. Se
aplicó encuesta a docentes de forma online con 17 preguntas, durante septiembre y octubre de 2019. El análisis se realiza
utilizando el modelo de aceptación tecnológica TAM, permitiendo el observar las relaciones entre las variables.

Abstract
This work is the result of research carried out by teachers from the ITM University Institutions of Medellín, Politecnico
Grancolombiano University Institution, based on a survey of 118 teachers from eight Colombian and one Mexican cities,
belonging to 32 higher education institutions; where they teach economic science programs: business administration,
public accounting, economics, financial engineering, financial administration, among other professions related to learning
economics and finance. The research found that 62% of teachers are innovators in the classroom, they know and
apply innovative technologies to impart knowledge. While 38% of those evaluated continue to use traditional learning
methodologies, however; agree, that games are positive for the development of learning in the classroom as motivational
elements. A qualitative descriptive methodology was used, using a bibliographic review through scientific databases
(Scopus and Scholar Google) to demonstrate the use of games in educational processes. An online survey was applied to
teachers with 17 questions, during September and October 2019. The analysis is performed using the TAM technological
acceptance model, allowing observing the relationships between the variables.

Palabras clave: aprendizaje activo, administración y contaduría, educación, innovación educativa, juegos educativos.

Keywords: active learning, administration and accounting, education educational innovation, educational games.

153
Introducción teóricos y convierta en aprendizaje significativo a través
La agenda definida por la Organización de Naciones de la resolución de situaciones cotidianas.
Unidas -ONU al 2030, reclama de la sociedad más y
mejores acciones que permitan disminuir la brecha de Las transformaciones didácticas actuales presentadas
pobreza, buscando una visión transformadora hacia la en el proceso educativo se convierten en un tema de
sostenibilidad económica, social y ambiental de los países interés exploratorio para la academia en diferentes áreas
miembros según lo definido en 2015, seguimiento que se disciplinares, han comenzado a salir de las facultades
realizará a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de educación, para convertirse en responsabilidad de
-ODS (CEPAL, 2018). Desde este proyecto apostamos por las profesiones que deben resolver el tema de optimizar
contribuir con los objetivos 4 “Garantizar una educación los procesos formativos permeando las organizaciones.
inclusiva y equitativa de calidad y promover oportunidades En tal sentido se requiere medios pedagógicos y grupos
de aprendizaje permanente para todos” y 8 “Promover el interdisciplinarios que permitan alcanzar los niveles de
crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, competencias requeridos para resolver las problemáticas
el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para actuales (Barreto de Ramírez, 2013).
todos” (CEPAL, 2018).
Este trabajo es el inicio de una propuesta de investigación
Manifiesta la ONU que la consecución de una educación que comienza a ser estructurada para realizar algunas
de calidad es la base para mejorar la vida de las personas pruebas de aplicación de juegos serios en cursos de dos
y el desarrollo sostenible. En este sentido la academia instituciones universitarias de educación superior con
jugará un papel fundamental, es a través de los docentes programas en contabilidad, finanzas y gestión, y así generar
donde se pueden hacer cambios radicales diseñando nuevo conocimiento (Walker, 2003 y Inzunsa Cazares,
nuevas metodologías para cerrar las brechas existentes, 2010). Esperando que estas estrategias metodológicas
asumiendo nuevos desafíos. Al realizar esta investigación dinamicen el proceso de formación provocando mayor
se concluye que hay oportunidad de vincular desde la participación e interacción con las herramientas de la
academia nuevas estrategias pedagógica que permitan información y la comunicación (Sánchez y Otero, 2014).
elevar el conocimiento de los estudiantes en competencias
contables, administrativas, económicas y financieras. Un desafío permanente en educación, trasciende aspectos
disciplinares en diferentes áreas del conocimiento,
2. Marco teórico asociado con la actualización de las didácticas y
2.2 Desafíos de la educación metodologías usadas en el aula de clase para mejorar
Uno de los desafíos permanentes en educación, que el logro de los objetivos académicos (Motiejunaite y
trasciende aspectos disciplinares y las diferentes áreas Žadeikaite, 2009). Son diversas las iniciativas aplicadas
del conocimiento, es la actualización de las didácticas y en las aulas de clase y reportadas en la literatura
metodologías trabajadas en el aula de clase buscando científica, una de las vertientes reportada en las áreas
mejorar los resultados académicos (Zadina, 2015). En de contabilidad, finanzas y gestión está asociada a la
este aspecto son diversas las iniciativas aplicadas en aplicación de los juegos en el proceso formativo (Bodnar y
las aulas de clase y reportadas en la literatura científica Clark, 2017). El docente actual asume nuevos desafíos al
(Allen y Morris, 1998; Pemberton y Border, 1986), allí, servir de mediador (Gafas et al., 2018) entre el estudiante
las vertientes en las áreas de contabilidad, finanzas y y la academia buscando convertirlo en actor principal de
gestión está asociada a la aplicación de los juegos en el su proceso formativo, las TIC facilitan los procesos y exige
proceso formativo. al docente una mayor actualización y preparación a partir
de las nuevas herramientas mediadoras.
Los juegos representan una opción interesante para
mejorar la práctica pedagógica cuando se articulan como Entre otros fenómenos emergentes que procuran impactar
apoyo a los procesos de enseñanza-aprendizaje, el juego positivamente el proceso de enseñanza-aprendizaje
permite en el estudiante aprender desde la construcción que va de la mano con la relevancia que han ganado
haciendo que mejore la aprehensión de los conceptos las Tecnologías de la Información y la Comunicación

154
en diferentes aspectos de la vida cotidiana; se pueden educativos y los resultados de la región según informe
encontrar el de micromundos expuesto por Mavrikis et presentado por la CEPAL en 2019.
al., (2008) y Marín et al., (2015); la aplicación de juegos
(Xinogalos et al., 2015) y la gamificación (Villalustre y “El aumento del nivel educativo de la población se asocia
Del Moral, 2015), los cuales buscan convergencia hacia a la mejora de factores claves de desarrollo y bienestar…
el aprendizaje significativo incorporando en el proceso Su impacto es transversal, dado que repercute en
formativo, un espacio de práctica simulada en el caso distintos ODS… Si bien la educación ha sido siempre un
de micromundos y aplicación de juegos y, esquemas de componente fundamental del desarrollo inclusivo, dicha
estímulos y reconocimientos que eleven la motivación en revolución ha vuelto aún más urgente la necesidad de
el caso de gamificación. extenderla y reducir las brechas de calidad, así como de
adaptarla a la demanda de nuevas capacidades en el
Según Kark (2011), el juego y la gamificación han sido sistema productivo” (CEPAL, 2019, pág. 135).
fundamentales en el desarrollo del aprendizaje, el cual es
utilizado para obtener los resultados deseados durante el Como oportunidad de mejora se encuentra que en
proceso de formación en estudiantes de diferentes niveles general, la oferta educativa de la región en el área técnica
educativos; además Pasin y Giroux (2011) mediante la y profesional no logra articularse de manera efectiva con
implementación de un juego de simulación para la gestión los sectores productivos. La formación de los estudiantes
de operaciones, muestran que este tipo de estrategias en los lugares de trabajo y la participación sistemática de
son más efectivas que las tradicionales y permiten el potenciales empleadores en el desarrollo curricular de
desarrollo de habilidades para la toma de decisiones de los programas de educación técnica son insuficientes.
una manera más rápida. En campos como la medicina (CEPAL, 2019, pág. 139).
utilizados en Europa (Garrido et al., 2018) se presentan
hallazgos concluyentes a través del uso de metodologías 2.3 Tendencias en la innovación educativa
no convencionales, arrojando como resultados que los Dentro de las estrategias encontradas sobre innovación
cursos que utilizan metodologías online y actividades de educativa existe una amplia gama de técnicas, y métodos
multimedia, elevan su nivel de competencias de análisis y que buscan generar cambios en la aprehensión de los
síntesis superiores a su nivel inicial. conceptos de manera lúdica. Son muchas las tendencias
y conceptos que han aparecido en los últimos años,
De acuerdo con Sironi (2016) áreas como las finanzas muchas veces utilizan los términos de manera inadecuada,
y su creciente intersección con la tecnología (Fintech), conllevando a que muchas veces se postulen estrategias
debe direccionar también a las entidades educativas a de forma esnobista sin propiciar el cambio real, no aportan
evolucionar sus procesos académicos, adaptados a las a los impactos educativos, contradiciendo el papel de la
TIC y estrategias creativas donde el estudiante se sienta innovación como un proceso sistemático y de cambio
motivado. Además, autores como Hamari, Huotari y permanente.
Tolvanen (2015) destacan el uso de los juegos con fines
de enseñar temas económicos y resaltan la atracción
Según Barraza Macías (2005) al hablar de innovación
generada en docentes y estudiantes.
educativa se entiende como la introducción de nuevas
áreas y contenidos curriculares o utilización nuevas
2.2 Resultados implementación ODS 4 y 8 en contenidos curriculares, aplicación de nuevos enfoques
Latinoamérica y estrategias en el procesos de enseñanza aprendizaje
América Latina ha realizado importantes esfuerzos en el de los diferentes actores educativos. Para este autor es
logro de loso objetivos, no obstante son insuficientes, importante mediar el concepto mediante la relación con
promoviendo el crecimiento de la creatividad, imaginación, cuatro subconceptos: nuevo, mejora cambio y reforma.
personalidad, innovación, madurez en el plano cognitivo, Entenderlos permite modelar el campo en el que se mueve
psicológico y social (Von Graevenitz y otros, 2010). Sin la misma como lo muestra la Gráfica 1.
embargo, a pesar de los esfuerzos realizados sigue
existiendo una brecha importante entre los requisitos

155
 Entre otros fenómenos emergentes que procuran impactar
positivamente el proceso de enseñanza-aprendizaje y que
van de la mano con la relevancia que han ganado las TIC´S
en diferentes aspectos de la vida, se pueden encontrar
el de micromundos expuesto por Mavrikis y otros
(2008); Giraldo y otros (2015); la aplicación de juegos
(Xinogalos y otros, 2015) y la gamificación (Villalustre y
Del Moral, 2015), los cuales buscan convergencia hacia
el aprendizaje significativo incorporando en el proceso
formativo, aplicando juegos y esquemas de estímulos y
Gráfica 1. Tendencias educativas. Fuente: elaboración propia. reconocimientos que eleven la motivación en el caso de
gamificación.
Estos conceptos llevan a definir la innovación educativa
es la introducción de una novedad que produce mejora La importancia de utilizar los juegos como estrategia
y lleva a un cambio, es decir es consciente y deseado, de enseñanza-aprendizaje radica en la creación de un
tiene funciones establecidas y tiempos variables, a entorno que estimule a los estudiantes a construir su propio
diferencia de la reforma, no modifica sustancialmente la conocimiento y donde el docente genere independencia,
práctica profesional porque se da dentro de la normativa autonomía y potencialice el trabajo en equipo (Villalustre
establecida y el status quo. y Del Moral, 2015),

Entre los hallazgos de innovación educativa se tiene desde El juego y en general la gamificación han sido herramientas
los aspectos pedagógicos diferentes tendencias como el importantes en el desarrollo del aprendizaje y para obtener
aprendizaje activo, auténtico, basado en problemas, retos, los resultados deseados durante el proceso de formación
proyectos, por competencias, Aprendizaje colaborativo en estudiantes de diferentes niveles educativos (Kark,
que va desde la elaboración de contenidos tipo Moocs, 2011). La gamificación se ha convertido en un poderoso
pasando por videos, aprendizaje en línea, flexible hasta método en la educación, ya que los educadores vieron la
llegar a virtualidad y analítica de datos hasta gamificación. necesidad de cambiar la forma en la que enseñaban, al
darse cuenta de que las aulas tradiciones, ya están en el
En cuanto a los Juegos Serios son juegos tecnológicos pasado (Brull y Finlayson, 2016).
diseñados con un propósito más allá del mero
entretenimiento, es decir, pensados y creados con fines Lo planteado por los autores y las necesidades de los
educativos e informativos, por ejemplo, simuladores docentes de innovar en el aula de clase los ha llevado a
o juegos para crear conciencia (Dicheva et al, 2015). buscar tendencias de innovación educativa.
Este tipo de juegos sitúa al jugador o aprendiz en un
contexto muy particular con el objetivo de desarrollar un
conocimiento o habilidad específica. Objetivos y metodología
El trabajo tiene como objetivo conocer el grado de
A la luz de dicho análisis se abre un abanico de aceptación de los docentes frente a la incorporación de
posibilidades para el docente, de allí el interés en indagar juegos serios como herramientas de apoyo al proceso
las apreciaciones de ellos y la intención de vincular dichas de enseñanza en áreas contables, administrativas
metodologías analizadas para asumir el juego como una y financieras. También permitió conocer el grado de
estrategia pedagógica que permita mejorar los niveles de utilización de herramientas no convencionales en el aula
competencias en los estudiantes como una contribución de clase y establecer la actitud de los docentes frente al
desde la educación al logro de los ODS 4,8. uso de herramientas tecnológicas en el proceso formativo

2.4 Tendencia de aplicación de juegos en el proceso Se utilizó una metodología descriptiva cualitativa,
de formación realizando primer momento una revisión bibliográfica

156
a través de bases de datos científicas como Scopus y el aprendizaje de economía y finanzas. La investigación
Scholar Google para evidenciar el uso de los juegos arrojó que 62% de los casos los docentes son innovadores
en procesos educativos en temas relacionados con la dentro del aula de clase, conocen y aplican tecnologías
contabilidad, las finanzas y la gestión; identificando una innovadoras para impartir el conocimiento. Mientras que
tendencia creciente del uso de estrategias didácticas el 38% de los docentes evaluados continúan utilizando
asociadas con la aplicación de las Tecnologías de la metodologías de aprendizaje tradicionales.
Información y la Comunicación (TIC) en ambientes
educativos presenciales y de e-learning. Dentro de la caracterización de los docentes se tiene que
76 son hombres y 42 mujeres, por rango de edades el
Para el trabajo de campo con los docentes se utiliza el 47% de los encuestados son menores de 40 años, así
modelo de aceptación tecnológica TAM, para analizar las mismo el 96% de los docentes se encuentran del estrato
relaciones entre las variables latentes y realizar un análisis 3 al 6. El 73% de la población participante está ubicada
predictivo del modelo TAM se realizó una modelación en la ciudad de Medellín, el 12% pertenecen al Estado de
de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados Hidalgo en México y el 15% restantes a otras ciudades de
parciales (PLS-SEM, por sus siglas en inglés) (Yong Colombia. En la tabla 1 y 2 se amplía el detalle de la edad
Varela, 2004). de los participantes y de las Instituciones vinculadas a la
investigación.
La encuesta se dirigió a docentes de 32 Instituciones de
Educación Superior; a través de una encuesta online con Cantidad
Rango de edad
17 preguntas, durante los meses de septiembre y octubre docentes
18 -26 años 1
de 2019.
27- 33 años 22
34- 40 años 32
El cuestionario se estructuró a partir de preguntas
41- 48 años 30
cerradas, dicotómicas y multicotómicas con el fin de
49 - 57 años 25
obtener información referente al uso de los juegos serios
Mayor de 58 años 8
como estrategia de enseñanza. Permitiendo conocer los
Total 118
estados internos del individuo con respecto a la actitud,
la utilidad percibida, la facilidad de uso, la confianza y la Tabla 1. Edad de participantes.
intención de uso de los juegos serios. Se evaluaron cinco Fuente: elaboración propia.
categorías clasificadas por: actitud, utilidad percibida,
facilidad de uso, intención y confianza como estrategia
didáctica e integradora en procesos presenciales y de Universidades participantes
Sigla
e-learning.
Católica del Norte Fundación Universitaria FUCN
Colegio Mayor de Antioquia COLMAYOR
El desarrollo de la encuesta se realizó para evaluar unos Corporación Universitaria Adventista UNAC
constructos de aprendizaje a través de la evaluación de Corporación Universitaria Americana CUA
cinco ítems que buscan innovar el proceso de la educación Corporación Universitaria Minuto De Dios UNIMINUTO
superior en Colombia y una IES de México. Corporación Universitaria Remington REMINGTON
Corporación Universitaria U de Colombia U de Colombia
Resultados Escuela Bancaria y Comercial EBC
Se evalúo una muestra intencional de 118 docentes de ocho Fundación Universidad Autónoma de Colombia FUAC
ciudades colombianas y una mexicana, pertenecientes a Fundación Universitaria CEIPA CEIPA
32 instituciones de educación superior donde se imparten Fundación Universitaria María Cano FUMC
programas de ciencias económicas como administración Institución Universitaria de Envigado IUE
de empresas, contaduría pública, economía, ingeniería Institución Universitaria Esumer ESUMER
financiera, administración financiera, negocios Institución Universitaria Pascual Bravo Pascual Bravo
internacionales, entre otras profesiones relacionadas con Instituto Tecnológico metropolitano ITM

157
Politécnico Gran Colombiano POLI contables, administrativas, económicas y financieras.
Politécnico Jaime Isaza Cadavid PJIC Estableciendo oportunidades de trabajar en el diseño de
Politécnico Mayor ------ juegos serios para la enseñanza de las áreas contables,
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA administrativas, económicas y financieras, en la cual
Tecnológico de Antioquia TDEA nos encontramos trabajando desde el desarrollo de
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB laboratorios virtuales de aprendizaje
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo UAEH
Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA Al indagar sobre las tendencias educativas se puede
Universidad Católica Luis Amigó FUNLAM dar cuenta del número de alternativas existentes, que le
Universidad de Antioquia UdeA permiten a docentes enseñar a los jóvenes estudiantes de
Universidad de La Salle La Salle una forma práctica y útil en la aprehensión del conocimiento,
Universidad de Medellín UdeMed especialmente por la vinculación con medios tecnológicos
Universidad del Quindío UNIQUINDIO dando la capacidad de crear a través del juego, mediado
Universidad EAFIT EAFIT por herramientas tecnológicas y trabajo colaborativo.
Universidad Libre Pereira UNILIBRE
Universidad Nacional UNAL Desde la academia debemos comprometernos a diseñar
Universidad Pontificia Bolivariana UPB acciones que permitan dar cuenta del logro de los
Objetivos del Desarrollo Sostenible en la agenda 2030, de
Tabla 2. Universidades participantes. forma que se pueda mejorar las condiciones de calidad de
Fuente: elaboración propia. vida en la población.

Los docentes tradicionales respondieron a 10 preguntas Se recomienda continuar desarrollando investigaciones

sobre metodologías tradicionales de aprendizaje y en la de este tipo que permitan presentar alternativas para
pregunta sobre conocer otras, respondieron (afirmaron contribuir al enriquecimiento del quehacer docente, para
también aplicarlas),que utilizan múltiples herramientas ello se debe unir esfuerzos y trabajo colaborativos para
como: Análisis de casos, Juegos de Roles, Lúdicas, casos el desarrollo de nuevos juegos educativos ya que su
de estudios, Diapositivas, Videos, Videos y experiencias, elaboración es costosa.
Comunidad de indagación, Debates, relatorías, Prácticas.
Bibliografía
Los docentes innovadores respondieron a 30 preguntas Barr, Matthew. (2018). “Student Attitudes to Games-Based
sobre metodologías de aprendizaje innovadoras y en Skills Development: Learning from Video Games in
la pregunta sobre conocer otras, donde afirmaron que Higher Education.” Computers in Human Behavior.
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transformación del currículum para la formación de
frente a los juegos porque los docentes perciben que el
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están muy de acuerdo, en que los juegos son positivos CEPAL. (2018). La Agenda 2030 y los Objetivos del desa-
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Conclusiones CEPAL. (2019). Informe de avance cuatrienal sobre el pro-
Al realizar esta investigación se concluye que hay greso y los desafíos regionales de la Agenda 2030
oportunidad de vincular desde la academia nuevas para el Desarrollo Sostenible en América Latina y el
estrategias pedagógicas que permitan elevar el Caribe. Santiago: CEPAL.
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159
 Observatorios educativos como medios de
comunicación especializados para fortalecer
políticas públicas. Caso: Observatorio de la
Universidad Colombiana
Educational Observatories as Specialized Media to Strengthen
Public policies. Case: Observatory of the Colombian University

Carlos Mario Lopera Palacio, El Observatorio de la Universidad Colombiana, Colombia,

cmlopera@universidad.edu.co

Resumen
Aunque la educación sea ofertada por privados, esta es de naturaleza pública, afecta a toda la sociedad, incide en
el presente y futuro de los pueblos, y es un tema de política pública en cabeza del Estado, representado en los
gobiernos. Por ello, la construcción de políticas públicas educativas es una responsabilidad de toda la comunidad,
y en esa participación se requieren medios de comunicación especializados, como los observatorios ciudadanos, o
de educación (en internet), que vienen apareciendo en los últimos años. Esta investigación analiza la aparición y
elementos comunes de los observatorios, y detalla el caso de El Observatorio de la Universidad Colombiana, uno de
los más antiguos y vigentes al respecto.

Abstract
Although education is offered by the private sector, it is public in nature, affects the whole of society, affects the present
and future of peoples, and is a matter of public policy at the head of the State, represented by governments. For this
reason, the construction of educational public policies is a responsibility of the entire community, and in that participation
specialized means of communication are required, such as citizen observatories, or education (on the internet), which
have been appearing in recent years. This research analyzes the appearance and common elements of the observatories,
and details the case of The Observatory of the Colombian University, one of the oldest and most current in this regard.

Palabras clave: observatorio, educación, políticas públicas.

Keywords: observatory, education, public policy.

160
1. Introducción Universidad Católica del Perú PUCP, 2019), en donde
Para que las políticas educativas sean efectivas, en se presentaron como objetivos de un observatorio en
impacto y resultados, deben ser construidas con la educación superior (Observatorio de la Universidad
participación de la comunidad directamente impactada, la Colombiana, 2019):
correcta información de contexto y la real comprensión, • Hacer seguimiento de política pública.
aceptación y compromiso por parte de la sociedad. • Romper asimetrías de información.
• Servir de memoria histórica del sector y ayudar
Los tradicionales medios de comunicación poco informan a superar el “neo-adanismo” de los funcionarios
en contexto sobre educación, y los ejercicios de públicos.
construcción de política generalmente son vistos con la • Identificar y presentar tendencias del sector.
reserva propia de la agenda política del gobierno de turno. • Escuchar y analizar a todos los protagonistas.
• Advertir posibles yerros o negligencias.
La llegada de leyes nacionales que permiten el acceso a • Mostrar amenazas que pueden afectar las Políticas
la información estatal, y el auge de internet, han logrado Públicas.
que la opinión conozca más sobre políticas públicas, • Mostrar coherencias o inconsistencias de la gestión
aunque muchas veces con exceso de información que pública.
desorienta. Así, están apareciendo medios especializados • Cruzar datos.
de información sobre educación, autodenominados • Identificar grupos de presión y marginados de las
Observatorios, como alternativa para ayudar en la políticas públicas.
construcción y validación de políticas públicas.
Un Observatorio se puede definir como un medio de
A junio de 2020 se han identificado 44 expresiones comunicación especializado, de acceso público y libre,
diversas de Observatorios -en la web- (algunas inactivas, que recopila, crea y procesa contenido técnico por
por temas de presupuesto o voluntad en su permanencia). investigadores, sobre temas de contexto, actores, causas
Se analizan las características propias de un Observatorio, y consecuencias de los hechos propios de un sector social
y se muestra cómo El Observatorio de la Universidad específico, así como del impacto de estos en las políticas
Colombiana, constituye un instrumento de contexto y públicas.
análisis de las políticas públicas, tras un muestreo no
probabilístico entre la comunidad académica. Los primeros observatorios aparecieron apalancados en
Internet, como medios de comunicación especializados por
2. Desarrollo su temática, para brindar un servicio informativo que, a su
¿Qué es una Observatorio? La definición generalmente vez, actúa como una especie de “puente” entre el Estado
hace referencia a lo que se usa para “observar” el (sin ser vocero de este), y la ciudadanía identificada con
firmamento, pero ¿en temas sociales, qué es? Hace cerca los intereses de la educación, en su deseo de comprender,
de 20 años han venido aparecido diversos observatorios evaluar y aportar sobre políticas públicas.
(en web), para “observar”, como lo son los denominados
observatorios sociales, ciudadanos o de educación, que Observatorios como el de innovación educativa del
analizan temas como derechos humanos, educación Tecnológico de Monterrey, el Latinoamericano de
superior, conducta sexual, medios de comunicación… Políticas Educativas OLPE (Argentina-Venezuela), el de
Políticas Educativas (Costa Rica), el de la Educación
A partir de la poca literatura existente (sobre observatorios Virtual en América Latina y el Caribe (virtual Educa), y
y sus características), la mayoría relacionada con el de la Universidad Colombiana, entre otros, son una
observatorios de medios de comunicación, se encontró demostración de expresiones sociales, sectoriales,
que estos entregan información y elementos de análisis académicas, críticas, independientes… que suministran
sobre un tema específico, de muy diversas formas. En elementos de información y análisis para que el sector
2019, en Lima – Perú, se realizó el “Primer encuentro pueda actuar activamente frente a las políticas públicas
de Observatorios de Educación Superior” (Pontificia de educación superior. La investigación profundizó en

161
www.universidad.edu.co, y consultó a actores claves de Más allá del debate jurídico sobre si la educación es o
la educación superior colombiana su opinión, valoración no un derecho fundamental o un servicio, la literatura
y reconocimiento de éste como actor decisivo para la jurisprudencial coincide en reconocer que, por su naturaleza
información, comprensión y toma de posición frente a y objetivos indudablemente ésta tiene un carácter social y
temas de política pública. público. Entonces, si la información pública es de carácter
social y de libre acceso, y la educación superior es pública
2.1 Marco teórico (así la oferten privados), entonces toda la información
Los Observatorios nacieron potenciados por la aparición relacionada con educación superior debe ser pública, y
de la Internet. La Red, que transformó la dinámica de los para ello medios especializados como los observatorios
medios de comunicación tradicionales, han permitido que contribuyen a cumplir estos derechos: el de la información
los observatorios entren a actuar como medios masivos y el de la educación.
de comunicación especializada. Su importancia está
en el contenido y su uso, más que en las mediaciones En dicho escenario se configuran, ahora, las políticas
periodísticas. “El periodismo, consiste en dar a los públicas, o “reglas de juego” en que deben darse los
ciudadanos las herramientas y la información que necesitan deberes, derechos, compromisos y expectativas de y
para ser buenos ciudadanos. Satisfacer ese rol requiere una entre los distintos sectores sociales, con miras a garantizar
ética, una comprensión de la importancia del rol, de arrojar los objetivos relacionados con la convivencia, la relación
luz sobre cómo las sociedades funcionan o no funcionan, entre sectores, la productividad y el crecimiento social.
sobre cómo nuestras instituciones y gobiernos nos brindan
servicio o no. El rol de un periodista es ayudarnos a entender “El Estado ya no sabe todo y no es capaz de saberlo
nuestro mundo, ayudarnos a entender cómo pensar, sin todo, y menos aún de imponerse en la sociedad
decirnos qué pensar” (Gingras, 2018). mediante un proceso de implementación vertical de tipo
comando – control” (Gutiérrez, 2018, pág. 336). Eso se
Internet ayudó a extender las prácticas democráticas en ha transformado en la mayor demanda de la sociedad
el planeta, y también ha sido -por excelencia- el medio para participar y hacerse parte activa en el proceso de
que dio vida a la Declaración Universal de los Derechos discusión y aprobación de las políticas públicas.
Humanos, de las Naciones Unidas, en 1948, cuando
reconoció que “todo individuo tiene derecho a la libertad Así, los observatorios como los de educación constituyen
de opinión y de expresión” (UNESCO, 1948), y también una voz analítica, realista, a veces promotora del statu
“el derecho a la información … como el derecho a tener quo y otras veces crítica del mismo, que garantiza a los
acceso a la información que está en manos de entidades estados democráticos otro escenario libre de participación
públicas” (UNESCO, 2020). ciudadana, información y opinión y, por lo mismo, un
oxígeno para el análisis y validación de políticas públicas.
Ello se consolidó con la aprobación de leyes que favorecen
el acceso de la ciudadanía a la información pública. 2.2 Planteamiento del problema
En Colombia, la Ley 1712, o “Ley de Transparencia Las políticas públicas en educación superior deben
y del Derecho de Acceso a la Información Pública estar técnicamente bien construidas (en el análisis de
Nacional” (República de Colombia, 2014); en México, la contexto, causa-efecto, indicadores estadísticos, actores,
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información presupuestos y correlación con otras políticas, entre otros
Pública Gubernamental; en Argentina, la Ley de Acceso aspectos), pero también, y a veces hasta más importante,
a la Información Pública; en Brasil, la Ley de Acceso a deben garantizar la debida participación de los sectores
la Información; en Chile, la Ley de Transparencia de sociales involucrados en el tema, a través de mecanismos
la Función Pública y de Acceso a la Información del de comunicación, empoderamiento, comprensión y
Administración del Estado, de 2008; y en Estados Unidos, compromiso.
existe la Ley de Libertad de Información desde finales
del siglo pasado, entre otros (Organización de Estados Por intereses políticos, agendas sectoriales, convocatorias
Americanos OEA, 2015), entre otras. a la población erróneamente direccionadas o mal

162
realizadas, voceros no representativos, o indebida o información y transparencia en el sistema de educación
incompleta contextualización de la información, los actores superior en Colombia” (OECD, 2012, pág. 278). Sobre este
del sector a veces opinan que no fueron debidamente medio se realizó un muestreo no probabilístico, validado
ilustrados, informados, consultados, o que la política por pares expertos, entre rectores, directivos universitarios,
pública tiene problemas técnicos. investigadores sobre sistemas de educación superior y
políticas públicas, docentes del sistema y funcionarios de
De allí que la investigación consideró como problema entes gubernamentales y distintas entidades relacionadas
a responder ¿por qué es importante el acceso a la con educación superior, con acceso a la información
información objetiva, oportuna y pertinente sobre las suministrada por el Observatorio de la Universidad
políticas públicas de educación superior a través de Colombiana, para identificar si para estos El Observatorio
observatorios, como el de la Universidad Colombiana? constituía un referente de información y análisis para el
sector.
Para ello se debió partir por la precisión conceptual de
qué es un observatorio de educación y cómo este puede 2.4 Resultados
contribuir con el debate de políticas públicas. Se buscó La encuesta fue respondida por 218 personas (de una
demostrar la importancia de que el sector universitario, y muestra de 208), todas con alguna relación con el sistema
la opinión en general, tenga acceso a información objetiva, de educación superior colombiano, bien como directivos
oportuna y pertinente sobre políticas, a través de medios de instituciones de educación superior, profesores,
especializados, como el de la Universidad Colombiana. investigadores, fundadores de instituciones educativas,
entidades de formación para el trabajo y el desarrollo
2.3 Método humano, pares académicos, funcionarios de entidades
Se exploró literatura relacionada sobre los observatorios y de fomento de la educación superior u organismos
realizaciones prácticas de los mismos en Internet, hallando internacionales, tanto de instituciones públicas, como
que en la última década se han registrado, en idioma privadas, y de organismos enfocados a diseñar políticas
español, 44 observatorios, de 11 países (10 de América en educación superior.
Latina –Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba,
Honduras, México, Paraguay, Puerto Rico, Venezuela, Las preguntas, 17 en total, se organizaron en torno de las
uno de España, más otros de carácter multilateral tanto variables de Observatorio de la Universidad Colombiana;
de América Latina como de la Unión Europea); y se realizó información y políticas públicas.
un ejercicio de benchmarking de sus funcionalidades e
intencionalidades, que permitió llegar a una definición de Las respuestas a estas preguntas reflejan la importancia
Observatorio. de un medio como El Observatorio de la Universidad
Colombiana para el sector.
Posteriormente se estableció la línea argumentativa
que demostró la coincidencia entre la aparición de los
observatorios con los nuevos escenarios democráticos
de participación social, de legislaciones al respecto y del
Internet como ámbito para la rendición de cuentas, de tal
forma que los observatorios adquieren una dimensión
especial como medios de comunicación especializados
para oxigenar las prácticas de transparencia y construcción
democrática de políticas públicas.

Finalmente se trabajó un estudio de caso: El Observatorio

de la Universidad Colombiana, en Internet desde 2007
en www.universidad.edu.co, y referenciado, en 2012,
por el Banco Mundial y la OECD como “una muestra de

163
¿Cuál o cuáles de las siguientes características de El Observatorio de la Universidad
Nro. de
Colombiana han sido las que más le han motivado para acceder regularmente a este portal Porcentaje
respuestas
web? (puede seleccionar una o varias):
Los análisis sobre política pública en el sector 132 60,6 %
Las noticias 130 59,6 %
La independencia de criterio 106 48,6 %
La información diaria 68 31,2 %
La variedad de secciones informativas 46 21,1 %
Otro motivo 36 16,5 %

¿El Observatorio de la Universidad Colombiana es un medio de información independiente,

Nro. de
especializado y con criterio para conocer y asumir posición con respecto a las políticas Porcentaje
respuestas
públicas en la educación superior colombiana?
Sí 202 92,7 %
No 16 7,3 %
Total 218 100%

¿El Observatorio de la Universidad Colombiana entrega información de contexto, historia y

Nro. de
estadística que ayudan a aumentar el conocimiento y la comprensión de los impactos de las Porcentaje
respuestas
políticas públicas de educación superior colombiana?
Sí 186 85,3 %
No 32 14,7 %
Total 218 100%

Discusión de que es “un medio de comunicación especializado,

¿Son los observatorios un medio adecuado para apoyar de acceso público y libre, dedicado a recopilar, crear y
el análisis de políticas públicas? El marco teórico ayudó a procesar contenido técnico por parte de investigadores,
responder afirmativamente esta pregunta, en el sentido de sobre temas relacionados con el contexto, los actores, las
que sí es posible afirmar que los observatorios constituyen causas y las consecuencias de los hechos propios de un
medios de comunicación especializados para favorecer la sector social específico, así como el impacto de estos en
participación de la ciudadanía en la construcción, difusión, las políticas públicas relacionadas”.
análisis y validación de políticas públicas en educación
superior, tal y como ha quedado demostrado. Para un sistema democrático, libertario y académico,
la existencia de Observatorios representa el oxígeno
La operacionalización y características de relacionamiento que ventila ideas, a veces antagónicas, para garantizar
de los Observatorios con su entorno social, Estados y que la información es pública, objetivamente analizada,
diversos actores del respectivo sector (en este caso el de presentada sin restricciones ni visiones sesgadas, y
la educación superior), así como su financiamiento, son contextualizada.
dimensiones aún incipientes en su construcción, y que
podrían llevar a investigaciones posteriores. El objetivo general de la investigación fue mostrar la
importancia de que el sector universitario, y la opinión en
3. Conclusiones general, tenga información objetiva, oportuna y pertinente
Aun sin consenso en la literatura sobre qué es un sobre las políticas públicas del área, a través de
Observatorio, dadas sus muy diversas expresiones, observatorios que, como el de la Universidad Colombiana,
el marco teórico y la realidad práctica demostraron la que constituye en la demostración teórica y práctica de
conveniencia de la definición del investigador en el sentido ellos.

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166
 Educación en la cadena de suministro:
habilidades, tendencias y preferencias de
aprendizaje de los millennials
Supply Chain Education: Skills, Trends and Millennials Learning
Preferences

Juan José Cabrera-Lazarini, Tecnológico de Monterrey, México, jcabrera@tec.mx

Unsal Ozdogru, Department of IDS, UIC, USA, uozdogru@uic.edu

Resumen
Las cadenas de suministro se convierten en una ventaja competitiva para aquellas empresas que han cruzado las
fronteras adoptando innovaciones tecnológicas. Esta expansión global ha creado inevitablemente una necesidad
continua de mano de obra talentosa y calificada en las cadenas de suministro. Sin embargo, durante las últimas
dos décadas, la brecha entre las habilidades de la cadena de suministro (CS) requeridas por los empleadores y las
habilidades adquiridas por los estudiantes en los cursos ofrecidos en la educación superior ha sido una discusión
constante. La intención de este documento es brindar recomendaciones sobre cómo las universidades pueden llevar
a cabo de manera proactiva, formas innovadoras de enseñar cursos de SC para cerrar esta brecha al considerar las
habilidades y tendencias de SC más necesarias, así como las preferencias de aprendizaje de los millennials. Como
resultado, las empresas pueden conectar las habilidades necesarias y adoptar rápidamente los avances tecnológicos
para prosperar competitivamente en el mercado global.

Abstract
Supply chains become a competitive advantage for those companies that have crossed the borders while adopting
technological innovations. This global expansion has inevitably created a continuous need of talented and skilled
workforce in supply chains. However, over the last a couple of decades, a gap between supply chain (SC) skills required
by the employers and the skills students acquired from the courses offered in higher education has been a constant
discussion. The intent of this paper is to provide recommendations on how universities proactively can carry out
innovative ways for teaching SC courses to close this gap by considering the most necessary SC skills and trends as
well as the millennial learning preferences. As a result, companies can connect the skills required and rapidly adopting
technological advances to competitively thrive in the global market.

Palabras clave: millennials, educación, cadena de suministro, innovación, tecnología, habilidades, tendencias.

Keywords: millennials, education, supply chain, innovation, technology, skills, trends.

167
Introduction Theoretical framework
Supply Chain (SC) has become a key competitive Effective management of SC can lead a competitive
advantage for companies globally (Kwak, Seo, & Mason, advantage by supporting market strategy (Li, Ragu-
2018), (Zegordi & Hasani, 2015), (Bhatnagar & Teo, 2009), Nathanb, Ragu-Nathanb, & Raob, 2004). Since 2005, P&G
(Hulsmann, Grapp, & Li, 2008), (Li, Ragu-Nathanb, Ragu- considers three moments of truth as a part of its market
Nathanb, & Raob, 2004), (Johnson & Pyke, 2000) and strategy. The first moment of truth is when the consumer
there is an increased need of SC talent (Mueller, 2017), finds the right product on the shelf. P&G describes this
(Leon & Uddin, 2016), (Lam, Lin, Johnson, Quadeer, & as the “moment a consumer chooses a product over
Swaney, 2015), (Dubey & Gunasekaran, 2014), (Roussel, the other competitors’ offerings”. The second one is
2014), (Fawcett & Rutner, 2014). Nevertheless, there is when the consumer uses the product to capture the
still a constant gap between SC skills required by the perceived value. The third is when a customer shares
prospective employers and the skills targeted through the feedback with the company as well as other prospective
courses offered by the universities (StrategicSourceror, consumers. In 2011, Google introduced the Zero Moment
2016), (McCrea, 2016), (Fawcett & Rutner, 2014). of Truth  (ZMOT). It happens when a customer searches
Whereas the content preparation for career is well websites and reviews about a product before purchasing
established in academic institutions, the interaction and it. In 2014, Eventricity Ltd. proposed the Less Than Zero
collaboration skills are underrepresented in the curricula Moment of Truth (<ZMOT), which is when a factor triggers
(Trautrims, Defee, & Farris, 2015). (Gibson, Kerr, & Fisher, a consumer starts looking for or searching a product.
2016) developed a theoretical framework to examine a
university–industry collaboration and identified critical Profiting from all these moments of truth requires a fast,
success factors for accelerating SCM learning. Given responsive, reliable, and resilient SC that is always ready
that millennials currently represent the highest population to support any intended business model disruption.
segment attending universities and soon will be joining According to (KMPG, 2019), disruption has become a
the global labor market, it is important to understand constant condition of doing business and SC has migrated
their learning preferences to adequately enrich teaching from product focus to customer centered processes. New
approaches (Vokic´ & Aleksic´, 2020), (Veridian.Info, trends in technology and social preferences such as
2019), (Gauthier, 2016), (Banker, 2015), (Stratton & Julien, digitalization and sustainability are shaping the markets
2014), (Roberts, Newman, & Schwartztein, 2012), (Halse and their SCs (EY, 2016) (Vertakova & Plotnikov, 2017).
& Mallinson, 2009), (Nicholas, 2008) and consequently SC As a result of business and SC evolution, skills required to
courses. design and operate the new SCs are also morphing.

Through literature analyses, this paper contributes into Several articles focused in identifying key skills and
two areas 1) it identifies the most essential SC skills competencies for SC practitioners which has been in
and trends as well as it ranks the millennial learning constant discussion over the last two decades. The literature
preferences and 2) it provides recommendations on how review by (Gravier & Farris, 2008) on content and skills
to rethink and enhance SC courses in higher education to included about 19% of the 81 articles. They categorized
take our findings and analyses into consideration in the the articles based on either on curriculum, content and
first area. Universities should redesign course offerings skills, or teaching methods utilized. (Sohal, 2013) identified
to address the notorious SC skills gap claimed by a set of SC competencies considered highly important by
employers considering the SC trends and leveraging their SC professionals in Australia, and highlighted the value
commonalities with the millennial learning preferences. of collaboration between business, universities/colleges
and industry associations. (Kotzab, Teller, Bourlakis, &
Development Wünsche, 2018) reviewed the literature to identify specific
In this section the theoretical framework, problem definition, qualifications and competences required within the field
method, results, and discussion are presented. of logistics and SC management and combined with an
analysis of job postings by means of content analyses

168
and thematic mapping. (Sun & Song, 2018) identified 5 Problem definition
competencies and 49 skills required of logistics and SC The gap between SC skills and competencies required by
talents along with the analysis of the 42 courses and the the prospective employers and the skills students acquired
teaching methods. They proposed a framework of the from the SC courses offered by the universities has been
competencies and skills required of talents that potentially a constant discussion over the last a couple of decades.
be a guide to develop competence in both students Studies have shown that the way how millennials learn
and employees. (Mageto & Luke, 2020) documented require a different approach than previous generations.
the SC skills described in the literature, identified the SC education must be redesigned to incorporate the skills
existing frameworks, and proposed a framework to guide and competencies required by the industry trends and the
practitioners and academics. Skills identification must take Millennial learning preferences.
the SC trends into account, so universities can be one step
ahead on adapting SC courses for the current and future Method
required skills. We reviewed the literature over the last two decades to
find out the essential SC skills and competencies highly
Finally, along with identifying the skills to support the new required by the industry and millennial learning preferences.
SC trends, it is important to understand the generational SC trends were obtained from compiling several consulting
change and their learning preferences. With the rapid firms reports. The results were summarized in five tables.
technological advances including Internet, virtual reality, Millennial learning preferences were ranked by the %
augmented reality, and availability of Massive Open Online frequency of appearance in the papers reviewed. Based
Courses (MOOCs), millennials have high expectations in on our findings, recommendations are listed on how to
higher education, wishing for interactive and engaging effectively enhance SC education to align the needs the
courses taught by passionate teachers and in an industry and academia.
appealing manner (Chicioreanu & Amza, 2018) (Bracy,
Bevill, & Roach, 2010). However, (Vokic´ & Aleksic´, Results
2020) highlighted that understanding students’ unique The results for SC skills, trends and millennial learning
preferences can equip teachers to plan and design effective preferences were summarized in Tables 1, 2, 3 and 4.
learning programs, instructional materials and tools, and Table 5 summarizes a crossmatch between the SC trends
teaching environment. (Lear, Bridges, Van-Horn, & Hodge, and millennial learning preferences. The five tables are as
2019) emphasized that reaching out to students promotes follows:
their engagement and enhances learning.

SC Skills: Analysis of the literature across last two decades for SC skills yielded in Table 1.

Author(s) Skills
Project management and consulting skills.
Knowledge SC) and information systems (IS) theory.
(KOPCZAK &
Understanding of soft SCM issues.
FRANSOO, 2000)
Ability to work effectively in a global, cross-cultural project team with a diverse set of skills and
knowledge.

(Giunipero, Handfield, Building strategic relationships, focusing on total cost and strategic cost reduction, collaborating, and
& Eltantawy, 2006) integrating with suppliers.

(Bhatnagar & Teo, Challenges: Non-stationary demand, variability propagation, and inventory imbalances. For network
2009) coordination managers must determine the role of facilities in a global network, identify the optimal
location and capacity of facilities as well as role of consolidation hubs.

(Prajogo & Sohal, Communication and teamwork, technological skills, enterprise skills, compliance, and legal
2012) knowledge.

169
 (Lorentz, To¨yli, Inter-organizational and intra-organizational skills. The top five skills are demand forecasting and
supply planning; sourcing and supplier management; customer and distribution channel management;
Solakivi, & Ojala, 2013) production planning and control; and information systems for logistics and production planning.

(Wong, Grant, Allan, & Professional skills and general management knowledge rather than specific functional knowledge. As
Jasiuvian, 2014) the roles become more senior, more subject knowledge and work experience is required.

(Dubey & Business, interpersonal, communication, conflict management, team building stress management,
Gunasekaran, 2014) leadership, continuous learning, creativity, awareness of the needs of other and business ethics.

Time management, collaborative learning, teamwork, and problem solving, with the addition of
(Jordan & Bak, 2016)
specialist training and the understanding and application of regulations.

Professional knowledge: Quantitative modeling, forecasting, computer operating, qualitative, decision

methods, handling technology, purchasing management, order fulfillment, network design, supplier
selection, transportation; management, warehouse design, inventory management, production,
management, logistics information system.
Business management: Planning and problem solving, decision making skill, cross-functional,
coordination, risk analysis, performance evaluation, quality control, accounting, financial skill,
marketing skill, target directive skill, integration of information flow, E-commerce, business
writing, commercial law, business strategy, negotiating and influencing skill, customer relationship
management, multicultural skill.
Communication & Teamwork: Communication, interpersonal skill, teamwork skill, listen to others,
business etiquette, foreign languages.
(Sun & Song, 2018) Self-Management & Improvement: Time management skill, ability to work under pressure, emotional
adjustment, flexibility, rapid learning and response, self-motivation, creativity, leadership skill.
Social Responsibility: Compliance and legal skill, international logistics law, sustainability awareness.

Initiative and entrepreneurship that includes management areas, i.e. analysis planning, organization,
(Kotzab, Teller, implementation, coordination, collaboration, control and development, support services and projects.
Bourlakis, & Wünsche,
Specific SC expertise, such as logistics, procurement, production and warehousing, work and
2018)
international experience. Language and computer/software competences. Learning to learn and
teamwork skills.

Business, logistics, management, and ethics and environment and emerging skills such as the
(Mageto & Luke, 2020)
application of blockchain technology, big data and SC sustainability.

Table 1. SC Skills as per several authors.

In Table 2, we quantified how many times the two different

type of skills, Functional and Managerial/Interpersonal,
Skills %
were mentioned by the authors. Functional refers to
technical skills specific to operate the SC such as
demand forecasting and supply planning; sourcing and Functional 40%
supplier management; customer and distribution channel Managerial/
management; production planning and control; and Interpersonal 60%
information systems for logistics and production planning.
Managerial/Interpersonal refers to general management Table 2. Frequency and % of SC skills type.
and people leading skills. As it is evident on table 2, there
is 50% more emphasis on Managerial/Interpersonal vs. SC trends: Reports from three different global consulting
Functional skills as per the authors. firms are used to identify the top trends for SC and are
summarized in Table 3. We compiled the top 5 trends
as the use of digital platforms, apply Business Analytics,

170
Manage End-to-End, Collaborate Across Functions and Sustainability Mindset.

(Deloitte, Talent problems come in two flavors which are required 1) technical (risk management, statistical modeling, and
2015) multitier management leadership) and 2) leadership and professional (problem solving, change management, and
talent development) competencies both of which were extremely or very important to the respondents.
(McKinsey, The digitization enables companies to achieve a SC that is:
2016) Faster. New approaches to product distribution can reduce the delivery time of fast runners to few hours.
More flexible. Supply Chain 4.0, real-time planning.
More granular. Micro-segmentation.
More accurate. Next-generation performance management systems provide real-time, end-to-end transparency
throughout the SC.
More efficient. The automation of both physical tasks and planning boosts.
(EY, 2016) Sustainable SC.
By 2025, consumers will consistently give preference to products or services whose impacts have been found
to be less damaging to the environment, human health and society — when compared to competing products or
services.
(KMPG, Modelling the voice of customer real time (IoT).
2019) Micro demand planning. Tomorrow’s market leaders will have the capability to predict demand at individual outlets.
SC analytics platforms to make more informed business decisions faster.
Moving away from traditional, asset-based SC to a managed outsourced services model.
Moving from Control Tower Model to work as cross-functional view of the SC, from sales and marketing at one
end to finance and procurement at the other.
(E&Y, 2020) Digitalization
Business Analytics
Omnichannel

Table 3. SC trends according to three global consulting firms.

Millennials learning preferences: A literature review across 2008-2020 from 10 articles on the millennials learning
preferences are provided in Table 4. The 5 topmost frequently mentioned recommendations for millennials learning
related to SC trends were the use of technology, collaborative learning, learn by doing, holistic view and focus on social
responsibility.

Millennial learning preferences related to SC Trends

Author Technology use Collaborative learning Learn by doing Social Responsibility Holistic learning
Nicholas (2008) X X
Halse and Malinson (2009) X X
Bracy and Roach (2010) X X
Matulich (2011) X X X
Roberts et al (2012) X X
Nedelcu (2012) X
Maürtin-Cairncross (2014) X X X X
Stratton & Julien (2014) X X
Gauthier (2016) X X
CHICIOREANU & AMZA (2018) X X
De Swardt and Hogue (2018) X X
Lear et al (2019) X X X
% 92% 75% 42% 8% 8%

Table 4. Millennial learning preferences according to several authors.

171
SC Trends and Millennials Learning preferences: A crossmatch between SC competencies and the learning preferences
of Millennials yielded results in Table 5.

Millenial Learning Preferences

Use of Collaborative Learn by Social Holistic
technology Learning doing Responsibility View

Use of digital platforms X

Apply Business Analytics
SC Trends

X
Manage End to End X
Collaborate Across Functions X
Sustainability Mindset X
Table 5. Crossmatch between SC competencies vs. Millennials learning preferences.

Discussion smooth flow in the SC. (Dubey & Gunasekaran, 2014) were
SC skills were compared considering different years and the only authors mentioning the need for ethical skills. In
authors. Overall, the authors included a combination addition, (Jordan & Bak, 2016), (Sun & Song, 2018) and
of both Functional (40%) and Managerial/Interpersonal (Prajogo & Sohal, 2012) mentioned the understanding and
(60%) as the target skills for prospective employers. The applying regulations as important skills.
difference in % can be explained given the high level
of personal interaction that SC practitioners have with Ethical skills and regulation compliance are now highly
the different interfaces of the SC which requires a high valued by companies as a key foundation given the risk of
level of Managerial and Interpersonal skills. (Kotzab, penalties and impact on company image as we have seen
Teller, Bourlakis, & Wünsche, 2018) found the largest as former SC practitioners. Several authors included a mix
group of skills as business related (n = 56), followed by of soft skills in line with the average managerial practice.
management-oriented (n = 41), logistics-related (n = 29) Lastly, SC sustainability was mentioned by (Mageto &
and decision-making (n = 25) skills. Except (Wong, Grant, Luke, 2020) and Social Responsibility by (Sun & Song,
Allan, & Jasiuvian, 2014), the rest of the authors do not 2018) which are in line with the new economy and society
differentiate skills based on the level of responsibility in trends.
a SC job.
Regarding SC trends, (McKinsey, 2016) emphasized
Based on our experience in the industry, managerial digitalization as the main trend for SC while (EY, 2016)
careers evolve from starting at operating roles very considered sustainability as the main tendency for SC.
focused on functional skills to leadership roles dealing with (KMPG, 2019) consider more trending aspects for the
strategic decision making. It is important to mention that SC including real time info and business analytics to
(Giunipero, Handfield, & Eltantawy, 2006) emphasized make timely informed decisions as well as operations
strategic skills as the one needed for the SC of the future. outsourcing. Finally, (MHI & Deloitte, 2020) also
(Lorentz, To¨yli, Solakivi, & Ojala, 2013) provided a unique included Omni-channel as a relevant SC trend. Rather
insight on privileging inter-organizational skills over intra- than contradictory, these trends are supplementary to
organizational ones. each other. All of these trends are clearly related to the
technology progress on digitalization (Ignat, 2017) and
We consider that this can be explained in terms of the data mining (Tsai, 2012) as well as to society awareness
typical functional silos that the SC practitioner faces while of sustainability (Vertakova & Plotnikov, 2017) as a key
ensuring the Physical, Information and Financial flows of criteria for purchasing decision making.
SC. Per our experiences as SC practitioners, managing
effectively interfaces with other departments, will ensure a

172
By comparing Table 2 and Table 3, there is a link between implemented successfully, the expectations and needs of
the SC trends and the learning preferences of Millennials. It all key stake holders involved in SC education including
is not surprising that technology simultaneously influences employers, students, and professors will not only be
SC trends and the millennial learning preferences as well met but also provide a higher degree of confidence in
as the sustainability mindset that has become a global the enhanced courses. For future research, we further
trend (Vertakova & Plotnikov, 2017). Being millennials recommend exploring the tools to measure the SC skills
a collaborative generation (Papp & Matulich, 2011), and stakeholders’ satisfaction to ensure that the gap
collaboration across function required by a seamless gets alleviated under the new context of technology and
SC will be happening more smoothly than previous society trends.
generations.
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175
 Educación en emprendimiento social desde
una mirada transdisciplinar
Social entrepreneurship education from a transdisciplinary
perspective

Abel García González, Tecnológico de Monterrey, México, abelgar.g@gmail.com

María Soledad Ramírez Montoya, Tecnológico de Monterrey, México, solramirez@tec.mx

Resumen
La educación en emprendimiento social en la formación superior provee de oportunidades para formar personas
innovadoras, creativas y conscientes de problemas de sostenibilidad en la actualidad. Por lo tanto, en esta investigación
se exploraron los resultados de la percepción del nivel de dominio de la competencia de emprendimiento social (CES)
en cursos de emprendimiento y en cursos que originalmente no estaban enfocados en ello, pero se integró de manera
transversal. Se utilizó un instrumento de escala Likert para medir la percepción de los estudiantes en un pre y post
test al inicio y final del semestre. Los resultados indicaron que los estudiantes de cursos de emprendimiento social
se sienten más capaces que los alumnos de otros cursos. A pesar de este resultado, se llegó a la conclusión de que
estas diferencias fueron mínimas y los estudiantes de ambos grupos alcanzaron niveles similares, generando así,
alternativas innovadoras de desarrollar dominios particulares de otras disciplinas a través del desarrollo de proyectos
de emprendimiento social.

Abstract
Social entrepreneurship education in higher education provides opportunities to develop innovative, creative, and
sustainability-conscious people today. Therefore, this research explored the results of the perception of the level of
mastery of social entrepreneurship competence (SEC) in entrepreneurship courses and in courses that were not
originally focused on it but, integrated in a transversal way. A Likert scale instrument was used to measure students’
perception in a pre- and post-test at the beginning and end of the semester. The results indicated that students in
social entrepreneurship courses feel more capable than students in other courses. Despite this result, it was concluded
that these differences were minimal and students from both groups reached similar levels, thus generating innovative
alternatives to develop particular domains of other disciplines through the development of social entrepreneurship
projects.

Palabras clave: competencia de emprendimiento social, competencias transversales, innovación educativa.

Keywords: social entrepreneurship competence, transversal competences, educational innovation.

176
1. Introducción social, es decir, la generación de cambios sistémicos en
Las universidades representan un componente el cómo suceden las cosas, logrando que los beneficiarios
fundamental para el desarrollo económico, social y obtengan más por menos impactando positivamente en la
sostenible, entonces es necesario formar personas calidad de vida de las personas (Pol & Ville, 2009; Young,
creativas e innovadoras (Byun, Sung, Park, & Choi, 2006) o sea, generar prácticas que tienen por objetivo el
2018). Es importante que los universitarios desarrollen cambio social (Cajaiba-Santana, 2014).
competencias propias de su carrera, pero también
competencias transversales que les permitan adaptarse Desde esta perspectiva, se pueden encontrar
a los cambios, innovar, resolver problemas, pensamiento oportunidades en la educación en emprendimiento social
crítico y crecimiento (Zaťková & Ambrozy, 2019). En este para formar agentes de cambio dentro de las universidades
sentido, la educación para el emprendimiento social es y en todas las carreras no sólo en las escuelas de negocios,
imprescindible integrarla en las universidades (Austin & fomentando el desarrollo de competencias transversales
Rangan, 2018), independientemente del área disciplinar (Velasco Martínez, Estrada Vidal, Pabón Figueras, &
de los alumnos, pues se trata de una formación transversal Tójar Hurtado, 2019). El fin último de la enseñanza de
orientada a la generación de agentes de cambio. emprendimiento social no es que el 100% de los alumnos
creen una empresa social, sino fomentar el desarrollo de
La formación en emprendimiento social requiere una habilidades personales (Sáenz-Bilbao & López-Vélez,
mirada interdisciplinaria; involucra la identificación de 2015), de innovación e identificación de oportunidades
enfoques teóricos y diferencias de otras formas de (Capella-Peris et al., 2019; Portuguez, Valenzuela, &
emprendimiento (Ferreira, Fernandes, Peres-Ortiz, & Navarro, 2018), de liderazgo y trabajo en equipo (Velasco
Alves, 2017; Granados, Hlupic, Coakes, & Mohamed, Martínez et al., 2019) así como competencias éticas y
2011), sin dejar de lado que los procesos de enseñanza ciudadanas (Sáenz-Bilbao & López-Vélez, 2015). De
deben propiciar el aprendizaje activo y orientado a la esta manera, se esperaría que independientemente
acción (Jones & English, 2004). El desarrollo de proyectos de las actividades profesionales de los egresados, sus
de emprendimiento social representa una oportunidad de acciones se caracterizarán por un sentido humano, con
desarrollo para cualquier carrera puesto que incentiva liderazgo y cuidando en impacto social y/o ambiental de la
la adquisición de competencias relacionadas con el organización en la que se desenvuelva.
desarrollo personal, creativo, la autosuficiencia y la
iniciativa (Winarno, Rahayu, Wijijayanti, & Agustina, 2019). En este sentido se considera que el emprendimiento
social puede concebirse como una meta-competencia que
2. Desarrollo interrelaciona competencias de creatividad, innovación y
2.1 Marco teórico emprendimiento (Edwards-Schachter, García-Granero,
El emprendimiento social nace debido a las diversas Sánchez-Barrioluengo, Quesada-Pineda, & Amara,
necesidades que se presentan con los miembros en 2015). Por lo tanto, es posible integrarla en lo currículos
comunidades vulnerables o problemas medioambientales. de diversas disciplinas, lo cual representa un reto para las
Se podría definir como “una actividad innovadora y de universidades, puesto que deben brindar conocimientos
creación de valor social que puede ocurrir dentro o a disciplinares del emprendimiento, la innovación y misión
través de los sectores gubernamentales, de negocios o social para materializarse en propuestas generadas por
de organizaciones sin fines de lucro” (Austin, Stevenson, jóvenes universitarios que sean escalables y propicias
& Wei-Skillern, 2006, p. 2). El campo de estudio del a implementarse (Lehner & Kansikas, 2011; Nandan &
emprendimiento social puede encontrar diferentes London, 2013). Tales incorporaciones abren la posibilidad
concepciones, generalmente se pueden identifican dos de incentivar la conciencia social de los estudiantes y
corrientes de pensamiento: la escuela norteamericana que vean nuevas formas de resolver problemas de su
y la escuela europea (Bacq & Janssen, 2011; Capella- disciplina desde el emprendimiento social.
Peris, Gil-Gómez, Martí-Puig, & Ruíz-Bernardo, 2019). En
esta investigación se toma la perspectiva de la escuela
americana, la cual está caracterizada por la innovación

177
2.2 Planteamiento del problema nivel de acuerdo. Se valoran cinco subcompetencias del
La presente investigación se condujo en el marco del emprendimiento social: personales (ítems 1, 2, 3, 4, 5, 6),
proyecto NOVUS OpenSocialLab, donde se aplicaron liderazgo (ítems 7, 8, 9, 10), innovación social (ítems 11,
estrategias de aprendizaje vivencial para desarrollar la 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18), valor social (ítems 19, 20, 21,
competencia de emprendimiento social (CES) tanto en 22, 23) y gestión emprendedora (ítems 24, 25, 26, 27, 28).
cursos de emprendimiento social, así como en cursos La consistencia global fue favorable tanto el pretest (a =
enfocados no necesariamente en ello, dentro de cuatro .890) como el post test (a = .902). Los datos se analizaron
campus del Tecnológico de Monterrey y la Universidad de con el programa IBM SPSS para probar los supuestos de
Granada (España). El objetivo de la presente investigación la investigación.
consistió en identificar si el nivel de dominio percibido de la
CES en estudiantes de cursos de emprendimiento social 2.4 Resultados
y de otros cursos es diferente, tanto al inicio como al final Con el fin conocer la existencia de diferencias significativas
del semestre. estadísticamente se aplicaron pruebas de hipótesis en
los resultados de los dos grupos. Primero se probó la
2.3 Método distribución de los datos con la prueba Kolmogorov-
Este estudio se condujo bajo un método de investigación Smirnov en los dos grupos del estudio (Valdés-Cuervo,
cuantitativo mediante la aplicación de un instrumento García-Vázquez, Torres-Acuña, Murrieta, & Grijalva-
diseñado para identificar el nivel de dominio percibido Quiñonez, 2019). En los resultados globales del pretest
de la meta-competencia de emprendimiento social, así se obtuvo p = .020 en el grupo 1 y p = .200 en el grupo 2;
como las subcompetencias que la componen en un pre por el lado del post test se obtuvo un p = .200 en el grupo 1
y un post test, al inicio y al final del semestre (García- y p = .200 en el grupo 2. Solamente en el primer grupo del
González, Ramírez Montoya, de León, & Aragón, 2020). pretest se obtuvo valor p < .05, es decir, puede proceder
Se tomó una muestra por conveniencia de 290 estudiantes de una distribución no normal, sin embargo, la distribución
de educación superior, inscritos en cursos enfocados al en el histograma se asemeja a una distribución normal
emprendimiento social (N = 146) grupo 1, y en cursos no (Anexo 1). Por lo tanto, se usó la prueba t de Student para
enfocados en el emprendimiento social (N = 144) grupo 2. identificar la existencia de diferencias significativas en
Los cursos enfocados en emprendimiento son: Desarrollo las medias de dos grupos en el pre y post test (Elliott &
de empresas de impacto social, Emprendimiento e Woodward, 2011).
innovación y un Bloque de Ideación y Prototipado. Los
cursos no enfocados en emprendimiento son: Ética, Los resultados obtenidos del pretest se muestran en la
profesión y ciudadanía, Ética persona y sociedad y Tabla 1. Como se observa, no existe diferencia significativa
Didáctica de la educación infantil (Universidad de entre los dos grupos respecto a las subcompetencias, sin
Granada). embargo, en el resultado global sí se presentan diferencias
significativas p = .026 (t = 1.117, gl = 288). Al respecto, se
El instrumento se aplicó al inicio y al final del semestre observa que los resultados del grupo 1 (M = 3.8019, Desv.
febrero-junio 2020, el cual está constituido por 28 = .42197) son mayores que los del grupo dos (M = 3.7421,
reactivos en escala Likert del 1 al 5, donde 5 es el máximo Desv. = .48782).

Cursos Enfoque al emprendimiento (N = 146) No enfocado en emprendimiento (N = 144)

Subcompetencias Media Desv. Media Desv. p

Personales 4.0970 .50921 4.1007 .49521 .835
Liderazgo 4.0839 .54951 4.0243 .57125 .731

Innovación social 3.6250 .51945 3.5738 .57147 .192

Valor social 4.1000 .57356 3.9847 .64084 .060

Gestión emprendedora 3.2068 .83457 3.1125 .90676 .218
Competencia de
3.8019 .42197 3.7421 .48782 .026
emprendimiento social
Tabla 1. Estadística descrptiva del pre test de los alumnos inscritos en los cursos.

178
Por el lado de los resultados del post test, se muestran los resultados en la Tabla 2. En esta parte, se observan
diferencias significativas en la subcompetencia de innovación social p = .001 (t = 1.946, gl = 288), de valor social
p = .040 (t = 1.524, gl = 288), de gestión emprendedora p = .000 (t = 2.488, gl = 288) y en el resultado global de la
competencia p = .007 (t = 1.582, gl = 288). Si bien los resultados son muy cercanos, en todos los casos se obtuvieron
puntuaciones más altas en el grupo 1.

Cursos Enfoque al emprendimiento (N = No enfocado en emprendimiento N = 144)

146)
Subcompetencias Media Desv. Media Desv. p
Personales 4.2100 0.50098 4.2373 0.45743 .831
Liderazgo 4.1644 0.62107 4.2083 0.53627 .170
Innovación social 4.0017 0.45627 3.8785 0.61201 .001
Valor social 4.2274 0.51709 4.1278 0.59396 .040
Gestión emprendedora 3.6260 0.72255 3.3778 0.96109 .000
Competencia de emprendimiento social 4.0428 0.40566 3.9576 0.50687 .007

Tabla 2. Estadística descriptiva del post test de los alumnos inscritos en los cursos.

2.5 Discusión abordarlo, pues son las bases para la sostenibilidad financiera.
Los resultados de los instrumentos de la competencia La subcompetencia de gestión emprendedora presentó
de emprendimiento social (CES) del estudio indicaron la mayor diferencia en ambos grupos (grupo 1 = 3.6260,
diferencias significativas en el resultado global del grupo 2 = 3.3778). Esto representa el reto de la formación
cuestionario en la aplicación al inicio del semestre (pre transversal, puesto que la gestión emprendedora involucra
test). Por el otro lado, al final del semestre (post-test) no aquel conocimiento disciplinares del emprendimiento
solamente mostró diferencias en el resultado global, sino tradicional (Ferreira et al., 2017; Granados et al., 2011), cuyos
en las subcompetencias de innovación social, valor social dominios son importantes para el logro de la sostenibilidad
y gestión emprendedora. Como se observó en la Tabla 1 y financiera de las iniciativas de emprendimiento social (Austin
2, en el caso de la presencia de diferencias significativas & Rangan, 2018). A pesar de la dificultad de integrar este
siempre fueron superiores las medias de los grupos de tipo de conocimiento disciplinares en cursos no enfocados
cursos enfocados y diseñados para el emprendimiento. en emprendimiento, es importante que los estudiantes
tengan la oportunidad de explorarlo y plasmarlo dentro de
Al inicio del semestre, es común que no existan diferencias los proyectos generados en clase.
en los estudiantes de uno o del otro grupo, además de
presentar promedios altos, lo cual puede comprenderse A pesar de la implementación de estrategias pedagógicas
al observar la relación de competencias genéricas de para la generación de valor social y la competencia ética en
la universidad con la CES. En el caso del pre test, es los cursos que no eran de emprendimiento se observa mayor
interesante observar que la diferencia entre los cursos nivel de dominio percibido en los cursos que sí estaban
del grupo 1 y 2 es de 0.598, lo que da pie a pensar enfocados en el emprendimiento. La subcompetencia de
que es una diferencia mínima. Este resultado se puede innovación social (grupo 1 = 4.0017, grupo 2 = 3.8785) y de
entender a partir de lo que enuncian (Velasco Martínez valor social (grupo 1 = 4.2274, grupo 2 = 4.1278) presentaron
et al., 2019), al considerar que parte de las competencias una diferencia de .1232 y .0996, respectivamente.
de emprendimiento social, son parte de las competencias Nuevamente se observa un puntaje mayor en los cursos
genéricas en los currículos universitarios, así como del grupo 1, y estás habilidades están relacionadas con
competencias ciudadanas y éticas (Sáenz-Bilbao & identificación de oportunidades e innovación (Capella-Peris
López-Vélez, 2015), las cuales son fomentadas dentro del et al., 2019; Portuguez et al., 2018) y las competencias
contexto de la universidad donde se realizó el estudio. éticas y ciudadanas (Sáenz-Bilbao & López-Vélez, 2015). Si
bien, no se observó mayor nivel de dominio en los cursos
Muchas veces, en otros cursos, se da menos carga a la parte no enfocados en emprendimiento, se reconoce que las
disciplinar del emprendimiento, sin embargo, es importante diferencias eran mínimas.

179
El desarrollo de proyectos de emprendimiento social en Referencias
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181
 Aula invertida: modelo cognitivo de
aprendizaje autorregulado
Inverted Classroom: Self-regulated Cognitive Learning Model

Alied Victoria Garzón Gordo, Universidad Pedagógica Nacional, Colombia, avgarzong@upn.edu.co

Jaime Ibáñez Ibáñez, Universidad Pedagógica Nacional, Colombia, jibanez@pedagogica.edu.co

Resumen
Esta investigación aborda la estrategia de aula invertida que consiste en cambiar los momentos con relación a la clase
tradicional. Según (Bergmann & Sams, 2014) invertir una clase consiste en llevar a cabo lo que normalmente se hace
en clase a casa, y a clase lo que tradicionalmente se hace en casa como tareas. Al usar ambientes computacionales
para invertir el aula, la autorregulación juega un papel importante, porque el estudiante debe decidir en qué momento,
cuanto tiempo y en qué circunstancias revisa el material propuesto, es posible que los estudiantes con una menor
autorregulación revisen el contenido temático poco antes de la clase, lo que puede afectar su rendimiento en el
aprendizaje en clase presencial. Esta investigación es una oportunidad para evaluar el uso de la estrategia de aula
invertida en colegios públicos de la ciudad de Bogotá con jóvenes de grado decimo de 15 a 18 años. Lo mismo que
evaluar su relación con la carga cognitiva, el logro de aprendizaje y las habilidades metacognitivas en procesos de
aprendizaje encontrando que el grupo de estudiantes aún no ha desarrollado las habilidades metacognitivas que les
permite ser conscientes de la responsabilidad de su aprendizaje (Garzón & Ibáñez, 2019).

Abstract
This research addresses the inverted classroom strategy that consists of changing the moments in relation to the
traditional classroom. According to (Bergmann & Sams, 2014) investing a class consists of carrying out what is normally
done in class at home, and to class what is traditionally done at home as homework. When using computer environments
to invert the classroom, self-regulation plays an important role, because the student must decide at what time, how
long, and under what circumstances to review the proposed material. Students with less self-regulation may review
the thematic content shortly before the class, which may affect their performance in classroom learning. This research
is an opportunity to evaluate the use of the classroom strategy invested in public schools in the city of Bogota with
young people of grade ten from 15 to 18 years of age. As well as evaluating its relationship with cognitive load, learning
achievement and metacognitive skills in learning processes, we found that the group of students has not yet developed
the metacognitive skills that allow them to be aware of the responsibility of their learning (Garzón Gordo & Ibáñez, 2019).

Palabras clave: aula invertida, autorregulación, logro de aprendizaje, carga cognitiva.

Keywords: inverted classroom, self-regulation, learning achievement, cognitive load.

182
1. Introducción la adquisición de esquema y automatización. Así pues,
La educación requiere mayor atención e investigaciones la carga cognitiva según (Fred Paas, Juhani E. Tuovinen,
rigurosas. Esto se debe a el uso de las tecnologías de la Huib Tabbers, 2003) se divide en tres clases: (1) intrínseca,
información y las comunicaciones que vienen afectando se relaciona con la dificultad de conocimiento del dominio
la manera como se aprende, que competencias de de aprender y el conocimiento previo del estudiante. (2)
comunicación y digitales deben desarrollar los estudiantes. extrínseca, se relaciona con la información que se presenta
Para esto, los docentes involucran de manera más activa al en el entorno computacional que es irrelevante para el
estudiante en su aprendizaje. Por otro lado, (Chilingaryan desarrollo de tareas y actúa como una distracción que
& Zvereva, 2017) considera que la transición del método puede desviar la atención del estudiante. y (3) germana
tradicional a los métodos innovadores es inevitable. es responsable de la construcción del conocimiento y está
Pronto la gente considerará a una persona analfabeta, representado por el logro de aprendizaje real como lo indica
no la que no sabe leer, sino la que no sabe cómo usar (Andrade-Lotero, 2012; Sweller, 2003). Así mismo la suma
una computadora. En el aula invertida son importantes de las tres cargas es igual a carga cognitiva totales; por lo
las actividades asignadas en cada momento, antes de tanto, la germánica se ve favorecida cuando se presenta
la clase y durante la clase, según (de la Fuente Arias, la reducción tanto de la intrínseca y extrínseca como cita
2017) los estudiantes trabajan en sus tareas, regulan sus (López, Ibáñez & Racines, 2017).
factores personales, estableciendo metas, monitoreando y En el ámbito educativo el aprendizaje autorregulado es la
autoevaluando sus progresos para continuar aprendiendo expresión más utilizada. De acuerdo con Bandura (1986),
creando un ambiente positivo para ellos, esto se va la autorregulación le permite a la persona hacer los ajustes
adquiriendo con el tiempo mediante el desarrollo de ciertas necesarios, en las variables conductuales, individuales y
estrategias inmersas en el ambiente computacional (Lai ambientales, para lograr las metas deseadas. Usualmente
& Hwang, 2016). Consiguiendo que los estudiantes se este proceso abarca estructuras cognitivas y afectivas,
sientan más interesados en el aprendizaje, aumentando permitiendo que el individuo se fije metas a partir de
su motivación intrínseca, mejorando su actitud frente a la mecanismos autorreferenciales (lo que uno se dice a
clase (Garzón & Ibañez, 2019). si mismo), que son el medio por el cual se actúa en un
contexto (Hederich, 2014).
2. Desarrollo
2.1 Marco teórico 2.2 Planteamiento del problema
El aula invertida o modelo invertido de aprendizaje, como su Para lograr que el individuo sea el protagonista y principal
nombre lo indica, pretende invertir los momentos y roles de actor de su aprendizaje se han ido incorporando nuevos
la enseñanza tradicional, donde la cátedra, habitualmente modelos y estrategias como el aula invertida que se enfatiza
impartida por el profesor, pueda ser atendida en horas extra- en la necesidad de formar personas en el aprendizaje
clase por el estudiante mediante herramientas multimedia; autónomo. La presente propuesta consiste en el diseño de
de manera que las actividades de práctica, usualmente un ambiente apoyado en computador con la estrategia de
asignadas para el hogar, puedan ser ejecutadas en el aula aula invertida para el aprendizaje del área de tecnología
a través de métodos interactivos de trabajo colaborativo, e informática en donde la metodología va centrada en el
aprendizaje basado en problemas y realización de alumno; lo que conlleva a la planeación de tareas activas
proyectos (Coufal, 2014). Siguiendo a Bergmann y Sams y colaborativas que impliquen el despliegue de actividades
(2012), el aula inversa requiere necesariamente que el mentales dentro del aula, donde el profesor se convierte en
docente cambie su rol tradicional en el aula y pase a ser un un apoyo ofreciendo atención individualizada así como el
acompañante cognitivo. espacio para retroalimentar y enriquecer las participaciones
de los estudiantes. No solo se pretende estudiar qué
La teoría de carga cognitiva argumenta que si un material pasa con la carga cognitiva cuando se migra de un aula
en particular es fácil o difícil de aprender depende en tradicional a un aula invertida sino también que cambios
medida del grado en que podamos administrar la cantidad puede ir generando la carga cognitiva durante el desarrollo
de procesamiento (carga cognitiva) necesaria para resolver del curso invertido y si afecta positiva o negativamente el
un problema o aprender algo nuevo mediante el uso de logro de aprendizaje.

183
2.3 Método de los dos grupos no es significativa, por tanto, no incide el
El estudio propone un diseño con metodología cuasi uso del modelo de aula invertida en la carga cognitiva de
experimental, dirigido a estudiantes adolescentes tipo intrínseca. La Tabla 2, muestra el valor de las medias
hombres y mujeres que oscilan entre los 15 y 18 años, marginales de los dos grupos para la carga intrínseca.
de grado décimo de un colegio público de la ciudad de
Bogotá, para el área de tecnología e informática, con una
muestra aproximada de 133 participantes. Se tomaron
dos grupos previamente conformados, quienes utilizaron
un ambiente computacional como apoyo al proceso de
aprendizaje, uno de los grupos se acondiciono con la
estrategia de aula invertida durante dos meses con una
intensidad semanal de 90 minutos y el otro grupo bajo la
modalidad tradicional. En los dos grupos se aplicó una Tabla 3. Análisis de ANCOVA para la variable Carga Cognitiva
prueba de conocimientos previos para medir el logro de Extrínseca. Fuente: autores.
aprendizaje, y durante la implementación se recolectaron
las notas correspondientes a las actividades que fueron
propuestas. A su vez se aplicó un pre test y un post test
para los participantes, uno para medir la carga cognitiva
validado por Leppink, Pass, van Gog, van der Vieuten y
van Merriënboer (2014) y el de MSLQ para las habilidades
autorreguladoras en las mismas condiciones. Tabla 4: Medias marginales para la variable Carga Cognitiva
Intrínseca. Fuente: autores.
2.4 Resultados
Para la presente investigación los datos se analizaron Como se muestra en la Tabla 3, la variable carga cognitiva
en función de las variables carga cognitiva, logro de extrínseca, el aula invertida obtiene un valor F de 0,284 y
aprendizaje y las habilidades metacognitivas. la probabilidad de error sig. es 0,594, siendo < 0,05. Por
lo que no hubo diferencia significativa entre las medias
para alguno de los grupos con aula invertida y sin aula
invertida. En la Tabla 4 se muestran los valores de las
medias para cada grupo.

Tabla 1. Análisis de ANCOVA para la variable Carga Cognitiva

Intrínseca. Fuente: autores.

Tabla 5. Análisis de ANCOVA para la variable Carga Cognitiva

Germana. Fuente: autores.

Tabla 2. Medias marginales para la variable Carga Cognitiva

Intrínseca. Fuente: autores.

La Tabla 1 muestra un valor F de 1,273 y una probabilidad

de error (sig) de 0,261, < 0,05, lo que significa que la Tabla 6. Medias marginales para la variable Carga Cognitiva
diferencia entre las medias de la carga cognitiva intrínseca Germana. Fuente: autores.

184
Observando la Tabla 5 para la variable aula invertida se
tiene un valor F de 2,037 y el valor en la probabilidad de
error sig. < 0,05. El cual indica que para la carga cognitiva
germana en este estudio no importo el tipo de metodología
debido a que el valor de las medias no fue significativo
para ninguno de los grupos, con aula invertida y sin aula
invertida como se muestra en la Tabla 6.
Tabla 9. Análisis de ANCOVA para la variable Metacognición.
La variable logro de aprendizaje se determinó mediante el Fuente: autores.
promedio de las notas que obtuvo el estudiante durante
el tiempo que se impartió el curso. Lo anterior, con el En la Tabla 9 el aula invertida muestra un valor F de
objetivo de establecer la incidencia del aula invertida 3,885 y probabilidad de error sig. es 0,051, < 0,05 Siendo
sobre el logro de aprendizaje, para esto se realizó un un valor no significativo, pero tiene una tendencia a
análisis de covarianza (ANCOVA). Los resultados fueron indicarnos que los alumnos pueden llegar a mejorar sus
los siguientes. habilidades metacognitivas cuando utilizan la estrategia
de aula invertida en las clases. En la Tabla 10 la media
para el grupo con aula invertida fue mayor con un valor de
4.73 y una desviación estándar de 0,618.

Tabla 7. Análisis de ANCOVA para la variable Logro de

aprendizaje. Fuente: autores. Tabla 10: Medias marginales para la variable Metacognición.
Fuente: autores.

2.5 Discusión
Los resultados muestran que el uso de la estrategia de
aula invertida no tiene una incidencia relevante en la carga
cognitiva en ninguna de sus tres categorías es decir no se
Tabla 8. Medias marginales para la variable Logro de ve afectada de manera positiva o negativa. Este hallazgo
aprendizaje. Fuente: autores. se relaciona con el encontrado al medir las habilidades
metacognitivas en la presente investigación, el cual indica
En la Tabla 7 se muestra para aula invertida un valor que las habilidades metacognitivas de los participantes
F de 4,111 y probabilidad de error sig. es 0,045, < aún no han sido desarrolladas, estas se encuentran
0,05, lo que indica que el logro de aprendizaje difiere en proceso y es posible que mejoren a medida que se
significativamente entre el grupo que uso la metodología avanza en el uso de la estrategia de aula invertida como lo
de aula invertida y el grupo control. La Tabla 8 muestra afirman (Lai & Hwang, 2016) al decir que los estudiantes
que el logro de aprendizaje para el grupo con aula puede mejorar su conciencia de la autorregulación cuando
invertida tuvo una media marginal de 3.151 y el grupo aprenden con el enfoque de aula invertida.
sin aula invertida una media marginal de 3,389. Esto
significa que el grupo que trabajo sin aula invertida Para esta investigación los resultados no fueron
tubo un desempeño en cuanto al logro de aprendizaje los esperados debido a varios factores, una posible
significativamente mejor. explicación a esta tendencia radica en que no se estimó
el grado de libertad y soledad que pudieron experimentar
los estudiantes del grupo con aula invertida, esto porque

185
al momento de revisar las actividades estuvieron solos, Referencias
no contaron con un guía como sucedió con el grupo de Andrade-Lotero, L. A. (2012). Diseño Multimedia y Aprendi-
control que siempre estuvo acompañado del docente y zaje: Un Estado Del Arte, 5, 75–92.
compañeros. Además, no es preciso identificar si el lugar Bergmann, J., & Sams, A. (2014). Dale la vuelta a tu clase:
y el momento de estudio de los contenidos por parte del Lleva tu clase a cada estudiante, en cualquier mo-
grupo con el aula invertida fue el adecuado. Aunque en los mento y cualquier lugar. Fundación Santa María-Edi-
estudios de (Johnson & Renner, 2012; Kong, 2014; Roach, ciones SM, 2014, 109.
2014) tener la información a disposición del estudiante Chilingaryan, K., & Zvereva, E. (2017). Methodology of Fli-
facilita que este la pueda revisar en el momento y lugar pped Classroom as a Learning Technology in Foreign
que prefiera, pero en particular para esta investigación Language Teaching. Procedia - Social and Behavio-
los estudiantes aun no cuentan con ese grado de ral Sciences, 237(June 2016), 1500–1504. https://
autorregulación alto que les permita ser conscientes de doi.org/10.1016/j.sbspro.2017.02.236
que son ellos mismos los responsables de su aprendizaje. Coufal, K. (2014). Flipped learning instructional model: Per-
Se sugiere tener en cuenta el estrato socioeconómico de ceptions of video delivery to support engagement in
los participantes (Garzón & Ibáñez, 2019). 8th grade math, 210.
de la Fuente Arias, J. (2017). Theory of self- vs. Externa-
3. Conclusiones lly-regulated learningTM: Fundamentals, evidence,
Se puede concluir que para este estudio no se observó un and applicability. Frontiers in Psychology, 8(SEP).
efecto significativo en la carga cognitiva lo cual nos lleva a https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.01675
pensar que con el paso de los días y el constante uso de Fred Paas, Juhani E. Tuovinen, Huib Tabbers, P. W. M.
la estrategia de aula invertida los participantes lleguen a V. G. (2003). Dynamic and resonance response
tener una mejor percepción en sus procesos mentales a la analysis for a turbine blade with varying rotating
hora de realizar alguna actividad de aprendizaje. speed. Journal of Theoretical and Applied Mecha-
nics (Poland), 56(1), 63–71. https://doi.org/10.1207/
Por consiguiente, para futuras clases invertidas es S15326985EP3801_8
necesario incorporar estrategias de control que garanticen Garzón, A. V. G., & Ibañez, J. I. (2019). MemoriasCIIE2019.
que las actividades sean estudiadas y comprendidas. Es pdf - Google Drive. In Renovando los métodos de
decir que las actividades de conceptualización que se aprendizaje con Aula invertida (pp. 686–690). Re-
realicen fuera de la clase sean requisito para realizar las trieved from https://drive.google.com/file/d/1DN-
prácticas en el aula presencial. Fuixr94oq4FRdoWEZXb3LJhLYFlW_L/view
Garzón, A. V. G., & Ibáñez, J. I. (2019). Incidencia del mo-
En definitiva, estos resultados son coherentes con delo aula invertida en la carga cognitiva y el desa-
investigaciones como la de (López, Camargo, & Hederich, rrollo de habilidades metacognitivas para favorecer
2011) donde muestran una relación entre el logro de el logro de aprendizaje. Repositorio Universidad Pe-
aprendizaje y la autorregulación cuando se estudia bajo dagogica, “Sin publi, 1–117. https://doi.org/10.1017/
un ambiente de aprendizaje apoyado con tecnología. Si no CBO9781107415324.004
existe dicha autorregulación en el estudiante es evidente Hederich, M. C. (2014). Las expectativas frustradas de la
que sus procesos educativos se ven frustrados y no llegan educación virtual: ¿Es cuestión de estilo cognitivo?
a obtener beneficios en su logro de aprendizaje. En este In Educación y tecnologías de la información y la co-
estudio no se presentaron diferencias significativas en el municación.
uso del aula invertida que afectara de alguna manera las Johnson, L. W., & Renner, J. D. (2012). Effect of the flipped
habilidades metacognitivas en estudiantes de grado décimo. classroom model on a secondary computer applica-
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Lai, C. L., & Hwang, G. J. (2016). A self-regulated flipped
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187
 El análisis de artículos de investigación
en áreas STEM para la enseñanza de la
Ingeniería
The Analysis of Research Articles in STEM Areas
for Engineering Education

John Edward Forigua Parra, Fundación Universitaria Los Libertadores, Colombia,

john.forigua@libertadores.edu.co
Lida Rubiela Fonseca Gómez, Fundación Universitaria Los Libertadores, Colombia,
lrfonsecag@libertadores.edu.co

Resumen
Investigar en aspectos educativos en programas de ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas, STEM (Science,
Technology, Engineering and Mathematics), involucrando aspectos metodológicos y didácticos, acerca del estudio
de programas con una carga de conocimientos en diferentes ciencias que podrían convertirse en un limitante para la
profesionalización en estudiantes universitarios.

Estamos inmersos en una sociedad cambiante que requiere la formación en Ciencias e Ingeniería para el desarrollo
del país, se hace necesario motivar que cada estudiante que ingresa a la Universidad se apasione por las ciencias y
la Ingeniería, razón por la que identificar lo que se ha hecho para mediar en este aspecto, conlleva a inquietudes en
torno al ¿cómo hacerlo?; por lo que la revisión del estado del arte de estrategias STEM o STEAM (Science, Technology,
Engineering, Art and Mathematics), repercute en la pregunta: ¿Qué estrategias se identifican en procesos de formación
en Ingeniería, y cuáles se pueden implementar para fortalecer la formación en la FULL?

Los resultados corresponden a la revisión de antecedentes en estrategias STEM o STEAM aplicadas en otros contextos
educativos, se logró que los estudiantes se involucren en análisis de resúmenes de artículos de investigación potenciando
pensamiento flexible y creativo como factor clave para innovar.

Abstract
Research on educational aspects in science, technology, engineering and mathematics programs, STEM (Science,
Technology, Engineering and Mathematics), involving methodological and didactic aspects, about the study of programs
with a load of knowledge in different sciences that could become a limiting for professionalization in university students.

We are immersed in a changing society that requires training in Science and Engineering for the development of the country,
it is necessary to motivate each student who enters the University to be passionate about science and Engineering, which
is why we identify what has been Made to mediate this aspect, it leads to concerns about how to do it ?; reason why the
revision of the state of the art of STEM or STEAM strategies (Science, Technology, Engineering, Art and Mathematics), has
an impact on the question: What strategies are identified in Engineering training processes and which can be implemented
to strengthen training? in the FULL?

The results correspond to the background check on STEM or STEAM strategies applied in other educational contexts. Students
were involved in analysis of abstracts of research articles, promoting flexible and creative thinking as a key factor to innovate.

188
Palabras clave: STEM, STEAM, ingeniería, motivación.

Keywords: STEM, STEAM, engineering, motivation.

1. Introducción

La presente ponencia, presenta avances investigativos con sesiones de clase sincrónica, previo a la declaratoria de
los que se pretenden encontrar métodos para motivar a los confinamiento social por el COVID-19.
estudiantes, a través de iniciativas STEM, para ser parte de
los programas que implican una fuerte carga de ciencias
aplicadas; enmarcados en un proyecto de investigación
que impacte a los estudiantes de la Facultad de Ingeniería
y Ciencias Básicas de la Fundación Universitaria Los
Libertadores (FULL), en Bogotá, Colombia; durante el
periodo de Contingencia por COVID-19, adoptado desde
una presencialidad asistida (mediada por TIC) para los
espacios académicos de la facultad.
Figura 1. Plan institucional de contingencia.
Por lo cual, esta propuesta articula docencia, proyección Elaboración propia.
social e investigación, contribuyendo a identificar iniciativas
STEM o STEAM para fortalecer la formación en Ingeniería, Se capacitó a profesores desde la Facultad y la Institución
desde la revisión de antecedentes e identificación de en el manejo de herramientas TIC dentro de la plataforma
estrategias asociadas a iniciativas STEAM. Esto se Blackboard, adoptando una cultura de trabajo remoto y
materializa en los aspectos metodológicos abordados apoyado en el uso de una diversidad de herramientas,
principalmente de las nociones de Hernández, Fernández para el desarrollo efectivo de clases de manera sincrónica
y Baptista (2018) en torno al proceso investigativo a partir y a su vez, garantizando dejar además todas las sesiones
de ideas, las cuales, constituyen el primer acercamiento grabadas.
a la realidad objetiva, a la subjetiva o de la intersubjetiva
que habrá de investigarse, para responder a denominadas Como se puede evidenciar en la Figura 1, para el periodo
necesidades, Hernández et al (2018). 2020-2, la institución se articula al “Plan de Alternancia”
nacional, estableciendo estrategias que involucran
Los resultados presentados corresponden a la revisión de la flexibilización curricular como una metodología de
antecedentes en estrategias STEAM o STEM aplicadas asistencia remota, a través de sesiones sincrónicas;
en otros contextos. para los espacios que involucran el uso de laboratorios
y prácticas especializadas, se establece el método de
2. Desarrollo presencialidad alternada, en el que estudiantes y
La Fundación Universitaria Los Libertadores, en docente asisten a la universidad, con el fin de garantizar
concordancia con las directrices del Ministerio de el aprendizaje teórico adquirido de manera remota, a
Educación Nacional de Colombia, establece una serie través del uso de simuladores u otro tipo de herramientas
de estrategias en un plan de contingencia, para asumir la tecnológicas que permitieran acercarse al campo de
continuidad del periodo académico 2020-1, que involucran acción. Asimismo, se pone en marcha la virtualización
principalmente, la adopción de una presencialidad asistida de espacios académicos transversales al interior de la
como metodología para nuestros estudiantes, dentro del Facultad de Ingeniería y Ciencias Básicas, buscando
entorno TIC, mediante el uso de la plataforma institucional así además de flexibilizar el currículo, articular la
asociada a Blackboard, en la cual se desarrollarían las percepción y el sentir de los estudiantes frente al proceso

189
de contingencia, además de la receptividad y valor de al desarrollo de los mismos. Por lo cual, el proceso
aceptabilidad que muestran frente a espacios académicos del estudiante en el aula de clase se planteó como
relacionados directamente con el aprendizaje, uso y aprendizaje activo, que para autores como Freeman, Eddy,
práctica de las ciencias en ingeniería. McDonough, Smith, Okoroafor, Jordt y Wenderoth (2014)
puede aumentar el rendimiento en Ciencias, Ingeniería y
2.1 Marco teórico Matemáticas, lo que a su vez se traduce en apropiación de
STEM es el acrónimo de Sciences, Technology, conocimientos que lo vinculan a su quehacer futuro como
Engineering and Math, por sus siglas en inglés, investigar profesional. Por lo cual consideramos que vincular a los
en esta área ha venido tomando relevancia en Colombia estudiantes en el proceso de aprendizaje es fundamental
aproximadamente en las últimas dos décadas, sin para aumentar su motivación hacia las ciencias básicas e
embargo, el término existe en el mundo desde la década ingeniería.
de los 90´s. Por otra parte, el acrónimo STEAM es una
variante de STEM, e incluye el Arte aparece en la literatura Ahora, para el análisis de la información recolectada se
aproximadamente después del año 2010. planteó el trabajo con análisis textual, que de acuerdo
con Césari (2009) es un área de investigación reciente
Las iniciativas de educación en STEM responden a del procesamiento de texto, y se encarga de descubrir
tres problemáticas detectadas en países desarrollados conocimiento que no existe explícitamente en ningún
(STEM-Academia, 2019): documento textual, a partir de relacionar el contenido
Reducción de nuevos profesionales en áreas STEM de varios de estos textos en líneas temáticas similares
frente a las necesidades y demandas del siglo o con temas comunes. Así, el objetivo principal es la
XXI. búsqueda de conocimiento útil en enormes colecciones
Menor participación de mujeres en áreas STEM, de documentos estructurados y no-estructurados, como
particularmente aquellas más cercanas a los en este caso los artículos de investigación.
artefactos tecnológicos y las matemáticas.
Ciudadanos sin las comprensiones y habilidades 2.2 Planteamiento del problema
básicas en áreas STEM tienen pocas posibilidades En el abordaje de las estrategias y los métodos para
de empleo y de desempeño responsable como motivar a los estudiantes de la facultad de Ingeniería
ciudadanos. y Ciencias Básicas de la Fundación Universitaria Los
Libertadores [FULL], en sus espacios académicos, se ha
De acuerdo con STEM-Academia (2020) las profesiones trazado como objetivo: Identificar estrategias asociadas a
STEM están transformando el mundo en que vivimos, investigación en educación STEM o STEAM a partir de la
cada vez con mayor velocidad. Y las oportunidades revisión de antecedentes de investigación en esta área en
laborales y de desarrollo económico del país se sustentan bases de datos especializadas.
en competencias en las áreas STEM, por lo que la
solución de problemas complejos de la sociedad actual En tanto, las percepciones y concepciones que tienen los
requiere profesionales capacitados. Y en consecuencia se estudiantes frente al abordaje de espacios académicos
requiere mejorar la educación en áreas STEM que reciben propios de las ciencias y la ingeniería, se han limitado
todos los ciudadanos, de forma que esto pueda contribuir a una presencialidad de aula en la que, en algunas
a que todos puedan participar en la toma de decisiones oportunidades se logra tener acceso a estrategias y
desde una postura informada y coadyuvar al desarrollo herramientas que faciliten la comprensión, desarrollo y
económico del país. competencias en el campo propio de la ingeniería.

Para Salas y Espitía (2016), la investigación en áreas 2.3 Método

STEM se puede convertir en una estrategia para fortalecer Los aspectos metodológicos están abordados en torno
la ciencia y la tecnología en Colombia, ellos cuentan cómo al proceso investigativo de ideas, las cuales, constituyen
países desarrollados como Corea, EEUU, Canadá, entre el primer acercamiento a la realidad objetiva (perspectiva
otros, han invertido en Educación STEM y su contribución cuantitativa), a la realidad subjetiva (aproximación

190
cualitativa) o de la realidad intersubjetiva (óptica mixta) académicas que fomenten el acompañamiento en
que habrá de investigarse, para responder a denominadas procesos de enseñanza-aprendizaje de la estadística
necesidades, Hernández et al (2018). integrada con otras áreas del conocimiento en ingeniería.

Entonces, es necesario revisar estudios, investigaciones Para esto se cuenta con varias fases en la investigación:
y trabajos anteriores, es decir, realizar un análisis de antecedentes, caracterización y formulación. Los
búsqueda, en el que se rastreen los estudios, diseños, resultados presentados en este documento corresponden
análisis y perspectivas de ciertos temas o ideas, a la revisión de antecedentes teóricos en estrategias
Hernández et al. (Ibid, p. 26). STEM O STEAM, que han sido documentadas y aplicadas
en otros contextos y poblaciones, tal y como se ha
La metodología que se ha abordado en el desarrollo del manifestado anteriormente.
proyecto es de corte mixto, autores como Hernández et
al (2018) manifiestan que esta fortalece la investigación Ahora bien, el interés es realizar un análisis sobre posibles
y el alcance, así como las técnicas a usarse. Asimismo, iniciativas STEM principalmente por la problemática que
el enfoque mixto implica un conjunto de procesos de enfrenta el país con la falta de estudiantes de ingeniería
recolección, análisis y vinculación de datos cuantitativos debido a la pérdida de interés. Con esto se inicia un
y cualitativos en un mismo estudio o una serie de proceso de búsqueda, de varios ejercicios educativos,
investigaciones para responder a un planteamiento del que se pueden llevar a cabo para fomentar y despertar el
problema, Hernández et al. (2018). interés de forma práctica y creativa; estos artículos fueron
buscados principalmente en la base de datos science
El alcance de la investigación es de tipo descriptivo- direct, aportando temas de inclusión social, robótica,
exploratorio, dentro del proyecto macro que busca astronomía etc. todos sobre desarrollo e ingeniería. De
caracterizar a una población específica correspondiente varios artículos, se extraen ideas para las iniciativas
a los estudiantes de la Facultad de Ingeniería y Ciencias STEM, se agrupan estadísticamente en una base de
Básicas, y en el análisis de los artículos de educación datos con diferentes variables, luego mediante software
en STEM se ha buscado identificar estrategias STEAM se realiza un proceso de limpieza de texto, con el fin
que se han usado y son pertinentes para la formación de depurar información confusa o no necesaria para el
en Ciencias Básicas e Ingeniería y fortalecen procesos desarrollo del proyecto.
académicos.
Tras la revisión en bases de datos, se escogen quince
De esta manera, la investigación se aborda desde el artículos para el trabajo con estudiantes, fueron
punto de vista del paradigma de forma sociocrítica pues seleccionados en inglés y cuya línea temática aborda
se quiere transformar o cambiar una realidad, a la vez que temas de trabajo en ingeniería, dentro del período
se aborda una investigación aplicada y se tiene en cuenta comprendido de 2010-2019. Los artículos provienen de
la experiencia profesoral y los conocimientos estadísticos, diversos países, a través de los autores y los títulos de
y pedagógicos enfocados desde la perspectiva docente los artículos analizados presentados en la figura 2, a
a favor de la población de estudio, los estudiantes. El continuación:
ideal es poder integrar la enseñanza de la estadística, las
matemáticas, química y física como áreas STEM, en las
aulas de ingeniería.

Luego, se realiza un estudio estadístico multivariado a

partir de análisis textual de estrategias STEAM aplicadas
a la enseñanza en diferentes programas de ingeniería, lo
cual se construye a través del análisis, reflexión, discusión
e interpretación de fuentes diversas, conllevando a la
adquisición de nuevo conocimiento sobre estrategias

191
 Figura 3. Nube de palabras Estrategias STEAM.
Elaboración propia.

De acuerdo con los resultados presentados en la Figura

3, en los artículos revisados se reconoce el término
educación STEM; resaltan palabras como resultados,
estudiantes, tecnología y aprendizaje, lo que permite
inferir que en los artículos toma relevancia el uso de
metodologías y estrategias que involucran las áreas
STEM en ingeniería permitiendo articular e integrar estas
áreas del saber a la enseñanza.

Figura 2. Artículos analizados. Elaboración propia.

2.4 Resultados
Se pretende que los estudiantes se motiven y aumenten
su interés por el estudio de ingeniería, así puedan crear
soluciones a problemas gracias al desarrollo de nuevas
tecnologías, para esto es necesario que pierdan el
miedo y al mismo tiempo se transforme la manera en
que se promueve el estudio de estas ciencias en las
universidades.
Figura 4. Frecuencias de palabras Estrategias STEAM.
Elaboración propia.
El principal obstáculo es el temor que tienen los estudiantes,
al trabajo en áreas de las ciencias básicas entre ellas la
estadística, las matemáticas, la física, la química, entre En la Figura 4 se presentan las palabras más frecuentes en
otras, por lo que tener formas más prácticas en las que los los resúmenes de los artículos, evidenciando que las cinco
estudiantes puedan descubrir sus aptitudes, y aliviar algo palabras más frecuentes son STEM (21 repeticiones),
de presión, aumentando su interés en aceptar este reto en Educación (15 repeticiones), resultados (8 repeticiones),
momentos de contingencia. tecnología y estudiantes (cada una con 7 repeticiones).
Lo que indica que en la literatura tenemos un eje de
trabajo asociado a la educación STEM que involucra a los
estudiantes con la tecnología y los resultados del proceso
de aprendizaje.

192
2.5 Discusión education. Procedia-Social and Behavioral Sciences,
En términos de hallazgos relevantes se logró vincular e 177, 223-228.
integrar a los estudiantes en el ejercicio académico de la Césari, M. (2017). Protocolo de análisis de datos textua-
revisión documental, lo cual fue motivador para ellos por les aplicados a la minería de textos. Edición para el
la calidad de los resultados y las temáticas abordadas en alumno. Universidad Tecnológica Nacional. Mendo-
los artículos, logrando encontrar que esas actividades se za Argentina.
podrían realizar o diseñar para ser aplicadas en nuestro Chethan, K. N., Zuber, M., Shenoy, S., & Kini, C. R. (2019).
contexto. Static structural analysis of different stem designs
used in total hip arthroplasty using finite element me-
En términos de los resultados encontrados se observó que thod. Heliyon, 5(6), e01767.
STEM, Educación, Resultados, Tecnología y Estudiantes, Dreessen, K., & Schepers, S. (2019). Foregrounding backs-
fueron claves en la revisión de artículos, lo cual muestra el tage activities for engaging children in a FabLab for
creciente interés de investigación en esta área. STEM education. International Journal of Child-Com-
puter Interaction, 20, 35-42.
3. Conclusiones Dubiau, L., Ale, J. M. (2013). Análisis de Sentimientos sobre
STEM son las siglas que identifican Science, Technology, un Corpus en
Engineering and Mathematics en ámbitos científicos y Español: Experimentación con un Caso de Estudio. In
tecnológicos, lo que más recientemente ha pasado a XIV Argentine Symposium on Artificial Intelligence
tomar parte del trabajo como STEAM, con la tendencia de (ASAI)-JAIIO 42 (2013).
incorporar el arte para generar innovación y creatividad, Freeman, S., McDonougha, S. L. E. M., Smithb, M. K., Oko-
a partir de diferentes materias para que el alumnado roafora, N., Jordta, H., & Wenerotha, M. P. (2016).
aprenda. Así, los estudiantes ampliarán sus recursos a la Aprendizaje activo mejora el desempeño estudiantil
hora de afrontar diferentes ejercicios y asignaturas, siendo en Ciencia, Ingeniería y Matemáticas.
más creativos a la hora de resolver problemas. Gómez, M., Duque, M. (2019). ¿Qué es STEM y qué no
es STEM? STEM-Academia. https://pequenoscien-
Se observó que los alumnos tienen comprensión del tificos.org/uploads/7/6/6/4/76644211/ficha_stem.pdf
tema, es innovador para los estudiantes de Ingeniería, Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. (2018). Metodo-
el manejo que tienen ante un artículo o manuscrito que logía de la investigación: las rutas cuantitativa, cuali-
aborde estos temas con cualidades positivas, alegrías, de tativa y mixta. McGraw Hill México.
verdad o realidad como lo pudimos notar en el análisis de Jeong, H., Hmelo-Silver, C. E., & Jo, K. (2019). Ten years
sentimientos. of computer-supported collaborative learning: A me-
ta-analysis of CSCL in STEM education during 2005–
Así mismos los estudiantes tienen claro que ellos cumplen 2014. Educational Research Review, 28, 100284.
un rol importante en el desarrollo de las iniciativas STEM o Jeong, J. S., & González-Gómez, D. (2020). A web-based
STEAM, siendo ellos mismos quienes se involucran en los tool framing a collective method for optimizing the lo-
resúmenes extraídos, logrando potenciar el pensamiento cation of a renewable energy facility and its possible
flexible y su creatividad, ingredientes indispensables application to sustainable STEM education. Journal
cuando se trata de innovar y he aquí donde nace la of Cleaner Production, 251, 119747.
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194
Metodología didáctica utilizada por docentes
universitarios en los programas de formación
inicial docente de IES salvadoreñas
Didactic Methodology Used by University Teachers in the Initial
Teacher Training Programs of Salvadorian IES

Aydeé Rivera de Parada, Universidad Evangélica de El Salvador, El Salvador, aydee.rivera@gmail.com

Fabio Bautista Pérez, Universidad Evangélica de El Salvador, El Salvador, fabioverano120@gmail.com
Wendy Canizales, Universidad Católica de El Salvador, El Salvador, wendy.canizales@catolica.edu.sv
Carlos Perdomo, Universidad Europea del Atlántico, El Salvador, carlos.perdomo@yahoo.es
Fabio Alexander García, Universidad Nueva San Salvador, El Salvador, fgarcia@unssa.edu.sv

Resumen
El estudio tiene por objetivo determinar el uso de métodos y técnicas sugeridos en planes de estudio y cómo son
aplicados por los profesores universitarios en la Formación Inicial Docente (FID) para el desarrollo de capacidades
productivas y ciudadanas. El concepto de metodología didáctica hace referencia a un conjunto de métodos, técnicas,
recursos y estilos de enseñanza que facilitan el éxito del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se trata, pues, de una
investigación descriptiva transversal en la que el instrumento principal, compuesto por 24 ítems, fue auto administrado
por 218 docentes de fid, lo que constituye una muestra por conveniencia.

Los principales hallazgos sugieren que tanto en los programas de estudio como en su aplicación por parte de los
docentes no existe una propuesta metodológica que de manera explícita promueva el desarrollo de capacidades
productivas y ciudadanas como tal, pero sí es posible identificar en los contenidos y en las sugerencias metodológicas
algunas intencionalidades implícitas. La principal recomendación es promover el grado académico de maestría y el de
doctorado de posgrado, así como la actualización docente. Respecto a los programas de estudio, es recomendable
disminuir contenidos e incorporar un enfoque global integrador más apegado a la realidad.

Abstract
The study aims to determine the use of methods and techniques suggested in the curricula and how they are applied
by university professors in Initial Teacher Training (FID) for the development of productive and citizen capacities. The
concept of teaching methodology refers to a set of methods, techniques, resources and teaching styles that facilitate
the success of the teaching-learning process. It is therefore a cross-cutting descriptive research in which the main
instrument, consisting of 24 items, was self-administered by 218 FID teachers, which is a sample for convenience.

The main findings suggest that both in the curricula and in their application by teachers, there is no methodological
proposal that explicitly promotes the development of productive and citizen capacities as such, but it is possible to identify
some implicit intentions in the contents and methodological suggestions. The main recommendation is to promote the
master’s degree and postgraduate doctorate, as well as the updating of teaching. With regard to the study programs, it
is advisable to reduce content and incorporate an integrated global approach that is closer to reality.

Palabras clave: metodología didáctica, formación inicial docente, educación superior, El Salvador.

Keywords: teaching methodology, initial teacher training, higher education, El Salvador.

195
1. Introducción La didáctica está relacionada con las facilidades o dificultades
La necesidad de hacer cada vez más pertinente la educación de enseñanza y de aprendizaje, como arte de enseñar y
con el entorno social lleva a repensar las estrategias de orientar las formas de aprender, la didáctica «tiene como
mejora continua de la calidad de la Educación Superior. En finalidad, estudiar, analizar, discutir y proponer sistemas y
este sentido, el Plan El Salvador Educado considera que modelos de enseñanza a partir de una base psicopedagógica,
la Educación Superior debe aportar al desarrollo de «un es decir, toma en cuenta el cómo enseñamos, desde un
país productivo, innovador y competitivo» (Desafío 5), para modelo, sea conductista o constructivista» (Picardo, 2011).
lo cual es importante la profesionalización de la docencia, Según Beneitone y otros (2007), la competencia «abarca
que implica la formación en competencias metodológicas todo un conjunto de capacidades que se desarrollan a través
de enseñanza-aprendizaje, además de las condiciones del de procesos que conducen a una persona responsable a
sistema educativo y la disponibilidad de recursos. ser competente para realizar múltiples acciones (sociales,
cognitivas, culturales, afectivas, laborales, productivas) por
Según Rama (2016, pp. 40 y 41), “los mercados laborales son las cuales proyecta y evidencia su capacidad de resolver
más dinámicos y flexibles que los mercados educativos, los un problema dado, dentro de un contexto específico y
cuales tienen múltiples dificultades de responder en el corto cambiante» (p. 36). Las competencias genéricas implican
plazo por sus inflexibilidades”, la rigidez y obsolescencia de la convivencia y valores de una persona integral, de
los programas educativos aleja cada vez más la posibilidad comunicación y autoformación, desarrollo de pensamiento
de que los egresados encajen completamente en el mundo crítico y razonamiento lógico con base en el conocimiento de
laboral. Otro factor clave es la cultura política y cívica, que la realidad; las competencias específicas son las necesarias
incide en la convivencia ciudadana responsable, por cuanto en cada disciplina para ser técnico o experto en un área
representa la base política de las sociedades; sin embargo, especializada.
es poco cultivada debido a la priorización de la instrucción Delors (1996), en el Informe de la Comisión Internacional sobre
profesional en las instituciones de Educación Superior. la Educación para el Siglo xxi, agrega una visión integrada
de la educación. En continuidad al Informe Faure (1972),
2. Desarrollo en donde se incorpora el aprender a ser, el Informe Delors
2.1 Marco teórico se considera una referencia clave para la conceptualización
Este informe permite una buena aproximación a la de la educación y del aprendizaje en todo el mundo, puesto
metodología didáctica que los docentes, como formadores que incorpora los paradigmas del aprendizaje a lo largo de
de formadores, aplican para promover el desarrollo de toda la vida y los cuatro pilares del aprendizaje: aprender a
la creatividad y el pensamiento crítico e innovador para la conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir
formación de ciudadanos responsables y productivos. juntos.

Teorías sobre metodología didáctica y desarrollo de Capacidades ciudadanas y productivas

competencias Según Canjura y otros (2015), las capacidades ciudadanas
Los modelos de aprendizaje han considerado un nuevo implican interés y compromiso de los ciudadanos con el
referente educativo orientado al estudiante y a las nuevas desarrollo del país y la superación de problemas sociales.
oportunidades formativas. En esta nueva mirada es Estas capacidades procuran «soluciones creativas a partir
importante considerar cómo los paradigmas de aprendizaje de los conocimientos, las disciplinas y las especialidades
son fundamentales para la formación inicial docente y científicas y humanísticas que el sistema educativo ofrece»
establezcan estrategias de formación que incluyan el uso (p. 13). El sistema educativo desde los primeros niveles es
de estas tecnologías que tengan en cuenta las preferencias corresponsable de que los ciudadanos se preparen para
de los estilos de aprendizaje para mejorar la capacitación desarrollar los procesos de producción (Rodríguez, 2016).
didáctica y tecnológica. (García, 2006). Algunos paradigmas Brindar conocimientos y habilidades, en lo científico y
más utilizados que han inspirado la educación en diferentes tecnológico facilita a las sociedades adaptarse y mejorar
contextos son: Conductismo, Cognitivismo, Constructivismo. la capacidad de sobrevivir, reproducirse, convivir y
proyectarse al futuro (Miyagawa y Bustamante, 2010).
Competencias genéricas y competencias específicas La ciudadanía, como parte de la integralidad de la persona,

196
se debe entender como las capacidades cognitivas, morales, en la Formación Inicial Docente (FID) para el
organizativas y de relación emocional y afectiva de su desarrollo de capacidades productivas y ciudadanas.
entorno social. Como lo plantea Rivera de Parada (2013), la Investigación descriptiva transversal, que se enfoca en
relación entre universidad y cultura política se asume por la analizar los métodos y técnicas contenidos en los programas
obligatoriedad implícita y explícita para formar profesionales de estudio y los que utilizan los profesores formadores de
con pensamiento reflexivo, crítico y analítico, conocedores IES que ofertan programas de Formación Inicial Docente
de su entorno social para aportar cambios y soluciones (FID). A partir de la definición de metodología didáctica como
sustantivas a las necesidades nacionales o de su comunidad «los métodos, técnicas, recursos y formas de enseñanza
en su entorno. que facilitan el éxito del proceso de enseñanza-aprendizaje,
Métodos y técnicas didácticas que en este caso es la adquisición de los conocimientos y
Según Mas Torelló (2011), en todo proceso de innovación, destrezas necesarias para aprender, desarrollar y conocer
cambio, reforma educativa, el profesorado es uno de los formas de poder seguir adquiriendo conocimientos sobre
elementos nucleares a considerar, por lo cual no es posible un oficio o profesión relacionados con él» (uees, s/f).
«desarrollar una concepción de la educación superior Participaron 218 docentes de a 12 ies salvadoreñas
centrada en el logro de las competencias, sin incidir de que sirven programas de formación docente a nivel de
manera clara en el profesorado y en sus competencias» (p. profesorados y licenciaturas. Se utilizaron dos instrumentos
196). Así, continúa Mas Torelló (2011), tales modificaciones semiestructurados. En un instrumento se vació la información
del ámbito universitario exigen, a su vez, una delimitación contenida en los programas de estudio.
clara de las competencias que el profesor universitario
necesita 2.4 Resultados
Se revisaron planes de profesorados y licenciaturas
2.2 Planteamiento del problema en distintas áreas de especialidad de las Ciencias de
Para la formación de ciudadanos comprometidos la Educación, se ha estimado a qué tipo de método
con el entorno social y productivo es determinante la corresponden las sugerencias didácticas planteadas,
formación docente, la vocación, así como elementos al relacionarlas con la clasificación presentada en la
de formación científica y cívica, se requiere que «el metodología. El desarrollo de capacidades productivas y
docente universitario debe ser alguien que sienta una ciudadanas se ha deducido por medio de los planteamientos
extraña embriaguez por lo académico» (Weber, 1979). didácticos, contenidos y propuestas metodológicas,
Según Rivera de Parada (2016), en El salvador un poco más estableciendo una relación también implícita.
de la tercera parte de docentes de universidades privadas La edad de los docentes fue de 23 a 75 años, años del
estarían necesitando mejorar los niveles de comprensión y ejercicio docente en educación superior fue de 1 a 43.
dominio de los elementos básicos de docencia universitaria. El grado académico predominante fue licenciatura, con
El Plan Nacional de Formación de Docentes en Servicio en el 69.7%, maestría con 26.6%, y doctorado (PhD), con 1.4%.
Sector Público (mined, 2014) propone la formación continua En la siguiente tabla se muestra una aproximación de
y la especialización y considera reformular la formación inicial los métodos que más se utilizan para el desarrollo de
y el currículo nacional para superar la brecha entre currículo capacidades.
ofertado y currículo real. Los métodos que más se sugieren en los programas
Por lo anterior, este artículo pretende responder a la son razonamiento, investigación, basado en problemas
pregunta: ¿Qué métodos y técnicas didácticas utilizan los y experimentación; con menor intensidad se sugieren
docentes universitarios en los programas de Formación también el método expositivo, el basado en proyectos, el
Inicial Docente (fid) para promover el desarrollo de las basado en evidencias y el método demostrativo. Es de
capacidades productivas y ciudadanas? reconocer que los contenidos y las sugerencias didácticas
están relacionados con la especialidad; por ejemplo,
2.3 Método algunas de las disciplinas que tienen más experimentación
El objetivo del estudio fue determinar la utilización son matemática, biología y educación especial, educación
de la metodología didáctica en planes de estudio y física y deporte.
cómo son aplicadas por los profesores universitarios

197
 Los docentes indican que las tres técnicas más empleadas
para desarrollar capacidades productivas y ciudadanas son
la investigación, la exposición y la solución de problemas;
con menor frecuencia aplican el estudio de casos, el
trabajo en equipo y otras. Estos métodos y técnicas son
los más utilizados quizás porque tradicionalmente han
sido más reconocidos. Existe otra cantidad de técnicas
más innovadoras que se utilizan con menor frecuencia.
Tabla1. Perspectiva de los métodos didácticos que más se
sugieren en los planes de estudio. Fuente: Elaboración propia 2.5 Discusión
según datos del estudio. El planteamiento didáctico que se presenta en los
programas sugiere un énfasis en el desarrollo de
Las técnicas o temáticas explícitas en los programas de capacidades productivas. De manera similar a los
estudio que orientan hacia el desarrollo de capacidades planes de estudio propuestos para la fid, por tanto, los
productivas y ciudadanas no son excluyentes, se utilizan docentes también enfatizan las capacidades productivas.
indistintamente; algunas técnicas se convierten también en Sin embargo, algunas teorías también sugieren que las
actividades, como el trabajo en equipo o colaborativo, los capacidades productivas representan un subconjunto
roles de liderazgo, la reflexión crítica, los valores. La práctica de las capacidades ciudadanas, como lo sugiere Rivera
docente por sí misma forma al ciudadano y al profesional de Parada (2013), la relación entre universidad y cultura
productivo. En general, se reconoce una integración de política se asume por la obligatoriedad implícita y explícita
las competencias ciudadanas en la formación profesional, para formar profesionales con pensamiento reflexivo,
aunque los planes de estudio no lo presentan explícitamente. crítico y analítico, conocedores de su entorno social
para aportar cambios y soluciones sustantivas a las
Métodos que utilizan los docentes para desarrollar las necesidades nacionales o de su comunidad en su entorno,
capacidades productivas y ciudadanas iniciando con la Formación inicial docente (FID).

Los métodos que los docentes utilizan más para desarrollar Los docentes no establecen clara diferencia en la
las capacidades productivas y las capacidades ciudadanas aplicación de métodos y técnicas para el desarrollo de
son: razonamiento, investigación, método expositivo, capacidades productivas y ciudadanas, sino que los
método demostrativo, método por proyectos y método por aplican sin diferenciar a cuáles capacidades contribuyen
problemas. En la Tabla 2 se compara cada método con las más; como lo muestra Rivera de Parada (2016), en un
capacidades, según los docentes señalaron la utilización. estudio anterior, los docentes universitarios evidencian
dominio (68.8%) de estrategias y habilidades de docencia
universitaria. lo que puede significar que algunos docentes,
a pesar de tener formación en docencia, no dominan
estrategias y habilidades en educación terciaria.

Por lo anterior, se evidencia la necesidad de actualizar en

conocimientos y habilidades, en lo científico y tecnológico
a los docentes, que a su vez facilita a las sociedades
adaptarse y mejorar la capacidad de sobrevivir,
reproducirse, convivir y proyectarse al futuro (Miyagawa
Tabla 2. Métodos que utilizan los docentes para promover y Bustamante, 2010), y según Canjura y otros (2015), las
capacidades productivas y ciudadanas. Fuente: Elaboración capacidades ciudadanas implican interés y compromiso de
propia según datos del estudio. los ciudadanos con el desarrollo del país y la superación
de problemas sociales.

198
Los resultados también revelan la necesidad de la Educación para el Siglo XXI. Formato pdf.
actualización docente en relación a la aplicación de García Cue, J. L. (2006). «Los estilos de aprendizaje y las
metodologías creativas como arte de enseñar y orientar tecnologías de la información y la comunicación en la
las formas de aprender, la didáctica como finalidad, formación del profesorado». Dialnet, España 2006.
estudiar, analizar, discutir y proponer sistemas y modelos Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/te-
de enseñanza a partir de una base psicopedagógica, tal sis?codigo=38926
como lo afirma Picardo (2011). Martínez-Salanova Sánchez, E. (s/f). Educación y didácti-
ca. Página web de Enrique Martínez-Salanova Sán-
chez. Página diseñada y escrita para uso de educa-
3. Conclusiones
dores de adultos y jóvenes, monitores, instructores
Los programas de estudio propuestos para la fid no
de programas de enseñanza, animadores sociocul-
presentan de manera explícita una metodología específica
turales y de cualquier persona que quiera trasmitir
para promover el desarrollo de capacidades productivas y
información y educar en contenidos, valores o dere-
ciudadanas, pero sí se percibe la presencia implícita de
chos humanos. Consultada en
sugerencias didácticas orientadas a ello al analizar los
Mas Torelló, Ó. (2011). «El profesor universitario: sus com-
objetivos, el perfil que se espera formar y los contenidos
petencias y formación». Profesorado. Revista de
propuestos.
Currículum y Formación del Profesorado [en línea].
Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona, Es-
Los docentes no establecen clara diferencia en la
paña. Diciembre, 2011Disponible en.: <http://www.
aplicación de métodos y técnicas para el desarrollo de
ugr.es/~recfpro/rev153COL1.pdf> ISSN 1138-414X.
capacidades productivas y ciudadanas, sino que los
Ministerio de Educación El Salvador. (2012). Plan de es-
aplican sin diferenciar a cuáles capacidades contribuyen
tudios de profesorado y licenciatura en Educación
más. Los métodos que más se sugieren en los planes de
inicial y parvularia. San Salvador: MINED.
estudio y que coinciden con la perspectiva de los docentes
Ministerio de Educación El salvador. (2014). Plan Nacional
son el razonamiento, la investigación y el basado en
de Formación de Docentes en Servicio en el Sector
problemas; con menor frecuencia se sugieren también
Público. San Salvador: MINED.
el método expositivo, el método basado en proyectos, el
Miyagawa, H., Bustamante, J. P. (2010). Competencias
método basado en evidencias y el método demostrativo.
Ciudadanas. (3.era ed.). Ecuador: UNICEF. ISBN:
978-92-806-4204-9
Por lo anterior se evidencia la necesidad de actualizar en
Picardo Joao, Óscar y col. (2008). Diccionario Enciclopédi-
conocimientos y habilidades, en lo científico y tecnológico
co de las Ciencias de la Educación (2.a ed.). 2008.
a los docentes, y la necesidad de la actualización docente
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Didáctica. S.n.t.

200
 El cambio a la educación virtual, realidad y
competencias TIC de los docentes durante la
pandemia COVID-19
The Change to Virtual Education, Reality and ICT Competences of
Teachers Suring the Pandemic COVID-19

José Antonio Baculima Suárez, Universidad Católica de Cuenca, Ecuador, jbaculima@ucacue.edu.ec

Andrea del Pilar Sánchez Pinto, Universidad Católica de Cuenca, Ecuador, sis.aspx@gmail.com
Carlos Alberto Román Collazo, Universidad Católica de Cuenca, Ecuador, cromanc@ucacue.edu.ec
Diego Paúl Andrade Campoverde, Universidad Católica de Cuenca, Ecuador, dandrade@ucacue.edu.ec

Resumen
La incorporación de tecnologías en la enseñanza ha sido un desafío constante para el desarrollo educativo, más aún
cuando a nivel mundial existe confinamiento por la pandemia provocada por el virus COVID-19, lo que ha obligado a los
países del mundo a optar por clases virtuales.

El presente artículo muestra una investigación sobre la realidad que enfrentan los docentes en el cambio a la educación
virtual y sus competencias en TIC para enfrentar este cambio.

La investigación es no experimental, descriptiva y transversal en el período Marzo-Mayo de 2020. Con una muestra de
43 docentes de diferentes instituciones educativas públicas y privadas; de escuela, colegio y universidad de la ciudad de
Cuenca, Ecuador.

El principal problema que se evidencia en los docentes es en sus competencias TIC, en cuanto a la dimensión “diseño
de medios usando TIC”, donde son medianamente competentes, poco competentes y nada competentes en iguales
proporciones.

La educación virtual, facilita el papel del docente como mediador del conocimiento hacia los alumnos en medio de la
pandemia, sin embargo, se debe dar un uso pedagógico adecuado, garantizando que estas sean un medio para llegar a
cumplir con los objetivos y destrezas de los aprendizajes.

Abstract
The incorporation of technologies in teaching has been a constant challenge for educational development, even more so
when there is worldwide confinement due to the pandemic caused by the COVID-19 virus, which has forced the countries
of the world to choose virtual classes.

This article shows an investigation into the reality faced by teachers in the change to virtual education and their ICT skills
to face this change.

The research is non-experimental, descriptive and transversal in the period March-May 2020. With a sample of 43 teachers
from different public and private educational institutions; of school, college and university of the city of Cuenca, Ecuador.

201
The main problem that is evident in teachers is in their ICT competences, regarding the dimension “media design using
ICT”, where they are moderately competent, little competent and not competent in equal proportions.

Virtual education facilitates the role of the teacher as a mediator of knowledge for students in the midst of the pandemic,
however, adequate pedagogical use must be given, guaranteeing that these are a means of achieving the objectives
and skills of the students. learnings.

Palabras clave: educación virtual, competencias, TIC, docente.

Keywords: virtual education, skills, ICT, teacher.

1. Introducción de información. De esta manera, las TIC ocupan el lugar que

La tecnología en el aula ha sido un gran desafío constante tienen, como recurso al servicio de una metodología que
para el desarrollo educativo. El cambio a la educación virtual promueva cambios en el aula y en el Centro, y permita el
se puede lograr a través de la integración de tecnologías en protagonismo del alumnado en su proceso de construcción
los procesos de enseñanza y de aprendizaje con el propósito del conocimiento (Blanchard, 2014).
de transformar la práctica educativa (Sosa et al., 2019).
2.1 Marco teórico
Es importante entender que el alumnado se encuentra en Los ambientes virtuales de aprendizaje tienen cada vez
un momento ideal para conocer y dominar las habilidades mayor preponderancia en el proceso de enseñanza.
de aprendizaje necesarias que le permitan adquirir La incursión tecnológica se ha convertido en un reto
conocimientos directamente relacionados con el mundo para los modelos pedagógicos. Es por ello que surge la
virtual en el que se encuentra inmerso (Ríos et al., 2019). imperiosa necesidad de aplicar estrategias innovadoras
que propicien el desarrollo de competencias que puedan
La incorporación de tecnologías emergentes en la fomentar en los estudiantes su capacidad crítica y reflexiva
enseñanza ha sido un desafío constante para el de conocimientos básicos en distintos ámbitos. El avance
desarrollo educativo, más aún cuando a nivel mundial de las Tecnologías de la Información y Comunicación y
existe confinamiento por la pandemia provocada por su impacto en diferentes contextos sociales ha alcanzado
el virus COVID-19, lo que ha obligado a los países del la rama educativa. La creación de diversas plataformas
mundo a optar por clases virtuales. El presente artículo virtuales, se puede definir como aplicaciones informáticas
muestra una experiencia docente en el uso y adopción de que buscan generar comunicación académica y
las tecnologías emergentes en la enseñanza, la realidad pedagógica entre un grupo de participantes (Cedeño
que enfrenta en el cambio a la educación virtual y sus Romero & Murillo Moreira, 2020).
competencias en TIC para enfrentar este cambio.
La aportación de elementos y aspectos tecnológicos en
2. Desarrollo el proceso educativo contribuyen a que se genere un
Durante la pandemia, provocada por el virus COVID-19, aprendizaje significativo en todas las disciplinas, pues
los docentes de las diferentes instituciones educativas estas herramientas facilitan la exposición del alumno a
han tenido que adaptar sus habilidades a la educación una enseñanza basada en la experiencia y la reflexión.
virtual, la cual se ha convertido en la nueva modalidad de Adicional a ello, este tipo de contextos permiten que el
estudio en varios sectores educativos. estudiante no considere el aula tradicional como el único
espacio en su formación, de tal manera que asimila
Dado el problema que se plantea en torno a la necesidad conocimientos nuevos en un ámbito innovador en el
del cambio en el modelo de enseñanza, se debe trabajar en que él debe ser el constructor de su propio aprendizaje
primer lugar con los procesos metodológicos en el aula, pues (Cedeño Romero & Murillo Moreira, 2020).
se corre el peligro de utilizar las TIC solo como transmisión

202
Los procesos de innovación didáctica con TIC requieren una función tecnológica (que hace referencia a las
que en los ambientes virtuales de aprendizaje se generen herramientas seleccionadas en conexión con el modelo
propuestas curriculares y didácticas flexibles, adaptables pedagógico), una función organizativa (que incluye la
a las características del estudiante, se promuevan organización del espacio, la gestión de la comunidad)
metodologías, propuestas de trabajo y de evaluación (Vilanova, 2018).
acordes a las mismas, etc. En este contexto de cambios
metodológicos debe atenderse al modelo de enseñanza En la actualidad hay una cantidad considerable de
aprendizaje que subyace, y en concreto al papel central tecnologías emergentes para la enseñanza, las cuales
que en el mismo se atribuye al alumno, pero también al facilitan el papel del docente como mediador del
profesor (Vilanova, 2018). conocimiento hacia los alumnos (Tébar, 2009); muchas de
estas tecnologías son de libre acceso, intuitivas y fáciles de
La incorporación de las TIC como proceso de usar e implementar, sin embargo, para algunos docentes
innovación educativa que no vienen de un mundo tecnológico, el esfuerzo es
Los procesos de innovación respecto a la utilización de mucho mayor para su adopción.
las TIC en la docencia suelen partir, la mayoría de las
veces, de las disponibilidades y soluciones tecnológicas 2.2 Planteamiento del problema
existentes. La utilización de las TIC, por si solas, no A consecuencia de la pandemia mundial causada por
supone innovación alguna, si entendemos innovación el virus COVID-19, Ecuador tomo medidas preventivas,
como un conjunto de cambios, procesos, que producen declarando el confinamiento el 15 de marzo del 2020; esta
mejoras, cambios que responden a un proceso planeado, situación llevo a las instituciones educativas a continuar
deliberado, sistematizado e intencional, no de simples la educación de manera virtual. Tanto docentes como
novedades, de cambios momentáneos ni de propuestas estudiantes se ven obligados a adaptarse a las clases
visionarias. Así, la innovación, si bien está próxima a virtuales, muchos de ellos con graves problemas en los
la práctica, está relacionada con todo el proceso, con manejos de los recursos tecnológicos en competencias
perspectivas de globalidad, implicando cambios en el digitales, y en el uso pedagógico de las tecnologías.
currículo, en las formas de ver y pensar las disciplinas, Ecuador continua aun con medidas preventivas la mayoría
en las estrategias desplegadas, en la forma de organizar de las instituciones educativas continúan en modalidad
y vincular cada disciplina con otra, etc. (Vilanova, 2018). virtual lo que urge la necesidad analizar las competencias
en TIC que tienen los docentes y como han enfrentado
La innovación en procesos de enseñanza aprendizaje el cambio a la educación virtual, para en base a estos
mediante TIC en particular en los ambientes virtuales de resultados generar un cambio para mejorar el contexto
aprendizaje permite trabajar en nuevos escenarios de educativo.
aprendizaje, y para ello es necesaria la transformación del
rol del profesor y del estudiante. Las influencias de los 2.3 Método
nuevos entornos tienen una serie de repercusiones para Investigación no experimental descriptiva y transversal en
el profesorado, modificando y ampliando algunos de los el período marzo-mayo de 2020. Con una muestra de 43
roles que tradicionalmente había desempeñado pasando docentes de diferentes instituciones educativas públicas
a ser consultor de información, facilitador de información, y privadas; de escuela, colegio y universidad de la ciudad
diseñador de medios, moderador y tutor virtual, evaluador, de Cuenca, Ecuador. El muestreo fue no probabilístico.
continuo asesor y orientador (Vilanova, 2018).
Se aplicó un cuestionario que se contestó de manera
Un ambiente virtual de aprendizaje es aquel espacio o voluntaria y en línea, cuyo primer objetivo es medir la
comunidad organizados con el propósito de lograr el realidad que enfrentan los docentes en el cambio a la
aprendizaje. Se requieren ciertos componentes, una educación virtual (Mendiola et  al., 2020). El segundo
función pedagógica (que hace referencia a actividades objetivo del cuestionario es evaluar las competencias en
de aprendizaje, a situaciones de enseñanza, a materiales TIC que presentan los docentes de los distintos niveles
de aprendizaje, al apoyo y tutoría, a la evaluación, etc.), educativos y su nivel de preparación para enfrentan el

203
cambio a la educación virtual; las competencias en TIC o tareas, etc.) (53.49%) y pedagógicas (conocimiento de
se miden en tres dimensiones que son uso técnico, uso herramientas didácticas de educación a distancia, manejo
didáctico y diseño de medios (Fernández de la Iglesia de grupos a distancia, evaluación de los estudiantes,
et al., 2016). etc.) (44.19%). Los principales recursos tecnológicos que
utilizan los docentes para sus actividades a distancia son
Los datos fueron tomados mediante una encuesta digital, de comunicación (86.05%), siendo WhatsApp (97.67%) y
usando la plataforma LimeSurvey instalada en un servidor el correo electrónico (83.72%) los más usados; de trabajo
de hosting compartido. El enlace a la encuesta se envió a sincrónico (74.42%), siendo Zoom (95.35%) el más usado;
los diferentes docentes de distintas instituciones mediante y de trabajo académico (60.47%), siendo el Aula Virtual
WhatsApp y grupos de WhatsApp. (Moodle) (51.16%), Teams (23.26%) e Idukay (16.28%)
los más usados.
Además, se aplicó un cuestionario digital mediante
la plataforma Google Forms a 116 estudiantes de un El 6.03% de los estudiantes de colegio privado
colegio privado para conocer si tienen acceso a internet encuestados (116) no tiene conexión a Internet en su
y su percepción sobre su uso. Así mismo se realizó una residencia habitual, y el 12% de los estudiantes del 6to
encuesta mediante teléfono celular (WhatsApp) a 25 niños grado de educación general básica de escuela pública
de una escuela pública para conocer su acceso a internet encuestados (25) no tiene acceso a internet, descartando
y acceso a dispositivos tecnológicos para poder seguir las un problema mayor de conectividad a internet.
clases virtuales.
Los resultados del cuestionario aplicado se exportaron a La herramienta de tecnología de mayor uso por los
una hoja de cálculo y luego al programa estadístico SPSS estudiantes es la telefonía móvil/celular (84% de
23, para realizar la selección, traducción, transposición estudiantes encuestados de escuela pública), la mayoría
y codificación de los datos, y generar las estadísticas de los hogares dispone de esta tecnología; dentro de
descriptivas y las gráficas de los resultados. las aplicaciones en celulares están WhatsApp (84.00%)
y Correo electrónico (24.00%), a través de las cuales
2.4 Resultados se socializa las tareas y procedimientos, para lograr un
El cuestionario fue respondido por 43 docentes de proceso de enseñanza-aprendizaje. Además, se recibían
diferentes instituciones educativas públicas (19) y clases síncronas mediante la plataforma Zoom (84.00%).
privadas (24); de escuela (16), colegio (14) y universidad
(13) de la ciudad de Cuenca, Ecuador. De los cuales el Las competencias en TIC de los docentes se resumen en
62.79% son mujeres y el 37.21% son hombres, la mayoría la siguiente tabla, donde se observa que las competencias
tiene edades entre 31 a 40 años (39.53%) y 41 a 50 años principales de los docentes en cuanto al uso técnico de
(37.21%), y dan clases en promedio a 85 estudiantes. las TIC y al uso didáctico de las TIC es competente y
medianamente competente; sin embargo, en cuanto al
En cuanto a la experiencia de los docentes en su realidad diseño de medios usando TIC presenta niveles bajos en
actual, al enfrentar el cambio a la educación virtual, el iguales proporciones desde medianamente competente
65.12% ha recibido apoyo institucional adecuado en para abajo (chi cuadrado=0.712).
su lugar de trabajo para transformar sus actividades
COMPE T E NCI AS T I C
docentes a distancia, además el 90.70% conoce el Nivel \ Dimensión Uso técnico Uso didáctico Diseño de medios
Totalmente competente 9.30% 11.60% 0.00%
aula virtual, servicio web o aplicación para el trabajo Competente 37.20% 34.90% 18.60%
docente a distancia que su institución implementó para el Medianamente competente 30.20% 41.90% 30.20%
Poco competente 7.00% 7.00% 27.90%
cambio a la educación virtual en la actual contingencia. Nada competente 9.30% 4.70% 23.30%
Las principales problemáticas con las que se están Chi cuadrado 0.005 0.000 0.712

enfrentando los docentes son principalmente tecnológicas Tabla 1. Competencias en TIC que presentan los docentes.
(acceso a Internet, equipo de cómputo, conocimiento
de plataformas educativas, etc.) (55.81%), familiares 2.5 Discusión
(quehaceres del hogar, ayudar a los hijos en sus clases La herramienta de tecnología de mayor uso por los

204
estudiantes es la telefonía móvil/celular. Según los La experiencia que han tenido los docentes al enfrentar
informes Horizon realizados en 2019, indican que a corto el cambio a la educación virtual, es que han tenido
plazo (tiempo de adopción: 1 año o menos) el aprendizaje apoyo institucional adecuado, además conocen el aula
móvil tendrá un desarrollo clave en tecnología educativa virtual, servicio web o aplicación para el trabajo docente
para educación superior, pronosticada como importante a distancia; los principales problemas que enfrentan los
para la enseñanza, el aprendizaje y la investigación docentes son tecnológicos, familiares y pedagógicos.
creativa en el futuro (Alexander et  al., 2019). En este
contexto se torna importante darle un uso adecuado para La adaptación rápida de los alumnos a la propuesta de
la enseñanza aprendizaje, aprovechando el uso masivo uso de tecnologías emergentes para su aprendizaje, se
de teléfonos inteligentes por parte de los estudiantes. ha dado en parte por lo cercano que están actualmente
los jóvenes en manejar las tecnologías, la mayoría de
Como se observa en la Tabla 1, las competencias TIC de estudiantes tienen acceso a internet.
los docentes, en el cambio a la educación virtual durante
la pandemia COVID-19, en cuanto al diseño de medios El gran desafío actualmente es saber dar un uso
usando TIC son bajas, siendo nada competentes, poco pedagógico adecuado a las tecnologías emergentes en
competentes y medianamente competentes en iguales la enseñanza, garantizando que estas sean un medio
porcentajes, presentándose un problema en este sentido para llegar a cumplir con los objetivos y destrezas de los
ya que la educación depende también de un diseño de aprendizajes.
medios y recursos de enseñanza que no sólo habla de
aplicación, sino también de reflexión y construcción Referencias
del conocimiento (Moncada & Méndez, 2014). Estos Alexander, B., Ashford-Rowe, K., Barajas-Murphy, N., Do-
resultados se contrastan con los presentados por bbin, G., Knott, J., McCormack, M., Pomerantz, J.,
Martínez-Garcés y Garcés-Fuenmayor en su investigación Seilhamer, R., & Weber, N. (2019). Educause Hori-
“Competencias digitales docentes y el reto de la educación zon report: 2019 Higher Education edition.
virtual derivado de la COVID-19”, donde concluyen que la Blanchard, M. (2014). Transformando la sociedad desde
creación de contenido digital es una de las competencias las aulas: Metodología de Aprendizaje por Proyectos
más débiles pues, aunque la mayoría considera fácil crear para la Innovación educativa en El Salvador. Narcea
contenidos digitales para su práctica educativa, presentan Ediciones.
dificultades al momento de editar material digital ya Cedeño Romero, E. L., & Murillo Moreira, J. A. (2020). En-
existente (Martínez-Garcés & Garcés-Fuenmayor, 2020). tornos virtuales de aprendizaje y su rol innovador en
el proceso de enseñanza. ReHuSo: Revista de Cien-
En consecuencia, es imperativo tomar acción para cias Humanísticas y Sociales, 4(1), 119-127. https://
mejorar las competencias docentes y adaptar los doi.org/10.33936/rehuso.v4i1.2156
métodos y técnicas de enseñanza virtual al lugar donde Fernández de la Iglesia, C., Fernández Morante, C., &
se encuentran los estudiantes mayormente, los teléfonos López, B. (2016). Desarrollo de un cuestionario de
inteligentes, redes sociales y aplicaciones de mensajería. competencias en tic para profesores de distintos
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El confinamiento a causa de la pandemia provocada por el bit.2016.i48.09
virus COVID-19 y la decisión de no parar la educación en Martínez-Garcés, J., & Garcés-Fuenmayor, J. (2020). Com-
todos los niveles, han puesto a prueba tanto a docentes petencias digitales docentes y el reto de la educación
como estudiantes, para dictar y recibir clases virtuales, virtual derivado de la covid-19. Educación y Huma-
donde los docentes deben mejorar sus habilidades en nismo, 22(39), 1-16. https://doi.org/10.17081/edu-
nuevas tecnologías que deben aplicar para la enseñanza hum.22.39.4114
a sus alumnos, y a su vez, los alumnos en adoptar estas Mendiola, M. S., Hernández, A. M. del P. M., Torres, R., Ca-
tecnologías para su aprendizaje. rrasco, M. de A. S., Romo, A. K. H., Mario, A., Lara,
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ñanza Aprendizaje en Entornos Virtuales. 5.

206
 Repara del daño: Impacto de la Realidad
Aumentada en el aprendizaje de la gestión
sostenible de los recursos hídricos

Repair the damage: Impact of Augmented Reality on Learning to

Manage Water Resources Sustainably

Elizabeth Griselda Toriz García, Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México,

etoriz@tec.mx
Andrés David García García, Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México,
garcia.andres@tec.mx

Resumen
Uno de los hitos más importantes ha sido el reconocimiento por parte de la Asamblea General de las Naciones Unidas
del derecho humano al agua y al saneamiento. Sin embargo, actualmente el mundo enfrenta una gran problemática
para su abastecimiento y distribución eficiente. El estrés hídrico afecta a más de dos mil millones de personas, y se
proyecta que esta cifra va a aumentar; cuatro mil quinientos millones de personas carecen de servicios de saneamiento
gestionados de forma segura. El gran reto es garantizar su disponibilidad efectiva y su calidad, principalmente en
viviendas de comunidades rurales e indígenas.

Conscientes de la necesidad de promover el uso eficiente y la gestión sostenible de los recursos hídricos, en el
Tecnológico de Monterrey se promueve el uso de nuevas tecnologías, como la Realidad Aumentada para la construcción
de propuestas innovadoras de solución a esta problemática, para fortalecer el aprendizaje, las competencias y fructificar
el potencial de los estudiantes, así como la vinculación con comunidades vulnerables y el gobierno, mediante la puesta
en marcha de dichas propuestas.

De acuerdo con los resultados obtenidos, la Realidad Aumentada incrementa el desarrollo de competencias disciplinares
y transversales de los estudiantes debido al interés que genera esta tecnología.

Abstract
One of the most important milestones has been the recognition by the United Nations General Assembly of the human
right to water and sanitation. However, today the world faces great problems for its efficient supply and distribution.
Water stress affects more than two billion people, and this number is projected to increase; 4.5 billion people lack safely
managed sanitation services. The great challenge is to guarantee its effective availability and quality, mainly in homes
in rural and indigenous communities.

Aware of the need to promote the efficient use and sustainable management of water resources, at the Monterrey Institute
of Technology and Higher Studies, the use of new technologies is promoted, such as Augmented Reality for the construction
of innovative solutions to this problem, to strengthen learning , the competencies and fructify the potential of the students,
as well as the link with vulnerable communities and the government, through the implementation of said proposals.

According to the results obtained, Augmented Reality increases the development of disciplinary and transversal
competences of students due to the interest generated by this technology.

207
Palabras clave: realidad aumentada, gestión sostenible de recursos hídricos, desarrollo sostenible, cambio climático.

Keywords: augmented reality, sustainable management of water resources, sustainable development, climate change.

1. Introducción al permitirle usar sus emociones para conectarse con

En julio de 2010, la Asamblea General de las Naciones la temática que se quiere que aprenda y proporcionarle
Unidas reconoció el derecho humano a tener acceso a la sensación de encontrarse inmerso en ese ambiente
una cantidad de agua suficiente para el uso doméstico y específico de aprendizaje divertido e interesante, al realizar
personal (entre 50 y 100 litros de agua por persona al día), tareas interactivas que incrementan sus capacidades de
que sea segura, aceptable. asequible (el coste del agua colaboración, mejorando las competencias de trabajo en
no debería superar el 3% de los ingresos del hogar), y equipo (Manríquez, L., 2012), al ver la teoría en acción en
accesible físicamente (la fuente debe estar a menos de lugar de tener que leerla.
1.000 metros del hogar y su recogida no debería superar
los 30 minutos). Sin embargo, a pesar de ser reconocido El planteamiento realizado en este trabajo de investigación
como un derecho y un recurso clave en el desarrollo es innovador para la adquisición de competencias
sostenible, la salud, la educación, el crecimiento disciplinares y transversales, debido a que la combinación
económico y el medio ambiente, la Organización Mundial de la herramienta interactiva realidad aumentada no se ha
de Salud (OMS) señala que la escasez de agua afecta a aplicado anteriormente en investigaciones relacionadas
cuatro de cada diez personas a nivel internacional. con el aprendizaje de la gestión sostenible de los recursos
hídricos. Además, se aplica en conjunto con los nuevos
Para garantizar el acceso universal al agua potable espacios educativos Media Scape Learn Lab (MSLL), lo
segura y asequible para todos, es necesario la gestión que permite visualizar en la pantalla de la mesa de cada
eficaz y sostenible de los recursos hídricos, indispensable equipo la evolución de las actividades y de sus proyectos,
para una vida digna y para la sostenibilidad del planeta, lo a la vez que es posible debatir y tomar decisiones en
que representa una tarea muy compleja a enfrentar, por lo trabajo colaborativo. Con este nuevo espacio se puede
que en este trabajo se aplicó la Realidad Aumentada para retroalimentar de manera efectiva e innovadora a cada
la construcción de propuestas innovadoras de solución a equipo y dar un acompañamiento a lo largo de su proyecto.
esta problemática. El desarrollo de esta propuesta implica que todas estas
herramientas funcionen en conjunto, lo cual no se ha
2. Desarrollo reportado en otras investigaciones.
En la actualidad, la mayoría de los estudiantes cuenta
con al menos un dispositivo móvil por lo que es común 2.1 Marco teórico
que, durante la clase, se distraigan buscando información Las Naciones Unidas desde hace tiempo abordan
diferente a la requerida para el tema de estudio o la crisis mundial derivada de un abastecimiento de
revisando sus redes sociales, más aún si el trabajo que agua insuficiente y la creciente demanda de agua para
se encomendó es en equipo, al considerar que otro satisfacer las necesidades humanas, comerciales y
compañero ya está realizando el trabajo. agrícolas. La Conferencia de las Naciones Unidas sobre
el Agua (1977), el Decenio Internacional del Agua Potable
Con el propósito de atraer el interés de los alumnos, y y del Saneamiento Ambiental (1981-1990), la Conferencia
transformar los métodos tradicionales de enseñanza internacional sobre el agua y el medio ambiente (1992)
tienden a ser aburridos en sesiones divertida y productivas, y la Cumbre para la Tierra (1992) se centraron en este
se ha encontrado la forma de utilizar los dispositivos recurso vital. El Decenio Internacional de Acción “Agua
móviles como aliados para el aprendizaje, aplicando una o para la Vida” 2005-2015 contribuyó a que alrededor de
varias de las tecnologías emergentes con las que se cuenta 1,3 billones de personas en los países en desarrollo
actualmente (Adell, F., 2012). En este trabajo se propone obtuvieran acceso al agua potable e impulsó el progreso
el uso de la realidad aumentada en dispositivos móviles en materia de saneamiento (ONU-Habitat, 2009).
con el objetivo de captar la atención de los estudiantes

208
Los últimos acuerdos clave incluyen la Agenda 2030 2018), como organismo público federal con carácter
para el Desarrollo Sostenible, el Marco de Sendái para la técnico, administrativo, normativo, consultivo, controlador
Reducción del Riesgo de Desastres 2015-2030, la Agenda y protector en relación al dominio público del agua.
de Acción de Addis Abeba 2015 sobre la Financiación
para el Desarrollo, y el Acuerdo de París 2015 dentro del La GIRHM, se ha planteado ante la problemática de
Marco de la Convención de las Naciones Unidas sobre el escasez, calidad y saneamiento del agua, lo cual tiene
Cambio Climático. una relación muy estrecha con la pobreza tal y como se
indica en los Objetivos del Desarrollo Sostenible de la
En México la tradición hidráulica se remonta a la época ONU. Por lo que en este trabajo se implementa el uso
prehispánica, donde la relación con el agua se asocia al de la Realidad Aumentada con el propósito construir de
orden religioso y a los quehaceres cotidianos de sus pueblos. propuestas innovadoras de solución a esta problemática.
La íntima relación entre desarrollo socioeconómico y la
obra hidráulica se identifica plenamente en las culturas del El uso de la realidad aumentada en el aprendizaje (Marin
Anáhuac, con acueductos, sistemas de riego, chinampas V., 2017), no solo transmite información, también aporta
y el complejo hidráulico de la gran Tenochtitlán para el nuevos métodos de memorización, diversión, acción y
control de avenidas y la navegación. expresión de emociones (Díaz, C., 2014). La realidad
aumentada (RA) es una tecnología que en la actualidad
A las obras hidráulicas de la Conquista, para asegurar está en auge debido a la innovación que está generando
el abasto a la ciudad, siguieron las del Virreinato que en múltiples áreas (CONACYT, 2016). Mediante su uso,
permitieron el establecimiento de ciudades mineras, es posible captar la atención del participante al permitirle
emporios agrícolas y puertos. En la independencia, la usar sus emociones para conectarse con la temática
labor hidráulica cobró nuevo auge (Helmholtz C., 2016). que quiere aprender, además posee la capacidad de
proporcionar la sensación de encontrarse inmerso dentro
Al término de la Revolución Mexicana, los gobiernos de un ambiente específico de aprendizaje (Camacho C.,
adoptaron en forma benéfica los recursos hídricos, 2015). La realidad virtual, conjuntamente con la realidad
bajo los principios rectores de la Constitución de 1917, aumentada (Barroso O., 2018), resultan especialmente
se promulgó la Ley de Aguas de Riego de 1926 y se útiles a los estudiantes que encuentran difícil mantener la
creó, la Comisión Nacional de Irrigación (CNI). 1980 es atención y concentrarse en los contenidos temáticos de
el inicio de la Gestión Ambiental y el origen de la actual las asignaturas, pues mantienen al estudiante ocupado
visión gubernamental en la gestión hídrica. En 1988 se y divertido (Hanson K., 2018), pero al mismo tiempo
crea la Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección aprendiendo. De la misma forma que Internet ha cambiado
al Ambiente (LGEEPA), instrumento de operación de la cómo comunicamos información, estas herramientas están
política ambiental hasta nuestros días. En 1989 se crea cambiando la manera en que comunicamos experiencias.
la Comisión Nacional del Agua CONAGUA (CONAGUA,
2018), única autoridad federal para el manejo de problemas 2.2 Planteamiento del problema
y conflictos relacionados con el agua en nuestro país. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) 1,800
millones de personas se abastecen de fuentes de agua
En México a pesar de la crisis, el sector hídrico ha venido contaminadas por heces. En algunos países el arsénico
evolucionando, buscando un manejo integral del agua, inorgánico está presente en el líquido vital destinado al
gracias a la modificación del marco jurídico, del organismo consumo humano, en los cultivos, los alimentos, así como
público regulador federal y de una mayor planeación en las aguas subterráneas. La demanda mundial de agua,
participativa de los usuarios. La Gestión Integral de los por los índices poblacionales, ha aumentado 55% entre
Recursos Hídricos en México (GIRHM), busca aplicar los años 2000 y 2050. Para entonces, calcula que más
un esquema inédito en el uso y manejo del agua, del 40% de la población puede estar en condiciones de
soportado por dos pilares fundamentales: Ley de Aguas escasez. Conforme al Banco Mundial, se pierden 50,000
Nacionales publicada en 1992, reformulada en abril de millones de m3 por fugas.
1994 y la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA, La escasez de agua afecta a más del 40 por ciento de la

209
población mundial, una cifra alarmante que probablemente estudiantes, del trabajo de todos y cada uno de ellos,
crecerá con el aumento de las temperaturas globales que garantiza el trabajo integrado y conjunto de
producto del cambio climático. todos los miembros del equipo.
El 71% de la población mundial, 5.200 millones de
personas, tenía agua potable administrada de manera Se diseñaron y validaron:
segura en 2015, pero 844 millones de personas aún • Instrumento de evaluación para el producto que
carecían incluso de agua potable básica. El 39% de la garantiza que efectivamente ha sido elaborado
población mundial, 2,9 mil millones de personas, tenía en equipo y, por lo tanto, que todos los miembros
saneamiento seguro, pero 2,3 mil millones de personas manejan los contenidos trabajados.
aún carecían de saneamiento básico. 892 millones de • Instrumento de autoevaluación y coevaluación
personas practicaron la defecación al aire libre. para evaluar la dinámica de trabajo grupal.
• Guía de Observación para evaluar el trabajo en
La decreciente disponibilidad de agua potable de calidad equipo.
es un problema importante que aqueja a todos los • Instrumento para evaluar las actitudes ante el
continentes. Cada vez más países están experimentando trabajo.
estrés hídrico, y el aumento de las sequías y la
desertificación ya está empeorando estas tendencias. Con la herramienta Blender se diseñaron los recursos
educativos provistos de la tecnología Realidad
En este trabajo se presentan los resultados de aplicar Aumentada, y se agregó la compatibilidad para ser usado
la realidad aumentada en dispositivos móviles y en los en dispositivos móviles.
salones TEC21 MSLL (ITESM, 2016), con el objetivo de
captar la total atención de los estudiantes al permitirle Se evaluaron aspectos cualitativos como la aceptación
interactuar con hologramas de la misma manera que lo (González, 2018), el interés y el dominio de las
hacen con objetos cotidianos de la vida real, superponer herramientas (Barroso et al., 2019) por parte de los alumnos
imágenes holográficas en el mundo real y manipular y se realizó un análisis cuantitativo y comparativo de las
modelos tridimensionales con sus manos, lo que lo lleva a calificaciones de los alumnos. Se observó especialmente
usar sus emociones para conectarse con la temática que su desenvolvimiento en el equipo de trabajo (Sendjaya,
se quiere que aprenda, a tener la sensación de encontrarse S., 2019).
inmerso dentro de un ambiente específico de aprendizaje
y a adquirir las competencias que conlleva al manejo El estudio experimental se realizó en 200 alumnos
sostenible del agua. Estas experiencias coadyuvan a inscritos en la asignatura Cambio Climático y Uso de
formarlo como persona y a adquirir una mayor consciencia Energía (ACIA, Cambridge University, 2018). El control
sobre el cuidado del importante y vital recurso hídrico. consistió en evaluar el trabajo colaborativo antes de aplicar
la Realidad Aumentada. El impacto de la herramienta
2.3 Método pedagógica inmersiva se midió después de haberla
En esta investigación se aplicaron métodos mixtos aplicado con los mismos alumnos. Se recolectaron datos
(Creswell y Plano, 2017), lo que permite la recolección, en forma secuencial (en distintos períodos de tiempo) y
análisis y vinculación de datos cualitativos y cuantitativos concurrente (simultáneamente), (Gericke, N., 2019).
en un mismo estudio.
Se diseñaron: Se aplicaron: a) Cuestionarios previos a la aplicación de las
• Actividades que garantizan en primer término la herramientas propuestas, e inmediatamente después para
responsabilidad individual, asignándola como tarea medir las actividades de aprendizaje; b) Encuestas tipo
y considerando las dificultades de los estudiantes Likert; c) Entrevistas a los estudiantes; d) Técnica de Focus
para reunirse fuera del tiempo de clases. Group; e) Rúbricas de evaluación. Las actividades para
• Actividades para realizar en clase como continuidad evaluar el trabajo en equipo (integración del conocimiento
de la actividad individual, con un nivel de complejidad INTC) se desarrollaron paralelamente a las de aprendizaje
que requiere de la cooperación de todos los de contenido (adquisición de conocimientos ADQC) y

210
del desarrollo de proyectos (aplicación del conocimiento digital otorgando poderosas fuentes de conocimiento y
APPC), como principal componente presencial de una red entornos de aprendizaje que, inevitablemente, desplazan
semestral de actividades de investigación y desarrollo de al profesor como el protagonista, facilitan la sensación de
propuestas, lo cual forma parte de una evaluación. vivir una experiencia innovadora, de alto impacto sensorial,
que genera curiosidad y que resulta especialmente
La validación de los instrumentos de evaluación, así como atractiva para generaciones que han crecido en entornos
los datos obtenidos se analizaron mediante Statistical cada vez más dominados por la tecnología digital.
Package for the Social Sciences (SPSS).
Se han obtenido buenos resultados. Las calificaciones
promedio de los test, quizzes y en general de todas las
2.4 Resultados y discusión evaluaciones presentan una clara mejoría comparados con
De acuerdo con los resultados obtenidos, la Realidad los de la misma asignatura que se enseña por el método
Aumentada (RA) incrementa el nivel de aprendizaje de los tradicional, lo cual puede observarse en la Tabla 1.
estudiantes debido al interés que genera esta tecnología.

Se diseñaron los recursos educativos con la herramienta Semestre/

Blender, agregando la compatibilidad para usarse en Metodología % de alumnos Calificación +/-
enero2019- aprobados D.S
dispositivos móviles, habilitando la posibilidad de que diciembre 2019
en un futuro se pueda escalar a plataformas web. Así el
alumno exploró e interactuó con el ambiente y situaciones
propuestas, enfocadas en los contenidos de la clase y en Tradicional 70 77 +/- 0.9
sensibilizar sobre el cuidado del agua para disminuir el
desabasto y la contaminación. La aplicación desarrollada, RA / Media
se instaló en los dispositivos para aplicarla en los Scape 94 89 +/- 0.7
salones Media Scape LearnLab (MSLL). La actividad LearnLab

fue cronometrada y requirió que todos los miembros del

Tabla 1. Calificaciones promedio obtenidas durante todo el
equipo trabajaran para conseguir el objetivo en el tiempo estudio aplicando las Metodologías tradicional y Realidad
estimado (5 minutos). Se utilizaron tarjetas, al momento de Aumentada (RA). Fuente: Elaboración propia.
accionar la primera mediante la cámara del smartphone,
aparecía una ciudad, al accionar las demás tarjetas se La motivación de los alumnos se refleja en su evaluación
observan reflejados, sobre ella, los problemas por el final comparada con la de los estudiantes del grupo control.
manejo insostenible del agua. Al contestar una encuesta expresaron que este tipo de
tecnología educativa facilita y motiva el aprendizaje.
Para medir el impacto de la Realidad Aumentada
en el aprendizaje, se evaluó a los participantes antes y Los participantes centran su atención en los contenidos
después de haber aplicado la herramienta. Los resultados de aprendizaje, sus semblantes lucen relajados y
obtenidos pueden observarse en la Tabla 1. sonrientes haciendo la clase dinámica y divertida. Los
resultados obtenidos validan a la Realidad Aumentada
Los alumnos son capaces de proponer soluciones a los como una muy buena opción para mejorar las
desafíos del agua, de tomar decisiones en favor del uso habilidades y conocimientos prácticos de los alumnos.
sostenible del vital líquido. Están más conscientes acerca El 92% comentó que esta herramienta es un gran apoyo
de las consecuencias de las actividades antropogénicas académico. El 88% expresa que les ayudó a mejorar
sobre el cambio climático y los efectos que tiene en la su rendimiento académico. El 84% comentó que esta
escasez de agua. metodología le ayudó a ser más consciente de los
desafíos del agua y mostró su disposición a manejarla
RA aísla al usuario de la realidad para sumergirse a través sustentablemente.
de un dispositivo en un universo sensorial completamente

211
Con respecto a los resultados que muestran el cambio que es una tecnología percibida por los estudiantes como
de actitud, se puede observar en la Tabla 2, que un 90 de verdadera utilidad para los procesos de formación.
% de estudiantes trabajaron con realidad aumentada,
realizaron proyectos innovadores y de mayor calidad que Se observa un incremento significativo en el aprendizaje y
fueron donados a las comunidades vulnerables. Mientras en el desarrollo de competencias disciplinares al obtener
que los estudiantes que trabajan con la metodología mayor conocimiento en los contenidos curriculares
tradicional, solamente un 39% se esforzó por realizar y transversales en comparación con el aprendizaje
trabajos innovadores. colaborativo y con los que cursan la asignatura con la
metodología tradicional.
Adicionalmente se puede compartir a los lectores de esta
investigación, que la clase es mucho más participativa y Fue posible generar consciencia ambiental para solucionar
productiva. El nivel de aprendizaje es mayor comparado el gran problema que representan los desafíos del agua.
con el método tradicional. Se logró un cambio de actitud en el 93% de los estudiantes
participantes.

Semestre / Metodología Al abandonar el diseño tradicional centrado en los

Cambio de actitud %
enero2019-diciembre 2019
contenidos por el de adquirir conocimientos mediante
Tradicional 39
actividades interesantes y divertidas utilizando la Realidad
Aumentada, la clase se transformó en productiva y
Realidad Aumentada / Media divertida, permitiendo mejores resultados de aprendizaje
Scape LearnLab 90
y desarrollo de competencias

Tabla 2. Cambio de actitud. Realidad Aumentada vs

El objetivo de este trabajo de investigación se cumple
metodología tradicional. Fuente: Elaboración propia.
al observar que la RA tiene un impacto positivo en los
estudiantes para el manejo sostenible de los recursos
Los resultados obtenidos en estos grupos demuestran que
hídricos y expandir su conocimiento a las comunidades y
cuando se realiza el esfuerzo para aplicar herramientas
metodológicas diferentes a las tradicionalmente conocidas, así reparar el daño,
se mejoran los resultados medios de aprendizaje.
Referencias
Al realizar encuestas en los participantes los adjetivos Arctic Climate Impact Assessment (ACIA) Reports. Cambri-
más comunes utilizados cuando se les preguntó acerca dge University 2018.
de las fortalezas de RA y su impacto en su trabajo Adell, F. (2012). Mundos virtuales y entornos educativos
en equipo fueron “genial” y “total”. Varios estudiantes complejos. Barcelona, España: Cultura Digital- UOC.
consideraron que al trabajar con RA “facilitó mayormente Recuperado de http://mosaic.uoc.edu/2012/11/28/
la comprensión de los conceptos” y “se tienen mejores mundos-virtuales-y-entornos-educativos-complejos/.
elementos para participar en un debate”. Cuando se les Barroso-Osuna, Julio, Cabero-Almenara, Julio, & Gutié-
preguntó acerca de las debilidades, las fallas identificadas rrez-Castillo, Juan-Jesús. (2018). La producción de
por los estudiantes fueron el tiempo ahora en el sentido objetos de aprendizaje en realidad aumentada por
de que querían estar más tiempo en contacto con RA y estudiantes universitarios. Grado de aceptación de
las actividades se hicieron cortas. Todos los estudiantes esta tecnología y motivación para su uso. Revista
participaron. El 94% de los estudiantes opinó que el RA mexicana de investigación educativa, 23(79), 1261-
debe aplicarse en otros cursos. 1283.
Camacho, C., (2015). Evaluación de la tecnología móvil
3. Conclusiones de Realidad Virtual en educación: una revisión del
La realidad aumentada en la enseñanza universitaria estado de la literatura científica en España edmetic.
despierta una verdadera aceptación para su utilización en Comunicación y pedagogía: Nuevas tecnologías y
los procesos de enseñanza-aprendizaje. Lo cual nos indica recursos didácticos, 287-288, 33-38.

212
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de Investigación CONACYT: http://centrosconacyt.
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CONAGUA (2018). Agenda del Agua 2030. México, Secre- El autor desea agradecer el apoyo financiero de la Iniciativa
taría de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Novus, TecLabs, Tecnológico de Monterrey, México, en la
Creswell, J., & Plano Clark, V. (2017). Designing and Con- producción de este trabajo.
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servant leadership behavior scale. Journal of Busi-

213
 Digitalización de la metodología Duelo de
casas y su utilidad durante el modelo flexible
digital
Digitalization of the Duel of Houses Methodology and its Utility
During the Digital Flexible Model

Logan Emmanuel Jaritas Muñoz, Tecnológico de Monterrey, México, loganjaritas@tec.mx

Carmen Lucía Contreras Bustamante, Tecnológico de Monterrey, México, carmen.contreras@tec.mx

Resumen
En el año 2018, dentro de este congreso, presentamos la metodología Duelo de Casas utilizada en las materias
del área de tecnologías de 3º y 4º semestre, llevada de forma manual por el profesor. Mencionamos que estaba en
desarrollo una aplicación para digitalizar este modelo que mezcla el trabajo colaborativo y la gamificación para la
motivación del alumno.

Para el semestre agosto-diciembre 2019, la aplicación para el uso del profesor estaba terminada, y el profesor manejaba
desde ella los puntos y los alumnos podían revisar el puntaje actualizado de su casa.

Para este último semestre, desarrollamos dos aplicaciones más, la aplicación para el alumno, donde podía comprar
recompensas con “dinero” obtenido en sus clases, y una aplicación llamada Club de Duelo en la cual el alumno
competía con sus compañeros para obtener logros. Estas fueron de gran utilidad cuando comenzó el MFD, los alumnos
las descargaron en sus dispositivos y logramos darle continuidad a la metodología. Especialmente el Club de duelo
sirvió para sustituir un examen parcial, ya que los logros obtenidos se convirtieron en la calificación de este.

En este documento presentamos las innovaciones realizadas, así como los resultados obtenidos de las misma.

Abstract
In 2018, within this congress, we presented the Duel of Houses methodology used in 3rd and 4th semester technology
area courses, carried out manually by the teacher. We mentioned that an application was in development to fully digitize
this model that mixes collaborative work and elements of gamification for student motivation.

For the August-December 2019 semester, the application for the teacher’s use was finished, and the points were managed
through it, the teacher managed the points from the app and the students could view the updated score of their house.

For this last semester, two more applications were developed, the application for the student, where he could buy
rewards with “money” obtained in his classes, and an application called “Dueling Club” in which the student competed
with his classmates to obtain achievements. These two were very useful when the MFD began, the students downloaded
them to their devices and we were able to continue the methodology. Especially the Dueling Club served to substitute a
partial exam, since the achievements were adding points that became their grade.

In this document we present the innovation we work in, and the results we obtained by using them.

214
Palabras clave: gamificación, trabajo colaborativo, app.

Keywords: gamification, collaborative work, app.

1. Introducción La gamificación utiliza reglas, equipos, puntos, insignias y

En 2018 iniciamos el trabajo con el modelo “Duelo recompensas, para lograr conductas positivas, aprovechando
de casas” en la PrepaTec, inspirados en elementos el deseo innato de estatus y logro. La gamificación convierte
de la cultura popular como las casas de Harry Potter, en juego situaciones que normalmente no lo serían, con el fin
buscábamos mejorar la motivación del alumno y de motivar al alumno y al mismo tiempo hacer que aprenda
promover el trabajo colaborativo con elementos de los contenidos de la materia en la que se aplique.
la gamificación. El modelo fue exitoso y efectivo para
aumentar la motivación, pero la contabilización de puntos Para gamificar el aprendizaje es necesario adecuar
se llevaba de forma manual agregando una carga de materiales y actividades del modelo educativo tradicional,
trabajo extra para el profesor. es aquí donde entra el apoyo de las TIC, las cuales
apoyan a que la gamificación se pueda hacer visual y
Teniendo acceso a herramientas de programación de automatizada para que dicha tendencia educativa sea
aplicaciones, se decidió que el siguiente paso fuera la más sencilla de adoptar tanto por el profesor que la desea
digitalización de su funcionamiento. Y la primera necesidad implementar como por los alumnos que la vivirán.
era automatizar el conteo de puntos por lo que la prioridad
fue el desarrollo de una aplicación para el profesor para La gamificación trae además otros beneficios a la
administrar el puntaje de las casas desde ella. educación: motiva el trabajo colaborativo, inyecta un
sentido de competitividad y cooperación al trabajo en el
En diciembre de 2019, inspirados por proyectos de este salón, y promueve el aprendizaje basado en problemas y
mismo congreso, vimos que había aún muchos elementos el aprendizaje por descubrimiento.
que podíamos agregar al Duelo de casas. Esto derivó en
nuevos elementos, nuevas formas de trabajo y dos nuevas “En la revisión sistemática se han encontrado resultados
aplicaciones para el uso específicamente de los alumnos, positivos en la motivación de los universitarios con la
por lo que el modelo “Duelo de casas” cuenta actualmente implantación de experiencias de gamificación en el
con 3 aplicaciones diferentes utilizadas por profesores y aula.” (Prieto,2020). Con resultados positivos siendo
alumnos que lograron aumentar la eficacia y aceptación presentados día a día sobre el uso de la gamificación,
de esta forma de trabajo. no es difícil ver porque esta tendencia es cada vez más
adoptada por profesores alrededor del mundo.
2. Desarrollo
2.1 Marco teórico Hacer la educación divertida, debería de ser una tarea
2.1.1 La gamificación como motivador dentro del aula que todos los profesores deberíamos tener.
Durante los últimos años, una tendencia educativa que
ha tomado cada vez más fuerza es la gamificación. 2.1.2 El trabajo colaborativo dentro del aula
Esta tiene como propósito potenciar el aprendizaje y la El trabajo colaborativo debería ser parte básica de todos
motivación del alumno mediante el uso de elementos del los niveles de educación, esto debido a que se sabe que
juego, interrelacionados con las actividades regulares el ser humano es social por naturaleza, y que en muy
realizadas dentro y fuera del aula. “La gamificación en raros casos un joven terminará trabajando en un ambiente
educación superior puede aportar a los estudiantes donde se encuentre solo. Lo más común es tener equipos
mejores oportunidades para desarrollar habilidades de de trabajo sin importar el área de especialidad, por lo que
compromiso, aumentando su motivación y haciéndoles trabajar esa habilidad de trabajo colaborativo desde una
más interesados por lo que están aprendiendo.” edad temprana, permitirá que al necesitarla en el “mundo
(Prieto, 2020). real” ya se tenga desarrollada y trabajada.

215
“Los grupos de aprendizaje colaborativo, proveen al sus puntajes, y le permite realizar lo siguiente:
alumno de habilidades que le ayudan a interactuar Dar puntos por actividades entregadas: aumenta un
con sus pares, a la vez que le proporcionan destrezas punto de XP al alumno.
para construir, descubrir, transformar y acrecentar los Dar puntos por una participación en clase: aumenta
contenidos conceptuales; así como socializar en forma dos puntos de XP, dos puntos a la casa y da un
plena con las personas que se encuentran en su entorno.” Kenni al alumno.
(Glinz, 2005). Dar puntos por otra razón especificada por el profesor:
aumenta dos puntos de XP al alumno y los puntos
Dentro del trabajo colaborativo todos los integrantes que el profesor elija a la casa.
tienen un papel importante, y esto aumenta la motivación Dar una insignia al alumno: Da un Kenni al alumno.
intrínseca del alumno, sentirse parte de un equipo que lo Quitar puntos por jugar o platicar: Quita un punto a la
necesita para obtener un resultado positivo, en lugar de casa y un punto de XP al alumno
sólo pensar en su propio resultado, hace que el alumno Quitar puntos por otra razón especificada por el
en la mayoría de los casos se sienta obligado a mejorar profesor: quita dos puntos de XP al alumno y los
su desempeño, y en aquellos casos en los que no se logra puntos que el profesor elija a la casa.
dicha motivación, entra la motivación extrínseca de sus
compañeros de equipo, quienes buscarán la forma de Una característica importante de la aplicación
lograr que todos trabajen para lograr el objetivo final, un implementada en este semestre fueron las tarjetas de
buen resultado dentro de la materia. identificación del alumno, cada alumno tenía su tarjeta
con un código QR que la aplicación puede escanear y así
2.2 Descripción de la innovación evitar teclear la matrícula manualmente.
Resumiendo, el modelo Duelo de casas que presentamos
en este congreso en el 2018: El grupo está dividido La segunda aplicación que se creó fue la del alumno
en cuatro casas: Gamma, Omega, Sigma y Lambda. Duelo de casas 2020. En la pantalla de inicio el alumno
Cada casa obtiene puntos dependiendo del trabajo puede ver el puntaje de las casas, el ranking de alumnos,
y la participación de sus integrantes. Este puntaje se el ranking del Club de duelo, los eventos especiales y
llevaba de forma manual y se publicaba en Blackboard, acceder a su perfil.
actualizándolo cada determinado tiempo.
Dentro de su perfil, el alumno puede ver las insignias
Para este semestre que terminó, se agregaron elementos que ha obtenido, y lo más importante acceder al Banco
individuales al Duelo de casas, además de acumular ITESM, donde el alumno puede revisar su saldo de Kennis
puntos para la casa, el alumno obtenía tres beneficios y Eolas, así como comprar recompensas y pociones para
más: Nivel de experiencia (XP) que crearía un ranking el Club de duelo.
de los alumnos, monedas para adquirir recompensas
llamadas Kennis y Eolas (1 Eola = 20 Kennis), e insignias La tercera aplicación: Club de duelo, fue creada para
como Puntualidad, Responsable, las cuales también apoyar a los alumnos en el repaso de sus clases mediante
aumentaban su experiencia y les daban Kennis al duelos con sus compañeros o con una Inteligencia Artificial,
obtenerlas. complementando con retos a cumplir para obtener los
Logros de Duelo.
Como se mencionó anteriormente, la prioridad en la
digitalización del modelo fue la aplicación del profesor El duelo consiste en dos alumnos que deben responder 10
para manejar el puntaje, esta app llamada Duelo de casas preguntas aleatorias para ambos, obteniendo un punto por
Profesor. cada respuesta correcta, gana quien obtenga más puntos al
terminar el duelo. No sólo deberán responder las preguntas
El profesor tendría precargados todos sus grupos y una correctamente, también deberán crear una estrategia de
vez seleccionado el grupo deseado, la pantalla le presenta juego para lo que se crearon Hechizos y Pociones creados
el nombre y semestre de la materia, las cuatro casas con para protegerse, obtener ventaja o atacar a su oponente.

216
En el menú principal los alumnos pueden ver su progreso El primer parcial transcurrió con normalidad, sin embargo,
en número de duelos, victorias y ranking de Duelista, al llegar suspensión de clases por la contingencia y el
iniciar o unirse a un Duelo, ver su avance en los Logros cambio al modelo flexible digital, tuvimos que analizar
de Duelo y consultar sus pociones disponibles, así como cómo adaptarnos a esta nueva forma de trabajo.
cambiar códigos por pociones ganadas. Todos los alumnos
obtienen una Poción gratuita al día y desde la aplicación Lo primero fue que, para continuar revisando su banco,
del alumno, puede comprar pociones con sus Kennis. el puntaje de su casa y su posición en el ranking, los
alumnos se vieron obligados a descargar la aplicación en
Los Logros de duelo manejados este semestre fueron: algún dispositivo, esto no fue problema, como mencioné
Ganar 10 duelos, Ganar 5 duelos seguidos, Ganar 5 antes, todos podían hacerlo.
duelos sin usar pociones, Ganar 3 duelos sin fallar ninguna
pregunta, Ganar 5 duelos utilizando al menos una poción La insignia de puntualidad se otorgaba a los alumnos que
y Ganar 5 duelos contra la “computadora”. se conectaban a Zoom en los 10 minutos anteriores a la
clase y en el chat dejaban su matrícula.
El modelo de las casas, más las tres aplicaciones
explicadas antes, forman actualmente el modelo Duelo de Y por último, lo que creemos más importante, fue la
casas. decisión de tomar los logros del Club de duelo para
obtener la calificación del examen del segundo parcial.
2.3 Proceso de implementación de la innovación Como sabemos, estos exámenes fueron puestos en
Antes del inicio del semestre, se instaló la aplicación del línea, utilizando Canvas o Blackboard, pero vimos que
profesor a quienes la iban a utilizar en sus materias, y podíamos darle un giro y darle un valor a cada uno de
los alumnos de sus grupos fueron cargados a la base los logros, y que todos juntos sumaran 100. Se les dieron
de datos. Al arrancar el semestre, el profesor tenía a los dos semanas para jugar duelos con sus compañeros e ir
alumnos en sus grupos, pero faltaba asignarnos a una obteniendo los logros para acumular el mayor puntaje que
casa, esto se realizó mediante un quiz que los alumnos pudieran para su examen, el cual tenía un peso de 30%
hicieron con preguntas de personalidad, y se asignan sobre su calificación parcial.
automáticamente a una de las cuatro casas.
Las tres aplicaciones se encuentran en la Play Store, por
El siguiente paso fue entregar las tarjetas de identificación lo que buscarlas e instalarlas no tiene la menor dificultad,
a cada alumno, ya con su casa asignada, y que entraran y fue así como logramos a pesar de la contingencia,
a la aplicación de alumno para cambiar su foto de perfil y continuar el Duelo de Casas en el modelo flexible digital,
contraseña. sólo nos quedó pendiente la ceremonia de premiación, la
Alumnos y profesores, podían instalar las aplicaciones cual tenemos planeada realizarla en el siguiente semestre
desde un celular Android, o en caso de no tenerlo, en donde se entregarán reconocimientos a distintas
un emulador Android para Windows o MacOs. Se tenía categorías y a la casa ganadora.
también una computadora conectada a una pantalla afuera
del salón con la aplicación del alumno, por si el alumno no 2.4 Evaluación de resultados
tenía instalada la aplicación en ningún dispositivo, desde Los resultados del modelo los medimos con una encuesta
ella podía administrar su cuenta. de cierre contestada por un total de 45 alumnos de este
semestre, en la cual obtuvimos los siguientes resultados:
La insignia de puntualidad mencionada anteriormente, • 89% de los alumnos le gustaría tomar sus materias
la obtenía el alumno al llegar al salón dentro de los 10 con este modelo, y solo tuvimos un 4% de alumnos a
minutos anteriores a la clase, y escanear su tarjeta de quienes no les gustaría.
identificación en un equipo que tenía una aplicación • Igualmente, al 90% de los alumnos se les hizo sencillo
creada para este fin, al hacerlo obtenía automáticamente adaptarse al modelo, y solo un 10% se le hizo “algo
su insignia. complicado”
• El 60% de los alumnos prefiere la asignación de casas

217
 de forma aleatoria, mientras que el 40% restante le al final del semestre saturaron la base de datos de la
gustaría poder escoger su casa. Siendo esta un aplicación.
área de experimentación para nosotros en futuros
semestres. El Duelo de casas fue creado hace varios años, y
• La forma en que se obtienen los Kennis fue de las se sigue transformando para dar una experiencia
preguntas que obtuvo respuestas más variadas, más enriquecedora a los alumnos en cada semestre.
el 40% estuvo de acuerdo en la forma actual de Continuaremos utilizándolo en futuros semestres, y
obtenerla, pero el resto no está totalmente de acuerdo, modificándolo porque para nosotros, la innovación no se
por lo que igualmente es un área de oportunidad para detiene.
nosotros.
• Los alumnos reunieron en total 4324 Kennis en Referencias
Banco ITESM, de los cuales solo gastaron 2,029, los Glinz Férez, P. E. (2005). Un acercamiento al trabajo colabo-
demás fueron guardados por los alumnos en caso de rativo. Revista Iberoamericana De Educación, 36(7),
requerirlos, sin embargo, no fue así. 1-14. https://doi.org/10.35362/rie3672927
Prieto Andreu, J. (2020). Una revisión sistemática sobre
En cuanto a los duelos: gamificación, motivación y aprendizaje en universi-
• Se jugaron un total de 1,037 duelos entre los dos tarios. Teoría De La Educación. Revista Interuniver-
grupos que tuvieron esta actividad como examen sitaria, 32(1(en-jun)), 73-99. doi:10.14201/teri.20625
parcial.
• El utilizar esta actividad hizo que el promedio de Reconocimientos
calificación de los grupos aumentara de 79 a 92 del Queremos agradecer a nuestra directora académica, la
primer al segundo parcial en un grupo y de 88 a 92 en profesora María Eugenia Walss, por confiar en nosotros al
el otro grupo. utilizar esta metodología en nuestras materias, así como
a la profesora Elva Esthela González Elizondo, directora
Podemos asegurar que los resultados del modelo Duelo de de la PrepaTec, Campus Laguna, por la enorme confianza
casas fueron experiencias positivas para los alumnos, y nos que nos da y nos motiva para continuar con los proyectos
guían en el camino correcto para continuar trabajando en él. de innovación educativa semestre tras semestre.

3. Conclusiones
La aceptación del Duelo de Casas la habíamos expuesto
anteriormente en este congreso, sin embargo, los
elementos nuevos, y la digitalización de sus partes nos
facilitó el trabajo, e incremento esta aceptación por parte
de los alumnos.

Las aplicaciones nos permitieron continuar trabajando

cuando tuvimos que cambiar al MFD, logrando que a pesar
de la distancia el Duelo de Casas no se viera afectado, y al
contrario, tuviera una mayor participación de los alumnos.

El utilizar el Club de duelo en lugar de un examen en línea,

fue la mejor decisión que pudimos tomar, los alumnos
estaban cansados de las clases vía Zoom y de la carga de
trabajo digital extra. Había comentarios negativos sobre
los exámenes en línea, y el darles esta opción, les quitó
una carga de encima y lo convirtió en un juego, lo que
se reflejó en la cantidad de duelos jugados, que incluso,

218
 Gastronomía molecular: Una alternativa de
Semana i para el desarrollo de proyectos
multidisciplinarios que fortalecen las
competencias de innovación y trabajo
colaborativo
Molecular Gastronomy: An Alternative of Semana i for the
Development of Multidisciplinary Projects that Strengthen the
Competences of Innovation and Collaborative Work

Laura Eugenia Romero Robles, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, romero@tec.mx

Resumen
En la actualidad las organizaciones laborales consideran que el capital humano es crítico para su éxito, reconociendo
directamente el hecho de que las habilidades profesionales y técnicas de sus empleados por si solas no son suficientes
para alcanzar sus metas y objetivos.

Por tal motivo, el Tecnológico de Monterrey, a través de su Modelo educativo, está comprometido en que nuestros
estudiantes además de desarrollar las habilidades disciplinares, desarrollen habilidades suaves, que incluyen
competencias inter e intrapersonales que permiten a los futuros profesionistas mejorar sus relaciones y su desempeño
laboral. En este trabajo, se presenta los resultados del desarrollo de una actividad llamada semana i, donde los
estudiantes se integran en equipos multidisciplinarios para desarrollar un proyecto innovador de Gastronomía Molecular.
Los resultados muestran que las evaluaciones por chefs especializados de los platillos presentados por los equipos
multidisciplinarios superaron las expectativas en creatividad, sabor y textura, además de que el desempeño de los
equipos de trabajo fue satisfactorio.

De esta manera, se demuestra que la actividad de Gastronomía Molecular logra fortalecer en los estudiantes habilidades
suaves tales como las competencias de innovación y el trabajo colaborativo.

Abstract
Today, labor organizations consider human capital to be critical to their success, directly recognizing the fact that the
professional and technical skills of their employees alone are not sufficient to achieve their goals and objectives.

For this reason, through its educational model, Tecnológico de Monterrey is committed that our students develop (in
addition to disciplinary skills) soft skills, which include inter and intrapersonal skills that allow future professionals to
improve their relationships and job performance. In this work, the results of the development of an activity called “Semana
i” are presented, where students join multidisciplinary teams to develop an innovative Molecular Gastronomy project.

The results show that the evaluations by specialized chefs of the dishes presented by the multidisciplinary teams
exceeded expectations in creativity, flavor and texture, in addition to the satisfactory performance of the work teams. In
this way, it is demonstrated that the Molecular Gastronomy activity manages to strengthen soft skills in students, such
as innovation skills and collaborative work.

219
Palabras clave: gastronomía molecular, proyectos multidisciplinarios, competencia de innovación, trabajo
colaborativo.

Keywords: molecular gastronomy, multidisciplinary projects, innovation competition, collaborative work.

1. Introducción rasgos y actitudes personales que cruciales en el mundo

En este mundo contemporáneo y debido a una gran corporativo.
variedad de factores, el mercado laboral es cada día más
competitivo, complejo y desafiante para quienes egresan Algunos empleadores aseguran incluso que su desarrollo
de las universidades. En la actualidad las organizaciones es tan importante para el éxito como el dominio de las
laborales consideran que el capital humano es crítico para habilidades duras y que ambas pueden mejorarse
su éxito y realizan grandes esfuerzos para contratar a las mediante la educación (Parlamis y Monnot, 2019). Aunque
personas mejor calificadas (Shaheen y Chithra, 2019). en la actualidad, los programas educativos no siempre les
dedican tanto tiempo como al desarrollo de habilidades
Por lo general, prefieren reclutar egresados que posean disciplinares (Moreno y Barco, 2019). Por ejemplo, una de
tanto habilidades disciplinares y técnicas, como las las principales habilidades esperadas por los empleadores
habilidades suaves necesarias. Muchas organizaciones es que un profesionista responda rápida y eficientemente
también reconocen el hecho de que solo las habilidades ante una crisis o incidente (Orwig, 2020) y esto debe ser
técnicas de sus empleados no son suficientes para fomentado y fortalecido en la universidad.
alcanzar sus metas y objetivos. Por tal motivo el
Tecnológico de Monterrey a través de su Modelo educativo En consecuencia, algunas universidades han incorporado
está comprometido en que nuestros estudiantes no solo en sus programas educativos diversos esquemas para
desarrollen competencias propias de su carrera, sino que ayudar a los estudiantes a desarrollarlas. Algunos autores
tengan la capacidad de resolver problemas complejos al hablar de habilidades suaves en los profesionistas,
y adaptarse a nuevas situaciones En este trabajo, se mencionan de forma general las siguientes como las más
presenta los resultados del desarrollo de proyectos importantes percibidas por los ejecutivos y empleadores:
multidisciplinarios para el fortalecimiento de habilidades integridad, comunicación, cortesía, responsabilidad,
suaves tales como las competencias de innovación y el habilidades sociales, actitud positiva, profesionalismo,
trabajo colaborativo a través de una experiencia de 5 días flexibilidad, trabajo en equipo y ética de trabajo (Robles,
del Modelo Educativo Tec21 llamada Semana i. 2012).

2. Desarrollo Otros autores, las clasifican de acuerdo a los aspectos

2.1 Marco Teórico importantes que definen al estudiante contemporáneo al
2.1.1 Habilidades desarrolladas por el estudiante de realizar su trabajo, como las siguientes:
enseñanza superior • Habilidades personales: son habilidades que permiten
En las escuelas de educación superior, se espera que lograr resultados específicos de manera exitosa y
los estudiantes desarrollen dos tipos de habilidades. Por fácil, como organización, eficiencia, autonomía, toma
un lado, las habilidades disciplinares y técnicas que se de decisiones, movilidad y resolución de problemas.
refieren al conocimiento, a los métodos y a las herramientas • Habilidades interpersonales: estas habilidades
relacionadas con el ejercicio de una disciplina específica. definen cómo interactúa el estudiante con su grupo
Por otro lado, existen un segundo tipo de habilidades de trabajo, es decir, habilidades de comunicación y de
llamadas suaves, las cuales describen a las habilidades trabajo en equipo.
que permiten a los futuros profesionistas mejorar sus • Habilidades gerenciales: se refieren a las habilidades
relaciones y su desempeño laboral (Chaibate y Ajana, como gerente de proyectos, incluidas la gestión del
2020). Las universidades juegan un papel de suma tiempo, del estrés y gestión del equipo.
importancia para su desarrollo (Abdullah y Muhammad, • Innovación y habilidades empresariales: Se refiere a la
2019) y se definen en el estudiante como habilidades, innovación y a crear mejores oportunidades laborales

220
 mediante el desarrollo de habilidades empresariales compartida de que los trabajos en equipos multidisciplinarios,
para lograr oportunidades laborales competitivas. ofrecen un potencial mayor para lograr resultados
• Habilidades éticas y profesionales: tales como el comparados con el alcance que podrían tener las personas
compromiso profesional y la responsabilidad social que trabajan en aislamiento o en disciplinas afines.
(Moreno y Barco, 2019).
Hero et all, indican que cuando los estudiantes participan
2.1.2 La importancia de los equipos multidisciplinarios en procesos creativos en comunidades multidisciplinarias,
Como se expone en los párrafos anteriores, la educación obtienen resultados implementables, actuando como
superior actual implica un cambio de la enseñanza al agentes dinámicos aportando sus experiencias y
aprendizaje, lo que requiere que los estudiantes asuman competencias individuales.
un papel activo, además del desarrollo de autonomía y
capacidad de aprendizaje. Estas experiencias y competencias son recursos y
oportunidades importantes (Hero y Lindfors 2019). Tales
En este contexto, los cursos deben ser diseñados equipos multidisciplinarios proporcionan una estructura
especificando los resultados de aprendizaje que se espera para reunir diversas perspectivas, además de diversos
que obtengan los estudiantes, expresados ​​en términos de aspectos técnicos necesarios para resolver tareas
diferentes tipos de competencias que se desarrollan a lo complejas.
largo del proceso (Ponsa y Arnó, 2015).
Sin embargo, como se dijo con anterioridad, a medida que
Un punto de suma importancia es que los estudiantes las organizaciones se reestructuran en torno a equipos
desarrollen la capacidad de trabajar en equipo y sepan multidisciplinarios, muchas descubren que los miembros
adaptarse a la diversidad de los mismos. De tal manera de estos equipos no siempre tienen las habilidades suaves
los docentes tenemos que motivar a nuestros estudiantes requeridas para poder interactuar y trabajar exitosamente,
a cambiar su forma de aprender, estimulándolos para que por lo que es necesario desarrollar estas habilidades
participen más activamente en los equipos y visualizando desde los cursos universitarios (Jackson, 1996).
los logros comunes tanto como los individuales.
2.2 Descripción de la innovación
Según esta perspectiva, es necesario dar a los estudiantes 2.2.1 La Semana i del Tecnológico de Monterrey
un papel protagónico, pero al mismo tiempo colaborativo La Semana i es una experiencia donde los estudiantes del
en su formación universitaria sobre todo si no lo han Tecnológico de Monterrey de los 26 campus del país viven
tenido en su educación tradicional, debido principalmente cada año una semana de retos vivenciales. Esto es lo que
a la falta de medios y a las clases demasiado concurridas se ha denominado Semana i y es parte del Modelo Tec21.
(Escribano y Giraldo, 2008).
El objetivo de esa semana es que los estudiantes
Este hecho, la mejora de los medios disponibles para los seleccionen una experiencia dentro de los cientos de
docentes, ha proporcionado un marco apropiado para ofertas que tienen en los 26 campus y durante 5 días
diseñar y desarrollar nuevas actividades colaborativas. vivan retos que los lleven a adquirir habilidades prácticas,
relacionadas con la carrera de cada alumno o bien
Sumado a lo anterior, a medida que las organizaciones habilidades transversales, útiles para el desarrollo y
persiguen nuevas estrategias para competir en el fortalecimiento de las habilidades blandas y de superación
mundo, a menudo concluyen que se necesitan equipos personal en general.
multidisciplinarios para desarrollar productos y servicios
innovadores respondiendo a la diversidad de clientes En dicha semana, los alumnos salen del salón de clases
potenciales. y trabajan con profesores y/o socios formadores, quienes
pueden ser empresas, organizaciones de la sociedad civil
Es inherente que actualmente las estructuras o áreas del mismo Tecnológico en proyectos concretos.
organizacionales reflejan la creencia ampliamente

221
Uno de los objetivos generales en la Semana i, es que las técnicas de gastronomía y mixología molecular (Casas
alumnos aprendan mediante experiencias en el mundo real y Albarracín 2017).
en organizaciones, centros de investigación, compañías o
corporaciones, a través de proyectos multidisciplinarios, “Aromas, colores, formas y texturas deberán ser
con potencial para emprender o proyectos sociales en conjuntadas por los alumnos para crear nuevos platillos
comunidades vulnerables. donde se conjuguen la ciencia, el arte y donde los
componentes claves son la creatividad, él trabajo
Al realizarse una vez al año, los alumnos de carreras colaborativo y la innovación”.
profesionales del Tec de Monterrey experimentan retos
vivenciales de aprendizaje, permitiéndoles explorar otras Aunado al proceso creativo, el alumno deberá incluir en su
áreas de estudio además de sus áreas disciplinares y proyecto, aspectos de legislación e inocuidad alimentaria,
desarrollar nuevas habilidades a través de la resolución mercadotecnia, plan de negocios y rentabilidad del mismo.
problemas reales.
Por tanto, los objetivos de este proyecto son:
El proyecto específico de Semana i que se describe en • Fomentar la participación activa y la responsabilidad
este trabajo estuvo disponible para alumnos de todas de los estudiantes a través del desarrollo de un
las carreras y se ofertó con el nombre de Gastronomía proyecto gastronómico innovador utilizando las
Molecular. De la Ciencia a la Cocina. Innova, crea y técnicas de Gastronomía Molecular.
desarrolla. • Fomentar las competencias de innovación y trabajo
colaborativo de los participantes para la creación de
Dentro del marco teórico de la disciplina de Gastronomía nuevos productos gastronómicos disruptivos.
Molecular primero describiré los conceptos básicos de la
misma. 2.3 Proceso de implementación de la innovación
Durante la Semana i 2019, el proyecto de Gastronomía
2.2.2 Gastronomía Molecular. De la ciencia a la cocina. Molecular tuvo 25 alumnos inscritos de diversas carreras
Innova, crea y desarrolla. profesionales, tanto de la escuela de Ingeniería, de
Medicina, de Negocios y del área de Ciencias Sociales
La disciplina llamada “Gastronomía molecular” fue y finanzas, la distribución general se muestra la Figura 1:
introducida por Nicholas Kurti y Hervé This, en 1988. De
hecho, el título inicial era “Gastronomía físico molecular”,
porque se usa la misma idea que para la biología
molecular, por un lado, y porque Kurti quería enfatizar
que la física era tan importante como la química en este
sentido (This,2013).

Este conocimiento científico de las transformaciones

físicas y químicas en la preparación de los alimentos, de
las reacciones químicas que ocurren durante la cocción
y maceración de nuestras comidas llevó a una nueva
apreciación y a nuevas presentaciones disruptivas de los
platillos gastronómicos como resultado del conocimiento
científico de cocina.

En este proyecto de Semana i, el alumno trabaja en

equipos multidisciplinarios para la creación hipotética de
una empresa potencial del área gastronómica a través de
la elaboración innovadora de platillos llevados a cabo con

222
 Figura 1. Carreras profesionales de los alumnos que participaron en la Semana i de Gastronomía Molecular en 2019.

Al inicio de la actividad de 5 días, se formaron equipos multidisciplinarios donde era requisito indispensable que los
integrantes fueran de carreras profesionales diferentes.

Durante la duración del proyecto de esta Semana i, cada equipo desarrolló por lo menos dos platillos y una bebida con
procedimientos de gastronomía y mixología molecular. Estas técnicas fueron implementadas durante la semana con
diversos platillos “ejemplo”. Algunas técnicas que destacan se muestran en la Figura 2.

Esferificaciones b) Lunas

c) Cocina con nitrógeno d) Espumas

e) Espaguetis
Liquido

Figura 2. Técnicas desarrolladas durante la actividad de Gastronomía Molecular. Fotos tomadas durante la Semana i.

223
Los aspectos que fueron evaluados durante el proyecto de gastronomía molecular para cada uno de los equipos de
estudiantes incluyen la evaluación de competencias de trabajo colaborativo, innovación entre otros conceptos por
medio de rúbricas que se les dan a conocer al inicio de la semana, las ponderaciones finales se muestran en la Tabla 1.

Concepto evaluado Ponderación

Desarrollo del concepto e innovación 20%
Desarrollo de productos 20%
Desarrollo de la mercadotecnia 20%
Trabajo experimental colaborativo 20%
Evaluación de la innovación y defensa final 20%

Tabla 1. Evaluación ponderada de la Semana i de Gastronomía Molecular.

2.4 Evaluación de resultados

Cada equipo presentó sus platillos al final de la semana ante 3 chefs especializados de Servicios Alimentarios del
Campus Monterrey. Cada chef evaluó los platillos de acuerdo a la Rubrica 4 que se presenta a continuación:

RUBRICA 4
Equipo: CONCURSO GASTRONÓMICO:
Platillo:
Evaluador:

Criterio a evaluar PUNTAJE CALIFICACIÓN

Presentación escrita 10
Entregada a tiempo 5
Información completa según se solicitó 5

Costeo de la receta, estandarización de receta para 10 personas 5

Costo del platillo de acuerdo a lo que se estableció 5

Innovación 5
Creatividad y combinación de ingredientes

Materia prima y equipo 5

Materia prima solicitada con anticipación
Buenas practicas de higiene

Puntualidad en tiempos de preparación: 5

Entrega de platillos (degustación y foto) 5

Preparación Colaborativa 5
Preparación del platillo de acuerdo a Roles colaborativos

Limpieza 5
Limpieza del equipo mayor y menor al final de la preparación
Limpieza de las instalaciones al final de la preparación
Puntaje máximo de la preparación = 50 puntos.
Puntaje máximo de la degustación = 50 puntos.
Total
Figura 3. Rúbrica para la evaluación final de la Semana i de Gastronomía Molecular.

Las calificaciones de cada uno de los Chefs fueron recopiladas y se muestran en la Figura 3.

224
 Como se puede observar en Figura 4, las calificaciones
otorgadas por los Chefs fueron muy buenas indicando que
los platillos presentados eran muy creativos y de colores
vibrantes y en algunos casos, los Chefs comentaron que
no se esperaban los sabores y texturas que pudieron
lograr los alumnos.

Por el otro lado, durante la sesión de reflexión final los

alumnos comentaron que no se hubieran imaginado
lograr platillos tan innovadores desde la perspectiva de
conocimientos previos de sus carreras profesionales las
cuales en la mayoría de los casos no tienen que ver con la
gastronomía o elaboración de alimentos. Una muestra de
sus creaciones se encuentra en la Figura 4.

Figura 4. Calificaciones otorgadas por los Chefs para los 5

equipos multidisciplinarios de la Semana i.

225
 Figura 5. Muestra fotográfica de los platillos finales presentados por los equipos de Semana i Gastronomía Molecular.

Por otra parte, como parte de los resultados de la actividad, se presenta la encuesta institucional ECOA puesta a los
alumnos al final de la semana, específicamente la pregunta 11 que a continuación se menciona.

Pregunta 11 SICOM: Desarrollé las competencias que dijo el profesor que abordaríamos mediante la actividad.

Figura 5. Pregunta 11 de la ECOA sobre el desarrollo de las competencias declaradas en la actividad se Semana i Gastronomía
Molecular.

226
Como se ve en los resultados de la Figura 5, el 100% de nal Journal of Higher Education, 9(1), 142–152. ISSN:
los alumnos que contestaron la encuesta, percibe que 1927-6044.
las competencias de Innovación y Trabajo colaborativo Escribano, C., Antonio Giraldo, A., Águeda Mata, A., &
declaradas como competencias a trabajar durante la Semana María Asunción Sastre, A. (2008). Multidiscipli-
i, fueron desarrolladas con éxito durante la actividad. nary projects for first year engineering courses.
Innovation and Technology in Computer Science
3. Conclusiones Education, 366. https://0-doi-org.bibliotecails.tec.
Como se muestra en la sección de resultados, los equipos mx/10.1145/1384271.1384408
multidisciplinarios integrados por los equipos de la Semana Hero, L., Lindfors E. (2019). Students’ learning experience
i Gastronomía Molecular, lograron concluir sus proyectos in a multidisciplinary innovation Project. Education
con excelentes resultados y comentarios por parte de los and Training, 61, pp. 500-522. ISSN: 0040-0912
chefs especializados. DOI: 10.1108/ET-06-2018-0138 http://www.emeral-
dinsight.com/doi/10.1108/ET-06-2018-0138 
Aunado a lo anterior, las competencias de Innovación y Jackson, S. (1996). The consequences of diversity in multi-
Trabajo colaborativo que se tenían como objetivo trabajar disciplinary work teams. Handbook of work group psy-
durante la semana, fueron desarrolladas durante las chology, pag 53-76.
actividades y el 100% de los alumnos así lo percibió y Moreno, A., Barco, A., (2019). Teaching soft skills in a
declaró en la encuesta ECOA. peer-assisted methodology. Industrial Management,
61(6), 26–30. ISSN: 0019-8471
Se logró la participación activa y responsable de los equipos, Orwig, M. L. (2020). Rethinking Soft Skills Through
así como el seguimiento de roles durante la realización Front-Stage and Back-Stage Genres.  Business
de los proyectos asignados y se logró el fortalecimiento & Professional Communication Quarterly,  83(2),
de competencias suaves en los alumnos de todas las 223–233. https://0-doi-org.biblioteca-ils.tec.
carreras profesionales que participaron en la Semana i de mx/10.1177/2329490620905905
Gastronomía Molecular. Parlamis, J., Monnot, M. J. (2019). Getting to the CORE: Pu-
Tal como lo menciona Abdullah et all, (2019), los equipos tting an End to the Term “Soft Skills.” Journal of Ma-
multidisciplinarios percibieron estas habilidades suaves de suma nagement Inquiry, 28(2), 225–227. https://0-doi-org.
importancia en su futuro desempeño en el mundo corporativo. biblioteca-ils.tec.mx/10.1177/1056492618818023
Ponsa, P., Arnó, J., Perez, J. (2015). Professional Skills in In-
Este tipo de actividades como la Semana i de Gastronomía ternational Multidisciplinary Teams. International Jour-
Molecular nos pone propone una alternativa viable como nal of Engineering Education. 31. 998-1006.
institución de educación superior, para motivar a los Robles, M. M. (2012). Executive Perceptions of the Top 10 Soft
estudiantes a cambiar su forma de aprender, estimulándolo Skills Needed in Today’s Workplace. Business Com-
para que participe más activamente en su aprendizaje. munication Quarterly, 75(4), 453–465. https://0-doi-
org.biblioteca-ils.tec.mx/10.1177/1080569912460400
Referencias Shaheen. M., Chithra,M.(2019). The Importance of Soft Skills
Abdullah, A. R., Muhammad, M. Z., & Nasir, N. A. M. (2019). for Employability and Career Development: Students
The Role of Soft Skills on Business Graduates Em- and Employers’ Perspectives. The IUP Journal of Soft
ployability. Journal of Entrepreneurship & Busi- Skills, Vol. XIII, No. 4.
ness, 7(2), 83–94. https://0-doi-org.biblioteca-ils.tec. This, H. (2013). Celebrate Chemistry. Recent Results of Mo-
mx/10.17687/JEB.0702.07 lecular Gastronomy. European Review, 21(2), 158–
Casas, J. A., Albarracín T., Cortés, C. E. (2017). Gastronomía 174. https://0-doi-org.biblioteca-ils.tec.mx/10.1017/
molecular. Una oportunidad para el aprendizaje de la S1062798712000336
química experimental en contexto. Tecné, Episteme y
Didaxis, 42, 125–142. ISSN 0121- 3814. Reconocimientos
Chaibate, H., Hadek, A., Ajana, S., Bakkali, S., & Faraj, K. Agradezco el apoyo del Departamento de Ciencias Región
(2020). A Comparative Study of the Engineering Soft Norte del Tecnológico de Monterrey por el apoyo en la
Skills Required by Moroccan Job Market. Internatio- implementación de este proyecto.

227
 Maestría en educación positiva: un diseño
curricular basado en competencias
Master’s in Positive Education: A Competency-Based Curriculum
Design

Zeida Sarahí Guajardo Garza, Universidad Tecmilenio, México, zeidaguajardo@tecmilenio.mx

Resumen
Con base en las tendencias en educación a nivel mundial y en las exigencias del campo laboral actual, a partir del
2018, la Universidad Tecmilenio comenzó con el diseño de sus programas académicos cien por ciento basados en
competencias. Uno de esos programas es la Maestría en Educación Positiva (MEDU), un programa de posgrado cuyo
diseño curricular presenta los siguientes distintivos innovadores:
• Un programa en línea, autodirigido, con duración anual, basado 100% en certificados de competencia.
• Cada certificado tiene una duración trimestral (el programa se compone de cuatro certificados cursados en un año).
• Cada certificado tiene una competencia que implica la aplicación del conocimiento a través del diseño, la
implementación y la evaluación de un proyecto.
• El alcance de las competencias es determinado por un evaluador externo (no el profesor que imparte el curso) a
través de rúbricas binarias previamente diseñadas.
• Las técnicas didácticas que se utilizan para su impartición son: aprendizaje orientado a proyectos, investigación-
acción y capstone project.
• Cuenta con acompañamiento por parte de un Coach de éxito.

Durante el 2019 se realizó una prueba piloto de dicho programa con 31 alumnos, teniendo como resultado un diseño
efectivo y una experiencia de aprendizaje exitosa para nuestros estudiantes.

Abstract
Following global trends in education and the demands of today´s labor market, starting in 2018 Universidad Tecmilenio
became part of a global paradigm shift in education by making its newest academic program entirely based on
competencies. One of these programs is the Master’s in Positive Education (MEDU), a postgraduate level program with
the following innovative distinctive features in its curricular design:
• The Master’s is a year-long online, self-directed postgraduate degree made up entirely of competency certificate
programs.
• Each certificate program lasts a trimester (the Master´s is made up of four certificate programs lasting one year).
• Each certificate program has a specific competency that implies the application of knowledge through the design,
implementation, and evaluation of a project.
• An external evaluator (someone who is not the course lecturer) determines the scope of the certificate program
competencies through previously designed binary (two-level) rubrics.
• The didactic methods used in the Master´s are: project-based learning, research-action, and capstone projects.
• A Success Coach will guide the students through the Master´s.

During 2019 a pilot test of the program was conducted with 31 students, having as a result an effective design and
successful learning experience for our students.

228
Palabras clave: diseño curricular, educación basada en competencias, aprendizaje autodirigido, aprendizaje orientado
a proyectos.

Keywords: curriculum design, competency-based education, self-directed learning, project-oriented learning.

1. Introducción que vincule al estudiante con la realidad social en el marco

La Universidad Tecmilenio, buscando innovar de los requerimientos que laboralmente se esperan de él,
continuamente en el diseño y evaluación de sus no excluyente, sin sistemas fragmentados de los saberes
programas, implementó una prueba piloto en la Maestría que componen los planes de estudio y colocando como
en Educación Positiva (MEDU). Dicho programa está centro la condición humana, para así lograr una praxis
conformado enteramente por certificados de competencia basada en el conocer, hacer, saber hacer, ser y convivir
y utiliza las técnicas didácticas de aprendizaje orientado (Meza y Sánchez, 2007) .
a proyectos, investigación-acción y capstone project. En
el piloto se contó con un profesor asistente para resolver Los modelos educativos, para romper lo fragmentario de
dudas en sesiones sincrónicas, así como con un Coach sus planes y programas, deben partir de las competencias
de éxito. Dadas estas características, los mecanismos de que ha de desarrollar cada individuo para ser considerado
evaluación también fueron diferenciados, haciendo uso de un ser humano integral que sabe, sabe-hacer, es y convive
la coevaluación, la autoevaluación y la heteroevaluación en sociedad. El camino hacia donde deben dirigirse los
ciega por parte de un evaluador externo y utilizando sistemas para lograr el cambio educativo es priorizar la
rúbricas binarias como instrumento. calidad sobre la cantidad. Se trata de establecer programas
que logren la conexión entre contenidos de diferentes
Enseguida se expone un marco teórico sustenta disciplinas, que vean el saber humano de manera holística
el diseño curricular basado en competencias de la donde todo está interconectado y relacionado (Miklos,
MEDU. Posteriormente se presenta la descripción de la 2009).
innovación en la Universidad Tecmilenio, su proceso de
implementación y la evaluación de los resultados. Para Cano (2008), los diseños por competencias implican:
• Cambios en las políticas y estructuras de las
2. Desarrollo instituciones universitarias.
2.1 Marco teórico • Focalizar la atención en el aprendizaje más que en la
El modelo de diseño curricular de la Maestría en Educación enseñanza y en el rol activo por parte del alumno para
Positiva está basado en competencias. El cambio o tránsito construir su conocimiento.
del currículo a uno basado en competencias obedece a la • Reducir sesiones presenciales dedicadas al
necesidad de reorientar las prácticas universitarias hacia conocimiento conceptual sobre el que tradicionalmente
los propósitos que la posmodernidad y el pensamiento pivotaban muchas asignaturas para buscar vías de
complejo ofrecen en los nuevos tiempos. Así, todo apropiación del mismo, a partir de trabajo autónomo.
profesional egresado de las instituciones de educación • Pasar de los planes de estudio construidos a partir del
superior, debe responder a una variedad de roles que sumatorio de fragmentos yuxtapuestos (que llevaban
la sociedad demanda y el currículo debe brindar las a que el alumno, al finalizar sus estudios, hubiera
posibilidades para la construcción de los conocimientos, atesorado una cantidad de conocimientos, a veces
habilidades, destrezas y actitudes necesarias, en otras inconexos y a veces poco significativos) a los diseños
palabras, adquirir y desarrollar las competencias para su curriculares que parten del perfil del egresado.
desempeño en el ámbito de la colectividad, es decir, el De acuerdo con Casarini (2013), algunos de los principios
“saber hacer” es de gran trascendencia, sin limitarse a la de diseño de un currículo basado en competencias son:
sola adquisición de conocimientos. • Conseguir un adecuado equilibrio en la determinación
Desde esta posibilidad que ofrece el modelo basado de contenidos que permita su desarrollo en
en competencias, se hace posible un diseño curricular profundidad, y, por tanto, la formación de capacidades
flexible, abierto, que atienda las necesidades sociales, mentales de orden superior.

229
• Tendencia a la integración de las disciplinas en
procesos de comprensión de los problemas complejos
de la vida cotidiana. Afrontar la complejidad y entender
las relaciones e interacciones entre las partes y el
todo.
• Explorar la dimensión operativa, la utilidad de los
contenidos del currículum para entender los problemas
y actuar sobre ellos.
• Más que insistir en la relevancia de los datos aislados, y
en la necesidad de su retención memorística, destacar Figura 1. Mapa curricular de la Maestría en Educación Positiva.

la importancia clave de los modelos, las ideas, los

esquemas de pensamiento, no como formulaciones Al terminar el programa, el participante obtiene seis
abstractas, o sino como instrumentos operativos para diplomas: cuatro Certificados, una Especialidad y por
entender la vida en los diferentes campos del saber y supuesto, su título de Maestría.
saber hacer.
Perfil de egreso y competencias
Con base en las implicaciones y principios mencionados Este es el perfil de egreso de la Maestría en Educación
anteriormente, la Maestría en Educación Positiva está Positiva:
compuesta por cuatro certificados detonadores del • Identifica elementos de la psicología positiva y los
desarrollo de competencias, los cuales permitirán que integra en su práctica educativa.
el participante potencie los resultados de su comunidad • Diseña e implementa el proceso de enseñanza-
educativa. En cada certificado el participante debe diseñar, aprendizaje en el contexto de la educación positiva.
implementar y evaluar un proyecto real y de gran calado • Dirige organizaciones con base en las mejores
en su organización, integrando un reporte de resultados prácticas del liderazgo positivo.
que incluye desde marco teórico, cronograma de trabajo, • Propone intervenciones positivas atendiendo las
hasta instrumentos de medición y resultados. necesidades educativas de públicos diversos.
• Implementa estrategias educativas para transformar
2.2 Descripción de la innovación su entorno y el de su organización.
Durante el 2019, se implementó la prueba piloto con un • Diseña e implementa prácticas efectivas de educación
grupo de 31 alumnos del programa de posgrado “Maestría positiva en todos sus entornos.
en Educación Positiva” de la Universidad Tecmilenio.
Para alcanzar dicho perfil de egreso, se definieron las
La innovación radicó en la elaboración de un diseño siguientes competencias para cada certificado:
curricular por competencias, autodirigido, con un Coach
de éxito y con un modelo de evaluación que incluye
autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación ciega
(por un evaluador externo) en alumnos de un grupo
en línea, utilizando Aprendizaje basado en proyectos,
Investigación-acción y Capstone project.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Mapa curricular
La Maestría en Educación Positiva se compone de cuatro
certificados. Este es el mapa curricular:

230
 Certificado Competencia

Certificado en Administración Diseña, implementa y evalúa estrategias a nivel institucional que atiendan las
de instituciones educativas necesidades para la mejora de la organización educativa.

Certificado en educación Diseña, implementa y evalúa estrategias para incrementar el bienestar de sus
positiva alumnos a partir de reflexiones sobre su práctica docente.

Certificado en diseño de Genera un ambiente de aprendizaje positivo en las aulas a través del diseño,
ambientes positivos de implementación y evaluación de proyectos que conduzcan a lograr una vida
aprendizaje con significado.

Certificado en estrategias Dirige una intervención positiva para incrementar el bienestar de la comunidad
educativas educativa a través de un proceso participativo.

Tabla 1. Certificados y competencias de la Maestría en Educación Positiva.

Certificados de competencia
Cada certificado tiene una duración trimestral (11 semanas). Cada certificado contiene:
11 temas desarrollados por expertos con credenciales internacionales, disponibles 24/7 en la plataforma Canvas.
4 sesiones sincrónicas dirigidas por el profesor asistente para resolver dudas de los participantes.
4 exámenes rápidos para comprobar el aprendizaje.
3 foros de discusión.
3 entregas de avance de proyectos.
1 entrega final de proyecto.

Lo anterior puede apreciarse en esta tabla:

Tabla 2. Estructura interna de los Certificados.

Este es un ejemplo de cómo se muestra un Certificado en Canvas:

231
 Figura 2. Ejemplo de pantalla de inicio en Canvas. Certificado en Educación Positiva.

El contenido temático fue diseñado por expertos con credenciales internacionales y alojado en Canvas. Cada tema
contiene una explicación en texto, apoyado con hipervínculos a otras lecturas y recursos, así como videos. Este es un
ejemplo:

Figura 3. Ejemplo de contenido temático. Certificado en Educación Positiva.

Modelo de evaluación
La evaluación de los certificados de este programa académico contiene una evaluación formativa y otra sumativa, y
hace uso de la auto, co y heteroevaluación ciega.
Evaluación formativa. Esta evaluación incluye:
• Resolución de quizzes (4), que se califican de manera automatizada en Canvas.
• Participación en foros (3), que se evalúan a través de los compañeros (coevaluación).
• Avances de proyecto (3), que se evalúan mediante autoevaluación y coevaluación a través de criterios previamente
definidos y mostrados al participante desde el primer día de clases.

232
 El resultado de la evaluación formativa es una retroalimentación positiva para la mejora continua.

Evaluación sumativa. Consiste en la entrega final del proyecto en la semana 10. La evaluación es por parte de una
persona totalmente ajena, mediante una rúbrica binaria* previamente diseñada. Esto garantiza un alto estándar
de calidad a través de la objetividad de la evaluación. La entrega final del proyecto tiene un valor de 100 puntos
de la calificación final.

El resultado de la evaluación sumativa es la retroalimentación positiva, donde se proporcionan ideas para la

mejora continua de los proyectos, así como una calificación final y una acreditación del certificado. Al demostrar
la competencia se entrega un certificado.

*Una rúbrica binaria es un instrumento de evaluación diseñado por la Universidad Tecmilenio, en el que se asigna un
puntaje para cada criterio de evaluación, sin rangos. Este es un ejemplo:

Figura 4. Ejemplo de rúbrica binaria utilizada para evaluar el proyecto final del Certificado en Educación Positiva.

233
2.4 Evaluación de resultados De las 31 personas que iniciaron el programa, 18 personas
Para probar la efectividad de este innovador diseño lo concluyeron, por lo que la eficiencia terminal es de 58%.
curricular, se convocó a personal docente, directivo y
de coordinación de instituciones educativas públicas y Para medir la satisfacción de los alumnos con el programa,
privadas para participar en la prueba piloto, por lo que se se aplicaron encuestas a lo largo del mismo. Aquí se
consolidó un grupo de 31 personas. presentan los resultados:

Certificado
Certificado en
Certificado en diseño de Certificado en
administración
en educación ambientes estrategias
de instituciones
positiva positivos de educativas
educativas
aprendizaje

Sesiones sincrónicas 100 80 95 90

Profesor asistente 71 100 76 98

Contenido 83 84 95 89

Modelo de evaluación 96 81 86 74

Coach de éxito 92 98 90 98

NPS (Recomendación) 92% 100% 100% 100%

Tabla 3. Resultados de la evaluación de la prueba piloto.

Nota: La escala de calificación es de 0 a 100.

Un efecto colateral de la Maestría es la cantidad de evaluación formativa, sumativa y con diferentes agentes,
impactos positivos que se generan en las comunidades y con las técnicas didácticas de aprendizaje orientado a
educativas a través de los proyectos. Hasta ahora, a proyectos, investigación-acción y capstone project.
través de la MEDU se ha llegado a 21 escuelas públicas
y 40 privadas de 50 distintos municipios de México, Después de un año de prueba piloto, los principales
impactando a alrededor de 28 mil alumnos, 2650 resultados fueron: eficiencia terminal del 58%,
docentes, 6400 familiares y 2500 otras personas de la recomendación promedio de 94% e impactos positivos a
comunidad educativa. Lo anterior da un total de más de través de los proyectos con alcance de más de cuarenta
40 mil personas impactadas a través de los proyectos de mil personas de diversas comunidades educativas del país.
la maestría en educación positiva.
Por tanto, se puede afirmar que es posible implementar
3. Conclusiones efectivamente un modelo curricular basado en
El programa académico de la Maestría en Educación competencias en un programa de posgrado en México.
Positiva contempló un diseño curricular por competencias,
basado 100% en certificados. Las principales Referencias
características del programa fueron: duración anual, Cano, M. (2008). La evaluación por competencias en la edu-
impartido en línea, autodirigido, con sesiones sincrónicas cación superior. Profesorado. Revista de Currículum
con un profesor asistente para resolver dudas, con y Formación de Profesorado, 12 (3). Recuperado de
acompañamiento por parte de un Coach de éxito, con http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=56712875011

234
Casarini, M. (2013). Teoría y diseño curricular. México: Trillas.
Meza, D. y Sánchez, R. (2007). El Currículo por Competen-
cia. Comunidad y Salud. 5 (1). Recuperado de http://
www.redalyc.org/articulo.oa?id=375740240001
Miklos, T. (2009). Visiones competentes sobre... Compe-
tencias (aproximaciones pedagógicas). Revista del
Centro de Investigación. Universidad La Salle. 8
(32). Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.
oa?id=34213107001

235
 Diseño e implementación del ADN en cursos
de idiomas
Designing and Implementing DNA in Foreign Language Courses

Martha Catalina del Ángel Castillo, Tecnológico de Monterrey, México, marthadelangel@tec.mx

Petra Kosíková, Tecnológico de Monterrey, México, pkosikov@tec.mx
Karla Margarita Banda Martínez, Tecnológico de Monterrey, México, karla-banda@tec.mx
Leonor Rosales Arellano, Tecnológico de Monterrey, México, lrosales@tec.mx
Adriana Plata Marroquín, Tecnológico de Monterrey, México, adrianaplata@tec.mx

Resumen
Los centros de idiomas ofrecen cursos a la comunidad del Tecnológico de Monterrey y al público en general en 25
ciudades. Este centro cuenta con una oferta de cursos de idiomas entre los que se cuentan, inglés para niños y adultos,
italiano, francés, alemán, etc. Sin embargo, carecían de uniformidad en su diseño por lo que era necesario establecer
una homogeneidad en los programas que contaran con características comunes a las cual llamamos el ADN de la
enseñanza de idiomas. Para ello, se invitó a un grupo de profesores de idiomas a diseñar los planes de sesión y el
equipo de arquitectas pedagógicas desarrollaron materiales didácticos para su capacitación. Así mismo, se invitaron a
expertos en diseño instruccional para asesorar a los profesores participantes en este diseño. En cada planeación de
enseñanza, los profesores debían incluir todos los elementos del ADN: Regla TTT 25/75, cultura, tecnología, cierre/
recapitulación, trabajo en equipo, gamificación, introducción/repaso y actividades de seguimiento. Esta homologación
de cursos con la innovación de los elementos del ADN ha permitido contar con programas y planes por cada lección
ante el grupo garantizando el compromiso de calidad en la enseñanza-aprendizaje de idiomas en la institución.

Abstract
The Language Centers at Tecnológico de Monterrey have a variety of language courses to the local community in its
25 cities. These Centers offer language courses such as English for children and adults, Italian, French, German, etc.
Nevertheless, they were missing standardization in its design. For this reason, it was necessary to set up homogenous
lesson plans with main features essential for language teaching, which we called DNA. In order to pursue this goal, a
team of language teachers were invited to design the learning goals. Besides, a team of pedagogical tutors developed
didactic resources for the training process. Similarly, experts in instructional design were asked to assess these teachers.
In each lesson plan, designers should include all the DNA elements which were TTT rules 25/75, culture, technology,
closure/ recap, teamwork, gamification, introduction/review and follow-up activities. This educational innovation with the
DNA elements has guided us towards the creation of lesson plans in the language classroom observing the commitment
with quality in the teaching and learning of languages in our institution.

Palabras clave: tecnología educativa, diseño curricular, gamificación, lenguas extranjeras.

Keywords: educational technology, curriculum design, gamification, foreign languages.

236
 2. Desarrollo
1. Introducción 2.1 Marco teórico
Los centros de idiomas del Tecnológico de Monterrey 2.1.1. Secuencias de aprendizaje y ADN
se comprometen a garantizar que la comunidad pueda Planificar una sesión de clase implica definir una
comunicarse en diferentes idiomas, con eficacia para secuencia didáctica, es decir, una secuencia de
interactuar en entornos multidisciplinarios y multiculturales actividades que tienen como fin enseñar un contenido
con una perspectiva global que reconozca y aprecie educativo. La estructura de estas secuencias contempla
la diversidad cultural. Se cuenta con la experiencia, tres fases: inicio, desarrollo y cierre. Las actividades
los profesores calificados y la plataforma pedagógica iniciales deberán diseñarse con miras al objetivo de
adecuada, sin embargo, era necesario unificar el aprendizaje, activando las experiencias previas de los
contenido de los cursos, no solo como se declara en los alumnos; el desarrollo corresponde al momento en que se
programas, sino en la práctica también. Por tal motivo construye el conocimiento, mientras que la fase de cierre
se definieron las características que tendrían todos los es importante para consolidar e integrar los aprendizajes
cursos para garantizar el compromiso de calidad y se (Pimienta, 2012).
definió lo que llamamos el ADN. Después se crearon
siete equipos de expertos en cada uno de los idiomas El diseño de secuencias didácticas tiene el propósito de
que se imparten en todos los campus: inglés para evitar la improvisación constante y la dispersión de los
niños, adolescentes y adultos, francés, alemán, italiano esfuerzos de los actores educativos, contribuyendo al
y español para extranjeros, quienes seleccionaron los logro de los resultados deseados (Vidales, 2016).
materiales más vanguardistas y con la guía de expertos
en diseño curricular y arquitectas pedagógicas crearon El ADN del Centro de Idiomas del Tecnológico de Monterrey
los planes de sesión de clase que serán implementados es un conjunto de ocho elementos didácticos que guían el
en todos los campus. diseño de actividades de aprendizaje para cada sesión,
el cual se representa gráficamente en la siguiente figura.

Figura 1. ADN del Centro de Idiomas.

237
2.1.2. Elementos del ADN vivirlas en el tiempo real y aprender a reaccionar
Uso de la tecnología adecuadamente. La tecnología moderna facilita en un
La educación debe estar preparada para recibir a los instante trasladarse al Coliseo de Roma, “pasar un fin de
nuevos perfiles de estudiantes, tomando en cuenta la semana” en París o “pedir” un Currywurst en Berlín. El
forma en la que se desenvuelven, adaptando el proceso objetivo de incluir el aspecto de cultura en los cursos es
de enseñanza-aprendizaje a este nuevo perfil. “Los lograr la competencia plurilingüe y pluricultural, declarada
perfiles cambian por el mero hecho del cambio social. Lo en el Marco Común Europeo de Referencia, la cual “dota
apuntado en relación con las nuevas tecnologías sería al aprendiente-usuario de la posibilidad de actuar como
un fiel exponente de ello” (Tejada, 2009, p. 12). De esta intermediario cultural” (Llorián y Rodrigo, 2004, p. 58). De
forma, la integración de la tecnología en el aprendizaje esta manera, el estudiante aprende a interactuar con las
de nuevos idiomas ha permitido adaptarse a los nuevos personas de otras culturas y a respetar las diferencias. Ya
perfiles de estudiantes, permitiendo además que este que, como afirma Umberto Eco, “si no hubiese diferencias
aprendizaje sea más dinámico e interactivo. no podríamos entender siquiera quiénes somos: no
podríamos decir ´yo´ porque no tendríamos un ´tú´ con el
El gran abanico de opciones que ofrece la tecnología que compararnos” (Eco, 2002).
permite que los estudiantes desarrollen las 4 habilidades
básicas del idioma de una mejor manera. Estas, además Trabajo en equipo
de ser herramientas útiles para el docente, promueven la La educación ha evolucionado en las últimas décadas y
autonomía e independencia en el proceso de aprendizaje se ha transformado de un modelo frontal o tradicional a
del estudiante, ya que no solo le permite utilizarla durante uno centrado en el alumno. El modelo frontal o tradicional
sus clases, sino fuera de ellas (Chacón y Pérez, 2011). de enseñanza era aquel en el que el profesor dictaba
su cátedra frente a los alumnos y la interacción alumno-
Fomento a la cultura alumno y alumno-profesor era limitada. De acuerdo con
El lenguaje está estrechamente vinculado con la cultura, Wei Li (2016), en este modelo las discusiones se daban
la cual contiene los factores sociales e históricos de cada únicamente en el aula y los contenidos se limitaban
país. Para aprender una lengua extranjera no basta usar a aquellos que se encontraban en el libro de texto; el
correctamente los conceptos gramaticales, pronunciar alumno recibía esta información de manera pasiva y la
bien las palabras o desarrollar la competencia auditiva o memorizaba para contestar los exámenes.
escrita, sino conocer también las costumbres, tradiciones,
hábitos y otros conceptos propios del ambiente de la Con el cambio a un nuevo paradigma educativo centrado
lengua estudiada. “La percepción del mundo que tenemos en el alumno, se ha modificado el rol del profesor y se han
nos viene programada por nuestra lengua, y no resultaría integrado otros elementos como lo son las tecnologías de
excesivamente aventurado aplicar este principio a la información (ITC) y otras metodologías de enseñanza como
totalidad de la cultura. Es decir, personas de diferentes el aprendizaje colaborativo. El aprendizaje colaborativo
culturas no solo hablan lenguas diferentes, sino que, posibilita al alumno trabajar con sus compañeros con un
en cierto modo, habitan diferentes mundos sensoriales” mismo fin y esto o habilita descubrir, entender y producir
(Serrano, 2006, p.17). Para evitar el así llamado conocimiento nuevo (Davidson and Major, 2014).
“choque cultural” es necesario reconocer las diferencias,
entenderlas y aceptarlas. A través de la metodología del aprendizaje colaborativo, el
profesor de idiomas puede planear diferentes actividades
Uno de los componentes clave entre los elementos ADN como son: los juegos de roles, discusiones en pares o
de los cursos de lenguas extranjeras en el Centro de grupales y actividades de gamificación. El aprendizaje
Idiomas del Tecnológico de Monterrey, lo forma Fomento colaborativo permite que, por medio de la interacción,
a la cultura. Mediante diferentes actividades realizadas los alumnos desarrollen habilidades comunicativas con
por los estudiantes se pretende conseguir una integración el apoyo de sus compañeros, y del profesor en su rol de
espontánea de la lengua y la cultura. Los medios actuales facilitador (Rao, 2019).
ofrecen la opción de conocer las situaciones auténticas,

238
Gamificación ADN y Recursos sugeridos), para el diseño de la secuencia
La gamificación representa una importante herramienta didáctica:
de trabajo para los alumnos de hoy en día ya que, si • Actividades: se describen las actividades
sólo se imparten las clases de manera tradicional, los especificando qué hace el alumno y la dinámica para
alumnos perciben estas clases como poco efectivas y llevarlas a cabo.
aburridas. Además, habla mucho de las habilidades que • ADN: con el uso de íconos, se identifican los elementos
posee un docente en términos de impulsar el desarrollo didácticos del ADN.
o refuerzo de habilidades tales como solución de • Recursos sugeridos: se enlistan los materiales
problemas, colaboración y comunicación. Los juegos necesarios para el desarrollo de cada actividad.
tienen un alto poder motivacional porque hacen que los
alumnos se involucren, aunque no haya una recompensa La tabla está seccionada por fases de la secuencia
de por medio, sólo por el hecho de disfrutar el juego y la didáctica:
posibilidad de resultar ganador (Dicheva, Dichev, Agre & • Introducción y repaso: una actividad breve para
Angelova, 2015). repasar conocimiento previo, romper el hielo o
contextualizar en el nuevo tema.
Es importante resaltar que la gamificación es una • Desarrollo de la sesión: dos actividades independientes
estrategia que como tal cuenta con una estructura definida entre sí, diseñadas para el logro de los objetivos de
y está conformada de elementos clave que motivan al aprendizaje.
alumno a desarrollar diversas habilidades. Algunos de • Cierre: una actividad que permite recapitular lo
estos elementos, a los cuales también se les conoce como estudiado y validar el logro de los objetivos de la sesión.
componentes, están representados en la mayoría de los
juegos, estos son puntos, insignias, tablas de logros,
tablas de progresos, gráficas de desempeño, búsquedas,
niveles, avatares, elementos sociales y recompensas.
Estos elementos de la gamificación pueden tener diversos
propósitos y pueden adaptarse a cualquier objetivo, tarea
y a cualquier ámbito, incluyendo el educativo (Bovermann
and Bastiaens, 2020).

2.2 Descripción de la innovación

Una vez identificada la necesidad, se procedió a realizar
un proceso de ideación con especialistas pedagógicos,
quienes a su vez analizaron diferentes planeaciones de
clase, para tomarlas como inspiración y proceder con un
diseño propio y único para el Centro de Idiomas. A partir
de esta ideación se trabajó una propuesta de un archivo
para las planeaciones de sesión que contenían diferentes
apartados para asegurar el cumplimiento del ADN.

Además, se diseñó una estrategia y metodología para

llevar a cabo talleres de diseño con los profesores
asignados para esto. Así también se elaboraron los
materiales necesarios para el diseño, como formatos de
trabajo y manuales.

El corazón del formato diseñado para la planificación de

las sesiones es una tabla con tres columnas (Actividades,

239
 Figura 2. Formato de plan de sesión

Para el diseño de planeaciones se definieron algunos programas. El alumno debe vivir la gamificación
lineamientos, con el fin de cumplir con el ADN del durante todo el curso, teniendo tres hitos o momentos
Centro de Idiomas. Estos son: de este en el que se le reconozca su participación.
• La enseñanza centrada en el estudiante: en todas las Esto permite promover la motivación del alumno
sesiones debe haber trabajo en equipo e interacción dentro de las sesiones.
entre los estudiantes, para que sean ellos los
participantes activos. Este lineamiento va de la mano 2.3 Proceso de implementación de la innovación
con la regla del 75/25. Para poder implementar esta innovación, se formó un
• Uso de la tecnología: en al menos el 50% de las equipo de siete asesores pedagógicos encargados de
sesiones para garantizar que sean clases dinámicas y revisar y dar seguimiento al diseño de los planes de
adaptada al perfil del estudiante. sesión. Así mismo, se invitó a profesores expertos en la
• Fomento a la cultura: en al menos el 50% de las enseñanza del idioma para diseñar planes de sesión. En
sesiones para promover el aprendizaje de la cultura una primera etapa, se reclutaron a nueve profesores para
del idioma que se está aprendiendo. diseñar todos los niveles de: inglés adultos, inglés niños y
• Gamificación: en cada uno de los niveles de los alemán. De esta misma manera se trabajó en la segunda

240
etapa para los siguientes: idiomas: italiano, francés, retroalimentación inmediata de su propio desempeño. El
español para extranjeros e inglés adolescentes. alumno además es libre de reforzar las habilidades que
necesite según su progreso a través de la realización de
Con el propósito de explicar los elementos del ADN, actividades o ejercicios específicos para así lograr superar
se impartieron cursos de capacitación virtuales sobre debilidades y áreas de oportunidad.
tecnología, gamificación y el Marco Común Europeo
de Referencia. Posteriormente, el equipo de asesores 3. Conclusiones
pedagógicos impartió un curso presencial en el que los El diseñar planes de sesión de clase en equipos
profesores diseñadores conocieron todos los requisitos colegiados ha permitido introducir los elementos y las
que debería tener cada plan de sesión. Los profesores del tendencias didácticas del ADN del Centro de Idiomas,
primer equipo recibieron toda la capacitación de manera de forma homologada, en una institución multicampus
presencial. con presencia en 25 ciudades. Para lograrlo fue de vital
importancia el trabajo colaborativo y la comunicación entre
Es importante mencionar que el material pedagógico que el equipo que definió la estrategia, el equipo de asesoras
se usó para la capacitación de los profesores diseñadores pedagógicas y los equipos de diseño, quienes mostraron
fue elaborado por las arquitectas pedagógicas del gran compromiso y colaboración a lo largo del proyecto.
Departamento de Innovación Educativa, mismas que Con este proyecto de innovación se garantiza que el
también fungieron como asesoras pedagógicas de los Centro de Idiomas continúe ofreciendo calidad académica
profesores diseñadores. a sus estudiantes en todos sus programas y en todos sus
campus.
El proceso del diseño inició con el curso presencial en el que
los diseñadores de manera colaborativa desarrollaron los Referencias
objetivos y la estrategia de gamificación. Posteriormente, Bovermann, K. and Bastiaens, T. (2020). Towards a motiva-
de manera individual, diseñaron primeros 10 planes de tional design? Connecting gamification
sesión. Durante el curso, se asignó un asesor pedagógico user types and online learning activities Research and
a cada profesor diseñador. Además, se crearon carpetas Practice in Technology Enhanced
en Google Drive para la entrega de los planes de sesión. Learning, 15:1. https://doi.org/10.1186/s41039-019-
0121-4
2.4 Evaluación de resultados Chacón, C. T. y Pérez, C. J. (2011). El podcast en la ense-
Con el diseño de plan de sesión de clases no se detiene ñanza del inglés como lengua extranjera. Pixel-Bit.
la creatividad del maestro ni su libertad pedagógica pero Revista de Medios y Educación, (39). http://estudios-
sí se logra una homologación de los cursos. Lo anterior territoriales.org/articulo.oa?id=0
es importante porque los maestros de cualquier idioma Davidson, N., & Major, C. H. (2014). Boundary crossings:
o nivel deben considerar los elementos clave para la Cooperative learning, collaborative learning, and pro-
impartición de una clase de lengua extranjera. De esta blem-based learning. Journal on Excellence in Colle-
manera, cada curso cuenta con las mismas secciones ge Teaching, 25(3&4), 7-55.
que incluyen trabajo en equipo, tecnología, cultura y Dicheva, D., Dichev, C., Agre, G., & Angelova, G. (2015).
gamificación. Por otra parte, la autonomía del estudiante Gamification in Education: A Systematic
se cuida a cada paso ya que los objetivos de aprendizaje Mapping Study. Educational Technology & Society,
se centran directamente en las tareas o actividades que el 18(3), 1–14.
alumno va a realizar logrando así un aprendizaje activo; https://s3.amazonaws.com/academia.edu.docu-
ya sea en el salón de clase presencial o enriqueciendo ments/39683102/Gamification_in_Education
su conocimiento por medio de ejercicios en línea o en Eco, U. (11 de junio de 2002), La fuerza de la cultu-
el libro. Esta estructuración de los planes de sesión de ra podrá evitar el choque de civilizaciones, El
clases permite que el alumno administre sus tiempos y País.https://elpais.com/diario/2002/06/12/opi-
por lo tanto se adapte a su propio estilo de aprendizaje, nion/1023832808_850215.html
logrando así mayor contacto con el idioma a la vez de una Gráficos e íconos de Flaticon, https://www.flaticon.com

241
Gráficos e íconos de Freepik, https://www.freepik.es
Gráficos e íconos de Macrovector, https://macrovector.com
Llorián, S. y Rodrigo. C. (2005). Diseño y desarrollo del cu-
rrículo de E/LE a la luz del Marco común europeo de
referencia. Carabela 57, 49-80.
Pimienta, J. (2012). Estrategias de enseñanza-aprendiza-
je: Docencia universitaria basada en competencias.
Pearson.
Serrano, S. (2006), Signos, lengua y literatura, Anagrama.
Rao, P. (2019). Collaborative learning in English language
classrooms. ACADEMICIA: An International Multi-
disciplinary Research Journal. 9. 5. 10.5958/2249-
7137.2019.00020.X.
Tejada, J. (2009). Competencias docentes. Revista de cu-
rriculum y formación de profesorado (13)2 pp. 1-15.
http://www.ugr.es/~recfpro/rev132COL2.pdf
Vidales, S. (2016). Secuencias didácticas: reflexiones sobre
sus características y aportes para su diseño. Córdo-
ba, Argentina: Gobierno de Córdoba, Ministerio de
Educación, Secretaría de Educación, Subsecretaría
de Promoción de Igualdad y Calidad Educativa. ht-
tps://www.igualdadycalidadcba.gov.ar/SIPEC-CBA/
publicaciones/2016-Docs/SD.pdf.
Yap, W. (2016). Transforming Conventional Teaching Class-
room to Learner-Centred Teaching Classroom Using
Multimedia-Mediated Learning Module. International
Journal of Information and Education Technology,
6(2).

Reconocimientos
Agradecemos a la Maestra María Teresa Guadalupe
Tejeda González, Directora Nacional del Centro de
Idiomas del Tecnológico de Monterrey, por su apoyo en la
realización de este proyecto.

242
 Diseño e implementación de la
Concentración de Animación LADt como
Semestre-i en Modelo Tec21: un paso más
hacia el nuevo modelo educativo
Design and Implementation of the LADt Animation Specialization
Program as Semester i - Tec21: One more Step Towards the New
Educational Model

Imelda Asencio del Real, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México, imelda.asencio@tec.mx

Resumen
El Modelo Tec21 surge como una estrategia del Tecnológico de Monterrey para preparar a los estudiantes con una
formación integral que les permita desarrollar competencias para enfrentar los nuevos, desafiantes y desconocidos
retos del siglo XXI. Para la implementación del modelo, la institución ha vivido un proceso de cambios progresivos en
donde se han ido implementado iniciativas de transición, con la finalidad de ir probando el nuevo diseño educativo.
El presente trabajo tiene como finalidad compartir el proceso del diseño e implementación que se llevó a cabo para
transformar la concentración de animación de la carrera de Animación y Arte Digital del plan de trayectorias (LADt), hacia
la iniciativa denominada Semestre-i, aplicando en estas características del nuevo Modelo Tec21. En la parte del diseño,
se describen los pasos que se llevaron a cabo para determinar módulos, reto, competencias y formas de evaluar. En la
sección de implementación, se describe cómo se llevó a cabo el semestre con los alumnos de LADt.

Abstract
The Tec21 Model emerges as a strategy of the Tecnológico de Monterrey to prepare students with a comprehensive
training that allows them to develop competencies to face the new and unknown challenges of the 21st century. For its
implementation, the institution has undergone a process of progressive changes with the aim of gradually changing to
the new educational model. The purpose of this work is to share the design and implementation process that was carried
out to transform the animation specialization of the Animation and Digital Art program (LADt), towards the initiative called
Semester-i, applying the new features of the Tec21 educational model. In the design section, the steps that were carried
out to establish modules, the challenge, competencies and ways to grade are described. The implementation section
describes how the semester was carried out with LADt students.

Palabras clave: aprendizaje basado en retos, educación basada en competencias, innovación educativa.

Keywords: challenge-based learning, competency-based education, educational innovation.

243
1. Introducción fracaso e incertidumbre a lo largo del proyecto pues los
Con la nueva filosofía del Modelo Educativo Tec21, se resultados terminan siendo algo impredecibles, aunque
busca que el aprendizaje se genere a través de la relación el proceso sea planeado (Observatorio de Innovación
activa del alumno en la resolución de retos vinculados Educativa, 2015).
a situaciones reales, lo cual está fundamentado en la
educación basada en competencias, así como en el Aprendizaje basado en competencias
aprendizaje basado en retos. Una competencia ha de identificar todo aquello que
necesita una persona para dar respuesta a los problemas
El objetivo del presente trabajo es presentar el resultado a los que se podrá enfrentar en cualquier punto de su
de un proceso de innovación en el que se diseñó una vida (Zabala y Arnau, 2007). En un contexto educativo,
experiencia educativa con el objetivo de adaptar lo una competencia es la integración de conocimientos,
que se conoce como Semestre-i (basado en retos y habilidades, actitudes y valores que le permitirán al
competencias), a las características del nuevo modelo estudiante enfrentar efectivamente cualquier función
educativo. Se describirán tanto el diseño como la o actividad, ante cualquier contexto (Observatorio de
implementación de dicho semestre, el cual tuvo como Innovación Educativa, 2016).
finalidad por un lado el explorar las nuevas características
para los futuros Semestres-i del Tec21, así como que los A diferencia de los modelos tradicionales, la característica
alumnos de planes tradicionales obtengan los beneficios más importante de un modelo educativo basado en
de desarrollar competencias a través de la resolución de competencias (EBC) es que, más que el tiempo, se mide
retos. el aprendizaje. La diferencia radica en que el estudiante
demuestre el dominio de las llamadas “competencias” y
2. Desarrollo no obtenga una acreditación solo por las horas cursadas
2.1 Marco teórico (EdTechReview, 2017).
Dos de las columnas fundamentales del Modelo Tec21 son
el aprendizaje basado en retos y la educación basada en Para el Modelo Educativo Tec21, se han definido
competencias. A continuación se describe cada uno de ellos. dos categorías de competencias: las disciplinares y
las transversales. Las primeras son todas aquellas
habilidades, actitudes, valores y conocimientos que tienen
Aprendizaje basado en retos que ver directamente con la carrera disciplinar del alumno.
Es un enfoque pedagógico que permite al estudiante En cuanto a las competencias transversales, son aquellas
involucrarse activamente en una situación problemática que impactan en la calidad del ejercicio profesional pero
real, relevante y de vinculación con el entorno, la cual que son comunes para todas las disciplinas (Tecnológico
implica la definición de un reto y la implementación de de Monterrey, 2018).
una solución al mismo (Tecnológico de Monterrey, 2018).
Este tipo de aprendizaje tiene sus raíces en el Aprendizaje Por otra parte, un elemento clave en la EBC es la
Vivencial, cuyo principio fundamental es el promover el demostración de las competencias con cual el alumno
aprendizaje activo de experiencias abiertas contra un compruebe que puede realizar una tarea, procedimiento
aprendizaje pasivo y estructurado. o función en específico. Para esto, el estudiante debe
proporcionar evidencias que lo justifiquen. Las evidencias
Dentro de las características que se deben promover pueden ser demostradas mediante un “portafolio
en este tipo de aprendizaje se encuentran: Generar de evidencias” el cual consiste en una presentación
experiencias de aprendizaje donde el estudiante tome estructurada de evidencias, lo que le permite al estudiante
la iniciativa, decida y sea responsable de los resultados, a su vez observar y reconocer las habilidades que ha
que el estudiante participe activamente en la solución logrado desarrollar (Observatorio de Innovación Educativa,
del problema y que sea creativo a lo largo de toda la 2016).
experiencia. Cabe mencionar que es común que tanto el
profesor como el estudiante pueden experimentar éxito,

244
2.2 Descripción de la innovación 2.3 Proceso de implementación de la innovación
Para realizar la transición de los planes tradicionales Para adaptar el Semestre-i a las características del nuevo
hacia el Modelo Educativo Tec21, el Tecnológico de modelo Tec21, se siguieron una serie de pasos que a
Monterrey ha ido implementando una serie de iniciativas, continuación se describen. Posteriormente, se mostrará
permitiendo a los profesores el irse familiarizando con el brevemente el proceso de implementación del mismo.
nuevo modelo y a los alumnos que cursan un programa
del modelo anterior, el obtener los beneficios del nuevo a) Diseño del nuevo Semestre-i
plan educativo. 1. Reto y competencias
Buscando que los alumnos experimenten un proceso
Una de estas iniciativas se conoce como Semestre-i: de producción como se lleva a cabo en la industria y
experiencia de aprendizaje que reta a los alumnos considerando además las materias que debían cursar, se
a resolver una situación real dentro de su profesión, planteó el reto a resolver: el alumno administra y produce
con la cual desarrollan competencias transversales y un spot animado, en base a los requerimientos específicos
disciplinares (Tecnológico de Monterrey, 2018). Otra de un cliente (socio formador).
característica de este Semestre-i es que se involucra a
una empresa a la que se le denomina “socio formador”. Con la misma finalidad de replicar la práctica profesional,
Este propone el reto específico a cumplir y funge como se determinó seguir el flujo de trabajo que se utiliza en la
mentor durante todo el proceso. industria de la animación, el cual consiste de tres fases:
preproducción, producción y postproducción. Estos tres
La innovación que a continuación se describe se desarrolló procesos marcaron la pauta de las etapas que los alumnos
con el objetivo de que los alumnos del sexto semestre de experimentarían a lo largo del semestre.
la carrera de Animación y Arte Digital del plan trayectorias
(LADt) vivieran la experiencia de un Semestre-i. Con este Una vez determinado el reto y las etapas, se definieron las
piloto se buscaba que los estudiantes, en vez de cursar competencias disciplinares y transversales a desarrollar,
de manera tradicional las seis materias (enlistadas más mismas que fueron establecidas de acuerdo a las primeras
adelante) de la concentración de animación de su plan definiciones institucionales de las mismas (Tabla 1).
de estudios, vivieran los beneficios de esta experiencia
educativa. Otro objetivo a cumplir es que debía incluir las
características del Modelo Tec21 a manera de preparación
para los futuros Semestres-i del nuevo plan de animación.

Tabla 1. Competencias y subcompetencias disciplinares y transversal del Semestre-i.

2. Transferencia de materias a módulos animación. Los contenidos se dividieron para formar los
Partiendo tanto de las competencias como del reto a módulos de aprendizaje del Semestre-i. El resultado de
desarrollar, se hizo un análisis de los contenidos, temas dicho análisis se presenta en la Tabla 2.
y especificaciones, del programa analítico de cada una
de las seis materias que conforman la concentración de

245
 Tabla 2. Lista de las seis materias de la concentración de animación y su transformación a módulos.

3. Planeación de tiempos
Una vez determinados los módulos, tomando en cuenta
el proceso de una producción animada en un estudio
profesional y los lineamientos del nuevo modelo, se hizo
la división del semestre en 3 etapas de 5 semanas. En
la tabla 3 se muestra la división de la primera etapa. En
la tabla 4 y 5 se muestra la distribución de los tiempos
para las etapas 2 y 3, respectivamente. Cabe destacar
que las semanas 6 y 12 son consideradas como de
“inmersión”, donde los alumnos trabajan exclusivamente
en el desarrollo del proyecto. Tabla 5. Módulos para la etapa 3: Postproducción.

4. Evaluación, evidencias y retroalimentación

La evaluación durante este Semestre-i se centra en darle
retroalimentación continua al alumno. Además, al tratarse
de los planes tradicionales, pero viviendo el aprendizaje
basado en retos y competencias, se tenía que determinar
una calificación para cada una de las 6 materias
involucradas en el semestre tomando en cuenta todos los
aspectos. Por un lado, se debe determinar si el alumno
Tabla 3. Módulos para la etapa 1: Preproducción. logró el desarrollo de la competencia y por otro lado, es
necesaria una calificación numérica para cada materia.

Por esto, la evaluación se configuró tomando en cuenta

cuatro diferentes aspectos. La Figura 1 muestra las
dimensiones consideradas, así como sus porcentajes
correspondientes para la calificación.

Tabla 4. Módulos para la etapa 2: Producción.

246
 Actividades de los módulos: Son las tareas,
exámenes, quizzes y actividades desarrolladas en
cada módulo, que ayudan a evaluar los conceptos
propios de cada materia.
Inmersión en el reto: Se evalúan los contenidos
actitudinales como puntualidad, proactividad y
cumplimiento de tareas asignadas en cada una
de las etapas.
Portafolio: Con el fin de medir el logro de las
competencias de manera individual, cada alumno
entrega un portafolio digital con las evidencias que
Figura 1. Porcentajes para la evaluación por materias.
avalan las competencias desarrolladas en cada
Elaboración: Mtra. Imelda Asencio, 2020.
etapa. Esto fue evaluado a través de rúbricas
(Tabla 6).
A continuación se describen brevemente cada uno de los
cuatro dimensiones ilustradas anteriormente:

Tabla 6. Ejemplo de rúbrica plasmada en la herramienta Canvas para evaluar la competencia disciplinar de “desarrollo de pipeline”.

Evaluación final del reto: Presentación donde los consultor y supervisor del desarrollo del reto.
alumnos muestran el proceso vivido y el resultado • Discovery determinó los requerimientos específicos
final del proyecto, evaluado en la última semana del reto: Producir para el canal “Discovery Kids” 3 spot
por profesores, invitados y socios formadores. animado con el tema del “Día de la Tierra” en 3D y con
una duración de 30 segundos y para el canal “Animal
b) Implementación del nuevo Semestre-i Planet”, desarrollar 3 spots animados en 2D, con una
Para el semestre agosto-diciembre de 2019, dieciocho duración de 10 segundos cada uno.
alumnos de la carrera de Animación y Arte Digital del plan • Arrancando el semestre, se presentó a los alumnos el
tradicional, cursaron las materias correspondientes a la reto y la dinámica del semestre-i modelo Tec21. Los
concentración de animación en formato de Semestre-i. A profesores dividimos inicialmente a los 18 alumnos en
continuación se describe brevemente el proceso vivido: 2 equipos: un equipo se encargaría del “Reto Kids” y
• Previo al semestre el “Grupo Discovery Channel” el otro del “Reto Channel”.
aceptó el ser el socio formador, teniendo el rol de • Cada semana, los alumnos recibieron la
“cliente”. retroalimentación de alguno de los socios formadores
• A su vez, se integró a un segundo socio formador: el en base a sus avances.
estudio de animación “Demente” quién fungiría como • En algunos módulos, se tuvo la visita de expertos

247
 que les apoyaron en el desarrollo del reto, ya sea con Channel, en el Día de la Tierra (22 de abril de 2020),
retroalimentación o bien con cátedras. Así mismo, los demostrando así el haber cumplido con los requisitos
alumnos contaron con talleres. establecidos por el socio formador. 
• Al final de cada etapa, los alumnos fueron recibiendo
retroalimentación de su desempeño por parte de sus Los resultados presentados fueron el fruto de una suma
profesores. de esfuerzos: el de los alumnos al trabajar como equipo
• Conforme avanzaba el reto, los alumnos fueron e ir cumpliendo conforme a calendario sus entregas; el
documentando en su “portafolio digital” las evidencias apoyo de los profesores que impartieron los módulos como
individuales de su aportación al proyecto para cada expertos en cada una de sus áreas; y la retroalimentación
etapa, sirviendo además como evidencia para constante y guía de los socios formadores.
evaluar el desempeño puntual de cada una de las
competencias. 3. Conclusiones
• Como cierre del reto, se realizó una presentación en El Semestre-i es una experiencia de aprendizaje muy
plenaria donde se mostró tanto el producto como el diferente a la que se podría vivir cursando materias de
proceso vivido. manera tradicional. Con respecto a su diseño, este
Semestre-i tuvo el reto particular de adaptarse a las
2.4 Evaluación de resultados tendencias y características propias del nuevo modelo. En
El resultado presentado por los alumnos demostró haber este proceso, destacó la definición de la forma de evaluar,
sido una experiencia de aprendizaje muy enriquecedora y en particular la demostración de competencias a través
para su formación. Prueba de ello se evidenció al cierre de un portafolio digital individual.
de la segunda etapa en donde se realizó una breve
entrevista individual, así como en los resultados finales Por su parte, la implementación del Semestre-i permitió
de la Encuesta de Opinión de Alumnos (ECOA). A a los alumnos vivir situaciones y aprendizajes difíciles de
continuación se mencionan los puntos destacados de replicar en un modelo tradicional educativo, destacando
dichas evidencias: los siguientes puntos:
• En ambos instrumentos coinciden que el Semestre-i • Les permitió desarrollar la habilidad de toma de
fue un acercamiento bastante apegado a la vida decisiones como equipo para ir cumpliendo con las
laboral, difícil de aprender en clases tradicionales. Así especificaciones del cliente/socio formador, así como
mismo, expresaron haber sentido desorganización del hacerse responsables de la evolución y resolución
equipo al inicio. del reto, características propias de un aprendizaje
• En la entrevista destacan el haber tenido la experiencia vivencial y basado en retos.
de simulación de un estudio real tratando con un • Además de las competencias propuestas desde el
“cliente” de manera directa. En los puntos a mejorar, diseño, los alumnos desarrollaron otras, destacando
percibieron que crecieron en “soft skills” pero no tanto las de saber dirigirse y trabajar con un cliente, y el
en la parte técnica con los módulos. trabajo colaborativo autodirigido que les permitió
• De la ECOA (contestada por 11 de los 18 alumnos) organizarse como equipo para resolver una producción
destaca que, para la pregunta del desarrollo de real.
competencias relacionadas con tu futura práctica
profesional, se obtuvo un 4.36/5. En la recomendación Se espera que este piloto de Semestre-i sirva de apoyo
de la forma de aprender se tuvo un 0.91/1. Por su para los futuros Semestres-i del Modelo Educativo
parte, en la pregunta con respecto a si la evaluación Tec21.
les permitió conocer sus niveles de desempeño en las
competencias se obtuvo 3.82/5.

El resultado objetivo de que los alumnos cumplieron con el Referencias

reto planteado fue que los proyectos fueron transmitidos EdTechReview (2017). What is Competency Based Lear-
al aire en los canales de Discovery Kids y Discovery ning? EdTechReview. Recuperado de https://edte-

248
 chreview.in/dictionary/2920-what-is-competency-ba-
sed-learning
Observatorio de Innovación Educativa (2015). Aprendizaje
Basado en Retos. Reporte EduTrends. Tecnológico
de Monterrey. Obtenido de: https://observatorio.tec.
mx/edutrendsabr
Observatorio de Innovación Educativa (2016). Educación
Basada en Competencias. Reporte EduTrends. Tec-
nológico de Monterrey. Obtenido de: https://observa-
torio.tec.mx/edutrendsebc
Tecnológico de Monterrey (2018). Modelo Educativo Tec21.
Documento interno. Obtenido de: http://modelotec21.
itesm.mx/files/folletomodelotec21.pdf
Zabala A. y Arnau L. La enseñanza de las competencias.
Aula de innovación educativa, ISSN 1131-995X, No
161, 2007, págs. 40-46.

249
 Implementación del Modelo STEAM en
la enseñanza y aprendizaje de un tópico
científico dirigido a una formación integral
Implementation of the STEAM Model in the Teaching and Learning of
a Scientific Topic aimed at a Comprehensive Training

Esther Ivonne Rouan García, BENM y ENCB del IPN, México, ivonneroga@hotmail.com
Gerónimo Peña Clímaco, ENCB del IPN, México, gerposgrado@yahoo.com.mx

Resumen
Llevar a la práctica el modelo STEAM es un reto que depende del docente, sus conocimientos y experiencias, los
intereses de los estudiantes, los materiales, el contexto, la planeación didáctica entre otras. Esta práctica requiere
de ciertas estrategias como es el trabajo colaborativo, motivación, indagación, modelización (mental, esquemática,
experimental y matemática), creatividad y socialización por mencionar algunas, para el logro de un desarrollo integral.
La innovación se realiza mediante actividades específicas a través de cuestionamientos comunes, así como de algunas
sugerencias de diferentes autores, considerando preguntas de concepto, de análisis y reflexión. Las actividades se
presentan en un orden flexible, aun cuando se pensaría idealmente iniciar con modelos sencillos para educación básica
y complejos para educación superior, sin embargo, dependen más del interés del alumno, sus conocimientos previos,
diagnóstico del grupo, tipo de planeación, y en particular de las actividades experimentales, las cuales tienen éxito
en la medida del conocimiento significativo que obtenga al final de cada experiencia. Cabe destacar que la propuesta
tiene intención de poder ser utilizada en todos los niveles educativos y depende del profesor y los avances logrados, la
selección de las actividades para inicio, desarrollo y cierre. El tema abordado es circuitos eléctricos.

Abstract
Putting the STEAM model into practice is a challenge that depends on the teacher, his or her knowledge and experience,
the interests of the students, the materials, the context, and the didactic planning, among others. This practice requires
certain strategies such as collaborative work, motivation, research, modelling (mental, schematic, experimental and
mathematical), creativity and socialization to mention a few, in order to achieve comprehensive development. Innovation
is carried out through specific activities by means of common questioning, as well as, some suggestions from different
authors, considering questions of concept, analysis and reflection. The activities are presented in a flexible order,
although ideally one would think of beginning with simple models for basic education and complex ones for higher
education. However, they depend more on the student’s interest, previous knowledge, group diagnosis, type of planning,
and in particular on experimental activities, which are successful to the extent of the significant knowledge obtained at
the end of each experience. It should be noted that the proposal is intended to be used at all educational levels and it
depends on the teacher and the progress made to select the activities for initiation, development and closure. The topic
to be developed is electrical circuits.

Palabras clave: STEAM, modelización, indagación, formación integral.

Keywords: STEAM, modeling, inquiry, comprehensive training.

250
1. Introducción de manera interdisciplinar que vincule contenidos con
El modelo STEAM es una propuesta que integra la ciencia, experiencias de la vida (Zamorano et. al., 2018).
la tecnología, la ingeniería, el arte y las matemáticas en los Conciben una enseñanza a través de redes donde la
procesos educativos, además es posible considerar incluir información, compartida, explorada y moldeada en nuevas
aspectos sociales y ambientales de manera indirecta. formas de ver y ser a través de trabajo colaborativo,
Los lineamientos generales para esta propuesta, son utilizando las habilidades y los procesos aprendidos en
establecidos dentro de un contexto real y al alcance de la ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemática, para
los alumnos, considerando estrategias ampliamente pensar profundamente, preguntar y solucionar problemas
aplicadas de otros modelos pero, en este caso la prioridad (Domínguez et. al., 2019).
es el desarrollo de habilidades más que contenidos Un enfoque STEAM fomenta la exploración y una nueva
y la creación de su propio objeto de estudio, a través mentalidad sobre el éxito. No se requiere de ser un experto
de investigación y aplicación directa e integración de y los alumnos pueden beneficiarse de la disposición de
conocimientos, creatividad y desarrollo de un pensamiento aprender juntos, tomar riesgos, probar cosas y sumergirse
crítico, siempre dirigido por el profesor para crear nuevamente cuando no se logra al primer intento (Lee, 2018).
responsabilidad y autonomía, este tipo de trabajo se ha Es un acercamiento hacia el aprendizaje y formación
relacionado con otros conceptos como es la interdisciplina, donde los conceptos que se estudian se relacionen con
la transversalidad y su integralidad, fomenta y valora una problemas reales que implican la aplicación de STEAM,
actitud de indagación, investigación, aplicación, desarrollo la integración de estas disciplinas se distingue con
e innovación siendo obvio el uso de las TIC, el trabajo sugerencias disciplinares que resaltan las habilidades y el
colaborativo, el uso de materiales didácticos de manera conocimiento del siglo XXI privilegiando el aprendizaje en
creativa, y por supuesto una alfabetización científica, para un marco que fomenta y valora una actitud inquisitiva en la
lograr un conocimiento significativo y de calidad. conceptualización, resolución de problemas, desarrollo y
/ práctica del pensamiento crítico, creatividad e innovación
2. Desarrollo (Santos, 2019).
Marco teórico La ciencia puede beneficiarse de ideas filosóficas, éticas
2.1.1. Ideas fundamentales de STEAM y estéticas para tratar los problemas, las disciplinas de
Muy variadas son las ideas planteadas acerca de este artes y humanidades pueden ser estimuladas por, la
enfoque educativo por lo que es importante analizarlas comprensión científica de los procesos dinámicos, las
para fundamentar esta propuesta, a continuación, se innovaciones tecnológicas y el proceso de exploración y
indican algunas. descubrimiento (De la Garza, 2019).
Tendencia mundial relacionada con el aprendizaje El movimiento educativo STEAM persigue incrementar
formal, no formal e informal, en los dos primeros casos las vocaciones científico-tecnológicas y conecta distintas
se incluye en el plan de estudios practicas sobre herramientas, perspectivas y metodologías didácticas
ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas de manera (Domínguez et. al., 2019).
integrada, con un enfoque vivencial y de aplicación directa Considera la alfabetización para una sociedad tecnológica
para la resolución de problemas. Busca el desarrollo de mediante cursos de perfeccionamiento profesional a
habilidades, tales como el desarrollo creativo entre otros, maestros, habiendo un dominio de aprendizaje cognitivo
obtención de evidencias, trabajo colaborativo, uso efectivo y afectivo, los profesores que más han adoptado este
de la información, todo esto con el objetivo de innovar y modelo son de ciencias (Kang, 2019).
contribuir al desarrollo sostenible y el bienestar social La introducción de las artes al modelo educativo actual de
(Rojas, 2019). ciencia, tecnología ingeniería y matemática, puede impactar
Nutrir de recursos humanos creativos al sector de la ciencia profundamente en el futuro de la educación, mediante la
y la tecnología, aumentando el interés; y desarrollando en introducción de la realidad aumentada (combinación del
los estudiantes habilidades para el siglo XXI necesarias mundo real con el virtual), por ejemplo, para aprender el
para estimular el crecimiento y progreso científico y uso de un instrumento musical. El arte es esencial para
tecnológico, a través de una educación integradora fomentar la creatividad (Keebler et.al., 2013).
de ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemática, Es un nuevo tipo de trabajo interdisciplinar, que tiene como

251
antecesor a Vygotsky en sus teorías transformadoras modifica el pensamiento y se realiza una acción. Estas
del aprendizaje, considera que las historias y las ideas se pueden expresar a través de símbolos, signos,
conversaciones son las mejores formas de aprender, incluso materiales (modelos), para posteriormente ser
considera un total cambio de la práctica educativa evaluados.
(Martínez, 2017).
Concepto de creatividad transdisciplinaria todavía con Descripción de la innovación
requerimiento de mayor fundamento para conectar las Esta propuesta consiste en la realización de prácticas por
teorías del aprendizaje con las prácticas de instrucción, docentes en formación a través de la aplicación directa
aunque se presenta una significativa superposición de con alumnos de educación básica, implementando la
ideas con un énfasis en diseño, colaboración y aprendizaje parte tecnológica y de diseño, a través de reproducción
contextualizado (Quigley et. al., 2019). experimental, con su correspondiente creación y aplicación
de problemas reales y nuevas opciones, en este caso
De lo anteriormente expuesto se destacan ideas clave, primeramente se hizo una investigación acerca de los
llevando a una idea coincidente e integradora que nos contenidos relacionados con la ciencia que permanecen
permite presentar sugerencias de enseñanza y aprendizaje a lo largo del desarrollo académico desde la educación
con dicho enfoque, de aquí, la idea general para la básica, hasta nivel superior (incluyendo ingeniería), para
elaboración de algunas actividades de implementación fines específicos se seleccionó un tópico de circuitos
en un tópico especifico de ciencias seleccionado de los eléctricos. Se considera que el docente en formación
programas de educación básica, media superior y superior. investigue y ponga en práctica sus conocimientos,
iniciando con una planeación y la lleve a la práctica de una
Una estrategia importante en el modelo STEAM es la manera creativa y motivante reflejada con sus alumnos
indagación, la cual se ha utilizado en otros momentos en mediante el desarrollo y diseño de modelos y/o prototipos
el estudio de la ciencia, aquí el alumno realiza actividades para ser probados con y por sus alumnos (Land, 2019).
organizadas donde incluirá el uso de los discursos
oral, escrito y gráfico con el fin de organizar preguntas Parte de los objetivos de la propuesta es fortalecer la
relevantes y será capaz de evaluar dichas actividades, formación de “docentes en formación” y, que dicho proceso
desarrollando el saber, saber hacer y saber ser, esto quede al alcance de otros profesores y de otras áreas, a
implica trabajo colaborativo, argumentación de ideas, logro través de la presentación de un tópico científico visto de
de consensos e incorpora una visión socio constructivista manera holística, que pueda ser accesible en un mismo
del aprendizaje (Escalona, 2018). documento, que el docente y el contexto que le rodea, le
dé pauta para elegir las actividades que más se adapten
Otras estrategias son la solución de problemas, las a sus necesidades, independiente del nivel, y que decida
dificultades que presenta son cognitivas, emotivas, aplicarlo con el fin de lograr un conocimiento significativo,
sociales y culturales, es decir la parte socioemocional, a partir de un nivel básico, pasar por todo ese proceso
poniendo en juego sus conocimientos y habilidades. de construcción hasta llegar a un conocimiento complejo
llevándolo a través de nuevos retos.
El papel de la experimentación científica y escolar debe
tener un sentido y no ser solo una serie de pasos a Las actividades se presentan de manera que, sin ser
seguir, debe generar una construcción de explicaciones un experto en el área, se pueda comprender de manera
y comunicación, lo ideal es una clase de ciencias donde integral, involucrarlos para adquirir compromisos, sin
el alumno interpreta los experimentos desde sus ideas embargo, el expertise del profesor y la curiosidad del
previas, lo cual nos permite observar, plantear preguntas, alumno, determina el éxito de las actividades evitando
utilizar instrumentos, hacer registros y obtener evidencia a figuras de autoridad.
favor o en contra.
Se inicia considerando que el alumno regularmente tiene
Las argumentaciones científicas, se obtienen a partir de “ideas” en el tema, el comienzo es reconocer la importancia
su comunicación, se comparte, se mejora, se aprende, se de la electricidad, su impacto y aprovechamiento, efectos

252
fisicoquímicos, otros tipos de energías involucradas, • Proceder al análisis e interpretar datos a partir de la
utilizar la indagación para construir un análisis histórico, investigación realizada, poner en práctica sus propias
analizar como llega la energía eléctrica a casa, medios ideas y construir modelos para clarificar los conceptos
requeridos para crear un circuito eléctrico, cuáles son los aprendidos.
elementos que lo constituyen, como funcionan, cuantos • Realizan propuestas a través de los aprendizajes, si no
tipos de circuitos hay y en qué casos se utilizan, como en su caso desarrollan habilidades de aplicación para
desarrollar y diseñar un circuito (modelos esquemáticos), casos diferentes (en la propuesta se considera como
diferencias entre un circuito eléctrico y un electrónico, parte importante la reproducción de experimentos en
modelo matemático que los representa (Ley de Ohm), algunos casos).
aplicaciones (representar el modelo matemático de: una • Finalmente, aplicar los conocimientos adquiridos,
serie navideña, tu casa, un salón de clases, una planta donde se favorece otro nivel de análisis y reflexión.
productiva, etc.), utilización de las apps de calculadora • En general se sugiere los siguientes lineamientos para
electrónica para circuitos eléctricos, explicarse y optimizar el desarrollo de las actividades propuestas.
debatir porque se puede realizar circuitos eléctricos con • Depende del expertise del profesor para guiar al
soluciones o con algunos productos naturales, establecer alumno al objetivo, así como, fomentar un ambiente
sus propias hipótesis, analizar la importancia de esta de diálogo y debate.
propiedad de conducción de corriente eléctrica y porque • Se dan ideas generales, dinámicas y flexibles, para
algunos materiales conducen y otros no, interpretación de dirigir, pueden ser adaptadas, tanto en contenido
datos a través del análisis de tablas, imágenes, graficas, como de didáctica, y es valido la prueba y error, como
videos y alternativas para un mejor aprovechamiento de parte del estudio de la ciencia.
energía. • Las actividades teóricas dependiendo del contexto,
pueden registrarse en bitácora o directo en lap top
Proceso de implementación de la innovación dependiendo de las facilidades en el aula.
La propuesta aquí presentada surge a partir de la • Revisar previamente la actividad a realizar para
continuidad de otra investigación sobre la necesidad del conocer materiales, recursos o información requerida.
conocimiento didáctico del contenido (CDC), en el estudio • El trabajo puede ser individual y/o de manera colectiva,
de la ciencia y el análisis e implementación de varias dependiendo de las necesidades, se puede cambiar.
estrategias de enseñanza aprendizaje, destacando la • La transversalidad y/o el manejo interdisciplinar está
modelización mental esquemática y experimental para implícito en el desarrollo de las actividades.
la presentación de los diferentes temas de ciencias.
Al reconocer los objetivos de STEAM se aprecia un 2.4 Evaluación de resultados
complemento con lo que se venía desarrollando, Tradicionalmente los alumnos “sabrían” toda la parte
fortaleciendo la formación integral con las diferentes áreas técnico-científica, pero la aplicación del modelo STEAM
y niveles educativos, por lo cual se destaca lo siguiente. permite destacar los procesos a través de modelos y/o
prototipos artísticos e ingenieriles, relacionadas con los
En el proceso de aprendizaje STEAM, se recomiendan las modelos matemáticos, y la comprensión del tema de una
siguientes etapas: manera más atractiva, creativa, integradora y tecnológica.
• Se selecciona el tópico.
• Iniciar con preguntas generadoras. Permitió también un ambiente en el cual socializar la
• Se procede a la investigación, la cual puede ser información, las experiencias de una forma vivencial y
de manera individual o en equipo, con el uso de extrapolar a problemas reales a través del debate.
herramientas digitales y/o dirigir a actividades
vivenciales, exponerlas y generar hipótesis, En este caso para el tema de circuitos eléctrico, se logró
predicciones, observaciones y explicaciones, incluso debatir otros puntos consultados como; que pasaría si
se puede iniciar con la actividad práctica o con análisis falta la luz, conclusiones globales, como su importancia
teórico, esto puede ser adaptación del profesor por el en un invernadero, si es importante en la vida de los seres
nivel y la temática, evitando la rigidez académica. vivos, que impacto tiene su uso, producción y consumo

253
que en parte es causa del cambio climático, como lograr STEM+A en la revolución industrial 4.0. Innovación
el uso sin abuso, la necesidad de la sostenibilidad, porque Educativa. V.18: 80, 15-32.
asumir energías limpias, que países son los mayores Escalona, T. Z, Cartagena, Y.G y González, D.R. (2018), Edu-
consumidores, que importancia se da en México a este cación para el sujeto del siglo XXI: principales caracte-
tema, se comenta el momento en que nos encontramos rísticas del enfoque STEAM desde la mirada educacio-
entre el uso de fuentes renovables y no renovables, incluso nal. Universidad Metropolitana de Ciencias de la Edu-
saber el impacto económico en este rubro, entre otros cación (UMCE). Recuperado de http://revistas.umce.cl/
temas sociales y ambientales en algunas actividades, por index.php/contextos/article/view/1395.
supuesto reafirmar continuamente las ideas y conceptos Kang, N. (2019), A review of the effect of integrated STEM or
adquiridos, cabe hacer hincapié nuevamente que depende STEAM (science, technology, engineering, arts, and
del nivel académico en que se encuentre y del profesor, ya mathematics) education in South Korea. Kang Asia-Pa-
que hubo oportunidad de comentar en distintos niveles. cific Science Education. https://doi.org/10.1186/
s41029-019-0034-y
3. Conclusiones Keebler, J., Wiltshire, T., Smith, C. y Fiore, S. (2013 ). Picking
La transformación de las prácticas educativas tanto de Up STEAM: Educational Implications for Teaching with
enseñanza como de aprendizaje es parte de una realidad an Augmented Reality Guitar Learning System. En: Vir-
y más aún una necesidad, un currículo menos saturado tual, Augmented and Mixed Reality: Systems and Appli-
de contenidos, estandarizar nuestras enseñanzas, cations. Shumaker, R. (Ed.). Springer-Verlag Berlin. p.p.
retomar la enseñanza pública y privada, ya que esto 170-178.
influye en nuestros destinatarios sobre todo en la Land, M. (2019). The Importance of Integrating the Arts into
disponibilidad de recursos. Saber específicamente qué STEM Curriculum. En; Converting STEM into STEAM
enseñar y cuál es el fin, desarrollar habilidades en el Programs. Methods and Examples from and for Educa-
uso de las herramientas digitales tanto profesores como tion. Arthur J. Stewart, Michael P. Mueller Deborah J. Ti-
alumnos para dirigir en su uso y aplicación, conjugar las ppins. Editors. Springer Nature Switzerland. P. 11-20.
habilidades técnico científicas, artísticas y creativas en un Lee, L. (2018), STEAM Lab for Kids. 52 Creative Hands-On
ambiente socioemotivo, una visión holística, solucionar Projects for Exploring Science, Technology, Enginee-
problemas en entornos reales de manera colaborativa y ring, Art, and Math. Printed in China by Quarry Books.
creativa, existen muchas estrategias, métodos y técnicas Martínez, J.E. (2017). The Search for Method in STEAM Edu-
pero debemos adaptar de manera estratégica. STEAM se cation. Palgrave Mcmillan. New York. USA. 161 p.
caracteriza por la formación integral incluyendo la práctica Quigley, C. F., Herro, D., Shekell, C., Cian, H. y Jacques, L.
directa con los alumnos, en entornos reales y mediante la (2019). Connected Learning in STEAM Classrooms:
experimentación de una forma lúdica con la oportunidad de Opportunities for Engaging Youth in Science and Math
reproducirla una y otra vez. No necesariamente es hablar Classrooms. International Journal of Science and Ma-
de actividades complicadas, ni es hablar de tecnología de thematics Education. https://link.springer.com/arti-
punta, y sí de adquirir conocimiento de forma diferente, cle/10.1007/s10763-019-10034-z
analizarlo y reflexionar acerca del mismo. Sin duda alguna Rojas, G. (2019), Visión STEM para México, Primero Edición.
tenemos todavía camino por recorrer y habrá que pensar Hecho en México. 45 p.
en los laboratorios virtuales y de innovación. Santos, L. (2019), El modelo STEAM, Revista C2 Ciencia y
Cultura. https://www.revistac2.com/el-modelo-steam-
Referencias tps://www.revistac2.com/el-modelo-ste
De la Garza, A. (2019). The STEAM Revolution Transdiscipli- Zamorano, T, García Y. y Reyes D. (2018). Educación para
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Arts, Humanities and Mathematics © Springer Interna- enfoque STEAM desde la mirada educacional. Re-
tional Publishing AG, part of Springer Nature. Charles cuperado de: https://ww.w.researchgate.net/publica-
Travis Editors. tion/333824724_Educacion_para_el_sujeto_del_si-
Domínguez, P., Oliveros, M. A., Coronado, M. A. y Valdez, glo_XXI_principales_caracteristicas_del_enfoque_
B. (2019). Retos de ingeniería: enfoque educativo STEAM_desde_la_mirada_educacional

254
 Lecciones aprendidas en el proceso de
diseño y rediseño de un curso Star
Learned lessons in the Process of Designing
and Redesigning a Star Course

Cintia Smith, Tecnológico de Monterrey, México, csmith@tec.mx

Karina Onofre, Tecnológico de Monterrey, México, karina.onofre@tec.mx

Resumen
Este trabajo documenta la estrategia de diseño y rediseño de un curso de educación general de ciudadanía para nivel
profesional en el Modelo Tec21. El diseño original está planteado en un esquema que intercala sesiones presenciales
en Salas de Interacción Remota a través de la aplicación de Zoom Rooms, con estrategias didácticas con uso de
tecnología. Dada su novedad, después de su primera implementación se hicieron ajustes importantes en los siguientes
rubros: alineación de actividades a evidencias de competencias, adecuaciones a la dinámica de impartición de la
sesión presencial, simplificación del mecanismo de evaluación y reconceptualización de perfil de invitados especiales.
A través de evaluaciones oficiales del curso y encuestas de medio término se analiza el impacto de estos ajustes en la
evaluación asignada por los alumnos a la clase y el equipo docente. 

Abstract
This work documents the design and redesign strategy of a general education citizenship course for undergraduate
level in Modelo Tec21. It is a blended course that merge face-to-face sessions in Remote Interaction Rooms through
the application of Zoom Rooms, with didactic strategies using technology. After its first implementation, important
adjustments were made in the following areas: alignment of activities to evidence of competences, adjustments to the
dynamics of delivery of the face-to-face session, simplification of the evaluation mechanism and reconceptualization of
the profile of special guests. The impact of these adjustments is analyzed through official student´s evaluations of the
course and mid-term surveys.

Palabras clave: ciudadanía, sala de interacción remota, reto tecnológico, curso híbrido.

Keywords: citizenship, remote interaction room, technological challenge, blendded course.

1. Introducción
En agosto de 2019, el Tecnológico de Monterrey comenzó El proceso de diseño y rediseño de esta materia fue
a implementar el  Modelo Tec21. Se define como un interdisciplinario entre equipo docente de ciencias sociales
modelo educativo innovador basado en tres pilares y humanidades y el equipo de innovación educativa
fundamentales: experiencias de aprendizaje retadoras del Tecnológico de Monterrey. En el siguiente trabajo
e interactivas, flexibilidad en el proceso de enseñanza- se reportan los ajustes derivados de la implementación
aprendizaje y profesores inspiradores y vanguardistas, durante dos semestres y reflexiones del equipo docente
comprometidos con la tecnología (Modelo Educativo respecto de la innovación educativa. 
Tec21, 2018). En ese contexto se diseñó una materia de
educación general llamada Ciudadanía y Tecnología que
se imparte como curso Star.

255
2. Desarrollo 2010, pp. 735–736). Esto requiere de mayor interacción
2.1 Marco teórico asincrónica que facilite el diálogo y mentoreo para producir
2.1.1. Un curso híbrido Star resultados similares a los cursos cara a cara (Shea,
Un curso Star es una experiencia de aprendizaje Joaquin and Gorzycki, 2015).
interactiva en la que, gracias a la tecnología, la geografía
deja de ser una barrera para aprender con compañeros Babb et al. (2010) documentan buenas prácticas de
de distintos campus, profesores altamente reconocidos instrucción híbrida. Las mismas incluyen: múltiples sitios
e invitados expertos en su área, tanto nacionales como web fáciles de usar (plataforma, mensajería, correo),
internacionales (Innovación Educativa. Tecnológico de tareas bien diseñadas, comunicaciones activas en línea,
Monterrey, 2019). Permite interactuar en tiempo real entre desarrollo de comunidades de aprendizaje, mecanismos
distintos campus. El equipo docente se conforma del de retroalimentación rápidos y de alta calidad y
siguiente modo: un profesor titular (que diseña e imparte comunicación de altas expectativas respecto de curso.
clases y actividades), un profesor tutor (que apoya al Cada una de estas prácticas se puede utilizar para crear
titular y da retroalimentación a los alumnos) establecidos presencia cuando la interacción cara a cara no siempre es
en la sede de origen y facilitadores (que dan seguimiento una opción viable.
a la asistencia y participación de los alumnos en salón)
en cada una de las salas receptoras donde se transmite 2.1.3.  Descripción y proceso de diseño del curso
la clase. La clase de Ciudadanía y Tecnología es un curso semestral
Para desarrollar esta clase, que se transmite en forma de educación general de nivel profesional. Se implementó
sincrónica, se utilizan Aulas de Interacción Remota (Sala como parte del Modelo Tec21 desde agosto 2019. Se
AIR), que tienen tecnología adaptada para que el profesor ofrece con una frecuencia de dos sesiones semanales de
y los alumnos puedan tener comunicación e interacción 2 horas cada sesión.
grupal remota (ITESM, 2019). Se utiliza la tecnología
Zoom Rooms, cuyo software ofrece una experiencia Se enlazan varios campus vía Zoom Rooms desde las
integrada para conferencias de audio, pantalla inalámbrica Salas de Interacción Remota. La cantidad máxima de
y videoconferencias. Puede usarse para asistentes en la alumnos por salón es de 30.
sala o para asistentes remotos que se unen desde otra
sala (Zoom Rooms, 2020). El diseño del curso Star de Ciudadanía y Tecnología tuvo
lugar en un período de aproximadamente 9 meses e
2.1.2. Elementos de un diseño y rediseño efectivo de incluyó a miembros de las Escuelas de Ciencias sociales
un curso híbrido y Gobierno y Humanidades, con el apoyo de diseño
Los cursos híbridos, que combinan actividades cara instruccional de la Vicerrectoría de Innovación Educativa
a cara y actividades en línea, están teniendo un rápido del Tecnológico de Monterrey. Durante ese período se
crecimiento (Babb, Stewart & Johnson, 2010). Este hecho realizaron varias sesiones de taller para planear, discutir y
se hizo más visible con la crisis de Covid-19. Sin embargo, colaborar en el diseño del curso.
por su naturaleza, presentan grandes desafíos de diseño
e implementación. Las características del Modelo Educativo Tec21
requieren que el diseño esté basado en competencias y
El reto más crítico de los cursos híbridos es generar y subcompetencias, en este caso transversales. Esto quiere
mantener el interés y compromiso de los alumnos con decir que son competencias que deben desarrollar todos
la clase. Uno de los aspectos más cuestionados es que los estudiantes de la institución a lo largo de su formación
no se provee una eficaz interacción profesor-alumno y se profesional.
dificulta la cooperación estudiante-estudiante (Guidera,
2003–2004; Jackson & Helms, 2008). Para tener éxito, Para fomentar el desarrollo de esas competencias se
un curso híbrido debe crear un ambiente de aprendizaje trabaja con aprendizaje basado en retos. Es un enfoque
que fomente el desarrollo de la comunidad de aprendizaje pedagógico que involucra activamente al estudiante en
compartido entre quienes integran la clase (Babb et al., una situación problemática real, relevante y de vinculación

256
con el entorno, la cual implica la definición de un reto y existentes al cumplimento de la evidencia de
la implementación de una solución (Modelo Educativo competencias. 
Tec21, 2018, p. 11). Dentro del Modelo Educativo Tec21, • Actualizar los casos de situaciones problema y abrir
se busca profundizar, integrar y aplicar el conocimiento a un abanico de opciones según los temas de interés de
través de diferentes módulos de aprendizaje que se diseñan los alumnos (ejemplo: medio ambiente, perspectiva
de acuerdo con los requerimientos de resolución del reto y de género, etnicidad).
se ofrecen de manera previa o simultánea a este. • Mejoramiento de los mecanismos de evaluación:
redacción de las instrucciones de forma más explícita
En este caso se diseñaron dos “situaciones problema” y simplificar la rúbrica de evaluación.
enfocadas a los conceptos de exclusión y participación.
Estas evidencias se complementaron con otras 2.3 Proceso de implementación de la innovación
actividades académicas de aprendizaje, relacionadas con ¿Cuáles son los elementos del rediseño efectivo de
el contenido teórico y la transferencia de los conocimientos un curso? El proceso de rediseño del curso está bien
a la práctica, realizables en forma individual o en equipo. documentado en la literatura y, a menudo, se describe
como una serie de etapas o pasos (hacia adelante o
Finalmente, el diseño incluye la invitación de personajes que hacia atrás) o un ciclo de revisión (Allen y Tanner, 2007;
despierten el interés por la agenda pública. Este requisito Diamond, 1989; Fink, 2003; Wiggins & McTighe, 1998). 
hace del curso una opción muy atractiva en comparación
con otros cursos que desarrollen competencias similares. Las acciones de mejora de este curso se implementaron
en el segundo semestre de impartición, mejorando el
La primera implementación del curso se produjo en desempeño de los alumnos y la evaluación de curso. Otras
el semestre agosto-diciembre 2019. Posterior a cada surgieron en el segundo semestre y se están trabajando
semestre de implementación (hasta el momento van 2) se para implementar en el período agosto-diciembre 2020.
hace un rediseño del curso donde se ajustan elementos
para optimizar el involucramiento de los alumnos con los 2.4 Evaluación de resultados
retos y contenidos del curso. 2.4.1. Resultados de las encuestas de medio término
y finales
2.2 Descripción de la innovación Como parte de las estrategias de mejora y para conocer
Las mejoras implementadas se enlistan a continuación: la experiencia de los alumnos, se realizaron 2 encuestas
• Establecer un contacto directo con los alumnos de de percepción durante el curso: una a medio semestre,
campus remotos para favorecer el involucramiento conformada por 8 preguntas con una escala del 1 al 10
con la clase: establecer sesiones especiales de (donde 1 es la calificación más baja y 10 la más alta).
contacto con los alumnos de cada Campus vía Zoom Los alumnos evaluaron su experiencia en 2 partes: la
para generar el conocimiento personalizado  vivencia con su profesor (relacionadas con la cercanía
• Incluir quizzes rápidos (lúdicos) durante la impartición de la profesora del curso: interacción y comunicación,
de la clase que permitan: 1) explorar el nivel de asesoramiento académico, aprendizaje en las clases,
conocimiento de los alumnos previo a la clase, y 2) dinamismo e interacción en las clases) y otras relacionadas
reforzar los conceptos aprendidos. con el diseño del curso: en la clase, actividades de
• Mejorar la dinámica de interacción en clase: intercalar aprendizaje (cantidad y claridad en las instrucciones) y
tiempos de exposición teórica con actividades, rúbrica de evaluación de las actividades. Finalmente, una
activaciones, etc. No extender las exposiciones más pregunta integral que combina toda la experiencia general
de 20 minutos por bloque. de aprendizaje.
• Modificar el perfil de invitados dando preferencia a
jóvenes personalidades destacadas que prioricen la Los resultados arrojan un incremento en la vivencia
conexión de intereses generacionales más que un del modelo con su profesor debido a la experiencia de
extenso currículo académico o profesional. rediseño de la primera impartición con la inclusión de
• Reducir la cantidad de actividades y alinear las prácticas reforzadoras de aprendizaje (quizzes rápidos),

257
uso de tecnología para mantener una clase activa, así observa un incremento significativo de dos dígitos del
como para generar mayor interacción con el profesor periodo de febrero-junio 2020, con respecto al periodo
titular. En cuanto al diseño del curso se aprecia un anterior.
incremento favorable sobre las actividades y evaluación
de las actividades.
Finalmente, en la experiencia general del alumno se

agosto – diciembre febrero –

Contenido Pregunta
2019 junio 2020

Interacción y comunicación 7.6 9

Vivencia con su Asesoramiento académico 7.4 8.9

profesor Aprendizaje en las clases 7.8 8.8

Dinamismo e interacción en las clases 7.4 9.1

Cantidad de actividades semanales 8.3 8.2

Diseño del curso Claridad en las instrucciones y rúbrica de
7.7 8.7
evaluación de las actividades
Experiencia
Experiencia general de aprendizaje. 7.7 9.0
General
2.4.2. Autoevaluación final: Percepción del aprendizaje.

Se realizó una encuesta final denominada Autoevaluación se realizó a los alumnos de los periodos académicos de
final, cuya finalidad es que los alumnos se autoevalúan sobre agosto-diciembre de 2019 y de enero-febrero de 2020,
el tiempo, dedicación y valoración de su aprendizaje en el muestran mejora en la percepción de los alumnos sobre
curso, con una escala del 1 al 10 (donde 1 es la calificación su aprendizaje.
más baja y 10 la más alta), así como preguntas abiertas
que permitan conocer su experiencia con su aprendizaje,
contenidos del curso e impacto de invitados Star.
Los resultados de la encuesta de autoevaluación final que

Autoevaluación agosto-diciembre 2019:

El 22.4% se califica con un 10
El 43% se califica con un 9 
El 17.9% se califica con un 8
El 14.9% se califica con un 7
 

258
 
Autoevaluación enero-febrero 2020:
  El 33.3% se califica con un 10
El 41% se califica con un 9 
El 16.7% se califica con un 8
El 6.3% se califica con un 7

Comparando los dos periodos académicos de agosto-diciembre 2019 y febrero-junio 2020, la percepción de los
alumnos refleja un incremento del 10% con respecto el periodo anterior registrándose en la calificación más alta de
su aprendizaje. A su vez se observa un decremento de un 8% de la percepción de los alumnos que refirieron un
aprendizaje menor con respecto el periodo anterior.

Calificación Agosto-diciembre 2019 Febrero-junio 2020

10 22% 33%

9 43% 41%

8 17.9% 16.3%

Otros 17% 9.7%

En la pregunta “¿Qué contenidos del curso te parecieron más interesantes de la materia?”, las respuestas de los
alumnos se pueden clasificar en comentarios referentes al contenido curricular del curso como: participación ciudadana,
derechos humanos, ciudadanía, derechos digitales, big data, democracia digital, corrupción, tecnología, gobierno
electrónico entre otros; y las referentes al modelo pedagógico Star referente a los invitados expertos. Se puede observar
un incremento en la percepción de los alumnos sobre el impacto de los invitados expertos en la clase. 

  Agosto-diciembre 2019 Febrero-junio 2020

Contenido 64% 60%

Modelo pedagógico Star 36% 40%

2.4.3.  Resultados de la Encuesta de opinión de alumnos del Tec de Monterrey

259
La Encuesta de opinión de alumnos (ECOA) es un Referencias
instrumento de evaluación que realizan los alumnos al Allen, D., & Tanner, K. D. (2007). Putting the horse back in
finalizar cada semestre a sus profesores en donde evalúan front of the cart: Using visions and decisions  about
el dominio y experiencia sobre los temas de la materia, high-quality learning experiences to drive course de-
reto para el alumno, el ambiente en clase (confianza y sign. Cell Biology Education: Life Sciences Education,
respeto), acompañamiento y la evaluación general sobre su 6, 85-89. http://dx.doi.org/10.1187/cbe.07–03–00
experiencia de aprendizaje, en este caso consideraremos Babb, S., Stewart, C., & Johnson, R. (2010). Constructing
el rubro de experiencia general para comparar ambos communication in blended learning environments:
periodos (agosto-diciembre 2019 y febrero-junio 2020) Students’ perceptions of good practice in hybrid cour-
sobre la experiencia de los alumnos en la evaluación del ses. MERLOT Journal of Online Learning and Tea-
profesor titular. ching, 6(4), 735–753
Diamond, R. M. (1989). Designing and improving cour-
Los resultados muestran que durante el periodo de ses and curricula in higher education. A  systematic
agosto-diciembre de 2019, la evaluación fue de 8.02, approach. San Francisco: Jossey-Bass Felder, R. M.
mientras que en el periodo de febrero-junio 2020 fue de (2011). Hang in there! Dealing with student resistan-
9.33. Observándose así un incremento significativo en ce to learner-centered teaching. Chemical Enginee-
la evaluación de más de 10 décimas posicionando los ring Education, 45(2), 131-132. Retrieved August 24,
resultados de diseño e implementación de forma positiva. 2011 from: http://www4.ncsu.edu/unity/lockers/user-
s/f/felder/public/Columns/HangInThere.pdf 
3. Conclusiones Fink, L. D. (2003). Creating significant learning experiences:
Diseñar una materia de Modelo Tec21 en formato Star An integrated approach to designing college courses.
representó un reto y aprendizaje continuo que da luz sobre San Francisco: Jossey-Bass Handelsman, J., Ebert-
buenas prácticas a la hora de concebir cursos híbridos. Los May, D., Beichner, R., Bruns, P., Chang, A., DeHaan,
resultados documentados en este trabajo demuestran que R., Gentile, J., Lauffer, S., Stewart, J., Tilghman, S.
un rediseño basado en información cuantitativa y cualitativa M., & Wood, W. B. (2004). Scientific teaching. Scien-
de la retroalimentación ofrecida por los alumnos permite ce, 304(5670), 521-522. http://dx.doi.org/10.1126/
mejorar la experiencia educativa. science.1096022 
Guidera, S. G. (2003). Perceptions of the effectiveness of
Se resaltan particularmente los siguientes hallazgos online instruction in terms of the seven principles of
en términos de buenas prácticas para cursos híbridos: effective undergraduate education. Journal of Educa-
sesiones especiales de contacto con los alumnos de tional Technology Systems, 32(2-3), 139-178.
cada Campus vía Zoom para generar conocimiento Jennifer Shea, M. Ernita Joaquin & Meg Gorzyc-
personalizado, quizzes rápidos (lúdicos) durante la ki (2015) Hybrid CourseDesign: Promoting Stu-
impartición de la clase que permitan explorar el nivel de dent Engagement and Success, Journal of
conocimiento de los alumnos previo a la clase  y reforzar Public Affairs Education, 21:4,539-556, DOI:
los conceptos aprendidos, dinámicas de interacción en 10.1080/15236803.2015.12002219
clase que intercalen exposiciones de 20 minutos con Innovación Educativa. Tecnológico de Monterrey. (2019).
actividades en grupo, perfil de invitados orientado a jóvenes Modelos pedagógicos. Dirección de Innovación Edu-
personalidades destacadas que prioricen la conexión de cativa de la Vicerrectoría Académica e Innovación
intereses generacionales, alineamiento de las actividades Educativa del Tec de Monterrey. Recuperado de:  ht-
evaluables al cumplimento de la evidencia de competencias, tps://innovacioneducativa.tec.mx/category/mode-
actualización de situaciones problema y apertura de un los-pedagogicos/
abanico de opciones según los temas de interés de los ITESM (2019). Espacios educativos. Reporte de Innova-
alumnos (ejemplo: medio ambiente, perspectiva de género, ción Educativa, Julio 2018-agosto 2019. Dirección
etnicidad) y mejoramiento de los mecanismos de evaluación de Innovación Educativa de la Vicerrectoría Acadé-
(redacción de las instrucciones de forma más explícita y mica e Innovación Educativa del Tec de Monterrey.
simplificación la rúbrica de evaluación). Recuperado de: https://innovacioneducativa.tec.mx/

260
 publicaciones/reportes-de-ie/reporte-2019/
Modelo Educativo Tec21 (2018). Disponible en: http://mo-
delotec21.itesm.mx/files/folletomodelotec21.pdf
Wiggins, G., & McTighe, J. (1998). Understanding by de-
sign, Alexandria, VA: Association for Supervision and
Curriculum Development
Zoom Rooms (2020). Introducción a Zoom Rooms. Dispo-
nible en:
https://support.zoom.us/hc/es/articles/207483343-Intro-
ducci%C3%B3n-a-Zoom-Rooms

261
 Metodologías de intervención territorial con
estudiantes de INACAP: una oportunidad de
integración en su proceso formativo
Methodologies of Territorial Intervention With Students of INACAP:
An opportunity of Integration in Their Formative Process

Cecilia Arellano Ramírez, INACAP, Chile, cecilia.arellano@inacapmail.cl

Cecilia Gutiérrez Meneses, INACAP, Chile, cguti@inacap.cl
Raimundo Sepúlveda Vásquez, INACAP, Chile, raimundo.sepulveda@inacapmail.cl

Resumen
El AVGC “El Yali” es una alianza público-privada con foco en recursos hídricos, que surge para sensibilizar a las
comunidades y diferentes usuarios de la Cuenca “El Yali” (RM y V Región, Chile) y proponer soluciones en materia de
eficiencia y usabilidad.

INACAP es una de las Instituciones de Educación Superior que colabora y la única desde el subsistema técnico-
profesional. En lo técnico, los docentes y estudiantes de diferentes carreras han intervenido la Cuenca evaluando,
corrigiendo y mejorando la aplicación de las BPA y BPM a cultivos de frutillas (Fragaria ananassa D.). Esto ha incluido
la prevención de riesgos sanitarios, manejo de postcosecha (packing), propuestas de manejo sitio especifico aplicando
herramientas de agricultura de precisión y diagnósticos de la calidad del agua utilizada en los cultivos.

Respecto al proceso de enseñanza-aprendizaje, se ha usado una metodología abierta, activa y de tipo exploratoria,
dadas las condiciones complejas de la intervención. Los estudiantes, categorizados como “prácticos y sociales”, han
tenido que demostrar habilidades como: resolución de problemas, trabajo en equipo, uso de TIC, pensamiento creativo
y otras.

La evaluación integral hecha en octubre 2019 da cuenta de un “proyecto” complejo en buen estado de salud y gestión,
con estudiantes comprometidos y motivados.

Abstract
The AVGC “El Yali” is a governmental-private Alliance centered in hydric resources, created for sensitizing communities
and different users of “El Yali” watershed (RM and V Region, Chile) and to propose solutions considering efficiency and
usability.

INACAP is one of Higher Education Institutions that cooperates and it is the unique from subsystem technical-professional.
Technical speaking, teachers and students of different carreers have participated in this watershed, evaluating, correcting
and improving applied GAP and GMP to strawberries cultivations (Fragaria ananassa D.). Besides, this included health
risk prevention, postharvest management (packing), specific site proposals applying strategies of precision farming and
studies about irrigation water quality used in cultivations.

262
Teaching-learning process have applied an open, active and exploring methodology because of complex conditions of
this intervention. Students, categorized like “practical and sociable”, have had to show abilities like: problem solving,
team work, use of ICT, creative thinking and others.

The integral evaluation, made in October 2019, showed a healthy complex “project” with good management and
committed and motivated students.

Palabras clave: aprendizaje activo, intervención territorial, integración, competencias.

Keywords: active learning, territorial intervention, integration, competencies.

1. Introducción A pesar de ello, hay consenso en que el conocimiento

Los AVGC como instrumentos de intervención nuevo no perdura en la memoria sin un proceso de
territorial. En Chile, los AVGC intervienen las cuencas “aprendizaje significativo, autónomo y colaborativo”. Éste
desde una mirada triple (ambiental, social y económico), puede ser desarrollado por los estudiantes aplicando
sus actores principales (academia, sector privado, metodologías activas (Kolb and Kolb, 2013; ABD and
usuarios de recursos, comunidad y sector público) y seis UOH, 2015; Latypova, Polyakova and Latypov, 2016; Nel,
principios fundamentales (voluntariedad, responsabilidad, 2017; NAEYC, 2017; UCCh, 2017; INACAP, 2018).
igualdad, representatividad, transparencia y flexibilidad).
Son compromisos que buscan soluciones en un marco de Las metodologías activas de enseñanza-aprendizaje
producción limpia, mejorar estándares socioambientales, parecen no tener cota. Incluyen el “método de casos”
sensibilizar a sus usuarios y alcanzar metas comunes (MDC), el “aprendizaje basado en problemas” (ABP) y
(DEP, 2014; ASCC, 2017a; UDCh, 2017; Fundación Chile, el “aprendizaje basado en proyectos (ABPro) o desafíos
2018). (ABD). Otros ejemplos son los “juegos de roles”, las
estrategias “makers”, la “gamificación” (o ludificación), el
Según ASCC (2017a), página 4, “la metodología de los “tinkering” y las variantes del CTIM (o STEM en inglés),
AVGC se construye a partir de la instalación de un proceso entre otras. En general, logran aprendizaje significativo y
de participación formal en el territorio, que aborda brechas autónomo mediante un proceso de exploración personal o
de coordinación en la gestión de recursos naturales en grupal, facilitado por un docente actualizado, proactivo y
cuencas, con conflictos socioambientales y con presencia que retroalimenta (ABD and UOH, 2015; Olaya y Ramírez,
de actividades productivas, a través de compromisos 2015; Brame, 2016; Mena y Sepúlveda, 2016; García,
de acciones orientadas al logro de objetivos y metas Arias-Gundín, Rodríguez, Fidalgo y Robledo, 2017; UOC,
colectivos, de largo plazo”. 2019).

En el caso de “El Yali” (cuenca costera ríos Maipo-Rapel, Los estudiantes tienen roles activos, enfrentan uno o varios
subcuenca estero Yali, Regiones V y Metropolitana, Chile), problemas, estimulan su metacognición y desarrollan las
pequeños y medianos agricultores se han organizado competencias útiles para la educación superior, mientras
en comunidades con la agroindustria local para cultivar el docente tiene un rol dinámico, estratégico y clave,
frutillas (Fragaria ananassa D.), logrando alta producción cumpliendo varias funciones antes, durante y al final del
e interesantes rendimientos, pero haciendo un uso proceso (Mena y Sepúlveda, 2016; García, Arias-Gundín,
riesgoso de los recursos naturales (DEP, 2014; INIA, Rodríguez, Fidalgo y Robledo, 2017).
2017; Sepúlveda, 2019b).
ABPro o Aprendizaje Basado en Proyectos (PjBL en
2. Desarrollo inglés). Es una estrategia activa de largo aliento, donde
2.1 Marco teórico la información recopilada parece no tener límites y la meta
Aprendizaje y metodologías activas. El aprendizaje se está en un futuro no inmediato. El docente, actuando
estudia hace mucho tiempo desde distintas perspectivas. como diseñador, guía, facilitador, motivador, validador

263
y evaluador, identifica un desafío complejo, relevante, no. El rol del docente es igual al del ABPro y el problema
desde lo profesional o asignatura y se los ofrece a los principal puede derivar a otros. El docente establece una
estudiantes para ser resuelto. El problema principal da ruta de análisis compuesta de varias etapas, privilegiando
origen a otros problemas menores o subsidiarios, lo que la “lectura analítica”, la “asociación de conceptos” y la “toma
relaciona esta estrategia con los ABP y MDC. El docente de decisiones”. El estudiante puede trabajar solo, pero es
establece una ruta de acciones concretas que deben recomendable formar equipos de al menos 4 integrantes.
ser respetadas. Esta ruta incluye la entrega de informes Al interior de cada equipo se recomienda tener roles y
parciales, en al menos 7 pasos o etapas, en progresión responsabilidades claros y fijos. Un MDC correctamente
lineal y lógica (Jalinus, Azis and Mardin, 2017; Aksela and ejecutado desarrollan las mismas competencias de un
Haatainen, 2018; INACAP, 2018). ABPro y ABP, agregando el pensamiento crítico y la toma
de decisiones. El docente debería ser un especialista en
ABP o Aprendizaje Basado en Problemas (PBL en el tema o problema escogido y gana lo que obtendría
inglés). Es una estrategia activa de complejidad y con un ABPro o ABP (UCCh, 2017: p.61-65; UOC, 2019;
duración variable, con información inicial reducida a Sepúlveda, 2019a).
muy reducida; esto es para estimular la búsqueda de
información. El rol del docente es igual al del ABPro, pero 2.2 Descripción de la Innovación
el desafío debe estar muy bien seleccionado y acotado; el La presente intervención territorial considera la hipótesis de
problema principal no debería abrirse a otros problemas que la problemática en la zona se debe al desconocimiento
subsidiarios. De ser así, el ABP corre el riesgo de no de las responsabilidades individuales y grupales, técnicas
cerrarse o quedar sin solución (Escobar y Sepúlveda, y ecológicas. Por lo tanto, la debida educación ambiental
2018). debería ayudar a solucionar estos problemas.

El docente, además, establece una ruta básica de 6 o 7 Este documento tiene como objetivos:
etapas, pero serán los estudiantes quienes generen su 1) Describir la metodología empleada en el AVGC “El Yali”,
propia metodología de resolución. Las modalidades de sus logros y disconformidades.
resolución pueden ser lineal (a-b-c…), circular (problema- 2) Analizar esta intervención desde una mirada técnico-
método-problema) o espiral, donde la mirada del problema profesional, educativo-formativo e integrativa.
cambia con el tiempo. Dependiendo de la disciplina y
dificultad, el tiempo de desarrollo suele ser inferior al de 2.3 Proceso de implementación de la Innovación
un ABPro (UCCh, 2017: p.48-52; INACAP, 2018: p.22-24). Participantes y su selección. El AVGC “El Yali” está en
pleno desarrollo y es liderado por un Coordinador General.
Los ABP correctamente ejecutados desarrollan en los Éste organiza la labor de 6 docentes de 2 sedes o campus
estudiantes similares competencias a las logradas en de INACAP: sede Renca y sede Santiago-Sur, ambas
un ABPro, pero en un plazo menor, rasgo característico localizadas en la Capital (Santiago, Chile).
a considerar. El docente puede o no ser especialista en
el problema escogido, pero adquiere para sí, en general, Participan 87 estudiantes, incorporados al AVGC de
lo mismo que durante el desarrollo de un ABPro (Brame, manera gradual. Cursan estudios en distintos semestres
2016; Allendes, Bravo, Díaz, Pérez, Vásquez, Pino y (II a VIII) y sus edades están entre los 19 y 25 años. Fueron
Sepúlveda, 2016; Escobar y Sepúlveda, 2018; UOC, seleccionados por cada docente usando 3 criterios: i) por
2019). invitación del respectivo docente, ii) por interés personal
del estudiante y/o iii) por su progresión académica.
MDC, Método de Casos o Método de Análisis de Casos
(CBL en inglés). Es otra metodología activa, admitiendo Las instituciones y organizaciones involucradas (18), las
unas 9 variantes según sea el tipo de Caso. La información empresas (agroindustria, 4) y los agricultores (menos de
disponible sobre el Caso es abundante y suele redactarse 25) fueron seleccionados conforme a los criterios fijados
en documentos validados. A diferencia del ABPro y ABP, por la agencia ASCC-Chile y sus AVGC. Los agricultores,
se trabaja con eventos pasados, a veces resueltos, otras en general, son personas de nivel cultural medio a bajo,

264
con media de edad 45 años y dueños de 4 ha (1 ha= semiestructuradas (1 hora), observación del material
10.000 m2) o menos. audiovisual producido (fotos, videos) y contrastándolo
con los Informes emitidos. Fue el encargado de validar
El AVGC “El Yali” tiene un plazo de ejecución 5 años las metodologías activas implementadas (ABPro, ABP y
(2017-2022), con posibilidad de ser renovado. Pretende MDC), formalizando los aspectos educativos-formativos e
impactar los 1.072 km2 de la Cuenca, ubicada a unos 200 informar a la Vicerrectoría Académica (Folgueiras, 2016;
km al poniente de Santiago. Las actividades en terreno Troncoso y Amaya, 2017).
se ajustan a las etapas lógicas: a) diagnóstico (2017), b)
generación de conocimientos (2018-2021), c) capacitación La metodología inversa fue clave para medir el grado
y seguimiento (2019-2021), d) consolidación y difusión de motivación y satisfacción, así como los estilos de
(2021-2022) y e) certificación (2022). Fue precisamente pensamiento (o aprendizaje) de los estudiantes. Se tomó el
en las etapas a) y b) donde se identificaron y confirmaron marco teórico-práctico del psicólogo David A. Kolb (1939-
los principales disconformidades o brechas (Sepúlveda, …) y se aplicó el Cuestionario de Estilos de Aprendizaje
2019b). (K-LSI, 12 preguntas, 4 niveles de respuesta). Los
estudiantes fueron categorizados principalmente “activos”
La metodología general en “El Yali” es abierta, activa y y “sociales”, en rigor “divergentes” y “acomodadores”,
exploratoria. Abierta para facilitar la incorporación de respectivamente (Kolb and Kolb, 2013; Escobar y
nuevos docentes, estudiantes y metodología, así como Sepúlveda, 2018; Sepúlveda, 2019a).
hacer correcciones. Activa debido el contexto de trabajo
(agricultores, estudiantes, docentes), los programas 2.4 Evaluación de resultados
de estudio involucradas (5) y los estilos de aprendizaje Análisis de la información. Las variables cuantitativas
predominantes de los estudiantes (2 a 4). recibieron tratamiento estadístico (estadísticos de
tendencia central y dispersión), mediante aplicaciones tipo
Es exploratoria por la naturaleza intradisciplinaria Excel o softwares tipo SPSS. Las variables cualitativas
(riego, suelos, cultivos y fertilización en agronomía), se analizaron mediante categorizaciones (rúbricas
interdisciplinaria (agronomía con química y agroindustria), usando dimensión versus 4-6 niveles de logro), selección
multidisciplinaria (agronomía, prevención de riesgos conceptual (desde la gestión, desde objetivos-metas,
y telecomunicaciones) y transdisciplinaria (trabajo de desde la progresión, desde las competencias, desde
equipo, agricultores, agroindustria, manejo de la Cuenca) el origen de la información) y análisis de coherencia
del trabajo en terreno. (documentación audiovisual versus entrevistas). Se
definió y calcularon indicadores tipo SMART (decimal,
La metodología directa fue llevada a cabo por los porcentual) para medir nivel de logro o gestión del AVGC
docentes responsables, estudiantes y agricultores, (Del Cioppo y Bello, 2018).
identificando y caracterizando problemas, estableciendo
posibles metodologías activas para abordarlos, sugiriendo La progresión académica fue un proceso de difícil
soluciones y ejecutándolas en terreno. Lo anterior, incluyó planificación, seguimiento y evaluación. Los factores
visitas a terreno, talleres, parcelas demostrativas y días de condicionantes identificados fueron: a) docentes
campo con los agricultores de la Cuenca. Se enfatizaron especialistas a nivel disciplinar, pero no a nivel pedagógico,
los aspectos técnicos-profesionales y el trabajo de equipo b) docentes-tutores no fueron invitados a participar a “El
(2 a 4 estudiantes, según asignatura y plan de estudios), Yali”, c) proceso multifactorial con fuerte componente
realizando visitas de 1 día, cada 2 a 3 semanas, durante cualitativo, “invisible” para varios docentes participantes,
al menos 9 semanas (18 por semestre). d) las metodologías para la progresión académica no son
comparables entre las instituciones participantes, entre
La metodología inversa la realizó un séptimo docente otros. Ver Tabla 1.
analista-evaluador junto a los docentes responsables y
estudiantes, en sentido contrario, es decir desde las acciones
y documentos hacia sus autores. Realizó entrevistas

265
 Dimensiones versus
Evaluación E. Cuantitativa E. Cualitativa

Período analizado
2017-2019 Primera mitad (2017-2022)
Sedes y programas de
2+4 Santiago Sur + Renca
estudio
(Agrícola, Telecomunicaciones,
Química, PPRR)*
65 + 4 + 14 + 4* Mismo orden
N° de estudiantes
19 a 25 años, F=45%, Principalmente voluntarios
Edades, sexos
M=55%** Muy heterogéneo
Semestres
II, IV, VI y VIII Formativas y sumativas
Evaluaciones
1a3 Alta
Asistencia
100% Alta
Aprobación
100% Divergentes, Acomodadores
Estilos de aprendizaje
2; D=40%, A=30%***
Tabla 1. Principales aspectos observados de la Progresión Académica. (Elaboración propia).
Nota: (*) Valores respectivos por programa de estudios, PPRR= prevención de riesgos. (**) F= femenino, M= masculino. (***) El
30% faltante corresponde a los Convergentes (teóricos) y Asimiladores (observadores).

La formación por competencias, su desarrollo y evaluación, fue posible gracias a los rasgos propios de las estrategias
activas seleccionadas y aplicadas en el AVGC “El Yali”. El detalle de sus aportes se observa en las Tablas 2 y 3.

Competencias versus
Indicador general en
Estrategia
ABPro* ABP* MDC* “El Yali”**
++
Comunicación efectiva + +++ Bueno
Ética profesional + + +++ No evidente
Resolución de
+++ +++ +++ Excelente
problemas
Pensamiento creativo +++ +++ +++ No evidente
+++
Uso de TICs +++ +++ Bueno
Trabajo de equipo +++ +++ +++ Excelente
+++
Pensamiento crítico +++ +++ Pobre
Tabla 2. Competencias genéricas por estrategia y su nivel de logro. (Elaboración propia).
Nota: (*) Escala de aporte relativo, 6 niveles, mínimo (---) y máximo (+++). (**) Escala cualitativa del 1 al 5, deficiente a excelente.

La Tabla 2 se explica en la medida que conjugamos o problema, respectivamente), la posibilidad de liderar

estrategia, estudiantes, docentes, problema y equipos y probar soluciones originales. Asimismo, el factor
condiciones. Estrategias como MDC (método de casos) docente es clave, dado que aquél actualizado, práctico y
si bien, enfrenta problemáticas pasadas o presentes e motivador, conduce bien cualquiera de estas estrategias.
información abundante, su análisis y resolución estimula
todas las competencias, siendo las habilidades de El problema por resolver y las condiciones de trabajo
“lectura analítica” o “tomar decisiones correctas” las son interdependientes. Baste recordar que ABPro y MDC
más importantes. Los estudiantes activos y sociales se suelen ser de largo aliento, enfrentando frecuentemente
sienten, en general, cómodos trabajando en grupos y ven varios problemas derivados del principal. Trabajar
en un ABPro o ABP (aprendizaje basado en proyectos en la Cuenca “El Yali” agregó dificultades extra al

266
proceso formativo como clima, distancia, conectividad y “excelente” tiene relación con el perfil de los estudiantes
disponibilidad de los agricultores (Kolb and Kolb, 2013; (activo, tecnológico, social), agricultores (prácticos) y la
UCCh, 2017). estrategia aplicada (activa, grupal).

Los calificativos “pobre” y “no evidente” se correlacionan Las competencias de sello tienen una dinámica parecida,
con el escaso tiempo para trabajar en terreno, registros pero apuntan más al esfuerzo personal, proyecto personal
incompletos de algunas actividades y a la falta de énfasis y vida laboral. Ver Tabla 3.
en esa competencia por algunos docentes. Lo “bueno” o

Indicador general
Competencias
ABPro* ABP* MDC* en
versus Estrategia
“El Yali”**

Autogestión
+ + + Excelente

Compromiso
++ ++ ++ Bueno

Capacidad
emprendedora +++ + + No evidente

Tabla 3. Competencias de sello por estrategia y su nivel de logro. (Elaboración propia).

Nota: (*) Escala de aporte relativo, 6 niveles, mínimo (---) y máximo (+++). (**) Escala cualitativa del 1 al 5, deficiente
a excelente.

Una “autogestión excelente” es elogiable, dado que los evidenciaron alto nivel de motivación y satisfacción.
estudiantes participantes son todavía muy dependientes
de sus docentes, pero puede explicarse por la existencia Es urgente mejorar la difusión de este AVGC, homogenizar
de responsabilidades en las metodologías empleadas y los informes o reportes, planificar la disciplinariedad y
las actividades prácticas. Los niveles altos de motivación y resolver brechas relativas al recurso hídrico e inocuidad
satisfacción detectados en las entrevistas se correlacionan alimentaria (BPA, BPM).
con “compromiso bueno” del trabajo en terreno. Las
competencias para la empleabilidad (genéricas y sello), Referencias
son fuertemente impactadas en intervenciones como ABD, Agency by Design and UOH, University of Harvard.
este AVGC, pues los estudiantes vivencian su futuro (2015). Maker-centered Learning and The Develop-
laboral observando e interactuando con los agricultores y ment of Self: Preliminary findings of Agency by Design
agroindustria local (López et al, 2016; García et al, 2017; Project. Available in: http://www.pz.harvard.edu/sites/
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3. Conclusiones Aksela, M. and Haatainen, O. (2018). Project-based Lear-
La información disponible permite afirmar que el AVGC “El ning (PBL) in practice: Active Teachers view of its Ad-
Yali” tiene un buen nivel de cumplimiento de sus objetivos vantages and Challenges. In: 5th International STEM
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Las metodologías activas desarrollaron las competencias ty of Technology, Australia.
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Los estudiantes, en general, “prácticos y sociales”, Pino, B. y Sepúlveda, R. (2016). ABP, aplicación en

267
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268
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Learning mean? Available in: https://www.cambrid-
geinternational.org/Images/271174-active-learning.
pdf

269
 Uso de CoRubrics en la evaluación de
competencias
Use of CoRubrics in Competency Assessment

Sergio Israel Ortega García, Universidad Tecmilenio, México, siortega@tecmilenio.mx

Karen Alejandra Santos Ramírez, Universidad Tecmilenio, México, karen.santos@tecmilenio.mx
Zeida Sarahí Guajardo Garza, Universidad Tecmilenio, México, zeidaguajardo@tecmilenio.mx

Resumen
La Universidad Tecmilenio cuenta con un modelo educativo basado en competencias, y para sistematizar su evaluación
y acreditación, ha creado el departamento nacional denominado “Centro de Evaluación de Competencias”. Para medir
las competencias, se han agrupado en esenciales, profesionales y de bienestar, con lo que los estudiantes podrán
detectar logros y áreas de oportunidad para generar rutas de acción que les permitan acreditarlas y, al finalizar su
programa académico, obtener su validación a nivel institucional.

En el período enero-mayo 2020, se llevó a cabo una prueba piloto para la evaluación de competencias esenciales y de
bienestar en el programa Licenciatura en Administración de Empresas (LAE), perteneciente al nivel de Profesional Semestral,
en campus Cuautitlán. Para dicho piloto se utilizó la herramienta digital CoRubrics, que es un complemento de Google
para crear rúbricas. Esta herramienta genera un formulario en Google Forms con una rúbrica, permitiendo autoevaluación,
coevaluación y heteroevaluación; asimismo, procesa las respuestas y genera un documento con la nota global, definiendo si
un alumno cuenta con la competencia en el nivel establecido o si aún se encuentra en desarrollo de esta.

En esta ponencia se compartirán los resultados y aprendizajes adquiridos al utilizar CoRubrics en la evaluación de
competencias.

Abstract
Tecmilenio University has a competency-based educational model. To systematize the evaluation and accreditation of
the competencies, the University has created the national department called “Center for Evaluation of Competences”. To
measure the competences, they have been grouped into essential, professional and well-being, with which the students
will be able to detect achievements and areas of opportunity to generate routes of action that will allow them to accredit
the competences and, at the end of their academic program, obtain their validation at institutional level.

In the January-May 2020 period, a pilot test was carried out to assess essential competences and well-being in the
Bachelor of Business Administration (LAE) program on the Cuautitlán Campus. For this pilot, the digital tool CoRubrics
was used, which is a Google complement to create rubrics. This tool generates a GoogleForms with a rubric, allowing
self-evaluation, coevaluation and hetero-evaluation; Likewise, it processes the responses and generates a document
with the global score, defining whether a student has the competence at the established level or is still developing it.

This paper will share the results and learning acquired when using CoRubrics in the evaluation of competences.

Palabras clave: métodos de evaluación, evaluación por competencias, tecnologías para la educación.

Keywords: assessment methods, competency assessment, technologies for education.

270
1. Introducción a la organización de forma directa; 3) renovar el proceso
Debido a las crecientes tendencias de utilizar tecnologías de toma de decisiones al contar con información clara y
en educación que proporcionen flexibilidad en el uso de precisa; y 4) enlazar procesos, departamentos y servicios
tiempo y espacio para alumnos y docentes, así como que se encontraban sin mucha comunicación o aislados.
ahorro de recursos, la Universidad Tecmilenio trabaja en
el proyecto de sistematizar la medición de competencias Evaluación de competencias
apoyándose en la herramienta CoRubrics. CoRubrics Existen múltiples definiciones de evaluación.
un complemento para hojas de cálculo de Google, que Etimológicamente, evaluación proviene del latín valere,
realiza un proceso completo de evaluación con rúbricas y que significa valorar, por lo tanto, implica otorgar valor a
permite a los docentes enviar la calificación a los alumnos algo, señalar un valor correspondiente a la estimación o
de manera individual para que conozcan el alcance de la utilidad de las cosas (Ramírez y Albarrán, 2014). Tobón
competencia en el nivel prestablecido. (2005) coincide con esta definición, afirmando que evaluar
consiste en determinar si se han alcanzado los objetivos
Para lograr esta sistematización, se trabajó una prueba propuestos con respecto a la tarea.
piloto con alumnos de campus Cuautitlán, con el fin de
evaluar y certificar competencias. En este documento se Para Tobón (2005), la evaluación consiste en la valoración
expone la experiencia de incorporar la herramienta que, si que hace una persona de las competencias de otra,
bien ha sido utilizada en otras instituciones de prestigio en teniendo en cuenta los logros y los aspectos por mejorar de
los últimos años, su aplicación representa una innovación acuerdo a parámetros acordados. Este proceso es valioso
en Universidad Tecmilenio, ya que su uso se destina a por los datos y posibilidades que ofrece. Se trata de un
la evaluación longitudinal de las competencias entre los proceso complejo por las dificultades que supone valorar
alumnos. las actuaciones de otras personas (Jiménez, González y
Hernández, 2010). Este acto es, ante todo, un proceso
2. Desarrollo de comprensión que implica al docente involucrarse y
2.1 Marco teórico colocarse en el lugar del estudiante, sin perder el propio
Uso de tics en la educación lugar como profesional (Tobón, 2005).
De acuerdo con Campos, Campos & Boulet (2016), las
tecnologías de la información y las comunicaciones La evaluación de competencias se enmarca en las nuevas
(TIC) han irrumpido para transformar los procesos necesidades formativas, que evidencian la importancia de
dentro de las Instituciones de educación superior, dado un modelo de evaluación acorde con un nuevo concepto
que facilitan un abanico de posibilidades para generar de enseñanza-aprendizaje. En el ámbito de la evaluación,
ambientes de aprendizaje, activar la cultura, favorecer se ha desarrollado una variedad de nuevos enfoques
la interacción social y facilitar la gestión de los diversos que preconizan la importancia de que se evalúen todos
procesos administrativos de las universidades hoy en los resultados (referidos a conocimientos, habilidades y
día. La Fundación EDE (2012) señala que es menester actitudes) a través de diversidad de procedimientos. Estas
entender que la información está presente dentro de una perspectivas en evaluación son una consecuencia lógica
organización y las herramientas para disponer de ella de la formación para el desarrollo de competencias y la
de forma precisa y en el momento adecuado, favorece diversidad de objetivos inherente a la misma (Villardón,
la adaptación al entorno en el que se desarrolla una 2006).
organización (en este caso educativa) y, por otra parte,
la equipa de una mayor precisión en las respuestas a las Ahora bien, según Ruiz (2003), la evaluación de
distintas necesidades que surgen de forma continua. competencias se define como el proceso a través del
cual se verifica y valora la capacidad de una persona con
Una mejora en la gestión de la información permite relación al desempeño establecido. Por su parte, Tobón,
1) iniciar reflexiones a nivel estratégico dentro de la Rial, Carretero y García conciben que la evaluación
organización; 2) practicar actitudes proactivas ante los basada desde el enfoque de competencias se orienta a
hechos que se generan de forma continua y que afectan evaluar el proceso y desempeño de los estudiantes ante

271
actividades y problemas del contexto profesional, social, es el proceso por medio del cual la propia persona valora
disciplinar e investigativo, teniendo como referencia la formación de sus competencias con referencia a los
evidencias e indicadores, determinando el grado de propósitos de formación, los criterios de desempeño, los
desarrollo en tres dimensiones: afectivo-motivacional, saberes esenciales y las evidencias requeridas. De esta
cognoscitiva y actuacional. manera, la persona construye su autonomía asumiéndose
como gestora de su propia educación. Jiménez, González
La evaluación de competencias permite una y Hernández (2010), recomiendan dar pautas para que
retroalimentación en torno a fortalezas y aspectos a mejorar los estudiantes hagan una autoevaluación con seriedad
(Mejía, 2012). Zavala (2003) afirma que esta evaluación y corrección, no de forma autocomplaciente o por juego.
es un proceso de retroalimentación, determinación Para ello, es importante que el profesor facilite a los
de idoneidad y certificación de los aprendizajes de alumnos información detallada acerca de los aspectos que
los estudiantes de acuerdo con las competencias de deben evaluar para que observen sus actitudes y trabajo
referencia, mediante un análisis del desempeño de las continuo, así como reflexionar sobre sí mismos y llegar a
personas en tareas y problemas específicos y pertinentes. conclusiones rigurosas al final del proceso.

Autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación La coevaluación permite elevar ese objetivo grupal y

La utilización de la auto y coevaluación, sumada a la constituye un proceso dinámico y ascendente (Clavijo,
heteroevaluación, se fundamenta en una concepción 2008). Según Jiménez, González y Hernández (2010), la
democrática y formativa del proceso educativo en el heteroevaluación consiste en persona, grupo o institución
que participan activamente todos los sujetos implicados evalúa a otra persona, grupo, institución o a sus productos,
en el mismo. Si bien la heteroevaluación constituye es decir, cuando la evaluación la realiza una persona sobre
un primer eslabón en el proceso evaluativo, este debe otra respecto a su trabajo, actuación o rendimiento. A
complementarse con la coevaluación y la autoevaluación. diferencia de la coevaluación, los involucrados pertenecen
a diferentes niveles y no cumplen la misma función.
La autoevaluación es un proceso en el que el
razonamiento desarrollado por cada sujeto, a partir de 2.2 Descripción de la innovación
los juicios realizados en ese momento, permite reconocer Con el fin de sistematizar la evaluación y acreditación de
en cada persona la transformación que debe hacer, las las competencias, estas se han delimitado y catalogado
nuevas metas que debe trazar y ello conlleva a elevar la en tres categorías, las cuales deben ser demostradas por
meta de cada uno de los estudiantes y a que el docente todos los alumnos en todos los niveles académicos. Para
precise cómo elevar el objetivo grupal. Según Jiménez, los programas de profesional se ha realizado un mapeo
González y Hernández (2010), la autoevaluación se de las competencias dentro de los programas educativos,
produce cuando una persona, grupo o institución se estableciendo su evaluación dentro de ciertos cursos.
evalúa a sí misma. Para Tobón (2005), la autoevaluación

Tabla 1.Tipos de competencias

Esenciales Profesionales Bienestar

También conocidas como competencias Estas competencias son consideradas

Competencias proporcionadas por el
soft o personales. Son aquellas que la necesarias para desempeñarse con éxito
modelo de la Universidad Tecmilenio,
persona debe desarrollar, siendo clave en el ámbito profesional, de acuerdo al
las cuales se desarrollan para el
para tener éxito en sus interacciones, tipo de educación y programa que cursa
bienestar y felicidad de la persona.
tanto profesionales como personales. el estudiante.

272
Las competencias son habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes que ha de movilizar a una persona para
resolver un problema o situación.

Para medir las competencias, se ha desarrollado una taxonomía por niveles, dentro de los cuales se espera que el
alumno demuestre cierta capacidad:

Tabla 2.Niveles de competencias

Nivel Descripción de las capacidades desarrolladas

Conciencia de la existencia de la competencia, se demuestra a través del reconocimiento y manejo

Conocimiento
básico de los conceptos y el lenguaje propio de la habilidad.

Dominio de los conceptos y el lenguaje para explicar y comunicarse de forma adecuada, asociando
Comprensión
lo aprendido en diversos contextos.

Habilidad de recuperar y aplicar el conocimiento en una situación práctica para resolver un reto o
Uso
proyecto al que se enfrenta bajo un contexto determinado.

Transferencia Capacidad de utilizar lo aprendido para desarrollar en otros la competencia específica.

Niveles de competencia de alcance, es decir, solo es posible determinar si se

Con esta taxonomía se han creado las rúbricas binarias que cumple o no se cumple con cada criterio de evaluación.
contienen la descripción de la competencia, la delimitación Con el uso de esta rúbrica se espera que los estudiantes
de los diferentes niveles y cinco criterios a medir por cada sean capaces de determinar su propio alcance de la
nivel. Los criterios son conductas observables a simple competencia y que puedan realizar una evaluación entre
vista, los cuales definen si el alumno cuenta o no con pares. Este es un ejemplo de rúbrica binaria:
la competencia. Estas rúbricas no cuentan con niveles

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Se llevó a cabo una prueba piloto en Campus Cuautitlán
con alumnos del programa de nivel Profesional Semestral
de la Licenciatura en Administración de Empresas en el
período enero-mayo 2020. Los docentes participantes
tomaron una capacitación virtual vía Zoom, donde se
les explicó detalladamente el proceso de medición de
competencias y se realizó un taller para aprender a usar la
herramienta CoRubrics. El taller abarcó desde la descarga
del complemento, la creación y uso de rúbricas, hasta la
obtención de resultados. Todo esto se compartió con los
docentes por medio de manuales, guías y videos, para
que sirvieran de apoyo durante la implementación.

Figura 1. Rúbrica binaria de competencia Profesional:

Colaboración. Elaboración propia.

273
 Figura 4. Ejemplo de nota global arrojado por CoRubrics.
Elaboración propia.

Figura 2. Manual de implementación de la evaluación de Los docentes cargaron las rúbricas por medio de la
competencias. Elaboración propia
herramienta en una hoja de cálculo de Google Docs.
En dicha hoja de cálculo se genera una pestaña donde
CoRubrics es un complemento para hojas de cálculo de se capturan los nombres y correo electrónicos de los
Google, el cual permite cargar rúbricas de evaluación alumnos y del docente. Posteriormente, se generaron los
que se traducen en un formulario GoogleForms, con la enlaces correspondientes a los Google Forms, por medio
posibilidad de incluir tres agentes evaluadores: de los cuales se lleva a cabo la evaluación de todos los
• Evaluación por parte del docente (heteroevaluación) agentes involucrados. Los docentes enviaron por correo
• Autoevaluación del estudiante electrónico la liga de evaluación de competencias y
• Coevaluación entre pares durante la sesión sincrónica se llevó a cabo el proceso de
auto y coevaluación. En dicho Google Forms, los alumnos
colocaron los correos con los cuales fueron dados de alta y
eligieron su propio nombre para realizar la autoevaluación
y el nombre del compañero a coevaluar.

Figura 5. Ejemplo de rúbrica cargada por los docentes en

Figura 3. Ejemplo de GoogleForms. Elaboración propia. CoRubrics. Elaboración propia.

La herramienta procesa las evaluaciones realizadas por 2.4 Evaluación de resultados

estos agentes, permitiendo contrastar y comparar estas A través de CoRubrics se evaluaron 6 competencias en la
evaluaciones y generar una nota global que promedie las prueba piloto en campus Cuautitlán. Las competencias de
mismas. bienestar evaluadas fueron: Atención plena, Relaciones
positivas y Logro. En cuanto a las competencias esenciales,
se evaluaron: flexibilidad cognitiva, pensamiento crítico y
cultura financiera.

274
En la prueba piloto participaron 8 docentes en 10 grupos y 202 alumnos. De acuerdo al análisis de las rúbricas binarias
y los resultados capturados en Canvas por parte de los profesores, 84% de los alumnos participantes alcanzaron la
competencia establecida. Las siguientes gráficas muestran el alcance en cada competencia evaluada, siendo las de
Pensamiento crítico y Relaciones positivas las más altas con el 100% de alcance.

Figura 6. Porcentaje de alcance de competencias evaluadas. Elaboración propia.

Las competencias esenciales presentan un alcance del 92%, siendo las más altas; mientras que las de bienestar
presentan un alcance del 73%. Otros hallazgos arrojaron que en los grupos de 20 alumnos o menos es más alta la
tendencia a alcanzar la competencia al 100%, en comparación con grupos grandes.

Para evaluar la prueba piloto, se realizó una encuesta con docentes y alumnos de todos los grupos participantes, los
resultados muestran que el proceso fue mejor valorado por el alumnado que el profesor en un 10%.

Tabla 3.Porcentaje de la Metaevaluación

Docentes Alumnos Diferencia
La experiencia de la evaluación fue fácil 88% 95% 7%
Los criterios de evaluación fueron claros 63% 91% 28%
Los criterios de evaluación fueron observables a simple vista 88% 87% 1%
Los criterios de evaluación son objetivos 75% 94% 19%
La autoevaluación fue clara y objetiva 63% 93% 30%
La autoevaluación debe permanecer 88% 88% 0%
La coevaluación fue clara y objetiva 88% 91% 3%
La coevaluación debe permanecer 88% 82% 6%
Total 80% 90% 10%
Resultados de la metaevaluación de alumnos y docentes de Campus Cuautitlán.

El porcentaje de evaluación longitudinal de competencias tuvo buena aceptación por parte de los docentes y alumnos,
el tiempo de implementación de la evaluación en el aula con el apoyo de CoRubrics toma entre 15 y 30 minutos.

3. Conclusiones Para evaluar la prueba piloto, se realizó una encuesta

La Universidad Tecmilenio utilizó la herramienta con todos los participantes. El proceso de evaluación
CoRubrics para llevar a cabo la prueba piloto de longitudinal de competencias tuvo una buena aceptación
evaluación de competencias con alumnos de Licenciatura por parte de docentes y alumnos. Los resultados muestran
en Administración de Empresas, en campus Cuautitlán. que el proceso fue mejor valorado por el alumnado que

275
el profesorado, con una diferencia de 10%. El tiempo de catio/article/viewFile/153/136
implementación de la evaluación en el aula tomó entre 15 Zavala, M. (2003). Las competencias del profesorado uni-
y 30 minutos, dependiendo de la cantidad de alumnos. versitario. España: Narcea.

Finalmente se puede afirmar que es posible implementar

efectivamente la herramienta CoRubrics en el proceso
de Evaluación de competencias, por medio de auto, co y
heteroevaluación, con criterios de evaluación observables
a los alumnos de la Universidad Tecmilenio.

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276
 Usando retos para crear experiencias de
aprendizaje significativas en el laboratorio
Using Challenges to Create Significant Learning Experiences
in the Laboratory

Ada Cecilia Bersoza Hernández, Tecnológico de Monterrey, México, acbersoza@tec.mx

Resumen
Enseñar a alumnos de la Generación Z requiere que los profesores modernos dejen atrás ideas preconcebidas de
cómo debe ser el proceso de enseñanza-aprendizaje. Es fácil recaer en técnicas tradicionales de enseñanza, pero la
nueva generación de estudiantes requiere que nos adaptemos a sus necesidades. La generación Z requiere un proceso
de enseñanza-aprendizaje que sea autoguiado y genere experiencias significativas que conlleven a la adquisición
de conocimientos y habilidades. Este proyecto se enfoca en el aprendizaje basado en retos (ABR) en un ambiente
de laboratorio como complemento al curso de La materia y el entorno durante el semestre agosto-diciembre 2019.
Cuatro prácticas de laboratorio se rediseñaron para incorporar ABR y el trabajo colaborativo para crear experiencias de
aprendizaje significativas. Los resultados mostraron mayor compromiso por parte de los alumnos en las prácticas, así
como mejores calificaciones en los exámenes comparados con alumnos de previas iteraciones del curso. Este proyecto
argumenta a favor de incorporar nuevas técnicas didácticas, como ABR, en cursos de ciencias y propone reimaginar
las lecciones con un enfoque centrado en el alumno.

Abstract
Teaching Gen Z students requires modern professors to shed their preconceived notions of what the learning process
should be. It is easy to revert to teaching methods they are familiar, but the incoming generation of students requires us
to adapt to fit their learning needs. Gen Z requires a self-guided learning process that creates a significant experience
that leads to the acquisition of skills and knowledge. This project focuses on challenge-based learning in a laboratory
environment as a complement to the course of Matter & the Environment during the semester of August-December 2019.
Four laboratory practices were redesigned to incorporate challenge-based learning and collaborative work in order to
create a significant learning experience. Results showed greater engagement of students during the lab practice as well
as increased test results compared to students from previous iterations of the course. This project makes a case for
incorporating novel learning techniques, such as challenge-based learning, in science courses and reimagining lesson
plans with a student-centered focus.

Palabras clave: aprendizaje basado en retos, aprendizaje activo, experiencia de aprendizaje significativa.

Keywords: challenge-based learning, active learning, significant learning experience.

277
Introducción una actividad previa, el alumno llega al aula con ciertos
Como docentes, nuestro estilo de enseñanza puede conocimientos. Si a eso se le suma una actividad de trabajo
que se apegue a métodos tradicionales, debido a ciertas colaborativo, los alumnos forzosamente necesitarán
creencias acerca del proceso de enseñanza-aprendizaje externalizar su conocimiento, comunicarse con su equipo
que traemos con nosotros. Dichas creencias nacen y usar a sus compañeros como un recurso adicional en
de nuestras propias experiencias como alumnos. Los la práctica. Esta externalización de conocimientos e
sistemas educativos a los que pertenecimos afectan ideas ayuda a los alumnos a consolidar el conocimiento
nuestra perspectiva al convertirnos en maestros. Por esta y mejorar su experiencia de aprendizaje (Fischer et al.
razón, innovar en el aula es un proceso retador; porque 2002).
es fácil depender de esas creencias y enseñar de la
misma manera que nosotros aprendimos (Yilmaz-Tuzun La propuesta de este proyecto consiste en redefinir las
2008). Sin embargo, tanto las estrategias didácticas prácticas de laboratorio del curso La materia y el entorno y
como el perfil del alumno de preparatoria han cambiado transformarlas, a través del aprendizaje basado en retos, de
substancialmente en los últimos años. tal manera que el alumno esté activamente aprendiendo y
que de estas prácticas surjan experiencias de aprendizaje
Actualmente, los alumnos de preparatoria pertenecen significativo. A partir de estas dos características se espera
a la Generación Z, conformado por personas nacidas que el alumno refuerce los conceptos vistos en clase,
entre 1996 y 2012, aproximadamente. Esta generación adquiera habilidades de manejo de sustancias y equipo
ha crecido inmersa en la tecnología y con información de laboratorio y desarrolle las competencias de trabajo
inmediatamente disponible. Además, favorece las colaborativo, pensamiento crítico y creatividad.
experiencias personalizadas, convenientes, efectivas
e intuitivas (Schwieger & Ladwig 2018). En el ámbito La materia y el entorno es un curso que se imparte en
académico, estas características se expresan de tal tercer semestre de preparatoria para alumnos de PrepaTec
manera que los alumnos buscan adquirir aprendizaje de inscritos en el Bachillerato Multicultural. Durante el curso
manera práctica y vivencial (Rickes 2016). Tomando esto se cubren conceptos de química inorgánica, los cuales
en cuenta, los profesores ahora cuentan con el reto de se ligan con fenómenos e impactos ambientales. Un
no sólo guiar al alumno, si no también involucrarlo de tal componente importante de este curso son los laboratorios
manera que tome un rol activo en su propio aprendizaje. en los cuales se busca reforzar el material de clase. Sin
embargo, la estrategia que se ha seguido en el curso es
Desarrollo muy tradicional y consiste en darle al alumno instrucciones
El cambio en el perfil del alumno de preparatoria obliga predefinidas y se espera que lo sigan. El problema con
a los docentes a dejar atrás metodologías tradicionales esta estrategia es que se pierde el interés de los alumnos
de enseñanza y adoptar nuevos enfoques pedagógicos y no se trabaja la competencia de trabajo colaborativo.
que involucren activamente al alumno y le permitan
mayor libertad en cómo aprende. Uno de estos enfoques 1. Prácticas de laboratorio rediseñadas
es el aprendizaje basado en retos (ABR). Ésta es una Se aplicó esta propuesta a siete grupos del curso La
estrategia didáctica donde se le presenta una situación materia y el entorno durante el semestre AD2019. Se
o problemática real al alumno, quien deberá llegar a rediseñaron cuatro de las siete prácticas de laboratorio
una solución (OIE 2016). Por medio de una actividad o del curso para incorporar el aprendizaje basado en retos y
situación se estimula al estudiante y se le desafía resolver crear experiencias de aprendizaje significativas. Las cuatro
el reto. De esta manera, se incorpora el aprendizaje activo prácticas que se rediseñaron fueron: (1) Introducción al
en el aula, el cual es un componente esencial para crear laboratorio de química, (2) Clasificación y cambios de la
experiencias de aprendizaje significativo (Starr-Glass materia, (3) Separación de mezclas y (4) Leyes de los
2020). gases.

El trabajo colaborativo también se puede usar como La práctica 1 tiene como objetivo que el alumno se
una estrategia para optimizar el aprendizaje. Al asignar familiarice con los diferentes instrumentos de laboratorio

278
que se van a utilizar en el semestre. La práctica original para asegurar que esté bien hecha y poder documentarla.
consistía en que los alumnos simplemente observaran el
equipo e investigaran los usos de cada uno. Esta práctica Además, los retos estaban diseñados de tal manera que
fue modificada para exigirle al alumno que llegara con se requerían múltiples personas participando activamente
esos conocimientos al laboratorio y ponerlos en práctica para poder resolverlo en el periodo de clase. De esta
resolviendo una serie de retos que requerían usar los manera, el trabajo colaborativo se volvía parte esencial
instrumentos correctos. de la práctica. Los equipos típicamente están compuestos
de 3 a 4 integrantes y las prácticas están diseñadas de
La práctica 2 se enfocaba en saber identificar los tal manera que, si alguien no está participando, es difícil
diferentes tipos de mezclas y entender la diferencia entre lograr completarla en el tiempo disponible.
un cambio físico y químico. En la nueva práctica, se le
daba al alumno una serie de elementos y compuestos y Por último, una pieza clave de este rediseño es que los
debían trabajar en equipo para producir diferentes tipos retos establecidos le dan más autonomía y libertad al
de mezclas y mostrar un cambio físico y otro químico. alumno para explorar lo que el laboratorio puede ofrecer.
Con problemas que tienen más de una solución, el alumno
Para la práctica 3, los alumnos tradicionalmente va más allá de simplemente seguir instrucciones. Esto
observaban el proceso de separación de una sola mezcla. les permite a los alumnos ser creativos en la resolución
En la nueva práctica, ellos contaban con seis mezclas de problemas al mismo tiempo que pierden el miedo a
diferentes, las cuales tenían que separar correctamente equivocarse y adquieren confianza en sus conocimientos
usando el método y los instrumentos adecuados. y habilidades.

El objetivo de la práctica 4 es que el alumno pueda 3. Productos finales

apreciar la relación entre presión, volumen y temperatura. Los laboratorios tradicionales se centraban en seguir una
Si esto se logra, el alumno puede entender a detalle el serie de instrucciones, observar lo ocurrido y completar
porqué de las fórmulas que se aplican a los problemas. un reporte extenso que no siempre solidificaba los
Esta práctica consistía en tres fases donde los alumnos conocimientos. Estas nuevas prácticas se diseñaron de
tenían que explorar la relación entre (1) presión y volumen, tal manera que el producto obtenido al resolver el reto
(2) presión y temperatura y (3) volumen y temperatura. era lo que el profesor evaluaba. Los alumnos tenían
A través de diferentes experimentos, ellos tenían que que mostrar su trabajo al final del periodo de clase,
encontrar la relación entre estas tres variables. documentar el proceso por medio fotos o video y contestar
preguntas breves conectando los conceptos de clase con
2. El alumno como participante activo en su propio lo observado en el reto.
aprendizaje
La estructura tradicional de los laboratorios no permitía 4. Transfiriendo conocimientos del laboratorio a las
que se trabajara verdaderamente en equipo. Con base en evaluaciones
observaciones de semestres pasados, el trabajo recaía en Se evaluó la respuesta de los alumnos empíricamente
uno o dos integrantes. Esto significaba que la mitad o más y se comparó con lo observado en semestres previos.
de la mitad del equipo no participaba en la actividad. Con laboratorios basados en retos se notaba mayor
participación de los alumnos y se observaron una menor
En estas cuatro prácticas nuevas, el alumno es el cantidad de alumnos pasivos. En general, la respuesta
protagonista de su propio aprendizaje ya que este diseño fue positiva y se recibieron comentarios de los alumnos
exige un mayor compromiso por su parte. El alumno diciendo que habían disfrutado la práctica. Incluso,
tiene llegar con conocimientos previos y estar activo algunos alumnos expresaron querer asistir más veces al
durante la sesión si quiere cumplir con los requisitos de laboratorio. A pesar de la libertad que se les ofrece a los
la práctica. Adicionalmente, todas las prácticas requieren alumnos para explorar, no se observaron mayor cantidad
documentación del proceso. Esto significa que los alumnos de accidentes o daños al material o al mobiliario. En cuanto
tienen que estar conscientes de cada etapa de la práctica al control de grupo, las prácticas rediseñadas mantuvieron

279
a los alumnos enfocados en sus actividades y en general sustancias y equipo de laboratorio al mismo tiempo que
no hubo problemas de conducta. se desarrollan las competencias de trabajo colaborativo,
pensamiento crítico y creatividad.
También se notó una respuesta significativa con respecto
a la retención de conocimiento y la habilidad de transferir lo Referencias
aprendido en el laboratorio a la clase. Se realizó un análisis Fink, L. D. (2013). Creating Significant Learning Experien-
estadístico para comparar la retención y comprensión de ces: An Integrated Approach to Designing College
los conceptos vistos en las prácticas. Se tomaron datos de Courses (2nd Editio). John Wiley & Sons.
tres grupos que tuvieron laboratorios tradicionales (dos de Fischer, F., Bruhn, J., Gräsel, C., & Mandl, H. (2002). Foste-
AD18 y uno de EM19) y de tres grupos con laboratorios ring collaborative knowledge construction with visua-
basados en retos (AD19). Se compararon los resultados lization tools. Learning and Instruction, 12(2), 213–
del primer examen interparcial de los seis grupos, 232. https://doi.org/10.1016/S0959-4752(01)00005-
específicamente viendo los puntajes de los temas de 6
manejo del equipo de laboratorio, clasificación y cambios de Observatorio de Innovación Educativa. (2016). EduTrends.
la materia y separación de mezclas. Se realizó una prueba Aprendizaje Basado en Retos. Recuperado de la red
t comparando el porcentaje de aciertos y se encontró una el 3 de junio de 2020 https://observatorio.itesm.mx/
diferencia significativa entre los grupos con laboratorios edutrendsabr/
tradicionales y los grupos con laboratorios basados en Rickes, P. C. (2016). Generations in flux: How gen Z will
retos (p = 0.23). Esto sugiere que los laboratorios basados continue to transform higher education space. Plan-
en retos ayudan al alumno a reforzar sus conocimientos. ning for Higher Education, 44(4), 21-45. Retrieved
from https://login.lp.hscl.ufl.edu/login?url=https://
Conclusiones search.proquest.com/docview/1838982286?accoun-
El aprendizaje basado en retos es un enfoque pedagógico tid=10920
que puede incorporarse en cursos de química, Schwieger, D., & Ladwig, C. (2018). Reaching and Retai-
específicamente en prácticas de laboratorio. Esta ning the Next Generation: Adapting to the Expecta-
estrategia involucra al alumno en su propio aprendizaje y tions of Gen Z in the Classroom Dana. Information
así logra una experiencia significativa que se traduce en Systems Education Journal, 16(3), 45–54.
nuevas habilidades y retención del conocimiento. Starr-Glass, D. (2020). Significant learning experiences and
implied students. On the Horizon, 28(1), 55–62. ht-
Futuros pasos para este proyecto sería rediseñar todas tps://doi.org/10.1108/OTH-09-2019-0067
las prácticas para que incorporen retos u otra estrategia Yilmaz-Tuzun, O. (2008). Preservice elementary teachers’
de aprendizaje activo. Además, sería óptimo estructurar beliefs about science teaching. Journal of Scien-
prácticas de acuerdo con el diseño de Fink (2013), el cual ce Teacher Education, 19(2), 183–204. https://doi.
identifica seis elementos clave para que el alumno tenga org/10.1007/s10972-007-9084-1
experiencias de aprendizaje significativas: (1) adquisición
de conocimientos fundamentales, (2) aplicación de
conocimientos a situaciones complejas, (3) integración de
conocimientos con otras áreas, (4) descubrir dimensiones
humanas de nuevos conocimientos, (5) fomentar una
importancia personal con el material, (6) aprender a
construir conocimientos por sí mismo.

Idealmente, se podrían rediseñar cursos como La materia

y el entorno y Materia y sostenibilidad de tal manera que
se aproveche el laboratorio para incorporar prácticas y
demostraciones que refuercen conceptos claves del curso
y permitan al alumno adquirir habilidades del manejo de

280
 Estrategia de comunicación para el
patrimonio biocultural mexicano: Semana i
“Por el lago navegamos”
Communication Strategy for Mexican Biocultural Heritage:
Week i “Sailing by the Lake”

Dr. Armín Gómez Barrios, Tecnológico de Monterrey, México, armin@tec.mx

Resumen
Despertar la conciencia del público mexicano sobre las características del patrimonio biocultural a su alcance y exponer
la necesidad que existe de cuidarlo, fue el objetivo primordial de la Semana i “Por el lago navegamos”, actividad
retadora realizada por estudiantes del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México, en octubre de 2019.
Dentro del área urbana de la súper poblada Ciudad de México, se preserva aún el Lago de Xochimilco cuya mayor
extensión es una reserva natural donde habitan los pobladores originales del lugar, hay flora y fauna nativas y sobrevive
el artefacto biocultural de la chinampa, fundamento de la capital del Imperio Azteca. Los participantes en el reto “Por
el lago navegamos” efectuaron un recorrido por el área reservada del lago –lejos del concurrido complejo turístico–,
efectuaron la documentación del estilo de vida lacustre y desarrollaron estrategias de comunicación enfocadas a
difundir la importancia del patrimonio biocultural de Xochimilco, así como la necesidad de preservarlo adecuadamente.

Abstract
The primary objective of Week i “Sailing by the Lake” was awaked awareness of the Mexican public about biocultural
heritage around them and exposing the need to take care of it. Week i “Sailing by the Lake” was a challenging activity
carried out by students from the Tecnologico de Monterrey at Mexico City Campus in October 2019. Within the urban
area of ​​the highly populated Mexico City, subsists the Xochimilco Lake whose largest extension is a nature reserve
where we can found the original inhabitants of the place, native flora and fauna and the biocultural artifact of Chinampa,
foundation of the Aztec Empire capital. The participants in the challenge “Sailing by the Lake” visited this reserved
area –far from the noisy tourist complex–, made the documentation of the lake lifestyle and landscapes, and developed
communication strategies focused on spreading the importance of the Xochimilco biocultural heritage as well as the
need to preserve it properly.

Palabras clave: patrimonio biocultural, sustentabilidad, educación basada en competencias, comunicación estratégica,
Lago de Xochimilco.

Keywords: biocultural heritage, sustainability, competency-based education model, strategical communication,

Xochimilco Lake.

281
1. Introducción hombre con los propios recursos naturales endógenos del
Una serie de propuestas de comunicación estratégica lago– y constituye el refugio de multitud de especies de
donde el intangible de sustentabilidad adquirió dimensión flora y fauna. Aunque Xochimilco forma parte de la súper
visual y discursiva específica fueron desarrolladas poblada Ciudad de México y comparte la mayoría de sus
durante la Semana i “Por el lago navegamos”, efectuada problemas, resulta sorprendente encontrar en este lago
por estudiantes del Tecnológico de Monterrey Campus una reserva de belleza y silencio natural propia de sitios
Ciudad de México del 28 de octubre al 1 de noviembre de mucho más distantes de la mega urbe.
2019. La Semana i, proyecto distintivo del Modelo Tec 21,
implica suspender las actividades académicas regulares El propósito de la estrategia de comunicación requerida
del Tecnológico de Monterrey para concentrar la atención por Tlapiques fue amplificar el conocimiento del patrimonio
y el esfuerzo de los alumnos de todas las carreras biocultural del lago por medio de una vistosa estrategia
profesionales en diferentes retos asociados a proyectos de comunicación dirigida a diversos stakeholders
de empresas e instituciones que permiten desarrollar ubicados más allá de los límites de Xochimilco. También
competencias transversales y disciplinares precisas. se nos pedía aprovechar las acciones y mensajes que
En la Semana i “Por el lago navegamos”, la vinculación conformarían la estrategia para promover algunos
institucional se estableció con la Asociación Tlapiques, servicios de la asociación como son los recorridos guiados
A.C. de Xochimilco, organización de la sociedad civil en embarcaciones no turísticas por la sección reservada
que busca preservar el patrimonio biocultural del lago del lago (a la que se accede a través de un sistema de
de Xochimilco más allá de la muy conocida y degradada esclusas) y la asesoría para la documentación fotográfica
dimensión turística. y videográfica del entorno lacustre con fines de divulgación
cultural destinada a fotógrafos profesionales, estudiantes
Es importante mencionar que el lago de Xochimilco, y aficionados. Un objetivo primordial general era mejorar
nombrado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en la imagen pública de Xochimilco al mostrarlo como un
diciembre de 1987, dista solo 5 kilómetros del Tecnológico espacio depositario de patrimonio biocultural único en
de Monterrey, Campus Ciudad de México, por lo que México y el mundo, que no debe ser únicamente asociado
las instalaciones del campus (aunque ubicadas en la al turismo llamado “de rapiña” (con fines de evasión y
demarcación política de Tlalpan) forman parte del entorno entretenimiento frívolo, ajeno al cuidado del entorno) y que
natural del área geográfica de Xochimilco, totalmente tiene la necesidad de recibir apoyo del gobierno y diversos
modificada por el trazo urbano del sur de la CDMX. Así, sectores de la sociedad para su conservación debido a su
desde una perspectiva cívica e histórica, resulta esencial fragilidad ecológica e importancia histórica.
para la formación de nuestros estudiantes el conocimiento
y la interrelación con un sitio tan cercano e importante 2. Desarrollo
como es el lago. Lamentablemente, la mayoría de la gente 2.1 Marco teórico
en México y a nivel internacional identifica a Xochimilco El patrimonio biocultural se ha definido como “un
por sus trajineras turísticas que circulan por unos cuantos conjunto de conocimientos, prácticas, usos y estrategias
canales, en medio de un ambiente festivo –que incluye relacionadas con el entorno y sus recursos naturales”
música, alimentos y bebidas alcohólicas, consumidas a (Toledo, 2012, p. 9) conformado por la memoria genética
veces en exceso– no propicio para la observación de los de la especie humana, así como por su sabiduría cultural
aspectos ecológicos del lugar. transmitida de una generación a la siguiente y que hoy
se preserva particularmente en los pueblos indígenas
La Asociación Tlapiques, A.C. se ha dedicado a gestionar o nativos de una región particular. En el patrimonio
conocimiento del entorno natural a través de recorridos biocultural se pueden identificar variados componentes
por la sección reservada del lago, que representa la mayor como: “recursos naturales bióticos intervenidos en diversos
parte de sus 27 kilómetros cuadrados de extensión y que gradientes de intensidad por el manejo diferenciado y el
es el sitio donde aún se observan los sistemas de cultivo uso de los recursos naturales según patrones culturales,
ancestrales del Valle de México –plasmados en el artefacto los agroecosistemas tradicionales, la diversidad biológica
biocultural de la chinampa, isla artificial creada por el domesticada con sus respectivos recursos fitogenéticos

282
desarrollados y/o adaptados localmente” (Boege, 2008, con sus necesidades y ha domesticado especies tanto
p.13). Este conjunto de actividades se llevan a cabo animales como vegetales para alimentarse. Un ejemplo
como “prácticas productivas (praxis) organizadas bajo de la transformación de la naturaleza por efecto de la
un repertorio de conocimientos tradicionales (corpus) y acción humana es el maíz, planta domesticada por el
relacionando la interpretación de la naturaleza con ese hombre –a partir, probablemente, de una especie silvestre:
quehacer, el sistema simbólico en relación con el sistema el teocintle– que proporcionó sustento alimenticio a las
de creencias (cosmos) ligado a los rituales y mitos de culturas fundacionales americanas, especialmente en
origen” (Toledo, 2001 citado por Boege, 2008, p. 13). En Mesoamérica. El esplendor de civilizaciones como la
este ámbito de estudios resulta indispensable considerar azteca o la maya es un resultado directo de su intervención
la autonomía y el derecho de autodeterminación de los en el entorno natural en conjunto con su cosmovisión,
pueblos nativos, la propiedad colectiva de los recursos como lo anota la secretaria técnica del Instituto Nacional
naturales de su ámbito geográfico, así como la validez de de Antropología e Historia, Aída Castilleja:
sus conocimientos ancestrales.
La diversidad biocultural se expresa en múltiples
Los investigadores del patrimonio biocultural como Víctor aspectos de los espacios en los que ha tenido lugar
M. Toledo, director de la Red de Etnoecología y Patrimonio la vida social de los pueblos. No es solamente la
Biocultural auspiciada por CONACYT, hacen énfasis en generación de nuevas especies como el maíz, que
que el discurso del “progreso” y el “desarrollo” propio de la es resultado de la domesticación, sino que también
época actual, impulsa un proceso de amnesia enfocado a se expresa en las concepciones del mundo, en
borrar la memoria biocultural de la especie humana para la manera de explicar los cambios del clima y la
implantar procesos productivos –especialmente en áreas regeneración de la naturaleza, en la manera de
como agronomía o ganadería– ajenos a los entornos ocupar y transformar espacios, en la incorporación
geográficos y a los usos y costumbres surgidos del de lugares significativos. Así como en prácticas
simbolismo ancestral. El rescate del patrimonio biocultural selectivas de cacería y recolección, en explicaciones
implica recoger y respetar la visión de las diversas culturas sobre cambios en la abundancia o escasez de
humanas sobre los recursos naturales ya que esta fue la flora o fauna como consecuencia del agravio a la
base del desarrollo de la civilización humana: naturaleza (Secretaría de Cultura, 2017).

De todas las expresiones que emanan de una Así, en el patrimonio biocultural se combinan los saberes,
cultura, los conocimientos sobre la naturaleza creencias y procedimientos tradicionales (patrimonio
conforman una dimensión especialmente inmaterial) con los recursos del entorno en que se
notable, porque reflejan la acuciosidad y riqueza asienta una sociedad (patrimonio natural) y la generación
de observaciones sobre el entorno realizadas, de evidencias físicas de su presencia: trazo urbano,
mantenidas, trasmitidas y perfeccionadas a través construcciones y objetos (patrimonio cultural). El acervo
de largos períodos de tiempo, sin las cuales la biocultural es inmenso en función de la diversidad de
supervivencia de los grupos humanos no hubiera civilizaciones que lo ha producido y contrasta con la
sido posible. Se trata de los saberes, transmitidos uniformidad de ideas y sistemas productivos propios de
por vía oral de generación en generación y, en la globalización actual; es por eso que se han requerido
especial aquellos conocimientos imprescindibles esfuerzos a nivel mundial para proteger los saberes, usos
y cruciales, por medio de los cuales la especie y costumbres de los pueblos autóctonos, depositarios del
humana fue moldeando sus relaciones con la patrimonio biocultural original de cada región. Ejemplo
naturaleza (Toledo y Barrera-Bassols, 2008, p. 20). de ello es el Convenio sobre la Diversidad Biológica
establecido por la ONU para impulsar la adaptación de
Es importante recordar que, gracias a su inteligencia los sistemas productivos agrícolas y ganaderos al cambio
y curiosidad, la especie humana (Homo Sapiens) ha climático, estrategia denominada “enfoque de adaptación
colonizado todo tipo de entornos naturales del planeta, basada en ecosistemas” (AbE). Este convenio trata
los ha modificado para construir su hábitat de acuerdo de proteger los entornos originales de las regiones sin

283
inocular cultivos o especies ajenas a ellos procurando “el artículo). Aunque todos conocíamos el sitio turístico de “las
manejo sostenible, conservación y restauración de los trajineras” y algunos alumnos incluso son vecinos de la
ecosistemas como parte de una estrategia general de alcaldía de Xochimilco, la totalidad del grupo ignorábamos
adaptación que toma en cuenta los diversos co-beneficios la dimensión ecológica del lago, área donde viven los
sociales, económicos y culturales para las comunidades pobladores originales, se cultivan flores u hortalizas en
locales” (Reid, 2018, p. 4). chinampas y es posible observar numerosas especies
de aves endémicas y migratorias. La principal innovación
Partiendo de ese mismo enfoque se han creado proyectos de este reto fue despertar la conciencia biocultural de los
con participación de instancias multinacionales como el participantes, todos ellos habitantes de la CDMX cuyo
Instituto Internacional para el Ambiente y Desarrollo territorio alberga esta reserva natural.
(IIED) que buscan preservar el patrimonio biocultural en
pueblos originarios de Centroamérica. A partir de 2007, Para enfatizar la diferencia entre un recorrido turístico
se han impartido talleres auspiciados por el IIED que han habitual y nuestra experiencia enfocada a la preservación
dado como resultado la documentación específica del del patrimonio biocultural, se adoptó una medida de
patrimonio –incluyendo sistemas de producción agrícola seguridad que los turistas pasan por alto: portar chaleco
y estilos de vida– y la redacción de protocolos de acceso salvavidas. Aunque la embarcación es muy estable y no
a ciertas regiones como el territorio del pueblo Kuna en presenta riesgos, el hecho de usar el chaleco nos recordó
Panamá. La implantación de una normatividad (protocolo en todo momento que se trataba de una exploración (no de
biocultural) que rige el acceso a ciertos espacios habitados un viaje de recreo) y que debíamos mantener una actitud
por pueblos autóctonos ayuda a promover el respeto a de respeto al entorno natural, cuidando nuestra integridad
sus usos y costumbres “que son mantenidos de manera al movernos dentro del transporte para cambiar de lugar y
colectiva y están inextricablemente unidos a los recursos tomar fotos; o al descender en algunos de los islotes con
y territorios tradicionales, economías locales, la diversidad el mismo fin de investigación y documentación.
de genes, variedades, especies y ecosistemas, valores
culturales y espirituales, y a las leyes consuetudinarias 2.3 Proceso de implementación
conformadas dentro del contexto socio-ecológico de las En la Semana i “Por el lago navegamos” participaron
comunidades” (IIED, 2007, p. 2). Así, en medio de la un total de 30 estudiantes de las siguientes carreras:
globalización, algunos gobiernos y sociedades han logrado Licenciado en Comunicación y Medios Digitales
delimitar territorios donde se preserva un patrimonio (15), Licenciado en Mercadotecnia y Comunicación
biocultural relevante. (7), Licenciado en Relaciones Internacionales (4) e
Ingeniero en Desarrollo Sustentable (4). Los estudiantes
Resta decir que la propuesta de comunicación estratégica conformaron cinco equipos de trabajo multidisciplinarios,
para la Asociación Tlapiques, A. C. de Xochimilco consideró equiparables a agencias consultoras de comunicación,
la necesidad de crear un sistema de comunicación cuya primera tarea fue conocer los lineamientos de la
integral “que apoye el logro de los objetivos estratégicos, conservación del patrimonio biocultural brindados por
construya marca y reputación y, de ese modo, genere valor entidades internacionales como la ONU, la UNESCO y
económico” (Van Riel y Fombrun, 2007, p. 9). Ese sistema el IIED, e investigar proyectos similares en otros países.
incluye un conjunto de acciones y mensajes altamente Luego se realizó el recorrido en trajinera no turística, la
significativos dirigidos a públicos internos y externos de cual carece de portada decorada con papel de colores,
la institución. y no incluye alimentos, bebidas ni música; además parte
del embarcadero particular de la Asociación Tlapiques,
2.2 Descripción de la innovación A.C. cuyas instalaciones se ubican en el Barrio de
“Por el lago navegamos” partió de experimentar de manera San Cristóbal. Durante el recorrido, los estudiantes se
directa el patrimonio biocultural realizando un recorrido dedicaron a levantar imagen fotográfica y video tanto de
por la sección reservada del lago de Xochimilco con los los paisajes y entornos del lago como de su sistema de
30 estudiantes inscritos en la actividad retadora, además chinampas y las especies de flora y fauna. Posteriormente
del profesor (organizador de la actividad y autor de este desarrollaron por equipos un plan de comunicación 360º,

284
un conjunto de 5 a 10 postales digitales y 1 videocápsula testimonios breves de habitantes del barrio San Cristóbal
de 1:30 minutos de duración. Finalmente, los jóvenes sobre las características del lugar.
presentaron las propuestas al director de Asociación
Tlapiques, A.C. y mantuvieron un debate con varios de Una cuarta propuesta de comunicación se denominó “La
sus integrantes. otra cara ecoturística de Xochimilco” y fue construida con
una sólida estrategia informativa –para la cual se diseñaron
2.4 Evaluación de resultados postales que proporcionaban referencias específicas de
En las propuestas de comunicación, se evaluaron la historia, estilo de vida, sistema lacustre, flora y fauna del
competencia trasversal de liderazgo descrita como: sitio– así como con la consideración de una amplia gama
“inspirar al cambio y ejercer influencia sobre las conductas de recursos en redes sociales y medios digitales para la
y actividades de otros para trabajar en conjunto hacia una divulgación de los mensajes. El plan de comunicación
meta común” (Modelo Tec 21, 2015, p.1), y la competencia 360º contemplaba múltiples posibilidades para dirigirse
trasversal de innovación entendida como: “la generación al público meta: jóvenes con interés en la cultura y la
de soluciones originales y creativas que ofrezcan una ecología, ya fuesen mexicanos o extranjeros, e incentivar
aportación distinta a un producto o servicio ya existente” en ellos el “turismo de aventura”. La videocápsula de 2:06
(Modelo Tec 21, 2015, p.1). La competencia disciplinar minutos de duración expone las características del área
fue precisamente comunicación estratégica: creación de lacustre en la voz de un ejidatario y muestra imágenes de
mensajes y acciones para lograr un objetivo corporativo aves y paisajes característicos del sitio.
o bien, institucional. Como forma de evaluación se utilizó
una rúbrica que incluye dos listas de cotejo: (1) lista de Finalmente, la estrategia que fue considerada como la más
cotejo para evaluar las competencias transversales de profesional, con mayor utilidad para la Asociación Tlapiques
liderazgo e innovación, (2) lista de cotejo para evaluar y que obtuvo la mejor calificación académica aludía de
la calidad de los entregables: 1 plan de comunicación, 5 manera directa al público extranjero, especialmente
postales digitales y 1 videocápsula. estudiantes y viajeros con interés ecológico, a quienes
se les comunicaba la forma de recorrer el lago desde la
La primera estrategia se tituló “Redescubre Xochimilco” y perspectiva biocultural; el mensaje principal era “Travel
estaba dirigida al público de padres de familia a quienes Safe, Travel Xochimilco”. Su videocápsula de 1:45 minutos
se ofrecía una actividad ecológica diferente de lo habitual, de duración destaca las características del patrimonio y
a la que podían acudir en compañía de sus hijos menores las actividades culturales de Tlapiques, y estaba narrada
(tomando en cuenta que la decisión la toma quien es cabeza en español, pero con subtítulos en inglés cuidadosamente
de familia). Su videocápsula de 1:34 minutos de duración adaptados al tiempo y ritmo de la narración.
se distinguió por mostrar perspectivas aéreas del lago
gracias a la utilización de un dron. Una segunda propuesta Además, los cinco equipos de trabajo elaboraron
se basaba en el mensaje rector “Explorar es ayudar” y propuestas de protocolo biocultural para el Lago de
se enfocaba al público de fotógrafos profesionales y Xochimilco: textos normativos enfocados primordialmente
amateurs que quisieran aprender más sobre su profesión a la preservación del entorno –con indicaciones para evitar
y retratar aspectos inusuales como el amanecer en el su contaminación– pero también descriptivos de la actitud
lago. En su videocápsula de 1:44 minutos de duración se esperada del visitante: respeto, silencio, receptividad,
precisa el significado de “tlapique” –tamal regional relleno atención, entre otras, fueron cualidades anotadas como
de pescado– y se caracteriza a la embarcación en que esenciales para efectuar recorridos de exploración,
se transporta a los participantes como “aula flotante”, “ecoturismo” o vistas con fines culturales. En la exposición
equipada para dar capacitación. Una siguiente propuesta de estas propuestas se mencionó la dificultad de establecer
se enfocó a mostrar “La parte secreta de Xochimilco” como en Xochimilco reglas de conducta distintas al resto de la
el área reservada del lago donde se mantiene una forma ciudad, sin embargo, la experiencia en otros países ha
de vida ancestral. Dirigida principalmente al público juvenil demostrado que el protocolo biocultural es una valiosa
y estudiantil, la videocápsula de 2:04 minutos de duración ayuda a la preservación del territorio reservado y colabora
utiliza una música moderna y dinámica e incluye varios en la erradicación del llamado “turismo de rapiña”.

285
Queda agregar que la actividad retadora “Por el lago sobrepoblación, además del impacto de los terremotos,
navegamos” fue objeto de interés de un equipo de adquiere relevancia la consideración del origen de la urbe
realizadores del canal de televisión Capital 21, XHCDM- mexicana y el cuidadoso estudio de aquello que sobrevive
TDT de la Ciudad de México. Entre las numerosas de su entorno original. La principal innovación de “Por el
actividades de la Semana i 2019 del Tecnológico de lago navegamos” fue el despertar la conciencia biocultural
Monterrey en la región Ciudad de México –que incluye del público, empezando por los jóvenes que participaron
a los campus Santa Fe, Estado de México y Ciudad de en la actividad y todos aquellos a quienes lleguen sus
México–, “Por el lago navegamos” fue seleccionada mensajes.
para ocupar el espacio completo de una emisión que
se grabó durante el recorrido de los estudiantes por el El lago de Xochimilco, hoy despojado de sus fuentes
lago e incluyó la presentación de sus resultados finales. primigenias de agua (manantiales abundantes de las
El programa, incluido dentro de la serie Tec Cultural, fue montañas circundantes) y alimentado por aguas tratadas
transmitido en televisión abierta por Capital 21 el jueves provenientes del Cerro de la Estrella, mantiene viva,
14 de noviembre de 2019 a las 21:00 horas. Esta emisión en sus 27 kilómetros cuadrados de extensión actual, la
ayudó a mostrar la labor cultural de la Asociación Tlapiques sorprendente tecnología biocultural que fue parte esencial
pero, especialmente, para divulgar las características en la urbanización de México-Tenochtitlan, capital
del patrimonio biocultural que se conserva en el lago de del Imperio Azteca. Las islas artificiales o chinampas,
Xochimilco. ingeniosas construcciones formadas con estacas y
lodo extraído del fondo del lago, no sólo extendieron
3. Conclusiones la dimensión de los islotes sobre los que se asentó la
El patrimonio biocultural de una región es el resultado población azteca, sino que proporcionaron un sistema
de la acción humana sobre el entorno geográfico y de producción de alimentos sumamente eficiente, que
es una combinación de los recursos naturales de un registraba varias cosechas anuales de fruta y hortalizas.
territorio con la cosmovisión de un grupo social. En esa Con más de 500 años de antigüedad, la chinampa es
perspectiva prevalecen creencias, ideas de la sacralidad muestra de la modificación que el hombre puede crear en
de la naturaleza, dioses antiguos y leyendas, así como su entorno natural para coexistir en perfecta sintonía y es
rituales, estilos de vida y costumbres que organizan la vida ejemplo vivo de patrimonio biocultural.
cotidiana. Se trata del patrimonio intangible que opera en
combinación con el patrimonio natural y da como resultado Lamentablemente, el avance de la mancha urbana,
el desarrollo cultural propio de una época y una región la contaminación del entorno, la escasez del agua y
específicas. Este fenómeno da lugar a la diversidad de las fenómenos naturales como los terremotos amenazan
civilizaciones humanas, la multiculturalidad o expresión continuamente la preservación del baluarte que es el
multifacética de la especie humana que contrasta lago. Las estrategias de comunicación deben enfocarse
ostensiblemente con la uniformidad impuesta por la a divulgar, en primer lugar, la existencia del patrimonio
globalidad actual, en la cual se disuelven las diferencias biocultural –ampliamente desconocido por predominar
culturales. la imagen de Xochimilco como un lugar para festejar y
beber– y, en segundo término, la urgente necesidad de
La Semana i “Por el lago navegamos” puso en evidencia el conservación del sitio para lo cual se requiere colaboración
desconocimiento que muchos habitantes de la Ciudad de de todos los sectores sociales además de las entidades
México tienen de su propio entorno natural, hoy sepultado gubernamentales y de cooperación internacional.
bajo la impetuosa urbanización de una de las ciudades
más grandes del mundo. Recordar que esta ciudad se La actividad retadora “Por el lago navegamos” logró
construyó sobre lo que fue un extenso sistema lacustre que involucrar a los estudiantes en el tema de patrimonio
incluía cinco lagos: Texcoco, Chalco, Xochimilco, Xaltocan biocultural y ayudó a comunicar tanto las características del
y Zumpango, parece intrascendente en el contexto de la área reservada del lago como de la Asociación Tlapiques,
vida urbana. Pero cuando se advierten los problemas A.C., grupo de personas de la sociedad civil enfocado a la
asociados al cambio climático, la contaminación y la preservación del patrimonio. A futuro, se espera también

286
que las estrategias de comunicación elaboradas por tiembre de 2019: http://etnoecologia.uv.mx/Red_Pa-
los estudiantes del Tecnológico de Monterrey abran la ginaprincipal.html
posibilidad de mejorar la imagen pública de Xochimilco. Van Riel, C. Fombrun, C. (2007). Essentials of Corporate
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tural. México: CONACYT. Recuperado el 16 de sep-

287
 La metodología de los Exámenes
Experimentales
The methodology of the Experimental Tests

Miguel Cuauhtli Martínez Guerrero, Preparatoria Universidad La Salle, Unidad Santa Teresa, México,
m.cuauhtli@lasallistas.org.mx
Jorge Montoya Zarate, Preparatoria Universidad La Salle, Unidad Santa Teresa, México, j.montoya@
lasallistas.org.mx
Perla Karina Peña Prado, Preparatoria Universidad La Salle, Unidad Santa Teresa, México,
perla.pena@lasallistas.org.mx

Resumen
La metodología denominada Exámenes Experimentales, permite situar al alumno en el papel de un científico que se
enfrenta a la realidad de obtener los datos que le permitan responder una pregunta para corroborar una hipótesis, y
comunicar sus resultados por escrito en un lenguaje formal, mediante un miniartículo experimental constituido por: título,
autores, resumen, palabras clave, introducción, resultados, análisis de resultados, conclusiones y referencias. Esto, en
un entorno digital apoyado por los dispositivos móviles de los estudiantes (Basantes et al., 2017). Esta metodología,
está inspirada en uno de los proyectos de divulgación científica más importantes de nuestro país: la Olimpiada Nacional
de Física, organizada por la Sociedad Mexicana de Física (SMF, 2019).

El cuidadoso diseño de los exámenes experimentales (selección de material, preguntas a resolver y cálculos a
realizar) permite que los estudiantes los realicen incluso desde casa y compartan sus resultados utilizando sus propios
dispositivos móviles. De esta forma, estos exámenes permiten mantener la esencia del trabajo en laboratorio, lo cual
es fundamental para una materia como Física (UNAM, 2016), a pesar de la actual contingencia sanitaria.

Abstract
The methodology called Experimental Tests, allows the student to be placed in the role of a scientist who faces the
reality of obtaining the data that allows him to answer a question to corroborate a hypothesis, and communicate his
results in writing in a formal language, using a experimental mini article consisting of: title, authors, abstract, keywords,
introduction, results, analysis of results, conclusions and references. This, in a digital environment supported by student
mobile devices (Basantes et al., 2017). This methodology is inspired by one of the most important scientific dissemination
projects in our country: the National Physics Olympiad, organized by the Mexican Physics Society (SMF, 2019).

The careful design of the experimental tests (selection of material, questions to be solved and calculations to be carried
out) allows students to perform them even from home and share their results using their own mobile devices. In this way,
these tests allow maintaining the essence of laboratory work, which is essential for a subject such as Physics (UNAM,
2016), despite the current health contingency.

Palabras clave: exámenes, experimental, física, laboratorio.

Keywords: tests, experimental, physics, laboratory.

288
1. Introducción por sus siglas en inglés), que miden los desempeños
Al comparar los resultados obtenidos por los alumnos de lectura, matemáticas y ciencias en jóvenes de 15
del bachillerato mexicano en pruebas estandarizados años tres meses a 16 años dos meses que viven en los
como PISA (OCDE, 2019), con los logros alcanzados por países miembros de la Organización para Cooperación
alumnos de otros países, es evidente la urgencia de una y el Desarrollo Económico (OCDE), demuestran que los
intervención en el área de ciencias, con la finalidad de que estudiantes mexicanos tienen grandes deficiencias en su
los alumnos de nuestro país desarrollen un pensamiento educación (Zorrilla, 2008). Según el informe PISA (2003),
científico complejo. Para alcanzar esta complejidad, el en los tres rubros evaluados México ocupó el penúltimo
alumno necesita dejar de representar un rol pasivo y en lugar. En una aplicación posterior, efectuada en el año
cambio convertirse en un individuo altamente involucrado 2006, México ocupó el lugar 30 en el área de ciencias, ya
con la responsabilidad de desarrollar su propio aprendizaje, que el 33% de los alumnos evaluados fueron clasificados
es decir, el alumno necesita estar motivado, tener un dentro del primer nivel (Díaz-Barriga, 2011). Esto quiere
espacio para la discusión entre pares, la reflexión de sus decir que dichos estudiantes tienen un conocimiento
ideas y además contar con una metodología (Campanario científico muy limitado y lo pueden aplicar a unas pocas
y Moya, 1999). La metodología que en el presente trabajo situaciones que les resultan familiares. Por lo tanto, los
se propone, denominada Exámenes Experimentales, estudiantes mexicanos, pese a tener una calificación de
permite situar al alumno en el papel de un científico aprobado (o incluso superior) en materias afines a las
que se enfrenta a la realidad de obtener los datos que competencias científicas, al ser evaluados con una métrica
le permitan responder una pregunta para corroborar una internacional demuestran tener un retraso importante con
hipótesis, y además, comunicar sus resultados por escrito respecto de otros estudiantes que cursan la EMS en otros
en un lenguaje formal (miniartículo experimental). Esta países de la OCDE.
metodología, está inspirada en uno de los proyectos de
divulgación científica más importantes de nuestro país: la Esta tendencia negativa continua como lo muestra la
Olimpiada Nacional de Física, organizada por la Sociedad Figura 1, donde se presenta un resumen los resultados
Mexicana de Física (SMF). correspondientes al informe PISA 2018 (OCDE, 2019).
Cabe señalar que esta evaluación (PISA) dista bastante de
2. Desarrollo una evaluación tradicional, caracterizada principalmente
2.1 Marco teórico por la memorización, pues PISA busca medir la capacidad
Evaluaciones internacionales como el Programa en conocimientos y habilidades de los alumnos, referidos
Internacional para la Evaluación de Estudiantes (PISA, a situaciones de la vida cotidiana (Díaz-Barriga, 2011).

Figura 1. En la tabla se comparan los resultados de los diez países con mejores resultados en la prueba PISA (recuadro amarillo),
con los resultados obtenidos por los 5 países con desempeño más bajo en dicha evaluación (recuadro rojo). De la imagen se
puede notar que México está ubicado en el penúltimo lugar.

289
Al comparar los resultados obtenidos por los alumnos del contenido conceptual y ejercicios de aplicación, y además
bachillerato mexicano con los alumnos de otros países se les solicita realizar un examen experimental. El
(ver figura 1) es evidente la urgencia de una intervención propósito del examen experimental es que los participantes
en el área de ciencias con la finalidad de que los alumnos logren calcular el valor de una magnitud física a partir de
desarrollen un pensamiento científico complejo que vaya mediciones experimentales realizadas por ellos mismo.
más allá de la simple memorización de datos aislados, Es decir, ya no se trata de reconocer, aplicar e identificar
que muchas veces (para ellos) carecen de significado conceptos relacionados con la asignatura de Física, sino
(Pozo y Gómez, 2001). Para lograr este objetivo se ha que esta actividad requiere que el participante adopte el
de considerar a los contenidos escolares (señalados en papel de un científico que se enfrenta a la realidad de
los temarios) no como un fin en sí mismos, sino como un obtener los datos que le permitan responder una pregunta
medio para desarrollar las capacidades, conocimientos, para corroborar una hipótesis (ver Figura 2).
habilidades y actitudes científicas de los alumnos (Pozo,
1999). La metodología de los exámenes experimentales
es una propuesta de intervención para la enseñanza en
el área de ciencias que involucra el diseño, realización y
presentación de actividades procedimentales por parte
de alumnos de sexto año de preparatoria inscritos en la
materia de Física IV (Área I) con la intención explícita de
que el estudiante logre desarrollar capacidades y actitudes
científicas.

2.2 Descripción de la innovación

La complejidad del pensamiento científico de un alumno Figura 2. Examen experimental aplicado por la SMF durante la
se sustenta en su capacidad para aportar explicaciones anterior edición de la Olimpiada Nacional de Física (SMF, 2019).
científicas en contextos familiares y formales, y a su vez
en su capacidad para generar modelos congruentes Aunque en opinión de los autores, el trabajo de la SMF
que puedan sustentar con sus propias observaciones en la Olimpiada Nacional de Física es admirable, he de
experimentales (Campanario y Moya, 1999). Para mencionar que el impacto social de este evento se ve
alcanzar esta complejidad el alumno necesita dejar de limitado por el número de participantes. Es así, que su
representar un rol pasivo y en cambio convertirse en un anterior edición, la Olimpiada conto con la participación
individuo altamente involucrado con la responsabilidad de 4 estudiantes por Estado (con algunas excepciones),
de desarrollar su propio aprendizaje, es decir, el alumno mientras que la capital participó con 8 estudiantes, debido
necesita estar motivado, tener un espacio para la discusión a su densidad de población (SMF, 2019). Entonces,
entre pares, la reflexión de sus ideas y además contar la pasada edición de la Olimpiada contó con una
con una metodología que le permita realizar actividades participación máxima de 132 estudiantes. Cabe señalar
experimentales para corroborar sus ideas y modelos que en la Preparatoria de la Universidad La Salle Unidad
(Campanario y Moya, 1999). Queda para el docente, en Santa Teresa, solamente en área I, se tiene una población
su función de promotor del pensamiento científico (Posner de 70 alumnos, lo cual representa el 53% del total de
et al., 1982), generar las condiciones adecuadas que participantes en la Olimpiada Nacional de Física.
conlleven a los estudiantes a construir dicho pensamiento
científico complejo. Los participantes en la Olimpiada de Física reciben un
entrenamiento antes de dicho evento, de forma análoga
Con esta finalidad se diseñó la metodología de exámenes los estudiantes de área I, se preparan durante el primer
experimentales. Esta metodología se inspira en el trabajo semestre del año para poder satisfacer las exigencias de
realizado por la Sociedad Mexicana de Física (SMF), un examen experimental. Dicha preparación la reciben
en la Olimpiada Nacional de Física. En dicho evento, en el laboratorio de Física, donde a partir de la tercera
los participantes deben resolver un examen teórico con práctica el formato de reporte de laboratorio cambia, y se

290
convierte en el diseño y presentación de un miniartículo
experimental (ver figura 3). El cual, está conformado por
las siguientes secciones:
• Título y autores
• Resumen
• Palabras clave
• Introducción
• Resultados
• Análisis de resultados
• Conclusiones
• Referencias

Durante la presentación de cada miniartículo los

estudiantes son retroalimentados por sus profesores, de
laboratorio y de la asignatura. Además, resuelven dudas
y reciben comentario de sus compañeros de laboratorio.

Figura 3. Miniartículo experimental realizado en equipo para

reportar una práctica de laboratorio.

291
2.3 Proceso de implementación de la innovación
Después de analizar el material disponible en la página oficial de la Olimpiada Nacional de Física (SMF, 2019), se
diseñaron los siguientes ocho exámenes experimentales para los alumnos de área I, inscritos en la materia de Física
IV (ver Tabla 1).

Examen
Descripción y posibles cálculos
Experimental

Se logra una situación de equilibrio sorprendente (Minkuni, 2016). Por ejemplo: https://youtu.be/
1. Equilibrio F3cCBuQiNqs
Perfecto
El único posible cálculo para realizar es la 1° ley de Newton. Si la suma de fuerzas es igual a cero
entonces el cuerpo se encuentra en equilibrio.

Se realizar un tipo parabólico sorprendente (Dude Perfect, 2020). Por ejemplo: https://www.youtube.
2. Tiro perfecto com/user/corycotton
Con las ecuaciones de tiro parabólico, se pueden calcular alguno de los siguientes parámetros: el
alcance máximo (R), altura máxima (H), tiempo de vuelo (t) y ángulo de disparo (θ).

3. Distancia de la Utilizando una moneda y las medidas de triángulos semejantes, se calcula siguiendo el procedimiento
Tierra a la Luna de Aristarco la distancia de la Tierra a la Luna. Debe comprobarse que la distancia comprobada es
similar al valor reportado en la actualidad.

Utilizando un orificio en una cartulina y las medidas de triángulos semejantes, se calcula siguiendo
4. Distancia de la
el procedimiento de Aristarco la distancia de la Tierra a la Sol. Debe comprobarse que la distancia
Tierra al Sol
comprobada es similar al valor reportado en la actualidad. NO SE DEBE MIRAR DIRECTAMENTE AL
SOL.

5. Radio de una Se debe elegir una superficie esférica y siguiendo el procedimiento de Eratóstenes (Martínez, 2016), se
esfera tiene que calcular el radio de dicha esfera. Debe además comprobarse que el valor calculado es cercano
al valor medido directamente en la esfera.

Se debe repetir el “truco” de Dr. Strange (Vanity Fair, 2016) y además de justificar porque se puede
6. Truco del Dr.
realizar dicho “truco”, se pide calcular la altura máxima que podría tener una columna de agua. Por
Strange
ejemplo: https://youtu.be/X4TsY6KnXD0

De debe realizar una mezcla que permita producir una pompa de jabón con un diámetro de al menos
7. Pompas de jabón
30cm. Utilizando la ecuación de Laplace de las pompas se debe calcular la presión manométrica en el
interior de la pompa.

Se debe lograr llevar agua a un estado metaestable (Experimentar En Casa, 2014). Por ejemplo: https://
8. Agua congelada youtu.be/0IRZNQZa0C0
al instante
Este experimento, además de explicar el fenómeno, se debe calcular el tiempo de enfriamiento
necesario para congelar un litro de agua.

Figura 4. Miniartículo experimental realizado de forma individual para reportar el Examen Experimental 7.

Cada examen experimental que los estudiantes decidan presentar remplaza la calificación de un examen teórico de la
presente asignatura. Esta actividad de “remplazo”, se realiza al finalizar cada periodo durante la sesión de cálculo de

292
promedios, lo cual implica que un estudiante debe tener los exámenes experimentales, ya que cada una de sus
listos sus exámenes experimentales antes de conocer las actividades (exámenes 1-8) se planificó con la intensión
calificaciones de sus exámenes teóricos. De esta forma, la de que los estudiantes pudieran realizarla a voluntad
actividad de exámenes experimentales también fomenta durante cualquier momento. Es decir, estos exámenes se
la metacognición de los alumnos y la autogestión, ya que diseñaron para que los estudiantes pudieran realizarlos
de acuerdo con el desempeño que cada estudiante tuvo en la preparatoria o los realizaran en casa utilizando los
en el periodo, él decide el número y la temática de los dispositivos móviles de los estudiantes (Basantes et al.,
exámenes experimentales que necesita realizar. 2017). Es así como, el cuidadoso diseño de los exámenes
(selección de material, preguntas a resolver y cálculos
2.4 Evaluación de resultados a realizar) permite mantener la esencia del trabajo en
La metodología de los exámenes experimentales laboratorio, lo cual es fundamental para una materia como
mantiene a los alumnos altamente motivados (Lázaro y Física IV (UNAM, 2016).
Mateos, 2018), a esta motivación y a la participación de los
alumnos en esta actividad, se le puede atribuir la positiva 3. Conclusiones
distribución de calificaciones obtenidas por los estudiantes Los resultados positivos antes mencionados nos inspiran
(grupo 15 y grupo16) de área I en la asignatura de Física a utilizar la metodología de exámenes experimentales en
IV (ver Tablas 2 y 3). futuros semestres de la materia de Física IV con alumnos
de sexto grado de preparatoria, e incluso se podría aplicar
PORCENTAJE dicha metodología, con sus debidas modificaciones, con
ZONAS
DE ALUMNOS los alumnos de cuarto grado inscritos en la materia de
Deserción (NP) 3% Física III. De esta forma, la metodología de trabajo de
No aprobatorio (NA) 3% los exámenes experimentales permite retomar uno de
Suficiente (entre 6.0 y 6.9) 0% los más profundos anhelos de la Olimpiada Nacional de
Aprobatorio (entre 7.0 y 8.9) 11% Física; “…la Coordinación (de la Olimpiada Nacional de
Excelencia (mayor igual a 9) 83%
Física) considera que el éxito completo de las olimpiadas
TOTAL 100%
Tabla 2. Distribución de calificaciones. Salón 15. se tendrá cuando se tenga un impacto claro y objetivo
en la Educación Media Superior. No se pretende sustituir
a dicha educación formal sino complementarla y, en la
PORCENTAJE
ZONAS medida que se pueda, ayudar a mejorarla…” (Romero,
DE ALUMNOS
2019).
Deserción (NP) 0%
No aprobatorio (NA) 2%
Suficiente (entre 6.0 y 6.9) 0%
Referencias
Aprobatorio (entre 7.0 y 8.9) 6% Basantes, V. et al. (2017). Los Dispositivos Móviles en el
Excelencia (mayor igual a 9) 92% Proceso de Aprendizaje de la Facultad de Educación
TOTAL 100% Ciencia y Tecnología de la Universidad Técnica del
Tabla 3. Distribución de calificaciones. Salón 16. Norte de Ecuador. Revista Formación Universitaria.
Vol. 12. No. 2. pp. 79-88.
Además de tener una repercusión positiva en la distribución Campanario, J. y Moya, A. (1999). ¿Cómo enseñar Cien-
de calificaciones obtenidas por los estudiantes de área I, cias? Principales Tendencias y Propuestas. Revis-
la metodología de los exámenes experimentales tuvo una ta Enseñanza de las Ciencias. Volumen 17, No.2,
consecuencia imprevista, aunque también positiva, ante la pp.179-192.
actual contingencia sanitaria por el coronavirus COVID-19. Díaz-Barriga, A. (2011). La prueba PISA 2006. México: Ins-
Una vez que el formato de la clase se convierte en una tituto de Investigaciones sobre la Universidad y la
clase a distancia, en una clase teórico-experimental Educación (UNAM).
como lo es Física IV surge el siguiente cuestionamiento: Dude Perfect (2020). Disponible en: https://www.youtube.
¿Cómo se podría continuar con el trabajo de laboratorio? com/user/corycotton
La respuesta a esta cuestión se encontró con facilidad en Experimentar En Casa. (2014). Como Congelar Agua en un

293
 Segundo-Hielo Instantáneo. Disponible en: https:// Vanity Fair. (2016). Benedict Cumberbatch Does a Magic
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294
 Experiencias en la aplicación de la
Metodología de las 5E en la transición al
Modelo Flexible Digital
Experiences in the Application of the 5E Methodology in the
Transition to the Digital Flexible Model

Ramona Fuentes Valdez, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, rfuentes@tec.mx

Ofelia Sosa García, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, ofelia.sosa@tec.mx
Ricardo Valera Velázquez, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, ricardo.valera@tec.mx
Emmanuel Del Rio Sarmiento, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, A01423442@itesm.mx

Resumen
Hoy en día, nuestros estudiantes enfrentan diversas distracciones tecnológicas, que hacen mucho más complicado
mantener la atención y motivación en los diferentes temas que se están abordando a lo largo de los cursos.

Es por ello, que debido a la situación que nos llevó a transformar nuestra forma de enseñar de un modelo presencial a
un modelo flexible digital, se tenían varias inquietudes, entre ellas: cómo lograr adecuadamente los objetivos de clase,
como llevar una buena secuencia que mantuviera la motivación en clase, qué tipo de dinámicas aplicar en una clase con
elementos prácticos y que ahora se tendrían que simular, como realizar una buena evaluación; esto y mucho más es lo
que abordaremos a lo largo de este artículo en donde plasmamos las experiencias de aplicar la metodología de las 5E en
el diseño de nuestras clases para afrontar este reto.

En esta metodología, se permite que los estudiantes puedan explorar, con reglas dictadas por los temas que se desean
transmitir; se pretendió lograr que el estudiante obtuviera, de forma guiada, sus propias conclusiones permitiendo una
exploración amplia y segura de los conceptos físicos, en las diversas plataformas utilizadas.

Abstract
Today, our students face various technological distractions, which make it much more difficult to maintain attention and
motivation on the different topics that are being addressed throughout the courses.

That is why, due to the situation that led us to transform our way of teaching from a face-to-face model to a digital flexible
model, there were several concerns, including: how to properly achieve class objectives, how to carry out a good sequence
that keep the motivation in class, what kind of dynamics to apply in a class with practical elements and that now would have
to be simulated, how to make a good assessment; this and much more was what we will address throughout this article
where we capture the experiences of applying the 5E methodology in the design of our classes to meet this challenge.

In this methodology, students are allowed to explore, with rules dictated by the topics they wish to convey; the aim was
to ensure that the student obtained, in a guided manner, their own conclusions, allowing a wide and safe exploration of
physical concepts on the various platforms used.

Palabras clave: Metodología de las 5E, Modelo Flexible Digital, experiencia vivencial, competencias.
Keywords: 5E Methodology, Digital Flexible Model, experiential experience, competencies.

295
1. Introducción tareas o hacer evaluaciones de alumnos, por lo que la
Durante este período de aislamiento social generado enseñanza a través de espacios virtuales se puede ver
como consecuencia del COVID-19, se ha cambiado deficiente.
nuestra forma de vivir, comunicarnos, interactuar, entre
otros, por lo que se han alcanzado máximos históricos en Entre los principales problemas que se detectan son:
el consumo diario de televisión e Internet (López, 2020).
Los avances tecnológicos y la pandemia han llevado a Docentes. La falta de conocimiento informático
las Universidades e Institutos a la necesidad de buscar (Derboven, 2017), lo que hace que no exploren
una forma en la cual continuar la educación superior, en su totalidad nuevas herramientas que
es aquí donde surge la necesidad del uso de lo que pudieran proporcionar mucho potencial y adoptan
denominaremos aulas virtuales que consideramos jugarán solamente las herramientas conocidas.
un papel vital durante los próximos años.
Alumnos. En su mayoría más familiarizados con
Estas aulas virtuales son consideradas entornos de sistemas informáticos, pueden aprovecharse
aprendizaje (Monroy, 2018), los cuales a través de del desconocimiento del profesor y vulnerar las
un sistema conectado a la red crean un ambiente sesiones virtuales, conocido como “zoombombing”,
de enseñanza-aprendizaje, se cuenta con diferentes al entrar sin invitación a chat-rooms, transmitir
modalidades tales como: semipresenciales, asíncronas contenido inapropiado: insultos verbales, racistas,
y síncronas. La manera de manejarse en este espacio sexistas o contenido pornográfico (García-Bullé,
virtual recae en el docente, el cual debe preparar material, 2020).
realizar dinámicas que enganchen al alumno, lo motiven
y le permitan lograr los objetivos, tanto del curso como de Calidad. Para desarrollar un sistema educativo de
la clase. calidad (Sanmiguel, 2019) es necesario revisar las
necesidades de aprendizaje de los mexicanos; es
Con esto en mente, desarrollamos un estudio sobre cómo decir, saber a quiénes está dirigida esta formación
percibe el alumno, el esfuerzo realizado por docentes del y la forma en las herramientas de educación son
área de Ciencias para transformar sus cursos en formato orientadas a los alumnos.
digital, aplicando para ello, la metodología 5E.
Estándares. Hay pocas instituciones que sigan
2. Desarrollo algún estándar e-learning con el propósito de
2.1 Marco teórico sistematizar los procesos y crear materiales
Uno de los principales problemas al llevar clases desde educativos de alta calidad (Wiley, 2007).
casa, ha sido el factor tecnológico, debido al acceso
limitado y un desarrollo mínimo de las habilidades que Para abordar estas problemáticas en nuestros cursos,
permiten a los usuarios interactuar a través de las diversas adoptamos la metodología 5E (Science, s.f.), desarrollada
plataformas adoptadas (García, 2016). por el Biological Science Curriculum Study (BSCS),
y que ha demostrado una mejora significativa en los
Un país cuya infraestructura informática continúa en aprendizajes conceptuales, en desarrollo de competencias
desarrollo, no proporciona un ancho de banda adecuado y un incremento del interés por la ciencia en estudiantes
para llevar clases a través de Internet, esta carencia (Learning, 2013).
causa estrés, tanto en el que imparte como en el que
recibe clases, haciendo en muchos casos la enseñanza 2.2 Descripción de la innovación
“aburrida” debido a las dificultades técnicas que suelen Sobre el uso de parámetros en las aulas virtuales,
aparecer (Jokiaho, 2018). Carmona (2017) sugiere que: “Accesibilidad,
adaptabilidad, usabilidad, y modularidad, son conceptos
Entre algunos otros desafíos, se encuentra el conocimiento validados y compartidos internacionalmente, presentados
del manejo de las plataformas para compartir documentos, por diferentes entes especializados en estandarización.

296
Relacionando transversalidad, diseño funcional, gestión en el orden en el que se describen a continuación (ver
administrativa, licenciamiento y unidad conceptual, son Figura 2):
conceptos que responden a reflexiones en torno a las
peculiaridades educativas y contextuales”, por lo que es
recomendable su consideración a nivel internacional.

Además de estos aspectos, las prácticas educativas

deben ser fuertemente mediadas por artefactos digitales
que sean diseñados desde perspectivas que posibiliten
el conocimiento compartido. Para lograr subsanar las Figura 2. Modelo de las 5E aplicado en el área de Ciencias
cuestiones tecnológicas y lograr impactar de manera (Guia, 2019).
positiva en el diseño de las clases, se trabajó bajo la
metodología de las 5E, la cual se basa en propiciar En la etapa de enganche, se busca que realicen
oportunidades de aprendizaje significativo en el área de conexiones entre los aprendizajes pasados y presentes, se
Ciencias (Marshall, 2014) a través del trabajo colaborativo anticipe a las actividades y piensen sobre los significados
y activo de los alumnos (ver Figura 1), este modelo se que tendrán los ejercicios de la sesión. Para nuestro
extendió para materias y bloques de carreras del área de caso, los alumnos contaban con conceptos sobre campos
Ingeniería. vectoriales y fuerzas eléctricas, por lo que tenían un
antecedente sobre la dificultad de entender los conceptos.

En la planeación inicial del curso, los alumnos tenían que

generar un prototipo físico sobre el funcionamiento de un
tren de levitación magnética, pero se adaptó a un prototipo
digital, por la imposibilidad de realizarlo físicamente. Se
optó por trabajar en el motor de videojuegos Unity (ver
Figura 3), con la intención de acercarlos al uso de todas
las variables que se verían en el curso.

Figura 1. Modelo de las 5E (Reyes, 2018).

Las etapas de este modelo se describen en la siguiente

tabla (Bastida, 2019):

Figura 3. Demostración del uso de físicas en el motor de Unity.

Una de las grandes ventajas al utilizar plataformas de

videojuegos, es que llama la atención de los alumnos,
Tabla 1. Etapas del modelo de las 5E.
son conocedores del tema, les motiva su incorporación
2.3 Proceso de implementación de la innovación y pueden también agregar elementos de realidad virtual.
En este modelo de las 5E, para cada una de las etapas Además, el modelo 3D del tren sería construido por ellos
(Aonia, 2018) se realizaron y planearon ciertas actividades en el software Maya (ver Figura 4).

297
 1. La descripción que realizaban de los conceptos,
era compleja al tratar de expresar la relación que
había entre ellos, describían en forma aislada y sin
profundidad los conceptos.

2. Generada la visualización, las explicaciones de los

conceptos fueron integradas en forma más detallada,
inclusive comenzaron a describir ejemplos de lo que
sucedería si se cambiaban valores y cómo afectaría
al resto del proceso.

Figura 4. Ejemplo de construcción y uso de herramientas en Maya. En la etapa de elaboración, se busca que los alumnos
practiquen lo aprendido y comprendan la utilidad de este
En la etapa de exploración, los alumnos deben identificar conocimiento. Para asegurarnos de ello, el alumno generó
y desarrollar conceptos, procesos y habilidades al explorar un reporte en forma individual, en el que dio respuesta a
de forma activa sus alrededores o construir elementos preguntas detonantes e incorporó la explicación de casos
propios. hipotéticos con relación al cambio de valores.

Como los alumnos no tenían conocimiento previo sobre El alumno logró comprender en su totalidad los conceptos
estas herramientas, se les mostraron algunas aplicaciones aplicados, la relación entre ellos, y cómo solucionar o
generales. En el caso de Unity, se requiere un conocimiento cambiar otros valores para que la visualización terminará
base de programación, por lo que aprendieron las de forma correcta (ver Figuras 6 y 7).
instrucciones principales para las interacciones, para
introducir valores y componentes necesarios para las
simulaciones físicas, a partir de ello, los alumnos iniciaron
con su exploración con cambios de valores (ver Figura 5),
o la forma en que utilizarían cada elemento.

Figura 6. Diseño de visualización realizada por alumnos con

Unity y Maya LT.

Figura 5. Ejemplo de simulaciones físicas y generación de

código en Unity.

En la etapa de explicación, se espera que describan

los conceptos que han explorado y/o las habilidades
aprendidas. Una vez que los alumnos observaron en el
motor de videojuegos, el comportamiento de los elementos
3D, cómo afectan sus posiciones y parámetros, lograron
comprender los conceptos teóricos de clase, de una forma
rápida y visual.
Figura 7. Visualización con la aplicación de físicas en Unity.
Los alumnos elaboraron dos reportes, previo y posterior a
En la etapa de evaluación, se busca saber si la sesión
generar la visualización, se observó lo siguiente:
ha ido como se esperaba, se realiza una evaluación

298
o autoevaluaciones. En los entregables, los alumnos con un resultado en 4, esto quiere decir que los resultados
mostraron evidencias de lo que estuvieron trabajando, para este aspecto fueron excelentes para los profesores.
respondieron preguntas fundamentando con la teoría Si lo relacionamos con las habilidades técnicas de los
de clase, mostraron las variaciones y justificaciones profesores para utilizar diferentes recursos en línea (ver
de lo que ocurría, en el examen escrito argumentaron Figura 9), en la cual el 74.4% otorga un 5, el 23.1% un 4
adecuadamente cada una de sus respuestas. y solamente el 2.6% un 3, y con la capacidad de motivar y
estimular la participación de los alumnos (ver Figura 10),
Para validar el impacto del uso de la metodología, se aplicó podemos observar que el porcentaje de satisfacción es
una encuesta sobre grados de satisfacción (Alonso, 2010) alto entre las escalas de 4 y 5.
a 78 alumnos de los diversos grupos, la cual consistió en
42 preguntas divididas en 6 secciones, con respuestas en
la escala de Likert del 1 al 5 (siendo 5El resultado más
alto), y algunas preguntas abiertas. Las secciones de la
encuesta fueron:
• Experiencias del curso (7 preguntas)
• Aspectos relacionados con los profesores (6
preguntas)
• Aspectos relacionados con los Contenidos (10 Figura 9. Habilidades técnicas de los profesores.
preguntas)
• Aspectos relacionados con la Comunicación (6
preguntas)
• Aspectos Técnicos (7 preguntas)
• Aspectos Generales (6 preguntas)

2.4 Evaluación de resultados

En la encuesta, se observó que el 60.3% de los alumnos
participantes fueron del sexo masculino y 39.7% del Figura 10. Capacidad para motivar y estimular la participación.

sexo femenino, el rango de edades fue entre 18 y 23 En los aspectos relacionados con los contenidos, el 59%
años, lo que proporciona un buen criterio de respuesta, de los alumnos (ver Figura 11), tienen una percepción
los alumnos cursaban entre segundo y sexto semestre en escala de 5, sobre la estructuración lógica de los
de diversas carreras del área de Ingeniería. El 47.4% contenidos, el 38.5% con un resultado en la escala en 4,
estaban en el plan de estudios Tec20 y un 52.6% en y el 2.6% con evaluación de 3, esto quiere decir que los
Tec21 (ver Figura 8). profesores lograron estructurar la información, materiales
y contenidos que deseaban transmitir en forma adecuada.

Figura 8. Plan de estudios que cursan actualmente. Figura 11. Estructuración lógica de contenidos para su
comprensión.
En la sección sobre aspectos relacionados con los
profesores, el 92.3% otorgó un resultado favorable sobre el En cuanto a la relación en el equilibro entre los contenidos
dominio de los temas por parte de los profesores y el 7.7% teóricos y prácticos, el 55.1% otorgó una evaluación alta,

299
el 25.6% una evaluación de 4, el 15.4% una evaluación 3. Conclusiones
de 3 y el 3.8% en 2, cabe recalcar que muchas de las La continuidad académica por medio de aulas virtuales
materias en donde se aplicó la encuesta llevaban un permite obtener una buena enseñanza al cumplir las
laboratorio o actividad final práctica, la cual se tuvo que normas y estándares de calidad que un buen sistema
adecuar para trabajar a través de simuladores. Además, educativo necesita, es necesario mejorar la infraestructura
se indago sobre la actualidad y relevancia de contenidos, de telecomunicaciones para evitar deficiencias en la
el 71.8% evaluó con 5, considerando que los contenidos comunicación.
trabajados, eran actuales, pertinentes y relevantes, el
25.6% evaluó en 4 y un 2.6% evaluó con 3. La mayoría La crisis actual por la pandemia del COVID-19 hará que
de los profesores (79.5%) incorporó el uso de gráficos y algunos espacios virtuales sean una nueva normalidad
simulaciones para favorecer el aprendizaje. que logrará imponerse como una norma de enseñanza-
aprendizaje. La lucha en contra del analfabetismo digital
De igual manera, aunque el tiempo síncrono de clase debe continuar para crear una comunidad de estudiantes
se ajustó, el 69.2% opina (nivel 5) que se mantuvo la y profesores aptos para aprovechar el modelo educativo a
correspondencia entre objetivos y contenidos del curso, través de aulas virtuales.
y el 26.9% en nivel 4, es decir, la estructuración de la
dinámica de clase permitió lograr los objetivos del curso, Al analizar los resultados de nuestra propuesta, se destaca
aún con los ajustes realizados en tiempo y forma. Las el tener cuidado en la continuidad de los temas durante
actividades se llevaron a buen logró, con la claridad en las clases, el espacio virtual debe permitir el juego y la
la orientación de las mismas (73.1%), y con suficiente exploración por parte del alumno, debe reforzar los temas
información para realizarlas (74.4%), se considera que y conceptos junto con la interacción. La comunicación
72.7% de ellas evaluaban lo esperado en los objetivos. entre profesores-profesores, y profesores-alumnos es muy
valiosa y apreciada, por lo que se debe fomentar en este
En los aspectos relacionados con la comunicación, 78.2% modelo flexible, sobre todo para validar las competencias
tuvo una excelente comunicación por los diversos medios desarrolladas.
establecidos: Canvas, Zoom, correo, Remind, Whatsapp,
Facebook, entre otros. Sobre los aspectos técnicos, Se detectó, como área de oportunidad, el poder conocer
considerando los resultados en los niveles 4 y 5 de la los antecedentes de los alumnos, para aprovechar mejor
escala, el 87.6% considera un buen funcionamiento de la los tiempos de los espacios virtuales y adecuar mejor la
plataforma de trabajo canvas para llevar los cursos en esta experiencia que los alumnos obtendrán de ellos.
modalidad, y un 93.6% sobre el funcionamiento adecuado
de Zoom, para el enlace con las clases. Referencias
El adecuarse e incorporar estas herramientas, tanto Zoom Alonso Esquivel, A. M. (2010). Evaluación de la satisfac-
(97.4%) como Canvas fue relativamente sencillo, además ción del alumnado de cursos virtuales en la Empresa
de que tenían un tiempo de respuesta muy rápido para las de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. (ETECSA).
dudas que se iban presentando. Se incorporó una sección Edutec. Revista Electrónica De Tecnología Edu-
de aspectos generales, con preguntas abiertas que nos cativa, (32), a134. https://doi.org/10.21556/edu-
permitieron conocer un poco más sobre el sentir del tec.2010.32.439
trabajo bajo esta modalidad; en general, los alumnos se Aonia. (2018, 2 marzo). Qué son las 5E en educación y por
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301
 Hemisfericidad cerebral en la modelación de
la ingeniería con matemática computacional
Cerebral Hemisphere in Engineering’s Modeling
with Computational Mathematics

Ramona Fuentes Valdez, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, rfuentes@tec.mx

Pedro Nájera García, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, pedro.najera@tec.mx
Rocío Cerecero López, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, cerecero@tec.mx
Karla Yazmín Trejo Pichardo, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, A01422942@itesm.mx

Resumen
En este trabajo se presenta el producto de la aplicación de la metodología basada en hemisfericidad cerebral,
implementada en el bloque de Modelación de la Ingeniería con Matemática Computacional (TC1003b), en el segundo
semestre de exploración de la carrera de Ingeniería en Computación y Tecnologías de Información, en el reto:
“Innovación en el diseño de productos en la industria vidriera”.

En esta metodología se trabaja de forma vivencial la explicación de los temas relacionándolos con su entorno, con la
necesidad de conocer el funcionamiento de los mismos, y de poder utilizar esos elementos en diversas aplicaciones.
Todo ello, se lleva a cabo en cuatro etapas, las cuales son: experimentación, conceptualización, aplicación y creación.
Además, se consideraron e incluyeron las características de los diferentes estilos de aprendizaje: innovador, analítico,
dinámico y de sentido común.

El desarrollo del proyecto se llevó a cabo en cinco fases, que fueron: 1) Generación de propuestas para diferentes
públicos de vasos cocteleros innovadores, 2) Incorporación de elementos de sensado con ciertas características, 3)
Estudio de mercado, 4) Análisis de materiales y costos, y finalmente la fase 5) Modelado de las propuestas seleccionadas;
las cuales permitieron llevar a cabo el ciclo de instrucción basado en hemisfericidad cerebral.

Abstract
In this work we present the results of a methodology based on cerebral hemisphere implemented in the topic of Engineering´s
Modeling with Computational Mathematics (TC1003b), from the second semester of Computer Engineering and Information
Technology exploration avenue, and the challenge was based on “Innovation in product design in the glass industry”.

This methodology is worked out in an experiential way, the explanation of the themes is related to their environment and the
students get to know, how every element of the course is working and how they can be able to use these elements in various
applications, all of which is carried out in four stages: experimentation, conceptualization, application and creation. Also, the
characteristics of the different learning styles were considered and included: innovative, analytical, dynamic and common
sense.

The development of the project was carried out in five phases: 1) Generation of proposals for different audiences of innovative
cocktail´s glasses, 2) Incorporation of sensing elements with certain characteristics, 3) Market study, 4) Analysis of materials
and costs, and the final stage was 5) Modeling of the selected proposals; which allowed to carry out the training cycle based
on cerebral hemisphere.

302
Palabras clave: hemisfericidad cerebral, diseño basado en retos, experiencia vivencial, desarrollo de competencias.

Keywords: cerebral hemisphere, challenge-based design, life experience, skills development.

1. Introducción del nuevo ingeniero: analítica, de diseño, lingüística,

Como parte de una formación integral, los alumnos necesi- relacional, kinestésica y de atención plena, basados en
tan vivir experiencias que los lleven a retos que enfren- 5 pilares fundamentales en el proceso de enseñanza-
tarán como futuros ingenieros, el reto del bloque TC1003b aprendizaje: alegría, confianza, coraje, apertura y
identificaba la siguiente problemática (Canvas, 2020): colaboración (Goldberg, 2014; Big Beacon, 2012-
2020).
“Una gran parte de la industria en México es de manu-
factura y actualmente enfrenta grandes retos en costos Los nuevos ingenieros son seres se distinguen por (Big
y competencia global. En particular, la industria del vid- Beacon, 2012-2020): encontrar placer en la ingeniería y
rio enfrenta dos retos: la competencia de materiales y de la vida; estar abiertos a las oportunidades, encaminados
productos alternativos. La empresa decide incursionar en a las necesidades; estar auténticamente conectados
el nicho de vasos exóticos para coctelería, por lo que de- con otros; con la oportunidad de potenciar las
sea diseñar vasos innovadores sustentados en funciones posibilidades del momento; conscientes, observadores
matemáticas que permitan calcular costos y materiales. y escuchas efectivos; con el coraje de iniciar, fallar
El catálogo deberá definirse basándose en un estudio de e iniciar nuevamente; técnicamente competentes y
mercado considerando las preferencias de los públicos de ágiles; educados en un amplio espectro, curiosos;
interés: jóvenes (18 a 29 años), adultos (30 a 59 años) y colaboradores, jugadores de equipo y constructores
adultos mayores (60 años en adelante).” de comunidades; emocional y socialmente sensibles
y competentes; pensadores reflexivos, aprendices
Este desarrollo de propuestas desde la generación de auto-dirigidos y persistentes. En este tenor, los nuevos
ideas hasta el desarrollo del prototipo (Guia, 2019), se ingenieros no son simples entes solucionadores de
tenía que desarrollar en cinco semanas que es la duración ecuaciones que únicamente emplean el hemisferio
del bloque por lo que se trabajo con el ciclo de instrucción izquierdo, sino que hoy son seres integrales que
de hemisfericidad cerebral, para lograr involucrar eficien- emplean cabalmente sus mentes y cuerpos para
temente a los alumnos en cada una de las etapas que se resolver los retos de la vida.
desarrollarían.
Es por ello, que para lograr abordar esta problemática, se
2. Desarrollo integraron equipos que permitieran potenciar los diferentes
2.1 Marco teórico estilos de aprendizaje de los alumnos: innovador, analítico,
En la última década se ha manifestado un creciente dinámico y de sentido común; además, de incorporar los
interés en el ámbito de la Educación en Ingeniería conceptos de hemisfericidad cerebral (Martínez, 2003);
como una de las actividades pivote en el desarrollo de es decir, se consideraron actividades que incluyeran las
la sociedad de la información. siguientes etapas del ciclo de instrucción: significado
(respondiendo al ¿por qué?), conceptos (respondiendo
Nuestros actuales salones de clase deben considerarse al ¿qué?), habilidades (dando respuesta al ¿cómo?) y
modernas fábricas educativas, en las que el profesor creatividad (explorando el ¿qué sucede si?) desarrollando
sea una especie de administrador que maximice el elementos para ambos hemisferios, tanto derecho como
aprendizaje (Goldberg, 2014). Los contenidos, el izquierdo (ver Figura 1).
currículum y la pedagogía son insuficientes para este
propósito y se vuelve necesaria una nueva cultura en la
que se incorporen elementos como la emoción, la razón
y los procesos. Se distinguen 6 áreas de desarrollo que
deben atenderse, consideradas como las inteligencias

303
 Figura 1. Esquema de estilos de aprendizaje y ciclo de
Figura 2. Etapas del ciclo de instrucción relacionadas con los
instrucción (Martínez, 2003).
elementos del ciclo de hemisfericidad cerebral (Martínez, 2003).

2.2 Descripción de la innovación Proceso de implementación de la innovación

El enfoque del trabajo desarrollado fue en forma vivencial Para la primera de las etapas, la de experimentación,
para la explicación de los temas relacionándolos con su se solicitó a los alumnos que generarán propuestas para
entorno, con la necesidad de conocer el funcionamiento de el diseño de un vaso coctelero innovador (ver figura 3)
los mismos y de poder utilizar esos elementos en diversas considerando algunas características, tales como: forma,
aplicaciones, llevando a cabo las siguientes etapas (ver color, tamaño, que se le pudiera incluir algún tipo de
Figura 2): elemento de sensado (por ejemplo: un sensor de nivel,
temperatura, etc.), entre otros.
1. Experimentación
• Conectar con experiencias previas.
• Examinar, reflexionar y analizar la experiencia
previa.
2. Conceptualización
• Imaginar el concepto.
• Definirlo al aprender el concepto y las habilidades.
3. Aplicación
• Extender, explorando y desarrollando aplicaciones a) Jóvenes b) Adultos c) Adultos mayores
originales.
• Intentar practicar con el contenido. Figura 3. Propuestas iniciales de diseños innovadores: a)
4. Creación jóvenes (18 a 29 años), b) adultos (30 a 59 años) y c) adultos
mayores (60 años en adelante) (Trejo, 2020).
• Integrar, compartir y celebrar el aprendizaje.
• Refinar, analizando la aplicación para su
relevancia y utilidad. Para esta etapa deben, además: examinar, reflexionar y
analizar, una de las alumnas del grupo comenta: “Para
estos diseños tomé bastante tiempo intentando priorizar
De las etapas indicadas, la primera acción en cada una de algo muy importante en ellos, que fue el hecho de que se
ellas se enfocó en el trabajo con el hemisferio derecho y la sintieran distintivos según al público al que iban dirigidos.
segunda acción en el desarrollo del hemisferio izquierdo, En mi mente, pensé que los jóvenes tuvieran algo curioso
lo que dio la pauta a diversos diseños con propuestas y de diseño divertido que fuera atractivo a primera vista,
innovadoras, y se observó una mayor comprensión de los para los adultos pensé en algo que fuera elegante y dis-
temas al revisar el concepto y asociarlo con la aplicación creto a la vez, un diseño simple pero con cierto atractivo
práctica del mismo, diseñada y descrita por los alumnos. para ocupar en cualquier momento y finalmente para la
tercera edad pensé en priorizar la utilidad que podría ser
para cualquier adulto” (Trejo, 2020).

304
En la etapa de conceptualización, se realizó el diseño
en una herramienta formal y digital, pudiendo modelarse
en 2D o 3D para observar el resultado final que tendría el
diseño del vaso (características, medidas, etc). Para ello,
los modelos se perfeccionaron y se trabajaron a través de
funciones matemáticas en diversos simuladores, entre los
que se encuentran Wolfram y Geogebra (ver Figura 4). a) Simulador de Logicly

a) Jóvenes b) Adultos c) Adultos mayores b) Simulador en Tinkercad

Figura 4. Propuestas modificadas de los diseños innovadores

propuestos: a) jóvenes (18 a 29 años), b) adultos (30 a 59
años) y c) adultos mayores (60 años en adelante) (Trejo, 2020).

Se puede observar que dos de los diseños sufrieron algunos

cambios con respecto a la etapa anterior, por ejemplo: el
ancho y el alto, esto fue debido a los primeros análisis del
modelado matemático y a los errores que surgían con las
funciones y con respecto a la apariencia del diseño deseado.
c) Implementación física del diseño propuesto

En la etapa de aplicación, se tenía que diseñar un circuito Figura 5. Implementación y simulación de la ecuación lógica
que incluyera un sensor de temperatura, el cual se colocaría para representar los elementos de sensado a través de un
debajo de la base de la cristalería, y debería encender una sensor (Trejo, 2020).
luz al detectar un descenso en la temperatura por exposición
de un líquido. En la última etapa, la creación, se tuvieron que considerar
varios elementos, el primero de ellos fue el de elaborar una
Los alumnos desarrollaron tablas de verdad para comprender encuesta con el enfoque hacia la aceptación del producto
el funcionamiento del circuito que se iba a diseñar, se gener- y preferencias del cliente, es decir, aquellos elementos
aron las ecuaciones lógicas que simulaban la detección de de diseño que le son relevantes, tales como: diseño del
un determinado rango de temperatura y se probaron a través producto, aspecto, materiales y gustos de cada público
de circuitos elaborados primero, en el simulador de Logicly, (jóvenes, adultos y adultos mayores).
después en Tinkercad y finalmente, la implementación física
de la propuesta (ver Figura 5, incisos a, b y c). Cada equipo diseño su propuesta de encuesta en Google
Forms, enmarcada en ciertos requerimientos dados por
los profesores facilitadores del curso; en ella se incluyeron
preguntas abiertas y cerradas, para lograr una mayor
comprensión de lo que cada público deseaba. El diseño
de la encuesta se realizó de esta manera porque como
parte del desarrollo de las competencias se tenía que
verificar el análisis de información a través de la teoría de

305
conjuntos, y este tipo de preguntas permitía a los alumnos
generar las relaciones e iniciar con sus primeros filtrados
de análisis de datos.

Una vez que la encuesta se revisó y validó por los profesores del
bloque, se procedió a aplicarse a una muestra representativa
(según los requerimientos del reto, aproximadamente 50
personas por equipo). Con los resultados de estas encuestas,
los equipos ajustaron ajusto sus propuestas y quedaron de la
siguiente manera (ver Figura 6).
Figura 7. Modelado en Geogebra de los diferentes vasos.

2.4 Evaluación de resultados

Se puede observar en el desarrollo del ejemplo mostrado
como parte de la implementación de la metodología de
hemisfericidad cerebral, el conjunto de actividades que
los alumnos fueron llevando a cabo paso a paso para
cada una de las etapas de la metodología, así como los
a) Jóvenes. b) Adultos c) Adultos mayores resultados parciales que fueron logrando y que fueron
refinando hasta la entrega final (ver figura 8) que se
Figura 6. Propuestas finales, según el público.
muestra a continuación:

Como parte de la etapa final, se tenían que calcular el volu-

men y costo para los productos producidos, para cada uno
de los modelos de cristalería elegidos, para ello, los alum-
nos investigaron sobre los diversos materiales, tipos, car-
acterísticas, costos, ventajas, desventajas y en base a los
resultados de las encuestas y de la investigación, elegían
a) Jóvenes. b) Adultos c) Adultos mayores
un material a trabajar. Figura 8. Modelado 3D de los diseños finales (Trejo, 2020).

Una vez analizada esta etapa, se prosiguió con la En general, los 20 alumnos que llevaron el bloque de
programación de las funciones en la herramienta de Modelación de la Ingeniería con Matemática Computacional
Matlab y de Geogebra, en las cuales se modelaron los (TC1003b), obtuvieron muy buenos resultados; logrando
vasos cocteleros, estableciendo los parámetros de altura, alcanzar los niveles de las competencias deseadas.
diámetro, entre otros (ver Figura 7). Además, lograron adentrarse mucho más allá de lo
solicitado para el desarrollo de la actividad, lo que nos
muestra la gran motivación que se da en los alumnos, al
trabajar bajo un esquema vivencial.

Los comentarios vertidos en las conclusiones de las 20

bitácoras de trabajo, así como en la encuesta de opinión
fueron bastante buenos, en ellos se enfatizó la satisfacción
de haber logrado desarrollar un reto de inicio a fin sin
experiencia previa y en un corto tiempo; lograron hacer
uso de diversos simuladores, lograr plantear, simplificar e
implementar un circuito cuando para el 95% de ellos era
un tema totalmente nuevo.

306
De igual forma pudieron integrar elementos de uno de sus Referencias
cursos de matemáticas para calcular el área, volumen y Big Beacon. (2012-2020). Big Beacon: A movement tp
costos de los productos que se ofrecían, así como realizar transform engineering education. Douglas, MI, US:
un pequeño estudio de mercado que les dio las bases Recuperado el 30 de junio de 2020, de: http://bigbea-
para comprender elementos que de repente se dejan de con.org/about/
lado, por considerar que no son tan esenciales en el área Canvas (2020). TC1003b Modelación de la Ingeniería con
de la Ingeniería. Matemática Computacional Descripción de reto, ubi-
cado en: https://experiencia21.tec.mx/courses/21651
Además, se observó una gran disposición y motivación al Goldberg, David E and Mark Somerville (2014). A Whole
desarrollo de este tipo de actividades, al inicio con un poco New Engineer: The Coming Revolution in Enginee-
de incertidumbre del proceso, pero al final satisfechos de ring Education. Kindle Edition. Ed. ThreeJoy Asso-
lo realizado y logrado. ciates.
Guía de Emprendimiento (2019) Curso-Taller: Emprendi-
Se quedó en ellos, la motivación de adentrarse en el
miento Innovador. Curso de capacitación en Success
área, lo que será muy bueno para el siguiente bloque de
Factors. Tecnológico de Monterrey.
su tercer semestre que se relacionará con algunos de
Martínez, G. A. Isaac. (2003) “Curso-Taller: Estilos de
los temas vistos en este, y que les permitirá continuar
Aprendizaje y Hemisfericidad Cerebral”. Tecnológico
conociendo nuevos elementos mucho más potentes del
de Monterrey, Campus Cuernavaca (2003).
área de diseño digital y lograr resultados mucho más
Trejo Pichardo, K.Y. (2020). Bitácora del reto sobre Innova-
espectaculares y de mayor alcance.
ción en el diseño de producto en la industria vidriera.
3. Conclusiones TC1003b Modelación de la Ingeniería con Matemáti-
El aplicar una metodología como la de hemisfericidad ca Computacional.
cerebral, en donde se inicia experimentando a través
de realizar la conexión con sus antecedentes sobre el
tema, fue bastante adecuado, muchos de los alumnos no
habían prestado atención a una problemática de este tipo,
como lo es la elaboración de vasos innovadores, por lo
que empezaron a observar e indagar con su familia sobre
estos aspectos.

Después empezaron a conceptualizar esas ideas con

sus posibles propuestas, para continuar con la aplicación,
es decir extender lo que conocían el tema, lo que fueron
aprendiendo en las semanas e investigando para lograr
integrar y crear sus versiones finales para dar respuesta
a las necesidades planteadas.

Todo esto llevado a cabo de manera vivencial para el

logro en el desarrollo de sus competencias, pasando
por las fases propuestas en el curso, e integrando y
potencializando los diferentes estilos de aprendizaje:
innovador, analítico, dinámico y de sentido común;
permitió lograr excelentes resultados y comentarios muy
favorables en las conclusiones expresadas y mostradas
en sus bitácoras.

307
 Desafíos e implementación de una
innovación educativa disruptiva en la
enseñanza digital del laboratorio de ciencia
de los alimentos
Challenges and Implementation of a Disruptive Educational
Innovation in the Digital teaching of Food Science Laboratory

Tomás García-Cayuela, Tecnológico de Monterrey, México, tomasgc@tec.mx

Resumen
La pandemia por COVID-19 supuso que el Tecnológico de Monterrey adaptara sus clases presenciales a un modelo
flexible digital (MFD), propiciando la aparición de una amplia variedad de escenarios de aprendizaje digital. Sin
embargo, esto suponía un gran desafío para aquellas materias basadas en el hands-on learning (aprendizaje basado
en práctica), como es el caso de los laboratorios. En este reporte se muestra la metodología del MDF aplicada con
la implementación de una innovación educativa disruptiva en la materia de laboratorio de ciencias de los alimentos
(Campus Guadalajara). Esta innovación consistió en la inclusión de prácticas en vivo sincrónicas en la sesión digital,
las cuales incrementaron el interés y el grado de motivación de los estudiantes, respecto a otras estrategias, como
los video-tutoriales. Además, el rendimiento académico promedio mejoró en la etapa de aplicación del MFD (de 90.4
a 96.9), en comparación con las sesiones de prácticas presenciales. Con base a los resultados de una encuesta final
(opiniones con puntuaciones de 9.6-10/10), se pudo observar que la aplicación de prácticas en vivo sincrónicas impactó
positivamente en el aprendizaje global de los estudiantes.

Abstract
Due to the COVID-19 pandemic, Tecnologico de Monterrey adapted the in-class sessions to a flexible digital model
(FDM), emerging a variety of digital learning scenarios. However, this was a great challenge in areas based on hands-on
learning, such as laboratories. This report shows the FDM methodology applied with the implementation of a disruptive
educational innovation in the digital teaching of food science laboratory (Campus Guadalajara). This innovation was
based on the inclusion of synchronous live practices in the digital session, which increased the student motivation with
respect to other strategies, such as video-tutorials. In addition, the average academic performance improved with FDM
(from 90.4 to 96.9), compared to the in-class sessions. Based on the results of a final survey (opinions with scores of
9.6-10 / 10), it was observed that the application of synchronous live practices had a positive impact on global student
learning.

Palabras clave: aprendizaje basado en práctica, laboratorio digital, práctica en vivo sincrónica.

Keywords: hands-on learning, digital laboratory, synchronous live practice.

308
1. Introducción de la metodología científica, la creación de nuevos
Debido a la pandemia por COVID-19, el Tecnológico conocimientos y el papel de la ciencia en la sociedad
de Monterrey transformó sus clases presenciales bajo (Cooper et al., 2019). Además, los estudiantes se motivan
el modelo flexible digital (MFD), basado en estrategias más, logran adquirir más habilidades técnicas y aumenta
didácticas innovadoras y tecnologías de vanguardia. Así, su confianza en el desempeño académico (Taraban &
los profesores tuvimos que adaptar rápidamente nuestra Logue, 2012). Para que el hands-on learning sea exitoso,
práctica docente para poder garantizar la continuidad es imprescindible que el profesorado esté preparado y
académica, ajustando el programa a cualquier necesidad tenga una buena organización de las prácticas, ya que
o situación y haciendo uso de las tecnologías educativas. son dos de los factores clave que determinan la buena
percepción del aprendizaje entre los estudiantes (Remich
En este sentido, la transformación al MFD de las materias et al., 2016).
de laboratorio práctico suponía un gran reto, pues son
materias basadas en el hands-on learning (aprendizaje Por otro lado, la mayoría de las instituciones han adoptado
basado en práctica) (Prince, 2004). Tal es el caso del tecnologías educativas y sistemas de aprendizaje digital.
laboratorio de ciencias de los alimentos (LCA), materia que Sin embargo, la transformación digital no es tan fácil en los
se imparte desde el departamento de Bioingeniería para la cursos de ciencia y tecnología, que involucran laboratorio
carrera de Nutrición y Bienestar Integral. La intención del de prácticas, y donde los ejercicios prácticos de los
curso es que el alumno aplique las bases científicas de las estudiantes y el trabajo de laboratorio forman aspectos
ciencias de los alimentos en la selección y preparación de cruciales de su aprendizaje. En estas áreas, los laboratorios
alimentos de alto valor nutritivo. Por tanto, el componente virtuales, simuladores y herramientas interactivas son
práctico resulta fundamental en el proceso de aprendizaje. esenciales para proporcionar a los estudiantes prácticas
En el presente trabajo se describe cómo se llevó a cabo virtuales efectivas (Soriano et al., 2020; Potkonjak et al.
la enseñanza digital del LCA en Campus Guadalajara, 2016). Entre ellas, el video-tutorial se posiciona como una
incorporando una innovación educativa disruptiva basada de las herramientas de aprendizaje virtual más utilizadas y
en la aplicación de sesiones prácticas en vivo sincrónicas. de impacto entre los estudiantes (Giannakos, 2013).

2. Desarrollo Queda claro que la adopción de ese tipo de herramientas

2.1 Marco teórico y estrategias educativas innovadoras tiene el potencial de
La metodología hands-on learning refiere al aprendizaje aumentar la comprensión de los estudiantes, crear nuevas
activo obtenido a través de la práctica o aprendizaje empírico, oportunidades para debatir, desarrollar las competencias
y suele fortalecer la participación e involucramiento del de los alumnos mediante otras experiencias prácticas
alumno, en contraste con el ambiente pasivo asociado alternativas y mejorar los resultados del aprendizaje
con el tradicional aprendizaje en el aula (Prince, 2004). (Estriegana, Medina-Merodio, & Barchino, 2019). No
En el ámbito de las ciencias de los alimentos, se observó obstante, tales expectativas no llegan a nada si los
cómo las actividades prácticas de laboratorio habían estudiantes no están muy interesados en usarlas. Las
mejorado el conocimiento del procesado de alimentos y consideradas como mejores estrategias o herramientas
su funcionalidad. Esta experiencia práctica, incluyendo acabarán fallando si no estimulan el interés de los
la realización de ejercicios de investigación y laboratorio, estudiantes ni los motivan a usarlas. Por lo tanto, es
condujeron a una retención del 75% de la información necesario comprender la aceptación o el rechazo de
en comparación con el 5% de retención a través de una los estudiantes y determinar los factores que influyen
conferencia. Además, los estudiantes mejoraron sus en la adopción de la nueva metodología (Venkatesh &
habilidades de pensamiento crítico sobre los problemas Davis, 2000). Con esto, podremos implementar nuevas
alimentarios en un contexto más real (Hollis & Eren, 2016). estrategias o mejorar las existentes.

La experiencia práctica en las materias de laboratorio 2.2 Descripción de la innovación

de pregrado es muy relevante porque permite a los Antes de aplicar el MFD, en el Tecnológico de Monterrey
estudiantes desarrollar una comprensión y apreciación se organizaron diferentes comisiones para cada materia

309
de laboratorio a nivel nacional, con objeto de uniformar para conocer sus opiniones sobre el grado de
contenido y metodología. En el caso específico del LCA, aceptación o rechazo del modelo implementado.
se diseñaron varias sesiones de prácticas digitales para Los resultados obtenidos sirvieron para poder
tener un banco de prácticas disponibles. Sin embargo, simplificar el diseño de la sesión, así como su
se decidió que en cada campus se tuviera la suficiente duración, y poder introducir un cambio disruptivo:
libertad como para establecer ajustes en la metodología el profesor haría la práctica en vivo. Otro de
aplicada. Por tanto, la metodología descrita a continuación los cambios significativos tenía que ver con la
se refiere a la aplicada en Campus Guadalajara, con entrega de reportes, que evolucionó de un reporte
un total de 12 alumnos de 6° semestre de la carrera de clásico científico a un reporte donde se tenían que
Nutrición y Bienestar Integral, durante el curso febrero- resolver diversos ejercicios.
junio 2020. Visionado de vídeos (de plataformas como The Food
Lab o ChefSteps) y ejercicios interactivos para
Como se ha mencionado anteriormente, la intención del mejorar la comprensión de los vídeos.
curso de LCA es que al final de su aprendizaje, el alumno Resolución de casos prácticos, relacionados con la
sea capaz de elaborar, con base científica, diferentes preparación de alimentos y su impacto nutricional.
alimentos atendiendo a las necesidades personales,
médicas y nutricionales de personas sanas y enfermas en En relación al proceso de evaluación, se mantuvieron
distintas etapas de la vida, cumpliendo con las normas y los lineamientos y las ponderaciones de calificaciones
estándares establecidos (Programa analítico de la materia iniciales, establecidos con las sesiones presenciales,
LCA, TA2016). aunque se adaptaron algunos parámetros tras aplicar
el MFD. Todos los detalles de la implementación de la
Con este contexto, la principal estrategia de innovación a innovación son expuestos en la siguiente sección.
implementar en un inicio fue la inclusión de video-tutoriales
realizados por el profesor, donde se mostraba la práctica 2.3 Proceso de implementación de la innovación y
como si se estuviera haciendo en el laboratorio. Tras evaluación de resultados
evaluar la estrategia durante 2 semanas de aplicación, En el proceso de implementación de la innovación se
se decidió cambiar los video-tutoriales por sesiones en distinguen 3 etapas: la presencial, la digital en fase
vivo, donde el profesor realizaba la práctica de forma inicial y la digital en fase final. En la Figura 1 se detalla
sincrónica, con la posibilidad de que los alumnos la la secuencia general de actividades durante cada etapa.
estuvieran replicando en su casa de forma simultánea.
Cabe mencionar que, dado que las prácticas consisten en Durante las clases presenciales, que duraron 3 semanas,
la preparación y formulación de productos alimenticios, los había un quiz (que se realizaba vía digital con Kahoot
ingredientes y utensilios necesarios se pueden encontrar o Socrative), se presentaba la práctica y después los
fácilmente en el hogar o comprar en un supermercado. alumnos realizan los experimentos en el laboratorio.
Teniendo en cuenta lo anterior, se diseñaron varias Finalmente, los alumnos tenían que entregar días después
sesiones virtuales con los siguientes apartados generales: un reporte clásico que incluía los apartados: introducción,
materiales y métodos, resultados y discusión, conclusiones
Videos grabados por el profesor. Esta parte de y referencias. Aunque la práctica estaba programada para
la sesión era la más importante de todas, 3 horas, teniendo en cuenta los descansos, el tiempo de
sobre la que se alineaban todas las demás. sesión efectiva era de 140 minutos.
Adicionalmente, se les facilitaba a los alumnos
una hoja de datos-resultados simulados y Tras la aplicación del MFD, se implementó la etapa
diversos artículos científicos complementarios digital en fase inicial, con la configuración planteada en el
para que pudieran realizar un reporte clásico apartado 2.2 y esquematizada en la Figura 2. De acuerdo
de laboratorio. Siguiendo lo recomendado por a los lineamientos marcados por la institución, se redujo
Venkatesh & Davis (2000), se aplicó una encuesta el tiempo efectivo de la sesión en 20 min con respecto a
a los alumnos tras 2 semanas de aplicar el MFD la anterior. Esta etapa solo duró 2 semanas, ya que se

310
aplicó una encuesta de satisfacción a los alumnos, para de la sesión se redujo aún más, las interacciones durante
evaluar la implementación del MFD y, a partir de la cual, la sesión aumentaron y, por ende, el interés y grado de
se llevaron a cabo mejoras en la dinámica del curso. Los motivación de los alumnos.
principales resultados se pueden visualizar en la Figura 2
y Tabla 1.

Figura 2. Encuesta de satisfacción sobre la experiencia de

las sesiones digitales de laboratorio tras 2 semanas de su
implementación.

Figura 1. Secuencia general de actividades durante las

sesiones presenciales y digitales del Laboratorio de ciencias de
los alimentos durante el periodo febrero-junio 2020.

De acuerdo a la Figura 2, la aplicación del MFD estaba

funcionando aparentemente bien, ya que los estudiantes
percibían que las sesiones virtuales eran adecuadas, la
mayoría consideraba que se alineaban con su estilo de
aprendizaje y la interacción con el profesor era buena. Sin
embargo, lo realmente interesante se desprendía de las
respuestas a las preguntas abiertas que se formularon en
la encuesta (Tabla 1). Ahí, los alumnos manifestaron como
aspectos negativos, el hecho de que las sesiones eran
excesivamente largas y cansadas viendo presentaciones
y que no podían practicar en vivo (y, por tanto, la
experiencia no era la misma). Como sugerencias, hacían
hincapié en las demostraciones en vivo para ver mejor
los procedimientos de preparación de alimentos, y sobre
cambiar la metodología de los reportes.

Por todo ello, se puso en marcha la 3° etapa, la digital

en fase final, que duró hasta el final del semestre (Figura
1). Se incluyó una práctica en vivo síncrona, en donde el
profesor realizaba la práctica desde su cocina. En algunos
casos, los alumnos hacían las preparaciones a la vez y,
en otras, de forma asíncrona. Aunque el tiempo efectivo

311
Tabla 1. Transcripción de las principales opiniones de los alumnos del Laboratorio de ciencias de los alimentos FJ20,
recogidas en una encuesta llevada a cabo 2 semanas después de aplicar el modelo flexible digital.

Opiniones sobre sesiones virtuales

Aspectos positivos1 Aspectos negativos2 Sugerencias y comentarios3

Es complicado tener un laboratorio sin Poner más videos de preparaciones

ser presencial de alimentos
Clase dinámica y entretenida
No poder practicarlo en vivo Hacer demostraciones en vivo
Actividades no pesadas e
Estar sentado varias horas frente a la En lugar de ver tanta teoría para
interactivas
computadora es muy cansado luego hacer reportes, ver más
Se favorece el trabajo en equipo
Mucho tiempo solo viendo procedimientos
El maestro siempre está atento
presentaciones, no se aprende nada La verdad todo va muy bien, maneja
El profesor siempre responde
de lo práctico la sesión de manera correcta y
amable a todas las dudas
No se tiene la misma experiencia de dinámica
El profesor implementa muchos
poder hacer las preparaciones y Nada, ya es muy bueno y tiene una
videos que ayudan al proceso
probar los alimentos excelente actitud
de aprendizaje
Duración muy larga de la sesión, se Creo que su clase es muy buena, no
hace eterna le agregaría algo más

1
Respuestas a: Menciona 2 características/situaciones que te gustan de las sesiones virtuales de la clase que elegiste.
2
Respuestas a: Menciona 2 características/situaciones que no te gustan de las sesiones virtuales de la clase que elegiste.
3
Menciona algo que te gustaría que el profesor implementara para mejorar su clase virtual.

En relación al proceso de evaluación tras la implementación aprendizaje y experiencia en la materia durante el semestre.
del MFD, hay que destacar que se mantuvieron los
lineamientos iniciales en cuanto a la ponderación de la Otras de las adaptaciones que se llevaron a cabo fue la
calificación, aunque se hicieron algunas adaptaciones relativa al trabajo experimental. Con el MFD, este trabajo
procedimentales (Figura 3). La primera de ellas tiene que se evidenciaba mediante los reportes, donde los alumnos
ver con los tipos de reportes que se dejaban de tarea. Se anexaban las fotografías de sus preparaciones. Además,
cambió a reportes donde los alumnos resolvían ejercicios se hacía hincapié en una metodología de análisis sensorial
y actividades específicas. Cuando se hizo el reporte que fácilmente podían poner en práctica en su hogar. Por
clásico con resultados simulados, no fue del agrado de los último, se tuvo que hacer un rediseño del proyecto final
estudiantes, ya que no se sentían motivados. Para evaluar de la materia, que trataba sobre el desarrollo de nuevos
el impacto del cambio, se compararon las calificaciones alimentos con un alto contenido de proteína vegetal,
promedio obtenidas con cada reporte, diferenciando entre en donde se sustituyó la parte experimental por varias
el clásico y el alternativo (Figura 4). Los reportes del 1-3 se secciones donde se discutía el impacto nutricional y el
dieron en la fase presencial, del 4-5 en la fase inicial digital, análisis sensorial. En todo momento, la retroalimentación
y del 6-11 en la fase final digital. Se puede observar que fue proporcionada a los alumnos por todos los medios
la tendencia fue que las calificaciones iban aumentando digitales disponibles (Figura 3).
con el avance del semestre, con independencia del tipo de
reporte. De hecho, en la semana 10 se cambió a reporte
clásico con la intención de comprobar que la mejora en la
calificación se debía exclusivamente a la acumulación de

312
 EVALUACIÓN DEL CURSO ADAPTACIONES EN MODELO DIGITAL

Evaluación parcial
Trans formación del reporte clásico
Reportes de prácticas 65% (introducción, materiales y métodos, resultados
y discusión, conclusiones y referencias) por un
Quizzes 10%
reporte donde se completan diferentes
Avance de proyecto 10% actividades y ejercicios.

Coevaluación 5%
Trabajo experimental del alumno en su casa,
Trabajo experimental 10% poniendo en práctica diferentes pruebas y
experimentos vistos en las sesiones. Se
Evaluación final
acredita mediante los reportes.
Primer parcial 20%
Segundo parcial 35% Rediseño de algunos apartados del proyecto.
Tercer parcial 20% Sesiones de retroalimentación a través de
herramientas de interacción remota: zoom,
Proyecto final 25% blackboard, remind, y redes sociales.

Figura 3. Adaptaciones de estrategias de evaluación y

retroalimentación en la enseñanza virtual del Laboratorio de Figura 5. Calificaciones parciales y finales de la materia
ciencias de los alimentos durante el periodo febrero-junio 2020. Laboratorio de ciencias de los alimentos durante el semestre
febrero-junio de 2020.

Figura 4. Calificaciones promedio de reportes de prácticas

de laboratorio de la materia Laboratorio de ciencias de los Figura 6. Calificaciones finales de la materia Laboratorio de
alimentos durante el semestre febrero-junio de 2020. En ciencias de los alimentos por años.
verde, reportes clásicos; en amarillo, reportes alternativos con
resolución de ejercicios. Finalmente, se evaluó la percepción final de los alumnos
al acabar el semestre, a través de diversas preguntas
La adaptación del laboratorio al MFD no supuso un impacto relacionadas con la experiencia de aprendizaje en la
negativo en las calificaciones de los alumnos durante el encuesta de profesores ECOA. Como se observa en la
semestre, como se observa en la Figura 5. De hecho, todo Tabla 2, todas las puntuaciones oscilaron entre 9.6-10,
lo contrario, la situación mejora a partir del 2° parcial, que por lo que se infiere que los cambios implementados a
fue cuando se aplicó el MFD. Además, comparando con la metodología inicial tuvieron un efecto positivo en la
el histórico de calificaciones de la materia en otros años, enseñanza del laboratorio digital.
las del curso de 2020 tienen la media más alta (96.9),
comparada con las de 2019 (91.5) y 2018 (90.9), siendo Varios estudios han demostrado que los videos-tutoriales
los mismos criterios de evaluación (Figura 6). son una herramienta de aprendizaje digital efectiva y útil
que proporciona ganancias de conocimiento, satisfacción
del estudiante y mejores resultados de aprendizaje (Kay
& Kletskin, 2012; Wells, Barry, & Spence, 2012). Sin
embargo, en el presente trabajo se puede observar cómo
la inclusión de prácticas en vivo sincrónicas contribuyó
significativamente a la adquisición de habilidades
prácticas y a un impacto positivo en el rendimiento de los
estudiantes.

313
Tabla 2. Puntuaciones obtenidas en la encuesta ECOA al final del semestre FJ20 en la materia de Laboratorio de
ciencias de los alimentos, en preguntas relacionadas con el aprendizaje.

Aspectos generales de las preguntas evaluadas Puntuación1

Metodología y actividades de aprendizaje 9.8 ± 0.8
Aplicación práctica y su conexión con los principios teóricos 10.0 ± 0.0
Interacción con el profesor y la asesoría recibida 9.9 ± 0.3
Sistema de evaluación 9.8 ± 0.6
Nivel de reto intelectual 10.0 ± 0.0
El papel del profesor como guía del aprendizaje 10.0 ± 0.0
Interacción con el profesor bajo el MFD por la contingencia 9.6 ± 1.1
1
Datos expresados como media ± SD. Puntuación máxima: 10.0

3. Conclusiones dergraduate research experiences. PloS one, 14(8),

Este reporte contribuye a la literatura existente sobre la e0220186.
aceptación y el comportamiento de los estudiantes con Estriegana, R., Medina-Merodio, J. A., & Barchino, R.
respecto a la aplicación del MFD en materias de laboratorio (2019). Student acceptance of virtual laboratory and
o con metodología hands-on learning. Aunque existen practical work: An extension of the technology accep-
numerosos estudios sobre la aplicación de laboratorios tance model. Computers & Education, 135, 1-14.
virtuales y actividades interactivas, en ninguno se aborda Giannakos, M. N. (2013). Exploring the video-based lear-
su implementación en un laboratorio de ciencias de los ning research: A review of the literature. British Jour-
alimentos. nal of Educational Technology, 44(6), E191-E195.
Hollis, F. H., & Eren, F. (2016). Implementation of real-world
Como innovación educativa disruptiva, se propuso la experiential learning in a food science course using
inclusión de sesiones prácticas en vivo sincrónicas que, a a food industry-integrated approach. Journal of Food
diferencia de los video-tutoriales, incrementó el interés y Science Education, 15(4), 109-119.
el grado de motivación de los estudiantes. Este aspecto se Kay, R., & Kletskin, I. (2012). Evaluating the use of pro-
detectó gracias a una encuesta de opinión a los estudiantes blem-based video podcasts to teach mathematics
sobre el MFD. Adicionalmente, se acortó la duración del in higher education. Computers & Education, 59(2),
tiempo efectivo de la práctica y se reajustaron algunos 619-627.
parámetros del proceso de evaluación. Esta innovación Potkonjak, V., Gardner, M., Callaghan, V., Mattila, P., Guetl,
incrementó el rendimiento académico promedio en 6.5 C., Petrović, V. M., & Jovanović, K. (2016). Virtual la-
puntos, con respecto a las sesiones presenciales, e boratories for education in science, technology, and
impactó positivamente en la percepción de los estudiantes engineering: A review. Computers & Education, 95,
sobre las prácticas digitales. 309-327.
Prince, M. (2004). Does active learning work? A review
Se espera que la metodología descrita pueda ser útil para of the research. Journal of engineering education,
que otros profesores del área de ciencias de alimentos 93(3), 223-231.
puedan aplicarla en sus cursos de laboratorio digital, Programa analítico de la materia Laboratorio de ciencias
considerando no solo su utilidad y eficiencia, sino también de los alimentos (TA2016). Recuperado de https://
la satisfacción de los estudiantes. samp.itesm.mx/Materias/VistaPreliminarMateria?-
clave=TA2016&lang=ES
Referencias Remich, R., Naffziger-Hirsch, M. E., Gazley, J. L., & McGee,
Cooper, K. M., Gin, L. E., Akeeh, B., Clark, C. E., Hunter, J. R. (2016). Scientific growth and identity development
S., Roderick, T. B., ... & Scott, R. A. (2019). Factors during a postbaccalaureate program: Results from a
that predict life sciences student persistence in un- multisite qualitative study. CBE—Life Sciences Edu-

314
 cation, 15(3), ar25.
Soriano, A., Ponce, P., & Molina, A. (2020). Virtual Labora-
tory to Face New Challenges in the Industry: Virtual
Laboratory as Part of the New Education Age. In Re-
volutionizing Education in the Age of AI and Machine
Learning (pp. 114-129). IGI Global.
Taraban, R., & Logue, E. (2012). Academic factors that
affect undergraduate research experiences. Journal
of educational psychology, 104(2), 499.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension
of the technology acceptance model: Four longitudi-
nal field studies. Management science, 46(2), 186-
204.
Wells, J., Barry, R. M., & Spence, A. (2012). Using video
tutorials as a carrot-and-stick approach to learning.
IEEE transactions on education, 55(4), 453-458.

Reconocimientos
El autor agradece al Departamento Regional de
Bioingeniería, Región Occidente, del Tecnológico de
Monterrey, por facilitarle la encuesta de satisfacción de
aplicación del MFD. Igualmente, agradece a los alumnos
del Laboratorio de ciencias de los alimentos del semestre
FJ20 por su colaboración en responder a las encuestas
y por la buena actitud mostrada ante los cambios
establecidos en el MFD.

315
 La generación de comunidades de práctica/
aprendizaje en educación primaria pública a
través del uso de AVA (Ambientes Virtuales
de Aprendizaje)
The Generation of Communities of Practice/Learning in Public Primary
Education Through the Use of VLE (Virtual Learning Environments)

Gonzalo Onofre Carreon, SEIEM, Escuela Primaria Bicentenario de la Independencia, México,

edon69@hotmail.com

Resumen
La generación de comunidades de práctica es la base social del aprendizaje significativo; desde la familia, los amigos,
hasta el aula, constituyen grupos en los que los niños en interacción y comunicación se desenvuelven, analizan,
ejercitan, aprenden, etc. Si además, estas comunidades se generan a distancia a través de la utilización de tecnología
educativas (AVA) Ambientes Virtuales de Aprendizaje) y la utilización de sus recursos, herramientas y estrategias, se le
da a la educación primaria pública en México la oportunidad de complementar a la modalidad de enseñanza tradicional
presencial con la educación en línea y a distancia.

Es decir, a través del uso de la tecnología, específicamente, la Plataforma educativa Edmodo, y herramientas como
el WhatsApp, y software libre como JClic, HotPotatoes, miMind, Scanner… con esto se desarrolló una intervención
educativa a distancia pero que, a su vez, integró en trabajo a los padres de familia, convirtiendo la enseñanza en
línea en un medio para conformar una simbiosis: e-formador/alumno-padre de familia/tecnología educativa/contenidos
curriculares.

Abstract
Building communities of practice is the social foundation of meaningful learning; From family, friends, to the classroom,
groups are constituted in which the children in interaction and communication develop, analyze, exercise, learn, etc.
If, in addition, these communities are at a distance through the integration of educational technology (VLE) (Virtual
Learning Environments) and the use of their resources, tools and strategies, it gives public primary education in Mexico
the opportunity to complement to traditional classroom teaching technology with online and distance education.

That is, through the use of technology, specifically, the EDMODO educational platform, and tools such as WhatsApp,
and free software such as JClic, HotPotatoes, miMind, Scanner ... this affects a distance educational intervention, but
which in turn , integrated parents into work, converting online teaching as a means to form a symbiosis: e-trainer /
student-parent / educational technology / curriculum content.

Palabras clave: educación, ambientes virtuales de aprendizaje, comunidad de práctica, aprendizaje significativo.

Keywords: education, virtual learning environments, community of practice, significant learning.

316
1. Introducción La metodología que se utilizó para generar estas
Bajo la corriente de la enseñanza y el aprendizaje significativo comunidades de práctica es mediante la utilización de
y el socioconstructivismo, se diseñó un plan para intervenir a las tecnologías (TIC); medios que facilitan y optimizan
distancia o en línea con alumnos de 5° grado de primaria el desempeño docente mediante sus herramientas.
pública con el objetivo de generar o crear comunidades TAC (tecnologías para aprender y conocer) es decir,
de práctica en los que el docente o tutor en línea dirigiera la evolución en la utilización de la información y los
y diseñara materiales con y por medio de recursos y conocimientos digitales para generar conocimientos y
elementos tecnológicos, para que los alumnos con apoyo e aprendizaje, darles utilidad y objetivo a dichos saberes
interacción con sus padres pudieran construir su aprendizaje que se adquieren mediante las tecnologías y finalmente
(comunidades de práctica). las TEP que son las tecnologías para el empoderamiento
y participación Pinto, Cortés y Alfaro (2017); concentrar y
Se utilizaron Ambientes Virtuales de aprendizaje como lo canalizar mediante las tecnología el esfuerzo pedagógico,
es la plataforma educativa libre de Edmodo y aplicaciones los medios tecnológicos utilizados, las herramientas y
como WhatsApp, Scanner, miMind, Zoom, videoconferencia materiales diseñados para que en la interacción de los
Telmex, entre otras. A demás de programas lúdicos y alumnos con los padres de familia, pudieran desarrollar
didácticos como JClic, Hotpotatoes; con estos elementos se competencias.
generó la interacción entre los actores (docentes, alumno
y padres), los recursos tecnológicos y los contenidos Dentro de esas TIC, TAC, TEP se encuentran desarrollados
curriculares en el desarrollo de las competencias de los los Ambientes o Entornos Virtuales de Aprendizaje (AVA
alumnos. o EVA), Contreras y Garcés (2019), en este caso, el
ambiente que se utilizó fue la plataforma gratuita Edmodo
Se describe grosso modo, la forma en que se pasó de en su versión para computadora y para Android, de forma
una modalidad educativa a la otra, cómo se pasó del aula tal que se realizó una intervención pedagógica mediante
presencial al entorno virtual de aprendizaje, generando esa la utilización de recursos tecnológicos de hardware y
práctica entre todos los actores para finalmente originar software educativo como lo es la PC, laptop, Dispositivo
comunidades de aprendizaje. móvil de tipo Android o Mac y además software libre en
aplicaciones como WhatsApp, miMind, Scanner, Zoom,
2. Desarrollo HotPotatoes, JClic, etc.
2.1 Marco teórico
Una comunidad de práctica en el sentido pedagógico va El proceso de “migrar” o “transportar” el aula presencial
más allá de las teorías neurofisiológicas, cognitivistas y al modelo educativo en línea, contempla cambios en la
constructivistas, incluso de las que enfatizan en la socialización práctica docente multidimensional enfocada a la innovación
y el aprendizaje social. La comunidad de práctica toma como tecnológica. Fullan y Stiegelbauer (2007) destacan
base a todas estas teorías, Wenger (2001) la define como al uso de recursos y materiales tecnológicos, nuevas
un aprendizaje por la interacción y participación social activa estrategias y actividades y las posibles alteraciones de las
en la que se construyen identidades. El modelo que propone convicciones, en lo que al docente corresponde.
se compone por la práctica, el significado, la identidad y la
comunidad, sus cuatro elementos son: el aprendizaje como se tomaron en cuenta también las consideraciones de
hacer, aprendizaje como experiencia, aprendizaje como Fullan sobre el proceso de implementación de un cambio
devenir y como afiliación. Es decir, que las comunidades de de innovación tecnológica: la relevancia (factibilidad mas
practica existen de manera generada y diseñada o incluso necesidad), disponibilidad (capacidad mas necesidad) y la
creadas de manera natural y sin planeación como la interacción disponibilidad de los recursos, hecho desde un diagnóstico
familiar, los grupos de trabajo en una oficina o en un taller, no solo de recursos materiales y tecnológicos sino de las
desde esta lógica, el aula presencial es una comunidad de capacidades y actitudes de los alumnos y los padres de
practica en la que convergen estos componentes con sus familia hacia una intervención en línea o educación a
elementos son capaces de generar un producto, una empresa distancia tanto sincrónica como a-sincrónica.
y en el caso que nos implica; aprendizajes.

317
Finalmente, un aspecto importante para la generación de tecnología aplicada al ámbito educativo, como se mencionó
comunidades de practica especialmente en la modalidad anteriormente, en niveles y sectores principalmente el
en línea y mediante los AVA, estrictamente por tratarse de superior y privado, el nivel básico y público no son del
alumnos menores de edad y en el marco de la existencia todo ajenos a estos avances e innovaciones en la forma
de basta información y herramientas multimedia y de enseñar-aprender, sin embargo, fue esta situación
materiales que proporcionan información errónea, de salud mundial la que obligó e impulsó a dar ese salto
perjudicial, o peligrosa para los niños, información sin tan drástico y sobre todo de manera tan repentina, las
sustento científico o bases arbitradas. Se debe contar condiciones hicieron que la implementación del cambio se
tanto con el permiso como con el respaldo de los padres acelerara y se lograra en un tiempo muy corto y rápido.
de familia o algún familiar adulto que acompañasen a
los NNA (Niñas, Niños y Adolescentes) del grupo para 2.2 Descripción de la innovación
el trabajo en la modalidad virtual. Al respecto, el mismo Para este proyecto, y en correspondencia de las
autor menciona la importancia del rol de los padres en la características socioeconómicas y necesidades
educación de sus hijos. Si bien cada familia se constituye educativas del grupo en que se intervino, se hizo un
de manera diversa y sus características y necesidades diagnostico tecnológico y curricular al que la pertinencia
son tan diferentes como alumnos tenemos, es importante permitió el uso de las siguientes tecnologías: WhatsApp,
que se hiciera una intervención especial con los padres plataforma educativa/tecnológica EDMODO, dispositivo
en la que se les “educara” de cómo debería ser la forma Android con cámara y grabador de audio, o PC, Laptop.
correcta o equilibrada de integrarse al proceso educativo Software educativo como HotPotatoes, JClic, PDF,
de su hijo, que fuera consciente de la pertinencia, la forma, Microsoft Office y aplicaciones para Android como scanner,
el nivel, el momento, la calidad y demás formas en que MiMind, Mindomo, etc. Y herramientas de comunicación
pudiera apoyar en las actividades escolares del discente sincrónica como Zoom, Skype, video llamada Telmex,
pero sin obstaculizar o desvirtuar el trabajo diseñado por Meet, Hangouts, etc. Materiales en físico y en digital como
el e-formador. guía comercial y los LTG (libros de texto gratuitos)

El planteamiento de la generación o desarrollo de Con estas herramientas tecnológicas debidamente

comunidades de práctica como un objetivo pedagógico planificadas con base a los documentos rectores de
para el logro de aprendizajes y desarrollo de competencias educación primaria del sistema público federal como son:
de alumnos de nivel primaria en el sistema público federal plan y programas, ley general de educación, Art, 3°, y
tiene que ver con dos premisas: la primera es que la materiales de apoyo al docente, además de los materiales
educación en línea o modalidad a distancia existe ya en de los alumnos, sus libros de texto, se procedió a generar
México y el mundo desde hace mucho tiempo ya, existe un aula virtual con las diferentes clases o asignaturas
bastante literatura y evidencia de instituciones del nivel que comprende el programa de grado, primaria 5°. Se
superior y medio superior que han desarrollado bastantes diseñaron secuencias didácticas, materiales multimedia,
sistemas por demás eficientes, eficaces, de calidad y de interactivos, juegos didácticos, y clases de interacción
éxito, incluso a nivel mundial. Sin embargo, seguimos sincrónica y asincrónica en las que los alumnos tenían
hablando de escuelas de sector privado (varias) y la que desarrollar con apoyo de sus padres lectura,
mayoría sólo en el nivel superior, es decir, aunque ya hay análisis, experimentos, investigaciones, comprobaciones,
bastante avance y recursos para que la educación virtual creaciones literarias, y demás actividades que generaron
llegue a los alumnos de niveles iniciales de la educación en el equipo alumno-padre de familia, interacción y
pues no lo hay, y menos en el sector público. manipulación de la tecnología para poder llegar al
análisis, comprensión y aprendizaje significativo, creado y
Y la segunda premisa tiene que ver con la contingencia originado por su trabajo.
mundial ocasionada por la covid-19 que inició a principios
del año en Wuhan, China (OMS 2020) y que se extendió Algunos ejemplos específicos se presentan a
convirtiéndose en una pandemia que afecta a varios continuación, en los que más que evidenciar el uso de la
países del mundo, incluido México. Aunque realmente la tecnología, es el mostrar cómo es que las actividades y

318
contenidos curriculares, y con los medios tecnológicos, el etc. Seguro tu familia conoce algún género musical que
alumno y el padre de familia lograron crear, comunicarse, tenga algún tema que identifique y represente a México,
interactuar, manipular, activar preconceptos, incluso hasta algún estado de la república.
desarrollar la socialización, la inteligencia emocional.
Es decir, lograron la mayoría de papás no solo utilizar EXPRESIÓN CORPORAL O DANZA. Mediante un género
las herramientas tecnológicas, sino que, además, con dancístico: danza tradicional o autóctona, folclórica,
las diversas actividades, ejemplos, ejercicios y pruebas, clásica o ballet, danza contemporánea o moderna,
los niños dominaron los contenidos curriculares, pero deberás representar una pieza de danza que represente
extra a esto, los papás interactuaron, socializaron y se la desigualdad socioeconómica de los países del mundo,
comunicaron con sus hijos de manera activa para un fin o incluso la de las regiones o estados de un mismo país.
común. ‌Evidencias (2): subir un audio de máximo 2 minutos si
elegiste música y/o teatro, y subir un video si elegiste
Se muestra solo un ejemplo de los muchos que se tienen artes visuales y/o expresión corporal o danza.
archivados en las carpetas de evaluación respectiva
de cada alumno, en esta actividad final para educación En este proyecto final, el alumno además de elegir y
artística, consigna general en plataforma Edmodo/ desarrollar un lenguaje artístico tendría que abordar
asignatura de educación artística: temas analizados en el bloque en diferentes asignaturas,
por ejemplo hablar la los movimientos de migración, de las
Instrucciones actividades económicas del sector primario, secundario
ACTIVIDAD 1. Recordemos que para educación primaria o terciario, el sistema solar, mezclas y métodos de
existen 4 lenguajes artísticos: Artes visuales, Expresión separación, microscopio, el guion teatral, boletín
corporal y danza, Música y Teatro. Para cerrar con informativo, presidentes y características del México
artes, retomaremos los temas generales del Bloque IV y posrevolucionario, calidad de vida, PIB, la democracia, la
vincularemos con los temas de las demás asignaturas, constitución, por mencionar algunos temas.
deberás hacer 2 de las siguientes actividades.
Y aunque hubo muy buenos trabajos y con bastante
Elegir, tomar un video o audio de máximo 2 minutos evidencia de trabajo, se presenta uno que representa
para cada lenguaje que elijas y subes tus evidencias a la cómo es que el alumno y en este caso la familia completa
asignación correspondiente. formó una comunidad de práctica/aprendizaje.

ARTES VISUALES. Hacer una maqueta del sistema Interfaz y ruta de una actividad de educación artística del
solar que tenga movimiento; utilizar solamente material alumno del cual se muestran las evidencias de trabajo en
reciclado, por ejemplo, cajas, focos, alambre, madera, la plataforma Edmodo.
tapas, etc. Nada comprado, ninguna lámina, deberá tener
movimiento e incluso hasta verse la luz del sol, es cuestión
de emplear tu imaginación y creatividad.

TEATRO. Una pequeña obra de teatro que hable sobre

el movimiento de migración (emigración e inmigración)
interna o externa. Creas el argumento que tenga inicio,
desarrollo y final y lo ponen en escena.

MÚSICA. Con material reciclado creas dos o tres

instrumentos musicales, con ayuda de tu familia,
interpretas una melodía tradicional o representativa de
México, debe tener ritmo, voz y sonido de instrumentos
musicales. Por ejemplo, la Vikina, algún jarabe, algún son,

319
 además de incorporar temas como la migración, calidad
de vida, condiciones económicas, discriminación, obra de
teatro, guion teatral, dramatización, etc.

Evidencia de trabajo 2 audio en formato MP4:

En esta segunda evidencia de trabajo el alumno interpreta

la canción “La Llorona”, se apoyan de una pista, pero
utilizan maracas hechas con botellas y arena, tambor
con cucharas y botes de leche, y claves hechas con dos
maderas recicladas de un mueble deshecho. La voz es
de la mamá y el coro por el alumno. En esta evidencia
de trabajo también se muestra no solo el resultado final o
el producto, antes tuvo que haber comunicación, ensayo,
práctica, interacción diálogo y acuerdo para lograr
interpretar, grabar, y adjuntar la evidencia de su lenguaje
artístico final en la asignación de Edmodo correspondiente.

Audio 1. La muerte del mojado: Este es solo un ejemplo de trabajo de una actividad en
la que se evidencia el uso de la tecnología, el dominio
de la plataforma educativa al acceder a ella, ubicar la
asignación y además adjuntar sus evidencias de trabajo
en los formatos requeridos.

Cabe mencionar que antes de dar las indicaciones para

un trabajo final de este tipo, hubo una serie de actividades
y secuencias didácticas que apoyaron a los alumnos y
En la evidencia 1 en formato MP4, se nota que utilizaron a papás al dominio conceptual, procesual y actitudinal,
grabadora de audio, edición de audio, utilización de por ejemplo; videos cortos de tutorial, monografías o
efectos de sonido y efectos especiales para la obra de infografías en video, infografías escritas, juegos en JClic
teatro o radio novela. (crucigramas, sopas de letras, memoramas), Hotpotatoes,
para repaso, interacción de manera sincrónica por medio
En la dramatización participa el alumno directamente, de zoom para modelar, explicar el tema, solucionar dudas,
además, el hermano mayor, el papá, la mamá y la etc. Y actividades de repaso autónomo como lectura de
hermanita menor. análisis, realización de mapas conceptuales, tablas de
doble entrada, investigación, maquetas, experimentos
La historia se basa en una canción del grupo de música guiados y apoyados con los papás, ejercicios de los libros
norteña mexicana “Los tigres del norte” titulada José de texto, conceptualización y ejemplificaciones en la guía
Pérez León, por lo que debieron tener diálogo para elegir comercial, y diversas actividades para cada contenido
dicho tema, contextualizarlo y acoplarlo a un guion teatral, curricular y aprendizaje esperado. De cada una de esas

320
actividades que se subían a la plataforma hay evidencia destacando tres actividades básicas: panel principal y
de trabajo, así como la respectiva retroalimentación escrita mensajes, asignaciones y pruebas.
y observaciones a partir de las rubricas para el caso de los
proyectos didácticos y las consignas que se fueron dando, Una vez que los padres pudieron acceder a la plataforma y
las características y elementos que debían tener cada manipular sus apartados y las tres actividades principales,
producción o cada creación de los alumnos. se procedió a planear las actividades y secuencias
didácticas a desarrollar; ellas correspondieron en
2.3 Proceso de implementación de la innovación ocasiones a procesos inductivos en los que las actividades
El primer paso que se hizo fue el diagnostico urgente iban de lo general a lo particular, y otras veces a procesos
sobre los medios tecnológicos a los que los padres deductivos, que partían de los temas en específico hasta
podrían acceder por motivos de costo, señal y tiempo. un tema global, menciono esto porque es donde aparecen
Es decir, cuantos niños tenían acceso a dispositivos otros elementos o herramientas de los AVA, pues aparte
tecnológicos como PC, laptop y celular. Posteriormente, de la plataforma, ahora deberían integrar por ejemplo la
quiénes tendrían conectividad a internet vía wifi y cuántos manipulación de software y aplicaciones que permitieran
solamente por datos a través de telefonía celular, incluso, abrir juegos e interactivos que el docente diseño para
quiénes no tendrían acceso a nada de esto. explicar, ejemplificar o ejercitar algún tema o contenido que
se estaba desarrollando. Por ejemplo: crucigramas y sopas
Una vez que se tuvieron los datos se decidió por utilizar de letras en JClic y HotPotatoes, o utilización de MiMind
un aula virtual de las cuales se enlistaron las siguientes para hacer mapas conceptuales, incluso, diversificar las
gratuitas: opciones para poder acceder a esos materiales, ya que
• Teams de Microsoft hubieron alumnos que solamente tenían acceso a un
• ClassRoom de Google celular por lo que no sería compatible con JClic en línea,
• CouseSites de BlackBoard o HotPotatoes, o para quienes no tuviesen conexión wifi
• Edmodo que es ilimitada y tuvieran que gastar bastante en datos,
• e-moodle, versión gratuita tuve que hacer adecuaciones y dar opciones de copiar los
materiales, imprimirlos, etc.
Para esta decisión se tomó en cuenta el diagnóstico ya
mencionado, y además, las características de dichas Es importante también destacar que se trató que en
plataformas; la que fuera más amigable y práctica para todo momento las actividades fueran adecuadas, fueran
los papás y los alumnos. Aunque el docente tiene práctica suficientes y retaran cognitivamente a los alumnos,
con todas ellas por cursos, diplomados y la universidad, generando análisis, lectura, investigación, manipulación,
la determinación quedaría en función de cómo los papás experimentación y sobre todo, interacción para con su
y alumnos se acoplaran de manera más rápida para el familia, padre de familia para que los contenidos fueran
trabajo educativo virtual o e-learning. significativos, reales, y además ese paso de la modalidad
presencial con compañeros, docente, y amigos, no fuera
La plataforma que se apegó lo mejor posible fue la de tan radical y pudieran verlo como una comunidad de
Edmodo, por lo que el siguiente paso fue dar los argumentos práctica en donde no estaban solos con la tecnología (la
a los papás de por qué se utilizaría la estrategia de AVA computadora, el celular y la plataforma educativa). Se
para dar seguimiento y culminar el ciclo escolar 2019- sintieran acompañados, apoyados y socializaran las ideas
2020 con los alumnos (ya que de forma oficial ya existía y los aprendizajes.
una; aprende en casa mediante programas televisivos)
pero que a mi parecer no correspondieron al avance y Un apartado especial fue la comunicación por WhatsApp
nivel de los alumnos de este grupo. ya que fue el medio en el que de manera sincrónica y
asincrónica se estuvo guiando, apoyando y reforzando
Con mensajes videos tutoriales e instructivos escritos e las indicaciones, instrucciones y consignas de carácter
infografías realizadas por el docente, se les explicó qué tecnológico y de contenido. Por ejemplo: cuando tenían
era Edmodo, cómo ingresar y cómo iniciar a trabajar, que descargar otras aplicaciones de apoyo que, si bien

321
no eran parte del aprendizaje curricular, sí les permitirían de generar estas comunidades de práctica/aprendizaje
tomar y enviar sus evidencias de trabajo como puede ser de manera virtual a partir del uso de las TIC, TAC, TEP
la aplicación Scanner, que les permitió tomar foto de sus específicamente a través de los AVA o EVA que son
actividades escritas y unificarlas en un archivo de formato tecnologías aplicadas a la educación, con dispositivos,
PDF o JPG para poder adjuntarlo a las asignaciones programas y aplicaciones se desarrollan ambientes en
dentro de la plataforma Edmodo. O, MiMind que les sirvió los que los alumnos de primaria generan y construyen
para hacer sus mapas conceptuales o mentales, hasta su aprendizaje con apoyo y la interacción activa de sus
algo básico como los procesadores de Microsoft Word padres o familiares.
para generar textos o contestar sus libros en versión
digital a manera de edición, etc. En este caso en particular, se utilizó la plataforma Edmodo
y otras herramientas y programas, permitiendo que los
2.4 Evaluación de resultados alumnos culminaran un programa educativo en el que se
Los resultados al final se obtuvieron de manera cuantitativa pudo ver la potenciación que los AVA pueden tener, pero
pues cada actividad se registró y se lee asignó una también el camino y las dificultades que hay que sortear.
calificación para que al final de promediara en el promedio El papel que el docente debe desempeñar, el cómo el
por asignatura, incluso es una herramienta de la plataforma papá puede apoyar y la forma en que podemos guiar e
Edmodo en sí, como cualquiera de las otras plataformas intervenir para que los alumnos logren un verdadero
mencionadas, sin embargo, para efectos de este proyecto e-learning.
y la intención y objetivo de participación, es el análisis el
cómo es que la triada docente-alumno (y en este caso Referencias
papás)-contenidos curriculares, se desempeñaron y cómo Aidé, P. C. (2010). Diseño de Ambientes Virtuales de Apren-
es que se logró con el objetivo por lo menos de avanzar dizaje desde una perspectiva constructivista. (Tesis).
con un bloque temático del currículo oficial de educación Recuperada de: UNAM Dirección General de Biblio-
primaria. tecas. Recuperado de http://132.248.9.195/ptb2010/
octubre/0662922/Index.html
La revisión y devolución de los trabajos y actividades en todo Alba Ruth, P. S., Omar C. P., y Carlos A. C. (2017). Hacia la
momento integraron observaciones y retroalimentaciones transformación de la práctica docente: modelo espi-
que fueron básicas no solo para asignar una calificación, ral de competencias. TITACTEP. Pixel-Bit. Revista de
sino para avanzar en la comprensión, aprendizaje y Medios y Educación. 51. Pp. 37-51 Recuperado de
desarrollo de competencias, pero además, la conciencia https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36853361004
que los papás y alumnos deben tener de que un proceso Etienne Wenger (2001). Comunidades de Práctica. Apren-
de educación en línea, del aprendizaje a distancia es dizaje, significado e identidad. España. Paidós.
diferente al presencial, ya que si bien hubo bastante avance Fullan G. M., Suzanne Stiegelbauer (2007) El Cambio edu-
y se logró el objetivo tecnológico y curricular, una de las cativo. México. Trillas.
grandes desventajas de esta modalidad para educación Organización Mundial de la Salud OMS (2019). Preguntas
primaria, es que los papás en afán de sobreproteger y y respuestas sobre la enfermedad por coronavirus
algunas veces, evitarse trabajo o “pérdida” de tiempo y (COVID-19) recuperado de https://www.who.int/es/
esfuerzo para con las actividades de sus hijos, les hacían emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advi-
el trabajo completamente, o les decían qué hacer. En ese ce-for-public/q-a-coronaviruses
sentido, el objetivo del e-learning con AVA (plataforma
educativa Edmodo) fue en parte un fracaso.

3. Conclusiones
Las comunidades de aprendizaje son la base del
aprendizaje desde las diversas y más importantes teorías
y corrientes educativas actuales como son el cognitivismo,
el socio-constructivismo, el aprendizaje social… y la forma

322
 Matemáticas y Democracia: motivando una
ciudadanía inteligente y crítica a través de la
fundamentación matemática
Mathematics and Democracy: Motivating an Intelligent and Critical
Citizenship Through the Mathematical Foundation

Maritza Peña-Becerril, Tecnológico de Monterrey, Campus Toluca, México, maritza@tec.mx

Claudia Camacho-Zuñiga, Tecnológico de Monterrey, Campus Toluca, México, claudia.camacho@tec.mx

Resumen
“Matemáticas y Democracia” es una actividad innovadora para fomentar competencias disciplinares y transversales,
a través de un tema relevante para los universitarios: los comicios electorales para la Presidencia de México 2018. La
pertinencia del tema permitió analizar la cotidianidad de los alumnos, captando su atención y mejorando su disposición
a aprender. Se reporta la estructura, implementación, instrumentos de evaluación y resultados de aprendizaje con un
grupo de Matemáticas II para Ciencias Sociales. Los participantes mostraron un bagaje matemático amplio al analizar
las propuestas de los candidatos y exponer sus posturas políticas con libertad y respeto. Esto evidenció su éxito
para trabajar las competencias Fundamentación Matemática, Uso de herramientas Matemáticas, Pensamiento crítico
y Ciudadanía. A partir de las reflexiones de los estudiantes se demostró haber trabajado el sentido de utilidad de esta
Ciencia. Finalmente, el instrumento de evaluación, cerró el ciclo del Modelo por Competencias, al mostrar los logros de
la actividad en el aprendizaje de los alumnos y la efectividad del desempeño docente.

El presente trabajo se cobija en la Educación Matemática Crítica, para contribuir en la formación de los ciudadanos del país
como profesionales competitivos; pero también, reflexivos y críticos ante los fenómenos sociales acontecidos en su entorno.

Abstract
“Mathematics and Democracy” is an innovative activity to promote disciplinary and transversal competences, through
a relevant topic for students: the elections for the Presidency of Mexico 2018. The relevance of the topic allowed us
to analyze the daily life of students, capturing their attention and improving their willingness to learn. We report the
structure, implementation, assessment tools and learning results of this activity with a group of Mathematics II for Social
Sciences. The participants showed a broad mathematical background by analyzing the candidates’ proposals and
exposing their political positions with freedom and respect. This evidenced its success in working on the Mathematical
Foundations Use of Mathematical tools, Critical Thinking and Citizenship. From the reflections of the students it was
demonstrated that it worked with the sense of utility of this science. Finally, the assessment tool completed the Model of
Competencies, by showing the learning achievements and the effectiveness of teaching performance.

This work lies within Critical Mathematics Education, to contribute to the training of the country’s citizens as competitive
professionals; but also, reflective and critical of the social phenomena that occur in their environment.

Palabras clave: fundamentación matemática, pensamiento crítico, evaluación por competencias, sentido de utilidad de
las matemáticas.

Keywords: mathematical foundation, critical thinking, assessment of competencies, perceived usefulness of mathematics.

323
1. Introducción Universidad de Vanderbilt en donde surge el concepto
“Matemáticas y Democracia” es una actividad innovadora “conocimiento como herramienta”. Éste posiciona al
por competencias que busca fomentar tanto las conocimiento adquirido como herramienta útil, no inerte, y
disciplinares como las transversales, a través de un tema así el alumno sabe no sólo lo que es, sino cuándo y cómo
de actualidad e interés para los estudiantes: los comicios usarlo. 
electorales para la Presidencia de México 2018.
Buscar una visión distinta de las Matemáticas para verla
Adaptar la clase de Matemáticas para analizar la realidad como una herramienta, es convertirlas en acción. Según
y cotidianidad de los universitarios, es motivo suficiente Skovsmose (1999) (citado en Sáenz y García, 2015)
para captar su atención y disposición de trabajo. Según esto significa permitir al alumno utilizarlas para descubrir,
Peña-Becerril y Camacho-Zuñiga (2020), los temas explorar, comprender y, finalmente, desarrollar una
sociales que observan en su entorno inmediato son los conciencia de sus efectos en la sociedad. 
de mayor interés para ellos. Esta actividad se llevó a
cabo en el momento oportuno en el que casi todo tema Si se desea estimular el desarrollo democrático de la
de conversación estaba relacionado con las elecciones sociedad, es fundamental, necesario e importante el fomento
presidenciales. de una ciudadanía inteligente y crítica. Reconociendo la
utilidad de las Matemáticas en la cotidianidad, se logra
La educación abarca enseñanza, aprendizaje y estimular el desarrollo personal y social. Además, si se
evaluación. Desde la perspectiva de muchos autores, trabaja en un escenario contextualizado habrá mejoras en
todas las etapas son importantes, pero la evaluación los conceptos matemáticos (Peña-Becerril y Camacho-
requiere mayor cuidado para entenderla, abordarla y Zuñiga, 2020). De esta forma, las Matemáticas serán
ejecutarla (Ruiz, 2009). En el modelo por competencias, parte de la formación de la ciudadanía inteligente que
la evaluación se fundamenta en evidencias, indicadores y requiere un país.
criterios, permitiendo, tanto al estudiante como al docente,
conocer los niveles de desempeño alcanzado. Esta El Tecnológico de Monterrey promueve en la comunidad
actividad muestra la descripción, atributos y evaluación de educativa la participación y formación ciudadana a
dos competencias disciplinares de área: fundamentación través de actividades académicas. El involucrar, en una
matemática y uso de herramientas matemáticas, y dos actividad escolar, a las Matemáticas con la democracia, es
competencias transversales: pensamiento crítico y innovador y responde a este proceso educativo señalado
ciudadanía. por la Institución. Sáenz y García (2015) afirman la relación
existente entre las Matemáticas y la Política, señalando a la
2. Desarrollo primera como auxiliar para evaluar y abordar críticamente
2.1 Marco teórico todos los fenómenos sociales desde las votaciones
En el Modelo por Competencias, la evaluación se convierte electorales, la regulación del tráfico, hasta cualquier sistema
en un proceso de recogida de evidencias y formulación de político o administrativo en su globalidad. La democracia
valoraciones sobre la medida y naturaleza del progreso del puede ser fortalecida a través de las Matemáticas si se
estudiante, según resultados de aprendizaje esperados. trabaja bajo la Educación Matemática Crítica (EMC), la
Los docentes, al convertirse en evaluadores, deben cual está integrada por un conjunto de teorías y prácticas
valorar las evidencias obtenidas de las actividades de situadas en la intersección de las teorías sociales, y una
aprendizaje, para poder definir si un alumno alcanza o no, determinada concepción de la enseñanza de esta Ciencia
los requisitos recogidos por un conjunto de indicadores (Sáenz y García, 2015). La EMC busca el aprendizaje y
(Valverde, Revuelta y Fernández, 2002). dominio de las Matemáticas más allá de la ofrecida por
la enseñanza tradicional, al fomentar la reflexión y formar
Por otro lado, a la par de la evaluación, se busca que el no solo alumnos, sino más bien ciudadanos ilustrados y
conocimiento adquirido en clase sea útil y significativo críticos. Además, fomenta la equidad al brindar educación
para el estudiante. Serrano, González-Herrero y Pons significativa para todos los estudiantes, independiente de
(2008) describen una investigación desarrollada en la su habilidad y gusto por esta Ciencia.

324
En el Tecnológico de Monterrey, se busca fortalecer por II para Ciencias Sociales (28 estudiantes) durante el
igual las competencias disciplinares y transversales de Verano de 2018. Las competencias a desarrollar con
sus egresados. Por ello es importante y necesario, que en esta actividad y sus atributos se muestran en la Figura 1
la clase de Matemáticas se creen las condiciones para que (Tecnológico de Monterrey, 2016).
los alumnos construyan soluciones comprometidas a los
problemas sociales y desarrollen estrategias para fortalecer
la democracia. De la misma forma, es fundamental que el
alumnado pueda evaluar la solidez de sus razonamientos
y los de sus compañeros, para identificar aciertos y áreas
de oportunidad permitiéndole así construir conocimiento.
En esta dirección, a continuación se reporta el diseño,
implementación y evaluación de la actividad “Matemáticas
y Democracia”.

2.2 Descripción de la innovación

“Matemáticas y Democracia” es una actividad
implementada en la semana previa a las elecciones
Figura 1. Competencias a desarrollar en la actividad
presidenciales de México del 2 de julio. En ese momento,
“Matemáticas y Democracia”.
existía una efervescencia en el ambiente por dicho
acontecimiento. Los universitarios aprovechaban todo La información e instrucciones proporcionadas a los
espacio libre para debatir, conocer y conversar sobre las participantes se muestra en la Figura 2 y se dieron al inicio
tendencias políticas. Para muchos de ellos, esa sería su de la sesión de dos horas, sin mencionarles el desarrollo
primera vez participando como ciudadanos mexicanos y de las competencias disciplinares y transversales. La
emitiendo su voto. formación de los equipos de trabajo fue hecha por el
profesor de acuerdo a la lista de asistencia. Posterior a
La innovación de ésta actividad radica en dos aspectos esto, no hubo intervensión de su parte en el trabajo de los
principales: primero, fue una actividad oportuna y pertinente alumnos.
para la realidad que estaban viviendo los estudiantes; y
el segundo, fue rediseñar la clase de Matemáticas como La calificación de este proyecto impactó en la nota final
plataforma para hablar de Política y democracia, creando del curso, en un porcentaje equivalente a cualquier otra
un espacio  para validar y fundamentar sus preferencias actividad del mismo. La técnica de evaluación fue proyecto
políticas mediante pruebas cuantitativas. La actividad y su evidencia fue reporte escrito.
se diseñó con base en educación por competencias,
buscando fomentar Fundamentación Matemática y Uso Para concluir la actividad, se pidió una reflexión individual
de herramientas Matemáticas (disciplinares de área); así y coevaluación. El instrumento para recabar las evidencias
como Pensamiento crítico y Ciudadanía (transversales). de las competencias se muestra en la Figura 3.
Esta última es también parte de la innovación de la
actividad, pues desarrollarla desde las aulas de ciencias, Las competencias disciplinares determinaron la
sigue siendo un reto (Peña y Camacho, 2018).  calificación de la actividad, mientras que las transversales
se analizaron con propósitos de investigación. En la
El presente trabajo reporta la estructura de la actividad, Figura 4 se muestra el instrumento utilizado para evaluar
la descripción, los atributos y las evaluaciones de las las competencias.
competencias desarrolladas por los alumnos; siendo esto
el proceso integral de la educación por competencias.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Esta innovación se implementó en el curso de Matemáticas

325
 Figura 2. Instrucciones proporcionadas a los estudiantes al
inicio de la actividad “Matemáticas y Democracia” en el curso
de Matemáticas II para Ciencias Sociales.
Figura 4. Instrumento para evaluar las competencias de la
actividad “Matemáticas y Democracia”.

2.4 Evaluación de resultados

Durante la actividad, el profesor implementador  se
dedicó a escuchar y observar la forma en la que los
equipos estaban abordando sus discusiones. Es
interesante reconocer que, de acuerdo a su experiencia,
los argumentos seleccionados por los alumnos estaban
limitados por sus conocimientos matemáticos, no por
sus ideas para debatir. Por ejemplo, un equipo tenía la
intención de analizar el posicionamiento histórico de un
Figura 3. Instrumento para recabar evidencias con instrucciones partido político; pero se cuestionaron al interior: “¿Cómo
de la reflexión individual y coevaluación del desempeño podemos matemáticamente hacer esto?” y al verse
solicitada a los estudiantes. imposibilitados matemáticamente hablando, cambiaron
de argumento. Esto es evidencia de que “Matemáticas y
Democracia” contribuyó al desarrollo de la competencia
disciplinar Fundamentación Matemática para la toma de
decisiones.

En la Figura 5 se muestran los temas que predominaron

entre los estudiantes al defender o debatir sus argumentos.
Los temas más discutidos al interior de los equipos fueron
los gastos de campaña y la comparación de sueldos entre
los candidatos, a través de la interrogante: “¿Cuántas
escuelas, hospitales, equipamiento de hospitales, o
capacitación a maestros se pueden llevar a cabo con el
dinero gastado en las campañas electorales?”. El salario
mínimo también fue un tema considerado interesante
de analizar en forma cuantitativa; pues los candidatos

326
presidenciales plantearon en sus propuestas de campaña En la Figura 7, se muestra la evaluación por equipo de
la intención de mejorar este salario, con base en ello, cada una de las competencias, a partir de la presencia o
los alumnos buscaron evidencias para soportar dicha ausencia de cada uno de los descriptores en el reporte
posibilidad. Por otro lado, tres equipos analizaron la entregado por cada equipo.
popularidad de los candidatos para conocer las edades,
género y preparación académica de sus simpatizantes. Se pidieron cinco argumentos matemáticos que pudieran
evidenciar alguna postura política de un candidato o
característica del partido político; por lo que la ausencia
de alguno de ellos se consideró una falta en el desarrollo
de la Competencia Ciudadana. 

La Competencia Pensamiento Crítico se consideró

presente siempre y cuando a partir de los resultados
matemáticos, el alumno pueda evaluar y analizar
información, de lo contrario se consideró ausente. 

Para la Competencia disciplinar Fundamentación

matemática para la toma de decisiones, los estudiantes
no tenían que describir a detalle la operación matemática
Figura 5. Temas predominantes en la selección de los
utilizada (básica, media o avanzada), bastaba con hacer
participantes al momento de defender o debatir sus argumentos.
una mención general, por ejemplo: 
La Figura 6 muestra el Nivel de Matemáticas usado
por los alumnos. Estos resultados son alentadores, ya “Se analizará la inflación en México en el
que ningún equipo se conformó con usar Matemáticas periodo de 1970 a 2000, con la intención
básicas (procedimientos simples), por el contrario, la de investigar si el partido político que
mayoría buscó usar Matemáticas nivel medio y avanzado dirigió al país en esos años, hizo un buen
(procedimientos complejos) (Organización del Bachillerato trabajo en materia económica. Posterior, se
Internacional, 2006). Esta elección pudo haberse visto modelará una función con el menor error
influenciada por la calificación que aspiraban obtener. El de aproximación y se obtendrá la primera
45% de todos los argumentos fueron presentados con derivada para conocer la pendiente, y poder
fundamentación matemática avanzada. Predominó el uso así emitir un juicio veraz y confiable”.
de operaciones con matrices y sistemas de ecuaciones.
Entre los modelos matemáticos que usaron, el de mayor Lo referente a la competencia Uso de herramientas
frecuencia fue el modelo lineal. matemáticas, se consideró presente cuando no existían
errores al realizar cada uno de los procedimientos.

La Figura 8 muestra las competencias que los participantes

reconocieron haber desarrollado, categorizadas por las
autoras, a partir de la reflexión al final de la actividad. Respecto
a las transversales, vale la pena mencionar que el 93% de los
alumnos reconocieron haber desarrollado su Pensamiento
crítico; mientras que el 75% su Ciudadanía. Respecto
a las disciplinares, el 75% desarrolló Fundamentación
matemática y el 34% Uso de herramientas matemáticas.
Figura 6. Frecuencia del Nivel de Matemáticas usado por los Por las características del instrumento, estos valores
equipos para fundamentar sus posturas de un total de 35 pueden verse influenciados por aquel aprendizaje que más
argumentos presentados.
impactó al alumno, debido a que fue una pregunta abierta.

327
 Figura 9. Temas más mencionados en las reflexiones
escritas de los estudiantes al solicitarles la descripción de su
aprendizaje durante la elaboración de los cinco análisis.
Figura 7. Descriptores y evaluación de los equipos participantes
en la actividad “Matemáticas y Democracia”.
Dentro de cada equipo de trabajo, nadie conocía las
preferencias electorales de los compañeros al momento
de iniciar el proyecto. Pese a ello, no hubo discusiones
ni incidencias desagradables durante toda la elaboración
del trabajo, en todo momento prevaleció el respeto a las
opiniones electorales. Estas condiciones y circunstancia
permitieron aflorar la competencia ciudadana y ética de
los estudiantes.

3. Conclusiones
Este trabajo reporta la estructura, implementación,
resultados de aprendizaje y evaluación de competencias
Figura 8. Competencias desarrolladas y categorizadas por las
de la actividad “Matemáticas y Democracia”. Ésta demostró
autoras a partir de la reflexión de los estudiantes
ser exitosa para trabajar  Fundamentación Matemática
y Uso de herramientas Matemáticas (disciplinares); así
La Figura 9 muestra los temas más relevantes mencionados
como Pensamiento crítico y Ciudadanía (transversales).
por los participantes en sus reflexiones, al describir lo que
Además, al estar situada en un contexto relevante y
aprendieron con la actividad “Matemáticas y Democracia”.
significativo, fortaleció el sentido de utilidad de esta
Éstas dan indicio de reconocer la importancia de las
ciencia. 
Matemáticas al analizar y tomar una decisión inteligente
ante un fenómeno social. También afirmaron que aportan
Los estudiantes mostraron un bagaje matemático amplio,
evidencia real y palpable para evaluar cada una de las
permitiéndoles fundamentar y analizar premisas hechas
propuestas de los candidatos. Además, aunque no era
por los candidatos. Esto es evidencia de que a través
el objetivo de la actividad, el 46% de los estudiantes
de las clases de matemáticas se pueden desarrollar la
percibieron la utilidad de esta ciencia. Tal como lo afirma
Ciudadanía.
Peña-Becerril y Camacho-Zuñiga (2020) el sentido de
utilidad de las matemáticas se ve fortalecido si se trabaja
Este trabajo permitió confrontar los conceptos,
en contextos sociales.
características y contenidos que se deben cumplir para
una evaluación por competencias efectiva. Lo que es más,
de llevarse a cabo correctamente, permitirá a los docentes
evaluar su didáctica, desempeño y pedagogía, a partir de
la misma evidencia entregada por los estudiantes.

328
A pesar de tratar un tema controversial, los universitarios
tuvieron un comportamiento ejemplar, defendiendo
o refutando posturas políticas con libertad y respeto,
considerando exclusivamente argumentos matemáticos
como herramienta para participar en los debates. De
esta forma, reconocieron la importancia de la matemática
para formarse como ciudadanos críticos y reflexivos y
profesionales competitivos e íntegros.

Referencias
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Junio 8, 2019, de Organización del Bachillerato Inter-
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Estudiantes de Ciencias Sociales. Formación Uni-
versitaria, 13(1), pp.145-156.
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fortalecer las competencias éticas y ciudadanas de
los estudiantes desde las enseñanza de las ciencias.
5º Congreso Internacional de Innovación Educativa
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Ruiz Iglesias, M. (2009). Cómo evaluar el dominio de com-
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cer, poder, a veces dolor: Una mirada crítica sobre la
matemática y su enseñanza, Madrid, España, UAM
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Murcia, servicio de Publicaciones
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tencias. Junio 10, 2019, de Tecnológico de Mon-
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versales.pdf
Valverde, J., Revuelta, F. y Fernàndez, M. (2002). Modelos
de evaluación por competencias a través de un sis-
tema de gestión de aprendizaje. Revista Iberoameri-
cana de Educación, 60, pp. 51-62

329
 Experiencia de investigación para
estudiantes de ingeniería en el curso de
Balance de Materia
Research Experience for Engineering Students in the Course of
Material Balances

Samuel Antonio Rosas Meléndez, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, samuel.rosas@tec.mx
Guillermo Manuel Chans, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, guillermo.chans@tec.mx

Resumen
En México, la cantidad de personas que optan por un posgrado en ingeniería y ciencias es reducida, lo cual se debe
en parte a que los estudiantes de esta disciplina ignoran el quehacer diario de los científicos, pues no han vivido una
experiencia de investigación. Este trabajo presenta la inclusión de dicha vivencia para el curso de Balance de Materia.
Un grupo de alumnos de diferentes carreras realizó como proyecto el desarrollo del estado del arte y la síntesis de
nanotubos de carbono. El impacto de esta estrategia se determinó al compararlos con aquellos que no estuvieron
involucrados en investigación, optando por un proyecto alterno. Los resultados muestran que, aunque al principio
se les dificulta la búsqueda y lectura de artículos especializados, estos los valoran como una fuente confiable de
información. Este ejercicio los acerca al mundo científico, ayudándoles en el futuro a tomar una decisión más informada
sobre si continuar su preparación con un posgrado relacionado con ciencias naturales o ingeniería. Se recomienda
además continuar con este tipo de prácticas a medida que continúan su carrera y realizar un seguimiento de cómo su
percepción se modifica durante el transcurso de su vida académica.

Abstract
In Mexico, the number of people who opt for a postgraduate degree in engineering and sciences is low, and this is partly
because the students of this discpline ignore what scientists do daily, as they have not lived a research experience. This
work presents the inclusion of such experience for the course of Material Balances. A group of pupils of different careers
carried out the development of the state of the art and the synthesis of carbon nanotubes as a project. The impact of
this strategy was determined by comparing them with those who were not involved in research, opting for an alternative
project. The results show that, although at the beginning it is difficult for them to search and read specialized articles,
they find the value as a reliable source of information. This exercise brings them closer to the scientific world, helping
them in the future to make a more informed decision about whether to continue their preparation with a postgraduate
degree related to natural sciences or engineering. It is also recommended to continue with these practices as they
continue their career and to track how their perception is modified during their academic life.

Palabras clave: experiencia de investigación, balance de materia, enseñanza de ingeniería de procesos.

Keywords: research experience, material balance, process engineering teaching.

330
1. Introducción posgrados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas
En México el porcentaje de personas que buscan realizar (Boyer Commission on Educating Undergraduates in the
un posgrado es del 11.4% (Secretaría de Educación Research University, 1998) (Pedwell, et al., 2018).
Pública, 2018). Aunque la cifra ha incrementado a lo
largo de los años, se estima que se estabilizará hasta un El desarrollo de estas prácticas en los cursos relacionados
14.0% para 2030. Por otro lado, un gran porcentaje de los con química e ingeniería de procesos ha ido ocurriendo
programas de posgrado se concentra en administración de forma natural, sobre todo porque la exploración
de empresas y derecho, mientras que los posgrados de en estos asuntos es muy amplia. La introducción de
ingeniería y ciencias naturales tienen menor proporción temas en nanociencia y nanotecnología ha sido útil
de matrícula (OECD, 2019). para la comprensión profunda del contenido, procesos
y naturaleza de la ciencia y la tecnología (Stavrou,
Existen muchas razones por las que las personas no Michailidi y Sgouros, 2018). Se han registrado casos de
persiguen un posgrado. Particularmente, una de ellas es experiencias en nanociencia y nanotecnología en diversas
el desconocimiento del estilo de vida de un estudiante universidades, sobre temas amplios como sus aspectos de
de posgrado y de las labores que realiza la comunidad seguridad (Holland, Carver, Veltri, Henderson y Quedado,
científica. Dicho ambiente se considera distante, pues 2018) o en temas tan específicos como las nanopartículas
la mayoría no ha tenido la oportunidad de vivir esta de oro (Chen, 2018). En el Tecnológico de Monterrey,
experiencia. Una forma de revertir esta percepción es hacer Estado de México, se desarrolló un estudio en el curso
partícipes a los alumnos desde los primeros semestres de Balance de Energía (Almanza-Arjona, Vergara Porras,
de la carrera a través de prácticas de investigación, Enríquez Coronado, Legorreta Ascencio y Arredondo
convirtiéndose así en aprendices más activos. Se cree que Laris, 2018), donde los autores orientaron a un grupo de
este tipo de estrategias los motiva y alienta a una mayor estudiantes a la investigación en el área de ingeniería de
ambición por títulos más avanzados (Russell, Hancock y tejidos y biomedicina al producir microesferas de poli(3-
McCullough, 2007). hidroxibutirato) [PHB], concluyendo que los integrantes
involucrados lograron aplicar y analizar conceptos,
2. Desarrollo mientras que el grupo control únicamente llegó a un nivel
2.1 Marco teórico de comprensión.
Los graduados de carreras relacionadas a la ingeniería
de procesos frecuentemente se posicionan en industrias 2.2 Descripción de la innovación
con puestos laborales que requieren el desarrollo de Como introducción a la ingeniería de procesos se
habilidades transferibles (Lucas Yagüe, et al., 2008). encuentra el curso de Balance de Materia, esencial
Los métodos de aprendizaje actuales deben beneficiar dentro del currículo de los estudiantes de Ingeniería
a las personas para que sean competentes y trabajen Química (IQ), Ingeniería en Desarrollo Sustentable (IDS)
de forma independiente. Es recomendable que os e Ingeniería Industrial y de Sistemas (IIS). Los resultados
estudiantes aprendan a autorregularse para resolver de aprendizaje del curso consisten en la aplicación de
problemas de una manera más eficiente. Las experiencias los conocimientos de matemáticas, ciencias e ingeniería
de investigación pueden ser herramientas apropiadas y la identificación, formulación y resolución de problemas
para despertarles la curiosidad, creando un cambio de de ingeniería. Se imparte tradicionalmente incluyendo
paradigma y estimulándolos a través de temas de interés el desarrollo de un proyecto donde los alumnos deben
e integrándolos a la comunidad científica, mejorando analizar un proceso químico mediante el desarrollo de su
sus habilidades de indagación, trabajo colaborativo y diagrama de flujo de procesos (DFP), el planteamiento y
expresión oral y escrita (Boyer Commission on Educating la resolución de los balances de materia.
Undergraduates in the Research University, 1998) (Chen,
2018). Además, mejoran en las personas la comprensión La innovación consiste en la inclusión de una experiencia
de cómo conducir un estudio estructurado (Russell, de investigación en el proceso de enseñanza-aprendizaje
Hancock y McCullough, 2007) y generan conciencia de de esta materia. Las principales preguntas a comprobar
cómo es la escuela de graduados, motivándolos a realizar fueron las siguientes:

331
 gustan continuar o no con esta avenida?
¿Cómo la inclusión de esta práctica en el currículo
influye en el desarrollo de las habilidades de los 2.3 Proceso de implementación de la innovación
estudiantes? Una muestra de 15 participantes de tres especialidades
¿Cómo esta vivencia los acerca al mundo de la diferentes participó en el presente estudio. La Tabla 1
exploración y la indagación, alentándolos a tomar describe las características de los miembros involucrados.
una decisión más adecuada e informada sobre si

Número de participantes
Características Porcentaje de la población
(n = 15)
Sexo
Mujer 6 40%
Hombre 9 60%
Especialidad
Ingeniería Química 1 7%

Ingeniería en Desarrollo Sustentable 9 60%

Ingeniería Industrial 5 33%

Estado de procedencia

Ciudad de México 11 73%

Estado de México 3 20%

Morelos 1 7%
Cuenta con algún tipo de beca
Sí 1 7%
No 14 93%

Tabla 1. Características de los participantes.

Se diseñó el estudio con un enfoque exploratorio donde La segunda fuente de datos fue un cuestionario donde
el grupo experimental y de control efectuaron una prueba los integrantes evaluaron aspectos relacionados con
previa diagnóstica y a una posterior. El grupo experimental su familiaridad con el proceso de investigación y su
recibió un tratamiento diferente, llevando a cabo las percepción sobre la vida de la comunidad científica.
actividades de la experiencia de investigación (Dimitrov y Estas respuestas fueron cruciales para comprender mejor
Rumrill, 2003). nuestros dos objetivos. La encuesta incluyó preguntas
medidas con la escala Likert, donde:
Con el fin de evaluar la implementación, se adoptaron 1 = Totalmente en desacuerdo
dos instrumentos. El objetivo de la primera fuente de 2 = En desacuerdo
información era responder la primera pregunta. Se solicitó 3 = Neutral
a los participantes realizar una reflexión sobre cómo 4 = De acuerdo
el manejo de los artículos especializados, a los cuales 5 = Totalmente de acuerdo
accedían desde las bases de datos, fue útil durante el
estudio del estado del arte, y cuáles fueron las áreas de Todos los miembros completaron este cuestionario dos
oportunidad enfrentadas durante este período. veces, una al comienzo y otra al final del proyecto. La

332
segunda vez, la encuesta incluyó preguntas adicionales obtenidas de este ejercicio se enumeran a continuación:
con puntuación dicotómica de forma verdadero/falso, “El uso de Scopus fue muy útil porque pudimos
relacionadas con su vivencia. encontrar artículos útiles e información de fácil
acceso, esto también nos dio una fuente diferente
Al inicio del semestre, los alumnos eligieron una opción para buscar en lugar de usar Internet y nos dio
entre dos posibles proyectos. El primero seguía un acceso a más información.” Grupo Control
formato tradicional, en donde debían analizar el proceso “Con respecto al uso de Scopus y WoS, creemos
de producción de cerveza. Solamente 4 personas, que tiene ventajas y desventajas. Como ventaja,
representando el 27% de la población, seleccionaron podemos estar seguros de que es información en
dicho proyecto, conformando el grupo control. El segundo la que podemos confiar, y que ha sido seleccionada
fue orientado a investigación, donde debían examinar para el trabajo académico. Pero como desventaja,
acerca de la síntesis de nanotubos de carbono. El resto nos resultó un poco difícil de usar al principio
de los estudiantes conformó el grupo experimental al porque no estamos acostumbrados a usarlo muy
seleccionar esta opción. a menudo, por lo que obtener información útil
fue un desafío, pero luego pudimos encontrar
El proyecto se dividió en dos etapas, cada una con una artículos realmente interesantes. Confiamos en
evidencia entregable, la cual consistió en un reporte de que es una gran herramienta y la usaremos en el
resultados. El profesor evaluó mediante una rúbrica y se futuro, ya que nos ayudará a desarrollarnos como
proporcionó retroalimentación individual pertinente. excelentes estudiantes e ingenieros”. Grupo
experimental
La primera etapa se basó en la revisión del estado del
arte del producto seleccionado, su relevancia social y el En consonancia con la primera pregunta evaluada, la
proceso para producirlo. Además, se solicitó realizar el información recopilada con los comentarios reveló que,
DFP considerando las operaciones unitarias requeridas y al principio, el grupo experimental no conocía de manera
una propuesta experimental. En un esfuerzo por modificar adecuada cómo utilizar las bases de datos, ni cómo leer o
el tratamiento del grupo experimental, se les requirió interpretar los artículos científicos. Conforme continuaron
revisar exclusivamente artículos científicos obtenidos de trabajando con los mismos, comenzaron a darse cuenta
bases de datos como Scopus o Web of Science (WoS). El de que los hallazgos allí contenidos eran pertinentes
grupo control tenía la opción de usar cualquier fuente de y confiables. Incluso declararon que emplearían la
información, como páginas web genéricas, no obstante, herramienta en un futuro.
se les incentivó a examinar documentos especializados al
menos una vez. Sorprendentemente, el grupo control consideró que la
adopción de bases de datos es muy valiosa y conveniente,
Durante la segunda etapa, los participantes sintetizaron el y no es difícil de usar. Vale la pena mencionar que ellos
producto seleccionado, cuantificando los flujos de entrada tuvieron la posibilidad de complementar la información
y salida en la medida de lo posible. De esta manera, de las páginas web con la obtenida en un inicio por
plantearon los balances de materia, para obtener así el publicaciones científicas.
porcentaje de rendimiento del producto. Durante esta
etapa y dadas las características de cada proyecto, el Las preguntas de la encuesta con escala Likert (Tabla 2)
grupo control sintetizó la cerveza en su casa, mientras se analizaron con el propósito de obtener un promedio y
que el experimental realizó la síntesis de nanotubos junto desviación estándar de las respuestas y, posteriormente,
con el profesor en el laboratorio. interpretar cómo aumentó el promedio antes y después de
la implementación.
2.4 Evaluación de resultados
Los estudiantes presentaron sus reflexiones sobre el uso
de bases de datos y documentos científicos después
de haber completado la primera etapa. Algunas citas

333
 Incremento en el
Pregunta Antes de la implementación Posterior a la implementación
promedio
1. Conozco y he utilizado previamente las bases de datos científicas con el objetivo de obtener información
confiable
Control 2.75±1.71 2.50±1.73 -0.25

Experimental 3.09±1.38 4.27±1.01 1.18

2. Normalmente considero usar la bibliografía científica como un medio para realizar mis proyectos
académicos
Control 2.00±2.00 2.25±1.89 0.25

Experimental 1.64±0.81 4.09±0.83 2.45

3. Identifico lo que hace diariamente una persona dedicada a la investigación

Control 4.50±0.58 4.50±1.00 0.00

Experimental 3.27±1.19 4.18±0.75 0.91

4. Conozco el tema que desarrollaré durante el proyecto

Control 4.00±1.41 4.50±0.58 0.50

Experimental 2.18±1.33 4.27±0.79 2.09

Tabla 2. Resultados de las preguntas con escala Likert.

Como se muestra en la Tabla 2, luego de utilizar La última pregunta evaluó qué tan informados estaban los
esta estrategia, los resultados de las dos primeras alumnos en referencia al proyecto. En el caso del grupo
preguntas demostraron que las respuestas después control, quienes trabajaron con la elaboración de cerveza,
de la implementación del grupo control se mantuvieron se esperaba que tuvieran más información a su alcance,
notablemente similares en comparación con la primera pues es un producto cotidiano. Por el contrario, en el grupo
encuesta, mientras que la opinión del grupo experimental experimental donde sintetizaron nanotubos de carbono,
mejoró sustancialmente. Los datos recopilados del se confirmó la diferencia en su conocimiento entre las dos
cuestionario sobre nuestro segundo objetivo también fases de este estudio.
muestran resultados positivos. La tercera pregunta,
centrada en identificar si los estudiantes saben lo que Las preguntas de escala dicotómica (verdadero/
hace una persona dedicada a la investigación, muestra falso) se evaluaron correspondientemente obteniendo
que en el grupo control no hubo cambios significativos en un porcentaje de respuestas. La Tabla 3 muestra los
su perspectiva, aunque la desviación estándar incrementó resultados del cuestionario, implementado únicamente
posterior a la implementación; sin embargo, hubo una después de la conclusión del proyecto.
ligera variación del punto de vista del grupo experimental.

334
 Pregunta Verdadero Falso

1. Este proyecto me ha servido para darme cuenta de lo que hace un investigador a diario.
Control 25% 75%

Experimental 100% 0%
2. Este proyecto me ha ayudado a determinar que quiero continuar con la investigación como una opción de
carrera.
Control 0% 100%

Experimental 64% 36%

Tabla 3. Resultados de las preguntas con escala dicotómica.

La primera pregunta de la Tabla 3 muestra que el grupo Al ser un estudio introductorio, los resultados no son
experimental adquirió más consciencia sobre el quehacer concluyentes. Es deseable realizar más adelante un
diario de los investigadores. Estos datos concuerdan con análisis más profundo que mida los efectos a lo largo de
conversaciones realizadas durante las clases, en las toda la carrera universitaria con la intención de lograr una
cuales se discutió acerca del proceso de construcción revisión completa del impacto de la estrategia.
del estado del arte y la realización de experimentos para
resolver preguntas de investigación. La última pregunta Referencias
sugiere que la inclusión de la estrategia en el currículo del Almanza-Arjona, Y. C., Vergara Porras, B., Enríquez Coro-
grupo experimental probablemente fue la causa de una nado, H., Legorreta Ascencio, S. y Arredondo Laris,
decisión más determinada sobre si quieren o no continuar R. A. (2018). Estrategias didácticas para la innova-
con esta avenida. Sin embargo, se recomienda recopilar ción en la enseñanza de cursos básicos de Ingenie-
más información sobre este asunto. ría Química: Aprendizaje basado en Investigación.
En J. Escamilla de los Santos (Presidencia), 5º Con-
3. Conclusiones greso Internacional de Innovación Educativa. Con-
Si bien al inicio del proyecto el empleo de artículos greso llevado a cabo en Tecnológico de Monterrey,
especializados fue complejo, la transformación en la Nuevo León.
percepción de los estudiantes durante este estudio Boyer Commission on Educating Undergraduates in the
fue positiva. Este proyecto pretende reducir la brecha Research University. (1998). Reinventing undergra-
entre nuestros estudiantes universitarios y el proceso de duate education: A blueprint for America’s research
investigación. El reconocimiento sobre el trabajo habitual universities. New York: Stony Brook.
de un científico puede generar en ellos una toma de Chen, W. (2018). Introduction to Research: A New Cour-
decisiones más informado sobre si desean o no obtener se for First-Year Undergraduate Students. Journal of
un título de posgrado relacionado con la ciencia o la Chemical Education, 95, 1526–1532.
ingeniería. Se recomienda alentar a los profesores a incluir Dimitrov, D. M. y Rumrill, P. D. (2003). Pretest-posttest
dicha experiencia incrementando el nivel de competencia a designs and measurement of change. Work, 20(2),
medida que los alumnos avancen en su carrera. Además, 159–165.
se sugiere planificar cuidadosamente un curso introductorio Holland, L. A., Carver, J. S., Veltri, L. M., Henderson, R. J.
coordinado por biblioteca, así como proporcionar un y Quedado, K. D. (2018). Enhancing research for un-
seguimiento más detallado para enseñarles cómo acceder dergraduates through a nanotechnology training pro-
a información relevante. En consecuencia, se promoverá gram that utilizes analytical and bioanalytical tools.
el desarrollo de diversas habilidades como la lectura, Analytical and Bioanalytical Chemistry, 410(24),
autodirección y pensamiento crítico. 6041–6050.

335
Lucas Yagüe, S., García Encina, P. A., Bolado Rodríguez,
S., García Cubero, M. T., González Benito, G. y Ure-
ña Alonso, M. Á. (2008). Teaching and learning stra-
tegies and evaluation changes for the adaptation of
the Chemical Engineering degree to EHES. Educa-
tion for Chemical Engineers, 3, e33–e39.
OECD. (2019). Higher Education in Mexico. Paris: OECD
Publishing.
Pedwell, R. K., Fraser, J. A., Wang, J. T., Clegg, J. K., Char-
tres, J. D. y Rowland, S. L. (2018). The Beer and
Biofuels Laboratory: A Report on Implementing and
Supporting a Large, Interdisciplinary, Yeast-Focused
Course-Based Undergraduate Research Experien-
ce. Biochemistry and Molecular Biology Education,
46, 213–222.
Russell, S. H., Hancock, M. P. y McCullough, J. (2007).
Benefits of Undergraduate Research Experiences.
Science, 316, 548–549.
Secretaría de Educación Pública. (2018). Indicadores y
Pronósticos Educativos. 17 de julio de 2019, de Sis-
tema Nacional de Información Estadística: Sitio web:
http://snie.sep.gob.mx/indicadores.html
Stavrou, D., Michailidi, E. y Sgouros, G. (2018). Develop-
ment and dissemination of a teaching learning se-
quence on nanoscience and nanotechnology in a
context of communities of learners. Chemistry Edu-
cation Research and Practice, 19(4), 1065–1080.

Reconocimientos
Los autores agradecen al Dr. Felipe Cervantes Sodi por
habernos prestado las instalaciones de su Laboratorio
de Nanotecnología para la realización de las sesiones
experimentales de crecimiento de nanotubos de carbono.

336
 Reto Orsan: Aprendizaje basado en retos en
el Modelo Flexible Digital
Orsan Challenge: Challenge-based Learning in the Digital Flexible
Model

Claudia Ramírez Montoya, Tecnológico de Monterrey, México, cramirezm@tec.mx

Resumen
El presente documento explica las adaptaciones que se hicieron en el reto del bloque Estrategia y Talento en el Tecnológico
de Monterrey, Campus Querétaro, para su impartición exitosa en el Modelo Flexible Digital. El socio formador fue Grupo
Orsan, con quien se realizó el reto primero en formato presencial y posteriormente en formato virtual.

Una particularidad de este reto es lograr el consenso de todo el grupo en la solución y generación de propuestas, así
como entregar al socio formador los resultados en una sola presentación final y un reporte grupal. Por tanto, el cambio
al Modelo Flexible Digital representó una oportunidad para explorar diversas herramientas tecnológicas y aplicaciones
que permitieran el trabajo colaborativo y simultáneo con los alumnos. Además, en este reto se busca desarrollar
la competencia transversal de comunicación dialógica, por lo que se buscó el integrar equipos de manera aleatoria
y cambiarlos cada semana, para promover un mayor intercambio de ideas entre los alumnos. Esta estrategia fue
apoyada con el uso de breakout rooms de la plataforma Zoom.

La implementación de este reto bajo el Modelo Flexible Digital resultó en mejores prácticas que pueden trasladarse al
aula en formato presencial o en otros bloques de manera virtual.

Abstract
This document explains the adaptations made in the challenge of the Strategy and Talent block at Tecnológico de
Monterrey, Campus Querétaro, for its successful delivery in the Digital Flexible Model.
The training partner was Grupo Orsan, who participated first in a face-to-face interaction and then in a virtual format
with the students.

A particular characteristic of this challenge is to achieve the consensus of the entire group in the solution and generation
of proposals, as well as to deliver the results in a single final presentation and one group report for the training partner.
The adaptation to the Digital Flexible Model represented an opportunity to explore different technological tools and
apps that allowed simultaneous collaborative work with the students. In addition, this challenge aims to develop the
competence of dialogic communication, so the strategy was to integrate teams randomly and change them every week,
to promote a greater exchange of ideas between the students. This was possible by using breakout rooms in Zoom.

The implementation of this challenge under the Digital Flexible Model resulted in best practices that can be transferred
to the classroom in a face-to-face format or in other virtual courses.

Palabras clave: aprendizaje basado en retos, aprendizaje en línea, trabajo colaborativo, comunicación.

Keywords: challenge-based learning, e-learning, teamwork, communication.

337
1. Introducción El trabajo en equipo es otro ingrediente clave del ABR;
El bloque Estrategia y Talento tiene la finalidad de que los permite a los estudiantes correlacionar la investigación
alumnos desarrollen tres subcompetencias: diagnóstico sobre su reto con los eventos que tienen lugar en sus
de la organización, comportamiento organizacional y comunidades, fortaleciendo la conexión entre lo que
comunicación dialógica, esto a través de dos módulos aprenden en la escuela y lo que experimentan fuera de
teóricos y el desarrollo de un reto con un socio formador, ella (Johnson y Adams, 2011).
el cual fue Grupo Gasolinero Orsan.
Cuando se utiliza el trabajo grupal en la enseñanza en línea,
Durante el semestre agosto-diciembre 2019, el bloque se se recomienda asignar a los estudiantes tareas compuestas
realizó de forma presencial, pero en el semestre febrero- de varias partes en lugar de una tarea grande para que
junio 2020 se tuvieron que realizar adaptaciones para los miembros puedan trabajar en diferentes partes de la
impartirlo en el Modelo Flexible Digital, lo cual representó tarea (Lee et al., 2016). Separar al azar a los estudiantes
una oportunidad para aprovechar el uso de la tecnología. les permite conectarse, comunicarse y cooperar con
nuevos colegas. Los alumnos de todos los niveles pueden
La principal estrategia que se utilizó en el desarrollo del contribuir a los logros de su grupo (Roberts y McInnerney,
reto fue el trabajo en equipos aleatorios en la plataforma 2007; Wolff, 2016) (Seifert, Feliks y Kritz, 2020).
Zoom, por medio de breakout rooms. De esta forma se
promovió que los alumnos trabajaran con diferentes Un factor importante en un entorno de aprendizaje en línea
compañeros de equipo en cada sesión de reto, a diferencia es el desarrollo de la presencia social y requiere que las
del formato presencial, donde los equipos se mantuvieron personas participen en interacciones significativas sobre
trabajando con el mismo equipo durante las 5 semanas el contenido del curso. Es la riqueza de examinar diversas
del curso. Además, se utilizaron varias apps para facilitar perspectivas y diálogos lo que estimula el pensamiento
la comunicación e intercambio de ideas entre los alumnos. crítico, la reflexión, el análisis y la síntesis de la teoría que
permite a los estudiantes aplicar la teoría recién aprendida
Cabe destacar que una característica particular de este a la práctica (Cobbett, 2013).
reto es lograr el consenso de todo el grupo y entregar
al socio formador una sola presentación y reporte final 2.2 Descripción de la innovación
grupal. El reto del bloque Estrategia y Talento consiste en generar
una estrategia competitiva perdurable a través de la
2. Desarrollo gestión efectiva del talento. El reto está diseñado en dos
2.1 Marco teórico etapas, la primera se refiere al diagnóstico estratégico
El Aprendizaje Basado en Retos (ABR) es un método de la organización y la segunda etapa es el análisis de
educativo basado en el aprendizaje experimental cultura organizacional y generación de propuestas para el
que busca generar soluciones a problemas reales de socio formador.
naturaleza local o global, construyendo una dinámica
de aprendizaje donde se difuminan los límites entre el El reto originalmente se diseñó en formato presencial en
estudiante y el maestro, empoderando a todos en un aula y en las instalaciones del socio formador. Dentro de
proceso de adquisición de habilidades y conocimientos, las actividades más relevantes estaban una presentación
alentando la capacitación de pares para desarrollar inicial del socio formador, la aplicación de encuestas para
acciones reales que resuelvan problemas reales (Cheung, el diagnóstico de cultura organizacional, la evidencia de
Cohen, Lo y Elia, 2011) (Agüero et.al, 2019). una mesa de diálogo de los alumnos y la presentación
final grupal ante el socio formador.
La tecnología es una parte integral del ABR, no solo
proporciona un medio para que los estudiantes exploren Sin embargo, debido al COVID-19, las actividades
a medida que comienzan a pensar de manera más mencionadas anteriormente tuvieron que adaptarse
imaginativa, sino que también les brinda herramientas para su implementación en el Modelo Flexible Digital, se
para comunicar su trabajo (Johnson y Adams, 2011). utilizaron herramientas como breakout rooms de Zoom,

338
Padlet, Genially, Menti, Google Docs y Google Slides redactaran sus propuestas. Esta app fue de gran utilidad
que permitieron el intercambio de información y trabajo para compartir ideas y realizar votaciones que permitieron
colaborativo simultáneo en tiempo real. llegar al consenso. En cambio, en el formato presencial, se
había usado únicamente el pizarrón del salón y un alumno
En el formato presencial, la dinámica del reto fue que designado por el grupo iba tomando nota de las ideas
los alumnos trabajaron con un mismo equipo durante las relevantes, pero esta actividad era lenta y entorpecía el flujo
cinco semanas del bloque. Sin embargo, en el formato de las ideas mientras los demás esperaban a que el alumno
virtual, se cambió la dinámica, formando aleatoriamente en el pizarrón terminada de anotar las ideas. Tampoco se
los equipos y cambiándolos en cada sesión de reto, con la aseguraba el incluir las ideas de todos en el pizarrón.
finalidad de generar un mayor intercambio de ideas.
En la cuarta semana, que es el inicio de la segunda etapa
2.3 Proceso de implementación de la innovación del reto, se presentó el segundo video con la entrevista al
En la primera semana, se sustituyó la participación del socio formador para reforzar a los alumnos la estrategia
socio formador en el aula con entrevistas en video a los que busca la empresa y brindarles información sobre el
líderes de la organización y se redactó un raw case con la manejo que llevan de su recurso humano.
información base para que los alumnos pudieran investigar
más a detalle por su cuenta. En esta primera sesión se En esta semana, en el formato presencial, los alumnos
asignaron siete equipos de forma aleatoria en breakout acudían a las instalaciones del socio formador a realizar
rooms para que los alumnos hicieran una investigación encuestas para el diagnóstico OCAI, que es la herramienta
del entorno y análisis FODA del socio formador. que se utilizó para analizar la cultura organizacional. Para
ello, los alumnos se organizaban con sus compañeros de
En la segunda semana, se hicieron preguntas equipo base, se repartían las encuestas, recopilaban y
detonadoras para que los alumnos compartieran sus graficaban los resultados. Durante ese periodo, los alumnos
ideas sobre la investigación realizada en la semana pudieron recabar información, pero de forma segmentada,
anterior. Posteriormente, se crearon nuevos equipos de ya que algunos equipos encuestaron a personal operativo,
forma aleatoria en breakout rooms, para que cada equipo otros a personal administrativo de diferentes departamentos
analizara una de las cinco fuerzas de Porter y después funcionales y de diferentes estaciones de servicio, por
compartieron sus conclusiones al resto del grupo para lo que no se logró tener el panorama global de la cultura
tener un solo análisis grupal. organizacional de Grupo Orsan.
En la tercera semana, los alumnos presentaron la primera
evidencia que consistió en un ensayo individual sobre el Para la adaptación de esta semana en el Modelo Flexible
análisis estratégico y una mesa de diálogo con el objetivo Digital, se presentaron a los alumnos las diferentes
de llegar a propuestas estratégicas en consenso. La gráficas obtenidas del semestre anterior y se elaboró
mesa de diálogo se hizo en una sesión de Zoom, con un tutorial en video para que los alumnos aprendieran a
algunas preguntas detonadoras y solamente un profesor graficar los resultados y así obtener un resultado general
moderando el diálogo. Los alumnos tenían que mantener promedio del tipo de cultura organizacional que se tiene
su cámara encendida durante la sesión y realizar al menos en toda la empresa. Este análisis fue muy valioso, pues
dos intervenciones en el diálogo. La sesión fue grabada y validó los resultados parciales que se habían obtenido el
cabe mencionar que esta actividad al realizarla en Zoom semestre anterior. Además, esto permitió que los alumnos
fue mucho más sencilla y fluida que de forma presencial, tuvieran más tiempo para analizar los resultados y generar
ya que en el aula se necesitaron hasta tres profesores, propuestas, en lugar del tiempo que hubieran invertido
uno moderando y dos observando y evaluando, además en aplicar encuestas. Por tanto, el cambio en el Modelo
que para grabar se tenía que llevar tripié, ipad para grabar Flexible Digital fue mejor aprovechado para el desarrollo
y solicitar todo esto con anticipación. de la subcompetencia de comportamiento organizacional.

Adicionalmente, en la mesa de diálogo, se incluyó la app Otras herramientas que fueron de utilidad en esta
de Padlet para que en los últimos 10 minutos los alumnos semana fueron: la creación de un módulo en Genially,

339
para hacer una recapitulación del análisis estratégico y generar el reporte final y la presentación final grupal,
una votación en Menti para seleccionar las propuestas a través del uso de Google Docs y Slides, pues se
estratégicas principales para desarrollarlas en la siguiente plasmó ahí la estructura de las secciones y propuestas
semana y conectarlas con las estrategias de gestión de relevantes y todo el grupo tenía acceso a los documentos
talento. Dichas actividades no se realizaron en el formato para editarlos, se mantuvo un mismo formato tanto para
presencial. el reporte como para la presentación, teniendo como
resultado una presentación ejecutiva enfocada a las
Además, nuevamente se formaron equipos aleatorios en propuestas y de utilidad para el socio formador.
breakout rooms para que los alumnos compartieran su
interpretación del análisis de los resultados obtenidos del 2.4 Evaluación de resultados
diagnóstico de cultura organizacional y que empezaran a Los resultados de la adaptación de este bloque al Modelo
desarrollar propuestas dirigidas a la gestión del talento. La Flexible Digital pueden medirse a través de la encuesta de
diferencia es que en el formato presencial la generación satisfacción que contestan los alumnos (ECOA).
de propuestas enfocadas a la gestión de talento ocurría
hasta la siguiente semana. En el formato presencial, durante el semestre agosto-
diciembre, se tuvieron dos grupos. El resultado de la
La semana cinco es de inmersión en el reto y el objetivo ECOA en cuanto a la experiencia de aprendizaje (EBREC)
es que los alumnos logren el consenso en las propuestas fue de 9.36 y de 9.43 en dicho periodo.
y generen una sola presentación final grupal y un solo En el Modelo Flexible Digital, durante el semestre febrero-
reporte final. En el formato presencial, se destinaba un junio, se tuvieron tres grupos en dos periodos. El resultado
tiempo para generación de propuestas, después se tenían de la ECOA en cuanto a la experiencia de aprendizaje
presentaciones por equipo y posteriormente los equipos (EBREC) fue de 9.62 en el segundo periodo y de 9.37 en
seleccionaban a un representante para que presentara promedio en el tercer periodo. Además, en este semestre
su parte en la presentación final grupal. Al hacerlo de se evaluó la interacción en el Modelo Flexible Digital y los
esta forma, no asegurábamos que hubiera un consenso, resultados fueron 9.73 en el segundo periodo y 9.17 en el
sino que el trabajo grupal seguía estando segmentado tercer periodo.
y algunas buenas ideas quedaban fuera si algún equipo
decidía no presentar esa información o se les pasaba. Comparando los resultados, podemos decir que las
Además, los equipos trabajaron cada uno por separado adaptaciones realizadas en el reto para el Modelo
en la sección que les tocaba para la presentación y al final Flexible Digital fueron satisfactorias, ya que se obtuvieron
juntaron todas las partes para la presentación final. evaluaciones superiores a nueve y superiores o similares a
los resultados que se obtuvieron en el formato presencial.

El cambio que trajo la adaptación al Modelo Flexible Digital En cuanto a un análisis cualitativo, algunos de los
es que al haber realizado una recapitulación del análisis comentarios de los alumnos en el Modelo Flexible Digital
estratégico y de las propuestas, así como del uso del Padlet fueron los siguientes: “me encantó que además de hacer
y la votación en Menti, los alumnos tenían visualmente las evidencias, comentáramos en clase nuestros hallazgos
la información que habían generado ellos mismos en los sobre el reto, porque enriquece nuestro pensar, y nos
diferentes equipos en los que participaron a lo largo del permite realizar un mejor trabajo final que será entregado
reto. De esta forma, se tuvo una mejor organización de a las empresas”, “te reta con distintas actividades”, “hace
las ideas, se pudieron jerarquizar las propuestas y se que la clase sea interactiva y no sea cansada”, “  clases
tuvo mayor tiempo en la semana cinco para desarrollar muy dinámicas e interesantes”, “las clases son muy
las propuestas a un mayor nivel de detalle, con acciones amenas e involucra bastante la tecnología para buscar
específicas para el socio formador, lo cual también fue integrarnos más dentro de las clases”.
más enriquecedor para los alumnos.
Además, se tiene la grabación de la presentación final
En cuanto a la organización del trabajo, fue sencillo por Zoom, donde el socio formador brindó comentarios

340
positivos a las propuestas entregadas por los alumnos Johnson, L., Adams, S., & New Media Consortium. (2011).
que aportan valor a la organización y que les agradó el Challenge Based Learning: The Report from the
formato de la presentación, ya que fue breve, de contenido Implementation Project. In  New Media Consortium.
relevante y orientada a las propuestas. New Media Consortium.
Maggio, M. (2012). Enriquecer la enseñanza. Los ambien-
3. Conclusiones tes con alta disposición tecnológica como oportuni-
La adaptación de este reto al Modelo Flexible Digital, al dad. Buenos Aires, Argentina: Paidós.
utilizar las herramientas tecnológicas presentadas, permitió Seifert, T., Feliks, O., & Kritz, M. (n.d.). Optimal teaching
que los alumnos pudieran trabajar colaborativamente en and learning practices in online multiparticipant cour-
diferentes equipos aleatorios, lo que promovió un mayor ses. Journal of Educators Online, 17(1).
intercambio de ideas y la generación de propuestas
atractivas para el socio formador.

Además, se mejoró y facilitó el desarrollo de la evidencia

de la mesa de diálogo al incorporar herramientas que no
se había pensado utilizar en el formato presencial en el
aula.

La participación del socio formador a través de videos y de

la presentación final por Zoom también fue un elemento
motivador para los alumnos.

Maggio (2012), menciona que existen inclusiones

tecnológicas efectivas y genuinas, las primeras son las
que se incorporan en la enseñanza por razones ajenas
al docente y las segundas son incorporadas por decisión
propia del profesor, a partir de reconocer que las TIC
atraviesan los modos en que el conocimiento se produce,
difunde y transforma y, entonces, consideran necesario
incluirlos en la práctica de enseñanza. La contingencia
de COVID-19 nos obligó a tener una inclusión efectiva
de tecnología, pero ahora podemos recopilar las mejores
prácticas del Modelo Flexible Digital e incorporarlas
genuinamente en nuestros cursos, ya sean en formato
presencial o virtual.

Referencias
Agüero Pérez, M. M., López Fraile, L. A., & Pérez Expósito,
J. (2019). Challenge Based Learning as a Profesio-
nal Learning Model. Universidad Europea and Co-
munica +A Program Case Study. Revista de Comuni-
cación “Vivat Academia,”22(149), 1–24. https://0-doi-
org.biblioteca-ils.tec.mx/10.15178/va.2019.149.1-24
Cobbett, S. L. (2013). Technology and Cognition Merge with
Challenge-Based Learning Cycles Online. Internatio-
nal Association for Development of the Information
Society.

341
 ABP + ABI, la base para fortalecer la
autogestión en alumnos universitarios
PBL + RBL, the Basis to Strengthen
Self-Learning in Undergraduate Students

Mónica Larre-Bolaños Cacho, Tecnológico de Monterrey, México, monica.larre@tec.mx

Resumen
Este artículo presenta la experiencia de combinar las técnicas didácticas Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)
y Aprendizaje Basado en Investigación (ABI) como estrategia para fortalecer la autogestión en alumnos cursando
el último tercio de su programa académico en el Tecnológico de Monterrey. Para implementarla, se diseñaron retos
acotados con base en problemas y actividades de investigación dirigida alineados a los objetivos de aprendizaje
definidos en el curso. Los alumnos diseñaron propuestas de solución a los problemas planteados siguiendo un plan de
trabajo establecido desde el inicio del curso. Las evidencias finales del curso fueron aplicaciones de software y artículos
técnicos elaborados por los alumnos. Cabe mencionar, que durante el periodo académico se presentó la pandemia de
COVID-19, lo que detonó varias situaciones que se describirán en secciones siguientes.

Abstract
This article presents the experience of combining the teaching techniques Problem-Based Learning (ABP) and Research-
Based Learning (ABI) as a strategy to strengthen self-management in students taking the last third of their academic
program at the Tecnologico de Monterrey. To implement it, limited challenges were designed based on problems and
directed research activities aligned to the learning objectives defined in the course. The students designed proposals for
solutions to the problems posed following a work plan established from the beginning of the course. The final evidences
of the course were software applications and technical articles prepared by the students. It is worth mentioning, that
during the academic period the COVID-19 pandemic occurred, which triggered several situations that will be described
in subsequent sections.

Palabras clave: aprendizaje basado en problemas, aprendizaje basado en investigación, autogestión, algoritmos de
aprendizaje automático.

Keywords: problem-based learning, research-based learning, self-learning, machine learning.

1. Introducción temas de aprendizaje automático, mejor conocidos

En este artículo se presenta el uso combinado de las como machine learning (Nilsson, 2014). Participaron 10
técnicas didácticas Aprendizaje Basado en Problemas alumnos de séptimo semestre del programa Ingeniería
(ABP) y Aprendizaje Basado en Investigación (ABI) en en Tecnologías Computacionales del Tecnológico de
el curso de Sistemas Inteligentes como una estrategia Monterrey (Ingeniero en Tecnologías Computacionales,
para fortalecer la autogestión en un grupo de alumnos. El s. f.) y se implementó en el periodo académico febrero-
programa analítico de Sistemas Inteligentes (TC2011) se junio 2020.
describe en («SAMP | Vista de materia», s. f.) e incluye

342
2. Desarrollo buscando que el proceso mismo los capacite para
2.1 Marco teórico hacer frente a las nuevas situaciones a las que estarán
2.1.1 Las técnicas didácticas ABP y ABI expuestos en otro momento. Según se presenta en
El Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) según (Saptuti Susiani et al., 2018, p. 42), el Aprendizaje Basado
documentan (Valle, 2018; Vilarrasa & Araújo, 2010) coloca en Investigación es un modelo de aprendizaje que permite
al alumno en el centro del proceso educativo, otorgándole contribuir en el desarrollo de dichas competencias. En
autonomía y responsabilidad por el aprendizaje propio, a (Técnicas Didácticas, s. f.) se sostiene que ABI conecta la
través de analizar problemas y desarrollar la capacidad investigación con la enseñanza, al incorporar parcialmente
de generar interrogantes. ABP significó un cambio en a los alumnos en una investigación basada en métodos
el paradigma educativo al dejar de enfocarse en la científicos con la supervisión del profesor. Según (Wagner,
enseñanza y centrarse en el aprendizaje. Los objetivos 2014, p. 70), las habilidades para la investigación son
principales para cumplir en ABP son: para todos los alumnos, quienes no aprenden sólo
• Utilizar razonamiento para combinar y sintetizar la viendo, sino aplicando y criticando las actividades que
información del problema. realizan. Utilizando ABI, es posible proveer a los alumnos
• Identificar lo que se requiere aprender. de entrenamiento y práctica para lograr varios objetivos
• Llevar lo aprendido a resolver otras situaciones de aprendizaje, tales como: elaborar las preguntas
problema. para realizar las actividades de investigación, probar
tales preguntas, presentar resultados de investigación
Según (Branda, 2009), los elementos fundamentales del en artículos técnicos y practicar la investigación con
ABP se ilustran en la Figura 1; inician con el planteamiento integridad.
de una situación problema, pasan por el aprendizaje y
llegan al punto donde el conocimiento adquirido se aplica 2.1.2 Las competencias disciplinares y las
en la solución de problemas similares. competencias para la vida
Uno de los objetivos de todo profesor es lograr que sus
alumnos aprendan, lograr que cada uno desarrolle las
competencias que los transformen en mejores seres
humanos capaces de resolver, incluso, aquellos problemas
que aún no saben deberán enfrentar.

Desarrollar en el alumno competencias en un área del

conocimiento (aprender sobre una disciplina) es según
(Ambrose et al., 2010, pp. 1–3) un proceso que ocurre
con el tiempo como resultado de diversas experiencias a
las que está expuesto y que al final, genera en el alumno
un cambio. El aprendizaje de una disciplina requiere un
cambio de conocimientos, valores, comportamientos
Figura 1. Ciclo de exploración de una situación problema en y actitudes, es un proceso complejo que ocurre en la
ABP (Branda, 2009). mente, no es un producto, simplemente se infiere que
existe y para evidenciarlo, se requiere aplicar diversos
Ejemplos de uso de ABP en los procesos de enseñanza mecanismos. El papel del profesor es un factor importante
se presentan en (Sepulveda et al., 2019; Malmia et al., en este proceso, debe ser un facilitador, un mentor, un
2019, p. 1042; Chen & Kuo, 2019, p. 103). motor de inspiración.

Por otra parte, en (Magbanua, 2017) se menciona que los Además de competencias disciplinares, en los cursos los
estudiantes actuales requieren desarrollar competencias alumnos requieren desarrollar competencias no acotadas
de pensamiento crítico y creativo para generar soluciones a un área conocimiento, aquellas que son llamadas
flexibles que resuelvan los problemas que enfrentan, competencias para la vida (CONECTA News Desk, s. f.).

343
A ese grupo pertenece la autogestión del aprendizaje o Las primeras semanas del periodo académico se
aprendizaje autoregulado o autoaprendizaje (Reader, desarrollaron de manera satisfactoria según lo planeado.
2019). Según Zimmerman, la autogestión del aprendizaje Los alumnos realizaron sus actividades presentando
es el proceso mediante el cual los estudiantes activan y semanalmente la solución al problema correspondiente.
sostienen cogniciones, conductas y afectos orientados Sin embargo, para el mes de marzo, la pandemia de
sistemáticamente hacia el cumplimiento de objetivos. Se COVID-19 (Coronavirus (COVID-19), 2020) cambió la
refiere al grado de participación de manera motivacional y vida para todos. En ese momento, ver la situación que se
conductual en que los estudiantes participan en su propio vivía en México (COVID-19 UNAM-Mexico, s. f.; Gobierno
aprendizaje (Zimmerman, 1989, p. 338). La autogestión de México, s. f.) y en el mundo, generó en los estudiantes
será una competencia para la vida, una que les permitirá una nueva fuente de motivación. Deseaban usar sus
avanzar con confianza, minimizando los límites de su conocimientos para servir a los demás y participar, de
propio aprendizaje. alguna forma, en resolver problemas tales como los
documentados en (Nguyen, 2020) y (Tuli, Tuli, Tuli, & Gill,
2.2 Descripción de la innovación 2020, p. 100222). Fue sencillo comprender el momento
La experiencia que se presenta propone combinar ABP que los alumnos estaban viviendo y la contribución como
+ ABI como técnicas didácticas en el curso Sistemas profesor del grupo, fue impulsarlos y guiarlos a identificar
Inteligentes. La propuesta establece como meta fortalecer retos susceptibles de ser resueltos. Una vez identificadas
la autogestión del aprendizaje de los alumnos a la par del algunas problemáticas, los alumnos se dedicaron
desarrollo de los temas del curso. a investigar y trabajar para proponer soluciones. El
acompañamiento como profesor estuvo presente, sin
Se utilizó ABP para diseñar actividades retadoras de embargo, ellos mismos gestionaron los esfuerzos y
aprendizaje a partir de situaciones problema reales. Por dedicación requeridos.
su parte, los alumnos deberían realizar actividades de
investigación aplicando ABI para resolver los retos y en 2.4 Evaluación de resultados
las propuestas de solución, aplicar alguna de las técnicas Al final del periodo académico (junio 2020), la ejecución del
de machine learning (Jatana, 2019; Geetha Devasena et plan de trabajo del curso dio como resultado 60 productos.
al., 2020, p. 2; Ramos Rojas et al., 2020, p. 6) señaladas La descripción de los productos se resume en la Tabla 1.
en el programa analítico del curso.
Todos los productos generados por los alumnos cumplieron
Al finalizar el curso, los alumnos elaboraron un total de 60 con la especificación de presentar soluciones a problemas-
productos (50 aplicaciones computacionales y 10 artículos reto utilizando técnicas de machine learning. Cabe
técnicos) con base en las especificaciones establecidas. mencionar que de los 10 artículos técnicos presentados
6 trataron temas relacionados con la pandemia de
2.3 Proceso de implementación de la innovación COVID-19. Los títulos y temas de los artículos elaborados
Según (Wang, Hu, & Hu, 2008), para lograr la aplicación por los estudiantes se listan en la Tabla 2.
correcta de las técnicas didácticas es importante construir
planes de trabajo para el profesor y los alumnos. Por lo Tabla 1. Cantidad y tipo de evidencias generadas por los
alumnos en el curso Sistemas Inteligentes, semestre febrero-
tanto, antes del inicio del curso, se diseñaron los planes
junio 2020
de trabajo semanal para ambos. El plan de trabajo
para los alumnos incluía 12 retos generados a partir de Artículo +
situaciones problema acotadas (Arruda et al., 2019, p. 4) Número de Aplicaciones
aplicación
y contemplaba que semanalmente diseñaran soluciones problemas computacionales
computacional
para los retos planteados utilizando la investigación como diseñados con propuesta de
con propuesta de
una herramienta para lograrlo (Saptuti Susiani et al., 2018, usando ABP solución
solución
p. 42; Yajima et al., 2017, p. 6). La estrategia buscaba que 12 50 10
a la par de resolver cada reto, los alumnos avanzaran en
Se desarrollaron 60 productos en total.
el fortalecimiento de la competencia de autogestión.

344
Los productos evidenciaron que la combinación de los objetivos de aprendizaje establecidos en el curso
ABP + ABI aplicada a Sistemas Inteligentes contribuyó siendo equivalente a un nivel de dominio avanzado en
a lograr que el 100% de los estudiantes fortalecieran la los 10 alumnos. Finalmente, los alumnos expresaron su
competencia de autogestión, alcanzando un nivel de satisfacción sobre el curso en la encuesta de salida al
dominio avanzado. Por otra parte, se cumplieron todos finalizar el periodo académico.

Tabla 2. Tema y título de los artículos técnicos elaborados por los alumnos del curso Sistemas Inteligentes durante el periodo
febrero – junio 2020

Tema de la situación problema Título

Diseño de un árbol de decisión aplicado a analizar la eficacia de los

cubrebocas en la pandemia por coronavirus.

Árboles decisión como una herramienta para el análisis de datos de

COVID-19.

Pandemia COVID-19 Fake news: Análisis de la veracidad de la información mediática.

Sistema de detección de noticias falsas acerca de COVID-19.

Factores principales causantes de muerte por coronavirus en México

Naive Bayes como una herramienta de análisis de datos de COVID-19 en
México.
Negocio del entretenimiento Predictor de canciones basado en probabilidades de coincidencia
Economía Agrupación de multimillonarios en Forbes
Mercadotecnia Clasificación del café mediante clustering
Seguridad informática Algoritmo genético para cifrado de contraseñas

3. Conclusiones Las 60 evidencias generadas durante todo el curso fueron

La combinación de las técnicas didácticas ABP y ABI en de calidad sobresaliente. Esto permitió constatar que las
el curso de Sistemas Inteligentes fue exitosa porque se competencias disciplinares establecidas en los objetivos
cumplieron todos los objetivos establecidos. Tal cual se de aprendizaje del curso, también se lograron con niveles
había previsto, el uso de ambas técnicas contribuyó al de dominio avanzado.
desarrollo progresivo de la competencia de autogestión
en los 10 estudiantes, llegando en todos ellos a niveles de Finalmente, se reconoce que se superaron las expectativas
dominio avanzado. iniciales del curso respecto a los niveles de motivación
y compromiso de los alumnos para involucrarse en las
Además, se observó que la guía flexible y resiliente del actividades que fueron diseñadas. Esto contribuyó de
profesor durante un proceso lleno de incertidumbre manera positiva a los resultados que se reportan en este
derivada de situaciones no planeadas (en este caso artículo.
la pandemia de COVID-19), contribuyó al logro de los
resultados buscados.

345
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dium.com/wondr-blog/self-learning-why-its-essen- Reconocimientos
tial-for-us-in-the-21st-century-9e9729abc4b8 Agradezco a todos mis alumnos del grupo de Sistemas
Saptuti Susiani, T., Salimi, M., & Hidayah, R. (2018). Re- Inteligentes por su participación. Sin su entusiasmo, esta
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347
 Desarrollo de pensamiento creativo en
ingeniería usando el enfoque STEAM
Creative Thinking Enhancement in Engineering Using STEAM
Approach

Patricia Olga Caratozzolo Martelliti, Tecnológico de Monterrey, México, pcaratozzolo@tec.mx

Álvaro Álvarez Delgado, Tecnológico de Monterrey, México, alvarez.delgado@tec.mx

Resumen
El nivel de desarrollo creativo requerido en la Cuarta Revolución Industrial hace que la modalidad de pensamiento
lógico-científico tradicional (utilizada en los métodos de enseñanza en ingeniería) resulte inadecuada para el grado de
innovación y disrupción que exige la agenda laboral internacional. Es por ello que surge la necesidad de considerar
innovaciones educativas específicas para los nuevos programas curriculares. En este estudio se utilizaron diferentes
teorías cognitivas, adaptadas específicamente para estudiantes de ingeniería, que recibieron instrucción especializada
en técnicas de pensamiento creativo para: (i) adquirir competencias para un alto grado de innovación; (ii) explorar en
direcciones desconocidas y potencialmente arriesgadas y, (iii) asumir contradicciones, integrando perspectivas flexibles
y divergentes. La investigación se realizó utilizando una metodología experimental con un tamaño de muestra de 168
estudiantes, evaluados con las rúbricas VALUE, de la American Association of Colleges and Universities (AAC&U),
para conocer el nivel de adquisición de tres competencias de pensamiento creativo. Los resultados obtenidos hasta el
momento demuestran que el enfoque diseñado promovió las habilidades deseadas entre los estudiantes de ingeniería,
con una mejor comprensión de los conceptos científicos y adicionalmente, una mayor capacidad para transformar ideas
y soluciones en una forma completamente nueva.

Abstract
Creativity thinking is a metacognitive process that allows not only complex problem solving but also a high degree of
innovation that future engineers would need to perform disruptive tasks successfully. Given the difficulty that comes
with the enhancement of a creative perspective using logical-scientific modality of thought, a need arises to consider
disruptive innovations in teaching-learning approaches for new engineering programs. In this study, engineering
students were given necessary trainings in creative thinking techniques in order for them to comply with: (i) acquiring
competencies for a high degree of innovation; (ii) exploring through directions unknown and potentially risky and, (iii)
embracing contradictions and integrating divergent perspectives and ideas. Different cognitive theories were used,
specifically adapted for engineering students. The research was conducted using an experimental methodology with
a sample size of 168 engineering students. To assess creative thinking competencies in a broad range of engineering
work activities, the VALUE rubrics of the American Association of Colleges and Universities (AAC&U), were applied.
The obtained results have shown that the designed approach promoted both desired abilities, a better understanding
of scientific concepts among engineering students and also a higher capability to transform ideas and solutions into
entirely new forms.

Palabras clave: pensamiento creativo, enfoque STEAM, competencias suaves en ingeniería, innovación educativa.

Keywords: Creative Thinking, STEAM approach, soft skills in engineering, educational innovation.

348
 • Fase Convergente (calidad al descartar ideas poco
1. Introducción prácticas); requiere pensamiento crítico para
El informe Future of Jobs, del World Economic Forum garantizar un proceso selectivo, analítico, evaluativo
(WEF, 2016) incluye un listado de las habilidades y racional.
requeridas por los futuros profesionales para enfrentar
el desafío de la Cuarta Revolución Industrial. La El uso de herramientas cognitivas para el desarrollo
creatividad, que estaba en el décimo puesto hace cinco de las habilidades del pensamiento creativo debe
años, ocupa hoy el tercer lugar. Una idea para incluir el complementarse con la aplicación de herramientas
desarrollo del pensamiento creativo en la currícula de metacognitivas para influir también en el ejercicio de
ingeniería es extender el enfoque de STEAM (Science, habilidades de reflexión (Rawat et al, 2012). La hipótesis
Technology, Engineering, Art and Mathematics) con de nuestro trabajo fue que el ejercicio de la crítica de arte y
proyectos multidisciplinarios de apreciación artística el juicio estético fomenta la aparición de las disposiciones
(Watson and Watson, 2013). Los resultados obtenidos específicas del temperamento, necesarias para un
en otras experiencias internacionales mostraron que el aumento sustancial de las habilidades de pensamiento
enfoque STEAM por sí sólo no era suficiente para lograr creativo en los estudiantes, a saber:
una mayor capacidad de generar ideas y soluciones • La capacidad de combinar ideas, imágenes o
innovadoras, porque no considera el desarrollo explícito experiencias existentes de manera original
de los principios fundamentales de la teoría de la • La experiencia de pensar, reaccionar y trabajar de
creatividad, que son la continuidad y la interacción manera imaginativa
(Hayes, 1989). Es por ello que en nuestro proyecto de • Un alto grado de innovación y toma de riesgos
investigación NOVUS consideramos la incorporación
de herramientas metacognitivas adicionales, para que En este estudio utilizamos dos teorías cognitivas
todas las experiencias diseñadas para incrementar el especialmente adaptadas para estudiantes de ingeniería:
pensamiento creativo pudieran implementarse en forma
transversal e interdisciplinariamente. De este modo, los • La Teoría del Funcionamiento Cognitivo para el
estudiantes pudieron desarrollar las competencias suaves desarrollo de los estudiantes a través de la modalidad
de manera incremental, curso por curso, a lo largo de la artístico-narrativa: se ocupa de la capacidad de los
currícula de ingeniería (Lattuca, 2017). estudiantes para encontrar significado en las obras de
arte y para desarrollar nuevos productos tecnológicos
2. Desarrollo mediante la conversión de los conceptos imaginativos
2.1 Marco teórico en una realidad confiable (Bruner, 2009).
Existe una falsa percepción de que los ingenieros • La Teoría del Desarrollo Mental: integra la educación
deberían usar solo los principios de criticidad en lugar en varios cursos e involucra a los estudiantes con
de los de creatividad; sin embargo, las emociones y la aplicaciones del mundo real para formar sus juicios
estética enriquecen la solución de problemas, ya que, por apropiados y aumentar su conocimiento práctico
un lado, es imposible realizar juicios críticos basándose (Dewey, 1989).
únicamente en argumentos racionales (Spuzic et al, 2016)
y, por otro lado, el pensamiento crítico no es suficiente Las herramientas cognitivas elegidas consideran la
para cubrir la complejidad de la resolución de problemas, práctica de la crítica de arte y el juicio estético sobre
toda vez que el conocimiento es un proceso construido en diferentes expresiones artísticas, como la arquitectura, el
etapas (Caratozzolo et al, abril 2019), que debe contemplar diseño y la escultura, e incluye estos conceptos:
diferentes enfoques en cada una de las siguientes dos
fases: Principios de la Teoría de la Especificidad del Dominio
• Fase Divergente (generación de gran cantidad de (Ennis, 1989):
ideas, independientemente de su calidad); requiere • El conocimiento previo es esencial para el pensamiento
pensamiento creativo para asegurar un proceso creativo en un dominio dado
generativo, inmediato y sin prejuicios. • La transferencia del pensamiento creativo entre

349
 dominios se hace posible cuando se acompaña de 2.3 Proceso de implementación de la innovación
una instrucción para dicha transferencia La estrategia elegida incluyó intervenciones didácticas y
• Es probable que la instrucción de especificidad un enfoque integrado de infusión-inmersión (Caratozzolo
fuerte, o incluso moderada, sea más efectiva que las et al, 2019) en cursos de los programas IMT (Ingenieria
instrucciones generales de pensamiento creativo en Mecatrónica) e IDS (Ingeniería en Desarrollo Sustentable).
forma de complementos posteriores Las actividades se diseñaron teniendo en cuenta los
niveles cognitivos reales (Egan,1997) de los estudiantes
Vectores del Marco Conceptual de Torrance (Lin, 2011): de cada curso (mediante PreTests realizados al inicio de
• Fluidez (producción de una gran cantidad de ideas cada semestre). Todas las experiencias artísticas incluidas
relevantes) en este proyecto tuvieron como objetivo exponer a los
• Originalidad (generación de ideas únicas, poco estudiantes de ingeniería a los conceptos de apropiación,
comunes o inusuales en un contexto dado) deconstrucción, descontextualización, redefinición y
• Flexibilidad (incorporación de diferentes perspectivas, dislocación de los artefactos, para que abandonaran
puntos de vista y categorías / espectros de la posición de espectadores y se involucraran como
pensamiento) creadores-ingenieros (Bensley and Spero, 2014). Al
• Elaboración (capacidad de mejorar las ideas alentarlos a no esperar pasivamente una explicación sobre
proporcionando detalles adicionales) el objeto de arte, fueron entrenados en su capacidad para
comprender, traducir y codificar información simbólica y
Adicionalmente, para desarrollar al máximo las habilidades para elaborar sus propios conceptos y construcciones a
y competencias de los estudiantes con diferentes niveles través del razonamiento abstracto.
de desarrollo cognitivo, se incorporaron al diseño dos
conceptos fundamentales (Vygotsky, 2012): el Andamiaje Participantes e Instrumentación. Los participantes fueron
(Scaffolding) y la Zona de Desarrollo Próximo (ZPD, 168 estudiantes de programas de ingeniería, 130 de
Zone of Proximal Development). los cuales recibieron instrucción metacognitiva durante
tres semestres (enero-mayo 2019; agosto-diciembre
2.2 Descripción de la innovación 2019; febrero-junio 2020), mientras que 38 estudiantes
El proyecto puede considerarse una innovación disruptiva ya permanecieron sin capacitación. Se utilizó dos tipos
que durante la investigación descubrimos que los intentos diferentes de instrumentos en este estudio: pruebas de
de ignorar una de las modalidades a costa de la otra vocabulario, con preguntas de opción múltiple y preguntas
inevitablemente debilitaba la posibilidad de desarrollar en tipo verdadero/falso diseñadas para establecer el tamaño
forma efectiva el pensamiento creativo en los estudiantes del corpus léxico aproximado de cada estudiante, en
de ingeniería. Debido al hecho de que en un salón comparación con el CREA (Corpus de Referencia del
coexistían estudiantes con diferentes niveles de desarrollo Español Actual) y tarjetas de crítica artística (art crit cards).
cognitivo, consideramos que la incorporación de estrategias Finalmente, para evaluar la evidencia de creatividad (que
pertenecientes a la modalidad artístico-narrativa del típicamente involucra juicios subjetivos con respecto a
pensamiento representaba una innovación que beneficiaría productos o comportamientos) también usamos un tercer
a todos y sería una propuesta de cambio real en el paradigma tipo de instrumento, adaptando una rúbrica ya existente:
de la educación actual de la ingeniería. Asimismo, el proyecto las Rúbricas VALUE, de AAC&U, desarrolladas por la
representó una novedad en el proceso de enseñanza de Association of American Colleges and Universities, para
la ingeniería, porque agregó valor a la experiencia del evaluar resultados de aprendizaje esenciales (Rhodes,
estudiante y consolidó en forma explícita el desarrollo de 2014).
las competencias transversales. Los resultados parciales
de nuestra investigación fueron presentados durante 2019- Diseño Procedimental. Se centró en la investigación
2020 en diferentes foros internacionales de innovación experimental-cuantitativa, tipo Salomón (Cohen et al,
educativa en ingeniería: en las conferencias EDUCON2019, 2002), para establecer la correlación entre grupos de
en Dubai; ASEE2019, en Tampa; SEFI2019, en Budapest; variables. La investigación experimental permitió influir
EDUCON2020, en Portugal. en las variables y establecer relaciones causa-efecto

350
(Hyytinen et al, 2018). Dos grupos recibieron una prueba Fluxus era un grupo de artistas internacionales surgido
previa (Pre-Test) y otros dos, no; dos grupos recibieron a principios de los años 60. Las ediciones Fluxus fueron
tratamiento y otros dos, no. El diseño metodológico un programa que incluía objetos hechos de múltiples
se explica en la figura 1. Los estudiantes en el Grupo materiales y destinados a transmitir ideas. El Fluxkit fue uno
Experimental participaron en tres experiencias artísticas de los formatos principales y consistió en un maletín que
cada semestre, durante los tres semestres consecutivos. contenía una selección de objetos, instrumentos y juegos,
Enfoque. El enfoque mixto infusión-inmersión consistió destinados a ser retenidos, leídos y manipulados por sus
en una combinación de los enfoques separados y tuvo usuarios. Elegimos la experiencia con Fluxkit porque
la ventaja de que la instrucción de los principios del refleja un ejemplo de enfoque informal e interdisciplinario
pensamiento creativo fuera explícita y que los estudiantes de la creación artística y, sobre todo, porque ese objeto-
pudieron identificar, aplicar y transferir habilidades, no maletín sirvió para introducir el arte en la experiencia
sólo en las diferentes áreas de contenido de la materia, cotidiana.
sino en otros contextos.

Experiencias. Las actividades se diseñaron para ejercitar

las habilidades y competencias de la modalidad de
pensamiento artístico-narrativa y el concepto STEAM
y por lo tanto estuvieron relacionadas con la cultura,
la apreciación artística, el enriquecimiento léxico y la
literatura universal.

Figura 1. Diseño metodológico.

Ejemplo de Experiencia: Se consideraron herramientas

metacognitivas específicas del arte para desarrollar el Figura 2. Collage con publicidad de los Fluxkits originales.
pensamiento creativo y mejorar la capacidad de análisis Fluxkits construidos y videos grabados.
y combinación de ideas e imágenes existentes a través
de nuevas soluciones disruptivas y alternativas (Arnheim, Actividad preliminar (enfoque de infusión-inmersión). El
1979) (Dewey, 2005). Se tomó en cuenta que el arte es el Fluxkit se presentó a los estudiantes, y en ese momento
proceso creativo por excelencia y resulta una herramienta se realizó un breve recorrido virtual para conocer las
ideal para que los estudiantes de ingeniería enfrentaran el preocupaciones artísticas de la sociedad de la época. Los
concepto de incertidumbre. estudiantes trabajaron individualmente para completar
Trabajo: Fluxkit (Higgins, 2002) hojas de trabajo siguiendo el método de cuatro pasos de
Artista: Jurgis Maciunas (1931-1978), artista crítica de arte y juicio estético.
estadounidense nacido en Lituania
Año: 1965 Actividad de pensamiento divergente. Se les pidió a los
Descripción: es un maletín cubierto con vinilo que estudiantes que buscaran en Internet información sobre
contiene objetos hechos en diferentes medios, diseñados el autor y el trabajo. El grupo se dividió en equipos de 4
y ensamblados por Maciunas. participantes y hubo una actividad de juego de roles en
Actualmente está expuesto en MOMA, NY la que cada miembro del equipo se caracterizó como un

351
colaborador del autor y grabó con los teléfonos celulares “Capstone”, y una importante disminución en el número
breves entrevistas destinadas a un programa documental de estudiantes que permanecieron en el nivel más bajo,
sobre Maciunas y su obra. En la Figura 2 se muestra uno Nivel “Benchmark”, de la rúbrica. Varios ejemplos sobre
de los pósteres elaborados. los resultados estadísticos y las comparaciones ANOVA
pueden consultarse en (Caratozzolo and Alvarez-Delgado,
Actividad de pensamiento convergente. Los estudiantes 2018) y (Caratozzolo et al, abril 2019). En la Tabla 1 se
construyeron un e-Fluxkit virtual, al estilo de una página muestra un ejemplo de rúbrica (Allen, 2014).
web, reemplazando cada elemento de la maleta original Discusión sobre la evaluación del pensamiento creativo:
con un sitio o blog que representara simbólicamente los las rúbricas se utilizaron con la intención de evaluar y
artefactos. Cada equipo fabricó su propio e-Fluxkit y lo discutir el aprendizaje relacionado con el pensamiento
presentó al grupo para que considerara elegir el modelo creativo de los estudiantes, no la calificación. Las rúbricas
que se ofrecería en el mercado de arte moderno o en una permitieron posicionar el aprendizaje dentro de un marco
galería de arte. básico de expectativas.

2.4 Resultados y discusión Discusión sobre la inclusión del arte en los cursos de
La comparación inicial entre 87 estudiantes en los que ingeniería: la incorporación de actividades artísticas,
se aplicaron PreTests no reveló diferencias significativas como las diseñadas en este estudio, es una propuesta
en su corpus léxico. Sin embargo, los PostTests de innovación educativa congruente con el concepto
sobre el pensamiento creativo utilizando las rúbricas STEAM y responde a la creciente necesidad de lograr
AAC&U mostraron que el grupo experimental logró una un pensamiento integrado en los ingenieros (Watson and
notable mejora en comparación con los estudiantes Watson, 2013).
del grupo de control, considerando el nivel superior de

Tabla 1. Ejemplo de Rúbrica usada como PostTest. (https://www.aacu.org/value-rubrics)

Capstone Milestones Milestones Benchmark
4 3 2 1

Crea: crea un objeto,

Reflexiona: evalúa el
una solución o una idea Adapta: Adapta con éxito Modela:
Acquiring proceso creativo y el
completamente nueva que un ejemplo apropiado a sus reproduce con éxito un
competencies producto utilizando criterios
sea apropiada para el propias especificaciones. ejemplo apropiado.
apropiados para el dominio.
dominio.
Busca activamente y
sigue a través de Considera nuevas
Incorpora nuevas
instrucciones o enfoques no direcciones o enfoques sin Se mantiene estrictamente
direcciones o enfoques
Taking risks probados, potencialmente ir más allá de las dentro de las pautas
para la obtención del
riesgosos para pautas asignadas.
producto final.
la obtención del asignadas.
producto final.
Incluye (reconoce el valor
Incorpora, en forma Reconoce (menciona
Integra perspectivas de) a pequeña escala,
exploratoria, perspectivas o al pasar) ideas o
Embracing o ideas totalmente perspectivas o ideas
ideas alternas, divergentes perspectivas alternas,
Contradictions alternas, divergentes o alternas,
o contradictorias. divergentes o
contradictorias. divergentes o
contradictorias.
contradictorias.

3. Conclusiones proyecto sugieren que el fortalecimiento del pensamiento

Los ingenieros del siglo XXI deben ser lo suficientemente creativo está estrechamente relacionado con el desarrollo
creativos como para construir valores y juicios e incluso de la capacidad de formar juicios apropiados en diferentes
resolver problemas mal definidos, asumir riesgos y enfrentar situaciones. El ejercicio de actividades relacionadas con
la falta de información y la incertidumbre. Los resultados del la crítica de arte y el juicio estético favoreció un entorno

352
propicio de enseñanza-aprendizaje, mientras que las Dewey, J. (2005). Art as experience. Penguin.
herramientas cognitivas diseñadas permitieron una Egan, K. (1997). The educated mind: How cognitive tools
experiencia con vínculos firmes entre la noción y la praxis. shape our understanding. University of Chicago
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pensamiento y proceso educativo. Insight Report, World Economic Forum, Geneva.

353
Reconocimientos
Los autores desean reconocer al WritingLab, y en particular
a su directora, Dra. Samira Hosseini, por el apoyo recibido,
tanto técnico como financiero, para la publicación de
artículos en journals y la presentación de resultados
en congresos internacionales. Asimismo, agradecen al
Fondo NOVUS 2019, PEP no. PHHT090-19ZZ00008,
por su apoyo económico y financiero para el desarrollo
de las investigaciones que sustentan este documento.
Asimismo, desean agradecer a los estudiantes de los
cursos MR2003, MR2004, TE1012, TE2033 y TC1001,
que participaron entusiasta y desinteresadamente en este
estudio.

354
 Diseñado a partir de los ODS: Paz, justicia e
instituciones sólidas
Designed from the SDG: Peace, Justice and Strong Institutions

Patricia Torres Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México, patriciatorres@tec.mx

Mayra Marcela Rendón Olvera, Tecnológico de Monterrey, México, mayrarendon@tec.mx

Resumen
El diseño industrial de productos y servicios como motor de concientización e integración social, paz y justicia. Ejercicio
académico vinculado con la Casanicolás del migrante en Monterrey, para el diseño y la creación de soluciones para
poblaciones en condición de migración. Formulación de propuestas que abordan temas como: salud, empoderamiento,
donaciones, entre otros; desarrollando durante el curso y de forma paulatina, su empatía y pensamiento crítico, para
la comprensión de conceptos más elaborados como la paz y justicia en las comunidades. En concordancia con los
Objetivos del Desarrollo Sustentable (ODS) que marca la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Teniendo
como referencia un marco internacional, que se comprende de forma práctica en su contexto inmediato en la Ciudad
de Monterrey. Con el proceso didáctico de aprendizaje basado en retos para el desarrollo de competencias dentro de
la asignatura de Proyectos IV de la Licenciatura de Diseño Industrial de la Escuela de Arquitectura, Arte y Diseño del
Tecnológico de Monterrey.

Abstract
The industrial design of products and services as an engine for awareness and social integration, peace and justice.
Academic exercise linked to the Casanicolás del migrante House in Monterrey, for the design and creation of solutions
for migrant populations. Formulation of proposals that address issues such as: health, empowerment, donations, among
others; understanding during the course and gradually, their empathy and critical thinking, for the understanding of
more elaborate concepts such as peace and justice in communities. In accordance with the Sustainable Development
Goals (SDGs) set by the United Nations (UN). Taking as reference an international framework, which includes the
practical form in its immediate context in the City of Monterrey. With the didactic learning process based on challenges
for the development of competences within the subject of Projects IV of the Degree in Industrial Design of the School of
Architecture, Art and Design of the Tecnológico de Monterrey.

Palabras clave: migración, género, empatía, justicia.

Keywords: migration, gender, empathy and justice.

355
1. Introducción Tal es el caso de la ciudad de Monterrey, situada al noreste
En el marco de los ODS, específicamente el objetivo 16 de México, la cual recibe nacionalidades centroamericanas
que establece promover sociedades justas, pacíficas principalmente, y es en este marco que se exponen las
e inclusivas, con el proceso didáctico de aprendizaje iniciativas de diseño de producto que se llevaron a cabo
basado en retos para el desarrollo de competencias donde por los alumnos de diseño industrial del Tecnológico de
convergen los objetivos de la asignatura Proyectos IV Monterrey con el fin de contribuir a mejorar las condiciones
de 6º semestre de diseño industrial, siendo estos los de vida para los migrantes desde una visión de inclusión a
siguientes: Reconocer el impacto positivo del diseño través del diseño de producto.
incluyente,  considerar a todo tipo de personas y grupos
sociales, desde personas “normales” hasta grupos sociales Dentro de los objetivos para desarrollar la metodología de
especiales con necesidades particulares de equipos la clase, se tomó como objetivo general el ODS 16 y como
específicos, fomentar la concientización y la sensibilidad de objetivos específicos, se atendieron los enumerados en la
los diseñadores de este milenio sobre las implicaciones y unidad de formación:   
requisitos necesarios para los diseños especiales y diseño • Ser sensible hacia las poblaciones especiales.
universal (incluyente). • Poseer habilidad de negociación y compromiso con
instituciones públicas y privadas.
Bajo estos objetivos, el curso se orientó a atender la • Vincularse con instituciones diversas para la
problemática de personas en movilidad que entran en realización de proyectos para grupos reales.
la ciudad de Monterrey, algunas en tránsito y otras que • Reconocer el impacto positivo que puede tener
permanecen. Los proyectos abordaron retos emergentes el diseño incluyente, considerando a todo tipo
entre la  población migrante invisibilizada en el área de personas y grupos sociales, desde personas
metropolitana de Monterrey, ciudad santuario (ACNUR). “normales” hasta grupos sociales especiales con
necesidades particulares de equipos específicos.
Como resultado los estudiantes generaron propuesta, que • Ser consciente y sensible de las implicaciones y
van desde experiencias de empoderamiento, weareables requisitos necesarios para los diseños especiales, y
y diseño de servicios, etc., atendiendo las necesidades el diseño universal (incluyente).
de la mujer en una misma problemática de migración,
resaltando la empatía en el proceso de diseño para la 2.1 Marco teórico
igualdad de género. Para abordar el tema migratorio orientado al diseño
de productos y servicios, los alumnos participaron en
2. Desarrollo actividades llevadas a cabo por la organización “Puentes
El aumento de las personas en movilidad se debe a la para la Integración” y entrevistas en la casa del migrante
precariedad y falta de oportunidades en los países de “Casanicolas” así como asistencia a foros de migración
origen, pero también en los últimos años el cambio climático en el congreso del estado de Nuevo León. Exploraron
ha sido una causa importante de las migraciones forzadas. temas de política migratoria, polarización social sistémica,
desplazados climáticos, y diseño para la innovación social.
Dada esta realidad, las ciudades receptoras aún demandan
iniciativas en las que se trabaje con las necesidades a En estos encuentros los alumnos se percataron de que la
mediano y largo plazo para las personas en movilidad, ciudad no solo demanda de iniciativas en las que se trabaje
no solo para quienes transitan sino también para quienes en las necesidades de mediano y largo plazo para las
deciden quedarse. personas en movilidad, si no aquellas que también deciden
hacer de Monterrey su hogar y dada esta realidad de la
Por ello ha sido importante llevar a cabo estrategias de ciudad, y  los proyectos estuvieron orientados a generar
concientización e integración entre iniciativa privada espacios para la no discriminación, y la convivencia entre
y organizaciones sociales y académicas  para generar población local y población en movilidad para fomentar la
condiciones de igualdad y diversidad para este grupo interculturalidad en Monterrey.
vulnerable. 

356
2.2 Descripción de la innovación de prototipos rápidos para verificar que los nuevos
El diseño vinculado y con propósito. En el marco del conceptos son deseables para las personas, verificación
modelo educativo Tec21 basado en Retos y experiencias de tecnológicamente factibles, viables económicamente y
significativas, con el objetivo de reforzar la formación de sustentables.
líderes, manteniendo la filosofía humana, emprendedora
e internacional. “Buscamos evolucionar hacia un sistema 2.3 Proceso de implementación de la innovación
educativo con herramientas dinámicas que permitan al A partir de la contextualización, y la detección de
alumno ampliar su panorama creativo y de aprendizaje problemáticas más recurrentes de cada equipo, se
junto a sus profesores.” En palabras de nuestro Rector elaboraron tres propuestas de diseño. Con base en estas
David Garza. representaciones conceptuales se eligió la de mayor
interés por parte de los alumnos para desarrollar la idea.
La planificación de la clase se dividió en 3 etapas
esenciales, divididas en 16 semanas. Con las temáticas Los alumnos tuvieron que desarrollar su propuesta de
de: “Sprint”, contextualización, inmersión, insight, innovación apegados a diversos criterios de diseño entre
briefing, ideación, incubación, continuum, integración, los cuales los más afines al tema de innovación social y
prototipo, iteración, validación, guía de diseño, liaison, personas en movilidad fueron:
propiedad intelectual, pitch y degreeshow. Cada Usabilidad: diseño de acción/ interacción, interfaz, confort
momento asociado a contenidos específicos; así como emocional y físico, factores ergonómicos, etc. Tomando
competencias disciplinares y transversales a desarrollar en cuenta todos los actores implicados en el proceso de
durante el semestre, esta ultimas implementadas también diseño, desde fabricantes, asociaciones receptoras del
en el Semestre i de Innovación de Productos de Base producto y/o usuarios.
Tecnológica, uno de los proyectos Pioneros de Modelo
Tec21. Experiencia: Diseño para una Experiencia Positiva
• Competencias Disciplinares: Oportunidades de (impacto positivo generado en la interacción del usuario
innovación, Productos enfocados a mejorar Calidad con el proyecto propuesto). En esta parte los alumnos
de vida, Escenarios futuros y Proceso sistemático. tomaron en cuenta el impacto positivo en términos de
• Competencias Transversales: Emprendimiento y prácticas cívicas, moral y empatía hacia los migrantes
Trabajo colaborativo. y cómo estos factores son agentes de paz para la
comunidad.
La contextualización comenzó con la inmersión en la
problemática de personas en movilidad que transitan en la Selección de materiales: conciencia en la elección de
ciudad de monterrey, a través de entrevistas y asistencia materiales, procesos de fabricación y recursos necesarios
a foros donde se logró comprender por parte de los para la producción de la propuesta. En este criterio los
alumnos, cuáles son los retos de integración de personas alumnos tomaron en cuenta los factores ambientales
de movilidad que enfrenta la ciudad de Monterrey y su implicados en el desarrollo y producción de su propuesta,
área metropolitana. donde analizaron las fases críticas para reducir los
impactos negativos en el medio ambiente los cuales
Los más destacados fueron la desinformación y la estuvieron asociados con emisiones de carbono que
discriminación por estatus migratorio y origen hacia los generan el cambio climático e indirectamente provocan
migrantes en la ciudad, pero también se logró detectar las las migraciones climáticas.
problemáticas que surgen desde el origen de partida. Apariencia y estética: uso cuidadoso de la forma,
especialmente en su relación con el usuario. Modelos
La segunda etapa fue la ideación e incubación, donde explicativos del concepto (modelos de trabajo: dibujos,
se empezaron a establecer posibles soluciones de renders, fotos de modelos, montajes, etc.). De los
diseño para atender las necesidades que se detectaron proyectos elaborados se seleccionaron aquellos que
en las personas en movilidad. A partir de esta fase, se atienden de manera clara y multifuncional los objetivos
llevaron a cabo análisis de productos similares, creación planteado.

357
Camión de la salud: Renata Gallegos y Paula Tam Tala, por Mariana Rubio y Ma. Fernanda Rodríguez Mtz.:
Servicio médico para migrantes en transición, que recorre El proyecto se enfoca en los migrantes que viajan de
la ciudad de Monterrey. Consta de un diseño estándar, la parte sur del continente a la parte norte en busca de
con espacio para que una persona se pueda movilizar trabajo y mejor calidad de vida para ellos y sus familias.
cómodamente. Estas personas sufren diferentes situaciones a lo largo
Medidas de un autobús estándar: 10800x2500x3330 cm de su trayecto, como calor excesivo, frío, deshidratación,
El espacio está separado en 4 secciones: asaltos y robos, falta de comida e incluso heridas por
El área común donde se recibe al migrante, se registran los impacto o pérdida de extremidades al subir y viajar de la
datos y están todos los muebles y materiales de limpieza serie de trenes llamado “la bestia”.
como la ducha y el baño, además de los materiales
generales. Las personas en estado de movilidad sufren diferentes
Las 3 áreas especializadas, cada una de 2x1.5 metros situaciones de extremo riesgo como a lo largo de su
• Nutrición trayecto, tomando todo esto en consideración se eligió
• Médica trabajar sobre la necesidad de protección contra asaltos,
• Psicológica creando un producto que los ayude (como herramienta
general) a facilitar su trayecto.
El autobús está equipado con un sistema de ventilación Tala es un dispositivo de seguridad para que las personas
instalado en el techo con acceso a todas las áreas, puedan defenderse durante su trayecto. El proyecto
además de ventanas para ventilación cruzada. consiste en una lámpara que se carga con energía solar, ya
que tiene un panel solar incluido, esto para aprovechar las
La iluminación del ambiente será de luces blancas para horas y la luz del sol. Así mismo cuenta con un “taser” y una
que se pueda dar la mejor atención a los usuarios. Las navaja para emergencias, para defenderse de cualquier
paredes están cubiertas con un material de aislante térmico persona que busque hacerles daño o aprovecharse de
y acústico para evitar distractores cuando el servicio esté personas en situaciones vulnerables.
activo. Es importante considerar la temperatura para
que los médicos puedan realizar su trabajo y para que el Los materiales utilizados, como acero inoxidable y
ambiente sea agradable. silicón, son amigables con el ambiente, y también tiene
aportaciones importantes en términos de ergonomía por
La temperatura media de una clínica debe de estar entre el contacto directo con la piel durante largas horas.
18 y 22 grados centígrados y la humedad entre el 30 y
70%, todo esto de acuerdo con las estaciones del año. 2.4 Evaluación de resultados
La definición de competencias que ha adoptado el
Es importante el uso correcto de colores tanto fuera como Modelo Educativo Tec21 es la siguiente “... la integración
dentro del camión. consciente de conocimientos, habilidades, actitudes y
• Exterior: Identificarse como el tipo de servicio y a valores que permite enfrentar con éxito situaciones tanto
quién está dirigido. estructuradas como de incertidumbre”. En esta declaración
• Interior: El uso correcto de las áreas y buena vale la pena destacar lo siguiente:
iluminación. • La competencia se integra al proceso de diseño de
manera consciente e intencionada de modo integrado,
Es un gran beneficio que este servicio se enfoque en más es decir, no hay competencia, en educación superior,
de un área de la salud. Al juntar 3 expertos en nutrición, sin la articulación de conocimientos, habilidades,
medicina y psicología, el migrante puede tener una mejor actitudes y valores.
recomendación y trato digno donde se sienta orientado y • La competencia es tanto para atender situaciones ya
apoyado en su trayecto al sueño americano. conocidas y predecibles, sin embargo, es un recurso
esencial para enfrentar situaciones de incertidumbre
propias de un mundo de acelerados cambios.
• Las competencias integran tanto los conocimientos y

358
 los procedimientos propios de la disciplina, como las
actitudes y valores que permiten formar profesionistas
participativos y comprometidos con la sociedad.

Con base en lo anterior, existe la evidencia a través

del aumento de notas asociadas al desarrollo de las
competencias y sub-competencias planteadas, que los
alumnos que participaron en el curso, de forma paulinita
fueron desarrollando un mayor compromiso con las
problemáticas planteadas. Aumentando su nivel de
empatía su empatía y pensamiento crítico. Estableciendo
criterios generales y curiosidad para la comprensión de
conceptos más elaborados como la paz y justicia en la
comunidad de migrantes de “Casanicolás”.

Desatacando el crecimiento de interés y profundidad en

el análisis de las estudiantes mujeres dentro del curso,
que constantemente aumentaron su profesionalismo y
empatía en el proceso, sobrepasando las expectativas y
entregables delimitados para cada etapa del proceso.

Ver detalle de Figuras y tablas anexas.

359
360
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rrey. (30 de junio de 2018). ITESM. Obtenido de Mo-
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rrey. (julio de 2015). Modelo de Programas Formati-
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de vanguardia, con un enfoque social práctico, que busca rrey. (2017). Modelo de Programas Formativos de
impactar de forma positiva en su contexto. Profesional TEC21. Monterrey, Nuevo León, México.
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social para cumplir con los objetivos del milenio dentro https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/obje-
de las metodologías de enseñanza, es indispensable para tivos-de-desarrollo-sostenible/
aspirar a los cambios de paradigmas que requiere nuestra Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, A. C.
sociedad contemporánea. (2020). Aprendizaje basado en retos para el desa-
rrollo de competencias. En A. C. Universidad Popu-
Ante los retos que enfrentamos como habitantes del lar Autónoma del Estado de Puebla, Metodologías y
planeta, tales como cambio climático, pérdida de prácticas para la generación de experiencias signifi-
biodiversidad, pandemias, escasez de recursos naturales cativas (págs. 179-197). Puebla, México.: Dirección
y contaminación excesiva del ambiente natural, es de Investigación UPAEP.
indiscutible fomentar el pensamiento crítico y la empatía Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para
en los estudiantes futuros profesionistas, quienes serán los Refugiados. (2020). acnur. Obtenido de https://
agentes de cambio hacia el bien común, como pago de la www.acnur.org/ Solidaridad en el Éxodo, A.C. (2018
hipoteca social. ). Casa del Migrante Casanicolas. Obtenido de Ca-
Por otro lado, dentro del aprendizaje vivencial y activo sanicolas: https://www.casanicolas.org/
de los estudiantes, se destacó su rol en la sociedad, su
posición privilegiada y su corresponsabilidad en el cambio Reconocimientos
social que se gesta desde su formación, colocando al Casa Nicolás. La Casa del Migrante https://www.
diseño industrial como una profesión capaz de entender casanicolas.org/. Emiliano Zapata 4417, esq. con Serafín
los problemas más sensibles de las personas, sus Peña. Col. Guadalupe Victoria. Guadalupe, Nuevo León.
comunidades y entorno. 67180 México.

El proceso didáctico de aprendizaje basado en retos para

el desarrollo de competencias permite también hacer un
monitorieo y seguimiento a la formación de los estudiantes.
Para los futuros egresados del Tecnológico de Monterrey
estas dinámicas educativas lo exponen al cuestionamiento
de su entorno falto de paz y justicia, lo invitan también a
conocer la realidad social de su país, para el desarrollo
consciente de su responsabilidad como líder.

361
 Comunicación en la sala de clase: Base de
nuevas competencias
Communications in Class: the Basis of new Competencies

Guilherme Marback Neto, Centro Universitario Jorge Amado (Unijorge) y Universidad Federal de la Bahia
(UFBa), Brasil, gmarbackneto@uol.con.br

Resumen 
La Experiencia “Comunicación en el aula: Base de nuevas competencias” fue aplicada con el objetivo de incentivar
en los alumnos la competencia de la comunicación a través de la sala de clase invertida y de la enseñanza híbrida.
En las actividades los alumnos son protagonistas del proceso de aprendizaje con evaluaciones procesuales sin
estándares establecidos con el fin de garantir el autodesarrollo a partir de progresos y fracasos individuales. En 2019
las actividades fueron aplicadas en la disciplina Comunicación de la Escuela de Administración UFBa (Pública) y en el
curso de Derecho de Unijorge (Particular). Tres nuevas actividades fueron implementadas en función de las demandas
de los alumnos y del mundo del trabajo. Hubo una evasión inicial de aquellos que no tuvieron interés en realizar tareas
previamente definidas y también en participar activamente de las clases. El uso de herramientas como WhatsApp y
Zoom favorecieron la enseñanza híbrida y la utilización de otros espacios más allá del aula. Los resultados de las
presentaciones finales demostraron a través de los relatos de los alumnos con sus respectivos contenidos y de sus
posturas, un óptimo aprendizaje, destacado también por los alumnos que reconocieron el progreso en la comunicación
oral de sus compañeros.

Abstract
The experience “Communications in class: the basis of new competencies” was conducted with the objective of
developing students’ communications competencies through a flipped classroom and hybrid teaching. In the activities
proposed, the students were the protagonists of the learning process, evaluations were procedural, and there was a lack
of established standards in order to guarantee self-development through individual progress and failure.

In 2019, the activities were applied to a Communications class of the Federal University of Bahia (public) and to Unijorge’s
Law course (private). Three new activities were implemented due to the demands of students and the job market. There
was an initial evasion of those uninterested in completing previously established tasks and actively participating in class.
The use of tools like WhatsApp and Zoom favored hybrid teaching and use of other spaces outside the classroom.  The
results of the final presentations demonstrated, through the reports of the students and their respective use of content
and posture, that they learned well.  This was also brought to attention by students when they  recognized the oral
communication progress of their peers.

Palabras clave: comunicación en clase, comunicación oral.

Keywords: classroom communication, oral communication.

362
Introducción  Objetivos específicos
Como en diversos lugares del mundo, en Brasil, los • Ampliar las posibilidades del conocimiento del alumno.
jóvenes utilizaron bastante los canales tecnológicos • Intensificar las relaciones psico-afectivas entre
para su comunicación. Pero observamos que, aquí, hay docente y discente.
un hiato entre lo que las organizaciones esperan y lo • Aproximar a los alumnos al modus operandi del
que la universidad puede formar. Hay procesos en ritmo mundo del trabajo.
decreciente, como el caso de la desindustrialización y • Familiarizar en el alumno la relación crítica con los
de la urbanización. La educación ya no es vista como contextos históricos.
“transformar” al individuo. Las inversiones no están
relacionadas con lo que se necesita. De esta forma, Las estrategias de enseñanza son diversas y van desde las
falta efectividad en la formación de los estudiantes para presentaciones orales, problematización de experiencias
competir en el mundo globalizado. El área de servicios es personales hasta talleres (expresión corporal y de voz).
la que más crece y en ella la comunicación cara a cara
se torna un diferencial, mismo con canales tecnológicos La sala de clase invertida se caracteriza, para Moran
intermediando. Así, el desarrollo de la habilidad de (2018), “...por el avance en espiral, de niveles más simples
la comunicación, de naturaleza interpersonal (Soft para más complejos de conocimiento y competencia en
Skills), intenta crear situaciones en que esos ejercicios todas las dimensiones, se realizan avances por diversos
sean intensificados. El gran desafío es hacer que los caminos con movimientos, tiempos y diseños diferentes,
alumnos aprendan experimentando las diversas formas que se integran como mosaicos dinámicos, con diversos
de comunicar y, también, lidien con las barreras para énfasis, colores y síntesis, frutos de las interacciones
una comunicación eficiente y eficaz. Como profesor personales, sociales y culturales en que estamos
comencé a implementar el proceso de aprendizaje para inseridos”. La experiencia ha sido enriquecedora con la
que los alumnos puedan reconocer la importancia de la comprobación de los propios alumnos, testimonios de
Comunicación en la vida personal, profesional y cuánto cómo se desarrollaron y cuánto mejoraron respecto a
deberá estar presente en sus vidas. la comunicación, incluyendo la creatividad como punto
siempre solicitado por el profesor. En todo el proceso la
Desarrollo  base de sustentación es el psico-histórico emocional del
Descripción de la innovación alumno.
Después de haber participado del Proyecto Tuning América
Latina (2014), constaté que la competencia Comunicación En la enseñanza híbrida se utiliza generalmente la
fue escogida como la más importante, por todas las áreas mediación tecnológica y en este caso se utiliza: a) la
de conocimiento que participaron. En estos dos últimos plataforma Moodle como apoyo en las clases para
años he trabajado con la disciplina utilizando el concepto disponer de textos, avisos y postear tareas; b) el
de la enseñanza híbrida, de la sala de clase invertida y aplicativo Whatsapp, para intercambiar mensajes rápidos
metodologías activas actuando solamente como facilitador incluyendo dudas sobre contenido y actividades y c) la
del aprendizaje. plataforma Zoom para clases remotas en las cuales los
alumnos participan desde sus residencias o desde su
El objetivo central de la disciplina es introducir experiencias trabajo. En las primeras clases, algunos alumnos (en
innovadoras en la relación docente/discente con el objetivo torno de 20%) desisten pro creer que las actividades son
de comprender la naturaleza de la comunicación humana, muy engorrosas; otros que comienzan a no acompañar,
las relaciones entre comunicación y competencia, por no tener la dedicación de prepararse para la clase con
efectivizando otra articulación teórico-práctica, a partir de el grupo y la gran mayoría por el hecho de que la clase es
cinco contextos básicos: a) intrapersonal; b) interpersonal; el viernes. Los que continúan. Participan y se dedican al
c) organizacional; d) social; e) cultural. curso.

El período lectivo comienza con la presentación, por

el profesor, del Plan de enseñanza y del llenado del

363
formulario de evaluación diagnóstica en el cual los alumnos los contenidos de la comunicación intra e interpersonal,
escriben sus características, como viven y sus dificultades para que los alumnos tengan dominio del conocimiento.
para comunicarse. Luego de eso, hay una adaptación Son microclases que duran de 10 a 15 minutos. Estos
del formato de la disciplina para aquel grupo. En este temas son parte del contenido teórico de la disciplina. Ya
momento, el alumno comienza a asumir el protagonismo la Miniclase Documento trata de los documentos oficiales,
del proceso, participando activamente de la construcción entregados en el inicio del curso. En el final de cada día de
del proyecto. clase de esta actividad, los alumnos elaboran, en grupo, el
documento del día, para evaluación.
En la clase siguiente se graba una presentación personal
de los alumnos donde cuentan su historia personal a Otras actividades realizadas en sala de clase son:
fin de ser vistos como sujeto y obtener la comprensión Materia periodística. El alumno escoge una noticia que
e interés de los compañeros en el esfuerzo de tornarse sea de interés del grupo, la resume, hace el análisis y
un comunicador. En seguida, es dado el feedback por el la problematiza, y al final, expone su propia opinión. El
profesor. objetivo es hacer que el alumno se mantenga informado
de lo que está pasando en su ciudad, en su país y en el
Las evaluaciones individuales son hechas con base mundo.
en el desarrollo de cada alumno. No hay un estándar a Improvisación. Esta actividad individual desafía el miedo
seguir. Así, se percibe el desarrollo del estudiante con de hablar en público, sin preparación. Los temas a que
base en lo que él es y de acuerdo con su dedicación a su los alumnos son invitados a hablar son situaciones
desarrollo. Sobre eso Moran (2018, p.30) escribe que “los reales, figurativas o frases escritas por autores famosos o
proyectos de vida miran para el pasado (historia) de cada simulación de situación real en la que se habla en primera
alumno, para su contexto actual y para sus expectativas persona.
futuras. Eso puede ser trabajado con la metodología de Comunicación/YouTube. El alumno escoge un vídeo
design, focalizando la empatía, la creación de ambientes del YouTube que tenga relación con la comunicación, lo
afectivos y de confianza, en los cuales cada alumno puede presenta para el grupo y lo analiza.
expresarse y contar su trayectoria, sus dificultades, sus
miedos. “La sala de clase invertida fue usada de forma Como actividades en grupo que desarrollan las habilidades
indiscriminada, principalmente, dándose tareas sin una de trabajar en equipo tenemos el simposio y el panel. En
relación lógica y dialógica con los alumnos. el primero puede haber también dramatización, cuando
muchos se “visten” en los papeles de especialistas de
Bergman y Sams (2018) explican que “A partir de determinados temas. En el segundo, hacen la presentación
esta información adelantada (feedforward) sobre las construyendo argumentos y contra-argumentos en
dificultades, proporcionada por los alumnos, el profesor relación a temas polémicos que la sociedad discute en el
les proporciona una respuesta adecuada (feedback), día a día. Éstas son realizadas en el final del semestre,
rediseñando sus clases para que les ayuden a superar cuando existe una mejor interacción de los alumnos.
esas dificultades de comprensión”.
En 2019 tres nuevas actividades fueron inseridas:
En la segunda clase los alumnos escogen 10 temas Conocer Salvador. En esta actividad los alumnos tienen
actuales de su interés que serán presentados en las clases que conocer espacios públicos y privados (históricos
siguientes. La actividad Tema Direccionado es presentada y contemporáneos) de la ciudad. Deben visitar el lugar,
y discutida durante todo el semestre. Para las clases a fotografiarlo, entrevistar personas y después presentar
través de la plataforma Moodle los alumnos reciben un en clase. Había muchos lugares de la ciudad que no
aviso con actividades que deberán prepararse para la conocían y ni sabían de su importancia para la historia de
próxima clase. Las actividades Miniclase Comunicación la ciudad y de los ciudadanos que en ella viven.
y Miniclase Documento son preparadas por todos los Amaridades. Actividad semestral (individual), cuyo
alumnos para que algunos de ellos, presenten y discutan objetivo es escribir la historia de un anciano/a, con más de
en la clase siguiente. La Miniclase Comunicación trabaja 70 años. La producción trata sobre sus vivencias y casos

364
relacionados al proceso de la comunicación. La narrativa de escuchar a los más grandes. A continuación, algunas
es construida en primera o tercera persona. Para Holanda narrativas de los trabajos individuales.
(2018) “cuando traemos las historias a la luz, mostramos
al otro su valor. Y eso es de una fuerza poderosa. La El Estudiante 1, entrevistó a su abuela: “(...) Nuestra casa de
baja autoestima no está apenas en…, mas en la vida de la Sapucaia fue una de las primeras de la ciudad que tuvo
buena parte de las personas. Muchas veces no creemos teléfono. En aquella época el teléfono era cosa de lujo, tanto
que nosotros o mismo el otro tendrá algo memorable que después de algún tiempo se trasformó en un locutorio,
para relatar”. Esta actividad apuntó principalmente al todo el mundo iba para poder llamar a los parientes que
reconocimiento del papel del anciano en la vida del joven, vivían en Salvador, San Pablo, Rio de Janeiro, tuvimos que
sea a través de sus experiencias y, principalmente, por hacer una sala solo para el teléfono… Aún recuerdo ir a
la posibilidad de ser escuchado por los más jóvenes ¡El atender la puerta y la misma pregunta “¿anda el teléfono?”.
resultado fue excelente!
Desafío profesional. Con base en el conocimiento de la El Estudiante 3 entrevistó a su tía del interior de la provincia
Semana I y del Semestre I de la Universidad de Monterrey de Bahía y escuchó lo siguiente: “Teníamos amistades
(Modelo educativo Tec 21, 2018), se eligió una empresa diferentes de las que existen hoy en día. ¡Éramos
que tenía un problema de comunicación y los alumnos pegadas! Vivíamos el todo el tiempo juntas. Por la mañana
darían alternativas para solucionarlo. La Empresa hablábamos por teléfono, que en aquella época había una
escogida fue del área de restaurante industrial, con 2000 telefonista que, al levantar el teléfono, nos preguntaba con
empleados y 200 restaurantes. Tenía el problema que los quién queríamos hablar. Era común también sentarnos
mensajes del directorio no llegaban hasta los niveles más en la puerta de casa para conversar con los vecinos y
bajos en la jerarquía. El Directorio fue a la clase en la cual amigos. Las personas iban de un barrio para el otro a visitar
el desafío fue lanzado y también a la clase que los alumnos amigos… Al final del encuentro era común acompañar a las
presentaron, grupalmente, las posibles soluciones. visitas hasta la esquina para despedirlos.”

Resultados: La Estudiante 4 visitó y escribió sobre su abuela: “Diva

• En el final del semestre se hizo una evaluación de los Fernandes de Souza, 72 anos, es una señora espirituosa
alumnos para la disciplina: que adora conversar acompañada de un cafecito; aunque
• A los alumnos les gusta ser desafiados con proyectos puede ser por teléfono también. De ella heredé la sangre
de aprender haciendo; y el nombre. Abuela y nieta. Para comprender todo lo que
• Resaltan la evaluación procesual como un diferencial doña Diva dice, a veces es preciso estar enterado de su
de la disciplina; vocabulario peculiar. Teniendo diez hijos y veintiún nietos,
• Consiguen percibir en que mejoran y cuales son las el proyecto de escribir un diccionario de sus expresiones
dificultades donde precisan invertir más tiempo. podría estar más adelantado, mas es una idea siempre
comentada en navidad y olvidada después que la cena es
Del total de los alumnos, el 80% hizo la evaluación final de servida.”
la disciplina. De estos, el 95% consideró que los objetivos
fueron alcanzados y que los contenidos fueron abordados; El Estudiante 6 asumió la narrativa como la zapatilla de
75% consideró que le clima de afecto e interacción del la abuela con 78 años, actual 2ª colocada del ranking
grupo favoreció el aprendizaje. Y el 98% consideró que la de corredoras de Juiz de Fora – MG: “Buen día, soy la
disciplina sobrepasó sus expectativas. Para Pietro (2017) zapatilla de carrera de Vera. Soy activa y tengo un apretado
“estas mejoras de aprendizaje están relacionadas con el calendario de carreras y actividades que preciso cumplir
hecho de que el modelo inverso es una fuente de estímulo diariamente, pues siempre tengo que dar soporte a mi
y motivación para que quienes aprenden hagan más dueña. Nos conocimos hace aproximadamente 18 años,
actividades que les ayudarán a aprender”. ¡totalmente por acaso! Mi dueña, con la personalidad
fuerte y determinada que posee, vio un cartel de una
La actividad Amaridades fue considerada por los alumnos carrera de 5 km, y se sintió desafiada. Al comienzo, la
como la más significativa porque creó la oportunidad familia de ella no aprobó nuestra relación, los hijos dijeron

365
que yo era muy joven para ella, y que nuestra convivencia Moran, J. (2015). Educação híbrida: um conceito-chave
no le iba a hacer bien. Consultamos nuestros corazones, y para a educação, hoje (pp. 27-45). In L. Bacich, A.
fue amor a primera vista, a pesar de algunas restricciones Tanz Neto & F. M. Trevisani, (Orgs.), Ensino híbrido:
iniciales impuestas a nuestra relación: siempre había personalização e tecnologia na educação. Porto Ale-
alguien vigilándonos”. gre: Penso.
Prieto Martín, A. (Org.), (2017). Flipped learning: Aplicar el
Conclusiones  modelo de aprendizaje inverso. Madrid: Narcea S.A
Se percibe de la disciplina con esas estrategias de Ediciones.
enseñanza que los estudiantes, sólo inicialmente, se
quejan por tener que hacer actividades previamente. La
postura del profesor, inclusive, es sentarse al lado de los
alumnos y solamente conducir la clase para que todos
ejerciten su comunicación día a día.

Cada alumno tiene su ficha de acompañamiento con

todas las actividades y registros de los feedbacks dados.
Eso ayuda a observar su desarrollo.

La experiencia fue enriquecedora, principalmente, cuando

en la primera clase, varios alumnos manifestaron haber
escogido la disciplina por sugestión de otros que ya la
cursaron.

El protagonismo del alumno permite que busque

otras formas de intervención, inclusive en la familia y
laboralmente, para mejorar la comunicación, mostrando
así su autonomía.

En la evaluación del aprendizaje ellos participan también

de forma activa pues contribuyen en el proceso de
feedback con el compañero. El concepto (nota) dado
deja de ser tan importante porque las argumentaciones
de lo que puede ser mejorado y, también, los destaques
positivos aumentan su autoestima y él convive mejor con
sus fracasos. Con estos resultados la idea es cada vez
innovar más en las actividades haciendo que siempre
haya experimentaciones en función del grupo de alumnos.

Referencias
Bergman, J. & Sams, A. (2018). Sala de aula invertida: Uma
metodologia ativa de aprendizagem. Rio de Janeiro:
LTC.
Holanda, A. (2018). Como se encontrar na escrita: o camin-
ho para despertar a escrita afetuosa em você. São
Paulo, Rocco.
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
Modelo Educativo TEC21. Versión septiembre 2018.

366
 Storytelling digital en MDF para desarrollar
habilidades de expresión escrita y oral en
Inglés
Digital storytelling in MDF to develop writing and speaking skills in
English

Montserrat Comellas Ángeles, Tecnológico de Monterrey, México, mcomella@tec.mx

Resumen
El desarrollo de confianza y autoconfianza en las habilidades en un idioma (en este caso inglés) se ve facilitado por
la práctica de estas habilidades a través de la producción de un material completamente ajeno a la lengua, pero que
requiere obligadamente del uso de ésta en sus diversas habilidades. En el trabajo aquí expuesto, se solicitó a los
alumnos que expresaran qué sentimientos pensaban tener al terminar el curso y después de acreditar un examen
oficial de inglés. El trabajo, en el formato de un Storytelling Digital implicó, también, un ejercicio de reflexión sobre el
esfuerzo, cuantitativo y cualitativo, que habría de realizar para el logro de su meta.

Debido a la contingencia por la epidemia COVID-19, muchas de las actividades de docencia se adaptaron y se
adecuaron a las condiciones prevalecientes. Por ejemplo, con la producción de videos tutoriales para que los alumnos
trabajaran de forma asíncrona. A pesar de las condiciones de distancia, los resultados muestran que el trabajo continuo
por parte de los alumnos en las habilidades lingüísticas de producción y la retroalimentación puntual de los trabajos
entregados, mejoró el desempeño de los alumnos en dichas habilidades, además de impulsar la adquisición de otras
destrezas y competencias.

Abstract
Confidence (self-confidence) generation in language skills (in this case English language) is facilitated by using such
skills in generating a material entirely different to a language, but that obliges language knowledge and language
management in all four skills. For this work, students were asked to express the feelings they could have by the end of
the course and after passing and official English language test. In addition, this work included a reflection exercise on
the effort, both quantitative and qualitative, students would have to make to achieve their goal, all this constructed in a
Digital Storytelling.

Due to COVID-19 contingency, many of the teaching activities had to be adapted and/or adequate to the prevailing
circumstances. Such is the case of the production of video tutorials for the students to work in an asynchronous way.
Despite the distance conditions, the results have shown that the continued practice of those activities by the students,
besides the timely feedback of the tasks, could work in improved the students’ performance on those skills besides
boosting the acquisition of other aptitudes and competencies.

Palabras clave: storytelling digital, reflexión, expresión escrita, competencias.

Keywords: digital storytelling, reflection, writing, competencies.

367
1. Introducción 2.1.1 Narrativa y educación
La sociedad de la información le plantea a la educación La narración es la forma más antigua de educación. En
retos que requieren propuestas muy específicas porque las sociedades sin tradición escrita, y aún hoy en los
el acceso a contenidos es posible a través de muchos niveles educativos donde no se usa el texto impreso, la
medios tecnológicos. La creación misma de los contenidos información, las normas, las tradiciones y las costumbres
incorpora actividades de escritura y de lectura, entre se transmiten de manera oral mediante historias que
muchas otras. muestran los orígenes, el desarrollo y las consecuencias
de los haceres de los personajes.
Lograr el equilibrio entre los intereses, que los alumnos
tienen muy claros, y las necesidades, que los profesores “La capacidad de narrar sería una condición del aprendizaje
intuyen en sus alumnos, no es tarea fácil. Requiere mucho de las formas más elaboradas del pensamiento y la
trabajo conjuntar actividades atrayentes para la mayoría escritura. La narrativa expresada, incluso, en una charla
de los alumnos de acuerdo a su rango de edad y entorno informal permite al ser humano darle forma a sus ideas
sociocultural que, además, constituyan un reto alcanzable a través de sus propias palabras. Esta capacidad es
dentro de los objetivos curriculares de la asignatura. fundamental a la hora, por ejemplo, de aprender algo
nuevo”. (Caamaño, 2012)
El ejemplo aquí expuesto buscaba hacer que el alumno
reflejara, de manera creativa, los sentimientos de logro que El desarrollo del pensamiento narrativo en el educando
esperaba experimentar al final del curso escolar, después logra que configure y evoque sus acciones y experiencias
de superar un examen oficial en inglés. La intención, más personales y que proyecte sus intenciones, creencias,
allá del resultado académico, era la reflexión profunda de motivaciones, expectativas y valores. De esta manera, se
todo lo que cada uno de los alumnos tendría que desarrollar fomenta la construcción de un yo singular y único. (Mateos
para alcanzar su meta mediante la redacción del guion de Blanco & Núñez Cubero, 2020)
su historia y la presentación audiovisual final en primera
persona. 2.1.2 Storytelling digital
La National Story Network 2020 define la narración como
El logro de estos objetivos se vio fuertemente alterado el arte interactivo de usar palabras y acciones para revelar
por las medidas de contingencia nacionales, por lo que se elementos e imágenes de una historia mientras fomenta la
hicieron las adecuaciones pertinentes para hacerlo posible imaginación de quien la escucha.
en el entorno del MDF.
A partir de esa premisa, la narrativa digital incluye el uso
2. Desarrollo de medios audiovisuales para potenciar las herramientas
2.1 Marco teórico del narrador, así como para profundizar el efecto del relato
La narrativa digital es una propuesta educativa que en el receptor.
fomenta el uso de diferentes modelos de comunicación
y de participación de los alumnos. La tecnología es el 2.1.3 Elementos del storytelling digital
vehículo con el que el alumno emisor de los contenidos Los elementos a partir de los cuales se puede trabajar
hace llegar al receptor su mensaje. Las características de con storytelling digital son muy diversos, pero el presente
los receptores pares constituyen el reto más grande para trabajo se basó en los siguientes: propósito general de la
lograr que la historia logre no solamente su atención, sino historia; punto de vista del narrador; pregunta dramática;
la apropiación del contenido. elección del contenido; ritmo de la narración; banda
sonora adecuada; calidad de las imágenes; economía
La riqueza educativa de esta propuesta estriba en que la del detalle y buen uso del lenguaje. (Educational Uses of
información se comparte en un entorno narrativo digital Digital Storytelling, 2020)
que requiere que los estudiantes se impliquen social y
emocionalmente además del compromiso cognitivo inicial
desarrollando así una variedad importante de competencias.

368
2.2 Descripción de la innovación a las estrategias de presentación a los alumnos de los
Según los lineamientos de acreditación del idioma inglés, elementos del proyecto, así como a la entrega de dichas
los alumnos de la asignatura Inglés Remedial V presentan asignaciones de trabajo.
un examen oficial, al final de semestre, que el alcance de
sus competencias de comprensión auditiva (Listening) y 2.3 Proceso de implementación de la innovación
escrita (Reading) en inglés. El proyecto tuvo una duración de 16 semanas, desde la
notificación a los alumnos del tema y alcance de la actividad
Con el fin de compensar el enfoque que el peso de la hasta la presentación de los videos y la retroalimentación
certificación tiene en el curso (31%), se diseñó una actividad de pares. Se creó un módulo en Canvas para organizar
complementaria en el formato de proyecto, para lograr las entregas, rúbricas y materiales específicos.
que los alumnos pusieran en prácticas sus habilidades de
producción. El proyecto se llamó “Storytelling, la historia El primer parcial se dedicó a la redacción del primer
de cómo pasé mi examen final” y le fue presentado a borrador del guion después de la presentación de un
los alumnos durante la primera semana de actividades ejemplo de lo que es un storytelling digital. En la tercera
del semestre febrero-junio 2020. Los alumnos recibieron semana se entregó la rúbrica del guion y se recibió el
información sobre el objetivo del proyecto, las fechas de borrador físico al final de la semana 5.
entrega y las características generales de cada etapa.
La implementación del MDF, a partir de la semana 6,
También se detallaron los diferentes elementos que dio pie al rediseño de las actividades encaminadas a la
debían aparecer en el producto final: presentación, entrega y revisión de avances. En principio,
• Propósito general de la historia: reflexión sobre el las entregas del guion iban a ser en papel, para aprovechar
trabajo que implica obtener un aval de competencias las sesiones de asesoría y dar retroalimentación a los
lingüísticas. alumnos sobre el documento, sin embargo, todas las
• Punto de vista del narrador: cómo lograr el resultado b1. entregas tuvieron que programarse en la plataforma. Por
• Pregunta dramática: ¿a qué obstáculos me enfrento otro lado, las presentaciones de la segunda y tercera
para no volver a cursar la materia? etapas estaban diseñadas como talleres con duración de
• Elección del contenido: actividades realizadas en el una sesión en el aula. Ante la imposibilidad de la explicación
periodo semestral febrero-junio 2020. presencial de las características de los entregables, se
• Ritmo de la narración: breve introducción, desarrollo generaron diversos videos para ejemplificar los productos
extenso, breve conclusión. y como tutoriales de la elaboración de los mismos.
• Banda sonora adecuada: deseable, pero no
obligatoria. El guion fue revisado una segunda vez en la semana
• Calidad de las imágenes: de libre acceso, sin 7, antes de la entrega final. En la semana 8, se publicó
marca de agua, no pixeleadas, del mismo estilo en la plataforma un video tutorial sobre cómo crear
(preferentemente). el storyboard del proyecto. Tanto la primera entrega
• Economía del detalle: expresar los puntos más (semana 11) del storyboard como la segunda (semana 13)
importantes un máximo de 600 palabras escritas en se hicieron en el espacio de Canvas, donde se incluyó la
tres minutos de narración. rúbrica de la entrega. Esa misma semana se compartió en
• Buen uso del lenguaje: revisión de dos borradores la plataforma un video con un ejemplo de cómo debería
previos a la entrega del guion definitivo y uso quedar el proyecto a partir de las características del guion
correcto de, al menos, 10 conjunciones complejas. y de los recursos audiovisuales. El video, elaborado por la
profesora, cumplía con las rúbricas de guion, storyboard y
El desarrollo de todas las actividades académicas tuvo que entrega final que se les compartieron a los alumnos.
ser adecuado a partir de la semana 6, con la cancelación
de las clases presenciales. En lo sucesivo, se trabajó de A partir de la semana 13, ya con el storyboard revisado,
manera virtual sincrónica en clase y asincrónica en lo los alumnos elaboraron su video final. En las siguientes
referente al proyecto. Esto obligó a hacer modificaciones dos semanas se programaron sesiones de asesoría

369
para revisar detalles. Incluso se abrió un espacio en restó una oportunidad de recibir retroalimentación sobre
Canvas para una revisión no obligatoria del video antes la calidad de su escritura. A partir de ahí entregaron en
de la entrega final. En la primera sesión de asesoría, una tiempo y forma casi todo, con excepción del borrador del
alumna solicitó que se le enseñara a usar la aplicación con storyboard.
la que se realizó el video de ejemplo. En consecuencia, la
profesora usó la aplicación para crear dos video tutoriales.
En otras sesiones de asesoría, los alumnos solicitaron usar
otro tipo de aplicaciones que permitieran que el producto
final pudiera ser evaluado con la rúbrica publicada.

En preparación para la grabación de la narración, durante

el semestre se les pidió a los alumnos que realizaran
diferentes actividades de lectura en voz alta (con ejercicios
de dictado en Google Docs) y actividades de fluidez
con temas a preparar y desarrollar en un minuto (con
grabación de videos en Flipgrid). También se les ofreció
Figura 1: Participación de los alumnos en las actividades del
a los alumnos la revisión de sus audios en sesiones de
proyecto.
asesoría.

Las Figuras 2 y 3 muestran la relación entre los resultados

Finalmente, la entrega del video se hizo en el espacio de
obtenidos en el examen y la entrega del 100% (3 entregas)
Canvas el penúltimo día de clases en la semana 16. La
de los ejercicios de redacción. Este análisis muestra
última sesión del semestre se empleó para la visualización
que el trabajo continuo en la redacción tuvo un impacto
de los videos por parte de todos y para la retroalimentación
en los resultados de Reading, porque dos tercios de los
entre pares.
alumnos obtuvieron el resultado de B1 o más. Como era
de esperarse, la actividad de redacción no se ve reflejada
2.4 Evaluación de resultados
en los resultados de Listening.
El objetivo académico del curso Inglés Remedial V es que
los alumnos obtengan un resultado B1, o superior, en el
promedio de sus habilidades de comprensión auditiva y
escrita, con la finalidad de acercarlos lo más posible al nivel
de egreso (B2) que se les pide en la asignatura siguiente,
Lengua Extranjera. Debe hacerse mención que la sección
de comprensión lectora (Reading) del examen Linguaskill
incluye no solamente reactivos de comprensión lectora
extensa o específica, sino preguntas relacionadas con el
manejo del idioma, por lo que su resultado es indicativo
del conocimiento del idioma.

Para el análisis de resultados se consideran a los 8/11

alumnos que culminaron el curso con una calificación que
incluye el resultado de su examen oficial Linguaskill de
Reading y Listening.

En la Figura 1 se aprecia que 7 de los 8 alumnos

que concluyeron el curso entregaron casi todas las
actividades (5/6). La entrega que más faltantes tuvo fue,
precisamente, el primer borrador del guion, lo cual les

370
 Figura 4. Relación entre la entrega del guion y el resultado
promedio del examen oficial.

Finalmente, la última sesión del semestre se dedicó a

Figuras 2 y 3. Relación entre la entrega del guion (actividad de
compartir los videos con los compañeros y a recibir su
redacción) y resultados en examen oficial. retroalimentación a través de un formulario Google Forms.
A cada participante le fue entregado el compendio de los
La relación entre la actividad de redacción y los resultados comentarios de sus compañeros.
globales de comprensión escrita y auditiva, obtenidos por
los alumnos en el examen oficial, se muestra en la Figura 4. En cuanto a la actividad misma, la Figura 5 muestra que
a la mitad de los participantes les gustó y que una cuarta
Un tercio de los alumnos no alcanzó el nivel B1 y tendrán parte habría preferido una temática diferente. Un alumno
que repetir el curso para mejorar sus habilidades. Es opinó que la evaluación era demasiado estricta, y uno no
interesante mencionar que los alumnos que obtuvieron un recomienda repetirla.
promedio A2 tienen el mismo nivel en ambas habilidades
de comprensión.

Otro tercio de los alumnos obtuvo el nivel deseado B1. En

todos estos casos, el resultado de Reading fue superior al
de Listening. Es muy importante recordar en este punto
que el resultado de la sección de comprensión escrita
incluye el conocimiento del idioma (language knowledge)
además de manejo del idioma, lo cual indica que el alumno
lo conoce y lo sabe usar a un nivel intermedio, aunque sus
habilidades de comprensión auditiva requieren de más
práctica.
3. Conclusiones
El último tercio de resultados lo conforman alumnos con A pesar de que la muestra no es numéricamente
nivel B2 en promedio. En este grupo, los alumnos tuvieron representativa, los resultados parecen indicar que el
un resultado B2 en su habilidad auditiva. Por otro lado, trabajo continuo en la mejora de la calidad de la expresión
cabe mencionar que estos alumnos mostraron, en su escrita, en el formato de una narración, logra una mayor
desempeño semestral, una consistencia en cuanto a conciencia del manejo del idioma en alumnos de nivel
compromiso y resultados que los situaron como los dos intermedio. Este trabajo de redacción, por supuesto, va
mejores promedios generales del curso. acompañado de un gran número de actividades curriculares
que contribuyen a la práctica de las estructuras del idioma
que le son necesarias al hablante para crear un mensaje
complejo y completo de mediana longitud (600palabras).

371
Por otro lado, la falta de oportunidades para practicar
la producción oral, debido a la distancia impuesta por
la contingencia sanitaria, se palió dentro de lo posible
con actividades que fomentaran la autoevaluación de la
calidad de su producción oral, como el uso de aplicaciones
de dictado, y con generación de videos de 1 minuto de
duración. El objetivo de esas tareas individualizadas fue
la generación de autoconfianza en las habilidades de
producción y también la práctica en el uso de tecnología
para la grabación y reproducción de sus propios discursos.

En la sesión de retroalimentación del semestre, la

mayoría de los alumnos expresaron que, a pesar de que
conllevó mucho trabajo, habían disfrutado el resultado
de sus videos y la oportunidad de compartirlos con sus
compañeros.

Referencias
Caamaño, C. (01 de julio de 2012). Valor Epistemológico
y transformador de la Narrativa en la enseñanza.
Fermentario (6), 1-11. Recuperado el 01 de julio de
2020, de Revista Fermentario #6: http://www.fer-
mentario.fhuce.edu.uy/index.php/fermentario/article/
view/100
Educational Uses of Digital Storytelling. (01 de julio de
2020). The 7 elements of digital storytelling. Obteni-
do de Educational uses of Digital Storytelling: https://
digitalstorytelling.coe.uh.edu/page.cfm?id=27&ci-
d=27&sublinkid=31
Mateos Blanco, T., & Núñez Cubero, L. (01 de julio de
2020). Narrativa y educación: indagar la experiencia
escolar a través de los relatos. Obtenido de Revista
Electrónica de la Universidad de Salamanca: http://
campus.usal.es/~revistas_trabajo/index.php/1130-
3743/article/viewFile/8648/10639
National Storytelling Network. (1 de julio de 2020). What
is storytelling. Obtenido de National Storytelling Ne-
twork: https://storynet.org/what-is-storytelling/

372
 El desarrollo de competencias de profesores
a través de una experiencia de aprendizaje
vivencial: Semana e

The Development of Teachers’ Competences Through an

Experiential Learning Experience: Week e

Claudia Elsa Rodríguez Medellín, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México,
claudia.rodriguez@tec.mx

María Andrea Trujillo León, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México,
andrea.trujillo@tec.mx

Resumen
El Modelo Educativo Tec21 ha sido un cambio radical en el proceso de enseñanza-aprendizaje en el Tecnológico de
Monterrey, en éste los alumnos aprenden mientras resuelven retos en empresas u organizaciones reales aplicando
sus conocimientos. Se ha diseñado una estrategia de capacitación llamada Semana e para que los profesores vivan
experiencias similares y los vincule con la realidad empresarial. El marco de esta estrategia es el aprendizaje vivencial.
En este estudio se identificaron las competencias desarrolladas y los resultados que cada uno de los profesores
obtuvo. También se midió la facilidad para integrarse en equipos multidisciplinarios y multigeneracionales. Se aplicó
una encuesta a los 65 profesores que han participado en alguna Semana e, se obtuvieron respuestas de 45 de ellos
(aproximadamente el 70%). Las competencias más desarrolladas fueron: trabajo en equipo, resolución de problemas
y aprendizaje sobre otras disciplinas. Mientras que los resultados personales más destacados fueron: salir del área de
confort, descubrimiento de necesidades de capacitación y motivación personal. Los encuestados reportan que es fácil
realizar los proyectos con personas de diferentes áreas y de diferentes edades.

Abstract
Tec21 is an educational model that has been a radical change in the teaching-learning process at the Tecnológico de
Monterrey. The students learn while solving challenges in real companies or organizations by applying their knowledge.
A training strategy called Semana e has been designed for teachers in order to live similar experiences and link them
to the business reality. The framework of this strategy is experiential learning. In this study, the skills developed and the
results that each of the teachers obtained were measured. Easiness of joining multidisciplinary and multi-generational
teams was also measured. A survey was applied to the 65 teachers who had participated in any Semana e, and it
was answered by 45 teachers (about 70%). The most developed competences were: teamwork, problem solving, and
learning about other disciplines. The most outstanding personal results were: leaving the comfort area, discovering
training needs, and personal motivation. Respondents reported that it was easy to carry out projects with people from
different areas and of different ages.

Palabras clave: experiencia docente, Semana e, aprendizaje vivencial, desarrollo de competencias.

Keywords: teaching experience, Week-e, experiential learning, skills development.

373
1. Introducción • Pensamiento crítico
El Modelo Educativo Tec21 que arrancó el pasado • Presentación de ideas
agosto 2019 ha sido un cambio radical en el proceso de • Confianza en sí mismo
enseñanza-aprendizaje en el Tecnológico de Monterrey. • Aprendizaje sobre otras disciplinas
Este modelo ha permitido la formación de competencias • Reforzamiento del aprendizaje de la propia disciplina
de egreso de los alumnos las cuales les ayudarán a • Habilidades tecnológicas
resolver diferentes retos que enfrentarán en el futuro. A
lo largo de estos meses hemos visto que los profesores También se pretende estudiar los resultados personales
tienen un rol fundamental en la formación de los alumnos, que se logran con esta experiencia, y en la literatura se
ya que deben crear ambientes de aprendizaje activo identificaron estos (Brown, 2018; parentnetworkwny.org
para el desarrollo de las competencias disciplinares y 2020; González, 2003):
transversales, guiando a los alumnos para transferir • Evaluación de necesidades de capacitación
ese conocimiento a contextos reales. Por lo tanto, ellos • Enfoque de intereses profesionales
también deberán estar vinculados, actualizados y saber • Teoría conocida puesta en práctica
trabajar multidisciplinariamente. • Teoría nueva puesta en práctica
• Salir del área de confort (buscar referencias)
La Semana e, es una experiencia docente, en donde • Motivación/ realización personal
durante una semana los profesores salen de la universidad
para vincularse con una empresa, desarrollando 2.2 Descripción de la innovación
competencias, aportando conocimientos y liderazgo En el Tecnológico de Monterrey los profesores se
para solucionar problemas actuales, trabajando con mantienen en constante actualización, tanto de cuestiones
otros profesores y la propia empresa. En el caso de los docentes, como de actualización en su disciplina.
profesores del Tecnológico de Monterrey esta experiencia Desde hace varios años se ha buscado que introduzcan
ha ayudado para cumplir con la clasificación docente[1] diferentes técnicas didácticas y herramientas tecnológicas
dentro de la carrera del profesor, en donde se debe para llevar a cabo esta capacitación, por lo que esta
desarrollar la vitalidad intelectual a través de al menos propuesta resultó innovadora ya que se trató de una
un proyecto de vinculación con una organización externa. inmersión de una semana en una empresa trabajando de
manera multidisciplinaria e intercampus, para desarrollar
Clasificación docente: Proceso interno del Tecnológico habilidades blandas que son difíciles de desarrollar con
de Monterrey que reconoce públicamente la carrera metodologías tradicionales.
académica de los profesores.
Esta nueva forma de capacitación fue nombrada Semana
2. Desarrollo e, haciendo referencia con la letra “E” a la palabra
2.1 Marco teórico “experiencia”. Durante una semana los profesores dejaron
De acuerdo con Romero, D. G., & Lalueza, J. L. (2019), sus actividades convencionales, para participar a manera
se basa en una idea holística del aprendizaje, en tanto de inmersión en la realización de propuestas para una
que aborda el desarrollo global de la persona enfatizando empresa. A estas empresas (o cualquier otra organización
el protagonismo del aprendiz en la creación de sentido y con la que se realice una experiencia similar) se les llama
significado en su relación con el mundo. socio formador, ya que ellas realizan un trabajo hombro a
hombro con el Tec de Monterrey para lograr los objetivos
Se realizó una revisión de la literatura para identificar las de aprendizaje. En esta colaboración entre la universidad
competencias que se asocian al aprendizaje vivencial, y el socio formador se busca tener una relación ganar-
encontrando las siguientes como las que coinciden ganar. Por un lado, el socio formador obtiene propuestas
(Brown, 2018; parentnetworkwny.org 2020; Robles et al. o soluciones planteadas por especialistas, que al tener
2017): un punto de vista externo son generalmente innovadoras
• Trabajo en equipo por no tener sesgo ni compromisos laborales con la
• Resolución de problemas misma. Por otro lado, gana la universidad, porque sus

374
profesores desarrollan habilidades, ponen en práctica sus objetivo de desarrollar soluciones con un toque
conocimientos y generan nuevos aprendizajes para los multidisciplinario para tres de sus categorías –
cursos que imparten. Oral Care, Personal Care y Home Care. En este
reto se pudo visitar la planta ubicada en San José
La entidad que realizó el diseño e implementación de Iturbide (ver Anexo 4).
esta estrategia fue el Centro de Desarrollo Docente e Una vez que se tuvo la respuesta de los profesores
Innovación Educativa (CEDDIE) de la Región Ciudad de interesados en participar en cada uno de los retos se llevó
México, del Tecnológico de Monterrey. El papel de este a cabo la elaboración de los equipos multidisciplinarios
centro fue fundamental, ya que, como se detalla en el y se trabajó en la agenda de los retos con los socios
siguiente apartado, es quien lleva a cabo el enlace entre formadores, con base en los objetivos de cada uno. En
la universidad (los profesores) y los socios formadores, la junta previa al inicio de cada reto con los profesores
desarrolla, coordina e implementa la experiencia con los participantes se les compartieron todos los detalles y
profesores. aclararon dudas.

2.3 Proceso de implementación de la innovación La participación del número de profesores fue como sigue,
Para desarrollar esta experiencia se inició la primera de acuerdo a la escuela a la que pertenecen:
experiencia en el verano del 2019, llevando a cabo lo
siguiente:
Se contactó a las empresas que pudieran actuar como
socios formadores y que pudieran llevar a cabo el proyecto,
explicándoles el objetivo y el alcance del mismo. Haciendo
énfasis que quienes llevarían a cabo el proyecto serían
profesores y no alumnos como estaban acostumbrados
Fuente: Elaboración propia.
a trabajar con el Tecnológico de Monterrey, y se les
explicaron muy bien los beneficios de llevar a cabo el Es importante mencionar que, con las propuestas
proyecto. En la primera ocasión (verano 2019) se invitó a presentadas por los profesores en cada uno de los retos,
P&G y al Laboratorio Sanofi México y durante enero 2020 se confirma a través de la retroalimentación y comentarios
se llevó a cabo el reto con Colgate México. realizados por los socios formadores que esta experiencia
Una vez que se contó con su interés en participar, se fue de gran valor por las ideas presentadas con una visión
llevó a cabo el diseño de reto en el que trabajarían los externa, de especialistas con enfoque multidisciplinario y
profesores con cada una de las empresas, así como el multigeneracional (ver Anexo 5).
diseño de las actividades.
Ya autorizado el proyecto por parte de los directivos del La metodología utilizada para medir las competencias y
Tecnológico de Monterrey se inició con la promoción del los resultados obtenidos que genera la Semana e en los
mismo y se llevó a cabo las inscripciones de los profesores profesores, consistió en una encuesta donde se recopiló
(ver Anexo 1). información sobre el perfil del profesor (edad, escuela
A continuación se detallan las tres opciones ofrecidas: a la que pertenece, años de experiencia en la industria
Reto SANOFI “GENZYME 2019”: se buscó explorar y/o coordinando proyectos, años dando clase), y sobre
e identificar diversas alternativas/estrategias para las competencias y resultados personales establecidas
incrementar el acceso a la seguridad social para en el marco teórico, se adicionó solo una competencia
personas que hoy día no cuentan con ella debido fuera del marco teórico que es “empatía” para medir si los
a su condición socioeconómica o de estado de profesores pudieron identificar lo que viven sus alumnos
salud (ver Anexo 2). en experiencias similares.
Reto P&G “Gillette Challenge” 2019: se buscó
desarrollar una estrategia multicanal para la marca Se tuvo respuesta de 45 profesores, lo cual representa
(ver Anexo 3). aproximadamente el 70% del total de participantes, siendo
Reto “Colgate México” 2020: se tuvo como este de 65 profesores.

375
 Conocimiento de la industria 46.70%
Posteriormente se realizaron análisis descriptivos para
entender cuáles fueron las competencias y resultados
personales que se obtuvieron a través del aprendizaje Presentación de ideas 33.30%
vivencial de la Semana e.
Pensamiento crítico 24.40%
La Revista Conecta, del Tecnológico de Monterrey Campus
Santa Fe, realizó un artículo explicando el propósito de
Empatía 20.00%
esta innovadora experiencia para enfrentar nuevos retos
académicos (Gutiérrez, 2020).
Habilidades tecnológicas 15.60%
2.4 Evaluación de resultados
Los profesores que respondieron la encuesta tienen Confianza en ti mismo 6.70%
perfiles muy heterogéneos (para detalles, ver Anexo 6:
Perfil de los profesores que llenaron la encuesta).
Reforzamiento del aprendizaje de tu 2.20%
disciplina
Los participantes pertenecen a nueve diferentes campus
del Tecnológico de Monterrey. La mayoría pertenece Total 337.80%
al área de Ingeniería y Negocios, aunque también hay
profesores de Humanidades, Arquitectura, Ciencias
Sociales y Gobierno, Preparatoria y personal del Centro Fuente: Elaboración propia (los porcentajes suman más de 100
de Desarrollo Docente e Innovación Educativa (CEDDIE). por tener respuestas múltiples).
Las edades van desde los 28 hasta los 61 años, teniendo
en promedio 44.5 años. La experiencia docente de la La otra variable que se midió en este estudio fueron los
muestra va desde menos de un año hasta 39 años, el resultados personales obtenidos con la experiencia de
promedio de años de experiencia docente es de 17, y el la Semana e. El principal resultado fue salir del área de
promedio de años de experiencia en la industria es de confort, seguido del descubrimiento de necesidades de
5 años, aunque hay algunos que tienen hasta 30 años capacitación y motivación personal.
de experiencia en la industria. El 71% ha coordinado
proyectos en los últimos 5 años. En la siguiente tabla se presentan los porcentajes de cada
uno de los resultados personales identificados por los
Con respecto a las competencias desarrolladas durante participantes:
la Semana e, los profesores señalan en primer lugar
estas tres: trabajo en equipo, resolución de problemas y Salir del área de confort 77.30%
aprendizaje sobre otras disciplinas.

Descubrir mis necesidades de capacitación 43.20%

En la siguiente tabla se muestran los porcentajes de cada
futura
competencia evaluada:
Motivación/ realización personal 43.20%
Trabajo en equipo 86.70%

Enfoque de intereses profesionales 34.10%

Resolución de problemas 51.10%

Teoría nueva puesta en práctica 31.80%

Aprendizaje sobre otras disciplinas 51.10%

376
 donde 10 es muy fácil, los profesores asignaron un 8.1 en
Teoría conocida puesta en práctica 27.30%
la facilidad para trabajar con diferentes disciplinas y 8.2
en la facilidad para trabajar con diferentes generaciones.
Total 256.80%
También se les preguntó qué tanto se acercó su labor
docente a la realidad empresarial con esta experiencia, en
una escala donde 10 significa mucho, el promedio fue 8.1.
Fuente: Elaboración propia (los porcentajes suman más de 100
por tener respuestas múltiples).
En la siguiente tabla se pueden apreciar los detalles de
Por otro lado, a pesar de las diferencias en sus áreas de esa evaluación:
especialidad y en su edad, la mayoría cree que fue fácil
trabajar con profesores de diferentes disciplinas y con
profesores de diferentes generaciones. En una escala

Desviación
Mínimo Máximo Media estándar
¿Qué tan fácil consideras que fue trabajar con 2 10 8.16 2.088
profesores de diferentes disciplinas ?

¿Qué tan fácil consideras que fue trabajar con 1 10 8.27 2.168
profesores de diferentes generaciones?

¿Qué tanto crees que se acercó tu labor docente a la 3 10 8.12 1.837

realidad empresarial?

Fuente: Elaboración propia.

3. Conclusiones participantes, para comparar si las competencias que más

Definitivamente este proyecto creado y coordinado por el se desarrollan son las mismas en los diferentes segmentos
CEDDIE se ha convertido en una experiencia diferente y de edad, de área de especialidad y de experiencia
única para los profesores ya que han tenido la oportunidad profesional y docente previa.
de vivirla con empresas internacionales.
Referencias
Esta experiencia sienta las bases para integrar las Brown, A. (2018). Embedding research and enterprise
Semanas-e como una estrategia permanente de into the curriculum: Adopting student as producer
capacitación y vinculación para profesores, así como una as a theoretical framework. Higher Education, Skills
experiencia para el desarrollo de habilidades que a su vez and Work - Based Learning, 8(1), 29-40. doi:ht-
desarrollamos en nuestros alumnos. tp://0-dx.doi.org.millenium.itesm.mx/10.1108/HESW-
BL-09-2017-0064
Un hallazgo importante en esta investigación fue descubrir González, C. (2003). Claves para favorecer la motivación
que el 77% de los profesores identificó que sale de su de los profesores ante los retos educativos actuales.
zona de confort participando en esta experiencia. Depósito Académico Digital Universidad de Navarra.
No.5
Como una investigación futura, se sugiere un análisis Gutiérrez, W. (2020). Profesores se capacitan para enfren-
desde cada uno de los diferentes perfiles de profesores tar retos académicos. https://tec.mx/es/noticias/san-

377
 ta-fe/educacion/profesores-se-capacitan-para-en- Anexo 1. Invitación enviada a los profesores de la Región
frentar-retos-academicos CDMX.
Robles, G. Hernández, A; Martiñón, V. (2017). El aprendi-
zaje vivencial del Ingeniero como una herramienta
para la solución de problemas del entorno. Revista
electrónica ANFEI digital, Año 3, Num. 6.
https://parentnetworkwny.org/wp-content/uploads/Work-ba-
sed-Learning-WBL-fact-sheet-Spanish.pdf

Romero, D. G., & Lalueza, J. L. (2019). PROCESOS DE

APRENDIZAJE E IDENTIDAD EN APRENDIZA-
JE-SERVICIO UNIVERSITARIO: UNA REVISIÓN
TEÓRICA. Educación XX1, 22(2), 45-68. doi: ht-
tp://0-dx.doi.org.millenium.itesm.mx/10.5944/edu-
cXX1.22716

Reconocimientos
Anexo 2. Equipo profesores y equipo Reto P&G.
Para llevar a cabo estas experiencias se ha contado con
el apoyo de las siguientes personas:
• Lic. Ana Ruiz, Talent Attraction P&G, México
• Lic. Jenny Cuevas, Category Management P&G, México
• Lic. Rodrigo López, Talent Management Laboratorio
Sanofi México
• Lic. Janet Peniche, Talent Management Laboratorio
Sanofi México
• Lic. Ashly Millán, Coordinadora TA Laboratorio Sanofi
México
• Lic. Almudena De la Vega Villa, Colgate-Palmolive Brand
assistant Oral Care - CIC Latam Anexo 3. Equipo profesores y equipo Reto SANOFI.
• Lic. Mariana Velázquez Orellán, Consumer Innovation
Center Personal Care - Palmolive Neutro Balance
• Lic. Alejandra Alanis, Colgate Total, Natural Extracts &
Sensitive - CIC LATAM
• Lic. Chris Horton, Colgate-Palmolive, CIC - UAP Intern
LATAM
• Mtra. Claudia E. García López, Directora Regional de
CEDDIE, Región Ciudad de México, Tecnológico de
Monterrey
• Dra. Patricia Guzmán Brito, Directora CEDDIE,
Campus Ciudad de México, Región Ciudad de México,
Tecnológico de Monterrey Anexo 4. Equipo profesores y equipo Reto COLGATE.
• Mtra. Irma María García Barranco, Directora CEDDIE,
Campus Estado de México, Región Ciudad de México,
Tecnológico de Monterrey
• Lic. Rosa María Bremont Contreras, Líder de Formación
Docente Preparatoria Región CDMX, Tecnológico de
Monterrey

378
Anexo 5. Fotos tomadas a los evaluadores de cada reto.

Anexo 6. Perfil de los profesores que respondieron la

encuesta

379
 Aprendizaje flexible y personalizado en la
materia de legalidad y negocios responsables
en línea
Flexible and Personalized Learning in the Legality and Responsible
Business Course

Marlon Omar López Zapata, Tecnológico de Monterrey, México, marlon@tec.mx

Kathy Georgina Martínez Helguera, Tecnológico de Monterrey, México, kathy.martínez@tec.mx
Hildalila Aguilar Yáñez, Tecnológico de Monterrey, México, hildalila@tec.mx
Mélida Rumayor Cárdenas, Tecnológico de Monterrey, México, mrumayor@tec.mx
Adela Vega Guerra, Tecnológico de Monterrey, México, adela@tec.mx

Resumen
El curso Legalidad y Negocios Responsables en Línea, cuenta con: un modelo de aprendizaje innovador basado en la
estrategia aprendizaje personalizado y adaptativo, donde el alumno puede avanzar y profundizar el conocimiento de
los temas a través de lecturas, infografías y/o videos, que refuerzan su aprendizaje, según su necesidad y elección;
reemplaza el modelo catedrático de impartición, por el de acompañamiento y facilita el aprendizaje, con la asignación
de un profesor titular líder, experto en el contenido temático de la materia, guiando a un grupo de profesores tutores, que
retroalimentan, dan seguimiento y asesoría a los alumnos; el reemplazo de clases semanales presenciales obligatorias,
por tres sesiones sincrónicas optativas de guía y profundización, quedando las grabaciones disponibles para consulta
durante todo el período. El curso ofrece actividades colaborativas, exámenes rápidos, examen final y dos evidencias
de aprendizaje, cada una acorde con su nivel de subcompetencia asignada, demostrando el alumno, el conocimiento
adquirido y su aplicación al caso concreto de la situación problema única, presentada desde el inicio y desarrollada a lo
largo de la materia. La combinación del contenido temático del curso con el modelo personalizado y adaptativo, resultó
ser un éxito, como lo demuestra la percepción de los alumnos.

Abstract
The Legality and Responsible Business On-Line Course, has: a learning innovative model based in the personalized
and adaptive strategy, where the student may advance and deepen in the knowledge of the topics trough readings,
infographics and/or videos, that reinforce its learning, depending its necessity and election; substitutes the professorial
impartation model, by the accompaniment and facilitation of the learning, with the assignment of a leader professor,
expert in the thematic content of the course, guiding a group of tutor professors, giving feedback, tracing and advice
to the students; the substitution of weekly face-to-face mandatory classes, by three synchronous optative sessions for
guidance and deepening, being the recordings available for consultation during the whole period. The course offers
collaborative activities, quizzes, final exam and two learning evidences, each according to its subcompetence assigned
level, proving the student has acquired the knowledge and its application to the concrete case of the unique problem
situation, presented since the beginning and developed along the course. The combination of thematic content of the
course, with the personalized and adaptive model, turned out a success, as is demonstrated by, the students perception.

Palabras clave: aprendizaje, flexible, personalizado, adaptativo.

Keywords: learning, flexible, personalized, adaptive.

380
Introducción decir, se trata de una formación centrada en el estudiante
La materia de: Legalidad y Negocios Responsables, se (UNESCO, 2017, citado en Innovación educativa, ITESM
encuentra incluida dentro de las carreras del área de s/f). La finalidad del aprendizaje personalizado es que el
negocios como una materia obligatoria del segundo estudiante pueda dar un sentido práctico y personal a lo
semestre que normalmente se ofrece dentro del tercer que aprende; por lo tanto, personalizar es mucho más
tercio. que individualizar el aprendizaje, implica darles voz a
los estudiantes y ofrecerles la posibilidad de elegir (Coll,
Esta materia fue diseñada para cubrir las temáticas 2016, citado en Innovación educativa, ITESM s/f ).
principales del área de Derecho aplicado a negocios:
Derecho Civil, Derecho Mercantil, Derecho Laboral, La forma de personalización del aprendizaje seleccionada
Derecho Fiscal, Derechos Humanos y Derecho de la fue aprendizaje adaptativo, entendido como aquel
Propiedad Intelectual. que apoya la creación de una experiencia de aprendizaje
personalizada donde emplea un sistema computacional
Parte de otras materias que le antecedieron en los basado en datos para identificar necesidades específicas
programas de estudios, como: Derecho Privado, Derecho del estudiante y ofrecer diferentes posibilidades de estudio
Público, Derecho Laboral, Derecho de Empresa I y II, (Innovación educativa, ITESM s/f). Específicamente la
Marco Legal de los Negocios y Derecho Empresarial y rama de aprendizaje adaptativo utilizada para personalizar
Propiedad Intelectual y otras temáticas que se adicionaron el camino educativo del estudiante fue: Aprendizaje
como: Derechos Humanos. Adaptativo por Comprensión de Contenido, donde el
alumno construye su ruta de aprendizaje con base en el
A partir de Derecho de Empresa I y II, se crearon versiones nivel de entendimiento de los contenidos educativos que
en línea de dichas materias; pero, siempre con duración muestra la herramienta tecnológica y su desempeño en
de un semestre cada una, actualmente el nuevo reto fue las evaluaciones de los conceptos (Innovación educativa,
condensar el contenido relevante de dichas materias, en ITESM s/f).
5 semanas, creando una asignatura nueva: Legalidad
y Negocios Responsables en Línea, que ofrece un Descripción de la Innovación
contenido atractivo e interesante que paso a paso se va Dada la necesidad que se tiene en el área de Negocios
entrelazando con la situación problema, arropando en un de ofrecer la materia de una manera que permitiera a los
modelo personalizado y adaptativo, que ofreció resultados alumnos de las carreras, ubicados en todos los campus
exitosos tanto para profesores, como para alumnos. del Tecnológico de Monterrey cursarla, es que se decide
crear, a iniciativa de la Dirección del Área de Derecho de
Desarrollo la Zona Norte, y el Departamento de Derecho del Campus
Marco teórico Monterrey, a través de la Vicerrectoría Académica y
En el pasado, en muchas ocasiones, las materias de de Innovación Educativa, una versión del curso 100%
Derecho, no eran atractivas para los alumnos de negocios, en línea; y a fin de cuidar que los contenidos fueran
las consideraban densas, complicadas y aburridas. Y presentados en forma adecuada para los alumnos se opta
si además eran en línea, se convertía en un verdadero por la estrategia aprendizaje personalizado, por medio
desafío para el aprendizaje de los alumnos; por lo que el de aprendizaje adaptativo por comprensión de contenido
reto fue generar una forma de presentar los contenidos que a través de una situación problema única, utilizando
temáticos propios de la materia de forma que los alumnos la película “Joy: el nombre del éxito” (JOY) como eje
se interesen en estudiar y profundizar en los mismos. principal para la resolución de los distintos problemas
legales va guiando y adentrando a los alumnos en el
Para lograrlo el curso se diseñó apoyado en la estrategia contenido temático de la asignatura.
aprendizaje personalizado que consiste en prestar especial
atención a los conocimientos previos, las necesidades, Las problemáticas legales, se van desprendiendo
las capacidades y las percepciones de los estudiantes naturalmente de la historia narrada en esta película;
durante los procesos de enseñanza y aprendizaje, es por otra parte, la plataforma del curso contiene todos

381
los materiales necesarios para cubrir el aprendizaje de Asimismo, como parte de la evidencia número 2, presenta
las temáticas requeridas, y adicionalmente ofrecen la además de su documento de evaluación, un video, en el
opción de personalizar y profundizar los conocimientos que se comprueba que el alumno haya visto la película y
por medio de la propia toma de decisiones del alumno, que sea capaz de describir en sus propias palabras las
quien es el que tiene la elección de revisar los materiales soluciones propuestas a las problemáticas del curso.
complementarios que le son presentados en distintos
formatos. Esta posibilidad de elección permite al El examen final por otra parte se presenta 100% en
alumno complementar su aprendizaje en caso de que la línea y contiene una recopilación de todas las preguntas
información inicial presentada no hubiera sido suficiente, presentadas en los exámenes rápidos a lo largo de las
y/o profundizar más en el conocimiento de los temas, si el 5 semanas del curso con lo cual se crea una base de
alumno así lo desea, sentando las bases de un entorno de datos de preguntas lo suficientemente extensa y variada
aprendizaje flexible, autónomo y personalizado.  como para evaluar el conocimiento de los alumnos y su
aprendizaje de las distintas temáticas a lo largo de todo
Proceso de implementación el curso.
El curso se impartió por primera vez en el tercer tercio del
semestre febrero-junio de 2020 se contó con 108 alumnos Por otra parte, se realizaron tres sesiones sincrónicas
provenientes de 10 Campus distintos: Puebla, Toluca, virtuales con el Equipo Docente de la materia, en la
Hidalgo, Guadalajara, Monterrey, Santa Fé, Ciudad de primera, tercera y quinta semana respectivamente, la
México, Estado de México Ciudad Juárez y León. (Listado primera sesión fue para presentar al Equipo Docente,
de Alumnos D1029.803 Febrero-Junio 2020). el curso y su metodología; la segunda sesión, fue para
resolver dudas sobre las retroalimentaciones ya dadas y
Se distribuyeron de 25-35 alumnos a cada uno de los sobre los temas específicos sustantivos que se estaban
cuatro profesores tutores involucrados, los profesores cubriendo en la tercera semana y los temas siguientes.
tutores se encargaron de guiar y supervisar el aprendizaje
de los alumnos, contestando preguntas, dando En la última sesión, se enfocó a orientar a los alumnos
asesorías, revisando sus actividades, proporcionando sobre la entrega de su evidencia número 2, que es la más
retroalimentación a los alumnos, presentando informes importante en contenido y puntaje, y sobre su examen
de avance a la coordinación de la materia, entre otras final, el poder tener la oportunidad de comentar a los
actividades. alumnos las respuestas correctas de la evidencia 2 y
los errores que se cometieron en su entrega, causó un
El contenido académico del curso se centra en dos impacto reflexivo importante en los alumnos, pues permitió
evidencias que son la parte medular de la materia, en la una mayor interacción con sus tutores para saber en qué y
primera evidencia se pretende demostrar la adquisición de porqué se habían equivocado.
las subcompetencias de legalidad e integridad por parte
del alumno enfocándose al nivel A, en este nivel el alumno En cuanto al aspecto técnico pedagógico del curso se tiene
Identifica las normas jurídicas y autoridades responsables como modelo la personalización del aprendizaje basado
de cada una de las temáticas legales que van surgiendo en la estrategia aprendizaje adaptativo por comprensión
y en la entrega final o evidencia número 2, el alumno de contenidos, lo que significa que el alumno construye su
pasa ya a demostrar el nivel B de adquisición de sus ruta de aprendizaje con base en el nivel de entendimiento
subcompetencias en las temáticas legales asignadas a de los contenidos educativos que muestra la herramienta
través de la identificación de las distintas opciones legales tecnológica y su desempeño en las evaluaciones de los
posibles para cada uno de los problemas presentados. conceptos (Innovación educativa, s/f).

Es importante mencionar que el alumno debe fundamentar Evaluación de resultados

en todos los casos a través de citas de sus fuentes de A continuación se presentan los resultados obtenidos en
información las cuales deben ser actualizadas confiables y esta innovación:
acertadas para aplicar a los casos concretos presentados.

382
En su parte cuantitativa, dos de los profesores del curso el proceso educativo del alumno, en este caso el enfoque
en línea, también impartieron la materia en su modelo adaptativo basado en la comprensión de conocimientos
presencial en los 3 tercios del semestre Febrero-Junio empoderó a los alumnos al permitirles tomar decisiones
2020, se realizó un análisis comparativo entre los 3 con base en sus necesidades de aprendizaje; lo cual
períodos de impartición presencial de la materia y su sumando a un diseño de curso cuidadosamente pensado
impartición en línea por primera vez, bajo el modelo que tomo como eje transversal una situación real donde
personalizado con enfoque adaptativo basado en poder ver reflejado el contenido temático del curso, logró
comprensión del contenido, obteniéndose resultados muy una mancuerna ideal que impactó positivamente en el
similares, con puntuaciones en general por arriba de 9 en enganche de los estudiantes.
todos los rubros de la ECOAS.
Mtra. Mélida Rumayor Cárdenas. Profesora Tutora del
Por otra parte, hay numerosos hallazgos cualitativos Curso. El ser profesora tutora en este curso fue una
específicos, que destacaremos, mediante una opinión o experiencia muy gratificante ya que tuve la oportunidad de
experiencia personal de cada uno de los involucrados en poner en práctica junto con mis compañeros este modelo
la implementación del curso en esta primera ocasión: de aprendizaje adaptativo y personalizado, el estar
monitoreando el desarrollo particular de cada alumno,
Dr. Marlon Omar López Zapata. Profesor Diseñador, me ayudó a identificar si alguno de ellos requería apoyo
Titular y Tutor del Curso, me quedo con 2 comentarios adicional, también el enviar un análisis de los resultados
de alumnos, ambos de Campus Ciudad de México, que obtenidos en cada actividad y examen rápido con los
hablan por sí solos: errores más frecuentes y compartir bibliografía adicional
fue un elemento de gran ayuda para los estudiantes, ya
JCOA. “Muchas gracias profesor, un gusto que usted haya que con esta información podían darse cuenta cuál fue su
sido mi tutor durante este curso y agradezco mucho sus error y adquirir el conocimiento. Considero un gran acierto
consejos y atenciones, de nuevo, muchas gracias por de los profesores diseñadores vincular todo el curso
todo.” en torno a una película ya que los alumnos pudieron ir
realizando un análisis práctico y jurídico de las situaciones
JCOCH. “Estoy seguro que me llevaré muchos planteadas en la misma. Finalmente considero un gran
aprendizajes que me ayudaran en mi vida estudiantil y apoyo las herramientas tecnológicas a las que tuvimos
profesional.” acceso para estar en contacto con los alumnos, por
ejemplo: a través del Remind, de las sesiones de Zoom
Mtra. Hildalila Aguilar Yáñez. Profesora Diseñadora y del correo electrónico tuve un acercamiento eficaz y
y Tutora del Curso. La experiencia desde el diseño y completo con ellos.
ejecución del curso -como tutora- me ha permitido advertir
que los alumnos construyen un conocimiento teórico- Mtra. Adela Vega Guerra. Coordinadora de la Materia. El
práctico, la evidencia es una gran herramienta para ello, monitoreo y seguimiento personalizado fue muy útil para
permite colocar al alumno en el estudio e implementación ayudar a los alumnos que presentaban problemáticas
del Derecho en México, no solo con el autoestudio o por específicas, como por ejemplo el alumno que entró tarde
conclusiones colaborativas, sino también, mediante otros al curso, el alumno que no se enteró qué debía contestar
medios los profesores pudimos apoyarlos, como: correos, los exámenes rápidos, el alumno que no participaba con
utilización del Remind, retroalimentación multimodal su equipo, o era problemático en su interacción con el
mediante la plataforma y avisos, que reforzábamos mismo y el alumno que le estaba yendo mal en varios de
con videos, literatura y ligas, además de comentarios los resultados de sus actividades. Con esta dinámica cada
personales desde nuestra experiencia profesional. uno de los tutores pudo contactar a estos alumnos para
ofrecerles apoyo, recursos adicionales de aprendizaje
Mtra. Kathy Georgina Martínez Helguera. Profesora y la oportunidad de explicar o justificar su problemática
Tutora Líder del Curso. Considero que la personalización específica. Pero quizás más importante, fue que estos
del aprendizaje es una herramienta valiosa para favorecer alumnos se dieron cuenta que no estaban solos en el curso

383
en línea y que sus tutores estaban realmente dándoles un
seguimiento personalizado.

Conclusiones
En conclusión, la materia de Legalidad y Negocios
Responsables en Línea, ofrece una oportunidad a los
alumnos de negocios de cualquier carrera y campus,
para cursar sus estudios de los temas jurídicos, en un
modelo totalmente en línea, asincrónico, personalizado,
flexible, interesante y atractivo, ofreciendo una
oportunidad de introducirse al mundo del Derecho de
una manera cómoda y que realmente les permite y
fomenta la curiosidad y el aprendizaje por sí mismos. El
curso ofrece ventajas significativas sobre otros cursos
similares anteriores, realmente estamos convencidos
que el hecho de no contar con un profesor impartiendo
la clase presencialmente, no causa un impacto negativo
en el aprendizaje del alumno, pues el autoaprendizaje
la forma en la que se estructuraron las actividades y la
asesoría de los profesores tutores, logran el objetivo de
que los alumnos se sientan acompañados e interesado en
los temas del curso.

Referencias
ECOAS Febrero-Junio 2020. Página Oficial Tec de Monte-
rrey. Mi espacio/ECOAS. Acceso Individual, no pú-
blico.
Innovación Educativa, ITESM (s/f) Aprendizaje personali-
zado, https://innovacioneducativa.tec.mx/iniciativas/
aprendizaje-personalizado/
Listado Oficial de Alumnos. D1029.803 Febrero-Junio 2020.

384
 Educación para todos
Education for Everyone

Laura Margarita Roa Sánchez, Tecnológico de Monterrey, Campus Hidalgo, México, lroa@tec.mx
Adriana Tenorio Gómez, Tecnológico de Monterrey, Campus Hidalgo, México, adriana.tenorio@tec.mx
José Luis Meléndez Apodaca, Tecnológico de Monterrey, Campus Hidalgo, México, jlma@tec.mx

Resumen
La presente ponencia de innovación educativa tiene como objetivo mostrar el proyecto que desarrollamos con nuestros
estudiantes en la materia de Liderazgo para el Desarrollo Social, realizando videotutoriales alineados a los temas de la
preparatoria abierta (Prepanet) para que los estudiantes de dicho programa cuenten con herramientas que les facilite
el aprendizaje, logrando así desarrollar en nuestros alumnos las competencias de liderazgo social.

El liderazgo social conjunta la idea del capital social en donde la contribución de los individuos apoyan a un grupo
vulnerable para lograr una mejora, volviéndose posible a través de un liderazgo efectivo y consciente. La Preparatoria
Abierta ha demostrado ser un valioso recurso para que los grupos de población vulnerable tengan acceso a la educación
y les permita una mejora en su calidad de vida.

El proyecto consta de tres fases; investigación y definición de la problemática, diseño e implementación de la solución
innovadora y finalmente resultados y retroalimentación.

Este proyecto logró producir 93 videotutoriales con aproximadamente 5,000 visitas apoyando a los estudiantes de
prepanet, preparatorias abiertas y público en general, abre las posibilidades para una ayuda académica a toda la
comunidad en esta época de pandemia mundial.

Abstract
The current presentation on educational innovation aims to show the developed project with our students in the subject
of Leadership for Social Development, making video tutorials aligned to the topics of the open high school “Prepa
Abierta” (Prepanet) so the students of said program have tools that facilitates learning, thus managing to develop in our
students the skills of social leadership.

Social leadership brings together the idea of ​​social capital where the contribution of individuals supports a vulnerable
group to achieve improvement, becoming possible through effective and conscious leadership.

The “Preparatoria Abierta” has proven to be a valuable resource for vulnerable population groups for them to have
access to education and allow them to improve their quality of life. The project consists of three phases; research and
definition of the problem, design and implementation of the innovative solution and finally feedback and results.

This project managed to produce 93 video tutorials with approximately 5,000 visits supporting Prepanet, “prepa abierta”
students, and the general public, opening the possibilities for academic aid to the entire community in this time of global
pandemic.

Palabras clave: Prepanet, tecnología, videotutoriales, liderazgo social.

Keywords: Prepanet, technology, videotutorials, social leadership.

385
1. Introducción y su idea sobre el capital social en donde se plantea
A continuación, se presenta en una primera instancia el una posibilidad para que las relaciones entre individuos
marco teórico en el cual se encuentra basado el proyecto existan con una reformulación o un cambio entre las
de la materia de Liderazgo Social, para ello es importante conexiones circunstanciales de las personas. Es decir,
entender el origen y las implicaciones del liderazgo está relacionado con recursos que vienen de un grupo de
social, su origen en los fundamentos del capital social y el individuos y es un mecanismo de reproducción de clases
liderazgo. También se explican los principios y beneficios sociales, en las cuales quedan claras las relaciones de
de la preparatoria abierta para la población vulnerable, a poder y los conflictos generados por la distribución de
la cual se busca apoyar por medio de la educación, es recursos.
ahí donde nace el proyecto de apoyo a los estudiantes Prieto y Fabelo (2009) en su artículo Liderazgo y Capital
de preparatoria abierta y entra la participación de los Social menciona que el liderazgo se entiende como
alumnos de la PrepaTec a través del desarrollo de los un conjunto de habilidades y sobre todo una serie de
videotutoriales para apoyar su autoaprendizaje. comunicaciones impersonales por medio de las cuales el
individuo que dirige un grupo influye en su ambiente con
Posteriormente se muestra el proceso de implementación el propósito de lograr objetivos de la organización. Para
con las tres fases, la fase de investigación, la fase del el logro de los objetivos de la organización deben estar
desarrollo e implementación del proyecto y el cierre con alineados la visión, misión, aspectos sociales, es aquí
la tercera fase en donde se mide el alcance del proyecto donde nace el concepto de liderazgo social, donde el líder
y todos los resultados obtenidos. Finalmente, en los debe ser sencillo, humano, solidario y sensible al medio
resultados se puede observar los alcances que se logran ambiente de su entorno, practicando la responsabilidad
no sólo para el público pensado inicialmente, sino también social desde su propia persona permeando a su
para todos aquellos interesados en realizar la preparatoria comunidad.
abierta o que requieran de algún modo consultar estos
temas. De tal manera que cuando hablamos de Liderazgo
Social se conjunta la idea de capital social en donde la
2. Desarrollo contribución de los individuos para apoyar un grupo
2.1 Marco teórico vulnerable se vuelve el objetivo siendo posible con un
Liderazgo social liderazgo efectivo y consciente.
Guevara y Parra (2019), mencionan en su artículo
Interacciones Sociales, Pobreza y Liderazgo el origen del Preparatoria Abierta
término de liderazgo social, el cual se encuentra fundamentado La preparatoria abierta es fundamental en el sistema
en las teorías del capital social, dichas teorías se encuentran educativo y goza de un amplio reconocimiento, ya que
justificadas en las ideas de Emile Durkheim que es el iniciador permite a las personas que no pueden acudir o ajustarse a
de los estudios sobre los valores introyectados y remite a la una dinámica específica a terminar sus estudios si desean
socialización en creencias establecidas consensualmente. continuar o concluirlos, algunas de las características
Karl Marx, con su idea de solidaridad acotada plantea que básicas de la preparatoria abierta son flexibilidad, estudio
existen sentimientos y principios en grupos que comparten independiente y cobertura nacional.
una situación en particular convirtiéndose de algún modo
en una conciencia social. George Simmel que analiza los En la Revista mexicana de bachillerato a distancia en
intercambios recíprocos en la interacción entre personas su artículo Preparatoria Abierta en Línea, menciona que
y Max Weber que estudia las transacciones económicas y esta modalidad de estudios ha permitido que ciertos
confianza mutua dentro de grupos o comunidades. Estos grupos puedan acceder a la educación de este nivel, por
fundamentos nos muestran que los factores básicos en el ejemplo, personas que nunca les fue posible iniciar o
capital social son las interacciones y las aportaciones de finalizar sus estudios de bachillerato en su adolescencia,
cada individuo a un grupo en particular. grupos vulnerables con condiciones especiales, personas
que trabajan e interrumpen sus estudios, centros de
En el mismo artículo Guevara (2019) menciona a Bourdieu, readaptación social, entre muchos más. De esta manera

386
este tipo de escolarización ha sido una alternativa para cursando la prepa abierta se pueden ayudar con dichos
dar atención a grupos vulnerables y que a partir de esta videos y van de la mano con los temas que se evalúan, así
opción les es posible tener otras alternativas y tener que no pierden el tiempo en ver que videos se adaptan a
nuevas opciones. lo que están buscando, de igual manera cualquier persona
que esté estudiando la prepa abierta puede hacer uso de
La Preparatoria Abierta se ha tenido que modernizar y estos tutoriales abiertos a todo el público en el canal de
con ello se abrió la opción de una preparatoria en línea Liderazgo Social HGO de YouTube. De tal manera que los
con los nuevos requerimientos que básicamente se alumnos son líderes sociales ayudando académicamente
enfoca en el objetivo de desarrollo de competencias. Los a los estudiantes no solo de prepanet, sino de cualquier
objetivos generales son “proveer al educando de una persona que estudia la preparatoria abierta o requiera
cultura general que le permita interactuar con su entorno aprender de estos temas.
de manera activa, propositiva y crítica”, el perfil de egreso
plantea competencias genéricas como cuidado de sí 2.3 Proceso de implementación de la innovación
mismo, comunicación, pensamiento crítico, autonomía, El proceso de implementación del proyecto consta de tres
colaboración, responsabilidad social, además de las fases, la primera fase desarrollada en el primer parcial es
competencias disciplinares. Finalmente organiza los la investigación y definición de la problemática, consta del
saberes y los contenidos en campos disciplinares y en 30% del curso, la segunda fase desarrollada en el segundo
módulos con la flexibilidad que se requiere. parcial es el diseño y la implementación de soluciones
innovadoras con valor de 30%, finalmente en la tercera
Dentro de las ventajas de la Preparatoria Abierta se etapa se mide el impacto del proyecto y la presentación de
encuentra una mejora significativa en la calidad del los resultados con un 40% del valor del curso.
servicio, ya que aumenta los recursos disponibles para las
actividades de aprendizajes y la asesoría académica está La primera fase consta de una investigación sobre el
disponible en cualquier lugar, cambiando la dinámica de la rezago educativo en México y todo lo que ello involucra,
evaluación a favor de los estudiantes. también se aborda la relación directa con la calidad
de vida de los diferentes grupos de población. En esta
De tal manera que la preparatoria abierta se vuelve una investigación los alumnos son capaces de percibir la
solución factible para apoyar a los grupos vulnerables a realidad social de la población en México donde el nivel
través del liderazgo social, aportando de esta manera un de estudios se encuentra relacionado con los ingresos
cambio factible para muchas personas que se va reflejado económicos y con la calidad de vida, de igual modo hacen
en la mejora de su calidad de vida. un análisis de la canasta básica para vivir, son conscientes
de los costos y lo que se requiere para gozar de ciertos
2.2 Descripción de la innovación beneficios, lujos o el nivel de vida que tienen de manera
Como tutores de la materia de Liderazgo Social cursada particular. Se cierra esta investigación con las posibles
por los alumnos de PrepaTec, en el semestre de Agosto- soluciones para una mejora en la vida de las poblaciones
Diciembre 2019 se tenía como reto el desarrollar un vulnerables, encaminando dichas opciones a la educación
proyecto que ponga en práctica las competencias de y la importancia del papel de la misma.
liderazgo social y aunado a ello contribuyera a la mejora
de la comunidad. De esta manera se pensó en desarrollar La segunda fase desarrolla una solución innovadora, la
en un inicio tutoriales para personas que requirieran cual es la producción de los videotutoriales por parte de
terminar su preparatoria en línea, posteriormente debido los alumnos cursando la materia de Liderazgo Social,
a las diferentes complicaciones y cuidando la seguridad e todos los temas de la preparatoria en línea en este caso
integridad de los alumnos se pensó en desarrollar dicho enfocados a Prepanet son cuidadosamente segmentados
proyecto de manera virtual, a través de videotutoriales. y agrupados según los saberes para asignarlos a cada
equipo de alumnos y así desarrollen el videotutorial con
Los videotutoriales siguen la programación de los temas algunos lineamientos. Los lineamientos especifican que
de Prepanet, de tal manera que los estudiantes que estén contenga claramente el título, el objetivo, el desarrollo del

387
contenido y la conclusión del tema, la duración debe ser A continuación, citamos algunos resultados importantes
de 5 minutos mínimo y 8 máximo, debe tener una edición por área.
que llame al aprendizaje pero sin perder el enfoque, el
contenido debe estar planteado de forma sencilla y En el área de inglés se desarrollaron 21 videos con
práctica, de manera que resuelva las dudas más comunes. temas como vocabulario, números, saludos, adverbios,
Por último se les pide ser conscientes de lo que ellos adjetivos, verbos, presente simple, artículos, entre otros
requieren para aprender y lo que piden constantemente en temas, los tutoriales cuentan con comentarios positivos y
tutoriales para ellos, de tal modo que lo diseñen pensando resaltan la claridad así como lo específico del tema. Es
en un cliente con características similares en cuestión de importante resaltar que en el poco tiempo que han estado
aprendizaje. en la red cuentan algunos videos como el de adverbio de
frecuencia del área de inglés con 470 visitas, como se
El programa académico de prepanet se encuentra muestra a continuación.
dividido en 4 grandes áreas: inglés, lengua, matemáticas
y tecnologías de la información, como ya se mencionó
se realizaron agrupaciones de temas afines para que
se desarrollara de manera lógica y estructurada el
conocimiento y poder así asignar a un equipo el desarrollo
de dicho video.

La tercera fase consistió finalmente en el lanzamiento

de los videotutoriales en un canal de YouTube llamado
Liderazgo Social HGO, en donde cada videotutorial
estaba relacionado con el tema del programa de estudios Figura 1. Página principal del canal Liderazgo Social HGO en
YouTube.
de la preparatoria y los alumnos podían así ver de manera
específica, clara y concisa el tema en particular que debían
aprender y con ello lograr el aprendizaje para una futura En el área de Lengua se desarrollaron 22 tutoriales con
evaluación. Por otro lado también se compartió a alumnos temas como el proceso y funciones de la comunicación,
de la misma Prepa Tec de primer semestre para que los ortografía, redacción de párrafos, tipos de lectura, tipos
conocieran y pudiera ser de ayuda en algunos temas que de textos, elaboración de textos, investigación, formato
también estudiaban en ese momento, finalmente cada APA, entre otros. Es importante mencionar que ha tenido
usuario colocaba comentarios sobre la vivencia con el uso un éxito el video de lectura interpretativa o sintética como
de esta herramienta. se muestra en la figura 2 con 1005 visitas.

2.4 Evaluación de resultados

Este proyecto tuvo como resultado el desarrollo de 93
videotutoriales de las cuatro áreas de conocimiento,
los videotutoriales fueron revisados durante todo su
desarrollo, se cuidó el contenido académico adecuado,
así como todas las características solicitadas, de igual
manera se revisó la edición y la calidad de los tutoriales.
Al día de hoy se reportan 5000 visitas aproximadamente,
un número importante en un tiempo tan corto de 6 meses. Figura 2. Impresión de pantalla del canal Liderazgo Social HGO
Por otro lado, es importante mencionar que en el área de en YouTube.
prepanet se reporta que ha ayudado a los estudiantes en
temas que en ocasiones les era complicado entender o En el área de Tecnología se desarrollaron 18 videos
debían esperar alguna asesoría que no siempre llegaba y con temas como computación y conceptos específicos
con esta herramienta su aprendizaje ha sido simplificado. de software, hardware, tipos de dispositivos, licencias,

388
manejo de un procesador de textos, creación y edición de
documentos con formato, edición, inserción de imágenes 3. Conclusiones
entre otros. Es importante destacar que el video relacionado Con base a lo presentado en el desarrollo, se puede
con el tema de creación y edición de documentos en Word observar que el proyecto de Liderazgo social HGO
tiene 504 visitas, como se muestra en la siguiente imagen. tuvo un buen impacto tanto para los estudiantes que
lo desarrollaron, como para todos los usuarios que se
apoyaron en los videotutoriales para resolver sus dudas
sobre algún tema de los analizados.  Otro aspecto
importante que resaltar es el saber y reconocer que siempre
se puede ayudar a otras personas y más en este año, el
2020, en la nueva normalidad, en donde la pandemia nos
ha marcado estableciendo una sana distancia. Sin saber lo
que sucedería creamos este proyecto con la finalidad de
promover la filantropía (fuente de la felicidad, diría Francisco
I. Madero) en nuestros estudiantes, desde una perspectiva
más moderna y aprovechando los recursos de los nativos
Figura 3. Impresión de pantalla del canal Liderazgo Social digitales que es el dominio de los dispositivos móviles y de
HGO en YouTube.
la tecnología en general, en conjunto con los conocimientos
que han adquirido a través de su estancia en la Prepa Tec.
Finalmente, dentro del área de matemáticas se
Por eso concluimos este proyecto satisfechos y felices de
desarrollaron 33 videos con temas de fracciones, jerarquía
poder continuar a pesar de las circunstancias actuales.
de operaciones, porcentajes, perímetros, áreas, conceptos
de álgebra como multiplicación, productos notables,
Referencias
gráficas entre otros. Los comentarios que se pueden
Guevara Cobos, E. & Parra Ramírez, E. (2019). Interaccio-
observar en los diferentes videos muestran el apoyo a los
nes sociales, pobreza y liderazgo: una mirada desde el
alumnos como se muestra en las últimas figuras.
paradigma del capital social. Reflexión Politica 21 (43),
pp.156-169.
Plaza, J. (2013). Preparatoria Abierta en Línea: La moderni-
zación de un servicio educativo fundamental. Revista
mexicana de bachillerato a distancia, 5, p.9.
Prieto Pulido, Ronald Antonio, & Fabelo, Ricardo Anto-
nio (2009). Liderazgo y capital social: Uso de re-
des como herramienta para el desarrollo sostenible,
pp. 52-68. Fecha de consulta 29 de Junio de 2020.
ISSN: 1317-0570. https://www.redalyc.org/articulo.
Figura 4. Impresión de pantalla de comentarios en el canal oa?id=993/99312499004
Liderazgo Social HGO en YouTube.

Figura 5. Impresión de pantalla de comentarios en el canal

Liderazgo Social HGO en YouTube.

389
 Incubadora de emprendimiento social
“E-GORE” como proyecto cocurricular en
preparatoria
“E-GORE”: Social Entrepreneurship Incubator as High School co-
Curricular Project

Federico Guillermo Zahlten Sánchez, Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México,

México, fritz@tec.mx
Víctor Alfonso Costeño Chilaca, Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México,
México, victor.costeno@tec.mx
Carolina Regina Soto Garcés, Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México,
México, regina.soto@tec.mx

Resumen
La incubadora de emprendimiento social “E-GORE” es una estrategia de innovación educativa en la PrepaTec, Campus
Ciudad de México, en la cual logramos que los alumnos desarrollen sus conocimientos académicos y dominen las
competencias formativas a través de un “makerspace”, siendo este un nuevo espacio de aprendizaje en donde la
colaboración, tecnología, experimentación, investigación y producción, se convierten en el eje de su formación integral.
Los alumnos interesados pueden inscribir sus proyectos a partir de su segundo semestre, en donde profesores
especializados los evaluarán para entonces seleccionarlos y así participar en la incubadora durante los próximos dos
años, culminando así el proceso en el semestre de su graduación académica. Durante este periodo de tiempo, los
alumnos trabajarán en etapas personalizadas (semestres), cursando talleres, asesorías, sesiones de retroalimentación
y por supuesto, concursos de emprendimiento nacionales e internacionales (como INCmty o Healthatón), gracias al
seguimiento particular de tutores, el Hub de Emprendimiento Social, EXATEC, emprendedores, alumnos de Servicio
Social del grado profesional, padres de familia y profesores. Esta iniciativa, con dos años de implementación, ha
trascendido positivamente en la formación de nuestros alumnos, enfrentándose así a los nuevos modelos educativos
guiados por la autogestión y la innovación.

Abstract
The social entrepreneurship incubator “E-GORE” is an educational innovation strategy at Prepa Tec, Mexico City
Campus, in which we achieve that students develop their academic knowledge and to master soft skills through a
“makerpace”; this is a new learning space where collaboration, experimentation, technology, research and production
becomes the axis of their integral formation. Interested students can register their projects since their second semester,
where specialized teachers will then evaluate them and allow them to participate in the incubator for the next two years,
completing the process in the semester of their academic graduation. During this period of time, students will work in
personalized stages (semesters), taking workshops, consultancies, feedback sessions and, of course, national and
international entrepreneurship competitions (such as INCmty or Healthatón), thanks to the participation of tutors, the
Hub of Social Entrepreneurship, EXATEC, entrepreneurs, students of the Social Service, parents, and teachers. This
initiative, with two years of implementation, has had a positive impact on the education of our students, facing new
educational models guided by self-management and innovation.

Palabras clave: emprendimiento social, educación personalizada.

Keywords: social entrepreneurship, personalized education.

390
1. Introducción Para dar solución a dicho problema, se implementó
Hoy en día, particularmente por las nuevas tendencias, “E-GORE”, incubadora y un nuevo espacio de aprendizaje
así como las necesidades pedagógicas, es de suma físico y virtual para los alumnos de PrepaTec, Campus
importancia que las instituciones educativas transformen Ciudad de México, en donde se indaga sobre lo que
sus espacios de aprendizaje, invirtiendo en nuevas Valencia y Valenzuela-González (2017) establecen en
tecnologías, para convertirlos en laboratorios de innovación cuanto a los tipos de innovación: disruptiva, sistémica
“makerspace” utilizando el aprendizaje basado en retos en y de mejora continua. Además, según el Reporte
donde los alumnos desarrollen sus competencias o soft Horizon 2019 de EDUCAUSE, una de las innovaciones
skills, para que así, ya sea estando en casa o en la escuela, más representativas en los últimos años, en cuanto a
los mismos alumnos puedan continuar progresivamente educación se refiere, es el rediseño de los espacios de
sus proyectos. Esto también significará el adaptar el rol aprendizaje, en donde las nuevas generaciones deberán
del docente, ya que se convertirá en un guía o tutor que encontrarse con nuevas estrategias de comunicación,
pueda supervisar y retroalimentar, ya sea presencial ejecución y experimentación, mismas que pueden ser
o vía remota, el progreso de los alumnos. Para esto, el perfectamente representadas por un makerspace. Como
docente podría ocupar design thinking (proyectos STEM) bien lo menciona el reporte, el aprendizaje activo ha
o gamification, generando mejores resultados a través de adquirido protagonismo en las tendencias educativas en
ambientes colaborativos y de compromiso, invirtiendo en donde estos espacios no solo deben de incluir tecnologías
el plano emocional, cognitivo y de comportamiento de los emergentes, internet, mobiliario cómodo y pantallas, sino
alumnos (Barlow, A., & Brown, S.,2020). que deben integrar también a los profesores mediante un
nuevo rol como facilitadores de aprendizaje, asesorando
2. Desarrollo a los alumnos a través de retos y fenómenos reales
2.1 Marco teórico que estén aconteciendo en el mundo. De esta manera,
Uno de los grandes problemas por los que atraviesa la los estudiantes podrán adquirir nuevos conocimientos
sociedad se relaciona directamente con la posibilidad académicos, así como el dominio de competencias,
y el acceso a la educación de calidad, particularmente mediante un proyecto de su interés.
en nivel superior. Según Forbes, en su artículo de 2018
Price of College Increasing Almost 8 times Faster Than 2.2 Descripción de la innovación
Wages, “Los millennials enfrentan niveles récord de Como lo mencioné anteriormente, “E-GORE” es una
deuda estudiantil, y el culpable parece ser el aumento incubadora de emprendimiento social para los alumnos
explosivo en el costo de la educación universitaria, de PrepaTec, en donde a través de proyectos propios
junto con la falta de crecimiento salarial.” Esto significa los guiamos a través de asesorías, mediante distintas
que en el mundo, cada vez más personas abandonarán instancias, para llevarlo a cabo durante sus estudios
los estudios universitarios buscando así mejores de bachillerato. Los alumnos, durante sus últimos dos
oportunidades de empleo y crecimiento. Por lo tanto, las años en la preparatoria, son impulsados hasta poder
credenciales alternativas, así como otras herramientas, se llegar a concursos nacionales e internacionales de
han convertido en una estrategia para que los estudiantes emprendimiento, ocupando los desarrollos tecnológicos
puedan desarrollar eso que los empleadores, o mismos como principal herramienta. Hemos realizado convenio
emprendedores, necesitan mientras cursan sus estudios: con el Hub de Emprendimiento Social de Campus Ciudad
conocimiento y experiencia. La pregunta es, ¿cómo tiene de México para recibir becas para los mejores proyectos
que ser la educación en la etapa media superior para y asesoría de expertos en el tema. Hemos formalizado
que los alumnos estén listos para esta transformación? una alianza con el Departamento de Servicio Social del
En esta investigación nos enfocamos en preparar a los Campus, para que así 10 alumnos destinen sus horas
alumnos de nivel bachillerato hacia este nuevo futuro, en en cada periodo para acompañar a los alumnos de
donde las competencias formativas o soft skills serán aún preparatoria en sus proyectos, brindándoles compañía
más importantes que nunca, y debemos ocuparnos para personalizada, posibilidad de ocupar laboratorios y
así desarrollar a nuestros alumnos bajo nuevos modelos talleres, asesoría por compañeros o profesores de dicho
educativos desde su adolescencia. grado o maestría, entre otros. Asimismo, los alumnos

391
durante el proceso de desarrollo tienen presentaciones oficial por parte de la Preparatoria en una ceremonia
eventuales con los padres de familia para recibir apoyo y especial.
retroalimentación, así como del resto de sus compañeros
de generación. Durante los 2 años se revisan los siguientes temas/áreas:
investigación, cómo hacer un pitch, finanzas, constitución
Todas estas actividades corresponden a una participación de empresas, registro de marcas, asociación y vinculación
voluntaria, en donde simultáneo a sus estudios o con empresas e instituciones, obtención de fondos y
actividades cocurriculares, destinan tiempo para presupuesto, acelerador de empresas, publicidad, diseño
investigar, documentar, experimentar, capacitarse, de marca, ventas, inversión y producto mínimo viable.
participar en eventos, llenando así su currículum de Además, dependiendo del proyecto que tenga cada
grandes aprendizajes y experiencias. equipo, se les proporcionan cursos de dicha temática.

2.3 Proceso de implementación de la innovación Asimismo, los alumnos también se ven involucrados en
El proceso de implementación está basado casi en su un Boot Camp de verano, mismo que ocurre en la primera
totalidad con Design Thinking, en donde primero se semana de agosto en donde invierten 5 horas diarias
empatiza con las ideas, proyectos y alumnos, después se durante 5 días, para así sacar su proyecto adelante bajo
define un problema con todos los criterios posibles a través dicha metodología pedagógica.
de una investigación exhaustiva. Posteriormente se idea
el plan de acción para finalmente prototipar y testear con Los actores principales dentro de la incubadora son:
un producto mínimo viable. A continuación, presentamos Dirección (director de programa)
los pasos y línea que rige a la incubadora: Coordinación (tutores)
Paso 1: Se presenta la convocatoria a todos los alumnos Hub de Emprendimiento Social, Campus Ciudad de
que cursan 2° semestre, programa Bicultural y México
Multicultural. Departamento de Servicio Social
Paso 2: Se realiza un proceso de selección con base en EXATEC con experiencia en emprendimiento
los criterios presentados (enfoque en los 17 ODS, Profesores y mentores aliados de la PrepaTec o
que sea creativo e innovador y que involucren sus Profesional
pasiones y conocimientos sobre cualquier tema y
problemática social). 2.4 Evaluación de resultados
Paso 3: Se dan resultados de la convocatoria con los Resultados cuantitativos:
proyectos elegidos, aproximadamente 16 equipos de Desde verano 2018, la incubadora se ha ofrecido a 1000
5 personas cada uno por generación y, en dado caso alumnos aproximadamente, de los cuales:
de que un equipo tenga potencial, pero necesite algún 190 alumnos se han inscrito.
ajuste, se les invita a una sesión de retroalimentación 100 alumnos han sido elegidos.
para brindad una segunda oportunidad. 22 alumnos se han graduado (mayo 2020).
Paso 4: Una vez con los equipos confirmados, se traza un 31 asesores de Servicio Social se han involucrado
plan con objetivos muy claros y precisos con cada (alumnos de profesional).
uno de ellos, mismo que consta de un macro plan, 1 equipo primer lugar en Healthatón CDMX 2018.
compuesto por micro metas por semestre. Se asignan 2 asistencias con dos equipos diferentes a INCmty
los alumnos de Servicio Social que los acompañarán, para presentar el proyecto (pitch) a nivel
así como los posibles foros de emprendimiento a los Latinoamérica.
que pueden ir participando. 2 proyectos incubados directamente por el Hub de
Paso 5: Se acompaña a los alumnos a cualquier foro de Emprendimiento Social.
emprendimiento y se presentan resultados anuales,
en formato de un pitch de negocios, ante una
audiencia particular.
Paso 6: Los alumnos se gradúan y reciben su diploma

392
Resultados cualitativos con base en la encuesta de cumpla su tarea asignada.”
salida a 17 de 21 graduados: • “Aprendí que es mucho más importante de lo que
pensé, ya que tu equipo son personas con las que
vas a atravesar buenos y malos momentos, por lo que
debe haber buena comunicación para poder atravesar
todos los obstáculos.”
• “Aprendí que, así como hay que respetar las opiniones
de los demás, también es importante nuestra propia
opinión y se debe de respetar por igual. Considero que
apliqué una comunicación efectiva en todo momento,
ya que siempre fue muy importante preguntar y
escuchar, para luego comentar.”

¿En cuanto a la creatividad e innovación, cómo te ha

ayudado el proyecto a desarrollar esta competencia?
• “La verdad me ayudó mucho, porque antes yo
misma me ponías límites pensando que no era lo
suficientemente creativa, pero aprendí que puedo
inspirarme y sacar nuevas e innovadoras ideas
prestando atención a mi alrededor.”
• “Desarrolló mi capacidad de buscar soluciones y de
buscar constantemente la forma de mejorar (en este
caso, el servicio).”

¿Cómo consideras que tu proyecto te ha ayudado a 3. Conclusiones

crecer como persona y en qué áreas crees que has Con base en lo previamente demostrado, hemos logrado
obtenido más conocimientos? el cumplir con la visión principal del Tecnológico de
“Creo que me ayudó a ser más extrovertida y me Monterrey, buscando el florecimiento humano de los
brindó muchos conocimientos que no te enseñan alumnos, a través del liderazgo, emprendimiento e
en prepa en el área de los negocios, de cómo innovación. Estamos convencidos que la continuidad de
funcionan las empresas, y del emprendimiento este proyecto seguirá fortaleciendo el perfil de egreso de
social.” los estudiantes, y así puedan estar aún más preparados
“Considero que me abrió los ojos a una realidad para las nuevas tendencias educativas o exigencias
diferente de la que tenía percepción y me ayudó a laborales en el mercado actual, mismas que requieren
darme cuenta de cosas que están erróneas y que un alto grado de domino de competencias y habilidades,
puedo corregir. Obtuve muchos conocimientos de mismas dictadas por el Foro Económico Global 2020 como
psicología y arte, pero sobre todo de empatía.” lo son la autogestión, pensamiento crítico, colaboración,
“Me ayudó porque me inspiraron a continuar con lo innovación, resolución de problemas, liderazgo y
que me gusta y me ayudó a darme cuenta de la creatividad, entre otras. El objetivo para los próximos
capacidad que tengo para realizar mis sueños.” años es incrementar la participación, llevando el proyecto
a otras preparatorias, así como involucrar a más alumnos
¿Qué aprendiste sobre el trabajo colaborativo y en qué en concursos de emprendimiento y principalmente, el
momentos identificas que aplicaste una comunicación certificar a los estudiantes mediante badges o credenciales
efectiva? alternativas con validez internacional.
• “Aprendí que, si no se dividen tareas, no se llega a
ningún resultado. Por tal motivo, debe de exigir una
buena comunicación efectiva para que cada persona

393
Referencias
Barlow, A., & Brown, S. (2020). Correlations between
modes of student cognitive engagement and ins-
tructional practices in undergraduate STEM cour-
ses. International Journal of STEM Education, 7(1)
doi:http://0-dx.doi.org.biblioteca-ils.tec.mx/10.1186/
s40594-020-00214-7
EDUCAUSE (2019). 2019 Horizon Report. Recupe-
rado de: https://library.educause.edu/resour-
ces/2019/4/2019-horizon-report
Maldonado, C. FORBES (2018) Price Of College Increa-
sing Almost 8 Times Faster Than Wages. Recupe-
rado de: https://www.forbes.com/sites/camilomal-
donado/2018/07/24/price-of-college-increasing-al-
most-8-times-faster-than-wages/#57603b6e66c1
Ramírez Montoya, M. S., & Valenzuela González, J. R.
(2020). Innovación educativa: tendencias globales
de investigación e implicaciones prácticas. Edicio-
nes Octaedro. Recuperado de: https://tinyurl.com/
y9wouzsg

394
 Fomentando la responsabilidad social
mediante Aprendizaje Basado en Proyectos y
Aprendizaje-Servicio: Percepción de alumnos
de Ingeniería en Biotecnología

Fostering Social Responsibility Through Project-Based Learning

and Service-Learning: Perception of Biotechnology Engineering
students

Irma Salgado-Escobar, Tecnológico de Monterrey, México, isalgado@tec.mx

Víctor Robledo-Rella, Tecnológico de Monterrey, México, vrobledo@tec.mx
Angelina Arriola Miranda, Tecnológico de Monterrey, México, marriola@tec.mx

Resumen
En este trabajo se presenta la integración de las técnicas de Aprendizaje-Servicio (AS) y Aprendizaje Basados en
Proyectos (ABP) en la materia de Laboratorio de Química Experimental, y su aplicación en un proyecto comunitario
en San Juan Ajusco en coordinación con una Asociación civil; los resultados permitieron establecer que se promovió
la competencia de responsabilidad social y competencias transversales en 18 alumnos de Ingeniería en Biotecnología
del Tecnológico de Monterrey, al involucrarse en actividades de servicio social, durante el semestre agosto-diciembre
2019. Se establecieron tres categorías para analizar los datos: disciplinar, social y personal. La categoría disciplinar se
evaluó mediante reportes y exposiciones orales utilizando una rúbrica y una guía de observación. Las categorías social
y personal se evaluaron mediante una encuesta con 10 preguntas en línea. Los resultados mostraron que al aplicar
las técnicas de AS y ABP de forma integradas en las diversas actividades de aprendizaje, los alumnos consideran
que desarrollaron la competencia de responsabilidad social (89%) y que su desempeño en dichas actividades puede
mejorar su entorno social (94%).

Abstract
This work presents the integration of Service-Learning (SL) and Project-Based Learning (PBL) techniques in the field of
Experimental Chemistry Laboratory, and its application in a community project in San Juan Ajusco in coordination with a
civil association. The results demonstrated that social responsibility and transversal competences were promoted among
18 students of Biotechnology Engineering at the Tecnológico de Monterrey, by engaging them in social service activities,
during the semester August-December 2019. Three categories were established to analyze the data: disciplinary, social
and personal. The disciplinary category was evaluated by means of reports and oral presentations using a rubric and
an observation guide. The social and personal categories were evaluated through an on-line survey with 10 questions.
The results showed that by applying the SL and PBL techniques in an integrated way in the various learning activities,
the students consider that they developed the competence of social responsibility (89%) and that their performance in
these activities can improve their social environment (94%).

Palabras clave: responsabilidad social, aprendizaje basado en proyectos, aprendizaje-servicio, ingeniería.

Keywords: social responsibility, project-based learning, service-learning, engineering.

395
1. Introducción (Silva, Fontul & Henriques, 2015) y como vehículo para la
En el presente siglo XXI, nos enfrentamos a desafíos inclusión de todos los sectores de la sociedad (Vallaeys &
mundiales del medio ambiente, agua, energía, Álvarez, 2019).
alimentación, enfermedades, pobreza y ausencia de
valores. Esta problemática global ha generado la reflexión En el campo de la ingeniería, existe en su gran mayoría
de llevar a cabo modificaciones en los planes de estudio la aplicación de las técnicas AS (Vennekens, 2020) y ABP
para formar profesionistas y ciudadanos participativos (Rulifson, McClelland & Battalora, 2018; Molina-Carmona,
en la resolución de estos problemas. También es Arques-Corrales & Llorens-Largo, 2019) de manera
muy importante incrementar la participación de las independiente para desarrollar competencias disciplinares
universidades en las problemáticas sociales (Arango et y transversales. Se ha reportado que cuando se combinan
al. 2014). En este sentido, el Tecnológico de Monterrey AS y ABP se logra un mayor impacto para promover la
considera el servicio social como una actividad formativa participación de los alumnos en aplicar conocimientos
y como un vehículo para establecer un vínculo entre lo aprendidos y extracurriculares para resolver problemas
académico y la responsabilidad social (Reglamento del reales complejos, fomentar de manera estrecha la
Servicio Social del Tecnológico de Monterrey, 2019). colaboración alumnos-comunidad, la comunicación y la
responsabilidad social (Akinbo 2014; Huff, Zoltowsky &
En el presente estudio, se seleccionó un proyecto de Oakes, 2016). Estas competencias son consideradas por
servicio social vinculado a un centro comunitario y a una la Agencia Internacional de Programas ABET (Acreditation
asociación, que se implementó a través del curso de Board for Engineering and Technology) en los currículos de
Laboratorio de Química Experimental, dirigido a alumnos ingeniería. Sin embargo, varios programas de ingeniería
de la carrera de Ingeniería en Biotecnología, durante el que se han desarrollado durante las últimas décadas, la
semestre agosto-diciembre 2019. El objetivo de este responsabilidad social no ha sido considerada como parte
trabajo fue identificar el impacto que el uso de las técnicas de su plan curricular, aun conociéndose el impacto que
de Aprendizaje-Servicio (AS) y Aprendizaje Basado en esta competencia tiene en la formación integral de los
Proyectos (ABP), tienen en la promoción del sentido de ingenieros (Hedberg, 2001; Debowski, 2014; Børsen et al.
responsabilidad social (RS) en los alumnos mediante 2019).
actividades desarrolladas en un contexto real comunitario.
2.2 Descripción de la innovación
2. Desarrollo Generalmente, las técnicas didácticas se utilizan por
2.1 Marco teórico separado, así que la innovación didáctica de este trabajo
En el mundo actual, los tiempos de crisis son tiempos de consistió en aplicar las técnicas de AS y ABP de manera
cambio, por lo que existe una creciente demanda social integrada y su impacto en el desarrollo de la competencia
de ingenieros para abordar los temas de la pobreza, la de responsabilidad social. Participaron 18 alumnos del
sostenibilidad social y ambiental (Brodeur, 2013) y para semestre agosto-diciembre 2019, como parte de su servicio
lograr acuerdos internacionales que promuevan un social en el Programa de Sostenibilidad Alimenticia (PSA)
desarrollo equitativo, entre otros (Kliksberg, 1994). En implementado por la fundación Centro de Comunicación
este sentido, la Academia Nacional de Ingeniería clasificó Cristiana de Bienes I.A.P. y por la Asociación Civil Ixchel
al ingeniero de 2020 como un líder multifacético que pueda en Colectivo, A.C.
abarcar la conservación del medio ambiente y el cuidado de
los marginados y desfavorecidos de la sociedad (National Los alumnos desarrollaron sus actividades en un centro
Academy of Engineering, 2004). Por eso, hoy en día, las comunitario en San Juan Ajusco en la Cd. de México. El
universidades necesitan llevar a cabo un replanteamiento objetivo del programa PSA es mejorar la alimentación de
del enfoque tradicional curricular y pedagógico en la 100 familias por medio del desarrollo de huertos familiares.
preparación de ingenieros, así como promover en los Una figura imprescindible en esta experiencia de AS y
alumnos la responsabilidad social, mediante proyectos ABP fue la participación de la ingeniera agrónoma de la
que respondan a desafíos con múltiples soluciones, más Asociación Ixchel, quien impartió temas sobre el cultivo de
alineados con los problemas encontrados en el mundo real plantas, construcción de módulos de hidroponía vertical

396
para alumnos y miembros de la comunidad. Mayor involucramiento y participación en clase, dado
que el proyecto (propiedades fisicoquímicas de
Cabe resaltar que se desarrollaron varias actividades mermeladas) despertó su interés en el área de
aplicando las técnicas de AS y ABP, que permitieron a los alimentos y etiquetados de productos.
alumnos: Desarrollar su sentido de responsabilidad social al
Motivar a los miembros de la comunidad a construir por compartir sus resultados a la comunidad.
primera vez módulos de hidroponía vertical, como Aprender conocimientos extracurriculares relacionados
una alternativa a huertos de traspatio tradicionales. con su carrera.
Desarrollar la resiliencia porque no se obtuvieron resultados
favorables en el primer intento de la producción de 2.3 Metodología
las plantas en los módulos de hidroponía vertical, En este proyecto se realizaron una serie de actividades en
debido a que no se consideraron diversos factores tres etapas tomando en cuenta el estudio previo reportado
físicos como: bajas temperaturas, concentración de por Salgado-Escobar, Robledo-Rella y Arriola, 2019),
disoluciones nutritivas y plagas. incorporando algunas modificaciones como se muestra
Propiciar la responsabilidad social, llevando a cabo las en la Figura 1.
actividades de as y abp mediante la interacción con
la comunidad (sesiones semanales los sábados
fuera del horario de clase).

Figura 1. Metodología implementada de AS y ABP en el programa PSA durante el servicio social.

2.4 Instrumentos de evaluación • En la categoría disciplinar se evaluó la capacidad

Con base en un estudio previo (Salgado-Escobar, de investigación de referencias, el dominio del tema,
Robledo-Rella y Arriola, 2019) que considera un análisis la vinculación teórico-experimental, y el análisis
cualitativo de las reflexiones personales de los alumnos, y discusión de los resultados, a través de cinco
se clasificaron tres categorías (Disciplinar, Social y reportes elaborados durante la intervención. Los
Personal). reportes fueron evaluados con una rúbrica basada
en la propuesta de la Revista Fitotecnia Mexicana. El
Se utilizaron adicionalmente dos instrumentos para último día de servicio social se observó la capacidad
evaluar con algunas modificaciones: para comunicar a las familias los resultados obtenidos

397
 mediante una presentación oral que se evalúo se encontró que la calificación asignada a los reportes de
mediante una guía de observación. los alumnos se incrementó en un 30% aproximadamente,
• Para evaluar la categoría social (7 preguntas) y comparada con la calificación obtenida en otras prácticas
personal (3 preguntas) se aplicó una encuesta tradicionales del curso. En el caso cuando se aplicó
anónima que evaluaba la percepción de los alumnos únicamente la técnica de AS, se encontró un incremento
en relación al sentido de responsabilidad social, ser del 10% (Salgado-Escobar, Robledo-Rella y Arriola,
agente de cambio, su habilidad para la resolución 2019). Las habilidades que mejoraron fueron: a) investigar
de problemas y adquisición de los conocimientos información en artículos científicos y normas oficiales
curriculares y extracurriculares. Este instrumento se mexicanas; b) obtener resultados experimentales con
basó en la propuesta de Cabedo et al. 2018). coeficientes de variación menores a 3%; c) aprender a
utilizar herramientas avanzadas de Excel, y d) argumentar
2.5 Resultados y discusión con base en el análisis de la información investigada y los
En este proyecto, la actividad principal llevada a cabo resultados experimentales obtenidos.
bajo la técnica de ABP fue la determinación de las
propiedades fisicoquímicas de mermeladas producidas Categoría social
por adultos mayores en el centro comunitario de Ajusco Esta categoría está integrada por siete preguntas; de
para determinar si estas propiedades cumplen con los éstas, tres preguntas están relacionadas con el desarrollo
requerimientos establecidos por las normas mexicanas. de responsabilidad social por medio de las actividades
De esta manera, esto permitirá a la comunidad obtener de AS. Las otras cuatro preguntas evalúan la percepción
una etiqueta certificada y así comercializar las mermeladas del alumno sobre la responsabilidad social que deben
en supermercados o tiendas departamentales. El vincular promover las universidades.
a los alumnos en actividades de apoyo a la comunidad Como se muestra en la Figuras 2a-2b, los resultados
promueve en ellos el sentido de responsabilidad social. muestran que los alumnos reconocen de manera
significativa que han desarrollado la competencia de
Los alumnos trabajaron en la determinación de las responsabilidad social (89%) y que su desempeño en las
propiedades fisicoquímicas de las mermeladas en el actividades de AS contribuye a mejorar su entorno social
laboratorio durante dos meses, adquiriendo experiencia (94%). Esto podría estar relacionado con el hecho de
en la preparación de las muestras y en la eliminación de que los alumnos interactuaron durante un período de tres
interferencias, para obtener resultados confiables. Cabe meses aproximadamente con la comunidad fomentando
señalar que las muestras no eran fáciles de manipular así una mayor empatía (Martí, Martí-Vilar, & Almerich,
por lo que los alumnos tuvieron que resolver una serie de 2014 y Rulifson & Bielefeldt 2017).
problemas para llevar a cabo las mediciones. Al final del
proyecto, todos los alumnos aprendieron a operar equipo
instrumental de laboratorio pues se utilizó en varias
determinaciones y por la gran cantidad de mediciones
necesarias para obtener precisión en los resultados.
Un 80% de las determinaciones fisicoquímicas eran
desconocidas para los alumnos, por lo que el proyecto tuvo
un grado de dificultad intermedio. Adicional al proyecto de
las mermeladas, los alumnos determinaron el contenido
total de clorofila en germinados de diferentes semillas
proporcionadas por la comunidad.

Categoría disciplinar
En la categoría disciplinar se evaluó el aprendizaje
adquirido por los alumnos en la determinación de las
propiedades fisicoquímicas mediante la técnica de ABP y

398
 Figuras 2a y 2b. Resultados de las preguntas 1 y 2 relacionadas con la responsabilidad social del alumno.

Adicionalmente, en la encuesta final se incluyó una fue encontrar que el 65% de los alumnos piensa que la
pregunta abierta (Q3) para indagar cómo conciben los universidad debería incluir actividades que promuevan la
alumnos el concepto de responsabilidad social. Se RS en todas las disciplinas, aun cuando se comprometan
encontró que el 89% de los alumnos consideran que no en cierto grado los contenidos académicos. Además,
basta con ser consciente de las necesidades del entorno, consideran que la universidad podría otorgarles hasta
sino que además, es necesario llevar a cabo acciones que 5% de los créditos de su programa de estudios por su
contribuyan a resolver alguna problemática. participación en actividades de AS (44%), como se muestra
en las Figuras 2d y 2e. Esto concuerda con lo reportado por
Con respecto a las últimas cuatro preguntas (Q4-Q7), los Bielefeldt & Canney (2016) y Bissett-Johnson & Radcliffe
resultados muestran que los alumnos consideran que la (2019). Por otro lado, el 72% de los alumnos recomiendan
universidad debería incluir de 1-3 cursos obligatorios de que los profesores sean un ejemplo que los motive a ser
aprendizaje servicio o tantos como sea posible, como mejores ciudadanos (Figura 2f).
se muestra en la Figura 2c. Un resultado interesante

399
Figuras 2c y 2f. Resultados de las preguntas 4 a 7 relacionadas con la responsabilidad social de la universidad.

400
Categoría personal vida profesional (Figura 3b). Sin embargo, un 5-10%
En la categoría personal se consideraron tres preguntas de los alumnos no reconoce haber desarrollado
(Q8-Q10). Se encontró que los alumnos reconocen las competencias de resolución de problemas y
haber desarrollado la habilidad de resolución de RS. Además, un 17% tampoco reconoce que las
problemas (89%, Figura 3a). En este sentido, se actividades realizadas promueven la adquisición de
observó: a) su habilidad de seleccionar materiales conocimientos académicos, por lo que representa un
y diseñar y construir microinvernaderos para la área de oportunidad para seguir mejorando el diseño
producción de plántulas, así como en la construcción de actividades de AS y ABP. Un objetivo importante del
de dos módulos de hidroponía verticales y b) su AS es que el alumno esté inmerso en actividades de
habilidad para elaborar trípticos con recomendaciones trabajo colaborativo con la comunidad que le permita
para que las familias de la comunidad aprovechen de manera vivencial darse cuenta de que existen
mejor sus hortalizas y frutos silvestres de la región. comunidades que tienen una pobre calidad de vida,
como es el caso de la comunidad de San Juan Ajusco.
Un valor agregado de aplicar ABP y AS fue que el 82% En este sentido, los alumnos consideraron que se
de los alumnos consideran que estas actividades, sienten privilegiados por tener acceso a la educación
junto con las clases teóricas impartidas por la y a la cultura (44%, Figura 3c), en concordancia con lo
ingeniera agrónoma, promueven la adquisición de reportado por Cabedo et al (2018).
conocimientos académicos que les serán útiles en su

Figuras 3a y 3c. Resultados de las preguntas 8 a10 relacionadas con las habilidades personales
adquiridas durante el servicio social.

401
3. Conclusiones Bissett-Johnson, K., & Radcliffe, D. F. (2019). Engaging
Considerando el objetivo declarado inicialmente, se engineering students in socially responsible design
puede establecer que además de adquirir conocimientos using global projects. European Journal of Enginee-
disciplinares y extracurriculares, se encontró que las ring Education.
diferentes actividades realizadas durante el servicio social Børsen, T. H., Serreau, Y., Reifshneider, K., Baier, A., Pinkel-
motivan al alumno y fomentan de manera significativa man, R., Smetanina, T., & Zandvoort, H. (2019). Ini-
el desarrollo de la competencia de responsabilidad tiatives, experiences and best practices for teaching
social, contribuyendo así a mejorar su entorno social social and ecological responsibility in ethics educa-
(94%). Así también, se identifica que la combinación tion for science and engineering students. European
del Aprendizaje Servicio (AS) y Aprendizaje Basado en Journal of Engineering Education.
Proyecto (ABP), impacta la calidad de las competencias Brodeur, D. R. (2013). Mentoring young adults in the deve-
que se pretende desarrollar en los alumnos, en este lopment of social responsibility. Australasian Journal
caso, la de responsabilidad social y su desempeño en el of Engineering Education, 19(1),13–25.
mejoramiento de su comunidad. Este proyecto contribuye Cabedo, L., Royo, M., Moliner, L., & Guraya, T. (2018). Uni-
así a desarrollar el perfil del alumno declarado en el versity social responsibility towards engineering un-
Modelo Educativo Tec21 del Tecnológico de Monterrey y dergraduates: The effect of methodology on a servi-
los prepara para cumplir los objetivos del Plan 2030. ce-learning experience. Sustainability,10,1823.
Debowski, S. (2014). From agents of change to partners in
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Los autores agradecen a los miembros del centro national Journal for Academic Development, 19(1),
comunitario San Juan Ajusco, al Departamento de Servicio 50–56.
Social, al Departamento de Ciencias de la Escuela de Hedberg, T. (2001). The role of the global engineer. A Euro-
Ingeniería y Ciencias y a los estudiantes de Ingeniería pean point of view. In Educating the Engineer for the
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Ciudad de México que participaron en este servicio social Engineering Education, Aachen, Germany, 18–20
comunitario. En particular, los autores reconocen a la October 2000; Weichert, D., Rauhut, B., Schmidt, R.,
ingeniera agrónoma Liliana Rodríguez Martínez de la Eds.; Springer: Dordrecht, The Netherlands.
Asociación Civil Ixchel en Colectivo, A.C. por su valioso Huff, J. L., Zoltowski, C. B., & Oakes, W. C. (2016). Pre-
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403
 El desarrollo de competencias en la
educación: Nuevos retos para el equipo
docente
Developing Competences in Education: New Challenges for the
Teaching Team

Milton Carlos Elías Espinosa, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, mielias@tec.mx
Eduardo Bastida Escamilla, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, eduardo.bastida@tec.mx
Karla Fernanda Elías García, Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México, México, a01024364@itesm.mx
Froylan Franco Herrera, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, froylan.franco@tec.mx
Guillermo Manuel Chans, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, guillermo.chans@tec.mx

Resumen
El presente trabajo muestra el estudio del rendimiento y desarrollo de competencias en alumnos de 6º semestre de
la carrera en Ingeniería Mecatrónica en el Tecnológico de Monterrey. Para efectuar el análisis, se empleó la técnica
didáctica de Aprendizaje Basado en Retos en un ambiente multidisciplinar docente, con la participación de tres grupos (98
alumnos) y siete profesores de distintas disciplinas (mecánica, física, matemáticas y programación). Las competencias
evaluadas fueron: trabajo en equipo y habilidad para resolver problemas de ingeniería; asimismo, se comparó con el
rendimiento de los alumnos y se valoró la experiencia vivencial sobre el método propuesto. Para conocer acerca del
rendimiento y del desarrollo de competencias, se utilizaron dos instrumentos: las calificaciones obtenidas en el curso y
la Encuesta de Opinión de Estudiantes sobre los profesores, que aplica la institución al final del curso. En conclusión,
se destaca que la metodología propuesta mejora la experiencia de los alumnos debido al acompañamiento y guía de
los profesores de distintas disciplinas, y aporta hacia una mayor integración de los temas vistos en distintas materias.
Así mismo, el trabajo colaborativo de los profesores tiene un importante reflejo tanto en el desarrollo de competencias
como en la evaluación hacia el docente.

Abstract
The present work shows the study of the performance and development of competences, in students of 6th semester
of the career in Mechatronic Engineering. To carry out the analysis, Challenge-Based Learning was used as a didactic
technique in a multidisciplinary teaching environment, with the participation of three groups (98 students) and seven
teachers from different disciplines (mechanics, physics, mathematics and programming). The evaluated competences
were: teamwork and ability to solve engineering problems, likewise it was compared with the performance of the
students and valued the experiential experience on the proposed method. To know the performance and development
of competences, two instruments were used: the grades obtained in the course and the Student Opinion Survey on
teachers, which the institution applies at the end of the course. In conclusion, the proposed methodology improves the
students’ experience due to the mentoring by teachers from different disciplines, in addition to helping them understand
the integration of the topics seen in different subjects. Additionally, the teamwork of teachers is crucial both in the
development of competences and in the evaluation of the teacher.

Palabras clave: competencias, trabajo colaborativo, evaluación docente, equipos multidisciplinarios.

Keywords: competences, collaborative work, teaching evaluation, multidisciplinary teams.

404
1. Introducción La formación de competencias transversales y
Dentro del proceso de formación universitaria a nivel disciplinares requiere de un enfoque educativo
pregrado, existen muchas metodologías de enseñanza- multidisciplinario. Los docentes deben ser capaces de
aprendizaje que son utilizadas de manera indiscriminada, colaborar entre sí para integrar distintas áreas del saber
y generalmente son impartidas como libre cátedra, lo cual donde cada uno aporte sus propios métodos, formas de
trae como consecuencia que el profesor transmita sus definir problemas y conocimientos, para que así exista
conocimientos con su enfoque particular en el área de su una enseñanza homogénea. Abordar el estudio desde
especialidad. distintos puntos de vista permite desarrollar en el alumno
diversas habilidades como visión compartida, resolución
En la educación de pregrado generalmente se considera de problemas, pensamiento crítico, entre otras, y podrá
la combinación de técnicas didácticas para reforzar resolver desafíos que se le presenten en un ámbito
competencias transversales y disciplinares (Pugh & profesional o académico. El intercambio y colaboración
Lozano, 2019; Zúñiga, 2017). Sin embargo, son menos entre docentes de otras disciplinas concede una forma
los estudios que evalúan la interacción de grupos de superar barreras y obstáculos en el aprendizaje, así
docentes multidisciplinarios (Samperio, 2014; Díaz, como ampliar y cuestionar nuestras ideas (Pulido, 2013;
2019), como lo plantea el Modelo Tec21 del Tecnológico Del Carmen, 2018; Medina, 2018).
de Monterrey y donde se promueve el trabajo en equipos
multidisciplinarios y se realiza la integración de los temas 2.2 Descripción de la innovación
estudiados (ITESM, 2018). El principal objetivo en este trabajo es mostrar los
beneficios de la metodología Aprendizaje basado en retos
La combinación de tener integrados profesores de distintas en un ambiente multidisciplinar docente. La materia es
disciplinas y que trabajen colaborativamente para ofrecer dictada por un profesor titular y especialista en cursos
una cátedra que integre sus conocimientos individuales en de mecánica y es asistido en un formato de “team-
la solución de un problema multidisciplinario, ofrece a los teaching” por otros tres catedráticos de las siguientes
alumnos un aprendizaje integral y brinda mayor sentido áreas: física, matemáticas y programación. Los docentes
a los temas aprendidos en otras materias; lo anterior es resuelven ejemplos con integración de temas: mecánica-
importante trabajarlo con la intención de estimular el uso física, mecánica-matemáticas-programación, mecánica-
de conocimientos y experiencias adquiridas previamente matemáticas, etc.
(Torres et al., 2014).
2.3 Proceso de implementación de la innovación
2. Desarrollo En el semestre agosto-diciembre 2019, se incorporaron
2.1 Marco teórico tres grupos de una misma materia de alumnos de 6º
Ante los cambios y avances tan rápidos que vive el mundo, semestre, donde trabajaron siete docentes de diferentes
surge la necesidad de incorporar nuevas actividades especialidades, distribuidos como se observa en la Tabla
pedagógicas que desarrollen nuevas habilidades, que 1. En los grupos 1 y 2, el profesor coordinador era el
ayuden a las personas a adaptarse ante cualquier cambio, titular de la materia y era el responsable de diseñar las
además de contar con la capacidad de resolver problemas actividades y de integrar los temas dictados con los
(Díaz, 2006). El concepto “competencia” es una aptitud profesores de física, matemáticas y programación, así
o capacidad para hacer algo, y ha sido utilizado para como de impartir los tópicos básicos de la materia y
diseñar nuevas metodologías de enseñanza, así como administrar las sesiones en formato “team-teaching”. El
sus respectivas herramientas para poder evaluar dichas grupo 3 fue dirigido solo por un profesor, el cual funcionó
aptitudes (Ortiz, 2015). Existen dos tipos de competencias: como grupo control. El propósito del estudio era observar
transversales y disciplinares, las cuales en conjunto el rendimiento y el desarrollo de competencias mediante
desarrollan en los individuos actitudes, habilidades, el análisis de grupos con profesores multidisciplinarios en
valores y conocimientos para resolver problemas (ITESM, comparación con un grupo tradicional. La evaluación del
2018). curso, de las competencias y la presentación del reto fue
llevada a cabo por los cuatro profesores en los grupos

405
multidisciplinarios docentes. Para evaluar el rendimiento y 1). Los alumnos del Grupo 1 en general evaluaron a los
desarrollo de competencias, se utilizaron dos instrumentos: profesores con una organización general de 9/10 y en el
las calificaciones obtenidas en el curso y las ECOA sobre Grupo 2 con una organización general de 7/10, lo que
el profesor que aplica la institución. muestra que esta situación es percibida por ellos.

Grupo Profesor

Profesor 1 (Coordinador)
Profesor 2 (Física)
1
Profesor 3 (Matemáticas)
Profesor 4 (Programación)
Profesor 1 (Coordinador)
Profesor 5 (Física)
2
Profesor 6 (Matemáticas)
Profesor 7 (Programación)
3 Profesor 1 (Coordinador)

Tabla 1. Distribución de profesores.

2.4 Evaluación de resultados Figura 1. Promedio de calificaciones por grupo.

Los resultados mostraron que las calificaciones finales de
los alumnos presentaron un impacto ligeramente positivo
en el Grupo 1, donde la solución del reto fue acompañada
por un grupo de profesores de diferentes especialidades,
las cuales son comparadas con las calificaciones del
Grupo 3 que fue impartida por un solo profesor de forma
tradicional (ver Figura 1). Sin embargo, se observa que
las calificaciones del Grupo 3 son ligeramente más
homogéneas, debido a que fue impartida por solo un
Figura 2. Factores de impacto de las ECOA.
docente, en comparación con los Grupos 1 y 2 evaluados
por cuatro profesores.
En la evaluación de las competencias trabajo en equipo
Al analizar la ECOA (ver Figura 2), utilizada para mostrar (C1) y habilidad para resolver problemas de ingeniería
la percepción de los estudiantes sobre la metodología (C2), en el Grupo 1 con profesores multidisciplinarios
del curso, se observa que destaca el acompañamiento coordinados, se puede observar un mejor desarrollo
en el desarrollo del reto en el Grupo 1 con profesores de estas (ver Figura 3) que en el Grupo 2, donde la
multidisciplinarios. Además, los alumnos perciben un coordinación de los profesores no resultó tan eficaz. Se
mayor dominio del tema con un promedio superior a 9 y concluye entonces que el rendimiento académico de los
en general aprueban la recomendación de los profesores alumnos y el desarrollo de competencias dependen en
del curso utilizando esta estrategia. Por el contrario, en gran medida de un correcto acompañamiento por parte
el Grupo 2 se presentó una desorganización por parte de del docente.
los profesores, lo que representó una insatisfacción de los
alumnos al mencionar que los docentes de especialidad
no dieron un buen acompañamiento a la solución del reto.
Aún así, reconocen que los profesores tienen un excelente
dominio de sus temas. Como consecuencia, disminuyó la
recomendación para tomar este curso, lo que generó una
disminución en el aprovechamiento del grupo (ver Figura

406
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profesores de distintas disciplinas. A su vez, se logró una doi: https://doi.org/10.31619/caledu.n50.725
mayor integración de los temas vistos en distintas materias, Pulido Herrera, P. (2013). Hacia una programación didáctica
lo que ocasionó que los estudiantes se interesaran en contextualizada. Universita Ciencia, 2(4), 37−48. Re-
aprender más aplicaciones relacionadas a los temas cuperado de https://ux.edu.mx/wp-content/uploads/
estudiados. Esta estrategia aportó incluso a una mejora Investiga/Revistas/revista04.pdf
en el desempeño académico de los alumnos. El trabajo Samperio Vázquez, R. V. (2014). Equipo de apoyo multi-
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407
 Impacto de las actividades vivenciales en
el aprendizaje: caso “Motivos para amar a
México”
Experiential Activities Impact on Learning:
“Reasons to Love Mexico” case

María Andrea Trujillo León, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, andrea.trujillo@itesm.mx
Lillian Briseño Senosiain, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, lillian.briseno@itesm.mx
Carlos Andrés Mendiola Hernández, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, México, carlos.mendiola@itesm.mx

Resumen
Esta investigación tiene como marco de referencia el aprendizaje vivencial tomando como estudio de caso el proyecto
Motivos para amar a México. El objetivo era comparar los resultados de 2017 y 2018 en función de i) el impacto sobre
los alumnos de las actividades de aprendizaje y, ii) si hubo cambio o no en la percepción sobre México. Se aplicó
una encuesta en los dos periodos, a una muestra total de 561 alumnos que participaron en el proyecto, en donde los
hallazgos indican que los dos objetivos dan resultados positivos. La conclusión más importante del estudio es que los
estudiantes sienten que el impacto de tener un aprendizaje vivencial se enriquece mucho más cuando tienen resultados
o productos tangibles que trasciendan.

Abstract
This investigation has as frame of reference experiential learning, having as appoint of reference the project “Reasons to
Love Mexico”. The purpose is to compare the results from 2017 and 2018 considering i) the impact of learning activities
in students, and ii) if there was a change in the perception about Mexico. A survey was applied in both periods to a
total of 561 students that participates in the project. The results indicate positives outcomes for both goals. The most
important conclusion of the study is that students feel that the impact of having experiential learning gets enriched when
they have an outcome or a tangible product that goes beyond the classroom.

Palabras clave: aprendizaje vivencial, investigación, percepción, resultados tangibles.

Keywords: experiential learning, research, perception, tangible results.

1. Introducción Este documento tiene como propósito describir cuáles

El proyecto Motivos para amar a México, consiste en son las acciones vivenciales que tuvieron más impacto
una serie de libros, sitio web y redes sociales que busca sobre el aprendizaje de conocimientos y desarrollo de
fomentar el amor por este país. El contenido de cada habilidades. Al inicio se describe cuál fue la situación de
uno de esos medios es desarrollado por alumnos en aprendizaje sobre la que se realizó este estudio y se detalla
diferentes materias y guiados por profesores, de ahí, que el problema de investigación. Más adelante se presenta el
se considera una estrategia de innovación educativa, ya marco teórico sobre el que se fundamenta este trabajo,
que ha permitido desarrollar en los alumnos diferentes seguido de la metodología utilizada y de los principales
competencias, así como mejorar su propia percepción hallazgos. Al final se despliegan las conclusiones y se
sobre el país y crecer su sentido de ciudadanía. proponen líneas para investigaciones futuras.

408
2. Desarrollo seguido, extraer algún insight útil de este análisis y aplicar
2.1 Marco teórico lo aprendido en el propio trabajo o en el comportamiento
Esta propuesta de experimentación tiene como marco cotidiano”. La propuesta Motivos para amar a México
el aprendizaje vivencial. No hay una definición única de también coincide con elementos de esta definición, ya
esta metodología, sin embargo, varias de ellas incluyen que, durante el proceso de realización de los libros, la
elementos que servirán como punto de partida para este campaña, los contenidos visuales y videográficos, estos
proyecto. En la definición planteada por Mariño (2013) trabajos se van sometiendo a diferentes revisores que dan
el aprendizaje vivencial se define como un “proceso retroalimentación sobre el avance, así que el conocimiento
donde el individuo es protagónico, un sujeto activo de su se construye mediante un proceso crítico tanto personal
propio aprendizaje, que se traduce en un modo diferente como de revisores externos.
de adquirir el conocimiento, formas de comportamiento,
actitudes, valores y efectos que se producen en estrecha 2.2 Planteamiento del problema
interacción social, lo que implica la movilización de Para seguir evaluando las bondades o áreas de
recursos personológicos que faciliten su aprendizaje, de oportunidad del Proyecto Novus Motivos para amar a
manera que sería para interpretar la realidad, asimilar los México, se realizará una comparación de los resultados
cambios que se dan en ella y transformarlo creadoramente, de las encuestas de los años anteriores, para ver si se
elevando su preparación y desarrollo personal”. mantiene una constante en las respuestas de los alumnos.

Desmenuzando los elementos de esta definición, se La innovación educativa tiene como objetivo implementar
puede observar que el proyecto Motivos para amar a el aprendizaje vivencial para lograr productos tangibles
México, encaja con cada uno de esta forma: que promuevan un sentimiento positivo hacia el país.
• Los alumnos son protagonistas del aprendizaje porque Mientras que los objetivos de la investigación sobre esta
ellos son reconocidos como autores de los libros y se innovación son:
les dan los créditos por el diseño e implementación de • Identificar las acciones del aprendizaje vivencial que
la campaña de comunicación. tienen más impacto en el aprendizaje a largo plazo,
• Los alumnos son sujetos activos de su aprendizaje ya relacionándolo, en este caso, con la campaña de
que, al desarrollar textos, tomar fotografías o diseñar amor a México. Es decir, ¿cuáles son las acciones del
campañas de comunicación, se necesita investigar, aprendizaje vivencial que tienen más impacto en el
tomar decisiones sobre lo que se debe transmitir y la aprendizaje a largo plazo?
forma como debe hacerse. • Comprobar si la percepción positiva del México
• Adquieren conocimientos al aterrizar las enseñanzas aumenta luego de participar en este proyecto.
teóricas en productos tangibles (libros y campaña). ¿Cuáles son las ventajas percibidas por un alumno
• Dada la naturaleza de la propuesta, también se cuando en una materia obtiene un resultado tangible
moldean actitudes y valores, en este caso relacionados (como un libro o una campaña) y no sólo una buena
con el amor a México. calificación?
• Se interpreta la realidad porque se parte de la situación
actual del país y de los medios de comunicación. 2.3 Método
• Tienen un desarrollo personal en dos vertientes: Para este estudio se planteó comparar los resultados de
conocimientos (sobre el país, sobre la producción de diferentes periodos, por lo que se trabajó con los datos
libros, sobre el diseño de campañas) y ciudadanía (al recopilados durante los dos semestres de 2017 y los dos
ser promotores de las cosas positivas del país). semestres de 2018. El instrumento fue el mismo en todos
los periodos estudiados y fue respondido utilizando Survey
Por otro lado, en la definición de aprendizaje vivencial de Monkey, que es una herramienta para diseño y distribución
Motos (2000: 134), se señala que este es “la consecuencia de encuestas electrónicas, los alumnos recibieron un
de la implicación de las personas en una actividad en la correo al final del semestre, donde se les solicitaba su
que, además de tener una experiencia directa, se les ofrece participación. El instrumento utilizado incluye reactivos
la oportunidad de analizar de forma crítica el proceso que, acorde a los objetivos de la investigación, recogen

409
información sobre las competencias más desarrolladas,
el impacto de cada una en el aprendizaje, la motivación
para participar en el proyecto, la percepción sobre México
y sobre la forma como impacta este proyecto en dicha
imagen.

En este estudio se utilizó una muestra de 561 alumnos

que participaron en la realización de libros o campañas de
motivos para amar a México.
Del total de alumnos, 341 participaron en 2017 y 220 en
2018. En la siguiente tabla se presentan las diferentes
carreras que estudian los alumnos que participaron en la
encuesta. La mayoría de los alumnos de la muestra son
de 4º semestre. Por tratarse de un proyecto de innovación
educativa, la mayoría de los alumnos que participa en
este proyecto lo hace porque es parte de alguna de sus
Impacto en el aprendizaje
materias.
Uno de los objetivos de este estudio es identificar las
actividades de aprendizaje vivencial que tienen más
La base de datos fue manejada con SPSS para realizar
impacto en el aprendizaje. El impacto fue medido con
los análisis descriptivos de cada variable. Finalmente
una escala donde 1 significa “nada” y 5 significa “mucho”.
se hicieron tablas y gráficas para poder comparar los
Todas las actividades estuvieron evaluadas arriba de 3.5
resultados de ambos años, tal como se planteó en el
puntos.
problema de investigación.

2.4 Resultados
Los alumnos señalan que los conocimientos que
más adquieren al trabajar en este proyecto son sobre
costumbres, tradiciones o historia de México, y las
principales competencias que desarrollan son la
investigación y la redacción. Cabe recordar que los
alumnos desarrollan este proyecto en materias de su
carrera, no necesariamente materias de investigación o
redacción, por lo que resulta interesante lograrlo a través
de Motivos para amar a México.

La comparación de resultados con las muestras de 2017

y la de 2018 muestra la consistencia en que la actividad
con mayor impacto es tener un resultado tangible como un
libro o una campaña. Curiosamente, la actividad que ellos
señalan con menor impacto es “Viviendo la experiencia
de ir y conocer el tema de cerca”, por lo que se podría
concluir que no basta tener un aprendizaje vivencial, sino
un resultado tangible y perdurable, que dé fe del trabajo
realizado y por ende del aprendizaje.

410
 Se preguntó si la percepción sobre México había cambiado
después de participar en Motivos para amar a México y la
Percepción sobre el país
mayoría dijo que no. Esto se debe principalmente a que la
El segundo objetivo de este estudio es comprobar si la
mayoría ya tenía una percepción buena o muy buena del
percepción positiva del México aumenta luego de participar
país antes de haber tenido esta experiencia escolar.
en este proyecto. Los hallazgos también muestran
consistencia entre las dos muestras. Utilizando una escala
donde 1 significa “nada” y 5 significa “mucho”, los alumnos
priorizan el amor por México como la consecuencia del
trabajo realizado con mayor puntaje.

En la siguiente tabla se puede ver con mayor detalle que

los alumnos evalúan todos los resultados esperados del
proyecto con puntajes arriba de 3 puntos, sin embargo
“querer más a México” y “conocer más sobre México” son
las que obtienen puntajes más altos consistentemente en
ambos periodos.

411
 2.5 Discusión
Como se ha dicho en el presente documento, los hallazgos
de esta investigación resultaron muy reveladores sobre
la manera en la que los estudiantes perciben el trabajo
que realizan dentro del Tecnológico de Monterrey, ya sea
como parte de sus materias curriculares o a través del
servicio social que tienen que cumplir obligatoriamente en
su formación profesional.

Finalmente, y considerando estos dos hallazgos tan

importantes, podemos afirmar que Motivos para amar a
En los dos años que abarca este estudio, se han México reúne las características idóneas de un proyecto
tenido más de 100 comentarios para explicar por qué con impacto real en el aprendizaje y satisfacción del
ha cambiado la imagen que tenían de México, previo a alumno, cuya metodología podría ser, además, replicable
participar en este proyecto, las respuestas son todas en en otros contextos y propósitos.
función del descubrimiento o revaloración sobre el país. A
continuación, se muestran textuales los primero 15 de la 3. Conclusiones
lista, a manera de ejemplo. La consulta que se hizo a partir de las encuestas aplicadas
revelan la siguiente información:
En primer lugar que, contrario a lo que se podría
esperar, los alumnos estiman que las habilidades
que más han desarrollado son su capacidad
para investigar y redactar, a pesar de que no
son clases dedicadas a esto (como por ejemplo
TAEV o EVAP), ni tampoco los objetivos primarios
del proyecto. En este sentido, resulta muy
enriquecedor descubrir este efecto colateral del
ejercicio realizado.
Por otro lado, los alumnos perciben que lo que están En segundo lugar, y no menos importante, es que a
haciendo con este proyecto contribuye a mejorar la los estudiantes les resulta mucho más gratificante
imagen del país (en la escala de 1 = “nada” y 5 = “mucho”, el resultado que el medio. Es decir, sin desvirtuar
ellos otorgan 4). las bondades del aprendizaje vivencial, éste
obtiene un reconocimiento mayor cuando pueden
observar que su esfuerzo se refleja en un producto
tangible que trasciende el momento de la clase o
las horas del servicio social. En este caso, los
libros, videos o fotografías que se han publicado,
parecen ser el mayor aliciente y recompensa por
el trabajo realizado.

Referencias
Mariño, J. T. (2003). El desarrollo del Aprendizaje creativo y
vivencial en los futuros profesores.
La Habana, [ s. n.], 2003. Citada en: Ledo-RoyoI, C.T. y Ro-
dríguez-Pascual B.H. (2013) El aprendizaje creativo
vivencial y su incidencia en el profesional de la Edu-
cación Superior. Santiago (132), p. 821 830.

412
Motos, T. (2000). Aprendizaje vivencial. En Bercebal, F.; de
Prado, D.; Laferrière, G. y Motos, T, Con los pedago-
gos de hoy. Sesiones de trabajo (pp.134-156). Ciudad
Real: Ñaque. Citado en: Navarro, M.R. (2006/2007)
drama, creatividad y aprendizaje vivencial: algunas
aportaciones del drama a la educación emocional,
Cuestiones Pedagógicas, 18, pp 161-172.

Reconocimientos
Los autores agradecen la confianza a la iniciativa Novus
al haber elegido y apoyado este proyecto. Asimismo,
reconocemos que éste no sería posible sin la participación
de nuestros entusiastas alumnos, que con su talento y
frescura fueron una pieza clave para su materialización.

413
Aprendizaje Basado en Retos: Cineastas 360°
Challenge Based Learning: 360° Filmmakers

Arlette Audiffred Hinojosa, PrepaTec Morelia, México, arlette.audiffred@tec.mx

Sandra Miranda Leal, PrepaTec Morelia, México, sandra.miranda@tec.mx
Georgina Gaytan Zuno, PrepaTec Morelia, México, georgina.gaytan@tec.mx

Resumen
Que los alumnos produzcan un video 360° inmersivo que vayan más allá del marco de los medios tradicionales y el
periodismo. a través de la narrativa experiencial y las tecnologías inmersivas, los alumnos compartirán sus perspectivas
para inspiran acciones positivas sobre los temas de interés enfocados a los objetivos de desarrollo sustentable de la
ONU mediante el uso de equipo Oculus VR y cámara Samsung Gear 360, así mismo estos videos participaron en
United Nations Showcase a través de la convocatoria My World 360° de Digital Promise.

Abstract
Students made an immersive 360​​° video that goes beyond the framework of traditional media and journalism. Through
experiential narrative and immersive technologies, students will share their perspectives to inspire positive action on
topics of interest focused on the UN Sustainable Development Goals through the use of Oculus VR equipment and a
Samsung Gear 360° camera, as well these videos participated in the United Nations Showcase through Digital Promise’s
My World 360° Showcase.

Palabras clave: narración digital, alfabetización digital, ciudadanía, videos 360°.

Keywords: digital storytelling, media literacy, advocate, citizenship, 360° videos.

1. Introducción en resultados relacionados con la presencia como estar

Al crear historias de vídeo de 360 ​​°, los estudiantes pueden allí, interacción y realismo, sino también en la fuente de
aprender sobre el proceso de producción, desarrollar credibilidad percibida, historia - Intención compartida, y
habilidades importantes como la comunicación, la sentimientos de empatía. Además, encontramos que los
colaboración y la toma de perspectiva, y descubrir nuevas sentidos de estar-allí, la interacción y el realismo mediaron
posibilidades y pasiones profesionales. Los proyectos la relación entre el medio narrativo y las percepciones
auténticos con una audiencia del mundo real también del lector sobre la credibilidad, el recuerdo de la historia
pueden ayudar a aumentar la motivación, la persistencia y la intención de compartir la historia. Estos hallazgos
y el orgullo de los estudiantes. El periodismo inmersivo tienen implicaciones teóricas para la psicología de la
en forma de auriculares de realidad virtual (VR) y video realidad virtual y aplicaciones prácticas para el periodismo
en 360 ° se está volviendo cada vez más común y es muy inmersivo en particular y los medios interactivos en general
promocionado por inducir una mayor “presencia” que el (Kang, 2013).
texto tradicional (Camarero, Varona & Fedorov 2017).
2. Desarrollo
Los participantes que experimentaron las historias usando 2.1 Marco teórico
VR y 360 °, el video superó a aquellos que leyeron las Al crear historias de vídeo de 360​​°, los estudiantes pueden
mismas historias usando texto con imágenes, no solo aprender sobre el proceso de producción, desarrollar

414
habilidades importantes como la comunicación, la organización de las naciones unidas ONU (Lu 2015). Para
colaboración y la toma de perspectiva, y descubrir nuevas este proyecto se centraron él el problema del agua en la
posibilidades y pasiones profesionales. Los proyectos ciudad de Morelia Michoacán trabajando los objetivos de
auténticos con una audiencia del mundo real también desarrollo sostenible #6 Agua Limpia y Saneamiento y
pueden ayudar a aumentar la motivación, la persistencia #12 Producción y consumo responsable.
y el orgullo de los estudiantes. Las historias son una
herramienta útil para el aprendizaje, pero también para
promover un cambio social transcultural, esto cuando
se transforma al estudiante que suele ser “oyente” el
“hablante” y en el sujeto activo al contar historias. Vale la
pena resaltar que de acuerdo con la literatura leer, escribir
y decir historias puede contribuir al bienestar emocional
de los jóvenes porque en cada narrativa hay personajes
que con estrategias y acciones resuelven los problemas,
relacionándolo con su vida personal (López-Hidalgo &
Fernández-Barrero 2016).

Imagen 1. Matriz CANVAS Digital Promise.

2.2 Descripción de la innovación
Los alumnos viven muchas veces inmersos en sus propios El tercer paso fue trabajar en un Mini-Film para que los
problemas y preocupaciones, dentro de lo que a veces alumnos se familiarizaron con el equipo Gear 360, para
nombramos “su burbuja” se ven ajenos a los problemas la cual se realizó una excursión al centro ecoturistico de
de cu comunidad y de su país sin darse cuenta que la isla de Yunuen localizada en el lago de Pátzcuaro (ver
ellos juegan un rol muy importante al poder convertirse Imagen 2). La organización comunitaria de la Isla opera
en agentes de cambio, se pretende que a través de la el centro ecoturístico que cuenta con pozos de absorción
metodología de enseñanza basada en retos dar al para tratamiento de aguas, proyecto de reforestación y de
alumno las herramientas para convertirse en creadores producción de composta para crecimiento de hortalizas
de videos narrativos 360 inmersivos de realidad (Ortiz-Gómez 2012).
virtual en los cuales ellos expongan un problema y se
comparta con otros estudiantes y con la comunidad para
abogar por causas positivas. Promover la ciudadanía y
las competencias socioemocionales e interculturales de
los alumnos para que se formen como líderes con sentido
humano de su comunidad que puedan ser agentes de
cambio en su entorno social (Benítez-de-Gracia & Herrera-
Damas 2018).

2.3 Proceso de implementación de la innovación

El proyecto se llevó a cabo de manera interdisciplinaria en
las materias de La materia y el entorno, Compromiso ético
y ciudadano y Pensamiento lógico Computacional con los Imagen 2. Foto en el embarcadero Ucazanaztacua.
alumnos del programa multicultural de PrepaTec Morelia.
El cuarto paso fue crear la guía de producción, la
Como primer paso los alumnos usaron design thinking información de la guía de producción se tomó de la página
para generar la propuesta de su video usando una de My World 360 Digital Promise para asegurarnos que
matriz de investigación y el modelo CANVAS de Digital el producto cumpla con las especificaciones para poder
Promise (Imagen 1). Así mismo eligieron para promover participar en la iniciativa https://global.digitalpromise.
uno de los 17 objetivos de desarrollo sustentable de La org/360-story-lab/my-world-360/program-guide/.

415
La guía se trabajó en tres etapas: 1 = “Totalmente en desacuerdo” 2 = “En desacuerdo”, 3 =
Inicio y personalización del proyecto “Ni de acuerdo ni en desacuerdo”, 4 = “De acuerdo”, a 5 =
1.2. Desarrollo de ideas “Muy de acuerdo”.
1.3. Experimente una experiencia de 360​​°
1.4. Haga un ensayo fotográfico de 360​° o una Antes de comenzar el proyecto se aplicará la encuesta a
mini película (ver Imagen 3) los alumnos y una vez terminado el proyecto se aplicaron
2. Preproducción nuevamente y se compararon los resultados del antes y
2.1. Creación de guiones en 360° del después para ver si hubo un cambio significativo (Ver:
2.2. Storyboard Tabla 1 y 2, Imagen 5, 6, 7 y 8).
2.3. Equipo de producción
2.4. Plan de producción Liga de la encuesta: https://docs.google.com/forms/d/1
wCNsGg2qiG185Gsg4UV4yI5wfkKICcl6G3yo2-dKWP4/
3. Producción
edit
3.1. Grabación
3.2. Edición
Demografía
• Número de estudiantes en la generación que
Una vez que estuvieron listos los videos se mandaron al
completaron la encuesta: 18
United Nations Showcase a través de la convocatoria My
• Semestre: 4º
World 360° de Digital Promise (ver Imagen 4).
• Porcentaje de estudiantes provenientes de escuelas o
programas bilingües: 47%
• Experiencia en el extranjero: 29%

Imagen 3. Alumnos en clase revisando su mini-video.

Tabla 1. Pre-encuesta.

Imagen 5. Resultados de la pre-encuesta.

Imagen 4. Convocatoria My World 360°.

2.4 Evaluación de resultados

Se generó una encuesta con declaraciones de autoinforme
para el conjunto inicial de elementos, todos los cuales
se escribieron para permitir respuestas de los sujetos Imagen 6. Resultados de la pre-encuesta.
utilizando un formato Likert de 5 puntos, que van desde

416
 Resultados de la post encuesta

Timestamp How interested Do you know Do you know or Do you know Do you know Do you feel
11/25/2019 are you in the what are the feel interested what your what is your responsible for
9:11:10 topic of water main problems about what community community taking actions
conservation related to water your community is doing to primary and to conserve
in your conservation is doing to conserve secondary water in your
community? in your conserve water water? water source? community?
community? resources?

1 5 3 5 1 3 5

2 5 4 5 4 4 5

3 4 3 5 2 3 3

4 4 4 3 5 4 3

5 4 5 3 2 4 3

6 5 5 5 5 4 5

7 5 5 5 5 5 5

8 4 2 1 1 1 4

9 5 5 5 5 5 5

10 5 5 5 5 5 5

11 5 5 5 5 5 5

12 4 4 4 4 2 5

13 5 5 5 4 5 5

14 5 5 5 5 4 5

15 5 5 5 5 5 5

16 4 2 1 1 1 5

17 5 5 5 5 5 5

18 5 5 5 5 5 5

Tabla 2: Resultados de la post-encuesta.

3. Conclusiones
El uso de la realidad virtual para dar a conocer una
problemática ciudadana puede tener varias implicaciones
éticas, puesto que los alumnos están integrando sus
propias ideas y su percepción que puede integrar también
estereotipos, miedos, percepciones entre otros.
Imagen 7. Resultados de la pre-encuesta.

Al realizar video periodísticos para campañas de

concientización tenemos como profesores y alumnos una
gran responsabilidad moral de que la información que
se genere en estos videos sea fidedigna y se apegue lo
más posible a la verdad evitando sesgos y manipulación
de cualquier tipo. En pocas palabras la responsabilidad
Imagen 8. Resultados de la pre-encuesta. moral de nuestra vida se traslada al ámbito de la creación
de los videos periodísticos 360.

417
Comparando los resultados de la pre-encuesta vs la post-
encuesta no muestra que los alumnos después de haber
hecho este proyecto sienten que conocen más a fondo
las problemáticas de su comunidad respecto al tema
del agua y también mencionaron que ahora se sentía
más interesados y comprometidos Escala Likert 4 y muy
interesados Escala Likert 5.

Con este proyecto se logró nuestro objetivo de Impulsar la

participación ciudadana, así como mejorar la comprensión
de los estudiantes de PrepaTec Morelia sobre los
problemas globales que afectan a su comunidad y a otras
comunidades, desarrollando las habilidades de producción
técnica mediante el uso de las nuevas técnicas de video
360° inmersivo.

Referencias
Benítez de Gracia, M. J., & Herrera-Damas, S. (2018). El
reportaje inmersivo en vídeo 360°: diseño de un mo-
delo de análisis. El profesional de la información,
27(1).
Camarero, E., Varona, D., & Fedorov, A. (2017). Alfabetiza-
ción Mediática y Audiovisual para el Empoderamien-
to y el Cambio Social: Resultados de Proyecto Nica
(1º Fase). Opción, 33(82), 160-189.
Kang, M. (2013). Kang. In Y.—Hwang, D.-Y.—Kim, B.-J.—
Nam, K.-H.—Shin, M.-K.—Choi, J.-Y.: Formal Mode-
ling and Verification of SDN-OpenFlow. Proceedings
of the 6th IEEE International Conference on Software
Testing, Verification and Validation (ICST) (pp. 481-
482).
López-Hidalgo, A., & Fernández-Barrero, M. Á. (2016).
Retos para la consolidación del reportaje inmersivo.
Estudio de caso de las experiencias pioneras en Es-
paña de El Mundo y El País. Mediatika, 15, 125-140.
Lu, Y., Nakicenovic, N., Visbeck, M., & Stevance, A. S.
(2015). Policy: Five priorities for the UN sustainable
development goals. Nature, 520(7548), 432-433.
Ortiz Gómez, M. G. (2012). Yunuén, una comunidad que
se desdibuja/Turismo y capital social en una isla del
Lago de Pátzcuaro.

Reconocimientos
Los autores agradecen a la iniciativa NOVUS del
Tecnológico de Monterrey para innovaciones en la
educación, el apoyo brindado para llevar a cabo este
trabajo de investigación

418
Aprendizaje para la vida a través de modelos
matemáticos para generar consciencia y
compromiso con uno mismo y con los demás
a través del Aprendizaje Activo
Learning for Life Through Mathematical Models to Generate
Awareness and Communicate to Onself and Others Through Active
Learning

Roberto Pablo Martínez Lozano, Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla, México,

roberto.martinez@tec.mx

Resumen
El objetivo de este estudio es el fomentar el aprendizaje significativo de los alumnos por medio del aprendizaje activo,
en el cual, a través de una situación real y común en los estudiantes, contextualizan el tema de modelos matemáticos
y desarrollan una reflexión con respecto a su manera de actuar como jóvenes, así como el impacto que podrían tener
no tan solo de ellos mismos, sino con los demás.

Abstract
The objective of this study is to promote meaningful learning in the students through active learning, in which, through
a real and common situation in students, contextualize the topic of mathematical models and develop a reflection
regarding their way of acting as young people, as well as the impact they could have not only on themselves, but with
others.

Palabras clave: modelo matemático, regresión lineal, aprendizaje significativo, aprendizaje activo.

Keywords: mathematical model, linear regression, significant learning, active learning.

1. Introducción 2. Desarrollo
El gran reto que tenemos como docentes es lograr que 2.1 Marco teórico
nuestros alumnos tengan un aprendizaje significativo Las investigaciones sobre el proceso en el aprendizaje de
en la materia de matemáticas, de tal forma que no solo las matemáticas se enfocan en desarrollar las búsqueda
quede un conocimiento, sino que conozcan la aplicación y estrategia centradas en el aprendizaje, en el cual el
de los temas que se ven en clase, y que a su vez tengan alumno participe activamente para adquirir el conocimiento
un impacto para sus vidas. Esta investigación busca (Bonwell y Eison, 1991; Mayer, 2004; Margalef y Pareja,
fomentar en los alumnos un aprendizaje significativo a 2008; Schwartz y Pollishuke,1998), de ahí la importancia
través del aprendizaje activo con respeto a la modelación de centrar el aprendizaje en el alumno siendo el eje del
matemática a través de una situación actual y real, proceso de enseñanza-aprendizaje (Veliz, Isaya, 2002;
generando a su vez un impacto en su forma de actuar y Lozano, 2005).
un aprendizaje para la vida.

419
Además, Dewey (1991) comenta sobre el pensamiento Por otro lado, el alumno no sólo toma apuntes y pone
experimental y la actividad, considera que no hay atención a los que el maestro le comenta, sino que es
“pensamiento reflexivo sin una alteración de los hábitos un sujeto activo que es responsable de su aprendizaje, ya
y formas de hacer las cosas, sin hipótesis y pruebas que durante este proceso los alumnos investigan, buscan
en la práctica”. Por su parte, Mezirow (1990) enfatiza soluciones, desarrollan recursos que apoyan y facilita su
que la reflexión es un proceso mental, que fomenta las aprendizaje lo cual promueve el aprendizaje significativo
actividades intelectuales y afectivas en las cuales los
individuos “se comprometen a explorar sus experiencias 2.2 Descripción de la innovación
para conducir a” nuevas comprensiones y apreciaciones. Durante el semestre anterior se implementó la innovación
También define la interpretación reflexiva como un proceso del proyecto en la materia de Principios de Modelación
de “corrección de distorsiones en nuestro razonamiento y Matemática través del aprendizaje activo, primeramente,
actitudes”. se asignaron en equipos de 4 personas cada uno,
en donde se solicitó que los alumnos realizaran una
Por su parte, Miettinen (2020) comenta que la experiencia investigación de la mortalidad en accidentes en el país
incluye los objetivas de interacción entre las personas debido a accidentes, y con esta información desarrollar y
y el medio ambiente en el cual interactúa, por tal razón obtener un modelo que se ajustara a la información de los
afirma que es la experiencia al proceso de aprendizaje la datos obtenidos.
que se refleja en el estudiante para que sea significativa.
Incluso López, M., Huddleston, R. and Lozano, R. (2020) Inicialmente se les mostró datos reales con respecto
comentan que es la experiencia al proceso de aprendizaje a cómo se encuentra nuestro país con respecto a
la que fomenta y agrega un valor significativo al alumno otras naciones en este tema de muertes causados por
al realizar actividades relacionadas en su entorno y accidentes, generando el interés en conocer más sobre
contexto. este tema, ya que México se encuentre en el séptimo lugar
a nivel internacional debido a este tipo de accidentes.
Claus y Ogden (1999), afirman que el aprendizaje activo y
centrado en experiencias significativas En la Figura 1 se muestra la información que se les mostró
fomentan el aprendizaje en el alumno al promover tanto a los alumnos con respecto a datos estadísticos en México
el pensamiento crítico como la conciencia para la toma de y en el estado de Puebla.
decisiones. Además, involucra la participación a través del
diálogo y discusión grupal promoviendo la experiencia de
aprendizaje en el grupo.

Por tal razón el aprendizaje activo es fundamental para

desarrollar un aprendizaje significativo y experiencial en
el alumno, ya que este aprendizaje fomenta la realización
de actividades motivadoras y retadoras, orientadas
a  profundizar en el conocimiento. Además, desarrolla
en los alumnos habilidades de  búsqueda, análisis y
síntesis de la información, además promueve la búsqueda
activa a la solución de problemas. (Rincón, Cienfuegos y
Galván, 2014).

El rol de profesor es de suma importancia, ya que parte

de las actividades que realiza son: guiar y orientar a los
estudiantes para que cada uno de ellos logre los objetivos
de aprendizaje planteados.
Figura 1. Información relevante en México y en el estado de
Puebla.

420
2.3 Proceso de implementación de la innovación
Para llevar a cabo el aprendizaje activo de una mejor
manera y desarrollar el aprendizaje significativo en los
alumnos para razonar estadísticamente en escenarios
auténticos de la vida real se trabajaron dos dimensiones
(Derry, Levin y Schauble, 2005).

Dimensión:  Relevancia cultural. A través de

ejemplos e ilustraciones relevantes a la cultura
a la que pertenecen los alumnos. Ej. Relación
de la hombría con tomar alcohol, es esto cierto,
así como a las consecuencias de hechos reales
que sucedieron a jóvenes que condujeron bajo la
influencia del alcohol, etc.
Dimensión: Actividad social.  A través de una
Tabla 1. Evolución Histórica de los índices de accidentalidad,
participación tutoreada con el grupo en un
morbilidad y mortalidad entre 2007 y 2017.
contexto social y colaborativo de solución de
problemas a través del descubrimiento guiado y
discusión en clase. Ej. ¿Cuál es la postura dentro
de la comunidad estudiantil con respecto a tomar
y conducir?
Tabla 2. Número de colisiones, muertos, lesionados y
En la Figura 2 se muestra el proceso que se llevó a colisiones con víctimas a nivel nacional de Enero a Diciembre
cabo para la implementación de la innovación en la que del año 2017.

se fomentó el aprendizaje activo para el aprendizaje de Análisis colaborativo de datos relevantes. Con la
un modelo matemático en la materia de Principios de información recolectada cada uno de los equipos
Modelación Matemática: realizó un análisis para obtener un modelo matemático
Instrucción. En esta parte se dio la información y que mejor describiera los datos de la tabla 1 y de la
ejemplos para obtener un modelo matemático a tabla 2. En donde los alumnos debían de obtener
través de una regresión lineal. (Antes de iniciar una regresión lineal con los datos de la tabla 1,
el proyecto) y en con los datos de la tabla 2 debían de obtener
Análisis colaborativo de datos. Los alumnos realizaron una regresión cuadrática, a través de esta modelo
ejercicios para la obtención de la regresión lineal instruccional centrada en la vida real del estudiante,
y posteriormente comprobaban sus resultados se busca inducir el razonamiento estadístico a través
usando la tecnología. (Antes de iniciar el proyecto) de la discusión crítica.
Instrucción basada en lecturas con ejemplos Simulaciones situadas.  El equipo se involucra con esta
relevantes: En esta parte se les dio la información problemática tomada de la vida real logrando generar
del proyecto a realizar en donde los alumnos debían un interés ya que es una problemática juvenil actual.
de ingresar a la página del anuario estadístico Cómo parte de la investigación que debían de realizar
para analizar tanto la evolución histórica de los se les pidió consultarán el nivel de alcohol permitido en
índices de accidentalidad entre el año 2007 al el Estado de Puebla, otra pregunta era con respecto
2017 (Tabla 1), así como la información nacional a que si sabían cuántas cervezas darían positivo en
de colisiones, muertos y lesionados de enero a el alcoholímetro. Y que si conocían el número de
diciembre del 2017 (Tabla 2). accidentes generados por el alcohol en México.
Aprendizaje in situ. Busca que los alumnos participen en
la solución de problemas sociales o de la comunidad
de pertenencia, por tal razón el objetivo es que

421
 los alumnos conocieran la problemática actual, y
realizaran una reflexión sobre el compromiso de lo que
ellos pueden realizar para evitar este tipo de incidentes
en la comunidad estudiantil. De esta forma el contexto
social toma relevancia debido a que el aprendizaje se
da en él, y al permitir que los estudiantes apliquen
lo aprendido en situaciones relevantes de la vida
real, favorecen la contextualización del aprendizaje
permitiendo que se convierta en una enseñanza
significativa (Benavides, P. et. al. 2009).

Figura 3. Comprender el concepto de la regresión lineal y su

aplicación en la vida real. Datos recabados por el autor.

Con respecto a la pregunta sobre la comprensión para

obtener una regresión lineal utilizando datos estadísticos,
en la figura 4 se muestran los resultados. Es interesante
que el promedio del grupo antes de llevar a cabo el
proyecto a través del aprendizaje activo fue de 2.96 y
posteriormente fue de 5, en donde se observa un delta
Figura 2. Proceso realizado en la materia de Principios de positivo de 2.03 puntos.
Modelación Matemática.

2.4 Evaluación de resultados

Al finalizar el proyecto de manera individual se realizó una
encuesta en la que se utilizó la escala de Likert de 1 a 6,
en donde 1 representa una menor capacidad para actuar
a ciertas circunstancias, mientras que 6 representa una
mayor capacidad para actuar a ciertas circunstancias; se
realizó una diferenciación con respecto a su capacidad a
cada una de las preguntas de la encuesta, antes de haber
realizado el proyecto y una vez culminado el mismo.

Con respecto a la pregunta sobre comprender el concepto Figura 4. Comprender la forma para obtener una regresión
de una regresión lineal y su aplicación en la vida real, se lineal a través de datos estadísticos.
observa en la figura 3 que la mayor parte del grupo tuvo una
mejoría en la comprensión del concepto y su aplicación en En la Figura 5 se muestra los resultados con respecto
la vida cotidiana, Además, el promedio del grupo antes de a identificar patrones de comportamiento de un modelo
llevar a cabo el proyecto a través del aprendizaje activo cuadrático en la vida cotidiana, en donde se observa
fue de 2.48 y posteriormente fue de 4.92, en donde se una mejora del grupo después de haber realizado el
observa un delta positivo de 2.44 puntos. proyecto, lo cual significa que ha existido un aprendizaje
para identificar el modelo matemático de una ecuación
cuadrática para identificar comportamientos de la vida
real. Es interesante que el promedio del grupo antes de
llevar a cabo el proyecto fue de 3.03 y posteriormente fue
de 4.77, teniendo un delta positivo de 1.74 puntos.

422
 Figura 7. Seguridad en el tema de regresión lineal.
Figura 5. Identificar patrones de comportamientos cuadráticos
en la vida cotidiana.
En la Figura 8 se observa los resultados sobre la pregunta
En la Figura 6 se observan los resultados con respecto de identificar patrones de comportamientos lineales en
a la pregunta sobre la capacidad de los estudiantes para la vida cotidiana, es interesante que después de realizar
clarificar conceptos de la aplicación de las matemáticas en el proyecto la mayoría de los alumnos reconocieron
la vida real, en donde la mayoría de los alumnos tuvieron de una manera más sencilla como reconocer los
una mejor comprensión con respecto de las aplicaciones comportamientos de la vida cotidiana y relacionarlos
de las matemáticas en la vida real después de haber con un modelo matemático. El promedio acumulado del
realizado el proyecto. El promedio del grupo antes de grupo antes de realizar el proyecto fue de 3.11 y después
llevar a cabo el proyecto fue de 3.74 y posteriormente fue de haberlo realizado fue de 5, por lo que el delta fue de
de 5.40, teniendo un delta positivo de 1.66 puntos. 1.88 puntos. Es interesante que después de realizar el
proyecto el promedio del grupo tuvo un aumento de 1.88
puntos, lo que muestra que el 88% de los estudiantes
muestran una mejoría en su comprensión después de
realizar el proyecto con respecto a identificar y relacionar
los comportamientos lineales en la vida cotidiana.

Figura 6. Clarificar conceptos de la aplicación de las

matemáticas en la vida real.

Con respecto a la pregunta sobre la seguridad que los

estudiantes tenían sobre el tema de regresión lineal antes Figura 8. Identificar patrones de comportamientos lineales en
y después que se realizó el proyecto, como se observa la vida cotidiana. Datos recabados por el autor.
en la figura 7 existe una mejoría en la comprensión ya
que los alumnos mostraban una mayor seguridad en los En la Figura 9 se muestra los resultados con respecto
contenidos vistos en clase. El promedio del grupo antes a utilizar recursos tecnológicos para construir modelos
de llevar a cabo el proyecto fue de 2.85 y posteriormente matemáticos a partir de datos o de situaciones contextuales,
fue de 4.51, teniendo un delta positivo de 1.66 puntos. en donde se observa que el 92% de los alumnos obtuvieron
una mejoría después de realizar el proyecto.

423
 del alcohol.

A continuación se mencionan algunos comentarios

respecto a la pregunta: “¿Qué cambios piensas realizar
al conocer estos datos e información sobre accidentes y
muertes debido al consumo del alcohol en los jóvenes?”
• “Ya que aprendí sobre las consecuencias de tomar
ya sé que debo tomar con responsabilidad y entender
que para divertirse no es necesario tomar.”
• “Pienso no consumir alcohol, y si llego alguna vez a
tomar alcohol, no manejaré, siendo responsable.”
Figura 9. Utilizar recursos tecnológicos para construir modelos • “Pienso que después de esto, cuando decida empezar
matemáticos a partir de datos o de situaciones contextuales. a tomar, lo haré responsable para evitar accidentes.”
• “Deberé aprender a ser más responsable con mis
El objetivo de este proyecto además de aprender y decisiones, ya que pueden traer malas consecuencias
relacionar comportamientos de la vida real y relacionarlos y no solo afectar mi vida, sino también la vida de las
con algún modelo matemático fue el que los alumnos demás personas.”
tuvieran una reflexión sobre los riesgos de conducir bajo • “Pienso tomar decisiones más responsables y hablar
los efectos del alcohol, el cual es uno de los riesgos que más de ese tema con mis papás y hacer reflexionar a
los jóvenes viven hoy en día. En la figura 10 se muestran mis amigos.”
los resultados a realizar un cambio en la manera de actuar
con respecto al uso del alcohol o compromiso respecto al Referencias
posible daño a los demás al tomar alcohol. El promedio Benavides P. V. Madrigal, L. V., Quiroz B. A. (2009) “La en-
acumulado del grupo antes de realizar el proyecto fue de señanza situada como herramienta para el logro de
4.15 y después de haberlo realizado fue de 5.76 por lo que un aprendizaje significativo” Centro de Documenta-
el delta fue de 1.61 puntos. ción sobre Educación. Recuperado el 20 de mayo de
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3. Conclusiones
nois University Press).
Los resultados de este estudio mostraron que no tan solo
Margalef, L. y Pareja, N. (2008). Un camino sin retorno:
hubo una mejoría en la comprensión de los conceptos de
estrategias metodológicas de aprendizaje activo.
los comportamientos de la vida real y su aplicación para
[Versión electrónica]. Revista Interuniversitaria de
relacionarlo con un modelo matémático, sino también en
Formación del Profesorado. (22, 3), 47-62.
la reflexión que tuvieron con respecto a los riesgos que
Mayer, R. (2004). Should There Be a Three-Strikes Rule
como jóvenes pueden tener al manejar bajo los efectos

424
 Againts Pure Discovery Learning? [Versión electróni-
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425
 Aprendizaje vivencial en la solución de
problemas en la Industria Química
Experiential learning to develop problem solving skills in the
Chemical Industry

Alejandro Juan Álvarez Guerra, Tecnológico de Monterrey, México, alejandro.alvarez@tec.mx

María Leticia Treviño González, Tecnológico de Monterrey, México, mltg68@tec.mx

Resumen
Este trabajo describe una experiencia de aprendizaje activo llevada a cabo durante la iniciativa de “Semana i” en el
Tecnológico de Monterrey. Este proyecto incluyó la realización de trabajo de campo como parte de las actividades de
aprendizaje diseñadas para desarrollar habilidades de “solución de problemas” en los alumnos de ingeniería y ciencias.
Veintiún alumnos de 4 diferentes programas académicos de pregrado participaron en una experiencia de aprendizaje
vivencial durante 5 días en el semestre de agosto-diciembre de 2019. El aprendizaje de los alumnos se evaluó a
través de una rúbrica. Los resultados se analizaron utilizando la herramienta estadística de Análisis de Varianza. Los
resultados indican que no hay diferencia estadísticamente significativa entre el aprendizaje alcanzado por los alumnos
de los cuatro diferentes programas académicos ni entre los diferentes semestres. Sin embargo, si hay diferencias
significativas en los resultados de evaluación de la competencia en los diferentes equipos. Se identificaron áreas de
oportunidad para mejorar el diseño de las actividades de aprendizaje vivencial. Finalmente, se observó que el rol de
guía y asesoría del profesor durante el proceso es crítico y puede considerarse como una fortaleza del proyecto de
aprendizaje vivencial.

Abstract
This work describes an experiential learning activity carried out under the “Semana i” initiative at Tecnológico de
Monterrey. This hands-on project was a learning experience designed to provide opportunities for students to develop
disciplinary competencies. Twenty-one students from four different engineering undergraduate programs participated
in a 5 days learning experience during the fall 2019 term. A scoring rubric was used as an instrument for assessing the
students’ achievement of the ABET learning outcome “Ability to identify, formulate, and solve engineering problems”.
ANOVA technique was utilized to measure the differences between assessment ratings of the learning outcome in each
of the 5 interdisciplinary teams of students in five learning activities, as well as to measure the relationship between
assessment ratings and both the undergraduate program and semester in which the students are enrolled. Results
supported students’ assessment of competences as a valuable method for determining performance levels, and played
an important part in assessment of undergraduate preparedness for entry into the engineering workplace.

This research can benefit the students continuous improvement process for enhancing their knowledge, skills, and abilities
in measurable competencies, and provide valuable information for program evaluation and curriculum development.

Palabras clave: aprendizaje vivencial, semana i, equipos multidisciplinarios, diagnóstico de procesos.

Keywords: experiential learning, week i, multidisciplinary teams, process diagnosis.

426
1. Introducción (McHauser et al., 2020) y para enseñar fundamentos de la
Se le llama aprendizaje activo a cualquier aprendizaje ciencia a niños de 5 años (Fallon, 2019).
que le ayuda a los alumnos a aplicar el conocimiento y
los conceptos de una disciplina para resolver problemas 2.2 Descripción de la innovación
del mundo real o de situaciones reales. En este Cada año desde 2015, los estudiantes de pregrado del
modelo, el profesor/instructor lleva un rol de facilitador Tecnológico de Monterrey participan en una experiencia
del aprendizaje. La parte medular del proceso de educativa de 5 días de inmersión total. A esta experiencia
aprendizaje ocurre a través de un proceso reflexivo en el se le llama “Semana i”. En el semestre Agosto-Diciembre
que el estudiante evalúa sus decisiones a la luz de las 2019 hubo más de 1300 proyectos de Semana i a nivel
consecuencias, errores y éxitos alcanzados. Este tipo nacional. El propósito de la semana i es que los estudiantes
de aprendizaje le permite al alumno la oportunidad de puedan seleccionar, de acuerdo a sus intereses, una
“engancharse” intelectual, creativa, emocional, física o actividad retadora, interactiva y multidisciplinaria en la
socialmente. Cuando el estudiante está en “enganchado” que van a desarrollar y fortalecer sus competencias
o comprometido con su experiencia de aprendizaje, transversales y/o profesionales.
puede darse cuenta de su relevancia, dándole más valor
al producto de aprendizaje que a la calificación obtenida. Este Proyecto de Semana i se llevó a cabo en una
Esto permite alcanzar un aprendizaje “significativo” que industria química local en la ciudad de Monterrey, N.L.
incremente la motivación para aprender. Fue una experiencia de aprendizaje vivencial en la que los
estudiantes desarrollaron habilidades ingenieriles al estar
2. Desarrollo inmersos en actividades de campo y grupos de trabajo
2.1 Marco teórico con el involucramiento directo del personal de la industria.
Los modelos pedagógicos tradicionales que tratan al En este Proyecto participaron alumnos provenientes
alumno como un receptor pasivo a través del uso de de distintos Campus a nivel nacional y de diferentes
presentaciones lineales han sido criticados porque no le programas de ingeniería a nivel de pregrado, incluyendo:
permiten al alumno la oportunidad de aprender acerca de Ingenieros Químicos Administradores (IQA), Ingenieros
su disciplina de una manera holística (Wu et al., 2016). En Mecánicos Electricistas (IME), Ingenieros Químicos en
los modelos de aprendizaje vivencial, por el contrario, el Procesos Sustentables (IQP) e Ingenieros Mecánicos
alumno combina el aprendizaje individual y en equipo de Administradores (IMA). Los estudiantes trabajaron con
una manera independiente y creativa (Shah et al., 2020). un objetivo común, aprender los fundamentos de los
El aprendizaje vivencial se enfoca en un modelo cíclico procesos de la industria para generar alternativas de
y multidimensional que incluye experiencias concretas solución de cinco situaciones problemáticas planteadas
(EC), observaciones reflexivas (OR), conceptualización por los responsables de área de la planta industrial.
abstracta (CA) y experimentación activa (Kolb, 1984;
Harrisberger, 1976). La teoría del aprendizaje vivencial El propósito general de este trabajo es compartir
coloca a la experiencia en el centro del proceso de las experiencias obtenidas al aplicar “actividades de
aprendizaje y está basada en los trabajos de Dewey, Lewin, aprendizaje-vivencial” en un ambiente industrial complejo.
and Piaget (Jarmon et al., 2009). Este modelo pedagógico Específicamente, el propósito de este estudio es evaluar
ha sido aplicado exitosamente para la educación en el logro de competencias de aprendizaje ABET y utilizar
ingeniería a nivel licenciatura en áreas de ingeniería de técnicas estadísticas para medir las diferencias en el
sistemas y sustentabilidad (Tuzun, 2020; McPherson et logro de competencias alcanzado por los diferentes
al., 2016), para cursos híbridos de laboratorio de ingeniería equipos multidisciplinarios. Además, se pretende evaluar
química (Zhang et al., 2020, Chen et al., 2016), proyectos si existen diferencias estadísticamente significativas en
de seguridad y riesgo de procesos químicos (Gunasekera el logro de competencias alcanzado por estudiantes de
et al., 2020), en laboratorios virtuales de ingeniería distintos programas académicos y de distintos semestres.
química (Konak et al., 2014), en proyectos de inmersión Esta información es relevante para validar la capacidad
de alumnos en la industria (Lenihan et al., 2020) e incluso de nuestras herramientas de medición para diferenciar
para la educación de los trabajadores dentro de la empresa entre los niveles de competencia alcanzado por los

427
estudiantes, y generar acciones para mejorar el proceso B. Encuesta de opinión de los estudiantes
de aprendizaje. Al finalizar el proyecto, los estudiantes proporcionaron
retroalimentación anónima acerca de su experiencia
2.3 Proceso de implementación de la innovación general en la experiencia de aprendizaje a través de
A. Actividades de aprendizaje vivencial una Encuesta de Opinión. Las categorías evaluadas en
El Proyecto de Semana i fue una experiencia de la encuesta fueron: (1) Metodología y actividades de
aprendizaje diseñada para darle a los alumnos la aprendizaje, (2) Comprensión de conceptos, (3) Nivel
oportunidad de desarrollar competencias relacionadas de reto intelectual, (4) Rol del instructor como guía en
con su disciplina de ingeniería. Veintiún estudiantes de el proceso de aprendizaje, (5) ¿Recomendarías esta
4 distintos programas de pregrado participaron durante 5 actividad a tus amigos? Las categorías (1) a la (4)
días en esta experiencia de aprendizaje en el semestre de fueron evaluadas en una Escala del 1 al 10, en donde
Agosto-Diciembre de 2019. 10 representaba la calificación más alta. La categoría (5)
fue evaluada en una Escala del 1 al 5, en donde 5 era la
En el día 1, el instructor y los responsables de área de calificación más alta.
la industria química dieron una presentación en la que
incluyeron el propósito del proyecto y una descripción del 2.4 Evaluación de resultados
calendario de actividades. Los estudiantes se dividieron en Se utilizó una rúbrica como instrumento para evaluar
cinco equipos multidisciplinarios. Cada equipo trabajó en la competencia disciplinar “habilidad para identificar,
una situación problemática planteada por los responsables formular y resolver problemas de ingeniería” (ABET,
de área. En la Tabla 1 se muestra una breve descripción 2020). Las respuestas fueron cuantificadas utilizando una
de las situaciones problemáticas en las que trabajó cada escala de Likert en la rúbrica (Likert, 1932). Esta escala
equipo. En el primer día de actividades los estudiantes fue diseñada para evaluar el grado de competencia
hicieron un recorrido por las áreas operativas para demostrado por los alumnos (0=inaceptable, 1=marginal,
familiarizarse con los equipos y sistemas de la planta, y 2=aceptable, 3=muy bueno). Se calculó un indicador de
recibieron una capacitación en seguridad industrial. En los “evaluación”, en escala de 0 a 100 puntos. Se utilizó la
siguientes tres días, cada equipo trabajó en el diagnóstico técnica de Análisis de Varianza (ANOVA) para medir
de su problemática. Durante este periodo, alternaron las diferencias entre las calificaciones obtenidas por los
visitas de campo a las instalaciones con sesiones de estudiantes, así como las diferencias en los niveles de los
trabajo de gabinete, reuniones con personal operativo y indicadores de desempeño de la competencia. El análisis
sesiones de asesoría con el instructor. de los resultados se llevó a cabo con Minitab versión 17.
Se utilizó un nivel de Error Tipo I (a) ≤ 0.05 para evaluar
Tabla 1. Problemática asignada a cada equipo de trabajo. la significancia estadística. Con un nivel de significancia,
los niveles de confianza correspondientes son 95%. Si
Equipo Integrantes del el intervalo de confianza para la media no contiene a la
Tema relacionado con la Problemática
# equipo
hipótesis nula, entonces los resultados se consideran
1 Consumo de servicios 4 estadísticamente significativos (Manolis et al., 2020).
2 Selección de tecnologías 4
3 Calidad del agua 5
4 Sistema de gases 4 Cuando comparamos la evaluación promedio alcanzada
5 Refrigeración y aire acondicionado 4 por cada uno de los cinco equipos de trabajo en el
Proyecto, podemos notar que existe una diferencia
Al finalizar la semana, en el día 5, los alumnos prepararon estadísticamente significativa entre el desempeño de los
un reporte escrito y una presentación. Durante la sesión equipos en la actividad de aprendizaje, tal como se mide
de cierre del proyecto, cada equipo hizo una presentación con la rúbrica de evaluación, como se muestra en la Figura
de sus resultados y recomendaciones a los responsables 1. Por ejemplo, la evaluación promedio de los equipos dos
de las diferentes áreas y procesos involucrados en el y cuatro es significativamente menor que la evaluación
proyecto por parte de la empresa. promedio de los equipos 1, 3 y 5. en la actividad de
aprendizaje, ya que los intervalos de confianza a 95%

428
para los equipos 2 y 4 y para los equipos 1, 3 y 5 no se
Interval Plot of Evaluación vs Equipo
traslapan, como se muestra en la Figura 1. Así, podemos 95% CI for the M ean

observar que hay dos diferentes niveles de efectividad 95

logrados en el desarrollo de la competencia ABET por 90

parte de los equipos de trabajo que son estadísticamente

Evaluación
85
diferentes: un nivel alto alcanzado por los equipos 1, 3 y 5,
y un nivel bajo alcanzado por los equipos 2 y 4. 80

75
Las diferencias estadísticamente significativas en los
niveles de aprendizaje medidos en cada uno de los equipos 70
1 2 3 4 5
de trabajo en la competencia ABET como resultado de la Equipo

actividad de aprendizaje vivencial son muy útiles. Nos The pooled standard deviation is used to calculate the intervals.

permiten identificar áreas específicas de oportunidad para Figura 1. Resultados de la evaluación del logro de la
contribuir a la mejora continua del proceso de aprendizaje. competencia de “Solución de problemas” por equipo en la
Actividad de Aprendizaje-Vivencial de Semana i. Las barras
En este caso en particular, la rúbrica con permitió
indican intervalos de confianza al 95%.
identificar que la principal área de oportunidad para elevar
el desempeño de los equipos 2 y 4 está en formular una
buena estrategia para resolver el problema de ingeniería Interval Plot of Evaluación vs Disciplina
95% CI for the M ean
y en la habilidad para descomponer problemas complejos 90

en sub-problemas y aplicar conceptos teóricos en su

solución. 85
Evaluación

80
Cuando comparamos la evaluación promedio obtenida por
los alumnos de diferente disciplina (diferente programa
75
académico) y diferente semestre, podemos notar que
no existe diferencia estadísticamente significativa entre 70
IM A IM E IQA IQP
los resultados obtenidos en estas dos categorías. Esto Disciplina
de confianza en que la actividad de aprendizaje permitió The pooled standard deviation is used to calculate the intervals.

que el trabajo en equipo complementar los conocimientos Figura 2. Resultados de la evaluación del logro de la
de los alumnos de diferentes áreas y con diferente grado competencia de “Solución de problemas” por disciplina en la
de avance en sus disciplinas. Como se muestra en las Actividad de Aprendizaje-Vivencial de Semana i. Las barras
Figura 2 y 3, los intervalos de confianza al 95% para la indican intervalos de confianza al 95%.

evaluación promedio medida por disciplina y por semestre

se traslapan entre sí, lo que significa que se rechaza la Interval Plot of Evaluación vs Semestre
95% CI for the M ean
hipótesis nula de diferencias entre los resultados obtenidos
95
por los diferentes disciplinas y diferentes semestres.
90
Evaluación

85

80

75

6 7 8 9
Semestre
The pooled standard deviation is used to calculate the intervals.

Figura 3. Resultados de la evaluación del logro de la

competencia de “Solución de problemas” por semestre en la
Actividad de Aprendizaje-Vivencial de Semana i. Las barras
indican intervalos de confianza al 95%.

429
Una encuesta anónima de opinión se aplicó para evaluar resultados de esta encuesta. Como puede observarse, el
la percepción que tuvieron los estudiantes acerca de las rol de guía y asesoría recibida por el profesor durante el
actividades de aprendizaje. Los resultados mostraron una proceso de aprendizaje fue evaluado con la calificación
opinión favorable de los estudiantes que participaron en más alta (9.84/10.0) y puede considerarse como una
el proyecto. En la Tabla 2 se muestra un resumen de los fortaleza del proyecto.

Tabla 2. Resultados de la encuesta de opinión de alumnos.

Item # Descripción Resultado

1 Metodología y actividades de aprendizaje

El profesor estableció claramente las expectativas 9.83/10.0

El profesor explicó claramente los criterios de evaluación 9.83/10.0

Hubo espacios para la reflexión del aprendizaje 9.00/10.0

2 Rol del instructor como guía en el proceso de aprendizaje

El profesor me proporcionó guía y asesoría durante la actividad 10.0/10.0

Tuve acceso a explicaciones claras y precisas 9.67/10.0

3 Comprensión de conceptos

La actividad de Semana i te permitió aprender algo nuevo 9.83/10.0

El aprendizaje adquirido lo puedo aplicar en otras situaciones 9.83/10.0

4 Nivel de reto intelectual

La actividad representó un reto diferente a mis clases 10.0/10.0
Desarrollé las competencias que dijo el profesor que abordaríamos
10.0/10.0
mediante la actividad
A través de la actividad logré darme cuenta de la aportación de valor
9.83/10.0
que puedo hacer a la organización

¿Qué tan satisfecho te sientes de haber participado en esta

5 4.83/5.0
Semana i?

En términos generales, los resultados presentados en 3. Conclusiones

este trabajo sugieren que las actividades de aprendizaje En resumen, en este proyecto encontramos que las
vivencial contribuyen al desarrollo de competencias de actividades de aprendizaje vivencial aplicadas durante
los alumnos de ingeniería y representan una experiencia la Semana i 2019 en la Industria Química fueron muy
valiosa para los alumnos dentro de su formación benéficas para los alumnos. Les permitieron por una
profesional. Este estudio contribuye al proceso de mejora parte estar en contacto directo con el trabajo de campo
continua y ayuda a incrementar los conocimientos, que realiza un profesional de su área. Además, les ayudó
habilidades y destrezas en aquellas competencias que a desarrollar competencias disciplinares. Los resultados
se requieran medir. Además, proporciona información mostraron que existe una diferencia estadísticamente
valiosa para la evaluación de los programas académicos significativa entre los resultados de la evaluación de los
y el desarrollo de planes de estudio. estudiantes en la actividad de aprendizaje y esta diferencia

430
se puede medir con las herramientas propuestas en el veloping engineering competencies in industry for
proyecto. Se encontraron áreas de oportunidad como chemical engineering undergraduates through the
resultado de la evaluación de los niveles de aprendizaje integration of professional work placement and en-
de los alumnos. No hubo diferencia estadísticamente gineering research project.  Education for Chemical
significativa entre los resultados obtenidos entre alumnos Engineers.
de diferentes disciplinas y diferentes semestres, lo que Manolis, C., Burns, D. J., Assudani, R., & Chinta, R. (2013).
da confianza en la efectividad del aprendizaje vivencial. Assessing experiential learning styles: A methodolo-
Finalmente se observó que el rol de guía y asesoría por gical reconstruction and validation of the Kolb Lear-
parte del profesor durante el proceso de aprendizaje ning Style Inventory. Learning and individual differen-
es crítico y puede considerarse como una fortaleza del ces, 23, 44-52.
proyecto de aprendizaje vivencial. McHauser, L., Schmitz, C., & Hammer, M. (2020). Model-
Factory-In-A-Box: A portable solution that brings the
Referencias complexity of a real factory and all the benefits of ex-
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Falloon, G. (2019). Using simulations to teach young stu- II: A Framework for Incubating Independent Lear-
dents science concepts: An Experiential Learning ning. Education for Chemical Engineers.
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in Second Life. Computers & Education, 53(1), 169-
182. Reconocimientos
Kolb, D.A., Experiential Learning: Experience as the Sour- Los autores agradecen el apoyo brindado por el
ce of Learning and Development. 2nd ed. 1984, Departamento Regional de Tecnologías Sostenibles y
Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall, Inc. Civil, así como a la Dirección de Vinculación y Atracción,
Konak, A., Clark, T. K., & Nasereddin, M. (2014). Using y a la Escuela de Ingeniería y Ciencias del Tecnológico
Kolb’s Experiential Learning Cycle to improve stu- de Monterrey, quienes fueron clave para la realización de
dent learning in virtual computer laboratories. Com- este proyecto. Asimismo, se agradece al Departamento
puters & Education, 72, 11-22. de Apoyo y Servicios Administrativos por las facilidades
Lenihan, S., Foley, R., Carey, W., & Duffy, N. B. (2020). De- brindadas para el desarrollo de este trabajo.

431
 Laboratorio en casa como estrategia para el
aprendizaje significativo de la microbiología
en el contexto del Modelo Flexible Digital

Home lab as a Strategy for Meaningful Learning of Microbiology in

Context of the Digital Flexible Model

Angélica Lizeth Sánchez López, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México, alsl@tec.mx
Diego Eloyr Navarro López, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México, diegonl@tec.mx
Janet Castañeda Sedano, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México, janet_cs@tec.mx

Resumen
En el presente trabajo se describe el uso de una estrategia de innovación educativa aplicada en clase de Laboratorio de
microbiología durante la pandemia de COVID-19 siguiendo el Modelo Flexible Digital, la cual consistió en implementar
“Laboratorios en casa” con el objetivo de motivar a los alumnos, lograr la adquisición de aprendizajes significativos y
fomentar el trabajo colaborativo.

La metodología empleada en este estudio se basó en la incorporación de prácticas caseras innovadoras y retadoras.
Durante el desarrollo del proyecto final de la materia cada equipo diseñó una estrategia experimental fundamentada en
los conocimientos obtenidos durante el curso por medio de laboratorios remotos y lograron ejecutar estos experimentos
considerando los materiales que cada alumno tenía en su hogar, planteando una experiencia de aprendizaje flexible
y personalizado. Se logró observar la comprensión de conceptos básicos de microbiología asociados a los objetivos
de aprendizaje de la materia, así como también una buena aceptación a la implementación de simuladores virtuales
como auxiliares para el aprendizaje y una respuesta favorable hacia la ejecución de experimentos en casa, donde
se disminuyo la fatiga asociada al gran número de horas que permanecen frente a la computadora, contribuyendo a
mejorar la experiencia de los estudiantes

Abstract
This work describes the use of an educational innovation strategy applied in the Microbiology Laboratory class during
the COVID-19 pandemic following the Digital Flexible Model that consisted of implementing a “Laboratory at home” with
the aim of motivating students, achieving the acquisition of significant learning and develop collaborative work.

The methodology used in this study was based on the incorporation of innovative and challenging home labs. During the
development of the final project of the subject each team designed an experimental strategy based on the knowledge
obtained during the course through remote laboratories and they managed to carry out these experiments considering
the materials that each student had at home, offering a flexible and personalized learning experience. It was possible
to observe the understanding of basic microbiology concepts associated with the learning objectives of the course, as
well as a good acceptance of the implementation of virtual simulators as learning aids and a favorable response was
observed towards the execution of experiments at home, where the fatigue associated with the large number of hours
spent at the computer is decreased, helping to improve the student experience

Palabras clave: laboratorio en casa, microbiología, modelo flexible digital, innovación educativa.

Keywords: laboratory at home. microbiology, digital flexible model, educational innovation.

432
1. Introducción de llevar a la práctica algunas de las cosas vistas en los
En diciembre de 2019, la enfermedad COVID-19 causada simuladores y laboratorios virtuales por lo que se optó
por el virus SARS-CoV-2 surgió en China y se extendió por fortalecer la estrategia implementando la actividad de
por la mayoría de los países trayendo como consecuencia “laboratorio en casa”. Diversos autores han postulado que
el cierre de las instituciones educativas de todo el país. El es mediante la realización de aprendizajes significativos
Tecnológico de Monterrey implementó entonces el Modelo que el alumno construye significados que enriquecen
Flexible Digital (MFD) que integra estrategias didácticas su conocimiento del mundo físico y social, potenciando
innovadoras y tecnologías de vanguardia para garantizar la así su crecimiento personal (Díaz-Barriga y Hernández-
continuidad académica. En el marco del MFD fue necesario Rojas, 2010).
implementar estrategias de aprendizaje que combinaran la
didáctica con la tecnología por lo que en el Laboratorio de Para Vygotsky, el contexto social influye en gran manera
Microbiología se desarrollaron actividades de aprendizaje en el aprendizaje, tiene una profunda influencia en cómo
con el uso de simuladores y laboratorios virtuales. Además, se piensa y en lo que se piensa (Martínez-Narváez, 2008),
para favorecer el aprendizaje significativo y desarrollo de de ahí la importancia de tomar en cuenta la situación de
competencias se llevó a cabo una actividad integradora aislamiento de los alumnos y mostrar empatía para el
que consistió en un “Laboratorio en casa” en donde desarrollo de la actividad planteada tomando en cuenta
los alumnos utilizaron material disponible en su hogar las grandes limitantes que podrían tener algunos de ellos.
para llevar a cabo experimentos sencillos del área de
microbiología con la intención de fortalecer el aprendizaje Burga (2004) afirma que una de las ideas más difundidas
de las técnicas básicas de microbiología, así como el por la nueva escuela pedagógica es promover la
trabajo colaborativo. El “laboratorio en casa” permitió a los participación del estudiante en el proceso de aprendizaje
alumnos poner en práctica lo visto en el curso y al profesor haciendo uso de técnicas y dinámicas orientadas a
le ayudó a identificar las fortalezas y áreas de oportunidad desarrollar los contenidos de la clase buscando motivar y
de la estrategia empleada para llevar el curso. promover el interés de los estudiantes.

2. Desarrollo La importancia del trabajo colaborativo radica en que

2.1 Marco teórico es necesario que las personas unan sus fortalezas para
La microbiología es la ciencia encargada del estudio de hacer frente a los desafíos del trabajo laboral, la vida
los organismos microscópicos (celulares y subcelulares), en comunidad y la innovación continua (Vázquez et al.,
principalmente de aquellos que se encuentran por 2017) y es a través de este que se identifican, interpretan
debajo del poder de resolución del ojo humano (Rojas- y resuelven problemas del contexto de manera conjunta,
Treviño, 2011) y es una de las bases para la formación lográndose un mayor alcance del que se consigue de
de profesionistas en diversas áreas tales como la manera individual (Hernández et al., 2015), además, la
Bioingeniería, de ahí la importancia de llevar a cabo colaboración es clave para desarrollar el talento de las
estrategias de aprendizaje realmente efectivas que personas, ya que quienes cuentan con un mayor desarrollo
garanticen el desarrollo de competencias de esta área de las competencias se convierten en ejemplo para los
durante el tiempo de contingencia. demás y se promueve la transferencia de conocimientos y
habilidades (Loan-Clarke y Preston, 2002).
Para lograr aprendizajes significativos es necesaria la
identificación y atención a la diversidad de intereses, Obtener los conocimientos y habilidades que requiere
necesidades y motivaciones de los alumnos en relación el Laboratorio de Microbiología sin contar con espacios
con el proceso enseñanza-aprendizaje así como la físicos, materiales, reactivos y condiciones que
búsqueda de alternativas novedosas para la selección, normalmente se encuentran en el laboratorio fue todo
organización y distribución del conocimiento asociadas al un reto para los estudiantes. En el presente trabajo se
diseño y promoción de estrategias de aprendizaje (Díaz- describe la experiencia con alumnos de 4 grupos de
Barriga y Hernández-Rojas, 2010), se encontró entonces la clase de Laboratorio de Microbiología del campus
que la mayoría de los alumnos expresaron la necesidad Guadalajara utilizando como herramienta el “Laboratorio

433
en casa” con la intención de fortalecer el aprendizaje de Para comenzar con el modelo se presentó la nueva
las técnicas básicas de microbiología y fomentar el trabajo dinámica de la clase a los alumnos, donde para cada
colaborativo. sesión se planearon las siguientes actividades:
• En los primeros minutos de la clase se aplicaron
2.2 Descripción de la innovación exámenes cortos asociado al tema de la práctica,
El objetivo de este proyecto fue generar una estrategia donde el docente se podía apoyar de plataformas
educativa que permitiera el desarrollo de competencias interactivas o de gamificación tales como kahoot,
prácticas asociadas a la materia del laboratorio de socrative o quizzi.
microbiología en el formato del MFD. La innovación • El profesor explicaba el objetivo de la práctica y daba
consiste en la implementación de laboratorios caseros las instrucciones para el uso del simulador virtual, los
como parte de los proyectos finales del curso, planteando alumnos realizaron el experimento de forma remota
una experiencia de aprendizaje flexible y personalizado. apoyándose de vídeos y plataformas interactivas
como: Jove, Biorender, Virtual interactive bacteriology
La metodología utilizada en el desarrollo del laboratorio laboratory y vlab.amrita.
en casa se basa en la incorporación de actividades • Los alumnos se reunían de manera virtual en
innovadoras y retadoras que fomentan la adquisición de cuartos de trabajo vía zoom para discutir y reportar
habilidades prácticas, por medio del trabajo colaborativo los resultados, incluyendo la resolución de casos
y remoto. Durante el desarrollo de los proyectos cada prácticos.
equipo fue responsable de diseñar su propia estrategia
experimental y plan de trabajo considerando los materiales Etapa 2. Laboratorio en casa: considerado los
que disponían en su hogar, aplicando los conocimientos conocimientos adquiridos en los laboratorios remotos, se
obtenidos durante el curso por medio de laboratorios solicitó a los alumnos que diseñaran un plan de trabajo para
remotos asociados a los temas de esterilización, el desarrollo de un experimento en casa donde pudieran
desinfección, tinciones, preparación de medios de cultivo, aplicar de forma práctica las habilidades asociadas al
aislamiento, recuento y caracterización macroscópica laboratorio de microbiología. Los estudiantes trabajaron
de microorganismos. La adaptación de experimentos de forma colaborativa y para favorecer el aprendizaje
al contexto del hogar permite que los alumnos apliquen flexible y la creatividad, cada equipo propuso su propio
los fundamentos teóricos-prácticos y al mismo tiempo protocolo el cual podía ser adecuado considerando los
favorece el desarrollo de la creatividad, disminuyendo la recursos y materiales que cada alumno tenía en su hogar.
fatiga asociada al gran número de horas que permanecen Los tipos de experimentos desarrollados en el laboratorio
frente a la computadora, contribuyendo a mejorar la en casa incluyeron los siguientes criterios:
experiencia de los estudiantes. Selección de la muestra y aplicación de las técnicas
de esterilidad y asepsia correspondientes.
2.3 Proceso de implementación de la innovación Preparación de medios de cultivo caseros justificando
Para asegurar la continuidad académica de los programas el uso de ingredientes y las cantidades
escolarizados del Tec de Monterrey durante la suspensión dependiendo del tipo de microorganismo que se
de clases presenciales y su consecuente activación en desea aislar.
formato virtual, derivada de la contingencia de salud Aplicación de las técnicas de aislamiento de
asociada al Coronavirus COVID-19, los alumnos del microorganismo más comunes, incluyendo el
laboratorio de microbiología iniciaron actividades en la diseño y adaptación de instrumentos para esta
modalidad flexible digital el día 23 de marzo del 2020. El actividad.
proceso de implementación de la innovación se realizó en La identificación macroscópica de las estructuras
3 etapas: bacterianas.
Variaciones experimentales de acuerdo con el tipo de
Etapa 1. Laboratorios virtuales: Las prácticas de microorganismo que se desea aislar, esto incluye:
laboratorio fueron adaptadas al modelo virtual por el grupo medios selectivos, variaciones de temperatura o
de profesores que imparten la materia a nivel Nacional. pH, micro y macronutrientes, fermentaciones, uso

434
 de antibióticos, inmovilización de microorganismos
a través de procesos experimentales realizados
en casa.

Etapa 3. Evaluación del aprendizaje y competencias: Los

alumnos ejecutaron el protocolo propuesto, analizaron los
resultados y presentaron sus hallazgos al finalizar el curso
en una sesión plenaria, utilizando diferentes apoyos tales
como vídeo y cartel y después de cada presentación se
prosiguió a una sesión de preguntas. Los proyectos fueron
evaluados mediante una rúbrica donde se consideró el
grado de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje,
además se aplicaron co-evaluaciones y autoevaluaciones
para valorar el trabajo colaborativo y se utilizó un formulario
de Google como instrumento de recolección de datos Figura 1. Evaluación de los criterios asociados a la
para valorar diversos criterios asociados a la comprensión comprensión de los fundamentos de la materia. A, concepto
de los fundamentos de la materia, el desarrollo de las de esterilidad y desinfección; B, preparación de medios de
cultivo; C, aislamiento de microorganismos; D, estructuras
habilidades estratégicas para comprender el manejo de
macroscópicas.
plataformas digitales y las estrategias para la ejecución de
actividades experimentales en casa, utilizando un enfoque Para determinar si en alguno de los grupos no se logró la
tanto cualitativo como cuantitativo para la evaluación. comprensión de al menos uno de los criterios evaluados,
se realizó un análisis de varianza unifactorial con un nivel
2.4 Evaluación de resultados de confianza del 95%. Los resultados muestran que los
Se obtuvieron los resultados de las encuestas por parte de alumnos lograron comprender con éxito cada uno de
los alumnos en la que se analizaron 5 criterios asociados los criterios mencionados dado que no se presentaron
a la comprensión de los fundamentos de la materia y el diferencias significativas con valores p mayores a 0.05
uso de los simuladores virtuales como auxiliares. En el (Tabla 1) y los valores promedio fueron superiores en su
criterio 1 se evaluó la adquisición de los conocimientos mayoría a 8, además la prueba de Tukey con un nivel
asociados a la esterilización y desinfección, el criterio de confianza del 95% demostró que todos los grupos
2 al conocimiento de los medios de cultivo, el criterio evaluados son totalmente homogéneos (dato no mostrado)
3 a la comprensión del proceso de aislamiento de por lo que concluimos que la estrategia planteada al
microorganismos, el criterio 4 sobre la caracterización migrar al MFD fue un éxito para lograr la comprensión de
macroscópica de microorganismos, el criterio 5 sobre los principios básicos de la microbiología.
la comprensión del curso y los principios básicos
experimentales de la microbiología. Tabla 1. Resultados obtenidos del análisis de varianza entre los
grupos evaluados con los respectivos criterios analizados.
En lo que respecta a la comprensión de los conceptos
fundamentales de la microbiología, se observó una Criterios evaluados Valor p de los grupos evaluados
respuesta satisfactoria al responder con valores Criterio 1 0.821
superiores a 8 por la mayoría de los alumnos. en donde Criterio 2 0.391
1 corresponde a nada de comprensión y 10 comprensión Criterio 3 0.226
total (Figura 1). Criterio 4 0.68
Criterio 5 0.212

435
Se evaluó la comprensión de los fundamentos de la plan de mejora en la implementación de este método
microbiología durante la implementación de los simuladores de estudio a través del MFD (Tabla 2). Se obtuvieron
empleados de las distintas plataformas digitales. en su mayoría opiniones positivas sobre la adquisición
Se observó que la mayoría de los alumnos lograron de conocimientos y la mejora en la ejecución de las
comprender los conceptos mediante la implementación actividades experimentales. En lo que respecta a las
de las plataformas virtuales como auxiliares con valores opiniones no satisfactorias son enfocadas más a la falta
mayores a 7.45, en donde 1 corresponde a nada de de las condiciones adecuadas para la experimentación y
comprensión y 10 comprensión total (Figura 2). la falta de elementos para poder ejecutarlas.

Tabla 2. Resumen de opiniones sobre la implementación de

actividades experimentales en casa.
Características/situaciones Características/situaciones
que te gustaron durante el que no te gustaron durante
desarrollo del proyecto en el desarrollo del proyecto en
casa. casa.
“..tu familia te puede ayudar, “..que no tenía material
si lo logras con el equipo en necesario compleo y pues
casa muy probablemente lo es difícil trabajar cuando
lograrías en el laboratorio” estamos en un espacio no
óptimo”
“.. que no tenía idea que se “..Dificultad para conseguir
podía realizar un aislamiento ciertos materiales,
en casa y también con contratiempos al realizarlo”
materiales caseros”
Figura 2. Evaluación del criterio 5, uso de simuladores virtuales
como apoyo para comprender los temas del curso en los “..la experimentación y el “..falta de tiempo y falta de
grupos que se implementó el MFD. reto que provoca, te hace preparación nuestra”
esforzarte más y eso nos
enseña mucho”
En lo que respecta a la evaluación sobre el nivel de
satisfacción sobre las actividades experimentales
realizadas en casa durante el MFD por parte de los 3. Conclusiones
alumnos, los resultados fueron favorables al observar Actualmente, el contexto de la educación a distancia
que el 62.3% de los alumnos consideraron totalmente demanda estrategias educativas que permitan el
adecuada, 29.5% muy adecuada y el 8.2% adecuada la aprendizaje significativo y evaluar con precisión en los
implementación del modelo para el cumplimiento de los estudiantes el nivel de competencias para la resolución de
objetivos de la materia (Figura 3). problemas, en ese sentido el uso apropiado de laboratorios
remotos, acompañados del desarrollo de experimento
en casa puede facilitar la implementación del MFD para
las unidades de formación que incluyan laboratorios.
brindando la flexibilidad para que el alumno aprenda en
cualquier contexto. Esta herramienta educativa puede
ser implementada en diversos tipos de laboratorios en
diferente tipo de cursos, contribuyendo a mejorar la
experiencia de los estudiantes y es parte del futuro de
Figura 3. Evaluación del nivel satisfacción de la implementación
de las actividades de laboratorio desarrolladas en casa. la enseñanza las ciencias. Con base a los resultados
obtenidos de las encuestas de los alumnos podemos
Por último, se consultó la opinión por parte de los alumnos concluir que la estrategia planteada para el desarrollo
sobre el desarrollo de proyectos experimentales en casa del curso dado a la migración al MFD fue exitosa, ya que
con elementos caseros con la finalidad de generar un se pudo observar que los alumnos lograron adquirir los

436
conocimientos básicos y las capacidades experimentales
demandadas por el curso. También es necesario tomar
en consideración las observaciones realizadas por los
alumnos para lograr plantear una mejor estrategia para la
implementación en futuros ciclos escolares que también
se encuentren bajo el esquema del MFD.

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ción docente: una mirada desde el Nuevo Enfoque
Pedagógico y la interculturalidad. Lima: PROEDUCA
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Rojas-Triviño, A. (2011). Conceptos y práctica de microbio-
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Vázquez-Antonio, J. M., Hernández-Mosqueda, J. S., Váz-
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mán-Calderón, C. E. (2017). El trabajo colaborativo y
la socioformación: un camino hacia el conocimiento
complejo.  Educación Y Humanismo,  19(33), 334-
356.

437
 Aprendizaje Basado en Proyectos en un
curso electivo de cambio climático de la
carrera de Derecho impartido en modalidad
en línea
Project-Based Learning in an Elective Course on Climate Change of
the Law Degree Taught Online

Israel Alonso González Marino, Universidad Central de Chile, Chile, israel.gonzalez@ucentral.cl

Resumen
Este trabajo presenta la implementación de una experiencia de Aprendizaje Basado en Proyectos en una asignatura
electiva de Cambio Climático de la carrera de Derecho en modalidad en línea, en que los estudiantes tuvieron que
participar en una campaña de sensibilización ante el cambio climático mediante la elaboración y difusión de infografías,
así como la entrega de un informe final. Los resultados obtenidos en función del alcance de la campaña, las calificaciones
de los estudiantes y sus opiniones recogidas a través de una encuesta de satisfacción, permiten respaldar la idoneidad
de la metodología, aunque los estudiantes manifiestan preocupación por las horas de dedicación y el desafío que
implica llevar a cabo este tipo de actividades.

Abstract
This work presents the implementation of a Project Based Learning experience in an elective subject of Climate
Change of the Law degree in online mode, in which students had to participate in a campaign to raise awareness of
climate change through the elaboration and dissemination of infographics, as well as the delivery of a final report. The
results obtained based on the scope of the campaign, the student’s qualifications and their opinions collected through
a satisfaction survey, support the suitability of the methodology, although the students express concern about the hours
of dedication and the challenge that implies carrying out this type of activities.

Palabras clave: aprendizaje basado en proyectos, cambio climático, enseñanza-aprendizaje del derecho, modalidad
en línea.

Keywords: project-based learning, climate change, teaching-learning of law, online mode.

1. Introducción pobreza, migraciones, deforestación, derretimiento de

Según el Panel Intergubernamental del Cambio glaciares, aumento del nivel del mar, contaminación de
Climático (2018), las actividades humanas han causado los océanos, extinción de especies, y sobre los Derechos
aproximadamente 1°C de calentamiento global por Humanos. De ahí que mantener un planeta que sustente
encima de los niveles preindustriales y, dada la tendencia, y llene la vida de los humanos y otras especies es, por
es probable que alcance 1.5°C entre 2030 y 2052 si tanto, el mismo desafío (Díaz et al., 2019).
continúa al ritmo actual. Llanos Mansilla (2018) indica que En el ámbito educativo, algunas asignaturas abordan esta
sus efectos impactan en la salud humana, mortandad, problemática, lo que es coherente con la idea de que la

438
universidad debe ser vista como instrumento al servicio de una situación problemática que requiere soluciones
la sociedad (Sánchez González, 2010). En este contexto, prácticas. Para ello, el estudiante o el equipo investiga
se implementó el Aprendizaje Basado en Proyectos en por su cuenta, formula hipótesis, resuelve contingencias,
una asignatura electiva de la carrera de Derecho, en que regula su propia actividad, controla los recursos con que
los estudiantes tuvieron que participar en una campaña de cuenta y otorga significado a las estructuras cognitivas
sensibilización ante el cambio climático. A continuación se que construye. Las etapas más características de esta
explica el marco teórico, una descripción de la innovación y metodología son: selección del proyecto, planificación de
su implementación, para finalmente analizar los resultados los detalles del proyecto y distribución de tareas, selección
obtenidos en función del alcance de la campaña, las del material necesario y obtención y estructuración de la
calificaciones de los estudiantes y sus opiniones vertidas información, seguimiento del proyecto, realización del
en una encuesta de satisfacción aplicada. proyecto, presentación del proyecto y, finalmente, análisis
y evaluación de lo realizado y de los aportes individuales
2. Desarrollo (Imbernón, Rué & Turull, 2020).
2.1 Marco teórico
El surgimiento de las tecnologías de información y El trabajo en equipo utilizando el Aprendizaje Basado en
comunicación ha impactado en todos los ámbitos de Proyectos implica diseñar actividades que se plantean
la vida social (Witker, 2008). Pero no fue sino hasta la como retos y no como asignaciones descontextualizadas
pandemia del Covid-19 y el confinamiento obligatorio, de los objetivos de la asignatura. Todo ello, a partir de
que tomamos conciencia de la necesidad y dependencia un enfoque interdisciplinario e incentivando el trabajo
que tenemos de la tecnología (Area Moreira, 2020, p. cooperativo de los estudiantes (Ausín, Abella, Delgado
268). Lo anterior es relevante al considerar que gran Hortigüela, 2016). Esto es coherente con el contexto
parte de las instituciones de educación superior tuvieron actual, en que la mayoría de las labores profesionales
que adaptarse rápidamente a la modalidad virtual para se realizan y requieren trabajar en grupo. De ahí que la
continuar funcionando. Sin embargo, como indica Witker universidad debe preparar para ello (Imbernón, Rué &
(2008), el proceso de enseñanza y aprendizaje en un Turull, 2020).
ambiente de educación a distancia difiere enormemente
de uno tradicional, no sólo por el uso de tecnología Son múltiples las ventajas atribuidas a esta metodología.
para superar la distancia y el tiempo, sino también por Así, permitiría el desarrollo de habilidades, destrezas e
el escenario específico que estudiantes y profesores integrar conocimientos teóricos y prácticos, acercando la
deben enfrentar. En tal sentido, algunos elementos que realidad profesional; favorece el pensamiento crítico, la
distinguen en materia jurídica a la educación a distancia de capacidad de argumentación y resolución de problemas;
la educación tradicional, son: a) la efectividad es altamente fomentaría la autonomía, la confianza en sí mismos,
dependiente de un adecuado uso de la tecnología para la motivación y el compromiso; y facilita las relaciones
apoyar el aprendizaje; y b) debido a la separación de interpersonales, la colaboración, el trabajo en equipo y la
tiempo y espacio entre estudiantes y profesores, debe solidaridad (Sánchez González, 2010; Toledo Morales &
haber un énfasis especial para estimular la participación. Sánchez García, 2018; Ausín, Abella, Delgado Hortigüela,
Este es un punto crítico, pues si existe alguna certeza 2016). Obviamente, como todo trabajo en grupo, posee
en el ámbito de las ciencias de la educación, es que el algunos inconvenientes como el desequilibrio en la
aprendizaje depende de lo que hace el estudiante (Goñi participación entre los miembros, una posibilidad de
Zabala, 2020). De ahí que el Aprendizaje Basado en mayor conflicto y una baja productividad en grupos que
Proyectos aparece como una metodología activa idónea no posean el hábito de trabajo en equipo (Imbernón, Rué
para cumplir con este propósito, incluso en ambientes & Turull, 2020).
virtuales o a distancia.
2.2 Descripción de la innovación
El método de proyectos se puso en práctica a principios La Universidad Central de Chile es una institución de
del siglo XX y consiste en la proyección de algo concreto educación superior de carácter nacional y privado, sin
por parte del estudiante con la intencionalidad de resolver fines de lucro, fundada en 1982 en Santiago, y con sede

439
en la Región de Coquimbo desde 2003. Se encuentra vegetales y pérdida de la biodiversidad; 6. Aumento del
acreditada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) nivel del mar; y 7. Contaminación del aire.
por un período de 4 años hasta diciembre de 2021. Adhiere
a un modelo curricular de enfoque por competencias que Cada equipo debió definir su objetivo específico dentro del
compromete una metodología de aprender haciendo proyecto, y elaborar un plan de trabajo para cumplir con
para generar una experiencia de aprendizaje auténtica los resultados esperados. Acto seguido, debieron acceder
y significativa. De acuerdo al Proyecto Educativo a bases de datos para recopilar estudios o informes sobre
Institucional, sus competencias sello son Ciudadanía, sus temáticas. Luego seleccionaron la información más
Pensamiento Crítico y Comunicación Efectiva. Dentro de relevante y comenzaron la planificación y ejecución de
su oferta educativa se encuentra la carrera de Derecho, sus respectivas campañas.
que otorga el grado académico de Licenciado en Ciencias
Jurídicas y Sociales, y que se encuentra acreditada por 5 Teniendo en cuenta que una actividad sin producto
años por Agencia Acreditadora ADC hasta enero de 2023. no tiene mucho sentido, porque el aprendizaje es
consecuencia de una acción, y ésta siempre tiene un
La innovación presentada se implementó en el curso electivo producto en el que se concreta (Goñi Zabala, 2020, p.
de Cambio Climático durante el primer semestre de 2020 en 195), la campaña de sensibilización comprendió, por cada
la Región de Coquimbo, a un curso de 18 estudiantes. Esta equipo, la elaboración de 7 a 9 infografías de acuerdo a
asignatura fue creada en 2018, y aborda desde el punto los requerimientos de una Rúbrica de Productos Gráficos
de vista internacional el problema del Cambio Climático. El socializada el inicio del semestre, cuya ponderación final
Programa de Asignatura establece como prerrequisito el equivalía al 25% de la calificación final. Las infografías
curso de Derecho Internacional Público y puede ser cursado debían ser entregadas cada dos semanas durante el
en los semestres VIII, IX y X. Contempla 8 horas semanales semestre para una evaluación formativa, esto es, aquella
de dedicación, durante 14 semanas lectivas. El curso se cuyos resultados se utilizan con fines de retroinformación
encuentra asociado a cinco aprendizajes esperados, entre (Biggs, 2010, p. 178), antes de ser publicadas en las
los que destaca: “Reconoce, describe y relaciona los redes sociales. Al final del semestre, los equipos debieron
distintos instrumentos destinados a la protección del medio elaborar un informe final de su trabajo en base a una
ambiente en relación al calentamiento global” (Universidad Rúbrica de Informe Final socializada al inicio del semestre,
Central de Chile, 2018). con una ponderación del 25% de la calificación final, y
cuya estructura básica se componía de: 1. Introducción; 2.
En este contexto, se propuso la implementación del Marco teórico; Metodología; 4. Productos; 5. Resultados;
Aprendizaje Basado en Proyectos a través de la realización 6. Conclusiones; y 7. Bibliografía citada. Además, los
de una campaña virtual en base a la elaboración y difusión estudiantes debieron presentar virtualmente un resumen
de una serie de infografías, cuyo objetivo general fue: de su informe en modalidad oral frente al resto del curso.
“Sensibilizar a la comunidad universitaria y local sobre
la gravedad del problema del cambio climático en sus 2.4 Evaluación de resultados
múltiples dimensiones, desde un enfoque socio-jurídico”. Para evaluar los resultados del proyecto se tuvieron en
cuenta el alcance estadístico de la campaña en las redes
2.3 Proceso de implementación de la innovación sociales, las calificaciones obtenidas por los estudiantes
Los 18 estudiantes formaron equipos de 2 a 3 estudiantes, en las actividades del proyecto, así como sus opiniones
quienes seleccionaron temas sugeridos por el profesor o vertidas en una encuesta de satisfacción.
propusieron otros, con la única indicación que en todos los
grupos de trabajo los estudiantes debían tener un bagaje En cuanto al alcance de la campaña, contó con más de
que les permitiera aportar algo (Biggs, 2010, p. 119). 124 reacciones en Facebook, más de 1,058 reacciones en
Así, se conformaron 7 equipos, cuyos temas fueron los Instagram, y más de 11,381 visualizaciones en historias
siguientes: 1. Glaciares; 2. Contaminación del suelo; 3. de Instagram.
Ganadería industrial; 4. Extinción de especies animales
y pérdida de la biodiversidad; 5. Extinción de especies Con relación al rendimiento de los estudiantes, la Tabla

440
1 contiene un resumen de las calificaciones obtenidas Tabla 1. Calificaciones obtenidas por los equipos de trabajo en
por los equipos en las infografías y el informe final. De las actividades evaluadas del proyecto.
la tabla se desprende que, en general, las calificaciones Equipo Infografías Informe final Promedio
obtenidas a propósito de las infografías son bastante 1 5,8 4,8 5,3
buenas, considerando que el promedio fue de un 5,95 y 2 6,4 3,7 5,1
que la escala empleada va de un 1 al 7. Sin embargo, el 3 5,8 5,1 5,5
promedio de las calificaciones del informe final alcanza
4 6,4 3,3 4,9
sólo a un 4,21, lo que se ubica al borde de la línea de
5 6,4 4,8 5,6
reprobación, que corresponde a la nota 4, lo que se podría
6 5,1 4,5 4,8
explicar por sus habilidades de investigación y escritura
7 5,8 3,3 4,6
científica menos desarrolladas.
Fuente: elaboración propia. La escala utilizada va del 1,0 al 7,0.

Para evaluar la satisfacción de los estudiantes sobre el desarrollo del curso, se diseñó y aplicó una encuesta de
satisfacción voluntaria y anónima al cabo del primer y segundo mes de clases, así como al final del curso. Para efectos
de este trabajo, en la Tabla 2 se consignan los resultados obtenidos en los ítems relacionados con el proyecto en las
tres encuestas.

Tabla 2. Resultados de encuesta aplicada a los estudiantes.

Ítems relacionados con el proyecto. Encuesta 1 Encuesta 2 Encuesta 3
(16) (7) (11)
Realizo/realicé las actividades o tareas en tiempo y forma. 100% 100% 100%
En general, estoy satisfecho/a con la labor docente del profesor a cargo de la 100% 100% 90,9%
asignatura.
En general, he podido/pude ir aprendiendo los contenidos de la asignatura 100% 100% 100%
gracias a las actividades desarrolladas.
En general, el volumen de trabajo que implica/implicó la asignatura es proporcional 68.7% 85,7% 72,7%
al número de horas/créditos que tiene asignado el curso.
Fuente: elaboración propia. Los porcentajes corresponden a las alternativas “Totalmente de acuerdo” y “De acuerdo”. Sólo se
presentan los resultados de los ítems que se relacionan, directa o indirectamente, al proyecto. Entre paréntesis se indica la
muestra en relación al total de inscritos (18).

Como se aprecia, los estudiantes declaran haber realizado en las redes sociales podemos llevar la información desde
las actividades o tareas del curso en tiempo y forma. la universidad a la comunidad”, “me gusta la modalidad de
Asimismo, demuestran satisfacción con la labor docente las infografías” y “me gusta la modalidad de sensibilizar
del profesor a cargo, así como en la percepción de sus a la comunidad”. Sin embargo, algunos previenen las
propios aprendizajes. Sin embargo, los resultados relativos dificultades que implica su ejecución, así, “si bien la idea
al volumen de trabajo sugieren cierta desproporcionalidad del proyecto me encanta, a mi por lo menos lo que más me
en opinión de algunos estudiantes. cuesta es el diseño de las infografías”, y “sólo para tener
en consideración, no todos sabemos usar las herramientas
Ahora bien, con la finalidad de poder recoger información virtuales (…), y aunque me parece una excelente opción,
más detallada, al final de la encuesta se consignaron me cuesta realizarlo con éxito”.
algunas preguntas de respuesta libre, donde los
estudiantes podían destacar aspectos positivos del curso, En la segunda encuesta hay quienes destacan el valor del
aspectos a mejorar, y otros comentarios generales. En la curso al decir que “es un electivo fuera de lo tradicional,
primera encuesta se expresan varias opiniones positivas que nos abre a nuevos horizontes donde nos podemos
en relación al proyecto, como “creo que con las campañas concientizar de una problemática importante que nos

441
afecta a todos”, y otro destaca positivamente “la forma En cuanto al alcance de la campaña, se destaca el impacto
en que se desarrolla, ya que la forma de evaluación que tuvo en Instagram, con más de 11 mil visualizaciones.
no es la tradicional y es entretenido”. En este contexto, En relación a las calificaciones, se aprecia que los
varios destacan el proyecto como una actividad que les estudiantes tuvieron un muy buen desempeño en la
ha permitido aprender de mejor manera, como alguien elaboración y difusión de infografías, lo que evidenciaría
que expresa que con la “investigación, he aprendido a sus habilidades para seleccionar información, plasmarla
buscar información además de interiorizarme sobre la en productos gráficos, y difundirlos eficazmente en las
problemática del cambio climático”. Sin embargo, se repite redes sociales. Sin embargo, las calificaciones obtenidas
la preocupación expresada en la primera en cuesta en en el informe final evidencian falencias en el ámbito de
torno a “tener en cuenta que todos estamos aprendiendo la investigación y escritura académica. Finalmente, las
a usar materiales tecnológicos”. percepciones recogidas en las encuestas evidencian
una buena valoración de parte de los estudiantes a esta
Finalmente, en la tercera encuesta un estudiante destaca metodología, donde se destaca la puesta en práctica de
“la enseñanza y concientización que genera, ya que sus aprendizajes y la concientización que genera, lo que
al conocer sobre los diferentes tipos de contaminación es coherente con el Proyecto Educativo Institucional y, en
podemos crear conciencia, sobre las diferentes particular, las competencias sello de la Universidad. De
problemáticas, que aquejan a nuestro planeta”. En el todas maneras, algunos estudiantes manifiestan cierta
mismo sentido, otro indica que “la idea de concientizar preocupación ante el desafío que implicó el diseño de las
a la comunidad con un tema tan delicado para todos infografías y la carga de trabajo, cuestiones que deberán
como el cambio climático y sus consecuencias, el realizar ser tomadas en cuenta para futuros proyectos de este tipo.
infografías que me pareció muy bien en cuanto a no
tener solamente la teoría y luego una prueba, así de esta Referencias
manera encuentro que uno aprende más realizando este Area Moreira, M. (2020). La enseñanza semipresencial:
tipo de actividades”. A su vez, otro destaca “el desarrollo mezclando lo presencial y lo virtual. En M. Turull
de habilidades transversales, ya que me ayudó a aprender (Coord.), Manual de Docencia Universitaria (pp. 259-
a utilizar varias herramientas que no sabía utilizar”. 269). Barcelona, España: Ediciones Octaedro.
Mientras que otro afirma “me parece muy importante que Ausín, V., Abella, V., Delgado, V. Hortigüela, D. (2016).
se imparta este electivo a posterioridad, es relevante para Aprendizaje Basado en Proyectos a través de las
nuestra formación más allá de la parte profesional, como TIC: Una Experiencia de Innovación Docente des-
persona consciente y responsable con el entorno”. de las Aulas Universitarias. Formación universita-
ria, 9 (3), 31-38. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-
3. Conclusiones 50062016000300005
La pandemia causada por el Covid-19 nos obligó a Biggs, J. (2010). Calidad del aprendizaje universitario. 4ª
adoptar métodos y estrategias para alcanzar resultados ed., Madrid, España: Narcea.
de aprendizaje en modalidad online. En tal contexto, el Díaz, S., Settele, J., Brondízio, E.S., Ngo, H.T., Agard, J.,
Aprendizaje Basado en Proyectos es una metodología Arneth, A., Balvanera, P., Brauman, K.A., Butchart,
activa que, por sus características, permitiría alcanzar este S.H.M., Chan, K.M.A., Garibaldi, L.A., Ichii, K., Liu,
objetivo con una correcta implementación en entornos J., Subramanian, S.M., Midgley, G.F., Miloslavich, P.,
virtuales. Molnár, Z., Obura, D., Pfaff, A., Polasky, S., Purvis,
A., Razzaque, J., Reyers, B., Chowdhury, R.R., Shin,
El proyecto presentado se materializó en un curso Y.-J., Visseren-Hamakers, I., Willis, K.J. y Zayas,
electivo de Cambio Climático donde los equipos debían C.N. (2019). Pervasive human-driven decline of life
elaborar y difundir una campaña de sensibilización ante on Earth points to the need for transformative chan-
este fenómeno global. Para valorar su implementación, ge. Science 366 (6471).
se analizó el alcance estadístico de la campaña, las Goñi Zabala, 2020. La metodología (I): las tareas y las acti-
calificaciones obtenidas por los estudiantes, así como la vidades del estudiante. En M. Turull (Coord.), Manual
información recogida mediante una encuesta. de Docencia Universitaria (pp. 187-200). Barcelona,

442
 España: Ediciones Octaedro.
Imbernón, Rué & Turull, 2020. La metodología (II): técnicas
y estrategias de enseñanza. En M. Turull (Coord.),
Manual de Docencia Universitaria (pp. 201-230).
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tura: Cambio Climático. Facultad de Derecho y Hu-
manidades.
Witker, J. (2008). Metodología de la enseñanza del Dere-
cho. México DF, México: Editorial Porrúa.

443
 Vinculación con Risaterapia, A.C.: actividad
interdisciplinaria de Semana i con sentido
humano
Working with Risaterapia, C.A.:An Interdisciplinary Learning
Exercise Designed to Enhance People Understanding
of Others and Their Needs

Martha Feliz Flores Guajardo, Tecnológico de Monterrey, México, marthaflores@tec.mx

Idalia Hermelinda Villanueva Benavides, Tecnológico de Monterrey, México, ivillanu@tec.mx

Resumen
En este artículo se presentan los resultados de dos experiencias de la semana i, 2018 y 2019, las cuales se vincularon
con Risaterapia, A.C. Dichas actividades son un reflejo del afán que tiene la institución por promover la innovación
educativa como parte del Modelo Tec21, el cual se centra en un reto enfrentado de forma interdisciplinaria y que busca
la adquisición de aprendizajes con sentido humano. En este caso, la actividad culminó con visitas a dos hospitales,
cuyo objetivo fue enfrentar a los estudiantes a problemas reales de una comunidad vulnerable. Previo a las visitas, el
instructor de esta asociación los preparó mediante una serie de dinámicas colaborativas que los sensibilizaron y que
consistieron en juegos como fila de cumpleaños, aplausos y hoyo negro. Al final, los alumnos reflexionaron sobre la
experiencia vivida y se dieron cuenta de lo valioso que esta había sido y de lo mucho que podían aportar a nivel personal
y profesional. Además, les abrió los ojos y les cambió la vida, pues fomentaron la actitud de empatía y de aprecio por
la vida. Finalmente, estas semanas promovieron el compromiso ético y ciudadano, por lo que se recomienda continuar
la vinculación con otros organismos.

Abstract
In this article, we include our analysis of what happened during the two times we implemented what is called semanas
I. This in conjunction with Risaterapia, a nonprofit organization. Semana I is an innovative approach to education whose
focus is mainly on learning by finding solutions to real life challenges. In this case, the students worked with an instructor
designated by Risaterapia who prepared them for what they would face later: a visit to a hospital during which, dressed
as clowns, they would talk to patients. The objective was to cheer them up, to comfort them. The preparation included a
series of activities designed to increase the students’ awareness of what the patients were going through. At the end the
results were amazing: the students were more empathetic, more aware of what was happening beyond the classroom
walls, and more aware of what they could do both as people and as professionals to help people in need. They also said
that this was a life changing experience that helped them understand someone elses’ needs at a more profound human
level. In short, this was a very meaningful learning experience that we highly recommend.  

Palabras clave: innovación, sentido humano, interdisciplinariedad, vinculación.

Keywords: innovation, human values, interdisciplinary work, real life situations.

444
1. Introducción mismo tiempo que desarrollan competencias clave como
El Tecnológico de Monterrey en el Modelo Tec21, y su el trabajo en equipo y multidisciplinario. Igualmente, estos
interés por la innovación educativa se ha enfocado en autores sostienen que como resultado de esta estrategia
el aprendizaje basado en retos, similares a los que todo se establece una colaboración interinstitucional que
profesionista se enfrenta en la vida real. Pensando en resulta muy valiosa para los estudiantes.
esto, es que surgió la Semana i durante la cual algunos
estudiantes interactúan con una organización externa. En Por otra parte, según López- Hernández (2016), la
este caso, se invitó a Risaterapia, A.C. a participar en este educación superior debe plantear problemas no solo
programa educativo. teóricos, sino prácticos, lo cual promueve en los estudiantes
una mayor reflexión, análisis y madurez intelectual que los
Dicha organización, según lo manifiestan, está hará capaces de vincularse exitosamente con situaciones
comprometida en compartir alegría y promover la sociales, culturales y económicas con el fin de producir una
cooperación alegre con el fin de ayudar en la reconstrucción transformación. En esta misma tónica, Escamilla y Gómez
del tejido y la paz social. Esto lo hacen, de acuerdo con (2012) señalan la imposibilidad de que la universidad se
ellos, sin fines de lucro y al margen de cualquier tendencia mantenga aislada del entorno social y laboral. Por un lado,
religiosa y política; su propósito es mejorar la calidad de esta es un microcosmos de la comunidad y por lo tanto
vida, transformar la actitud de gente y generar espacios en provee de mano de obra calificada, beneficiándose tanto
los cuales la sociedad civil y la iniciativa privada participen el secror educativo como el empresarial gracias a dicha
juntos en actividades que impulsen la cooperación alegre. sinergia.
A continuación, se hará una descripción de las actividades
que los estudiantes realizaron guiados por dicha Dicho conocimiento, se base en la solución de problemas
organización y bajo la coordinación de Idalia Villanueva y que, según Llano, Gutiérrez, et al (2016), suelen ser muy
Martha Flores, quienes hicieron una adaptación para que complejos, por lo que se requiere de la interdisciplinariedad.
el Taller Estrella Blanca se ajustara a las características Al respecto, Henao, García, et al (2017) definen este
requeridas por la institución. concepto como una actividad que involucra a miembros
de al menor dos disciplinas diferentes quienes laboran
2. Desarrollo juntos en el mismo proyecto y tienen metas compartidas
2.1 Marco teórico y funciones comunes. Aquí desaparecen las fronteras y
La principal estrategia de aprendizaje durante esta se fomenta una integración y síntesis de disciplinas y una
actividad de semana i fue el aprendizaje basado en coherencia interna, en donde los participantes aprenden
retos, que según Harris y Klein (citados en Fidalgo, Sain sobre ellos y entre sí. Finalmente, el resultado es más que
–Echaluce y García, 2017, p. 2) “se basa en abordar la suma de las partes individuales.
el aprendizaje a partir de un tema genérico y plantear
una serie de retos, relacionados con este tema, que el 2.2 Descripción de la innovación
alumnado debe alcanzar. Dichos retos conllevan el aporte A partir del 2018, como parte de la Semana i del
de soluciones concretas de las que se pueda beneficiar Tecnológico de Monterrey, se han implementado dos
la sociedad y una parte de ella. Para ello el alumnado actividades tituladas, Certícate en Risaterapia (2018) y
dispone de herramientas tecnológicas, recursos (externos Risaterapia, Taller Estrella Blanca (2019), ambas con la
e internos a la asignatura) y, por supuesto, de expertos finalidad de enfrentar a los alumnos a realidades externas
que les ayudan en el proceso (el profesorado).” al salón de clase. Para eso se buscó la colaboración de
una asociación ajena a nuestra universidad, que en los
De la misma manera, creemos que en el caso de esta dos años fue Risaterapia A.C, la cual incorpora voluntarios
actividad de semana i, el ABR fue fundamental, pues quienes se unen a dicha organización y reciben un
como los afirman Gibert, Rojo, Torres y Becerril (2018) entrenamiento previo, que los autoriza para realizar
es una experiencia muy completa que toma ventaja del visitas a hospitales. Este fue el reto al que se enfrentaron
entusiasmo de los alumnos hacia el contexto real que nuestros alumnos durante la semana i. En él participaron
implica la toma de decisiones, la ética y el liderazgo al estudiantes de todas las carreras; es decir, fue una actividad

445
en la que se destacó la interdisciplinariedad, al igual que 2.3 Proceso de implementación de la innovación
ciertos principios de la inteligencia emocional, como el Cuando observamos que en la convocatoria de actividades
autoconocimiento, la empatía, que permite considerar al de semana i se incluía una que permitía trabajar con
otro como ser humano y las habilidades sociales. En este alguna asociación civil, decidimos que esta sería una
sentido, el autoconocimiento, que según Goleman (1996) oportunidad innovadora para nuestros alumnos. Por
consiste en una observación objetiva y desapasionada de esto consideramos que Risaterapia, A. C sería la mejor
una mismo, fomentó el trabajo en equipo y el surgimiento alternativa y establecimos contacto con ella con el fin de
de un liderazgo que hizo posible la participación de todos. determinar el tipo de taller que se ofrecería, el número de
Es decir, cuando se colabora con los demás, entra en alumnos que podían ser aceptados, el costo por alumno,
juego el reconocimiento de las fortalezas y debilidades de la agenda de actividades, los materiales y espacios físicos
cada quien, lo cual permite un trabajo más armónico y con requeridos, así como el tipo de reconocimiento que se
menos obstáculos. extendería a los estudiantes. A continuación, se mostrará
un resumen de algunas actividades que se realizaron y el
impacto que cada una de estas tuvo.

Días de la Semana Descripción de actividades Competencias

Fila de cumpleaños: los estudiantes debían de formar Trabajo en equipo: todos eran responsables de lograr el
una fila imaginaria, que estaba a cinco metros de altura. objetivo.
Ellos debían ordenarse, sin hablar, según su fecha de Liderazgo: algunos estudiantes surgían de forma natural
cumpleaños. como líderes.
Día 1
Un cheque por los sentidos: los estudiantes, sentados Autoconocimiento: los estudiantes deciden qué es lo más
en un círculo y con sus ojos vendados, escuchan al importante para ellos en la vida.
instructor, quien les propone darles un cheque en blanco Empatía: comprenden la situación en la que vive alguien
a cambio a perder uno de sus cinco sentidos. qué carece alguno de los sentidos.

Liderazgo: los estudiantes en el rol de reyes, deben

Rey y bufón: se forman parejas que intercalan roles
proponer las acciones.
distintos; cuando se es rey, este guía las acciones
Día 2 Empatía: en este juego de roles, los alumnos se dan
corporales que debe seguir el bufón. Cuando se es
cuenta que pueden asumir papeles diferentes, por lo que
bufón, este debe obedecer al rey.
es importante ponerse en el lugar del otro.

Empatía: el estudiante que le corresponde estar frente

al grupo debe estar atento a las indicaciones de sus
Aplausos: uno estudiante sale del salón; el resto del compañeros y realmente conectarse con ellos, que son
grupo decide que acción debe realizar él; una vez que quienes le están dando la pauta. Asimismo, quienes
Día 2 el alumno entra, mediante aplausos del grupo, debe determinan el acto a realizar deben, ponerse en el lugar
adivinar lo que sus compañeros desean que haga. Si no del otro y tomar en cuenta que sean situaciones posibles
acierta, no hay aplausos. de adivinar y de realizar.
Liderazgo: dentro del grupo hay líderes porque hay
quienes deciden qué es lo que el otro debe hacer.

446
 Liderazgo: alguien del grupo surge como líder e improvisa
Dramatización de Escenas de hospital: El instructor
una respuesta frente a la situación y los demás la siguen
organiza en grupos de 3 o 4 estudiantes y asigna a
y la apoyan. Se dan casos que requieren que otro
cada uno distintas situaciones de hospital que deben
estudiante retome el liderazgo y proponga otra alternativa
dramatizar frente al resto del grupo. Este al final,
ante la circunstancia observada.
retroalimenta a los estudiantes que fungieron como
Trabajo en equipo: ante la propuesta del líder, los
médicos de la risa, sobre su desempeño frente a las
alumnos deben secundarla y trabajar conjuntamente para
Día 3 reacciones del paciente.
culminar con éxito la visita.

Medidas de seguridad mediante una canción: El

instructor y los alumnos leen el manual sobre las
Trabajo en equipo y creatividad: colaborativamente
medidas de seguridad que se tomarán en cuenta en las
componen los versos de la canción y en el proceso, se
visitas. Posteriormente, en equipos, compondrán una
divierten al decidir, melodías, ritmos y coreografía.
canción que ayude a comprender y memorizar dichas
normas.

Hoyo negro: este ejercicio sirve para preparase para

la visita al hospital. Los estudiantes son guiados por el
Autoconocimiento y trabajo colaborativo: cada estudiante
instructor a sacar todo lo que estorba y preocupa para no
identifica lo que lo perturba para realizar esta actividad
llevarlo a la visita (miedo, tristeza, miedo al ridículo…) y
y se apoyan entre todos para liberarse de esos
simbólicamente arrojarlo al hoyo. Cuando los estudiantes
sentimientos negativos que le impiden hacer cosas
mencionan aquello que los inquieta, el resto del grupo
Día 4 y 5 nuevas y enfrentarse a lo desconocido.
grita “¡Fuera!”. Al final, entre todos, utilizando ademanes
y gestos, cubren el agujero.

La regadera: este ejercicio guía a los estudiantes para

que arrojen las experiencias, buenas o malas que les Autoconocimiento y empatía: los estudiantes evalúan su
quedaron de la visita, con el fin de desechar lo negativo posición frente a los otros.
y valorar lo positivo.

2.4 Evaluación de resultados En cuanto al conocimiento de la asociación, al inicio

Para identificar y analizar los resultaos de esta actividad de pocos sabían de su existencia, pero al final, casi todos
semana i, se realizaron una encuesta de entrada y otra de manifestaron que estaban muy familiarizados con ella.
salida. La primera de ellas incluyó 6 preguntas y la segunda,
8 (ANEXO). Cabe mencionar, que en la versión del 2018 Respecto al impacto de la actividad en su vida personal
se inscribieron 19 estudiantes y en la del 2019, 14. Todos y profesional, al principio, casi todos reconocieron
ellos, para acreditarlas, redactaron un ensayo en el que que dejaría una marca significativa y al final todos se
describieron sus experiencias, aprendizajes y reflexiones percataron de que esta semana había dejado una huella
más significativos. A continuación, presentamos los en ambas áreas. Sobre todo, por el impacto que causó en
hallazgos más importantes, detectados en las encuestas ellos la visita a los hospitales que representó todo un reto,
y que a su vez se reflejaron en los ensayos. Cabe aclarar pues se enfrentaron a situaciones desconocidas que les
que estos descubrimientos realizados por los alumnos producía incertidumbre y temor.
fueron similares y con diferencias poco significativas en
las dos ocasiones en las que se implementó esta actividad Al arrancar la actividad, la mitad de ambos grupos
de semana i. señalaban como posibilidad el desarrollo de las
competencias trabajo en equipo y compromiso ético y
La expectativa de los estudiantes, tanto al inicio como al ciudadano. Al finalizar, casi todos manifestaron haberlas
final fue que deseaban ayudar y servir a otros, la cual se desarrollado y agregaron también la de comunicación y
cumplió: “Me gusta mucho la idea de ayudar a los demás pensamiento crítico.
y cambiar y hacer la diferencia con algo tan simple”.
En lo que se refiere a las expectativas, la mayoría de los
estudiantes esperaba aprender de una forma amena y

447
divertida; y al final, estas se cumplieron y añadieron que Referencias
fortalecieron actitudes y valores como la empatía con el Escamilla, C. Gómez, M. (2012). Modelo de vinculación en-
otro, el valor de sí mismo, la paciencia, la amistad. tre las instituciones de Educación Superior y las Em-
presas: gestión del conocimiento. Acta Universitaria.
En cuanto a la relación de esta actividad con su ámbito Volumen 22, Número 2. Pp.32-40.
profesional, ellos manifestaron su interés en colaborar con Fidalgo, A., Sein-Echaluce M. y García, F. (2017). Aprendi-
la institución. En particular, consideraron que el área de zaje basado en retos en una asignatura académica
mercadotecnia podría ayudar a promocionar en la sociedad universitaria. Revista Iberoamericana de Informática
la labor de Risaterapia. También, desde la psicología Educativa. 25. Pp. 1-8.
comentaron que era posible ayudar en la adaptación de Gibert, R., Rojo, M. Torres, J. y Becerril, H. (2018). Aprendi-
terapias orientadas a ciertos grupos vulnerables. zaje basado en retos. Revista Electrónica ANFEI, di-
gital. Año 5. Número 9, julio –diciembre 2018 p.1-11.
Como conclusión, creemos que esta actividad de semana Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Editorial
i fue exitosa, lo cual se refleja tanto en los resultados Kairós. España.
de las ECOAS (4, 8 y 5 respectivamente), como en los Henao, C., García, D., Aguirre, E., González, A., Bracho, R.,
comentarios de los alumnos: “El trabajo en equipo y la Solorzano, G. Arboleda, A. (2017). Multidisciplinarie-
visita a los hospitales me cambiaron la vida”. Además, dad, interdisciplinariedad, transdisiplinariedad en la
reforzó el sentido humano de los alumnos que participaron formación para la investigación en ingeniería. Revis-
por lo que se recomienda continuar la colaboración con ta Lasallista de Investigación. Volumen 14, Número
esta asociación. 1. Pp. 179-197.
López, L. (2016). Formación del pensamiento crítico en
3. Conclusiones estudiantes: retos y perspectivas de vinculación con
Toda actividad de semana i, por ser parte del Modelo Tec el entono. Revista del departamento de formación y
21, incluye un reto. En el caso de Certíficate en Risaterpia actualización académica. Año 7. Número 15. Pp. 23-
(2018) y Risaterapia, Taller Estrella Blanca (2019) el 26.
desafío principal fue la visita al hospital. Para prepararse, Llano, L., Gutiérrez, M., Stable, A., Núñez, M., y Rojas, B.
los estudiantes se enfrentaron a dinámicas con cierto grado (2016). La interdisciplinariedad: 6na necesidad con-
de dificultad que en equipo fueron resolviendo, las cuales temporánea para favorecer el proceso de enseñan-
incluían crear una canción, saltar una cuerda, ordenarse za-aprendizaje. Medisur. Volumen 14. Número 3, pp.
según la fecha de cumpleaños sin hablar, etc. Todo esto 320-327.
los capacitó para desenvolverse en su interacción con los Risaterapia, A.C. (S. F). Quiénes somos. México: Risatera-
pacientes. pia, A.C. Recuperado el 26 de junio de 2020 de http://
risaterapia.org/nosotros.
Por consiguiente, se logró un aprendizaje innovador, en
los estudiantes, centrado en un reto, interdisciplinario y Anexo
vinculado con una organización externa. Al final, también Encuesta inicial
hubo una reflexión mediante una charla con los miembros ¿Por qué te inscribiste en esta actividad?
de la asociación y la aplicación de una serie de encuestas. En una escala del 1 al 5 responde: ¿Qué tanto
sabes de risaterapia?, en donde 1 representa “no
En definitiva, consideramos que la implementación de esta conozco nada del tema” y 5 “soy un experto en el
actividad fue exitosa y que contribuyó significativamente en tema”.
el desarrollo del sentido humano de nuestros estudiantes ¿Consideras que estas capacidades te ayudarán en
al enfrentarlos a una situación delicada que los sensibilizó lo personal?
con lo que ocurre fuera de las aulas. Se recomienda ¿Consideras que estas capacidades te ayudarán en
fomentar este tipo de actividades que se centran en lo lo profesional?
humanístico y que brindan una perspectiva distinta a la ¿Qué competencias crees que vas a adquirir?
que reciben en el ámbito académico. ¿Qué esperas de esta actividad?

448
Encuesta de salida
¿Qué actitudes y valores ejercitaste después de vivir
esta experiencia?
En una escala del 1 al 5 responde: ¿Qué tanto sabes
de risaterapia?, en donde 1 representa “no
conozco nada del tema” y 5 “soy un experto en
el tema”.
¿Consideras que estas capacidades te ayudaron en
lo personal?
¿Consideras que estas capacidades te ayudaron en
lo profesional?
¿Qué competencias crees que adquiriste?
¿Qué te llevas de esta actividad?
¿Qué situaciones de las que observaste durante las
visitas despertó tú interés? ¿Por qué?
Cómo profesionista de tu área ¿qué podrías hacer
para apoyar a Ristaerapia A.C.?

449
 Desarrollo de actitudes emprendedoras en
cursos virtuales: Semestre i en tiempos de
pandemia

Development of Entrepreneurial Attitudes in Virtual Courses:

Semester i in Times of Pandemic

Giselle Rentería Núñez, Tecnológico de Monterrey, México, giselle@tec.mx

Resumen
En este documento, nos enfocaremos en la experiencia obtenida a partir de un proyecto de innovación educativo
cuyo objetivo era el desarrollo de las actitudes emprendedores de los estudiantes que cursaban el semestre i
Emprendimiento Innovador en el cual la metodología de aprendizaje tuvo que ser modificada como consecuencia de
la pandemia COVID-19 para poder continuar con el proceso de enseñanza aprendizaje en un formato Flexible Digital,
la selección de actividades de aprendizaje más adaptativas, vivenciales y experienciales utilizando tutorías virtuales y
cómo impactaron estas decisiones en el desarrollo de las actitudes emprendedoras de los estudiantes.

Abstract
In this document we will be focusing in an educational innovation learning experience whose objective is the development
of entrepreneurial attitudes of students studying during the semester called Semestre I Emprendimiento Innovador, in
which the learning methodology had to be modified because of the pandemic of COVID-19, and to be able to go on
during the rest of the semester in a digital and flexible learning experience. The activities implemented should be
more adaptative and experiential using virtual mentoring and how these decisions impacted in the development of
entrepreneurial attitudes of the students.

Palabras clave: emprendimiento, actitudes emprendedoras, mentoreo, aprendizaje virtual.

Keywords: entrepreneurship, entrepreneurial attitudes, mentoring, virtual learning.

1. Introducción resultados que van obteniendo de la interacción con un

En los últimos años se ha puesto especial énfasis mercado real. Aunado a esto, los estudiantes cuentan
en el desarrollo y difusión de programas académicos además con un seguimiento puntual de un tutor que los
para el desarrollo de competencias relacionadas cuestiona y ayuda a identificar esos pequeños insights
con el espíritu emprendedor. Es así como surge el que pueden ser relevantes para su idea de negocio e ir
Semestre i Emprendimiento Innovador, una modalidad construyendo su propia autoestima y confianza sobre su
enfocada a desarrollar y fortalecer las competencias visión emprendedora. Sin embargo, en este documento,
de emprendimiento de los estudiantes mediante una se pretende mostrar cómo ante una situación inesperada
experiencia de aprendizaje vivencial, basada en crear provocada por la pandemia de COVID-19, se adecuó la
un proyecto de emprendimiento, donde a partir de experiencia de este curso mediante el uso de tecnología,
diversos experimentos los alumnos construyen su redes sociales, estrategias didácticas y tutorías virtuales
propio conocimiento y toman decisiones con base en los para generar experimentos que permitieran interactuar

450
con el mercado, identificar oportunidades, desarrollar Reflexiona sobre los resultados y aprendizaje
propuestas de valor, generar conocimiento y desarrollar obtenidos, analizando la información y tomando
actitudes emprendedoras en los estudiantes. decisiones iniciando el ciclo nuevamente.
 
2. Desarrollo Dado que todos los estudiantes carecen de visión y tienen
2.1 Marco teórico dificultades para encontrar nichos de oportunidad para
La experiencia a la cual nos referimos es el semestre i sus ideas de negocio, el seguimiento y retroalimentación
de Emprendimiento Innovador para alumnos estudiantes por parte de un Mentor es indispensable para enfocarse y
de cualquier carrera profesional en el Tecnológico de trabajar en habilidades y actitudes específicas, ayudándole
Monterrey. Este semestre de inmersión total ha sido a identificar cuáles tiene desarrolladas y cuáles no e
creado con el objetivo de desarrollar los conocimientos, incluso conocerse mejor así mismo validando así su perfil
habilidades, actitudes y valores involucrados más allá emprendedor (St-Jean & Audet 2012).
de la creación de nuevas empresas y/o negocios. Tal
como lo menciona Paños (2017), el emprendimiento Al final del curso se aplica un diagnóstico de
es entendido como una competencia que engloba un actitudes elaborado explícitamente para el Semestre
conjunto habilidades y destrezas como son la creatividad, i Emprendimiento innovador, en donde con ayuda del
el liderazgo, el trabajo en equipo, la innovación, la toma mentor, el alumno determina cuáles de las actitudes
decisiones, todas ellas demandadas en el ámbito personal, emprendedoras desarrolló y en qué nivel dividido en a)
social y cultural. Inicial/receptivo, b) Básico, c) Autónomo, y d) Estratégico.
Los criterios a evaluar son: Valora la opinión, ideas y
Como en cualquier ámbito, aún más en la educación, es retroalimentación de los demás a través de una escucha
preciso definir las metodologías de enseñanza que se activa, es tolerante al riesgo y la incertidumbre, Asume
utilizarán dependiendo de los fines de aprendizaje que se el riesgo controlado en la toma de decisiones, participa
establezcan al inicio del curso, dado que el empleo de las en comunidades de su disciplina, muestra disposición
metodologías tradicionales y pasivas están obsoletas. Por por el auto-aprendizaje de los aspectos particulares de
lo que Paños (2017) recomienda usar metodologías activas su proyecto emprendedor, es resiliente a resultados
donde el alumno adopte un papel activo, participativo y se no favorables en el proceso de ventas, conecta con su
sitúe en el centro del proceso de enseñanza aprendizaje y audiencia, rige el comportamiento personal y de su
así poder obtener el máximo rendimiento a la competencia proyecto emprendedor de acuerdo con un código de
emprendedora, es decir, que el alumno sea el protagonista ética que refleje la responsabilidad moral de todos los
y el profesor el guía, asesor y facilitador. participantes en el proyecto.

Dadas las condiciones impuestas por la pandemia

COVID-19, después de las cinco primeras semanas de
Figura 1. Metodología de aprendizaje. clase del semestre FJ2020, se debieron tomar acciones
inmediatas y contundentes para continuar las actividades
La metodología de aprendizaje que se implementa de enseñanza aprendizaje pero en un formato Flexible
consiste en: Digital (MFD) por lo que hubo que seleccionar metodologías
El alumno conceptualiza, revisa, genera y evalúa de aprendizaje mucho más adaptativas, vivenciales y
propuestas. experienciales para los alumnos inscritos en el Semestre
Desarrolla opciones de experimentación donde i Emprendimiento Innovador sin que esto afectará el
puedan aplicar y validar dichas propuestas, desarrollo de las competencias emprendedoras.
incluyendo las características del contexto en el
cuál se implementará. 2.2 Descripción de la innovación
Experimenta poniendo a prueba su propuesta Cuando hablamos de una innovación educativa, adoptamos
validándola en un contexto real de inmersión con los hallazgos de Núñez et. al (2014) donde establece que
el entorno interactuando con grupos de interés. el desarrollo de la autoestima en los individuos es como

451
un elemento predictor de actitudes emprendedoras a partir para poner en marcha la metodología de aprendizaje
de la aprobación de sus acciones, ya que lo hace sentirse anteriormente mencionada, este proceso se repitió
capaz, significativo, exitoso y valioso. semanalmente durante 14 semanas del semestre. Cada
sesión semanal era aproximadamente de 20 a 30 min
Como el emprendimiento es más que la creación de donde se establecía el plan de trabajo a implementar en los
nuevas empresas, ya que requiere identificación de días subsecuentes, durante este proceso de exploración
oportunidades, disposición a tomar riesgos, tolerancia el alumno tenía que pensar en realizar experimentos
a la incertidumbre, perseverancia entre otras actitudes que le permitieran validar su idea de negocio pero al
emprendedoras, aunada a las circunstancias típicas mismo tiempo salirse de su zona de confort, utilizando
del ambiente en el cual operan los emprendedores, es herramientas digitales que le permitieran estar en contacto
imposible tener una ruta de acción, deben ser capaces directo con su cliente objetivo, así podría decidir entre
de aprender haciendo y a partir de esas experiencias hacer un evento en vivo a través de Facebook, Instagram,
construir su propio conocimiento (Lee 2016). un video enlace o algo que le permitiera acceder a
personas diferentes a su círculo social primario. En la
Para orientar el desarrollo de las actitudes emprendedoras sesión semanal subsecuente, el alumno debía presentar
y la autoestima se modificó la metodología de aprendizaje evidencias de la actividad realizada, incluso en algunas
utilizando una enfocada al constructivismo: ocasiones compartían la información con anterioridad
para que en vivo pudiéramos presenciarla y ver el
desempeño de los estudiantes durante el experimento
de validación de su idea de negocio. Realizando de esta
Figura 2. Metodología de aprendizaje. forma la evaluación y reflexión de los resultados obtenidos
utilizando lo que Lee (2016) propone en su estudio,
El proceso fue de la siguiente manera: preguntando: ¿qué esperaban aprender?, ¿por qué?,
El enganche presentando información para detonar ¿cuáles eran las expectativas de objetivos a alcanzar?,
el interés. ¿cómo consideran que lo alcanzaron?, ¿para qué
El alumno explora los recursos que tiene o puede resultados?, y ¿qué actitudes debieron utilizar, desarrollar
conseguir guiado por el mentor, incluyendo las o mejorar para conseguirlos? Los resultados servían para
actitudes y habilidades que el alumno considera volver a iniciar el ciclo de aprendizaje y establecer nuevas
tiene en ese momento lo suficientemente tareas.
desarrolladas para realizarlo.
Explica cómo lo haría, mientras que el mentor Al finalizar el curso, se aplicó nuevamente la herramienta
resuelve dudas. de diagnóstico de forma individual, realizando un proceso
Elabora el experimento que utilizará e implementará de auto-reflexión.
para demostrar el desempeño.
Muestra evidencia de lo realizado para poder realizar 2.4 Evaluación de resultados
la evaluación y reflexión del proceso, los A continuación se muestran los resultados del antes y el
aprendizajes aprendidos y actitudes involucradas. después de la aplicación de la herramienta diagnóstica
de actitudes emprendedoras de cinco alumnos como
2.3 Proceso de implementación de la innovación muestra de los resultados obtenidos en el Semestre i
Al inicio del curso Semestre i Emprendimiento Innovador Emprendimiento Innovador:
se inició con la aplicación diagnóstica de las actitudes
emprendedoras de forma individual a partir de un proceso
de auto-reflexión, donde a cada uno de los estudiantes
respondió la herramienta y posteriormente se entregó el
resultado de su autodiagnóstico.

Cada semana, se realizaba una reunión con su mentor

452
Figura 3. Alumno #1.

Figura 4. Alumno #2.

Figura 5. Alumno #3.

Figura 6. Alumno #4.

453
 Figura 7. Alumno #5.

Se seleccionaron los resultados de los alumnos que Referencias

desde su perspectiva de auto-reflexión tuvieron un mayor Durán, R., Estay-Niculcar, C., & Álvarez, H. (2015). Adop-
desarrollo de las actitudes emprendedoras. Sin embargo, ción de buenas prácticas en la educación virtual en la
también hubo casos que no fueron tan contundentes educación superior. Aula Abierta, 43(2), 77–86.
o incluso que disminuyeron la percepción de desarrollo Lee, K. (2016). How do Students Learn to Become Entre-
de las actitudes emprendedoras debido a la situación preneurial in University? Proceedings of the Euro-
actual de incertidumbre y confinamiento que impactaba pean Conference on Innovation & Entrepreneurs-
directamente en el ánimo de lo estudiantes (de acuerdo a hip, 8p, 461-468. 16 julio 2020, De Business Source
sus propias palabras). Complete Base de datos.
Paños Castro, J. (2017). Educación emprendedora y meto-
Las principales actitudes emprendedoras desarrolladas dologías activas para su fomento. Revista Electróni-
fueron: disposición por el aprendizaje, resiliente a ca Interuniversitaria de Formación Del Profesorado,
resultados no satisfactorios, asume el riesgo controlado, 20(3), 33.
tolerante al riesgo y la incertidumbre y conecta con su St-Jean, E., & Audet, J. (2012). The role of mentoring in the
audiencia. learning development of the novice entrepreneur. In-
ternational Entrepreneurship and Management Jour-
3. Conclusiones nal, 8(1), 119–140.
Con esto podemos concretar que a partir de experiencias
en ambientes virtuales bien planeados e identificados para
el intercambio de experiencias, aplicando la metodología
de aprendizaje enfocada a que el alumno construya su
propio conocimiento mientras que desarrolla la autoestima
permite el desarrollo de actitudes emprendedoras en los
estudiantes siempre que el mentor manifiesta la forma
en la que se comunicará con el estudiante para resolver
dudas y la forma en la cuál puede comunicarse con su
cliente objetivo, siempre y cuando se incorporen buenas
prácticas educativas en la planeación, el diseño y en
la implementación de la curricula propia de la materia,
resalta el dinamismo con el cuál se puede llevar a cabo
la estrategia enseñanza aprendizaje en entornos virtuales
(Durán et al, 2015).

454
 Aula invertida: una experiencia aplicada en
un curso online de la carrera de derecho
Flipped Classroom: An Applied Experience in an Online Course of
the Law Degree
Lorayne Finol Romero, Universidad Central de Chile, Chile, lorayne.finol@ucentral.cl

Resumen
Con el objetivo de presentar una experiencia de clase invertida aplicada en el módulo de economía de la información,
en un curso online de la carrera de derecho. Este trabajo, examina una innovación educativa que consistió en entregar
previamente a los estudiantes contenido teórico a través del aula virtual, a los fines que, durante la clase online
síncrona, se enfoquen en la aplicación de la teoría mediante la simulación del ‘mercado de los limones’, y debatir el
efecto de los fallos de mercado relacionados con la asimetría de la información. La experiencia se realizó durante el
primer semestre del año 2020, con estudiantes del primer año de la carrera de derecho en la Universidad Central de
Chile. Los resultados fueron evaluados por los participantes, demostrando un efecto positivo del aula invertida en sus
actitudes y rendimiento. Después de aplicar la experiencia se concluye que puede ser efectiva para el aprendizaje
activo de contenidos teóricos, en un curso de los primeros años de educación superior y, además, permite motivar
el uso interactivo de entornos virtuales para el aprendizaje. Asimismo, otorga un rol activo a los estudiantes, de igual
forma que, un rol innovador al docente en cursos online.

Abstract
With the objective of presenting an experience of flipped classroom applied in the module of economy of the information,
in a course online of the career of law. This paper examines an elearning innovation that consisted in previously delivering
theoretical content to students through the virtual classroom, so that, during the synchronous online class, they focus on
the application of theory through the simulation of the ‘lemon market’, and discuss the effect of market failures related
to information asymmetry. The experience took place during the first semester of 2020, with first-year law students at
the Universidad Central de Chile. The participants, demonstrating a positive effect of the inverted classroom on their
attitudes and performance, evaluated the results. After applying the experience, it is concluded that it can be effective
for the active learning of theoretical contents, in a course of the first years of higher education and, in addition, it allows
motivating the interactive use of virtual environments for learning. It also gives an active role to students, as well as, a
new role to the teacher in online courses.

Palabras clave: aprendizaje activo online, clase invertida, innovación, nuevo rol docente.

Keywords: active learning online, inverted class, innovation, new teaching role.

455
 Conforme a ello, este tipo de modalidad de enseñanza
1. Introducción y aprendizaje invertido aporta nuevas oportunidades a
La clase invertida es una modalidad de aprendizaje activo, una de las constantes preocupaciones de la docencia
basada en experiencias innovadoras que brindan la en educación superior, referida a la necesidad de
oportunidad a los estudiantes de comprender el contenido transitar desde un enfoque tradicional, a un paradigma
teórico antes de la clase, de manera que, durante la educativo centrado en la actividad del estudiante
clase puedan aplicar lo aprendido. Este fue el propósito (Vásquez, Pleguezuelos y Mora, 2017). De acuerdo a
que motivó la experiencia de aprendizaje aplicada en el este paradigma el estudiante aprende en forma activa,
módulo de economía de la información de un curso de adquiriendo, organizando y aplicando significativamente
Derecho, dado que esta modalidad se recomienda, a los conocimientos, e involucrándose en actividades que
fines de elevar el compromiso de los estudiantes con el promueven el aprendizaje secuencial conforme a la
contenido y mejorar su rendimiento (Mok, 2014). Según taxonomía digital de Bloom para estudiantes del siglo XXI
Talbert (2015), es una tendencia educativa innovadora, (Anderson & Krathwohl, 2012). Este modelo potencia la
ampliamente aplicada en las ciencias sociales, caracteriza progresión de procesos cognitivos, de menor a mayor
porque los estudiantes acceden al contenido teórico y complejidad, a partir de la interacción con contenidos
actividades autónomas previamente a través del aula de aprendizaje, guiados por el profesor durante toda la
virtual en forma asíncrona. Por lo que, esta metodología experiencia.
está ganando vigencia a medida que la tecnología del
siglo XXI se expande (Zainuddin et al., 2019). Lo más De acuerdo con Elgueta y Palma (2019), tradicionalmente
importante de destacar, es que propone nuevos enfoques la clase invertida o modalidad de trabajo de aula invertida,
para el aprendizaje activo, desde el nivel más bajo se situaba dentro del marco conceptual de las denominadas
de dominio cognitivo, al nivel más alto (Brame, 2020). blended learning o aprendizaje semipresencial, porque
Del mismo modo, que permite potenciar competencias combina metodologías presenciales y uso intensivo de
digitales a través de cursos en línea, donde los estudiantes las tecnologías. Por otra parte, Johnson & Johnson (2014)
se forman para aprender a aprender (Stiglitz & Greenwald, explican que la ‘clase invertida’ se basa en la inversión
2016). de la estructura tradicional de una clase expositiva, a
través de la incorporación de actividades combinadas con
2. Desarrollo tecnologías de información y comunicación.
2.1 Marco teórico
La fundamentación teórica de la modalidad clase invertida, se Lo explicado anteriormente, permite introducir la
cimienta en un modelo educativo que se basa en la inversión perspectiva planteada por Ken Bauer (2017), quien
de la estructura tradicional de la clase expositiva magistral, propone una metodología de aprendizaje invertido para
combinando actividades previas fuera de la clase, que luego todos, basado en cuatro pilares. Conforme a ello, la Red
permiten a los estudiantes durante la clase invertida, enfocarse de Aprendizaje Invertido (Flipped Learning Network,
en la resolución, debate y aplicación del conocimiento, bajo 2014), conceptualiza al aprendizaje invertido, como
la orientación del profesor que diseña la experiencia de un enfoque pedagógico en el que la instrucción directa
aprendizaje. Bergmann y Sams (2014), aplicaron inicialmente – tipo clase magistral- se desplaza a la dimensión del
esta metodología en cursos de química, donde previamente aprendizaje grupal, transformándolo en un ambiente de
los profesores entregaban materiales y pautas de estudio, aprendizaje dinámico e interactivo, en el que el profesor
lo que permitió a los estudiantes enfocarse en la aplicación guía a los estudiantes en la aplicación de los conceptos, y
del conocimiento durante la clase, a través de la resolución su involucramiento creativo con los contenidos del curso.
de problemas, con la orientación del profesor, obteniendo Lo señalado, al decir de Freeman et al. (2014), puede
retroalimentación rápida y un aprendizaje activo. Del mismo favorecer el rendimiento de los estudiantes.
modo lo justifica Berrett (2020); con el objetivo de asegurar
que los estudiantes realicen la preparación necesaria para Para ello, esta modalidad incorpora sistemas dinámicos
el trabajo en el aula, éstos debían llevar a cabo una serie de respuesta en el aula, para activar la participación
de actividades previas. y motivación por aprender de los estudiantes (Bauer,

456
2017). En ese sentido, retoma un papel central, la se impartieron en la modalidad online, mediante el
incorporación de la tecnología en el aula, a través de sistema elearning. Conforme a ello, la experiencia se
sistema de retroalimentación rápida, tipo encuestas o aplicó específicamente durante el mes de junio, acorde al
consultas, conocidos también como clickers, definidos cronograma del syllabus, y se trabajaron los contenidos
como “mandos de respuesta interactiva, complementados del módulo V, antes del examen final del curso.
con cuestionarios inicial y final los que son útiles para Los participantes en el aula invertida fueron 32 estudiantes.
motivar a los estudiantes a asistir a clase, aumentar la La innovación se dirigió a los contenidos relacionados con
participación en clase y mejorar el aprendizaje en cursos la economía de información de la unidad V del programa
didácticos” (Perea et al., 2017, p. 17). Conforme a ello, del curso, donde el aprendizaje esperado se centra en
los docentes interesados en impartir una comprensión la compresión y aplicación del efecto de los fallos de
más profunda, deben tener en cuenta los resultados de mercado, relacionados con la selección adversa generada
aprendizaje esperados, e incorporar actividades como como consecuencia de los problemas de la asimetría de
simulaciones, discusiones grupales, o debates que información, contribuyendo con el perfil de egreso de la
involucren a los estudiantes, en la participación activa y la carrera “interpretación y aplicación del Derecho” ; de igual
resolución de problemas, que puede ser mucho más útil forma que “con el ejercicio de la defensa de terceros ante
en entornos online. la autoridad o tribunales de justicia”, referidas a las áreas
de dominio 1 y 2.
De esta forma, la tecnología juega un papel fundamental
para el diseño de experiencias de innovación de 2.3 Proceso de implementación de la innovación
enseñanza online, lo que plantea importantes reformas La experiencia se implementó siguiendo el modelo
sobre las prácticas docentes, que conllevan al empleo de de organización propuesto por Talbert (2019) que,
nuevas metodologías de enseñanza en entornos virtuales básicamente representa una secuencia lógica de pasos,
de aprendizaje, a los fines de mejorar el aprendizaje como se explica a continuación:
activo en los estudios universitarios (Finol, Finol y
Morales, 2016). Conforme a ello, la incorporación de Tabla 1. Organización de la experiencia.
modalidades de aprendizaje activo, como el aula invertida,
Antes Durante Después
requieren introducir tecnologías de la información y
de la comunicación (TIC) para alcanzarlo. Por otra
parte, Manzano-Agugliaro et al. (2016) afirman que la
evolución de las TIC ha permitido el desarrollo de nuevas Se aplicó la
herramientas didácticas, dando soluciones innovadoras a Organización simulación basada
prácticas online. de materiales en ‘el mercado
y pautas de de los limones’ Evaluación de la
2.2 Descripción de la innovación la actividad de acuerdo al actividad.
La experiencia de innovación se aplicó en la Universidad grupal. protocolo de
Central en la Región de Coquimbo, Chile; durante el primer Palacio, Sarabia,
semestre del año 2020 en el curso de Derecho Económico y Vesga (2015).
I, ubicado en el primer año de la carrera. Es importante
señalar, que la Universidad desde el año 2003 imparte la
carrera de Derecho, que otorga el grado académico de Fuente: Elaboración propia.
Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales, sin perjuicio
que, en Santiago de Chile, es una de las universidades De acuerdo a Valente (2019), algunas reglas son
privadas más antiguas del país y se encuentra acreditada importantes para el éxito de la clase invertida, en atención
por 5 años, desde enero 2018 a enero de 2023. La malla a ello, la experiencia de aula invertida aplicada estuvo
está diseñada para ser gestionada en la metodología conducida por las siguientes actividades.
presencial, sin perjuicio de ello, dada la crisis sanitaria Antes de la clase invertida
por Covid 19, todas las clases durante el primer semestre Se procedió a la organización de los materiales educativos

457
en el aula virtual, referidos a lecturas con preguntas Durante la clase invertida
dirigidas, videos y visita a sitios electrónicos con contenido Posteriormente a la entrega del producto gráfico y su
académico, relativos a los contenidos del módulo V del evaluación, se procedió a realizar la clase invertida el día
curso. Adicionalmente en una ppt, se compilaron los programado según el syllabus del curso. Durante esta
conceptos teóricos claves para comprender cuando falla el sesión síncrona, se explicó el protocolo del experimento
mercado, a consecuencia de las asimetrías de información ‘el mercado de los limones’ (Palacio et al., 2015). El cual,
en un mercado de bienes con información incompleta consistió en una simulación de una situación hipotética
(Akerlof, 1970). Esta disposición de los contenidos tenía para la toma de decisiones en un mercado de bienes con
como objetivo, que los estudiantes pudiesen estudiar y información incompleta (Akerlof, 1970). Seguidamente,
comprender los conceptos involucrados en el módulo V incorporando un sistema de respuesta en el aula tipo
del curso. clickers, se implementó una consulta, previamente
diseñada en la plataforma Moodle, donde se les solicitó
Adicionalmente, a la disposición del material educativo elegir entre las alternativas planteadas, cuál es el precio
se agregó una explicación por video tutorial de una pauta de mercado con información incompleta. Esta simulación
que se dispuso en el aula virtual, con las indicaciones permitió que los participantes aplicaran los conceptos
para la realización de una actividad conducente a la teóricos referidos a la asimetría de la información
realización de un trabajo, que consistió en la presentación estudiados previamente, y luego, se procedió a debatir
de un producto gráfico en formato PPT de Power Point. colaborativamente las consecuencias prácticas de la
La entrega de este producto debía realizarse en forma situación hipotética planteada.
colaborativa y, se programó con una fecha de entrega
previa a la clase invertida. Los estudiantes tuvieron la Después de la clase invertida
oportunidad de trabajar en 8 equipos, conformados por 5 Al final de la actividad, en un tercer momento, en otra
personas y seleccionados por ellos mismos, en donde un sesión por video conferencia síncrona, los participantes
líder del equipo designado fue el responsable de subir el pudieron observar los resultados de la actividad de
archivo en el buzón de entregas del aula virtual (Moodle). simulación realizada en la sesión anterior, facilitando la
A este producto gráfico, se le atribuyó una calificación metacognición rápida de los contenidos (Batista, 2019).
obtenida a partir de una rúbrica de evaluación, cuya Al mismo tiempo que, se aplicó un cuestionario de cierre
calificación se valoró dentro de una escala comprendida online, a través de la plataforma Moodle. En donde, se
entre 1-7 puntos, y los resultados obtenidos fueron los realizaron preguntas de contenido de tipo selección
siguientes: múltiple, valorada con una escala del 1-10. En este
cuestionario, se incluyeron preguntas de satisfacción
Tabla 2. Calificaciones de la actividad previa al aula para recabar sus percepciones respecto a la experiencia
invertida. de aprendizaje invertido, además del consentimiento
Equipo Calificación obtenida informado para participar en su difusión. La calificación de
1 5,8 aprobación obtenida en promedio fue 6.8; en tanto, que la
2 5,1 calificación menor fue de 4,4 puntos alcanzada por 6,6%
3 7 de los participantes; 7,7 por 42,42%; y 9,9 por 3,03%.
4 5,8 Esta representación proporcional de los resultados, está
5 7 basado en el sistema de datos provistos por la plataforma
6 6,4 Moodle, y graficados como se detalla a continuación:
7 5,1
8 4,5

Fuente: Elaboración propia.

458
 3. Conclusiones
Esta experiencia inició con actividades de aprendizaje
preliminares de orden menor asíncronas, que luego
permitieron realizar tareas de orden superior, durante la
clase online síncrona. En forma paralela, exigió seguir
una planificación y aplicar preguntas en la ejecución de la
clase invertida, basadas en la simulación de una situación
hipotética, a los fines de permitir a los estudiantes
participar activamente. Del mismo modo, también
Figura 1. Resultados de la experiencia. permitió desarrollar competencias transversales, como la
Fuente: Elaboración propia. creatividad, discusión argumentada, la experimentación
mediante la simulación del ‘mercado de los limones’, al
2.4 Evaluación de resultados mismo tiempo que trabajo colaborativo. Finalmente, se
La organización, diseño, implementación y evaluación puede señalar, que el aula invertida diseñada 100% online,
de la experiencia de clase invertida, permitió que los permitió a los estudiantes revisar las grabaciones en el
estudiantes previamente descubran nuevo contenido aula virtual asíncronamente, con la frecuencia que ellos
fuera del aula, a través de una combinación de lectura, prefirieron, con sus propios horarios, contribuyendo en la
visualización de video y actividad guiada, en lugar de una formación del estudiante en el uso interactivo de entornos
clase magistral (Talbert, 2015). Lo resultados obtenidos, virtuales para el aprendizaje, confiriéndoles un rol activo
permiten interpretar la efectividad de esta modalidad y protagónico, de igual forma que, un rol de innovador al
innovadora para el aprendizaje activo, además que se docente. Respecto a esto último, el aprendizaje invertido
recogieron percepciones respecto de la experiencia de a la vista de los resultados obtenidos en la experiencia
los propios estudiantes. Para ello, en la fase final de la examinada, podría reducir las tasas de fracaso y
experiencia se aplicó una encuesta de percepción, que aumentar el rendimiento y motivación de los estudiantes,
permitió evidenciar la satisfacción de los estudiantes por por aprender a aprender.
participar en la clase invertida. En este sentido, se pidió que
respondieran unas preguntas, donde debían, seleccionar Referencias
la alternativa que describe de forma más apropiada su Akerlof, G. (1970). “The market for ‘lemons’: Quality un-
percepción, cuya representación proporcional de las certainty and the market mechanism. The Quarterly
respuestas de los participantes, fue: En general considero Journal of Economics, Vol. 84, Núm. 3, pp. 488-500
que la actividad ha sido: muy buena (52,3%); buena Anderson, L., & Krathwohl, D. (2012). Taxonomía de Bloom
(40,1%); regular (7,4%). Por otra parte, con la finalidad revisada. Recuperado de http://eduteka.icesi.edu.co/
de poder recoger información cualitativa más detallada, articulos/TaxonomiaBloomDigital
al final se consignaron algunas preguntas de respuesta Bauer, K. (2017).  Webinar: Aprendizaje invertido, una op-
libre, con la finalidad que los estudiantes pudieran ción para todos [Webinar]. Observatorio de Innova-
destacar aspectos positivos o por mejorar del curso. En ción Educativa del Tecnológico de Monterrey. https://
este sentido, se expresaron varias opiniones positivas en observatorio.tec.mx/webinars
relación a la experiencia, tales como: “Entusiasmo  por Batista, J. (2019). Sala de Aula Invertida: Recomendações
aprender nuevas estrategias de estudio mediante TICS” e Tecnologias Digitais para sua Implementação na
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aprendizaje” (Estudiante 2, Consulta, 9 de julio 2020). Reach Every Student in Every Class Every Day. Ar-
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460
 Aprendizaje vivencial y multidisciplinario
como herramientas para desarrollar
competencias transversales en la Semana i
“Agricultura urbana y antropología, cultivar
y cultivarnos, una visión de lo que nos hace
humanos”
Experiential and Multidisciplinary Learning as Tools to Develop
Transversal Competences in Week i “Urban Agriculture and
Anthropology, Cultivating and Cultivating Ourselves, a Vision of
What Makes us Human”

Elsy Genny Molina Solís, Tecnológico de Monterrey, México, emolina@tec.mx

Javier Romo Molina, Tecnológico de Monterrey, México, romo.molina.j@gmail.com

Resumen
En el presente texto se presentan la génesis, implementación y resultados obtenidos de la Semana i “Agricultura
urbana y antropología, cultivar y cultivarnos, una visión de lo que nos hace humanos”, llevada a cabo en el semestre
agosto-diciembre de 2019 en el Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey. Esta Semana i representó una excelente
oportunidad para que los alumnos tuvieran una experiencia multidisciplinaria en varios aspectos, primero al interactuar
con alumnos de diferentes programas académicos (la Semana i en cuestión estaba abierta para alumnos de todas
las áreas disciplinares) y, segundo, al interactuar con profesores de dos áreas diferentes (en este caso estudios
humanísticos e ingeniería y ciencias).

Durante la semana se realizaron diversas actividades como: ejercicios de interacción interpersonal, ponencias en
el aula, identificación de semillas, preparación y degustación de platillos, visita al invernadero, siembra directa y de
trasplante, elaboración de composta y creación de un infograma. Los entregables fueron dos: el primero fue un ensayo
sintético individual que contuviera reflexiones filosóficas con aspectos antropológicos respecto a la industrialización de
la agricultura actual; y el segundo fue un tutorial audiovisual en equipo para que terceros pudieran replicar de forma
exitosa la implementación de un micro huerto urbano.

Abstract
This text presents the genesis, implementation and results of Semana i “ Agricultura y antropología, cultivar y cultivarnos,
una mirada a lo que nosh ace humanos “, carried out in the semester of August-December 2019 in the Tec de Monterrey,
Monterrey campus. This Semana i represented an excellent opportunity for students to have a multidisciplinary
experience in various aspects, first when interacting with students from different academic programs (this Semana i in
question was open to students from all disciplinary areas) and, second, when interacting with teachers from two different
areas (in this case humanistic studies and engineering and science).

During the week various activities were carried out such as: interpersonal interaction exercises, lectures in the
classroom, identification of seeds, preparation and tasting of culinary dishes, visit to the greenhouse, direct sowing

461
and transplanting, compost preparation and creation of an infographic. There were two products to evaluate at the end
of it: the first was an individual synthetic essay that contained philosophical reflections with anthropological aspects
regarding the industrialization of agriculture today; and the second was a team audiovisual tutorial so that third parties
could successfully replicate the implementation of an urban micro-garden.

Palabras clave: aprendizaje vivencial, multdisciplinariedad, competencias transversales.

Keywords: experiential learning, multidisciplinary, transversal competence.

1. Introducción 2018) es brindar una formación integral y mejorar la

Esta Semana i surge de dos pláticas informales. La competitividad de los estudiantes en su campo profesional
primera plática trataba de responder la pregunta de cómo a través de potenciar sus habilidades; así, desarrollan las
hacer una Semana i interesante, reflexiva y práctica. La competencias requeridas para ser líderes que del siglo
segunda surgió a raíz de comentar el documental de Netflix XXI. El modelo clasifica las competencias en disciplinares
Cooked, basado en el libro homónimo de Michael Pollan y en transversales; las disciplinares son específicas
y traducido como Cocinar (2014). En los dos se aborda de cada área y carrera, mientras que las transversales
el fenómeno de la cocina desde diferentes perspectivas, son comunes a todos los programas. Las competencias
entre ellas la científica y la antropológica. Así se consideró transversales se desarrollan a lo largo del proceso de
la posibilidad de integrar la perspectiva de la antropología formación, son útiles para la vida del egresado e impactan
filosófica a una Semana i ya existente que había diseñado de manera directa en el desempeño de su ejercicio
la Dra. Molina. Dicha Semana i consistía en la creación profesional (Tecnológico de Monterrey, Educación Basada
de micro huertos urbanos y ya contaba con competencias en Competencias, 2015). La primera subcompetencia
transversales; sin embargo, los autores desarrollaron declarada en la introducción –compromiso ciudadano para
la hipótesis de que combinar la agricultura urbana con la transformación social– tiene como propósito formar a
la antropología filosófica fortalecería en los alumnos el un egresado que construya soluciones comprometidas,
desarrollo de estas competencias. sostenibles y solidarias ante los problemas y necesidades
sociales, por medio de estrategias que fortalecen la
A la vista del enfoque multidisciplinario, se rediseñaron democracia y el bien común. Por otro lado, la segunda
varias actividades prexistentes y se crearon actividades subcompetencia declarada –pensamiento sistémico–,
inéditas. Una vez concluido el diseño de toda la Semana tiene como propósito formar a un egresado capaz
i se declararon las siguientes competencias para de analizar problemáticas, con una visión integrada,
desarrollar en el alumno: Compromiso ético y ciudadano, desde la inter y la transdisciplinariedad, concibiendo la
con la sub-competencia de Compromiso ciudadano realidad como un conjunto de sistemas interconectados.
para la transformación social; y Razonamiento para la (Tecnológico de Monterrey, Competencias Transversales,
Complejidad, con la sub-competencia de Pensamiento 2019).
Sistémico.
2.1.2 Pertinencia del trabajo multidisciplinario entre
2. Desarrollo agricultura y antropología filosófica
2.1 Marco teórico Con respecto al trabajo multidisciplinario, en el documento
2.1.1 Competencias transversales en el marco del Modelo de Cárdenas y Colaboradores (2015) se mencionan
Tec21 que éste se da cuando existen varias disciplinas con un
Villarroel y Bruna (2014) indican que las competencias objetivo en común, pero con independencia metodológica,
transversales se han convertido en un objetivo medular conceptual y epistemológica. A la par de lo anterior,
de la mayoría de las universidades a nivel global. los participantes tienen funciones separadas pero
Ahora bien, el objetivo del Modelo Educativo Tec21 interrelacionadas. Se trabaja de forma aditiva, integrativa
(Tecnológico de Monterrey, Modelo Educativo Tec2, y colaborativa. Los participantes aprenden uno del otro;

462
usan el conocimiento y las perspectivas de manera Como ya se ha insistido, la antropología filosófica (como
complementaria para enfrentar una situación en particular la filosofía misma) lleva su preguntar a lo más general
y el resultado es la suma de las partes individuales. posible y, por lo tanto, de iure se puede entrar a la reflexión
filosófica por medio de cualquier tema. Sin embargo, dado
Hablando específicamente de la filosofía, como uno de los que es bien sabido que la invención de la agricultura
autores ya mencionó en otro lugar (Romo 2018, p. 2480) constituye uno de los eventos más importantes en la
podemos definir a la filosofía como la pregunta por el ser. historia de la humanidad, y dado que, el ser humano es el
Dado que “ser” es un término difícil de entender fuera único animal que ha podido desarrollar la agricultura como
de la filosofía, los autores del presente artículo prefieren techné, los autores del presente texto consideran que, de
usar el término de “validez”, entiendo por validez aquello facto, la agricultura representa un área privilegiada para
que le confiere su carácter de verdad a cualquier verdad introducir al alumno en la antropología filosófica y, por
particular. O cómo diría el filósofo español Felipe Martínez medio de ella, en la filosofía misma. Así, se da una especie
Marzoa, la filosofía es el “intento de decir aquello en lo de vaivén: por medio del pensamiento filosófico el alumno
que todo decir habita y se mueve ya” (Martínez, p. 14, puede comprender de forma más profunda el fenómeno
itálicas del original). Lo anterior se menciona para dejar en de la agricultura y a su vez, por medio de la agricultura,
claro que la filosofía no versa sobre un saber concreto, y el alumno puede aterrizar conceptos abstractos de la
por lo tanto puede entrar en contacto con cualquier saber antropología filosófica que le permiten entender mejor en
particular, siendo en este caso la agricultura. qué consiste ser humano.

Ahora bien, si bien la filosofía no versa sobre un saber 2.1.3 Aprendizaje vivencial
concreto, históricamente se ha divido en distintas áreas, Ahora bien, para lograr los mejores resultados del
pues la pregunta por la validez puede ser abordada de aprendizaje experiencial, (Moore, 2013) sugiere que
diversas formas; el ser se predica de muchas maneras, éste debe ir acompañado de un completo y pertinente
apuntaba ya Aristóteles (2007, p. 140). Es así como nos cúmulo de conocimientos, y que la experiencia debe
encontramos con que una de dichas áreas es lo que se ser correctamente planeada. También sugiere que es
conoce como antropología filosófica. La antropología necesario darle tiempo y oportunidad al alumno de pasar
filosófica es aquella rama de la filosofía que se pregunta por procesos reflexivos, pues con frecuencia la velocidad
por el ser humano, pero, en tanto que filosofía, lo hace de la a que llevamos nuestras actividades es vertiginosa. Es
forma más general posible. Así bien, si hay disciplinas que muy recomendable ayudar al alumno a percibir lo valioso
examinan al ser humano desde una perspectiva particular, de la vivencia y señalarle las diferencias entre entender el
ya sea, por ejemplo, como ente material (la física), como proceso y vivirlo.
ente vivo (la biología), como ente social (la sociología),
etc., la antropología filosófica se pregunta por el ser Por ejemplo, en el caso de la presente Semana i se le hizo
humano en tanto que ser humano –lo que lo constituye ver al alumno que no es lo mismo saber teoréticamente
al ser humano como ser humano y no como otra cosa– y, cómo hacer una composta a efectivamente hacerla y
por lo mismo, incluye y trasciende cualquier saber físico, percibir los olores que emanan de ella (que, por cierto,
biológico, sociológico, etc. Como señala Joseph Gevaert: son agradables pese a lo que uno pudiera imaginar
en una primera instancia); o que no es lo mismo saber
La antropología filosófica es la parte de la filosofía teoréticamente cómo trasplantar un vegetal a efectivamente
que estudia el sujeto humano en cuanto sujeto (yo, sentir la tierra y el organismo vivo entre sus manos. En
tú, nosotros), el sujeto que plantea la pregunta clave: resumen, muchos de los procesos involucrados en la
¿Qué es el hombre? ¿Quién soy yo? […] tratando Semana i no son posibles de comprender cabalmente a
de aclarar y establecer cuál es su ser, cuáles son partir de un proceso meramente teorético; sino que tiene
los aspectos fundamentales o constitutivos (2003, que entrar en juego el elemento vivencial.
p. 20, las itálicas son nuestras).

463
2.2 Descripción de la innovación y se realizó siembra directa, siembra de trasplante de
Si bien existe mucho trabajo multidisciplinario hecho a lo cuatro vegetales diferentes. Al término de las actividades
largo de la historia que tiene como institución la Semana i, en el invernadero, cada alumno se pudo llevar a casa los
la combinación específica entre agricultura y antropología vegetales trasplantados.
filosófica, hasta donde los autores alcanzaron a revisar, no
tiene precedentes en el Tecnológico de Monterrey. A su vez, Quisiéramos enfatizar la actividad de la preparación
se implementaron actividades inéditas para la semana, y individual de platillos, pues fue una de las que más agradó
dichas actividades fueron diseñadas colaborativamente a los alumnos. La actividad se realizó fuera de clase y
entre ambos profesores independientemente de si la de manera individual; el requisito fue cocinar un platillo
actividad en particular tenía un enfoque antropológico o con vegetales que no formaran parte de su dieta diaria
agrícola (para las actividades en específico ver el apartado y que al día siguiente llevaran al aula dicho platillo para
siguiente). Las listas de cotejo para la evaluación de degustación con todo el grupo. El objetivo era ampliar
competencias también fueron diseñadas colorativamente. el horizonte culinario de los alumnos y reflexionar
Y por último, los dos profesores estuvieron presentes en fenomenológicamente al respecto, tanto de la experiencia
todas las actividades y sesiones, aunque no fueran los de de cocinar como de degustar. La pertinencia de dicho
sus respectivas disciplinas, lo que permitía que hicieran objetivo no puede ser escatimada pues, como parte
comentarios o aclaraciones desde su ámbito disciplinar y del fenómeno de homogenización llevada a cabo por la
así enriquecieran la sesión y apuntalaran el elemento de Modernidad, ha habido una homogenización de nuestra
multidisciplinariedad. dieta: solemos comer lo mismo, sin percatarnos que hay
una diversidad insospechada de alimentos y de técnicas
2.3 Proceso de implementación de la innovación para comer dichos alimentos. Si como señala Hanna
La Semana i “Agricultura urbana y antropología, cultivar Arendt (2016 pp. 21-22), la pluralidad es una de las
y cultivarnos, una visión de lo que nos hace humanos” se características constituyentes de lo humano, todo ejercicio
llevó a cabo del 28 de octubre al 1º de noviembre del 2019 de antropología filosófica tiene que tratar de recuperar
y contó con la participación de 30 alumnos. El objetivo dicha diversidad.
general de esta Semana i es que, al término de ésta,
el alumno podrá implementar, como producto tangible, Con la cooperación de todos se elaboró composta.
un huerto urbano utilizando siembra directa, trasplante Además, por equipo los alumnos elaboraron y expusieron
y elaboración de composta. A su vez, como producto infogramas en los que plasmaron su comprensión de la
intangible, el alumno podrá entender las implicaciones antropología filosófica de Xavier Zubiri, filósofo que sirvió
antropológicas que se juegan en la producción de como guía principal para explicar qué es el ser humano
alimentos por medio de la reflexión filosófica. (Zubiri, 1992). Para el desarrollo y posterior evaluación
de las sub-competencias fue necesario que los alumnos
Las actividades que se llevan a cabo en estas 40 horas generaran entregables. Los entregable de la Semana i
pueden ser individuales o colaborativas y se realizan en fueron: un tutorial audiovisual para que terceros puedan
diferentes espacios. Para propiciar la multidisciplinariedad replicar la implementación de un micro huerto urbano y un
se les pidió que al momento de formar equipos buscaran ensayo individual que debía contener reflexiones filosóficas
compañeros de programas académicos diferentes. con respecto a la industrialización de la agricultura actual.
En este caso se realizaron las siguientes actividades:
ejercicios de interacción interpersonal para conocer a 2.4 Evaluación de resultados
cada uno los miembros del grupo, ponencias por parte La propuesta logró ser del interés para los diferentes
de los profesores tanto de temas relacionados con la programas y semestres, pues captó el interés de 21
agricultura urbana sustentable como con la antropología programas académicos, contando con alumnos de
filosófica, análisis de videos relacionados con alimentos, segundo a noveno semestre.
antropología y filosofía, identificación de estructuras
vegetales, preparación individual de platillos, se visitó el La evaluación de cualquier Semana i por parte de los
invernadero académico, se conocieron sus instalaciones alumnos se realiza por medio del instrumento ECOA.

464
Dicho instrumento consta de varias preguntas que el totalmente de acuerdo). Además, los alumnos consideran
alumno debe contestar en una escala (la escala puede que lograron desarrollar al 100% las competencias
variar de pregunta a pregunta) y una sección para poner declaradas por el profesor, lo que coincide con el hecho
comentarios escritos. Analizando el resultado de la ECOA de que al revisar las evidencias se determinó que todos
se puede concluir que esta Semana i fue todo un éxito. los alumnos habían desarrollado las competencias.
El lector podrá revisar los valores de cada pregunta en
la Tabla 1.1. Sin embargo, es de resaltar el valor de la A continuación, se presenta el detalle de los resultados
pregunta 13, que mide el nivel de satisfacción respecto de los indicadores y los comentarios de los alumnos
de la Semana i. Dicho valor fue de 4.38 (donde 5 es muy en la encuesta (ECOA). También se incluyen los
satisfecho). De igual forma, ante la pregunta de si el comentarios escritos por los alumnos en la misma. Por
alumno recomendaría a sus compañeros esta actividad último, presentamos cuatro fotografías del desarrollo de
en la próxima Semana i, el valor fue de 4.54 (donde 5 es la Semana i.

Tabla 1. Resultados de la Encuesta de Opinión de los alumnos ECOA de la Semana i. Se transcribe la tabla como
aparece oficialmente sin embargo la numeración tiene los siguientes saltos:12,14,15,16.

Pregunta Clave de la pregunta y Descripción de la pregunta Opinión

SICLA El profesor estableció claramente lo que esperaba de mí durante el desarrollo de la actividad.

1 9.77
(Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

EVA El profesor me explicó claramente la forma de evaluar la actividad. (Escala: 0 a 10, donde 10 es
2 9.92
Excepcional)

SIGUI El profesor me proporcionó guía y asesoría durante el proceso de aprendizaje de la actividad de

3 9.77
Semana i. (Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

SICON Todo lo que realizaste en la actividad de Semana i te permitió aprender nuevos conocimientos o
4 9.69
bien aplicar lo que ya conocías. (Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

SIMET Tuve acceso a explicaciones claras y precisas. Se incluyeron técnicas de aprendizaje o

5 9.46
herramientas tecnológicas que facilitaron la actividad. (Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

SIREF En la actividad en la que participé hubo espacios para la reflexión del aprendizaje adquirido.
6  9.77
(Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

SIORG A través de la actividad logré darme cuenta de la aportación de valor que puedo hacer a la  9.46
7
comunidad, organización o sociedad en general. (Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

8 SIRET La actividad representó un reto diferente a mis clases. (Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)  9.77

SIACT Considero que mi actitud jugó un papel muy importante en el resultado de la actividad y el
9  9.85
aprendizaje que adquirí. (Escala: 0 a 10, donde 10 es Excepcional)

SIAPR Considero que el aprendizaje adquirido lo puedo aplicar en otras situaciones. (Escala: 0 a 10,
10  9.46
donde 10 es Excepcional)

SICOM Desarrollé las competencias que dijo el profesor que abordaríamos mediante la actividad.
11  100%
(Escala: porcentaje de desarrollo)

SISAT ¿Qué tan satisfecho te sientes de haber participado en esta Semana i? (Escala: 1 al 5, donde 5
13 4.38
es Muy Satisfecho)

SIREC Recomendaría a mis compañeros esta actividad en la próxima Semana i (Escala: 1 al 5, donde 5
17  4.54
es Totalmente de acuerdo)

465
Tabla 2. Comentarios de los alumnos en la Encuesta de Opinión de los alumnos (ECOA) de la Semana i.

Sí la recomendaría porque es una Semana i muy interactiva, interesante y en donde todas las personas al final de la semana
salen felices y llenas de aprendizaje.

Lo recomendaría porque aprendí cosas nuevas y de distintas disciplinas que me pueden servir en el futuro.

Da la oportunidad de conocer la agricultura y su relación con los humanos y su desarrollo.

Creo que lo que nos enseñan en el curso es importante, además de hacerte consciente sobre la importancia y las cosas
positivas sobre tener un huerto urbano, te enseñan sobre uno mismo y las teorías que existen.

Porque se convierte en un espacio para el crecimiento personal.

Lo recomendaría porque abre la mente a nuevas posibilidades de ver aspectos comunes de la vida.

Es una mezcla interesante la de antropología y agricultura, al principio pensé que lo de antropología quizá estaría un poco más
tedioso, pero estuvo padrísimo y al menos en lo particular me ayudo a generar nuevo conocimiento.

Es algo totalmente diferente a lo que hacemos todos los días y nos permite ver otra perspectiva de las cosas cotidianas.

Porque creo que aprendí lo que esperaba y disfruté la Semana i.

Lo recomendaría porque es una forma increíble de combinar los conceptos filosóficos con la práctica del día a día. Hasta te
replanteas tu condición como ser humano en este planeta. De verdad, lo mejor.

Porque es una actividad integradora muy padre y aprendes mucho

Es muy interesante si te interesa el tema, de lo contrario recomendaría otro proyecto. Es decir, para quien le interesa, es un
proyecto muy valioso y disfrutable. ¡Los maestros son excelentes, sigan así :D!

Se dan muchos y muy buenos conocimientos prácticos para el buen desarrollo de un huerto y la elaboración de composta, dos
cosas con las cuales es muy sencillo lograr construir uno en la propia casa. No recomendaría por la parte de antropología, lo
cual, a menos que sea la parte de esta semana que realmente te interese, termina siendo un relleno de tiempo de poco interés
para muchos.

Figura 1. Alumnos escuchando la explicación del coordinador Figura 2. Alumnos escuchando la explicación de la Dra. Molina
del invernadero académico, el Ing. Enrique Puga. para el trasplante de los vegetales.

466
 Referencias
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Romo Molina, J. (2018). “El cine de ciencia ficción como
herramienta para la divulgación filosófica y el ejerci-
cio del pensamiento crítico en el ambiente universita-
Figura 4. Todo el grupo, incluyendo a los dos profesores.
rio” en Memorias CIIE 2018 [documento electrónico].
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
3. Conclusiones Monterrey, Campus Monterrey. Se puede recuperar
Los autores quedaron sumamente satisfechos de cómo desde: https://ciie.itesm.mx/es/memorias/
se desarrolló la Semana i. A su vez, los resultados de la Tecnológico de Monterrey (2015). Educación Basada en
ECOA demuestran que los alumnos quedaron igualmente Competencias. Recuperado de http://www.redage.
satisfechos. Considerando estos dos factores, se puede org/sites/default/files/adjuntos/edu_trends_ebc.pdf
concluir que el diseño y la implementación de esta Semana i Tecnológico de Monterrey (2018). Modelo Educativo Tec21.
fue todo un éxito. De hecho, los autores han decidido ofrecer Recuperado de http://modelotec21.itesm.mx/files/fo-
una segunda entrega en el semestre Febrero-junio de 2021. lletomodelotec21.pdf
Por lo tanto, se pudo corroborar la hipótesis de que combinar Tecnológico de Monterrey (2019). Competencias Transver-
la agricultura urbana con la antropología filosófica favorece en sales: Una visión desde el Modelo Educativo Tec 21.
los alumnos el desarrollo de las competencias transversales. Documento Guía para el docente de Educación Su-
perior. Monterrey, México: Tecnológico de Monterrey
En la introducción se mencionó que el proyecto había surgido Villarroel, Verónica, & Bruna, Daniela. (2014). Reflexiones
de varias conversaciones informales; pues bien, dichas en torno a las competencias genéricas en educa-
conversaciones informales han seguido teniendo lugar y lo que ción superior: Un desafío pendiente. Psicoperspec-
le queda claro a ambos autores es que hay todavía muchos tivas, 13(1), 22-34. Recuperado de https://dx.doi.
asuntos en que las áreas de la filosofía y las de la bioingeniería org/10.5027/psicoperspectivas-Vol13-Issue1-full-
se podrían retroalimentar virtuosamente. Por ello, consideran text-335
que, tomando como modelo la presente Semana i, se podrían Zubiri, X. (1992). Siete ensayos de antropología filosófica.
diseñar nuevas Semanas i (inclusive Semestres i) que tengan Bogotá, Colombia: Universidad Santo Tomás.
de trasfondo la interdisciplinaridad filosofía-bioingeniería.

467
Uso de una secuencia de aprendizaje guiado
para desarrollo de habilidades técnicas en un
curso de Estadística
Use of a Guided Learning Sequence to Develop Technical Skills in a
Statistics Course

Gibrán Sayeg Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México, gsayeg@tec.mx

Resumen
Esta propuesta de innovación muestra el uso de una secuencia de aprendizaje guiado con elementos de entrega de
contenido multimedia y elementos de reflexión para desarrollar las habilidades técnicas de uso de Minitab. La propuesta
fue implementada en un curso de estadística con 32 alumnos del Tecnológico de Monterrey Campus Puebla, durante el
curso de verano de 2020. Las actividades realizadas por los alumnos muestran una distribución del tiempo de estudio
de 80% para entregas de contenidos y 20% para momentos de reflexión, requiriendo estos últimos múltiples intentos
para demostrar la adquisición de las habilidades técnicas incluidas en la secuencia.

Abstract
This innovation proposal shows the use of a guided learning sequence with multimedia content delivery elements and
reflection elements to develop the technical skills of using Minitab. The proposal was implemented in a statistics course
with 32 students from the Tecnologico de Monterrey Campus Puebla, during the 2020 summer course. The activities
carried out by the students show a study time distribution of 80% for content delivery and 20% for moments of reflection,
requiring these last multiple attempts to demonstrate the acquisition of the technical skills included in the sequence.

Palabras clave: aprendizaje guiado, contenido multimedia, innovación educativa, estadística.

Keywords: guided learning, multimedia content, educational innovation, statistics.

1. Introducción Internet, los alumnos prefieren la asistencia personalizada

Los cursos de Estadística en el Tecnológico de Monterrey, para resolver problemas de carácter técnico del software,
Campus Puebla, han incorporado el aprendizaje basado más que dudas conceptuales o de aplicación. Esta
en retos como técnica fundamental para el desarrollo de situación ocasiona que en grupos con una cantidad
competencias en los alumnos (Sayeg Sánchez, 2019), así elevada de alumnos el tiempo disponible para asesorías
como el uso de Mastery Learning para el desarrollo de sea escaso y la calidad de la interacción profesor-alumno
conocimientos conceptuales y procedimentales del curso se vea negativamente afectada.
(Sayeg-Sanchez & Rodriguez-Paz, 2019). No obstante,
el desarrollo de habilidades técnicas específicas para la Debido a este problema, ha sido necesario generar
solución de retos, particularmente el uso de paquetes soluciones tecnológicas para el desarrollo de habilidades
computacionales de apoyo, ha mostrado ser un obstáculo técnicas en los alumnos para complementar su formación
para varios estudiantes. y mejorar su desempeño académico en el curso.

Si bien los paquetes computacionales utilizados en el

curso cuentan con extensa documentación y soporte en

468
2. Desarrollo del Tecnológico de Monterrey Campus Puebla, durante el
2.1 Marco teórico periodo de verano julio – agosto de 2020, con 32 alumnos
La didáctica utilizada durante una clase puede catalogarse de Ingeniería Industrial y Administración Financiera. Para
en tres enfoques principales: aprendizaje guiado, el análisis de los resultados se analiza el comportamiento
aprendizaje acompañado y aprendizaje experiencial del grupo en los momentos de evaluación y reflexión de la
(OECD, 2013). El aprendizaje guiado es aquel en el secuencia de aprendizaje.
que el profesor establece los objetivos, estrategias de
aprendizaje y evaluación de resultados, de manera que 2.3 Proceso de implementación de la innovación
el alumno no interviene en la planificación de la clase ni Antes de diseñar la actividad, se eligió un problema de
toma decisiones respecto al qué y cómo aprender (Mir, aplicación relacionado con el entorno del estudiante para
2016). que los contenidos fuesen fáciles de asimilar y motivar
un aprendizaje significativo. Al tratarse de alumnos de
Dentro del marco del aprendizaje guiado es posible Ingeniería Industrial y Administración Financiera, se
incorporar herramientas tecnológicas y multimedia para la eligió un problema simulado de análisis de calidad que
entrega de contenidos. La literatura muestra que en cursos comprendía el estudio de muestras tomadas de producción
de estadística el uso de videos multimedia motiva el interés para garantizar el cumplimiento de las especificaciones de
de los alumnos y facilita el aprendizaje al complementar un cliente ficticio.
la información teórica con videos complementarios para
la revisión de ejercicios y herramientas externas de Posteriormente, se diseñó una secuencia de aprendizaje
evaluación (van der Meij & Dunkel, 2020). Existe también con 14 elementos de entrega de contenidos multimedia
evidencia que sugiere el uso de videos instruccionales y 10 elementos de reflexión, como puede apreciarse
cortos para facilitar el aprendizaje de los alumnos e en la Figura 1, donde los elementos de entrega de
impactar positivamente en el desarrollo de habilidades contenidos se muestran en color blanco y los elementos
técnicas y procedimentales (Expósito, Sánchez-Rivas, de reflexión se muestran en color negro. Esta secuencia
Gómez-Calero, & Pablo-Romero, 2020). de aprendizaje tiene un enfoque de aprendizaje guiado
ya que requiere que el estudiante cumpla con todos
De forma similar, el uso de técnicas de reflexión asincrónica los requisitos de cada elemento para poder acceder al
ha sido empleado para reducir el tiempo requerido de siguiente, de tal manera que para completar la secuencia
interacción profesor – alumno en temas de habilidades todos lo momentos de instrucción y de reflexión deben
técnicas. La literatura muestra que el desarrollo de ser completados exitosamente. Durante el ejercicio no se
competencias de los alumnos utilizando esta metodología da espacio al estudiante para seguir secuencias alternas,
no tiene diferencias estadísticamente significativas con el como podría suceder en un proyecto de aplicación real,
desarrollo de competencias de un estudiante expuesto a ya que el objetivo consiste en desarrollar habilidades
retroalimentación formal por sus profesores (Wang et al., técnicas específicas relacionadas con el uso de software
2020). e interpretación de resultados.

2.2 Descripción de la innovación

La innovación educativa propuesta consiste en utilizar una
plataforma LMS para brindar al estudiante una secuencia
de aprendizaje guiado con elementos de instrucción
multimedia y elementos de reflexión asincrónica. Esta
secuencia de aprendizaje está enfocada a desarrollar
habilidades técnicas en el uso de Minitab para el análisis
exploratorio de datos, representaciones gráficas e
interpretación de medidas estadísticas.

La propuesta fue implementada en un curso de Estadística

Figura 1. Secuencia de aprendizaje.

469
Cada uno de los 14 elementos de entrega de contenidos semana para responderse. Cada uno de los elementos
podía contener uno o varios de los siguientes puntos: de reflexión podían contestarse múltiples veces hasta que
• Contextualización del ejercicio: Contenido de se obtuviese la calificación máxima, ya que de no hacerlo
referencia para que el estudiante ubique las actividades el estudiante no podía seguir avanzando en la actividad.
a realizar dentro de un marco de referencia de un En caso de que las respuestas del estudiante fuesen
problema de aplicación real. incorrectas, se presentaba al alumno retroalimentación
• Aplicación en contexto: Explicación puntual de la inmediata del elemento de reflexión con la explicación
importancia de la estadística dentro del contexto de la de por qué su respuesta era errónea. De igual manera,
problemática planteada. en caso de que las respuestas fuesen correctas, se daba
• Instrucciones escritas: Paso a paso de la solución del una retroalimentación positiva que reforzaba la selección
problema en Minitab, sin incluir la interpretación de del estudiante ampliando los fundamentos teóricos que
resultados. soportaban la pregunta. Tras completada la secuencia en
• Instrucciones en video: Seguimiento en Minitab del su totalidad, las habilidades técnicas adquiridas podían
paso a paso brindado en las instrucciones escritas. ser aplicadas en la solución de problemas y proyectos
• Refuerzo de la reflexión: Confirmación de las más complejos presentados en a lo largo del curso.
conclusiones obtenidas en un elemento de reflexión y
recapitulación de los aprendizajes clave. 2.4 Evaluación de resultados
Cada uno de los elementos de reflexión fueron realizados
Por otro lado, los elementos de reflexión contenían entre múltiples veces a lo largo de la secuencia de aprendizaje.
una y cuatro preguntas de opción múltiple relacionadas La Figura 3 muestra como el número de intentos promedio
con la interpretación de los resultados de Minitab y la por elemento de reflexión oscila entre 1.5 y 3.2, mientras
toma de decisiones a partir de la información obtenida. La que el tiempo promedio dedicado a cada intento varía entre
Figura 2 muestra una de las preguntas de un elemento de 10 segundos y 2 minutos 14 segundos. Puede deducirse
reflexión, donde se busca que el estudiante pueda utilizar de esta gráfica que el dominio de las habilidades técnicas
una representación gráfica de una ojiva para responder un tras la visualización de instrucciones y explicaciones en
cuestionamiento alineado al contexto del problema. los elementos de entrega de contenidos no era pleno, sino
que un proceso de interiorización y práctica fue requerido
para poder continuar con la secuencia de aprendizaje.

Figura 3. Estadísticas de los elementos de reflexión.

De acuerdo con información proporcionada por los

estudiantes, la proporción del tempo dedicado a la
Figura 2 . Ejemplo de pregunta de reflexión. entrega de contenidos con respecto a los momentos de
reflexión fue de 80 - 20. Esto implica que en promedio
La secuencia de aprendizaje fue presentada a los los estudiantes dedicaron 80 minutos a la realización de
alumnos en el LMS del curso con un lapso de una actividades de entrega de contenidos y práctica en Minitab;

470
mientras que dedicaron 20 minutos a los elementos de Van der Meij, H., & Dunkel, P. (2020). Effects of a review
reflexión, considerando los intentos múltiples. video and practice in video-based statistics training.
Computers and Education, 143(April 2019), 103665.
3. Conclusiones https://doi.org/10.1016/j.compedu.2019.103665
El uso de aprendizaje guiado mediante una ruta de Wang, P. Z. T., Xie, W. Y., Nair, S., Dave, S., Shatzer, J., &
aprendizaje con elementos de entrega de contenidos Chahine, S. (2020). A Comparison of Guided Video
multimedia y elementos de reflexión puede contribuir al Reflection versus Self-Regulated Learning to Teach
desarrollo de habilidades técnicas en los alumnos. El Knot Tying to Medical Students: A Pilot Randomized
ejercicio planteado en el grupo de estudio mostró que la Controlled Trial. Journal of Surgical Education, 805–
entrega de contenidos por sí sola no es suficiente para 816. https://doi.org/10.1016/j.jsurg.2020.02.014
garantizar la comprensión de temas prácticos, tales como
el uso de Minitab para el análisis de datos, sino que es
necesario plantear momentos de reflexión para que el
alumno verifique su nivel de desempeño y aterrice los
conceptos adquiridos.

Durante la aplicación de esta secuencia de aprendizaje,

la automatización de los elementos en el LMS permitió
reducir el tiempo requerido de interacción profesor-
alumno gracias a la retroalimentación automatizada y el
refuerzo de conceptos durante los elementos de entrega
de contenido. Gracias a esto fue posible dedicar más
tiempo a los estudiantes en temas teóricos y prácticos, en
lugar de asesorías referentes al uso de software.

Referencias
Expósito, A., Sánchez-Rivas, J., Gómez-Calero, M. P., & Pa-
blo-Romero, M. P. (2020). Examining the use of ins-
tructional video clips for teaching macroeconomics.
Computers and Education, 144(September 2019).
https://doi.org/10.1016/j.compedu.2019.103709
Mir, B. (2016). Aprendizaje guiado, acompañado y expe-
riencial. Retrieved July 19, 2020, from http://blog.
lamiradapedagogica.net/2016/04/aprendizaje-guia-
do-acompanado-y.html
OECD. (2013). Innovative Learning Environments. Paris:
OECD Publishing. https://doi.org/9789264203488-
Sayeg-Sanchez, G., & Rodriguez-Paz, M. X. (2019). Fac-
tors That Impact Mastery Learning in a Probability
and Statistics Course. In Proceedings of the 2019
IEEE 11th International Conference on Engineering
Education, ICEED 2019 (pp. 174–177). https://doi.
org/10.1109/ICEED47294.2019.8994920
Sayeg Sánchez, G. (2019). Retos autoseleccionados en un
curso de Probabilidad y Estadística. In Congreso In-
ternacional de Innovación Educativa (pp. 414–418).
Monterrey, México: MEMORIAS CIIE 2019.

471
 Aprendizaje más servicios: Colaboración
para impactar comunidad de
microempresarios
Service Learning: Collaboration to Impact
Microenterprises Community

Paulina Gutiérrez-Zepeda, Universidad Católica del Norte, Chile, pgutierrez@ucn.cl

Margareth Cleveland, Universidad Católica del Norte, Chile, margareth.cleveland@ucn.cl
Javiera Araya, Universidad Católica del Norte, Chile, javiera.araya@ucn.cl
Patricia Becerra, Universidad Católica del Norte, Chile patricia.becerra@ucn.cl

Resumen
Para evidenciar que estudiantes de un programa de administración de empresas han avanzado en el desarrollo
de competencias de su perfil de egreso, se ha implementado la metodología de aprendizaje más servicios en una
asignatura que integra competencias de realizar diagnósticos organizacionales y propuesta de mejora de las debilidades
encontradas a un grupo de microempresarios pertenecientes a nuestra comunidad local. Un total de 40 estudiantes
de nivel intermedio participaron de la evaluación del programa en el que apoyaron a través de grupos de trabajo, en
total, a 9 microempresarios de la zona. Se implementó la metodología de A+S, la cual ha sido aplicada desde el 2015
en la unidad. En esta oportunidad, se evaluó a los estudiantes respecto de 5 dimensiones: Curricular, Aprendizaje,
Trabajo en Equipo, Responsabilidad Social, y Respeto por la Dignidad de las Personas. Se aprecia que los estudiantes
destacan la adquisición de la competencia Respeto por la Dignidad de las personas con una valoración promedio de
3,36 de un total de 4. Se observa buena aceptación de la metodología de aprendizaje más servicio por parte de los
estudiantes n cuanto a los resultados de aprendizajes declarados, destacan las dimensiones de aprendizaje curricular
y de desarrollo de competencias genéricas que son las competencias sello de nuestra universidad.

Abstract
To demonstrate that students in a business administration program have advanced in the development of competencies
in their graduation profile, the learning methodology plus services has been implemented in a subject that integrates
competencies to carry out organizational diagnoses and a proposal to improve weaknesses found in a group of
microentrepreneurs belonging to our local community. A total of 40 intermediate level students participated in the
evaluation of the program in which they supported a total of 9 microentrepreneurs in the area through working groups.
The A + S methodology was designed, it has been applied since 2015 and students were evaluated with respect
to 5 dimensions: Curricular, Learning, Teamwork, Social Responsibility, and Respect for the Dignity of People. It is
appreciated that students highlight the acquisition of the Respect for Dignity competence of people with an average
rating of 3.36 out of a total of 4. There is good acceptance of the learning methodology plus service of students in terms
of declared learning outcomes the dimensions of learning and curricular and development of generic skills that are the
hallmarks of our university.

Palabras clave: aprendizaje y servicios, comunidad, aprendizaje colaborativo.

Keywords: service learning, collaborative learning, community.

472
Introducción activo y trabajando en necesidades reales del entorno
Los estudiantes de la Carrera de Ingeniería Comercial de la (Musa et al, 2017).
Universidad Católica del Norte (UCN) en Chile deben cursar
la asignatura Taller Integrador I que implica una asesoría El aprendizaje por servicio es un modelo que permite
de diagnóstico organizacional a microempresarios locales la incorporación de competencias en estudiantes de
bajo la metodología de aprendizaje más servicio (A+S). educación superior en un ambiente de pertinencia y vinculo
Este taller tiene considerado un trabajo del estudiante con la comunidad en la que la institución está inmersa.
equivalente a 3 créditos SCT (Sistema de Créditos Según Macchione, & Wangüemert (2018) tiene múltiples
Transferibles), equivalente a sesiones presenciales de ventajas y beneficios en comparación con un curso con
1,5 horas a la semana y un trabajo indirecto o autónomo pedagogía más tradicional. En su diseño y planificación
fuera del aula de 3 horas a la semana y al finalizarlo los se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad que
estudiantes serán capaces de realizar un diagnóstico va a servir, además se debe considerar una relación de
organizacional, incluyendo análisis del entorno interno y colaboración permanente y activa con la comunidad con
externo de la organización. Bajo este contexto es que se la que se va a realizar el servicio.
utiliza la metodología de A+S para potenciar aprendizajes
y contribuir al logro de la formación de competencias Respecto de la actitud de los participantes, ambos, tanto
tanto disciplinares, como genéricas. La metodología A+S estudiantes como socios comunitarios deben tener una
permite al estudiante desarrollar competencias genéricas disposición al aprendizaje y a la participación activa,
relacionadas con trabajar en equipo, responsabilidad dejando espacios de reflexión y retroalimentación del
social y respetar la dignidad de las personas. Asimismo, proceso desde los facilitadores a los participantes. Es una
la mencionada metodología se vincula con el proyecto metodología que sin duda requiere de preparación previa,
educativo de la UCN para fortalecer la educación en de mayor inversión de tiempo en retroalimentar el proceso
valores y la educación centrada en el estudiante. y evaluar producto final que una pedagogía tradicional. Sin
embargo, trae múltiples beneficios ya que permite acercar
2. Desarrollo a los estudiantes a la realidad de su comunidad con el
2.1 Marco teórico objetivo fundamental de impactarla positivamente (de
Una nueva metodología de enseñanza aprendizaje en Santiago, de Santiago, Lledó, España-Barrio, & Martín,
los últimos años ha proliferado en carreras de pregrado 2019).
en educación superior. Esta nueva estrategia es el
aprendizaje más servicio o service learning que vincula 2.2 Descripción de la innovación
a estudiantes con la comunidad prestando un servicio y Desde el año 2013, la carrera de Ingeniería Comercial
generando aprendizaje mutuo. El aprendizaje más servicio implementó una nueva malla curricular basada en
se ha implementado en varias disciplinas; desde la salud, competencias. Dentro de este rediseño implementado, una
ciencias de la computación, periodismo y negocios. No de las asignaturas claves es el integrador I. El integrador
hay duda que los beneficios de esta nueva metodología I tiene como propósito integrar las Competencias del
de enseñanza-aprendizaje es para ambos participantes, Dominio I del Perfil de Egreso, lo que involucra realizar un
tanto para estudiantes como para los socios comunitarios diagnóstico organizacional, incluyendo análisis del entorno
(Salam, Iskandar, Ibrahim, & Farooq, 2019). interno y externo de la organización. Además, “integran”
varias de las competencias transversales o genéricas del
La metodología de A+S fortalece la experiencia de Proyecto Educativo Institucional UCN y sus ejes. Tales
aprendizaje de los estudiantes mediante la facilitación de como: formar valores por medio de la responsabilidad
docentes para que se desarrolle un proyecto comunitario social, educación centrada en el aprendizaje, y la
y real para beneficiar a la comunidad (Roberts, Edwards, capacidad de resolver problemas por medio del trabajo
Robinson, 2019). Reúne los procesos de aprendizaje multidisciplinario. Desde el año 2017 esta asignatura se
significativo, autodirigido y colaborativo en el contexto de ha desarrollado mediante la metodología A+S, la cual
la acción social. Los estudiantes que participan de estos busca vincular la formación académica del estudiante,
proyectos potencian su propio aprendizaje con un enfoque con la posibilidad de aplicarlo en contextos reales. A

473
su vez la metodología A+S promueve el desarrollo de calidad al socio comunitario cumpliendo con las
competencias genéricas tales como: Trabajo en equipo, exigencias académicas y los requerimientos de la
Responsabilidad social y Respeto por la dignidad de contraparte de manera responsable.
las personas. Finalmente, la asignatura está orientada Desarrollar una intervención colaborativa procurando
siempre al diagnóstico como un proceso analítico que les la búsqueda de soluciones en conjunto con el
permita conocer la situación real, de manera de descubrir socio comunitario.
oportunidades para potenciar y problemas por descubrir,
considerando para ello, la realización de un trabajo grupal De parte del socio comunitario/microempresario local:
en terreno. Disposición a relacionarse con el equipo de
estudiantes durante un semestre a partir de un
La metodología de A+S contribuye de manera proactiva trabajo colaborativo. Esto implica asistencia
y crítica al aprendizaje y a la toma de decisiones, en dos oportunidades a la Universidad (hito
permitiendo identificar alternativas que respondan a las intermedio y final).
problemáticas organizacionales reales y locales y de Facilita las condiciones/contextos que permiten al
su entorno, con innovación, creatividad y rigurosidad equipo de estudiantes aproximarse al contexto
técnica. En este proceso actúa con actitud emprendedora profesional real, lo que implica disponer de
y responsabilidad social, considerando el desarrollo tiempos para reuniones de trabajo con el grupo
sustentable, el aprendizaje organizacional, con resguardo de estudiantes procurando mantener un contacto
de los aspectos legales, éticos, ambientales y con sistemático con los alumnos.
transparencia. Disposición a facilitar antecedentes e información
relevantes para fines exclusivamente académicos
Como una forma de formalizar este trabajo colaborativo y y con resguardo de la confidencialidad.
en la línea con los requerimientos de esta metodología, se
ha redactado los siguientes acuerdos y condiciones para El objetivo de la asesoría:
la ejecución del aprendizaje servicio. Caracterización de la organización.
Diagnóstico del entorno de la organización.
De parte de la universidad: Análisis del ámbito interno de la organización.
La Universidad asegura respetar el derecho del socio Propuestas de alternativas que respondan a los
comunitario a la privacidad y confidencialidad de requerimientos y/o problemáticas del análisis
la información que se maneje y ser utilizada sólo externo e interno.
con fines académicos.
El docente encargado de la asignatura acompañará al 2.3 Proceso de implementación de la innovación
grupo de estudiante durante el tiempo que dure la El proceso de implementación de la metodología
intervención asegurando una adecuada relación está compuesto por 3 etapa, las cuales se detallan
de trabajo con el socio comunitario y la entrega de a continuación. Primero se arman grupos de trabajo
un servicio de calidad mediante las evaluaciones pequeños (entre 4 y 5 estudiantes), esta vez fue asignado
pertinentes de la asignatura. al azar la composición de los equipos.

De parte de los estudiantes:

Deben guardar el debido respeto con el socio
comunitario procurando un trato digno y
profesional con el otro siendo un fiel representante
de los valores de la UCN.
Los estudiantes sólo deberán realizar aquellas labores
para las que estén habilitados por formación
académica y experiencia en la asignatura.
Tabla 1. Etapas evaluativas del curso Taller Integrador I.
Comprometerse con la entrega de un servicio de
Fuente: Elaboración propia.

474
Además, se desarrollan 3 hitos importantes en el marco (trabajo en equipo, responsabilidad social y respeto por la
de la ejecución de la metodología A+S. Se realiza un Hito dignidad de las personas).
inicial, donde se presenta la metodología y objetivos; un Tabla 2. Resultados promedio de cada dimensión
hito intermedio, donde se realiza una actividad reflexiva evaluada
respecto a las actividades desarrolladas; y finalmente, un
hito o taller de cierre, en el cual se evalúa lo realizado desde
la visión de la metodología A+S. Por otro lado, se realizan RESULTADOS PROMEDIO
Workshop específicos/técnicos como complemento al Dimensión Curricular 3,19
proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes. Dimensión Aprendizaje 3,24
Dimensión Trabajo en Equipo 3,31
En el hito de cierre los estudiantes evaluaron la
Dimensión Responsabilidad Social 3,33
metodología A+S, a través del instrumento de Encuesta
de percepción de Estudiantes (encuesta elaborada por el Dimensión Respeto por la Dignidad de
3,36
las Personas
Centro de Apoyo metodológico y tecnológica de nuestra
universidad - CIMET, 2017), conformada por 35 ítems de PROMEDIO GENERAL 3,29
estilo Likert, siendo la nota máxima 4 (escala 1 – 4), la Fuente: Elaboración propia.
que describe la percepción de los estudiantes en relación
a la adquisición de las competencias genéricas tales Respecto de la evaluación de la percepción de la
como trabajo en equipo, respeto por la dignidad de las Dimensión Trabajo en Equipo en los estudiantes, ésta
personas y responsabilidad social, además de evaluar las recoge las valoraciones que tienen ellos respecto al trabajo
dimensiones de aprendizaje y organización curricular de colaborativo y la adecuada forma de enfrentar las tareas
la asignatura. en equipo para la consecución de objetivos planteados.

2.4 Evaluación de resultados En esta dimensión se aprecia una percepción en el rango

Se aplicó una encuesta de satisfacción en formato online de, de acuerdo y totalmente de acuerdo, con un valor
al final del período de semestre, luego del hito final de la promedio de 3,31 obteniendo la mayor valoración el ítem y
metodología A+S que se desarrolló a finales del mes de “Mi aporte fue importante para el logro del objetivo común
marzo 2020. La encuesta fue contestada por 42 estudiantes del proyecto.” (M=3,48) y con una menor valoración el ítem
correspondiente al 70% del total de estudiantes que “Permanentemente monitoreamos nuestras acciones para
cursaron la asignatura. La encuesta fue respondida por alcanzar de mejor forma los objetivos comunes” (M=3,19).
31 mujeres y 11 hombres, la edad promedio de los y las Esto es importante destacar, ya que el aprendizaje
estudiantes es de 21 años. colaborativo es fundamental para nuestro perfil de egreso
Dentro de las evaluaciones se pudo apreciar que de todos nuestros estudiantes.
los estudiantes destacan más la adquisición de la
competencia Respeto por la Dignidad de las personas En relación con los socios comunitarios la encuesta
con una valoración de aprobación promedio de 3,36 de un considera las siguientes dimensiones:
máximo de 4.0. Por su parte la Dimensión Curricular con • Dimensión trabajo en equipo
una menor valoración de 3,19. • Dimensión responsabilidad social

No obstante, es importante mencionar que en general la Se evaluaron en línea a 9 de los 14 socios comunitarios
ponderación obtenida como promedio es más bien pareja participantes. Estos resultados corresponden a las tres
(M=3,29) que se considera como bastante positiva al dimensiones que son las que la Universidad Católica del
rango del valor máximo (4: totalmente de acuerdo) por lo Norte desea potenciar y desarrollar en sus estudiantes a
que se observa una buena aceptación de la metodología través de la metodología A+S. Cada dimensión arroja los
en cuanto a los resultados de aprendizajes declarados siguientes resultados de satisfacción, siendo la valoración
en términos de aprendizaje (dimensión de aprendizaje máxima 4 con un promedio general de satisfacción de 3,6.
y curricular) y de desarrollo de competencias genéricas Los Socios Comunitarios evaluaron a los y las estudiantes

475
con nota 6,4 de un máximo de 7.0 lo que implica que los que se le entrega como producto final al socio comunitario
socios están satisfechos con el proceso participativo y el o microempresario.
producto final creado por los estudiantes.

Referencias
Dimensión
De Santiago Nocito, A. M., de Santiago, C. G., Lledó, E. R.,
Trabajo en equipo 3,5
España-Barrio, L., & Martín, P. E. (2019). El aprendi-
Responsabilidad social 3,4
zaje por servicio: un modelo para la incorporación de
Respeto por la dignidad de las
3,8 competencias clínicas en medicina. RIECS: Revista
personas
de Investigación y Educación en Ciencias de la Sa-
Promedio general 3,6
lud, 4(1), 35-39.
Tabla 3. Grado de Satisfacción Socio Comunitario 3,6. Macchione, P. A. D., & Wangüemert, C. R. (2018). Innova-
Fuente: Elaboración propia. ción en el aprendizaje de servicio en los estudios de
comunicación. El valor de la imagen en el periodis-
mo. In  De la innovación imaginada a los procesos
Dentro de las evaluaciones se pudo apreciar que los
de cambio (pp. 167-176). Servicio de Publicaciones.
socios comunitarios destacan la competencia Respeto por
Musa, N., Ibrahim, D. H. A., Abdullah, J., Saee, S., Ramli, F.,
la dignidad de las personas con un valor de aprobación de
Mat, A. R., & Khiri, M. J. A. (2017). A methodology for
3,8. Siendo bastante buena. Se observa una muy buena
implementation of service learning in higher educa-
aceptación de la metodología en cuanto a desarrollar las
tion institution: A case study from faculty of computer
competencias genéricas.
science and information technology, UNIMAS. Jour-
nal of Telecommunication, Electronic and Computer
3. Conclusiones Engineering (JTEC), 9(2-10), 101-109.
Los estudiantes evalúan con el más alto puntaje la Roberts, R., Edwards, M. C., & Robinson, J. S. (2019). Be-
dimensión Respeto por la Dignidad de las Personas que nefits of Using Service-Learning in the Preparation
destaca el respeto transversal del estudiante con todos of Teachers: An Analysis of Agricultural Education
los agentes involucrados en el proceso de enseñanza- Teacher Educators’ Beliefs and Intentions. Journal of
aprendizaje: socios comunitarios y docentes para generar Agricultural Education, 60(4).
servicio de calidad a la comunidad. Esto nos da luces Salam, M., Iskandar, D. N. A., Ibrahim, D. H. A., & Farooq,
de que la metodología de aprendizaje más servicios es M. S. (2019). Service learning in higher education:
una adecuada innovación educativa que permite a los A systematic literature review. Asia Pacific Education
estudiantes fortalecer el desarrollo de competencias Review, 20(4), 573-593.
transversales y contribuir a su perfil de egreso. Ya que la
malla curricular del programa de ingeniería comercial de Anexo: Resultados por cada una de las 5
la UCN está basado en competencias, este curso-taller de Dimensiones evaluadas en los estudiantes
asesoría a microempresarios aporta a nuestra comunidad
a través de diagnósticos organizacionales y propuestas de Dimensión curricular
mejora para impactar su eficiencia, productos y resultados. La dimensión curricular recoge la valoración que tienen
los y las estudiantes sobre los objetivos, contenidos
actividades y procesos evaluativos de la asignatura en
Respecto de mejoras, está la coordinación entre los términos de la organización del proceso de enseñanza-
stakeholders vinculados con el proyecto comunitario. Por aprendizaje mediante la utilización de la metodología A+S.
un lado, coordinación entre estudiantes del grupo y mejorar
la participación y responsabilidad del socio comunitario.
En esta dimensión se aprecia una percepción en el
Eso significa mejorar la selección de los participantes
rango de, de acuerdo y totalmente de acuerdo, con un
incentivando su colaboración activa. Junto con ello,
valor promedio de 3,19 obteniendo la mayor valoración
mejorar la retroalimentación del proceso de aprendizaje
los siguientes ítems: “Los aprendizajes logrados con esta
más que sólo en el resultado final del proyecto de mejora

476
metodología pueden ser aplicados en otras asignaturas” y En esta dimensión se aprecia una percepción en el rango
“Los criterios de evaluación y los resultados de aprendizaje de, de acuerdo y totalmente de acuerdo, con un valor
fueron claramente establecidos” (M=3,36) y la menor promedio de 3,31 obteniendo la mayor valoración el ítem y
valoración “Las horas destinadas al trabajo con el socio “Mi aporte fue importante para el logro del objetivo común
comunitario fueron adecuadamente planificadas dentro de del proyecto.” (M=3,48) y con una menor valoración el ítem
los tiempos de la asignaturas” (M=2,69). “Permanentemente monitoreamos nuestras acciones para
alcanzar de mejor forma los objetivos comunes” (M=3,19).

Gráfico 1. Dimensión curricular.

Dimensión aprendizaje Gráfico 3. Dimensión trabajo en equipo.

La dimensión aprendizaje recoge Las valoraciones
sobre los procesos cognitivos y meta cognitivos de los y Dimensión responsabilidad social
las estudiantes a propósito de la adquisición de nuevos La dimensión responsabilidad social evalúa la actuación del
conocimientos con la metodología utilizada. estudiante desde la responsabilidad frente compromisos
adquiridos con el socio comunitario con el objeto de entregar
un servicio de calidad a la comunidad.
En esta dimensión se aprecia una percepción en el rango
de, de acuerdo y totalmente de acuerdo, con un valor En esta dimensión se aprecia una percepción en el rango
promedio de 3,24 obteniendo la mayor valoración el ítem de, de acuerdo y totalmente de acuerdo, con un valor
“Utilice mis experiencias previas de aprendizaje.” (M=3,36) promedio de 3,33 obteniendo mayor valoración el ítem
y la menor valoración el ítem “Reflexione de manera “Tome consciencia del impacto de mi acción profesional al
permanente sobre cómo mejorar el servicio comprometido.” mejorar la calidad de vida de otros” (M=3,52) y con menor
(M=3,12). valoración el ítem “La experiencia en la metodología
A+S ayudó a visualizarme como agente de cambio en la
sociedad” (M=3,17).

Gráfico 2. Dimensión aprendizaje.

Gráfico 4. Responsabilidad social.

Dimensión trabajo en equipo
La dimensión trabajo en equipo recoge las valoraciones
que tienen los estudiantes respecto al trabajo colaborativo
y la adecuada forma de enfrentar las tareas en equipo para
la consecución de objetivos planteados.

477
Dimensión respeto por la dignidad de las personas
La dimensión respeto por la dignidad de las personas evalúa
la actuación del estudiante desde el respeto transversal
con todos los agentes involucrados en el proceso de
enseñanza-aprendizaje: estudiantes, socios comunitarios
y docentes con el objeto de entregar un servicio de calidad
a la comunidad.

En esta dimensión se aprecia una percepción en el

rango de, de acuerdo y totalmente de acuerdo, con un
valor promedio de 3,36 obteniendo mayor valoración el
ítem “Fui respetuoso con los otros indistintamente de su
forma de pensar” (M=3,74) y con menor valoración el ítem
“Detecte dilemas éticos que atentan contra la condición
humana” (M=3,00).

Gráfico 5. Respeto por la dignidad de las personas.

478
 La evaluación de aprendizajes integrados
mediante técnicas situacionales
The Evaluation of Integrated Learning
Through Situational Techniques

Claudia Hortencia Aguayo Hernández, Tecnológico de Monterrey, México, claudia.aguayo@tec.mx

José Rafael López Islas, Tecnológico de Monterrey, México, jrlopez@tec.mx
Laurence Bertoux, Tecnológico de Monterrey, México, lbertoux@tec.mx
Miguel Ángel Nájera Mora, Tecnológico de Monterrey, México, minajera@tec.mx

Resumen
Esta experiencia recoge los aprendizajes obtenidos mediante un piloto de evaluación de una etapa curricular, que forma
parte del Modelo Tec21, realizado en el período académico febrero-junio 2020. Un grupo de alumnos voluntariamente
accedieron a participar, seleccionando una muestra de las evidencias generadas durante su primer año y preparando
una breve argumentación basada en su reflexión sobre el desarrollo de las competencias de área. Los profesores
realizaron una entrevista por competencias y dieron retroalimentación a cada estudiante. Los resultados permitirán
construir un modelo de evaluación de etapa a gran escala, y generan información muy valiosa para validar la conexión
entre las subcompetencias cubiertas en las unidades de formación y las competencias declaradas en el currículum.

Abstract
This experience includes the learning obtained through an evaluation pilot of a curricular stage, which is part of the
Tec21 model, carried out in FJ2020. A group of students voluntarily agreed to participate, selecting a sample of the
evidence generated during their first year and preparing a short argument based on their reflection on the development
of area skills. The teachers conducted a competency interview and gave feedback to each student. The results will make
it possible to build a large-scale stage evaluation model, and generate valuable information to validate the connection
between the subcompetencies covered in the formative units and the competencies declared in the curriculum.

Palabras clave: evaluación, aprendizajes integrados, competencias, técnicas situacionales.

Keywords: assessment, integrated learning, competences, situational techniques.

1. Introducción de los aprendizajes, reconociendo y retroalimentando los

Por mucho tiempo la educación se ha caracterizado por la logros del estudiante y su retroalimentación.
fragmentación, tanto a nivel curricular como didáctico, por
tanto, la integración de aprendizajes es un proceso que En junio del 2020 los primeros estudiantes del Modelo Tec21
recientemente se le ha estado dando mayor atención. en la Entrada de Estudios Creativos finalizaron su Etapa
de Exploración, por lo que se invitó a un grupo de estos
En el Tecnológico de Monterrey, los programas formativos estudiantes a participar en dicho proceso de cierre, que se
del Modelo Tec21 tienen tres etapas, la de exploración, diseñó y se implementó a través de técnicas situacionales,
enfoque y especialización. Está establecido que al final de como la presentación oral con el uso del portafolio y
cada una se realice un proceso de Cierre de Etapa, en el la entrevista por competencias, dirigidas a valorar las
cual se evalúa, a la vez que se promueve la integración competencias de área, como aprendizajes integrados.

479
2. Desarrollo El enfoque de competencias sostiene que el aprendizaje
En este apartado se da sustento teórico, se describe el debe ser integrado, y así mismo la evaluación (Tobón,
diseño, planeación e implementación del proceso de Cierre 2014; Frade 2008, Pimienta2008, Santos Guerra,
de Etapa, se presentan resultados desde la perspectiva 2014), es decir, no evaluar solo el conocimiento, sino la
de las competencias demostradas por los estudiantes, y integración y movilización de habilidades, conocimientos,
desde el desarrollo de la experiencia. actitudes y valores.

2.1 Marco teórico Por otro lado, es indiscutible que la comprensión de la vida,
2.1.1. El proceso de evaluación del aprendizaje las personas, la sociedad requieren de un pensamiento
Etimológicamente el término evaluación remite al acto de complejo (Morín, 2015), por ello la educación habrá
señalar el valor de algo; en educación este concepto ha de orientar los aprendizajes del estudiante desde una
sido fuertemente analizado; desde sus primeros estudios en perspectiva integral. Y tanto el proceso de aprendizaje,
educación, los mayores exponentes lo definen, Tyler (1950) como el de evaluación (que al final es uno solo) debe partir
lo describe como un proceso que determina en qué medida de un pensamiento menos reductor, fragmentado, sin celo
se han logrado objetivos previamente establecidos; Scriven disciplinar, pero si más global, complementario y flexible.
(1967) lo señala como la necesidad de valorar el objeto
evaluado para tomar decisiones; Stocker (1964) como una Entonces, la evaluación identifica los aprendizajes
actividad metodológica de recopilación y combinación de integrados, no solo desde el tipo de conocimiento, sea
datos, (citados por Pimienta 2008), en este enfoque de conceptual, actitudinal, aptitudinal, sino que además
recoger información coincide Tenbrink (1991), que lo define reconoce que éstos deben ser interdisciplinares (o al
como el proceso de obtención de información para formular menos multidisciplinares) y movilizados en situaciones del
juicios y tomar decisiones. entorno; solo así la evaluación cobra sentido y se vuelve
no solo importante, sino además necesaria a los ojos del
Pimienta (2008), define que la evaluación de los estudiante (el sueño de todo docente).
aprendizajes implica enjuiciar sistemáticamente el mérito
y/o valía de las competencias adquiridas por ellos en un 2.1.3. Técnicas situacionales para evaluar aprendizaje
contexto específico. integrado
Las técnicas situacionales en la evaluación son parte de lo
El concepto no cambia sustancialmente, pero en el ámbito que se ha llamado evaluación auténtica, un enfoque que
educativo se ha profundizado, en las perspectivas, los parte del supuesto que hay una variedad de estrategias
enfoques, las técnicas, y sobre todo la práctica, o al menos para que el estudiante demuestre lo que ha aprendido,
eso se ha pretendido; recientemente se habla de evaluación y no solo el tradicional examen de conocimiento. Estas
para el aprendizaje y no solo del aprendizaje; se entiende estrategias incluyen situaciones de la vida real, problemas
que la evaluación no es solo sumativa, también formativa, significativos, planteamientos complejos del entorno, con
y en palabras de Popham, transformativa (2013); se los cuales el estudiante no solo habrá de demostrar el
establece la relevancia de evaluar en un contexto específico conocimiento conceptual, sino de movilizar lo que sabe,
(Pimienta, 2008), es decir que lo aprendido se lleve a la lo que sabe hacer y lo que es, o como menciona Tobón
práctica, a la resolución de situaciones del entorno, es así (2014) representan un desempeño integral, sistémico, -
como se moviliza y se demuestra el aprendizaje. que articula y no fragmenta los conocimientos, habilidades,
actitudes y valores -, para la resolución de problemas; que
2.1.2. Aprendizajes integrados implica compromiso y responsabilidad.
Si la educación está al servicio de la sociedad y al devenir
de la misma, entonces deberá promover aprendizajes La evaluación auténtica, en palabras de Ahumada (2005)
relevantes para mejorar la vida, avanzar en la ciencia, tiene la intención de buscar evidencias reales y vivencias
y en términos prácticos resolver problemas. Pero este del estudiante con relación a sus aprendizajes. Este
desafío implica más que el aprendizaje de conocimientos enfoque de la evaluación si bien sostiene un discurso sólido
desvinculados y fragmentados. y creciente, aún muestra una práctica débil e incipiente.

480
Por ello, procesos de innovación como el que enseguida y el sentimiento de estrés que aún genera ser evaluado;
se describe aportan a los docentes e instituciones entonces se promovió que el estudiante lo viviera como
educativas referentes de prácticas evaluativas y favorecen un momento importante en su trayectoria, asumiéndolo
el desarrollo de mejores experiencias educativas. como una oportunidad para recibir retroalimentación de
valor para su desarrollo académico y profesional, y así,
2.2 Descripción de la innovación participara con apertura y confianza mostrando lo que ha
El presente proyecto es un piloto que forma parte del aprendido.
proceso de evaluación de los aprendizajes a nivel curricular
que los programas formativos del Modelo Educativo Tec21 2.3 Proceso de implementación de la innovación
tienen al final de cada Etapa. Se explica este apartado a través de las fases que tuvo el
proyecto, el diseño, la planeación, la implementación y el
análisis de resultados.

El diseño. Esta fase inició con las definiciones que dieron

Figura 1. Etapas del Plan Curricular en el Modelo Educativo
Tec21 y los momentos de Evaluación al finalizar cada etapa.
encuadre al proyecto, las competencias a evaluar, el
tiempo, las características de los participantes, entre otros;
Identificado como un proceso de evaluación, al término posteriormente se convocó a un grupo de profesores,
de la Etapa de Exploración, contribuye a la necesidad expertos en las disciplinas, para el diseño del proceso
de retroalimentar al estudiante sobre sus aprendizajes de evaluación con las técnicas situacionales adecuadas.
y competencias adquiridas, así como valorar el diseño Se elaboró también el instrumento de evaluación
y desarrollo de esa etapa curricular, y las unidades de estableciendo indicadores y criterios correspondientes.
formación que la componen.
La planeación. En esta fase se establecieron las
El Cierre de Etapa, como se identificó el proyecto, se colaboraciones y acciones a realizar, la invitación y
diseñó con técnicas situacionales que favorecieron la orientación a los estudiantes; generación del material de
movilización de los aprendizajes, como la presentación apoyo para profesores; información y orientación a los
del portafolio a través de una exposición oral breve y una profesores-evaluadores sobre el desarrollo del proceso y
entrevista por competencias; experiencias que además calibración de indicadores de la rúbrica; habilitación del
los acercan a prácticas regulares de la vida profesional. proceso tecnológica y operativamente; comunicación a
instancias clave para su conocimiento o participación.
Los estudiantes, mostrando evidencias producidas
durante los dos semestres en sus unidades de formación La implementación. Se llevó a cabo en dos sesiones
explican el proceso de su desarrollo de las siguientes jueves 18 y viernes 19 de junio del 2020, entre 9am
competencias de área: y 6pm; cada sesión tuvo una duración de 30 minutos
Diseña propuestas creativas con base en el análisis aproximadamente; se acordó con el estudiante un horario
del contexto social, cultural y de las artes. y se le brindó la liga de Zoom para la reunión.
Crea contenidos y narrativas utilizando teorías y
metodologías textuales. La sesión se realizó de acuerdo al diseño y estructura
Representa soluciones de diseño a partir de una establecida. El estudiante hizo su exposición oral de
intencionalidad significativa utilizando técnicas de cinco minutos para mostrar el desarrollo y logro de sus
visualización y materialización. competencias apoyado en las evidencias que produjo en
Integra tecnologías de manera experimental en el las unidades de formación durante los dos semestres, y
diseño y la producción de proyectos creativos. posteriormente respondió a las preguntas que le hizo el
profesor.
Si bien hay un propósito de evaluación en el Cierre de
Etapa, se enfatizó el componente de retroalimentación, Los profesores evaluaron con la rúbrica como instrumento;
debido al carácter punitivo, a veces hasta amenazante, se guiaron con los indicadores y criterios que éste contenía

481
para valorar en la exposición oral del estudiante y en sus
respuestas, el logro de las competencias.

Durante la fase de entrevista por competencias los

profesores se guiaron por preguntas elaboradas
específicamente para apreciar los aprendizajes, la técnica
“star” fue utilizada en esta entrevista, denominada así por
plantear una situación, la tarea y acción que se realizó y el
resultado que se obtuvo.
Figura 1. Número de estudiantes que lograron el máximo grado
La retroalimentación que dio el evaluador a los estudiantes
de logro en todos los indicadores que corresponden
fue por escrito, junto con la rúbrica que utilizó en la
a la competencia.
herramienta de eLumen, la cual redactó posterior a la
sesión con el estudiante. Esta retroalimentación siguió La competencia que mejor se desarrolló en la mayoría
los elementos que sugiere Hattie y Timperley (citado de los estudiantes fue la SESCO400. Mientras que la
por Boud y Molloy, 2016) en la que no solo se comenta SESCO100 Diseña propuestas creativas fue la que tuvo
sobre lo que ha hecho el estudiante, sino también se le menor porcentaje, pues un 58% de los estudiantes la
hacen recomendaciones generales y específicas para su demostraron.
aprendizaje y desarrollo profesional.
Implementación del proceso de Evaluación como
La implementación transcurrió sin problemas, apenas Cierre de etapa
incidentes mínimos relativos a la logística o dificultades El ejercicio, como proceso de evaluación y retroalimentación
tecnológicas de momento, que se resolvieron y no y como culminación de una Etapa curricular resultó
mermaron la dinámica. satisfactorio, así lo expresan estudiantes y profesores
evaluadores, los primeros durante la dinámica del ejercicio
2.4 Evaluación de resultados y un cuestionario que respondieron con opiniones sobre
Los resultados se pueden analizar desde dos perspectivas, la experiencia; los profesores evaluadores en un grupo de
por la valoración del logro de las competencias de los enfoque llevado a cabo para conocer sus puntos de vista
estudiantes que hicieron los profesores, así como por respecto al ejercicio y lo que observaron en los estudiantes.
la implementación del ejercicio como un proceso de
evaluación. Analizaremos ambas perspectivas. Los estudiantes expresaron que les ayudó a:
• Darse cuenta de la interrelación que tiene lo que han
Logro de las competencias por parte de los estudiantes aprendido durante la Etapa de Exploración.
Fueron 41 estudiantes los que participaron en la sesión • Re-elaborar un portafolio que muestra las mejores
de Cierre de Etapa, a través del proceso y las técnicas evidencias y las más representativas de las
situacionales ya descritas debían demostrar las cuatro competencias de área, como aprendizajes integrados
competencias de área. y multidisciplinarios.
• Analizar sus fortalezas, oportunidades y su potencial
Considerando que el logro se determina cuando se de cara a una nueva Etapa curricular.
observa el máximo grado en la escala, en la totalidad • Tener una experiencia comparable a lo que hace
de los indicadores con los que se evalúa la competencia un profesional del área al presentar su perfil y sus
correspondiente, se tiene: proyectos.

Por su parte, los profesores manifestaron que el ejercicio:

• Por su diseño, cumplió con el propósito.
• En su planeación, les facilitó su tarea, al igual que el
material de apoyo con el que contaron.

482
Sugirieron que: la experiencia completa). Tercero, las escalas utilizadas
• El instrumento de evaluación se revise en dos de sus para evaluar las subcompetencias y las competencias
indicadores que parecen reiterativos y en otro caso deban ser revisadas y posiblemente ajustadas. Cuarto,
dependientes uno de otro. se requiere automatizar el proceso completo mediante
• La herramienta tecnológica tenga más visible algunas habilitadores tecnológicos adecuados.
opciones del menú para no correr el riesgo de perder Esta experiencia, si bien tiene un alcance limitado al
información. ser una piloto, servirá para construir un proceso a gran
escala que permitirá fortalecer el aprendizaje y evaluación
Los resultados en ambas perspectivas nos muestran la de competencias como uno de los pilares del Modelo
pertinencia de las técnicas situacionales en la valoración educativo Tec21.
de las competencias, así como la importancia de evaluar
y retroalimentar la integración de los aprendizajes en Referencias
momentos clave del plan curricular. Ahumada A. Pedro. (2005). La evaluación auténtica: un
sistema para la obtención de evidencias y vivencias
Retroalimentación al plan curricular de los aprendizajes. Perspectiva Educacional, For-
Toda evaluación educativa tiene también como propósito mación de Profesores, núm. 45. Viña del Mar, Chile:
retroalimentar el currículum y ésta no fue la excepción, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
se recuperó información específica en los resultados de Boud, D; Molloy, E. (2016). El feedback en Educación supe-
los estudiantes; particularmente los resultados de los rior y profesional: comprenderlo y hacerlo bien. Ma-
indicadores que como grupo mostraron en un grado de drid, España: Narcea.
logro incipiente, los cuales se relacionaron directamente Frade, L. (2008). Evaluación por competencias. México:
con la competencia SESCO100 Diseña propuestas Mediación de Calidad, SA de CV.
creativas. Morín, E. (2015). Introducción al pensamiento complejo.
Barcelona, España: Gedisa.
El análisis de estos resultados favorecerá la toma de Pimienta, J. (2008). Evaluación de los aprendizajes: un en-
decisiones para la mejora del plan curricular de la Etapa foque basado en competencias. México: Pearson.
de Exploración de Estudios Creativos. Popham, W. J. (2013). Evaluación trans-formativa. Madrid,
España: Narcea
3. Conclusiones Santos Guerra, M. A. (2014). La evaluación como aprendi-
Esta experiencia piloto, basada en una muestra de zaje. Madrid, España: Narcea.
estudiantes y profesores voluntarios, arrojó resultados Sergio Tobón, et, al. (2014). Competencias, calidad y edu-
importantes: primero, es viable realizar una evaluación cación superior. México: Neisa.
del desarrollo de las competencias al final de una etapa
curricular, según lo establece el Modelo Tec21. Segundo, Reconocimientos
las técnicas situacionales permiten realizar esta evaluación En este proyecto contribuyeron colegas que desde su área
enfatizando la reflexión de los estudiantes sobre su y función aportaron su conocimiento, experiencia y tiempo,
avance y la retroalimentación correspondiente. Tercero, dándole un gran valor. Sobre todo, destaca la participación
se encontraron ejemplos que permiten asegurar que los de los profesores evaluadores y los estudiantes, quienes
estudiantes toman consciencia sobre sus competencias y hicieron posible este proyecto.
las integran en tareas complejas.

Asimismo, hay aprendizajes que servirán para el diseño e

implementación a gran escala: primero, se debe ampliar
el tiempo destinado a la experiencia de evaluación.
Segundo, es necesario refinar el mapa de conexiones
entre las subcompetencias (declaradas en cada unidad
de formación) y las competencias (logros resultantes de

483
 Indicadores para la evaluación de la calidad
del aprendizaje en una actividad de Escape
Room
Indicators for the Quality Assessment of the Learning
in an Activity of Escape Room

Mª Victoria Montes Gan, Universidad P. Comillas, España, vmontes@comillas.edu

Mª Rosa Salas Labayen, Universidad P, Comillas, España, rsalas@comillas.edu
Nerea López Salas, Universidad P. Comillas, España, nlopez@comillas.edu
María Ana Saenz Nuño, Universidad P. Comillas, España, msaenz@iit.comillas.edu
Gema Pedraza Carballo, Escuela universitaria de Enfermería y Fisioterapia San Juan de Dios,
España, jimygema@hotmail.com

Resumen
En esta experiencia presentamos de forma objetiva los indicadores utilizados para evaluar la calidad en el aprendizaje.
La herramienta ha sido un Escape Room ambientado en la Unidad de Cuidados Intensivos de un Hospital cualquiera.
En él se han simulado pruebas diagnósticas y conclusiones que ayudaran a los alumnos de Técnicos en Radioterapia,
y de forma lúdica se ha creado una atmósfera que ha envuelto el proceso de aprendizaje, dotando al alumno de una
motivación intrínseca idónea para la fijación de conceptos.

El grado de satisfacción de los participantes en todos los aspectos relacionados con la actividad fue excelente, siendo
especialmente importantes las opiniones sobre la formación que supuso la actividad para los participantes, ya que su
objetivo prioritario era la mejora en los conocimientos de los participantes sobre áreas profesionales concretas, así
como el enfrentamiento a situaciones cercanas a su realidad futura.

Por último, en cuanto a la percepción de por qué las mujeres estudian menos carreras de ciencias y tecnología, se
evidencia la necesidad de transmitir a las niñas estereotipos igualitarios en este sentido y fomentar la visibilidad de las
científicas en la sociedad.

Abstract
In this experience we show in a neutral exposition the numerical indicator used for assessing the Quality in the Learning.
The tool used was an Escape Room placed in a simulated Intensive Care Unit of an invented Hospital. In this activity, the
diagnostic reports of the patients where simulated in order to be learnt by the students its interpretation. The topic was about
Radiotherapy. This gamified activity improved the learning of the students and their perception of this learning, as we will show.

The degree of satisfaction of the participants in all aspects related to the activity was excellent, being especially important the
opinions about the training that the activity meant for the participants, since its priority objective was the improvement of the
participants’ knowledge about specific professional areas, as well as the confrontation with situations close to their future reality.

Finally, regarding the perception of why women study less science and technology careers, the need to transmit
equalitarian stereotypes in this sense to girls and to promote the visibility of women scientists in society is evident.

Palabras clave: innovación educativa, gamificación, escape room educativo, educación superior.

Keywords: educational innovation, gamification, educational escape room, higher education.

484
1. Introducción 2. Desarrollo
En la búsqueda de nuevas metodologías que puedan 2.1 Marco teórico
ofrecer mejoras significativas en el aprendizaje de nuestros La gamificación en el ámbito de la educación es una
alumnos superando las limitaciones que el aprendizaje metodología de diseño de actividades de aprendizaje,
tradicional ha demostrado (Salas, R., 2018; Salas, R., que incluye experiencias y elementos de juego, buscando
2020; Sáenz, M. A. y Pérez, N.), estamos implicados en la el disfrute y las emociones positivas por parte de los
creación y desarrollo de actividades formativas basadas estudiantes, además de mejorar significativamente el
en la gamificación (escapes rooms educativos y juegos aprendizaje (García-Ruíz, R.; Bonilla del Río, M. y Diego-
de mesa), la utilización de la realidad virtual y la realidad Mantecón, J. M., 2018) y suponen una forma diferente
aumentada en la docencia, los Mooc…, así como de de acercar los contenidos a los alumnos de forma más
procedimientos de evaluación de la eficacia de cada una activa, participativa y lúdica, así como de adquirir variadas
de ellas en el aprendizaje de nuestro alumnado. competencias.

Como indican Lee y Hammer (2011), la gamificación

educativa constituye un elemento innovador que ofrece la
posibilidad de que los estudiantes se desarrollen tanto a
nivel cognitivo como emocional y social.

Las propuestas del Espacio Europeo de Educación

Superior van encaminadas a que el aprendizaje -y, por
tanto, la enseñanza- sea cada vez más activo y cercano
a las competencias que en el futuro profesional deberá
poner en funcionamiento cada estudiante.

En este marco, el Escape Room pone en marcha

habilidades personales y grupales, permite usar los
conocimientos de los alumnos en contextos diferentes a los
habituales, acerca a los participantes a realidades distintas
(profesionales, en este caso)  y provoca aprendizajes
nuevos (Martínez, A.; Poyatos, M. y Fernández, M., 2018). 

2.2 Descripción de la innovación

Se presenta una experiencia de gamificación educativa
basada en el Escape room, que fue realizada el día 11
de noviembre de 2019 en la  Escuela Universitaria de
En esta ponencia se presenta la creación, planificación y Enfermería y Fisioterapia “San Juan de Dios”, enmarcada
aplicación de una actividad de Escape Room educativo, en la Semana de la Ciencia de Madrid 2019.
“El accidente”, que nuestro grupo de Innovación Docente,
GID-Edugando, desarrolló para la Semana de la Ciencia La actividad iba dirigida a alumnos de 2º curso del título
de Madrid 2019, y se reflexiona sobre los resultados de Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y
obtenidos del análisis de los datos recogidos mediante Medicina Nuclear.
dos cuestionarios de evaluación cumplimentados por los
asistentes, uno, de elaboración propia, para la valoración 2.3 Proceso de implementación de la innovación
de los distintos aspectos de la actividad, y el Cuestionario De inicio, se decidió que el objetivo principal de la
de seguimiento y evaluación de la XIX Semana de la actividad fuera que los alumnos de 2º curso pusieran en
Ciencia de Madrid, de la Fundación para el conocimiento práctica todos los conocimientos aprendidos a lo largo de
Madri+d, organizadora del evento. los dos años de formación en las distintas asignaturas del

485
título y contribuyera de forma motivadora a desarrollar El grupo que en primer lugar diera con la solución, sería
competencias profesionales en un contexto cuasi el ganador y obtendría un regalo simbólico. En los últimos
profesional. 5 minutos se proyectó un video que recreaba el accidente.

Se organizó a los alumnos, en dos turnos, y en cada 2.4 Evaluación de resultados

uno de ellos se establecieron 4 grupos de cuatro alumnos Al finalizar la actividad se les pidió a los asistentes que
para que trabajaran de forma cooperativa en la resolución contestaran a dos cuestionarios, uno de elaboración
del enigma. propia para evaluar la actividad y otro de la Comunidad de
Madrid para valorar distintos aspectos sobre la Semana de
Se citó a los participantes en las “Urgencias del Hospital” la Ciencia y sobre la percepción que los asistentes tienen
y se les informó de que había ocurrido un accidente de sobre la ciencia y la tecnología, la labor de los científicos
tráfico y de que habían llegado los cuatro ocupantes del en la sociedad y el papel de la mujer en este contexto.
vehículo siniestrado, cada uno de ellos con una patología Participaron en la actividad 31 personas, de las cuales, el
o traumatismo. La labor de los participantes será trabajar 33´3% eran hombres y el 66% mujeres.
en cada uno de los escenarios preparados, sala de
escáner, quirófano, sala de rayos y sala de ecografía, para Valoración organizativa y formativa de la actividad
intentar resolver las pruebas que les serán planteadas por Para abordar la valoración de la actividad realizada, así
el personal sanitario, lo que les permitirá obtener pistas como su organización y valor formativo, se elaboró un
para poder desvelar finalmente el misterio, ¿cómo tuvo cuestionario ad hoc de 17 ítems con posibilidades de
lugar el accidente?, y poder con ello salir de Urgencias. respuesta en una escala numérica de 0 a 10.

Se habilitó un aula de la Escuela para recrear los cuatro Como puede observarse en la tabla 1, todos los ítems
escenarios, ambientándolos con el material y los referidos al desarrollo de la actividad y a su valor
aparatos adecuados a sus fines. En cada uno de ellos formativo obtienen una puntuación media superior a 9 y
había dos personajes, el paciente (padre inconsciente, una frecuencia acumulada de las puntuaciones 8, 9, 10 de
abuela con distintos traumatismos que requieren entre el 90 y el 100%.
intervención quirúrgica, nieta adolescente con rotura ósea
y nieta pequeña con magulladuras y dolor abdominal) y Respecto a la evaluación global de la actividad, los
un miembro del personal sanitario, médico residente 3, participantes valoraron unánimemente la actividad como
enfermera de quirófano, enfermera y técnico de rayos, muy positiva, con una puntuación de 10 en más del 55%
respectivamente. de los casos y una media aritmética del 9´24.

En cada uno de los escenarios se les planteaban Muy importante en esta actividad, como ya se ha
dos pruebas (comunicación con el paciente, puzles mencionado, fue que contribuyera de forma motivadora a
de imágenes radiográficas, selección de material de desarrollar competencias profesionales. En este aspecto,
protección, identificación de imagen radiográfica acorde y dado que la gran mayoría de los asistentes pertenecían
a la patología…) relacionadas con las competencias como alumnos al título de Técnico Superior en Imagen
profesionales que se presuponen ya adquiridas y, si las para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, pudieron valorar
resolvían de manera adecuada, cada una les reportaba con criterio suficientemente cualificado si se había
una pista para la resolución del enigma. cubierto este objetivo, obteniéndose una media de 9´23
sobre 10 y una frecuencia acumulada de 96,67% para las
La duración de la actividad era de una hora y la distribución valoraciones de 8, 9 y 10.
temporal implicaba la permanencia del grupo en cada
escenario durante 8 minutos, con 2 minutos posteriores
para el cambio de escenario, y al finalizar el recorrido
tenían 10 minutos para reflexionar sobre lo ocurrido con las
pistas obtenidas y dar una solución al enigma propuesto.

486
 Frecuencia
Media
N S S2 Acumulada
Aritmética
(puntuaciones 8,9,10)
1 Nota global de la actividad 29 9,24 1,02 1,05 89,66%
Criterios de recursos
2 Adecuación de instalaciones y espacios 31 8,55 1,71 2,92 74,19%
3 Adecuación de equipamiento y materiales 31 8,94 1,18 1,40 83,87%
Criterios de procesos
4 Interés de los contenidos 31 8,97 1,20 1,43 90,32%
5 Adecuación metodológica-innovación 31 9,26 1,00 1,00 93,55%
6 Distribución de tiempos 30 9,03 1,22 1,48 90,00%
7 Organización - gestión de la actividad 31 9,35 1,14 1,30 90,32%
8 Clima - ambiente de realización 31 9,39 0,84 0,71 96,77%
9 Valoración global de los formadores 31 9,55 0,77 0,59 96,77%
Criterios de resultados
10 Grado de cumplimiento de las expectativas 31 9,13 0,85 0,72 96,77%
11 Grado de aprovechamiento individual 30 9,03 1,07 1,14 93,33%
12 Desarrollo de competencias profesionales 30 9,23 0,86 0,74 96,67%
13 Satisfacción con la formación realizada 30 9,13 1,22 1,50 90,00%
¿Crees que esta actividad fomenta…
14 … el aprendizaje? 31 9,10 1,08 1,16 93,55%
15 … el repaso de contenidos? 31 9,13 0,99 0,98 90,32%
16 … la adquisición de nuevos conocimientos? 31 9,23 1,18 1,38 93,55%
17 … el acercamiento a la realidad profesional? 31 9,42 0,72 0,52 100,00%
Tabla 1. Resumen de estadísticos descriptivos de la valoración de la actividad.

Así mismo, en el apartado de la utilidad de la actividad Finalmente, se solicitó a los asistentes una valoración
para el aprendizaje, se obtuvieron valores similares, general de los formadores. En este caso, se repite la
destacando de nuevo el acercamiento a la realidad tendencia vista en los ítems anteriores: una media de
profesional, con puntuaciones de 8 a 10 en el 100% de 9´55, con un 67´74% de los participantes que le otorgaron
los casos. una puntuación de 10 y una frecuencia acumulada de 8, 9
y 10 del 96´77%.
Dado que la narrativa de un juego de fuga es uno
de los aspectos fundamentales para hacer lo más El último aspecto que se evaluó es el referido a los
inmersiva posible la experiencia a los participantes, se recursos usados, con dos preguntas. La primera, referida
valoraron tanto los procesos como los recursos puestos a la adecuación de las instalaciones y espacios. En
en funcionamiento durante el desarrollo del Escape este caso, la media obtenida fue de 8´55, con un rango
Room, volviendo a repetirse los excelentes resultados de puntuaciones que fueron entre el 5 (9´68%) y el 10
obtenidos en los aspectos valorados anteriormente (41´94%). La segunda pregunta se refirió a la adecuación
en cuanto a los procesos seguidos, el interés de los del equipamiento y los materiales. En este caso, la media
contenidos, la adecuación metodológica y la innovación, fue ligeramente superior (8´94), con una puntuación
la temporalización (tan importante para mantener un mínima otorgada de 6 en el 3´23% y una máxima de 10 en
equilibrio entre la tensión y la factibilidad de la actividad, el 41´94% de los casos.
de forma que todos pudieran resolver los retos, pero que
no tuvieran momentos de inactividad), la organización y Percepciones sobre la ciencia
gestión de la actividad y el clima, media superior a 9 y De los datos obtenidos del cuestionario de la Comunidad
frecuencia acumulada de puntuaciones 8, 9 y 10 entre el de Madrid, rescatamos dos conjuntos de ítems referidos al
90 y el 96,77%. papel de los investigadores en la Sociedad (P.14) y a los

487
motivos por los que los participantes consideran que las que están muy de acuerdo con la afirmación (necesario
mujeres estudian menos carreras de ciencias y tecnología es hacer la aclaración de que esto es una percepción que
(P.15), ya que pensamos que resultaba interesante explica, según ellos, los motivos por los que las mujeres
conocer la opinión de una muestra en la que el 66´67% de estudian menos carreras de este tipo, no que ellos estén
sujetos son mujeres. de acuerdo con la afirmación). Además, se obtienen
correlaciones significativas interesantes entre todos estos
motivos (P15.1 con P.15.2, r=0,466; P.15.1 con P.15.3,
r=0,559; P.15.2 con P.15,3, r=0,421).

Por otro lado, las mujeres consideran en mucha mayor

medida que los varones que es importante la divulgación
de la labor de los investigadores de cara a la sociedad
(ítem P17).

3. Conclusiones
Imagen 1. Preguntas 14 y 15 del cuestionario de la CAM. En esta experiencia se ha puesto de manifiesto las
ventajas que las actividades lúdicas tienen en el
Respecto al papel de los investigadores en la sociedad, aprendizaje incluso a nivel universitario. El entorno seguro
las respuestas al ítem 14.3 (los investigadores contribuyen que supone la creación de un escenario lúdico predispone
al bienestar de la sociedad), los datos nos muestran al jugador y alumno a arriesgar y probar soluciones que
que los hombres afirman estar más de acuerdo con quizás no se atrevería en un entorno real. De esta forma
esta afirmación que las mujeres (r=-0,408), siendo esta se afrontan soluciones nuevas e innovadoras que resultan
diferencia significativa e importante (t=2.793; Sig.= 0.009; muy enriquecedoras. Asimismo, esta seguridad supone
d = 0.936), mientras que las mujeres parecen estar más de perder el miedo a equivocarse, porque no habrá errores
acuerdo que los varones en considerar que el papel de los fatales irreversibles. Por todo ello, se recomienda desde
investigadores en la sociedad es aún algo poco conocido aquí el uso de estas técnicas.
(ítem P14.5), sin llegar a ser significativa esta diferencia.
El grado de satisfacción de los participantes en todos los
En cuanto a la percepción de por qué las mujeres estudian aspectos relacionados con la actividad fue excelente,
menos carreras de ciencias y tecnología, es interesante siendo especialmente importantes las opiniones
destacar que aún hoy en día y, pese a los esfuerzos que sobre la formación que supuso la actividad para los
se están haciendo, el 31´25% de los participantes piensan participantes, ya que su objetivo prioritario era la mejora
que los estereotipos sociales tienen bastante peso a la en los conocimientos de los participantes sobre áreas
hora de que las mujeres decidan o no estudiar carreras de profesionales concretas, así como el enfrentamiento a
ciencias y tecnología y un 28´13% están muy de acuerdo situaciones cercanas a su realidad futura.
con la afirmación. Parece que esto evidencia una mayor
necesidad de transmitir a las niñas estereotipos igualitarios Por último, en cuanto a la percepción de por qué
en este sentido. Estas respuestas son coherentes con las las mujeres estudian menos carreras de ciencias y
obtenidas para la afirmación Por las barreras de género tecnología, se evidencia la necesidad de transmitir a las
que se van a encontrar (ítem P15.3.), ya que el 43´75% niñas estereotipos igualitarios en este sentido y fomentar
de las respuestas van enfocadas a que la percepción la visibilidad de las científicas en la sociedad.
de que existen estas barreras es un obstáculo para
estudiar carreras de ciencia y tecnología. Sin embargo, Referencias
el ítem P15.4 (Porque tienen una baja percepción de sus García-Ruíz, R., Bonilla-del-Río, M., & Diego-Mantecón, J.
capacidades) muestra una visión mucho más optimista, M. (2018). Gamificación en la Escuela 2.0: una alian-
informando de su total desacuerdo en el 46´88% de los za educativa entre juego y aprendizaje. Gamificación
casos. No obstante, aún hay un 9´38% de participantes en Iberoamérica, 71-95.

488
Lee, J. J., y Hammer, J. (2011). Gamification in Education:
what, how, why bother? Academic Exchange Quart-
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Martínez, A., Poyatos, M. y Fernández, M. (2018). Juegos de
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la formación de profesores del Grado de Educación
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view/12545
Salas, R. (2018). “¡¡¡Bienvenidos al apasionante mundo del
emprendimiento educativo!!! Una experiencia innova-
dora para plantar la semilla del emprendimiento edu-
cativo en los futuros profesores. Padres y Maestros.
https://revistas.comillas.edu/index.php/padresymaes-
tros/article/view/9010
XIX Semana de la Ciencia de Madrid. https://www.madri-
masd.org/semanacienciaeinnovacion/
La estética en el diseño de la narrativa y del juego. http://
www.slideshare.net/stephsamios/online-tools-for-digi-
tal-storytelling-7783202
Introducción de un currículo basado en juegos en educación
superior. https://www.emergingedtech.com/2012/06/
introducing-a-game-based-curriculum-in-higher-ed/
Curso Mooc “Biomecánica Instrumental como herramienta
Multidisciplinar. Curso introductorio sobre herramien-
tas biomecánicas interdisciplinares. El futuro de la
mejora del paciente/deportista parte de la objetivación
de este”.
https://moocs.comillas.edu/courses/course-v1:Comillas+-
MOOC003+001/about

Reconocimientos
GID-Edugando está formado por un grupo heterogéneo
de profesores y personal de servicios de la Universidad
P. Comillas de Madrid de distintas facultades y escuelas
(Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, Escuela de
Ingeniería ICAI, Escuela Universitaria de Enfermería y
Fisioterapia San Juan de Dios y del Servicio de Biblioteca),
una profesora del Colegio San Juan Bosco de Torrejón
de Ardoz, y varios asesores externos.

489
 Acelerando el desarrollo de emprendedores
sociales a través de experiencias
educativas inmersivas: el caso de Global
Entrepreneurship Summer School
Accelerating the Development of Social Entrepreneurs Through
Immersive Educational Experiences: The Case of Global
Entrepreneurship Summer School

Romain Pouzou, Tecnológico de Monterrey, México, romain.pouzou@tec.mx

Ján Rehák, Tecnológico de Monterrey, México, janrehak@tec.mx

Resumen
La educación empresarial representa un aspecto importante de los programas educativos de las universidades. Para
alcanzar los objetivos, como el desarrollo de la mentalidad empresarial de los estudiantes y el aumento de la intención
empresarial de los graduados, los estudiantes deben desarrollar competencias empresariales, a través del aprendizaje
basado en proyectos y aprendizaje experiencial dentro de un entorno seguro. Este artículo se centra en una descripción
y análisis de una forma efectiva de acelerar el desarrollo de tales habilidades y resultados. El programa internacional
de inmersión completa Global Entrepreneurship Summer School (GESS), que se ha implementado en el Tecnológico
de Monterrey durante los últimos 5 años, ha arrojado resultados positivos. En su edición de 2019 en el Campus de
Querétaro, GESS había creado un impacto duradero en los participantes y organizadores. Creemos que compartir
las experiencias y las mejores prácticas del desarrollo y el impacto de esta intervención puede proporcionar un valor
agregado a los educadores que desarrollan programas empresariales y a los profesores interesados ​​en el formato
educativo de la escuela de verano.

Abstract
The entrepreneurial education represents an important aspect of the educational programs of the universities. In order
to reach the goals, such as the development of entrepreneurial mindset of students and the increase of entrepreneurial
intention of the graduates, students are led to develop entrepreneurial competencies, through project-based and
experiential learning within a safe environment. This article focuses on a description and analysis of an effective
way to accelerate the development of such skills, and outcomes. The international full immersion program Global
Entrepreneurship Summer School (GESS), that has been implemented at Tecnológico de Monterrey for the past 5
years has yielded positive results. In it´s 2019 edition at the Queretaro Campus, GESS had created a lasting impact
on the participants and organizers. We believe that sharing the experiences and best practices from the development
and impact of this intervention, can provide added value to the educators developing entrepreneurial programs, and
professors interested in the summer school format of education.

Palabras clave: educación empresarial, escuela de verano, aprendizaje experiencial.

Keywords: entrepreneurial education, summer school, experiential learning.

490
1. Introduction the students who wish to embark on an entrepreneurial
The focus on development of entrepreneurial journey (Kraaijenbrink et al. 2010). Moreover, a well
competencies, and their application in practice in a designed entrepreneurial curriculum that focuses
conscious and sustainable way, are two of the more includes a more holistic approach to the interventions,
pronounced objectives of the entrepreneurial education significantly improves student´s competencies connected
at Tecnológico de Monterrey. Through innovative to entrepreneurship, and increases their motivation to start
approaches to education, in forms of semester programs, a business (Bazan et al. 2019; Trivedi 2016).
classes, incubation processes, mentoring, and summer
schools, we strive to help our students understand and The tendency of universities to involve entrepreneurial
live the process of entrepreneurship, align their values and education in the programs, and to foster students to
grow their motivation and intention to become conscious engage in entrepreneurial projects that can be classified
entrepreneurs and intrapreneurs. The importance of finding as social entrepreneurship, has increased in the past
novel ways to engage students in the entrepreneurial years (Hockerts, 2015). This has opened the possibility for
process, while helping them create innovative solutions for new ways of teaching entrepreneurship, and implementing
the most urgent social problems, has been the agenda of initiatives that allow foster a more conscious approach to
entrepreneurship educators at Tecnológico de Monterrey business and social enterprise, and exploring the impact
for the past decade. these novel ways have on the enterprise creation (Bazan
et al. 2020).
Through the Global Entrepreneurship Summer School
(GESS), we were able to combine a variety of approaches The entrepreneurial education uses a variety of didactic
that help students develop a conscious perspective methods and approaches such as experiential learning
of the entrepreneurial process, actively innovate in method (Mandel and Noyes, 2016) and project based learning
multidisciplinary international teams, and form a part of a (Chemborisova et al. 2019), that foster both entrepreneurial
network that helps them stay engaged, and entrepreneurial, learning, attitudes and intention (Palova, 2020).
long after the week-long immersive summer school
finished. The combination of experiential education, From the perspective of experiential learning method,
project-based learning, individual mentoring, and challenge the learning process is characterized as the generation
based education, has enabled the participants with of knowledge through the transformation of experience in
different educational and cultural backgrounds to focus a process of concrete experience, reflexive observation,
on the solution of the grand challenges the planet faces abstract observation, and active experimentation (Kolb
today. In this article we present the process of developing 1984). The processes within the framework are the
and implementing GESS at the Queretaro Campus of process of acquiring experience, and transforming it into
Tecnológico de Monterrey, as well as the lessons learned knowledge. Within the process of acquiring experience,
from this process. This allows educators to innovate upon there are two stages: the concrete experience (tangible
our learnings and practices, and continue the process of actions), or an abstract conceptualization (conceptual
development of effective ways to develop entrepreneurial interpretations and representations). The transformation
competencies. of the experience into knowledge, an individual has to go
through two steps, the reflective observation (an internal
2. Development process) and active experimentation (interaction with the
2.1 Theoretical framework external world). In order to create knowledge and learning,
Entrepreneurial education forms an important part of the student has to pass through this cycle (Kolb 1984).
the university curriculums for a number of decades
and has proven its relevance through competency On the other hand, the project-based learning used
development, and impact on the intention of students to in entrepreneurial education, is based on a number of
start entrepreneurial projects (Trivedi 2016, Kuratko 2005, principles that allow students and educators to engage in a
Katz, 2003). The university education in the development challenging experience while solving a problem in teams.
of entrepreneurial attitudes has played a central role for These principles include design and plan, alignment to

491
standards, culture building, management of activities, Each team is accompanied by a mentor, usually from the
student learning, assessment, engagement and coaching faculty, and the participants will attend workshops and
(Buck Institute for Education, 2018). The design involves conferences to help them develop a solution to the issue
personalization of the learning, and a work on real world at hand. The week closes with a pitch deck to select the
projects over a specific period of time (Buck Institute for best project and where each team will present its solution
Education, 2019). and receive feedback from external judges.

Entrepreneurial summer schools serve as an effective The purpose of this paper is to present the immersive
approach to the transmission of entrepreneurial learning experience that has been designed and implemented in
and competencies, and form a novel, growing part of GESS 2019 in Querétaro. For the first year of GESS in this
the entrepreneurial education (Lans et al. 2013). The city, we received 35 students from 17 different nationalities
combination of the entrepreneurial summer schools, that were accompanied by mentors from Argelia, Italia,
experiential education and project-based learning to foster United States, Bolivia, Mexico, Slovakia and France. The
the development of entrepreneurial competencies and event took place from the 24th of july to the 1st of august
intention, is the aim of the following chapters. 2019.

2.2 Description of the innovation 2.3 The process of implementation of the innovation
The Global Entrepreneurship Summer School (GESS) was The experience of GESS Querétaro 2019 was designed
created in 2008 as a tool to develop social entrepreneurship around two main axes: the development of a social
skills through an immersive and multi cultural experience. entrepreneurship project and community creation.
It started as a yearly international program based in
Germany and hosted by one of the four funding universities From the project development aspect we implemented
from Munich (Ludwig-Maximilians-Universität München, a mix between Lean Startup and Design Thinking
Technical University of Munich, Munich University of methodologies. On the first day the focus was on the
Applied Sciences, Universität der Bundeswehr München) issue itself and existing solutions, to strengthen this
. Later on more universities joined the program as hosts, understanding we received the visit of the local public
Tongji University (China), University of the Western Cape water company CEO who told us about the causes and
(South Africa) and Tecnológico de Monterrey (México). consequences of water quality and supply issues for
the State of Querétaro. The following two days were
To participate in GESS, applicants must be enrolled as an dedicated to idea generation, validation and prototyping.
undergrad or postgrad student of any university worldwide. These processes were constantly paired with validation
The application process usually takes place from January with the intended market and/or stakeholders at every
to April and students are selected based on their academic stage. The third step of the program was focused on
profile, motivations to participate in GESS, experience as creating the structure of the idea through its business and
an entrepreneur and in social impact. Around 800 students financial models. Finally, the two remaining days were
apply yearly and the 140 with the best profile get selected dedicated to pitch preparation and final event.
(35 for each venue). Some cuota apply to the selection
to guarantee gender’s parity and a minimum number of Where the innovation really took place was on the
ten different nationalities. The event itself takes place community building aspect. We aimed to make sure that
anywhere between July to October according to the venue. participants would have an experience worth telling and
to create a community that would survive the end of the
Some standards apply to each venue to guarantee a program. Thus our strategy was to combine team building
similar experience for all the participants. The summer activities with a cultural immersion process as a group.
school lasts for seven days and participants must work in Before the event started we prevented potential cultural
teams to solve a pre-established issue (e.g. 2018: food affinities by making sure that no nationalities would repeat
consumption, 2019: water, 2020: energy) which is provided themselves within a group and invited the participants to
to them in the shape of a study case prior to their arrival. interact among each other through a Facebook group.

492
The integration activities started the day prior to the that the fact that they had to be physically and mentally
beginning of the bootcamp with campus tours and, most active during the salsa class was strongly appreciated
importantly, a welcome dinner to start the group bonding stimulus. Others mentioned that the opportunity to be
around Mexican gastronomy. Once bootcamp started we more of an instructor than a participant (some of them
made sure to include on a daily basis a group bonding are excellent dancers) made them reach a higher level of
activity, time for teamwork and a cultural activity related to commitment in the process. Finally, some comments went
city and/or Mexican culture. toward the fact that the mentors themselves were involved
and this helped to breach the teacher-student dynamic
On average the students had three hours of teamwork common in the university context.
per day. At the beginning of each day and after lunch we
would have a dynamic to foment participants’ interaction The relation between these dynamics and the development
such as dancing, group puzzles and so on. The cultural of entrepreneurial skills of the participants has yet to be
activities ranged from a salsa class, Mexican wrestling, a measured but, on a qualitative approach, we observed
field trip to a nearby town called Tequisquiapan and a visit that most of the participants of GESS Querétaro 2019 are
in downtown Querétaro. still active in the entrepreneurial ecosystem. The winning
teams actually carried on with the project, some others
2.4 Evaluation of the results participated in social entrepreneurship challenges such
The different events planned had a wide range of impact, as the Heineken Green Challenge and Hult Prize with
on the group bonding level the daily time allocated to other entrepreneurial ideas they developed afterward,
teamwork was successful. Team members started meeting and others are now volunteering for the 2020 edition of
outside the allocated schedules to keep on working the GESS. Finally, the group that was created during this
in a more informal fashion. The projects themselves event is still alive today with periodical interactions among
were positively impacted by this dynamic, as the teams’ its members one year after the program ended.
members saw their entrepreneurial ideas as their own,
creating slogans and even uniforms a distinctive feature. 3. Conclusions
The importance of finding novel and innovative ways to
The group bonding activities had more mixed results. engage students in entrepreneurship with purpose, is
Judging by the level of interaction the dynamics pronounced by many universities around the world, and
implemented before the bootcamp started and through the forms an integral part of the vision 2030 of Tecnológico
Facebook group were not as successful as expected. It de Monterrey. In this article we presented the experience
appeared more as a task to fulfill than an opportunity to of developing and organizing an international summer
know the persons they are going to work with. On the other school, that has impacted the lives of its participants
hand, cultural activities, although appreciated, were not in a variety of positive ways, creating entrepreneurial
the turning point in the GESS’ experience as a community competencies, allowing for the innovative solutions to
generation. Once the participants were involved in transcend the framework of the event, and developing a
activities that required a more active contribution and global network of alumni, that until the present date share
also involved the mentors the whole group dynamic was experiences and collaborate on projects. Without GESS,
transformed. This started with a salsa class given by one all this would not have been possible, and many promising
of our mentors. All the participants did contribute actively initiatives would not have been born. We suggest that the
during the activity and it marked a change of attitude combination of an experiential and project based learning,
within the group. After this event the group was clearly with entrepreneurial education, within a framework of
more united which could be appreciated by the amounts of a seven day immersive program, organized by a well
interactions and the appearance of a group identity aligned local, national and international team, can produce
. a long lasting impact for the participants. The potential of
implementing summer schools and other highly immersive
When interrogated about these changes and how the and engaging initiatives focused on the global challenges,
dynamics influenced them, the participants answered us is still not fully explored. We believe that through our

493
experience, we are able to convey the importance and Lans, T., Oganisjana, K., Täks, M. and Popov, V. (2013).
the impact this effort has, and the value it creates for the Learning for Entrepreneurship in Heterogeneous
participants, organizers and the institutions that allow them Groups: Experiences from an International, Interdis-
to happen. ciplinary Higher Education Student Programme, Tra-
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494
Implementación de un hackathón global para
el rediseño del futuro de la educación: la
experiencia de DigiEduHack
Implementation of a Global Hackathon to Redesign the Future of
Education: DigiEduHack Experience

Jan Rehak, Tecnológico de Monterrey, México, janrehak@tec.mx

Simona Grande, Università degli Studi di Torino, Italia, simona.grande@unito.it
Eder Estrada Villalba, Tecnológico de Monterrey, México, eder.villalba@tec.mx

Resumen
El futuro de la educación, particularmente en la situación actual, es incierto y emocionante. Como educadores, debemos
encontrar formas novedosas de permitir que los estudiantes y las diferentes partes interesadas participen en el rediseño
del proceso educativo y todo lo que abarca. Este artículo se enfoca en el desarrollo, la implementación y el impacto
de DigiEduHack, en el Campus Querétaro del Tecnológico de Monterrey en octubre de 2019. El piloto se realizó para
comprender el valor agregado de los hackatones para nuestros estudiantes, con la visión de expandir la iniciativa para
un multi-campus y nivel nacional. Creemos que nuestra experiencia como la primera universidad latinoamericana en
este evento global organizado por la Comisión Europea puede ayudar a los educadores a comprender la oportunidad
que ofrece esta forma de participación internacional y el valor único que pueden obtener los estudiantes y profesores. Al
mismo tiempo, los métodos de aprendizaje práctico y de educación experimental utilizados en los hackatones pueden
representar un gran activo para innovar los modelos de aprendizaje de las universidades.

Abstract
The future of education, particularly in the current situation, is both uncertain and exciting. As educators, we must find
novel ways to allow students and different stakeholders to partake in the redesign of the educational process and all that
it encompasses. This article focuses on the development, implementation, and impact of the DigiEduHack, at Campus
Querétaro of the Tecnológico de Monterrey in October 2019. The pilot was undertaken to understand the added value of
hackathons for our students, with the vision of expanding the initiative to a multi-campus and national level. We believe
that our experience as the first Latin American university in this global event organized by the European Commission
can help educators understand the opportunity that this form of international participation provides, and the unique value
that students and professors can gain. At the same time, the learning by doing and experiential education methods used
in hackathons can represent a great asset for innovating the learning models of universities.

Palabras clave: hackathon, rediseño de la educación, innovación, emprendimiento.

Keywords: hackathon, redesign of education, innovation, entrepreneurship.

495
1. Introduction have lately become a trend among a diversity of
Innovating within the framework of university education is organizations (Taylor and Clark, 2018), as tools to leverage
a well-established topic that institutions proudly pronounce the intellectual capacity of groups to co-create new ideas
as part of their vision; however, the implementation and (Di Fiore, 2013), accelerate innovation (Irani, 2015; Flores
design of impactful innovations always represent a great et al., 2018) and strengthen ecosystems (Avalos et al.,
challenge for educators, administrators, and students. 2017). The term hackathon is made of two parts: hack
Designing, testing, and developing innovations for and marathon, where “hack” refers to the disruption of
education, are perceived as an endeavour undertaken an existing challenge through creativity, problem-solving,
predominantly by educators, despite the fact that the prototyping, and “marathon” refers to the high intensity of
users of the outcomes are students. A gap within this the event.
process, where students are mainly on the receiving end,
presents an interesting opportunity for us, professors and Hackathons bring together people with diverse
administrators, to facilitate spaces of co-creation and backgrounds, experience and expertise in a single
innovation for our students. location, physical or virtual, over a limited time, breaking
down the barriers between technical experts who have
During the August-December 2019 semester, we used the capabilities of building innovative technologies and
our experience with the entrepreneurial approach and practitioners who know which solutions are needed and
gave the users (in this case student entrepreneurs in the how they can make an impact (Chowdhury, 2012). The
entrepreneurial programs of Semestre i) the opportunity core attributes of hackathons are focused intensity, novelty,
to redesign the future of education. We took part in the diversity, collaboration, and incentive (Rosel et al., 2014).
DigiEduHack, a global 24-hour hackathon, organized by the Nandi and Mandernach analyzed the informal learning
European Commission, dedicated to innovating education elements of hackathons and reported that hackathons
and solving the toughest digital education challenges, provide a platform that promotes peer learning and boosts
which took place simultaneously in major cities around the the motivation of participants to acquire new skills and
world. Our students competed with their solutions together competencies. Moreover, hackathons facilitate learning by
with hackers from 21 countries and one team, which until doing through the adoption of hands-on approaches such
the present day continues the entrepreneurial journey, as design thinking, and the diversity of participants foster
was ultimately able to win the global race with its idea. systemic thinking due to the ability to develop and assess
The experiential learning process implemented during ideas from various perspectives (Pe-Than et al., 2019).
the hackathon, in combination with the learning by doing
approach, has had a profound impact on the development Entrepreneurial learning and competencies development
of the students within the semester. Both their experience is an important aspect of the educational model and
and their learning were positively affected, and they were the vision of Tecnológico de Monterrey (Itesm, 2019).
able to implement new approaches to their entrepreneurial Hackathons, through the process of solution development
ideas. to a specific challenge, are an effective way to accelerate
In this article, we want to focus on how this type of initiative the development of entrepreneurial skills, but also foster
can be implemented at a university, the lessons learned the development of entrepreneurial attitudes (Avila-
from our participation, and the added value this experiential Merino., 2019).
educational method created for the students, professors,
and the institution. Hackathons provide an interesting platform for the
use of such approaches as experiential learning. The
2. Development of the Innovation transforming of a concrete experience into knowledge
2.1 Theoretical framework through active experimentation, using four concrete steps:
The complex problems we are facing nowadays require active experience, abstract conceptualization, reflective
innovative ideas and the collaboration of individuals with observation and active experimentation (Kolb, 1984). The
common objectives (Van de Ven, 1986; Salas et al. 2015). steps represent a cycle that allows the learner to create
Originating from technology communities, hackathons valuable knowledge, a method that is often implemented

496
in entrepreneurship education around the world (Mandel (location) selected, under a common theme of the redesign
and Noyes, 2016; Sherman et al., 2008), and through of education. In order to participate, the host must commit
hackathons can be accelerated within the educational to organizing a local hackathon event, choose a specific
experience, allowing the students and all the participants digital education challenge, relevant for the institution,
to live an experience which fosters their entrepreneurial and organize the hackathon simultaneously with the other
skillset while engaging in an innovation process. hosts. The DigiEduHack steering team provides materials,
know-how and guides for the organizers, however, the
2.2 Description of the innovation organization itself is up to the host, in our case, the event
During the development of the curriculum and the activities coordinating team (Jan Rehak, Eder Villalba, Simona
for the semester of August December 2019, we were Grande, Claudia Ugalde and Víctor Jiménez).
approached by our international partners with a proposition
to participate in the DigiEduHack global hackathon. This At Tec, we decided to focus on a specific topic - the emerging
meant deciding on the general objective of our campus’ technologies for education - and based on that we created
participation, the audience we wanted to engage, the our own challenge “How might we transform this campus
organizational team, and the process. Since this was the to be a smart campus using emerging technologies”.
first time for our campus, participating in a similar global Within this challenge we designed sub-topics focused
activity, we decided to approach it as a pilot version, to on different parts of the smart campus (smart classroom,
understand and evaluate the impact, and the added value. open learning areas, student and professor engagement,
After receiving the approval from the Entrepreneurship assessment and evaluation, library and learning commons
Department director and the Business School dean, we and smart educational entrepreneurship) in order to help
chose to use the platform of the entrepreneurial Semester our participants frame their focus, and develop innovative
i´s in Innovative entrepreneurship and Acceleration, to be solutions. We split the hackathon into three phases, with
our target audience, engaging with our entrepreneurial respective objectives and locations. The first phase was the
students and providing them with space where they could introductory part, where we organized ice-breakers, invited
use their skills and knowledge to innovate the education. expert guest speakers on topics of emerging technologies
As our internal stakeholders, we decided to involve from within our professors, explained the process and the
the CEDDIE (Faculty Development and Educational challenges and formed teams from within the participants.
Innovation Center) Business School´s Department of In the second part - the hacking - all the hackers moved
Entrepreneurship, the Institute of Entrepreneurship to a reserved space within the Learning Commons of
Eugenio Garza Laguera, and the Tec’s International office, the Tec Library, where the process of the hackathon
in the implementation. continued. This phase took up most part of the hackathon,
as the students spent the night at the library, working on
Our main objective was to help our entrepreneurial the solutions, receiving mentoring, and participating in a
students develop competencies for innovation using wide range of activities described in the following section.
emerging technologies through the hacking process and The learning by doing and the experiential method were
to evaluate the DigiEduHack platform as a tool to achieve implemented in this second phase of the hackathon.
this development. In order to achieve these objectives, The third phase took place in the morning of the second
we had to understand how the hackathon works, and how day, where the participants uploaded the solutions to the
we can adapt it to our circumstances and capabilities, DigiEduHack platform and presented them in front of a
focusing on the experiential learning, the entrepreneurial jury of experts that selected the local winner. The winning
competencies and the learning by doing process. team later participated in the global round of selection and
voting.
DigiEduHack is a participatory 24 hour event, which takes
place at multiple locations across the globe simultaneously 2.3 The process of implementation of the innovation
(in 2019 it was the 3rd of October), where participants The DigiEduHack Tec Queretaro edition took place
(students, professors, innovators, researchers, etc.) solve on the 3rd of October 2019, after several months of
specific challenges and sub-challenges that each host preparation, simultaneously with events in 21 countries

497
across the globe. The Queretaro coordination team had had the opportunity to participate in activities focused on
to make sure that all the content, logistics, and locations reflection, through mindfulness practices.
were in place and ready. We decided to engage in the
pilot mainly the students from the two entrepreneurial For the third phase, we invited an expert jury to evaluate
programs of Semestre i, which meant we were able to the pitches and the innovative solutions of the students,
recruit 35 participants with a low budget, from a variety of and to choose the DigiEduHack local winning team. To
careers. For the pilot, we set our limit on this relatively low prepare our participants for this phase, two mentors spent
number of participants, which allowed us to experiment the whole night coaching and helping the teams, and the
and take some calculated risks in the organization, while participants had the opportunity to practice their pitches
remaining in control of the learning approach we decided prior to the presentations.
to implement. This allowed us to form 8 teams of hackers
with diverse backgrounds and knowledge, but with a clear During the event, two organizers and a number of volunteers
entrepreneurial drive. were present at most parts of the program. The activities
were coordinated both locally, and internationally, and
Prior to the event, we negotiated with the Tec Library to through a twitter wall projected during the event we were
allow us to use the spaces for almost 24 hours. We had able to be connected to the other 30+ locations across the
to arrange sponsorships for food and beverages for the globe. Our participants had the opportunity to connect with
event, which were mainly innovative entrepreneurs with the hackers at other locations and we organized a video
connections to Tec, our alumni entrepreneurs, and the conference with the DigiEduHack edition at the University
local businesses. We invited the expert guest speakers for of Turin, sharing the progress and experiences.
the first and second phase of the hackathon, on topics of
emerging technologies such as the internet of things and The process of development of the solutions was aided by
virtual reality, but also on topics of branding, prototyping mentors and coordinators, while the students were able to
and pitch development for the later parts of the hackathon. connect with experts in areas of emerging technologies,
This allowed the participants to understand the context, education, entrepreneurship and innovation. The resulting
have a clear vision and necessary knowledge of the topics, innovative solutions that were presented during the final
and enable them to immerse themselves in the process of pitches were of very high quality and with the potential to
innovation. At the same time, this content allowed them to impact education in a wide array of ways.
have the necessary tools to develop competitive solutions
within the framework of the global challenges. 2.4 Evaluation of the results
In the global DigiEduHack participated over 1700
We prepared and organized the activities for the second participants from 21 countries at over 30 institutions,
part of the hackathon, such as speed mentoring sessions solving 60 challenges connected to education. Over
with experts, emerging technology demos for the 130 innovative solutions were developed in this 24-hour
students, with interactions using the VR Zone at the Tec sprint, while 10 of these were selected as global finalists.
Library, and the Experimental classroom at the CEDDIE Among the top 10 solutions, a group of students from Tec
for telepresence and holographic presence. We invited was selected by the steering team, with their innovative
the Tec campus mental coach to provide students with solution called Teaming 4.0, focused on the development
meditation and relaxation training experience, and we had of high performance teams using artificial intelligence.
gaming and dancing sessions for the late night activation This team later won the global competition, was awarded
of the participants. This allowed us to use the experiential by the European Commission in Brussels and continues
learning process, where students received immersion the operation until present day. Both the event and the
and interaction with emerging technologies, had space results of our competitors help highlight Tecnológico de
to reflect and implement the learnings into their solutions, Monterrey’s role in the innovation of education, on an
and received constant flow of expert feedback from the international stage.
mentors, while experimenting within the iterative process The participants evaluated the event very positively, where
of solution development. At the same time, the participants 100% of the participants would recommend participating in

498
the event, and the general experience was evaluated as have observed that the experiential education, in this
above average to great (4.5 on a 5 Likert scale). One of intense form, can truly help students develop an attitudinal
the most repeated comments within the evaluation of the change towards innovation, foster their entrepreneurial
event by participants was the possibility to push their limits, skills, and allow them to develop ideas that transcend the
understand new concepts and implement these concepts scope of the 24-hour innovation sprint. The organization
into innovative solutions. Another important factor for the of a hackathon is a challenging experience, however,
participants was the 24 hour experience that helped them with the correct support, the benefits highly outweigh
create a strong network, and live the adventure with their the drawbacks. We pointed out how an educator can
classmates. The expert jurors who evaluated the solutions implement a hackathon within an institution, where to look
commented on the above average quality of the innovative for support, and how to develop an educational experience
ideas and even surprised with the short time it took the that can create added value for the students, professors
participants to create these ideas to the observed level. and the institution.

The results for the organizers and the institution, The experiential learning method, allowed us to design a
however, were not merely about winning, or creating hackathon that combined entrepreneurial skills, drive for
positive experience for the participants. Our objective innovation, and the redesign of education. Also, this event
was to understand the hackathon as a tool to foster opened doors for more hackathons being organized, with
entrepreneurial competencies development, especially the same focus. In 2020, despite the different and fully
in terms of innovation. From this perspective there are virtual approach, Tec is participating in DigiEduHack, on a
three things to be observed and evaluated. Firstly, the multi-campus level, opened for all students, regardless of
hackathon produced high quality entrepreneurial ideas, the program, career or campus. This is where the redesign
with innovative potential, out of which one operates until and innovation in education can flourish and generate
present day, and parts of others were implemented into impact.
the entrepreneurial projects of the participants within
the Entrepreneurial Semestre i programs. Second, the References
students exhibited higher levels of innovation within A. Avila-Merino, (2019) “Learning by doing in business edu-
their own entrepreneurial projects after the participation cation: Using hackathons to improve the teaching
in the hackathon, experimenting with new technologies and learning of entrepreneurial skills,” J. Entrep.
and overcoming a certain respect towards the emerging Educ., vol. 22, no. 1, pp. 1–13.
technologies they held before the hackathon, as observed Avalos, M., Larios, V.M., Salazar, P., Maciel, R. (2017) Hac-
by the mentors of the students. Thirdly, the hackathon kathons, semesterathons, and summerathons as ve-
created a space where students, professors and experts hicles to develop smart city local talent that via their
were able to experience and live the innovation, leave their innovations promote synergy between industry, aca-
comfort zones and learn through actively participating in demia, government and citizens. In: 2017 Internatio-
the innovation process. Above all, focusing on such an nal Smart Cities Conference ISC2 2017.
important topic as the future of education. This helped B. Rosell, S. Kumar, and J. Shepherd, (2014) “Unleashing
the participants visualize new forms of education, and the innovation through internal hackathons,” Dig. Tech.
students of Tecnológico de Monterrey learned more about Pap. - InnoTek 2014 2014 IEEE Innov. Technol.
the innovative Tec21 educational model in a day (out of Conf., pp. 1–8.
their own initiative), than they had learned in all their past Chowdhury, J. (2012) “Hacking Health: Bottom-up Innova-
educational experience and were even able to implement tion for Healthcare”. Technology Innovation Manage-
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3. Conclusions E. P. P. Pe-Than, A. Nolte, A. Filippova, C. Bird, S. Sca-
Our experience with the implementation and organization llen, and J. D. Herbsleb (2018) “Designing Corporate
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499
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500
 Proceso de servicio y diseño de experiencia
con el uso de realidad virtual
Service Process and Experience Design with Virtual Reality

Eva María Guerra Leal, Tecnológico de Monterrey, México, guerra_eva@tec.mx

César Javier Sepúlveda Martínez, Tecnológico de Monterrey, México, cesarsepulveda@tec.mx

Resumen
Este es un proyecto de Innovación Educativa desarrollado en el departamento de Mercadotecnia y Análisis del
Tecnológico de Monterrey (Campus Monterrey), con el objetivo de incorporar tecnologías de vanguardia para abordar el
tema del proceso de servicio. El proyecto se llevó a cabo durante junio 2019 a junio 2020, y consistió en dos etapas: una
etapa local en el que se incorporó la tecnología de realidad virtual para hacer tangible la experiencia de servicio y cada
uno de sus elementos, y una segunda etapa multicultural en la que se incorporó la técnica COIL y en la que alumnos de
diversos países trabajaron en el diseño e innovación de la experiencia de servicio de un pequeño restaurante.

Abstract
This is an Educational Innovation project developed in the Marketing and Analysis department at Tecnologico de
Monterrey (Monterrey Campus), to incorporate cutting-edge technologies to address the issue of the service process.
The project was carried out during June 2019 to June 2020, and consisted of two stages: a local stage in which the
virtual reality technology was incorporated to make tangible the service experience and each of its elements, and a
second multicultural stage in which the COIL educational technique was incorporated to allow students from different
countries worked on the design and innovation of the service experience of a small restaurant.

Palabras clave: experiencia de servicio, realidad virtual, COIL.

Keywords: service experience, virtual reality, COIL.

1. Introducción de objetivos; 2) Diseño de la actividad y recurso VR; 3)

Actualmente el mundo de los negocios se enfrenta a un primera fase de implementación con VR; 4) Evaluación
contexto de constante cambio y actualización. Nuevas preliminar; 5) Diseño de la etapa con internacionalización;
tecnologías como la realidad virtual (VR) comienzan 6) segunda fase de implementación de un Global
a tener cada vez mayores aplicaciones en diferentes Classroom, mejor conocido como la técnica didáctica
industrias alrededor del mundo. Es por ello que al buscar COIL (collaborative online international learning); y 7) la
incorporar este tipo de herramientas como recursos de evaluación de resultados. En las siguientes secciones
aprendizaje surge la idea de esta innovación educativa. de este documento se presenta el marco teórico sobre
Dentro del curso de MT2020 Mercadotecnia Estratégica de los conceptos clave como experiencia de cliente, uso de
Servicios se decidió incorporar una actividad de “Proceso realidad virtual en educación y la técnica didáctica COIL.
de servicio y diseño de la experiencia del cliente” con dos Así mismo se presentan las descripciones de cada una
ingredientes clave: tecnología e internacionalización. de estas fases, así como los resultados, limitantes y
El proyecto se desarrolló en varias etapas: 1) Planteamiento reflexiones sobre esta experiencia de aprendizaje.

501
2. Desarrollo contenido del material de la clase además que los prepara
2.1 Marco teórico para las nuevas carreras en el siglo XXI.
2.1.1. Experiencia del servicio
La experiencia del servicio es un concepto que se 2.1.3. Global Classroom / COIL
relaciona con la discusión del valor de la lógica dominante Al sumar el tema de la internacionalización a la tecnología,
en el servicio (Vargo y Lusch, 2008) y la comprensión del es que en el diseño de la actividad, se buscó incorporar
servicio como un proceso secuencial que experimenta el elemento del Global Classroom o COIL. El modelo
un consumidor a través de cada una de las variables o COIL implica rediseñar cursos con tecnología y socios
atributos del servicio (Helkkula, 2011). La naturaleza del internacionales para mejorar el acceso de los estudiantes
concepto de experiencia de servicio, es estudiado en a los intercambios internacionales, generar un aprendizaje
términos de quién experimenta el servicio y el valor que compartido y una experiencia global o multicultural (Van
le proporciona. Nyhuis, 2018). De acuerdo con Rubin y Guth (2015), el
modelo COIL es una metodología que se puede adaptar
Desde este punto de vista, y para ser coherentes con a cursos específicos de diferentes disciplinas con colegas
los temas que se enseñan en el curso de mercadotecnia internacionales de otras instituciones con la aplicación
de servicios, es que se buscó mejorar la experiencia del de tecnología para la comunicación en tiempo real
alumno como cliente en este proceso de enseñanza- como videoconferencia y chats, pero principalmente con
aprendizaje. Al visualizar al alumno como el centro y herramientas de colaboración asincrónica desarrolladas
mejorar su experiencia, es que se buscó incorporar la para el aprendizaje a distancia. La duración de estas
tecnología y la internacionalización. colaboraciones puede ir desde todo el semestre o algunas
semanas.
2.1.2. Realidad virtual En la siguiente sección se presenta la descripción de
En cuanto al tema de la tecnología, nos centramos en la la innovación y cómo es que estos tres elementos de la
realidad virtual. De acuerdo con la definición de la NASA, experiencia, la realidad virtual y la internacionalización se
“La realidad virtual es el uso de la tecnología informática combinaron en una innovación educativa
para crear el efecto de un mundo tridimensional interactivo
en el que los objetos tienen una sensación de presencia 2.2 Descripción de la innovación
espacial”. La actividad “Proceso de servicio y diseño de experiencia”
en el curso MT2020 Mercadotecnia Estratégica de
Particularmente en mercadotecnia, esta tecnología de Servicios plantea una experiencia de aprendizaje
VR cada vez tiene mayores aplicaciones, para estudiar colaborativo basado con el apoyo de la tecnología de VR y
las experiencias del consumidor y la participación del técnica didáctica COIL. Estos dos elementos se conjuntan
consumidor (Barnes, 2016). De acuerdo con McGovern para mejorar la experiencia de aprendizaje del alumno,
y Welch (2017), los docentes en mercadotecnia deberían justamente al aplicarlas al tema del curso: “la experiencia
adoptar el uso de la realidad virtual como una herramienta de los empleados y clientes en el servicio”. El curso
educativa para poder atender a los estudiantes nativos forma parte del plan de estudios para los alumnos de la
digitales. Además, esta tecnología proporciona algunas licenciatura en mercadotecnia (LEM) y es una materia de
ventajas importantes. Por un lado, los estudiantes la concentración en mercadotecnia para los alumnos de
desarrollan un compromiso positivo en entornos la licenciatura en administración (LAEt). Durante el último
de aprendizaje con objetos multimedia y estímulos año ha sido un grupo único con un cupo máximo de 40
multisensoriales. Adicionalmente, el hardware de VR es estudiantes por semestre, todos en su último tercio de la
cada vez más accesible, incluso entre los estudiantes carrera LEM/LAEt.
(e.g. Oculus Rift de Facebook, PlayStation VR, HTC Vive Específicamente, lo que se busca desarrollar con la
y Cardboard de Google). Finalmente, existe evidencia actividad es “realizar el mapeo de experiencia de cliente en
que respalda que la realidad virtual mejora la experiencia el servicio o Customer Journey Map y plantear propuestas
de aprendizaje y ofrece a los estudiantes un medio de para mejorar el servicio”. Adicionalmente al incluir los
aprendizaje emocionante para comprender mejor el elementos de la tecnología y la internacionalización se

502
tienen como objetivos secundarios el utilizar herramientas Valencia, España (miércoles 5 pm). Las tres sesiones
de Realidad Virtual (se requiere el uso de visores de VR) fueron: 1) Bienvenida, 2) Sesión de arranque de proyecto,
y el participar en equipos multiculturales para generar y 3) Sesión de cierre de proyecto.
soluciones innovadoras. Con esto aspiramos que
nuestros alumnos describan los elementos de la situación La descripción de la actividad, específicamente la sección
que se les presenta, al cliente típico (persona), analicen de proyecto colaborativo, se presenta en la Figura 3,
el proceso de servicio e identifiquen áreas de oportunidad y en las siguiente sección se presenta el proceso de
para plantear propuestas innovadoras. implementación.

Para llevar a cabo la innovación se trabajó en las siguientes

etapas de acuerdo a la Figura 1.

Figura 1. Etapas de la innovación educativa. Figura 3. Descripción final de la actividad “Proyecto

Colaborativo”.
Una vez definidos los objetivos de la actividad, se trabajó
con el área de innovación educativa para la construcción 2.3 Proceso de implementación de la innovación
del recurso de realidad virtual (TEC VR, 2019). Sin La implementación de la innovación se realizó en dos
embargo, fue hasta enero 2020 que se diseñó la actividad, etapas dada la complejidad de incluir recursos tanto de
pero bajo el esquema de Global Classroom (ver Figura 2). tecnología VR como de internacionalización.

2.3.1 Implementación VR
La implementación de la etapa VR se llevó a cabo durante el
semestre agosto-diciembre 2019. Particularmente se llevó
Figura 2. Etapas de la actividad Global Classroom. a cabo en octubre 2019, donde 37 alumnos en 8 equipos
asistieron al laboratorio MOSTLA para utilizar el recurso.
Bajo este modelo de Global Classroom se incluyeron En esta primera etapa de implementación los 8 equipos
actividades previas y posteriores a la actividad, de acuerdo trabajaron de forma local y presencial. En diciembre 2019,
al modelo definido por programas internacionales. Entre se realizó la evaluación preliminar de resultados en la que
las actividades previas se definieron las siguientes: 1) se obtuvieron comentarios muy positivos de los alumnos
aplicación de una encuesta inicial sobre inteligencia sobre la actividad. Cabe aclarar que durante el semestre
cultural, 2) actividad “rompehielos” en un foro en el que agosto-diciembre 2019, la actividad no tuvo un peso en la
los alumnos se presentan y comienzan a conocerse, 3) evaluación del curso.
actividad voluntaria para presentar un poco de su cultura
en un foro de discusión. Entre las actividades posteriores 2.3.2 Implementación COIL
al proyecto colaborativo se incluye: 1) votación de los La implementación COIL se llevó a cabo durante el
alumnos sobre los mejores proyectos, 2) reflexiones de la semestre Febrero-Junio 2020. Particularmente se llevó a
actividad, y 3) encuesta final para medir el cambio en la cabo entre marzo-mayo de 2020. La actividad tuvo una
inteligencia cultural. ponderación de 10% de la calificación, homologada en
ambas universidades. En total se contó con la participación
Adicionalmente se programaron 3 sesiones sincrónicas de 39 alumnos del Tecnológico de Monterrey y 34 alumnos
durante el semestre, dado que el curso en Monterrey, del CEU Cardenal Herrera, Campus Valencia, España, los
México (miércoles 10 am) coincidía con el curso de cuales se mezclaron en 20 equipos multiculturales.

503
En el diseño original sólo se contaba con 2 complejidades:
1) Empatar los calendarios de los dos cursos dado que los
recesos académicos en España y México son diferentes,
y es por eso que se incluyó la actividad opcional; y 2)
Asegurar que en la universidad extranjera contara con los
visores de realidad virtual, los cuales se consiguieron con
tiempo ya que no son muy caros.

Sin embargo, un evento global que no teníamos

contemplado y tuvimos que afrontar durante la
implementación fue la pandemia del Covid-19. En ambos Figura 4. Reflexiones de los alumnos sobre su experiencia
países y en ambas universidades justo el período de en la actividad.

colaboración coincidió con el confinamiento. Esta situación 3. Conclusiones

limitó que los estudiantes de ambas universidades La innovación educativa debe de ser una constante en
tuvieran acceso a los visores de realidad virtual. Debido las aulas. A través de ella se generan nuevos y diversos
a la contingencia, sólo algunos alumnos que contaban espacios de aprendizaje para los estudiantes. Al combinar
con los visores en casa pudieron utilizar el recurso VR, el la VR con los elementos de internacionalización a
resto de los alumnos lo tuvo que revisar vía web. Esto es través del COIL se obtuvieron productos de aprendizaje
algo que no se tenía contemplado en el diseño pero que en diferentes ejes: temática del área de servicios,
gracias a que el recurso está montado en un sitio web, se herramientas digitales y diferencias culturales. Esta triple
permitió a los alumnos tener este acceso alternativo. hélice permite tener una variedad de estímulos para
atraer y mantener la atención de la nueva generación
2.4 Evaluación de resultados de alumnos que cada día busca nuevas experiencias,
A pesar de las limitantes como las diferencias en los y especialmente una experiencia académica con mayor
calendarios académicos, las diferencias de horario, dinamismo. La innovación educativa es un proceso, no un
las diferencias en el acceso a la tecnología e incluso fin. El reto como profesores será seguir buscando nuevas
la pandemia del Covid-19, estamos muy satisfechos alternativas de aprendizaje, seguir aplicando nuevas
con los resultados. El equipo de profesores de ambas tecnologías, y nuevas herramientas didácticas. Estamos
universidades y las áreas de apoyo (innovación educativa conscientes que lo que hoy puede ser una experiencia o
y programas internacionales) reaccionamos en tiempo herramienta de aprendizaje innovadora, mañana será el
real para resolver cada una de las dificultades que se común denominador en otras universidades.
fueron presentando.
Referencias
Tanto en el curso de España sobre “Estrategias de Barnes, S. (2016). Understanding virtual reality in marke-
Ventas” como en el de México “Mercadotecnia Estratégica ting: Nature, implications and potential. Implications
de Servicios” la actividad resultó ser muy útil para cumplir and Potential (November 3, 2016).
los objetivos académicos; y el considerar el contexto de la Helkkula, A. (2011). Characterising the concept of service
tecnología y la internacionalización le dio a los alumnos experience. Journal of Service Management, 22(3),
elementos adicionales para reforzar su experiencia. 367-389.
McGovern, E. y Welch, J. F. (2017). The Introduction of Vir-
Además de las encuestas de inteligencia emocional (lo tual Reality to Education: Should the Marketing Disci-
cual no es objetivo del presente documento) los alumnos pline Engage? 151-152.
reportaron experiencias muy positivas al concluir su actividad. NASA (n.d.). Virtual Reality: Definition and Requirements.
En la figura 4 se presenta la nube de palabras que se generó Virtual Reality. NASA. Recuperado de http://www.
en tiempo real en la sesión de cierre de la actividad de Global nas.nasa.gov/Software/VWT/vr.html.
Classroom con los alumnos de ambas universidades. Rubin, J., y Guth, S. (2015). Collaborative online interna-

504
 tional learning: An emerging format for internationali-
zing curricula. In Globally networked teaching in the
humanities (pp. 27-39). Routledge.
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vicio. Innovación Educativa. Recuperado de: https://
sketchfab.com/3d-models/experiencia-del-clien-
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Van Nyhuis, A. (2018). Advancing globalization by teaching
with technology: Synthesizing global understanding
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tors, 33(1), 136-143.
Vargo, S. L., y Lusch, R. F. (2008). Why “service”? Journal
of the Academy of marketing Science, 36(1), 25-38.

Reconocimientos
Este proyecto contó con el apoyo del área de Innovación
Educativa, especialmente de Mauricio Martínez González
(mauriciomartinez@tec.mx) quien nos apoyó con el diseño
recurso de Realidad Virtual (Verano 2019), y el apoyo
tecnológico que fue brindado por el área de MOSTLA para
el préstamo de equipo de Realidad Virtual (Octubre 2019).
También se contó con el apoyo del área de Programas
Internacionales, especialmente de Gloria Alicia Chapa
Guillén (gchapa@tec.mx) quien nos apoyó con el tema
de Global Classroom (enero-junio 2019). Queremos
agradecer también a nuestro colega Francisco Suay
Pérez, profesor de la Universidad CEU Cardenal Herrera
con quien colaboramos el último semestre y seguiremos
colaborando más adelante.

505
 Evaluación entre pares como experiencia
de aprendizaje en la adquisición de
competencias (Prácticas en el Bloque-i
de Vivienda Colectiva, en el formato de
aprendizaje digital flexible)
Peer Assessment as a Learning Experience in a Competency-Based
Program (Collective Housing i-Block Practices within the Flexible
Digital Learning Model)

Julia Astengo Noguez, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México, jastengo@tec.mx

Ignacio Daniel de Anda Ramírez, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México, deanda.da@tec.mx

Resumen
En el presente artículo se busca profundizar sobre el papel de la evaluación como un conjunto de actividades y
experiencias que presentan interesantes oportunidades de aprendizaje, en especial en la técnica de aprendizaje
basado en retos, donde los procesos de co-evaluación, permiten consolidar competencias disciplinares y transversales
a través de dinámicas y actividades diseñadas para generar procesos de reflexión y pensamiento crítico, que
permiten a su vez la integración de nuevos conocimientos, habilidades y valores relevantes para la exitosa solución
de un problema, necesidad o proyecto, en un proceso de mejora continua.

El Modelo educativo Tec21, se base en el desarrollo de las competencias a través del aprendizaje basado en retos, se
busca la interacción con situaciones y actores para integrar soluciones a una problemática real que surge en el entorno.

Se comparte la experiencia desarrollada en el “Bloque-i de vivienda colectiva” del Departamento de Arquitectura de

Campus Guadalajara, en donde por primera vez en un Formato Digital Flexible, se buscó asegurar la adquisición de
competencias transversales y disciplinares de los alumnos diseñando estrategias de aprendizaje a través de algunas
dinámicas dirigidas en los procesos de co-evaluación o evaluación entre pares en el desarrollo del reto de Vivienda
colectiva.

Abstract
The objective of the following article is to analyze the role of evaluation as a set of activities and experiences that
present relevant learning opportunities, especially in a challenge-based learning paradigm, where peer assessment and
co-assessment processes ensure the consolidation of disciplinary and transversal competencies. This co-assessment
methodology works through activities that allow reflection and critical thinking, which in turn support the learning process
and the integration of new knowledge, skills and relevant values ​​for a successful solution to a problem, project or
challenge.

The Tec21 Educational Model is based on the development of competencies through challenge-based learning that
seeks the student’s interaction with situations and actors to integrate solutions to a real-life problem that arises in the
environment.

506
It is sought to share the academic experience developed in the i-Block collective housing of the Department of
Architecture of Campus Guadalajara (ITESM) which was implemented for the first time in a Flexible Digital Model.
The i-Block of collective housing has had the purpose of reinforcing and ensuring the acquisition of transversal and
disciplinary competencies of students through learning strategies and some conducted activities in a co-assessment
and peer assessment methodology within the collective housing challenge.

Palabras clave: co-evaluación, evaluación, competencias.

Keywords: co-assessment, assessment, competencies.

Introducción Las competencias y subcompetencias declaradas por

El Bloque-i “Vivienda Colectiva” está diseñado bajo la el Bloque de Vivienda Colectiva:
metodología didáctica del aprendizaje basada en retos Generar propuestas arquitectónicas para la vivienda
y tiene como objetivos el desarrollo de proyectos de COLECTIVA que dignifiquen la vida de los habitantes
Vivienda Multifamiliar, integrando una postura crítica a través de las relaciones y calidad de los espacios.
ante la problemática de las formas actuales del habitar, • 1.1 Desarrolla una postura crítica acerca de
buscando así incidir en soluciones factibles, viables, las formas actuales del habitar argumentada y
sustentables y éticas, mediante acciones de densificación justificada
vertical. Conceptualiza los espacios arquitectónicos a través
de una metodología proyectual. Considerando así
En el semestre febrero-junio 2020 debido a la emergencia mismo las necesidades y aspiraciones del usuario,
de salud ocasionada por pandemia del COVID-19, el generando un proyecto que solucione aspectos
TEC de Monterrey emigra sus cursos a una versión funcionales, estéticos y espaciales, justificados a
flexible digital, por lo que las materias de proyectos partir de una argumentación clara y ordenada.
que de manera tradicional se caracterizan por tener un • 2.1 Diseña espacios arquitectónicos que
formato de taller o estudio (materias prácticas) donde cumplen con los reglamentos, normativas y
los procesos de aprendizaje requieren de actividades códigos de la construcción.
colaborativas, se adaptaron también a este nuevo Utiliza los medios análogos y tecnológicos para la
formato. Los procesos de tutoría, seguimiento y revisión conceptualización, desarrollo y comunicación de sus
del reto, se volvieron procesos más individualizados a propuestas arquitectónicas.
las necesidades particulares de cada equipo en cuestión; El alumno representa efectivamente propuestas bi y
de esta forma y con el objetivo de no perder los procesos tridimensionales, en diversos materiales y técnicas.
interacción grupal, el equipo docente encuentra un área • Documenta ideas y procesos mediante una
de oportunidad en los procesos de evaluación del reto y composición gráfica.
muy particularmente en los procesos de co-evaluación, los
cuales se consolidan como una estrategia didáctica que Competencia transversal del reto
busca apoyar los procesos de aprendizaje asegurando Pensamiento crítico: El alumno pone de manifiesto un
la adquisición de las competencias declaradas por el pensamiento que, basado en el análisis, evaluación de
bloque. información y evidencias confiable, le permite elaborar
argumentos claros, precisos e imparciales.
2. Desarrollo
El Bloque-i de Vivienda Colectiva, se ha impartido a lo largo 2.1 Marco teórico
de los últimos 3 años en el Departamento de Arquitectura, Los procesos de evaluación y co-evaluación como la
del Campus Guadalajara. Tiene su origen en los programas piedra angular del Aprendizaje basado en proyectos
piloto que buscaban incorporar e implementar el Modelo (POL):
Tec21 en sus procesos y metodologías. La técnica del Aprendizaje basado en proyectos (POL) se

507
caracteriza por ser un conjunto de procesos que consta de un usuario a la vez, el taller de proyectos arquitectónicos
varias etapas, que pudiésemos sintetizar en: perdía una de sus cualidades fundamentales que
• Análisis es la simultaneidad de la exposición de soluciones
• Resolución del proyecto proyectuales (proceso de revisión simultanea- tipo show-
• Diseño y elaboración del prototipo room o exposición en los talleres de diseño).
• Presentación de resultados
Como los procesos de retroalimentación y crítica
La evaluación en POL tiene como características: arquitectónica en la aplicación Zoom, se debieron enfocar
• La Evaluación continua como el resultado del una cantidad de tiempo determinado a un solo proyecto,
seguimiento del profesor al proceso de aprendizaje el seguimiento, y evaluación de los avances de las etapas
del alumno a lo largo de cada una de las etapas del se volvieron menos ágiles en comparación a las clases
desarrollo del proyecto. presenciales. El equipo docente buscó nuevas estrategias
• La Evaluación de los resultados o productos finales para encontrar momentos de integración grupal, se
obtenidos por el proyecto. pensó entonces en los procesos de evaluación y muy
particularmente en los procesos de co-evaluación como
En el Bloque de Vivienda se definieron 4 momentos una excelente oportunidad para asegurar los momentos
para la evaluación de los diversos procesos que se de interacción en la consolidación de las soluciones de
suceden en cada etapa. los proyectos, y proveer de un ambiente que permitiera, la
• Etapa 1 del Reto. Sensibilización: inmersión crítica y discusión, la reflexión, el análisis, la síntesis a través de la
vivencial a la Vivienda Colectiva. crítica arquitectónica.
• Etapa 2 de Reto. La recuperación de entornos urbanos
a través del incremento de la densidad habitacional y la Proceso de co-evaluación en la construcción grupal
diversificación de los usos de suelo. El Anteproyecto. del aprendizaje
• Etapa 3 del Reto. Consolidación del Proyecto de • La co-evaluación debería permitir idealmente en el
Vivienda Colectiva. alumno:
• Etapa 4 del Reto. Entrega final y evaluación del • Mejorar su capacidad de análisis, síntesis y reflexión.
Proyecto Vivienda Colectiva para el Centro Histórico • Desarrollar su capacidad de autoaprendizaje.
de la Ciudad de Guadalajara. • Desarrollo de competencias específicas.

Los procesos de evaluación del Bloque se realizan a Diseño de los instrumentos de co-evaluación
través de las siguientes evidencias: • Se diseñaron 3 rúbricas de co-evaluación, para cada
• La presentación de los avances del proyecto. uno de las etapas del reto, que buscaban medir o
• Reportes escritos (bitácora individual) como medio evidenciar los avances de los estudiantes en relación
de expresión de ideas, reflexiones, compromisos a las competencias declaradas por el Bloque.
y correcciones, etc., como evidencia del proceso y • Las rúbricas de co-evaluación tienen como objetivo el
consolidación del proyecto. consolidarse como instrumento para poder orientar el
• Participación en los procesos de asesorías (Zoom). proceso de co-evaluación de los alumnos y enfocar
• Procesos de co-evaluación del grupo (proceso su análisis y evaluación sobre las competencias
participativo en el formato Flexible Digital). disciplinares y transversales del Bloque de vivienda.
Buscan apoyar a los estudiantes o equipos de
2.2 Descripción de la innovación estudiantes en el mapeo de sus avances en la
En el nuevo formato Flexible Digital, los procesos adquisición de sus propias competencias.
de seguimiento, tutoría y evaluación del Bloque, se • El instrumento de co-evaluación tiene como fin que
transformaron en procesos más individualizados en los alumnos pudieran evaluar de manera conjunta y
relación a las necesidades particulares de cada equipo; participativa el nivel de desarrollo de las competencias
principalmente debido a que la aplicación Zoom, tiene como de sus compañeros de grupo.
característica que solo se puede compartir la pantalla por • El proceso de co-evaluación buscó asegurar las

508
 dinámicas de participación grupal en el Modelo permitió a los alumnos emitir juicios imparciales sobre las
Flexible Digital. cualidades y características de los proyectos observados,
que posibilitaron así constituirse en una herramienta
Una metodología que se convierte en instrumento de eficiente para enriquecer el proceso de “assessment”.
reflexión e información
En la presente experiencia del Bloque de Vivienda, la co- 2.3 Proceso de implementación de la innovación
evaluación no tiene como objetivo generar una calificación, En el siguiente cuadro podemos apreciar las cuatro etapas
sino que su intención fue constituirse en una metodología que componen el Reto del Bloque de Vivienda Colectiva,
y dinámica grupal, que permitiera, la integración, la los entregables, y las fases en que los profesores realizan
discusión y los procesos de crítica arquitectónica, mediante una evaluación sobre las competencias desarrolladas por
un instrumento que aporte información, y que facilitara los el alumno. Se puede observar también los momentos de
procesos de reflexión y toma de decisiones en los equipos co-evaluación, en los que participan todos los alumnos, y
para la optimización de su proyecto. Esta característica como estos momentos coinciden con el cierre de etapa.

Figura 1. Etapas del reto, evaluación y co-evaluación en el Bloque-i Vivienda Colectiva.

Elaboración: Arq. Julia Astengo 2020.

2.3.1 La Co-evaluación de la “Etapa 2 del Reto” y su relación con las competencias del Bloque:
La siguiente gráfica tiene como objetivo mostrar la relación de la rúbrica de co-evaluación (Columna 2), con las competencias
declaradas para el Bloque (Columna 1).
Se asignaron colores que buscan relacionar el reactivo de la co-evaluación con la competencia correspondiente del Bloque.

509
 Figura 2: Relación de competencias con la rúbrica de co-evaluación en etapa 2 del reto. Elaboración: Arq. Julia Astengo 2020.

El proceso de co-evaluación en la Etapa 2 del Reto

En este proceso de implementación de la co-evaluación,
participaron 20 alumnos, los resultados de dicha
Co-Evaluación fueron compartidos con los equipos
correspondientes, buscando de esta manera facilitar los
proceso de reflexión, análisis, de las fortalezas y detección
de áreas de oportunidad en su proyecto.
Gráfica 1. Reactivo 4 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 2.
Se obtuvieron los siguientes resultados:

a) La competencia de REPRESENTACIÓN (3. Utiliza los

medios análogos y tecnológicos para la conceptualización,
desarrollo y comunicación de sus propuestas
arquitectónicas), fue la más desarrollada por el grupo,
recibiendo el mayor puntaje como se muestra en las
siguientes gráficas:
Gráfica 2. Reactivo 5 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 2.

510
b) El grupo detectó que la competencia menos desarrollada, 2.3.2 Co-evaluación de la Etapa 3 del Reto:
fue la CONCEPTUALIZACIÓN. “Consolidación del Proyecto de Vivienda Colectiva.”
(1. Generar propuestas arquitectónicas para la vivienda (Dinámica de “Evaluación entre pares” y su relación
COLECTIVA que dignifiquen la vida de los habitantes con las competencias del Bloque)
a través de las relaciones y calidad de los espacios. En la siguiente figura, podemos observar la relación de las
1.1 Desarrolla una postura crítica acerca de las formas competencias declaradas por el Bloque (columna 1) y su
actuales del habitar argumentada y justificada). relación con las competencias que se buscan desarrollar
en la etapa 3 del Reto. Se asignaron también algunos
colores que buscan relacionar los reactivos de la rúbrica
de co-evaluación con la competencia correspondiente del
Bloque de Vivienda.

Gráfica 3. Reactivo 1 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 2.

Figura 3: Relación de competencias con la rúbrica de co-evaluación en etapa 3 del reto.

Elaboración: Arq. Julia Astengo 2020.

511
La “Evaluación entre pares”
En esta etapa 3 del Reto, se diseñó una dinámica especial
de co-evaluación que denominamos “Evaluación entre
pares”. Este ejercicio tenía como base la creación de
“Equipos socios o equipos asociados” cuyo objetivo fue
dar una retroalimentación más particularizada al equipo
asignado, con el fin de detectar las fortalezas y dar
recomendaciones más específicas que pudieran incidir
en la optimización del proyecto del equipo asociado,
Gráfica 4. Reactivo 1 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 3.
buscando asegurar de esta forma la integración del grupo
en un espacio virtual.

Este proceso fue posible gracias a la función de “Breakout

rooms” de Zoom donde los equipos asociados fueron
asignados para trabajar en el proceso de evaluación de la
evidencia (proyecto).

Gráfica 5. Reactivo 2 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 3.

Gráfica 6. Reactivo 3 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 3.

Figura 4. “Metodología de la Dinámica co-evaluación entre

Pares” Bloque-i Vivienda Colectiva. Elaboración: Arq. Julia
Astengo 2020.
Gráfica 7. Reactivo 6 de la Rúbrica de co-evaluación Etapa 3.
A continuación se exponen algunos resultados obtenidos
en la dinámica “evaluación entre pares” por el equipo 1, 2.3.3 Co-evaluación de la Etapa 4 del Reto: “Entrega
aplicando la rúbrica de co-evaluación de la etapa 3 del Final y Evaluación Final del Proyecto Vivienda
Reto: Colectiva para el Centro Histórico de Guadalajara”
Se aplicó una encuesta final a 20 alumnos con el objetivo
de conocer los resultados de la experiencia del Bloque
de Vivienda experimentado en el Formato Flexible Digital.

512
A continuación, se exponen sólo los reactivos que necesidades de cada equipo.
consideramos de mayor importancia para el presente Sobre las estrategias más útiles para trabajar a distancia
trabajo. consideraron que fueron: el uso de la aplicación Zoom, la
aplicación WhatsApp y la retroalimentación entre equipos.
Sobre los recursos para mejorar el trabajo en equipo a
distancia encontramos los siguientes conceptos entre los
más valorados:
En primer lugar: Asesorías o procesos de tutorías extra-
clase con el profesor y compañero de equipo en plataforma
Zoom (14 votos).
En segundo lugar: Sesiones de co-evaluación entre pares
(2 equipos que se asocian para darse retroalimentación en
Gráfica 8. Reactivo 3 de la encuesta final.
los avances y alcances del proyecto mediante plataforma
zoom “breakout rooms”) (8 votos en mayor valía y 8 votos
en valía buena).
En tercer lugar: Revisión asincrónica del proyecto por
parte del profesor quien entrega sus observaciones de
forma escrita o a través de una rúbrica (9 votos en mayor
valía y 6 votos en valía buena).
Sobre las competencias que los alumnos consideran
desarrollaron en mayor medida en el bloque obtenemos
Gráfica 9. Reactivo 4 de la encuesta final.
los siguientes resultados:
Competencias en la solución de problemas identificando
y analizando los elementos que lo conforman a fin de
diseñar e implementar acciones estratégicas que permitan
una solución efectiva del mismo (14 votos).
Competencias en la creación y propuestas de espacios
arquitectónicos y urbanos que cumplan con las
necesidades y aspiraciones de habitantes y usuarios,
considerando las implicaciones éticas, ambientales y
sociales (13 votos).
Competencia en Representación, a través del uso
correcto del dibujo técnico arquitectónico y de las
herramientas computacionales de diseño y representación
arquitectónica (11 votos).

3. Conclusiones
Los procesos de co-evaluación buscan integrar al
estudiante a su propio proceso de aprendizaje, el alumno
Gráfica 10. Reactivo 6 de la encuesta final.
se responsabiliza y colabora también en los procesos de
aprendizaje grupal de sus compañeros, lo que permite
una experiencia de aprendizaje integral a través de la
Análisis de los resultados consolidación de una “comunidad de aprendizaje”.
El 45 % de los alumnos del Bloque de Vivienda consideraron
que estaban “totalmente de acuerdo” y el 30% declararon En función de los resultados obtenidos, podemos afirmar
estar “de acuerdo” sobre la relevancia de las asesorías que la co-evaluación incide en el desarrollo de las
virtuales en plataforma Zoom, particularizadas a las competencias disciplinares y transversales del alumno,

513
muy especialmente en el desarrollo del pensamiento orientado a Proyectos?, 2017, Instituto Tecnológico
crítico, que se vuelve pieza fundamental en los procesos y de Estudios Superiores de Monterrey, México. Si-
de aprendizaje. tio web: http://sitios.itesm.mx/va/diie/tecnicasdidacti-
cas/4_1.htm
En el Bloque de Vivienda Colectiva, en el formato Flexible
Digital, los procesos de co-evaluación resultaron ser una
estrategia muy útil para la integración grupal a distancia,
permitiendo momentos de encuentro, solidaridad,
discusión y reflexión enriqueciendo los momentos de
aprendizaje grupal de los alumnos.

Los procesos de co-evaluación con la metodología

“entre pares” permitieron a los alumnos recibir la
retroalimentación oral y escrita de otro equipo, el cual se
ha enfocado en solucionar el mismo problema a través
de un proyecto, aportando y compartiendo información,
conocimientos, experiencias y metodologías que permiten
procesos de mejora y optimización continua, favoreciendo
así la adquisición de las competencias disciplinares y
transversales declaradas en el bloque.

Referencias
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2020, de http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_
arttext&pid=S1011-22512015000200005&lng=es&t-
lng=es.
Martín, M. (2002). Descripción de las técnicas didácticas.
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(2002 ed., pp. 119-134). Monterrey, Nuevo León, Mé-
xico. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
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de: http://modelotec21.itesm.mx/files/folletomodelo-
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Muñoz, Daniel Ríos, & Araya, David Herrera. (2017). Los
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el ámbito educativo.  43(4), 1073-1086. Epub 27
de julio de 2017. https://doi.org/10.1590/s1678-
4634201706164230
Vicerrectoría Académica. (2014). ¿Qué es el aprendizaje

514
 Diseño de robots móviles: aprendizaje
basado en retos a través de la colaboración
virtual multidisciplinaria
Mobile Robots Design: Challenge-Based Learning Through Virtual
Multidisciplinary Collaboration

Manuel Valencia García, Tecnológico de Monterrey, México, manuel.valencia@itesm.mx

Luis Miguel Orona Domínguez, Tecnológico de Monterrey, México, l.orona@itesm.mx
Salvador Romo Torres, Tecnológico de Monterrey, México, s.romo@itesm.mx
Rafael Camilo Lozoya Gámez, Tecnológico de Monterrey, México, camilo.lozoya@itesm.mx

Resumen
El contexto de la contingencia sanitaria causada por la COVID-19 nos obliga a buscar nuevas formas de colaboración
para llevar a cabo tareas esenciales en todos los ámbitos, incluido el industrial. Esto impacta también a la universidad,
pues uno de sus objetivos es el de involucrar a los estudiantes en problemas reales de la industria para que planteen
soluciones innovadoras y comprendan mejor el contexto en el que se encontrarán durante su ejercicio profesional.
Para enfrentarse a esta nueva situación es necesaria la creación de espacios virtuales donde los estudiantes puedan
discutir, probar y validar sus propuestas técnicas, así como recibir mentoría de parte de expertos. En el presente
artículo se expone el proceso de diseño de un robot móvil para reparto de material en las estaciones de trabajo de
la planta ensambladora de la empresa Southco, en la ciudad de Chihuahua, México, desarrollado exitosamente de
forma virtual mediante el uso de la metodología de aprendizaje basado en retos, gracias al trabajo conjunto de un
equipo multidisciplinario de alumnos y profesores del Tecnológico de Monterrey, campus Chihuahua, así como personal
técnico de la empresa.

Abstract
In the context of the health contingency caused by COVID-19, we are forced to find new forms of collaboration to carry
out essential tasks in every ambit, including the industrial one. This also has a huge impact on universities, since one
of their main objectives is to immerse students in real life problems so that they can devise innovative solutions and get
a better understanding of what will be expected of them during their professional careers. To face this new situation,
it is necessary to create virtual spaces in which students can discuss, test, and validate their designs, as well as
receive feedback from experts. In this article, the design process of a mobile robot for material distribution is presented.
This robot will be used in the facilities of the Southco manufacturing plant in Chihuahua, Mexico. The design was
successfully developed with the use of virtual tools and the challenge based learning methodology, through the work
of a multidisciplinary team of students and faculty members of Tecnologico de Monterrey, Chihuahua campus, together
with technical staff from Southco.

Palabras clave: virtual, robótica, multidisciplinariedad, aprendizaje basado en retos.

Keywords: virtual, robotics, multidisciplinary, challenge-based learning.

515
1. Introducción Las competencias de comunicación oral, visual y escrita,
Las problemáticas presentes en la industria actual son de así como de pensamiento crítico y trabajo en equipo, se
tal complejidad que deben abordarse con una perspectiva ven fortalecidas por la inclusión del aprendizaje basado
integral, apoyada en múltiples áreas del conocimiento y en retos.
adaptada al manejo de la incertidumbre. Debido a ello se
propone el aprendizaje basado en retos para capacitar a Para enfrentarse al tipo de problemas antes mencionados
los estudiantes en la solución de estas, pues el enfoque de (complejos, específicos del entorno, no triviales) es
la metodología les permite explorar el proceso de diseño necesario realizarlo desde la interdisciplinariedad. Solo
ingenieril de una manera vívida y significativa que les la comunicación efectiva entre distintas disciplinas puede
ayuda a comprenderlo mejor (Gaskins, Kukreti, Maltbie, engendrar soluciones con verdadero impacto. Los espacios
& Steimle, 2015). de colaboración y la logística deben entonces de estar
planteadas con el objetivo del diálogo interdisciplinar en
Las condiciones ideales para implementar el aprendizaje mente, y no contemplarlo como un producto accidental del
basado en retos se ven amenazadas por varios factores: desarrollo del proyecto, sino como un factor fundamental
dificultad de acceso a los espacios de colaboración, falta que debe fomentarse de manera explícita y continua
de equipo técnico para la construcción de prototipos, (Woods, 2007).
organización deficiente, entre otros. Dichos factores se
ven agravados en el contexto de la contingencia sanitaria, El uso de simuladores es una práctica aconsejada en
por lo que es necesario encontrar nuevas formas de la formación de estudiantes de todos los niveles, pues
trabajo que permitan franquear los obstáculos nacidos de les permite interactuar con los sistemas que buscan
la pandemia. comprender sin limitaciones físicas y mitigando el riesgo
de falla (Aldritch, 2005). Es importante, para lograr
El presente trabajo expone el proyecto de aprendizaje dicho cometido, que la fidelidad con la que simulador
basado en retos en el que un equipo multidisciplinario de represente al sistema u objeto simulado sea del nivel
estudiantes y profesores del Tecnológico de Monterrey, adecuado, correspondiente al nivel competencia de desea
campus Chihuahua llevó a cabo, de manera virtual y desarrollarse en el alumno.
remota, el diseño de un robot de entrega de materiales
para la empresa Southco. 2.2 Descripción de la innovación
El presente trabajo expone la primera fase del proyecto
2. Desarrollo de creación de un robot colaborativo para el transporte y
2.1 Marco teórico entrega de material en la empresa Southco, en la ciudad
El aprendizaje basado en retos es una metodología de Chihuahua, México, llevado a cabo por estudiantes y
pedagógica en la que se le presenta a los estudiantes una profesores de los departamentos de ingeniería mecánica
situación compleja, atractiva y relevante, cuya solución e ingeniería mecatrónica del Tecnológico de Monterrey,
no se conoce previamente, y que deben resolver usando campus Chihuahua. La culminación exitosa de dicha fase
sus conocimientos previos, creatividad y habilidades involucró la identificación de requerimientos, definición
interpersonales, a la vez que adquieren nuevas nociones de especificaciones, creación de planos de construcción
conceptuales, procedimentales y actitudinales. Tiene la de componentes mecánicos, la selección y diseño de
ventaja de conectar a los alumnos con su comunidad, esquemas de conexión de componentes electrónicos
puesto que en la mayoría de las ocasiones se les involucra y la definición de la arquitectura de software de control;
en problemas específicos de su entorno. Es, a su vez, una todo ello coordinado y ejecutado de manera virtual y
excelente herramienta para la enseñanza del proceso remota debido a la contingencia sanitaria causada por la
de diseño ingenieril, puesto que el mismo requiere que pandemia de COVID-19.
se contemplen distintas especificaciones y limitaciones,
se identifiquen las mejores alternativas y se argumente Como metodología pedagógica se utilizó el aprendizaje
en favor de ellas para lograr su implementación en el basado en retos, ya que su naturaleza abierta promueve
producto final (Gaskins, Kukreti, Maltbie, & Steimle, 2015). un acercamiento no lineal a la solución de problemas

516
complejos y resulta muy similar al contexto que los identificar aquellos aspectos de su trabajo que estaban
estudiantes encontrarán durante su ejercicio profesional. directamente relacionados con el de sus compañeros, de
En ella, los profesores abandonan el rol de impartidores manera que pudieran llegar a acuerdos en el diseño antes
del conocimiento y adoptan el de mentores, guiando a de que su implementación se viera imposibilitada por falta
los alumnos en sus decisiones sin imponer alternativas de compatibilidad entre las diferentes ideas.
específicas, garantizando que son partícipes activos y
autónomos en su proceso de aprendizaje. 2.3.3 Software de simulación
El trabajo con simuladores resultó crucial en el desarrollo
2.3 Proceso de implementación de la innovación del proyecto debido a las barreras impuestas por la
2.3.1 Metodología de diseño
contingencia sanitaria. En lo que respecta al aprendizaje
Para guiar el proceso de diseño de producto se
de los alumnos, su uso les permitió experimentar con
optó por seguir una versión adaptada del modelo en
sus propuestas de solución y ponerlas a prueba, de
cascada propuesto por el Dr. Winston W. Royce, creado
manera que lograron ver fraguados los conocimientos
originalmente para el desarrollo de software de gran escala
y habilidades que fortalecieron o adquirieron durante su
(Royce, 1970). El modelo modificado abarca la creación
participación aun cuando no se construyó un prototipo
de productos físicos y divide el proceso en 8 etapas:
físico. En lo que corresponde a la vinculación con la
planeación, requerimientos, diseño conceptual, diseño
empresa, los prototipos simulados justificaron plenamente
de sistemas, diseño detallado, pruebas, verificación/
el ejercicio académico ante su perspectiva y demostraron
validación y cierre.
que el avance logrado por los estudiantes fue significativo
en la primera etapa de la iniciativa.
El modelo de Royce fue escogido por su compatibilidad
con la metodología de aprendizaje basado en retos,
Específicamente se utilizó el software FlexSim para
debido a las características de su enfoque que se enlistan
simular la distribución de la planta y los recorridos que
a continuación:
el robot realizaría dentro de ella, lo cual arrojó resultados
Contempla el abordaje de la situación problemática
preliminares sobre el desempeño potencial del equipo en
desde su planeación, ofreciendo a los alumnos
el momento en que entre en operación. Para la simulación
un panorama mucho más amplio al respecto de lo
dinámica del robot se utilizó CoppeliaSim (antes V-REP), un
que se necesita para crear un producto de base
software de simulación de equipos robóticos seleccionado
tecnológico.
por su interfaz intuitiva, su compatibilidad con diversos
Reconoce la naturaleza cíclica del diseño ingenieril,
lenguajes de programación y sus múltiples funcionalidades
considerando la falla como una parte natural del
(Nogueira, 2014). Para validar la integridad del chasis se
proceso de creación.
utilizó el componente de análisis de elemento finito del
Fomenta la participación de diversas disciplinas en
software de diseño asistido por computadora Solid Works.
distintas etapas del proceso, tanto secuencial
como simultáneamente.
2.4 Evaluación de resultados
Como resultado del proyecto, se crearon las siguientes
2.3.2 Logística
simulaciones:
El equipo de trabajo se dividió en sub-equipos según su
Modelos 3D de las piezas mecánicas que componen
área de especialidad. Esto se consideró necesario para
al prototipo final, con sus correspondientes planos
poder enfocar los esfuerzos de los participantes en partes
de manufactura.
específicas de la problemática a resolver. Las divisiones
Pruebas de resistencia mecánica de los componentes
fueron: diseño de chasis, selección de componentes
críticos, basadas en el método de elemento finito
electrónicos y diseño de arquitectura de software. Sin
(Figura 1).
embargo, se realizaron reuniones semanales con todos los
Modelo 3D del ensamble completo del prototipo
miembros para garantizar la comunicación interdisciplinar,
final que muestra la conexión de las piezas y la
por medio del software de comunicación Zoom. En dichas
arquitectura de hardware del robot (Figura 2).
reuniones se daba seguimiento a los avances realizados
Simulación de la planta de Southco, con la distribución
por cada sub-equipo y los mentores les ayudaban a

517
 de áreas de trabajo y dimensiones de la planta
real, para evaluar los posibles algoritmos de
control del recorrido del robot (Figura 3).
Simulación dinámica del robot para determinar
parámetros de operación tales como velocidad,
radio de curva y respuesta de los sensores (Figura
4).

Figura 4. Simulación dinámica del prototipo en CoppeliaSim.

Las características del prototipo final, obtenidas a

través del proceso de diseño ingenieril guiado por
la metodología de aprendizaje basado en retos,
son las siguientes:
Arquitectura rectangular de seis ruedas distribuidas de
la siguiente manera: cuatro ruedas pivotantes de
giro libre dispuestas en las esquinas y dos ruedas
de tracción, conectadas a motores de corriente
Figura 1. Análisis de resistencia mecánica por método de
directa reducidos y colocadas a la mitad de cada
elemento finito realizado al sujetador del motor.
uno de los lados largos del rectángulo
Sistema de enganche de riel para conexión con la
carga que debe transportarse
Arquitectura de control basada en el esquema
de maestro-esclavo, gobernada por una
unidad Raspberry PI a través del protocolo de
comunicación UART con 3 sub-unidades de
control manejadas por unidades Arduino Nano:
Control de velocidad para motores de DC
Monitoreo de sensores para seguimiento de línea y
Figura 2. Modelo 3D del prototipo final ensamblado.
detección de obstáculos
Manejo de interfaz humano-máquina para recepción
de instrucciones del personal humano

El uso de simuladores permitió corroborar las siguientes

características de operación del robot:
El robot puede realizar su recorrido en 2 minutos
con 10 segundos y 23 centésimas de segundo,
entregando un promedio de 27 cargas por hora
Figura 3. Simulación de la distribución de la planta de Southco, (asumiendo que los operadores en las estaciones
creada en FlexSim, que incluye al prototipo realizando un de trabajo se tomen 10 segundos para recoger
recorrido. el material y dar la instrucción de continuar su
recorrido).
La velocidad crucero propuesta para el robot es de 5 km/h.
Sin embargo, en las curvas deberá ser reducida para
evitar la pérdida de la guía de trayectoria, según
observaciones realizadas en la simulación.

518
 El diseño propuesto no puede detectar cuando alguien RG.2.2.18282.36808.
se le aproxima desde los lados o por la parte Royce, W. W. (1970). Managing the development of large
posterior. Será necesario revalorar la cantidad software systems. IEEE WESCON (págs. 1-9). TRW.
de sensores requeridos, así como especificar Woods, C. (2007). Researching and developing interdisci-
la señalización visual y auditiva montada en plinary teaching: towards a conceptual framework for
el equipo y monitorear el comportamiento del classroom communication. High Educ 54, 853–866.
personal humano alrededor de este.

3. Conclusiones
El aprendizaje basado en retos es una metodología
pedagógica que muestra alta compatibilidad con la
enseñanza del proceso de diseño ingenieril. Se ve
enriquecida por el enfoque multidisciplinar, puesto que
permite a los alumnos explorar los alcances de su propia
disciplina y reconocer las relaciones que tiene con otras.

Un aspecto fundamental para lograr la ejecución exitosa de

la metodología es la comunicación. Ésta debe ser guiada
por los mentores, cuya responsabilidad es la de fomentar
la discusión sana de ideas y señalar los posibles factores
ignorados entre diferentes grupos disciplinares. Es posible
realizarla vía remota, con las herramientas tecnológicas
adecuadas y una infraestructura de internet robusta.

El uso de simuladores en la etapa de diseño es ampliamente

recomendable. Por una parte, permite que los estudiantes
vean reflejado su esfuerzo y aprendizaje sin incurrir en los
tiempos de espera y gastos que involucra la manufactura
de prototipos. También les da la facultad de experimentar
con diferentes ideas y les proporciona información útil
para mejorar sus propuestas en iteraciones posteriores del
proceso de diseño. Por último, les permite colaborar en
condiciones en las que de otra manera sería imposible, como
en la contingencia sanitaria sufrida durante el año 2020.

Referencias
Aldritch, C. (2005). Learning by Doing: A Comprehensive
Guide to Simulations, Computer Games, and Peda-
gogy in e-Learning and Other Educational Experien-
ces. Pfeiffer.
Gaskins, W., Kukreti, A. R., Maltbie, C., & Steimle, J. (2015).
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ASEE Annual Conference & Exposition, 26.1427.1-
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Nogueira, L. (2014). Comparative Analysis Between Gaze-
bo and V-REP Robotic Simulators. doi:10.13140/

519
La divertida experiencia de aprendizaje: apps
para una clase interactiva, gamificación y
personalización
Fun Learning Experience: Interactive Apps for Classroom,
Gamification and Personalized Learning

Rocío Elizabeth Cortez Márquez, Tecnológico de Monterrey, México, rocio.cortez@tec.mx

Resumen
El impacto de la pandemia del COVID-19 ha tenido tal magnitud que aceleró abruptamente la transformación digital.
El panorama actual exige una adaptación a los nuevos tiempos con canales digitales en donde las personas puedan
interactuar sin necesidad de una presencia física. El sistema educativo no es la excepción, los entornos digitales son
la solución para la continuidad académica y el reto es generar nuevas estrategias en donde la interactividad y cercanía
cobran mayor relevancia para involucrar a los estudiantes en los contenidos, brindar un valor agregado y mantenerlos
motivados ante la situación.

En el presente trabajo se comparten prácticas efectivas para una clase a distancia, integrando estrategia de gamificación
y personalización con diversas herramientas digitales que apoyan a reforzar el aprendizaje de los alumnos. Esto se
realiza de una forma dinámica, divertida y amena en la clase de Mercadotecnia y creatividad a nivel profesional en el
semestre febrero – junio 2020 logrando enganchar a los alumnos en los contenidos, generando cercanía y fomentando
el trabajo en equipo.

Abstract
The impact of the COVID-19 pandemic has been of great magnitude, to such an extent that there will be a before and
an after, the digital transformation accelerated abruptly and the current panorama demands an adaptation to the new
times with digital channels where people can continue interacting without the need for a physical presence. Education
is not the exception, digital environments are the solution for academic continuity and the challenge is to generate new
strategies where interactivity and closeness become more relevant to involve students in content, provide added value
and keep them motivated before the situation.

In this paper, effective practices for a distance learning are shared, integrating gamification and personalization strategies
with digital tools that help reinforce student learning. This is done in a dynamic, fun and enjoyable way in the Marketing
class achieving to engage students in content, generating closeness and teamwork.

Palabras clave: apps educativas, aprendizaje personalizado, gamificación, e-learning.

Keywords: educational apps, personalized learning, gamification, e-learning.

520
1. Introducción durante mucho tiempo la democratización de la educación
Los docentes tienen la premisa de dejar huella en los superior (Larreamendy-Joerns y Leinhardt, 2006).
alumnos, ser inspiradores y transmitir conocimiento en Mediante el uso de la tecnología, los cursos a distancia
cualquier modalidad de enseñanza, así como adaptarse permiten a los estudiantes conocer de primera mano la
a las necesidades de los estudiantes. En un proceso información, conceptos y procedimientos fuera del aula
de enseñanza, el aprendizaje remoto compite con una antes de que se reúnan en clase. Se ha reconocido
gran cantidad de distractores al alcance del alumno y que la tecnología proporciona una forma de facilitar la
es fundamental conocer herramientas que brinden un enseñanza y el aprendizaje y llegar a un gran número de
valor agregado e integrarlas en el ámbito educativo estudiantes (Fumasoli, 2019). De acuerdo con Siemens
con un objetivo definido para captar su interés. Las et al. (2015), el aprendizaje a distancia converge para
ventajas son muy claras, como el integrar e interactuar lograr el conocimiento, tiene un significado crucial que es
con estudiantes de otras ciudades, tener invitados de “enseñanza y aprendizaje planificado donde la enseñanza
cualquier parte del mundo sin necesidad de movilidad, se lleva a cabo en un lugar diferente del aprendizaje”.
se desarrolla la competencia de autogestión, una mayor
flexibilidad del cómo y cuándo se aprende. “Los cambios En el Tecnológico de Monterrey se cuenta con un modelo
de enfoque de las tecnologías educativas han creado educativo llamado FIT (cursos Flexibles, Interactivos y con
nuevas oportunidades para que los alumnos estudien Tecnología) en donde se viven experiencias de aprendizaje
en situaciones no supervisadas donde deben tomar colaborativas entre alumnos de distintos campus a través
decisiones activas sobre su propio estudio” (Carvalho, del uso de tecnologías que apoyan la interacción entre
Braithwaite, de Leeuw, Motz, Goldstone, 2016). profesores y alumnos en sesiones virtuales sincrónicas
(ITESM, 2018).
El presenta trabajo muestra la aplicación, implementación
y resultados del uso de herramientas digitales efectivas De acuerdo a la experiencia de dichos cursos, se logra
para una modalidad a distancia por videoconferencia para recomendar estrategias encaminadas a la educación a
la continuidad académica y así potencializar la impartición distancia y que son efectivas en el aprendizaje del alumno
de clases. Se implementó en la clase de Mercadotecnia y sin tornarse aburrido que pueden ser tomadas para la
creatividad a nivel profesional en modalidad FIT. modalidad digital. Se podría comenzar con la gamificación,
que es el uso de elementos de diseño característicos para
2. Desarrollo juegos en contextos ajenos al juego. En este sentido,
2.1 Marco teórico los elementos mecánicos del juego, como divertidos,
En el contexto que se vive actualmente ante una pandemia interactivos, educativos, motivadores, interesantes
global, los docentes han actuado de manera proactiva, y desafiantes, se incorporan en las actividades de
promoviendo la enseñanza y el aprendizaje a distancia aprendizaje mediante el uso de la tecnología (Deterding
con herramientas en línea para que los alumnos puedan et. al.,2011).
aprovecharlo y no resientan los cambios. En el clima actual,
todos dependemos de la tecnología para la interacción en Hoy en día la gamificación brinda la oportunidad de crear
ausencia de oportunidades de contacto cara a cara. Esto estrategias ideales de acuerdo al perfil de los estudiantes,
proporciona a los docentes la ocasión de evaluar cómo la en el cual es difícil mantener su atención debido a las
tecnología puede apoyar la interacción entre las personas múltiples distracciones que imperan en el ambiente.
y dónde se queda corto como medio de comunicación, Se requiere cambiar el estímulo para mantener alerta a
pertenencia, conexión y aprendizaje (O’Regan, M., 2020). los estudiantes, ellos prefieren clases más interactivas
en donde el juego les ayuda a perfeccionar y adquirir
Un curso a distancia se basa en la premisa que el habilidades, en el cual el error no es algo que se penalice,
estudiante no está físicamente en el aula, sino que con sino que se puede ver como una nueva oportunidad de
ayuda del internet puede conectarse por videoconferencia mejorar. Los juegos generalmente permiten que el jugador
y recibir su clase potencializando su aprendizaje con reinicie la partida, cometiendo errores de los cuales puede
apoyo del docente. El aprendizaje a distancia ha ayudado recuperarse. Esta libertad de equivocarse les permite

521
a los estudiantes experimentar sin miedo y aumentar
su compromiso (Lee & Hammer, 2011). De acuerdo
con Cortizo et al. (2011) la gamificación puede ser una
herramienta que ayude a fidelizar a los estudiantes con
logros o retos, ayuda a convertir tareas aburridas en
atractivas fomentando la participación y hace resaltar del
resto del grupo.

Buscando una mejor experiencia de aprendizaje, se

integra el aprendizaje personalizado, que es prestar
Figura 1. Tabla de requisitos para obtener merca puntos.
especial atención a los conocimientos previos, las
necesidades, las capacidades y las percepciones de
Adicional a ello, pueden sumar merca puntos participando
los estudiantes durante los procesos de enseñanza
en las dinámicas de juego en vivo donde los alumnos se
y aprendizaje. La personalización abarca diferentes
preparan de manera previa con recursos compartidos tanto
acercamientos y modelos, entre ellos, aprendizaje basado
en la plataforma, así como en los medios electrónicos.
en competencias, instrucción diferenciada, modelos
tutoriales y el aprendizaje adaptativo (ITESM, 2019). En
2.3 Proceso de implementación de la innovación
un mismo grupo puede haber alumnos más avanzados en
La implementación se llevó a cabo de acuerdo al siguiente
los temas, mientras que otros requieren mayor refuerzo o
modelo:
no cuentan con estudio previo del mismo.

Investigaciones previas han demostrado que los

estudiantes activamente involucrados absorberán y
retendrán más contenido (Moredich & Moore, 2007) por lo
tanto la gamificación y el aprendizaje personalizado cobra
relevancia y se adapta a las necesidades de los alumnos
nativos a la tecnología.

2.2 Descripción de la innovación

La impartición de un curso con un modelo a distancia
representa un gran reto para lograr la interactividad y Figura 2. Esquema de clase a distancia.
enganchamiento del alumno. Se conectan alrededor de
30 alumnos por videoconferencia para asistir a la clase El alumno revisa los recursos que se encuentran en la
en donde no hay una presencia física del profesor, lo cual plataforma Canvas, asiste a la clase por videoconferencia
se llegaría pensar que podría dificultar la participación y dos veces a la semana, la cual es interactiva a través del
dinámica de la clase. Sin embargo, llevando a cabo una uso de juegos, dinámicas y discusiones para después
estrategia de gamificación y personalización para involucrar aplicar los conocimientos adquiridos en un proyecto
a los alumnos en su proceso de enseñanza-aprendizaje, aplicado a una empresa (plan de marketing).
se vuelve una excelente experiencia educativa apoyada
con herramientas digitales. Se requiere de preparación, Herramientas utilizadas para la estrategia de
creación de contenidos de manera distinta a un curso enganchamiento y gamificación
presencial, diseñar actividades con diferentes estímulos y Se presentan distintas herramientas que son muy
lograr la atención de los alumnos. útiles para llevar a cabo una clase atractiva y dinámica,
cambiando el estímulo de aprendizaje.
Se generó una tabla en la cual se especifica cómo los
alumnos pueden ganar merca puntos durante el semestre:

522
 Estrategia Objetivo Herramienta Evidencia
tecnológica
Interacción dinámica con Participación activa Wheel Decide
alumnos de todo el grupo

Gamificación Enganchamiento,
reforzamiento de Jeopardy https://youtu.be/pDstRf0o-DU
conocimientos (Jeopardy Labs
adquiridos y Factile)
Retroalimentación Aprendizaje
personalizada en vivo personalizado Quizalize https://youtu.be/LwB-fJu916o

Retroalimentación Mejorar la
personalizada en vivo experiencia de Padlet https://youtu.be/f_ubDEms_EI
aprendizaje

Tabla 1. Herramientas utilizadas en gamificación y personalización del aprendizaje.

Wheel Decide
Es una herramienta que apoya en la elaboración de
una ruleta digital en donde se puede seleccionar al azar
participaciones individuales y en equipo. Se ingresa a
la página de Wheel Decide sin necesidad de compartir
datos o correo electrónico, automáticamente se puede
programar la ruleta digital dando de alta los equipos o los
alumnos del grupo.

Figura 4. Tablero de juego.

Quizalize
Es una aplicación que te ayuda a convertir los exámenes
rápidos en juegos divertidos ya sea individual o en equipo
en donde el profesor construye el examen de los temas
vistos en clase.

Figura 3. Wheel Decide en clase. Se destaca de las demás aplicaciones porque permite
personalizar el aprendizaje de los estudiantes, ya que el
Jeopardy Labs / Factile docente puede subir distintos recursos de apoyo (curados
Emula la dinámica del programa “Jeopardy!” y se o desarrollados por él mismo) si el alumno obtuvo una
configura de una manera muy sencilla para lograr un calificación por abajo del 50%, si el alumno obtiene del
mayor involucramiento del grupo. Consiste en paneles con 50% al 80% o si sacó arriba del 80% de las preguntas
categorías y el participante selecciona un tema y un panel correctas.
con cierto puntaje, es importante mencionar que entre
más merca puntos tenga la tarjeta, el nivel de dificultad de
la pregunta es mayor. La labor del profesor es desarrollar
las preguntas con respuesta para alimentar el tablero.

523
 Figura 7. Tablero de Padlet.

Figura 5. Quizalize Personalización del aprendizaje. Canje de merca puntos

Los merca-puntos se pueden canjear de manera individual
La sala de juegos tiene un código que no cambia, es el y pueden recolectarse también en equipo. Los alumnos
mismo para todo el semestre o el tiempo que se requiera durante el semestre van sumando merca puntos tanto en las
utilizar. actividades como en los juegos en clase y pueden canjearlos
por los siguientes cupones:

Figura 8. Tabla de cupones por merca puntos.

Se puede jugar con conceptos alusivos al tema y darle un

incentivo al alumno para que continue aprendiendo dentro
y fuera del aula virtual.

2.4 Evaluación de resultados

Figura 6. Modalidad de juego Quizalize. Al finalizar el semestre, se realizó una encuesta con el objetivo de
conocer la opinión de los alumnos con respecto a las diferentes
Padlet herramientas que se utilizaron en clase. Se aplicó la encuesta a
Es una pizarra digital de colaboración, en donde los alumnos través de Google Forms en el periodo agosto-diciembre 2019 y
comparten archivos, videos, audios, etc. en tiempo real. En febrero-junio 2020 con un total de 6 preguntas. Fue respondida
la clase se utilizó para el tema de publicidad y la resolución por el 62% de los alumnos y se muestran los resultados. Para
de un ejercicio del tema de precios, lo que permite una efectos del trabajo, se muestran las preguntas destacadas.
interacción y trabajo en el aula virtual de manera colaborativa.
Aquellos ejercicios que fueron resueltos de manera correcta En principio, se comparte que la herramienta que más les gusto
se aplicaba una reacción como un “Me gusta”. a los alumnos fue la relacionada con el juego Jeopardy con un
40% de aprobación, seguido de Quizalize con el 21%, Padlet
con el 14% y el resto lo conforman las demás aplicaciones.

524
 Se les cuestionó sobre el incremento de competitividad en el
aula, los encuestados mencionaron que están totalmente de
acuerdo con dicho enunciado.

Gráfica 1. De las aplicaciones en clase ¿Cuál fue tu favorita?

El 100% de los alumnos indicó que al usar aplicaciones en

clase los motivaron a conocer los contenidos del curso y
lograr un enganchamiento en los temas revisados durante el
Gráfica 4. Las herramientas utilizadas en el curso incrementan
semestre. Por otro lado, el 17% de los encuestados opinó que
la competitividad.
están de acuerdo que las herramientas permiten prepararse
mejor al momento de aplicar algún examen o trabajo, mientras
La satisfacción general del uso de las herramientas fue del
que el 83% está totalmente de acuerdo con ello.
95% que están totalmente de acuerdo y 5% de acuerdo,
por lo cual, se alienta a seguir implementando diferentes
estímulos a los alumnos.

Gráfica 2. El uso de aplicaciones en clase que motivan a

conocer los contenidos.
Gráfica 5. En general, el uso de las herramientas en clase te
pareció apropiado.

También se analizaron las calificaciones finales de los dos

periodos en cuestión, en el cual se aprecia la mejoría en las
notas.

Gráfica 3. Herramientas que permiten prepararse mejor para el

examen.

525
 Se presenta en este trabajo algunas herramientas
tecnológicas que apoyan al docente a tener una mayor
interactividad en clase, sin embargo, también puede
implementarse en modalidad presencial, cuando la
situación lo permita, o 100% en línea. Es altamente
funcional en todas las modalidades de enseñanza y
aplicable a cualquier disciplina que se imparta.

Se requiere contar con profesores entusiastas ante las

nuevas tecnologías, comprometidos con la innovación y
Gráfica 6. Promedio calificación final del curso. actualizarse con un público cada vez más informado y
preparado. Se debe de anticipar a las novedades y que
Por último, también se comparte algunos comentarios esto sea un medio para transmitir o reforzar conocimientos
de alumnos que fueron obtenidos de manera textual adquiridos para que después sean aplicados en un
de la ECOA (Encuesta de Opinión de Alumnos) que es contexto real.
el instrumento que evalúa a los docentes de acuerdo a
diversos rubros al finalizar el semestre: Referencias
Carvalho, P., Braithwaite, D., Leeuw, J., Motz., B., and
“Enseña muy bien, he aprendido bastante. Es Goldstone (2016). An In Vivo Study of Self- Regu-
muy atenta con los alumnos y le importa que lated Study Sequencing in Introductory Psychology
aprendamos.” Courses. PLoS ONE, 11
“Excelente profesora, a pesar de que las clases con Cortizo, José; Carrero, Francisco; Monsalve, Borja; Velas-
en linea son muy divertidos y puedo decir que co, Andrés; Díaz, Luis; Pérez, Joaquin. (2011). Gami-
me gusta el conectarme y poder conocer de igual ficación y Docencia: Lo que la Universidad tiene que
manera a otras personas de diferentes campus.” aprender de los Videojuegos. En Memorias de las
“No solo por su personalidad, sino también porque sus VIII Jornadas Internacionales de Innovación Univer-
métodos de enseñanza son demasiado buenos y sitaria. Madrid, España, 1-8.  
te da ejemplos que te hacen entender mejor.” Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., & NAcke, L. (2011).
From game design elements to gamefulness: Defi-
Los comentarios son positivos y logra el objetivo de ning “gamification”, in A. Lugmayer, H. Fransilla, C.
enganchar a los alumnos a los contenidos, a la clase y a los Safran, & I. Hammouda (Eds). MindTrek 2011, 9-15.
recursos que se comparten. Es clave ser entusiastas ante doi: 10.1145/2181037.2181040
las nuevas tecnologías, comprometidos con la innovación Fumasoli, T. (2019). Learning from internationalisation
y actualizarse ante los nuevos retos para aplicarlos en un scholarship in higher education: commonalities, di-
contexto real. Reflejo de ello, se logró un incremento en la vergences and possible research directions for inter-
evaluación general del curso en la ECOA por arriba de 9. nationalisation in schools.
ITESM. (2018). MODELO TEC21. Recuperado el 30 de
3. Conclusiones agosto de 2019. México. Recuperado de https://tec.
Como docente se debe de estar preparado ante los retos mx/es/modelo-tec21
que se presentan y adaptarse a nuevas formas de compartir ITESM. (2019). Aprendizaje Personalizado. Innovación
conocimiento a través de distintas opciones digitales que Educativa en el Tecnológico de Monterrey. Recupe-
pueden ser un éxito en el aula virtual. La actualización de rado el 30 de agosto de 2019. México. Recupera-
conocimiento, exploración de alternativas, organización do de https://innovacioneducativa.tec.mx/iniciativas/
de la clase virtual, comunicación y una actitud positiva aprendizaje-personalizado/
son elementales para una excelente experiencia de Larreamendy-Joerns, J., & Leinhardt, G. (2006). Going the
aprendizaje del alumno. distance with online education.Review of Educational
Research, 74(4), 567–605.

526
Lee, J. J. y Hammer, J. (2011). Gamification in Education:
What, How, Why Bother. Academic Exchange Water-
ly, 15 (2).
Moredich, C., & Moore, E. (2007). Engaging students throu-
gh the use of classroom response systems. Nurse
Educator, 32(3), 113-116.
O’Regan, M. (2020). Learning at a Distance but not a Dis-
tance Learner: Meeting the Needs of a Diverse Body
of Students Post COVID-19. AISHE-J: The All Ireland
Journal of Teaching & Learning in Higher Education,
12(2), 1–9.
Siemens, G., Gašević, D., & Dawson, S. (2015). Preparing
for the digital university: A review of the history and
current state of distance, blended, and online lear-
ning. Retrieved May 15, 2018, from http://linkresear-
chlab.org/PreparingDigitalUniversity.pdf

527
 Aprovechando el aprendizaje en línea a
través del bienestar cibernético
Leveraging Online Learning Through Cyber Wellness

Liliana Yazmin Farías Herrera, Universidad de Hong Kong, China, lilians@connect.hku.hk

Resumen
Las instituciones internacionales han mencionado a través de diferentes informes que los estudiantes deben desarrollar
las habilidades del siglo XXI a través de entornos de aprendizaje digital, pero aún existe una brecha sobre cómo
integrar adecuadamente las tecnologías en la enseñanza y el aprendizaje fomentando un entorno de aprendizaje de
bienestar cibernético (cyberwellness). En este estudio abordo la importancia de considerar el bienestar cibernético
para el aprendizaje en línea. La pregunta principal, que surge de este problema, es ¿cómo el uso inapropiado de las
tecnologías de la información en el aprendizaje en línea puede provocar complicaciones de salud física y fisiológica? y
¿cuáles son las recomendaciones para facilitar un aprendizaje en línea que garantice el bienestar de los estudiantes al
aprender en línea? El propósito de esta investigación es resaltar la problemática del bienestar cibernético cuando los
alumnos tienen que pasar largas horas al aprender en línea, así como prevenir los efectos secundarios de las TIC en
niños y adolescentes.

Abstract
International institutions have mentioned through different reports that students should develop 21st century skills through
digital learning environments, but there is still a gap on how to properly integrate technologies in teaching and learning
by fostering a learning environment cyberwellness (cyberwellness). In this study I address the importance of considering
cyber wellness for online learning. The main question, which arises from this problem, is how the inappropriate use of
information technologies in online learning can lead to complications of physical and physiological health? And what
are the recommendations to facilitate online learning that ensures the well-being of students when learning online? The
purpose of this research is to highlight the problem of cyber well-being when students have to spend long hours learning
online, as well as to prevent the secondary effects of ICT in children and adolescents.

Palabras clave: competencias para el siglo XXI, bienestar cibernético, tecnologías de la información y la comunicación.

Keywords: 21st century skills, cyberwellness, information and communication technologies.

1. Introduction
In a competitive world, individuals need to receive strategic Literature and international reports point that the 21st
education to successfully achieve their goals, and have century skills are a compendium of competences that
constant professional and personal growth during their students need to develop in order to succeed and
lives. It is claimed that knowledge societies need human prepare students for the knowledge economy (Lai &
resources with adaptable skills and competences in order Viering, 2012; Kärkkäinen & Vincent-Lancrin, 2013;
to succeed the challenges of the 21st century (Dede, 2011; OECD, 2013). Certainly, information and communication
Lai & Viering, 2012). technology (ICT) play an important role within educational

528
systems to reduce equity issues related to education and become competitive in the 21st century (OECD, 2015). In
enable the 21st century skills (Dede, 2011; Burkhardt literature it is common to identify different policy guidelines
et al., 2013; Kärkkäinen & Vincent-Lancrin, 2013). On that foster the implementation of 21st century skills and
the other hand, it is common to listen the side effects of ICT within teaching and learning environment. It is claimed
uncontrolled technologies on children and teens such that through the combination of these, students will
as overtime of screen exposure, cyberbullying, addition develop competences that make them more competitive
to games, Facebook depression and so on (O’keeffe and prepared for the knowledge society (Burkhardt et al.,
& Clarke-Pearson, 2011; Strasburger, 2013). This 2013; Kärkkäinen & Vincent-Lancrin, 2013).
investigation explores the 21st century skills frameworks’
recommendations to prevent the side effects of ICT on 2.1 Theoretical framework
digital natives. Life-long learning skills, including 21st century skills
have become student learning outcomes for nations.
2. Development Therefore, OECD proposed a Definition and Selection
Knowledge society demands a human capital capable of Competencies (DeSeCo) for the key competences
to transform their creativity, knowledge and skills into needed that students need to obtain in today’s complex
innovation. Skills have become the global currency of the demanding society (OECD, 2013). With similar intent, the
21st century knowledge economies which requires more European Parliament and Council proposed competences
than the memorization of facts or the performance of for lifelong learning. The Figure 1 shows a comparison of
repetitive task. In fact, more than 29% of OECD countries both frameworks:
have made educational reforms to prepare students for

Definition and Selection of Competencies Competences for lifelong learning

OECD European Commission
Using tools interactively: a) the ability to use Communication in mother tongue
language, symbols and text interactively; b) the ability Communication in foreign languages
to use knowledge and information interactively; c) the Math and basic sciences and technology
ability to use technology interactively. competencies
Digital competences
Interacting in heterogeneous groups: a) the ability to Learning to learn
relate well to others; b) the ability to co-operate; c) the Cultural competences
ability to manage and resolve conflicts. Entrepreneurship
Cultural expression
Acting autonomously: a) the ability to act within the
big picture; b) the ability to form and conduct life plans
and personal projects; c) the ability to assert rights,
interests, limits and needs.

Definition and Selection of Competencies (DeSeCo).

Figure 1. Comparison of 21st Century Frameworks (Dede, 2011; OECD, 2013).

In summary, these competences refer to flexibility, En Gauge

creativity, communication with peers, problem-solving, and Assessment and Teaching of 21st Century Skills
deep thinking are at the centre to all these concepts. In a (ATCS)
study realized by Voogt & Roblin (2010) they identified five The National Educational Technology Standards
different frameworks to foster the 21st century skills, such (NETS/ISTE)
as: The National Assessment of Educational Progress
Partnership for 21st century skills (P21) (NAEP)

529
Each framework provides recommendations to integrate For example, nowadays is common to listen the concept
ICT into different dimensions, such as ICT-assessment and “internet of things”, where technologies play a main role
ICT related competences. The emphasis of technologies in consumer’s lifestyle. As a consequence, children and
varies among them; some are focused on technical and teens could be negatively impacted, if at their homes and
information literacy (Lim, W. Y., Tan, et al., 2016), while within their network are surrounded by new emerging
others combine technologies and 21st century skills technologies (e.g. mobile devices). Couple with these,
(Voogt & Roblin, 2010). What’s more ICT, within teaching social media and social networks have been used by digital
and learning, plays an important role beyond technical natives, but those do not provide a proper safe navigation
courses, since technologies are a mechanism to develop among internet (O’keeffe & Clarke-Pearson, 2011;
innovative or digital learning environments (Lai & Viering, Strasburger, 2013). As a consequence, their cybersecurity
2012; OCDE, 2015). Due the lack of connection between and cyber wellness are in risk; for example, a teenager
pedagogy and technology, researchers and international who is using Facebook to arrange an offline meeting with
reports recommend different tactics to boost students’ classmates may be persuade through behavioral adds to
learning outcomes by integrating ICT at classroom level create a culture of consumerism.
(OECD, 2013). To illustrate some of them:
Innovative technology-supported pedagogic models In this study I address the problem of missing
in STEM education through gaming, international recommendations for proper use of information and
collaborative projects (Kärkkäinen & Vincent- communication technologies (ICT) within different
Lancrin, 2013). frameworks for the 21st century skills. The main question,
Pedagogies and tech-rich environments: game base arising from this problem, which are the side effects of
learning, real time assessment, augmented reality, improper use of ICT? And what are the recommendations
online laboratories and simulations (Kärkkäinen & provided by 21st century frameworks to address those
Vincent-Lancrin, 2013). problems?
Technology permits the development of digital
learning environments, create digital resources, 2.3 Method
and to develop new pedagogies driven innovation Many research studies of side effects of misused ICT
(OECD, 2013). within young population mostly are focused on specific
Digital resources ease the integration of Innovative issues (e.g. cyberbullying, internet addiction). While
Learning Principles (OECD, 2013). there is a gap on a rigorous review of which framework
Web 2.0 tools permit to provide Socio-constructivist highlight cyberwellness recommendations for a proper
teaching and learning strategies (Selwyn & OECD, implementation of a 21st century framework, in order to
2010; OECD, 2015). consider different challenges that students may phase
while interacting with digital technologies (Yuen & Park,
2.2 Problem approach 2012) Therefore, there is a need of a rigorous review of
Certainly, the evolution of technologies have impacted those frameworks in order to identify the research gap
our daily life, we are living in a disruption era, where on cyberwellnes practices and recommendations. This
the process of adaptation to technological and digital investigation is guided by a qualitative method in which
changes is challenging. Furthermore, it is relevant to first a thorough systematic literature review has been
identify what some of the frameworks for the 21st century implemented followed by a cognitive mapping of the 21st
skills recommend in order to provide healthy usage of century frameworks in order to identify and compare their
technologies on children and teenagers (OCDE, 2015; position regarding the cyberwellness challenges.
Lim, W. Y., et al., 2016). Besides the positive impact of ICT
within teaching and learning, it is pertinent to understand 2.4 Results
how to create strategies in order to provide an equilibrium Strategies to foster cyberwellness are rarely mentioned
between technologies within teaching and learning alongside 21st century discourse in education policy
environments. documents, but when they are mentioned, the details for
these dimensions may not be articulated. In the same way,

530
one aspect of cyberwellness is appropriate use, including researchers, policy makers, schools, and teachers are
legal use of educational digital resources. Digital copyright aware that abusive and inappropriate use of technologies
law confusion may increase because of the increasing may impact physical and psychological health as well as
numbers of users, content providers and types of content raising social concerns, to mention some of the issues,
used in education (OECD, 20013; Lim, W. Y., Tan, C. see the table below.
M., Nizam, M., Zhou, W., & Tan, S. M., 2016). While,

Physical health Psychological health Social issues

Smartphone stress, Facebook

Cyberbullying, car accidents,
Obesity, lack vision, deafness, depression, addiction to video games and
online harassment, sexting,
musculoskeletal problems, thumb injury, internet, phantom vibrations, sleepless,
misunderstanding of digital copy
radiation, wrist pain, etc. cyberchondria, social media addiction,
rights, behavioral ads, etc.
cybersex addiction, etc.

(O’keeffe & Clarke-Pearson, 2011; Strasburger, 2013 ; Dicerbo, 2014; Lim, W. Y., et al., 2016)
Table 1. Side effects of improper use of ICT.

These are some of the side effects of an uncontrolled Digital natives are exposed to technologies as part of
use of technologies, which are impacting on children and their life and their usage and exposition depends on their
teenagers. Within educational context, cybersecurity and home culture and rules. During a study Yuen & Park
cyber wellness are an issue that policy makers, principals, (2012) found that “school-based ICT use were recognized
teachers and parents need to be aware, by providing at home use of ICT, but knowledge and skills acquired
protection, to digital natives, from harmful or inappropriate at home were not readily acknowledged in school” (p.4)
intrusions in the learning environment (O’keeffe & Clarke- with this in mind, frameworks for the 21st century skills
Pearson, 2011; Lim, W. Y., et al., 2016). For example, need to provide guidelines for parents in order to create a
cyberbullying is a serious problem that requires to be positive, healthy and secure digital culture to their children
prevented and solved. Figure 1 shows how teens have or teenagers. Furthermore, it is important to identify what
been the target of cyberbullying attacks in United States. the frameworks for the 21st century skills recommend, to
prevent the side effects of ICT on digital natives. Based on
some of the issues showed on table 1, a set of key words
were reviewed in each three frameworks, the following
table shows if they provide a recommendation.

Figure 1 . Cyberbullyin.us.

531
 21ST Century Skills Framework:
Key words P21 En Gauge ATCS/KSAVE
Cyber/security No No No
Cyber/wellness No No No
Sexting No No No
Addiction No No No
Health No No No
Depression/ social networks No No No
Digital footprint No No No
Copy/ rights No Np No
Ethics Yes Yes Yes
(Burkhardt et al., 2003; P21, 2019; Plomp, 2011; Voogt & Roblin, 2010; Binkley et al., 2012; eReport, 2014; Lai &
Viering, 2012; Dicerbo, 2014).

Table 2. Analysis of cyber-wellness key issues.

2.5 Discussion Analyzing this issue from the perspective of magnification/

The frameworks reviewed provide a set of recommendations reduction principles. Don Ihde (2015) proposes an
to different stakeholders, such as principals, teachers, alternative point of view related to the relationship
policy makers, and parents, in order to implement the 21st between humans and technology, where the use of
century skills on children and teenagers (Burkhardt et al., technology permits to “magnify” the object or context
2013; P21, 2009; Binkley et al., 2012). By contrast, these that we are focusing or analyzing, but at the same time it
reports do not make clear recommendations in how to reduces the perception of what surrounds that magnified
provide a healthy and responsible digital culture at school, object (Introna, 2005). Certainly, there is a clear tension
classroom and home. Ethic was a common concept between the use of ICT to enhance the 21st century skills
among frameworks which was commonly mentioned and awareness to provide cyber wellness to digital native.
to describe citizenship and ICT/information literacy, but
these frameworks do not provide a clear strategy in how From this perspective, ICT plays a key role within 21st
to cultivate ethics among the different 21st century skills century skills, since they provide a clear strategy for
(Burkhardt et al., 2013; P21, 2019; Binkley et al., 2012). integrate technologies within teaching and learning; for
In comparison, after a thorough review of the ATCS example: digital-age literacy (En Gauge), information,
framework, a partner team elaborated on the KSAVE media and technology skills (P21) and tools for working
model that includes knowledge, skills, attitudes, values (ATCS/KSAVE) (Burkhardt et al., 2013; P21, 2009;
and ethics (Binkley et al., 2012; Lai & Viering, 2012). Binkley et al., 2012). ICT indeed is a driver to increase
Which offer clear guidelines in how to combine the 21st innovation and a tool for improving learning skills which
century skills through ethics, attitudes and values. is maximized by these frameworks. On the other hand,
those frameworks reduce awareness of ethical use of
Certainly, ethic is a key concept among KSAVE model, technologies and guidelines to foster cyber wellness
which is part of the strategy in how to cultivate proper framework in all schools.
aptitude and behavior among learners. Beyond this
principle, recommendations are not clear in how to tackle ICT-related competences among these frameworks
the side effect of inappropriate use of technologies at is magnified by fostering the use of technologies as a
school and home. mandatory skills that all students need to develop to use
information efficiently and effectively, while reducing the
Therefore, the frameworks for the 21st century skills need development of interpersonal communication among
to provide guidelines related to a healthier relationship teachers and learners as well as the promotion of copyright
between ICT within teaching and learning environment. knowledge in content production
Specially to provide advices to those stakeholders who .
have direct influence among digital natives.

532
3. Conclusion Ihde, D., Langsdorf, L., Besmer, K. M., Hoel, A. S., Carusi,
Integrate ICT within teaching and learning does not A., Nizzi, M. C., & Secomandi, F. (2015). Postpheno-
guarantee that students will achieve successfully 21st menological Investigations: Essays on Human–Tech-
century skills. Innovative pedagogies and cyberwellness nology Relations. Lexiton Books.
awareness are strategies for designing learning Introna, L. (2005). Phenomenological approaches to ethics
and information technology.
experiences in order to achieve those skills. It is important
Kärkkäinen, K., & Vincent-Lancrin, S. (2013). Sparking In-
that policy makers, researchers, teachers, principals, and
novation in STEM Education with Technology and
parents request to the developers of the frameworks for the
Collaboration. OECD Education Working Papers,
21st century skills clear strategies that guide them in order
91. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1787/5k480s-
provide a healthy digital environment and cyber wellness j9k442-en
culture to digital natives. Clearly, ICT is an economic driver Lai, E., & Viering, M. (2012). Assessing 21st Century Skills:
that companies are offering every year in order to make Integrating Research Findings. In annual meeting of
people’s life easier and digital (e.g. internet of things). the National Council on Measurement in Education.
Thus, some of them are financing the development of the Vancouver, BC, Canada.
21st century skills such as: Lim, W. Y., Tan, C. M., Nizam, M., Zhou, W., & Tan, S. M.
ATCS supported by Intel, Cisco and Microsoft (2016). Toward digital citizenship in primary schools:
P21 supported by Apple, LEGO Education, Pearson, Leveraging on our enhanced cyberwellness fra-
Ford, etc. (platinum members) mework. In  Future learning in primary schools  (pp.
97-107). Springer, Singapore.
OECD (2010), Inspired by Technology, Driven by Pedago-
With this in mind, it is clear to identify that companies have
gy, Educational Research and Innovation, OECD Pu-
hidden intentions beyond fostering the 21st century skills
blishing.
by magnifying the integration of ICT within their curricula,
OECD (2013), Innovative Learning Environments, Educa-
while avoiding the relevance of the cybwerwellness issues
tional Research and Innovation, OECD Publishing.
(e.g. physical and psychological problems). Therefore, it OECD (2015), Students, Computers and Learning: Making
is very important to teach and learn the proper use of ICT the Connection, PISA, OECD Publishing.
in our daily life, in order to become lifelong learners with O’keeffe, G. S., & Clarke-Pearson, K. (2011). The Impact of
digital healthy lifestyle. Social Media on Children, Adolescents, and Families.
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533
 Análisis de texto de las percepciones de los
estudiantes sobre un proyecto exitoso de
aprendizaje basado en investigación
Text Analysis of Students’ Perceptions of a Successful Research-
Based Learning Project

María de la O Laura del Carmen Cuevas Cancino Esteva, Tecnológico de Monterrey, maria.cuevas@tec.mx
Maritza Peña Becerril, Tecnológico de Monterrey, México, maritza@tec.mx
Claudia Camacho Zuñiga, Tecnológico de Monterrey, México, claudia.camacho@tec.mx

Resumen
Aprendizaje Basado en Investigación (ABI) es una estrategia de enseñanza aprendizaje que lleva al alumno de la
pasividad y conformismo del aprendizaje, al protagonismo y emoción por lo próximo a descubrir; permitiéndole dejar
de ser un receptor de conocimiento y pasar a ser un productor y promotor del mismo. Estas características la hicieron
óptima para la implementación de “Ruta Monarca” (RM) con estudiantes de la Ingeniería en Desarrollo Sustentable,
quienes colaboraron vertical, horizontal y complementariamente durante un año. El presente trabajo reporta el Análisis
de Texto y de Sentimiento (ATS) de 22 reflexiones de los participantes al describir su experiencia en RM. Mediante
nubes de palabras, grafos de palabras, correlaciones entre palabras y tablas de valencia emocional se confirmó el
alcance de la estrategia ABI. Además, el ATS reflejó la capacidad de los alumnos para formarse un panorama amplio del
reto: RM no fue únicamente un proyecto escolar. En su lugar, implicó la conservación de una especie, el reconocimiento
de un problema, la importancia de su impacto, los aspectos sociales vinculados a la concientización y, sobre todo, tener
presente la relación de todo lo anterior con su ejercicio profesional y con su compromiso social con México.

Abstract
Research based learning (RBL) is a learning strategy that leads the students away from passivity and conformism
towards protagonism and excitement for the discoveries made. This allows the student to stop being a receptor of
knowledge and become a promoter and producer thereof. These characteristics make this learning strategy perfect
for the implementation of the Monarch Route project (MR) in which Engineering in Sustainable Development students
participated, collaborating vertically, horizontally and complementary during an entire year. This work reports the text
analysis and sentiment analysis (TSA) of students´ perceptions by reviewing 22 reflections provided by students who
participated in the project. Using word clouds and graphs, correlations between words and emotional valence tables
the scope of the RBL strategy was confirmed. In addition, the TSA conveyed the capacity of the students to form a
wider outlook of the challenge. MR was not only a school project, instead it implicated the conservation of a species,
recognizing a problem, the importance of its impact, the social aspects involved in awareness building and, above
all, realizing the relationship of all the above-mentioned factors to their professional career as well as their social
commitment to Mexico.

Palabras clave: aprendizaje basado en investigación, análisis de texto, análisis del sentimiento, sustentabilidad.

Keywords: research based learning, text analysis, sentiment analysis, sustainability.

534
1. Introducción están: capacidad de apertura mental, pensamiento
El proyecto “Ruta Monarca” (RM) se desarrolló en conjunto creativo y crítico, estrategias de búsqueda y análisis de
con la Fundación Nacional para la Conservación del información y valoración de las fuentes de información.
Hábitat Boscoso de la Mariposa Monarca, FUNACOMM El docente se convierte entonces en diseñador de
con el objetivo principal detener y revertir la desaparición actividades para permitir al estudiante primero, identificar
de la mariposa monarca. Se enfocó en el desarrollo de problemas; segundo, analizarlos y, finalmente, solucionar
jardines agroecológicos a lo largo de su ruta migratoria en las problemáticas identificadas (Boyer,1998).
territorio mexicano para incrementar la disponibilidad de
alimento y áreas de descanso que ayuden directamente a Para López-Gómez (2015) la relación entre investigación
la conservación de la especie. y docencia genera beneficios inmediatos en el aprendizaje
de los estudiantes, y esto potencializa la creación de
RM aplicó la estrategia de Aprendizaje Basado en comunidades académicas en la práctica. Si bien, la
Investigación, permitiendo al estudiante aprender por investigación y la docencia pudieran ser consideradas
medio del descubrimiento e indagación. ABI ayudó a independientes, el aprendizaje es la pieza conectora.
conectar el aprendizaje de muchas materias e integrar Casanovas-Rubio y otros (2014) (citado en López-Gómez,
conocimiento, fomentando la interdisciplinariedad y 2015) remarcan el vínculo de complementariedad entre la
fortaleciendo la comunicación efectiva en los universitarios docencia e investigación, afirmando que la mejora de la
participantes. Además, RM tuvo una implementación primera es causa del avance investigador y viceversa. Lo
novedosa, participaron todos los alumnos de Ingeniería anterior es apoyado por Nehme (2012) quien menciona
en Desarrollo Sustentable del Tecnológico de Monterrey, que la enseñanza contribuye a fortalecer la investigación
Campus Santa Fe, colaborando desde diferentes y esta a mejorar los niveles de enseñanza.
materias y niveles de conocimiento, de forma paralela y
complementaria, logrando una interrelación importante y Cada una de las palabras plasmadas por los alumnos en
significativa entre diferentes semestres. sus reportes de investigación o reflexiones, son evidencias
para evaluar, validar y definir si se alcanzaron los
El presente informe reúne los resultados de 22 objetivos o las competencias planeadas en el diseño de la
reflexiones de alumnos participantes en RM, analizados actividad. El ATS es una herramienta útil para realizar esta
con las herramientas de análisis de textos y análisis del evaluación y verificación de logros. Con estas herramientas
sentimiento. se analiza la polarización de emociones en el contexto
del aprendizaje. La clasificación va desde las positivas,
2. Desarrollo manifestando sentimientos buenos y optimistas, hasta sus
2.1 Marco teórico opuestos, las negativas manifiestan sentimientos malos
ABI es una estrategia de enseñanza aprendizaje que, y pesimistas (Okove, K., Arona-Palacios, A., Camacho-
según Boyer Commission on Educating Undergraduates Zuñiga, C., Hammout, N., Nakamura, E., Hosseini, S.,
in the Research University (1998), lleva al alumno de la 2020; Rojas-Castro, P., 2017).
pasividad y conformismo del aprendizaje, al protagonismo
y emoción por lo próximo a descubrir; permitiéndole dejar El ATS de las reflexiones de los estudiantes permite
de ser un receptor de conocimiento y pasar a ser un determinar y analizar los sentimientos con una valencia
productor y promotor del mismo. Este cambio, de consumir emocional con base en sus comentarios. Okove, K., et al,
conocimiento a producirlo, se va logrando paulatinamente proponen seguir los siguientes pasos para realizar dicho
con ABI; porque da oportunidad al alumno de aprender análisis:
por medio del descubrimiento, y así convertirse en un Datos textuales: Extraer comentarios proporcionados
universitario capaz de generar y transferir conocimiento. por los participantes.
Preparación de datos: Filtrar y limpiar los datos
Aprender haciendo investigación es la esencia de ABI, y disponibles para generar la biblioteca de palabras
esto conlleva una enseñanza basada en la indagación. utilizada para el análisis.
Entre las competencias desarrolladas por esta estrategia Creación e implementación de modelos: Se utiliza la

535
 herramienta tecnológica, paquetes y biblioteca de autodeterminación de los alumnos, permitiendo que la
análisis de texto apropiada para comprender el motivación intrínseca genere los resultados relevantes de
nivel de impacto de los comentarios y emociones la investigación (Cuevas, Peña & Camacho, 2019).
de los estudiantes.
Innovación en el proceso educativo: Se organiza El presente trabajo reporta el análisis de las reflexiones
la información, se analiza y visualiza los datos hechas por 22 de los universitarios participantes. Se
obtenidos que respondan las preguntas de plasma a detalle el uso de la herramienta ATS y los
investigación planteadas. resultados representados en nube de palabras, grafos de
palabras y tablas de valencia emocional y de correlación
A continuación, se reporta el ATS como una herramienta de entre palabras. Esto con la intención de mostrar a RM
evaluación de las reflexiones finales de los universitarios como una actividad donde los estudiantes, primero,
sobre su experiencia “Ruta Monarca”, un proyecto de ABI. identificaron los problemas relacionados con la mariposa
monarca y sus riesgos; segundo, analizarlos y, finalmente,
2.2 Descripción de la innovación brindar soluciones a las problemáticas identificadas.
RM es un proyecto innovador con los 181 estudiantes de la
carrera de Ingeniería y Desarrollo Sustentable, trabajando 2.3 Proceso de implementación de la innovación
en relevos de conocimientos. Es decir, los resultados Todos los alumnos de Ingeniería en Desarrollo Sustentable
obtenidos por los alumnos de primer semestre, eran del TEC de Monterrey Campus Santa Fe, durante los
entregados a los compañeros de semestres posteriores periodos Agosto-diciembre 2017 y Enero-mayo 2018,
para ejecutar su parte de proyecto y así sucesivamente fueron los protagonistas de este proyecto, trabajando
hasta llegar a los de noveno semestre. desde diferentes materias y niveles de conocimiento, de
forma paralela y complementaria, en colaboración con
La trascendencia e innovación de RM fue reconocida con algunas comunidades rurales y FUNACOMM. Los detalles
el Premio Latinoamérica Verde 2018. Este proyecto es muy de la implementación se reportaron en un trabajo previo
valioso pues contiene mucha información de metodología (Cuevas, Peña & Camacho, 2019).
educativa, de logística y de motivación escolar que debe
comunicarse a las comunidades académicas. Entre ellas En julio de 2018, dos meses después de haber finalizado
está: el detalle de su implementación, el trabajo ejecutado el proyecto RM, se les aplicó una encuesta y se les pidió
por los alumnos de cada semestre, la interacción y un entregable opcional dirigido a sus compañeros con la
colaboración de los alumnos de los nueve semestres, la siguiente instrucción: “A manera de carta, cuéntale a la
forma de entregar y recibir resultados entre cada grupo siguiente generación sobre el proyecto de Ruta Monarca”.
de alumnos, la evaluación del proyecto, los entregables Se obtuvieron 22 documentos, a los cuales se les realizó
solicitados, la interacción con la ONG y la motivación de ATS de acuerdo al modelo mostrado en la Figura 1. El
los alumnos. Esta última fue reportada por Cuevas, Peña análisis de texto se realizó en español utilizando Voyant
& Camacho en CIIE 2019. Tools (Sinclair and Rockwell, 2016); mientras que para el
análisis del sentimiento se tradujeron los textos al inglés y
En el presente informe se decide reportar la innovadora se utilizó Sentiment Analyzer (Soper, 2006).
forma del análisis de las reflexiones de los participantes,
por medio del ATS. Okove K., et al., lo reportan como un
área nueva dentro del dominio educativo pues no hay
muchas herramientas o métodos que respalden dicho
enfoque. Por esta razón, este proyecto contribuye a
marcar la ruta metodológica trazada por Okove K., et al.,
Figura 1. Modelo para realizar el Análisis de Texto y de
para generar mayor validez y certeza.
Sentimiento de las 22 reflexiones hechas por los universitarios
participantes.
Al fundamentar el proyecto RM en la estrategia ABI
se potencializa su innovación, pues desarrolla la

536
2.4 Evaluación de resultados de la Teoría de la Autodeterminación (Cuevas, Peña &
Respecto al análisis de textos, la Tabla 1 presenta el Camacho, 2019), si los alumnos asumen cabalmente
conteo de palabras (en cada redacción y la longitud como suyo un proyecto, aumenta su motivación de manera
promedio por oración), la riqueza del vocabulario y la notoria. Además, en términos de ABI, esto les acerca un
valencia emocional de cada una de las 22 reflexiones problema real a su ámbito de competencia y les agudiza
obtenidas. Pueden observarse reflexiones breves con un la búsqueda de soluciones; al mismo tiempo, les permite
promedio de 243 palabras, con una proporción de riqueza darse cuenta, desde etapas tempranas de su formación,
de vocabulario del 56% y con una longitud promedio de de la adquisición de las competencias necesarias para su
oraciones de 31 palabras. futuro ejercicio profesional.

Figura 2. Nube de las 25 palabras más frecuente mencionadas

en las reflexiones de los estudiantes sobre su experiencia en
Ruta Monarca.

La Figura 3 reporta el grafo de las 18 palabras más

mencionadas por los universitarios, y su interrelación.
Podemos observar las distintas trayectorias reflejando la
articulación de conceptos realizada por los participantes,
la cual, no sólo es sólida sino congruente y progresiva.
En cuanto a los nodos, pueden identificarse subgrupos
relacionados con competencias disciplinares y
transversales. Entre las disciplinares están: mariposa,
monarca, ruta, especie, conservación, migración;
involucrando la competencia de evaluación de
Tabla 1. Resultados del análisis del texto: conteo de palabras,
disponibilidad y restitución de recursos naturales. Entre
proporción de vocabulario distinto y valencia emocional de la las transversales están: nuestro y México, involucrando
reflexión de los 22 alumnos participantes en el proyecto Ruta competencia ciudadana. Un nodo también relevante en
Monarca. esta figura es generado alrededor de la palabra cómo; el
cual demuestra la capacidad plena de los alumnos para
La Figura 2 muestra la nube de las 25 palabras más generar, por sí mismos, conocimientos y competencias de
frecuentemente mencionadas en las reflexiones de los calidad.
universitarios sobre su experiencia en RM. En ella, cada uno
de los términos está representado en forma proporcional
a su frecuencia. Las palabras más mencionadas fueron
proyecto, monarca, mariposa, ruta y nuestro, con 96, 70,
55, 41 y 40 menciones respectivamente. A partir de las
cuatro palabras con mayor mención se refleja la claridad
de los estudiantes en cuanto al reto planteado: reforzar un
proyecto aplicable a la ruta migratoria de la mariposa Figura 3. Interrelación entre las 18 palabras más mencionadas
monarca. La siguiente palabra más mencionada, nuestro, en las reflexiones de los estudiantes sobre sus experiencias en
es un punto toral del éxito de esta innovación. En términos Ruta Monarca.

537
En cuanto a la correlación entre términos, la Tabla 2 reporta En cuanto al análisis de sentimiento, el software utilizado
distintos pares de palabras mencionadas. Por simplicidad, asigna valencias en escala -100 a 100. En la Tabla 1, pueden
de un total de 5354 palabras analizadas, solo se muestran observarse las valencias asignadas a las reflexiones de
30 pares agrupados de acuerdo a su temática: en verde, los alumnos cubriendo todo este rango, con un promedio
el trabajo colaborativo; en naranja, la relevancia de ABI; de 11.3 y una desviación estándar de 80.5. La Tabla 3
en morado, las competencias transversales y en azul las muestra extractos de dichas reflexiones para ejemplificar
competencias disciplinares. Respecto a la relevancia de la valencia emocional asignada para valores negativos,
la metodología ABI; las competencias mencionadas por positivos y cercanos a cero. Si bien la amplitud del rango
Boyer (1998), de análisis de información y valoración de puede reflejar cómo esta herramienta de inteligencia
las fuentes de información se ven explícitamente reflejadas artificial sigue en desarrollo, se observa, a partir del
en los pares mencionados (grupo naranja). Las referencias ejemplo del Alumno 17, como una valencia negativa puede
en los grupos morado y azul, demuestran la efectividad asociarse a su percepción de la complejidad y seriedad
de esta metodología para el logro de los objetivos del del problema de desaparición de la mariposa monarca. En
proyecto y de las competencias tanto transversales como cuanto a las reflexiones con valencia altamente positiva
disciplinares. (Alumnos 6 y 13), se observa su enfoque en los logros del
proyecto y sus aprendizajes. Finalmente, con el promedio
obtenido cercano a cero demuestra objetividad por parte
de los estudiantes, aunque con una tendencia ligeramente
positiva.

Tabla 3. Valencias emocionales más significativas

ejemplificadas con el texto escrito por los estudiantes
participantes en Ruta Monarca.

3. Conclusiones
Ruta Monarca fue un proyecto exitoso galardonado con
el premio Latinoamérica Verde 2018 implementado de
acuerdo a la metodología de Aprendizaje Basado en
Investigación (ABI) con la totalidad de universitarios
de Ingeniería en Desarrollo Sustentable. Los 181
participantes colaboraron en forma vertical, horizontal y
complementaria. El presente trabajo reportó el Análisis
Tabla 2. Pares de palabras mencionadas en secuencia y sus
de Texto y de Sentimiento (ATS) de 22 reflexiones de los
correlaciones en las reflexiones hechas por los 22 universitarios
participantes describiendo su experiencia.
participantes en Ruta Monarca con los coeficientes de
correlación más altos.

538
El ATS es una metodología innovadora para analizar las de la literatura. Educación y Educadores, 20(1), 106-
ideas de los estudiantes mediante nubes de palabras, 128. DOI: 10.5294/edu.2017.20.1.6.
grafos, valencia emocional y correlaciones entre palabras. Sinclair, S. and Rockwell, G. (2016). Voyant Tools. Web.
Mediante éstas se confirmó el alcance de la estrategia ABI http://voyant-tools.org/.
en la identificación y el análisis de problemas; el desarrollo Soper, D. (2006) Sentiment Analyzer. Web. https://www.da-
del pensamiento creativo y analítico; así como el análisis nielsoper.com/sentimentanalysis/default.aspx
de la información y la valoración de las fuentes.
El ATS reflejó la capacidad de los alumnos para
formarse un panorama amplio del reto. Para ellos, RM
fue más allá de un proyecto escolar, implicó, además,
la conservación de una especie, el reconocimiento de
un problema, la importancia de su impacto, los aspectos
sociales vinculados a la concientización y, sobre todo,
tener presente la relación de todo esto con su ejercicio
profesional y con su compromiso social con México.

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Rojas-Castro, P. (2017). Learning analytics. Una revisión

539
 Círculos de lectura aplicados en materias
numéricas con un enfoque hacia la práctica
del conocimiento
Reading Circles Applied in Numerical Subjects with Focus on the
Practical Knowledge

Karla Yanet Arias Talavera, Tecnológico de Monterrey, México, karla.arias@tec.mx

Resumen
La educación busca que el individuo asimile lo que ha aprendido mediante el uso de conceptos y que estos le permitan
la aplicación de las destrezas conseguidas. El proceso dentro de los círculos de lectura logra, mediante un trabajo
colaborativo intergrupal, es decir, donde todo el grupo se involucra, poner a discusión lecturas significativas donde se
realiza un análisis tanto del concepto, como del proceso de creación, desarrollo y evolución del mismo, pasando por
una aplicación y logrando en el estudiante la capacidad de ir más allá y generar en él la intención de una búsqueda
más a profundidad; esto permite que el conocimiento sea sostenido y significativo, ya que a nivel pedagógico, se ha
comprobado la ventaja de conocer la asignatura desde su marco conceptual.

Los estudiantes, en su mayoría, comentan que les permitió aprovechar desde un texto comprensible, otro punto de
vista complementando el entendimiento; así como identificar los antecedentes, aprender de las opiniones de los demás
y esto ayudó a comprender lo que vendría en la clase, permitiendo valorar más el aprendizaje de la asignatura no solo
en el área de cada estudiante sino a nivel global.

Abstract
Education seeks that the person joins the learning through the knowledge of the concepts and these allow to apply
the skills achieved. The process inside the reading circles achieves, through collaborative intergroup work, it means,
the whole group is involved, putting significant readings for discussion where an analysis is made of both the concept
and the process of creation, development, and evolution of the same, going through an application and achieving in
the student the ability to go further and generate the intention of a more in-depth search; This allows knowledge to be
sustained and meaningful, at the pedagogical level, the advantage of knowing the subject from its conceptual framework
has been proven.

The majority of the students comment that it allowed them to take advantage of an understandable text, another point
of view complementing the understanding; as well as identifying the background, learning from the opinions of others
and this helped to understand what would come in the class, allowing to value more the learning of the subject not only
in the area of each
​​ student but globally.

Palabras clave: círculos de lectura, aprendizaje conceptual, materias numéricas.

Keywords: reading circles, learning concepts, practical subjects.

540
1. Introducción desarrollo de habilidades. El docente realiza una doble
Este estudio busca evaluar el impacto de la implementación función; instructiva y educativa. Esto busca constituirse
de círculos de lectura en la construcción de un marco por un repertorio de ideas y realizaciones, incluyendo
conceptual en materias numéricas y con esto lograr un un sistema de conocimientos y habilidades, que deben
aprendizaje significativo y sostenido. asimilar los estudiantes de acuerdo con los objetivos de
enseñanza que se desean alcanzar.
En las materias que se consideran numéricas
(Matemáticas, Estadística y otras), los objetivos del Sistema de conocimientos
docente se relacionan con verbos de acción, es decir, se El sistema de conocimientos es el cuerpo teórico o núcleo
busca que el estudiante desarrolle los métodos para la conceptual del contenido que se busca enseñar en cada
resolución de distintas problemáticas. asignatura; es decir, son los elementos elementos que
caracterizan o explican algunos rasgos de los objetos
¿La implementación de círculos de lectura con un proceso y fenómenos que se estudian en la asignatura. Está
definido en temas específicos de materias numéricas integrado por conceptos, leyes, teorías, etcétera (Álvarez
permite desarrollar un marco conceptual en el estudiante Zayas C., 1996).
y esto apoya al logro de un aprendizaje significativo y
sostenido? El concepto
El concepto es una forma de pensamiento, un proceso
Hipótesis: el relacionarse con los conceptos involucrados mental de carácter teórico y generalizado. Es el elemento
en las materias numéricas permite al estudiante la más importante del pensamiento lógico; constituye
adquisición del conocimiento de una manera integral, la piedra angular del conocimiento racional y refleja
agregando a la operación matemática y el resultado, los las propiedades generales y esenciales, necesarias y
conceptos y cómo se formaron; logrando en el estudiante suficientes de los objetos y fenómenos para distinguirlos
un aprendizaje significativo, sostenido y con la posibilidad de los demás (Rosell Puig, Washington, & Más García,
de incluir estos conceptos y definiciones a su vocabulario, Martha, 2003).
que dicho sea de paso permitirá generar en él una visión
más profesional. Los conceptos de los objetos y fenómenos representan
solamente una parte, con ayuda de la actividad práctica
Este proyecto se ha implementado en grupos de se obtienen conocimientos cada vez más completos en un
preparatoria y de profesional y en materias del área proceso de transformación, ampliación y profundización
de ciencias, ingeniería y negocios del Tecnológico de de los conceptos.
Monterrey, Campus Chihuahua.
Cada ciencia constituye un sistema de conceptos que
2. Desarrollo se relacionan y normalmente en cualquier sistema de
2.1 Marco teórico conceptos, uno de ellos ocupa un lugar preferente que
Los conceptos como generadores de la educación se puede determinar mediante un enfoque sistémico,
Una persona educada es la que asimila lo que ha aprendido agrupando y ordenando adecuadamente los rasgos
mencionando específicamente conceptos y destrezas generales y esenciales de los objetos y fenómenos que
que caracterizan un sistema cultural determinado (Coll se estudian.
Salvador, C., & Solé i Gallart, I., 1987).
La asimilación de los conceptos se facilita por la experiencia
Ya que el conocimiento del concepto es importante se del individuo, el conocimiento directo y las actividades
identifica prioritario el contenido de la asignatura pues se prácticas, con la realización de distintos ejercicios, que
realiza con un enfoque sistémico, basado en principios además permiten valorar el grado de retención de los
psicopedagógicos como la sistematización y la lógica conocimientos en la memoria (Shardakov, M. N., 1978).
de la asignatura y del proceso didáctico, para permitir a
los estudiantes la adquisición de los conocimientos y el

541
Círculos de lectura un análisis en formato de club de lectura de un artículo
Los círculos son una estrategia en el trabajo colaborativo, científico que permita el adentrarse a los conceptos,
donde los estudiantes realizan un desarrollo previo para la generación y evolución de los mismos, así como de
leer un texto, dentro del círculo cumplen un rol específico y aspectos teóricos en materias numéricas, por ejemplo
al final intervienen en discusiones grupales, leen el mismo Matemáticas y Estadística, entre otras.
tipo de literatura y luego la discuten. Hablan de eventos,
personajes, lo relacionan con experiencias propias y El objetivo de esta actividad es realizar un análisis de
mientras lo hacen el pensamiento crítico y la reflexión son texto específico de manera colaborativa para comparar y
herramientas importantes que van desarrollando; Además, compartir el conocimiento adquirido a través de la lectura
es un proceso interactivo que ayuda a aclarar dudas individual y trabajar bajo los lineamientos de un círculo de
y construir nuevas opiniones, aparte de conocer más lectura. 
sobre la asignatura, desarrollan procesos que incluyen la
lectura comprensiva. Los círculos están centrados en el 2.3 Proceso de implementación de la innovación
lector, es decir, todos los comentarios son aceptados y las Previo a la sesión:
ideas puestas a consideración del grupo. Así mismo, cada Se indica el texto a revisar y se entrega al grupo, ya sea
integrante es libre de profundizar en los temas dentro de de manera física o digital.
la lectura para así realizar una participación mucho más Se entregan las siguientes instrucciones:
significativa (Velásquez García, M., 2019). • Lectura individual del texto.
• Realizar un resumen de la información de la manera
La lectura y sus beneficios que se facilite.
Buttiler, M. (2016) indica que los profesores… conocemos Durante la sesión:
los beneficios que el hábito de la lectura puede dar a • Acudir al círculo de lectura.
nuestros alumnos: incremento del léxico y estructuras Se define al equipo moderador (el número se
sintácticas, aumento de la concentración, mejora de la obtendrá de manera aleatoria aplicando el comando
memoria, desarrollo de la imaginación, estímulo de la =RANDBETWEEN(1,6) de Excel).
reflexión, entre otras. El equipo moderador lleva a cabo el círculo de lectura,
Leer permite aumentar información, mejorar el dejando en resguardo lo que se revise dentro del mismo.
conocimiento en distintas áreas, superar nuevos retos, • Inicio: “El día de hoy, citando fecha y hora, se da inicio
conocer más sobre el desenvolvimiento en diferentes al círculo de lectura”, se mencionan las reglas y se
profesiones, el manejo del dinero, incluso acerca de comienza la actividad.
temas de salud, rutinas de la vida diaria. Leer aumenta el • Durante: Registrar tanto las participaciones como el
vocabulario y muchas palabras nuevas pueden pasar a ser resumen de lo que se va comentando en el círculo de
parte de la vida diaria. Mejorar la articulación, expresarse lectura.
bien sobre todo dentro del ámbito profesional, porque De manera grupal comentar la información estudiada.
aumenta el conocimiento sobre otros temas y en muchos • El equipo moderador obtiene un resumen general,
casos podría ser motivo para ascensos o participar en presentado de la manera que mejor facilite su
eventos. entendimiento (mapa mental, resumen, cuadro
sinóptico, etc.).
Al intercambiar opiniones se pueden mejorar las
apreciaciones acerca de un texto, expandir puntos de Final de la sesión:
vista. Quien lee mejora sus habilidades de escritura, tiene El equipo moderador entrega el resumen del círculo de
cadencia y fluidez, sin contar que se trata de un momento lectura en el espacio correspondiente para el mismo y
entretenido. entrega el conteo de las participaciones.

2.2 Descripción de la innovación

El círculo de lectura es una actividad que se realiza dentro
de las sesiones de la asignatura, donde se lleva a cabo

542
 Categoría Porcentaje
Identifica los detalles 15%

Identifica la información importante 15%

Identifica opiniones 10%

Resumen 20%

Reporte del resumen (se evalúa de acuerdo con lo enviado por el grupo moderador) 40%

Tabla 1 . Rúbrica utilizada en los círculos de lectura.

2.4 Evaluación de resultados

El círculo de lectura se ha implementado en varias asignaturas, las lecturas que se han trabajado han sido variadas y
dependiendo del tipo de alumnos y asignatura, la información se incluye en la Tabla 2.

Materia Nivel / Área Periodo Lectura

Ciencia y Tecnología del Metodología de la

Preparatoria – Ciencias enero-mayo 2017
Siglo XXI investigación, Sampieri

Laboratorio de Ingeniería
Profesional – Ingeniería 2016 La Quinta Disciplina, Senge
de Sistemas

El Pensador Sistémico,
Dinámica de Sistemas Profesional – Ingeniería 2017
Monzo

Cazadores de Microbios,
Ciencia y Tecnología Preparatoria – Ciencias enero-mayo 2019
De Kruif

agosto-diciembre diversos artículos

Métodos Estadísticos Profesional – Negocios
2019 científicos
Tabla 2 . Relación de materias y lecturas utilizadas.

En el semestre de agosto-diciembre 2019 se implementó una encuesta para conocer el impacto de esta metodología
en la materia de métodos estadísticos, la cual incluye las preguntas mencionadas en la Tabla 3.

Preguntas

¿Cómo definiría la actividad de “círculo de lectura en la asignatura de métodos estadísticos para la toma de
decisiones”?
¿Cuántas veces participó en estos círculos de lectura (totales)?
¿A qué que se debió el número de participaciones que tuvo?
¿Participó más de una vez en algún círculo de lectura?
¿A qué se debió su respuesta en la pregunta anterior?
¿Qué lectura le pareció más interesante?
¿Esta actividad apoyó al entendimiento del tema a revisar?
Siendo el 1 el valor más pequeño y el 10 el más alto, qué valor le asignaría al apoyo de la actividad al
entendimiento del tema.
¿A qué se debió su respuesta a la pregunta anterior?
¿Qué mejoras propondría para la actividad?

Tabla 3 . Preguntas incluidas en la encuesta.

La encuesta se aplicó al final de la asignatura, en el mes de noviembre de 2019, ésta se realizó mediante un Google
Forms ya que esto permitió asegurar el anonimato de los estudiantes y facilitó la aplicación del instrumento y el análisis
y presentación de los resultados.

543
 También, más del 60% identificó que esta actividad apoyó
al entendimiento del tema (Imagen 4), ya que mediante
esta el estudiante consigue una visión más global del
tema y está listo para recibir la parte práctica del tema.

Imagen 1 . Google Forms para aplicación de la encuesta de

cierre.

Imagen 4 . Apoyo al tema.

Los resultados muestran que el 36% de los alumnos
participó activamente en los círculos de lectura (Imagen Finalmente, se les pidió evaluar la actividad, consiguiendo
2), así mismo es relevante como la mención de “ninguna” un promedio de 82.7 de aprobación de la actividad
no tiene algún porcentaje, esto significa que en su totalidad (Imagen 5).
los alumnos participaron por lo menos una ocasión.

Imagen 2 . Participación total en los círculos de lectura. Imagen 5 . Aprobación de la actividad.

Y de sus participaciones se identifica que más del 70% Durante los círculos de lectura los estudiantes salen de
realizó más de una participación en el mismo círculo de su zona de confort ya que se ubican de manera diferente
lectura (Imagen 3) y esto se debe a que en ocasiones a la acostumbrada en el salón de clases (Imagen 6). Esto
y de acuerdo a lo observado durante la actividad, los también se pudo vivir en las asignaturas del semestre
estudiantes agregaban, refutaban o complementaban algo enero-mayo 2020 ya que la actividad se realizó de manera
que sus compañeros decían lo que hace que el proceso sincrónica mediante la herramienta Zoom (Imagen 6),
durante el círculo sea muy dinámico con participaciones este modelo permite incrementar la participación y
significativas, así como en algunas ocasiones comentarios comunicación entre pares, es decir, entre los estudiantes.
de alumnos respecto a la búsqueda de información que Las imágenes muestran el desarrollo de la actividad y
complementaba el texto presentado para su análisis. cómo se realiza tanto la participación como el trabajo del
equipo moderador.

Imagen 3 . Participación recursiva en cada círculo de lectura.

544
 que la selección del mismo debe anticipar las demandas,
el potencial, las necesidades, el interés, los gustos y
disgustos de ellos.

Referencias
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La Habana: Academia.
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evaluación: una experiencia piloto. Puertas Abiertas
(Num. 12). Calderón M. (2010) Círculos Literarios: in-
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grado que aprenden inglés como segunda lengua.
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A manera de cierre, el círculo de lectura es un apoyo de los contenidos en la enseñanza. Revista Investi-
para el docente de materias prácticas que busca que el gación en la Escuela, 3, 19-27.
estudiante adquiera una serie de conceptos necesarios Rosell Puig, Washington, & Más García, Martha. (2003).
para su vida profesional. La mejor manera, de acuerdo El enfoque sistémico en el contenido de la en-
con este estudio es la implementación de los círculos, señanza.  Educación Médica Superior,  17(2) Re-
ya que se identifican ventajas significativas sobre el cuperado en 20 de julio de 2020, de http://
aprendizaje memorizado, o el pasar de largo sobre estos scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pi-
conceptos, imagina la relevancia que da al tema que d=S0864-21412003000200002&lng=es&tlng=en.
el estudiante conozca cómo se formó el concepto de Velásquez García, M. (2019). Círculos Literarios en el de-
triángulo rectángulo y lo que tuvo que realizar Pitágoras sarrollo de la lectura comprensiva del idioma inglés.
para desarrollar su teorema. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título
de Licenciado en Ciencias de la Educación. Mención
3. Conclusiones Inglés. Carrera de Inglés. Quito: UCE. 147 p.
Los círculos de lectura ayudan en los procesos de
evaluación, pues buscan generar que el estudiante
desarrolle ideas concretas y específicas, y que él sea
capaz de construir una definición y los conceptos. La
ventaja de que el moderador sea un grupo formado por los
mismos estudiantes permite que crean en ellos mismos y
en sus capacidades, así como lograr un aprendizaje de
manera colaborativa con la exploración y el diálogo entre
compañeros.

Los estudiantes mencionaron como desventajas o

recomendaciones el tiempo designado a la actividad,
así como la extensión de las lecturas y el momento del
desarrollo del círculo en relación con el tema.
La selección del texto es primordial, pues es la unidad
máxima de comunicación, y depende de este si se
logra o no el fin del círculo, ya que permitirá capturar la
atención de los estudiantes. Es decir, el seleccionar un
texto es como si lo colocáramos en una cima ya que todo
el tiempo los estudiantes estarán enfocados en él, por lo

545
 Plan para el fortalecimiento académico:
estrategia educativa ante los desafíos del
nuevo entorno a nivel bachillerato

Academic Strengthening Plan: Educational Strategy Facing the

Challenges of the new Environment at High School Level

Katy Artiles Armada, Preparatoria Universidad Tecmilenio, Campus Mérida, México,

katyartiles@tecmilenio.mx
Rocío Vanessa Farías Peña, Preparatoria Universidad Tecmilenio, Campus Mérida, México,
rocio@tecmilenio.mx
Irma Alejandra Benítez Montañez, Preparatoria Universidad Tecmilenio, Campus Mérida, México,
irma.benitez@tecmilenio.mx
Víctor Manuel Castilla Navarro, Preparatoria Universidad Tecmilenio, Campus Mérida, México,
vmcastilla@tecmilenio.mx

Resumen
La presente propuesta parte de una estrategia implementada a nivel bachillerato en la Universidad Tecmilenio, Campus
Mérida, México. Esta estrategia busca promover el compromiso de ciertos estudiantes hacia su desempeño académico
(que por múltiples factores es bajo) sus capacidades, preocupación por su propio desarrollo y responsabilidad hacia
el logro de un aprendizaje satisfactorio. Ante el inminente cambio disruptivo del medio de aprendizaje presencial a
virtual como resultado de la contingencia mundial, la estrategia implementada llamada Plan para el Fortalecimiento
Académico obedece a buscar ampliar las nociones de seguimiento, y la oportunidad de obtener hallazgos que permitan
un continuo y exitoso modelo académico educativo propio de nuestra preparatoria. El cual se caracteriza por una
educación positiva enfocado a encontrar las fortalezas, emociones y generar resiliencia que permitan al estudiante
obtener las habilidades de responsabilidad y aprovechamiento de oportunidades brindadas con el soporte de una red
de apoyo (Dirección, Líderes de Generación, Tutores, Coordinación Docente y Maestros) quienes los acompañan en
el desarrollo de sus competencias. Los resultados muestran que los estudiantes con bajo rendimiento asumieron la
responsabilidad de avanzar en su propio conocimiento y en la construcción del mismo.

Abstract
The present proposal represents an academic strategy implemented in High school at the Universidad Tecmilenio Campus
Mérida, México. This innovative and cooperative strategy seeks to promote students’ commitment on their academic
performance (mainly low, due to multiple factors), and to develop their capacities, concern for their own development
and responsibility towards achieving satisfactory learning. Faced with the imminent challenge from classroom classes to
virtual teaching as a result of the global contingency, the selected strategy formally named Academic Strengthening Plan
seek to expand the notions of monitoring, and the opportunity to obtain results to a continuous and successful education
academic model. Our model is characterized by a positive education focused on finding the strengths, emotions and
generating resilience that can help students to develop responsibility, skills and take advantage of opportunities provided
by the support of an academic network (Director, Generation Leaders, Tutors, Academic Coordination and Teachers)
who accompany them in the development of their own competences. The results showed that the low-performing
students assumed their responsibility to advance in their own knowledge and academic performance.

546
Palabras clave: fortalecimiento académico, estrategias educativas, compromiso académico.

Keywords: academic performance, educational strategies, academic engagement.

1. Introducción
El Plan para el Fortalecimiento Académico se llevó a cabo a La efectividad para evaluar los resultados de rendimiento
mediados del semestre Enero-Mayo 2020 a consecuencia académico de estudiantes y programas educativos
de dos factores principales. Por un lado, el cambio disruptivo requieren una coordinación de roles entre los
hacia la nueva modalidad de aprendizaje virtual ante el departamentos académicos, unidades de evaluación y
brote pandémico, obligando a la población a quedarse en planeación institucional (Cantwell, Z. M. 1978). De este
casa. Y por el otro, la identificación oportuna por parte de modo, Cantwell propone un modelo de coordinación
la Dirección de Preparatoria en conjunto con el equipo de efectiva en términos de propósitos y estructura bajo
Líderes de Generación de casos particulares de alumnos cuatro puntos establecidos, cada uno con sus respectivas
de diferentes semestres con bajo desempeño académico, actividades de identificación de fases críticas de
principalmente posterior a la primera evaluación parcial. coordinación: (1) clarificación de la estrategia a seguir,
Si bien el primer factor no representa el único elemento (2) planeación, (3) implementación, (4) interpretación de
causa en el bajo desempeño académico, influyó de una resultados, lo cual conducirá de nuevo a la clarificación.
manera considerable para quienes sería la primera ocasión Este modelo busca fomentar el desarrollo constante de
de llevar a cabo una enseñanza totalmente distinta, innovación en el desempeño académico y en la toma de
teniendo que adaptarse a nuevas circunstancias, aunado decisiones posteriores administrativas académicas.
a factores personales, generacionales, psicológicos y/o
acordes a la realidad privada en la que viven. El receso Estudios recientes reafirman que factores independientes
académico llamado vacaciones de Semana Santa también afectan el rendimiento académico de los
(término normalmente utilizado en México para referirnos estudiantes en todos los niveles; ejemplo de ello, el
al periodo de siete días en el calendario civil en alusión ambiente en el hogar, hábitos de estudio, habilidades
a aspectos culturales religiosos) permitió implementar la de aprendizaje e interacción académica. En los
estrategia para fortalecer el desempeño académico de estudiantes con bajo rendimiento, las variables familiares
estos estudiantes. y sociodemográficas juegan un papel más importante
en la predicción de su bajo rendimiento académico
2. Desarrollo (Casanova, P. F., García-Linares, M., de la Torre, Manuel
2.1 Marco teórico J., & Carpio, M. 2005). Inclusive, existen ciertas formas en
El rendimiento académico hace alusión al éxito de una que la conducta, los estilos y las actitudes de los docentes
persona en el ámbito de la educación. En otras palabras, se tienen un impacto en el rendimiento académico de los
sustenta bajo el cumplimiento de los objetivos académicos estudiantes. Algunos ejemplos incluyen su vestimenta,
entre la interacción de estudiantes y maestros basados estilo de comunicación, enseñanza, efecto de los
en un modelo educativo establecido por la institución recursos de instrucción, disciplina y motivación (Dimkpa,
académica. El éxito en el cumplimiento de estos objetivos D. I. 2015). Ante esto, la conducta y la responsabilidad
se sostiene utilizando tablas de especificaciones de de los docentes para mejorar el excelente rendimiento
evaluaciones y puntajes de exámenes. Si esta herramienta académico de los estudiantes es parte de los desafíos que
de evaluación muestra que el rendimiento académico plantea las innovaciones disruptivas en la enseñanza.
es bueno, el estudiante, el maestro o la institución se
considerarán exitosos. Si los resultados son bajos, se De este modo, el impacto de estos factores puede influir
implementarán nuevas estrategias de enseñanza y en la falta de compromiso del estudiante, lo cual plantea
aprendizaje para mejorarlos. Adicionalmente, existen un problema en el progreso académico que puede ser
factores externos que influyen en el rendimiento tales aminorado por la propuesta de estrategias alternas que
como las habilidades de aprendizaje e inclusive el medio incrementen su desempeño en el aprendizaje (Naffziger,
ambiente familiar (Flair, I., 2019). S. C., Steele, M. M., & Varner, B. O. 1998). Dicha estrategia

547
deberá estar diseñadas bajo una puntual revisión de desarrollar sus capacidades, preocupación por su propio
observaciones de desempeño académico del estudiante, desempeño académico y responsabilidad hacia el logro
documentación de evaluaciones por parte del docente, de un aprendizaje satisfactorio. Esta estrategia surge
diarios o minutas de mentores o líderes. Las estrategias a raíz de dos factores importantes: primero, el cambio
que contribuyen al enfoque individual de los estudiantes inmediato por circunstancias externas de una enseñanza
en su entorno de aprendizaje implican motivarlos e presencial a una virtual y, por el otro, la identificación
intervenir para fortalecer el disfrute de los estudiantes y un oportuna y trabajo eficaz por parte del equipo de Líderes
sentimiento de competencia, lo cual conduce a una mayor de Generación al llevar a cabo una revisión puntual del
participación en el aprendizaje y crecimiento académico. desempeño académico de todos los estudiantes posterior
a la primera evaluación parcial y considerando el cambio
Aunadas a las concepciones teóricas expuestas de aprendizaje virtual. La evolución del modelo educativo
previamente, Martin y Arendale establecen que al propio de la Preparatoria ante las oportunidades y
proporcionar un seguimiento académico a los estudiantes desafíos del nuevo entorno, priorizó asegurar una vivencia
con alto riesgo permite convertir su pasividad a un rol extraordinaria en el mundo digital, pero para el caso
más activo. Y para ello, el elemento humano clave son los particular de alumnos con bajo desempeño académico
propios líderes o mentores, más que el propio docente. Sin representó un doble desafío, aunando a situaciones
embargo, esta afirmación requiere un modelo apropiado personales, psicológicos, propios de jóvenes a nivel
de organización y dominio de las situaciones particulares bachillerato.
que encaminen a motivarlos para mejorar su desempeño
junto con el respaldo de los maestros. Se recomienda A través de la lente de la atención, la estrategia obedeció
que los líderes asistan y lleven a cabo observación en a buscar ampliar las nociones de seguimiento, y la
la mayor parte de las sesiones académicas, empaparse oportunidad de obtener insights que permitieran la
del material asignado y realizar sesiones bajo pequeños continua revisión del modelo académico propio de nuestra
grupos de enfoque con los mismos estudiantes (Martin, D. preparatoria. Esta estrategia se definió como Plan para
C., & Arendale, D. R. 1990).  el Fortalecimiento Académico la cual buscó “desafiar
positivamente y alentar a los estudiantes a tomar una
Si los estudiantes perciben que la enseñanza y el curso posición activa en su aprendizaje, la responsabilidad
no son útiles e interesantes para ellos, la propuesta para académica y el pensar en su futuro estudiantil” (Barnacle,
incrementar su desempeño académico podrá no resultar R., & Dall’Alba, G. 2017), considerando su plan de vida
necesario (Bembenutty, H. 2009). Para ello, un factor definido por ellos mismos como parte de su etapa como
clave de acuerdo a Bembenutty, sería influir y motivar al estudiantes de bachillerato.
individuo para sobresalir en tareas académicas surgidas
de forma inmediata como oportunidades disponibles, Por lo cual, quedó establecido que el objetivo principal
satisfacer impulsos a favor de perseguir importantes de la propuesta sería que todos los casos de riesgo
recompensas académicas que aunque son temporales académico, y de continuidad, deberían ser analizados
resultan más valiosos en sus estudios. Es decir, para buscar esfuerzos de cooperación entre la Dirección,
desarrollar una visión más positiva hacia el desarrollo de Líderes de Generación, Tutores, Coordinación Académica
sus habilidades cognitivas y capacidades académicas; y y Docentes. Para ello, la Coordinación Académica enviaría
de la misma forma, contar con el respaldo de los docentes el resultado de análisis y acciones sugeridas a cada
para responder positivamente al esfuerzo en la creación docente sobre los casos detectados en riego. El docente
de una relación recíproca de interés por parte del alumno. analizaría las propuestas, y se dirigiría a los alumnos para
juntos lograr acrecentar el desempeño académico con
2.2 Descripción de la innovación esfuerzo, dedicación y responsabilidad. Bajo reuniones
Nuestra propuesta parte de una estrategia cooperativa muy puntuales, de sensibilización y toma de decisiones, se
que permitiera fortalecer y promover el compromiso de los logró la participación cooperativa de todos los involucrados
estudiantes a nivel bachillerato, de todos los niveles, con académicos y se generó una reflexión consciente de esta
bajo desempeño académico. Lo anterior, con el objetivo de estrategia extraordinaria, dado que la situación a la que

548
nos enfrentábamos ameritaba el esfuerzo. El enfoque de situación de riesgo en varias asignaturas por los múltiples
partida de la estrategia estaba puesto en cómo seguir factores que le rodean. El equipo docente fue altamente
logrando el éxito del modelo educativo basado por sensibilizado en esta estrategia, del cómo factores
competencias. externos no controlables impactan en el alumno. Altamente
importante es que todos los docentes estuvieran atentos
El receso académico permitió arrancar esta estrategia a los medios electrónicos en caso les llegara el caso
informando oportunamente a los estudiantes identificados particular de algún alumno (no necesariamente todos los
para que durante este tiempo lograran llevara a cabo su docentes recibirían casos).
Plan de Fortalecimiento Académico. El apoyo del área de
tutores, respaldado con llamadas a los Padres de familia, Se detallaron las funciones particulares de cada uno de
logró una importante colaboración y seguimiento puntual los involucrados: Los tutores y Líderes de Generación
para cumplir en tiempo y en forma en su crecimiento cuentan con seguimiento puntual de los alumnos.
académico. Desde casa estarían comprometidos a dar Realizarían las propuestas puntuales sugeridas para los
seguimiento puntual a sus hijos, y los alumnos lograran casos en situaciones de riesgo. La Coordinadora Docente
el aprendizaje valioso de cómo con el esfuerzo y conjuntaría todas las propuestas, y se las haría llegar
compromiso ante esta oportunidad permite fortalecer su de manera inmediata a los docentes con indicaciones
propia responsabilidad y crecimiento académico. precisas basadas en sugerencias a seguir. Los Docentes
recibirían las propuestas, las ajustarían bajo experiencia,
2.3 Proceso de implementación de la innovación las harían llegar a los alumnos. Se abrió la posibilidad
La primera etapa consistió en que el área de Líderes de de apoyar de manera voluntaria en otros casos que
Generación, con el apoyo de tutores, analizaría todos los identificaran, siempre y cuando consideraran que se
desempeños académicos de cada uno de los alumnos e encontrara en riesgo académico el o la alumna en cuestión.
identificarían aquellos que se encontraran en situación El profesor fomentaría la comunicación directa con cada
de riesgo. Para ello, se consideró el uso de un sistema alumno, recibirían el resultado del plan de fortalecimiento
de reportes operativos académicos donde se obtienen académico y lo registrarían en el sistema de evaluación lo
los resultados l día de los alumnos en cada asignatura. más pronto posible.
Esta área cuenta con información adicional personal de
situaciones particulares y que refuerzan otros aspectos Así mismo, se solicitó cuidar de la manera muy puntual el
cualitativos de situaciones por la cuales atraviesan los mensaje que compartirían a los alumnos. Un mensaje muy
alumnos. claro y puntual, pero de motivación para lograrlo. Deberían
cuidar un discurso coherente, y que la oportunidad fue el
Los casos específicos en riesgo junto con propuestas resultado de un análisis consensuado sobre situaciones
particulares se harían llegar a Coordinación Docente, los muy particulares. A los alumnos y padres de familia se les
cuales incluirían sugerencias de acciones académicas enviaría las indicaciones para fortalecer su desempeño
precisas a seguir por el Docente. Los docentes, analizaría académico. Aprovechar esta nueva oportunidad con el
las propuestas, se pondrían en contacto directo con el/ acompañamiento de sus papás. No era una estrategia de
la alumno(a) para llevar a cabo las acciones indicadas ganar puntos, sino de aprender por sí mismo una lección
en su Plan de Fortalecimiento Académico. El margen importante de disciplina académica.
de tiempo para que el alumno realizara sus actividades
fue de una semana (acorde al receso académico, para Evaluación de resultados
aprovechar este tiempo, indicándole el horario claramente Se diseñaron sesenta y siete propuestas para el Plan de
establecido de límite de entrega, y el medio a través del Fortalecimiento Académico. Se sensibilizó a cuarenta y
cual se entregarían). tres docentes de nivel bachillerato en las mismas. Permitió
obtener claramente el esfuerzo académico llevado a cabo
Claramente se estableció que no se abría esta oportunidad por nuestros alumnos y prevenir bajas por cuestiones
para mejorar calificación a todos los alumnos, únicamente académicas que podrían tener un impacto negativo no solo
para aquellos estudiantes que estuvieran realmente en a nivel personal sino además en aspectos económicos

549
para los padres de familia. Entre las áreas de oportunidad ment,  36(7), 1326-1338. Retrieved from http://0-dx.
se encuentran no perder el enfoque hacia al objetivo doi.org.biblioteca-ils.tec.mx/10.1080/07294360.2017
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Student engagement and care in higher educa-
tion.  Higher Education Research and Develop-

550
 Kura Cloud LT: una herramienta que impacta
el aprendizaje de la fisiología cardiovascular
Kura Cloud LT: A Tool That Impacts the Learning of Cardiovascular
Physiology

María Alejandra Larrarte-González, Universidad de Los Andes, Colombia, ma.larrarte10@uniandes.edu.co

José Oscar Mantilla Rivas, Universidad de Los Andes, Colombia, jo.mantilla720@uniandes.edu.co
Daniel Santamaría, Universidad de Los Andes, Colombia, danielsantamariarod@uniandes.edu.co
Ana Elvia Sierra Velandia, Universidad de los Andes, Colombia, ae.sierra@uniandes.edu.co
Ricardo Alfonso Pena-Silva, Universidad de Los Andes, Colombia, r.pena@uniandes.edu.co

Resumen
La Medicina es una disciplina dinámica que se basa en una delicada combinación de una “ciencia no perfecta”
y el “arte” de la profesionalidad. Las últimas dos décadas hemos sido testigos de una multitud de cambios en la
educación médica en diferentes países y la introducción de tecnologías que promueven espacios de aprendizaje activo
y autoevaluación continua que buscan impactar el desempeño de los estudiantes de medicina. Este artículo tiene
como objetivo proporcionar una visión general de la utilidad de la plataforma Kura Cloud LT como complemento en
educación médica. Esta plataforma presenta un espacio de aprendizaje que refuerza el aprendizaje de conceptos a
través de espacios de autoevaluación, retroalimentación inmediata y experimentación. Estudiantes de fisiología médica
que utilizaron la plataforma manifestaron una alta satisfacción con las características y el uso de la herramienta, a la
vez que manifestaron que Kura Cloud LT impactó positivamente su desempeño en el curso. En conclusión, el uso
de plataformas de apoyo en educación puede fomentar la autonomía, favorecer un ambiente de aprendizaje más
personalizado y promover un mejor aprendizaje de conceptos esenciales de Fisiología.

Abstract
Medicine is a dynamic discipline based on a delicate combination of a “non-perfect science” and the “art” of
professionalism. The last two decades have witnessed a multitude of changes in medical education in different countries
and the introduction of technologies that promote spaces for active learning and continuous self-evaluation that seek
to impact the performance of medical students. This article aims to provide an overview of the usefulness of the Kura
Cloud LT platform as a complement in medical education. This platform presents a learning space that reinforces the
learning of concepts through self assessment, immediate feedback and experimentation. Medical physiology students
who used the platform expressed high satisfaction with the features and use of the tool, while stating that Kura Cloud
LT positively impacted their performance in the course. In conclusion, the use of support platforms in education can
encourage autonomy, support a more personalised learning environment and promote better learning of essential
physiology concepts.

Palabras clave: Kura Cloud LT, educación medica, autoevaluación, autonomía.

Keywords: Kura Cloud LT, medical education, self assessment, autonomy.

551
1. Introducción de estos abordajes sea mejor que su uso combinado
Desde el curso de Fisiología Médica y el Centro de (Popovic et al., 2018). Kura Cloud LT ®, la herramienta y
Innovación en Tecnología y Educación de la Universidad plataforma tecnológica utilizada en esta intervención, es un
de los Andes, se puso en marcha una iniciativa para el recurso interactivo de aprendizaje en línea que aumenta
apoyo pedagógico y tecnológico en modalidad presencial, la participación de los estudiantes con las ciencias.
mixta o virtual. Una de las herramientas utilizadas en esta
metodología es la plataforma de Kura Cloud LT ®, usada 2.2 Descripción de la innovación
por los estudiantes matriculados en el curso de Fisiología La enseñanza de la fisiología es bastante compleja, por
Médica. La plataforma Kura Cloud LT está basada esta razón, es esencial contar con herramientas que
en Internet para la gestión de contenidos educativos, complementen el aprendizaje de los estudiantes en
principalmente en ciencias biomédicas. En este estudio, materias altamente complejas como lo es la fisiología
presentamos nuestra experiencia usando Kura Cloud LT, cardiovascular, este uso de la plataforma se realizó con la
uno de los primeros pasos hacia la transición a un curso participación voluntaria de los estudiantes. La plataforma
invertido sobre fisiología médica en Colombia. de Kura Cloud LT® se ha integrado con la simulación
clínica y los métodos de aprendizaje tradicionales, como
2. Desarrollo tutoriales y conferencias para mejorar el éxito de los
2.1 Marco teórico estudiantes en un curso de fisiopatología de segundo año.
El aprendizaje combinado o mixto une la educación Los estudiantes de segundo año de medicina participaron
presencial tradicional con la presentación de material en una experiencia de aprendizaje inmersiva relacionada
educativo mediada por herramientas tecnológicas, con un estudio de caso específico (en Lt) que incluye
más comúnmente, medios computacionales (Popovic, la fisiología cardiaca y la teoría del cuidado de la salud
Popovic, Dragovic, & Cmiljanic, 2018). La literatura cardiovascular. Esto incluyó conferencias, tutoriales,
previa ha reportado varias ventajas relacionadas con casos de estudio, simulación. La simulación reflejó el
este abordaje, incluyendo flexibilidad en el manejo de estudio de caso con un extenso informe para proporcionar
tiempo y lugar de estudio, mejoras en la comunicación la vinculación de la teoría con la práctica.
entre estudiantes y docentes y una alternativa innovadora
para el pensamiento crítico al introducir nuevas fuentes La intervención no sólo se enfocó en utilizar la herramienta,
de información. Se han realizado estudios previos que sino que incluyó unas fases previas de evaluación de
han utilizado plataformas virtuales como complemento a contexto para poder implementar la innovación con el fin
la educación, estos han reportado que tanto estudiantes de explorar necesidades y oportunidades para el desarrollo
como docentes perciben el uso de la tecnología de la del proyecto. En la evaluación de contexto se realizó una
información en un curso de fisiología como útil y reciben Encuesta de Perfil de Entrada de los Estudiantes con el
de manera positiva la innovación (Popovic et al., 2018). fin de caracterizarlos en término de expectativas sobre
Resultados de estudios previos indican que existen el curso, su perfil de autorregulación y sus actitudes
algunos factores fundamentales en la satisfacción de los hacia el uso de TIC en educación. También se llevó a
estudiantes al participar en aprendizaje con componente cabo una Encuesta de Condiciones Claves de Ambiente
virtual, incluyendo la actitud del instructor hacia esta de Aprendizaje (CCAA) para conocer la percepción
metodología, la calidad del curso de aprendizaje virtual, estudiantil sobre la funcionalidad de las herramientas a
la utilidad percibida y la facilidad de uso percibida, entre probar, la organización del curso, actividades, etc.
otros (Sun, Tsai, Finger, Chen, & Yeh, 2008).
Con el objetivo de retroalimentar el uso de la herramienta
Adicionalmente, se ha sugerido que la combinación de de Kura Cloud LT en el curso de Fisiología, para de esta
aprendizaje mixto con la enseñanza tradicional puede manera orientar cambios y mejoras a partir de la evaluación
ser la forma más indicada de mejorar la calidad de la de la experiencia de los estudiantes. Por lo tanto, se aplicó
educación. No existe evidencia de que el aprendizaje una encuesta para conocer las percepciones de estos sobre
virtual logre superar la educación tradicional (Felder) ni el desarrollo de las diferentes actividades implementadas
tampoco hay evidencia de que el uso individual de alguno durante el curso, en las cuales se involucra directamente

552
el uso de la herramienta. La encuesta aplicada a los
estudiantes del curso de Fisiología es un instrumento que
presenta preguntas con opción de respuesta tipo Likert.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Kura Cloud LT se utilizó como complemento voluntario
durante la enseñanza de fisiología en la que los estudiantes
tenían acceso a módulos prediseñados en la plataforma.
El contenido específico de los cursos no se evaluó
directamente en el curso de fisiología y los resultados de
las actividades realizadas en la nube de Kura no afectaron
la calificación final del curso.
Figura 2. Plataforma Kura Cloud LT.
La percepción de los estudiantes sobre la herramienta se
evaluó a través de una encuesta que presentó preguntas
con respuestas tipo Likert. La encuesta evaluó diferentes
componentes de ocho categorías que se eligieron para
evaluar la herramienta, como usabilidad, suficiencia
de los requisitos previos de conocimiento, motivación
de los estudiantes, instrucciones de uso, calidad de la
retroalimentación, utilidad de la plataforma, impacto
en la adquisición de habilidades y articulación con
las otras actividades del curso. Las respuestas de los
estudiantes se organizan en ocho categorías: Usabilidad
de las herramientas, prerrequisitos, motivación de los
estudiantes (Frente a las actividades), instrucciones, Figura 3. Ejercicio de fisiología cardiaca en plataforma
KuraCloud.
retroalimentación recibida, utilidad de las herramientas,
habilidades y articulación. Además, se realizó un grupo
focal para investigar personalmente la experiencia de los 2.4 Evaluación de resultados
estudiantes con la herramienta. Se presentarán los datos concernientes a los dominios más
relevantes evaluados en la encuesta. La usabilidad de la
herramienta corresponde a la facilidad que tiene el usuario
para utilizarla correctamente. Se encontró que el 86% de
los estudiantes consideran que esta plataforma virtual es
fácil de usar, como se muestra en la Figura 4. Así mismo,
encontramos que el 88% de los estudiantes considera que
la plataforma virtual funcionó adecuadamente. También
se identificó que entre el 69 y el 71 por ciento de los
estudiantes encuestados, están de acuerdo o totalmente
de acuerdo con el ítem que consulta si la cantidad de los
conocimientos que poseían al momento de su interacción
con la herramienta fue preciso para las exigencias que
ésta presentaba.

Figura 1. Categorías temáticas de la encuesta y subtemas

correspondientes.

553
 De importancia, es relevante mencionar que sólo el 57%
de los estudiantes calificaron la dificultad de las actividades
como intermedia, 26% la calificaron como baja y 15%
como alta. Por último, la plataforma presentó porcentajes
altos en las habilidades que reflejan comprensión inicial,
como la memorización e identificación de fenómenos
biológicos según la percepción de los estudiantes. 
Figura 4. Usabilidad de la herramienta percibida por los
estudiantes. 2.5 Discusión
El uso de herramientas tecnológicas permite el desarrollo
de diferentes habilidades en los estudiantes. Por su parte,
los simuladores posibilitan a los estudiantes enfrentarse
a tareas que les faciliten enfrentarse a condiciones que
encontrarán en el mundo real, permitiéndoles alcanzar
dominios sobre ciertas habilidades que ponen en práctica.
De igual manera, la herramienta KuraCloud Lt, de tipo
expositivo, facilita que los estudiantes se apropien de
Figura 5. Motivación para el uso de la herramienta percibida por
modelos mentales y reciban información, que pueden
los estudiantes.
contrastar a partir sistemas de ejercitación.

Una herramienta virtual como es la plataforma Kura

Cloud LT, siendo esta de tipo expositivo, facilita que los
estudiantes se apropien de modelos mentales y adquieran
nueva información que puede contrastarse y relacionarse
entre sí a partir sistemas de aplicación y ejercicios
prácticos. Llama la atención el porcentaje de estudiantes
que consideraron que la dificultad de las actividades
Figura 6. Pertinencia de la herramienta percibida por lo realizadas en la plataforma fuese intermedia (57%),
estudiantes para sus intereses de aprendizaje. teniendo en cuenta que este nivel de dificultad podría
ser el más deseado para favorecer un adecuado nivel de
Los resultados muestran que la retroalimentación aprendizaje y razonamiento. Esto podría relacionarse con
generada a partir de Kura Cloud LT le permitió identificar conocimientos previamente adquiridos por lo que podría
puntos de mejora a la mayoría de los estudiantes, con ser importante evaluar estos aspectos con otros ejes
un 78% de los estudiantes estando de acuerdo con esta temáticos que no sean familiares para los estudiantes. 
afirmación. Igualmente, la retroalimentación por parte del
instructor fue calificada como positiva en esta herramienta. En el desarrollo del grupo focal los estudiantes aportaron
  sugerencias generales en el uso de la herramienta, a
partir de sus necesidades de aprendizaje y disposición
de las mismas. A los estudiantes les gustaría que esta
herramienta implementara más temas, a la par de más
talleres. Puesto que consideran que esto sería de
gran ayuda en general, para verificar la adquisición de
conceptos, para empezar a usarlos y aplicarlos. A partir
de los grupos focales, se evidenció que la herramienta fue
Figura 7. Utilidad de la herramienta para resolución de dudas recibida de manera positiva por los estudiantes, quienes
percibida por los estudiantes. expresaron explícitamente que quisieran poder tener más

554
tiempo y con temáticas de mayor complejidad para el
trabajo con esta herramienta. Adicionalmente, refirieron
que sería más productivo realizar estas actividades de
manera coordinada con las clases magistrales y no
mucho tiempo después de haber estudiado los temas
propuestas con el fin de optimizar la adquisición inicial de
conocimiento. 

3. Conclusiones
Kura Cloud LT es una herramienta flexible que
complementa bien las actividades de nuestro curso de
fisiología y fue muy apreciada por los estudiantes.

El contenido de Kura Cloud LT podría ampliarse para

incluir más módulos con información sobre otros temas
y actividades importantes de fisiología para ayudar a
los estudiantes a adquirir un aprendizaje más profundo
y habilidades de investigación. Adicionalmente, se
considerará la modificación de las actividades para que
presenten un mayor reto y efectividad a la hora de aplicar
y relacionar conceptos previamente adquiridos. 
.
Referencias
Popovic, N., Popovic, T., Dragovic, I. R., & Cmiljanic, O.
(2018). A Moodle-based blended learning solution for
physiology education in Montenegro: A case study.
Advances in Physiology Education, 42(1), 111–117.
https://doi.org/10.1152/ADVAN.00155.2017
Sun, P. C., Tsai, R. J., Finger, G., Chen, Y. Y., & Yeh, D.
(2008). What drives a successful e-Learning? An
empirical investigation of the critical factors influen-
cing learner satisfaction. Computers and Education,
50(4), 1183–1202. https://doi.org/10.1016/j.compe-
du.2006.11.007
Australasian Nurse Educators Conference. September
2017. Karole Hogarth.

Reconocimientos
Agradecemos el apoyo logístico y financiero del Centro de
Innovación en Tecnología y Educación, Conecta-TE, de la
Universidad de los Andes. En especial de Daniela Morales
Becerra, y Carolina Useche quienes colaboraron con la
evaluación de la intervención.

Este proyecto fue financiado por el Fondo de apoyo a

profesores asistentes de la Universidad de los Andes.

555
 Construcción de secadores solares para
aprender balance de energía: una experiencia
de aprendizaje activo
Building Solar Dryer to learn Energy Balance:
An Experience of Active Learning

Claudia Caballero-Cerón, Tecnológico de Monterrey, Campus Cd. de México, México, c.caballero@itesm.mx

Juan Manuel Reyna-González, Tecnológico de Monterrey, Campus Cd. de México, México, juan.reyna@tec.mx

Resumen
En este trabajo se evalúa el efecto de tener una experiencia de construcción de secador solar como complemento en
el aprendizaje de materias básicas de ingeniería. Como parte de la evaluación final del curso de Balance de Energía
correspondiente al cuarto semestre de la carrera se asignó la construcción de un secador solar en equipos de 8
personas en dos grupos diferentes. Se estableció que la construcción debía involucrar materiales reciclados, ser de
fácil acceso para poder secar alimentos y apoyar a familias en situación vulnerable por lo que además debía ser fácil de
transportar. A partir de esta experiencia se logró incluir una aplicación del curso en un entorno social y sustentable que
es algo que se busca en la formación de los ingenieros de la actualidad. Adicionalmente, los alumnos pudieron sentirse
involucrados al tener participación activa en el desarrollo de un proyecto práctico que los acercará a una aplicación
sencilla sin incluir grandes empresas o productos intermedios de la industria con los que no están familiarizados. En
uno de los grupos se disminuyó el porcentaje de reprobados y se aumentó el promedio del grupo lo que marca una
experiencia exitosa que debe de explorarse en otros escenarios.

Abstract
In this paper is evaluated the effect of having a solar dryer construction experience as a complement in learning basic
engineering subjects. As part of the final evaluation of the Energy Balance course corresponding to the fourth semester
of the carrier, the construction of a solar dryer in teams of 8 people in two different groups was assigned. It is required
that the construction involves recycled materials, be accessible, for drying food and support families in vulnerable
situations, so it also needs to be easy to transport. From this experience, an application of the course will be included in
a social and sustainable environment that is something that is sought in the training of today’s engineers. Furthermore,
students have problems involved in having active participation in the development of a practical project that will bring
them closer to a simple application without including large companies or intermediate products of the industry with which
they are not familiar. In one of the groups the percentage of failures was reduced and the group average was reduced,
which marks a successful experience that must be explored in other scenarios.

Palabras clave: aprendizaje activo, aprendizaje experiencial, construcción.

Keywords: active learning, experiential learning, hands-on.

556
1. Introducción formación (Rodríguez, Mena, & Rubio, 2009). Por otro lado,
Los estudios en ingeniería y las necesidades de las actividades prácticas pueden ser de gran utilidad para la
aprendizaje han ido evolucionando con los años con el comprensión de los temas y solución de problemas (Chen,
fin de responder a las necesidades de la época (Capote Shah, & Brechtelsbauer, 2019). En cursos teóricos resulta
León, Rizo Rabelo, & Bravo López, 2016). Para el caso necesario introducir cambios sobre el aprendizaje pasivo
particular de carreras en ingeniería de procesos como para lograr un mayor enganche e interés en los alumnos en
Ingeniero Químico y derivados se ha puesto de manifiesto la actualidad y que estén relacionados con el entorno y el
la necesidad de tener una formación integral involucrando desarrollo sostenible (Chen, Shah, & Brechtelsbauer, 2019,
tanto la formación teórica como la práctica, dejando este Eydgahi & Esmaeili, 2013, Gilbert, Held, Elzey, Bailey, &
último punto a materias relacionadas al laboratorio o el Young, 2015). El aprendizaje basado en experiencias
uso de simuladores (Chen, Shah, & Brechtelsbauer, 2019, ha sido ampliamente abordado en diferentes disciplinas
Rodríguez, Mena, & Rubio, 2009). teniendo resultados significativamente positivos en el
desarrollo de habilidades y competencias (Abdulwahed &
En ocasiones las ecuaciones y conceptos no son Nagy, 2009, Romero Ariza, 2010).
relacionados con aplicaciones prácticas con los cursos
teóricos (Rodríguez, Mena, & Rubio, 2009). En este trabajo Particularmente, se ha observado que la construcción
proponemos un proyecto final práctico de construcción de secadores solares ayuda a la comprensión del uso
de secadores solares en equipos para poder integrar los de Energía Solar en nivel medio (Luchinni, Morsetto,
conocimientos de balance de materia y Energía. A través Pontin, & Garnica, 2015), y promueve el trabajo en equipo
de este proyecto se promueve la participación activa multidisciplinario (Szabo y otros, 2019). Chen, Shah, &
de los alumnos y se motiva al desarrollo de habilidades Brechtelsbauer, 2019 proponen cambiar la metodología
prácticas básicas para la formación integral de ingenieros de trabajo con alumno dependiendo del año escolar en
(Eydgahi & Esmaeili, 2013). que se encuentren, sugiriendo que a los alumnos del
segundo año se les den las indicaciones del proyecto sin
2. Desarrollo especificar a gran detalle el método de solución. De esta
2.1 Marco teórico manera se va desarrollando la autonomía en el trabajo de
En los cursos de Ingeniería existen cursos teóricos y los estudiantes de carreras de Ingeniería Química.
prácticos que se encargan del aprendizaje de conceptos
y desarrollo de habilidades prácticas. En particular los 2.2 Descripción de la innovación
cursos asociados a Ingeniería Química, en Biotecnología, Se ha discutido el efecto de la enseñanza tradicional
en Desarrollo Sustentable y afines se van desarrollando para la obtención de las habilidades prácticas necesarias
habilidades prácticas en laboratorios de práctica (Chen, de un ingeniero a través de Aprendizaje Activo con el
Shah, & Brechtelsbauer, 2019). Por otro lado, Eydgahi & fin de desarrollar las competencias necesarias para su
Esmaeili, en 2013 mostraron que uso de Aprendizaje activo desempeño profesional (Eydgahi & Esmaeili, 2013). En
a través de la construcción, control y programación de este caso con el fin de aumentar el interés en el curso de
Robots como una forma de cambiar la enseñanza de un balance de energía y mejorar la compresión de los temas
corso Introducción a la ingeniería tecnológica. Durante este el proyecto final del curso se relacionó con un problema
cambio en la educación tradicional lograron observar el real del entorno, así como el desarrollo sustentable.
desarrollo de habilidades de trabjo ene equipo, comunicación Se solicitó la construcción de secadores solares con el
y mejor retención aplicación de conceptos teóricos en fin de ayudar a mantener alimentos por más tiempo en
ingeniería, elementos deseados en los ingenieros del siglo almacenamiento. Estos conceptos se ven teóricamente
XXI (Capote León, Rizo Rabelo, & Bravo López, 2016). en los cursos de Balance de Materia y Balance de Energía
para la parte de aplicaciones particulares de los programas
Se han propuesto uso de simuladores dentro de las de Ingeniería en Biotecnología e Ingeniería en Desarrollo
clases teóricas para la mejor comprensión y aplicación de Sustentable del Tecnológico de Monterrey. El proyecto fue
conceptos en la resolución de problemas, sin embargo, desarrollado en el curso de Balance de Energía durante el
no es suficiente para adquirir otras habilidades durante la periodo enero-mayo 2019.

557
2.3 Proceso de implementación de la innovación de alumnos es solo de 4, cabe resaltar que en el grupo
Durante el periodo de enero-mayo 2019 se propuso 2 fueron 8 equipos para el trabajo escrito y 4 para la
construir secadores solares como proyecto final de construcción del equipo como en el grupo 1.
dos grupos de la materia de Balance de energía. Este
curso se imparte en el 4 semestre de las carreras de Número Número
Tipo de %
Grupo de de Promedio
Ingeniería en Biotecnología e Ingeniería en Desarrollo alumnos equipos
secadores Aprobados

Sustentable del Tecnológico de Monterrey en el Campus 1 22 4 Gabinete 79.9 + 10.2 81.9

Ciudad de México. La propuesta inicial era trabajar con
2
una asociación civil para hacer llegar los equipos a las Gabinete,
2 26 8(4)* 72 + 11.6 69
comunidades que requirieran hacer uso de estos para carpa y de
túnel
conservar alimentos por mayor tiempo. Se trabajaron
dos grupos simultáneamente de 22 y 26 alumnos Tabla 1. Resumen de grupos de trabajo durante la innovación.
*En este caso fueron cuatro equipos de trabajo para la
respectivamente, guiados por dos profesores de tiempo
construcción de los secadores y 8 para la entrega de reporte.
completo de la institución. En el primer caso se ajustó
la solicitud a secadores de gabinete, mientras que en el
segundo grupo se pidió una investigación de los tipos Comparando con experiencias en semestres anteriores
de secadores solares y se dejó a consideración de los se tuvo un aumento en el número de alumnos aprobados
alumnos la selección del equipo a construir con base en la que era del 45.8% para el semestre inmediato anterior del
literatura revisada. Como producto del proyecto se entregó profesor del grupo 1, y el promedio general subió de 70.6
el secador solar y se demostró el funcionamiento ante a 79.9. Con esto se comprueba que la experiencia tiene un
los dos profesores por parte de los grupos involucrados efecto positivo en el desempeño de los alumnos como lo
y un reporte tipo artículo del trabajo que debía incluir mencionan Eydgahi & Esmaeili, 2013 y Luchinni, Morsetto,
los balances de materia y energía a partir de los datos Pontin, & Garnica, 2015 para el uso de secadores solares.
experimentales colectados.
Parte del reporte era necesario dejar instrucciones claras
Este tipo de proyectos tiene dos objetivos, un es lograr de la construcción de los equipos que presentaron como
que los alumnos puedan vincular materias teóricas con parte de los entregables. Se incluyeron los costos de que
aplicaciones reales. En segundo lugar, pero no menos oscilaron entre los 2000 y 3000 MXN, siendo el de carpa
importante es manifestar que la ingeniería se puede utilizar el más costo por el uso de acrílico para las paredes. En
para poder ayudar a las poblaciones más vulnerables la Figura 1 se puede observar el proceso de construcción
(Capote León, Rizo Rabelo, & Bravo López, 2016). Como de el secador tipo carpa del grupo 2. Además de ser
entregables se pedía un secador solar fabricado con costoso resultaba muy complicado de mover, lo que al
materiales reciclados y un reporte donde se explique el final les hizo darse cuenta que la comunicación de los
diseño y la construcción, así como la realización de los integrantes del equipo y la integración de la información
balances de materia y energía para el proceso realizado. era muy importante al momento de tomar decisiones. Dos
equipos chicos que habían hecho investigación previa se
2.4 Evaluación de resultados unieron para consensar la información y elegir un diseño.
El proyecto final se asignó durante la primera sesión de Eydgahi & Esmaeili, 2013 observaron que la comunicación
clase para poder tener en cuenta el trabajo en equipo. y el trabajo en equipo se desarrollan con este tipo de
Se dejó a consideración de los alumnos la conformación actividades por lo que sería muy enriquecedor incluirlas
de los equipos. Tomando en cuenta que son alumnos desde los primeros semestres. Esto ha estado ocurriendo
de cuarto semestre, por lo que todos habían llevado al con la educación basada en retos y puede ser un buen
menos un laboratorio de química general con lo que las punto de partida para interpretar como estas habilidades
mediciones básicas y cálculos podían ser realizados se van desarrollando a lo largo de la formación curricular
durante el proyecto. En la Tabla 1 se resumen los grupos (Membrillo y otros, 2018).
de trabajo para los grupos de Balance de Energía en el
periodo. Se puede observar que la diferencia del número

558
 Figura 1. Construcción de secador tipo carpa con paredes
de acrílico por parte de un equipo del grupo 2 de Balance de
Energía.

En la Figura 2 se puede observar la construcción de un

secador de armario por parte de equipo del grupo 2. Este
b
equipo fue vendido a una startup al finalizar la experiencia,
lo cual fue muy motivador para los alumnos involucrados.
En este caso los concentradores de calor se hicieron a
partir de latas recicladas pintadas de negro para aumentar
la absorción de calor. Para ahorrar costos el gabinete fue
cubierto únicamente por lona de polietileno negra en lugar
de madera. El costo total del equipo fue de $1600 MXN
que puede disminuir hasta $980 MXN si se compran los
materiales a granel según la investigación realizada por
los alumnos.
a
Figura 3. Ejemplo de secador solar de gabinete (a) grupo 1
y muestras de del proceso de secado (b antes y c después
del secado). El color negro es con el fin de absorber energía
radiante y favorecer el proceso de secado.

Otro caso se presenta en la Figura 4 que es la construcción

de un secador de túnel, en este caso los costos de
construcción están por debajo de $800 MXN. A pesar de
reportar los costos más bajo para este tipo de equipos,
tiene muy baja capacidad comparado con los secadores
Figura 2. Construcción de secador solar de gabinete por uno de
de gabinete y corre el riesgo de contaminación por no
los equipos del grupo 2 de Balance de Energía.
contar con filtros apropiados para la entrada de aire.

En la Figura 3 se presenta un ejemplo de secador solar de

gabinete construido con materiales reciclados por alumnos
del grupo 1. Los costos del equipo oscilan entre los $2000
y $3000 MXN. En este caso el secador de gabinete tiene
paredes de madera para ser más robusto y soportar uso
diario y el sol sin dañarse. Al igual que el equipo en la Figura 4. Construcción de secador tipo túnel correspondiente al
Figura 2 los concentradores de calor son latas de aluminio grupo 2 de Balance de Energía.
recicladas pintadas de negro.
Finalmente, otro ejemplo de construcción se presenta en
la Figura 5, al igual es un secador de gabinete peo en este
caso las paredes del gabinete son de acrílico blanco, igual
para dar soporte al equipo.

559
 Chen, W., Shah, U., & Brechtelsbauer, C. (2019). A fra-
mework for hands-on learning in chemical enginee-
ring education—Training students with the end goal
in mind. Education for Chemical Engineers, 28, 25-
29.
Eydgahi, A., & Esmaeili, M. (2013). Enhancing Enigneering
Education through Active Learning and Project Ba-
sed Course. Proceedings of 3rd Conference on Engi-
Figura 5. Secador de gabinete y muestras de alimentos neering Education.
correspondiente al grupo 1 de Balance de Energía.
Gilbert, D., Held, M. L., Elzey, J., Bailey, W., & Young, L.
Los alumnos que participaron en la experiencia coinciden (2015). Teaching ‘community engagement’ in en-
en el hecho de que este tipo de experiencias los acercan a gineering education for international development:
comprender lo que se ve pasivamente en el salón de clases. Integration of an interdisciplinary social work curri-
Como lo mencionan Capote León, Rizo Rabelo, & Bravo culum. European Journal of Engineering Education,
López, 2016 es necesario un rediseño del currículum de los 40(3), 256-266.
alumnos de ingeniería para que sea una formación acorde Luchinni, J., Morsetto, J., Pontin, M., & Garnica, J. (2015).
a las necesidades actuales y aún más como lo integran Capacitación sobre energía solar: Taller de construc-
para solucionar los problemas de las comunidades más ción y uso de secadero solar de bajo costo en escue-
desprotegidas. El 85% de los alumnos coincide que a pesar las de nivel medio. Avances en Energías Renovables
de ser una experiencia retadora les ayudo a entender los y Medio Ambiente, 19, 10.01-10.19.
temas que se ven en clase. Desde el dibujar diagramas de Membrillo-Hernández, J., Ramírez-Cadena, M., Caballe-
equipos hasta el diseño y solución de la parte ingenieril fue ro-Valdés, C., Ganem-Corvera, R., Bustamante-Be-
un proyecto que les ayuda a su desarrollo y a continuar en llo, R., Ordoñez-Díaz, J., & Elizalde, H. (2018). Cha-
su formación. “Hacer un proyecto práctico siempre cambia llenge-based Learning: The Case of Sustainable De-
la perspectiva con la que se ve la teoría de una materia”. velopment Engineering at the Tecnologico de Monte-
3. Conclusiones rrey, Mexico City Campus. i-jep, 8(3), 137-144.
Es de gran importancia adaptar los cursos y los currículos Rodríguez, D., Mena, D., & Rubio, C. (2009). Uso de sof-
de los alumnos de ingeniería, no solo con prácticas tware de simulación en la enseñanza de la Física.
guiadas o el uso de simuladores. Es muy valioso tener Una aplicación en la carrera de Ingeniería Química.
experiencias que reten a los alumnos, los hagan salir Tecnología, Ciencia, Educación, 24(2), 127-136.
de su zona de confort para poder tener aprendizaje Romero Ariza, M. (2010). El Aprendizaje Experiencial y las
significativo y más aún cuando se ponen en contexto Nuevas Demandas Formativas. Revista de Antropo-
social y sostenible. No solo se logra la parte motivacional, logía Experimental, 89-102.
sino que también se mejora el desempeño de alumnos Szabo, D., Gillet, E., Vallés, I., Pereira, J., Keppens, M.,
en clase promoviendo aprendizaje significativo. Es claro Krommendijk, P., . . . Guedes, P. (2019). Solar De-
que el aprendizaje activo y el aprendizaje basado en hydrator: An EPS@ISEP 2019 Project. Proceedings
retos logran un desarrollo integral de los estudiantes de of the Seventh International Conference on Techno-
ingeniería. logical Ecosystems for Enhancing Multiculturality ,
(págs. 486-493). León.
Referencias
Abdulwahed, M., & Nagy, Z. (2009). Applying Kolb’s Ex-
periential Learning Cycle for Laboratory Education.
Journal of Engineering Education, 283-294.
Capote León, G., Rizo Rabelo, N., & Bravo López, G.
(2016). La formación de ingenieros en la actualidad.
Una explicación necesaria. Universidad y Sociedad,
8(1), 21-28.

560
 Observatorio mediático de la elección
extraordinaria de Puebla 2019
Media Observatory of the Extraordinary Election of Puebla 2019

Maribel Flores Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México, mfloress@tec.mx

Claudia Ramón Pérez, UPAEP, México, claudia.ramon@upaep.mx
Tania Gómez Zapata, UDLAP, México, tania.gomez@udlap.mx
Salvador González Jaramillo, UPAEP, México, salvador.gonzalez@upaep.mx
José Luis Estrada Ramírez, Tecnológico de Monterrey, México, jl.estrada@tec.mx
Víctor Manuel Reynoso Angulo, UDLAP, México, victorm.reynoso@udlap.mx

Resumen
Este Proyecto de Innovación Educativa fue desarrollado por tres universidades del Consorcio Universitario de Puebla
(UDLAP, UPAEP y Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla), en colaboración con la AMECIP y el Observatorio
de Ia Corrupción e Impunidad de la UNAM, bajo el nombre Observatorio Mediático de la Elección Extraordinaria en
Puebla 2019. Surge en el contexto de la crisis política estatal de Puebla (México), derivada de las elecciones del 2018,
marcadas por la violencia política, la judicialización del resultado electoral y la muerte de la Gobernadora de la entidad,
Marta Érika Alonso Hidalgo en diciembre de ese año. En dichas circunstancias, profesores de estas universidades se
reunieron en enero de 2019 para crear un proyecto de innovación académica que diera seguimiento a la campaña
política de las elecciones extraordinarias para la gubernatura del estado, realizada del 31 de marzo al 29 de mayo, en el
marco de la elección del 2 de junio de ese año; monitoreando RRSS y plataformas digitales de los candidatos. Así nace
el Observatorio electoral, integrado por estudiantes y profesores de diversas carreras profesionales pertenecientes a las
tres universidades, integrantes del Grupo Estudiantil Solo para Incorruptibles del Tecnológico de Monterrey, periodistas
y una asociación profesional.

Abstract
This project of innovative education was developed by three academic institutions of the Universities Consortium of
Puebla, such as UDLAP, UPAEP and Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla in partnership with the AMECIP and
the Observatory of Corruption and Impunity of UNAM. The Media Observatory of the Extraordinary Elections of Puebla
2019, was performed in the context of the political crisis of the State of Puebla (Mexico), arised in the elections of 2018,
which suffered of political violence, judicialization of the electoral results and the death of the elected Governor of the
State Marta Érika Alonso Hidalgo in december of that year. In these circumstances, professors of the three universities
gathered in January 2019 to create an innovative academic project for following up the political campaign for governor of
the state, which took place from 31st of March to 29th May, having the extraordinary elections on 2nd of June, 2019. The
project consisted in monitoring social media and digital platforms of the three candidates for governor. The Observatory
was integrated by students and professors of diverse fields from the three universities participating; the student group
Solo para Incorruptibles of Tec of Monterrey; journalists, and one professional association.

Palabras clave: RRSS, medios digitales, democracia, elecciones, ciudadanía digital.

Keywords: social media, digital media, democracy, elections, digital citizenship.

561
1. Introducción sería puesto en marcha durante toda la campaña política
En el marco de la elección extraordinaria para la (del 31 de marzo al 29 de mayo), con la participación
gubernatura de Puebla en 2019, se llevó a cabo un de estudiantes y profesores de las universidades
monitoreo mediático en RRSS y portales digitales por convocantes, en donde uno de los principales objetivos es
un equipo multidisciplinario de estudiantes y profesores el de impulsar los valores de una democracia buena o de
de la Universidad Popular Autónoma del Estado de calidad, tal como la define Morlino (2007): una estructura
Puebla (UPAEP), la Universidad de las Américas Puebla institucional estable que hace posibles la libertad y la
(UDLAP) y el Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla; igualdad de los ciudadanos mediante el funcionamiento
en colaboración con el Observatorio de la Corrupción legítimo y correcto de sus instituciones y mecanismos.
e Impunidad de la Universidad Nacional Autónoma de
México (UNAM) y la Asociación Mexicana de Ciencias El INE realiza un monitoreo de medios de “radio y
Políticas (AMECIP), durante el periodo académico Enero- televisión a las precampañas y campañas electorales
Mayo 2019. Se trata de una propuesta que nace de un durante los Procesos Electorales Federales” (INE, 2020).
grupo de seis docentes de las áreas de comunicación, En el caso de la elección extraordinaria del Estado de
derecho y ciencia política que buscaban desarrollar una Puebla 2019, el instituto realizó dicho monitoreo, pero
competencia de ciudadanía digital entre sus estudiantes, solo en radio y televisión, no así en portales digitales y
a partir de una observación mediática que les permitiera RRSS, motivo por lo que este proyecto tuvo la tarea de
crear su propia narrativa en torno al desarrollo de la realizar dicho esfuerzo de investigación. El monitoreo de
jornada electoral, la oferta política de los candidatos a la medios de comunicación en períodos electorales es una
gubernatura y su respectivo discurso anticorrupción. Se práctica realizada por los países y ciudadanía de manera
utilizaron las Tecnologías de la Información y Comunicación sistemática existiendo protocolos para dicho ejercicio
(TIC) para observar el impacto de las RRSS sobre la (Organization for Security and Co-operation in Europe,
participación ciudadana en la elección extraordinaria de 2012). ACE Electoral Knowledge Network (2020) considera
Puebla en interacciones y análisis de sentimiento, a través que “los medios de comunicación son esenciales para
del software R y herramientas tecnológicas. conducir elecciones democráticas.” El reto del monitoreo
de medios digitales y de RRSS es registrar con fidelidad
2. Desarrollo la información del rastro o huella digital que se almacena
2.1 Marco teórico en los servidores de los sitios web que se visitaron y que
El Consejo General del Instituto Nacional Electoral (INE) están citados en las referencias de esta ponencia, con
asumió por primera vez y en su totalidad la organización esto se pudo certificar que eran las páginas oficiales de
del proceso electoral extraordinario de 2019 en el estado cada uno de los candidatos.
de Puebla, derivado de lo ocurrido el 24 de diciembre de
2018, tras la caída del helicóptero en el que perdiera la vida De acuerdo a la web Analytics Association, la analítica
la gobernadora del estado, Martha Érika Alonso Hidalgo; web es la medición, recolección, análisis y elaboración
aunado al conflicto postelectoral que se vivió en las de informes a partir de datos de internet con el objetivo
elecciones del 1 de julio de ese mismo año. Se trataba de de entender y optimizar el uso de un sitio web. Los
un proceso electoral complejo, ya que, tras esta situación indicadores considerados son: visitas, visitas únicas,
de excepción, marcada por la violencia, incidentes y páginas vistas, páginas vistas por visita, tiempo de visita,
controversias entre las fuerzas políticas, que derivaron en tasa de rebote, fuentes de tráfico y esta última a su vez
judicializar el resultado electoral, se elegiría una vez más se divide en Directo, Referrers y motores de búsqueda.
al ejecutivo estatal en Puebla; el quinto gobernador en Corominas, Oscar en Vilches, Lorenzo (Coord.) (2011).
menos de tres años (Guillén Reyes, González Jaramillo y
Mastretta Guzmán, 2020, y Guillén Reyes, 2020). 2.2 Descripción de la innovación
El propósito de esta iniciativa era promover una cultura
En este contexto, la AMECIP, en coordinación con política democrática juvenil en el estado de Puebla,
la UDLAP, la UPAEP y el Tecnológico de Monterrey, involucrando a las nuevas generaciones en actividades
organizaron la creación del Observatorio Mediático, que en las que ejerzan la ciudadanía digital. Para ello, se

562
revisaron contenidos de publicaciones, las interacciones
y los impactos de los tres candidatos a la gubernatura en
internet:
• Luis Miguel Gerónimo Barbosa Huerta (Coalición
JHHP: Morena, PT, PVEM)
• Enrique Cárdenas Sánchez (Candidato único: PAN,
PRD, MC)
• Alberto Jiménez Merino (PRI)

Después del registro de tres aspirantes a la gubernatura

del estado, se organizó a los equipos que habrían de
estudiar a cada uno de ellos, teniendo como objetivos
específicos:
• Conocer a los candidatos que iban a competir por el
cargo de Gobernador del estado de Puebla, a partir de
su estrategia de comunicación política en la campaña.
• Identificar los temas y propuestas de los partidos
políticos en la competencia política, a través de la
observación mediática. Figura: 2.2.1. Currículum político de Miguel Barbosa,
• Compartir los hallazgos obtenidos, por medio de Enrique Cárdenas y Alberto Jiménez
comunicados que integrarían el seguimiento del Fuente: AMECIP (2019a).
monitoreo y un análisis político.
• Verificar la información falsa. El proyecto se llevó a cabo en tres fases para su
desarrollo: diseño, implementación y evaluación. Se
Para lograr los objetivos propuestos, se organizó un equipo creó un currículum político de cada candidato, a partir
de colaboradores de las tres universidades, así como con de los siguientes elementos: nombre, edad, lugar de
un grupo de voluntarios multidisciplinario, compuesto con nacimiento, profesión, experiencia profesional, cargos
perfiles muy variados, lo que enriqueció el análisis de todo que ha ocupado, militancia partidista, RRSS, teléfono y
lo que sucedió mediáticamente en la campaña política. dirección de la casa de campaña. Información que fue
Participaron estudiantes de Ciencias Políticas y Gobierno, solicitada en Enero 2019 al equipo de trabajo de cada
Mercadotecnia y Comunicación, Creación y Desarrollo candidato, a fin de contar con datos de fuentes oficiales y
de Empresas, Relaciones Internacionales, Economía y confiables ser difundidas en los informes del Observatorio
Finanzas, Derecho, entre otros. Experiencia que fue de con la fotografía oficial del candidato; ver Figura 2.2.1. Se
un gran aprendizaje para empoderar a los jóvenes con integraron equipos estudiantiles, a fin de organizar un plan
el uso de herramientas tecnológicas que trascienden a la de trabajo para el monitoreo de RRSS y portales digitales
forma tradicional de hacer política. por candidato, principalmente en Facebook, donde tenían
más seguidores (Barbosa, 2019) (Cárdenas, 2019)
(Jiménez, 2019), lo que les permitió vivir una experiencia
de aprendizaje cooperativo basado en proyectos con
impacto social, mediante trabajo colaborativo.

563
 Figura 2.2.1. Portales digitales y RRSS monitoreadas en el Observatorio Mediático. Fuente: AMECIP (2019a).

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Este ejercicio mediático comprendió un proceso educativo innovador nunca antes realizado en materia de monitoreo de

medios digitales y RRSS por estudiantes y académicos, y académicos.

el cual generó la construcción de una metodología Vinculación con expertos de medios de comunicación
desarrollada a lo largo de las tres fases del proyecto digitales, Animal Político y e-consulta, para
(OSCE (2012), dando como resultado un proceso de capacitar a los estudiantes en técnicas de
implementación comprendido de once componentes: monitoreo de medios digitales y análisis de
Creación de acuerdos de trabajo entre las tres contenido; además de la identificación de fake
universidades participantes (UPAEP, UDLAP news, bots, entre otros elementos digitales.
y Tec de Monterrey, Campus Puebla) para la Recabación de datos en medios digitales y RRSS
elaboración del monitoreo de medios digitales para sobre los tres principales candidatos, minería de
observar las elecciones a gobernador del estado datos y análisis de contenidos por parte de los
de Puebla 2019. Este esfuerzo fue apoyado por la estudiantes.
AMECIP; cuyo portal contó con una página para Uso del procesador de datos Google Drive para la
la publicación de resultados. captura del monitoreo de medios digitales y RRSS
Generación de equipos de estudiantes por parte de los estudiantes con supervisión de
interuniversitarios y multidisciplinarios liderados los académicos.
por estudiantes y supervisados por académicos El trabajo colaborativo se realizó con el grupo estudiantil
de las instituciones educativas. Cada equipo “Solo para Incorruptibles” y con el Centro de
tendría a su cargo el monitoreo de noticias en Análisis para la Investigación en Innovación, A.C.
medios digitales y/o RRSS sobre un candidato en materia de educación cívica, cuya experiencia
específico, a través del llenado de bitácoras de enriqueció el proceso de implementación.
trabajo. Elaboración de tres informes de resultados tras la
Uso de WhatsApp para establecer comunicación recopilación y análisis del monitoreo de noticias
y seguir lineamientos de trabajo de manera en medios digitales y RRSS de los candidatos.
permanente durante el proyecto entre estudiantes Incorporación y análisis de mediciones de encuestas

564
 de opinión pública por parte de los académicos. se integró la capacitación de “Animal Político” para la
Publicación de los tres informes en la página de la detección de Fake News y bots, lo que permitió una mayor
AMECIP, así como difusión en los medios de calidad de la información. Los estudiantes desarrollaron
comunicación. habilidad para seleccionar las notas y para detectar los
Presentación y comunicación de resultados finales temas de las mismas, así como su tendencia con lo que se
ante medios de comunicación locales en cumplía con el objetivo de desarrollar pensamiento crítico.
conferencia de prensa el 29 de mayo de 2019.
3er Informe (10 al 28 de mayo): Este informe incorporó
Lo valioso de esta metodología es que puede ser replicada un resumen de resultados de la totalidad de la observación
por otros actores sociales en un proceso electoral; derivado electoral e integró a nuevos colaboradores, siendo el más
del resultado de esta primera edición, el Observatorio se robusto de los tres. Las variables y temáticas abordadas
volverá a implementar en las elecciones del 2021. fueron: 1. Calendario electoral 2. Conoce a tus candidatos
3. Lo que está en juego en la elección 4. El contexto de la
2.4 Evaluación de resultados elección 5. Los temas clave de las campañas 6. El debate
La evaluación se presentó en tres informes con análisis de (19 de mayo, 2019) 7. Los momentos sobresalientes 8. Los
datos, en etapas establecidas: peores momentos 9. Las propuestas más posicionadas
10. Encuestas 11. Desempeño en medios y RRSS 12.
1er Informe (31 de marzo al 19 de abril) Solo para incorruptibles 13. Educación cívica (CAIINNO
Desarrolló las siguientes variables y temáticas: 1. El / Informo Voto) 14. Memegrafías (AMECIP, 2019c). Una
arranque de la campaña 2. La mejor presentación del de las innovaciones de este informe fue la inclusión de
candidato 3. Los momentos sobresalientes 4. Los peores la sección de memes, contribuyendo al nuevo lenguaje
momentos 5. La propuesta inicial más posicionada 6. El mediático que requiere incorporarse al análisis político y
liderazgo más efectivo ante posible contingencia 7. Los de las formas de comunicación política.
temas clave del candidato 8. Opinión pública (encuestas)
9. Desempeño en RRSS 10. Plan de comunicación La sección con mayor impacto de los tres informes fue sin
política. En este período, el proceso de la implementación duda la relativa a las métricas de desempeño en medios
educativa presentó una curva de aprendizaje por parte y RRSS con cobertura de los medios de comunicación
de los estudiantes y académicos, lo que produjo algunos locales.
ajustes de integrantes en los equipos y de dinámicas que
fueron parte de la adaptación tanto de los participantes
como del ejercicio (AMECIP, 2019a). En este informe
se conformaron equipos para dar seguimiento a cada
candidato. Se designó un líder de equipo para dar
seguimiento al monitoreo y suplir actividades para
completar la información de Drive (AMECIP, 2019a).

2do Informe (20 de abril al 9 de mayo).

Se hizo una depuración de algunos elementos del
primer informe que fueron eliminados y se integró el Figura 2.2.3. Muestras de memes sobre los candidatos en
grupo estudiantil “Solo para incorruptibles”. Las diez RRSS. Fuente: Imágenes de Google.
variables y temáticas desarrolladas fueron: 1. Calendario
electoral 2. Conoce a tus candidatos 3. El contexto de
la elección 4. Los temas clave de las campañas 5. Los
momentos sobresalientes 6. Los peores momentos 7.
Las propuestas más posicionadas 8. Opinión pública
(encuestas) 9. Desempeño en medios y RRSS 10. Solo
para incorruptibles (AMECIP, 2019b). En este informe

565
 AMECIP. (2019a). Puebla. Elección extraordinaria 2019.
Monitoreo de RRSS y portales digitales. Primer In-
forme. Observación Mediática Elecciones Guberna-
mental de Puebla, 2019. Asociación Mexicana de
Ciencias Políticas (AMECIP), https://amecip.com/
archivos/observacion/1er_informe.pdf
AMECIP. (2019b). Puebla. Elección extraordinaria 2019.
Monitoreo de RRSS y portales digitales. Segundo
Informe. Observación Mediática Elecciones Guber-
namental de Puebla, 2019. Asociación Mexicana de
Ciencias Políticas (AMECIP), https://amecip.com/ar-
chivos/observacion/2do_informe.pdf
AMECIP. (2019c). Puebla. Elección extraordinaria 2019.
Figura 2.2.4. Métrica de desempeño en medios y RRSS de los Monitoreo de RRSS y portales digitales. Tercer In-
candidatos a la gubernatura Fuente: AMECIP (2019c). forme. Observación Mediática Elecciones Guberna-
mental de Puebla, 2019. Asociación Mexicana de
3. Conclusiones Ciencias Políticas (AMECIP), https://amecip.com/
El ejercicio de Observación Mediática cumplió con las archivos/observacion/3er_informe.pdf
expectativas de promover los procesos de desarrollar Barbosa, M. (2019). Publicaciones Facebook Miguel Bar-
competencias de pensamiento crítico y ciudadanía digital, bosa
así como el combate a la corrupción, al sensibilizar a los https://www.facebook.com/MBarbosaMX
estudiantes participantes, a través de la contraloría social y Cárdenas, E. (2019). Publicaciones Facebook Enrique Cár-
de los problemas que aquejan la calidad de la democracia. denas Sánchez.
Mediante el seguimiento de las RRSS, Facebook y https://www.facebook.com/ECardenasPuebla
Twitter, y de los discursos y mensajes de los candidatos, Casar, María Amparo y Luis Carlos Ugalde. (2019). Dine-
se encontró que las nuevas tecnologías contribuyen a ro bajo la mesa. Financiamiento gasto ilegal de las
difundir información, pero también promueven información campañas políticas en México, editorial Grijalbo, Mé-
falsa, violencia de género desinformación (Llanos y Nina, xico.
2011). El seguimiento permitió identificar que el candidato Guillén Reyes, Alejandro (coord.). (2020). Dinero Ilegal y
con mayor interacción en Twitter fue Enrique Cárdenas, Elecciones al Mejor Postor en Puebla. Episodio 2:
mientras que en Facebook, se mantuvo a la cabeza 2019. Puebla Contra la Corrupción y la Impunidad,
el candidato de Morena, Miguel Barbosa. El ejercicio A.C.: Puebla.
evidencia que es preciso involucrar a la población Guillén Reyes, Alejandro; González Jaramillo, Salvador,
en la observación de las campañas electorales para y Mastretta Guzmán, Sergio (2020). Dinero Ilegal,
garantizar una mayor calidad en las propuestas y en el Elecciones y Violencia en Puebla. Episodio 1: 2018.
comportamiento de los candidatos. Asimismo, permitió Puebla Contra la Corrupción y la Impunidad, A.C.:
sensibilizar a la población a través de informes que fueron Puebla.
presentados a los medios de comunicación. Lo exitoso Instituto Nacional Electoral. (2020). Instituto Nacional Elec-
del proyecto permite la continuación del ejercicio para las toral. Monitoreo, https://www.ine.mx/actores-politi-
elecciones de 2021 para lograr una mayor vigilancia de cos/administracion-tiempos-estado/monitoreo/
las prácticas democráticas, integración e incidencia social. Jiménez, A (2019). Publicaciones Facebook Alberto Jimé-
nez
Referencias https://www.facebook.com/jimenezmerinomx
ACE Electoral Knowledge Network. (2020). Elecciones Llanos, Beatriz y Nina, Juana. (2011). Mirando con lentes
y Medios. ACE. Proyecto. Red de Conocimientos de género la cobertura electoral. Manual de moni-
Electorales, http://aceproject.org/main/espanol/me/ toreo de medios (Looking at the electoral coverage
default with gender eyes. Media monitoring manual). Lima:

566
 Instituto Internacional para la Democracia y la Asis- Michelle Alejandra Vélez Muñiz
tencia Electoral (IDEA Internacional) - ONU Mujeres. Anna Marlena Hettwer Lomas
Morlino, Leonardo. (2007). Calidad de la democracia, no- Margarita Cuevas Díaz
tas para su discusión. En Cansino y Covarrubias Hugo Alberto Walls Gómez
(Coords). (2007). Por una democracia de calidad. Leonardo Mason Cisneros
México después de la transición. CEPCOM. Educa- Grecia López Torres
ción y Cultura, Asesoría y Promoción. Isaac Ortega Contreras
Murayama, Ciro. (2019). La democracia a prueba. Eleccio- Edgar Jair Araujo García
nes en la era de la posverdad, ediciones Cal y Arena, María Fernanda Tapia Mendoza
México. María Monserrat Ríos Bernal
Norris Pipa y Alessandro Nai. (2017), Election watchdogs. Mitzi Arandeny Curiel Enríquez
Transparency, accountability and Integrity, Oxford, Guillermo Cue Castro
University Press. José Pellegrin Romero
Organization for Security and Co-operation in Europe, Rubén Martínez Franco
OSCE. (2012). Handbook On Media Monitoring Diego Moisés Calixo Suárez
for Election Observation Missions. OSCE Offi- Mauricio Arenas Carrillo
ce for Democratic Institutions and Human Rights, Brayan Alexis Galicia Hernández
ODIHR: Poland, https://www.osce.org/files/f/docu- Miguel Ángel Leobardo Vega Ríos
ments/1/0/92057.pdf Gustavo Andrés Solís Novillo
Vilches, Lorenzo (Coord). (2011). La investigación en co- Verónica Flores Pérez
municación. Métodos y técnicas en la era digital. Edi- Andrea Estefanía Carreón Guillén
torial Gedisa. Jazive Luna Córdova
Laisha Jadzin Corona Baltazar
Reconocimientos Julieta López Correa
Instituciones Naiki Guadalupe Olivas Gaspar
Animal Político José Enrique Santiago Mora
Asociación Mexicana de Ciencias Políticas (AMECIP) Ezra Iván Torres Ruiz
Centro de Análisis para la Investigación en Innovación, María Fernanda Flores Cortés
A.C. Alexis Murillo Corona
Iniciativa de Transparencia y Anticorrupción del Esteban René Ugalde Martínez
Tecnológico de Monterrey (ITAC) Estela Pérez Pacheco
Observatorio de la Corrupción e Impunidad de la Katya Mateu Rogell
UNAM (OCI) Karen Saldaña Hernández
Solo para Incorruptibles (Grupo Estudiantil del Karla Fernanda Abreu Aguilar
Tecnológico de Monterrey) Axel Oswaldo Martínez Ramírez
Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla José Antonio Sánchez Balderas
Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) Gisela Ramírez Mares
Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla Alexis Mexicano Patlani
(UPAEP) Omar Sánchez García
Darien Lucero Camarillo
Estudiantes de UDLAP, UPAEP y Tecnológico de Sergio Antonio Rangel Rodríguez
Monterrey (Campus Puebla y Cd. de México) Yoselyn Mirielle Crespo Maldonado
Mariana Oropeza Velázquez Karen Guadalupe Solorio Vázquez
Joaquín Fernández Quiñones Daniela Badillo Martínez
Dulce Amara Cano Hernández José Armando Mora Ramírez
Dariana Calixto Rosas Cristóbal José Roa Tamborrell
Asyadet Centella Tello Sofía Guadalupe Ramírez Aguirre

567
 Michel Elías Fillad Peralta
Gabriela Montserrat Ahuactzin Trujillo
Carlos MIguel Anzures Islas
Alexis Guerrero Cervantes
Arturo Tecpanecatl Hernández
Diane Carolina Cruz Bautista
Andrés Gallardo Chípulli
Rodrigo Castellanos Camacho
Anette Vicens Fuentes
Jessica García Cázares
Esteban Santamaría Hernández
Carlos Arturo Castro del Ángel
Diego Alonso Ávila García

Colaboradores del Tecnológico de Monterrey

Mtra. María de los Ángeles Estrada González
Mtra. María Fernanda Lapuente Mendivil
Dr. Jorge Luis Coronel Fuentes

Colaboradores de la UPAEP
Mtro. José Valente Tallabs González (Vicepresidente
de AMECIP)

Colaboradores de la UDLAP
Dr. Víctor Manuel Reynoso Angulo

Colaboradores del Instituto de Investigaciones Jurídicas

de la UNAM (Observatorio de la Corrupción e Impunidad)
Dra. Fabiola Navarro Luna

Colaboradores del Centro de Análisis para la Investigación

en Innovación, A.C.
Mtro. Esteban Santamaría

568
 Uso de aprendizaje activo y aula invertida
en un curso avanzado de control dentro del
Doctorado en Ingeniería de la UPB
Using Active Learning and Flipped Classroom in an Advanced
Control Course within the PhD in Engineering at UPB

Rafael E. Vásquez, Universidad Pontificia Bolivariana, Colombia, rafael.vasquez@upb.edu.co

Fabio Castrillón, Universidad Pontificia Bolivariana, Colombia, fabio.castrillon@upb.edu.co
Santiago Rúa, Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Colombia, santiago.rua@unad.edu.co

Resumen
Este trabajo muestra la metodología utilizada en un curso de posgrado sobre temas avanzados de ingeniería de control
dentro del programa de Doctorado en Ingeniería de la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB), Medellín, Colombia.
El curso se llevó a cabo con un número reducido de estudiantes, e incluyó actividades de aprendizaje activo y aula
invertida con el uso de una estación experimental que fue desarrollada para la educación en control de procesos de la
Escuela de Ingenierías de la UPB. El curso de Estimación Óptima ha sido evaluado tradicionalmente con un esquema
de tareas/exámenes, lo cual limita las habilidades generales que se espera que un estudiante de doctorado adquiera a
lo largo del currículo. Por lo tanto, el trabajo del curso se cambió por estudio independiente, discusiones académicas,
trabajo práctico en la estación experimental industrial de escala de laboratorio, y un reporte escrito en formato de
artículo. Los estudiantes implementaron diferentes algoritmos de estimación de estado en la planta real, lo que los
llevó a solucionar problemas que no aparecen en la aproximación tradicional. La metodología utilizada claramente
promovió el aprendizaje independiente, las habilidades analíticas y el pensamiento crítico, como se espera hoy en día
en experiencias educativas innovadoras.

Abstract
This work addresses the methodology followed in a graduate-level course of advanced control engineering topics within
the PhD in Engineering program at the Universidad Pontificia Bolivariana (UPB), Medellin, Colombia. The course was
carried out for a reduced number of students, and included active learning and flipped classroom approaches by using a
multipurpose experimental station that was developed for process control education at the UPB’s School of Engineering.
The Optimal Estimation course has been traditionally assessed with a conventional homework/exams evaluation
approach, which limits the general skills that are expected a doctoral student to acquire within the curriculum. Hence,
the regular course work was replaced by independent study, academic discussions, practical work in the lab with the
lab-scale industrial experimental station, and a written report in paper format. The students implemented different state-
estimation algorithms in the real plant, which led them to solve problems that do not appear in the traditional approach.
Such a methodology clearly promoted independent learning, analytic skills and critical thinking as expected nowadays
in innovative education experiences.

Palabras clave: educación en ingeniería, ingeniería de control, innovación educativa.

Keywords: engineering education, control engineering, education innovation.

569
1. Introducción de la construcción del currículo a partir de los materiales
La Universidad Pontificia Bolivariana estableció un nuevo disponibles y un claro establecimiento de la interacción
modelo pedagógico (UPB, 2015), el cual promueve la que tendrán los usuarios con dichos materiales con
construcción de competencias a lo largo del currículo a el fin de que se puedan enganchar y comprometer con
través del uso de nuevas experiencias de aprendizaje. En el proceso de aprendizaje. En un trabajo reciente de
consecuencia, el Consejo Académico de la Universidad P. Felder et al. (2019), se presentan diversos casos de
estableció unos lineamientos para que las diferentes experiencias para la construcción del razonamiento moral
escuelas y programas de pregrado y posgrado realizaran como habilidad genérica para estudiantes de posgrado,
una transformación curricular. Dado que la ingeniería dentro de procesos de construcción curricular amplios
de control es transversal para diferentes disciplinas e en los cuáles se tienen en cuenta las necesidades de los
ingenierías, y que se estudia en diferentes niveles de estudiantes, los lineamientos institucionales y las filosofías
formación, se realizó el diseño de una planta industrial de enseñanza de los profesores.
a escala de laboratorio que pudiera ser utilizada para la
construcción de diversas experiencias de aprendizaje Con respecto a la educación en ingeniería, diversos
según las necesidades del currículo (Vásquez, Posada, trabajos evidencian la necesidad de construir habilidades
Castrillón, y Giraldo, 2014; Vásquez, Posada, y Castrillón, alrededor de tópicos específicos especializados, como
2015; Rúa, Zuluaga, Posada, Castrillón, y Vásquez, 2016). habilidades relacionadas con la toma de decisiones
Este equipo ha sido clave para la transformación curricular que le permita a los egresados interactuar en entornos
de programas relacionados con ingeniería de control y internacionales (Noguchi, 2014). Esta interacción para
control de procesos de la Escuela de Ingenierías (Vásquez egresados de programas de doctorado, no sólo se da
et al., 2016; Vásquez, Castrillón, Rúa, Posada, y Zuluaga, entornos académicos sino en entornos profesionales
2019). Este trabajo se centra en la innovación realizada dado que, por ejemplo, más del 60 % de los egresados de
para el curso de Estimación Óptima con el desarrollo de doctorados relacionados con ciencias en Estados Unidos
aprendizaje significativo usando la estación experimental, no siguen carreras académicas (Leshner, 2015). Wankat
el cual es ofrecido en programa de Doctorado en Ingeniería y Bullard (2016) evidenciaron, a través de una extensa
de la UPB. revisión sobre educación en ingeniería, que el aprendizaje
activo se ha convertido en una herramienta clave para
2. Desarrollo el logro de objetivos de aprendizaje, y que metodologías
2.1 Marco teórico como el aula invertida ayudan a la construcción de
La educación a nivel de posgrado en ingeniería ha tenido habilidades generales. Con respecto a la enseñanza de
cambios importantes durante la última década, pasando la ingeniería de control, Hoernicke, Horch, y Bauer (2017)
por ejemplo, de lo establecido en modelos de acreditación resaltaron la importancia de abordar temas con equipos
conocidos (R. Felder y Brent, 2003; Crawley, Malmqvist, industriales, Gunnarsson (2017) mostró la experiencia de
Ostlund, y Brodeur, 2007), a tener en cuenta habilidades la construcción del currículo de varios cursos de ingeniería
más generales requeridas para el ejercicio profesional de control desde la perspectiva CDIO, Rossiter et al.
(Carroll y Tani, 2014; Ro, Lattuca, y Alcott, 2017) que (2018) realizaron un estudio sobre buenas prácticas en
son adquiridas a través de más experiencias teórico/ educación de la ingeniería de control y evidenciaron que
prácticas (Wallin, Nokelainen, y Mikkonen, 2019) y que se los laboratorios son un apoyo fundamental para el logro
puedan fortalecer a través de experiencias de aprendizaje de objetivos de aprendizaje en el proceso educativo.
significativo (P. Felder, Kline, Harmening, Moore, y St.
John, 2019). El pensamiento crítico es un articulador de las diversas
habilidades que se busca fortalecer hoy en día
Los cambios curriculares se han ejecutado para promover (Thomas,2009), y su desarrollo es clave precisamente
la construcción de habilidades más generales en diversas dentro de procesos de formación doctoral que abordan
universidades del mundo desde hace más de una década problemas multidisciplinares como se muestra en (Ciannelli
(de la Harpe, 2009. Autores como Edson, Phillips, Slanger- et al., 2014). Heinrich, Habron, Johnson, y Goralnik (2015)
Grant, y Stewart (2018) han evidenciado la importancia reportaron diversas experiencias de aprendizaje que

570
promueven el fortalecimiento del pensamiento crítico. formación para los programas de Maestría y Doctorado en
Feig, Robinson, Yan, Byrd, y Mathur (2016) reportaron que Ingeniería: Ciclo Básico de Formación Humanista, Ciclo
muchos egresados de programas de doctorado no siguen Investigativo y el Ciclo Disciplinar. En este último es donde
carreras académicas, y que precisamente el pensamiento la UPB construye los elementos del currículo que están
crítico es clave para expandir los horizontes de su relacionados con diversas disciplinas de la ingeniería y para
ocupación profesional. Park, Choe, Schallert, y Forbis el cual se definen cursos y experiencias de aprendizaje
(2017) mostraron que la estructura de laboratorio donde relacionadas con competencias profesionales.
se desarrollan actividades como estudiante de doctorado
facilita la interacción con otras personas del grupo de Dentro de los cursos de ingeniería de control del
investigación y potencia la calidad de los resultados Doctorado en Ingeniería, se tiene el curso de Estimación
obtenidos en los procesos de aprendizaje. Óptima, el cual es un curso avanzado de teoría de control
que tradicionalmente se aborda en un esquema tareas/
La diversificación de los escenarios educativos es exámenes con base en una fuerte fundamentación teórica.
crucial para que personas que culminaron su formación Este es un curso de 36 créditos, con 36 h presenciales y 108
profesional hace algún tiempo tomen la decisión de h de trabajo autónomo, el cual normalmente se aborda en
realizar estudios de doctorado, dado que, aunque dicha 18 sesiones de 2 h, con dos sesiones por semana. Desde
decisión se basa en diferentes factores (Mosyjowski, Daly, el punto de vista de competencias disciplinares, al finalizar
Peters, Skerlos, y Baker, 2017), sin duda la construcción el curso un estudiante debe: utilizar vectores, matrices
de competencias profesionales sigue siendo importante. y conceptos de procesos aleatorios en la solución de
Aunque algunos aspirantes de programas de posgrado problemas de ingeniería; representar matemáticamente el
tienen alguna experiencia previa en investigación, la modelo de sistemas continuos y discretos en espacio de
mayoría toma la decisión de vincularse a un programa de estado; usar filtros lineales óptimos para la estimación de
maestría o doctorado con expectativas sobre el proceso estado; utilizar filtros no lineales óptimos para la estimación
formativo avanzado que les permitirá a futuro interactuar de estado; entender las consideraciones y necesidades
en diversos entornos gracias las competencias tanto para la implementación de observadores de estado en
investigativas como profesionales (Borrego, Knight, procesos industriales; identificar técnicas avanzadas,
Gibbs, y Crede, 2018). Recientemente Hasgall et al. adaptativas y robustas para la estimación de estado.
(2019) realizaron un estudio completo sobre el estado Estos temas normalmente son abordados en cursos
de la educación doctoral en Europa, y en él se evidencia tradicionales a nivel de simulación y considerando la
que las reformas curriculares se han dado teniendo en teoría para su implementación, sin embargo, este enfoque
cuenta la necesidad de que los egresados de programas tradicional puede limitar los resultados de aprendizaje y la
de doctorado adquieran competencias en investigación, construcción de habilidades generales esperadas en un
competencias profesionales y habilidades genéricas, entorno profesional para el futuro egresado del Doctorado.
independiente del tipo de carrera que piense seguir el
egresado. Coates et al. (2019) propusieron un modelo Con base en las necesidades de extender las competencias
para la estructura de programas de doctorado en Australia, y habilidades adquiridas por el estudiante dentro de su
el cual actualiza un modelo que tiene más de 150 años y proceso de aprendizaje, lo cual se ha evidenciado de
que busca dar respuesta a las necesidades tanto de las manera adecuada con la revisión de literatura, se decide
carreras académicas como de las carreras profesionales. adoptar una metodología diferente para abordar el curso
y se propone el uso de aprendizaje activo y aula invertida
2.2 Descripción de la innovación usando la estación experimental desarrollada en la Escuela
Este trabajo se basa en (Vásquez et al., 2019) donde de Ingenierías de la UPB para labores de docencia,
reportamos la transformación curricular realizada para investigación y entrenamiento industrial (Vásquez et
la educación de posgrado en ingeniería de control al., 2015). La estación experimental, utilizada para este
dentro de la Universidad Pontificia Bolivariana. En este proceso de innovación educativa, fue desarrollada a escala
proceso se definieron el Mapa de Capacidades Humanas de laboratorio, pero con el uso de componentes robustos
y Competencias, y la estructura curricular por ciclos de que normalmente se encuentran instalados en procesos

571
industriales, Figura 1. Está conformada por un sistema de o filtro, explicar el proceso de diseño e implementación,
tanques equipados con transmisores de nivel de líquido de establecer ventajas y desventajas de cada observador,
tipo presión diferencial, transmisores electromagnéticos comparar el desempeño de varios a nivel de simulación,
de flujo, una bomba que suministra agua a toda la red y seleccionar los dos con mejor desempeño para ser
y una válvula de control neumática con posicionador implementados en el proceso real. Finalmente, todo el
electrónico. La estación usa tres tecnologías diferentes proceso se documentó en formato artículo.
de control: control lógico programable (PLC), controlador
industrial y control por computador. Los detalles de los 2.4 Evaluación de resultados
equipos, diagramas, referencias, y configuraciones del Al finalizar el curso, los estudiantes generaron un
sistema, entre otros, se pueden consultar en (Vásquez et documento escrito que contiene el modelo matemático
al., 2015). que representa una configuración particular del sistema
de tanques de la estación experimental, explicaron la
estructura de los observadores propuestos y el proceso de
implementación y resultados en la planta real. La Figura
2 muestra unos apartes de uno de los reportes escritos
realizado en inglés. Se pidió una retroalimentación de
los estudiantes, el docente y el director del Sistema de
Formación avanzada de la Universidad.

Figura 1. Estación experimental multipropósito para educación

en ingeniería de control y control de procesos (Vásquez et al.,
2019).

2.3 Proceso de implementación de la innovación

A los estudiantes se les dio la carta descriptiva del curso
y un trayecto de actividades para ser realizadas durante
el proceso, tanto sincrónicas como asincrónicas. Dado
que se utilizó aula invertida, se favoreció el trabajo
independiente de cada estudiante de forma que se pudo
construir el proceso de aprendizaje, con teoría y práctica,
de los contenidos establecidos para el curso de estimación
óptima de una forma diferente y con actividades de
aprendizaje activo. Se hizo una inducción completa al uso
del equipo del laboratorio. Los encuentros sincrónicos
fueron utilizados para la solución de dudas y discusión
alrededor de la teoría y práctica de los diversos temas.
El avance en el estudio de la teoría se dio a la par de
implementaciones prácticas en la estación experimental,
incluyendo el modelo matemático del sistema, y la
implementación diversos algoritmos utilizados para la
estimación de estado, para lo cual se le pidió al estudiante
Figura 2. Ejemplo de reporte de resultados realizado por un
dentro del reporte: hacer una descripción del observador
estudiante (Vásquez et al., 2019).

572
Los estudiantes consideraron que fue una experiencia y establecer criterios de actuación en la resolución de
enriquecedora, que les permitió llevar a cabo actividades en problemas no estructurados, de manera que delimita
el equipo de laboratorio que no aparecen en la metodología soluciones prácticas en situaciones complejas.
tradicional y encontraron problemas retadores en el
momento de la implementación en equipos industriales. Referencias
Esto facilitó la interacción entre estudiantes y con técnicos Borrego, M., Knight, D.B., Gibbs, K., & Crede, E. (2018).
del laboratorio, encargados de los equipos, lo cual es una Pursuing graduate study: Factors underlying un-
situación similar a lo que ocurre en un entorno industrial. dergraduate engineering students’ decisions. Jour-
Para el docente y el director de Formación Avanzada, el nal of Engineering Education, 107(1), 140-163.
esquema del curso es una prueba de la implementación de doi:10.1002/jee.20185
nuevas metodologías que sacan el proceso de aprendizaje Carroll, D., & Tani, M. (2014, apr). Job search as a deter-
del modelo tradicional, lo cual es coherente con el nuevo minant of graduate over-education: evidence from
modelo pedagógico de la Universidad. Las discusiones en Australia. Education Economics, 23(5), 631-644. doi:
el proceso de aprendizaje, sostenidas en los encuentros 10.1080/09645292.2014.908164
sincrónicos fueron migrando de ser sesiones de solución Ciannelli, L., Hunsicker, M., Beaudreau, A., Bailey, K., Crow-
de dudas, a sesiones de discusión académica/profesional der, L. B., Finley, C., Chigbu, P. (2014,). Transdiscipli-
sobre temas que normalmente se discuten desde el punto nary graduate education in marine resource science
de vista teórico, pero no desde el punto de vista de la and management. ICES Journal of MarineScience,
correcta implementación en equipos industriales. 71(5), 1047-1051. doi: 10.1093/icesjms/fsu067
Coates, H., Croucher, G., Weerakkody, U., Moore, K., Do-
3. Conclusiones llinger, M., Kelly, P., Grosemans, I. (2019). An edu-
La implementación del curso de Estimación Óptima en un cation design architecture for the future Australian
formato no tradicional, soportado por aprendizaje activo doctorate. Higher Education. doi: 10.1007/s10734-
con el uso del aula invertida, y alineado con nuevas 019-00397-13
tendencias educativas, fue un reto interesante, y requirió Crawley, E. F., Malmqvist, J., Ostlund, S., & Brodeur, D. R.
esfuerzos adicionales de los estudiantes, el docente y el (2007). Rethinking engineering education. The CDIO
sistema administrativo de la Escuela de Ingenierías y el approach. Springer.
Sistema de Formación Avanzada. De la Harpe, B. (2009). Curriculum change in universi-
ties. Conditions that facilitate education for sus-
La construcción del proceso de aprendizaje con estudio tainable development. Journal of Education
independiente, implementación de algoritmos en una for Sustainable Development, 3(1), 75-85. doi:
planta industrial (escala de laboratorio), reporte escrito 10.1177/097340820900300115
de resultados en formato artículo y las discusiones Edson, A. J., Phillips, E., Slanger-Grant, Y., & Stewart, J.
académicas de los encuentros sincrónicos, fue muy (2018). The Arc of Learning framework: An ergonomic
interesante para promover las competencias científico/ resource for design and enactment of problem-based
profesionales de los estudiantes de doctorado y para curriculum. International Journal of Educational Re-
estimular el crecimiento en habilidades generales como search. doi: 10.1016/j.ijer.2018.09.020
pensamiento crítico, habilidades comunicativas (orales y Feig, A. L., Robinson, L., Yan, S., Byrd, M., & Mathur, A.
escritas). (2016). Using longitudinal data on career outcomes
to promote improvements and diver-sity in graduate
Consideramos que con esta innovación, en este curso education. Change: The Magazine of Higher Learning,
avanzado de teoría de control, se logró cumplir con los 48(6), 42-49. doi: 10.1080/00091383.2016.1247582
objetivos de aprendizaje propios del curso, y además Felder, P., Kline, K. A., Harmening, D., Moore, T., & St. John,
se logró un avance en las siguientes competencias del E. P. (2019). Professional development and moral re-
programa doctoral: adquirir una sólida formación teórica y asoning in higher education graduate programs. In-
conceptual en un amplio abanico de temas pertinentes a ternational Journal of Doctoral Studies, 14, 383-401.
este campo del conocimiento para su formación integral, doi: 10.28945/4274

573
Felder, R. M., & Brent, R. (2003). Designing and teaching Jones, B., &Murray, R. (2018). A survey of good prac-
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574
Wankat, P. C., & Bullard, L. G. (2016). The future of engi-
neering education - Revisited. Chemical Engineering
Education, 50(1), 19–28.

Reconocimientos
Este trabajó se logró con la financiación del Centro de
Investigación para el Desarrollo y la Innovación (CIDI),
la Escuela de Ingenierías y el Sistema de Formación
Avanzada de la Universidad Pontificia Bolivariana Sede
Central Medellín, proyecto 489B-09/15-22.

575
 Puesta en escena de la ópera La Mare
dels Peixos: Reto del Semestre i 2019
“Producción musical y gestión de eventos
culturales y del espectáculo” de la Carrera
de Producción Musical del Tecnológico de
Monterrey
La Mare dels Peixos: An Opera Challenge Based Learning (CBL)
Project Produced by the Music Production Undergraduate Program
at Tecnológico de Monterrey

Mijael Gutiérrez López, Tecnológico de Monterrey, México, mijael.gutierrez@tec.mx

Mauro Herrera Machuca, Tecnológico de Monterrey, México, mauro@tec.mx
Alfonso Meave Ávila, Tecnológico de Monterrey, México, alfonso.meave@tec.mx
Juan José Tagle Briseño, Tecnológico de Monterrey, México, juan.tagle@tec.mx
Diana Urquiza Flores, Tecnológico de Monterrey, México, dianauf@tec.mx

Resumen
Como Reto de Semestre i agosto-diciembre de 2019, un grupo de estudiantes de la Carrera de Ingeniería en
Producción Musical de la Región Cd. de México, del Tecnológico de Monterrey llevaron a cabo la producción de la
ópera La Mare dels Peixos en colaboración con la Secretaría de Cultura de México, la Carnegie Mellon University
y la Universidad Politécnica de Valencia. Bajo un esquema de Aprendizaje Basado en Retos (ABT) los estudiantes
desarrollaron exitosamente las competencias curriculares establecidas para este proyecto, teniendo como evidencia
final la producción y postproducción de dos funciones de la ópera en el marco de las actividades de la Feria Internacional
del Libro Infantil y Juvenil 2019 y la celebración de los 25 años del Centro Nacional de las Artes en la Ciudad de México.
A través de una vinculación con la práctica profesional, y la metodología ABT, los estudiantes lograron la apropiación
de los conocimientos y competencias disciplinares y transversales de seis materias del plan de estudios. Más aún, el
involucramiento en la resolución de los problemas que presentó el Reto, así como la vinculación de los conocimientos
y competencias académicas con una situación real, coadyuvó significativamente en el desarrollo de auto confianza y
liderazgo en los participantes.

Abstract
From August to December 2019, a group of students enrolled at the Music Production Program at Tec de Monterrey
produced the Opera La Mare dels Peixos in collaboration with the Carnegie Mellon University, the Polytechnic University
of Valencia and the Mexican Ministry of Culture. Through a Challenge Based Learning Methodology (CBL) participants
developed curricular competences established for this project. The staging and postproduction of two performances of
the Opera (featured as an event of the International Book Fair for Children and Young People and the 25th Anniversary
of the National Center of the Arts in Mexico City) were presented as final evidence. Through challenge-based learning
schemes and activities linked to professional practice, students achieved a solid appropriation of disciplinary and
transversal competences. Likewise, involvement in real-life challenges contributed significantly to the development of
self-confidence and leadership of participants.

576
Palabras clave: producción musical, espectáculos, cultura, educación.

Keywords: music production, entertainment management, cultural management, education.

1. Introducción y un desafío para llevarse a cabo. Como enfoque

De acuerdo con la Academia Nacional de Ingeniería de EE. pedagógico, el aprendizaje basado en retos involucra
UU existen 14 grandes retos agrupados en cuatro áreas: activamente al estudiante en una situación problemática
sostenibilidad de la vida en la Tierra, protección contra las real, relevante y de vinculación con el entorno, la cual
amenazas, promoción de la vida saludable y vivir y aprender conlleva la definición, implementación y solución del Reto
con alegría (National Academy of Engineering, 2020). (Tecnológico de Monterrey, 2016). El Aprendizaje Basado
Orientada hacia esta última área, la Carrera de Ingeniería en Retos (ABR) tiene su origen en el método Challenge
en Producción Musical Digital (IMI) del Tecnológico de Based Learning (CBL) desarrollado por la empresa Apple
Monterrey contempla un perfil profesional de egreso en 2008. En CBL los estudiantes trabajan en equipo entre
dirigido hacia la innovación en las industrias creativas, ellos, el profesorado y especialistas externos. Por su parte,
incluida la producción musical y del espectáculo. Como el Instituto VaNTH ERC implementó el método Challenge
referente pedagógico de los programas académicos del Based Instruction (CBI), el cual se basa en la idea How
Tec de Monterrey, incluido el Programa de IMI, el Modelo People Learn (HPL) que integra el aprendizaje centrado
Educativo Tec21 busca ofrecer experiencias retadoras e en el alumnado, en el conocimiento, la evaluación,
interactivas más allá del aula. En este contexto surge el la comunidad; y en el diseño instruccional Software
Semestre i, un reto o experiencia de aprendizaje orientada Technology Action Reflection (STAR) Legacy Cycle, el
a atender una situación real profesional desafiante, la cual cual se basa en el trabajo colaborativo para la resolución
permita al alumno desarrollar competencias disciplinares de un problema a través de las fases: reto, generación de
y fortalecer competencias transversales. En el Semestre i, ideas, aportación de visiones, investigación, prueba de la
el reto es apoyado por módulos cuyo diseño y contenido destreza y publicación de la solución (Fidalgo et al., 2017).
cubren necesidades específicas de conocimiento para su The Challenge Institute señala el ABR se puede dividir en
realización, abordándose simultáneamente requerimientos tres fases interconectadas: involucramiento, investigación
de formación curricular (Tec de Monterrey, 2016). El y acción. El involucramiento implica el cuestionamiento, el
semestre i “Producción musical y gestión de eventos diseño de ideas y retos. La investigación conlleva el diseño
culturales y del espectáculo” tuvo como reto enfrentar a los de preguntas actividades y recursos guía y la síntesis.
estudiantes de IMI a una de las actividades más comunes Por último, la acción involucra la conceptualización y
de la práctica profesional de un productor musical: la puesta desarrollo de soluciones, así como la implementación y
en escena de un espectáculo multimedia. Para la resolución evaluación (The Challenge Institute, 2020). Sobre los
de este desafío, los alumnos participantes debieron poner beneficios que aporta el ABR, Edu Trends destaca: una
en práctica conocimientos y competencias disciplinares comprensión más profunda de los temas, capacidad de
y transversales de seis materias del plan de estudios. diagnóstico y definición de problemas antes de proponer
La implementación exitosa y evaluación de la solución al soluciones, desarrollo de creatividad y sensibilización
reto se llevó a cabo a través de dos funciones de la ópera ante la situación dada, fortalecimiento de la conexión
interactiva La Mare dels Peixos en el Teatro de las Artes del con la escuela y comunidad; así como el desarrollo de
Centro Nacional de las Artes en la Ciudad de México. habilidades de comunicación de alto nivel. Asimismo, el
profesor se convierte en colaborador del aprendizaje que
2. Desarrollo busca nuevos conocimientos junto a los estudiantes, al
2.1 Marco teórico mismo tiempo que moldea hábitos y nuevas formas de
De acuerdo con Edu Trends, un reto es una actividad, pensamiento (Tecnológico de Monterrey, 2016).
tarea o situación que implica al estudiante un estímulo

577
2.2 Descripción de la innovación competencias (las cuales serán descritas en el siguiente
Para llevar a cabo el semestre i “Producción musical y apartado). Los estudiantes se organizaron en equipos
gestión de eventos culturales y del espectáculo” se de trabajo que, si bien en la etapa de preproducción
tomaron tres competencias disciplinares y una transversal procuraron un involucramiento en todas las actividades,
del Programa Académico de la Carrera de Producción para las etapas de producción y postproducción se
Musical: C1. Diseña un proyecto artístico apegado a los asumieron tareas específicas, de acuerdo con el perfil
lineamientos para la implementación de eventos masivos e intereses profesionales de cada participante. Cabe
establecidos por el Tecnológico de Monterrey. C2. Diseña destacar que, si bien los alumnos llevaron a cabo todas
un proyecto de negocio dentro de la industria de la música las actividades señaladas, siempre fueron acompañados
que incluya aspectos financieros y de marketing de la y asesorados por los profesores expertos.
industria del entretenimiento. C3. Genera una propuesta
para la industria del diseño sonoro y la música digital Módulos de preproducción
con herramientas y tecnología que atiende la demanda M1. Planeación y diseño del evento (AV2009 y AD3030).
del proyecto artístico. CT. Colabora en un proyecto Los estudiantes establecieron un plan de trabajo para llevar
artístico con un sentido ético, tanto en sus contenidos a cabo la puesta en escena de la ópera. Se establecieron
como en su aplicación en la industria del entretenimiento. convenios de colaboración con la Escuela Superior
Posteriormente se escogieron seis cursos cuyos de Música, la Escuela Nacional de Pintura, Escultura y
contenidos de aprendizaje y competencias promoviesen Grabado La Esmeralda y la Escuela Nacional de Danza
el cumplimiento de las competencias declaradas para Clásica y Contemporánea del Centro Nacional de las
este Reto, quedando seleccionadas: Proyecto de Artes (CENART) para la musicalización, escenografía
producción musical (IM3010), Negocios de la industria y coreografía respectiva de la ópera. Asimismo, se
del espectáculo (AD2014), Gestión artística (AD3030), llevó a cabo un casting de cantantes profesionales que
Ingeniería de audio (IM2007), Sistemas de audio digital interpretasen los roles principales de la ópera. Este
(IM3006) y Administración y evaluación de proyectos casting se llevó a cabo tanto en los estudios de Producción
de medios (AV2009). A continuación, se estableció un Musical del Campus Santa Fe, como en las instalaciones
equipo de trabajo de profesores expertos y se buscó de la Escuela Superior de Música del CENART. Además,
una obra artística multimedia cuyos requerimientos se planificaron y llevaron a cabo los ensayos con los
cubriesen exitosamente el desarrollo de las competencias diferentes equipos de trabajo.
declaradas para el Reto. Así, la ópera interactiva La Mare
dels Peixos fue seleccionada en virtud de la convergencia M2. Patrocinios, financiamiento y sustentabilidad
de competencias multidisciplinares (artísticas, (IM3010). Junto con las autoridades de la Secretaría de
tecnológicas y de gestión) que su puesta en escena Cultura, los estudiantes negociaron que la puesta en
requiere; estableciéndose un convenio de colaboración escena fuera realizada dentro de las actividades de la
con sus autores (Jorge Sastre y Roger Dannenberg) y Feria Internacional del Libro Infantil y Juvenil 2019 y la
las instituciones académicas respectivas: la Universidad conmemoración de los 25 años del CENART. Asimismo,
Politécnica de Valencia y la Carnegie Mellon University. se negoció patrocinio con Cushnan Consulting Corporate y
el préstamo de equipo por parte de la empresa Soluciones
2.3 Proceso de implementación de la innovación en Audio SA de CV.
Para llevar a cabo la implementación del Reto se utilizó
la metodología del modelo Challenge Based Learning. M3. Contratos, ética y responsabilidad (AD2014). Los
No obstante, las tres etapas que plantea este modelo estudiantes redactaron y llevaron a cabo la firma de
(involucramiento, investigación y acción) fueron adaptadas acuerdos y contratos de colaboración con las diversas
a las prácticas de la producción musical profesional, entidades participantes, así como con los cantantes
quedando organizada la implementación de la siguiente seleccionados para los papeles principales de la ópera.
forma: preproducción, producción y postproducción. También se invitó a los integrantes de la Orquesta
Para cada etapa se modularizaron los contenidos de Sinfónica infantil Nezahualcóyotl a participar ejecutando
aprendizaje, así como las actividades para el desarrollo de la interactividad de la ópera.

578
M4. Herramientas tecnológicas para la producción musical Módulos de postproducción
(IM3006). Los estudiantes desarrollaron las competencias M11. Postproducción de audio y video (IM2007, IM3006).
disciplinares para el uso del sistema SoundCool, así como Días posteriores al evento los estudiantes realizaron
herramientas de video mapping requeridas para la puesta la postproducción de audio y video (edición, mezcla y
en escena de esta ópera interactiva. masterización) en los estudios de producción musical del
Campus Santa Fe del Tec de Monterrey.
M5. Diseño de sistemas de audio e iluminación (IM1007).
Los alumnos evaluaron los necesidades acústicas y M12. Revisión de operaciones (AV2009) También fue
lumínicas y se definieron las estrategias de refuerzo sonoro llevado a cabo el balance de cuentas.
e iluminación para el Teatro de las Artes del CENART.
M13. Presentación de resultados (IM3010, AD2014,
AD3030, IM1007, IM3006, AV2009) Una vez concluidos
los procesos de postproducción fueron presentados
los productos audiovisuales resultantes (audio, video
y fotografías). Se valoraron los logros alcanzados y se
reconocieron las áreas de oportunidad del Reto.

Figura 1. Cartel promocional.

Módulos de producción
M6. Implementación del diseño del evento (AV2009,
AD3030). El 16 de noviembre de 2019 se llevaron a cabo Figura 2. Escena de La Mare dels Peixos.

dos funciones (12:00 y 17:00 respectivamente) de la ópera 2.4 Evaluación de resultados

en el Teatro de las Artes del CENART. El aprendizaje basado en retos (ABR) resultó una
M7. Gestión, logística y operatividad (IM3010). Los estrategia exitosa y efectiva de aprendizaje en el Semestre
alumnos coordinaron los diferentes equipos de trabajo para i “Producción musical y gestión de eventos culturales y del
la puesta en escena con cantantes, orquesta, cantoría de espectáculo”. Se logró que los participantes alcanzasen
niños, escenografía, bailarines. Por otro lado, se negoció las competencias declaradas en el proyecto puesto que
el tiraje de boletaje con la empresa Ticketmaster (a pesar con la puesta en escena de la ópera: C1. Se diseñó e
de tratarse de un evento gratuito). implementó un proyecto artístico a través de un evento
masivo de acuerdo con los lineamientos del Tec de
M8. Implementación de sistemas interactivos para la Monterrey. C2. Se diseñó y ejecutó un proyecto de negocio
producción musical (IM3006). Además de diseñar la (sin fines de lucro) el cual involucró al sector público
interactividad con SoundCool (Sastre et al., 2020), los como la Secretaría de Cultura y al sector privado como la
estudiantes capacitaron a los niños de la Orquesta empresa Ticketmaster, así como patrocinadores externos.
Sinfónica Infantil Nezahualcóyotl para la manipulación C3. Se generó una propuesta de diseño sonoro y música
de dicho sistema durante la representación de la ópera. con herramientas tecnológicas donde convergieron
También diseñaron y controlaron las herramientas visuales ensambles acústicos (la Orquesta Sinfónica de la ESM)
tecnológicas (video mapping) de acompañamiento a la y sistemas digitales de diseño sonoro (SoundCool). CT.
puesta en escena. Toda la producción se llevó a cabo sin fines de lucro.

579
Únicamente se procuró cubrir gastos operativos (a través participantes desarrollaron competencias y habilidades
del presupuesto asignado al Semestre i y los patrocinios). socioemocionales con la resolución exitosa de un reto
Asimismo, se buscó promover a la ópera como un de la vida real; lo cual sin lugar a duda coadyuvó en el
espectáculo gratuito e inclusivo. Específicamente se refuerzo de su autoestima y liderazgo. Sin embargo, dado
promovió la participación de niños de escasos recursos que el Aprendizaje Basado en Retos es una estrategia
con formación musical para la operación de SoundCool. didáctica relativamente nueva, se requiere el desarrollo e
implementación de métodos de evaluación más adecuados
Además de las evidencias esenciales generadas a esta metodología didáctica que promuevan un análisis
(grabación y postproducción de audio y video de más riguroso del desarrollo de las competencias con
alta calidad), los estudiantes elaboraron materiales estas formas innovadoras de aprendizaje. Sin duda ésta
fotográficos, folletos, notas al programa, presupuestos, es una importante área de oportunidad que debiera ser
minutas, etc. que evidencian el trabajo y aprendizajes abordada en proyectos futuros de Aprendizaje Basado en
realizados durante este Semestre i. Cabe destacar que los Retos como el Semestre i o los Semestres Tec.
resultados de la Encuesta de Opinión de Alumnos (ECOA)
fueron considerablemente superiores a los obtenidos en Referencias
los cursos impartidos en formato tradicional. No obstante, Fidalgo A. et al. (2017). Aprendizaje basado en retos en
también es importante señalar que no se pudo llevar a una asignatura académica universitaria. Revista Ibe-
cabo un estudio formal que comparase el desarrollo de roamericana de Informática Educativa, 25, pp. 1-8.
competencias en Semestre i respecto a los alcanzados en National Academy of Engineering (2020). NAE Grand Cha-
cursos tradicionales. Si bien, en cierta medida, los métodos llenges for Engineering [en línea]. Recuperado de
tradicionales de evaluación normalmente resultan aún http://www.engineeringchallenges.org/8996.aspx
inadecuados para valorar aquellos que los estudiantes Sastre J. et al (2020). SoundCool [en línea]. Recuperado de
logran con este acercamiento (Tecnológico de Monterrey, https://soundcool.org
2016), una evaluación comparativa es deseable. The Challenge Institute (2020). Challenge Based Learning
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Digital [en línea]. Recuperado de https://admision.
itesm.mx/folleto/imi

Reconocimientos
Agradecemos el apoyo brindado para la realización de este
proyecto a los Directivos de la Escuela de Humanidades y
Educación de la Región Ciudad de México del Tecnológico
de Monterrey, al Instituto Nacional de Bellas Artes y
Figura 3. Estudiantes del Semestre i y elenco
Literatura (INBAL), al Centro Multimedia del CENART, a
al finalizar la 1ª función.
la Escuela Superior de Música, a la Escuela Nacional de
3. Conclusiones Pintura y Grabado “La Esmeralda”, a la Escuela Nacional
El semestre i “Producción musical y gestión de eventos de Danza Clásica y Contemporánea, a la Universidad
culturales y del espectáculo” y su reto, la puesta en Politécnica de Valencia y a Carnegie Mellon University.
escena de la ópera La Mare dels Peixos resultaron
exitosos. Además de que los estudiantes generaron
un portafolio de evidencias que certifica el logro de
las competencias declaradas para este proyecto, los

580
 Vinculación de diversos actores para la
construcción de un proyecto social promotor
del juego creativo: Estación Meiquer
Link Between Actors for the Construction of a Social Project
Promoting Creative Play: Estación Meiquer

Sergio Hernández Villalvazo, Tecnológico de Monterrey, México, sergio.hernandez@tec.mx

Sebastián de la Hoz Luna, Estación Meiquer, México, estacion.meiquer@gmail.com
Hugo Alberto Michel Castillo, Tecnológico de Monterrey, México, a01225308@itesm.mx
César Alfredo Espinosa Michel, Estación Meiquer, México, estacion@meiquer.mx

Resumen
A continuación presentamos el proceso de creación de una organización social en una universidad en México. El
proyecto, llamado Estación Meiquer, inicia como un programa de servicio social y en la actualidad está en la búsqueda
de su consolidación a través de un modelo de emprendimiento social.

El proyecto, fundamentado en el aprendizaje experiencial, ha sido construido con la vinculación de actores de diversos
sectores privados, públicos y sociales. El objetivo que tiene Estación Meiquer es el fortalecimiento del juego en niñas
y niños en México.

Se describen las tres fases por las que ha pasado el proyecto: programa de servicio social, conversión a una organización
social, y construcción de una organización social. El proceso está coordinado principalmente por estudiantes y
exalumnos del Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, en México.

Abstract
Below we present the process of creating a social organization at a university in Mexico. The project, called Estación
Meiquer, begins as a social service program and is currently seeking to consolidate it through a model of social
entrepreneurship.

The project, based on experiential learning, has been built with the involvement of actors from private, public and social
sectors. The objective Estación Meiquer is to strengthen play in girls and boys in Mexico.

The three phases the project has gone through are described: social service program, conversion to a social organization,
and construction of a social organization. The process is mainly coordinated by students and alumni of the Tecnológico
de Monterrey, Campus Guadalajara, in Mexico.

Palabras clave: emprendimiento social, juego creativo, aprendizaje experiencial.

Keywords: social entrepreneurship, creative play, experiential learning.

581
1. Introducción Es posible jugar con actividades que tienen un bajo costo
En 2016 inicia en el Tecnológico de Monterrey en como cantar u objetos caseros que permiten el desarrollo
Guadalajara (México) el proyecto de servicio social temprano de la primera infancia (Black, M. M., 2017). Esas
Estación Meiquer. Tomando como punto de partida un habilidades son esenciales para su vida y se trasladan a
capítulo de la “Imagination Foundation” establecido por un aspectos como su salud en la etapa adulta (Campbell, F.,
profesor de cátedra del área de Ciencias Computacionales. 2014).
Varios actores establecen y organizan el programa inicial
que se desarrolla en una incubadora social del área En México la situación para el desarrollo del juego tiene
metropolitana de Guadalajara. enormes retos: pobreza, salud y violencia . Por citar tres
datos: más del 50% de la niñez está en situación de
El proyecto realiza talleres para niños y niños, coordinados pobreza, 1 de cada dos niños ha sufrido alguna agresión
por estudiantes universitarios, en comunidades vulnerables psicológica por parte de algún miembro de su familia y
usando el juego creativo como herramienta. el país ocupa el primer lugar en obesidad infantil a nivel
mundial (UNICEF, 2017).
Estación Meiquer, a iniciativa de uno de los estudiantes
participantes en el servicio social, se establece como La violencia generada por la guerra contra las drogas en
una organización social y se integra al ecosistema de México afecta a la niñez. Muchos de ellos, decenas de
emprendimiento social del Tecnológico de Monterrey, miles, quedaron huérfanos. Además, han experimentado
Campus Guadalajara. violencia armada y psicológica que tendrá consecuencias
a muchos niveles (Emmerich, N. 2014).
Durante todo su desarrollo el proyecto ha establecido una
diversidad de vínculos que ha permitido un enfoque de Los beneficios del juego son múltiples de ahí la importancia
aprendizaje experiencial. Estación Meiquer ha colaborado de promoverlo. Según Jaume Bantulá, el juego libre ayuda
con la academia, el programa de emprendimiento social al desarrollo psicológico, a la confianza y resiliencia. Esto
de la universidad, diferentes comunidades en Jalisco, a su vez, reduce la depresión y ansiedad (Rius, 2018).
mentores de diversos lugares del mundo, organizaciones
de la sociedad civil, empresas, gobiernos locales e En varias culturas el juego se puede realizar de manera
instituciones educativas. Además, como parte del equipo ilimitada lo que les permite practicar habilidades como
de Estación Meiquer participan estudiantes, exalumnos la cooperación y la negociación (Gray, P. 2016). Jugar
y un académico. También cada período académico se en grupos permite desarrollar habilidades que son de
integran estudiantes de diversas carreras como parte de utilidad por el resto de sus vidas (Ginsburg, 2007). Jugar
su servicio social. contribuye al bienestar cognitivo, físico, social y emocional
de la niñez (Yogman, M. 2018). La Convención sobre los
2. Desarrollo Derechos del Niño de Naciones Unidas listó el juego como
2.1 Marco teórico un derecho para la infancia (Marín, I. 2009).
2.1.1 El juego y la niñez en México
El juego está asociado a la risa, la diversión y a pasar Es de suma importancia que para un correcto desarrollo
un buen rato. Esos elementos son fundamentales en el de estas habilidades, el juego sea libre y sin el control de
juego, pero también es importante considerar que permite los adultos. Si hay un control en el juego, los y las niñas se
la experimentación, la toma constructiva de riesgos y el adhieren a reglas y restricciones de los adultos. Esto hace
probar sus propios límites. Todo lo anterior conjuntado que se pierdan ciertas habilidades como la creatividad,
desarrolla la creatividad (Resnick, 2017). El juego liderazgo y habilidades de trabajo en equipo. (Ginsburg,
creativo, definido por la Imagination Foundation, consiste 2007).
en un proceso iterativo que incluye las siguientes etapas:
inspirar, imaginar, construir, jugar y compartir (Power of
Creative Play, n.d.).

582
2.1.2 Aprendizaje experiencial y emprendimiento el de México además de aplicar la metodología de juego
social creativo para crear actividades para niños y niñas.
Dentro del aprendizaje experiencial existen varias
categorías. Una de ellas es el aprendizaje en campo que Y como tercer elemento los integrantes del proyecto
proporciona a los estudiantes oportunidades de servicio han estado en situaciones que no están previamente
a la comunidad aunque no estén integrados de manera diseñadas que les ha permitido aprendizajes en el proceso
completa en sus materias curriculares (Furco, A. 1996). iterativo de construcción de una organización social. Por
Una de las características del aprendizaje experiencial ejemplo, el proyecto se ha adaptado a la pandemia de
es concebir el aprendizaje como un proceso en el que 2020 a través de una comprensión a las comunidades que
las ideas y conceptos se modifican con la experiencia. está atendiendo.
Además, el aprendizaje es un intercambio entre el
ambiente y la persona (Kolb, D. A., 2014). 2.3 Proceso de implementación de la innovación
El proyecto ha transitado por 3 fases que se describen a
El emprendimiento social permite el aprendizaje experiencial continuación.
en campo. Los emprendedores sociales buscan resolver Primera fase: Un proyecto de servicio social
problemáticas sociales, culturales y ambientales (Brock, A partir de un contexto local y personal relacionado con
D. D. 2011). El conocimiento socialmente sensible que un proyecto de juego creativo de un profesor universitario
se da en el aprendizaje experiencial permite desarrollar del Tec de Monterrey campus Guadalajara, impulsado
habilidades para resolver problemas sociales (Conway, J. por la Fundación de la Imaginación, surge la primera
M. 2009). También el emprendimiento social parte de un fase de Estación Meiquer. En coordinación con el área
constante proceso iterativo de aprendizaje para construir de emprendimiento social y de servicio social de la
una organización sostenible (Smith, B. R. 2008). Es un universidad se crea proyecto con 4 estudiantes que
área para intercambiar aprendizajes con el contexto real. acudieron a la incubadora social de Jocotán en la ciudad
de Guadalajara, México. Durante varios semestres se
Es importante mencionar que estudiantes que están en desarrollan talleres de juego creativo para niños y niñas.
programas educativos de emprendimiento social son Los alumnos asistentes obtienen horas de servicio social.
más proclives al lanzamiento de organizaciones sociales
(Hockerts, K., 2018). Segunda fase: Diagnóstico y conversión a una organización
social
2.2 Descripción de la innovación Uno de los alumnos, estudiante de ingeniería en sistemas
Existen tres aspectos de innovación en el proyecto de computacionales, involucrado en el proyecto inicial opta
Estación Meiquer. El primero es que es un proyecto por construir una organización social, para realizar un
construido con la vinculación fundamental de la academia, diagnóstico del proyecto y buscar un modelo de negocio
el área de emprendimiento social de la universidad, que le permita ser sostenible.
estudiantes y exalumnos como líderes del proyecto,
alumnos de servicio social, mentores del sector empresarial Estación Meiquer se incorpora a un programa de
local y de otras universidades e instituciones a nivel emprendimiento social de la universidad. Durante el primer
nacional e internacional. Además, se ha colaborado con año, se vive un proceso de capacitación formal enfocado
gobiernos municipales en diferentes áreas y geografías, el en la generación de un modelo de negocios sostenible.
gobierno estatal de Jalisco, organizaciones de la sociedad Se exploran potenciales vínculos con escuelas locales,
civil, el sector educativo privado. Lo anterior ha permitido así como madres y padres interesadas e interesados en
desarrollar un aprendizaje experiencial en campo. el juego creativo. Los talleres en la comunidad siguen de
manera semestral.
El segundo es el uso del juego creativo como herramienta
para el desarrollo de agentes de cambio internos y En complemento al programa mencionado, se participan
externos. Los integrantes del proyecto son capacitados en en convocatorias internacionales. El equipo se capacita
la importancia del juego en un contexto complejo como en un programa HEC Montréal y otro de la Universidad de

583
San Diego. Durante este periodo, se realiza un curso de estructuran procesos de gestión de recursos intelectuales,
verano piloto de paga, con la intención de proveer ingresos humanos, tecnológicos y económicos.
para reinvertir en el programa social con los talleres en
comunidades vulnerables. En septiembre de 2019, se realiza la primera planeación
estratégica formal, resultando en un plan de trabajo a 3
También se obtienen fondos, gracias a una convocatoria años con cinco estrategias para acercar el juego creativo a
interna del Tecnológico de Monterrey para invertir en niñas y niños. Estación Meiquer define también su modelo
un laboratorio móvil que consiste en herramientas de impacto social que establece cinco áreas de trabajo: (1)
tecnológicas para actividades de juego creativo. niñas, niños y sus acompañantes; (2) promotores de juego
creativo; (3) comunidades para jugar; (4) organización; y
Durante el segundo año dentro programa de (5) el entorno.
emprendimiento social se formaliza el primer modelo de
negocios. Este consiste en capacitar agentes de cambio Alineado a los esfuerzos de formalización de la
universitarios con la metodología de juego creativo a organización, se continúa con la capacitación en
través del proyecto de servicio social; los agentes brindan programas de emprendimiento; primero dentro del
talleres a comunidades con situación de vulnerabilidad programa para incubación de empresas del Tec de
en espacios proporcionados por otras entidades; la Monterrey, y posteriormente, con la participación en el
metodología para diseñar actividades es utilizada también programa de fortalecimiento de agentes de cambio del
para la elaboración cursos vacacionales de paga, además Colectivo Xeiriya. En este último, se crean alianzas con
de talleres y programas a la medida para organizaciones, organizaciones como Prosociedad, Fondify y la Secretaría
empresas y gobiernos. Los recursos económicos, humanos de Innovación, Ciencia y Tecnología de Jalisco.
e intelectuales son reinvertidos dentro del mismo modelo.
Con la llegada de la pandemia global en el año 2020, la
Con este modelo como base, se implementa el proyecto organización migra su programa de servicio social a un
de servicio social en tres bibliotecas públicas del formato virtual; con esto, además de mantener a las y los
ayuntamiento de Zapopan, el segundo curso vacacional y prestadores de servicio social en activo., se desarrolla
el primer conjunto de talleres para otra organización; con el una plataforma de experiencias de juego para hacer en
objetivo de inspirar a niñas y niños sobre la importancia del casa. Las actividades de juego creativo se distribuyen
jaguar dentro de su ecosistema por medio de actividades digitalmente, a través de libros electrónicos y videos
de juego creativo, Proyecto MiJO, del Fondo del Noroeste cortos, a madres y padres.
(FONNOR), contrata los servicios de Estación Meiquer
para brindar talleres en escuelas primarias, plazas públicas 2.4 Evaluación de resultados
y eventos masivos en Autlán de Navarro, Casimiro Castillo Los resultados obtenidos en el año 2019 y en el primer
y Guadalajara, en Jalisco México. semestre de 2020 son los siguientes:
Se atendieron 5 comunidades (Jocotán, FOVISSSTE,
Tercera fase: Construcción de una organización social Las Águilas, San Juan de Ocotán, Santa Ana de
Estación Meiquer comienza una etapa de maduración Tepetitlán) en coordinación con diferentes áreas
como organización social. En esta tercer etapa más del ayuntamiento municipal de Zapopan.
alumnos más al proyecto, además de aumentar el número Dentro del programa de servicio social del Tecnológico
de agentes de estudiantes de servicio social involucrados. de Monterrey han colaborado 55 estudiantes
de diversas carreras. Algunos como talleristas
Se crea el proyecto de investigación y desarrollo de un de juego creativos, otros como diseñadores
producto con el objetivo de acercar el juego creativo de experiencias, otros como documentadores,
a las casas de las niñas y los niños. Se documenta un sistematizadores de información, desarrolladores
acta constitutiva con la misión, visión, historia, valores de productos digitales. Además, tres alumnos de
y lineamientos de Estación Meiquer, para establecer servicio social se han integrado adicionalmente
acuerdos dentro de la organización. Se definen y a la organización, debido a su alto interés y

584
 compromiso. ce to scale 1: early childhood development coming
La organización cuenta con 12 miembros (8 alumnos, of age: science through the life course. Lancet 389:
3 ex-alumnos y 1 profesor); todos los alumnos y 77–90.
ex-alumnos han vivido dos o más semestres de Brock, D. D., & Kim, M. (2011). Social entrepreneurship
servicio social de Estación Meiquer. education resource handbook. Available at SSRN
Se ha jugado con 1,162 participantes en experiencias 1872088.
de juego creativo físicas; en la plataforma virtual, Campbell, F., Conti, G., Heckman, J. J., Moon, S. H., Pinto,
Espiral Meiquer, se ha contado con la participación R., Pungello, E., & Pan, Y. (2014). Early childhood in-
de más de 80 niños y niñas; en total, se estima vestments substantially boost adult health. Science,
haber jugado con 1,250 niñas y niños, 89% de 343(6178), 1478-1485.
ellos en entre febrero de 2019 y julio de 2020. Conway, J. M., Amel, E. L., & Gerwien, D. P. (2009). Tea-
Para lograr esto, se han diseñado un aproximado ching and learning in the social context: A me-
de 200 actividades de juego creativo. ta-analysis of service learning’s effects on academic,
Se ha colaborado con el sector privado (Astra personal, social, and citizenship outcomes. Teaching
Zeneca), instituciones educativas (Täleny, Tec of psychology, 36(4), 233-245.
de Monterrey), organizaciones sociales (Fondo Emmerich, N. (2014). Estudios sobre el narcotráfico en
Noroeste, A.C.), gobiernos municipales (Zapopan, América Latina: Estudio I: infancia y narcotráfico en
Autlán de Navarro, Casimiro Castillo). México.
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3. Conclusiones (s.f.). Retrieved August 03, 2020, from https://www.
La organización social sigue en búsqueda de una ashoka.org/es/focus/emprendimiento-social
estabilidad económica. En la primera propuesta de Furco, A. (1996). Service-learning: A balanced approach to
modelo de negocios, se contemplaba ofrecer cursos de experiential education.
verano para obtener recursos económicos al programa Gray, P. (2016). Libres para aprender. Paidos México.
social, mientras este generaba los recursos humanos e Ginsburg, K. (2007). The Importance of Play in Promoting
intelectuales. Ahora, se cuenta con un equipo extendido, Healthy Child Development and Maintaining Strong
capacitado y constante crecimiento de sus capacidades, Parent-Child Bonds. American Academy of Pediatrics
una red de comunidades y aliados que buscan acercar el [en línea]. Recuperado de https://pediatrics.aappubli-
juego creativo a niñas y niños, además de una variedad cations.org/content/pediatrics/119/1/182.full.pdf
de servicios virtuales y físicos que pueden generar un Hockerts, K. (2018). The effect of experiential social en-
sustento económico y sostenible. trepreneurship education on intention formation in
students. Journal of Social Entrepreneurship, 9(3),
Las lecciones aprendidas del proyecto son: 234-256.
El aprendizaje experiencial en campo es fundamental Kolb, D. A. (2014). Experiential learning: Experience as the
para la construcción de una organización social. source of learning and development. FT press.
Los integrantes se han enfrentado a contextos Marín, I. (2009). Jugar, una necesidad y un derecho. Aloma:
complejos fuera del aula. revista de psicologia, ciències de l’educació i de l’es-
El juego creativo, además de su implementación en port Blanquerna, 233-249.
talleres, también es una guía para el desarrollo de Power of Creative Play. (n.d.) [en línea]. Recuperado de
modelos de organizaciones sociales sostenibles. https://imagination.org/why-creativity/power-of-crea-
La adaptación al cambio es parte del proceso de tive-play/
fortalecer una organización y es fundamental en Resnick, M., & Robinson, K. (2017). Lifelong kindergar-
la construcción de habilidades. ten: Cultivating creativity through projects, passion,
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Black, M. M., S. P. Walker, L. C. H. Fernald, et al. 2017. ansiedad infantil. La Vanguardia [en línea]. Re-
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585
 vida/20180827/451423345385/salud-mental-infan-
til-juego-depresion-infantil-sobreproteccion-hijos.html
Smith, B. R., Barr, T. F., Barbosa, S. D., & Kickul, J. R.
(2008). Social entrepreneurship: A grounded learning
approach to social value creation. Journal of Enter-
prising Culture, 16(04), 339-362.
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Yogman, M., Garner, A., Hutchinson, J., Hirsh-Pasek, K.,
Golinkoff, R. M., & Committee on Psychosocial As-
pects of Child and Family Health. (2018). The power
of play: A pediatric role in enhancing deve-
lopment in young children. Pediatrics, 142(3).

Reconocimientos
El proyecto ha sido construido por: Enrique, Violeta,
Alex, Doria, Natalia, los mentores y profesores que han
aportado su conocimiento. Además, es un trabajo que ha
crecido gracias a las comunidades y organizaciones que
nos han permitido jugar.

El equipo base de Estación Meiquer está formado por:

Sebastián, Sergio, César, Miguel, Hugo, Valeria, Karla,
Tony y Daniel.

Los primeros alumnos que participaron en el programa de

Servicio Social: César R., Mariana, Sebastián y Renato.

El equipo ha sido apoyado por alumnos y alumnas como

Fernanda, Diego, Ana Isabel, Pedro, Jesús, Miguel,
Brenda, Carlos... y muchos más.

586
 Difusión cultural de los pueblos indígenas a
través de un aprendizaje experiencial
Cultural Promotion of Indigenous People
Through Experiential Learning

Eva Citlali Martínez Estrella, Universidad Complutense de Madrid, España, e.citlaliestrella@gmail.com

Resumen
Ante la necesidad de explorar otras formas de comunicación para poder difundir la riqueza cultural de los pueblos
indígenas, se diseñó una práctica educativa que diversifica los recursos didácticos y enriquece el intercambio cultural.
El resultado de este proyecto realizado en 2019 fue un trabajo interdisciplinario que buscó plasmar los elementos
culturales, usos y costumbres de 9 pueblos indígenas de México. Para ello, se utilizó la técnica de storytelling a través
de la cual, los estudiantes crearon materiales audiovisuales que contaran una historia y pudieran compartirse en redes
sociales.

El proyecto generó una activa participación por parte de los alumnos, generando un aprendizaje experiencial; al mismo
tiempo propició un diálogo intercultural y fortaleció otras capacidades de los estudiantes como sus competencias
comunicativas y pensamiento creativo.

Abstract
In view of the need to explore other forms of communication in order to disseminate the cultural wealth of the indigenous
peoples, an educational practice was designed that diversifies the teaching resources and enriches cultural exchange.
The result of this project performed in 2019 was an interdisciplinary work that sought to capture the cultural elements,
uses and customs of 9 indigenous peoples of Mexico. To this end, the storytelling technique was used, through which
students created audiovisual materials that told a story and could be shared on social networks.

The project generated an active participation by the students, generating an experiential learning; at the same time it
propitiated an intercultural dialogue and strengthened other capacities of the students such as their communicative skills
and creative thinking.

Palabras clave: aprendizaje experiencial, storytelling, pueblos indígenas, cultura.

Keywords: experiential learning, storytelling, indigenous peoples, culture.

587
1. Introducción comunicativos se llevan acabo las interacciones y
Dentro del continente americano, México ocupa el segundo prácticas sociales.
lugar en número de lenguas maternas vivas habladas
dentro de un país; hoy en día se hablan 68 lenguas En resumen, la cultura resulta ser una acumulación de
indígenas, y cada grupo indígena tiene su forma de vida datos y un ejercicio de memoria, convirtiéndose así, en
particular. Por eso, los pueblos indígenas se convierten en generadora de identidad. Margarita Maass (2006:25)
pieza fundamental de la cultura mexicana. establece que la identidad: “crea lazos, teje estructuras
No obstante, aunque existe una gran riqueza cultural, la simbólicas, sociales y da sentido a la vida”, y ésta se
exclusión social de los pueblos indígenas ha generado expresa en la cotidianidad, la comida, forma de vestir, en
que paulatinamente se pierdan sus elementos culturales las fiestas y el modo de vivirlas; en los ritos, lenguaje y en
propios. Por lo que se diseñó una práctica educativa que los relatos particulares que tiene cada grupo cultural.
cumplió dos objetivos específicos:
Exploración de técnicas expresivo-comunicativas dentro Por su parte, partiendo de los estudios antropológicos y
de un aprendizaje experiencial. sociológicos, la identidad surge por diferenciación y se
Difusión y resguardo de la identidad cultural de pueblos convierte en una reafirmación del individuo frente al otro.
indígenas. La identidad es dinámica, siendo una construcción social
Bajo un contexto interdisciplinario e intercultural, la porque se produce de manera bidimensional, desde el
práctica se realizó como un proyecto dentro de la yo soy como conciencia individual y con una conciencia
asignatura de comunicación educativa, durante julio del colectiva: nosotros somos. “La identidad está ligada a la
2019. Participaron 30 estudiantes que cursaban el 5º historia y al patrimonio cultural. La identidad no existe sin
semestre de la Licenciatura en Educación Media Superior la memoria, sin la capacidad de reconocer el pasado, sin
Intercultural, en la Universidad Marista. Los estudiantes elementos simbólicos o referentes que le son propios y
se encuentran en formación para ser docentes en sus que ayudan a construir el futuro” (Molano, 2007).
respectivas comunidades.
Con la intención de compartir la identidad cultural 2.1.2. El poder de la narrativa, ¿por qué storytelling?
y desarrollar el pensamiento creativo como futuros Los seres humanos son “animales que cuentan historias”
profesores, se construyeron nueve diferentes relatos, los (Gottschall, 2012), con la capacidad de narrar el presente
cuales por medio de materiales audiovisuales plasmaban partiendo del pasado y dirigiéndose hacia el futuro. Una
las costumbres y el estilo de vida que tienen algunos historia es una narración de eventos, donde participan dos
grupos indígenas de México. De este modo, la producción o más personas. Por su parte, para Robert Mckee (2018)
de contenidos garantizó un aprendizaje experiencial. la historia es una construcción dinámica de eventos
impulsados por un conflicto, los cuales causan un cambio
2. Desarrollo significativo en la vida de un personaje. Mckee (2018:30)
2.1 Marco teórico asegura que “cuando se crean historias conectadas
2.1.1. Acercamiento a la cultura e identidad emocionalmente al público, se transmite una conciencia y
De acuerdo con la Real Academia Española, la cultura surge afinidad hacia el mensaje”.
es un “conjunto de modos de vida y costumbres,
conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, Las historias son memorables, fáciles de entender y
industrial, en una época, grupo social”, (RAE, 2020). establecen un terreno común para generar un sentido
de empatía desde una posición cognitiva y emocional;
De acuerdo con Marta Rizo y Vivian Romeu (2006) el en consecuencia, ayudan a entender las experiencias de
concepto de cultura se entrelaza con las definiciones de otros, al igual que las visiones del mundo propio y de los
identidad, comunicación y sociedad: “la cultura es una demás (Lämsä y Sintonen, 2006). Por eso, contar relatos
estructura del mundo y una forma de dar sentido a la es una herramienta de comunicación orgánica que da
realidad”. Las autoras resaltan que la cultura necesita de forma a las relaciones y contextos sociales.
la comunicación no sólo para transmitirse de generación
a generación, también porque gracias a los procesos Cabe destacar que el storytelling es reversible en el

588
sentido de que la audiencia puede tomar su conciencia En este caso, resultó un trabajo de relevancia personal,
de la experiencia que está contando el narrador y a su ya que se trataba de que el estudiante expresara de
vez convertirse en narrador y hacer un relato para otro forma creativa alguna particularidad de su comunidad,
público. Las audiencias pueden pasar a ser narradores fomentando el sentido de pertenencia a la misma. Del
de historias y viceversa. Grant agrega que poseer esta mismo modo, se puede afirmar que, para los estudiantes,
habilidad “es importante para los líderes porque aleja de especialmente los adultos, es más sencillo “aprender
la experiencia ordinaria y capta la atención del público” haciendo”.
(2011:101).
2.2 Descripción de la innovación
Adicionalmente, esta técnica narrativa puede legitimar Para el desarrollo del proyecto participaron 30 alumnos,
o bien, criticar relaciones de poder porque el storytelling quienes pertenecían a las cuatro especialidades de
estará radicalmente contextualizado, debido a que parte la carrera: Ciencias Sociales, Ciencias Naturales,
del lenguaje, la identidad y la experiencia propia de cada Matemáticas y Español. Ellos tenían la misión de
autor. producir audiovisualmente un relato que expresara su
identidad cultural, reflejando la riqueza cultural de uno
2.1.3. Aprendizaje experiencial de los siguientes pueblos indígenas: Nahuas, Mixtecos,
El aprendizaje experiencial trata de sintetizar el conocimiento Zapotecos, Tlalpanecos, Tarahumaras, Mixes, Mayas,
por medio de la experiencia y vivencias propias. Combina Tzeltales y Choles.
la experiencia previa con el comportamiento, lo cual guía
la asimilación de nueva información; para muchos, es De acuerdo con Mckee (2018), para construir un relato
considerada la forma más natural para aprender. Se debe primero se debe identificar a un protagonista, después
resaltar que las actividades dentro de esta metodología seleccionar los eventos significativos para lograr un
de enseñanza deben estar muy bien estructuradas y objetivo. Si bien se utiliza la técnica tradicional para crear
divididas en secuencias. El aprendizaje es un proceso que narrativas, emplear una estrategia de storytelling incentiva
a veces requiere de varias experiencias, observaciones y a los alumnos a desarrollar su creatividad, porque con
conceptualizaciones para lograr guiar una acción concreta. esos relatos deben despertar la curiosidad e interés por
las comunidades indígenas en sus diferentes públicos.
Kolb (2001) identifica dos tipos de actividades de Esta dinámica de clase se convierte en un aprendizaje
aprendizaje que surgen en este proceso cognitivo: la experiencial tanto para profesores como alumnos.
percepción y el procesamiento. El primer elemento
es la forma de captar la información; mientras que el Con ello, se busca que los estudiantes sean los
segundo, refiere al modo en que se transforman los datos protagonistas del proceso educativo, debido a que tienen
recibidos en algo funcional y significativo. Además, el la capacidad de realizar su propio contenido, en vez de solo
autor puntualiza en su teoría que este tipo de aprendizaje consumirlo. Por medio de la combinación de imágenes,
fomenta la autonomía, la responsabilidad y la cooperación música, texto y narraciones de voz, los estudiantes
entre los alumnos. construyeron sus historias; paralelamente trabajaron
otras competencias como: habilidad para investigar,
En el aprendizaje experiencial es viable tener una práctica capacidades comunicativas y trabajo en equipo.
basada en proyectos, donde se le concede mayor
responsabilidad y protagonismo al estudiante. Larmer y 2.3 Proceso de implementación de la innovación
Mergendoller (2010) sostienen que todo buen proyecto Los estudiantes trabajaron en grupos de tres integrantes
debe cumplir con dos requisitos: para elaborar las historias y así, difundir elementos
Los estudiantes deben percibir el trabajo como de particulares de su identidad cultural. La práctica se dividió
relevancia personal, como una tarea que les interesa y en dos momentos:
que quieren hacer bien. 1. Acercamiento teórico
El proyecto es significativo cuando cumple con un Los alumnos conocieron la técnica de storytelling y
propósito educativo. analizaron diferentes ejemplos sobre su aplicación.

589
Se realizaron ejercicios y dinámicas de autoconocimiento En la creación y diseño de la historia, la estructura del
para que los estudiantes tuvieran la facilidad de expresar relato fue completamente libre, porque cada equipo podía
su identidad, porque al tener claridad en los elementos de decidir qué recursos visuales y auditivos quería utilizar
su cultura, podrían contar historias con una información para recrear su historia. Algunos dibujaron, otros grabaron
más completa. audio, y unos más, decidieron emplear fotografías de su
autoría. En este punto, además de trabajar su creatividad,
2. Desarrollo creativo también se gestionó una comunicación intercultural,
Una vez que se tenían claros los conceptos y los porque cada integrante quería plasmar un elemento
integrantes habían reflexionado sobre experiencias propio de su identidad en el proyecto. Muestra de ello
concretas, se inició con la producción de las cápsulas. es la historia Yumari, que tenía su origen en el pueblo
Los docentes en formación tuvieron un total 15 horas para indígena tarahumara, aunque la narración de voz fue en
realizar sus proyectos contemplando la elaboración de lengua tu’un sávi, que proviene de la sierra en el estado
materiales sonoros y gráficos. El reto se presentó porque de Guerrero y en español significa “palabra de la lluvia”.
esta actividad era su primer acercamiento a la creación de
contenidos para multiplataformas.

Se eligió hacer materiales digitales con el propósito

de que se pudieran compartir en perfiles personales
e institucionales y así, tener un mayor alcance, no solo
regional, también internacional. La línea de trabajo consistió
en realizar una investigación detallada para obtener la
suficiente información que permitiera describir y presentar
cómo es el pueblo indígena al cual representaba cada
estudiante. Se consideraron los elementos de ubicación
Imagen 2. Yumari. Fuente: Pinzón, 2019.
geográfica, lengua, vestimenta, tradiciones, ritos, religión,
comida y estilo de vida.
Por último, para cumplir el objetivo de difundir la identidad
cultural de los pueblos indígenas, los trabajos se publicaron
Una vez terminada la organización de datos empezó el
en una fanpage de Facebook creada para la asignatura. De
proceso de escritura creativa, donde se buscó romper con
esta forma, el contenido puede compartirse ilimitadamente,
los modelos tradicionales, tal fue el caso del cuento: “el
sin importar las barreras geográficas. También queda como
juego de la pelota”, que representaba la cultura Maya; en
un resguardo de materiales educativos e informativos. El
éste, el narrador cobraba vida por medio de un quetzal. La
proceso de elaboración y todos los contenidos se pueden
historia quiso transmitir los valores de respeto e inclusión,
consultar en @practicaintercultural.
porque la protagonista era una niña con Síndrome de Down.

2.4 Evaluación de resultados

Los estudiantes tuvieron la oportunidad de crear cualquier
tipo de historia, al mismo tiempo que se contaba con la
facilidad de compartir los relatos con el mundo, hecho que
permite progresos ante la diversidad lingüística y cultural.

El aprendizaje experiencial generó mayor apertura entre

los alumnos, porque las dinámicas contribuyeron a que
aumentara su seguridad al expresarse, fueran más
receptivos; al mismo tiempo fomentó en la clase los valores
de solidaridad, respeto y abrió un diálogo intercultural.
Imagen 1. El juego de pelota. Fuente: Caroy, 2019.
Además del trabajo en valores y pensamiento creativo,
los estudiantes de educación mejoraron sus habilidades

590
comunicativas, porque tenían la suficiente confianza de Referencias
hablar en su lengua natal. Grant, K. (2011). The Creative Spirit of the Leader’s Soul. En
Storytelling and the future of organizations: An ante-
Esta práctica educativa fue una acción creativa e narrative handbook. Recuperado el 23 de abril 2020
innovadora, porque motivó el orgullo de pertenencia de http://ebookcentral.proquest.com/lib/universida-
hacia una comunidad indígena determinada y facilitó dcomplutense-ebooks/detail.action?docID=801885.
la exploración de nuevas formas de comunicación. Gottschall, J. (2012). The Storytelling Animal: How Stories
Consecuentemente, los estudiantes fortalecieron sus Make Us Human. Nueva York:  Houghton Mifflin Har-
competencias personales y profesionales. court.
Kolb, D. (2001). Experiential Learning Theory Bibliography
3. Conclusiones 1971-2001. Boston: McBer and Company.
Hoy en día se tiene el riesgo de que los pueblos indígenas Larmer, J. and Mergendoller, J. (2010). Seven essentials for
cada vez sean más relegados, generando que los propios project-based learning Educational Leadership, 68
miembros de la comunidad no compartan esa identidad (1), 34-37. Recuperado el 20 de julio 2020 de http://
cultural. En razón de ello, el resguardo de un pasado www.ascd.org/publications/educational_leadership/
milenario requiere la búsqueda de otros medios para sept10/vol68/num01/Seven_Essentials_for_Pro-
conseguir una vinculación con las nuevas generaciones, ject-Based_Learning.aspx
porque el relato tradicional adquiere una dimensión Lämsä, A. y Sintonen, T. (2006). A narrative approach for
diferente y se vuelve indispensable usar recursos más organizational learning in a diverse organisation.
atractivos para los jóvenes, de tal forma que despierte Journal of Workplace Learning, 18, 106-120 doi.
su curiosidad, motive su aprendizaje e incluso, consiga org/10.1108/13665620610647818
trascender las fronteras geográficas. Maass, M. (2006). Gestión cultural, comunicación y desa-
rrollo. México: Ed. Instituto Mexiquense de Cultura.
A través del aprendizaje experiencial y de la técnica de Mckee, R. (2018). El diálogo. El arte de hablar en la escena,
storytelling se buscó que el alumno se convirtiera en una la pantalla y la página. Barcelona: Alba Editorial.
voz representante de su comunidad y pusiera en valor su Molano, O. (2007). Identidad cultural un concepto que evo-
riqueza cultural. Estos trabajos no solo son informativos, luciona. Revista opera, (7), 69-84. Recuperado el 30
también generan una reflexión social e invitan a la apertura de julio 2020 de https://dialnet.unirioja.es/servlet/arti-
de un diálogo intercultural. culo?codigo=4020258
Navarrete, F. (2010). Los pueblos indígenas de México. cdi.
Ante el progreso tecnológico que se vive actualmente, la gob.mx. Recuperado el 20 de mayo 2020 de http://
clave es la colaboración para buscar mejorar las dinámicas www.cdi.gob.mx/dmdocuments/pueblos_indigenas_
de enseñanza y así conseguir una práctica educativa más mexico_navarrete_c1.pdf
eficiente y funcional. En la educación de nivel superior, Rizo, M. y Romeu, V. (2016). Cultura y comunicación in-
es importante incluir en la práctica docente los canales tercultural. Aproximaciones conceptuales. Revista
de comunicación que son comunes para los jóvenes: las da Associação Nacional dos Programas de Pós-Gra-
redes sociales. Así, aparte de sostener una comunicación duação em Comunicação. 2-19. Recuperado el 20
activa, los estudiantes se sienten con más cercanía a sus de marzo del 2020 de compos.com.bre-compos
profesores.

Adicionalmente, para verdaderamente alcanzar un

aprendizaje experiencial, es necesario fortalecer las
competencias comunicativas y la creatividad de los
docentes para que ellos puedan guiar a sus alumnos,
convirtiéndose así, en facilitadores de nuevas narrativas.

591
 Lean Learning para el diseño de un curso
flexible digital de Estadística para alumnos
de profesional en tiempos de COVID-19
Lean Learning for the design of a flexible digital Statistics course for
professional students in times of COVID-19

Elizabeth Eugenia Díaz Castellanos, Tecnológico de Monterrey, México, Eugenia.diaz@tec.mx

Adrián Macías López, Tecnológico de Monterrey, México, adrian.mlopez@tec.mx
Karla Díaz Castellanos, Universidad Veracruzana, México, kadiaz@uv.mx

Resumen
La enseñanza de contenidos está dejando de tener carácter primordial en el proceso de enseñanza-aprendizaje
universitario para dar paso y combinarse con la enseñanza de estrategias de aprendizaje. En estas circunstancias es
indispensable que los profesores universitarios enseñen a sus estudiantes estrategias de aprendizaje que les permita
lograr la mayor independencia cognoscitiva y autonomía posible bajo la guía del profesor. El profesor debe estar
preparado en este campo para enfrentar esta visión del proceso de enseñanza-aprendizaje (Rivero et al., 2014).

Debido al confinamiento que se vive actualmente por Covid-19, los procesos de enseñanza-aprendizaje se han visto
obligados a cambiar, exigiendo a los profesores ser lo suficientemente innovadores en la forma en que trasmiten sus
conocimientos y apoyan en el desarrollo de competencias de los estudiantes; el presente trabajo aborda el diseño
de un curso de profesional, para el periodo de verano (5 semanas) en 6 grupos a nivel nacional, basándose en los 5
principios Lean, a esta nueva forma de planificación educativa se le llama Lean Learning, la cual puede ser aplicada
para cualquier tipo de curso de cualquier nivel. Los resultados obtenidos en los 6 grupos son halagadores, lo cual
indica que, que es una metodología totalmente escalable.

Abstract
The teaching of content is no longer essential in the university teaching-learning process to make way for and combine
with the teaching of learning strategies. In these circumstances, it is essential that university teachers teach their
students learning strategies that allow them to achieve the greatest possible cognitive independence and autonomy
under the guidance of the teacher. The teacher must be prepared in this field to face this vision of the teaching-learning
process (Rivero et al., 2014).

Due to the confinement that is currently experienced by Covid-19, the teaching-learning processes have been forced
to change, requiring teachers to be innovative enough in the way they transmit their knowledge and support in the
development of competences of the students; This work addresses the design of a professional course for the summer
period (5 weeks) in 6 groups nationwide, based on the 5 Lean principles, this new form of educational planning is called
Lean Learning, which It can be applied to any type of course at any level. The results obtained in the 6 groups are
flattering, which indicates that it is a fully scalable methodology.

Palabras clave: lean learning (aprendizaje esbelto), modelo flexible digital, aprendizaje basado en reto.

Keywords: lean learning, digital flexible model, challenge based learning.

592
1. Introducción suman para su aprendizaje? En el presente trabajo se
La planeación didáctica debería ser el punto de partida muestran los pasos en el diseño del curso de Estadística
para cualquier experiencia educativa, sin embargo, suele II en profesional, a nivel Nacional, para el Tecnológico de
ser un proceso que muchos omiten. Bien sea porque no Monterrey en el periodo de verano 2020 utilizando como
hay claridad sobre lo que realmente es la planeación base Lean Learning.
didáctica, ya que para algunos planear es simplemente
“tener la idea en la cabeza” y con ella aventarse al ruedo, 2. Desarrollo
o bien, porque este se percibe como un proceso complejo 2.1 Marco teórico
y que implica mucho tiempo (Zepeda). La industria en general (independientemente del ramo)
tiene décadas desarrollando metodologías, filosofías o
Actualmente, la planeación didáctica es vista como un escuelas de pensamiento para abordar la evolución de las
instrumento que nos permite introducir en las diferentes sociedades de consumo. Los entornos empresariales (a
formas de intervención aquellas actividades que diferencia del sector educativo, al menos en mi  opinión)
posibiliten una mejora de nuestra actuación en las aulas han sido particularmente prolíficos en la creación y
como resultado de un conocimiento y dominio amplio de masificación de ideas, filosofías, modismos, metodologías
los contenidos o temas de enseñanza del plan curricular para construir organizaciones cada vez más eficaces,
del alumno. Es una tarea importante y esencial, porque eficientes, con intensos procesos de aprendizaje y de
mediante ésta se describen de manera específica las desarrollo, valga decir (es más que evidente), que los
actividades y estrategias metodológicas que se llevarán incentivos económicos y competitivos son muy altos
tanto fuera como dentro del espacio áulico en tiempos (González, 2015).
específicos, en busca de lograr de una forma consciente y
organizada, los propósitos de los aprendizajes deseados Y de allí surge la pregunta: ¿Podemos incorporar
en la formación inicial. En este sentido, la planeación metodologías empresariales exitosas a los procesos
didáctica se convierte en un mecanismo de orientación de de enseñanza? Imaginemos un momento poder tener
los procesos de enseñanza y aprendizaje. controles de calidad a nivel de 5 o 6 sigmas en las
conformidades de los aprendizajes o explotar las distintas
Sin embargo, no se debe olvidar el contexto en el cual restricciones a la que se ven sometidos los docentes con
se encuentran los estudiantes, no es lo mismo realizar la ayuda del trabajo de  Goldratt, o mejor aún, lograr la
una planeación didáctica en un escenario ideal, donde mejora continua a través de la integración de metodologías
los alumnos acuden al salón de clases a tomar las educativas con alto potencial de éxito con conocimientos
sesiones, organización de visitas industriales o de campo, gerenciales ya demostrados que funcionan (González,
realización de actividades en espacios abiertos, y se 2015).
cuenta con una interacción en su mayoría presencial; a
cuando por la situación que se vive actualmente en el Entre las distintas metodologías que se caracteriza por
mundo con la pandemia debida a COVID-19, el profesor su practicidad, rapidez en los resultados y facilidad en los
se ve obligado a planear un curso totalmente remoto, con conceptos, se encuentra el pensamiento esbelto o lean
sesiones sincrónicas y/o asincrónicas, usando técnicas thinking. Si logramos construir aulas educativas basadas
didácticas que involucren mucho más al estudiante como en mitigar los siete desperdicios planteados por  Shigeo
un actor activo y no pasivo, donde se busque la manera Shingo  en el pensamiento esbelto:  sobreproducción,
en que se cumpla el objetivo principal del proceso del inventario, reparaciones o rechazo de productos
enseñanza-aprendizaje, que es que el alumno desarrolle defectuosos, movimiento, procesamiento, espera y
las competencias necesarias para resolver los retos que transporte, los resultados serían fabulosos. ¿En qué casos
se le presenten en su ejercicio profesional. Ahí está el reto podemos encontrar la aparición de estos desperdicios
como profesores: ¿Cómo crear un curso de 50 horas lo aplicados al ámbito educativo? ¿Cómo lograr minimizarlos
suficientemente dinámico, atractivo, completo, sencillo, o mejor aún eliminarlos? ¿Cómo medir si los resultados
autodidacta (hasta cierto punto), innovador que permita al son los esperados o deseados?
alumno sentirse en un ambiente donde todos los factores

593
2.2 Descripción de la innovación
¿Qué es Lean Learning? Lean es un enfoque sistemático
desarrollado por Toyota y es bien conocido en fabricación y
desarrollo de software para identificar y eliminar cualquier
cosa que no agregue valor directamente. Si aplicamos
este enfoque a la capacitación y el aprendizaje, entonces
tenemos que definir qué desperdicio es desde una
perspectiva Lean. Lean Learning es “cualquier actividad
de capacitación o aprendizaje que no ayude directamente
a un alumno a desempeñarse mejor en el trabajo”.

Los 8 desperdicios que plantea la metodología de Lean

Manufacturing vista como Lean Learning se presentan en Figura 1. Lean Learning: 8 waste (https://habitofimprovement.
la Figura 1. com/2014/07/14/why-social-learning-amplifies-lean-learning/).

Para tener una descripción más detallada de cada desperdicio se tiene la Tabla 1, que muestra una breve descripción
de cada uno de ellos.

Tabla 1. 8 desperdicios en Lean Learning.

Waste Descripción

El exceso de enseñanza es quizás una de las situaciones de desperdicio más comunes exhibidas en los modelos de
capacitación lineal o de incorporación. Todos los alumnos, independientemente de sus antecedentes, deben ir al mismo
plan de estudios para obtener la certificación y les enseñan a muchos de ellos más de lo que se necesita saber para
cumplir con sus tareas. Ofrecer contenido cuando los alumnos lo necesiten aumentaría los resultados de aprendizaje ya
Over production que las personas no retienen contenido que no es inmediatamente relevante y aplicable a ellos y a sus trabajos. La misma
es el producto de un exceso de actividades, resultado entre otros factores de las previsiones inadecuadas de tiempos
y planificación de clases, exámenes caracterizados por altas dosis de memorización y no de análisis, con problemas
en la transmisión de contenidos por picos de demandas (exámenes finales) o problemas de producción (tareas densas
consideradas hasta el final de la asignatura para su corrección y revisión). 

Los pasos adicionales y las actividades de aprendizaje no esenciales son redundantes y tienen un gran impacto en
el tiempo y los costos generales. Imprimir diapositivas de power point o diseñar diapositivas complejas difícilmente
Over proceessing contribuyen a la efectividad general del aprendizaje. Según algunos, incluso antes y después de la evaluación, hay pasos
adicionales que no contribuyen cuando no miden el aprendizaje efectivo que resulta en un cambio de comportamiento o un
mayor rendimiento.

El tiempo de espera entre la necesidad de saber algo y realmente obtener el conocimiento no solo es un desperdicio,
sino que además puede ser perjudicial para la organización. La búsqueda de conocimiento de manera no controlada y los
supuestos crean la oportunidad de errores e impacto negativo en los clientes y los costos. Motivado fundamentalmente
por los tiempos de preparación de exámenes o materias, los tiempos que se tarda en corregir las evaluaciones y sus
Time
consecuentes tiempos de cola para su procesamiento, pérdida de tiempo por labores de repetición de exámenes, tiempos
de corrección de actividades (que se realizan en el tiempo libre de los docentes), tiempos de espera por la falta de
materiales, libros o material impreso. Todos estos tiempos ocasionan menores niveles de productividad, y disminución en
el nivel de servicio de la enseñanza.
Muchas organizaciones apenas usan el 20% del stock de aprendizaje que tienen. Esas existencias de conocimiento no
contribuyen al aprendizaje y además, dificultan que los alumnos encuentren información relevante. El desperdicio de
Inventory inventario está estrechamente relacionado con el desperdicio de tiempo y ejemplos comunes son los sistemas de gestión
de aprendizaje corporativo. Influir en la cantidad de datos desconectados de la realidad o sin relación al ambiente del
estudiante es apuntar a excesos de inventario que no favorecen los aprendizajes.

Las organizaciones subestiman su talento no utilizado debido a la falta de compartir y relacionarse con los demás. Cuando
Skills
el rendimiento no se mide al compartir información, el talento a veces permanece oculto en la organización.

Mover personas y/o material a una ubicación en lugar de usar otras opciones de aprendizaje no solo es un costo enorme
Transportation
sino también una pérdida de tiempo.

594
 La efectividad del contenido de aprendizaje es difícil de medir, los resultados requeridos pueden ser, por ejemplo, aumento
del rendimiento, cambio de comportamiento o satisfacción del cliente. Si los requisitos no se establecen adecuadamente,
los defectos serán difíciles de detectar. La necesidad de reacondicionar aprendizajes en proceso o clases vistas provocan
Defects importantes pérdidas. A ello debe sumarse las pérdidas generadas por herramientas pedagógicas obsoletas que sólo van
dirigidos a un tipo de inteligencia particular, actividades que no agregan valor o clases pérdidas por los estudiantes por
razones de enfermedad o compromisos extra-académicos. Esto se conoce como costos de mala calidad por fallas internas
y costos por fallas externas.

Los materiales de capacitación “adaptados” para un grupo específico a menudo son una copia deficiente del original
y no responden a las necesidades específicas de aprendizaje de un alumno. En lugar de ahorrar dinero reutilizando
el contenido, se pierde el objetivo más importante, es decir, aportar valor al estudiante con contenido de aprendizaje
individual apropiado. Se hace referencia con ello a todos los despilfarros asociados a los movimientos físicos innecesarios
Motion
por la falta de planificación en materia ergonómica. Ello no sólo motiva una baja productividad en la transmisión de
los contenidos, sino que además provoca cansancio o fatigas musculares que originan bajos niveles de entrega
a la enseñanza. Pupitres defectuosos, salones no acondicionados, pizarrones en mal estado, indisponibilidad de
computadoras, falta de rotafolios, etc., son factores que inciden en la pérdida de valor en la propuesta educativa.

Para mitigar estos desperdicios, se puede hacer uso de principios y los desperdicios tuvieron que adaptarse a las
los 5 principios Lean orientados a la educación superior, condiciones que vivimos derivadas de la pandemia por
los cuales se muestran en la Figura 2. El valor para el COVID-19, donde como institución educativa continuamos
educando se refiere a construir una propuesta de valor con las clases de forma sincrónica.
educativo de calidad a través de la utilización de los SBS
(Standards, Benchmarks & Skills) requeridos para la
enseñanza del cuerpo de conocimiento. Identificar el flujo
de valor: lo que no agrega valor es desperdicio y debe ser
eliminado. En este principio se debe considerar e-learning
que es el trabajo autónomo del alumno, teniendo presente
que dada la situación del Covid-19 no se puede tener a los
alumnos en un mismo lugar y esto se contrapone con otro
elemento de este principio, el cual sugiere la formación
presencial, es decir, aplicación de los conocimientos,
interacción física, lo cual tiene una incidencia notable en la
motivación de los participantes, facilita el establecimiento
de vínculos y ofrece la posibilidad de realizar actividades
algo más complicadas de realizar de manera puramente
Figura 2. Principios Lean Learning.
virtual. El principio del flujo se refiere a la organización
de procesos continuos en el aula de clase. Las horas
2.3 Proceso de implementación de la innovación
presenciales estarán orientadas a construir e inducir
Es importante mencionar que el curso de Estadística II
conocimiento, no para hacer exámenes, organizar
es de carácter obligatorio para los alumnos que cursan la
grupos o procesos que no agregan valor, para esto se
carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas, así como
dispone de las EVAS (Entornos Virtuales de Aprendizaje)
la licenciatura en Economía y finanzas, esa fue una de
previamente configuradas. En el principio pull se debe
las principales razones que motivó la búsqueda de una
enlazar los contenidos con la demanda. A través de
metodología innovadora, creativa y dinámica para el
procesos constructivistas entorno a las herramientas
diseño del curso, además, dicho curso se ofertó en verano
web 2.0. encuestas de satisfacción estudiantil a través
2020, con una duración de 5 semanas, impartiendo dos
de M-learning. Y finalmente el principio de búsqueda de
horas de clases de lunes a viernes, por 6 profesores en
perfección es la búsqueda continua de oportunidades
diferentes campus del Tecnológico de Monterrey. Esta
de mejora, la cual se logrará a través de la mejora de la
información fue de vital importancia, para considerar este
calidad de vida del docente como consecuencia de un
modelo de diseño de clases.
uso eficaz de los recursos tecnológicos y de la apropiada
utilización de la metodología dentro de las aulas. Estos

595
Como primer paso se consideraron los 5 principios de de ellos no habían tenido este tipo de experiencias,
Lean Learning, donde se lograba la disminución de los incluso los profesores impartidores del curso, algunos
8 desperdicios así como su tropicalización a la situación de ellos comentaron en las sesiones de arranque que no
actual que vivimos, la cual nos demanda quedarnos en tenían acercamiento con la plataforma educativa que se
casa, y que como profesores tengamos que impartir solicitaba utilizar o con una clase diseñada en formato
esas 50 horas a través de internet, con actividades que 100% virtual, pues al ser una materia de matemáticas
verdaderamente agreguen valor al estudiante y sean de aplicadas vivían acostumbrados a impartirla en pizarrón.
fácil comprensión, pues todos los estudiantes provienen La tabla 2 muestra esta relación de principios-defectos-
de un semestre bastante particular donde tuvieron que ajuste a la situación actual.
migrar de lo presencial a lo virtual y donde tal vez muchos

Tabla 2. Relación Principios, defectos, ajustes.

Disminución del
Principio Lean Learning Acciones diseñadas para el curso de Estadística II
defecto

Se realizó un benchmark de otros cursos impartidos y creados por la profesora

diseñadora de Estadística II, en sus diferentes formatos, para el modelo Tec21
y para los cursos FIT del modelo Tec20, con la finalidad de tomar las mejores
prácticas de cada uno e implementarlas en el curso vigentes.
Se realizaron solo dos actividades durante cada sesión, una de forma individual para
comprobar lo explicado por el profesor y una más colaborativa para fomentar el
Valor para el educando Over production
trabajo en equipo y además con un grado de dificultad más alto.
Todas las tareas o actividades fueron realizadas en tiempo efectivo de clase.
Se diseñó un solo un examen final, de la mitad de los contenidos visto en el curso.
El curso se dividió en dos momentos: uno para la parte de estadística matemática con
dos instantes que entregar y otro de estadística inferencial con dos entregables;
todos los entregables fueron de forma colaborativa.

Se utilizó Remind para contar con una mejor y rápida interacción con el estudiante,
proporcionarle recordatorios de materiales disponibles, o temas por ver las
sesiones sucesivas.
Las actividades colaborativas en cada sesión, utilizando break out rooms de Zoom
para que cada equipo pudiera interactuar entre ellos.
Las actividades colaborativas fueron diseñadas con un reto mayor a las actividades
individuales.
Se utilizaron presentaciones en Power Point estandarizadas para todos los profesores
Identificar el flujo de Time
impartidores, con el contenido meramente indispensable, pues además se les
valor Over processing
proporcionó un formulario de todos los temas vistos; las presentaciones se
colocaron en Canvas (plataforma educativa utilizada) al inicio de cada sesión y al
término de esta se compartieron los archivos de Excel usados en la clase.
Todos los problemas numéricos fueron resueltos en pizarra electrónica, haciendo uso
de colores para hacer más atractivo el aprendizaje. Se les compartió la liga de la
pizarra colaborativa para que todos tuvieran el material en otro formato.
Todas las clases fueron grabadas y compartidas en drive para que los estudiantes
pudieran revisar las sesiones las veces que quisieran cuando quisiera.

La metodología de cada clase contempló los siguientes momentos: pase de lista

(saludar a los alumnos), exposición del profesor del tema, ejercicios paso a paso
por parte del profesor en pizarra, Excel y Minitab, resolución de dudas, actividad
Motion individual, actividad colaborativa, retroalimentación de las actividades, avisos
Principios del flujo
Transport sobre los temas y actividades de la siguiente sesión
Se construyeron materiales de apoyo de cada tema (4 temas) con diferentes recursos
didácticos: videos, tutoriales, formularios, ejemplos resueltos (diferentes a los
vistos en clase), audios, ligas a páginas webs, artículos de revistas.

596
 Los materiales de apoyo no fueron diseñados para ser visto antes por los alumnos,
sino en el momento en que el alumno lo considerada necesario, esto con la idea
de que del alumno naciera la necesidad de consultarlos para reforzar lo visto
en clase, para practicar el tema o para adelantarse y no llegar en blanco a la
siguiente sesión. No se forzó a los alumnos a consultar los materiales, ni se aplicó
evaluación de dichos contenidos (quizzes de comprobación o de lectura).
La primera mitad del curso (tema I y tema II) es estadística matemática por lo cual se
les enseñó a los estudiantes a utilizar algunas apps como: Geogebra, Symbolab
y Wolfram Alpha. Para la comprobación de sus cálculos numéricos. La segunda
Defects
El principio pull mitad (tema III y tema IV) es estadística inferencia, para la cual se utilizó Excel y
Skills
Minitab.
Se aplicó al finalizar la semana 2 una encuesta a los estudiantes, para medir la
satisfacción con el diseño e impartición de la materia (los resultados se muestran
en la siguiente sección). La intención no fue solo saber su grado de satisfacción
sino, poder reaccionar a algunas peticiones o sugerencias hechas por los
alumnos.
Se realizaron un par de actividades de reforzamiento mediante gamificacion, se dividió
el grupo en equipos y se jugo Jeopardy por temas vistos en clase, con la intención
de repasar para el examen final.

Los resultados de la encuesta aplicada al final de la segunda semana sirvieron para

poder tomar algunas acciones para las siguientes tres semanas.
Los profesores tomaron capacitaciones ofertadas por cada campus y por campus
nacional.
Time Se les preguntó a los profesores en la semana 5 cuáles sugerencias, modificaciones
Búsqueda de la
Inventory y/o adaptaciones tuvieron que realizar a sus cursos para poder adaptarse mejor a
perfección
Defects las necesidades de sus estudiantes, así mismo se les pidió una breve sugerencia
de mejora para el diseño del curso.
Se analizaron las calificaciones finales de los estudiantes por cada uno de los 6 grupos
y de forma conjunta para tener el porcentaje de alumnos aprobados y reprobados,
así como las calificaciones más altas.

El diseño de la página principal de Canvas se muestra En la parte de información general del curso, los
en la Figura 3, donde se puede observar que es bastante estudiantes pudieron consultar la intención educativa,
intuitiva. Las actividades están clasificadas por semana, objetivos, temarios detallado, metodología, bibliografía
se cuenta con un botón para las clases grabadas en Zoom y políticas de clase. La Figura 4 muestra la metodología
y el acceso directo para contactar al profesor del curso. utilizada en el curso dividida en dos instantes, en el instante
1, se realizaron ejercicios de los contenidos del tema I y
II; estos ejercicios fueron explicados en un video breve,
haciendo uso de alguna pizarra electrónica como: Limnu,
Stormboard, Open board, Sketchboard, entre otras. Y para
el Instante 2, por equipo seleccionaron un tema de interés,
sugiriendo problemáticas actuales, donde pudieran probar
una hipótesis, idea, que hayan visto o escuchado en la
radio, tele o redes sociales. Se les proporcionó una serie
de ejemplos para que pudieran tomarlos como guía.

Figura 3. Página de inicio del curso de Estadística.

597
 Uno de los principales puntos de interés de los estudiantes
fue sobre la forma en que serían evaluados, y para esto se
consideraron aspectos como: los estudiantes vienen de
un semestre “atropellado” donde pasaron de lo presencial
a lo virtual de forma inmediata, pasaban diariamente entre
8 y 10 horas frente a la computadora tomando clases
y/o realizando tareas y proyectos, realizaron exámenes
largos con apoyo de Respondus, y aunado a esto el
confinamiento en sus casas, chicos acostumbrados a
salir, hacer actividades deportivas al aire libre, visitar
Figura 4. Los instantes del curso de Estadística II. a sus amigos, salir a pasear, estudiar en los parques,
etc., se vieron envueltos de un día para otro a estar en
La Figura 5 muestra la metodología usada cada semana, casa las 24 horas los 7 días de la semana por más de 4
mediante la cual se fueron cumpliendo los 5 principios de meses; motivo por el cual se pensó en una evaluación
Lean Learning. más “esbelta” para ellos pero sin perder lo riguroso de
las evaluaciones o poner en riesgo la calidad académica
de la institución. El plan de evaluación se presenta en la
figura 7. Los instantes fueron en equipo, cada viernes se
trabajó durante la sesión en los instantes con la finalidad
de no dejar “actividades extra clases” que hicieran que el
alumno pasar más horas al día frente a la computadora;
la presentación de su caso de aplicación se realizó en la
semana 5 en equipo junto con la entrega de un reporte
Figura 5. Flujo de trabajo de cada semana. ejecutivo haciendo uso de Minitab; el examen final
constó de 10 preguntas de opción múltiple, todos fueron
En cada semana se cuenta con el tema que se estará problemas del tema III y Tema IV (los dos primeros temas
abordando, el material de autoestudio de esa semana se evaluaron en el instante 1), y los quizzes de cada tema
o de ese tema, pues cada semana se trabajó un tópico que fueron de manera individual y cada viernes de cada
del curso, cada clase con las presentaciones y archivos semana (opción múltiple con feedback automático).
de Excel, Minitab y pizarra electrónica, un quiz del tema
(dicho quiz se tomó cada viernes de cada semana, con
la finalidad de comprobar los conceptos teóricos vistos
durante los 4 días previos y que les serviría para su
actividad colaborativa), y la actividad colaborativa del
instante 1 o 2 según correspondiera (ver Figura 6).

Figura 7. Plan de evaluación del curso de Estadística, verano

2020.

2.4 Evaluación de resultados

Como se mencionó en la sección anterior una de las
partes importantes en el diseño del curso fue el aplicar una
Figura 6. Actividades de cada semana en Canvas. encuesta para medir la satisfacción de los estudiantes, que

598
no fuera la ECOA (encuesta de opinión de alumnos que se
aplica de forma generalizada por parte del Tecnológico de
Monterrey al finalizar el curso y con el cual se evalúa a los
profesores), y que permitiera tener de manera inmediata
datos sobre posibles modificaciones que debieran hacerse
al curso o a la manera en que se impartía la materia. La
encuesta consta de 13 preguntas, 12 de ellas de selección
múltiple y una abierta para conocer la opinión de los
Figura 9. Pregunta 2 de la encuesta de satisfacción.
estudiantes respecto al diseño del curso.

Se presentan los resultados de las encuestas del grupo

505 de estadística II, a cargo de la profesora diseñadora
del curso, la figura 8 muestra los resultados de la primera
pregunta donde el 96.2% expresa estar totalmente
contento con el número de actividades que se realizan por
cada sesión.

Figura 10. Pregunta 3 de la encuesta de satisfacción.

Se les preguntó si consideraban que debía incluirse más
ejercicios en cada sesión de clase, el 96.2% dijo que La pregunta 4 (ver Figura 11) arrojó que el 76.9% de los
no, pues el número de ejercicios que se realizan es el estudiantes no había revisado el material de autoestudio
adecuado para la comprensión de los conocimientos (ver en su totalidad debido a que no lo consideran necesario,
Figura 9). dado que en clase se explica todo, un 15.4% dice que no
tienen tiempo para revisarlo. Cabe mencionar que los que
La pregunta tres (ver Figura 10) fue referentes a la Consulta respondieron que no tienen el tiempo suficiente es porque
de los materiales de autoestudio de cada semana, donde llevan otra materia además de estadística II, donde tienen
el 65.4% respondió que sí ha revisado el material, pero que hacer actividades, tareas, proyectos extra-clase.
no todo, el 30.8% si lo ha revisado a tu totalidad y solo un
3.8% no lo había consultado. (estos resultados fueron al
final de la segunda semana de clases). Al finalizar el curso
todos los estudiantes habían consultado por lo menos de
forma general el material de autoestudio.

Figura 11. Pregunta 4 de la encuesta de satisfacción.

La pregunta 5 (ver Figura 12) habla de las preferencias

sobre las actividades por sesión, donde el 73.1% de los
estudiantes dijeron que ambas actividades las disfrutan,
mientras que un 23.1% se inclinó por la actividad
Figura 8. Pregunta 1 de la encuesta de satisfacción.
colaborativa, esto es entendible porque es un momento
en que los estudiantes están en los break out rooms, y
pueden además de resolver el problema planteado,
platicar, conocerse, ya que son de otros campus en su
mayoría, etc.

599
 minutos efectivos, es decir, a consideración de cada
profesor se sugirió que los 20 minutos restantes fueran
entre break, inicio de sesión, saludarlos, charlar, y la
despedida, e incluso concluir la sesión antes de los 120
minutos transcurridos, por aspectos pedagógicos.

La pregunta 9 fue si se encontraban conformes con la

Figura 12. Pregunta 5 de la encuesta de satisfacción. manera en que se lleva acabo la evaluación del curso,
el 92.3% dijo estar totalmente satisfecho y un 7.7% estar
También se les preguntó hasta el momento de la aplicación satisfecho. Esto se explica por un lado porque el plan de
de la encuesta cómo consideraban el contenido del curso evaluación es sobre la calificación final, es decir, se les
en cuestión de la dificultad de los ejercicios, el 61.5% plantea a los estudiantes desde un inicio los puntos del
respondió que es adecuado, un 23.1% lo consideró fácil, 100% de su calificación final del curso y no como promedio
un 11.5% difícil y solo un 3.8% lo consideró muy fácil. de ciertas actividades, esto de entrada es más fácil de
Por lo cual se puede considerar adecuado el grado de entender por parte del alumno, porque sabe que actividad
dificultad de los ejercicios. le suma tantos puntos. Además, está el hecho de que los
mayores puntos los tienen las actividades colaborativas,
en los instantes 1 y 2; y esto es un motivante y promueve
que todos colaboren con sus compañeros.

De igual forma se les pidió dijeran que tan conformes

estaban con no tener tareas y hacer todas las actividades
durante las sesiones, donde el 92.3% dijo estar totalmente
conforme, un 3.8% muy conforme y un 3.8% conforme
(ver Figura 16).

Figura 13. Pregunta 6 de la encuesta de satisfacción.

Otra de las cosas que se preguntaron fue si estaban de
La pregunta 7 fue respecto al instante 1, donde se les acuerdo con tener más actividades colaborativas que
pregunto si consideraban que el número de problemas era individuales y la mayoría (88.5%) dijo estar totalmente
adecuado o se necesitan más o menos. El 80.8% dijo que conforme; el 100% de los estudiantes externó estar
si, que con dos ejercicios es suficiente, el 11.5% sugirió totalmente satisfecho con la profesora.
solo uno y el 7.7% dijo que deberían ser más de dos. Esto
se aprecia en la grafica de la Figura 14.

Figura 15. Pregunta 9 de la encuesta de satisfacción.

Figura 14. Pregunta 7 de la encuesta de satisfacción.

El 100% expresó que la duración de las sesiones es

la adecuada, la clase fue de 120 minutos por día, sin
embargo, considerando la situación y que las sesiones
son 100% virtuales, se diseñó cada sesión para 100

600
 La última pregunta fue abierta, para conocer su opinión
respecto al diseño del curso y la impartición de la clase,
algunos comentarios de los alumnos para el grupo 505 de
la profesora diseñadora, fueron (citados textualmente, las
respuestas fueron anónimas):

Figura 16. Pregunta 10 de la encuesta de satisfacción.

“La clase hasta el momento me parece excelente, la maestra es muy atenta con cualquier pregunta
y en general la clase es muy dinámica por que siempre hay ejercicios individuales y colaborativos”

“Es la segunda vez que curso esta materia y definitivamente la diferencia entre el profesor con
quien la tome por primera vez y esta profesora es abismal, con esta maestra me dan ganas de
entrar a clase, siento que aprendo muchísimo y me encanta trabajar en equipo y que la maestra
esté constantemente atenta a nuestro progreso. Definitivamente es una de las mejores maestras
que he tenido en la carrera.”

“La clase me gusta mucho y la maestra enseña muy bien a tal grado que he llegado a entender
mucho más estadística 2 que estadística 1. Además, hay un ambiente en el que no me da pena
participar o preguntar mis dudas y yo en mis cursos anteriores me quedaban con mis dudas porque
el ambiente no era ameno como el de este curso.”

“No tengo ningún comentario me gusta como imparte la materia la maestra y es muy dinámica con
problemas que se pueden aplicar a la vida real 100% satisfecho.”

“Eres la mejor maestra que he tenido, y curiosamente en línea.”

“Me gustaría que se utilizara este mismo modelo para las demás materias.”

“Considero que el grabar las clases ayuda mucho al estudio posterior, también que se pueda subir
el ejercicio de la clase en todo el día es muy bueno por si alguien no entendió, poder intentar
hacerlo después de clase sin perder puntos. Finalmente aprecio mucho que exista material de auto
estudio es muy útil para mí.”

La Figura 17 muestra los resultados de las encuestas para cada uno de los 6 grupos que se dieron en verano 2020 de la
materia de Estadística II a nivel nacional, donde se tuvieron más de 180 alumnos inscritos de los diferentes campus del
Sistema. De la cual se puede ver que en la mayoría de los casos los 6 profesores obtienen porcentajes muy parecidos
para la misma respuesta por pregunta. Para recordar las preguntas se muestran en la Tabla 3.

Figura 16. Análisis de las encuestas para los 6 grupos de estadística II.

601
La pregunta 12 que se refiere a la satisfacción que tienen con Pregunta 1 número de actividades
su profesor, 5 de los 6 profesores obtuvieron un porcentaje Pregunta 2 más ejercicios por sesión
por arriba del 85% de participación de los estudiantes. Pregunta 3 revisión de material autoestudio
Además de haber sido la respuesta con mayor frecuencia Pregunta 4 razones no revisión de material
(totalmente satisfecho). Dentro de los comentarios que Pregunta 5 preferencia de actividades
les mencionan a los demás profesores, los estudiantes Pregunta 6 dificultad del curso
comentaron que les gustaría menos actividades por Pregunta 7 núm. de problemas adecuado I1
sesión, es decir quedarse con la colaborativa y quitar Pregunta 8 duración sesiones
la individual, o poner dos colaborativas, algunos dicen Pregunta 9 satisfacción evaluación
no revisar al 100 el material de autoestudio porque solo Pregunta 10 no tareas
consultan lo que necesitan o lo que no entendieron en las Pregunta 11 preferencia actividad colaborativa
sesiones sincrónicas, también mencionan que la dificultad Pregunta 12 satisfacción profesor
del curso lo consideran elevado, sobre todo la primera Tabla 3. Nombre de las preguntas en la encuesta de
parte del curso que es estadística matemática. Aquí satisfacción (variables analizadas).
uno de los factores que influyen en esta percepción del
estudiante es que no todos muestran buenas bases de La Tabla 4 muestra algunas estadísticas para 4 de los 6
cálculo, y les cuesta mucho trabajo entender los modelos grupos que se estuvieron impartiendo en verano 2020,
bivariantes o multivariantes y resolver dobles integrales en la cual se aprecia que en promedio los 4 grupos
de modelos complejos. En cuanto a la duración de las obtienen calificaciones por arriba del 90 con variaciones
sesiones algunos comentaron que debería existir más muy pequeñas que oscilan entre las 2.18 y 3.63 unidades
tiempo para los breaks, considerando la hora en la que se de desviación estándar. Esta información nos sirve para
imparte la materia. Tres grupos fueron en horario de 9-11 conocer además del rendimiento de los estudiantes,
am y los tres restantes de 15 -17 horas. también del diseño del curso que, sin importar el tipo
de alumnos y profesor, los resultados obtenidos en los
diferentes grupos fueron muy semejantes.

Profesor Calificación promedio del grupo Mediana Desviación no. De estudiantes

estándar
Profesora Diseñadora 92.57 92.68 3.62 29
Profesor A 94.39 95 2.37 28
Profesor B 97.68 98.28 2.18 33
Profesor C 90.344 90.5 3.633 32
Tabla 4. Estadística de grupos de Estadística II verano 2020.

Una de las estrategias usando en este curso fue el temas que ellos mismos decidieron pero que además son
Aprendizaje Basado en Proyectos (POL) donde los temas de actualidad, que los hace mucho más empáticos
alumnos estuvieron trabajando por equipos en la a la hora de formular sus preguntas, aplicar cuestionarios,
aplicación de los temas III y IV a un caso real, los temas analizar datos e interpretar toda esa información para dar
seleccionados por los equipos del grupo 505, fueron: sugerencias, y comentarios finales.
análisis de las plataformas de entretenimiento en
tiempos de covid19, hábitos saludables desarrollados en 3. Conclusiones
cuarentena, economía y consumo en cuarentena, home El trabajo nos hace reflexionar en nuestro quehacer como
office disminuye la eficiencia y productividad en tiempos docentes sobre el importante papel que juega la enseñanza
de covid19. Cabe mencionar que los chicos se sintieron de estrategias de aprendizaje en este proceso de cambios
muy contentos e identificados con este análisis porque son educativos. ¿Qué son las de estrategias de aprendizaje?

602
¿Qué papel ocupa la enseñanza de estrategias de Rivero Menéndez, Carlos; Bernal Díaz, Pedro; Santa-
aprendizaje en este proceso de cambio? ¿Cómo sustentar na Sánchez, Yorllana; Pedraza Linares, Yolanda.
la enseñanza de estrategias de aprendizaje en el proceso (2014). “La enseñanza de estrategias de aprendiza-
de transformaciones en la educación superior? ¿Qué je, una perspectiva pedagógica para las transforma-
pautas metodológicas deben orientar cualquier actuación ciones en la educación superior en cuba”, Pedagogía
pedagógica que tenga como objetivo enseñar estrategias Universitaria, vol XIX No. 2.
de aprendizaje en la educación superior? Suárez, C. (2002). Entornos virtuales de aprendizaje: in-
terfaz de aprendizaje cooperativo. Trabajo de grado,
Sin duda alguna, los resultados que se obtuvieron en los Universidad de Salamanca.
6 grupos nacionales, no solo fueron muy similares entre Waldegg, G. (2002). El uso de las nuevas tecnologías para
sí, sino que, dejan claro que el pensamiento Lean a través la enseñanza y el aprendizaje de las ciencias,  Re-
de la metodología Lean Learning sirve de gran apoyo en vista Electrónica de Investigación Educativa, 4 (1).
la planeación educativa, pues como profesores nos obliga [http://redie.ens.uabc.mx/vol4no1/contenido-walde-
a pensar en cometer el mínimo número de “defectos gg.html]
/ errores” posibles, para que nuestros estudiantes
aprendan más y mejor y sobre todo bajo las condiciones Reconocimientos
óptimas considerando el entorno y condiciones por las Los autores agradecen el apoyo de los 5 profesores
que estamos pasando. impartidores del curso de Estadística II durante el verano
2020 del Tecnológico de Monterrey, por compartir sus
Decía  Platón, de una manera muy cruda y veraz, que estadísticas, resultados de las encuestas y comentarios
cualquier hombre es capaz de tener hijos, pero no adicionales que servirán para futuros diseños de cursos
cualquiera es capaz de educarlos. Los socráticos decían en esta modalidad.
que el cuerpo era como una vasija y el alma como el agua
que la llenaba y que es obvio que el agua tome la forma de
la vasija que la contiene, por lo que hace falta un cuerpo
sano en todas sus extensiones y hace falta una vida sana,
un medio sano para que pueda también el alma educir
todos sus sanos aspectos. Al final (y es una opinión muy
personal), salvando los extremos, los hombres no son ni
buenos ni malos, sólo necesitan incentivos. Por lo cual, si
deseamos que nuestras aulas (o nuestros seres queridos)
logren aprendizajes de calidad necesitan mitigar todos
los desperdicios, barreras y limitaciones que no permiten
lograr sus sueños, su docendo discimus.

Referencias
Echeverría, J. (2000). Educación y nuevas tecnologías tele-
máticas, Revista Iberoamericana de Educación, 24.
[http://www.campus-oei.org/revista/rie24f.htm]
González, Ulises. (2015). ¿Pensamiento esbelto para la
educación? Tomado de: https://es.linkedin.com/
pulse/pensamiento-esbelto-para-la-educaci%-
C3%B3n-ulises-gonzalez el día 2/08/2020 [10:04am]
Jonassen, D. H., & Reeves, T. C. (1996). Learning with
Technology: Using Computers as Cognitive Tools,
in Jonassen, D. H. (Ed.) Handbook of Research on
Educational Communications and Technology. New
York, Simon & Shuster Macmillan, 693-719.

603
 Técnica de Flipped Learning aplicada a los
laboratorios de Ingeniería Civil
Flipped Learning Applied in Engineering Laboratories

Héctor Barrios Piña, Tecnológico de Monterrey, México, hector.barrios@tec.mx

Georgia García Arellano, Tecnológico de Monterrey, México, georgia.garcia@tec.mx
Gerardo Bocanegra García, Tecnológico de Monterrey, México, gbocaneg@tec.mx
Salvador García Rodríguez, Tecnológico de Monterrey, México, sgr@tec.mx
Miguel Davis, Tecnológico de Monterrey, México, migueldavis@tec.mx

Resumen
En el presente trabajo se describe la implementación del Flipped Learning, o aula invertida, para los laboratorios de
ingeniería civil, plan 2011, del Tecnológico de Monterrey. Se grabaron 28 videos en total, con las instrucciones de las
prácticas por parte de los profesores y se realizaron sesiones fotográficas de herramienta, equipo y materiales utilizados
en los experimentos. Participaron 10 profesores en las grabaciones, además de 2 alumnos. Para medir cualitativamente
el impacto de los videos, se aplicaron encuestas a una muestra de alumnos y profesores que impartieron durante
el semestre AD19. Los resultados de las encuestas indicaron que el impacto de los videos fue muy positivo en el
aprendizaje de los alumnos, a través de los cuales se reforzó el aprendizaje, se optimizaron los tiempos en la sesión
de clase, el rol del profesor fue más enfocado hacia el mentoreo y solución de dudas, y se fomentó el autoaprendizaje
de los alumnos. Una comparación cuantitativa a través de la comparación entre las calificaciones de alumnos que
llevaron las clases en formato tradicional y el formato Flipped Learning, no permitieron observar un incremento, aunque
la percepción de los alumnos y profesores fue positiva en términos generales.

Abstract
This work demonstrates the Flipped Learning technique. It was experimented by some of the professors of the
Department of Civil Engineering at Tecnologico de Monterrey while teaching their laboratory classes. A total of 28 videos
were created. The videos primarily demonstrate instructions of the experimental practices other than the usage of tools
and materials. The technique allowed the students to prepare for their classes in advance. A survey was conducted on
the participating professors and students (semester August-December 2019) to quantify the effectiveness of the Flipped
Learning technique. The students reported it as an excellent way of improving their learning aptitude, including self-
learning. Whereas, the professors feel it as an efficient technique for optimizing their class session, which also provided
an extra slot for class-interaction. A comparison of grades was analyzed between the students of the traditional classes
and with Flipped Learning. It did not distinguish the benefits of Flipped Learning. However, the positive responses from
the students and the professors provide an impetus for continuing and promoting the Flipped Learning technique in
future classes.

Palabras clave: aula invertida, laboratorio de ingeniería, ingeniería civil, desarrollo de habilidades.

Keywords: flipped learning, laboratory classes, civil engineering, competences development.

604
1. Introducción de percepción de los estudiantes actuales de ingeniería
Es bien sabido que, para desarrollar competencias para entre lo convencional y el Flipped Learning, los estudiantes
los alumnos de ingeniería en las universidades, la práctica requieren un tiempo total de dedicación a la asignatura
que se lleva a cabo en laboratorios es crucial (Hofstein y menor con Flipped Learning, con lo que se logra una
Lunetta, 1982; Newble y Cannon, 2000). El conocimiento mayor eficacia y al mismo tiempo una mejor imagen
que se adquiere en las aulas no resulta suficiente en el de la asignatura. Esto abre la posibilidad a ahondar en
desarrollo de las competencias que los futuros ingenieros aspectos más complejos de los contenidos, lo que a su
necesitan para resolver problemas, ellos necesitan de vez repercute en una mejor valoración de la asignatura a
la práctica también. La educación en ingeniería resulta ojos de los estudiantes.
incompleta sin la práctica en laboratorios (Romanas et al.,
2007; Kandamby, 2019). Además, según un artículo del 5 de agosto de la revista
US News & World Report, el modelo Flipped puede ayudar
El reforzamiento de habilidades a través de experimentos, a los estudiantes menos capaces. En Villanova, Weinstein
bajo condiciones controladas en laboratorios, es una de ayudó a dirigir un programa piloto para invertir los cursos
las actividades de aprendizaje que las universidades de ingeniería. Los nuevos datos del programa dado al US
han implementado de facto dentro de sus programas de News muestran que el tercio inferior de calificaciones de
estudio para desarrollar competencias en los alumnos los estudiantes eran más de un 10% más que en un aula
de ingeniería. Estos experimentos se realizan a través tradicional (la diferencia entre un D + y C) y más de un 3%
de procedimientos específicos y claros, con equipo más alto de la clase en su conjunto (que se mueve a partir
de laboratorio especializado, aparatos, materiales y de un C + a un B-).
herramientas, equipo de seguridad, hardware y software.
Por estos y otros argumentos existentes en la literatura, se
2. Desarrollo propone esta técnica de Flipped Learning para optimizar
2.1 Marco teórico el aprendizaje de los alumnos de ingeniería civil, por las
Flipped Learning es una de estas metodologías ventajas y virtudes que ofrece.
reinventadas que ha gozado de cierto éxito en Estados
Unidos a nivel de enseñanza primaria y secundaria y que 2.2 Planteamiento del problema
en los últimos años se ha propagado internacionalmente La explicación por parte de los profesores para llevar a
en todos los niveles de la educación (Simko et al., 2019; cabo una práctica o clase típica de laboratorio, antes de
Van Hung et al., 2017). Flipped Learning define una que los alumnos realicen sus experimentos, consta de los
metodología educativa presencial en la que el estudiante siguientes puntos:
se convierte en agente activo de su propio aprendizaje.
El estudiante adquiere los conocimientos teóricos fuera El fundamento teórico de la práctica.
del aula mediante contenidos multimedia seleccionados El procedimiento de la práctica, incluyendo la
por el docente o investigados por él mismo, pudiendo descripción del equipo o aparato a utilizar.
darse un modelo mixto con tanto peso en cada lado Las reglas de seguridad que se deben aplicar.
como se desee. El aula pasa a ser un espacio donde de Los entregables para evaluar la práctica.
forma individual o en grupos reducidos, los estudiantes La rúbrica para la evaluación.
se enfrentarán a pruebas prácticas que contextualicen y
asienten lo aprendido de forma autónoma, actuando el Dependiendo de la práctica, el tiempo que le toma a un
docente como figura de guía y de apoyo (Santiuste et al., profesor explicar cada uno de estos puntos puede ser
2015; Castilla y Romana, 2016; Zainuddin y Hajar, 2016; considerable, en vista del tiempo que total que dura la
Jeong et al., 2018; Prevalla y Uzunboylu, 2019; Gwo-Jen clase, que típicamente es de entre 2 y 3 horas.
et al., 2019).
Por otro lado, en ocasiones la apatía o la falta de atención
Según Castilla y Romana (2016), de su investigación en los estudiantes genera problemas de comprensión de
orientada a calibrar y cuantificar las posibles diferencias las instrucciones del profesor y por consiguiente dudas

605
a la hora de realizar la práctica (Abrahams y Millar, Laboratorio de Infraestructura Vial, Laboratorio de
2008). Estas distracciones en los alumnos durante las Uso Sustentable del Agua, Laboratorio de Hidráulica,
instrucciones pueden afectar su rendimiento durante la Laboratorio de Geomática, Laboratorio de Mecánica de
clase, además de que alguna deficiencia en una habilidad Suelos. Asimismo, se cuidó que el audio fuera lo más nítido
específica puede ser observada. Aún más, el riesgo de posible, ya que normalmente los laboratorios son recintos
accidente durante un experimento puede ser mayor, en que no están construidos para tener una buena acústica.
particular si se operan equipos complejos o se manipulan Por este motivo, algunos de los audios se grabaron por
sustancias peligrosas. separado, a través del uso de aplicaciones en teléfonos
celulares, y posteriormente se editaron los videos para
2.3 Método combinar audio y video.
Caso de estudio
La técnica de Flipped Learning se implementó en diferentes Respecto a la duración de los videos, se cuidó que los
laboratorios de la carrera de ingeniero civil del Tecnológico videos no tomarán más de 30 min (en algunos casos no fue
de Monterrey. Los programas de ingeniería civil ofertan seis posible), para evitar que los alumnos perdieran el interés
diferentes cursos de laboratorios: geomática, materiales, siendo éstos muy largos. No obstante, también se cuidó
mecánica de suelos, infraestructura vial, hidráulica y uso que los videos tuvieran toda la información completa, para
sustentable del agua. Cada curso se compone de 12 que los alumnos pudieran realizar su práctica sin ningún
prácticas en promedio, más 3 sesiones donde se aplican problema. Esto resultó en un reto para los profesores,
exámenes, lo que da un total de 15 sesiones durante que tuvieron que ser muy concisos y breves durante las
un semestre (que puede variar dependiendo de los días instrucciones.
festivos del calendario). La duración de las clases es de
3 h. Los videos se grabaron en sesiones privadas (sin alumnos)
para evitar imprevistos e interrupciones. Por cuestiones de
El número de estudiantes inscritos en cada clase tiempo, sólo fue posible grabar algunas de las prácticas
básicamente depende de la cantidad de estaciones de de cada curso de laboratorio. De la Figura 1 a la Figura 4
trabajo por práctica con las que cuente el laboratorio. se muestran las secuencias de algunos de los videos que
En varios casos, existe sólo una estación de trabajo por se generaron para los diferentes laboratorios.
práctica, por lo que se prefiere contar con pocos alumnos
en las clases, entre 10 y 12. Esto, evidentemente afecta
la eficiencia del curso, porque el profesor toma tiempo
para explicar las bases teóricas y las instrucciones de
la práctica, luego, los equipos de trabajo confirmados
por los estudiantes trabajan uno después del otro en su
experimento. Todo en solo 3 h de clase.

Elaboración de los videos

Para implementar la técnica de Flipped Learning, los
profesores que imparten las clases grabaron videos que
contienen básicamente lo que se mencionó anteriormente:
la explicación del fundamento teórico de la práctica, la
explicación del procedimiento de la misma, las reglas de
seguridad y los mecanismos de evaluación.

Los videos se grabaron en alta definición y se cargaron

en un canal de Youtube, específicamente creado para
albergar los mismos. Los videos se organizaron por tipo
de clases de laboratorio a través de listas de reproducción:

606
 Base teórica Procedimiento

Ejecución Resultados
Secuencias del video explicativo de la práctica de Granulometría del laboratorio de Infraestructura Vial, Campus Guadalajara.

Base teórica Procedimiento

Ejecución Resultados
Secuencias del video explicativo de la práctica de Determinación de la recuperación elástica por ductilómetro de los materiales
asfálticos del laboratorio de Infraestructura Vial, Campus Querétaro.

607
 Base teórica Procedimiento

Ejecución Resultados
Secuencias del video explicativo de la práctica de Pérdida de carga en tuberías del laboratorio de Hidráulica, Campus Guadalajara.

Base teórica Procedimiento

Ejecución Resultados
Secuencias del video explicativo de la práctica de Nivelación transversal del laboratorio de Geomática, Campus Guadalajara.

608
Implementación de la actividad 10 profesores de planta y cátedra en las grabaciones,
El esquema de la Figura 5 muestra una secuencia de además de 2 alumnos del programa On Campus Jobs del
clase tradicional, en la que el profesor toma parte de su Tecnológico de Monterrey, uno en Campus Guadalajara
tiempo de clase para dar instrucciones, incluyéndose lo y otro en Campus Querétaro.
que ya se comentó anteriormente. Durante este lapso, la
totalidad de los alumnos del grupo evidentemente deben
estar presentes para atender la explicación del profesor.
El caso que se muestra en la Figura 5 es el típico cuando 3 horas de clase
se cuenta solamente con una planta o estación de

Explicación
trabajo de laboratorio para realizar la práctica. Posterior
a la explicación del profesor, los alumnos se agrupan en
equipos, y para realizar su práctica, deben asignarse
turnos, dado que hay una sola planta de trabajo. Un
problema que se ha observado en esta asignación de
turnos, que generalmente es a la suerte, es que los

Práctica
grupos de alumnos cuyo turno es en último lugar, deben
esperar varios minutos antes de comenzar a trabajar, y
generalmente suelen distraer al resto de los compañeros
que están trabajando. Algunos de ellos se van y regresan
cuando les toca su turno.
Esquema típico de una clase tradicional de laboratorio.
En la Figura 6 se muestra el esquema de clase aplicando
la técnica de Flipped Learning, en la que las instrucciones
del profesor son vistas por los alumnos en casa a través Explicación
de los videos. Bajo este esquema, no es necesario citar a
todos los alumnos a la hora de inicio de clase, los alumnos 3 horas de clase
se agrupan en equipos, se les asigna previamente un
turno y citan a la clase cuando toque su turno. El rol del
profesor, en esta dinámica, es solamente de asesor y
evaluador. Se encarga de revisar si los alumnos llevan a
Práctica

cabo los procedimientos descritos en los videos, corrige

en caso de ser necesario, resuelve dudas y evalúa
habilidades. No es difícil darse cuenta de que, con esta
técnica, el tiempo invertido durante las 3 h de clase
se aprovecha mejor para que el alumno demuestre el
desarrollo de habilidades. Incluso, es posible tener una
mayor cantidad de alumnos en la clase, a pesar de que
sólo haya una planta de trabajo, mejorando la eficiencia
del grupo. Esquema de una clase de laboratorio bajo la técnica del
Flipped Learning.
Los videos se implementaron en todas las clases de
laboratorio, aunque por falta de tiempo, sólo se generaron Para observar la pertinencia y efectividad de la técnica, se
videos de unas cuantas sesiones. En total se generaron 12 aplicaron encuestas tanto a alumnos como a profesores,
videos en Campus Guadalajara, 5 en Campus Querétaro a través de los formularios de Google que se muestran
y 11 en Campus Monterrey, además se realizaron en las Figuras 7 y 8.
diversas sesiones fotográficas de herramienta, equipo y
materiales utilizados en los experimentos. Participaron

609
610
Encuesta a alumnos de aplicación de la técnica en grupos.

Encuesta a profesores de aplicación de la técnica en grupos.

611
2.4 Resultados y discusión grupos, impactando a un total de 180 alumnos de la carrera
Alumnos impactados de Ingeniero Civil. En Campus Monterrey se generaron
En la Tabla 1 se muestra la cantidad de alumnos los videos del laboratorio de Uso Sustentable del Agua
impactados por la actividad de Flipped Learning a través (CV2029), sin embargo, no se lograron aplicar los videos
del uso de videos. La implementación se realizó en en el semestre Agosto-Diciembre 2019.
Campus Guadalajara y Campus Querétaro en diferentes

Tabla 1. Listado de alumnos impactados.

Clave del curso Cantidad de

Nombre oficial Periodo
o taller alumnos

Laboratorio de Hidráulica Campus Agosto-diciembre

CV3006 26
Guadalajara 2019

Laboratorio de Uso sustentable del Agua Agosto-diciembre

CV2029 15
Campus Guadalajara 2019

Laboratorio de materiales de
Agosto-diciembre
CV2006 construcción 40
2019
Campus Guadalajara

Laboratorio de Infraestructura Vial Agosto-diciembre

CV2028 29
Campus Guadalajara 2019

Laboratorio de Geomática Agosto-diciembre

CV2022 40
Campus Guadalajara 2019

Laboratorio de Infraestructura Vial Agosto-diciembre

CV2028 30
Campus Querétaro 2019

Opiniones de la encuesta a alumnos de los alumnos indicaron que fue más de 60 min, lo que
Se aplicó la encuesta del formulario de la Figura 7 a una indica que tal vez las 3 h que tiene cada clase puede ser un
muestra de alumnos de los diferentes laboratorios. En tiempo corto para que los alumnos desarrollen su práctica,
total respondieron 56 alumnos, teniendo la proporción de y además reciban instrucciones por parte del profesor.
alumnos por laboratorio mostrada en la Figura 9. La mayoría de los alumnos solo repasaron una vez los
videos y un porcentaje bajo los repasó hasta más de 5
veces. En cuanto a la duración de los videos, los alumnos
consideraron que el tiempo es el adecuado, mientras que
hay otro porcentaje que definitivamente considera que
los videos son largos y es difícil seguirlos. Un 41.1% de
los alumnos está muy de acuerdo con que el material
mostrado en los videos les fue suficiente para realizar su
práctica, y también la mayoría está totalmente de acuerdo
Proporción alumnos-laboratorio que contestaron la encuesta. en la efectividad de los videos y en que los ayudaron a
comprender mejor los conceptos y procedimientos de las
En las Figuras 10 y 11 se muestran los resultados de las prácticas. A pesar de esta opinión, la gran mayoría de
preguntas que se les hicieron a los alumnos encuestados. alumnos considera que aún y con el uso de los videos,
En cuanto al tiempo que se llevó cada práctica, la mayoría es necesaria una explicación de la clase por parte del

612
profesor. La razón que algunos alumnos argumentaron Reportes de calificaciones
fue que habría un mejor entendimiento de la práctica o Se realizó un análisis comparativo entre las evaluaciones
porque les permite aclarar dudas. Sin embargo, también de alumnos de semestres anteriores que tomaron
la gran mayoría considera recomendable continuar con el las clases en formato tradicional, y de alumnos que
uso de los videos. tomaron las clases bajo el formato de Flipped Learning.
En realidad, no hubo una marcada diferencia entre las
Como comentarios generales, los alumnos consideran evaluaciones de uno y otro. Sólo en particular, el grupo de
que se tienen ventajas, los videos fueron muy útiles, que la clase del laboratorio de Materiales de Construcción en
tienen muy buen material, que les ayudan a repasar, Campus Guadalajara, práctica “Granulometría”, si permite
que los pueden consultar infinidad de veces, que la observar una diferencia en las calificaciones entre los
información queda más clara, que la práctica se puede grupos tradicionales de semestres anteriores y el grupo
realizar más rápido, entre otros comentarios. Algunos donde se implementó la técnica (ver Figura 14). El profesor
otros comentarios nos indican áreas de oportunidad como comentó que observó “Cambio positivo en el promedio de
que la duración es larga, son tediosos, se prefiere que calificaciones con las intervenciones de los videos. Lo
los profesores expliquen en clase, o incluso ellos mismos que más se evalúa en las prácticas de laboratorio son las
expresan que puede que el video no se repase en casa y, conclusiones”.
por ende, que la práctica no se desarrolle correctamente.

En las Figuras 12 y 13 se muestran los resultados de

las encuestas realizadas a los profesores. La encuesta
fue contestada por los 5 profesores que implementaron
el uso de los videos en casa para que los alumnos
repasaran las instrucciones de las prácticas. En general,
los profesores están de acuerdo en que se mostró lo
necesario en los videos para que los alumnos pudieran
realizar su práctica, sin embargo, aún comentaron sobre
la posibilidad de hacer mejoras como: incluir FAQ o hacer
énfasis en normas técnicas cuando apliquen. Asimismo,
los profesores están de acuerdo en que los videos fueron
efectivos en la realización de la práctica por parte de los
alumnos, que el video ayudó a comprender los conceptos
y procedimientos de mejor manera que en el esquema
tradicional y que, además se optimizó el tiempo de la
clase. No obstante, el 20% de los profesores opinaron
que fue necesario reforzar algunas instrucciones en clase
que no quedaron claras con los videos, o que no fueron
revisadas por los alumnos en casa. Finalmente, todos
coincidieron en que es recomendable continuar con el uso
de los videos en clase.

En general, los comentarios de los profesores indican que

el aprendizaje se mejora de alguna manera, ya que las
instrucciones se robustecen, el proceso se simplifica, y su
rol cambia al de mentor o guía de los procedimientos.

613
Resultados de la encuesta a los alumnos… 1.

Resultados de la encuesta a profesores… 1.

Resultados de la encuesta a los alumnos… 2.

614
 Finalmente, se menciona que es difícil comprobar la
eficiencia del uso de los videos en el aprendizaje de los
alumnos, dado que, cada grupo tiene características y
capacidades diferentes. Hacer una comparación a través
de evaluaciones entre grupos con esquemas tradicionales
y esquemas con la técnica Flipped Learning, no ha sido
pertinente para demostrar una mejora en el aprendizaje
y desarrollo de habilidades. Sin embargo, la percepción
observada a través de las encuestas a profesores y
Resultados de la encuesta a profesores… 2. alumnos permitió concluir que el Flipped Learning es
una técnica positiva, que abona al reforzamiento de
conocimientos y habilidades, que hace más ágiles las
Promedio del grupo prácticas y eficientes, que permite tener un repositorio
90 85.2 de prácticas en video que pueden ser repasadas incluso
76.1 76
80 70.7 en etapas posteriores, y que abona al desarrollo del
70
60 autoaprendizaje del alumno por medio de la tecnología.
50
40
Referencias
30
20 I. Abrahams, and R. Millar, “Does Practical Work Really
10
Work? A study of the effectiveness of practical work
0
AD19 Flipped EM19 AD18 EM18 as a teaching and learning method in school scien-
Learning
ce,” International Journal of Science Education, vol.
Comparación de históricos de evaluaciones de grupos 30, no. 14, 2008, pp. 1945–1969.
tradicionales y el de Flipped Learning, clase Lab. Materiales de
G. Castilla, and M. G. Romana, “La percepción del apren-
construcción en Campus Guadalajara, práctica “Granulometría”.
dizaje de los estudiantes de ingeniería en función de
la metodología de aula aplicada: Flipped Learning
3. Conclusiones
vs. Convencional.” Revista de Formación e Innova-
El uso de Flipped Learning permitió, por un lado,
ción Educativa Universitaria, vol. 9, no. 2, 2016, pp.
eficientizar el tiempo disponible en cada clase al hacer
116–131.
que los alumnos repasaran las instrucciones de la clase
H. Gwo-Jen, Y. Chengjiu, and C. Hui-Chun, “The era of fli-
en casa y, por otro lado, reforzar el aprendizaje de los
pped learning: promoting active learning and higher
alumnos en sus clases de laboratorios.
order thinking with innovative flipped learning strate-
gies and supporting systems,” Interactive Learning
La implementación de la técnica es replicable, aunque, es
Environments, vol. 27, no. 8, 2019, pp. 991–994.
necesario que la infraestructura de los laboratorios en los
A. Hofstein, and V. N. Lunetta, “The Role of the Labora-
Campus sea similar, para que los alumnos puedan trabajar
tory in Science Teaching: Neglected Aspects of Re-
en las estaciones de trabajo y equipos especificados
search”. Review of Educational Research, vol 52, no.
en cada práctica. Como situaciones críticas se puede
2, 1982, pp. 201–217.
mencionar que ha sido complicada la gestión del tiempo
J. S. Jeong, F. Cañada-Cañada, and D. González-Gómez,
de los profesores para realizar las grabaciones, lo que no
“The Study of Flipped-Classroom for Pre-Service
permitió grabar más sesiones de las que se lograron. El
Science Teachers.” Educ. Sci., vol. 8, no. 4, 2018,
número de sesiones de los laboratorios de ingeniería civil
163.
es grande, por lo que no fue posible generar tantos videos
G. T. C. Kandamby, “Effectiveness of laboratory practical for
como se tenía planeado: 72 sesiones aproximadamente.
Students’ Learning”, International Journal for Innova-
El trabajo multicampus también agregó cierta complejidad
tion Education and Research, vol. 7, no. 3, 2019, pp.
al proyecto, por la comunicación, la sincronización de
222–236.
tiempos, la diferencia de infraestructura, y las diferentes
D. Newble, R. Cannon, “Handbook for Teachers in Univer-
necesidades de cada Campus.

615
 sities and Colleges, a guide to improving teaching
methods,” Ed. Routledge Falmer Editor, 4th Edition,
2000, pp. 2–10.
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Vietnam.” International Journal of Quality Assurance
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and Trends from Different Fields of Study,” The Inter-
national Review of Research in Open and Distributed
Learning, vol. 17, no. 3, 2016 pp. 313–340.

Reconocimientos
Agradecemos a NOVUS por el financiamiento a este
proyecto. Agradecemos también a los profesores Gabriel
Gutiérrez, Paola De la Torre, Edrick Ramos, Francisco
David Navarro y Yelitza Ayala del Toro, por su disposición
para grabar sus sesiones. Agradecemos finalmente a los
alumnos, Santiago, Andrea Isabel, María Fernanda de
Guadalajara, María Fernanda de Querétaro y Julieta, por
haber apoyado en las grabaciones y edición de los videos.

616
 Estrategia de aprendizaje gamificado para la
enseñanza del metabolismo celular
Gamified Learning Strategy for Teaching Cellular Metabolism

Luz Mireya Cortés Urquijo, Universidad de La Sabana, Colombia, luz.cortes@unisabana.edu.co

Resumen
La enseñanza de la Bioquímica en carreras de la salud ha sido un factor clave para tener en cuenta durante la gestión
del éxito académicos de los estudiantes durante los primeros semestres, ya que genera dificultades de aprendizaje por
la gran cantidad de contenido, la falta de motivación de los estudiantes y la rigidez de los ambientes de aprendizaje
creados de manera retórica entrada en el docente. El objetivo de esta innovación fue diseñar, implementar y evaluar
un ambiente de aprendizaje del metabolismo celular gamificado para aumentar la motivación y el logro de algunas
competencias genéricas en estudiantes de primer semestre de enfermería y fisioterapia. El juego se denominó
Supervivientes, consistió en una narrativa basada en el fin del mundo y en la cual los equipos debían resolver retos
semanales para ganar tarjetas de biomoléculas que les permitieran sobrevivir dentro de unos bunkers aislados. Se
Desarrollo de manera virtual durante el primer semestre 2020 durante el aislamiento por COVID-19, utilizando la
plataforma Edmodo para gestionar los retos e insignias y la plataforma Black Board Collaborate para los encuentros
sincrónicos. La evaluación se hizo a través de un cuestionario de percepción ad-hoc que mostró alto porcentaje de
satisfacción.

Abstract
The teaching of Biochemistry in health careers has been a key factor in talking into account during the management of
student´sacademic success during the first semesters, as it generates learning difficulties due to the large amount of
content, he lack of students motivation and the rigidity of the learning environments created in a rhetorical way teacher
centered. The objective of this innovation was to design, implement an evaluate an gamified learning environment of
cell metabolism to increase the motivation and achievement of generic competences in first semester student of nursing
and physiotherapy. The game was called “Survivors”, consisting of an end -of-the-world story in which teams had to
solve weekly challenges to win biomolecule cards that would allow them to survive inside an isolated bunker. It was
developed virtually during first period 2020 by COVID-19 pandemic, using Edmodo platform to manage challenge and
badges, Black Board Collaborate for synchronous meetings. The evaluation was done through an ad-hoc perception
questionnaire that allowed high satisfaction rate.

Palabras clave: gamificación en educación, diseño de juegos, enseñanza de las ciencias, didáctica.

Keywords: gamification in education, game design, science learning, didactics.

617
1. Introducción estrategias mediadas a través de este enfoque no solo
La Bioquímica en carreras de la salud es una de las facilitan el aprendizaje de contenidos, sino que también el
asignaturas de mayor impacto en la gestión del éxito desarrollo de habilidades de pensamiento crítico, reflexivo
académico de los estudiantes durante los primeros y en el caso de ciencias de la salud, el razonamiento
semestres. Esta es una ciencia exacta y compleja que, con clínico, las cuales serán de gran importancia durante las
frecuencia, los estudiantes abordan con sus debilidades en etapas de formación profesional y práctica clínica (Addison
la formación previa escolar, ausencia de motivación y en S, Wright A, Milner R., 2014; Stegers-Jager K. M., Cohen-
escenarios de aprendizaje tradicionales, centrados en el Schotanus J, Themmen APN, 2012).
contenido y en el docente quién transmite gran cantidad
de información (Schönborn, 2010). El uso de estrategias Desde este punto de vista, la gamificación puede ser
centradas en el estudiante y con ayuda de herramientas una herramienta de aprendizaje ideal para promover el
tecnológicas, lúdicas y en entornos de juego o gamificadas desarrollo de aprendizajes específicos y competencias
pueden favorecer espacios de aprendizaje exitosos genéricas en programas de ciencias de la salud. En la
(Skinner, 2010; Sé AB, Passos R. M., Ono A. H., Hermes- literatura ya se encuentran algunas experiencias en diversos
Lima M., 2008). campos de formación universitaria, como la ingeniería,
humanidades, lenguas, entre otras. (Arambarri, Armentia
De acuerdo con lo anterior se plateó el diseño de y Baeza 2012, Iosup A., Epema D., 2014; Alhammad, M.M.
un escenario de aprendizaje gamificado del capítulo y A.M. Moreno, 2018; Urh, Vukovic y Jereb 2015; Ruth S.
metabolismo celular, dirigido a estudiantes de primer Contreras Espinosa y José Luis Eguía, 2017). Un entorno
semestre de enfermería y fisioterapia quienes en un de juego favorece la motivación intrínseca y extrínseca
entorno virtual debido al aislamiento preventivo por de los estudiantes por aprender (Stegers-Jager, K. M.,
Covid-19 cursaron la asignatura durante el primer semestre Cohen-Schotanus, J., Themmen APN, 2012), ayuda a
del 2020. La estrategia consistió en la creación de un mejorar el entendimiento de conceptos que requieren
juego basado en una narrativa ficticia y de aventura la un pensamiento complejo, desarrolla habilidades de
cual planteaba retos que requerían la incorporación de los análisis, abstracción y síntesis de información, capacidad
conceptos trabajados en clase y laboratorio, gestionando para la resolución de problemas y la creatividad (Faiella,
los retos, los premios y las tablas de competencia por F., Ricciardi, M., 2015). Así mismo habilidades sociales
equipos a través de la plataforma Edmodo, para generar un como trabajo en equipo, comunicación, solidaridad y la
escenario motivador y dinámico con el fin de garantizar el satisfacción del logro (Hanus M. D., Fox, J., 2015).
cumplimiento de los resultados esperados de aprendizaje
propuestos sobre el capítulo y el fomento del desarrollo de La gamificación tiene sus orígenes en el sector del marketing,
competencias genéricas en el grupo de estudiantes. industria y los negocios alrededor del año 2008 (Dicheva,
2015) y es hasta el 2011 que toma auge con Deterding et
2. Desarrollo al, quien la define como el uso de elementos del diseño
A continuación, se presenta el marco teórico que de juegos en contextos de no juego (Deterding, 2011). Se
fundamenta esta innovación. considera como una herramienta que genera emociones y
sentimientos positivos de motivación intrínseca, extrínseca
2.1 Marco teórico (Lei, 2010) y compromiso, en el marco de experiencias o
El enfoque centrado en el estudiante implica un rol contextos divertidos Kapp, K. M. (2012).
del docente como orientador, facilitador y diseñador
de escenarios ricos en actividades promotoras del Tiene utilidad, en tanto que sirve para animar a los estudiantes
aprendizaje y un rol del estudiante que lo hace partícipe a comprender, analizar o a despertar interés por los
del diseño mismo de los escenarios, basado en su estilo contenidos de aprendizaje, para influir en su comportamiento
de aprendizaje, sus intereses y necesidades lo cual y su motivación, ya que la metodología puede incluir retos,
finalmente le permite tomar el control de su propio proceso metas, competencia, premios. Estos elementos fomentan
(G. Brown Right, 2011, Oakley, Barbara, R. M. Felder, R. la participación y el interés por entrar en acción (Ruth S.
Brent y I., 2004, Mostrom A, M, Blumberg P., 2012). Las Contreras Espinosa y José Luis Eguía, 2017).

618
Para diseñar un escenario de aprendizaje gamificado es en bunkers donde debían resolver retos individuales
necesaria una planeación cuidadosa que tenga en cuenta y grupales para poder ganar las tarjetas que contenían
las características de los estudiantes, sus roles en el aula, la alguno de los 7 elementos (carbohidratos, lípidos,
creación de un contexto atractivo, los objetivos de aprendizaje proteínas, agua, vitaminas, minerales y actividad física),
y la posibilidad de orientación permanente del docente. los grupos que lograran acumular al final las 7 tarjetas
Gibson, Ostashewski, Flintoff, Grant y Knight (2013). se identificaban como ganadores. Adicionalmente si los
retos no se lograban resolver completamente según la
Según Werbach (2014), Un proceso de gamificación deberá correspondiente rúbrica de evaluación podían ganar unos
contar con tres elementos fundamentales: las mecánicas, bagdes que representaban ATP (moléculas de energía)
las dinámicas y los componentes. Las mecánicas son los las cuales podían acumular para intercambiar o negociar
procesos que provocan el desarrollo del juego, como por por tarjetas dobles que tuvieran los otros equipos.
ejemplo la forma de ganar puntos o los retos que generan
competencia. Las dinámicas son el concepto, la estructura Los retos consistían en preguntas sobre situaciones
implícita del juego, es decir, el contexto dentro del cual metabólicas, valores clínicos, nutricionales o de
se desarrollan las mecánicas, por ejemplo, el rescate de regulación hormonal. Estos se debían presentar en la
tesoros escondidos en una selva. Los componentes son forma de pequeños videos Tiktok de no más de 1minuto
las implementaciones específicas de las dinámicas y 30 segundos, videos del tipo “¿sabias qué?” de no más
mecánicas como avatares, insignias, puntos colecciones, de 3 minutos y Vokis animados de no más de 2 minutos,
rankings, niveles, equipos, entre otros. cada una de las actividades tenía adjunta una rúbrica con
los criterios de evaluación de los contenidos y formatos
En la literatura científica se reportan diversas experiencias solicitados en cada reto.
del uso de la gamificación para el mejoramiento del
aprendizaje en diferentes campos de formación, como Se utilizó la plataforma Edmodo para gestionar el acceso a
la ingeniería (Alhammad M., 2018, Hanus, M. D., Fox, los retos, la asignación de tarjetas y badges y las opiniones
J., 2015), donde han encontrado en la gamificación una de los equipos frente a las actividades en general.
estrategia útil para favorecer el aprendizaje, el éxito
académico en asignaturas de difícil comprensión como 2.3 Proceso de implementación de la innovación
electrónica, programación, entre otras. Igualmente, para Se implementó con dos grupos que tomaban el curso de
Biología Celular (Morera, 2019) y Anatomía en curso de ciencias básicas paralelo, un grupo con 30 estudiantes
Medicina, Fernández-VegaI, 2020. y el otro con 33, distribuidos entre enfermería 25 y
fisioterapia 38 de primer semestre de estos programas.
Teniendo en cuenta las ventajas de la gamificación en La asignatura se estaba cursando de manera remota
los procesos de aprendizaje y enseñanza, este trabajo utilizando diferentes herramientas tecnológicas debido al
presenta el diseño de un escenario de aprendizaje del aislamiento preventivo por la pandemia Covid-19, por lo
metabolismo celular gamificado para la asignatura de cual la implementación del juego era importante y útil para
Bioquímica con estudiantes de primer semestre de mejorar las condiciones motivacionales y de aprendizaje
Enfermería y Fisioterapia de la Universidad de La Sabana. significativo.
El cual fue implementado en entorno virtual y remoto en
medio de la contingencia por Covid-19 y evaluado a través El juego estuvo enmarcado en la temática de metabolismo
de la percepción de los estudiantes en cuanto al diseño, celular que se trabaja normalmente durante las últimas 4
sus aprendizajes, la motivación y las competencias semanas de clase, cuenta con 12 sesiones de clase y dos
genéricas que se pueden desarrollar. de laboratorio realizadas todas de manera remota.

2.2 Descripción de la innovación El primer día del lanzamiento del juego se realizó la lectura
Se creó el juego Supervivientes con una narrativa que de la narrativa, las reglas del juego y la distribución de
giraba en torno al fin del mundo, a través de la cual los los equipos en 8 bunkers de manera aleatoria y con los
estudiantes en 8 equipos se encontraban encerrados dos grupos paralelos, esto se hizo con la plataforma Black

619
Board Collaborate (BBC) que permite la clase remota y la de los estudiantes desde ámbitos como el diseño del
formación de grupos para trabajo colaborativo; igualmente, juego, la comprensión de los temas, la motivación, el uso
se presentó la plataforma Edmodo para la gestión y se de herramientas tecnológicas y el Desarrollo de algunas
orientó en la creación de usuarios y manejo de la misma. competencias transversales como: Abstracción y análisis
de información, aplicación del conocimiento, manejo
A partir del segundo día de clase se realizaron sesiones del tiempo, capacidad creativa, capacidad de trabajo
de taller de lectura dirigida, clase magistral, análisis de en equipo, habilidades interpersonales, uso de TIC,
videos, casos clínicos, situaciones nutricionales en búsqueda y procesamiento de información, motivación de
diferentes entornos y se plantearon 6 retos en total, dos logro y trabajo autónomo. Las primeras 6 preguntas con
que generaron videos Tiktok, dos de videos ¿sabías que? escala tipo Likert desde muy de acuerdo hasta totalmente
publicados en el canal de Youtube del curso, uno de Vokis en desacuerdo, las 10 siguientes evalúan la percepción
y uno de documento de texto. Además, dentro de las del logro de las 10 competencias genéricas, son del tipo
sesiones remotas se planteaban miniretos para responder SÍ/NO y las últimas tres son abiertas indicando ventajas,
a través de sondeos en BBC, Kahoot o Mentimeter. desventajas y recomendaciones de mejora.

2.4 Evaluación de resultados Los resultados de las primeras 7 preguntas se muestran

La evaluación se realizó de manera permanente y de tipo en la Tabla 1, mostrando los porcentajes de valoración
formativa, realizando las debidas retroalimentaciones a positiva de la suma de las opciones Muy de acuerdo y De
cada reto en Edmodo o verbalmente durante los encuentros acuerdo para cada pregunta.
remotos. Evaluando las entregas de todas las actividades
y las participaciones en las preguntas propuestas durante
las sesiones de clase.

La evaluación de la estrategia se realizó a través de

un cuestionario ad-hoc con 19 preguntas, validado por
expertos pedagogos que buscaba identificar la percepción

Pregunta Valoración positiva (%)

En cuanto al diseño del juego, el contexto, las reglas, el sistema de premios por tarjetas
y puntos, los retos (mecánica y dinámica), ¿usted las percibió de manera clara y 98.4%
comprensible?
¿Usted encontró en esta propuesta gamificada, un escenario motivador para aprender las
91.8%
temáticas del capítulo?
¿La realización de los retos planteados le permitió comprender mejor las temáticas
95%
propuestas?
¿El uso de la plataforma Edmodo como herramienta de gestión virtual del juego fue de
90.2%
utilidad para el desarrollo de las actividades?

¿El uso de herramientas tecnológicas como Tiktok, videos, Vokis, fueron útiles para el
90.6%
desarrollo de las actividades?

En comparación con otras estrategias didácticas utilizadas en la clase, ¿usted cree que a
través de esta experiencia gamificada pudo aprender y comprender mejor las temáticas 90.4%
propuestas?
Tabla 1. Porcentajes de valoración positiva en escala Likert.

620
Se observa que en todas las preguntas los estudiantes con la emoción y la diversión por aprender (Gibson,
perciben la estrategia gamificada como una estrategia Ostashewski, Flintoff, Grant y Knight, 2013).
positiva que facilita la comprensión de los temas y
motiva para el aprendizaje lo cual corresponde con otras En la Tabla 2 se muestran las 10 preguntas que evalúan
estrategias donde los estudiantes encuentran estos la percepción del logro de diez competencias genéricas
juegos como oportunidades para facilitar la comprensión como SÍ o NO.
de temas complejos en entornos lúdicos relacionados

Respuesta
Preguntas Respuesta SI
NO
 A través de las actividades gamificadas, cree que se puede desarrollar la capacidad de
95.1% 4.9%
abstracción, análisis y síntesis de información

A través de las actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar la capacidad
91.8% 8.2%
de aplicar conocimientos en casos reales.

A través de las actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar la capacidad
98.4% 3.3%
de organizar y planificar el tiempo

A través de las actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar habilidades
100% 0
para el uso de tecnologías de la información y la comunicación.

A través de las actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar habilidades
95.1% 6.6%
para buscar, procesar y analizar información procedente de diversas fuentes

A través de ls actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar la capacidad
98.4% 1.6%
creativa

A través de las actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar la capacidad
96.7% 4.9%
de trabajo en equipo

A través de las actividades del juego, usted cree que se pueden desarrollar habilidades
95.1% 6.6%
interpersonales

A través de las actividades del juego, usted cree que se puede desarrollar la capacidad
96.7% 3.3%
de motivar y conducir hacia metas comunes

A través de este juego, usted cree que se puede desarrollar la habilidad para trabajar de
96.7% 6.6%
forma autónoma

Tabla 2. Percepción del logro de competencias.

Se observa que en todas las preguntas los estudiantes para los estudiantes.
perciben el logro de estas diez competencias a través de
la estrategia, evidenciando los beneficios del juego en El desarrollo de ambientes de aprendizaje gamificados
diversos aspectos de la formación profesional. despiertan motivación tanto intrínseca como extrínseca, la
cual promueve habilidades relacionadas con la búsqueda,
3. Conclusiones análisis y abstracción de la información para el desarrollo
En conclusión, la implementación de este tipo de de actividades con el uso de las TIC de manera creativa y
estrategias basadas en el juego es pertinente para lúdica facilitando el aprendizaje del metabolismo celular.
mejorar los ambientes de aprendizaje en asignaturas de
alta complejidad, muchos contenidos o de bajo interés En ambos grupos de preguntas, los estudiantes perciben

621
de manera general y en porcentajes superiores al 90%, Gibson, D., Ostashewski, N., Flintoff, K., Grant, S. y Knight,
todas las actividades como positivas para su aprendizaje, E. (2013). Digital Badges in Education, Education
comprensión de los temas y generación de motivación, a and Information Technologies. Disponible en: http://
pesar de la complejidad de los mismos. link.springer.com/10.1007/s10639-013-92917
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a todas las profesiones y todas las asignaturas de un sic motivation, social comparison, satisfaction, effort,
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educación superior, las cuales pueden ser abordadas 80, 152-161.
exitosamente desde estrategias gamificadas a través de Kapp, K. M. (2012). The Gamification of Learning and Ins-
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623
 Experiencias interculturales en clases de
negocios y emprendimiento: Un ejercicio
colaborativo a través de aprendizaje basado
en experiencias
Cross-cultural Interactions in Business & Entrepreneurship Classes:
A collaborative Exercise Through Experiential Learning

Patricia Esther Alonso Galicia, Tecnológico de Monterrey, México, pealonsog@tec.mx

Lisa Kahle-Piasecki, Tiffin University, USA, lisapiasecki@gmail.com

Resumen
Este documento describe un ejercicio de innovación educativa para clases de negocios entre dos universidades en
México y Estados Unidos, el objetivo principal de este ejercicio fue promover, dentro de los estudiantes de pregrado,
una mejor comprensión de las diferencias culturales en los contextos empresariales y empresariales, la dinámica de
grupo, la conciencia de mentalidad global y la importancia del trabajo colaborativo efectivo dentro de los equipos.
Los estudiantes en cada clase fueron emparejados con un compañero de la otra clase en el país opuesto durante un
semestre en una serie de reuniones formales e informales. Además de evaluar las diferencias culturales de autoeficacia,
se realizó una encuesta antes del emparejamiento y luego hacia el final del semestre después de que los estudiantes
experimentaron múltiples intercambios de comunicación entre ellos utilizando diferentes formas de tecnología dentro
de los estudiantes estadounidenses.

Abstract
This paper describes an educational innovation exercise for business classes between two universities in México and the
US, the main purpose of this in-class exercise was to promote - within undergraduate students -, a better understanding
of the cultural differences in business and entrepreneurial contexts, group dynamics, the awareness of a global mindset
and the importance of effective collaborative work within teams. Students in each class were paired with a peer from
the class in the opposite country for one semester in a series of formal and informal meetings. As well to assess cultural
self-efficacy differences, a survey was administered before the pairing and then towards the end of the semester after
students experienced multiple communication exchanges with each other utilizing different forms of technology within
US students.

Palabras clave: intercambio intercultural, diferencias culturales, aprendizaje vivencial, negocios.

Keywords: cross-cultural exchange, cultural differences, experiential learning, business.

624
1. Introduction geographic areas is a skill that is necessary in today’s
Wojcicki stated, current educational model needs a global world of business. Proficiency in communication,
transformation to a deeper experiential one, because social interaction and technology have become
creativity and social relations are the main keys to the future increasingly important as the workplace becomes more
of education (Education Innovation Observatory, 2018). diverse (Magsamen-Conrad, Dillon, Hanasono, & Valdez,
In this new educational model, learners must acquire 2016). When people work on multicultural environments
a new skill set that allows them to interact on a global tend to learn about differences, however, focusing on
scale, however, they find complicated to communicating differences alone can be counterproductive, an effective
in another language, particularly in a professional setting, alternative is to focus on similarities –what they have in
understanding other ideas and in general, accepting cultural common– (Molinsky & Jang, 2016). The problem is that
differences characteristics (De Neveira & Maury, 2013). not all individuals can function effectively in situations that
are culturally diverse. Universities can prepare today’s
As professors of business courses, we have the challenge college students to be effective in a global environment by
of introducing into our teaching, elements that promote providing experiences for them that allow them to develop
greater empathy towards intercultural aspects in the these necessary skills.
professional field. In disciplines such as international
management education, it has become a successful 2.2 Innovation description
practice for freshmen and senior undergraduate business Designing effective interactions activities for students with
students (De Neveira & Maury, 2013). Nonetheless, there distinctive cultural backgrounds to interact in a classroom
are still questions about how to empower students from is very difficult, particularly with the use of technology. To
different disciplines to influence pairs of different cultures. develop constructive, positive, and value-creating working
relationships in business and entrepreneurship education
2. Development we have designed and implemented a collaboration and
2.1 Theoretical framework exchange between a Mexican university (Tecnológico
Experiential learning is a widespread and accepted de Monterrey) and a university in the United States, an
method for learning and personal development. It had experiential experience was developed between two
become a common form of instruction within colleges and classes in different subject matters: Organizational
universities (Kolb, 2015). In this method, the learner comes Behavior (US University) and Professional Skills
closer to the realities being studied in class, it also involves (Tecnológico de Monterrey).
a direct encounter with the addressed phenomenon rather
than just thinking about it or to simulate the possibility of The organizational behavior course has multiple learning
doing something with it (Keeton & Tate, 1978). objectives. These include the following; (1) assess
individual differences and why people and groups in
Defined as an educational innovation, experiential learning organizations feel and behave as they do, (2) describe
focus on the student’s experience as a central place a global mindset, and develop a personal development
in all teaching and learning considerations. This type of plan on how to build its three-component forms of capital,
experience may include previous events in the student’s (3) identify processes and methods that can improve
life, current events, such as professional development the behavior and attitudes of organizational members,
topics or those that arise from the student’s participation including him/herself, thereby improving self-efficacy,
in activities implemented by teachers (Fuente, 2017). emotional intelligence, and effectiveness, (4) demonstrate
Experiential learning is important for business education an understanding of the effects of organizational structure
(Clark & White, 2010) and sometimes management and culture on individual and group behavior, and (5)
studies are criticized for ignoring experiential dimensions work collaboratively and effectively within teams to create
(Eckhaus, Klein, & Cantor, 2017). creative solutions for organizational challenges and
demonstrate professional communication skills.
On the other hand, the ability to communicate with others As for Professional Skills Course, it is an advanced
from different backgrounds, cultures, and in different course that promotes students’ integration to their future

625
professional practice. Its content is focused on reflective appropriate technology communications. The call
and experiential topics rather than theoretical knowledge. was administered as an in-class activity by both
Although this course is offered for all degrees at Tec de professors and in an entire group format. to an
Monterrey, the group that participated in this exercise was entire group.
exclusively for Entrepreneurship degree students. The Second Team Meeting: “Getting to know each other”:
purpose for this degree is to train professionals to detect In-class activity, prior to the selected session, teams
national and international opportunities, assess risks and were formed by the professors (Mexico-US) and
assume challenges to promote and develop companies students were asked to contact and agreed with
and businesses based on innovation and technology. As their international peers on a digital app or platform
professionals, they become entrepreneurs who organize, for free group conference calls. During the sessions,
direct and participate in multidisciplinary work teams and students were asked to introduce yourself, share
generate knowledge for their own company and other information such as where you are from, your career
organizations (Tecnológico de Monterrey, 2019). Students plans, hobbies, interests, etc. As well as:
must complete and certify, a series of diverse activities, Discuss anything related to professional life.
courses - both curricular and extra-curricular, and experiences Tecnológico de Monterrey students can teach
to start a company in early and/or operational stages. US students something about business in
general in México.
Each Tecnológico de Monterrey student was paired with Third Meeting: “Getting to know an international
two US students. For the first meeting, each team learned professional”: Self-guided activity, US students
something about México and Tec de Monterrey students’ were asked to discover what type of business
companies, also the personality traits they have that have Tec de Monterrey students had created and were
led them to start their own business. The meetings took instructed to find out more about their personality
place virtually, due to the geographic distance from each for example, “How do they network and maintain
other. A pre-test and post-test scale was used to measure business contacts?” Tec de Monterrey Students
their cultural self-efficacy, the results of these tests are not were asked to find out professional and personal
included in this paper because they are currently being aspirations for US Students and formulate
analyzed. questions on how do their US peers feel about
entrepreneurship in the US and abroad.
2.3 Implementation process for the innovation Fourth Meeting: “Teach me something.” Self-
The pairing of the US students was based on their guided activity, Tec de Monterrey students had
knowledge of the Spanish language and the ability to explain to US students a pre-selected topic
to communicate in English and class standing. Four on entrepreneurship, considering professional
exchanges/conversations took place over the semester. and personal preferences to influence their
Both US and Mexican students were required to write international peers.
final personal reflections on the exchanges as part of their Final reflections both groups, submitted according to
course grade: each course guidelines.

First Group Meeting “Hi Y’All” Introduction: through Finally, Tec Students did a brief in-class oral presentation
Zoom platform during class, Tec Students after the 3rd meetings, to discuss how they get to know
presented their businesses and explained the their US peers and explain their strategy for the Fourth
business environment in Mexico. US students meeting “Teach me something”.
had a few minutes to ask a list of questions
prepared in advance. During a previous 2.4 Results evaluation
session, each professor explained their group, For the assessment of learning outcomes, each participant
general information on the exercise, such as student (both Mexican and US) was requested to submit a
purpose, the general background of the other final reflection on this assignment (each professor decided
group of students, and indications on the use of on weight for this exercise on partial or final evaluation).

626
As for Mexican Students (Tecnológico de Monterrey) were am beyond excited to stay connected with my fellow amigo
asked to answer a pre-post survey in order to know the through WhatsApp, which is our form of communication at
degree of development of their cultural self-efficacy, this the moment until face to face interaction in person. Until
scale was adapted from Briones et al., 2009 to assess the then I will keep pursuing my business dreams as he will do
student perception of his/her own capability to function the same. As I continue in the levels of college, I am highly
effectively in situations of cultural diversity. considering doing a semester or year of studies in Mexico;
I’m so internationally-minded with expansion it would
This project has been implemented on two occasions be my best interest to seek such opportunity. Cheers to
during the semesters Jan-May 2019 and Feb-Jun 2020 making a lifelong friend thousands of miles away!”
with a participation of more than 120 students from both
institutions. The results of the self-efficacy survey presented Male Student 2
below correspond to Tec students for the period Feb-Jun “Overall this experience was eye-opening and beneficial
2020 for a total of 22 (Table 1). As can be observed, in to me. I enjoyed meeting someone from a country different
general the students evaluated with high scores their than my own. This experience has given me a different
perception of ability, particularly in the post-course survey. look at Mexico and has also gained my respect for it.
The scale was from 1 to 7, with 7 as the highest value. We Before I thought Mexico was a rough place and didn’t think
must clarify that these results are preliminary and that it is schooling was important there. I now have learned there
necessary to carry out more complete statistical studies, are people there like X who are driven in their career and
as well as to expand the sample. getting recognized as a business and business person. I
hope one day X can visit the US and fulfill his dream of
starting a business here or there. His determination toward
his career has inspired me to take passion in going into
what I want to do.”

Female Student 1
“I really enjoyed this experience with Y. She was very
nice and I hope she does well after the semester. I would
recommend doing this experience again to anyone who
asks about it.”

Female Student 2
“Overall the experience was interesting and I learned a lot
that I wouldn’t have from a textbook.”

Male Student 3
“The whole experience with my Mexican amigo was really
Table 1. Means for the Cultural Self-efficacy survey. interesting. Talking to someone in a different country about
Note: n = 22 Tec students. business was different. It would have been really nice
to have met my Mexico amigo in person just to see the
Below we present a selection of quotes from five students business in person.”
in the US classroom. The information was written after
students had their final contact with their “Mexican Amigos”. “Taking with her about what she does and how her daily
Male student 1 routine is was very different from mine. Mostly because I
“Having a Mexican pen pal has been the most excellent am in a sport and she just went to school. But it’s amazing
assignment on my agenda this semester. Over the summer how different our cultures are.”
I plan on opening my social media marketing agency with
hopes to eventually expand [with my amigo] in Mexico. I “I liked the idea of having a Mexican amigo. Professor

627
you should definitely keep doing this! It’s so great and “Debemos dar a los estudiantes el 20% del control en
educational. Very good idea. I enjoyed it and I’m sure I el aula”. Retrieved from https://observatorio.tec.mx/
and my Mexican amigo will keep in touch.” edu-news/moonshots-en-la-educacion-esther-woj-
cicki?rq=aprendizaje%20experiencial
2.5 Discussion Fuerte, K. (2017). Glosario de Innovación Educativa.
The experience of collaborating across cultures and time Retrieved from https://observatorio.tec.mx/edu-
zones was rewarding and at times challenging. Frequently, news/2017/9/25/glosario-de-innovacin-educativa?r-
students were unable to make contact with each other and q=aprendizaje%20basado%20en%20la%20expe-
at times became frustrated. Sometimes the technology riencia
did not work or students did not calculate the correct time Keeton, Morris T & Tate, Pamela J (1978). Learning by ex-
because of the different time zones (one hour difference for perience--what, why, how. Jossey-Bass: San Fran-
most of the project). Also, within the US university, some cisco.
team pairings did not work well together or had different Kolb, D.A. (2015). Experiential Learning: Experience as the
schedules that made it difficult to establish a common time source of learning and development (2nd Ed.). Pear-
to communicate with their amigo. The experiential activity son Education Inc.: New Jersey.
was overall, however, a positive experience. The students Neiva de Figueiredo, J., & Mauri, A. J. (2013). Developing
increased their self-efficacy and developed an awareness International managerial skills through the cross-cul-
of and appreciation of the different cultures they will most tural assignment: Experiential learning by matching
likely encounter in their future workplace. U.S.-based and international students. Journal of
Management Education, 37(3), 367–399.
3. Conclusions Magsamen-Conrad, K., Dillon, J., Hanasono, L. & Valdez,
Anthony P. (2016). Developing workforce diversity
The two professors in the study plan to continue the project programs, curriculum and degrees in higher educa-
with future classes. Student feedback from the research tion. IGI Global, 140-161. doi:10.4018/978-1-5225-
will be used to enhance and refine the collaborative 0209-8.ch008.
experience. During this time of strained Mexican and Molinsky, A, & Jang, S. (2016). To Connect Across Cultures,
US relations, it was positive to see the friendships that Find Out What You Have in Common. Harvard Bu-
sometimes were formed during the short time of the sines Review. Retrived from: https://hbr.org/2016/01/
semester and also the respect for each other’s culture to-connect-across-cultures-find-out-what-you-have-
that was developed through this experiential learning in-common
experience. Many of the pairings expressed an interest to Tecnológico de Monterrey. (2019). Mayor in business crea-
meet in person or to collaborate on future entrepreneurial tion and development - information brochure. Retrie-
ventures. These types of experiences, while not without ved from https://admision.itesm.mx/folleto/lcde
difficulty, are important.

References
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Arenas, A. (2009). Development of a cultural self-effi-
cacy scale for adolescents (CSES-A). International
Journal of Intercultural Relations, 33(4), 301-312.
Clark, J., White, G. (2010). Experiential learning: A definitive
edge in the job market. American Journal of Business
Education, 3(2), 115-118.
Eckhaus, E., Klein, G., & Cantor, J. (2017). Experiential
learning in management education. Business, Mana-
gement, & Education, 15(1), 42-56.
Education Innovation Observatory, (2018). Esther Wojcicki:

628
 Gamificación para nuevas oportunidades
laborales: Chance.ec
Gamification for New Job Opportunities: Chance.ec

Denisse Álvarez Aroca, Universidad Casa Grande, Ecuador, dalvarez@casagrande.edu.ec

Anyelina Veloz Herrera, Universidad Casa Grande, Ecuador, aveloz@casagrande.edu.ec

Resumen
Se presenta un Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) desarrollado por la Universidad Casa Grande, Ecuador;
denominado “Gamificación para nuevas oportunidades laborales: chance.ec”. Este proyecto es una modalidad de
titulación en la que un grupo de estudiantes están organizados de manera interdisciplinar para construir una solución
que responde a una problemática social que afecta a los jóvenes bachilleres de escasos recursos en el país: el
desempleo. Chance.ec, está enfocado a trabajar de la mano con el ODS 4 “Educación de Calidad” y se basa en la
creación de una plataforma web, la cual cuenta con cuatro secciones denominadas de la siguiente manera: “Si hay
camello”; “Si hay preparación”; “Sé tu propio jefe”; y “Conversemos”. Además, para prototiparla se plantearon tres
talleres de capacitación con el fin de que el usuario desarrolle sus habilidades de pensamiento y de autoestima, así
como también, conozca de manera más cercana, cómo incursionar en el mundo laboral.

Abstract
A Professional Application Project (PAP) developed at the Universidad Casa Grande, Ecuador; called “Gamification for
new job opportunities: Chance.ec” is presented in this contribution. This project is a degree modality in which a group of
students are organized in an interdisciplinary way to build a solution that responds to a social problem that affects young
high school graduates with limited resources in the country: unemployment. Chance.ec is focused on working with
SDG 4 “Quality Education” and is based on the creation of a web platform, which has four sections named as follows:
“Si hay camello”; “Si hay preparación”; “Sé tu propio jefe”; y “Conversemos”. In addition to prototyping it, three training
workshops were set up in order for the user to develop their thinking and self-esteem skills, as well as getting to know
more closely how to enter the world of work.

Palabras claves: sostenibilidad, educación, gamificación, incursión laboral.

Keywords: sustainability, education, gamification, labor incursión.

Introducción por dos docentes guías. Este proyecto cuenta con una
Chance.ec inicia entre las propuestas de los Proyectos organización aliada, y fue creado con el fin de idear una
de Aplicación Profesional (PAP) con el nombre “Play and propuesta desarrollada por jóvenes, donde las personas
Learn” durante el periodo académico 2019-2020 en la que fueron los beneficiarios del mismo lograron adquirir
Universidad Casa Grande (UCG). El grupo de trabajo está conocimientos haciendo uso de herramientas lúdicas,
integrado por cinco estudiantes quienes se encuentran de una manera entretenida, eficaz y diferente a las
en proceso de titulación y están por culminar las las tradicionales, por medio de juegos de aprendizaje o la
carreras de pregrado en Gestión de Recursos Humanos y gamificación.
Gestión en Negocios Internacionales; y son acompañados

629
La gamificación es parte fundamental del proyecto que objetivo de intentar meter al sujeto dentro de ese círculo,
se desarrolló. Los autores Foncubierta y Rodríguez lo involucrándole.” (Borrás-Gené, 2015). Por otro lado,
definen como: “Técnica que el profesor emplea en el Tíscar Lara (s.f.), directora de Comunicación de la Escuela
diseño de una actividad de aprendizaje (sea analógica o de Organización Industrial expresa que “la gamificación
digital) introduciendo elementos del juego (insignias, límite integra elementos clave que favorecen la motivación en el
de tiempo, puntuaciones, dados, etc.) y su pensamiento aprendizaje: el aspecto lúdico, el afán de superación y el
(retos, competición, etc.) con el fin de enriquecer esa espíritu competitivo. Se trata de que, a través de retos y
experiencia de aprendizaje, dirigir y/o modificar el recompensas dentro de un diseño de experiencia de juego,
comportamiento de los alumnos en el aula” (Foncubierta los alumnos aprendan de una forma más entretenida y
& Rodríguez, 2016). estimulante” (Grupo Prisa, 2016). 

Desarrollo Otra definición la cual también ayudó a definir la aplicación

Marco teórico de la gamificación para el desarrollo del proyecto fue la de
Desarrollo sostenible Beatriz Valderrama que indica que: “Los juegos permiten
Desde 2000, las Naciones Unidas lanzó una iniciativa crear situaciones de aprendizaje y experimentación
denominada Pacto Global, con el que se hace un llamado práctica para desarrollar habilidades de inteligencia
voluntario en todo el mundo a alinear sus operaciones y emocional y social, construir la confianza en los demás”
estrategias a 10 principios universalmente aceptados y (Valderrama, 2015). Esto debido a que se busca generar
tomar acciones que aporten a alcanzar los Objetivos de el desarrollo de habilidades entre los participantes y una
Desarrollo Sostenible (ODS) (Pacto Global, 2019). Desde posibilidad de promoverlo es a través de juegos que
el año 2011, en Ecuador se creó la Red del Pacto Global, permiten crear ambientes de aprendizajes y prueba-error.
la cual se encuentra conformada por 180 miembros, Los elementos a utilizar en la gamificación también fueron
quienes “están comprendidos por empresas del sector parte fundamental del proyecto al establecer un sistema
público, privado, ONG, gremios y academia de todo de avatares, un sistema de puntos o recompensa y un
tamaño y origen comprometidas con la aplicación de los ranking para así motivar a los usuarios de tal manera que
diez principios y el respeto a los Derechos Humanos, ejerza en ellos un comportamiento de sana competitividad.
Estándares Laborales, Medio Ambiente y la lucha contra
la Corrupción.” (Pacto Global Red Ecuador, 2017).  Es Educación y empleabilidad
por esto que las empresas han empezado a desarrollar Acompañando a la gamificación también está presente el
y buscar alianzas que les permitan contribuir al desarrollo término NINI; de la investigación realizada por el Grupo
de los ODS, entre esas organizaciones está el Consorcio Banco Mundial en 2016, Nini en América Latina, en la cual
Nobis, que el 16 de abril del 2018, firmó un acuerdo establecen que los NINIS son un gran grupo de jóvenes
donde se establece que liderará la Mesa del ODS 4: de alrededor de unos 20 millones de personas que se
Educación de Calidad, “específicamente en la meta 4.4 encuentran en un rango de edad de entre 15 y 24 que
que se enfoca en aumentar sustancialmente el número ni estudian ni trabajan. En Ecuador, los autores Buitron,
de personas con habilidades técnicas y profesionales que Jami y Salazar (2018, p.39-80) enuncian que los NINIS
les permitan acceder a empleos de calidad y desarrollo son un grupo de jóvenes entre 17 y 24 años de edad que
de emprendimientos.” (Pacto Global Red Ecuador, 2018). ni estudian ni trabajan y se los clasifica en 5 categorías:
Esta meta implica impulsar la mejora de la calidad de los desempleados convencionales, los no disponibles, los
vida de las personas, aportando así también al desarrollo desenganchados, los buscadores de oportunidades y los
sostenible. ninis voluntarios; dentro de este este gran grupo se ha
escogido a los buscadores de oportunidades como los
Gamificación participantes del proyecto, ya que este tipo de ninis son
José L. Ramírez (2014), menciona que “Gamificar aquellos que buscan trabajo y capacitación.
es aplicar estrategias (pensamiento y mecánicas) de
juegos en contextos no jugables, con el fin de que las Vakis, Rigolini & Lucchetti (2015); Ferreira, Messina,
personas adopten ciertos comportamientos con “el Rigolini, López-Calva & Vakis (2013) citados por Buitron,

630
Jami y Salazar (2018, p.39-80) manifiestan que “En el de la tecnología y comunicación digital para la difusión de
caso latinoamericano casi el 60 % de los ninis proviene de logros personales y networking, y así, motivar a los usuarios
hogares pobres o vulnerables y que están localizados en a establecer una red colaborativa entre los distintos actores
los cuatro deciles más bajos de la distribución del ingreso”. del mercado laboral. Además, se busca diseñar un canal
Esto quiere decir que más de la mitad de los jóvenes de difusión de ofertas laborales para los jóvenes bachilleres
ninis de Latinoamérica provienen de hogares de escasos en Guayaquil en primera instancia, aunque se prototipó
recursos económicos ya que indica que los hogares en Posorja, parroquia rural del cantón Guayaquil. De este
localizados en los cuatro deciles más bajos cuentan con prototipo se plantearon indicadores y medios de verificación
un bajo valor de ingresos, lo cual representaría al 40% de para establecer la utilidad de la herramienta diseñada.
los hogares del Ecuador.
Proceso de implementación de la innovación
Según el informe presentado por la OIT (2018), en Ecuador Chance.ec inició desde el mes de abril del 2019, no sólo
existen 338.577 personas desempleadas, de estas, el pensado como un proyecto digital por lo que se planteó
38,9% tiene entre 15 y 24 años de edad. Asimismo, el realizar talleres presenciales de capacitación para reforzar
Grupo Adecco presentó en abril del 2019 el informe del y testear la plataforma web y crear un vínculo con los
Segundo Termómetro de la Situación Laboral de los usuarios. Esta fase del proyecto estuvo conformada por
Jóvenes en Ecuador, en donde se puede observar que la investigación bibliográfica y de campo para conocer
28 de cada 100 jóvenes de entre 18 y 30 años cuentan de primera mano quienes serían los beneficiarios y la
con un empleo y que la mayoría de estos jóvenes cuenta necesidad de los mismo; delimitación de temas a tratar;
con estudios de tercer nivel. (Diario El Comercio, 2019). contratación de programadores y diseñadores, entre otros
Este informe reflejó también que más del 40% de los aspectos a considerar.
encuestados considera que la falta o poca experiencia es
un factor determinante al momento de entrar en el mundo Durante el mes de julio 2019, se realizó la primera
laboral. Por otro lado, los datos presentados en la Encuesta presentación de la propuesta con el fin de dar a conocer
Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo que se dio las ideas planteadas por el grupo interdisciplinario, la cual
a conocer en abril del 2019 por el INEC, menciona que “en trató acerca de la plataforma “Chance.ec”, quien estuvo
marzo de 2019, la tasa de desempleo a nivel nacional fue compuesta cuatro secciones denominadas:
de 4,6%, a nivel urbano esta tasa se ubicó en 5,8%, y a • “Si hay camello”: Publicación de ofertas laborales
nivel rural en 2,2%” (ENEMDU, 2019).  existente dentro de empresas aliadas.
• “Si hay preparación”: Capacitación para jóvenes
Descripción de la innovación a través de la gamificación en dos temáticas:
El proyecto tiene como objetivo disminuir las dificultades en “Autoestima y desarrollo de habilidades”, y “Cómo
cuanto al acceso de información y capacitación que tienen ingresar al mundo laboral”.
los jóvenes bachilleres de escasos recursos económicos • “Se tu propio jefe”: Espacio donde los usuarios
para conseguir empleo formal en Guayaquil. De esta podrán capacitarse, mediante el uso de gamificación
manera queda definido que el grupo objetivo establecido para crear su propio emprendimiento.
son los jóvenes bachilleres de escasos recursos que no • “Conversemos”: Espacio destinado a la interacción
tienen oportunidad de un empleo formal o ingreso a estudios entre los usuarios y referentes profesionales, con
en instituciones de educación superior. Este grupo tiene publicación de novedades y noticias relevantes del
sus particularidades, sin embargo, la que más resalta es mercado laboral local.
la necesidad de aprender y esto se lo podrá lograr a través
del proyecto ya que se ayuda al joven desde las aristas de Asimismo, se desarrollaron ideas para la realización de
capacitación y el acceso a un portal donde podrá insertarse los talleres presenciales de capacitación con el fin de
laboralmente. También se quiere motivar al desarrollo de testear la plataforma web. Además, existió una segunda
habilidades tanto técnicas y conductuales para el acceso a presentación de la propuesta “Chance.ec”, esta vez
un primer empleo y/o creación de microemprendimientos. llevada a cabo durante el mes de agosto 2019 frente a
Con todo lo mencionado, se suma el fomento del buen uso representantes de la organización aliada e integrantes

631
de la Mesa del ODS 4. Por otro lado, durante el mes de En relación con los talleres que se realizaron en la
octubre 2019, se implementaron tres talleres presenciales Unidad Educativa Luis Fernando Vivero en Posorja,
en la Unidad Educativa “Dr. Luis Fernando Vivero” ubicada los beneficiarios tuvieron la percepción de que serían
en Posorja, donde participaron diez jóvenes bachilleres beneficiosos para el futuro de los jóvenes y felicitaron a
en compañía de su representante y un amigo o persona los talleristas del grupo “Chance.ec” por estar capacitados
cercana. El primer taller estuvo enfocado en el refuerzo y brindar un apoyo a los jóvenes beneficiarios del
de habilidades de autoestima y enfrentamiento al mundo proyecto. Indicaron que la metodología de enseñanza
laboral, el segundo taller consistió en el testeo primario de les parecía innovadora y acertada. La recomendación
la plataforma para medir si es amigable o no para el grupo sobre los talleres fue que estos fueran realizados con
objetivo; y durante el tercer taller se realizó un segundo más continuidad. De parte de la representante de la
testeo de la plataforma para probar que se ha generado organización aliada, se recibió un sincero agradecimiento
una necesidad y conciencia del uso de la misma. al grupo de trabajo y a la Universidad Casa Grande.

Con el fin de presentar los resultados obtenidos de la Se obtuvieron resultados positivos en relación a la
ejecución e implementación del proyecto, se realizó una experiencia de los beneficiarios, tanto en su vivencia dentro
tercera presentación del mismo a inicio de noviembre de los talleres, y al hacer uso de la plataforma Chance.ec.
2019 frente a representantes de la organización aliada Los jóvenes expresaron su deseo por hacer uso de esta
e integrantes de la Mesa del ODS 4. Finalmente, el 19 plataforma para ampliar sus conocimientos y acceder a
de noviembre del 2019 se realizó la última reunión con nuevas oportunidades laborales, y los representantes
todas las partes involucradas con el objetivo de delimitar comunicaron su interés para que sus hijos puedan
el proceso de transición para realizar la entrega. A finales aprovechar la herramienta en su desarrollo profesional.
del mismo mes, se realizó dicha entrega del proyecto
junto con los accesos correspondientes para el manejo Conclusiones
del mismo, llegando a realizar el lanzamiento oficial en El proyecto permitió a todo el equipo interdisciplinario
rueda de prensa en enero 2020, en el marco del Programa desarrollar y potencializar diferentes competencias y
Líderes por los ODS de Pacto Global de Naciones Unidas. conocimiento, entre los cuales están: la resolución de conflictos
y toma de decisiones; así como, negociación ya que a lo largo
Evaluación y resultados del proceso que conlleva el proyecto se tuvo que mantener
Para realizar el análisis de la experiencia de usuario, se contacto no solo con la organización aliada sino también con
realizó un análisis de la data obtenida a través de encuestas los representantes de las organizaciones que conforman
mixtas con preguntas abiertas y cerradas, y a su vez se la Mesa de ODS 4: Educación de Calidad. Además, la
entrevistaron diferentes beneficiarios, entre los cuales se aplicación de los conocimientos de las distintas disciplinas de
encontraron: Vice-rectora de la Unidad Educativa Luis las carreras involucradas tales como el desarrollo de talleres
Fernando Viveros, dos padres de familia, un estudiante y de capacitación, capacidad de asumir diferentes roles al
un representante de la organización aliada. momento de ejecutar actividades tales como: comunicación,
presupuestación, creación de contenido, etc.
De parte de los beneficiarios los comentarios acerca del
proyecto fueron todos positivos, dentro de los aspectos En cuanto a las dificultades presentadas, se presenciaron
que recalcaban se encontraban: el agrado por el diseño algunas a lo largo del desarrollo del proyecto tales como
de la página Chance.ec y la metodología utilizada la estructura del contenido fue todo un desafío, debido a
(gamificación) con la cual se desarrollan los módulos de que el tema era tan extenso, el pedido de nuestro aliado
la plataforma. Los jóvenes usuarios expresaron que la estratégico era específico y detallado. El equipo no contaba
página era amigable y atractiva. Las diferentes opciones con la infraestructura ni tecnológica ni en talento humano
que la plataforma brindaba en sus secciones eran muy para abarcar en tan poco tiempo tanta información, es
amigables a ser utilizadas. La única recomendación que por eso que debieron tomarse varias decisiones claves
tuvieron los beneficiarios fue relacionada a la oferta de y eficientes sin entorpecer la entrega final, logrando así
una mayor cantidad de cursos. cumplir con los plazos estipulados.

632
Referencias -Chance.ec la propuesta del consorcio Nobis cierre
Banco Mundial. (Enero de 2016) 20 millones de jóvenes de mesa ODS 4: Educación de Calidad https://pacto-
latinos ni estudian ni trabajan: https://www.banco- global-ecuador.org/lideres-por-los-ods-chance-ec-la-
mundial.org/es/news/feature/2016/01/20/20-millo- propuesta-de-consorcio-nobis-cierre-de-mesa-ods-
nes-de-jovenes-latinos-ni-estudian-ni-trabajan 4-educacion-de-calidad/
Borrás-Gené, O. (Junio de 2015). Fundamentos de la Ga- Ramírez, J. L. (2014). GAMIFICACION: Mecánicas de jue-
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gamificación en la clase de español. Madrid: Edinu- la generación de espacios educativos y de prepara-
men. ción continua para jóvenes ecuatorianos de escasos
Grupo Prisa. (19 de octubre de 2016). 18 expertos en edu- recursos. Para más información sobre la actividad
cación defienden el uso de la gamificación en el aula. del proyecto, véase: https://www.chance.ec/, https://
Obtenido de toyoutome Blog: http://toyoutome.es/ www.facebook.com/chance.ec, https://www.insta-
blog/18-expertos-en-educacion-defienden-el-uso- gram.com/chance.ecu/
de-la-gamificacion-en-el-aula/39964
OIT. (agosto de 2018). Justicia Social y Trabajo Decen- Además, se pueden encontrar las memorias de sistema-
te. Obtenido de OIT: https://www.ilo.org/wcmsp5/ tización de cada uno de los estudiantes que forma-
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pioneros de SDG. Obtenido de Pacto Global de las ter_field_1=subject&filter_type_1=equals&filter_va-
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news/4446-05-21-2019 ment) elaborado a lo largo del proceso https://gamifi-
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Pacto Global Red Ecuador. (2018). Consorcio Nobis, Lí-
der del ODS 4, se compromete con la Agenda 2030
de Desarrollo Sostenible. Obtenido de Pacto Global
Red Ecuador: http://www.pactoglobal-ecuador.org/
noticias/consorcio-nobis-lider-el-ods-4-se-compro-
mete-con-la-agenda-2030-de-desarrollo-sostenible/
Pacto Global Red Ecuador. (2020). Líderes por los ODS

633
 Innovación de experimentos de soluciones
químicas ante una contingencia de
confinamiento inesperada
Innovation of Chemical Solutions Experiments in the Face of an
Unexpected Confinement Contingency

Javier Ramírez Angulo, Tecnológico de Monterrey, México, jangulo@tec.mx

José Salvador Pantoja Magaña, Tecnológico de Monterrey, México, spantoja@tec.mx
Josefina Castillo Reyna , Tecnológico de Monterrey, México, jocastillo@tec.mx

Resumen
Ante la falta de contar con un laboratorio para la realización de prácticas experimentales de química, debido a una
situación de confinamiento, se diseñó para el tema de disoluciones y propiedades coligativas una práctica factible
para llevarse a cabo en el hogar con materiales caseros que no implicaran algún riesgo o peligro fuera de lo normal.
Cien alumnos del curso de Experimentación Química y Pensamiento Estadístico inscritos en las carreras de Ingeniería
Química y de Ingeniería en Biotecnología del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México, hicieron la práctica
con muy buenos resultados, motivados para comprender este tema, comprobándose en los exámenes, así como en los
contenidos y las conclusiones de los reportes del laboratorio, sin dejar de lado las opiniones de los alumnos.

Abstract
In the absence of a laboratory to carry out chemical experiments due to a situation of confinement was designed for
the topic of solutions and colligative properties a feasible experiment of carrying out at home with homemade materials
that did not involve risk or danger out of ordinary. 100 students of the Chemical Experimentation and Statistical Thinking
Course enrolled in the Chemical Engineering and Biotechnology Engineering courses at Campus State of Mexico of
Technological Institute of Monterrey did it with pleasure, with good results and motivated to understand this topic, which
was verified through exams and contents of the laboratory reports as well as the opinions of the students.

Palabras clave: concentración, soluciones, propiedades coligativas.

Keywords: concentration, solutions, colligative properties.

Introducción el Campus Estado de México, no fue posible contar con

Los cursos de química forman parte de los planes de sus laboratorios, para realizar la etapa experimental de
estudio de la mayoría de las carreras de ingeniería en ningún curso de Química.
las diversas instituciones de educación superior como el Los cursos fueron impartidos con apoyo de herramientas
Tecnológico de Monterrey, normalmente se componen tecnológicas orientadas a lograr una enseñanza remota
de una parte teórica y una experimental consistente en conveniente y efectiva como las videoconferencias por
la realización de prácticas de temas específicos en un Zoom; ante la imposibilidad de hacerlo de forma presencial
laboratorio de Química. como usualmente se hacía.
Debido a una situación general inesperada de Ante esta circunstancia, se planteó adecuar una serie de
confinamiento en el hogar, por motivos de seguridad, en actividades, que permitieran cumplir con los objetivos de

634
los cursos, en particular en este caso, con el curso llamado y Pensamiento Estadístico (Rodríguez y Romero, 2020),
“Experimentación Química y Pensamiento Estadístico”, compuesto de varias practicas experimentales, las cuales,
basado en su mayor parte en la realización de actividades fueron cargadas en la plataforma de aprendizaje Canvas
en un laboratorio de química y a partir del cual se desarrolló del curso correspondiente para su realización y manejo
este trabajo, centrado en una actividad, relacionada con académico (Tabla 1).
las propiedades coligativas de las soluciones.

Desarrollo Este trabajo está relacionado específicamente con la

Marco teórico práctica número 5. Disoluciones y sus propiedades
El curso impartido Q1021 para estudiantes de Ingeniería coligativas.
Química y en Biotecnología, perteneciente al Modelo
Tec21, se basó en el manual de Experimentación Química

Normas de seguridad y equipo de laboratorio

Análisis estadístico.

Determinación experimental de propiedades de la materia de acuerdo a su naturaleza química y estado

físico.

Enlaces químicos, polaridad de moléculas y su relación con solubilidad y conductividad

Disoluciones y sus propiedades coligativas
. Conceptos básicos de velocidad de reacción
Aplicación de reacciones óxido-reducción en la construcción de baterías (electroquímica).
Tabla 1. Contenidos en el programa de Q1021 en la plataforma Canvas.

Es importante recordar que las propiedades coligativas a la concentración molal (m) de la solución, así como a
son cuatro: La disminución de la presión de vapor de un un factor de ionización “i” (factor de Van t’Hoff) , siendo
líquido (P°), el aumento en la temperatura de ebullición las constantes de proporcionalidad Kb (constante molal de
(Tb), la disminución de la temperatura de congelación elevación del punto de ebullición) y Kf (constante molal
(Tf) y la presión osmótica (π) y estas solo dependen del de la disminución del punto de congelación) ambas con
número de partículas de soluto en la solución y no de la unidades de °C /m , con estos datos se obtienen las
naturaleza de las partículas del soluto (Chang, 2002). siguientes expresiones:
Este trabajo se enfocó en la práctica relacionada ΔTb = i Kb m (1)
con propiedades coligativas de las soluciones y ΔTf = i Kf m (2)
específicamente en el aumento de la temperatura
de ebullición (ΔTb) así como en la disminución de la Sin embargo, son necesarios datos complementarios que
temperatura de congelación (ΔTf). a continuación se incluyen (Tabla 2).

Tanto el aumento de la temperatura de ebullición como la

disminución del punto de congelación son proporcionales

635
 Punto de congelación Punto de ebullición
Kf (°C/m) Kb (°C/m)
Disolvente normal (°C) normal (°C)
Agua 0 1.86 100 0.52

Benceno 5.5 5.12 80.1 2.53

Etanol -117-3 1.99 78.4 1.22

Ácido acético 16.6 3.90 117.9 2.93

Ciclohexano 6.6 20,0 80.7 2.79

Tabla 2. Constantes molales de elevación del punto de ebullición y de disminución del punto de congelación de varios líquidos
comunes, tanto Kb como Kf solo dependen del solvente (Chang, 2002).

El factor de Van t’Hoff (i), se relaciona con las soluciones que forman electrolitos, ya que estos se disocian en iones,
separándose en dos o más partículas, que son las que determinan las propiedades coligativas de una solución y se
puede definir como:

i=

Lo que implica que en no electrolitos (solutos covalentes) el factor de Van t’Hoff, tiene un valor de uno y en un electrolito
fuerte como el cloruro de calcio (CaCl2) tendrá idealmente un valor de tres ya que este compuesto se ioniza en una
partícula de calcio Ca+2 y dos partículas de cloro Cl-1.

A continuación, se incluyen algunos datos teóricos y experimentales para algunas soluciones muy comunes (Tabla 3).

Electrólito i medido i calculado

Sacarosa (no es electrólito) 1.0 1.0

HCl 1.9 2.0

NaCl 1.9 2.0
MgSO4 1.3 2.0
MgCl2 2.7 3.0
FeCl3 3.4 4.0

Tabla 3. Factor de Van t’Hoff de disoluciones 0.05 M de electrólitos a 25 °C (Chang, 2002).

Esta tabla presenta los valores de i, medidos material adecuado para ello, al igual que cualquier otro
experimentalmente y los calculados suponiendo una manual como el de Serrano entre otros (Serrano, 2020),
disociación completa, en los valores que son más sin embargo al no contar con el mismo, se contempló qué,
parecidos, no hay una formación apreciable de pares además de realizarla de forma virtual (Infante, 2014; Vega,
iónicos que no tienen una carga neta y reducen el número 2016) la posibilidad de una práctica alterna que pudiera
de partículas en solución. realizarse en cualquier casa como la que describe Zapata
(2020).
Tanto en la práctica de propiedades coligativas como
en las otras del manual, tienen indicaciones para ser El autor, da indicaciones para hacerla en el hogar con
realizadas en un laboratorio de química equipado con el materiales caseros que se encuentran usualmente en

636
una cocina, y si bien no requiere para su realización forma utilizando un mismo solvente y diferentes solutos,
material propio de un laboratorio de química como vasos se podría deducir cual tendría mayor ΔTb y por lo tanto
de precipitados, probetas, etc. si incluye el uso de un mayor temperatura de ebullición, considerando las mismas
termómetro para medir la temperatura de ebullición y la de concentraciones molales en todos los casos.
congelación de los líquidos y las disoluciones que propone Por ejemplo, si una solución acuosa “A” tarda 400 segundos
utilizar, pero este no es un instrumento que se encuentre en comenzar a hervir, una solución “B” 450 segundos y el
en cualquier casa y si lo hay por lo general es uno clínico agua sola 300 segundos, se podría concluir en principio que la
y el rango de medición que abarca de temperatura no solución “B” tiene un mayor punto de ebullición que la solución
alcanza para medir las temperaturas involucradas en la “A”, lo cual constituiría en sí un punto de partida para que el
práctica experimental (Zapata, 2020). estudiante hiciera un análisis del fenómeno observado y lo
que implicaría; o que la ΔTb de “B” es mayor en un 50 % que
Un segundo autor, explica que no se necesita un laboratorio la ΔTb de “A”, ya que en el primer caso hubo una diferencia
construido con propósitos específicos, ni un armario con de tiempo entre ebullición de solución y del agua de 150
equipo especial y caro para realizar experimentos de segundos mientras que en la solución A de 100 segundos.
química, ya que la mayoría se pueden llevar a cabo con
materiales simples que hay en la cocina, el baño, que se De acuerdo a la ecuación 2, algo similar se podría hacer
encuentran en la farmacia o en tiendas de conveniencia, para determinar cuál solución tendría el menor punto de
aunque no menciona un experimento que contemple la congelación y cual el mayor valor de ΔTf , así como su
medición de temperatura (Bueno, 2004). proporción, aunque en este caso sería más complicado
determinar los tiempos de congelación del agua sola y de
Descripción de la innovación las soluciones utilizadas en el experimento.
Para el desarrollo de las diferentes practicas del curso,
se consideró utilizar hasta donde fuera posible, los Proceso de implementación
simuladores de experimentos de laboratorio de química, A los alumnos de los cuatro grupos (25 alumnos por grupo)
así como algunos videos tutoriales de diversas instituciones que cursaban esta materia, se les indico que marcaran un
educativas, relacionados con los temas a tratar, que fueran vaso a una altura dada arriba de la mitad del mismo, y que
localizables en la red y al alcance de todos, pero sin dejar de preguntaran si había en su casa una cuchara medidora
lado la planeación de experimentos que pudieran realizarse pequeña, de lo contario que consiguieran la tapa de una
sin riesgo alguno, en la casa de los alumnos con materiales botella lo más pequeña posible, así como tres tapa-roscas
del hogar, que se adaptaran a los contenidos del programa iguales de algún refresco o algo similar.
y que permitieran mantener el nivel de conocimiento
establecido por los objetivos del mismo.

Tomando en cuenta la dificultad de medir la temperatura

de ebullición y de congelación de una solución en la
realización de un experimento casero vinculado al tema
de propiedades coligativas, se consideró la posibilidad de
buscar una variable paralela que fuera proporcional a la
diferencia de temperatura de ebullición y de congelación
entre un líquido puro y una solución formada con el mismo.
Figura 1. Vaso con medida de agua marcada
Dado que el contenido de soluto en una solución, ocasiona con cinta adhesiva opaca.

que la misma hierva a una temperatura más alta que la del

solvente puro, de acuerdo con la ecuación (1), se contempló Se les indicó que llenaran el vaso con agua de la llave hasta
medir el tiempo en que herviría el solvente puro y el tiempo la marca del mismo y que la calentaran en un recipiente,
que tardaría en hervir la solución, esta diferencia de tiempo tomando el tiempo desde que se encendía la estufa, para que
sería proporcional a la diferencia de temperatura y de esta empezara a hervir y que iniciaran un registro en una tabla.

637
 A continuación, se les pidió, que en cada una de las
tapa-roscas depositaran hasta el ras, el agua, la solución
azucarada y la salina, se colocaran simultáneamente en
el congelador de su refrigerador para determinar el tiempo
que tardaba cada una en congelarse, se les aclaro que
en caso de que alguna de ellas no se congelará o tardará
más de un día, repitieran el experimento, pero diluyendo
las soluciones, midiendo con las tapa-roscas volúmenes
iguales de cada solución separada y diluyéndola siempre
con agua de la llave en el vaso marcado previamente,
con el fin de que las concentraciones de las mismas
Figura 2. Recipiente con la medida de agua indicada. disminuyeran en la misma proporción.

Después, se les indico que repitieran el experimento,

pero antes de empezar a calentar, debían agregar una
medida de azúcar con la cuchara medidora o con la
tapa que consiguieron y agitar para que se disolviera
uniformemente, aclarándoles que debían dejar enfriar el
recipiente y la hornilla utilizada para que las condiciones
del proceso fueran lo más parecido posible.

Figura 4. Tres diferentes disoluciones, preparadas

para depositarlas en el congelador.

Para finalizar, se les pidió que, en el reporte de laboratorio

utilizado en cada una de las prácticas, explicaran y
justificaran lo que habían obtenido y observado durante
la realización de estos experimentos químicos hogareños.

Evaluación de resultados
Figura 3. Solución de agua con azúcar,
la medida es siempre la misma. Todos los alumnos reportaron que el tiempo para alcanzar
la ebullición en la solución salina fue mayor que en la
El procedimiento utilizado con el azúcar se volvió a repetir azucarada; que a su vez fue mayor que en el agua pura,
con sal, haciendo hincapié en que las condiciones de y que esta última fue la primera en congelarse, luego la
trabajo debían de ser lo más parecidas posible, dejando azucarada y finalmente la salina mucho después, inclusive
enfriar de nueva cuenta el recipiente utilizado para algunos señalaron que no se alcanzó a congelar.
calentar la solución, así como la hornilla, utilizando la
misma cantidad de sal que de azúcar y el mismo volumen El 80 % de los alumnos, explicaron que el azúcar era un
de agua de la llave. compuesto covalente y que las sal era iónico y que a eso
se debía la diferencia en los tiempos obtenidos, el 60 %
También se les indico que antes de llevar a cabo el proceso de ellos observó de una manera correcta el concepto
de calentamiento, separaran de cada solución preparada, del factor de Van t’Hoff y solo un 30% intentaron aplicar
una cuarta parte en otros recipientes de tal manera que cálculos numéricos concretos para justificar el proceso
se siguieran manteniendo los volúmenes iguales de las experimental concluyendo que había aproximadamente el
soluciones, tanto de las separadas como de las iniciales. doble de partículas en la solución salina que en la solución

638
azucarada, derivado de la relación deducida entre las ΔT Si bien en este caso el trabajo se desarrolló como una
de ambas soluciones a partir de los tiempos medidos a lo respuesta educativa a la situación inesperada del
largo del procedimiento. confinamiento en el hogar para toda la población a partir
del mes de marzo de 2020, incluyendo desde luego
La mayoría de los alumnos opinaron en una serie de estudiantes y docentes universitarios, se podría utilizar
entrevistas que esta actividad había despertado su interés también en situaciones normales en la impartición de
por el tema sintiéndolo como un reto para comprenderlo, cursos teóricos de Química.
es decir algo similar a lo que sucede en aprendizaje
basado en investigación o en problemas, aun y cuando Se recomienda continuar desarrollando actividades
pareciera algo muy sencillo y cotidiano. experimentales de este tipo aplicadas a otros temas de
programas de cursos química por el beneficio académico
Al final del curso se hizo un examen de todos los temas que pueden conllevar.
del programa y el 80 % de los alumnos resolvió bien el
problema relacionado con propiedades coligativas con un
Referencias.
nivel tal de dificultad similar a otros usados en tareas y en
Chang, R; College, W. (2002). Química. 7ª Edición. Mc-
exámenes a lo largo de varios cursos de química en la que
Graw Hill Interamericana Editores S. A. de C.V. Mé-
la mayoría de los alumnos los consideraban complejos
xico.
para comprenderlos.
Infante Jiménez, Cherlys. (2014). Propuesta pedagógica
para el uso de laboratorios virtuales como actividad
Conclusiones complementaria en las asignaturas teórico-prác-
Ante la falta de laboratorios para la realización de prácticas ticas.  Revista mexicana de investigación educati-
experimentales de un curso de química por cualquier va, 19(62), 917-937. Recuperado en 06 de julio de
razón, se puede acudir a apoyos tecnológicos virtuales 2020, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?scrip-
como simuladores y videos descriptivos de las mismas, sin t=sci_arttext&pid=S1405-66662014000300013&ln-
duda de gran utilidad, pero también se puede considerar g=es&tlng=es.
de una forma complementaria, la realización de prácticas Rodríguez, E. B. E; Romero, R.L.E. (2020). Experimenta-
alternativas con materiales de uso común y corriente en ción química y pensamiento estadístico. Pearson
el hogar con el fin de que el estudiante se sienta lo más Educación de México.
cercano posible a las actividades y metodología que Serrano, S. T. (2020). Pruebas fisicoquímicas. Editorial Sín-
tienen lugar en un laboratorio. tesis. Madrid, España.
Vega, O. A., Londoño, H.S.J.; Toro, V.S.; (2016). Labo-
La realización de esta práctica a nivel casero les gusto ratorios Virtuales para la Enseñanza de las Cien-
a todos los alumnos por el nivel de compenetración y cias. Ventana Informática. N° 35 – Julio-Diciembre.
presencia que significaba, a diferencia de ver un video Recuperado en 8 de julio de 2020, de https://doi.
descriptivo o tutorial en donde puede haber en un momento org/10.30554/ventanainform.35.1849.2016
dado un cierto grado de dispersión, motivándolos a Zapata, Mariangel. (2020). Laboratorio en casa. Practica de
investigar el tema, para comprender el fenómeno químico laboratorio: Propiedades coligativas. Universidad Pe-
observado e inclusive propusieron que se desarrollaran dagógica Libertador. Maturín, Venezuela. Recupera-
actividades caseras similares en otras prácticas. do en 8 de julio de 2020, de https://quimicaencasa.
com/practica-de-laboratorio-propiedades-coligativas/
Las realizaciones de experimentos de química de este
tipo son económicas y factibles fuera del ámbito de un
laboratorio, pero no por eso demeritan su calidad o nivel
de conocimiento en el aprendizaje significativo de uno o
varios temas dependiendo del manejo y enfoque dado.

639
 Los mitos de la educación emprendedora
The Myths of Entrepreneurial Education

Panelistas:
Sergio Ortiz Valdés, San José State University, Estados Unidos, sergio.ortiz@sjsu.edu
José Ernesto Amorós, EGADE Business School, México, amoros@tec.mx
Gonzalo Larenas, Universidad Andrés Bello, Chile, gonzalo@clyc.me

Moderadora:
Geraldina Silveyra León, Tecnológico de Monterrey, México, gsilveyra@tec.mx

Resumen
La enseñanza de emprendimiento se ha convertido recientemente en una especie de “commodity”, utilizando actividades
y herramientas muy similares en la gran mayoría de las universidades, por ejemplo lean startup, design thinking, buisiness
model canvas, etc., por no dejar la famosa “lluvia de ideas” y los “post-it” de rigor. La educación emprendedora se ha extendido
ampliamente en el mundo repitiendo el mismo formato y ejemplos referentes a las grandes empresas surgidas en el Silicon
Valley que alguna vez fueron emprendimientos, pero dejaron de serlo hace muchos años. En un afán de realizar una mímica
del SV, pareciera que se tiene una especie de receta secreta o un método para convertir los proyectos emprendedores de
clase, en emporios de estas magnitudes.

En la academia poco se ha reflexionado respecto a que las empresas que crecen exponencialmente y usan fondos de
venture capital son una extraordinaria excepción del fenómeno emprendedor. La evidencia nos dice que la gran mayoría
de las empresas que se crean no crece, y el uso de venture capital en el proceso emprendedor es una extraordinaria
excepción, incluso en los Estados Unidos. El comportamiento emprendedor se da más por habilidades socioemocionales
que por habilidades de negocio, y en las universidades se han concentrado en repetir prácticas educativas ingenuas y fuera
de contexto enfocándose solo a una parte del proceso de negocio. En este panel discutiremos de estos mitos y de cómo la
educación emprendedora debe de adecuarse al contexto.

Abstract
Entrepreneurship teaching has recently become a kind of “commodity”, following more or less the same steps and tools
in practically all universities, for example Lean Startup, Design Thinking, Business Model Canvas, “brainstorming” and the
rigorous “post-it” to promote creativity, etc. Entrepreneurial education has spread widely in the world, although repeating the
same format, and the examples of entrepreneurship by large companies that emerged in the Silicon like Valley. While this
companies are extraordinary examples, once were startups, but not anymore, and when they were startups, were not studied.
It seems that there is a kind of secret recipe or a method (lean start up) to turn entrepreneurial projects into emporiums of this
magnitude. Generating a series of interpretations and educational practices out of context.

Little has been reflected in academia regarding the fact that companies that grow exponentially and use Venture Capital funds
are an extraordinary exception to the entrepreneurial phenomenon. The evidence tells us that the vast majority of companies
that are created do not grow, and the use of Venture Capital in the entrepreneurial process is an extraordinary exception, even
in the United States. Entrepreneurial behavior is given more by socioemotional skills than by business skills and in universities
they have concentrated on repeating naive and out of context educational practices focusing only on the business part. In this
panel we will discuss these myths and how entrepreneurial education should be adapted to the context.

640
Palabras clave: educación emprendedora, emprendimiento, innovación.

Keywords: entrepreneurship education, entrepreneurship, innovation.

Objetivos Desafortunadamente, las respuestas que se ha tenido

• Reflexionar sobre la utilidad de las prácticas en la gran mayoría de las universidades, en la mayor
educativas de emprendimiento actuales, ya que hay parte del mundo, tienden a ser simplistas y superficiales,
mucha difusión sobre la educación emprendedora, de carácter prácticamente anecdótico. Los programas
pero básicamente una repetición de prácticas fuera de universitarios de emprendimiento básicamente son
contexto que no son la mejor alternativa para alumnos cursos optativos u obligatorios, talleres, bootcamps,
universitarios. programas extracurriculares, concursos de planes de
• Reflexionar sobre el proceso emprendedor de cada negocio, o más recientemente concursos de modelos de
país vs el paradigma Silicon Valley y sobre qué negocio. Sin embargo, el proceso emprendedor es mucho
prácticas educativas pueden ser de mayor utilidad más complejo que la enseñanza de estas prácticas. El
tomando en cuenta el contexto de cada universidad. emprendimiento requiere de prácticas educativas que
apenas se están desarrollando (Neck, 2014). Tenemos
Contribuciones y temáticas que se van a abordar que pasar de la imitación o mímica estilo Silicon Valley, a
El emprendimiento se ha convertido en un foco de una didáctica seria y responsable, abordando el desarrollo
atención en universidades, investigadores, educadores de habilidades emocionales y actitudinales con prácticas
y practicantes que buscan interpretar y definir formas y más efectivas y contundentes de acuerdo a cada contexto.
patrones de “ser emprendedor” que puedan ser adoptadas,
enseñadas y aprendidas (Read & Sarasvathy, 2005). ¿Qué Imagen relacionada
conocimientos? ¿Qué habilidades? ¿Qué espacios? ¿En
cuánto tiempo? ¿Qué tipo de experiencias educativas
o de aprendizaje se necesitan? ¿Qué necesitamos
hacer en la universidad para formar emprendedores? Si
se puede formar a un emprendedor, ¿cómo podemos
influenciar a una persona para que sea un emprendedor?
Fuente: elaboración propia.
(Fayolle y Gailly, 2015). Todavía no hay una respuesta
a estas preguntas, pero una de las cosas en que sí se
está de acuerdo es en que el emprendimiento puede ser
desarrollado en una persona.

641
 Experiencias del primer posgrado en
Educación Positiva en México
Experiences of the First Postgraduate Program
in Positive Education in Mexico

Panelistas:
Iván Chávez Peñaloza, Universidad Tecmilenio, México, ivan.chavez@tecmilenio.mx
José Iván Guerrero Vidales, Universidad Tecmilenio, México, ivan.guerrero@tecmilenio.mx
Marcela Esther González Branstrom, Universidad Tecmilenio, México, megonzalez@tecmilenio.mx
Zeida Sarahí Guajardo Garza, Universidad Tecmilenio, México, zeidaguajardo@tecmilenio.mx

Moderadora:
María Eugenia Castillo Torres, Universidad Tecmilenio, México, m_castillo@tecmilenio.mx

Resumen
La Universidad Tecmilenio, en concordancia con su modelo educativo basado en la psicología positiva y las ciencias
de la felicidad, ha incorporado a su oferta académica un nuevo programa de posgrado: la Maestría en Educación
Positiva. Esta nueva maestría (la primera de habla hispana en educación positiva) ofrece la riqueza científica de los
estudios sobre el bienestar y las herramientas pedagógicas de vanguardia para lograr que el egresado pueda diseñar
e implementar una transformación positiva de las instituciones educativas, convirtiéndose así en un agente de cambio
positivo.

El programa presenta los siguientes distintivos innovadores:

• Es un programa en línea, con duración anual, basado 100% en certificados de competencia de duración trimestral.
• Cuenta con el apoyo de un profesor asistente, quien resuelve las dudas de los participantes.
• Cuenta con acompañamiento por parte de un Coach de éxito, quien da seguimiento y orientación personalizada al
estudiante desde el primer día de clases hasta su graduación.
• Las técnicas didácticas que se utilizan para su impartición son: aprendizaje orientado a proyectos, investigación-
acción y capstone project.
• El contenido de cada certificado fue elaborado en conjunto con expertos internacionales, líderes en el tema de la
educación positiva.
• Cada certificado tiene una competencia que implica la aplicación del conocimiento a través del diseño, la
implementación y la evaluación de un proyecto.
• El alcance de las competencias es determinado por un evaluador externo a través de rúbricas binarias prediseñadas.
• Al concluir el programa, el participante obtiene cuatro certificados de competencia, un diploma de especialidad y
su título de maestría.

Abstract
Tecmilenio University, in accordance with its educational model based on Positive Psychology and the sciences of
happiness, has incorporated a new postgraduate program into its academic offer: the Master´s in Positive Education.
This new master’s degree (the first Spanish-speaking program in Positive Education) offers the scientific wealth of
studies on well-being and cutting-edge pedagogical tools to enable graduates to design and implement a positive

642
transformation of educational institutions, thus becoming a positive change agent.

The program features the following innovative hallmarks:

• It is an online, self-directed program, with an annual duration, based 100% on competence certificates of quarterly
duration.
• It has the support of an assistant teacher, who solves the doubts of the participants.
• It has the support of an academic success coach, who provides personalized academic performance follow up and
guidance to the student from the first day of school until graduation.
• The didactic techniques used for its delivery are: project-oriented learning, action research and capstone project.
• The content of each certificate was prepared in collaboration with international experts, leaders in the field of
Positive Education.
• Each certificate has a competence that requires the application of knowledge through the design, implementation
and evaluation of a project.
• The achievement of the competences is determined by an external evaluator (not the professor who teaches the
course) through previously designed binary rubrics.
• Upon completion of the program, the participant earns four competence certificates, a specialty diploma in Positive
Education, and a master’s degree.

Palabras clave: educación positiva, coach de éxito, aprendizaje orientado a proyectos, evaluación ciega.

Keywords: positive education, success coach, project-oriented learning, blind assessment.

Objetivos acción y capstone project como técnicas didácticas

• Brindar un panorama de la educación positiva en en un programa de posgrado.
México y compartir mejores prácticas implementadas • Elaboración de diseños curriculares basados en
en proyectos positivos aplicados en diversos contextos certificados de competencia.
educativos. • Modelos innovadores de evaluación para programas
• Describir el modelo de acompañamiento realizado en línea.
por la figura de Coach de éxito y compartir testimonios • Nuevas figuras académicas: profesor asistente,
de alumnos a cerca de la relevancia y apoyo de esta evaluador externo y Coach de éxito.
figura académica. • Impactos positivos de proyectos de educación positiva
• Explicar las innovaciones en el modelo de en el ámbito escolar.
diseño curricular del programa: certificados de
competencia, aprendizaje orientado a proyectos, Imagen relacionada
contenidos elaborados por expertos con credenciales
internacionales; así como en el modelo de
evaluación: evaluación ciega, formativa, sumativa y
uso de rúbricas binarias.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

• Aplicación de la psicología positiva a la educación.
• Enfoque de la educación positiva y su impacto en los
ambientes de aprendizaje.
• Aplicación de intervenciones positivas en instituciones
educativas.
• Aprendizaje orientado a proyectos, investigación-

643
 Estrategias didácticas disruptivas.
Transitando de la enseñanza presencial al
Modelo Digital Flexible. Experiencias exitosas
Disruptive Teaching Strategies. Transitioning from Classroom
Teaching to the Flexible Digital Model. Successful Experiences

Miguel Elías Lases, Tecnológico de Monterrey, México, melias@tec.mx

Carmelo Cattafi Bambaci, Tecnológico de Monterrey, México, ccattafi@tec.mx
Nicolas Pierre Foucras, Tecnológico de Monterrey, México, nicolas.foucras@tec.mx
Luz Araceli González Uresti, Tecnológico de Monterrey, México, laguresti@tec.mx

Resumen
La globalización genera grandes retos y más aún en la actual pandemia que ha evidenciado la vulnerabilidad de todas
las organizaciones a nivel global. Las instituciones educativas debimos hacer frente a esto de manera instantánea y con
poca experiencia en este tipo de contingencias. La implementación de estrategias didácticas disruptivas e innovadoras
fue el salto cualitativo que los profesores tuvimos que experimentar en el proceso de transición de la enseñanza
presencial a la del Modelo Flexible Digital (MFD) con resultados exitosos. Este panel tiene por objetivo presentar dichas
experiencias las cuales pueden ser replicables y escalables sin perder de vista el florecimiento humano de estudiantes
y del mismo profesor.

El uso de tecnologías para la educación, nuevas tendencias educativas y formación para la vida fueron parte de las
estrategias implementadas en el MFD con enfoque centrado en el alumno para el desarrollo de competencias y saberes
significativos aplicables a condiciones cambiantes para el desarrollo de habilidades blandas y competencias acordes
al Tec21 y escenarios futuros.

El uso de herramientas tecnológicas como Nearpod, Kahoot, Mentimeter, Pool Zoom, Socrative, Facebook, y otras
herramientas para contacto personalizado que, si bien ya se utilizaban en las sesiones presenciales, en la experiencia
del MFD potencializaron el proceso de enseñanza aprendizaje, así como la vivencia de los estudiantes.

Adicionalmente con foros de discusión en diversas sesiones, el uso de videos, y el empoderamiento de los estudiantes
para preparar distintas secciones de las clases, probaron de manera exitosa su valía en la transición al formato digital.

Abstract
Globalization generates great challenges and even more so in the current pandemic that has highlighted the vulnerability
of all organizations at the global level. Educational institutions had to deal with this instantaneously and with little
experience in this type of contingency. The implementation of disruptive and innovative teaching strategies was the
qualitative leap that teachers had to experience in the process of transitioning from face-to-face teaching to that of
the Digital Flexible Model (MFD) with successful results. This panel aims to present these experiences which can be
replicated and scalable without losing sight of the human flourishing of students and the teacher himself.

The use of technologies for education, new educational trends and life training were part of the strategies implemented
in the MFD with a student-centered approach to the development of significant skills and knowledge applicable to

644
changing conditions for the development of soft skills and competitions according to Tec21 and future scenarios.

The use of technological tools such as Nearpod, Kahoot, Mentimeter, Pool Zoom, Socrative, Facebook, and other
tools for personalized contact that, although they were already used in face-to-face sessions, in the MFD experience
potentiated the teaching-learning process, thus, like the students’ experience.

Additionally, with discussion forums in various sessions, the use of videos, and the empowerment of students to prepare
different sections of the classes, successfully proved their worth in the transition to digital format.

Palabras clave: estrategias didácticas disruptivas, uso de tecnología, florecimiento humano, transición presencial a
flexible digital.

Keywords: disruptive teaching strategies, use of technology, human flourishing, face-to-face transition to digital flexible.

Objetivos la persona en el centro para su florecimiento acorde a

Compartir los hallazgos, experiencias y prácticas en nuestros objetivos, visión y misión institucionales.
materia de innovación educativa y la utilización de diversas
estrategias didácticas disruptivas como parte del proceso La contribución principal de este panel es compartir las
de transición del formato presencial al Modelo Flexible innovaciones puestas en práctica durante el semestre
Digital ocurrido por la pandemia. febrero-junio 2020 las cuales representaron un salto
Presentar los resultados del impacto que generó en los cualitativo que los profesores tuvimos que experimentar
estudiantes la utilización de diversas estrategias didácticas en el proceso de transición de la enseñanza tradicional a la
disruptivas, así como sus vivencias durante el proceso. del Modelo Flexible Digital (MFD) con resultados exitosos
Propiciar la discusión y retroalimentación con colegas que se muestran no sólo en los resultados de las ECOAS
de diversas áreas a fin de intercambiar experiencias en (datos numéricos y cualitativos vía los comentarios) sino
torno a los retos que representa la educación en formatos en los múltiples testimonios dados por los estudiantes.
flexibles digitales. Todas estas innovaciones, confiamos son replicables y
escalables, así como perfectibles de cara a los retos que
Contribuciones y temáticas que se van a abordar nos representa el futuro y más en la educación.
Se presentarán las experiencias de los 4 profesores que
integran el Panel respecto a las innovaciones y estrategias Imagen relacionada
didácticas disruptivas implementadas en el proceso de
transición de los cursos del formato Presencial al Modelo
Flexible Digital resultado de la Pandemia del COVID-19.

Los panelistas presentarán y discutirán las ventajas del

uso de herramientas tecnológicas ya referidas (Nearpod,
Kahoot, Mentimeter, Pool Zoom, Socrative, Facebook,
y otras herramientas para contacto personalizado), y
además se reflexiona sobre los riesgos que implicaría el
olvidarnos que la prioridad del proceso universitario es

645
 Relato oral como una forma de recuperación
de la memoria histórica
Oral Storytelling as a Form of Historical Memory Recovery

Carlos Gerardo Zermeño Vargas, Tecnológico de Monterrey, México, gerardo.vargas@tec.mx

Rosa Nelly García Montero, Tecnológico de Monterrey, México, nelly.garcia@tec.mx
José Antonio Mondragón, Tecnológico de Monterrey, México, jose.antonio@tec.mx
Julia Beatriz Alcántara Castillo, Tecnológico de Monterrey, México, jalcanta@tec.mx

Resumen
El interés por desarrollar en los estudiantes su compromiso ciudadano (específicamente el reconocimiento y la empatía
por los otros), así como el estudio, desde el punto de vista ético, del papel moralizante de ciertos relatos ancestrales,
llevó al claustro de la Escuela de Humanidades a considerar la necesidad de desarrollar proyectos orientados al rescate
de la memoria histórica de nuestra ciudad, y los municipios conurbados, apoyada en la Tradición oral. Ocurren así los
encuentros con narradores (generalmente personas de la tercera edad) gustosos de compartir las historias que han pasado
de generación en generación sobre seres y sucesos sobrenaturales y fantásticos, así como con quienes disfrutan al recordar
el pasado glorioso de edificios o sitios hoy remodelados y cuya historia permite fortalecer sentido de identidad de los jóvenes.

Por otro lado, algunos profesores han impulsado a sus alumnos para buscar en casa los temas de sus proyectos
semestrales. Historias de familia cercanas y lejanas que abrieron para los estudiantes un mundo para muchos,
desconocido, y para otros, poco apreciado. De este modo surgieron las temáticas que abordamos en este panel. Desde
distintos “frentes” hemos motivado a los alumnos a que indaguen sobre su pasado cercano: familiar y comunitario y
plasmen sus hallazgos en diferentes formatos, entre ellos, las narrativas, digitales.

Abstract
An increased interest in promoting students’ citizen engagement (specially regarding areas such as empathy), as well as
the study, from an ethical standpoint, of the moralizing role of many ancestral tales, led professors from the Humanities
School to consider the need to develop projects geared towards the rescue of historical memory in our city, Toluca,
and adjacent towns, all within the framework of oral tradition. Thus, we encourage encounters with local storytellers
(often elderly people), always happy to share tales passed down from generation to generation; we’ve gathered stories
regarding encounters with the supernatural, and many about the glorious past of building and historical sites, all of them
helpful to strengthen the students’ sense of regional identity.

On the other hand, some professors have promoted the search for stories within the very homes of the students. Eye-
opening tales from close relatives and neighbors have all helped to re-evaluate the past and familial history. Thus, the
array of themes for this panel formed. From various perspectives we’ve encouraged students to dive deep into distinct
aspects of their past: family, community and legend; and from there, the discoveries and recovered stories have been
adapted to different media, including digital storytelling.

Palabras clave: relato oral, memoria histórica, compromiso ciudadano.

Keywords: oral storytelling, historical memory, citizen engagement.

646
Objetivos en contacto y escuchado activamente a personas de
• Compartir experiencias innovadoras implementadas la tercera edad y reconocerlos como guardianes de la
en diferentes cursos y unidades de formación tradición oral, a la que ya consideran un legado cultural.
(UF) para sensibilizar a los estudiantes sobre la
relevancia de rescatar nuestro pasado histórico, A la fecha contamos con suficientes historias para
tanto en lo personal y familiar, como en lo referente conformar una antología de relatos reales y ficticios sobre
a nuestro entorno social; al tiempo que desarrollan Toluca, su gente y sus alrededores. Esto nos devela la
competencias de investigación, compromiso ético necesidad de sistematizar los proyectos, establecer
y ciudadano (reconocimiento y empatía), expresión criterios generales de calidad, socializar el proyecto para
escrita y oral, así como escucha activa. que otros profes se sumen y, principalmente, formalizar el
• Definir líneas de acción para la colaboración proceso de contacto y publicación, en un momento dado.
interdisciplinaria, en el diseño de experiencias de
aprendizaje retador relacionadas con el rescate de Imagen relacionada
la memoria histórica en contextos cercanos a los
estudiantes.
• Recurrir a la microhistoria como un marco general de
referencia para los proyectos enfocados al desarrollo
de las competencias de comunicación de nuestros
estudiantes.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

Desde que comenzamos a trabajar con este tipo de
actividades, hemos podido observar cómo los alumnos
experimentan una transformación en su forma de
percibir su entorno, así como en sus competencias de
comunicación. Al finalizar sus proyectos, los estudiantes
han manifestado la satisfacción, por un lado, de conocer
un pasado que no había llamado su atención y que ahora
les resulta cercano y valioso; y por otro, de haber entrado

647
 El reto de implementar bloques en el Modelo
Tec21
The Challenge of Implementing Blocks in Tec21 Model

Lilia Artemisa Cortez Angulo, Tecnológico de Monterrey, México, lcortez@tec.mx

Zitlálic Campos Miller, Tecnológico de Monterrey, México zcamposm@tec.mx
Lorenzo Cázares Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México lcazares@tec.mx
Rebeca Minerva García Villalobos rebeca.garcía@tec.mx

Resumen
En las tendencias educativas actuales, los modelos educativos demandan una interdisciplinariedad de conocimientos
y, por tanto, de profesores de diversas disciplinas. Lo anterior, se refleja en profesionistas mejor preparados y con las
competencias necesarias para afrontar los desafíos que demanda la vida laboral. La propuesta de ideas y la toma de
decisiones deben ser colegiadas y basadas en una mejor interacción entre los profesores, a fin de ofrecer la mejor
experiencia de aprendizaje, en beneficio del alumno.

Pero la pregunta es, ¿cómo pueden los profesores tener una mejor coordinación y comunicación para llevar a cabo
el proceso de enseñanza-aprendizaje en un Bloque del Modelo Tec21? En ese mismo sentido, ¿cómo debe darse la
evaluación y retroalimentación de manera colegiada, de tal suerte que impacte y sea significativa para la formación del
estudiante?

Los resultados de algunas investigaciones muestran que implementar la transdisciplinariedad en la educación superior,
además de facilitar el aprendizaje colaborativo, contribuye a que los alumnos perciban la solución de problemas como
un acto global, donde se requiere la visión de las distintas perspectivas de campo del conocimiento.

Ante la problemática anteriormente descrita, deberá existir una planeación, ejecución y control de las agendas
programadas de cada uno de los profesores involucrados.

Esto incluye un análisis detallado y solución previa del reto por parte del equipo docente, y asociar de manera constante
los contenidos conceptuales incluidos en los módulos con el contexto del reto. La retroalimentación colegiada permite
que el alumno identifique tanto sus fortalezas como sus áreas de oportunidad.

Abstract
In current educational trends, educational models demand an interdisciplinarity of knowledge and, therefore, of teachers
from various disciplines. This is reflected in professionals who are better prepared and have the necessary skills to face
the challenges that working life demands. This approach of ideas and decision-making must be collegiate and based on
better interaction between teachers, in order to offer the best learning experience to the students.

But the question is, how can teachers have better coordination and communication to carry out the teaching-learning
process in a Tec21 Model Block? In this same sense, how should evaluation and feedback be given in a collegial way,
so that it impacts and be significant for the student’s training?

The results show that implementing transdisciplinarity in higher education, in addition to facilitating collaborative learning,

648
helps students perceive the solution of problems as a global act, where the vision of the different perspectives of field of
knowledge is required regardless of the disciplinary parcel that has naturally, gradually, been presented at universities
in recent years.

Given the problems described above, there must be planning, execution and control of the scheduled agendas of each
of the teachers involved.

This includes a detailed analysis and prior solution of the Challenge-Case by the teaching team and constantly associating
the conceptual contents included in the modules with the context of the Challenge-Case. Collegial feedback allows the
student to identify both their strengths and their areas of opportunity.

Palabras clave: bloques Tec21, educación basada en retos, compromiso entre profesores, retroalimentación.

Keywords: Tec21 Model blocks, challenge-based education, teacher engagement, feedback.

Objetivos Imagen relacionada

• Las actividades de interacción necesarias entre los
profesores participantes en un bloque Tec21 para
asegurar su exitosa implementación.
• Discutir las tendencias internacionales en los procesos
de evaluación y retroalimentación en la educación por
competencias.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

• Estándares de capacitación para instructores en el
abordaje de un bloque Tec21.
• Necesidad de establecer un cambio en los medios
de evaluación, migrando de evaluar conocimientos a
evaluar competencias.
• Acompañamiento y retroalimentación de los profesores
de un bloque Tec21.

649
 Desarrollo de competencias disciplinares de
egreso en las Ciencias Sociales
Development of Disciplinary Competencies for Graduation in the
Social Sciences

Panelistas:
Gabriela de la Paz Meléndez, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, gdelapaz@tec.mx
Guillermo Gándara Fierro, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, guillermo.gandara@tec.mx
Ignacio Irazuzta Di Chiara, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, ignacio.irazuzta@tec.mx

Coordinador:
Juan Carlos Cobián González, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, jccobian@tec.mx

Resumen
Los temas por tratar en el panel contribuyen a la documentación y análisis de cómo en distintas materias los alumnos
utilizan diversas experiencias de aprendizaje e instrumentos educativos que les permiten el desarrollo de sus competencias
disciplinares de egreso en las Ciencias Sociales en las carreras de Ciencia Política, Relaciones Internacionales y
Transformación Social.

En el panel se evaluarán ventajas y desventajas del uso de estas experiencias de aprendizaje e instrumentos educativos
en cada caso. A su vez, en su conjunto, los trabajos permitirán generar un análisis comparativo de las experiencias y
buscar indicadores comunes que sirvan de punto de partida para la reflexión sobre las formas más adecuadas para
desarrollar y fortalecer las competencias disciplinares de egreso en el área de Ciencias Sociales, particularmente en la
Ciencia Política y las Relaciones Internacionales.

El panel se revisarán diversas experiencias de aprendizaje e instrumentos educativos para el desarrollo de estas
competencias en los cursos de instituciones y organismos internacionales, gestión de proyectos sociales, negociación y
manejo de conflictos y teoría política contemporánea.

Abstract
The topics to be discussed in the panel contribute to the documentation and analysis of how, in different subjects, students
use several learning experiences and educational instruments that allow them to develop their disciplinary competencies
for graduation in Social Sciences in the Political Science, International Relations and Social Transformation bachelor’s
degrees.

The panel will evaluate advantages and disadvantages of the use of these learning experiences and educational instruments
in each case. At the same time, as a whole, the works will generate a comparative analysis of the experiences and search
for common indicators that serve as a starting point for reflection on the most appropriate ways to develop and strengthen
disciplinary competencies for graduation in the area of ​​Social Sciences, particularly in Political Science and International
Relations.

The panel reviews several learning experiences and educational instruments for the development of these competencies in
the courses of international organizations and institutions, social project management, negotiation and conflict management
and contemporary political theory.

650
Palabras clave: competencias disciplinares de egreso, Ciencias Sociales, instrumentos educativos.

Keywords: disciplinary competencies for graduation, Social Sciences, educational instruments.

Objetivos con la Fundación Biósfera de Álica, A.C. Enseguida, el panel

• Compartir experiencias de aprendizaje e instrumentos valora cómo utilizando la técnica didáctica de aprendizaje
educativos diversos que permiten el desarrollo de colaborativo se emplean habilidades de negociación y
competencias disciplinares de egreso. toma de decisiones en el caso los “coronabonos” de la
• Documentar y sistematizar experiencias de Unión Europea al diseñar e implementar estrategias de
aprendizaje e instrumentos educativos que fortalecen negociación en un simulacro de la materia Negociación
el desarrollo de competencias disciplinares de egreso y Manejo de Conflictos. Finalmente, atendiendo a la
en las Ciencias Sociales, particularmente en la Ciencia competencia enfocada en el empleo de modelos teóricos
Política y las Relaciones Internacionales. para el análisis de fenómenos políticos con base a
un pensamiento crítico, en la materia Teoría Política
Contribuciones y temáticas que se van a abordar Contemporánea se emplea la teoría para generar análisis
Se abordan evidencias que muestran como los alumnos críticos sobre los populismos contemporáneos mediante
identifican diferentes factores que afectan los procesos la preparación y presentación de ponencias como método
de cuestiones económicas, políticas y culturales de de construcción argumentativa.
negociación internacional en el marco de la globalización
y de regionalización, como parte de las competencias de Imagen relacionada
egreso de la carrera de Relaciones Internacionales. Esta
competencia se desarrolla en la materia de instituciones y
organismos internacionales utilizando la técnica didáctica
de uso de casos y aula invertida. El panel a su vez
revisa como los alumnos diseñan estrategias de solución
a problemas sociales en una empresa, institución u
organismos públicos a través de proyectos, como parte de
las competencias de egreso de las carreras de Relaciones
Internacionales, Ciencia Política y Trasformación Social.
Esta competencia se desarrolla en la materia de Gestión
de Proyectos Sociales en base a la técnica didáctica de
Aprendizaje orientado a Proyectos mediante la vinculación

651
 Redibujando el modelo flexible digital y su
entorno: un lienzo desde la voz y mirada de
los estudiantes
Redrawing the Flexible Digital Model and its Environment:
A Representation from the Voice and Gaze of the Students

Panelistas:
María Teresa Martínez Trujillo, Tecnológico de Monterrey, México, mt_martinez_trujillo@tec.mx
Mariana Rangel Padilla, Tecnológico de Monterrey, México, mariana.rangel@tec.mx
Azucena Rojas Parra, Tecnológico de Monterrey, México, azuropa@tec.mx

Coordinadora:
Azucena Rojas Parra, Tecnológico de Monterrey, México, azuropa@tec.mx

Resumen
La epidemia de COVID-19 nos obligó a replantear las clases que fueron diseñadas como presenciales para adaptarlas
a formatos digitales. Aunado a la incertidumbre de esos días, la premura y la sensación constante de ensayo-error, la
experiencia dejó muchas lecciones. Aunque el contagio de este virus disminuya, este episodio está lejos de cerrarse, por
el contrario, entraña ya una nueva época para el proceso de enseñanza-aprendizaje. Si bien los avances tecnológicos
habían catalizado una agenda de innovación educativa, la epidemia, en tanto que coyuntura crítica, anticipa que las
transformaciones de las clases -y del modelo educativo en su conjunto- tienden a ser perdurables y, probablemente,
irreversibles (Hogan y Doyle, 2007). A partir de esta premisa, este panel reflexiona sobre una serie de aprendizajes
útiles para los docentes, los estudiantes y los padres de familia, con el ánimo mostrar nuevos retos y caminos que
seguir. ¿En qué medida las clases digitales representan una ruptura de las formas tradicionales de enseñar? ¿Hasta
qué punto tales cambios suponen un escenario favorable para los estudiantes y qué tanto les resulta hostil?

Privilegiando la voz de los estudiantes y sus relatos sobre esta experiencia, recopilados a través de un conjunto de
grupos de enfoque, se analizarán tres dimensiones centrales de la experiencia de las clases a distancia: 1) el trabajo
colaborativo; 2) la dinámica de participación y desarrollo de las clases digitales; y 3) el entorno no escolar del estudiante,
que puede condicionar su experiencia de clases digitales.

Abstract
The COVID-19 epidemic forced us to reconsider courses originally designed to be taught in-person and to adapt them
to a digital format. Alongside the prevailing uncertainty, the rush, and continuous trial-and-error, the experience left
us many lessons. Even if the virus spread is under control, this episode is far from over. Instead, it signals a new era
of teaching and learning processes. While technological advances had already catalyzed an educational innovation
agenda, the epidemic, as a critical juncture, anticipates that the transformation of courses- and the whole education
model- will tend to prevail, and will probably be irreversible (Hogan and Doyle, 2007). In this context, this panel reflects
upon the experience and the lessons that might be useful to professors, students, and parents, with the goal of showing
some of the new challenges and roads ahead. In what ways do digital courses represent a break away from traditional
teaching methods, and to what extent do those changes entail a favorable or a hostile scenario for students?

Through a series of focus groups, we collected students’ testimonies about their online learning experience. The

652
information gathered in these focus groups is organized and analyzed around three central dimensions: 1) collaborative
work; 2) participation and development in digital classes; and 3) the student’s environment, which might condition his/
her online learning experience.

Palabras clave: trabajo colaborativo digital, clases digitales, entorno no escolar.

Keywords: digital collaborative work, online classes, non-academic environment.

Objetivos colaboración demostramos que, de acuerdo con

• Reflexionar en torno a la experiencia del Modelo los relatos de alrededor de 30 estudiantes que
Flexible Digital, privilegiando la voz de los estudiantes participaron en un conjunto de grupos de enfoque,
para obtener lecciones relativas a esta nueva forma la discusión y el proceso deliberativo encuentra
de enseñar. múltiples obstáculos cuando las charlas in situ no
• Discutir los retos que supone el Modelo Flexible Digital se sustituyen por reuniones virtuales, sino por un
y las herramientas tecnológicas disponibles para: 1) la reparto de tareas irreflexivo y desvinculado. Así,
impartición de clases, y 2) la conducción del trabajo uno de los retos de los docentes en sesiones
colaborativo orientado a fomentar la deliberación digitales es promover no sólo la entrega de una
entre los estudiantes. evidencia final, sino de los espacios de discusión
• Valorar el impacto del ambiente no escolar en que que hacen de esa evidencia no la suma de las
los estudiantes están inmersos en la experiencia partes inconexas, sino el resultado de pensar en
enseñanza/aprendizaje en el Modelo Flexible Digital. colectivo.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar Contribución 2: Re-creando las dinámicas de participación
El panel estará estructurado a partir de tres contribuciones, y desarrollo de las clases en ambientes virtuales.
unidas por el relato de los estudiantes como hilo conductor, Ponente. Dra. Mariana Rangel Padilla
que se detallan a continuación. Uno de los retos a los que se enfrenta la educación
en línea, es generar dinámicas de participación y
Contribución 1: ¿El abandono de la deliberación? Los desarrollo de las clases en ambientes virtuales
estudiantes frente a los dilemas del trabajo colaborativo que permitan a los alumnos y profesores re-crear
a distancia la experiencia de comunicación e interacción
Ponente: Dra. María Teresa Martínez Trujillo humana que caracteriza y enriquece el aprendizaje
El trabajo en equipo, síncrono o asíncrono, es presencial. En esta contribución se analizarán
uno de los procesos esenciales con los cuales las formas en que los estudiantes y profesores
los estudiantes aprenden la importancia de las buscaron mantener el ritmo de participación,
perspectivas multidisciplinarias y del pensamiento discusión y aprendizaje que se tenía en el salón
colectivo, así como de la complejidad de lograr de clases previo a la migración al modelo online
acuerdos. Así, son estas experiencias las que debido al COVID-19. Los testimonios de los
les permiten desarrollar competencias para estudiantes nos permiten comprender desde
gestionar diferentes formas de acción colectiva, su perspectiva cómo las tecnologías educativas
con sus ventajas y sus retos. ¿En qué medida disponibles (el uso de Zoom y sus opciones como
las clases digitales trastocan la experiencia del la cámara, el chat, y los break-out rooms; el uso
trabajo colaborativo? La comunicación oral que de Kahoot, Menti, Remind y otras herramientas
ocurre en la clase o los pasillos de la escuela, interactivas) facilitaron, o no, las interacciones
al no compartir el espacio físico, se traspasa de aprendizaje en el modelo virtual. A partir de
a otros medios y toma otras formas, ¿estas la retroalimentación detallada proporcionada
formas alternativas de comunicación son apenas mediante los focus groups, se proponen algunas
cambios de forma o también de fondo? En esta estrategias para el diseño e impartición de clases

653
 virtuales que estimulen la participación y el deben tomar en cuenta al ambiente familiar que
aprendizaje de los alumnos. ejerce una fuerte influencia en su capacidad de
organización. Esto abre ventanas de oportunidad
Contribución 3: ¿Cómo recuperar un ambiente escolar?: para el diálogo entre docentes, alumnado y padres
los estudiantes frente al cambio del salón de clases de familia. Se propone repensar y construir un
estandarizado al contexto familiar diferenciado ambiente escolar digital que tome en cuenta estas
Ponente: Mtra. Azucena Rojas Parra nuevas circunstancias y que involucre a toda la
El espacio escolar se compone por elementos comunidad escolar.
físicos, sociales y culturales que robustecen la
experiencia del alumnado. La nueva realidad Imagen relacionada
ha transformado este ambiente escolar habitual
y nos plantea una serie de retos y preguntas
frente a nuestros alumnos: ¿Qué tanto perciben
este cambio? ¿De qué manera la institución
ha compensado la pertenencia a un espacio
escolar? ¿Qué mejoras proponen los alumnos
para enriquecer el nuevo ambiente escolar
digital? En esta contribución mostraremos que los
estudiantes reconocen los esfuerzos realizados
por la institución. Sin embargo, nos estamos
enfrentando al obstáculo que es la pérdida de
estandarización e igualdad de oportunidades
que brinda el salón de clases y el campus. Por
ejemplo, encontramos que los alumnos al buscar
un espacio en sus agendas para el trabajo
colaborativo, además de los horarios de las
materias y las actividades extracurriculares, ahora

654
 Retos para el fortalecimiento de la integridad
académica en la era digital
Challenges for Strengthening Academic Integrity in the Digital Age

Coordinadora:
Daniela Gallego, Tecnológico de Monterrey, México, daniela.gallego@tec.mx

Panelistas:
Bertha Rosales, Tecnológico de Monterrey, México, brosales@tec.mx
Manuel Morales, Tecnológico de Monterrey, México, manuel.morales@tec.mx
Felipe Balderas, Tecnológico de Monterrey, México, fjesusb@tec.mx
Deborah Alina Von Nacher Villagrana, Tecnológico de Monterrey, dvon.nacher@tec.mx
Pablo Ayala, Tecnológico de Monterrey, pabloayala@tec.mx

Resumen
La integridad académica es un componente esencial de la calidad educativa. Es clave para garantizar el dominio del
conocimiento y el aprendizaje de principios, tales como la honestidad, el respeto, la responsabilidad, la confianza y la justicia,
indispensables para alcanzar la excelencia en el desempeño profesional. Ahora bien, asegurar que el estudiantado curse
sus estudios respetando y aprendiendo los principios de la integridad académica en el contexto digital, se convierte en un
verdadero reto ante la innumerable cantidad de páginas web que promueven la compra-venta de tareas y la normalización
del uso frecuente de las nuevas tecnologías para cometer fraudes académicos. Acciones que buena parte de las veces
se realizan bajo el amparo de una racionalidad que privilegia el camino fácil, el corto plazo y la obtención de calificaciones
que permitan aprobar la materia, independientemente de si se aprende o no, las cuales pueden ser el resultado de una
noción de eficiencia mal entendida y de la fuerte presión vivida por la obtención de logros, sin considerar su calidad ética.
El propósito del presente panel es reflexionar, desde la experiencia y los aprendizajes vividos a través del Programa de
Integridad Académica del Tecnológico de Monterrey, sobre los desafíos que plantea la era digital a la integridad académica
y su impacto en el proceso de enseñanza aprendizaje; para ello será necesario debatir sobre los rasgos de la generación
actual, el rol del profesor, la integridad en clase y las estrategias que puede utilizar para promoverla.

Abstract
Academic integrity is an essential component of educational quality. It is key to guarantee the mastery of knowledge and
the learning of principles, such as honesty, respect, responsibility, trust and justice, essential to achieve excellence in
professional performance. Now, ensuring that students’ study with respect and learning the principles of academic integrity
in the digital context, becomes a real challenge in the face of the innumerable number of web pages that promote contract
cheating and the normalization of new technologies frequently used to commit academic fraud. Actions, which most of
the time are carried out under the protection of a rationality that favours the easy path, the short term, and the search
of qualifications that allow passing the subject, regardless of whether it is learned or not, which may be the result of a
misunderstanding of the efficiency notion, and a strong pressure to obtain achievements, regardless of their ethical quality.
The purpose of this panel is to reflect from the experience and the lessons learned through the Academic Integrity Program
at Tec, on the challenges that the digital age poses to academic integrity and its impact in the teaching-learning process.
In order to do this, it will be necessary to debate the characteristics of the current generation, the role of the teacher, the
integrity in class and the strategies that can be used to promote it.

655
Palabras clave: integridad académica, educación digital, integridad en clase.

Keywords: academic integrity, digital education, integrity in class.

Objetivos de la red y de los negocios que promueven la compra-

El panel operará a manera de conversatorio y tomará venta de tareas. La idea es analizar los valores y las
como punto de partida la experiencia y los aprendizajes racionalizaciones que sirven de justificación para intentar
vividos a través del despliegue del Programa de Integridad legitimar la deshonestidad académica; la dificultad que
Académica del Tecnológico de Monterrey, en los niveles tiene el estudiantado para tomar decisiones éticas en
de preparatoria y profesional, con el fin de reflexionar situaciones difíciles; el problema de la normalización de la
sobre los siguientes temas: trampa o ceguera moral; y las consecuencias que puede
• Los desafíos que plantea la era digital a la integridad llegar a tener la práctica de la deshonestidad en el ámbito
académica. En los últimos años ha proliferado el universitario y en la vida profesional.
número de empresas que promueven el fraude El segundo tema tiene que ver con los desafíos que
académico a través de la red, un negocio inmoral, pero enfrentamos a la hora de planificar nuestra clase con
legal, que está al alcance de nuestros estudiantes. integridad. Comenzaremos abordando las exigencias que
Se abordarán los retos que plantea esta situación, nos presenta la generación actual, para luego trabajar el
sus efectos con relación a la instrumentalización rol del profesor como referente de la integridad en clase,
de la educación, la normalización de la trampa y la los problemas que pueden surgir a la hora de abordar la
importancia de compartir criterios con los estudiantes integridad académica en el aula, y las distintas estrategias
para hacer un buen uso de la tecnología. que se pueden utilizar, antes, durante y después de la clase
• El rol de la integridad académica en el proceso de para promoverla, así como la importancia de gestionar las
enseñanza aprendizaje. En un contexto competitivo faltas que se cometen.
donde la calificación se convierte en el referente
para la asignación de oportunidades, se vuelve Imagen relacionada
urgente reflexionar sobre el dilema entre aprendizaje De elaboración propia.
y aprobación de la materia, las exigencias que nos
plantea la generación actual y las estrategias que
podemos utilizar para asegurar la enseñanza y la
integridad en clase.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

En el marco de un conversatorio con los miembros del
Programa de Integridad Académica del Tec, tanto de
preparatoria como de profesional, se abordarán los
siguientes temas: el primero tiene que ver con los retos
que enfrenta la integridad académica en la era digital.
Abordaremos el problema del fraude académico a través

656
 Educación 4.0 e Industria 4.0 en bachillerato:
Tecnología de punta y toque humano
Education 4.0 and Industry 4.0 at Highschool:
High Tech & High Touch

Coordinador:
Rodrigo Ponce Díaz, PrepaTec Eugenio Garza Lagüera, México, rponce@tec.mx

Panelistas:
Rodrigo Ponce Díaz, PrepaTec Eugenio Garza Lagüera, México, rponce@tec.mx
Ma. Angélica Villa Hamilton, PrepaTec Eugenio Garza Lagüera, México, avilla@tec.mx
Ramiro Casas Gómez, PrepaTec Eugenio Garza Lagüera, México, rcasas@tec.mx

Resumen
La Educación 4.0 se concibe como la transformación de la educación para responder a los nuevos individuos
consumidores y generadores de información por medio del internet y la Industria 4.0, aquella que utiliza tecnología,
recolección y análisis de datos en tiempo real. La educación de bachillerato debe responder a esta necesidad, teniendo
dos elementos: Alta Tecnología (High Tech) y el Toque Humano (High Touch). En el panel se presentará la experiencia
de un Coach de equipo de Robótica de PrepaTec Eugenio Garza Lagüera, en donde se trabaja con alta tecnología con
adolescentes: programación de robots, construcción de mecanismos, recolección de datos. Además, la experiencia de
la Directora de Desarrollo y Tutoría, con el programa RULER, para mantener las emociones de los alumnos identificadas
en todos los momentos, para controlar la angustia, la euforia de una competencia o la frustración de un objetivo no
alcanzado. En particular la educación en bachillerato permite conjugar estos dos elementos para mejorar la educación
de las nuevas generaciones altamente digitalizadas y con retos emocionales importantes.

Abstract
Education 4.0 is a concept which consider the transformation of education because the evolution of the people who
consume and generate information through the Internet, and Industry 4.0, where technology is used, data record and
data analyzed at real time. High School Education needs to respond to these requirements, with two elements: High
Tech and High Touch. In this panel, a Head Coach of PrepaTec Eugenio Garza Lagüera Robotics Team will share his
experience with teenagers and the use of high technology: robots programing, mechanical design, and collection of
data. Also, the experience of head counseling department will share, in order to know how to identify emotions, and
manage any kind of emotion, euphory of a competence, frustration of a failure, or any other related with a teenager age.
High School education can mix these two elements, because teenagers are high digitalized group, and with emotional
challenge about their aged.

Palabras clave: educación digital, industria 4.0, adolescentes, emociones.

Keywords: digital education, industry 4.0, teenagers, emotions.

657
Objetivos Imagen relacionada
• El primer objetivo es discutir sobre la Educación 4.0
sus características y motivaciones en respuesta a las
necesidades de la Industria 4.0.
• El segundo objetivo es conocer una metodología
en donde los adolescentes pueden incursionar en
la tecnología de punta, por medio de actividades de
aprendizaje alrededor de la robótica.
• Finalmente, el tercer objetivo es reconocer la
necesidad de tener una educación emocional a la
par de la tecnológica, así como el seguimiento de las
emociones de los adolescentes durante su estancia
en la educación de bachillerato.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

Educación 4.0 como respuesta a la Industria 4.0,
Experiencia de un equipo de Robótica a Nivel de
Bachillerato, Experiencia del Programa RULER en el
manejo de emociones.

El equipo de Robótica de PrepaTec Eugenio Garza

Lagüera diseña y construye un robot anualmente para
participar en competencias nacionales e internacionales
en el evento de FIRST. Los adolescentes aprenden de alta
tecnología electrónica y mecánica.

La PrepaTec tiene como aliado estatégico al Centro

de Inteligencia Emocional de Yale  y la herramienta
RULER (acrónimo del inglés que significa: Reconocer,
Entender, Etiquetar, Expresar y Regular emociones).
Esta metodología es usada en estudiantes de PrepaTec
Eugenio Garza Lagüera y también en los integrantes
del equipo de robótica “Voltec”, quienes participan en
competencias nacionales e internacionales.

658
 Educación STEM/STEAM: Apuestas hacia la
formación, impacto y proyección de seres
críticos
STEM / STEAM Education: Betting on the Formation, Impact and
Projection of Critical beings

Autores
Norman Moreno Cáceres (Compilador), Fundación Universitaria Panamericana Unipanamericana,
Colombia, ndmorenoc@unipanamericana.edu.co
Nelly Bautista Sapuyes, Fundación Universitaria Panamericana Unipanamericana,
Colombia, nybautistas@unipanamericana.edu.co
Oscar Valero Carvajal, Fundación Universitaria Panamericana Unipanamericana,
Colombia, ovalero@unipanamericana.edu.co
Ángela Patricia Cifuentes G., Universidad de Cundinamarca,
Colombia, ap.cifuentesguerrero@gmail.com
Lina Marcela Gómez Quintero, Colegio Colombo Hebreo,
Colombia, marcelagq1987@gmail.com
Sandra Barragán, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano,
Colombia, sandra.barragan@utadeo.edu.co
Favio Cala, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano,
Colombia, favio.cala@utadeo.edu.co
Alexander Agudelo Cárdenas, Universidad Distrital Francisco José de Caldas,
Colombia, alexanderagudelocardenas@gmail.com
María Cristina Kanobel, Universidad Tecnológica Nacional de la República Argentina,
Argentina, mckanobel@gmail.com
Andrea Silvia Arce, Universidad Tecnológica Nacional de la República Argentina,
Argentina, ansarce@gmail.com
Ledesma Paula, Instituto Nacional Superior del Profesorado Técnico (UTN INSPT),
Argentina, paulaledesma@hotmail.com
Villaverde Marcela, Instituto Nacional Superior del Profesorado Técnico (UTN INSPT),
Argentina, marcelavillaverde@gmail.com
Marcelo Caplan, Columbia College,
Estados Unidos, mcaplan@colum.edu

Compilador
Norman Moreno Cáceres, Fundación Universitaria Panamericana Unipanamericana,
Colombia, ndmorenoc@unipanamericana.edu.co

Resumen
La Dirección de Investigaciones en conjunto con el Departamento de Ciencias Básicas y el Grupo GIIS de la Fundación
Universitaria Panamericana (Colombia) conscientes de la necesidad de contribuir con la transformación educativa de
la sociedad en lo que se refiere a herramientas, estrategias, diseños educativos y políticas educativas, que sean el
resultado de reflexiones y construcciones elaboradas a partir de trabajos de investigación, ha trazado esta estrategia de
divulgación y difusión del conocimiento en educación científica contemporánea mediante la publicación de los productos
de investigación generados en torno a temáticas de educación STEM/STEAM (Science, Technology, Engineering, and
Mathematics + Arts). En este proceso, nos dimos a la tarea de convocar investigadores con experiencias, en diferentes
lugares del mundo, en aspectos que se consideran relevantes con relación a las propuestas de educación STEM/
STEAM, en la articulación global de la transformación educativa desde diferentes frentes de innovación.

659
Abstract
The Research office, together with the Department of Basic Sciences and the GIIS Group of the Fundación Universitaria
Panamericana (Colombia), aware of the need to contribute to the educational transformation of society in terms of tools,
strategies, educational designs and educational policies, which are the result of reflections and constructions elaborated
from research works, have outlined this strategy of dissemination and dissemination of knowledge in contemporary
scientific education by publishing the research products generated around STEM / STEAM education themes. (Science,
Technology, Engineering, and Mathematics + Arts). In this process, we took on the task of convening researchers
with experiences, in different parts of the world, in topics that are considered relevant in relation to the STEM/STEAM
education proposals, in the global articulation of educational transformation from different fronts of innovation.

Palabras clave: educación STEM, transdiciplinariedad, cooperación, innovación.

Keywords: STEM education, transdisciplinarity, cooperation, innovation.

Contribuciones del libro Datos completos del libro

Presenciamos un momento coyunturalmente histórico de Moreno Cáceres, N. (Compilador). (2019). Educación
la humanidad en el que somos conscientes de que las STEM/STEAM: Apuestas hacia la formación, impacto
transformaciones educativas pasan por entender que y proyección de seres críticos. Santa Ana de Coro
las necesidades de la sociedad y la cultura requieren (Venezuela): Fondo Editorial Universitario Servando
solucionar problemas urgentes generados en un pasado Garcés de la Universidad Politécnica Territorial de Falcón
de aparentes abundancias. Surge ahora, la necesidad de Alonso Gamero (UPTAG), (Colección Unión Global).
formación para la actualidad, el desarrollo socialmente
conscientemente, sustentable y global. Es en este Portada del libro
sentido que las propuestas, ideas, resultados, análisis y
conclusiones presentadas en este libro apuntan a registrar
trayectos innovadores que contribuyan a las necesidades
de transformación y desarrollo de la sociedad actual,
desde una mirada compleja del fenómeno de la educación
STEM/STEAM.

Temáticas abordadas
• Formación en STEM/STEAM.
Aproximación al campo de conocimiento de STEM/
STEAM, la integración de áreas para la generación
de soluciones contemporáneas.
Nivel escolar: Experiencias de educación STEM/
STEAM en el ámbito formal.
Educación Superior.
• El impacto de las tecnologías móviles en el desarrollo
de la integración de las áreas STEM/STEAM.
• El impacto de la educación en STEM/STEAM en el
desarrollo de tópicos específicos.
• Proyectos locales, provinciales o nacionales para
mejorar la calidad de educación en STEM/STEAM.

660
Liderazgo incluyente: Sensibilizar para incluir
personas con discapacidad MIPS (inclusión
motriz, intelectual, psicosocial y sensorial)
Inclusive Leadership: Raise Awareness to Include People with
Disabilities MIPS (motor, intellectual, psychosocial and sensory
inclusion)

Autoras
América Martínez Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México, ammartin@tec.mx
Carolina Cárdenas Casillas, Tecnológico de Monterrey, México, a01176404@itesm.mx
Cristina Patricia Muñoz Ruiz, Tecnológico de Monterrey, México, a01039531@itesm.mx

Comentaristas
América Martínez Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México, ammartin@tec.mx
Carolina Cárdenas Casillas, Tecnológico de Monterrey, México, a01176404@itesm.mx
Cristina Patricia Muñoz Ruiz, Tecnológico de Monterrey, México, a01039531@itesm.mx

Resumen
Liderazgo incluyente: Sensibilizar para incluir personas con discapacidad, nace en el contexto académico de educación
superior y surge como una estrategia en la que se cristaliza la integración de objetivos académicos de aprendizaje de los
estudiantes, con su experiencia formativa al plantear y resolver conjuntamente un reto con impacto social, capitalizando
los aprendizajes logrados, en congruencia con las tendencias más modernas de educación, específicamente, con el
enfoque educativo de aprendizaje basado en retos. 

El libro Liderazgo incluyente: Sensibilizar para incluir personas con discapacidad MIPS (inclusión motriz, intelectual,
psicosocial y sensorial), documenta la experiencia de este proceso colectivo innovador de aprendizaje que se diseña
deliberadamente y que tiene como objetivo promover la sensibilización y un mayor conocimiento sobre la inclusión de
personas con discapacidad. Persigue derivar en la toma de conciencia y en la realización de acciones a través de un
perfil de competencias de liderazgo incluyente inicialmente, de estudiantes de nivel superior, pero que se extiende a
toda la comunidad académica de educación superior y a toda persona interesada en generar un cambio a través de
acciones comprometidas desde su ámbito cotidiano.

Es así como los objetivos académicos se relacionan y se realizan gracias al diseño, fundamentación y realización
de esta experiencia de gran impacto por la vivencia de quienes lo diseñan y coordinan la realización (estudiantes
universitarios), así como de quienes acuden y participan viviendo la experiencia. 

Abstract
Inclusive leadership: Raising awareness to include people with disabilities, is born in the academic context of higher
education and emerges as a strategy in which the integration of academic learning objectives of students is crystallized,
with their formative experience when jointly posing and solving a challenge with social impact, capitalizing on the
learning achieved, in accordance with the most modern educational trends, specifically, with the educational approach
of Challenge Based Learning.

The book Inclusive leadership: Sensitize to include people with disabilities MIPS (motor, intellectual, psychosocial and

661
sensory inclusion), documents the experience of this innovative collective learning process that is deliberately designed
and that aims to promote awareness and greater knowledge about the inclusion of people with disabilities. It aims to
derive in the awareness and in the performance of actions through a profile of leadership skills that is initially inclusive of
higher level students, but that extends to the entire academic community of higher education and to anyone interested
in generating a change through committed actions from their daily environment.

This is how the academic objectives are related and carried out thanks to the design, foundation and realization of this
high impact experience by the experience of those who design and coordinate the realization (university students), as
well as those who come and participate living the experience.

Palabras clave: inclusión, persona con discapacidad, aprendizaje basado en retos.

Keywords: inclusion, person with disability, challenge based learning.

Contribuciones del libro
La contribución que hace el libro es que documenta y pone a disposición, prácticas de valor para generar sensibilización
hacia la inclusión de personas con discapacidad, constituyéndose así como un medio para promoverla en todos los
ámbitos de la sociedad.

Es, asimismo, una invitación urgente a reflexionar, tomar desarrolla el tema de los diferentes tipos de discapacidad
conciencia y acción, hacia la inclusión de personas con y de inclusión (MIPS: motriz, intelectual, psicosocial y
discapacidad, asumiendo una función comprometida de sensorial).
líder incluyente en los ámbitos cotidianos en los que cada
persona se desenvuelve.  Datos completos del libro
Martínez, A., Cárdenas, C. & Muñoz, C. (2019).
Hoy en día, la discapacidad es un tema discutido cada Liderazgo incluyente: Sensibilizar para incluir personas
vez más, desde lo relacionado con diferentes tipos con discapacidad MIPS (inclusión motriz, intelectual,
de discapacidades, hasta temas de la discriminación psicosocial y sensorial). México: Editorial Tecnológico de
por parte de la sociedad, así como la importancia de la Monterrey.
educación sobre la misma para evitar actitudes negativas
y prejuicios, y favorecer inclusión ante la discapacidad. Portada del libro

Temáticas abordadas
El libro presenta el Modelo MIPS que fundamenta la
estrategia colectiva de aprendizaje para generar inclusión
de personas con discapacidad. Asimismo, se documentan
a detalle, seis de las experiencias de aplicación de este
modelo en sus ediciones: Agosto 2016, la primera; Abril
2017, la segunda; Abril 2018, la tercera; Noviembre 2018,
la cuarta (En La Campana Altamira. Monterrey, N.L.); Abril
2019, la quinta; Junio 2019, la sexta (dirigido a jóvenes de
comunidad rural). Posteriormente, se llevaron a cabo las
ediciones MIPS en Noviembre 2019, la séptima y Mayo
2020, la octava la Primera Edición Digital, éstas últimas se
documentarán en una siguiente publicación. Se presentan,
además, las etapas específicas de desarrollo de cada
una de estas experiencias, desde la perspectiva del
enfoque educativo de Aprendizaje Basado en Retos. Se

662
 Gamificación en la educación en salud
Gamification in Healthcare Education

Valentina Paz Calbacho Contreras, Universidad del Desarrollo, Chile, v.calbacho@udd.cl

Resumen
La gamificación es definida como el uso de estrategias, modelos, dinámicas, mecánicas y elementos propios de los
juegos en contextos ajenos a estos, siendo una de las estrategias de enseñanza y aprendizaje. Esta estrategia permite
motivar la acción, promover el aprendizaje y resolver problemas (Kapp, 2012). El objetivo es generar una mesa de
diálogo en relación a la aplicación de la gamificación en los estudiantes en salud, basándonos en nuestra experiencia
con un estudio piloto realizado a estudiantes de Odontología. Lo interesante de este estudio fue que, en cuanto la
satisfacción, los estudiantes evidenciaron resultados positivos con todas las preguntas sobre un 95% de aprobación.
Además, en cuanto a la confección del juego, fueron importantes los elementos de su dinámica y narrativa en donde
los estudiantes tuvieron que involucrarse y tomar sus propias decisiones recibiendo retroalimentación constantemente
por parte del tutor. La incorporación de los aspectos clave tales como diversión, motivación, autonomía, progresividad,
retroalimentación inmediata y tratamiento del error, son varios de los aspectos a considerar en el diseño de una actividad
gamificada. Ahora estamos en la continuación de este estudio con un trabajo cuasi experimental analizando el impacto
de la gamificación en relación a la satisfacción, motivación y el rendimiento académico en los estudiantes. En la mesa
de networking, la discusión debería basarse sobre el uso de la gamificación como metodología de la enseñanza y
aprendizaje, con nuevos estudios colaborativos para conseguir muestras más significativas que nos permitan entender
su impacto y determinar sus alcances.

Abstract
Gamification is defined as the use of strategies, models, dynamics, mechanics and elements typical of games in contexts
other than these, being one of the teaching and learning strategies. This strategy allows motivating action, promoting
learning and solving problems (Kapp, 2012). The objective is to generate a dialogue table regarding the application of
gamification in health students based on our experience, where a pilot study was carried out on dental students. The
interesting thing about this study was that, in terms of satisfaction, the students showed positive results with all the
questions, about 95% approval. In addition to the making of the game, the elements of its dynamics and narrative were
important, where the students had to get involved and make their own decisions, constantly receiving feedback from the
tutor. The incorporation of key aspects such as fun, motivation, autonomy, progressiveness, immediate feedback and
error treatment are several aspects to consider when designing the gamified activity. We are now in the continuation of
this study with a quasi-experimental work analyzing the impact of gamification in relation to satisfaction, motivation and
academic performance in students. The discussion should be based on the networking table on the use of gamification
as a teaching and learning methodology with new collaborative studies to get more meaningful samples that allow us to
understand its impact and determine its scope.

Palabras clave: Gamificación, motivación, satisfacción, Odontología.

Keywords: Gamification, motivation, satisfaction, dentistry.

663
Objetivos significativo. Por otra parte, las estrategias de enseñanza
• Compartir experiencias sobre gamification en y aprendizaje contribuyen directamente con la calidad
las carreras de la Salud de los distintos países del aprendizaje y permiten identificar las causas del
participantes. nivel de rendimiento de los estudiantes. Entonces, la
• Debatir sobre la implementación de la gamificación gamificación es relevante como innovación educativa,
y sus impactos en el aprendizaje de los estudiantes ya que por tratarse de un constructo relacionado con las
universitarios. prácticas pedagógicas resulta indispensable considerarla
• Generar mesas de trabajo colaborativo en como motor de motivación. Por otra parte, en salud, se
gamificación en salud, para fortalecer desde la señala que Medicina y Odontología son las carreras que
implementación hasta el monitoreo de la efectividad tienen mayor nivel de estrés, el cual se relaciona con la
de esta metodología de la enseñanza y aprendizaje. motivación académica. Además, la motivación educacional
es una variable multidimensional que genera debate en
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos educación superior, por lo que dialogar en relación a esta
de la Mesa de networking estrategia en aula y su impacto lo hace muy interesante
Primero se dan a conocer las ideas generales de de debatir en cuanto a su implementación. Por último, la
gamificación como metodología de la enseñanza en las mayor contribución de la mesa de networking radica en la
prácticas docentes contextualizado al área de salud en red que se generará entre los participantes, mismos que,
tiempos de pandemia y era digital. Luego se le pide que colaborativamente, promoverán la implementación esta
se presenten cada uno de los participantes para saber de metodología de enseñanza y aprendizaje en la educación
dónde son, dónde se desempeñan y cuál es su interés en en distintas áreas la salud.
la temática. Luego se desarrollan los objetivos, donde el
primer objetivo sería que los participantes compartan sus
experiencias sobre gamificación, teniendo en cuenta la
institución y asignatura en el desarrollo de esta estrategia
de aprendizaje, número estudiantes y año de la carrera,
así como limitaciones y beneficios observados. Luego,
por afinidad de área profesional, se juntarán en grupos de
trabajo desarrollando el objetivo 2. El líder de cada grupo
deberá presentar un mapa conceptual en un documento en
Power Point con las principales conclusiones que fueron
debatidas por sus participantes. Por último, para cerrar
se trabajará el objetivo 3, creando una red internacional
por medio de una red social que mantenga conectados
a los participantes para intercambiar ideas, estrategias y
metodologías que mejoren la labor docente. Además, es
deseable generar opinión e influencia en todos aquellos
que tienen relación con la gamificación al unirse a la red.

Público a quien va dirigida la Mesa de networking

Educadores y profesionales de la salud que trabajan con
gamificación.

Contribuciones de la Mesa de networking

La salud, sobre todo en tiempos de pandemia, tiene que
adaptarse a los desafíos que nos presentan las nuevas
generaciones de estudiantes que encontramos en las
aulas; la motivación es clave para generar un aprendizaje

664
 Los repositorios institucionales y su
contribución en la transformación digital de
la enseñanza
Institutional Repositories and Their Contribution
to Digital Transformation of Education

Joel Torres Hernández, ESCIRE, México, jtorres@escire.mx

Sara María del Patrocinio Rodríguez Palacios, Tecnológico de Monterrey, México, sara.rodriguez@tec.mx

Resumen
La disrupción digital demanda una transformación integral de la enseñanza que comprenda las implicaciones
tecnológicas, conocimiento de las herramientas y habilidades, y debe ser basado en las necesidades específicas de
los usuarios. En este contexto, será necesario que los repositorios institucionales estén preparados para el reto de
asegurar que los contenidos académicos desarrollados por las instituciones sean fácilmente localizables, aseguren su
accesibilidad y sean preservados de acuerdo con las mejores prácticas a nivel internacional. Esta mesa busca unificar
esfuerzos de diversas instituciones en América Latina para el desarrollo colaborativo de lineamientos que permitan la
creación y puesta en marcha de repositorios digitales especializados en la gestión de objetos de aprendizaje.

Abstract
Digital disruption demands a comprehensive transformation of education that includes technological implications,
knowledge of tools and skills, and must be based on the specific needs of users. In this context, institutional repositories
will need to be prepared for the challenge of ensuring that academic content developed by institutions is easily locatable,
ensures accessibility and preserves it in accordance with international best practices. This networking seeks to unify the
efforts of various institutions in Latin America for the collaborative development of guidelines that allow the creation and
implementation of digital repositories specialized in the management of learning objects.

Palabras clave: transformación digital, objetos de aprendizaje, repositorios institucionales, ciencia abierta.

Keywords: digital transformation, learning objects, institutional repositories, open science.

Objetivos
• Presentar una propuesta de lineamientos para la aportando herramientas abiertas que faciliten los trabajos
conformación de repositorios institucionales de de publicación, posicionamiento, medición de impacto,
objetos de aprendizaje, incluyendo como primera fase actualización y preservación digital de los objetos de
la propuesta de un esquema de metadatos para la aprendizaje, en búsqueda de un beneficio común.
descripción de este tipo de recursos.
• Fomentar el trabajo colaborativo entre diversas Formato de interacción a usar para lograr los objetivos
instituciones a nivel internacional, con la meta de la Mesa de networking
de fortalecer los proyectos de transformación y Previo al evento
digitalización de los cursos académicos en la región, Se abrirá una invitación a los administradores de

665
 repositorios institucionales de América Latina para Contribuciones de la Mesa de networking
llevar a cabo un proceso de validación de la propuesta Promover un trabajo en equipo para conjuntar esfuerzos
de lineamientos y del esquema propuesto para la que ayuden a la implementación de prácticas en la
estructura de metadatos. Esta validación se realizará gestión de objetos de aprendizaje en los repositorios
a través de un proceso de evaluación por pares, institucionales de las instituciones educativas de nivel
por medio de un portal de trabajo colaborativo que superior, de manera que se refuerce la calidad del proceso
facilite las funciones de evaluación, comunicación, de enseñanza ante los retos de transformación digital, y
intercambio de opiniones y construcción de los que se promueva el uso de prácticas de acceso abierto,
documentos. para que la producción académica sea cada vez más
accesible y útil para la sociedad.
Durante el evento
La sesión de la mesa de trabajo estará estructurada
en tres secciones:
Presentación de resultados: se mostrarán los
resultados del proceso de evaluación por pares,
se mostrará la propuesta de lineamientos y se
presentará el esquema de metadatos propuesto.
Conversatorio: se abrirán espacios para la
conversación abierta, la lluvia de ideas y la
participación en salas virtuales dedicadas a
desarrollar el proyecto a través de colaboración
técnica, colaboración académica o propuestas
enfocadas al emprendimiento.
Cierre: se realizará la apertura al público del portal
colaborativo y se publicará en línea el proyecto,
el esquema de metadatos y la documentación o
códigos fuente de los trabajos realizados durante
el proceso.

Después del evento

Se mantendrá un seguimiento al proyecto a través del
portal colaborativo.

Público a quien va dirigida la Mesa de networking

Administradores de repositorios institucionales, directores
académicos, directores de bibliotecas, profesores y
profesionistas interesados en la gestión de recursos
educativos.

666
 Proyectos de ingeniería generados mediante
el modelo basado en competencias
Engineering Projects Generated Using the Competency-Based Model

David Ángeles Martínez, Tecnológico de Monterrey, Campus Tampico, México, davidangeles@tec.mx

Resumen
Mediante el Modelo Educativo Tec21, se desarrollaron en los alumnos competencias formativas y disciplinares de
la PrepaTec, complementando la educación basada en competencias. Los proyectos de ingeniería se convierten en
experiencias vivenciales para vincular a los alumnos con problemáticas reales y enfrentarlos a situaciones desafiantes
para lograr los objetivos de aprendizaje establecidos en el Modelo Tec21 y el desarrollo de las competencias. Los
objetivos son:

• Concientizar a los alumnos en las problemáticas sociales de la comunidad.

• Convertir a los alumnos en agentes de cambio para solucionar una problemática.
• Impulsar y motivar a los alumnos para que generen una solución creativa aplicando la ingeniería, la tecnología y
desarrollar las competencias.

La mesa pretende generar una red de colaboración de las mejores prácticas de profesores innovadores e inspiradores
para desarrollar las competencias en los alumnos utilizando la ingeniería como detonador de proyectos retadores
que generarán valor para su formación personal y emocional, sin dejar de lado que también generarán valor para las
problemáticas sociales en que se enfoquen los proyectos.

Abstract
Through the Tec21 Educational Model, preparatory training and disciplinary competencies were developed in students,
complementing competency-based education, engineering projects become experiential experiences to link students
with real problems and face challenging situations to achieve the learning objectives established in the Tec21 Model and
the development of skills. The objectives are:

• Raise student’s awareness of social problems in the community.

• Convert students into agents of change to solve a problem.
• Promote and motivate students to generate a creative solution by applying engineering, technology and developing
skills.

The table aims to generate a collaborative network of best practices from innovative and inspiring teachers to develop
competencies in students using engineering as a trigger for challenging projects that generate value for their personal
and emotional training, without neglecting that the projects generate value for the social problems in which the projects
focus.

Palabras clave: ingeniería, robótica, competencias, sociales.

Keywords: engineering, robotics, competences, social.

667
Objetivos solución), trabajo colaborativo, responsabilidad personal y
• Compartir experiencias y mejores practicas del social, todo mediante el uso de la ingeniería y la tecnología.
aprendizaje basado en competencias en sus
cursos como herramienta de colaboración para La comunicación efectiva tiene un papel importante en
desarrollar competencias y promover proyectos de el desarrollo de los proyectos, debido a que los alumnos
responsabilidad social. tienen que financiarlos a través de patrocinadores que se
• Intercambiar ideas de cómo crear retos inspiradores convenzan de apoyar la causa social en la que el alumno
e innovadores donde se incorporan las herramientas, está trabajando.
cursos, software y las actividades que comprenden la
generación de un prototipo para la solución que se Además de fortalecer las competencias de la PrepaTec,
desea proponer. los alumnos conocen el uso de herramientas tecnológicas
• Diseñar retos de ingeniería para convertir a los y se involucran activamente en la resolución de una
alumnos en agentes de cambio para su comunidad problemática real, relevante y que se vincula con
al generar prototipos tecnológicos para solucionar su entorno, lo que implica la definición del reto y la
problemáticas sociales. implementación de una solución.

Formato de interacción a usar para lograr los objetivos

de la Mesa de networking.
• Lanzar la pregunta detonante: ¿Has diseñado un
reto de ingeniería para desarrollar las competencias?
Diálogo de 10 minutos.
• Mostrar índices de evaluación de competencias de los
alumnos durante el desarrollo de un proyecto de este
tipo. Presentación 10 minutos
• Diseñar en conjunto un reto de ingeniería que apoye
la implementación de las competencias. Diálogo de
20 minutos.
• Generar diálogo sobre dudas y comentarios sobre el
reto diseñado en la mesa, y evaluar su implementación.
Diálogo de 20 minutos.
• Compartir contactos para formar una red de
colaboradores para dar seguimiento a proyectos.
Conversación de 5 minutos.

Público a quien va dirigida la Mesa de networking

Profesores que estén a cargo de la implementación
de proyectos, y aquellos que desean desarrollar las
competencias mediante retos inspiradores para los
alumnos.

Contribuciones de la Mesa de networking

Mediante la educación basada en competencias, los
alumnos se convierten en agentes de cambio en la
comunidad al presentar soluciones a las problemáticas
sociales y complementar su formación desarrollando
las competencias de pensamiento crítico (investigación
de la problemática), creatividad e innovación (diseño de

668
 Neurociencias y enseñanza, principios que
detonan innovación en el aula
Neuroscience and Teaching, Principles That Trigger
Innovation in the Classroom

Gabriela Josefina Pirela Sánchez, Universidad Tecnológica Metropolitana de Aguascalientes, México,

modottypirela@gmail.com

Resumen
Mientras otras ciencias y disciplinas cambian vertiginosamente, la enseñanza muestra un progreso muy lento, las aulas
siguen repletas de voz docente y alumnos mirando al frente. Un problema visible que se deriva de ello, es observar
alumnos aburridos, menos motivados hacia el conocimiento y con baja disposición a aprender.

Las neurociencias tienen más de 30 años encontrando hallazgos sólidos sobre cómo aprende mejor el cerebro. Ellas
han podido observar más profundamente los procesos cognitivos y emocionales durante el aprendizaje. Así que los
docentes ya no tendrían que transitar “a ciegas” en muchos aspectos de su enseñanza, y podrían elaborar diseños
didácticos significativos, prácticas innovadoras y más respetuosas de cómo aprende el ser humano. Si el cerebro es el
órgano del aprendizaje, entonces los docentes estarían obligados a conocerlo mejor.

La mesa de networking pretende brindar un acercamiento a la comprensión de cómo algunos principios provenientes de
las neurociencias, pueden tener una aplicación práctica en el aula, estimular la innovación y así mejorar la enseñanza,
bajo la metodología del Aprendizaje Colaborativo y el Conectivismo (especialmente la diversidad de opiniones y reducir
contenidos en nodos). Finalmente, persigue generar una red virtual de colaboración que estimule el diálogo abierto
entre docentes de cualquier nivel y poder, a partir de las neurociencias, compartir estrategias y arquitecturas del aula
más innovadoras.

Abstract
While the sciences and other disciplines change at a vertiginous rate, teaching displays very slow progress, with
classrooms still filled by the instructor’s voice while students look straight ahead. One palpable problem that comes
from this is seeing bored students, less motivated towards knowledge, and with a lack of willingness to learn.

The neurosciences have been making solid findings for over 30 years regarding how the brain learns best. They have
been able to observe in greater depth how the cognitive and emotional processes function during learning. So teachers
will no longer have to wander blindly in many aspects of their teaching and could elaborate significant didactic designs,
innovative practices that are more respectful of how human beings learn. If the brain is the tool for learning, then
teachers should be obliged to get to know it better.

The networking table aims to offer an approach to the understanding of how some principles from the neurosciences can
have a practical application in the classroom, stimulate innovation, and thereby improve teaching, using the methodology
of Collaborative Learning and Connectivity (especially regarding the diversity of opinions and reducing content in nodes).
Finally, it seeks the creation of a Virtual Collaborative Network promoting open dialog among teachers of all levels and
to be able to use neuroscience as a basis for sharing more innovative strategies and classroom architecture.

669
Palabras clave: neurociencias, enseñanza, innovación, principios.

Keywords: neurosciences, teaching, innovation, principles.

Objetivos Público a quien va dirigida la Mesa de networking

• Analizar algunos principios de las neurociencias y su Para cualquier actor de enseñanza, sin importar niveles
relación con el aprendizaje mediante el aprendizaje educativos, maestro, coordinador, director, educador
colaborativo, con el fin de favorecer su transferencia a especial, asesor educativo, profesores de arte o de
la práctica. educación física, técnicos, etc. Que tengan curiosidad e
• Generar estrategias prácticas e innovadoras de interés por comprender mejor al cerebro y su relación con
enseñanza, derivadas de los principios de las la enseñanza.
neurociencias con el objeto de favorecer el aprendizaje.
• Crear una red virtual de colaboración con el fin de que Contribuciones de la Mesa de networking
docentes de diferentes niveles educativos y lugares La más importante aportación de esta mesa es descubrir
del mundo, puedan compartir experiencias, estrategias y comprender cómo algunos principios provenientes
y recursos didácticos en torno al impacto de las de investigaciones sólidas de las neurociencias pueden
neurociencias en la enseñanza. detonar en los maestros, la producción de estrategias y
actividades de enseñanza innovadoras. Esta producción
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos es más congruente con la forma de aprender del ser
de la Mesa de Networking humano y se podría asegurar que, no porque provenga
• Se presentarán los participantes brevemente, de ámbitos científicos, no tendría una aplicación práctica
comentando por qué eligieron esta mesa de networking. en el aula.
Se activará conocimiento previo de algunos
participantes: ¿Qué sabemos sobre las neurociencias y Promueve la innovación en la enseñanza, pues este
su relación con la enseñanza y el aprendizaje? Lo harán nuevo conocimiento evitaría seguir usando prácticas
verbalmente y se sugiere con cámaras encendidas. tradicionales y rígidas, muchas de ellas precisamente
Duración: 7 minutos. atentando contra la naturaleza del propio aprendizaje.
• Se forman parejas por nivel de enseñanza (metodología
colaborativa). A cada pareja se le asignará para que Dotaría a los docentes de razones sólidas del por qué usa
analicen (vía Whatsapp o correo, como ellos prefieran) determinadas metodologías y estrategias de enseñanza
un Principio de Neurociencias. Estos son ejemplos en su aula. Si un docente conoce estos hallazgos,
de algunos principios: a) La búsqueda de significados podría ser mucho más propositivo, e incluso idealmente
es innata, b) Aprendemos mejor con el cuerpo, c) Las se espera que pueda reunir observaciones y formular
emociones son críticas para aprender mejor, d) El hipótesis interesantes sobre su práctica y compartirlas
cerebro también procesa en paralelo, e) El cerebro con otras disciplinas, en lugar de solo esperar a que las
aprende mejor de forma global (desmitificando los neurociencias hablen.
estilos de aprendizaje), entre otros, dependiendo del
número de participantes. Duración: 7 minutos. Otra no menos importante contribución de la mesa
• Cada pareja elaborará 2 estrategias innovadoras de de networking, es crear y compartir una red virtual de
enseñanza derivadas del principio de neurociencias colaboración, en la que se pretende generar un espíritu de
asignado, describirá el nivel elegido (educación básica, cercanía y apoyo, de diálogo y confianza, muy necesarios
media o superior) y señalará la materia. Un miembro de en tiempos de pandemia; así como aprender de las
la pareja (secretario) escribirá en el chat de la sesión experiencias docentes de todas las latitudes y transformar
el principio asignado y las dos estrategias innovadoras positiva y justificadamente la enseñanza a partir de las
por grupo para que todos puedan verlas y tomar notas. neurociencias.
Duración: 15 minutos.
• Conclusiones de la mesa: Se sugieren algunas
preguntas guía: ¿Qué conocimientos se les hicieron
valiosos? ¿Las estrategias tienen aplicación práctica
en el aula? Y finalmente, compartir datos personales
para crear la red virtual de colaboración en Facebook.
Duración: 15 minutos.

670
 Estrategias innovadoras para la promoción
de la evaluación formativa en la Educación
Superior
Innovative Strategies for Promoting Formative Assessment
in Higher Education

María Cecilia del Valle, Universidad Austral, Argentina, mcdelvalle@gmail.com

Resumen
La evaluación, en tanto instancia clave del proceso de enseñanza-aprendizaje, hoy es objeto de debate tanto en
ámbitos académicos como no académicos por su capacidad de dar respuesta y adaptarse a las necesidades formativas
actuales de los alumnos.

La temática referida al concepto de evaluación, y a las prácticas evaluativas que del mismo se desprenden, ha sido
abordada desde múltiples enfoques. Diversos autores coinciden en que la evaluación actual, de carácter netamente
sumativo (asociada a la calificación numérica, la aprobación y el control) no es suficiente para garantizar aprendizajes
significativos ni para responder a las demandas de los alumnos y, en particular, al cambiante contexto en el que se
insertan las instituciones educativas.

Esta mesa pretende generar un espacio en el cual se puedan compartir ideas y experiencias en cuanto a nuevas
metodologías de evaluación formativa (entendida como un paso más en el proceso de construcción de conocimiento,
y como un proceso que busca recabar información con el objetivo de revisar el proceso de enseñanza-aprendizaje),
y construir de manera colectiva estrategias que apunten a la generación de dispositivos de evaluación sumativa que
permiten garantizar aprendizajes en la educación superior.

Abstract
Assessment, as a key instance of the teaching-learning process, is currently the subject of debate in both academic and
non-academic fields due to its ability to respond and adapt to the current training needs of students.

The theme referring to the concept of evaluation, and the evaluative practices that emerge from it, has been approached
from multiple perspectives. Various authors agree that the current evaluation, of a purely summative nature (associated
with the numerical grade, approval and control) is not sufficient to guarantee significant learning or to respond to the
demands of the students and, in particular, to the changing context in which educational institutions are inserted.

This table aims to create a space in which ideas and experiences can be shared regarding new formative evaluation
methodologies (understood as one more step in the knowledge construction process and as a process that seeks to
collect information with the aim of reviewing the teaching-learning process) and collectively build strategies that aim at
generating summative assessment devices that guarantee learning in higher education.

Palabras clave: evaluación, aprendizaje significativo, construcción.

Keywords: assessment, meaningful learning, construction.

671
Objetivos Contribuciones de la Mesa de networking
• Compartir experiencias innovadoras de evaluación Las instituciones de educación superior hoy se enfrentan a
formativa realizadas en diferentes instituciones de un desafío enorme con relación a las prácticas de evaluación.
nivel superior que hayan resultado en aprendizajes Esta situación se ve agravada por la actual pandemia y la
significativos para los alumnos. consecuente adopción de medios virtuales. La mayoría de
• Generar redes de colaboración en torno al intercambio los institutos de educación superior ya han comenzado, con
de experiencias, recursos didácticos, resultados de menor o mayor éxito, a replantear sus métodos de evaluación
investigación, aplicaciones prácticas e innovaciones, con el objetivo de adaptarse a los nuevos tiempos.
respecto a la evaluación en el nivel superior. El mayor aporte de esta mesa será la apertura del debate
dentro de los institutos (lo que permitirá poner este tema
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos en agenda), la generación de redes de colaboración en
de la Mesa de networking torno a la problemática y la construcción colectiva de
• Se subdivide el grupo en subgrupos de 5 personas estrategias factibles de ser implementadas y que posean
aproximadamente. un impacto real en los aprendizajes de los alumnos.
• Se solicita a cada participante que tenga estructurada
su presentación (sin documentos en PowerPoint ni
audiovisuales). Tiempo: 3 minutos por participante.
En la presentación deberán plasmar las experiencias
innovadoras de evaluación formativa realizadas y/o los
desafíos y obstáculos que presentan para implementar
dichas experiencias. Tiempo total: 15 minutos.
• Discusión en los subgrupos a partir de las experiencias y
desafíos presentados. Tiempo total: 15 minutos.
• Los últimos 15 minutos se destinarán a compartir con el
total de los participantes los resultados de la discusión
y a intercambiar contactos para generar redes de
colaboración.

Público a quien va dirigida la Mesa de networking

Profesionales de educación superior (docentes, gestores,
diseñadores) que hayan implementado prácticas innovadoras
en la evaluación en nivel superior, o que se encuentren
interesados en promover dichas prácticas.

672
 Tecnología física mínima requerida por el
profesor para impartir clases a distancia y su
capacitación
Basic Technological Equipment Required by Professors to be Able
to Teach Distance Lessons and Their Training

Karla Yanet Arias Talavera, Tecnológico de Monterrey, México, karla.arias@tec.mx

Luz María Lozano del Río, Tecnológico de Monterrey, México, luzma.lozano@tec.mx
Verónica Alicia Patiño González, Tecnológico de Monterrey, México, vpatino@tec.mx

Resumen
Diversos estudios mencionan la importancia del uso de la tecnología en la educación, y actualmente esto es más visible.
Dada la situación que se presenta, la educación no puede marginarse de los avances tecnológicos, pero también es cierto
que no se puede reducir el aprendizaje a la aplicación automática de las tecnologías por muy pertinentes que parezcan.

El uso de las tecnologías en los educadores permea de manera significativa, facilita la planeación de una cátedra de
una manera distinta e innovadora. Adicionalmente, en las condiciones del Modelo Flexible y Digital (MFD) y Hyflex+Tec,
cobran mayor importancia los gadgets que motiven a los alumnos a aprender a distancia y que faciliten a los educadores
optimizar su tiempo y trabajo al momento de aprender y realizar actividades.

La tecnología busca mejorar los resultados y racionalizar los procesos. Si bien es válido reafirmar la insustituible e
irrenunciable función social del maestro como orientador, es importante identificar cómo estas herramientas lo harán
sentirse más cómodo en su función. Así mismo, es importante examinar si el núcleo del proceso de aprendizaje, es decir,
la construcción del conocimiento, admite la aplicación de tecnologías.

Hoy en día existe una concepción acerca de pensar que no utilizar la tecnología verdaderamente está involucionando; la
evolución y el desarrollo van de la mano de la tecnología en el mundo actual.

Abstract
Several studies mention the importance of the use of technology in education, in this precise moment this is more visible.
Due to the current situation, education cannot be shunned from technological advancement; But also it is true that learning
process cannot be reduced to the automatic application of technology, as relevant it may seem.

The use of technology significantly permeates on the educators, it facilitates the planning of a lecture in a different and
innovative way. Additionally, under the conditions of the MFD and Hyflex+Tec model, gadgets that can motivate students to
learn from a distance, as well as helping educators optimize their work time while they learn and put activities into practice,
become increasingly important.

Technology seeks to improve results and rationalize processes, although it is valid to reestablish the irreplaceable and
inalienable social role of teachers as guides, it is important to identify how these tools, gadgets or hardware will make them
feel more comfortable in their role. Likewise, it is important to determine whether the core of the learning process, meaning,
the construction of knowledge, supports the use of technology.

673
Nowadays, there is this concept about thinking that not using technology is truly devolving; evolution and development
go hand in hand with technology in today’s world.

Palabras clave: enseñanza multimedia, tecnología educativa, alfabetización digital.

Keywords: multimedia teaching, educational technology, digital literacy.

Objetivos • 3 minutos por participante

• Determinar las herramientas tecnológicas y gadgets • Regresar al plenario, compartir las conclusiones de
que ayudan a desarrollar en el alumno mayor cada grupo y desarrollar una conclusión general.
aprendizaje y motivación. *El tiempo de duración de cada punto dependerá de la
• Analizar el impacto en el aprendizaje y motivación que cantidad de participantes.
generan estas herramientas y gadgets.
Público a quien va dirigida la Mesa de networking
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos Docentes de cualquier entidad, institución y nivel.
de la Mesa de networking
Presentación de la mesa y del contexto del networking, Contribuciones de la Mesa de networking
utilizando como detonante los siguientes artículos: La nueva normalidad presenta el mayor reto, pero también
• Arias E, Escamilla J, López A y Peña L. (2020). la mejor posibilidad de evolucionar, sin dejar de lado la
COVID-19: tecnologías digitales y educación superior importancia del docente en el proceso de enseñanza y
¿Qué opinan los docentes? 15 de julio de 2020, de aprendizaje.
BID, Tecnológico de Monterrey,CIMA
• Sitio web: https://publications.iadb.org/publications/ Con estudios recientes se ha identificado que la mayoría
spanish/document/Nota-CIMA--21-COVID-19- de los profesores se clasifican como analfabetas digitales,
Tecnologias-digitales-y-educacion-superior-Que- lo que nos ocasiona estrés y poca eficiencia, sin lograr
opinan-los-docentes.pdf obtener los resultados esperados.
• https://observatorio.tec.mx/edu-news/encuesta-
preparacion-digital-docentes-universitarios-america- Consideramos muy importante compartir entre colegas,
latina para encontrar las mejores prácticas, así como los
• https://publications.iadb.org/publications/spanish/ gadgets utilizados y las contribuciones que se lograron en
document/Nota-CIMA--21-COVID-19-Tecnologias- el aprendizaje de los alumnos.
digitales-y-educacion-superior-Que-opinan-los-
docentes.pdf El aporte que otorgará esta mesa es identificar las
herramientas tecnológicas y gadgets mínimos requeridos
Y conformar los grupos de trabajo de acuerdo al uso de para la impartición de sus clases, y que apoyen en
tecnologías educativas: incrementar la motivación de los estudiantes en sus
• Profesores expertos cursos.
• Profesores intermedios
• Profesores novatos

La coordinadora de cada mesa inicia la interacción con

una explicación de la tecnología que ha implementado y
sus resultados, mencionando ventajas y desventajas.
• Cada participante se presenta y explica su situación
y contexto.
• Solo exposición

674
 Oportunidades y desafíos de la educación
vivencial en negocios
Opportunities and challenges in experiential business education

Victoria Alejandra Valdés Rodríguez, Tecnológico de Monterrey, México, vicky.valdes@tec.mx

Resumen
Las escuelas de negocios alrededor del mundo tienen frente a sí el reto de transformarse para responder a las
expectativas sociales de formar a hombres y mujeres visionarios, responsables, comprometidos, capaces de construir,
comunicar y ejecutar visiones, propósitos y estrategias de negocio inspiradores. Adicionalmente, se espera que los
estudiantes de negocios aporten soluciones innovadoras para construir un mundo donde la calidad de vida de las
personas y el mejoramiento del ambiente sean prioritarios.

Por otra parte, los jóvenes de la Generación Z, Centennial, a la que pertenecen quienes actualmente están entrando
a las universidades, se caracterizan por ser creativos, defender causas sociales y ambientales, promover la economía
colaborativa, preferir lo artesanal y original, y finalmente tener una inteligencia pragmática.

Esta combinación entre las demandas sociales a las escuelas de negocios y las características de los jóvenes de
la Generación Z, hace que las propuestas tradicionales de educación de negocios no sean una opción viable para
mantener su relevancia, y por lo tanto se deben discutir, analizar y construir alternativas para transformar la educación de
negocios en una experiencia vivencial que enriquezca y ofrezca una oportunidad de dar sentido a la vida de los jóvenes,
mientras se desarrollan en ellos las competencias que el mundo empresarial reclama para su propia transformación.

Abstract
Business schools around the world are faced with the challenge of transforming themselves in order to fulfil social
expectations such as training men and women who are visionary, responsible, committed, capable of building,
communicating and executing inspiring business visions, purposes and strategies. Additionally, business students are
expected to provide innovative solutions to build a world where people’s quality of life and environmental care are a
priority.

On the other hand, Centennials, a generation to which those who are currently entering universities belong, are
characterized by: being creative, defending social and environmental causes, promoting the collaborative economy,
preferring the artisanal and original way and finally have a pragmatic intelligence.

This combination between the social expectations about business schools and the characteristics of the young people of
Generation Z, bring as a result an urge to find alternatives to the traditional business education proposals, because they
are not an option anymore if business schools want to remain relevant. Therefore, new ways to transform the structure
of business education must be discussed, analyzed and constructed, so it can become an experiential process that
enriches and offers an opportunity to build meaningful lives for young people, while developing in them the competences
required to become the change makers of the business world.

675
Palabras clave: educación en negocios, aprendizaje vivencial.

Keywords: business education, experiential learning,

Objetivos volver más relevante los procesos de aprendizaje de

• Intercambiar opiniones sobre las perspectivas de la los estudiantes a través del aprendizaje vivencial, y que
educación de negocios con un enfoque vivencial, además busquen alternativas para dar a conocer sus
haciendo énfasis en las oportunidades y los desafíos mejores prácticas en la comunidad.
asociados a ellas para poder esbozar estrategias que
permitan fortalecer la relevancia de las escuelas de Contribuciones de la Mesa de networking
negocios. Las escuelas de negocios son espacios muy relevantes
• Crear una red de contactos a través de la cual se para la formación de personas que tendrán la posibilidad
puedan compartir prácticas exitosas de educación de conducir los destinos de organizaciones con un gran
de negocios vivencial que tengan el potencial de ser impacto para la sociedad. Esto representa una enorme
replicadas en otras escuelas. oportunidad para que las escuelas puedan reinventarse,
pero también una gran responsabilidad para hacerlo de
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos una forma en que se vuelvan atractivas e inspiradoras
de la Mesa de networking para los jóvenes, y relevantes para ayudar a solucionar
• Se forman tres equipos: el primero identifica las los retos del mundo empresarial. Esta mesa pretende ser
expectativas sociales sobre las escuelas de negocios un punto de encuentro entre los miembros de escuelas de
y las acciones que las mismas pueden emprender para negocios para reflexionar y compartir ideas y experiencias,
responder; el segundo identifica las características de pero sobre todo para construir una red de profesionales de
los Centennials y los atributos que deben tener los la educación de negocios que quieran identificar en forma
procesos de aprendizaje para ser relevantes para colegiada las aportaciones que puede hacer el aprendizaje
estos jóvenes; finalmente el tercer equipo genera vivencial al fortalecimiento de las escuelas de negocios.
ideas de posibles formas de vinculación que resulten
atractivas para los jóvenes, las empresas y las
escuelas de negocios, cuyos resultados puedan ser
comunicados a la comunidad por diferentes medios.
• Se pide que cada participante identifique un elemento
de cada una de las tres exposiciones para tener
una idea sobre una expectativa social y acciones a
emprender para responder a ella, una característica
de los Centennials y atributos de los procesos de
aprendizaje, y finalmente una forma de vinculación
atractiva para los públicos relevantes.
• Finalmente se forman tercias en las que cada
miembro comenta su resumen anterior; entre los tres
participantes identifican retos y oportunidades para
esas ideas.
• Se crea una comunidad de interacción en Google,
entre los asistentes.

Público a quien va dirigida la Mesa de networking

Directivos, docentes y responsables de admisiones de
las escuelas de negocios que tengan inquietudes por

676
MEMORIAS

677
 Beneficios de la integración de servicios en
la nube para los estudiantes
Benefits for Students of Cloud Services Integration

Gustavo Alfonso Gutiérrez Carreón, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, México,
gagutc@umich.mx
Rigoberto López Escalera, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, México,
rlelopez@umich.mx@umich.mx
Pedro Chávez Lugo, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, México,
pchavezl@umich.mx
Salvador Antelmo Casanova Valencia, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, México,
casanova@umich.mx

Resumen
En la actualidad existe una creciente tendencia en la integración de servicios, basada en computación en la nube con
sistemas que dan soporte al aprendizaje. La importancia de estos servicios es que están disponibles públicamente y
permiten fomentar una colaboración más efectiva dentro de las aulas virtuales e integrar herramientas que puedan
proporcionar asistencia a los estudiantes sobre cualquier tema cubierto en clase. Han surgido propuestas de herramientas
que permiten la integración de servicios en la nube con herramientas educativas, para tratar de romper la barrera
tecnológica y permitir a los estudiantes acceder a estos recursos distribuidos de la forma más transparente. En este
trabajo se propone un modelo para analizar, desde la perspectiva de los estudiantes, los beneficios de la integración de
servicios en la nube con herramientas para el aprendizaje. Estos beneficios se midieron en términos de usabilidad y de
los principios de la teoría de la carga cognitiva y de la correlación que puede existir entre ambas variables.

Abstract
There is currently a growing trend in the integration of cloud-based services with systems that support learning. The
importance of these services is that they are publicly available and that they encourage more effective collaboration
within virtual classrooms and integrate tools that can provide assistance to students on any subject covered in class.
Proposals for tools have emerged that allow the integration of cloud services with educational tools, the treatment of
breaking the technological barrier and allowing students to access these distributed resources in the most transparent
way. In this work, a model was proposed to analyze the benefits, from the students’ perspective, of the integration of
cloud services with tools for learning. These benefits were measured in terms of usability and the principles of cognitive
load theory and the correlation that may exist between both variables.

Palabras clave: integración, cómputo en la nube, usabilidad, carga cognitiva

Keywords: integration, cloud computing, usability, cognitive load

678
1. Introducción servicio (consumidor), el cual hace la llamada al servicio.
La computación en la nube es un paradigma de El proveedor de servicios responde enviando un mensaje
computación distribuida, en donde, en lugar de adquirir de regreso; esta respuesta es integrada en la aplicación
productos de tecnologías de información, se accede a ellos que la solicitó y devuelta al cliente en formato http. En
bajo varios modelos de servicio, por lo que los recursos la actualidad, los principales actores de la web publican
compartidos, el software y la información se proporcionan cada vez más servicios, como Amazon, Google, eBay, etc.
a las computadoras y otros dispositivos como una utilidad
a través de una red, generalmente Internet (Carr, 2008).
Los proveedores de computación en la nube ofrecen sus
servicios de acuerdo con tres modelos fundamentales:
Infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como
servicio (PaaS) y software como servicio (SaaS) (Baun,
Kunze, Nimis, y Tai, 2011). La Integración de los servicios Figura 1. Integración de un servicio web en una
de cómputo en la nube está permitiendo que cada vez en aplicación de aprendizaje.

más sistemas el almacenamiento y el procesamiento de

2.2 Planteamiento del problema
datos se realice en línea, permitiendo el uso de dispositivos
A pesar de los esfuerzos realizados en el trabajo de
con características limitadas, como es el caso de los
investigación, aún no está claro cómo la integración
dispositivos móviles (Stergiou, Psannis, Kim y Gupta,
de los servicios basados en computación en la nube
2018). En educación, la tecnología de computación en
puede beneficiar en el proceso de aprendizaje de los
la nube y la construcción de plataformas para la gestión
estudiantes. En consecuencia, este estudio tiene como
del aprendizaje, mejoran la tasa de utilización de recursos
objetivo proponer un modelo que permita determinar los
para los procesos de enseñanza (Dong, Ma y Liu, 2012).
beneficios para los estudiantes en términos de usabilidad
Es esencial para una organización educativa utilizar la
y carga cognitiva. Para lograr este objetivo, establecemos
formación en la nube más adecuada para una actividad
la siguiente pregunta de investigación:
de enseñanza en particular.
¿Existe un mayor beneficio en términos de aprendizaje
satisfactorio de los estudiantes que utilizan un sistema
2. Desarrollo de gestión del aprendizaje integrado con servicios en la
2.1 Marco teórico nube, en comparación con los estudiantes que acceden
Todos los días hay una lista cada vez mayor de manualmente a ambas herramientas y por separado?
aplicaciones críticas que se implementan y consumen
a través de mecanismos de SaaS. Sin embargo, como 2.3 Método
con cualquier tecnología nueva, los conceptos de SaaS Como se comentó anteriormente, el objetivo de este
y la nube tienen limitaciones y problemas, especialmente estudio es determinar los beneficios que los estudiantes
aquellos relacionados con la integración de aplicaciones pueden obtener de la integración del servicio en la nube
y fuentes de datos. Mientras que las aplicaciones con herramientas de aprendizaje. Estos beneficios pueden
SaaS ofrecen un valor excepcional en términos de ocurrir en dos niveles: primero en el nivel de usabilidad,
características y funcionalidad con respecto a los costos, que se define como la medida en que un usuario puede
Raj (2011) comenta que han habido varios desafíos cumplir una tarea utilizando una herramienta de manera
específicos para la integración, como lo es que la mayoría efectiva, eficiente y con satisfacción (ISO 9241-11, 1998).
de las aplicaciones SaaS son soluciones puntuales Segundo, a nivel de carga cognitiva, es decir, examinando
pensadas para dar servicio a un tipo particular de si los estudiantes que tienen acceso a una funcionalidad
organización. La Figura 1 ilustra las interacciones básicas integrada tienen menos sobrecarga cognitiva y por lo
en un esquema integrado de aplicaciones, en donde el tanto, centran mejor su atención en el aprendizaje. De
servicio web es solicitado por una aplicación alojada en hecho, estos dos objetivos están interrelacionados, ya
un servidor web y el resultado de esta integración es que un entorno educativo complejo que tiene en cuenta
enviada al cliente de forma transparente. En particular, las pautas y principios de usabilidad, puede contribuir a
la aplicación de aprendizaje actúa como el solicitante de reducir la carga cognitiva (Hollender et al. 2010).

679
El modelo de medic ión de aprendizaje satisfactorio se La escala SUS produce una puntuación única en una
basa en la correlación que existe entre la usabilidad y escala de 0 a 100. Amplios estudios con la participación
la carga cognitiva. Para el caso de la medición de carga de casi 2300 usuarios confirmaron que el valor medio
cognitiva, el modelo se basa en una propuesta desarrollada de evaluación ha sido 70, mientras que el 25% superior
por Bradford (2011), quien detectó un coeficiente de de todas las puntuaciones se midió en 77.8 (Bangor et
correlación entre la satisfacción y la carga cognitiva al. 2008; Bangor et al. 2009). En particular, Bangor et al.
separando el rendimiento académico. En este sentido, (2008) mostraron la siguiente interpretación cualitativa
el modelo se enfoca en la medición de tres indicadores de los puntajes del SUS:
para disminuir la carga cognitiva: conciencia, desafío y • SUS = 51 => Pobre
compromiso. En la Figura 2 se muestra una representación • SUS = 72 => Aceptable / Bueno
gráfica del modelo sugerido y en la sección siguiente se • SUS = 85 => Excelente
abordarán los instrumentos para su evaluación. Para calcular el puntaje del SUS, primero sumamos
las contribuciones de puntaje de cada elemento. La
contribución de puntaje de cada pregunta variará de 0
a 4. Para las preguntas 1,3,5,7 y 9 la contribución de
puntaje es la posición de la escala Likert menos 1. Como
las preguntas 2,4,6,8 y 10 se encuentran expresadas de
forma negativa, la contribución es 5 menos la posición
Figura 2. Modelo de medición de aprendizaje satisfactorio de la escala Likert. Finalmente, multiplicamos la suma
de los puntajes por 2.5 para obtener el valor general de
2.5 Instrumentos de evaluación SUS en el rango de 0 a 100.
Para medir la usabilidad tomamos un instrumento Para el caso de la carga cognitiva, se utilizó una encuesta
desarrollado por Brooke (1996), llamado “escala de usabilidad desarrollada por Gutiérrez-Carreón, Daradoumis &
del sistema” (System Usability Scale - SUS). SUS es una Jorba (2015), la cual cuenta con 10 preguntas con una
encuesta formada por 10 preguntas que son medidas en una escala Likert de 5 puntos. En cuanto al indicador de
simple escala de Likert de 5 puntos (donde 1 es “totalmente conciencia, se plantean cuatro preguntas para examinar
en desacuerdo” y 5 “totalmente de acuerdo”), que ofrece si el plan de estudios y las instrucciones de asignación
una visión global de evaluaciones subjetivas de usabilidad. eran claras, si los problemas eran fáciles de comprender,
Su validez ha sido probada por numerosos estudios tanto los materiales de apoyo y las actividades fueron
en varios sitios web y sistemas de gestión de aprendizaje útiles (preguntas 11-14). Con respecto al indicador de
como en otros entornos, como el de las aplicaciones para desafío, se establecieron tres preguntas para relacionar
dispositivos móviles. La tabla 1 muestra las preguntas que el grado de satisfacción de los estudiantes con el
forman parte de la encuesta SUS. grado de desafío que enfrentan (preguntas 15 - 17); se
espera que cuando los estudiantes son desafiados, la
Tabla 1. Preguntas de SUS
satisfacción sea su propia recompensa y los requisitos
Q1 Creo que me gustaría usar este sistema con frecuencia.
adicionales de memoria (es decir, la alta carga cognitiva)
Q2 El sistema me pareció innecesariamente complejo.
se reduzca. En cuanto al indicador de participación, se
Q3 Pienso que el sistema es fácil de usar.
Q4 Creo que necesito del apoyo de una persona técnica hicieron tres preguntas para relacionar la relevancia
para poder usar este sistema. de los diferentes tipos de actividades de aprendizaje
Q5 Encontré que las diversas funciones en este sistema con las necesidades y objetivos de los estudiantes
estaban bien integradas.
(preguntas 18 - 20).
Q6 Pienso que hay demasiadas inconsistencias en este
sistema.
Q7 Me imagino que la mayoría de la gente aprendería a La Tabla 2 presenta las 10 preguntas utilizadas en el
usar este sistema muy rápidamente. cuestionario de carga cognitiva - satisfacción.
Q8 El sistema me pareció muy complicado de usar.
Q9 Me sentí muy seguro usando el sistema.
Q10 Necesitaba aprender muchas cosas antes de poder
comenzar a utilizar este sistema

680
 Tabla 2. Preguntas cuestionario Carga Cognitiva visualizarse de la misma forma que las expresadas en
Q11 Creo que las instrucciones y directrices para realizar el forma positiva. Podemos observar que, en todos los
experimento eran claras.
casos, los estudiantes del grupo experimental tuvieron una
Q12 Creo que se entendió la forma en que se encuentra
mejor percepción de la usabilidad del experimento bajo
la solución al problema, los resultados esperados y el
proceso de evaluación. un esquema de integración. En las preguntas 1, 2,3, 5, 6
Q13 Creo que las sesiones explicativas y el material presentado y 9 podemos notar las diferencias más significativas, las
me ayudaron a resolver el problema. cuales están relacionadas con conceptos de frecuencia y
Q14 Creo que esta actividad será útil para el desarrollo de
facilidad de uso, seguridad e integración. En las preguntas
futuros proyectos con las herramientas presentadas.
4, 7 y 10 las diferencias son menos pronunciadas, las
Q15 Considero que el desarrollo de esta actividad desafía mis
habilidades para resolver este tipo de problemas. cuales están relacionadas con la complejidad misma del
Q16 Creo que la solución del problema en sí es un logro experimento.
significativo
Q17 Tengo la capacidad de resolver este problema y otros más
complicados del mismo tipo.
Q18 Creo que este experimento es relevante para el curso y
para mi plan de estudios.
Q19 Creo que la comunicación, las discusiones o los debates
con mis compañeros y el profesor son importantes.
Q20 Creo que este tipo de actividades me alienta a desarrollar
soluciones para mí.

De la misma manera que en SUS, para calcular una

escala de puntuación, la contribución de puntaje de cada
pregunta variará de 0 a 4 y se suman los puntajes de
cada pregunta multiplicados por 2.5 para obtener el valor
general de carga cognitiva en el rango de 0 a 100.
Figura 3. Diagrama de densidad de respuestas al cuestionario
de usabilidad para ambos grupos
2.5 Resultados
El experimento se llevó a cabo con estudiantes Para el caso del cuestionario de carga cognitiva, en
universitarios de tercer y cuarto año (N = 80) de los cursos general en cada uno de los criterios de evaluación, los
“Base de Datos I” y “Base de Datos II” de la carrera de resultados del grupo experimental estuvieron más cerca
Informática Administrativa en la Universidad Michoacana de estar totalmente de acuerdo en comparación con los
de San Nicolás de Hidalgo. Todos los estudiantes mismos resultados del grupo de control.
utilizaron Chamilo como una herramienta de aprendizaje En el caso del indicador de conciencia (preguntas
estándar para acceder a los documentos del curso, enviar 1- 4), se puede observar en la Figura 4 que, con base
tareas, participar en foros, etc. Los estudiantes que en las respuestas de cada uno de los grupos, el grupo
participaron en la experiencia se dividieron en dos grupos: experimental mostró un mejor desempeño para encontrar
un grupo experimental (N = 40) y un grupo de control (N soluciones y resolver el experimento, en comparación con
= 40). Los estudiantes en el grupo experimental usaron el grupo de control.
Chamilo integrado con servicios en la nube, mientras
que al grupo de control se le pidió que tuviera acceso a
ambas herramientas por separado, realizando el acceso a
los servicios en la nube manualmente. Ambos grupos de
estudiantes fueron instruidos por el mismo maestro.
Los resultados del cuestionario de usabilidad, tanto para el
grupo de control como para el experimental, se muestran
en la Figura 3 con un diagrama de densidad. Para el caso
de las preguntas 2,4,6,8 que se encuentran expresadas
de forma negativa, se ha hecho el ajuste para que puedan

681
 para estos estudiantes.

Figura 4. Diagrama de densidad de respuestas al cuestionario

de carca cognitiva para ambos grupos del indicador Figura 6. Diagrama de densidad de respuestas al cuestionario
de conciencia de carca cognitiva para ambos grupos del indicador
de compromiso
En cuanto al indicador de desafío (preguntas 5-7), se 2.6 Discusión
puede observar en la Figura 5 que, el grupo experimental Tomando en cuenta lo anterior, podemos concluir que los
mostró una mejor relación entre el grado de satisfacción estudiantes del grupo experimental que usan el sistema
de los estudiantes y el nivel de desafío que enfrentan; en integrado tuvieron beneficios significativos en cuanto a los
este caso, la satisfacción ha sido la principal recompensa indicadores relacionados con usabilidad y carga cognitiva
de los estudiantes, lo que facilita la carga de memoria con respecto al grupo de control de estudiantes que
adicional requerida, aliviando así la carga cognitiva y usaron los servicios en la nube de forma independiente.
aumentando el bienestar general de los estudiantes. Con base en los resultados anteriores, podemos
proporcionar respuestas sólidas a la pregunta de
investigación establecida al comienzo de este documento.
Con respecto a la usabilidad, ambos grupos consideran
el desarrollo del experimento como una experiencia
aceptable, aunque el grupo experimental expresó una
mayor satisfacción. En el caso de la carga cognitiva,
podemos concluir que el grupo experimental obtuvo
mejores resultados para los indicadores de conciencia,
desafío y compromiso que el grupo de control. Para cada
una de las preguntas relacionadas con estos indicadores,
los estudiantes del grupo de control describieron su
experiencia como menos satisfactoria con respecto al
grupo experimental que utilizó el sistema integrado. La
satisfacción de los estudiantes en el grupo experimental
Figura 5. Diagrama de densidad de respuestas al cuestionario
tuvo a su vez, un impacto positivo en la carga cognitiva y,
de carca cognitiva para ambos grupos del indicador de desafío
posteriormente, en su aprendizaje.

En cuanto al indicador de compromiso (preguntas 3. Conclusiones

8 - 10), se puede observar en la Figura 6 que el grupo En este documento hemos mostrado los beneficios que
experimental mostró una mejor percepción de la relevancia la integración de servicios en la nube con herramientas
de los diferentes tipos de actividades de aprendizaje, con de aprendizaje puede presentar para los estudiantes. Se
respecto a las necesidades y objetivos de los estudiantes, ha presentado un modelo de aprendizaje satisfactorio
lo que mejora la relación de carga cognitiva - satisfacción con base en la usabilidad y a la carga cognitiva. En

682
particular, se ha demostrado que los indicadores de carga ISO 9241 (1998). Ergonomic requirements for office work
cognitiva tienen un impacto positivo en el aprendizaje with visual display terminals (VDTs) - Part 11: Gui-
satisfactorio en aquellos estudiantes que utilizan sistemas dance on usability. Geneva, CH: International Orga-
integrados. Por otro lado, destacamos cómo un sistema nization for Standardization.
integrado muestra una mejor usabilidad que uno en el Raj, P. (2011). Enriching the ‘Integration as a Service’ pa-
que las herramientas se usan de forma independiente. El radigm for the Cloud era. In R. Buyya, J. Broberg &
trabajo futuro está encaminado a demostrar la validez del A. Goscinski (Eds.), Cloud Computing Principles and
modelo presentado en más herramientas de aprendizaje, Paradigms (pp. 57–96). Hoboken, NJ: Wiley.
aplicándolo en diferentes escenarios, con el objetivo final Stergiou, C., Psannis, K. E., Kim, B. G., & Gupta, B. (2018).
de proporcionar un estudio comparativo de todos los Secure integration of IoT and cloud computing. Futu-
posibles beneficios, ventajas y limitaciones. re Generation Computer Systems, 78, 964-975.

Referencias Reconocimientos
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683
 Robótica educativa, caso de estudio en una
escuela primaria
Educational Robotics, Case Study in a Primary School

María Obdulia González Fernández, Universidad de Guadalajara, CUALTOS, México

ogonzalez@cualtos.udg.mx
Pablo Huerta Gaytán, Universidad de Guadalajara, CUALTOS, México
phuerta@cualtos.udg.mx
Horacio Gómez Rodríguez, Universidad de Guadalajara, CUALTOS, México
horacio.gomez@cualtos.udg.mx
Juan Martín Flores Almendárez, Universidad de Guadalajara, CUALTOS, México
jmflores@cualtos.udg.mx

Resumen
Los avances de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) favorecen y apoyan los procesos educativos.
Una herramienta tecnológica es la robótica educativa para el desarrollo de habilidades en los niños. Este trabajo
presenta el análisis de la integración de la robótica, conforme la intervención realizada en la escuela primaria Rita
Pérez de Moreno, localizada en Capilla de Guadalupe, municipio de Tepatitlán de Morelos, Jalisco. Se presenta como
estudio de caso mixto (cualitativo-cuantitativo) para recuperar la experiencia de los docentes en torno a la robótica
educativa, desde su implementación en el año 2018. Para el estudio se utilizó la entrevista al director y la encuesta a
15 profesores.
Como resultado se obtuvo que la robótica educativa ha marcado un impacto positivo en la dinámica de la escuela ya
que es reconocida por la comunidad educativa, además de sobresalir por el desarrollo de habilidades tecnológicas
en los niños. No obstante se plantean obstáculos como falta de capacitación e infraestructura insuficiente. A partir de
los resultados se infiere que la robótica educativa puede ser integrada en el currículo, plan o programa de la escuela
primaria, siempre y cuando exista una adecuada formación docente y actitudes positivas de la comunidad educativa.

Abstract
Advances in information and communication technology (ICT) favor and support educational processes. A technological
tool is educational robotics for the development of skills in children. This work presents the analysis of the integration
of robotics, according to the intervention carried out at the Rita Pérez de Moreno primary school, located in Capilla de
Guadalupe, municipality of Tepatitlán de Morelos, Jalisco. It is presented as a mixed case study (qualitative-quantitative)
to retrieve the experience of teachers around educational robotics, since its implementation in 2018. For this study we
used an interview with the director and the survey applied to 15 teachers. As a result, it was obtained that educational
robotics has had a positive impact on the dynamics of the school since it is recognized by the educational community,
in addition to excelling for the development of technological skills in children. However, obstacles such as lack of
training and insufficient infrastructure arise. From the results it is inferred that educational robotics can be integrated
into the curriculum, plan or program of the elementary school, as long as there is adequate teacher training and positive
attitudes of the educational community.

Palabras clave: estudio de caso, robótica educativa, innovación, TIC

Keywords: case study, educational robotics, innovation, TIC

684
1. Introducción comprensión de las disciplinas de Ciencia, Tecnología,
Actualmente las TIC han incursionado en todos los ámbitos Ingeniería y Matemáticas (STEM).
sociales y en la educación son herramientas que facilitan Los trabajos realizados por Hervás, Ballesteros y Corujo
los procesos de aprendizaje. Sabedores de los retos (2018); Merino-Amero et al. (2018); Almargro (2019);
implícitos y explícitos del aprendizaje activo, conforme las Sánchez (2019); Caballero-González y García Varcarcel
exigencias de cambios y nuevas estrategias educativas (2020) sobre la integración de la robótica educativa en
mediada por tecnología, este trabajo tiene la finalidad la educación primaria, han demostrado ser favorables
de describir el panorama sobre los Talleres de robótica para el aprendizaje en diversas dimensiones al propiciar
en una institución de educación básica para conocer las la motivación, la atención y el trabajo creativo en los
limitaciones, ventajas e impacto positivo al integrar la estudiantes.
robótica educativa como herramienta en la generación de Por su parte Alsoliman (2018) realizó una encuesta abierta
conocimientos o en parte de los procesos de aprendizaje. entre los maestros de Arabia Saudita y observó en ellos la
La afirmación de la robótica como recurso para facilitar falta de conocimiento sobre la aplicación de la robótica
el aprendizaje y desarrollo de competencias generales en la educación. Sin embargo, asegura que el uso de
(Bravo-Sánchez, 2012), denota la creciente importancia robots tiene un impacto positivo en la educación de los
de la tecnología en el mundo actualmente y su continuo estudiantes en las escuelas sauditas. Entre los resultados
desarrollo, hace que en sí misma, se convierta en obtenidos este autor deja claro que la robótica educativa
parte integral del proceso de formación en la niñez y la mejora las habilidades de secuenciación de los niños y sus
juventud. El docente debe explorar herramientas para la habilidades cognitivas relacionadas, y los maestros que
construcción de ambientes de aprendizaje mediados por trabajan en el campo educativo, deben ser conscientes
TIC. En función de este cometido e impacto de la robótica de esto para que se proporcionen conocimientos valiosos.
educativa, se consideró relevante conocer la percepción
del director y los profesores de la escuela Rita Pérez 2.2 Planteamiento del problema
de Moreno, habilitada con robots durante 2018 para En la actualidad se está reconociendo el potencial que tiene
emplearlos en procesos de aprendizaje. la alfabetización digital y el uso de las TIC en los procesos
educativos de la educación básica. Por ello desde inicios
2. Desarrollo de este siglo se han implementado varias iniciativas
2.1 Marco teórico gubernamentales en México, con la finalidad fortalecer
La robótica educativa se concibe como una disciplina las habilidades digitales de los niños y la inclusión de la
que permite diseñar y desarrollar robots con fines tecnología en el aula. Unas de esas primeras acciones fue
didácticos. Según Viegas y Villalba (2018) ésta puede el denóminado programa de Enciclomedia (2004-2006)
entenderse como un proceso de interacción entre un que pretendía ser una herramienta didáctica incluyendo
entorno, un dispositivo robótico electromecánico que, tecnología en torno a los libros de texto. Otra ha sido el
como regla general, puede tener sensores que capturan programa de habilidades digitales para todos (HDT) del
información del entorno al dispositivo, por lo que la 2007 al 2012. Igual se aplicaban programas pilotos como
manipulación y programación de estas herramientas inclusión y alfabetización digital (2013-2014), mi Compu.
favorecen los procesos cognitivos de los niños al ser MX que dotó de computadoras portátiles a los alumnos
una herramienta atractiva para involucrar al estudiante a de quinto y sexto grados de primaria. Mientras que el
resolver problemas. programa @prende.mx (2014-2016) siguió la misma
Se identifica a la robótica como uno de los recursos más lógica, entregando tabletas a los alumnos.
importantes dentro de la tecnología educativa, al aportar El modelo educativo 2017 incluye en los perfiles de
un ambiente constructivista dentro del aula que genera egreso un ámbito de formación de habilidades digitales,
interés en diferentes ámbitos educativos (Sánchez además de integrar el concepto de autonomía curricular
(2019). Así coincide Han (2012); Khanlari (2014) y que flexibiliza el currículum para la integración de diversos
D’Abreu (2017) quien ha demostrado que la robótica talleres o clubes como los de tecnología.
práctica es atractiva, crea entornos de aprendizajes Dichas iniciativas concuerdan con lo planteado por Vivas
constructivos que son adecuados para una mejor y Sáenz (2019) quienes afirman que la percepción y la

685
aplicación de la introducción de la tecnología en las aulas Para los datos cualitativos se utilizó la técnica de análisis de
está cambiando, convirtiéndose en un foco importante contenido cualitativo procesado en el software informático
de algunas discusiones de las políticas educativas y MAXQDA y los datos cuantitativos se procesaron mediante
de sus reformas. En este sentido y con esta finalidad, un análisis de frecuencia descriptivo.
la Secretaría de Educación del estado de Jalisco (SEJ)
realizó una cuantiosa inversión de 2016 a 2018, en 2.4 Resultados
infraestructura y capacitación a nivel básico, a través del La entrevista al director sobre la experiencia tenida con
Programa de Fortalecimiento a la Calidad Educativa, se los talleres de robótica educativa, ha sido positiva y
buscó consolidar el desarrollo de habilidades en ciencia, demuestran avances en varios aspectos de las diferentes
matemáticas y tecnología con el proyecto de Talleres de prácticas docentes. Se construyeron nueve códigos y se
robótica infantil. distribuyeron en 21 segmentos de codificación mismos
Por ello este trabajo presenta un avance del seguimiento que se presentan en la imagen 1, donde se clasifican
que se ha dado al caso de estudio de una institución los códigos en tres grandes categorías que fueron las
educativa de nivel primaria pública federal que fue ventajas observadas, las limitaciones y cómo se ha
beneficiada por el programa de Fortalecimento a la conceptualizado la tecnología a lo largo de la experiencia.
calidad y fue dotada de robots. Se presenta un análisis del
ambiente de aprendizaje generado a partir de acciones
durante el ciclo escolar 2017-2018 que se implementaron
talleres y clubes de robótica.

2.3 Método
Para la realización de este trabajo se optó por el método
de estudio de caso de naturaleza mixta (cualitativo-
cuantitativo) del análisis del impacto que ha tenido el
programa de Talleres de robótica infantil en la escuela
primaria pública Rita Pérez de Moreno en la localidad de
Capilla de Guadalupe, Jalisco, que cuenta con 17 grupos y
643 alumnos. Se eligió esta escuela de la región Altos Sur Imagen 1. Modelo de caso único de jerarquía de códigos
porque tiene más alumnado y es una de las 12 escuelas
primarias dotadas de robots. De las limitaciones se detectó falta de infraestructura
De acuerdo con Arzaluz-Solano (2005) el estudio de caso se escolar y poca disposición del docente para implementar la
considera una instancia del fenómeno como una parte de un robótica como una estrategia didáctica, a este respecto el
amplio grupo que describe un proceso de una entidad que director manifestó: “No se cuenta con el material suficiente
puede ser una familia, grupo social, escuela o institución. para ponerla en práctica, la escuela solamente cuenta con
Como instituciones sociales sus miembros se convierten cinco robots... si el maestro no tiene el conocimiento y la
en situaciones del caso y factores del mismo, al estudiar la disposición para hacerlo, pues se vuelve una limitante”
significación o el efecto de cada uno, dependiendo de sus (Director, párr.27,51).
relaciones con otros factores del fenómeno. Díaz-De-Salas, Reconoce que los maestros jóvenes tienen mayor
Mendoza-Martínez, y Porras-Morales (2011) mencionan disposición para poner en práctica dichas herramientas
que los estudios de casos particulares pueden combinar y estas limitantes se vuelen un área de oportunidad,
a menudo diversos instrumentos, como en este caso la afirmó: “Entonces sí hemos observado que los jovencitos
entrevista y el cuestionario. que tienen más dominio de la tecnología, tienen la buena
En este trabajo en la parte cuantitativa se aplicó una disposición de apoyar a quienes no los conocen y también
encuesta de 36 ítems para conocer la percepción y actitud se sienten muy cómodos que los demás compañeros
de los docentes respecto a la robótica educativa. Igual se reconozcan estas habilidades” (Director, párr.63).
aplicó una entrevista a profundidad con el director, para Otro resultado favorable es en el sentido de que la robótica
conocer los alcances que ha tenido dicho programa. educativa permite innovar la práctica:

686
“...creo que tener acceso a este tipo de tecnología, rompe entorno a la robótica educativa
con lo cotidiano. Quiero pensar que todo esto puede lograr
crear un gran ambiente de aprendizajes en el aula, porque
la idea es que los alumnos tengan este acercamiento a la
tecnología, pero desde la parte positiva” (Director, párr. 66).
Aunado a lo anterior se detecta como positivo la motivación
y como una herramienta lúdica en pro del aprendizaje: “Nos
ayuda primeramente a despertar el interés de los jovencitos.
Nos ayuda a motivarlos. Porque de hecho, a la mayoría de
jovencitos les encanta. La parte lúdica, esa es la más fuerte
de ellos” (Director, párr. 74).
Otra de las ventajas de implementar talleres de robótica es
el reconocimiento y aceptación de la comunidad educativa,
dando estatus de calidad a la escuela. Como lo menciona
“cabe mencionar que los padres de familia quedaron muy Once de los docentes manifiestaron que desconocen
complacidos y contentos, y la escuela tomó una oferta cómo trabajar la robótica en el aula; 12 indicaron que
muy buena, mucha aceptación de los padres de familias” faltan estrategias de formación para usar el robot; 11 de
(Director, párr. 43). ellos precisaron que no saben cómo adaptar el temario
De los datos cuantitativos descriptivos los resultados y actividades con la robótica; nueve ignoraban los
arrojan buena percepción de la robótica educativa. Sobre el contenidos relacionados con la robótica; y a 10 se les
impacto en el aprendizaje de los estudiantes, los resultados dificultó aplicar metodologías didácticas.
demuestran que el profesor ve positivo el desarrollo
de habilidades principalmente en la motivación por el 2.5 Discusión
aprendizaje de ciencia y tecnología. Ver Gráfica 1. Se precisó el concepto que director y profesores de esa
escuela tienen de robótica; se acotaron ventajas y actitud
positiva de usar el robot como herramienta en mediación
de aprendizajes; se detectó el interés de los docentes y
la aceptación de la comunidad educativa; fue evidente la
motivación de los niños en el uso y manejo de los robots.
Estos resultados coinciden con lo presentado por Sánchez
(2019) quien precisa que la robótica educativa promueve
en los alumnos un aumento de la motivación y el interés
en el aula, obteniendo resultados más significativos en su
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Gráfica 1. Concepción de los docentes respecto del aprendizaje También destacan los resultados de la entrevista al director,
con robótica educativa quien precisa la necesidad de innovaciones y cambios en
su discurso del párrafo 66. Se afirma que la inclusión de la
En cuanto a la percepción de los docentes, los resultados tecnología en el aula permite potencializar positivamente
demuestran una actitud favorable ya que solo cuatro el aprendizaje en este sentido Sánchez (2019) destaca
de ellosexternaron estar de acuerdo en que la robótica que existe una necesidad de cambio en las aulas, donde
educativa es una actividad extra escolar. Tabla 1. el alumno pasa a ser un agente activo en su proceso por lo
que la robótica es un elemento educativo capaz de hacerlo,
a partir de sus aportaciones a la motivación e interés del
alumnado, así como la facilidad y los beneficios que recibe
mediante el trabajo cooperativo.
Sin embargo, también se deducen diversas limitaciones
Tabla 1. Ítems relacionados con la actitud y capacitación de infraestructura escolar, falta de orden en los programas,

687
poca o nula capacitación del personal docente, aunque caso en el análisis local. REGIÓN Y SOCIEDAD,
sí hay casos aislados de poca capacitación por la falta 17(32), 107-144.
de tiempo para ese cometido. Estas inferencias coinciden Bravo-Sánchez, F. Á.-G. (2012). La Robótica como un
con las de Almagro (2019) quien afirma que el buen uso recurso para facilitar el aprendizaje y desarrollo de
de la robótica y las tic sea eficiente y se integre en el competencias generales. redalyc.org Sistema de
ámbito educativo, son determinantes las competencias Información Científica Redalyc, 120-136.
y la formación continua del profesorado en contenidos Caballero-Gonzáleza, Y. A., & García-Valcárcel, A.
tecnológicos, mediales, pedagógicos y didácticos. (2020). Learning with Robotics in Primary Educa-
tion? A Means of Stimulating Computational. Edu-
3. Conclusiones cation in the Knowledge Society, 1-10.Doi https://
La robótica sirve como herramienta para aprovechar su doi.org/10.14201/eks.21443
carácter multidisciplinario y como aprendizaje híbrido D’Abreu, J. V. ( 2017). Educación y Robótica Educativa.
genera ambientes donde el alumno percibe problemas Revista de Educación a Distancia núm 54, artic.
del mundo real, imagina y formula posibles soluciones o 11.
propone sus ideas de forma atractiva. Díaz De Salas, S. A., Mendoza Martínez, V. M., & Porras
Se debe superar el paradigma de la robótica como Morales, C. (2011). Una guía para la elaboración
actividad meramente extracurricular y reconocer sus de estudios de caso. Razón y palabra. Revista
bondades como herramienta de aprendizaje, que permite Electrónica en América Latina Especializada en
generar entornos interdisciplinarios de aprendizaje donde Comunicación(75), 1-25.
el estudiante, como actor central de su aprendizaje, Han, J. (2012). Emerging technologies: Robot assisted
pueda crear sus propias ideas de los conceptos que language learning. Obtenido de Language Lear-
se imparten, al tiempo que los relaciona con su propia ning & Technology, 16(3): http://llt.msu.edu/issues/
realidad. october2012/emerging.pdf
Los actores reconocen que se puede dar un aprendizaje Hervás Gómez, C., Ballesteros Regaña, C., & Corujo
por conexión e interacción con la realidad, para promueve Vélez, M. d. (2018). La robótica como estrategia
conocimientos y habilidades sobre ciencia, tecnología didáctica para las aulas de Educación Primaria.
e ingeniería. Se puede inferir una actitud positiva para Revista Educativa Hekademos(24), 1-11.
que la robótica se integre al currículo y potencializar al Khanlari, A. (2014). Tesis. Percepciones de los maestros
máximo sus beneficios, sobre todo con la capacitación de utilizar la robótica en las escuelas primarias /
necesaria y los recursos suficientes en la escuela. primarias de Terranova y Labrador. Memorial Uni-
Cabe agregar que se investiga el impacto del aprendizaje versity of Newfoundland, Canadá.
y uso de la robótica, desde la medición de habilidades de Merino-Armero, J. M., Villena-Taranillab, R., Gonzá-
los alumnos de sexto de primaria en la misma institución, lez-Calero, J. A., & Cózar-Gutiérrez, R. (2018).
en un estudio Pretest-Postest realizado, pero por la Análisis del efecto de la robótica en la motivación
contingencia del COVID-19, se pospuso hasta que se de estudiantes de tercero de Educación Primaria
normalice la situación. durante la resolución de tareas de interpretación
de planos. Revista de Estudios y Experiencias en
Referencias Educación(3), 163 - 173. doi: 10.21703/rexe.Espe-
Almagro Rodríguez, A. E. (2019). Análisis del uso de la cial3_201816317314
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ies.v11n10p105 Educación a Distancia(54), 1-13. DOI: http://dx.
Arzaluz- Solano, S. (2005). La utilización del estudio de doi.org/10.6018/red/54/11

688
Vivas Fernandez, L., & Sáez López, J. M. (2019). In-
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Primaria. Revista Latinoamericana de Tecnología
Educativa, 18(1), 1-23. Doi http://dx.medra.or-
g/10.17398/1695-288X.18.1.10

Reconocimientos
Reconocer el apoyo del Director de la escuela Rita Pérez de
Moreno, el Maestro Bladimir Raya Rivas y a las instancias
del PRODEP de la Secretaria de Educación Pública que
está financiando dicho proyecto, a través de la convocatoria
de “Fortalecimientos a Cuerpos Académicos 2019”.

689
Percepción de los estudiantes de bachillerato
acerca de la continuidad escolar mediada por
el uso de las tecnologías
High School Students’ Perception of School Continuity
Mediated by the Use of Technologies

Carlos Enrique George Reyes, Tecnológico de Monterrey, México, cgeorge@tec.mx

Resumen
La incorporación obligada de las herramientas digitales como consecuencia de la migración de la modalidad presencial
a la no presencial en la educación debido a la pandemia provocada por la COVID-19 ha propiciado la transformación
de los escenarios para el aprendizaje. En esta investigación se analizaron las percepciones de los estudiantes de
bachillerato de una institución educativa privada de México respecto a la implementación de estrategias enseñanza
basadas en la interacción comunicativa, la selección de materiales digitales para el aprendizaje y para la evaluación. El
estudio fue descriptivo, basado en la aplicación de encuestas. La recuperación de los datos se llevó a cabo mediante
un cuestionario digital diseñado exprofeso. Participaron 108 estudiantes que terminaban de cursar el cuarto semestre
en el periodo enero-junio de 2020. Los resultados revelaron que existió una aceptación favorable de las actividades
realizadas por los docentes con las herramientas digitales, con algunas áreas de oportunidad como la interacción cara
a cara, o la escasa diversificación de los contenidos seleccionados para el aprendizaje y la evaluación.

Abstract
The forced incorporation of digital tools as a consequence of the migration from face-to-face to non-face-to-face in
education due to the pandemic caused by COVID-19 has led to the transformation of learning scenarios. This research
analyzed the perceptions of high school students from a private educational institution in Mexico regarding the
implementation of teaching strategies based on communicative interaction, the selection of digital materials for learning
and for evaluation. The study was descriptive, based on the application of surveys. Data recovery was carried out using
an expressly designed digital questionnaire. 108 students who completed the fourth semester in the period January-
June 2020 participated. The results revealed that there was a favorable acceptance of the activities carried out by
teachers with digital tools, with some areas of opportunity such as face-to-face interaction , or the scarce diversification
of the content selected for learning and evaluation.

Palabras clave: COVID-19, educación no presencial, tecnología

Keywords: COVID-19, distance education, technology

690
1. Introducción línea (Baloran, 2020). También, es la habilidad del docente
La aparición de la COVID-19 en Wuhan, China, provocó el para actuar de forma eficiente en un espacio no presencial,
brote de una epidemia causada por el Coronavirus-2 del en donde se requiere no solamente de sus conocimientos
Síndrome Respiratorio Agudo Severo (SARS-CoV-2) que disciplinares, sino también de su pericia para seleccionar
se expandió por el mundo y originó una pandemia vírica herramientas digitales para comunicarse con agilidad con
altamente transmisiva (Sorooshian, 2020; Yi et al., 2020), sus estudiantes y propiciar el aprendizaje (Ibrahim et al.,
lo que significó afrontar un reto global sin precedentes no 2019; Varela y Valenzuela, 2020).
solamente para los sistemas sanitarios, sino también en los
educativos debido a la forzada decisión de las instituciones Selección y diseño de materiales digitales
educativas de trasladar la enseñanza a escenarios no Los materiales digitales tienen como principal propósito
presenciales mediados por las tecnologías. ser mediadores entre la socialización de contenidos
Así, la continuidad académica se sostuvo sobre la necesidad y la construcción del conocimiento, asimismo pueden
de los docentes de aprender y comprender los mecanismos constituirse como objetos capaces de establecer un
que fundamentan la educación no presencial o virtual, lo dialogo simulado entre el profesor y el estudiante (Vidal et
que probablemente ha originado un proceso de adaptación al., 2019), de esta forma, resulta importante que el docente
respecto al uso de las tecnologías que les están generando tenga la habilidad para seleccionar de forma pertinente
nuevas formas de establecer interacción académica. Con documentos, presentaciones, videos, animaciones y otro
el propósito de analizar algunas de las percepciones de tipo de archivos que se pueden localizar en el ciberespacio,
los estudiantes respecto a esta continuidad pedagógica, así como herramientas digitales que le permitan acompañar
se realizó un estudio que explora tres dimensiones que la enseñanza. Por otra parte, el diseño de materiales
se han considerado como básicas, más no definitorias supone un grado de avance en cuanto a la incorporación
del proceso de enseñanza aprendizaje en el escenario de elementos didácticos contextualizados a la enseñanza,
digital: 1) interacción comunicativa, 2) selección y diseño ya que estos contribuyen de forma precisa en la formación
de materiales digitales, y 3) evaluación con el uso de las de los aprendizajes esperados para adaptarlos a las
tecnologías. características particulares de una clase grupal, para una
asignatura o un tema específico (Gallardo et al., 2019).
2. Desarrollo
2.1 Marco teórico Evaluación con el uso de las tecnologías
Componentes tecnológicos básicos para garantizar la La incorporación de las tecnologías ha mejorado y agilizado
continuidad escolar el proceso de evaluación de los estudiantes, entre otras
Como respuesta a la pandemia, las instituciones educativas razones, debido a que permiten conocer de forma más
en todo el mundo promovieron una transición a la educación rápida los resultados alcanzados durante el proceso de
en línea. Cada escuela delimitó esta transición con base enseñanza, y con ello identificar de manera oportuna las
en sus modelos educativos y las particularidades de su áreas de mejora en el aprendizaje de los alumnos (Barberá,
población escolar, sin embargo, todas ellas convergen en la 2006), así como por su facilidad para poder ser adaptadas al
necesidad de desarrollar tres componentes indispensables contexto y las necesidades de las instituciones educativas
para garantizar la continuidad académica: 1) la interacción (Arazy et al., 2013).
comunicativa, 2) la selección y diseño de materiales A partir de la implementación de planes de acción no
digitales, y 3) la evaluación con el uso de las tecnologías. presenciales en las instituciones educativas debido a la
migración forzada por la pandemia, muchas formas de
Interacción comunicativa evaluación tradicionales fueron suspendidas o reorientadas
La interacción con el estudiante con base en sesiones de para dar paso a la evaluación digital (Watermeyer et al., 2020),
videoconferencia para desarrollar el aprendizaje activo, ante esta eventualidad, uno de los factores importantes
las asesorías bajo demanda y el acompañamiento digital, para hacer la migración de la evaluación presencial a la
son los componentes primordiales para el éxito de la no presencial, ha recaído en las competencias tecnológicas
continuidad pedagógica, así como para fortalecer en el desarrolladas por el docente (Romero et al., 2017).
estudiante la voluntad para desarrollar el aprendizaje en

691
2.2 Planteamiento del problema Recolección y análisis de datos
El papel de las tecnologías en la migración de la escuela Para recolectar los datos se proporcionó un cuestionario
presencial a la no presencial ha sido fundamental para la digital utilizando la tecnología de formularios de Google,
continuidad académica, por ello, es necesario conocer la cuidando que tuviera especificaciones claras en cuanto
percepción de los estudiantes sobre las habilidades de los a las instrucciones, objetivo del estudio y anuncio de
docentes para lograr una interacción comunicativa eficiente, confidencialidad, para procesar los datos se descargó la
una correcta selección de herramientas y materiales matriz de información del formulario, se exportó a Microsoft
digitales, así como las formas en las que se transformó la Excel, y posteriormente al software especializado Minitab
evaluación. 18 para realizar el análisis estadístico descriptivo.

2.3 Método 2.4 Resultados

La investigación se planteó desde el diseño no experimental Se presentan los resultados de acuerdo con las dimensiones
descriptivo con un enfoque cuantitativo (Berardi, 2015), de análisis previamente definidas. Primero, relacionado
en cuanto al instrumento, se diseñó un formulario llamado con la percepción de la interacción comunicativa, la primera
Cuestionario de la percepción del uso de las tecnologías pregunta indaga sobre el desempeño de los docentes
en la continuidad escolar. El instrumento se segmentó utilizando las opciones comunicativas de videoconferencia,
en cuatro secciones: a) datos de los participantes, b) se debe destacar que las áreas de oportunidad se
interacción comunicativa con tecnología, c) selección y encuentran en el uso de las encuestas en línea, las cuales
diseño de materiales digitales, y d) evaluación con el uso desde la percepción de los estudiantes fueron escasamente
de tecnologías (ver Tabla 1.) utilizadas, así como la de compartir archivos. La opción
más aceptada fue el compartir pantalla (42.59%) y el chat
Tabla 1. Dimensiones y descriptores del instrumento. (72.22%) (ver Tabla 2).
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 2. Percepción acerca del uso de opciones comunicativas
de videoconferencia.

La validación del instrumento se realizó utilizando el método

de juicio experto en el que participaron 9 profesores del
Departamento de Ciencias de la institución educativa en la En la pregunta acerca de los inconvenientes para
que se llevó a cabo el estudio, este método es adecuado interactuar en las videoconferencias, se observa que la
para realizar investigación en educación (Cabero et al., mayor parte de los estudiantes pudieron conectarse a
2017). Para la obtención del índice de fiabilidad se aplicó las sesiones y participar sin problemas, destaca que el
el Alfa de Cronbach, dando como resultado un coeficiente área de oportunidad se encuentra en la interacción cara a
general de 0.849, el cual es metodológicamente aceptable cara, ya que algunos estudiantes (12.04%) manifestaron
(González y Pasmiño, 2015). que casi siempre existieron problemas para mantener el
contacto visual (ver Tabla 3).
Participantes
En este estudio participaron 108 estudiantes, 72 mujeres Tabla 3. Percepción acerca de los inconvenientes para
interactuar con videoconferencias.
(66.7%) y 36 hombres (33.3%), alumnos de bachillerato
del cuarto semestre de una institución educativa privada
ubicada en el núcleo urbano de la ciudad de Pachuca,
Estado de Hidalgo, México. La institución fue elegida
por su implicación en el compromiso de incorporar las
tecnologías en las actividades de enseñanza.

692
Respecto a la dimensión relacionada con la selección Finalmente, en cuanto a la evaluación con el uso de las
y diseño de contenidos digitales, la primera pregunta tecnologías se plantearon dos preguntas, la primera,
indagó acerca del uso de herramientas digitales, desde respecto al uso de las plataformas educativas Canvas/
la percepción de los alumnos, los podcasts (88.89%) y Blackboard para evaluar el aprendizaje, se obtuvo una
las bibliotecas digitales (82.41%) fueron las herramientas percepción de no utilización de las rúbricas automatizadas
menos utilizadas, mientras que las presentaciones (66.67%), los foros de discusión (63.89%), los exámenes
(44.44%) y los documentos digitales (25%) tuvieron una automatizados (40.74%), las autoevaluaciones (53.70%)
escasa aceptación. Las herramientas con mejor acogida y las coevaluaciones (55.56%). La opción mas aceptada
fueron los videos (65.75%), así como las pizarras digitales fue el envío de archivos (62.96%), y la que tuvo una mayor
(58.33%) (ver Tabla 4). percepción de excelente fue la utilización de exámenes
automatizados (37.96%) (ver Tabla 7).
Tabla 4. Percepción acerca al uso de contenidos digitales.
Tabla 7. Percepción acerca al uso de herramientas digitales/
apps para enriquecer el aprendizaje.

Las herramientas colaborativas con más aceptación son

los archivos de trabajo colaborativos (72.22%), mientras
que las wikis (86.11%), las evaluaciones automatizadas La segunda pregunta de esta dimensión indagó acerca
(52.78%) y los foros de discusión (45.37%) fueron las del uso de herramientas digitales y/o apps para evaluar el
herramientas menos utilizadas (ver Tabla 5). aprendizaje, las que fueron percibidas de forma excelente
son Kahoot (62.04%) y Socrative (67.59%), mientras que
Tabla 5. Percepción acerca al uso de herramientas las menos utilizadas fueron JeopardyLabs (63.89%),
colaborativas. Mentimeter (53.70%) y Quizzizz (54.63%) (ver Tabla 8).

Tabla 8. Percepción acerca al uso de herramientas digitales/

apps para evaluar el aprendizaje.

Las herramientas digitales y/o apps utilizadas fueron

diversas, entre las que tuvieron mayor aceptación se
puede nombrar a YouTube (63.89%) y Padlet (50%),
aquellas que alcanzaron la condición de excelente fueron 2.5 Discusión
Metaverse (38.89%), aunque también debe notarse que El objetivo del presente estudio consistió en examinar
fue una de las herramientas menos utilizadas (61.11%). las percepciones de los estudiantes de bachillerato
Lo anterior indica que el uso de apps disruptivas fomenta acerca de la eficiencia con la que los docentes utilizaron
en los alumnos una alta aceptación como se puede contenidos y herramientas digitales para dar continuidad
comprobar con el caso de Microsoft Sway, con una a las actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación.
percepción de excelente del 20.37% (ver Tabla 6). A pesar de que pueden existir limitaciones, los resultados
obtenidos permiten tener una primera aproximación
Tabla 6. Percepción acerca al uso de herramientas digitales/ de las áreas en consolidación respecto a incorporar las
apps para enriquecer el aprendizaje. tecnologías en la escuela, así como identificar áreas
de oportunidad sobre las que se deberán trabajar para
lograr que la educación presencial se posicione como una
alternativa de aprendizaje aún después de terminada la
pandemia por la COVID-19.

693
3. Conclusiones Cabero, J., Estrada, L. y Gutiérrez, J.J. (2017). Diseño y va-
La crisis originada por la COVID-19 ofrece una oportunidad lidación de un instrumento de evaluación de la com-
única de imaginar a la escuela como un entorno tecnificado petencia digital del estudiante universitario. Revista
y fortalecido por el uso de las tecnologías para desarrollar Espacios, 38(10), 16. https://idus.us.es/bitstream/
procesos de enseñanza-aprendizaje exitosos. También handle/11441/54725/Dise%F1o_y_validacion_de_
es una oportunidad para normalizar a la educación no un_instrumento_de_evaluacion_de_la_competen-
presencial como una forma de educación que puede cia_digital_del_estudiante.df;jsessionid=1628710C-
prevalecer en el futuro. En la investigación que aquí se 36C6B29829FCF552FC24FE25?sequence=1&isA-
presentó, se puede observar que la percepción de los llowed=y
alumnos acerca del uso de la tecnología es favorable, Gallardo Fernández, I. M., San Nicolás Santos, M. B., &
desde luego, existen áreas de oportunidad relacionadas Torres, A. C. (2019). Visiones del profesorado de
con la escasa diversidad en la utilización de algunas primaria sobre materiales didácticos digitales. Cam-
herramientas digitales, así como del uso constante pus Virtuales, 8(2), 47-62. http://uajournals.com/ojs/
de contenidos que ya se venían usando en las clases index.php/campusvirtuales/article/view/512/346
presenciales tales como las presentaciones electrónicas González, J. y Pazmiño, M. (2015). Cálculo e interpretación
y los documentos digitales. del Alfa de Cronbach para el caso de validación de
Como resultado de este estudio es posible deducir que la consistencia interna de un cuestionario, con dos
en la educación no presencial se deben de consolidar posibles escalas tipo Likert. Publicando, 2(1), 62-77.
ambientes de aprendizaje que transformen el proceso https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/
didáctico, privilegiando la diversidad del uso de article/view/22
herramientas digitales, asimismo se deben explorar con Ibrahim, M., Yusof, M., Yaakob, M. & Othman, Z. (2019).
mayor profundidad las estrategias de evaluación digital Communication skills: Top priority of teaching com-
con el fin de que los estudiantes puedan percibir una petency. International Journal of Learning, Teaching
agilidad en la entrega de sus calificaciones, así como and Educational Research, 18(8), 17-30. http://doi.
para recibir una realimentación adecuada de sus áreas de org/10.26803/ijlter.18.8.2
oportunidad escolar. Romero, M., Castejón, F., López, V. & Fraile, A. (2017).
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694
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novel coronavirus disease. International Journal of
Biological Sciences, 16(10), 1753–1766. https://doi.
org/10.7150/ijbs.45134

695
 Metodología de enseñanza online en la
educación universitaria a través del Diseño
Social durante la pandemia COVID-19 en Perú
Online Teaching Methodology in University Education Through
Social Design During the COVID-19 Pandemic in Peru
Claudia Cardenal, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Perú, ccardenal@pucp.pe
César Vicente, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Perú, cesar.vicente@pucp.edu.pe
Marlene Bustamante, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Perú, marlene.bustamante@pucp.edu.pe

Resumen
La pandemia COVID-19 ha impactado en el Perú en la educación universitaria. En una asignatura de la carrera de
Diseño Industrial de una Universidad privada de Lima, estudiantes y docentes se han enfrentado a dificultades en
la enseñanza y aprendizaje en línea con enfoque en diseño social. La imposibilidad de realizar etnografía, la alta
carga académica y doméstica, la ansiedad por la ausencia de interacción social, la deficiente conectividad a internet
y el cansancio por el uso excesivo de medios tecnológicos son algunas de las principales consecuencias. Bajo este
contexto, la implementación de estrategias didácticas como el aula invertida y los tiempos sincrónicos y asincrónicos
se convirtieron en aliados para la adaptación a este escenario virtual. Por lo tanto, es necesario un planteamiento
metodológico de educación no presencial dirigido a proyectos con enfoque social. El método de investigación fue la
investigación-acción determinado en dos etapas: recolectar información cualitativa a través de encuestas e implementar
un plan de acción. Los resultados demostraron que la metodología implementada contribuye en la adaptación a la
enseñanza online y al desarrollo del conocimiento. De esta experiencia se extraen lineamientos metodológicos para
futuros docentes e investigadores para el diseño social en contextos virtuales.

Abstract
The COVID-19 pandemic has impacted university education in Peru. In a subject of the Industrial Design course at a
private University of Lima, students and teachers have presented difficulties in teaching and learning online methodology
with a focus on social design. The impossibility of carrying out ethnography, the high academic and domestic burden,
anxiety about the absence of social interaction, poor internet connectivity and fatigue due to the excessive use of
technological means are some of the main consequences. In this context, the implementation of didactic strategies
such as the inverted classroom and the synchronous and asynchronous times became allies for adaptation to this virtual
scenario. Therefore, a methodological approach to non-contact education directed at projects with a social approach is
necessary. The research method was action research determined in two stages: collecting qualitative information through
surveys and implementing an action plan. The results demonstrated that the implemented methodology contributes to
an adaptation to online teaching and to the development of knowledge. From this experience methodological guidelines
for future teachers and researchers for social design in virtual contexts are extracted.

Palabras clave: educación en línea, metodologías educativas, aula invertida, diseño social

Keywords: online teaching, educational methodologies, inverted classroom, social design

696
1. Introducción y temas específicos previos a la clase (Talbert, 2012 y
Esta investigación propone una metodología educativa Tucker, 2012, citados en Martínez et al.,2014) por fuera
como respuesta al efecto de la pandemia COVID-19 en la del aula, a través de herramientas multimedia como
educación superior para proyectos de diseño social en el presentaciones, videos grabados, material audiovisual,
Perú. La inminente adaptación a un aprendizaje en línea, etc, para aprovechar el tiempo en clase a través de
no antes realizado por docentes y estudiantes originó una actividades prácticas transformándose en un escenario
investigación-acción y un plan de acción, para mejorar de aprendizaje dinámico e interactivo bajo un andamiaje
la enseñanza no presencial implementando estrategias guiado por el docente (Berenguer, 2016).
para la interacción de los estudiantes y así desarrollar el
conocimiento en diseño social. 2.1.3. Entornos sincrónicos y asincrónicos
La población de estudio estuvo determinada por 14 Una educación no presencial en línea se puede desarrollar
estudiantes entre 20 y 24 años de edad pertenecientes a en dos entornos: sincrónico y asincrónico (Bauer, 2020).
la Generación Z; nativos digitales ligados a la tecnología Autores comentan que la sincronía en entornos virtuales,
por medio de dispositivos electrónicos y plataformas en tiempo real, fomentan el intercambio de conocimientos;
multimedia que utilizan para relacionarse, compartir y toma de decisiones en equipo; correspondencia y
producir información (Vicente, 2019). retroalimentación (Branon y Essex, 2001, Gunawardena
El estudio se justifica porque la educación post COVID-19 et al., 1997, Park y Bonk, 2007, citados en Vuopala et al.,
será enfocada a una enseñanza en línea. Dada la poca 2016). Jermann (2004) menciona que usar herramientas
frecuencia de uso sobre una plataforma educativa Moodle, de comunicación sincrónica favorece la interacción virtual
esta investigación propone estrategias de interacción por la generación de respuestas rápidas, otorgando
en un escenario virtual con docentes y estudiantes. dinamismo y actividad. Sobre entornos asincrónicos,
Bajo este escenario se proponen estrategias para el Andresen (2009) menciona que el tiempo permite un
diseño social en poblaciones apartadas donde el acceso espacio para pensar, generar respuestas, intercambiar
es limitado. Finalmente, la metodología propuesta en información y tomar decisiones.
este estudio desarrolló competencias genéricas para el
futuro profesional en Diseño Industrial, que le permitirán 2.1.4. Aprendizaje colaborativo soportado por
adecuarse al contexto laboral post COVID-19. computadora
La comunicación es el centro de la colaboración, para
Desarrollo compartir información, intercambiar puntos de vista,
2.1 Marco teórico consensuar o debatir. Demanda capacidad para la
2.1.1. Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) en el comunicación interpersonal, desarrollar actividades y
Diseño Industrial lograr objetivos en equipo. (Vicente, 2019) Vuopala et al.
El ABP es una estrategia con enfoque de aprendizaje (2016) refieren que el aprendizaje colaborativo soportado
por descubrimiento y construcción. Según Temporetti por computadora se desarrolla en entornos: sincrónicos y
(2010), Bruner mencionó que los procesos de enseñanza asincrónicos, generando maneras de interacción entre los
y aprendizaje implican la naturaleza del conocimiento y integrantes. Gros (1997, citado en Carrió, 2007) comenta
las cosas que faltan por conocer. El ABP está determinado que los estudiantes desarrollan sus propias estrategias
por la cantidad de información y las instrucciones de aprendizaje y determinan objetivos y metas, siendo
brindadas por el docente. El estudiante debe enfrentar responsables de su propio aprendizaje.
desafíos de manera autónoma, con decisiones, acciones
e investigaciones propias, para construir su conocimiento. 2.2 Planteamiento del problema
La pandemia del COVID-19 ha impactado negativamente
2.1.2. Aula invertida en el Perú sin precedentes, afectando la educación
Según Martínez, Esquivel y Martínez (2014) el aula superior universitaria. Los centros educativos fueron
invertida “pretende invertir los momentos y roles de la cerrados por la cuarentena ante la emergencia sanitaria
enseñanza tradicional” (p.145). Esta estrategia acerca de manera imprevista e inevitable. Como respuesta, la
a los estudiantes material, contenidos de aprendizaje educación no presencial en línea se implementó como la

697
estrategia de enseñanza y aprendizaje. luego las concrete de forma escrita.
La asignatura de Perfeccionamiento Bajo Tutoría 1 Se aplicó la estrategia del aula invertida, para promover
(PBT1) de la carrera de Diseño Industrial, se desarrollaba el aprendizaje activo. De esta manera, la teoría estuvo
desde el 2017 con proyectos RSU (responsabilidad disponible con anticipación de forma asincrónica a través
social universitaria). Se decidió mantener el enfoque de videos grabados por el mismo docente, indicando
social por pedido de la ONG Suiza EcoHumanita, para y explicando las actividades a realizar (tareas) para
la implementación de un proyecto de diseño social para la siguiente clase. Se implementaron herramientas
la sierra de Lima. Los docentes y estudiantes asumieron tecnológicas como la plataforma Moodle de la Universidad
el reto; sin embargo, se enfrentaron a dificultades en la y Zoom. Se aplicó el aprendizaje colaborativo, la
enseñanza y aprendizaje en línea, y a la carga doméstica interacción, el intercambio de ideas e información a
adicional debido al confinamiento. través del lenguaje escrito, oral y audiovisual de manera
En este escenario, la carga académica fue percibida sincrónica y asincrónica durante el dictado (ver Figura
como alta en comparación con la enseñanza tradicional. 1). Debido a que los estudiantes avanzan con diferentes
La imposibilidad de realizar etnografía presencial para ritmos, se facilitaron asesorías opcionales fuera de clase
levantar información en proyectos sociales, la deficiente para guiarlos personalmente.
conectividad a internet, el impacto en la salud física y mental
por manipulación de muchos recursos tecnológicos, la
ansiedad, incertidumbre y estrés debido a la ausencia de
interacción social, generando desmotivación en muchos
estudiantes, como lo evidencia el siguiente comentario:
“No tener presencia de mis compañeras, no me motivaba
a avanzar mucho”.

2.3 Método
2.3.1. Diseño y procedimiento
La asignatura de PBT1 fue adaptada a la enseñanza Figura 1. Estructura inicial del proceso de enseñanza y
y aprendizaje en línea con las siguientes estrategias. aprendizaje en la asignatura PBT 1
El proyecto principal fue la resolución de un problema
semiestructurado con enfoque en el diseño social bajo la La investigación se desarrolló en tres meses. Los
metodología ABP. Fue planteado por la ONG Suiza quienes participantes fueron 14 estudiantes voluntarios, de los
actuarían como aliados estratégicos e intermediarios, cuales el 100% era la primera vez que cursaban una
facilitando la vinculación entre los estudiantes con las asignatura virtual de manera formal. La investigación
comunidades de la sierra de Lima. Así los estudiantes fue liderada por tres docentes, quienes se convirtieron
obtuvieron acceso a entrevistas telefónicas e intercambio en investigadores e investigados (Evans, 2010) porque
de videos y fotografías con los pobladores, lo cual permitió interactuaron con los estudiantes en las sesiones
realizar una etnografía a través de la virtualidad y ubicuidad sincrónicas y asincrónicas de manera online.
para entender la realidad del contexto a investigar. El método de investigación aplicado fue la investigación-
Se presentaron cinco líneas de investigación con enfoque acción, bajo un enfoque interpretativo en su variante socio-
social a los estudiantes, y mediante investigación crítica. Lewin (s.f) (citado en Evans, 2010) y Kemmis (1989)
individual, identificaron problemáticas relevantes. comentan que este tipo de investigación está compuesto
Adicionalmente, los estudiantes recibieron asesorías de por 4 fases: planificación, acción, observación y reflexión,
aliados especialistas en temas sociales, los cuales fueron para comprender y mejorar las prácticas educativas.
facilitados por los docentes del curso. La investigación buscó identificar, comprender e interpretar
La asignatura tuvo dos tipos de actividades didácticas: cómo los estudiantes se adaptaron a la metodología
el proyecto (con presentaciones audiovisuales para ABP, a las herramientas tecnológicas y las estrategias
monitorear el avance) y el informe (con trabajos escritos), didácticas en un proyecto social bajo la modalidad virtual.
esto permitió que el estudiante forme sus ideas visuales y Asimismo, conocer las dificultades y las estrategias de

698
solución adoptadas en equipo (docentes y estudiantes)
durante las sesiones sincrónicas y asincrónicas.
La investigación se desarrolló en dos etapas. El objetivo
de la primera fue conocer la percepción de los estudiantes
sobre la aplicación de la metodología y el desarrollo de la
asignatura. Después de 2 meses de dictado se recolectó
información cualitativa de 14 estudiantes, mediante
una encuesta anónima online con 8 preguntas abiertas
basadas en 4 categorías de estudio (Ver Tabla 1).
Figura 2. Plan de acción. Estructura modificada del proceso de
enseñanza y aprendizaje.
Tabla 1. Categorías de estudio y preguntas realizadas en las
dos etapas de la investigación.
2.4 Resultados
Para el análisis de los resultados de las encuestas, se
elaboró una regla de codificación donde se definió cada
una de las subcategorías de estudio como referencia
para la interpretación de los comentarios. Se agruparon
las respuestas como hallazgos positivos o negativos
con valor y se buscó presentar todos los comentarios
relevantes realizados por los estudiantes, para realizar
un análisis completo que fomente el contraste, el debate
y la discusión con respecto al proceso de enseñanza y
aprendizaje (Figueroa, 2015).
En la Tabla 2 se muestran los resultados de la primera
etapa de investigación. La metodología aplicada en el
curso permitió el aprendizaje autónomo de los estudiantes,
Fuente: Elaboración propia porque facilitó la investigación propia y el criterio en la
toma de decisiones, permitiendo la interiorización de los
Del análisis de los resultados, se implementaron contenidos; sin embargo, el diseño de la asignatura exigió
estrategias didácticas de aprendizaje para minimizar las mayor tiempo de dedicación.
dificultades de la enseñanza virtual. Se puso en marcha un Los estudiantes pudieron desarrollar la empatía y
plan de acción piloto de siete días para la implementación el trabajo etnográfico a través de la virtualidad y la
de espacios virtuales de interacción y comunicación ubicuidad, mediante la búsqueda de información propia, la
sincrónicos entre estudiantes, asemejando un escenario comunicación con los pobladores a través de entrevistas
de interacción presencial similar a su día a día en la telefónicas y la guía de los aliados; no obstante, hubo
universidad (Figura 2). Nakazawa y Muir (2009), infieren inseguridad por la falta de investigación de campo.
que el diálogo es un proceso de intercambio que da acceso La enseñanza-aprendizaje en modalidad virtual
a la participación y al discurso por los participantes. presentó dificultades en la discusión y participación
Para conocer los resultados del plan de acción y validar entre compañeros, potenciado por la poca variación de
la metodología modificada, se llevó a cabo la segunda actividades en clase.
etapa de investigación. Se realizó una segunda encuesta
anónima online con tres preguntas abiertas (Ver Tabla 1).

699
 Tabla 2. Esquema de codificación 2.5 Discusión
y resultados de la primera encuesta En la primera etapa, el entorno asincrónico brindó
independencia y flexibilidad permitiéndole al estudiante
un espacio para pensar (Andresen, 2009), pero el tiempo
para revisar la teoría fuera de clase fue alto, aumentando
la percepción de la carga académica, como comenta el
estudiante E1P1: “A veces la carga se vuelve demasiada y
toca sacrificar otros cursos”. Sobre el grado de interacción
sincrónica en las sesiones no presenciales, el estudiante
E1P14 comentó: “Un poco limitada, no percibo mucha
interacción o iniciativa mía y de otros compañeros para
hablar, sólo cuando se hacen preguntas”. En contraste,
Bustos y Coll (2010) mencionan que estos entornos
demandan nuevas posibilidades de interacción para
el aprendizaje. A través de la investigación-acción, el
docente identifica y propone soluciones en conjunto con
los estudiantes. Como ejemplo, los debates en entornos
virtuales promueven la construcción social de conocimiento
mediante la interacción social (Gunawardena, Lowe y
Anderson, 1997).
En la segunda etapa, la mejora fue dividir el grupo de
estudiantes por afinidad de temas en break-rooms,
sin presencia del docente, para ver la teoría grabada y
avanzar la tarea bajo un entorno sincrónico, permitiendo
un ambiente informal, motivador, dinámico (Jermann,
2004), y una mayor interacción para la toma decisiones
en equipo (Andresen, 2009), fomentando el desarrollo
Fuente: Elaboración propia del aprendizaje colaborativo. Los cambios permitieron
En la tabla 3 se muestran los resultados de la encuesta de un empleo productivo del tiempo, como lo comenta el
la segunda etapa de la investigación. Los hallazgos más estudiante E2P8: “Realmente aprovecho mucho mejor
relevantes son el aprovechamiento del tiempo de manera el tiempo de clase […] para hacer actividades o tareas
productiva, la comunicación informal a través de los recibiendo feedback o preguntando a los demás. Es
break-rooms, permitiendo a los estudiantes expresarse mucho más cercano a estar en clase presencial”.
mejor con mayor interacción y ayudarse entre ellos. No se
obtuvieron hallazgos negativos con valor. Si bien la etnografía presencial necesaria en el diseño
social se consideró una limitación, los estudiantes
Tabla 3. Esquema de codificación desarrollaron habilidades y estrategias para solucionarlo,
y resultados de la segunda encuesta evidenciado en los comentarios del estudiante E1P11:
“Mediante entrevistas continuas para entender mejor los
problemas, […] la investigación ayuda mucho a suplir la
falta de contacto” y E1P13: “ Como una transición con
respecto a la comunicación […] me ha hecho enfocarme
y pensar un poco más en mi usuario final pues su tema
es delicado e importante”. Sin embargo, el desarrollo de
un tema de diseño social en entornos virtuales generó
incertidumbre en la investigación en algunos estudiantes,
Fuente: Elaboración propia como lo comentan E1P5: “El único inconveniente sería la

700
investigación en campo ya que allí es donde definiría más
[…] los problemas, la pregunta de investigación” y E1P3: Referencias
“[…] existe una inseguridad general respecto al futuro de Andresen, M. A. (2009). Asynchronous discussion forums:
la investigación que realizamos.” success factors, outcomes, assessments, and limita-
La aplicación de la propuesta metodológica desarrolló tions. Journal of Educational Technology & Society,
diversas habilidades en los estudiantes para el aprendizaje 12(1), 249.
autónomo, según comenta E1P13: “Al tener todo escrito y Bauer, k. (2020). ¿Cómo hacer un curso virtual con herra-
ejemplificado depende mucho de mi como conecto la clase mientas abiertas? (Webinar) Observatorio de Inno-
con mi trabajo, me ayuda a aprender de manera un poco vación. Tecnológico de Monterrey. Recuperado de
más autosuficiente y eso es bueno porque interiorizó más https://youtu.be/f1Xbrfwzg40
lo que estoy aprendiendo” y E1P10: “Este curso también Berenguer, C. (2016). Acerca de la utilidad del aula inverti-
está bien organizado, que nos den los temas concretos y da o flipped classroom.
guía del proceso con videos me parece genial. También Bustos, A., y Coll, C. (2010). Los entornos virtuales como
esta metodología me deja claro una visión para mis espacios de enseñanza y aprendizaje. Una perspec-
trabajos futuros, el orden y contenido los aprovecharé”. tiva psicoeducativa para su caracterización y análi-
sis. Revista mexicana de investigación educativa,
3. Conclusiones 15(44), 163-184.
Debido a las dificultades sociales contemporáneas, el Carrió, M. L. (2007). Ventajas del uso de la tecnología en el
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porque permitió que los estudiantes puedan comprender Figueroa, V. (2015). ¿Cuándo es positivo un hallazgo ne-
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intercambio de ideas e información, la toma de decisiones Gunawardena, C., Lowe, C., y Anderson, T. (1997). Analy-
y el aprendizaje colaborativo entre estudiantes. Además, sis of a global online debate and the development
permitió vivir una experiencia cercana a la naturaleza of an interaction analysis model for examining social
de una sesión presencial en la universidad, lo cual los construction of knowledge in computer conferencing.
motivó a seguir construyendo su propio conocimiento y Journal of educational computing research, 17(4),
desarrollar la interdependencia positiva. Por otro lado, la 397-431.
ONG como los aliados, bajo un escenario no presencial, Jermann, P. (2004). Computer support for interaction regu-
se convirtieron en socios estratégicos indispensables, que lation in collaborative problem - solving. Unpublished
permitieron el acceso, el acercamiento y la vinculación de Ph. D. thesis, University of Geneva, Switzerland.
los estudiantes con la población. De esta experiencia se Kemmis, S. (1989). Investigación en la acción. Enciclopedia
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Education, 17(1), 25-38.

702
Biblioteca Digital SolarSPELL: Evaluación de
impacto de las innovaciones educativas
SolarSPELL Digital Library: Impact Assessment of Educational
Innovations

Marcela Georgina Gómez Zermeño, Tecnológico de Monterrey, México, marcela.gomez@tec.mx

Lorena Alemán de la Garza, Tecnológico de Monterrey, México, lorena.aleman@tec.mx
Laura Hosman, Arizona State University, Estados Unidos, marcela.gomez@tec.mx

Resumen
Este articulo presenta los resultados de una investigación educativa realizada con el objetivo de evaluar el impacto
de la Biblioteca Digital SolarSPELL, una estrategia de innovación educativa para la enseñanza del cambio climático
en comunidades rurales de las islas Fiji. SolarSPELL es una biblioteca digital que funciona con la energía que genera
sus paneles solares y brinda acceso a través de su propia red wifi. Ofrece una variedad de recursos educativos
abiertos, seleccionados por su potencial para fortalecer las prácticas educativas y el logro de los objetivos de Desarrollo
Sostenible de la Agenda 2030. Con base en la pregunta de investigación se seleccionó un enfoque cuantitativo y se
aplicó el instrumento DIAPASON en las bibliotecas comunitarias o escolares que participan en el programa piloto. En
los resultados se observa que la SolarSPELL coadyuva a la transformación digital de las practicas educativas y que
las comunidades valoran poder contar con un mayor número de recursos bibliográficos sobre el cambio climático, para
mejorar el conocimiento colectivo y crear conciencia sobre este fenómeno.

Abstract
This article presents the results of an educational research carried out with the objective of evaluating the impact of
the SolarSPELL Digital Library, an educational innovation strategy for teaching climate change in rural communities of
the Fiji Islands. SolarSPELL is a digital library that works with the energy generated by your solar panels and provides
access through its own wifi network. It offers a variety of open educational resources, selected for their potential to
strengthen educational practices and the achievement of the Sustainable Development goals of the 2030 Agenda.
Based on the research question, a quantitative approach was selected and the DIAPASON instrument was applied in
community or school libraries participating in the pilot program. The results show that SolarSPELL contributes to the
digital transformation of educational practices and that communities value having a greater number of bibliographic
resources on climate change, to improve collective knowledge and raise awareness of this phenomenon.

Palabras clave: innovación educativa, biblioteca digital, energía solar, cambio climático

Keywords: educational innovation, digital library, solar energy, climate change

2. Desarrollo busca garantizar una educación inclusiva y equitativa

En todas las naciones, el acceso universal a la educación que ofrezca oportunidades de aprendizaje permanente a
de calidad es esencial para la construcción de la paz, todos sus ciudadanos. Esta prioridad hace imprescindible
el desarrollo sostenible de la sociedad y la economía. A perfeccionar las políticas públicas, y enfocarlas a ofrecer
través de la Agenda 2030 del Desarrollo Sostenible, se una educación de calidad.

703
En el Programa Mundial de Educación para el Desarrollo que la biblioteca ha desempeñado desde sus orígenes:
Sostenible, se plantean líneas de acción prioritarias para quien acude a ella no solo espera encontrar información,
integrar los valores de la sostenibilidad en contextos a secas, sino la información pertinente a sus necesidades.
educativos y de formación docente. Se requiere integrar Si bien es cierto que vivimos en una época en la que
contenidos sobre las problemáticas socio-ambientales no es necesario salir de casa para tener acceso a toda
más urgentes: cambio climático, biodiversidad, riesgos clase de información de forma gratuita, la vasta cantidad
de catástrofes, el consumo y la producción sostenible. de recursos disponibles presenta un nuevo problema: el
Enfatiza la necesidad de la sostenibilización curricular y de saturación de información. Dentro de este contexto,
el fortalecimiento de las capacidades de los educadores. las bibliotecas digitales apuntan a convertirse en una
Como competencias fundamentales a adquirir por los primera parada obligada para quien busca aprendizaje, al
estudiantes de todas las edades, se indican: el análisis otorgarle lo que el libre acceso de recursos en internet
crítico, la reflexión sistémica, la toma de decisión no puede ofrecerle: una estructura robusta y definida, así
colaborativa, y el sentido de responsabilidad hacia las como materiales sujetos a filtros de calidad que atienden
generaciones presentes y futuras (UNESCO, 2020). específicamente a sus necesidades. Acudir a la biblioteca
En las agendas internacionales, el cambio climático es un digital, como lo era en le física, conlleva la confiabilidad
tema obligado en las preocupaciones y responsabilidades, de que se puede encontrar en un solo lugar material que
por lo que constituye una de las megatendencias de la apoya el aprendizaje.
sociedad posmoderna. Se considera que la degradación
del medio ambiente y el consecuente cambio climático, 2.2 Planteamiento del problema
es una bomba de tiempo que debe desactivarse. Para Desarrollar nuevas prácticas implica romper paradigmas
revertir este deterioro, las medidas han de comenzar con que se construyeron en una época en la que tecnología
una educación permanente y una mayor voluntad política. no formaba parte del contexto educativo, y demanda
Desde la comunidad científica también se ha dado la voz programas que no se limiten a su implementación en el
de alerta y se reporta que las próximas décadas serán aula. Actualizar las prácticas y contenidos conlleva el
cruciales para el futuro de la especie humana, por lo que desafío pedagógico de incorporar adecuadamente la
se debe generar conocimiento para afrontar posibles crisis tecnología tanto el currículo escolar como en la formación
socioambientales y sistémicas (Millennium Ecosystem docente. También requiere asegurar la cobertura de la
Assessment, 2005; PNUMA, 2011; Worldwatch Institute, infraestructura, para lograr la equidad que sustente una
2013; World Future Council, 2014). autentica mejora de la calidad de la educación.
Promover la educación inclusiva y equitativa y el
2.1 Marco teórico aprendizaje permanente para todos, requiere desarrollar un
Hoy en día, el libre acceso actual a una variedad de conjunto de habilidades para utilizar dispositivos digitales,
recursos en línea ha impactado el proceso educativo de aplicaciones de comunicación y redes para acceder y
forma drástica. La consulta de enciclopedias gratuitas o de administrar información, crear y compartir contenido
sitios dedicados a compartir materiales de audio y video digital, comunicarse y colaborar, resolver problemas en la
sobre cualquier tema imaginable (educativo o no) nos vida y el trabajo. Se reportan pronunciadas desigualdades
ubican en un momento históricamente sin comparación en las habilidades digitales tanto en los países en
en términos de acceso al conocimiento. Se podría pensar desarrollo como en los desarrollados. Efectivamente, las
que la biblioteca como instrumento educativo ha sido habilidades y competencias digitales constituyen un área
rebasada, en vista de la disponibilidad inmediata de esta de educación que cambia continuamente junto con el
cantidad inmensurable de información. Esta situación, más desarrollo de nuevas tecnologías.
que dejar atrás al concepto de la biblioteca, representa Con el propósito de coadyuvar al desarrollo sostenible en
una excelente oportunidad para enfatizar su valor como sus comunidades, algunos bibliotecarios están enfocando
repositorio práctico y concentrado de conocimiento, nuevas energías en la mejora de prácticas sostenibles
en contraste con la información de calidad y volumen en sus instituciones y están priorizando el papel de las
variables que puede encontrarse en internet. bibliotecas para apoyar la enseñanza sobre el cambio
El concepto de biblioteca digital no pierde de vista el rol climático. Otros prevén un desentrañamiento inevitable

704
de los sistemas y reflexionan sobre el papel de las computadora portátil, etc. En la Figura 1 se muestra la
bibliotecas en la mejora de las practicas educativas de los biblioteca escolar tradicional y la SolarSPELL.
centros educativos que integran sus comunidades. Estas
reflexiones fundamentan la pregunta de investigación
planteada para en este estudio de caso ¿De qué manera
la biblioteca digital SolarSPELL puede fortalecer la
enseñanza del cambio climático en comunidades rurales
de las islas Fiji?
Figura 1. Biblioteca escolar y SolarSPELL
2.3 Método
Evaluar la calidad pedagógica de las innovaciones Características sociodemográficas de las comunidades
educativas, conlleva el análisis de su proceso diferencial Se aplicó el instrumento “DIAPASÓN” en las bibliotecas
de difusión, su relación con esferas de la vida social y comunitarias o escolares situadas en: Natewa, Rararua,
con los procesos de cambio educativo. Comprender este Lekutu, Savusavu, Labasa, Koronatoga, Korokadi,
fenómeno, implica reconocer que tanto la tecnología como Vuasasivo y Rukuruku. Al analizar los resultados se
la equidad en la educación, son temas recientemente observa que el 75% de estas bibliotecas se encuentran
adscritos en una línea de tiempo trazada tanto por la en comunidades rurales y el 25% en urbanas. Su
evolución social como la evolución tecnológica. configuración geográfica está integrada por ríos 87.5%,
Reconociendo los desafíos metodológicos que representa bosques 87.5%, costa/océanos 75.0%, montañas 75.00%
la evaluación del impacto de las bibliotecas digitales, el y valles 50.0%. Se ofrecen servicios públicos como agua
grupo de trabajo que participó en la implementación piloto 100.0%, escuelas 100.0%, teléfono 87.5%, electricidad
de la Biblioteca Digital SolarSPELL, seleccionó un diseño 75.0%, drenaje 75.0%, internet 50.0%, servicio de
de investigación basado en un enfoque cuantitativo. Con basura 25.0%, y no se existen centros de aprendizaje
el propósito generar información sobre el impacto de la comunitario. Estas comunidades están expuestas a
implementación de la biblioteca digital SolarSPELL como desastres naturales, como: huracanes/ciclones 100.0%,
una estrategia de innovación educativa para la enseñanza inundaciones 87.5%, terremotos 37.5%, sequía 37.5%,
del cambio climático en comunidades rurales de las islas tsunamis 12.5% e incendios forestales 12.5%.
Fiji, se aplicaron los instrumentos que han sido utilizado
con éxito en proyectos de investigación educativa. Con Recursos de las bibliotecas comunitarias o escolares
base en la pregunta de investigación, se seleccionó el En los resultados se reporta que los usuarios de las
instrumento “DIAPASÓN” diseñado por Gómez-Zermeño bibliotecas comunitarias o escolares son niños, jóvenes,
(2012) y adecuado por Alemán de la Garza (2019), el cual adultos y personas mayores, se interesan en recursos
está integrado por diversos instrumentos que permiten bibliográficos para aprender actividades agrícolas,
recolectar datos sobre el contexto de las comunidades, literatura, pesca, inglés, comercio, y que tienen menor
bibliotecas y los bibliotecarios de las comunidades. interés por recursos sobre el lenguaje local y las artesanías.
Se observó que todas las bibliotecas que participan en
2.4 Resultados el programa piloto SolarSPELL disponen de muy pocos
SolarSPELL (Solar Powered Educational Learning recursos bibliográficos sobre el cambio climático o el
Library), es una biblioteca digital offline que funciona desarrollo sostenible, ya sean impresos como en formato
con la energía eléctrica que generan sus celdas solares, electrónico.
por lo que ninguna fuente de electricidad externa
adicional es requerida (Hosman & Baikie, 2011; Armey & Uso de la SolarSPELL en la enseñanza del cambio
Hosman, 2016). Al igual que la mayoría de los equipos climático
computacionales, está integrada por un procesador, Todos los bibliotecarios conocen los recursos educativos
memoria RAM, HDMI, puerto USB, Ethernet y un punto de sobre el cambio climático y el desarrollo sostenible que
acceso wifi, al que puede conectarse cualquier dispositivo ofrece la Biblioteca digital SolarSPELL y aunque reconocen
con capacidad wifi, como teléfono inteligente, tableta, su importancia, el 44.4% reporta que su preparación en

705
estas temáticas es poco suficientemente, el 44.4%, no climático y el desarrollo sostenible, para conocer buenas
es buena y el 11.11% muy pobre. Es importante señalar prácticas agrícolas y pesqueras que sean amigables con
que el 37.5% considera que la capacitación SolarSPELL el medio ambiente”. Manifiestan que “es muy importante
es excelente, 25.0% buena, 25.0% baja y 12.50% muy poder tener recursos educativos abiertos sobre el cambio
pobre, por lo que se les dificulta utilizarla para brindar climático, porque vivimos al lado del océano y de un pueblo
acompañamiento a los usuarios. En los resultados se que ya ha sido reubicado debido al cambio climático, por
observa que la Biblioteca digital SolarSPELL es utilizada lo que sabemos que la realidad presente está en manos
en un 100.0% para desarrollar conocimientos sobre el de la comunidad”, por lo que “capacitarme sobre el cambio
desarrollo sostenible y el cambio climático, 100.0% para climático, es una manera de ayudar a mi comunidad para
lectura, 85.7% matemáticas, 71.4% escritura, 42.9% enfrentar un fenómeno que sabemos que existe, y que
ciencias naturales, 28.6% geografía, 14.3% historia ahora lo conocemos mejor gracias a los recursos que nos
y 14.3% educación cívica. Es importante señalar que ofrece la biblioteca digital SolarSPEL”.
el 85.7% de los bibliotecarios indicaron que utilizan la
SolarSPELL para su propia capacitación en cambio
climático, 57.1% desarrollo sostenible, 42.7% lectura,
42.9% escritura, 42.7% matemáticas, 42.7% ciencias
naturales, 14.3% geografía y 14.3% historia.

Figura 5. Estudiantes que realizan actividades de aprendizaje

2.5 Discusión
con la SolarSPELL
Con base en los resultados esta investigación aporta
conocimiento sobre el uso Biblioteca digital SolarSPELL 3. Conclusiones
como una estrategia de innovación educativa para En un mundo interconectado, el uso de tecnología en la
la enseñanza del cambio climático en comunidades educación fundamenta nuevas tendencias de enseñanza-
rurales de las islas Fiji, tiene potencial para transferirse aprendizaje que desafían a los sistemas educativos.
en otros contextos. Constituye una evidencia de que la Por ello, las políticas basadas en las TIC deben aplicar
bibliotecología y la educación deben concebirse como enfoques contextuales e integrales, ya que es necesario
áreas de estudio que también evolucionan a la par de promover caminos de acción para garantizar una educación
la ciencia y tecnología. Coadyuva a posicionar a las inclusiva que permita a las personas participar activa y
bibliotecas digitales, como entidades que contribuyen a responsablemente en la sociedad del conocimiento.
materializar las oportunidades que brindan las tecnologías. Estos resultados también corroboran que el desarrollo
Enfatiza la necesidad de que el bibliotecario del futuro sostenible no solo se logra con soluciones tecnológicas,
y las figuras educativas conciban su labor incorporando recursos económicos y políticas públicas, ya que se
el nuevo paradigma de transformación, digital para deben implementar estrategias basadas en innovaciones
implementar acciones enfocadas a la mejora de la calidad educativas que coadyuven a que todas las personas
de la educación que permitan potencializar el desarrollo puedan cambiar su forma de pensar y actuar. Para
sostenible en las comunidades. lograrlo, se recomienda realizar investigación que permita
generar nueva información sobre el uso de las bibliotecas
Entre los principales resultados, los usuarios se enfatizan digitales como una estrategia para la adquisición de
que la SolarSPELL: “Ofrece muchas actividades y recursos competencias tales como el pensamiento crítico, la
interesantes disponibles para que aprender sobre el elaboración de hipótesis de cara al futuro y la adopción
cambio climático de una forma emocionante y divertida”, colectiva de decisiones. Es importante comprender que
“Es una excelente herramienta para simplificar y compartir el desarrollo sostenible y la mitigación de los efectos del
información”, “Se puede utilizar dentro de la comunidad, cambio climático, solo es posible por medio de esfuerzos
porque nos ofrece materiales para apoyar programas de intersectoriales amplios que comiencen por la educación.
concientización sobre el cambio climático y sus efectos”.
“Este programa es importante porque nuestra comunidad
realmente necesita crear conciencia sobre el cambio

706
Referencias Houston, C. (2015). Organizing Information in School LI-
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017.1363028

707
 YouTube como herramienta de refuerzo en el
aprendizaje del cálculo diferencial
Youtube as a Reinforcement Tool in the Differential Calculation
Learning

Martha Guadalupe Escoto Villaseñor, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1,

Instituto Politécnico Nacional, México, mgesoto@ipn.mx
Rosa María Navarrete Hernández, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1,
Instituto Politécnico Nacional, México, rosseduca@gmail.com
Rosa Estela Russi García, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1,
Instituto Politécnico Nacional, México, rrussi_e@gmail.com
Juan Manuel López Villalobos, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1,
Instituto Politécnico Nacional, México, jmlopezv@ipn.mx
Luisa Paola De Jesús Rodríguez, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1,
Instituto Politécnico Nacional, México, lucitadjr@hotmail.com

Resumen
El siguiente trabajo presenta un análisis de la integración de un canal de YouTube, el cual se propone como un facilitador
en el reforzamiento de la información previa de los contenidos y para la adquisición de conocimientos en la unidad de
aprendizaje de cálculo diferencial, su uso como herramienta educativa dentro del proceso de enseñanza aprendizaje y las
competencias tecnológicas de la información y la comunicación.

La plataforma YouTube se presenta como un espacio educativo de gran audiencia cuando se trata de reforzar contenidos
que quizá no se comprendieron en clases, para repasar algunos temas vistos o para aprender cosas nuevas que
complementan el conocimiento previo. Sólo se requiere escribir una palabra, materia o tema para acceder a miles de
tutoriales explicativos.

Esta herramienta fue elegida como un medio de consulta y reforzamiento en la unidad de cálculo diferencial, ya que se coincide
con lo que dice Echeverría (1999; 2000), que el uso de las TIC conlleva ir más allá de una “metodología de aula” para adentrarse
en un espacio que configure un nuevo sistema educativo fruto de las nuevas necesidades de una generación digital.

Abstract
The following work presents an analysis of the integration of a YouTube channel, proposed as a facilitator in the reinforcement
of the previous information of the contents and for the acquisition of knowledge in the learning unit of differential calculus; it
also presents its use as an educational tool within the teaching-learning process and the technological skills of information
and communication.

YouTube platform is presented as an educational space with a large audience when it comes to reinforcing content that
may have not been understood in class, to review some topics or to learn new things that complement previous knowledge.
It only takes one word, subject or topic to access thousands of explanatory tutorials.

This tool was chosen for consultation and reinforcement in the differential calculation unit, since it coincides with what
Echeverría (1999; 2000) says about the use of ICT that involves going beyond a “classroom methodology” to delve into a
space that configures a new educational system resulting from the new needs of a digital generation.

708
Palabras clave: YouTube, vídeo, espacios educativos digitales, cálculo diferencial.

Keywords: YouTube, video, digital educational spaces, differential calculation

1. Introducción tuvieron que ser encontrados, reservados, verificados

YouTube representa una oportunidad para complementar fuera y devuelto ahora están disponibles a un clic de
el aprendizaje no solo en la unidad de aprendizaje de distancia. Un maestro puede guardar videos para lecciones
cálculo diferencial, es perfecta para cualquier área en la sección de favoritos de su cuenta para fácil acceso
curricular ya que permite generar espacios educativos o realizar búsquedas espontáneas cuando sea necesario
digitales abiertos para toda la comunidad educativa, su (Mullen y Wedwick, 2008: 67).
introducción dentro y fuera de clases es de gran ayuda Castillo (2008) señala reexaminar qué matemáticas deben
para fortalecer los contenidos al presentarlos de manera aprender los alumnos, así como valorar la mejor forma en
novedosa, siendo un recurso que el estudiante tiene que puedan aprenderla en función del nuevo uso que se
disponible y puede consultar cuando requiera, cuantas está haciendo de las TIC.
veces quiera, lugar donde puede expresar su opinión de De acuerdo con Bartolomé (2008), el emplear recursos
lo que en ella se le presenta de manera libre. libres en internet, entre ellos colocar videos de YouTube,
Entre los objetivos que se plantean alcanzar se desarrolla competencias digitales útiles al terminar los
encuentra aumentar el nivel de acreditación de la estudios y genera una mayor efectividad y potenciación
unidad de aprendizaje de cálculo diferencial atendiendo en la acción tutorial.
a la diversidad de capacidades e intereses, creación de YouTube ha mostrado una influencia cada vez mayor en la
repositorios digitales dentro y fuera del Centro de Estudios enseñanza y el aprendizaje. En la parte de la enseñanza,
Científicos y Tecnológicos No 1 a través de la participación los maestros ahora requieren mayores habilidades
activa tanto de estudiantes como de docentes, en el relacionadas con la proliferación de herramientas
desarrollo de competencias digitales. tecnológicas; al respecto, el uso de este canal genera un
En este proyecto los estudiantes no se limitan solo a desarrollo profesional de valor en el maestro (Semich &
ver contenidos, sino que crean videos para compartirlos Copper, 2016), en tanto que el aprendizaje envuelve a
entre los integrantes del grupo, califican y comentan los estudiantes en la materia (Agazio & Buckley, 2009);
sobre los mismos, utilizando este medio como un sistema además, los estudiantes consideran que es una manera
colaborativo de aprendizaje, auto-aprendizaje y desarrollo efectiva de apoyar su aprendizaje (Tan & Pearce, 2012).
del pensamiento crítico. Cabe aclarar que no se pretende reemplazar un aprendizaje
por otro, sino utilizar los recursos y herramientas disponibles
2. Desarrollo para motivar a los estudiantes de una manera positiva, por
En este trabajo se plantea el uso de la plataforma YouTube lo cual se está en la búsqueda y uso constante de nuevas
como un especio educativo digital abierto para el flujo de tecnologías para agregarlos a la enseñanza ya sea en el
la información multimedia y digital por medio de videos aula o utilizado como estrategia y método de enseñanza
en la unidad de aprendizaje de cálculo diferencial, se de aprendizaje continuo. Se ha seleccionado al video por
presenta como un elemento sustancial para los procesos medio de la plataforma YouTube para potenciar y reforzar
globales, educativos y sociales que permiten reforzar la enseñanza, presentando contenidos de manera clara,
el conocimiento en razón de manifestar la utilidad de la simple y breve, se trata de visualizar las potencialidades
información y el uso de recursos que proporciona la web. que el uso de estos recursos proporcionan y desarrollar la
creatividad.
2.1 Marco teórico
Esta nueva era es de estudiantes de una generación 2.2 Planteamiento del problema
digital (Rubio 2010). Al involucrarse todo el tiempo con Actualmente, el mundo se caracteriza por sus avances
nuevas tecnologías, sus procesos de aprendizaje están tecnológicos, la sociedad está inmersa entre herramientas,
cada vez más ligados a este tipo de entornos. sistemas, programas diseñados para notificar, comunicar,
En el aula, YouTube ofrece oportunidades ilimitadas para interactuar, buscar, recuperar, almacenar, intercambiar,
mejorar una multitud de lecciones, videos que una vez aprender, socializar, personalizar la información y procesar

709
datos a través de internet haciendo uso de dispositivos web y herramientas multimedia, que permiten definir el
y redes informáticas, la sociedad se adapta a la forma problema de investigación, los objetivos de las variables
de adquirir, compartir, convertir y utilizar la información de estudio, la operatividad del uso de la plataforma de
de acuerdo con sus intereses personales. Sus acciones YouTube, la selección, elaboración y diseño del material
tienen la finalidad propiciar el acceso y la usabilidad a presentar para dar seguimiento a la captura de la
de los recursos existentes, por lo que la educación información.
requiere de responder a las demandas que generan, a
esa necesidades inherentes de los seres humanos que 2ª. Diseño y desarrollo
necesitan ser renovados. Se ha elaborado el material referente a la unidad de
El contexto que se vive día con día permite un flujo aprendizaje de cálculo diferencial, para presentación
de información a través de la conectividad en la red a cuatro grupos que cursan el Nivel Medio Superior
que promueve la interacción, la educación, la lectura, del Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1
la cotidianidad, el entretenimiento, la información, la “Gonzalo Vázquez Vela” (CECyT No 1), contando con
sincronización de dispositivos y la comunicación, entre una población muestral de un total de 167 estudiantes y
otras. Sus acciones tienen la finalidad de propiciar el el diseño de pruebas evaluativas asociadas a la unidad
acceso y la usabilidad de los recursos existentes. didáctica.
En muchas ocasiones podemos escuchar que las redes Las unidades didácticas diseñadas e implementadas
sociales y las nuevas tecnologías son una oportunidad para reforzar el aprendizaje presentan una secuencia de
perfecta para poder complementar el aprendizaje en una las competencias que se encuentran en el programa de
generación familiarizada con ellas que el incorporarlas estudios del Instituto Politécnico Nacional.
en clase puede ser de gran ayuda y motivación para los
alumnos al ofrecer un contenido novedoso. Pero ¿tendrá la 3ª. Presentación
creación de un canal de YouTube algún impacto de interés Desde el inicio del semestre se utiliza la plataforma de
como herramienta de refuerzo en el aprendizaje del cálculo YouTube como herramienta para reforzar los temas,
diferencial? ¿Se consiguiera conjugar el conocimiento el canal creado permite visualizar las estadísticas, las
matemático con otros tipos de conocimiento? opiniones de quien lo consulta, la cantidad de estudiantes
que se encuentran inscritos, el número de visitas en cada
2.3 Método vídeo que se presentan, cabe aclarar que el registro y
Este proyecto es una investigación cuasi experimental consulta no son obligatorios, son material de refuerzo en
que permite dar continuidad y aplicación a investigaciones la unidad de aprendizaje de cálculo diferencial.
holísticas realizadas con anterioridad sobre herramientas
web y recursos multimedia, proporcionando una aplicación 4ª. Análisis de los resultados
y transmisión de contenidos de la unidad de aprendizaje de Los resultados son consultados en la plataforma de
cálculo diferencial, permitiendo ir más allá del aula a través YouTube, cada que se sube el video de un tema, se realiza
de YouTube, como medio para compartir conocimiento. un seguimiento, análisis o corrección, del mismo, este
En el desarrollo de este experimento se han seleccionado canal nos permite monitorear el incremento de estudiantes
cuatro grupos del Centro de Estudios Científicos y interesados en los temas y su consulta, la hora, las visitas
Tecnológicos No 1 “Gonzalo Vázquez Vela” (158 por día, el género, la edad, la duración de visita, las
integrantes), donde las unidades de análisis no se asignan impresiones del tema. YouTube integra características
al azar, ni de manera aleatoria y sobre las variables no cualitativas y cuantiabas para su estudio, recolectamos a
se tiene un control total. El proceso se ha configurado en través de videos, la experiencia de los estudiantes y sus
cinco fases: opiniones.

1ª. Planificación de la investigación: 5ª. Difusión de los resultados obtenidos

Se han definido las bases de esta investigación tomando Los resultados obtenidos son presentados a los directivos
en consideración dar seguimiento a un análisis del contexto del Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No 1
realizado en investigaciones anteriores sobre plataforma como propuesta de repositorio digita, invitando a visualizar

710
su contenido, presentación, diseño, utilidad y emisión de El canal de YouTube proporciona diferentes tipos de
propuestas para su uso. estadística, tanto gráfica como numérica desglosada, ya
sea por vídeo o general, mostrando edad del usuario,
2.4 Resultados genero, fechas, estado del usuario, impresiones del vídeo
Entre los resultados obtenidos podemos destacar la y algunas más.
creación de un canal en YouTube que permitió dar La Figura 3 muestra las visitas recibidas en los últimos 90
continuidad a las clases presenciales pero ahora a días, y en ella se puede apreciar por día cuales fueron los
través de videos tutoriales, dada la contingencia sanitaria videos que se visitaron.
que se presenta, esto permitió que el plan de trabajado
diseñado se extendiera a siete grupos (aproximadamente
300 estudiantes) en el Centro de Estudios Científicos y
Tecnológicos No 1 “Gonzalo Vázquez Vela” Nivel Medio
Superior del Instituto Politécnico Nacional que cursan la
unidad de aprendizaje de cálculo diferencial, para brindar
apoyo a docentes y estudiantes.

Figura 2. Número de visitas recibidas en el canal de YouTube

Cabe aclarar que los resultados que se muestran se
Fuente: Elaboración canal You Tube (2020).
dividen en dos: la utilidad del recurso presentado a los siete
grupos y el seguimiento de los cuatro grupos muestrales.
Consideramos que los objetivos planteados han sido
La Figura 1 muestra 26 videos con cada uno de los temas
alcanzados, demostrando la utilidad de los recursos
que fueron subidos a la plataforma de YouTube.
digitales abiertos para reforzar contenidos en la unidad
de aprendizaje de cálculo diferencial y conjugar el
conocimiento matemático con otros tipos de conocimiento,
Figura 1. Videos de cálculo diferencial en la plataforma
realizando competencias curriculares de diferentes áreas.
YouTube. Fuente: Elaboración propia (2020).

En los cuatro grupos muestrales (167 estudiantes), el 84% 2.5 Discusión

evidenciaron a través de videos la utilidad de los recursos Estudios sobre el uso del YouTube en clase consideran
digitales abiertos y los conocimientos adquiridos, haciendo que el video es un poderoso medio para movilizar un
uso de recursos tecnológicos para poder presentar espectro amplio de contenidos, desde conocimientos
las evidencias requeridas en el curso. Las acciones científicos hasta emociones humanas a través del
incrementadas en esta contingencia sanitaria tienen como drama (Snelson & Elison-Bowers, 2009), los estudios se
base y finalidad potenciar el desarrollo, la usabilidad y el muestran en dos vertientes temáticas (Berk, 2009; Bonk,
impacto de dichos recursos en la educación. 2008): los centrados en las actividades de enseñanza y
Los resultados que se presentan a continuación son los dedicados al estudio del aprendizaje discente.
proporcionados por la plataforma de YouTube:
La crítica a YouTube EDU se concentra en dos vertientes:
La Figura 2 muestra las visitas recibidas en el canal creado
una positiva, la tendencia de publicar cursos completos en
de YouTube, de 4 de abril al 2 julio del 2020.
la web, como la serie para tocar la guitarra de la Universidad
de California en Berkeley; y una negativa, que se refiere
al uso dado por las instituciones educativas, las que, con
algunas excepciones, han encargado sus canales a los
departamentos de mercadotecnia, quienes envían más
videos de promoción que de enseñanza. El hecho provoca
que, pese a la intención educativa, los videos cien por
ciento educativos sean los menos reproducidos (Higher
Figura 2. Número de visitas recibidas en el canal de YouTube. Ed Live, 2011).
Fuente: Elaboración canal You Tube (2020).

711
3. Conclusiones Echeverría, J. (2000). Educación y tecnologías telemáticas.
Como conclusión podemos resaltar que los resultados Revista Iberoamericana de Educación, 24, septiem-
obtenidos han permitido ver la importancia de los bre-diciembre, p. 17-36. Recuperado de http://www.
recursos digitales abiertos y la ayuda que puede brindar rieoei.org/rie24f.htm
tanto a estudiantes como a profesores, los estudiantes Higher Ed Live. (12 de abril de 2011). Where YouTube EDU
que participaron en este proyecto afirman que el video Went Wrong (and how it might recover). Digital de-
está bien como refuerzo, pero que prefieren las clases velopment Professional empowerment. Recuperado
presenciales; dada la contingencia provocada por la de http://higheredlive.com/whereyoutube-edu-went-
pandemia, el canal de YouTube permitió dar continuidad wrong-and-how-it-might-recover/
sin interrupciones a los temas que se tenían previstos en Mullen, R y Wedwick, L. “Avoiding the Digital Abyss: Getting
la unidad de aprendizaje de cálculo diferencial. Started in the Classroom with YouTube, Digital Stories,
and Blogs”. The Clearing House, November/December
Todos estos aspectos exigen grandes esfuerzos de
2008, Volumen 82, Num. 2, p. 66-69. Recuperado de
conocimientos, dedicación, creatividad y económicos,
https://www.academia.edu/930232/Avoiding_the_di-
pero hacer uso de los recursos que la web proporciona nos
gital_abyss_Getting_started_in_the_classroom_with_
permite adaptar medidas de atención a la diversidad, poner
YouTube_digital_stories_and_blogs
esta metodología de trabajo al servicio del profesorado y
Rubio, A. (2010). Jóvenes en red, generación digital y cambio
del estudiante es una opción que se ha de considerar en
social. XXVIII Jornades de Polítiques Locals de Joven-
el sistema educativo, en la medida que incorpore más
tut. Madrid. Recuperado de http://www.diba.cat/docu-
videos de calidad educativa.
ments/95670/96986/joventut-fitxers-2010rubio-pdf.pdf
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2008 de la AsociaciónAmericana de Investigación Edu-
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cativa (AERA), New York, NY.
Agradecemos al Instituto Politécnico Nacional por
Castillo, S (2008). Propuesta pedagógica basada en el cons-
la contribución otorgada para la realización de este
tructivismo para el uso óptimo de las tic en la enseñan-
proyecto.
za y el aprendizaje de las matemáticas. Revista latinoa-
mericana de investigación en matemáticas educativa.
11(2). 171-194

712
 Uso de aplicaciones digitales mediante
tablets para favorecer el aprendizaje de
resolución de problemas matemáticos en
preescolar
Use of Digital Applications for Tablets to Promote the Learning of
Mathematical Problem Solving in Preschool

Lucía Guadalupe Arteaga Cáceres, Centro Regional de Educación Normal “Dr. Gonzalo Aguirre Beltrán”,
México, luucy_983@outlook.com
Hercy Baez Cruz, Centro Regional de Educación Normal “Dr. Gonzalo Aguirre Beltran”,
México, hercyb@hotmail.com

Resumen
La presente ponencia expone el resultado obtenido al utilizar diversas aplicaciones digitales matemáticas mediante
tabletas, con las cuales se buscó llevar a un grupo de tercer grado de preescolar al reconocimiento del número, al
conteo y consecuentemente a la resolución de problemas de adición y sustracción. Se trabajó bajo una metodología
cualitativa con un diseño de investigación-acción que implicó una intervención didáctica en dos momentos y que fue
trabajada con una muestra de siete niños. Después de aplicar las diversas actividades diseñadas mediante un plan de
acción, se logró que los infantes, ante cualquier problema matemático de adición y sustracción que se les presentaba,
ya sea con imágenes de objetos o solo números, analizaran y razonaran el procedimiento para llegar a su resolución
utilizando los recursos y herramientas que estaban a su alcance.

Abstract
This paper presents the results obtained when using various digital mathematical applications for tabletas, with these
we sought to guide a group of third grade preschool to the recognition of numbers, counting and consequently to the
resolution of addition and subtraction problems. We worked under a qualitative methodology with an action research
design that involved a didactic intervention in two moments and that was worked with a sample of seven children. After
applying some activities designed through an action plan, the infants were able to analyze and to reason the procedure
to solve the mathematical problems of addition and subtraction that were presented to them, either with images of
objects or only numbers resolution, using resources and tools that are at their fingertips.

Palabras clave: resolución de problemas, tableta

Keywords: solving problems, tablet

713
1. Introducción adición y la sustracción (Secretaría de Educación Pública,
El uso de tabletas en educación preescolar representa un 2017), de modo que este pensamiento ayuda a analizar
reto dada la poca o nula disponibilidad de dichos equipos lógica y cuantitativamente una problemática a fin de hacer
en las aulas, principalmente en educación pública. Es así uso de diversas estrategias para resolverla, ya sea en el
que, sabiendo que la generación de niños que hoy en día aula o en el entorno social del niño.
se atienden, en su mayoría corresponden a infantes que Es así que, para el logro de los aprendizajes matemáticos,
tienen acceso desde temprana edad a recursos digitales; es importante que el docente enriquezca su trayecto
se vuelve necesario e importante que los docentes formativo y se actualice en los fundamentos teóricos,
innoven su práctica educativa introduciendo el uso de metodológicos y prácticos de la enseñanza por resolución
herramientas que les permitan estimular el aprendizaje de problemas, con el fin de plantear a los estudiantes
de los niños de educación preescolar. En este sentido, el ejercicios que tengan las características de un problema, a
presente escrito muestra los resultados de la investigación fin de que los motive a razonar, a crear y descubrir nuevas
desarrollada con un grupo de tercer grado, con quienes estrategias para llegar a su solución (Pérez y Ramírez
se hizo uso de diversas aplicaciones digitales a partir del 2011).
manejo de tabletas, con el fin de mejorar y perfeccionar su Por tal, el uso de la tecnología constituye un elemento
aprendizaje en resolución de problemas matemáticos de central para garantizar la calidad de los aprendizajes, esta
adición y sustracción. se obtiene a través de los procesos que acompañan las
prácticas personales y colectivas con el uso de dispositivos
2. Desarrollo móviles de los que forma parte la interacción, asimilación,
El uso de las tecnologías de la información y la acomodación y cambio (Pachler, Cook y Bachmair, 2010);
comunicación (TIC) a través de dispositivos móviles por lo que la labor que el docente del siglo XXI debe
está totalmente normalizado en la vida de los nativos llevar a cabo dada la integración completa de la sociedad
digitales; es así que los teléfonos inteligentes o tabletas en el manejo de las TIC, significa que debe centrarse
se vuelven instrumentos que pueden aplicar las ventajas en aprender la forma de generar nuevos escenarios de
de los equipos de cómputo tradicional sin la asignación aprendizaje donde el alumno motivado en el manejo de
a un espacio concreto gracias a su poder de conexión a los teléfonos inteligentes con el uso de redes sociales,
las redes informáticas, su interactividad y su conectividad juegos y telefonía llegue a esa manera virtual de trabajar
como progresiva característica diferencial (Vázquez y para generar nuevos saberes que despierten su interés y
Sevillano, 2015). entretenimiento (García, 2016).
Por lo antes expuesto, con la presente investigación se Ante lo antes descrito las tabletas fungen como un recurso
buscó hacer uso de la practicidad de las tabletas y algunas digital que facilita la enseñanza en el aula, ya que ofrece un
aplicaciones matemáticas educativas de fácil acceso a sistema operativo que hace que sus programas funcionen
fin de que los niños al utilizarlas, lograran enriquecer su con eficacia por lo que los educadores pueden descargar
conocimiento de resolución de problemas matemáticos cualquier tipo de aplicaciones, ya sea que tenga un costo
de una manera divertida e innovadora, que además les o sea gratuita, lo cual dependerá de las características
permitiera de manera transversal adquirir otro tipo de que deba tener de acuerdo al tema que se desee abordar,
aprendizajes, asociados al uso del recurso digital puesto para esta investigación se pretendió que la tablet fuera el
en sus manos. medio por el cual se trabajaran un conjunto de aplicaciones
de libre acceso para abordar el aprendizaje de resolución
2.1 Marco teórico de problemas con un grupo de educación preescolar.
El pensamiento matemático como uno de los campos De modo que desde el punto de vista de Sierra y Rodríguez
de formación académica de la educación preescolar es (2012), aunque los conocimientos numéricos a enseñar
de suma importancia, ya que sin ese aprendizaje no se puedan parecer muy básicos y sencillos a los ojos del
lograría realizar ningún tipo de operación que implicará el docente, el maestro no debe considerar transparente el
análisis y el razonamiento, lo cual necesariamente está conocimiento matemático, ya que lo que se pretende es
ligado a las habilidades de pensamiento que requieren ser que sus alumnos perciban el carácter funcional del número
utilizadas para la resolución de problemas, tales como la y ello no es una tarea fácil de resolver. En definitiva, se

714
trata de que el enseñante estudie, busque, se prepare y 2.3 Método
diseñe estrategias con las que disponga de un conjunto La investigación expuesta en la presente ponencia, se
de actividades y situaciones problemáticas que permitan a desarrolló bajo un paradigma cualitativo, con un diseño de
los alumnos encontrar las razones de ser del número para investigación acción; se trabajó con una muestra de siete
lograr su aprendizaje. infantes, mismos que constituían el grupo de tercer grado de
La Secretaría de Educación Pública (2017), plantea la un jardín de niños de la ciudad de Tuxpan que se consideró
imperiosa necesidad de que los niños resuelvan problemas para el desarrollo del estudio. Por lo anterior se hizo necesario
que se les plantean de forma verbal, de modo que ellos diseñar un plan de acción que contuvo diez secuencias
expongan y expliquen sus procedimientos, ya sea por didácticas, mismas que fueron aplicadas en bloques de
medio del conteo u otras acciones sobre las colecciones; cinco actividades que se trabajaron diariamente en horarios
por lo que es preciso que se oriente a los alumnos para de 9:00 a 12:00 hrs con un receso de una hora, durante una
que identifiquen los datos que hay en un problema y semana en los periodos del 23 al 27 de septiembre del 2019
los puedan relacionar para dar respuesta a la pregunta y del 11 al 15 de noviembre del mismo año.
planteada y no de que solo realicen cuentas mecánicas, La estrategia empleada en el plan de acción, requirió el
por lo que se espera que por propia iniciativa los niños: uso de tabletas, así como la integración de tres equipos
• Usen el conteo para representar las colecciones, de trabajo en los que se tomó en cuenta el hecho de que
así como clasificarlas y comprendan mejor lo hubiera un niño con mayores conocimientos matemáticos
que tienen que hacer para resolver el problema, dentro de cada equipo. Es preciso mencionar que las
además de usar el conteo para llegar a la solución. actividades trabajadas implicaron el uso de videos y
• Decidan lo que deben hacer con los datos aplicaciones de libre acceso con contenidos matemáticos,
numérico ya sea agregar, juntar, separar, quitar, tales como: Numbers, Mates con Grin, 1st2nd Math,
o distribuir. Niños Matemáticas y Números, así como Kids number. Es
preciso mencionar que las actividades fueron organizadas
2.2 Planteamiento del problema considerando el hecho de llevar a los niños al conocimiento,
Por lo anterior, se consideró necesario hacer un diagnóstico comprensión y reconocimiento del valor numérico, así
en un grupo de alumnos de tercer grado de un jardín de como su trazo, para posteriormente trabajar secuencias
niños urbano que se sitúa en la localidad de Tuxpan, didácticas que implicaban el uso de los principios de conteo
Veracruz; con la finalidad de identificar qué dificultades como la correspondencia uno a uno, el valor cardinal y el
presentaban los preescolares para atender la resolución orden estable, para finalmente involucrarlo en problemas de
de problemas de adición y sustracción, encontrándose comparación de cantidades y adentrarlos así a la resolución
que la gran mayoría mostró dificultades para trabajar con de problemas matemáticos de adición y sustracción que se
los principios de correspondencia uno a uno, además presentaron tanto con la suma o resta de objetos como con
del principio de valor cardinal; se observaron también el uso de números (ver Figuras 1 y 2).
complicaciones para el desarrollo de acciones de agregar
y quitar, así como desconocimiento en varios casos, del
número en su forma escrita y dificultades para separar
y agrupar colecciones. De modo que, considerando los
intereses de los niños que viven en un mundo globalizado
y rodeado del uso de recursos digitales, se estableció el
objetivo de “Implementar un plan de acción con actividades
basadas en aplicaciones educativas digitales trabajadas
a partir de tabletas para favorecer el aprendizaje de la
resolución de problemas de adición y sustracción”.

Figura 1. Operaciones que se realizan en el video “Aprende a

sumar con dinosaurios”. Fuente: Smile and Learn

715
 En tanto, de acuerdo a la Figura 4 para las actividades
relativas a la sustracción, mismas que implicaban el
conocimiento del conteo descendente, fue posible observar
que en el primer momento de intervención nuevamente
los mismos dos niños que podían contar de forma
ascendente lo hacían ahora de manera descendente, y
ello se debió en gran medida a los apoyos recibidos en
casa para fortalecer los aprendizajes vistos en clase; en
tanto, poco más de la mitad de los párvulos presentaba
Figura 2. Actividad de resolución de problemas de sustracción. algunos errores; sin embargo es posible notar que el
Fuente: Bonbongame.com mismo infante que para contar ascendentemente tuvo
dificultades, también las presentó tuvo para el retroconteo.
2.4 Resultados En tanto al proponerles actividades de sustracción, la
Con la aplicación de actividades didácticas en dos periodos mayoría de los niños no lograba resolverlas, a pesar
de intervención, fue notorio el cambio en los resultados de que los ejercicios propuestos incluían imágenes de
obtenidos en un primer y segundo momento, pues en las objetos que debían contar. La situación cambió durante
tareas propias de suma (ver Figura 3), se encontró con base la segunda aplicación, ya que la mayor parte de los niños
en la evaluación realizada con una rúbrica de desempeño, lograron contar de forma descentente y solo uno que
que solo dos alumnos realizaron correctamente el conteo inicialmente mostró dificultades, logro pasar al nivel de
ascendente para resolver un problema de adición, esto desempeño de regular, dado el apoyo personalizado que
quiere decir que al agregar una cantidad con la otra tal requirió. Por tal, la resolución de problemas de sustracción
como se les indicó, los alumnos siguieron el conteo sin fue un reto superado, ya que la mayor parte de los niños
retroceder o volver a repetir; en tanto cuatro preescolares logro hacerlo, quedando solo un pequeño, que continúo
lo hicieron con errores, aunque unos más que otros, pero necesitando de apoyos, pero que nunca perdió el interés
lograron avanzar; sin embargo, se observó que un niño por seguir intentándolo.
necesitaba apoyo constante para hacerlo, por lo cual al
resolver problemas de adición mostró mayores dificultades
dado que tenía errores para realizar el conteo ascendente
y por ende para resolver un problema matemático de
adición. Para el segundo momento de intervención el
resultado mejoró notoriamente, ya que la mayoría de los
preescolares lograron realizar el conteo ascendente de
forma correcta, pese a que un niño continúo mostrando
dificultades a pesar de su interés por aprender mediante
el uso de la tableta. Figura 4. Resultados de dos momentos de intervención en
actividad Vamos a Restar.
Fuente: Elaboración propia

2.5 Discusión
La tableta resultó ser una herramienta muy útil para
favorecer el proceso de enseñanza y aprendizaje,
además fungió como facilitadora en la labor docente ya
que las aplicaciones utilizadas resultaron novedosas
para los estudiantes y permitieron ir guiándolos en el
Figura 3. Resultados de dos momentos de intervención en conocimiento de los números, fortaleciendo el conteo
actividad Vamos a Sumar. hasta lograr su aprendizaje en torno a la resolución de
Fuente: Elaboración propia problemas matemáticos. De modo que con las tabletas,

716
las dificultades que algunos niños mostraron dado el Referencias
poco apoyo recibido en casa para fortalecer y enriquecer García, R, Jesús (2016). Apps educativas: una alternativa
sus aprendizajes, permitió que no se desanimaran y educativa del siglo XXl. Recuperado de https://www.
continuaran intentándolo. researchgate.net/publication/321491922_Apps_
Por otra parte, la labor y el conocimiento del docente para educativas_una_alternativa_educativa_del_siglo_
estructurar una clase y organizar los contenidos juega XXI/citation/download
un papel fundamental, por ello deben estar en constante Pachler, N., Cook, J., & Bachmair, B. (2010). Appropriation
actualización ya que las instituciones educativas deben of mobile cultural resources for learning. International
ocuparse de mejorar el desempeño de los alumnos, Journal of Mobile and Blended Learning (IJMBL). 2
para ello se debe enfrentar a los cambios que el mundo (1), 1-21
demande, a la capacitación de nuevos saberes y la Pérez, Y. y Ramírez, R. (2011) Estrategias de enseñanza
adaptación de la tecnología para generar una educación de la resolución de problemas matemáticas. Funda-
de calidad; en este sentido es importante que el educador mentos teóricos y metodológicos. Redalyc, 35 (73),
haga uso de las diversas aplicaciones de acceso gratuito 169-194. Recuperado de http://www.redalyc.org/arti-
que existen en la red, para adaptar contenidos de clase culo.oa?id=376140388008%3E
y lograr hacer uso de estrategias más innovadoras que Secretaría de Educación Pública (2017). Aprendizajes cla-
garanticen el interés de los niños y por tanto su aprendizaje. ves para una educación integral. México, D.F.: Autor.
Vázquez-Cano, E., & Sevillano, M. L. (2015). Dispositivos
3. Conclusiones digitales móviles en Educación: El aprendizaje ubi-
La resolución de problemas matemáticos exige cuo (Vol. 135). Narcea Ediciones. Recuperado de h<-
una intervención didáctica que debe considerar los ttps://books.google.com.mx/books?id=_vakDwAAQ-
conocimientos previos de cada alumno, así como sus BAJ&pg=PT261&dq=aplicaciones%20digitales%20
habilidades y destrezas; por lo que es preciso diseñar para%20juegos%20mentales&hl=es-419&sa=X&-
una planeación didáctica en donde se conozca lo que es ved=0ahUKEwjW6YWarN7lAhUGC6wKHQV8D-
un problema, sus características y posibles soluciones, wYQ6AEINjAC&fbclid=IwAR1riv-Q6TMIDIE5pM-
planteándose de una manera original, creativa y divertida mGcQlsd5QxQFgEDOzlus-9HjCGsJ4kZuNiaTmJ-
con la finalidad de generar el interés de los preescolares QjY#v=onepage&q=aplicaciones%20digitales%20
por aprender. para%20juegos%20mentales&f=false
La tableta fue un recurso digital que generó en los Sierra, T. A., & Rodríguez, E. (2012). Una propuesta para la
estudiantes el interés por saber qué se haría en ella, enseñanza del número en la Educación Infantil. Nú-
gracias a esto se estimularon y reforzaron otras áreas de meros. Revista de Didáctica de las Matemáticas, 80,
desarrollo, tales como: la motora al fortalecer la motricidad 25-52.
fina con la coordinación necesaria en sus manos y dedos
para manipular el touch en las pantallas; la cognitiva al
conocer las aplicaciones que pueden utilizarse con este
recurso, así como la afectiva y social al respetar los turnos
de sus compañeros, ayudándose unos con otros y realizar
sin exclusión los equipos en los que trabajarían.
Las aplicaciones trabajadas en la tablet resultaron
novedosas para los estudiantes y permitieron ir guiándolos
en el conocimiento de los números, fortaleciendo el conteo
hasta lograr su aprendizaje en torno a la resolución de
problemas matemáticos.

717
 Uso de chatbot para el aprendizaje de temas
selectos de Física
Using chatbot for learning selected topics in Physics

José Rafael Aguilar-Mejía, Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla, México, jraguilar@tec.mx

Carla Victoria Ramírez López, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, carla.ramirez@tec.mx
Santa Tejeda Torres, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, stejeda@tec.mx

Resumen
El reciente uso de chatbots en la educación abre la necesidad de investigar cómo utilizarlos y sus efectos en los procesos
de aprendizaje. Esta investigación tiene como objetivo la implementación de una secuencia didáctica que integra el uso
de un chatbot con una actividad de aprendizaje activo en Física de primer año. El propósito del chatbot fue apoyar al
alumno en cómo abordar los conceptos, gracias a los distintos recursos que contenía. El estudio fue realizado en un
sistema universitario privado, donde se aplicó la secuencia didáctica a una población de 126 estudiantes de ingeniería
de diferentes cursos de Física básica. El enfoque fue cuantitativo con un diseño preexperimental. Con la ayuda del Half
Force Concept Inventory (HFCI), se calculó la ganancia en el entendimiento conceptual de las leyes de Newton por
medio de la g de Hake. La aplicación de la secuencia didáctica produjo un cambio heterogéneo en el entendimiento
de los estudiantes, obteniendo una ganancia positiva en la mitad de ellos. Así mismo, se observó que el incremento en
la g de Hake fue bajo. Con la investigación se logró medir el impacto del chatbot en el aprendizaje de los alumnos de
física universitaria de primer año.

Abstract
The recent use of chatbots in education opens up the need to investigate how to use them and their effects on learning
processes. This research aims to implement a teaching sequence that integrates the use of a chatbot with an active
learning activity in first-year Physics. The purpose of the chatbot was to support the student in addressing the concepts
thanks to the different resources it contained.
The study was conducted in a private university system, where the teaching sequence was applied to a population of
126 engineering students from different basic physics courses. The approach was quantitative with a pre-experimental
design. With the help of the Half Force Concept Inventory (HFCI), the gain in the conceptual understanding of Newton’s
laws was calculated through Hake’s g. The application of the didactic sequence produced a heterogeneous change in
the understanding of the students, obtaining a positive gain in half of them. It was also observed that the increase in
Hake’s gain was low. The research managed to measure the impact of the chatbot on the learning of first-year university
Physicists.

Palabras clave: chatbot, educación de la Física, tecnología educativa, innovación educativa

Keywords: chatbot, Physics education research, educational technology, educational innovation

718
Introducción 2018). Se pueden comunicar por medio de texto o voz, y
Recientemente el uso de tecnologías móviles ha usan la inteligencia artificial y el procesamiento natural del
aumentado dentro del área educativa. Un estudio lenguaje, para entender el mensaje recibido por el usuario
de McGraw-Hill Education (2015) menciona que (Khanna, Pandey, Kalia, y Bhale, 2015). Esto permite
aproximadamente el 61% de los estudiantes utilizan su que se utilicen como herramientas de apoyo disponibles
celular para estudiar y el 85% indica que gracias a estas en cualquier momento. De acuerdo con Winkler y Söllner
tecnologías, pueden estudiar en donde ellos lo deseen. Lo (2018), sus ventajas son:
anterior, unido al avance de la inteligencia artificial, abre ● Generan menores costos en áreas de servicio.
la posibilidad de utilizar herramientas como los asistentes ● Incrementan la satisfacción al usuario debido a su
virtuales y chatbots, los cuales, también están teniendo inmediatez y su disponibilidad en cualquier momento.
un crecimiento rápido en diferentes áreas (Adams Becker ● Dan una atención personalizada al usuario.
et al., 2017; Iannizzotto, Lo Bello, Nucita, y Grasso, 2018; ● Se obtienen datos que permiten analizar necesidades
Revang, Baker, Manusama, y Mullen, 2018). de usuario y realizar mejoras en los procesos o
Para el análisis de este tipo de tecnologías en el ámbito servicios.
educativo, existen dos vertientes. En la primera, se toman
en consideración los aspectos de desarrollo técnico Gracias a lo anterior y a la adaptabilidad de los chatbots dentro
en cuanto a la construcción y diseño para cumplir los de dispositivos móviles, el sector educativo ha comenzado a
objetivos de aprendizaje, y la segunda se encamina en la implementarlos. Sus aplicaciones van desde soporte para dar
manera en que se implementa la tecnología en el contexto retroalimentación (Sanchez, Muñoz de la Peña, y Gomez-
educativo (Gonda, Luo, Wong, y Lei, 2018). Este estudio Estern, 2015), personalización de la interacción (Geoffroy,
se enfoca en la última vertiente, ya que contribuye con Aimeur, y Gillet, 2010; Gonda et al., 2018), recurso para
una metodología para implementar un chatbot en conjunto tutorías o desarrollo de habilidades cognitivas (Barreto Ortiz
con actividades de aprendizaje activo para el desarrollo y Torres Calderon, 2015; Kovanovic, Pogorskiy, Joksimovic,
del entendimiento conceptual de las leyes de Newton en West, y Beckmann, 2018), e incluso apoyo en los procesos
estudiantes universitarios. administrativos de la institución educativa (García Reina, 2018).
Los chatbots pueden ser accedidos oblicuamente, constituyendo
Desarrollo un novedoso recurso pedagógico y atractivo para los alumnos
Han surgido nuevas prácticas en la educación para el (Dorfman, Grondona, Mazza, y Mazza, 2010). Estos entornos
aprendizaje ante el auge de tecnologías emergentes posibilitan e incrementan las funcionalidades y el potencial del
y a los efectos de su implementación en los procesos aprendizaje (Adams Becker et al., 2017), provocando que las
de enseñanza-aprendizaje. Ejemplo de ello son el clases puedan ir más allá del aula. De igual manera, permite
aprendizaje ubicuo y la educación informal (Prieto Díaz que los alumnos puedan controlar su proceso de aprendizaje
et al., 2011). Con esto nace la oportunidad de analizar (Winkler y Söllner, 2018), haciendo posible una atención
dichos fenómenos y sacar provecho de ellos para mejorar personalizada y promoviendo el aprendizaje activo.
las metodologías educativas. El Horizon Report (Adams Aún cuando el uso de los chatbots en educación ha
Becker et al., 2017), menciona la necesidad de integrar incrementado, son pocos los estudios que sugieren alguna
la educación informal con la formal, para lograr un metodología para su implementación. Además, Winkler y Söllner
aprendizaje más efectivo. Esto se puede hacer mediante (2018) recomiendan la investigación sobre la integración de los
la implementación de diseños instruccionales con el uso chatbots en las diferentes etapas de los procesos de aprendizaje
de tecnología, para garantizar que la herramienta no con la ayuda de teorías del aprendizaje, para resolver la falta de
se sobreponga al aprendizaje (Belloch, 2013). En este evidencia empírica sobre cómo influyen en el aprendizaje, lo
contexto se implementó tecnología emergente dentro de cual constituye el tema central de esta investigación.
la educación por medio de metodologías instruccionales.
Planteamiento del problema
Marco teórico La enseñanza de la Física pretende resolver diferentes
Los chatbots son plataformas conversacionales enfocadas dificultades, lo que provoca que cada vez surjan nuevas
a resolver actividades especializadas, (Revang et al., maneras para resolverlas. Uno de sus retos es la falta de

719
comprensión de los conceptos (Bezen, Aykutlu, y Bayrak, de conocer y medir el fenómeno, un enfoque cuantitativo
2016; Wahyuni y Sudarma, 2018) como en los temas de con un diseño pre-experimental, resulta conveniente al
las leyes de Newton (Suaza Correa, 2011). En este punto, tener como metas el describir de manera objetiva hechos
las tecnologías emergentes podrían ofrecer soluciones de la realidad (Hernández Sampieri, Fernández Collado, y
para mitigar esta necesidad. Baptista Lucio, 2014).
El uso de las tecnologías emergentes en educación se Se trabajó con un total de 126 estudiantes de distintos
ha basado en teorías donde se pone al estudiante en el campus y diferentes carreras de ingeniería de una
centro de su aprendizaje, lo cual ocasiona que tome un rol institución educativa privada de México. El 33% fueron
totalmente activo. En cuestión de la educación de la física, alumnos se encontraban dentro de un modelo educativo
Hernandez, Ravn, y Forero-Shelton (2014) afirman que tradicional, de los cuales el 57% estuvo en una modalidad
muchos de los cursos aún siguen tomando metodologías presencial y el 43% a distancia. El 67% de los participantes
tradicionales, en donde el profesor ocupa el rol principal, pertenecían a un modelo orientado hacia el desarrollo de
provocando que no se aproveche todo el potencial que la competencias y basado en retos dentro de una modalidad
tecnología puede ofrecer. presencial.
Al hacer un análisis de lo mencionado, vemos que Los pasos que se siguieron para la investigación se
existe un desajuste entre cómo es actualmente la visualizan en la Figura 1. Se muestra el proceso que se
práctica educativa de la Física y los fundamentos para siguió para el método de estudio, por lo que se incluyen
la implementación de las tecnologías emergentes como tanto la secuencia didáctica como los momentos en donde
los chatbots, por lo que es necesario alinearlos y buscar se aplican los instrumentos didácticos y de medición. Para
nuevas maneras de enseñanza. Por lo anterior, el objetivo estos últimos, se utilizó el Half Force Concept Inventory
de este trabajo fue desarrollar una secuencia didáctica (HFCI) diseñado por Han et al., (2015). Con el HFCI se
que integre una tecnología emergente: chatbot, con midió el entendimiento conceptual de las leyes de Newton,
actividades de aprendizaje activo, y analizar su impacto en por medio de 14 preguntas de opción múltiple.
el entendimiento conceptual de temas selectos en alumnos
de física de los primeros semestres de universidad.
La relevancia del propósito de investigación consiste en:
La integración de una actividad tipo tutorial y un chatbot.
Con esto, se aprovecha el diseño instruccional del tutorial
en cuanto al aprendizaje activo y la ubicuidad del chatbot.
Adicional a lo anterior, ambas tienen la posibilidad de
trabajar con distintas representaciones de un concepto,
lo cual es una de las características de los expertos
en resolución de problemas en física (De Cock, 2012;
Docktor, Strand, Mestre, y Ross, 2015; Krusberg, 2007;
Yuliati, Riantoni, y Nandang, 2018). Además, se encuentra Figura 1. Proceso de investigación. Elaboración propia.
relacionada con el entendimiento conceptual que tiene el
alumno ante algún principio o término de física (Duval y Resultados
Sáenz-Ludlow, 2016). Para el análisis de los resultados, primero se calculó la
Mostrar evidencia empírica del impacto que tiene este tipo media de respuestas correctas por alumno, por grupo y
de implementaciones en el aprendizaje de los estudiantes. el promedio general, tanto para la evaluación diagnóstica
(pre-test) y final (post-test). En la Figura 2 se representa
Método en una gráfica de caja y bigote, la distribución de los
La investigación en la implementación de chatbots dentro promedios individuales de los alumnos del pre y post-test.
de la educación de la física es un campo nuevo, por lo
que necesita de una metodología que ayude a medir y
visualizar los efectos que tiene el utilizar chatbots dentro
del aprendizaje a partir de la instrucción. Ante esta finalidad

720
 Figura 3. G de Hake por tipo de pregunta.

Para un análisis detallado, se calculó g de Hake por cada

uno de los diferentes grupos, considerando solamente
los reactivos que evaluaban a las leyes de Newton. Los
resultados se muestran en la Figura 4y se comparó con
la g de Hake calculada tomando en cuenta todas las
preguntas. En ella se observa como en el 60% de los
grupos se tiene una mayor ganancia con respecto a la g
Figura 2. Comparación de la distribución entre la prueba de Hake de todos los temas.
diagnóstica y final. Tanto los grupos de un modelo tradicional como aquellos
pertenecientes a un modelo basado en competencias,
Al comparar la distribución de los promedios de ambas obtuvieron un aprendizaje positivo con una g de Hake
pruebas, se observa un aumento en el rango intercuartílico de 7.00% y 6.75% respectivamente, así hubo grupos de
de un 22% a un 29%, notando una mayor dispersión en los ambos planes de estudio, grupo 2 y grupo 3, que mostraron
datos. Además, se observa que hubo un desplazamiento una g de Hake de los temas de las leyes de Newton menor
de la concentración de alumnos hacia arriba, por lo que que el de todos los reactivos.
se puede ver que se presentaron promedios más altos
en el post-test. Después se obtuvo la g de Hake, el cual
permite medir la efectividad de diseños instruccionales
para mejorar la comprensión de conceptos de física
(Hake, 1998). Este se obtiene a partir de la ecuación (1).
En donde representa la media de los resultados
obtenidos en el post-test, y en la evaluación
diagnóstica.

Figura 4. G de Hake por grupo considerando solamente

los temas de leyes de Newton en comparación
Los resultados se observan en la Figura 3, en donde se con la g de Hake de todos los reactivos.
visualiza que los alumnos obtuvieron una mayor ganancia
en las preguntas donde se evaluó el entendimiento A continuación, se obtuvo la ganancia por alumno, para
conceptual de las leyes de Newton con un valor de 8.1%, visualizar el comportamiento individual del impacto de
es decir, la secuencia didáctica produjo un aumento en la secuencia didáctica. Con este análisis se observó
el entendimiento conceptual de los alumnos de manera que el 50% de los estudiantes tuvo un aprendizaje en
general. Por otra parte, esta ganancia se considera baja el entendimiento conceptual ya que obtuvieron valores
(Hake 1998), ya que se obtuvo un valor menor al 30%. positivos de la g de Hake. Por otro lado, se encontró que
el 25% de los alumnos no obtuvo ningún aprendizaje (g de

721
Hake igual a cero), y el otro 25% con una ganancia incluso También se observó, que la integración del chatbot con
negativa (Figura 5). la actividad, impactó diferente a los alumnos, al obtener
una dispersión mayor de los resultados en la prueba final
en comparación con el pre-test. Este resultado desigual
puede tener causa en las características propias de cada
estudiante y de su propio estilo de aprendizaje (Chiang,
Díaz Larenas, y Arriagada Pizarro, 2016; Pacheco Rios
y Maldonado Maldonado, 2017) o en otros aspectos que
están fuera del control del docente (Monroy y Pina, 2014).
En este sentido, se recomienda mejorar la secuencia
didáctica de tal manera que se permita personalizar el
Figura 5. Porcentaje de alumnos por nivel de aprendizaje aprendizaje y tener un mejor impacto.
y por grupo. Por último, se encontró que todos los grupos obtuvieron
una mejora al incrementar su promedio en la prueba final.
Dentro de los resultados también se contabilizó la cantidad De igual manera, la variabilidad de los promedios de la
de alumnos que obtuvieron ganancias altas, medias y prueba diagnóstica y la final entre los grupos se mantuvo
bajas, los cuales se muestran en la Figura 6. El 65% de similar, teniendo en su desviación estándar valores de 6.2
los alumnos obtuvieron una ganancia de aprendizaje baja, % y 6.4% respectivamente.
el 32% fue media y solo un 3% una g de Hake alta. Si se
observa los resultados por grupo, se visualiza que solo en Conclusiones
el grupo tres y cuatro, hubo alumnos con ganancias altas, La integración de la tecnología emergente con los tutoriales,
y que los porcentajes que obtuvieron valores medios se logró que cierto grupo de estudiantes entendieran de
encuentran en un rango del 23% al 47%. manera conceptual las leyes de Newton. Sin embargo,
el aprendizaje alcanzado por la mitad de los alumnos
fue bajo, además, hubo estudiantes que presentaron
desaprendizaje con respecto a las concepciones que
tenían en un inicio. Adicional a lo anterior, los valores
bajos del entendimiento conceptual en los estudiantes
también se relacionan con el uso de la tecnología. La
efectividad de los chatbots depende de las características
del estudiante y del mismo chatbot (Winkler y Söllner,
2018). Para este caso en particular, debido a las propias
Figura 6. Porcentaje de alumnos por nivel de g de Hake limitaciones del chatbot implementado, se tuvo que
obtenido y por grupo. realizar una capacitación para su utilización. Aun cuando
se realizó este paso, se observó que algunos alumnos
Discusión presentaron dificultades para manejar la herramienta.
Gracias al análisis de los resultados se encontró que la Esto permite apoyar la idea en que la experiencia del
implementación de la secuencia didáctica provocó un alumno con el chatbot afecta también al aprendizaje del
incremento en el nivel de entendimiento conceptual de alumno, reforzando lo concluido por Liu, Huang, Wu, Zhu,
las leyes de Newton, pues se obtuvieron incrementos y Ba (2019).
mayores de la g de Hake para la evaluación de este Gracias a lo anterior se logró el objetivo de investigación,
tema. A pesar de obtener estos resultados, este valor fue permitiendo explorar que existe un impacto positivo,
bajo. Así mismo, solo el 50% por ciento de los alumnos pero bajo, en el aprendizaje de los alumnos al integrar
mostraron aprendizaje, de los cuales el 35% obtuvo una tecnología emergente como un chatbot con actividades de
ganancia media y alta. Por tal motivo, es necesario una aprendizaje activo en la enseñanza de la física. De igual
mejora en la secuencia didáctica para incrementar la manera, permitió visualizar áreas de oportunidad para
ganancia en el aprendizaje. futuras investigaciones.

722
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724
 Realidad virtual inmersiva y su influencia
en el aprendizaje para estudiantes de
Arquitectura mediante la plataforma digital
amauta de la Universidad Continental
Huancayo, Perú
Immersive Virtual Reality And Its Influence on Learning for
Architecture Students Through the Amauta Digital Platform At The
Huancayo Peru Continental University

Vladimir Simón Montoya Torres, Universidad Continental, Perú, vmontoya@continental.edu.pe

Resumen
La didáctica del diseño arquitectónico ha cambiado con los años, desde el uso de trazos reguladores, bocetos y dibujos
manuales, al uso de los diferentes técnicas para modelar maquetas físicas y digitales. Estas técnicas impulsaron el
aprendizaje y practica del diseño en Arquitectura, también mediante el uso de herramientas tecnológicas y software
para pre visualizar el proyecto arquitectónico, los estudiantes saben que el diseño arquitectónico representa su principal
actividad y reto, es en esta disciplina que se genera una de las mayores incertidumbres con respecto al entendimiento
del espacio, porque mediante planos y maquetas solo podemos visualizar información limitada de la propuesta y
dejamos que cada estudiante interprete el espacio tridimensional de manera intuitiva. En la presente investigación se
presenta el análisis de los resultados de la aplicación del uso de la realidad virtual inmersiva como una herramienta
didáctica para el entendimiento y percepción del espacio propuesto durante el proceso de diseño. Para obtener los
resultados se aplicó un modelo de evaluación a un grupo experimental y se compararon los resultados con otro grupo
control para contrastar los niveles de logro desarrollados por cada grupo entorno al proceso del diseño arquitectónico
de un mismo proyecto durante un semestre académico.

Abstract
The teaching of architectural design, over the years has changed, from the use of regulatory strokes, sketches and
manual drawings, to the use of different techniques to model physical and digital models, these techniques promoted
the learning and practice of architectural design, also Through the use of technological tools and software to preview
the architectural project, students know that architectural design represents their main activity and challenge. It is in this
discipline that one of the greatest uncertainties is generated regarding the understanding of space, because through
plans and models we can only visualize limited information of the proposal and we let each student interpret the three-
dimensional space intuitively. In this research the analysis of the results of the application of the use of immersive
virtual reality as a didactic tool is presented for understanding and perception of prop space during the design process.
To obtain the results, an evaluation model was applied to an experimental group and the results were compared with
another control group to contrast the levels of achievement developed by each group around the process of architectural
design of the same project. during an academic semester.

Palabras clave: realidad virtual espacio arquitectónico

Keywords: virtual reality architectural space

725
1. Introducción en la entrega final, forman parte de un repositorio de
El presente estudio tiene por objetivo investigar la relación propuestas arquitectónicas que se irán implementando
que existe entre el uso de la realidad virtual inmersiva en una plataforma de visualización inmersiva para usarla
y su influencia en la asignatura de proyectos para los como una galería virtual que registrará el espacio propuesto
estudiantes de la escuela académico profesional de para ser visualizado por otros estudiantes a este banco de
Arquitectura en la Universidad Continental en su sede información creciente lo hemos denominada AMAUTA.
principal de la ciudad de Huancayo. Esta investigación Finalmente, el por qué escogimos esta denominación
tiene como origen la necesidad de verificar y evidenciar porque involucra la importancia histórica y cultural en
que los estudiantes de Arquitectura logran un mejor nuestro país. De poder definir este vocablo quechua,
desarrollo de sus propuestas, al usar la realidad virtual sería de la siguiente manera: “Según el cronista Fray
inmersiva y a partir de esta tecnología para la educación Martín de Murúa la Educación Inca se impartía en los
proponer mejores diseños en la asignatura de Proyectos. “Yachayhuasis” o Casas del Saber por los Amautas,
Durante décadas la enseñanza de la Arquitectura ha lugares de aprendizaje ubicados en el Cusco donde los
dependido solo de habilidades gráficas y de modelamiento estudiantes nobles inscritos asistían a estas escuelas de
volumétrico de sólidos y vacíos, que simulen o representen formación. Los Yachayhuasis o Yachaywasis eran recintos
el espacio arquitectónico contenido, por tal motivo gran dedicados a la educación que fueron fundados por Inca
parte del tiempo que nos asignan para la labor de diseñar Roca”.
se consume solo en la representación física desgastando
tiempo y recursos para estas actividades que no logran 2.1 Marco teórico
un buen resultado al no contar con una pre visualización La asignatura de Proyectos V es obligatoria, de
del proceso de diseño, por lo general la representación especialidad y se ubica en el quinto periodo de la
física (planos y maquetas), cumplen con la comunicación carrera de Arquitectura. Desarrolla a nivel intermedio
gráfica y tangible de las propuestas de diseño que los las competencias específicas Diseño Arquitectónico;
estudiantes desarrollan. Expresión y Representación; Historia, Teoría y Diseño;
Diseño Urbano; El Arquitecto y la Sociedad; Arquitectura y
2. Desarrollo Materialidad; y Sostenibilidad. En virtud de lo anterior, su
En el proceso de diseño existen componentes que relevancia reside en brindar al estudiante conocimientos
son verificables y mejorados con la asesoría de los (teóricos y prácticos) de la arquitectura como disciplina,
docentes para lograr una propuesta que cumpla con los siendo este el segundo contacto perteneciente al nivel
requerimientos solicitados en el silabo de la asignatura, intermedio.
pero en este proceso se tiene que esperar al desarrollo Los contenidos generales que la asignatura desarrolla
del proyecto integral para poder evaluar la propuesta son fundamentalmente los mismos que se vieron en las
del estudiante, no hay una etapa en la que se puede pre asignaturas taller precedentes: el espacio, la materialidad,
visualizar el proyecto integral que es desarrollado por el el ser humano y la ciudad, dando énfasis a proyectos
estudiante y esto genera incertidumbre. El estudiante complejidad media que integren el tema urbano a nivel
de la asignatura solo se guía en la información física de intermedio. El estudiante permanentemente reafirma e
planos y volúmenes para el desarrollo de su propuesta integra nuevos conocimientos progresivamente en la
y en muchos casos omite factores no apreciados en medida que avanza en su formación de arquitecto, como
las revisiones previas generando errores que afectan la la introducción a normatividad específica para cada
producción arquitectónica. ejercicio proyectual.
Con la pre visualización inmersiva los estudiantes La estructura académica está definida por el silabo de
perciben el espacio arquitectónico durante el proceso de la asignatura, en el cual se planteó el desarrollo de los
diseño y no al final del proceso, mejoran y corrigen errores temas académicos usando las herramientas de realidad
evidenciables mediante la inmersión en sus propuestas al virtual, este planteamiento no podía implementarse sin
usar software para el modelado tridimensional y la realidad contemplar el proceso paulatino del aprendizaje en este
virtual inmersiva para su visualización. campo especifico, por tal razón se diseñó el contenido del
Finalmente, los trabajos desarrollados por los estudiantes curso en las siguientes cuatro unidades, esta modificatoria

726
en los contenidos se planteó en función a estudios a dos salones de 30 alumnos cada uno, ambos grupos
previos de uso de software en estudiantes de arquitectura están asignados a mi cargo para poder desarrollar la parte
(Revolledo, 2016). experimental mediante la medición de resultados en un
• Interpretación de imágenes bidimensionales y la grupo experimental y en segundo grupo control desarrollar
capacidad de leer el lugar. la asignatura sin la implementación de la herramienta
• Interpretación de imágenes tridimensionales y la didáctica de la realidad virtual inmersiva, estas gestiones
intervención en el paisaje urbano. son avaladas por el director de la carrera y bajo el
• Modelación virtual y la gestación del proyecto conocimiento del decano de la facultad de Ingeniería,
arquitectónico. para poner en marcha el proyecto piloto de los taller de
• Visualización inmersiva y el desarrollo del detalle del diseño arquitectónico virtual como parte de la innovación
proyecto. pedagógica aplicada al aprendizaje de una asignatura
Los desarrollos de estas cuatro unidades académicas de especialidad y de carácter obligatorio en la rama de
conforman la estructura de la asignatura de Proyectos V, y proyectos en arquitectura.
los niveles de logro que deben alcanzar están vinculando La educación universitaria en cursos de especialidad
el uso de las tecnologías para la educación, de manera que deben preparase para un cambio importante en sus
gradualmente los estudiantes se involucran en el uso de herramientas pedagógicas, el futuro de la educación
entornos virtuales para la representación y visualización involucra las tecnologías educativas y entre ellas las de
arquitectónica (Brocca, 2013) realidad virtual y realidad aumentada (Granillo, Martínez,
& Jiménez, 2019)
2.2 Planteamiento del problema
Este problema podría evitarse al usar tecnologías de 2.3 Método
realidad virtual inmersiva para el aprendizaje del diseño La investigación es de tipo Aplicada de nivel Explicativo,
de proyectos en arquitectura, pues al momento de diseñar dentro del enfoque del método científico y fue
usando esta herramienta podemos visualizar en todas las desarrollada con un diseño cuasi experimental.
etapas del proceso de diseño, en esta pre visualización
están involucrados los dos actores fundamentales de DG: Cuasi Experimental
este proceso de enseñanza el docente y el estudiante DE Cuasi Experimental con dos grupos no equivalentes y
podrían visualizar como se va desarrollando el proyecto con pre test y post test:
y mediante espacios virtuales colaborativos se corregirían GE: 01 X 02
y afinarían los proyectos presentados por los estudiantes, GC: 03 04
este método de trabajo debe ser pertinente en relación Dónde: (X) aplicación de la realidad virtual
al silabo de la asignatura, que para el cumplimiento de G.E. Grupo Experimental
las capacidades expuestas en la sumilla del curso G.C. Grupo de Control
deben alcanzar el mismo resultado o mejor usando esta 01 y 03 Pre Test
herramienta didáctica. 02 y 04 Post Test
La Universidad Continental y su Escuela Académico
Profesional de Arquitectura en su mejora continua Con una población de 60 estudiantes de la asignatura
como una de sus políticas del desarrollo y la puesta en de Proyectos V de la Escuela Académico Profesional
práctica del ADN Continental, me permiten innovar en de Arquitectura de la Universidad Continental Huancayo
la propuesta de involucrar el aprendizaje mediante el 2019-II (periodo agosto-diciembre).
uso de la realidad virtual inmersiva, comprometiendo al Asimismo, la muestra será muestra-censal, porque
área de investigación representada por La Dirección de se trabajará con todos los agentes de seguridad,
investigación de la facultad de Ingeniería que para el considerados en la población de estudio, es decir los 60
desarrollo de esta investigación pone a disposición cuatro estudiantes de la asignatura de proyectos de la Escuela
visores de realidad virtual Oculus Rift y dos laptops de alta Académico Profesional. de Arquitectura de la Universidad
gama, que se podrán usar en las clases de la asignatura Continental Huancayo 2019 -II.
de proyectos V que en la malla curricular actual equivale

727
La muestra será no probabilística, conformada por 30
estudiantes la asignatura de Proyectos V de la Escuela
Académico Profesional de Arquitectura de la Universidad
Continental Huancayo 2019-II (periodo agosto-diciembre).

2.4 Resultados Figura 2. Realidad virtual inmersiva y el aprendizaje del diseño

de proyectos arquitectónico
El desarrollo del contenido académico propuesto para
la asignatura de Proyectos V en el caso del grupo En la Figura 1 se muestran los resultados descriptivos
experimental permitió una mayor posibilidades formales de las variables de estudio realidad virtual inmersiva y el
y motivación por parte de los estudiantes, que se aprendizaje del diseño de proyectos arquitectónico. En el
involucraron mucho más en la búsqueda de alternativas grupo experimental, en el pre test solamente el 29% logró
formales y funcionales para sus propuestas, el uso de el aprendizaje esperado mientras que en el post test el 46%
esta tecnología impulso la búsqueda de más alternativas logró el aprendizaje habiendo un crecimiento de 17%.
de diseño que a diferencia del grupo control , los datos
para poder medir el nivel de aprendizaje desarrollado por a) Modelación virtual y la gestación del proyecto
cada grupo lo evaluamos mediante el uso de herramientas arquitectónico
estadísticas y comparando el nivel de logro en las
propuestas arquitectónicas.

Tabla 2. Modelación virtual y la gestación del proyecto

arquitectónico

Figura 1. Prácticas realizadas usando la realidad virtual

inmersiva

Figura 3. Modelación virtual y la gestación del proyecto

arquitectónico
Tabla 1. Realidad virtual inmersiva y el aprendizaje del diseño
de proyectos arquitectónico

En la Figura 2 se muestran los resultados descriptivos de

las dimensiones de estudio modelación virtual y la gestión
del proyecto arquitectónico. En el grupo experimental hay

728
un crecimiento en el logro de aprendizaje de 67% a 88%, y
hubo un decrecimiento en la etapa de proceso de 33% a 8%
solamente el 4% de los alumnos está en la etapa de inicio.

b) Visualización inmersiva y el desarrollo del detalle

del proyecto
Tabla 4. Uso de la realidad virtual inmersiva y la influencia
en el aprendizaje del diseño de proyectos arquitectónicos en
estudiantes de la Universidad Continental – Huancayo

Tabla 3. Visualización inmersiva y el desarrollo Tabla 5. Nivel de significación

del detalle del proyecto

Para la investigación se aplicó el valor p de 95% de

confiabilidad con un error máximo de 5%, por lo tanto, el
valor α es 0.05.

Regla de decisión:

p ≥ 0.05: No hay evidencia para rechazar la Ho

p < 0.05: Se rechaza Ho

Decisión Estadística

Sabiendo que el p_valor = 0.003 y menor que el valor alfa

Figura 4. Visualización inmersiva y el desarrollo del detalle del 0.05; entonces afirmamos que se rechaza la hipótesis
proyecto nula y aceptamos la hipótesis formulada.

En la Figura 3 se muestran los resultados descriptivos de 3. Conclusiones

las dimensiones de estudio visualización inmersiva y el • Hay una diferencia significativa en las notas
desarrollo del detalle del proyecto. En el grupo experimental obtenidas por los estudiantes del grupo experimental
hay un crecimiento en el logro de aprendizaje de 20% a en comparación con los del grupo control en la
71%, y hubo un decrecimiento en la etapa de proceso de dimensión de estudio Modelación virtual y su
42% a 21%, solamente el 8% de los alumnos está en la influencia en la gestación del proyecto arquitectónico
etapa de inicio. en los estudiantes de la asignatura de proyectos en la
escuela de Arquitectura.
• Los estudiantes del grupo experimental en el pre test
2.5 Discusión
tienen un promedio mayor que el grupo control 29.42
Para el desarrollo de la investigación fue necesario medir
> 15.67, el mismo resultado se percibe en el pos test,
los resultados de cada uno de los contenidos propuestos
donde el promedio del grupo experimental es de 27.46
por cada unidad y que fueron aplicados en cada grupo,
y el promedio del grupo control es de 17.90.
de manera homogénea en el caso del grupo control y el
• Hay una diferencia significativa en las notas obtenidas
grupo experimental.
por los estudiantes del grupo experimental en
comparación con los del grupo control en la dimensión
visualización inmersiva y su influencia en el desarrollo

729
 del detalle del proyecto en los estudiantes de la jo de la tecnología digital y gráfica para mejorar el
asignatura de proyectos en la escuela de Arquitectura. aprendizaje de los estudiantes de la asignatura de
• Los estudiantes del grupo experimental en el pre test arquitectura en la escuela profesional de ingeniería
tienen un promedio mayor que el grupo control 25,92 civil de la UPAO. Trujillo - Perú: Universidad Privada
> 19.67, el mismo resultado se percibe en el pos test, Antenor Orrego.
donde el promedio del grupo experimental es de 26.17 Tamayo, F. (2019). Yendo al piso de trabajo con VR: GEN-
y el promedio del grupo control es de 19.38. VR. Memorias 6° Congreso Internacional de Inno-
vación Educativa 2019 (pp. 1055-1060). Monterrey:
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de. Memorias 6° Congreso Internacional de Inno- Reconocimientos
vación Educativa 2019 (pp. 1163-1168). Monterrey: El autor agradece la iniciativa III Encuentro de Experiencias
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Andreotti, E. (2017). Las tecnologías digitales aplicadas al Universidad Continental 2019–II por el impulso en la
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Universidad Complutense. por el apoyo brindado para llevar a cabo este trabajo de
Brocca, D. (2013). Las características de la comunicación investigación, se agradece a la coordinación de la Escuela
didáctica en entornos virtuales de aprendizaje. Dos Académico Profesional de Arquitectura.
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Maestría en Procesos Educativos mediados por Tec-
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educativo actual desde la enseñanza secundaria.
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ticas educativas avanzadas. Barcelona : Universidad
Autónoma de Barcelona .
Revolledo, R. (2016). Programa de nivelación en el mane-

730
 EDUDIGIT@L: Un Laboratorio Abierto de
Innovación Educativa
OPENLAB Kindness: An Open Laboratory for
Socio-educational Innovation

Marcela Georgina Gómez Zermeño, Tecnológico de Monterrey, México, marcela.gomez@tec.mx

Lorena Alemán de la Garza, Tecnológico de Monterrey, México, lorena.aleman@tec.mx

Resumen
Esta ponencia presenta los resultados de un Laboratorio Abierto de Innovación Educativa (OPENLAB) que fue
implementado por grupo de profesores-investigadores de la educación superior, con el objetivo de fortalecer las
competencias en pedagogía digital y en el uso de herramientas tecnológicas de un grupo de maestros, directores,
agentes-técnico pedagógicos y supervisores que brindan servicio en escuelas de educación básica localizadas en la
Ciudad de México. Con base en la pregunta de investigación ¿De qué manera se puede mejorar la calidad pedagógica
de un curso-taller sobre el diseño de experiencias para el aprendizaje activo?, se seleccionó un estudio de caso y se
aplicó el instrumento DIAPASON al grupo de figuras educativas que participaron de forma voluntaria en el OPENLAB
EDUDIGIT@L. En los resultados se observa la calidad pedagógica del curso-taller se puede fortalecer mediante
acciones enfocadas a la mejora de los indicadores relacionadas con los factores pedagógicos y temporales. También
se reporta que los maestros consideran que su participación en un OPENLAB permite fortalecer sus competencias en
el diseño de las experiencias de aprendizaje activo que implementarán en el periodo post-crisis COVID-19.

Abstract
This paper presents the results of an Open Laboratory of Educational Innovation (OPENLAB) that was implemented by
a group of teachers-researchers in higher education, with the aim of strengthening the skills in digital pedagogy and in
the use of technological tools by a group of teachers, principals, pedagogical technician-agents, and supervisors who
serve in basic education schools located in Mexico City. Based on the research question How can the pedagogical
quality of a course-workshop on the design of experiences for active learning be improved? A case study was selected
and the DIAPASON instrument was applied to the group of educational figures who voluntarily participated in OPENLAB
EDUDIGIT@L. The results show that the pedagogical quality of the course-workshop can be strengthened through
actions focused on improving the indicators related to pedagogical and temporal factors. It is also reported that teachers
consider that their participation in an OPENLAB allows them to strengthen their competencies in the design of active
learning experiences that they will implement in the post-crisis period COVID-19.

Palabras clave: educación superior, educación básica, laboratorio abierto, innovación educativa, calidad pedagógica,
post-crisis COVID-19

Keywords: higher education, basic education, open laboratory, educational innovation, pedagogical quality, post-crisis
COVID-19

731
1. Introducción Asimismo, equidad y justicia son también elementos que
Esta ponencia presenta los resultados de un Laboratorio plantean problemas múltiples y complejos para la mejora
Abierto de Innovación Educativa (OPENLAB) que fue de la calidad en la educación (Gómez-Zermeño, 2017). En
implementado por grupo de profesores-investigadores escuelas de poblaciones rurales y comunidades marginadas
de la educación superior con el objetivo de fortalecer localizadas en los distintos Estados de la República
las competencias en pedagogía digital y en el uso de Mexicana, existen diversas problemáticas que requieren
herramientas tecnológicas de un grupo de maestros, posicionar la lucha contra la desigualdad en el centro
directores, agentes-técnico pedagógicos y supervisores de la política educativa, en un país donde el rasgo más
que brindan servicio en escuelas de educación básica característico de su sistema educativo es, precisamente, la
localizadas en la Ciudad de México. desigualdad (UNESCO, 2011).
Una de las primeras medidas lanzadas para combatir la En un mundo interconectado, el uso de tecnología en la
pandemia del COVID-19 consistió en decretar que niñas, educación fundamenta nuevas tendencias pedagógicas
niños y jóvenes no acudieran a guarderías, escuelas y que desafían al sistema educativo, sus programas y el
universidades, ante el temor de que pudieran contraer la propio quehacer docente en el aula (UNESCO, 2013). Por
enfermedad. A nivel global, COVID-19 ha generado una ello, las políticas basadas en el uso de las TIC deben aplicar
gran crisis para la educación, ya que 1,500 millones de enfoques contextuales e integrales. Al implementarlas, es
alumnos de 165 países se han visto afectados por el cierre necesario conocer y reconocer la diversidad cultural, como
de las instituciones educativas (UNESCO, 2020). Esta ventaja pedagógica, para promover caminos de acción
medida provocó que más de 36,5 millones de alumnos que garanticen una educación inclusiva y permitan a todas
mexicanos de nivel básico, medio superior y superior, las personas participar activamente en la sociedad del
suspendieran las clases por un mes para resguardarse en conocimiento (INEE, 2018).
sus hogares (SEP, 2020). Promover una educación de calidad con equidad y el
En México, la contingencia generada por la COVID-19 es un aprendizaje permanente para todos, también requiere
tema crítico y agente polarizador de la inequidad educativa, desarrollar un conjunto de habilidades para utilizar
que obliga a repensar, casi en su totalidad, los sistemas dispositivos digitales, aplicaciones de comunicación, redes
educativos. En este nuevo escenario global, el virus no solo para acceder y administrar información, crear y compartir
ha puesto en evidencia las carencias de nuestro sistema contenido digital, comunicarse y colaborar, resolver
de educación, el cual depende demasiado de un sistema problemas en la vida y el trabajo. No obstante, al evaluar
tradicional de enseñanza presencial. También es evidencia el nivel de habilidades digitales, se reportan pronunciadas
de la desigualdad en el acceso a la tecnología, ya que la desigualdades tanto en los países en desarrollo como en
educación a distancia, en tiempos de cuarentena, es una de los desarrollados (UNESCO, 2018).
las herramientas para mantener a flote el sistema educativo
del país (UN, 2020; UNICEF, 2020). 2.2 Planteamiento del problema
Contribuir a enfrentar los retos generados por la pandemia
2. Desarrollo COVID-19 en las escuelas de educación básica, también
2.1 Marco Teórico requiere proyectos de investigación que impulsen la
Al promover la calidad en la educación se debe tomar innovación educativa. Para Battisti (2014), la innovación
en consideración que, la calidad, es un concepto que se puede estudiar en los laboratorios vivos, donde el
varía desde las perspectivas de los diferentes actores aprendizaje entre usuarios también se apoya en el uso de
educativos (INEE, 2018). También se debe considerar la tecnología de la información y telecomunicación (TIC).
que edificar un sistema escolar que ofrezca una De esta forma, los laboratorios pueden ser intermediarios
educación calidad con equidad es un problema difícil tanto de la investigación como de la innovación educativa,
de resolver, ya que la inequidad también se nutre de ya que permiten la creación conjunta de soluciones para
políticas educativas nacionales únicas, uniformes, hacer frente a las necesidades de los participantes.
estandarizadas, que no atienden la diversidad cultural, Existen múltiples experiencias que reconocen a las
económica y social y (Coll, 2009; Delors, 1997; Edwards, instituciones de educación superior como espacios
1992; Gómez-Zermeño, 2018). privilegiados, para promover la Agenda para el Desarrollo

732
Sostenible 2030, mediante el uso de las tecnologías pedagógicos, funcionales, tecnológicos, temporales y
aplicadas en los procesos de enseñanza-aprendizaje percepción global:
(Purcell, Henriksen & Spengler, 2019). En los resultados se • Pedagógico: Diecinueve indicadores para recolectar
reconoce que la complejidad de los desafíos que enfrentan datos que permitan valorar los indicadores
nuestras sociedades, ha llevado a las comunidades a relacionados con las bases de datos (contenidos), los
repensar el modo de vivir, de interactuar y de articular recursos de aprendizaje, el enfoque pedagógico, la
diversos saberes con un mismo objetivo: dar respuestas adecuación y adaptación a los usuarios, la capacidad
colectivas que posibiliten la transformación educativa y el de motivación, el tutorial y evaluación.
bien común (Portuguez Castro, Ross Scheede, Gómez- • Funcional: Seis indicadores para recolectar datos que
Zermeño, 2019; Williamson, 2015). permitan valorar los indicadores relacionados con la
Un “Laboratorio Abierto de Innovación Educativa autonomía y control del usuario, facilidad de uso y
(OPENLAB)” constituye una estrategia para la investigación funcionalidad de la documentación.
e innovación, ya que permite abordar la complejidad de
• Tecnológicos: Trece indicadores para recolectar datos
los problemas sociales desde los principios de apertura,
que permitan valorar los indicadores relacionados
experimentación, inclusión, diversidad, participación y
con el entorno visual, el diseño y la tecnología,
colaboración (Battisti, 2014; Chesbrough‚ 2011). En un
la versatilidad, la navegación, la interacción y los
OPENLAB se entiende la innovación, como la participación
diálogos.
activa de los integrantes en procesos de experimentación,
• Temporales: Seis indicadores para recolectar datos
intercambio y creatividad, incide en la realidad social para
que permitan valorar los indicadores relacionados con
diseñar colectivamente futuros más sostenibles por y para
el calendario, el tiempo que se indica para estudiar los
las comunidades (BEPA, 2014). Para Schmitz, Matyók,
temas, realizar las actividades, realizar los ejercicios,
Sloan, & James (2012), los derechos humanos, la justicia
presentar los exámenes y participar en los foros de
social y educativa están entrelazados, y colaboran con
discusión.
todas las disciplinas para la innovación.
• Percepción Global: Seis indicadores para recolectar
2.3 Método datos que permitan comparar un recurso educativo
Reconociendo los desafíos metodológicos que representa basado en el uso de la tecnología con un material
la investigación educativa sobre la implementación de un impreso, en relación al tiempo que requiere para
OPENLAB como estrategia para fortalecer a educación conocer un tema, posibilidad de realizar diferentes
básica en la post-crisis COVID-19, el grupo de trabajo actividades, optimizar el tiempo, diversidad de
seleccionó un diseño de investigación basada en un estudio recursos para explicar un tema, mejorar el proceso
de caso que aplicara un enfoque cuantitativo. Para Walker de enseñanza aprendizaje y desarrollo de habilidades
(1982), el estudio de casos es un tipo de investigación docentes.
particularmente apropiado para estudiar un fenómeno con
cierta intensidad en un periodo de tiempo corto. Representa 2.4 Resultados
una técnica para investigar diversas dinámicas en contextos “Compas Académicos” es una iniciativa inspirada en la
singulares, y su potencial radica en que permite centrarse estrategia “Buddy Académico” creada por una institución
en el objeto de estudio para analizar los procesos con los de educación superior, con el propósito de fortalecer
que interactúa (Eisenhardt, 1989). su continuidad académica. A través de esta estrategia,
Con el propósito generar información que aportara algunos profesores voluntariamente apoyan a otros
respuestas a la pregunta de investigación planteada, se profesores a reconvertir sus clases presenciales en
seleccionó un instrumento diseñado por Gómez-Zermeño clases virtuales utilizando herramientas tecnológicas, con
(2012), adecuado por Alemán de la Garza et al. (2016) y el propósito de garantizar la enseñanza e incentivar la
publicado por Alemán de la Garza (2019). “DIAPASÓN” motivación entre los estudiantes mediante un modelo de
es un instrumento de investigación integrado por 50 enseñanza digital flexible.
indicadores que permiten recolectar datos sobre para En las escuelas localizadas en la Ciudad de México, cada
valorar un recurso educativo en relación a los parámetros supervisor atiende, en promedio, siete escuelas públicas

733
y dos particulares en una misma área, con escuelas que recomienda enfocar la revisión en los indicadores de las
tienen alrededor de 500 alumnos. Desde la creación de categorías que obtuvieron un resultado menor a 2.94, las
“Compas Académicos” aproximadamente 80 escuelas han cuales se encuentran en los siguientes factores:
manifestado su interés por participar en esta iniciativa, por Pedagógico: Es necesario fortalecer la categoría
lo que se calcula que tiene potencial para impactar a más relacionada con “Adecuación y adaptación a los usuarios”
de 40 mil alumnos en preescolar, primaria y secundaria. para que las actividades consideren los conocimientos,
habilidades, intereses y necesidades de los participantes.
También se requiere revisar la extensión, estructura,
profundidad y el vocabulario de los temas. Para mejorar la
categoría “Base de contenidos”, el desarrollo de los temas
deberá utilizar palabras precisas, revisar su estructura y
orden lógico. Se recomienda mejorar la “Capacidad de
motivación”, con actividades y ejercicios que mantengan
la atención, y exámenes retadores que consideren los
conocimientos previos de los participantes.
Funcional: Se recomienda implementar acciones de
mejora en la categoría relacionada con “Autonomía y
Figura 1. Sesión de videoconferencia del OPENLAB control del usuario” y revisar que las instrucciones de los
“EduDIGIT@L” ejercicios sean claras y fáciles de entender.
Tecnológicos: Se sugiere fortalecer la categoría “Diseño
Con el propósito de impulsar esta iniciativa, el grupo y tecnología”, y mejorar diseño gráfico de las páginas para
de profesores-investigadores de la educación superior, que se atractivo y los recursos son dinámicos. También
implementaron el OPENLAB “EduDIGIT@L” y diseñaron se recomienda que las actividades utilicen tecnología
el curso-taller “Diseño de experiencias de aprendizaje avanzada (multimedia, animaciones, recursos abiertos,
activo”. De forma voluntaria se integraron un grupo de etc.).
docentes, supervisores y asesores técnico-pedagógico de Temporales: En los resultados se reporta que el factor
la CDMX, con el objetivo de desarrollar sus conocimientos “Tiempo” constituye el principal punto de enfoque para
en pedagogía digital y sus habilidades en el uso de mejorar la calidad del curso-taller. Es necesario considerar
herramientas tecnológicas que aplicarán durante la post- las características de los usuarios al determinar el
crisis COVID-19. tiempo que se indica para estudiar los temas, realizar las
Al analizar todos los indicadores se obtuvo una media de actividades, realizar los ejercicios y para presentar los
2.94, y se observa que el mayor resultado corresponde a exámenes.
los indicadores que integran el factor “Funcional” (3.21), el Percepción global: En este factor se encuentra el factor
cual permite valor aspectos relacionados con la autonomía que recibió el más bajo resultado relacionado con: “En
y control del usuario, facilidad de uso y funcionalidad de la comparación con otro curso, este curso-taller requiere
documentación. menos tiempo para conocer un tema”. Se recomienda
revisar en detalle la adecuación general del curso-taller
diseñado por profesores-investigadores de la educación
a distancia, a las características de los maestros de
educación básica de un sistema presencial.

Figura 1. Gráfica valoración del conjunto de indicadores en 3. Conclusiones

DIAPASON Elegir convertir las dificultades en oportunidades para
transformar el proceso educativo e interacción entre los
A través del instrumento DIAPASON, se obtuvo información supervisores y directores y estos con sus docentes y los
relevante para fortalecer la calidad pedagógica del curso- docentes con sus alumnos, requiere definir conjuntamente
taller “Diseño de experiencias de aprendizaje activo”. Se estrategias de innovación educativa que trastoquen las

734
formas tradicionales de enseñanza-aprendizaje en los Coll, C. (2009). Aprender y enseñar con las TIC: expecta-
diferentes niveles educativos. En el OPENLAB EduDigit@ tivas, realidad y potencialidades. En R. Carneiro, J.
al, las figuras educativas de la educación básica que C. Toscano y T. Díaz (coords.), Los desafíos de las
decidieron participar voluntariamente, lograron establecer TIC para el cambio educativo (pp. 113-126). Madrid,
una relación horizontal de tutoría y acompañamiento con España: Organización de Estados Iberoamericanos
los profesores de la educación superior. para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI)-Fun-
Se concluye que el desarrollo docente se puede lograr dación Santillana.
aun en aislamiento, aprovechando las oportunidades que Delors, J., Amagi, I., Carneiro, R., Chung, F., Geremek, B.,
ofrece la cuarentena para crecer como seres humanos, Gorham, W., & Stavenhagen, R. (1997).  La educa-
académicos y docentes. Conocer las nuevas teorías de ción encierra un tesoro: informe para la UNESCO de
pedagogía digital y desarrollar habilidades para el uso de la Comisión Internacional sobre la Educación para el
tecnologías, permite transformar el modelo de educación Siglo Veintiuno. UNESCO.
tradicional presencial en un modelo que permita indagar, Edwards, V. (1992). El Concepto de calidad de la educa-
explorar, jugar, crear y hacer de las actividades cotidianas, ción. Santiago, Chile: UNESCO.
experiencias de aprendizaje. Eisenhardt, K. M. (1989). Building theories from case study
Tenemos frente a nosotros (una vez más), el reto del research. Academy of Management Review, 14(4),
cambio educativo, e inmerso en él, el desafío pedagógico 532-550.
de incorporar adecuadamente la tecnología al currículo Gómez-Zermeño, M. G. (2017). Society and Culture Inter-
escolar, la formación docente y la planeación estratégica net: Key concepts and new trends. Mexico: Porrúa.
de la educación. Esto implicará romper paradigmas que se INEE (2018). El concepto de calidad en la educación: cons-
formaron en una época en la que la tecnología no formaba trucción, dimensiones y evaluación. México: Gaceta
parte del contexto educativo, y demanda programas de la política nacional de evaluación educativa en
innovadores y flexibles, que no limiten la práctica educativa México.
al espacio físico de un aula, sin olvidar la adecuada Portuguez Castro, M.; Ross Scheede, C.; Gómez Zerme-
cobertura de la infraestructura tecnológica. ño, M.G. (2019). The Impact of Higher Education on
Entrepreneurship and the Innovation Ecosystem: A
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dad pedagógica para el diseño de un curso en línea bility toward delivering the sustainable development
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Reconocimientos
A la invitación de la iniciativa “Compas Académicos” y al
apoyo recibido de las figuras educativas que brindan servicio
en la Secretaría de Educación de la Ciudad de México.

736
 La computación física y el construccionismo
como didáctica de la programación
Physical Computation and Constructionism
as a Didactic of Programming
Guillermina Jiménez Rasgado, TecNM Campus Minatitlán, México, guillejr10@gmail.com
Claudia Marina Vicario Solórzano, Instituto Politécnico Nacional, marina.vicario@gmail.com

Resumen
Este proyecto de investigación doctoral se enfoca en el diseño, desarrollo e implementación de una propuesta didáctica
de la Programación mediada por el paradigma de la Computación Física y la teoría del Construccionismo. Esta propuesta
didáctica introduce a los estudiantes y docentes a la programación, y al desarrollo del pensamiento computacional de
una forma tangible y lúdica, manipulando objetos para pensar, pudiendo experimentar, simular y programar diversos
componentes electrónicos como los sensores y actuadores para aplicarlos en la resolución de problemas y creación de
productos que pueden ser útiles para ellos mismos y la sociedad. En el artículo se muestran los resultados de la prueba
de conceptos aplicada a los estudiantes de la carrera de Ingeniería Electrónica, del Tecnológico Nacional de México
campus Minatitlán. Los resultados que se obtuvieron de la prueba de conceptos con los estudiantes indica que las
prácticas realizadas con la computación física con Arduino Uno, mediante la programación de sensores y actuadores
(como los leds, motores y servomotores), fue una experiencia positiva, aunque con cierto grado de dificultad para
algunos estudiantes, pero les permitió comprender mejor los temas relacionados a la programación, aportando la parte
experimental, lúdica y mágica del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Abstract
This doctoral research project focuses on the design, development and implementation of a didactic proposal of
Programming mediated by the paradigm of Physical Computing and the theory of Constructionism. This didactic proposal
introduces students and teachers to programming, and to the development of computational thinking in a tangible
and playful way, manipulating objects to think, being able to experiment, simulate and program various electronic
components such as sensors and actuators to apply them in resolution. of problems and creation of products that can
be useful for themselves and society. The article shows the results of the proof of concepts applied to the students of
the Electronic Engineering degree, from the National Technological Institute of Mexico, Minatitlán campus. The results
obtained from the concept test with the students indicate that the practices carried out with physical computing with
Arduino Uno through the programming of sensors and actuators (such as LEDs, motors and servo motors), was a
positive experience, although with some degree of difficulty for some students, but allowed them to better understand
the topics related to programming, providing the experimental, playful and magical part of the teaching and learning
process.

Palabras clave: Computación física, Construccionismo, Pensamiento computacional, Programación

Keywords: Physical computing, Constructionism, Computational thinking, Programming

737
1. Introducción tareas, prácticas y proyectos realizados, resultando una
Actualmente vivimos en una era tecnológica de tipo experiencia de tipo B-Learning.
exponencial, donde la tecnología va transformado la vida
de las personas y creando nuevas culturas digitales en la 2.1 Marco teórico
forma en que nos comunicamos, trabajamos, compartimos La teoría del Construccionismo
conocimiento, nos divertimos, etc., donde saber a La teoría del Construccionismo, es una teoría del
programar nos permite comprender como funcionan ciertas aprendizaje formulada por el científico Seymour Papert,
tecnologías, tal como las computadoras, los celulares, las discipulo de Jean Piaget quien a su vez creó la teoría del
tabletas, los robots, por mencionar algunas; programar nos Constructivismo. Siendo el Construccionismo una teoría
obliga a pensar, pero también nos permite pasar, de ser que se relaciona con un aprendizaje activo, a partir del
consumidores, a ser creadores. cual el estudiante puede manipular, y experimentar con
El presente proyecto de investigación doctoral aborda la diversos objetos para pensar, permitiendo a partir de esa
didáctica de la programación mediante la Computación física experiencia construir su propio conocimiento. Para Papert
con Arduino Uno, y la teoría del Construccionismo, para “la construcción se lleva a cabo en la cabeza, a menudo
favorecer el pensamiento computacional en los estudiantes ocurre de forma feliz cuando se apoya en la construcción
de la carrera de Ingeniería Electrónica del Tecnológico de un tipo o entidad más público en el mundo: un castillo
Nacional de México campus Minatitlán. Introduciendo de arena o un pastel, una casa de Lego o una corporación,
a los estudiantes y docentes a la programación de una un programa de computadora, un poema o una teoría del
forma tangible y lúdica, manipulando objetos para pensar, universo, donde el producto se pueda mostrar, discutir,
pudiendo experimentar, simular y programar diversos examinar, probar y admirar” (Papert, Instructionism versus
componentes electrónicos como los sensores y actuadores Constructionism, 1993, p.142).
para aplicarlos en la resolución de problemas y creación Donde “el aprendiz debe estar conscientemente
de productos que pueden ser útiles para ellos mismos y comprometido en la construcción de la entidad pública”
la sociedad. Para ello se aborda un Desarrollo que incluye (Papert & Harel, 1991).
un marco teórico, el planteamiento del problema, el método Papert afirma que si al niño se le enseña a programar,
utilizado, los resultado obtenidos y la discusión. pueden sembrarse en él semillas poderosas, ya que “usar
tecnología computacional y las ideas computacionales
2. Desarrollo pueden proporcionar a los niños nuevas posibilidades para
El trabajo de investigación tuvo como objetivo: “Diseñar aprender, pensar y crecer emocional y cognitivamente”
e implementar una propuesta didáctica basada en la (Papert, 1980, p.17). Y donde programar una computadora
Computación física con Arduino Uno, y el construccionismo, significa “comunicarse con ella en un lenguaje que tanto él
que favorezca el desarrollo de un pensamiento computacional como el usuario humano puedan entender” (Papert, 1980,
en los estudiantes de la asignatura de Programación p.6).
Estructurada, de la carrera de Ingeniería Electrónica del “Desde el construccionismo, una de las ideas más
TecNM campus Minatitlán.” (Jiménez, G., 2020). interesantes de Papert, es considerar a las TIC ,y
Para el diseño didáctico, se usó el modelo TPACK en particular a la computadora, como una portadora
(Technology, Pedagogy And Content Knowledge) que de semillas culturales, cuyos productos cognitivos
“describe los tipos de conocimientos requeridos por los trascenderán la presencia de material concreto” (Vicario,
docentes para integrar de forma exitosa la tecnología en Marina, 2010, p.162).
sus enseñanzas” (Mishras, 2018); abordando en la parte En palabras de Papert citado en Vicario Marina (2010,
Tecnológica la computación física, en la Pedagógica el p.162) “el mejor aprendizaje no derivará de encontrar
Construccionismo y en el Contenido los temas y subtemas mejores formas de instrucción, sino de ofrecer al educando
de la asignatura; la evaluación abarcó las prácticas, mejores oportunidades para construir” (Papert, 1999,
proyectos, y una exposición. introducción, traducción).
Se utilizó la plataforma Edmodo para compartir Por su parte el Dr Michel Resnick (2007) nos dice que
información y materiales con los estudiantes, para estar “las nuevas tecnologías pueden ayudar a desarrollar
en comunicación, y tener un mejor control de la entrega de experiencias creativas, y que codificar ayuda a organizar

738
los pensamientos, a resolver problemas, diseñar proyectos, • Placa programable como el Arduino Uno, Microbit, etc.
poder comunicar ideas, a trabajar colaborativamente”. • Software para programar, compilar y bajar el código
Luego entonces a partir de estos postulados, usaremos la a la placa
teoría del Construccionismo como una teoría pedagógica • Microcontrolador
para introducir la tecnología en el aula, y sea un medio para • Fuentes de alimentación (como una batería, adaptador
enseñar y aprender a programar, a partir de la construcción, de corriente)
experimentación y programación de diversos objetos para (Jiménez, G., 2020)
pensar, entre los cuales se encuentran la computadora, el Los microcontroladores son los que permiten interactuar
Arduino, los sensores y los actuadores, para lo cual nos con el mundo físico a través de circuitos de entrada
apoyaremos de la Computación física. llamados sensores y circuitos de salida llamados
actuadores. Los microcontroladores pueden comunicarse
La Computación física con otros procesadores a través de varias interfaces de
Con la Computación física la educación es activa, comunicación (Igoe, 2014). El microcontrolador viene
“el estudiante puede realizar experimentos, poner en contenido en la placa.
práctica sus ideas, realizar procesos de ensayo y error,
construir y programar diversos objetos, tal como una casa Para este trabajo de investigación la Computación física
domótica controlada por celular, un sistema de control de (ver Figura 1), se abordó con Arduino Uno, por su bajo
temperatura y humedad de la tierra, un sistema de control costo, facilidad de adquisición, y variedad de sensores y
de nivel por medio de un sensor ultrasónico, un piano, un actuadores disponibles.
juguete, un robot móvil, etc., poniendo sus conocimiento El Arduino es una plataforma electrónica de código abierto
en acción” (Jiménez, G., 2020). (open source), basada en hardware y software fácil de
usar y está destinado a cualquier persona que realice
La computación física es un término que se mencionó por proyectos interactivos (Arduino, s.f.). Las placas Arduino
primera vez en el libro Physical Computing escrito por Dan están habilitadas para leer entradas, como la luz de un
O’Sullivan y Tom Igoe en el 2004, quienes lo vieron como sensor, un dedo en un botón, o un mensaje de Twitter y
un elemento crucial de los sistemas que hacen uso de convertirla en una salida para activar un motor, encender
transductores (sensores y actuadores) para conectar lo un LED, etc. Fue creado por Massimo Banzi, David
virtual y el mundo físico. Donde los productos típicos de Cuartielles, Tom Igoe, Gianluca Martino y David Mellis y su
la computación física son medios tangibles programados nombre surge de un bar de Ivrea en Italia. (Arduino, 2018).
(Przybylla & Romeike, 2014). David Cuartielles, su cofundador, afirma que “Arduino
La Computación física se puede considerar como un nos permite impulsar la robótica y fomentar la tecnología
paradigma de aprendizaje de la programación, y de creativa en el aula, bajo un concepto multidisciplinar de
cierta manera tiene una relación con el paradigma la enseñanza, y conseguir un conocimiento de mayor
del construccionismo de Papert, donde en ambos se riqueza” (Laia, 2016).
promueve el aprendizaje a partir de las experiencias La Computación física con Arduino Uno, aplicada como
tangibles, los autores Przybylla & Romeike, (2014) nos didáctica de la programación, fomenta las vocaciones
dicen que “a partir de la Computación física los estudiantes STEAM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Arte y
desarrollan productos tangibles del mundo real que Matemáticas por sus siglas en inglés) en niños y jóvenes.
surge de su imaginación, y concretizan lo virtual, ya que
fortalece e inspira a los entorno de aprendizajes ofrecidos,
donde los estudiantes pueden ser creativos y los sueños
de la infancia se pueden cumplir en el aula” (Przybylla &
Romeike, 2014).

Elementos de la Computación física:

• Computadora
• Sensores y actuadores

739
 inquietud por lograr que los jóvenes aprendan a programar
y desarrollen un pensamiento computacional más acorde a
su perfil de Ingenieros Electrónicos, surge esta propuesta
de investigación basada en la Computación física con
Arduino Uno y la teoría del Construccionismo.

2.3 Método
El trabajo de investigación realizado tuvo un enfoque
de tipo mixto, se abordó con la metodología TPACK,
Figura1. Elementos de la Computación física se analizó el programa de estudio de la asignatura,
En educación, este enfoque garantiza el desarrollo de un se diseñaron prácticas mediadas por la computación
conocimiento transversal, donde los contenidos de cada física con Arduino Uno (ver figura 2) y la teoría del
una de estas ramas no se trabaja de manera aislada, sino construccionismo; se llevó a cabo una prueba de
de forma interdisciplinar para garantizar un aprendizaje conceptos a un grupo de estudiantes que cursaban la
contextualizado y significativo (DIWO, 2016). asignatura de la Programación Estructurada de la Carrera
La computación física y el construccionismo al trabajar de Ingeniería Electrónica del TecNM campus Minatitlán,
por proyecto, fomenta un pensamiento computacional. durante las cuales, los estudiantes pudieron programar,
La autora Jeannette Wing nos plantea el concepto conectar y experimentar con sensores y actuadores (ver
que el Pensamiento computacional como “el proceso figura 3); se evaluó el impacto de la computación física
de pensamiento involucrado en la formulación de y el construccionismo, aplicando como instrumento de
problemas y sus soluciones para que las soluciones estén evaluación, y se analizaron los resultados.
representadas en una forma que pueda se efectivamente
ejecutadas por un agente de procesamiento de
información” (Wing, 2011).
Para el investigador Zapata-Ros estas habilidades o
destrezas básicas, las sociedades la han visto como
una nueva “alfabetización digital”, indica que se “debe
comenzar desde edades tempranas, la programación
debe ser de forma progresiva, desde las actividades más
sencillas y lúdicas a las más complejas […], siendo la
codificación o programación la parte más visible de una
forma de pensar”, y “propician el análisis y la relación de Figura 2. Ejemplo de una práctica mediante la Computación
ideas para la organización y la representación lógica de física
procedimientos” (Zapata-Ros, 2015, p.3).

2.2 Planteamiento del problema

La Asignatura de Programación Estructurada, se imparte
en el tercer semestre de la Carrera de Ingeniería
Electrónica del Instituto Tecnológico de Minatitlán (ITM);
y la problemática que se presenta es precisamente la de
programar, ya que diversos estudios han demostrado que
es un tema de complejidad cognitiva, ya que involucra
pensar, hablar y escribir en otro lenguaje; un lenguaje
especial denominado lenguaje de programación, donde
se utiliza cierta sintaxis que nos permite dar órdenes o Figura 3. Prueba de conceptos aplicada a estudiantes
instrucciones a una máquina, para que ésta realice ciertas
operaciones y actividades. Jiménez, G. (2020). De esa

740
Los estudiantes presentaron diversos proyectos de
acuerdo a su interés, tal como: un Robot móvil detector
y evasor de obstáculos, parquímetro, dos proyectos
con Robot móvil controlado con celular vía módulo
Bluetooth; los estudiantes del grupo de Programación
Visual del mismo ciclo escolar ene-jun2019 presentaron
los proyectos: casa inteligente usando comandos de voz,
sensor de nivel de un tinaco presentando la medición
en una interfaz del celular, Robotín móvil de cartón, un
termómetro y un medidor de distancias que recibe datos
en un celular usando una interfaz.
Figura 5. Prácticas que contribuyeron con el proyecto
2.4 Resultados
La encuesta se aplicó a una muestra de 17 estudiantes,
ver Tabla 1.

Tabla 1. El universo del estudio de la prueba de conceptos

para los estudiantes

Figura 6. Grado de satisfacción de las prácticas

Para el procesamiento de los datos se utilizó la aplicación

de Microsoft Excel; los resultados se presentan en
gráficas, donde el 100% corresponde a los 17 estudiantes
que realizaron las prácticas. A continuación se muestran
los resultados obtenidos.

Figura 7. Dificultad o facilidad de las prácticas

Figura 4. Prácticas realizadas

741
 Figura 11. Porcentaje estudiantes que consideran se incluya la
Computación física
Figura 9. Porcentaje de comprensión de temas relacionados a
la programación 2.5 Discusión
Aunque la Computación física de acuerdo a la figura 7,
aumentó el grado de dificultad, los estudiantes pudieron
manipular y programar sensores y actuadores, poner en
acción sus propias ideas. Las prácticas realizadas de
acuerdo a la figura 6, fue 41% muy satisfactorio y 41%
satisfactorio resultando en total un 82% una experiencia
positiva. Las prácticas que les parecieron más interesantes
de acuerdo a la figura 4, fueron la práctica 5 regular el
brillo de un led usando un potenciómetro, la práctica 8
control de un motor de CD usando el driver L298N, la de
control de un servomotor y el encendido de varios leds.
En cuanto a los conceptos de la programación, como el
tema de estructuras de control, de acuerdo a la figura 9, el
Figura 9. Estructuras de control que se comprendieron mejor 41% indicó que comprendió mejor la estructura if..else, el
35% la estructura Do..while y el 29% indicó la estructura
for que son estructuras repetitivas. Entre más prácticas se
realicen, se podrán abarcar más conceptos relacionados
a la programación.

3. Conclusiones
La Computación física y el Construccionismo aplicados al
aprendizaje de la Programación, permite introducir a los
estudiantes no solo a la programación, sino también a la
electrónica y favorece el pensamiento computacional; se
experimenta con sensores y actuadores, que se pueden
aplicar en la resolución de problemas; permite comprender
como funciona la tecnología; y conforme se avanza en los
estudios se podrán construir productos que sean útiles
para los estudiantes y contribuir con el bienestar de la
Figura 10. Porcentaje de motivación sociedad.
Fue una experiencia positiva de enseñanza y de
aprendizaje, aunque aumentó el grado de complejidad,
permite incursionar en la programación de forma tangible

742
y lúdica. El trabajar por proyectos favorece el pensamiento tencies in Informatics and ICT 2014, pp. 351-361.
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los objetos para pensar son herramientas programables Vicario, Marina (2010). Informática Educativa: Elementos
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743
 Prácticas docentes mediadas por TIC en
institutos de formación docente
ICT-Mediated Teaching Practices in Teacher Training Institutes
Daniela Celeste Frencia, Instituto de Educación Superior de Charata, Argentina, danielacfrencia@adia.com.ar
Juan Emiliano Jara, Instituto de Educación Superior de Charata, Argentina, juanejara@adia.com.ar

Resumen
En los últimos años los institutos de formación docente fueron equipados con recursos tecnológicos (computadoras,
netbook, proyectores, etc.) e infraestructura informática (pisos tecnológicos, nodos de sitios web y otros), buscando
acortar la brecha tecnológica en la era de la sociedad del conocimiento e introducir el uso de las distintas tecnologías
educativas en las prácticas docentes.
Para conocer qué repercusiones tuvieron estas políticas educativas, se realizó la investigación “Prácticas docentes en
ambientes de alta disposición tecnológica en los Instituto de Educación Superior”, buscando indagar de qué manera
la infraestructura instalada se convierte en un instrumento al servicio del mejoramiento de la calidad de los procesos
educativos.
En este proceso de investigación se partió de la pregunta general: ¿Qué uso de las tecnologias educativas hacen
los docentes? Además de plantearse los siguientes objetivos generales de diagnosticar el estado de situación referido
al uso de las tecnologías eductaivas, las competencias docentes junto a su integración como herramienta de trabajo,
aportar conocimiento científico acerca de la utilización de las TIC en los procesos educativos y promover cambios en
las prácticas docentes.

Abstract
In recent years, teacher-training institutes were equipped with technological resources (computers, netbook, projectors,
etc.) and computer infrastructure (technological floors, website nodes, and others), seeking to bridge the technological
gap in the era of society knowledge and introduce the use of different educational technologies in teaching practices.
To see what repercussions these educational policies had, the research “Teaching practices in highly technological
environments at the Higher Education Institute” was carried out, seeking to investigate how the installed infrastructure
becomes an instrument at the service of improving the quality of educational processes.
In this research process, the general question was started: How do teachers use educational technologies? In addition
to considering the following general objectives of diagnosing the state of affairs regarding the use of educational
technologies, teaching skills together with their integration as a work tool, providing scientific knowledge about the use
of ICT in educational processes and promoting changes in teaching practices.

Palabras clave: formación, docentes, TIC, prácticas

Keywords: training, teachers, ICT, practices

744
1. Introducción locales y mundiales”.
Las tecnologías de la información y las comunicaciones Consideraciones como estas nos llevan revisar la noción
con su aporte en fuentes de información, canales de de práctica pedagógica. Según (Bernstein, 1998), las
comunicación, instrumentos para el proceso de datos, gran prácticas pedagógicas son “como un contexto social
capacidad de almacenamiento e interactividad reticular, fundamental a través del cual se realiza la reproducción
contribuyen a facilitar los procesos educativos e imprimen y la producción cultural”. Además, las define como el
una nueva sinergia a estos, al introducir la construcción “proceso colectivo de producción de conocimientos que
de prácticas docentes mediadas por TIC permite alcanzar se multiplican para reflexionar en el mundo educativo,
mejores resultados en las prácticas docentes. para proyectarse culturalmente. La práctica pedagógica
Las prácticas docentes en la actualidad, es un tema puede estar compuesta por otros elementos tanto más
de debate dada su estrecha relación con los temas de importantes como los anteriores, así como el organizar
calidad y mejora continua, y existe todo un movimiento relaciones interpersonales, recursos didácticos, uso del
que propicia el trabajo en este sentido pero también es tiempo, evaluación de alumnos y todos los elementos
cierto que cuando se analiza el nivel de uso de las TIC para el logro de objetivos curriculares”.
dentro del ámbito escolar, la cantidad de docentes que la La práctica pedagógica también se puede entender
usan en el aula pareciera ser bastante escasa. Si bien el como el conjunto de actividades cotidianas que realiza
uso de las TIC por si solas no realizan grandes cambios el profesor para generar aprendizajes en los alumnos
en el sentido de provocar innovaciones y cambios de forma de cumplir con los objetivos y propósitos de las
en las prácticas docentes, si no se cambia el modelo distintas unidades didácticas. Considerando lo anterior
pedagógico que predomina en la actualidad dentro de la y de un modo más simplificado, puede decirse que una
educación superior de formación docente, su utilización práctica pedagógica es el conjunto de metodologías y
se reducirá a un simple maquillaje o moda, sin implicar estrategias que utiliza el docente cotidianamente para el
cambios sustanciales en los procesos de apropiación del logro de los objetivos de aprendizaje.
conocimiento.
2.2 Planteamiento del problema
2. Desarrollo El problema se expresó mediante una pregunta general:
2.1 Marco teórico ¿Qué uso le dan los docentes a las TIC como herramientas
En esta búsqueda de aportes para ampliar el conocimiento de trabajo y en qué actividades de aula de procesos de
y aporte de las TIC a los procesos de enseñanza enseñanza aprendizaje? Varias preguntas especificas:
aprendizaje, cabe destacar las contribuciones de ¿Qué competencias vinculadas con las TIC poseen los
(Sanchez, 2001) quien señala que “las nuevas tecnologías docentes del Instituto de Nivel Superior de Charata?,
de información y comunicación como el computador e ¿Qué problemáticas enfrentan los docentes al incorporar
Internet y sus materiales de aprendizaje virtual y digital las TIC en los procesos de enseñanza?
como software educativo, software de productividad y la La hipótesis planteada fue “la incorporación de las TIC
diversidad de servicios de Internet, pueden constituirse como actividades de aula en el procesos de enseñanza
en buenos aliados de una pedagogía activa, en buenos favorece la adquisición de competencias vinculadas con el
socios de aprendizajes constructivos y significativos”. aprendizaje colaborativo y cooperativo”, pensada a modo
Todo lo anterior “depende de cómo, para qué, cuándo, de anticipación de sentido, no pretende ser comprobada a
con qué y por qué utilizamos la tecnología en el aprender” lo largo del trabajo, de ahí su carácter abierto, ofreciendo
(Sanchez, 2001). la posibilidad de nuevos hallazgos.
Respecto al uso de las TIC en la formación docente y
su influencia en el aprendizaje colaborativo se toma 2.3 Método
de (UNESCO, 2008) que “las TIC ofrecen poderosas Se consideró pertinente abordar el trabajo desde una
herramientas para apoyar la comunicación tanto dentro metodología cualitativa posibilitando de esta manera
de los grupos de aprendizaje como fuera del salón de penetrar los contextos de significados que operan tanto
clase. El rol del docente se extiende al de facilitador de en docentes como en alumnos. En este sentido el diseño
la colaboración y el trabajo en red entre comunidades metodológico estuvo dirigido a individualizar algunas

745
características, ventajas y oportunidades que se derivan la Información y la Comunicación aplicadas a los procesos
de la incorporación de las TIC en la formación docente. de enseñanza- aprendizaje.
Esto implicó además, poder conocer las competencias Esta relación se fortalece cuando lo comparamos con las
básicas en TIC que poseen los docentes tomando respuestas que dan los docentes a la pregunta “usa la
como referencia los estándares de competencias TIC de computadora básicamente para…”: en el que el 76,96%
UNESCO. las utilizan para edición de documentos desglosado en
En lo que respecta al tipo de diseño, la investigación se 46,16% para la enseñanza en el aula y otro 30,76% para
encuadró en un modelo exploratorio descriptivo que elaborar apuntes para los alumnos. El correo electrónico
buscó describir la estructura y dinámica del fenómeno (92,30% / 59%) es de uso generalizado por los docentes
en estudio, identificando aspectos de la realidad, para y alumnos. Los porcentajes de la encuesta, indican que
observarla naturalmente y contrastarla de manera que es un medio para establecer la comunicación extra clase
facilite su comprensión y posterior resolucion. y la transferencia de documentos necesarios para las
Atendiendo a los considerandos anteriores se postuló actividades que se proponen en clases. No ocurre lo mismo
el siguiente objeto de estudio en la investigación: “los con las redes sociales que son más usadas por los alumnos
cambios que se promueven en relación al aprendizaje (55%) que por los docentes (38,46%), y que adquieren un
en educación superior y su vinculación con la utilización carácter más personal. Los docentes no las ven como una
de las TIC por parte de los docentes como herramientas herramienta para el desempeño de una función educativa
de trabajo y en actividades de aula en procesos de específica. No han explorado la riqueza que pueden tener
enseñanza”. estas herramientas. Las consideran como un espacio de
discusión para temas que exceden las prácticas docentes y
2.4 Resultados por lo tanto ajenas al entorno de las TIC.
Los docentes como profesionales de la educación deben Cuando se les pregunta sobre las dificultades que encuentra
responder a las demandas de una sociedad cada vez para incorporar la herramienta informática a su trabajo
mas vinculada a la tecnología y de él dependen, en parte, diario, un 38,46% responde que incrementa el tiempo de
los cambios dentro de la misma. La edad del cuerpo dedicación y este mismo valor vuelve a surgir cuando a los
de profesores aparece como un factor determinante docentes encuestados se les pide que valoren la formación
respecto de la resistencia hacia el uso y aplicación de las recibida en TIC a lo largo de su labor profesional en la que
TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje dentro de sostienen les falta de preparación en un 30,76%. En este
las instituciones educativas. En la muestra observamos sentido cuando se aprecian los valores de la pregunta
que la edad de los participantes (docentes, 31-40 / 53%) “valore la formación que ha recibido en TIC” un 38,46%
nos indica que se trata de personas que pertenecen a afirma haber recibido una buena preparación en tanto que
una generación que ha tomado contacto con los recursos un 23,07% reporta muy buena y el mismo valor para los que
tecnológicos utilizados con más frecuencia hoy en la han tenido una formación regular, solo un 15,38% la califica
educación argentina. Pero esto no significa que el docente como mala. Sobre la utilización de TIC en los espacios
los aplique habitualmente. Sabemos que el docente goza curriculares el 84,61% contestó que las utiliza, de manera
de cierta autonomía en el proceso de concreción curricular semanal y mensual 30,76%, diariamente y trimestralmente
y por lo tanto puede aceptar o no, el esfuerzo y tiempo que 15,38%. Al tomar en consideración en qué medida las
supone el diseño y desarrollo de actividades con TIC, lo “características de las TIC pueden favorecer los procesos
que de alguna manera responderá a sus intereses, nivel de enseñanza aprendizaje” se destacan el aprendizaje
de conocimientos, prejuicios etc. De la misma manera autónomo y la individualización de la enseñanza con un
la antigüedad de los docentes (0 y 5 años / 61,5%), 69,23%, el aprendizaje colaborativo 30,76% y sobre otros
dentro del nivel educativo en el que se desempeñan, aspectos relacionados con este ítem un 84,61% responden
determina la existencia de un grupo de profesores que que las TIC permiten la flexibilidad para actualizar la
provienen de una generación que conocen o manejan información. Respecto de cómo calificaría el uso de la
sistemas informáticos con bastante asiduidad. Los valores computadora un 76,42% sostiene que es educativo de los
explican las características de la población docente de la cuales el 63,23% lo cataloga como práctico e importante y
institución y la relación que tienen con las Tecnologías de un 23,58% como eficaz.

746
2.5 Discusión extiende al de facilitador de la colaboración y el trabajo
Con esta investigación se busca analizar y com­probar el en red entre comunidades locales y mundiales (Castillo,
uso que hacen de las TIC los docentes de los Instituto de 2008).
Educación Superior en la provincia del Chaco y la relación
existente con los procesos educativos. 3. Conclusiones
En una primera aproximación este estudio establece un En el presente estudio y teniendo en cuenta los objetivos
diagnóstico que nos permite identificar demandas, entre y los instrumentos relevados de la investigación en curso,
ellas la necesidad de crear espacios de capacitación para se pueden establecer las siguientes conclusiones:
quienes han considerado que su formación en TIC no es Los docentes manejan recursos tecnológicos que les
la adecuada. La metodología también permite conocer permiten mejorar aspectos relacionados con la formación
como están trabajando los docentes y que características docente. Estos recursos pueden potenciarse y adaptarse
asume el proceso de enseñanza en ambientes de alta al contexto para propiciar una mejora sustancial en
disposición tecnológica. la enseñanza, independientemente de los niveles de
Para una discusión de los resultados se parte de tres formación y capacitación con el que cuentan.
ejes importantes que fueron tomados para realiza nuestra Se aprecia que los docentes han trabajado con software
investigación, los mismos son: educativos que ha provisto el programa de políticas
• Usos de las TIC por parte de los docentes y relación educativas y si bien los resultados son modestos, esto abre
con los procesos de enseñanza aprendizaje. la posibilidad de incrementar su uso para progresivamente
• El trabajo de los docentes y las características que establecer nuevas formas de trabajo en el aula que
asume el proceso de enseñanza aprendizaje con la mejoren la calidad educativa.
aplicación de las TIC. Hay una creciente necesidad de capacitaciones en el uso
• Diagnóstico que identificó demandas y necesidad educativo de las TIC que permita aprovechar las ventajas
para crear espacios de capacitación que presenten de los recursos tecnológicos en el proceso de formación
como eje central el uso de las TIC. académica del alumnado y que estos se transformen
En la investigación realizada se detectó que los docentes hacen en efecto multiplicador en los niveles en donde se
un mayor uso de las TIC en sus hogares y en menor medida desempeñarán.
en su lugar de trabajo, “el enseñar con TIC toma tiempo, no se
logra de un día para otro y requiere mucho esfuerzo” (Manso, Referencias
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748
 Uso de WebAssign para mejorar la
comprensión de la derivada y las actitudes
hacia el cálculo en estudiantes universitarios
Using Webassign to Improve Derivative Understanding and Attitudes
Toward Calculus in College Students

Gerardo Rocha Feregrino, Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla, México, grocha@tec.mx

José Antonio Juárez López, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México, jajul@fcfm.buap.mx

Resumen
El presente trabajo presenta los resultados del impacto del uso didáctico de un sistema tutor adaptativo de enseñanza
en línea (STAL) en estudiantes universitarios de Ingeniería, en dos fases: En la primera fase medimos la comprensión
de la derivada como razón de cambio mediante un cuasiexperimento pretest-postest con grupo de control. En la
segunda fase determinamos el cambio en las actitudes hacia el cálculo y en las actitudes hacia el cálculo aprendido
con computadora. Los resultados mostraron un mejor desempeño en el rendimiento en el grupo experimental que en
el de control. Respecto a las actitudes, no se obtuvieron evidencias empíricas que aseguren un cambio significativo
provocado por el tratamiento en las actitudes hacia el cálculo ni tampoco en las actitudes hacia el cálculo aprendido
con computadora.

Abstract
This paper presents the results of the impact of didactic use of an adaptive online teaching tutoring system in university
students in two phases: In the first phase, we measured the understanding of the derivative as a rate of change through
a pretest-posttest quasi-experiment with control group. In the second phase we determine the change in attitudes
toward calculus and in attitudes toward calculus learned by computer. The results showed higher performance in the
experimental group than in the control group. Regarding attitudes, no empirical evidence was obtained to ensure a
significant change caused by the treatment in attitudes towards calculus or in attitudes towards calculus learned by
computer.

Palabras clave: Aprendizaje multimedia, actitudes hacia las matemáticas, matemáticas enseñadas con computadora,
aprendizaje adaptativo

Keywords: Multimedia learning, attitudes towards mathematics, mathematics taught with computer, adaptive learning.

1. Introducción alcancen una comprensión satisfactoria de los conceptos

El aprendizaje de algunos principios y conceptos del fundamentales en su aplicación para la resolución de
cálculo (en particular de límite, derivada e integral) es problemas de la vida real. Por otra parte, en las últimas
complejo, pues se ha observado que, aunque es posible cinco décadas se ha observado además de que el proceso
enseñar a los estudiantes a realizar cálculos de derivadas de enseñanza aprendizaje del cálculo no es un problema
de forma un tanto mecánica y a resolver algunos meramente cognitivo, sino que el aspecto afectivo juega
problemas típicos, existen dificultades para que éstos un papel importante y que, dentro de éste, las actitudes

749
tienen un impacto importante en el desempeño académico multimedia tiene la premisa de que si utilizamos diferentes
de muchos alumnos (Hannula, 2016; Di Martino y medios (videos, texto, imágenes, audio, animaciones,
Zan, (2014); Gómez-Chacón, (2000). Los espacios de etc.) es posible incrementar la posibilidad de que al
aprendizaje híbrido han sido estudiados en los últimos menos uno de estos medios sea eficaz para cada alumno.
años, pero aún han dejado cuestionamientos respecto Uno de los principales autores de la teoría cognitiva del
al desempeño en ambientes diferentes al aprendizaje aprendizaje multimedia es Richard Mayer, (2019), quien
tradicional. Este trabajo reporta los resultados del impacto integró en la modalidad multimedia (ver Figura 1) la
del STAL WebAssign en la comprensión de la derivada y teoría de la carga cognitiva de Sweller, (1988), la teoría
en las actitudes hacia el cálculo, así como hacia el cálculo de la decodificación dual de Paivio, (2006) y el modelo
aprendido con computadora en estudiantes universitarios de la memoria de trabajo de Baddeley, (1983). La teoría
de ingeniería. de la carga cognitiva de Sweller se basa en dos ideas
comúnmente aceptadas: 1) hay un límite de cuánta nueva
2. Desarrollo información puede el cerebro procesar al mismo tiempo,
En la presente investigación se delimitan tres variables a y 2) no hay límites para cuánta información “almacenada”
saber: la comprensión de la derivada, las actitudes hacia puede ser procesada a la vez. Estas ideas conducen a
el cálculo y las actitudes hacia el cálculo aprendido con que la memoria puede dividirse en memoria de trabajo y
computadora. A su vez, las actitudes hacia el cálculo y memoria a largo plazo. La memoria de trabajo es el sistema
hacia el cálculo aprendido con computadora se estudiaron de memoria donde “pequeñas” cantidades de información
desde sus tres componentes. se almacenan durante un muy breve periodo de tiempo.
Se podría decir que la memoria de trabajo se equipara con
2.1 Marco teórico aquello en lo que conscientemente estamos pensando en
Los ambientes tutores adaptativos en línea se han cada momento. Por su parte, la memoria a largo plazo
empleado cada vez con mayor frecuencia para es el sistema de memoria donde se almacenan grandes
proporcionar ambientes de aprendizaje personalizados. cantidades de información de forma semipermanente
Estos sistemas en su gran mayoría utilizan el aprendizaje (Atkinson y Shiffrin, 2016; Tulving, 1972).
multimedia como sustento teórico. El aprendizaje

Figura 1. Modelo del sistema de procesamiento de información del alumno. Fuente: Mayer (2019).

Un enfoque de la carga cognitiva que ha aparecido en sobrecargada (Kalyuga, Chandler, Tuovinen, & Sweller,
algunas investigaciones es el de worked examples (el 2001; Chen, Kalyuga, & Sweller, 2015)). La estrategia
manejo de ejemplos trabajados o resueltos), los cuales han como la que propone el efecto worked examples, en la
demostrado que cuando a los estudiantes se les presentan que los ejemplos deben ser trabajados de tal manera que
pares de ejemplos-problema en lugar de problemas los pasos resueltos dependan de la habilidad cognitiva en
solamente, alcanzan resultados de aprendizaje superiores el manejo del tema, con la que el estudiante cuente es la
porque la capacidad de la memoria de trabajo no está forma de trabajo del STAL WebAssign.

750
2.2 Planteamiento del problema El instrumento se aplicó a ambos grupos al inicio y al
La comprensión de la derivada sigue siendo uno de los final del curso. La segunda fase consistió en la medición
mayores desafíos de la educación matemática a nivel del impacto del uso del STAL en las actitudes hacia el
universitario y es una constante preocupación para las cálculo y en las actitudes hacia el cálculo aprendido con
instituciones educativas de nivel superior, pues repercute computadora. Para medir las actitudes empleamos una
en bajas calificaciones, altos índices de reprobación y versión modificada de la escala AMMEC (Actitudes hacia
abandono de los cursos de Cálculo (Fuentealba, Badillo, las matemáticas y hacia las matemáticas aprendidas con
& Sánchez-Matamoros, 2018). Los estudios sobre la computadora) de Ursini, Sánchez, y Orendain, (2004)
integración de la tecnología en la enseñanza y el aprendizaje para la cual también se realizaron las debidas pruebas
de las matemáticas presentan resultados divergentes y “el de confiabilidad y validez. Parte de las modificaciones
abordaje de este problema dista mucho aún de encontrar que se realizaron en la mencionada escala de 21 ítems
soluciones precisas y efectivas” (García Retana, 2013, p.1). fue la clasificación de éstos según los componentes
Por otra parte, desde hace algunas décadas se ha observado actitudinales. Estos componentes son el componente
que el bajo rendimiento académico en matemáticas no es afectivo, el cognitivo y el conductual. La escala se aplicó
solamente un problema cognitivo, sino que el aspecto también a ambos grupos al inicio y al final del curso.
afectivo juega un papel muy importante en el aprendizaje
de las matemáticas y dentro de este aspecto afectivo, 2.4 Resultados
se ha observado que las actitudes, tanto positivas como El primer análisis realizado fue el estudio descriptivo del
negativas, influyen en el rendimiento académico; (McLeod, pretest y del postest en la medición de la comprensión
1992; Gómez-Chacón, 2002; Di Martino & Gregorio, de la derivada en ambos grupos. En este primer análisis
2017; Zan, Brown, Evans, & Hannula, 2006; Nicolaidou llamó la atención que el 63% de los estudiantes tanto del
& Philippou, 1997; Gómez-Chacón, 2010); entre otros). grupo experimental como el de control obtuvieron puntajes
Ante estas situaciones surge la necesidad de evaluar el por debajo de 60 en el pretest. En contraste, como se
efecto que tiene el uso del sistema tutor adaptativo en línea puede ver en la figura 2, en el postest el grupo de control
WebAssign en la comprensión de la derivada como razón obtuvo calificaciones menores a 60 en un 42%, mientras
de cambio, en las actitudes hacia el cálculo diferencial y en que el grupo experimental obtuvo puntajes menores a 60
las actitudes hacia el cálculo aprendido con computadora en solo el 9%. La Figura 2a muestra los resultados del
en estudiantes de primer semestre de licenciatura de una pretest en el grupo de control en el que se obtuvo una
universidad privada en México. media de 55.23 con desviación estándar de 16.25. En la
Figura 2b se observan los resultados del postest en el
2.3 Método grupo de control. La media en este caso fue de 70.92 con
La investigación, con diseño pretest-postest con grupo desviación estándar de 15.50.
de control, se realizó durante el semestre enero-mayo
de 2019 en un campus del Tecnológico de Monterrey.
Se seleccionó por conveniencia un grupo de control
y un grupo experimental. El grupo experimental llevó
el curso de cálculo con el uso del STAL WebAssign.
Los contenidos, las actividades de aprendizaje y los
instrumentos de evaluación fueron los mismos para ambos
grupos. La principal diferencia fue que los alumnos en el
a) b)
grupo experimental tuvieron la posibilidad de practicar
Figura 2. Resultados pretest y postest del grupo de control
tanto como lo desearan, tuvieron acceso a videotutoriales,
ejemplos resueltos, lecturas del libro de texto y a En la Figura 3a se observan los resultados del pretest
retroalimentación inmediata. En la primera fase del estudio para el grupo experimental y en la 3b los resultados del
se midió la variable comprensión de la derivada, para lo postest. Las medias y desviaciones estándar fueron
cual se diseñó un examen que constó de 14 reactivos. El respectivamente de 53.51 y 15.35 para el primer caso y
examen fue sometido a pruebas de confiabilidad y validez. de 79 y 15.18 para el segundo.

751
 mostró una menor variabilidad.

a) b)
Figura 3. Resultados pretest y postest del grupo experimental

Para dar una interpretación cualitativa a los resultados

Figura 4. Actitudes hacia el cálculo
anteriores, se propuso la siguiente escala. Se consideró
una calificación alta a cualquiera mayor o igual a 80,
En la Figura 5 se observan los resultados de las Actitudes
regular a las calificaciones entre 60 y 79 y baja si era
hacia el cálculo aprendido con computadora. Nuevamente
menor a 60. Con esta interpretación se observó que el
se observa una mayor variabilidad en las respuestas del
grupo de control inició el curso con un nivel bajo en un 58
grupo de control.
% y en un nivel regular en un 42%. No hubo alumnos en
nivel alto, (calificación ≤ 60) y el resto (42 %) estuvo en un
nivel regular. Por su parte el grupo experimental comenzó
en su mayoría en un nivel bajo también con un 54% y el
resto en nivel regular. Sin embargo, en el postest el grupo
de control obtuvo un 53% de casos en nivel bajo y 47%
en regular, pero el grupo experimental mostró un 43%
en nivel regular y el resto (57%) en nivel alto. No hubo
alumnos en nivel bajo en el grupo experimental.
El segundo análisis realizado en la primera fase fue el
Figura 5. Actitudes hacia el cálculo aprendido con computadora
estudio inferencial para corroborar la hipótesis de que
el uso del WebAssign impactó de manera positiva en
los estudiantes. Para esto se realizó una prueba t para
El siguiente análisis realizado fue el de las diferencias
muestras independientes con un nivel de significancia:
entre los componentes de las actitudes. En las figuras 6, 7
α=0.05. Los resultados aparecen en la tabla 1.
y 8 se observan las variaciones en los tres componentes
actitudinales. El componente que mostró mejores actitudes
Tabla 1. Prueba t para la igualdad de medias del postest α=0-05 fue el afectivo, y el que mostró las peores actitudes fue el
conductual.

El valor p obtenido sugiere que el uso de WebAssign

influyó en la comprensión de la derivada.
En la segunda fase del estudio se midieron las actitudes
hacia el cálculo y las actitudes hacia el cálculo aprendido
por computadora. Cada ítem estuvo clasificado para medir
un componente en particular de las actitudes (afectivo,
cognitivo o conductual).
La Figura 4 muestra los resultados de las actitudes hacia
el cálculo para ambos grupos. Como se observa, el grupo Figura 6. Componente afectivo de las actitudes
de control tuvo variaciones importantes en función del
ítem respondido, mientras que el grupo experimental

752
 Tabla 3. Resultado de la prueba T para muestras relacionadas.
Actitud hacia el cálculo aprendido con computadora.

Nuevamente se obtuvo un valor p>0.05 (α=0.701) por lo

que tampoco encontramos evidencia significativa de que
el uso de WebAssign haya influido en las actitudes de los
estudiantes hacia el cálculo aprendido con computadora.
Figura 7. Componente afectivo de las actitudes.

2.5 Discusión
Los resultados descriptivos del estudio sobre la
comprensión de la derivada mostraron que los grupos con
los que se trabajó eran homogéneos, pues comenzaron
con un nivel similar (bajo) y en ambos casos hubo una
mejora en la comprensión del concepto. Aunque ésta
fue mayor en el grupo experimental. Posteriormente, la
prueba t para muestras independientes corroboró que el
uso del STAL WebAssign influyó en la comprensión del
concepto de derivada con un nivel de significancia de
0.05. Respecto a las actitudes se observaron diferencias
en cuanto a la variabilidad de los grupos, sin embargo, no
se obtuvo evidencia de que el uso de WebAssign haya
Figura 8. Componente conductual de las actitudes
influido en el cambio actitudinal de los estudiantes.

El último análisis realizado fue la prueba de hipótesis 3. Conclusiones

para confirmar la hipótesis de que el uso de WebAssign A pesar de que los resultados en la medición de la
influyó en el cambio de actitudes de los estudiantes. Los comprensión de la derivada con y sin el uso del STAL
resultados de la prueba t se muestran en la tabla 2. resultaron en este caso confirmar la hipótesis planteada,
es necesario tener en cuenta que el proceso de enseñanza
aprendizaje es un proceso complejo y multifactorial.
Dentro de los factores a considerar pueden estar por
ejemplo las actitudes del profesor con uno y con otro
Tabla 2. Resultado de la prueba T para muestras grupo, el porcentaje de mujeres respecto al de varones
relacionadas. Actitud hacia el cálculo
en cada grupo, los horarios en los que se impartieron las
El valor p (α=0.381) nos indica que no hay evidencia clases en cada grupo, los antecedentes cognitivos de los
significativa de que el uso de WebAssign haya influido en estudiantes, entre otros.
las actitudes de los estudiantes hacia el cálculo. Respecto a los resultados obtenidos en el estudio de
las actitudes, estos no deben verse como un fracaso.
Los resultados de la prueba de hipótesis para las actitudes Por el contrario. Estos hallazgos también abren nuevas
aprendidas con computadora se muestran en la tabla 3. posibilidades para continuar investigando sobre las
mejores prácticas docentes y las mejores herramientas
tecnológicas que logren impactar en las actitudes de los
estudiantes hacia el cálculo.

753
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754
 El proceso de transición de presencial a
e-learning: El caso de UPN Hermosillo
The process of Transition From the face-to-face Modality to
e-Learning: The Case of UPN Hermosillo

Adriana Irene Carrillo Rosas, Universidad Pedagógica Nacional, Plantel Hermosillo, México,
upnh.acarrillo@creson.edu.mx
Lluvia Elizeth Duarte López, Universidad Pedagógica Nacional, Plantel Hermosillo, México,
lluviaduarte37@gmail.com 
María Isabel Paredes Gracia, Universidad Pedagógica Nacional, Plantel Hermosillo, México,
isabelparedess41@gmail.com 
Karla Dayana Valenzuela Maytorena, Universidad Pedagógica Nacional, Plantel Hermosillo, México,
vzlakarlad@gmail.com

Resumen
Este proyecto está enmarcado en el proceso de transición que se ha llevado a cabo en la Universidad Pedagógica
Nacional, plantel Hermosillo (UPNH) de la modalidad presencial a la virtual en la etapa de aislamiento social originado
por la COVID-19. Este reporte parcial de investigación tiene por objetivo identificar los elementos que han permitido, a
los alumnos de las licenciaturas de UPNH, desarrollar los procesos de aprendizaje en entornos virtuales y establecer los
aspectos que se deben mejorar en la construcción de los ambientes de aprendizaje ubicuos. Se realizó con un método
cuantitativo descriptivo con una muestra de 244 estudiantes de las cuatro licenciaturas de la UPNH. Los resultados
arrojan que la amigabilidad de la plataforma y los materiales que proveen los profesores han influido positivamente en
el desarrollo de las clases. Se han encontrado como área de oportunidad los video enlaces síncronos y la funcionalidad
que tiene Moodle.

Abstract
This project is framed in the transition process, which has been carried out at the Universidad Pedagógica Nacional,
Hermosillo campus (UPNH) from the face-to-face modality to a virtual one in the social isolation stage originated by
COVID-19. This partial report of research aims to identify the elements that have allowed students of UPNH to develop
their learning processes in virtual environments and establish the aspects that should be improved in the construction
of ubiquitous learning environments. It was carried out using a quantitative descriptive method with a sample of 244
students from the four UPNH studies programs. The results show that the friendliness of the platform and the materials
provided by the teachers have had a positive influence on the development of the classes. Synchronous video links and
the functionality that Moodle has have been found as an opportunity area.

Palabras clave: E-learning, estudiantes universitarios, COVID-19

Keywords: E-learning, university students, COVID-19

755
1. Introducción generado nuevos entornos para el aprendizaje, los cuales
Este trabajo presenta el anteproyecto de investigación deben tener como características que sea social, que
que está enmarcado en la situación que se vive en el despierte el interés, motivantes y generar un pensamiento
estado de Sonora, y a nivel global, de aislamiento social crítico que impulse la resolución de problemas.
provocado por la enfermedad del coronavirus COVID-19, Gross (2011) explica que un alumno que se encuentra
que ha provocado que aquellas actividades no esenciales cursando un programa virtual está totalmente conectado:
se desarrollen de manera virtual, si así lo permiten. Uno lecturas de los profesores, diálogos con los compañeros,
de los casos de mayor impacto social, por la gran porción mensajes de los docentes, trámites a realizar
de la población a la que ha afectado, es el del ámbito administrativos, es decir, estar en contacto con diversas
educativo. formas de hacer y pensar. Es así que en este nuevo orden
En México se han desarrollado diversas estrategias para jerárquico y de relaciones, propone tres aspectos a revisar
que los estudiantes de todos los niveles educativos sigan en la dinámica escolar:
teniendo acceso a la educación durante el aislamiento • En la mayoría de los casos los alumnos conocen más
social, desde clases a través de la radio, televisión de tecnologías que los propios docentes, lo cual ha
o virtuales (Díaz Barriga, 2020). En la Universidad reinvertido el rol de aprendiz-maestro.
Pedagógica Nacional, plantel Hermosillo, los 368 • La interacción que pueden lograr los profesores a
estudiantes y la totalidad de sus profesores se encuentran través de comunidades de práctica y/o aprendizaje
trabajando en la modalidad e-learning, es por ello que virtual.
surge este proyecto que tiene por objetivo identificar • Cambiar el proceso de formación de los profesores,
los elementos que han permitido a los alumnos de las no solo darle herramientas para enseñar, sino
licenciaturas de UPN plantel Hermosillo, desarrollar los conceptualizar que se puede generar conocimiento.
procesos de aprendizaje en entornos virtuales y establecer
los aspectos que se deben mejorar en la construcción de En este sentido, Kalantzis y Cope (2009) señalan una
los ambientes de aprendizaje ubicuos. serie de cambios que los profesores deben realizar en su
práctica para que el aprendizaje ubicuo sea una realidad:
2. Desarrollo • Difuminar las fronteras institucionales, espaciales
La Universidad Pedagógica Nacional, plantel Hermosillo, y temporales de la educación tradicional, es decir,
ubicada en la ciudad de Hermosillo, ofrece programas el aprendizaje puede darse en cualquier lugar y en
presenciales de nivel superior y de posgrado, por las cualquier momento, esto permite que cada una de las
mismas necesidades que marca la era digital la institución personas aprendan a su ritmo, en las condiciones que
ha ido creciendo en su esfuerzo de crear ambientes mixtos el alumno considere mejor.
a través del uso de diversas herramientas y plataformas • Reordenar los equilibrios, que el profesor deje de
educativa que apoyen los procesos de enseñanza y ser la fuente que emana conocimiento y los alumnos
de aprendizaje: cuenta con acceso para profesores y quienes lo absorben, la educación bancaria que
alumnos al Learning Management System (LMS) Moodle planteaba Freire debe quedar atrás, y crear un nuevo
que auspicia el Centro Regional de Formación Profesional esquema en el cual todos son colaboradores para
Docente de Sonora (CRESON) con servidores que diseñar y generar conocimiento.
pueden brindar acceso a todo el alumnado de las unidades • Aprender a reconocer diferencias entre los estudiantes
académicas. y usarlas como recurso productivo, el profesor debe
reconocer las diferencias entre su comunidad y
diferenciar el aprendizaje según sus necesidades
2.1 Marco teórico
particulares.
En la actualidad, la era tecnológica ha ocasionado que
• Construir culturas de conocimiento colaborativo,
el mundo tenga una alta tasa de recambio tecnológico
para ello el profesor debe aprovechar las diversas
(Bates, 2015), uno de esos cambios que se han originado
comunidades de práctica que están a su disposición y
es la posibilidad de aprender en todo lugar y tiempo; esto
de sus alumnos.
se ha logrado por la disponibilidad de los gadgets, WiFi,
etcétera. Kalins y Cope (2012) explican que el e-learning ha

756
2.2 Planteamiento del problema Es así, que en el afán de mejorar y poder brindar una
Ante la pandemia ocasionada por la enfermedad de mejor experiencia a los estudiantes de la Universidad,
coronavirus, COVID-19, a nivel global se han tomado este proyecto, que será un estudio de caso, tiene como
medidas de aislamiento social, y México no ha sido objetivo identificar los elementos que han permitido,
la excepción, en específico en el estado de Sonora a los estudiantes de las licenciaturas de UPN plantel
se determinó que a partir de 17 de marzo de 2020 las Hermosillo, desarrollar los procesos de aprendizaje
escuelas suspendieran la modalidad presencial de sus en entornos virtuales y establecer los aspectos que se
clases (DOF, 2020) y se transitara a un modelo a distancia deben mejorar en la construcción de los ambientes de
virtual, dependiendo del nivel y subnivel se tomaron las aprendizaje ubicuos.
medidas necesarias para poder atender a los estudiantes.
En el caso de la Universidad Pedagógica Nacional, plantel 2.3 Método
Hermosillo (UPNH) que es una de las unidades académicas Para la implementación de este proyecto se utilizó una
del Centro Regional de Formación Profesional Docente metodología mixta secuencial de dos etapas cuantitativa-
de Sonora (CRESON) se determinó que los estudiantes cualitativa que permitió el filtrado de la información
y profesores seguirían con lo que marcan los programas (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). La primera etapa
indicativos, pero en la modalidad virtual a través de del proyecto fue cuantitativa que, desde la perspectiva
la LMS (Learning Management System) denominada de McMillan y Schumacher (2005) permite “maximizar la
Moodle que brinda servicio a las Escuelas Normales y a objetividad y la cuantificación de los fenómenos” (p.39)
las Universidades Pedagógicas del estado de Sonora. con un diseño descriptivo (Creswell y Plano-Clarck,
Transitar de la modalidad presencial a la virtual requiere 2007)  con un censo de la comunidad de estudiantes de
de una serie de habilidades y destrezas de todos la Universidad Pedagógica Nacional, plantel Hermosillo
los involucrados, principalmente de estudiantes y a quienes se les aplicó un cuestionario referente a su
profesores, pero eso no excluye a de los departamentos experiencia en la transición de la modalidad presencial
administrativos o de apoyo académico. Este trabajo se a la virtual. La segunda fase fue un estudio múltiple de
centrará en determinar las habilidades y destrezas que casos (Stake, 2007; Yin, 2009) con base cualitativa que
se desarrollaron por parte de profesores y alumnos de la McMillan y Schumacher (2005) explican que es donde
Universidad Pedagógica Nacional, plantel Hermosillo. se recopila y analizan las conductas sociales, tanto
Sin embargo, hay factores a considerar para que los individuales como de la comunidad, es por ello que en
alumnos puedan desarrollar los cursos en línea, más allá este proyecto se llevará a cabo la recolección de datos
de la experiencia que tienen de inmersión en ambientes a través de la observación no participante y participante,
virtuales. Estos factores están relacionados con el acceso entrevistas semiestructuradas y análisis de documentos.
que tienen a internet y la disponibilidad a equipos digitales. En este trabajo se presentan los resultados arrojados en
A continuación, se presentan los datos de Universidad la primera etapa. El instrumento se validó a través de la
Pedagógica Nacional, plantel Hermosillo (2020): técnica de expertos (Robles y Rojas, 2015) mediante la
• El 40% de ellos enfrentan dificultades en el uso de la revisión de tres profesores con expertise en tecnología
las TIC, entre las que se ubican que, no tienen buena educativa y se analizó en un grupo focal con cinco alumnos
conectividad de internet, no tienen internet, no tienen de las diferentes licenciaturas.
computadora ni smartphone (teléfono inteligente). 
• 5 de los 16 grupos registran que más del 50% de los 2.4 Resultados
alumnos integrantes enfrentan estas dificultades en el Aunque inicialmente se esperaba que los datos que se
uso de las TIC. recolectaran fueran un censo con el total de la población
• De acuerdo a un cuestionario aplicado se arrojó que estudiantil de los alumnos, se puede apreciar que una
del total de los alumnos inscritos en la institución el gran mayoría de los estudiantes respondió el instrumento
7% no cuenta con internet, mientras que el resto el (ver Tabla 1). Es importante señalar que la participación
21% de ellos no cuenta con buena conectividad de y respuestas de los estudiantes fue anónima por lo que
internet. no se podía dar seguimientos a quienes si resolvieron el
instrumento.

757
 la funcionalidad de la plataforma, cuando se utiliza en
Tabla 1. Distribución de la muestra por licenciatura dispositivos diferentes a una computadora, ya que dificulta
la lectura, redacción, entre otras.

2.5 Discusión
El transitar de un modelo presencial con apoyo tecnológico
a uno virtual, ha puesto en juego los saberes de alumnos
Se puede observar en la Tabla 1 que la mayor concentración y profesores, los cuales han tenido que enfrentar y
de la muestra en la licenciatura en Pedagogía, seguida resolver nuevas problemáticas a las que no estaban
de educación primaria, educación preescolar y por acostumbrados, en el caso de UPNH se puede observar
último de intervención educativa. Lo cual corresponde que en general los alumnos se encuentran satisfechos
proporcionalmente al número de alumnos que cursa cada con el trabajo realizado por los docentes y por la forma
uno de los programas educativos de UPNH. Los reactivos de abordar el proceso de formación en el cual están
del instrumento estuvieron organizados en cuatro inmersos. Sin embargo, se puede destacar que ellos creen
dimensiones las cuales fueron actividades académicas, que la comunicación asíncrona es una buena alternativa,
presencia docente, espacios virtuales y comunicación. tomando en cuenta que una gran cantidad de alumnos
En la Tabla 2 se muestra el análisis de medias de cada tienen problemas de conectividad.
uno de los reactivos que constituyeron esas dimensiones. A su vez, los alumnos consideran que se les han provisto
de materiales para enriquecer su aprendizaje, que
Tabla 2. Análisis por reactivo los docentes han estado presentes para apoyarlos en
consultas y dudas y que las herramientas utilizadas han
sido adecuadas para los contenidos a revisar. Por lo tanto,
la transición, aunque no ha sido fácil se ha llevado de
manera fluida entre alumnos y profesores con el apoyo
de herramientas digitales, principalmente de la plataforma
Moodle.

3. Conclusiones
Respecto al objetivo de este proyecto de identificar
los elementos que han permitido a los alumnos de las
licenciaturas de UPN plantel Hermosillo desarrollar los
procesos de aprendizaje en entornos virtuales y establecer
los aspectos que se deben mejorar en la construcción
de los ambientes de aprendizaje ubicuos, se enlistan a
continuación los primeros hallazgos:
• Como el elemento mejor puntuado es la amigabilidad
de la plataforma, que tiene como punto a favor que la
mayoría de los alumnos estaban familiarizados con su
utilización.
• Los materiales que los profesores brindaron a los
Tal como se indica en los datos recabados en la Tabla 2, alumnos tuvieron la calidad que ellos requerían como
las medias por reactivos fueron altas, pero es importante soporte de las asignaturas que cursaban.
destacar que los estudiantes consideran que les es fácil Entre las áreas de oportunidad están considerar la
manejar la plataforma, a su vez que los materiales que funcionalidad y usabilidad de los contenidos que se
los profesores les proporcionaron materiales didácticos agregan a la plataforma, también es importante revisar
que enriquecieran los contenidos de los cursos. Sin la pertinencia de los enlaces síncronos, ya que muchos
embargo, se puede encontrar como área de oportunidad de los alumnos tienen problemas con el acceso a la

758
información, ya sea por la disponibilidad que tienen de
equipos digitales, así como por la conectividad que tienen
en sus casas.

Referencias
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IT bussines.
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[Esquema: Diseño de
investigación de Creswell]. Recuperado de http://www.ics.
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por causa de fuerza mayor. México: Presidencia de
la República.
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España: UOC.
Hernández, R., Fernández, R. y Baptista, P. (2006). Me-
todología de la Investigación. México: Mc Graw Hill.
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pertos: dos investigaciones cualitativas en Lingüísti-
ca aplicada. Revista Nebrija de Lingüística Aplicada
a la Enseñanza de las Lenguas, 18.
UPNH (2020). Perfil del uso de las TIC de los estudiantes.
México: Autor.

Reconocimientos
A los estudiantes de UPNH por participar en este estudio,
a las autoridades de la institución por su apoyo. Además
de los profesores y alumnos que coadyuvaron en la mejora
del instrumento.

759
 Instrumento de aprendizaje de la inteligencia
visoespacial usando realidad virtual
totalmente immersiva, para ayudar en el
rendimiento académico en los niños de
educación básica

A Tool for Learning Visualspatial Intelligence Using Fully Immersive

Virtual Reality, to Aid Academic Performance in Basic Education
Children

Deyby Huamanchahua Canchanya, Universidad ESAN, Perú, dhuamanchahuac@esan.edu.pe

Irving Hidrogo Montemayor, Tecnológico de Monterrey, México, irving@tec.mx

Resumen
La educación peruana se ha mantenido en las posiciones más bajas a nivel del rendimiento académico escolar a pesar
de los esfuerzos efectuados por el Ministerio de Educación para mejorar la calidad educativa. Perú ocupa el puesto 214
en calidad del sistema de educación, 129 en calidad de educación primaria y 125 en calidad de educación matemática y
ciencia, muy por debajo de los países sudamericanos. Un indicador importante que ubica a Perú en los últimos lugares
de los países con mejor nivel educativo en el mundo es la prueba PISA (Programa Internacional para Evaluación de
Estudiantes). Perú ocupó el puesto 64 de 77 países en la última prueba del 2018 donde obtuvo 401 en comprensión
lectora, 400 en matemáticas y 404 en ciencias con el rendimiento más bajo en Sudamérica para las áreas de Ciencias y
Comunicación. Este examen refleja la deficiencia del sistema escolar, o la manera de educar a los alumnos. Con el fin de
ayudar el rendimiento académico de los niños de educación básica, se planteó crear un sistema de aprendizaje usando
tecnologías emergentes enfocándose en una de las 8 inteligencias múltiples de Gardner que es la visuoespacial.

Abstract
Peruvian education has remained in the lowest positions in terms of school academic performance despite the efforts
made by the Ministry of Education to improve educational quality. Peru is ranked 214 as the education system, 129
as primary education and 125 as mathematics and science education, well below the South American countries. An
important indicator that places Peru in the last places of the countries with the best educational level in the world is
the PISA test (Programme for International Student Assessment). Peru was ranked 64 out of 77 countries in the last
test of 2018 where it obtained 401 in reading comprehension, 400 in mathematics and 404 in science with the lowest
performance in South America for the areas of Science and Communication. This test reflects the deficiency of
the school system or the way of educating students. In order to help the academic performance of children in basic
education, the idea was to create a learning system using emerging technologies, focusing on one of Gardner’s 8
multiple intelligences, which is visuospatial.

Palabras clave: realidad virtual immersiva, gamificación, inteligencia visoespacial, tecnología emergente

Keywords: fully immersive virtual reality, gamification, visuospatial intelligence, emerging technology

760
1. Introducción con el crecimiento económico. Estos autores destacan
En el Perú, la educación es considerada un proceso de que los países que han mejorado estos conocimientos
aprendizaje y enseñanza que se desarrolla a lo largo de y habilidades, aproximadas a partir de los resultados
toda la vida y que contribuye a la formación integral de de los alumnos en las evaluaciones de rendimiento
las personas, al pleno desarrollo de sus potencialidades, internacionales, registran mayores tasas de crecimiento.
entre otras (Ministerio de Educación (MINEDU), 2012). Así, se estima que un aumento de 100 puntos en los
A pesar de los proyectos de Ley que favorecen y ayudan resultados de las pruebas PISA en matemáticas y ciencias,
a mejorar la educación, el nivel es muy bajo, esto se ve se traduciría en una mayor tasa de crecimiento del PBI
reflejado en las pruebas PISA donde se mide el rendimiento per-cápita de 1,2 a 2,0 puntos porcentuales (Hanushek &
académico de los alumnos menores de 15 años de cada Ludger, 2009).
país, en matemáticas, lectura y ciencias (Ministerio de Desde el 2000, año en el cual empezó a rendir el examen
Educación (MINEDU), 2017) donde a nivel Sudamérica, PISA, hasta la fecha, Perú ha estado en lo más bajo de
Perú está en último lugar. Con el propósito de ayudar en la tabla en rendimiento escolar de alumnos de 15 años.
el rendimiento académico, se identificó a la inteligencia Este examen refleja la deficiencia del sistema escolar, o la
visoespacial como una habilidad para potenciar y mejorar, manera de educar a los alumnos. Es cierto que desde ese
ya que está ligada a la habilidad matemática y lectora. año se ha ido mejorando, sin embargo, tres de cada cuatro
Además, estas habilidades tienen una importancia alumnos peruanos de aproximadamente 15 años reprueba
vital porque pueden dificultar o limitar la capacidad de el curso de matemáticas, el 70% en ciencias y el 60% no
aprendizaje. Existen estrategias que pueden estimular entendía lo que leía en la evaluación, en decir, un alumno
la inteligencia visoespacial, como juegos mentales, peruano está atrasado académicamente en ocho meses
rompecabezas, entre otras, estas actividades se quieren de estudio frente a sus pares latinoamericanos y cerca de
llevar a la virtualidad y mediante el uso de la gamificación tres años a los niños de países industrializados (Bel, 2016).
proporcionar un sistema de entrenamiento de aprendizaje Cada tres años, PISA realiza una prueba a alrededor de 82
que complemente a la enseñanza tradicional. países del mundo pertenecientes a la OCDE de los cuales
diez de ellos pertenecen a América Latina, para determinar
2. Desarrollo el grado que tienen los alumnos de dichos países en las
áreas de ciencias, matemáticas y lectura; no obstante, los
2.1 Marco teórico
resultados obtenidos no han sido muy favorables. Estos
Educación en el Perú
resultados se observan en la Tabla 1.
Los estudiantes peruanos, principalmente de colegios
públicos y en zonas rurales, continúan presentando
Tabla 1. Ranking y puntaje obtenido por área en los tres
niveles de rendimientos bajos en comprensión de textos,
exámenes PISA de Perú
matemática y ciencias. En los últimos años, la educación
peruana se ha mantenido en las posiciones más bajas
a nivel del rendimiento académico escolar. Perú ha
mejorado tres posiciones del año 2017 al 2018, según el
último informe de la revista World Economic Forum, “Perú
ocupa el puesto 214 en calidad del sistema de educación,
129 en calidad de educación primaria y 125 en calidad de En la prueba PISA, en el área de Ciencias, Matemáticas
educación matemática y ciencia” (Schwab, 2017) . y Ciencias en los últimos 3 años se logró un incremento
Los modelos de crecimiento relevan la importancia del 1,76%, 3,35% y 3.06% respectivamente. Es preciso
capital humano en el crecimiento económico, es decir, las resaltar que esta prueba PISA se les toma a alumnos
personas con educación tienen niveles de productividad que tienen alrededor de 15 años y que se encuentran en
superiores, así como una mayor capacidad para adaptar educación secundaria.
tecnologías e innovar procesos. Al respecto, Hanushek y
Woessman presentan evidencia sobre la relación causal y
positiva entre los conocimientos y habilidades cognitivas

761
Inteligencias múltiples práctico para mejorar en esta dimensión de las capacidades
La inteligencia ha sido y es uno de los objetos de estudio de cognitivas. Estos ejercicios consisten, en tareas de rotación
la psicología. El concepto ha ido evolucionando a lo largo espacial, comparación de dos objetos colocados en
de los años. Antes solo se medía la inteligencia lógico- diferente posición que pueden ser iguales o solo similares,
matemática y lingüística, la que se centraba en lo cognitivo atención espacial a varios estímulos, entre otros. Los
(Brunner, 1988). La teoría de las inteligencias múltiples es ejercicios concretos que se han demostrado eficaces para
un modelo de concepción de la mente propuesto en 1983 mejorar en inteligencia espacial son difícilmente accesibles
por el psicólogo Howard Gardner, quien menciona que la desde casa, y pertenecen en todo caso a programas de
inteligencia no es un conjunto unitario que agrupe diferentes entrenamiento dirigidos por especialistas. Sin embargo,
capacidades específicas, sino que es como una red de eso no quita que se pueda incluir en el día a día algunas
conjuntos autónomos relacionados entre sí (Gardner H., tareas que emulan la lógica utilizada en estas pruebas de
2006). Gardner propuso que para el desarrollo de la vida laboratorio (Tzuriel, 2010).
uno necesita o hace uso de más de un tipo de inteligencia.
Para Gardner, la inteligencia es un potencial biopsicológico Planteamiento del problema
de procesamiento de información que se puede activar en Según el MINEDU, el nivel de educación en el Perú es
uno o más marcos culturales para resolver problemas o muy bajo, esto se ve reflejado en resultados presentados
crear productos que tienen valor para dichos marcos. En en las pruebas PISA de la Tabla 1 donde se evaluaron
consecuencia, plantea la existencia de ocho formas para las asignaturas de matemáticas, lectura y ciencia, como
aprender, unas más desarrolladas que otras, según las resultado a nivel de Sudamérica, el Perú queda en
personas. De este modo, los individuos son capaces de último lugar. Tres de cada cuatro alumnos peruanos
conocer el mundo por medio del lenguaje, del análisis lógico- de aproximadamente 15 años reprueba el curso de
matemático, de la representación espacial, el pensamiento matemáticas, el 70% en ciencias y el 60% no entendía lo
musical, el uso del cuerpo para resolver problemas o hacer que leía en la evaluación. En otras palabras, un alumno
cosas, de una comprensión de los demás individuos y de peruano está atrasado académicamente en ocho meses de
nosotros, así como del contacto con el medio que los rodea estudio frente a sus pares latinoamericanos y cerca de tres
(Gardner H., 1999). años a los niños de países industrializados (Bel, 2016).

Inteligencia visoespacial 2. Método

Este tipo de inteligencia es definida como el conjunto de El proyecto plantea el desarrollo de un sistema de
habilidades mentales relacionadas directamente con la aprendizaje utilizando realidad virtual inmersiva y no
navegación, traslación y la rotación de objetos en nuestra inmersiva basado en la gamificación para generar
mente. Algo que se debe tener en cuenta a la hora de motivación en los niños y que puedan mejorar sus
entender el concepto de inteligencia espacial es que, como habilidades de una manera diferente y entretenida. De
tal, no depende de nuestra capacidad para ver a través de acuerdo con investigaciones y sugerencias de psicólogas
los ojos. Lo determinante en la inteligencia espacial es ser y docentes se decidió escoger la inteligencia visuoespacial
capaz de imaginar un espacio tridimensional que mantenga como la inteligencia de prueba. Como se mencionó
su coherencia con el paso del tiempo independiente del anteriormente, este proyecto se realiza con el propósito
ángulo desde el que se lo visualiza mentalmente (Gardner de mejorar la deficiencia visoespacial que sufren los niños
H., 2006). en su etapa escolar a fin de tomar una medida correctiva
Como muchas veces pasa al tratar el tema de la a tiempo con el objetivo de que puedan tener un mejor
inteligencia, bastante gente tiende a pensar que este tipo de desempeño académico y en su vida cotidiana.
capacidades mentales son innatas y vienen determinadas La forma por la que se realizará esto es mediante
por la herencia genética. Sin embargo, la inteligencia un videojuego usando la gamificación, además se
espacial puede ser mejorada con un cierto entrenamiento, emplearán técnicas de realidad virtual y aumentada para
al igual que ocurre con la inteligencia en general. Se ha su construcción con el fin de evaluar la mejora en el
demostrado que practicar ejercicios similares a los que se rendimiento académico de los niños. Hoy en día, la gran
utilizan para evaluar el nivel de inteligencia espacial resulta mayoría de alumnos prefieren juegos en línea como una

762
ayuda a su aprendizaje en comparación con las lecciones de una actividad proporcionada por la psicóloga en VR/AR.
tradicionales de aprendizaje. Con esta investigación se Dicha actividad consiste en una serie de juegos que permiten
busca incrementar el interés de los alumnos y aumentar mejorar el campo visoespacial de una manera entretenida. La
la efectividad del aprendizaje, para esto se requieren segunda fase consiste en realizar pruebas con un conjunto
juegos mucho más motivadores que brinden al alumnado de niños de una sección seleccionada por los docentes. Para
logros. Cabe resaltar que el presente proyecto forma parte la verificación del desempeño de los estudiantes se utilizará
de uno de los ocho videojuegos que corresponderá a la técnica de A/B Tests que consiste en realizar pruebas con
cada inteligencia múltiple utilizando realidad virtual (VR) y la enseñanza tradicional para comparar con las pruebas con
realidad aumentada (AR). el instrumento de aprendizaje. La tercera fase consiste en la
El objetivo principal es el de desarrollar un instrumento de validación de los resultados obtenidos y comprobar si hubo
aprendizaje para mejorar la inteligencia visoespacial de los una mejora entre utilizar o no el sistema de aprendizaje para
niños del nivel básico y como consecuencia incrementar el luego comprobar si su rendimiento académico incremento
rendimiento académico. Se busca que este proyecto sea o no mediante resultados, además analizar y obtener la
un complemento a la enseñanza tradicional para mejorar el retroalimentación proporcionada por los niños.
rendimiento de los niños de manera entretenida.
La metodología utilizada está dividida en cuatro etapas. 2.1 Proceso de implementación de sistema de entrenamiento
En primer lugar, se busca realizar un plan de rutinas de En esta sección se expondrán los hitos principales de la
actividades de campo visoespacial para aumentar el nivel primera fase del desarrollo del instrumento de aprendizaje.
de orientación de los niños mediante juegos predefinidos y El primer hito importante que se realizó fue la prueba de
evaluados por los docentes correspondientes a cada materia. concepto del sistema de aprendizaje por lo que se tuvo que
En segundo lugar, se busca definir un proceso de aprendizaje seleccionar qué actividad se va a realizar en VR/AR. La
supervisado para aumentar la capacidad visoespacial en los decisión de la primera actividad fue proporcionada por las
niños mediante una metodología educativa proporcionada psicólogas clínicas, quienes ya realizaban estas actividades
por los docentes. En tercer lugar, se busca proporcionar un con niños para mejorar su habilidad visoespacial. Estas
plan para tener un mejor ambiente visual para aumentar el actividades las realizaban en papel (2D), y consisten en
desarrollo de la imaginación y creatividad en los salones y por contar cuántos cubos hay en cada bloque. Luego de analizar
ende generar una motivación a los niños en realizar dichas la actividad, se migró a 3D usando la AR para luego verificar
actividades. Finalmente, se busca incrementar el nivel en el su funcionamiento. En la Figura 1 se muestra la actividad
proceso de planificación pedagógica en el nivel de primaria proporcionada por la psicóloga que consiste en saber
para incrementar el logro de aprendizaje sobresaliente de cuántos cubos hay en cada bloque teniendo en cuenta que
los niños, es decir, con este instrumento se espera mejorar hay cubos escondidos. La dificultad de esta actividad es
la inteligencia visoespacial y a la vez se incremente el que al contar con cubos escondidos, es difícil encontrarlos
rendimiento académico de los niños. debido a que no lo puedes rotar.
Un estudio realizado indica que los juegos de VR/AR tienen
un impacto positivo en el efecto de enseñanza de los niños.
Esto indica que aplicando una metodología innovadora
usando tecnologías como la realidad aumentada mediante un
videojuego en los colegios, se puede mejorar el rendimiento
académico de los niños (Xiaodong, Dongqiao, & Dongdong,
2018). Además, los resultados no solo podrán ser aplicados en
ciertas materias como matemáticas, ciencias ya que se según
sea la materia se pueden cambiar los ejercicios, ambiente y
dificultad del juego y se podrán aplicar a dichas materias.
Además, para la realización del sistema de entrenamiento
se dividió en tres fases. La primera fase consiste en la
Figura 1. Actividad en papel (2D) para mejorar la habilidad
realización de la prueba de concepto que es la visualización visoespacial.

763
El segundo hito consiste en realizar dichas actividades Finalmente, el cuarto hito consiste en la validación de
en AR/VR, por lo que se utilizó realidad aumentada como la prueba de concepto de la realización de la primera
una primera alternativa para desarrollarlo de manera actividad para mejorar la habilidad visoespacial usando
entretenida y utilizar todo el potencial del AR. Utilizando las tecnologías de VR/AR. Se realizaron varias pruebas
esta tecnología, permite al niño poder rotar el bloque e con personas aleatorias para verificar su funcionamiento
identificar los cubos escondidos y de esta manera realizar y dar por terminado la primera fase para luego proseguir
correctamente el ejercicio de una manera entretenida. En con la segunda fase que es la prueba del instrumento de
la Figura 2 se muestra la actividad de contar cubos en AR aprendizaje con el conjunto de niños seleccionados de
y se pueden apreciar las ventajas de estas tecnologías, educación primaria.
como rotar el bloque para identificar cubos escondidos y
realizar la actividad de la manera adecuada. 3. Evaluación de resultados – Primera fase
Para el desarrollo de la experiencia con VR/AR se han
elaborado actividades de gran interés y entretenidas
para los estudiantes, permitiendo el uso individualizado
de los contenidos de las materias seleccionadas. Se
han generado de esta forma un total de dos niveles,
conteniendo cada una de ellas ocho ejercicios prácticos
de obtención de cuantos cubos hay en cada bloque a
través de tecnología AR. Por tanto, estos materiales son
capaces de generar un importante grado de autonomía
en el alumnado; además, se han graduado en cuanto a
Figura 2. Actividad para la habilidad visoespacial realizada en
su dificultad, de modo que permiten que cada estudiante-
realidad aumentada.
usuario pueda afrontar de un modo más cercano y seguro
El tercer hito consiste en realizar las mismas actividades, sus propios retos. En la figura 4 se muestra una de las
pero utilizando la realidad virtual immersiva como la pruebas que se realizó a una persona aleatoria.
segunda alternativa. Esta tecnología permite incluir más
funciones para tener un videojuego completo y ameno
que garantice entretenimiento a los niños. Realizando
pruebas con la VR se comprobó que dicha tecnología
permite utilizar la gamificación de una manera correcta
y por ende el instrumento de aprendizaje será realizado
completamente en VR por las ventajas que proporciona.
En la Figura 3 se aprecia la prueba de funcionalidad de la
Figura 4. Prueba de funcionalidad con una persona aleatoria.
misma actividad de contar cubos, pero utilizando realidad
virtual inmersiva. Con esta tecnología se puede apreciar
que el niño o el usuario entrará en un ambiente totalmente Luego, se realizaron 50 pruebas de funcionalidad
virtual que permitirá mayor interactividad. con personas de diferentes edades para validar si el
instrumento de aprendizaje está correcto y cumple con
las funcionalidades que se plantearon. Posterior a cada
prueba, se realizaba un cuestionario de retroalimentación
para obtener recomendaciones u observaciones positivas
o negativas. En cuanto a las respuestas obtenidas
en el cuestionario de retroalimentación, las personas
manifestaron mayoritariamente, en un 84%, estar muy
satisfechas con la experiencia. Siendo muy alto el número
Figura 3. Actividad para la habilidad visoespacial realizada en de personas que considera que la experiencia con VR/AR
realidad virtual immersiva. le ha ayudado de modo considerable a aprender mejor

764
este tipo de contenido (78%). También es muy elevado el Referencias
número de estudiantes (80%) a los que les gustaría repetir Bel, P. P. (28 de Julio de 2016). Perú: ¿por qué en un país
la experiencia empleando VR/AR en otros contenidos de con mal rendimiento escolar el ministro más popular
las materias. En general, manifiestan haber trabajado con es el de Educación? BBC News, pág. 1.
una gran motivación e interés. En la Tabla 2 se muestra Brunner, J. (1988). Desarrollo cognitivo y educación. Ma-
el grado de satisfacción con respecto al cuestionario de drid: Ediciones Morata.
retroalimentación. Gardner, H. (1999). The disciplined mind: What all students
should understand. New York, NY: Simon & Schus-
ter.
Tabla 2. Cuestionario de retroalimentación
Gardner, H. (2006). Multiple Intelligences: New Horizons in
Theory and Practice.
Hanushek, E., & Ludger, W. (2009). Poor student learnig
explains the latin american growth puzzle.
Research-based policy analysis ad commentary from lea-
ding economists.
Gracias a estos datos, se comprobó que el instrumento de Ministerio de Educacion (MINEDU). (2012). Ley General
aprendizaje está validado con algunas observaciones que de Educacion - Ley N 28044. Obtenido de http://
se van a mejorar para obtener un mejor sistema. www.minedu.gob.pe/comunicado/pdf/normati-
va-2018/ley-28044/ley-28044-ley-general- de-edu-
3. Conclusiones cacion-24-11-2017.pdf
Se llegó a la conclusión de que la primera fase fue Ministerio de Educación (MINEDU). (Abril de 2017). El Perú
satisfactoria porque se validó funcionalmente el instrumento en PISA 2015. Informe nacional de resultados. Obte-
de aprendizaje. Además, se comprobó que cualquier rutina nido de Ministerio de Educación: http://umc.minedu.
en papel (2D) se puede migrar a 3D utilizando VR/AR y gob.pe/wp- content/uploads/2017/04/Libro_PISA.pdf
estas pueden ser funcionales y entretenidas. Adicional, Schwab, K. (2017). The Global Competitiveness Report
atendiendo a los resultados obtenidos en esta experiencia 2017-2018. World Economic Forum, 393. Xiaodong,
con VR/AR, centrada en trabajar con un determinada W., Dongqiao, G., & Dongdong, W. (2018). A Study of
inteligencia, que tradicionalmente han ofrecido cierta Preschool Instructional Design.
dificultad, especialmente aquél con bajo rendimiento en
actividades vinculadas con la inteligencia visoespacial, se Reconocimientos
destaca que la VR/AR es una herramienta emergente e Este proyecto fue ganador del concurso de Movilización en
innovadora, que mejora el aprendizaje de los contenidos Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica, Pasantías
y a la vez resulta muy interesante para el alumnado que 2018-3 financiado por el FONDECYT-CONCYTEC del
presenta cierto grado de resistencia a la asimilación del estado peruano. La entidad donde se eligió realizar la
aprendizaje de cierta materia. En este sentido, tomando pasantía fue el laboratorio MOSTLA del Tecnológico de
como referencia las primeras pruebas con personas Monterrey, México, donde se realizó todo el instrumento
aleatorias, estos indican que la serie de actividades de aprendizaje y las pruebas van a ser realizadas en Perú.
desarrolladas utilizando VR/AR son útiles para la mejora
de la habilidad de rotación y visualización espacial que
parte con una inteligencia espacial baja. A pesar de ello,
su uso aún no está extendido en las aulas, lo que permite
entender que se encuentra ante una estrategia educativa
con una gran potencialidad.

765
 Tecnología de Telepresencia, AVATAR, una
alternativa para la educación a distancia
Telepresence Technology, AVATAR,
an Alternative for Distance Education

Carlos Daniel Prado Pérez, Tecnológico de Monterrey, México, cprado@tec.mx

Resumen
El Tecnológico de Monterrey, como parte de su innovación educativa, ha incursionado durante los últimos años en el
tema de educación a distancia bajo el concepto de la tecnología de telepresencia. En ésta se combina audio, vídeo
y la simulación tridimensional de un instructor a través de un AVATAR que tiene como propósito primordial mejorar la
comunicación corporal con los participantes. De esta manera, se busca propiciar una experiencia virtual que sea lo más
apegada a la realidad de un instructor presencial. Este sistema permite que un instructor y sus participantes interactúen
de manera sincrónica, a pesar de que se encuentren en sitios geográficos diferentes. Se presenta en este trabajo una
experiencia de innovación educativa utilizando una tecnología de telepresencia enfocada al área de la Matemática. Se
discuten los aspectos básicos, la descripción de la innovación, las pautas generales de implementación y se cierra con
un conjunto de conclusiones que permitirán valorar la potencial aplicación de esta herramienta en favor de la educación
a distancia. De entre estas conclusiones, tal vez, la de mayor significancia es aquella que marca la posibilidad de
llevar educación a las comunidades más remotas bajo la filosofía de optimizar recursos financieros, humanos y de
infraestructura.

Abstract
Tecnológico de Monterrey, as part of its educational innovation, has ventured over the past few years into the subject
of distance education under the concept of telepresence technology. It merges audio, video and a three-dimensional
simulation of an instructor through an AVATAR whose primary purpose is to improve body language with the participants.
In this way, it seeks to promote a virtual experience that is as attached to the reality of an in-person instructor. This system
allows an instructor and their participants to interact synchronously, even though they are in different geographic locations.
This work presents an educational innovation experience using telepresence technology focused on Mathematics, as
well as it discusses basic aspects, description of this innovation, general guidelines for implementation and with a set of
conclusions that will allow us to assess the potential application of this tool in favor of distance education. Among these
conclusions, perhaps, the most significant is the one that marks the possibility of bringing education to the most remote
communities under the philosophy of optimizing financial, human, and infrastructure resources.

Palabras clave: tecnología, telepresencia, educación, comunicación

Keywords: technology, telepresence, education, communication

766
1. Introducción se trate de un holograma (Luévano, 2017). En este
La tecnología nos circunda a través de las redes sociales, sentido, supera la experiencia de una video conferencia
el Internet, software especializado y los dispositivos, (como podría resultar del uso de Zoom, WhatsApp o la
por dar algunos ejemplos. La usamos para informarnos, televisión). En telepresencia se logra comunicar: posición,
comunicarnos y realizar todo tipo de operaciones financieras movimientos, acciones, voz; también, se puede interactuar
y comerciales. Por tanto, el cuestionamiento sobre el poco con documentos diversos y presentaciones Power Point,
uso que se le da en educación es justificado. Es habitual así como transmitir el uso de software especializado. Por
pensar que el uso de la tecnología en un salón de clase se lo tanto, los receptores se encuentran en una sensación
limita al uso de algún dispositivo electrónico y al acceso a de cercanía que no se logra por otros medios.
una red de Internet, pero los ambientes educativos pueden
incluir ambientes tecnológicos más sofisticados. La 2.2 Descripción de la innovación
tecnología de telepresencia es una herramienta educativa A continuación, se señalan los elementos indispensables
que permite una simulación en tiempo real de un profesor que un usuario requiere para obtener una experiencia de
AVATAR, en una sala de recepción que genera en los interacción en un ambiente de telepresencia.
alumnos la sensación presencial y sincrónica del profesor, a) El ambiente debe generar la sensación visual
aunque éste se encuentre en otro sitio (Trefftz, et al., 2012). necesaria. Un ambiente adecuado comprende la
En este trabajo se discutirá brevemente una experiencia visión de imágenes completas de la persona que
educativa con tecnología de telepresencia en el área de transmite. De esta forma toda la corporalidad del
Matemáticas, y se analizarán sus aspectos positivos, sus transmisor le acompaña para dar la comunicación
áreas de oportunidad y sus usos potenciales. de todo su cuerpo, gesticulación y ademanes. Hay
dos maneras de conseguir este efecto: a través
2. Desarrollo de pantallas pequeñas montadas en unas gafas
2.1 Marco teórico electrónicas que pueden generar una sensación
Los seres humanos tenemos la capacidad de comunicarnos real tridimensional, o por medio de una gran pantalla
constantemente, incluso lo hacemos sin pronunciar palabra envolvente. Esta última es la opción que corresponde
alguna. Nuestro lenguaje corporal transmite también lo a lo que aquí se reporta tal y como se muestra en la
que pensamos, lo que sentimos. De esto se desprende Figura 1.
que en el proceso de comunicación interpersonal, el
lenguaje corporal puede ser determinante en el proceso
de comunicación (Pease, 2014). En el presente, los seres
humanos invertimos mucho tiempo, dinero y esfuerzo
en aras de mantener reuniones presenciales de diversa
índole. Sin embargo, este tipo de reuniones pueden llegar
a ser cada día más intrincadas por factores asociados a la
falta de infraestructura para la comunicación, a los costos
y a la falta de recursos humanos. Se cuenta con tecnología
para la comunicación sincrónica y asincrónica, pero
habitualmente toda ella queda limitada a mostrar solo una
parte de los interlocutores en una representación digital
bidimensional de la misma. La tecnología de telepresencia
ofrece la alternativa para conciliar la necesidad de la
comunicación corporal aunada a una visión tridimensional Figura 1. Aspecto general de la sala receptora de una
de quien transmite. sesión de telepresencia

La telepresencia es una tecnología que busca el efecto b) El ambiente debe generar la sensación auditiva
(tridimensional) de hacer que, en la sala receptora, los necesaria. La intención es que, a través de bocinas de
participantes tengan la cercanía del transmisor, por lo alta fidelidad digital, la comunicación entre transmisor
tanto, genera la sensación de presencia, aunque solo y receptores fluya de la manera más conveniente. A

767
 fin de evitar ruidos molestos, la sala receptora tiene absolutamente nada. De esta forma, un elemento
apagados los micrófonos en tanto que ninguno de los importante de un sistema de telepresencia es la
receptores desee comunicarse con el transmisor. Es capacidad de manipular objetos de manera remota.
responsabilidad de un facilitador, que se encuentra Esta cuestión obliga al transmisor a preparar
en la sala de recepción estar pendiente de que la adecuadamente su sesión en cuanto al guion de la
comunicación fluya como se requiere. Cuando algún misma, es decir, no es adecuado improvisar. La Tabla
receptor desea participar, el facilitador abre los 1, muestra un ejemplo de guion, utilizado para este
micrófonos. curso. Se puede apreciar que se indican aspectos
c) El ambiente debe facilitar la manipulación de tales como contenidos temáticos, objetivos de la
objetos virtuales. En una sala receptora, no existen sesión, recursos, actividades del profesor y alumnos,
pizarras físicas que le permitan al transmisor escribir todo lo anterior con un horario pormenorizado.

Tabla 1. Ejemplo de un guion (o pauta) para una de las sesiones de telepresencia

Nombre del Curso: Sala transmisora

Matemáticas III Santa Fe

Contenido temático de la sesión:

• Extremos relativos de una función
Fecha de la sesión:
de varias variables.
25 de septiembre de 2019 Salas receptoras
• Criterio del discriminante para
clasificación de puntos críticos.
● Estado de México
● Ciudad de México
Nombre del profesor: ● Santa Fe
Carlos Daniel Prado Pérez

Estrategias Didácticas:
• Se iniciará con un breve diagnóstico
sobre el tema par funciones de una
Objetivo de la sesión: variable. Evaluación de las actividades de la
• Se hará una sesión interactiva para la sesión:
● Aplicar el criterio del discriminante para la discusión del tema.
determinación de los extremos relativos de • Se ejemplificará la parte teórica. Se utilizará una evaluación por medio de
una función de varias variables. Tecnología de soporte: Kahoot para valorar el aprendizaje del tema
• Telepresencia presentado.
• Nearpod
• Mathematica
• Kahoot

Preparación previa del alumno:]

● Leer la sección 14.7 del libro de Stewart, J. Cálculo de varias variables,
Trascendentes tempranas (2012). Ed. CENGAGE, Learning, México.
● Cada alumno debe llevar su computadora o tableta.
● Bajar archivo ..\Libro\Extremos_relativos.pdf

Encuesta de satisfacción por parte del alumno (URL):

http://encuesta

768
 Interacción del Trabajo activo del
Exposición de Intervención del
alumno alumno Recursos y
Horario Duración profesor (contextos, moderador
[Por ejemplo: (Proyectos, tecnologías
(inicio y (en planteamiento de (tipo de apoyo en
preguntas dirigidas, competencias, (URL, códigos, PIN,
fin) minutos) caso, indicaciones de el aula, moderador,
encuestas, quizzes, experimentos, etc.)
actividad) coach, etc.,)
etc.] prácticas, etc.)
¿Para qué sirve
• Inicio de la sesión el cálculo? Abrir Nearpod
con alumnos. la pregunta para Se sugiere que cada
• Bienvenida a todos escuchar opiniones. A la par de la profesor anote el
los campus. Hoy día hablaremos interacción con código de la sesión
8:00- Saludar a los
• Revisar si hay de una de sus los alumnos, se en NEARPOD.
8:10 10 diferentes
comunicación con utilidades más espera respuesta *OJO, el código
moderadores
cada sede. significativas: la a las preguntas cambia cada vez que
Semblanza: optimización. ¿Qué formuladas. se abre, el profesor
• Conoce un poco es optimizar? dará el código real el
sobre mí. día de la sesión*

Señalar indicaciones
Al alumno se le
para la aplicación del
cuestionará sobre
diagnóstico. NO es
sus prerrequisitos. Apoyar en la
8:10 - formal, bastará con Harán el
10 Mismo tema conducción del Nearpod
8:20 escuchar respuestas a diagnóstico.
(optimización), diagnóstico.
nivel grupal en los tres
cálculo de una
Campus (una pregunta
variable.
por Campus).

Presentación interactiva
del mediante Nearpod. En la propia
Explicación del tema presentación Apoyar la
Completarán los
8:20 y ejemplificación. Se se intercalarán presentación y las
35 detalles solicitados Nearpod
8:55 presenta un ejemplo verbalmente los eventualidades que
en NEARPOD.
muy sencillo. Se discute cuestionamientos pudiesen presentar.
una aplicación de para la interactividad.
contexto real.

Apoyo para los

posibles materiales
Preguntas a alumnos
complementarios
a través de Kahoot.
a Kahoot. Los Kahoot
Los alumnos
profesores tomarán *OJO, el código
responden en el
8:55 Evaluación a través de Solución del Quiz a nota de quiénes cambia cada vez que
25 salón. La versión de
9:20 Kahoot. través de Kahoot. integran cada se abre, el profesor
Kahoot es libre, por
equipo. El equipo dará el código real el
lo tanto, se pedirá la
tendrá un solo día de la sesión*
aplicación de Kahoot
registro a través de
en equipos de 4.
UN ÚNICO miembro
del equipo.

Tecnología
9:20- Avisos, despedida y
5 Agradecimiento Ninguno Agradecimiento transferencia-
9:25 agradecimientos.
recepción

9:30-
10 RECESO
9:40

Se propone que el
Se enviará (a
profesor ejemplifique
manera de ejemplo)
con uno o dos
Ejercicios sobre Trabajará en los Apoyará en un documento
ejemplos, el resto
9:40- el tema. Extremos ejercicios y/o el avance de (opcional) con
75 será trabajado por
10:55 relativos vía criterio del situaciones que se los ejercicios ejercicios sobre
los alumnos ya sea
DISCRIMINANTE. le propongan. propuestos. el tema de la
de forma individual o
plataforma
en equipo a criterio
WebAssign.
del profesor.

769
Con respecto a los materiales que van a utilizar, sea ningún sentido presentar cálculos complicados, éstos
software, o presentaciones, se recomienda asegurar terminarán por aburrir a los participantes. En la siguiente
una buena calidad. Si se descuidan los colores, el tipo y Figura 2, se muestran algunas diapositivas utilizadas
color de letra, se corre el riego de que los participantes no para el tema “Extremos relativos” en diferentes variables.
logren visualizar lo que se presenta. Cabe señalar que la Se aprecia que mucha de la información contenida está
presentación debe ser primordialmente visual, interactiva expresada en imágenes.
y breve. En el caso concreto de Matemáticas, no tiene

Figura 2. Compendio con algunas imágenes de las diapositivas utilizadas en una sesión de telepresencia

770
2.3 Proceso de implementación de la innovación 2.4 Evaluación de resultados
Se acordó trabajar un total de seis sesiones con tres Tabla 2. Periodo: Agosto -diciembre 2019. Resultados de la
profesores expositores, y tres profesores facilitadores encuesta aplicada a los alumnos bajo telepresencia donde 1=
quienes se agruparían en parejas por campus en un no me gustó, 5= me encantó. Elaboración propia.
binomio: expositor-facilitador. Desde el punto de vista de
administrativo cada profesor expositor sería el responsable
de su correspondiente grupo académico. Todas las
sesiones se transmitirían desde Campus Santa Fe con el
equipo de transmisión que se muestra en la Figura 3.

Comentarios de los alumnos en telepresencia:

Tabla 3. Resumen de comentarios sobre lo que les gustó a los

alumnos. Elaboración propia.

Tabla 4. Resumen de comentarios sobre sugerencias de

Figura 3. Equipo de transmisión en una sala de Campus Santa mejora. Elaboración propia
Fe

Las salas receptoras se dispusieron en Campus Santa Fe,

Ciudad de México y Estado de México. Cada una de las
seis sesiones, tuvo una duración de dos horas, por lo cual,
en total se trabajaron bajo esta modalidad 12 horas. El
resto de las sesiones académicas se plantearon en formato 3. Conclusiones
presencial donde cada profesor expositor era responsable Como muestra la Tabla 2, los resultados no parecen
de su grupo en los campus ya referidos; todo ello bajo halagüeños. Sin embargo, debe tomarse en cuenta que la
una planeación común. Éste es un elemento importante tecnología no fue implementada en su totalidad (25% del
en la consideración de las conclusiones porque se debe tiempo disponible). Del trabajo hecho puede concluirse lo
resaltar que en términos prácticos la exposición a este tipo siguiente:
de tecnología quedó limitada a tan solo el 25% del tiempo a) Se puede ofrecer educación a grupos numerosos de
total disponible. personas, sin importar que éstas se encuentren en
El proceso de implementación fue muy cuidadoso. En zonas apartadas de las grandes urbes. Esta tecnología
efecto, los profesores fueron capacitados desde lo básico. resta importancia a la falta de infraestructura, de
Esta capacitación incluyó: a) inducción a la tecnología de recursos humanos, financieros y accesibilidad.
telepresencia en cuanto a sus rudimentos y su importancia, b) Se puede aprovechar la experiencia de especialistas,
b) los roles de profesores que intervienen, el acomodo para alcanzar a un número considerable de receptores
de las salas transmisora y receptoras, c) los principios optimizando recursos financieros, humanos e
pedagógicos, y los modelos educativos basados sobre infraestructura.
telepresencia, d) los requisitos del docente, e) planeación c) Puede ofrecer un excelente medio de comunicación
y diseño de una sesión de telepresencia, f) diseño de persona-persona en un ambiente de cercanía y
la pauta de una sesión de telepresencia, g) recursos excelente comunicación corporal.
didácticos.

771
Referencias
Luévano, L. (2017). Tecnologías de telepresencia para hu-
manizar la educación a distancia. Recuperado de:
https://observatorio.tec.mx/edu-bits-blog/2017/8/28/
tecnologas-de-telepresencia-para-humani-
zar-la-educacin-a-distancia
Pease, A. (2014). Body Language. New York: Bantam Dell.
Trefftz, H., et al. (2012). Producto de telepresencia para
la educación superior en el ámbito nacional. Recu-
perado de: https://www.researchgate.net/publica-
tion/277183196_Producto_de_telepresencia_para_
la_educacion_superior_en_el_ambito_nacional

772
Estadística Inferencial mediante simulaciones
interactivas
Inferential Statistics through Interactive Simulations

Rubén Darío Santiago Acosta, Tecnológico de Monterrey, CEM, México, ruben.dario@itesm.mx

Raúl Martínez Rosado, Tecnológico de Monterrey, CEM, México, rrosado@itesm.mx
Raúl Gómez Castillo, Tecnológico de Monterrey, CEM, México, rgomezc@itesm.mx
Faustino Yescas Martínez, Tecnológico de Monterrey, CEM, México, fyescas@itesm.mx

Resumen
En este trabajo se presenta una estrategia didáctica, para los temas de intervalos de confianza y de prueba de
hipótesis para medias y proporciones, basada en la simulación de procesos. La estrategia tiene cuatro fases. En la
primera, los estudiantes analizan diferentes situaciones mediante la experimentación con un juego de mesa y simulación
computacional. En la segunda se trabaja en pequeños equipos para inferir resultados sobre media y proporción de una
población. Posteriormente, se establece la teoría y se hacen ejercicios y problemas en el salón de clase. En la última fase
se hace un examen de conceptos en web.
Las aplicaciones interactivas se construyeron en el entorno Visual-Basic del paquete Excel. Todo inicia con un juego
de esferas de diferente color colocadas dentro de una caja. Al agitar la caja, las esferas se distribuyen aleatoriamente.
Al mirar la última línea del recipiente se obtiene una muestra de las esferas en la caja, con ella se hacen inferencias
sobre el número de esferas de cada color o de sus proporciones verdaderas. Después se amplía el juego, mediante el
paquete Excel, generando aleatoriamente datos asociados a diferentes posibilidades del juego. Finalmente, mediante
las herramientas de Visual-Basic se crean hojas interactivas que permiten modificar los parámetros de entrada. Los
resultados del juego se utilizan para establecer intervalos de confianza o pruebas de hipótesis sobre los parámetros de la
población. Después de analizar el tema en el aula se complementa la hoja interactiva con la comparación de los procesos
simulados y los resultados teóricos. En el trabajo se muestran la construcción de algunas hojas en Excel y los resultados
obtenidos con estudiantes.

Abstract
A didactic strategy for subjects such as confidence intervals and hypothesis tests on the population mean and proportions
is presented in this work. Additionally, the strategy is based on the computational simulation of processes. The strategy
is organized through four stages. On the first one, the students must analyze different situations through computational
simulations and experiments by using board games.   During the second stage, small teams are organized where the
students predict results on the population’s mean and proportion. The theory is established and problems and exercises
are performed in the classroom on the third stage. Finally, during the fourth stage, the students perform an online exam
based on the fundamental concepts. Interactive applications were developed through Visual-Basic with Excel. The game
starts with a set of colored spheres, which are placed inside a box. When the box is agitated, the colored spheres will be
randomly distributed.  A probability distribution for the colored spheres is determined, and predictions on the number of
spheres with a specific color and their true proportions, are performed.  The game is generalized by using Excel, where
several data associated with different outcomes of the game, are randomly generated. Visual-Basic tools are used to
create interactive sheets that allow the user to change the input parameters. The outcomes obtained through the game,
are used to determine confidence intervals and establish hypothesis tests on the population’s parameters. After the main
subject is covered in the classroom, the interactive sheet is used for comparison between the theory and the simulated
processes. Finally, the results obtained by the students and some examples of Excel sheets are shown in this work.

773
Palabras clave: prueba de hipótesis, intervalos de confianza, Excel, simulación

Keywords: hypothesis test, confidence interval, Excel, simulation

1. Introducción un especial interés en el tratamiento de varios conceptos

La probabilidad surge en siglo XVII cuando Pierre Fermat (intervalos de confianza para medias y proporciones, prueba
y Blaise Pascal intentaron resolver algunos problemas de hipótesis, bondad de ajuste, etc.) que son analizados
relacionados con los juegos de azar. Posteriormente se para presentar ideas y herramientas innovadoras que
desarrollaron modelos de la probabilidad y se llegó a la contribuyen a una mejor comprensión de los mismos.
definición axiomática de Kolmogorov en el siglo XX. La El intervalo de valores que puede obtener un parámetro
estadística surgió desde épocas remotas; por ejemplo, los de una población, congruente con los resultados de una
egipcios hicieron censos de su población 3 mil años a.C. muestra, con una probabilidad dada se llama intervalo
En el siglo XVIII aparecen los primeros trabajos teóricos de confianza. Este concepto es una de las ideas
sobre mínimos cuadrados y estadística descriptiva. fundamentales en el estudio de la Estadística (Batanero,
Generalmente, en los cursos de probabilidad y estadística 2001), ya que está relacionado con la mayoría de las
se presentan temas de estadística inferencial (intervalos aplicaciones de la misma.
de confianza y prueba de hipótesis), suponiendo que Por otra parte, diversos estudios indican dificultades
los alumnos distinguen con claridad la diferencia entre conceptuales en temas de la estadística inferencial
población y muestra y que estas herramientas son sencillas (Benko, 2006). Según Fischbein (Batanero, 1994), esto se
de comprender. Sin embargo, se ha encontrado que las debe a que la intuición es fundamental para desarrollar
ideas preconcebidas de los estudiantes son erróneas ya el pensamiento estadístico y la mayor parte de las veces
que muchas de sus ideas se basan en la suposición de que conduce a equívocas interpretaciones. Otros estudios
no es necesario vincular lo que ocurre en algún fenómeno indican que existe un conflicto entre las ideas básicas
con los conceptos de probabilidad y que los espacios de de la estadística y probabilidad y nuestras experiencias
resultados siempre son equiprobables. Por ejemplo, al cotidianas, además de las dificultades que surgen al
ejercicio: “Se colocan canicas rojas, verdes en una caja, aprender y utilizar conceptos erróneos para resolver
se agita la caja y se observa la distribución de canicas en problemas rutinarios de estadística.
una de las partes laterales de la caja, ¿cómo se distribuyen Por otra parte, la mayoría de los docentes enseñan
el número de canicas de un color en ese lado? Es común estadística reproduciendo un esquema estructuralista
que estudiantes universitarios respondan que, sin importar donde primero se enseñan los conceptos y posteriormente
cuántas canicas se tienen, el número de canicas sigue una se resuelven problemas. Consideramos que para
distribución uniforme. Este resultado es incongruente con reducir las dificultades de los alumnos, para aprender
el siguiente experimento, equivalente al de la pregunta de y ampliar sus competencias en el uso de conceptos de
si se tienen 1,000 canicas verdes y 3,000 rojas en la caja estadística inferencial, es necesario utilizar herramientas
y se seleccionan 60, se les pregunta sobre la frecuencia computacionales que permitan la simulación de diversos
en que aparecen “x” canicas roja. La respuesta es que los fenómenos de interés para ellos. Con la ayuda de
resultados estarán concentrados en x=45, pero pueden simulaciones como lo observa (Batanero & Sánchez,
ocurrir resultados hacia abajo o arriba y la distribución es 2005) sobre datos aleatorios y el uso de distribución de
una normal. Este tipo de discrepancias llevó a los autores frecuencias, la determinación de intervalos de confianza
de este trabajo a estructurar un método de enseñanza o el hacer prueba de hipótesis le da sentido a lo que los
que considera la simulación de algunos procesos antes estudiantes analizan. Además, otros estudios muestran
de establecer los resultados teóricos. El método se las ventajas de utilizar herramientas computacionales en
complementa con ejercicios en el aula y exámenes en línea. simulación de procesos estocásticos y análisis estadísticos
(Kuhn, Hoppe, Lingau & Wichmann, 2006).
2. Desarrollo En otro contexto, la selección de estrategias didácticas
2.1 Marco teórico (métodos para los lograr aprendizajes en los estudiantes)
En el estudio de la enseñanza de la estadística ha existido es un paso importante del diseño curricular. La estrategia

774
didáctica seguida en este trabajo se basa en el ciclo Tabla 1. Ejemplo de una tabla con los intervalos de confianza
Actividad-Clase-Ejercicio (Dubinsky, 1991). La Actividad
es de exploración de conceptos mediante la simulación de
procesos, lo que permite motivar el estudio de conceptos
estadísticos. En la Clase se revisan los modelos teóricos
y se comparan contra los resultados experimentales. En la
sesión de Ejercicios se resuelven problemas en contexto.
La propuesta es usar una estrategia basada en el Como segunda parte, se construye una simulación de este
ciclo (ACE), donde la experimentación de conceptos proceso usando el paquete Excel y se generaliza usando
estadísticos se realice mediante simulaciones interactivas Visual-Basic. Por ejemplo, el problema anterior se analiza
en hojas del paquete Excel. Se seleccionan los temas de con el código que se muestra en la figura 1.
intervalos de confianza y prueba de hipótesis para medias
y proporciones ya que incluye formas de simulación que
son útiles en los temas complementarios de los cursos de
Estadística.

2.2 Descripción de la innovación

La innovación es usar actividades de exploración
computacional en Excel de intervalos de confianza para
medias, diferencia de medias y proporciones. Para ello se
sigue la siguiente secuencia didáctica:
• Problema sencillo para explorar.
• Simulación de este problema en Excel.
• Generalización de la simulación del proceso usando
Visual-Basic.
• Discusión en clase de la experiencia y del modelo
teórico que explica los resultados.
Figura 1. Código en Visual-Basic del problema
• Ejercicios en contexto.
de las canicas negras.
• Evaluación en línea.

Algunas de las instrucciones requeridas son Cells, While-

2.3 Proceso de implementación de la innovación
Wend, If-Then-Else-Endif y For-Next (no todas usadas en
Primero, los alumnos analizan un ejercicio simple con
el segmento de código mostrado). Estas instrucciones se
canicas, monedas o dados. Por ejemplo, se proporciona
describen brevemente
una cajita transparente con canicas de dos colores (blancas
• Cells (i,j) permite leer y escribir sobre la celda ubicada
y negras), las canicas no se superponen y quedan todas
en la fila i y en la columna j de la hoja de Excel.
en el mismo plano. Se agita la caja y se anota el número
• While-Wend es una instrucción para generar un ciclo
de canicas negras que quedan en un lado (siempre el
que se realiza mientras una variable (en este caso q)
mismo lado). Con este resultado se pide establecer un
sea falsa.
intervalo para el número total de canicas negras. Se repite
• For-Next es una instrucción usada para establecer un
el experimento 5 veces y se pide indiquen la probabilidad
de que el número correcto de canicas negras esté en su ciclo que se repite tantas veces como se indique.
intervalo. Los resultados se escriben en una tabla similar al • If-Then-Else-Endif es una estructura de control que
de la tabla 1. Al final, se pide explicar los resultados. permite realizar un proceso u otro dependiendo de si
una variable dada es verdadera o no.
En la figura 2 se muestra la hoja en Excel obtenida.
Como se observa, existe una sección de datos donde
los usuarios de la hoja pueden mover el número total de

775
canicas negras en la caja. Además, se pide escribir un comprender mejor los conceptos estadísticos y construir
intervalo con probabilidad de 0.95 de encontrar el número simulaciones complejas de forma sencilla. Algunos de los
correcto de canicas negras. trabajos realizados fueron presentados por los alumnos en
un evento de Divulgación de Proyectos del Departamento
de Ciencias, lo que demostró un mayor avance en los
conocimientos de los estudiantes. Como consecuencia, los
alumnos que crearon y usaron simulaciones interactivas en
Excel están mejor preparados para cursos futuros.

3. Conclusiones
La tecnología está transformando el aula universitaria
con nuevas formas de comunicación, colaboración y
aprendizaje por parte del estudiante y del profesor. El uso
Figura 2. Hoja en Excel del juego de canicas negras. de herramientas tecnológicas permite que los alumnos
comprendan con mayor profundidad los conceptos
En la tercera parte de la secuencia didáctica, se discuten matemáticos. En particular, el uso de Excel y del ambiente
en clase los intervalos de confianza para medias y para de programación Visual-Basic permite que los propios
proporciones con poblaciones finitas (para poblaciones alumnos lleguen a entender el porqué de intervalos de
infinitas se sigue un procedimiento similar) y se hacen confianza y la necesidad de tener una metodología para
ejercicios. Finalmente, la evaluación se hace considerando pruebas de hipótesis. Además, la metodología ACE permite
un formulario de Forms-Microsoft (ver figura 3). que los alumnos se sientan más motivados y cambien sus
opiniones con respecto a la necesidad de entender a mayor
profundidad la estadística inferencial. Los ciclos ACE son,
finalmente, una alternativa para organizar los cursos de
probabilidad y estadística.

Referencias
Batanero, C., Godino, J. D., Green, D. R., Holmes, P., &
Vallecillos, A. (1994). Errores y dificultades en la
comprensión de los conceptos estadísticos elemen-
tales. International Journal of Mathematics Education
in Science and Technology, 25(4), 527-547.
Batanero, C. (2001). Didáctica de la Estadística. Granada:
Figura 3. Evaluación de la intervalos de confianza en un Grupo de investigación en educación estadística. Es-
formulario de Forms.
paña: Universidad de Granada.
2.4 Evaluación de resultados Batanero, C., & Sanchez, E. (2005). What is the Nature of
El uso de simulaciones en Excel parece complicado para High School Students’ Conceptions and Misconcep-
los estudiantes. En una primera versión se consideró que tions About Probability?. In Exploring probability in
las simulaciones se deberían proporcionar para que los school (pp. 241-266). Springer, Boston, MA.
alumnos las usaran. De descartó esta opción debido a Benko, P. (2006) Study of the development of students’
que generaban muchas dudas en los alumnos. Por esta ideas in probability. EU: New Jersey University
razón se decidió construir un taller sobre el uso de Visual- Dubinsky, E. (1991). “Reflective Abstraction in Advanced
Basic y Excel. De esta forma los alumnos pudieron seguir Mathematical Thinking”. En D. Tall (Ed.). Advanced
las explicaciones para hacer las simulaciones sencillas en Mathematical Thinking, Dordrecht, Kluwer Academic
clase y las más complicadas fuera del aula. Se logró que Publishers, pp. 95-123.
los alumnos desarrollaran competencias de programación Fischbein, E. (1975). The intuitive source of probability thin-
y con ello lograron más aprendizajes de los pensados king in children. Dordrecht, Holland: D. Reidel.
por los docentes. Por otra parte, los alumnos pudieron

776
Kunh, M. Hoppe, U. Lingnau, A. Wichmann, A. (2006) Com-
putational modeling and simulation fostering new
approaches in learning probability.

Reconocimientos.
Los autores agradecen a la comunidad matemática del
Campus Estado de México por sus sugerencias en la
elaboración de este estudio. Este trabajo fue realizado
como parte del proyecto “Un curso de probabilidad y
estadística basado en juegos y gamificación”, financiado
por la iniciativa Novus del Tecnológico de Monterrey.

777
 Una inmersión virtual a la sostenibilidad
urbana: pasado, presente y futuro
A Virtual Immersion in Urban Sustainability:
Past, Present and Future

Guillermo Gándara Fierro, Tecnológico de Monterrey, México, guillermo.gandara@tec.mx

Ana Gabriela Rodríguez Mendoza, Tecnológico de Monterrey, México, anagaby.rodriguez@tec.mx

Resumen
El artículo resume los resultados del diseño, implementación y evaluación de una experiencia inmersiva de realidad
virtual y video 360° en el Tecnológico de Monterrey. La innovación educativa se plantea en forma de viaje en el tiempo:
pasado-presente-futuro, con el propósito de brindar a los estudiantes una visión integral de amplia temporalidad sobre
la sostenibilidad urbana. El aprendizaje inmersivo permite al estudiante tener la sensación de ser parte de un entorno
físico e involucrarse en sus propios procesos de aprendizaje bajo la supervisión del equipo docente. Para viajar al
pasado se diseñaron dos videos 360° sobre las civilizaciones sumeria y romana que permitieron incursionar en las
ciudades de Ur (Mesopotamia) y Pompeya. El viaje en el presente permitió contrastar la situación actual de diversas
variables urbanas en Buenos Aires, Sao Pablo, Hong Kong y Bangkok gracias al video 360°. Mientras que para el
futuro se utilizó la realidad virtual por medio del Google Earth realizando recorridos a nivel de calle en algunas de
las European Green Capitals. Los resultados muestran una valoración satisfactoria del 91% de las opiniones. Se
concluye que la dinámica permitió cerrar la brecha en el aprendizaje de los contenidos al experimentarlos a través del
aprendizaje inmersivo.

Abstract
The article summarizes the results of the design, implementation and evaluation of an immersive virtual reality and 360°
video experience at the Tecnológico de Monterrey. Educational innovation is presented like a time travel: past present
future with the purpose of providing students with a comprehensive view of urban sustainability. Immersive learning
allows the students to have the feeling of being part of a physical environment and to be involved in their own learning
processes under the supervision of the teaching team. To travel to the past, two 360° videos were designed on the
Sumerian and Roman civilizations that allowed us to venture into the cities of Ur (Mesopotamia) and Pompeii. The trip
in the present allowed us to contrast the current situation of various urban variables in Buenos Aires, Sao Pablo, Hong
Kong and Bangkok thanks to the 360 ​​° video. While for the future, virtual reality was used through Google earth, making
tours at street level in some of the European Green Capitals. The results show a satisfactory valuation of 91% of the
opinions. It is concluded that the dynamics allowed closing the gap in content learning by experiencing them through
immersive learning.

Palabras clave: realidad virtual, 360°, sostenibilidad urbana, innovación educativa 

Keywords: virtual reality, 360°, urban sustainability, educational innovation

778
1. Introducción motivación de los estudiantes logrando una participación
Con el objetivo de proporcionar una visión integral sobre activa en la adquisición de conocimientos, habilidades,
la sostenibilidad urbana, se diseñó una dinámica que actitudes y valores (Warbunton, 2009).
permitiera a los estudiantes experimentarla en una amplia La experiencia del estudiante no solo compete al
temporalidad. La innovación educativa se plantea en aprendizaje inmersivo con tecnologías como tal, más bien
forma de viaje en el tiempo, llevando a los estudiantes por está mediada por la naturaleza de las actividades que se
un recorrido del año 3500 a.C. al 2050 mediante el uso diseñan, y también por la eficacia con la que el aprendizaje
de la realidad virtual y la inmersión 360°. Esta innovación puede transferirse entre el mundo real y el mundo virtual.
se desarrolló en el curso “Ciudades y Comunidades En particular, pueden facilitar la integración de la teoría
Sostenibles” que busca conformar un panorama de y la práctica en entornos que se sienten auténticos para
las ciudades de hoy y una visión para el futuro de la los estudiantes y en los que pueden experimentar una
sostenibilidad urbana global, haciendo hincapié en una sensación de presencia. “El aprendizaje inmersivo basado
combinación del liderazgo gubernamental, la iniciativa del en tecnologías es aquél donde los alumnos cuentan con
sector privado y la acción ciudadana, para que un futuro una experiencia de aprendizaje vivencial, activa y flexible
sostenible sea posible (ITESM, 2018a). La sostenibilidad en contextos de difícil acceso o alto riesgo a través
urbana es entendida como la forma sistémica en que se de entornos virtuales en los que pueden desarrollar
proveen y gestionan los diversos subsistemas urbanos, y competencias y aplicar su aprendizaje de forma fácil y
la intensidad de su metabolismo (Gándara, 2013; Lozano segura” (ITESM, 2019). Las tecnologías que se utilizan
et al., 2008). Se trata de un curso de Educación General son la realidad virtual y el video 360°. La realidad virtual
del Modelo Tec21. En estas materias se busca brindar un se refiere a un entorno simulado por elementos digitales,
componente cultural multidisciplinario que enriquezca el 100% inmersivo, ajeno a la realidad, requiere visor HMD
proceso formativo, donde los estudiantes sean capaces dotado de sensores y audífonos. Mientras que el video
de comprender y conectar las distintas áreas del 360° es un video generado a partir del mundo real que
conocimiento con la realidad y su propia especialidad permite al usuario visualizar el contenido en cualquier
profesional (ITESM, 2018b). dirección a 360°, para visualizarse requiere las mismas
herramientas que cualquier video, se puede grabar
2. Desarrollo previamente o bien transmitirse en vivo.
Se presentan a continuación los fundamentos del uso de
la realidad virtual, la descripción de la innovación, su forma 2.2 Descripción de la innovación
de implementación, así como los resultados obtenidos. Para viajar al pasado se diseñaron dos recursos inmersivos
en 360° representando la posibilidad de adentrarse en
2.1 Marco teórico las ciudades de Ur (Mesopotamia) y Pompeya y estar
Hoy en día soluciones de realidad virtual permiten a las expuestos a diversa información sobre las civilizaciones
personas acceder a sitios en un formato inmersivo digital sumeria y romana (Figura 1). Por una parte, “Bienvenidos
que brinda sensaciones en 360 grados. El aprendizaje a Ur, Mesopotamia” presenta una inmersión al año 3500
inmersivo es aquél donde la “realidad” puede traerse al a.C. en la primera ciudad de la humanidad, donde se
espacio de aprendizaje de varias maneras para que los muestra su posición geográfica, calles, murallas, templos,
alumnos apliquen sus conocimientos y competencias a principales actividades de su población, así como las
situaciones reales (Icaza, et al., 2004). La ventaja que características organizativas y principales aportaciones
proporciona el aprendizaje inmersivo con tecnología, a la humanidad de la civilización sumeria. Se finaliza
propios de los mundos virtuales, es que se obtiene una con una representación visual e informativa del colapso
identificación más profunda con los conceptos. Este tipo de la ciudad. Así mismo, “Bienvenidos a Pompeya” es
de aprendizaje permite al estudiante tener la sensación un recurso inmersivo que nos permite la posibilidad de
de ser parte de un entorno físico e involucrarse en sus viajar 2000 años al pasado y adentrarnos en las calles de
propios procesos de aprendizaje bajo la supervisión del esta antigua ciudad. Se muestra su posición geográfica,
equipo docente, es decir, “aprende haciendo” (Jerónimo, estructura urbana, viviendas, culto religioso, instalaciones
et al., 2011). Además, tiene un impacto positivo en la públicas y principales características de la civilización

779
romana. También concluye con una representación del Figura 3. Estación Futuro
colapso de la ciudad en el año 79 de nuestra era.

Figura 1. Estación Pasado

Bienvenidos a Ur, Bienvenidos a Pompeya
Mesopotamia

El tiempo de planeación y diseño con docentes fue de

aproximadamente de ocho meses previo al semestre de
impartición. El equipo de expertos que participó en el
diseño de las actividades estuvo integrado por expertos
tecnológicos en desarrollo de videojuegos, expertos en
pedagogía y el equipo docente.
Para viajar en el presente, se utilizaron dos recursos
inmersivos en 360° representando la posibilidad de 2.3 Proceso de implementación de la innovación
explorar cuatro ciudades en dos continentes: Buenos La innovación educativa se implementó durante el
Aires, Sao Pablo, Hong Kong y Bangkok (Figura 2). Se semestre agosto-diciembre 2019 en la materia “Ciudades
dispuso de recurso integrando en un mismo hemisferio y Comunidades Sostenibles” a manera de conclusión del
una ciudad en 180° y la otra en los 180° restantes, curso. La dinámica se realizó en un espacio específicamente
generando los binomios urbanos: Buenos Aires-Bangkok diseñado para práctica de actividades inmersivas: la zona
y Sao Pablo-Hong Kong. De esta forma los estudiantes de aprendizaje inmersivo con tecnología (ZAIT). Este lugar
podían contrastar la situación actual de diversas variables fue diseñado para poder construir escenarios de enseñanza
urbanas como el transporte público, la movilidad, la y aprendizaje de alto impacto, donde profesores y alumnos
infraestructura o sus áreas verdes, entre otras. pueden hacer uso de recursos educativos, construir
conocimientos, explorar elementos de aprendizaje o
Figura 2. Estación Presente
manipular objetos de estudio para su mejor comprensión
Buenos Aires- Bangkok Sao Pablo-Hong Kong
generando experiencias significativas. Se utilizaron cinco
espacios para distribuir a los estudiantes en las tres
estaciones temporales, como se muestra en la Figura
4. Este uso del espacio permitió trabajar con equipos de
cuatro personas que fueron rotando entre las estaciones.
En las estaciones de pasado y presente se utilizaron visores
Oculus go, mientras que en la estación futuro se utilizaron
visores con controles HTC vive pro.
Finalmente, para viajar al futuro se dispuso de Google
Earth en modalidad realidad virtual (Figura 3). Este recurso
permitió la posibilidad de realizar recorridos a nivel de calle
en algunas de las capitales europeas galardonadas con
el reconocimiento European Green Capital. Previamente
estas ciudades son estudiadas en el curso como ejemplo
de iniciativas urbanas hacia la sostenibilidad. Con este
recurso los estudiantes tuvieron la posibilidad de vivir y
contrastar los resultados de las diversas estrategias de
sostenibilidad urbana implementadas en estas ciudades,
que les han merecido el citado reconocimiento. Entre
ellas, las de movilidad no motorizada, energía limpia,
Figura 4. Sala ZAIT
gestión del agua y de residuos, regeneración urbana, etc.

780
En el espacio de la “estación pasado a” se desarrolló 2.4 Evaluación de resultados
la inmersión con el video 360° “Bienvenidos a Ur, Al finalizar la dinámica se aplicó una encuesta de
Mesopotamia”. Una vez que los estudiantes concluyeron valoración de la experiencia al hacer uso de un recurso de
con el recorrido se pasó a una dinámica de asimilación realidad virtual-video 360°. En una escala del 1 al 5 siendo
de contenidos. De forma colaborativa los estudiantes el 5 la mayor calificación, los resultados de una muestra
respondieron las siguientes preguntas: 1. Describa la de 24 opiniones indican que el 91% de las valoraciones de
ubicación de Ur, su forma urbanística y características la experiencia de clase inmersiva la calificó con 4.5. En el
de sus calles y viviendas, 2. Describa el Zigurat de Ur, aspecto de Usabilidad el 87% calificó con 4.5 la experiencia,
3. ¿Qué sabemos de la escritura cuneiforme?, 4. ¿Cómo el rubro  mejor evaluado fue la navegación, el alumno
se da el declive de Ur?, y 5. Describa la Puerta de Ishtar ingresó y navegó fácilmente por el recurso. Mientras que
en Babilonia. Así mismo, en el espacio de la “estación en el aspecto de Motivación el 96% calificó  con 4.5  la
pasado b” se desarrolló la inmersión con el video 360° experiencia, el rubro mejor evaluado fue que el alumno se
“Bienvenidos a Pompeya”. Aquí, al final del recorrido, los sintió motivado para realizar la actividad. Finalmente, en el
estudiantes respondieron las siguientes preguntas: 1. aspecto de Percepción del aprendizaje del recurso el 91%
¿Cómo era diseño urbanístico de Pompeya, sus calles y la calificó con 4.5  la experiencia, el rubro  mejor evaluado
gestión del agua?, 2. Describa el Foro de Pompeya desde fue que el alumno percibe que la forma que se le vivió la
el punto de vista físico y de uso cotidiano, 3. Describa experiencia de aprendizaje le ayudó a comprender mejor
los dos tipos de vivienda en Pompeya, 4. Describa las la información. Los detalles de las respuestas en cada uno
instalaciones públicas para el entretenimiento colectivo de estos aspectos se observan en la Figura 5.
de los habitantes de Pompeya, y 5. ¿Cómo se da la
decadencia de Pompeya? Figura 5. Valoración de la experiencia de clase inmersiva

En los espacios de las estaciones del presente se

desarrollaron las inmersiones con videos 360° “Buenos
Aires-Hong Kong” en la zona a y “Sao Paulo-Bangok”
en la zona b. Al finalizar cada uno de los recorridos, los
estudiantes completaron una tabla comparativa para
identificar en cada una de las ciudades las diferencias entre
los siguientes aspectos de la vida urbana: 1. Equipamiento
Urbano (calles, parques, aceras, mobiliario), 2. Movilidad
(medios de trasporte), 3. Áreas verdes, 4. Precariedad /
prosperidad, 5. Contaminación, y 6. Vida cotidiana.

Finalmente, en el espacio de la estación futuro se desarrolló

la inmersión con realidad virtual en algunas de las European
Green Capitals, haciendo uso de Google Earth a nivel de
calle. Los estudiantes definieron previamente una dirección
postal que era de su interés visitar, de acuerdo al trabajo
de análisis previamente elaborado sobre las estrategias de
sostenibilidad implementadas en dichas ciudades. Como
conclusión de la dinámica se realizó un juego “Jeopardy”
donde los estudiantes pudieron elegir entre seis diferentes
categorías de preguntas y cinco niveles de dificultad con
sus respectivos puntajes asociados. Esta actividad de
cierre permitió repasar de forma lúdica algunos de los
conceptos del curso y reflexionar al mismo tiempo sobre
la importancia de la sostenibilidad urbana y la urgencia de
emprender estrategias con esta finalidad.

781
Los resultados de la experiencia también quedaron 3. Conclusiones
documentados en sus reflexiones finales. A continuación El panorama temporal de pasado, presente y futuro aquí
se muestran extractos de éstas. explorado gracias a los recursos inmersivos RV y 360°,
• “Al inicio con un poco de intriga y emoción porque ha permitido a los estudiantes tener una comprensión
nunca había estado en una actividad de este tipo integral de las implicaciones de la sostenibilidad urbana.
en realidad virtual; durante la actividad la disfruté Con el viaje al pasado se comprende el origen de los
bastante y aprendí cosas nuevas, se me hizo bastante problemas urbanos, así como de las consecuencias de
interesante, ya que no perdí el interés por el tema en no afrontarlos con una visión de sostenibilidad. El viaje
ningún momento; al final ‘te saca de onda’ porque sí al presente permitió contrastar como se implementan en
sientes que viajas al otro lugar, es como que regresas la actualidad diferentes estrategias urbanas en diversas
a la realidad”. latitudes del planeta. Mientras que el recorrido por las
• “Aprendí bastante del pasado, aunque ya lo habíamos European Green Capitals, a modo de viaje al futuro, ha
visto en clase siento que esta actividad me dejó un sido un detonante de inspiración sobre la posibilidad de
poco más claro cómo eran las cosas en la primera cambio de las condiciones actuales que aquejan nuestra
ciudad y en otras ciudades años después. Una vida en ciudades. Aunque los contenidos conceptuales de
experiencia muy padre, la verdad me gustó bastante la información contenida en los diferentes recursos aquí
esta forma de aprender, no permite que se desvíe tu utilizados ya se habían revisado durante el curso, ha sido
atención y eso hace que absorbas toda la información la integración de los tres tiempos en una misma dinámica
que te están proporcionando”. y fecha, lo que ha permitido cerrar la brecha que venía
• “Sinceramente me encantó la actividad ya que en las dejando el revisar separadamente los contenidos de
tres etapas me sentí asombrada por lo que estaba cada uno de los tiempos. Por tanto, utilizar esta dinámica
viendo y aprendiendo. Al inicio, me encantó el poder como conclusión del curso de Ciudades y Comunidades
visualizar cómo era una civilización de la que tenemos Sostenibles ha sido un acierto dada la visión integral que
tanto tiempo escuchando como lo es Mesopotamia, y han logrado los estudiantes.
esto me asombró mucho. Los datos históricos de esta
civilización son aún más interesantes al visualizarlo Referencias
con ángulos de 360 grados. Durante la actividad, me Gándara, Guillermo. 2013. “El futuro urbano. Una propues-
interesó mucho la comparación entre las ciudades ta desde la sostenibilidad” Capítulo 4 en Garrido,
metropolitanas y el ver como difieren una de otra”. Almudena y Gándara, Guillermo Ed. “Nuestras ciu-
• “Me sentí muy asombrada con lo que estaba viviendo dades del futuro ¿cómo hacer sostenibles los espa-
ya que se veía exactamente como lo vi en el verano cios urbanos? Erasmus Ediciones, Barcelona. ISBN:
que estuve en Copenhagen y fue una experiencia 978-84-15462-15-6.
muy bonita. Y esta vez me enfoqué en analizar los Icaza, J. I., Heredia, Y. y Borch, O. 2005. “Aprendizaje por
aspectos inclusivos de la ciudad que cuando estuve inmersión orientado a proyectos. Método y resulta-
ahí no le presté tanta atención. Por lo que en general dos”, en L. Visser, Y. L. Visser, R. A. Mirault, nad M.
fue verdaderamente una actividad muy dinámica, Simonson, Trends and issues in distance education,
divertida y a su vez enriquecedora”. 2nd. Edition, International perspectives, USA: Infor-
• “Al final de la dinámica me sentí muy satisfecha de mation Age Publishing, Inc.
cómo esta tecnología me proveyó una experiencia
tan inmersiva a ciudades de hace miles de años, a ITESM. 2019. Aprendizaje inmersivo con tecnologías. Ob-
ciudades actuales que se me haría difícil visitar y a tenido de Innovación Educativa en el Tecnológico de
las ciudades excepcionales que son ejemplo a seguir Monterrey Web site: https://innovacioneducativa.tec.
para el lugar de donde yo vivo”. mx/iniciativas/aprendizaje-inmersivo/
ITESM. 2018a. Ciudades y Comunidades Sostenibles. Pro-
grama analítico. Tecnológico de Monterrey
ITESM. 2018b. Modelo Educativo TEC21. Tecnológico de
Monterrey

782
Lozano et al. 2008. “Capacity Building: a course on sus-
tainable development to educate the educators”, In-
ternational Journal of Sustainability in Higher Educa-
tion, Vol. 9 No. 3, pp. 257-281.
Jerónimo, J., Andrade, L. y Robles, A. 2011. “El diseño edu-
cativo en los mundos virtuales. La curva de aprendi-
zaje inmersivo”, Icono 14, España, Vol. 2, pp. 21-38.
Warburton, S. 2009. “Second life in higher education: As-
sessing the potential for and the barriers to deplo-
ying virtual worlds in learning and teaching”, British
Journal of Educational Technology, UK, Vol. 40, 3,
pp. 414-426.

783
 Una experiencia de formación de formadores
en tecnologías de la información y la
comunicación en un espacio híbrido
An Experience in Training Trainers in Information and
Communication Technologies in a Hybrid Space

Marina Patricia De Luca, Universidad Rovira i Virgili, España e Institutos Superiores de Formación Docente,
Buenos Aires, Argentina, marindeluca@abc.gob.ar

Resumen
Se describe una experiencia de formación de graduados universitarios en talleres de Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC) de un tramo de formación pedagógica para enseñar en el nivel superior. Se considera ‘híbrido’
al dispositivo formador o trama entre la formación presencial, no presencial, la relación educativa mediada por los
contenidos, los criterios y las estrategias de enseñanza. El dispositivo mencionado hibridó durante cuatro bimestres,
formando en usos pedagógicos de las TIC a 22 formadores quienes aprendieron, en colaboración con estas tecnologías,
a crear recursos digitales, usar aulas virtuales e incluir críticamente las TIC en la enseñanza de otras disciplinas para la
formación inicial de docentes. El escenario problematizado son criterios y prácticas de formación de formadores en TIC
porque impactan en la inclusión de estas tecnologías en la enseñanza en otros niveles educativos. Se describen cuatro
criterios que fueron ampliados y mejorados por las estrategias de intervención que los mismos originaron.

Abstract
This paper describes an experience in training university graduates in Information and Communication Technology
(ICT) of a pedagogical training system for teaching at a top level. It is considered ‘hybrid’ to the relation between face-
to-face, non-face-to-face training, the educational relationship mediated by the contents, criteria and the strategies for
its teaching. The above mentioned device hybridized during four bimonthly, training 22 trainers in ICT pedagogical uses,
who learned collaboratively about these technologies, how to create digital resources, how to use virtual classrooms
and to critically include ICTs in teaching other disciplines for the initial training of teachers. The problem scenario is
ICT trainer-training criteria and practices because they impact on the inclusion of these technologies in the teaching
process at other educational levels. This document describes four criteria, which were expanded and improved by the
intervention strategies that the trainers themselves originated.

Palabras clave: espacio híbrido, formación docente, aulas virtuales, Tecnologías de la Información y la Comunicación,
TIC

Keywords: hybrid space, training trainers, virtual classrooms, Information and Communication Technology, ICT

784
1. Introducción experiencia de los TaHiTIC en un escenario de formación
En esta ponencia socializaré una experiencia de de formadores y describo los criterios del espacio híbrido
formación de formadores en los talleres de Tecnologías curricular que orientaron las estrategias de formación que
de la Información y la Comunicación (TIC) de un plan de también ampliaron o -hicieron hibridar- a dichos criterios.
formación pedagógica donde se formaron 22 profesionales En esta ponencia, el escenario problematizado son
que forman docentes en otras disciplinas. Mi rol como criterios y prácticas de formación de formadores en TIC
formadora y diseñadora del programa en dicho espacio porque impactan en la inclusión de estas tecnologías en
curricular Talleres TIC 1 y TIC 2 semi-presenciales (TaHiTIC, la enseñanza en otros niveles educativos.
en adelante) hibridó hacia una investigación-acción doctoral Cuatro criterios o ideas previas guiaron la selección de
que sustenta la narración de esta experiencia. las estrategias, configurando el dispositivo de formación
La transformación principal no fue la de mi rol, sino de los en usos pedagógicos de las TIC. Un criterio preliminar fue
sujetos que interactuamos en la relación de enseñanza que los contenidos de la formación serían las TIC pero
y de aprendizaje de los contenidos TIC. No obstante, de habilitando experiencias entre quienes se formaban para
los resultados del proceso destaco la hibridación de los que las incluyeran, como herramientas y configurando
cuatro criterios y de las estrategias que configuraron las entornos tecnológicos, para la formación de docentes en
prácticas formativas en cuatro bimestres, y que podrían otros saberes disciplinares. Es decir, que estos contenidos
extrapolarse a otras prácticas y contextos. Se propone conformarán un bagaje de saberes transversales para
ampliar la noción de entorno híbrido como equivalente enseñar otras disciplinas; considerando que la tendencia
a modalidad semi-presencial; en este caso se entiende de los planes de estudio es que dejen de estar presentes
por espacio híbrido a la trama entre formación presencial, como contenido específico y se incluyan como saberes
no presencial, la relación educativa mediada por los transversales. Esto me llevaría a reconocer trayectorias
contenidos, los criterios y estrategias que orientaron la formativas, evaluando saberes previos. El segundo criterio
enseñanza y los aprendizajes en los talleres TaHiTIC. se vincula profundamente con el saber, los sujetos y con
el contexto de implementación. Coincido con Maggio
2. Desarrollo (2012) en que la potencia pedagógica no se encuentra
2.1. Marco teórico atada al nivel de dotación tecnológica de un ambiente o
La educación a distancia ha sido de emergencia la institución, sino que depende de cuestiones más centrales
única posible en tiempos de pandemia, sin embargo, la como el sentido didáctico con el que el docente incorpora
salida progresiva de esta crisis probablemente acelere el la tecnología a la práctica de la enseñanza o el valor que
cambio de la educación superior hacia modalidades de esta tiene en la construcción de un campo disciplinar (pg.
enseñanza híbridas. Para Pedró (2020) lo más probable 25). La tercera idea fue formar formadores críticos que
es que las formas de enseñanza y aprendizaje, que han incluyan las TIC en las prácticas docentes de otros niveles
empezado con fórmulas de emergencia para garantizar y que la formación -en sí misma- no fuese un obstáculo
la continuidad pedagógica, evolucionen y se consoliden en la enseñanza con tecnologías. Esto ocurriría, según
ya desde la reapertura como parte del modelo híbrido. Cabero (2014), cuando el tipo de acción formativa
(pg.12) Un artículo italiano expresaba en 2019 una realizada está centrada exclusivamente en la capacitación
encrucijada clave de la educación. Una de las posibles para el manejo instrumental de las tecnologías (pg. 113).
dicotomías (binarias) que el encuentro entre la didáctica En otras palabras, para Libedinsky (2016) la presencia
y la tecnología puede superar es aquella entre presencia en ambientes educativos de innovaciones tecnológicas
y distancia (Rossi, 2019, 47). Para Rossi (2019) muchos no garantiza de ninguna manera (y nunca lo hará) la
podrían ser ejemplos de tales espacios híbridos que innovación didáctica (pg. 47). Decidí incluir momentos
requieren al estudiante confrontarse con procesos y de reflexión y problematización sobre las prácticas
experiencias diversas. que incluyen tecnologías, pensando que el riesgo de la
La experiencia de formación que describo superó dicha formación tecno-centrista sería que podría replicarse
dicotomía, y no pretendo proponerla como un modelo a acríticamente. Porque “ser o no ser docentes tecnológicos”
seguir, sino contribuir a expandir la modalidad exhibiendo no determinaría la transformación de las prácticas
criterios y algunas estrategias de intervención. Sitúo a la educativas; serían dos caras de la misma equivocación

785
(De Luca, 2020, 8). El cuarto criterio que orientó la práctica instituto superior de formación docente de gestión pública,
de formación, fue pensar la encrucijada del encuentro en el marco del plan de formación docente de la Nación
entre didáctica y tecnología superando la dicotomía entre Argentina en la jurisdicción de Buenos Aires. El plan de
virtualidad y presencialidad, porque el modo en que estos estudios autorizado por la resolución Nº550/07, con dos
formadores se formen en TIC podría condicionar cómo años de duración y carga de 800 horas; los dos talleres
se enseñen, en otros niveles educativos, los saberes TIC se realizaron en el primer año, en cuatro bimestres,
disciplinares en la formación docente. con 64 horas distribuidas en una hora presencial y una
hora no presencial semanal.

2.3. Proceso de implementación de la innovación

En las etapas de concurso al cargo de formadora,
diseñé y presenté una programación didáctica para cada
Taller TIC, no había un currículo específico, por lo que
seleccioné y organicé los contenidos y demás elementos
de la programación preguntándome: ¿Por qué? ¿Para
qué? ¿Qué enseñar? ¿Cómo? ¿A quiénes? ¿Cuándo?
¿Cómo evaluar? Por respuestas preliminares surgieron los
cuatro criterios que guiaron la selección de los objetivos,
Cuadro 1. Cuatro criterios que guiaron contenidos y estrategias.
la formación en los TaHiTIC En adelante, se nombran las estrategias como un conjunto
de formas de intervención que facilitan aprendizajes. La
2.2. Descripción de la Innovación estrategia principal fue potenciar los talleres en sí mismos.
Entendemos por innovación educativa toda planeación Para Davini (2016) el taller es una estrategia participativa
y puesta en práctica creada con el objeto de promover que tiene como objetivo llegar a una propuesta o proyecto
el mejoramiento institucional de las prácticas de la de acción en conjunto, para la solución de un problema
enseñanza y/o de sus resultados (Litwin, 2008, 65). de una necesidad o para desarrollar una propuesta de
Siguiendo a Libedinsky (2016) las innovaciones educativas acción docente. (pg.142) La necesidad resuelta por estos
no se entienden como la introducción de nuevos medios talleres fue la formación en usos pedagógicos de las TIC.
o recursos sino como propuestas pedagógicas nuevas en Consideré a dicha programación como una hipótesis de
las que se debe trabajar y a las que hay que enriquecer. acción en cuya reflexión (en cada etapa y clase) basaría
En dicho sentido, puedo demostrar que la experiencia las mejoras del proceso formador, facilitando aprendizajes.
de formación de formadores en los Talleres TIC es
innovadora. Como formadora e investigadora reconstruyo
dichos talleres de formación en usos pedagógicos de las
TIC y describo los criterios y las estrategias de intervención
para caracterizar el espacio híbrido que amplió los límites
espaciales, temporales, comunicativos, de aprendizaje y
transferencia de los contenidos durante la formación.
En la experiencia que presento se formaron en TIC
graduados en distintas especialidades en el marco de
un tramo o plan de formación pedagógica. Dieciocho
graduadas universitarias y cuatro técnico/as superiores
de informática, cada formador/a en formación es o
será formador/a especialista en una disciplina de las
distintas carreras de la formación docente inicial. Dicha
intervención se contextualiza en el tramo de formación
Cuadro 2. Calendario y rasgos principales
pedagógica para la enseñanza en el nivel superior de un
de los Talleres TIC

786
El cuadro representa el calendario definitivo, los rasgos primera clase y durante los cuatro ciclos; además, de
principales y entornos más representativos de cada enseñar TIC usando aplicaciones de acceso abierto que
bimestre, constituido como ciclo de los TaHiTIC. serán accesibles a alumno/as de otros niveles educativos.
Al iniciar los talleres y durante el primer ciclo, reorganicé la Debido al gran esfuerzo en horas de trabajo no presencial
programación formal aproximándola a la real, basándome (que excedían por mucho la carga de estudios y la laboral),
en adaptarla a los cambios del calendario oficial (me a los resultados (saberes previos, dispositivos digitales
informaron que los talleres no se sucederían sino que disponibles, acceso a Internet posibles y disposiciones
se intercalaban) modifiqué los contenidos basándome en cada formador en tramo de formación pedagógica) y
en reflexiones y en datos recabados con instrumentos: al conocer que desde el segundo bimestre tendríamos
encuesta virtual, foro de presentación, preguntas abiertas conexión WiFi en el aula presencial, reorganicé
en presencialidad, evaluaciones inicial y continua del definitivamente los contenidos y formas de intervención
primer bimestre. El reconocimiento mutuo no se limitó a la y comunicación para los tres ciclos siguientes. Ambos
evaluación diagnóstica, fue ampliado con la tutoría realizada talleres continuaron hibridando, complejizándose
por correo interno (porque al principio las consultas no progresivamente, hasta fusionarse sin reducir la carga
eran expuestas ante otros en el foro destinado a ese fin). laboral extra.
Mediante los mensajes de correo conocía preocupaciones Hubo una decisión estratégica que fue muy meditada,
y, explicaba en cada caso, procedimientos para usar las si agrupar por profesión (nuestro universo: abogacía,
aplicaciones (Word, Adobe, Powerpoint, Prezi y C-Map) arquitectura, artes gráficas y audiovisuales, ciencias
para producir los recursos digitales del primer bimestre biológicas y de la salud, seguridad industrial, servicios
(textos, glosarios, presentaciones, mapas conceptuales). sociales, técnicos en informática), en tres niveles de
Además de la Tutoría, otra estrategia de enseñanza competencia digital o que los subgrupos de 3 o 4 personas
semi-presencial fue comprobar la lectura no presencial se conformaran sin ningún criterio preestablecido. Se
y comprensión, en los temas alfabetización digital y decidió por lo último, implementando la organización
enseñar con tecnologías, mediante las producciones mediante una wiki, tres varones técnicos informáticos
hechas con las aplicaciones, corregidas individualmente formaron subgrupo y se conformaron subgrupos
y previamente, usando su socialización áulica para que femeninos, interdisciplinares, con conocimientos y
hicieran preguntas conceptuales, procedimentales y/o habilidades diversas.
dilematizadoras; generando debates.

Imagen 1. Fotos de algunas producciones individuales y

colectivas de mapas conceptuales, cacerías y webquest

Lo explicado fue estratégico pero hablando de estrategias

en sentido restrictivo, mencionaría el modelo de clase
invertida y el uso del aula virtual del campus institucional,
en la cual escribía un diario de clase multimedial y mediante
Imagen 2. Lectura cargada en blog, cargado en aula virtual
su mensajería interna realicé la tutoría (e-T), desde la
principal + Temas propuestos en wiki el blog colaborativo.

787
A partir del segundo ciclo, la estrategia colaborativa no que motivaban a aprender y a enseñar. El dispositivo
presencial hibridaría desde iniciar en wikis hacia producir formador combinó experiencias formativas en gran grupo
recursos en ubicuidad en distintas plataformas vinculadas y subgrupos con actividades individuales en todos los
y crear entornos. Los resultados de los proyectos ciclos, generando situaciones y momentos de reflexión en
colaborativos: wikis, webquest, cacerías, usos pedagógico- el proceso de formación y en las prácticas en otros niveles,
colaborativos en Padlet, páginas en blog colaborativo, llegando al último ciclo con un proceso colaborativo abierto
simulación de clases y aprendizajes en aulas virtuales que aún hibrida.
de Google Classroom de cada docente, presentaciones,
memorias de formación en MovieMaker, no pueden
entenderse exclusivamente en términos de productos
sino en la trama del encuentro entre sujetos sociales e
históricos que enseñan y que aprenden significativamente
para enseñar a otra/os.
Los ajustes de la programación, durante estos tres ciclos,
fueron estrategias menores en cuanto a la estructura de
la formación pero importantes en cuanto al aprendizaje de
los usos de TIC con fines pedagógicos y a la organización
de las situaciones didácticas. Se recreó la trama, iniciada
con el taller entre: autonomía y colaboración en lecturas
previas, conocimiento y uso de herramientas y entornos
Imagen 4. Prácticas colaborativas de creación de entornos y
tecnológicos, producción de recursos multimedia (textos-
recursos digitales
gráficos- imágenes-audios) y problematizaciones.

Los teléfonos inteligentes fueron ‘la estrella’ del aula

presencial dada la escasa presencia de otro tipo de
dispositivos móviles y, en muchos casos, eran el medio de
acceso al aula digital desde el hogar. No obstante, estas
realidades no limitaron la ampliación de saberes para formar
con tecnologías. Nuestro caso se caracteriza entre los
ambientes de baja disponibilidad tecnológica, no obstante,
la potencia pedagógica no dependía de estas realidades.
En analogía, la imagen no refleja lo que acontecía. Se
muestran personas aisladas por las tecnologías y el tipo
de dispositivos disponibles, sin demostrar las acciones de
exponer y colaborar en subgrupos en distintas páginas del
blog colaborativo. En el blog se observan los resultados de
dichas acciones, independientemente de los dispositivos
- de acceso a la aplicación pero la potencia pedagógica de
la actividad propuesta y de las experiencias de aprendizaje
Imagen 3. Aula virtual en Google classroom, con enlace al aula
colaborativo son invisibles en la fotografía.
virtual institucional + aulas producidas por las formadoras en
formación.

La evaluación continua, con indicadores de calidad del

recurso educativo producido y del estilo participativo al
Imagen 6. Portadas de algunas memorias de la formación en
presentarlos, fue estratégica porque permitía comprobar
los Talleres TIC, hechas en Windows MovieMaker
aprendizajes, ajustar el proceso y mantener intercambios

788
2.4. Evaluación de resultados en subgrupos colaborativos interdisciplinares cuyas
Los resultados de la evaluación continua, doce producciones aportaron perspectivas muy interesantes.
producciones entre recursos didácticos, entornos La segunda idea previa refería a que la potencia
colaborativos y aulas virtuales individuales, permitieron pedagógica no depende del nivel de dotación tecnológica
comprobar aprendizajes. Se calificó previamente a usar la de un ambiente o institución sino del sentido didáctico con
auto-evaluación como estrategia integradora y a la meta- se incorpora la tecnología a la práctica de la enseñanza
evaluación para reconocer la valoración de la formación. o el valor de esta para construir un campo disciplinar. En
Dos instrumentos de auto-evaluación: la socialización de nuestro contexto con baja disposición tecnológica y sujetos
una memoria individual de la formación en MovieMaker con alta disposición o implicación en formarse sucedió que
y la rúbrica de Lázaro y Gisbert (2015) de competencia la potencia de la propuesta de formación se amplificaba
digital docente. Quienes se formaron evaluaron la con la potente disposición de quienes se formaron,
formación recibida mediante dos instrumentos: un compensando la carencia tecnológica. Hablaríamos aquí
cuestionario de meta-evaluación y un grupo focal en chat de un sentido y una potencia didáctica ampliados en la
multimedial, cuyo presentismo real y virtual sincrónico se relación pedagógica que resignifica las experiencias de
logró interactuando con audio y texto mediante un grupo enseñanza y de aprendizajes de contenidos.
de Whatsapp. El tercer criterio-propósito consistió en desnaturalizar
Los resultados de aprendizajes no están en discusión, posicionamientos tecnocentristas para integrar
solo se expusieron algunas producciones, pero dichos críticamente las tecnologías a la práctica profesional;
resultados y la aplicación de instrumentos de auto y meta- se logró mediante dos estrategias complementarias:
evaluación validaron las estrategias de intervención y los aprendieron a usar aplicaciones para crear recursos
cuatro criterios que estarían en discusión. específicos derivados de lecturas que abarcaban temas
clave (alfabetización digital, enseñar con tecnologías,
blended learning, etc.) que originaban preguntas
dilemáticas y posicionamientos, asimismo, habían tanto
momentos emergentes como programados para las
charla-debates mediando ‘mates’ (la infusión rioplatense) y
tecnologías; durante los cuatro bimestres de la formación.
Puedo afirmar que el dispositivo de formación TaHiTIC
condujo al reposicionamiento docente sobre las TIC.
El criterio final entreteje la red de elementos de esta
hibridación. En estos Talleres TIC se produjo el encuentro
entre didáctica y tecnología, a la vez, la dicotomía entre
virtualidad y presencialidad fue superada; el entorno
Imagen 5: Meta-evaluación en grupo focal con chat multimedia
estratégico fue el aula virtual principal. La profesionalidad
en Whatsapp y dos respuestas
de quienes se formaban aportó miradas transdisciplinares
Los criterios previos fueron transformados como resultado en temas de su elección para producir recursos y crear
de esta experiencia innovadora. entornos tecnológicos. A la vez, en algunos casos
La idea preliminar que las TIC conformarían un bagaje de llevo tiempo lograr representarse el sistema de multi-
saberes transversales para enseñar otras disciplinas en plataformas, el aspecto abstracto de la formación, pero
otros niveles educativos fue propuesta como horizonte se logró. Otro impacto del espacio híbrido fueron las
desde la primera clase, se representó simplificada con estrategias de aprendizaje colaborativas generadas que
el modelo de Koehler, et. al., (2015) del conocimiento redujeron distancias físicas, carencia de dispositivos
tecnológico y pedagógico del contenido (TPACK), y fue digitales y el tiempo para producir trabajos y proyectos de
entendido mientras avanzaban en su trayectoria formativa. otros espacios curriculares del tramo de formación.
Un aspecto novedoso fue que la transferencia prevista
hacia la enseñanza de una disciplina fue ampliada hacia
la transdisciplina, como resultado de la libre agrupación

789
 no generalizables. Las diversas experiencias personales
en nuestro espacio híbrido modificaron sentidos y vínculos
entre sujetos y con las TIC impactando en la enseñanza
de otras disciplinas en aulas virtuales y en otros entornos
tecnológicos de formación, antes y durante la pandemia. A
la vez, esta formación se presenta como una experiencia
comprobada, habiendo exhibido criterios y algunas
estrategias de intervención, como una contribución a la
expansión de la modalidad hibrida cuando se supere la
coyuntura educativa provocada por el COVID-19.

Referencias
Cuadro 3. Cuatro criterios ampliados por la formación
Cabero Almenara, J. (2014). Formación del profesorado
en los TaHiTIC
universitario en TIC. Aplicación del método Delphi
3. Conclusiones para la selección de los contenidos formativos. Edu-
La estrategia principal de considerar a los talleres TIC como cación XX1, 17 (1) , 109-132.
objeto de reflexión se transformó en el curso del proceso Davini, M. (2016). La formación en la práctica docente.
en una investigación-acción educativa; reconvirtiendo un Buenos Aires: Paidós.
saber ‘laxo’ en una práctica científica que resignifica mis De Luca, M. P. (2020). Las aulas virtuales en la formación
saberes prácticos. Los criterios previos hibridaron, siendo docente como estrategia de continuidad pedagógica
transformados por los resultados de las estrategias de en tiempos de pandemia. Usos y paradojas. Obte-
intervención que los mismos originaron. Se afirma que los nido de Análisis Carolina 33/2020. Serie Formación
Talleres TaHiTIC fueron innovadores y que la narración de Virtual. Experiencias innovadoras de formación vir-
esta experiencia solo recupera algunos de los aspectos tual en Iberoamérica en el ámbito de la Educación
investigados. Esta modalidad híbrida tuvo ventajas como Superior: https://www.fundacioncarolina.es/wp-con-
las experiencias de aprendizaje colaborativo y los tiempos tent/uploads/2020/06/AC-33.-2020.pdf
de aprendizaje que fueron flexibles y una desventaja, que Koehler, M., Mishra, P., & Cain, W. (2015). ¿Qué son los
podría estudiarse, es la gran cantidad de horas extra- Saberes Tecnológicos y Pedagógicos del Contenido
curriculares no computables en los planes de estudio que (TPACK)? Virtualidad, Educación y Ciencia. Año 6
requería la gestión de la formación. Número 10 , 9-23.
Lázaro, J. L., & Gisbert, M. (2015). Elaboración de una rú-
brica para evaluar la competencia digital del docente.
UT. Revista de Ciències de l’Educació. Núm.1 , 30-
47.
Libedinsky, M. (2016). La innovación educativa en la era
digital. Buenos Aires: Paidós.
Litwin, E. (2008). El oficio de enseñar. Condiciones y con-
Imagen 7. Imágenes de la formación en TaHiTIC hechas por las textos. Buenos Aires: Paidós.
formadoras de la formación docente inicial Maggio, M. (2012). Enriquecer la enseñanza: los ambientes
con alta disposición tecnológica como oportunidad.
Concluyo con lo que podría ser el comienzo de esta Buenos Aires: Paidós.
ponencia, señalé el escenario nombrando como ‘espacio Pedró, F. (2020). COVID-19 y Educacióm Superior en Amé-
híbrido’ a todo el dispositivo de formación, para destacar rica Latina y el Caribe: Efectos, Impactos y Reco-
a la Educación como práctica social, cuyos espacios mendaciones Políticas. Obtenido de Análisis Caro-
diseñados o topográficos se expanden con la tecnología lina 36/2020. Serie Formación Virtual. Experiencias
y, que a la vez, son espacios de aprendizaje e interacción innovadoras de formación virtual en Iberoamérica
social con características histórico-culturales-económicas en el ámbito de la Educación Superior: https://www.

790
 fundacioncarolina.es/wp-content/uploads/2020/06/
AC-36.-2020.pdf
Rossi, P. G. (2019). L’ambiente digitale come terzo spazio
nella didattica. En F. Angeli, Digital Scholarship tra
ricerca e didattica. Studi, ricerche, esperienze. (págs.
40-52). Milano, Italy: Franco Angeli Open Access.

Reconocimientos
Al grupo de profesionales y técnicos que se formaron en
los Talleres TIC; porque gracias a ustedes el deseo de
aprender y el de enseñar se encontraron en una relación
educativa en la cual toda/os aprendimos.

791
 Florecimiento humano: Global Classroom
durante el confinamiento internacional,
México-España
Human Blossoming: Global Classroom During International
Confinement, Mexico-Spain

Ana Cecilia Franco de la Rosa, Tecnológico de Monterrey, México, ana.cecilia.franco@tec.mx

Gisselle Morales Veloquio, Tecnológico de Monterrey, México, gisselle.morales@tec.mx
Maria Concepció Torres Sabaté, URV-Cataluña, España, mariaconcepcio.torres@urv.cat
Marina Vives Cabré, URV.Cataluña, España, marina.vives@urv.cat

Resumen
A continuación presentamos un proyecto de innovación educativa desarrollado de manera virtual bajo el esquema
Global Classroom by Tec de Monterrey, vivida por 25 alumnos de profesional (multidisciplinas) del Tecnológico de
Monterrey, en México y 33 alumnos de las carreras de Pedagogía y Educación Social de la Universidad Rovira i Virgili
(URV) de Tarragona-Cataluña en España y dos profesoras, bajo el título “Florecimiento humano: Global Classroom en
COVID-19, México-España”. Durante cuatro meses del curso en 2020, se desarrollaron diversos proyectos en línea
bajo la metodología COIL, con las herramientas digitales Zoom, Padlet, Google Apps, Whatsapp, Google Sites y SLACK.
Los alumnos se integraron en 11 equipos multiculturales de trabajo para llevar a cabo 22 proyectos comunitarios, tanto
en España como en México, trabajando con personas de la tercera edad, hasta niños de preescolar. Iniciamos todos los
proyectos en febrero del 2020 de manera presencial en las comunidades, sin embargo, ante la pandemia COVID-19, de
manera unánime decidimos rediseñar y seguir impactando con nuestro trabajo a las comunidades. Dedicamos tiempo y
creatividad de los alumnos para rediseñar todos los proyectos de manera virtual, se logró culminar con éxito cada uno
de ellos entregando tutoriales y vídeos, logrando así el impacto que desde un inicio habíamos planeado.

Abstract
Below we present an Educational Innovation Project under the title “Human Flourishing: Global Classroom in COVID-19,
Mexico-Spain”, developed in a digital environment under the COIL methodology. In this project, 25 professional students
from Tecnológico de Monterrey in Mexico, and 33 students from Rovira i Virgili University (URV) in Spain, along with the
professors, worked together during four months to create a series of online materials to impact vulnerable communities in
Mexico and Spain.
Using technologies applied for education (Zoom, Padlet, Whatsapp, Google Apps and SLACK), the students were able to
collaborate even during a global crisis, working in eleven multicultural teams to carry out twenty-two community projects in
both Spain and Mexico. The main goal of this Global Classroom was to address the problems of vulnerable groups such
as migrants, elderly, refugees, among others, to develop solutions considering a multicultural perspective. We started in
February 2020 visiting the communities, but due to the covid-19 pandemic, unanimously decided to redesign and continue
the work in the communities virtually. With the creativity and students dedication, all projects were successfully completed
by delivering tutorials and videos thus achieving the impact that we had planned since the beginning.

Palabras clave: proyectos comunitarios, rediseño ante COVID19, equipos internacionales, desarrollo de competencias

Keywords: Community projects, redesign before COVID-19, international teams, skills development

792
1. Introducción generalizada, basadas en una composición de grupos
El Proyecto de Innovación Educativa (PIE) “Florecimiento reconocida y establecida desde el punto de vista social.
humano: Global Classroom durante el confinamiento Los pobres, las mujeres, las minorías (étnicas, lingüísticas,
global, México-España”, inició en febrero 2020 en el religiosas, sexuales o de migrantes), las poblaciones
Tecnológico de Monterrey, en México, quien invitó a la autóctonas, las personas de zonas rurales o remotas o
URV España a colaborar en “Tec Global Classroom” con que viven con discapacidades y los países sin litoral o
un grupo desde la clase de “Ética, persona y sociedad” con recursos naturales limitados tienden a hacer frente
de profesional, donde se llevaban a cabo proyectos a barreras comparativamente mayores, en ocasiones de
comunitarios, coincidió que el grupo de España desde carácter jurídico, a la hora de fomentar las capacidades,
la clase de “Pedagogía y Educación Social” llevaban ejercer sus opciones y reclamar sus derechos de apoyo y
también proyectos de impacto social. Ambas profesoras protección en caso de crisis o eventos adversos.
Conxa y Ana Cecilia empataron los proyectos y estrategias Cuando dicha vulnerabilidad o estado de mayor riesgo
psicopedagógicas para coordinar a los alumnos y los se presenta debido a condiciones o características
proyectos respetando las variaciones culturales y políticas individuales o de aspectos esenciales de una persona, o
de cada país. Desde las éticas utilitaristas de Stuart Mill la imposibilita para satisfacer sus necesidades básicas o
se aplicó la máxima “buscar la mayor felicidad al mayor defender sus derechos, estamos frente a un posible acto
número de personas” para coadyuvar en el desarrollo de de discriminación contrario a la dignidad humana que,
Estadios morales avanzados en todos los participantes, de ejecutarse, resultará en una violación a sus derechos
para lograr ser capaces de pensar en principios universales humanos y libertades fundamentales. En otras palabras,
que garanticen el respeto a los derechos humanos de “la vulnerabilidad es la condición de ciertas personas
los otros: “la simpatía, la empatía, la benevolencia, o el o grupos por la cual se encuentran en riesgo de sufrir
amor son posturas que nos ponen en relación con otro violaciones a sus derechos humanos” (Hernández, R.
individuo. El logro de una comunidad humana se basa 2007.p.11). Ésta no se limita a la falta de satisfacción
sobre un sentimiento de ‘’inter-comunicación’’ universal” de necesidades materiales, sino que incluye conductas
(Kohlberg, 2000, 213). Con esto se logró el desarrollo de discriminatorias es decir, actos injustos de intolerancia
múltiples competencias en alumnos. y rechazo a una persona o grupo de personas por ser
quienes son, como resultado de prejuicios originados por
2. Desarrollo la ignorancia, el miedo irracional, cuestiones culturales,
2.1 Marco teórico formación, etcétera.
2.1.1. Pobreza y grupos vulnerables Por su parte, en México, el Consejo Nacional para la
Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL)
[....] la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por ha definido a la vulnerabilidad en dos niveles: a) Población
base el reconocimiento de la dignidad intrínseca y de los vulnerable por carencias sociales: aquella que presenta
derechos iguales e inalienables de todos los miembros una o más carencias en la medición multidimensional de
de la familia humana.Declaración Universal de Derechos la pobreza, pero cuyos ingresos son superiores a la línea
Humanos(Preámbulo) del bienestar, y; b) población vulnerable por ingresos:
aquella que no presenta carencias sociales pero cuyo
La vulnerabilidad humana ha sido definida por el Programa ingreso está por debajo de la línea del bienestar.
de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) como El análisis del PNUD sostiene que hay grupos
un estado de riesgo que puede estar asociado a los particularmente vulnerables, afirmación que se cumple a
ciclos de vida o a condiciones estructurales de pobreza, cabalidad en México. En primer lugar debe considerarse
privaciones y desigualdades, que sitúa a las personas y a las niñas y los niños, respecto de quienes se incumple
a grupos de población en situaciones de riesgo, ya sea cotidianamente el principio del “Interés superior de la
temporales o permanentes. niñez”. De acuerdo con los datos del CONEVAL, entre
En su informe 2014, el PNUD sostuvo que con frecuencia, 2010 y 2014 los indicadores de población no pobre y
estas vulnerabilidades estructurales se manifiestan no vulnerable entre las niñas, niños y adolescentes es
en profundas desigualdades entre grupos y pobreza de 16.9%; 16.4% y 17%, respectivamente; es decir, no

793
hay cambios relevantes en las condiciones de vida de la Más los 5 valores que deberán caracterizar a la institución
niñez. En contraste, entre la población mayor de 18 años hacia el 2030:
la población no pobre y no vulnerable en 2014 se ubicó • Innovación: disrupción que genera valor
en 22%. • Integridad: libertad con responsabilidad
Las mediciones de la pobreza en México también indican • Colaboración: juntos alcanzar la visión
que es una condición de larga data, y que aún hoy incide • Empatía e inclusión: poner siempre en primer lugar a
en gran parte de los mexicanos. Según las estimaciones las personas
del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de • Ciudadanía global: trabajar por un mundo sostenible
Desarrollo Social según CONEVAL 2016, en 2014, 53.2%
de la población sufrió algún grado de pobreza por ingresos Es así como desde la clase de Ética, persona y sociedad se
En España, y de acuerdo con el observador internacional coloca a las personas al centro de todo proyecto, logrando
de la ONU Philip Alston, quien visitó el país entre enero y impactar a comunidades en situaciones emergentes con
febrero de 2020, conviven dos realidades muy distintas: empatía e inclusión.
una, la que conoció como turista, que es un país rico Por su parte, la Universitat Rovira i Virgili es una universidad
culturalmente, diverso, próspero; y otra la que conoció en la que se prioriza la formación integral de las personas,
como relator de la pobreza, en la que ha visto un país con donde se aprende a:
“un porcentaje inusual de población que vive al límite y • Ser: impulsando el desarrollo de la personalidad,
tienen dificultades para sobrevivir”. la autonomía, el juicio propio y la responsabilidad,
En 2018, según el sitio news.un.org, el 26,1% de la aprovechando todas las cualidades de las personas.
población en España, y el 29,5% de los niños, se • Hacer: preparando las personas para afrontar
encontraban en riesgo de pobreza o exclusión social. Más adecuadamente las exigencias del mundo laboral y
del 55% experimentó algún grado de dificultad para llegar del entorno social, incentivando las capacidades de
a fin de mes y el 5,4% sufrió privación material severa. adaptación, comunicación, crítica y trabajo en equipo.
La tasa de desempleo del 13,78% es más del doble de la • Convivir: incentivando el desarrollo de proyectos
que presenta la media de la UE, y ha sobrepasado el 30% comunes, aborda con respeto y rigor las discrepancias
para los menores de 25 años. y fomenta los valores del pluralismo y la comprensión
mutua sin renunciar a las propias ideas.
2.1.2. Educación para el florecimiento humano desde • Conocer: transmitiendo el conocimiento conjugando
dos Universidades la generalidad con la especialización, incorporando el
Para el Tecnológico de Monterrey formar profesionistas aprendizaje a lo largo de toda la vida, impulsando el
con sentido humano y compromiso con la sociedad autoaprendizaje y enseñando a aprender.
es uno de los pilares más importantes desde su misión
y visión. Una educación que no solo prepare para el El objetivo de la Visión Internacional URV 2025 es el
trabajo, sino para la vida y de manera continua, será de proyectar la Universidad al mundo como un referente
el centro de la nueva visión al 2030 del Tecnológico de social, innovador, inclusivo y comprometido con los
Monterrey. “Liderazgo, innovación y emprendimiento objetivos de desarrollo sostenible. Estas directrices
para el florecimiento humano” , enfocado en cuatro se han de ver reflejadas en una docencia basada en el
diferenciadores: pensamiento crítico y que permita adquirir competencias
• Poner la persona al centro, para crear un mundo interculturales y conciencia global; una búsqueda
sostenible socialmente comprometida; y una gestión ágil, flexible y
• Crear polos de investigación, innovación y responsable.
emprendimiento La universidad debe contribuir a formar a personas
• Ser una plataforma de aprendizaje experiencial y comprometidas para mejorar los retos sociales que se
personalizado plantean en la actualidad desde una perspectiva local
• Ser impulsor de la transformación de ciudades y y global; el Tecnológico de Monterrey y la URV desde
comunidades dos asignaturas implicadas en este proyecto comparten
algunos puntos vinculados a la ética y a la política con

794
el objetivo de potenciar el compromiso social de nuestros de, las profesoras M. Conxa Torres (URV) y Ana Cecilia
alumnos/as para comprender el concepto de ciudadanía Franco (Tec) iniciaron una colaboración internacional
desde diferentes perspectivas, la filosófica y la ideológica. buscando generar experiencias de internacionalización
El grupo de 50 estudiantes de la Universidad Rovira i Virgili con aprendizaje significativo, vinculando a los alumnos de
de Tarragona participó en el proyecto COIL a través de la ambas instituciones a un entorno multicultural, colaborativo
asignatura “Política y Gestión Educativa”, con la profesora e integrador de conocimientos.
Dra. M. Concepció Torres, que plantea retos sociales para Mediante diversas reuniones por Zoom se planearon una
el encuentro de soluciones a través de la vivència pràctica serie de actividades enfocadas a la interacción de los
y el debate ético de los profesionales de la Pedagogía y alumnos para cubrir los objetivos de aprendizaje de las
de la Educació Social. asignaturas de ambas instituciones y lograr el desarrollo
El grupo de 30 estudiantes del Tecnológico de Monterrey de competencias en común.
desde la clase de “Ética, persona sociedad” bajo la Global Classroom se basa en la metodología COIL
conducción de la Doctoranda Ana Cecilia Franco quien (Collaborative Online International
cada semestre organiza en sus grupos proyectos o retos Learning), fue desarrollada por Jon Rubin en la Universidad
de impacto social apegado a lograr el Florecimiento Estatal de Nueva York (SUNY).
humano de los alumnos y futuros profesionistas éticos y COIL se caracteriza por la combinación de cuatro
comprometidos con sus comunidad. dimensiones de movilidad virtual, se emplea el uso de la
tecnología y la interacción entre alumnos y profesores en
2.2 Descripción de la innovación línea de forma internacional. Otras plataformas que se
La innovación del trabajo que presentamos plantea utilizaron fueron: Slack, Padlet, WhatsApp, Zoom, Skype y
una experiencia de aprendizaje cooperativo basado en Google Drive, con las cuales facilitó una comunicación que
proyectos a través de un entorno digital, que permite ha permitido adquirir y compartir conocimientos culturales
la colaboración e impacto social internacional de los de ambos países, sus características, su educación, su
proyectos (RETOS). Poniendo siempre en primer forma de vida, su realidad política etc.
lugar a las personas y coadyuvando en la solución de Los alumnos se contactaron en 11 equipos, se conocieron
diferentes problemáticas que ciertas comunidades tanto en videoconferencias donde se compartieron videos de
en Tarragona, España, como en Toluca, México se viven. presentación de cada universidad. Pasados unos días de
Cada uno de los 22 proyectos internacionales posee la realización de estas primeras actividades, se estableció
una doble dimensión; por un lado los alumnos cursaron en España, y más tarde en México, el estado de alarma,
sus respectivas materias del semestre apropiando el cual provocó que no se pudiera seguir accediendo de
conocimientos valiosos que sirvieron mucho en la práctica forma regular a la universidad y, debido a esto, todas
del otro la dimensión; que fue la de identificar los problemas las actividades lectivas se tuvieron que adaptar a la
reales que diferentes comunidades en Tarragona y situación de confinamiento, pasando de ser presenciales
en Toluca estaban viviendo, así aplicando su sentido a virtuales. Por ello, muchas de las actividades se tuvieron
humano y responsabilidad social; diseñaron propuestas que adaptar.
de solución para cada RETO y lo iniciaron en febrero
2020, con la presencia de la pandemia internacional, 2.4 Evaluación de resultados
tuvimos que elaborar “rediseños” viables y valiosos para 2.4.1 Los proyectos de los equipos
cada RETO iniciado, esta parte nos llevó más tiempo Los proyectos en su totalidad cambiaron de estar
del pensado, pero todos los alumnos y profesoras con físicamente trabajando en las comunidades a preparar
mucho sentido de responsabilidad logramos presentar a materiales como: tutoriales, videos, infografías etc. que
las comunidades los rediseños, que fueron aprobados y se entregaron y se capacitaron a las personas en línea.
desde abril se trabajaron. Todos tuvieron impacto significativo en las comunidades
(ver tabla).
2.3 Proceso de implementación de la innovación
Derivados de las iniciativas Tec Global Classroom del
Tecnológico de Monterrey y de la Universidad Rovira i Virgili

795
Equipos internacionales RETO rediseñado y desarrollado en línea
1. Rompiendo barreras En México se impactaron a 150 personas de escasos recursos en un comedor comunitario en Metepec,
México; trabajaron “derechos humanos y derechos de los niños(as), además clases de Inglés básico.”
En España realizaron trabajando la educación emocional para jóvenes con diversas dificultades sociales
en la institución de inserción laboral “Formación y Trabajo”.

2. Servicio con valores En México se trabajaron temas de medioambiente y de reforestación.

En España desarrollaron el proyecto para educar en la educación sexual en la escuela de educación
especial “Escuela SOLC”.

3. Un paso adelante hacia la En México y España buscaron información y el marco legal para favorecer a personas sordas desde
inclusión el gobierno, asociaciones y testimonios de cómo es vivir o tratar con gente que padece sordera. En el
centro medioambiental “Huerto de La Sínia”, incorporando los baños de bosque.

4. La niñez y el futuro: En México, para niños de entre 4 y 3 años de edad, se creó un video para introducir conceptos (definición
Responsabilidad de la sociedad de medio ambiente etc.), importancia del medio ambiente, cómo realizar una plantación de alguna
global semilla.

En España actividades para aprender a gestionar las emociones en el Centro Residencial “La Pastoreta”
con la custodia de niños de 3 a 18 años.

5. La educación en tiempos de En México, por medio de videos lúdicos y cortos, presentaron información cultural a manera de “datos
pandemia curiosos”, incentivando a niños para indagar más y aprender sobre diversos temas multiculturales.

En España prepararon material para trabajar la alfabetización de la lengua catalana para los
adolescentes que han llegado de otros países y desconocen la lengua, y están bajo la tutela del estado.

6. Compartiendo experiencias En México se promovió, a través de un video, temas de reciclaje, cuidado del medio ambiente y sus
diferentes formas de realizar actividades que involucren de manera creativa.

En España se prepararon actividades de terapia ocupacional, dirigida a personas con discapacidades de

origen físico, psíquico y la marginación social.

7. Compartiendo culturas En México se trataron temas de medioambiente trabajando la cultura del reciclaje.

En España se colaboraron realizando un proyecto para las personas sin techo de la ciudad de Tarragona
con Cruz Roja.

8. Manteniendo la memoria En México se crearon actividades para trabajar de forma divertida los valores éticos. Realizaron seis
ejercitada a través de la ética y una videos para publicar en Youtube, y a través de esta plataforma pudieran acceder desde la escuela.
caja inolvidable
En España se atendieron a personas mayores con Alzheimer, elaborando cajas virtuales con recuerdos
de cada persona para poder trabajar con ellos su memoria personal y familiar.

9. Mejorar el mundo con pequeñas En México se crearon videos con actividades para mejorar el desarrollo físico de los niños.
acciones
En España se crearon instrumentos y actividades para prevenir los riesgos de las redes sociales.

10. El arte nos da felicidad En este proyecto solo se colaboró desde México, ya que las dos estudiantes españolas abandonaron el
proyecto. Se crearon vídeos tutoriales de enseñanza de arte para niños de preescolar.

11. Compartiendo experiencias: En México se realizaron videos de apoyo a la educación ambiental y actividades para niños de educación
Dos proyectos sociales, dos países primaria.
distintos
En España se realizó un proyecto sobre la gestión de las emociones en el grupo de los adolescentes del
centro tutelado por el estado.

Tabla 1. Elaborada por autoras

796
2.4.2 Las competencias y la evaluación los involucrados. Las competencias que se muestran en la
El desarrollo de habilidades y competencias transversales, siguiente tabla, nacen de un análisis de las competencias
se observaron en el desarrollo del proyecto y en lo que ambas Universidades declaran desarrollar en los
productos finales, siendo muy positivos los logros en todos estudiantes.

Competencia Descripción

Ética A través de la reflexión, análisis y evaluación de dilemas éticos y aplicando juicio moral a situaciones relacionadas
con su persona, su práctica profesional y su entorno, además de respetar a las personas y su entorno.

Comunicación Comunicar información, ideas, problemas y soluciones de manera clara y efectiva en público o ámbitos técnicos
concretos.

Manejo de tecnologías Utilizando herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación y aprendizaje a distancia en ambientes virtuales
multiculturales.

Pensamiento crítico Al reconocer y enfatizar la existencia y validez de otros tipos de pensamiento, así como al reflexionar, coexistir,
dialogar, compartir, actuar y resolver problemas en contextos marcados por la diversidad social y cultural.

Trabajo en equipo El egresado que posee la competencia se integra en grupos de trabajo para colaborar en un objetivo común,
asegurándose de la participación y aprendizaje propios y de los compañeros.

Ciudadanía global A través del conocimiento y sensibilización ante la realidad social, económica y política. Además, reflexionar y actuar
sobre el rol que juega como ciudadano capaz de transformar su entorno de manera equitativa, justa, responsable
y sostenible.

Tabla 2. Elaborada por autoras

3. Conclusiones forma de realizar trabajos y estudiar se hace

La tecnología sin duda ha tomado un papel más relevante mediante el portátil o ordenador, no dejamos de
en la educación mundial, pero son metodologías como utilizar internet.”
COIL, la adaptación de las prácticas pedagógicas y la • “El hecho de colaborar y trabajar en equipo, me ha
creatividad para implementar procesos de aprendizaje, hecho reflexionar y llegar a la conclusión que todo
pero sobre todo ha permitido una experiencia exitosa para y la distancia, cuando se trabaja con esfuerzo y en
los alumnos del Tec y URV, con un impacto positivo en equipo, se puede llegar a lograr todo aquello que se
comunidades vulnerables México y España. Sin duda fue proponga.”
una experiencia de aprendizaje significativo para todos.
Referencias
Comentarios de algunos alumnos: CONEVAL. (2016). Evolución de las dimensiones de la
• “Me siento feliz de poder contribuir a la mejora de mi pobreza 1990-2015. (16 de noviembre de 2016)
país.” Recuperado desde: http://www.coneval.org.mx/
• Desarrollé competencias muy importante para el Medicion/Paginas/Evolucion_dimensiones_pobre-
futuro de mi vida profesional.” za_1990_2015.aspx
• “Tuvimos la oportunidad de convertirnos en mejores Hernández, R. (2007).El VIH/SIDA y los derechos huma-
ciudadanos al ayudar a nuestra sociedad con el nos. Guía básica para educadores en derechos
servicio social que realizamos.” humanos. México: Comisión Nacional de los Dere-
• “El nuevo aprendizaje que me llevo sé que me chos Humanos.
ayudará en un futuro y actualmente, ya que nuestra Kohlberg, L. (2000). Die Psichologie der Lebenspanne.

797
 Obra póstuma editada y corregida por W. Althof & D.
Garz. Frankfurt/main: Suhrkamp.
Quintana,J.M.(1997).Por una Pedagogía Humanista. Ho-
menaje al Profesor José María Quintana Caba-
nas. Madrid:Dykinson y Narcea
Mendiluce J.M. (1998).Tiempo de rebeldes, ciudadanía y
participación. Barcelona: Planeta.

Reconocimientos
A Global Classroom by Tec de Monterrey por la invitación a
la URV, seguimiento y coordinación durante la experiencia.
Por crear la maravillosa plataforma donde trabajamos y
los espacios en PADLET, Zoom y SLACK para todos los
involucrados. Especial reconocimiento a Gisselle Morales
por su trabajo y compromiso siempre.
A el área COIL de la Universidad Rovira i Virgili de
Tarragona por el apoyo en España.

798
 Cálculo multivarible con realidad virtual
Multivariable Calculus with Virtual Reality

Martín Pérez Díaz, Tecnológico de Monterrey, México, martin.perez@tec.mx

Resumen
En el presente trabajo se muestran las experiencias que se obtuvieron en el curso de Matemáticas 3 para Ingeniería y
en la materia Modelación matemática intermedia (MA1029) del modelo Tec21 al incorporar la herramienta tecnológica
CalcFlow y CalcVR, ambas en el contexto de realidad virtual. Se muestran actividades para mejorar el proceso de
enseñanza aprendizaje de importantes conceptos de cálculo de varias variables, en específico se muestra la aplicación
de CalcFlow para la visualización de máximos, mínimos y punto sillas y el cálculo de volúmenes para regiones entre
superficies y planos cartesianos. La aplicación de CalVR se utilizó para los temas de derivada direccional, multiplicadores
de Lagrange y coordenadas cilíndricas. Estas actividades se acoplan muy bien en el modelo Tec21, ya que se pueden
insertar en los módulos de aprendizaje.

Abstract
This work shows the experiences that were obtained in the Engineering Mathematics Course 3 and in the Intermediate
Mathematical Modeling subject (MA1029) of the Tec21 model by incorporating the CalcFlow and CalcVR technological
tools, both in the context of virtual reality. Activities are shown to improve the teaching-learning process of important
concepts of calculation of various variables, specifically the application of CalcFlow for the visualization of maximums,
minimums and saddles and the calculation of volumes for regions between surfaces and Cartesian planes are shown.
The CalVR application was used for the themes of directional derivative, Lagrange multipliers, and cylindrical coordinates.
These activities fit very well in the Tec21 model, as they can be inserted into the learning modules.

Palabras clave: CalcFlow, CalcVR, realidad virtual, Cálculo multivariable

Keywords: CalcFlow, CalcVR, virtual reality, Multivariable Calculus

1. Introducción en la materia de Matemáticas 3 y la materia Modelación

De acuerdo a la experiencia de los profesores del matemática intermedia (MA1029) del modelo Tec21.
Departamento de Ciencias en el Tecnológico de Monterrey,
uno de los problemas que regularmente presentan los 2. Desarrollo
estudiantes en los cursos de Cálculo de varias variables 2.1 Marco teórico
tiene que ver con el tratamiento del pensamiento Diferentes estudios han mostrado la relación entre el
espacial, el cual requiere del desarrollo de habilidades desempeño y actitudes de los estudiantes hacia las
de visualización (Arcavi 2003). La visualización tiene que Matemáticas. Las experiencias vividas en un entorno
ver con los procesos y capacidades de los alumnos para escolar están relacionadas con las actitudes (Cardoso,
realizar tareas que requieren la visualización o imaginación 2012), como ejemplo, el estudiante puede desarrollar una
de objetos en el espacio y de su interacción con su entorno. actitud negativa hacia las matemáticas a medida que sus
Este trabajo pretende mostrar la experiencia de incorporar fracasos se repiten y su frustración aumenta, conduciendo
las herramientas tecnológicas de realidad virtual Calc Flow a una pérdida de confianza de sí mismo. Uno de los factores
y CalcVR para desarrollar las habilidades de visualización, que influyen en la generación de emociones negativas

799
tiene que ver con el método docente, específicamente, en los puntos críticos de una función f(x,y) y después se le
el que la participación del alumno es pasiva (Torres 2006), pide graficarla en CalcFlow para verificar su resultado. La
por lo que el uso de herramientas tecnológicas pueden aplicación tiene la posibilidad de graficar funciones y sentir
ser un estímulo motivante para el alumno, además de la inmersión en la función con acercamientos, rotaciones y
favorecer el aprendizaje activo. La tecnología, aplicada de lo más importante la visualización en tres dimensione de
forma adecuada y planeada, promueve un cambio en la los máximos, mínimos y puntos sillas de una función. Es
forma en cómo se abordan los contenidos de la materia. muy común durante el proceso para obtener los puntos
En el campo de la educación matemática el tema de la críticos, que el alumno pueda omitir puntos críticos o pueda
visualización y orientación espacial ha recibido mucha obtener más puntos de los necesarios, o que algunos
atención (Arcavi, 2003; Bishop, 1989; Clements y Battista, puntos sean periódicos y se dificulte la representación de
1992; Gutiérrez, 1996; Presmeg, 1986; Battista, 2007). dichos puntos.
Gutiérrez (1996) considera que la geometría puede ser
vista como el origen de la visualización en matemáticas.
Bishop (1989) reconoce dos habilidades en la visualización:
“El proceso visual” y la “interpretación de la figura.
El concepto de realidad virtual está siendo utilizado con
mayor frecuencia en el área de educación, en el informe
Horizon (Johnson y cols., 2016), se registran las tendencias
educativas en el futuro a nivel mundial y se menciona
que la realidad virtual jugara un papel importante en la
educación en los próximos tres años.
El gran impacto sensorial que provoca la realidad virtual Figura 1. Se muestra la función y un punto silla.
no genera por sí misma el aprendizaje, se debe incorporar
actividades diseñadas por los profesores para potencializar Como se muestra en la Figura 1, el alumno puede dibujar
la experiencia de aprendizaje con estos recursos. en tres dimensiones sobre la superficie y percibir los
cambios de pendiente en un punto silla.
2.2 Descripción de la innovación Además, en CalcFlow se pueden graficar regiones
Las herramientas tecnológicas que se utilizaron fueron acotadas por superficies y planos, esto es muy importante
la aplicación CalcFlow que funciona con el dispositivo cuando el alumno tiene que escribir el orden de integración
Oculus Rift y con los visores de Mostla que se encuentran y es muy común que no visualice los cortes de la superficie
en las zonas VR del Tecnológico de Monterrey. La otra y los planos cartesianos para poder secuenciar el orden de
herramienta que se utilizó fue la aplicación CalcVR, que integración si se quiere calcular el volumen de la región.
se puede descargar gratis en teléfonos inteligentes con
plataforma iOS y Android, además se necesita un visor
para colocar el teléfono y un controlador bluetooth.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

La innovación se implementó en el periodo de enero 2020
en la materia de Matemáticas 3 para ingeniería y en la
materia Modelación matemática intermedia (MA1029)
del modelo Tec21. Se diseñaron actividades para que
los alumnos utilizaran las aplicaciones dentro y fuera del
salón de clases.
A continuación, mostraremos una actividad que se Figura 2. Se muestra una región acotada por una superficie y
implementó en el tema de máximos, mínimos y puntos los planos rectangulares.
silla en la parte de cálculo diferencial de varias variables.
En esta actividad se les pide a los alumnos encontrar

800
La actividad puede presentarse con dos opciones, la
primera tiene que ver con la función o funciones que
generan el sólido, y se les pide a los alumnos obtener el
volumen, los límites y el orden de integración. Este orden
de integración se escribe en el programa y se generar
el sólido como se muestra en la Figura 2, si el orden y
los límites no son correctos la figura no se podrá dibujar
o se dibujara un sólido muy diferente a lo que se pidió.
La otra opción, es que se les pida cambiar el orden de
integración, con la figura se puede apreciar la curva que Figura 4. Se muestra la superficie y el plano que la corta
se genera cuando la superficie corta un plano, al poder en la dirección u.
rotar y tener una inmersión permite una visualización
espacial de todos los planos y se facilita el cambio en el
orden de integración.
La segunda herramienta tecnológica que se utilizó fue
la aplicación CalcVR, para esta aplicación se necesita
un teléfono inteligente con especificaciones que se
pueden consultar en la página https://calcvr.org, además
se necesita un control bluetooth y un visor para colocar
el teléfono, en la misma página se puede consultar la
información para configurar el control con el teléfono y
también si se requiere configurar el teléfono con el visor.
La aplicación contiene la mayoría de los temas en realidad
virtual que se abordan en la materia de Matemáticas 3
Figura 5. Se muestra la explicación
para Ingeniería. En la Figura 4 se muestra un ejemplo
de las coordenadas cilíndricas.
de la aplicación con el tema de derivada direccional,
se muestra la interpretación geométrica de la derivada
direccional en un ambiente tridimensional en donde se 2.4 Evaluación de resultados
puede rotar la superficie, se puede acercar y alejar, esto Durante la implementación de las actividades se observó
ayuda a la visualización de un concepto no tan familiar un ambiente de aprendizaje activo, dinámico y colaborativo.
para el alumno. En la Figura 5 se muestra el tema de Los alumnos participaron activamente tanto fuera como
coordenadas cilíndricas, se puede notar el menú con las dentro del salón de clase. La incorporación de realidad
flechas que se pueden seleccionar con el control. virtual con ambas aplicaciones facilitó enormemente la
visualización y la orientación espacial para consolidar
conceptos relacionados con máximo, mínimos, puntos,
sillas, región de integración, derivada direccional,
multiplicadores de Lagrange y coordenadas cilíndricas.
Esto contribuyó fuertemente al objetivo general del curso
de Matemáticas 3, que se enfoca en relaciones espaciales
entre objetos tridimensionales y la interpretación de dicha
información espacial para resolver problemáticas reales.
Aquí es importante mencionar que se requiere una
inmersión a priori por parte del profesor para el manejo
de ambas aplicaciones, para la aplicación de CalcFlow se
Figura 3. Se muestra el visor VR BOX para el teléfono.
requiere un manejo de los controles para poder manipular
la superficie y tener una inmersión total en la gráfica y

801
en las regiones de integración, así como el plumón que concluir que la realidad virtual fomenta la creatividad y
puede escribir sobre la superficie o sobre el ambiente de da como resultado aprendizajes significativos y al mismo
la gráfica. Se diseñó con ayuda de los alumnos becarios tiempo permite el desarrollo de competencias.
un manual para el manejo de los controles tanto para
Oculus Rift como para los controles de Mostla. Para la Referencias
aplicación CalcVR se requiere una experimentación previa Arcavi, A. (2003). The role of visual representations in the
para diseñar la actividad, como se mencionó en la sección learning of mathematics. Educational Studies in Ma-
anterior, esta puede aplicarse antes o después de la clase, thematics, 52.
la parte operativa es muy accesible para la mayoría de Battista, M. T. (2007). The development of geometric and
los estudiantes acostumbrados a utilizar el teléfono con spatial thinking. Second Handbook of Research on
muchas aplicaciones. La actividad de derivada parcial Mathematics. Teaching and Learning. Information
resultó muy útil para reforzar la percepción geométrica, Age Publishing, Charlotte, NC.
aunque existen muchos simuladores que muestran Bishop, A. J. (1989). Review of research on visualization
el contexto geométrico de la derivada direccional la in mathematics education. Focus on Learning Pro-
manipulación tridimensional dota al alumno de un profundo blems in Mathematics, 11 (1).
entendimiento. CalCFlow Recuperado de https://nanome.ai/calcflow
Con estas actividades que se aplicaron se puede afirmar, CalcVR Recuperado de https://calcvr.org/
desde el punto de vista de la experiencia docente, que Clements, D. H. y Battista, M. (1992). Geometry and spatial
los estudiantes se sintieron motivados por el hecho reasoning. Handbook of Research on Mathematics
de comprender mejor estos conceptos matemáticos Teaching and Learning.
fundamentales, ya que la mayoría de los estudiantes Gutiérrez, A. (1996). Visualization in 3-dimensional geo-
argumentan que su estilo de aprendizaje es muy visual. metry: In search of a framework. Proceedings of the
Haciendo una comparación cualitativa con semestres 20th PME Conference 1.
anteriores, se percibió una mejora en las evaluaciones Horizon Report (2016). NMC Horizon Report: Edición
similares que se aplicaron con grupos anteriores que no Educación Superior 2016. Recuperado de: http://
usaron las herramientas tecnológicas. Más aún, el uso de www.aprendevirtual.org/centro-documentacion-pd-
estas herramientas incrementó la motivación intrínseca de f/2016-nmc-horizon-report-HE-ES.pdf
los alumnos, quienes mostraron una actitud muy positiva Presmeg, N. (1986). Visualisation and mathematical gifted-
hacia la clase, participando activa y colaborativamente. ness. Educational Studies in Mathematics, 17.
Torres, J. (2006). La desmotivación del profesorado. Ma-
3. Conclusiones drid: Morata.
Aunque los resultados de implementar actividades
en el curso de Matemáticas 3 fueron únicamente de
manera cualitativa, se puede afirmar que las actividades
facilitaron la visualización y orientación espacial de
objetos tridimensionales y mejoraron las capacidades de
abstracción espacial en la parte de cálculo diferencial e
integral de varias variables. Desde el punto de vista de
experiencia docente, se notó una mejora en comparación
con cursos anteriores tanto en la parte analítica como en la
parte geométrica de percepción en tres dimensiones. Se
continuará con este proyecto de manera colegiada en los
cursos de Matemáticas 3 y en las materias de Pensamiento
matemático del nuevo modelo educativo Tec21 y se
medirá su impacto en el proceso de aprendizaje y en el
desarrollo de las competencias relacionadas con el área
de ciencias básicas. Al evaluar las actividades se puede

802
 WhatsApp para la Educación
WhatsApp for Education

Arlette Audiffred Hinojosa, Prepa Tec Morelia, México, arlette.audiffred@tec.mx

Tziueriti Castillo Correa, Prepa Tec Morelia, México, tzihueriti@tec.mx
Fernando Patricio Pantoja Bedolla, Prepa Tec Morelia, México, fernando.pantoja@tec.mx
Lizbeth Enriqueta Hernández Aguilar, Prepa Tec Morelia, México, lizbeth.enriqueta@tec.mx

Resumen
Llevamos más de dos años utilizando el celular para dar seguimiento puntual y de mentoring a estudiantes de preparatoria
de la clase Tutoreo y Bienestar Integral en la PrepaTec. Cuatro tutores coordinan alrededor de 120 alumnos cada uno,
a través de WhatsApp. Esta aplicación es de gran apoyo para estar en contacto con nuestros estudiantes y padres de
familia. Con WhatsApp el salón se vuelve un espacio virtual sin límites. Nos ayuda a proporcionar un mejor seguimiento
a nuestros alumnos a fin de apoyarlos para alcanzar su éxito académico y de formación integral. Soluciones similares de
mensajería instantánea se han implementado en universidades de Estados Unidos para hacer frente a problemáticas
como el fenómeno summer melt. Se le llama así al proceso que vive un alumno que se gradúa de preparatoria e inició
una serie de actividades y requisitos que debe cumplir para ingresar a la universidad. Sin embargo, un gran porcentaje
de ellos se queda en el camino sin matricularse. También se han utilizado para aumentar las inscripciones e incrementar
la retención de los alumnos (Schwartz, 2019).

Abstract
We have been using the cell phone for more than two years to provide punctual follow-up mentoring to high school
students of the Tutoring and Integral Well-being class at PrepaTec. Four tutors coordinated around 120 students through
WhatsApp. This application is very supportive to be in contact with our students and parents. With WhatsApp the
classroom becomes a virtual space without limits. It helps us to monitor better our students in order to support them in
the achievement of their academic success and comprehensive training. Similar instant messaging solutions like this,
have been implemented in USA universities to deal with problems such as the phenomenon summer melt. This is the
name given to the process when a high school graduate undergoes and begins a series of activities and requirements
needed to enter university. However, a large percentage of them do not complete the whole process. This tool has also
been used to increase enrollment rates and student retention (Schwartz, 2019).

Palabras clave: WhatsApp, mentoreo, seguimiento, retención

Keywords: WhatsApp, mentoring, monitoring, retention

1. Introducción o situaciones específicas de cada alumno. No es factible

La principal queja que teníamos de los padres de familia y llevar una computadora portátil a todas partes, pero por lo
de algunos alumnos era el no estar accesibles en nuestras general, el personal cuenta con un celular personal que
oficinas o no contestar el teléfono fijo en horario de oficina. llevan consigo la mayor parte del día. Con la intención
La realidad es que los docentes pasamos gran parte del de equipar a cada tutor con una línea institucional
tiempo de un salón a otro impartiendo clase. Durante participamos en la convocatoria NOVUS del Tecnológico
un día regular los tutores se mueven constantemente de Monterrey. Gracias a esta iniciativa obtuvimos los
alrededor del campus, atendiendo actividades escolares recursos que necesitábamos para adquirir los equipos.

803
Con este proyecto buscamos tener el salón “en la palma con el apoyo de el internet, formado así una red informal de
de la mano”. Es más sencillo organizar la agenda para mentoría distribuida, así el mentor y la institución educativa
atender a todos los alumnos y estar en contacto continuo evoluciona hacia un paradigma de aprendizaje activo
con los padres de familia a lo largo de la jornada laboral, centrado en el alumno (EduTrends, 2017).
dándoles seguimiento en tiempo.
2.3 Proceso de implementación de la innovación
2. Desarrollo La primera etapa consistió en crear grupos de WhatsApp
2.1 Marco teórico por cada alumno tutorado. En el chat debe estar el alumno,
Aunque apoyar a los estudiantes mediante una aplicación su madre, padre o tutor legal y el tutor de la clase. De esta
móvil puede parecer trivial, hemos comprobado que manera involucramos aún más a los padres de familia en
esta acción promueve mayor sentido de pertenencia a la formación de sus hijos. Asimismo, la comunicación e
la institución y a sus estudios. Cuando existe una figura información que compartimos en el chat no se triangula.
que brinda lo que los investigadores denominan un En el chat, los tutores resuelven dudas como: ¿Dónde está
“apoyo confiable” o “supportive accountability” en inglés el servicio técnico computacional?, ¿cómo justificar una
(Gottfredson y Gottfredson 2010), disminuye la probabilidad falta?, ¿cómo localizar a un profesor?, ¿cómo participar
de que los jóvenes se sientan solos o confundidos sobre en un programa internacional?, ¿cómo hacer su horario
cuáles son los siguientes pasos, evitando que renuncien o registro administrativo?, entre muchas otras dudas. Por
a la escuela. medio del teléfono les podemos dar retroalimentación
Los tutores deben estar muy atentos en la comunicación rápida y continua.
con los estudiantes para detectar cualquier cambio de En la encuesta de satisfacción aplicada a 295 alumnos
ánimo importante que se deba atender, o algún indicio al final del semestre enero-mayo 2019 sobre “el papel
de que algo no está funcionando del todo bien. Cuando del tutor en cuanto a su compromiso con el aprendizaje,
sucede un caso de esta índole, seguimos un protocolo desarrollo y crecimiento integral del alumno” en una escala
con el departamento psicopedagógico. Ellos nos apoyan Likert (1 no satisfactorio y 10 muy satisfactorio).
a dar seguimiento de una manera presencial con los
estudiantes. En el tiempo que hemos utilizando el sistema
de seguimiento por WhatsApp no hemos tenido un caso 2.4 Evaluación de resultados
de este tipo. En la encuesta de satisfacción que se aplicó a los 295
El profesor tutor debe representar un enlace directo entre alumnos de PrepaTec Campus Morelia, al final del semestre
el alumno, su familia y la escuela y la de brindar al alumno agosto-diciembre 2018, sobre “la interacción con el tutor
escenarios y experiencias para apoyar su formación y y la asesoría recibida durante el proceso de aprendizaje
desarrollo personal fomentando las competencias formativas y mentoreo”, en una escala Likert del 1 a 10 donde (1
Tec21 como: El autoconocimiento, la comunicación, la es no satisfactorio y 10 muy satisfactorio), obtuvimos
colaboración, el pensamiento crítico, la creatividad y la calificaciones de 10 con una desviación estándar de 0.00.
responsabilidad personal y social (Bernot 2017).

2.2 Descripción de la innovación

“El salón de clases en nuestras manos” es un proyecto
que tiene la finalidad de adquirir para los tutores equipo
Imagen 1: ECOA Tutoreo y bienestar integral II [PD2009] |
de telefonía celular inteligente modelo Pixel de Google;
Grupo 1 Campus Morelia Periodo: Semestral enero-mayo 2019
así como utilizar todas las herramientas GSuite para dar
mentoría y retroalimentación continua a nuestros alumnos Por otro lado, los índices de retención de alumnos fueron
de las clases de Tutoreo y Bienestar Integral, impactando a satisfactorios. En el cierre del semestre agosto-diciembre
toda la población de PrepaTec Morelia. De lo presencial a la 2017 tuvimos un porcentaje de retención de 88%,
virtual, la mentoría migra de los espacios presenciales a la mientras que para el cierre agosto-diciembre 2018 se
internet y a los dispositivos digitales y ahora a los dispositivos logró retención del 100%, lo cual nos afirma que el hecho
móviles, por la tanto se crea una red mentora muy importante de dar seguimiento puntual y oportuno a las inquietudes

804
y necesidades de los alumnos incrementa la adherencia Referencias
a la institución. El hecho de que los estudiantes sientan Bernot P., (2017) Entrevista al Ing. Paulino Bernot Silis, Vi-
una “presencia” constante a través del celular, aunque cerrector de Preparatorias del Tecnológico de Mon-
sea de manera asincrónica, fortalece la relación entre los terrey en:https://www.youtube.com/watch?v=p43F-
alumnos y las instituciones educativas. 64VtdIc consultado el 18 de abril de 2018
EduTrends (2017) Mentoring tomado de: https://observato-
rio.itesm.mx/edu-trends-mentoring/ Consultado: 1 de
mayo de 2018, 08:53 am
Gottfredson, G. D., & Gottfredson, D. C. (2001). What
schools do to prevent problem behavior and promote
safe environments. Journal of Educational and Psy-
chological Consultation, 12(4), 313-344.
Schwartz N., (2019) Giving a nudge: How digital alerts can
keep students on track consultado 18 de abril 2018
de: https://www.educationdive.com/news/giving-
a-nudge-how-digital-alerts-can-keep-students-on-
track/545993/
Imagen 2: Índices de retención ingresos agosto-diciembre 2018
con fecha del 24 de mayo del 2019
Reconocimientos
En el semestre enero-mayo 2019 se consultó a los alumnos Los autores agradecen a la iniciativa NOVUS del
sobre “el papel del tutor en cuanto a su compromiso con el Tecnológico de Monterrey para innovaciones en la
aprendizaje, desarrollo y crecimiento integral del alumno”. educación el apoyo brindado para llevar a cabo este
Se obtuvieron calificaciones de 9.76 con desviación trabajo de investigación.
estándar de 0.68.
Además, disminuyó considerablemente la cantidad de
llamadas que recibimos de padres de familia y alumnos.
Anteriormente, llamaban una o dos veces por semana al
teléfono fijo de la oficina para resolver dudas o inquietudes,
ahora llaman, si acaso, una vez al mes con preguntas muy
puntuales.

3. Conclusiones
El mentoreo y seguimiento de los alumnos de PrepaTec
Morelia ha sido distribuido y desarrollado a través de la
aplicación WhatsApp usando un dispositivo móvil de
manera satisfactoria. Se ha concluido que los estudiantes
al sentir una presencia constante a través del celular
aunque de manera asincrónica fortalece la relación entre
los alumnos y las institución educativa logrando mayor
adhesión a la institución y sentido de pertenencia que se
ve reflejado en las evaluaciones de satisfacción así como
en la índices de retención del alumnado.

805
 Videotutoriales incrustados para el
aprendizaje de la hoja de cálculo en una
asignatura de licenciatura en línea
Embedded Video-Tutorials for Learning the Spreadsheet
in an Online Degree Course
María Guadalupe Martínez Rangel, Escuela Bancaria y Comercial, México, mg.martinez009@ebc.edu.mx

Resumen
Se presenta este proyecto desarrollado para una asignatura de licenciatura en modalidad en línea de la Escuela
Bancaria y Comercial (México), el proyecto versa sobre la incrustación de videos para contribuir en el aprendizaje y
práctica de la hoja de cálculo. Este trabajo surgió desde la práctica docente al detectar en diferentes periodos escolares
que hay errores que la mayoría de los estudiantes cometen al momento de resolver sus actividades. Se construyó
en video las explicaciones y se incrustaron en archivos para la ejercitación, dado que la modalidad en línea permite
al estudiante revisar el material las veces que lo considere necesario, y al estar el video dentro del mismo archivo
de ejercicios, se facilita su consumo al practicar y resolver dudas. El video posibilita contextualizar una temática y
organizar la información con sonidos e imágenes que permitan la explicación de saberes conceptuales, actitudinales
y procedimentales. El consumo del video para entretenimiento se ha incrementado, y es quizás, lo atractivo de las
imágenes, el audio, y movimiento, aunado a la facilidad del acceso en medios digitales, que da la posibilidad de su
aprovechamiento tanto en el aula como en el estudio independiente.

Abstract
This developed project is presented for an online degree course of the Escuela Bancaria y Comercial (Mexico), the
project is about embedding videos to contribute the learning and practice of the spreadsheet. This project arose from
teaching practice by detecting in different school periods that there are common mistakes that most students make
when solving their activities. The explanations were built on a video and embedded in files for the exercise, since the
online modality allows the student to review the material as many times as necessary, and since the video is in the
exercise file, its consumption is facilitated by practicing and solving doubts. The video makes it possible to contextualize
a topic and organize the information with sounds and images that allow the explanation of conceptual, attitudinal, and
procedural knowledge. The consumption of video for entertainment has increased, and it is perhaps, the attractiveness
of the images, audio, and movement, together with the ease of access in digital media, which gives the possibility of
using it in the classroom or as a self-study resource.

Palabras clave: videos, TIC, licenciatura, modalidad en línea

Keywords: videos, TIC, bachelor’s degree, online modality

806
1. Introducción el proceso de aprendizaje contribuyendo en el logro de
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) los objetivos previamente planteados. De acuerdo con
impactan en la vida de las personas, y uno de los ámbitos Olivar, Anderson y Daza (2007, p.39) cualquier material
en el que se ve reflejado es la educación. Según la educativo digitalizado posee potencial para promover en el
Unesco (2013, p. 15) podría estar incluso modificando las alumno nuevas capacidades y que éstas pueden darse en
destrezas cognitivas de los jóvenes, quienes crecieron y cualquiera de los dominios del aprendizaje: cognoscitivo,
conocen el mundo con internet, para ellos las tecnologías afectivo o psicomotor. En el plano cognoscitivo se abre la
digitales son mediadoras de gran parte de sus experiencias posibilidad al estudiante de aprovechar la tecnología por:
y aprendizajes, de manera que han desarrollado destrezas • Lo atractivo de la utilización de nuevas tecnologías.
como adquirir gran cantidad de información fuera de • La posibilidad de acceder rápidamente y en forma
la escuela, toman decisiones rápidamente y están ágil a nuevos conocimientos.
acostumbrados a obtener respuestas casi instantáneas • Adaptarse a los nuevos entornos virtuales de
frente a sus acciones, son multimediales y, al parecer, aprendizaje, que superan los límites temporales y
aprenden de manera diferente, por ello es un reto para espaciales.
los docentes y las instituciones escolares atender las • Relacionar causas y efectos, unir lo conceptual con
necesidades de aprendizaje y aprovechar las TIC en el lo práctico.
proceso educativo en general y en el de aprendizaje en • Responsabilizarse del propio aprendizaje, trazando
particular. estrategias que consideren diversas técnicas y
De acuerdo con Guijosa (2018) los contenidos audiovisuales decidiendo los riesgos a asumir.
educativos permiten enriquecer la experiencia educativa.
Las nuevas generaciones consumen (incluso crean y 2.1.1 El video en el proceso de aprendizaje
comparten) música y video a través de canales en línea o El video es una herramienta que posibilita ampliar
en redes sociales, lo hacen para su entretenimiento, y ello aprendizajes, con el video es posible entregar contexto
permite vislumbrar su uso en el ámbito educativo. y organizar la información de una clase con audio (voz
o sonidos) e imágenes, sin embargo, requiere que sea
2. Desarrollo insertado en una secuencia didáctica de forma adecuada,
2.1 Marco teórico es decir, no se recomienda incorporarlo solo por llenar
De acuerdo con Ovalles (2014) la mayoría de las huecos en el tiempo en las planeaciones, así se perdería
personas conciben a la educación como algo acotado en la intención educativa. El video educativo como un material
el tiempo durante su vida, sin embargo, es común buscar bibliográfico puede tener una aplicación didáctica (Barreto
conocimiento en internet en artículos académicos, noticias, e Iriarte, 2017, p. 49) en los espacios de educación como:
recursos o también buscar las instrucciones para resolver • Video lección
problemáticas domésticas o para tareas académicas, ya • Video proceso
sea en cursos en línea o videos realizados por aficionados • Programa motivador
en YouTube, Vimeo, y algunos más especializados como • Video motivador
TED o Khan Academy. En este sentido, el uso del video • Video interactivo
en contenidos procedimentales como el manejo de la Sin embargo, el video carece de ventajas didácticas si no
hoja de cálculo ayuda en el conocimiento, comprensión viene acompañado con una guía que oriente al estudiante
y posterior aplicación tanto en tareas escolares como y al docente durante el proceso de enseñanza y de
en el ámbito laboral, por lo que se vislumbra el futuro aprendizaje, que favorezca la participación, la atención,
del video como herramienta educativa. Las instituciones la comprensión de los temas y su aplicación, en general
educativas enfrentan la necesidad de apoyar y promover a la generación de aprendizajes significativos. No hay
la capacitación docente continua en este aspecto, para así una lista definitiva de fases para la creación de materiales
generar contenido educativo atractivo y efectivo acorde audiovisuales, sin embargo, Barreto e Iriarte (2017, p. 51)
a los avances tecnológicos (Guijosa, 2018). Lo anterior dejan claras las etapas mínimas para la elaboración y
permite inferir que utilizar la tecnología (para crear el video producción de un video:
como para distribuirlo) producirá un impacto favorable en • Definición de la idea principal que se desea transmitir

807
• Claridad en los contenidos, que permita guiar la • Musical: Capacidad para escuchar, cantar, tocar
secuencia del video (guion). instrumentos, así como analizar sonidos en general.
• Selección y/o diseño de los recursos necesarios para • Corporal y cinética: Capacidad para realizar
elaborar el video: locutor, voz, imágenes, escenario, actividades que requieren fuerza, rapidez, flexibilidad,
entre otros. coordinación y equilibrio, así como utilizar las manos
• Grabación y posterior edición del material audiovisual. para crear y expresarse a través del cuerpo.
Una de las ventajas para el estudiante al utilizar un video, • Intrapersonal: Permite comprenderse mejor y trabajar
es que lo pueden observar un número indefinido de veces, con uno mismo a partir de plantearse metas, evaluar
lo que da la oportunidad de repasar el tema hasta que habilidades y desventajas personales, así como
queda comprendido. La clase debe estructurarse según controlar el pensamiento propio.
el video y mediante el diseño de materiales y actividades • Interpersonal: Capacidad para entender a los
complementarias con los estudiantes. otros, ayudar a las personas a identificar y superar
El encargado de la producción del video (docente o problemas, reconocer y responder a los sentimientos
personal académico) necesita de un plan que le permita y personalidades de los otros; es decir, ser empático.
construir un material útil para los estudiantes, que le sirva Gardner (2015) afirma que el objetivo de la escuela
para comprender, analizar y reflexionar con ayuda del debería ser el de desarrollar las inteligencias y ayudar a los
video, y esto solo se logra cuando el docente tiene claro individuos (estudiantes) a alcanzar los fines vocacionales
cómo usar el video como parte de una estrategia didáctica. que se adecuen a su particular espectro de inteligencias,
De esta manera se podría garantizar el uso coherente de dado que no todos aprenden de la misma manera ni
este recurso. poseen las mismas capacidades e intereses, por ello, la
intención de utilizar el video como apoyo en el aprendizaje
2.1.2 La práctica o ejercitación en el aprendizaje atiende a las necesidades de aquellos estudiantes que
Howard Gardner (2015) afirma que la inteligencia en aprenden con medios distintos a los tradicionales como
las personas o individuos pueden diferir en los perfiles las lecturas.
particulares de inteligencia con los que nacen, y que la De acuerdo con Pozo (2009, p. 68) una vez que el alumno
mayoría de los individuos resuelven problemas con varios conoce las diversas formas de pensar y afrontar una tarea,
tipos de inteligencia. Según Gardner (2015), existen se deben promover espacios para la práctica guiada, de
siete inteligencias diferentes que se pueden medir bajo manera que se favorezca que el alumno tome decisiones,
parámetros específicos, la mayoría de las personas planee, regule y valore su actuación en actividades de
poseen todas estas inteligencias, aunque cada una aprendizaje. Esto implica que después de comprender un
desarrollada de un modo y a un nivel particular derivado concepto, tema o procedimiento, el estudiante aplique esos
de su interacción con el entorno. Las personas hacen uso conocimientos para resolver una situación determinada,
de todas sus inteligencias de manera combinada y en es decir, que sea capaz de transferirlos a un caso real.
diferentes grados, de forma personal y única. La ejercitación va más allá de la mera adquisición
Las características principales de cada una de las de información, por cuanto incluye el desarrollo de
inteligencias según Gardner (como se cita en Galera procedimientos y actitudes, la misma tiene como finalidad
Cortés, 2015, p. 16) son: última aprender a transferir a otras situaciones lo
• Lingüística: Capacidad para comprender el orden y el adquirido, y según explican De la Torre, Oliver y Sevillano
significado de las palabras en la lectura, la escritura y (2010) hay una relación entre la práctica y la teoría, su
al hablar. interacción favorece la transferencia. Derivado de ello, es
• Lógico-matemática: Se utiliza en el proceso de que en este trabajo se asocia la incorporación de videos
resolución de problemas abstractos para razonar que expliquen un procedimiento, pero insertados en una
lógicamente y resolver problemas. actividad práctica, que permita la ejercitación inmediata,
• Espacial: Se emplea en las artes visuales, con una por eso se incrustan los videos en el archivo de práctica.
capacidad para presentar ideas visualmente, crear
imágenes mentales, percibir detalles visuales, dibujar 2.2 Descripción de la innovación
y confeccionar bocetos. La Escuela Bancaria y Comercial es una institución de

808
educación superior, imparte licenciaturas y posgrados con la explicación de su uso.
relacionados con el ámbito de los negocios en modalidad • Edición del video para incluir cortinillas de entrada,
presencial y en línea. En sus planes de estudio de salida, etiquetas y efectos.
licenciatura, los primeros cuatro semestres se imparten 3. Subir el video en un canal de YouTube
en periodos de seis semanas, y la materia Gestión de la • Incrustar el video en una hoja de cálculo con ejercicios
información que se aborda en este trabajo se ubica en el para que el estudiante los resuelva, de manera que, si
segundo semestre para la modalidad en línea; el propósito tiene alguna duda, puede consultarlo en el video sin
de la asignatura se orienta a que el alumno resuelva salir del archivo de prácticas.
situaciones relacionadas con los negocios mediante la • Montar el recurso en la plataforma institucional para
aplicación de la hoja de cálculo, y para fines de este trabajo su operación.
se utilizó la hoja de cálculo de Excel. En cada periodo Conviene aclarar que los ejercicios son acordes a
el grupo se conforma de 25 estudiantes en promedio. los temas que se explican en el videotutorial, y están
Durante la revisión, calificación y retroalimentación de las configurados para autocalificarse, así, el estudiante obtiene
actividades en esta asignatura a la que se tiene el acceso retroalimentación inmediata con la posibilidad de repasar
desde la práctica docente, se detectó en diferentes periodos el tema en el video hasta resolverlo correctamente. La
escolares que muchos estudiantes cometen los mismos Figura 1 muestra una imagen del videotutorial incrustado
errores en temas específicos de algunas actividades, en un libro con ejercicios.
aunque los conceptos y procedimientos se encuentren en
los materiales de estudio, como libros digitales y links que
se encuentran disponibles en la plataforma en línea que la Figura 1. Archivo de ejercicio con videotutorial incrustado

escuela tiene para tal fin.

Los errores que se detectaron con más incidencia fueron
en temas como:
• Uso de referencias absolutas y relativas en las
fórmulas y funciones.
• Protección de la información en libros, hojas y celdas.
• Función lógica SI.
Por ello, a partir del ejercicio docente se propuso la creación
de videotutoriales que expliquen los procedimientos
para resolver fórmulas, funciones o aplicar herramientas
disponibles en la hoja de cálculo, los videos se incrustan Fuente: Elaboración propia
en libros (archivos con extensión .xlsx) con ejercicios
prácticos, de manera que el estudiante pueda practicar
2.4 Evaluación de resultados
con el videotutorial en el mismo espacio. En promedio
Las actividades que se califican son integrales, es decir,
cada video dura siete minutos.
se plantean diversos ejercicios con varias situaciones de
negocio que los alumnos resuelven con las diferentes
2.3 Proceso de implementación de la innovación herramientas y funciones de la hoja de cálculo de acuerdo
Para la explicación de los procedimientos la hoja de con los temas de la unidad.
cálculo, se construyeron videotutoriales; en este proceso Antes de incluir los videotutoriales incrustados, a partir
se consideraron las siguientes etapas de elaboración: de noviembre del 2019, se recopiló durante dos periodos
1. Detección de los temas con mayor incidencia de errores las retroalimentaciones que se le proporcionan a los
por parte de los estudiantes. estudiantes al calificar sus actividades de cada unidad,
• Búsqueda y síntesis de la temática para plasmarla en lo cual permitió la compilación tanto de los errores como
un guion de video. de los aciertos en los diferentes ejercicios. Después de
• Planear ejercicios prácticos para la ejercitación la incorporación de los videos incrustados, durante dos
2. Producción del video. periodos se hizo el mismo proceso de recogida de errores
• Grabación del video con las acciones en pantalla y y aciertos al calificar las actividades, de manera que se

809
pudieran contrastar los resultados, este proceso terminó Referencias
en mayo del 2020. Barreto, C., e Iriarte Díazgranados, R. (2017). Las TIC en
La Tabla 1 muestra los resultados obtenidos por los educación superior: Experiencias de innovación. Co-
estudiantes en las actividades que abordan la temática con lombia: Editorial Universidad del Norte.
dificultades, y el conteo de los ejercicios que resolvieron Busón Buesa, C. (2011). El uso de las tecnologías de la in-
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incorporación de internet en las aulas ha llegado a su Recuperado de https://www.redalyc.org/articulo.
madurez, se hace necesario estimular a los estudiantes oa?id=782/78230703
y a los docentes con las nuevas técnicas y materiales Ovalles Pabón, L.C. (2014). Conectivismo, ¿un nuevo pa-
que permite la tecnología actual. Se infiere entonces, radigma en la educación actual? Recuperado https://
que el video puede ser una herramienta educativa dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4966244.pdf
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tecnología y los medios permiten el contacto potencial ALC/UNESCO Santiago). Recuperado de https://
de los individuos con el conocimiento y la cultura, así, la unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000223251
tecnología en la sociedad actual aporta nuevas formas y
contenidos culturales, de manera que se vuelve un factor
fundamental en el desarrollo de la educación, que aunado
al conocimiento que tiene el docente (y la voluntad) servirá
para mejorar la experiencia del aprendizaje y contribuir en
la formación de sus estudiantes.

810
 Ciudadanía digital: aprendizaje local con
impacto global
Digital Citizenship: Local Learning with Global Impact

Flor Belinda Méndez Bonilla, Colegio Inglés Hidalgo, México, fmendez@cih.edu.mx

Rubén Alejandro Araujo Gómez, Colegio Inglés Hidalgo, México, raraujo@cih.edu.mx

Resumen
El presente documento describe la estructura metodológica y el modelo de aprendizaje basado en proyectos (ABP):
“La magia de mi estado”. Se desarrolló durante el segundo semestre del ciclo escolar 2019-2020 en el Colegio Inglés
Hidalgo de la ciudad de Guadalajara Jalisco, con 61 alumnos de la generación de 4º grado de bachillerato. A través
de la planeación, la capacitación, la conformación de células de trabajo colaborativo,  la investigación y el desarrollo
de las habilidades tecnológicas, proporcionamos a los estudiantes una inmersión a la consciencia de la huella que
cada uno está creando en Internet y la responsabilidad que tienen como ciudadanos digitales, así como el impacto
de las producciones audiovisuales que se difunden a través de la red. Utilizamos como medios la producción literaria
y la realidad virtual, para diseñar un proyecto que permitiera poner en práctica los conocimientos adquiridos desde la
secundaria, así como aquellos de las asignaturas que cursan durante el semestre, tejiendo de esta manera un proyecto
colaborativo y transversal de impacto global. 

Abstract 
This document describes the methodological structure and the project-based learning model (ABP): “The magic of my
state”. It was developed during the second semester of the 2019-2020 school year at the Colegio Inglés Hidalgo in the
city of Guadalajara Jalisco, with 61 students from the first-grade generation of high school. Through planning, training,
collaborative work cell formation, research and the development of digital skills, we provide students with an immersion
in the awareness of the footprint that each one is creating on the Internet and the responsibility that they have as digital
citizens, as well as the impact of the digital productions that they spread through the network. We use literary production
and virtual reality as means to design a project that would allow putting into practice the knowledge acquired since high
school, as well of the subjects they took during the semester, thus weaving a collaborative and transversal project of
global impact.

Palabras clave: ciudadanía digital, proyectos, colaboración

Keywords: digital citizenship, projects, collaboration

811
1. Introducción (Prensky M. 2014).
Derivado de un proyecto que pretende instaurar una cultura ¿Qué es lo que necesitan los alumnos de la escuela? 
de innovación constante en el Colegio Inglés Hidalgo, Basado en entrevistas de miles de estudiantes
“La magia de mi estado”, es un proceso que motivó a provenientes de variados contextos económicos, sociales
los alumnos a comprender y reflexionar sobre la huella e intelectuales  alrededor del mundo, se ha encontrado
digital que están generando y el impacto que esta tiene a que sus respuestas son bastante consistentes:
nivel global. Además, permitió evidenciar nuestra filosofía • Necesitan ser respetados, tener confianza en ellos y
institucional y practicar los valores y principios que como que sus opiniones sean valoradas.
comunidad de aprendizaje nos planteamos. Es un ejercicio • Quieren seguir sus propios intereses y pasiones.
que lleva a los estudiantes a empoderarse y comprender • Necesitan ser creativos utilizando las herramientas
la complejidad del contexto en el que se desarrollan para actuales.
eliminar la visión fragmentada del mundo. Otro de los • Les gusta trabajar en equipo con sus pares.
pilares fundamentales que favorece esta práctica, es  la • Quieren tomar decisiones y compartir el control.
generación de vínculos en redes de colaboración para el • Desean interactuar con sus pares para expresar y
logro de objetivos, la suma de los talentos de todos los compartir opiniones en clase y alrededor del mundo.
alumnos y el uso de herramientas digitales los llevó a • Requieren cooperar y competir con otros.
explorar y aplicar conocimientos adquiridos en todos los • Quiere una educación no únicamente relevante, sino
ámbitos de su ser.  real. (Prensky M. 2010)
Es real que en el mundo actual los estudiantes adolescentes
2. Desarrollo cuentan con amplio abanico de posibilidades para resolver
2.1 Marco teórico  casi cualquier situación que se les presenta en su vida
2.1.1 La educación basada en los logros académica. Sin embargo, es crucial tener presente que
En muchas discusiones a favor y en contra de la tecnología sólo con la guía adecuada es que estas herramientas
en la educación, uno de los más grandes y obvios serán aprovechadas positivamente.
beneficios que es pasado por alto casi por completo, es
que la tecnología empodera a nuestros jóvenes para lograr 2.1.2 Aprendizaje en la era digital
resolver grandes cantidades de tareas que requieren El aprendizaje ya no es una actividad individualista. El
solución inmediata en el mundo. conocimiento se distribuye a través de las redes. En nuestra
Debemos entonces tomar ventaja de esto. Hasta que sociedad digital, las conexiones y las conectividades
permitamos a los jóvenes actuales lograr las cosas positivas dentro de las redes conducen al aprendizaje. Los alumnos
en el mundo que los rodea, estaremos desperdiciando la reconocen e interpretan las pautas y se ven influenciados
mitad de la capacidad que podemos tener. por la diversidad de las redes, la fuerza de los lazos y su
Muchos educadores nos hemos dado cuenta que enseñar contexto. La transferencia se realiza mediante la conexión
solo contenido no guía a los estudiantes a convertirse a y agregar nodos y redes cada vez más personales. 
en personas más competentes. Algunas instituciones El conectivismo es la integración de los principios
se han movido a la educación basada en habilidades, explorados por el caos, de la red, y la complejidad y
otras al aprendizaje basado en problemas, algunas más las teorías de la auto organización. El aprendizaje es
al aprendizaje por proyectos para cubrir de manera más un proceso que ocurre dentro de entornos virtuales en
eficiente sus currículas. Aunque de alguna manera estos elementos básicos, no enteramente bajo el control del
son pasos en la dirección correcta, se está omitiendo individuo. El aprendizaje (definido como conocimiento
verdaderamente básico: ninguna es real. aplicable) puede residir fuera de nosotros mismos (dentro
Debemos de diseñar para lograr algo útil para el mundo. de una organización o en una base de datos), está enfocado
Una educación que marque una diferencia real y que en conectar conjuntos de información especializada, y las
provea al mundo de mejoras tangibles. conexiones que nos permiten aprender más tienen mayor
Enseñar a nuestros alumnos a cómo pensar, relacionarse, importancia que nuestro estado actual de conocimiento
actuar; pero más que todo cómo realizar proyectos reales (Siemens G. 2006).
que aporten positivamente en su contexto local y global Esta teoría de apoyo al estudio, intenta integrar una

812
parte muy importante en el proceso de la gestión de producción de todas las evidencias, usaron más de quince
información. El docente como guía constante en el herramientas distintas de G Suite, que les permitieron
proceso de aprendizaje del alumno, debe comprender la desarrollar habilidades de comunicación, organización y
complejidad sobre la que se basa el conocimiento y cómo generación de contenidos digitales de manera colaborativa
los estudiantes validan distintos nodos de información y completamente en la nube.
que les serán significativos para sus aprendizajes futuros, Divididos en seis células de trabajo conformadas por
es decir, la forma en la que ellos mismos construyen sus diversos perfiles, el proyecto se desarrolló durante el
redes de conocimiento. segundo semestre del ciclo escolar 2019-2020. Inicialmente
se planearon un total de 74 sesiones presenciales que
2.1.3  De la fragmentación a la complejidad fueron guiadas por dos coordinadores y ocho profesores
Es de gran relevancia que los adolescentes sean co facilitadores. Intervinieron un total de seis asignaturas
conscientes de la huella que dejan en el mundo, el de manera transversal (Taller de Lectura y Redacción II,
contenido que generan y el que comparten públicamente. Introducción a las Ciencias Sociales, Inglés, Tecnologías,
Deben ser investigadores, curadores de contenido y ver el Proyecto Personal y Carrera, Pensamiento Lógico y Ético). 
mundo desde lo complejo, no desde la  fragmentación. Sin embargo, la situación de aislamiento social originada por
Exponer a los estudiantes a problemas reales cada vez la pandemia de COVID-19, nos obligó a dar continuidad al
más poli disciplinarios, transversales, multidimensionales, proyecto de manera remota con acompañamiento síncrono
transnacionales, globales, planetarios, los ayudará a y asíncrono, en el 50% de las sesiones, lo cual NO impidió
enfrentarlos y diseñar soluciones innovadoras. Los lograr los objetivos planteados: 
profesores deben diseñar experiencias de aprendizaje • Fomentar la ciudadanía digital a través de la realización
multidimensionales que reten a sus alumnos (Morin E., de expediciones de realidad virtual. Producción literaria
1999). (libro digital en inglés y español).
Hablamos de procesos como crear, autorregularse, ser • Poner en práctica habilidades y metodologías de
curioso, y en general todos aquellos que van más allá investigación.
del sistema puramente cognitivo (Bloom et al.,1956) y • Desarrollar habilidades con herramientas digitales.
se relacionan con los sistemas de metacognición y de • Promover el trabajo colaborativo.
conciencia del ser enunciados por Marzano en el 2001. • Generar contenido de calidad de carácter educativo en
medios masivos.
2.2 Descripción de la innovación  • Documentar y crear un modelo replicable para compartir
Promover ciudadanos digitales, investigadores y con otras escuelas y estudiantes alrededor del mundo. 
creadores de contenidos de calidad, que comparten sus Uno de los eventos planeados que más motivó a los
conocimientos e invitan a otros profesores y estudiantes a alumnos era la realización del viaje grupal, durante el
hacerlo, mediante un modelo replicable diseñado para ser cual se realizarían las tomas fotográficas de 360º in situ.
atractivo a los intereses y necesidades de los adolescentes, Debido a las restricciones sanitarias no se logró, por lo
es nuestro objetivo principal. Además, el desarrollo de las cual, decidimos crear productos temporales con fotografías
habilidades blandas a través del trabajo colaborativo y el públicas de Google Street View, de tal manera se pudiera
análisis de perfiles como aportación al autoconocimiento de concluir el proyecto. 
los estudiantes. 
El proyecto se desarrolló bajo una pregunta guía que nos 2.3 Proceso de implementación de la innovación
permitió revisar constantemente el rumbo: ¿Cómo logro El proyecto se desarrolló en siete etapas:
integrar mis habilidades y conocimientos como ciudadano Etapa I-Investigación previa: los alumnos recordaron las
digital, en un producto que tenga difusión masiva? bases de la Metodología de la Investigación que cursaron
Los estudiantes investigaron y documentaron seis de los en el semestre previo, para aterrizar los aprendizajes a la
siete pueblos con la categoría de “Pueblo Mágico” de designación de los “Pueblos Mágicos” y sus características. 
Jalisco a través de tres productos: un libro digital, sitios de Etapa II-Capacitación manejo de equipo y uso de G Suite: a
internet y recorridos de realidad virtual 360º de cada uno de través de retos y sesiones guiadas, los alumnos recordaron
ellos. Utilizando la tecnología de Google como base para la y aprendieron a utilizar diversas herramientas para la

813
organización, comunicación y planeación del proyecto.  los 53 alumnos encuestados consideraron que el trabajo
realizado a través del proyecto, sí respondió a ella.
Etapa III-Planeación por células: se realizó un trabajo
Al respecto de las habilidades desarrolladas, la
de entrevistas individuales, para llevar a los alumnos a
investigación y el trabajo colaborativo fueron los
identificar sus habilidades natas y ponerlas al servicio
mejor puntuados con más de un 90% de alumnos,
de la generación. Una vez concluido este proceso, se
mientras que las habilidades digitales, la promoción
conformaron células de trabajo para iniciar la planeación
de la ciudadanía digital y la generación de contenido
del trabajo y distribución de los pueblos.
de calidad se encuentran en un promedio del 77%.
Etapa IV-Preproducción: se diseñaron rutas de trabajo Sobre los conocimientos de otras asignaturas que aplicaron
y maquetación de los productos comunicacionales a durante el proyecto, el Taller de Lectura y Redacción
desarrollar: tours 360, sites y libro. Este trabajo se realizó así como sus habilidades bilingües fueron las de mayor
durante la contingencia y requirió una mayor coordinación y aplicación con un 90% de percepción positiva; dejando
acercamiento entre todas las células de trabajo. en un promedio de 60% Sociología, Ética, Informática y
Etapa V-Producción: se desarrollaron ya los productos Proyecto Personal.
finales en primer término en español.  Durante esta etapa
fue cobrando vida y realidad el trabajo realizado, lo que 3. Conclusiones
motivó al desarrollo de talentos tanto ejecutores como Para nosotros como coordinadores del proyecto es una
sociales.  gran satisfacción ver los resultados finales. Desde los datos
duros obtenidos, leemos que la organización, planeación y
Etapa VI-Postproducción: se afinaron y editaron los
diseño de las sesiones, que tantas horas de trabajo implicó,
productos y se tradujeron al idioma al inglés. Cada uno de
fue crucial para llegar a la conclusión exitosa y acompañar
los miembros de la generación mostró un empuje y pasión
puntualmente a los alumnos en los procesos de enseñanza
que cobró significado al ver su propia capacidad y alcance,
presenciales y a distancia. 
así como el desarrollo de habilidades logradas tanto en el
Es importante también destacar que este tipo de proyectos
ámbito de producción como social. 
le da sentido e integralidad a la percepción del mundo y
Etapa VII- Difusión: se realizaron actividades que dieron a de sí mismo a cada uno de los estudiantes, consideran la
conocer los avances logrados por cada célula, entre pares, escuela un espacio mucho más amplio que su salón de
con las familias y con los facilitadores. Lo cual, daba por clase o su grupo de amigos cercanos. Despertó un gran
resultado la crítica constructiva por la suma de miradas sentido de pertenencia, y a la vez de universalidad. 
que aportan para la mejora y calidad de los productos. Pero desde la parte más empírica y observacional, es un
Finalmente se publicaron 12 sites, 12 tours 360, 2 libros gusto poder ver a alumnos empoderados, generando estas
(español/inglés) en inglés de los seis pueblos mágicos producciones y presentando los resultados a los padres de
trabajados: Lagos de Moreno, Mascota, Mazamitla, San familia de toda la generación, a los directivos del colegio
Sebastián del Oeste, Tapalpa y  Tequila. 2 sites (español/ y a sus profesores. Ver el compromiso, profesionalismo
inglés) del modelo replicable.  y pasión con la que se apropiaron de este proyecto, nos
lleva a concluir, que cuando pensamos creativamente para
2.4 Evaluación de resultados crear experiencias de aprendizaje significativas, siempre
Al finalizar el proyecto era muy importante para nosotros teniendo presente al alumno y su proceso de aprendizaje al
exponer a la toda la comunidad educativa los hallazgos que centro, los resultados serán serán fructíferos. Rescato las
obtuvimos. Aunque consideramos que los productos que se palabras de Jimena Ramírez “Jimmy”, representante de la
generaron eran una evidencia del logro, decidimos realizar generación de cuarto grado: “Nos quedamos satisfechos
una evaluación formal desde la percepción de los alumnos. de concluir este proyecto de difusión masiva elaborado por
A través de Google Forms levantamos una encuesta que nosotros, ciudadanos digitales”.
nos permitió validar cada uno de los objetivos planteados.
A la pregunta guía del proyecto, ¿cómo logro integrar
mis habilidades y conocimientos como ciudadano digital,
en un producto que tenga difusión masiva?, el 94.3% de

814
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815
 Realidad virtual como herramienta para
aprender conceptos básicos de Cristalografía
Virtual Reality as a Tool to Learn Basic Concepts of Crystallography
Deyanira Del Angel López, Tecnológico de Monterrey, México, deyanira.delangel@tec.mx
Jorge Alvarez Ramírez, Tecnológico de Monterrey, México, jorge.alvarez@tec.mx

Resumen
En este trabajo se analiza el uso de la realidad virtual como una herramienta para ayudar a los estudiantes a tener una
mejor comprensión de arreglos espaciales complejos con el fin de mejorar la comprensión de conceptos básicos de
cristalografía. Para ello, los estudiantes realizaron una actividad en grupo en donde utilizaron el equipo de realidad virtual
con el software Nanome® para representar mediante estructuras tridimensionales formadas por átomos y enlaces,
diferentes conceptos básicos de cristalografía proporcionados por el profesor como celda unitaria, red cristalina,
vacancia, dislocación, etc. Con la finalidad de evaluar los resultados del uso de la RV se realizó un pequeño examen
de los conceptos básicos antes y después de la actividad, observándose un incremento en el número de aciertos en la
mayoría de los alumnos que participaron, corroborando que es una herramienta muy útil para que los alumnos puedan
aprender por medio de la creación y manipulación de las estructuras en un espacio tridimensional. Además, se observó
que los estudiantes estaban muy interesados en experimentar con esta tecnología, nueva para ellos.

Abstract
This paper discusses the use of virtual reality as a tool for students to have a better understanding of complex spatial
arrangements, in order to improve understanding of the basic concepts of crystallography. To achieve this goal, the
students did a group activity where they used the virtual reality with Nanome® software, to represent through three-
dimensional structures formed by atoms and bonds, different basic crystallographic concepts provided by teacher such
as, unit cell, crystal lattice, vacancy, displacement, etc. In order to evaluate the results of the use of virtual reality, a quick
test was made before and after the activity, the results shows an increment in the correct answers in the majority of the
students, confirming that is a powerful tool for students can learn by creating and using structures in three-dimensional
space. Furthermore, students were very interested in experimenting with this new technology.

Palabras clave: realidad virtual, tecnología, estructuras cristalinas

Keywords: virtual reality, technology, crystalline structures

816
1. Introducción de visualización para realidad virtual, al aproximarse a
Las nuevas tecnologías ofrecen a los estudiantes acceso cada stand los estudiantes pueden analizar la estructura
a fuentes de información ilimitadas y herramientas con diferentes visualizaciones y analizar sus direcciones,
tecnológicas que les permiten aprovechar estas fuentes planos, índices de Miller, celda unitaria, etc.
de información y ampliar sus conocimientos. Estas Por otro lado, Gruber et al. (2020) desarrollaron una
herramientas han transformado la educación cambiando aplicación para la visualización de las estructuras
totalmente el rol del profesor y del estudiante, el profesor cristalinas en tres dimensiones, esta aplicación está
dejó de ser un emisor de conocimiento para ser un guía disponible en la red y se usa mediante una computadora,
del aprendizaje, el alumno dejó de ser un receptor pasivo tiene las celdas unitarias, planos, capas, estructuras
para participar activamente en la construcción de su cristalinas cúbica centrada en el cuerpo (BCC por sus
conocimiento (Rahmat, 2020). siglas en inglés), cúbica centrada en las caras (FCC por
Uno de los temas que muchas veces es difícil para sus siglas en inglés), cúbica simple, etc.
los estudiantes, es el estudio de las estructuras Finalmente, Dalacosta y Pavlatou (2020) diseñaron material
cristalinas, ya que es necesario recrear mentalmente digital utilizando dibujos animados y visualizaciones
las posiciones espaciales de los átomos que las 3D basadas en HTML5 para mejorar el aprendizaje de
constituyen, tradicionalmente se utilizan representaciones estructuras cristalinas, los estudiantes mostraron una
bidimensionales, muchas otras veces se utilizan modelos actitud positiva y una mejora en la comprensión y relación
de madera u otros materiales, estos modelos aún tienen entre los conceptos microscópicos y macroscópicos de la
limitaciones (Extremera et al. 2020). materia.
Dentro de las herramientas que están transformando la En este trabajo se implementó la tecnología de realidad
educación está la realidad virtual (RV), que permite la virtual con la finalidad de mejorar la comprensión de
inmersión en una realidad completamente digitalizada. los conceptos básicos de cristalografía en la clase de
Con la RV se pueden representar átomos y enlaces para tecnología de materiales en la carrera de Ingeniería
crear y manipular estructuras cristalinas tridimensionales Mecatrónica. En este caso se utilizó un software ya
(3D). El objetivo es que los estudiantes puedan mejorar existente, llamado Nanome® y gafas de realidad virtual.
su entendimiento de las estructuras cristalográficas y Los alumnos construyeron por si mismos las estructuras
relacionarlas con las propiedades de los materiales y su cristalinas, celdas unitarias, vacancias, sitios intersticiales,
transformación. dislocaciones, identificaron planos de deslizamiento,
número de coordinación, etc.
2. Desarrollo
2.1 Marco teórico 2.2 Planteamiento del problema
En años recientes los educadores han aprovechado las La comprensión de los conceptos básicos de cristalografía
nuevas herramientas tecnológicas para atraer la atención ha sido un reto muy grande para estudiantes de ingeniería
de los estudiantes y mejorar la comprensión de conceptos debido a su estructura tridimensional, además de la
abstractos como es el caso de geometrías moleculares, dificultad de relacionar la estructura cristalina de los
reacciones químicas, teorías de gases y otros conceptos materiales con sus propiedades y transformación. Es
químicos (Goddard et al. 2018) (Cassidy et al. 2020). A por ello importante buscar herramientas que ayuden a
pesar de ello, hasta el momento son pocos los estudios visualizar de manera tridimensional la estructura cristalina
reportados en donde se ha utilizado la realidad virtual y que permita estimular los diferentes tipos de aprendizaje
para el aprendizaje de los conceptos básicos de la de los alumnos, especialmente el visual y kinestésico, en
cristalografía y en donde se ha reportado el resultado de donde puedan construir y manipular estas estructuras.
su implementación en el aula.
Algunos investigadores han desarrollado ambientes de 2.3 Método
aprendizaje de realidad virtual con el propósito de aplicarlos Se utilizó el laboratorio de realidad virtual que se encuentra
en el aula, tal es el caso de Extremera et al. (2020), que en el Campus Tampico del Tecnológico de Monterrey, para
desarrollaron un museo virtual en donde se presentan las la actividad se utilizaron los siguientes equipos:
redes de Bravais, para utilizarlo son necesarias las gafas • 1 Computadora personal Desktop - Intel Core i7 -

817
 16GB Memory - NVIDIA GeForce GTX 1080 - 240GB conceptos básicos de cristalografía, el cual se aplicó
Solid State Drive + 2TB Hard Drive nuevamente al finalizar la actividad.
• 1 casco de realidad virtual Oculus Rift Las preguntas realizadas en el examen fueron las
• 1 proyector de víideo siguientes, la respuesta correcta está indicada con **
Además, se utilizó el software Nanome®, es un software de • Los materiales cristalinos son:
realidad virtual diseñado para mejorar la comprensión de Como los vidrios
las interacciones químicas de los átomos, está diseñado **Materiales de orden de largo alcance
para diferentes aplicaciones como biología molecular, Materiales de orden de corto alcance
cristalografía, química computacional, química medicinal Solamente los materiales metálicos
e ingeniería de las proteínas. Es un programa muy
completo ya que se puede trabajar colaborativamente, • Es la subdivisión de la red cristalina que conserva las
es muy intuitivo y además tiene una base de datos con propiedades de toda la red
la información del tamaño de los átomos, longitudes y Cristalinidad
ángulos de enlace, lo que permite optimizar la estructura **Celda unitaria
cristalina que se forma entre diversos átomos. Plano compacto
Para la implementación de la tecnología en la clase se Cúbica centrada en las caras
diseñó una actividad en donde los estudiantes tendrían
la oportunidad de revisar los conceptos básicos de • Acomodo de los átomos de forma periódica y
cristalografía en un archivo de Power Point que diseñó repetitiva
el profesor y a partir de los conceptos e imágenes en 2D Estructura amorfa
ellos pudieran construir las estructuras tridimensionales Estructura repetitiva
que representaban esos conceptos. La actividad se realizó **Estructura cristalina
en equipos de 4 personas. Cuadrícula
En la actividad en equipo con el software Nanome®
realizaron las siguientes representaciones: • Son los espacios que quedan libres en la celda
1. Construir celda unitaria e identificar planos unitaria
2. Construir red cristalina cúbica simple Plano compacto
3. Representar una vacancia **Sitios intersticiales
4. Representar un átomo intersticial Índices de Miller
5. Dislocación de borde Carga negativa
6. Vector de burgers
7. Dislocación de tornillo • Se representa mediante un conjunto de puntos en el
8. Dislocación mixta espacio tridimensional
**Red cristalina
El primer día de la actividad durante la clase todo el grupo Sistema cristalino
asistió al laboratorio de realidad virtual para familiarizarse, Parámetro de red
los alumnos practicaron con el equipo mientras el profesor Factor de empaquetamiento
daba indicaciones del uso de las herramientas del
software. 2.4 Resultados y discusión
Se les dio tiempo de dos semanas para realizar la actividad Es muy fácil para los alumnos, como nativos digitales, hacer
fuera de clase, con el fin de que se organizaran en equipo, uso de las nuevas tecnologías, solo con las indicaciones
dialogaran en cuanto a los conceptos y pudieran practicar del primer día de la actividad ellos pudieron realizar las
con el equipo de RV. actividades en equipo. Todos los equipos entregaron la
Además, para evaluar el efecto del uso de la tecnología actividad antes de la fecha límite de entrega, lo cual indica
de realidad virtual en la comprensión de los conceptos, un interés por realizarla.
antes de realizar la actividad se aplicó un examen de En la Figura 1 se muestran las imágenes realizadas
10 preguntas a los estudiantes correspondiente a los por los alumnos en el software, la mayoría realizó las

818
representaciones en forma correcta, mencionaron que ningún alumno respondió correctamente, después de
la actividad les ayudó a comprender mejor los conceptos la actividad 7 alumnos respondieron correctamente, en
cristalográficos. las preguntas 2 y 4 que tratan de la celda unitaria y los
sitios intersticiales se observa que todos los alumnos
comprendieron bien estos dos conceptos después de la
actividad de realidad virtual, la pregunta 3 tuvo un ligero
incremento, mientras la pregunta 5 necesitó un refuerzo
después de la actividad.

Figura 3. Resultados por pregunta del examen aplicado antes y

después de la actividad de RV

Figura 1. Imágenes de las representaciones de los conceptos

cristalográficos realizados por los alumnos en el software
Nanome® con el equipo de Realidad virtual y el casco Oculus

En la Figura 2, se presentan los resultados del examen de

5 preguntas realizado antes de después de la actividad de
realidad virtual a los alumnos. Se observa una mejora en
los aciertos en la mayoría de los alumnos después de la
actividad de realidad virtual. Esta fue la primera actividad
en donde se aplicó la realidad virtual para la comprensión
de los conceptos básicos de cristalografía, sin embargo,
es posible ir mejorando el diseño de actividades con la
finalidad de aprovechar mejor esta herramienta y que los
alumnos puedan crear y mejorar su aprendizaje a través
de ella.

Figura 2. Resultados del examen de 5 preguntas aplicado antes

y después de la actividad de realidad virtual

6
antes de RV
después de RV
5
Respuestas correctas

3
3. Conclusiones
2
La realidad virtual demostró ser una muy buena
1
herramienta para la comprensión de los conceptos
básicos de la cristalografía, se logró el objetivo de que los
0 alumnos pudieran crear, manipular y ubicar las posiciones
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Número de alumno espaciales de los átomos que constituyen las estructuras
cristalinas en el espacio tridimensional, lo cual mejoró
En la Figura 3 se presentan los resultados del examen su comprensión de los conceptos vistos en clase. Cabe
por pregunta, se observa una mejora significativa en la mencionar que estos conceptos son de los primeros
mayoría de las preguntas, la pregunta número 1 acerca temas vistos en el curso de tecnología de materiales y
del orden de los materiales cristalinos antes de la actividad son la base para que los alumnos puedan relacionarlos en

819
temas posteriores con las propiedades mecánicas de los
materiales y su transformación por medio de tratamientos
térmicos.

Reconocimientos
Los autores agradecen al Fondo para la Iniciativa en
Innovación Educativa NOVUS, del Tecnológico de
Monterrey, por el financiamiento de los equipos y medios
tecnológicos, que permitieron el desarrollo de esta
innovación.

Referencias
Cassidy, K. C., Šefčík, J., Raghav, Y., Chang, A., & Durrant,
J. D. (2020). ProteinVR: Web-based molecular vi-
sualization in virtual reality. PLoS computational bio-
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Dalacosta, K., & Pavlatou, E. A. (2020). Using cartoons
agents and 3D visualizations based on HTML5 for
improving learning in crystal structures in engi-
neers. Computer Applications in Engineering Educa-
tion, 28(1), 5-16.
Extremera, J., Vergara, D., Dávila, L. P., & Rubio, M. P.
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tals, 10(6), 456.
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Tyrwhitt-Drake, J., Meng, E. C., & Ferrin, T. E. (2018).
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molecular biology, 430(21), 3982-3996.
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G. E., & Alghoul, Z. (2020). Interactive Unit Cell Vi-
sualization Tool for Crystal Lattice Structures.
Rahmat, N. H. (2020). Innovation in education: Barriers and
facilitating factors.  European Journal of Education
Studies.

820
 Desarrollo e implementación de plataforma
móvil para medir potencial de aprendizaje en
tópicos de Física
Development and Implementation of a Mobile Platform
to Measure Learning Potential in Physics Topics

Hugo Marcelo Ruiz Araya, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile, marcelo.ruiz@usm.cl
Juan Pablo Ramos Andrade, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile, juan.ramosa@usm.cl
Belisario Gutiérrez, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile, belisario.gutierrez@usm.cl
Paola Lazcano, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile, paola.lazcano@usm.cl
Pedro Orellana, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile, pedro.orellana@usm.cl

Resumen
En este trabajo se presenta el desarrollo e implementación de una plataforma/aplicación móvil para evaluar el potencial
de aprendizaje clase a clase, mediante pre y post test en estudiantes universitarios de primer año que cursan la
asignatura de Física 1. Mediante esta aplicación móvil, el tutor puede tomar pretest y obtener el resultado de manera
inmediata y puede tomar decisiones dado que conoce las estadísticas individuales de su curso. Por ejemplo, avanzar en
la revisión de temas y/o hacer una pausa para volver a examinar un tema relevante no entendido completamente en la
clase. Además, dado que la medición puede individualizar estudiantes y sus respuestas, este tipo de herramienta puede
ser utilizada para identificar a estudiantes pertenecientes a la minoría que no han aprendido algún tema en particular,
siendo útil para diseñar estrategias para complementar su aprendizaje con el fin de desarrollar un conocimiento similar
al de todo el grupo. Creemos que la implementación de esta herramienta es útil para conocer el aprendizaje de los
estudiantes y así poder guiar el entrenamiento enfocándose en las debilidades presentes en un tópico específico.

Abstract
In this work, we present the development and implementation of a mobile platform/application to measure learning
potential class to class, by means of perform pre and post test questions to first year students studying the course
Physics I. Through this mobile application, the instructor can take the pretest and obtain its results immediately, and
make decisions since he knows the complete statistics of his section. For instance, going forward with the topics of
the class, and/or pause to review any relevant subject not completely understood by the students. In addition, since
the measurement can individualize students and their answers, this kind of tool could be useful to identify students
belonging to the minority which did not learn some topic, being important to complement their learning in order to
achieve knowledge as the entire group. We believe the implementation of this tool is useful to know the students´
learning, and then guide the training focusing on the weakness of a topic.

Palabras clave: enseñanza de la física, potencial de aprendizaje, plataforma móvil

Keywords: physics teaching, learning potential, mobile platform

821
1. Introducción Vigotzky como el pionero de este enfoque.
Existen numerosos estudios sobre el uso de simulaciones Para evaluar el potencial de aprendizaje, Vigotzky elabora
y recursos multimedia dentro de la enseñanza universitaria el concepto de “Zona de desarrollo Próximo (ZDP)” y
(Basantes et al., 2017). Considerar diseños instruccionales lo define como “la distancia entre el nivel de desarrollo
computarizados entrega retroalimentación inmediata e del niño, determinado por la capacidad de resolver
individualización del desempeño estudiantil. independientemente un problema, y el desarrollo potencial,
Existe una tendencia mundial en enfocarse en las determinado a traves de la resolución de un problema bajo
necesidades estudiantiles individuales, bajo el modelo de la guía de un adulto o en colaboración con otro compañero
educación centrada en el estudiante. En el caso particular más capaz” (L. S. Vigotsky, 1979).
de la Universidad Técnica Federico Santa María, el En general se debe incluir una fase de entrenamiento de la
modelo educacional se actualizó en 2015, definiendo situación de evaluación.
un modelo de aprendizaje enfocado en estudiantes y Esta fase puede ser suministrada entre dos aplicaciones de
basado en competencias. Siguiendo este modelo, nuestra la misma prueba, por ejemplo el formato test-entrenamiento-
universidad en 2016 implementó el curso Física 110 en test, o puede administrarse ítem a ítem, como respuesta a
modalidad activa, incorporando modelación y trabajo lo errores cometidos por el sujeto en cada ítem aplicado
colaborativo como piezas fundamentales en clases. (García, 2004). En cualquier caso se trata de una mediación
Un gran desafío en enseñanza de la física es mejorar su activa, monitorización y guía, dirigida a dotar al evaluado de
aprendizaje. En este trabajo exploramos el aprendizaje aquellas habilidades básicas que de acuerdo al evaluador, le
logrado por estudiantes clase a clase (Moldovan, 2014). El van a llevar una mejor ejecución en ese dominio específico
testeo dinámico, a través de un formato test-entrenamiento- (Gerber, 2001).
test, entrega información al profesor del desempeño del Al comprender lo antes mencionado, es inevitable no
potencial de aprendizaje de sus estudiantes (García, involucrarlo con el cambio en las prácticas metodológicas de
2004). El objetivo de esta investigación exploratoria es los docentes, ya que, si ellos no modifican sus prácticas en
desarrollar una plataforma de medición clase a clase aula, sus formas de planificar las clases y los instrumentos
y mostrar que su uso entrega información inmediata e utilizados para verificar los aprendizajes de los estudiantes,
importante para que el profesor pueda guíar al estudiante la aplicación de pretest y post test no podría llevarse a
en su fase de entrenamiento y así mejorar su aprendizaje. cabo. De esta forma, apuntamos a la configuración de
las prácticas de enseñanza y aprendizaje, que permiten
2. Desarrollo innovar en pro de los aprendizajes del estudiantado.
2.1 Marco teórico Actualmente “…la enseñanza tradicional muy difícilmente
En la actualidad, profesores ocupan frecuentemente contribuye a desarrollar estas habilidades, capacidades y
tecnología interactiva para desarrollar sus clases, competencias en los estudiantes. Es evidente entonces
utilizando videos, tabletas, teléfonos inteligentes, entre la necesidad de cambio en la concepción del proceso de
otros. Por otra parte, ha surgido interés en el mundo enseñanza-aprendizaje, sin que esto signifique que la clase
sobre modelos educativos centrados en las necesidades expositiva deje de ser eficiente...” (Morales Bueno, 2017).
individuales de los estudiantes, (Touw et al., 2019) como Por ello es fundamental complementar la adquisición
es el caso de la Universidad Técnica Federico Santa de mero conocimiento con el desarrollo de habilidades,
María en Chile. capacidades y actitudes mediante el monitoreo constante
En este sentido el testeo dinámico, usando un pretest- de los aprendizajes, por medio de la aplicación de pretest
entrenamiento-postest es una de las formas de conocer y post test enmarcados en la resolución de problemas
las necesidades educativas de los estudiantes de forma cotidianos que implican la aplicación de conocimientos
personalizada. A diferencia de los test estándar, en específicos de física.
donde no existe retroalimentación en como resolver las
tareas y mejorar las experiencias educativas, el testeo 2.2 Descripción de la innovación
dinámico incorpora retroalimentación dentro de la fase de Se propone utilizar una plataforma como herramienta para
entrenamiento (Grigorenko & Sternberg, 1998). adquirir información previa de los contenidos a revisar en
Desde una perpesctiva historica se puede considerar a una sesión particular. Esta información, recopilada en

822
la fase exploratoria de la clase mediante un pretest, es en el proceso se encuentran en el pre y post test. La
conocida por el tutor inmediatamente, con la cual puede comparación entre ambas respuestas nos da información
tomar decisiones relevantes para la efectividad de la sobre el proceso de comprensión de los estudiantes.
actividad de entrenamiento, enfocándose en lo que es Con base en las respuestas previas, podemos estar en
necesario hacer hincapié. Esto busca hacer más eficiente dos importantes diferentes situaciones para comenzar
el entrenamiento, lo que se revisa tras tomar un post test el entrenamiento. Situación A: El concepto en estudio
al finalizar la sesión. es desconocido o mal entendido previamente por los
La metodología consiste en Primero: la clase es organizada estudiantes. Por lo tanto, pocos estudiantes alcanzan la
y preparada para tener a disposición las mismas actividades, respuesta correcta. Situación B: el concepto en estudio
ejemplos, ejercicios y demostraciones para cada sección. es bien conocido y previamente entendido por los
Segundo: pretest: Se hace una breve pregunta al estudiante, estudiantes. Entonces, la mayoría de los estudiantes
por medio de la aplicación, con respecto al tema principal de llegan a la respuesta correcta. Ambas situaciones se
la clase. La respuesta debe darse individualmente dentro representan esquemáticamente en la Figura 2(a) y la
de un intervalo de tiempo menor a 5 min. La pregunta es Figura 2(b), respectivamente.
sobre un problema cualitativo, y ​​corresponde a una prueba
de opción múltiple, con cinco opciones. Tercero: la clase
diseñada se realiza normalmente, incorporando en el
entrenamiento las decisiones del tutor de acuerdo con el
resultado del pretest en su sección. La fase de entrenamiento
es el momento donde el tutor, en su rol principal, guía a
los estudiantes a través del desarrollo de las actividades
diseñadas atendiendo personalmente las necesidades de
cada grupo en trabajo colaborativo dentro de la sección. Figura 2. Situaciones iniciales de las respuestas al pretest:
El tiempo de ejecución del entrenamiento es de 80 min. La respuesta correcta está representada por círculos verdes
Cuarto: Post test. Los estudiantes deben responder la etiquetadas con una marca de verificación. Respuestas
misma pregunta que se preguntó en el segundo paso de incorrectas son representadas por círculos grises etiquetados
con cruces. El radio de cada círculo es proporcional al
forma individual. Quinto: análisis de datos. En este punto,
porcentaje de estudiantes que seleccionó la opción. (a)
los resultados son claros y revelan información sobre los
Situación inicial A y (b) situación inicial B.
logros alcanzados.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Al inicio de cada sesión, cada tutor indica a sus estudiantes
que accedan y respondan el pretest. Esto es parte de la
fase exploratoria de la clase preparada. Los estudiantes
acceden a la pregunta usando teléfonos inteligentes,
tabletas o computadores personales, usando su número
de identificación personal (ver Figura 3). Es importante
destacar que cada estudiante tiene una distribución
aleatoria de las alternativas que posee para dar su
Figura 1. Esquema del proceso de medición propuesto a través respuesta. La información es recopilada instantáneamente
de respuestas a los pre y post test. Cada sección posee como por el tutor, quién tras revisarla puede tomar decisiones
máximo 30 estudiantes. respecto de el o los enfoques necesarios en la fase de
entrenamiento. Al finalizar esta fase, se les indica a los
Nuestro interés se centra en comprender cómo las estudiantes que accedan y respondan el post test, cuyos
decisiones tomadas por el tutor, basadas en los resultados sirven para interpretar el aprendizaje alcanzado
conocimientos previos de los estudiantes, impacta en el por los estudiantes. La vista a la que accede el tutor se
aprendizaje. En este escenario, los pasos más relevantes muestra en la Figura 4.

823
Figura 3. Ejemplo de visualización de pregunta por estudiante a
través de un teléfono inteligente.

Figura 5. Porcentajes de respuestas al pre y post test para la

pregunta Q1. En cada opción, las barras izquierda y derecha
corresponden al pretest y post test, respectivamente.

Figura 4. Vista del tutor de la información recopilada

en el pre y post test.

2.4 Evaluación de resultados

El estudio fue realizado en estudiantes de primer año de
ingeniería en la Universidad Técnica Federico Santa María
en Chile. Es importante mencionar que nuestra casa de
estudios es la única implementando metodologías activas
en la enseñanza de la Física en Chile. La investigación
fue realizada con una muestra probabilística, en tres Figura 6. Porcentajes de respuestas al pre y post test para la
pregunta Q2. En cada opción, las barras izquierda y derecha
semestres consecutivos, siendo el número de estudiantes
corresponden al pretest y post test, respectivamente.
por semestre 199, 224 y 285, respectivamente,
constituyendo una muestra aleatoria simple. En cada
semestre considerado, los estudiantes son distribuidos en
secciones con un máximo de 30 estudiantes por sección,
siendo distribuidos aleatoriamente.
Mostraremos resultados basados en tres de las preguntas
realizadas durante tres semestres consecutivos.
Llamaremos a estas preguntas Q1, Q2 y Q3.
La Figura 5 muestra el porcentaje de respuestas a
la pregunta Q1 seleccionadas por los estudiantes,
organizadas de acuerdo con la opción elegida. Para esta
pregunta, las respuestas al pretest están en la situación
inicial A. Tras realizar el entrenamiento, se observa una
positiva evolución, dado que más de un 80% de los Figura 7. Porcentajes de respuestas al pre y post test para la
alumnos logran comprender el concepto seleccionando la pregunta Q3. En cada opción, las barras izquierda y derecha
alternativa correcta en el post test. corresponden al pretest y post test, respectivamente.

824
Las respuestas a la pregunta Q2 se muestran en la y/o ésta por completo. Incluso si los resultados sugieren
Figura 6. De las respuestas al pretest, notamos que que el entrenamiento es efectivo, el método puede ser
más de la mitad de los estudiantes han comprendido considerado para proponer actividades de reforzamiento
el concepto previamente a la clase. En este caso, el para la minoría de estudiante que no comprendió por
entrenamiento comienza con la situación inicial B. Por completo algún tópico en particular. Consideramos que la
tanto, es importante mencionar que el entrenamiento implementación de este tipo de herramientas es muy útil
debe reforzar el conocimiento previo del concepto y para alcanzar una mejora en el aprendizaje de un curso.
corregir los errores particulares identificados en los
estudiantes con respuestas incorrectas. Basados en las Referencias
respuestas al post test, entendemos que el entrenamiento Basantes, A. V., Naranjo, M. E., Gallegos, M. C., & Benítez,
fue adecuado y eficiente, logrando que la mayoría de los N. M. (2017). Los dispositivos móviles en el proceso
estudiantes (>90%) responda correctamente el post test. de aprendizaje de la facultad de educación ciencia
A este punto, es claro que pocos estudiantes mantienen y tecnología de la universidad técnica del norte de
respuestas incorrectas tras el entrenamiento. Para ellos, ecuador. Formacion Universitaria, 10(2), 79–88. ht-
dada la individualización que provee la herramienta, es tps://doi.org/10.4067/S0718-50062017000200009
posible considerar una actividad fuera del aula que apunte García, M. D. C. (2004). Validez de la evaluación del po-
a resolver la dificultad identificada. tencial de aprendizaje. Psicothema, 16(2), 217–221.
Por último, mostramos las respuestas a la pregunta Q3 Gerber, M. M. (2001). All teachers are dynamic tests. Issues
en la Figura 7, de donde tras observar las respuestas al in Education. Issues in Education, 7(2), 193–200.
pretest se tiene la situación inicial A. Pero, a diferencia de Grigorenko, E. L., & Sternberg, R. J. (1998). Dynamic Tes-
lo observado en la pregunta Q1, una de las respuestas ting. Psychological Bulletin, 124(1), 75–111. https://
incorrectas es mayormente preferida por los estudiantes doi.org/10.1037/0033-2909.124.1.75
por sobre las otras. En este caso, las respuestas al post L. S. Vigotsky. (1979). EL DESARROLLO DE LOS PROCE-
test muestran un hecho interesante. La mayoría de los SOS PSICOLOGICOS SUPERIORES. Grijaldo.
alumnos comprenden el tópico revisado y logran responder Morales Bueno, P. (2017). Taller Aprendizaje Basado en
correctamente tras el entrenamiento. Sin embargo, uno de Problemas. Revista Bio-Grafía Escritos Sobre La
cada tres estudiantes mantiene su confusión, inclinándose Biología y Su Enseñanza, 10(19), 1493. https://doi.
por el error anteriormente destacado. Tomando esta org/10.17227/bio-grafia.extra2017-7327
información en cuenta, en este escenario, la fase de Touw, K. W. J., Vogelaar, B., Bakker, M., & Resing, W. C. M.
entrenamiento debe ser revisada y paralelamente puede (2019). Using electronic technology in the dynamic
conducir a considerar invertir tiempo en la siguiente sesión testing of young primary school children: predicting
para revisitar el concepto. school achievement. Educational Technology Re-
search and Development, 67(2), 443–465. https://
3. Conclusiones doi.org/10.1007/s11423-019-09655-6
En este trabajo hemos descrito el método usado para
implementar una herramienta de medición de los Reconocimientos
conocimientos previos de los estudiantes, lo que impacta Los autores agradecen el financiamiento del proyecto PI-
en la efectividad de una clase. Así mismo, el método D-10-03 UTFSM-DGIIP y están agradecidos del equipo
considera revisión de las respuestas de los estudiantes a la de profesores por la recopilación de los datos usados en
misma pregunta realizada inmediatamente antes y después esta investigación.
de la fase de entrenamiento, lo que permite identificar
la eficacia de lo realizado en la fase de entrenamiento.
Presentamos el funcionamiento del método y la relevancia
de interpretar cómo los estudiantes reciben una clase,
que ha considerado los conocimientos previos presentes,
brindando oportunidades para mejorar el diseño de la
fase de entrenamiento, ya sea de actividades particulares

825
 Uso de Perfiles Sensoriales y el software
XLSTAT como herramientas para mejorar
el aprendizaje del curso de Evaluación
Sensorial en la modalidad de enseñanza en
línea
Use of Sensory Profiles and XLSTAT Software as Tools to Improve the
Learning of The Sensory Evaluation Course in the Online Format

Blanca Isabel Maldonado Guevara, Tecnológico de Monterrey, Campus Querétaro, México, bimaldon@tec.mx

Resumen
La Evaluación Sensorial es la disciplina científica que evoca, mide, analiza e interpreta las reacciones de aquellas
características de los alimentos y otras sustancias, que son percibidas por los sentidos de la vista, olfato, gusto, tacto
y oído. Por definición, la materia de Evaluación Sensorial considera las prácticas de laboratorio como elemento clave
para la comprensión de los conceptos y la adquisición de las habilidades propias de la disciplina; por lo que el modelo
de enseñanza en línea estableció retos importantes para su impartición.
La presente innovación propone el uso y estudio de las técnicas del tipo: Perfiles Sensoriales (PS), y el uso del software
XLSTAT, como herramientas útiles para la impartición de la materia en la modalidad en línea, de forma que los alumnos
adquieran habilidades complementarias a las teóricas al simular situaciones de interacción propias del laboratorio.
El uso de ambas herramientas, PS y XLSTAT, permitió que los estudiantes participaran activamente en la generación
de datos relevantes, que los analizaran, interpretaran y finalmente propusieran soluciones a problemas específicos; lo
cual generó una sensación de participación y aplicabilidad de los conceptos revisados en clase, con lo que se mejoró
notablemente el interés de los alumnos por la materia y el aprendizaje.

Abstract
Sensory Evaluation is the scientific discipline that evokes, measures, analyzes, and interprets the reactions to those
characteristics of food and other substances, which are perceived by the senses of sight, smell, taste, touch, and hearing
(IFT). By definition, the Sensory Evaluation subject considers laboratory practices as a key element for understanding the
concepts and acquiring the discipline’s skills; the reason why the online teaching model established important challenges.
This innovation proposes the use and study of techniques of the type: Sensory Profiles (PS), and the use of the software
XLSTAT, as useful tools for teaching the subject in the online mode, so that students acquire complementary skills to the
theoretical concepts, by simulating typical interactions of the laboratory.
The use of both tools, PS and XLSTAT, allowed the students to participate in the generation of relevant sensory data
and actively analyze and interpret them; and finally propose solutions to specific problems; which generated a sense of
participation and applicability of the concepts reviewed in class, which significantly improved the interest of students in
the subject and the whole learning process.

Palabras clave: evaluación sensorial, educación en línea, perfiles sensoriales, XLSTAT

Keywords: sensory evaluation, online education, sensory profiles, XLSTAT

826
1. Introducción el empleo de mapas conceptuales, las presentaciones
La materia de Evaluación Sensorial tiene como objetivo interactivas, videos, etc., no parecía suficiente para llenar
mostrar a los alumnos la relevancia de esta ciencia en la las expectativas de los alumnos respecto a la falta de
toma de decisiones en la industria de los alimentos. Dada conocimiento que tendrían al final de la materia dado que
la aplicación práctica de la materia; durante un semestre no sería posible su participación en las actividades de
en la modalidad de enseñanza presencial, se realizan laboratorio, por lo que se tomó la decisión de integrar a la
diferentes prácticas con los alumnos, las cuales tienen materia una cantidad mayor de aprendizaje práctico para
la finalidad de reforzar los conocimientos teóricos, a la mejorar el interés de los alumnos (Arjomandi et al., 2018),
vez que desarrollan las habilidades prácticas necesarias el cual por la propia situación de la pandemia, se veía
para la aplicación de este tipo de pruebas, tales como la disminuido. La primera aproximación fue realizar algunos
preparación adecuada de las muestras y el control de los ejercicios ya establecidos en el modelo tradicional, y solo
factores que afectan los resultados de la prueba; como migrarlos a la modalidad a distancia, lo cual presentó retos
por ejemplo, la iluminación de los espacios de la prueba, importantes respecto a la adquisición de muestras, al ajuste
la presentación y orden de dispensación de las muestras, de tiempos y aún más importante; a la precisión de datos
su temperatura, etc. obtenidos, los cuales, al no cumplir con las restricciones
La migración al modelo en línea a causa de la pandemia, estadísticas básicas, no pudieron ser empleados para la
supuso en primera instancia la enseñanza teórica de la toma de decisiones. La segunda aproximación consistió en
materia al no disponerse de los espacios o materiales dar a los alumnos datos obtenidos en proyectos anteriores
para las pruebas; lo cual, en teoría, generaría carencias para que realizaran el ejercicio de interpretación, con la
en la formación de los alumnos. Para esto, se decidió usar idea de que la propia aplicabilidad de los datos hiciera
pruebas PS con el fin de que los alumnos tuvieran una más relevante el aprendizaje (Arjomandi et al., 2018).
aproximación más cercana posible a la formación práctica, Esta aproximación resultó útil dado que el ejercicio
y además se elevara su interés hacia la materia. representó un reto y requirió de trabajo colaborativo y de
la aplicación de conocimientos a una situación real; sin
2. Desarrollo embargo, la percepción de no participar en la generación
2.1 Marco teórico de los datos estaba presente en los comentarios de los
La migración de las clases al modelo en línea, así como alumnos. Con esto en mente, se seleccionaron las técnicas
la restricción de distanciamiento social, supusieron emergentes PS, las cuales, al no requerir de paneles
una limitación para la realización de las actividades de entrenados para su ejercicio, podrían aplicarse al trabajo
laboratorio relacionadas con la materia de Evaluación de los alumnos y obtener resultados útiles para la emisión
Sensorial. El ejercicio de este complemento práctico de conclusiones reales y válidas. Estas técnicas, sin
tiene una relevancia única (Donovan & Lee, 2015), dado embargo, están diseñadas para ser aplicadas en general
que en este espacio; además de se ponen a prueba los en locaciones físicas, y no se tenía hasta el momento,
conocimientos teóricos; se adquieren nuevas habilidades referencia de su aplicación en línea.
relacionadas directa o indirectamente con la materia y el Para el proceso, se preparó un caso de estudio que
ejercicio profesional (Moozeh, Farmer, Tihanyi, & Evans, permitiera la integración del conocimiento, y se dispuso el
2020). Las actividades prácticas, al ser un aprendizaje trabajo con el software XLSTAT, el cual a la vez que facilitó
activo, ofrecen la posibilidad de que el alumno se en gran medida el manejo de datos, favoreció el desarrollo
perciba inserto en un ambiente real y de aplicación de de habilidades en el uso de herramientas tecnológicas
los conceptos teóricos (Moozeh et al., 2020); a través que son comúnmente empleadas en el ambiente laboral,
de la solución de casos o el desarrollo de proyectos lo que además mejoró la percepción de utilidad y realidad
con empresas. Lo anterior impacta positivamente en su del ejercicio (Anas, 2019).
interés por la materia y facilita un aprendizaje significativo Esta última aproximación, tuvo en mente la rigurosidad
(Anas, 2019; Arjomandi, Seufert, O’Brien, & Anwar, 2018; del trabajo práctico, al no descuidar los principios teóricos
Donovan & Lee, 2015). de aplicación de las técnicas sensoriales, a la vez que
La sola entrega de conocimiento teórico, aún con el uso desarrollar aprendizaje activo y pensamiento crítico
de herramientas tecnológicas como son por ejemplo (Benson-O’Connor, McDaniel, & Carr, 2019) al hacer

827
que los alumnos participaran del proceso completo; sus clases de estadística, presentaba limitaciones para el
desde la generación de datos, su tratamiento, análisis y propósito (p.ej. Minitab); con lo que se recurrió a solicitar
presentación de soluciones para un caso concreto (Anas, apoyo a la empresa Addinsoft, que donó 60 licencias del
2019), lo cual en teoría; disminuiría la sensación de falta software XLSTAT para el trabajo de los alumnos. XLSTAT,
de actividades prácticas en la materia y mejoraría el ánimo al ser un software con una aplicación especializada para
por esta al aumentar su nivel de relevancia (Anas, 2019). manejo estadístico de datos de Evaluación Sensorial,
permitió que, con poco entrenamiento, los alumnos
2.2 Descripción de la innovación
pudieran analizar los datos de las pruebas PS.
La migración de la clase de Evaluación Sensorial a la
modalidad en línea, y la idea de no limitar la materia al 2.3 Proceso de implementación de la innovación
contexto teórico; supuso el uso de muestras de alimentos Dentro del programa de actividades de la materia se
que fueran fáciles de adquirir, a la vez que fueran pertinentes privilegió el estudio de las técnicas PS, las cuales son
a los diferentes temas de estudio. Dadas las medidas de un grupo de técnicas emergentes que permiten obtener
distanciamiento social y la localización geográfica de los datos sensoriales directamente de los consumidores.
alumnos en los diferentes estados y regiones del país; e Dichos datos, aunque no alcanzan el nivel de precisión
incluso en un país diferente (Ecuador), la selección de las que caracteriza a las técnicas descriptivas tradicionales
muestras se volvió complicada y poco práctica. (ej. QDA o Spectrum), tienen una aceptabilidad que
Inicialmente se seleccionó como muestra las galletas con compite con ellas; además de ser más económicas y
chispas de chocolate Chokis clásica, de la marca Gamesa, requerir menos tiempo para obtener resultados (dado que
las cuales se pudieron conseguir con relativa facilidad en no se requiere entrenar un panel).
tiendas de conveniencia. Se planeó una sesión vía Zoom, El uso de las técnicas PS permitió que los alumnos
en la que los alumnos generarían los descriptores de la participaran en la generación de datos útiles que sirvieran,
muestra; que es uno de los pasos de la técnica sensorial una vez analizados; para la solución de situaciones
descriptiva, Quantitative Descriptive Analysis (QDA) reales. Esto a la vez propició un contexto de utilidad de la
(Meilgaard, Carr, & Civille, 2006). materia, al aproximarla a las experiencias de laboratorio
El proceso fue poco exitoso debido a diferentes factores tradicionales. Para el estudio se seleccionó de entre las
como que el tiempo requerido para la prueba fue PS, la prueba CATA (Check All That Apply).
considerablemente mayor en la modalidad en línea que Cada alumno fue provisto con una licencia de software
lo que se considera en una sesión presencial; con lo que XLSTAT, herramienta que fue clave para el desarrollo del
el espacio de la clase resultó insuficiente; el menor control proyecto dado que, al ser una herramienta especializada
sobre el proceso, dado el ambiente en el que los alumnos para este tipo de estudios, permitió un ágil manejo de
desarrollaron la prueba (recámara, con interacción con datos, lo que no podría haberse conseguido con el
familiares o mascotas, etc.), entre otros factores. software tradicional (ej. minitab).
Como alternativa se consideró dirigir la enseñanza El caso planteado se refería a la necesidad de una
práctica de la materia hacia el estudio de las técnicas empresa chocolatera de diseñar el empaque de una
PS, las cuales, al no requerir de jueces entrenados para barra de chocolate 70% caco (EC) que le permitiera
su desarrollo, facilitarían su proceso de aplicación sin competir favorablemente con la oferta existente en el
violar las condiciones inherentes de la prueba; como lo mercado dentro de esta categoría. La idea principal era
supondría por ejemplo realizar una prueba QDA sin el conocer las emociones generadas por las etiquetas de los
debido entrenamiento de los jueces. El uso de las pruebas competidores y utilizar la información para el diseño de la
PS permitiría que los alumnos se aproximaran a la etiqueta ideal.
realidad al generar sus datos sensoriales, los analizaran Dada la imposibilidad de conseguir las muestras físicas
e interpretaran con vistas a la solución de un problema. de EC, se seleccionaron ocho imágenes de empaques
Los datos generados a través del uso de pruebas PS comerciales. Estos se escogieron considerando estilos
requieren de software de cierto nivel de especialidad, distintos: tradicionales y modernos, de diferentes colores,
del cual no disponen la mayoría de los estudiantes; etc. Para el estudio se seleccionó un catálogo de 32
y el software que se encuentran en convenio con el emociones que incluyó emociones positivas, negativas y
Tecnológico de Monterrey, el cual usan los alumnos para neutras (Kopelman, Rosette, & Thompson, 2006).

828
Se realizó una plantilla con los 8 empaques en la mejor 3. Conclusiones
resolución posible. Bajo las imágenes de los empaques, La Evaluación sensorial, al tener como base la interacción
se colocó la escala hedónica. La plantilla y una hoja de con el mundo a través de los sentidos, presentó retos
respuestas, se hizo disponible a los alumnos a través de importantes para la enseñanza Online. Una de las
la plataforma CANVAS. mayores preocupaciones de los alumnos, era el hecho de
Los alumnos efectuaron un inventario de emociones para perder las sesiones prácticas y el no tener la oportunidad
cada uno de los EC, y empleando la escala hedónica, de participar activamente en las diferentes pruebas.
evaluaron además el gusto general de la etiqueta. En el Esta preocupación pudo disminuirse en cierta medida,
estudio se incluyó el concepto de muestra ideal (MI) para con el uso de PS y el software XLSTAT; herramientas
conocer la opinión de los alumnos sobre las emociones y con las que se realizaron actividades como la expuesta
características que debe generar y tener un EC óptimo. en el presente trabajo (CATA), que permitió que los
alumnos formaran parte de la generación de resultados y
2.4 Evaluación de resultados encontraran aplicabilidad directa de los mismos; sin perder
La aplicación online de la prueba CATA se llevó a cabo la rigurosidad de aplicación de las pruebas. Esto produjo
con la rigurosidad requerida para esta. Los alumnos una diferencia significativa tanto en ánimo como en interés
se mostraron interesados y activos durante el trabajo de los alumnos durante el desarrollo de la actividad, con
individual. Los datos se subieron a un drive, y se analizaron respecto a las sesiones en las que únicamente se revisaron
posteriormente en equipos de trabajo. los conceptos teóricos o se analizaron datos ficticios.
Respecto al estudio sensorial, el análisis estadístico, arrojó Además de la ventaja pedagógica que representa el uso
entre otros datos; el catálogo de emociones que debería de los PS; se encuentra el hecho de que esta prueba
generar el EC ideal y la relación de EC’s más cercanos a piloto, al presentar validez estadística en sus resultados,
la idealidad. Figura 1. A partir de estos datos, los alumnos abre la posibilidad de aplicación de PS en la modalidad
elaboraron su reporte de conclusiones y las soluciones al Online, lo cual es novedoso para este tipo de estudios.
problema planteado. Durante el trabajo en los break out
rooms, los equipos tuvieron discusiones sensiblemente Referencias
más animadas que las que sucedían normalmente y se Anas, I. (2019). Behind The Scene: Student-Created Video
recibieron excelentes comentarios sobre la actividad. El As A Meaning-Making Process To Promote Student
examen final de la materia consistió en una presentación Active Learning. Teaching English with Technology,
de preguntas y respuestas en la que los alumnos fueron 19(4), 37-56.
cuestionados sobre los conceptos de la materia y su Arjomandi, A., Seufert, J. H., O’Brien, M. J., & Anwar, S.
aplicabilidad. Las preguntas referentes a las pruebas de (2018). Active teaching strategies and student enga-
PS fueron contestadas de forma positiva por los alumnos. gement: A comparison of traditional and non-traditio-
nal business students.
Benson-O’Connor, C. D., McDaniel, C., & Carr, J. (2019).
Figura 1. Catálogo de emociones generadas por un EC ideal Bringing Math to Life: Provide Students Opportunities
to Connect Their Lives to Math. Networks: An Online
Journal for Teacher Research, 21(2), 3.
Donovan, J., & Lee, S. (2015). How We Flipped: Student
and Instructor Reflections of a Flipped-Class Model
in a Sensory Evaluation Laboratory Course. Nacta
Journal, 59(4).
Kopelman, S., Rosette, A. S., & Thompson, L. (2006). The
three faces of Eve: Strategic displays of positive, ne-
gative, and neutral emotions in negotiations. Organi-
zational Behavior and Human Decision Processes,
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829
Meilgaard, M. C., Carr, B. T., & Civille, G. V. (2006). Sensory
evaluation techniques: CRC press.
Moozeh, K., Farmer, J., Tihanyi, D., & Evans, G. J. (2020).
Learning Beyond the Laboratory: A Web Application
Framework for Development of Interactive Postlabo-
ratory Exercises. In: ACS Publications.

830
 Transformación de la clase presencial de
Laboratorio de Microbiología a un modelo a
distancia, flexible y digital
Transformation of the Microbiology Laboratory Class into a Remote,
Flexible and Digital Model

Cynthia L. González-Trevizo, cynthial.gonzalez@tec.mx

Maritza Alonzo-Macías, malonzoma@tec.mx
Diana L. Cárdenas-Chávez, diana.cardenas@tec.mx
Alfonso D.  Ríos-Pérez, rios_alfonso@tec.mx
Eduardo Rodríguez-Bustamante, e.rodriguez.bustamante@tec.mx
Rocío A. Sandoval-Chávez, aurora_sandoval@tec.mx
Yolanda A. Santacruz-López, asantacruz@tec.mx
Jorge Membrillo-Hernández, jmembrillo@tec.mx
Escuela de Ingeniería y Ciencias, Departamento de Bioingeniería, Tecnológico de Monterrey

Resumen
Durante los primeros meses del año 2020, el mundo experimentó la crisis de salud más despiadada de la historia
contemporánea. Esto ha requerido una transformación repentina de la educación en su metodología y una capacitación
de docentes en el uso de recursos digitales. El Tecnológico de Monterrey, una de las mejores universidades a nivel
mundial (ubicada en la posición 155 acorde al estudio 2021 de QS World University Rankings), detuvo sus actividades
en sus 26 campus el 20 de marzo para promover el distanciamiento social como medida de seguridad contra la
pandemia de SARS-CoV-2. Esto implicó que a partir de la semana seis del semestre febrero-junio, los cursos se
convirtieran repentinamente en un modelo flexible digital (MFD). Un reto difícil fue la transformación de materias de
laboratorio. Aquí reportamos un esfuerzo colegiado de 15 profesores de 7 campus, a cargo de 21 grupos de la clase
de Laboratorio de Microbiología. En una semana, fueron rediseñadas 8 prácticas con simuladores, videos, ejercicios
en casa y lecturas específicas. Fueron respondidas encuestas de satisfacción por los estudiantes, y a pesar de la
satisfacción de los ejercicios realizados en línea o la expectación sobre simuladores, los estudiantes preferirían
desarrollar las competencias en el laboratorio.

Abstract
During the first months of 2020, the world experienced the most ruthless health crisis in modern history. This has
required a sudden transformation of Education in its methodology and training of teachers in the use of digital resources.
The Tecnológico de Monterrey, one of the best universities worldwide (located in position 155 according to QS World
University Rankings study 2021), stopped its activities on its 26 campuses on March 20 to promote social distancing
as a security measure against SARS-CoV-2 pandemic. This implied that from week 6 of the February-June semester,
the courses suddenly became a flexible digital model. A difficult challenge was the transformation of laboratory course.
Here it is reported a collegiate effort of 15 professors from 7 campuses, in charge of 21 groups from the Microbiology
Laboratory class. In one week, 8 practices were redesigned with simulators, videos, exercises at home and specific
readings. Satisfaction surveys were answered by the students and despite the satisfaction of the online exercises or the
expectation about simulators, the students preferred to develop the competencies in the laboratory.

831
Palabras clave: pandemia, innovación educativa, Modelo Flexible Digital, Laboratorio de Microbiología

Keywords: Pandemics. Educational Innovation, Flexible Digital Model, Microbiology Lab

1. Introducción El Laboratorio de Microbiología es un curso de nivel

Nunca se imaginó que en la planeación 2019 los cursos básico ofertado en el primer tercio de las carreras de los
presenciales migrarían a una versión remota. En diciembre programas de Ingenierías en Biotecnología (IBT), Industrias
de 2019, se notificaron por primera vez casos de un grupo de Alimentarias (IAA) y Agronomía (IA). En el formato
personas enfermas con un tipo desconocido de neumonía presencial consta de sesiones semanales de tres horas
en Wuhan, China (Huang et al. 2020; Lau et al. 2020). La y durante el curso se analizan de 10 a 12 prácticas con
curva de contagio y la epidemia se volvieron muy peligrosas sesiones especiales para exámenes parciales y un examen
(Figura 1). La pandemia de la enfermedad por coronavirus final. Normalmente, por razones de espacio y seguridad los
2019-2020 es una pandemia derivada de la enfermedad grupos no exceden los 25 alumnos. El objetivo esencial de
por coronavirus (COVID-19), causada por el virus SARS- esta materia es que el alumno aprenda a aislar, identificar
CoV-2. En México, el primer caso de COVID-19 se informó y cuantificar microorganismos, a utilizar las herramientas
el 28 de febrero de 2020 y hasta el 7 de junio, se reportaron de laboratorio y obtener un lenguaje técnico científico
113,619 casos acumulados de personas infectadas. de la disciplina. En este contexto, el alumno aprende a
¿Cómo reaccionar en una institución educativa ante este preparar diversos medios de cultivo, a manejar diferentes
evento inminente, y cómo dar continuidad a los cursos instrumentos y técnicas bioquímicas para la identificación
inicialmente planificados como presenciales y a mitad del de microorganismos.
semestre transformarlos a cursos en línea? La educación
en todos sus niveles atravesó un momento disruptivo. 2.1 Marco teórico
En el presente estudio se exponen los resultados de la Las prácticas de esta asignatura han sido diseñadas para
conversión del curso de Laboratorio de Microbiología a un que los alumnos en conjunto con el profesor y asistentes
modelo a distancia. Los resultados indicaron que, aunque de laboratorio desarrollen habilidades consistentes en una
los alumnos no perdieron conceptos ni conocimiento, el serie de procesos y/o proyectos que requieren la aplicación
aprender y hacer en el laboratorio es imprescindible. de distintas técnicas bioquímicas y microbiológicas
importantes para la industria e investigación científica. 
En la Tabla 1 se muestran las prácticas que se llevan a
2. Desarrollo
cabo durante el semestre de esta materia, los objetivos
El 20 de marzo, al detener las actividades en el aula, el
de aprendizaje que se pretenden en cada una y la forma
Tecnológico de Monterrey asignó la semana del 23 al 27 de
habitual de evaluación. Debido al evento de la pandemia
marzo para la capacitación de profesores en tecnologías
de la COVID-19, las primeras seis prácticas se realizaron
digitales. Un grupo de docentes de 7 campus a cargo de
de forma habitual y ocho tuvieron que ser rediseñadas
20 grupos de la materia de Laboratorio de Microbiología
para un trabajo remoto.  
decidieron intentar la transformación de dicha materia
El trabajo de laboratorio tiene tres funciones en la
presencial en un formato digital.
educación: conceptual, epistemológica y procedimental.
En lo correspondiente a lo conceptual se establece
que, a través de las prácticas, el alumno: 1) Aprenderá
teorías científicas desde el mundo de los fenómenos y 2)
Aplicará los conocimientos teóricos en la experiencia del
hacer aprendiendo. La máxima del Aprendizaje Basado
en Prácticas es que el proceso del trabajo experimental
no es posible abordarlo sin conocimientos conceptuales
Figura 1. Casos confirmados de contagio de COVID19 en (Andrés et al., 2008). En la parte epistemológica, tenemos
China, Italia y México dependiendo de las fechas que se que comprender que el trabajo de laboratorio no se
muestran (datos tomados de https://data.europa.eu/euodp/es/
data/dataset/covid-19-coronavirus-data) puede limitar a solamente las instrucciones (receta o guía

832
de la práctica), lo que indicaría poco sentido científico al metodología de enseñanza. Esto implicaría que no todas
trabajo de laboratorio. Los alumnos tienen que adquirir un las características de una enseñanza a distancia se
conjunto de conocimientos complejos para entender cada cumplieran, en especial el autoaprendizaje, entendido
uno de los procedimientos o de los instrumentos que se como: el proceso de aprendizaje definido autónomamente
utilizarán. Finalmente, el objetivo procedimental implica que definiendo claramente las metas de aprendizaje que el
la experiencia y las perspectivas, enfoques, y discusiones, individuo quiere alcanzar, autorregulado, autoevaluando
son el camino hacia la autonomía de los estudiantes y con interacción asincrónica (Valenzuela, 2000;
en el laboratorio. Debemos tener en cuenta que los Grow, 1991). Las sesiones sincrónicas ayudarían a los
procedimientos son muy importantes en un experimento, la estudiantes a desarrollar las competencias y a resolver
práctica sin un buen procedimiento quedará en un ejercicio las prácticas, por ello el gran reto era la planeación de las
solo replicativo que quedará aislado sin un interés real por sesiones sincrónicas y la realización de las prácticas con
parte del alumno (Seré, 2002). base en el uso de tecnologías de comunicación a distancia
Por ello, el marco teórico de la materia de Laboratorio de y herramientas digitales hechas para laboratorio.
Microbiología es que el estudiante alcance una comprensión
del quehacer experimental. Algunos autores plantean 2.3 Método
que debe dirigirse al desarrollo conceptual del dominio Un total de 15 profesores de distintos campus participaron
metodológico en relación con el desarrollo conceptual del en el diseño de este Laboratorio Digital de Microbiología.
dominio teórico referido al problema. Ello incidirá en la El primer paso fue identificar las prácticas a realizarse en el
formación progresiva de una visión acerca de la naturaleza esquema de modelo flexible digital (MFD), identificándose
de la ciencia. Además, el estudiante debe aprender en ocho actividades importantes para implementar en el
acción frente a la situación (Andrés et al., 2008). periodo restante del semestre febrero-junio del 2020
(Tabla 1). Estas fueron diseñadas por profesores con
2.2 Planteamiento del problema capacitación institucional previa en cursos MFD y en
Debido a la pandemia que tuvo como consecuencia herramientas de comunicación a distancia como Zoom,
la prohibición de acceso a los recintos académicos, la Teams y en plataformas digitales como Blackboard y
materia de Laboratorio de Microbiología tuvo que ser Canvas.
transformada a la modalidad de educación a distancia. Herramientas. Con la finalidad de guiar eficientemente
Para ello, el grupo de 15 profesores responsables de la al alumno en su aprendizaje durante el desarrollo del
materia inició la discusión para realizar las ocho prácticas laboratorio digital, se seleccionó un formato único nacional
restantes en una modalidad digital. Se consideró que que describía en qué consistía cada una de las prácticas.
la educación a distancia se puede resumir como un Este formato estuvo compuesto de varias secciones:
proceso de enseñanza/aprendizaje que se da cuando fecha de impartición de la práctica, título de cada
el profesor y el participante no se encuentran frente a actividad, profesores responsables del diseño, secuencia
frente, empleando otros medios para la interactividad de aprendizaje, objetivo general y una descripción del
síncrona o asíncrona; entre ellos, internet, CD, videos, fundamento, instrucciones, cuestionario y resultados a
videoconferencia, sesiones de chat y otros. Cabe reportar por parte del alumno. Se contó además con una
destacar que de acuerdo con Hernández y Córica (2003), sección de literatura consultada donde el estudiante pudo
las principales características de la educación a distancia profundizar sobre el fundamento teórico de la práctica.
incluyen:   1) distancia entre profesor y estudiante, 2) Todas las prácticas presentaron esta misma organización,
organización de medios técnicos, 3) tutorías durante el pero variando sus contenidos de acuerdo con el
proceso de aprendizaje, 4) flexibilidad e independencia y objetivo de aprendizaje. Para abordar cada contenido
5) comunicación. se usaron diferentes herramientas tecnológicas como
La materia de Laboratorio de Microbiología se diseñó son Zoom para la sesión sincrónica con los estudiantes,
bajo un modelo flexible digital que implicaba sesiones videos de YouTube, Jove (www.jove.com), laboratorios
sincrónicas. No olvidemos que el semestre inició de virtuales y simuladores de Labster (www.labster.com),
manera presencial con objetivos de enseñanza claros Michigan State University (http://learn.chm.msu.edu/
y súbitamente la pandemia nos obligó a cambiar la vibl/), University of Leeds (https://www.virtual-labs.leeds.

833
ac.uk/), VALUE@Amrita (https://vlab.amrita.edu/), United aplicación de exámenes sencillos e interactivos (quizzes),
States Department of Agriculture (https://pmp.errc.ars. participación en las sesiones sincrónicas, reportes
usda.gov), aplicaciones (apps) para teléfono celular (APD técnicos escritos y un proyecto integrador final. Para cada
Colony Counter App Lite y CFU.Ai), resultados reales práctica el estudiante entregó un reporte que contenía
de prácticas de laboratorio (realizadas en semestres una portada con datos generales del estudiante y curso
anteriores), artículos de investigación y fichas técnicas (laboratorio), una introducción, objetivos específicos y la
de kits comerciales de laboratorio. Para la elaboración resolución de las secciones del cuestionario y resultados,
de diagramas y esquemas se utilizó la versión gratuita de además de un listado de la bibliografía revisada. El
BioRender (https://biorender.com/). Proyecto Integrador fue definido por cada profesor de
Evaluación. La evaluación del estudiante se realizó acuerdo con la disponibilidad de información y material
mediante dos exámenes parciales y uno final a través con que podía contar el estudiante en la región del país en
de las plataformas Blackboard o Canvas, así como que se encontraba.

Tabla 1. Prácticas del curso Laboratorio de Microbiología durante el semestre

de febrero-junio 2020 en el Tecnológico de Monterrey.
Práctica Objetivo Instrumento de Modalidad de
Evaluación Enseñanza

Manejo de material y equipo de Familiarización del alumno con el material y equipo presente en el Laboratorio, Reporte escrito Presencial
laboratorio normas de seguridad e higiene, procedimientos generales

Métodos de esterilización Utilización de autoclave, y otras técnicas de asepsia, seguridad y manejo de Reporte escrito Presencial
instrumental

Características nutricionales y Análisis de los componentes celulares y de las macromoléculas esenciales Reporte escrito Presencial
preparación de medios de cultivo requeridas para el crecimiento celular

Componentes de un microscopio Conocimiento sobre los diferentes tipos de microscopio, descripción de las Reporte escrito Presencial
partes del microscopio óptico y sus funciones. Manejo teórico de las muestras

Manejo del microscopio y Observación Preparación de muestras para uso del microscopio óptico, técnicas de Reporte escrito Presencial
de muestras enfoque, análisis, y registro. Técnicas de registro, cálculo de magnificación,
uso y técnicas de observación y registro.

Aislamiento, técnicas de inoculación Desarrollo de técnicas de aislamiento y crecimiento de microorganismos en Seguimiento Remota
y formas de crecimiento de medios de cultivos. a ejercicios y
microorganismos (bacterias, levaduras reporte escrito
y hongos)

Tinción de estructuras bacterianas Conceptualización de estructuras bacterianas, pared celular, métodos de Seguimiento Remota
tinción de bacterias para su identificación a ejercicios y
reporte escrito

Conteo directo de microorganismos en Conocimiento de las diferentes técnicas de conteo de microorganismos tanto Seguimiento Remota
cámara de Neubauer y determinación de manuales como digitales, establecimiento de protocolos de determinación de a ejercicios y
viabilidad celular viabilidad de microorganismos reporte escrito

Conteo bacteriano en una muestra Establecimiento de técnicas de aislamiento de muestras ambientales y cultivo Seguimiento Remota
ambiental empleando los métodos de de microorganismos a ejercicios y
extensión y vertido en placa reporte escrito

Técnica de recuento de coliformes por el Razonamiento matemático para determinación de cantidades de Seguimiento Remota
número más probable (NMP) microorganismos en un cultivo bacteriano a ejercicios y
reporte escrito

Caracterización bioquímica de cepas Conceptualización de los diferentes métodos de identificación de cepas Seguimiento Remota
mediante reacciones bioquímicas. a ejercicios y
reporte escrito

Curvas de control térmico Determinar el punto térmico letal y tiempo letal de un microorganismo. Seguimiento Remota
Elaborar gráficas semi-logarítmicas en donde se muestre el Valor D y Valor Z a ejercicios y
en una suspensión de E. coli como modelo de estudio. reporte escrito

Curva de crecimiento microbiano (O.D. Establecimiento de diferentes técnicas de seguimiento al crecimiento celular y Seguimiento Remota
espectrofotómetro) utilización de conceptos de turbidez, densidad óptica y cálculos matemáticos a ejercicios y
de tiempos de duplicación, tasa de crecimiento y fases de la curva. reporte escrito

Este proyecto podía ser únicamente teórico o práctico implicando la realización de pruebas caseras (elaboración de
834
vino, cerveza artesanal u otras bebidas fermentadas, claridad en la redacción, ortografía y uso adecuado de
aislamiento de microorganismos a partir alimentos, etc.). terminología técnica y referencias en formato APA.
Para la revisión de los reportes se utilizó una rúbrica
diseñada específicamente para este laboratorio digital, en 2.4 Resultados
la cual se evaluó el desarrollo de cada sección (criterios En acuerdo a nivel nacional, ocho prácticas fueron
de evaluación) y se proporcionó retroalimentación al diseñadas por el equipo de profesores y aplicadas a 290
estudiante sobre la información entregada, calidad y estudiantes de los siete campus descritos en la Tabla 2.

Tabla 2. Distribución de grupos y alumnos en los diferentes campus pertenecientes

al Tecnológico de Monterrey que participaron en este estudio.

Campus Grupos involucrados Número de alumnos por campus 

Chihuahua 2 27
Puebla 1 20
Querétaro 3 44
Monterrey 6 85
Ciudad de 5 55
México
Guadalajara 3 45
Laguna 1 14
Total 21 290

Cada una de las prácticas fueron evaluadas conforme a sobre los contenidos de las prácticas. Claramente el
lo descrito en la Tabla 1. Las prácticas fueron aplicadas contenido pareció adecuado, sin embargo, en línea con el
a distancia y al final del curso se realizó una encuesta cuestionario general, casi 50% de los estudiantes preferiría
de satisfacción dividida en tres momentos. Primero, los contestar las preguntas en un ambiente de colaboración
estudiantes fueron cuestionados sobre la generalidad cara a cara. La Figura 4 describe los resultados sobre el
del uso de un laboratorio digital que arrojó los resultados uso de herramientas digitales, alrededor de 20% de los
descritos en la Figura 2. En general la aceptación de la estudiantes a pesar de tener una buena impresión sobre el
realización de las prácticas fue positiva, destacando la uso de los simuladores no están totalmente convencidos
pregunta sobre el trabajo en equipo, donde el 20% de de que ello pudiera sustituir a los ejercicios presenciales
los estudiantes manifestó que no lograban desarrollar la de laboratorio.
competencia de trabajo colaborativo como lo hacen en Un ejemplo de una secuencia de aprendizaje de una
el laboratorio. En la Figura 3 se muestran los resultados práctica digital es el siguiente:

835
PRACTICA DIGITAL
Título: Curva de crecimiento mediante densidad óptica
Objetivo de aprendizaje: Identificar los parámetros característicos y las fases que conforman una curva de crecimiento bacteriano mediante el
uso del Espectrofotómetro y la Densidad óptica.

Secuencia de aprendizaje:
Duración Actividad Breve descripción Liga para acceso a los materiales
digitales

60 minutos Ingreso y observación de Observar los 3 videos en el orden indicado. https://www.youtube.com/

videos
Graficar las 4 etapas de una cinética de crecimiento y describir 3 watch?v=CfOecDMBrOk
características de cada una.

Realizar un diagrama de la técnica de espectrofotometría para evaluar la https://www.youtube.com/

densidad óptica en una cinética de crecimiento.
watch?v=wQjKrYpCmNE

https://www.youtube.com/

watch?v=bia_5GFKV3E

60 minutos Gráfica de valores de Densidad Con los valores de D.O. proporcionados, graficar y obtener la
Óptica concentración de microorganismos.

60 minutos Simulador de Crecimiento Ingresar al link proporcionado y utilizar el simulador del crecimiento https://pmp.errc.ars.usda.gov/
microbiano en patógenos de patógenos en 3 diferentes temperaturas. Generar una gráfica para
observar el comportamiento. PMPOnline.aspx#nogo
.

2.5 Discusión Como análisis, se podría afirmar que la creación de este

La pandemia de la COVID-19 obligó a nuestro curso Laboratorio Digital de Microbiología fue un instrumento
de Laboratorio de Microbiología a cambiar su técnica útil, metódico, fácil de seguir para los estudiantes que les
de enseñanza de un modo súbito. Estudios anteriores ofrece herramientas suficientes para conocer el material,
sugerían que los usos de los laboratorios virtuales los protocolos y el instrumental necesario.
proveen de una experiencia más completa al estudiante y
le facilita la comprensión de los temas siempre y cuando Al comparar el modelo de Laboratorio Digital de
se elija adecuadamente las competencias a trabajar y que Microbiología desarrollado por los profesores del
el laboratorio virtual sea capaz de abordar esos puntos de Tecnológico de Monterrey con otros recursos digitales
interés (Infante-Jiménez, 2014). Los resultados obtenidos nos dimos cuenta de su fortaleza educativa. De manera
en este estudio, indican que más del 80% de los estudiantes destacada la Universidad Estatal de Michigan cuenta
encontraron en el modelo flexible digital una alternativa con una plataforma para el aprendizaje y la realización
adecuada a la emergencia vivida. Claramente, un área de técnicas de laboratorio (http://learn.chm.msu.edu/
de oportunidad es la construcción de una plataforma vibl/index.html) e incluye un acercamiento virtual
digital que estandarice la presentación de las prácticas a un laboratorio de Microbiología, particularmente,
y resultados de las mismas, lo que seguramente tendría Bacteriología. Los temas que se cubren incluyen tinción
mayor aceptación. Adicionalmente se debe de trabajar en de Gram, estriado en placa, medios diferenciales, pruebas
mejorar el sistema de integración y colaboración de los bioquímicas y susceptibilidad a antibióticos. Por otra
estudiantes para el trabajo en equipo, ya que se observó parte, la plataforma Labster ofrece videos y simuladores
un alto incremento en las opiniones negativas sobre el para varios temas; sin embargo, el acceso a estos
desarrollo de competencias de trabajo colaborativo. En últimos requiere de una licencia. Finalmente, al hacer una
el sistema presencial la aceptación al trabajo en equipo búsqueda con la palabra “microbiology” efectuada el 30
es mucho mayor y no sólo es fácilmente aceptada sino de junio en Coursera, los resultados referentes a cursos
fuertemente solicitada por los alumnos. Por lo que se ofrecidos en el área de microbiología fueron 27. De estos
podría sugerir que el componente de la comunicación cursos, ninguno posee un enfoque general y algunos ni
efectiva es una de las áreas que más preocupan al siquiera se encuentran relacionados con el campo.
estudiante en el modelo flexible digital (MFD).

836
 3. Conclusiones
La implementación de un modelo a distancia flexible
y digital en el curso del Laboratorio de Microbiología
permitió continuar con el aprendizaje en tiempos de una
contingencia sanitaria. Las habilidades conceptuales
que adquirieron los alumnos se pudieron evaluar de
forma satisfactoria en más de un 90% de los alumnos
encuestados; sin embargo, el área de la Epistemología y
procedimental adquirida, no se alcanzaron de igual forma
que en un curso presencial. Por otro lado, el aprendizaje
activo acompañado de la actitud positiva y flexible del
profesor permitió que los alumnos no perdieran el interés
por un curso de laboratorio digital, de acuerdo con el
resultado del 100% de los alumnos encuestados.

Figura 2. Respuestas del cuestionario a los estudiantes

después de tener el curso híbrido con 6 prácticas presenciales
y 8 en línea. N=132 respuestas. En el survey se eligieron
para contabilizar las respuestas “estoy de acuerdo” y
“estoy totalmente de acuerdo” como positivas y las “estoy
en desacuerdo” y “estoy totalmente en desacuerdo” como
negativas.

Figura 4. Respuestas del cuestionario a los estudiantes

después de tener el curso híbrido con 6 prácticas presenciales
y 8 en línea. N=132 respuestas. En el survey se eligieron
para contabilizar las respuestas “estoy de acuerdo” y
“Estoy totalmente de acuerdo” como positivas y las “estoy
en desacuerdo” y “estoy totalmente en desacuerdo” como
negativas.

Este resultado demuestra el rol importante que tiene

el profesor como guía y motivador en la enseñanza a
distancia adaptándose al contexto actual. Otro factor
importante a considerar en el éxito de un curso digital es
la habilidad del autoaprendizaje previo que los alumnos
Figura 3. Respuestas del cuestionario a los estudiantes tengan, lo cual motiva a que su curiosidad e interés por
después de tener el curso híbrido con 6 prácticas presenciales el tema, lo estimulen a explorar de forma autodidacta las
y 8 en línea. N=132 respuestas. En el survey se eligieron
para contabilizar las respuestas “estoy de acuerdo” y herramientas digitales que le proporciona el profesor y
“estoy totalmente de acuerdo” como positivas y las “estoy eso haga que profundice más en los temas. 
en desacuerdo” y “estoy totalmente en desacuerdo” como
negativas.

837
4. Referencias
Andrés, M. M., Pesa, M., Meneses, J. (2008). Efectividad
de un laboratorio guiado por el modelo de aprendi-
zaje matlaf para el desarrollo conceptual asociado a
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zaje estratégico en educación a distancia. Seminario
sobre Educación a Distancia y Aprendizaje Virtual.
México DF. Universidad Autónoma Metropolitana.

5. Reconocimientos
Los autores agradecen a todos los profesores y alumnos
participantes de este estudio.

838
 Innovación, desafíos, oportunidades:
Tecnología en educación de contexto rural -
Provincia de Corrientes, Argentina
Innovation, Challenges, Opportunities: Technology in Education in a
Rural Context - Province Of Corrientes, Argentina

Nahuel Alejandro Hollman, Escuela Rural N° 553 San Cayetano, Argentina, nahuelhollman@hotmail.com.ar

Resumen
Sabemos hoy en día que el sistema escolar tradicional necesita dar un giro. Pero ¿hacemos algo para cambiarlo? Ya
no es tiempo de debatir qué hacer, o cómo; es hora de llevar a cabo las acciones desde nuestro espacios generando
“(…) más bien una sucesión de microrevoluciones educativas” (Acaso, 2015, p. 12), desde la escuela ya comenzamos.
El esfuerzo como docente de despertar la motivación por aprender en los alumnos, así como también acotar de algún
modo la brecha digital que hoy existe; dio origen a esta propuesta llevada a cabo en la Escuela Primaria Nº 553 de
San Cayetano, localidad rural de la provincia de Corrientes, Argentina, con el fin de innovar las prácticas pedagógicas,
brindándoles oportunidades a los alumnos para que amplíen sus experiencias a través del uso de herramienta
tecnológicas, RA, RV, programación, robótica, nuevas prácticas como mindfulness y habilidades del siglo XXI. Con
estas herramientas poder concebir una escuela “que enseñe a pensar críticamente, que produzca en los alumnos
la voluntad y el deseo por aprender y de perseverar en sus búsquedas, que genere compromiso social y ciudadanía
democrática, que abra puertas a lo desconocido con nuevas destrezas y disposiciones creativas” (Rivas, 2019, p. 30).

Abstract
We know today that the traditional school system needs to take a turn. But do we do anything to change it? It’s no longer
time to discuss what to do, or how; it’s time to carry out the actions from our spaces generating “(...) rather a succession
of educational micro-revolutions” (Acaso,2015, p. 12), from school we have already begun.
The effort as a teacher to awaken the motivation to learn in students, as well as somehow narrow the digital divide that
exists today; gave rise to this proposal carried out at Primary School No. 553 in San Cayetano, rural town in the province
of Corrientes, Argentina, in order to innovate pedagogical practices, giving to students opportunities to expand their
experiences through the use of technological tools, RA, RV, programming, robotics, new practices such as mindfulness
and 21st century skills. With these tools, we can generate a school “that teaches to think critically, that produces
in students the will and desire to learn and to persevere in their searches, that generates social commitment and
democratic citizenship, that opens doors to the unknown with new skills and creative dispositions” (Rivas, 2019, p. 30).

Palabras clave: innovación, emociones, tecnología, cambio de paradigma

Keywords: innovation, excite, technology, paradigm shift

839
1. Introducción la mayoría de los empleos no son consideradas cruciales
Cuando las dificultades se trasforman en desafíos para aún2. “La innovación educativa es un acto deliberado
la comunidad educativa, en una generalidad rural de 180 y planificado de solución de problemas, que apunta a
alumnos, con frecuentes cortes de energía eléctrica y lograr mayor calidad en los aprendizajes de los estudiantes,
sin servicio de internet, proponer el uso de tecnologías, superando el paradigma tradicional. Implica trascender el
pareciera utópica si pensamos en el contexto en el conocimiento academicista y pasar del aprendizaje pasivo
que estamos posicionados. Sin embargo, se generan del estudiante a una concepción donde el aprendizaje es
microrevoluciones educativas en el aula (Acaso, 2017), interacción y se construye entre todos” UNESCO (2014).
como el uso del celular como herramienta pedagógica, Carbonell (2001) define la innovación como una serie de
ya que es un instrumento de uso amigable, y todos intervenciones, decisiones y procesos, con cierto grado de
tienen uno. Se trabajan en forma trasversal aplicaciones, intencionalidad y sistematización que tratan de modificar
realidad aumenta y virtual. Durante el año 2019 y principio actitudes, ideas, culturas, contenidos, modelos y prácticas
del 2020, apelando a la creatividad y a las demandas pedagógicas.
de estos tiempos, incorporamos la programación, las Además, según la Agenda 2030 para el Desarrollo
emociones mediante la “Pedagogía del Loto”, la robótica Sostenible aprobada por la ONU, “la expansión de las
como pilar mediante el ABP para dar soluciones a posibles tecnologías de la información y las comunicaciones y la
inconveniente en la cotidianeidad de la comunidad. interconexión mundial brinda grandes posibilidades para
Con ello lograr cambios sustanciales en el proceso de acelerar el progreso humano, superar la brecha digital y
enseñanza aprendizaje y emocionar al cerebro. desarrollar las sociedades del conocimiento” (ONU, 2015).
Hablar de innovar las prácticas implica realizar cambios Como se menciona anteriormente, a pesar de muchas
que desarrollen modelos alternativos basados en un barreras y limitaciones con la que cuenta la comunidad
nuevo paradigma, es decir, en un nuevo modo de percibir, educativa, decidimos convertirlos en desafíos,
pensar, valorar y hacer, asociado con una particular oportunidades y poder “utilizar la tecnología para crear y
visión de la realidad. Cambiar de paradigma significa capturar valor” Cobo, C. (2016), además de emocionar a
incluir nuevos elementos en las comprensiones de los los niños para que se conviertan en actores principales de
problemas, reorientar la dirección, cambiar las reglas esta trasformación.
(Aguerrondo, 2002). Surgen diferentes miradas sobre las competencias y
habilidades que necesitan los niños para hacer frente a las
2. Desarrollo demandas actuales. Diferentes organizaciones, gobiernos
2.1 Marco teórico e instituciones han propuesto diferentes marcos para
El constante cambio que existe en la sociedad nos afrontar las competencias y habilidades del siglo XXI.
compromete a adecuar la educación a ellos, la tecnología, La mera introducción de tecnología digital en los espacios
nuevos lenguajes, comunicación, nos lleva a poner la de enseñanza y de aprendizaje no va a garantizar
innovación como aspecto central en la educación1. la promoción de la calidad educativa. El desafío es
En la Argentina, la Ley de Educación Nacional N.° 26.206, incorporarlas como recursos educativos en un marco
aprobada en 2006, establece —entre los objetivos de de innovación, que proponemos denominar educación
la política educativa nacional— el desarrollo de las digital, entendida como un campo multidisciplinario cuyo
competencias necesarias para el manejo de los nuevos principal objetivo es integrar los procesos de enseñanza y
lenguajes producidos por las TIC. Nuestra legislación se aprendizaje en la cultura actual y del futuro. Esto invita a
hizo, entonces, eco de lo que comenzó a tener consenso a desarrollar una mirada que no esté solo centrada en las
nivel internacional. tecnologías, sino en todo el espectro de la dinámica social
Estos cambios tienen su correlato en el mundo del trabajo. y en la innovación pedagógica.
El 65% de los niños y niñas que actualmente están
incorporándose en el sistema educativo se desempeñarán 2.2 Descripción de la innovación
en el futuro en puestos de trabajo que probablemente aún Las herramientas tecnológicas, el uso del celular, la
no están definidos como tales. Además, para 2020, más robótica, la programación, las evaluaciones disruptivas
de un tercio de las competencias básicas solicitadas por son recursos que despiertan muchas emociones siendo

840
la base sobre la que se sustentan todos los procesos de siempre lo mismo” (Albert Einstein). Se aplicaron clases
aprendizaje y memoria (Mora, 2013). invertidas y ABP desarrollando proyectos como: “Cultivo
Por ello, junto con la vicedirectora Ana Luz Acuña, se hidropónico inteligente”; encendido y apagado de luces
comenzó a implementar bajo el proyecto “Un enemigo, utilizando sensores para fomentar el cuidado de nuestro
el mejor aliado para conocer nuevas realidades”, el ambiente; sistemas de riego inteligentes, ya que en el
uso del celular como herramienta pedagógica para contexto de los alumnos, en su mayoría, su sustento
generar entusiasmo en los alumnos, la realidad virtual y económico familiar son las huertas. Se generaron espacios
aumentada, además de aplicaciones que se utilizaban maker “para posicionar a los niños, niñas y jóvenes como
en forma trasversal entre el taller de Computación y los creadores, hacedores y protagonistas activos de la gran
grados del segundo ciclo (4to, 5to y 6to). Al no contar con aventura del aprendizaje”, Gary Stager.
internet, el profesor del taller llevaba las aplicaciones en Como afirma María Acaso (187), “trasformar también
su celular y antes de tener la clase con los alumnos de las las evaluaciones, desarrollar metodologías disruptivas
trasfería a través de blutoot celular por celular. en todas las fases del proceso educativo menos en las
Continuando con este proceso de aplicar nuevas evaluación es un error demasiado común” por ello, se
tecnologías se trabajó con programación sin computadora realizaron evaluaciones trimestrales en forma gamificada
para que los alumnos comiencen a entender los conceptos utilizando herramientas como Kahoot (al no contar con
del “Pensamiento computacional”, luego comenzaron internet se apeló a la creatividad) y Plicker (herramienta
a programar con Scratch y pilas bloques realizando los para jugar mediante tarjetas QR en que en forma digital y
alumnos de 5to grado juego matemáticos para los más en tiempo real se obtienen los resultados). La evaluación
chicos. Estas actividades nos llevó a participar y llegar a la no debe ser una forma de generar resultados a cuesta
segunda ronda quedando entre los mejores 120 de 5,000 de nervios, estándares, presiones debe ser material de
participantes en el “Concurso nacional de programación y ayuda para lograr que el aprendizaje suceda.
robótica” organizado por el Ministerio de Educación De la
Nación Argentina. 2.3 Proceso de implementación de la innovación
Implementar educación emocional fue un gran desafío, ya La primera etapa consistió en el trabajo con los alumnos
que la comunidad educativa es muy cerrada y le cuesta a cargo del profesor de Computación y de los maestros
mucho abrirse a las nuevas prácticas, es primordial en de grado. Se sensibilizó sobre el uso del celular de forma
estos días estas prácticas como afirma (Bisquerra, 2001, responsable y pedagógica. Los alumnos trabajaron en
p.243). “Se comprende la educación emocional como un equipo y crearon nubes de palabras referente al tema
proceso educativo, continuo y permanente, que pretende desarrollado con el docente. Se realizaron actividades
potenciar el desarrollo emocional como complemento gamificando las clases tradicionales en el aula. Lectura de
indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo QR en mapas, libros, juego “La búsqueda del tesoro” con
ambos los elementos esenciales del desarrollo de la ejercicios matemáticos.
personalidad integral. Para ello se propone el desarrollo
de conocimientos y habilidades sobre las emociones con
objeto de capacitar al individuo para afrontar mejor los
retos que se plantean en la vida cotidiana. Todo ello tiene
como finalidad aumentar el bienestar personal y social.”
Al trabajar con robótica (primeramente utilizando insumos
caseros, luego con Arduino), se generaron clases
dedicadas a discutir, debatir y trabajar en colaboración
sobre posibles soluciones a inconvenientes que los
alumnos y familias pudieran tener en su comunidad.
Promover el empredurismo utilizando como herramienta
primordial kits Arduinos y ESP8266 generando la
creatividad y el desarrollo de innovación. “No podemos
Figura 1
pretender que las cosas cambien, si seguimos haciendo

841
 Figura 4
Figura 2

A estas actividades se les incluyó la realidad virtual y

aumentada, trabajo que despertó emociones significantes.
Este recurso fue utilizado sin servicio de internet y
apelando a la creatividad del docente.

Figura 5

En una tercera etapa se trabajó el “Aprendizaje Basado en

Video”, los alumnos utilizando una cámara GoPro con la
que filmaban su trayectoria a su hogar (en algunos casos
5 kilómetros), ellos realizaban cuestionarios junto con el
docente (flora, fauna, calles).

Figura 3

En una segunda etapa, cambiando las metodologías de

las evaluaciones tradicionales, se realizaron evaluaciones
trimestrales de forma gamificada, algunas fuera del aula,
utilizando Kahoot y Plicker. Al no contar con internet se
creó el “Kahoot casero”.

Figura 6

842
 En la cuarta etapa se trabajaron los conceptos de
pensamiento computacional, programación con celular y PC.

Quinta etapa robótica con Arduino y Nodemcu.

Figura 7

Desde que se comenzó a trabajar, se trabaja en forma

alternada el desarrollo de las habilidades sociales y
emociones. Figura 10

Figura 8
Figura 11


2.4 Evaluación de resultados
En la escuela: La incorporación de las herramientas
como recursos didácticos en las diferentes asignaturas.
Entusiasmo de los alumnos y alumnas para realizar las
actividades. Mayor aprovechamiento del tiempo en clase
al disminuir casi a cero las disrupciones. Disminución
de las inasistencias. Participación activa en trabajos
colaborativos de alumnos que presentaban problemas de
conducta. Mayor responsabilidad, creatividad y autonomía
en la ejecución y análisis crítico de los trabajos. Mayor
comprensión de las situaciones, siendo capaces de
explicarlas y vincularlas con otras similares. Mayor
empatía y facilidad para poner en palabras emociones
y sentimientos ante otros, aún los más tímidos. Mejora
de la confianza en sí mismos y en los demás. Clima
Figura 9 institucional altamente positivo. Aumento de la matrícula
escolar. Mejoras en los resultados académicos.

843
En la comunidad: Mayor acercamiento entre padres e Ken Robinson (2015). Escuelas creativas. Buenos Aires.
hijos. Trabajo colaborativo con las familias para introducir Aglofor S.A.
la robótica para dar posibles soluciones a inconvenientes Martínez, Gary Stager (2019). Inventar para aprender “
de su actividad laboral. Guía práctica para instalar la cultura Maker en
el aula”. Buenos Aires. Siglo XXI Editores Argentina.
3. Conclusiones Ministerio de Educación y Deportes de la Nación, Res. N°
El proyecto responde a las características del contexto, 285-CFE-16. Plan Estratégico Nacional 2016-2021
tiene impacto en la comunidad, promueve la capacitación “Argentina Enseña y Aprende”.
y participación coordinada y comprometida de toda la UNESDOC (2016) Innovación educativa, texto 1. Recu-
comunidad educativa. Al incluir herramientas maker la perado de https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/
escuela y las casas se conviertan en espacio de creación pf0000247005
y exploración colectiva.
No hay reforma educativa sin la participación activa y Enlaces web:
honesta del profesorado y los estudiantes implicados en Libedinsky, Marta. La innovación en la enseñanza como
los propios procesos de cambio. Se requiere la presencia resolución de problemas. www.iearn2014.org www.
de “un profesor deseando dar y compartir ayuda, confortar fundacionevolucion.org.ar
y andamiar, y preparado para hacerlo: (...) porque son https://humanizationoftechnology.com/realidad-au-
los agentes del cambio en última instancia” (Bruncr, mentada-para-conocer-nuestra-fauna-cubo-ibe-
1997:102). ra-de-la-provincia-de-corrientes/revista/2020/volu-
Retomamos esta reflexión planteada por Marta Libedinsky men-2-2020/05/2020/
(59) quien manifiesta que “una manera interesante de https://humanizationoftechnology.com/ensenar-roboti-
gestar innovaciones en la enseñanza es pensarla desde el ca-para-el-cuidado-de-nuestro-planeta-cultivo-hidro-
principio como un intento de resolución de un problema”, ponico/revista/2019/volumen-5-2019/11/2019/
lo cual representa no solo una oportunidad de innovar, https://www.radiodos.com.ar/28517-robotica-en-escuelas-
sino también el desarrollo de una competencia clave para nahuel-el-profe-que-rompe-reglas-y-cambia-el-chip-
los jóvenes. de-los-chicos
Todos los insumos de robótica, al igual que las gafas de http://www.radiolt7.com/noticia/2-58846-alumnos-de-pri-
VR, fueron adquiridas por el profesor de computación. maria-experimentan-con-un-sistema-de-riego-inteli-
gente-en-un-escuela-de-san-cayetano.htm
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Editores. Colección: educación. Buenos Aires. za-en-escuelas-de-la-region&Itemid=128&lang=es
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Carbonell Sebarroja, J. La aventura de innovar. El cambio
en la escuela. Madrid: Morata, 2001

844
 Diseño y vivencias de experiencias de
aprendizaje con realidad virtual para
transformar el proceso de enseñanza
Design and Life Lessons of Learning Experiences with Virtual
Reality to Transform the Teaching Process

Ana Gabriela Rodríguez Mendoza, Tecnológico de Monterrey, México, anagaby.rodriguez@tec.mx

Laura Patricia Aldape Valdés, Tecnológico de Monterrey, México, patricia.aldape@tec.mx

Resumen
En el Tecnológico de Monterrey, con la entrada del nuevo plan de estudios en las clases de los primeros semestres,
y como parte del modelo Tec21, se contempla la incorporación de estrategias de innovación educativa como el
aprendizaje inmersivo con tecnología usando realidad virtual, promoviendo dinámicas innovadoras de aprendizaje en
el aula con el propósito de transformar el proceso de enseñanza y aprendizaje reforzando las competencias que se
desean desarrollar en nuestros estudiantes durante el semestre.
Para el diseño de clases inmersivas con tecnología colaboran profesores, diseñadores instruccionales, desarrolladores
de realidad virtual y líderes de innovación. Los profesores identifican el contenido que potencializará la enseñanza a
través de realidad virtual partiendo de premisas definidas en el área de innovación educativa:
• Llevar al alumno a lugares a los que no tienen acceso
• Realizar prácticas minimizando el riesgo en un espacio controlado
• Facilitar la comprensión de conceptos difíciles y/o abstractos
Las clases inmersivas con uso de realidad virtual que se consideraron para este proyecto son las siguientes:
• Ciudades y comunidades sostenibles
• Bases teóricas de la salud
• Biomimética
Las vivencias se llevaron a cabo durante el semestre de agosto-diciembre 2019, se evaluó usabilidad, motivación y
percepción de aprendizaje.

Abstract
Tecnológico de Monterrey implemented, during the entry of the new curriculum in the subjects of the first semesters
and as part of the Tec21 model, the incorporation of educational innovation strategies such as immersive learning with
technology using virtual reality, by promoting innovative dynamics of learning in the classroom, with the purpose of
transforming the teaching and learning process by reinforcing the competences that we want to develop in our students.
Teachers, instructional designers, virtual reality developers and innovation leaders collaborated in the design of
immersive classes with technology. Teachers identified the content that will boost teaching through virtual reality based
in premises defined in the area of ​​educational innovation:
1. Take the student to places where they don’t have access
2. Perform practices minimizing risks in a controlled space
3. Facilitate the understanding of difficult and/or abstract concepts
The immersive classes using virtual reality that were considered for this project are the following:
• Ciudades y comunidades sostenibles
• Bases teóricas de la salud

845
• Biomimética
The experiences were carried out during the August-December 2019 semester; usability, motivation and learning
perception were evaluated.

Palabras clave: innovación educativa, realidad virtual, aprendizaje inmersivo

Keywords: educational innovation, virtual reality, immersive learning

1. Introducción
Con el objetivo de aportar en la transformación del Icaza sugiere que el aprendizaje inmersivo es aquél
proceso de enseñanza y aprendizaje se diseñan clases donde la realidad puede traerse al espacio de aprendizaje
con aprendizaje inmersivo con tecnología a través de de varias maneras para que los alumnos apliquen sus
experiencias educativas innovadoras propiciando la conocimientos y/o competencias a situaciones reales
calidad académica. (Icaza, Heredia y Borch, 2004; Icaza, 1997).
La innovación educativa del presente proyecto se plantea Hoy en día soluciones de realidad virtual permiten a las
trabajar con el profesor el cual identifica expresamente personas acceder a sitios en un formato inmersivo digital.
la competencia que se tocará en el estudiante, así La ventaja que proporciona el aprendizaje inmersivo con
como conceptos que focalice el profesor donde el tecnología de los mundos virtuales, es que se obtiene una
estudiante tenga una complejidad grande en aprender o identificación más profunda con los conceptos, en vista
comprenderlos. que los estudiantes son realmente los protagonistas de la
Además, consideraciones esenciales para la intervención inmersión como centro.
de la tecnología, que realmente aporte al estudiante un
diferenciador en su aprendizaje y no precisamente usar 2.2 Descripción de la innovación
tecnología por usarla. En el diseño de clases inmersivas se consideró importante
Las vivencias se llevaron a cabo durante el semestre de la participación de:
agosto-diciembre 2019, se evaluó usabilidad, motivación • Profesores como portadores del contenido que los
y percepción de aprendizaje. estudiantes tardan más en entender y comprender y
que aportarán al desarrollo de competencias
2. Desarrollo • Diseñadores instruccionales con experiencia en
En el Tecnológico de Monterrey en el año 2018, como diseño de actividades con realidad virtual y pauta a
parte de las estrategias de innovación se inició el uso de seguir en la clase
realidad virtual en ciertas actividades en clases de nivel • Desarrolladores de recursos de realidad virtual
profesional, dando como resultado la documentación Se consideraron los siguientes elementos didácticos para
de procesos y mejores prácticas para el diseño de el diseño de clases inmersivas:
experiencias de aprendizaje con realidad virtual para • Estrategias didácticas
aplicarlo en el semestre de agosto-diciembre 2019 en • Contenido
diferentes disciplinas de la institución. • Tecnología
• Experiencias
2.1 Marco teórico • Interacción
El aprendizaje inmersivo o aprendizaje in situ, basado en • Evaluación
el modelo contemporáneo de cognición situada que toma
la forma de un aprendizaje cognitivo que busca desarrollar
habilidades y conocimientos propios de la profesión, así
como la participación en la solución de problemas de
la comunidad enfatizando utilidad o funcionalidad de lo
aprendido y el aprendizaje en escenarios reales (Días
Barriga, 2003).

846
 3. Diseño instruccional
Trabajo del asesor pedagógico con la secuencia didáctica
y desarrollo de los documentos para poder producir o
hacer uso del recurso de realidad virtual.
4. Diseño y desarrollo de recursos
Desarrollo didáctico, desarrollo de la experiencia, piloteo y
ejecución del recurso.
5. Entrega y capacitación
Sesión con profesores de forma sincrónica donde sucede
los siguiente:
• Muestra final del recurso. Se le explica al profesor
cómo utilizar el recurso diseñado.
• Explicación de la pauta de clase de la actividad donde
Para el diseño de la clase inmersiva se siguió el siguiente se usará el recurso.
proceso: • Parte práctica. Se practica con el profesor como
si estuviera en su clase aplicando el recurso de
aprendizaje inmersivo.
• Evaluación. Evaluación no mayor a cinco preguntas
para evaluar el recurso y su uso.
6. Mejora continua
Revisión de los resultados de las evaluaciones profesor/
alumnos. Encuestas a equipo interno para mejora
continua:
1. Análisis de los resultados
2. Plan de acción

2.3 Proceso de implementación de la innovación

1. Presentación de la tecnología a profesores El tiempo de planeación y diseño de los recursos y
Se realiza con profesores una actividad tipo rally, de actividades inmersivas con uso de realidad virtual con
forma sincrónica, con el objetivo que experimenten las docentes fue en promedio de cinco a seis meses previo
tecnologías de realidad virtual. al semestre de impartición agosto-diciembre 2019.
2. Identificación de recursos educativos Participaron siete profesores, equipo de expertos integrado
Sesión sincrónica con profesores, con el objetivo de por expertos tecnológicos en desarrollo de videojuegos y
identificar recursos de aprendizaje inmersivo en sus clases expertos en pedagogía. Las prácticas creadas se llevaron
dependiendo de la competencia que desean fortalecer a cabo en un espacio académico dedicado para clases
y puedan llevarlos a una clase inmersiva, es una sesión inmersivas con realidad virtual de 81 m2 con capacidad
de ideación multidisciplinario entre profesores, diseñador instalada de 32 participantes simultáneamente, cuenta
instruccional y desarrolladores y cuenta con dos variables: con cuatro estaciones de realidad virtual y 10 estaciones
• Entendimiento conceptual: Definir conceptos o de Oculus Go.
temas donde tiene posibilidad de ser generada Los docentes impartieron sus clases utilizando los
una experiencia con aprendizaje por inmersión con recursos y su rol fue de guía conductor para el logro de
realidad virtual. las competencias declaradas.
• Bosquejo de la experiencia con aprendizaje
inmersivo: Realizar un primer esquema que pueda ir
mostrando los aspectos generales que conformarán
la experiencia inmersiva.

847
 Para la clase de Biomimética y sustentabilidad se diseñó
un recurso de realidad virtual en el cual se identifican los
fenómenos naturales del parque eólico Santa Catarina,
así como sus efectos en el ecosistema circundante.

Entre las clases que abonan a este proyecto y donde se

diseñaron recursos para experiencias de aprendizaje con
realidad virtual fueron las siguientes:
Para la clase Ciudades y comunidades sostenibles se
puede vivir un recorrido por las ciudades de: Pompeya,
recorrido donde se muestra su posición geográfica,
la civilización, su cultura, sus viviendas, sus calles, Con la llegada y desarrollo de las tecnologías, el uso
instalaciones públicas y actividades principales mostrando de realidad virtual se ha detonado como una estrategia
los restos de la antigua ciudad romana. Mesopotamia, educativa que permite mejorar el aprendizaje. Sin
recorrido donde se muestra su posición geográfica, la embargo, la mayoría de las aplicaciones se han enfocado
civilización, su cultura, sus calles, murales y actividades al entrenamiento de situaciones que habrá que adaptarlas
principales. Este video relata la ciudad Ur, una ciudad al currículo cuando la adopta alguna institución educativa.
considerada uno de los primeros núcleos urbanos en En el Tecnológico de Monterrey la propuesta de este
Mesopotamia. proyecto es que desde un inicio se tomen en cuenta
todos los actores multidisciplinarios para construir y
ofrecer experiencias de aprendizaje que transformen los
procesos de enseñanza aprendizaje con realidad virtual,
convirtiendo el uso de tecnologías como un aliado de
aprendizaje.

2.4 Evaluación de resultados

En el Tecnológico de Monterrey es importante la medición
del uso de clases inmersivas con realidad virtual para
valorar la transformación que se está teniendo en el
proceso de enseñanza aprendizaje.
En la Escuela de Medicina se realizó un Laboratorio de Se estudiaron 3 clases a nivel profesional, la población fue
química virtual para la clase Bases teóricas de la salud de 117 estudiantes y 4 recursos de realidad virtual.
donde se realiza una práctica para conocer el proceso de Las encuestas se enfocaron en conocer la percepción
obtención del pH. respecto a:

848
- Usabilidad: Saber si fue fácil usar el recurso en las últimas semanas los mismos temas los repasan
- Motivación: Provocó interés sobre el tema con clases inmersivas con realidad virtual, por ello la
- Percepción de efectividad y satisfacción frente al uso importancia de recopilar testimonios donde los hallazgos
de los recursos inmersivos fueron contundentes; los alumnos manifestaron que
Hallazgos por curso haciendo uso de clases con realidad su aprendizaje fue mayor mediante el uso de clases
virtual inmersivas con realidad virtual para lograr entendimiento
- Clase: Ciudades y comunidades sostenibles mejor de los conceptos.
Pompeya y Mesopotamia, de 24 estudiantes
El 98% manifestó que fue fácil saber como usar el
recurso.
El 91% expresó sentirse motivado, manteniendo el
interés por el tema.
El 92% percibió que aprendió mejor.
- Clase: Bases teóricas de la salud
Laboratorio de química, de 50 estudiantes.
El 90% consideró satisfactoria la usabilidad en
referencia a navegar fácilmente y manifestaron
sentirse cómodos.
El 80% consideró sentirse motivado, manteniendo el
interés por el tema. Comentario Estudiante 1: “Fue una manera de captar mi
El 75% percibió que aprendió mejor. atención cuando es una clase difícil de entender, no había
- Clase “Biomimética” forma de no estar al pendiente de lo que tenía que hacer,
Parque eólico, de 43 estudiantes. podía sentir que estaba por las ciudades paseando por
El 91% estuvo de acuerdo que fue fácil ingresar al ellas, tan real. Las generaciones futuras tienen una muy
recurso y manifestaron sentirse motivados buena herramienta.”
El 70% se sintió cómodo físico y emocionalmente.
En promedio el 95% percibió que aprendió mejor.
Conclusiones generales de las 3 clases por Usabilidad,
motivación y percepción del aprendizaje:
• Usabilidad: En promedio un 93% del total de los
estudiantes de las tres clases consideró la experiencia
como positiva.
• Motivación: En promedio el 87% del total de los
estudiantes se sintió motivado con la actividad de
realidad virtual y su percepción de aprendizaje fue
óptima ya que manifestaron que les ayudó a entender
mejor los contenidos.
En promedio el 88% del total de los estudiantes consideró Comentario Estudiante 2: “Ya habíamos estudiado la
que el diseño y vivencias de experiencias de aprendizaje ciudad de Ur, pero verlo aquí, el conocimiento se creó
con realidad virtual en usabilidad, motivación y percepción mejor, es mejor tener una clase de realidad virtual. Muy
del aprendizaje mejoró y transformó el proceso de buena experiencia, en una clase virtual interactúas mejor
enseñanza aprendizaje. con todo y el conocimiento es mucho mayor.”

Testimoniales de la clase Ciudades y comunidades 3. Conclusiones
sostenibles: El diseño y vivencias de experiencias de aprendizaje con
En esta clase durante la primera semana del semestre realidad virtual promueve la transformación en el proceso
se estudian temas de forma tradicional en libros, después de enseñanza.

849
A través de estas clases inmersivas los estudiantes sessing the potential for and the barriers to deplo-
pueden visitar lugares donde no tienen fácil acceso, ying virtual worlds in learning and teaching”, British
entender conceptos abstractos y difíciles, así como estar Journal of Educational Technology, UK, Vol. 40, 3,
en espacios controlados. pp. 414-426
El proyecto de aprendizaje inmersivo con el uso de
realidad virtual brinda una alta calidad en la educación
a los estudiantes, puntualizando en ir más allá del uso
de la tecnología y enfocarnos a enriquecer realmente su
enseñanza y no solamente estar a la vanguardia.
Estas experiencias de clases inmersivas con RV que
estamos ofreciendo en el Tecnológico de Monterrey se
diseñan bajo un proceso donde intervienen colaboradores
interdisciplinarios con el objetivo de mejorar el proceso
de enseñanza, valorando experiencias para la mejora
continua asegurando que la experiencia de aprendizaje
sea transformadora, considerando tendencias educativas
y de innovación en el aprendizaje que los mismos
estudiantes califican como únicas, motivantes, relevantes
y que además les ayuda en su aprender de mejor manera
comparándolo con la manera tradicional.
Los tres recursos descritos en el presente documento se
potencializaron para usarse a nivel nacional buscando
siempre la escalabilidad de los recursos.

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aprendizaje significativo”, Revista Electrónica de In-
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zaje inmersivo”, Icono 14, España, Vol. 2, pp. 21-38.
Warburton, S. 2009. “Second life in higher education: As-

850
 Percepción de los estudiantes universitarios
del aprendizaje de dibujo técnico mediante
realidad aumentada
University Students’ Perception of Technical Drawing Learning
Through Augmented Reality

Luis Alberto Laurens-Arredondo, Universidad Católica del Maule, Chile, llaurens@ucm.cl

Resumen
La realidad aumentada (RA) además de ser una tecnología informática en auge es una herramienta innovadora que
puede apoyar el proceso pedagógico en las aulas de clases universitarias, es por eso que la presente investigación tiene
por finalidad cuantificar la percepción de un grupo de estudiantes universitarios que la han usado para el aprendizaje
del dibujo técnico, a través de la implementación de una metodología actualizada, al alcance de cualquier docente, y
orientada al estímulo de los procesos mentales relacionados al razonamiento espacial de los estudiantes de la cátedra
de Diseño Industrial y Dibujo Técnico de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Católica del Maule.
Para evaluar la percepción de los alumnos se aplicó un instrumento de recolección de datos denominado Instructional
Materials Motivation Survey, obteniendo altos valores de consistencia interna y logrando evidenciar la relación positiva
entre la motivación estimulada y el nivel de aprendizaje logrado por los estudiantes.

Abstract
Augmented reality (AR), in addition to being a booming computer technology, is an innovative tool that can support the
pedagogical process in university classrooms, which is why the purpose of this research is to quantify the perception of
a group of university students who have used it to learn technical drawing, through the implementation of an updated
methodology, available to any teacher, and aimed at stimulating mental processes related to spatial reasoning of the
students of the chair of Industrial Design and Drawing Technician of the Industrial Engineering career at the Catholic
University of Maule. To assess the perception of the students, a data collection instrument called Instructional Materials
Motivation Survey was applied, obtaining high values ​​of internal consistency, and showing the positive relationship
between the stimulated motivation and the level of learning achieved by the students.

Palabras clave: innovación pedagógica, dibujo técnico, realidad aumentada, IMMS

Keywords: pedagogical innovation, technical drawing, augmented reality, IMMS

851
1. Introducción aprender (García-Pulido, 2020), motivación que puede
La revolución tecnológica actual exige un drástico cambio entenderse desde varias aristas: como una de las razones
en las universidades, en el cual no solo se actualicen determinantes para que las personas realicen una acción
constantemente los materiales educativos, sino se o conducta, como una forma de referenciar la forma en
transformen profundamente las prácticas pedagógicas que que un estudiante procesa su aprendizaje, también como
tienen lugar en ellas. En este sentido, Lankshear y Knobel una dimensión vinculada con la calidad del proceso de
(2008) afirman que los docentes corren el riesgo de ofrecer enseñanza, es decir, al aprendizaje de contenidos y
“vino viejo en botella nueva”. De allí nace la necesidad competencias que se desarrolla en las aulas de clases
de pedagogías emergentes que exploren con éxito las (Alemanra et al., 2017).
posibilidades que propician las nuevas tecnologías de El impacto de la motivación en el aprendizaje de los
comunicación e información (Castañeda y Adell, 2013), tal estudiantes universitarios con la adopción de RA como
como es el caso de la realidad aumentada (RA), en donde estrategia pedagógica, no solo se puede evidenciar casi
las lecciones extraídas de su aplicación en el ámbito de forma instantánea, sino que sus efectos positivos son
educativo indica que las mejores prácticas responden proporcionales a esta motivación generada (Alioon y
a un enfoque pedagógico de legado constructivista, Delialioğlu, 2019).
orientado al aprendizaje activo, ya que los alumnos son Consciente a lo mencionado anteriormente y teniendo
quienes dirigen cómo combinar la información aumentada presente la necesidad de la Facultad de Ciencias de la
(Oliva-Vázquez et  al., 2019). La relación del estudiante Ingeniería (FCI) de la Universidad Católica del Maule
con el objeto de aprendizaje no está basada solo en la (UCM) de innovar en la docencia, es que la presente
consulta de un contenido intelectual sino que implica una investigación busca ser un estudio piloto de la medición
experiencia de inmersión en el entorno de aprendizaje del impacto en la motivación de estudiantes universitarios
(Banchoff-Tzancoff et al., 2019). con la implementación de la RA en su proceso de
aprendizaje, siguiendo el modelo instruccional ARCS, el
2. Desarrollo cual fue evaluado mediante el instrumento de recolección
2.1 Marco teórico de datos (IRD) llamado Instructional Materials Motivation
Martínez (2019) define a la RA como una combinación de Survey (IMMS), ambos desarrollados ad hoc por Keller
elementos de la vida real con elementos virtuales. Esta (1987a; 1987b; 1987c), tal como lo hicieron Khan et al.
particular articulación no solo resulta llamativa y atractiva (2019). Con este estudio, la FCI da los primeros pasos
desde el punto de vista investigativo, sino también permite en el Scholarship of Teaching and Learning (SoTL),
desarrollar interesantes actividades con los alumnos adentrándose en este movimiento promovido por varia
que trascienden las paredes del aula fomentando el universidades americanas y europeas que tiene por
aprendizaje significativo. objetivo fomentar el análisis sistemático y socialización
Distintos investigadores han abordado el uso y apropiación del proceso de aprendizaje (Hutchings y Shulman, 1999).
de la RA como innovación educativa en distintas disciplinas
del saber (Borrero y Márquez, 2012; Cerqueira et al., 2018; 2.2 Descripción de la innovación
Chang et al., 2020; González et al., 2015; Kamarainen La metodología desarrollada en esta investigación está
et al., 2013; Peula et al., 2008; Piedecausa-García et al., basada en la propuesta realizada por Laurens (2020) para
2016; Sánchez, 2013), destacándose dentro de todas el curso Diseño Industrial y Dibujo Técnico de dictado
estas, el dibujo técnico (Alvarado et  al., 2019; Olvera en la FCI de la UCM, el cual está enfocado en que los
et  al., 2017; Parada et  al., 2019; Sánchez-Rodríguez, estudiantes logren aplicar las normas ISO y NCh a la
2017; Uribe, 2017), por su relación con el razonamiento visualización de un objeto geométrico utilizando nuevas
espacial de los estudiantes de ingeniería, y su capacidad tecnologías para la elaboración de producciones de
de formar una representación mental del mundo. diseño industrial. Para lograr este objetivo se pretende
La implementación de la RA en el ámbito universitario que, con el apoyo de la RA, los alumnos no solo conozcan
conlleva, sin lugar a duda, al desarrollo de un modelo de el sistema diédrico sino también las distintas proyecciones
docencia basado en la innovación, orientado básicamente gráficas no como una ciencia abstracta, sino como la
a incrementar la motivación en los estudiantes a representación de objetos en el entorno (Fernández

852
y Gacto, 2014), así como su relación con el diseño Satisfacción (S). Se relaciona con la positividad con el cual
industrial. Se planificó una estructura de trabajo para 32 los estudiantes enfrentan las experiencias de aprendizaje.
sesiones como está detallada en el syllabus del ramo, en
donde se establecen las técnicas de evaluación, criterios 2.3 Proceso de implementación de la innovación
e indicadores, para medir los resultados de aprendizajes. La metodología propuesta se describe a continuación en
Estas sesiones de trabajo se dividieron en clases teóricas, una secuencia de actividades semanales distribuidas a lo
y clases de laboratorio. largo de las sesiones de trabajo de la cátedra, se pueden
• Clases teóricas. Se realizaron en una sala de clases ver de forma resumida en la tabla 1.
clásica para 90 personas, con proyector, pizarra y
pupitres.
• Clases de laboratorio. Salas equipadas con un
ordenador con los softwares de la comunidad
Aumentaty®, tales como Creator® (software integrador)
y AutoCAD®2020 (software de modelación) de la
firma AutoDesk® que fueron instalados, todos en sus
versiones gratuitas o académicas. Adicionalmente,
para estas clases los alumnos deberán disponer de
un teléfono móvil con la aplicación Aumentaty Scope®
instalada (software de visualización).
La propuesta pedagógica adoptada en esta investigación
se basa en procedimientos actualizados para la
implementación de herramientas innovadoras en docencia
universitaria, con el objetivo de contribuir a la retención,
la apropiación y la comprensión de contenidos técnicos de Para la utilización de la RA, se les suministró a los
alta abstracción y la promoción de habilidades cognitivas estudiantes, en forma impresa, un cuaderno de ejercicio
espaciales en los estudiantes (Merino et  al., 2015). con RA llamado AR-Book UCM, el cual incluía una serie de
Para la integración metodológica de forma consciente e ejercicios destinados a poner en práctica el razonamiento
intencionada de la motivación en las aulas de clases, se espacial y el nivel de abstracción de los estudiantes, en
siguió el modelo ARCS, el cual señala que esta motivación, esos ejercicios ellos debieron completar la vista isométrica
en contextos pedagógicos, consta de cuatro dimensiones de cada una de las figuras, teniendo vistas lateral, perfil
esenciales, destinadas a impactar en los estudiantes, y y planta. Estos dibujos de figuras sirvieron a su vez de
las cuales están descritas a continuación (Lee y Reeves, marcadores, con lo que los estudiantes mediante sus
2009). teléfonos celulares inteligentes pudieran visualizar dichos
• Atención (A). La utilización de dispositivos móviles marcadores a través de la aplicación de visualización
en nuevos contextos pretende poder capturar la Aumentaty Scope®. Con lo anterior se pretendió también
curiosidad, entusiasmo e interés de los estudiantes que los alumnos se familiarizaran con dicha aplicación y
desde la primera instancia, induciendo una activa con la forma de visualizar sólidos en 3D y la relación con
participación. su representación en 2D, con miras a la elaboración de
• Relevancia (R). Se refiere a los sentimientos de su proyecto de final de curso, el cual consistió en modelar
los estudiantes, que esperan ser causados, por la en 3D un conjunto de elementos industriales, para luego
conexión entre el elemento innovador introducido en plasmarlo en un plano de ingeniería que cuente con una
el proceso de aprendizaje y sus experiencias pasadas, vista frontal, lateral e isometría de las mismas, todo esto
necesidades, objetivos y preferencias. replicando los planos físicos suministrados por el profesor
• Confianza (C). Está conectada con sentimientos de (plano de montaje de una estructura metálica). Luego,
control personal y la expectativa de éxito del estudiante este plano dibujado por los alumnos sirvió de marcador
al apreciar que llegará al final del proceso de aprendizaje para la integración con el modelo de 3D en RA, tal como
debido a la realización de la instrucción propuesta. se puede apreciar en la Figura 1. Para todo lo anterior se

853
utilizaron los softwares de la firma Aumentaty (Creator® y apreciar el desempeño de los estudiantes comparada
Scope®) con semestres anteriores, en la misma cátedra impartida
por el mismo profesor, pero donde no se implementó la
Figura 1 RA como estrategia didáctica. En el semestre 2019-I se
a) Plano de estructura mecánica que sirve de marcador; aplicó las clases magistrales como principal estrategia
b) Visualización de RA a través del APP Scope. didáctica. En el semestre 2020-II se implementó la RA
como apoyo al proceso pedagógico. Estos resultados
evidencian un efecto positivo en el aprendizaje logrado
por los estudiantes.

Figura 2
Nivel del aprendizaje logrado con la implementación de la RA
a) en comparación a otras estrategias de enseñanza.

Para la cuantificación de la motivación estimulada en el

proceso didáctico implementado se realizó a través del IRD
llamado IMMS, el cual está conformado por 36 preguntas,
que recopilan información de las cuatro dimensiones
que lo conforman: Atención (12 preguntas), Confianza (9
preguntas), Relevancia (9 preguntas) y Satisfacción (6
preguntas), que evalúan el disfrute durante la utilización
de la app y el logro percibido después (Loorbach et al.,
2015). El instrumento está elaborado con construcción tipo
Likert, considerando 5 opciones de respuesta, siendo 1 =
Totalmente en desacuerdo, y 5 = Totalmente de acuerdo,
siguiendo las recomendaciones realizadas por Echauri et
al. (2014). Las preguntas originales fueron modificadas La aplicación del IRD arrojó un alfa de Cronbach total
y adaptadas, considerando la temática del curso y la (α) de 0,95, lo cual según distintos autores (Jeno et  al.,
aplicación específica utilizada. Además, se cambiaron los 2019; Zhonggen y Xiaozhi, 2019) denota un alto grado de
ítems redactados negativamente a una frase positiva para consistencia interna por ende un alto nivel de fiabilidad del
relacionar la puntuación más alta con mayor grado de instrumento en su globalidad. Se observa de la Tabla 2,
conformidad por parte de los encuestados. El número total que en general los encuestados muestran un alto grado
de participantes fue 96 estudiantes, de los cuales 68,7% de Atención y Satisfacción con la implementación de la RA
son hombres y 31,3% son mujeres. Este grupo tuvo una como herramienta pedagógica, lo que se debe al carácter
formación secundaria diversa, siendo el 51,2% de liceos innovador de este tipo de estrategia. Por otro lado, las
subvencionadas, 45,1% de liceos públicos y el 3,6% de dimensiones de Relevancia y Confianza presentan
liceos privados. Los alumnos que conformaron la muestra también presentan altos niveles de conformidad, pero
tienen edades comprendidas entre los 19-25 años. en menor medida que las dimensiones mencionadas
anteriormente, lo que significa que estos aspectos que
2.4 Evaluación de resultados pueden ser reforzados en la metodología implementada.
La implementación de la estrategia didáctica propuesta en
esta investigación arroja como resultado un nivel de logro
de aprendizaje mostrado en la Figura 2, en donde se puede

854
Tabla 2. Estadísticos para cada una de las dimensiones Referencias
medidas por el IMMS Alemanra, J. C., Róbles, B. F., & Díaz, V. M. (2017). Disposi-
tivos móviles y realidad aumentada en el aprendizaje
del alumnado universitario. RIED. Revista Iberoame-
ricana de Educación a Distancia, 20(2), 167–185. ht-
tps://doi.org/10.5944/ried.20.2.17245
Fuente: Elaboración Propia
Alioon, Y., & Delialioğlu, Ö. (2019). The effect of authentic
Los resultados estadísticos calculados según los datos m-learning activities on student engagement and mo-
obtenidos en la aplicación del IMMS muestran que la tivation. British Journal of Educational Technology,
totalidad de los encuestados presentan una opinión 50(2), 655–668. https://doi.org/10.1111/bjet.12559
relativamente homogénea en las respuestas asociadas a Alvarado, Y., Jofré, N., Rosas, M., y Guerrero, R. (2019).
todas las dimensiones evaluadas, ubicados en segmento Aplicaciones de Realidad Virtual y Realidad Au-
con alto grado de concordancia, pero habiendo varias mentada como soporte a la enseñanza del Dibujo
excepciones. Para el presente estudio arrojo una media Técnico. (9), 65-74. https://digibug.ugr.es/hand-
( para las distintas dimensiones entre un rango le/10481/58153
de 3,26 y 4,56, así como la desviación estándar (σ) Banchoff-Tzancoff, C. M., Fava, L. A., Schiavoni, M. A., y
encontrada en un rango entre 0,75 a 1,09 puntos. Martin, E. S. (2019, abril). Aplicaciones interactivas
usando realidad aumentada y realidad virtual. XXI
3. Conclusiones Workshop de Investigadores en Ciencias de la Com-
Con esta investigación se pudo comprobar el relevante putación (WICC 2019, Universidad Nacional de San
nivel de motivación estimulado por el uso de la RA en el Juan). http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/77323
proceso pedagógico implementado, esto a través de la Borrero, A. M., & Márquez, J. A. (2012). A pilot study of the
utilización de los softwares de la firma Aumentaty. Esto effectiveness of augmented reality to enhance the
viene determinado por los altos niveles de atención, use of remote labs in electrical engineering educa-
confianza, relevancia y satisfacción medidos mediante tion. Journal of science education and technology,
la IMMS aplicada. Al comparar el desempeño de los 21(5), 540–557.
alumnos en el resultado de aprendizaje esperado, con y Castañeda, L. J., y Adell, J. (2013). Entornos Personales de
sin la implementación de la RA, se puede relacionar este Aprendizaje: Claves para el ecosistema educativo en
desempeño al grado de motivación estimulado en los red. Editorial Marfil.
alumnos. Se logró relacionar la mayor motivación al mayor Cerqueira, J., Cleto, B., Moura, J. M., & Sylla, C. (2018). Vi-
rendimiento, lo que evidencia, que el modelo ARCS puede sualizing platonic solids with augmented reality. Pro-
ser implementado con éxito en cursos de la educación ceedings of the 17th ACM Conference on Interaction
universitaria lo que es consistente con lo encontrado por Design and Children, 489–492.
Dinçer (2020). Chang, H.-Y., Liang, J.-C., & Tsai, C.-C. (2020). Students’
Esta investigación aporta un modelo de medición validado, Context-Specific Epistemic Justifications, Prior
así como referencias científicas sólidas que pretenden Knowledge, Engagement, and Socioscientific Rea-
estimular la utilización de la RA por parte del profesorado, soning in a Mobile Augmented Reality Learning Envi-
al quedar demostrado que su implementación estimula ronment. Journal of Science Education and Techno-
positivamente, en los estudiantes, el interés por el logy, 29(3), 399–408.
aprendizaje, por lo que este tipo de herramientas ya Dinçer, S. (2020). The effects of materials based on ARCS
no solo sobresalen solo por su carácter innovador, sino Model on motivation: A meta-analysis. İlköğretim On-
también por lograr integrar efectivamente a las tecnologías line, 19(2), 1016–1042.
móviles en el proceso de aprendizaje. Echauri, A. M. F., Minami, H., y Sandoval, M. J. I. (2014). La
Escala de Likert en la evaluación docente: Acerca-
miento a sus características y principios metodológi-
cos. Perspectivas docentes, 50, 31-40.
Fernández, A., y Gacto, M. (2014). Nuevas herramientas

855
 tecnológicas para la didáctica del dibujo técnico en (2015). Validation of the Instructional Materials Moti-
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Loorbach, N., Peters, O., Karreman, J., & Steehouder, M. paramétricas y realidad aumentada. Tesis Doctoral.

856
 Universidad de Extremadura.
Uribe, F. C. (2017). Realidad aumentada aplicada a la en-
señanza de la geometría descriptiva. AUS [Arquitec-
tura/Urbanismo/Sustentabilidad], 18, 18–22.
Zhonggen, Y., & Xiaozhi, Y. (2019). An extended technology
acceptance model of a mobile learning technology.
Computer Applications in Engineering Education,
27(3), 721–732.

857
 Experiencias en la implementación de la
estrategia de negocios WakeUpBrain en los
cursos de Matemáticas discretas y Circuitos
eléctricos
Experiences in the Implementation of The WakeUpBrain’s Business
Strategy in The Discrete Mathematics and Electrical Circuits
Courses

Ramona Fuentes Valdéz, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, rfuentes@tec.mx

Pedro Nájera García, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, pedro.najera@tec.mx
Jaime Guillermo Arau Ruiz, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, guillermo.arau@tec.mx
Mildred Dimayuga Mosso, Tecnológico de Monterrey, Campus Cuernavaca, México, mdimayuga@tec.mx

Resumen
Se implementó la dinámica de WakeUpBrain, en dos grupos del área de Ingeniería, Circuitos eléctricos y Matemáticas
discretas, enfatizando los conceptos de inteligencia de negocios, tales como: estrategia, solución de problemas,
negociación, liderazgo, planeación, decisiones, trabajo colaborativo, entre otros.
Para ello, se les explicó la dinámica del juego, el cual está compuesto por tarjetas de diversos colores que indican
ciertas actividades y roles que se pueden tener a lo largo del juego. Además, se trabaja con un tablero que está dividido
en tres secciones: recursos, patentes e innovaciones, con el fin de llevar el registro de la producción que se va teniendo
en cada uno de los equipos y la manera en la que se va avanzando en las estaciones dentro del tablero. Por otro lado,
se lleva un registro tanto de las ganancias como de las pérdidas asociadas a la producción, lo cual tendrá un impacto
directo en el resultado de la dinámica.
Entre los resultados, se observó una gran motivación y comprensión de los conceptos esperados en el área de
Ingeniería, para ambos cursos. Además de que se realizaron propuestas por parte de los alumnos de juegos similares
abordando los conceptos técnicos particulares de ambos cursos.

Abstract
The WakeUpBrain dynamic was implemented in two groups in the area of ​​Engineering, Electrical Circuits and Discrete
Mathematics, emphasizing the concepts of business intelligence, such as: strategy, problem solving, negotiation, leadership,
planning, decisions, collaborative work, among others.
For this, the rules of the game were explained to the students, which are made up of cards of different colors that indicate
certain activities and roles that can be played throughout the game. In addition, we work with a board that is divided into
three sections: resources, patents and innovations, in order to keep track of the production that is taking place in each team
and how they are progressing through the stations within the board. On the other hand, a record of both gains and losses
is associated with production, which will have a direct impact on the result of the dynamics.
Among the results, a great motivation and understanding of the expected concepts in the Engineering area were observed
for both courses. Also, some students made proposals of similar games addressing the particular concepts of each course.

Palabras clave: WakeUpBrain, aprendizaje lúdico, experiencia vivencial, ingeniería

Keywords: WakeUpBrain, playful learning, experiential experience, engineering

858
1. Introducción La inteligencia de negocios busca transformar datos en
Cuando se adoptan juegos que permiten reforzar los información, y llevar a que esa información proporcione
conceptos vistos en clase y que además permitan que conocimiento que nos lleve a una mejor toma de decisiones
el alumno los practique en un contexto diferente, con (Sosa, 2020). En el caso de Ingeniería, y específicamente
un ambiente lúdico y con un enfoque que considera las en las materias de Matemáticas discretas (segundo
características del emprendimiento, se pueden lograr semestre) y Circuitos eléctricos (cuarto semestre) los
grandes resultados. alumnos empiezan a recibir una serie de datos que poco a
Estas actividades lúdicas pueden incorporar nuevos poco se van transformando para generar un conocimiento
elementos creativos al proceso de enseñanza-aprendizaje, que pueda ser aplicado en las propuestas de solución a
enriqueciéndolo y llevando a cabo una transformación los problemas que se les presentan (ver Figura 1).
en el alumno al volverlo un elemento totalmente activo y
sobre todo responsable de su propio aprendizaje, máxime
del disfrute de la actividad.
James Zull, autor del libro: The Art of Changing the Brain,
señala que: “enseñar es el arte de cambiar el cerebro; el
cerebro funciona acorde a leyes físicas y químicas y por
lo tanto aprender es un proceso físico, y no es tanto que
sea ‘controlar el cerebro’ como crear las condiciones que
conducen a un cambio en el cerebro de quien aprende”.
Es por ello que los juegos permiten generar experiencias Figura 1. Esquema relacionando los elementos de Inteligencia
enriquecedoras, las cuales crean las mejores condiciones de Negocios con Ingeniería.
para el aprendizaje significativo (Solano, 2020). 
Con este esquema de la Inteligencia de Negocios, lo que
2. Desarrollo se busca es generar ventajas competitivas al responder a
2.1 Marco teórico los problemas que se presentan (Sosa de Torres, 2020).
La metodología de WakeUpBrain, inició hace
aproximadamente 15 años con el objetivo de encontrar 2.2 Descripción de la innovación
diversas formas de acelerar el proceso de innovación, Como objetivo inicial de la actividad, se deseaban
para ello, se plantearon una serie de juegos que permiten fusionar los conceptos involucrados en la inteligencia de
despertar en las personas que los juegan la habilidad de negocios, relacionados con estrategia, lógica, solución de
detectar rutas de acción, lograr acuerdos importantes en problemas, negociación, liderazgo, planeación, toma de
forma rápida, centrarse en la acción y entender el contexto decisiones, trabajo colaborativo y multidisciplinario, entre
de la situación que se les está presentando (Solano, otros, en la enseñanza de las matemáticas discretas y los
2020b y WakeUpBrain, 2020a). circuitos eléctricos, a través de una estrategia de juego.
Este juego consiste en un conjunto de cartas organizadas A los alumnos se les planteó la panorámica de la solución
en diferentes categorías y que pueden ser utilizadas de problemas, y los aspectos que se abordarían a través
para generar diversas mecánicas de implementación, de la dinámica de WakeUpBrain. Después se explicó
aproximadamente 50 dinámicas diferentes (Neurocity, la dinámica de uso de las tarjetas de diversos colores
2020 y Camargo, 2013). (azules, verdes, rojas, amarillas y grises) que se utilizan
Estas dinámicas, deben ser adecuadas al curso que se en el juego para realizar ciertas actividades y en especial,
esté impartiendo y con un objetivo claro y medible, en las tarjetas grises que son los roles que se pueden tener a
nuestro caso, adoptamos los pasos de las soluciones de lo largo del juego, por ejemplo: ejecutor, experimentador,
inteligencia de negocios y los enfocamos en dos cursos juez, negociador, juglar, espía y equipo.
del área de Ingeniería para ampliar y explorar otras áreas Además, se trabaja con un tablero que está dividido en
de acción en la solución de problemas (Sinergia, 2007). tres secciones, la primera de ellas, son los recursos, los
cuáles se otorgan aleatoriamente en la primera ronda;
después siguen las patentes que se formarán cuando se

859
elija o decida lo que se desea realizar de acuerdo a los Una vez que los equipos realizaban sus movimientos
recursos que se tienen o que se pueden negociar para ello. según lo permitido en la dinámica, y mientras esperaban
La tercera sección son las innovaciones que se han para la siguiente ronda, tenían oportunidad de comprender
logrado como equipo, una vez que se tienen los recursos por qué estaba sucediendo alguna acción (ver Figura 3)
y la patente, se logra innovar registrando la producción y y entonces predecir lo que ocurriría con los datos que
generando puntos para el equipo por el logro obtenido; tenían y que se actualizaban en cada ronda del juego (ver
es decir, se lleva el registro tanto de las ganancias como Figura 4).
de las pérdidas asociadas a la producción, lo cual tendrá
un impacto directo en el resultado de la dinámica para
identificar al equipo más productivo después de las rondas
acordadas (WakeUpBrain, 2020b).
Se solicitó a los participantes que se permitieran jugar
con las ideas por más absurdas que pudieran parecer
y evaluarlas a través de las herramientas que se les
estaban otorgando. Además, se les solicitó que a lo largo
del juego se tuviera una mentalidad de aprendizaje, es
decir, visualizar los errores como parte del aprendizaje
sin culparse o penalizar a algún integrante del equipo Figura 3. Equipos interactuando para comprender los
por cometerlos. También que se mantuviera el respeto movimientos de sus competidores.
y empatía entre los integrantes del equipo para permitir
abiertamente la participación de cualquiera de los
miembros del equipo y lograr una inteligencia colectiva,
es decir, contar con un ambiente seguro que les permitiera
obtener lo mejor de cada uno de ellos y expresarlo a través
de las ideas, posturas, decisiones y demás acciones que
se fueran desarrollando a través de la implementación del
juego (Murcia, 2020).

2.3 Proceso de implementación de la innovación

A los alumnos se les solicitó realizar las siguientes
acciones básicas en la inteligencia de negocios (Sinergia,
Figura 4. Equipos realizando sus predicciones sobre los
2007):
movimientos de sus competidores.
• Observar, ¿qué está ocurriendo?
• Comprender, ¿por qué ocurre?
• Predecir, ¿qué ocurriría? Las acciones que se llevaban a cabo en cada una de las
• Colaborar, es decir, ¿qué debería hacer el equipo? rondas del juego, se daban en forma colaborativa (ver Figura
• Decidir, ¿qué camino se debe seguir? 5), es decir, el equipo se organizó para ir evaluando los datos
En la etapa de observación (ver Figura 2), se les pidió e información que se tenía y en base a ello se tomaban las
estar atentos a los movimientos de sus competidores e decisiones siguientes en el juego (ver Figura 6).
identificar las posibles estrategias de los mismos.

Figura 2. Equipos observando los movimientos de sus

competidores.

860
 Figura 5. Equipos colaborando para elegir próximos sus
Figura 7. Propuesta de juego aplicado a los conceptos de
movimientos en el juego.
matemáticas discretas (Pérez, 2019).

3. Conclusiones
Fue muy gratificante observar cómo los alumnos se
fueron involucrando en la dinámica realizada, al inicio con
un poco de incertidumbre al sentir que los conceptos del
área de emprendimiento no eran conocidos por ellos, así
como el proceso de patentar e innovar.
Se realizaron un par de rondas de prueba para que
todos los equipos estuvieran tranquilos al comprender
las reglas de juego y entonces se procedió a realizar las
Figura 6. Equipos en su toma de decisiones para sus siguientes rondas finales. Entre los comentarios de los alumnos,
movimientos en el juego. surgió el hecho de sentirse presionados al estar tomando
decisiones contrarreloj, pero lograron ponerse de acuerdo
Al llevar todo este ciclo de inteligencia de negocios, sus como equipo y después, si era necesario, realizar
recursos se iban transformando en patentes y en posibles negociaciones con otros equipos.
innovaciones considerando la menor cantidad de pérdidas Identificaron y experimentaron el sentimiento de frustración
posibles a lo largo del proceso. al no lograr llevar a cabo una transacción a su favor, al igual
que el sentimiento que se logró al generar una patente,
2.4 Evaluación de resultados que después se podía convertir en una innovación.
Como parte de los resultados identificados en el proceso, Los alumnos se involucraron bastante en la dinámica y
tenemos que: deseaban continuar con el juego, obtuvieron reflexiones muy
• Se comprendió el objetivo de la dinámica, es decir, valiosas, tanto en lo individual como con el equipo y después
el objetivo de cuidar sus recursos, e identificar las en la plenaria de cierre de la actividad (ver Figura 8).
mejores estrategias para patentar e innovar, bajo
los conceptos descritos, y se realizaron las rondas
especificadas para conocer cuál de los equipos era el
más productivo.
• Se observó una gran motivación y comprensión de los
conceptos esperados aplicados al área de Ingeniería.
• Se detonó la creación de otras variantes del juego,
en el contexto de las materias participantes en la
dinámica, por ejemplo: para el manejo de conceptos
de la lógica booleana (ver Figura 7). Figura 8. Grupos de alumnos de Matemáticas discretas y
Circuitos eléctricos.

861
Referencias
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862
 Realidad aumentada como herramienta
didáctica para la enseñanza de la electrónica
Augmented Reality as a Teaching Tool for Teaching Electronics

Ricardo Elicio Rosero Yugsi, Instituto Superior Tecnológico Sucre, Ecuador,

rrosero@tecnologicosucre.edu.ec
Mauricio Fabian Rosero Yugsi, Instituto Superior Tecnológico Sucre, Ecuador,
mrosero@tecnologicosucre.edu.ec
Christian Mauricio Llumiquinga Pumisacho, Instituto Superior Tecnológico Sucre, Ecuador,
cllumiquinga@tecnologicosucre.edu.ec
Estuardo Freddy Tamayo Guzman Instituto Superior Tecnológico Sucre, Ecuador,
ftamayo@tecnologicosucre.edu.ec

Resumen
El presente proyecto de innovación tecnológica para la educación, se desarrolló en el Instituto Superior Tecnológico
Sucre, Quito, Ecuador con los alumnos de la carrera de Tecnología Superior en Electrónica. El proyecto se fundamenta
en el empleo de la realidad aumentada (RA) en la educación y su utilización para la enseñanza de la electrónica, se
diseñó un aplicativo que permita ilustrar e interactuar con los estudiantes en la compresión de los semiconductores,
por medio de gráficos de 3D, logrando mejorar la práctica educativa con la generación de una herramienta creativa e
innovadora. Se realizó un análisis de la mejor herramienta para el diseño de los elementos 3D, la integración de los
contenidos curriculares con los medios virtuales y la programación del aplicativo. Para el desarrollo de las actividades
con los alumnos se utilizó una metodología de aprendizaje basada en proyectos (ABP).

Abstract
The present technological innovation project for education was developed by the Higher Technological Institute Sucre,
Quito, Ecuador with students of the Higher Technology Degree in Electronics. The project is based on the use of
augmented reality (AR) in education and its use in the teaching of electronics, an application is designed that allows to
illustrate and interact with students in the compression of semiconductors, through 3D graphics, managing to improve
educational practices with the development of a creative and innovative tool. An analysis of the best tool was performed
for the design of 3D elements, the integration of curriculum contents with virtual media and the programming of the
application. A project-based learning methodology (ABP) was used for the development of activities with students.

Palabras clave: realidad aumentada, electrónica, dispositivos móviles, ABP

Keywords: augmented reality, electronics, mobile devices, ABP

1. Introducción los contenidos curriculares.

El uso de las TIC en la educación ha permitido la Los avances tecnológicos han ayudado a la difusión de
incorporación de dispositivos móviles como herramienta la RA por medio de uso masivo teléfonos inteligentes
para el proceso de enseñanza-aprendizaje. La educación (smartphones) haciendo que las experiencias de RA sean
en las aulas, viene dado de la mano de la generación de más fáciles, más baratas y sobre todo portátiles. Es por
nuevas herramientas que ayuden a los alumnos, de una esto que la RA se está utilizando en la educación, logrando
manera más sencilla, lúdica y formativa la comprensión de desarrollar procesos de aprendizaje innovadores que

863
aumenten la motivación, mejoren el interés, la atención, 2.1.3 Herramientas para el diseño y creación de
la compresión, los niveles de adquisición y retención realidad aumentada
de conocimiento, generando nuevas habilidades y Cuando se desea realizar alguna aplicación con RA, hay
competencias. que tomar en cuenta las herramientas necesarias para
La RA consiste en añadir o sobreponer una capa virtual de poder crearla y visualizarla mediante algún dispositivo.
la real, mediante un dispositivo, logrando añadir información Para el diseño y creación de una aplicación en RA, es
extra que difícilmente puede ser interpretada de naturaleza necesario cuatro elementos fundamentales.
abstracta, espacial o científica y que para su comprensión 1. Cámara
se requiere de equipos adicionales que normalmente no 2. Marcador
están al alcance de todos (Telefónica, 2011). 3. Programa de edición de la RA
4. Visualizador
2. Desarrollo
2.1 Marco teórico
2.1.1 Las TIC en la educación
El uso de las TIC por parte de los alumnos es de manera
intuitiva ya que se encuentran diariamente inmersos en la
era digital, son lo que (Prensky, 2010) define como “nativos
digitales” frente a los docentes que son considerados
como “inmigrantes digitales”. Para los nativos digitales las
nuevas tecnologías han formado parte de su vida desde
edad muy temprana y hacen uso de manera habitual de
computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. Figura 1. Proceso de la RA
Los recursos didácticos TIC, son herramientas que
apoyan en el proceso de enseñanza de una manera 2.1.4 Uso de la realidad aumentada en la Educación
didáctica y colaborativa. Tal como señala (González, Según López Niño (2015), defiende que la RA, como
2011) “en los procesos de colaboración, los recursos TIC una herramienta motivadora, que facilita y convierte la
van a facilitar el establecimiento de redes de colaboración asimilación y la explicación de los contenidos en una
para el intercambio”. Los procesos de aprendizaje tarea más agradable, tanto para los alumnos como para
requieren recursos que contribuyan a la consecución los profesores, estimulando y motivando a los alumnos a
de conocimientos cognoscitivos, procedimentales y que investiguen, analicen y profundicen.
actitudinales. La RA es una tecnología emergente que al combinarse
con dispositivos móviles o tableta, posibilita la ampliación
2.1.2 Realidad aumentada de la información, “la constituye en una herramienta
La RA se puede definir como una herramienta tecnológica portátil para el aprendizaje basado en el descubrimiento
que permite agregar objetos e información bidimensionales potencialmente útil” (Concari, 2014, p. 498).
o tridimensionales a la información real y su visualización
con ayuda de dispositivos tecnológicos (computadores, 2.1.5 Aprendizaje basado en proyectos
celulares, cámaras o lentes). Dentro de las pedagogías activas para el proceso de
Según Azuma et al. (2001), un sistema de RA tiene las enseñanza-aprendizaje se encuentra la metodología l ABP,
siguientes características: como una estrategia de descubrimiento y construcción.
• Combina la información digital o virtual con la Según Sánchez (2013), la metodología ABP engloba un
realidad. conjunto de tareas o actividades con el fin de resolver un
• La combinación de lo real y lo virtual se hace en problema o dar respuesta a una pregunta. Inicialmente
tiempo real. el alumno realiza la investigación de manera autónoma,
• En general la información virtual se localiza o “registra” después diseña, implementa y resuelve el proyecto
en el espacio, en tres dimensiones. planteado, dando como fin un producto que presenta al
resto de los grupos del aula. Por medio de esta metodología

864
se le plantea un reto al alumno, permitiéndole mejorar su
formación profesional.

2.2 Descripción de la innovación

Como docentes de materias técnicas (electrónica) se ha

detectado la dificultad que tienen los alumnos al momento
de entender las características eléctricas que se presentan
en los elementos semiconductores (diodos y transistores)
al momento de interpretar su funcionamiento en sus zonas
de trabajo. Por medio de diferentes prácticas de laboratorio
se consigue realizar aplicaciones con semiconductores y Figura 2. Diagrama de etapas para el diseño del
mediciones con diferentes aparatos de medida, pero no aplicativo móvil con RA.
se logra ver con claridad el comportamiento o movimiento
de electrones en los materiales semiconductores. Por
lo que es necesario la generación de herramientas que Para la edición y generación de las imágenes en 3D de
permitan ilustrar e interactuar con los estudiantes en la los elementos electrónicos (diodo, transistor) se utilizó el
comprensión de los elementos electrónicos, por medio de software SketchUp,
la aplicación de la RA es una posible herramienta, que
permita la presentación gráfica del funcionamiento de los
semiconductores en sus zonas de trabajo.
El objetivo principal del proyecto es el siguiente:
Diseñar una aplicación móvil para la enseñanza de los
elementos electrónicos (diodo, transistor) usando realidad
aumentada.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

El diseño metodológico se encuentra dividido en dos
Figura 3. Imagen del transistor en 3D editado en SketchUp
fases de manera secuencial permitiendo cumplir con el
objetivo del proyecto, estas son: El diseño del aplicativo a) Creación de marcadores o referencia.
móvil para la enseñanza de los elementos electrónicos y
las actividades pedagógicas o didácticas con el uso del
aplicativo.

2.3.1 Fase 1: Diseño de la una aplicación móvil para

la enseñanza de los elementos electrónicos (diodo,
transistor) usando realidad aumentada.
a) Selección del software de realidad aumentada y la Figura 4. Imagen del código QR para el marcador del
creación de los objetos en 3D diodo.

Después de realizar el estudio de los diferentes softwares

Por medio del software QR-Code Studio se crean las
que permiten realizar aplicaciones de realidad aumentada
diferentes marcas o referencias que servirán de guía para
para dispositivos móviles, se concluyó que la mejor
los objetos 3D, teniendo que ser una imagen vectorial y en
alternativa es la utilización de varios como se detalla en
mapa de bits, se diseña un marcador para cada elemento
la siguiente figura.
electrónico.

b) Creación del Script para el reconocimiento del

marcador

865
Con el marcador ya creado, se tiene que efectuar la relación
entre la imagen 3D de los elementos electrónicos y el
marcador, para lo cual se hace ayuda del software Vuforia.
Al tener ya el marcador apto, se procede a descargar la
base de datos para el target generado en Vuforia para el
reconocimiento de RA, creando un código de autorización
para la creación del proyecto que posteriormente será
cargado en Unity.

c) Creación del Aplicativo

Se instalan los plugins de Unity en el computador, se
cargan el paquete de los scripts generados en Vuroria, Figura 6. Aplicativo instalado en el celular
con estos códigos permitirá que la cámara de RA funcione
correctamente, se debe tener mucho cuidado al cargar Una vez instalado en los dispositivos celulares de los
los complementos SDK y JDK que son necesarios para la alumnos, se procede a abrir el aplicativo, dentro del cual
generación del aplicativo. se encuentra la pantalla de menú, en donde se presentan
las opciones. Al ingresar por el menú principal en la opción
Con todos los requerimientos listos, se procede a generar el
de DIODOS, se puede observar las características, los
aplicativo en la plataforma de Android en Unity generando
talleres, laboratorios, proyectos y una opción de búsqueda
el app, para la edición del aplicativo y la relación con
de términos.
las diferentes actividades se hace uso del programa de
app Inventor y para posteriormente ser instalado en los En cada una de las opciones del menú de DIODOS se
celulares de los alumnos. puede interactuar por medio de las marcas y el visor de
RA, observando diferentes circuitos o elementos en 3D.

Figura 5. Circuito en 3D con Unity

Se crean diferentes aplicaciones con la realidad aumenta

para explicar el funcionamiento de los elementos
semiconductores (diodo y transistor), que se aplicaran en
el aula en diferentes actividades (talleres, laboratorios y
proyectos).
Figura 7. Menú de los Diodos Semiconductores

Si se escoge la opción de “Laboratorio” se abre otro menú

en el que se encuentran las actividades a realizar por
parte de los estudiantes.

Para realizar la actividad del Laboratorio 1, los alumnos

tienen que descargar la hoja guía, por medio del aplicativo,
ingresando a la opción “Descargar actividad”.

866
Una vez descargada la actividad el alumno tiene que de los talleres y laboratorios, con el objetivo de evidenciar
realizar el trabajo preparatorio, por medio del aplicativo en los avances del resultado de aprendizaje de las diferentes
la opción de “Texto a buscar”, puede realizar la búsqueda actividades.
de las preguntas del trabajo preparatorio También en la La evaluación final. Se llevará a cabo por medio de la
hoja guía se encuentran marcas que tendrán que ser presentación de los proyectos, donde se demostrará
escaneadas con el visor de RA, con ello podrán observar su funcionamiento y una exposición por parte de los
los circuitos a ser implementados. integrantes del grupo. La calificación de las exposiciones
finales se realizará con la ayuda de la rúbrica de evaluación
Fase 2: Plan de trabajo y actividades en el aula de tipo analítica, que será proporcionado con anticipación
Se plantea la realización de las actividades teóricas a los integrantes de cada grupo.
y prácticas con la utilización del aplicativo de RA. El
diseño metodológico para las actividades en el aula se 2.4.2 Evaluación del uso del aplicativo de RA
encuentra en concordancia con la planificación docente Durante el desarrollo de las actividades, el docente podrá
y corresponden a los contenidos curriculares de la observar los posibles errores y sus aspectos a mejorar y
asignatura de Electrónica Analógica. las recomendaciones de los alumnos sobre el aplicativo de
RA. Es conveniente mantener una actitud observadora y
receptiva que ayude a evolucionar la propuesta planteada
para generar un aplicativo de RA más óptimo.

Al terminar las exposiciones de los proyectos, se entregará

una encuesta de satisfacción, para conocer la opinión de
cada uno de los alumnos, esta encuesta será de carácter
anónimo, ya que el fin es extraer los datos que permitan
mejorar la evolución del aplicativo de RA y la metodología
impartida.
Dicha encuesta busca conocer por parte de los estudiantes
los siguientes indicadores:
• Mejoras en los elementos 3D
• Distribución de los elementos en el aplicativo
• Los marcadores
• Las diferentes actividades realizas
• El uso de la RA en las asignaturas de carrera
• La asimilación de conceptos
Figura 8. Laboratorio 1 de diodos con RA
Después de la implantación de la innovación educativa,
se observó que tuvo buena aceptación por parte de los
2.4 Evaluación de resultados
alumnos de carrera de Tecnología Superior en Electrónica,
2.4.1 Evaluación a los alumnos
esto se puede observar en la Tabla 1, la cual muestra
La evaluación a los alumnos se lo va a dividir en tres
los resultados resumidos de la encuesta de satisfacción
etapas
realizada.
Evaluación inicial. Este tipo de evaluación se va a realizar
para saber los conocimientos previos de asignaturas
anteriores que son prerrequisitos de la materia de
Electrónica Analógica, por medio de la resolución de un
cuestionario y su evaluación con una rubrica holística,
logrando identificar el punto de partida de las actividades
con los alumnos.
Evaluación continua. Durante el desarrollo de las
diferentes sesiones se realizarán evaluaciones continuas

867
 Tabla 1. Resultados de la encuesta de satisfacción

RESULTADOS

INDICADOR Deficiente Malo Aceptable Bueno Excelente

El proyecto propuesto para la aplicación del concepto de

semiconductores 20% 80%

La metodología ABP le pareció adecuada en la aplicación de las

diferentes actividades 100%

Cómo considera la participación del docente como modelador o guía

100%

El uso del aplicativo de realidad aumentada en la enseñanza de los

100%
elementos electrónicos, cómo lo considera

Las imágenes de los elementos electrónicos en 3D son 10% 90%

La estructura del aplicativo de RA 100%

La utilización de marcadores para la presentación de las imágenes

de RA 15% 85%

Cómo considera la generación y utilización de aplicativos de RA en

la enseñanza de otras asignaturas 100%

El uso del aplicativo en las diferentes actividades (talleres,

laboratorios y el proyecto) como herramienta en el proceso de
100%
enseñanza

3. Conclusiones • El proyecto de innovación tecnológica de la enseñanza

• La RA es una herramienta que permite la combinación de la Electrónica por medio de un aplicativo de RA,
de entornos reales con datos virtuales (texto, audio, es una alternativa didáctica de bajo costo y pude ser
imágenes, multimedia). En el presente proyecto de reutilizado por diferentes instituciones educativas
innovación se convino los contenidos curriculares como herramienta didáctica, como también en
de la materia de electrónica con la RA, consiguiendo aquellas Instituciones que no cuentan con la facilidad
generar objetos virtuales de aprendizaje y logrando de adquirir elementos electrónicos y que por medio
así que la enseñanza de la asignatura se vuelva más del aplicativo, los pueden conocer en 3D, logrando
dinámica, creativa y motivadora. realizar actividades de carácter procedimental que
• Con la RA se obtienen efectos positivos en los alumnos, permita aclarar conceptos que difícilmente son
generando mejor interés en los temas referentes a la entendidos de manera verbal, textual o dibujados y
Electrónica y con el apoyo de la metodología ABP. teniendo que ser recreados para su comprensión de
• Por medio de la metodología ABP el estudiante funcionamiento de los elementos electrónicos.
desarrolla habilidades de manera individual,
aumenta su autoestima y generando un principio de Referencias
responsabilidad y de manera cooperativa permitirá Azuma, R., Baillot, Y., Behringer, R., Feiner, S., Julier, S. y
mejorar el intercambio de información, haciendo que MacIntyre, B. (2001). Recent advances
el rol de docente cambie, de ser un creador de clases in augmented reality. IEEE Computer Graphics and
magistrales a convertirse en un facilitador o guía Applications, 21(6), 34-47.
y que el alumno sea el principal protagonista de su Concari, S. B., (2014). Tecnologías emergentes ¿cuáles
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Reconocimientos
El equipo de trabajo, agradece a la Coordinación de
Investigación Desarrollo Tecnológico e Innovación (CIDTI)
del Instituto Superior Tecnológico Sucre, por el apoyo
institucional.

869
 Flipped classroom efectivo con Edpuzzle
Effective Flipped Classroom with Edpuzzle

Luis Carlos Guevara Vila, Universidad Continental, Perú, Lguevara@continental.edu.pe

Resumen
En el nuevo contexto que afronta la humanidad, el uso de las TIC se ha convertido en las principales herramientas
de la educación en sus diferentes niveles, en esta oportunidad se abordara la educación superior la cual maneja
diferentes metodologías, siendo una de ellas el Flipped Classroom, la cual fomenta la preparación del estudiante a un
tema específico antes de las sesiones y hace que las horas en clase se aprovechen más en su proceso de aprendizaje.
Esto es ideal siempre en cuando el estudiante cumpla con las consignas, pero muchas veces no cumplen, por ello
la preocupación de poder hacer un seguimiento en sus hogares si están preparándose previo a la sesión. Edpuzzle
es una aplicación que usa videos de diferentes plataformas a las cuales se puede asignar interrogantes y en sus
informes muestra el porcentaje de visualización de un video y del nivel aparente de asimilación de conocimientos, la
vinculación del Flipped Classroom y Edpuzzle potencia la metodología ya que el docente puede hacer seguimiento de
la preparación previa analizando los informes de EdPuzzle, el cual muestra el tiempo que lo utilizó el estudiante, la
asertividad de sus respuestas e identifica los temas que causaron mayor dificultad.

Abstract
In the new context that humanity is facing, the use of ICT has become the main tools of education at different levels,
this time it will address how higher education handles different methodologies, one of them is Flipped Classroom, which
encourages the student’s preparation for a specific topic before the sessions and results in more useful class hours in
their learning process. This is ideal as long as the student complies with the instructions, but many times they don’t,
therefore the importance of being able to carry out a follow-up at home to verify if they are preparing prior to the session.
EdPuzzle is an application that uses videos from different platforms, questions can be assigned and in its reports it
shows the percentage of viewing of videos and the apparent level of assimilation of knowledge, the linking of the Flipped
Classroom and Edpuzzle enhances the methodology since the teacher can track previous preparation by analyzing the
EdPuzzle reports, which show the total time the student used it, the assertiveness of their responses, and identifies the
topics that had the most difficulty.

Palabras clave: aula invertida, EdPuzzle, metodologías, educación superior

Keywords: flipped classroom, EdPuzzle, methodologies, higher education

1. Introducción hogares para saber si están preparándose previo a la

Flipped Classroom (FC) es una metodología que fomenta sesión. EdPuzzle es una aplicación que usa videos de
la preparación del estudiante a un tema específico antes diferentes plataformas a las cuales se les puede asignar
de las sesiones y hace que las horas de las sesiones interrogantes y en sus informes muestra el porcentaje de
se aprovechen más en su proceso de aprendizaje. Esto visualización de un video y el nivel aparente de asimilación
es ideal siempre en cuando el estudiante cumpla con de conocimientos, la vinculación de Flipped Classroom y
las consignas, pero muchas veces no cumplen, por ello EdPuzzle potencia la metodología, ya que el estudiante
la preocupación de poder hacer un seguimiento en sus se hace responsable de su autoaprendizaje y el docente

870
puede hacer seguimiento de la preparación previa que más se adapta para realizar el seguimiento. es una
analizando los informes de EdPuzzle el cual muestra el aplicación popular para trabajar si eres fanático de las
tiempo que lo utilizó el estudiante, la asertividad de sus aulas invertidas. El enfoque principal de EdPuzzle es
respuestas e identifica los temas que causaron mayor usar videos en el aula, la ventaja es es que con EdPuzzle
dificultad y estudiantes que no dedicaron un tiempo puedes importar cualquier video, puedes subir fácilmente
prudente para su preparación. tus videos a YouTube y luego importarlos a EdPuzzle.
Del mismo modo, un maestro puede asignar la creación
2. Desarrollo de un video a los estudiantes, con el objetivo de evaluar
En la Universidad Continental se vienen aplicando su comprensión del material cubierto o instruir a otros
una batería de metodologías activas, donde Flipped Половін, С. М. (2019).
Classroom es una de ellas, las investigaciones señalan A medida que aumenta el uso de videos para el
que la aplicación de metodologías activas favorece en aprendizaje, también aumenta la necesidad de utilizar
el desarrollo de la autonomía, el pensamiento crítico y mejor la experiencia de visualización. EdPuzzle es un
la adquisición de competencias digitales. Los resultados programa para compartir videos que ofrece a los docentes
demuestran que la implementación del aula invertida en una forma de mejorar el uso de videos en línea para el
el sistema universitario encuentra, entre sus fortalezas, aprendizaje. Permite a los docentes asegurarse de que
el trabajo colaborativo y cooperativo, y su éxito depende los estudiantes hayan visto la lección en su totalidad y
tanto del estudiante como del profesor (González & Abad, determinar si entendieron su contenido. (Mischel, 2019).
2020). Jancsó (2017) y Falcó et al (2020) han utilizado EdPuzzle
En el contexto actual a nivel mundial a causa de la en las clases generales de pregrado en diferentes
COVID-19, las clases virtuales exigen de más preparación asignaturas y han recibido comentarios positivos de los
y diseño de las sesiones educativas, es por eso que el estudiantes al respecto. En sus conclusiones coinciden
Flipped Classroom incentiva el aprendizaje significativo que los estudiantes manifiestan que el uso de EdPuzzle
en cualquier contexto, su diseño debe ser perfeccionado les ayudó a centrarse más en los aspectos importantes de
en su aplicación por parte de docentes y estudiantes con los videos y que tenían más confianza en su aprendizaje
la finalidad de generar mayor relación y significancia entre después de tomar cuestionarios integrados.
ambas variables (Pozuelo 2020). La implementación En el desarrollo de la asignatura de anatomía humana
del Flipped Classroom en la población de investigación se han aplicado estrategias para asegurar el aprendizaje
determina que es efectivo su aplicación, sin embargo, y llegar al resultado de aprendizaje. El aula invertida,
debe ser profundizado para mejorar su significancia. o Flipped Classroom, es una de las estrategias que se
(Chávez et al. 2020), tomando este párrafo como punto vino aplicando desde el 2016, pero hasta el momento se
de partida se justifica la aplicación del Edpuzzle. ha tenido la dificultad de poder hacer el seguimiento de
A lo expuesto, Fernández (2020) afirma que la metodología la preparación previa del estudiante. Pero a partir de la
Flipped Classroom ha permitido aumentar la motivación aplicación del aplicativo EdPuzzle, se ha logrado superar
de los alumnos, diluir y contrastar la percepción de los este inconveniente y en las sesiones teóricas o prácticas
estudiantes con relación al método de aprendizaje el docente ya conoce quiénes se han preparado y cuánto
tradicional, favorecer el autoaprendizaje y el aprendizaje ha sido su progreso, gracias a esta información se pueden
colaborativo en el aula entre alumnos, así como mejorar la identificar los puntos donde se requiere más grado de
comunicación entre alumno y profesor. Por lo que respecta retroalimentación y saber qué estudiantes tienen más
a la evaluación se aprecia una mejora en las calificaciones, dificultades.
así como una evaluación positiva a la implementación de
la clase inversa. 2.1 Marco teórico
En los párrafos anteriores se puede evidenciar que Castro (2018) cita a Bergmann y Sams (2012): “El
la metodología bien aplicada da buenos resultados, Flipped Classroom tiene un enfoque integral que conecta
pero presenta la limitación de poder verificar el tiempo la instrucción directa con métodos constructivistas,
empleado para prepararse antes de la clase, por ello la permitiendo que los estudiantes comprenda la información,
aplicación EdPuzzle es una opción, quizás unas de las la analice y la apliquen, por lo tanto, propicia el desarrollo

871
y manejo de sus habilidades cognitivas”. del profesor a través de invitaciones y realizan las tareas).
Fomenta el autoaprendizaje de los estudiantes haciendo Puede ser de gran utilidad en todas las asignaturas y niveles
que él sea quien module su enseñanza y escoja el mejor educativos. Fue creada por un grupo de programadores y
momento para hacerlo fomentando el auto aprendizaje profesores de Barcelona. SOMPROJECTE. (2020).
desarrollando competencias donde el rol del docente es
guiar este aprendizaje. 2.2 Descripción de la innovación
En conceptos más actuales Strelan (2020), realiza un Se les asignaron a los alumnos actividades en EdPuzzle,
meta análisis donde manifiesta que el diseño de Flipped a través del aula virtual que maneja la Universidad
Classroom ha revolucionado la enseñanza en todo el Continental, con temas de anatomía humana en videos
mundo, e informa sus efectos en el rendimiento de los realizados por el docente con materiales del laboratorio
estudiantes, con relación a los modelos de enseñanza de la universidad y según la programación académica. En
tradicionales en todas las disciplinas y el nivel educativo. los videos se incrustaron preguntas que variaban de nivel,
En unas de sus conclusiones da a conocer que “el aula los estudiantes tenían de 3 a 4 días de anticipación para
invertida es beneficiosa independientemente de la resolver las asignaciones.
disciplina y el nivel educativo.” Un día antes de la sesión virtual el docente revisa los
En el Reporte del Observatorio de Innovación Educativa del resultados en EdPuzzle e identifica el progreso de los
Tecnológico de Monterrey (2014) se dieron a conocer los estudiantes, determinando qué estudiantes tuvieron
resultados y experiencias de parte de su planta docente. problemas en el desarrollo o el tiempo empleado en la
dando a conocer lo positivo del ambiente de trabajo en visualización de de los videos.
aula al desarrollar actividades más significativas, el En el desarrollo de la sesión virtual se aplicó la metodología
aumento en la motivación de los estudiantes e incremento de método de casos, aprendizaje basado en problemas
del compromiso en su proceso de aprendizaje. y debates, para fomentar el aprendizaje colaborativo.
La participación de los estudiantes se incrementó y las
sesiones pasaron a ser de mayor impacto.

Para asegurar la metacognición se asignaron actividades,

en el portafolio digital, evaluaciones cortas con Socrative
y elaboración de videos de Storytelling; los mencionados
forman parte de los recursos utilizados en el desarrollo de
la asignatura de Anatomía humana general.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Figura 1. Modelo tecnológico para Flipped Classroom
1. Diseño de la actividad
En esta innovación se tomó la guía del diseño de 2. Diseño de los recursos didácticos (videos)
Castro (2018), donde propone el Flipped Classroom
3. Asignación de actividades en EdPuzzle con recursos
para un modelo tecnológico, en el cual hace uso de los
tecnológicos
diferentes recursos de Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) en una secuencia de cinco pasos para 4. Desarrollo de la sesión virtual (método de casos,
diseñar una sesión educativa. Por otro lado, el EdPuzzle, debates)
Se trata de una herramienta en línea, gratuita, que sirve
para crear lecciones en formato de video a las que se le
pueden añadir diferentes opciones como comentarios,
preguntas, observaciones, etc.
Existen dos tipos de cuentas en esta aplicación: para
profesores (permite organizar contenidos, añadir y
modificar vídeos) y para alumnos (visualizan los materiales

872
 (2020) nos dice que “el aula invertida, como un modelo
capaz de expandir el proceso educativo, más allá del
aula, y con el apoyo de EdPuzzle, destaca su principal
característica de integración en el contexto pedagógico
para lograr los resultados deseados”. Esta afirmación
coincide con la experiencia realizada en esta innovación
en el curso de anatomía humana general ya que se pudo
evidenciar que el 90% de los estudiantes de tecnología
médica de la Universidad Continental ha logrado alcanzar
el resultado de aprendizaje y adquirir competencias de
5. Proceso de metacognición (Portafolio digital, storytelling,
autoaprendizaje.
Socrative)
Por lo tanto la vinculación con EdPuzzle garantiza el
Figura 2: Propuesta de modelo tecnológico para Flipped desarrollo efectivo del Flipped Classroom en estudiantes
Classroom (T-FliC) en educación superior
de anatomía humana.

2.4 Evaluación de resultados Referencias

Para obtener las calificaciones se utilizan tres Amber Littlefield, DNP (2019). Aumento de las habilidades
instrumentos los cuales son: de pensamiento cognitivo con Edpuzzle. Enfermera
1. Lista de cotejo con un valor del 30% de la nota final Educadora , 44 (2), 1.
2. Rúbrica de entrevista con un valor del 40% de la nota Bergmann, J. y Sams, A. (2012). Flip your classroom: Reach
final every student in every class every day. United States
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modelo tecnológico para Flipped Classroom (T-FliC)
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Da Silva Monteiro, JC, Junior, JBB y Costa, MJM (2020).
Figura 3: Rendimiento académico en 3 ciclos Edpuzzle: posibilidades pedagógicas para una sala
académicos. de aula invertida, ensino híbrido e como metodologías
3. Conclusiones ativas. Revista Educa Online , 14 (1), 119-134.
Puedo concluir que según los resultados, los estudiantes Falcó, E., Pérez, B., Casaña, J., Ezzatvar, Y., y Calatayud, J.
ven la aplicación EdPuzzle como un componente funcional (2020). Inclusión de contenido de video interactivo uti-
de su rutina de preparación previa a las clases virtuales lizando Edpuzzle © como parte de la formación prác-
coincidiendo con Shelby (2020), quien lo desarrolló en tica en estudiantes de terapia física. En INTED2020
clases de Biología y Bioquímica. Por otro lado, Da Silva Proceedings (pp. 4955-4955). IATED

873
Fernández, S. E. (2020). Flipped Classroom: Aplicación
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874
 Impacto de la tecnología educativa en las
competencias éticas y el compromiso con un
servicio social
Impact of Educational Technology on Ethical Competences
and Commitment to Social Service

Gerardo Salvador González Lara, Departamento de Estudios Humanísticos,

Tecnológico de Monterrey Campus Monterrey, México, gsgonzal@tec.mx
Rodolfo Ojeda Díaz, Dirección de Servicio Social,
Tecnológico de Monterrey, México, ojeda@tec.mx

Resumen
Las competencias éticas y ciudadanas desarrolladas de manera transversal desde las aulas por medio de cursos
académicos en las materias de Ética deben diseñarse en conjunto con las estrategias del Departamento de Servicio
Social (SS) para la realización del servicio social con un alto compromiso personal y profesional, e inherente a una
reflexión ética profunda para un impacto favorable en la Humanidad y el Desarrollo Sustentable. Esta innovación
consistió en integrar la estrategia didáctica “tradicional” desde el aula con teorías, lecturas de casos y diálogos, con una
denominada estrategia “innovadora” desde el exterior del aula, mediante la aplicación de tecnología para la educación,
como realidad virtual, realidad aumentada, escape room, e inmersión de estudiantes en eventos organizados para
una mayor sensibilización al servicio social. Los indicadores del instrumento de indagación demostraron que entretejer
ambas didácticas es una pareja apropiada y muy conveniente para lograr un servicio social con mayor compromiso
y con el perfil deseado del egresado; y sobre todo que con este diseño, la inversión de recursos económicos en
tecnología educativa y esfuerzos para eventos formativos sí impactan considerablemente en los propósitos de ambos:
El Departamento de SS y la Academia se proponen replicar esta innovación para todas las carreras profesionales.

Abstract
The ethical and civic competences developed transversely from the classrooms through academic courses in Ethics
subjects must be designed in conjunction with the strategies of the Social Service Department (SS) for the performance
of social service with a high personal and professional commitment, and inherent in a deep ethical reflection for a
favorable impact on Humanity and Sustainable Development. This innovation consisted of integrating the “traditional”
teaching strategy from the classroom with theories, case readings and dialogues, with a so-called “innovative” strategy
from outside the classroom, through the application of technology for education as virtual reality, augmented reality
and an escape room, and immersion of students in events organized to raise awareness of the SS. The indicators of
the research instrument showed that interweaving both didactics is an appropriate and very convenient pair to achieve
an SS with greater commitment and with the desired profile of the graduate; and above all that with this design, the
investment of economic resources in educational technology and efforts for training events do have a significant impact
on the purposes of both: The SS Department and the Academy aim to replicate this innovation for all careers.

Palabras clave: ética, inmersión, tecnología educativa

Keywords: ethics, immersion, educational technology

875
1. Introducción ¿Qué es la ética? Adela Cortina (1996) señala: “La ética
Un mapa curricular de carreras profesionales tiene es especialmente accesible a cualquier persona, porque
un componente de materias de especialidad de los el lenguaje que emplea es el llamado “lenguaje ordinario”,
conocimientos de la profesión, así como otro transversal el que habla el ciudadano de a pie, y no un lenguaje
relacionado con la formación ética en los estudiantes. formalizado como el de la lógica o las matemáticas” (6).
Considerar ambas con la misma importancia implica A la luz de la Ética aplicada como horizonte de plenitud,
también proponer innovaciones educativas tanto en forma, ¿qué se pretende en los estudiantes? Se pretende que
contenido y metodologías en sus didácticas en ambas construyan y sientan su propio horizonte de plenitud y
áreas. El área de formación ética y ciudadana se asocia realización dentro de un marco de autonomía y al mismo
con lecturas teóricas y de casos, debates y reflexiones tiempo dentro de los grupos sociales y culturales a los
argumentas para posturas y acciones ante dilemas. Sin que pertenece en la comunidad, así el estudiante podrá
demeritar los beneficios ya validados de este método, llegar directamente a lo que Etxeberría l (2000) llama una
que para fines de esta ponencia de innovación didáctica Felicidad compartida que surge en el momento en que el
se identificará como tradicional, se considera importante ser humano aplica su propia ética y promueve para los
complementar esta área curricular con la exposición de demás y para sí esa felicidad compartida convirtiéndola en
elementos que las actuales las actuales generaciones solidaridad; solidaridad del estudiante hacia su entorno;
están familiarizados al nivel de usarlos en sus procesos de se logrará pasar de experiencias cotidianas del servicio
comunicación en vida diaria para su formación profesional social a experiencias vitales de interiorización ética. Para
de especialidad o bien, mero esparcimiento: nos referimos los docentes y la institución educativa es posible lograr que
a videos en realidad virtual, realidad aumentada y los estudiantes hagan una reflexión moral. La propuesta
laboratorios escape room. Estos estímulos tienen un costo consiste en hacer una conexión de tres elementos en la
bastante considerable y que se debe justificar dentro el formación ética, todos ellos de igual importancia:
presupuesto de las instituciones y el dilema es justificar • Principio moral: El deontológico, el deber ser de la
si amerita invertir recursos en tecnologías para impactar profesión, el deber ser de los Médicos, Arquitectos,
en la formación personal y profesional ética de las y los Ingenieros, Contadores Públicos y para cada una de
futuros profesionistas. las profesiones.
• Virtud: Es lo que deseamos desarrollar en los
2. Desarrollo estudiantes independientemente de su profesión,
2.1 Marco teórico como pueden ser la honestidad, la solidaridad, el
La ética de las profesiones implica reflexiones pueden respeto, la justicia, entre otros.
ser resultado de un aprendizaje basado en objetivos • Valor moral: Es el compromiso personal que adquiere
de conocimiento; o bien, con un aprendizaje basado el estudiante al dejarse guiar por los principios morales
en competencias de formación ética y entre las que se y las virtudes ya señaladas, pero dentro de una
consideran reconocimiento, empatía e inclusión, entre convicción totalmente autónoma y de auto legislación
otras pronunciadas por la institución en la que estudian. que impactará en su comportamiento personal, dentro
Las didácticas para estos procesos de enseñanza / y fuera del aula, y egresado de la universidad. El
aprendizaje serán eficientes y efectivas en la medida conjunto de estos elementos contribuirá a un proceso
en que logren adecuarse al tipo de estímulos que los de enseñanza / aprendizaje más sólido y a un servicio
estudiantes requieren de acuerdo a su contexto inmediato. social con mayor compromiso social y empatía.
La clave es identificar qué medios o elementos a los que se Como demuestran estudios como los de Vázquez (2020),
exponen a los estudiantes son los adecuados en relación Miguélez-Juan, Núñez, y Mañas-Viniegra (2019), la
a los que se pueden considerar tradicionales como realidad virtual puede ser un medio propicio en el entorno
las lecturas, películas o documentales, por mencionar educativo para desarrollar experiencias de aprendizaje que
algunos. Es por ello que se debe contar con instrumentos no serían posibles en aula real, pues acerca al estudiante
lo más claros posible, a través de los cuales los valores a una experiencia de inmersión en la que es más fácil salir
éticos se comprendan e interioricen a lo largo de la vida al encuentro y reconocer las realidades del otro, a quien
universitaria del estudiante. se tiene lejos. Para que el uso de la realidad virtual genere

876
realmente resultados de aprendizaje, la experiencia de grupos que sumaron 47 estudiantes, 22 mujeres y 25
inmersión a utilizar debe estar alineada a los objetivos hombres.
pedagógicos (Roman & Racek, 2019). En el caso de este Simultáneamente, el Departamento de Servicio Social y
estudio, la experiencia de realidad virtual buscó objetivos Formación Ciudadana organizó el evento “Vive con Causa”
pedagógicos relacionados con el compromiso ético y el que tiene como propósito detonar mayor conciencia y
reconocimiento del otro, retomando la idea aún discutida de compromiso en los estudiantes para realizar su Servicio
ver a la realidad virtual “la máquina definitiva de la empatía” Social. “Vive con Causa” consiste en una semana de
(Milk, 2015). Proyectos no académicos como Clouds exposición de instituciones que requieren servicio social,
Over Sidra (2015) de la plataforma Within, la colección conferencias talleres y disposición de experiencias
VR for Impact (2020), o la comunidad y producción de virtuales, realidad aumentada y con laboratorio escape
Oculus VR for Good (Facebook Technologies, 2020) dan room que los exponen dentro del mismo campus a
cuenta de cómo la realidad virtual puede acercar a sus realidades que viven personas en condiciones vulnerables,
usuarios a vivir de cerca, comprender y a sentir (y por de discapacidad, deterioro ambiental, entre otros
derivación, compadecerse de) las sensaciones del otro: problemas sociales. De manera voluntaria los estudiantes
un niño en silla de ruedas, una persona discriminada, acuden a todo este programa y seleccionan la institución
una problemática de salud, y muchas otras experiencias en la que realizarán su servicio social.
más. Esta tendencia educativa de la realidad virtual se La innovación didáctica consistió en una sinergia didáctica
une en este estudio a la de la gamificación y los escape con la tecnología educativa que brinda el Departamento
rooms educativos (Negre, 2019; Padrana, 2019), que, de Servicio Social para posteriormente identificar el nivel
también, con un fin pedagógico y alineados a objetivos de de impacto en las competencias éticas y el compromiso
sensibilización, pueden lograr el desarrollo de actitudes y con un servicio social universitario. ¿En qué consistieron
conocimientos que favorecen la empatía, que es el primer estos estímulos como experiencia de inmersión?
paso del desarrollo de una conciencia moral.
1. Tecnología educativa de realidad aumentada: El
estudiante seleccionó al menos dos de los cinco videos
2.2 Descripción de la innovación
ofrecidos sobre temas de personas con discapacidad,
Al momento de utilizarse la tecnología en sus diferentes
instituciones de servicio social en condiciones
maneras, para fines didácticos se le considera tecnología
decadentes, violencia de género, desigualdad social
educativa. Por lo anterior, se considera una innovación
y temas afines.
educativa incorporar la tecnología educativa como
experiencia de inmersión en las clases de Ética, profesión 2. Tecnología educativa con realidad virtual: El estudiante
y ciudadanía mediante una alianza didáctica con el seleccionó al menos dos de los cinco videos ofrecidos
Departamento de Servicio Social y Formación Ciudadana sobre temas de grupos vulnerables, violencia de
del Campus Monterrey a través del evento “Vive con causa” género, desigualdad social y temas afines.
pone a disposición de los estudiantes toda una amplia 3. Laboratorio “escape room” en un cuarto diseñado
gama de posibilidades para fomentar un servicio social con luces, pantallas y sonidos que simulaban ser un
consciente mediante tecnología educativa de realidad laboratorio, donde los estudiantes vestidos con bata
virtual, realidad aumentada y el laboratorio escape room. de laboratorio tenían el reto de encontrar en cinco
Así, esta sinergia entre la Academia y el Departamento de minutos la “fórmula” para resolver el problema social
Servicio Social se potencializan considerablemente y los del machismo.
resultados que anteriormente lograba cada uno persigue
Simultáneamente, a lo largo del curso el profesor
por separado, se unirán en uno solo con un impacto mayor
los expuso también a realidades similares pero con
en la formación ética en los estudiantes.
materiales del método tradicional como lectura de los
artículos periodísticos titulados “Basura” y “Ambientalistas
2.3 Proceso de implementación de la innovación
olvidados”, de Claudio Lomnitz, La Jornada.
Durante el semestre agosto-diciembre de 2019 la materia
Y también se solicitó ver tres breves videos en YouTube
Ética, profesión y ciudadanía fue impartida a estudiantes
que se enlistan a continuación. (La suma del la duración
de todas las carreras profesionales. El grupo por dos
fue de 15 minutos).

877
A. https://www.youtube.com/watch?v=SW7wiJzc_fk – ¿Qué se hizo para validad esta innovación educativa para
Niños migrantes ambos: profesor y departamento de servicio social?
B. https://www.youtube.com/watch?v=qek9Kd3-QHg - Se diseñó una actividad académica escrita sobre esta
Amazonas experiencia innovadora de inmersión en temas éticos y de
C. https://www.youtube.com/watch?v=KnacsQW1-jw - servicio social con diez preguntas con relación al impacto
Durango de 1) la realidad virtual y realidad aumentada, 2) Lecturas
El docente pretendía identificar el nivel de impacto de la de información problemáticas sociales, 3) Recepción
tecnología educativa para los objetivos y competencias de documentales para complementar clases vistos por
del curso de Ética y formación ciudadana dentro del YouTube, y 4) Sobre la experiencia en el escape room. Se
proceso de enseñanza aprendizaje con relación a aplicó a los dos grupos que sumaron 47 estudiantes, 25
estímulos tradicionales. Por su parte, el Departamento de hombres y 22 mujeres. Se solicitó enumerar del 1 al 5 el
Servicio Social tenía el interés de conocer de acuerdo a nivel de impacto de cada uno de los estímulos, donde 1
este nivel de impacto, un indicador con el que sustentará era de menos valor y 5 el de mayor.
si ameritaba o no invertir altos recursos económicos en En los anexos está muestra de una actividad completa y
tecnología educativa dentro en la oferta de opciones testimonios.
ofrecida en “Vive con Causa”.

878
2.4 Evaluación de resultados adecuada a la manera en que demandas las generaciones
Cada pregunta tiene resultados interesantes de acuerdo de actuales.
a lo que se desea indagar, ya sea desde las materias de
Ética y ciudadanía o desde el Departamento de Servicio Referencias
Social. A manera general, el orden de estímulos para Aroda, G. & Milk, C. (2015). Clouds Over Sidra [Archivo
lograr un mayor compromiso por un servicio social es: de video]. Recuperado de https://www.with.in/watch/
1º. Experiencia virtual, 2º. Escape Room, 3º. Lectura de clouds-over-sidra
información, y 4º. Documentales por YouTube. Cortina, Adela (1996). El Quehacer ético, una guía para la
La evaluación de la Encuesta de Retroalimentación y educación moral. Universidad de Valencia, España.
Evaluación del curso fue del grupo 7: 9.11 / 100, y en el Etxeberría, (X). (2002). Ética de las profesiones. Temas bá-
grupo 8: 9.38/10, Promedio: 9.24 / 100. Cabe señalar que sicos. Centro Universitarios de la Compañía de Jes-
el semestre de aplicación de esta innovación el profesor us de Desclée. Bilbao, España.
fue reconocido con el galardón “Impacto en los alumnos” Facebook Technologies (2020). Sitio web de Oculus: VR
por los buenos indicadores cualitativos y cuantitativos de for good. Recuperado de https://www.oculus.com/vr-
sus estudiantes. for-good/
Lomnitz, Claudio. (2019). “Basura”, La Jornada. miér-
3. Conclusiones coles 25 de septiembre de 2019 [https://jornada.
Independientemente del proceso de enseñanza com.mx/2019/09/25/opinion/021a2pol] y “Ambien-
aprendizaje para la formación transversal en Ética y talistas olvidados”, Editorial La Jornada, lunes 30
ciudadanía, ética ya sea basado en un aprendizaje de septiembre de 2019 [https://www.jornada.com.
basado en objetivos de conocimiento o bien, con un mx/2019/09/30/opinion/002a1edi
aprendizaje basado en competencias entre las que se Miguélez-Juan, B., Núñez, P., Mañas-Viniegra, L. (2019).
consideran reconocimiento, empatía e inclusión, entre La Realidad Virtual Inmersiva como herramienta
otras pronunciadas por la institución en la que estudian, educativa para la transformación social: Un estudio
la inmersión por medio de la tecnología educativa, en exploratorio sobre la percepción de los estudiantes
las versiones de realidad virtual, realidad aumentada y/o en Educación Secundaria Postobligatoria. En Aula
escape room, impacta favorablemente en los estudiantes Abierta 48(2), 157–166. Recuperado de https://
universitarios. www.unioviedo.es/reunido/index.php/AA/article/
Desde el punto de vista del docente, los métodos didácticos view/13084/12448
en todas las áreas de conocimiento, tanto de especialidad Milk, C. (2015). How virtual reality can create the ultimate
como transversales, deben adecuarse a las generaciones empathy machine [Archivo de video]. Recuperado de
en turno para un mejor logro de sus objetivos, aun y https://www.ted.com/talks/chris_milk_how_virtual_
cuando el docente no comparta con los estudiantes el reality_can_create_the_ultimate_empathy_machine
mismo nivel de disposición o afinidad hacia los estímulos. Negre, C. (27 de agosto de 2019). 10 razones para utilizar
Por otro lado, desde los propósitos del Departamento de un escape room educativo en clase. En Educación
Servicio Social del Campus Monterrey, luego de recabar Tres Punto Cero [Entrada de blog]. Recuperado de
de información pertinente para esta innovación didáctica, https://www.educaciontrespuntocero.com/noticias/
se concluye que sí amerita y sí es válido invertir recursos razones-escape-room-educativo/
económicos del departamento de servicio social en Pradana, I. (26 de abril de 2019). El Escape Room edu-
tecnología educativa para fomentar un servicio social con cativo. En The flipped classroom [Entrada de blog].
mayor consciencia y compromiso. Recuperado de https://www.theflippedclassroom.es/
En ambos casos, para el docente y el Departamento de el-escape-room-educativo/
Servicio Social, nos atrevemos a decir de ésta y demás Roman, T. A., & Racek, J. (2019). Virtual Reality as a Pe-
instituciones con interrogantes y dilemas similares, la dagogical Tool to Design for Social Impact: a De-
implementación de tecnología educativa en las versiones sign Case. TechTrends: Linking Research & Prac-
expuestas en esta ponencia, sí es necesaria para lograr tice to Improve Learning, 63(1), 79–86. https://doi.
una formación ética y ciudadana, con compromiso social org/10.1007/s11528-018-0360-z

879
Tecnológico de Monterrey (2017). Edu Trends | Realidad
Aumentada y Realidad Virtual. Recuperado de ht-
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tual-y-realidad-aumentada
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violencia de género. En Realidad y Reflexión 51(20),
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VR for Impact Program (2020). Recuperado de https://vrfo-
rimpact.com/

Reconocimientos
El profesor implicado y coautor de esta ponencia de
innovación educativa Gerardo Salvador González Lara
agradece cordialmente haber trabajado en conjunto con
los colaboradores del Departamento de Servicio Social del
Campus Monterrey representados por el Maestro Rodolfo
Ojeda; y como compañeros de trabajo dentro de una
institución educativa respeta su genuina preocupación
por una formación ética personal y profesional en los
estudiantes y futuros profesionistas que nuestra sociedad
necesita.

880
Semillero de investigación: Inclusión a través
de tecnologías emergentes
Hotbed of Research: Inclusion through Emerging Technologies

Sindey Carolina Bernal Villamarín, Universidad El Bosque, Colombia, sinkaritobernal@gmail.com

Resumen
A partir de la identificación y análisis de problemáticas de la población con discapacidad en Colombia en términos
del DANE(2018), el cual registró el 36,9% personas con dificultad en movilidad, 18,7% personas con discapacidad
visual, 11,3% personas con discapacidad auditiva, 10,9% personas con dificultades de aprendizaje, 5,1% personas
con discapacidad física. A partir de esta población se inició con la identificación de necesidades con el fin de potenciar
sus habilidades por medio de la creación de materiales y recursos tecnológicos integrando el Diseño Universal para
el Aprendizaje (DUA) en sus cuatro fases de desarrollo, por esta razón se propuso la implementación de un semillero
de investigación que permita la participación activa de estudiantes, padres de familia y docentes para crear soluciones
que integren tecnologías emergentes para apoyar a las personas en condición de discapacidad tanto a nivel de básica
primaria, secundaria, media y superior reconociendo desde la habilidad a niños, niñas, jóvenes y adultos con el fin
de potenciar en los participantes del semillero el interés por identificar problemáticas de su contexto para proponer
alternativas de solución que potencien la inclusión a nivel académico, social y laboral de todos.

Abstract
Based in the identification and analysis of problems of the population with disabilities in Colombia in terms of the
DANE (2018), which registered 36.9% people with mobility difficulties, 18.7% people with visual disabilities, 11.3%
people with hearing disabilities, 10.9% people with learning difficulties, 5.1% people with physical disabilities. From
this population began the identification of needs in order to enhance their skills through the creation of materials and
technological resources integrating Universal Design for Learning (DUA) in its 4 stages of development, for this reason
it was proposed to implement a hotbed of research that allows the active participation of students, parents and teachers
to create solutions that integrate emerging technologies to support people with disabilities at both the basic primary,
secondary, middle and higher levels by recognizing children from their abilities, girls, young people and adults in order to
increase the interest of the participants in the nursery to identify problems in their context in order to propose alternative
solutions that enhance the inclusion of all at the academic, social and employment levels.

Palabras clave: semilleros de investigación, inclusión, tecnologías emergentes, Diseño Universal para el Aprendizaje
(DUA)

Keywords: hotbed of research, inclusion, emerging technologies, Universal Design for Learning (DUA)

881
1. Introducción inclusión para las personas con discapacidad. En este
Los obstáculos para la plena inclusión social y económica sentido se requiere la implementación de recursos y
de las personas con discapacidad son la inaccesibilidad herramientas digitales que garanticen la educación de
de los entornos físicos, la falta de disponibilidad de calidad para los estudiantes que ingresen y deseen
dispositivos y tecnologías de asistencia. En Colombia, dar continuidad a la formación académica. Desde esta
en 2015 aproximadamente tres millones de personas se perspectiva se requiere buscar el diseño de recursos
inscribieron en el registro de discapacidad, esto es tres educativos digitales inclusivos con el fin de facilitar su
veces más que en 2002. Por esta razón, la implementación utilización por todos los usuarios de acuerdo con sus
de semilleros de investigación aporta a las personas con necesidades y requerimientos. A su vez, actualmente
discapacidad mediante el uso de los recursos tecnológicos la aplicación de las TIC ha variado en los procesos de
para facilitar sus procesos de enseñanza-aprendizaje, formación, integrando los siguientes elementos:
y brinda los elementos necesarios para aportar a la TIC (Tecnologías de la información y la comunicación).
inclusión en términos de calidad. El objetivo de enfocar los Recursos facilitadores y transmisores de información y
desarrollos tecnológicos gestados desde el semillero hacia recursos educativos para los estudiantes, que pueden
la inclusión es disminuir las barreras de acceso, movilidad ser adaptados a las necesidades y características de los
y comunicación de la población con discapacidad. sujetos.
Además de esto, como parte del proceso formativo en TAC (Tecnologías para el aprendizaje y el conocimiento).
los estudiantes líderes del semillero se potencian las Utilización como instrumentos facilitadores del aprendizaje
habilidades sociales, creativas e innovadoras, en términos y la difusión del conocimiento. Herramientas para la
de igualdad, equidad y conciencia en el estudiante en la realización de actividades para el aprendizaje y el análisis
creación, uso y apropiación de las tecnologías inclusivas de la realidad circundante por el estudiante. Orientados
ya que los estudiantes líderes acompañan durante dos tanto para docentes como estudiantes con el objetivo de
años a los niños, niñas y jóvenes de básica primaria con aprender de manera significativa.
el objetivo de reconocer sus necesidades e intereses y TEP. (Tecnologías para el Empoderamiento y la
proponer la alternativa de solución. Participación). Instrumentos para la participación y
la colaboración de docentes y discentes desde una
2. Desarrollo perspectiva social con el fin de interactuar y colaborar
En este sentido la Broadband Commission for Digital para construir el conocimiento.
Development (BCFDD), en el 2013 determinó a través
de un estudio que el acceso a las tecnologías de la 2.1 Marco teórico
información y la comunicación (TIC) aseguran la inclusión 2.1.1 Recursos educativos digitales abiertos
social y económica de las personas con discapacidad. En términos de la UNESCO (2011), en su documento
Estas permiten remover las barreras que enfrentan A Basic Guide To Open Educational Resources (OER),
este grupo poblacional y de esa manera aceleran su define los Recursos educativos abiertos como cualquier
inclusión social y económica. Las TIC brindan acceso a tipo de recurso (incluyendo planes, materiales, libros,
servicios de salud, a todos los niveles de educación, a la videos, aplicaciones multimedia, audios y cualquier
participación en la vida pública y también permiten una material diseñado para uso en procesos de enseñanza-
vida independiente (BCFDD et al, 2013). Las TIC incluyen aprendizaje que son disponibles por los docentes y
cualquier dispositivo de información y comunicación o estudiantes de forma libre. En la Imagen 1 se integran los
aplicación y su contenido. Abarca una amplia gama de elementos de los Recursos Educativos Digitales Abiertos.
tecnologías: radio, televisión, satélites, teléfonos móviles,
teléfonos fijos, computadores, red de hardware y software
(BCFDD et al, 2013). Sin embargo, sino se diseñan
adecuadamente pueden excluir el acceso a los estudiantes
como lo afirman (Cabero, Córdoba y Fernández, 2007;
Córdoba, Cabero y Soto, 2012; Toledo, 2013).
Actualmente no se poseen recursos para potenciar la

882
 integrarse con facilidad a diferentes escenarios digitales
de usuario final con el fin de configurar sus preferencias.

2.1.2 Diseño Universal de Aprendizaje (DUA)

El enfoque Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA)
fue desarrollado por el Center for Applied Special
Technology (Centro de Tecnología Especial Aplicada,
CAST). Dicho enfoque se centra en el diseño del currículo
escolar para explicar porque hay estudiantes que no
acceden a los aprendizajes previstos, debido a que los
currículos consideran que la mayoría de los estudiantes
Imagen 1 . Concepto de Recursos educativos digitales abiertos.
aprenden de forma similar, lo que conlleva a que una
Fuente: Recursos Educativos Digitales Abiertos minoría no alcance los objetivos, en este sentido desde
Colombia (2012) el currículo los estudiantes no acceden al aprendizaje, y
surgen de su interacción con los métodos y materiales
Para el contexto colombiano, el recurso debe tener inflexible afirman Rose y Meyer (2002). Por esta razón la
las siguientes condiciones en términos del Documento propuesta del CAST plantea dotar la mayor flexibilidad al
Recursos educativos digitales abiertos (2012): currículo, a los medios y a los materiales con el fin de
Educativo: Relación con un proceso de enseñanza- que los estudiantes accedan al aprendizaje. El enfoque se
aprendizaje a través de la cual adquiere una intencionalidad propone aprovechando el uso e implementación de las TIC
educativa con el objetivo de facilitar la comprensión, de forma activa en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
la representación de un concepto, teoría, fenómeno, debido a las características de flexibilidad y versatilidad
conocimiento o acontecimiento, además promover el que poseen los medios digitales.
desarrollo de capacidades, habilidades y competencias En términos de Giné y Font (2007), el Diseño Universal
cognitivas, sociales, culturales, tecnológicas y científicas. de Aprendizaje es un enfoque que permite el acceso a
Digital: Propiedad que facilita los procesos y acciones los contenidos y objetivos del currículo a través de un
relacionadas con la producción, almacenamiento, sistema de apoyo que favorece la eliminación de barreras
distribución, intercambio, adaptación, modificación y físicas, sensoriales, afectivas y cognitivas para el acceso,
disposición del recurso en un entorno digital. aprendizaje y la participación de los estudiantes, esta
Abierto: Licenciamiento reconocido para su acceso, uso, condición es imprescindible para garantizar la igualdad
modificación o adaptación de forma gratuita en donde se de oportunidad en el aula. A partir del Diseño Universal
debe registrar los permisos concedidos. de Aprendizaje se requiere identificar las barreras, las
alternativas para generar la accesibilidad integrando
Las siguientes características a nivel técnico y funcional programas y políticas necesarias para avanzar hacia
que parten de referentes como el Institute of Electrical and la igualdad de oportunidades de los ciudadanos en el
Electronics Engineers (IEEE), World Wide Web (W3C), ejercicio de derechos y cumplimiento de deberes. El
International Electrotechnical (IEC): Diseño Universal de Aprendizaje se fundamente en tres
Accesible: Garantizar que pueda ser consultado por la principios:
mayoría de personas, integrando a los que se encuentran Proporcionar múltiples medios de representación:
en condición de discapacidad, a su vez los que no poseen Los estudiantes difieren en el modo en el que perciben y
condiciones técnicas y tecnológicas adecuadas. comprenden la información a través de diversos canales
Adaptable: Permite su modificación, ajuste o de percepción (auditivo, visual y motriz) brindando la
personalización de acuerdo a los intereses, necesidades información en un formato que permita se ajustado por el
o expectativas del usuario. estudiante.
Durable: Garantiza vigencia y validez en el tiempo, a Proporcionar múltiples medios para la acción y la
través del uso de estándares y tecnologías comunes. expresión: Los estudiantes difieren en el modo en que
Flexible: Característica que le permite responder e pueden navegar en medio del aprendizaje y expresar lo

883
que saben. Por esta razón se requiere diversas opciones • Utilizar y aprovechar las herramientas tecnológicas de
de acción y acceso a través de materiales con los que software y hardware que permitan integrarse en una
los estudiantes pueden interactuar, facilitando opciones propuesta de proyecto.
expresivas y de fluidez mediante programas y recursos
• Crear recursos educativos inclusivos que permitan
materiales enfocado a la estimulación del esfuerzo y la
potenciar las habilidades de los estudiantes a
motivación hacia una meta.
beneficiar desde la indagación, proyección, vivir la
Proporcionar múltiples medios de compromiso:
experiencia y valorar el proceso.
Brindar opciones y estrategias para reflejar los intereses
de los estudiantes para orientar tareas nuevas, opciones • Reconocer las múltiples formas de motivación,
de autoevaluación y reflexión sobre sus expectativas. representación, expresión y acción para el diseño
de los recursos tecnológicos aplicando el Diseño
2.1.3 Uso de las TIC en la Inclusión Universal para el Aprendizaje.
En términos de la Broadband Commission for Digital • Promover el uso de herramientas que promuevan el
Development (BCFDD) en el 2013 determinó, a través desarrollo de habilidades desde el STEM aplicadas a
de un estudio, que el acceso a las tecnologías de la la inclusión.
información y la comunicación (TIC) aseguran la inclusión
social y económica de las personas con discapacidad.
Estas permiten remover las barreras que enfrentan El Diseño e implementación de Recursos Educativos
este grupo poblacional y de esa manera aceleran su Digitales Inclusivos permite brindar educación de calidad
inclusión social y económica. Las TIC brindan acceso a para todos con respecto a la multiplicidad de necesidades
servicios de salud, a todos los niveles de educación, a la y expectativas del sector educativo y del país, con
participación en la vida pública y también permiten una respecto a la posibilidad de contar con acceso a una
vida independiente (BCFDD et al, 2013). Las TIC incluyen amplia oferta de recursos educativos digitales, fortalecer
cualquier dispositivo de información y comunicación o las capacidades del uso educativo de las TIC, a través
aplicación y su contenido. Abarca una amplia gama de de la producción, gestión y uso de este tipo de recursos;
tecnologías: radio, televisión, satélites, teléfonos móviles, contribuir a la cualificación de los docentes, aportar en el
teléfonos fijos, computadores, red de hardware y software desarrollo y renovación de las prácticas educativas en las
(BCFDD et al, 2013). Sin embargo, sino se diseñan diversas metodologías de formación.
adecuadamente pueden excluir el acceso a los estudiantes
como lo afirman (Cabero, Córdoba y Fernández, 2007; Proceso de implementación de la innovación
Córdoba, Cabero y Soto, 2012; Toledo, 2013). La estrategia Metodológica utilizada se basa en los
principios del Diseño Universal para el Aprendizaje
2.2 Descripción de la innovación (DUA), potenciado en Colombia a través del Decreto
En el proceso formativo de los estudiantes líderes del 1421 de 2017 “por el cual se reglamenta en el marco de
semillero de Investigación se mejoran las habilidades la educación inclusiva la atención educativa a la población
sociales, creativas e innovadoras, en términos de con discapacidad”, se plantea que uno de los retos que
igualdad, equidad y conciencia en el proceso de creación, tiene el sistema educativo es la incorporación del enfoque
uso y apropiación de tecnologías inclusivas, a través de del DUA en la educación, así como la implementación de
un acompañamiento inicial por dos años a los niños, niñas los ajustes razonables que requieren los niños, niñas y
y jóvenes en condición de discapacidad con el objetivo jóvenes para su desarrollo, aprendizaje y participación.
de reconocer sus necesidades e intereses y proponer Las clases se desarrollan de acuerdo con la siguiente
la alternativa de solución. Al interior del semillero se metodología:
desarrollan los siguientes procesos:
§ Indagar. Identificar la problemática o necesidad de la
• Promover la identificación de problemáticas y niños y niñas de nuestro colegio.
necesidades del contexto para plantear alternativas
§ Proyectar. Proponer un proyecto de desarrollo
de solución.
tecnológico que permita potenciar la necesidad

884
 identificada previamente integrando software o
hardware de acuerdo con el caso.

§ Vivir la experiencia. Implementar el proyecto

con los niños y niñas para identificar su apoyo a la
problemática y la solución a su necesidad.

§ Valorar el proceso. Evaluar la propuesta aplicada

a los niños y niñas para proponer las alternativas de
mejora para su respectivo uso.

Imagen 3. Sistema VLSC. Traductor de voz

a Lengua de Señas Colombiana.
Fuente: Autora

Imagen 4. Sistema traductor de señales de EEG a lenguaje

Imagen 2. Fases del Desarrollo del Semillero de Investigación. escrito Fuente: Autora
Fuente: Autora

2.4 Evaluación de resultados

La implementación de semilleros ha generado conciencia
en los docentes, padres de familia y estudiantes sobre
las necesidades y requerimientos de las personas con
discapacidad aprovechando el uso de los recursos
tecnológicos para apoyar a la población que lo necesita.
Adicionalmente algunos proyectos requieren material
físico por lo que se han recolectado los materiales a través
de la reutilización de los residuos de aparatos eléctricos
y electrónicos por lo tanto la comunidad educativa se ha Imagen 5. Diseño de aplicaciones móviles de reconocimiento
movilizado a favor del cuidado del medio ambiente para el de voz y traducción a la lengua de señas colombiana
Fuente: Semillero INNOVAPP – Lider Autora
adecuado uso de los recursos. A su vez se aprovechan los
recursos digitales para los estudiantes con discapacidad
registrados por orientación sin embargo todo el apoyo se
realiza con la colaboración de los estudiantes que integran
el semillero.
A través del trabajo de la docente líder y el acompañamiento
a los estudiantes participantes en el semillero se han
desarrollado los siguientes prototipos:

885
 Gráfica 3. Resultados gráfica Recursos Visuales virtual
Diagnóstico Final. Fuente: Autora

Imagen 6. Aula virtual inclusiva

Fuente: Semillero INNOVAPP, Líder Autora Con respecto a los resultados obtenidos se realizó un
análisis desde las dimensiones evaluadas en la Tabla 1.
Actualmente se están desarrollando diversos recursos
que integran realidad virtual y aumentada para la creación
de aplicaciones que integran lengua de señas colombiana
y braille enfocado a la producción de recursos multi-
inclusivos.

Gráfica 1. Resultados gráfica Acceso virtual Diagnóstico Final.

Fuente: Autora

En este sentido al evaluar con los estudiantes participantes Tabla 1. Análisis de resultados de acuerdo a las dimensiones e
acceso a los recursos educativos inclusivos creados indicadores de la variable dependiente. Fuente: Autora

como se observa en la gráfica 1,2 y 3 tiene una valoración

3. Conclusiones
excelente en términos del uso, accesibilidad, contenidos,
A partir del desarrollo del semillero de Investigación
recursos integrados, materiales de estudio, recursos
INCLUTECEOH se determinaron las siguientes
multimediales.
conclusiones:
• Para el desarrollo de los proyectos se requiere el
diagnóstico inicial para identificar las necesidades de
discapacidad institucionales.
• Se identificaron los requerimientos técnicos y
tecnológicos de la población con discapacidad.
• Las herramientas TIC seleccionados son específicas
para cada subproyecto de acuerdo a la identificación
de requerimientos específicos.
• Para el proceso de evaluación de los recursos creados
Gráfica 2. Resultados gráfica Contenido Diagnóstico Final. a nivel de software o hardware según sea el caso
Fuente: Autora es necesaria la aplicación de dichos recursos y las

886
 herramientas TIC con la población a beneficiar, a partir dad en el marco de la educación inclusiva. Colombia.
de este proceso se identifican ajustes a las alternativas 2017.
creadas lo que fortalece el proceso de implementación Ministerio de Educación Nacional. (2006b). ¿Qué es un Ob-
metodológica al vincular a la población. jeto Virtual de Aprendizaje? Recuperado el 03 de Oc-
• Apoyo de los miembros de la comunidad educativa tubre de 2016, de Colombia Aprende - Docentes de
integrando docentes, padres de familia, estudiantes y Superior - Objetos Virtuales de Aprendizaje e Infor-
directivos lo que fortalece el impacto del semillero a mativos: http://www.colombiaaprende.edu.co/html/
nivel institucional. directivos/1598/article-172369.html.
• Es importante resaltar la Recolección de Residuos Ministerio de Educación Nacional, (2012), Recursos Edu-
de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para cativos Digitales Abiertos, Colección Sistema Nacio-
utilizar e implementar en el diseño de recursos y nal de Innovación Educativa con uso de TIC.
alternativas de solución fortaleciendo el cuidado del Salazar, M. Á. (2016). Problemas de la interpretación en
medio ambiente. la educación superior y sus efectos en el desarrollo
• Se logró fortalecer el Interés y motivación de los académico de la persona sorda. En IV Encuentro Na-
estudiantes de grado 10 y 11 para promover el cional de Sordos Universitarios. Pasto: Universidad
semillero INCLUTECEOH para el apoyo a personas de Nariño.
con discapacidad a través de la integración de la [10] Sánchez, J; Pastor, C; Zubillaga, A, (2011), Diseño Uni-
tecnología para la inclusión. versal para el Aprendizaje (DUA) - Pautas para su
• Adquisición de recursos en eventos académicos y introducción en el currículo.
culturales por parte de los estudiantes de grado 10 y
11 para fortalecer los proyectos. Reconocimientos
• La estrategia de semilleros de investigación han permi-
Referencias tido obtener los siguientes reconocimientos:
Arnaiz, P. (2003), Educación Inclusiva: Una escuela para • Top 50, Seleccionada dentro de los 50 mejores pro-
todos, Málaga, Aljibe. Cabero, J; Córdoba, M, (2009), fesores del mundo, Global Teacher Prize. (2020). ht-
Inclusión Educativa: Inclusión Digital, Revista Educa- tps://www.globalteacherprize.org/es/finalistas/finalis-
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Cabero, J.; Fernández; J. Córdoba, M, (2007), “Las TIC • Noviembre 2019 10 mejores jóvenes líderes de Co-
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2.0 (2013): Alba Pastor, C., Sánchez Hípola, P., Sán- • Septiembre 2019 2o puesto premio iberoamericano a
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ción Saldarriaga Concha, 2019. https://www.mine- IDEP.
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LLedo, A; Grau, S. (2004), Objetos de Aprendizaje ( Lear- ra 3D – 20 kits de robótica con arduino.
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Universidad de Alicante. with arduino. https://www.compartirpalabramaestra.
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887
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che_Mejores_2018.pdf
• Mayo de 2018. Docente Becaria ICT Training for Colom-
bian Teacher, Corea del Sur. Ministerio de Educación.
http://aprende.colombiaaprende.edu.co/ckfinder/userfi-
les/files/Adenda%20comunicado%20Becarios%20-%20
Corea%202018%203may18.pdf
• Reconocimiento Excelencia Tomasina, Categoría Prácti-
cas de Excelencia Para la Investigación y La Innovación,
subcategoría. Semillero de Investigación. Universidad
Santo Tomas, Bogotá – Colombia. Noviembre 2016.
• Semillero INNOVAPP seleccionado por TICAL 2016 en
la categoría Jóvenes Innovadores, en Buenos Aires Ar-
gentina del 13 al 15 de Septiembre de 2016 patrocinado
por la Red Avanzada de Alta Tecnología Latinoamerica-
na (RED CLARA).
• 1er puesto a la Mejor Presentación del Proyecto Diseño
de Aplicación Móvil para la lengua de Señas Colombia-
na, TAEE 2016, Sevilla- España, 22,23 y 24 de Junio de
2016.
• 1er Puesto VI Feria del Emprendimiento y el Empresa-
rismo Innovador VUAD en la categoría tecnología y pro-
gramación. Universidad Santo Tomas, Mayo de 2016.
• 1er Puesto Mejor Proyecto de Investigación Expo-Pos-
ter Ciencia, Innovación y Tecnología. Universidad Santo
Tomás. 2015.
• Primer Puesto Recolección de Residuos Electricos y
Electrónicos, Samsung, Colegio Enrique Olaya Herrera,
2015.
• 1er puesto Virtual Educa Nacional, categoría Recursos
Educativos Digitales. Agosto de 2013. https://www.mintic.
gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/4377:Edu-
ca-Digital-y-los-nuevos-retos-de-la-educacion-con-TIC
• 2o puesto Educa Digital Regional, categoría competen-
cias ciudadanas e inclusión en TIC, Junio 2013.
• Seleccionada Joven Investigadora, Colciencias,
Colombia.
• Reconocimiento Secretaria de Educación por ponencias
en España y en Brasil por los proyectos de investigación
“Joven Maestra y Científica de Ciudad Bolívar revolucio-
na los procesos de inclusión educativa”.
• Beca para estudiar la Maestría en Tecnologías de la in-
formación aplicadas a la educación, Universidad Peda-
gógica Nacional, 2009.

888
 Quitando el #aburrido: experiencia de
realidad virtual inmersiva en espectroscopia
infrarroja
Delete #Boring: Infrared Spectroscopy Immersive
Virtual Reality Experience

Yocanxóchitl Perfecto Avalos, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México,

yocan@tec.mx
Angélica Lizeth Sánchez López, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México,
alsl@tec.mx
Jesús Antonio Jáuregui Jáuregui, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara, México,
jesusjauregui@tec.mx

Resumen
El uso de la realidad virtual en educación tiene como ventajas que estimula la motivación por aprender, mejora la atención
en el objeto de estudio y permite el aprendizaje experiencial. La materia “Aspectos analíticos en bioprocesos” es un
curso teórico, sin actividades de laboratorio, cuyos contenidos resultan abstractos para la mayoría de los estudiantes.
En el presente trabajo se utilizó una herramienta de realidad virtual como un apoyo en el estudio de espectroscopía
infrarroja en un curso que se imparte de manera teórica con el objetivo de evaluar su efectividad para favorecer el
aprendizaje y el enganche del estudiante. Aunque no se encontró una mejora significativa en los aprendizajes logrados,
los alumnos percibieron la experiencia de manera positiva, considerando que fue inmersiva, que las actividades de
aprendizaje estuvieron relacionadas con situaciones de la vida real, disfrutaron las actividades y les gustaría repetir
la experiencia para aprender otras técnicas analíticas. La actividad ayudó en el entendimiento de la teoría de manera
efectiva y la gran mayoría de los alumnos recomendarían la tecnología de realidad virtual inmersiva como herramienta
de aprendizaje.

Abstract
The advantages of virtual reality in education are related with engagement: stimulates learning motivation, improves
attention on the object of study, and allows experiential learning. “Analytical aspects in bioprocesses” is a theoretical
course without laboratory activities, with abstract contents for most students. In the present work a virtual reality tool was
used as a support in the study of infrared spectroscopy in a course that is taught theoretically to assess its effectiveness
in promoting learning and student’s engagement. Although no significant improvement was found in student learning,
they perceived the experience in a positive way, considering it immersive, with activities related to real-life situations,
enjoyed the activities and would like to repeat the experience to learn other analytical techniques. The activity helped in
the understanding of theoretical contents effectively. The vast majority of students would recommend immersive virtual
reality technology as a learning tool.

Palabras clave: realidad virtual inmersiva, enganche, espectroscopía infrarroja

Keywords: immersive virtual reality, engaging, infrared spectroscopy

889
1. Introducción aprender, mejora la atención en el objeto de estudio y
Actualmente, el contexto de la educación a nivel superior permite el aprendizaje experiencial (Lei et al., 2018). En
demanda estrategias educativas basadas en herramientas el caso de la educación en el área de ingeniería, el uso de
tecnológicas que permitan facilitar la comprensión de RV ha permitido simular en tiempo real el uso de equipo
conceptos complejos, desarrollar competencias para de laboratorio de difícil acceso, evita que los estudiantes
la resolución de problemas y que al mismo tiempo causen desperfectos en equipo de laboratorio, resuelve
incrementen el interés y la motivación de los alumnos. El el problema de la falta de contacto directo con el equipo
aprendizaje inmersivo es una tecnología emergente en de laboratorio en cursos sobrepoblados, reduce riesgos
el campo de la educación, la cual permite al estudiante ocupacionales y permite a los estudiantes interactuar con
participar en el proceso de aprendizaje logrando procesos completos (Vergara et al., 2017).
interacciones significativas y atractivas.
El curso “Aspectos analíticos en bioprocesos” es teórico 2.1.2 Uso de la RV para el aprendizaje en química
sin actividades de laboratorio, se imparte en la carrera de estructural
Ingeniería en Biotecnología (IBT) y en sus contenidos se La química estructural es una importante rama de la química
proporciona una visión básica del análisis instrumental. La que se dedica al estudio de los arreglos espaciales de
espectroscopía infrarroja (IR) es uno de los temas de este átomos y moléculas, así como de la relación que hay entre
curso e integra conceptos de estructura molecular, enlace estructura y propiedades (Zhou, 1993). Se ha desarrollado
químico, grupos funcionales y radiación electromagnética. una variedad de herramientas de RVI para el aprendizaje
Se ha observado que los estudiantes presentan cierto de la química, desde el conocimiento de la tabla periódica
grado de dificultad para visualizar los conceptos abstractos (Unimersiv, 2019) hasta la simulación de experiencias
y complejos asociados a esta temática. prácticas en laboratorio de química con énfasis en la
En el presente trabajo se utilizó una herramienta seguridad en ese contexto (Smith et al., 2016). En cuanto
de realidad virtual inmersiva en el curso “Aspectos a la enseñanza de la química estructural, destacan los
analíticos en bioprocesos” como un apoyo en el estudio reportes que prueban la visualización y manipulación de
de espectroscopía IR. Nuestro objetivo fue evaluar su moléculas en el ambiente virtual inmersivo, tal como la
efectividad para favorecer el aprendizaje y el enganche construcción de moléculas de hidrocarburos (Edwards
del estudiante. et al., 2019), el diseño de fármacos (Norrby et al., 2015),
el paso de moléculas a través de nanotubos de carbono
2. Desarrollo (Ferrell et al., 2019) y la obtención e interpretación de
2.1 Marco teórico espectros de IR para dilucidar la estructura molecular
2.1.1 Uso de realidad virtual para el aprendizaje (Dunnagan et al., 2020). En los trabajos mencionados se
La realidad virtual (RV) se implementa esencialmente reporta evidencia de que el uso de la RVI genera interés,
bajo dos modalidades según la experiencia del usuario. motivación, enganche y aprendizajes mayores.
Por un lado, está la modalidad basada en el uso de una En particular, Dunnagan y colaboradores evalúan el
computadora de escritorio, en la que el usuario tiene uso de RVI para reemplazar el uso de equipo en un
acceso al contenido mediante una pantalla e interactúa laboratorio de química analítica instrumental en un curso
con él a través del teclado y el ratón (Lee et al., 2010). Por de laboratorio de química orgánica. Los autores diseñaron
otro lado, Freina y Ott (Freina & Ott, 2015) describen la una experiencia inmersiva con perspectiva de primera
modalidad basada en el uso de visores de realidad virtual persona y compuesta de las siguientes etapas:
(VRV) como una forma de realidad virtual inmersiva (RVI). 1. Un instructor recibe al estudiante y le da instrucciones
Esta modalidad se caracteriza por el uso de un dispositivo de seguridad, así como una descripción general del
que le muestra al usuario distintas vistas de un contenido laboratorio.
visual conforme gira su cabeza. Además, el usuario 2. El estudiante es llevado a un cuarto analítico donde
puede complementar su experiencia con audífonos y se encuentra el espectrómetro de IR, la pantalla de
controladores manuales. una computadora, cuatro muestras de compuestos
En general, se reconoce que el uso de la RV en educación desconocidos y material de limpieza. Aquí, el estudiante
tiene como ventajas que estimula la motivación por recibe las explicaciones necesarias para la obtención del

890
espectro de IR de una de las muestras. Finalmente, el 2.2 Descripción de la innovación
estudiante lleva a cabo la rutina de análisis de la muestra Es común que el aprendizaje de contenidos relacionados
y limpieza del equipo virtual. con química analítica cuente con el apoyo de actividades
3. El estudiante sale del cuarto analítico y se le presenta un prácticas en un laboratorio. Sin embargo, “Aspectos
pizarrón con el espectro de IR del compuesto desconocido. analíticos en bioprocesos” (BT 3011) es un curso teórico,
Durante el análisis, el estudiante debe seleccionar sin actividades de laboratorio, cuyos contenidos resultan
secciones del espectro e identificar las frecuencias para abstractos para la mayoría de los estudiantes. La
determinar los grupos funcionales correspondientes y innovación propuesta consiste en utilizar RVI como una
finalmente identificar el compuesto desconocido. alternativa a la falta de equipo de laboratorio, incorporando
Para evaluar la experiencia, los autores dividieron a los esa tecnología en el estudio de la interpretación de
estudiantes en grupos “tratamiento” y “control”. Al final de espectros de IR en un curso teórico. De este modo, se
la actividad práctica, los estudiantes de ambos grupos espera que el uso de la RVI mejore la experiencia de
resolvieron el mismo cuestionario y un examen idéntico aprendizaje de contenidos disciplinares abstractos y
al final del semestre. La comparación de las respuestas aumente el enganchamiento académico, al tiempo que
indicó que, aunque el uso de la RVI es más memorable, resuelve la falta de instrumentación costosa y de manejo
no hay diferencia estadística significativa entre ambos delicado por parte de los estudiantes.
métodos de aprendizaje. Sin embargo, los resultados
también sugieren que los estudiantes que tuvieron la 2.3 Proceso de implementación de la innovación
experiencia RVI retuvieron mejor los aprendizajes que los La actividad consistió en la implementación de una
que tuvieron la experiencia convencional. experiencia de RVI de IR en el curso de Aspectos
analíticos en bioprocesos, materia que llevan los alumnos
2.1.3 Enganche académico de IBT de octavo semestre. La secuencia didáctica incluyó:
Durante las últimas décadas, los investigadores y explicación de los fundamentos teóricos de IR, resolución
educadores han mostrado un creciente interés en el de ejercicios de espectros de IR (sesión 1), experiencia
concepto de enganchamiento como una forma para evitar RVI (Dunnagan et al., 2020), quizz individual, encuesta de
el aburrimiento estudiantil, mejorar la motivación de los satisfacción (sesión 2) y juego de competencia por equipo
estudiantes, la participación en actividades relacionadas (sesión 3).
con la escuela (Baron & Corbin, 2012) y aumentar los El quiz individual consistió en la asociación de un espectro
niveles de rendimiento estudiantil (Phan & Ngu, 2014), de IR con cinco moléculas identificadas con estructura
donde la motivación intrínseca por los estudios, es decir, el química. La encuesta, a contestar de manera anónima, se
“engagement académico” es un elemento importante a tener realizó en Google Forms y consistió en dos secciones, una
en cuenta. con cinco preguntas de datos generales (género, edad,
El enganchamiento es un término complejo que enfatiza los semestre, concentración y origen de los lentes de RV) y
diversos patrones de motivación, cognición y comportamiento otra con 12 preguntas acerca de la percepción del alumno
y ocurre cuando los estudiantes invierten psicológicamente en de la experiencia RVI. La percepción se evaluó usando
su aprendizaje, esforzándose por comprender los materiales la escala de Likert, con niveles de: 1 completamente en
que les son presentados, con el fin de incorporarlos o desacuerdo, 2 en desacuerdo, 3 neutral, 4 de acuerdo y 5
internalizarlos en su vida (Appleton et al., 2008). Esta completamente de acuerdo. El juego incluyó la asociación
característica ha sido ampliamente reconocida como una de 10 espectros de IR con 10 moléculas identificadas
influencia importante en el logro y aprendizaje en la educación con estructura química y nombre genérico, y los alumnos
superior (Kahu, 2013), y puede ser empleada como un compitieron entre ellos en equipos hechos al azar.
predictor significativo del rendimiento académico (J.-S. Lee, La actividad con experiencia RVI se realizó durante el
2014; Upadyaya & Salmela-Aro, 2013). Adicionalmente, se semestre febrero-junio del 2020 (FJ20). También, se
ha descrito que mejora la participación y la motivación de colectaron calificaciones parciales de las preguntas
los estudiantes en los cursos STEM (ciencia, tecnología, de IR incluidas en el examen parcial del grupo FJ20.
ingeniería y matemáticas) en general, y específicamente en Adicionalmente, se consideraron los resultados históricos
química orgánica y estructural (Rossi, 2015). del juego, mismo que se había realizado previamente en

891
los semestres Enero-Mayo de 2017 (EM17), 2018 (EM18) Los alumnos percibieron la experiencia RVI muy
y 2019 (EM19). La secuencia didáctica para estos grupos positivamente, esto calculado considerando el
fue la correspondiente a la sesión 1 y sesión 3. El análisis de porcentaje de alumnos cuya respuesta fue de acuerdo y
datos se llevó a cabo utilizando diferencia de proporciones completamente de acuerdo en la escala de Likert (4 y 5
para los resultados de la encuesta, y análisis de varianza respectivamente). Como se muestra en la Figura 2, los
para la comparación del desempeño de grupos y equipos alumnos consideraron que la experiencia fue inmersiva
en el juego y el examen, respectivamente. Para el análisis (84.6%), que las actividades de aprendizaje estuvieron
se consideró un valor p < 0.05 como estadísticamente relacionadas con situaciones de la vida real (92.3%),
significativo, y se utilizó Minitab (v19, Minitab, Inc., EUA) y disfrutaron las actividades (89.7%) y les gustaría repetir
RStudio (v1.3.1056, RStudio, EUA). la experiencia para aprender otras técnicas analíticas
(84.6%). La experiencia les ayudó en el entendimiento de
2.4 Evaluación de resultados la teoría de manera efectiva (79.5%), les ayudó a resolver
El grupo (FJ20) en el que se aplicó la actividad con el quizz individual (76.9%) y recomendarían la tecnología
experiencia RVI constó de 39 alumnos, 21 de ellos de RVI como herramienta de aprendizaje (92.3%). Fue
mujeres (55.3%) y 17 hombres (44.7%) (Figura 1A), y únicamente en esta última pregunta donde encontramos
una media de 22 años (±0.9 años) de edad. En cuanto que más mujeres recomendarían la tecnología RVI como
a la concentración (área de especialización), 31 alumnos herramienta de aprendizaje (p = 0.045). Estos resultados
(79.5%) son de Bioprocesos (BPR) y 8 (20.5%) de sugieren que la experiencia RVI fue muy atractiva y
Biología molecular (MOL). Como se observa en la Figura satisfactoria para los alumnos, además de que facilitó la
1B, para realizar la experiencia RVI, la mitad de los comprensión del contenido.
alumnos pidieron prestado los VRV (54%), la tercera parte
del grupo los compró (31%), unos eran usuarios previos
(10%), y algunos alumnos tuvieron la creatividad de hacer
los VRV ellos mismos (5%).

Figura 1. A. Características de los estudiantes de IBT.

B. Origen de los VRV. DIY hágalo usted mismo. Figura 2. Resultados de la encuesta posteriormente a la
experiencia RVI.

La experiencia RVI se llevó a cabo en el salón de clase, y Los alumnos compitieron por equipo en el juego de
tuvo una duración aproximada de 30 minutos. Los alumnos asociación de 10 espectros de IR con 10 moléculas.
se mostraron relajados y participativos durante la sesión. Al Como se muestra en la Figura 3A, no encontramos
término de la experiencia RVI, se les aplicó el quiz individual diferencia significativa entre el puntaje del grupo (FJ20)
en el que obtuvieron una calificación media de 98.4 (±5.5). que vivió la experiencia RVI contra los resultados de
Esto sugiere un entendimiento homogéneo de los aspectos periodos anteriores. Con respecto al desempeño en el
teóricos revisados tanto en clase como con la experiencia juego de IR, tampoco hubo diferencia significativa entre
RVI. Una vez terminado el quiz, se aplicó la encuesta, los equipos, y únicamente 2 equipos tuvieron menos de
misma que fue contestada por la totalidad de los alumnos. 6 puntos (equipos D4 y D9, Figura 3B). Al comparar la

892
calificación de las preguntas de IR incluidas en el examen Referencias
parcial del grupo FJ20, por los equipos organizados Appleton, J. J., Christenson, S. L., & Furlong, M. J. (2008).
durante el juego, tampoco encontramos diferencia. Student engagement with school: Critical conceptual
Es de mencionar que los equipos que mejor puntaje and methodological issues of the construct. Psy-
obtuvieron en el juego, presentaron las calificaciones más chology in the Schools, 45(5), 369–386. https://doi.
altas en las preguntas de IR del examen (equipos D3 y org/10.1002/pits.20303
D5, Figura 3B), y que de los 39 alumnos, únicamente 2 Baron, P., & Corbin, L. (2012). Student engagement: Rheto-
tuvieron un desempeño pobre en las preguntas de IR del ric and reality. Higher Education Research & Develo-
parcial. No se pudieron rescatar datos similares de los pment, 31(6), 759–772. https://doi.org/10.1080/0729
periodos anteriores. En este sentido, nuestros hallazgos 4360.2012.655711
coinciden con los reportados por los desarrolladores de Dunnagan, C. L., Dannenberg, D. A., Cuales, M. P., Ear-
esta herramienta de RVI (Dunnagan et al., 2020), que no nest, A. D., Gurnsey, R. M., & Gallardo-Williams, M.
encontraron diferencia estadística significativa entre el T. (2020). Production and Evaluation of a Realistic
uso de RVI y el aprendizaje convencional. Sin embargo, Immersive Virtual Reality Organic Chemistry Labo-
consideramos que al complementar los contenidos ratory Experience: Infrared Spectroscopy. Journal
teóricos con la experiencia RVI se logró que un tema árido of Chemical Education, 97(1), 258–262. https://doi.
fuese interesante y atractivo para los alumnos. org/10.1021/acs.jchemed.9b00705
Edwards, B. I., Bielawski, K. S., Prada, R., & Cheok, A. D.
(2019). Haptic virtual reality and immersive learning
for enhanced organic chemistry instruction. Virtual
Reality, 23(4), 363–373. https://doi.org/10.1007/
s10055-018-0345-4
Ferrell, J. B., Campbell, J. P., McCarthy, D. R., McKay, K.
T., Hensinger, M., Srinivasan, R., Zhao, X., Wurth-
Figura 3. A. Puntaje obtenido en el juego de IR en los mann, A., Li, J., & Schneebeli, S. T. (2019). Chemical
grupos de EM17, EM18, EM19 y FJ20. B. Comparación del Exploration with Virtual Reality in Organic Teaching
desempeño por equipos en el juego de IR y la calificación de
Laboratories. Journal of Chemical Education. https://
las preguntas de IR incluidas en el examen
doi.org/10.1021/acs.jchemed.9b00036
parcial del grupo FJ20.
Freina, L., & Ott, M. (2015). A literature review on immersive
3. Conclusiones virtual reality in education: State of the art and pers-
Se evalúo el uso de una experiencia RVI como apoyo pectives. eLearning & Software for Education,(1). S.
en el aprendizaje de una técnica analítica. Aunque no Kahu, E. R. (2013). Framing student engagement in higher
se observó una mejora significativa en el aprendizaje de education. Studies in Higher Education, 38(5), 758–
los estudiantes con respecto a otros cursos, la encuesta 773. https://doi.org/10.1080/03075079.2011.598505
de satisfacción mostró que la experiencia RVI fue bien Lee, J.-S. (2014). The Relationship Between Student En-
valorada por los estudiantes y que se logró un mejor gagement and Academic Performance: Is It a Myth
enganche en el estudio de un tema abstracto y complejo. or Reality? The Journal of Educational Research,
Los estudiantes resolvieron por sus propios medios la 107(3), 177–185. https://doi.org/10.1080/00220671.
falta de VRV, lo que indica su interés por participar en 2013.807491
la experiencia. El uso de la RVI demostró ser un notable Lee, Wong, K. W., & Fung, C. C. (2010). How does desktop
complemento para un curso diseñado sin actividades virtual reality enhance learning outcomes? A structu-
prácticas de laboratorio. El enganche que generó el uso ral equation modeling approach. Computers & Edu-
de la RVI sugiere que esta herramienta tiene el potencial cation, 55(4), 1424–1442. https://doi.org/10.1016/j.
para ser considerada también en el aprendizaje remoto compedu.2010.06.006
que caracteriza la situación de pandemia que actualmente Lei, X., Zhang, A., Wang, B., & Rau, P.-L. P. (2018). Can Vir-
enfrentan los sistemas educativos del mundo. tual Reality Help Children Learn Mathematics Better?
The Application of VR Headset in Children’s Discipli-

893
 ne Education. In P.-L. P. Rau (Ed.), Cross-Cultural
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and Social Development (pp. 60–69). Springer Inter-
national Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-
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World Scientific.

Reconocimientos
Los autores agradecen al departamento de Bioingeniería
de Campus Guadalajara por las facilidades para
implementar este proyecto.

894
 Incidencia de actividades productivas del
biohuerto para disminuir la anemia de
estudiantes del Jardín de Niños de Chinche
Yanahuanca y la Institución Educativa N°
34117 de Rocco – Yanahuanca, Pasco, Perú
Incidence of Productive Activities of the Orchard to Reduce
the Anemia of Students of The Children’s Garden of Chinche
Yanahuanca and the Educational Institution N° 34117 of
Rocco – Yanahuanca, Pasco, Peru

Manuel Alejandro Berrospi, Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión, Perú, malejandro@undac.edu.pe

Resumen
Este estudio se planteó como objetivo desarrollar actividades productivas en un biohuerto para disminuir la anemia
de los estudiantes de la Institución Educativa Inicial de Chinche Yanahuanca y la Institución Educativa N° 34117
de Rocco, desde 2019 hasta marzo del 2020, realizando un conjunto de actividades productivas. Se han realizado
prácticas alimentarias saludables con los productos del biohuerto, describiendo diferentes variedades de platos típicos
preparados, tales como las ensaladas, fugos, sopas vegetarianas, refrescos, elaborados para tal fin.
En este proceso, se aplicó el método aplicado, estudio cuantitativo correlacional, donde fueron evaluados 18 niños
del Jardín de Niños de Chinche Tingo y a 51 niños de la I.E N° 34117 de Rocco, con una muestra de 30 estudiantes,
seleccionados de manera aleatoria simple y por sorteo. Para la recolección de datos de datos se utilizaron instrumentos
de la pre prueba mediante la ficha observacional de actividades del biohuerto y el registro de datos del hematocito. Con
base en ello se realizaron talleres de capacitación y preparación de alimentos con productos del biohuerto, se aplicó la
post prueba con los mismos criterios, de donde obtuvimos como resultado que existe una correlación de -.086 entre las
actividades del biohuerto y los datos del registro de la anemia, con un nivel de significativa de .651 bilateral.
Con los resultados obtenidos se concluye que existe una relación directa y significativa entre las actividades productivas
en el biohuerto para disminuir la anemia de los estudiantes.

Abstract
The objective of this study was to develop productive activities in a vegetable garden to reduce anemia in the students
of the Children’s Garden of Chinche Yanahuanca and the Educational Institution N° 34117 of Rocco, from 2019 to March
2020, carrying out a set of productive activities. Healthy eating practices have been carried out with the products of the
organic garden, describing different varieties of typical prepared dishes, such as salads, fumes, vegetarian soups, soft
drinks, prepared for this purpose.
In this process, the method was applied, a correlational quantitative study, where 18 children from the Children’s Garden
of Chinche Yanahuanca and 51 children from the Educational Institution N° 34117 of Rocco were evaluated, with a
sample of 30 students, selected in a simple and random way, by lottery. For data collection, pre-test instruments were
used by means of the observational record of orchard activities and the hematocyte data record. Based on this, training
workshops and food preparation with products from the orchard were carried out, the post-test was applied with the
same criteria, from which we obtained as a result that there is a correlation of -.086 between the activities in the orchard
and the data of the record of anemia, with a bilateral significance level of .651.

895
With the results obtained, it is concluded that there is a direct and significant relationship between the productive
activities in the garden to reduce the anemia of the students.

Palabras clave: actividades productivas, biohuerto, anemia

Keywords: productive activities, orchard, anemia

1. Introducción útiles para el desenvolvimiento social del alumnado dentro

En el estudio de investigación realizada sobre la incidencia y fuera del marco educativo. De otra parte, refiriéndose
de actividades productivas del biohuerto para disminuir la al trabajo agrícola (Contreras, 2011) afirma que la familia
anemia de estudiantes del Jardín de Niños de Chinche es la que tiene como uso prioritario la fuerza de trabajo
Yanahuanca y la Institución Educativa N° 34117 de Rocco familiar, con acceso limitado a recursos de tierra y capital,
– Yanahuanca, Pasco, Perú. De manera que según el así como uso de múltiples estrategias de supervivencia
Ministerio de Salud 2017-2021, menciona que en el Perú y de generación de ingresos. Hay una heterogénea
la anemia constituye un problema de salud pública grave, articulación a los mercados de productos y factores, y un
dada la elevada prevalencia de 43.6% entre los niños de acceso y uso de diferentes agro ecosistemas. De manera
06 a 35 meses, al 2016, y casi 6 de cada 10 niños, entre que el biohuerto es un sistema formado por una diversidad
los 6 y 12 meses, se encuentran con anemia (59.3%) de elementos abióticos con el suelo, la temperatura y la
(Gráfico 3). Se estima que hay 620 mil niños anémicos a humedad.
nivel nacional y su incidencia, durante sus primeros años En esa medida para fomentar conocimientos, habilidades
de vida y en la etapa posterior, está relacionada con la y destrezas con los estudiantes del Jardín de Niños
desnutrición infantil. de Chinche Yanahuanca y de la Institución Educativa
En esa medida, mediante un plan de acción, se ha N° 34117 de Rocco, hemos realizado trabajos en el
desarrollado diferentes actividades, orientadas en la biohuerto apoyados por estudiantes de la Escuela de
producción de hortalizas del biohuerto, con 3 camas de Educación a Distancia de la Universidad Nacional Daniel
cultivo, cultivando rabanito, betarraga, lechuga, cebollas, Alcides Carrión, se ha realizado actividades para la
zanahoria, brócoli, apio, ajo, espinaca, ajos, acelga, apio, implementación del mismo, tales como: la limpieza del
entre otros, de los cuales se han obtenido cosechas terreno, delimitación del área, definición de especies,
saludables y con estos se ha preparado alimentos preparación del suelo, siembra de hortalizas, siembra de
nutritivos para disminuir la anemia a fin de mejorar sus almacigo, cultivo, trasplante de hortalizas, prácticas de
condiciones de vida. mantenimiento, elaboración de compost, cultivo, recultivo,
Por lo que el estudio fue estructurado tomando en cuenta siembra, riego y cosecha.
los criterios establecidos para su presentación en este Además, los estudiantes participantes han tenido la
certamen académico. oportunidad de desarrollar habilidades y capacidades,
realizando el trabajo de campo junto con los padres
2. Marco teórico de familia de la comunidad. Hemos construido camas
Biohuerto. Hetcuntza (1998) refiere que el huerto es de cultivo con rabanito, betarraga, lechuga, cebollas,
el marco idóneo para trabajar las líneas transversales, zanahoria, aromáticas. Se han realizado dos cosechas
especialmente la Educación Ambiental (EA), pues en él de rabanito y hemos obtenido en dos oportunidades la
tienen cabida temas como el consumo, la alimentación, cosecha de lechugas; los productos obtenidos han sido
las basuras y el reciclaje, la salud y el desarrollo de los consumidos por los niños de la institución educativa. Los
pueblos y valores como la apreciación de todas las formas alumnos voluntarios, organizados por grupos, tienen a
de vida, la equidad y la solidaridad para con las demás su cargo a todos los grados de estudios de educación
personas y el planeta. En el huerto se aúnan la cultura primaria y por edades en el Jardín de Niños de Educación
escolar científica y la vida cotidiana, a través de él se puede Inicial.
descubrir las relaciones que se establecen entre nuestro Con respecto a las actividades que realizan los estudiante
modelo de consumo, nuestra salud y sus interacciones la (ONU, 2009), menciona que desde muy pequeño/a
con el medio ambiente y se pueden facilitar aprendizajes se conocen algunas plantas que están a nuestro

896
alrededor, se aprende que son necesarias porque grado de primaria, han realizado actividades de lavado de
sirven para proporcionar el oxígeno que respiramos, manos, prácticas de higiene, conocer plantas nutritivas del
para la alimentación de los animales y de los seres biohuerto y se comprometen a consumir a diario para estar
humanos; también se estudia que las plantas para vivir sanos y fuertes. En cambio, los niños desde el segundo al
y desarrollarse necesitan de luz, agua y suelo; es fácil sexto grado de primaria han identificado el valor nutritivo
observar este proceso cuando se cultivan algunas plantas de los productos del biohuerto por su color y el consumo
sobre todo las del huerto escolar. Además, señala que de plantas de acuerdo a sus partes. Por ejemplo ¿de
cuáles de los alimentos del huerto los ayudan a crecer qué plantas se consume su flor?, ¿de qué plantas se
fuertes y saludables. Cuáles son las normas de higiene consume su hoja?, ¿de qué plantas se consume raíz?,
que se debe tener en la casa al manipular los alimentos, ¿de qué plantas se consume su tallo?, ¿de qué plantas se
especialmente los del huerto. En esa medida las consume su fruto?
actividades que han desarrollado los niños son: Dibujar En consecuencia, como se puede prevenir la cura la
y colorear dos plantas de las cuales reciben beneficios, anemia, es justamente consumiendo alimentos producidos
escribir el nombre de las plantas, dibujar y colorear en el el biohuerto, por lo que contienen un alto porcentaje de
mural del curso, realizar con los alumnos y alumnas una vitaminas, proteínas y minerales. En esa medida es que
visita al huerto escolar, observar las plantas del entorno, se puso en ejecución de las actividades de preparación de
dialogar sobre la diversidad, belleza y utilidad de las platos típicos, con los productos obtenidos del biohuerto.
plantas de su entorno. Se hacen preguntas como ¿por En principio primero se prepararon los platos típicos y
qué las plantas son útiles?, ¿cuáles plantas de las que se les explicó qué contiene nuestro menú del día y les
están a alrededor de la escuela son alimenticias?, ¿saben preguntamos: ¿De qué plantas se consume su flor?,
lo que es un huerto?, ¿cuáles plantas adornan el jardín y respondieron el segundo de coliflor, ¿de qué plantas se
los alrededores de la escuela? consume su hoja? Respondieron ensalada de lechugas,
¿de qué plantas se consume su raíz?, segundo de
Anemia. La Organización Mundial de la Salud (2010) define zanahoria, ¿de qué plantas se consume su fruto? El limón,
a la anemia como a la baja concentración de hemoglobina lima dulce, ¿de qué plantas se consume su tallo? Ensalada
en la sangre por debajo del límite establecido como normal de cebolla, en seguida de acuerdo a sus conocimientos
para la edad, el sexo y el estado fisiológico. Asimismo la previos los niños respondieron sus inquietudes y con base
anemia por deficiencia de hierro es uno de los problemas en ello se prepararon recetas alimentarias de productos
nutricionales de mayor magnitud en el mundo (Freire, nutritivos, luego prepararon recetas de alimentos con
1997). A pesar de que se conoce tanto su etiología como las plantas del biohuerto. Posteriormente hicimos un
la forma de enfrentarla y de que las intervenciones son de paréntesis para meditar, explicar reflexionar sobre el valor
bajo costo, aún no se ha podido resolver este problema. nutritivo de las plantas del biohuerto y finalmente los niños
Efectivamente la anemia ocurre cuando una persona no se comprometieron a consumir las hortalizas en su menú
tiene la cantidad normal de glóbulos rojos o si la persona diario para ser fuertes y sanos.
tiene un bajo nivel de hemoglobina. En esa medida las
personas que tienen anemia presentan síntomas de 2.1. Problema
fatiga, debilidad, piel pálida o amarillenta, latidos del ¿Cómo inciden las actividades productivas en el biohuerto
corazón irregulares, dificultad para respirar, mareos o para disminuir la anemia de los estudiantes de la Institución
aturdimiento, dolor en el pecho, manos y pies fríos, dolores Educativa Inicial de Chinche Yanahuanca y la Institución
de cabeza. Asimismo, las causas fundamentales de la Educativa N° 34117 de Rocco?
anemia, es la pésima alimentación, que a consecuencia
de ello presenta: La deficiencia de hierro, deficiencia de 2.2. Hipótesis
vitamina B12, deficiencia de folato, ciertos medicamentos, Las actividades productivas desarrolladas en el biohuerto
destrucción de los glóbulos rojos antes de lo normal (lo inciden de manera directa y significativa para disminuir
cual puede ser causado por problemas con el sistema la anemia de los estudiantes de la Institución Educativa
inmunitario. Inicial de Chinche Yanahuanca y la Institución Educativa
En esa dimensión los niños del nivel inicial y del primer N° 34117 de Rocco.

897
2.3. Metodología Existe una correlación de -.086 entre las actividades del
En la ejecución del trabajo de investigación, se orientó biohuerto y los datos del registro de la anemia, con un
en su forma general por el método científico y de manera nivel de significativa de .651 bilateral moderada.
particular por el método inductivo, deductivo. En esa medida
el método corresponde al tipo de investigación aplicada, 3.1. Discusión
relacionado con el estudio cuantitativo correlacional a fin A continuación presentamos los datos que hemos
de hallar la relación entre ambas variables en estudio. obtenido, en el desarrollo del trabajo investigativo, que
Los instrumentos utilizados son el método observacional fueron planteados tomando en cuenta las actividades
y el método hematocito, los datos fue proporcionados desarrolladas en el biohuerto, disminuyen o no la anemia
del registro de documentos del Centro de salud de cada de los estudiantes de la Institución Educativa Inicial de
Comunidad y fue proporcionado a través de los padres de Chinche Yanahuanca y la Institución Educativa N° 34117
familia de cada estudiante sometido a prueba. de Rocco, en esa medida los resultados que hemos
obtenido en la tabla y gráfico N° 1, sobre actividades
desarrolladas en el biohuerto, se encuentra 53,3% en
3. Resultados inicio, 36,7 en proceso y 10% en proceso. Asimismo,
En esta parte presentamos los resultados, análisis de sobre el caso de anemia, los estudiantes se encuentran
los hallazgos encontrados, posterior a los instrumentos en nivel leve 53,3%, moderado 40% y en severo 6,7%.
aplicados a 30 estudiantes, sobre las actividades En esa medida los resultados del estudio realizado por
realizadas en el biohuerto y el registro de datos de la (Núñez y Ulloa, 2010) de la Universidad Nacional Mayor de
anemia. San Marcos, señalan que la anemia de niños de 3 a 5 años,
es de 17%, menciona que las causas son básicamente
dietéticas e incluye parasitosis. En la misma línea en la
Universidad de Córdova, señalan que la prevalencia de
anemia de anemia de 112 niños sometidos a prueba
sobre prevalencia por déficit de hierro es moderada y se
relacionan con casos de anemia por su estado nutricional
antropométrico en niños eutróficos padecen con mayor
frecuencia.
En este estudio se planteó como objetivo Desarrollar
actividades productivas en el biohuerto para disminuir
la anemia de los estudiantes de la Institución Educativa
Inicial de Chinche Yanahuanca y la Institución Educativa
N° 34117 de Rocco.
De manera que las causas de anemia, se padece por
distintas razones, pero lo más peligroso en el déficit
alimentario, es la ferropénica, es decir la falta de hierro
en la dieta y la otra causa es la parasitosis intestinal que
En las tablas podemos observar datos obtenidos de 30 provoca la pérdida sanguínea a nivel intestinal. En esa
estudiantes, con el apoyo del paquete estadístico SPSS, medida el consumo dietético de productos del biohuerto
versión 22, referente a los estadísticos descriptivos, en la refuerzan el déficit alimentario.
cual notamos el promedio de datos de la media se visualiza
sobre actividades del biohuerto es 1,57 y del registro de 4. Conclusiones
anemia 1,53; luego los datos de la desviación, notamos Primera: A través de los resultados obtenidos se concluye
que los datos se desvían en actividades del biohuerto .679 que existe una relación directa y significativa entre las
y en la anemia .629. En cuanto a la varianza notamos una actividades productivas en el biohuerto para disminuir
ligera variación en las actividades del biohuerto .461 y en la anemia de los estudiantes de la Institución Educativa
el registro de anemia .395. Inicial de Chinche Yanahuanca y la Institución Educativa

898
N° 34117 de Rocco. según la correlación de Person, World Health Organization. Iron deficiency anaemia assess-
existe una correlación de -.086 entre las actividades del ment, prevention and control. A guide for programme
biohuerto y los datos del registro de la anemia, con un managers. Geneva, Switzerland. World Health Orga-
nivel de significativa de .651 bilateral. nization 2001.
Segunda: A través de los resultados obtenidos se concluye Recursos web:
que mediante las actividades desarrolladas en el biohuerto redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/proyectos/indexproyec.
se disminuye la anemia de los estudiantes, mediante htm
consumo diario de productos obtenidos del mismo. www.Wikipedia.com

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org/10.17843/rpmesp.2017.344.3251. 

899
 EduCápsula: Una píldora de conocimiento
EduCápsula: A Pill of Knowledge

Delia Carolina Hinojosa Aguirre, Jardín de niños San Jorge, A01684099@itesm.mx

Patricia Ramírez Tlalpan, Tecnológico de Monterrey, CCM, México, prt@tec.mx
Andrés Atahualpa Pérez, Pontificia Universidad Javeriana, A01315767@itesm.mx
Dan Omar Marrón Muñoz, Tecnológico de Monterrey, CCM, México, dmarron@tec.mx
John Jairo Piñeros Calderón, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), A01684957@itesm.mx

Resumen
Este trabajo muestra el proceso que se llevó a cabo para usar la tecnología emergente de Microlearning en el área de
capacitación de herramientas tecnológicas con un fin pedagógico en diferentes disciplinas de dos países, Colombia
y México. Se realizó una encuesta anónima a 40 profesores de 24 diferentes disciplinas entre educación preescolar,
primaria, secundaria preparatoria, y profesional de Colombia y México, sobre el uso de tecnología como diagnóstico
para conocer porcentaje de usabilidad, nivel en que imparten y qué herramientas conocen. Basándose en lo anterior
y utilizando la tendencia de Microlearning se diseñaron microcápsulas. Estas son videos para atender la necesidad de
capacitación o adquirir conocimientos en poco tiempo sobre herramientas tecnológicas de tres diferentes funciones:
evaluación, presentación y realidad aumentada, los cuales fueron hospedados en un canal de YouTube llamado
“EduCapsula”. Se invitó a una muestra de docentes de los dos países para visitar el canal y usar las cápsulas. Se
realizó una encuesta de salida para recopilar información de la experiencia en el uso de las mismas, encontrándose
que el 100% de los docentes mostró satisfacción en el uso del material diseñado, con el que aprendieron de forma fácil
y rápida.

Abstract
This work shows the process that was carried out to use the emerging technology of Microlearning in the area of ​​training
of technological tools with a pedagogical purpose in different disciplines of two countries, Colombia and Mexico. An
anonymous survey was carried out with 40 teachers from 24 different disciplines among pre-school, primary, preparatory
secondary, and professional education in Colombia and Mexico, on the use of technology as a diagnosis to determine
the percentage of usability, the level at which they teach, and the tools they know. Based on the above, and using the
Microlearning trend, microcapsules were designed. These microcapsules are videos that meet the need for training or
acquire knowledge in a short time about technological tools of three different functions: evaluation, presentation and
augmented reality, which were installed on a YouTube channel called “EduCapsula”. A sample of teachers from the two
countries was invited to visit the channel and use the capsules. An exit survey was conducted to collect information
on the experience in the use of the capsules, finding that 100% of the teachers showed satisfaction in the use of the
designed material, where they learned easily and quickly.

Palabras clave: microaprendizaje, innovación, tecnologías emergentes

Keywords: microlearning, innovation, emerging technologies

900
1. Introducción estudiantes y señalan que usualmente se cuenta con poco
La educación es un proceso en constante cambio y en personal técnico dispuesto a solucionar los problemas y
recientes épocas este cambio ha sido vertiginosamente limitaciones de acceso a la red.
acelerado, se requiere enfrentar retos nuevos y estar
listos para resolver problemas que aún no existen. Con 2.1 Marco teórico
las innovaciones tecnológicas en incremento, se hace Microlearning, definida en el informe ODITE como “una
necesario su conocimiento y posible uso en pro del estrategia de aprendizaje que contiene Microcontenidos
aprendizaje bajo una estrategia pedagógica por parte del y consiste en la segmentación de la información en
docente. pequeñas unidades (píldoras, “pepitas”, “migas”, etc.)
El presente proyecto tiene como foco la detección de con un alto tratamiento pedagógico” (Álvarez, J. F. et al,
una problemática que implica el uso de herramientas 2008). A continuación, se muestra un gráfico en el que se
tecnológicas y estrategias pedagógicas propuestas por explican de manera general las principales características
los informes ODITE y EDUCAUSE, de las cuales se de esta estrategia (Imagen 1):
seleccionó: Microlearning, uso de Microcontenidos.
Como parte de la estrategia de implementación de este
proyecto, se realizó un sondeo mediante una encuesta
sobre el uso de las herramientas tecnológicas a 40
profesores de dos nacionalidades, Colombia y México,
que imparten diferentes materias y niveles de educación,
para conocer información que podemos considerar en el
desarrollo de las estrategias planteadas.
Por lo anterior, los autores esperamos poder apoyar al
mayor número de profesores en el conocimiento, adopción
e implementación exitosa de las tecnologías en su práctica
docente a través de una estrategia en la que se utilice por
lo menos una de las tecnologías emergentes.

2. Desarrollo
La necesidad educativa se encuentra en el hecho de que
los profesores no cuentan con una formación que permita
utilizar y aprovechar las tecnologías de información y Imagen 1. Características Microlearning, Generada
comunicación (TIC), como herramientas para fortalecer por los autores, 2019.
el proceso de enseñanza y aprendizaje en sus prácticas
docentes, capaces de transformar los contextos Asimismo, existen diversos estudios en los que el
culturales. Por ese motivo, resulta necesario capacitar a Microlearning tiene una perspectiva de aprendizaje
los profesores, especialmente a los renuentes en el uso informal, como es el de Salinas y Marín (2014) quienes
de TIC, acerca del amplio repertorio de herramientas argumentan que “el microaprendizaje responde a la
tecnológicas que existen con fines pedagógicos, las necesidad de un desarrollo personal/profesional de las
cuáles se pueden incorporar en la enseñanza. personas que dedican parte de sus actividades diarias
Colás, M., de Pablos, J., y Ballesta, J. (2018), afirman (formales e informales) a la adquisición de nuevas
que las incorporaciones de las TIC en el sistema competencias o a una actualización de sus conocimientos,
educativo conllevan dificultades. Asimismo, resaltan la motivadas por cambios en las condiciones o circunstancias
poca preparación de los profesores para asumirlas e de la vida”.
introducirlas dentro de su desarrollo pedagógico. También, En relación con lo antes expuesto, se encuentra una
se destacan como problemáticas el hecho de que existe congruencia entre lo que la estrategia propone y lo que los
poco tiempo para la colaboración entre los docentes, potenciales usuarios demandan. El Microlearning cumple
situación que incide en el desarrollo curricular de los con peculiaridades que lo hacen una opción adecuada para

901
aquellas personas que son motivadas a aprender nuevas Finalmente, se justifica la selección de la estrategia con
habilidades pero que, desafortunadamente, cuentan con base en las ventajas que puede llegar a tener en cuanto
poco tiempo para ello y requieren de un aprendizaje más a alcance, transferencia, replicabilidad y factibilidad, éstos
del tipo informal. se describen en la Tabla 1.
La pertinencia en la selección de esta estrategia radica
en la opinión que los profesores encuestados dieron al
momento de hacer la detección de la problemática; ellos
comentaron que les gustaría conocer nuevas herramientas
tecnológicas a través de cursos breves, tutoriales, cursos
en línea y plataformas, los cuales pueden ser utilizados
con el Microlearning porque permiten organizar los
contenidos en pequeños segmentos (fragmentación),
además, muchos de ellos son replicables y reusables.

Tabla 1. Alcance, transferencia, replicabilidad y factibilidad de la estrategia seleccionada.

Alcance La estrategia didáctica escogida implica una medición de la percepción de los interesados, fundamentalmente
profesores de diferentes niveles de formación. De esta manera, en la medición de resultados, se buscará
evaluar la percepción de los sujetos que intervinieron en el desarrollo de la estrategia, de manera que se logre
comprender los efectos que se generan en un entorno de aprendizaje combinado a partir de la perspectiva de
sistemas complejos.

Asimismo, se evaluará la opinión de cada participante frente a las propuestas microcurriculares, la capacidad
e interés para poder incorporar las nuevas herramientas en los procesos de formación y, la versatilidad y
flexibilidad para aprovechar los dispositivos móviles.

Transferencia y Para la transferencia de conocimiento, se toman en cuenta las mejores prácticas, que cuenten con
replicabilidad características como eficacia, carácter innovador y resultados positivos. Esta transferencia se llevará a cabo
con cada líder (compañero en los diferentes contextos establecidos).

Esto será desde invitar a los profesores a conocer la propuesta y posteriormente convencerlos (seducirlos) en
el uso de esta nueva técnica aprendizaje Microlearning.

Al tomar las mejores prácticas, y armar un plan de trabajo, se podrá realizar la replicabilidad del proyecto en
los diferentes contextos de los diferentes países (Colombia, Ecuador y México).

Factibilidad La difusión es facilitada por el uso de una red social que puede superar los límites institucionales y el uso
de nuevas posibilidades de la red para conectar un rango de recursos y sistemas en un espacio gestionado
personalmente (Salinas y Marín, 2014).

Para la implementación se utilizará un canal de YouTube, esto es relativamente sencillo y gratuito, por lo que
es muy factible depositar los vídeos que se generarán como parte de este proyecto.

Como ya se mencionó en la factibilidad, para atender a en el uso de herramientas tecnológicas que enriquezcan
la problemática detectada y siguiendo las características la práctica docente, los videos serán explicados a modo
de la estrategia de Microlearning, se propone crear un de tutorial para mostrar a los interesados diferentes
canal de YouTube mediante el cual se almacenarán formas de implementar herramientas digitales con sentido
videos de corta duración, debido a que, siguiendo las pedagógico.
características que tiene el Microlearning, se pueden
utilizar microvideos a modo de lecciones para explicar un 2.2 Descripción de la innovación
aspecto en concreto de cualquier tema (Salinas y Marín, La propuesta está diseñada a partir de la estrategia
2014). Para dar respuesta a la necesidad de capacitarse pedagógica Microlearning, con el fin de atender la

902
necesidad de los profesores de capacitarse o adquirir 2.3 Proceso de implementación de la innovación
conocimientos en poco tiempo en relación con el uso de La primera fase fue la investigación de perfiles de los
herramientas tecnológicas, debido a que sus agendas tipos de usuario a quién va dirigida la propuesta, para lo
usualmente están muy ocupadas y requieren contenidos cual se utilizó un formato de empatía, determinando con
de corta duración y con facilidad de acceso, de acuerdo con ello cuáles son sus problemáticas, el posible valor de la
lo anterior, se implementa un canal de YouTube llamado intervención así como los temas de interés, esta encuesta
“EduCápsula, una píldora de conocimiento”, basados en se aplicó a 10 docentes de las diferentes instituciones que
el Microlearning utilizando como medio de reproducción el intervinieron. Entre las preguntas de este cuestionario se
aprendizaje móvil, permitiendo que el profesor aproveche encuentra lo que piensa y siente, lo que ve, lo que dice y
mejor los tiempos muertos o de ocio en la observación hace y lo que escucha con respecto a la educación.
de vídeos cortos que forman parte de un tema específico Con las anteriores respuestas se realiza una propuesta
el cual se descompone en unidades muy pequeñas de de diseño a partir de la tendencia de Microlearning con
contenido (Navarro, 2016). motivo de atender las necesidades de los profesores en
Peschl (citado en Navarro, 2016) señala que el aprendizaje cuanto a capacitación o adquirir conocimientos en poco
se realiza en micro pasos; que estos micro pasos han tiempo sobre el uso de herramientas tecnológicas para el
probado ser la base para el éxito del aprendizaje. enriquecimiento de sus clases en las diferentes disciplinas
Basados en este principio se realizaron videos de máximo y niveles.
5 minutos en los cuales se abordan temáticas de interés Sin embargo era importante saber qué tipo de herramientas
docente como por ejemplo herramientas de evaluación, conocen los profesores que pueden ser impactados con el
manejo de aplicaciones con realidad aumentada, entre proyecto, por lo que se aplicó una encuesta en línea a
otros, permitiéndole al docente acceder a los recursos 40 docentes que imparten materias de diferentes áreas
de aprendizaje donde quiera que se encuentre a través del conocimiento, de México y Colombia y en niveles
de dispositivos móviles como teléfonos celulares, de primaria, secundaria, preparatoria y profesional, este
agendas electrónicas o todo dispositivo de mano cuestionario tuvo como objeto conocer si usan herramientas
que tenga alguna forma de conectividad inalámbrica, tecnológicas en sus clases, si tienen la formación para
dosificando adecuadamente el contenido sin crear la hacerlo así como nombres de las herramientas más
sensación de demasiada información, maximizando los usadas, destacando entre los resultados el uso de vídeos
tiempos disponibles para el aprendizaje (Molina, 2010). y Kahoot. Entre los resultados obtenidos se detecta que
A continuación, se muestra un esquema en dónde se la problemática principal es que los docentes no cuentan
describe la propuesta del canal de YouTube “EduCápsula”. con una formación que le permita utilizar y aprovechar las
(Imagen 2) tecnologías de información y comunicación (TIC), como
herramienta para fortalecer el proceso de enseñanza-
aprendizaje en sus prácticas docentes.
Con los resultados anteriores e investigación realizada
sobre posibles estrategias de solución encontradas en el
reporte ODITE y EDUCAUSE, se elige el Microlearning
como estrategia pedagógica para dar solución a la
problemática detectada y se elaboraron las EduCápsulas
como estrategia tecnológica, que consisten en vídeos
de cinco minutos de duración con explicación del uso
de diferentes herramientas tecnológicas dirigida a tres
aspectos: Evaluación (Kahoot), Presentación (Emaze),
y uso de realidad aumentada (Metaverse). Estas
tres cápsulas se colocaron en el canal de YouTube
Imagen 2. Diseño de la propuesta “EduCapsula”, Generada “EduCápsula” para poder ser vistos por una muestra de
por los autores, 2019. docentes invitados.
Se seleccionaron 11 profesores de México y Colombia de

903
las diferentes Instituciones de educación que participaron
en la intervención, los cuales fueron invitados vía
WhatsApp o correo electrónico para revisar el canal y
contestar una encuesta en línea mediante un formulario
de Google con 6 preguntas tipo Liker sobre la satisfacción
de la experiencia, percepción del canal, si los videos
aportaron un nuevo conocimiento, aspectos de factibilidad,
y si lo recomendaría, así como un espacio para escribir
sugerencias.

2.4 Evaluación de resultados

Para tener un panorama general de la situación actual
en cuanto al uso de la tecnología por los docentes en las
áreas de trabajo de los miembros del equipo, se aplicó una
encuesta a 40 profesores de diferentes niveles, de áreas de Imagen 3. Conclusiones de la lluvia de ideas.
conocimiento y contextos sociales de Colombia y México. Generada por los autores, 2019.
Los resultados obtenidos muestran que los profesores
encuestados imparten clases en preescolar, primaria, Teniendo en cuenta lo anterior, el equipo que propone este
secundaria, preparatoria y profesional en diferentes proyecto considera oportuno capacitar a los profesores,
áreas. Los porcentajes de uso de las herramientas especialmente a los renuentes en el uso de TIC, acerca
tecnológicas, donde el 27.5% las usa menos de un 30% del amplio repertorio de herramientas tecnológicas que
en sus clases y el 22.5% entre un 80-100%. En cuanto a existen con fines pedagógicos, las cuales se pueden
su implementación con una estrategia pedagógica el 15% incorporar en la enseñanza. En general, no existen guías
de los profesores mencionan que a veces está alineada, metodológicas que permitan generar claridad acerca de
el 30% casi siempre está alineada, el 7.5% indican que las estrategias que los maestros deberían seguir para
desconocen si está alineada, el 2.5% dicen que nunca y lograrlo.
40% indican que siempre está alineada.
De los profesores encuestados solo uno no utiliza 3. Conclusiones
tecnología, ya que no cuenta con los recursos para ello. Sobre el nivel de alcance logrado: Se logró la recopilación
Con respecto a los recursos para recibir información y de información valiosa para la propuesta de intervención,
capacitación los profesores proponen: talleres, cursos como fue conocer sus necesidades y el perfil de los
breves, podcast, videos periódicos con tendencias usuarios, la medición de la percepción de los interesados,
novedosas, tutoriales, manuales, cursos en línea, conociendo su perfil. Comprendiendo los efectos que se
plataformas. Un 92.5% de los profesores les gustaría generaron en los conocimientos obtenidos en un entorno
recibir información al respecto de nuevas herramientas. de aprendizaje combinado, se evaluó la opinión de cada
Es decir, una parte importante de la actual problemática se participante frente a la propuesta.
encuentra en el hecho de que los profesores no cuentan Las respuestas de los docentes fueron positivas con
con una formación que permita utilizar y aprovechar las respecto a la utilidad de las cápsulas, todos indicaron que
TIC, como herramientas para fortalecer el proceso de aprendieron y les gustaron.
enseñanza y aprendizaje en sus prácticas docentes, Este proyecto es fácilmente transferible y se puede replicar
capaces de transformar los contextos culturales. para cualquier tipo de capacitación que se quiera dar a
Con base en los informes ODITE y EDUCAUSE, se docentes, para enriquecer las técnicas didácticas de los
han desarrollado algunas soluciones a la problemática profesores en cualquier disciplina. La propuesta a futuro
anteriormente descrita, tal como se presenta en la es monitorear el impacto que esta capacitación pueda
siguiente imagen: tener en las clases de los docentes con lo aprendido con
este proyecto, para un proyecto a futuro.

904
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905
 Proceso de diseño de un entorno virtual de
aprendizaje para la enseñanza inmersiva
de la operación de equipo de alto riesgo en
talleres de Diseño y Arquitectura
Design Process of A Virtual Learning Environment for The
Immersive Teaching of High-Risk Equipment Operation in Design
and Architecture Workshop

María Elena Melón Jareda, Tecnológico de Monterrey, México, mmelon@tec.mx

Alejandro Acuña López, Tecnológico de Monterrey, México, aacuna@tec.mx

Resumen
El presente documento explica los objetivos, características y proceso de diseño de un entorno virtual de aprendizaje
para la enseñanza inmersiva de la operación de equipo de alto riesgo en talleres de Diseño y Arquitectura. Esta propuesta
pretende, a través de un modo tutorial y uno de evaluación, mejorar sustancialmente los procesos de capacitación en
maquinaria de corte de talleres de diseño y arquitectura para alumnos de la entrada de Estudios Creativos. El proyecto
tiene un especial énfasis en aspectos de seguridad y operación de los equipos, contando con la posibilidad de registrar
y documentar el proceso de capacitación de cada alumno. Al momento de escribir este documento, el proyecto de
innovación educativa tiene un 80% de avance, esperando contar con las primeras pruebas de implementación en
octubre del 2020. Los principales aspectos de la metodología de investigación a realizarse durante el 2021, una vez
que el entorno virtual esté terminado, están explicados en el documento. Este proyecto cuenta con el apoyo del Fondo
Novus para la Innovación Educativa.

Abstract
This document explains the objectives, characteristics and design process of a virtual learning environment for the
immersive teaching of high-risk equipment operation in Design and Architecture workshops. This proposal aims, through
a tutorial and evaluation mode, to substantially improve the training processes in cutting machinery in the Design and
Architecture workshops for students enrolled in Creative Studies. The project has a special emphasis on safety and
equipment operation aspects, with the possibility to register and document the training process of each student. At
this moment, the educational innovation project shows an 80% progress, expecting to have the first implementation
tests in October 2020. The main aspects of the research methodology to be carried out during 2021, once the virtual
environment is finished, are explained in the document. This project has the support of the Novus Fund for Educational
Innovation.

Palabras clave: realidad virtual, ambientes interactivos de aprendizaje, educación superior, simulación

Keywords: virtual reality, interactive learning environments, higher education, simulation

906
1. Introducción una de las evoluciones naturales del entrenamiento
La capacitación en el uso de maquinaria para madera y basado en computadora (Pantelidis, 2010).
metal (corte, desbaste, barrenado y lijado) es primordial La realidad virtual permite, entre otras cosas, aumentar el
en las carreras de Diseño Industrial y Arquitectura dado aprendizaje a través de la manipulación de objetos a escala
que a lo largo de ellas los alumnos construyen maquetas real. Esta exploración física de los objetos ayuda a los
y prototipos con base en estos materiales. Debido a alumnos a comprenderlos y memorizarlos mejor (Freina et
que estos equipos son de media y alta peligrosidad, Ott, 2015), permitiendo enseñar bajo la aproximación de
la capacitación en su uso es de suma importancia y aprender haciendo, sobretodo cuando hay restricciones
relevancia, sobre todo para mantener la integridad física que impiden el uso de los objetos o del ambiente real.
de los alumnos. Los alumnos pueden investigar y experimentar bajo
Para evitar accidentes se han publicado reglamentos un esquema de aprendizaje constructivista, resultando
generales para cada taller y cédulas de seguridad en en una experiencia que mejora el aprendizaje (Martin-
cada máquina. La capacitación para alumnos de primer Gutierrez, 2017).
semestre se ha realizado siempre de manera presencial La interacción y participación activa es naturalmente
y con el apoyo de un supervisor. La persona encargada promovida si el usuario ve el resultado de sus acciones de
de la capacitación da la explicación de cada máquina y la inmediato (Pantelidis, 2010). A través de dispositivos como
manipula, mientras que los alumnos se limitan a escuchar visores, audífonos y, controles, el usuario puede obtener
y observar. retroalimentación que, en el ámbito de la educación, es
La innovación propuesta, aplicando tecnologías de vital. De manera adicional, se puede proveer información
realidad virtual, implica un cambio radical en la manera que no está disponible en el mundo real y que puede
en que se lleva a cabo este primer acercamiento a la facilitar el aprendizaje de una tarea (Gavish et al., 2015).
maquinaria, dado que cada alumno podrá interactuar En muchos casos se dan múltiples oportunidades de
con el equipo virtual las veces que sean necesarias sin acceder a los recursos y una cantidad mayor de tiempo
riesgo alguno para aprender el procedimiento de uso y las para completar actividades específicas, permitiendo la
medidas de seguridad de cada equipo. repetición y modificación, fomentando un aprendizaje más
profundo (Charuk, 2010).
2. Desarrollo En cuanto a la percepción que tienen los alumnos sobre la
2.1 Marco teórico realidad virtual, hace dos década Mikropoulos, Chalkidis,
En el Diccionario Oxford el término “realidad virtual” se Katsikis, and Emvalotis (1998) afirmaron que los alumnos
define como “conjunto de técnicas informáticas que tenían una actitud favorable hacia la realidad virtual en el
permiten crear imágenes y espacios simulados en los proceso educativo. Diez años después Pantelidis (2010)
que una persona, mediante un dispositivo visual, tiene reafirma que los alumnos encuentran emocionante y
la sensación estar y poder desenvolverse dentro de retador caminar a través de un ambiente tridimensional
ellos” (Diccionario Oxford, 2019). De esta definición se e interactuar con él. Jensen (2017) realiza una revisión
desprenden tres conceptos esenciales vinculados con la de 21 artículos publicados de 2013 a 2017 que describen
realidad virtual: inmersión, interacción y retroalimentación. estudios experimentales del uso de HMDs (Head
El concepto de inmersión se refiere a la percepción de Mounted Displays). En ellos encuentra nuevamente que
estar físicamente presente en un mundo que no es físico y las experiencias virtuales son percibidas como útiles
ocurre cuando el usuario siente que el ambiente y objetos e interesantes. Martin-Gutierrez (2017) afirma que las
simulados son perceptualmente convincentes, auténticos tecnologías virtuales incrementan la motivación de los
o reales (Freina y Ott, 2015). En estos espacios los estudiantes en parte porque se sienten protagonistas
usuarios pueden interactuar con los objetos usando mientras viven las experiencias inmersivas.
diferentes interfaces físicas y obtener respuestas a esta No se trata solo de la actitud y percepción de los alumnos,
interacción. sino que se ha encontrado que las simulaciones,
Gracias a estas características, la realidad virtual ha sido juegos y ambientes virtuales tienen un impacto positivo
utilizada extensivamente con objetivos específicos de significativo en los resultados del aprendizaje (Vogel et
educación o entrenamiento y puede considerarse como al.,2006, Sitzmann,2011, Merchant et al.,2014). En una

907
revisión de 56 artículos (post 2005) relacionados con La plataforma cuenta con un menú principal en el que se
investigaciones empíricas, los hallazgos sugieren que los puede elegir la máquina en la que se desea capacitación,
niveles de aprendizaje alcanzados son iguales o mejores dos modos de uso: tutorial y de evaluación, y un registro
en los laboratorios no tradicionales (virtuales y remotos), de avance por alumno. Al entrar al sistema los alumnos
comparados con los laboratorios tradicionales en todas se registran con su matrícula y pueden consultar cuáles
las categorías de niveles de aprendizaje: conocimiento son las máquinas en las que se han entrenado y en las
y comprensión, habilidades prácticas, analíticas y de que han aprobado la capacitación. De manera libre cada
investigación, así como comunicación social y científica alumno puede seleccionar la máquina con la que desean
(Brinson, 2015). Jensen (2017) identifica un número comenzar o continuar.
de situaciones donde los HMD son útiles para la En el modo tutorial existe un asistente que da información
adquisición de habilidades. Esto incluye habilidades sobre el equipo general de protección que se debe llevar
cognitivas relacionadas con la retención y comprensión puesto, las medidas adicionales de seguridad a tomar en
de información y conocimientos espaciales y visuales, cuenta, el tipo de materiales que se pueden utilizar y los
así como habilidades psicomotoras relacionadas con el pasos a seguir para operar la máquina seleccionada. De
movimiento de la cabeza, por ejemplo, habilidades de acuerdo al meta-análisis realizado por Lee (1999), los
observación. alumnos se desempeñan mejor si algún tipo de guía es
Entre las motivaciones para utilizar ambientes virtuales provista y si la secuencia de actividades es controlada por
resalta el hecho de que dan la oportunidad de capacitación la computadora (Sitzmann, 2011) (Vogel et al., 2006), por
o entrenamiento en ambientes seguros evitando riesgos esta razón, el asistente diseñado para este entorno guía
reales potenciales (Merchant et al, 2014, Freina y Ott, al alumno en cada paso y da la retroalimentación visual
2015). Pantelidis (1996) sugiere usar realidad virtual y auditiva necesarias para favorecer la comprensión y
cuando el entrenamiento real es peligroso o cuando los retención de la información.
errores hechos por el alumnos utilizando el objeto real En el modo evaluación el alumno debe completar una
pueden ser devastadores o dañinos tanto para el alumno, serie de tareas contando sólo con las instrucciones de
como para el equipo (Pantelidis, 2010). qué hacer, pero no cómo hacerlas. Si todos los pasos son
En el caso específico de los laboratorios virtuales, también completados correctamente, se aprueba la capacitación
son motivaciones importantes el ahorro, la flexibilidad, el en esa máquina específica. Aquí aprovechamos el gran
acceso múltiple, la posibilidad de cambiar configuraciones potencial que la realidad virtual tiene como herramienta
y la resistencia al daño, de acuerdo a Potkonjak (2016). para evaluar, dado que permite un monitoreo y registro
Al día de hoy ha sido ampliamente aceptado que este tipo exactos de la actividad del alumno dentro del ambiente
de sistemas son el paso inicial deseable en la enseñanza virtual (Mantovani, 2001).
de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y el diseño, El entorno es flexible porque permite a los alumnos entrar
reconociendo que alumnos más avanzados aún requieren cuando lo requieran, permanecer el tiempo que deseen
experiencia práctica con equipos reales. Sin embargo, y repetir las sesiones de entrenamiento guiadas y de
con el avance acelerado de la tecnología, la distancia evaluación cuantas veces lo necesiten.
entre lo que se puede hacer en el mundo real y lo que Este entorno virtual de aprendizaje estará instalado
se puede hacer en un mundo virtual se está reduciendo en el espacio conocido como Zona VR que cuenta con
(Potkonjak, 2016). Hoy se reconoce a la realidad virtual máquinas y visores de realidad virtual. A esta zona tienen
como una herramienta estratégica y bien definida en la acceso todos los alumnos del campus.
educación (Berg, 2017).
2.3 Proceso de implementación de la innovación
2.2 Descripción de la innovación 2.3.1 Proceso de diseño de la plataforma
La propuesta de innovación presentada consiste en El proceso de diseño de la plataforma ha consistido de
diseñar e implementar una plataforma de realidad virtual, varias etapas.
multi-modal e interactiva que provee conocimientos Etapa 1 - Visita a los talleres de Diseño y Arquitectura.
y entrenamiento activo en el uso de las principales Al inicio del proyecto se realizaron varias visitas a los talleres
máquinas de corte existentes en los talleres de diseño. de Diseño y Arquitectura junto con Grayscale Interactive, el

908
proveedor que está implementando la plataforma virtual, Sierra Cinta - Corte Recto
para conocer las medidas de seguridad y los pasos a seguir
en la operación de las diferentes máquinas. La Imagen 1
muestra a Camerino Ávila, coordinador de los talleres DICI,
explicando el funcionamiento de una de las máquinas.

Imagen 1. Visita al Taller de Diseño y Arquitectura. Fotografía propia.

Etapa 2 - Selección de máquinas.

A partir de estas visitas se seleccionaron cinco máquinas de
corte de madera y metal, las más peligrosas y comúnmente
utilizadas: sierra cinta, sierra circular de mesa, sierra de
inglete, sierra caladora de banco y cortadora de metal. De
igual manera, se seleccionaron los principales casos de uso
de cada una de ellas: corte común o recto, corte angosto y
en ángulo.

Etapa 3 - Elaboración del guión, diagramas de flujo y de Imagen 2. Diagramas de estados y de flujo de la sierra cinta.
Elaboración propia.
estado.
Para cada una de las máquinas y casos de uso se elaboraron
diagramas de flujo y de estado que muestran con claridad el Etapa 4 - Implementación del modo tutorial y de evaluación.
orden y condiciones a cumplirse en la operación del equipo. Una vez listos los diagramas de flujo, se modelaron
Los diagramas de flujo incluyen el guion que más adelante y texturizaron en 3D tanto las máquinas, ver Imagen
se grabará profesionalmente para el modo tutorial. La 3, como el espacio que simula el taller en el que se
Imagen 2 muestra como ejemplo el diagrama de estados encuentra físicamente el equipo. Posteriormente se
por el que pasa la sierra cinta cuando se realiza un corte programó de manera modular la secuencia de acciones,
recto y el diagrama de flujo de la selección de material para funcionamiento e interacción con las máquinas virtuales,
esta misma máquina. primero en el modo tutorial y luego en el de evaluación.
Por flexibilidad y para reducir la complejidad del sistema,
se crearon una serie de módulos (módulo de seguridad,
selección de material, corte común, corte angosto, corte
en ángulo), algunos seriados y otros independientes,
que se pueden repetir cuantas veces sea necesario para
practicar y aprobar el entrenamiento.

909
 2.4 Evaluación del diseño de la innovación
Se han realizado pruebas, con personal de los Talleres
DICI, para asegurar que se están utilizando los términos
y procedimientos correctos, así como la interacción/
retroalimentación adecuadas. También se realizaron
sesiones en línea para revisar y corregir los guiones del
modo tutorial y evaluación. Con base en estas pruebas y
Imagen 3. Modelos 3D de la sierra caladora y la sierra de mesa. revisiones, se han realizado diversos ajustes y cambios
Render propio. relacionados con la información proporcionada por la
plataforma y con el orden correcto de los pasos en la
Etapa 5 - Elaboración de cuestionarios. operación (modo tutorial).
De manera paralela a la implementación del entorno En la Imagen 4 se muestran dos fotografías de la segunda
virtual, se elaboraron los cuestionarios que se aplicarán revisión realizada el 29 de enero del 2020.
a los alumnos antes y después del entrenamiento (ya sea
tradicional o virtual). Estos cuestionarios tendrán como
objetivo evaluar la experiencia de los alumnos en el uso
de las máquinas, conocimientos sobre la operación de las
mismas y sobretodo, conocimientos sobre las medidas de
seguridad que se deben tomar en general para entrar al
taller de diseño y en particular para utilizar las máquinas
más peligrosas.
Imagen 4. Pruebas de interacción. Fotografía propia.

2.3.2 Planes de implementación 3. Conclusiones

Esta innovación se planea implementar en el El avance de desarrollo de la plataforma va en tiempo
Tecnológico de Monterrey, Campus Querétaro durante y forma, pero, desafortunadamente, el confinamiento
el semestre febrero-junio 2021 en la clase de Inmersión derivado de la pandemia de COVID19 retrasará la
y experimentación creativa, clase ofrecida durante el implementación de la innovación en los diferentes cursos.
primer semestre de la entrada de Estudios Creativos del Lo anterior debido a que las pruebas con alumnos
Plan 2019. Se espera contar con una muestra de 70 a implican la presencia física en el campus, además de la
100 alumnos de las carreras de LDI, ARQ, LAD, LC, LEI, utilización del dispositivo de realidad virtual en el rostro de
LLE, LPE y LTM. Adicionalmente, se implementará el uso los participantes.
de esta plataforma en el curso Materia y Expresión con Una vez que la situación lo permita, se espera
alumnos de LDI de 3er semestre. Lo anterior debido a implementar la innovación para mejorar sustancialmente
que en esta materia se realizarán proyectos que implican la comprensión, retención y cumplimiento de las medidas
cortes sobre madera y materiales metálicos. de seguridad y operación de las máquinas de los talleres
Se utilizará un enfoque cuantitativo para investigar el nivel de diseño, así como aumentar el número de alumnos
de aprendizaje de las medidas de seguridad y operación capacitados para su uso.
general de las máquinas, mientras que la experiencia La intención es que el 100% de los usuarios de los talleres
de los alumnos al usar el simulador y posteriormente las de Diseño y Arquitectura aprueben el modo de evaluación
máquinas reales, será estudiado siguiendo un método y de cada máquina dentro de la plataforma virtual, para tener
técnicas cualitativas. derecho a usar las máquinas reales. Como consecuencia
Los instrumentos que se utilizarán para la recolección se espera disminuir los accidentes en el uso de las
de los datos son los registros automáticos del entorno máquinas de corte.
virtual, cuestionarios en los que se evalúa el nivel de
conocimiento sobre las medidas de seguridad y operación
de las máquinas, y finalmente, grupos de enfoque al
finalizar el semestre.

910
Referencias Potkonjak, V., Gardner, M., Callaghan, V., Mattila, P.,
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virtual
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Queremos agradecer al Fondo Novus para la Innovación
learning experience for future success (pp.
Educativa, por el apoyo económico para la realización
283e291). Newburyport, MA, USA: The Sloan
de este proyecto. De igual manera, agradecemos a
Consortium.
Camerino Ávila y Hugo Cruz, Coordinador y Supervisor
Freina, L., & Ott, M. (2015). A Literature Review on
de los Talleres DICI, por sus aportaciones referentes a
Immersive Virtual Reality in Education: State Of
las medidas de seguridad y procedimiento de uso de la
The Art and Perspectives. eLearning & Software
maquinaria contemplada. Por último, queremos agradecer
for Education, (1).
a la empresa Grayscale Interactive, que con mucho
Gavish, N., Gutiérrez, T., Webel, S., Rodríguez, J., Peveri,
entusiasmo nos han apoyado para materializar esta idea.
M., Bockholt, U., & Tecchia, F. (2015). Evaluating
virtual reality and augmented reality training
for industrial maintenance and assembly tasks.
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798.
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use of virtual reality head-mounted displays in
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education and training courses and a model to
determine when to use virtual reality. Themes in
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911
 Aprendizaje con Realidad Virtual (VR)
Virtual Reality Learning

Rosa del Carmen López-Sánchez, Tecnológico de Monterrey, México, lopezsanchezr@tec.mx

José Ascención Hernández-Hernández, Tecnológico de Monterrey, México, j.a.hernandez@tec.mx
Ana Gabriela Rodríguez Mendoza, Tecnológico de Monterrey, México, anagaby.rodriguez@tec.mx
Juan Pablo Nigenda Alvarez, Tecnológico de Monterrey, México, jnigenda@tec.mx
Lizette Susana Hernández Cárdenas, Tecnológico de Monterrey, México, lizette@tec.mx

Resumen
El aprendizaje es sin duda todo un reto considerando que las nuevas generaciones tienen muchos estímulos. Los
estudiantes están rodeados de experiencias digitales en videojuegos, videos, etc., por lo tanto su forma de aprender
es más apegada a los recursos visuales y dinámicos, que simplemente a textos. Con base en esto, en la enseñanza
de Metabolismo incluimos recursos de realidad virtual preparados en nuestra institución como medio de enseñanza
de temáticas de cadena transportadora de electrones y fosforilación oxidativa. Siete grupos de estudiantes del curso
recibieron en la semana previa tareas basadas en lecturas y tareas posteriores basadas en la vivencia de realidad
virtual. Los resultados obtenidos en la evaluación por examen fueron significativamente mejores para la experiencia
de realidad virtual que para lecturas. Asimismo, más del 90% de los estudiantes encontraron favorable utilizar realidad
virtual como recurso para aprender.

Abstract
Learning is certainly a challenge considering that new generations receive a lot of stimulation. Students are surrounded
by digital experiences in videogames, videos, etc. Therefore, their way of learning is more attached to visual and dynamic
resources than simply texts. Based on this, in the teaching of Metabolism we include virtual reality resources prepared
in our institution as a means of teaching the topics of electron transport chain and oxidative phosphorylation. Seven
groups of students received assignments based on readings in the course the week before and after the assignment
based on the experience in virtual reality. The results obtained in evaluation by examination were significantly better
for the virtual reality experience than for readings. Also more than 90% of the students found it favorable to use virtual
reality as a learning resource.

Palabras clave: realidad virtual, aprendizaje, Bioquímica, ciencias básicas

Keywords: virtual reality, learning, Biochemistry, basic sciences

912
1. Introducción 2.2 Descripción de la innovación
En la educación un problema constante es lograr que el Se diseñó e implementó una actividad de aprendizaje,
estudiante obtenga aprendizajes durante el autoestudio, mediante el uso de realidad virtual, como parte de las
la mayoría de las estrategias involucran lecturas guiadas estrategias de aprendizaje de temas de la Unidad de
o tareas. Sin embargo, cuando se trata de ciencias básicas Formación Metabolismo y energía en el modelo Tec21 en
a menudo el aprendizaje de diferentes conceptos requiere estudiantes universitarios de primer semestre de entradas
que el estudiante desarrolle la capacidad de abstracción en Salud de la Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud,
e imaginación, para entender y asimilar procesos que del Campus Monterrey del Tecnológico de Monterrey.
parecen irreales (Kamińska et al., 2019), como es el
caso del metabolismo. Por ello es necesario el uso de 2.3 Proceso de implementación de la innovación
diferentes recursos que faciliten el aprendizaje. Más Se implementó el recurso virtual “Cadena Transportadora
aún, si consideramos que los estudiantes actuales están de Electrones y Fosforilación Oxidativa” realizado por
sometidos a una gran cantidad de distractores y que son el grupo IMAGINA del Tecnológico de Monterrey. La
estimulados por la tecnología constantemente. Por lo actividad consistió en incorporar en sus módulos teóricos
tanto, tratar de que aprendan en un ambiente que requiere el uso de realidad virtual para el aprendizaje de uno de
atención, lectura e imaginación resulta poco estimulante. los temas “la cadena transportadora de electrones y
En el presente trabajo abordamos la realidad virtual (VR) la fosforilación oxidativa” como parte de la Unidad de
como alternativa para aprender. Formación Metabolismo y energía.
En la semana 1 y 3 los estudiantes tuvieron instrucciones
2. Desarrollo sobre las temáticas asignadas, se les dieron tareas con
2.1 Marco teórico temas a estudiar indicándoles bibliografía, posteriormente
Las herramientas tecnológicas han facilitado el proceso en el aula se les aplicó un examen rápido con el uso de la
educativo (Aliyu & Talib, 2019). Hoy en día las soluciones plataforma Socrative® como una medida del aprendizaje con
de realidad virtual (VR) permiten a las personas acceder a autoestudio. En la segunda semana la indicación fue acudir a
sitios en un formato inmersivo digital que brinda sensaciones la sala de realidad virtual y vivir la experiencia inmersiva para
en 360 grados (Jones & Dawkins, 2018). una temática (que no tuvo indicación previa de autoestudio)
La ventaja que proporcionan el aprendizaje inmersivo con y posteriormente se aplicó el examen rápido.
tecnologías, propios de los mundos virtuales, es que se Finalmente, se les aplicó una pequeña encuesta para
obtiene una identificación más profunda con los conceptos, conocer la percepción del estudiante respecto a su
en vista que los estudiantes son realmente los protagonistas aprendizaje con realidad virtual vs lectura.
de la inmersión como centro (Cooper, Park, Nasr, Thong, &
Johnson, 2019). El uso de VR se ha detonado como una 2.4 Evaluación de resultados
estrategia educativa que permite mejorar el aprendizaje, sin Los resultados del aprendizaje fueron evaluados con base
embargo, la mayoría de las aplicaciones diseñadas para en los aprendizajes mostrados en los exámenes rápidos
la educación en ciencias de la salud, se han enfocado al hechos posterior a lecturas vs el examen hecho posterior
entrenamiento de situaciones, en escala humana, para a la vivencia de realidad virtual (VR). En la Figura 1 se
escenarios difíciles y peligrosos en donde se hace hincapié muestra el porcentaje de acierto encontrándose que la
en el desarrollo de actitudes y destrezas necesarias (Atesok, mayor respuesta correcta se obtuvo en la vivencia VR,
Satava, Marsh, & Hurwitz, 2017; Shoaib, Hussain, Mirza, & siendo significativa respecto los resultados de las semana
Tayyab, 2017; Zwiebach, Loucks, Fiorillo, & Zanov, 2018), anterior y posterior para el mismo grupo de estudiantes
o de la seguridad en el laboratorio químico (Torres, Tovar, & cuya actividad fue lectura.
del Rio, 2017). Este trabajo se enfocó al uso de un sistema
VR, desarrollado en la institución, para el aprendizaje de
bioquímica en una experiencia vivencial.

913
 Referencias
Aliyu, F., & Talib, C. A. (2019). Virtual Reality Technology.
Asia Proceedings of Social Sciences. https://doi.
org/10.31580/apss.v4i3.856
Atesok, K., Satava, R. M., Marsh, J. L., & Hurwitz, S. R.
(2017). Measuring Surgical Skills in Simulation-
based Training. Journal of the American Academy
of Orthopaedic Surgeons. https://doi.org/10.5435/
JAAOS-D-16-00253
Cooper, G., Park, H., Nasr, Z., Thong, L. P., & Johnson,
R. (2019). Using virtual reality in the classroom:
Figura 1. Aprendizaje con VR vs lectura. % de aciertos de 7
grupos de estudiantes que recibieron tareas como lectura o preservice teachers’ perceptions of its use as a
como vivencia VR, evaluados con Socrative(R) App. Media ± teaching and learning tool. Educational Media
SD. VR vs lectura semana 1 p<0.0001, VR vs lectura semana International. https://doi.org/10.1080/09523987.201
2 p<0.001
9.1583461
Asimismo, se realizó una encuesta respecto a la percepción Jones, S., & Dawkins, S. (2018). The Sensorama Revisited:
de los estudiantes sobre la vivencia con realidad virtual. Evaluating the Application of Multi-sensory Input on
Mediante un Google Forms lo estudiantes respondieron the Sense of Presence in 360-Degree Immersive
preguntas (Tabla 1), siendo la mayoría de las opiniones Film in Virtual Reality. https://doi.org/10.1007/978-3-
positivas respecto a la vivencia y al aprendizaje adquirido. 319-64027-3_13
Un 83% de los estudiantes consideraron que el ambiente Kamińska, D., Sapiński, T., Wiak, S., Tikk, T., Haamer, R.
inmersivo les fue favorable para aprender mejor con VR E., Avots, E., … Anbarjafari, G. (2019). Virtual reality
que con simplemente hacer lecturas. Recibimos opiniones and its applications in education: Survey. Information
como: “Muy interesante, las animaciones me ayudaron a (Switzerland). https://doi.org/10.3390/info10100318
entender procesos más rápido, y siento que retengo más Shoaib, M., Hussain, I., Mirza, H. T., & Tayyab, M. (2017).
información”; “Increíble, pues estos conceptos son algo The role of information and innovative technology for
complicados de digerir incluso con imágenes ilustrados en rehabilitation of children with Autism: A Systematic
los libros; con ello, el visualizar explícitamente el proceso Literature Review. In Proceedings of the 2017 17th
de la CTE fue de gran ayuda” entre otras. International Conference on Computational Science
and Its Applications, ICCSA 2017. https://doi.
Tabla 1. Percepción de los estudiantes del uso de VR
org/10.1109/ICCSA.2017.7999647
Torres, F., Tovar, L. A. N., & del Rio, M. S. (2017). A learning
evaluation for an immersive virtual laboratory for
technical training applied into a welding workshop.
Eurasia Journal of Mathematics, Science and
Technology Education. https://doi.org/10.12973/
eurasia.2017.00629a
Zwiebach, L. C., Loucks, L., Fiorillo, D., & Zanov, M. V.
Tabla elaborada con datos propios. (2018). Virtual reality psychotherapy. In Using
technology in mental health practice. https://doi.
3. Conclusiones
org/10.1037/0000085-005
El uso de VR como adyuvante educativo, permite proveer
de espacios vivenciales al estudiante, permitiendo a ellos
acceder a sitios o procesos a los que no tendría acceso
más que con la imaginación. En este caso, el VR permitió
además optimizar el aprendizaje de conceptos abstractos
en un corto periodo con mejores resultados a simplemente
realizar uso de lecturas.

914
Reconocimientos
Este trabajo fue realizado gracias a la participación del
equipo de MIRV (Multimedia Interactiva y Realidad Virtual
así como para el diseño instruccional).
Agradecemos a Mauricio Martínez, MIRV-Tecnológico
de Monterrey, Miguel Cervantes, MIRV-Tecnológico
de Monterrey, Andrea Sandoval, MIRV-Tecnológico
de Monterrey y Nancy Zavala, Diseño instruccional-
Tecnológico de Monterrey.

915
 La división celular y la progresión en
niveles de representación en estudiantes
secundarios mediados por realidad
aumentada
Cell Division and the Progression on Levels of Representation on
High School Students Mediated by Augmented Reality

Francisco López-Cortés, Universidad de La Serena - LIITEC-ULS, Chile, flopez@userena.cl

Claudio Palma-Rojas, Universidad de La Serena, Chile, cpalma@userena.cl
Cristian Merino Rubilar, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile, cristian.merino@pucv.cl
Eduardo Ravanal M., Universidad Alberto Hurtado, Chile, lravanal@uahurtado.cl
Camilo Ibacache I., Laboratorio de Investigación e Innovación Tecnológica para la Enseñanza de las Ciencias
LIITEC-ULS, Chile, cibacache@userena.cl

Resumen
Se presenta un itinerario realizado para el diseño, construcción e implementación de una secuencia de enseñanza
aprendizaje sobre división mitótica, para estudiantes de educación secundaria, que contiene apoyos tecnológicos
soportados en realidad aumentada (RA). El objetivo fue promover la visualización del fenómeno en estudio aumentando
la probabilidad de un aprendizaje efectivo. Las actividades propuestas buscaron que los participantes fueran capaces
de describir, relacionar, explicar e interpretar las fases de la división mitótica. La metodología se sustenta desde
una perspectiva descriptiva–correlacional, complementada con diseño pre-experimental. Los datos recolectados
corresponden a las producciones de los estudiantes (dibujos), que forman parte de las actividades de la secuencia y son
comparados con una matriz de niveles de representación. Los resultados sugieren que el uso de RA tiene el potencial de
favorecer un uso más sofisticado de representaciones en la construcción de explicaciones sobre procesos de división
mitótica. Sin embargo, también hay limitaciones para alcanzar los niveles más altos de rendimiento coincidentes con
la literatura internacional.

Abstract
This article presents an itinerary made for the design, construction, and implementation of a teaching and learning
sequence on mitotic division, which is oriented to high school students and contains augmented reality (AR) based
technological support. The aim was to promote the visualization of the phenomenon in study, increasing the possibility
of achieving an effective learning. The activities are intended to give participants the chance to describe, relate, explain,
and interpret the phases of the mitotic division. A descriptive-correlational perspective, complemented with a pre-
experimental design, sustains the methodology. The collected data correspond to the students’ productions (drawings),
which are part of the high school activities, and they are compared to a matrix with levels of representation. The results
suggest that, the implementation of AR has the potential to favor a more sophisticated use of representations in the
construction of explanations about mitotic division processes. Nevertheless, there are also limitations to reach the
highest levels of performance coincident with international literature

Palabras clave: realidad aumentada, visualización, división celular, mitosis

Keywords: augmented reality, visualization, cell division, mitosis

916
1. Introducción apoyado por tecnologías se ha visto reforzado por la
La enseñanza de la Biología, debe propender a una aplicación de tecnologías emergentes como la realidad
ciencia realista que permita representar e interpretar el aumentada, la cual es una tecnología que combina
mundo cotidiano con determinadas ideas para lograr objetos del mundo real con objetos virtuales que parecen
explicar los juicios y decisiones de la ciencia según los que coexistieran en el mismo espacio como en el mundo
criterios propios de la comunidad científica (Quintanilla, real (Azuma et al., 2001). Así, con la realidad aumentada,
2006). Por lo tanto, uno de sus propósitos centrales los estudiantes en su proceso de aprendizaje se pueden
es que los estudiantes logren reconstruir, interpretar y beneficiar de la relación que tienen los objetos del
resignificar los hechos paradigmáticos de lo cotidiano espacio que los rodea con los conceptos aprendidos y
para hacer de estos, un modelo científico escolar. Esto adquirir destrezas para interpretar el conocimiento con
implica estimular el pensamiento de los estudiantes y experiencias y la experimentación en el mundo real (Fabri
la promoción de acciones mentales como proceso de et al., 2008). Desde una perspectiva de evaluación del
modelamiento. Sumarse a este enfoque, demanda de desempeño de los estudiantes frente a sus capacidades
atención sobre las representaciones externas usadas de visualización, adoptamos y adaptamos la propuesta
en la enseñanza de la biología, como son los análogos de Kozma y Russell (2005) quienes plantean “niveles
concretos; recreaciones de modelos abstractos en de representación”, que permitirían evaluar niveles de
imágenes (Adúriz-Bravo, 2013) y su incidencia en la sofisticación de las representaciones de los estudiantes
construcción de representaciones internas. Por eso sobre un fenómeno, en nuestro caso división mitótica.
vemos en la enseñanza basada en modelos (Gilbert &
Justi, 2016), un enfoque pedagógico plausible porque 2.2 Descripción de la innovación
permite rescatar el contexto espacio-temporal de los Se diseñó una secuencia de enseñanza y aprendizaje
procesos biológicos. Es en este contexto, es que el diseño bajo la perspectiva del ciclo socio-constructivista
de secuencias de enseñanza y aprendizaje apoyadas propuesto por Sanmartí (2002), la cual se soporta
con tecnología de realidad aumentada espera permitir el con una aplicación móvil, que activa el recurso de
tránsito entre distintos niveles de representación acerca realidad aumentada denominada “División Mitótica
del procesos de división celular mitótica. 3D” © desarrollada por LIITEC-ULS (liitec.userena.
cl). El proceso de validación de la SEA fue interno,
2. Desarrollo mediante la implementación en un grupo pequeño
2.1 Marco teórico de profesores para revisar y corregir las actividades
La modelización en ciencias busca construir explicaciones propuestas en cuanto a tres criterios, que fueron: a)
causales a los fenómenos a través de las experiencias Claridad de las instrucciones, b) secuencia y número
de cómo es el mundo, especialmente una porción de él de actividades y c) Tiempo asignado a cada actividad
que no necesariamente es visible al ojo humano (Jones, y tiempo total. La aplicación móvil se desarrolló usando
Gardner, Taylor, Wiebe, y Forrester, 2011; Mathai y Unity 3D (2018.4.5) y el SDK Vuforia, actualmente la
Ramadas, 2009; Rundgren, Hirsch, Chang Rundgren, y aplicación móvil está disponible para dispositivos con
Tibell, 2012). Su desarrollo es de gran importancia para sistema operativo Android y iOS. Para su uso en clases,
el aprendizaje de las ciencias, dado que: a) la ciencia la aplicación fue previamente instalada en tablets
proporciona explicaciones perfectibles de fenómenos Samsung Galaxy A2016 ™ (10,1”; SO Android v9), que
naturales; y, b) describe las causas que llevan a los fueron entregadas individualmente a cada uno de los
efectos particulares en las que los científicos están estudiantes al inicio de la clase. La aplicación muestra
interesados. Gilbert y Justi (2016), señalan que el diseño, modelos 3d estáticos y en movimiento del contenido
creación, uso y construcción de modelos como su de la división celular mitótica. Para establecer el nivel
comunicación, implica visualizar. Esta capacidad, incluye de representaciones de 162 escolares de secundaria
las representaciones “internas” y “externas”. Adquirir esta acerca del proceso divisional, la secuencia contenía
capacidad, implica ser capaz de adquirir progresivamente instrumentos de evaluación pre-test y post-test. Tanto la
la comprensión de representaciones (3D, 2D, 1D) y poder Secuencia EA, como los instrumentos de evaluación y la
moverse entre ellas. En la última década el aprendizaje rúbrica de niveles de representaciones fueron validadas.

917
2.3 Proceso de implementación de la innovación 0,43) en los valores obtenidos en función del género de
Para explorar el nivel de las representaciones de los los estudiantes. Respecto a los resultados de la diferencia
estudiantes sobre la división celular mitótica, se diseñó en los niveles de representación de post-test y pre-test
un instrumento que denominamos: Pre-test y Post-test. entre mujeres y hombres, se realizó la prueba exacta de
Siguiendo la propuesta de Kozma y Rusell (2005) se diseñó Fisher, los resultados obtenidos permiten señalar que
una rúbrica con 5 niveles de representación visual sobre no encontramos diferencias (p = 0,43) en los valores
división celular mitótica. El procedimiento para consignar obtenidos en función del género de los estudiantes.
el nivel de representación sobre la mitosis implicó dos
observadores, quienes usaron la rúbrica diseñada para 3. Conclusiones
ese propósito. Los antecedentes analizados apoyan la idea que la RA
La implementación de la secuencia EA apoyada con RA como una tecnología que promueve andamiajes externos
se realizó en el mes de septiembre del año 2018 en dos que acompañan al estudiante a poder moverse entre
establecimientos educacionales de educación secundaria estos niveles de representación. Lo cual es consistente
de la comuna de La Serena en Chile. Los estudiantes, con lo planteado por Mayer (1997) con un aumento de la
participaron de una clase con el uso de la aplicación móvil, probabilidad de un aprendizaje efectivo (mirado en clave
y en la aplicación de los instrumentos de pre y post-test. de sofisticación de la representación). Esto se observa
Previo a la implementación se diseñaron consentimientos en los dibujos que realizan los estudiantes, ya que en
informados, los cuales fueron firmados. la medida que van interactuando con la aplicación móvil
y con las actividades planificadas en la secuencia, los
2.4 Evaluación de resultados primeros dibujos suelen ser representaciones física del
Los niveles de representaciones de los estudiantes fueron objeto tal como se observa (Nivel 1), y posteriormente
analizados, independientemente, por dos observadores en el post-test muestran progresos hacia los niveles que
(concordancia de Kappa de Cohen k = 0,756). En el consideran Capacidades simbólicas primitivas (Nivel 2),
análisis de pre-test predominan las representaciones Uso sintáctico de representaciones formales (Nivel 3) y
Nivel 1 (representación como una descripción), mientras el uso semántico de representaciones formales (Nivel
que en el post-test predominan las de nivel 2 (capacidades 4). Consideramos que producto de la interacción con la
simbólicas primitivas). Para establecer la existencia de tecnología y las actividades propuestas en la secuencia, los
diferencias en el nivel de representación pre-test y post- estudiantes alcanzan nuevos niveles de representación.
test se utilizó la prueba no paramétrica de Wilcoxon Es por ello, que consideramos que tal interacción permite
corregida por continuidad. Los resultados obtenidos que la “nueva información”, su interacción con aquellas
muestran que la variación en la respuesta entre el pre y ideas que están alojadas en sus estructuras cognitivas de
post-test es distinta de cero (V = 6222,5; p< 2,2e-16; n= acogida de los estudiantes, les permitan construir y re-
162), que dicha respuesta es positiva, con un incremento construir una explicación sobre el fenómeno mitótico.
en el Nivel de post-test y predominio de los rangos
positivos y con un efecto del tamaño grande (r= 0,706). Referencias
Se analizó por separado la variación en los niveles de Adúriz-Bravo, A. (2013). A ‘Semantic’ View of Scientific Mo-
representación por género. Para mujeres la variación en dels for Science Education. Science & Education,
la respuesta entre el pre y post-test es distinta de cero (V 22(7), 1593–1611. https://doi.org/10.1007/s11191-
= 2015; p = 5,248 E-11; n = 162). Los hombres muestran 011-9431-7
la misma tendencia, es decir, variaciones de la respuesta Azuma, R., Baillot, Y., Behringer, R., Feiner, S., Julier, S., &
de pre y post-test distinta de cero (V = 1181; p = 6,396 MacIntyre, B. (2001). Recent advances in augmented
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un efecto grande del tamaño. Respecto a los resultados 21(6), 34-47. https://doi.org/10.1109/38.963459
de la diferencia en los niveles de representación de Fabri, D., Falsetti, C., Lezzi, A., Ramazzotti, S., Viola, S., y
post-test y pre-test entre mujeres y hombres, se realizó Leo, T. (2008). Virtual and augmented reality. In H.
la prueba exacta de Fisher, los resultados obtenidos Adelsberger, J. Kinshuk, J. Pawlowski & D. Sampson
permiten señalar que no encontramos diferencias (p = (Eds.),  Handbook on Information Technologies for

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milenio. Retos y propuestas (pp. 17-42). Santiago:
Universidad Católica de Chile.
Rundgren, C. J., Hirsch, R., Rundgren, S. N. C., & Tibell,
L. A. (2012). Students’ Communicative Resources in
Relation to Their Conceptual Understanding—The
Role of Non-Conventionalized Expressions in Ma-
king Sense of Visualizations of Protein Function. Re-
search in science education, 42(5), 891-913. https://
doi.org/10.1007/s11165-011-9229-2
Sanmartí, N. (2002). Didáctica de las ciencias en la educa-
ción secundaria obligatoria. Madrid: Síntesis Educa-
ción. 
 
Reconocimientos
Agradecimientos a los proyectos Fondecyt 1150659 y
1180619 ANID, Gobierno de Chile.
Agradecimientos al Proyecto MINEDUC-ULS 1795.
Ministerio de Educación de Chile. Para más información
del proyecto véase www.liitec.userena.cl.

919
 Ergonomía para el autocuidado en tiempos
de teletrabajo: “Innovación en la enseñanza
aprendizaje de la Ergonomía a través de
herramientas virtuales”
Ergonomics for Self-Care in Times of Telework: “Innovation in
Teaching and Learning About Ergonomics Through Virtual Tools”

Arlen Alejandra Garagay Plaza, Universidad Nacional de Córdoba, Chile, a.garagay@gmail.com

Blanca Gabriela Villafañez Luna, Universidad Nacional de Córdoba, Argentina, gabyvillafanez@gmail.com

Resumen
La implementación del curso virtual “Ergonomía para el autocuidado en tiempos de teletrabajo”, dio respuesta a una
necesidad de educación en ergonomía para la población en modalidad de teletrabajo debido al contexto de pandemia
mundial por COVID-19; integrando herramientas virtuales al aula de manera masiva, pública, gratuita y de calidad.
Su objetivo fue entregar herramientas desde la ergonomía, para que los participantes aplicaran lo aprendido y
sobrellevaran la adopción de esta modalidad en su hogar. Se seleccionaron herramientas virtuales gratuitas como
Padlet, virtual 3D avatar Body, Talk&Comment y Google Forms para facilitar y potenciar el proceso de enseñanza
aprendizaje a través de la retroalimentación.
El curso de enfoque biopsicosocial arrojó los siguientes resultados: El 92% de los participantes, para mitigar el riesgo
psicosocial, realiza actividad física. El 89% percibe como ventaja de esta modalidad el manejo del tiempo para organizar
el trabajo y/o estar en familia y el para el 32% como principal desventaja es la falta de socialización laboral. El 97% pudo
discriminar algún factor de riesgo relacionado a adoptar esta modalidad y realizar acciones correctivas para mitigarlo.
El 100% valoró la interacción del curso virtual e hizo referencia a que recomendaría el curso.

Abstract
The implementation of the virtual course “Ergonomics for self-care in times of telework”, responded to a need for
education in ergonomics for the population in telework mode due to the context of global pandemic by COVID-19;
integrating virtual tools to the classroom in a massive, public, free and quality.
Its objective was to deliver tools from ergonomics, so that participants apply what they have learned and overcome the
adoption of this modality at home. Free virtual tools such as Padlet, virtual 3D avatar Body, Talk&Comment and Google
Forms were selected to facilitate and enhance the process of teaching and learning through feedback.
The course on biopsychosocial approach, gave the following results: 92% of the participants, to mitigate psychosocial
risk, performed physical activity. 89% perceive as an advantage of this modality the management of time to organize
work and / or be with the family, and for 32% the main disadvantage is the lack of work socialization. 97% were able
to identify some risk factor related to adopting this modality and take corrective action to mitigate it. 100% valued the
interaction of the virtual course and referred to the fact that they would recommend the course.

Palabras clave: teletrabajo, innovación educativa, ergonomía, herramientas virtuales

Keywords: teleworking, educational innovation, ergonomics, virtual tools

920
Introducción emergencia sanitaria por COVID-19 (Rojo, 2019).
Se vive en tiempos de permanentes cambios, los que La ergonomía, es la disciplina científica de carácter
se evidencian en la manera de relacionarnos y en el multidisciplinar, que estudia las relaciones entre el
comportamiento, esto no queda exento a la forma de hombre, la actividad que realiza y los elementos del
aprender y de vivir nuevas experiencias. En las últimas sistema en que se halla inmerso, con la finalidad de
décadas, estos cambios han estado dirigidos principalmente disminuir las cargas físicas, mentales y psíquicas del
a la expansión de nuevas tecnologías de la información y individuo y de adecuar los productos, sistemas, puestos
comunicación, que han permitido enriquecer la enseñanza de trabajo y entornos a las características, limitaciones
de la ergonomía y su aplicación (Marcelo, 2013). y necesidades de sus usuarios; buscando optimizar su
A esta realidad, se agrega el contexto de pandemia eficacia, seguridad, confort y el rendimiento global del
mundial desencadenado a partir del mes de marzo del año sistema” (IEA International Ergonomic Asociation, 2001).
2020 por virus COVID-19, lo que desencadenó que miles
de personas tuvieran que permanecer en sus hogares 2.2 Descripción de la innovación
en la modalidad de teletrabajo, adoptando nuevas formas El curso “Ergonomía para el autocuidado en tiempos de
de trabajar, de comunicarse, relacionarse y de aprender teletrabajo”, de enfoque biopsicosocial, fue confeccionado
(Alvarez, 2020). en modalidad teórica práctica, bajo el alero de la
A fin de dar respuesta a esta nueva modalidad de trabajo Universidad Nacional de Córdoba (Argentina) y su Campus
y utilizando de una manera innovadora herramientas Virtual. El curso fue diseñado por dos profesionales
virtuales, se crea el curso virtual gratuito denominado ergónomas (docentes) y su contenido presentado en
“ergonomia para el autocuidado en tiempos de teletrabajo”, cuatro módulos, a manera de video con locución, con
anclado en la plataforma Virtual EDX de Universidad material complementario de estudio por módulo, test de
Nacional de Córdoba, orientado a entregar herramientas evaluación y la incorporación de plataforma Padlet para que
desde la disciplina de la ergonomía y sobrellevar de una los participantes interactuarán después de cada módulo
mejor manera la adopción de esta modalidad de trabajo. a través de una actividad consignada por las docentes.
También se incorporó la herramienta Talk&Comment de
2. Desarrollo Google para dejar en los muros de Padlet audios para los
2.1 Marco teórico alumnos y realizar retroalimentación de sus actividades
El curso “Ergonomía para el autocuidado en tiempos con la finallidad de entregar cercanía en el contexto de
de teletrabajo”, viene a dar respuesta a una necesidad virtualidad y Google Forms para realizar actividad final de
presente y auténtica de educación para la población de integración de todos los módulos y rescatar información
los países de habla hispana, en modalidad de teletrabajo, relacionada al curso.
integrando de manera innovadora nuevas tecnologías Por otro lado simultáneamente se contó con traducción
y herramientas virtuales al aula educativa de manera para personas sordas, presentándose el material
pública y gratuita. multimedia de manera llamativa con dibujos, esquemas,
De la mano de la educación, se agrega el concepto de fotografías y con poco texto.
innovación que hace referencia a innovar y renovar, Los padlets presentados en el curso recopilaron
reconociéndose como la incorporación de algo nuevo experiencias como ventajas y desventajas de la modalidad
dentro de una realidad existente por ende la innovación de teletrabajo en participantes, acciones realizadas para
hace referencia a la actividad innovadora y también mitigar el riesgo psicosocial, análisis de postura sentado,
al resultado de la actividad en sí misma (Hernández y análisis de actiivdades que se realizan en el día,medición
García, 2016). de circunferencia de cintura, como factor predictor de
El teletrabajo es una forma flexible de organización del riesgo cardiovascular y presentación de trabajo integrador
trabajo que se realiza fuera del espacio habitual de trabajo, cuya consigna fue aplicar herramientas entregadas con el
durante una parte importante del horario laboral, pudiendo fin de realizar mejora ergonómica a estación de trabajo.
realizarse a tiempo parcial o completo; por otra parte, esta Cabe señalar que para el padlet de circunferencia de
modalidad de trabajo en la actualidad ha cobrado gran cintura, se utilizó la herramienta virtual 3D avatar Body,
participación y ha adquirido aún más fuerza a raíz de la App demo de Instituto de Biomecánica de Valencia.

921
Las herramientas virtuales, se seleccionaron con la riesgos ergonómicos presentes en el puesto de trabajo.
finalidad de permitir la inclusión de la mayor cantidad • Módulo III: Teletrabajo y ergonomía
de personas, con la premisa que se adecuaran a sus Estrenó 26 de junio de 2020.
capacidades, necesidades y preferencias, abordando En este módulo los estudiantes pudieron conocer y
personas con discapacidad auditiva, visual, personas con comprender fundamentos teóricos para desarrollar
habilidades kinestésicas, auditivas y visuales. habilidades metodológicas con el fin de evaluar y
En relación con el material multimedia, se utilizaron: proponer medidas correctoras en su estación de trabajo,
• Videos ejemplificadores: Educativos de fuente incorporando hábitos de vida saludables.
latinoamericana que fueron seleccionados • Módulo IV: Síntesis y Aplicación de Contenidos
meticulosamente para facilitar y motivar la atención, Estrenó 10 de julio de 2020.
favoreciendo la enseñanza aprendizaje. En este módulo los estudiantes pudieron aplicar de
• Videos aplicativos: A modo tutorial donde los manera concreta los conocimientos adquiridos y rediseñar
estudiantes debieron realizar actividades de aplicación un puesto de trabajo. El alumno, para aprobar el curso,
de conocimientos. tuvo que realizar una actividad final integradora a través
El curso fue diseñado mediante metodología de aprendizaje de formulario y contestar un test de evaluación final,
SMART, teniendo los siguientes objetivos de aprendizaje: también se le invitó a compartir el trabajo de integración
• Reconocer los riesgos ergonómicos presentes en el final en el padlet habilitado para este fin.
puesto de trabajo.
• Evaluar y proponer medidas correctoras en estación 2.4 Evaluación de resultados
de trabajo. El curso hasta el día 01 de julio, tuvo un número de 750
• Integrar hábitos de vida saludables a su quehacer participantes inscritos. Cabe señalar que se presentaron
diario. los resultados con fecha de corte 10 de julio y con un
universo de 200 participantes que lograron terminar a
2.3 Proceso de implementación de la innovación la fecha de corte el curso. Se destaca que participaron
El día de 24 de abril de 2020, profesionales ergónomas personas de diversos países de habla hispana como
presentan propuesta de curso a la Universidad Nacional Chile, Argentina, Bolivia, México, Perú y Guatemala. La
Córdoba para su evaluación y aprobación, teniendo edad de los participantes fluctuó entre los 28 y 53 años,
respuesta positiva el día 06 de mayo de 2020. A partir de siendo un 56,7% mujeres y un 43,4% hombres.
este momento se establece comunicación con encargada A continuación se detallarán resultados de la interacción
de Campus Virtual de Universidad Nacional de Córdoba en Padlet acerca de la percepción de los participantes en
con quien se trabajó estrechamente en la confección de relación con las ventajas y desventajas del teletrabajo y
los módulos y su implementación en plataforma virtual. acciones realizadas para mitigar el riesgo psicosocial.
Los participantes interesados en ser parte del curso,
tuvieron que inscribirse previamente en la plataforma Gráfico 1. Actividades de mitigación que realizan los
estudiantes para reducir los riesgos psicosociales durante la
virtual entregando antecedentes personales y su correo
modalidad de teletrabajo en el contexto de pandemia mundial.
electrónico.
El curso quedó estructurado de la siguiente manera:
estrenando un módulo cada 15 dias, desde el 29 de mayo
al 10 de julio, después de esto la plataforma quedó abierta
para la inclusión de una mayor cantidad de participantes.
• Módulo I: Introducción al teletrabajo
Estrenó el 29 de mayo de 2020.
En este módulo los estudiantes lograron comprender el
concepto de teletrabajo, sus ventajas y desventajas.
• Módulo II: Teletrabajo y ergonomía
Estrenó 12 de junio de 2020.
Fuente: Elaboración propia
En este módulo los estudiantes pudieron reconocer los

922
 Tabla 1. Las actividades que realizan los estudiantes para Gráfico 3. Percepción de los estudiantes sobre las desventajas
disminuir o mitigar los riesgos psicosociales de la modalidad de teletrabajo

Actividades para mitigar los factores de riesgos Respuestas

psicosociales
Actividad física como caminar, hacer ejercicios, 158 (92,9%)
andar en bici, hacer rutinas, bailar)
Escuchar música y/o cantar 51 (30%)
Leer libros y/o realizar cursos de interés 31 (18%)
Hacer yoga y meditar 28 (16,5
Hacer jardinería, huerta 18 (10,5)

Fuente: Elaboración propia

Gráfico 2. Percepción de los estudiantes sobre las ventajas de
la modalidad de teletrabajo

Tabla 3. Porcentaje de la percepción de los estudiantes con

relación de las desventajas del teletrabajo

DESVENTAJAS DEL TELETRABAJO Respuestas

Problemas de conectividad y/o equipamiento 12,5%
Jornadas largas sin horario preestablecido de 27%
finalización
Falta de contacto con compañeros y/o alumnos, 32%
clientes
Las interrupciones del hogar como ser familia en 2,5%
general, además de problemas con las condiciones
ambientales como iluminación, ruido exterior o
interior, temperatura del ambiente.

Nota: En una cantidad de 200 estudiantes, muchos de

Fuente: Elaboración propia
ellos perciben más de una desventaja de la modalidad del

teletrabajo.
Tabla 2. Porcentaje de la percepción de los estudiantes con
relación de las ventajas del teletrabajo

En relación con los objetivos SMART propuestos, cabe

señalar que 97% de los participantes pudo discriminar
VENTAJAS DEL TELETRABAJO Respuestas
algún factor de riesgo relacionado a adoptar la modalidad
Manejo del tiempo: además del que se ahorra en 89%
traslado al lugar de trabajo para organizar el trabajo y de edad de teletrabajo. El 97% fue capaz de realizar
compartir con la familia. acciones para mitigar el factor de riesgo pesquisado y
Estar en casa, confortable y poder hacer actividades 13% proponer medidas correctivas, y un 100% hizo referencia
domésticas, capacitaciones, entre otras
a que recomendaría este curso. Por último, los alumnos
No tener que trasladarse al lugar de trabajo, ahorrando 22%
combustible, tiempo y cuidando al medioambiente destacaron del curso, el enfoque global que se le dió
al tema de teletrabajo como también la integración de
Nota: En una cantidad de 200 estudiantes, muchos de ellos herramientas digitales para facilitar la metodología de
perciben más de 1 ventaja de la modalidad del teletrabajo. enseñanza y aprendizaje.

923
3. Conclusiones Reconocimientos
La implementación de herramientas digitales para el Universidad Nacional de Córdoba - Secretaría de
aprendizaje de la ergonomía en tiempos de teletrabajo, Extensión Universitaria – Escuela de Oficios.
permitió generar espacios para la construcción/
aprendizaje colectivo y facilitar la enseñanza y aprendizaje
en un contexto de virtualidad, potenciando la cercanía
y la interacción entre docentes y alumnos. Mediante
los padlets, los participantes pudieron expresar sus
experiencias, aplicar conceptos, realizar actividades
prácticas y compartirlas.
Las docentes, pudieron diagnosticar conocimientos sobre
ergonomía y teletrabajo de los estudiantes y retroalimentar
sus avances, siendo el proceso de aprendizaje, innovador
y didáctico.
El adoptar la modalidad de teletrabajo tiene ventajas y
desventajas que los participantes pudieron discriminar,
como también advertir factores de riesgos psicosociales
y aplicar medidas para su mitigación. El curso, permitió
de una manera masiva colaborar a través de un enfoque
biopsicosocial, a sobrellevar de una mejor manera la
modalidad de teletrabajo, generada principalmente a
causa de la pandemia mundial por COVID-19, lo que se
pudo evidenciar en los trabajos integradores realizados,
donde se discriminaron factores de riesgo asociados al
trabajo y se realizaron modificaciones reales a estación
de trabajo y de hábitos de vida no saludables, reforzando
factores protectores para la salud.

Referencias
Hernández, R. M., y García, J. N. (2016). Análisis de la Ergo-
nomía e Innovación Tecnológica y su Relación con la
Responsabilidad Social en Instituciones de Educación
Superior. Revista Análisis Organizacional, 14-38.
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perado el 17 de julio de 2020 de h t t p s : / / i e a . c c /
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Marcelo, C. (2013). Las tecnologías para la innovación y la
práctica docente. Revista Brasileira de
Educação, 26-47. DOI: 10.32641/rchped.vi91i2.2157
Pierre, A. R. (2020). COVID-19 in Latin America: Cha-
llenges and opportunities. Revista Chilena de Pe-
diatría, 179-182.https://dx.doi.org/10.4067/S0718-
68512010000200003
Rojo, E. C. (2019). El teletrabajo como una alternativa para
promover y facilitar la conciliación de responsabili-
dades laborales y familiares. Pontificia Universidad
Católica de Valparaíso. Valparaíso, Chile.

924
 Produciendo biodiésel con realidad virtual
Producing Biodiesel with Virtual Reality
Ana Yael Vanoye García, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, avanoye@tec.mx
Héctor Eder Carrera Flores, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, eder.carrera@tec.mx
Miguel Ángel Romero Ogawa, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, mromero@tec.mx
Gabriela Torres Delgado, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, México, gtorresd@tec.mx

Resumen
El uso de realidad virtual (RV) posibilita el acceso a laboratorios en ubicaciones geográficas que carecen de ellos,
además de fomentar el interés, curiosidad y atención de los estudiantes. El proyecto consiste en la “virtualización”
de una práctica de elaboración de biodiésel con el objetivo de hacerla accesible a todos los estudiantes del curso
de Balance de materia, obteniendo como primer producto un video en 360o. Se evaluó el impacto del uso de RV en
cuanto a motivación intrínseca -autorregulación- utilizando el cuestionario CEVEAPEU. La confiabilidad del pre-test y
post-test se evaluaron a través del coeficiente alfa de Cronbach. Después de la intervención educativa, los estudiantes
mostraron diferencias estadísticamente significativas en cuanto a motivación intrínseca en los grupos experimentales
que implementaron realidad virtual (Xexp=4.61, Xcon=4.37; t=-2.29; p<.05; tamaño del efecto=0.52) o que realizaron
la práctica en laboratorio (XSinRV= 4.80; XconRV=5.3; t=2.34; p<.05; tamaño del efecto=1.0). Se concluyó que vivir la
experiencia de realizar el experimento a través de RV o presencialmente incrementa la motivación intrínseca, aunque
sin duda, el efecto es mayor al asistir al laboratorio. Así mismo, la sinergia entre las áreas de innovación educativa,
producción ejecutiva y academia son fundamentales para la exitosa puesta en marcha del proyecto.

Abstract
The use of virtual reality (VR) allows students access to laboratory practices in geographic locations that lack them,
and promotes the interest, curiosity and attention of students. The project consists of the “virtualization” of a biodiesel
production practice with the aim of making it accessible to students of Material Balance courses. The CEVEAPEU
questionnaire was used to evaluate the impact in student’s intrinsic motivation -self regulation- of the use of VR. The
reliability of pre and post-tests was evaluated using the Cronbach’s alpha coefficient. After the intervention, the students
showed statistically significant differences regarding intrinsic motivation in the experimental groups that implemented
virtual reality (Xexp = 4.61, Xcon = 4.37; t = -2.29; p <.05; effect size = 0.52) or carried out the laboratory practice (XSinRV
= 4.80; XconRV = 5.3; t = 2.34; p <.05; effect size = 1.0). It was concluded that having the experience of conducting
the experiment through VR or in the laboratory increases intrinsic motivation, although the effect is undoubtedly greater
when attending the laboratory. Also, synergy among educational innovation, executive production and academia teams
is fundamental for the successful implementation of VR projects

Palabras clave: Realidad virtual, biodiésel, ingeniería química, laboratorio

Keywords: Virtual reality, biodiesel, chemical engineering, laboratory

925
1. Introducción como el aprendizaje experiencial puede ser implementado
La realización de prácticas en laboratorios, donde a través de metodologías que transforman los conceptos
los alumnos desarrollan sensibilidad y comprensión académicos abstractos en realidades concretas y
de los fenómenos físicos, además de habilidades prácticas, tales como pasantías, prácticas profesionales,
ingenieriles específicas, representa una parte medular programas de trabajo/estudio simultáneo, educación
de la enseñanza de las ciencias y la ingeniería. En el cooperativa, talleres, laboratorio, proyectos de campo,
Tecnológico de Monterrey, la implementación del Modelo juego de roles, simulaciones, entre otros.
Educativo Tec21 pretende preparar a los estudiantes Por otra parte, la investigación educativa ha sugerido
para ser líderes y enfrentar los retos y oportunidades del que los alumnos pueden participar activamente en su
siglo XXI por medio de vivencias retadoras, innovadoras proceso de aprendizaje, monitoreando y regulando su
y vinculantes entre teoría y práctica, como las generadas proceso de estudio con el fin de alcanzar determinados
en cursos de laboratorio. En la práctica, sin embargo, la objetivos, surgiendo así el concepto de autorregulación del
carencia de espacios, recursos materiales y humanos, aprendizaje. La importancia de analizar los procesos de
limitan el acceso a estas experiencias. En este horizonte, autorregulación surge del hecho de que la sola inteligencia
tecnologías emergentes –como realidad aumentada y no es capaz de explicar las diferencias en el rendimiento
virtual- surgen como alternativas para posibilitar el acceso de los estudiantes. Se sugiere entonces la inclusión de
a laboratorios a estudiantes en ubicaciones geográficas otras variables diferentes de las cognitivas -por ejemplo,
que carecen de ellos, además de poseer el potencial de variables motivacionales- podría ayudar a explicar el nivel
fomentar el interés y atención de los estudiantes. de implicación y rendimiento diferencial de los estudiantes
Este documento presenta el diseño de la virtualización al realizar las tareas escolares (Rosario et al. 2013).
de una práctica de elaboración de biodiésel dirigida a Una forma de evaluar la autorregulación de los
alumnos del curso IQ1001 Balance de materia, así como estudiantes es a través del Cuestionario de Evaluación
la experiencia de su implementación y la evaluación de las Estrategias de Aprendizaje de los Estudiantes
de los resultados en términos de “enganchamiento” del Universitarios (CEVEAPEU), desarrollado por Gargallo,
estudiante y aprendizaje. Suárez-Rodríguez y Pérez-Pérez (2009). El CEVEAPEU
es un instrumento basado en el modelo de aprendizaje
2. Desarrollo autorregulado de Pintrich y Schrauben (1992) que integra
2.1 Marco teórico los elementos del constructo “Estrategias de aprendizaje”,
II.1. Aprendizaje experiencial y autorregulación del a saber, estrategias afectivas, de apoyo y control, y
alumno estrategias cognitivas (relacionadas con el procesamiento
El aprendizaje es el proceso en que se crea conocimiento de la información). Este cuestionario se divide en 2 escalas,
a través de la transformación de la experiencia. Según 6 subescalas y 25 estrategias, las cuales son evaluadas a
Kolb (1984) el aprendizaje es el proceso en que se través de 88 preguntas (ítems). Los ítems son preguntas
crea conocimiento a través de la transformación de la de opción múltiple que se evalúan en escala tipo Likert de
experiencia, una experiencia sobre la cual el estudiante 1 a 5 puntos: 1. Muy en desacuerdo; 2. En desacuerdo;
reflexionará. La metodología de aprendizaje experiencial 3. Indeciso; 4. De acuerdo; 5. Muy de acuerdo. Este
tiene el potencial de sensibilizar a los alumnos sobre su cuestionario se debe aplicar en dos momentos del curso
entorno, y de esta forma incrementar su comprensión e (antes y después de la intervención) para poder analizar
interés en los fenómenos que los rodean. los efectos que esta última tuvo en los alumnos.
El aprendizaje experiencial tiene su origen en los
trabajos de John Dewey (1938) y, de acuerdo a Keeton II.2. Uso de realidad virtual para el aprendizaje
y Tate (1978), puede ser definido como “aquél en el que Sin embargo, a pesar de las claras ventajas que el
el alumno está en contacto directo con las realidades aprendizaje experiencial tiene, como el que se lleva a cabo
que se estudian”. El aprendizaje experiencial involucra en prácticas de laboratorio, no siempre está disponible al
un encuentro directo con el fenómeno que está siendo alcance de los estudiantes que podrían beneficiarse de
estudiado, más allá de limitarse a pensar en el encuentro él. En el caso de la ingeniería química, lo especializado
o solo considerar la posibilidad de hacer algo con él. Es así de los equipos y requerimientos materiales, además de

926
limitaciones de tiempo y recursos humanos, dificultan que Tabla 1. Aplicaciones de realidad virtual en ingeniería química
estudiantes de cursos básicos tengan acceso a ellos. Por
esta razón, actualmente, los libros de texto y los libros de
texto digitales continúan siendo aún la principal fuente de
materiales de aprendizaje, aún y cuando constituyen una
fuente pasiva de información.
Por otra parte, existe evidencia de que el uso de nuevas
tecnologías, como son RV y realidad aumentada, posee
el potencial de incrementar el interés del estudiante en
los contenidos del curso, reducir la brecha entre la teoría
y la práctica, facilitando así el desarrollo de competencias
disciplinares en los estudiantes. La RV consiste en la
“representación de escenas o imágenes de objetos
producida por un sistema informático, que da la sensación
de su existencia real”. Aunque en su forma más básica,
esta tecnología ha estado presente desde la década de
1950; los avances tecnológicos permiten ahora involucrar
a sus usuarios de manera multisensorial en ambientes
virtuales. La RV aplicada en entornos académicos,
permite a los estudiantes acceder a representaciones
tridimensionales de los conceptos que se le enseñan, e
incluso contar con la posibilidad de experimentar, elegir,
tomar decisiones, fallar, regresar, explorar, etc., hasta que
desarrollen conocimientos y habilidades que les permitan,
por ejemplo, actuar y reaccionar en situaciones reales
(Flores Cruz, 2014), además de que generar interés por
su naturaleza tecnológica.
Aunque en el Tecnológico de Monterrey existen algunas
experiencias de implementación de RV en las áreas
de ciencias básicas, redes industriales y sistemas
de manufactura, medicina; no se habían realizado 2.2 Descripción de la innovación
aplicaciones en el área de ingeniería química a pesar del El curso de Balance de materia, impartido en el Tecnológico
enorme potencial que su aplicación tendría. Se cuenta de Monterrey tiene como objetivo que los estudiantes
sin embargo, con ejemplos de experiencias realizadas en sean capaces de identificar las principales operaciones
otras partes del mundo, sobre todo en los años recientes, unitarias y variables de proceso de la Ingeniería Química,
algunas de las cuales se enlistan en la Tabla 1. aplicar los conceptos de conservación de materia en
estado estable, para su cuantificación en los procesos
industriales, entre otros. Es por esto que resulta una
materia fundamental para estudiantes de las carreras de
ingeniería química, biotecnología, industrial, desarrollo
sustentable e industrias alimentarias.
Históricamente, el curso se ha impartido de manera
presencial en cada campus, utilizando sobre todo métodos de
enseñanza tradicional donde la transmisión de conocimiento
se efectúa a través de exposición de contenidos por parte de
un profesor a alumnos dentro de un aula. Esta metodología
presenta, sin embargo, retos y desventajas, como son:

927
• La enseñanza está dirigida hacia el estudiante Primeramente, se generaron los entornos virtuales
promedio-los alumnos de alto y bajo desempeño no para la producción de biodiésel, comenzando por el
son atendidos de manera óptima correspondiente a nivel planta piloto, y posteriormente
• La clase puede volverse rutinaria a nivel laboratorio. Dichos entornos corresponden a la
• La educación parece centrarse en “recordar” más que vivencia que los alumnos de Balance de materia del grupo
en hacer” Honors, tienen en el Laboratorio de Ingeniería Química.
Con el fin de mejorar la experiencia de aprendizaje, a Los equipos MOSTLA Laboratorio de Tecnologías
partir de 2006, en Campus Monterrey, el curso de Balance Emergentes e IDEA (Innovación y Diseño de Experiencias
de Materia se ofrece también en la modalidad Honors, de Aprendizaje) de Campus Monterrey proporcionaron
orientado a alumnos de alto desempeño. El curso Honors, orientación y apoyo especializado en cuanto a la
a diferencia de los cursos regulares, se distingue por varios tecnología, grabación y edición de materiales.
aspectos, entre ellos, el hecho de que tiene sesiones El producto final consistió en una grabación con una
vivenciales en el laboratorio, entre ellas, una práctica de duración de 1.5 horas, donde se presenta la práctica de
producción de biodiésel. producción de biodiésel, cuyo video se montó en Zona
La implementación de cursos Honors ha resultado VR (Zona de realidad virtual), ubicada en Biblioteca de
una experiencia exitosa en términos del desempeño y Campus Monterrey, 6to Piso, misma que cuenta con
desarrollo de competencias por parte de los estudiantes visores de RV “Oculus”, los cuales, se conectan a las
que integran estos grupos. Sin embargo, como se pantallas instaladas en la Zona VR y transmiten el audio
ha mencionado, las limitaciones materiales (recursos y video a la pantalla para proyectar lo que la persona está
humanos, espacio) y de tiempo presentan una barrera viendo en el Oculus.
para que todos los estudiantes tengan acceso a estas
experiencias. Por ejemplo, de los aproximadamente 950 2.3 Proceso de implementación de la innovación
estudiantes, a nivel Sistema Tec, que cursan Balance Una vez generado el material en video 360° y diseñada
de materia en un semestre regular, únicamente 20-40 la actividad, se procedió a su implementación en el
(pertenecientes al grupo único de Balance de materia semestre Agosto-Diciembre 2019. Se contó con la
Honors) tienen la posibilidad de atender la práctica de participación de 132 alumnos, de 5 grupos del curso de
elaboración de biodiésel. Balance de materia, los cuales, para fines de análisis
Para subsanar estas deficiencias, se propuso la idea de estadístico, se agruparon en un grupo experimental que
virtualizar la práctica “Producción de biodiésel”, que se realizó la actividad de producción de biodiésel utilizando
lleva a cabo actualmente en Campus Monterrey, y hacerla la tecnología de RV, un grupo experimental que tuvo la
accesible de manera remota a todos los estudiantes de vivencia real en laboratorio (sin uso de RV), y un grupo
Campus Monterrey y al resto del Sistema Tec. control, que no realizó la actividad en ninguna modalidad.
La Figura 1 presenta las etapas generales identificadas A todos estos grupos, les fue aplicado el Cuestionario
para la realización de este proyecto, y que se describen de Evaluación de las Estrategias de Aprendizaje de los
con mayor detalle en las siguientes secciones: diseño Estudiantes Universitarios (CEVEAPEU) (Gargallo et al.,
de actividad, generación de material audiovisual, 2009) “antes” de la intervención (pre-test) y “después de
implementación en el aula y evaluación de resultados. la intervención (post-test).
Se confirmó la homogeneidad de la muestra utilizando
análisis de estadísticas descriptivas y la realización de
la prueba de Levene, para después aplicar pruebas T
de muestras independientes y así determinar si existían
diferencias estadísticamente significativas entre las
medias de población. Se analizó también la confiabilidad
de las muestras pre-test y post-test con base en el Alfa de
Cronbach, coeficiente estadístico que permite cuantificar
el nivel de fiabilidad de una escala de medida para la
Figura 1. Diagrama de flujo de proceso de implementación de
magnitud inobservable construida a partir de las “n”
virtualización de práctica de biodiésel.

928
variables observadas. Finalmente, se evaluó el tamaño La confiabilidad del pre-test y post-test se evaluó a través
del efecto (TE), el cual se define como la magnitud o el del coeficiente alfa de Cronbach. Un valor aceptable
grado de generalidad que posee esa superioridad de A de alfa de Cronbach señala que existe consistencia
sobre B en la población de la que se obtuvo la muestra interna, es decir, que los ítems están interrelacionados.
estudiada (Ledesma et al. 2010). Cabe mencionar que dentro de la subescala “Estrategias
motivacionales”, no se consideraron válidas las
2.4 Evaluación de resultados estrategias atribuciones internas, atribuciones externas,
La práctica de producción de biodiésel se virtualizó y concepción de la inteligencia como modificable, por lo
(Carrera, Vanoye y Romero, 2018), y el recurso didáctico que se eliminaron del presente análisis. El resto de las
se encuentra disponible en el repositorio Galería de estrategias dentro de todas las subescalas consideradas
Recursos 360 para Aprendizaje Inmersivo, desarrollado por el instrumento CEVEAPEU obtuvieron todas valores
por la Dirección de Innovación Educativa del Tecnológico de alfa de Cronbach superiores a 0.5, en la aplicación pre-
de Monterrey (Figura 2). intervención como post-intervención (Tabla 2).

Figura 2. Ejemplos de recursos didácticos disponibles en

la Galería Recursos 360 para Aprendizaje Inmersivo de
la Dirección de Innovación Educativa del Tecnológico de
Monterrey.

Se diseñó e implementó una actividad que fue aplicada

a grupos experimentales del curso Balance de materia
durante el semestre agosto-diciembre 2019 en Campus
Monterrey (ver Figura 3).

Figura 3. Implementación de actividad “Práctica de elaboración

de biodiésel con realidad virtual” durante el semestre agosto-
diciembre 2019.

929
 Tabla 2. Confiabilidad del pre-test y post-test de la escala CEVEAPEU

*Se corrigió la negatividad.

Después de la intervención educativa los estudiantes encontró que cuando tienen la vivencia del experimento
mostraron diferencias estadísticamente significativas a donde los estudiantes asisten al laboratorio o llevan la
favor del grupo experimental en la motivación intrínseca práctica de RV se incrementa la motivación intrínseca, es
(Xexp =4.61, Xcon= 4.37; t=-2.29; p<.05), teniendo un decir la autorregulación del aprendizaje de los conceptos
tamaño del efecto moderado de 0.52 (ver Tabla 3). Se básicos de ingeniería de procesos.

Tabla 3. Contrastación entre grupos experimentales y de control (grupo que no efectuó práctica) antes y después de intervención
de estrategias motivacionales.

930
También se encontraron diferencias estadísticamente de biodiésel (XSin RV= 4.80; Xcon RV=5.3; t=2.34; p<.05)
significativas entre los grupos experimentales con uso de y teniendo un impacto de la intervención grande (tamaño
RV y asistencia al laboratorio, donde se encuentra a favor del efecto= 1) (ver Tabla 4). Esto quiere decir que es mejor
el incremento en la motivación intrínseca en los grupos que los alumnos tengan RV, pero es aun mejor que asistan
que pueden realizar físicamente la práctica de generación al laboratorio.

Tabla 4. Diferencias de estrategias motivacionales entre los grupos experimentales que utilizaron RV y grupos experimentales que
realizaron práctica en laboratorio.

3. Conclusiones Referencias
Se evaluó el impacto del uso de RV en cuanto a motivación Bell, J., & Fogler, H. (1998). The application of virtual reali-
intrínseca -autorregulación- utilizando el cuestionario ty to (chemical engineering) education. IEEE Virtual
CEVEAPEU. La confiabilidad del pre-test y post-test Reality 2004. doi:10.1109/vr.2004.1310077
se evaluó a través del coeficiente alfa de Cronbach, Carrera, H.E., Vanoye, A.Y., Romero, M.A. (2018) Experien-
concluyendo que existía consistencia interna en el mismo. cia preliminar del uso de realidad virtual en ingeniería
Después de la intervención educativa los estudiantes química. Memorias del V Congreso Internacional de
mostraron diferencias estadísticamente significativas a Innovación Educativa. Monterrey, México.
favor del grupo experimental en la motivación intrínseca Flores Cruz, J., Camarena Gallardo, P., & Avalos Villarreal,
(Xexp =4.61, Xcon= 4.37; t=-2.29; p<.05), teniendo un E. (2014). La Realidad Virtual una Tecnología Inno-
tamaño del efecto moderado de 0.52. Se encontró que vadora Aplicable al Proceso de Enseñanza de los
cuando tienen la vivencia del experimento donde los Estudiantes de Ingeniería. Apertura, 6(2), 86-99.
estudiantes asisten al laboratorio o llevan la práctica de Gargallo, Suarez-Rodriguez y Perez-Perez. (2009).El
RV se incrementa la motivación intrínseca. También se cuestionario CEVEAPEU. Un instrumento para la
encontraron diferencias estadísticamente significativas evaluación de las estrategias de aprendizaje de los
entre los grupos experimentales con uso de RV y asistencia estudiantes universitarios. Recuperado: 20 enero,
al laboratorio, donde se encuentra a favor el incremento 2020, de https://www.uv.es/RELIEVE/v15n2/RELIE-
en la motivación intrínseca en los grupos que pueden VEv15n2_5.pdf
realizar físicamente la práctica de generación de biodiésel Granjo, J. F., & Rasteiro, M. G. (2020). Enhancing the auto-
(XSin RV= 4.80; Xcon RV=5.3; t=2.34; p<.05) y teniendo nomy of students in chemical engineering education
un impacto de la intervención grande (tamaño del efecto= with LABVIRTUAL platform. Education for Chemical
1). Esto quiere decir que es mejor que los alumnos tengan Engineers.
RV, pero es aun mejor que asistan al laboratorio. Keeton & Tate (1978), Council for the Advancement of Ex-

931
 periential Learning (U.S.). New Directions for Expe-
riential Learning. Jossey-Bass Incorporated.
Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the
Source of Learning and Development. Englewood
Cliffs, NJ: Prentice Hall. Recuperado 20 de enero,
2020, de http://academic.regis.edu/ed205/Kolb.pdf
Ledesma, R., Macbeth, G., & De Kohan, N. C. (2010). Ta-
maño del efecto: revisión teórica y aplicaciones con
el sistema estadístico ViSta. Revista Latinoamerica-
na de Psicología, 40(3), 425-439.
Pintrich, P. R., y Schrauben, B. (1992). Students’ motivatio-
nal beliefs and their cognitive engagement in class-
room tasks. En D. Schunk y Meece (Eds.), Student
perceptions in the classroom: Causes and conse-
quences (pp. 149-183). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Pirola, C., Peretti, C., & Galli, F. (2020). Immersive Virtual
Crude Distillation Unit learning experience: the EYE-
4EDU Project. Computers & Chemical Engineering,
106973.
Rosário, P., Pereira, A., Högemann, J., Nunes, A. R., Figuei-
redo, M., Núñez, J. C., Fuentes, S., & Gaeta, M. L.
(2013). Autorregulación del aprendizaje: una revisión
sistemática en revistas de la base SciELO. Universi-
tas Psychologica, 13, 781-798. doi:10.11144/Jave-
riana.UPSY13-2.aars

Reconocimientos
Se agradece particularmente a MOSTLA Laboratorio de
Tecnologías Emergentes e IDEA, por el soporte brindado
en diseño y ejecución, al Departamento de Tecnologías
Sostenibles y Civil de la Región Norte por las facilidades
brindadas para el uso del laboratorio, y a la Dirección
de Innovación Educativa por apoyar financieramente el
proyecto a través de la convocatoria NOVUS.

932
 Repensando la enseñanza de la Física en
bachillerato a través del diseño de un museo
virtual
Rethinking the Teaching of Physics in High School Through the
Design of a Virtual Museum

Guillermina Ávila García, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. 11,

Instituto Politécnico Nacional, México, gavilag@ipn.mx
Liliana Suárez Téllez, Dirección de Formación e Innovación Educativa,
Instituto Politécnico Nacional, México, lsuarez@ipn.mx
María de la Luz Huerta Ramírez, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. 11,
Instituto Politécnico Nacional, México, maluhura@yahoo.com.mx

Resumen
La educación actual requiere de la construcción de conocimientos de parte de los estudiantes, esta propuesta se orienta
en el trabajo a distancia donde el estudiante construye, al mismo tiempo que comparte y colabora para la integración de
un museo virtual. Las metodologías activas permiten a los estudiantes construir conocimientos y sobre todo aplicarlos
en varios ámbitos de la vida (Labrador y Andreu, 2008; citado en Puga, 2015).
El objetivo de la investigación destaca en el desarrollo de una propuesta alternativa para la construcción del conocimiento
de energía en Física, propiciando el uso de las tecnologías, el trabajo colaborativo que facilite el aprendizaje cooperativo
en los estudiantes.
El periodo de confinamiento que la humanidad vive será recordado por el cambio radical en la forma de organizar los
aprendizajes de nuestros estudiantes, la planeación docente y el desempeño de estudiantes en el trabajo a distancia
del tema de Energía. Se utiliza una metodología de investigación cualitativa que explicita las características del diseño
didáctico y su fundamento teórico para contrastar esta intención educativa con las producciones de los estudiantes. Los
resultados destacan la disposición de los estudiantes a involucrase por medio del aprendizaje cooperativo en procesos
de comunicación, creatividad y socialización.

Abstract
The current education requires the construction of knowledge on the part of the students, this proposal is oriented to
remote work where the student builds, while sharing and collaborating for the integration of a virtual museum. Active
methodologies allow students to build knowledge and, above all, apply it in various areas of life (Labrador and Andreu,
2008; cited in Puga, 2015).
The objective of the research stands out in the development of an alternative proposal for the construction of energy
knowledge in Physics, promoting the use of technologies, collaborative work that facilitates cooperative learning in
students
The period of confinement that humanity lives will be remembered for the radical change in the way of organizing
the learning of our students, the teaching planning, and the performance of students in remote work about Energy. A
qualitative research methodology that explains the characteristics of the didactic design and its theoretical foundation
is used to contrast this educational intention with the students’ productions. The results highlight the willingness of
students to get involved through cooperative learning in communication, creativity, and socialization processes.

Palabras clave: aprendizaje cooperativo, metodología activa, museo virtual, planeación

Keywords: cooperative learning, active methodology, virtual museum, planning

933
1. Introducción ocasiones. Los principios que rigen toda actuación didáctica
Hasta marzo de 2020 la educación en el Centro de son ocho e influyen en cualquiera de las estrategias de
Estudios Científicos y Tecnológicos del Instituto Politécnico intervención que apliquemos en la utilización de los
Nacional en modalidad escolarizada había sido presencial, museos virtuales como recurso didáctico; Principios de:
permitiendo al profesor diseñar actividades para trabajar comunicación, individualización, actividad, socialización,
en contacto directo con sus estudiantes. Debido al globalización, creatividad, intuición, de apertura. En este
confinamiento, se propone la aplicación de una metodología trabajo se resalta el trabajo de comunicación, creatividad
activa para el fortalecimiento de esa construcción del y de socialización.
conocimiento en el aprendizaje del tema de energía, lo Principio de comunicación. La información audiovisual
que busca la participación de los estudiantes, con base en es una herramienta llena de posibilidades para la
el tema de energía que busca la participación permanente comunicación interactiva, donde los alumnos buscan
de los estudiantes, para fortalecer así en el aprendizaje en los museos virtuales datos que permitan realizar sus
significativo. En palabras de Woolfolk (2010), implica actividades escolares a la vez que satisfacen curiosidad;
ayudar a los estudiantes a desarrollar conocimientos las variables que intervienen en la comunicación interactiva
flexibles que pueden ser aplicados a muchas situaciones son: la naturaleza del contenido que se comunica, forma
a diferencia del conocimiento inerte. de comunicación (verbal, no verbal y no paraverbal,
Por otro lado, las tecnologías de la información y de la estímulos visuales y auditivos).
comunicación (TIC) plantean un cambio radical en la Principio de creatividad. Crear es recrear la realidad
educación, exigiendo unas estrategias y conocimientos con nuevos significados o con resultados valiosos, se
específicos para acceder a una nueva forma de la avanza gracias a la inventiva y la creatividad. El museo
adquisición de la información que mantienen al comunicado virtual puede ser el punto de partida de los alumnos en
sin barreras de tiempo y espacio (Santibáñez, 2006). sus ideas creativas para el aprendizaje. Para los fines de
Las TIC han ampliado el ámbito de difusión del museo esta investigación el museo el objetivo de que sea virtual
tradicional o real con la creación de los museos virtuales; es que se aborden los valores científicos e ideológicos.
siendo estos museos auténticos espacios de atracción y Principio de socialización. La educación es un fenómeno
el elemento motivacional. El museo virtual de todo tipo de social a través del cual el ser humano interioriza una serie
información audiovisual multimedia facilita el desarrollo de de esquemas de conducta que le permiten adaptarse a la
estrategias didácticas tanto individuales como grupales sociedad. La participación telemática del alumno a través
de los estudiantes. El museo se caracteriza por tener de un foro facilita la comunicación y el trabajo colaborativo.
una doble responsabilidad: por una parte, conservar Por otro lado, la metodología activa para la construcción
la identidad del objeto como elemento del patrimonio y, del conocimiento busca formar en el estudiante habilidades
por otra, contribuir a la evolución de la sociedad gracias tales como la autonomía, desarrollo del trabajo en
a la investigación y a una labor educativa. Los museos pequeños equipos multidisciplinares, actitud participativa,
desde una perspectiva dinámica cumplen funciones como habilidades de comunicación y cooperación, resolución
las siguientes: adquirir, conservar, investigar, comunicar de problemas, creatividad, tomando en cuenta estos
y exhibir. Los nuevos museos virtuales son espacios de aspectos, los métodos que se ajustan bien a esta realidad
interacción entre colecciones y público. son el aprendizaje mediante resolución de problemas, el
aprendizaje cooperativo, como lo propone Aiche (2011).
2. Marco teórico En palabras de Puga (2016), el aprendizaje cooperativo, es
Santibáñez (2015) expone los Principios de la didáctica en uno de los métodos activos más importantes en la construcción
los museos virtuales, como la apreciación y conocimiento de conocimiento y en la consecución de un aprendizaje
se relacionan, la utilización de los museos virtuales se significativo, además PROSIEC (2007) define el aprendizaje
convierte en un poderoso recurso didáctico gracias al cooperativo como aquel en el que el sujeto construye su propio
lenguaje multimedia de las TIC que favorece la percepción conocimiento mediante un complejo proceso interactivo de
y el autoaprendizaje. Las páginas que configuran el museo aprendizaje (los protagonistas actúan simultáneamente y
están en constante innovación y renovación para estimular recíprocamente en un contexto determinado, entorno a una
a los usuarios a visitar de nuevo el museo en diferentes tarea o a un contorno de aprendizaje.

934
Slavin (2014) identifica cuatro factores que intervienen que debido al confinamiento se trabajó a distancia. La
en el éxito del aprendizaje cooperativo: la motivación, la propuesta estuvo encaminada a partir de las necesidades
cohesión social, el desarrollo y la elaboración cognitivos. que surgieron y considerando los aspectos teóricos que
En palabras de León, Felipe, Medo e Iglesias (2015), las fundamentan el trabajo.
técnicas de aprendizaje cooperativo en grupos influyen
positivamente en el desarrollo de las habilidades sociales Fase 1. Diseño de la actividad de aprendizaje
del alumnado, las cuales son esenciales y se pueden Planteamiento de propuesta de museo con experimentos
extrapolar a cualquier situación de trabajo cooperativo. en energía y cantidad de movimiento:
Este trabajo enfatiza en el aprendizaje cooperativo en Se pide a los alumnos que realicen un museo virtual con
la Física como ciencia experimental. De acuerdo con las siguientes características:
Oliver-Hoyo, Alconchel y Pinto (2011), los alumnos suelen a) Bienvenida
perder el interés hacia lo que expone el profesor tras b) Propósito
unos 20 minutos de explicación; los grupos cooperativos c) Diseño con apartados de: energía cinética
promueven el aprendizaje; la enseñanza pasiva fracasa gravitacional, potencial y cinética en una montaña
en el mantenimiento del interés hacia las ciencias; la clase rusa, con video experimental.
pasiva reduce el sentido de responsabilidad; existe una d) Cantidad de movimiento y el rifle de Gauss con video
desconexión entre el contenido cubierto en clase y lo que experimental.
se aborda en las sesiones de laboratorio; las experiencias e) Sistemas de calentamiento y la energía.
de laboratorio influyen positivamente en las actitudes de f) Una breve introducción de energía y su importancia.
los alumnos hacia las ciencias; y, el formato integrado de g) Conclusiones
clase (teoría, resolución de problemas y experimentación) h) Referencias en formato APA
aumenta el aprovechamiento por parte de los alumnos.
En concordancia con los autores, y en tiempos de Fase 2. Descripción del desempeño esperado de los
confinamiento al que nos enfrentamos, el interés del estudiantes
alumno disminuye, por lo que se propuso que los alumnos Fase: Principio de comunicación
trabajaran en la construcción de un museo virtual con los Los alumnos llevaron a cabo experimentos tales como el
temas de: energía, cantidad de movimiento, sistemas de rifle de Gauss, montaña rusa con la finalidad de mostrar
calentamiento, organizados en forma grupal cada equipo el contenido para la comunicación interactiva, de modo
trabajo una sección del museo con los temas que además visual y auditivo.
se integran videos experimentales. Fase: Principio de creatividad
En esta fase los alumnos recrear los conceptos de energía,
3. Metodología cantidad de movimiento y sistema de calentamiento.
La investigación se ha propuesto en tres fases. En la Fase: Principio de socialización
primera fase se parte de los principios de la didáctica de La participación del alumno a través de un foro facilita
los museos virtuales para el diseño de una actividad de la comunicación y el trabajo colaborativo, mediante
aprendizaje para estudiantes de bachillerato en los temas comentarios reflexivos y analíticos acerca del trabajo
de energía y cantidad de movimiento. En la segunda fase se realizado.
describen las producciones esperadas de los estudiantes
desde las categorías del marco teórico. En la tercera fase Fase 3. Análisis de las producciones de los estudiantes
se analizan las producciones de los estudiantes. Los resultados obtenidos de forma grupal muestran una
Población y condiciones del estudio. Se llevó a cabo la comprensión de los temas abordados.
experimentación y la construcción de un museo virtual en
el curso de Física II en el CECyT 11, con 20 alumnos de la
especialidad de procesos industriales que estudian cuarto
semestre de bachillerato en modalidad escolarizada, de
las cuales se imparten 2 horas en forma presencial, 2
horas práctico-experimental y 1 hora en otros ambientes,

935
 mecánico, contribuyendo en análisis sobre la energía:
[…es sorprendente que los juegos en los que te diviertes
encuentres física, como la Ley de Conservación de
energía, pues en el experimento se observa cuando
va de subida el objeto convierte la energía potencial
gravitatoria que aumenta al alejarse de la superficie,
es decir ganando altura y en energía cinética cuando
va recorriendo la montaña cuando lleva velocidad…]
[…es interesante cómo un experimento puede explicar
el funcionamiento de la montaña rusa sin fórmulas
que te compliquen. Primero porque se puede explicar
desde las leyes de Newton… cuando el objeto se
encuentra en reposo y luego al aplica una fuerza se
cumple la primera ley de Newton. Después cuando
Figura 1. Museo virtual presentado por estudiantes un cuerpo se somete a una fuerza, éste experimenta
del CECyT 11
a una aceleración. La tercerea ley de Newton a toda
Las producciones de los trabajos experimentales acción una reacción por la fuerza aplicada]
corresponden se conjuntaron en el blog: https:// […Además de las Leyes de Newton, la energía está
physics2science.blogspot.com/ presente en este juego y se observa la presencia de la
energía cinética cuando el objeto se esta moviendo, la
potencial cuando llega a los puntos más altos que se
queda estable…]
[…creo que además encontramos otros tipos de
energía como la calorífica que es una transformación
de la energía, mi compañero dice que la energía
sonora también está presente con ello podemos
hablar del Principio de Conservación de la Energía…]
- Molino de viento (estudio de energía), un tema que
Los alumnos crearon, a través de una presentación, el empata con el proyecto aula de los alumnos: el efecto
museo virtual donde integraron los trabajos experimentales invernadero, dio pauta para tener más ideas del
con respecto a: proyecto.
- Rifle de Gauss, de donde explican la cantidad de [… el molino de viento principalmente se utiliza
movimiento a través del experimento y dentro de los para producir energía eléctrica, pero con todo lo
comentarios más significativos del foro: que vivimos, puede ser un recurso para disminuir
[El rifle de Gauss es un experimento muy llamativo emisiones de gases de efecto invernadero…]
en el museo, donde la cantidad de movimiento y la [… es una buena forma de producir energía eléctrica
energía se transfieren en el choque que se producen sin tanta contaminación y quizás ayude a disminuir
con las bolitas de acero que están al lado de los la contaminación, mediante sistemas mecánicos, es
imanes de neodimio. La energía cinética le permite un tema interesante para nuestra especialidad de
a la bolita de acero “salta” en la barrera potencial que procesos industriales…]
la sujetaba y es atraída hacia el otro imán, también - Experimentos de energía cuando subes las escaleras
podemos sumar las velocidades que van ganando (estudio de la energía)
debido a la atracción magnética…] […bueno este experimento, está muy bien, pues
- Montaña rusa, un experimento que particularmente además de ser una actividad física, ayuda a moverte
llamó la atención de los alumnos, al estar en en este confinamiento, y además no usas otros
confinamiento y no poder salir a parques de diversiones, materiales para hacer una buena práctica…]
reúnen sus experiencias en una simulación del juego […se observa solamente un alumno, pero lo hicimos

936
 todos y es benéfico y cuando haces el estudio con la energía con alumnos que cursan la unidad de aprendizaje
energía puedes calcular tu energía cinética y potencial, de Física II, propiciando el uso de las tecnologías que
trabajo y hasta potencia. El uso de las ecuaciones: permiten un trabajo colaborativo facilitando el aprendizaje
cooperativo en el estudio referido.
La experiencia que se documenta coadyuva al aprendizaje,
considerando otra forma de aprender, por medio de
espacios digitales mediante el principio de los museos
virtuales, donde los alumnos pueden apreciar no solo
su trabajo sino la colaboración todos sus compañeros,
además de la relación del conocimiento que han ejercitado
- Sistemas de calentamiento (estudio de la energía) mediante recursos audiovisuales como son los videos que
[… es un tema complejo porque para estudiar los ellos mismos experimentaron, además de compartir y
procesos de la transferencia de calor se debe estudiar estimular a otros compañeros a visitar el museo.
termodinámica. No pudimos realizar el experimento Los principios de comunicación, creatividad y de
de energía solar…] socialización se hicieron presentes en el trabajo final
[… no realizamos el experimento porque ya no había de los alumnos, a partir de la construcción de su propio
lugares abiertos para conseguir materiales. Solo conocimiento y de la interacción entre ellos.
pudimos investigar sobre lo que es un sistema y el El confinamiento nos ha dejado muchas experiencias
ambiente donde puede haber intercambio de calor y entorno a la educación, ahora los profesores diseñamos
de energía y se puede realizar trabajo…] actividades para el desarrollo de competencias de los
[… sobre todo el estudio de sistemas de calentamiento alumnos a partir de las herramientas tecnológicas con
para estudiar el medio ambiente …] las que contamos. En este trabajo, la Física, al ser una
ciencia experimental, debe fortalecer el aprendizaje
La fase del principio de comunicación fue detallada mediante experiencias vivenciales de los alumnos, pero
en sus respuestas que se exponen, la naturaleza del en un espacio diferente al aula o laboratorio, donde
contenido, contenidos conceptuales, procedimentales y los alumnos recreen pero, sobre todo muestren su
actitudinales, logrado con estímulo visual como son los aprendizaje y se sientan acompañados. La técnica de
videos experimentos de: rifle de Gauss, montaña rusa y aprendizaje cooperativo en grupo influye positivamente en
el experimento “calculando la energía cuando subes la el desarrollo de las competencias del alumnado.
escalera”, con alumnos de 16 a 18 años. Una de las limitaciones del trabajo es que no se pudo llevar
La fase del principio de creatividad fue mediante la a cabo en su totalidad la socialización, los argumentos de
elaboración del contenido y la forma de llamar la atención los alumnos fueron: “compartimos pero nadie nos hace
hacia el museo virtual con un nuevo significado de caso”, “lo ven pero no comentan, solo nos dicen que esta
presentar la información, la interpretación personal, para ‘bonito’”, falta el fomento de participaciones a críticas
ello la información de los videos experimento permitió reflexivas en otros compañeros, incluso de los mismos
que el usuario creara sus propios significados de energía, alumnos protagonistas, consideramos que la cultura se va
cantidad de movimiento y sistema de calentamiento. a ir conformando poco a poco mientras avanzamos más
La fase del principio de socialización desarrolla en en el uso de medios digitales.
los estudiantes la facilidad del trabajo colaborativo y Finalmente, consideramos que es buen indicio para
cooperativo por parte de los alumnos y que aporta a sus fomentar un aprendizaje significativo en la Física y permite
compañeros explicaciones y experiencias del museo, lo una flexibilidad en el desarrollo de los conocimientos a
que permite una nueva visión en torno a contenidos en través de la cooperación entre alumnos.
este caso del tema de energía.

Conclusión
Esta propuesta de investigación representa una alternativa
para la construcción del conocimiento en el tema de

937
Referencias
León, B., Polo, M. I., Gozalo, M., y Mendo, S. (2016).
Relevancia del aprendizaje cooperativo sobre los
diferentes perfiles de la dinámica bullying. Un aná-
lisis mediante pruebas de tamaño del efecto. Ana-
les de Psicología, 32(1), 80-88. DOI: 10.6018/ana-
lesps.32.1.183141
Oliver-Hoyo, M. T., Alconchel, F., & Pinto, G. (2011). Me-
todologías activas para el aprendizaje de la física:
un caso de hidrostática para su introducción en la
práctica docente. Revista Española de Física, 26(1),
45-50.
Puga, L. Jaramillo, L. (2015). Metodología activa en la
construcción del conocimiento matemático. Sophía,
(19), 291-314.
Santibáñez, J. (2006). Los museos virtuales como recurso
de enseñanza-aprendizaje.  Comunicar, (27), 155-
162.
Slavin, R. E. (2014). Cooperative Learning and Academic
Achievement: Why Does Groupwork Work? Anales
de psicología, 30(3), 785-791. DOI: 10.6018/ana-
lesps.30.3.201201
Woolfolk, A. (2010). Psicología educativa: edición global.

938
 Bioinspiración (Innovación Emulando a la
Naturalreza)
Bioinspiration (Innovation Emulating Nature)

Moisés Rangel Silva, Tecnológico de Monterrey, México, moises.rangel@tec.mx

Resumen
Este proyecto surgió de la oportunidad de buscar nuevas propuestas para enseñar y de la importancia de buscar
soluciones innovadoras y sustentables a los retos de la industria y de la sociedad. El proyecto se sustenta en el
objetivo del Modelo Tec21 que promueve la mejora en la competitividad de los alumnos, al desarrollar competencias
para enfrentar los retos y oportunidades del siglo XXI. El proyecto se inspiró en modelos de innovación y aprendizaje
tomando a la naturaleza como fuente de soluciones sustentables, por su resiliencia durante su proceso evolutivo, a
pesar del uso indiscriminado que el ser humano ha dado a los recursos naturales, en ocasiones sin medida y sin respeto.
Con este proyecto de innovación educativa se pretende desarrollar en los estudiantes, competencias transversales de
emprendimiento innovador, compromiso ético y ciudadano, y razonamiento para enfrentar la complejidad; desarrollar
habilidades para identificar soluciones a retos, más allá de lo cotidiano; entender el entorno empresarial y la necesidad de
proponer soluciones sustentables fundamentadas en la observación y la emulación del entorno natural, bioinspiración.
Para que el aprendizaje sea más significativo, se colabora con socios formadores quienes identifican un reto; y los
alumnos, después de un proceso de conocimiento de la problemática y de la inmersión en la naturaleza, elaboran una
o más propuestas sustentables de solución.

Abstract
This project arises from the need to seek innovative and sustainable solutions to the challenges of industry and society.
It was based on the objective of the Tec21 Model that promotes the improvement in the competitiveness of students, by
developing competencies to face the challenges and opportunities of the 21st century. The project was inspired by nature
as a source of solutions and sustainability models; for the resilience of nature during its evolutionary process, despite
the use that human beings have given to natural resources, sometimes without measure and without respect. With this
educational innovation project, the aim is to develop transversal competencies in innovative entrepreneurship, ethical
and civic commitment, and reasoning to face complexity; develop skills to identify solutions to challenges, beyond the
everyday; understand the business environment and the need to propose sustainable solutions based on the observation
and emulation of the natural environment, bioinspiration. To make learning more meaningful, we collaborate with training
partners who identify a challenge; and the students, after a process of knowledge of the problem and immersion in
nature, develop one or more sustainable solution proposals.

Palabras clave: naturaleza, innovación, inspiración, reto

Keywords: nature, innovation, inspiration, challenge

939
1. Introducción innovación ha venidos de mentes humanas poderosas
Este proyecto de innovación educativa surge de la tesis que tienen la capacidad de observar y entender su entorno
de la necesidad actual de modificar los métodos de y emularlo. Entonces, ¿dónde empieza el problema?
enseñanza-aprendizaje, que sean más significativos y Cuando se nos olvida que los recursos naturales son
que los estudiantes tengan vivencias relevantes para finitos; que debemos respetar las leyes ecológicas, igual
su desarrollo personal y profesional. Este proyecto de que lo hacen otros seres vivos; que cuando un organismo
innovación en la educación se orienta en la búsqueda natural ha evolucionado, evolucionará continuamente,
de soluciones innovadoras y sostenibles para problemas mejorando o deteriorándose hasta su desaparición. La
sociales, productivos, de salud, aprendiendo de la más irrevocable ley ecológica menciona que las especies
naturaleza; es una metodología para que los alumnos no pueden ocupar un nicho en el que se apropien de todos
conozcan y practiquen otra fuente de creatividad para la los recursos, se deben compartir con otras especies, para
innovación y solución de problemas. sobrevivir. Sin embargo, esto ha sido nuestra ruta en las
A través del desarrollo humano, una fuente para inspirarse últimas décadas, hemos utilizado los recursos solo para
en la búsqueda de soluciones para la vida han sido los el ser humano, bosques, tierras, agua, petróleo; hemos
fenómenos y comportamientos de la naturaleza; sin dejado de compartirlos con otros seres vivos, quienes
embargo en las últimas décadas se ha olvidado que ayudan a mantener el equilibrio biológico en la tierra;
la madre naturaleza proporciona lecciones y muchas nos hemos entrampado en desarrollar tecnología sobre
soluciones. la misma tecnología; lo que no es erróneo, pero no es el
Para el desarrollo competitivo es trascendental generar único camino para el desarrollo humano. Bajo los riesgos
soluciones con valor agregado, sustentabilidad y potenciales de la tecnificación irrefrenable; investigadores
responsabilidad social; se requiere que la innovación están captando las señales de alerta que la tierra envía,
contribuya a la sustentabilidad. Desafortunadamente a pesar de que algunos no quieren aceptar que el planeta
actualmente existe abuso en el uso de recursos, lanza constantemente avisos y desestiman la voz de la
tecnificación sin medida y soluciones elaboradas; la naturaleza; ese otro grupo, como dice Benyus, J. (2002),
población ha incrementado, hay mayor consumo de está haciéndose consciente de que es tiempo de que,
energía, y generación de más residuos; por lo que se como “cultura volvamos a caminar en el bosque”, si vemos
requieren nuevos modos de pensamiento y fuentes de a la “naturaleza como nuestra mentora, nuestra relación
inspiración de soluciones sustentables. con el mundo viviente cambiará”.
En este proyecto los estudiantes se embarcaron en Uno de los mecanismos para la sobrevivencia humana,
una aventura Bio Inspirada para solucionar problemas, siempre ha sido escuchar y observar a la naturaleza para
emulando a la naturaleza, apoyando a socios formadores inspirarse y emular soluciones mayormente sustentables.
con propuestas innovadoras y soluciones bioinspiradas. Pensando y actuando sobre lo anterior, se desarrolla
el proyecto de Bioinspiración para la Semana i, en el
2. Desarrollo marco del Modelo Educativo Tec21 (del Tecnológico de
2.1 Marco teórico Monterrey), cuyo objetivo es desarrollar en los alumnos las
La naturaleza es inteligente y siempre encuentra formas competencias requeridas para convertirse en los líderes
de adaptarse a los cambios naturales o inducidos por los que puedan enfrentar los retos y las oportunidades del
seres que habitan el planeta tierra. siglo XXI, innovadores con ética y responsabilidad social.
Los mecanismos de la naturaleza y su emulación,
permitieron que nuestros ancestros se fueran 2.2 Descripción de la innovación
desarrollando al escuchar a la naturaleza; la agricultura no La innovación educativa, consiste en emplear el aprendizaje
surgió de la nada, seguramente fue de la observación de basado en problemas y el aprendizaje colaborativo a
cómo las plantas se desarrollaban estación tras estación. través de la técnica de la Bioinspiración. El aprendizaje
Los logros de la Física, la Biología, las Matemáticas, la se basa en el objetivo de resolver un reto, aprendiendo de
Química o de la Medicina; no surgieron de una mente los mecanismos de cómo la naturaleza actúa y emularlos
poderosa con una gran imaginación y en un acto de para hacer propuestas de solución efectivas a problemas
brillantez se le desvelaron los misterios del universo; la de procesos empresariales y sociales. Además, sensibiliza

940
al estudiante de que se pueden generar soluciones 1er día: Introducción. Conocimiento de la metodología de
sustentables, usado a la naturaleza como maestra; que la innovación y el reto.
innovación no solo es comercializar productos o desarrollar 2do día: Inicio de búsqueda del modelo biológico y
soluciones tecnológicas extremadamente elaboradas. mecánica de la naturaleza.
Se desarrollan en los estudiantes las competencias 3er día. Inmersión en el entorno natural (zoológico y
transversales de emprendimiento innovador, compromiso zonas naturales).
ético y ciudadano y razonamiento para enfrentar la 4to día. Diseño y propuesta de solución al reto.
complejidad; además, desarrolla sus habilidades para 5to día. Preparación y entrega de ensayo, presentación y
investigar e identificar soluciones a retos, más allá de las video final. Evaluación del proyecto.
formas cotidianas; entienden el entorno empresarial y la
necesidad de proponer soluciones sustentables factibles, 2.3 Proceso de implementación de la innovación
fundamentadas en la observación y la emulación del Este método de innovación se probó durante la aplicación
entorno natural, Bioinspiración. de dos proyectos desarrollados en Semana i. En esta
Este método de educación Bioinspiración fue probado metodología, el primer paso se hizo con una investigación
durante dos eventos de Semana i. Para el aprendizaje se teórica sobre los conceptos del modelo de Bioinspiración;
hace una inmersión de los alumnos en la naturaleza, para se diseñó el proyecto de innovación educativa, de tal
que, a través de un proceso de investigación, identifiquen forma que se motive a socios formadores y alumnos
soluciones a los problemas de los negocios o sociales, para participar en este programa, en el campus del Tec
siguiendo patrones naturales, emulando a la naturaleza. de Monterrey en Aguascalientes. Las empresas son
El proceso de investigación en la Bioinspración sigue el mexicanas y extranjeras, por lo que el material informativo
modelo de emulación espiral de la Biomimesis propuesto se diseñó en español, inglés y japonés.
por Benyus, J. (2002): El segundo paso fue confirmar el proyecto de innovación
a socios formadores (11 proyectos en las dos Semanas
1. Identificar > 2. Trasladar > 3. Observar > 4. Abstraer > i): Productora de uniformes y batas Industriales (3),
5. Aplicar > 6. Evaluar > 7. Repetir Empresa de corte de rollos y planchas de acero (2),
Empresa productora de partes automotrices (3) y
El proyecto consiste en que un grupo de alumnos Recicladora de residuos de manejo espacial (3). El
resuelvan un problema durante una semana, un reto con proyecto fue publicado como una opción para los alumnos
un socio formador. Mediante la Bioinspiración investiguen en la Semana i; la invitación se hizo a nivel nacional. En la
y propongan soluciones hasta la creación de la propuesta primer Semana i se inscribieron 13 alumnos, 5 del campus
y prototipo. Durante el proceso de investigación, el socio Aguascalientes, 5 de Campus Santa Fe, un alumno por
formador facilita información, permite visitas a la empresa cada campus: Querétaro, Ciudad de México y León: En
para comprender mejor el problema, apoya a confirmar y la segunda Semana i se inscribieron 18 alumnos de los
fortalecer la propuesta. campus Guadalajara, Ciudad de México, Querétaro, León,
Se establece una rúbrica para la evaluación de la Aguascalientes, Santa Fe, Monterrey.
efectividad del proceso de aprendizaje, así como los El tercer paso fue la implementación del proyecto de
entregables: prototipo, ensayo y video o presentación innovación educativa Bioinspiración:
(pitch) donde se muestre y se describa la problemática, el 1er día: Introducción. Conocimiento de la metodología
proceso de investigación y la(s) propuesta(s ) bioinspiradas Bioinspiración. Visita a las empresas para la presentación
de solución. del problema.
La aplicación de la rúbrica de evaluación del aprendizaje 2do día: Búsqueda del modelo biológico o mecánica de la
se realiza por el representante del socio formador y por el naturaleza para resolver problemas similares, aplicando
profesor encargado del proyecto. El proyecto se realiza el modelo de emulación espiral de la Biomimesis.
en un entorno de empresas internacionales, por lo que el 3er día: Inmersión en el entorno natural (zoológico y zonas
informe se elabora en español, inglés y japonés. naturales) para seguir la búsqueda del modelo biológico y
El proyecto de investigación y propuestas innovadoras se mecánico de la naturaleza para emular. Desarrollo de la
realiza de la siguiente forma: propuesta preliminar del proyecto.

941
4to día: Diseño y propuesta de solución. Retroalimentación permitir el flujo de aire para enfriar; sistema de control de
con el socio formador para confirmar que la propuesta apagado de lámparas en momentos de mayor luz natural.
vaya orientada a la solución del problema. Empresa no. 3: Recicladora de residuos de manejo
5to día: Preparación y entrega de ensayo, presentación espacial
o video. Presentación de las soluciones a los socios Objetivo: Desarrollar soluciones a problemas de logística
formadores. Evaluación del proyecto. e inventarios de materiales a reciclar y para evitar
El cuarto paso fue evaluar la efectividad del proyecto de inundaciones en la báscula camionera de pesaje.
innovación, Bioinspiración, desde tres perspectivas: del Soluciones: una mejor distribución de materiales en las
socio formador, los alumnos, y el profesor coordinador. áreas de almacenamiento, reducir los movimientos de
carga y descarga; mejorar en el recorrido y logística de
2.4 Evaluación de resultados los vehículos en las áreas de maniobras, y mallas de
Como resultado de los proyectos de Bioinspiración se contención y filtración de agua para evitar inundación de
generó la solución a los siguientes problemas: la báscula camionera.
Los resultados del proyecto de Bioinspiración del año
2018 Los resultados del proyecto de Bioinspiración del año
Siguiendo diversos patrones naturales se realizaron los 2019
siguientes proyectos y se hicieron las propuestas de Siguiendo diversos patrones naturales se realizaron los
solución. siguientes proyectos y se hicieron las propuestas de
• Empresa no. 1: Productora de uniformes y batas solución.
industriales • Empresa 1: Manufactura de partes automotrices de
Objetivo: Desarrollar soluciones para brindar comodidad acero estampado.
y bienestar a los operarios mejorando la iluminación y Objetivo 1: Reducir el consumo de agua y darle destino
disminución de la temperatura ambiente en la planta reciclable para el cuidando el medio ambiente.
productiva. Soluciones: 1. (tratamiento de agua) Se necesita 10 ml
Soluciones: Se eleva la altura de los muros de la planta de bacteria reductora de sulfato por cada metro cúbico de
para que las masas de aire caliente tengan menor contacto agua. 2. Las ostras pueden purificar el agua hasta llegar
con los operarios; orificios de ventilación en extremos al grado de consumo humano. Una sola ostra puede filtrar
opuestos de las paredes de la planta para facilitar el hasta 2 galones (7,57 litros) de agua por hora (de 20 a
flujo de aire por cambio de presión, secciones del techo 50 galones de agua por día). 3. Tratamiento de aguas
pintadas con franjas de pintura aislante. después de su limpieza.
• Empresa no. 2: Empresa de corte de rollos y planchas Objetivo 2: Control de contaminación de materiales y daños
de acero a la salud provocado por palomas y aves migratorias.
Objetivo 1: Problema de inundación por aguas pluviales Soluciones. Control de población de aves por la
a causa de que la planta esta construida bajo el nivel de alimentación anticonceptiva, cría de halcones para
la calle. ahuyentar a las palomas y aves migratorias, usar sistemas
Solución: Rediseñar los canales pluviales en forma de ultrasonido y/o láser para espantar a las aves sin
de V para que el flujo de agua sea más rápido y evitar generales daño.
encharcamiento que lleve a inundaciones; preparar áreas Objetivo 3: recuperar el suelo contaminado por la industria
verdes con arboles y plantas que tienen rápida absorción automotriz debido al almacenamiento incorrecto de
de agua. troqueles derramando aceites en piso de tierra.
Objetivo 2: Optimizar la iluminación reduciendo costos, Solución: 1. Fitoremediación: Es la capacidad de las
la ruta interna de vehículos en turnos nocturnos, buscar plantas para absorber contaminantes de los suelos o
eficiencia energética, reducción de calor en oficinas. aguas por medio de sus raíces. 2. Almacenamiento de
Solución: Ruta con bioluminicencia para los vehículos que troqueles en bolsas al alto vacío o nave industrial de
operan en el turno nocturno, lámparas encendidas con materiales reciclables para cubrir los troqueles de la
luz solar, modificación en la techumbre con estructuras intemperie y cubrir el piso.
de madera en forma de triángulos para aislar el calor y • Empresa no. 2: Recicladora de residuos de manejo espacial

942
Objetivo: Reciclado o reutilización de plástico PBT, que 3. Conclusiones
debido a su contenido de fibra de vidrio, es un material La búsqueda de soluciones es un acto cotidiano en los
que difícilmente se puede volver a reciclar. entornos empresariales, sociales y en la vida misma.
Solución: Basándonos en los panales de las avispas, este Por lo que contar con herramientas o metodologías
tipo de materiales pueden ser utilizados para la fabricación efectivas para investigar y lograr resolver problemas o
de bloques para la construcción, utilizando el método retos, fortalece a las personas y organizaciones en su
RePlast. Su fabricación emite 95% menos CO2 que la de competitividad. Este proyecto de innovación educativa, a
un bloque de cemento. través de la Bioinspiración, ha logrado que los alumnos
• Empresa no. 3: Productora de uniformes y batas conozcan y apliquen la técnica de observación de los
industriales fenómenos y mecanismo naturales, y trasladen esos
Objetivo: Cómo reducir el consumo energético dentro de comportamientos, mediante la emulación, a la solución de
la nave industrial. problemas. La inmersión en la naturaleza los ha hecho
Solución: 1. Implementación de Paneles Solares. 2 más sensibles para respetar el entorno ambiental, y
Iluminación Natural tecnológica con juegos de espejos y probar que soluciones a problemas, la naturaleza los ha
bollas aislantes resuelto por años; por lo que la observación y emulación
Respecto a la evaluación de la efectividad del proyecto de es un método poderoso para lograr propuestas, no solo
innovación educativa Bio Inspiración, se tienen diversas innovadoras, sino sustentables. Y al socio formador, más
opiniones: allá del proyecto de investigación, le permite recordar que
Socio formador: al aceptar el proyecto con las propuestas no solo mediante la tecnificación la empresa resolverá sus
de solución sustentables, con los comentarios favorables problemas; que al desarrollar las habilidades de observar
ofrecidos, por ejemplo: “¿realmente toda esta investigación cómo se comporta la naturaleza encontrará otras e
y las propuestas las hicieron en una semana? Felicidades’”. inesperadas soluciones. Y como profesor compruebo, una
Profesor: de acuerdo con la rúbrica establecida inicialmente vez más, que el alumno con motivación y con un reto a su
(ensayo, el prototipo y la presentación del proyecto), se inteligencia, desarrollará aprendizajes más significativos y
cumplió correctamente con los requisitos establecidos. propondrá soluciones más allá de lo esperado.
Los alumnos: a través de los criterios de evaluación
ECOA del Tec de Monterrey, donde en el criterio SISAT Referencias
(¿Qué tan satisfecho te sientes de haber participado Benyus, J. M. (2002). Biomimicry. Innovation Inspired by
en esta Semana i?) se obtuvo la calificación 10.0/10.0 Nature. New York: HarperCollins Publishers, Inc.
y en el SIREC (Recomendaría a mis compañeros esta Darwin, Ch. (2010). El origen de las especies. México:
actividad en la próxima Semana i) se obtuvo 10.0/10.0. Grupo Editorial Tomo, S.A. de C.V.
Se rescatan comentarios de los alumnos: “La capacidad
Tec de Monterrey (2015). Modelo de Programas
que todos demostraron para solucionar problemas de la
Formativos de Profesional. México: Instituto
forma más profesional que he visto de cerca” o, “Fue una
Tecnológico y de Estudios Superiores de
buena manera de reforzar la pasión por la investigación y
Monterrey.
la adquisición de conocimientos”.
Con estos resultados se consideran logrados los objetivos
de ofrecer una forma vivencial de aprendizaje, fortalecer
las competencias transversales; desarrollar habilidades
para identificar soluciones a retos, en entornos complejos,
en ambientes y ciencias generalmente no abordadas en
los procesos industriales o de negocios.
Y sí, volvería a emprender un proyecto de Bio Inspiración,
mejorando los objetivos y la dinámica de programa, en
base a las experiencias observadas.

943
 Éxito en cursos bajo el Modelo Flexible
Digital + (MFD+) durante la cuarentena para
apoyar el modelo tradicional y el Modelo
Tec21
Success in Courses Under the Digital Flexible Model Plus (MFD+)
During Quarantine to Support the Traditional Model and Tec21 Model

Rafael Emilio Dávalos Villarreal, Tecnológico de Monterrey, México,

rafaelemiliodavalosvillarreal@tec.mx
Ma. Guadalupe Roque Díaz de León, Tecnológico de Monterrey, México,
roque@tec.mx

Resumen
El Tecnológico de Monterrey ha estado siempre a la vanguardia educativa, ha estado adecuando los modelos tradicional
y Tec21 basados en competencias de carrera y transversales que los alumnos deben tener para graduarse y ser
exitosos en su vida. Este primer semestre de 2020 ha sido especial por una pandemia sin igual que ha azotado a
la humanidad. Ha sido un reto adecuar el modelo educativo a la realidad de educación a distancia y los múltiples
elementos que inciden sobre el proceso y que incluyen a la institución, a los profesores y a los estudiantes. Se ha
desarrollado y aplicado el Modelo Flexible Digital Plus. La clave del éxito académico usado por los autores se ha
reflejado principalmente en la ECOA (Encuesta de Alumnos) y en los comentarios que han agregado. Se describen
las tecnologías y tipos de actividades realizadas para que otros profesores puedan integrar a su cátedra aquellas que
les parezcan adecuadas.

Abstract
Tecnologico de Monterrey has always been at the forefront of education, has been adapting the traditional and Tec21
models based on career and transversal competences that students must have to graduate and be successful in their
lives. This first semester of 2020 has been special due to an unequaled pandemic that has plagued humanity. It has
been a challenge to adapt the educational model to the reality of distance education and the multiple elements that
affect the process and that include the institution, the teachers and the students. The Digital Flexible Model Plus has
been developed and applied. The key to academic success used by the authors has been mainly reflected in the ECOA
(Student Survey) and in the comments they have added. The technologies and types of activities carried out are listed
so that other professors can integrate into their chair those that they consider appropriate.

Palabras clave: Competencias, aprendizaje activo, TIC, MFD+

Keywords: Competencies, active learning, ICT, MFD+

944
1. Introducción Este modelo toma en cuenta los estilos de aprendizaje
Basados en el Modelo Tec21 del Tecnológico de de los estudiantes: Activo, Reflexivo, Teórico y Pragmático
Monterrey y en un modelo desarrollado por los autores (Alonso, Gallego, Honey,1994), Martínez Geijo relaciona
que se presentó en el CIIE 2017 y que ha sido enriquecido cada estilo de aprendizaje con un estilo de enseñanza de
con diferentes elementos durante el tiempo sucesivo. cada profesor: Abierto, Formal, Estructurado y Funcional
El techo del nuevo modelo son las competencias de [Martínez Geijo, 2008], bajo esta relación Martínez
área y transversales, estas fundamentadas en modelos Geijo concluye que un profesor tiene preferencia sobre
educativos y a su vez TIC (Tecnologías de Información y aquellos estudiantes que tienen relación entre el estilo de
Comunicación). La aplicación de estas metodologías y aprendizaje y el estilo de enseñanza. En 2017, Dávalos y
TIC van en relación directa al MFD+. Para comprender Roque propusieron en el CIIE 2017 que se podía atender
cómo inciden se toma el modelo de estilos de aprendizaje a todos los estudiantes, independiente del estilo de
y el modelo de estilos de enseñanza y se busca cubrir enseñanza del profesor, utilizando modelos educativos
las necesidades de acuerdo al estilo de aprendizaje. Se y tecnologías de información y comunicación (Dávalos,
están incorporando elementos de bienestar. Un elemento Roque, 2017). En este trabajo se presentan nuevas
esencial sobre la educación para los estudiantes tecnologías y un nuevo proceso de apoyo personal y
llamados millennials, es que para la mayoría su tiempo de sicológico aplicado durante este período de la pandemia.
atención es muy breve, principalmente porque desde que En la Figura 1 se muestra lo descrito anteriormente.
nacieron están expuestos a muchos estímulos de medios
digitales. Los modelos educativos y tecnologías usadas
principalmente en este período demostraron la efectividad
de su aplicación. Se muestran actividades nuevas y otras
mejoradas respecto a la ponencia CIIE 2017.

2. Desarrollo
2.1 Marco teórico Figura 1. Modelo propuesto por Dávalos y Roque (CIIE 2017)
Tomando en consideración el Plan Estratégico 2030
del Tecnológico de Monterrey, en su punto tres de La innovación sobre el modelo propuesto anteriormente,
diferenciadores donde sostiene que se tiene una establece separar los modelos educativos de las TIC y
Plataforma de Aprendizaje Experiencial y Personalizado agregar nuevas que mejoren el resultado educativo. A
y el Modelo Tec21 que establece que las competencias, este modelo todavía le falta establecer de manera más
tanto de área como transversales, deben cubrirse. El precisa cada uno de los Modelos Educativos y TIC que
Modelo Flexible Digital Plus (MFD+) propuesto por favorecen a los alumnos dependiendo de sus estilos de
el Tecnológico de Monterrey establece que todos los aprendizaje. Ver Figura 2.
cursos se imparten vía videoconferencia mediante la
herramienta Zoom. Este modelo corresponde en el MFD+
en sus principales alcances mediante webconference,
sesiones en vivo, interacción remota, recursos de apoyo,
aprendizaje activo y tecnología educativa de vanguardia
(Tecnológico de Monterrey, 2020).
El proceso educativo incluye varios elementos en su
objetivo están las competencias y para desarrollar éstas en
los estudiantes se utilizan diferentes modelos educativos
Figura 2. Nuevo Modelo propuesto en este documento
como el Modelo de Aprendizaje basado en Retos, el
Aprendizaje Activo, el Aula Invertida y otros (Astengo,
Ayala, 2014). 2.2 Descripción de la innovación
Se enriqueció el modelo presentado por los autores en el Los profesores y estudiantes tuvieron que adaptarse a la
Congreso Internacional de Innovación Educativa en 2017. nueva manera de llevar la clase. En lugar de los salones

945
tradicionales donde la interacción física es primordial,
las clases se realizan por videoconferencia, mediante
la herramienta Zoom. Fue un aprendizaje tanto de los
profesores como de los alumnos. La experiencia de los
profesores era desde casi el analfabetismo tecnológico
hasta los versados en tecnologías usando redes sociales. Figura 3. Pregunta sobre el manejo de las emociones.
El proceso de aprendizaje a través de videoconferencia
donde los alumnos reciben clases tradicionales a manera Al momento de detectar resultados negativos se indicaba
de conferencias (lecturing) resulta no muy enriquecedor, si alguien quería platicar algo personal en forma pública
ya que el tiempo de atención de los estudiantes es cada o privada. En una encuesta final, hubo comentarios de
vez menor y el proceso de aprendizaje no interactivo agradecimiento por esta opción. Un ejemplo es “…me
hace que su atención esté desconectada. Pardo y Cobo gustó  lo nuevo que implementó lo de Menti  y que no lo
mencionan que bajo esta pandemia se tienen escenarios pierda, siento que a muchas personas les puede servir
de la Docencia Remota de Emergencia (DRE), en para sentirse escuchados. ¡Muchas gracias!”.
DRE1 se adapta poco el método tradicional y casi no Pláticas de café.
cambia nada. En el DRE2 hay adaptaciones donde se Durante el período escolar y dependiendo del número de
combinan sesiones de enseñanza tradicional mediante clases, se intercalan de 1 a 3 sesiones de 15 a 20 minutos
videoconferencia combinada con diferentes actividades, para hablar de temas abiertos. Cada grupo responde de
esta etapa es en la que nos desarrollamos actualmente los manera activa y diferente porque los intereses son muy
profesores con mejores resultados. El Escenario DRE3 variados. (Ver Figura 4). En la Plática de café se proponen
y DR4 son Remoto Aspiracional e Híbrido Aspiracional algunos temas y queda al último la opción de “Otros” para
(Pardo, Cobo, 2020). que puedan comentar de temas diversos. Este semestre
Se han integrado una serie de innovaciones a lo largo del se habló principalmente de la COVID-19 y la pandemia.
curso. Algunas se habían descrito en el CIIE 2017 pero
se han hecho adecuaciones y hay otras nuevas que se
describen en la siguiente etapa.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Etapa de la clase
Preparar con anticipación el material y las actividades
a realizar durante la sesión. Así como tener abiertas las
sesiones necesarias correspondientes, esta preparación
a veces lleva 10 ó 15 minutos. Cuando no se tiene
todo disponible, el tiempo en línea parece eterno y da la
impresión de descuido.
Figura 4. Plática de café.
Sección 1.
Manejo de las emociones. Al inicio y final de la clase
se muestra una encuesta de dos preguntas mediante una Sesiones de Zoom. La clase se da mediante sesiones
herramienta llamada Menti.com. (Ver ejemplo Figura 3). establecidas de Zoom. Ha sido una adaptación a la
Pregunta sobre el manejo de las emociones en el grupo 2 manera de conectarse, donde algunos estudiantes se
de Fundamentos de Redes, semestre febrero-junio 2020. conectan adecuadamente y otros no quieren o no pueden
mostrarse en cámara. Existen también situaciones a
considerar en el caso de problemas con el internet. Y
abordar toda la problemática que existe con este tipo de
sesiones.
Presentación de tema. La presentación mediante
PowerPoint sirve de guía para cubrir el material del curso.

946
Se divide en etapas para que dure entre 20 minutos y Laboratorios. Los laboratorios están adecuados a los
media hora. La presentación está realizada para que temas de la clase, diseñados de tal manera que van
sea atractiva y concisa. (En la Figura 5, ver ejemplo de incrementando la dificultad y el conocimiento y habilidad
Presentación PowerPoint). Se muestra que se usa fondo para desarrollarlos. (Ver la Figura 7. Ejemplo de práctica
oscuro con letras blancas y en amarillo lo más relevante de Laboratorio, también incluyen al final la sección de
y una imagen de apoyo. Se tiene una presentación por Reflexión).
tema principal. Esta presentación, dependiendo del tipo
de curso, puede ocupar de 1 a 3 clases. Algunos temas
incluyen videos de apoyo.

Figura 7. Ejemplo de práctica de Laboratorio.

Actividades de clase. En otra sección de la clase se

busca intercalar alguna de las actividades siguientes.
Figura 5. Ejemplo de Presentación PowerPoint. Cuestionario mediante Kahoot, es una de las actividades
en las que los alumnos están activos y con energía,
Tareas. Se asocia una tarea a cada tema principal. La
posteriormente se dejan las mismas preguntas en el
tarea se delimita en tiempo y actividad a repasar los
quiz de Canvas para que las repasen, con un número
conceptos del tema principal. Las tareas se van ajustando
ilimitado de contestaciones teniendo el límite algunos días
en tiempo y relevancia cada ciclo. Existe al final de la tarea
posteriores a la actividad. (En la Figura 8 se ven ejemplos
una reflexión de lo aprendido. Se puede ver el ejemplo
de puntos a repasar).
en la Figura 6. Ejemplo de Tarea con color y sección de
Reflexión de la variación del color para variar el estímulo.

Figura 8. Ejemplo de Kahoot y de quiz de Canvas.

Actividad de retroalimentación inmediata. Uno de los

autores diseñó una macro en Excel que verifica una celda
comparada con su mismo valor, pero en una hoja oculta,
si el resultado validado con el botón “Verificar” es igual, la
respuesta la escribe en verde, si no coincide la respuesta
se escribe en rojo. Esta actividad ha subido en la escala
de apreciación de los estudiantes y los comentarios
indican que a diferencia de las tareas, las respuestas
son inmediatas y se dan cuenta en el mismo instante si
entendieron o no el tema. (En la Figura 9 se muestra el
botón “Verificar”, así como algunas respuestas correctas
Figura 6. Ejemplo de Tarea con color y sección de Reflexión. en verde y otras incorrectas en rojo).

947
 • Club de los invisibles. Un juego en clase donde
se les muestra que todos pertenecen a este club al
iniciar, pero se van saliendo al estar activos en clase
participando. Algunos tímidos se dan cuenta y luchan
internamente y han logrado vencer sus temores y
participan.
• Padlet. Se usa el pizarrón comunitario para expresar
conceptos o temas a investigar. Se usa la aplicación
padlet.com.
• Memes. Al final del curso agregan memes en un
padlet con temas de la clase o del curso. Algunos
estudiantes son creativos y hacen memes en video.
• Mapa mental. Al final del curso, y a manera de repaso,
se pide un mapa mental que equivale a 3 tareas.
• Puntos extra. Debido a que el sistema evaluativo
usualmente no es motivante, hay puntos extra por
Figura 9. Actividad de retroalimentación inmediata.
diversos factores durante el curso. Esto hace que
algunos alumnos se esfuerzan por lograrlos y tener
menos estrés a la hora del examen.
Otras actividades o tópicos combinados durante la
clase.
• 30 segundos de arte. Al inicio de cada presentación 2.4 Evaluación de resultados
de PowerPoint, se muestra una pintura para Se realizaron encuestas al final del curso en los grupos
observarse 30 segundos, y durante dos minutos de Fundamentos de Redes, Grupo 2 y Grupo 7 en el
aproximadamente se discute sobre la pintura. Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey. Se les
• Música Hooked on Classics. Se usa como fondo de solicitó elegir las 10 TIC o actividades preferidas durante
clase la pieza Hooked on Classics, que introduce a los el curso. (Ver la Tabla y Figura 10, muestra los datos en
alumnos a la música clásica de una manera natural, forma gráfica).
además de que tiene un ritmo ágil que mantiene activa
la atención.
• WhatsApp. Se mantiene la comunicación mediante la
aplicación WhatsApp. Un alumno crea el grupo, solo
se pide que tenga un formato, esto es porque hay
muchos grupos de alumnos, Ejemplo el grupo “Redes
20S1G2” que significa año 2020, semestre 1, grupo 2.
• Entusiasmo. Durante el curso se mantiene el
entusiasmo del profesor que se refleja en el cambio
de actitud del alumno. Este elemento de la clase ha
sido reconocido por los alumnos.
• Insistencia de que equivocarse está bien. En los
últimos semestres se ha incrementado la participación
de los alumnos, al mostrarles que es mejor arriesgarse
y equivocarse que no participar.
• 1st Citizen. Es un concepto que donde el alumno
reconoce realizar una actividad que va más allá de su
propia responsabilidad, por ejemplo, cuando levantan
un papel que no es suyo y lo tiran a la basura sin que
nadie les diga que lo hagan.

948
 Tabla 1. Lista de TIC o actividades preferidas

Tabla 2. Lista de TICs o actividades preferidas

Figura 10. TIC o actividades preferidas por el grupo de Figura 11. TIC o actividades preferidas por el grupo de
Fundamentos de Redes, Grupo 2 Fundamentos de Redes, Grupo 7

3. Conclusiones
Ver la Tabla 2 Lista de TICs o actividades preferidas y La educación actual requiere innovaciones y en el
son del grupo de Fundamentos de Redes, Grupo 7 y la Tecnológico de Monterrey se realizan tanto en el modelo
Figura 11 TIC o actividades preferidas por el grupo de tradicional como en el Modelo Tec21. Estas innovaciones
Fundamentos de Redes, Grupo 7 muestra los datos en tienen que ver con la manera en que se aprende. Se
forma gráfica. En el grupo 7 se agregaron dos elementos muestra un modelo donde se integran modelos educativos
más que no seleccionaron los del grupo 2. El Club de los y TIC y se comprueba cómo los estudiantes que tienen
invisibles con una frecuencia de 6 y el requerimiento de diferentes estilos de aprendizaje aprovechan diferentes
asistencia a clase con una frecuencia de 11. metodologías y TIC.

949
De acuerdo a los datos anteriores, se concluye que
algunas TIC y/o actividades son preferidas por los
estudiantes para su aprendizaje. Algunos resultados
cambian en la proporción identificando que hay diferentes
tipos de alumnos según el grupo.
La actividad preferida en los dos grupos ha sido la Actividad
en Excel descrita anteriormente, que verifica las respuestas
en verde y rojo. El siguiente grupo en preferencias en los dos
grupos han sido Kahoot, Pláticas de Café, Confianza con el
profesor, Puntos Extra, Laboratorio, PowerPoint de Clase, etc.
La conclusión es que a mayor uso de diferentes TIC
y actividades con diferentes métodos educativos se
tiene una mayor cobertura en el aprovechamiento del
aprendizaje de todos los estudiantes.

Referencias
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Guía para el diseño/adaptación de materias y unida-
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Rumbo al 2030, Plan Estratégico 2030.
Tecnológico de Monterrey, (2016), Monterrey, N.L. México,
Modelo Tec 21, Julio 2016.

950
Implementación de e-Proctoring en exámenes
de carreras virtuales: Una estrategia para
prevenir la mala conducta académica
Implementation of e-Proctoring in Virtual Career Exams: A Strategy
to Prevent Academic Misconduct

Rodrigo Andrés Molina Soto, Instituto Profesional de Chile, Chile, rodrigo.molina@ipchile.cl

Resumen
La supervisión en los exámenes es un elemento clave para disminuir las conductas deshonestas. En el caso de la
modalidad a distancia, se han desarrollado sistemas de e-proctoring para monitorear de forma remota a los estudiantes.
La supervisión remota se muestra eficiente para detectar la mala conducta, sin embargo, se deben tener en cuenta
elementos de implementación, como las requisitos técnicos con los que debe contar el estudiante y los protocolos
a seguir para disminuir esta mala conducta. Luego de implementada esta innovación, se pudo constatar una alta
valoración de estudiantes y profesores sobre esta nueva tecnología, no obstante, hubo un descenso de calificaciones
en exámenes supervisados a distancia, frente a los supervisados presencialmente.

Abstract
Supervision on exams is a key element for reducing dishonest behavior. In the case of the remote modality, e-Proctoring
systems have been developed to remotely monitor students. Remote supervision is efficient to detect misconduct,
however, implementation elements must be taken into account, such as the technical requirements that the student
must have and the protocols to follow to reduce this misconduct. After implementing this innovation, it was possible to
verify a high assessment of students and teachers about this new technology, however, there was a decrease in grades
on exams supervised at a distance, compared to those supervised in person.

Palabras clave: Educación en línea, integridad académica, evaluación de aprendizajes, supervisión remota de
exámenes

Keywords: Virtual education, academic integrity, learning assessment, e-proctoring

951
1. Introducción 2. Desarrollo
La educación a distancia ha ido evolucionando por medio 2.1 Marco teórico
de la incorporación de nuevas tecnologías y tendencias en Una de las preocupaciones de las instituciones de
innovación. Desde el teléfono, radio y televisión (primera educación superior gira en torno a la regulación de la mala
generación), pasando por cintas de audio y videocasetes conducta, específicamente la académica, entendida como
(segunda generación) hasta computadoras y CD-ROM la deshonestidad en las evaluaciones.
(tercera generación). Finalmente, la revolución de Según Hylton et.al (2016), las conductas deshonestas en
internet con el gran ancho de banda, marcó el comienzo los exámenes en línea están relacionadas con la posibilidad
de la cuarta generación, y la actual, dominada por las de la suplantación de la identidad y la posibilidad de
tecnologías de la información y las herramientas digitales que los estudiantes comentan fraude durante estos. Un
(CODUR, 2017). estudio de McCabe y Trevino, aplicado a estudiantes de
Una de las preocupaciones respecto de la educación en 31 colegios y universidades de los Estados Unidos, reveló
línea tiene relación con el resguardo de la seguridad, que aproximadamente un 64% de los alumnos reconocía
integridad y verificación de la identidad en las evaluaciones haber tenido malas conductas en los exámenes, mientras
(CNA, 2017; CREAD & CALED, 2011), por lo que las que otro estudio aplicado a 50,000 estudiantes revelaba
instituciones han adoptado distintas estrategias para que un 70% de los encuestados admitió una grave
disponer de mecanismos que permitan identificar el plagio falta de conducta académica en los exámenes. Así, la
o los posibles fraudes en estas actividades. Desde la mala conducta académica en estas evaluaciones es un
supervisión de exámenes presenciales, hasta estrategias elemento preocupante.
para evitar la copia o suplantación de identidad. Estos mismos autores además afirman que la principal
Esto, porque hay evidencia suficiente de que la supervisión variable que influye en la mala conducta es que exista la
en los exámenes tiene un importante efecto disuasorio “oportunidad” para cometer mala conducta. Es por esto
de la mala conducta (Hylton, Levy, & Dringus, 2016), que la falta de supervisión durante los exámenes podría
lo que ha llevado a algunos expertos a sugerir que los permitir el aumento del fraude o conductas deshonestas
exámenes deben realizarse en un entorno vigilado como (Hylton et al., 2016).
campus presenciales o bibliotecas, lo que claramente Los exámenes en línea se pueden supervisar de varias
podría contrarrestar uno de los principales objetivos de la maneras e incluyen: pruebas presenciales, exigiendo a los
educación a distancia. estudiantes que asistan físicamente a las instalaciones
De tal forma, para solventar esta contradicción, se han de la institución o un centro asociado, confiando en un
desarrollado aplicaciones que analizan la existencia de sistema de honor o utilizando servicios supervisión en
plagio en los trabajos, y otras enfocadas en los exámenes, línea y en tiempo real. Sin embargo, el impacto de la
que permiten por medio de sistemas de reconocimiento supervisión remota, o e-Proctoring, sobre la experiencia
biométrico, comprobar la identidad del estudiante o alertar educativa no se ha informado en la literatura educativa
de acciones indebidas del usuario al momento de rendir (Milone, Cortese, Balestrieri, & Pittenger, 2017).
sus evaluaciones. Pese a aquello, existen distintos servicios de Proctoring
A pesar de estos avances, aún existe preocupación para exámenes a distancia. Desde la supervisión
respecto de las posibilidades de controlar conductas humana, en donde un supervisor monitorea a los
deshonestas en los exámenes de los sistemas de estudiantes por medio de su cámara web, hasta la
aprendizaje en línea. Así, el presente trabajo intenta supervisión automatizada, en donde un software verifica
evaluar la implementación de un sistema de e-Proctoring la presencia del estudiante por medio de tecnologías
para exámenes finales en carreras en modalidad virtual, de reconocimiento biométrico. Además, hay soluciones
por medio del análisis de las dificultades de implementación híbridas que involucran a personas solo para situaciones
del sistema, las consideraciones reglamentarias asociadas sospechosas (Fenu, Marras, & Boratto, 2018).
a la implementación, el impacto en el rendimiento La supervisión humana tiene la problemática de no ser
académico y la satisfacción de los estudiantes y docentes escalable (Fenu et al., 2018), mientras que los sistemas de
respecto de los atributos del software y el control de las supervisión automatizados permiten monitorear a un número
malas conductas. alto de estudiantes simultáneamente a un costo menor.

952
Los sistemas de supervisión a distancia, o e-Proctoring, la posición en la que se rinde el examen o aparición de
buscan identificar al estudiante por medio del terceras personas frente a la cámara.
reconocimiento biométrico. Pueden utilizar patrones de La aplicación puede funcionar solo desde el navegador,
su rostro, rasgos de su voz, patrones de la huella dactilar o adicionalmente instalando una aplicación de escritorio,
o patrones de tecleo y de movimientos del puntero. para monitorear también las aplicaciones que abre el
Estos modelos pueden utilizar uno o más patrones estudiante. El software, luego del monitoreo y análisis
para identificar al estudiante. Claramente, mientras propio, entrega un reporte disponible para el docente de
más elementos se analicen, el resultado puede resultar la asignatura que indica los registros marcados como
más fiable pero a la vez más intrusivo para el alumno o “indebidos”.
dificultoso de implementar (Fenu et al., 2018). Es importante destacar el hecho de que el software
Es relevante evaluar estrategias para disminuir la no detiene el examen en caso de detectar conductas
mala conducta en las evaluaciones a distancia, dada la indebidas, sino más bien tiene una función de registro y
importancia y crecimiento que ha tenido en los últimos alerta para un análisis posterior por parte de los docentes.
años esta modalidad de estudios en América Latina Por medio de la implementación de exámenes con
(OCDE, 2015). En el caso de Chile, donde se lleva a cabo e-Poctorig en un número reducido de estudiantes, se
esta innovación, en los últimos ocho años la matrícula ha buscaba evaluar dificultades técnicas de la implementación
pasado de 6,091 a 45,448 estudiantes (SIES, 2019). de este tipo de supervisión remota. Además, evaluar
la efectividad del software en la identificación de mala
2.2 Descripción de la innovación conducta en las evaluaciones, así como conocer la
La institución en la que se llevó a cabo este estudio, percepción de estudiantes y docentes sobre los atributos
cuenta con carreras técnicas de pregrado virtuales, en las de esta tecnología.
que solo el examen final se realiza presencialmente, por lo
que el estudiante debe acudir a una de las sedes a rendir 2.3 Proceso de implementación de la innovación
sus evaluaciones finales, generando inversión en tiempo El piloto se llevó a cabo con 272 estudiantes de las
y dinero, especialmente para quienes viven en sectores carreras de Trabajo Social y Técnico en Trabajo Social,
alejados o disponen de transporte en horarios reducidos. en 37 asignaturas. Los estudiantes rindieron en algunas
Por otro lado, la gestión de laboratorios o bibliotecas para asignaturas sus exámenes bajo supervisión presencial
la toma de exámenes se torna dificultosa, especialmente y otras bajo supervisión remota. En total 16 asignaturas
en los últimos días de exámenes, ya que la experiencia en tuvieron exámenes con supervisión presencial y 21 con
los últimos años ha demostrado que los estudiantes optan supervisión a distancia.
por asistir los últimos días del periodo de evaluaciones. La aplicación se dividió en dos etapas. En la primera etapa
Dado el contexto planteado, el objetivo del siguiente los estudiantes contaron con supervisión presencial en
estudio consta en implementar exámenes por medio de algunas asignaturas, y en otras por medio de e-Proctoring.
un software de supervisión a distancia. En este caso En la segunda etapa, la supervisión fue completamente a
se escogió la aplicación “SMOWL” que es un sistema distancia.
continuo de autenticación del estudiante, que por medio
Figura 1. Etapas de aplicación de exámenes en línea.
de algoritmos con inteligencia artificial y supervisión
manual, logra verificar la identidad del usuario y detectar
comportamientos incorrectos (Smowl Tech, 2019).
Este sistema de Proctoring automatizado y continuo,
permite verificar la identidad del estudiante y a la vez
monitorear su interacción con el entorno, por medio de la
cámara web. Identifica no solo la mala conducta asociada
a la suplantación de identidad, sino que también el uso
de elementos prohibidos que puedan poner en ventaja
al estudiante, como por ejemplo, dispositivos móviles,
abrir otras pestañas, copiar contenido, levantarse de Fuente: Elaboración propia

953
Previo a la implementación, se llevaron a cabo pruebas Una vez que se rendían los exámenes, los docentes podían
técnicas, capacitaciones a docentes y difusión de acceder a un informe disponible dentro de la plataforma de
información con estudiantes asociada a los requisitos aprendizaje, el que mostraba el porcentaje de incidentes
técnicos, protocolos para la rendición de exámenes y dentro de la evaluación y marcaba a aquellos estudiantes
situaciones reglamentarias asociadas. que realizaban ciertas acciones indebidas.
Durante este proceso, se pudo notar la necesidad de
Figura 2. Carta Gantt de exámenes con supervisión remota contar con un reporte global que permita a administradores
del sistema o miembros del equipo académico visualizar
el comportamiento en los exámenes totales.
Al revisar los reportes, se evidencia que el software logra
verificar la identidad del estudiante y acciones indebidas,
no encontrándose casos en que la verificación de la
identidad sea incorrecta, pero sí situaciones en las que
Fuente: Elaboración propia no era posible la supervisión por un ángulo incorrecto de
la cámara, errores de configuración o falta de iluminación.
Durante la implementación, los estudiantes debían contar A la vez, respecto de lo reglamentario, no ocurrieron
con un computador con cámara, operativa y compatible situaciones que no pudiesen ser evaluadas conforme al
con los navegadores web que admite este sistema. reglamento vigente. No obstante, es necesario detallar
Aunque era posible rendir las evaluaciones desde quién es el responsable de proveer las condiciones
dispositivos móviles, como estos no se encuentran fijos, técnicas y del entorno para el correcto funcionamiento del
es alta la posibilidad de que se registren “falsos positivos” monitoreo, a sí mismo procedimientos a seguir en caso
al escaparse el estudiante del ángulo de la cámara. de que ocurran situaciones en las que se vuelva difícil
Para facilitar el acceso a los estudiantes que no contaban distinguir si el estudiante deliberadamente incurrió en
con este equipamiento, se puso a disposición notebooks mala conducta, como es el caso de los errores técnicos.
y salas de estudio individual para rendir sus evaluaciones,
en las bibliotecas de la institución. 2.4 Evaluación de resultados
El software escogido era compatible con iOS y Finalizada la aplicación de los exámenes se realizó
Windows, como con los navegadores Chrome, Firefox una encuesta a estudiantes y docentes para evaluar
y Microsoft Edge. No obstante, se reportaron incidentes su percepción sobre aspectos técnicos y atributos del
con estudiantes que utilizaban el navegador Chrome software de e-Proctoring. En el caso de los estudiantes,
no actualizado y con Microsoft Edge. A la vez, hubo también se consultó sobre el acompañamiento e
estudiantes que reportaron incidentes con dispositivos información entregada por la institución.
tipo Surface, que corresponden a equipos móviles con El resultado de la aplicación de encuestas arrojó que
teclado incorporado y pantalla táctil. los estudiantes tenían una alta satisfacción en torno a la
El software de e-Proctoring escogido, contaba con un información entregada y acompañamiento. Sin embargo
monitoreo adicional que requería de la instalación de se presenta una leve alza de insatisfacción sobre el
una aplicación para supervisar el comportamiento y la soporte técnico. (Gráficos 1 y 2).
interacción del estudiante con el computador mientras
rendía el examen y así identificar si se accedía a otros,
como abrir otras aplicaciones o copiar y pegar texto.
Para realizar la verificación de la identidad, se requería de
un registro por medio de fotografías del rostro del alumno,
con la finalidad de enrolarlo en el sistema. Para llevar
adelante la instalación de la aplicación y enrolamiento, se
creó un curso dentro de la plataforma de aprendizaje (en
este caso Moodle) que permitía descargar el software y a Gráfico 1. Nivel de satisfacción de estudiantes con la
la vez enrolar al estudiante. información y acompañamiento

954
 Gráfico 3. Percepción de estudiantes sobre atributos del
software de supervisión a distancia

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia Gráfico 5. Percepción de docentes sobre atributos del software
de supervisión a distancia

Gráfico 2. Satisfacción de estudiantes con el soporte técnico

Fuente: Elaboración propia

Un aspecto significativo resultó del hecho que comparando

el rendimiento en los exámenes supervisados a distancia
y los supervisados presencialmente, se pudo observar
que los estudiantes obtuvieron significativamente
mejores resultados en los realizados presencialmente.
Esto contrasta con la suposición de que, al no haber un
Fuente: Elaboración propia control presencial, podría haber mejores calificaciones
(La escala de calificaciones chilena es de 1,0 a 7,0. La
Respecto de los aspectos técnicos de la implementación, nota 4,0 corresponde a aprobado). a causa de conductas
tanto docentes como estudiantes presentaron una alta deshonestas como copia o suplantación de identidad.
satisfacción en la instalación de la aplicación, en el soporte
Tabla 1. Comparativa de exámenes presenciales y virtuales de
técnico y la facilidad para acceder al examen. participantes en innovación
Respecto de la percepción sobre el software lo más
Modalidad de examen Promedio exámenes
significativo es que los atributos más destacados por
docentes y estudiantes tienen relación con la posibilidad Exámenes presenciales 4,5
de ahorrar costos y tiempos de traslado. Por otro lado,
aunque ambos estamentos consideran que el software Exámenes a distancia 3,1
permite evitar la suplantación de identidad y evitar
Promedio general 3,6
conductas deshonestas, destaca el hecho de que los
docentes son más optimistas sobre estos últimos dos
Resultado en evaluaciones supervisadas presencialmente y a
atributos. distancia. La escala de calificaciones chilena es de 1,0 a 7,0. La
nota 4,0 corresponde a aprobado.

955
 (Se excluyen exámenes en formato seminario o informe final, Uno de los resultados más destacados fue el hecho de
ya que no corresponden a la evaluación tipo “Cuestionario”.) que las calificaciones bajo la modalidad de supervisión
a distancia fueron significativamente más bajas, lo que
3. Conclusiones podría consistir una línea de investigación a futuro en
La implementación de esta innovación permitió poner relación a los aspectos que podrían afectar el rendimiento
a prueba un sistema de e-Proctorig, pero también, las durante los exámenes tomados remotamente.
condiciones necesarias para la aplicación de este tipo Finalmente, según los informes extraídos, existe una
de evaluaciones, así como los elementos que podrían correcta identificación de conductas no permitidas, siendo
dificultar la gestión de exámenes finales por medio esta un aspecto a mejorar la revisión de las recomendaciones
tecnología. mencionadas. Los resultados obtenidos, por medio de los
De esta forma, se pudieron identificar distintos elementos informes de supervisión, la comparación de evaluaciones
que deberían tomarse en consideración podrían en futuras entre exámenes presenciales y a distancia, así como la
implementaciones. opinión de los estudiantes y docentes, permiten concluir
Sobre los aspectos técnicos, se identifica que es que la utilización de un software de e-Proctoring permite
recomendable que los estudiantes conozcan los requisitos potenciar la enseñanza en línea y no disminuye la
técnicos antes de acceder al programa en línea, con el fin seguridad e integridad de las evaluaciones.
de poder evaluar si cuentan con el equipo necesario para
cursar sus estudios. Por otro lado, la institución debiera Referencias
establecer un procedimiento conocido por todos para CNA. (2017). Aprueba complemento de pautas de acredita-
atender a estudiantes que no dispongan de un equipo con ción institucional en materia de formación. Santiago:
estas características. Así mismo, es fundamental disponer Congreso Nacional de Chile.
de un soporte técnico adecuado durante la aplicación de CREAD, & CALED. (2011). Tarjeta de Puntuación (Sccqap)
las evaluaciones. Evaluación De Programas De Pregrado En Línea.
Sobre la verificación de la identidad, se evidencia la Loja: Universidad Técnica Particular de Loja.
necesidad de contrastar el enrolamiento de los estudiantes Fenu, G., Marras, M., & Boratto, L. (2018). A multi-biometric
con algún documento de identidad, para disminuir las system for continuous student authentication in e-lear-
posibilidades de suplantación. A pesar de que el software ning platforms. Pattern Recognition Letters, 113, 83–
permitía la verificación de la identidad mediante este tipo 92. https://doi.org/10.1016/j.patrec.2017.03.027
de documentos, se decidió prescindir de esta opción Hylton, K., Levy, Y., & Dringus, L. P. (2016). Utilizing web-
por lo dificultoso de la creación de una base de datos cam-based proctoring to deter misconduct in online
con los documentos de identidad. En este sentido, sería exams. Computers and Education, 92–93, 53–63.
recomendable que el usuario se registre en el sistema de https://doi.org/10.1016/j.compedu.2015.10.002
e-Proctoring al momento de matricularse en la carrera a Milone, A. S., Cortese, A. M., Balestrieri, R. L., & Pittenger,
distancia, momento en el que se hace un chequeo de su A. L. (2017). The impact of proctored online exams
documentación personal y académica. on the educational experience. Currents in Pharma-
Sobre los informes de posibles conductas deshonestas cy Teaching and Learning, 9(1), 108–114. https://doi.
durante las evaluaciones, se hace necesario contar con org/10.1016/j.cptl.2016.08.037
un procedimiento conocido por el cuerpo docente, que OCDE. (2015). La educación a distancia en la educación
indique las acciones a tomar en caso informes con elevada superior en América Latina. Paris: OCDE.
sospecha de fraude. Este procedimiento debe considerar SIES. (2019). Base matrícula histórica 2007 - 2019. Re-
acciones para elementos no permitidos, fallas técnicas o trieved from https://www.mifuturo.cl/bases-de-da-
incluso “falsos positivos”. Esto, dado que en algunos casos tos-de-matriculados/
se pudieron identificar situaciones “no permitidas” en las Smowl Tech. (2019). smowl.net. Retrieved from https://
que es difícil determinar la intencionalidad del estudiante, smowl.net/es/
por ejemplo falta de iluminación o errores de configuración
de la cámara. Alguna medida penalizadora en estos casos
podría ser considerada como injusta por el estudiantado.

956
 El activismo digital como estrategia para la
innovación educativa en la Escuela Naval de
Suboficiales A.R.C. “Barranquilla”
Digital Activism as a Strategy for Educational Innovation at the
Escuela Naval de Suboficiales A.R.C. “Barranquilla”

Harold Álvarez Campos, Armada Nacional, Escuela Naval de Suboficiales A.R.C. “Barranquilla”, Colombia,
harold1906@hotmail.com / harold.alvarez@armada.mil.co

Resumen
La Escuela Naval de Suboficiales A.R.C. “Barranquilla”, en adelante ENSB, es la escuela de formación a nivel tecnológico
de la Armada Nacional de Colombia, cuya misión es la de formar a la suboficialidad naval, con el fin de asegurar la
protección de la soberanía nacional en costas, mares y ríos, atendiendo los lineamientos del mando naval, adscritos al
Ministerio de Defensa Nacional. Esto, implica apropiar procesos de formación, actualización y entrenamiento, con el fin
de que sus tripulantes puedan tener los conocimientos adecuados para poder tripular, operar y mantener las diferentes
unidades a flote con las que cuenta la Armada Nacional.
En este contexto, el proyecto presentado es desarrollado en fases de aplicación, las cuales incluyen el desarrollo de
estrategias educativas, implementación de teorías y actividades del juego en el aula, el uso de dispositivos móviles y
el uso de tecnologías de reconocimiento de patrones, aplicables en la población de estudiantes, en sus procesos de
formación básica en cada una de las tecnologías navales disponibles para los grumetes.
Así mismo, nos ha permitido potenciar el uso del Ambiente virtual de aprendizaje de la fuerza pública, con motivo de las
nuevas directrices de salud y aislamiento inteligente (COVID-19) que vivimos actualmente.

Abstract
The Naval School A.R.C. “Barranquilla”, hereinafter ENSB, is the training school at the technological level of the
Colombian National Navy, whose mission is to train the naval non-commissioned officers, in order to ensure the
protection of national sovereignty in coasts, seas and rivers, following the guidelines of the naval command, attached to
the Ministry of National Defense. This implies appropriating training, updating and training processes, so that their crew
members can have the adequate knowledge to be able to crew, operate and maintain the different units afloat that the
National Navy has.
In this context, the project presented is developed in application phases, which include the development of educational
strategies, implementation of theories and game activities in the classroom, the use of mobile devices and the use of
applicable pattern recognition technologies in the student population, in their basic training processes in each of the
naval technologies available to cabin boys.
Likewise, it has allowed us to promote the use of the virtual learning environment of the public force, on the new
guidelines for health and intelligent isolation (COVID-19) that we are currently living.

Palabras clave: Informática, tecnología, educación, virtualidad

Keywords: Computing, technology, education, virtuality

957
1. Introducción y actividades. La recepción de los compromisos por los
En los procesos de formación que debe cumplir cada estudiantes se realiza también mediante la plataforma
uno de los suboficiales, y que son requeridos para su virtual de la institución, y las diferentes redes sociales
cualificación académica, se presenta este proyecto como como lo son YouTube, Twitter, Facebook e Instagram.
una alternativa de capacitación a distancia, empleando los Tiempo asociado: Para cada actividad de formación es
medios tecnológicos en cada una de las unidades en las requerido un tiempo de socialización de las estrategias el
que se desempeñan laboralmente. Estos, maximizan el cual no supera las 2 horas de clase (videoclase), incluida
uso de las tecnologías de información y comunicación, al la formación básica y la aplicación de la estrategia en la
interior de los procesos académicos de la suboficialidad cual se dinamiza el contenido de manera digital.
naval. En la innovación implementada se tuvo en cuenta Estrategias de evaluación: En cada una de las fases
un modelo propio de uso de redes sociales, en el que se se implementa un proceso de verificación basado en la
emplearon las siguientes: validación de publicaciones, contestación de preguntas,
relación de conceptos y solucionario de problemas o
Redes sociales empleadas en la estrategia: casos, todo mediante rúbricas.
• YouTube: Para la interacción con los contenidos del
Manejo de las hojas electrónicas de cálculo. 2.1 Marco teórico
• Twitter: Usado para la publicación de mapa mental Plataformas virtuales
sobre las diferentes funciones tratadas en clase de Los ambientes virtuales de aprendizaje permiten la
Ms Excel. configuración de entornos virtuales, los cuales se
• Facebook: Para las dinámicas con los contenidos constituyen en espacios formativos que, para innovar en
sobre los Riesgos de la Tecnología informática. la docencia, se hace necesario emplear metodologías
• Instagram: Para el uso de las aplicaciones móviles centradas en el estudiante, e incorporar herramientas TIC
en el aula, como herramienta para la digitalización de para divulgar, compartir y distribuir conocimiento entre
contenidos. actores del proceso educativo.
• EducaPlay: Portal de juegos interactivos en los que se Recursos tecnológicos en el aula
dinamizan los contenidos de las hojas electrónicas de Los beneficios del uso de recursos tecnológicos en el
cálculo, en actividades como Relación de términos y aula son innegables, los cuales aportan características de
Sopa de letras. enseñanza centradas en el estudiante, quien edifica su
propio conocimiento en una acción didáctica y en el marco
2. Desarrollo de una estrategia de aprendizaje liderada por un docente
El proyecto (innovación) tiene por objetivo ofrecer dinamizador que orienta el proceso (Salinas, 2008).
académicamente a los estudiantes grumetes al tiempo Es así como se presenta a continuación, esta gran
que les provee de un espacio de aprendizaje institucional, cantidad de estrategias y metodologías:
fundamentado en la plataforma Ambiente Virtual de
Tabla 1. Técnicas y metodologías del trabajo en Ambientes
Aprendizaje de la Fuerza Pública. Virtuales de Aprendizaje
Técnica Metodología
� Búsqueda y organización de la información:
� Contratos de Aprendizaje
Técnicas para la
� Estudio con Materias (presentaciones, artículos
Individualización de
� online,
la Enseñanza
� blogs etc.)
� Ayudante Colaborador
� Exposición Didáctica (conferencias online, videos)
� Preguntas de Grupo (Foro online o wiki, Google drive, etc.)
Técnicas Expositivas � Simposio o Mesa Redonda
y Participación en � Tutoría online (herramientas de plataforma,
Grupo � mensajería, chat, videoconferencia, etc.)
� Exposiciones de los alumnos Presentaciones
� multimedia, vídeos, blogs, etc.
Imagen 1. Ejes de justificación de la innovación � Trabajo en Parejas
� Lluvia de Ideas (herramientas para mapas mentales O
mapas conceptuales)
� Simulaciones y juegos de roles
Momentos o sesiones: Las sesiones de clases se basan en Trabajo Colaborativo
� Estudio de Casos
/ Cooperativo
� Aprendizaje Basado en Problemas
el abordaje de contenidos descritos en la plataforma virtual � Investigación social
� Debate
de la institución, en la que se describen sus contenidos � Trabajo por proyectos
� Grupos de Investigación

958
El juego en el aula
Para Castañeda (2011), el juego abastece al niño de
libertad para liberar la energía que tiene reprimida,
fomenta las habilidades interpersonales y le ayuda a
encontrar un lugar en el mundo social. En este caso, traer
elementos del juego en el aula a los contenidos dados
por los docentes en procesos de formación tecnológica,
provee a los estudiantes del empoderamiento para liderar
sus procesos de aprendizaje, lo cual propicia un ambiente
de sana competencia.
Imagen 3. Uso de Avafp en las asignaturas

Creación de video talleres en el aula

Los video talleres y sus bondades en el aprendizaje de
Ms Excel.
Evidencia https://www.youtube.com/
watch?v=wiYjWbOzytI

Imagen 2. Aplicación del juego en el aula

Habilidades de pensamiento
Cabrero (2006), considera el juego como un modo de
estimular las capacidades del estudiante. En este orden
de ideas, lo que se pretende con incluir el juego en el
aula en el proyecto de Activismo Digital es precisamente
potenciar las habilidades de pensamiento en los grumetes
al interactuar con las temáticas vistas en la clase. Imagen 4. El video taller en el aula

2.2 Descripción de la innovación Uso del recurso Screen Mirroring en el aula

La innovación denominada Activismo Digital incluye la Recursos audiovisuales usando el Screen Mirroring y
aplicación de las siguientes estrategias o implementaciones dispositivos móviles.
en el aula, cada una adecuada a sus contenidos planeados Evidencia https://www.youtube.com/watch?v=bcVrhcz4_
y a la tecnología disponible para la muestra de los recursos. OA&t=31s
A continuación, se describen cada uno de éstas.

Dinámicas de Algoritmos en @AvafpCol para la

enseñanza
Actividades relacionadas a la Programación de
computadores y el uso del AVAFP
Evidencia https://www.youtube.com/watch?v=6C8fKdHQ_pc

959
 Imagen 5. Tecnología Screen Mirroring y sus ventajas

Reconocimiento de patrones mediante códigos QR

Contenidos educativos, usando el Código QR y los
portales web.
Evidencia https://www.youtube.com/
watch?v=eYTAh19c680&t=108s

Imagen 7. Realidad Aumentada en la electromecánica

La Capacitación Docente. Nuestro #Brillante

compromiso
Ciclos de capacitación en nuevas tecnologías, y manejo
de la plataforma virtual Avafp.
Evidencia https://www.youtube.com/
watch?v=Ndnn4i5caPw

Imagen 6. QR Learning en la refrigeración industrial

La Realidad Aumentada en el Aula - Armada Nacional

Modelación en 3D orientado a la representación de
naves y elementos de la electromecánica.
Evidencia https://www.youtube.com/watch?v=sux9e-
Lksfs&t=71s

Imagen 8. La actualización docente

960
Experiencia en el 1er Curso100% Virtual como Tutor
en la ENSB
Oferta de cursos a los estudiantes grumetes, 100%
virtual
Evidencia https://www.youtube.com/
watch?v=MC9RCWd3M3s

Imagen 10. Aplicaciones educativas de soporte

2.3 Proceso de implementación de la innovación

La innovación Activismo Digital comprende la aplicación
cíclica de las siguientes estrategias, las cuales tienen el
acompañamiento y participación de estudiantes grumetes.

Imagen 9. Curso 100% virtual para tripulantes de la ARC

Manual De Nudos para enseñar habilidades - Brillan- Imagen 11. Ámbito del Activismo Digital
Teacher Fuente: Elaboración propia

Revisión de la app Manual de nudos, para las

competencias y habilidades en la especialidad de
Contramaestres.
Especificaciones técnicas asociadas a las TIC
Evidencia https://www.youtube.com/watch?v=D6ALQ4id-
Las siguientes son las fases de aplicación del Proyecto
-w
Activismo Digital, caso práctico de la asignatura Informática
aplicada.
Fase 1: Análisis: En esta fase se analiza la problemática
de la tecnología actualmente, se dan a conocer los
contenidos, se establecen los conceptos propios que
solucionarán o darán respuesta a los interrogantes
tratados en clases.
Fase 2: Diseño / Implementación: Se articulan las
teorías y los entregables realizados (actividad) en trabajo
independiente por cada grumete. Se define la herramienta
a emplear y el aporte de cada estudiante.
Fase 3: Evaluación: Se realiza una validación de la
información posteada mediante una rubrica de posteo de
la actividad que incluye: Actividad (objeto), argumentación
y marcadores sociales.

961
Fundamentación metodológica de ingreso a nivel nacional.
Cuenta con una base metodológica propia, basada en Nivel de rendimiento académico. Los estudiantes
los postulados del Modelo de Enfoque de los Sistemas grumetes, para optar a estudiar en las diferentes
Dick y Carey (Walter Dick y Lou Carey - 2009), y que tecnologías navales disponibles en la ENSB, deben
gráficamente se explican a continuación: conservar un puntaje alto, dadas las diversas
competencias de cada tecnología naval, y con la facilidad
de que los estudiantes permanecen todo el día a bordo
de la escuela; lo que quiere decir que tienen tiempo y
espacio suficiente para poder abordar de manera óptima
los estudios al interior de la institución naval.
Nivel de conocimientos previos. Los estudiantes que
son aceptados por la convocatoria nacional en el proceso
de vinculación de los nuevos contingentes de grumetes
Imagen 12. Fases aplicadas en la conducción de contenidos
Fuente: Elaboración propia cada vez, deben ser bachilleres graduados y se deben
someter a un examen de conocimientos en el proceso de
admisión.
La implementación del Activismo Digital presenta una Actitud de grupo frente al desarrollo de la asignatura.
descripción técnica la cual se ilustra a continuación: Los estudiantes grumetes en cada una de las diferentes
tecnologías navales aprenden el trabajo en equipo,
Tabla 2. Descripción técnica de la implementación toda vez que serán ellos quienes tripulen y operen las
ÍTEM DESCRIPCIÓN
diferentes unidades a flote de la Armada Nacional, y es
Asignatura Informática Aplicada de gran importancia el poder desarrollar competencias
� Riesgos de la tecnología en el aula
Temática (diseño � Procesamiento de textos colaborativas frente a todas las situaciones que se
instruccional) � Manejo de Hojas electrónicas de cálculo
� Uso de Presentador de Diapositivas presenten a bordo.
Tecnológicos
� Computador Dificultades detectadas. La innovación Activismo Digital
� Móviles
� Video beam se basa en la aplicación y utilización de dispositivos
Medios asociados Redes sociales
� YouTube electrónicos para la visualización y operacionalización de
� Twitter
� Facebook
� Instagram
los contenidos, los cuales requieren que los estudiantes
� Tecnología en Sanidad Naval 151
� Tecnología en Administración Marítima y Fluvial 152
grumetes puedan interactuar con los contenidos de
Cursos � Tecnología Naviera - Contramaestres 152
� Tecnología en Electromecánica 153 manera personal. Esto en algunos momentos podría
� Tecnología Naviera - Navegación y Señales 153
� Publicación de pregunta y respuesta en Videos relacionados presentar un inconveniente dado a que hay fases de
con la temática del manejo de las hojas de cálculo en YouTube.
� Posteo de mapa mental con base en la teoría sobre las estudio y situaciones en los que no pueden tener los
principales funciones de Ms Excel en Twitter.
Estrategias � Publicación de comentario en Videos sobre los Riesgos de la
tecnología. Uso de Facebook como repositorio de contenidos.
móviles consigo.
� Uso de aplicación de digitalización de tareas y escaneo de
documentos mediante la App NoteBloc. Uso de Instagram para Inicio de proceso de formación. En relación con
evidencias.
Evidencias Se dispone de evidencias en cada ítem aplicado.
la población beneficiaria, tenemos a los grumetes y
suboficiales de los cursos de Capacitación Intermedia de
2.4 Evaluación de resultados la Escuela Naval de Suboficiales A.R.C. “Barranquilla”, los
Población de estudiantes. La población de estudiantes cuales, en su proceso de formación vienen al Alma mater
pertenecientes a las diferentes tecnologías ofrecidas a recibir su proceso de formación presencial, y participan
por la ENSB, son jóvenes de todo el territorio de estas fases a criterio y gusto.
colombiano, cuyas edades oscilan entre los 16 y 20 En cuanto a lo relacionado a los cursos impartidos de
años aproximadamente. Son pertenecientes a los manera virtual, tenemos que la gran mayoría (52%)
estratos socio económicos 1, 2 y 3 de cada uno de los se encuentran en todo el territorio colombiano, incluso
Departamentos de Colombia. en operaciones de navegación fuera del país. Por
Sexo. Actualmente, como grumetes regulares son otra parte, de manera presencial tenemos estudiantes
aceptados estudiantes de sexo masculino, dada las grumetes de las tecnologías navales en Electromecánica,
directrices del mando naval, ya que es una convocatoria oceanografía, Control de Tráfico Marítimo y Sanidad Naval

962
correspondientemente. flexible. Un modelo de análisis de desarrollo curricu-
lar». Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación, 39,
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(Consulta: 31/1/12).
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da y J. Adell (eds.), Entornos Personales de Apren-
dizaje: Claves para el ecosistema educativo en red
Imagen 13. Participación de estudiantes grumetes (pp. 53-70). Alcoy: Marfil.
Walter Dick, Lou Carey y James Carey. (2009). The Syste-
matic Design of Instruction. Pearson Publisher, 7th
3. Conclusiones
Edition: Ohio.
Con la implementación de la innovación Activismo Digital
se logra una inmersión en tecnología actualizada, dado
que los estudiantes grumetes de la ENSB interactúan
diariamente con los diferentes dispositivos y estrategias
planeadas, en el marco de una educación de calidad y
actualizada, coherentes con las políticas del mando naval
También, los fenómenos difícilmente observables en el
aula de clases son apreciados mediante tecnologías como
la Realidad Aumentada, puesto que se pueden visualizar
gracias a dispositivos móviles y plataformas de tipo
tecnológico. Así mismo y en relación con este punto, se
abaratan costos de desplazamiento en la observación de
elementos de la arquitectura naval, dado que no se vuelve
totalmente necesario el desplazamiento hacia donde se
encuentran las unidades, por bondades que ofrece la
tecnología antes mencionada.
Por parte de los estudiantes vemos también un
empoderamiento de su plan de formación y proyecto
de vida, puesto que son éstos quienes son los artífices
de su capacitación, permitiendo la crítica constructiva
y la interacción con contenidos tratados de manera
presencial. Finalmente, otro aspecto que se ve fortalecido
son los egresados quienes no se desprenden de su alma
mater, manteniéndose en constante actualización por
plataformas virtuales.

Referencias
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www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/cabero.pdf>.
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963
 El pizarrón digital en clases sincrónicas en
línea y su utilidad en la creación de videos de
referencia para alumnos de ingeniería
The Digital Whiteboard in Synchronous Online Classes and its
Usefulness in Creating Reference Videos For Engineering Students

Rodolfo Anaya Zamora, Tecnológico de Monterrey, México, Rodolfo.anaya@tec.mx

Resumen
Se presenta una estrategia para la creación de recursos audiovisuales de apoyo para el alumno, utilizando y
aprovechando las exposiciones que realiza el profesor en línea y en tiempo real, mediante el uso de una herramienta
digital que permite ser utilizada como un pizarrón digital para las sesiones de clase; de manera amigable, ágil, de buena
calidad, y sin necesidad de utilizar otro programa de edición de audio y video para la creación de videos, lo que permite
además, una considerable optimización de tiempo al profesor.
El uso de esta aplicación se realiza en cuatro clases sincrónicas impartidas en línea, es decir, en tiempo real, donde el
profesor requiere de manera ágil y legible, dibujar diagramas eléctricos, presentar el procedimiento de análisis así como
mostrar los sistemas de ecuaciones y su solución, actividades que de manera obligada suele realizar en un pizarrón en
el salón de clase de manera presencial.
Se presenta también el video elaborado tomando los apuntes realizados en dicha sesión, y finalmente los resultados en
cuanto a las impresiones de los alumnos por el uso del pizarrón digital y los videos generados de las mismas sesiones.

Abstract
A strategy for the creation of audiovisual reference resources for the student is presented, using and taking advantage of
the presentations made by the professor online and in real time, through the use of a digital whiteboard for the sessions
of class; in a friendly, agile, good quality way, and without using another audio and video editing program to create
videos, which also allows considerable optimization of professor time.
This application is used in four synchronous classes taught online, in real time, where the professor requires in an agile
and readable way to draw electrical diagrams, present the analysis procedure as well as show the system of equations
and its solution, activities that are compulsory usually carried out on a blackboard in the classroom by the professor.
It is also presented the video created with the notes made in said session, and finally the results regarding the impressions
of the students for the use of the digital whiteboard and the videos generated from the same session.

Palabras clave: educación en línea, recursos educativos, circuitos eléctricos, pizarrón digital

Keywords: online education, educational resources, electrical circuit, digital whiteboard

964
1. Introducción su nuevo rol, como la creación de actividades, proyectos
Los avances tecnológicos actuales representan una o retos, diseñar problemas a resolver preferentemente
gran ventaja para apoyar los procesos de enseñanza- en situaciones reales (lo que le exige amplia experiencia
aprendizaje, contamos con un sinnúmero de aplicaciones práctica en su área), crear ambientes de cooperación y
digitales para prácticamente todas las áreas del saber trabajo colaborativo entre sus estudiantes, el uso experto
humano, incluyendo simuladores, videos de apoyo, de tecnología para crear escenarios y simulaciones, y
programas especializados, y prácticamente todo al alcance finalmente, preparar materiales y realizar presentaciones
de cualquier persona que cuenta con una computadora, que en determinados tiempos de intervención apoyen a
tableta o celular (Brown & Haupt, 2018).Como docentes la exposición y clarificación teórica necesaria, ya que no
enfocamos nuestros esfuerzos en utilizar esta tecnología todo puede resolverse en un experimento de Laboratorio
para apoyar nuestros métodos educativos de acuerdo a la (Anaya, 2018, p. 44).
materia o al área a la que estamos enfocados, así como Es pertinente entonces, enfatizar que la participación
el desarrollo de cursos y/o proyectos en contextos reales, del profesor con espacios de exposición se presenta en
para la construcción de aprendizajes significativos de cualquier etapa de la evolución del proceso enseñanza-
nuestros estudiantes (Ramírez, 2015). aprendizaje, y también en los modelos digitales (en línea),
La contingencia debida a la presencia de la enfermedad donde de acuerdo con Sanga (2018) se recomienda que
COVID-19, que nos llevó a cambiar repentinamente las existan momentos de comunicación entre miembros
clases presenciales a un formato completamente en línea, de la facultad y estudiantes en este modelo, por eso la
puso de manifiesto la necesidad de utilizar además, una importancia de contar con una buena herramienta que
herramienta digital que permita al profesor impartir su le permita dar su exposición y explicaciones de manera
cátedra sincrónica, como lo haría en un pizarrón en el ágil, y por otro lado, la necesidad de brindar al alumno
salón de clases. la posibilidad de contar también con recursos digitales
En este trabajo se presenta un método que resuelve el que pueda consultar en cualquier momento como videos
problema básico del profesor para impartir su cátedra de apoyo (Serrano, Ponce, Rodríguez, et al.,2019) con
sincrónica en línea, y además generar videos de apoyo explicaciones y desarrollo de ejercicios y como sucede
utilizando su misma exposición sin necesidad de buscar en áreas de ingeniería, dibujo de sistemas, procesos de
otro recurso digital. análisis y generalmente cálculos matemáticos (Gaviño,
González & Mejorada, 2019, p. 211).
2. Desarrollo Actualmente se han desarrollado una gran cantidad de
2.1 Marco teórico cursos MOOC (Massive Open Online Courses) por muchas
El proceso de enseñanza-aprendizaje ha evolucionado universidades con gran variedad temática y ofrecidas en
a través del tiempo, conocemos las principales teorías distintas plataformas tecnológicas, con la característica
educativas que de manera general podemos mencionar general, de permitir la autogestión completa del proceso
como conductista, cognitivista y constructivista (Heredia de aprendizaje por parte del alumno, sin embargo, de
y Sánchez, 2013), cuya evolución es también resultado acuerdo con Galina, B. (2017), existe preocupación por las
de los descubrimientos sobre cómo funciona y aprehende universidades debido a la naturaleza impersonal de este
nuestro cerebro (neurociencias). esquema, que puede prestarse al plagio, lo que evidencia
De la misma manera el rol del profesor ha ido evolucionando la importancia de la presencia del profesor que acompaña
de acuerdo a estas teorías, desde ser visto principalmente al estudiante.
como un mero transmisor de conocimiento, hasta la Estos elementos mencionados, Profesor - recursos
actualidad donde su rol consiste en ser un mentor o guía tecnológicos, se unen con mayor fuerza debido a un
que facilita el proceso de construcción de aprendizajes importante fenómeno que cambiará la “normalidad” del
significativos de los alumnos, y aunque en esta nueva visión modelo educativo y de nuestra vida en general.
el alumno toma responsabilidad de su propio aprendizaje En el año 2020 se vive un momento histórico importante,
(Almazán, 2015), el profesor sigue siendo el eje central el mundo se ve obligado a detener sus actividades
ahora con mayores responsabilidades y necesidad de socio-económicas en general, para tratar de contener la
generar nuevas competencias que le permitan cumplir con presencia de la enfermedad COVID-19 que se extiende

965
rápidamente, y en el mes de marzo de este mismo año, y su experiencia profesional al realizar la tarea más
México toma acciones de contingencia y las escuelas común, natural e incluso espontánea, como es, ofrecer
de todos los niveles, cierran sus puertas a las clases explicaciones, dibujar y realizar cálculos apoyándose en
presenciales. una superficie (pizarrón o papel) de manera libre y sencilla.
El Tecnológico de Monterrey, toma la decisión en un
momento muy oportuno, de cambiar el modelo de clases 2.2 Descripción de la innovación
presenciales a un modelo completamente en línea (digital). Se presenta una metodología innovadora para utilizarse
La Institución propone la herramienta digital de Zoom como en las clases sincrónicas en línea, donde el profesor
el medio oficial para impartir las sesiones sincrónicas (en utiliza un pizarrón digital para realizar explicaciones ágiles
tiempo real) de clase a los alumnos, y acuña el término y de fácil escritura, y toma dicha exposición escrita para
de Modelo Flexible Digital (MFD) para este nuevo modelo realizar un video de buena calidad que sirva como material
educativo (Observatorio de Innovación, 2020). audiovisual de apoyo a sus estudiantes, sin necesidad de
Los profesores del Tecnológico de Monterrey, en una utilizar un programa de edición de audio y video adicional,
rápida reacción hacen gala de su creatividad, de sus optimizando considerablemente el tiempo de trabajo del
conocimientos en modelos educativos y experiencia, profesor y cumpliendo además con una exigencia que
además de capacitarse en herramientas digitales ofrecidas actualmente demanda la profesión docente, que es la
por la Institución para mejorar y/o desarrollar nuevas generación de recursos de apoyo adicionales.
competencias y lograr convertir sus cursos presenciales,
ya iniciados, en un modelo completamente en línea. 2.3 Proceso de implementación de la innovación
Muchos profesores integran herramientas tecnológicas Debido a la necesidad repentina de utilizar un pizarrón
que ya utilizaban, como simuladores, videos de apoyo, digital, tal como las circunstancias lo exigieron y que se
presentaciones en programas como PowerPoint y/o explicó previamente, mediante la aplicación Doceri se
algunos recursos digitales más, sin embargo, para muchos evalúa la estrategia propuesta durante la misma impartición
de ellos, representó un problema la manera de realizar de la clase sincrónica en línea con los estudiantes, usándola
explicaciones y exposición de su cátedra. como un pizarrón digital para después aprovechar la
Esta afirmación se evidencia con los esfuerzos expresos facilidad del programa y realizar un video que sirva como
de profesores para poder implementar estrategias, a falta material de apoyo a los alumnos utilizando como insumo
de pizarrones, para las clases sincrónicas de exposición la exposición de métodos y procedimientos mostrados en
en línea, algunos profesores, por ejemplo, compartieron la sesión sincrónica en línea.
su experiencia y explicaban cómo construir con PVC una Se utiliza con cuatro grupos de profesional, donde dos
estructura y colocar sobre ésta su celular para utilizarlo de los cursos corresponden a las materias de Circuitos
como cámara y escribir sobre una hoja de papel para Eléctricos II (análisis en AC), uno a la materia de Circuitos
mostrar sus explicaciones en la computadora a los Eléctricos I (análisis en DC), y otro curso llamado
estudiantes, algunos otros utilizaron legos para dicha Tecnologías para el Uso Eficiente de Energía Eléctrica
estructura, algunos colocaron un pizarrón en su pared (enfocado a la generación y transmisión de energía
para salir a cuadro tratando de emular una clase presencial eléctrica), teniendo todos en común el análisis de circuitos
entre otras ideas, evidentemente sin un resultado 100% eléctricos, donde se presenta la necesidad de dibujar
satisfactorio. diagramas eléctricos, realizar métodos de análisis de
De este modo, se puso de manifiesto que no se había circuitos, y definir y resolver sistemas de ecuaciones con
prestado suficiente atención a la probable necesidad de la simbología que involucran.
utilizar una herramienta digital que funcionara simplemente A continuación, en la figura 2.3.1, se muestran un par
como un pizarrón (aunque existen), y no porque se de fotografías secuenciales donde se utiliza el pizarrón
considere poco importante, sino porque nadie habría digital en una sesión de análisis de circuitos compartiendo
podido prever antes de este fenómeno de pandemia que la pantalla en la aplicación de Zoom. En esta sesión,
el profesor no tendría acceso a una herramienta como el se lleva a cabo el análisis de un circuito eléctrico y se
pizarrón para realizar sus explicaciones, donde muestra resuelve en aproximadamente una hora, entre momentos
realmente sus principales competencias docentes de reflexiones, preguntas que buscan promover el

966
pensamiento crítico del estudiante, respuesta a dudas, 2.4 Evaluación de resultados
propuestas de los estudiantes y la solución del sistema de A continuación se muestran los resultados de encuestas
ecuaciones correspondiente al análisis. realizadas a los alumnos de los 4 grupos, buscando
obtener su retroalimentación sobre el uso de un pizarrón
digital para las clases sincrónicas y la utilidad de los videos
generados como recursos de apoyo.
La encuesta es respondida por un total de 90 alumnos, de
134 que conformaron los 4 grupos correspondientes, con
un promedio aproximado de respuesta de 22 alumnos por
Fig. 2.3.1. Clase sincrónica de Circuitos Eléctricos I grupo.
En la figura 2.4.1 se presentan los resultados para la
La aplicación automáticamente guarda todo el proceso pregunta “La aplicación utilizada como pizarrón electrónico
que se realiza en el pizarrón, de modo que sí algún alumno del profesor, fue muy adecuada para la clase en línea”,
pregunta algo que ya se borró, es posible utilizar la línea donde se busca conocer la impresión del alumno sobre la
de tiempo para regresar a lo escrito anteriormente. calidad de la aplicación y utilidad del pizarrón digital en las
En la figura 2.3.2 se muestran dos fotografías secuenciales sesiones sincrónicas.
del video resultante con duración de 5 minutos, realizado Se aprecia que aproximadamente el 95% de los
con el desarrollo en el pizarrón digital de la clase sincrónica alumnos considera muy adecuada la aplicación para las
y que servirá de referencia al alumno. exposiciones en línea en tiempo real.

Figura 2.3.2 Video resultante de la clase sincrónica

de Circuitos Eléctricos I

La línea de tiempo mencionada anteriormente, permite ver

el proceso llevado a cabo como si fuera una película, y da
Fig. 2.4.1. Opinión de los alumnos respecto
la posibilidad de incluir “pausas”, cambiar la velocidad  y
al uso del pizarrón digital en clase
grabar voz a manera de explicaciones, por lo que de
manera relativamente rápida y sencilla se obtiene un
video de la sesión de clase o procedimientos, como en En la figura 2.4.2 se muestran los resultados
este ejemplo el análisis de un circuito eléctrico. correspondientes a la pregunta “La utilización del
Una vez creados estos videos, pueden ser utilizados en pizarrón electrónico utilizado en la clase en línea para las
los cursos siguientes de la materia correspondiente, por explicaciones, fue mucho mejor que la utilizada en otros
lo que optimiza tiempo de trabajo y nos permite generar de mis cursos en línea”. La estructura de esta pregunta,
nuestro conjunto de videos de apoyo, que además pueden desea llevar al encuestado a una verdadera reflexión para
utilizarse para realizar un canal en plataformas como comparar el uso de esta aplicación particular con alguna
YouTube por ejemplo, y en otras plataformas modernas otra observada en otra materia, de modo que su respuesta
y estratégicas didácticas, como EdPuzzle (Serrano, at al., sea lo más honesta posible.
pag. 10) que puede convertirlos en videos interactivos Con el 84% promedio de respuesta positiva se confirma
para apoyar al aprendizaje activo. que ésta es una aplicación valorada por el alumno.

967
 Estos resultados y comentarios muestran que en cursos
sincrónicos en línea, al estudiante le es importante la calidad
de la herramienta que se utiliza para las exposiciones del
profesor, e influye en su grado de atención y apreciación
al curso.

3. Conclusiones
Como conclusiones se mencionan los siguientes
aspectos:
- La figura presencial del profesor es importante en un
Fig. 2.4.2. Opinión de alumnos sobre uso de pizarrón digital curso en línea en tiempo real, y los alumnos realmente
respecto a otras herramientas digitales con base en su aprecian y valoran el tipo de herramienta digital utilizado
experiencia para la impartición de su cátedra, es importante que les
permita tener una clara y agradable visión.
En la figura 2.4.3 se cuestiona si “los videos cortos con - Se muestra que una aplicación de pizarrón digital es un
la explicación de problemas que se generaron en clase, recurso importante para la calidad del curso desde el
fueron muy útiles”, se busca confirmar si para el alumno es punto de vista del alumno.
importante contar con recursos de apoyo, específicamente - Contar con recursos audiovisuales de apoyo y
videos, y si consideran de utilidad que los videos sean referencia, incluso basados en las explicaciones de
originados de problemas resueltos en clase. clase, son de gran valor para el alumno en su proceso
Se observa que para el grupo de Circuitos Eléctricos I, el de aprendizaje.
100% considera muy útiles estos videos, con un promedio - La facilidad que brinda una aplicación como Doceri,
entre los cuatro grupos de aproximadamente el 94% de para utilizar la exposición de clase del profesor en la
respuestas positivas. realización de un video representa una gran ventaja
para crear y concentrar material didáctico de apoyo,
optimizando tiempo evitando la necesidad de recursos
adicionales como programas especializados de edición
de audio y video.

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En una pregunta abierta de la misma encuesta se pide Anaya, R. (2018). El método constructivista y la construc-
que respondan a “Lo que más me gusto del curso es”, ción de conocimientos práctico y conceptual básicos
algunos estudiantes hacen mención positiva sobre el uso del área de Ingeniería Eléctrica y Electrónica. (Tesis
del pizarrón digital, además de los videos de apoyo; aquí de doctorado). Universidad José Martí de Latinoa-
se muestran dos ejemplos: mérica, Monterrey, N.L.
“… y creo que la herramienta de pizarrón es excelente, Brown, C., & Haupt, G. (2018). Using Personal Mobile
muy visual, mejor que el pizarrón físico.” Devices to Increase Flexibility and Equity in Lear-
ning in Resource-Constrained Contexts.  Jour-
“… y que estaban grabados los problemas.”

968
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969
 Estrategias de impartición de clases en
educación preescolar a distancia derivadas
de la cuarentena por COVID-19
Strategies for Teaching Distance Classes in Preschool Education,
Derived from the COVID-19 Quarantine

Mónica Gabriela Salazar Gutiérrez, Secretaría de Educación Pública, México, mgsalgut@outlook.com

Eduardo Francisco Torres Puente, Tecnológico de Monterrey, México, eftp@tec.mx

Resumen
A continuación presentamos las estrategias de impartición de clases a distancia de educación preescolar, implementadas
en el grupo 3o A del Jardín de Niños Julia Nava de Ruisánchez en Monterrey, México, durante el periodo de abril - junio
de 2020, derivadas de la cuarentena por la pandemia de COVID-19. Al ser una comunidad de clase baja, se optó por
utilizar WhatsApp como plataforma de comunicación principal, utilizando mensajes de audio motivacionales e imágenes
con actividades a realizar. Esto con el objetivo de mantener al mínimo el uso de datos en sus teléfonos celulares.
Adicional a lo anterior, se compartieron enlaces a videos de YouTube para los alumnos que quisieran consultarlos.
Los estudiantes enviaron su evidencia de trabajo por WhatsApp, en su mayoría, fotografías y mensajes de audio y en
algunos casos, mensajes de video.

Abstract
Below we present the strategies for delivering distance preschool education classes at group 3A at the Julia Nava de
Ruisánchez Kinder Garden at Monterrey, México, during the April – June 2020 period, derived from the COVID-19
pandemic quarantine. Being a low-income community, we decided to use WhatsApp as the main communication
platform, using motivational audio messaging and images with activities for the students to carry out. The main purpose
was to keep cellular data usage at a minimum. Additionally, YouTube video links were shared for students who wanted
to consult them. Students delivered their work evidence via WhatsApp using mainly photos, audio messages, and in
some cases, video messages.

Palabras clave: educación preescolar, educación a distancia, COVID-19

Keywords: preschool education, distance education, COVID-19

1. Introducción y se debía gestionar que herramientas de trabajo podían

Debido a la situación que se presenta actualmente, los utilizar. Todo esto con la restricción de que la mayoría de
alumnos dejaron de asistir al plantel educativo en abril de la comunidad es de recursos económicos bajos, así como
2020. Para el equipo docente, fue un cambio radical y aún el poco tiempo para planear una estrategia. La motivación
más para los 31 alumnos que conformaban el grupo tercer constante tendría que ser una acción requerida día a día
grado de preescolar de la maestra Mónica Salazar. A partir para que los alumnos y sus familias aprendieran juntos, ya
de ese momento, además de atender su nivel académico, que a partir de ese momento la educación se convertiría
se debía apoyar y brindar asesoría a 31 familias con en trabajo en equipo colaborativo. Ahora los padres de
actitudes y valores diferentes; se debía establecer acuerdos familia tomarían el papel más importante, el de maestro.

970
2. Desarrollo 2.1.1. Educación a distancia
2.1 Marco teórico Existen diversas estrategias tanto pedagógicas como
2.1.1. Propósitos de la Educación Preescolar tecnológicas que pueden ser utilizadas en el aprendizaje
El propósito de la educación preescolar (Aprendizajes a distancia a nivel preescolar, como son (Radar de
clave. Educación Preescolar, 2017), es que los niños Innovación Educativa 2017, 2017):
vivan experiencias que contribuyan a su desarrollo y • Aprendizaje activo: Este tipo de aprendizaje es
aprendizaje para que eventualmente: donde el alumno participa a través de actividades y
• Adquieran confianza para expresarse reflexiona, es inherente a la educación preescolar.
• Usen el razonamiento matemático • Aprendizaje invertido: En esta estrategia, el profesor
• Se interesen en la observación de los seres vivos pone a disposición del alumno, material para el
• Se apropien de valores y principios aprendizaje fuera del aula.
• Desarrollen un sentido positivo de sí mismos • Aprendizaje flexible: La educación a distancia requiere
• Usen la imaginación y la fantasía un elemento flexible, tanto en tiempo de trabajo,
• Tomen conciencia de las posibilidades de expresión así como en la selección y uso de tecnología para
interactuar.
A partir de estos propósitos educativos, el programa se • Recursos educativos abiertos
organiza en tres Campos de Formación Académica y tres • Aprendizaje móvil: El uso de dispositivos móviles
áreas de Desarrollo Personal y Social: permite a los alumnos un acceso más universal y
Campos de Formación Académica flexible, ya que la disponibilidad del teléfono celular es
• Lenguaje y Comunicación mayor a la de una computadora.
• Pensamiento Matemático
• Exploración y Comprensión del Mundo Natural y 2.2 Descripción de la innovación
Social Para la comunicación a distancia se analizaron diversas
Áreas de Desarrollo Personal y Social posibilidades como el uso de video mediante la creación
• Educación Social y Emocional de un canal de YouTube o una página de Facebook o
• Artes mensajes de audio y video en WhatsApp.
• Educación Física Al final se optó por utilizar la aplicación de WhatsApp. Se
seleccionó dicha aplicación por las siguientes razones:
Los niños necesitan tiempo, por los tipos de experiencia • Pueden enviarse mensajes de texto, audio, videos y
que se requieren y lo que implica aprender. Para madurar documentos en general.
sus razonamientos, compartir con otros, reconocer • Prácticamente todas las familias cuentan con la
sus capacidades, jugar, reír y sentirse bien. Para esto, aplicación en sus teléfonos celulares y la usan de
debe de establecerse un ambiente estable y armónico. manera continua.
Debemos de recordar que no hay razones para presionar • Por lo regular, en los diferentes planes de prepago
o apresurar avances que pueden no estar a su alcance o o pospago, esta aplicación cuenta con uso de datos
de aprender en esta etapa, lo que continua en las etapas ilimitado, lo que permite mantener una comunicación
posteriores. constante y continua, sin afectar la economía de las
El papel de la educadora, en relación con las familias, es familias, al pertenecer estas, a una comunidad de
mantener una relación de comunicación y respeto, solicitar escasos recursos.
la participación, explicar claramente a las familias y la tarea • Adicionalmente, el uso de mensajes de texto y
de dichas familias, relativa a la experiencia de aprendizaje audio limita el uso de datos, a diferencia del uso de
de la educación preescolar, consiste en apoyar, escuchar, grabaciones de video o video llamadas, que consumen
alentar, participar y mantener la comunicación y el respeto una gran cantidad de datos.
con sus hijos y escuela (Libro de la Educadora, 2018). Se dio prioridad al uso de audio sobre el video, porque
los alumnos ya conocían a su maestra, que les impartió
clases en el periodo anterior.

971
2.3 Proceso de implementación de la innovación Figura 2. Ejemplo de mensaje motivacional.
Cada inicio de semana, se enviaba a las familias la
planeación con las actividades de la semana. Uno de los
objetivos fue el no saturar de actividades a los alumnos,
para que no perdieran el interés.
Para favorecer el aprendizaje de los alumnos se
implementaron diversos juegos y actividades didácticas
en las cuales se tomaron en cuenta las estrategias
aprendizaje como: juegos, resolución de problemas,
trabajo con textos, observación e investigación basados
en el libro: Mi Álbum de Preescolar 3er Grado. La Figura 1
muestra un ejemplo de actividad realizada.

Figura 1. Ejemplo de actividades realizadas.

Nota: Durante el mes de mayo se decidió pegar una lona en el
plantel como motivación para los alumnos.

Figura 3. Frase motivacional: “Juntos aprendemos en familia”.

Nota: En la actividad se pidió hacer un dibujo

de un autor de arte.

Dichas actividades podían ser realizadas con material

disponible en casa. Todo con el propósito de que
continuaran adquiriendo aprendizajes nuevos. Mediante Figura 4. Mensaje de agradecimiento.
los mensajes de audio, y en algunos casos, fotografías,
como se muestra en la Figura 2, enviados por WhatsApp,
se compartían frases motivacionales. La más relevante fue
“Juntos aprendemos en familia”, mostrado en la Figura 3.
Al escucharla frecuentemente los alumnos y sus familias
aportaron más resultados, los cuales se reflejaban en las
evidencias enviadas en forma de para mostrar los avances
diarios, así como comentarios y sugerencias para hacer
el trabajo más atractivo e interesante. Como respuesta a Las estrategias implementadas fueron: el aprendizaje
todo el material proporcionado por la maestra, los alumnos activo, aprendizaje flexible, ya que muchos alumnos
enviaban de vuelta mensajes emotivos de agradecimiento, trabajaban fuera del horario ordinario en el aula,
por ejemplo: “Gracias maestra, porque escucho tu voz y aprendizaje invertido, al compartir el material para estudio
aprendo”, mostrado en la Figura 4. Todas estas respuestas fuera del salón con apoyo de recursos educativos abiertos
crearon un círculo virtuoso de motivación para llegar a los y aprendizaje móvil, mediante el uso de teléfonos celulares
objetivos planteados y lograr que se sintieran seguros de como principal medio de interacción y comunicación.
sí mismos para seguir participando. Uno de los problemas principales que se presentaron, fue
la recopilación y la organización de la evidencia para su
posterior reporte a la dirección. Se trabajó con diferentes

972
estrategias como el utilizar WhatsApp Web para transferir El uso de la aplicación de WhatsApp dificulta la recopilación
los archivos a la computadora, así como el transferir los de evidencia, ya que el proceso de transferencia de
archivos en el celular a Google Drive para su posterior uso archivos a la computadora no es de lo más ágil.
en computadora. Ninguna de estas estrategias permitió
agilizar de manera importante el desarrollo de reportes,
tomando entre 3 y 4 horas la generación de los mismo. Referencias
Observatorio de Innovación Educativa (2017). EduTrends.
2.4 Evaluación de resultados Radar de Innovación Educativa 2017. Monterrey,
La primera semana que se tuvo registro, fue la semana del México. Tecnológico de Monterrey. Recuperado de:
20 al 24 de abril de 2020. En esta semana se reportaron https://observatorio.tec.mx/radar-de-innovacin-edu-
17 alumnos de 31, un 55% de participación. La última cativa-2017
semana fue del 1 al 5 de junio de 2020, en la cual se SEP (2017). Aprendizajes Clave para la Educación Integral.
reportaron 27 alumnos de 31. Es decir, se alcanzó un 87% Educación Preescolar. Ciudad de México. México.
de participación. La Figura 5 muestra cómo se comportó Secretaría de Educación Pública.
la participación durante el periodo de impartición de clases SEP (2018). Libro de la Educadora. Educación Preescolar.
a distancia. Ciudad de México, México. Secretaría de Educación
Pública.

Figura 5. Participación de alumnos durante la impartición de

clases a distancia

Como puede observarse, se logró una rápida integración

de la mayoría de los alumnos a este modelo. Es importante
resaltar que esto se logró sin que los alumnos tuvieran
que ver a su maestra en video.

3. Conclusiones
Dentro del trabajo realizado, se logró un alto porcentaje
de participación, ya que los alumnos y sus familias tenían
como propósito lograr obtener el certificado de preescolar,
por lo que mostraron su máximo esfuerzo para cumplir
con las actividades y tareas en casa.
No fue necesario el uso de mensajes de video, la
comunicación constante mediante el uso de mensajes
de audio motivó a los alumnos a lograr su objetivo. La
motivación constante por parte de la maestra fue clave
para lograr una alta respuesta.

973
 Tec-preneur: Curso-Taller en línea para
fortalecer las habilidades de emprendimiento
en educación superior
Tec-preneur: Online Course-Workshop to Strengthen
Entrepreneurship Skills in Higher Education

May Portuguez Castro, Tecnológico de Monterrey, Monterrey, México, mayportuguezc@gmail.com

Marcela Georgina Gómez Zermeño, Tecnológico de Monterrey, Monterrey, México, marcela.gomez@tec.mx

Resumen

El propósito de esta ponencia de innovación educativa es presentar el curso-taller en línea Tec-preneur para la
identificación de habilidades de emprendimiento en estudiantes universitarios. Esta innovación fue desarrollada como
un proyecto Novus y busca contribuir al desarrollo del espíritu emprendedor con pedagogías innovadoras, como lo son
el aprendizaje basado en retos y la mentoría. Su implementación permitió que los alumnos identificaran sus habilidades
de emprendimiento y realizaran propuestas a problemas sociales a través de emprendimientos sustentables. Esta
propuesta también contribuye al desarrollo de e-learning a través de actividades que faciliten la colaboración de actores
del ecosistema emprendedor en la formación de los estudiantes. Se considera que este curso puede ser utilizado
para fortalecer las competencias emprendedoras de los alumnos universitarios, así como para identificar su perfil
emprendedor, sus intereses, actitudes y habilidades de emprendimiento.

Abstract

The purpose of this presentation on educational innovation is to present the Tec-preneur online course-workshop for
the identification of entrepreneurship skills in university students. This innovation was developed as a Novus project
and seeks to contribute to the development of the entrepreneurial spirit with innovative pedagogies, such as challenge-
based learning and mentoring. Its implementation allowed students to identify their entrepreneurship skills and make
proposals to social problems through sustainable entrepreneurship. This proposal also contributes to the development
of online courses through activities that facilitate the collaboration of actors in the entrepreneurial ecosystem in the
training of students. It is considered that this course can be used to strengthen the entrepreneurial skills of university
students, as well as to identify their entrepreneurial profile, interests, attitudes and entrepreneurial skills.

Palabras clave: habilidades de emprendimiento, innovación educativa, mentoría, educación superior

Keywords: entrepreneurship skills, educational innovation, mentoring, higher education

1. Introducción meta a desarrollar (UNESCO; 2017, OCDE 2018) en

En la sociedad global, el emprendimiento se reconoce como donde el reconocimiento de las propias habilidades de
un elemento fundamental para impulsar el crecimiento emprendimiento se encuentre dentro de los objetivos de
económico y la creación de nuevos empleos. Organismos aprendizaje. Por lo que se recomienda que los países
internacionales establecen al emprendimiento como una implementen programas de formación que ayuden a

974
fortalecer estas iniciativas (GEM, 2017). basado en retos (ABR) busca aprovechar el interés de los
En este sentido, se espera que las universidades desarrollen alumnos para darle un sentido práctico a la educación,
en el estudiante el espíritu emprendedor, que les permita mientras desarrollan competencias importantes como
no sólo crear nuevas empresas sino integrarse al mercado son: el trabajo colaborativo, la comunicación, el liderazgo
laboral de una manera más exitosa (Robinson et al., 2016). entre otras (Malmqvist, Radberg y Lundqvist, 2015). Dentro
Sin embargo, se encuentra que estas habilidades son de sus beneficios se encuentran: que ayudan a lograr
difíciles de alcanzar por los estudiantes (Portuguez Castro y una comprensión mayor de los temas, permiten acercar
Gómez Zermeño, 2020), por lo que esta ponencia presenta al estudiante a la realidad de su comunidad, desarrollar
la propuesta de un curso-taller en línea que busca contribuir procesos de investigación y buscar soluciones a los
con herramientas pedagógicas y tecnológicas innovadoras problemas (Edutrends, 2018). En el caso de la innovación
para la identificación de habilidades de emprendimiento en en la educación para el emprendimiento, se encuentra que
alumnos universitarios. es un campo que está en crecimiento por lo que es crucial
La puesta en marcha de esta innovación educativa permitió continuar investigando sobre las metodologías requeridas
identificar las habilidades de emprendimiento de los para desarrollar habilidades que permitan crear empresas
participantes, así como desarrollar y validar instrumentos de alto valor económico y generar empleos (Duval-Coutiel,
que pueden ser utilizados para fortalecer las competencias 2015).
del Modelo Tec 21. Habilidades de emprendimiento
El campo de la educación para el emprendimiento reconoce
2. Desarrollo el impacto que tiene el desarrollo del espíritu emprendedor
2.1 Marco teórico en el crecimiento de la economía, gracias a la motivación que
Tomando en cuenta que el mundo está pasando por una tienen las personas para crear nuevas empresas y generar
transformación digital y debido a los requerimientos de empleo (Antonaci et al, 2016). Dentro de las habilidades
la Industria 4.0, hace que las instituciones de educación de emprendimiento se encuentran el poder distinguir
superior busquen propuestas innovadoras y creativas para las oportunidades para desarrollar nuevos negocios, la
desarrollar habilidades que les permitan a sus alumnos innovación y la comunicación entre otras (Buil et al, 2016;
desenvolverse adecuadamente (Alva Gómez, 2018). Dentro Portuguez Castro et al, 2018). Además, se menciona
de estas habilidades, el emprendimiento y la innovación que estas habilidades deben poder ser identificadas para
tienen un vínculo estrecho, por lo que su desarrollo se ve lograr que la persona se motive a desarrollar la actividad
favorecido por programas formativos que incluyan nuevos emprendedora (Lackéus, 2015).
métodos para la formación del talento emprendedor. Se encuentra que en las universidades la educación para
Innovación educativa el emprendimiento está teniendo cada vez más relevancia,
La innovación educativa está relacionada con los cambios debido a que se espera que los alumnos desarrollen
implementados en los procesos formativos que lleven a una habilidades que les permitan establecer nuevos negocios
mejora en el aprendizaje del alumno (OCDE, 2018). Cada y disminuir las barreras que les impidan integrarse en el
vez más, debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, mercado laboral (Robinson et al, 2016). En este sentido
se encuentra que los procesos educativos integran estos la formación para el emprendimiento busca que el espíritu
elementos, con el fin de mejorar el aprendizaje de los emprendedor sea una competencia transversal, que no
estudiantes (Stevenson et al, 2016). Por este motivo tanto los solamente corresponde a la disciplina de la administración
roles del docente como del alumno cambian, promoviendo de negocios, sino que se espera se desarrolle a través de
que el alumno tenga un rol más activo y donde el profesor las diferentes carreras (Gimmon, 2014).
sea quien oriente las tareas que debe realizar para alcanzar Sin embargo, una de las principales preguntas respecto a
sus metas (Pinto-Llorente et al, 2017). la formación del emprendedor es ¿cómo se debe enseñar
La implementación de las innovaciones educativas debe ir el emprendimiento? ya que pocos estudios establecen
acompañada de una pedagogía que la sustente, con el fin de cuáles son los contenidos y las metodologías necesarias
que el cambio de la enseñanza tradicional tenga la calidad para su implementación (Sirelkhatim y Gangi, 2015). En
para favorecer el aprendizaje del estudiante (Baltodano este sentido es relevante continuar investigando sobre
y Gómez Zermeño, 2017). En ese sentido el aprendizaje enfoques educativos que promuevan el emprendimiento

975
y en el caso de las universidades, que ayuden a los • Analizar situaciones problemáticas de su entorno
alumnos a identificar y desarrollar estas habilidades de que puedan ser resueltas mediante propuestas
manera transversal en las diferentes carreras, para que innovadoras y de emprendimiento.
sus graduados puedan integrarse al mercado laboral y • Proponer soluciones innovadoras a las problemáticas
generar nuevos empleos. Esto con el fin de presentar de manera colaborativa y con la ayuda de un mentor.
un cambio de paradigma que ayude a fortalecer la • Preparar un pitch que dé a conocer su propuesta de
innovación y el emprendimiento en ambientes más solución.
activos y colaborativos (Wright y Wrigley, 2019). • Evaluar el cambio en las habilidades adquiridas al
finalizar el curso.
2.2 Descripción de la innovación
En el proyecto TEC-PRENEUR los alumnos participaron en 2.3 Proceso de implementación de la innovación
un curso-taller de 30 horas desarrollado en una plataforma El curso-taller en línea se implementó del 15 de octubre al
en línea. En esta innovación se aplicó un instrumento de 19 de noviembre del 2019. La muestra estuvo compuesta
evaluación validado por investigadoras de la Universidad por 20 estudiantes de diferentes carreras de profesional
de Purdue (Duval-Coutiel et al. 2010), para identificar del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, que se
las habilidades de emprendimiento con las que cuentan encontraban cursando el Taller Life Construye tu marca
los participantes. El curso-taller siguió una metodología profesional, impartido por el Centro de Vida y Carrera
basada en retos donde los estudiantes detectaron una durante el segundo semestre del 2019, así como cinco
necesidad de mercado para proponer una solución, se emprendedores egresados del Center for Global Innovation
contó con la mentoría de emprendedores reales que and Entrepreneurship de la Universidad de Texas en Austin
ayudaron a los alumnos a mejorar sus propuestas. como mentores. Las actividades realizadas durante este
El curso-taller se desarrolló en la plataforma Moodle y proceso se describen a continuación.
buscó aprovechar las características de este sistema de 1. Aplicar un instrumento de evaluación para determinar
gestión de aprendizaje como son los foros, cuestionarios, las habilidades emprendimiento: se aplicó el Test
tareas, chats, entre otros. Así como otros recursos que de Identificación de Habilidades de Emprendimiento
pueden ser integrados dentro de la misma plataforma (TIHE) al principio y al final del curso para identificar si
(Figura 1). existió cambio en las habilidades de emprendimiento
después de participar en el curso-taller.
2. Actividades de mentoría para la solución de un
problema: Las actividades del curso se desarrollaron
durante 5 semanas para cumplir con los objetivos del
curso-taller. En la primera semana los estudiantes
participaron en un foro de discusión sobre el tema
de emprendimiento e innovación y realizaron una
investigación sobre los tipos de emprendimiento.
3. En la segunda semana se presentó un reto a solucionar
y se integró el grupo de mentores, el grupo de 20
Figura 1. Tec-preneur Curso-taller en línea para la identificación alumnos se dividió en 6 grupos de 2 a 3 personas
de habilidades de emprendimiento según los intereses de los temas que se trabajarían
en el curso y cada grupo trabajó con un mentor (uno
Los objetivos de aprendizaje que se esperaba que el de los grupos no finalizó el curso). Las actividades
alumno fuera capaz de lograr fueron: para realizar la mentoría fueron: 1) participar en un
• Identificar las habilidades de emprendimiento con que foro de presentación de mentores e interactuar con
cuenta antes de iniciar el curso-taller. los alumnos; 2) reunirse para conocer los intereses y
• Describir los conceptos relacionados al opiniones acerca del reto a solucionar; 3) participar en
emprendimiento e innovación para emplearlos en la el foro de mentoría de su equipo de trabajo; 4) utilizar
solución de problemas de su entorno. los recursos de sala de chat y videoconferencia para

976
 tomar decisiones; 5) trabajar juntos en la presentación
final.
4. En la tercera semana los estudiantes trabajaron
en equipos junto con sus mentores tanto en los
foros de discusión como en grupos de WhatsApp
y videoconferencia, donde compartieron ideas de
propuestas para solucionar los retos planteados.
5. Pitch de la solución encontrada por los equipos:
Durante las últimas dos semanas los estudiantes
prepararon su propuesta y realizaron de manera
presencial un pitch final a posibles usuarios o
clientes del emprendimiento. Además, evaluaron sus Figura 2. Participaciones en los foros de discusión
aprendizajes en el curso-taller.

La cantidad de participaciones en WhatsApp fue muy

3. Evaluación de resultados
superior a la de los foros, en total se presentaron 553
En la implementación del curso taller se integraron
interacciones. En la Tabla 1 se presentan las principales
principalmente dos estrategias pedagógicas innovadoras:
interacciones en esta herramienta.
el ABR y la mentoría. Este proyecto propuso actividades que
les permitieran a los alumnos conectar los conocimientos
adquiridos en sus estudios con situaciones que se van a Tabla 1. Interacciones de los grupos en WhatsApp

encontrar en su vida laboral y que les permitiera hacer

propuestas a situaciones relacionadas con el desarrollo
sustentable. En las respuestas a los foros los alumnos
indicaron tener gran interés por el tema del desarrollo
sustentable y cómo desarrollar emprendimientos que
lo favorezcan. Sin embargo, mencionaron en algunos
casos no conocer cómo realizarlos o cómo generar una
propuesta para su solución, así como no conocer cuáles
son sus habilidades y cómo aprovecharlas para generar En la experiencia de la mentoría se observó que los
nuevos negocios. mentores buscaron orientar a los alumnos sobre sus
ideas, analizando si eran relevantes para solucionar la
En el curso se presentaron 5 foros de discusión para
problemática escogida. Los mentores buscaron hacer
que los alumnos pudieran realizar sus participaciones de
preguntas que llevaran a la reflexión de las soluciones.
manera individual y grupal. También se crearon grupos
Además, recomendaron buscar opiniones de posibles
en WhatsApp para permitir que los alumnos pudieran
usuarios o interesados en sus propuestas para validar
contactarse más rápidamente con los mentores, se formaron
la idea, para que las propuestas estuvieran basadas en
grupos por cada problemática para que empezaran a
datos y no en creencias de las soluciones. También existió
elaborar sus propuestas de solución. Se utilizó Skype
disponibilidad de los mentores para reunirse con los
como herramienta para realizar videollamadas, donde los
alumnos en diferentes horarios y medios. Los mentores
mentores dieron las pautas para orientar el trabajo de los
retroalimentaron a los alumnos en su presentación final.
estudiantes hacia el desarrollo de las propuestas. En los
En general los alumnos se sintieron satisfechos con la
foros se presentaron un total de 152 interacciones. El foro
actividad y los resultados obtenidos, el trabajo con los
que tuvo mayor interacción fue el de presentación de los
mentores les resultó bien y pudieron aprender de ellos.
alumnos (82 interacciones), seguido por el de formación
Para algunos de los mentores, los alumnos pudieron haber
de equipos de trabajo (35 participaciones) (Figura 2).
tenido más participación e interés en el curso para tener
mejores resultados y con una mejor planificación.
Al comparar las respuestas relacionadas con las

977
habilidades de emprendimiento se encontró que el mayor
cambio se presentó en las habilidades de autoconfianza
y liderazgo (+25%), así como en control interno y tomar
riesgos (10%). Mientras que en innovación indicaron -10%
en comparación al primer cuestionario. Los resultados de
la diferencia entre el primero y el segundo cuestionario se
presentan en la Figura 3.

Figura 4. Respuestas sobre cómo le servirán

esos aprendizajes en el futuro

4. Conclusiones
La implementación del curso-taller en línea Tec-preneur en
un taller Life dentro del Tecnológico de Monterrey, permitió
a través de pedagogías innovadoras como el ABR y la
mentoría, que los estudiantes pudieran reflexionar sobre
problemáticas sociales y plantearan soluciones con ayuda
de mentores. Se pudo observar a través de la participación
Figura 3. Cambio en las habilidades de emprendimiento al en las actividades que los alumnos tienen gran interés en
finalizar el curso-taller el tema del emprendimiento y en desarrollar empresas
propias, también reconocen la importancia de buscar
soluciones a los problemas sociales y de identificar sus
Al finalizar la capacitación se solicitó responder unas habilidades de emprendimiento. La labor del mentor
preguntas sobre su experiencia en el curso ¿cuáles fueron fue importante para orientar las propuestas y dar
los aprendizajes obtenidos durante el curso?, ¿cómo retroalimentación sobre las presentaciones.
manejó los problemas o las situaciones complicadas que Se considera que la innovación educativa desarrollada
se presentaron?, ¿cómo le servirán estos aprendizajes en este proyecto Novus permitió identificar y fortalecer
en el futuro? Según las respuestas recibidas, un 47% las habilidades de emprendimiento, así como favorecer el
respondieron que los aprendizajes obtenidos en el curso interés de los alumnos hacia actividades de emprendimiento
les permitirán en el futuro poder crear nuevas empresas. social. Se recomienda continuar implementando esta
Además, un 33% opinaron que estos conocimientos les propuesta en grupos mayores y fortalecer las actividades con
serán útiles para presentar ideas y proyecto y un 20% otras innovaciones educativas que aumenten la motivación
opinaron que no les serán de utilidad únicamente para de los estudiantes, especialmente en la participación con
realizar una empresa sino también para otros ámbitos de los mentores. Puede considerarse el curso-taller Tec-
su vida como en trabajos en equipo, al diseñar y darle preneur como un instrumento que permita identificar el perfil
forma a una idea, entre otros. Dentro de los inconvenientes emprendedor del alumno para colaborar con el fortalecimiento
presentados durante el curso, los alumnos manifestaron la de las competencias del Modelo Tec 21.
falta de tiempo debido a las cargas académicas y el poco
tiempo para poder hacer las actividades. Los resultados
se muestran en la Figura 4.

978
Referencias programming 3D models via a visual programming
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rative analysis of challenge-based learning experien-
del Writing Labs, Tecnológico de Monterrey, tanto para
ces. Trabajo presentado en 11th International CDIO
la publicación de artículos en revistas científicas y la
Conference, Chengdu,Sichuan, China.
presentación de resultados en congresos internacionales.
OCDE (2018). The future of education and skills. Education
También agradecen al Fondo Novus 2019 por su apoyo
2030. Paris: OECD Publishing.
económico para el desarrollo de la investigación de la
Pinto-Llorente, A., Casillas-Martín, S., Cabezas-González,
puesta en práctica de esta innovación educativa.
M. & García-Peñalvo, F. (2017). Building, coding and

979
 Escritura creativa colaborativa a distancia:
reporte de dos casos
Remote Collaborative Creative Writing: Report of Two Cases

Xitlally Rivero Romero, Tecnológico de Monterrey, México, xrivero@tec.mx

Resumen
Una de las estrategias que mejor funcionan para incentivar a la escritura creativa y generar comunidades de apoyo es
la de incluir ejercicios de escritura colaborativa. Sin embargo, la modalidad remota a la que nos obligó la contingencia
sanitaria a partir de marzo de 2020, complicó la logística de este tipo de ejercicios. En esta ponencia se presentan
dos experiencias de escritura creativa a distancia con dos grupos de la misma unidad de formación, pero cada uno en
periodos académicos distintos. Se describe la logística, el proceso seguido y los resultados obtenidos, y se comparten
comentarios hechos por los estudiantes. En el contexto de la educación a distancia, se muestra que se pueden incorporar
y aprovechar ventajas de herramientas digitales en favor de una experiencia que siga procurando la interacción entre
estudiantes, y fomentar el sentido y la construcción de una comunidad de escritores, en el entendido de que todos
estamos en un proceso de aprendizaje y descubrimiento, y que no son textos en sus versiones finales, sino en proceso
de construcción.

Abstract
One of the strategies to encourage creative writing and build supportive communities is to include collaborative writing
exercises. However, the remote modality to which the health contingency forced us from March 2020, complicated the
logistics of this type of exercise. In this paper, two experiences are presented with two groups in different academic
periods. The logistics, the process and the results obtained are described, and comments made by the students are
shared. In the context of distance education, the advantages of digital tools can be incorporated and used in favor
of an experience that continues to seek interaction between students, and foster the meaning and construction of a
community of writers, in the understood that we are all in a process of learning and discovery, and that they are not texts
in their final versions, but in the process of construction.

Palabras clave: escritura creativa, escritura colaborativa, educación a distancia, estudios creativos

Keywords: creative writing, collaborative writing, remote learning

1. Introducción una educación presencial, sobre todo las que, como las
Una de las estrategias que mejor funcionan para incentivar dinámicas de escritura colaborativa, implican interacción
a la escritura creativa y generar comunidades de apoyo entre estudiantes. La dinámica de escritura llamada “La
es la de incluir ejercicios de escritura colaborativa los Tuerca” estaba diseñada en su versión original para
cuales, tradicionalmente, se realizan de forma presencial. llevarse a cabo en un aula física según la descripción que
Sin embargo, con las medidas implementadas a causa hace Montes (2008) en su libro Taller de escritura: 1303
de la pandemia por la covid-19, muchos docentes ejercicios de creación literaria. En esta ponencia se relatan
nos vimos en la necesidad de replantear y rediseñar dos experiencias de su adaptación en ambientes digitales
actividades que inicialmente habían sido pensadas para para el bloque de Inmersión y experimentación creativa,

980
de la entrada en Estudios creativos del Tecnológico de 2.1 Marco teórico
Monterrey, Campus Monterrey. El problema de la motivación para la escritura ha sido
abordado por autores como Hidi y Boscolo (2006) y
2. Desarrollo Castelló (2007), desde diferentes ángulos pero con la
La entrada en Estudios creativos tiene como propósito escritura académica como foco de atención. No obstante,
principal que el estudiante aprenda a “manejar estos autores ya señalan aspectos importantes para el
diversos lenguajes y tecnologías relacionados con la tema que nos interesa. Así, por ejemplo, Hidi y Boscolo
conceptualización y la creación audiovisual, espacial, (2006) señalan que más de un 60% de la escritura en
musical, sonora, textual y visual, para diseñar y producir contextos académicos tiene una función informativa,
proyectos y soluciones multidisciplinarios para diversos mientras que un menor porcentaje se destina a textos
ámbitos profesionales” (ITESM, 2018). Dentro de los con función poética o con función expresiva. Además,
dos semestres que la conforman se encuentra el bloque afirman que los estudiantes en general se sienten
denominado Inmersión y experimentación creativa, menos motivados a escribir sobre un tema en un formato
en el cual se introducen principios y parámetros de los específico cuando estos son asignados por el profesor
lenguajes verbal, visual-espacial y sonoro-musical, que cuando se trata de exponer sus propias ideas sobre
a través de la creación de un proyecto creativo que un tema que les parece relevante, y que, si el estudiante
involucra los tres lenguajes. En este marco, las sesiones tiene una percepción negativa de sí mismo como escritor,
dedicadas al lenguaje verbal proveen de las herramientas muy probablemente mostrará menos motivación para la
y los conceptos básicos para la creación de narrativas y escritura (Hidi y Boscolo, 2006, p.2).
contenidos creativos. En el Campus Monterrey, esto se De acuerdo con estos mismos autores, esto puede
realiza a través de dinámicas de escritura creativa. contrarrestarse con actividades que muestren a la
Quienes hemos impartido talleres y clases de escritura escritura de un modo inusual y lúdico, con retos que no
creativa, hemos atestiguado la variedad de intereses y encuentren en tareas tradicionales: “by experiencing and
razones que llevan a una persona a inscribirse a este tipo de enjoying new aspects of writing, a student feels more
cursos: desde quienes ya tienen desarrollado un proyecto competent and able to face the difficulties of writing.” (Hidi
de escritura creativa y ya han tomado talleres de creación y Boscolo, 6). Una de estas dificultades es la de concebir
literaria, hasta quienes llegan sin experiencia ni proyecto a la escritura como un proceso complejo, como señala
en mente. Esta diversidad de perfiles plantea la necesidad Castelló (2007); es decir, conceptualizar que escribir
de establecer estrategias que permitan desarrollar una es fundamentalmente re-escribir. En este sentido, las
comunidad literaria con experiencias compartidas y un dinámicas de escritura creativa que se realizan durante el
nivel de sensibilización más o menos equivalente. En este tiempo de clase son una buena alternativa para responder
sentido, las dinámicas de escritura colaborativa suelen ser a estos señalamientos.
una estrategia efectiva, pues permite recordar a quienes
ya han tenido experiencias previas el aspecto lúdico de la 2.2 Descripción de la innovación
escritura, al tiempo que inicia e incentiva a quienes no han En su versión original, la dinámica de La Tuerca tiene
participado antes en talleres de escritura. Generalmente, dos grandes momentos. En el primero, se indica a
estos últimos expresan que este tipo de ejercicios les ayuda los participantes que van a escribir un texto de forma
a “perder el miedo a escribir”, y tanto los unos como los colaborativa, y se solicita que piensen en una palabra
otros suelen declarar que les ayuda a enfrentar la “página de su agrado, y la escriban, a modo de título, en la parte
en blanco”, así como el miedo a leer sus creaciones en voz superior central de una hoja. Posteriormente, se pide
alta y frente a otros. que escriban su nombre en alguna esquina superior, ya
Por ello, pese a haber sido diseñadas para una modalidad sea izquierda o derecha, para la identificación del primer
de impartición presencial, vale la pena considerarlas en un autor en el segundo momento de la dinámica. La tercera
modelo de educación en formato remoto, sobre todo en instrucción a los participantes es escribir únicamente la
unidades de formación dirigidas a estudiantes con intereses primera palabra de lo que será ese escrito. Enseguida,
diversos, y con diferentes experiencias previas en lo que a se intercambia la hoja con quien está a mano derecha
lenguaje verbal y creatividad se refiere. (Montes, 2008). Cada participante debe escribir algo con

981
el título y la primera palabra que ha llegado a sus manos estudiante. Como nombre del documento, asigné un
en un lapso de aproximadamente un minuto. Pasado ese número. Paralelamente, preparé una lista numerada con
tiempo, el instructor dice “cambio”, y deben pasarse las los nombres de los estudiantes inscritos en el grupo.
hojas nuevamente a mano derecha. Una vez que se han Ya en la semana siete, en la primera sesión dedicada
hecho cuatro o cinco cambios, el instructor informa que se al lenguaje verbal, compartí con los estudiantes que
ha acabado el tiempo, y los textos deben regresar al primer realizaríamos la dinámica de escritura colaborativa
autor, cuyo nombre está en la esquina superior. Este autor llamada Tuerca. Para ello, solicité: 1) verificar el número
tiene alrededor de cinco minutos para terminar el texto. En asignado a su nombre; 2) entrar a la carpeta cuyo enlace
el segundo momento, se invita a leer los textos producidos compartí en el chat de la sesión, y 3) entrar al documento
de forma colaborativa, y después de cada lectura se da correspondiente al número asignado a su nombre. Fue
una breve retroalimentación a cada uno de estos textos. muy importante solicitar a todos que indicaran que ya
La innovación consistió en trasladar la dinámica de tuerca estaban en el documento correcto. En este primer grupo,
literaria de su versión original en papel y en un formato los estudiantes tenían su cámara encendida, de modo
presencial, a un formato digital con el uso de Documentos que era sencillo ver si asentían con su cabeza o que
de Google, y una sesión sincrónica en Zoom. El uso de levantaban el pulgar como señal de estar listos.
Documentos permite que varios estudiantes puedan Una vez que se tuvieron todas las confirmaciones, les
editar un mismo documento y, por lo tanto, escribir solicité que pensaran en una palabra que les gustara
colaborativamente un mismo texto creativo. Además, mucho, ya fuese por su sonido o por su significado, y la
estos documentos pueden gestionarse desde una carpeta escribieran, a modo de título, en la parte superior central de
creada por el profesor, de modo que el profesor puede la hoja. Enseguida, les compartí pantalla para mostrarles
controlar el acceso a los documentos y las participaciones un ejemplo de cómo debería verse esta palabra-título.
de los estudiantes. Adicionalmente, existe la posibilidad Posteriormente, les pedí escribir únicamente la primera
de ordenar los documentos por nombre del archivo o por palabra con la cual empezaría ese escrito.
última modificación, entre otras posibilidades. En el documento que seguía en pantalla compartida,
Por su parte, la herramienta de Zoom permite mantener coloqué el cursor en lo que sería la primera línea de
una sesión sincrónica para dar instrucciones a todos los mi escrito y les pedí ejemplos de primeras palabras. A
estudiantes, controlar el tiempo y permitir a los estudiantes ello, surgieron palabras tales como: “La”, “En”, “Desde”,
resolver dudas en tiempo real. Una vez que se han pero también otras llenas como “Noche”. Siempre es
terminado los escritos, la herramienta permite la lectura útil escuchar esta variedad de palabras, pues hace que
en voz alta al tiempo que se comparte el documento en los estudiantes comiencen a cobrar consciencia de la
pantalla, lo que facilita que los estudiantes se enganchen categorización gramatical de las palabras, y la función o el
con la segunda parte de la dinámica, que es, como ya se uso de cada una de ellas.
ha dicho, la lectura y retroalimentación de los textos. Una vez que todos los participantes confirmaron estar
listos, les pedí regresar a la carpeta donde estaban los
2.3 Proceso de implementación de la innovación documentos. A continuación, debían entrar al documento
Como se mencionó anteriormente, la suspensión de con el número consecuente al suyo: es decir, si mi número
clases en formato presencial, obligó a los docentes a era el 1, debía entrar al documento 2; si era el 2, al 3, y así
replantearse las actividades y las formas de impartir sucesivamente. El estudiante con el último número, debía
los contenidos de sus clases. En el caso del bloque de entrar al 1. Una vez en el nuevo documento, cada participante
Inmersión y experimentación creativa, esta suspensión debía escribir algo con el título y la primera palabra de este
coincidió con la semana seis del semestre, previo a la nuevo documento en un lapso de aproximadamente un
impartición de la segunda iteración, la cual corresponde a minuto. Pasado ese tiempo, y a mi voz de “cambio”, debían
las semanas siete a once del periodo académico. En esta regresar a la carpeta principal y seguir con el siguiente
semana seis, en la que todos los docentes del Tecnológico documento: si habían escrito en el 2, debían hacerlo ahora
de Monterrey nos dedicamos a capacitarnos y prepararnos en el 3, y así sucesivamente. Después de cinco cambios,
para la impartición de nuestros cursos en formato digital, informé que se había acabado el tiempo, y que había que
creé una carpeta digital en Drive con un documento por regresar a su documento original: el que tenía su número y

982
su palabra favorita. Ahora, cada uno de ellos tenía alrededor Una vez hecho esto, volvimos a la indicación de ir al
de cinco minutos para terminar el texto. documento bajo el propio y escribir. No obstante, al segundo
En el segundo momento, como se hace en la versión y al tercer cambio se volvieron a presentar casos en que
original, invité a leer los textos. En esta ocasión, la lectura había dos alumnos escribiendo en el mismo documento.
en voz alta pudo acompañarse del documento a la vista Esto sin duda impactó en la vivencia de la dinámica, y
de todos a través de la pantalla compartida. Al terminar se notó en el ánimo de los estudiantes, que no fue tan
cada lectura, y en mi rol de instructora, destaqué los puntos receptivo y propositivo como en el primer grupo. Como
interesantes del texto creado para incentivar la lectura segunda parte, también se procedió a la lectura voluntaria
de más textos. Una pregunta sobre lo que se llevan los de los textos creados, con la pantalla compartida.
alumnos de la sesión permite cerrar la clase al tiempo que
se recibe retroalimentación por parte de los estudiantes. 2.4 Evaluación de resultados
Algunos inconvenientes que se presentaron en esta primera Durante las dos implementaciones de esta dinámica en
prueba fueron: faltó un estudiante, de modo que hubo un formato remoto fue útil poder compartirles un ejemplo desde
documento en blanco, y esto entorpecía la dinámica del mi pantalla, pues en ocasiones en la versión presencial
alumno que debía entrar a ese documento en esa ronda algunos estudiantes colocan la palabra-título al centro de
en particular. Además, la entrada tardía de dos estudiantes toda la hoja y no en la parte superior como se esperaría.
retrasó el inicio del ejercicio, y son minutos que se sienten Otro detalle que observé es que se logró una escritura
más largos en una sesión sincrónica. Con todo, la impresión colaborativa más orgánica, con un estilo más uniforme; es
general de los estudiantes fue satisfactoria. decir, no se notaba tanto el cambio de estudiante-autor.
Debido a estos inconvenientes, en la tercera iteración del En cambio, en las versiones presenciales el cambio de
bloque, correspondiente a las semanas 13 a 17 del periodo autor suele notarse mucho más: puede deberse a que
académico, y a la segunda ocasión en que se implementó esto se observa de una forma más material: letra distinta
esta adaptación, hubo ligeras variaciones en el proceso: e inclusive una tinta diferente para cada participante.
en primer lugar, se generó una carpeta especial para esta Disminuyó también el tiempo que se dedica a la lectura
dinámica, pero no se generaron documentos previo a la de lo ya escrito, antes de seguir escribiendo en las rondas
sesión. En cambio, fue al inicio del ejercicio que se solicitó a de escritura, así como las dificultades al momento de
los estudiantes que entraran y crearan un documento cuyo leer en voz alta los textos, inherentes a la variedad de
nombre fuese la palabra elegida como palabra-título. Esto tipografías que suele haber en una hoja de papel. Además,
tenía la intención de que no hubiese documentos en blanco, fue más fácil que el grupo siguiera la lectura en voz alta
pues también había una ausencia entre el alumnado. en la segunda parte de la dinámica. Esto lo atribuyo a
Por lo tanto, al momento de hacer el primer cambio, que, además de escucharlo, podían leerlo a través de
debían ir al documento que estaba debajo del suyo en la la pantalla, y pude confirmarlo con los comentarios que
carpeta principal. Aquí, sin embargo, surgió otro problema: se dieron como retroalimentación, pues lo normal es que
al momento de escribir, algunos estudiantes notaron que únicamente exista retroalimentación por parte del profesor
había más de un participante en un mismo documento. en esta primera dinámica y, en el caso del primer grupo, los
Esto sucedió porque había variaciones en las opciones de estudiantes participaron comentando los textos escritos:
visualización de los documentos de la carpeta: mientras que ya fuese de viva voz, mediante el chat o mediante las
algunos tenían seleccionada la opción de orden por nombre reacciones que permite zoom, tales como el pulgar hacia
del archivo, otros tenían la opción de orden por última arriba y los aplausos.
modificación. Además, no necesariamente se visualizan Esto no se dio tanto en el segundo grupo, infiero,
todos los documentos, pues hace falta actualizarla consecuencia de las dificultades que experimentamos
página para asegurarse de que se han cargado todos los cuando había dos estudiantes dentro de un mismo
archivos que se acaban de agregar o que se agregaron documento. En este segundo grupo, además, la mayoría
simultáneamente. de los estudiantes tenía su cámara apagada, por lo que
Esto nos obligó a regresar a la carpeta principal, y fue más complicado asegurarse de que todos estaban
asegurarnos de que todos visualizáramos todos los entendiendo las indicaciones, pese al uso de otras
documentos y los ordenáramos por nombre del archivo. herramienta tales como la reacción del pulgar arriba.

983
Con todo, la dinámica también favoreció el interés en la 3. Conclusiones
escritura creativa, de acuerdo con los comentarios de los La escritura colaborativa es una herramienta efectiva para
estudiantes en su bitácora del bloque. incentivar a los estudiantes a perder el miedo a la página
en blanco. Si se trata de una escritura creativa, este efecto
Día 2, 25 de marzo de 2020 es mayor, pues se permite al estudiante explorar temas
Actividad realizada: Una historia, muchos autores de su interés, sin sentir el sensor de un rigor académico,
Proceso: Para esta actividad, tuvimos que abrir un ortográfico o gramatical. Ayuda también a la percepción
documento y escribir una palabra. Después de haber de la escritura como un proceso complejo, que puede
hecho eso, tuvimos que abrir el documento de algún incluir distintas fases y distintos alcances, los cuales
compañero y comenzar a escribir algo, de acuerdo a la incluyen la escritura elaborativa y los borradores como
palabra que había escrito y así, sucesivamente. También, primeras versiones. Además, el hecho de que sean varios
formulamos historias a raíz de una frase. autores, facilita que se pierda el miedo a mostrar ese texto
Aprendizajes: Me gustó mucho esta actividad, hace ante otros, pues el yo se desdibuja en un nosotros, y se
mucho que no escribía, y me ayudó a recordar lo mucho fomenta el sentido y la construcción de una comunidad
que me gusta escribir. Disfrute mucho ver cómo diferentes de escritores, en el entendido de que todos estamos en
autores iban sumando a distintas historias, las cuales un proceso de aprendizaje y descubrimiento, y que no
resultaron en productos muy interesantes y bastante son textos en sus versiones finales, sino en proceso de
buenos. (Andrea Quintanilla, Bitácora, Grupo 4) construcción. En el contexto de la educación a distancia,
muestra que se pueden incorporar y aprovechar ventajas
Día 2, 13 de mayo de 2020 de herramientas digitales en favor de una experiencia
Actividad realizada: Elementos y principios constitutivos que siga procurando la interacción entre estudiantes, que
del lenguaje verbal es uno de los elementos que más se extrañan en estos
Proceso: En un drive compartido hicimos una narración ambientes.
colaborativa por tiempo, donde en cada carpeta uno
comenzaba con el título y una frase, tuve que pensar Referencias
mucho una palabra que me gustara para poder dar inicio Castelló M. (2007). El proceso de composición de textos
al texto y fue un poco más complicado seguir la idea de académicos. En Escribir y comunicarse en contextos
mis compañeros en sus textos ya que cada uno tiene científicos y académicos: conocimientos y estrate-
una forma en particular de escribir. Después fue algo gias. España: Graó, pp. 47-82
más propio donde cada uno hacía su propia historia con Hidi, S. y Boscolo, P. The Multiple Meanings of Motivation
una frase en particular en un tiempo de diez minutos, to Write. En Writing and Motivation. The Neatherlans:
donde fue un poco más complejo de encontrar una buena Elsevier, pp. 1-16
historia pero con base a otras historias que ya conocía ITESM. Estudios Creativos. Tecnológico de Monterrey. tec.
pude juntarlas y crear la mía. mx/es/estudios-creativos.
Los cuentos y las historias que salieron de cada uno Montes, F. (2008). Taller de escritura: 1303 ejercicios de
fueron bastante creativas y únicas, daba la impresión de creación literaria. España: Berenice.
que no cambiaban de autor ya que seguían una secuencia
y el cambio se veía normal.
Aprendizajes: Todos tenemos ideas únicas y nuestro
propio estilo para contar nuestras historias, somos
capaces de crear historias y narraciones, por muy breves
que sean.
Otros comentarios u observaciones: Al principio tenía miedo
y estaba nerviosa, creía que no podría hacer un buen inicio
a mi historia o no podría continuar satisfactoriamente en la
narración colaborativa, pero no fue así, sentí confianza al
escribir y seguir experimentando.

984
 Cloud Learning: Una visión holística
a la educación y la hiperconvergencia
tecnológica
Cloud Learning: A Holistic Vision of Education and Technological
Hyper-Convergence

Nestor Campos Rojas, Alibaba Cloud MVP, Chile, nescampos_18@hotmail.com

Pablo Puig, Alibaba Cloud MVP, Alemania, ppuig89@gmail.com
Leire Ahedo, Alibaba Cloud MVP, España, leireahedo@hotmail.es
Alberto Roura, Alibaba Cloud MVP, Australia, albertoroura@gmail.com
Jose Bernave Sanchez Perez, Alibaba Cloud MVP, Costa Rica, sonatasanz@gmail.com

Resumen
Las tecnologías de la información, como vanguardia en el proceso educativo, han desarrollado un motor en la
innovación cambiando la educación tradicional y orientándose al procesamiento de la información en los alumnos a
través de recursos electrónicos, la hiper-conexión y convergencia de estas tecnologías; especialmente la computación
en la nube ha permitido que millones de centros educativos puedan gestionar sus sistemas de gestión del aprendizaje
y obtener recursos inimaginables a partir de las TIC.
La educación llegó al pináculo del aprovechamiento tecnológico cuando el constante cambio de nuestras sociedades
nos llevó a descubrir que no todos tenían acceso a la educación tradicional, esto permitió que las tecnologías en la
nube tuvieran la hiper-convergencia directa con la educación, al suministrar las bases para la educación virtual y el
desarrollo educativo a distancia. Estas tecnologías no habían sido aprovechadas en el pasado, a pesar de que existía
un auge de la educación virtual no siempre era aprovechada; la crisis y la pandemia nos demostró que la educación
tradicional puede verse afectada completamente, la reintegración de la educación virtual a raíz de la pandemia nos
llevó a comprender la importancia de esta y la necesidad de interpretar cuales son los procesos educativos en las
TIC así como el funcionamiento de las infraestructuras tecnológicas subyacentes. En el panel brindaremos una visión
holística del funcionamiento del Cloud Computing en la educación en el siglo 21.

Abstract
Information technology as a vanguard in the educational process has developed an engine for innovation, changing
traditional education and focusing on the processing of information in students through electronic resources, the
hyper-connection and convergence of these technologies, especially computing. The cloud has allowed millions of
educational centers to manage their learning management systems and obtain unimaginable resources from ICT.
Education reached the pinnacle of technological advantage when the constant change in our societies led us to
discover that not everyone had access to traditional education, this allowed cloud technologies to have direct hyper-
convergence with education, by providing the bases for virtual education and distance educational development.
These technologies had not been used in the past, although there was a boom in virtual education, it was not always
taken advantage of; the crisis and the pandemic showed us that traditional education can be completely affected,
the reintegration of virtual education as a result of the pandemic led us to understand the importance of it and the
need to interpret what educational processes are in ICT as well as the functioning of the underlying technological
infrastructures. In the panel we will provide a holistic view of how Cloud Computing works in education in the 21st
century.

985
Palabras clave: Cloud Computing, TIC, educación, LMS

Keywords: Cloud Computing, ICT, education, LMS

Objetivos
• Brindar conocimientos específicos sobre el uso
de las TIC en la educación, el funcionamiento de
la computación en la nube como herramienta de
innovación educativa y la evolución a futuro de la
educación virtual.
• Contribuir a la cuarta revolución a través de información
técnica a personal educativo, permitiendo la incursión
de estas herramientas tecnológicas a todos los ámbitos
educativos.
• Crear un puente entre la tecnología y la educación
para crear una convergencia que permita el desarrollo
constante en un proceso de mejora continua en dichas
metodologías.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

¿Qué es la computación en la nube?, ¿Qué utilidad tiene
la nube para los estudiantes?, ¿Qué es Cloud Learning?,
¿Características del Cloud Learning?, ¿Beneficios del
Cloud Learning?, Evolución y contribuciones del Cloud
Learning en Latinoamérica, ¿Cómo migrar nuestra
educación tradicional a Cloud Learning?, Protección de
datos y privacidad en Cloud Learning, ¿Qué es Alibaba
Cloud Online Education?, Ventajas de Alibaba Cloud
Online Education, ¿Cómo funciona Alibaba Cloud Online
Education?, Convergencia entre las TIC y la educación
con DingTalk: Una visión holística al futuro educativo.

986
 Soluciones prácticas para educación a
distancia: Consejos de profesores
Practical Solutions for Distance Learning: Advice from Teachers

Autor: Dr. Macedonio Alanís., Tecnológico de Monterrey, Monterrey, México

Comentarista: Dr. Macedonio Alanís, Tecnológico de Monterrey, México, alanis@tec.mx

Resumen
Tal vez fue una emergencia, o su escuela le pidió que se conectara; quizás es un voluntario. En cualquier caso,
bienvenido a la revolución educativa. La buena noticia es que no está solo y no es encesario improvisar. Otras personas
han recorrido el mismo camino y han creado técnicas, consejos y trucos para ayudarlo a convertirse en un mejor
maestro en línea.
El objetivo de este libro es compartir ideas y consejos sobre cómo desarrollar, planificar y enseñar clases de educación
a distancia con éxito. No es un libro sobre la justificación académica para el aprendizaje a distancia. Tampoco es un
libro para ayudarlo a decidir si debe probar esta técnica. Ha decidido hacerlo (o alguien decidió por usted) y quiere
hacerlo el mejor papel posible. Después de todo, tiene un nombre y una carrera que proteger.

Abstract
Maybe it was an emergency, or your school asked you to go online. Perhaps you volunteered. In any case, welcome
to the educational revolution. The good news is that you are not alone, and you do not have to improvise. Other
people have walked the same path and created techniques, tips, and tricks to help you become a better online
teacher.
The objective of this book is to share ideas and advice on developing, planning, and teaching distance learning
classes successfully. It is not a book neither about the academic justification for distance learning, nor to help you
decide whether you should try this technique. You have chosen to do it (or someone decided for you), and you want to
do your best. After all, you have a name and a career to protect.

Palabras clave: educación a distancia, enseñanza en línea, tecnología educativa

Keywords: distance education, online teaching, learning on-line, educational technology

987
Contribuciones del libro
Comparte herramientas y técnicas para mejorar el
desempeño de profesores que están trabajando en
educación a distancia. El libro se basa en experiencias
de instituciones alrededor del mundo y presenta una
metodología fácil de seguir que ha probado funcionar en
diferentes ambientes educativos.

Temáticas abordadas
Técnicas para el desarrollo, planeación e impartición de
cursos en el formato de educación a distancia

Datos completos del libro

Alanis, M., “Practical Solutions for Distance Learning:
Advice for Teachers”, Amazon, Middletown, DE, EEUU,
2020, ISBN: 9798654555663

988
 La narrativa transmedia: Propuestas
interactivas para trabajar en el aula
The Transmedia Storytelling: Interactive Proposals for Working
in The Clasroom

Cecilia Frontera, Escuela de Educación Secundaria N° 15 “María C. Cournou”, Argentina,

lic.ceciliafrontera@hotmail.com
Mariano Ávalos, Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Buenos Aires (UTN – FRBA),
Argentina, marianoavalos05@gmail.com

Resumen
A partir del surgimiento del concepto y del fenómeno de la “narrativa transmedia”, de su desarrollo a través de nuevos
medios y del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), se generan novedosos escenarios
y “mundos” que comienzan a ser relatados de diversos modos y en diferentes formatos.
Esta posibilidad plantea el desafío de descubrir las emergentes oportunidades comunicativas y encontrar estrategias
que puedan utilizarse para aprovechar dicha situación y potenciarla. Lo mencionado anteriormente, presupone concebir
a los usuarios/estudiantes en un rol de prosumidores activos (productores y consumidores de conocimientos), donde
logran ser protagonistas en la creación y difusión de contenidos vinculados con la narrativa transmedia.
Como educadores del siglo XXI, tenemos que ser conscientes de los cambios que han traído aparejados las tecnologías.
En este escenario tan amplio y divergente debemos pensar cuáles serán los métodos de enseñanza afines a nuestros
grupos de estudiantes, es por ello que cada capítulo de esta obra se propone orientar a los docentes en la incorporación
de la narrativa transmedia dentro del aula, con variadas actividades innovadoras que pueden implementarse en todos
los niveles del sistema educativo.
El libro está enmarcado dentro de la Colección Educación y Tecnología de la editorial Sb, dirigida por el Lic. Mariano
Ávalos. Es un aporte que permite reflexionar y re-pensar el rol del docente y del estudiante del siglo XXI, como así
también los nuevos modos de enseñar y de aprender que la modernidad líquida trae consigo.

Abstract
Since the emergence of the concept and phenomenon of “transmedia storytelling”, its development through new media
and the impact of information and communication technologies (ICT), new scenarios and “worlds” were generated and
are starting to be reported in different ways and formats. This possibility poses the challenge of discovering emerging
communication opportunities and finding strategies that can be used to take advantage of this situation and enhance
them. The above presupposes conceiving users/students in a role of active prosumers (producers and consumers of
knowledge), where they manage to be protagonists in the creation and dissemination of content related to the transmedia
storytelling.
As educators of the 21st century we have to be aware of the changes that technologies have brought. In this broad
and divergent scenario, we must think about the teaching methods related to our groups of students, this is why each
chapter of this book aims to guide teachers in the incorporation of the transmedia storytelling in the classroom, with
various interactive activities that can be implemented at all levels of the educational system. The book is framed within
the Sb Editorial Education and Technology Collection, directed by Lic. Mariano Ávalos. It is a contribution that allows us
to reflect and rethink the role of the teacher and student of the 21st century, as well as the new ways of teaching and
learning that liquid modernity brings with it.

989
Palabras clave: narrativa transmedia, educación, multialfabetización, prosumidor

Keywords: transmedia storytelling, education, multiliteracy, prosumer

Contribuciones del libro En este marco, se despliega la caracterización de los

• Caracteriza el fenómeno de la narrativa transmedia elementos estructurales del relato transmediático, que
y su auge dentro del ámbito educativo, propiciando implica la aparición de la cultura participativa y la creación
la reflexión acerca del papel del educador y del colectiva, propiciadas por los aportes de los estudiantes
estudiante en el siglo XXI. guiados por los educadores dentro de un modelo
• Desarrolla las particularidades de los elementos constructivista, que promueve aprendizajes significativos
estructurales de las narrativas transmediáticas, dentro del alumnado. Además, se hace hincapié en la
promoviendo la comprensión de su relevancia dentro importancia de la multialfabetización, percibida como un
del nuevo orden comunicativo en el que se enmarca resultado positivo de la implementación de la Narrativa
la multialfabetización. Transmedia y el Constructivismo dentro del aula.
• Conceptualiza la figura del prosumidor y su importancia En la parte final del libro se otorgan ejemplos de propuestas
dentro de la convergencia educativa actual, en la que innovadoras que pueden aplicarse dentro del ámbito
es necesaria la adquisición de nuevas competencias educativo y se incentiva la reflexión de las temáticas
(en las dimensiones instrumental, cognitiva, abordadas.
comunicativa y axiológica) para poder decodificar los
diversos sistemas de significación que trae consigo la Datos completos del libro
multialfabetización. Frontera, C. (2019). La narrativa transmedia: propuestas
• Especifica el lugar que posee el contexto en el que se interactivas para trabajar en el aula. (1ª ed.). Ciudad
encuentra el estudiante como factor determinante en Autónoma de Buenos Aires: SB.
la cultura participativa y la creación colectiva dentro del
diseño innovador de una experiencia transmediática Portada de libro
en el ámbito educativo.
• Destaca la relevancia del papel del constructivismo
en el proceso de la enseñanza y el aprendizaje como
generador de experiencias significativas y motivadoras
en el alumnado.
• Otorga ejemplos de recursos educativos innovadores
para implementar en propuestas áulicas dentro de
diversos espacios curriculares de nivel secundario.

Temáticas abordadas
El libro caracteriza el término de “narrativa transmedia”
y brinda una aproximación histórica del mismo,
enmarcándolo dentro de diversos criterios de autores que
se especializan en la temática, donde a través de sus
miradas complementarias contribuyen al desarrollo de
variadas conceptualizaciones referidas a este fenómeno
en pleno auge.
En los capítulos de la obra se describen las características
de la modernidad líquida comprendida como el contexto
actual en el cual se desarrolla un nuevo orden comunicativo
que promueve la proliferación de la Narrativa Transmedia
conllevando a la aparición de la figura del prosumidor.

990
 Aprendizaje de TIC para generar conciencia
en problemáticas sociales
ICT Learning to Raise Awareness on Social Issues

Eder Martínez González, PrepaTec Tampico, México, eder.martinez@tec.mx

Resumen
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y los medios sociales son herramientas que utilizamos
frecuentemente en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los medios sociales incluyen a las redes sociales (Facebook,
Twitter, Instagram), blogs, plataformas multimedia (YouTube, Vimeo, Spotify, iTunes), foros, entre otros. Estos aportan
a los estudiantes una gran cantidad de información relevante de los temas actuales, rápido y fácil, por ello tienen un
alto nivel de influencia en ellos, y los docentes, a menudo, los utilizamos en el aula como fuentes de información o para
compartir actividades debido a su alcance.
Al respecto, Castro-Romero (2014) explicó que los medios sociales ayudan a complementar el trabajo dentro y fuera del
aula, facilitar la interacción, el desarrollo de habilidades y competencias y el nivel de satisfacción de los alumnos ante nuevas
experiencias de aprendizaje; además de sus cualidades de participación, apertura, conversación, comunidad y conectividad.
Acceder a esta cantidad de información ayuda a que los estudiantes conozcan las diferentes problemáticas sociales
que suceden en su entorno, para comprender sus causas, los sectores sociales que afectan y cómo un alumno puede
contribuir a generar un cambio de conciencia de la sociedad utilizando los medios sociales y las TIC a su alcance.
Esta mesa pretende compartir ideas y experiencias, en las que los alumnos utilizaron plataformas y herramientas
tecnológicas para investigar, formarse un criterio fundamentado en información fidedigna, generar una opinión o un
mensaje, producirlo utilizando TIC y difundirlo en medios sociales teniendo conciencia de su responsabilidad como
ciudadano digital.

Abstract
Information and Communication Technologies (ICT) and social media are technological tools that we use frequently in
the teaching-learning process. Social media includes social networks (Facebook, Twitter, Instagram), blogs, multimedia
platforms (YouTube, Vimeo, Spotify, iTunes), forums, and others. These provide to the students a lot of relevant
information about actual themes, quick and easy, for that reason social media are an important influence on them, and
teachers often use it as information sources or as tools for share activities due to their scope.
About that, Castro-Romero (2014) explains that social media helps to complete the activities in and out of the classroom,
facilitates interactions, increase skills, competences, and the student’s satisfaction level with new learning experiences;
even their quality of participation, opening, conversation, community, and connectivity.
Having access to this amount of information helps students to meet different social issues that happen in their community,
to know its causes, social groups that are affected, and how a student can help to raise awareness in society using
social media and ICT.
This networking table will aim to share experiences and ideas about students using platforms and technological tools to
research, develop a criterion based on trustworthy information, generate an opinion or message, produce it using ICT,
and share on social media is aware of responsibility as a digital citizen.

Palabras clave: medios sociales, TIC, problemáticas sociales

Keywords: social media, ICT, trouble issues

991
Objetivos Público a quien va dirigida la Mesa de networking
1. Compartir TIC o medios sociales que puedan usarse en
el aula y que contribuyan a informar y generar conciencia Profesores que tengan interés en conocer experiencias
en los alumnos acerca de problemáticas sociales actuales. o nuevas ideas para integrar TIC y medios sociales en
2. Compartir casos en los que los alumnos lograron sus cursos, para desarrollar competencias de ciudadanía
comunicar mensajes relevantes acerca de problemáticas digital en sus alumnos y que puedan generar y difundir
sociales usando TIC. mensajes de manera responsable.
3. Establecer medios de contacto para poder compartir
TIC al alcance de profesores y alumnos, así como Contribuciones de la Mesa de networking
metodologías para poder utilizarlas con el objetivo de Esta mesa contribuirá a compartir experiencias de
desarrollar en los alumnos competencias digitales y cómo integrar el uso de las TIC y medios sociales para
hacerlos responsables y participativos. el desarrollo de competencias de ciudadanía digital
en los alumnos, al involucrarlos en la investigación de
Formato de interacción a usar para lograr los problemáticas sociales de fuentes fidedignas, el análisis
objetivos de la Mesa de networking crítico de la información, el desarrollo de una opinión
1. El moderador de la mesa dará la bienvenida y una breve propia, la producción de esta en un material multimedia
introducción acerca de los objetivos y la razón por la que utilizando TIC y la difusión de esta utilizando los medios
se propuso la mesa. 5 minutos máximo. sociales de manera responsable para generar un cambio
2. El moderador compartirá una breve experiencia acerca de conciencia en la sociedad.
de cómo los alumnos aprendieron a utilizar TIC y medios También ayudará a establecer redes de comunicación
sociales, para investigar problemáticas sociales, generar entre los integrantes para que compartan los proyectos
mensajes, producirlos en archivos multimedia y difundirlos de sus alumnos, cómo los abordaron y la experiencia que
responsablemente. Mostrará a los integrantes un sitio web vivieron.
desarrollado para difundir las actividades multimedia de El autor agradece a la PrepaTec Campus Tampico, del
los alumnos, que servirá para ejemplificar cómo integrar Tecnológico de Monterrey, por las facilidades prestadas al
el uso de TIC para la producción y difusión de proyectos. compartir los proyectos de los alumnos como evidencias de
10 minutos máximo. sus alcances, al contar con plena libertad para expresarse
3. Los integrantes compartirán ideas y experiencias de y el acceso a la tecnología que les permitió desarrollar los
cómo ellos han integrado en sus cursos las TIC para materiales multimedia.
investigar y generar conciencia acerca de problemáticas
sociales. 25 minutos máximo. Referencias:
4. Finalmente, el moderador compartirá una página de Castro-Romero, O. (2015) Uso de los medios socia-
Facebook creada para compartir ideas acerca de este les como herramienta de aprendizaje en educa-
tema, proyectos de los alumnos, videos para recomendar ción superior: análisis comparativo entre México
TIC y mostrar su uso y mantener el contacto con los y Corea del Sur. Sinéctica, (44), 1-16. http://www.
integrantes. 5 minutos máximo. scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pi-
d=S1665-109X2015000100012

992
MEMORIAS

993
 Logro de competencias de economía en
estudiantes de Ingeniería Civil

Achievement of Economic Competences

in Civil Engineering Students

Daisy R. Molina González, Universidad Andrés Bello, Chile, daimolinagonzalez@gmail.com

Carlos A. Riffo Fuentealba, Universidad Andrés Bello, Chile, carlos.riffo.f@gmail.com
Ángela S. Riquelme Mercado, Universidad Andrés Bello, Chile, riquelmemercado.a@gmail.com
Raúl Fuentes Fuentes, Universidad Andrés Bello, Chile, rfunab@gmail.com

Resumen
La investigación trata sobre la percepción del logro de las competencias en Economía, de estudiantes de tercer año
de la carrera de Ingeniería Civil, de la Universidad del Bío-Bío, Concepción, Chile. Esto se deriva de la observación
de un docente encargado, quien evidencia que sus estudiantes califican para aprobar la asignatura, sin determinar si
perciben un adecuado nivel de logro de competencias requeridas. Para la investigación se crea y valida una encuesta
para recoger información sobre conocimientos generales de la asignatura y carrera, nivel de percepción de logro de
competencias específicas y genéricas, factores que inciden en el nivel de logro, y posibles influencias de otras variables
pasivas en dichos logros. La interpretación de datos, previa codificación, se realiza a partir de análisis porcentual,
prueba estadística de correlación de Pearson y el Análisis de la varianza (ANOVA).
Los resultados permiten concluir que los estudiantes valoran la asignatura de Economía, pero señalan tener poco
conocimiento de las competencias del perfil de egreso, dificultad para aplicar elementos legales y técnicos a la gestión
de proyectos. Perciben un mayor nivel de logro de las competencias específicas que genéricas y la edad, sexo y
establecimiento educacional de la formación previa no hacen ninguna diferencia importante.

Abstract
The research deals with the perception of the achievement of the Economics competences of Third Year students
of the Civil Engineering career at the Universidad del Bío-Bío, Concepción, Chile, derived from the observation of a
teacher in charge, who points that their students they qualify to pass the course, without determining if they perceive
an adequate level of achievement of the required competences. For the research, a survey is created and validated to
collect information on general knowledge of the subject and career, level of perception of achievement of specific and
generic competences, factors that influence the level of achievement, and possible influences of other passive variables
on said achievements. The interpretation of data, after coding, is carried out using percentage analysis, Pearson’s
statistical correlation test and Analysis of variance (ANOVA).
The results allow us to conclude that the students value the subject of Economics, they indicate that they have little
knowledge of the competences of the graduation profile, difficulty in applying legal and technical elements to project
management. They perceive a higher level of achievement of specific than generic competences and the age, sex and
school of previous training do not make any important difference.

Palabras claves: competencias, percepción, estudiantes, ingeniería civil.

Keywords: competencies, perception, students, civil engineering.

994
1. Introducción aplicar contextualización al conocimiento, y generando
El avance científico, tecnológico y la globalización han el posterior cuestionamiento al desempeño satisfactorio
provocado cambios en la educación superior en las últimas de los egresados en sus primeros años de actividad
décadas. Dado ello, en 1998 la UNESCO propone, centra laboral (Villarroel & Bruna, 2014). Es por ello por lo
la educación en el estudiante para que este responda a que se requiere de métodos educativos centrados en
los requerimientos del mundo globalizado, dejando de el aprendizaje y construcción de conocimiento, con un
lado el modelo tradicional basado en contenidos, debido a estudiante protagonista y un docente facilitando el proceso
sus deficiencias presentadas ante las nuevas exigencias. enseñanza-aprendizaje.
Así, la Universidad del Bío-Bío imparte hoy una educación
basada en un currículo competencial, cambiando su El modelo de competencias profesionales establece tres
planificación, estrategias y estructura organizacional, niveles de competencias, a saber: competencias básicas,
contribuyendo a la construcción de una sociedad más competencias genéricas y competencias específicas,
eficiente, equitativa, dialógica y de trabajo en equipo. Sin cuyo rango de generalidad va de lo amplio a lo particular.
embargo, este enfoque es el que no parecen comprender Las primeras están asociadas a las capacidades
los estudiantes de la asignatura de Economía de la carrera intelectuales indispensables para el aprendizaje de una
de Ingeniería Civil de dicha universidad, que cada día se profesión; las genéricas están relacionadas directamente
muestran menos interesados en estudiar para aprender, al ejercicio futuro de la profesión, en interrelación con
buscando aprobar la asignatura más que asumir el desafío otros profesionales y la sociedad en su conjunto, y las
de ser protagonistas de su propia educación para una específicas son la base particular del ejercicio profesional,
excelencia y formación integral (UNESCO, 1988). vinculadas a condiciones específicas de ejecución (Prada
& Allendez, 2015).
La presente investigación, muestra la percepción que
tienen los estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil de Las competencias genéricas abarcan una amplia
la universidad del Bío-Bío, en específico, en la asignatura combinación de conocimientos, actitudes y habilidades,
de economía, respecto a las competencias adquiridas al que permiten ejercer cualquier profesión. Son
aprobar dicho curso. transferibles, y transversales, y necesarias para lo
ciudadano y laboral, y al promover integralidad, el docente
2. Desarrollo debe enseñarlas y exigirlas para una mejor valoración en
2.1 Marco teórico el mundo del trabajo. Para definir estas competencias
Desde fines de los años 60, la educación se desarrolla se debe considerar su desarrollo en sectores que
con base en competencias, vinculando producción y fomenten un pensamiento intelectual de orden superior
formación de empleo con conocimientos, habilidades, en un extenso y diverso campo de demandas cotidianas,
actitudes y valores integralmente. Son ejemplos de ello la profesionales y sociales con metas en variados contextos
Declaración de Bolonia (1999) y el Proyecto Tuning (2000- y dimensiones, y su selección se determina con base
2002), que enfatizan la compatibilidad, comparabilidad en la opinión de académicos, empleadores, graduados
y competitividad de la Educación Superior en Europa, y colegios profesionales (Villarroel & Bruna, 2014). En
proponiendo desarrollar competencias en cada disciplina cambio, las competencias específicas se definen como
(Andrade, 2008). los atributos que deben adquirir los futuros graduados
durante la estancia en la universidad; lo que se busca
Las competencias pueden ser definidas como la capacidad es a partir de las funciones típicas o del rol profesional
y disposición para el desempeño e interpretación, identificar las competencias profesionales en términos
centrada en las necesidades, estilos de aprendizaje de acciones específicos y condiciones de realización
y potencialidades individuales que el alumno utilizará para incorporarlas a los mapas curriculares de formación
con pericia en el mundo laboral (Argudín, 2015).Sin (Galdeano & Valiente, 2010, p. 31). No es necesario
embargo, la universidad transmite mucha información que todo miembro de una empresa tenga las mismas
a estudiantes pasivos, sin considerar la diversidad competencias específicas; cada cual tiene las que requiera
ni estrategias de aprendizaje, dificultando con ello el su función. Estas pueden ser funcionales (relacionadas al

995
desempeño; requiere flexibilidad, liderazgo, tolerancia, Como el mundo requiere profesionales con competencias
compromiso), y técnicas (propias al contenido técnico de que deben poner en práctica rápidamente, en Chile, la Ley
un puesto de trabajo o actividad). Orgánica de Enseñanza (LOE) y la Ley 21.091 establecen
que las competencias básicas son fundamentales
Es relevante señalar que, para que el estudiante logre las para cumplir con los requerimientos de habilidades
competencias establecidas en el plan de estudios, no basta procedimentales en los estudiantes para resolver
con formarle en determinados cocimientos, habilidades y problemas, haciendo y conviviendo. Si docentes y
actitudes o valores, también es necesario formarlo en su estudiantes conocen estas competencias y promocionan
propia forma de aprender o favorecer el autoaprendizaje cuáles y cómo estas son requeridas, unos podrían
para un mejoramiento continuo en la profesión (Díaz, 2005). comprometerse al desarrollo de habilidades y los otros
Esto implica que el proceso de enseñanza-aprendizaje serían más partícipes en su aprendizaje, sumando mejores
debe establecer marcos generales y estrategias que condiciones al proceso de enseñanza-aprendizaje de un
influyan en el logro de las competencias al final de cada currículum por competencias en una casa de estudio,
asignatura o egreso de una carrera, donde el docente beneficiando aún más a quienes requieran la gestión real
debe adecuar métodos (al detectar estudiantes que no de un ingeniero civil.
aprenden y pierden motivación), y la universidad entregar
infraestructura adecuada, con especialistas que sepan Así, este estudio genera una instancia de investigación y
enfrentar un aula, implementar estrategias motivadoras, desarrollo para que los estudiantes tengan oportunidades
y sin prejuicios determinantes sobre estudiantes con bajo de mejorar el logro efectivo de las competencias que el
rendimiento (García 2010). mercado requiere.

2.2 Planteamiento del problema 2.3 Método

En el desarrollo de clases de Economía, en la carrera El estudio se adscribe al método cuantitativo de naturaleza
de Ingeniería Civil de la Universidad del Bío-Bío, descriptiva, cuyo objetivo es establecer la existencia de
Concepción, Chile, el docente encargado observa en sus diferencias significativas de percepción por rango etario,
estudiantes mayor preocupación por aprobar el programa sexo y colegio educacional de egreso (Hernández,
de estudios, que aprender y desarrollar las competencias Fernández & Baptista, 2015). Es una investigación no
esperadas. Algunos factores de posible influencia en experimental que considera una población de cincuenta
ello pueden ser la falta de referencias previas acerca y cinco (55) estudiantes de pregrado de tercer año de
de este tipo de cursos, la calidad docente que dificulta la asignatura de Economía, pertenecientes a la carrera
el contexto de contenidos, procedimientos y desarrollo de Ingeniería Civil de la Universidad del Bío-Bío, sede
de actitudes en los estudiantes, o la falta de manejo de Concepción.
estrategias pedagógicas. Podría sumarse a lo anterior,
una malla curricular, donde la asignatura es dictada en Las variables principales del estudio son la percepción de
el quinto semestre de la carrera, con continuidad en el los estudiantes, entendida esta como el proceso cognitivo
séptimo semestre, diluyendo competencias aprendidas, de la conciencia que consiste en reconocimiento,
reduciendo más el interés y perdiendo significancia interpretación y significación para la elaboración de juicios
para el estudiante. Así, la asignatura de Economía, con en torno a las sensaciones obtenidas del ambiente físico
características tan importantes como las otras, parece no y social, en el que intervienen otros procesos psíquicos
tener sentido práctico para los estudiantes. tales como el aprendizaje, la memoria y la simbolización
(Vargas, 1994), las competencias, que de acuerdo a Tobón
De allí que esta investigación propone dar respuestas a (2008), son procesos complejos de desempeños que
interrogantes tales como: ¿Cuál es la percepción de logro integran diferentes saberes (ser, hacer, conocer y convivir)
que los estudiantes tienen acerca de las competencias para realizar una determinada actividad profesional, el
genéricas y específicas de la asignatura de Economía de sexo entendida como la condición orgánica, masculina o
la carrera de Ingeniería Civil de la Universidad del Bío- femenina, la edad como el tiempo transcurrido entre dos
Bío? ¿Qué factores pudieran estar incidiendo en ello? periodos en que se considera dividida la vida humana

996
(Real Academia Española, 2014) y el tipo de colegio de En relación con las percepciones de sus logros en las
egreso desde la Enseñanza Media, que se clasifica en competencias genéricas, solo 58.2% de los estudiantes
municipales, particulares subvencionados y particulares señala poder realizar actividades científicas para futuro
pagados. profesional, y el 65.5% poder realizar actividades para
aportar al medio cultural. Mientras que el 74,5% de
Para la recolección de datos se utiliza una encuesta ellos señala poder cumplir con su rol de ciudadano, el
se compone de cuarenta y tres (43) ítems con base en 72,7% realizar actividad que puedan beneficiar el medio
una escala Likert de cuatro (4) niveles, que indagan natural y favorecer el cambio social, el 87,3% disponer
cuatro áreas o dimensiones de interés para el estudio. de habilidades para potenciar su propio aprendizaje, y el
De la totalidad de ítems, cinco (5) se relacionan con 81,8% poder incorporar tecnología en su futuro profesional.
conocimientos generales, catorce (14) con competencias
específicas, siete (7) con competencias genéricas y Respecto de los posibles factores que pudieran incidir en
diecisiete (17) con factores que podrían incidir en el el logro los aprendizajes, solo un 38,2% de los estudiantes
logro de las competencias. El instrumento alcanza un perciben que los docentes no evalúan conocimientos
Coeficiente de validez de 0,92 según la prueba estadística previos, un 49,1% percibe que las evaluaciones escritas
multivariada de Serafine (Serafine, 1980). incluyen consultas sobre temas no tratados en clases y
Para el análisis de la información, se aplican las técnicas un 43,7% percibe falta de retroalimentación oportuna
que proporciona la estadística descriptiva las pruebas de de los resultados académicos, constituyendo factores
comparación de grupos basadas en proporcionales y la que podrían incidir negativamente. Sin embargo, como
ANOVA. factores que podrían incidir positivamente, el 75,9% de los
estudiantes destacan la presentación inicial del programa
2.4 Resultados del curso, el 81,9% el apoyo del entorno familiar, y sobre
Los principales resultados indican que a nivel de el 90%, la flexibilidad laboral para estudiar la asignatura
percepción de logro de las competencias solo el 56,4% de Economía, la entrega con secuencia y sentido de
de los estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil en contenidos, la existencia de un trayecto amigable al
la Universidad del Bío-Bío tenía pleno conocimiento aula, la presentación del cronograma de evaluación, la
del perfil de egreso, sobre el 80% de ellos conocen las coherencia con las competencias trabajadas en aula, el
competencias propias del área económica, y sobre un nivel de expectativas por el curso y la claridad del sistema
90% que es primordial aprenderlas en la carrera y que en de evaluación.
la actualidad tienen conocimiento del perfil de egreso de
la carrera. Por último, a partir de la aplicación de las pruebas
de significancia a los resultados de la encuesta para
Respecto de los conocimientos generales y específicos establecer la existencia de diferencias significativas según
logrados por los estudiantes en la asignatura de Economía, edad, sexo y colegio de procedencia de los estudiantes,
solo el 65.4% de ellos estiman que puede asociar se concluye que no existen diferencias significativas entre
conceptos legales y aplicarlos a obras de ingeniería, el los estudiantes según estas variables.
69.1% puede asociar conceptos legales y aplicarlos a la
gestión de proyectos. Sobre el 80% de los estudiantes 2.5 Discusión
puede aplicar conceptos de economía a la gestión de El estudio puso de manifiesto la alta percepción de los
proyectos, puede asociar conceptos técnicos, de finanzas estudiantes de la carrera en la Universidad del Bío-Bío,
y aplicarlos a la gestión de proyectos, puede asociar coincidiendo con los hallazgos de la Unidad Profesional
conceptos legales y tomar decisiones, y sobre el 90% Interdisciplinaria en Ingeniería y Tecnologías Avanzadas
de ellos, pueden aplicar las ciencias básicas a distintos (UPIITA) de México, que cambió su programa de estudios
contextos, asociar conceptos de economía y aplicarlos tradicional a uno en competencias. Ambos casos señalan
a obras de ingeniería, asociar conceptos de economía y la importancia de dar a conocer competencias del perfil de
tomar decisiones en distintos contextos. egreso en los primeros años de estudio. Preocupan los
niveles de percepción de logro que tienen los estudiantes

997
de la carrera, son similares al estudio CHEERS (Careers rias, España: Universidad de Oviedo.
After Higher Education: an European Research Survey) Galdeano Bienzobas, C., & Valiente Barderas, A. (2010).
de los años 90, donde los consultados se perciben mejor Competencias profesionales. Educación Química,
preparados en conocimientos de su área de estudio 21(1), 28 - 32.
que en competencias como organización, manejo del García Sanz, M. P. (2010). El futuro de la formación del pro-
tiempo, liderazgo y tolerancia a la presión, acorde con fesorado universitario. REIFOP, 14 (1), 17-26. Obte-
lo que es más enfatizado por las universidades como el nido de web: http://www.aufop.com/
aprendizaje de teorías y conceptos, y no tanto adquirir Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, L. (2015). Me-
actitudes y habilidades socio comunicativas; lo que tiene todología de la investigación. México: MaGraw Hill.
que hacer pensar como se está aplicando el currículo por Martín del Peso, M., Rabdán Gómez, A., & Hernánez March,
competencias. J. (2013). Desajustes entre formación y empleo en el
ámbito de las Enseñanzas Técnicas universitarias: la
3. Conclusiones visión de los empleadores de la Comunidad de Ma-
Los estudiantes de la población de estudio tienen alta drid. Revista de Educación, 360, 244 - 267.
percepción tanto de la asignatura de Economía como de MINEDUC. (19 de agosto de 2009). Ley N° 20.370. Esta-
su carrera, perciben en un alto nivel la habilidad de asociar blece la Ley General de Educación. Recuperado el
conceptos económicos a las obras de ingeniería civil y a 12 de diciembre de 2019, de Biblioteca del Congreso
la toma de decisiones, pero manifiestan dificultades al Nacional de Chile/BCN: https://www.leychile.cl/Na-
asociar conceptos económicos, financieros, legales o vegar?idNorma=1006043
técnicos a la gestión de proyectos. En referencia a las Prada, M. P., & Allendez Sullivan, P. M. (2015). Desarrollo
competencias genéricas los estudiantes manifiestan de proyectos y enfoque por competencias: el caso
dificultad en actividades de aprendizaje que incorporan del Instituto de Formación Técnica Superior (IFTS)
tecnología, en las ligadas a su rol ciudadano, y aun mayor Nº 13. Opción, 31(6), 1116 -1135.
dificultad en aquellas que lo comprometen con el medio Segovia Orozco, J., Salmerón Guzmán, M., & Tovar Coro-
social y cultural. na, B. (2013). Importancia de desarrollar competen-
cias profesionales en ingeniería: caso UPIITA. Cien-
Sobre factores que inciden en la percepción de logros, los cia y Tecnología, 13, 133 - 142.
estudiantes manifiestan acuerdo frente a que los docentes Serafine, D. (1980). Test multivariado para la validación de
definen el sistema de evaluación, califican secuencia instrumentos. Santiago: Organización de los Estados
y sentido de contenidos, y presentan el cronograma de Americanos.
evaluaciones y adecuadas interrelaciones en aula. Sin Tobón, S. (2008). La formación basada en competencias en
embargo, tienen una deficiente percepción respecto de la educación superior: el enfoque complejo. Guada-
la retroalimentación a los estudiantes, lo adecuado de lajara: Universidad Autónoma de Guadalajara.
los instrumentos de evaluación, y más aún, con la falta UBB. (2017). Programa de Asignatura Economía General.
de diagnósticos iniciales. Por último, se concluye que las Concepción: Departamento de Ingeniería Civil. Fa-
variables pasivas sexo, edad y tipo de colegio desde donde cultad de Ingeniería. Universidad del Bío-Bío.
provienen los estudiantes, no influyen en los resultados UNESCO. (1988). La Educación superior en el siglo XXI,
obtenidos sobre las dimensiones de estudio. visión y acción: informe final. Paris: Oficina Regional
de la UNESCO.
Referencias Vargas Melgarejo, L. M. (1994). Sobre el concepto de per-
Andrade Cázare, R. A. (Ide@s CONCYTEG). El enfoque cepción. Alteridades, 4(8), 47 - 53.
por competencias en educación. 2008, 53-54. Villarroel, V., & Bruna, D. (2014). Reflexiones en torno a
Argudín Vásquez, Y. (2015). La educación basada en com- las competencias genéricas en educación superior:
petencias: algunas nociones que pueden facilitar el Un desafío pendiente. Psicoperspectivas, 13(1), 23-
cambio. Magistralis, 42-43. 24. Obtenido de https://scielo.conicyt.cl/pdf/psicop/
De Miguel Díaz, M. (2005). Modalidades de enseñanza v13n1/art04.pdf
centradas en el desarrollo de competencias. Astu-

998
Anexo
Cuestionario de evaluación

CUESTIONARIO SOBRE LA PERCEPCIÓN DEL NIVEL DE LOGRO DE LAS COMPETENCIA ADQUIRIDAS EN LA

ASIGNATURA DE ECONOMÍA GENERAL.
Molina, D., Riffo, C., Riquelme, A. & Fuentes, R., (2019).

La siguiente encuesta es una herramienta de apoyo que ha sido diseñada con la finalidad de recoger información para
conocer la percepción del nivel de logro de las competencias adquiridas en la asignatura de economía general de
estudiantes de tercer año de la carrera de Ingeniería Civil de la Universidad del Bío-Bío. Para lo anterior, le invitamos a
tomar parte en nuestra encuesta y agradecemos su disponibilidad. Además, le solicitamos:

Responder este cuestionario que solo llevará unos minutos hacerlo.

Completar absolutamente todos los campos con sus respuestas.

La información aquí recopilada es completamente confidencial (completamente anónimo) y nos resultará muy útil para
conocer su percepción y así, proponer mejoras y sugerencias.

SECCIÓN I. DATOS GENERALES DEL ESTUDIANTE

Por favor, marque con una “X” su elección a las siguientes consultas generales.
Sexo
Hombre Mujer

Edad: ____ años (escriba el número)

Ocupación (puede marcar más de una opción)

Estudiante Trabajador dependiente Trabajador independiente

Estado civil
Soltero/a Casado/a Viudo/a Separado/a Acuerdo de unión civil

Establecimiento de egreso de enseñanza media

Municipal Particular subvencionado Particular pagado

SECCIÓN II. ENCUESTA Y DIMENSIONES DE ANÁLISIS

Conocimientos generales
En esta sección usted encontrará un conjunto de preguntas y afirmaciones donde podrá expresar su percepción del
conocimiento que posee del perfil de egreso de la carrera de ingeniería civil y en específico, de las competencias de
la asignatura de economía general. Por favor, marque con una “X”, según su percepción, la respuesta más adecuada
a la consulta.

Seleccione “4” si la respuesta es “totalmente de acuerdo”, en “3” si la respuesta es “parcialmente de acuerdo”, en “2” si
la respuesta es “solo algo de acuerdo” y en “1” si la respuesta es “en desacuerdo”.

N° ÍTEMS 4 3 2 1
¿Cree usted que estudiar la carrera de Ingeniería Civil en la UBB le genera
1
un valor agregado o ventaja?

999
 Antes de ingresar a la carrera Ingeniería Civil en la UBB ¿tenía pleno
2
conocimiento acerca del perfil de egreso de esta?
¿Hoy, tiene pleno conocimiento acerca del perfil de egreso de la carrera
3
Ingeniería Civil en la UBB?
¿Conoce usted las competencias que se logran al cursar la asignatura de
4
Economía General (430184)?
¿Considera usted que la asignatura de Economía General es primordial
5
dentro de la carrera de ingeniería civil?

Competencias específicas

Sobre la percepción del nivel logro de la siguiente competencia específica:

“Asociar los conceptos legales, económicos, técnicos y financieros, para aplicarlos en la toma de decisiones y en la
gestión de proyectos y obras de ingeniería civil”.
¿En qué nivel cree usted que logró la adquisición de las siguientes afirmaciones?
Por favor, marque con una “X”, según su percepción, la respuesta más adecuada a la consulta.
Seleccione “4” para un “alto nivel de logro”, “3” para “mediano nivel de logro”, “2” para “bajo nivel de logro” y “1” para
“no logrado”.

N° ÍTEMS 4 3 2 1
6 Asociar los conceptos legales para aplicarlos en la toma de decisiones.
7 Asociar los conceptos económicos para aplicarlos en la toma de decisiones.
8 Asociar los conceptos técnicos para aplicarlos en la toma de decisiones.
9 Asociar los conceptos financieros para aplicarlos en la toma de decisiones.
10 Asociar los conceptos legales para aplicarlos a la gestión de proyectos.
11 Asociar los conceptos económicos para aplicarlos a la gestión de proyectos.
12 Asociar los conceptos técnicos para aplicarlos a la gestión de proyectos.
13 Asociar los conceptos financieros para aplicarlos a la gestión de proyectos.
14 Asociar los conceptos legales para aplicarlos a las obras de ingeniería civil.
15 Asociar los conceptos económicos para aplicarlos a obras de ingeniería civil.
16 Asociar los conceptos técnicos para aplicarlos a las obras de ingeniería civil.
17 Asociar los conceptos financieros para aplicarlos a las obras de ingeniería civil.

Sobre la percepción del nivel logro de la siguiente competencia específica:

“Aplicar los conceptos de las ciencias básicas y de la ingeniería a los distintos contextos que se ve enfrentado”.
¿En qué nivel cree usted que logró la adquisición de las siguientes afirmaciones?
Por favor, marque con una “X”, según su percepción, la respuesta más adecuada a la consulta.
Seleccione “4” para un “alto nivel de logro”, “3” para “mediano nivel de logro”, “2” para “bajo nivel de logro” y “1” para
“no logrado”.

N° ÍTEMS 4 3 2 1

18 Aplica los conceptos de las ciencias básicas a los distintos contextos que se ve enfrentado.
19
Aplica los conceptos de la ingeniería a los distintos contextos que se ve enfrentado.

1000
Competencias genéricas
Sobre la percepción del nivel logro de la siguiente competencia genérica: “Manifestar una actitud permanente de
búsqueda y actualización de sus aprendizajes, incorporando cambios sociales, científicos y tecnológicos en el ejercicio
y desarrollo de su profesión”.
¿En qué nivel cree usted que logró la adquisición de las siguientes afirmaciones?
Por favor, marque con una “X”, según su percepción, la respuesta más adecuada a la consulta.
Seleccione “4” para un “alto nivel de logro”, “3” para “mediano nivel de logro”, “2” para “bajo nivel de logro” y “1” para
“no logrado”.

N° ÍTEMS 4 3 2 1

Tiene usted siempre una actitud permanente de búsqueda para actualizar

20
sus aprendizajes que aporte al desarrollo futuro profesional.

Realiza actividades en su escenario de aprendizaje que generen cambios

21
sociales que aporte al desarrollo futuro profesional.

Realiza actividades en su escenario de aprendizaje que generen actividades

22
científicas que aporte al desarrollo futuro profesional.

Realiza actividades en su escenario de aprendizaje que incorpore el uso de

23
la tecnología que aporte al desarrollo futuro profesional.

Sobre la percepción del nivel logro de la siguiente competencia genérica: “Asumir un rol activo como ciudadano y
profesional, comprometiéndose de manera responsable con su medio social, natural y cultural”.
¿En qué nivel cree usted que logró la adquisición de las siguientes afirmaciones?
Por favor, marque con una “X”, según su percepción, la respuesta más adecuada a la consulta.
Seleccione “4” para un “alto nivel de logro”, “3” para “mediano nivel de logro”, “2” para “bajo nivel de logro” y “1” para
“no logrado”.

N° ÍTEMS 4 3 2 1

Realiza actividades académicas que incorporen aspectos de su rol como

24
ciudadano y como futuro profesional.

Realiza actividades académicas que incorporen aspectos relacionados con

25
el compromiso al medio natural.

Realiza actividades académicas que incorporen aspectos relacionados con

26
el compromiso al medio cultural.

Sobre factores que inciden en el logro de competencias

En esta sección usted encontrará un conjunto de preguntas y afirmaciones donde podrá expresar su percepción de los
factores que inciden en el logro de la adquisición de competencias de la asignatura de economía general.
Por favor, marque con una “X”, según su percepción, la respuesta más adecuada a la consulta.
Seleccione 4” si la respuesta es “totalmente de acuerdo”, “3” si la respuesta es “parcialmente de acuerdo”, “2” si la
respuesta es “solo algo de acuerdo” y “1” si la respuesta es “en desacuerdo”.

1001
N° ÍTEMS 4 3 2 1
¿Al presentar el programa de la asignatura, sus docentes hacen explícitas las competencias
27
genéricas y específicas que pretende reforzar o desarrollar en ustedes?
¿Al presentar el programa de la asignatura, sus profesores dejan clara la secuencia y sentido
28
de sus contenidos?

29 ¿Al presentar el programa, sus profesores definen el sistema de evaluación de la asignatura?

¿Sus profesores relacionan de manera explícita las competencias que esperan desarrollar
30
con el sistema de evaluación?
¿Al comienzo del curso sus profesores presentan el cronograma (fechas) del sistema de
31
evaluación de la asignatura?
32 ¿Al comenzar la asignatura, sus docentes hacen una evaluación diagnóstica de presaberes?

¿Al presentar el programa, sus profesores permiten que los estudiantes hagan sugerencias o
33
lo retroalimenten?
¿Los trayectos hacia el aula fueron amigables con su entorno durante la realización de la
34
asignatura?
¿El entorno laboral fue un apoyo durante la realización de la asignatura?
35
(Responda sólo si aplica)

36 ¿El entorno familiar fue un apoyo durante la realización de la asignatura?

¿El sistema de evaluación es coherente con las competencias trabajadas en el desarrollo de

37
las clases?
¿Sus profesores aplican evaluaciones formativas con el fin de saber si los estudiantes
38
entendieron o no y despejar posteriormente dudas?
¿Sus profesores retroalimentan todas las evaluaciones que aplican, señalando aciertos y
39
debilidades?
¿Sus profesores sólo retroalimentan con los estudiantes las evaluaciones sumativas (con
40
nota) pero no las formativas (preparación)?
¿Con respecto a la relación entre lo enseñado y lo aprendido, las evaluaciones escritas que
41
sus profesores aplican tienen algún grado mayor de dificultad que lo enseñado?

42 ¿Siente que ha adquirido un aprendizaje significativo con la realización de la asignatura?

¿Las expectativas que tenía acerca de la utilidad de esta asignatura en su carrera de Ingeniería
43
Civil se mantienen después de haber contestado esta encuesta?

1002
 Determinantes de satisfacción en los
alumnos del Tecnológico de Monterrey ante
la implementación del Modelo Flexible Digital
durante la crisis de COVID-19
Determinants of Satisfaction Among Students at Tecnológico de
Monterrey with the Implementation of the Digital and Flexible Model
During the COVID-19 Crisis

José Jorge Mora Rivera, Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México, México, jjmora@tec.mx
Noemí Vásquez Quevedo, Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México, México, nvasquez@tec.mx

Resumen
El propósito del presente estudio es identificar los principales factores que contribuyeron en la satisfacción del
alumnado del Tecnológico de Monterrey ante la implementación del Modelo Flexible y Digital (MFD) durante el periodo
de confinamiento provocado por la pandemia de COVID-19. La investigación se basa en un análisis econométrico que
identifica cuáles fueron los determinantes que conducen a los estudiantes a manifestar que el nivel académico recibido
con el MFD estuvo a la par de lo experimentado con el modelo tradicional. Se aplicaron 315 encuestas a estudiantes
de los campus Ciudad y Estado de México a nivel profesional al término del semestre febrero-junio 2020. Los hallazgos
sugieren que la estrategia institucional de generar un MFD para sustituir la enseñanza presencial por un sistema digital
permitió dar continuidad al servicio educativo en un corto plazo y que se alcanzaran los objetivos de aprendizaje. Así
mismo, los resultados indican que variables como el diseño de los cursos, el dominio y motivación de los profesores,
el estilo de aprendizaje y la automotivación de los estudiantes, son los principales determinantes de satisfacción de los
alumnos en cuanto a la calidad académica recibida a través del MFD.

Abstract
The purpose of this study is to identify the principal factors that contributed to student satisfaction at Tecnológico de
Monterrey (ITESM) with the Digital and Flexible Model (MFD), which was implemented during the COVID-19 lockdown.
The research is based on an econometric analysis that identifies the determinants that motivated students to state
that the academic quality of MFD was equal to that of the traditional model. A total of 315 surveys were completed by
undergraduate students at the Mexico City and Estado de México campuses at the end of the February-June semester,
2020. The findings suggest that the institutional strategy to generate MFD to replace classroom learning with a digital
system ensured educational continuity over the short term and the attainment of educational objectives. The results
also indicate that variables such as course design, professor skills and motivation, learning style, and students’ self-
motivation are the principal determinants of student satisfaction in terms of the academic quality of MFD.

Palabras clave: satisfacción, nivel académico, modelo flexible y digital.

Keywords: satisfaction, academic level, digital and flexible model.

1003
1. Introducción En un estudio aplicado a estudiantes que experimentaron
En los últimos veinte años, la oferta de servicios algún curso en línea en una universidad del medio oeste
educativos en línea ha ido en constante crecimiento. De de los Estados Unidos, se identificó a través de un
hecho, tan solo hace un par de años se consideraba que sistema de ecuaciones estructurales, que de las variables
estaba en su época dorada (S. B. Eom & Ashill, 2016). hipotéticas que se presume afectan los resultados de
Ante la pandemia mundial de COVID-19, este sistema aprendizaje, solo la retroalimentación del instructor y el
educativo se tornó indispensable para dar continuidad estilo de aprendizaje son significativas (S. B. Eom et al.,
al proceso de enseñanza-aprendizaje y pasó de una 2006). Los hallazgos de este estudio también sugieren que
posibilidad educativa a una necesidad imperante. Si la educación en línea puede resultar en una mejor forma
bien el aprendizaje electrónico se ha estudiado desde de instrucción. Una década después se realizó un estudio
diferentes aristas tales como sus beneficios potenciales y similar en la misma universidad y los resultados indicaron
su importancia estratégica, la medición de su efectividad que el diálogo instructor-alumno, el diálogo alumno-
en la calidad académica se ha vuelto un tema de estudio alumno, el instructor y el diseño del curso, afectaron
recurrente e incluye tanto la percepción de resultados de significativamente la satisfacción y los resultados de
aprendizaje, como la satisfacción del estudiante. aprendizaje de los estudiantes (S. B. Eom & Ashill, 2016).

La motivación de este estudio es evaluar la efectividad En otro estudio en el que se utiliza la misma encuesta
del aprendizaje en línea con el objetivo de identificar los y modelo matemático, los hallazgos sugieren que la
principales factores de satisfacción en los estudiantes que motivación intrínseca fue el predictor más fuerte en el
experimentaron el Modelo Flexible y Digital (MFD) durante resultado favorable del aprendizaje electrónico (S. Eom,
el periodo de confinamiento, el cual está basado en un 2019). La motivación intrínseca es la característica
sistema de educación a distancia. Adicionalmente, forma psicológica que hace que un individuo haga una actividad
parte de la implementación de estrategias pedagógicas por satisfacción personal, por diversión o por desafío, en
que combinan la didáctica con la tecnología para dar tanto que la motivación extrínseca hace que una persona
soluciones educativas ante situaciones de crisis o tome una acción para lograr algún resultado separable,
desastres naturales (Basoo-Aránguiz, 2018). como recompensas y reconocimiento.

2. Desarrollo Otra investigación en búsqueda de los factores de mayor

2.1 Marco teórico impacto en la satisfacción del estudiante al cursar un
El marco conceptual de nuestra investigación está basado programa en línea, identifica que los factores críticos de
en estudios que pertenecen a tres avenidas: los que fincan éxito a lo largo de cinco años, son la conducción del curso,
las bases de la educación a distancia (Peltier, Drago, & el proceso de admisión, el currículo y la experiencia previa
Schibrowsky, 2003), los que analizan la satisfacción del con cursos a distancia (Freeman & Urbaczewski, 2019).
estudiante en educación superior (Weerasinghe, Lalitha,
& Fernando, 2017), y aquellos que analizan los factores Existen varios estudios que contrastan resultados de
que contribuyen al éxito de sistemas de aprendizaje satisfacción entre cursos en línea y presenciales. Entre
electrónico (e-learning) a nivel universitario (S. B. Eom & las diferencias identificadas están los servicios otorgados
Ashill, 2016; S. B. Eom, Wen, & Ashill, 2006). bajo cada circunstancia. En el caso de un estudiante
en línea que se enfrenta a desafíos muy particulares,
Es precisamente en esta última avenida en la que nos se ha identificado que quienes no reciben servicios en
enfocamos en esta investigación. La efectividad en los línea adecuados pueden experimentar problemas de
resultados del aprendizaje en línea depende de dos permanencia y falta de éxito estudiantil (Nichols, 2020).
factores esenciales: humanos y de diseño. Los factores
humanos están relacionados con estudiantes e instructores Uno de los principales desafíos en el aprendizaje en
en tanto que los de diseño dependen de variables como la línea, ha sido el proveer de herramientas que permitan
tecnología, contenido del curso, interacción y control del la interacción entre estudiantes y profesores que estén
aprendizaje (Piccoli, Ahmad, & Ives, 2001). a la par de la efectividad en un ambiente presencial. En

1004
un estudio empírico para analizar la presencia social febrero-junio 2020. La encuesta contiene información de
experimentada en cursos en línea, identifican cómo la tipo demográfico a nivel individual y familiar, así como
interactividad a través de herramientas de comunicación, preguntas sobre el contexto educativo (desempeño de los
puede impulsar la presencia social y la satisfacción de los profesores, contenido de los cursos, estilo de aprendizaje,
estudiantes en el aprendizaje en línea (Park & Kim, 2020). automotivación e interacción) y preguntas relacionadas
con la percepción del MFD.
2.2 Planteamiento del problema
El uso de tecnología desempeña un papel indispensable Para alcanzar nuestro propósito empleamos un modelo
en la continuidad del servicio educativo especialmente en econométrico tipo Probit que posibilita la identificación de
situaciones de crisis como la que actualmente se vive en los factores que influyen en la satisfacción de los alumnos
el mundo a raíz de la pandemia mundial de COVID-19. Es respecto al MFD implementado en el Tecnológico de
bajo este tipo de situaciones que el aprendizaje en línea y Monterrey durante la crisis sanitaria provocada por la
la implementación de modelos de enseñanza estratégicos pandemia de COVID-19. Suponemos que la satisfacción de
representa la única alternativa para continuar con el los alumnos está determinada mediante la maximización
proceso de enseñanza-aprendizaje de las instituciones de su utilidad relacionada con la percepción en la calidad
educativas. Para el Tecnológico de Monterrey asumir de los cursos recibidos con el MFD respecto a los cursos
este reto de continuidad académica representó poner presenciales, lo que se puede representar por:
en marcha un modelo innovador conocido como Modelo
Flexible y Digital (MFD) que le permitió concluir con éxito
el semestre académico en el cual la crisis sanitaria alcanzó Donde agrupa un conjunto de variables independientes
sus mayores estragos en el territorio mexicano. como características sociodemográficas, habilidades
digitales y aspectos relacionados al entorno educativo.
Bajo este contexto, y con el propósito de identificar áreas es el vector de coeficientes y es el término de error
de mejora en la continuidad del MFD, las preguntas de aleatorio. La utilidad total no es observable, pero sí la
investigación que planteamos en este estudio son: opinión de los alumnos, por lo que es el resultado de
• Según la opinión de los alumnos, ¿la calidad un proceso de toma de decisiones influenciado por las
académica de los cursos recibidos con el MFD estuvo variables explicativas . Así, indica que el alumno
a la par de los cursos presenciales? manifestó que la calidad académica con el MFD estuvo
• ¿Cuáles son los principales factores que contribuyeron al menos a la par con los cursos presenciales y
a la satisfacción de los alumnos en la implementación en caso contrario. De tal forma que, sí ,y
del MFD? sí . (Cameron & Trivedi, 2010; Wooldridge,
2010).
Para dar respuesta a estos cuestionamientos, aplicamos
una encuesta virtual e implementamos un modelo 2.4 Resultados
econométrico que describimos en la siguiente sección. La Tabla 1 muestra los valores promedio de algunas de
las variables que describen la información contenida en la
2.3 Método
encuesta aplicada. Las cifras de esta tabla indican ciertas
Esta investigación es de carácter cuantitativo y se basa
similitudes y diferencias interesantes entre los hombres
en un enfoque conceptual que identifica los principales
y las mujeres respecto a la muestra total, así como
factores que contribuyen en la satisfacción de los
entre estos dos grupos. Por ejemplo, se observa que el
estudiantes de un modelo de aprendizaje en línea (S. B.
porcentaje de alumnos que consideraron que la calidad
Eom et al., 2006). El objetivo general de este estudio se
académica se mantuvo con el MFD es poco mayor al 30%,
logra con información de una encuesta de satisfacción y
siendo ligeramente superior en el caso de los hombres. Por
percepción del aprendizaje aplicada de manera virtual a
su parte, se registró una mayor proporción de mujeres que
estudiantes que experimentaron el MFD durante el periodo
provienen de la PrepaTec y están inscritas en el Modelo
de contingencia. La encuesta se aplicó a 315 estudiantes
Tec21. Así mismo, el promedio del último semestre y la
de diferentes semestres y carreras de los Campus
opinión sobre la utilidad de las herramientas digitales es
Ciudad y Estado de México al término del semestre

1005
más alta para las mujeres. Sin embargo, respecto a las influyen en la opinión de los alumnos respecto a la
variables del contexto familiar, no se aprecian diferencias satisfacción en la calidad académica del MFD con respecto
importantes entre los grupos analizados. En el caso de la al modelo presencial tradicional. Con el propósito de
muestra total, el número promedio de computadoras en mostrar resultados con mayor robustez, se efectuaron dos
el hogar es de 3.7, mientras que el número promedio de regresiones y los coeficientes se presentan en términos
miembros del hogar y de asistentes al colegio es de 4.27 de los efectos marginales. En la primera regresión solo se
y 1.86, respectivamente. incorporan las variables relacionadas al contexto educativo
y que están más interconectadas con la implementación
La parte inferior de la Tabla 1 muestra los valores del MFD, mientras que la segunda incorpora variables de
promedio de las variables de opinión que emitieron los control de tipo individual y del entorno familiar. En general,
alumnos respecto al contexto educativo experimentado los resultados se mantienen en ambas especificaciones;
con la implementación del MFD. Los datos de estas por tanto, expondremos solo aquellos relacionados a
variables se estandarizaron en un rango que va de 0.2 la especificación más completa; es decir, aquella que
a 1 para facilitar su interpretación. El análisis de estos incorpora variables de control de tipo sociodemográfico.
datos revela dos cosas interesantes. En primer lugar, la
opinión de los alumnos respecto al desempeño, dominio Los coeficientes de la segunda columna de la Tabla 2
y motivación de los profesores en la impartición de las indican que tanto los factores humanos como aquellos
clases es prácticamente similar entre hombres y mujeres; que incorporan características del diseño y contenidos de
algo similar sucede respecto a la variable de interacción los cursos tienen un impacto positivo y significativo en la
entre alumno-profesor con el MFD. En segundo lugar, los satisfacción de los alumnos del Tecnológico de Monterrey
hombres indicaron valorar más el contenido y diseño de ante la implementación del MFD. Dentro de los factores
los cursos y la retroalimentación que las mujeres, quienes humanos destacan las variables relacionadas con el
manifestaron darle mayor peso a las variables que indican desempeño de los profesores y la automotivación de los
características individuales de los alumnos como la estudiantes como factores que influyen positivamente en
automotivación y el estilo de aprendizaje. su opinión respecto al MFD. Por su parte, la variable sobre
el diseño y contenido del curso y la variable de interacción
Tabla 1. Valores promedio de las variables de interés profesor-alumno impactan positiva y significativamente la
Total de la
Variables muestra
Hombres Mujeres aprobación de los alumnos sobre la calidad académica
Variables individuales y familiares recibida con el MFD. Con respecto a las variables
Calidad en el MFD igual o superior 0.33 0.34 0.32
sociodemográficas, es posible destacar que solo la variable
Edad 20.74 21.03 20.44
Prepa Tec 0.56 0.52 0.59 edad y el tener una opinión positiva sobre el manejo de las
Promedio del último semestre 88.56 87.80 89.35 herramientas digitales contribuyen a mejorar la opinión de
Modelo Tec 20 0.70 0.76 0.62
los estudiantes. El resto de las variables sociodemográficas
Herramientas digitales útiles 0.82 0.78 0.87
Número de computadores en el hogar 3.70 3.94 3.44 de control no manifestaron tener influencia en los niveles de
Número de perceptores de ingreso en el hogar 1.98 2.05 1.90
satisfacción de los alumnos.
Número de miembros en la familia 4.27 4.32 4.21
Número de asistentes al colegio 1.86 1.88 1.83
Variables del contexto educativo
Profesores 0.787 0.789 0.784
Contenidos del curso 0.721 0.731 0.710
Retroalimentación 0.790 0.790 0.789
Automotivación 0.781 0.762 0.800
Estilo de aprendizaje 0.721 0.709 0.733
Interacción 0.704 0.704 0.705
Observaciones 315 161 154
Fuente: elaboración propia con base en datos de la encuesta virtual aplicada a
alumnos del Tec de Monterrey al final del semestre febrero-junio 2020.

La Tabla 2 muestra los resultados del modelo econométrico

(Probit) que nos permite identificar a las variables que

1006
 Tabla 2. Determinantes de satisfacción del Modelo Flexible y Digital
los hallazgos de nuestro estudio hacen eco a aquellas
Variable dependiente: el MFD estuvo al menos a la par con los cursos presenciales  investigaciones que sugieren que la única alternativa para
Variables del contexto educativo continuar con el proceso de enseñanza-aprendizaje ante
Profesores 0.5555 * 0.4767 **
[1.88] [1.98]
escenarios de crisis es la implementación de estrategias
Contenidos del curso 0.0712 ** 0.0658 * pedagógicas que complementen la didáctica tradicional
[1.96] [1.74]
Retroalimentación -0.0407
con el uso de herramientas tecnológicas (Basoo-Aránguiz,
-0.0250
[-0.61] [-0.97] 2018; Park & Kim, 2020; Piccoli, Ahmad, & Ives, 2001).
Automotivación 0.0690 * 0.0675 *
[1.75] [1.70]
Estilo de aprendizaje 0.0528 * 0.0533 * 3. Conclusiones
[1.85] [1.85]
Los resultados de este estudio sugieren que los
Interacción 0.0512 0.0634 **
[1.55] [1.97] estudiantes en general están satisfechos con el uso del
Variables individuales y familiares MFD y aunque consideran que la calidad académica de
Edad 0.0450 **
[2.70] los cursos en línea no fue mejor que los presenciales, al
Género 0.0067 menos el 33% de los encuestados consideró que la calidad
[0.12]
Prepa Tec -0.0613
se mantuvo. Al analizar las variables y contrastarlas por
[-1.10] género, identificamos que los hombres valoran más el
Herramientas digitales útiles 0.2092 ***
contenido y diseño de los cursos y la retroalimentación;
[3.41]
Número de asistentes al colegio 0.0134 en tanto que las mujeres prefieren características como la
[0.44]
automotivación y el estilo de aprendizaje.
Número de perceptores de ingreso en el hogar 0.0096
[0.30]
Observaciones 315 315 Al examinar los factores que motivan la satisfacción de
Log-likelihood -187.72 -177.92
χ2 del Modelo 24.17 43.77 los alumnos, identificamos que factores humanos como
Pseudo R
2
0.0605 0.1095 el desempeño de los profesores y la automotivación de
Fuente: elaboración propia con base en datos de la encuesta virtual aplicada a
alumnos del Tec de Monterrey al final del semestre febrero-junio 2020. los estudiantes, y factores del contexto educativo tales
como el diseño y contenido del curso y la interacción
2.5 Discusión profesor-alumno; influyeron positiva y significativamente
Ante el reto de continuidad académica que representa la en la satisfacción de los estudiantes respecto a la calidad
crisis económica y sanitaria originada por la pandemia académica recibida con el MFD.
de COVID-19, la implementación de modelos educativos
a distancia se tornó una herramienta indispensable, En estudios futuros sobre el tema se recomendaría utilizar
transitando de una posibilidad educativa complementaria medidas cuantitativas y cualitativas complementarias para
a una necesidad real urgente. Esta investigación da evaluar la estructura de los cursos, la automotivación,
cuenta de ello e identifica aquellos factores que influyeron la interacción y el nivel de compromiso en actividades
en la satisfacción de los estudiantes del Tecnológico de de aprendizaje. Adicionalmente, sería interesante la
Monterrey ante la implementación de un modelo digital identificación de los factores críticos de éxito para mejorar
que posibilitó continuar y concluir con éxito el semestre la calidad del aprendizaje en línea utilizando diferentes
académico febrero-junio de 2020. modelos cuantitativos con el fin de robustecer los hallazgos
alcanzados con este estudio.
De manera similar a los resultados de autores como S.
B. Eom & Ashill, 2016 y S. B. Eom et al., 2006, quienes Referencias
señalan que el diálogo constante entre profesor-alumno, Basoo-Aránguiz, M. (2018). Propuesta De Modelo Tecnolo-
los conocimientos del profesor y el diseño de los cursos gico Para Flipped Classroom, 22(2), 1–17.
influyen de manera importante en la opinión de los alumnos Cameron, A. C., & Trivedi, P. K. (2010). Microeconometrics
sobre los cursos a distancia, nuestros resultados indican using Stata: Revised edition. (2nd ed.). College Sta-
que estos señalamientos se mantienen en la opinión de tion, Tex.: Stata Press.
los alumnos del Tecnológico de Monterrey respecto a Eom, S. (2019). The Effects of Student Motivation and
la calidad académica recibida con el MFD. Así mismo, Self-regulated Learning Strategies on Student’s Per-

1007
 ceived E-learning Outcomes and Satisfaction, 19(7),
29–42.
Eom, S. B., & Ashill, N. (2016). The Determinants of Stu-
dents ’ Perceived Learning Outcomes and Satisfac-
tion in University Online Education : An Update *,
14(2), 185–215.
Eom, S. B., Wen, H. J., & Ashill, N. (2006). The Determi-
nants of Students ’ Perceived Learning Outcomes
and Satisfaction in University Online Education : An
Empirical Investigation *, 4(2), 215–235.
Freeman, L., & Urbaczewski, A. (2019). Critical Success
Factors for Online Education : Longitudinal Results
on Program Satisfaction, 44. https://doi.org/10.17705/
1CAIS.04430
Nichols, D. R. (2020). Study of the Perceptions and Attitu-
des Regarding Online Student Services.
Park, C., & Kim, D. (2020). Exploring the Roles of Social
Presence and Gender Difference in Online Learning,
0(0), 1–22.
Peltier, J. W., Drago, W., & Schibrowsky, J. A. (2003). Vir-
tual Communities and the Assessment of Online
Marketing Education, 25(3), 260–276. https://doi.
org/10.1177/0273475303257762
Piccoli, G., Ahmad, R., & Ives, B. (2001). Web-based vir-
tual learning and research framework environments:
a preliminary assessment of effectiveness in basic IT
skills training., 25(4), 401–426.
Weerasinghe, I. M. S., Lalitha, R., & Fernando, S. (2017).
Students’ Satisfaction in Higher Education Literature
Review, 5(5), 533–539. https://doi.org/10.12691/edu-
cation-5-5-9
Wooldridge, J. M. (2010). Econometric Analysis of Cross
Section and Panel Data. USA: MIT Press.

1008
 Predicción del éxito escolar en un curso de
teoría microeconómica
Predicting School Success in a Microeconomic Theory Course

Miguel Cervantes Jiménez, Tecnológico de Monterrey, México, miguelcervantes@tec.mx

Resumen
El objetivo del artículo es predecir el éxito de los estudiantes al obtener una buena calificación en un curso de
microeconomía intermedia a nivel licenciatura por medio de la identificación de variables como la edad, género,
ingreso, universidad, semestre, promedio, curso propedéutico, deporte, idioma, tiempo de traslado, horas de estudio,
calificación en cursos precedentes de economía, matemáticas, beca y horas de trabajo. Se aplicó una encuesta a 58
estudiantes de microeconomía intermedia del Tecnológico de Monterrey y la UNAM, en el mes de junio de 2020 en la
Cd. de México, para obtener la información mencionada. La hipótesis de trabajo se contrastó con un modelo probit. Las
variables estadísticamente significativas fueron: si el estudiante tiene beca, promedio en la carrera, horas de trabajo y
nivel de ingreso familiar, edad y deporte. Los resultados en lo general coinciden con los presentados en la bibliografía.
La mayoría de las investigaciones de este tipo se han realizado, sobre todo, en universidades norteamericanas bajo
diversas metodologías econométricas (mínimos cuadrados ordinarios, logit, probit). En México no se ha encontrado
algún trabajo similar.

Abstract
The objective of the article is to predict the success of the students by obtaining a good grade in their microeconomic
theory courses at the undergraduate level by identifying factors such as age, gender, income, university, semester,
grade average, preparatory course, sports, English language proficiency, commuting time, study hours, grade obtained
in previous courses of economics, mathematics, having a scholarship and number of working hours per week. A survey
was applied to 58 intermediate microeconomics scholars from Tecnológico de Monterrey and UNAM, in June 2020
in Mexico City, to obtain the aforementioned information. The hypothesis was contrasted with a probit model. The
statically significant variables were: if the students have a scholarship, the grade average, number of working hours
per week, income level, age and sports. The results generally correspond with those presented in the bibliography.
Most research of this type has been carried out, specially, in North American universities using various econometric
metrologies (ordinary least squares, legit, probit, etc.); similar work hasn’t been found in Mexico.

Palabras clave: teoría microeconómica, rendimiento académico, enseñanza universitaria, éxito en microeconomía.

Keywords: microeconomic theory, academic performance, university education, success in microeconomics.

1. Introducción intermedia a nivel licenciatura por medio de la identificación

Desde la década de los setenta del siglo pasado, múltiples de variables como la edad, género, lugar de procedencia,
autores han identificado un conjunto de variables que son ingreso, universidad, semestre, promedio, segunda o
relevantes en la explicación del logro académico. carrera simultánea, curso propedéutico, deporte, años
de preparatoria, idioma, medio de transporte, tiempo
El objetivo de la presente investigación es predecir el de traslado, horas de estudio, calificación en cursos
éxito de los estudiantes en un curso de microeconomía precedentes de economía, matemáticas y otras, beca,

1009
trabajo y horas de trabajo. La encuesta se levantó en actitud hacia la utilidad de los conocimientos adquiridos
cursos de microeconomía porque el porcentaje de no demostraron ser significativos en el resultado de la prueba
acreditados en la UNAM es de 52% (Anaya Díaz, 1980). Test of Understanding of College Economics (TUCE).
Tuckman (1975) utilizó una versión de diez preguntas
La hipótesis de trabajo establece que las variables de la prueba TUCE y con mínimos cuadrados ordinarios
señaladas modifican favorablemente la probabilidad encontró una correlación negativa entre el resultado
de éxito en la obtención de una buena calificación en la obtenido en esta prueba y la calificación del curso de
asignatura de microeconomía. economía; en contraste, Labinski (1978) identificó la
La investigación es conveniente porque en México no se existencia de una correlación positiva (con r2 igual a 0.22).
ha realizado un estudio de su tipo y es relevante porque Siegfried y Fels (1979) se identificaron otras variables que
asistirá a las autoridades académicas en la toma de influyen en el desarrollo de los alumnos, tales como la
decisiones de políticas universitarias que fomenten la habilidad matemática de los estudiantes antes de entrar
solución de problemas en el ámbito académico. a un curso de economía, el ingreso, el tamaño del grupo,
el género, entre otras que se presume contribuyen al
2. Desarrollo desempeño académico de los estudiantes.
El Modelo Educativo Tec21 busca que los egresados sean
más competitivos y con más habilidades para resolver los Por su parte, Spector y Mazzeo (1980) introdujeron el
retos a través del desarrollo de competencias, con cuatro uso de los modelos probit al tema del rendimiento de
criterios imprescindibles: conocimientos, habilidades, la educación económica, reconociendo que el método
actitudes y valores. Por su parte, la UNAM tiene libertad de mínimos cuadrados no es conveniente usarse con
de cátedra y se puede utilizar el modelo pedagógico más variables binarias. Además, encontraron que entre las
conveniente, bajo los mismos criterios. Sin embargo, el variables que más repercutieron en la calificación de un
éxito en el proceso de enseñanza aprendizaje requiere curso intermedio de economía fueron la calificación del
la atención no sólo del modelo pedagógico sino de curso de principios de economía y el promedio general en
otras variables tales como las calificaciones en cursos sus estudios. Butler, Finegan y Siegfried (1998) usaron un
precedentes, en los cursos de matemáticas y otras probit ordenado para determinar la probabilidad de obtener
materias relevantes, el tiempo de estudio, el promedio en una buena calificación en los cursos de microeconomía
la carrera, el beneficio de una beca, el tamaño del grupo, y macroeconomía intermedia, usando como variables
la modalidad del curso; el género, la edad, incluso la explicativas a las calificaciones de sus cursos básicos de
distancia del hogar respecto al centro educativo. micro y macro, así como su calificación en las materias
de cálculo, su promedio y el tamaño del grupo. Cabe
2.1 Marco teórico señalar que en microeconomía intermedia las mujeres
A principios de la segunda mitad del siglo pasado obtuvieron resultados significativamente mayores que
Saunders (1964) mostró con un modelo de regresión los hombres. Green, Stone y Charles (2007) también
múltiple que los maestros de secundaria de Pittsburgh que utilizaron un modelo probit para identificar asignaturas
tomaron un curso de economía por televisión mejoraron que coadyuvaran en el aprendizaje de temas económicos
sus conocimientos económicos. Entre otras variables se identificando cálculo, matemáticas finitas y matemáticas
incluyeron la edad, el sexo y la experiencia académica. para los negocios. Chien-Chih (2013) con un modelo
Una década después Ramsett, Johnson y Adams probit identifico como variables relevantes los cursos
(1973), en contraste, demostraron que la efectividad en de finanzas, promedio, algebra, contabilidad financiera,
el aprendizaje de temas de economía fue similar en la contabilidad gerencial, macro y microeconomía.
educación programada o por televisión. Un año después Buschena y Watts (2001) con un modelo tobit encontraron
Crowley y Wilton (1974) por medio de mínimos cuadrados que los estudiantes que no tomaron los cursos de
ordinarios encontraron que los cursos introductorios a la prerrequisito tendieron a obtener una calificación menor
economía tuvieron un efecto significativo en los resultados en micro y macroeconomía. Además, para los cursos de
de los estudiantes en sus siguientes cursos, asimismo, microeconomía fueron más importantes las calificaciones
factores como su habilidad matemática, género y su de los cursos de cálculo que para macroeconomía.

1010
En México no existen estudios de este tipo. El modelo probit o también conocido como modelo normit,
tiene las mismas bases y la misma lógica que el modelo
2.2 Planteamiento del problema logit, este fue introducido por Bliss (1934) como un
Los autores han propuesto que el aprovechamiento en método útil para la ciencia química. Su nombre “probit”
las asignaturas de economía –micro y macroeconomía– está conformado por probabilidades unitarias arbitrarias.
depende de los conocimientos económicos adquiridos
previamente, la calificación del curso de principios de El modelo probit incluye el índice de conveniencia no
economía, su habilidad matemática y en cálculo, el observable , por lo que el modelo se computa
promedio general, la actitud hacia la utilidad de los utilizando la siguiente función de densidad acumulada:
conocimientos, el tamaño del grupo, el ingreso, el género,
entre otras.
.
2.3 Método
Durante el semestre 2020-2 (enero-junio de 2020) se La variable dependiente fue la calificación (0 cuando no
aplicó un cuestionario en el mes de junio a 58 estudiantes obtuvo buena calificación menor a 9,1 al obtener buena
miembros del Tecnológico de Monterrey y de la Facultad de calificación de al menos 9) y las variables independientes
Economía de la Universidad Nacional Autónoma de México fueron: edad, género (0 hombre, 1 mujer), ingreso,
en el sistema escolarizado y abierto, ambas instituciones universidad (0 publica, 1 privada), promedio, curso
en la Cd. de México, las asignaturas de microeconomía propedéutico, practica de algún deporte, dominio de
fueron Teoría del Productor y Política de Precios, Teoría idioma inglés, tiempo de traslado a la universidad, horas de
Microeconómica I y Teoría Microeconómica I. Demanda, estudio en microeconomía, calificación curso precedente
Oferta y Mercado, respectivamente. Información que al de economía, calificación precedente en matemáticas,
alimón con la calificación obtenida en el curso se utilizó beca y horas de trabajo.
para contrastar la hipótesis de la presente investigación.
El modelo utilizado fue probit, ya que tuvo mejores
Para ello se utilizan los modelos logísticos (Cox & Snell, resultados que el logit y además permite interpretar y
1989), los que incluyen al modelo logit que emplea una comparar los resultados con los estudios incluidos en el
función de distribución acumulativa (FDA) logística y al marco teórico.
probit que utiliza una FDA normal. Los modelos logísticos
se caracterizan por: i) que aun cuando las probabilidad se 2.4 Resultados
encuentran entre 0 y 1, los logit no necesariamente están La estadística descriptiva de la encuesta fue la siguiente:
acotados en esa forma, la probabilidad está dada por la
media condicional y puede estar contenida entre estos CALIFICACION
Mean Median Maximum Minimum Std. Dev. Skewness Kurtosis Jarque-Bera Probability Sum Sum Sq. Dev. Observations
0.59 1 1 0 0.50 -0.35 1.12 9.70 0.01 34 14.1 58
BECA 0.48 0 1 0 0.50 0.07 1.00 9.67 0.01 28 14.5 58

dos parámetros, ii) contrario a los modelos lineales de DEPORTE

ECONOMIAPRECEDENTE
0.09
9.00
0
9
1
10
0
6
0.28
0.92
2.95
-0.82
9.69
3.63
192.35
7.51
0.00
0.02
5
522
4.6
48.0
58
58
EDAD 21.22 19 37 18 4.18 1.77 5.77 48.89 0.00 1231 994.1 58

probabilidad, el logaritmo de la razón de las probabilidades GENERO

HORASESTUDIO
0.45
3.09
0
3
1
5
0
1
0.50
1.06
0.21
0.44
1.04
2.22
9.67
3.37
0.01
0.19
26
179
14.3
64.6
58
58
HORASTRABAJO 15.29 0 48 0 19.09 0.66 1.70 8.34 0.02 887 20762.0 58
es lineal en X pero las probabilidad en sí mismas no lo son, IDIOMA
INGRESO
0.60
1.21
1
1
1
3
0
0
0.49
1.04
-0.42
0.43
1.18
2.05
9.74
3.99
0.01
0.14
35
70
13.9
61.5
58
58
MATEMATICAS 8.74 9 10 6 1.10 -0.91 3.48 8.48 0.01 507 69.1 58
iii) se pueden incluir más de una variable dependiente de PROMEDIO
PROPEDEUTICO
8.97
0.59
9
1
9.8
1
7.6
0
0.52
0.50
-0.48
-0.35
2.80
1.12
2.34
9.70
0.31 520.41
0.01 34
15.6
14.1
58
58
TIEMPOTRASLADO 120.12 120 300 2 72.48 0.34 2.26 2.46 0.29 6967 299448.2 58
acuerdo a la teoría. UNIVERSIDAD 0.19 0 1 0 0.40 1.58 3.51 24.85 0.00 11 8.9 58

• El 59% de los estudiantes obtuvieron una buena

El modelo logit se estima de la siguiente manera calificación (al menos 9).
• La mediana de edad fue 19 años; el máximo 37 años
. y el mínimo 18.
• El 55% fueron hombres.
Para obtener los estimadores de máxima verosimilitud uno • El 65% tienen un nivel de ingresos menor a $25,000
de los métodos más conocidos es el método del tanteo o mensuales y sólo un 16% tiene un ingreso mayor a
scoring en el que se utiliza la matriz de información, el
60,000 pesos. La media está entre 7,500 y 25,000
proceso se detiene cuando los estimadores se acercan lo
pesos mensuales.
suficiente a los parámetros de 0 y 1 (Abanto, 2003).

1011
• El 94% de todos los alumnos tienen un promedio Expectation-Prediction Evaluation for Binary Specification
Equation: PROBIT02
mayor a 8.5. Date: 07/03/20 Time: 16:29
Success cutoff: C = 0.5
• Casi el 60% asistió al curso propedéutico al iniciar la
carrera. Estimated Equation Constant Probability
Dep=0 Dep=1 Total Dep=0 Dep=1 Total
• El 9% pertenece a un equipo representativo en algún
P(Dep=1)<=... 16 7 23 0 0 0
deporte. P(Dep=1)>C 8 27 35 24 34 58
• El 60% puede sostener una plática fluida en inglés. Total 24 34 58 24 34 58
Correct 16 27 43 0 34 34
• El 83% destina una hora o más del traslado a la % Correct 66.67 79.41 74.14 0.00 100.00 58.62
% Incorrect 33.33 20.59 25.86 100.00 0.00 41.38
escuela; sólo 11% viaja media hora o menos. En Total Gain* 66.67 -20.59 15.52
promedio se destina 120 minutos. Percent Gain... 66.67 NA 37.50

• El 11% cursan en escuela privada. Estimated Equation Constant Probability

Dep=0 Dep=1 Total Dep=0 Dep=1 Total
• En promedio se destina 3 horas de estudio a la
materia; mínimo 1 hora y máximo 5. E(# of Dep=0... 15.27 9.03 24.30 9.93 14.07 24.00
E(# of Dep=1... 8.73 24.97 33.70 14.07 19.93 34.00
• El 74% obtuvo 9 o 10 en el curso anterior de micro y el Total 24.00 34.00 58.00 24.00 34.00 58.00
Correct 15.27 24.97 40.24 9.93 19.93 29.86
66% en matemáticas del semestre pasado. % Correct 63.61 73.44 69.37 41.38 58.62 51.49
• El 45% recibe beca. % Incorrect 36.39 26.56 30.63 58.62 41.38 48.51
Total Gain* 22.23 14.82 17.89
• Menos de la mitad de los alumnos realizan trabajo Percent Gain... 37.92 35.82 36.87
remunerado. *Change in "% Correct" from default (constant probability) specification
**Percent of incorrect (default) prediction corrected by equation

2.5 Discusión Fuente: elaboración propia con datos de la encuesta aplicada.

Los resultados obtenidos del modelo Probit fueron los
siguientes: De las 14 variables exógenas utilizadas en el modelo
únicamente 6 son estadísticamente significativas. La
probabilidad de obtener una buena calificación en
Dependent Variable: CALIFICACION
Method: ML - Binary Probit (Newton-Raphson / Marquardt steps) microeconomía aumenta con una beca, el promedio en la
Date: 07/01/20 Time: 19:50
Sample: 1 58 carrera, las horas de trabajo (quizás indicador de responsabilidad
Included observations: 58 y madurez) y el nivel de ingreso familiar; en contraste, la
Convergence achieved after 4 iterations
Coefficient covariance computed using observed Hessian probabilidad baja con la edad y cuando se realiza un deporte.
Variable Coefficient Std. Error z-Statistic Prob.
Para la evaluación del modelo se utilizaron las siguientes
C -9.496263 4.690442 -2.024599 0.0429
BECA 1.383816 0.473031 2.925425 0.0034 pruebas:
EDAD -0.151250 0.088916 -1.701049 0.0889
PROMEDIO 1.231939 0.493361 2.497035 0.0125
• Todos los coeficientes de las variables exógenas son
DEPORTE -1.323674 0.725685 -1.824035 0.0681 estadísticamente significativas al 5%; salvo edad y
HORASTRABAJO 0.052230 0.022214 2.351254 0.0187
INGRESO 0.530071 0.246821 2.147587 0.0317 deporte que lo son al 10%.
McFadden R-squared 0.319687 Mean dependent var 0.586207
• El R2 de Mcfadden es 0.32.
S.D. dependent var 0.496814 S.E. of regression 0.419496 • El estadístico de razón de verosimilitudes (LR) se
Akaike info criterion 1.164169 Sum squared resid 8.974807
Schwarz criterion 1.412843 Log likelihood -26.76089 basa en la diferencia entre las log-verosimilitudes
Hannan-Quinn criter. 1.261032 Deviance 53.52178
Restr. deviance 78.67229 Restr. log likelihood -39.33614
para conocer si las restricciones a priori son válidas,
LR statistic 25.15051 Avg. log likelihood -0.461395 en cuyo caso la probabilidad de LR indica que es
Prob(LR statistic) 0.000320
estadísticamente significativo.
Obs with Dep=0 24 Total obs 58
• El modelo estimado predice correctamente el 69.4%
Obs with Dep=1 34
de las observaciones (64% de las observaciones Dep-
0 y 73% de las observaciones Dep-1).
• La prueba Andrews and Hosmer-Lemeshow se
cumple en 15 de 20 observaciones.
• Interpretación de las relaciones marginales (muestran
el cambio proporcional en la variable de respuesta

1012
 cuando las variables independientes se incrementan cundarios en el Perú. Lima: Universidad Nacional
en una unidad): Mayores de San Marcos.
• En caso de que el alumno disponga de una beca, la Anaya Díaz, A. (1980). La Facultad de Economía. Investi-
probabilidad de que obtenga una calificación mayor a 9 gación Económica, 109-160.
aumenta en 41%. Bliss, C. (1934). The method of probits. Science, vol.79,
• Si el promedio (base 10) aumenta en una unidad, la no. 2037, 38-39.
probabilidad de obtener una buena calificación se Buschena, D., & Watts, M. (2001). (How) Do prerequisites
incrementa en 37%. matter? analysis of intermediate microeconomics
• Cuando mejora el ingreso familiar la probabilidad de and agricultural economics grades. Review of Agri-
obtener una calificación mayor a 9 se incrementa en 16%. cultural Economics, 23(1), 203-213.
• Por cada hora adicional de traslado, la probabilidad de Butler, J. S., Finegan , T. A., & Siegfried, J. J. (1998). Does
obtener una mejor calificación aumenta en 2%. more calculus improve student learning in interme-
• Por cada año de edad cumplido, la probabilidad de diate micro and macroeconomic theory? Journal of
obtener una buena calificación baja en 5%. Applied Econometrics, 13(2), 185-202.
• Cuando el estudiante participa en un equipo deportivo Chien-Chih, P. (2013). Can grade inflation in prerequisite
la probabilidad de obtener una buena calificación se courses affect student perfomance in business fi-
reduce en 40%. nance? Kentucky Journal of Excellence in College
Teaching and Learning, 63- 73.
3. Conclusiones Cox, D., & Snell, E. (1989). Analysis of binary data. Lon-
La investigación se propuso identificar las variables dres: Champan and Hall/CRC.
que inciden en la probabilidad de obtener una buena Crowley , R. W., & Wilton , D. A. (Noviembre de 1974). An
calificación en un curso de microeconomía intermedia analysis of ‘learning’ in introductory economics. The
en nivel licenciatura. Las variables estadísticamente Canadian Journal of Economics, 7(4), 665-673.
significativas y que elevan la probabilidad de obtener Green, J. J., Stone, C. C., & Charles, T. A. (2007). Chan-
una buena calificación fueron el disponer de una beca, ges in math prerequisites and student performance
el promedio en la carrera, las horas de trabajo y el nivel in business statistics: do math prerequisites really
de ingreso familiar; en contraste, las que redujeron matter? Journal of Economics and Finance Educa-
la probabilidad fueron la edad y la práctica de un tion, 6(2), 27-38.
deporte. Las variables que coinciden con la literatura Labinski, P. F. (1978). The effectiveness of economics ins-
son promedio, horas de trabajo, edad y deporte; las truction in two year colleges revisited. The Journal
variables novedosas fueron beca e ingreso. La hipótesis of Economic Education, 9(2), 102-106.
se contrasto con un modelo probit, modelo utilizado Ramsett, D. E., Johnson, J. D., & Adams, C. (1973). Some
por los investigadores, cuya información procedió de evidence on the value of instructors in teaching eco-
una encuesta a 58 estudiantes de microeconomía nomic principles. The Journal of Economic Educa-
intermedia del Tecnológico de Monterrey y la UNAM. tion, 5(1), 57-62.
La investigación se motivó porque en México no se ha Saunders, P. (1964). The effectiveness of “the american
realizado una investigación de este tipo, sobre todo en economy” in training secondary school teachers.
un curso de microeconomía, una de las asignaturas más The American Economic Review, 54(4), 396-403.
difíciles de la licenciatura en economía, lo que es patente Siegfried, J. J., & Fels, R. (Septiembre de 1979). Research
en su bajo porcentaje de acreditación. on teaching college economics: a survey. The Jour-
La investigación debe continuar para ampliar la muestra y nal of Economic Literature, 17, 923-969.
mejorar los resultados. De hecho, sería más provechoso Spector, L. C., & Mazzeo, M. (1980). Probit analysis and
si se constituyera en un proyecto institucional. economic education. The Journal of Economic Edu-
cation, 11(2), 37-44.
Referencias Tuckman, H. P. (1975). Teacher effectiveness and student
Abanto, E. M. (2003). Modelos probit y tobit aplicados al performance. The Journal of Economic Education,
estudio de la oferta laboral de los trabajadores se- 7(1), 34-39.

1013
 Factores predictores del estrés en
estudiantes universitarios en épocas de
COVID-19: Resultados preliminares
Predictive Factors of Stress in University Students
During COVID-19 Oubreak: Preliminary Results

Sergio Madero, Tecnológico de Monterrey, México, smadero@tec.mx

Jorge Lozano Laín, Tecnológico de Monterrey, México, jlozano@tec.mx

Resumen
En la actualidad, los sistemas de educación están siendo afectados por el COVID-19, debido a la suspensión de sus
actividades presenciales, tanto académicas como administrativas. Esto ha ocasionado problemas de acceso a los
servicios de conectividad para poder continuar sus sesiones de clase, lo que ha provocado en muchos estudiantes
afectaciones en su salud mental. El objetivo de la investigación es conocer la relación que tienen los diversos factores
de estrés y las actividades académicas que realizan los estudiantes en un ambiente de aislamiento o confinamiento
por el COVID-19, se diseñó un cuestionario en línea con 34 ítems que fue aplicado durante el semestre académico
de febrero-junio 2020, logrando obtener 209 respuestas, de acuerdo con los resultados preliminares obtenidos, es
importante destacar que sí existe evidencia de cansancio académico por parte de los estudiantes y que las actividades
físicas y deportivas son un elemento importante para disminuirlo, además se espera que con los resultados obtenidos
se puedan desarrollar estrategias para fortalecer el modelo LIFE del Tecnológico de Monterrey.

Abstract
Currently, education systems all around the world are being affected by COVID-19 because of the suspension of
their presential activities, both academic and administrative, which have caused problems in accessing connectivity
services in order to continue classes, which have affected the student’s mental health. The purpose of this research
is to understand the relationship between the stress factors and academic activities carried out by students in an
environment of isolation or confinement by COVID-19. An online survey of 34 items, was applied during the academic
semester of February-June 2020, thus collecting 209 different responses. According to the preliminary results obtained,
it is important to highlight that there is evidence of academic fatigue on behalf of the students and that physical and
sports activities are an important element in reducing it. It is also expected that with the results obtained, strategies can
be developed to strengthen the LIFE model of the Tecnológico de Monterrey.

Palabras clave: estrés, burnout académico, COVID-19, estudiantes universitarios.

Keywords: stress, academic burnout, COVID-19, college students.

1014
1. Introducción El síndrome de Burnout, también conocido como
La epidemia del coronavirus 2019 (COVID-19) se ha estrés crónico o agotamiento, se puede manifestar en
extendido por todo el mundo generando una pandemia estudiantes en tres categorías principales: psicosomáticas,
que no se había vivido anteriormente, de acuerdo a conductuales y emocionales. La primera refiere a
los datos de la Organización Mundial de la Salud al 27 alteraciones cardiovasculares, fatiga crónica, cefaleas,
de junio de 2020 se han registrado cerca de 500,000 alteración gastrointestinales, dolores abdominales y
personas muertas (OMS, 2020), desencadenando musculares, alteraciones del sueño; en lo que respecta
una contingencia sanitaria y una crisis de salud que a los aspectos conductuales, está el abuso de drogas,
no sólo traerá problemas de salud física, sino que fármacos y alcohol, ausentismo, malas conductas
traerá también el desarrollo o incremento de problemas alimentarias; y por último, en emocionales se encuentra
emocionales generados por el tiempo que permanecen la impaciencia, deseos de abandonar los estudios,
las personas en aislamiento, aunado por la gran cantidad irritabilidad, dificultad de concentración, ansiedad,
de información/desinformación a la que están expuestos depresión y falta de motivación (Caballero, Breso y
y que se generan por medio de los diversos medios de González-Gutiérrez, 2015). Por su parte, Juárez-García y
comunicación, ocasionando estrés, ansiedad, depresión cols. (2014) realizan una revisión sistemática al tema y
y con ello un incremento en la posibilidad de ideaciones señalan la relevancia de investigar en diversos contextos
suicidas en aquellos grupos de personas considerados los impactos que tiene en agostamiento.
más vulnerables.
Con la finalidad de prevenir algunos problemas
En la actualidad, los sistemas de educación que incluyen ocasionados por el aislamiento de las personas por el
también a las universidades, están siendo afectados por COVID-19, la clínica Mayo (2020) menciona una serie
el COVID-19, debido a la suspensión de las diversas de recomendaciones relacionadas con las medidas de
actividades, tanto académicas y administrativas, lo que autocuidado, pues señala que son buenas para la salud
ha ocasionado problemas de acceso a los servicios de física y mental, y pueden ayudar a tomar control de la
conectividad para poder continuar sus sesiones de clase, vida, principalmente en el cuidado del cuerpo y la mente.
lo que ha provocado en muchos estudiantes afectaciones
en su salud mental. Para el cuidado del cuerpo se necesita poner especial
atención en la salud física, durmiendo las horas requeridas
2. Desarrollo para que el cuerpo puede recuperar las fuerzas, realizar
2.1 Marco teórico de manera regular algún tipo de ejercicio y actividades
En los últimos años el  estrés se ha convertido en un físicas, comer de manera saludable, eligiendo una dieta
tema habitual en nuestra sociedad y en los años recientes balanceada, evitando el tabaco, el alcohol y algunas
ha empezado a convertirse en el ámbito laboral como un sustancias tóxicas para el organismo. Para el cuidado de
problema creciente de atención, el estrés ha sido un tema la mente, se sugiere mantener una rutina normal, es decir,
a estudiar, ya que se ha visto cada vez más frecuente
que se realicen las actividades con horarios consistentes
como un factor que afecta el desempeño profesional, es un
en actividades como las comidas, el aseo e higiene
tema complejo y actual el cual cada vez va aumentando, y
personal, el ejercicio y el estudio, también se recomienda
al ser más grande se puede salir de control.
limitar el tiempo para la exposición a medios de
De la misma manera que ciertas enfermedades comunicación y redes sociales. Usar los valores morales
cardiovasculares y la diabetes, el estrés es llamado o bien la vida espiritual como un apoyo en situaciones de
el enemigo silencioso, pues puede desencadenar dificultad, establecer prioridades para no estar abrumado
problemas emocionales y fisiológicos. En el reporte de y mantenerse ocupado.
La organización del trabajo y el estrés, la OMS (2004:3),
describe al estrés como: “La reacción que puede tener el 2.2 Planteamiento del problema
individuo ante exigencias y presiones laborales que no se De acuerdo a la Organización Panamericana de la Salud
ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen (2020), en términos de salud mental pública, el principal
a prueba su capacidad para afrontar la situación”. impacto psicológico hasta la fecha son las tasas elevadas

1015
de estrés o ansiedad. Pero a medida que se introducen El formato de las escalas de medida son de tipo Likert,
nuevas estrategias de prevención del contagio del siendo 1 “totalmente en desacuerdo” y 5 “totalmente de
COVID-19, especialmente el aislamiento o la cuarentena, acuerdo”, mientras que, para el constructo de Inhibidores,
afectando principalmente las actividades de las personas, la escala fue 1 “no se ha incrementado” y 5 “sí se ha
se espera que estos cambios afecten en las rutinas o incrementado”: y se consideraron 7 ítems para los datos
medios de vida habituales y por lo tanto aumenten los demográficos.
niveles de soledad, depresión, consumo nocivo de alcohol
/ drogas y autolesiones o comportamientos suicidas. La recolección de los datos se realizó por medio de
las redes de contacto de los autores, logrando obtener
Balluerka y cols. (2020:5) mencionan que “El confinamiento 209 respuestas en el período comprendido del 20 de
en el hogar es una situación sin precedentes recientes abril al 21 de mayo de 2020, fecha en la que estaba la
en nuestro país, y es previsible que tenga un importante indicación de la suspensión de actividades académicas
impacto en el bienestar físico y psicológico. La paralización de manera presencial a realizarlas a distancia por causa
de la actividad económica, el cierre de centros educativos del COVID-19.
y el confinamiento de toda la población durante semanas
ha supuesto una situación extraordinaria y con múltiples 2.4 Resultados
estímulos generadores de estrés”. Las características de los participantes en la investigación
son estudiantes universitarios y se pueden observar en la
Zhai y Du (2020), mencionan que los estudiantes Tabla 1.
universitarios enfrentan desafíos únicos que conducen
a una mala salud mental a raíz del brote de COVID-19.
Antes de que comenzara la pandemia, uno de cada
cinco estudiantes universitarios experimentó uno o más
trastornos mentales diagnosticables en todo el mundo.

2.3 Método
El objetivo de la investigación es conocer la relación que
tienen los diversos factores de estrés y las actividades
académicas que realizan los estudiantes en un ambiente
de aislamiento o confinamiento por el COVID-19.

Para el desarrollo de esta investigación de tipo

cuantitativo, se diseñó un cuestionario en línea, en
el formato Google Forms, con 34 ítems dividido en 4
constructos:

• Reacciones físicas del estrés (6 ítems) adaptado de

Barraza-Macías (2018).

• Agotamiento académico (6 ítems) adaptado de

Hederich-Martínez y Caballero-Domínguez (2016
Tabla 1. Características de las personas que respondieron el
• Inhibidores positivos (4 ítems); adaptación de los cuestionario. Fuente: elaboración propia.
autores.
De las reacciones físicas que se tienen del estrés se
• Inhibidores negativos (5 ítems); adaptación de los puede observar que el desgano por realizar las actividades
autores. académicas y el aumento o disminución en el consumo
de alimentos son los que mayor promedio muestran (ver
Para las variables dependientes se utilizaron (3 ítems);
Tabla 2). Así mismo se realizaron los análisis de varianzas
adaptación de los autores.
(ANOVA) para identificar si existen diferencias en los

1016
promedios de acuerdo al género de los participantes y de del género masculino son las que tienes más preferencia
acuerdo a los resultados obtenidos, se observó que no en el uso de estos inhibidores.
hay diferencias estadísticamente significativas.

Tabla 4. Percepción de los principales reactivos utilizados para

el consumo de inhibidores positivos.
Tabla 2. Percepción de los principales reactivos utilizados para
Fuente: elaboración propia.
las reacciones físicas del estrés. Fuente: elaboración propia.

En lo que respecta al agotamiento académico mostrado Continuando con el análisis de los datos, se observa que
por los participantes, se puede observar que sí existe para la mayoría de los participantes no se ha incrementado
evidencia de este aspecto en la muestra utilizada en la su consumo de los inhibidores negativos, sin embargo, la
investigación (ver Tabla 3). Así mismo se realizaron los comida chatarra y el café son los inhibidores que tienen
análisis de varianzas (ANOVA) para identificar si existen las frecuencias más altas (ver Tabla 5). Al realizar las
diferencias en los promedios de acuerdo al género de los pruebas para medir las diferencias de medias (ANOVA)
participantes y de acuerdo a los resultados obtenidos, no de acuerdo al género de las personas, en este aspecto,
existen diferencias estadísticamente significativas. las mujeres son las que tienen más preferencia por este
tipo de bebida que los hombres.

Tabla 3. Percepción de los principales reactivos utilizados para

el Agotamiento Académico. Fuente: elaboración propia.

De acuerdo con los diversos aspectos positivos para Tabla 5. Percepción de los principales reactivos utilizados para
enfrentar el estrés se observa que el uso adecuado de las el consumo de inhibidores negativos.
redes sociales y el poder realizar actividades adicionales Fuente: elaboración propia.
durante el día como ejercicio físico, actividades artísticas
entre otras, son los principales aspectos a considerar De acuerdo a los resultados obtenidos de las variables
para disminuir el estrés por parte de los estudiantes dependientes, se puede observar que existe un cansancio
(ver Tabla 4). Con los datos obtenidos, se realizaron los por parte de los estudiantes al terminar sus actividades
análisis de varianzas (ANOVA) para identificar si existen académicas, el nivel de satisfacción no se considera alto
diferencias en los promedios de acuerdo al género de y en el futuro a los estudiantes no les gustaría realizar sus
los participantes y después de realizar las pruebas, se estudios a distancia (ver Tabla 6).
observa que sí existen diferencias estadísticamente
significativas entre ambos grupos, es decir, las personas

1017
 Clínica Mayo. (2020). COVID-19 y tu salud mental. Re-
cuperado de https://www.mayoclinic.org/es-es/di-
seases-conditions/coronavirus/in-depth/mental-heal-
th-covid-19/art-20482731 el 16 de junio de 2020
Hederich-Martínez, C., y Caballero-Dominguez, C. (2016).
Validación del cuestionario Maslach Burnout Inven-
tory-Student Survey (MBI-SS) en contexto académi-
co colombiano. CES Psicología, 9(1), i-xv.
Juárez-García, A., Idrovo, A., Camacho-Avila, A., Placen-
cia-Reyes, O. (2014). Síndrome de burnout en po-
blación mexicana: Una revisión sistemática, Salud
Tabla 6. Resultados de la percepción de los variables Mental, 37(2), 159-176.
dependientes. Fuente: elaboración propia.
Organización Mundial de la Salud. (2004). La organización
3. Conclusiones del trabajo y el estrés, Recuperado de https://www.
Estos son los resultados preliminares de una investigación who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.
que se realiza con la finalidad de conocer cuáles son los pdf?ua=1 el 27 de junio de 2020.
factores que mayor incidencia tienen en el cansancio, Organización Mundial de la Salud. (2020). WHO Coronavi-
en la satisfacción y en las actividades que se realizan a rus Disease (COVID-19) Dasboard. Recuperado de
distancia por parte de los estudiantes en ambientes de https://covid19.who.int/ el 27 de junio de 2020.
confinamiento o aislamiento por el COVID-19. Organización Panamericana de la Salud. (2020). Salud
Mental y COVID-19, Recuperado de https://www.
Con esta investigación se confirma la relevancia que paho.org/es/salud-mental-covid-19 el 27 de junio de
tienen las actividades relacionas con Modelo LIFE del 2020.
Tecnológico de Monterrey, que tiene la finalidad de Zhai, Y. y Du, X. (2020). Addressing collegiate mental
fomentar el liderazgo y la formación estudiantil, apoyados health amid COVID-19 pandemic, Psychiatry Re-
por una variedad de actividades culturales, deportivas y search, 288, 113003. https://doi.org/10.1016/j.psy-
de desarrollo en los jóvenes universitarios complementar chres.2020.113003
su vida estudiantil. En la actualidad son un reto mayor
debido a las condiciones que se tienen por la suspensión
de actividades en la modalidad presencial.

Referencias
Balluerka y cols. (2020). Las consecuencias psicológicas
de la COVID-19 y el confinamiento. Informe de in-
vestigación, Servicio de Publicaciones de la Uni-
versidad del País Vasco. Tomado de https://www.
ehu.eus/documents/10136/14449156/Consecuen-
cias+psicol%C3%B3gicas+COVID-19+PR3+DIG.
pdf/90d9172a-49cf-dee4-e693-d3a79fcbc9f8 el 27
de junio de 2020.
Barraza-Macías, A. (2018). Inventario SISCO SV-21, In-
ventario SIStémico COgnoscitivista para el estrés
académico. Segunda versión de 21 items. ECOR-
FAN-México, Durango.
Caballero, D., Breso, E., y González-Gutiérrez, O. (2015).
Burnout en estudiantes universitarios, Psicología
desde el Caribe, 32(3), 424-441.

1018
 Innovación educativa en situaciones de
emergencia: el caso de la Universidad
Autónoma Metropolitana, Unidad Cuajimalpa
en el contexto de la pandemia por COVID-19
Educational Innovation in Emergency Situations: The Case of the
Universidad Autónoma Metropolitana, Cuajimalpa Campus in the
Context of the COVID-19 Pandemic

Margarita Espinosa Meneses, Universidad Autónoma Metropolitana, México, mespinosa@dccd.mx

Noé Abraham González-Nieto, Universidad Autónoma Metropolitana, México, noegonzalez@dccd.mx
Caridad García Hernández, Universidad Autónoma Metropolitana, México, caridad.garcia@dccd.mx

Resumen
Frente al confinamiento nacional causado por la pandemia del virus COVID-19, la Universidad Autónoma Metropolitana
(UAM) implementó el Proyecto Emergente de Enseñanza Remota (PEER) para el trimestre mayo-julio de 2020. Si
bien las diferentes unidades (campus) de esta universidad cuentan con plataformas educativas y tecnología digital,
la docencia se realiza totalmente presencial, por lo que un buen número de profesores carece de las habilidades
tecnológicas para su uso. Asimismo, un 12% de alumnos no tiene acceso a internet en sus domicilios. En este marco,
surgen las siguientes preguntas: ¿Se lograron los objetivos de aprendizaje?, ¿qué estrategias siguieron los docentes
para efectuar su labor educativa?, ¿cómo resolvieron las carencias de acceso a la tecnología? Así, el objetivo de
esta investigación es documentar y sistematizar, desde la mirada de los profesores de la División de Ciencias de la
Comunicación y Diseño de la UAM-Cuajimalpa, el proceso de enseñanza aprendizaje efectuado en un trimestre de
docencia mediada por la tecnología digital. Esto con el fin de localizar factores de éxito y áreas de oportunidad, con
miras a mejorar la práctica educativa. Para tal propósito, se eligió el cuestionario y la entrevista semiestructurada para
la recolección de datos.

Abstract
In the context of a national confinement caused by the pandemic of the COVID-19 virus, the Autonomous Metropolitan
University (UAM) implemented the Emerging Remote Education Project (PEER) for the May-July academic period
of 2020. Although the different units (campus) of this university have educational platforms and digital technology,
teaching is done entirely face-to-face, so a good number of teachers lacks the technological skills for educational
use. Likewise, 12% of students do not have internet access at home. Within this framework, the following questions
arise: Were the learning objectives achieved? What strategies did the teachers follow to carry out their educational
work? How did they solve the lack of access to technology? Thus, the objective of this research is to document and
systematize, from the perspective of the professors of the Division of Communication Sciences and Design of the UAM-
Cuajimalpa, the teaching-learning process carried out in an academic period mediated by digital technology. This in
order to locate success factors and areas of opportunity, with a view to improving educational practice. For this purpose,
the questionnaire and the semi-structured interview were chosen for data collection.

Palabras clave: educación en emergencias, educación a distancia, práctica educativa, innovación educativa.

Keywords: education in emergencies, distance education, educational practice, educational innovation.

1019
1. Introducción atención desde la década de 1990, debido a que los
La presente ponencia es el resultado de un trabajo de proyectos de organismos internacionales y trabajadores
investigación, que inició con la contingencia sanitaria humanitarios posicionaron la educación como una manera
ante el COVID-19 (marzo-julio 2020) y da cuenta del de promover bienestar a largo plazo en sociedades que
uso y apropiación de las tecnologías digitales para la han experimentado situaciones de emergencia. Así,
educación superior, así como del desarrollo de materias esta investigación retoma la disciplina de educación en
ante la emergencia de trasladar un tipo de educación emergencias para dar cuenta de las iniciativas escolares
fundamentalmente presencial a un formato digital en la e innovaciones educativas que surgieron a raíz de la
Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Cuajimalpa. pandemia por COVID-19.
Así, por medio de este proyecto, se evaluó el uso de
herramientas digitales (Google Classroom, Moodle, Zoom, 2.1.2 Prácticas educativas
redes sociales y correo electrónico) como escenarios para Desde la perspectiva de Kemmis et al. (2013), la educación
la promoción del aprendizaje en los que se evidencian es “... la práctica mediante la cual niños, jóvenes y adultos
dichos, acciones y relaciones propios del ambiente se inician en otras prácticas” (p. 37), las cuales les
educativo digital. permiten formar parte de una sociedad. De acuerdo con
estos autores, las prácticas educativas están constituidas
Si bien esta investigación, en lo general, aborda a los los siguientes elementos:
actores involucrados en este escenario que son los Dichos: en esta categoría se ubica el lenguaje
profesores, los alumnos y los líderes de la gestión que utilizan los participantes a partir de sus
institucional, el objetivo de este trabajo en específico acuerdos culturales y discursivos. Además, en
será evaluar desde la perspectiva de los profesores, el el ámbito educativo se hace referencia a los
proceso de enseñanza-aprendizaje efectuado en un recursos que permiten y restringen los dichos
trimestre de docencia (mayo-julio 2020). Para tal efecto, propios de la práctica docente (por ejemplo,
se expondrán aspectos que distinguieron a las prácticas indican qué lenguaje especializado es apropiado
de los docentes en el uso y apropiación de las tecnologías para describir, interpretar y justificar la práctica
para la educación, y en la planeación, el seguimiento y la educativa).
evaluación de actividades. Acciones: en esta categoría se ubican los recursos
que hacen posible las actividades educativas y
2. Desarrollo que están regulados por los acuerdos materiales y
2.1 Marco teórico económicos. Estos recursos permiten o restringen
A raíz de la pandemia por COVID-19, la educación cambió ciertas actividades, por ejemplo, la disposición
sus principios sobre enseñar y aprender, al flexibilizar e física del mobiliario en un salón de clases facilita
incrementar los espacios, modalidades y esquemas en ciertas acciones y dificulta otras.
los que se lleva a cabo la práctica educativa. En este Relaciones: esta categoría se entiende la vinculación
apartado se abordan tres conceptos que permitirán que se lleva a cabo entre los participantes en un
guiar el análisis de los datos recabados y brindar una entorno sociocultural y educativo, y que se rige
argumentación teórica sobre las prácticas educativas en por medio de los acuerdos sociales y políticos.
contextos digitales.
Este referente teórico permitirá construir una estructura
2.1.1 Educación en emergencias conceptual sobre cómo se conforman las prácticas
Las situaciones de emergencia, ya sea por conflicto, educativas en los entornos digitales, ante la pandemia por
desastre natural, epidemia sanitaria o depresión COVID-19.
económica, “tienen un impacto directo en el acceso a
la educación” (Creed & Morpeth, 2014), así como en la 2.1.3 Sistematización de las prácticas educativas
continuidad y calidad del proceso de instrucción. De La sistematización de experiencias y prácticas educativas
acuerdo con Burde, Kapit, Wahl, Guven & Skarpeteig representa una vía para la mejora de los procesos de
(2017), la educación en emergencias ha recibido mayor enseñanza-aprendizaje e incrementar el trabajo colegiado

1020
para socializar estrategias para innovar la educación. último aspecto logró solventarlo la actual gestión de la
De acuerdo con Jara (2018), la sistematización consiste UAM Cuajimalpa a través de préstamos y licenciamientos.
en un “ejercicio intencionado que busca penetrar en la Sin embargo, los principales problemas se presentaron
trama próximo compleja de la experiencia y recrear sus en el terreno educativo: a) el traslado de cursos de un
saberes con un ejercicio interpretativo de teorización y formato presencial a algún tipo de recurso tecnológico en
de apropiación consciente de lo vivido” (p. 55). Así, se poco tiempo; b) la planeación de actividades educativas
genera un proceso de reflexión constante, en el que todos de tal forma que el profesor verificara el aprendizaje de
los miembros del contexto educativo se sitúan como seres los alumnos en un tiempo de 9 semanas en vez de las
históricos con la capacidad de pensar su propia práctica, 11 semanas que componen los periodos trimestrales; c)
documentarla, compartirla y mejorarla. por lo tanto, el seguimiento del proceso de aprendizaje
de los alumnos mediante una comunicación asertiva por
2.2 Planteamiento del problema medios digitales (correo electrónico, WhatsApp, Zoom,
Frente a la emergencia de la pandemia del COVID-19 Meet, entre otros), y por último d) la evaluación de los
y la necesidad de distanciamiento social, la UAM puso conocimientos poco clara y precisa.
en acción el Proyecto Emergente de Educación Remota
(PEER) (UAM, 2020), el cual plantea la implementación 2.3 Método
de las tecnologías digitales actuales para dar continuidad Con el fin de implementar un proceso de investigación que
a la educación universitaria. Al amparo de la Ley Orgánica concuerde con el marco teórico de sistematización de las
de la UAM (artículo 21) (UAM, 2019), las unidades prácticas educativas, este estudio empleó un paradigma
universitarias tienen facultades para planear y programar de investigación cualitativo (Creswell, 2014; Denzin &
la enseñanza, así como la resolución de problemas; bajo Lincoln, 2017) e investigación-acción-participativa (IAP)
este principio, cada unidad académica de la universidad, (Colectivo IOÉ, 2003). Por medio del enfoque cualitativo,
y en cada unidad, cada división académica, tienen un se profundizó en las experiencias de los profesores con
margen de acción para tomar decisiones. La gestión respecto a su labor de enseñanza mediada por tecnología.
colegiada que caracteriza a la UAM ha propiciado que la Además, en el caso de la investigación-acción-participativa,
implementación de las tecnologías no se haya dado de se partió del enfoque social de la investigación, en el
forma homogénea para toda la universidad, de aquí que que no sólo se trata de incrementar el conocimiento
cada unidad cuente con una plataforma educativa distinta sobre las experiencias educativas en la pandemia por
y con una percepción específica sobre la intervención COVID-19, sino de promover una transformación social
tecnológica en la educación superior. La decisión del que ayude a mejorar la vida de los alumnos y profesores
Colegio Académico de la UAM ante la contingencia que han modificado sus experiencias pedagógicas. Así,
sanitaria abrió la posibilidad para que el personal se pretendió unir la reflexión con la acción, “evitando
docente impartiera sus cursos con el empleo de recursos tanto el verbalismo (teorizar sin llevar a la práctica) como
tecnológicos a su alcance. La plataforma que se diseñó el activismo (actuar sin reflexionar sobre lo que se está
en el 2014 en la unidad Cuajimalpa de la UAM, es Moodle haciendo)” (Colectivo IOÉ, 2003, p. 7).
adecuado a las características de esta unidad (UbiCua);
al mismo tiempo que, en concordancia con la orientación Los instrumentos que permitieron implementar estos dos
del Colegio Académico, se decidió que los docentes paradigmas investigativos fueron:
emplearan desde el correo electrónico hasta UbiCua, de Cuestionario: por medio de preguntas abiertas, los
acuerdo a sus dominios tecnológicos. profesores sintetizaron la experiencia de enseñar
a distancia. Se recuperaron respuestas en torno
Esto dio cuenta de dos situaciones fundamentales, a las siguientes dimensiones: (a) Acceso a las
primero, un uso muy variado de recursos tecnológicos nuevas tecnologías, (b) Tecnología y educación,
para la docencia, confuso para los estudiantes y, segundo, (c) Tecnología y desarrollo profesional docente, y
alumnos con carencias económicas, por lo tanto, con (d) Experiencia socioemocional.
limitaciones para obtener una computadora adecuada, Entrevista semi-estructurada: se diseñó una guía de
servicio de internet estable y software especializado. Este entrevista para conocer las experiencias de los

1021
 profesores en el contexto educativo mediado En cuanto a las sesiones sincrónicas (a través de Zoom,
por tecnología. En total, fueron entrevistados WhatsApp o similares), los docentes expresaron que
dos profesores de cada licenciatura (Ciencias realizaron sesiones de zoom moderadas, no mayor a 40
de la Comunicación, Diseño y Tecnologías de minutos. Algunos de ellos utilizaron la herramienta de la
Información). “pizarra” como apoyo a sus exposiciones. Finalmente,
afirmaron que explicaron siempre el material de lectura,
2.4 Resultados que le dieron “encuadre al tema”; así como una tarea
Una primera pregunta indagó sobre la percepción de los constante de retroalimentación expedita de los trabajos
profesores con respecto a la gestión educativa (directores de cada estudiante.
y coordinadores). Ellos señalaron lo siguiente:
• Me han brindado apoyo técnico B) Acciones. Como elementos que apoyan las actividades
• Porque han organizado reuniones para conocer el de aprendizaje registramos las siguientes acciones:
desempeño. • Proporcionar al alumno el programa de la materia
• Hubo un seguimiento…de los posibles requerimientos desglosado por actividades, desde el inicio del
en lo relativo a materiales de trabajo y necesidades trimestre.
tecnológicas inmediatas. • Preparar una agenda muy puntual de entregas que
• Ha comunicado eficazmente las pautas de trabajo debían hacer los alumnos.
durante el PEER. • Participación de los alumnos, de manera asíncrona,
• Se ofrecieron cursos de capacitación. comentando los textos de cada tema.
• Las respuestas y atención de apoyo han sido • Solicitar a los alumnos que mantuvieran su cámara
inmediatas. encendida en la sesión de Zoom.
• Diseñar prácticas centradas en los intereses y
Se registraron también algunas respuestas en contra de la contextos de los alumnos.
gestión de la dirección de la división: • Dejar que los alumnos elijan la tecnología para la
• No se me proporcionaron los recursos solicitados interacción (Meet, redes sociales, etc.).
para la adaptación del curso. • Asistir a las sesiones de Zoom o visualizarlas más
• Sí, pero sin solución a corto plazo tarde –se quedaban grabadas–.
• No lo ha estado, puesto que no se han ofertado cursos • Solicitar que todos utilizaran un lenguaje formal.
para ayuda de generación de material didáctico
C) Relaciones. En cuanto a los elementos que establecen
Con respecto a las tres dimensiones descritas las relaciones, se registraron los siguientes:
anteriormente (dichos, acciones y relaciones), obtuvimos • Flexibilidad con los horarios de entregas de tareas.
los siguientes resultados: • Paciencia y empatía.
• Trabajos en equipo.
A) Dichos. En las entrevistas y preguntas abiertas del • Con las personas enfermas o con familiares enfermos,
cuestionario, los docentes describen (35 respuestas) se dieron todas las facilidades de reintegrarse al curso.
que en Ubicua, Google Classroom y Facebook subieron • Las materias reprobadas no se reflejaron en el
materiales como los siguientes, los cuales operan en esta expediente.
dimensión de lo “dicho”, pues son un soporte del discurso
académico: 2.5 Discusión
• Redacción de documentos explicativos y bancos de Con base en los resultados se puede afirmar que la mayor
ejemplos. parte de los profesores de la división de Ciencias de la
• Videos, en los cuales el docente explica el tema. Comunicación y Diseño (DCCD) de la UAM-Cuajimalpa
• Actividades asincrónicas. realizó una práctica docente exitosa. Para que esto fuera
• Audios con retroalimentaciones de las actividades. posible se conjugaron diversos elementos, reflejados ya
• Materiales gráficos y sonoros. en los resultados.
• Uso de foros y chats de seguimiento.

1022
Primeramente, se observó que la gestión realizada para el futuro de la universidad, lo ocurrido en el trimestre
por la DCCD y por las autoridades de la Unidad mayo-julio de 2020 es clave, pues se demostró que las
Cuajimalpa resultó esencial, al proporcionar al docente acciones conjuntas entre profesores, alumnos y gestores
de las herramientas tecnológicas digitales necesarias académicos concretaron un esfuerzo que, al menos en la
(computadoras, software, micrófonos, cámaras), cursos unidad Cuajimalpa de la UAM, no se había logrado por
de manejo de tecnologías de uso educativo, apoyo completo desde el 2014. Los resultados muestran que aún
constante del servicio de la biblioteca digital e incluso con las dificultades que enfrentaron profesores, además
apoyo psicológico. Además, se fomentó un diálogo directo de alumnos y gestores institucionales –según se muestra
entre docentes y autoridades. Todo ello dio como resultado en el levantamiento de información que realizamos a
una gestión que impulsó la innovación de la docencia en estas dos últimas poblaciones de la comunidad y cuyos
contextos de emergencia. resultados publicaremos próximamente–, la esencia de
todo se centró en el compromiso por el aprendizaje. El
Por su parte, los docentes realizaron su práctica educativa éxito del PEER en la UAM-Cuajimalpa se debió, en buena
con creatividad y compromiso frente a la emergencia medida, al trabajo creativo e innovador de los profesores.
mundial. Produjeron videos, audios y documentos Si bien reconocen la necesidad de actualizarse en el
escritos; conscientes de la dificultad de la comunicación manejo de tecnología y en la mejora de la planeación
con los alumnos, se dieron a la tarea de redundar en la didáctica, llevaron a cabo acciones imaginativas, pues el
comunicación, en la dimensión de lo “dicho”. Por otro lado, centro de atención, según declararon, fue su compromiso
utilizaron todos los elementos con los que contaban (correo, con sus alumnos y con la sociedad.
WhatsApp, plataformas) para mantener la interacción con
el alumno. Asimismo, durante el trimestre aprendieron Referencias
a realizar videos y a editarlos, así como a manejar Burde, D., Kapit, A., Wahl, R. L., Guven, O., & Skarpe-
una plataforma educativa. Estos hechos propiciaron teig, M. I. (2017). Education in Emergencies: A
su desarrollo profesional docente con respecto al uso Review of Theory and Research. Review of Edu-
educativo de la tecnología y las didácticas vinculadas con cational Research, 87(3), 619–658. https://doi.
la educación a distancia, así como un cambio de actitud org/10.3102/0034654316671594
con respecto a las posibilidades que genera la educación Colectivo IOÉ (2003). Investigación Acción Participativa:
mediada por tecnología en contextos de emergencia. Propuesta para un Ejercicio Activo de la Ciudadanía.
Recuperado de http://www.nodo50.org/ioe
Por último, las relaciones establecidas en los espacios Creed, C., & Morpeth, R. L. (2014). Continuity Education
virtuales creados tuvieron como característica común la in Emergency and Conflict Situations: The Case for
empatía con el otro. Consideramos que esta actitud se Using Open, Distance and Flexible Learning. Journal
derivó, sobre todo, del contexto de incertidumbre mundial of Learning for Development, 1(3), 12.
por el que pasamos y que hizo que tanto alumnos como Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2014). Research design:
docentes y autoridades, mostraran la mejor actitud para qualitative, quantitative, and mixed methods approa-
desarrollar su trabajo. La flexibilidad (en las entregas de ches. United States of America: SAGE Publications.
actividades, en la asistencia a sesiones virtuales) fue otro Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2017). The SAGE Handbook
elemento que caracterizó las relaciones entre docente y of Qualitative Research. California, United States:
alumno; elemento primordial y necesario para enfrentar SAGE Publications.
un contexto de pandemia en el cual la tarea educativa Jara, O. (2018). La sistematización de experiencias: prácti-
debía continuar. ca y teoría para otros mundos posibles. Bogotá, Co-
lombia: CINDE.
3. Conclusiones Kemmis, S., Wilkinson, J., Edwards-Groves, C., Hardy, I.,
Podemos afirmar que la experiencia de migrar los cursos a la Grootenboer, P., & Bristol, L. (2013). Changing prac-
modalidad a distancia en la UAM-Cuajimalpa logró su gran tices, changing education. New York: Springer.
meta: el aprendizaje de los alumnos. Tanto en este periodo UAM. (2019). Ley Orgánica. En Legislación universitaria de
de emergencia ante la contingencia por COVID-19, como la Universidad Autónoma Metropolitana. Recupera-

1023
 do de https://www.uam.mx/legislacion/index.html
UAM. (2020). Proyecto Emergente de Enseñanza Remota.
Universidad Autónoma Metropolitana. Recuperado
de https://www.uam.mx/educacionvirtual/uv/peer.
html

1024
 Caracterización del proceso de innovación
educativa: inquietudes docentes y resultados
en el proceso de enseñanza y aprendizaje, en
una universidad chilena durante 5 años
Characterization of the Educational Innovation Process: Teaching
Concerns and Results in the Teaching and Learning Process, in a
Chilean University for 5 Years

Alejandra Ruiz Garrido, Universidad del Desarrollo, Santiago, Chile, avruiz@udd.cl

Rocío Vélez Rivera, Universidad del Desarrollo, Santiago, Chile, rociovelez@udd.cl
Priscila Leal Orellana, Universidad del Desarrollo, Concepción, Chile, pleal@udd.cl
Daiana Quintiliano Scarpelli Dourado, Universidad del Desarrollo, Santiago, Chile, d.quintiliano@udd.cl

Resumen
El Centro de Innovación Docente de la Universidad del Desarrollo, desde el año 2007 promueve la implementación
de innovaciones educativas favoreciendo el aprendizaje significativo en los estudiantes y la reflexión sobre la práctica
académica, considerando los lineamientos del proyecto educativo institucional.

De esto surge la necesidad de identificar qué inquietudes lleva a los docentes a tomar la iniciativa de innovar en su
práctica pedagógica.

Para esto, durante el 2019 se analizaron 91 artículos de anuarios de proyectos de innovación educativa, entre los años
2014 y 2018, de las sedes Santiago y Concepción, en los que participaron un total de 371 docentes y 9.509 estudiantes.
Se elaboró una matriz con datos de identificación y variables en base a las inquietudes enfocadas en estudiantes y
docentes y sus respectivos resultados, y el tipo de innovación utilizada. Se asociaron las variables utilizando estadística
descriptiva y bivariada (chi-cuadrado y test exacto de Fisher) mediante el software Stata 14.1.

Entre los resultados obtenidos destacan inquietudes dirigidas hacia los estudiantes, con una mayor frecuencia de la
variable “aplicación de la teoría”. Por otro lado, las principales inquietudes centradas en los docentes fueron “planificación
curricular” y “uso de metodologías”. El “aprendizaje entre pares con uso de tecleras” y “Flipped Classroom Learning”
fueron innovaciones implementadas con mayor frecuencia, evidenciándose el interés por metodologías activas.

Abstract
The Teaching Innovation Center of the Universidad del Desarrollo, since 2007, promotes the implementation of
educational innovations favoring meaningful learning in students and reflection on academic practice, considering the
guidelines of the institutional educational project.

From this arises the need to identify what concerns lead teachers to take the initiative to innovate in their pedagogical
practice, characterizing this process.

For this, 91 articles from yearbooks of educational innovation projects were analyzed, between 2014 and 2018, from
the Santiago and Concepción offices, in which a total of 371 teachers and 9,509 students participated. A matrix was

1025
prepared with identification data and variables based on the concerns focused on students and teachers and their
respective results, and the type of innovation used. Variables were associated using descriptive and bivariate statistics
(chi-square and Fisher’s exact test) using Stata 14.1 software.

Among the main results obtained, concerns directed towards students stand out, with a higher frequency of the variable
“application of theory”. On the other hand, the main concerns centered on teachers were “curriculum planning” and
“use of methodologies”. The “peer-to-peer learning with the use of keyboards” and “Flipped Classroom Learning” were
innovations most frequently implemented, showing interest in active methodologies.

Palabras clave: docencia universitaria, innovación educativa, inquietud docente.

Keywords: university teaching, educational innovation, teaching concern.

1. Introducción el estudiante, impulsando a sus docentes como factor

Nuestra principal motivación para esta investigación fue principal para la transformación requerida, a innovar
el indagar acerca de las innovaciones educativas que en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En el caso
hemos realizado como universidad en los últimos cinco particular de la Universidad del Desarrollo (UDD), en
años, tratando de reflexionar acerca de nuestro rol como su misión plantea “Promover una mirada de innovación
Centro de Innovación Docente, con el propósito de revisar docente para la transformación de los procesos de
nuestro proceso de acompañamiento a los docentes al enseñanza y aprendizaje en la formación de las nuevas
innovar. generaciones” (2018, p. 9) [4]. Para su materialización
se creó el Centro de Innovación Docente (Centro) que
Nuestra primera aproximación al estudio realizado fue tiene por misión “Apoyar en el proceso de implementación
la necesidad de constatar la relación entre la inquietud del Proyecto Educativo, promoviendo una docencia
identificada y el resultado obtenido e informado. Al de calidad en las distintas instancias y facultades de la
iniciar el trabajo de descripción de las inquietudes, nos UDD” (Universidad del Desarrollo, 2018, p. 50) [4]. El
pareció necesario la clasificación de las inquietudes Centro definió Innovación Educativa como un proceso
considerando a quién estaban dirigidas, si al estudiante dinámico de cambio y transformación significativa, que
o docente, así también, a la hora de verificar la relación busca potenciar, mejorar o ratificar los procedimientos
con los resultados, estos se dividieron de la misma generados en los contextos educativos y los procesos de
manera. Luego, identificamos cada una de las estrategias aprendizaje y enseñanza, por medio de la generación de
utilizadas por cada proyecto, y estudiamos la relación de su ideas, productos, estrategias metodológicas, evaluativas
implementación con los efectos provocados y reportados. y/o curriculares, junto a una solución que implique integrar
una novedad en un contexto determinado, para convertirlo
2. Desarrollo en una práctica continua y sostenible en el tiempo, con
2.1 Marco teórico soluciones transferibles más allá del contexto particular
Al revisar las declaraciones de la UNESCO respecto donde surgieron (Sein-Echaluce, Fidalgo & García-
a que “los cambios vertiginosos de las sociedades Peñalvo 2014 [5]; Christensen, Raynor & McDonald, 2015
contemporáneas ponen en cuestión qué es lo que se [6]; Ramírez & Valenzuela, 2017 [7]; Ramírez, 2019 [8]).
debe enseñar y cómo se aprende” (2013, p. 14) [1], junto
a las de la OCDE (2019) [2] y el Banco Mundial (2019) [3], 2.2 Planteamiento del problema
respecto a la calidad de la educación superior, destaca El año 2007 surge el programa de Proyectos de Innovación
la necesidad de integrar innovaciones metodológicas que y Fortalecimiento de la Docencia (PIFD), permitiendo
preparen a los estudiantes para el mundo laboral del siglo a los docentes perfeccionar su quehacer mediante la
XXI, desafío que deben asumir estas instituciones. realización de iniciativas orientadas al fortalecimiento de la
Al respecto, la mayoría de estas instituciones han calidad y desarrollo de la innovación educativa. A lo largo
declarado trabajar en un proyecto educativo centrado en del programa se han presentado diversas inquietudes,

1026
implementando variadas metodologías y estrategias y género de docentes y cantidad de estudiantes que
pedagógicas, tanto análogas como tecnológicas. Para la participaron.
mejora continua de este programa se ha reflexionado sobre Además, se clasificaron las variables categóricas en base
el trabajo realizado, tal como lo señala la International a las inquietudes enfocadas en estudiantes y docentes,
Society for the Scholarship of Teaching and Learning las que se registraron según la presencia o ausencia del
(ISSOTL, 2019) [9]. Esta organización busca promover la atributo. Estas surgieron del proceso de calibración de las
investigación e impulsar la generación de conocimiento investigadoras al analizar los documentos, así como de
que trascienda los contextos particulares y que permita su trabajo empírico como coordinadoras de proyectos de
dar origen a conversaciones interdisciplinarias para crear innovación docente.
sinergias e impulsar nuevas líneas de investigación en
educación superior. En este sentido, se decidió revisar Se identificaron los resultados y dificultades enfrentadas
y analizar los anuarios elaborados para la difundir las en cada proyecto; el tipo de innovación propuesta como
innovaciones educativas implementadas. medio de solución a las dificultades señaladas, los
instrumentos de evaluación y su respectiva valoración.
El objetivo de este estudio se centró en caracterizar el
origen de las inquietudes para la innovación educativa En este estudio, se analizaron las inquietudes docentes,
implementada y asociarlas a los resultados encontrados, sus respectivos resultados y el tipo de innovación
teniendo como evidencia los artículos de los anuarios. implementada. Las variables estudiadas, mayormente,
son de naturaleza cualitativa nominal dicotómica y la
2.3 Método estadística descriptiva fue presentada por medio de
El tipo de estudio utilizado fue descriptivo, no experimental frecuencias absolutas y relativas. La asociación fue
de carácter transversal. En su ejecución, se seleccionaron determinada por medio de los test Chi-cuadrado o test
los artículos de los anuarios del programa PIFD, que exacto de fisher, fue considerado significativo p-valor
reúnen las innovaciones docentes de la UDD, de las <0,05, mediante el software Stata 14.1.
sedes Santiago y Concepción (Chile), entre los años 2014
y 2018. 2.4 Resultados
Se analizaron 91 proyectos, en los que participaron 9.509
En total, participaron 12 facultades (10 del área de estudiantes y 371 docentes, 65% de sexo femenino y 35%
humanidades e ingeniería y 2 del área de salud), 22 masculino.
carreras y 1 programa (16 del área de humanidades e
ingeniería y 6 del área de salud). Como criterio de exclusión, El área disciplinar que realizó más proyectos de
no se consideraron aquellos artículos correspondientes a innovación educativa fue salud, considerando las
elaboración de recurso de apoyo al aprendizaje (n=30). facultades de Ciencias de la Salud (23%) y la de Medicina
Clínica Alemana-Universidad del Desarrollo (19%).
Se operacionalizaron las variables, las que se dividieron Luego, se encuentra el área de humanidades con el 9%
entre las variables centradas en los estudiantes del total de proyectos, específicamente la facultad de
(rendimiento, motivación, participación, atención en Comunicaciones. La carrera con mayor presencia en el
clases, aprendizaje autónomo, aplicación de la teoría, programa fue Enfermería (12%), seguido por Nutrición y
comunicación, conocimiento digital y competencias Dietética (9%) y Fonoaudiología (8%).
específicas de la carrera) y las variables centradas en
los docentes (uso de metodologías, conocimiento digital, Los años de mayor implementación de proyectos de
optimización del tiempo en el aula, planificación curricular innovación fueron 2014 y 2017, los que concentran un
y evaluación). 48% del total. En cambio, el de menor frecuencia fue el
2018, alcanzando un 15%. Dentro de las innovaciones
Para la sistematización de la información se elaboró educativas más utilizadas, destacan “Aprendizaje entre
una matriz con datos de identificación de cada artículo, pares con uso de tecleras” (18,7%), “Flipped Classroom_
considerando: año, facultad, carrera, sede, número Learning” e “Innovaciones disciplinares”, del total de

1027
proyectos, con un 12,1% respectivamente. El resto de las
innovaciones, correspondientes a “otras innovaciones”,
con un 44% del total de proyectos, representan propuestas
de diversa índole, con y sin uso de tecnología, utilizadas
en 4 o menos proyectos.

Figura 1. Frecuencia de las inquietudes enfocadas en el

estudiante.

El mismo análisis se realizó para las inquietudes enfocadas

en los docentes. Al respecto se puede señalar que la
relacionada con el “uso de metodologías” está presente
en un 29% de los proyectos, seguido por “planificación
curricular” presente en un 24%. Finalmente, se encuentra
“conocimiento digital” con un 16%.

Tabla 1. Distribución del tipo de innovación según año.

Figura 2. Frecuencia de inquietudes enfocadas en el docente.

Respecto a los motivos que instan a los docentes a innovar,
fue posible determinar que el 68% están enfocados en los En cuanto a la asociación entre las inquietudes enfocadas
estudiantes y un 32% en los docentes. Además, solamente en los estudiantes para la innovación educativa y los
el 17,6% de los proyectos tenían una inquietud para llevar resultados logrados según la descripción del docente,
a cabo la innovación, mientras que el 82,4% manifestaron es posible señalar que cuando los docentes buscaron
más de una inquietud. trabajar la inquietud “motivación” de sus estudiantes,
lograron tener resultados significativos en aspectos
De las inquietudes vinculadas a los estudiantes, se puede como “participación” (13,2%), “atención en clases”
señalar que “aplicación de la teoría” fue la principal (34%). (4,4%), “aprendizaje autónomo” (6,6%) y “aplicación de la
En segundo lugar, se encuentra “competencia específica Teoría” (6,6%). No obstante, no se encontró asociación
de carrera” (32%). En tercer lugar, “participación” (26%). significativa con resultados respecto a la “motivación”.
La inquietud menos presente en los proyectos fue
“conocimiento digital”, considerada en 5 proyectos (5%). Cuando los docentes se enfocaron en la inquietud
“aprendizaje autónomo”, lograron tener asociaciones
significativas con resultados en “participación” (17,6%),
“aplicación de la teoría” (11%) y “aprendizaje autónomo”
(11%).

1028
Cuando se trabajaron las inquietudes de “rendimiento su aprendizaje, tal como señalan León, Risco & Alarcón
académico” (14,3%), “motivación” (13,2%), “participación” (2014) [12].
(22%), “aprendizaje autónomo” (18%) y “competencias
específicas de la carrera” (23,1%), estas impactaron En cambio, las asociaciones significativas vinculadas a
significativamente en el resultado de “participación”. los docentes están relacionadas al logro de competencias
pedagógicas y a un mejor desempeño profesional. Esto
Luego, se realizó el mismo análisis respecto a las se puede vincular con el hecho de que la mayoría de
inquietudes enfocadas en los docentes y su asociación los docentes no tienen estudios de pedagogía lo que
con los resultados presentes en los proyectos. acentúa la necesidad de fortalecer su práctica pedagógica
(González, Rodríguez, García & Narváez, 2016) [13]
Las inquietudes referentes a docentes mayoritariamente En tercer lugar, destaca el alcance que tiene el abordar
presentaron asociaciones significativas con sus resultados la “motivación”, al lograr mayor participación, atención
afines (ej.: evaluación con evaluación), sólo la inquietud en clases, aprendizaje autónomo y procedimental,
“tiempo en el aula” presentó asociación significativa con fomentando estrategias para el desarrollo del aprendizaje
“otros” resultados. autorregulado, como la automotivación como herramienta
para la educación a lo largo de la vida (Navea-Martín &
2.5 Discusión Suárez-Riveiro, 2017) [14]. Esto se ve respaldado en la
Considerando la información de facultad y carrera, idea presentada por Ardisana (2013) [15] al considerar
destaca la alta participación del área de salud. Esto podría que la motivación debe ser trabajada durante toda la
dar cuenta de una mirada organizacional, como facultad, clase y no realizar acciones perjudiciales al desarrollo de
a promover el cambio en el proceso de enseñanza- la acción didáctica.
aprendizaje, además del interés o disposición particular
de los docentes-profesionales de esta disciplina a la Por otra parte, tener resultados en “participación” al trabajar
innovación. Esto tiene relación con lo planteado por Castillo diversas inquietudes, nos invita a pensar que el solo hecho
et al. (2014) [10] al señalar que los cambios curriculares de implementar una innovación y modificar la clase, favorece
y de enseñanza, son oportunidades para proporcionar al la participación de los estudiantes haciéndolos artífices de
estudiante un sistema de aprendizaje más eficiente. su aprendizaje e invitándolos a desarrollar competencias
comunicativas necesarias para su vida profesional (Moliní
Entendiendo que la naturaleza de esta disciplina requiere & Sánchez-González, 2019) [16].
una constante actualización de conocimiento, en un estudio
realizado por Matus et al. (2017) [11] destaca la importancia Por último, es importante relevar la diferencia detectada
de la formación en educación de los profesionales de esta entre las inquietudes abordadas en los proyectos, ya
área para comprender el proceso educativo y su calidad, que éstas se enfocaron principalmente en debilidades
así como también incorporar estrategias de enseñanza- o problemáticas en los estudiantes. Esto plantea la
aprendizaje en el aula que aproxime a los estudiantes a necesidad de generar mayores instancias de reflexión
su ejercicio profesional, dada las dificultades para acceder respecto al rol desempeñado como docentes con el
a campos clínicos. propósito de ampliar el foco que origina una innovación
educativa. Así como plantean Cañedo & Figueroa (2013)
En segundo lugar, y desde lo observado respecto a los [17] señalando que la práctica docente alude a distintas
estudiantes, existe un mayor número de asociaciones dimensiones que pueden conectarse durante el proceso
significativas relacionadas con aspectos actitudinales que de enseñanza-aprendizaje.
de rendimiento académico como, por ejemplo, fomentar
la participación en clases, autonomía y motivación. Estas 3. Conclusiones
actitudes son fundamentales para el desarrollo del trabajo De acuerdo a los resultados obtenidos, llama la atención
autónomo, independiente y autorregulado, propuesto por que la hipótesis referida a que existe una relación directa
el constructivismo como modelo de aprendizaje de los entre inquietud identificada y resultado obtenido no se
estudiantes para convertirse en gestor comprometido con cumpliera, debido a que en los resultados no siempre se

1029
declaró su relación con lo que originó la innovación. Este 142(8), 1056-1060 (2014). Recuperado de: https://dx.
tipo de hallazgo plantea las interrogantes: si la selección doi.org/10.4067/S0034-98872014000800013
del tipo de innovación es la adecuada para trabajar la Christensen, C. M., Raynor, M. E., & McDonald, R: What
inquietud identificada o si los docentes declaran todos los is disruptive innovation. Harvard Business Review,
resultados obtenidos con la innovación implementada. 93(12), 44-53 (2015). Recuperado de: http://pedrotri-
Respecto a esto, resulta importante orientar a los docentes llo.com/wp-content/uploads/2016/01/Whatisdisrupti-
en la formulación de sus proyectos de innovación, con veinnovation.pdf
el propósito de que la inquietud a abordar se encuentre González, M. L. N., Rodríguez, M. A. G., García, L. J. M.,
alineada con la innovación a implementar y los resultados & Narváez, C. J. A.: La Importancia de la Pedagogía
esperados. Además, resulta crucial la sistematización del Docente Universitario en la Unidad Académica
y evaluación de la experiencia obtenida, con el fin de de Contaduría y Administración de la Universidad
declarar todos los resultados obtenidos y oportunidades Autónoma de Nayarit. EDUCATECONCIENCIA, 8(9)
de mejora. (2016). Recuperado de: http://tecnocientifica.com.mx/
educateconciencia/index.php/revistaeducate/article/
Por tanto, la información obtenida en esta investigación view/23
permite tener una apreciación del proceso de innovación ISSOTL. International Society for the Scholarship of Teaching
que surge desde el docente, así como también a las and Learning Homepage, https://www.issotl.com/, last
instituciones generar acciones que incentiven al docente accessed 22/08/19.
a innovar y acciones dirigidas a apoyarlo en este proceso. León Urquijo, A. P., Risco del Valle, E., & Alarcón Salvo, C.:
Estrategias de aprendizaje en educación superior en
Respecto a la proyección de esta investigación, se espera un modelo curricular por competencias. Revista de
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1031
 Desarrollo de habilidades tecnológicas y
colaborativas en docentes universitarios,
a través de capacitación en modalidad
b-learning
Development of Technological and Collaborative Skills in University
Teachers, Through b-learning Mobility Training

María del Carmen Jiménez Barriosnuevo, Universidad Popular del Cesar, Colombia,
mariacjimenez@unicesar.edu.co
Malio Fernando Bolívar Palacio, Universidad Popular del Cesar, Colombia,
maliobolivar@unicesar.edu.co

Resumen
Este documento busca evidenciar el impacto de la capacitación en modalidad b-learning a través de MOODLE en el
desarrollo de habilidades tecnológicas y habilidades colaborativas en los docentes de educación superior, partiendo
de la evidente falta de capacitación docente en el uso y apropiación de TIC al interior de la Universidad Popular
del Cesar (UPC). Para ello fue necesaria una investigación con enfoque cuantitativo de tipo pre-experimental con
diseño pretest-postest con un grupo, en un nivel de estudio descriptivo, utilizando dos encuestas como instrumentos
de recolección de datos, una para identificar el nivel de conocimiento de los educadores sobre uso de tecnologías
y habilidades colaborativas en educación superior y la otra para determinar la percepción docente sobre el uso de
tecnologías y habilidades colaborativas en educación superior. En el estudio intervinieron los docentes de la UPC del
departamento de pedagogía con horas de clases directa dentro del salón de clases. Los resultados y las conclusiones
determinaron que había poco aprovechamiento del espacio tecnológico, que existía escasa integración de TIC en el
quehacer docente y que la influencia de la capacitación bajo Moodle en el desarrollo de habilidades tecnológicas y
habilidades colaborativas era positiva.

Abstract
This document seeks to demonstrate the impact of training in b-learning modality through MOODLE in the development
of technological skills and collaborative skills in higher education teachers, based on the evident lack of teacher training
in the use and appropriation of ICT by interior of the University. For this, it was necessary to carry out an investigation
with a quantitative approach of a pre-experimental type with a pretest-posttest design with a group, at a descriptive study
level, using two surveys as data collection instruments, one to identify the level of knowledge of the educators on the
use of technologies and collaborative skills in higher education and the other to determine the teacher’s perception of
the use of technologies and collaborative skills in higher education. Teachers from the UPC in the pedagogy department
intervened in the study with hours of direct classes in the classroom. The results and conclusions determined that there
was little use of the technological space, that there was little integration of ICT in the teaching work and that the influence
of training under Moodle in the development of technological skills and collaborative skills was positive.

Palabras clave: habilidades digitales, habilidades colaborativas, modalidad b-learning, Moodle.

Keywords: digital skills, collaborative skills, b-learning modality, Moodle.

1032
1. Introducción si la actividad se hiciera de manera individual”. Este tipo de
La era digital estimula constantemente al docente a habilidades facilitan el desarrollo de un modelo educativo
apropiar las TIC dentro del proceso formativo, pero las flexible y dinámico, capaz de adatarse al continuo flujo de
tecnologías por sí solas no son garantía de aportar mejoras información y eventos característicos de la sociedad de la
a la educación, debe existir una planeación curricular, información.
donde se formulen nuevas estrategias pedagógicas y se
incorporen materiales didácticos. Para ello, el gobierno El uso de las TIC no garantiza el aprendizaje colaborativo,
de Colombia ha creado políticas que favorecen el acceso sino más bien el domino que se tenga de ellas, esto se
abierto a contenidos digitales y programas para ayudar debe a que las TIC son facilitadoras de los procesos
a los educadores a integrar las TIC dentro del salón de informativos y comunicativos. Según Leiva (2002, p.
clases, sin embargo, existe un considerable desperdicio 5) “Las TIC han potenciado el aprendizaje de forma
de recursos tecnológicos en las instituciones, que requiere colaborativa y han hecho posible que éste se convierta
capacitación tecnológica continua y actualizada en los en multicultural, pero no hemos de olvidar que las nuevas
maestros, Zabala y Arnau (2007) aseguran que muchos tecnologías son un mero instrumento para lograr un fin”.
educadores no tienen las competencias para incorporar Por ello es lícito mencionar que las TIC facilitan el trabajo
tecnología en un contexto específico de manera eficiente. colaborativo, siempre que se integren a los procesos de
manera adecuada.
Teniendo en cuenta lo anterior, este documento presenta
una investigación realizada con el objetivo de determinar Moodle, plataforma educativa para la capacitación
el impacto de la capacitación en línea a través de Moodle docente. Teniendo en cuenta que la sociedad de la
en los docentes de la UPC, además de conocer las información demanda en los docentes habilidades
potencialidades y dificultades respecto al desarrollo de tecnológicas y habilidades colaborativas en el ejercicio
habilidades tecnológicas y colaborativas con el fin de de la enseñanza, es necesario utilizar una modalidad que
mejorar la planeación de futuras capacitaciones dirigidas le facilite al docente en formación, hacer la transición de
a los maestros. lo convencional hacia lo tecnológico de un modo menos
traumático como lo hace el modelo b-learning, sumado
2. Desarrollo a esto, es imprescindible implementar estrategias que
2.1 Marco teórico permitan la colaboración académica, es aquí donde
Las habilidades tecnológicas, indispensables para el Moodle juega un papel decisivo al ser una plataforma
ejercicio docente. La educación del siglo XXI exige a los diseñada para el aprendizaje colaborativo. Por lo tanto,
docentes saber cómo, cuándo y dónde utilizar la tecnología, las capacitaciones en línea a través de Moodle ofrecen un
es por ello que diferentes políticas que promueven el panorama alentador para la adquisición de competencias
uso de las TIC a nivel internacional, enfatizan en que digitales y habilidades colaborativas.
educadores y educandos tengan habilidades digitales.
Anteriormente era suficiente con saber manejar equipos 2.2 Planteamiento del problema
de cómputo en las instituciones educativas, Jara (2013) En Colombia se creó en el año 2000 el programa de
afirma que es importante alcanzar destrezas, que permitan Computadores para Educar (CPE) con el propósito de
resolver problemas relacionadas con el manejo de las TIC, facilitar a las instituciones educativas públicas el acceso
es decir, que permitan buscar, analizar, separar, sintetizar, a las TIC, y desde entonces el Gobierno Colombiano se
representar y producir información en el ambiente digital. ha esforzado para que los docentes incorporen las TIC
al currículo a tal punto que dentro del Plan Nacional
Las habilidades colaborativas, un elemento clave en de Desarrollo 2018-2022 se comprometió impulsar la
la práctica docente. Según Alfaro (2010, párr. 1), las transformación de las prácticas de enseñanza con el
habilidades colaborativas se definen como “la capacidad apoyo de las TIC, llevando a muchas Universidades
para interactuar y promover sinergias con los miembros entre ellas a la UPC a apoyar la educación presencial
de un grupo, en actividades tales que permita conseguir con ambientes virtuales de aprendizaje (AVA), creando
ciertos objetivos de una forma más efectiva y eficiente que sin una buena planeación condiciones para que docentes

1033
sin mayor capacitación trabajan algunas asignaturas del La investigación se define como pre-experimental porque
currículo en modalidad educativa b-learning a través de era imposible ejercer algún tipo de control sobre la muestra
Moodle, como es el caso de asignaturas como cuidado (Valenzuela y Flores, 2012), los docentes participantes
crítico, salud mental, bioquímica, informática I, entre otras. respondieron a una convocatoria de capacitación abierta,
pero sin ningún tipo de obligatoriedad, lo cual impidió
Por otra parte están los estudiantes que se quejan crear diversos grupos.
continuamente de la falta de acompañamiento por parte
de los docentes a través de la plataforma Moodle y de Lo anterior determinó para la investigación un nivel de
la falta de recursividad a la hora de actualizar o modificar estudio descriptivo, sin la pretensión de explicar cada
los contenidos y las actividades dentro de estos espacios, constructo en sí, lo que se buscó fue conocer la percepción
dando como resultado el aumento de plagio académico de los docentes frente a la posible influencia del uno sobre
dentro de las actividades presentadas por los alumnos y el otro. De acuerdo con Cauas (2010, p. 6) el nivel de
la apatía de los mismos por profundizar en las temáticas estudios descriptivos “se dirige fundamentalmente a
requeridas en las diferentes asignaturas apoyada por la descripción de fenómenos sociales o educativos en
los AVA dando como resultado deserción o perdida en una circunstancia temporal y especial determinada, sus
las asignaturas virtuales, como lo evidencia el caso de preguntas se enfocan hacia las variables de los sujetos o
cátedra Upecista en el segundo periodo 2019-2, que la de la situación”.
deserción académica superó el 55% y catedra de negocios
que superó en el mismo periodo el 48%. Participantes. Docentes de la UPC, que orientan al
menos una asignatura en la modalidad b-learning. De esta
Ante toda esta evidencia se hizo necesario desarrollar población, se seleccionó una muestra de 39 docentes de
e implementar un proceso de capacitación, al que se los programas de instrumentación quirúrgica, enfermería
denominó “Docente Virtual Moodle”, el cual implicaba y educación, con edades entre los 38 y 52 años, con nivel
asumir dos roles: docente y estudiante, para intentar de estudios de posgrado y predominación del género
solventar las falencias en cuanto a capacitación femenino, por medio de la convocatoria a los cursos de
tecnológica y lograr el trabajo colaborativo de los docentes capacitación denominados Docente Virtual Moodle.
en la construcción de actividades académicas.
Instrumentos. Se construyeron dos instrumentos tipo
Por todo lo anterior, surgió el siguiente interrogante: cuestionario y se validaron a través del cuadro de triple
¿Cuál es el impacto en la percepción de los docentes de entrada, categorizando los constructos de investigación
educación superior respecto al desarrollo de habilidades y los indicadores de los mismos. El primer cuestionario
tecnológicas y habilidades colaborativas después de buscaba a través de 18 preguntas conocer el estado inicial
recibir la capacitación virtual a través de Moodle? de los docentes respecto al uso y apropiación de TIC y
las habilidades colaborativas de estos. El segundo de 59
2.3 Proceso de implementación preguntas buscaba identificar las habilidades y actitudes
Enfoque metodológico. Teniendo en cuenta que el de los docentes frente a las TIC y al trabajo colaborativo
objetivo de la investigación fue determinar el impacto en posterior a la capacitación.
la percepción de los docentes de la UPC causado por
la capacitación mediada por Moodle, para conocer las Procedimientos de recolección de datos. Para lograr
potencialidades y dificultades respecto al desarrollo de el objetivo de la investigación, el estudio se segmentó en
habilidades tecnológicas y colaborativas con el fin de cuatro fases:
mejorar la planeación de futuras capacitaciones dirigidas a Primera fase: se determinaron las bases teóricas de
maestros. Los datos necesarios para estudiar el problema, referencia que enmarcaron el estudio, socialización
son de tipo cuantitativos, se definió este estudio como una de la estrategia a las directivas académicas de
investigación pre-experimental con diseño de pretest- la facultad de salud y de educación, publicación
postest con un grupo. de la convocatoria en la página principal de la
Universidad. Producto de ello, se conformaron

1034
 cuatro grupos de docentes por inscripción libre moda para observar la opinión recurrente y la desviación
y directa, dos de instrumentación quirúrgica, uno típica para determinar la tendencia de las opiniones. Luego
de enfermería y uno de educación. Se aplicó el que se tabuló la información de ambos instrumentos se
instrumento inicial para conocer sobre el nivel de procedió a hacer las interpretaciones de los resultados y
uso de tecnología y habilidades colaborativas en se establecieron las comparaciones que fueron necesarias
educación superior por parte de los participantes. en este estudio. Para efectuar el análisis de los datos se
empleó el programa estadístico SPSS.
En la segunda fase se utilizó un enfoque constructivista
a través de aprendizaje basado en proyectos 2.4 Resultados
que según Heredia y Sánchez (2013) permiten Para establecer si la capacitación virtual a través de
desarrollar un producto durante un margen de Moodle, desarrolló las habilidades colaborativas y
tiempo a través de la exploración de situaciones digitales en los educadores, y si hubo un cambio en el
desde diferentes perspectivas mientras se ejercicio docente, fue necesario organizar la información
construye el proyecto. En esta etapa se realizó en categorías para explicar los hallazgos:
la capacitación docente virtual Moodle, con un
encuentro presencial cada semana durante el Formación en modalidad b-learning a través de
primer mes, donde los docentes asumieron el rol Moodle. Aunque al inicio de la investigación los
de estudiantes, que luego pasó a ser un encuentro docentes seleccionados utilizaban los AVA, solo
cada 15 días durante dos meses y medio donde el 5% tenía noción de lo que implicaba la palabra
los participantes asumieron el rol de docente b-learning, pero en general ninguno precisaba
y comenzaron a incorporar las TIC dentro de con claridad ni siquiera su definición. Al finalizar
uno de los cursos que tenían dentro de la carga la capacitación el 70 % admitió que favoreció su
académica vigente dentro de ese periodo. aprendizaje y el 100 % que influyó en su proceso
de enseñanza, y prefieren ser capacitados bajo
Finalizando la capacitación se aplicó el segundo modalidad b-learning, por el tiempo y la movilidad,
instrumento como parte de la tercera fase y les permite evidenciar las ventajas de la
incluyendo la tabulación, codificación, educación presencial y de la educación virtual.
cuantificación y evaluación respecto a la integridad
de los datos. Habilidades tecnológicas. Aunque el 100% de los
docentes accedían con frecuencia a internet,
En la cuarta fase se analizaron los resultados a y el 80% tenía su propio computador portátil,
través de la comparación de la muestra inicial no evidenciaban dominio de herramientas
y la muestra final, con el fin de establecer si la educativas digitales, el 90% se limitaban al uso de
capacitación implementada propició el desarrollo procesadores de texto y presentaciones, el 65%
de habilidades digitales y colaborativas en los de los docentes consideraban que integraban las
docentes, mostrando su reflejó en la enseñanza TIC a sus clases entre un 40% y 60%, limitándose
del maestro. a los videos de YouTube y las presentaciones de
PowerPoint.
El análisis de los datos se realizó utilizando técnicas
cuantitativas, con un nivel de análisis descriptivo por tener Al finalizar la capacitación, el 100% de los docentes
un alcance de tipo exploratorio, debido a la complejidad mostro más conocimiento y mejor actitud acerca
de la población, con el propósito de establecer del uso de las TIC en el proceso de enseñanza,
comparaciones y dar respuestas a las hipótesis de el 85 % de los maestros argumentó conocer
investigación (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). diversas formas y métodos para buscar en la red
Se emplearon frecuencias y porcentajes para representar información y descargarla, el 75 % aprendió a
las opiniones de los docentes respecto a cada ítem, la emplear redes sociales y blogs como estrategia
media aritmética para determinar la opinión promedio, la de enseñanza, el 100% de los participantes en

1035
 el estudio aprendió a usar la computadora como Referencias
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un rol activo como estudiante, que les lleve a mirar la Comisión de las Comunidades Europeas. (2006). Propues-
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asumir tanto el rol de estudiante como docente, en ambos Consejo relativa a la creación del marco europeo de
escenarios, es decir en los encuentros presenciales como cualificaciones para el aprendizaje permanente. Re-
en el que se apoya en los AVA, en este caso por Moodle, cuperado de: https://ec.europa.eu/ploteus/sites/eac-
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1037
 Desarrollo de proyectos sociales: estrategia
para incrementar la empatía, inclusión,
responsabilidad personal y social

Development of Social Projects: Strategy to Increase Empathy,

Inclusion, Personal and Social Responsibility

María Eugenia Buenrostro Piñeyro, Tecnológico de Monterrey, Irapuato, México, maru.buenrostro@tec.mx

Resumen
En este trabajo se propone el desarrollo de proyectos sociales como estrategia para incrementar los valores de la
empatía y la inclusión, así como las competencias formativas de responsabilidad personal y social en los alumnos. El
propósito principal es mostrar que a través del desarrollo de proyectos sociales se logra involucrar más a los alumnos
con las situaciones reales de su comunidad, lo que les permitirá en un futuro crear soluciones viables, pertinentes y
significativas para contribuir en el crecimiento y desarrollo de su comunidad y del país.

El desarrollar un proyecto social, además, les permite a los estudiantes empatizar con su comunidad. A través de
investigaciones logran conocer el contexto de la problemática, analizan diversas perspectivas y aplican el pensamiento
crítico para encontrar diversas soluciones, en donde se sensibilizan con las necesidades de todos los involucrados y
logran adquirir una conciencia personal y social para proponer una solución que, si bien no implementan de manera
inmediata, se logra sembrar la inquietud por el amor a su país para en un futuro poder hacer algo como profesionistas
del siglo XXI.

Abstract
This work proposes the development of social projects as a strategy to increase the values of empathy and inclusion,
and the competences of personal and social responsibility in the students. The main proposal is to show that through the
development of social projects it is possible to involve students more with the real situations in their community; what will
allow them in the future to create viable, pertinent and significant solutions to contribute to the growth and development
of their community and the country.

Developing a social project also allows students to empathize with their community, since through research, they get to
know the context of the problem, analize various perspectives and apply critical thinking to find various solutions, where
they become sensitive with the needs of all those involved, and manage to acquire a personal and social conscience
to propose a solution, which although they do not implement immediately, it is possible to show concern for the love of
their country so that in the future they can do something as a professional of the XXI century.

Palabras clave: proyecto social, empatía y responsabilidad.

Keywords: social project, empathy and responsibility.

1038
1. Introducción 2.2 Descripción de la innovación
La OCDE estima que, con base a las tendencias actuales, Al orientar los proyectos de estas materias al desarrollo
los jóvenes mayores de 22 años tardarán aproximadamente de proyectos sociales, coincide además que en materias
un año y medio en colocarse en algún puesto. Aunado del área de tutoría también trabajan proyectos en
a esto, incluimos la variable de la pandemia COVID 19, comunidades; esto ha permitido que los alumnos logren
que se estima también impactará de manera negativa en ser más sensibles a los contrastes que tiene nuestro país.
la economía del país y que esto ocasionará un retraso
significativo en el desarrollo y crecimiento de México. Es Trabajamos integrando dos metodologías didácticas
apremiante que cada vez más personas nos involucremos el aprendizaje basado en retos (ABR) y el aprendizaje
en el desarrollo de nuestras propias comunidades, es orientado a proyectos (POL), en donde los alumnos
por esto; que el desarrollo de proyectos sociales que se encargan de realizar modelos de negocios
consideren como variable de éxito la autosustentabilidad autosustentables, establecen metas, diseñan una
se promuevan y se integren más como parte de la estructura organizacional, realizan un plan de acción,
estrategia pedagógica y económica de México. Uno de los calculan inversión y llevan a cabo actividades de fondeo
valores declarados en el Tecnológico de Monterrey es el de en el caso de la materia optativa ya que su objetivo sí
la empatía y la inclusión: se busca promover habilidades, es llevar a cabo su proyecto social. En este año tuvimos
actitudes y valores, como el escuchar, el entendimiento, que reenfocar el proyecto social. En un inicio era la
el desarrollar a los miembros de nuestra comunidad, el reforestación de dos zonas, y con el tema de la pandemia,
respetar la dignidad de las personas, valorar la diversidad, el dinero recaudado se utilizó para la compra de accesorios
fomentar la compasión y aprender a vivir en armonía con médicos para doctores y enfermeras de 3 hospitales de
nuestras diferencias, es decir, que nuestros alumnos, nuestra región. Cabe destacar que toda la gestión de
profesores y toda la comunidad en general podamos compra y logística se hizo con el Modelo Híbrido Flexible
poner siempre en primer lugar a las personas. y de manera digital; la entrega de los accesorios se hizo
con el apoyo de dos padres de familia, médicos, de los
2. Desarrollo mismos alumnos, por lo que en ningún momento se puso
2.1 Marco teórico en riesgo la salud de los alumnos.
Un proyecto social es aquel que tiene el objetivo de
modificar las condiciones de vida de las personas. 2.3 Proceso de implementación de la innovación
La intención es que el proyecto mejore el día a día de De acuerdo al proceso de una innovación: problema-
la sociedad en su conjunto, o al menos, de los grupos ideación+desarrollo+pruebas-solución, llevamos 3 años
más desfavorecidos. Es importante aclarar que no se con esta orientación de los proyectos. Hemos estado
trata de confundir con filantropía o asistencialismo, sino midiendo, ajustando y mejorando nuestro proceso de
más bien de generar propuestas de solución viables, implementación, y lo seguiremos haciendo, todo es
autosustentables, replicables y escalables. En nuestro perfectible; lo que hemos aprendido hasta el momento es
caso, en la PrepaTec Irapuato, en los últimos 3 años como que sí es recomendable trabajar con las dos metodologías
parte de algunas materias del área de ciencias sociales ABR y POL para asegurar las competencias formativas
y humanidades, tales como retos de México Actual y y disciplinares. Es clave, la orientación de los proyectos
México en la agenda global, y en el área de optativas de con valor social y autosustentable para lograr el desarrollo
negocios y en coordinación con diversas academias, nos de la compasión y el sentido humano en nuestros
hemos dado a la tarea de orientar todos los proyectos que alumnos, además de los valores de empatía, inclusión,
desarrollan los alumnos a que le den este valor social, con responsabilidad social y su integración a la ciudadanía
el objetivo de incluir los valores de empatía e inclusión, las global. Nuestra propuesta entonces consiste en promover
competencias formativas de responsabilidad personal y como punto esencial la integración de los proyectos
social, así como el trabajo colaborativo; y las competencias sociales en algunas materias del plan de estudios de la
disciplinares de pensamiento crítico y ciudadanía. prepa como estrategia y como un sello característico dado
el contexto y el perfil de nuestros alumnos, que pueden
incidir de manera más contundente en el desarrollo

1039
de México. Además de que estamos seguros que en vincular al alumno con la realidad, adquiriendo diversas
un futuro como profesionistas pueden convertirse en perspectivas, visualizando múltiples escenarios para
emprendedores en dónde integrarán la variable social generar alternativas de solución viables, pertinentes y
en dichos emprendimientos, o bien como parte de las constructivas. Como facilitadores del aprendizaje de
organizaciones buscarán mejorar las condiciones de nuestros alumnos tenemos la responsabilidad de generar
su entorno, así como realizar propuestas para que las espacios de aprendizaje retadores y relevantes en cuanto
empresas en donde trabajan puedan realizar algo en la a la realidad que actualmente vive nuestra sociedad
comunidad en qué se encuentran ubicados. y el mundo en general. Es apremiante inculcarles el
concepto de pago de hipoteca social, que practiquen con
2.4 Evaluación de resultados nosotros para que vean las grandes oportunidades que
A lo largo de estos 3 años que hemos aplicado proyectos existen para mejorar las condiciones de vida; en donde
sociales en las materias antes mencionadas, hemos desarrollen opciones y las aprovechen al máximo para
podido impactar en aproximadamente 350 alumnos y generar soluciones que contribuyan al desarrollo de
sembrar esta conciencia social, que pensamos tarde mejores personas y mejores comunidades. Descubrimos
o temprano se verá reflejada en sus futuros trabajos o que a la mayoría de los alumnos les gusta ayudar a otros,
proyectos profesionales. Hemos utilizado diversos tipos es algo que los motiva de manera importante, en muchas
de evaluación: rúbricas para evaluar investigaciones, de las reflexiones que nos brindaron pudimos observar
proyectos, retos y presentaciones, así como bitácoras, que este tipo de proyectos despierta en ellos un sentido
avances parciales y finales, formatos de auto y humano más firme, una motivación por hacer algo por los
coevaluación, etc. Adicionalmente llevamos reuniones demás y buscar un bien común. Muestran mucho interés
de retroalimentación e invitamos personas del ámbito en cambiar las cosas o en mejorar lo que ya existe e
empresarial para que también les ayuden a reflexionar incluso se comprometen con ellos mismos a realizarlo en
y enriquecer sus proyectos. Indudablemente el reto más un futuro. Manifiestan que han aprendido sobre su papel
importante al que se enfrentan los alumnos con este tipo como jóvenes para generar cambios en su sociedad, ante
de proyectos en los que sí se llevan a cabo o implementan los retos sociales, económicos, políticos y tecnológicos
es el del fondeo o crowdfunding y el aprender a trabajar presentes y futuros. Observan sociedades más justas,
de manera colaborativa; ya que al trabajar como si fueran inclusivas, empáticas, respetuosas, responsables,
una empresa se enfrentan a las típicas situaciones comprometidas y confiables.
que se viven en una empresa real, como lo son: la
comunicación, la definición de estrategias, respeto a las Es y ha sido un privilegio el formar parte de estas
personas y valores de cada uno, el control de procesos, experiencias, que a mi sentir son académicas y de
la toma de decisiones en donde prevalezca el punto de vida, por todo lo que conocen, practican, desarrollan,
vista de la organización y sus objetivos, la colaboración, proponen y realizan. En esta edad tan maravillosa dónde
la organización de tiempos y alcances de cada área aún experimentan un asombro genuino y que están
o departamento, el manejo de conflictos, el control de dispuestos a dar lo mejor que tienen, que es su talento y
dinero, etc. Han sido sin duda muchas las situaciones que una forma fresca de observar el mundo. Dónde empiezan
se presentan, en donde el papel del profesor/facilitador es a consolidar su carácter y establecer sus propios sistemas
clave para el buen desarrollo y desempeño de todos los de valores y principios, que bien guiados, estoy segura
que integran el proyecto. será una estrategia clave para mejorar nuestro México.

3. Conclusiones
Creemos firmemente que el desarrollo de proyectos Referencias
sociales les permite a los alumnos generar experiencias Bernardo Kliksberg. (2011). Emprendedores sociales. Ar-
de aprendizaje significativas que los llevan a integrar gentina: Temas Grupo Editorial.
un pensamiento crítico más holístico y lo que es más Julián Pérez Porto y Ana Gardey. (2013). Definición de pro-
importante a desempeñarse mejor tanto en el ámbito yecto social. Mayo 27 del 2020, de Definición.de Sitio
personal como profesional. También es una forma de web: https://definicion.de/proyecto-social/

1040
Tecnológico de Monterrey. (2019). Formación que trans-
forma vidas. 27/05/2020, de Tecnológico de Mon-
terrey Sitio web: https://tec.mx/es/nosotros/forma-
cion-que-transforma-vidas

Reconocimientos
Agradecemos a todas las personas y empresas que se han
unido a los diversos proyectos que hemos desarrollado a
lo largo de estos 3 años, por su interés en contribuir con
diferentes recursos a las diferentes causas que hemos
estado apoyando.

1041
 Proyecto integrado por competencias: PIC
Reto E-BVC – Risk
Integrative Project by Competences: PIC Challenge E-BVC – Risk

Nairo Yovany Rodríguez Cabrera, Fundación Universitaria Panamericana, Colombia,

nyrodriguezc@unipanamericana.edu.co
Emiro Stig Romero Arias, Fundación Universitaria Panamericana, Colombia,
esromero@unipanamericana.edu.co

Resumen
El Proyecto integrado por competencias PIC Reto E-BVC – Risk tiene como objetivo plantearle a los estudiantes del
Programa de Finanzas y Negocios Internacionales, el reto de configurar un portafolio de inversiones diversificado con
base en la variación de los precios de los activos del mercado de capitales de Colombia en un periodo determinado
de tiempo y proponer un modelo de inversión que le permita a cualquier inversionista conocer las tendencias de los
diferentes activos en el mercado de capitales para la toma de decisiones de inversión. La metodología del reto implica
la recolección histórica de los datos de los precios de los activos para el periodo elegido, su organización estadística, la
determinación de las tendencias de los precios de cada uno de los activos a través del uso de los modelos de prueba
de hipótesis (Chi Cuadrado, Kolmogorov y Smirnov), el análisis de sensibilidad y probabilidad de los datos con Risk
Simulator, la configuración del portafolio y evaluación de la rentabilidad y el riesgo con modelos CAPM, Markovitz y
Sharpe, y luego, la proposición del modelo de inversión. Este reto se desarrolla en alianza Fundación Universitaria
Panamericana y Bolsa de Valores de Colombia.

Abstract
The PIC Challenge E-BVC - Risk aims to present to the students of the Finance and International Business Program
the challenge of setting up a diversified investment portfolio based on the variation of the prices of the assets of the
Colombian capital market in a determined period of time and propose an investment model that allows any investor to
know the trends of different assets in the capital market for investment decision making. The challenge methodology
involves the historical collection of the asset price data for the chosen period, its statistical organization, the determination
of the price trends of each of the assets through the use of test models hypothesis (Chi Square - Kolmogorov Smirnov),
the sensitivity and probability analysis of the data with Risk Simulator, the portfolio configuration and profitability and
irrigation evaluation with CAPM, Markovitz and Sharpe models, and then the proposition of the investment. This challenge
is developed in partnership with the Panamericana University Foundation and the Colombian Stock Exchange.

Palabras clave: portafolio de inversión, portafolio diversificado, riesgo, rendimiento financiero.

Keywords: investment portfolio, diversified portfolio, risk, financial yield.

1042
1. Introducción Bancarias Internacionales, Valoración de Empresas,
El PIC Reto E-BVC – Risk se formuló como resultado Mercados de Capitales, Valoración de Empresas, Gestión
de la estrategia del Programa de Finanzas y Negocios de Riesgo, Juegos Financieros y Gerencia Financiera.
Internacionales de la Fundación Universitaria La segunda versión se realizó en el primer semestre
Panamericana y la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) que académico de 2020, esta se efectuó en el marco de la
busca que las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) alianza Unipanamericana – Bolsa de Valores de Colombia,
y las personas naturales conozcan el funcionamiento del y se amplió al programa de Banca y Finanzas, también
mercado de capitales colombiano, de tal manera que, en la línea de las asignaturas financieras. Los equipos
identifiquen los diferentes mercados, activos y alternativas ganadores en la primera versión fueron reconocidos
financieras que se ofrecen tanto para la inversión, como públicamente en la Facultad de Ciencias Empresariales
para la financiación. y, los de la segunda versión se presentaron en la Semana
de Innovación realizada por la universidad del 26 al 29
El mercado de capitales en Colombia, y en la mayoría de de mayo, e igualmente, fueron premiados por la BVC
los países se encuentra restringido legal y financieramente con una beca para adelantar profundización en uno de
para las grandes empresas, hoy en Colombia en la Bolsa de los temas de formación sobre el mercado de capitales en
Valores solo cotizan 69 empresas, de las cuales alrededor Colombia. El éxito del reto implicó que fuera reconocido a
de 30 realizan operaciones diarias, conllevando a que el nivel institucional como uno de los de mayor impacto y por
mercado de capitales sea muy pequeño en comparación la BVC como un caso de éxito, lo cual, conlleva a que la
con los de otros países de la región como México y Brasil. BVC busca replicarlo en otras instituciones de educación
superior (IES) con las cuales tiene convenio. La tercera
Esta situación y algunos estudios realizados han versión busca que los estudiantes amplíen el espectro de
despertado un interés del Estado colombiano, de la Bolsa la estructuración y evaluación de un portafolio de inversión
de Valores de Colombia y de la academia para ampliar diversificado, no sólo con activos del mercado de capitales
tanto el marco legal, como los requerimientos financieros de Colombia, sino del mercado de América Latina.
para que las PYMES puede realizar no sólo inversiones, Además, el rol de la BVC cambia, en tanto en cuanto, los
sino que se puedan fondear a unos menores costos, con participantes del reto recibirán formación directa sobre
lo que la Fundación Universitaria Panamericana a través mercado de valores, activos de renta fija, activos de
de sus programas de formación y con este tipo de retos renta variables, derivados y portafolios directamente por
pretende formar el talento humano que se requiere para el especialistas de la BVC.
desarrollo de esta iniciativa.
2.1 Marco teórico
Así se busca que los estudiantes puedan desarrollar El PIC Reto E-BVC – Risk se desarrolla bajo dos enfoques
competencias en el saber, saber hacer y ser de una teóricos de las finanzas, el primero corresponde al análisis y
manera integral a través de la participación en la ejecución evaluación de la situación financiera de las organizaciones
de este tipo de iniciativas que pretenden mediante de la a partir de los estados de resultados, sobre los cuales se
gamificación generar nuevas opciones de aprendizaje, realiza el análisis técnico de la empresa emisora del activo
y a la postre experiencias significativas que le permitan para determinar su situación financiera actual, lo cual, se
generar cambios en vida personal y laboral. constituye en uno de los factores de decisión al momento
de seleccionar los activos que componen el portafolio. El
2. Desarrollo segundo enfoque es la de creación de valor, en el cual,
El PIC Reto E-BVC – Risk se ha desarrollado en dos se busca establecer a través de la variación histórica del
versiones, la primera se desarrolló en el segundo semestre precio de los activos, si la empresa ha creado o no valor
académico de 2019, como iniciativa del Programa de para sus accionistas. Este se constituye en otro criterio
Finanzas y Negocios Internacionales en la cual tuvo un que los estudiantes tendrán en cuenta para seleccionar
carácter interno en el que participaron estudiantes de los activos, ya que una organización que mantenga una
sexto a noveno semestre. El eje del reto se centró en media histórica de valoración del precio de sus activos
las asignaturas de la línea financiera como Operaciones indica que ha tenido un buen desempeño financiero y

1043
cuenta con un buen posicionamiento en el mercado. manera que, puedan acceder a recursos que les permita
Un tercer criterio para la conformación del portafolio es crecer financiera y económicamente.
el análisis fundamental, a través del cual, se establece
el posicionamiento de la compañía en el mercado y las El presidente de la BVC, Juan Pablo Córdoba señala que,
tendencias del comportamiento de sus activos, de tal, hoy en Colombia, están dadas las condiciones para que
manera que se cuenta con tres referentes determinantes, las PYMES se puedan fondear en el mercado de valores,
para comprender las tendencias de los precios de los pero la mayoría desconoce cómo hacerlo, lo cual, no ha
activos en el mercado, la posición de la empresa en el permitido que se arriesguen a buscar financiamiento en
mismo y, el desempeño financiero de la organización. éste, ya sea en la actual situación de la pandemia del
COVID-19 o en condiciones de normalidad del mercado.
Según Jaffe, Ross y Westerfield (2010), un excelente
manejo de la situación financiera de la empresa pasa Para la academia, en particular, para la Facultad de
por la administración de eficiente de los flujos de efectivo Ciencias Empresarial de la Fundación Universitaria
los cuales no sólo de dependen del volumen de ventas, Panamericana se ha constituido en un imperativo la
sino de fuentes alternativas de financiamiento que se formación del talento humano que lleve a estrechar la
obtienen tanto el mercado, financiero tradicional, como en brecha entre PYMES y mercado de capitales, en dos
el mercado de capitales a través de la emisión de títulos ámbitos claves, la financiación y la inversión, por lo cual,
valores. Así, como de los dividendos que las empresas el PIC Reto E-BVC – Risk es un medio que permite a los
obtienen como resultado de sus inversiones. Al garantizar estudiantes de la facultad conocer todas las posibilidades
el flujo eficiente del efectivo, le permite a la organización que el mercado de capitales le brinda a los empresarios
mantener una condición financiera eficiente que le de las PYMES y asesorar, ya sea en la formulación de
permite realizar su operación en el corto y mediano plazo proyectos de inversión a través de portafolios, o en la
y posicionarse en el mercado, ya que tendrá una muy generación de fuentes de recursos.
buena imagen frente a los clientes, la competencia a los
proveedores, entre otros. Esta situación es la que se busca 2.2 Descripción de la innovación
consolidar para la PYMES en Colombia, ya que estudios El PIC Reto E-BVC – Risk es novedoso porque les
como los de Ávila y Romero (2019) señalan que éstas permite a los estudiantes de la Facultad de Ciencias
enfrentan grandes dificultades para acceder a recursos de Empresariales conocer el funcionamiento del mercado de
financiación, no sólo en el mercado financiero tradicional, capitales en Colombia y en América Latina para diseñar
sino en el mercado de capitales, ya sea por lo elevado estrategias, tanto de inversión, como de financiamiento
de los costos en el primero, o por desconocimiento del para las PYMES, las cuales, hace unos años atrás no
segundo. tenían ninguna posibilidad para acceder a este mercado.
Es la innovación a través de la formación talento humano
En este sentido, las PYMES en Colombia quedan que necesita el mercado de capitales, hoy en Colombia,
abocadas a financiarse de dos maneras, con capital para reducir la brecha entre el mercado de capitales y las
propio y en el sistema financiero tradicionales, como lo PYMES, de tal manera, que a futuro en el país se pueda
señalan Ávila y Romero (2019), ya que en la economía generar un impacto en el crecimiento del propio mercado,
y en el mercado financiero colombiano son escasas las como del número de PYMES que participan en él.
oportunidades para financiarse con capitales de riesgo,
por un lado, están limitados a clúster empresariales, por el El reto es un caso de éxito en la aplicación de la metodología
otro, está empezando a desarrollarse, como lo reconoce basada en reto (CBL), el cual contó con el respaldo de
Fracica (2009). la Bolsa de Valores de Colombia, lo que permite que los
estudiantes se involucren de una manera directa con la
Hoy, el Estado colombiano, la Bolsa de Valores de Colombia operación de ésta en el mercado de capitales. La diferencia
y la academia, reconocen la imperiosa necesidad de que marca el reto con la formulación y evaluación de
generar las condiciones necesarias para que las PYMES un portafolio radica no sólo en el procesamiento y
puedan participar en el mercado de capitales, de tal análisis de los datos con herramientas estadísticas,

1044
macroeconómicas, probabilísticas y de gestión de riego, de portafolios a partir de diferentes teorías financieras,
sino en el desarrollo habilidades y competencias que les mediante el uso de los datos disponibles en la plataforma
permita fortalecer su proceso de formación académica, https://terminal.e-bvc.com.co y, con el uso de herramientas
con las podrán impactar a las PYMES en Colombia. tecnológicas como Risk Simulator.

2.3 Proceso de implementación de la innovación Para el desarrollo del PIC Reto E-BVC – Risk, los
El PIC Reto E-BVC – Risk busca que el estudiante estudiantes se deben organizar en equipos de tres
identifique las oportunidades que tienen las Pymes en personas entre las cuales se debe definir el rol de cada uno
Colombia para realizar inversiones en el mercado de en el equipo (líder y apoyos), mantener una comunicación
capitales a través de la formulación y evaluación de asertiva, generar nexos de trabajo colaborativo, en
portafolios diversificados, que les brinden la posibilidad función de la realización de cada una de las fases del reto,
a sus dueños, gerentes, administradores financieros de hasta lograr el objetivo consistente en diseñar la mejor
identificar tanto la rentabilidad, como el riesgo para la propuesta de un proyecto de inversión con base en un
toma de decisiones de inversión. portafolio diversificado.

Los ejes temáticos involucrados en estadística descriptiva La elaboración del proyecto de inversión implica el
son selección y organización de datos, tendencias, desarrollo de las siguientes fases.
distribución de frecuencias, pruebas de hipótesis; en
teoría de la inversión son riesgo, rendimiento, mitigación 2.3.2 Actividades de inicio
del riesgo, entre otros; en teorías de inversión son tipos • Organizar los grupos
de inversión, tipos de productos, tipos de mercados, entre • Conceptos claves
otros; en teoría de portafolios son: el portafolio, mercado • Teorías fundamentales
de capitales, tipo de mercados en el mercado de capitales, • Perfiles de riesgo
diversificación de los portafolios, entre otros.
2.3.3 Actividades de desarrollo
El producto que genera el reto es un modelo para la • Identificación en el mercado de capitales de Colombia
evaluación del riesgo y el rendimiento de un portafolio de (https://terminal.e-bvc.com.co) de al menos seis
inversiones para las PYMES en Colombia, que permite productos de los mercados de renta fija, renta variable,
no sólo una evaluación financiera, sino probabilística para commodities y derivados.
generar criterios técnicos para la toma de decisiones de • Para cada uno de los productos seleccionados obtener
inversión. al menos doscientos datos de la cotización diaria en la
BVC, partiendo de la fecha actual hacia atrás.
2.3.1 Fundamentación • Calcular la variación porcentual del precio de cada
El PIC Reto E-BVC – Risk está orientado a que los uno de los activos a través del uso de la fórmula (LN =
estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales Último dato/Dato anterior).
desarrollen habilidades para la evaluación de la rentabilidad • Determinar la tendencia del comportamiento de los
y el riesgo de proyectos de inversión, mediante el análisis, datos a través de la realización de las pruebas de
formulación y evaluación de portafolios diversificados con hipótesis Chi-cuadrado y, Kolmogorov-Smirnov.
productos del mercado de capitales de renta fija, renta • Realizar la sensibilización de cada una de las
variable, commodities y derivados. variaciones los precios de los activos seleccionados
en el simulador Risk Simulator.
El problema que deben analizar los estudiantes son los • Calcular para la variación del precio del activo en
proyectos de inversión basados portafolios diversificados, cada conjunto de datos (por activo) la media, tenga
el cual, tiene como objeto material el diseño de un en cuenta que está en la teoría de inversión es la
portafolio de inversión con productos del mercado de rentabilidad mínima esperada por el inversionista, por
capitales colombiano, y como objeto formal el seguimiento lo que, se puede usar como un primer criterio para la
y cumplimiento de reglas de inversión y de formulación selección de los activos que constituyen el portafolio

1045
 de inversión. • Los estudiantes estarán acompañados por los
• Calcular para la variación del precio de cada activo docentes de la línea financiera del programa de
la desviación estándar, la varianza, la covarianza, y Finanzas y Negocios Internacionales.
el coeficiente de correlación. Los cuales son insumos
para los diferentes modelos de evaluación. 2.4 Evaluación de resultados
• Realizar el análisis el análisis técnico y fundamental Los resultados obtenidos del reto en sus dos versiones
para cada uno de los activos seleccionados con base anteriores permite señalar que hay una gran motivación de
en los datos disponibles en https://terminal.e-bvc. los estudiantes por participar, ya que encuentra una forma
com.co. divertida de poner en funcionamiento los conocimientos que
• Con base en los resultados obtenidos de las pruebas han adquirido en las materias de la línea financiera, tanto
de hipótesis Chi-cuadrado y Kolmogorov-Smirnov, y del Programa de Finanzas y Negocios Internacionales,
con los resultados del análisis técnico y fundamental como del Programa de Banca y Finanzas para la
elaborar la propuesta del proyecto de inversión con recolección, análisis y procesamiento de los datos sobre los
base en un portafolio diversificado. Para esta actividad precios históricos de los activos del mercado de capitales,
tengan en cuenta la teoría de inversión y la teoría de su análisis estadístico y probabilístico, la conformación
portafolio. del portafolio de inversiones, la evaluación del riesgo y de
la rentabilidad del portafolio con modelos financieros y la
2.3.4 Actividades de cierre del proyecto formulación de un modelo, lo cual, les permite generar la
• Una vez tenga diseñado el portafolio se realiza una trazabilidad de cómo realizar el estudio de una inversión en
verificación y validación del funcionamiento del el mercado real. En la primera versión del reto participaron
modelo realizando pruebas paralelas con Solver y 14equipos, en la segunda 18 equipos, los cuales, según
Risk Simulator. el resultado de su desempeño se les asigno un puntaje
• Evalúe el portafolio diseñado a través del modelo de en cada fase y se fueron clasificando hasta llegar a la
evaluación de riesgo y rendimiento CAPM. final. En las dos versiones se reconocieron dos equipos
• Evalúe el portafolio diseñado a través del modelo de ganadores, teniendo en cuenta las dificultades que ofrece
evaluación de riesgo y rendimiento de SHARPE. el reto. Lo fundamental del reto es reconocer la disposición
• Evalúe el portafolio diseñado a través del modelo de los estudiantes para participar en él, reconociendo las
de evaluación de riesgo y rendimiento MARKOVITZ, implicaciones en términos de horas de trabajo que requiere
para el cual, se debe obtener las últimas doscientas y, el reconocimiento que les genera frente a la comunidad
variaciones del índice COLCAP, y (mencionar arriba) educativa y frente a actores como la BVC.
el cual se constituye en uno de los parámetros para el
análisis del comportamiento de los activos. 3. Conclusiones
El PIC Reto E-BVC – Risk ha cumplido su objetivo en
2.3.5 Fase de entrega de la propuesta final fomentar a través de la gamificación el conocimiento
Cada grupo enviará su propuesta final al correo: retoebvc@ sobre la estructura y funcionamiento del mercado de
gmail.com, según el cronograma propuesto. capitales colombiano, de tal manera que, se vaya
formando el talento humano que requiere este mercado
2.3.6 Términos del reto para estrechar la brecha entre él y las PYMES, ya que a
• Es un reto clasificatorio. pesar de existir las condiciones legales para que puedan
• Los estudiantes se deben inscribir en grupos de tres, acceder a inversión y financiación, sigue siendo un campo
lo cual no genera costo alguno. desconocido para este tipo de empresas, por lo tanto, la
• Deben cumplir con el cronograma propuesto para la Fundación Universitaria Panamericana, la Facultad de
presentación de los informes según los requerimientos Ciencias Empresariales y los programas de Finanzas
exigidos. Internacionales y Banca y Finanzas, están comprometidos
• Oportunidades: Conocer el mercado de capitales y en la formación de las personas que están llamadas a
diseñar proyectos de inversión con base en portafolios reducir la brecha, tanto desde su desempeño al interior de
diversificados. las organizaciones, como externo a través de asesorías.

1046
La implementación del reto también permitió documentar
la experiencia obtenida por los estudiantes, a partir de
la cual, se formuló una metodología activa denominada
Aprendizaje para Realidades Posibles, la que se
presentara en este Séptimo Congreso Internacional de
Innovación Educativa.

Referencias
(2020, 13 de mayo). Capitalización empresarial. Extraí-
do el 20 de junio de 2020 desde https://forbes.
co/2020/05/13/actualidad/coronavirus-merca-
do-de-capitales/
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modelos estocásticos. México: Mc Graw Hill.
Ávila, D. y Romero, E. (2019). Propuesta para la creación
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mación y comunicación TIC como herramienta para
la innovación en procesos de pequeñas y medianas
empresas PYMES. (pp. 65 -78). Falcón, Venezuela:
Fondo Editorial Universitario Servando Garcés.
Córdoba, M. (2014). Análisis financiero. Bogotá, Colombia:
ECOE Ediciones.
Córdoba, M. (2015). Mercado de Valores. Bogotá, Colom-
bia: ECOE Ediciones.
Fracica Naranjo, G. (2009). La financiación empre-
sarial y la industria del capital de riesgo: estruc-
tura y conceptos.  Revista Escuela De Admi-
nistración De Negocios, (66), 31-66.  https://doi.
org/10.21158/01208160.n66.2009.472
Jaffe, F., Ross, S., y Wesrtefield, R. (2010). Finanzas corpo-
rativas. México: Mc Graw Hill.

Reconocimientos
El PIC Reto E-BVC – Risk fue reconocido por la Bolsa de
Valores de Colombia como un caso de éxito para replicarlo
en otras Instituciones de Educación Superior (IES),
con la que la BVC tiene convenios para la divulgación
y educación financiera sobre el mercado de capitales.
Este reconocimiento implica una Beca de la BVC para
los estudiantes ganadores para que adelante un curso
de formación en temas relacionados con el mercado de
capitales.

1047
 En los zapatos del otro: Programa de
mediación de conflictos y habilidades
sociales en la formación docente
In the Shoes of the Other: Conflict Mediation Program and Social
Skills in Teaching Training

Elisa Matilde Díaz Ubillus, Instituto Pedagógico Nacional Monterrico, Universidad San Ignacio De Loyola,
Perú, elisa.ud6@gmail.com

Resumen
El “Programa de mediación de conflictos y habilidades sociales en la formación inicial docente y en servicio” se aplica en
un instituto de Lima y en la Universidad San Ignacio de Loyola. Se sustenta en el enfoque pedagógico de Paulo Freire
y la cultura del diálogo de Torrego. Los beneficiarios directos fueron: 9450 estudiantes y 3220 docentes en servicio.

Se desarrolló desde el 2007 con el apoyo de la Cooperación Alemana y actualmente se ha institucionalizado en el

Currículo del IPNM. Tuvo 4 fases. En la primera se realizó la formación de los docentes tutores y como resultado se
incorporó la metodología al área de Tutoría y en el Centro de Extensión. En la segunda fase, se realizó un piloto con
una sola especialidad (2007-2008); en la tercera, se amplió el programa a las 7 especialidades del IPNM (2009-2010).
En la cuarta fase se institucionalizó el Programa de Mediación de Conflictos como un proyecto de innovación en el
Currículo de Formación Inicial Docente, concretamente en el cartel de Tutoría, (2010). Actualmente (2019) se sigue
implementando, como parte del Currículo de Formación Docente, Esto evidencia, cómo un proyecto de innovación
puede formar parte de la propuesta pedagógica de la institución.

Abstract
The “Conflict mediation and social skills program in initial teacher and in-service training” is applied in an institute in
Lima. It is based on Paulo Freire’s pedagogical approach and Torrego’s culture of dialogue. The direct beneficiaries
were: 9,450 students and 3,220 teachers.

It has been developed since 2006 with the support of the German Cooperation and is currently institutionalized in the
IPNM Curriculum. It had 4 phases. In the first, the training of the tutors was carried out and as a result, the methodology
was incorporated into the Tutoring area and the Extension Center. In the second phase, a pilot with only one specialty
was carried out (2007-2008); in the third, the program was expanded to the 7 specialties of the IPNM (2009-2010). In the
fourth phase, the Conflict Mediation Program was institutionalized as an Innovation Project in the Initial Teacher Training
Curriculum, specifically in the Tutoring poster (2010). Currently (2019) it is still being implemented, as part of the Teacher
Training Curriculum. This shows how an innovation project can be part of the institution’s pedagogical proposal.

Palabras clave: mediación, habilidades sociales, formación docente.

Keywords: conflict mediation, teacher training.

1048
1. Introducción El objetivo es transformar el conflicto para lograr una
La presente experiencia tiene como finalidad dar a conocer convivencia pacífica, lo que implica una participación
la gestión de la innovación, para fortalecer la formación voluntaria de las partes implicadas.
docente inicial y en servicio, en lo referido al desarrollo de
habilidades sociales: mediación de conflictos. Un requisito indispensable para iniciar el proceso de
mediación es que exista un conflicto, no un problema,
Esta innovación se denomina: “En los Zapatos del Otro” y se ambos se suelen confundir.
implementó en el Instituto Pedagógico Nacional Monterrico
(Lima- Perú) como un proyecto en el 2006, y posteriormente
se insertó en el Currículo de Formación Docente desde el
año 2010 hasta la fecha, en el área de Orientación y Tutoría
del actual plan de estudios.

Esta experiencia fue presentada en el Congreso

Internacional Virtual Educa 2019, pero en este evento
solo se expuso la metodología, la diferencia con la actual
presentación es que se relevará la gestión de la innovación
y su influencia en otra casa de estudios.

Para ello, se ha organizado la ponencia en cuatro partes: Se caracteriza porque inicia cuando hay un conflicto, se
en la primera, se presenta los fundamentos teóricos de desarrolla de manera voluntaria, se realiza entre pares: las
la mediación de conflictos, en la segunda, se describen partes conflictuadas y el mediador. Se enfoca al conflicto
las fases de gestión de la innovación; en la tercera, los a resolver no a la culpa, castigo o venganza, ayuda a los
resultados de la innovación y en la cuarta, las conclusiones. conflictuados a encontrar alternativas de solución para
Vale mencionar, que se contó con el apoyo de la Cooperación su propio conflicto y también, es un proceso confidencial
Alemana INWENT y el Ministerio de Educación. hasta finalizar el proceso.

2. Desarrollo Según Díaz Elisa (2007), en el proyecto “En los zapatos

2.1 Marco teórico del otro” se contemplan cinco etapas:
2.1.1 Enfoques conceptuales sobre mediación de 1. La introducción
conflictos El o los mediadores dan la bienvenida a los
La experiencia se sustenta en el enfoque de Cultura de participantes creando un ambiente de confianza,
Diálogo de Paulo Freire quien plantea que la construcción comprensión y seguridad, posteriormente explica
de la democracia se realiza en interacción con el otro. las 5 reglas básicas que asegurarán el éxito de la
mediación:
“La paz se crea y se construye con la superación de las • Estar dispuesto a transformar el conflicto.
realidades sociales perversas. La paz se crea y se construye • Decir la verdad.
a través del diálogo y la autonomía con la edificación • Escuchar sin interrumpir.
incesante de la justicia social” (Freire 2004). • Ser respetuoso, p.ej. no poner sobrenombres
o apodos, ni pelearse.
Considerando esta perspectiva el Programa PROCALIDAD • Comprometerse a realizar lo que se acuerde.
del Paulo Freire Institut de Alemania, definió la a En esta primera etapa es importante el rol del
mediación como una filosofía de diálogo que se orienta a mediador, quien debe ser una persona imparcial
la transformación del conflicto entre pares para encontrar y debe tener desarrolladas sus habilidades
alternativas de solución; es un proceso dialógico que se comunicativas.
centra en la solución pacífica de conflictos y no en la culpa,
castigo o venganza. En algunos países emplean un solo mediador, y

1049
 en otros se prefiere emplear dos: uno dirigirá el beneficiarios directos fueron: 9450 estudiantes y 3220
proceso de mediación y el otro, colaborará con el docentes en servicio. Tuvo 4 fases.
registro de los diálogos y las reflexiones.

2. Percepciones, perspectivas
Cada participante cuenta su versión de lo que
ocurre y comparte sus sentimientos; el mediador
en ese momento “lo refleja” es decir, parafrasea
el relato de los conflictuados, así como sus
sentimientos y registra sus apreciaciones.

3. Alternativas de transformación del conflicto

Las partes conflictuadas plantean alternativas
de solución para transformar el conflicto, pero Fuente: Elaboración propia.
desde un compromiso personal; es decir, deben
expresar a que se compromete cada uno y no lo A) Primera fase: Formación de docente tutores
que la otra persona debe hacer.
La formación de docentes tutores se desarrolló en el
El mediador, en esta etapa, continúa reflejando a 2006 a partir de un programa formativo que consistió
los participantes y los ayuda a visualizar posibles en la realización de tres charlas y talleres generales y
alternativas de transformación del conflicto, pero círculos de interaprendizaje que se implementaban todos
NO debe intervenir, ni imponer sus ideas. los miércoles en el horario de coordinación del área de
Tutoría y Orientación.
4. Transposición
Los conflictuados, ayudados por el mediador, En ese espacio los tutores reflexionaban sobre la lectura
plantean alternativas para que el conflicto no se de Freire y Torrego y diseñaban las sesiones de tutoría
repita en el futuro. en las que se implementaría la propuesta metodológica.
Asimismo, se unificaban conceptos sobre habilidades
5. Cierre sociales, conciliación, arbitraje y mediación de conflictos.
El mediador felicita a ambas partes por haber
transformado el conflicto y les pide que realicen B) Segunda fase: Piloto para la implementación de
algún signo de acuerdo, puede ser: apretón de mediación de conflictos
manos, abrazos o la firma de un contrato; esto
varía según los conflictuados. En el 2007 se implementó el Programa Mediación de
Conflictos en la especialidad de Lengua Literatura y
Puede ser que estos cinco pasos no se desarrollen en Comunicación en modalidad de Piloto. En esa fecha solo
una sola sesión, pueden requerirse más de una, según la se aplicaba la tutoría del 1 al 3 año de formación docente y
naturaleza del conflicto y de los participantes en él. los tutores a cargo, aplicarían lo aprendido en el programa
formativo brindado el año anterior.
2.2 Descripción de la innovación
La innovación se desarrolló, tanto en la formación inicial El Programa de Mediación de Conflictos, fue muy bien
docente como en la formación del docente en servicio recibido por los estudiantes, ellos manifestaban que se
sentían escuchados y que la mediación de conflictos
2.2.1 Formación inicial docente contribuía a transformar los problemas del salón.
El proyecto se desarrolló desde el 2007 con el
apoyo de la Cooperación Alemana y actualmente se “La mediación me ayudó a mejorar mi forma de hablar y
ha institucionalizado en el Currículo del IPNM. Los comunicar mis ideas y emociones y a ser más asertiva con

1050
mis compañeras cuando no querían desarrollar el trabajo C) Tercera fase: Ampliación del Programa Mediación de
grupal” (testimonio de una estudiante, 2006). Conflictos a las 7 especialidades del IPNM (2008-2009)

A nivel metodológico se identificó que para lograr la En esta fase se incorporaron al Programa de Mediación
competencia de “Comunica sus ideas con asertividad de Conflictos, los 7 programas de Formación Docente del
para fortalecer el clima del aula” se debía primero hacer IPNM: Inicial, Primaria, Secundaria: Lengua, Literatura
un recuerdo y vivencia de las habilidades sociales como y Comunicación, Idiomas, Matemática Física, Ciencias
asertividad, empatía y comunicación, para lo cual los Naturales.
tutores de 1 a 4 unificaron los conceptos de la siguiente
manera: Para ello, los tutores de tercer año de todas las
• La asertividad especialidades fueron actualizados nuevamente en el
La palabra “asertividad” se deriva del latín asevere, enfoque de la cultura del Diálogo, habilidades sociales y
assertum que significa afirmar. Así pues, asertividad la técnica de mediación de conflictos.
significa afirmación de la propia personalidad, confianza
en sí mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo En esta etapa se contó con el apoyo de las tutoras que
de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación y una experta chilena. El programa de Mediación de
segura y eficiente. Conflictos se implementó al 100% con la participación de
• La empatía todos los estudiantes, dentro del horario de Orientación y
La empatía (del vocablo griego antiguo εμπαθεια, ‘sufrimiento, Tutoría.
lo que se sufre’), llamada también inteligencia interpersonal El 92% de los estudiantes mostraron interés y
en la teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner, entusiasmo, ya que la técnica de mediación de
es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común conflictos les brindaba una herramienta para
lo que un individuo diferente puede sentir. su desarrollo personal y social, y sobre todo les
• Habilidad de comunicación permitía abordar con mayor acierto los problemas
Es la habilidad que tiene el ser humano para comunicar propios de la especialidad de manera autónoma.
ideas, pensamientos y sentimientos en lugar determinado; Se realizó un trabajo articulado entre las Jefaturas de
para ello, entran en juego nuestra historia y la cosmovisión los Departamentos y el Oficina de Orientación y
que tiene cada persona. El psicólogo alemán Schultz von Tutoría.
Thun creó un modelo de comunicación denominado “las
cuatro orejas” fue desarrollado a fines del siglo XX. Según D) Cuarta fase: Institucionalización del Programa de
este autor, un mensaje puede ser interpretado de cuatro Mediación de Conflictos
maneras: objetiva, subjetiva, dialógica y crítica En el 2010 se institucionalizó el Programa de Mediación
de Conflictos como un Proyecto de Innovación en el
Como resultado del programa piloto se puede mencionar: Currículo de Formación Inicial Docente, concretamente en
• Se validó la metodología centrada en la experiencia el cartel de Tutoría y figura como tema en el III y IV ciclo de
de los estudiantes y en la biografía personal. todas las especialidades.
• Los docentes se actualizaron en la filosofía del diálogo Asimismo, se concretó la propuesta en los sílabos
y aprendieron diversas técnicas para acompañar a los del segundo año de formación docente, en dónde se
estudiantes. abordaría previamente las habilidades sociales de
• Todos los estudiantes deben formarse en la filosofía asertividad, empatía y comunicación y en el sílabo
del diálogo y en la técnica de la mediación y no solo habilidades sociales en todos los cursos y talleres.
un grupo de mediadores; ya que ésta fue la primera Actualmente (2020), se sigue implementando como parte
propuesta; es decir, formar a un equipo de mediadores de los cursos de: Tutoría y Orientación Educativa III y
para que intervengan y colaboren en la solución de V en todas las especialidades del Instituto Pedagógico
conflictos. Esta propuesta en el piloto no funcionó Nacional Monterrico. Esto evidencia, cómo un proyecto de
porque propició distanciamiento entre los grupos de innovación puede pasar a ser parte de la vida misma de la
estudiantes. institución y del plan curricular.

1051
2.1.2 Formación del docente en servicio El 74% de los estudiantes formados en la filosofía de la
Este programa se implementó en la formación en servicio Mediación aplicaron por lo menos una vez las técnicas del
a partir de los cursos y talleres que ofrecía el IPNM a diálogo, empatía y asertividad con sus pares.
través del Centro de Extensión Educativa (CEDU).
5.2 Nivel cualitativo
En el CEDU se aplicó de dos formas: primero generando La implementación de Mediación de Conflictos y las
un eje formativo denominado Cultura de Paz, bajo el habilidades sociales, como filosofía de diálogo:
cual se organizaron talleres de habilidades sociales y • Fortalece el conocimiento y desarrollo personal de
metodología activa para inicial, primaria y secundaria. los futuros docentes, ya que aprenden a potenciar
Asimismo, se realizó en alianza con el Paulo Freire Institut sus propias habilidades sociales para aplicarlas
de Alemania y la Asociación Triálogo del Perú cursos posteriormente en su práctica preprofesional.
sobre Mediación de Conflictos. • Brinda orientaciones sobre la incorporación de una
cultura de diálogo en la formación inicial docente; a
La segunda forma, se aplicó de manera transversal, a través de la descripción de la aplicación de las diversas
partir de la incorporación de dinámicas y juegos que técnicas para transformar conflictos, por parte de los
potenciaban el desarrollo de las habilidades. estudiantes del I al V semestre académico del IPNM.
• Potencia la convivencia y la creación de la cultura de
Asimismo, se ha extendido su aplicación a la Escuela paz en la institución formadora de docentes, ya que
de Postgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola, favores la resolución pacífica de conflictos entre pares
en donde se han implementado las habilidades sociales
como una metodología de formación docente. Asimismo, constituye una gran fortaleza el proceso de
“institucionalización” en el Currículo de Formación Inicial
2.4 Evaluación de resultados Docente, como una forma de innovación. Este proceso
2.4.1 Nivel cuantitativo le dio sostenibilidad en el tiempo. La experiencia ha sido
Se beneficiaron: 9450 futuros docentes formados en sistematizada entre los años 2007 y 2008 a partir de los
la filosofía de la Mediación de conflictos (2008 a la informes entregados a la Cooperación Alemana y fue
actualidad), 34 formadores de formadores beneficiados, publicada en el resumen ejecutivo de INWENT-GIZ.
3220 docentes en servicio capacitados en la Filosofía de
la Mediación (2007-2013). 3. Conclusiones
Como lecciones aprendidas se puede destacar que
Actores Cantidad Porcentaje el Programa “En los Zapatos del Otro” solo aborda el
34 conocimiento personal y la mediación de conflictos en el
Tutores 0.3
aula y falta abordar la mediación en otros contextos como
Estudiantes de formación docente 9450 74
con los padres de familia de los estudiantes y en el ámbito
Docentes en servicios capacitados laboral con otros colegas.
3220 25.7
en la Mediación de Conflictos

Total 12704 Asimismo, se requiere de la creación de centros de

Mediación de Conflictos en la propia institución de
Tabla 1. Beneficiarios del Proyecto: “En los Zapatos del Otros” Formadores de Docentes.
sobre Mediación de Conflictos. Fuente: Informe del Proyecto de
transferencia en los Zapatos del Otro 2012. Como conclusiones, se destacan:
• El empleo de la filosofía del diálogo y la mediación
El 100% de los estudiantes del área de tutoría que de conflictos contribuye a fortalecer las habilidades
participaron en el Proyecto En los Zapatos del Otro entre sociales en los estudiantes de formación inicial del
2007 y 2012 fueron actualizados en el manejo de la IPNM, así como la convivencia a nivel institucional.
filosofía del diálogo y la técnica de mediación de conflictos. • La implementación del Proyecto En los Zapatos del
otro en el área de Tutoría y en el Centro de Extensión

1052
 Educativa propicia la creación de un clima favorable
para el aprendizaje en la formación de docentes.
• La creación de espacios de reflexión y de diálogo en el
horario académico del IPNM favorece el fortalecimiento
de capacidades del docente formador, evidenciándose
sus aprendizajes en la implementación de proyectos
innovadores.
• La práctica pedagógica del docente formador, teniendo
como eje un proyecto, permite articular la formación
inicial y la formación del docente en servicio.

Referencias
Freire, Paulo. (2002). Concientización. Teoría y Práctica de
una educación Liberadora. Edit. Ayllu. Buenos Aires
Hidalgo, C. G y Abarca, N. (2000). Comunicación Interper-
sonal: Programa de entrenamiento en Habilidades
Sociales. Santiago de Chile. Universidad Católica de
Chile.
Instituto Pedagógico Nacional Monterrico (2003) Más allá
del Conflicto. Lima Edit. ipnm
Monjas Casares, María Inés. (2002). Programa de Ense-
ñanza de Habilidades de Interacción Social (PE-
HIS) para niños y niñas en edad escolar. Madrid. Ed.
CEPE.
Díaz, Elisa. (2007). Proyecto de Transferencia: En los Za-
patos del Otro. Lima. Edit. ipnm

Reconocimientos
Instituto Paulo Freire de Alemania
Inwent, Cooperación Alemana GIZ
Instituto Pedagógico Nacional Monterrico
Equipo colaborador: Irene Bonilla Nieri, Miriam Aguilar,
Natalia Da Silva e Isabel Horna

1053
 Experiencia de internacionalización en un
ambiente multicultural e interdisciplinario
Internationalization Experience in a Multicultural and
Interdisciplinary Environment

Gabriela Monforte García, Tecnológico de Monterrey, México, gmonforte@tec.mx

Arantza Echaniz Barrondo, Universidad de Deusto, España, aechaniz@deusto.es

 
Resumen
Se presenta la experiencia de un proyecto mediante la metodología Global Classroom en el que se vincularon un grupo
de estudiantes del área de los negocios del Tecnológico de Monterrey (México), y un grupo de estudiantes del área de
turismo de la Universidad de Deusto (España). La finalidad del proyecto era desarrollar en el alumnado las competencias
para la toma de decisiones desde una perspectiva multicultural y multidisciplinar. Tanto el profesorado como el alumnado
han valorado positivamente la experiencia que ha cumplido con su objetivo y se han aprendido algunos elementos para
posteriores ediciones del proyecto Global Classroom.

Abstract
This paper presents the Global Classroom experience, which consisted of the joint work of a group of students from the
business area of the Tecnológico de Monterrey (Mexico) and a group of students from the tourism area of the University
of Deusto (Spain). The purpose of the project was to develop decision-making skills for students from a multicultural
and multidisciplinary perspective. Both the teachers and the students have positively valued the experience which is
considered to have fulfilled its objective; multiple elements have been learned for subsequent editions of the Global
Classroom project.

Palabras clave: innovación, internacionalización, multiculturalidad, interdisciplinariedad.

Keywords: innovation, internationalization, multiculturalism, interdisciplinarity.

1. Introducción San Sebastián (España). Quienes experimentaron una

El aula ha dejado de ser el único espacio de aprendizaje. vivencia internacional y multicultural que les permitió
La riqueza de abandonar los límites del salón de clase hacer una reflexión sobre el efecto que tiene la cultura en
trasciende cuando, aprovechando la tecnología y el comportamiento de los turistas responsables.
utilizando la estrategia de vinculación conocida como
Global Classroom, los estudiantes interactuaron en El proyecto surgió a partir del modelo Global Classroom,
ambientes diversos, viviendo experiencias multiculturales que tiene como objetivo vincular universidades
y multidisciplinares. extranjeras con el Tecnológico de Monterrey para
desarrollar competencias de internacionalización y
En la presente investigación se pretende mostrar los de multiculturalidad. Aunado a lo anterior, el presente
resultados de la vinculación entre estudiantes, de nivel proyecto también tuvo como objetivo realizar una
pregrado del Tecnológico de Monterrey en Monterrey actividad de aprendizaje interdisciplinario, al vincular a
(México) y estudiantes de la Universidad de Deusto en los estudiantes de un curso de análisis estadístico con

1054
los estudiantes de un curso de ética para la profesión. tema como los líderes internacionales para el desarrollo
Entre los resultados de esta experiencia se encuentran sustentable visualizan como fundamentales, para encontrar
los testimonios de los estudiantes de ambas naciones el balance entre los ejes económico, social y ambiental es
que apuntan hacia una experiencia de mucho aprendizaje la educación (AAC&U, 2009; UNESCO, 2017).
y gratas vivencias.
  Para que la educación tome el protagonismo necesario
2. Desarrollo para generar las condiciones para un desarrollo
2.1 Marco teórico sustentable se requiere de la innovación, tanto en la forma
Nos encontramos en un momento en el que se apuesta de educar como en los objetivos y alcances de esta.
por poner en el centro al alumnado y darle un papel
activo en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Según la Una estrategia innovadora que acerca a los estudiantes
UNESCO “la innovación educativa es un acto deliberado y a los temas globales que tienen un impacto en la
planificado de solución de problemas, que apunta a lograr sustentabilidad, y que es la propuesta de este artículo de
mayor calidad en los aprendizajes de los estudiantes, investigación, es la metodología de internacionalización
superando el paradigma tradicional. Implica trascender el denominada Global Classroom (Tecnológico de Monterrey,
conocimiento academicista y pasar del aprendizaje pasivo 2020); mediante la cual, estudiantes de países y culturas
del estudiante a una concepción donde el aprendizaje es diferentes abordan y analizan un problema común desde
interacción y se construye entre todos” (Unesco, 2016: la perspectiva de cada cultura.
3). Es importante diseñar prácticas y actividades que
contribuyan a esta construcción conjunta del conocimiento A continuación, se describe la metodología que se siguió
con el papel activo tanto del profesorado como del para esta innovación educativa.
alumnado.
2.3 Proceso de implementación de la innovación
Además, hay que tener en cuenta que vivimos en una “aldea La metodología que se llevó a cabo para el diseño del
global”. El proceso de globalización económica y cultural, en presente proyecto de innovación educativa consistió
gran medida ayudada por el avance en las tecnologías de la en vincular, a través del proyecto Global Classroom,
información y la comunicación, ha hecho que las personas a un grupo de estudiantes del área de los negocios del
y las culturas se acerquen. La diversidad cultural tiene un Tecnológico de Monterrey en México con un grupo de
gran potencial para el crecimiento y desarrollo, pero también estudiantes del área de turismo de la Universidad de
puede ser un foco de conflictos (OREALC/UNESCO, 2008). Deusto en España.
Facilitar espacios en los que personas de diferentes culturas
y contextos, así como de distintas disciplinas interactúen La metodología del Global Classroom consiste en generar
para contrastar y generar conocimiento puede ser un gran los medios para la comunicación e interacción entre grupos
aporte para la “aldea global”. de estudiantes de diferentes universidades con la finalidad
de desarrollar en ellas y ellos las competencias para la
2.2 Descripción de la innovación toma de decisiones desde una perspectiva multicultural.
Dada la situación que actualmente estamos viviendo
como sociedad en un mundo globalizado, no solo Un aspecto importante del proyecto realizado fue que
desde el aspecto económico sino desde la, ahora muy los estudiantes del Tecnológico de Monterrey, Campus
clara, concepción de que habitamos en un solo planeta Monterrey, se encontraban cursando en el segundo
que es de todos y todas y como tal, lo que sucede en semestre de sus carreras en el área de negocios la unidad
cualquier punto del planeta, genera consecuencias claras de formación Pensamiento Estadístico, mientras que los
y visibles para los seres humanos, es más evidente que estudiantes de la Universidad de Deusto, San Sebastián,
el desarrollo sustentable deberá ser la forma mediante la cursaban la materia Ética Cívica y Profesional del sexto
cual transformaremos los actuales modelos de desarrollo semestre del Grado en Turismo. Por lo anterior, no solo por
económico y social. tratarse de un enriquecimiento internacional y multicultural
Una de las estrategias, que tanto los estudiosos del sino también interdisciplinario, era crucial identificar un

1055
tema de interés para ambos grupos y que a su vez se ser considerados como turistas responsables y cuáles
relacionara con sus objetivos de aprendizaje y desarrollo son las acciones que realizan para ser considerados
de competencias. El tema central para la realización de la como turistas responsables.
vinculación fue el Turismo Responsable.   • Como parte de las actividades para la inmersión en el
tema, se realizó un concurso en el que los estudiantes
Dados los enfoques disciplinarios de cada grupo, los diseñaron la imagen del proyecto, en esta actividad
estudiantes del Tecnológico hicieron el análisis estadístico los estudiantes además mostraron su talento y
de la información mientras que los estudiantes de Deusto creatividad artística.
apoyaron en la elaboración de las hipótesis y realizaron
una reflexión de los resultados desde una perspectiva 2.4 Evaluación de resultados
ética. Los resultados de esta investigación son fundamentalmente
cualitativos y descriptivos debido a que no se contó con
A continuación, se describen las etapas llevadas a cabo alguna métrica cuantitativa, por no disponer de algún
durante la realización del proyecto. criterio sumativo que permitiera hacer comparaciones
• Planeación del proyecto. Las profesoras de los entre el desempeño de los grupos experimentales y
cursos diseñaron la metodología, las actividades posibles grupos de control.
para la generación y el análisis de la información, las Como se mencionó en la metodología, con la intención
actividades para la reflexión e interpretación de los de evaluar los resultados del presente proyecto de
resultados, las actividades para la evaluación de la internacionalización, se diseñó un instrumento o
actividad y el instrumento para valorar el impacto que cuestionario para conocer la opinión de los estudiantes.
el proyecto tuvo en los estudiantes.
• Las profesoras, con el apoyo de la asesora tecnológica, A través del instrumento se solicitó a los estudiantes que
realizaron la planeación para el uso de las plataformas indicaran su percepción en escala de 1 al 7 con respecto
del Global Classroom y definieron las actividades a los siguientes aspectos:
de interacción que fomentarían el enriquecimiento 1. Nivel de participación en la actividad de ellos y de sus
multicultural. compañeros.
• Las profesoras también diseñaron el instrumento 2. Aprendizaje sobre el turismo responsable.
o encuesta y la estrategia para la aplicación del 3. Aprendizaje de los contenidos de la materia.
mismo. El instrumento se aplicó a una muestra de 4. Acercar y conocer a otra cultura.
529 personas en México y 406 personas en España 5. El grado de satisfacción con la actividad.
durante un periodo de cuatro semanas.  
• Como parte de las actividades para el análisis del También se incluyeron preguntas abiertas como:
caso de estudio que se tituló: “Turismo responsable o 1. Qué fue lo que más le gustó de la actividad.
turistas responsables”, primeramente los estudiantes 2. Qué haría para mejorarla.
definieron las hipótesis de estudio que posteriormente 3. Recomendación de la actividad para continuar
fueron probadas y comprobadas por medio del análisis realizándose.
estadístico descriptivo e inferencial.
• Para la realización del análisis estadístico A continuación, se muestran los resultados de las
los estudiantes llevaron a cabo la limpieza y opiniones de los estudiantes del Tecnológico de Monterrey
acondicionamiento de la base de datos para continuar y de la Universidad de Deusto respecto a los puntos
con el análisis descriptivo, y posteriormente con anteriores. La tabla 1 muestra las calificaciones promedio
el análisis inferencial a partir del cual validaron las a cada concepto y un comparativo estadístico entre los
hipótesis formuladas. estudiantes de ambos países, cabe resaltar que la escala
• Finalmente, teniendo como base el análisis estadístico, utilizada para expresar las opiniones fue de 1 a 7, siendo
realizaron una reflexión a partir de los perfiles 7 el máximo nivel de acuerdo.
culturales de los encuestados, concluyendo cuáles
son las características de los ciudadanos que pueden

1056
 Concepto País Promedio Diferencia con a = 0.05

Nivel de participación en la actividad Esp 6.09

No significativa
de ellos y de sus compañeros. Mx 6.07

Aprendizaje sobre el turismo Esp 4.56

Significativa
responsable. Mx 6.63

Facilitó el aprendizaje de los Esp 4.69

Significativa
contenidos de la materia Mx 6.26

Sirvió para acercar y conocer a otra Esp 5.06

No significativa
cultura. Mx 5.78

El grado de satisfacción con la Esp 4.5

Significativa
actividad. Mx 6.26
Tabla 1. Resultados a las preguntas de percepción para ambas universidades.
Fuente: elaboración propia a partir de los resultados de la consulta a los estudiantes.

En la tabla anterior se puede observar los siguiente: satisfechos con una calificación superior a 6. Por el
• Para los conceptos nivel de participación y conocer contrario, los estudiantes de España se mostraron
otras culturas, no hubo diferencia significativa en las menos satisfechos con calificaciones inferiores a 5.
percepciones. Respecto a la calificación asignada el
concepto nivel de participación tuvo un valor alto y En la Tabla 2, se pueden observar las opiniones favorables
conocer otra cultura un nivel intermedio. respecto al proyecto de los estudiantes de ambas
• Para los conceptos: satisfacción con la actividad y universidades.
aprendizaje, tanto del turismo responsable como
de los contenidos de la materia, los estudiantes del
Tecnológico se mostraron significativamente más

País Comentario

Trabajar con los estudiantes españoles y conocer otra cultura.

El tema interesante y retador.

México
El análisis estadístico y la interpretación de los resultados.

Resolver un caso real.

Interactuar con gente de otro país.

España Trabajar con datos reales.

Las videoconferencias.
Tabla 2. Opiniones favorables.
Fuente: elaboración propia a partir de los resultados de la consulta a los estudiantes.

Entre las opiniones más mencionadas por los estudiantes resolver un problema retador de manera conjunta. La
de ambos países se encuentran el conocer e interactuar siguiente tabla muestra las opiniones respecto a las áreas
con estudiantes de otro país, conocer otra cultura y de oportunidad del proyecto.

1057
 País Comentario

Más actividades de interacción y comunicación.

México Tener interacción con el equipo de España desde el primer día de clase.

Más claridad en las actividades.

Más tiempo de interacción con los mexicanos mediante videollamadas.

España Participar en el análisis de los datos.

Más claridad en las explicaciones.

Tabla 3. Áreas de oportunidad del proyecto.
Fuente: elaboración propia a partir de los resultados de la consulta a los estudiantes.

Respecto a las opiniones para mejorar la actividad, la alumnos y alumnas no se conocían previamente.
propuesta más frecuente fue aumentar el tiempo de En definitiva, facilitar espacios de interacción y aprendizaje
interacción y generar más actividades para resolverlas de con personas de distintas realidades y culturas es una
manera conjunta.  experiencia enriquecedora para la formación del alumnado
y del profesorado. 
Finalmente, respecto a si recomendaría que la actividad
continúe realizándose, el 81% de los mexicanos sí la Referencias
recomendaría, mientras que el 56% de los españoles la AAC&U, Association of American Colleges and Univer-
recomendarían. sities. (2009). Inquiry and analysis VALUE rubric.
Recuperado de: https://www.aacu.org/value/rubrics/
3. Conclusiones inquiry-analysis 
Esta experiencia ha sido gratificante tanto para el OREALC/UNESCO, Oficina Regional de Educación de la
profesorado como para el alumnado. Son muchos los UNESCO para América Latina y el Caribe. (2008).
puntos fuertes de la misma que destaca el alumnado: Educación y Diversidad Cultural: Lecciones desde
Oportunidad de interactuar con personas diferentes, de la práctica innovadora en América Latina. Recupe-
otro país, cultura y campo de especialización. Ayuda a rado de: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/
conocer cultura y formas de hacer más allá del tema que pf0000162699
han trabajado, Turista Responsable. Es una actividad Tecnológico de Monterrey. (2020). Global Classroom by
diferente, novedosa e incluso divertida que cambia la Tec de Monterrey Recuperado de: https://en.tecglo-
dinámica habitual y hace salir de la rutina. Desde el punto balclassroom.mx
de vista del profesorado, ayuda a conocer diferentes formas UNESCO, United Nations Educational, Scientific and Cul-
de trabajar y a compartir experiencias y conocimientos.  tural Organization (2017). Education for Sustainable
Development Learning Goals Objectives Recupe-
Las mayores dificultades han derivado de la diferencia rado de: https://www.iau-hesd.net/sites/default/files/
horaria que dificulta la interacción, así como el distinto documents/247444e.pdf 
ritmo de los grupos (en México tienen la asignatura UNESCO, United Nations Educational, Scientific and Cul-
concentrada en cinco semanas, y en España tienen la tural Organization (2016). Texto 1: Innovación Edu-
asignatura repartida a lo largo de 16 semanas, con las cativa. Serie “Herramientas de apoyo para el trabajo
vacaciones de Semana Santa en medio -una semana docente”. Oficina de Lima. Recuperado de: https://
en México, casi dos en España-). Además, la situación unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000247005
de pandemia ha complicado la interacción intragrupo e
intergrupos. En el caso del Tecnológico de Monterrey, los

1058
Reconocimientos
Queremos reconocer a Gisselle Morales Veloquio,
coordinadora de Programas Internacionales, por su apoyo
técnico en el desarrollo de la actividad.

1059
 Automatización e implementación del
modelo VAK a través del diseño de un
sistema informático como herramienta para
determinar el estilo de aprendizaje en el nivel
universitario
Automation and implementation of the VAK model through the
design of a computer system as a tool to determine the learning
style at the university level

Iván Miguel García López, Universidad Nacional Autónoma de México, México,

ivanmiguelgarcialopezmail.com

Resumen
El trabajo tiene como propósito exponer el desarrollo de un sistema informático realizado en el lenguaje de programación
JAVA debido a que actualmente representa uno de los lenguajes informáticos con mayor uso en el mercado internacional
debido a su funcionalidad multiplataforma.
El sistema consiste en la aplicación de dos tests, el primero expone el estilo de aprendizaje de los estudiantes y el
segundo mide los conocimientos en materia de programación informática con la intención de fungir como herramienta
de apoyo que permita complementar las estrategias de enseñanza del profesor.
Se seleccionó un grupo control con clave de identificación interna 1101 de la licenciatura de Informática en la Facultad
de Estudios Superiores Cuautitlán, dependencia de la Universidad Nacional Autónoma de México, durante el periodo
2020-01 (junio-diciembre de 2019) debido a que es un grupo de nuevo ingreso y se acopla al objeto de este trabajo
sobre medición de aprendizaje implementando las estrategias sugeridas al docente.

Abstract
The purpose of the work is to expose the development of a computer system made in the JAVA programming language
because it currently represents one of the most widely used computer languages ​​in the international market due to its
multiplatform functionality.
The system consists of the application of two tests, the first one exposes the learning style of the students and the
second one measures the knowledge on systems programming with the intention of acting as a support tool that allows
complementing the teacher’s teaching strategies.
A control group with internal identification code 1101 of the Computer Science degree at the Facultad de Estudios
Superiores Cuautitlán, dependency of the National Autonomous University of Mexico, was selected during the period
2020-01 (June-December 2019) because it is a new entry group and is coupled to the object of this work on learning
measurement, implementing the suggested strategies for the teacher.

Palabras clave: estilos de aprendizaje, sistema informático, programación, aprendizaje.

Keywords: learning styles, computer system, programming, learning.

1060
1. Introducción programación I. introducción a la programación y ambientes
Implementar recursos informáticos o nuevas tecnologías integrados desarrolla el pensamiento computacional el
en establecimientos educativos requiere de capacitación cual es una habilidad básica para todo ser humano, más
al docente y adecuación de modelos de enseñanza como allá del experto en informática (Wing, 2006).
las taxonomías. Arancibia (2001, p. 76). La manera en que se imparte la asignatura influye en el
El progreso tecnológico por la aplicación de las nuevas desarrollo del pensamiento computacional del estudiante,
tecnologías de la información y comunicación TIC, de ahí la importancia de desarrollar y complementar las
incrementa, con la intención de tener impacto en el sistema estrategias de aprendizaje.
educativo para contribuir a mejorar el aprendizaje y Muchas veces el desconocimiento del estudiante de la
actualizar la manera de enseñar y aprender respondiendo materia complica el proceso de aprendizaje, aunque
a la sociedad de la información de acuerdo con Anderson existen otros factores externos como carencias de habito
(2001). de estudio del alumno o no es una asignatura obligatoria
Actualmente el objetivo del profesor universitario es que cursada con anterioridad.
sus estudiantes adquieran conocimiento y habilidades Una taxonomía es un modelo teórico que clasifica los
para lo cual utiliza metodologías afines a su asignatura, niveles de complejidad cognitiva que caracteriza el
de acuerdo con López (2009), el profesor debe saber proceso y define una estructura de una persona, por
enseñar, es decir además de ser un experto en su área ejemplo el proceso creativo (Bailey, 1994).
debe conocer la forma de impartir su materia con la Las taxonomías más importantes son el modelo de
finalidad de que sus estudiantes asimilen el contenido de Guilford, útil para la construcción de test de inteligencia
mejor manera. Guilford (1950) y la taxonomía de Bloom donde como
Por lo cual el docente desarrolla su estrategia de enseñanza se cita en Tristán A., Mendoza L. (2016), la taxonomía
que perfecciona con el paso del tiempo, en apoyo a dicha propuesta por Bloom (1956) es un modelo educativo
metodología se crea esta herramienta informática que basado en procesos mentales de aprendizaje organizados
permite de manera ágil conocer el estilo predominante originalmente en niveles cognoscitivo, afectivo y movilidad
de aprendizaje de sus estudiantes complementando con aunque en la actualidad de acuerdo con Huitt y Cain
base en dicha información el proceso de enseñanza. (2005) y Tristán y Molgado, (2006) se considera nivel
social, cultural, tecnológico, fisiológico y conativo.
2. Desarrollo De acuerdo con Carvajal. P.; Trejos A.; Gálvez J.
2.1 Marco teórico (2009), los estilos de aprendizaje son definidas como
La hipótesis objeto de este trabajo es desarrollar una características internas predominantes en la comprensión
aplicación funcional que consista en un programa y procesamiento de información que influyen en la manera
informático que permita registrar a los estudiantes y les de percibir, recordar y pensar del que habitualmente no
aplique dos exámenes en materia de estilos de aprendizaje son utilizadas de manera consciente.
y conocimientos de la materia de programación. Existen diferentes tipos de aprendizaje en estudiantes
Por tanto, la variable independiente, es decir la causa es que ingresan al nivel licenciatura de acuerdo al tipo de
la falta de información sobre el perfil de aprendizaje del educación recibida durante el periodo medio superior.
estudiante como sus conocimientos previos y estilo de Carvajal et al (2009), establecen de igual manera que
aprendizaje mientras que la variable dependiente, es decir la problemática de mayor importancia en materia de
la consecuencia es un rendimiento académico bajo en el deserción de las universidades es el bajo rendimiento
alumnado. La materia programación I. introducción a la académico de los estudiantes. Por tanto, es preciso
programación y ambientes integrados que forma parte del “mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje a través
plan de estudios de la licenciatura de informática (UNAM, del análisis de los estilos de aprendizaje utilizados por
2020), es básica para un egresado informático. Además estudiantes para obtener nuevos conocimientos”.
de acuerdo con Miliszewska y Tan (2007), en ocasiones Variables como la escuela de procedencia o genero
los estudiantes no han tenido antecedentes con dicha permiten diseñar programas orientados a potencializar
asignatura, por tanto, el fundamento psi pedagógico de los estilos de aprendizaje utilizados clasificando a los
la educación es que la impartición de materias como estudiantes.

1061
Alonso y Catalina (1997), argumentan que los estilos de y el desarrollo de software requiere abstracción (Devlin,
aprendizaje permiten al estudiante lograr mayor efectividad 2003), además este autor señala que, la informática
en la asimilación de conocimientos si la estrategia utilizada se relaciona a construir, manipular y razonar sobre
por el docente corresponde a su estilo predominante de abstracciones, por tanto, para una buena escritura de
aprendizaje, de lo contrario su proceso de aprendizaje programas informáticos se necesita el control preciso de
resulta poco efectivo. abstracciones.
Distintos modelos y teorías sobre estilos de aprendizaje Respecto del lenguaje de programación en JAVA se
permiten entender el comportamiento del estudiante, define como el conjunto de reglas estandarizadas que
la relación y las acciones eficaces con su manera de permiten que la computadora desarrolle las operaciones
aprender. del software de manera óptima (Ureña, 2010).
Por tanto, se requiere de conocimientos previos que
son fundamentales para adquirir nuevo conocimiento de 2.1.1 Planteamiento del problema
acuerdo con Ausubel (1983), adquirir información nueva Por tanto, los motivos por los cuales los estudiantes
depende de las ideas ya existentes en la estructura reflejan un rendimiento académico bajo lo cual infiere
cognitiva, por tanto, formando el aprendizaje significativo en calificaciones no aprobatorias y un aprendizaje poco
(Ausubel, 1983, p.7). significativo por no entender en su totalidad los temas del
Se debe considerar que los estudiantes de nuevo ingreso plan de estudios, debido a que el docente expone bien su
a la universidad hayan adquirido los conocimientos clase, aunque está faltante un elemento fundamental que
básicos para identificar su capacidad para relacionar termine de aprovechar el potencial de los estudiantes, esto
esos conocimientos con los que estarán adquiriendo y refiere al estilo de aprendizaje predominante del grupo.
desconocían. Un conocimiento se considera significativo
cuando es estudiante tiene interés sobre ese conocimiento 2.2 Descripción de la innovación
percibiendo su utilidad o su aplicación Mota, Doneris y El sistema informático de apoyo al docente se compone
Valles (2015). de ventanas conocidas en el ámbito informático como
Para las universidades el conocimiento es materia prima Frames que se muestran en la pantalla del usuario; sus
y producto en la formación de nuevos profesionistas especificaciones del sistema son un Frame inicial con
(Ibidem, 9). Por tanto, la universidad genera y difunde la bienvenida formal del sistema, un Frame de menú
conocimiento formando talento humano que coadyuva que segmenta por bloque que consta de 6 opciones
a generar ventajas competitivas en organizaciones de representadas a través de botones que el usuario
acuerdo con Correa, Rosero y Segura (2008), por lo que selecciona y dirige a un Frame donde se presentan los
la sociedad cambia a partir de conocimientos adquiridos cuestionarios propuestos conforme al plan de estudios de
(Akbar, 2012). acuerdo a la taxonomía de Bloom (1956).
Este trabajo selecciona el modelo de Bandler y Grinder Se presentan preguntas de opción múltiple en un total de 2
(1982) para identificar los conocimientos en informática Frames que representan cada área, además se presenta
de los estudiantes de primer semestre de la licenciatura otro Frame que muestra los resultados obtenidos por cada
en informática de la facultad de Estudios Superiores prueba realizada, Wiener (1980), introduce la palabra
Cuautitlán de acuerdo al plan de estudios (UNAM, 2018). cibernética y con ella la importancia de la información en
El test de Bandler y Grinder (VAK) se compone de 6 relación a la retroalimentación propuesta. Por lo que el
preguntas con tres posibles soluciones donde la opción sistema tiene un total de 6 Frames visibles para el usuario
seleccionada más frecuente define el estilo de aprendizaje. final.
Referente al sistema informático desarrollado se tiene que Como Back-end existen otras agrupaciones del sistema
Challenger-Pérez; Díaz-Ricardo; Becerra-García (2014), llamadas clases que contienen instrucciones que permiten
mencionan que los lenguajes de programación son una la conexión con el gestor de base de datos donde se
herramienta básica para la creación de programas que almacena la información de cada estudiante y muestran
para su comprensión se necesita un nivel básico de elementos gráficos como el splash durante el proceso de
conocimientos sobre programación. carga del sistema.
En materia de sistema informático el software es abstracto Cada Frame tiene componentes nativos de JAVA de las

1062
librerías swing y gui como botones de acción, barras de
carga, etiquetas, cuadros de texto y radioButtons.

Se presenta una interfaz siguiendo los lineamientos de

desarrollo de software que sean intuitivas con el usuario
final, como sencillez de funcionamiento con la intención
de hacer más eficaz el sistema y rápido.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Respecto de la implementación en el laboratorio 1104
fue realizada la prueba exitosamente durante el inicio del
semestre 20-01 al grupo control 1101 de la licenciatura de
informática de la facultad de estudios superiores Cuautitlán
con fecha viernes 9 de agosto y viernes 16 de agosto de Ilustración 2. Aplicación en grupo control. Viernes 16 de agosto
2019, cuyo titular de grupo es el profesor Mauricio Jaques de 2019.
Soto. Dicho grupo fue seleccionado por ser un conjunto de 2.4 Evaluación de resultados
nuevo ingreso que se adecua perfectamente a la prueba Los resultados respecto del estilo de aprendizaje
para medir los conocimientos adquiridos. predominante de los 27 estudiantes en el grupo 1101 de
La prueba en esta primera etapa consistió en dos la Licenciatura de Informática, fueron los siguientes:
exámenes digitales, el primero con base en detectar el
estilo de aprendizaje del grupo aplicando el test VAK objeto
de este trabajo, además de proporcionar la sugerencia al
profesor en turno sobre las acciones convenientes para
apoyar su clase.

Ilustración 3. Resultados de Estilos de Aprendizaje. Fuente:

autoría propia (2019).

Lo cual denota que el estilo de aprendizaje predominante

es de tipo “Visual”.

Posteriormente al término del periodo académico

fue aplicado en el mismo laboratorio al grupo control
únicamente el examen que mide los conocimientos en
Ilustración 1. Aplicación en grupo control, viernes 9 de agosto programación dando a conocer sus avances tras haber
de 2019. aplicado el método sugerido de enseñanza en razón del
estilo de aprendizaje demostrado en el grupo.
El segundo está basado en un test de programación que
permita identificar sus niveles de conocimientos en esta Demostrando el incremento significativo de los
área provenientes de su nivel académico anterior como se conocimientos de los estudiantes como se expone:
expuso, enfocando en su conocimiento lógico-matemático
necesario para adquirir y mejorar los conocimientos en
materia de programación.

1063
 mejoro el nivel de aprendizaje de la mayor parte del grupo
donde la combinación de la tecnología y de la enseñanza
van de la mano y se demostró que juntas potencializan
de forma efectiva el apoyo a las instituciones, donde la
funcionalidad del sistema permitió conocer datos de
manera inmediata y útiles para el docente o bien para
la licenciatura en general que apoyen a desarrollar
estudiantes de éxito.
Ilustración 4. Comparación entre resultados de primera
aplicación contra segunda aplicación. Las estrategias que fueron implementadas y presentadas
Fuente: autoría propia (2019).
por el docente como apoyo a la metodología de la
Como se observa en la ilustración, durante la primera enseñanza en el aula se centran en las actividades
prueba el grupo presentó deficiencias en el conocimiento sugeridas como el uso de elementos visuales para
aunque no como lo esperado, esto debido a que fue complementar las explicaciones del docente con la
realizada la prueba durante varias semanas lo cual intención que gráficamente se lograra en los estudiantes
permitió a los estudiantes adquirir competencias básicas el conocimiento significativo esperado.
con las cuales pudieran dar solución al test de mejor
manera como se observa en sus resultados demostrando Referencias
el nivel de enseñanza del docente Mauricio Jaques Soto y Akbar, A. (2012). On the functions of knowledge manage-
de la facultad debido a que en poco tiempo los estudiantes ment in Azad universities: case of Shushtar univer-
comenzaban a adquirir un conocimiento efectivo. sity. Interdisciplinary Journal of Contemporary Re-
search in Business, 4(5), 691-708.
Posteriormente la segunda aplicación demostró que Alonso y Catalina (1997). Los estilos de Aprendizaje. Pro-
en efecto como lo esperado se cumplió con el objetivo cedimientos de diagnóstico y mejora. Ediciones
de este trabajo lo cual cumple la hipótesis dado que se Mensajero. España. Recuperado en 2020 de: http://
presenta una mejoría considerable al término del periodo www.redalyc.org/articulo.oa?id=84916714072
académico en conocimientos en materia de programación, Anderson, L. W. y Krathwohl, D. R. (2001). A taxonomy
donde se tienen los siguientes datos contrastados: for learning, teaching, and assessing: A revision of
Bloom’s taxonomy of educational objectives. New
York, NY: Addison Wesley Longman.
Arancibia Marcelo. (2001). “Reflexiones en torno a la apli-
cabilidad pedagógica de la informática: apuntes para
un trabajo transdisciplinario en el currículo escolar”,
Estudios Pedagógicos 27: 75-95.
Tabla 1. Análisis de resultados de ambas aplicaciones del Ausubel, N. Psicología educativa: Un punto de vista cog-
examen de conocimientos. Fuente: autoría propia (2019). noscitivo. México, D.F.: Editorial Trillas, 1983.
Bailey, K. D. (1994). Typologies and taxonomies: An intro-
3. Conclusiones duction to classification techniques. Sage Universi-
En apoyo a la enseñanza y como prueba piloto, se ty Paper Series on Quantitative Applications in the
presentó esta herramienta informática que permitió en Social Sciences, series no. 07-102. Thousand Oaks,
la asignatura de Programación I de un grupo control de CA: Sage.
nuevo ingreso a la Licenciatura de Informática de dicha Bandler, R., y J. Grinder, Frogs into princess: Neuro lin-
facultad exponer tras su aplicación el estilo predominante guistic programming. Royal Victorian Institute for the
de aprendizaje del grupo, debido a que se basa en el test Blind Tertiary Resource Service, (1982).
de estilos de aprendizaje propuesto por Bandler y Grinder. Bloom, B. S. (Ed.) (1956). Taxonomy of educational objec-
tives: Handbook I: Cognitive domain. New York, NY:
En efecto se cumple con el objetivo del trabajo dado que David McKay.

1064
Carvajal. P.; Trejos A.; Gálvez J. (2009). Comparación de UNAM. (2018). Facultad de estudios Superiores Cuautit-
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1065
 Pantallas negras en tiempos de pandemia,
una señal que debemos captar: Propuesta
metodológica de enseñanza y aprendizaje en
estado de confinamiento por virus COVID-19
Black Screens in Times of Pandemic, a Signal that we Must Capture:
Methodological Proposal for Teaching and Learning in a State of
Confinement due to COVID-19 virus

Carlos Ulloa Jaramillo, Universidad de Los Lagos, Chile, Carlos.ulloa@ulagos.cl

Alejandro Sepúlveda O., Universidad de Los Lagos, Chile, asepulve@ulagos.cl
Enrique Oyarzo Roco, Universidad de Los Lagos, Chile, eoyarzo2000@yahoo.es

Resumen
El estudio se centró en el nivel de percepción y motivación que poseen estudiantes universitarios al momento de ofrecer
metodologías basadas en el uso exclusivo de TIC en contexto de Pandemia y trabajado por un grupo de profesores
de la Universidad de Los Lagos, Chile. Los y las estudiantes participantes del estudio cursan primer año en 2 carreras
pedagógicas. La pregunta que orienta el estudio es: ¿El actual contexto educativo producto de la pandemia promovió
experiencias de aprendizaje innovadoras en los y las estudiantes? La investigación se fundamentó en el análisis de
los recursos metodológicos y resultados de una sistemática retroalimentación vía online, de trabajo en casa durante el
estado de confinamiento, donde cada actividad propuesta se sustentó en diversas corrientes pedagógicas. El contexto
mundial propició una metodología innovadora que pretendió generar aprendizajes significativos en los y las estudiantes,
asumiendo esta pandemia como un escenario de oportunidades. La propuesta incluyó metodologías activas y mediadas
por tecnología, asumiendo espacios sincrónicos y asincrónicos de enseñanza aprendizaje, fortaleciendo la formación
inicial docente. La investigación es de tipo mixta, se llevó a cabo mediante el enfoque de investigación-acción, a partir
de planificación, acción, observación y reflexión con aplicación de cuestionario tipo Likert, validado por expertos.

El estudio arrojó que un 98% de estudiantes se sintieron con la motivación para aprender de forma remota y un 83%
estuvieron muy en desacuerdo que la participación en las clases es para dejar registro de su asistencia, señalando que
sus motivaciones son fundamentalmente las de aprender.

Abstract
The study focused on the level of perception and motivation that university students possess when offering methodologies
based on the exclusive use of ICTs in the context of a pandemic and worked by a group of professors from the University
of Los Lagos, Chile. The students participating in the study take their first year in 2 pedagogical careers. The question
that guides the study is: Did the current educational context resulting from the pandemic promote innovative learning
experiences for students? The research was based on the analysis of the methodological resources and the results
of a systematic feedback via online, of work at home during the confined state, where each proposed activity was
supported by various pedagogical currents. The global context fostered an innovative methodology that aimed to
generate significant learning in students, assuming this pandemic as a scenario of opportunities. The proposal included
active and technology-mediated methodologies, assuming synchronous and asynchronous teaching-learning spaces,
strengthening initial teacher training. The research is of a mixed type, it was carried out using the action-research

1066
approach, based on planning, action, observation and reflection with application of the Likert type questionnaire,
validated by experts.

The study found that 98% of students felt motivated to learn remotely and 83% strongly disagreed that participation in
classes is to record their attendance, indicating that their motivations are fundamentally those of learning.

Palabras claves: metodologías activas, pandemia, aprendizaje en entornos virtuales.

Keywords: active methodologies, pandemic, learning in virtual environments.

Introducción por la capacidad de resolver independientemente un

Indagar sobre el desempeño de los y las estudiantes en problema, y el nivel de desarrollo potencial, determinado
escenario COVID-19 y reflexionar como docentes en el por la resolución de un problema bajo la guía de un adulto
desafío de nuevas prácticas pedagógicas según diferentes o en colaboración con otro compañero más capaz”. (p. 75).
teorías a través de la tecnología de punta, puede ayudar http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/14526.
a interpretar el desempeño del estudiante y facilitar
estrategias innovadoras y amigables según su ciclo vital. Generación Z
Nuestros y nuestras estudiantes pertenecen a la
Pues bien, en cuanto a teorías pedagógicas a la base, generación Z, tienen entre 18 a 20 años, la gran mayoría
específicamente, el constructivismo, nos dice que “es una conectados a varias redes sociales, un 83% de ellos
epistemología que concibe el conocimiento, como una duerme muy cerca de su teléfono móvil, más del 40%
construcción personal que realiza el hombre en interacción dedica de uno hasta cinco horas al día para revisar
con el mundo circundante. Cada persona construye su sus redes sociales y el 14% cerca de tres horas al día.
realidad, su representación del mundo, en función de Asimismo, triplican el consumo de televisión en línea con
su viabilidad” (Pérez, 2004). Es decir, el aprendizaje es respecto a generaciones anteriores, el 45% no podría estar
obra del individuo mismo según la relación y el acceso un solo día sin su smartphone y el 33% de los millennials
que tiene hacia su entorno. El constructivismo tiene un estadounidenses cree que no necesitará a sus entidades
punto común importante con el cognitivismo y es que en financieras, dato muy importante considerando el avance
el aprendizaje intervienen procesos mentales internos, lo del uso de las tecnologías. En países desarrollados, el
cual certifican algunos autores que siguen este enfoque comercio electrónico alcanza cerca del 20% (Radiografía
como Jean Piaget, David Ausubel y Lev Vygotsky. del Chile digital 2.0 por www.serdigital.cl).
 
Vygotsky habla que La Zona de desarrollo próximo es Además, es importante considerar que la generación
una de las categorías fundamentales para la didáctica Z se caracteriza por ser una generación multitarea, que
de nuestros días, que se inserta en el enfoque histórico- generan una gran cantidad de contenidos, que optan por
cultural. Un elemento esencial de este enfoque es la mensajería instantánea y que el material de estudio
considerar al individuo como ser social, y su proceso habitualmente lo tienen desde internet, usan teléfonos
de desarrollo estará condicionado por una mediación inteligentes (tablet o notebook) y también usan videos,
social e histórica, en la cual los procesos educativos imágenes, memes e historias de Instagram (Radiografía
son de importancia esencial (Dilemas Contemporáneos: del Chile digital 2.0 por www.serdigital.cl).
Educación, Política y Valores.  Enero de 2019, vol.  6
Edición 2, p1-18. 18p.). Junto con lo anterior y el respeto que le demos a estos
y otros postulados, el estudio se realiza a partir de
Según Vygotsky (1982) la Zona de Desarrollo Próximo es reflexiones y feedback que nos ofrece diferentes corrientes
“la distancia entre el nivel de desarrollo real determinado pedagógicas en general y las nuevas tecnologías de la

1067
información (TIC) en particular, entendiendo imperativos Trabajo de campo
que el contexto nos otorga como real oportunidad para el Una vez conocida la noticia de que iniciaba la cuarentena
cambio, como ser el dominio de las TIC por parte de los y producto de la pandemia, comenzó el proceso de
las estudiantes, acomodarnos a dinámicas situacionales construcción y sistematización de los cursos en la
de estos ,así como la época de pandemia mundial que se plataforma Ulagos Virtual, plataforma proporcionada por
vivencia. la Universidad de los Lagos, Osorno, Chile.   En dicha
plataforma es posible cargar material, y sobre todo permite
Pregunta orientadora del estudio interactuar constantemente con los estudiantes. Una de las
La pregunta que orienta el estudio es: ¿El actual contexto principales virtudes de esta plataforma es su estabilidad,
educativo producto de la pandemia promovió experiencias además de la posibilidad de interactuar simultáneamente
de aprendizaje innovadoras en los estudiantes? con una gran cantidad de estudiantes, pudiendo acceder
a distintos tipos de aplicaciones y recursos, entre las que
Propuesta metodológica destacan el uso de foros, chat, tareas, videos, archivos,
carpetas, juegos, etc. En general, una amplia gama de
Diseño metodológico
posibilidades en la que también se incluía una plataforma
La investigación es de tipo mixta y se llevó a cabo mediante
de videoconferencia (BigBluebutton de Moodle).
el enfoque de la investigación-acción, que, a partir de la
planificación, acción, observación y reflexión, posibilita la
Toda vez sistematizados los cursos y subidos a la
innovación, con aplicación de instrumento cuestionario
plataforma, comenzó el proceso de interacción con
tipo escala Likert, validada por expertos.
los estudiantes. Inicialmente era un proceso que se
presenta con dificultad, pero en la medida que avanzaban
Población y muestra
las semanas los y las estudiantes, en conjunto con el
El estudio incluyó a las y los estudiantes de primer año de
profesorado, adquirían un ritmo de trabajo adecuado; he
2 Carrera Pedagógicas de la Universidad de Los Lagos,
aquí donde comenzó la segunda etapa del proceso que
Campus Osorno, Chile: Pedagogía en Educación Física y
tiene que ver con la exploración de otras herramientas y la
Educación Parvularia.
consolidación de las ya utilizadas a través de plataforma
Ulagos Virtual. En este proceso apareció la opción de
Instrumentos utilizar otros recursos que no están contenidos en la
Instrumento Cuestionario Tipo escala Likert, validada por plataforma ,ergo, se podían conectar directamente en ella
expertos. Es importante mencionar que dicho instrumento ,como es el caso del uso de canal YouTube: al poseer un
fue elaborado y validado por un grupo de profesores canal y subir la información constantemente, por ejemplo
de la Universidad de los Lagos y aplicado en formato ,al final de cada sesión sincrónica se grababa un resumen
cuestionario utilizando la escala Likert, en cinco niveles, de ésta y se subía el mismo día a la plataforma y el link
desde muy en desacuerdo hasta el nivel cinco que podía conectar con Ulagos Virtual ,favoreciendo también
corresponde a muy de acuerdo. el uso adecuado de los recursos y cuidando el plan de
datos que, en general, es limitado para los estudiantes.
Recursos En este proceso apareció la utilización de la plataforma
Entendiendo el escenario y características de los y las Zoom que, a pesar de todos los conflictos iniciales, se
estudiantes, para esta propuesta metodológica el canal de podría decir que ha sido uno de los principales recursos
comunicación oficial fue Ulagos Virtual, a través de todas utilizados, dado su claridad y estabilidad.
sus herramientas. No obstante, no se desconoce que un
buen aliado para la comunicación efectiva fueron redes En este camino iban apareciendo otras aplicaciones, como
sociales como WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube es el uso de Mentí Meter, que habitualmente se utiliza para
y el uso de mensajería. el comienzo y el final de una clase generando algunas
preguntas, problematizando otras que podrían dar inicio
a la conversación y la reflexión. También es un recurso
muy valorado por los y las estudiantes. En ese mismo

1068
tenor aparece la aplicación de ajuste que permite Gummy La segunda experiencia desarrollada durante este periodo
Ficar, un aula virtual que utiliza conceptos de la sesión fue el siguiente trabajo: consistió básicamente en tomar
de la clase que perfectamente se pueden transformar un concepto de la materia tratada y presentarlo en formato
en preguntas tipo “concurso”: los estudiantes “compiten” “meme”, historia de Instagram o video de Tik Tok. Dicho
sanamente por obtener el mayor puntaje. En el caso de la trabajo fue bastante atractivo para los y las estudiantes,
enseñanza de la anatomía, aparece la aplicación Tres de aportando de manera importante al desarrollo de esta
cuatro medical, aplicación que entrega una gran cantidad actividad.
de recursos, en su mayoría vinculados con biomecánica,
fisiología y anatomía. Ante esta, se precisa el paradigma constructivista del
autor Lev Vigotsky, que otorgaba “énfasis sobre la
Con todos estos antecedentes, podemos decir que la capacidad humana de sustituir y revivir las estructuras
primera parte de la propuesta, básicamente se centra en conceptuales primeras, es también un énfasis sobre la
sistematizar los cursos para los estudiantes universitarios multiplicidad de los modos del desarrollo lingüístico y
en la plataforma Ulagos Virtual y comenzar a utilizar conceptual” (Pedagogía y psicología: Enciclopedia de la
distintos recursos que pueden ser atractivos, interesantes Psicopedagogía, p. 941, Océano ediciones).
y motivadores.
Se asume que la actividad cita la Zona de desarrollo próximo
Presentación y análisis de los resultados (ZDP), propio de la teoría constructivista del autor, puesto
Luego de 12 semanas de desarrollo, aparecen dos que sigue una secuencia de nivel de desarrollo que va de
experiencias que son dignas de compartir, y que se menor a mayor, complejizándose según la capacidad del
explicarán a continuación. alumno: a priori, la triada (de menor a mayor complejidad)
sería “formato meme, historia Instagram, Tik Tok”.
La primera corresponde a la realización de una serie de
capítulos de un mini programa educativo denominado Recursos utilizados en la propuesta metodológica
“Laboratorio del profe Ulloa”, haciendo alusión al El recurso más utilizado fue Ulagos Virtual, siendo el
responsable de dicha asignatura: cada capítulo fue una canal de comunicación oficial con los y las estudiantes,
especie de laboratorio práctico, realizado en casa, con plataforma proporcionada por la universidad. Este cuenta
recursos disponibles en el momento; pretendió conectar con una gran cantidad de recursos y aplicaciones para el
los conceptos teóricos que se están tratando en los desarrollo de los encuentros sincrónicos y asincrónicos. 
encuentros sincrónicos, de una manera didáctica, simple
y sobretodo práctica. Por último, uno de los recursos que mayor énfasis se
le otorgó a este proceso fue un Formulario de Google,
La idea de laboratorio surge desde la corriente que permitía recoger información valiosa de parte de
pedagógica del autor Jhon Dewey, fundador del “primer los y las estudiantes; esta era analizada por el profesor
gran laboratorio educativo en la Universidad de Chicago”. y compartida con los estudiantes a modo de feedback
Desde sus postulados, “los alumnos necesitaban de un con el fin de mejorar constantemente, entendiendo que
ambiente natural para aprender y una participación activa la retroalimentación constante, oportuna y sistemática es
en sus propios procesos de aprendizaje”, deseaba que de vital importancia al finalizar cada sesión sincrónica y
“los profesores ofrecieran ambientes de aprendizaje asincrónica.
estimulantes, que guiaran y alentaran a aprender al
estudiante, y que hicieran hincapié en la participación e El estadio de las operaciones formales del autor Jean
investigación del alumno”. Piaget, uno de los precursores de la corriente cognitiva,
aportó mucho en la decisión de ocupar dicho instrumento.
Dewey sostenía que los ambientes estimulantes y la Este estadio que involucra la edad de quince años y
exploración son claves en el aprendizaje (Pedagogía y edad adulta, de la” teoría de los estadios del desarrollo
psicología, pag.15, Océano ediciones). cognitivo”, nos dice que el estudiante toma decisiones
de forma autónoma, que “implican actividades mentales

1069
en conceptos abstractos e hipotéticos, demuestran la aparecen una serie de principios básicos para la educación
capacidad de utilizar la lógica combinatoria”, los y las virtual en tiempos de pandemia, a saber:
estudiantes pueden “distinguir entre acontecimientos Respetar el contexto: considerar y valorar el escenario
probables e improbables y se pueden resolver problemas sanitario que estamos viviendo hoy en día, y sobre todo
referentes a cualquiera de ambos tipos” y “demostrar la darle valor al componente socio afectivo.
capacidad de utilizar la lógica combinatoria” (Pedagogía y Considerar las características de los y las estudiantes:
psicología, p. 113, Océano ediciones). muy importante considerar el número de estudiantes de
cada curso, el semestre cursado, el nivel de conectividad
La corriente pedagógica mencionada ayudó a un que ellos poseen, el dispositivo que están utilizando
feedback óptimo en la triada profesor-estudiante-toma de y una serie de elementos que permiten establecer un
decisiones. perfil característico de los estudiantes con los cuales
corresponde trabajar; esto es muy importante porque hace
Dentro de los resultados que más destacaron, tenemos: que ninguna propuesta sea igual a otra y sea imposible
El 98% de los estudiantes estuvo de acuerdo y replicar.
muy de acuerdo; aducen que han conectado con la Asumir que la educación en espacios virtuales no es igual
motivación necesaria para aprender. a una clase tradicional y presencial: muchos profesores
El 61% de los y las estudiantes estuvo de acuerdo y han cometido el error de tratar de replicar una clase
muy de acuerdo con que han participado activamente presencial a través de una videoconferencia, esto es el
de todas las discusiones y reflexiones generadas, sustento más importante de la propuesta metodológica.
realizando preguntas, retroalimentando cuando No es una receta replicable: lo que en esta propuesta
corresponde y aportando constantemente. funciona, puede ser un gran obstáculo en otra. Es muy
El 75.6% de los y las estudiantes plantearon que importante considerar, para la elaboración de la propuesta
lograron la motivación necesaria para profundizar metodológica en tiempos de pandemia, las características
los temas presentados, buscando material del profesor, de sus recursos y fundamentalmente de sus
complementario al finalizar cada sesión. estudiantes.
El 83% de los y las estudiantes estaban muy en Promueve en la cocreación: las y los estudiantes aportan
desacuerdo acerca de que la participación en las en el proceso de construcción de la propuesta gracias a
clases es para dejar registro de su asistencia y su constante retroalimentación, el profesor debe ser capaz
participación, señalando que sus motivaciones son de recoger una serie de elementos que son propuestos
otras, fundamentalmente de aprender. por los estudiantes.
Retroalimentación sistemática: en todo el proceso se
Un resultado bastante sorpresivo para el estudio señaló valora y se respeta la retroalimentación proporcionada por
que un porcentaje cercano al 70% de los y las estudiantes los y las estudiantes los cuales, sesión a sesión, sincrónica
no activaron cámara y micrófono al momento de un o asincrónica entregan opiniones, percepciones respecto
encuentro sincrónico a través de la plataforma debido al proceso.
fundamentalmente a timidez y por negarse a mostrar Comunicación fluida, constante y oportuna: en tiempos del
su espacio íntimo. Así pues, un porcentaje de 16.7% virus COVID-19 es fundamental la buena comunicación,
corresponde a que la razón de no activar cámara y con mensajes claros y oportunos; es un factor clave en el
micrófono es producto del horario de las clases, sobre todo escenario que estamos viviendo.
las clases que son muy temprano en horario, producto del
sueño. Por último, un ocho, 3% de los y las estudiantes Referencias
plantearon que no se conectan con cámara y micrófono Carreño, L. (2009). Constructivismo y educación. Propues-
debido a que su Plan de datos es limitado. ta educativa, (32), Pág. 112.
De La Cruz, M. A. (2003). Taller sobre el proceso de apren-
Reflexiones finales y aporte para futuros estudios dizaje-enseñanza de competencias. Zaragoza: Ins-
Al final de esta primera etapa, en conjunto con estudiantes tituto de Ciencias de la Educación. Universidad de
y gracias a la retroalimentación proporcionada por ellos, Zaragoza.

1070
Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valo-
res. Enero de 2019, vol. 6 Edición 2, p1-18. 18p.
Morata, F. S., Rodríguez, C. I., Iranzo, R. G., & Jordana, R.
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y competencias profesionales”. Comunicación y Pe-
dagogía nº 158, abril, pp. 17-26.

1071
 Modelo educativo convergente aplicado a la
contingencia mundial 2020
Convergent Educational Model Applied
to the Global Contingency 2020

Laura Jimena Rey Torres, Fundación Universitaria Unipanamericana, Colombia,

ljrey@unipanamericana.edu.co

Resumen
La realidad no proyectada del 2020 dentro del proceso educativo, nos invitó a repensar las metodologías de aprendizaje
de las modalidades presenciales, buscando abordar el reto desde un ejercicio corresponsable y dinámico, en el que
el estudiante y su proceso de auto dimensionalidad y proyección tuviese el protagonismo. La importancia en el marco
de este protagonismo de comenzar a incentivar en los estudiantes no solo las líneas de las auto capacidades sino las
habilidades y competencias denominadas del siglo XXI, que se han venido consolidando como ejercicios decisivos
en el campo de selección laboral, y la capacidad de construir conocimiento a partir de las necesidades del campo
real, desde una visión escalonada y jalonada por diferentes asignaturas complementarias, dio lugar al desarrollo del
Proyecto Integrado de Competencias en la Fundación Universitaria Unipanamericana, de Bogotá. Una estructura con
proyectos de aula, establecidos bajo la mediación tecnológica pertinente para avanzar en el proceso de formación
atendiendo las líneas de la contingencia mundial. Y la creación de un modelo educativo convergente, que dejó como
resultado una serie de empresas trabajando de manera colaborativa y asíncrona con los estudiantes, unos estudiantes
estableciendo líneas metodológicas para el descubrimiento, abordaje y generación de propuestas, y un ejercicio
académico fundamentado en brindar los conocimientos básicos y orientar su aplicación en los escenarios reales.

Abstract
The unprojected reality of 2020 within the educational process, invited us to rethink the learning methodologies of face-
to-face modalities, seeking to tackle the challenge from a co-responsible and dynamic exercise, where the student
and his process of self-dimensionality and projection had the leading role. The importance, within the framework
of this protagonism, of beginning to encourage students not only the lines of self-capabilities but also the skills and
competencies called the XXI century, which have been consolidating as decisive exercises in the field of job selection,
and the ability to build knowledge from the needs of the real field, from a staggered vision and punctuated by different
complementary subjects, led to the development of the Integrated Project of Competences at the Fundación Universitaria
Unipanamericana, in Bogotá. A structure with classroom projects, established under the pertinent technological mediation
to advance the training process, attending to the lines of the global contingency. And the creation of a convergent
educational model, which resulted in a series of companies working collaboratively and asynchronously with students,
some students establishing methodological lines for the discovery, approach and generation of proposals, and an
academic exercise based on providing the basic knowledge and guide its application in real scenarios.

Palabras clave: proyectos educativos con mediación tecnológica, proyectos de aula con apoyo empresarial, habilidades
del siglo XXI aplicadas a proyectos de aula, proyectos integradores de competencias.

Keywords: technological mediated educational projects, classroom projects with business support, 21st century skills
applied to classroom projects, competence integrating projects.

1072
1. Introducción a ser necesarios de acuerdo a la experiencia, como
Generar proyectos de aula, desde la presencialidad, son la investigación, la contextualización, el análisis y la
ocasionalmente estaba ligado a la responsabilidad del presentación o dimensión de posibilidades.
docente en una proporción de 80 – 20, donde el estudiante
esperaba de manera permanente las instrucciones, con Esa visión genérica de la oportunidad que brindan los
respuesta en cadena operativa, con resultados que no proyectos de aula dentro del ejercicio del aprendizaje
trascendían más allá de las indicaciones ofrecidas en práctico en los estudiantes, orientado por sus gustos,
aula y la velocidad se limitaba justa y estrechamente a pasiones, inquietudes y demás aspectos que los vinculan
los tiempos y exigencias de estos espacios. Esta realidad directamente con su proceso, requiere necesariamente y
se convirtió en un recuerdo que adaptado a los retos del atendiendo a los retos y complejidades encontradas en
cambio inesperado y la complejidad sin perspectiva clara la situación del 2020, hablar de la utilización aplicada de
de la situación de la contingencia mundial en el 2020, herramientas tecnológicas que faciliten esta dinámica. Por
invitó a una reinvención, retoma de aspectos investigados lo anterior y tomando como base diferentes perspectivas
y publicados anteriormente y adaptación de dinámicas de la virtualidad, el mundo digital, las nuevas tecnologías
que junto a esta misma perspectiva de reinvención en y demás, se considera que hablar del término e-learning
los estudiantes y docentes, permitieron visualizar un de tercera generación como lo menciona Bautista, Pérez,
nuevo escenario de aprendizaje que vinculara una serie estaría dentro de la línea de estructura de este modelo
de habilidades importantes dentro de la proyección de gestión. “En la tercera generación, el sentido de la
profesional del siglo XXI, y una línea de competencias formación en red se orienta hacia el trabajo en equipo y al
auto perceptibles, importantes dentro de los ejercicios de estudiante se le pide que sea capaz de gestionar y producir
aprendizaje sin importar si se habla de presencialidad o conocimiento de forma conjunta. Se trata de un enfoque
de virtualidad. Una oportunidad innovadora de estructurar del trabajo más coherente con la filosofía de la web 2.0,
gestión del conocimiento, atendiendo a diferentes variables basada en la participación y en la construcción colectiva
y vinculando actores diversos, para finalmente tener un de conocimiento desde un planteamiento interdisciplinario
proceso de aprendizaje adaptado a un modelo educativo y más transversal a la experiencia vital de los estudiantes
convergente y al contexto cambiante y exigente que nos (tanto formativa como social y laboral)”.
presenta la simbiosis entre la sociedad del conocimiento
y la sociedad del aprendizaje, buscando de manera Es pertinente generar también un análisis macro del
adicional desmitificar el aula como centro del proceso, y entorno, encontrando que se habla de una sociedad que
poner en el núcleo al estudiante y a las actividades de está dentro del límite simbiótico entre la sociedad del
aprendizaje. conocimiento y la sociedad del aprendizaje, donde el reto
para el estudiante está “en ayudarlo a organizar y gestionar
2. Desarrollo la información y a ser capaz de tener ideas creativas
2.1 Marco teórico y contribuir en la producción de nuevo conocimiento.
Como lo menciona Sepúlveda, Chaverra, “El desarrollo Tal y como mencionan Bereiter-Scardamalia (2003), la
integral planteado en la estrategia de los proyectos de aula educación en la sociedad del conocimiento debe permitir
se refiere a que el aprendiente debe interesarse en aplicar a los estudiantes participar en la creación de nuevos
el ser, el saber, el saber aprender y el saber hacer en cada conocimientos como algo habitual en sus vidas”. Y las
actividad de su vida personal, académica y profesional, dimensiones que trae la sociedad del aprendizaje como
como único modo de encaminarse hacia el descubrimiento esa estructura asíncrona, en la que se desaprende, se
y aplicación de nuevos conocimientos en su entorno”. aprende y se reaprende de manera constante, ayuda a
Frente a esta dimensión, el papel de la academia cobra las sociedades a inventarse y reinventarse de acuerdo a
fuerza estructural, pues se convierte en una guía que las necesidades y proyecciones requeridas.
ayuda a encontrar, a dimensionar o a construir el camino
en el que se quieren aplicar los conocimientos atendiendo Desde estas primeras perspectivas, es posible comenzar
a los principios que desde la lógica de la realidad dejan a vislumbrar la aparición de algunas de las habilidades
de ser tediosos o meramente instruccionistas, y pasan catalogadas como del siglo XXI por la UNESCO, como eje

1073
de acción en el marco de este modelo de gestión en aula mediante la comunicación y la discusión con el docente
o de proyectos de aula que se adaptan a las necesidades y los demás compañeros. La construcción colaborativa
del contexto y exteriorizan habilidades, capacidades y del conocimiento tiene que combinar la experiencia
potencialidades en los estudiantes. personal, el proceso de indagación del grupo y la gestión
del conocimiento con el apoyo de las herramientas del
Dentro de estas líneas, y como se mencionaba en campus virtual” (Bautista, Pérez, 2011).
parágrafos anteriores, la investigación y su estructura Dentro de estas dimensiones, se estructura la planificación
metodológica tiene gran importancia, desligando el (individual y grupal) y la gestión del tiempo, como
ejercicio de la rigurosidad del aula y adentrándolo en una factores esenciales que le dan al estudiante una serie de
exploración en la que el estudiante descubra la importancia competencias adicionales autorreguladas para fortalecer
de su papel, concepto que maneja Garrison y Anderson su proceso de aprendizaje y orientarlo hacia la meta.
en su modelo de investigación comunitaria que se aplica
para el e-learning “las instituciones universitarias han También agrega competencias soportadas en la
empezado a apreciar que el contenido de las experiencias negociación y gestión de conflictos, importantes cuando se
educativas aisladas no ayuda a definir la calidad del está desarrollando una construcción vinculante, es decir,
aprendizaje sino el contexto —como el profesorado diseña en la que participan varios actores y que requiere blindar
el entorno de aprendizaje, y el tipo de interacciones que se de importancia equitativa cada una de sus posturas, ideas,
desarrollan— es lo que distingue una institución de otra”, necesidades o demás aportes desarrollados. Y finalmente
se está hablando entonces de un proceso centrado “en la implica atender a la dimensión ética para generar un
flexibilidad, la participación y la superación de la metáfora clima de confianza, constancia y compromiso y lograr una
del aula” (Bautista, Pérez, 2011). verdadera colaboración.

Esta estructura macro permite ir diseñando un modelo Sin embargo hablar de colaboración en el proceso de
educativo que se centra en la actividad de aprendizaje, aprendizaje no elimina la importancia de la perspectiva
como núcleo central del diseño formativo, una oportunidad autónoma el aprendizaje, en donde la planeación,
de ver la estructura como un ejercicio dinámico donde el organización y proyección estructurada de sus tareas,
estudiante y sus requerimientos contextuales, son los hacen parte fundamental, pues los tiempos no están
que van dando forma y dinámica al modelo, que integra limitados a la presencia del aula, sino a las necesidades
“tres elementos esenciales que confluyen en el diseño que requiera ese proyecto de aula, esa actividad de
de las actividades de aprendizaje: a) los recursos de aprendizaje, esa estructura de avance y demás aspectos
aprendizaje, b) la colaboración y c) el acompañamiento” que el estudiante debe analizar de manera autónoma
(Bautista, Pérez. 2011). Se está hablando entonces de que y posteriormente consensuarla con los partners en el
los recursos o el acompañamiento no son el eje principal proceso.
del modelo, sino ejes complementarios y diferenciales,
acordes a las necesidades que la misma actividad Otras competencias que se encuentran vinculadas al
de aprendizaje va requiriendo, y que el estudiante va estudiante para el desarrollo de estos modelos educativos
descubriendo a partir de su proceso de colaboración que desde el e-learning tienen que ver con la capacidad
vincula a otros participantes (compañeros de estudio – del manejo de herramientas tecnológicas que faciliten
sectores – empresas) vinculados al proceso. su proceso “tiene que ser competente en el manejo
instrumental de su entorno digital de aprendizaje, es
Este modelo integra una serie de habilidades que, como decir, saber utilizar las herramientas y moverse con cierta
se mencionaba anteriormente, están directamente comodidad por el entorno digital” y dentro de esta línea no
relacionadas con las habilidades del siglo XXI, como sólo se encuentra el manejo, sino la selección y distinción
es el caso de la colaboración. “Aprender de forma de la información y el manejo de fuentes para hacer un
colaborativa supone utilizar el trabajo en equipo en ejercicio más consistente.
situaciones de resolución de problemas, en el desarrollo
de proyectos, en la creación conjunta de productos, etc.,

1074
En el marco de un modelo secuencial, aparecen dos Cada una de las líneas teóricas exploradas anteriormente
habilidades que se activan una vez se cuenta con material dan luces de una estructura de gestión viable y aplicable
informativo, y que se consideran indispensables para el en tiempos de retos y complejidades como el enfrentado
desarrollo del estudiante, que son el pensamiento crítico y en el 2020, atendiendo a las tendencias que el siglo XXI
el pensamiento creativo y que trabajan desde una sinergia trae para la academia y que le invita a reinventarse de
casi perfecta para generar transformaciones tanto en las manera continua, con los lapsos de tiempo requeridos para
personas como en las estructuras sobre las que se aplican. ello, o por el contrario con las alteraciones y urgencias que
El primer pensamiento de acuerdo a lo que define la temas no planeados ni controlables le exigen.
Fundación Omar Dengo haciendo referencia a Richard Paul,
evidencia la posibilidad que tiene el ser humano de dudar 2.2 Descripción de la innovación
de forma estructurada y sin sesgo sobre los que hay a su En virtud del reto presentado por el contexto del 2020 a
alrededor, intentando construir en torno a esa duda, para lo nivel mundial, y teniendo en cuenta en prospectiva las
cual se requiere generar competencias y hábitos continuos, limitaciones a presentarse para el proceso en aula, en
“El pensamiento crítico requiere el cultivo de virtudes dos de las asignaturas teórico-prácticas del programa
intelectuales fundamentales, como la humildad intelectual, la de Comunicación Social, de la Fundación Universitaria
perseverancia, la integridad y la responsabilidad. Nada de Unipanamericana en Bogotá, Colombia, denominadas
valor real viene fácilmente; un ambiente intelectual rico, vivo, Gestión organizacional y Taller de Medios, se tomó
con estudiantes curiosos y determinados, es posible solo la decisión de estructurar un proyecto integrador de
con el pensamiento crítico en la base del proceso educativo”. competencias PIC, generando por grupos, proyectos de
De acuerdo a lo expuesto en el libro “Convergencias de las aula con selección autónoma de empresas y temáticas por
Humanidades en la trasformación digital: una mirada desde parte de los estudiantes, teniendo en perspectiva a estos
la comunicación”, en su artículo “Habilidades del siglo XXI y proyectos como “una herramienta que ayuda a entender los
Cultura digital: Panorama para el estudiante de Comunicación procesos de enseñanza-aprendizaje, a trabajar en equipo,
Social”, permite percibir la habilidad de Pensamiento Crítico a iniciarse en la investigación formativa y a reconocer
como importante dentro del proceso formativo o académico metodologías, estrategias y actividades dirigidas a plantear
de los estudiantes, generando un cúmulo de conceptos, soluciones frente a los problemas del contexto en que se
posturas, ideas y demás posiciones, expuestas por otros, mueven los aprendientes y los docentes, lo cual hace que
para construir la propia, es decir, se “terceriza” el proceso de la proyección social se entienda como parte inherente a la
conocimiento. educación y que es un compromiso del estudiante con su
comunidad” (Bautista, Pérez 2011).
Dentro de esta tercerización para la construcción de líneas
de pensamiento crítico, entra el pensamiento creativo o Dentro de esta estructura formativa los estudiantes contaron
divergente abordado desde la perspectiva teórica de la con dos fases macro, la primera estuvo focalizada en la
Inteligencia de Joy Paul Guilford, psicólogo estadounidense generación y transmisión de los conocimientos básicos
que estudia tres dimensiones en la inteligencia: la primera que desde las dos asignaturas debían saber para poder
soportada en los contenidos que recibe el ser humano, hacer sus acercamientos o aproximaciones a los entornos
la tercera en los productos resultantes del proceso de empresariales, con dominio y claridad en el objetivo o la
pensamiento, pero la segunda y más importante, estructura meta trazada. Una vez sobre la mesa los conocimientos
los procesos y operaciones de esos contenidos y la divide básicos de cada línea de formación, se dio autonomía
en 5 tipos: cognición, memoria, producción convergente, de conformación de los equipos atendiendo a líneas de
producción divergente y evaluación. La producción interés convergente, es decir, atendiendo a criterios de
divergente soporta las bases del pensamiento. La estructura selección de los compañeros de equipo, a sus gustos,
desde la producción divergente de la inteligencia humana, intereses y pasiones sobre temáticas, o reconocimiento
nos habla de las aptitudes como directas responsables del de capacidades complementarias, más allá de procesos
éxito en el pensamiento creativo, resaltando la fluidez, la empáticos personales, para así revisar y seleccionar
flexibilidad, la novedad y originalidad y la elaboración (Rey, el sector de interés, las empresas posibles y entrar a la
Torres 2019). segunda fase del proceso, focalizada en una investigación

1075
de contexto inicial para selección final de la empresa y que se estructura como factor diferencial y determinante
desde allí la generación de una planificación, un proceso en la asertividad y efectividad, en la implementación de
autónomo de administración de los tiempos atendiendo a estrategias y alcance de objetivos” (Rey Torres, 2019).
los requerimientos de la academia y de la empresa, un
manejo tecnológico para soportar las limitaciones de la 2.3 Proceso de implementación de la innovación
contingencia, un manejo inicial de resolución de conflictos Con la estructura del Proyecto Integrador de
con las dimensiones anteriores, sin perder de vista la Competencias (PIC), desarrollado para estudiantes de
importancia de la ética en cada una de estas aplicaciones, séptimo semestre de Comunicación Social, se logró
y desde allí el reconocimiento de recursos, la fase de estructurar y aplicar durante el 2020-01, un modelo de
investigación permanente en el proceso, aplicación y formación con línea en la mediación tecnológica desde el
análisis de herramientas, construcción colaborativa, concepto de e-learning, motivado por el reto y complejidad
dimensión crítica de los hallazgos y construcción creativa de la contingencia mundial del 2020, donde los estudiante
de propuestas focalizadas a las necesidades empresariales aprendieron, aplicaron, investigaron, analizaron y produjeron
encontradas en el proceso, para finalmente poder hablar conocimiento a partir de un ejercicio de relacionamiento o
de la producción de estrategias para implementación en de construcción colaborativa de conocimiento, donde no
las empresas. sólo los actores habituales del aula estuvieron inmersos,
sino el sector externo, empresarial como parte activa de
“Los proyectos de aula se constituyen en una herramienta los procesos.
efectiva porque permiten que el estudiante integre, paso
a paso, conocimientos y prácticas hacia la solución de El modelo resultante y aplicado dentro del PIC, obedece a
problemas empresariales, se inicie en la investigación la siguiente estructura gráfica:
formativa y en la creación de un espíritu crítico positivo
dirigido al desarrollo de nuevas ideas y criterios dentro
de parámetros claros de valores y principios propios de
una persona comprometida socialmente con la mejora del
país, la región y su entorno lo cual es un gran aporte a las
funciones sustantivas de Proyección Social, Docencia e
Investigación de las instituciones de educación superior”
(Sepúlveda, Chaverra, Juan D, 2009).

Este Proyecto Integrador de Competencias, logró que el

proceso de aprendizaje de estas dos asignaturas tuviese
sentido no sólo con los aspectos cognitivos pertinentes a
cada línea, sino atendiendo a situaciones y complejidades
particulares proporcionados por las empresas y por
las dinámicas propias del contexto complejo de la
Gráfica 1. Modelo educativo convergente con mediación
contingencia 2020, que los estudiantes debieron sortear
tecnológica. Fuente: elaboración propia.
para cumplir con sus procesos, en los tiempos establecidos
y atendiendo a las limitaciones o situaciones cambiantes
2.4 Evaluación de resultados
empresariales, muy comunes en procesos laborales
La aplicación de este modelo permitió el desarrollo
normales, lo que también dimensiona una aproximación a
de cinco estrategias comunicativas focalizadas a
entornos reales, muy importante dentro de las habilidades
solucionar problemáticas específicas de las empresas
y competencias que se deben ir fortaleciendo en los
(todas convergentes con temas encaminados a la
procesos de afrontamiento de los retos empresariales. “…
sustentabilidad, como base de la responsabilidad
un profesional capaz de generar procesos de análisis de
ambiental de las empresas y acorde a los Objetivos de
sus entornos, como condición anterior a la generación de
Desarrollo Sostenible ODS), con productos comunicativos
propuestas o procesos de planeación, esa condición es la
atentos a los requerimientos y retos de la contingencia del

1076
2020, es decir, adaptados a las limitaciones de la compleja o problemáticas desde un ejercicio de inmersión del
situación actual, lo cual les permitió sortear diversidad de estudiante.
factores desde diferentes líneas de acción, y fortalecer sus
procesos de relacionamiento con las dinámicas virtuales Los procesos de vinculación directa del estudiante con el
para proyectar sus soluciones. proyecto desde el momento cero, le permite tener sentido
de pertenencia, compromiso y dimensionar una serie de
habilidades que integradas al modelo le permitirán fortalecer
Las estrategias estructuradas dentro de los proyectos
sus ejercicios de vinculación al mundo laboral real.
pueden visualizarse en el siguiente cuadro:

PROYECTO INTEGRADOR DE COMPETENCIAS (Gestión organizacional - Taller de medios)

La mediación tecnológica desde el e-learning se visualiza
OBJETIVO GENERAL DE LA ESTRATEGIA PRODUCTO RESULTANTE

como una opción inclusiva, vinculante y enriquecedora que

EMPRESA NOMBRE DEL PROYECTO ESTUDIANTES
Proponer una estrategia de concientización ambiental
para la preservación del medio ambienta, aplicando la
Diarios de campo - Podcast -
siembra de árboles, talleres ambientales desde los ejes Juan Sebastian Rivas
STILOTEX Estrategia ECO - STILO capacitación virtual - espacios

le genera la estudiante autonomía en su proceso y un viraje

de comunicación interna y externa, maximizando el Alexandra Torres
presenciales con bioseguridad.
compromiso social sostenible y trabajo en equipo
dentro y fuera de Stilotex

CONTAC XENTRO Mi espacios verde

Fortalecer en el personal de la empresa la
responsabilidad y compromiso con el medio ambiente,
Diarios de campo - Podcast - piezas Maria Camila Landinez
gráficas en el entorno empresarial Karen Julieth Sanchez
positivo en el resultado creativo de sus propuestas.
representado en la adopción de una planta.

Dar a conocer la implementación de proyectos

sostenibles en la compañía con información y eventos, Diarios de campo - Podcast -
GML Software Destapa, atrapa y salva vidas.
para que todos los colaboradores dimensionen la
importancia del cuidado del medio ambiente, con la
estrategia de recolección de tapitas plásticas para
capacitaciones por plataformas
virtuales - plan de incentivos en
casa.
Winder Terry
Alexandra Giselth Este modelo tiene líneas afines con la tendencia denominada
Personal Learning Environment del aprendizaje informal.
ayudar a combatir el cáncer.

Vincular a los colaboradores de las diferentes áreas de

Diarios de campo - Serie podcast - Rossana Hurtado

“Hacer consciente, recoger, utilizar y compartir el aprendizaje

PREFLEX Red del Cambio. la organización al proceso de sostenibilidad, para
Wallpapers Santiago Lopez
conseguir la certificacuión ambiental con éxito.

ASOCIACIÓN LOMA Asociación Colectivo Loma

Fomentar la concientización individual y la construcción
de comportaientos mediambientales responsables, en Diarios de campo - Poscast y Yali Arévalo
informal es uno de los retos que tiene la formación en
VERDE Verde. niños y jóvenes de entidades educativas públicas y historieta animada virtal Yésica Ávila
privadas del país
línea en la era digital. La habilidad de los estudiantes para
Cuadro 1. Cuadro de estrategias resultantes con el PIC. desarrollar y articular sus propios entornos personales
Fuente: elaboración propia. de aprendizaje es un elemento fundamental para hacer
emerger el aprendizaje informal” (Bautista, Pérez. 2011).
El proceso permitió no solo la generación de propuestas
concretas con productos específicos, sino una estructura Referencias
por fases en cada una de las estrategias, atendiendo a Bautista, Pérez, Guillermo, Sáiz, Federico Borges. (2011)
las dinámicas y necesidades específicas de las empresas, Evolución y retos de la educación virtual: construyen-
y sobre esto, el diseño y cumplimiento de procesos de do el e-learning del siglo XXI, Editorial UOC. Madrid
planeación en términos de estructura metodológica de España.
trabajo colaborativo, atendiendo a los tiempos establecidos, Fundación Omar Dengo. Educación Tecnología y Desarro-
y generando un viraje focalizado no solo en las habilidades llo (2014) “Competencias del Siglo XXI. Guía práctica
de los estudiantes frente al uso con fines profesionales para promover su aprendizaje y evaluación”. ATCS
de las herramientas digitales, el fortalecimiento de 21. San José de Costa Rica.
habilidades entorno a una lógica de aplicación clara como Joy Paul Guillford. (2009). La estructura del intelecto. Redac-
la investigación, el análisis colaborativo, el pensamiento ción publicitaria. Mayo 15. https://redpub2.wordpress.
crítico y la generación de estrategias creativas, sino en com/2009/05/15/joy-paul-guilford-%E2%80%93-es-
la importancia de la aplicación de los conocimientos a tructura-del-intelecto/
entornos y problemáticas reales generando adaptaciones Nieto Uribe Sergio A. Compilador (2019) Convergencias de
a estos conocimientos y la generación de un ejercicio las Humanidades en la transformación Digital: una
de responsabilidad invertido, donde el docente tenía el mirada desde la comunicación Fundación Universi-
20% orientado a la guía y el estudiante el 80% orientado taria Unipanamericana. Ediciones de la U. Bogotá,
a su responsabilidad frente al proceso, ampliando los Colombia.
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Sepúlveda, Chaverra, Juan D. (2010). Los proyectos de
3. Conclusiones aula como una estrategia de formación investigativa
El proceso de innovación permite dimensionar la importancia y potencializadores de las relaciones universidad –
integral del conocimiento con la aplicación del mismo en empresa. En: Memorias Universidad 2008, Editorial
entornos reales focalizados a la solución de necesidades Universitaria.

1077
 Plataforma emergente para fortalecer los
aprendizajes del Sistema Educativo de
Educación General Básica Ecuatoriano
durante la crisis de emergencia Sanitaria del
COVID-19
Emerging Platform to Reinforce the Learning of the Ecuadorian
Basic General Education System During
the COVID-19 Health Emergency Crisis

Nidia Elizabeth Almeida Soliz, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador,

nalmeida@ups.edu.ec
Ana María Parra Astudillo, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador,
aparraa@ups.edu.ec
Fausto Gil Sáenz Zavala, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador,
fsaenz@ups.edu.ec
Fernando Napoleón Solórzano Martínez, Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador,
fsolorzano@ups.edu.ec

Resumen
La presente propuesta tiene la intención de implementar una plataforma virtual educativa, con carácter de emergente,
desarrollada por la Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador (UPS), para acompañar al mayor número de niños y
niñas del sistema educativo público ecuatoriano, que por diversas razones particulares del sistema estatal, no disponen
de sus propias plataformas institucionales, teniendo como objetivo fundamental, el reforzamiento de los aprendizajes en
época de pandemia COVID-19, para los niveles de educación básica media, manteniendo de esta manera el interés de
los estudiantes en los procesos de aprendizaje, adquiridos en situaciones desfavorables, comparados con el sistema
de educación particular.
Es así, que mediante la elaboración de recursos digitales, en diversos formatos y herramientas Web 2.0 de uso abierto,
los estudiantes de la Carrera de Educación Básica de la UPS, han elaborado dichos recursos, como productos finales,
dentro de las asignaturas de Cátedras Integradoras, que incluyan las distintas asignaturas precedentes y actuales,
reconociendo la realidad educativa, como una dinámica multidimensional, gestionando el conocimiento y saberes inter
y transdisciplinarios, a partir de las TIC y accesos a la información, para la formación del futuro profesional en educación,
aplicando conocimientos, habilidades y destrezas, resultado de su formación universitaria salesiana.

Abstract
The present proposal is intended to implement an emerging virtual educational platform of the Universidad Politécnica
Salesiana of Ecuador (UPS), in order to assist as many children as possible in the Ecuadorian public education
system, that for various particular reasons to the state system, do not have their own institutional platforms, having as
a fundamental objective, the reinforcement of learning at the time of the COVID-19 pandemic, for the levels of basic
secondary education, in this way maintaining the students’ interest in the learning processes, acquired in unfavorable
situations, compared to the private education system.
Thus, through the development of digital resources, in various open source Web 2.0 digital tools, the students of
the Basic Education Career of the UPS, have elaborated these resources, as final products, within the subjects of

1078
Integrating Chairs, that include the different previous and current subjects, recognizing the current educational reality,
as a multidimensional dynamics, managing the knowledge and inter and transdisciplinary knowledge, from the ICT and
access to the information, for the formation of the future professional in education, applying knowledge, abilities and
skills, result of their Salesian University Education.

Palabras clave: emergencia sanitaria, plataforma emergente, ORA, refuerzo escolar.

Keywords: health emergency, emerging platform, ORA, school reinforcement.

1. Introducción de 2020, dispone la suspensión de clases presenciales en

El sistema educativo ecuatoriano se ha complejizado a todo el territorio nacional debido a la emergencia sanitaria,
través de la emergencia sanitaria que afecta a más de creando como propuesta para la continuidad de las
2’726,000 estudiantes, de los cuales, según el INEC actividades educativas el programa Aprendamos Juntos
(2019) el 78% pertenecen a la escuela pública, de ellos en Casa, que ejecuta estrategias de implementación a
más del 12,5 % no tienen acceso a internet y buscan través del portal digital “Plan Educativo COVID-19” para
diversas formas de conexión. cada nivel y subnivel, con fichas y actividades pedagógicas
en casa organizadas por día, asignatura, textos escolares
Con el fin de enfrentar de mejor manera esta realidad, digitalizados; lineamientos y protocolos para estudiantes,
el Ministerio de Educación bajo el “Plan Educativo familias y docentes ante la emergencia.
COVID-19[1]”, oferta una plataforma virtual con más de
840 recursos digitales de enseñanza-aprendizaje con Cada estudiante perteneciente al sistema educativo
apoyo de subsidios impresos para quien no tenga acceso público debe semanalmente cumplir con las actividades
a Internet. propuestas en las fichas de actividades pedagógicas
que se distribuyen a través del enlace de la plataforma
Sin embargo, no es suficiente para cumplir con el objetivo digital, programas educativos en la radio y televisión
de la educación: “el aprender”. A través de grupos y, aquellos estudiantes que no tienen acceso a estos
focales de investigación, se realiza una encuesta de medios se entregan de manera impresa en cada una de
percepción tanto docente como estudiantil, sobre el uso las instituciones educativas.
de la plataforma gubernamental, evidenciando varios
problemas en el proceso de enseñanza aprendizaje en Las fichas pedagógicas están propuestas por subniveles:
las áreas de Lengua y Literatura, Matemática, Ciencias • Inicial y preparatoria
Naturales, Ciencias Sociales. Siendo necesario reconocer • Básica elemental
y atender las nuevas formas de aprender (Figueredo & • Básica media
Rafael, 2013) agudizadas en este tiempo, las Carreras de • Básica superior
Educación de la Universidad Politécnica Salesiana (UPS), • Bachillerato general unificado
presenta una plataforma emergente para el reforzamiento
de los aprendizajes, propuesta desarrollada en dos etapas: Plantean semanalmente un objetivo de aprendizaje,
producción de ORA y acompañamiento académico. acompañado por sus correspondientes instrucciones y
actividades que generalmente son 3 por área o asignatura,
2. Desarrollo a más cuentan con una pequeña rúbrica de evaluación y
2.1 Marco teórico actividades recreativas para el buen uso del tiempo libre.
2.1.1 Mecanismos de continuidad en el desarrollo del
proceso de enseñanza-aprendizaje y evaluación de Las actividades realizadas son organizadas y archivadas
aprendizajes: en un portafolio que posteriormente, serán entregados de
El Ministerio de Educación mediante Acuerdo Ministerial manera física o digital al finalizar el año lectivo.
No. MINEDUC-MINEDUC-2020-00020-M de 03 de abril

1079
“El portafolio de/la estudiante, constituye el único medio El portafolio estudiantil se evaluará por medio de la rúbrica
de verificación del proceso de enseñanza-aprendizaje, así propuesta por el Mineduc (lineamientos evaluación
como de constancia de asistencia del estudiantado durante portafolio.pdf, s.  f.); todo estudiante que entregue el
el segundo quimestre” (Estudiantes de Sierra-Amazonía portafolio estudiantil tendrá una nota mínima de 7/10,
entregarán Portafolio – Ministerio de Educación, s. f.). los 3 puntos faltantes serán otorgados por la evaluación
que realiza el/la docente y la familia del/la estudiante de
La calificación del portafolio estudiantil equivale a una acuerdo a los siguientes parámetros:
única nota que corresponde al segundo quimestre en
régimen Sierra-Amazonía del año lectivo 2019-2020. Esta
nota se promedia con la obtenida por el/la estudiante en
el primer quimestre.

CATEGORÍA/PUNTAJE 1 0.75 0.50 0

Demostró
Demostró Demostró No demostró
Participación responsabilidad
responsabilidad y responsabilidad responsabilidad ni
(Esta categoría debe ser y entusiasmo al
entusiasmo al realizar y entusiasmo al entusiasmo al realizar
calificada por la familia del/la realizar sus tareas
sus tareas durante la realizar sus tareas sus tareas en este
estudiante) durante todo el
mayoría del tiempo. durante poco tiempo. tiempo.
tiempo.
1 0.75 0.50 0
El/la estudiante
El/la estudiante El/la estudiante El/la estudiante
Contenido (Esta categoría presenta al menos
presenta más de presenta al menos presenta al menos
debe ser calificada por el/la una evidencia de
dos evidencias de dos evidencias de una evidencia de
docente) trabajo en alguna
trabajo por semana. trabajo por semana. trabajo por semana.
semana.
1 0.75 0.50 0
La presentación del
Falta alguno de Faltan dos Contiene uno de
portafolio contiene:
estos elementos: de estos elementos: estos elementos:
Carátula.
Carátula. Información Carátula. Información Carátula. Información
Información del/
Presentación (Esta categoría del/la estudiante. del/la estudiante. del/la estudiante.
la estudiante.
debe ser calificada por el/la Diferentes evidencias Diferentes evidencias Diferentes evidencias
Diferentes
docente) del proceso de del proceso de del proceso de
evidencias del
aprendizaje. aprendizaje. aprendizaje.
proceso de
Está ordenado y Está ordenado y Está ordenado y
aprendizaje Está
limpio. limpio. limpio.
ordenado y limpio.
TOTAL, SOBRE 3:

TOTAL, SOBRE 10:

En consecuencia, el proceso de enseñanza aprendizaje multimodal, muy necesarios en las actuales circunstancias
a través del uso del portafolio, rompe con la libertad de pandemia, encerramiento y de juventudes frente a la
en adquirir los aprendizajes, siendo una opción, el tecnología.
ambiente creado en una plataforma virtual, pensada en
la necesidad de un estilo de aprendizaje en los cuales 2.2 Descripción de la innovación
la probabilidad más alta en la que el estudiante llega a El presente proyecto se trabaja con la metodología de
adquirir sus conocimientos, Kolb(1984); Chevrie J. (2000), aprendizaje basado en retos (ABR), buscando dar solución
Catalina Alonso y Domingo Gallego (2003) determinan un a las necesidades de refuerzo suscitado en niños y niñas
aprendizaje de tipo: activo, reflexivo, teórico, pragmático, de escuelas públicas de la ciudad de Cuenca, durante la
lógico, social, solitario, visual, auditivo, verbal, kinestésico, emergencia sanitaria. La aplicación de este enfoque en

1080
el contexto de la formación se denomina “Aprendizaje desarrollada para el ámbito de la educación, permitiendo
Basado en Retos” (ABR) y tiene su origen en dos crear actividades interactivas y de aprendizaje para todos
instituciones concretas: Apple y el Centro de Investigación los niveles educativos (ADR Formación, empresa de
en Ingeniería VaNTH ERC. Apple (2011) El ABR se basa eLearning y cursos online, s.  f.; Educaplay: Actividades
en establecer desafíos y retos en base a problemáticas educativas gratuitas, s. f.).
genéricas que obligue a pensar en soluciones concretas
y de manera interdisciplinaria, siendo ésta una motivación Educaplay es una plataforma desarrollada en HTML5, y
para el involucramiento de los estudiantes con visión global ha alcanzado su participación en más de 30 países a nivel
del desafío y pueda también beneficiar a la sociedad. mundial debido a que se trata de una plataforma Open
En consecuencia, las y los estudiantes disponen de Source que solo requiere el registro del usuario, una
herramientas tecnológicas, contenidos académicos y el de las ventajas de desarrollar los recursos interactivos
acompañamiento de las experticias docentes. Fidalgo y en esta plataforma es que permite al usuario, exportar
otros (2017). los recursos de manera directa hacia otras plataformas
virtuales muy conocidas hoy en día tales como: Google
De esta manera, docentes de instituciones públicas del Classroom, Microsoft Teams, Moodle, Canvas, Chamilo,
nivel de educación media, aportan con propuestas de entre otros (Educaplay: Actividades educativas gratuitas,
temáticas trabajadas en las 4 áreas de estudio (Ciencias s. f.).
Naturales, Estudios Sociales, Matemáticas y Lenguajes);
las y los estudiantes, en conjunto con docentes de la En Educaplay se pueden crear 16 diferentes actividades
Carrera de Educación Básica de la Universidad Politécnica tales como: adivinanza, completar, crucigrama, diálogo,
Salesiana (UPS), se involucran en la elaboración de dictado, ordenar palabras, ordenar letras, relacionar,
recursos digitales para solventar la necesidad de refuerzo sopa de letras, test, mapa interactivo, presentación, video
de contenidos de aprendizaje. El objetivo de este proyecto quiz, relacionar columnas, relacionar mosaico, ruleta de
es crear espacios de apoyo a niños y niñas de los niveles palabras, que pueden ser aplicados para las diferentes
de educación básica elemental y media, que permitan áreas de conocimientos, además esta plataforma nos
fortalecer su aprendizaje a través de la Plataforma Virtual permite conocer los resultados de cada alumno al término
Emergente. de cada actividad desarrollada (Educaplay: Actividades
educativas gratuitas, s. f.).
El profesorado brinda tutorías y clases a través de
plataformas propuestas por el Ministerio de Educación, CANVA
sin embargo, es necesario que las niñas y niños tengan Es una herramienta de open source que permite realizar
acceso a espacios en donde encuentren información y diseño gráfico web de manera inmediata y de fácil
actividades que acompañen y refuercen sus procesos de usabilidad, que puede ser utilizada por cualquier persona
aprendizaje. sea o no especialista en diseño, se puede acceder desde
su página web o mediante la aplicación móvil gratis
Los recursos generados por las y los estudiantes de la disponible para tecnología Android, cuenta con múltiples
UPS, permiten que niños y niñas puedan reforzar los categorías para diseño cada una de estas cuentan con
aprendizajes por medio de actividades atractivas, que les un sin número de plantillas y de tipos de letras (Funciones
permiten avanzar de acuerdo a su ritmo y necesidades. increíbles y gratis - Canva, s. f.; Palbin, s. f.).

2.2.1 Herramientas utilizadas para crear los recursos En Canva se puede realizar cualquier material interactivo,
interactivos tales como, historias y narrativas con el soporte de fotos y
EDUCAPLAY sobre estas se pueden colocar textos, además, se pueden
ADR Formación, es un grupo de más de 100 personas crear videos o gifs. Como soporte digital, se cuenta con una
encargadas de crear soluciones eLearning como biblioteca de fotos, stickers, formas, gráficos, emoticones
plataformas online adaptables para las necesidades de los y elementos propios de la herramienta incluyendo videos
usuarios, es así como han creado la plataforma Educaplay externos (Palbin, s. f.).

1081
Al realizar el material didáctico se lo puede descargar en 2.4 Evaluación de resultados
formato PDF, PNG; JPG; para el caso de una presentación, La evaluación se realizará a través de indicadores de
se cuenta con el apoyo en formato PPTX. Además, se utilización de la plataforma, en el que se evidenciará la
puede compartir con los usuarios y colocar en cualquier frecuencia de acceso por medio de niños y niñas, las
plataforma virtual de uso común (Palbin, s. f.). actividades más utilizadas. se aplicará encuestas a
docentes y estudiantes usuarios que reflejen la utilidad de la
2.3 Proceso de implementación de la innovación
plataforma en las actividades de refuerzo, de esta manera
se renovarán los recursos de acuerdo a las necesidades
propuestas. La plataforma emergente, aún está en etapa
de prueba, siendo de uso exclusivo de estudiantes de las
carreras de educación, quienes están desarrollando los
objetos renovables de aprendizaje ORA y experimentando
con niños y niñas voluntarios para pruebas.

3. Conclusiones
El presente proyecto presenta tres líneas en desarrollo,
el desarrollo de la plataforma emergente con modalidad
Figura 1. Proceso para la elaboración de los recursos virtual, accesible, amigable, pensada en la necesidad y
educativos. realidad de las y los estudiantes del sector fiscal menos
favorecidos.
Las necesidades para la implementación de la plataforma
emergente, están sustentadas en una serie de entrevistas Una segunda línea es la producción de ORA como
a docentes y representantes familiares de cuarto a espacio de desarrollo e investigación por parte de las y
séptimo años de EGB pertenecientes a varias instituciones los estudiantes de las carreras de Educación, quienes van
educativas del estado, entre ellos: La Unidad Educativa construyendo, validando e innovando los productos para
Eugenio Espejo, Escuela de educación Básica el Sol mayor cercanía y eficacia con las y los estudiantes.
(Totoracocha), Escuela Inmaculada y Unidad educativa de
EGB Gabriela Mistral, en donde los problemas presentados Finalmente, la tercera línea fundamental de la propuesta
son constantes en las áreas de Lenguaje, Matemáticas, es el desarrollo del ambiente educativo, sustentado en
Ciencias Naturales y Estudios Sociales, esta información el aprendizaje basado en retos ABR, cuyos primeros
se comparte con el grupo de docentes de la Carrera de datos de prueba demuestran que se puede aplicar en
Educación Básica de la Universidad Politécnica Salesiana todo contexto del entorno académico del grupo objetivo
responsable de cada una de las áreas de estudio, para proyectado. En la prueba, el 100% de los integrantes del
que con sus estudiantes de las asignaturas de Cátedra equipo de prueba logra identificar un reto asociado a su
Integradora diseñen los recursos para la implementación entorno y el 90% de sus integrantes consiguen aportar
de la plataforma. soluciones al reto planteado bajo el método de aprendizaje
colaborativo y cooperativo, en coherencia con el modelo
El grupo de estudiantes de la UPS crea a través de varias pedagógico de la Universidad Politécnica Salesiana, que
herramientas interactivas los recursos para integrarlos en se apoya en el sistema preventivo, el constructivismo, la
la plataforma. pedagogía crítica y el método de aprendizaje cooperativo.
Es necesario continuar con el ABR con esta plataforma
Los recursos están organizados por área de estudio, de esta emergente, para incrementar el apoyo entre estudiantes
manera, las y los niños ingresan a la plataforma y realizan de la Universidad y los/las estudiantes de escuelas del
a libertad, todas las actividades con las que sientan gusto o sector fiscal.
necesidad para fortalecer el aprendizaje con determinados
contenidos, pudiendo también encontrar actividades con
las que sienten curiosidad por conocer y aprender.

1082
Referencias
Alonso, C.; Gallego D.; Honey, P. (1994). Los Estilos de
Aprendizaje: Procedimientos de diagnóstico y
mejora. Bilbao: Ediciones Mensajero
Alonso, C.; Gallego, D.; Sotillo, J. (2012) Cuestionario
CHAEA Junior primaria/secundaria ADR Formación,
empresa de eLearning y cursos online. (s. f.). Recu-
perado 25 de junio de 2020, de https://www.adrfor-
macion.com/nosotros/quienes_somos.html
Apple (2011). Challenge Based Learning. Take Action and
make a difference [Documento PDF]. Disponible en
http://www.challengebasedlearning.org/p ublic/ad-
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Ministerio de Educación. (s.  f.). Recuperado 22 de
junio de 2020, de https://educacion.gob.ec/estudian-
tes-de-sierra-amazonia-entregaran-portafolio/
Chevrier, J.; Fortín, G.; Théberge, M.; LeBlanc, R. (2000).
El estilo de aprendizaje: una perspectiva histórica.
Canadá: Revista Le style d’apprentissage. Vol.28,
(N° 1), printemps été.
Figueredo, B., & Rafael, O. (2013). Tecnologías emergen-
tes en la educación: Una experiencia de formación
de docentes que fomenta el diseño de ambien-
tes de aprendizaje. Educação &amp; Sociedade,
34(123), 531-548. https://doi.org/10.1590/S0101-
73302013000200012
Funciones increíbles y gratis—Canva. (s.  f.). Recuperado
25 de junio de 2020, de https://www.canva.com/es_
es/funciones/
Lineamientos evaluación portafolio.pdf. (s. f.). Recuperado
22 de junio de 2020, de http://istdab.edu.ec/docen-
tes/lineamientos%20evaluaci%C3%B3n%20portafo-
lio.pdf
Palbin. (s.  f.). Canva es la herramienta web para realizar
diseños gratuitos. Palbin.com. Recuperado 25 de
junio de 2020, de: https://www.palbin.com/es/blog/
p858-canva-una-herramienta-de-diseno-web-gratui-
ta.html

1083
 De lo presencial a lo virtual: experiencia en
las carreras de la Facultad de Ingeniería,
curso académico Visión emprendedora
From the Classroom to the Virtual: Experience in the Careers of the
Faculty of Engineering, Academic Course Entrepreneurial Vision

Claudia Paz Gwynn Moya, Universidad Nacional Andrés Bello, Chile, cgwynn@usal.es
Brizeida Hernández Sánchez, Universidad de Salamanca, España
José Carlos Sánchez, Universidad de Salamanca, España

Resumen
El propósito de este trabajo es compartir los principales resultados obtenidos luego de implementar el curso académico
2020 “Visión Emprendedora” al interior de la malla curricular de las carreras de la Facultad de Ingeniería de la Universidad
Nacional Andrés Bello de Chile (UNAB), desde la enseñanza presencial experiencial hacia la educación virtual
sincrónica, producto fundamentalmente de la Pandemia Coronavirus 2019 (COVID-19) utilizando metodologías activas.
En este documento se describen de manera general los antecedentes que justifican la propuesta, los aprendizajes
esperados, la metodología empleada, los resultados obtenidos y las conclusiones. El instrumento utilizado para recoger
información fue un cuestionario en escala de Likert pilotado durante tres años en otros grados. En el caso presentado
fue aplicado a una muestra de estudiantes de primer semestre, durante un periodo de cuatro semanas.

Abstract
The purpose of this work is to share the main results obtained after implementing the 2020 academic year “Entrepreneurial
Vision” within the curriculum of the careers of the Faculty of Engineering of the Universidad Nacional Andrés Bello de
Chile (UNAB), from the Experiential face-to-face teaching towards synchronous virtual education, primarily a product
of the 2019 Coronavirus Pandemic (COVID-19) using active methodologies. This document generally describes the
background that justifies the proposal, the expected learning, the methodology used, the results obtained and the
conclusions. The instrument used to collect information was a Likert scale questionnaire piloted for three years in other
grades. In the case presented, it was applied to a sample of first semester students, over a period of four weeks

Palabras clave: docente, virtual, metodologías activas, facilitador.

Keywords: teacher, virtual, active learning, facilitator.

1. Introducción principales protagonistas a jóvenes estudiantes, quienes,

En octubre de 2019 se produce en Chile el llamado desde el retorno a la democracia buscaban espacios para
“estallido social”, según señala Madariaga (2019) como expresar su disconformidad con el estado de la educación
caracterización del fenómeno social, político y cultural en Chile. Lo que comenzó con la evasión masiva del
que irrumpe horizontalmente en la sociedad chilena, pasaje del metro de Santiago alcanzó rápidamente niveles
movilizando a millones de ciudadanos en protesta contra las de violencia llevando al gobierno a decretar Estado de
desigualdades sociales, reclamando cambios profundos emergencia y toque de queda en diferentes ciudades.
y alterando la cotidianidad. Dicho movimiento tuvo como

1084
Como una manera de reaccionar ante la crisis, la
cual coincide con el término del año académico y para El piloto buscaba validar las hipótesis de aplicabilidad y
garantizar la seguridad de la comunidad, a fines de adaptabilidad de los programas de la Academia para la
noviembre de ese mismo año la UNAB toma la decisión de formación de emprendedores, testear la receptividad por
retomar las clases en formato de semipresencialidad, así parte de los alumnos de primer semestre a estas técnicas
mismo, existiendo la posibilidad de que llegado marzo el y que experimentaran en primera persona metodologías
movimiento se reactivara y para garantizar la continuidad activas al servicio de su aprendizaje. Para el diseño
de la formación estudiantil, durante el mes de enero 2020 de esta intervención (módulo de 4 clases) se optó por
se inician procesos de capacitación de docentes en aulas trabajar en el ramo Introducción a la Ingeniería, el cual,
virtuales, específicamente en la plataforma Blackboard con las respectivas particularidades, está presente en
Learning. todas las mallas curriculares. El piloto denominado Visión
Emprendedora (VE) fue ejecutado en la sede de Santiago
Se pensaba que este sería un proceso paulatino de en los programas diurnos y vespertinos. Las carreras
migración y en algunos casos parcial, sin embargo, participantes fueron: Ingeniería en Computación e
la Pandemia Coronavirus 2019 (COVID-19) obligó a Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería
adelantar la implementación de dichas medidas llevando en Automatización y Robótica e Ingeniería Civil Industrial
la totalidad de los programas presenciales a las aulas con un alcance de 529 alumnos en total.
virtuales. Situación que afectó a todo el país y a América
Latina.

2. Desarrollo
La Academia de Innovación y Emprendimiento (en
adelante, la Academia) es un programa de la Facultad
de Ingeniería de la UNAB que tiene la responsabilidad de
imprimir el sello emprendedor en todos sus egresados y
corresponde a un modelo original que adapta experiencias
y metodologías internacionales. Estas son desarrolladas
Tabla 1. Tabla Piloto Visión Emprendedora (2017). Fuente:
mediante una serie de actividades de formación que se Elaboración propia.
integran a la Facultad en diversos ámbitos; al interior de
las mallas curriculares y en los programas de Diplomados En la Tabla precedente se observan los desafíos que
en Innovación y Emprendimiento. se enfrentaron en su momento, diferencias en las horas
asignadas por cada carrera, la cantidad de alumnos por
Llegar a la experiencia del curso académico Visión curso, el número de sesiones, entre otros. A partir de lo
Emprendedora aquí compartida implicó un largo recorrido anterior se definieron los aprendizajes posibles de alcanzar
que se inicia el año 2014 con la creación de la Academia, la y que conectaran a los jóvenes con el perfil emprendedor,
cual, en una primera instancia ofrecía los Diplomados, que para posteriormente ver cómo organizar y gestionar esos
dadas sus características llegan solo a 120 estudiantes procesos de enseñanza.
anuales en sus tres sedes nacionales: Santiago, Viña del
Mar y Concepción, lo que para una Facultad que cuenta Los aprendizajes esperados eran:
con más de 9,000 alumnos es un alcance limitado. • Introducir el concepto de “Pitch” para la comunicación
y presentaciones efectivas.
Es por esto que, luego de varios prototipos, mucho análisis • Conectar a los alumnos con los “Facilitadores” y
y reflexión, en el año 2017 se decidió llevar a cabo un “Obstaculizadores” del trabajo en equipo.
programa piloto, el cual sería facilitado íntegramente por • Que los alumnos reflexionen sobre el perfil del ingeniero
docentes con formación y experiencia práctica demostrable emprendedor como parte del “Sello Facultad”.
en el uso de metodologías activas de enseñanza, eje
central de los programas de la Academia. Las clases se diseñaron mediante el uso de metodologías

1085
activas, las cuales se articulan en torno a una experiencia los docentes del módulo, análisis de las Evaluaciones
estructurada de aprendizaje donde se aplican los diarias, recursos materiales, alumnos colaboradores,
conceptos propuestos por Kolb (Kolb y Passarelli, 2009) etc.).
como son: Vivenciar, Reflexionar, Conceptualizar y Aplicar.
En el rediseño se consideró hacer ajustes a los aprendizajes
esperados, quedando éstos en los siguientes:

Figura 1. Modelo de Kolb y Passarelli (2009).

Para evaluar la efectividad del piloto, se incluyó la aplicación Figura 2. Objetivos de Aprendizaje Módulo Visión
Emprendedora.
de 2 instrumentos de recolección de información. El One
minute paper (Stead, 2005), técnica de evaluación puesta Los años 2018 y 2019, se consolida el programa,
en práctica al inicio de la primera clase con la finalidad de posibilitando que el equipo de la Academia sea convocado
obtener información diagnóstica de los participantes antes a proponer y diseñar los Programas de los ramos del eje
y después del módulo sobre conceptos de emprendimiento innovación y emprendimiento que formará parte de la malla
y la Evaluación de Proceso, instrumento de carácter innovada 2020 de 4 carreras de la Facultad: Ingeniería
anónimo, aplicado al término de cada sesión con el objeto Civil Industrial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil
de recoger los principales comentarios y sugerencias de Informática e Ingeniería en Computación e Informática en
los participantes respecto del desarrollo de cada clase sus modalidades de pregrado regular diurno y vespertino
para generar las posibles instancias de mejora. y Advance.

Los resultados obtenidos fueron presentados y Se definen tres cursos en formato talleres (Innovación y
posteriormente validados en el Consejo de Facultad, Emprendimiento I, II y III). Estas asignaturas tributan al
cuerpo colegiado presidido por el Decano al que le ámbito de acción: “Gestionar la elaboración de productos
corresponde definir las políticas de desarrollo académico innovadores de base tecnológica que agreguen valor
en el contexto de los lineamientos y estrategias emanados a los usuarios de instituciones privadas y/o públicas”
de las instancias superiores. Lo anterior implicó el (Programa malla innovada Ingeniería Civil Industrial).
escalamiento del programa al 100% de las ingenierías Durante enero del 2020 los esfuerzos del equipo se
de la Facultad a nivel nacional, lo que representó para el destinan al diseño de cada uno de los syllabus y a
equipo la necesidad de: capacitar mediante mentorías a profesores planta de la
• Realizar el rediseño del módulo. Facultad interesados en realizar la facilitación del módulo
• Buscar docentes/facilitadores para dictar el curso, ante VE incorporando así a más docentes al proyecto.
el considerable aumento en la cantidad de secciones
de 4 a 33 en total.
• Coordinar con cada carrera y las tres sedes.
• Mantener y sumar mecanismos de aseguramiento de
la calidad (reuniones de equipo, contacto semanal con

1086
 En este módulo los destinatarios son estudiantes de
primer semestre de distintas carreras de la Facultad, la
2013-2014 2015-2016 2017 2018-2019 2020 mayoría de los cuales no tienen experiencia previa en
SEDE SANTIAGO ACADEMIA I&E PILOTO VISION VISION EMPRENDEDORA MENTORIAS A PROFESORES
CREA ACADEMIA I&E TRES SEDES EMPRENDEDORA
SEDE SANTIAGO
TRES SEDES
DISEÑO PROGRAMAS
MALLAS INNOVADAS
PLANTA
la universidad, menos en un entorno 100% online y son
primera generación de estudiantes universitarios en sus
familias.
Figura 3. Time Line Academia Innovación y Emprendimiento
(2013 - enero 2020).
El año académico en la UNAB inicia la primera semana
A inicios de marzo 2020, se realizó la planificación y de marzo y la virtualización de las clases comenzaron la
posterior programación del módulo a dictarse en las segunda semana del mismo mes. Entre las condiciones
carreras: Geología, Ingeniería Civil, Ingeniería Civil entregadas por la Vicerrectoría Académica estaba que
en Metalurgia, Ingeniería Civil en Minas, Ingeniería en se respetarían los horarios de clases establecidos por
Automatización y Robótica, Ingeniería en Construcción, programación, los tiempos de conexión no podían superar
Ingeniería en Logística y Transporte, Ingeniería Industrial los 150 minutos, incluido tiempo de recreo (15 a 20
programa Advance. minutos) y todas las sesiones debían quedar grabadas en
Blackboard ante la eventualidad de que los estudiantes
Sin embargo, la pandemia COVID-19 nos obligó a tengan problemas de conexión a internet y no puedan
cuestionar cómo debíamos abordar el diseño y la participar de la clase sincrónicamente. Es en este momento
facilitación. El escenario que originalmente se pensaba cuando surge la segunda interrogante: ¿Es posible llevar la
como un proceso paulatino de migración y en algunos riqueza de la experiencia presencial centrada en métodos
casos parcial, cambia de manera radical debiendo activos desde el paradigma educativo constructivista
adelantar la implementación de dichas medidas y llevando (Piaget, 1930) al mundo virtual, respetando además los
la totalidad de los cursos y ramos presenciales a las aulas aprendizajes esperados y aspirando a que éstos sean
virtuales. verdaderamente significativos?

2.1 Marco teórico

De esta manera el sistema educativo completo ha tenido
Durante mucho tiempo se consideró que el aprendizaje
que moverse hacia el mundo de la educación a distancia.
era sinónimo de cambio de conducta, esto, porque dominó
La respuesta universitaria en este sentido ha sido una perspectiva conductista de la labor educativa; sin
dispar. Algunas instituciones contaban con plataformas embargo, se puede afirmar con certeza que el aprendizaje
digitales de formación, por lo que los llamados problemas humano va más allá de un simple cambio de conducta,
técnicos se vislumbraban más fáciles de resolver, pero conduce a un cambio en el significado de la experiencia.
la mayoría de esos programas corresponden al ámbito La experiencia humana no solo implica pensamiento, sino
de la formación continua para adultos, la cual debe ser también afectividad y únicamente cuando se consideran
considerada “un proceso de aprendizaje continuo” basado en conjunto se capacita al individuo para enriquecer
en el conocimiento y el aprendizaje previo (Moreno, el significado de su experiencia. Los docentes deben
Navarro, 2009). Aquí la educación se realiza generalmente propiciar un clima psico-afectivo agradable y armónico.
como tutorías en las que el estudiante es el responsable
La teoría de Ausbel publicada en su obra “Psicología
primero de su educación, los docentes ayudan a avanzar
del aprendizaje verbal significativo” (1963) establece el
modelando el aprendizaje.
concepto de aprendizaje significativo para distinguirlo del
repetitivo o memorístico. Estima que aprender significa
En el caso de VE, la primera pregunta que nos formulamos
comprender y para ello es condición indispensable tener
fue: ¿A qué reto nos estamos enfrentando? Para definir el en cuenta lo que el estudiante ya sabe sobre aquello que
problema, teníamos que entender los componentes del se quiere enseñar. Propone la necesidad de diseñar para
mismo con un enfoque más cercano al humanista, donde la acción docente lo que llama organizadores previos, una
el docente empático debe comprender a los estudiantes especie de puentes cognitivos, a partir de los cuales los
poniéndose en el lugar de ellos, siendo sensible a sus alumnos puedan establecer relaciones significativas con
percepciones y sentimientos (Good y Brophy, 1983). los nuevos contenidos (Ortiz, 2013).

1087
En el modelo de Kolb (2011) la vivencia se convierte en
la forma de conectar emocionalmente al individuo con su
aprendizaje y se establecen como grandes lineamientos
curriculares el rol activo y protagónico del alumno. Se
utiliza la técnica de los mapas conceptuales, capaz de
detectar las relaciones que ellos establecen entre los
conceptos, ampliando su significado así como su ámbito
de aplicación. Se produce así lo que Ausbel denomina
como la diferenciación progresiva.

Entendiendo el papel relevante que juegan los

conocimientos previos del estudiante en la adquisición de
Figura 7. Modelo Hattie (2007).
nuevos aprendizajes, cada clase inicia con el Recuento
de la Sesión Anterior, de esta manera los estudiantes 2.2 Descripción de la innovación
logran establecer relaciones, interpretar, ensamblar e Por más experiencia previa que se tuviera es un hecho que
integrar la nueva información, y como resultado de esta el desafío de migrar al online todas las clases presenciales,
experiencia surgen nuevas estructuras cognitivas que les esto es, utilizando el mismo horario académico, no estaba
permiten transferir este conocimiento a otros contextos contemplado, menos en carreras de pregrado. En el mismo
y enfrentarse a situaciones nuevas. Para promover este sentido el docente universitario se ha visto enfrentado
desarrollo, los aprendizajes deben constituir un desafío a requerimientos no sólo técnicos y de conectividad,
para los jóvenes y articularse entre sí, para que las nuevas relevantes sin duda, sino también de funcionamiento
habilidades puedan sustentarse en otras ya consolidadas. adaptativo, debido a que su forma habitual y conocida
Esta idea tiene que ver con el pensamiento constructivo de hacer las cosas debe modificarse al mismo tiempo
de Vigotsky, en el que se deja claro cómo un aprendizaje que han surgido los cambios. No podemos desconocer
soporta nuevos aprendizajes que se suman al primero. que, como señala Dorfsman (2012), las transformaciones
y modificaciones derivadas de los entornos sociales,
En la primera clase del módulo se espera que los políticos y tecnológicos impactan de diversas maneras
estudiantes experiencien y conecten con el concepto de en las percepciones de los docentes y en sus prácticas
Retroalimentación como herramienta de comunicación pedagógicas. Para Sylvia Ortega (2011) se aprende
para la mejora. Sadler (1989) incorpora el término a ser docente a través de la reflexión sobre la propia
retroalimentación para definir la respuesta que los práctica, proceso que demanda esquemas y modelos
estudiantes deben recibir sobre sus trabajos y áreas de que propician un aprendizaje compartido a propósito de
oportunidad. las situaciones que se enfrentan cotidianamente en los
contextos peculiares en los que se enseña a grupos de
Desde el enfoque docente, se usa el modelo de alumnos diversos.
John Hattie (Ramírez & Lozano, s. f.), el cual hace mención
a que, cuando un profesor puede identificar dónde está el En la educación virtual el profesor en su afán de
estudiante en el ciclo de aprendizaje y es capaz de sugerir conocimiento y enfoque metodológico debería ser, según
algunas estrategias que podrían funcionar bien en ese Juca (2016) un instructor que facilita la formación de
momento, el impacto puede ser contundente. Por esta los alumnos al darles herramientas para desarrollar el
razón cada actividad es analizada desde la perspectiva pensamiento crítico y creativo, contribuir a la creación
del modelo de tres etapas: de conocimientos especializados, centrar la discusión
sobre los puntos críticos, guiarlos en el desarrollo de
experiencias colaborativas, monitorear su progreso y
proporcionar apoyo en el trabajo de los mismos. En el
caso expuesto en este trabajo, los métodos tienen como
propósito contextualizar la estrategia y se aplican de

1088
acuerdo al objetivo de la actividad de enseñanza y del didáctica, son los procedimientos, métodos, técnicas
estudiante, de esa manera puede emplearse más de un y actividades que los docentes y estudiantes organizan
método para una misma actividad. de manera consciente para lograr las metas del proceso
enseñanza-aprendizaje, adaptándose a las necesidades
Como estrategia de enseñanza, el encuentro (escenario) de los participantes Según el documento de trabajo
pedagógico, se generó en un contexto virtual, donde el “Estrategias didácticas y estrategias evaluativas”, UNAB
diálogo didáctico debió adaptarse a las necesidades de online los métodos se clasifican en:
los estudiantes y sus características particulares (alumnos • Métodos generales: acciones básicas para organizar
de primer semestre de educación superior sin experiencia y desarrollar la enseñanza, ordenan y definen los
previa universitaria, ni en aprendizaje virtual). Así también contenidos iniciales y terminales.
se debieron adquirir herramientas para el manejo de los • Métodos específicos: acciones aplicables a situaciones
recursos y del medio digital (foros, grupos de trabajo, específicas de enseñanza según los contenidos y la
pizarra virtual, roles estudiantes), por lo que los docentes forma de trabajo de los estudiantes. En el caso del
son capacitados permanentemente en Blackboard módulo Visión Emprendedora los métodos específicos
Learning a cargo del equipo de Campus online de la de enseñanza contemplan:
universidad.

El plan de acción implementado para definir la metodología

de trabajo contempló:
• Investigar el estado del arte. Ver la posibilidad de
contar con ejercicios diseñados para ser impartidos
de manera virtual y sincrónica y poder adaptarlos. Sin
embargo, no encontramos alternativas que cumplieran
con nuestras expectativas. La opción entonces era
crear dinámicas nuevas, utilizando las posibilidades
de la plataforma Blackboard Learning (foros, grupos
de trabajo, pizarra virtual, distintos roles para los
estudiantes).
• Solicitar a los directores de las carreras involucradas Figura 4. Métodos específicos de enseñanza.
que permitieran impartir el modulo a fines del semestre
para tener tiempo de diseñar y probar pequeñas Los métodos específicos organizacionales consideran:
acciones para testear los ejercicios.
• Testear algunas dinámicas en ramos que el equipo
Academia estaba impartiendo. Obtener feedback de
los estudiantes para la mejora.
• Reuniones periódicas de diseño, análisis y ajustes.
• Capacitaciones en la herramienta de Blackboard.
• Ofrecer mentorías a los docentes ya capacitados en
enero.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

Según Ausbel (1997), para entender la labor educativa,
es necesario tener en consideración tres elementos del
proceso educativo: los profesores y su manera de enseñar;
la estructura de los conocimientos que conforman el Figura 5. Métodos específicos organizacionales.
currículo, el modo en que éste se produce y el entramado
social en el que se desarrolla el proceso. La estrategia

1089
Tanto los métodos específicos, como los específicos Durante la clase: se considera el inicio con el Recuento de
organizacionales, se estructuran en un continuo que la Sesión Anterior, el cual se puede responder utilizando
ocurre ex ante de la clase, durante y después de la misma el chat, el micrófono o la pizarra virtual de la plataforma.
construídos en guiones de cada sesión con contenido El desarrollo contempla la experiencia, generalmente
conectado con la realidad-presente, que invita a la una dinámica en grupo realizada de manera sincrónica,
reflexión y participación activa de los estudiantes. posteriormente se procede a compartir y reflexionar,
conceptualizar y finalmente aplicar.

Después de cada sesión, se comparte en Blackboard la

carpeta con el mapa conceptual visto durante la sesión, y
queda disponible la clase grabada para aquellos alumnos
que tengan problemas de conexión a internet u otra
dificultad.

Figura 6. Proceso de cada clase.

Aprendizajes Actividades clase presencial Actividades clase virtual

esperados Tiempo por sesión: 210 minutos Tiempo por sesión: 150 minutos

Presentación Módulo Visión Emprendedora

Perfil del Ingeniero Presentación Módulo Visión Emprendedora
Emprendedor Actividades prácticas: Actividades prácticas:
Presentación alumnos-Retroalimentación Presentación alumnos-Retroalimentación (Creación de Grupos en
Comunicación y Blackboard).
retroalimentación Ciclo: Experiencia/Reflexión/Conceptualización/
como herramienta de Aplicación. Ciclo: Experiencia/Reflexión/Conceptualización/
aprendizaje. Aplicación.
Evaluación de Proceso (documento físico).
Evaluación de proceso (cuestionario digital).

Recuento sesión anterior.

Recuento sesión anterior (utilizando pizarra virtual de Blackboard)
Experiencia: Construyendo una Torre de Fideos (materiales:
fideos, masking tape, lana, tijeras, lápices, hojas blancas, Experiencia: “Previniendo la propagación del COVID-19”. Realización
Trabajo en Equipo: instrucciones) Power Point
Colaboración, (Creación de Grupos en Blackboard)
facilitadores y Reflexión.
obstaculizadores del Conceptualización facilitadores y obstaculizadores del trabajo Reflexión.
trabajo en equipo. en equipo. Conceptualización. Conceptualización facilitadores y
Aplicación de los aprendizajes mediante actividad práctica de obstaculizadores del trabajo en equipo.
equipos.
Evaluación de Proceso (cuestionario digital)
Evaluación de Proceso.

Recuento sesión anterior. Recuento sesión anterior (utilizando pizarra virtual o chat de
Blackboard)
Actividad práctica con los mismos equipos de la clase anterior
Ciclo de mejora
(materiales: papelógrafos, plumones, masking tape) Actividad práctica con los mismos equipos de la clase anterior
continua, aprender
(alumno moderador que creará los mismos grupos en Blackboard)
de los fracasos y
Conceptualización y Aplicación Ciclo de Mejora Continua Realización Power point
perseverar.
(Deming).
Conceptualización y Aplicación Ciclo de Mejora Continua (Deming).
Evaluación de Proceso.
Evaluación de Proceso (cuestionario digital)

Recuento sesión anterior (utilizando pizarra virtual o chat de

Blackboard)
Recuento sesión anterior.
Dinámica: “Explorando el Módulo” (dinámica para fomentar el
Levantamiento de los
Evaluación Final mediante dinámica world café (materiales: intercambio de ideas en un ambiente creativo).
aprendizajes de la
papelógrafos, plumones, masking tape, tarjetas de colores)
Unidad.
Evaluación Test de Selección Múltiple asincrónica
Cierre del Módulo.
Cierre del Módulo.
Evaluación de Proceso (cuestionario digital)

Tabla 2. Syllabus módulo Visión Emprendedora. Fuente: Elaboración propia.

Equipo Academia Innovación y Emprendimiento, UNAB (2020).

1090
 La evaluación educativa no es un proceso sencillo. El
profesor debe conocer el ambiente de aprendizaje para
el diseño y selección de los procedimientos además de
los recursos y medios disponibles. A partir de eso se
estableció como instrumento de evaluación final una
prueba asincrónica de opciones múltiples.

2.4 Evaluación de resultados

Como se ha indicado, el módulo original consideraba
dos instrumentos de recolección de información. Para
la versión virtual se mantuvo el cuestionario: Evaluación
de proceso realizado en escala de Likert (1932) pilotado
durante los años 2017-2018 y 2019 en las distintas
versiones del módulo VE.

• El Cuestionario plantea 7 ámbitos a evaluar por parte

de los alumnos.
• El total Respuestas: 894
• Periodo: 4 semanas
• Tasa de Respuestas con Comentarios: 25,84%.

Aquí la visión del estudiante sobre su desempeño y de los

compañeros es crítica para su proceso, pero también lo
es la percepción que los jóvenes tienen de la clase misma
y del docente, por tanto, al término de la sesión se les
invita a responder el cuestionario de manera anónima
y voluntaria. Dicha información nos permite analizar las
respuestas y comentarios de cada participante y realizar Figura 7. Cuestionario Evaluación de Proceso. Equipo
las posibles mejoras de manera oportuna. Academia Innovación y Emprendimiento, UNAB (2020).

El eje central de los ramos dictados por la Academia son

las metodologías activas experienciales, en este enfoque
todos los actores son relevantes, ya que aportan en ideas,
reflexiones y feedback en un camino de co-construcción
de los aprendizajes, por lo tanto, también todos aprenden
continuamente, lo que permite que desarrollemos
mejoras continuas y además llevemos a la práctica lo
que enseñamos. De ahí el valor de la retroalimentación
entregada por cada estudiante.

Para efectos de este trabajo se seleccionaron las

preguntas que resultan más interesantes para mirar.
• Pregunta: Las Actividades realizadas fueron
dinámicas, un 86,4% de los estudiantes señala que
Siempre, un 11% Casi Siempre y un 2,5% A veces.
• Pregunta: Mi participación fue activa, un 53,7% señala
que Siempre, un 24,1% casi Siempre, un 17,2% A

1091
 veces, y un 3,9% Casi Nunca. Se ha mencionado que el segmento de estudiantes
• Pregunta: Los medios y herramientas disponibles corresponde a primer semestre universitario, sin
(online o presenciales) fueron aprovechados al experiencia previa, enfrentados a una metodología nueva
máximo para la experiencia de aprendizaje. Un 80,1% (activa y experiencial) que además utiliza como mediador
de los estudiantes responden siempre, un 16,8% el aula virtual. A la vez tres de los docentes facilitadores
Casi Siempre y un 2,9% A veces. Como se aprecia no habían dictado nunca este módulo. A continuación,
a esta consulta un 94.30% de los jóvenes responden algunos comentarios:
Siempre o Casi Siempre.

INGENIERÍA EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE - NRC 8855

“Este es mi primer año de estudio y por primera vez, puedo decir
que estuve en una clase entretenida y poco convencional, en
comparación al resto de las asignaturas, las cuales se basan de
una forma muy estructurada”.
“Una excelente metodología de enseñanza, compartiendo con los
compañeros, la verdad lo más cercano a una clase presencial
que he tenido hasta ahora”
INGENIERÍA EN AUTOMATIZACIÓN Y ROBÓTICA - NRC 8639
“Buena modalidad de clase, ojalá todas las clases de asignatura
fueran así”.
INGENIERÍA EN AUTOMATIZACIÓN Y ROBÓTICA - NRC 8641
“Fue más de lo que esperaba, me gusta la forma de exponer y
enseñar la cátedra”
INGENIERÍA CIVIL - NRC 10581
“Una clase totalmente increíble, tomando en cuenta la definición
de ello, no le tenia la fe...por lo que terminé con la boca totalmente
cerrada dentro de mi, muchas gracias.”.
INGENIERÍA EN CONSTRUCCIÓN - NRC 10559
“La confianza que vamos desarrollando entre compañeros es
una ventaja tremenda para trabajar en equipo y creo que estos
espacios de modulo emprendedor facilitan bastante esa virtud.”
GEOLOGÍA - NRC 13537
“Personalmente, me gustó este tipo de dinámica de clases,
ya que con todo lo que ha pasado a nivel mundial, sirve para
distraerse y conocer un poco más a tus compañeros”
“Muy buena clase, me encantó la instancia participativa, ya que
debido a la contingencia somos más oidores que participes de
las clases, esta fue completamente distinta, se agradece su
dedicación profesora”
TÓPICOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL (ADV) - NRC 1596
“El día lunes tuve problemas de conexión con mi internet por lo
que no pude ingresar de manera adecuada, el sistema se me
caía a cada rato y para no seguir interrumpiendo no lo seguí
intentado (intente muchas veces poder ingresar), pero el día
miércoles revise la clase y es por eso que no tuve participación, al
momento de verla (en la grabación) la encontré muy dinámica y la
docente entregó los espacios necesarios para que los estudiantes
aclararan sus dudas... muy buena clase!!!!”

Figura 9. Evaluación de proceso. Comentarios.

Figura 8. Evaluación de proceso.

1092
El desafío que estamos viviendo nos ha llevado a principales de esta experiencia ha sido definir un
esforzarnos por entender cómo, desde la perspectiva espacio para la reflexión docente. Semanalmente el
docente, con profesionales que nunca habían impartido equipo de diseño y facilitación se reúne un promedio
contenidos en formato virtual, o con experiencia limitada de 6 horas para el intercambio de experiencias. Aquí
solo a programas de educación continua estamos se discuten aquellos elementos que son posibles de
experienciando este proceso desconocido y desafiante. mejorar, se comparten descubrimientos que podrían
También nos invita a acercarnos a los estudiantes ser de utilidad para otros y se van definiendo, en
buscando comprender las características de jóvenes que una iteración permanente, de carácter horizontal, los
se enfrentan por primera vez a la vida universitaria en un componentes del guion de facilitación.
formato al cual no están habituados. • Curva de aprendizaje. Como equipo de la Academia
de Innovación y Emprendimiento sabemos que, si
Entre las principales reflexiones se cuentan: hay algo de lo que los emprendedores están seguros,
• La retroalimentación se transforma en una poderosa es que nunca pueden estar seguros. El riesgo y la
herramienta de comunicación para la mejora. Aquí el incertidumbre son la constante. El miedo al fracaso, al
facilitador cumple un rol crítico, ya que se encuentra error, a no dar la respuesta adecuada, particularmente
al servicio del proceso y trabaja por generar las en un contexto académico y universitario, inhibe
condiciones de contexto adecuadas que ayuden a cualquier intención de actuar proactivamente por
los estudiantes a sentirse seguros y confiados en un parte de algunos docentes. En la facilitación de este
proceso nuevo, desafiante y donde el medio (virtual) módulo, hemos comprobado cómo el reconocer
no debe ser una limitante para la enseñanza ni el frente a los estudiantes que este es un proceso de
aprendizaje. aprendizaje al cual todos nos estamos adaptando
• Las sesiones sincrónicas virtuales deben responder a genera empatía y disposición a la colaboración y en
los nuevos requerimientos, por lo que no pueden ser algunos casos ayuda por parte de los jóvenes hacia
versiones transmitidas por internet de las clases en su profesor.
formato presencial.
• Es posible llevar el modelo de Kolb a la virtualidad, 3. Conclusiones
para lo cual se diseñan sesiones activas, que motiven Según un estudio recientemente publicado por el
a los estudiantes a participar con sus reflexiones y Observatorio de Innovación Educativa del Tecnológico
diversidad de miradas. La experiencia estructurada de de Monterrey y BID en las universidades con enfoque
aprendizaje permite dar espacio a escuchar la opinión virtual, previo al COVID-19, solo el 19 % de los programas
de los estudiantes, identificar cuáles conceptos están se centraba en educación a distancia y 16% utilizaban
quedando claros y cuáles no y de esta manera hacer modalidades híbridas (blended learning). El mismo
los ajustes necesarios documento señala que 1,4 millones de docentes de
• El Recuento al inicio de cada clase permite que los educación superior pasaron súbitamente a un ambiente
estudiantes logren visualizar una trayectoria donde los de enseñanza remota de emergencia para dar continuidad
contenidos se asocian y conectan entre sí, ampliando a los procesos educativos.
de manera progresiva el significado de los conceptos.
• Conectividad y dispositivos. Es recomendable, Llegar al modelo aquí compartido implicó definir no tanto
considerar que no todos los estudiantes tienen el qué, sino también el cómo se debían transferir los
conectividad de manera permanente. Para esos casos contenidos. Hubo que diseñar actividades participativas
se graba la clase y se suben los contenidos vistos a la con metodologías que buscaran conectar a los estudiantes
Carpeta de la Semana, donde el alumno puede revisar con sus emociones, conocimientos, experiencia, para
el material de manera asincrónica. Con respecto a las comprometerlos y hacerlos parte de este nuevo contexto
evaluaciones éstas se hacen con una ventana de 48 de aprendizaje marcado por un camino incierto donde
horas para responder. De ser sincrónicas, se ofrecen paso a paso vamos descubriendo juntos los desafíos que
alternativas de evaluación (trabajos, pruebas, etc.). trae, por lo que nadie tiene las respuestas. La invitación es
• La comunidad de aprendizaje. Uno de los elementos a validar el espacio para el fracaso y el error, facilitando la

1093
práctica y transferencia de conceptos en espacios seguros, Kolb, D. A. y Passarelli, A. M. (2009). The learning way—
regulados, con la debida y oportuna guía del facilitador. Learning from experience as the path to lifelong lear-
Como señala Maxwell (2000) los ganadores ganan porque ning and developmen para ser incluido en el oxford
saben qué hacer cuando pierden. Cuando se aceptan los handbook of lifelong learning. case western reserve
errores sin sentir un fracaso definitivo y paralizante, el error university.
puede percibirse como una oportunidad de aprendizaje, Maxwell, J. (2000). El Lado Positivo del Fracaso: Cómo
como una fuente de información de qué cosas van bien y Convertir los Errores en Puentes Hacia el Exito. Edi-
cuáles no. torial Caribe. TN—Miami, FL (EE.UU.).
Mira S, A. (2011). Crisis de representatividad y estallido so-
Los últimos acontecimientos ocurridos en Chile y el cial: Una aproximación a la actual experiencia chi-
mundo representan nuevos retos y oportunidades para lena. Polis (Santiago), 10(30), 185–197. https://doi.
el ámbito universitario, donde la clave está en entender org/10.4067/s0718-65682011000300009.
que no sólo se trata de un cambio de medio, sino de una Moreno Martínez Pedro Luis, Navarro García Clotilde, A.
transformación a la forma de enseñar. (2009). Revista Electrónica de Educación y Forma-
ción Continua de Adultos. 3, 131
Referencias Ocaña, A. O. (2013). Modelos pedagógicos y teorías del
Arias, E., Escamilla, J., López, A., Peña, L. (2020). ¿Cómo aprendizaje. 118.
perciben los docentes la preparación digital de la Ortiz, D. (2018). Metacognición Y Metanoia en La Forma-
Educación Superior en América Latina? ción Sistémica. Pontificia Universidad Católica del
Ausubel, D. (2002). Adquisición y retención del conocimien- Ecuador, Facultad de Psicología, Quito, Ecuador
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Baquero, R. (1997). La Zona de Desarrollo Próximo y el de Hattie y Timperley como estrategia para favorecer
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Dorfsman, M. (n.d.). tecnologías para la enseñanza y la in- tigación Educativa de la Escuela de Graduados en
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para la formación de los profesionales

1094
 Estrategias exitosas en una clase-taller bajo
el esquema del Modelo Flexible Digital como
recursos para la innovación educativa en el
Tecnológico de Monterrey
Successful Strategies in a Workshop-class Under Digital and
Flexible Model as an Educative Innovation Resources at Tecnológico
de Monterrey

Ricardo Aguayo González, Tecnológico de Monterrey, México, raguayo@tec.mx

Resumen
En este artículo se describen las estrategias tecnológicas, didácticas, de apoyo emocional e, incluso, inspiradoras,
que lograron que la materia “Instalaciones y sistemas alternos AR2020”, clase-taller, de la carrera de arquitectura del
Tecnológico de Monterrey, obtuviera resultados extraordinarios en las encuestas de opinión de los alumnos (ECOAS),
tanto en términos numéricos, como de comentarios, todo lo anterior, bajo el Modelo Flexible Digital (MFD) desplegado
por la institución en el contexto de la emergencia sanitaria mundial por el COVID-19.

Se hace especial mención del soporte para cámara de alta definición que el autor diseño y construyó para dar calidez
y cercanía a su taller de instalaciones, mismo que fue publicado por recomendación del Centro de Desarrollo Docente
e Innovación Educativa (CEDDIE) del Campus Ciudad de México (CCM), en el sitio de Workplace del Tecnológico de
Monterrey (ITESM) con nombre: “Modelo flexible digital – Tips y mejores prácticas”; y que le valió la invitación para
presentarlo durante la Reunión Nacional de Profesores del ITESM 2020, en el track: “Nuestros Héroes del Aula Virtual”.

Abstract
In this article it describes technological, didactic, emotional support and, even, inspiratory strategies, who make
“Installations and alternative systems AR2020” subject, from Tecnologico de Monterrey´s architecture career, highly
successful in its student’s poll, not just numerically, but in terms of comments, in his Digital and Flexible Model, during
COVID-19 worldwide sanitary emergency.

It makes special mention of high definition camera support, design and constructed for the author, to give warm and
nearness to his installation workshop, who was published, at instance of the Educative Innovation Development Center
of Mexico City Campus, at the workplace site name: “Digital and Flexible Model – tips and better practices” of the
institution, and presented at Tecnologico de Monterrey´s Teachers National Meeting 2020 at the track name: “Our Virtual
Classroom Heroes”.

Palabras clave: Modelo Flexible Digital, innovación educativa, taller, estrategias educativas.

Keywords: Digital and Flexible Model, educative innovation, workshop, educative strategies.

1095
1. Introducción 2.2 Descripción de la innovación
El desafío más grande al que se han enfrentado la Debido a la emergencia sanitaria ocasionada por el
mayoría de los docentes alrededor del mundo, lanzados COVID-19, las clases del Tecnológico de Monterrey
abruptamente a un modelo de enseñanza a distancia tuvieron que emigrar al Modelo Flexible Digital, lo
debido a la pandemia por el COVID-19, ha sido el lograr cual suponía impartirlas en vivo, pero a través de la
que sus cursos se vuelvan dinámicos, atractivos e, computadora.
incluso, inspiradores para alumnos que, en la mayoría
de los casos, están cansados de pasar interminables En este escenario, el autor de este artículo [3], incorporó
horas frente a una pantalla, no solo tomando clases, sino a su clase, “Instalaciones y sistemas alternos AR2020”,
haciendo tareas, comunicándose y entreteniéndose. perteneciente a la carrera de arquitectura, una serie de
estrategias tecnológicas, didácticas, de apoyo emocional e,
Si a lo anterior, le agregamos la limitación de la pantalla, incluso, inspiradoras, que dieron resultados extraordinarios
sobre todo, en términos de la movilidad que habitualmente en las encuestas de opinión de los alumnos (ECOAS), tanto
tiene el profesor en su escenario cotidiano que es el salón en términos numéricos, como de comentarios.
de clases y que, en el caso de aquellos maestros que son
kinésicos y que se apoyan en la expresión de su cuerpo 2.3 Proceso de implementación de la innovación
para ilustrar conceptos, comprenderemos la importancia • TRAZADO DE INSTALACIONES SOBRE PLANOS A
de dar a conocer estrategias que vuelvan exitosa una clase MANO ALZADA
que combina, no solo teoría, sino un taller en donde se El autor de este escrito fabrico en su casa un soporte para
desarrollan las competencias de la misma. Este es el caso una cámara de alta definición que permitía seguir, por
de la materia: “Instalaciones y sistemas alternos AR2020” parte de los alumnos, el trazado a mano alzada, de las
del Tecnológico de Monterrey, motivo del presente artículo tuberías de las diferentes instalaciones del curso, sobre
de innovación educativa, que fue impartida bajo el Modelo planos físicos diseñados por ellos mismos. Lo anterior, a
Flexible Digital en el semestre febrero-junio 2020. diferencia de lo que puede hacerse con algún software
de dibujo, daba una gran calidez a la clase porque los
2. Desarrollo trazos eran hechos con lapicero y corregidos con goma, lo
2.1 Marco teórico cual, aunque muy “artesanal”, es muy apreciado entre los
En el documento “Modelo Flexible Digital” del ITESM [1], diseñadores y arquitectos. Ver Figura 1.
este se define como: “[…] modelo de aprendizaje que
integra estrategias didácticas innovadoras y tecnologías
de vanguardia […], mientras que, en el atributo “innovador”
del nuevo perfil del profesor, plasmado en el documento
“Modelo TEC21” del Tecnológico de Monterrey [2] puede
leerse: “[…] El profesor genera e implementa estrategias
y recursos pedagógicos originales y variados […] con el
fin de facilitar en ellos el aprendizaje, la motivación, el
involucramiento, así como el desarrollo de la creatividad
y de una actitud abierta al cambio […]”. Es por todo lo
anterior que resulta sencillo, para un cuso-taller como el
descrito en este artículo, ver la importancia de incorporar Figura 1. Trazado a mano alzada de una instalación, por parte
del autor, sobre planos físicos diseñados por los alumnos.
en él, no solo tecnología, sino de combinar una serie de
Screenshot de ZOOM por el autor.
estrategias de corte didáctico, inspiradoras, de soporte
emocional y, hasta de “lectura” de grupo, para lograr Es de destacar que, al empezar a obtener buenos
el éxito en su impartición a distancia en medio de una resultados con esta técnica, se le pidió al autor, por parte
emergencia sanitaria de alcance mundial como la que del CEDDIE CCM, que publicara dicho soporte en el sitio
hemos vivido. de Workplace del ITESM con nombre: “Modelo flexible
digital – Tips y mejores prácticas”. Ver Figura 2.

1096
El soporte en cuestión cuenta con un brazo ajustable
(zoom) sostenido por tubos de PVC anclados a un
pintarrón, este último, permitía hacer escritos, esquemas
y todo aquello que habitualmente se hace en un salón de
clases. Ver Figura 3.

Finalmente apuntar que se le solicitó al autor hacer una

lámina resumen de esta innovación, para darle difusión en
la Escuela de Arquitectura, Arte y Diseño (EAAD), a la cual
pertenece. Ver Figura 4.

• LENGUAJE NO VERBAL Figura 2. Publicación del soporte para cámara de alta definición
fabricado en casa en el sitio de Workplace ITESM: “Modelo
La efectividad en la comunicación humana depende en un
flexible digital – Tips y mejores prácticas”.
7% de lo que decimos (lenguaje oral) y en un 93%, de lo
Captura de pantalla del autor.
que expresamos con nuestro cuerpo (lenguaje no verbal).

El autor en pantalla compensaba los desplazamientos y la

corporalidad que normalmente tenía en el salón de clases,
cambiando el volumen de la voz; haciendo muecas con
la cara y gesticulando; haciendo mímica con las manos;
pidiendo a los chicos que cerraran sus ojos y creándoles
imágenes mentales a través de una historia o un relato.

Recordemos que un buen profesor, es un buen “cuenta

cuentos”. Ver Figura 5.

• COMENZANDO EN “OFF” LA SESIÓN

Los primeros minutos de la clase NO SE GRABABAN.
Ese era el momento en que el autor los saludaba y les
preguntaba: “¿cómo están?”, pero no de una manera
retórica. Preguntaba específicamente al chico cuyo
papá estaba teniendo dificultades en su empresa si los
problemas se estaban resolviendo satisfactoriamente;
o cómo se sentía la alumna que estaba cayendo en
depresión por la pandemia; o si el grupo estaba muy
presionado por la entrega del taller de proyectos o por
el examen de la clase de estructuras; demostrándoles
empatía y ofreciéndoles la ayuda que pudiera brindarles.

Con lo anterior lo que hacía era decirle al grupo: “chicos,

es cierto que me interesa su desarrollo de competencias,
pero, ante todo, me interesan ustedes como personas:
Figura 3. Soporte de fabricación casera para cámara de alta
Bienvenidos a la clase”.
definición con sus partes constitutivas. Fotografía del autor.
Era un momento íntimo que no debía quedar registrado
ya que, ese gesto, les daba la libertad para explayarse;
los conectaba a todos a un nivel personal; y sentaba las
bases de la confianza.

1097
 tiempo que tenía contemplado para ello. Algunos pensaran
que perdió ¼ de la clase, pero en realidad ganó ¾.

Si lo que había planeado para la clase no estaba

funcionado ¡cambiaba el estímulo! Hay que tener siempre
un as bajo la manga para sortear cualquier contingencia.

• GRABADO Y EXPLICADO CON MANZANAS

Si había una actividad importante, el autor hacía una
presentación lo más detallada posible sobre lo que
Figura 4. Lámina resumen sobre la aplicación del soporte pretendía que hicieran, asegurándose que quedara
casero para cámara de alta definición empleado en la clase grabada. Era muy importante, además, comunicarles
“Instalaciones y sistemas alternos AR2020”, perteneciente a la cómo encajaba esa actividad con los objetivos más
Escuela de Arquitectura, Arte y Diseño (EAAD) del Tecnológico
elevados de la materia.
de Monterrey. Composición y fotografías del autor.

Cuando un alumno tiene claro lo que debe hacer y el

propósito trascendente de hacerlo, todo marcha viento en
popa.

• ENSEÑARLOS A MIRAR EL CIELO, NO EL SUELO

Desarrollar competencias generales, disciplinares y
personales es un objetivo irrenunciable de cualquier curso
Figura 5. El autor, en diferentes momentos de las clases, del Tecnológico de Monterrey.
comunicándose no verbalmente.
Capturas de Zoom por el autor.
Pero es importante que los alumnos sepan cuáles son los
objetivos trascendentales de lo que están aprendiendo ya
• INDUCCIÓN que, si logramos que las mejores mujeres y los mejores
Siempre que era posible, se empezaban los temas con hombres de nuestro país, nuestros alumnos, se impongan
algo impactante que fuera motivante, independiente pero misiones con los más altos valores del ser humano, hay
relacionado, y así lograr captar la atención de los alumnos. esperanza.

• NOTICIAS DEL MOMENTO • NADIE SE QUEDA ATRÁS

Si en la televisión o en la radio el autor escuchaba una El grito de batalla del autor a lo largo de todo el curso fue:
noticia relevante sobre algún tema de la clase (aunque ese “nadie se queda atrás”.
tema ya lo hubiera visto), ¡abría con ella la sesión! Debatía
con el grupo y dejaba que se expresaran. Eso daba una En todas las clases y en todas las comunicaciones que
sensación de frescura y conexión con la realidad, que los tenía con los alumnos, les reiteraba su ayuda incondicional,
chavales valoraban mucho. asegurándoles que sí, alguien no entendía algo, él se
regresaba las veces que fuera necesario hasta que todos
• “LEYENDO” AL GRUPO entendieran y estuvieran en la misma sintonía.
Cuando el autor notaba que algún tema enganchaba a los
chicos de una manera especial, ¡seguía por ese camino y Lo anterior afianzo un sentimiento de seguridad tal en el
lo reforzaba! grupo, que hizo bajar casi a cero los niveles de estrés y
ansiedad de los muchachos.
Si notaba ansiedad en el grupo, investigaba qué sucedía
y ¡pactaba con el grupo! Si estaban presionados por algún Este punto queda demostrado al leer los comentarios
examen o entrega, les ofrecía dar el tema en ¾ partes del finales de dos de los alumnos en las ECOAS: “Ricardo

1098
Aguayo es un profesor apasionado por su trabajo y no deja
a nadie atrás. Es un profesor que te ayuda a progresar, no
abandona a los que tienen dificultades, por el contrario, se
regresa a ayudarlos”, y “El profesor Aguayo lleva a cada
uno de sus alumnos de la mano y se asegura de que cada
uno de ellos ha entendido el tema a la perfección. Nunca
deja a nadie atrás. Además, sus dinámicas de clase son Figura 7. Comparativa de ECOAS entre el semestre agosto
divertidas lo cual brinda un aprendizaje más ameno”. – diciembre 2019 y el febrero – junio 2020, para los rubros
ETMET y ETPRA. Captura de pantalla del autor.

2.4 Evaluación de resultados

La herramienta oficial que el ITESM tiene para medir la
efectividad y el impacto que cualquier curso tiene en sus
muchachos son las ECOAS (Encuesta de Opinión a los
Alumnos del Sistema) [04].
Se hizo la comparativa entre los resultados de dichas
ECOAS para la materia “Instalaciones en los edificios Figura 8. Comparativa de ECOAS entre el semestre agosto-
diciembre 2019 y el febrero-junio 2020, para los rubros ETASE
AR2020” para el semestre agosto – diciembre 2019 que
y ETEVA. Captura de pantalla del autor.
fue impartido en formato presencial, contra los resultados
obtenidos en el semestre febrero – junio 2020 impartido en
el modelo flexible digital, arrojando, sorprendentemente,
mejoras para este último que van del 1.7% al 21.1%,
salvo en el rubro ETPRA (-5.7%), que se refiere a visitas
a empresas u organizaciones que, por obvias razones, no
se llevaron a cabo por la contingencia sanitaria. Comentar
que para el semestre febrero-junio 2020, se aumentó un Figura 9. Comparativa de ECOAS entre el semestre agosto
– diciembre 2019 y el febrero – junio 2020, para los rubros
rubro llamado ETIMF, para medir la interacción entre el
ETRET y ETAPR. Captura de pantalla del autor.
alumno y su profesor durante la emergencia, obteniéndose
un asombroso 9.71 sobre 10. Ver figuras 6 a 11.

Figura 10. Comparativa de ECOAS entre el semestre agosto

– diciembre 2019 y el febrero – junio 2020, para los rubros
ETDOM y ETREC. Captura de pantalla del autor.

Figura 11. Comparativa de ECOAS entre el semestre agosto-

diciembre 2019 y el febrero-junio 2020, para los rubros ETMEJ
y ETIMF. Captura de pantalla del autor.

Figura 6. Comparativa de ECOAS entre el semestre agosto-

De destacar los extraordinarios comentarios de los
diciembre 2019 y el febrero-junio 2020.
Captura de pantalla del autor.
alumnos en el semestre febrero – junio 2020 bajo el
modelo flexible digital. Ver Figura 12.

1099
 Figura 14. Video del autor sobre su soporte para cámara de alta
definición, proyectado durante la intervención plenaria del Dr.
Rashid Abella Yunes y Verónica Pedrero Padilla, en la Reunión
Nacional de Profesores 2020 del Tec.
Captura de pantalla del autor.

3. Conclusiones
Figura 12. Comentarios del semestre febrero-junio 2020 para la
La emergencia sanitaria por el COVID-19 ha puesto a
materia Instalaciones y sistemas alternos AR2020.
prueba las capacidades de los docentes alrededor del
Captura de pantalla del autor.
mundo para adaptarse a una forma de enseñar a distancia,
Finalmente señalar, como otros resultados importantes
misma que ha resultado ser más que desafiante.
de esta innovación educativa: (a) que el pasado 6
de julio el autor presentó en la reunión nacional de
En el Tecnológico de Monterrey, esta forma de enseñar
profesores 2020 del Tec, y dentro del rubro: “NUESTROS
en línea fue resuelta mediante la puesta en marcha de
HÉROES DEL AULA VIRTUAL”, una ponencia sobre las
su Modelo Flexible Digital, el cual integra estrategias
estrategias descritas en este artículo y que, (b) durante
didácticas innovadoras y tecnologías de vanguardia.
la sesión plenaria a cargo del Dr. Rashid Abella Yunes,
Vicepresidente Región Ciudad de México ITESM, y
El autor de este artículo diseñó y construyó un soporte
Verónica Pedrero Padilla, Directora del Campus Estado de
para una cámara de alta definición como una tecnología
México ITESM, fue presentado un video del soporte para
de vanguardia que añadió calidez y cercanía a su
la cámara de alta definición construida por el autor, como
taller de instalaciones, pero no se olvidó de integrar,
una de las innovaciones educativas más destacadas de la
además, estrategias didácticas, de apoyo emocional e,
región durante la contingencia. Ver figuras 13 y 14.
incluso, inspiradoras que, en conjunto, dieron resultados
extraordinarios en las encuestas de opinión de los
alumnos (ECOAS), tanto en términos numéricos, como de
comentarios.

Dichas estrategias, descritas con detalle en el artículo, nos

dicen que el éxito en la educación a distancia no depende
de un solo ingrediente, sino de la combinación de todos
aquellos atributos que hacen de un docente, un mentor,
un modelo a seguir y una fuente de inspiración para sus
alumnos.
Figura 13. Ponencia del autor: “Estrategias para el éxito de
la clase de instalaciones en los edificios AR2020 en el MFD”,
durante la Reunión Nacional de Profesores 2020 del Tec en el
track: “Nuestros héroes del aula virtual”.
Capturas de pantalla del autor.

1100
Referencias
Modelo Flexible Digital. Recuperado del 30-06-2020 de:
https://innovacioneducativa.tec.mx/transforma-flexi-
ble-draft/modelo-flexible-digital/
Modelo TEC 21. Recuperado el 30-06-2020 de: http://mo-
delotec21.itesm.mx/files/folletomodelotec21.pdf
Académico investigador de tiempo completo con categoría
de asociado del 1 de junio 2000 a la fecha / CCM
+ PROFESOR INSPIRADOR 2016 Región CDMX
+ Segundo Lugar del Premio Nacional a la Innova-
ción Educativa 2014 de la categoría “Gestión de la
Innovación” + Primer Lugar del Premio Nacional a la
Innovación Educativa 2013 de la categoría “Proceso
de Enseñanza – Aprendizaje” + MEDALLA AL MÉRI-
TO ACADÉMICO ITESM/CCM 2005 + Miembro del
SNI del 1 de enero 2004 al 31 de diciembre 2007 +
Doctorado CUM LAUDE (con honores) por la Escue-
la Técnica Superior de Arquitectura de Barcelona /
2000.
Sistema de encuestas. “Mi espacio”. ITESM. Recuperado
el 11-07-2020 del: https://encuestastec-admin.tec.
mx/teacher_reports/group_details, https://encues-
tastec-admin.tec.mx/teacher_reports/comments

Reconocimientos
A la Escuela de Arquitectura, Arte y Diseño, por haber
recomendado al autor del artículo para la sesión: “Nuestros
Héroes del Aula Virtual”, dentro de la Reunión Nacional de
Profesores del Tecnológico de Monterrey, llevada a cabo
en julio 2020.

1101
 Innovación para desarrollar el pensamiento
científico como eje transversal en la
educación inicial
Innovation to Encourage Scientific Thinking as Transversal Axis
in Initial Education

Mariana Meléndez Peláez, Universidad de la Sabana, Colombia, marianamepe@unisabana.edu.co

Resumen
Esta innovación es fruto de las reflexiones a nivel pedagógico de una docente directora de grupo y encargada del área
de ciencias, matemáticas e inglés en el grado kinder del Gimnasio La Montaña, colegio privado bilingüe ubicado en el
norte de Bogotá, Colombia. Se pretende transformar la manera de desarrollar el pensamiento científico, a través de
rutinas de pensamiento, para visibilizar el pensamiento de los niños, trabajándolo de manera transversal en las clases
de matemáticas, ciencias e inglés. A lo largo de la implementación de está innovación en la enseñanza de las ciencias
se evidencia una manera efectiva de estimular el desarrollo del pensamiento científico en la primera infancia.

Abstract
This innovation is the result of reflections at a pedagogical level of a group leader teacher and in charge of the area of​​
science, mathematics and English in the kindergarten grade of the La Montaña Gymnasium, a private school located
in the north of Bogotá, Colombia. The aim is to transform the way of developing scientific thinking, through routines of
thought, to make children’s thinking visible, working cross-sectionally in math, science and English classes. Throughout
the implementation of this innovation in science education, an effective way to stimulate the development of scientific
thinking in early childhood is evident.

Palabras clave: visibilización del pensamiento, primera infancia, pensamiento científico, rutinas de pensamiento.

Keywords: visible thinking, preschoolers, scientific thinking, thinking routines.

1. Introducción largo de la vida escolar y universitaria (MEN, 1998 y 2004).

Actualmente, en educación se habla de las habilidades Por esto, este artículo busca compartir una experiencia
del siglo XXI y una de las habilidades que emerge de de trabajo con niños de kínder del Gimnasio La Montaña,
la categoría de aprender a pensar, es la necesidad de que es una institución de carácter privado; con ellos se
desarrollar pensamiento crítico. Entendido como una trabajó la habilidad de observación por medio de las
capacidad para plantear y analizar problemas, para generar estrategias didácticas: Aprendizaje basado en proyectos
alternativas de solución eficaces y viables e incluir un y la aplicación de la rutina de pensamiento veo-pienso-me
pensamiento estructurado y sistémico. Para aportar en el pregunto.
pensamiento estructurado y sistemático, se encuentra que
desde las ciencias naturales apoya dicha habilidad. Para 2. Desarrollo
ello, los docentes de dicha asignatura deben enseñarles a El objetivo de esta innovación pedagógica en la
los estudiantes a utilizar de manera eficaz las habilidades educación inicial es comprobar la posibilidad de trabajar
científicas, que son la base de varios aprendizajes a lo el pensamiento científico, como eje transversal en la

1102
educación inicial. En este trabajo se evidenciará la según Santelices (1989), involucran: Todos los sentidos,
aplicación de la rutina veo, pienso, me pregunto, para aspectos cuantitativos, algunos aspectos cualitativos,
visibilizar el pensamiento científico en niños de kinder del intención clara, perdura en un lapso de tiempo estipulado,
Gimnasio la Montaña, un colegio privado de la ciudad de no incluye interpretación, ni incluye cabida a la posibilidad
Bogotá. de mejorar y debe ser comunicado a otros. Adicionalmente,
Santelices (1989) estipula 4 niveles de observación de la
2.1 Marco teórico siguiente:
Pensamiento científico
Según Gelman, Brenneman, McDonald y Román (2016) “Nivel 1: Describir en términos elementales, sonido y
en el libro titulado “Preschool Pathways to Science”, la olores; describir y comparar tamaños, pesos, consistencia,
necesidad de introducir el lenguaje científico desde los dureza. Identificar y denominar formas básicas y colores
grados iniciales, ya que es justo en este momento donde en objetos diversos. Nivel 2: Además de realizar una
se empieza a apropiar el lenguaje científico. observación teniendo en cuenta los niveles anteriores,
utilizan varios sentidos para describir lo observado. Nivel
Adicionalmente, Gelman, Brenneman, McDonald y Román 3: Utilizan varios sentidos para describir lo observado y
(2016), en el libro titulado “Preschool Pathways to Science” agregan información cuantitativa de los seres y objetos
mencionan una serie de habilidades científicas que serán la observados. Nivel 4: Utilizan varios sentidos para describir
base para desarrollar dicha competencia científica a lo largo lo observado y agregan información cuantitativa de los
de la vida escolar. Las habilidades son: la observación, el seres y objetos observados e identifican posibles causas
análisis, la investigación, comunicar los hallazgos. En este de los cambios en los elementos observados.”
artículo, se definirá la observación, que según Jhonsson
(2003), es una habilidad base que se necesita a lo largo Rutinas de pensamiento
de la vida para desarrollar habilidades de pensamiento; Para iniciar, resulta necesario definir el pensamiento,
como, “una habilidad científica de percepción que implica el cual es considerado la habilidad por excelencia de la
la modelación, dirección intencionada a la percepción, mente que ocurre en el cerebro y se activa al tener que dar
al descubrir cosas, notar, darse cuenta, percibir; implica respuestas o soluciones a preguntas o problema que se le
atención, concentración, identificación, buscar datos, plantean (Ritchhart, 2016). De allí se deriva la importancia
implica comparar, clasificar, etc. Malagón, citado por de formular preguntas retadoras que lleven a los niños
Córdoba (2012). a pensar y así encontrar soluciones, y respuestas a los
desafíos que se presentan a lo largo de la vida. En cuanto
En la misma línea, la observación es considerada como la a la definición de visualización del pensamiento, se puede
forma activa de conocer la realidad que se percibe a través definir como “cualquier tipo de representación observable
de los sentidos (Rodríguez, 2010). La observación debe que documente y apoye el desarrollo de las ideas,
ser enseñada intencionalmente por el profesor de Ciencias preguntas, razones en desarrollo de un individuo o grupo”
naturales para que los estudiantes aprendan a centrar (Tishing y Palmer, 2005), es decir que por medio de esta
y dirigir su atención a los objetos o fenómenos naturales habilidad, se puede revelar ideas que van cambiando a
realmente importantes y centrales (Rodríguez, 2010). medida que se amplían los conceptos y las ideas iniciales,
tal y como lo afirma Tishing y Palmer (2005), para lograr
“El objetivo supremo de la observación debe ser el utilizar dicho propósito, se requiere de una estructura organizativa
todos sus sentidos para obtener la información necesaria y de los programas del proyecto cero llamadas “Rutinas
sobre el fenómeno u objeto observado, para lo cual es de Pensamiento”.
fundamental la tarea del docente... en los primeros años
debemos animar a los niños para que realicen cuantas Las rutinas de pensamiento, aparte de guiar el proceso,
observaciones puedan encarar, prestando atención a los “fomentan el procesamiento activo de la información”
detalles y no solo a las características que saltan fácilmente (Tishing y Palmer, 2005), es decir, los estudiantes tienen
a la vista” (Veglia, 2007) citado por Pulido y Romero (2015). la posibilidad de ahondar en las respuestas, haciendo
Los elementos que caracterizan una buena observación, conexiones cada vez más profundas, gracias a las

1103
preguntas que el docente formula a sus estudiantes. En 2.2 Descripción de la innovación
otras palabras “insta a involucrarse activamente en un tema La innovación pedagógica realizada en este trabajo,
al pedirles a los estudiantes que piensen más allá de los muestra las bondades de trabajar el pensamiento científico
hechos que conocen haciendo preguntas, aprovechando como eje transversal en la educación inicial, en el grado
sus conocimientos” (Tishing y Palmer, 2005). Es decir que, kinder, en las clases de inglés, matemáticas y ciencias.
gracias a las rutinas de pensamiento, los estudiantes van Para estimular las habilidades de observación, que hace
formando una estructura para pensar y de esta manera, parte del pensamiento científico.
los estudiantes podrán encontrarán maneras más fluidas
para expresar y comunicar su pensamiento. 2.3 Proceso de implementación de la innovación
Para llevar a cabo el proceso de implementación de
Al propiciar espacios para que los estudiantes visibilicen esta innovación, se pretendió por medio de las rutinas
el pensamiento, se contribuye de una u otra manera, al de pensamiento, promover el pensamiento científico, en
desarrollo del conocimiento, ya que el “conocimiento especial la observación.
es un ente vivo, que continuamente cambia de forma
debido al pensamiento humano” (Tishing y Palmer, 2005). La rutina que se seleccionó para este propósito fue “Veo,
Adicionalmente, al trabajar con las rutinas de pensamiento pienso, me pregunto”, dado que invita a los niños a realizar
hay un cambio de cultura en las aulas de clase, ya que “a una observación más intencionada, para promover el nivel
menudo los estudiantes comparten con otros sus ideas y de curiosidad, la observación, la indagación, entre otros
reflexiones” (Tishing y Palmer, 2005), lo anterior hace que beneficios.
las clases se centren en los estudiantes y que tengan que
trabajar en conjunto a otro estudiante. La rutina seleccionada se implementó en una clase de
matemáticas, inglés y ciencias para analizar la respuesta
Por otro lado, a nivel de aula, siempre se ha necesitado, de los niños frente a las rutinas de pensamiento en
que los docentes formulen preguntas abiertas. Resulta diferentes materias, dado que se disponía de la condición
un reto, formular buenas preguntas. La mayoría de de self contained teacher de la docente investigadora,
las preguntas que se formularán en un salón de clase, como directora de grupo y docente para las materias
suelen ser formuladas, para que los estudiantes evoquen previamente dichas. Cada directora de grupo realizó la
respuestas de memoria. Para que se deben hacer esto. planeación del nivel de Kínder de una de las materias, en
Las preguntas son necesarias para que los estudiantes el caso de la docente investigadora ella era la encargada
estructuren su pensamiento y para ahondar en las de ciencias.
comprensiones (Richard, 2014). En otras palabras, se
le está pidiendo a los estudiantes que vayan más allá 2.4 Evaluación de resultados
en sus respuestas, que argumenten y que reflexionen, A continuación, se presenta lo ocurrido en cada una de las
cuando las preguntas que formulan los docentes invitan tres clases al implementar la rutina de pensamiento “Veo,
a que el estudiante de una única respuesta y que utilicen pienso, me pregunto”:
la memoria.
Matemáticas
Para esta investigación, se elige la rutina llamada “Veo- La docente investigadora dividió el grupo en cuatro grupos
Pienso-Me pregunto” porque justamente enseña a los de seis niños cada uno. Para aplicar la rutina, los niños
estudiantes a focalizar la observación, logrando mayor debían primero observar características de objetos, en
afinación en la habilidad de observar. Adicionalmente, este caso eran osos, que tenían en su mesa y hacer un
“number bond” (los number bond muestran maneras de
permite conocer lo que los estudiantes están procesando
descomponer un número. Ejemplo: 6 equivale a 2 y 4).
en sus mentes tras el compartir sus preguntas. Para
Después, debían -como grupo- proponer un “number
una investigación futura, se contemplará la parte de las
bond” y por último los estudiantes debían pasar por los
preguntas.
grupos viendo los “number bond” propuestos y analizar si
eran correctos o no, para luego, poner un chulo o cruz y
explicar la respuesta.

1104
El resultado de la implementación de esta rutina fue la Los niños estuvieron motivados realizando los “number
observación de niños trabajando a nivel colaborativo, bonds”, los escribieron y por último todos los miembros de
todos trabajaron para hacer los “number bonds”. Se cada grupo pasaron para evaluar si estaban bien o mal los
observa que la disciplina es fruto de la concentración de que los demás habían propuesto.
los niños, había murmullo, aunque era el esperado por la
demanda del trabajo de todos. Hubo un caso en la mesa
tres donde unos niños propusieron un “number bond”
erróneo, pero otros niños pertenecientes a la misma mesa
les hicieron caer en cuenta del error.

Figura 9. Muestra del análisis y valoración del trabajo de

grupos, clase Number bonds. Fuente: toma propia.

Después de analizar la aplicación de esta rutina se puede

afirmar que tener una estructura y un fin definidos ayuda a
que los niños se enfoquen mejor en lo que deben observar,
también demostraron poder comparar conservando una
misma categoría. En esta clase se pudo evidenciar que los
niños se formulan preguntas constantemente si hay una
rutina que estructure el pensamiento hacia las preguntas
formuladas, también se observó mayor profundidad en
Figura 7. Actividad de clase Number bonds.
ellas, tales como;
Fuente: toma propia.
• Estudiante 1: ¿Por qué escogieron esos números? Lo
cual daba paso a la comprobación de la respuesta por
Adicionalmente, conocer la rutina y haberla trabajado en
cada uno.
varias clases, hizo que los niños ya supieran lo que se
• Estudiante 2: Luego de la comprobación: 5 y 3 da 8, o
esperaba de ellos, y por ende el trabajo colaborativo fue
sea que está bien.
más fructífero.

En la misma línea, se pudo ver la capacidad de los niños

de evaluar el trabajo realizado por sus compañeros.

Inglés
La docente investigadora les indicó a los niños que, de
manera individual, observaran detenidamente la imagen
del libro. Primero les pidió que observaran lo que pasaba,
qué personajes había, cómo estaban, qué estaban
haciendo. En segundo lugar, les anunció que había
llegado el momento de preguntarse a sí mismos: “¿será
que puedo hacer “number bonds” con cosas de esta
imagen? Sí, si puedo, los hago; si no, me quedo quieto”.

Figura 8. Actividad de clase trabajo colaborativo Number bonds.

Fuente: toma propia.

1105
 Esta acción invitó a la docente investigadora a mostrarle a
los niños otra forma de pensar en las clases y enseñarles
en qué otros contextos pueden hacer number bonds,
también fue claro que no solo los pueden realizar con
imágenes, sino que puede ser con otros elementos que
llamen a la recursividad.

Ciencias
La actividad de clase evidenció la potencia de los retos, que
es la manera de trabajar ciencias en edades tempranas
en el colegio. Como afirmó Piaget (1981), a los niños en
edad preescolar les gusta asumir desafíos, cuando están
acompañados de un reto que no supera sus habilidades,
ellos se conectan. En el video de la clase se observa
que cuando la profesora les da la salida a los niños para
que observen diferencias y similitudes en el parque, los
niños salieron en silencio – según indicación, unos niños
abrieron los ojos para potencializar la observación, otros
se taparon las orejas e inflaron los cachetes, algunos
niños apuntaban con el dedo para invitar a los demás a
centrar su atención en lo mismo. Se puede observar que
los niños estaban cumpliendo el reto.

Figura 10. Muestra de trabajo independiente de Observación e

Indagación. Fuente: toma propia.

Los niños, observaron y se dieron cuenta de que sí podían

hacer varios “number bonds”, según lo muestra la imagen.

Después de analizar la clase junto con la docente colega

del colegio, ella mencionó que la actividad demostraba
cómo se puede enseñar a estructurar el pensamiento y que
esta los prepara para que cuando estén en grado primero
puedan resolver ejercicios de resolución de problemas
de una forma más estructurada y fluida. Adicionalmente,
“los niños preescolares, deben encontrar respuesta a la Figura 11. Reto de Observación. Fuente: toma propia.
pregunta del maestro y su pensamiento debe conservar
una dirección fija dirigida a resolver este problema Adicionalmente, los niños respondieron a la solicitud de
determinado. Dirigir el pensamiento a un fin determinado comparar o de establecer diferencias y semejanzas entre
no se consigue desde el primer momento” (Lojano, 2010, dos objetos observados, en el momento de dibujarlas los
p. 34), lo anterior expresa que los niños entre cinco a niños trabajaron de manera individual. El trabajo tranquilo
seis años necesitan de modelos que les muestren como del grupo fue fruto de la actividad.
pueden hacer las cosas y luego de muchos ejemplos ellos
lo podrán hacer independientemente.

1106
 Figura 12. Trabajo independiente de Observación.
Fuente: toma propia.

En el último momento, el de compartir el pensamiento

previamente visibilizado, se obtuvieron diversas
manifestaciones, como:
• Estudiante 1: yo pinté dos árboles que eran similares
Figura 13. Trabajo independiente de Observación.
en el tamaño y las dos casitas de muñecas y en
Fuente: toma propia.
diferentes (la categoría), pinté una hoja verde y era
de esta forma y otra naranja y era de esta otra forma Uno de los objetivos de esta clase era enseñar y guiar la
y pinté un mosco muerto y un gusano muerto que observación Nivel 3, en la cual el observador utiliza varios
estaban en el juego. sentidos para describir lo observado y agrega información
• Estudiante 2: Mari, yo pinté en diferentes (la categoría), cuantitativa de los seres y objetos observados.
dos árboles uno alto y otro chiquito, pinté los
rodaderos que tienen diferentes colores y en iguales 3. Conclusiones
(la categoría) pinté dos cositas de estas (muestra dos Para concluir se puede afirmar que es posible trabajar
semillas de un árbol) y pinté dos baldes verdes. de manera transversal el pensamiento científico en la
educación inicial. Entendiendo la edad de los niños y
la importancia de utilizar el juego como una potente
herramienta para enseñar a los niños.

Adicionalmente, el trabajar las rutinas de pensamiento

para visibilizar lo que los niños están entendiendo y
pensando, es una herramienta muy útil para trabajar en
aulas centradas en los estudiantes y para motivarlos y
sembrar en ellos la curiosidad por aprender más. También
se pudó ver que tras aplicar una rutina de pensamiento
varias veces, los niños logran estructurar el pensamiento
de los niños., ellos ya pueden predecir lo que va a suceder
después.

Siguiendo la misma línea, los niños fueron capaces de

seguir las instrucciones, ya que el profesor fue claro, los

1107
niños conocían lo que se esperaba de ellos, y a su vez,
al haber aplicado varias veces la rutina, se logró que los
hallazgos de algunos estudiantes fueran más profundos.

Es posible trabajar las rutinas de pensamiento con niños

de 5 años en aulas bilingües.

Referencias
Calderón, S. F. (2012). Intellectum. Recuperado el 16
Septiembre 2019, de Unisabana: http://intellectum.
unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/4730/
SONIA%20CALDERON%20% 28T%29%20FINAL.
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Martí, J. (2012). Aprender ciencias en la educación prima-
ria. Barcelona: Grao.
MEN. (1998). lineamientos curriculares: Ciencias Naturales
y Educación Ambiental. Bogotá.
MEN. (2004). Formar en ciencias ¡El desafio! Bogotá: MEN.
Piaget, J. (1981). La teoría de Piaget. Journal for the Study
of Education and Development. 4. doi:10.1080/0210
3702.1981.10821902
Ritchhart, Church, Morrison. (2011). Visibilizar el Pensa-
miento.
Rodríguez, G. (2010). Indicadores de evaluación para las
habilidades de observación y comparación en
escolares primarios. Revista Varela, 1-11.
Santelices, L. (1989). Metodología de Ciencias Naturales
para la Enseñanza Básica. Santiago de Chile: An-
drés Bello.
Veglia, S. (2007). Ciencias Naturales y Aprendizaje Signifi-
cativo: Claves para la reflexión didáctica y la planifi-
cación. Buenos Aires: Novedades Educativas.

Reconocimientos
Agradezco a la Universidad de La Sabana, en especial a
los profesores de la Maestría en Pedagogía con énfasis
en el pensamiento científico, por apoyar e inspirar este
proyecto.

Adicionalmente, agradezco al Gimnasio La Montaña por

dejarme implementar este proyecto de innovación con los
niños de kinder.

1108
 Global Classroom: una alternativa de
aprendizaje y colaboración en ambientes
multiculturales
Global Classroom: A Learning and Collaborative Alternative in
Multicultural Environments

Araceli Castelán López, Tecnológico de Monterrey, México, acastelan@tec.mx

Resumen
El Global Classroom es una actividad que ayuda a introducir una experiencia de internacionalización en el salón de
clase. Se usa la metodología COIL (Collaborative Online International Learning), la cual permite la colaboración entre
los profesores y estudiantes; los alumnos participantes hacen uso de la tecnología e interactúan con otros estudiantes
en línea; cuenta con la experiencia internacional y se integra dentro del proceso de aprendizaje de una clase.

En esta colaboración, se incorporó el método del caso el cual permitió la interacción de los estudiantes para tomar
decisiones sobre la situación planteada. Así mismo, se buscó que los estudiantes desarrollaran y pusieran en práctica
competencias tales como: pensamiento crítico, toma de decisiones, ética, perspectiva global, comunicación efectiva y
trabajo colaborativo.

Por otra parte, los profesores participantes desarrollan competencias docentes y fortalecen el networking entre pares
de las instituciones internacionales.

Abstract
The Global Classroom is an activity that helps to introduce an internationalization experience in the classroom. The
use of the COIL (Collaborative Online International Learning) methodology allows the collaboration between teachers
and students; participating students make use of technology and interact with other students online; it offers the
international experience while it is integrated into the learning process of a class.

In this collaboration, the incorporation of the case method allows the interaction of the students to take decisions
about a given situation. Likewise, the students develop and practice skills such as critical thinking, decision making,
ethics, global perspective, effective communication and collaborative Work.

On the other hand, the participating teachers develop teaching skills and strengthen the networking between peers
from other international institutions.

Palabras clave: ambiente multicultural, actividades colaborativas, herramientas tecnológicas, entornos digitales.

Keywords: multicultural environments, collaborative activities, technological tools, digital environment.

1109
1. Introducción Así mismo, se encuentran en un ambiente propicio para
El proyecto de innovación educativa del Global Classroom desarrollar competencias de ciudadanía global y para la
se llevó a cabo durante el semestre febrero-junio 2020 empleabilidad (Méndez, 2019).
con la colaboración del Tecnológico de Monterrey y EAE
Business School, Campus Barcelona, España. Por parte En Florida International University definen al aprendizaje
del Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara se global como: el proceso donde colaborativamente diversas
vinculó la materia de Introducción a la Vida Profesional personas analizan y abordan problemas complejos que
y por EAE Business School fue la materia de Desarrollo trascienden fronteras (Landorf & Doscher, 2015, p. 24).
Profesional II. Durante cinco semanas de trabajo los
alumnos tuvieron la oportunidad de interactuar con Hoy en día el conocimiento y las competencias culturales
estudiantes extranjeros y conversar sobre temas son indispensables en el mundo que se estamos viviendo.
relacionados con multiculturalismo y el impacto que Las sociedades, grupos y organizaciones modernas se
puede tener éste en su entorno personal y profesional. están volviendo cada vez más multiculturales, donde
Al utilizar la metodología COIL (Collaborative Online personas de diferentes orígenes culturales viven y trabajan
International Learning), permite que los estudiantes se juntas. Por ello es importante que la educación tradicional
conecten a través de las diferencias; que desarrollen de las escuelas se mueva a un desarrollo profesional y
proyectos de colaboración a pesar de las diferentes zonas de aprendizaje para la vida. Se requiere que las nuevas
horarias, el idioma y la distancia geográfica, utilizando generaciones desarrollen otro tipo de habilidades, tales
herramientas tecnológicas, así como lo señala el SUNY como: inteligencia emocional, sensibilidad intercultural,
COIL Center (Pag.1). Los estudiantes también pusieron creatividad, formulación de problemas (más que solución
en práctica habilidades tales como: trabajo colaborativo de problemas), ciudadanía económica, empatía,
y a distancia, pensamiento crítico, toma de decisiones, adaptabilidad y resiliencia (Bandelli, 2017).
ética y perspectiva global.
Collaborative Online International Learning (COIL)
2. Desarrollo
El Global Classroom es una iniciativa de la Vicerrectoría de El Global Classroom del Tec de Monterrey toma como base
Internacionalización del Tecnológico de Monterrey, la cual el COIL (Collaborative Online International Learning), la
tiene como objetivo conectar un curso del Tecnológico de cual es una metodología de enseñanza y aprendizaje que
Monterrey con un curso de una universidad internacional fue desarrollada por Jon Rubin en la Universidad Estatal
socia, a través de un entorno digital, haciendo uso de de Nueva York (SUNY).
herramientas tecnológicas para vincular a los alumnos en
actividades colaborativas que fomenten el aprendizaje en COIL, se conoce también como aprendizaje colaborativo
ambientes multiculturales (Tec Global Classroom, 2020). internacional en línea, a través de él se conecta a los
estudiantes y profesores de diferentes culturas para
2.1 Marco teórico aprender, discutir y colaborar entre ellos. Los profesores se
Aprendizaje en ambientes multiculturales involucran en el diseño de la experiencia y los estudiantes
El aprendizaje en ambientes multiculturales es posible en la ejecución de las actividades planteadas. El COIL se
llevarlo a la práctica a través de un entorno digital vuelve parte de la clase, permitiendo que los estudiantes
utilizando herramientas tecnológicas adecuadas; dichas tengan una experiencia intercultural dentro de su curso
herramientas permiten a los estudiantes contactar a otros (SUNY COIL Center).
alrededor del mundo con la finalidad de realizar actividades
colaborativas, las cuales fomentan: la diversidad, la Dentro del modelo de Global Classroom del Tec de
inclusión, el aprecio por otras culturas y la propia. Monterrey, los alumnos interactúan a través del uso de
herramientas tecnológicas tales como Google Sites, Slack,
Mediante el aprendizaje global los estudiantes pueden Zoom y Padlet, haciendo posible el aprendizaje global y la
identificar, analizar, discutir y elaborar propuestas de metodología COIL (Tec-Global Classroom, 2020).
solución a problemas reales en un contexto internacional.

1110
 espíritu emprendedor, sentido humano y competitividad
Modelo Tec21 – competencias transversales y internacional. Este último elemento se pone en práctica
disciplinares – inteligencia social a lo largo de las actividades que integran el Global
Classroom.
Para dar respuesta a los desafíos actuales, tales como
la integración de los individuos en un mundo globalizado, El método de caso
los avances tecnológicos, el escrutinio de la sociedad El método de caso es una técnica didáctica que consiste
respecto al valor de la educación superior y la demanda en proporcionar a los estudiantes la oportunidad de
de nuevas competencias en el mercado laboral, entre experimentar situaciones de la vida real con las cuales
muchos otros, es que el Tecnológico de Monterrey ha se podrán enfrentar en el ámbito profesional o en su vida
llevado a cabo el desarrollo e implementación del Modelo personal. Se plantea una situación donde el estudiante
Tec21, donde se busca atender al perfil de las nuevas debe analizar la información para poder tomar decisiones
generaciones que están ingresando a la universidad y acciones y dar su mejor respuesta a la situación. Esté
con el objetivo de desarrollar las competencias que les método se basa en la participación activa, y en procesos
servirán de herramienta para hacer frente a los retos que colaborativos y democráticos de discusión de la situación
se les presenten en un futuro (Modelo Tec21, pág. 5). reflejada en el caso (Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey, 2001 ITESM).
El Modelo Educativo Tec21 define competencia de
la siguiente manera: “la integración consciente de
Al utilizar el método del caso en el proceso de enseñanza-
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que
aprendizaje hay algunas premisas importantes a
permite enfrentar con éxito situaciones tanto estructuradas
considerar, según lo señalan los autores Asopa y Beye
como de incertidumbre (Modelo Tec21, pág. 6).
(ITESM, 2001).

Se distinguen dos categorías de competencias: las

Dado que los casos representan situaciones complejas
disciplinares y las transversales. Las competencias
de la vida real, es factible poner en práctica habilidades
disciplinares se refieren a todos aquellos conocimientos,
de trabajo grupal tales como: la negociación, el manejo
habilidades, actitudes y valores que se consideran
de conflictos, la toma de decisiones y la comunicación
necesarios para el ejercicio profesional. Las competencias
efectiva.
transversales se desarrollan a lo largo del proceso de
formación de cualquier disciplina, son útiles para la vida
El análisis o el estudio de un caso demanda, esencialmente,
del egresado e impactan de manera directa en la calidad
un proceso discusión en grupo bajo un enfoque
del ejercicio de la profesión (Modelo Tec21, pág.6).
colaborativo. Las discusiones reflejan el modo en que,
la mayoría de las veces, son tomadas las decisiones en
En el Modelo Educativo Tec21, se define como competencia
situaciones reales de la práctica profesional. Considerando
transversal el concepto de “Inteligencia social” de
los puntos antes mencionados y las ventajas de trabajar
la siguiente manera: “Genera entornos efectivos de
con el método de casos, es que decidimos utilizarlo como
colaboración y negociación en contextos multiculturales,
parte central de las actividades del Global Classroom.
con respeto y aprecio por la diversidad de saberes y
personas. Como subcompetencia de “Inteligencia social” 2.2 Descripción de la innovación
se menciona la “diversidad”, la “colaboración”, y la Durante el semestre febrero-junio 2020 se llevó a cabo
“efectividad en la negociación”. A través de esta actividad la implementación del Global Classroom en la materia
del Global Classroom estamos contribuyendo al desarrollo NI3040 Introducción a la Vida Profesional (IVP) con
de la competencia y subcompetencia mencionadas. estudiantes de las carreras de Negocios Internacionales
y Logística Internacional, teniendo un total de 33
Por otro lado, el Modelo Educativo Tec21 cuenta alumnos en el grupo. Se trabajó con estudiantes de
con 4 elementos clave para desarrollar la visión del EAE Business School, quienes cursaban la materia de
Tecnológico de Monterrey, los cuales son: liderazgo, Desarrollo Profesional II. A los profesores nos interesaba

1111
que los alumnos desarrollaran y pusieran en práctica Posteriormente se reunieron en equipo (utilizando la
las competencias de inteligencia intercultural, trabajo en plataforma Zoom) para sostener una discusión y entre
equipo y solución de problemas, ya que son competencias todos generar una propuesta de solución al caso. Dicha
que hoy en día los empleadores buscan en los egresados. propuesta debió entregarse en un documento en Word en
Con esto en mente fue que elegimos trabajar con el el espacio asignado de Slack, junto con la liga del video de
análisis y solución de un caso que tenía implicaciones la sesión de discusión.
culturales, de diversidad e inclusión en la cultura laboral
[Competence, competitiveness, and intercultural conflicto La última fase consistió en la reflexión individual de los
in Qatar]. Después de elegir el caso, se hicieron los temas tratados, así como de los aspectos interculturales
equipos teniendo en promedio 2 alumnos de México y dos vividos en la colaboración y la conclusión de su experiencia.
de España. Se diseñaron los espacios de trabajo digitales
donde tenían que realizar la actividad, siendo Slack, Zoom Todas estas fases tuvieron una duración de 5 semanas y
y Google Sites las herramientas tecnológicas utilizadas. el trabajo / interacción de los estudiantes fue sincrónica y
La actividad tuvo una duración de cinco semanas, donde asincrónica.
los alumnos trabajaron de forma sincrónica y asincrónica
2.4 Evaluación de resultados
fuera de la sesión oficial de la clase.
Cabe resaltar que esta actividad estaba incluida dentro
2.3 Proceso de implementación de la innovación de diseño del curso de Introducción a la Vida Profesional,
Iniciamos con el trabajo de planeación entre los profesores y que además contaba con un peso de 10 puntos en
y tomamos la decisión del caso que se iba a utilizar. la calificación final. Buscando con esto, que todos los
Teniendo el diseño completo, pasamos a la formación alumnos participaran en la actividad y pusiera en práctica
de los equipos interculturales y les dimos a conocer la las competencias de trabajo en equipos multiculturales;
información de la página de Google Site: https://sites. que desarrollaran su inteligencia cultural y dieran una
google.com/tec.mx/gc-tec-eae/inicio donde estaban los propuesta de solución a un caso con implicaciones de
detalles de la actividad. diversidad cultural.

La implementación del Global Classroom constó de varias En cuanto al trabajo en equipos multiculturales, el
fases. Iniciamos con la formación de equipos donde se resultado se logró ya que tuvimos un total de 11 equipos
incluyó la presentación individual y el rompehielos, con el integrados por alumnos de ambas nacionalidades, y algo
objetivo de que los estudiantes se familiaricen y se sientan más que se observó, fue que los alumnos mexicanos
cómodos trabando con otros en línea y de una cultura tuvieron que trabajar con estudiantes de menor edad que
distinta a la suya. A partir de esta actividad se empezó a ellos, lo cual implicó una diferencia más a manejar para
utilizar la herramienta de Slack. lograr el objetivo.

La siguiente fase se centró en la investigación de aspectos Las propuestas de solución al caso que se les planteo
específicos solicitados de la cultura de la contraparte, los tuvieron diversos argumentos que involucraron temas
estudiantes de México investigaron de España y los de España de ética, diversidad, competencias laborales y cultura
de México. Posteriormente compartieron entre ellos sus organizacional. Con ello consideramos haber sembrado
hallazgos y por último integraron la información en un documento en los estudiantes el valor de la diversidad cultural en las
de PPT. Esta etapa busca preparar a los estudiantes para lograr organizaciones.
un trabajo efectivo del proyecto en equipo.
Cabe mencionar que a pesar de que los alumnos sabían
La tercera etapa del proyecto correspondió a la preparación que al participar en la actividad del Global Classroom
de la actividad principal. Aquí es donde los estudiantes y cumplir con el 100% en las actividades recibirían un
aplican sus conocimientos, crean algo juntos o bien, reconocimiento digital que avala su competencia de trabajo
mantienen discusiones importantes sobre el tema central en equipos multiculturales, no todos cumplieron. De los 33
de la colaboración. En esta implementación, cada alumno alumnos del grupo, sólo 23 recibieron la constancia de la
preparo de manera individual el análisis del caso asignado. competencia intercultural ya que el resto no cumplió con

1112
todas las actividades. SUNY COIL Center. https://innovate.suny.edu/introtocoil/.
3. Conclusiones TEC Global Classroom. 2020. https://www.tecglobalclass-
La implementación del Global Classroom en la clase de room.mx/
IVP fue de gran satisfacción, gracias a ella los alumnos
vivieron la experiencia de una cooperación intercultural sin Reconocimientos
salir del país, a pesar de las contingencias sanitarias. Los Agradezco a los coordinadores del Global Classroom del
estudiantes tuvieron que negociar, ser flexibles y aplicar su Tecnológico de Monterrey por su apoyo y por generar este
inteligencia cultural para lograr el objetivo asignado. espacio de trabajo.

Como profesor, esta iniciativa me permitió participar y En especial agradezco al Lic. Ricardo Lyle, quien siempre
generar espacios de comunicación y aprendizaje con los ha estado dando seguimiento y apoyo a las colaboraciones
profesores de la universidad socia. Tanto profesores como que he tenido con el Global Classroom.
alumnos tuvimos la oportunidad de conocer otras realidades
que son resultado de las diferencias culturales; sin embargo, A Albert Arisó, Ph.D. Head of the Program Office of
también nos percatamos de similitudes existentes, a pesar Business Administration, y al Prof. Juan Bernando Lince
de las distancias geográficas y la cultura. Cabal, ambos de EAE Business School, quienes con
su compromiso e interés hicieron posible realizar la
Sin embargo, como en todo proyecto de cooperación, la colaboración de la cual se habla en este documento.
experiencia de este Global Classroom no estuvo exenta
de inconvenientes, algunos derivados por la diferencia de
horarios entre España y México, la falta de compromiso
de algunos estudiantes, y el desconocimiento de las
herramientas tecnológicas. Sin embargo, gracias al
compromiso de profesores, alumnos y el coordinador
administrativo del Global Classroom, la experiencia
concluyó de manera positiva y abrió la oportunidad a
replicar la actividad en el siguiente semestre.

Referencias
Bandelli, Andrea. 27 de junio, 2017. Education can’t keep
up with our fast-moving world. Here’s what needs to
change. https://www.weforum.org/agenda/2017/06/
new-approaches-education-changing-society/
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monte-
rrey, 6 de julio, 2001. Método del Caso.
http://sitios.itesm.mx/va/dide/red/6/educacion/caso.
htm
Méndez, Gabriela, 15 de julio, 2019. Tec Global Classroom:
un mundo conectado y sin fronteras a través de la
educación. https://observatorio.tec.mx/edu-bits-blog/
tec-global-classroom
Landorf, Hilary. Doscher, Stephanie. Verano, 2015, p.24.
Defining Global Learning at Florida International
University. https://www.aacu.org/diversitydemocra-
cy/2015/summer/landorf
Página de la colaboración. https://sites.google.com/tec.mx/
gc-tec-eae/inicio

1113
 Gestión en el Programa de becas de la
Universidad Autónoma de Tamaulipas:
Innovación en tiempos del COVID-19
Management in the Scholarship Program of the Autonomous
University of Tamaulipas: Innovation in times of COVID-19

Teresa de Jesús Guzmán Acuña, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México,

tjguzman@uat.edu.mx
Josefina Guzmán Acuña, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México,
jguzman@docentes.uat.edu.mx
Juan Antonio Centeno Quevedo, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México,
jcenteno@uat.edu.mx

Resumen
Los retos para la ampliación de la cobertura en educación superior en México exigen reforzar las acciones para apoyar
a los estudiantes en mayor desventaja socioeconómica, como son los programas de becas, acompañamiento y tutorías,
que sin duda han tenido resultados valiosos (ANUIES, 2018). Debido a la contingencia causada por el COVID-19, los
procesos administrativos establecidos en el Reglamento de Becas vigente de la Universidad Autónoma de Tamaulipas
(UAT) han cambiado y en algunos casos han perdido validez. La gestión en el otorgamiento de las Becas de Excelencia
del periodo 2019-3 ahora se realiza a distancia. Las estrategias aplicadas fueron: 1) personal de la Dirección de Becas
UAT trabajando desde casa, 2) reuniones para dar seguimiento al proceso de entrega de la Beca a través de Microsoft
Teams, 3) asesoría y orientación a los estudiantes beneficiarios de la Beca de manera personalizada a través del correo
electrónico, Inbox, llamadas telefónicas y WhatsApp. La comunicación eficaz, la atención oportuna de los estudiantes,
el seguimiento de los trámites y la gestión con los ejecutivos bancarios son factores claves para responder ante el
compromiso institucional de apoyar a los estudiantes en esta contingencia sanitaria.

Abstract
The challenges for expanding coverage in higher education in Mexico require the strengthening of actions to support
students with greater socioeconomic disadvantages, such as scholarship, accompaniment and tutoring programs, which
have undoubtedly had valuable results (ANUIES, 2018). Due to the contingency caused by COVID-19, the administrative
processes established in the current Scholarship Regulations of the Autonomous University of Tamaulipas (UAT) have
changed and in some cases have lost validity. The management of the 2019-3 Excellence Scholarships is now done
remotely. The strategies applied were: 1) UAT Scholarship Management staff working from home, 2) meetings to follow
up on the scholarship delivery process through Microsoft Teams, 3) advice and guidance to students receiving the
scholarship in a personalized manner through email, Inbox, phone calls and WhatsApp. Effective communication,
timely attention to the students, follow-up of the procedures and management with bank executives are key factors in
responding to the institutional commitment to support the students in this health contingency.

Palabras clave: gestión, becas, innovación, COVID-19.

Keywords: management, scholarships, innovation, COVID-19.

1114
1. Introducción que presentan tasas de cobertura por debajo de la media
El acceso a la educación superior ha crecido de manera nacional y asegurar la ampliación de oportunidades
continua en México, de acuerdo con los Anuarios educativas con calidad en regiones marginadas y
Estadísticos de la Asociación Nacional de Universidades e con población indígena. Además, habrá que reforzar
Instituciones de Educación Superior (ANUIES) para el nivel las acciones para apoyar a los estudiantes en mayor
licenciatura, técnico superior universitario y tecnológico en desventaja socioeconómica, como son los programas
el ciclo escolar 2010-2011 se contaba con una matrícula de becas, acompañamiento y tutorías, que sin duda han
de 2,773,088 (ANUIES, 2011). A través de los años el tenido resultados valiosos (ANUIES, 2018).
incremento es del 63.8%, llegando a 4,344,133 para el
ciclo 2018-2019 (ANUIES, 2019). Estas cifras visualizan En México, la educación superior cuenta con 13 subsistemas,
el impacto de la educación superior en nuestro país, sin que difieren considerablemente en sus estructuras de
embargo, esta matrícula depende del comportamiento en gobernanza, en sus sistemas de financiamiento y en la
los indicadores de ingreso, permanencia y egreso de los influencia del gobierno (OECD, 2019). Esto representa una
estudiantes. complejidad en la caracterización unificada de políticas
públicas en materia de becas y apoyos. Cada subsistema
El éxito en la educación superior se define comúnmente e institución educativa debe evaluar las necesidades
por la persistencia de un estudiante (inscripción continua y características propias de su comunidad educativa,
en la institución), la progresión (acumulación exitosa influidas por el tipo de escuela, el nivel socioeconómico,
de horas de crédito) y la graduación oportuna. Se ha competencias estudiantiles, situación familiar, o aspectos
demostrado que la administración de ayuda financiera de vulnerabilidad; se requieren innovaciones en la
a estudiantes universitarios facilita tal éxito estudiantil oferta de becas que sean una respuesta tangible a los
(Fredi, et al, 2017 citado en Escobar, Tixi, Torres, Lavedra beneficiarios potenciales.
& Cobo, 2019). La ayuda financiera consiste en apoyos
basados tanto en la necesidad como en el mérito, en Las becas universitarias son un componente de las políticas
formas tales como subvenciones, préstamos, remisión de educativas en nuestro país, en general están destinadas a
la matrícula y becas privadas o institucionales. la atención de problemáticas especificas de la comunidad
universitaria; buscan combatir la desigualdad u ofrecer
2. Desarrollo mejores oportunidades a los estudiantes destacados o
2.1 Marco teórico con vulnerabilidades específicas.
“Un informe de la OCDE, publicado en el 2008, señalaba
la persistencia de situaciones de discriminación en el El factor económico es de primordial influencia en la
acceso, producto, en parte, de la rigidez de las vías y elección, acceso, permanencia y egreso de estudios
los sistemas de admisión que podrían estar perpetuando de nivel superior, “son muchos los trabajos que ponen
patrones de exclusión socioeconómica. Y observa, de manifiesto la infrarrepresentación del alumnado
también, situaciones de inequidad en la retención de procedente de familias de bajos ingresos en la universidad
colectivos desfavorecidos que, claramente, tienen que (Silvente, Gazo & Fanals, 2018).
afrontar, con frecuencia, más retos para tener éxito en los
estudios que sus pares” (Silvente, Gazo & Fanals, 2018). Sin embargo, todos estos apoyos, estímulos y créditos
De acuerdo con Silvente, Gazo & Fanals (2018), entre las educativos que regularmente se administraban y
medidas de retención, las políticas de becas y ayudas al otorgaban en las Instituciones de Educación Superior,
estudio favorecen la equidad ya que garantiza una renta a se han visto modificados por el COVID-19. Por el
las familias con menor nivel de recurso. confinamiento y la suspensión de actividades académicas
y administrativas, la gestión en los procedimientos de las
Dentro de la situación actual de la educación superior becas se ha adaptado a los nuevos contextos, e innovado
mexicana, se encuentran los retos para la ampliación las opciones de apoyo a todos los estudiantes vulnerables
de la cobertura. En los siguientes doce años se deberá económicamente.
brindar atención prioritaria a las entidades federativas

1115
2.2 Descripción de la innovación Programa Educativo en el que se encuentra inscrito.
La Dirección de Becas de la Universidad Autónoma • De la selección de alumnos realizada, se elige a los
de Tamaulipas (UAT) se encarga de administrar las alumnos con el promedio más alto del período escolar
convocatorias de las becas externas: Apoyo a Madres ubicado, de cada uno de los programas educativos,
jefas de Familia (Consejo Nacional de Ciencia y tanto del Nivel Medio Superior como Superior de esta
Tecnología, CONACYT), Verano de Investigación Universidad, para otorgar la Beca de Excelencia.
Científica (Academia Mexicana de Ciencias, AMC), Beca • En caso de existir algún empate en el promedio del
Tam Nivel Superior (Instituto Tamaulipeco de Becas, período escolar, se determinará cuál alumno será el
Estímulos y Crédito Educativo, ITABEC) y Beca Federal acreedor a la beca revisándose dos criterios más para
Apoyo a la Manutención (Coordinación Nacional de Becas realizar el desempate en el siguiente orden:
para el Bienestar Benito Juárez, CNBBBJ). Así mismo 1) El promedio general más alto.
publica las becas internas: la convocatoria de Becas de 2) El porcentaje más alto de créditos cursados
Nuevo Ingreso y las Becas de Excelencia. del periodo.
• En caso de que continúe el empate se le otorgará la
Debido a la contingencia sanitaria causada por el beca a cada uno de ellos.
COVID-19, los procesos administrativos debidamente • En caso de aquellos alumnos que hayan cursado su
establecidos en el Reglamento de Becas vigente han último período del programa educativo y que fueron
cambiado y en algunos casos han perdido validez. becados en el período anterior al evaluado, podrán
Una de las becas que se encontraba en proceso durante la hacerse acreedores a la beca nuevamente, si tiene
suspensión de actividades académicas en la Universidad, el más alto promedio del período cursado, aunque no
es la Beca de Excelencia del periodo 2019-3. cumpla con el 70% de los créditos cursados.
• Es obligación del alumno cobrar su beca en tiempo no
El Capítulo VI del Reglamento de Becas vigentes habla de mayor a dos periodos de lo contrario será cancelada.
las Becas de Excelencia (UAT, 2016): • Es obligación del alumno pasar por su tarjeta bancaria
Artículo 18. Este tipo de becas se otorga a los alumnos con a la sucursal que le sea asignada, en un periodo no
el promedio más alto de un periodo escolar de cada uno mayor a un mes de lo contrario será cancelada su
de los programas educativos de las Facultades, Escuelas beca.
y Unidades Académicas. • Las reglas de operación de esta Beca quedarán
sujetas al Comité de Becas de la Universidad quien
Artículo 19. Los criterios de evaluación de las Becas de las establecerá cada inicio de la convocatoria.
Excelencia son los siguientes:
• Para realizar esta evaluación se considerará la El procedimiento para otorgar la Beca de Excelencia a los
información del Sistema Integral de Información estudiantes con los promedios más altos por programa
Académica y Administrativa (SIIAA) de un período educativo requiere de la entrega de documentación
escolar anterior. académica para anexar a las cuentas por pagar para
• Se ubica al alumno en el período correspondiente, de realizar el depósito de la beca.
acuerdo a los créditos cursados y aprobados del Plan
de Estudios del Programa Educativo de Nivel Medio Antes de la contingencia sanitaria, los estudiantes
Superior o Superior, en el que estuvo inscrito y que la beneficiarios entregaban la documentación a los
calificación mínima obtenida sea de 8.0 descartando Responsables de Becas de cada una de las Facultades
a los alumnos con N.A. y N.P. en el periodo evaluado. y Unidades Académicas de la UAT, y en un sistema de
• Una vez determinado el período del alumno, se captura de los documentos diseñado por la Dirección
seleccionan por Escuelas Preparatorias, Facultades y de Becas, los Responsables subían los documentos
Unidades Académicas y programa, a los alumnos que escaneados de los estudiantes. Las funciones de los
hayan cursado como mínimo el 70% de créditos del Responsables de Becas en cada escuela son fungir como
total que debió haber cursado de acuerdo al período; enlace entre la Dirección de Becas y los estudiantes,
tomando como referencia la secuencia curricular del resolver las dudas y preguntas sobre las convocatorias de

1116
becas, contactar a los estudiantes beneficiarios y recibir la La página de la Dirección de Becas y la página de
documentación correspondiente de cada beca. Facebook se convierten el medio digital fundamental
para la comunicación efectiva entre los estudiantes y el
Al momento de suspender las actividades académicas en personal de Becas. Se genera una dinámica diferente
marzo de 2020, tanto los estudiantes como el personal para ambos actores, lo que implica una serie de reuniones
administrativo dejan de asistir a los campus universitarios a través de videoconferencias y la disposición de atender
de la UAT. La Dirección de Becas implementa un plan a los estudiantes 24/7 (Figura 2).
de acción remoto para continuar con los procesos de
seguimiento, de información oportuna y de otorgamiento
de becas en proceso.

2.3 Proceso de implementación de la innovación

De acuerdo a las recomendaciones de la SEP y atender
las indicaciones de la UNESCO ante la emergencia
sanitaria, económica y social que enfrentan la población,
las respuestas de las autoridades educativas deben incluir
los cuatro principios: flexibilidad, inclusión, equidad y
prioridad a los grupos vulnerables (ANUIES, 2020).

Bajo el principio de inclusión y equidad en la educación

Figura 2. Publicación de Facebook
superior, los estudiantes tienen la oportunidad de
(Dirección de Becas, 2020b).
recibir la Beca de Excelencia, así como lo establece el
Reglamento de Becas vigente, sin embargo el escenario Así mismo, la revisión de lo que establece el artículo
que ha generado la pandemia ha modificado el proceso 19, fracción IX. “Es obligación del alumno pasar por su
administrativo de la Dirección de Becas. tarjeta bancaria a la sucursal que le sea asignada, en un
periodo no mayor a un mes de lo contrario será cancelada
Bajo el principio de flexibilidad, la gestión en el otorgamiento su beca”, deja de tener vigencia debido a los productos
de las Becas de Excelencia del periodo 2019-3 ahora bancarios que se han modificado. Ahora los estudiantes
se realiza a distancia. Es decir, a través de la página de recogen la tarjeta bancaria en la Sucursal que se indique
la Dirección de Becas, los estudiantes han tenido que y posteriormente deben bajar una aplicación en línea
subir directamente al sistema de becas los documentos (App) para generar la cuenta bancaria y activar la tarjeta
solicitados (Figura 1). correspondiente. Lo que se establece en el Reglamento
de Becas sobre un periodo no mayor a un mes, deja de
tener validez y requiere una actualización en este artículo.

2.4 Evaluación de resultados

Las estrategias de gestión aplicadas fueron las siguientes:
• Personal de la Dirección de Becas UAT trabajando
desde casa.
• Reuniones para dar seguimiento al proceso de entrega
de la Beca de Excelencia a través de Microsoft Teams.
• Comunicación y publicación de resultados a través de
la página de la Dirección de Becas y el Facebook.
• Asesoría y orientación a los estudiantes beneficiarios
Figura 1. Inicio de la página (Dirección de Becas, 2020a). de la Beca de Excelencia, de manera personalizada
a través del correo electrónico, Inbox, llamadas
telefónicas y WhatsApp.

1117
Los resultados obtenidos se reflejan en la capacidad de claves para responder ante el compromiso institucional de
respuesta de los estudiantes beneficiarios, el 99.25% de apoyar a los estudiantes en esta contingencia sanitaria.
ellos han entregado la documentación solicitada (Figura
3). Han aprendido a ser responsables de sus trámites, a La Dirección de Becas gestiona actualmente las nuevas
pedir apoyo cuando no les queda claro el procedimiento becas en la UAT, debido a la crisis económica que se
a seguir, a utilizar la tecnología en los nuevos procesos vislumbra por la pandemia. Para contrarrestar la posible
bancarios, pero sobre todo en adquirir habilidades y deserción y apoyar a los estudiantes más vulnerables,
destrezas en competencias para la vida. se busca innovar con una Beca COVID y Beca de
Conectividad.
El cambio de estrategias en el funcionamiento de la
Dirección de Becas ha propiciado el trabajo colaborativo
a distancia, se ha rediseñado la página digital en una
plataforma de captura y comunicación eficiente, se cumple
con el objetivo de entregar en tiempo y forma las Becas
de Excelencia que tanto requieren los estudiantes para
solventar los pagos de colegiatura para el próximo periodo
de otoño de 2020.

Las circunstancias de la nueva normalidad han

generado una innovación en la gestión de los procesos
administrativos, los tiempos del COVID-19 han
propiciado una dinámica de trabajo totalmente distinta a
las actividades presenciales. La sistematización de los
procesos administrativos, tanto de la Dirección de Becas
como de la Institución Bancaria, han sido innovados. Las
tendencias tecnológicas se han fortalecido debido a que
las organizaciones están reestructurando sus funciones,
con el propósito de cumplir con los objetivos establecidos.

3. Conclusiones
El Programa de Becas de la UAT atiende a los estudiantes
en la asesoría, orientación e información de becas
externas e institucionales. La gestión que realiza se
enfoca en la innovación de los procesos administrativos, Figura 3. Resumen de las becas (Dirección de Becas, 2020a).

buscando las mejores opciones para servir eficientemente

a la comunidad universitaria.
Referencias
El COVID-19 ha ocasionado que las Instituciones de Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior ajusten sus planes, reorganicen sus Educación Superior (ANUIES). (2011). Anuario Es-
funciones, analicen la toma de decisiones y evalúen sus tadístico, Población Escolar en Educación Supe-
estrategias. La Dirección de Becas de la UAT, en ese rior, Técnico Superior y Licenciatura. Ciclo Escolar
sentido, estableció un plan de acción con el objetivo de 2010-2011.
innovar el proceso en la entrega de las Becas de Excelencia Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
2019-3, afectado por la ausencia de los estudiantes en los Educación Superior (ANUIES). (2018). Visión y ac-
campus universitarios. La comunicación eficaz, la atención ción 2030. Propuesta de la ANUIES para renovar
oportuna de los estudiantes, el seguimiento de los trámites la educación superior en México. Recuperado de:
y la gestión con los ejecutivos bancarios son factores https://visionyaccion2030.anuies.mx/Vision_ac-

1118
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1119
 Contribución de pares académicos a la
retención escolar
Contribution of Academic Peers to School Retention

María Teresa Peschard Bustamente, Tecnológico de Monterrey, México, mtpeschard@tec.mx

Catalina María Rodríguez Pichardo, Tecnológico de Monterrey, México, cmrodrig@tec.mx
Minerva Cardona Huerta, Tecnológico de Monterrey, México, mcardona@tec.mx

Resumen
El objetivo de esta investigación es describir la experiencia en cuestión de retención y rendimiento académico por parte
de los estudiantes universitarios bajo el Modelo Educativo Tec21 que asistieron al Programa Mentores Académicos de
Excelencia (MAE) en el período agosto 2019 a junio 2020. Las estrategias que se han utilizado son asesorías gratuitas
bajo las modalidades presenciales y virtuales, tanto de manera individual como grupales por parte de pares donde
los estudiantes con alto rendimiento académico fungen como mentores académicos. El programa MAE ha impactado
de manera gratuita a 838 estudiantes del Modelo Tec21, ofreciendo 2684 asesorías por medio de 261 mentores y ha
retenido al 100% de estudiantes que asistieron al Programa. La metodología utilizada fue la investigación-acción. Se
muestran los resultados comprendido en cuatro etapas: 1) planeación, 2) acción, 3) observación y 4) reflexión. Los
resultados positivos en cuestión de retención y rendimiento académico de este Programa durante del año escolar 2019-
2020, refuerza la relevancia de contar con pares académicos que se adapten a las necesidades de los asesorados.

Abstract
The objective of this research is to describe the experience in terms of retention and academic performance by university
students under the Tec 21 Educational Model who attended the Academic Mentors of Excellence Program (MAE) in the
period August 2019 to June 2020. The strategies used are: free consultation under face-to-face and virtual modalities,
both individually and in groups by peers where students with high academic performance serve as academic mentors.
The MAE program has worked with 838 students of the Tec21 Model, without receiving any monetary compensation,
offering 2,684 consultations through 261 mentors and retained 100% of students who attended the Program. The
methodology followed was action-research. The results are shown in four stages: 1) planning, 2) action, 3) observation
and 4) reflection. The positive results of retention and academic performance of this Program reinforces the importance
that academic peers are able to adapt to the students´ needs.

Palabras clave: retención escolar, pares académicos.

Keywords: school retention, peer academic.

1. Introducción con la Encuesta Nacional de Deserción Escolar en la

La problemática del abandono y la deserción estudiantil Educación Media Superior en el 2018. Las universidades
ha sido una constante preocupación de las entidades también enfrentan este problema, quienes tienen a su
educativas. En el caso particular de México, el Periódico cargo asegurar la permanencia estudiantil y la graduación
Expansión (2019) señaló que el 49.7% de estudiantes oportuna de los estudiantes (Brunner, 2014).
iban a dejar inconclusa su vida académica, de acuerdo Una de las causas principales de la deserción escolar

1120
ha sido el bajo rendimiento académico (Zavala-Guirado, estudiantes universitarios bajo el Modelo Educativo
Álvarez, Vázquez, González y Bazán-Ramírez, 2018). Tec21 que asistieron al Programa Mentores Académicos
Parte de las soluciones que se han propuesto para de Excelencia en el período agosto 2019 a junio
contribuir a la retención escolar, ha sido la intervención de 2020? La respuesta a esta pregunta de investigación
pares académicos ya que se ha comprobado que estos permitirá alcanzar el objetivo de investigación: Describir
pares favorecen al mejoramiento académico (Wexler, la experiencia en cuestión de retención y rendimiento
Reed, Pyle, Mitchell, & Barton, 2015). académico por parte de los estudiantes universitarios bajo
el Modelo Educativo Tec21 que asistieron al Programa
2. Desarrollo Mentores Académicos de Excelencia en el período agosto
2.1 Marco teórico 2019 a junio 2020.
En las revisiones de la literatura, se ha encontrado que
las universidades enfrentan comúnmente problemas 2.3 Método
con la retención escolar y el rendimiento académico Se realizó el estudio bajo el enfoque de investigación-
(Álvarez y López, 2017). Ante esta situación, la Dirección acción, en el período escolar de agosto 2019 a junio 2020,
de Mejoramiento Académico (DMA) del Tecnológico en cuatro etapas: 1) planeación, 2) acción, 3) observación
de Monterrey ha propuesto como una alternativa de y 4) reflexión, considerando la propuesta de Kemmis,
prevención de deserción escolar y bajo rendimiento McTaggart y Nixon (2013).
académico, el Programa de pares académicos MAE
(Mentores Académicos de Excelencia). En estudios
previos se ha encontrado que los pares contribuyen a
la retención escolar debido a que resuelven inquietudes
académicas, favorecen a la integración social y a la
adaptación estudiantil ante las exigencias académicas y
personales (Ordóñez & Torres, 2018).

Altermatt (2019) sugirió que los estudiantes deberían

estar acompañados por pares académicos ya que esto
es un predictor de un buen rendimiento académico.
De tal forma que el Programa MAE ofrece asesorías
gratuitas por parte de pares, donde los alumnos de alto
Figura 1. Etapas de investigación acción MAE.
rendimiento académico comparten a otros estudiantes,
sus experiencias y estrategias exitosas para aprender y
acreditar. Es importante resaltar que esta investigación siguió todos
los procedimientos éticos que caracteriza una investigación
El Programa MAE, atiende a estudiantes universitarios con personas sugeridas por Aguilar, Darroman, Perera y
del nuevo ModeloTec21, el cual inició en agosto 2019, Benítez (2008) como es el cuidado de la integridad del ser
y es caracterizado por el desarrollo de competencias humano.
disciplinares y transversales, basado en retos que
promueve entre los estudiantes resolver de manera 2.4 Resultados
creativa y estratégica los desafíos de la actualidad o en el Los resultados son presentados según las cuatro etapas
futuro (Tecnológico de Monterrey, 2018). expuestas en la Figura 1.

2.2 Planteamiento del problema Planificación

Ante la necesidad de retener a los estudiantes y apoyarles La DMA en el verano 2019 se planteó la necesidad de
en su rendimiento académico surge la siguiente pregunta promover la retención estudiantil definiendo estrategias de
de investigación: ¿Cuál ha sido la experiencia en cuestión intervención que evitara un bajo rendimiento académico
de retención y rendimiento académico por parte de los de los alumnos inscritos bajo el Modelo Educativo Tecc21.

1121
Con la finalidad de conformar al equipo de los MAE, se
invitaron a estudiantes candidatos que cumplieran con el
siguiente perfil: tener promedios por encima de 95 en una
escala del 1 al 100; contar con habilidades sociales y de
La Tabla 2. Asesorías ofrecidas por MAE en las modalidades
servicio; y tener la disposición de compartir sus recursos
Presencial y Virtual.
académicos y conocimientos en áreas del conocimiento
como son matemáticas, física, idiomas, química, negocios La Tabla 2 muestra que el 86% de las asesorías ofrecidas
y humanidades, entre otras. La elección se realizó fueron en la modalidad virtual.
después de una serie de entrevistas psicológicas y al final Para observar el comportamiento del estudiantado
se seleccionaron 261 pares académicos. asesorado con relación a su permanencia en el
Tecnológico de Monterrey (retención escolar), se solicitó
Acción al Departamento de Escolar un reporte de retención.
Ante la problemática presentada, se organizaron tiempos Este reporte incluyó el período de las asesorías, número
y formatos que permitiera ofrecer asesorías académicas de estudiantes atendidos, baja total y el porcentaje de
por parte de los MAE. Las acciones se basaron en: retención.
ofrecer de manera gratuita a los estudiantes asesorías
multidisciplinarias (Escuelas de Arquitectura Arte y Diseño,
Ingeniería y Ciencias, Negocios, Ciencias Sociales y
Gobierno, Medicina y Ciencias de la Salud, Humanidades
y Educación) y algunas estrategias de estudio.

Las asesorías se ofrecerían presencialmente, con opción Tabla 3. Retención Semestral de Estudiantes Tec21 en el
individual y grupal. Además, deberían favorecer a la Campus Monterrey.
flexibilidad en los horarios de asesorías y localidades
dentro del Campus Monterrey como son oficinas MAE y La Tabla 3 muestra que es más alto el nivel de retención
Biblioteca del Campus. escolar de aquellos estudiantes que solicitaron apoyo
del Programa MAE, en comparación con quienes no lo
Observación hicieron.
Para medir el alcance del Programa MAE se utilizaron
algunos instrumentos de observación. Primeramente, se Otro de los instrumentos de observación fueron los
contabilizó el número de: asesorías y las materias ofrecidas, promedios finales de quienes asistieron a asesoría y
mentores y estudiantes asesorados por MAES (ver Tabla 1). de quienes no asistieron durante los períodos Agosto-
diciembre 2019 y Febrero-junio 2020.

Tabla 1. Asesorías ofrecidas por MAE.

La Tabla 1 señala cómo ha ido incrementando la demanda Tabla 4. Promedio Semestral Estudiantes Tec21.

de este servicio.
La Tabla 4 muestra que el promedio de calificación de los
Parte del proceso de observación, durante el período estudiantes que asisten a asesoría es mayor que quienes
semestral de febrero-junio 2020, debido estado de no lo hacen.
contingencia declarado por la OMS por el Covid 19, se
ofrecieron asesorías virtuales a estudiantes tal como se Para observar el grado de satisfacción por parte de los
señala en la Tabla 2. MAE se les pidió una autoevaluación sobre su desempeño

1122
como MAE teniendo como parámetros: Excelente, Bueno,
Regular y Deficiente. Además, se les preguntó su interés La oferta que se planifica ofrecer el siguiente período
por continuar participando en el Programa. La tabla 5 escolar tendrá las siguientes pautas:
muestra los resultados. • Variedad en la oferta de horarios y materias de
asesorías.
• Acompañamiento de resolución de dudas a través de
redes sociales.
• Consolidación de las redes de apoyos entre los MAE.
• Grabación de videos con tutoriales.
• Sesiones de estudio intensivas en fechas específicas.
Tabla 5. Autoevaluación del desempeño e interés por continuar • Oferta de una mayor cantidad de unidades de
en el Programa. formación.
• Campaña permanente de información y divulgación
La Tabla 5 muestra aspectos positivos de la experiencia sobre el Programa.
de los MAE.
2.5 Discusión
Reflexión Los resultados presentados muestran que los alumnos
Durante esta etapa, se concluyó que era necesario que asisten asesorías con pares presentan un promedio
continuar con el Programa dados los resultados positivos mayor y tienen una menor deserción escolar que aquellos
en la retención estudiantil y en los promedios académicos que no acuden a asesorías. Estos resultados refuerzan la
alcanzados por los estudiantes asesorados. importancia de este tipo de programas para la retención y
el mejoramiento académico estudiantil.
Debido a la contingencia declarada en el mes de marzo 2020,
emergieron necesidades de tipo administrativo, logístico, Los hallazgos encontrados, son similares a otros estudios.
tecnológico y social que demandaron ser atendidas para Es decir, mediante el acompañamiento entre pares
lograr una transferencia exitosa de la modalidad presencial académicos, se pretende ofrecer las condiciones idóneas
a la modalidad virtual, y así continuar ofreciendo los para el aprendizaje. contribuyendo con la disminución
servicios de este Programa a los estudiantes. Esto implicó de la deserción (Williams & Reddy, 2016; Zaccagnini
un rediseño de estrategias de acompañamiento académico; y Verenikina, 2014), así como a la persistencia hacia la
restructuración y modificaciones a la plataforma tecnológica; graduación (Alves, 2017).
campaña de divulgación sobre la continuidad del Programa
en la modalidad virtual, a través de anuncios digitales y Un aspecto que emergió en este estudio fue la cercanía,
redes sociales, correos electrónicos, etc.; estructuración de en cuanto a la comprensión de la situación estudiada, la
roles y funciones dentro de los MAE para ofrecer un mejor cual es fundamental. Barbosa-Herrera y Barbosa-Chacón
servicio; y conformación de redes de apoyos entre los MAE. (2019) había explicado si no existe esta cercanía, hay poco
diálogo y no son positivos los resultados. Dos ejemplos
Un aspecto positivo fue dar continuidad al Programa de cercanía se mencionan a continuación, productos de
durante la contingencia, la modalidad virtual permitió entrevistas y encuestas. El primero hace referencia a la
brindar asesorías, organizar sesiones de estudios masivas cercanía entre los mismos MAE y el otro, la cercanía entre
y sesiones intensivas los fines de semana previos a el par académico y el asesorado:
exámenes finales. La implementación de estas estrategias “Principalmente creo que mi mayor logro fue apoyar a mis
trajo consigo un incremento del 62% en la cantidad de compañeros. La verdad es que me di cuenta de que vale la
asesorías ofrecidas. pena dedicar mi tiempo y disposición a los demás ya que tanto
mis compañeros como yo aprendemos en el proceso. Mi mejor
Cabe mencionar que para la modalidad virtual no existen experiencia fue recibir un gracias por parte de mis compañeros
limitaciones de espacio haciendo factible el acceso a las a los cuales apoyé y ver que pudieron comprender un tema.”
bondades que MAES a alumnos de otros campus. (Comentario MAE 33, Entrevista julio 2020).

1123
“Buenísima. Muy inteligente y siento mucha confianza Mentores Académicos de Excelencia en el período agosto
para preguntarle cualquier cosa.” (Comentario asesorado 2019 a junio 2020.
14, encuesta de satisfacción marzo 2020).
Los resultados de esta investigación reflejan la relevancia
Otro elemento que emergió en esta investigación fue el de contar con este tipo de recurso institucional. Como
ofrecimiento de las asesorías académicas entre pares, también, tener la capacidad de ser flexibles para adaptarse
bajo la modalidad virtual, la cual abrió los límites de los a las nuevas demandas que vayan surgiendo debido a la
espacios físicos a nuevos espacios y modalidades de pospandemia generada por el Covid 19.
interacción, extendiendo el apoyo de MAE a otros Campus.
Fue relevante observar a los MAE como un grupo
Anteriormente, Rodríguez y Sosa (2018) habían señalado operativo con todas las características de éste, y cómo
que el espacio virtual permite la interactividad como un se convierte una comunidad de contención social para
elemento mediador del aprendizaje basado en recursos sí mismo, mostrando el desarrollo de competencias del
tecnológicos porque son los sujetos quienes promueven Modelo Tec21.
el diálogo y la construcción del aprendizaje.
Para futuras investigaciones sería interesante profundizar
Previamente Martínez, (2007) había señalado que se más sobre la dinámica que se generó entre los mismos
puede lograr una estimulación del aprendizaje gracias al MAE como redes de apoyo entre sí; como también, cuáles
clima positivo que produce el proceso de asesoría como estrategias de acompañamiento académico empleadas
es el aumento del conocimiento, se incrementa el nivel de por parte de los Mentores fueron las efectivas para la
colaboración, el desarrollo de la autoestima, la capacidad retención estudiantil y el rendimiento académico. Por
de liderazgo y las relaciones sociales. En el caso de los último, sería interesante también indagar si hay alguna
MAE, también se pudo apreciar esto, tal como se señala relación entre cantidad de asesorías impartidas, modalidad
en los siguientes comentarios: ofrecida y el rendimiento académico.

“Me voy con la satisfacción de poder aportar algo a la Referencias

comunidad Tec. Siento que es una experiencia que te hace Aguilar, I., Darroman, I., Perera, L. S., y Benítez, B. (2008).
crecer como persona. Se Me llenaba el corazón cuando Conocimientos de la ética de la investigación cien-
veía que realmente estaba ayudando a las personas.” tífica.  Revista Cubana de Medicina General Inte-
(Comentario MAE 1, Entrevista Julio 2020). gral, 24(3),1-7.
Altermatt, E. R. (2019). Academic support from peers as
“Domina muy bien el tema, y es muy paciente en su a predictor of academic self-efficacy among college
explicación.” (Comentario asesorado 42, encuesta de students. Journal of College Student Retention: Re-
satisfacción abril 2020). search, Theory & Practice, 21(1), 21-37.
Álvarez, P. y López, D. (2017). Estudios sobre deserción
Los hallazgos de esta investigación son coherentes con académica y medidas orientadoras de prevención en
lo explicado por Wentzel (2017) sobre la experiencia la universidad de La Laguna (España). Revista Para-
de contar con pares académicos. El autor explica que digma, 38(1), 48-71.
los pares académicos permiten que se internalicen los Alves, C. (2017). Contribuições da monitoria e da tutoria
aprendizajes, se fortalezca el interés por el aprendizaje y entre pares para a permanência do estudante no
se genere un ambiente de confianza. ensino superior: Análise de publicações do CLABES
de 2011 a 2014. In VII CLABES (pp. 1–7). Córdoba:
3. Conclusiones Universidad Tecnológica de Panamá. Recuperado
El objetivo inicial de la investigación se cumplió al describir de http://revistas.utp.ac.pa/index.php/clabes/issue/
la experiencia en cuestión de retención y rendimiento view/83
académico por parte de los estudiantes universitarios bajo Arendale, D. (2017). Postsecondary Peer Cooperative
el Modelo Educativo Tec21 que asistieron al Programa Learning Programs: Annotated Bibliography 2017,

1124
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cana de ciencia, tecnología y sociedad, 9(27), 103- DMA, a los MAEs y a los estudiantes asesorados que han
112. confiado en nuestros servicios.
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1125
 El arte como aliado para regular las
emociones: Una experiencia educativa a
distancia con profesores universitarios en
tiempos de COVID-19
Art as an ally in Emotional Regulation: A Distance Learning
Experience of University Teachers in Times of COVID-19

Verónica Luna de la Luz, Universidad Nacional Autónoma de México, México,

veronica.luna@codeic.unam.mx
María Teresa Mateo Girona, Universidad Complutense de Madrid, España,
mtmateo@ucm.es
Nancy Araceli Galván Aguilar, Universidad Nacional Autónoma de México, México,
nancygalvan@comunidad.unam.mx

Resumen
Debido a la contingencia sanitaria por COVID-19, muchos docentes transitamos de una modalidad de enseñanza
presencial a una modalidad remota de enseñanza y aprendizaje. En este contexto, se propuso implementar un taller
destinado a apoyar en el aspecto emocional a las y los profesores, mediante vivencias con el arte y un proceso
de escritura creativa. Esta experiencia se presenta como innovación por su adaptación a una modalidad online; las
herramientas tecnológicas empleadas al adaptarlo e impartirlo de esta manera representó un reto, en tanto que su
naturaleza originariamente fue presencial; asimismo, el carácter de innovador lo adquiere por utilizar el arte como un
elemento central para que los profesores se descubran a sí mismos y se reinventen en el confinamiento.

Abstract
The health contingency due to COVID-19, forced many teachers to move from a face-to-face teaching modality to
a remote teaching and learning modality. In this context, we proposed a workshop to support teachers emotionally,
through experiences with art and a creative writing process. This experience is presented as an innovation because of
its adaptation to an online modality: the technological tools used for its adaptation and its implementation represented
a challenge, because the nature of the workshop was originally face-to-face; and also, its innovative character is due to
the use of art as a central component in this process to teachers discover themselves and reinvent themselves in this
period of confinement.

Palabras clave: resiliencia, arte, emociones, docencia universitaria

Keywords: resilience, arts, emotions, higher education teaching.

1. Introducción La etapa de confinamiento ante la pandemia por COVID-19,

“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ha dado un giro a nuestra vida. Como docentes, nos orilló
ni la más inteligente, sino la más receptiva al cambio.” a replantear nuestras prácticas: la manera de planear
Charles Darwin e impartir clases, la evaluación de los aprendizajes, las
herramientas que utilizamos, en fin, nos llevó a adquirir

1126
nuevos aprendizajes para dar continuidad a nuestra labor. cosas, recuerdos o situaciones durante y después de
De manera inusual, la vida nos puso a prueba, y, como que se presentó un determinado evento. Por otro lado, el
consecuencia, hemos experimentado diversas emociones estado de ánimo está vinculado con el efecto posterior al
derivadas de la incertidumbre de la situación. La respuesta episodio emocional experimentado con una duración de
de las instituciones educativas fue casi inmediata para que días o semanas, y que generalmente se categoriza como
profesores y estudiantes se adaptaran a esta transición. positivo o negativo.
En la Coordinación de Desarrollo Educativo e Innovación
Curricular de la Universidad Nacional Autónoma de México Existen diversas clasificaciones de las emociones, en este
(UNAM) se plantearon acciones como la impartición de taller se utilizó la planteada por Bizquerra, Punset et al.
cursos y talleres no presenciales. Entre los aspectos (2020) denominada Universo de Emociones, en el que se
a atender, se consideró trascendental la regulación organizan aquellas consideradas básicas: felicidad, amor,
emocional del docente. alegría, tristeza, miedo, ira, y a partir de las cuales surgen las
secundarias y terciarias; la manera gráfica de organizarlas
A continuación, se describe la experiencia del taller “El arte permite identificarlas y nombrarlas con mayor facilidad.
como aliado en el proceso de regulación de las emociones”,
en donde docentes universitarios experimentaron estrategias 2.1.2. El arte como aliado en nuestra cotidianidad
basadas en arte con el propósito de reconocer y expresar Si nos detenemos por un momento a considerarlo,
sus emociones durante el confinamiento. quizá recordemos alguna o varias experiencias en las
que el arte nos ha conmovido, inspirado o emocionado
2. Desarrollo profundamente. Tal vez podamos evocar el placer o el
2.1 Marco teórico gusto experimentado al contemplar una pintura, leer un
El distanciamiento social ha tenido consecuencias poema, escuchar una canción o ver una obra de teatro.
importantes a nivel psicológico; diversas instancias de Probablemente podamos sentir de nuevo el miedo, la
salud a nivel mundial han reportado un incremento en la angustia, el dolor o la pasión que nos transmitió una
sensación de ansiedad y miedo en la población (WHO, película, una fotografía o una escultura. En ocasiones,
2020). Ante este panorama es necesario apoyar a las este tipo de instantes vividos con tal fluidez y entrega son
personas para que regulen sus emociones, lo cual, implica los que cambian nuestra vida.
tomar conciencia de sus propias emociones y de la influencia
de éstas en sus pensamientos y comportamientos. Desde el complejo proceso de enseñanza y aprendizaje,
Asimismo, es necesario desarrollar habilidades para este impacto puede visibilizarse al reflexionar sobre
expresarlas y controlarlas de forma asertiva. La regulación las posibilidades del arte como aliado en las prácticas
emocional, como competencia, requiere también afrontar docentes, y específicamente, en los procesos de
las emociones negativas y desarrollar la capacidad para regulación emocional que tienen lugar en las aulas, sean
generar aquellas consideradas como positivas de forma estas físicas o virtuales.
intencional (Bisquerra, 2003). De acuerdo con Elliot Eisner, el trabajo con las artes en el
ámbito escolar promueve acciones como el entender que
2.1.1. Las emociones puede haber más de una respuesta a una pregunta y más
Las emociones son fenómenos de corta duración, de una solución a un problema. Fomentar la creatividad
constituidos por respuestas fisiológicas, expresiones, y la imaginación como herramientas para resolver
propósitos y sentimientos, experimentados para adaptarnos problemas, es uno de los objetivos pendientes de la
a las oportunidades y retos que se nos presentan agenda educativa, pues con ello podríamos enfrentar de
ante sucesos significativos. Cada  emoción  prepara al una forma distinta la complejidad que nos envuelve y en la
organismo para una respuesta distinta, dependiendo de que nos desarrollamos. Crear imágenes mentales, ver el
la situación. Es importante diferenciar las  emociones  de mundo de un modo distinto, dar diversas soluciones a un
los sentimientos y los estados de ánimo. Los sentimientos mismo reto, sin duda, son acciones que pueden ponerse
aluden a las impresiones afectivas generadas por en práctica al dialogar en torno a una obra de arte para
una emoción determinada hacia personas, animales, darnos cuenta de que no existe una sola respuesta ante

1127
nuestros cuestionamientos, simples o profundos. no solo está impregnado de emociones, sino que las
Por otro lado, en el trabajo con las artes se manifiesta la emociones son inherentes a la propia estructura de las
importancia de refinar nuestra sensibilidad y percepción. diferentes formas literarias: “Los lectores de novelas, los
Ambas son habilidades necesarias y útiles para conocer y espectadores de obras dramáticas, encuentran en estas
comprender el mundo que nos rodea a partir de nuestros obras un camino hacia el temor, la congoja, la piedad, la
sentidos y algunos procesos cognitivos como la atención, la cólera, la alegría, el deleite, incluso el amor apasionado”
selección, la reflexión, la memoria, entre otros. Reconocer (1997:85). Además, considera que la literatura tiene una
los matices de las situaciones y de nuestra forma de función cívica en cuanto a la contribución que proporciona
relacionarnos con los demás, nos permitirá hacerlo con en la formación moral de las personas: “El arte de la
empatía. Al mismo tiempo, seremos capaces de evaluar narrativa tiene el poder de hacernos ver las vidas de
situaciones y emitir juicios congruentes. quienes son diferentes a nosotros con un interés mayor al
de un turista casual, con un compromiso y entendimiento
Finalmente, el dedicar tiempo a saborear la experiencia receptivos” (2005: 121). Por otro lado, como escritores de
nos enseña que el proceso es tan significativo como los esa literatura, la capacidad de expresar la vulnerabilidad es
resultados, pues éste permite darnos cuenta de cómo vista como la máxima expresión de honestidad (Cameron,
conocemos y configuramos nuestra realidad, es decir, 1998). La expresión escrita sincera hace a la persona
cómo nos hacemos a nosotros mismos. estar más receptiva a las cualidades humanas que hay
dentro de sí misma, como a las de otras personas. Esto
En este sentido, se seleccionó al arte como recurso para nos lleva a ser compasivos con los aspectos vulnerables,
el desarrollo del taller en su modalidad virtual porque lo cual es el comienzo para enderezar una vida. Por medio
—en sus múltiples manifestaciones— permite explorar de la escritura se pueden observar estos aspectos con
y aprender de forma significativa habilidades como la compasión, tras la observación y aceptación, viene el
observación, la indagación, la argumentación reflexiva, la llevarlo a la práctica y vivirlo con aceptación a la vez que
imaginación y la creatividad, propicias para la regulación de con esperanza de cambio.
las emociones (Hoffman y Tishman, 2003). La interacción
con el arte nos enseña, fundamentalmente, a “ver con el Por último, revisamos el concepto de “talleres de escritura
ojo de un artista” como señala Hetland (2003); es decir, creativa” (Delmiro Coto, 2002) para delimitar cuál ha sido
nos enseña a ampliar nuestros alcances; a visualizar; la opción de taller tomada en esta experiencia. Se entiende
a indagar, explicar y evaluar; a involucrarse y persistir. por taller literario o de escritura aquellos espacios en los
El diálogo con las artes promueve y fortalece, además, que se reflexiona acerca de la necesidad de contar, donde
actitudes y valores asociados con la empatía, entendida se recrea lo vivido y donde se comparte el conjunto de
como la capacidad de comprender las emociones de los experiencias construidas con palabras.
demás, basada en el reconocimiento del otro como similar
(López, Arán, y Richaud, 2014). La propuesta seguida en estos talleres se acoge a la
línea comenzada en Argentina en el taller de escritura
2.1.3. La escritura como reguladora de emociones llamado Grafein, dirigido por Mario Tobelem. Entre los
Según Halliday (1982), la función interpersonal del lenguaje talleristas notables destacan Silvia Adela Kohan, quien
sirve para interactuar con los demás mediante la expresión define las consignas como fórmulas breves para incitar
de sentimientos y estados de ánimo. Esta dimensión del a la escritura de un texto. Por tanto, son pretextos para
lenguaje afecta tanto a la oralidad como a la escritura. Es facilitar el comienzo de la escritura. Es importante que
más, si la posibilidad de expresarse oralmente permite las consignas se elijan adecuadamente. Las señales de
externalizar los sentimientos y las emociones, el hacerlo esta conveniencia se reflejan en que los textos resultantes
por escrito añade que dicha expresión quede de manera serán muy variados, proporcionando una expresión libre y
fija y permanente en el papel, por lo que facilita que se enriquecida. Por último, cabe destacar cuál es la dinámica
puedan identificar y analizar cuáles son los estados de que se sigue en este tipo de talleres, siempre a modo de
ánimo que se padecen. fases interdependientes e inseparables: escribir un texto,
Nussbaum defiende que la literatura es un arte que lectura del texto y comentario del mismo. Este último

1128
momento será de reflexión, se evocarán las dificultades expresión de ideas y sentimientos de forma escrita. En
surgidas, así como el proceso de llevar a la práctica la la Tabla 1 se describen con mayor detalle las actividades
teoría aprendida. realizadas en las sesiones síncronas:

2.2 Descripción de la innovación

Esta actividad de formación docente tenía como principal
objetivo que los profesores conocieran y practicaran
estrategias que permitieran regular sus emociones a
través de la apreciación y generación de obras artísticas.
Con ello, se desarrollarían habilidades de inteligencia
emocional en tiempos de crisis, pues, un eje clave en
el taller fue promover la identificación de las emociones
experimentadas durante la etapa de confinamiento, la
reflexión sobre el potencial del arte para su regulación, así
como la conformación de una comunidad de contención
entre profesores. Los temas que se abordaron fueron:
inteligencia emocional, apreciación y creación artística, y
la expresión escrita como catalizadora y reguladora de las
emociones.

El taller tuvo una duración de 20 horas y se desarrolló en el

transcurso de cuatro semanas con actividades síncronas
y asíncronas, realizadas en la plataforma Zoom y el LMS Tabla 1. Actividades en las sesiones síncronas.
(Learning Management System) Moodle. Fue impartido
por tres facilitadoras: una psicóloga, una Mtra. en Arte, Cada semana se pusieron a disposición de los profesores
y una Dra. en Educación y Filóloga; por lo que los tres las actividades asíncronas en aula virtual en la plataforma
perfiles profesionales se complementaron entre sí para de Moodle (ver Figura 1), es decir, contaban con seis
enriquecer la experiencia. días para realizarlas en el tiempo que ellos decidieran;
principalmente, consistió en la expresión de sus emociones
2.3 Proceso de implementación de la innovación a través de la escritura de publicaciones en su diario del
Esta experiencia formativa se registró a través del área profesor que cada uno conformó con la herramienta de
de Educación Continua de la CODEIC. Participaron 26 Padlet.
profesores, 17 de ellos de la UNAM, 5 de la UCM de
España, 2 de la Universidad del Quindio (UniQuindio)
de Colombia y 2 más de la Universidad de Buenos Aires
en Argentina (UBA); quienes imparten clases en niveles
educativos medio y superior.

En las sesiones síncronas, se realizaron actividades para

la regulación emocional a través del arte, principalmente a
través de la escritura. Se favoreció la reflexión y discusión
de los docentes sobre sus problemas y necesidades
emocionales durante la contingencia y se revisaron
fundamentos teóricos básicos en torno a las emociones,
el arte y la escritura. Se buscó generar una comunidad de Figura 1. Interfaz de la pantalla de Moodle.
contención emocional, empatía y solidaridad ante la crisis
a partir del trabajo colaborativo en pequeños grupos y la

1129
A continuación, en la Tabla 2 se describen las actividades los profesores conformaron su diario docente el cual
que estuvieron disponibles para los profesores en el aula personalizaron para incluir los escritos, reflexiones,
virtual por semana. actividades del taller, composiciones, etc. fue concebido
como su espacio personal para publicar sus ideas,
pensamientos o vivencias utilizando una escritura creativa
a partir de los detonadores que se publicaron en Telegram.

Como creaciones colectivas se generó, por un lado, el

blog: Escritura creativa docente (figura 4). Los escritos
construidos de manera colaborativa se publicaron en este
espacio, así como aquella selección de algunos escritos
o productos de su Diario docente para compartirlos en
este blog grupal, el cual se realizó con la herramienta
Blogger y se encuentra disponible en el enlace: https://
escrituracreativadocente.blogspot.com/
Tabla 2. Actividades semanales en el aula virtual.

Se pusieron lecturas y sitios de interés a disposición de

los participantes para profundizar en los temas. Asimismo,
con la intención de promover la reflexión e introspección
de los participantes y su expresión mediante la escritura,
se utilizó la red social de Telegram para crear un grupo del
taller y compartir detonantes que propiciaran la escritura
sobre diversos temas. En la figura 2 se muestran algunos
de ellos, los participantes seleccionaron los detonantes
sobre los cuales escribieron en su diario docente:
Figura 4. Interfaz del blog.
La actividad relacionada con la resiliencia consistió
en deconstruir una obra artística de su creación, los
participantes las compartieron en el aula virtual y las
facilitadoras del taller las montaron en una galería
digital con la herramienta ArtSteps (Figura 5), se
encuentra disponible en: https://www.artsteps.com/
view/5edea9e454a27840fcf99684

Figura 2. Ejemplos de los detonantes de escritura utilizados

durante el taller.
Figura 5. Interfaz de la galería Kintsugi: Obras reconstruidas.

2.4 Evaluación de resultados

En la Tabla 3 se agrupa la percepción del taller por parte
Por la naturaleza del taller se esperaba que los resultados
de los participantes.
de esta experiencia fueran más allá de la acreditación
de los participantes, y así fue. De manera individual

1130
 89-95. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/28635088/
Centers for Disease Control and Prevention. Disponible en:
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/daily-li-
fe-coping/managing-stress-anxiety.html
Delmiro Coto, B. (2002). La escritura creativa en las aulas.
En torno a los talleres literarios. Barcelona: Graó.
Halliday, M.A.K. (1982). El lenguaje como semiótica social.
La interpretación social del lenguaje y del significado.
México: Fondo de Cultura Económica [1978].
Hetland, L. (2003). “Más allá de la puerta abierta: cómo ver
con el ojo de un artista”, en Boix Mansilla, V. Abrien-
do puertas a las artes, la mente y más allá. México:
Tabla 3. Percepción del taller por parte de los participantes.
CONACULTA.
3. Conclusiones Hoffmann, J. (2003). “Un acercamiento distinto al arte: la im-
La experiencia del taller nos permitió aprender sobre portancia de la indagación, el acceso y la reflexión”,
la relevancia del arte en los procesos de identificación en Boix Mansilla, V. Abriendo puertas a las artes, la
y regulación emocional, pues, la interacción con sus mente y más allá. México: CONACULTA.
diversas manifestaciones promueve el diálogo, la López, M., Arán, V. y Richaud, M. (2014). Empatía: desde
escucha, el intercambio, el encuentro, entre otras acciones la percepción automática hasta los procesos con-
(Cann, 2017). Asimismo, fue evidente el hecho de que la trolados. Avances en Psicología Latinoamericana,
regulación emocional es un poderoso aliado para hacer 32(1),37-51. ISSN: 1794-4724. Disponible en: https://
frente a las situaciones de crisis como la que vivimos; y www.redalyc.org/articulo.oa?id=799/79929780004
que, al enseñar estrategias a los profesores, se contribuyó Nussbaum, M. C. (1997). Justicia poética. La Imaginación
a un aumento de su confianza y seguridad en ellos mismos. literaria y la vida pública (traducción C. Gardini). San-
Cuidar la salud mental de las y los docentes es una tarea tiago de Chile: Editorial Andrés Bello.
insoslayable hoy, en cualquier institución educativa. En Nussbaum, M. (2005). El cultivo de la humanidad: Una de-
este sentido, podemos destacar que uno de los elementos fensa clásica de la reforma de la educación liberal.
clave de la resiliencia es el crear comunidad, pertenecer Barcelona: Paidós Ibérica.
a un grupo de apoyo, en esta experiencia específica, nos Punset, E., Bisquerra, R., Gea, A. y Palau, V. (2020). El Uni-
permitió, además, romper fronteras para crear comunidad verso de emociones. Disponible en: https://universo-
entre países. deemociones.com/galaxias/
Tishman, S. (2003). “La explicación reflexiva y el examen
Finalmente, el uso de diversos recursos digitales nos permitió de las impresiones”, en Boix Mansilla, V. Abriendo
la concreción de estrategias para desarrollar un diálogo puertas a las artes, la mente y más allá. México: CO-
interno, control del estrés (relajación, meditación, respiración), NACULTA.
autoafirmaciones positivas, asertividad, reestructuración WHO (2020) Mental health and psychological resilience du-
cognitiva, imaginación emotiva, atribución casual. ring the COVID-19 pandemic. Disponible en: https://
www.euro.who.int/en/health-topics/health-emer-
Referencias gencies/coronavirus-covid-19/news/news/2020/3/
Bisquerra, R. (2003). Educación Emocional y competencias mental-health-and-psychological-resilience-du-
básicas para la vida. Revista de Investigación Edu- ring-the-covid-19-pandemic
cativa, 2003, Vol. 21, n. 1. pp 7-43.
Cameron, J. (1998). El Camino del escritor. Curso de escri- Reconocimientos
tura creativa. Madrid: Gaia Ed. Las autoras reconocen y agradecen a las y los participantes
Cann, P. (2017). Arts and cultural activity: A vital part of the del taller: El arte como aliado en el proceso de regular las
health and care system. AJA Inc. Vol 36 No. 2 Págs. emociones en la emisión de mayo-junio de 2020.

1131
 Design Thinking y Diseño de Experimentos
para el diseño de actividades y retos de alto
impacto en el Modelo Tec21
Design Thinking and Design of Experiments for the Design of
Activities and High Impact Challenges in the Tec21 Model

Carlos Alberto González Almaguer, Tecnológico de Monterrey, México, cgonzalz@tec.mx

María Lule Salina, Tecnológico de Monterrey, México, mlule@tec.mx
Eduardo Caballero Montes, Tecnológico de Monterrey, México ecaballero@tec.mx

Resumen
Dos de las características del Modelo Tec21 es que se basa en retos y brindar vivencias memorables, siendo estos
retos y vivencias creados a través del diseño de actividades orientadas a que nuestros alumnos resuelvan problemas.
El diseño de experimentos es una herramienta estadística que da la sensación de estar orientada exclusivamente a
investigadores, profesionales de calidad certificados en six sigma y matemáticos cuando es una herramienta sencilla
que nos permite encontrar los parámetros adecuados de las variables o factores que previamente hemos detectado
como determinantes a través de un proceso de ingeniería del pensamiento. El Design Thinking es una metodología
basa en el pensamiento de diseño para analizar una situación problemática y resolver un problema. La intersección de
estas dos metodologías está en la prueba de la propuesta de solución. Nuestra investigación comparte las experiencias
en el diseño de actividades, así como el proceso de solución de los retos y proyectos por parte de los alumnos usando
la metodología.

Los tiempos de investigación y desarrollo pueden ser acortados a través del uso de diseño de experimentos, estos
conceptos son usados para disminuir el tiempo de prueba y error de las soluciones al orientarlas hacía propuestas en
donde se tengan los parámetros modelos estadísticamente y con esto reducir o eliminar la prueba y error y orientarlo
hacía procesos de validación de las propuestas.

La importancia de nuestra metodología no solo es reducir el tiempo de error, sino de desarrollar en los alumnos un
pensamiento crítico y herramientas para solucionar problemas.

Abstract
Two of the characteristics of the Tec 21 model is that it is based on challenges and provides memorable experiences,
these challenges and experiences being created through the design of activities aimed at our students solving problems.
The design of experiments is a statistical tool that gives the feeling of being exclusively aimed at researchers, quality
professionals certified in six sigma and mathematicians when it is a simple tool that allows us to find the appropriate
parameters of the variables or factors that we have previously detected as determinants through a process of thought
engineering. Design Thinking is a methodology based on design thinking to analyze a problem situation and solve a
problem. The intersection of these two methodologies is in the proof of the proposed solution. Our research shares the
experiences in the design of activities, as well as the process of solving the challenges and projects by the students
using the methodology.

Research and development times can be shortened through the use of the design of experiments, these concepts

1132
are used to decrease the time of trial and error of the solutions by guiding them towards proposals where the model
parameters are statistically and with this reduce or eliminate trial and error and guide it towards validation processes for
proposals.

The importance of our methodology is not only to reduce error time but also to develop critical thinking and problem-
solving tools for students.

Palabras clave: design thinking, diseño de experimentos, solución de problemas.

Keywords: design thinking, design of experiments, problem-solving.

1. Introducción Liedtka [3] en su artículo “Why DT Works”, señala que

Según Henriksen [1] Los problemas que enfrentan los en un estudio de siete años en el que analizó a detalle
educadores en la práctica profesional son complejos, 50 proyectos de una variedad de sectores, incluidos
variados y difíciles de abordar. Estos problemas abarcan negocios, atención médica y servicios sociales, observó
temas de enseñanza y aprendizaje, problemas sociales que otra tecnología social, el pensamiento de diseño,
o comunitarios, problemas climáticos en el aula y tiene el potencial de innovar exactamente lo que hizo TQM
muchos otros. Dichos problemas son multifacéticos, para la fabricación: desatar las energías creativas de las
interdisciplinarios, centrados de acuerdo a Checklnad [2] personas, ganar su compromiso y mejorar radicalmente
en sistemas de actividad humana y rara vez se resuelven los procesos.
a través de soluciones simples o lineales. El Modelo
Tec21 está basado en la solución de retos y espacios de DT es una metodología que tuvo sus orígenes en la
vivencias memorables como son la Semana i, Semana Tec, universidad de Stanford en California, esta centrada en
Semestre i y para que estas actividades en verdad sean el usuario y a sus necesidades o dificultades que se le
memorables requieren estar diseñadas de tal manera que pueden presentar y aunque está muy orientada al diseño de
sean atractivas para los alumnos, que cumplan el rigor productos, se puede aplicar perfectamente bien al diseño
académico, pero, sobre todo, que los alumnos desarrollen de actividades y retos académicos, se basa en 5 pasos:
competencias de egreso. La metodología que estamos • Empatizar
proponiendo para el diseño de las actividades está basada • Definir
principalmente en la combinación de dos herramientas de • Idear
diseño, Design Thinking (DT) y diseño de experimentos, • Prototipar
así como técnicas de fase creativa. • Probar (testear)

2. Desarrollo
El diseño de actividades dentro del Modelo Tec21
tienen características únicas que nos diferencian de
otras instituciones educativas, y se resumen en buscar
actividades retadoras, atractivas, que desarrollen
competencias curriculares y de egreso y dejen una
profunda huella de aprendizaje.

Henriksen señala que, si bien la creatividad se considera

una habilidad central de pensamiento del siglo XXI, muchas
personas dudan en identificarse como “creativas” o se
sienten incómodas con la toma de riesgos intelectuales y
la apertura.
Figura 1. Fases del Design Thinking. Fuente propia.

1133
Empatizar significa ponerse en el zapato del usuario,
tener una profunda humildad para ver desde los ojos del
estudiante, palpar sus necesidades y no plasmar en la
actividad nuestro deseos o lo que nosotros creemos que
es lo adecuado para la formación, en este punto es muy
recomendable trabajar con mapas mentales y lluvias de
ideas, así como el diseño de encuestas dirigidas a recabar
las necesidades y propuestas, Hüseyin [4] propone una
metodología para seleccionar el cuestionario ideal para
recabar la información, en este caso sería la entrevista
con clientes clave en la que el entrevistador recopila datos
de informantes que tienen conocimientos o percepciones
especiales que de otro modo no estarían disponibles para Figura 2. Ejemplo de ingeniería del pensamiento.
el investigador. Los informantes clave tienen algunas Fuente propia.
habilidades específicas que otros miembros de la
población, como más conocimiento, mejores habilidades El diseño de la actividad [6], es decir generar la versión
de comunicación y / o diferentes perspectivas. beta o prototipo, se hace partiendo de la estructura
que es la ideación, se comienza a redactar la actividad
En la parte de definir usamos metodologías para definición académica siguiendo los pasos o requerimientos
ya se de la actividad, el reto o el problema a resolver, previamente definidos. Cuando hablamos de la solución
desde las más comunes como son la técnica de fase de un problema por parte del alumno, aquí le pedimos
creativa (lluvia de ideas, mapas mentales, etc.), ingeniería que comience a generar un prototipo que puede ser la
el pensamiento (matematización de las ideas basado en conceptualización de la idea ya sea en madera, plastilina,
algebra de conjuntos) y los criterios para identificación y cartón o cualquier elemento que permita esa idea darle una
definición de problemas de Kepner y Tregoe [5]. forma física. Para los proyectos de Semana y Semestre i
es importante señalar que en la etapa de prototipaje se
La fase de Idear se generan propuestas de solución proponen 3 fases:
basadas en una correcta definición del problema, las • Prototipo conceptual. Forma física de la idea.
propuestas deben cumplir características determinantes • Prototipo funcional. Producto con los materiales y
como son enfocadas a la solución sin tener desviaciones a funcionando de acuerdo a especificaciones.
contexto o problemas colaterales. Es importante mencionar • Prototipo vendible. Producto con materiales
la importancia tener un pensamiento sistémico (ver todo probados, funcionamiento acorde a especificaciones
como un conjunto de elementos interrelaciones entre sí, y cumpliendo todos los requerimientos de calidad y
así como en prospectiva, es decir, analizar el efecto de las seguridad.
propuestas de solución en el estado del sistema. En esta
fase el uso de la ingeniería de pensamiento es vital, ya Una analogía similar es usada para el diseño de actividades
que a través del algebra de conjuntos se logra aislar los y retos por parte del docente en el cuál la liberación de
factores determinantes y por lo tanto se administra mejor la actividad se lleva a cabo cuando cumple todos los
el tiempo de diseño. requerimientos y lineamientos académicos de la vicerrectoría.

En la etapa de prueba, se hace presente el diseño de

experimentos, el cuál fue creado por Sir Ronald Fisher
originalmente para diseño de experimentos agrícolas y
dada su eficacia se ha exportado a otras áreas como son la
investigación y desarrollo, así como la ingeniería de calidad,
en la cuál juega un rol preponderante para la certificación en
Six Sigma.

1134
En la fase de ideación se usó la ingeniería del Modelo Tec21 así como para la solución de retos y
pensamiento para determinar los factores determinantes proyectos derivados de estas actividades por parte de los
que dan solución al problema o, el diseño de la actividad alumnos de tal manera que se multiplique el desarrollo de
y pasamos a la prueba para determinar si los parámetros competencias disciplinares y de egreso.
son los correctos, usualmente esta etapa se hace en
base a prueba y error lo que genera el mayor tiempo de 2.3 Proceso de implementación de la innovación
la propuesta de solución, por lo que se ha propuesto el La metodología se ha implementado en las últimas 3
uso de diseño de experimentos factoriales de dos o más ediciones de semana i por los profesores del área de
factores, así como acotarlo en la medida de lo posible a ciencias, civil, mecánica, industrial y departamentos
diseños 2K en donde la k son el numero de los factores y auxiliares. Se han medido el resultado de las evaluaciones
el 2 son los niveles que se categorizan en altos y bajos. de los profesores usando la metodología tanto con los
comentarios de los alumnos como la evaluación numérica
Si usamos diseños factoriales [7], los factores pueden en el rubro “recomendarías esta actividad”.
tener más de dos niveles y es muy práctico en el diseño de
un nuevo producto, pero si estamos analizando el diseño 2.4 Evaluación de resultados
académico de actividades y retos entonces necesitamos Se lograron resultados interesantes tanto como de
usar diseños 2K en donde los niveles como se comentó docentes utilizando la metodología para diseñar
en el párrafo anterior son bajo y alto. actividades de Semana y Semestre i, así como de
proyectos de investigación y desarrollo de nuevos
Uno de los problemas a los que se enfrentan los académicos productos o procesos por parte de los alumnos. En la
es la generación de datos para hacer los experimentos, Tabla 1 se muestran los resultados de la actividad Ruta
pero estos pueden ser obtenidos en base a simulaciones solidaria de la Sierra Gorda en la que se ven sus resultados
sencillas o la generación de números aleatorios basados en la evaluación por parte de los alumnos desde el 2016
en una distribución de probabilidad específica, que en el con una evaluación en promedio de 4.70, y en donde cada
caso de las actividades y retos se usa una distribución año en promedio la actividad consta en promedio de 15
normal o binomial, mientras que para el diseño de una actividades de desarrollo social en comunidades.
solución o producto se usa una distribución triangular o
poisson.

El diseño experimental genera el valor de los parámetros

de los factores o variables bajo estudio, por lo que el
llevarlos a la prueba reducimos el tiempo de desarrollo
debido a que solo demos ajustar, y no buscar a base de Tabla 1.
prueba y error los valores adecuados.
El uso de nuestra metodología ha permitido que los
2.1 Marco teórico alumnos concreten sus proyectos debido a que hacen un
El marco teórico esta formado por la metodología adecuado análisis de la situación problemática, definiendo
desarrollada en la universidad de Stanford de Design correctamente el problema y por lo tanto, resolviéndolo
Thinking, técnicas de fase creativa como son lluvia de a través del diseño de propuestas de solución creativas,
ideas, mapas mentales, ingeniería del pensamiento y viables y factibles.
metodologías de definición de problemas Kepner y Tregoe
y sistemas de actividad humana de Checkland. Se aplicó una encuesta a los 130 alumnos que aplicaron
la metodología tanto en actividades de Semana i así como
2.2 Descripción de la innovación en proyectos finales en materias semestrales y a pesar de
Es una metodología que combina principalmente el Diseño que el 52.4 no conocía la metodología de Design Thinking
de Experimentos y Design Thinking para la generación y el 57.1% considera que Diseño de Experimentos es una
de actividades para semana y semestre i dentro del técnica estadística compleja solo el 4.8 tuvo problemas al

1135
implementar la metodología, logrando hacer sus proyectos Referencias
en materias semestrales el 100 de los proyectos y en [1] Henriksen, D., Richardson, C., Merith, R., S., Design
Semana i el 94%. thinking: A creative approach to educational problems
of practice Thinking Skills and Creativity. Volume 26,
El 86% de los encuestados considera que esta December 2017, Pages 140-153-
herramienta les será muy útil en la vida profesional y [2] Checkland, P. J Oper Res Soc (1985) 36: 757. https://
académica, y aunque el 23% declara que sintió dificultad doi.org/10.1057/jors.1985.141
al implementarla por carecer de conocimientos previos [3] Liedtka, J., Why Design Thinking Works. Innovation.
pudo gestionar el autoconocimiento y lograr un excelente Harvard Business Review. From the September–Oc-
dominio de la técnica. En la Figura 3 se muestran algunos tober 2018 Issue
comentarios de los alumnos encuestados. [4] Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
2009 13 (1): 201-216 Questionnaries and Interviews
in Educational Researches Hüseyin, Hasan.
[5] Checkland, Peter. (1989). Soft System Methodology. Hu-
man System Management, 8, 273-289. 2019, marzo
19, De IOS Press Content Library Base de datos.
[6] Acuña, A., Maya, M., Britton, E., & García, M. (2017).
PLAY LAB: CREATING SOCIAL VALUE THROUGH
COMPETENCY AND CHALLENGE-BASED LEAR-
NING. In DS 88: Proceedings of the 19th Internatio-
nal Conference on Engineering and Product Design
Figura 3. Comentarios extraídos de formulario de Google
Education (E&PDE17), Building Community: Design
aplicado a 130 alumnos que aplicaron la metodología.
Education for a Sustainable Future, Oslo, Norway, 7
& 8 September 2017.
3. Conclusiones
[7] Ivorra, C. 2017. Lógica y Teoría de Conjuntos. www.El-
Las innovaciones académicas tienen varios escenarios,
Saber21.com
pero quizás para quienes realizamos la presente
investigación el mejor es proponer metodologías que
permitan el diseño de actividades académicas divertidas,
que solucionen problemas reales en donde los alumnos
desarrollen competencias de egreso tanto para la vida
profesional y personal, y que se sientan empoderados
de poder realizas a través de la disciplina y estrategias
claras planteamientos de solución de problemas viables
y factibles.

Como docentes la experiencia de aplicar las metodologías

generaba temor, pero no del que paraliza y te lleva a seguir
las pautas marcadas, sino un miedo que te hace preparar
mejor el método, probarlo y tener el valor de experimentarlo
en búsqueda de que los alumnos encuentren a su vez su
propio camino para el aprendizaje.

Si bien los resultados son muy alentadores, ponemos

énfasis en los comentarios que no son del todo positivos
y que nos hacen perfeccionar la metodología para buscar
el desarrollo completo de las competencias de nuestros
alumnos,

1136
 Propuesta de un diseño de gestión de la
innovación educativa en la Escuela Nacional
Colegio de Ciencias y Humanidades en vías
de adaptación en aproximaciones del Modelo
Híbrido para la educación media superior
Proposal for Design of Educational Innovation Management in
the Escuela Nacional Colegio de Ciencias y Humanidades in the
Process of Adapting a Hybrid Model for Upper Secondary Education

Erandy Gutiérrez García, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), México,

erandy.gutierrez@cch.unam.mx

Resumen
Se presenta una propuesta del Modelo de intervención para la Gestión de la Innovación Educativa (GIE), actualmente
se desarrolla dentro de la Escuela Nacional Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH). Esta propuesta surge para
cubrir prioridades de la Dirección General del CCH (DGCCH); entre las acciones se determinó contar con un docente
investigador que, como agente innovador relevante en el contexto del Nivel Medio Superior flexibiliza la estructura,
la adapta y sensibiliza a la comunidad de aprendizaje mediante Aulas Colaborativas logrando la transformación e
integración de los involucrados, trazando rutas para el entorno del Modelo Híbrido.

Abstract
A proposal is presented of the Intervention model for educational innovation management (GIE), currently being
developed within the Escuela Nacional Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH). This proposal arises to cover
priorities of the Dirección General del CCH (DGCCH); among the actions were determined to have a relevant teacher-
research in the context of the upper secondary education to adjust the structure, adapts and sensitizes the learning
community through Collaborative Classrooms achieving the transformation and integration of those involved, tracing
routes for the Hybrid Model environment.

Palabras clave: comunidad de aprendizaje, aulas colaborativas, docente-investigador, innovación educativa.

Keywords: e-learning community, collaborative classrooms, teacher-researcher, educational innovation.

1. Introducción cinco planteles que conforman al Colegio. En su segundo

La gestión de la innovación educativa en el Colegio año, el Seminario se flexibiliza a las necesidades del
de Ciencias y Humanidades nace con la creación del Centro de Formación Continua (CFC) que, mediante un
Seminario Institucional en Innovación Educativa (SIIE) que comité de evaluación, desempeña líneas en materia de
incorpora dentro de su programa a jóvenes académicos investigación por lo que cambia su nombre a Seminario
que desempeñan tareas docentes, de investigación y de de Investigación e Innovación Educativa (SIIE) para el
difusión de la cultura en conjunto con un grupo fundador, periodo 2019-2020, conformado en ese entonces por
multidisciplinario y colaborativo de profesores de los un equipo Interinstitucional de la UNAM como: Dirección

1137
General de Cómputo y de Tecnologías de Información de gestión educativa (Pozner, 2000). Al reproducir la
y Comunicación (DGTIC), Coordinación de Desarrollo información se unen esfuerzos y se conforman redes de
Educativo e Innovación Curricular (CODEIC), Maestría en pares con nodos de comunión, estos nodos representan
Docencia para la Educación Media Superior (MADEMS) a los agentes de cambio, es decir al docente-investigador
e Instituto de Investigaciones sobre la Universidad y la e innovador, un agente facilitador del aprendizaje, que
Educación (IISUE), además de integrantes de los cinco investiga y genera conocimiento para dar soluciones a una
planteles del CCH. De esta manera se propone el diseño realidad educativa compleja, singular y siempre cambiante
de Gestión en la estructura organizacional del Colegio en (García, 1986), que sensibiliza a la o las comunidades del
vistas de abrir la brecha de la escuela nueva transcultural y proceso de aprendizaje organizacional en ecosistemas
multidisciplinaria que ya estaba en puerta, con el propósito interinstitucionales o transculturales (Engeström, 2001).
de generar vías de adaptación en aproximaciones del Ver Figura 1.
Modelo Híbrido para la Educación Media Superior (EMS).

Desarrollo
Marco teórico
2.1.1 Flexibilización de la estructura organizacional y
el agente de cambio.
Cabe resaltar que esta ponencia hace hincapié en la
Gestión de Innovación Educativa y no en la investigación
que recaba la construcción teórica de este Modelo. Sin
embargo, para efectos de delimitación y entendimiento
se enuncia de manera generalizada la fundamentación
de esta propuesta. Por lo que desde una perspectiva
administrativa para Daft (2011) las “estructuras 2.1.2 Adaptación a las aproximaciones del Modelo
naturales” son representaciones gráficas que organizan Híbrido para la Enseñanza Media Superior mediante
y distribuyen la participación y el trabajo colaborativo Aulas Colaborativas.
ascendente, fundando equipos autodirigidos que a su vez Esta propuesta que diseña la intervención en la Gestión
al relacionarse con su entorno diseñan la interacción de de la Innovación Educativa obedece al marco de
comunidades de aprendizaje y con esto crean ecosistemas competencias docentes en Tecnologías de Información y
organizacionales. Comunicación (TIC), que se integra por tres niveles y siete
aspectos a considerar, de los cuales se deriva una matriz
Desde la mirada de las Ciencias de la Educación, que integra la figura del profesor innovador. Para la Unesco
las comunidades de aprendizaje son un proyecto de (2019), esta colección que describe al profesor innovador
transformación sociocultural del centro educativo en el comprende nueve recursos entre los cuales el docente
entorno, para conseguir que todas las personas de una “desarrolla, experimenta, capacita, innova y comparte”
sociedad estén informadas, a través de un aprendizaje la práctica educativa para determinar cómo la escuela
dialógico, es decir, mediante la educación participativa puede adaptar la tecnología en el quehacer docente.
de la comunidad que se concreta en todos sus espacios Asimismo, con base en las aproximaciones de un Modelo
incluida el aula (Valls, 2000). Es en este sentido, el Hibrido que implica un aprendizaje combinado, el cual
aprendizaje dialógico se retoma desde la Teoría de la coordina las mejores características de la escolarización
Actividad Histórico Cultural y Teoría del aprendizaje tradicional con las ventajas del aprendizaje en línea
expansivo abordando el término del aprendizaje para ofrecer instrucción personalizada y diferenciada
organizacional, desde la visión de Vygotsky (citado en en un grupo de alumnos (Barrón, 2019). Alineado a la
Engeström, 2001). Por lo tanto, la interacción entre los pertinencia en las prioridades 11 y 12 relativas para
individuos y en lo que gestionan (asimilan) la información propiciar la Innovación Educativa en la DGCCH. Esta
que necesitan, primero la reflexionan, luego la interiorizan, intervención educativa, es un referente de calidad no
para finalmente reproducirla, creando con ello un proceso sólo para profesores del Colegio o por la Institucionalidad

1138
de la UNAM en la constitución de la estructura orgánica de calidad a los estudiantes por lo que es imprescindible
o “natural” que propone si no también es trascedente a que se les acompañe en esta transición del aula tradicional
medida en que se vaya consolidando, para profesores del al aula virtual y ante las medidas de la nueva normalidad,
EMS en la participación de las Aulas Colaborativas. Este se brinde a los docentes las herramientas y estrategias de
concepto surge en la comunidad de práctica SIIE, como tecnología para un aprendizaje autorregulado a distancia
parte del plan emergente del COVID-19 y de los cursos mediante aulas o plataformas colaborativas virtuales para
tomados en Microsoft Teams en aulas de colaboración y impulsar la educación y promover el uso del aprendizaje
aprendizaje que además es un concepto innovador que se en línea.
define como varios conjuntos de espacios de interacción
virtual en el que el docente juntamente con otros pares Descripción de la innovación
transforma, acompaña e interviene para crear y sensibilizar El Modelo de Gestión que se presenta incorpora,
el aprendizaje de su institución, en redes de comunidades como se describe en la Figura 1, que la innovación se
en línea interinstitucional y que transculturalmente diseña encuentra en cómo fluir la comunicación, motivar los
un ecosistema que facilita el aprendizaje en un aula esfuerzos y lograr participación voluntaria, además
híbrida. Entendiéndose esta última como el espacio social de que se busque empatar con otros ecosistemas y
que dirige al aprendizaje (Pérez, 2012); e instruccional autodirigir equipos ascendentes. La metodología que
diferenciada al estudiantado. En este acompañamiento seguir se describe en la Figura 2.
colaborativo entre profesores, los pares se distribuyen
para asignar tareas, en lo que se denomina “Estilos del
docente de acompañamiento en línea” (Burgos-Aguilar y
Lozano- Rodríguez, 2011), los cuales se describen en el
Cuadro 1.

Cuadro 1. Elaboración propia referenciado e interpretado con

base en la experiencia obtenida en la descripción del PAO del Figura 2. Elaboración propia con base en el GIE del CCH,
CCH. enero 2019 - junio de 2020.

Debido a la contingencia del COVID-19, se lleva a cabo Lo descrito hasta aquí es una innovación que se ha
la unión de esfuerzos y se emplea la acción mencionada implementado en el CCH y se ha exteriorizado por el
a razón de que, en las primeras encuestas de salida momento solo a dos agentes de la innovación (gestión
publicadas a través de un formulario, se aplicó la encuesta y profesores). Ahora lo que se busca es establecer una
al total de los profesores que impartieron clases en línea. propuesta de un diseño de Modelo de intervención
Encuesta realizada del 30 de abril al 8 de mayo, por los para la Gestión en la Innovación Educativa en vías del
coordinadores locales de la Coordinación de Tutorías, aula híbrida, que genera una propuesta de aprendizaje
con una muestra representativa de 558 académicos de integrador de la siguiente manera:
un universo de 3, 183 maestros de los cuales 55% de • Se gestiona la administración, ver elemento A) y B) de
los encuestados usan Teams, incluido Hábitat puma, la Figura 2.
(plataformas institucionales). Motivo en el que se muestra • Se gestiona al profesorado por medio de un programa
que los docentes se preocupan por brindar una educación

1139
 de Formación Docente. Ver Procedimiento 1. aula virtual con hábitat puma para organizar las secuencias
• Se gestiona el aprendizaje, mediante el uso de las de las reuniones. Así alternamente en enero a mayo de
Aulas Colaborativas. Ver elemento C) de la Figura 2. 2020 en vistas de la pandemia, se genera una comunidad
• Finalmente, se evalúan resultados por medio de de práctica que participativamente colabora con y para el
las Historias de Éxito de las trayectorias Aulas colegio (ver procedimiento 1).
Colaborativas “D)” que, para el CCH, involucran a los
agentes de cambio. Evaluación de resultados
Los resultados que se muestran son de enero 2019 a junio
Las comunidades de práctica por medio de las Aulas de 2020, en este momento nos encontramos en la fase
Colaborativas abordan a la comunidad estudiantil (en el que de convencimiento (ver Procedimiento 1 y lo que describe
se refleja el aprendizaje); así se involucran departamentos la Figura 1), que referencia al aprendizaje organizacional:
que los gestionan y a los pares que conforman redes en este proceso de aprendizaje, según la Teoría de
que impactan en las trayectorias, que permitirán difundir aprendizaje expansivo: los individuos al compartir
y plantear lo innovador a seguir, de forma sistemática, transforman, acompañan e intervienen en la apropiación
planeada y dialógica, no sólo compartiendo historias de colectiva de su comunidad. (Resultados valorados en la
éxito innovadoras de forma anecdótica, sino a través de investigación alterna que se lleva a cabo en conjunto con
una organización que incluye a todos los actores de la la innovación).
innovación y que permite una mejora en la evaluación de total de 76 docentes formados en innovación educativa.
los resultados. Estas trayectorias, entonces implican todo Se pretende que en el 2021 se preparen a 50 profesores
un proceso de transformación de los agentes involucrados más. Además de lograr la definición, estructura y Programa
que se da en el transcurrir del tiempo y que supone la de formación docente en investigación con factores de
apropiación, la significación y la utilización contextuada de innovación educativa (Profie).
objetos y recursos tanto intelectuales como institucionales el Colegio en relación con evaluación de actas, informes
(Gutiérrez-García et al., 2011), todo ello en un entorno de docentes y convocatorias. Se obtendrán resultados
educativo. estadísticos en septiembre de 2020, Pero se cuenta
con avances cualitativos en la participación de las Aulas
Asimismo, con esta intervención, postulado de Furlán Colaborativas, impartición de cursos y ponencias para
y Pasillas (1993), el objeto es proponer soluciones a la sensibilización, muy valorables para continuar con el
problemas culturales, educativos e institucionales de diseño de esta Gestión de la Innovación y marcar rutas
manera creativa e innovadora (Peralta, 2011), descritas para el aula híbrida.
en el diseño de la propuesta del Modelo de Gestión para Mediante las Aulas Colaborativas, integrando un todo.
la Innovación Educativa, caso empleado en la DGCCH a
la actualidad. Por todo lo anterior el Modelo está en proceso, pero se ha
entregado un 75% de avance.
2.3 Proceso de implementación de la innovación
En enero de 2019, el SIIE, implementa redes sociales
de innovación, grabación de testimonios con entrevistas
a gestores, ponencias y conferencias. Posteriormente, el
SIIE presenta en noviembre de 2019 en el Coloquio de
CODEIC el protocolo de investigación con el tema: “Hacia
una cultura interinstitucional de aprendizaje organizacional
del CCH en materia de Innovación e Investigación
Educativa”, la cual es publicada en la Gaceta CCH. Lo
desarrollado aquí es de relevancia ya que la coordinadora
actual del SIIE, expone las perspectivas teóricas para
adecuar la estructura del Colegio en respuesta al entorno
vertiginoso de la Educación. Al mismo tiempo, se crea un

1140
Implementación de la Gestión en Innovación Educativa Esta propuesta de Modelo de intervención es una ruta que
en el CCH, en vías de adaptación de las aproximaciones plantea la colaboración, así como los recursos empleados
del Modelo Híbrido de la Educación Media Superior. y facilita esta nueva realidad híbrida del aula. Es una
propuesta de Gestión de Innovación Educativa compleja
que adapta los cambios azarosos y contingentes del
sistema. Involucra a los agentes del cambio y los integra
para obtener resultados en beneficio de la comunidad
universitaria y del país para el mundo. Además de empatar
con y abrir puertas con otras instituciones de la Educación
Media Superior y lograr la transculturalidad de la
Educación. En este sentido, no ha sido una tarea sencilla,
requiere de un gran esfuerzo y del convencimiento diario
y continuo, pero con la gran satisfacción de haber formado
a 76 profesores innovadores.

Lograr esta disrupción es tener decisión y visión para

integrar a los implicados. Cuando una organización
educativa es de amplia cultura endogámica dificulta el
sentido de apertura. Pero contando con lo ya descrito es
una posibilidad y un futuro innovador de como la UNAM
ha hecho frente hasta ahora.

Referencias
Barrón, T. (2019). Propuesta de un Modelo Híbrido para la
UNAM. https://distancia.cuaed.unam.mx/descargas/
Modelo_Hibrido_UNAM.pdf
Burgos Aguilar, J. V., & Lozano Rodríguez, A. (2011). Tec-
nología educativa y redes de aprendizaje de colabo-
ración: redes y realidades con impacto educativo a
través de la innovación.
Daft, R. L., & Daft, R. L. (2011). Teoría y diseño organiza-
cional.
Engeström, Y. (2001). El aprendizaje expansivo en el tra-
bajo: hacia una reconceptualización teórica de la ac-
tividad. Journal of Education and Work, 14(1), 1-16.
Procedimiento 1. Elaboración propia con base en lo Furlan, A., & Valdez, M. Á. P. (1993). Investigación, teoría e
implementado en el Colegio durante enero -junio 2020 intervención en el campo pedagógico. Perfiles Edu-
con relación en el SIIE y la GIE. cativos, (61).
García, J. E. (1986). Bases para la introducción del modelo
Conclusiones del profesor-investigador en los centros de profeso-
Ante la contingencia que vive la sociedad y en específico res. IV Jornadas de Estudio sobre la Investigación en
la UNAM, el Colegio despliega un escenario de un la Escuela (1986), p 405-410.
acompañamiento en miras de clases semipresenciales, Gutiérrez-García, A. G., Granados-Ramos, D. E., & Lan-
genera las herramientas para que su comunidad en una deros-Velázquez, M. G. (2011). Indicadores de la
mejora adapte las circunstancias a esta nueva modalidad. trayectoria escolar de los alumnos de psicología de
la Universidad Veracruzana. Revista Electrónica” Ac-
tualidades Investigativas en Educación”, 11(3), 1-30.

1141
Peralta, S. G (2011). “Hacia la transformación de su cultura
académica de la maestría en
pedagogía de la FES Aragón, entre la realidad y la utopía.
Estudio de caso desde la perspectiva de sus docen-
tes”. UNAM.
Perez, M. M., & Sánchez, T. (2012). 5. Trabajo colaborativo
en el aula: experiencias desde la formación docen-
te.  Revista EDUCARE-UPEL-IPB-Segunda Nueva
Etapa 2.0, 16(2), 93-118.
Pozner, P. (2000). Gestión educativa estratégica.  Buenos
Aires: AIQUE
Unesco, (2019) Marco de competencia de la UNESCO
para los docentes. UNESCO ICT in Education. ht-
tps://www.oercommons.org/hubs/UNESCO
Valls, R. (2000). Comunidades de aprendizaje: una práctica
educativa de aprendizaje dialógico para la sociedad
de la información. Universitat de Barcelona.

Reconocimientos
Esta propuesta forma parte del SIIE, seminario en el
que colabora el Dr. Benjamín Barajas S; la Dra. Ma.
Leticia de Anda Munguía, fundadora del seminario, y
todos los integrantes que han reflexionado, vivido y
aportado a esta experiencia, así como la colaboración
del Centro de Formación Continua y la Mtra. María
del Pilar Martínez Hdz.; de ese entonces CODEIC. Y
todos los esfuerzos y recursos que han hecho posible
la Innovación en el Colegio.

Asimismo, puede consultarse la página de Facebook

para observar las publicaciones del SIIE, fb.me/
SIIEAulasColaborativas o enviar mensajes a - SIIE -
Aulas Colaborativas cae9aac5.cch.unam.mx@amer.
teams.ms

1142
Desafío de la educación continua a distancia:
Experiencias memorables
Distance Continuing Education Challenge: Memorable experiences

Noemí Villarreal Rodríguez, Tecnológico de Monterrey, México, nvillarreal@tec.mx

Mayra Rodríguez Rubio, Tecnológico de Monterrey, México, mayrarodriguez@tec.mx

Resumen

Hablar de educación a distancia se ha vuelto común, pues frente a una emergencia sanitaria dejó de ser una alternativa
para ser la opción para dar continuidad a los procesos formativos. Sin embargo, existen diferencias palpables en la
oferta de educación digital, esto desde el modelo, la modalidad, las tecnologías y por supuesto, la experiencia del
participante.

A partir de los 60s, la educación a distancia toma fuerza e inicia a estar presente en diversos países, aunque es hasta
finales de los 80s que se introduce en el Tec de Monterrey como una alternativa de formación, tanto formal como
informal.

Después de 30 años de experiencia en tema digital, el Tec es un referente tanto en la educación digital académica como
la educación continua digital, y esto no solo por la calidad de su facultad y contenidos, sino por sus distintos modelos y
tecnologías de vanguardia que aseguran una formación de alto nivel y desafían a las áreas gestoras para encontrar la
perfecta combinación entre tecnología, interacción y autonomía que ofrezcan una relación empática con el estudiante,
interacción real, colaboración que enriquece el contenido y cercanía independientemente de la distancia que finalmente
se enmarque en una “experiencia memorable”.

Abstract

Talking about distance education has become common. In the face of a health emergency it ceased to be an alternative
to become the only option to continue formative processes. However, there are palpable differences in the offer of digital
education, from the model, modality, technologies and to, of course, the participant’s experience.

From the decade of the 60s, distance education takes strength and begins to be present in various countries, although it is
until the late 80s that it is introduced in Tec de Monterrey as a training alternative, both formal and informal. After 30 years
of experience in digital matters, Tec is a reference in both academic digital education and digital continuing education,
and this not only for the quality of its faculty and content, but for its different models and cutting-edge technologies
that ensure high-level training and challenge the management areas to find the perfect combination of technology,
interaction and autonomy that offer an empathetic relationship with the student, real interaction, and collaboration that
enriches the content and closeness regardless of the distance, that translates, finally, into a “memorable experience”.

Palabras clave: tecnología, innovación, gestión, modelo.

Keywords: technology, innovation, management, model.

1143
Introducción etapas, que van desde la formación por televisión,
Ofrecer una experiencia memorable podría parecer una incorporación del internet para un formato auto dirigido,
tarea fácil para quienes tienen años de trabajo en la hasta llegar al uso de plataformas tecnológicas, el
educación digital como lo es el Tecnológico de Monterrey, desarrollo de objetos de aprendizaje, los contenidos
sin embargo enfrentarse a generaciones mucho más abiertos, el aprendizaje móvil, la formación por competencia
exigentes, cantidades inigualables de información al y por supuesto la incorporación de innovadores recursos
alcance de un clic, e industrias donde la capacitación en tecnológicos y analíticas que permiten identificar las
línea dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad, necesidades del participante y poder enfocar esfuerzos.
vuelve cada vez más compleja la tarea, pues unido al ritmo
de vida acelerada del profesionista que busca actualizar Innovación Educativa. Según Calero (2012), la creatividad
sus conocimientos y/o adquirir nuevas competencias no se crea de la nada, surge de la conjugación de
los resultados son poco alentadores como lo muestra un la experiencia, el conocimiento, la imaginación y
estudio realizado en estudiantes de MIT y Harvard donde ciertas capacidades, aunque esas capacidades sean
se declara que en promedio solamente el 46% de los precisamente la habilidad de integrarlas y ubicarlas en
participantes que inician su capacitación la finalizan. un momento y espacio determinados para solucionar
un problema. Este autor es muy claro, y aun cuando no
Por lo anterior se vuelve vital contar con bases pedagógicas menciona el término innovación, se puede vislumbrar
que permitan brindar estrategias educativas interesantes implícitamente.
y retadoras para los participantes que junto a un robusto
modelo de experiencia y ecosistema tecnológico permitan Ante el avance de la educación digital se presenta el
llevar a cabo un plan de acompañamiento, seguimiento desafío de diseñar el modelo de gestión que garantice una
y consejería efectivo, pero sobre todo, acorde a las vivencia excepcional y un proceso de aprendizaje orgánico
necesidades del participante y/o corporativo. que permita llegar a buen término. A lo largo del tiempo
han existido diversos modelos de gestión, que van desde
Los procesos de innovación educativa funcionan y son el seguimiento cercano y en ocasiones abrumador, hasta
sostenibles cuando: los profesores poseen una visión la autonomía del participante que por lo general tendía a
común, hay recursos disponibles, se otorga la capacitación perderse en la flexibilidad del tiempo y las bondades que
adecuada y se crea una cultura de innovación dentro de la el formato le ofrecían.
Institución Educativa (Fisher, Sax & Kathleen, 2000).
Dado lo anterior, cobra relevancia la evolución de un
Desarrollo modelo de gestión que sea capaz de acompañar la
Hace 30 años, el Tecnológico de Monterrey se transformó estrategia de enseñanza-aprendizaje y a la vez, sea
al ofrecer una nueva alternativa de formación, al poner el brazo de apoyo del participante ante un modelo
dentro de su oferta académica cursos, programas y/o que considera factores como son la presentación del
materias que incluían experiencias digitales y/o a distancia contenido a través de recursos diversos (lecturas, videos,
en diferentes niveles. simuladores, podcasts, infografías, etc.), interacción entre
pares y expertos, actividades de aprendizaje individuales,
A lo largo de los años la educación continua digital colaborativas, auto dirigidas, de campos, etc., y por
(antes virtual) ha evolucionado como de manera natural supuesto la evaluación del aprendizaje o retroalimentación
ante el avance de la tecnología, los nuevos modelos de de las evidencias de la competencia, todo bajo el abanico
enseñanza-aprendizaje y por supuesto, las diversas de herramientas que conforman el ecosistema tecnológico.
técnicas didácticas.

“Las especies que perduran no son ni las más fuertes,

ni las más inteligentes, sino las que pueden adaptarse al
cambio”. Charles Darwin.
La educación a distancia en el Tec ha pasado por diversas

1144
 • Dinamización de su actividad
• Empatía y reconocimiento

Considerando los buenos resultados de la implementación

de estas acciones, hoy se pueden distinguir entre las
mejores prácticas que se han realizado para perfeccionar
el modelo de gestión, su evolución y crecimiento ante
los diversos públicos que confían en el Tecnológico de
Monterrey para realizar su formación y que han permitido
obtener un porcentaje de satisfacción entre los estudiantes
mayor al 93% y un NPS (Net promoter score) por arriba de
la industria.

Entendemos por gestión un conjunto de acciones que se

llevan a cabo para alcanzar un objetivo previsto. En este
sentido la gestión abarca el momento en que se planifica lo
que se desea hacer, la ejecución de lo planificado, el proceso
de control y evaluación de la misma (Hernández, 2015).

Los programas de Educación Continua Digital han

evolucionado conforme avanzan las generaciones, llegan
las nuevas tecnologías y las estrategias didácticas van
transformando nuestros modelos, por lo que tener claro
las prácticas más recomendables para el sector, a partir de
la experiencia desarrollada durante los últimos años y las A continuación, se detallan dos ejemplos clave de
nuevas demandas que plantean hoy, tanto las instituciones gestión donde se han puesto en marcha estas acciones
educativas, como los profesores y alumnos; permite y han finalizado en experiencias memorables para los
diseñar estrategias sólidas para llevar adelante procesos participantes y logros alcanzados para las empresas y/o
de gestión educativa online, que se sustentan fuertemente participante individual.
en la pedagogía, aprovechando, las mejores tecnologías
disponibles, como un medio valioso para alcanzar los • Ejemplo 1
objetivos académicos propuestos (Raganato, 2016). En los últimos 10 años, Latinoamérica ha experimentado una
demanda creciente de programas enfocados al liderazgo,
El desafío de alcanzar experiencias memorables se desarrollo humano y coaching, tanto para su aplicación en
hacía cada vez más grande con la llegada de las nuevas empresas como para su capacitación. En México, la oferta
generaciones, evolución de los modelos de aprendizaje, el para formación de expertos en coaching empresarial es
avance de la tecnología, la presencia de diversos grupos mayormente presencial, impartiendo programas con una
de interés, distintas culturas y costumbres, así como duración de 3 a 5 meses, por parte de certificadoras o
niveles y saberes diversos sobres los temas del curso. universidades en las principales ciudades de México. Sin
embargo, existe un mercado no atendido para profesionistas
Por lo anterior y atendiendo a la demanda del cliente con limitantes de tiempo y espacio, que desean certificarse
principal el alumno, el modelo de gestión se enfocaría en de manera digital, siendo el coaching propiamente una
5 puntos: técnica basada en el contacto e interacción.
• Comunicación efectiva Con base a la necesidad del mercado y el deseo
• Interacción síncrona de ofrecer un producto único en su modalidad, fue
• Asesoría y consejería (síncrona/asíncrona) desarrollada la certificación en “Coaching Ejecutivo en

1145
línea”, la cual considera, además de contenidos calidad, sea por mi cuenta o con el apoyo de la empresa para
un modelo educativo innovador que incorpora elementos la que trabajo. ¡Felicidades y enhorabuena!”
de gamificación, interactivos, aprendizaje en entornos
colaborativos, y principalmente, una estrategia de servicio • Ejemplo 2
sincrónico que asegura un alto nivel de interacción y Este segundo ejemplo, parte de la necesidad de apoyar el
participación necesario para el desarrollo y evaluación de desarrollo de emprendedores a través de un programa de
competencias de un coach. formación en línea del Tecnológico de Monterrey.

Este programa va acompañado de un modelo de Es importante considerar que dos versiones anteriores de
atención y seguimiento robusto que permite a través del este proyecto habían reportado porcentajes de finalización
desarrollo, demostración, evaluación y aseguramiento apenas poco superiores al promedio, esto es, en 2016-
de las competencias que los participantes puedan 2017 fue del 56% bajando a un 46% el siguiente periodo
certificarse como coach. Esto se logra a través de una (2017-2018), confirmando que esta es una industria donde
interacción sincrónica y asincrónica, a través de medios mucha gente empieza, pero pocos terminan.
no tradicionales de aprendizaje e indistinto de la ubicación
geográfica del participante. El principal reto se convierte, en no solo dar educación
de calidad en línea, que permita renovar habilidades
Actualmente han sido exitosamente implementadas 3 profesionales, desarrollar nuevas capacidades, y aumentar
generaciones de este programa, obteniendo un índice de sus conocimientos, sino también, mantenerlos motivados
finalización del 70%, superior al promedio de finalización e interesados durante las 9 semanas de desarrollo.
de cualquier programa de capacitación en línea (entre
el 5 y 30% en general en línea tiene porcentajes de El programa comprende un acompañamiento a
finalización del 46% de acuerdo con un estudio realizado los emprendedores mediante el cual se les brinda
en estudiantes de MIT y Harvard). asesoramiento estratégico, financiamiento, para fomentar
el crecimiento de sus proyectos de emprendimiento.
La metodología durante la implementación implica
elementos sincrónicos como sesiones en vivo, aulas La participación del Tec como institución educativa, por tercer
plenarias, sesiones uno a uno de retroalimentación, año, fue de 9 semanas, en la impartición de cursos en línea
sesiones de práctica, así como contenidos interactivos en 4 áreas de formación académica que apoyan de forma
con gamificación y entornos colaborativos. directa al desarrollo de los proyectos de emprendimiento.

El diseño está enfocado al desarrollo de una competencia Cada paquete de formación tenía una duración promedio
por trayecto formativo, a través del cual se le acompaña de 20 horas, con 80 participantes dando un total de 1,495
al participante de manera que, al final de éste, demuestre horas de estudio en línea, y más de 1,111 mensajes e
sincrónicamente la obtención de la competencia. interacciones (durante el acompañamiento y seguimiento
de la formación), incrementando el índice de finalización
A continuación, presentamos algunos testimoniales de los en un 38% a la anterior edición (50% a 88%), utilizando
participantes: múltiples canales de comunicación (correo electrónico,
• “Es el primer programa en línea que tomo; me WhatsApp y llamadas telefónicas).
quedé muy gratamente sorprendida; muy didáctico;
sobrepasó mis expectativas.” El principal objetivo del proyecto, además de seguir
• “Muchas gracias por la posibilidad de acceder a un brindando formación de alto nivel fue llevar a cabo una
programa en línea del Tec de Monterrey; tiendo a tener gestión que resultara en una “experiencia memorable”
mis reservas de los programas de esta naturaleza. para el participante y a su vez se mejorará los índices de
En el caso de esta certificación he constatado la alta finalización y así superar las tendencias de los dos años
calidad de esta institución y claro; continuaría mi anteriores que se encontraban por debajo del promedio
entrenamiento con el Tec para futuros programas; ya de la industria.

1146
Como parte fundamental del planteamiento, se definieron marcha similar, sino una gestión diseñada especialmente
objetivos secundarios de apoyo para implementar y para las necesidades del programa, los requerimientos del
comprobar el impacto de distintos canales de comunicación participante y las particularidades de la implementación,
con los participantes, creando así un plan de seguimiento esto es: duración, tecnologías, modelos y por supuesto,
más cercano y puntual, que permitiera al participante sentir objetivos y/o metas de ambas partes.
esa cercanía con el equipo docente que realmente no existe.
La implementación exitosa de una estrategia omnicanal ha
Entre las acciones que se tomaron fue el llevar una permitido no solo llegar a estos proyectos, sino alcanzar a
gestión omnicanal donde se llegue al participante a través América Latina, con un proyecto que alcanzó un resultado
de diversos medios, en distintos momentos, pero con un de 100% de eficiencia terminal e igual porcentaje en la
mismo fin. De manera general se pueden mencionar satisfacción de los participantes, siendo la primera vez en
acciones tales como: obtener estos indicadores en un Programa en Línea.
• Plan de comunicación enfocada a mensajes de valor
(correo electrónico). Conclusiones
• Nuevos medios de interacción inmediata (WhatsApp) El Tecnológico de Monterrey comprometido con la calidad
para atender sus dudas e inquietudes. de contenidos y el seguimiento al participante permanece
• Interacción sincrónica de inicio y orientación (Zoom/ en constante cambio, rápida adaptación a las nuevas
Teams). circunstancias, evolucionando y transformándose acorde
• Comunicación personalizada en tiempo real (llamadas a las necesidades del participante.
telefónicas).
La evolución de la educación a distancia en el Tec de
El apoyo y seguimiento al participante a través de Monterrey es palpable a lo largo del tiempo, por lo que del
mensajes personalizados de seguimiento a su desempeño mismo modo su proceso de gestión ha sido transformado
en los cursos (señalando si están sin iniciar, en curso o al pasar de modelos de seguimiento permanente hasta
su calificación correspondiente), mensajes informativos, llegar a ser auto dirigido.
y reportes semanales a la empresa organizadora, fueron
clave para mantener la cercanía con el participante y Considerando el avance de la tecnología, las nuevas
fortalecer la gestión del programa, que llevaría a lograr generaciones, los diversos modelos de enseñanza-
un incremento del 38% en los índices de finalización, aprendizaje, los requerimientos del cliente actual y/o
superando las metas iniciales y el promedio de la industria. potencial y por supuesto, el desafío de ofrecer experiencias
memorables, el proceso de gestión se transforma a una
A continuación, presentamos algunos testimoniales de los metodología viva que permite ser adaptada de acuerdo
participantes: a las características del grupo, participante y/o programa,
• “Ha sido un curso muy completo; con temas clave para pero que en su centro mantiene al participante/alumnos,
el desarrollo de las empresas; temas bien integrados; la comunicación omnicanal y por supuesto, la empatía y
ejercicios y ejemplos efectivos. El conocimiento reconocimiento.
compartido me ha permitido aprender lo suficiente
para valorar las áreas de oportunidad que tengo Dependerá de cada proyecto la manera de enfrentar el
para los siguientes pasos de preparación. MUCHAS desafío para lograr una experiencia memorable pero
GRACIAS.” siempre con la convicción de que es un reto alcanzable
• “Los cursos están diseñados de manera intuitiva; y al involucrar la innovación educativa mediante la
de fácil entendimiento; los felicito por los contenidos; combinación de la interacción, comunicación, asesoría,
pero sobre todo por la iniciativa; muchas gracias. dinamización y empatía que se requiere.
Atte.- GCR.”

Finalmente se puede visualizar que el éxito en la gestión

de estos dos casos no fue el resultado de una puesta en

1147
Referencias
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Educativa en Educación Superior y Media Superior:
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nas-practicas-para-desarrollar-proyectos-de-e-lear-
ning-en-instituciones-educativas/?lang=en

Reconocimientos
• Premio APeL a la Excelencia en el e-Learning 2020 en
el sector educativo.
• Premio Nacional “Excelencia en la Experiencia del
Cliente y Centros de Contacto” Categoría de “Mejor
Estrategia de Operación InCompany”, 2019.

1148
Hacia el empoderamiento del alumno para el
aprendizaje en tiempos de distanciamiento
social: aplicación de la centricidad del cliente
para materias cuantitativas
Towards Student Empowerment for Learning in Times of Social
Distancing: Application of Customer Centricity for Quantitative
Subjects

Celia Fabiola Vásquez García, Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, fabiola.vasquez@tec.mx
Igor P. Rivera, EGADE Business School, Campus Santa Fe, igrivera@tec.mx

Resumen
A raíz de la pandemia por COVID-19 las instituciones educativas a nivel mundial se vieron en la necesidad de replantear
su modelo académico, para poder dar continuidad a la enseñanza al mismo tiempo de salvaguardar el bienestar de
su comunidad. Esta situación sentó las bases para desafiar los modelos tradicionales de enseñanza y probar nuevos
modelos en los que el rol central del profesor mutó a un rol de guía; al mismo tiempo el alumno se empodera y co-crea el
esquema de suministro de conocimiento que mejor se ajusta a sus necesidades en apego a una filosofía de centricidad
en el cliente. Lo anterior tiene como habilitadores un conjunto de tecnologías educativas, dispositivos de conectividad
personal tipo tablet, así como plataformas de videoconferencia, que permiten una mayor colaboración entre alumnos
en lo individual y en equipos. Se propone una metodología de doce pasos en la que el alumno es protagonista de su
aprendizaje; la efectividad de esta metodología versus un modelo de enseñanza tradicional, se mide con el incremento
del indicador de recomendación de tomar clases con el profesor tomando como base los resultados cuantitativos y
cualitativos de la Encuesta de Opinión de Alumnos del Modelo Centrado en el Cliente.

Abstract
Derived from the COVID-19 pandemic, educational institutions worldwide saw the need to rethink their academic model
in order to continue teaching while safeguarding the well-being of their population. This situation laid the foundations
for challenging traditional teaching models and testing new models in which the central role of the teacher swaps into
a role of guidance while the student empowers and co-creates the best-fitting knowledge provision scheme to their
needs in accordance with a customer centric philosophy. The former is supported by educational technologies, personal
tablet-like devices and the use of videoconferencing platforms that allow greater collaboration between both individual
students and small groups. In this paper, we present a twelve-step methodology, proposed to locate the student as the
main character of their own learning process. The effectiveness of such methodology versus a traditional teaching model
is measured by the increase in the net promoter score (NPS) for undertaking courses with a certain teacher, based on
the results both quantitative as well as qualitative of the Student Opinion Survey of the Customer-Centered Model.

Palabras clave: centricidad del cliente, co-crear, iPad, empoderamiento del alumno.

Keywords: customer centricity, co-create, iPad, student empowerment.

1149
1. Introducción herramientas tecnológicas, y evaluación (ITESM, 2020).
La pandemia por COVID-19 ha resultado un desafío para Esta respuesta ante el escenario cambiante impuesto
instituciones educativas a nivel global, que han tenido por la pandemia por COVID-19 retó a la institución y a
que reinventarse para dar continuidad a sus operaciones, sus profesores a reinventarse y brindar lo mejor de
mediante un despliegue de capacidades tecnológicas sus capacidades en pro de una experiencia única de
y habilidades pedagógicas para garantizar el bienestar aprendizaje para los alumnos.
de la población estudiantil, asegurar la continuidad de
la enseñanza con calidad. Ante tal apertura tecnológica 2.1.2 La centricidad del cliente
y acceso a la información, los estudiantes han dejado Con el desarrollo de las tecnologías digitales, el concepto
de ser receptores de información para tener un rol más de centrarse en el cliente ha ido cobrando importancia.
interactivo, volviendo caduco al modelo tradicional La centricidad del cliente puede definirse como el grado
de enseñanza en el que el profesor, emite mensajes en que una organización se enfoca en comprender
unidireccionales sobre su conocimiento o experiencia, y el a los clientes y brindar soluciones enfocadas en el
alumno los recibe para tratar de aprender de ellos. En su cliente (Frankenberger, Weiblen y Gassmann, 2013). La
lugar, se ha implementado un modelo en el que el alumno centricidad del cliente implica el interés de una empresa u
toma un rol protagónico en su aprendizaje. En este trabajo, organización por comprender realmente las expectativas
se propone enfatizar dicho rol del alumno a través de una de los clientes y su capacidad para cumplirlas y superarlas.
filosofía de centricidad en el cliente, relevante en el mundo Un cambio de la centricidad del producto (en este caso un
empresarial, pero que aplica para el estudiante visto como curso provisto bajo un método de enseñanza tradicional,
un adquiriente de servicios de enseñanza-aprendizaje, monopolizado en muchos casos por el profesor titular)
que son habilitados por herramientas tecnológicas como hacia el alumno, que en este sentido sería el “cliente”,
el iPad y los sistemas de videoconferencia en donde la implica cambios fundamentales hacia una comprensión
colaboración en tiempo real es posible desde cualquier profunda de los clientes y sus procesos cognitivos,
ubicación y donde el alumno se empodera en su propio afectivos y conductuales subyacentes (Voropai, 2016).
proceso.
El papel de los clientes (los alumnos vistos como clientes de
2. Desarrollo un proceso de adquisición de conocimiento, no como ente
2.1 Marco teórico monetario), sus necesidades, expectativas y experiencia
2.1.1 La educación superior en tiempos de pandemia debe convertirse en el núcleo de la estrategia competitiva
A finales de marzo de 2020 y según la UNESCO en el de la universidad en general. Siguiendo el concepto de
mundo hay más de mil quinientos millones de estudiantes centrarse en el cliente, las instituciones educativas podrán
afectados por no poder acudir a sus espacios educativos lograr y retener ventajas competitivas sostenibles. En este
a causa del brote y propagación de COVID19, lo que sentido, la centricidad de este cliente académico, significa
supone un 89,4% del total de estudiantes inscritos en ya no poder considerar a los clientes como un segmento
184 países que han implantado cierres (UNESCO, de mercado homogéneo, sino que, en cierta medida,
2020). En este sentido los países y sus instituciones se deben abordar sus necesidades específicas (Berret,
educativas han buscado mantener la continuidad de sus 2016).
programas educativos y México no ha sido la excepción.
El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Aunque las universidades entienden el papel cada vez
Monterrey implementó el Modelo Flexible Digital para mas relevante de los consumidores de sus servicios y
que más de noventa mil estudiantes y diez mil profesores sus necesidades cambiantes, están atrapadas en un
pudieran continuar con su labor académica y docente paradigma centrado en el producto. Por lo tanto, las
respectivamente a nivel preparatoria, profesional y universidades deberían buscar estrategias de marketing
posgrados. El Modelo Flexible Digital (MFD) propone el más centradas en el cliente, donde un estudiante, pero
diseño de una experiencia de aprendizaje flexible y digital no el proceso educativo en sí es el núcleo de la formación
que combina los siguientes componentes didácticos: de valor (Tseng y Piller, 2011). El gran desarrollo de
contenidos, interacción, actividades de aprendizaje, plataformas de aprendizaje en línea y el aumento en el

1150
número de estudiantes móviles salientes netos conducen del estudiante en términos pedagógicos (Bowden y
al aumento del poder de negociación de los clientes D’Alessandro, 2011). Otra ventaja de esta relación es el
(estudiantes). control del alumno sobre su propio aprendizaje al interior
de un curso, la mejora de la adaptación del programa y
2.1.3 El empoderamiento del estudiante en la co- la flexibilidad de aprendizaje (Bowden y D’Alessandro,
creación y autogestión de su propio conocimiento 2011). Cuando el estudiante colabora en la gestión de
La co-creación es una nueva tendencia en el contexto su propio aprendizaje, el conocimiento y las habilidades
empresarial dirigida a fusionar a todas las partes de los estudiantes también mejoran (Yeo, 2009). En este
interesadas, especialmente a los clientes en diferentes contexto, hay un impacto psicológico positivo durante
fases de creación y producción de bienes y servicios el proceso de co-creación en la satisfacción de los
(Ramaswamy y Gouillart, 2010). La co-creación puede estudiantes universitarios (Ribes-Giner y Peralt, 2014).
ofrecer una ventaja estratégica al proporcionar servicios
únicos diseñados por los clientes (Bolton y Saxena-Iyer, 2.1.4 El uso del iPad como recurso pedagógico
2009). La principal novedad que trae la co-creación es Los maestros juegan un papel importante en la integración
que el cliente se convierte en un agente activo (Witell et pedagógica exitosa de las tecnologías de enseñanza en
al., 2011). clase (Karsenti y Fievez, 2013), sin embargo, el aprendizaje
Esta co-creación también se puede presentar en el solo ocurre cuando los estudiantes participan activamente
ámbito académico en donde el estudiante es quien en actividades de aprendizaje (Ireri y Omwenga, 2014). El
toma un rol medular en el suministro del conocimiento aprendizaje se ve reforzado por el uso de la tecnología,
y tiene un papel protagonista durante el proceso de que media el aprendizaje (Schnackenberg, 2013). El iPad
enseñanza-aprendizaje. Algunos resultados positivos se ha probado en clase con una adopción sin precedentes,
de esta interacción son la mejora de la adaptación del especialmente en países desarrollados como Canadá y
programa, la flexibilidad de aprendizaje y la facilitación Estados Unidos (Etherington, 2013).
del aprendizaje del alumno (Bowden y Alessandro, 2011);
aunque en contraparte, uno de los desafíos es poder El iPad ha sido descrito como un potencial disruptor del
cambiar los roles de los actores involucrados debido a la juego educativo (Geist, 2011) y su penetración en las
necesidad de nuevos tipos de entornos de diseño. Otro de aulas de educación superior va en aumento, incluidos
los desafíos a enfrentar, es hacer la transición necesaria los cursos de ciencias, tecnología y matemáticas (Hwang
de los métodos tradicionales centrados en el profesor, a y Wu, 2014). Las matemáticas son una de las muchas
una nueva perspectiva centrada en los estudiantes, lo que asignaturas que se imparten con el iPad (Staats y
implica mayores niveles de colaboración. Robertson, 2014).

Los consumidores del sector educativo ahora son mucho El éxito del iPad se debe principalmente a la facilidad de
más conscientes de lo que quieren exactamente; y, por acceso al contenido de aprendizaje, la interactividad entre
lo tanto, la demanda de estos servicios es similar a la el alumno con el contenido, así como con los profesores
que demandan las empresas comerciales (Robert y Eric, (Lewis, 2014). La propiedad de tabletas (incluido el iPad)
2008). Los estudiantes son similares a los clientes y, por lo entre los estudiantes de pregrado aumentó del 16% al 47%
tanto, las instituciones proporcionan un servicio educativo de 2013 a 2014 y casi un tercio de los estudiantes informa
(Sara, 2014). Hejwosz (2010) señaló que las instituciones que participa activamente con la tecnología de tabletas en
académicas se han convertido en una empresa el aula (Grajek, 2011). Existe un interés significativo en la
comercializada donde todos los cursos ​​son vistos como educación superior en el uso del iPad para promover el
centros de ingresos, cada estudiante como cliente y cada aprendizaje (Hwang y Wu, 2014).
profesor como empresario.
El enfoque de co-creación permite que las instituciones de El uso de aplicaciones de iPad para el aprendizaje aumenta
educación superior sepan lo que el estudiante necesita y, el compromiso del alumno con el material del curso
por lo tanto, permite que la institución brinde una experiencia (Little, 2011) y aumenta las colaboraciones de alumno a
de aprendizaje valiosa que aumenta la satisfacción alumno (Weider, 2011) y de alumno a profesor, así como

1151
habilidades de organización, creatividad y pensamiento
crítico (Goral, 2011). Al descubrir que la participación y
motivación de los estudiantes para el aprendizaje está
positivamente asociada con el iPad, los estudios se
han centrado principalmente en las percepciones del
dispositivo por parte del instructor y los estudiantes. El
iPad puede enriquecer la experiencia de aprendizaje
(Handy y Suter, 2011).

2.2 Descripción de la innovación

Se desarrolló un modelo de impartición de la materia de
Análisis para toma de decisiones en el Modelo Flexible
Digital del Tecnológico de Monterrey provisto a través
de la plataforma Zoom, en el que el alumno al centro de
la materia tomó responsabilidad de su conocimiento. La
innovación consistió en insertar al iPad como elemento
fundamental en el entendimiento y adopción de los temas
comprendidos en el curso y en que en cada momento
de aprendizaje el alumno tuvo un rol protagónico en el
suministro del conocimiento ya que la explicación plenaria Imagen 1 y 2. Ejemplo de ejercicios realizados
de cada uno de los temas a cargo del profesor fue sólo el en iPad por alumnos.
punto de partida para que ellos aplicaran el conocimiento
en diferentes situaciones problema resueltas en equipo. 2.3 Proceso de implementación de la innovación
La innovación también se manifiesta a través del ritmo El proceso a través del cual se realizó la implementación
y velocidad de suministro del conocimiento; si bien la de la centricidad del alumno se compone de 12 pasos que
profesora marcó las pautas de tiempos para interiorizar se iteran en cada cambio de tema dentro del curso. En el
cada tema, también es cierto que los alumnos fueron caso de la materia de Análisis para toma de decisiones se
copartícipes en el tipo de estímulo y duración que realizó este proceso cuatro veces.
necesitaron para reforzar y aplicar el conocimiento. Se
utilizó la funcionalidad de compartir pantalla que ofrece Docente Alumno

Zoom para que el alumno externara dudas, validara si Inicio

la aplicación del método era correcta y explicara a sus 1 2 3

Plenaria: Realización de
compañeros del grupo la solución de los problemas y la Plenaria: Explicación
teórica del tema en iPad
Plenaria: Ejemplos de
aplicación real del tema
ejercicios de ejemplo (2
fácil, 2 difícil)

metodología utilizada. Para la realización de discusiones

4 5

en equipos se utilizó la funcionalidad de Zoom Plenaria: Solicitud de

ejercicios en equipos
Salas por equipo:
Discusión y realización de
tareas

denominada breakout rooms en la que los alumnos tenían

6 7

un acercamiento más estrecho con sus compañeros

Plenaria: explicación de
Salas por equipo: Visita a
ejercicios al grupo y
cada sala para aclarar
aclaración de dudas de
dudas
compañeros
de equipo y en la que podían resolver los ejercicios
8 9
colaborativamente, tomando equitativa y rotativamente Plenaria: Validación de
explicación y
Individual: Confirmación de
Docente aprendizaje
retroalimentación
el liderazgo en la solución de los diversos puntos que Alumno

contenía cada una de las tareas. Finalmente, como

iPad 10 11

Zoom Plenaria: Check point con Individual: Realización de

evidencia o examen evidencia o examen

complemento de la evidencia de aprendizaje se utilizó Canvas

la plataforma de gestión de aprendizaje Canvas para la 12

Individual:
retroalimentación de

carga individual o en equipo de sus tareas y exámenes y evidencia o examen

la coordinación general del curso.

Fin

Figura 1. Metodología de centricidad del alumno en clases

sincrónicas cuantitativas. Fuente: elaboración propia.

1152
2.4 Evaluación de resultados 3. Conclusiones
Para determinar la efectividad del cambio de modelo, se Los cambios impulsados por conductas de las nuevas
tomó como referencia la Encuesta de Opinión de Alumnos generaciones y por situaciones exógenas como las
(ECOA) que se aplica al final de cada periodo académico. pandemias, han planteado nuevos esquemas educativos
Esta encuesta evalúa diferentes rubros que tienen una donde el estudiante se empodera sobre su proceso de
escala que va de cero a diez, donde cero corresponde a un aprendizaje. Derivado de los resultados mostrados en este
desempeño pésimo y diez a un desempeño excepcional y estudio, se plantea que el empoderamiento del estudiante
donde el rubro más importante es ETREC: ¿Recomendarías visto como un cliente académico en la enseñanza
a un amigo llevar clases con este profesor? Se observa que de materias cuantitativas, es facilitado por el uso de
en promedio el ETREC en los grupos impartidos bajo un tecnologías como el iPad, así como por herramientas de
esquema de Modelo centrado en el cliente reportaron en videoconferencia que permiten la interacción entre equipos
promedio 0.527 puntos más que en el modelo tradicional, e individuos, y plataformas de gestión del aprendizaje,
lo cuál representa un incremento en ese rubro de 5.62%. pero principalmente por un cambio de rol del profesor
que se convierte en un guía del aprendizaje, y reconoce
Periodo Grupo
Modelo Modelo centrado que la responsabilidad del suministro y velocidad de
tradicional en el cliente
conocimiento recae en el alumno, en procesos individuales
Ene-May 2019 1 8.73 N/A
Ene-May 2019 2 9.09 N/A como colectivos de absorción, colaboración y validación
Ago-Dic 2019 1 8.72 N/A del aprendizaje. El estudio propone una metodología
Ene-May 2020 1 N/A 9.29
Ene-May 2020 2 N/A 9.19
de doce pasos recursivos por tema dentro de un curso
Ene-May 2020 3 N/A 9.64 cuantitativo. Las observaciones hasta ahora conseguidas
Promedio ECOA 8.85 9.37 apuntan a que la efectividad de la metodología puede
Porcentaje de incremento ECOA 5.62%
tener un incremento en el porcentaje de recomendación
Tabla 1. Comparativa de resultados del indicador ETREC de los
por parte de los alumnos a través de sus opiniones
grupos impartidos bajo ambos modelos. Fuente: Elaboración
cuantitativas y cualitativas, a partir de que se reproducen
propia con información del reporte para profesores
de la ECOA (n=6). los esquemas conductuales derivados de la centricidad en
el cliente.
La encuesta también solicita una respuesta cualitativa en
torno al rubro ETREC. En la ECOA del Modelo centrado Referencias
en el cliente, a manera de complemento, se encontraron Berrett, D. (2016). How one college takes a “customer-cen-
comentarios cualitativos tales como: tric” approach to higher education. On Leadership:
• “Buen acompañamiento a los temas dados en la Scott Pulsipher.
materia”. Bolton, R. y Saxena-Iyer, S. (2009). Interactive services: a
• “Buena administración de los tiempos de clase, framework, synthesis and research directions. Jour-
entonces vas a tener el tiempo suficiente para aprender nal of Interactive Marketing, 23(1), 91-104.
y trabajar en el salón”. Bowden, J. L. H. y D’Alessandro, S. (2011). Co-creating va-
• “Mantiene dinamismo en las clases y permite desarrollar lue in higher education: The role of interactive class-
los contenidos de mejor forma”. room response technologies. Asian social science,
• “Nos da el tiempo perfecto para poder organizarnos de 7(11), 35.
manera que no salgamos afectados”. Etherington, D. (2013). Apple has sold over 8M iPads direct
to education worldwide, with more than 1B iTunes U
Lo anterior permite ver que los objetivos de co-creación downloads. techcrunch. Com
de conocimiento entre el profesor y los alumnos, así Frankenberger, K., Weiblen, T., Gassmann O. (2013). “Ne-
como el empoderamiento del alumno en la gestión de su twork configuration, customer centricity, and perfor-
proceso de aprendizaje se han alcanzado, gracias a un mance of open business models: A solution provider
mayor compromiso y sentido de pertenencia, atributos perspective”, Industrial Marketing Management, 45
característicos de los esquemas de co-creación centrada (5): 671-682
en el cliente. Geist, E. (2011). The game changer: Using iPads in college

1153
 teacher education classes. College Student Journal, tion. What you should know.
45(4), 758-768. Staats S. y Robertson D. (2014). Investigating the Mathe-
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1154
 El artículo científico como recurso
pedagógico para el desarrollo del
pensamiento crítico y la creatividad en
estudiantes universitarios
The Scientific Article as a Pedagogical Resource for the Development
of Critical Thinking and Innovation in University Students

Christian Andrés Quinteros Flores, Chile, cquinterosflores@gmail.com

Resumen
El presente trabajo comparte una experiencia pedagógica realizada durante el I semestre lectivo 2020 en la Escuela de
Gobierno y Gestión Publica de la Universidad de Chile, específicamente en el programa de administración pública. En
el marco de la segunda evaluación de la asignatura “Gestión Territorial y Descentralización”, estudiantes de cuarto año
debieron simular su participación en un proceso de call papers de una revista ficticia, a partir de la elección autónoma
de una temática libre que les permitiera aplicar los contenidos de la asignatura. El ejercicio buscó no solo que los
estudiantes aplicaran los contenidos disciplinares programados, sino también desarrollaran habilidades tales como
el pensamiento crítico y la creatividad junto con generar herramientas que les permitieran ingresar a una comunidad
académica universal que valora cada vez más la comunicación científica y aumenta día a día los estándares de calidad
de los procesos de aprobación y edición de artículos. La experiencia logró una activa y entusiasta participación de los/
as estudiantes, y un alto nivel de efectividad en los objetivos de aprendizajes declarados en el programa de estudio.

Abstract
This work shares a pedagogical experience carried out during the first semester of 2020 at the School of Government
and Public Management of the University of Chile, specifically in the public administration program. In the framework of
the second evaluation of the subject “Territorial Management and Decentralization”, fourth-year students had to simulate
their participation in a process of call papers for a fictitious magazine, based on the autonomous choice of a free theme
that would allow them to apply the contents of the subject. The exercise sought not only for the students to apply the
programmed disciplinary contents but also to develop skills such as critical thinking and creativity along with generating
tools that would allow them to enter a universal academic community that increasingly values ​​scientific communication
and increases day the quality standards of the article approval and editing processes. The experience achieved an
active and enthusiastic participation of the students and a high level of effectiveness in the learning objectives stated in
the study program.

Palabras clave: artículo científico, pensamiento crítico, creatividad, recurso pedagógico.

Keywords: scientific article, critical thinking, creativity, pedagogical resource.

1155
1. Introducción que se llega mediante el pensamiento crítico se basan en
El desarrollo del pensamiento crítico y la innovación en criterios tales como la libertad, la autonomía, la soberanía
los estudiantes representa uno de los más importantes y la verdad entre otros. El pensamiento crítico implica estar
desafíos de la educación superior en la actualidad. sensibilizados, así como contrastar una realidad social,
Los diseños curriculares en las diferentes disciplinas política, ética y personal. Este tipo de pensamiento no es
apuestan por incorporar estrategias que tiendan a algo nuevo, sino que ya se considera fundamental en la
ellos. Por otra parte, el mundo científico espera que filosofía antigua: ¿por qué las cosas son así?, ¿por qué
las universidades formen profesionales y licenciados las cosas no pueden ser de otro modo?, ¿por qué alguien
habilitados para la investigación social en sus distintas puede querer que las cosas sean así? Este pensamiento
disciplinas. Los currículos universitarios buscan de esta corresponde a la estructura básica del método mayéutica
manera articular contenidos y estrategias pedagógicas de Sócrates ya que busca interpretar lo que va más allá
para lograrlo. Las universidades crean núcleos de de lo visible (metafísica) (Bezanillla-Albisua, 2018). Para
investigación que muchas veces presentan importantes Lara Quintero et al, cada estudiante posee cualidades
barreras de entradas a nuevos participantes, y sitúan con diferentes para su aprendizaje y el desarrollo del
pretensiones de exclusividad, la práctica investigativa pensamiento crítico se puede lograr mediante la aplicación
en la academia, lo que podría incidir en desincentivos de variadas estrategias, entre las cuales se encuentran
para que recién licenciados puedan investigar ni mucho relacionadas con su expresión verbal, escucha, análisis
menos publicar, significando este tipo de desafíos como y aplicación de conceptos aprendidos, test específicos y
algo lejano e inalcanzable. En este contexto, se realizó se busca que el estudiante transforme su pensamiento
esta experiencia pedagógica implementando un recurso con nuevos objetos y disciplinas que interactúen para
didáctico como lo es la elaboración de un paper científico ayudarle a resolver problemas complejos en diferentes
de estructura simple. Este trabajo pretende compartir más dominios del pensamiento humano. Respecto de la
que los resultados finales exitosos de dicha experiencia, creatividad, Zambrano señala que en el desarrollo de la
las cuestiones procesuales y cualitativas de ella de tal creatividad es indispensable la influencia del medio social,
manera de constituirse en una potencial herramienta a es decir lo que rodea al estudiante y que hace aporte en el
considerar por parte de otros/as docentes. desarrollo de su personalidad; es esto lo que lo capacita
para brindar soluciones novedosas en el producto que
2. Desarrollo desee crear. (Zambrano, 2019). Por otra parte, respecto
2.1 Marco teórico de la productividad científica en estudiantes de educación
En época de pandemias y de utilización de teletrabajo, las superior, un estudio de Castro concluye que la producción
universidades se han visto en la necesidad de flexibilizar científica de los estudiantes es muy baja, y que la
sus procesos y metodologías de enseñanza aprendizaje. mayoría de ellos percibe como regular sus conocimientos
Algunos señalan que la calidad de la educación se verá relacionados con metodología de la investigación,
fuertemente afectada por la falta de espacios presenciales redacción científica y búsqueda de la información. Según
en aula. Sin embargo, numerosos docentes han recurrido Gómez García es inexistente una cultura investigativa y
en este escenario a nuevas formas de desarrollar los deficiente formación en investigación en pregrado (Gómez
aprendizajes y de promover el pensamiento crítico y García, 2017). En una investigación realizada por Maury-
la creatividad. La categoría pensamiento crítico ha sido Sintjago que tuvo como propósito evaluar la disposición
investigado por autores como Ennis (2011) y Vargas que tienen los alumnos de ciencias de la salud hacia la
(2013), quienes expresan que el pensamiento crítico es investigación científica. Sus resultados mostraron que
una capacidad adquirida que permite el razonamiento la disposición que tienen los estudiantes con relación a
reflexivo centrándose en el decidir y el qué hacer la investigación es baja, por debajo del punto de corte
(Moreno-Pinado & Velázquez Tejeda, 2017). Enfatizan asumido como aceptable para dicha investigación (Maury-
en que el pensamiento crítico es propositivo, es un juicio Sintjago, 2018).
autorregulado que resulta de la interpretación, el análisis y
del uso de las estrategias que faciliten la estimulación del 2.2 Descripción de la innovación
pensar en la construcción del conocimiento. Los juicios a los Al tener la asignatura de “Gestión territorial y

1156
Descentralización” como prerrequisito “Epistemología de apoyo de bibliografía actualizada (de no más de 5 años
las Ciencias Sociales” se garantizaba cierta adquisición de antigüedad) e instrumentos de recolección de datos
de elementos epistemológicos y metodológicos de los deberían intentar responder dicha pregunta. Se definieron
estudiantes para desarrollar una investigación en las dos tipos de artículos que se recibirían: Artículo resultado
áreas temáticas de la asignatura. El curso de 54 horas de investigación científica o un artículo de reflexión si es
pedagógicas, buscaba que el/la estudiante comprendiera que se trata de un trabajo analítico, interpretativo o crítico.
la racionalidad de la descentralización política, Por otra parte, se establecieron cuestiones formales tales
administrativa y fiscal en base al aprendizaje y asimilación como la extensión de los artículos, donde se estableció
de la dimensión territorial de la gestión pública además que éstos deben tener una extensión máxima de 5.000
de identificar los principales problemas vinculados a la palabras, formato Word, página tamaño carta, márgenes,
administración de los gobiernos sub nacionales, tanto en tipo de fuente, entre otras indicaciones formales.
la esfera nacional como internacional. La asignatura busca
alcanzar las siguientes competencias en los estudiantes: 2.3 Proceso de implementación de la innovación
El ejercicio de elaborar un paper científico tuvo varias
etapas de acompañamiento, a saber:

Etapa 1. Sensibilización. En esta etapa, ante la situación

de confinamiento por COVID19, el profesor informa a los
estudiantes a comienzos de semestre que la segunda
evaluación del curso -que tiene una ponderación del 30%-
Tabla Nº 1. Competencias que busca desarrollar el curso. se referiría a la elaboración de un paper científico que
Fuente: Elaboración propia a partir del programa de la estuviese referido a algún tema de alcance de la revista, el
asignatura que a su vez estaría asociado a una de las competencias
señaladas en la Tabla 1. Se adjuntó en la plataforma digital
El programa de estudio consideraba como métodos del curso un ejemplo de paper ajustado y calibrado con las
de enseñanza y aprendizaje la aplicación de técnicas formalidades exigidas de manera que los estudiantes lo
didácticas, del uso de clases expositivas, lectura del utilizaran como plantilla.
material programado y presentación de un trabajo. No
consideraba como recurso pedagógico el desarrollo de un Etapa 2. Diseño de la investigación. Una vez comunicada
paper científico, lo que introducir esta técnica le confiere la naturaleza y objetivos del trabajo se planteó en formato
un carácter de innovación a este proceso. El objetivo del tarea Nº 1 que los estudiantes debían enviar al profesor,
trabajo consistió en aplicar los contenidos tratados en el nombre tentativo del artículo que habían seleccionado
la asignatura permitiendo a la vez un acercamiento a la para realizar su trabajo y la pregunta de investigación que
producción y comunicación científica. El trabajo exigía guiaría su desarrollo y reflexión. De la misma forma, se
al estudiante escribir un artículo científico simulando la invitaba a compartir con el profesor algún avance en el
participación en un proceso de postulación a alguna revista mismo, para recibir la correspondiente retroalimentación.
especializada, en este caso sería la revista ficticia creada Esta dedicación estaría fuera de las horas de conexión
para este efecto Perspectivas sobre Gestión Territorial asociadas a las clases regulares.
y Descentralización. La revista trataría temas como el
ordenamiento territorial, la descentralización, políticas Etapa 3. Asesoría en cuestiones académicas.
urbanas regionales, la ciudad y el hábitat, asuntos de Posteriormente el profesor anuncia la tarea 2 donde se
urbanismo, vivienda, densificación, desarrollo sostenible, indicaba que los estudiantes debían comunicar al profesor
desarrollo rural, entre otros. cinco títulos de revistas o libros y autor (es) que utilizarían
en su paper, en formato APA. Se solicitó una antigüedad
En este sentido cada autor/a (estudiante) debía proponer máxima de 5 años de la publicación. Asimismo, se
inicialmente una pregunta de investigación que guiaría recomendó a los estudiantes utilizar Google Scholar en la
el desarrollo de su investigación. Posteriormente con búsqueda. Además, en esta tarea los estudiantes debían

1157
señalar la metodología de investigación que utilizarían y repositorios de artículos científicos, tales como
(bases de datos, análisis documental, entrevistas, entre Google Scholar, sitios web de la CEPAL, BID, entre
otras) y se reiteró la invitación a compartir con el profesor otros. En este contexto se les incentivaba a considerar,
algún avance del articulo para su correspondiente salvo excepciones debidamente justificadas, trabajos
retroalimentación. de no más de 5 años de antigüedad.
• La simulación del proceso editorial de la revista les
Etapa 4. Retroalimentación final de los trabajos. En esta permitió conocer las dinámicas de un call papers por
etapa los estudiantes enviaban al correo del profesor sus parte de revistas especializadas.
estados de avance en la elaboración del artículo, en una • Los estudiantes tuvieron la posibilidad de discutir con
instancia de pre-envío sin calificación. el profesor las dudas de su trabajo tanto en forma
sincrónica en la parte final de cada clase regular
2.4 Evaluación de resultados efectuada vía Zoom, como por correo del profesor
Se recibieron en total 22 papers. Los trabajos realizados donde se establecía una comunicación fuera de las
tributaron a las siguientes competencias declaradas en el horas formales de clases.
programa de la asignatura:
3. Conclusiones
Este trabajo sin dudas explora nuevas metodologías y
didácticas para el aprendizaje significativo. En épocas
de confinamiento, se debe proveer a los estudiantes la
posibilidad de acceder a recursos de aprendizaje accesibles
y motivadores. La elaboración de un paper científico en
su especialidad, les permite a los/as estudiantes: elegir
un tema de su interés lo que le aumenta la motivación
por los contenidos de una determinada asignatura,
generar pensamiento crítico al aportar conocimiento
original en una área, desarrollar un proceso científico al
tener que elaborar una pregunta de investigación que
guiará su estudio y selección de información, diseñar un
arsenal cuantitativo o cualitativo para su investigación y
responsabilizarse por el cumplimiento de las formalidades
de la revista, que aunque sea simulada les sitúa en un
espacio psicológico de aprendizaje y compromiso. Como
Fuente: elaboración propia a partir de trabajos recibidos. una recomendación para posteriores implementaciones
de este recurso pedagógico, se propone incluir la revisión
Algunos de los resultados más significativos fueron los por pares entre los mismos estudiantes, asignándoles a
siguientes: este arbitraje una participación en el porcentaje de la nota
• Fortalecimiento de la capacidad de reflexión en final, esto contribuiría más aún a una simulación completa
los estudiantes y de pensamiento crítico al elegir de esta metodología de trabajo y al fortalecimiento de
autónoma y libremente un tema de investigación. La las habilidades de comunicación en las comunidades
formulación de la pregunta de investigación garantiza científicas. Este tipo de técnicas abordan tempranamente
la originalidad del articulo y su correspondiente el desarrollo de paper científicos en estudiantes
coherencia del proceso reflexivo universitarios y se trata de una buena técnica para abordar
• Potenciamiento temprano del perfil de investigador de aprendizajes en épocas de confinamiento. Además, es
los estudiantes, ya que incluso generaron un código una técnica versátil que se adapta a cualquier disciplinar
ORCID que los identifica como investigadores. del conocimiento.
• Revisión de bibliografía reciente y actualizada. A los
estudiantes se les capacitó en búsqueda de plataformas

1158
Referencias
Bezanilla-Albisua, María José, et. al. (2018). El Pensamien-
to Crítico desde la Perspectiva de los Docentes Uni-
versitarios. Revista Estudios Pedagógicos. Vol. 44,
no. 1. Valdivia, 2018.
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de la investigación por estudiantes de odontología.
Revista Educación Médica Volume 19, Issue 1, Pág.
19-22
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estudiantes universitarios en salud laboral: el caso
de Ecuador. Editorial Universidad Internacional SEK,
Ecuador.
Moreno-Pinado, W. E., & Velázquez Tejeda, M. E. (2017).
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crítico. REICE. Revista Iberoamericana sobre Cali-
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181.
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miento crítico mediante la aplicación del Aprendizaje
Basado en Problemas. Revista Psicología Escolar y
Educacional. Vol. 21, no.1.
Maury-Sintjago, Eduard Antonio et al (2018) Disposición a
la investigación científica en estudiantes de ciencias
de la salud Revista Horizonte Médico. Vol.18, no. 2.
Zambrano, Nelson (2019) El desarrollo de la creatividad en
estudiantes universitarios Conrado vol.15 no.67 Ci-
enfuegos

Reconocimientos
Quiero agradecer la excelente disposición de los y las
estudiantes de cuarto año de la carrera de administración
pública, los que siempre mostraron interés en el desarrollo
de la actividad y se produjo un permanente diálogo en la
elaboración de sus artículos científicos.

1159
 Formando estudiantes más productivos
en proyectos educativos a través de una
metodología Híbrida

Training More Productive Students in Educational Projects

Through a Hybrid Methodology

Kevin Pierre Barra Torres, Tgestiona/Valtx - UTEC, Perú, kevinpierrebarto@gmail.com

Resumen
En un entorno de trabajo remoto, un grupo de estudiantes de 3er semestre en la UTEC (Lima - Perú) necesitaba entregar
un proyecto interdisciplinario a fin de demostrar sus conocimientos para la carrera de Ciencias de la Computación. El
desafío era el poco tiempo del cual disponían para entregar una propuesta de valor interesante y a la vez que cumpla
con las exigencias solicitadas. Todo esto considerando ser un equipo que se conoce por primera vez, el entorno
de trabajo remoto por la pandemia, la poca experiencia en cuanto al desarrollo de aplicaciones y el compromiso
establecido en alianza con una empresa privada para llevar a cabo este proyecto.

Para resolver este desafío se planificó utilizar una metodología híbrida llamada TEAM (Thought, Exploration, Agile and
Management) la cual se procederá a detallar más adelante. Se tomaron 4 pilares básicos que han dado resultados
exitosos en entornos de trabajo colaborativo, cada uno con una importancia fundamental para el éxito del proyecto. En
un tiempo neto de 30 días de trabajo se pudieron obtener las funcionalidades y exigencias deseadas para la entrega
del proyecto con resultados más que satisfactorios durante y al finalizar la ejecución de la metodología.

Este marco de trabajo puede escalarse a organizaciones educativas para optimizar el desarrollo de su material durante
los meses que dure su año académico, ya que con los principios sostenidos puestos en marcha se obtuvieron los
resultados superando las expectativas.

Abstract
In a remote work environment, a group of 3rd semester students at UTEC (Lima - Peru) needed to deliver an
interdisciplinary project in order to demonstrate their knowledge for the Computer Science degree. The challenge was
the short time they had to deliver an interesting value proposition and at the same time meet the requested requirements.
All this considering being a team that is known for the first time, the remote work environment due to the pandemic, the
little experience in terms of application development and the commitment established in alliance with a private company
to carry out this project.

To solve this challenge we propose to use a hybrid methodology called TEAM (Thinking, Exploration, Agile and
Management) which will be detailed later. We will take 4 basic pillars that have given successful results in collaborative
work environments, each one of fundamental importance for the success of the project. In a net time of 30 working days,
the desired functionalities and requirements for project delivery could be obtained with more than satisfactory results
during and at the end of the execution of the methodology.

1160
This framework can be scaled to educational organizations to optimize the development of their material during the
months of their academic year, since with the sustained principles put in place the results were obtained exceeding
expectations.

Palabras clave: gestión basada en motivación, pensamiento, exploración y agilidad.

Keywords: management based on motivation, thought, exploration and agility.

1. Introducción para poner en práctica esta metodología, donde se

En la actualidad todas las hélices que conforman el reconvierten y adaptan conceptos de 3 enfoques de
desarrollo de un país se han visto afectadas por el entorno trabajo e innovación actualmente demandados y que
provocado por la pandemia, esto afectado a uno de los dos son factores de crecimiento y desarrollo académico para
sectores principales como es la Educación. Pero también futuros perfiles que salgan al mercado con una experiencia
dicho entorno ha masificado la aparición de sistemas, más que validada y altamente competitiva conforme a las
herramientas, técnicas y estrategias de aprendizaje que exigencias que actualmente solicitan las empresas.
han visto una oportunidad no sólo para crearse, sino
también para reinventarse y optimizar la enseñanza; Toda esa experiencia, más adelante será detallada y
a través de diversos medios, en esta oportunidad más se verá cómo se aplicó en los estudiantes varios de los
remotos y virtuales porque así lo amerita la situación. conceptos introducidos de los conceptos de Design
Thinking, Management 3.0 y Agile.
Debido a esto nació la iniciativa de usar TEAM, ya que
concentra marcos de trabajo actuales y un conjunto de Partiendo por Design thinking y su enfoque centrado
buenas prácticas extraídas de Management que han tenido en las personas, es una metodología innovadora para
muchos casos de éxitos concretos en la gestión de equipos fomentar y potenciar la creatividad a niveles que permitan
de trabajo para el desarrollo de productos y servicios. obtener resultados con margen de retroalimentación
constante para aprender a cerca de esas necesidades u
Para ésta gestión de equipo exitosa considerando el observaciones que se hagan de las personas en su día a
contexto actual en el que vivimos y todas las limitantes que día, sus etapas son 5:
esto conlleva, el marco de trabajo se pudo desarrollar en • Empatizar: Sentir lo que ellos sienten. Hay que saber
forma virtual, cumpliendo cada etapa con la motivación total observar y escuchar.
de todos los integrantes, lo que sería el factor fundamental • Definir: Es procesar y sintetizar el resultado de las
que haría una realidad la visión inicial y cumpliría con las entrevistas o información recopilada para formar el
necesidades recopiladas de los usuarios finales. punto de vista de la persona.
• Idear: Es la búsqueda de posibles soluciones a los
2. Desarrollo insights (sensación o visión interna de necesidad)
2.1 Marco teórico definidos, aquí se utiliza el brainstorming con criterios
Para los estudiantes hoy en día más que las instrucciones racionales para fomentar la creatividad. Es co-crear
a realizar, el conocimiento impartido o las asesorías ideas y hacer sinergia para luego clasificarlas.
brindadas; también resultan fundamentales las buenas • Prototipar: Es la manera por la cual se da forma
prácticas de gestión en su ecosistema de trabajo a las ideas, crear un artefacto de baja resolución o
educativo, por lo cual antiguamente no se desarrollaban prototipo de baja fidelidad y crearle un contexto de
en su totalidad temas de motivación, liderazgo, empatía y funcionamiento
agilidad cuando se formaban equipos de trabajo, siendo • Testear: es crear experiencias de usabilidad de
estos pilares esenciales para hacer que la colaboración los prototipos, retroalimentar la experiencia de los
a lo largo de esa “convivencia” estudiantil fuese lo más usuarios y redefinir si hay cosas que mejorar o
amena y productiva posible. cambiar, enriquecer el prototipo y darle un entorno
Es esa “convivencia” el entorno de trabajo perfecto viable de desarrollo finalmente.

1161
Luego tenemos el marco de trabajo Agile, que es una organización, institución educativa o entorno complejo
filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de considera importante reforzar la comunicación.
organizarse. Un modelo de mejora continua en el que Conocer las frustraciones de cada integrante y darle
se planifica, se crea, se comprueba el resultado y se la importancia que amerita.
mejora.  Algo que es constante y rápido, con plazos de
entregas reducidos que buscan evitar la dispersión y Ahora tomando en consideración todos estos conceptos,
centrar toda la atención en una tarea encomendada. se verá la declaración del problema y la respectiva solución
Las principales ventajas del ‘agile’ son: utilizando el proceso del marco de trabajo híbrido.
• Mejora la calidad:  Minimiza los errores en los
entregables y mejora la experiencia y la funcionalidad 2.2 Descripción de la Innovación
para el usuario. El escenario de innovación planteado con los alumnos de
• Mayor compromiso:  Mejora la satisfacción del 3er ciclo en la UTEC, era un contexto de alianza con la
equipo y genera conciencia de trabajo colaborativo. empresa Tgestiona/Valtx para el desarrollo de un piloto con
• Rapidez: Acorta los ciclos de producción y minimiza el objetivo de mejorar la experiencia de gestión de tickets
los tiempos de reacción y toma de decisiones. para atención de requerimientos internos por medio de la
• Aumento de la productividad:  Al asignar mejor creación de un Asistente de voz con Inteligencia Artificial.
los recursos, y de forma más dinámica, mejora la Para lo cual se usaría por primera vez la metodología
producción según las prioridades. Híbrida TEAM cuya descripción de despliegue se realizará
más adelante.
Finalmente tenemos Management 3.0 que será el
acompañante a lo largo de todo este proceso y el Las interrogantes para la gestión del proyecto fueron:
valor agregad. Es una forma de pensar, un modelo de • Tiempo de ejecución
innovación, liderazgo y gestión. • Metodología a utilizar (primera vez en la empresa que
se realizaba un proyecto en alianza con alumnos de
Principalmente es redefinir el liderazgo donde la gestión una universidad)
es responsabilidad del equipo. Management 3.0 implica • Contexto remoto de trabajo por pandemia
trabajar juntos para encontrar la manera más eficiente • Cubrir las necesidades básicas que se puedan
de que una organización o institución pueda lograr sus presentar
objetivos, manteniendo la felicidad de sus colaboradores • Experiencia de alumnos para la realización del
o equipos como una prioridad. proyecto

Sus principios son los siguientes El entorno de trabajo resulta pieza fundamental para
• Energizar personas: Las personas son lo más el involucramiento de la cada una de las partes. Un
importante de una organización y los líderes deben equipo con integrantes que no se conocen y a su vez
mantenerlas activas, creativas y motivadas. las complejidades de distanciamiento para mejorar la
• Empoderar equipos: Deben ser auto-organizados, experiencia de aprendizaje serían tomadas como una
esto requiere delegar autoridad dentro del equipo, oportunidad a la descripción de la problemática inicial
confianza y empoderamiento a ciertas decisiones. durante el desarrollo del método.
• Alinear restricciones: Es necesario proteger a
las personas, brindar un propósito claro y darle ese 2.3 Proceso de implementación de la innovación
ámbito para que puedan desarrollarse. La metodología TEAM partió siendo explicado a gran escala
• Desarrollar competencias: Los líderes deben a los alumnos para ser utilizado a lo largo del proyecto,
analizar los equipos y conocer las habilidades de cada dicha explicación consistía también en dejar ciertos
integrante para potenciar esas competencias. También puntos (no relacionados netamente con el desarrollo o
fomentar la auto-capacitación de los miembros del implementación) a modo de sorpresa, cosa que fomenten
equipo. la curiosidad y motivación como expectativas en cada una
• Hacer crecer la estructura: Operar dentro de una de las sesiones.

1162
 Para la siguiente sesión se había acordado previamente
que algún colaborador de la empresa sea el “entrevistado”
por lo alumnos a fin de que ellos puedan obtener toda
la información posible a cerca de sus sensaciones y
necesidades.

Aquí fue donde se aplicó “Pensamiento/Thought” que

consiste en seleccionar herramientas para sumergirse
y ponerle en los zapatos del entrevistado utilizando un
cuestionario previamente armado que indague lo suficiente
en la persona como para construir sobre él o ella la base
de todo el proyecto, se utilizaron preguntas como:
• Estamos aquí para conocer un poco más de ti, ¿Qué
experiencias vives diariamente?
• ¿Cuáles son tus sensaciones al realizar estas tareas
diarias?
• ¿Como crees y te gustaría que fuesen realizadas
Figura 1. Marco de trabajo “TEAM” mostrado inicialmente. estas actividades en tu jornada diaria a fin de que te
sientas más tranquilo y motivado al hacer tu trabajo?

En esa primera sesión y como “combustible” para Toda esta información fue almacenada y analizada por el
impulsar la comunicación empezamos con una dinámica equipo. Se utilizaron dos herramientas: “User Persona”
de Management 3.0. Dicha práctica consistía en el uso de y “Matriz de prioridad/impacto” para reflejar el sentir de
StoryCubes. la persona además de las actividades que tenían mayor
impacto y relevancia en su día a día.

Figura 2. StoryCubes utilizados.

El uso de este juego implicaba sólo 2 reglas:

Figura 3. Ejemplo User persona.
Formar una historia con las imágenes que salían de
los 9 dados lanzados al azar y puestos en fila.
Tenían un tiempo para improvisar y contar la historia
de 90 segundos.

Objetivo:
Crear una conexión inicial y “Romper el hielo” en el equipo,
a la vez se fomenta la creatividad y participación de todos.

1163
 ideas que alimenten la posible solución, para ello se utilizó
Brainstorming y producto de tal dinámica se generaron
varias ideas de las cuáles una se alzaba por votación de
todos como las más seductora e incrementable a futuro;
se decidió crear un Asistente de voz virtual por medio del
desarrollo de una Skill de Alexa que pueda ejecutar las
solicitudes más frecuentes del usuario en el día, a fin de
realizarlas de manera más expedita, con un lenguaje que
haga sentir al usuario una experiencia de uso más natural
y con la información precisa que necesita para resolver
sus dudas acerca de la creación de los tickets que creaban
los colaboradores en la empresa.

Se provisionó material de autoaprendizaje para hacer

Figura 4. Cuadrante prioridades/impacto jornada.
más familiar el desarrollo de este tipo de proyectos con
las tecnologías que debían ser involucradas. Mientras la
Cabe destacar que para mantenerla organización de
información se iba actualizando en el tablero de control
todo lo realizado utilizaríamos uno de los principios de
de actividades. Para ello se hacía más frecuente el uso
Agile: La Transparencia, a lo largo de todo proyecto
del marco Agile con comunicaciones durante la semana
sería fundamental para mantener un control y nivel de
para preguntar lo que se conoce como Daily meeting
trazabilidad lo suficientemente visible para que todos los
preguntando: ¿Qué se logró avanzar?, ¿qué es lo que
miembros del proyecto estén al tanto del trabajo que se
se debe realizar hoy? y ¿se tuvieron algunos problemas
está realizando: Se utilizó la herramienta “Trello”.
o impedimentos? Claramente una ayuda y seguimiento
preciso solamente con una breve comunicación para estar
alineados totalmente.

En la semana siguiente después de la primera

demostración de funcionalidad del asistente de voz se
felicitó por el avance logrado a los alumnos, ya que los
estimulantes iniciales para aumentar su comunicación y
autoaprendizaje habían logrado su primer objetivo. Se
sumó una dinámica nueva de “Management 3.0” llamada
“Moving Motivators”.

Esta dinámica que sería la más importante arrojaría los

resultados que generaron más sorpresa, esta experiencia
consiste en utilizar 10 cartas que representan cada una de
ellas un “Motivador” en la vida ya sea para desarrollar tus
actividades personales como de trabajo o estudios. Estos
son: Aceptación, Curiosidad, Libertad, Estatus, Meta,
Honor, Maestría, Orden, Poder y Relaciones. Cada uno
de ellos con un significado en especial del por qué podrían
considerarse como motivadores personales dentro de sus
Figura 5. Tablero de actividades Trello.
vidas.

Posterior a esto se empezó con la fase de “Exploración/

El uso de esta dinámica implicaba solo 2 reglas:
Exploration” donde se definieron estratégicamente las
• Ordenar de la menor a la mayor motivación, cada una
necesidades ya aterrizadas para proceder a explorar

1164
 contaría con una puntuación que se daría a conocer fomente su creatividad, por el lado de la curiosidad esto se
en la evaluación posterior. enfoca a que también al tener disponible tanta información
• Ser sinceros con los motivadores a elegir, mientras a la mano por medio de la tecnología no se encierren a
más sinceros sean los datos finales serían “mejores” la búsqueda de información y puedan explorar otros.
para la evaluación. Finalmente, la meta por la importancia de lograr el objetivo
común y que esta pueda reflejar la satisfacción por un
Objetivo: trabajo bien hecho.
Hacer un breve estudio con cálculos y obtener el porcentaje
de compatibilidad del equipo y analizar el porqué de su Después de obtener esta clasificación se procedió a ilustrar
desempeño hasta el momento en el proyecto según los los primeros resultados en un radar de posicionamiento:
motivadores que hacen que realicen sus actividades de
otra manera.

Figura 5. Moving motivators.

Figura 7. Radar de posicionamiento.

Una vez obtenido el orden de motivadores enviados por
cada alumno se procedió a realizar el estudio, para lo cual Ahora veremos el resumen de 5 más motivadoras y 5
se realizó una tabla en Excel otorgando un sistema de menos motivadoras.
puntuación de 2 puntos por cada Motivador seleccionado
por integrante.

Figura 6. Tabla de resultados.

Figura 7. Resumen SÍ/NO.
Conclusión 1:
Los motivadores más votados fueron: Libertad,
Curiosidad y Meta. De esto podríamos de decir que Finalmente se utilizó el siguiente cálculo para obtener
fueron los elementos más comunes por estar relacionados su porcentaje de compatibilidad y éxito de equipo: Se
a que los alumnos a día de hoy sienten que tener su consideraron los 5 motivadores que eligió cada miembro
espacio y libertad de aprendizaje les permite no centrarse del equipo.
en un adoctrinamiento de pauta clásica que limite o no

1165
 de propiciarle una herramienta de vanguardia para la
atención de sus tickets y consultas diarias.

Figura 8. Cálculo final.

Conclusión 2:
• Se obtuvieron 60 de los 80 puntos en total como
motivadores en común del equipo, donde 60 representa
el 75% de dicha cantidad total (80), situando dicho Figura 9. Entrega final.
porcentaje en la leyenda resumen obtenemos que
poseen una Excelente compatibilidad. En la última sesión con los alumnos se realizó la última
• En más del 70% de casos donde esta dinámica se dinámica con dos objetivos:
practica, ya sea empresas o instituciones lo más • Retroalimentar sobre todo lo aprendido en el proyecto.
común es lograr de 50 a 60% de compatibilidad en • Que se diviertan y finalicen con la misma motivación
equipos, resulta muy difícil obtener un 75% lo cual inicial.
hacía ver que estábamos frente a un excelente avance
de gestión y muy posible éxito de proyecto al finalizar. Para ello se utilizó la herramienta Mentimeter, en la cual
se prepararon 5 trivias para que los alumnos pudieran
La siguiente sesión nos encontró un escenario donde contestar, a la vez que era una pequeña competencia de
los alumnos habían presentado el 80% del avance del quién respondía más pronto y bien obtendría más puntaje:
proyecto, lo cual demostraba que esa proyección producto
del estudio de dicha dinámica estaba cumpliendo con las
expectativas.

Acompañado de dicho avance, el marco de trabajo

Agile y su manifiesto de principios (Individuos
e interacciones sobre procesos y herramientas,
funcionalidades usables sobre documentación extensiva,
colaboración con el usuario sobre negociación y respuesta
ante el cambio sobre seguir un plan) hacían propiciar un
desarrollo incremental e iterativo del proyecto. Siempre
que surgían dudas o consultas, la apertura a dinamizar la
Figura 10. Mentimeter.
conversación y colaboración en el equipo fue fundamental
para llegar al objetivo y mitigar los posibles riesgos que se
puedan presentar. Los alumnos terminaron agradecidos por la experiencia y
ese agradecimiento se compartió a través de KudoCards,
En la entrega final, los alumnos presentaron el proyecto que son unas tarjetas (por esta ocasión digitales) para
totalmente terminado: Un Asistente de voz hecho con mostrar el agradecimiento a cada miembro del equipo al
Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del finalizar el proyecto.
usuario, hacer más ágil y productivo su trabajo, a la vez

1166
 3. Conclusiones
Cada una las experiencias y hallazgos descubiertos
a lo largo del proyecto como también el uso de esta
metodología híbrida nos hacen pensar en un futuro
prometedor para la productividad de los estudiantes y
calidad en la educación percibida, donde herramientas
Figura 11. KudoCards.
y dinámicas de tipo gamificación que no necesariamente
Con esto finalizaría el proyecto y también una gran reemplazan el modelo tradicional de enseñanza puedan
experiencia de aprendizaje para todos los implicados llevar aún más allá la experiencia del aprendizaje.
de principio a fin en este proyecto, utilizando el Marco
de trabajo TEAM y cada una las buenas prácticas de Hoy esta metodología pudo ser usada para el desarrollo
metodologías existentes se lograron completar los de un proyecto con todos los precedentes ya mencionados
objetivos satisfactoriamente. para los alumnos, pero ahora y más adelante se puede
replicar perfectamente también en la programación anual
2.4 Evaluación de resultados de clases para estudiantes que ya están terminando ciclos
Los resultados del trabajo obtenido en cada una las dinámicas en la educación secundaria, preparatoria o durante toda
utilizadas fueron una recopilación de lo inicialmente se tenía su vida universitaria.
como: Objetivo, porcentaje de expectativa de cumplimiento
y porcentaje de cumplimiento real. Finalmente va a depender también de la capacidad de
adaptarse de los educadores, mentores y/o coaches en
los distintos niveles de educación para ofrecer esta grata
experiencia lo que conlleva a mejorar la relación con sus
equipos, una colaboración y comunicación constante,
forja una un nivel alto de confianza y mantiene lo que
deriva finalmente en el objetivo de esta metodología,
que es mantener la motivación y felicidad plena en los
estudiantes a fin de que sean lo más productivos posibles
durante su proceso de aprendizaje.

Referencias
Tim Brown. (2009). Change by Design: How Design Thin-
king Transforms Organizations and Inspires Innova-
tion. https://es.scribd.com/book/163569348/
Jurgen Appelo. (2012). How to change the world: Ma-
nagement 3.0. https://es.scribd.com/docu-
ment/346046577/
Gene Kim, Kevin Behr and George Spafford. (2013).
The Phoenix project. https://es.scribd.com/docu-
ment/346046577/

*Se evaluó lo aprendido durante el uso de la metodología, Reconocimientos

sobre la calificación netamente de la entrega del proyecto, A UTEC “Universidad de Ingeniería y tecnología”, Perú,
esta fue otorgada por la universidad, lo cual derivó en una por el apoyo y oportunidad de realizar este proyecto con
excelente calificación. los alumnos de la carrera de: Ciencias de la Computación,
3er ciclo.

1167
 Cómo impactar el aprendizaje escolar
a través de la mediación tecnológica:
experiencia desde el estudiante y su entorno
How to Impact School Learning Through Technological Mediation:
Experience from the Student and his Environment

Ana María Jiménez Rodas, Colegio San José de las Vegas, Colombia,
ana.jimenez@sanjosevegas.edu.co
Lillyana Uribe Trujillo, Colegio San José de las Vegas, Colombia,
lillyana.uribe@sanjosevegas.edu.co
Diana María Echeverri Acosta, Colegio San José de las Vegas, Colombia,
diana.echeverri@sanjosevegas.edu.co
Lina María Vásquez Rojas, Colegio San José de las Vegas, Colombia,
lina.vasquez@sanjosevegas.edu.co
Gloria Mercedes Figueroa Ortiz, Colegio San José de las Vegas, Colombia,
gloria.figueroa@sanjosevegas.edu.co

Resumen
Mientras en algunos países europeos se vivía una crisis ocasionada por la aparición repentina del COVID-19, en
América Latina, deseábamos la pandemia no nos impactara. Sin embargo, la propagación acelerada del virus nos obligó
a detenernos como Institución y plantearnos la pregunta ¿qué hacer en caso de que el virus llegue a nuestra ciudad
y debamos someternos a una temporada de cuarentena? Es por ello que, antes de ser llamados al confinamiento por
parte del Gobierno colombiano, decidimos, en tiempo récord, hacer el montaje de un Campus Virtual que cumpliera con
las características pedagógicas y tecnológicas necesarias para dar continuidad al proceso de aprendizaje de nuestros
estudiantes. Fue así, como entre el 12 y 17 de marzo del 2020, creamos un Campus Virtual fundamentado en Moodle
como LMS, capacitamos a 170 maestros en el uso de la herramienta, al tiempo que se consolidaban 1.100 Ambientes
Virtuales de Aprendizaje. De esta forma respondimos de manera oportuna al llamado que nos hizo el Gobierno Nacional
el 20 de marzo, logrando nuestra meta: dar continuidad al servicio educativo de calidad.

Abstract
While in some European countries there was a crisis caused by the sudden appearance of COVID-19, in Latin America
we hoped that the pandemic would not impact us. However, the accelerated spread of the virus forced us to stop as an
Institution and ask ourselves: What to do if the virus reaches our city? That is why before being called to lockdown by
the Colombian Government, we decided, in record time, to set up an Online Campus that would meet the pedagogical
and technological characteristics needed to continue the learning process of our students.

Palabras clave: experiencias de aprendizaje, ambientes virtuales de aprendizaje, innovación.

Keywords: learning experiences, virtual learning environments, innovation.

1168
1. Introducción
Antes de ser llamados al confinamiento ocasionado por el De esta forma, vamos consolidando experiencias de
COVID-19, como Colegio privado empezamos a analizar aprendizaje integradoras, que le permitan a nuestros
el actual panorama y nos planteamos la pregunta ¿cómo estudiantes tener una “vivencia compartida que los
garantizar un buen proceso de aprendizaje de nuestros lleve a descubrir, conocer, crear, desarrollar destrezas y
estudiantes, pese a la complejidad del panorama actual? habilidades” (CMF, 2020), sin importar la modalidad en la
En este punto se hacía necesaria una mirada desde el que se brinde dicha experiencia. Sin duda, la actualidad
aprendizaje activo como metodología de la educación nos permite fortalecer las competencias digitales y
personalizada pilar de nuestra filosofía institucional. tecnológicas de nuestros estudiantes, enmarcando su
En el diseño de las experiencias de aprendizaje no era proceso de aprendizaje en metodologías disruptivas
suficiente garantizar el proceso de aprendizaje de nuestros que fomenten la autonomía, pero también su capacidad
estudiantes desde lo cognitivo, también era necesario de trabajar en red y en constante comunicación con sus
pensar la forma en la que los seguiríamos vinculando con pares y maestros (Martínez y Duart, 2016).
las estrategias institucionales que permiten dar respuesta
a lo planteado en el Proyecto Educativo Institucional (PEI) 2.2 Descripción de la innovación
y que apuntan al desarrollo de sujetos éticos, cívicos y Teniendo en cuenta el panorama internacional generado
ecológicos. Así que asumimos el reto de construir un por la propagación del Covid-19 y ante la inminente llegada
Campus Virtual en tiempo récord, anticipándonos a de este a nuestro país y nuestra ciudad, el Colegio San
las decisiones de las autoridades locales para atender José de las Vegas analizó las experiencias que estaban
las necesidades actuales a partir de la construcción de viviendo otros países con respecto a la continuidad
experiencias virtuales de aprendizaje innovadoras e del servicio educativo con la llegada de la pandemia,
integradoras de acuerdo con la filosofía institucional de esta manera, como Institución pudimos prever la
que permitieran dar continuidad al proceso de formación posibilidad de una cuarentena obligatoria que nos llevaría
integral de nuestros niños y jóvenes. al confinamiento y que afectaría significativamente el
proceso de aprendizaje de nuestros estudiantes si no
2. Desarrollo actuábamos con prontitud. Fue por ello que decidimos
2.1 Marco teórico actuar con precaución y celeridad, así el 12 de marzo
Nuestro modelo pedagógico institucional se consolida del mismo año, asumimos la responsabilidad de crear un
como el marco de referencia fundamental en el que Campus Virtual que nos permitiera dar continuidad a los
argumentamos nuestra propuesta metodológica. En procesos de aprendizaje de calidad que nos caracterizan,
nuestro modelo, declaramos que somos una Institución enfrentando de esta manera la complejidad del panorama
con un enfoque pedagógico fundamentado en la actual.
educación personalizada y personalizante, reconociendo
al estudiante como el centro de la actividad educativa; en Dado que el Colegio no tenía bases previas en ambientes
consecuencia, reconocemos al estudiante como sujeto virtuales de aprendizaje, fue una carrera contra el tiempo:
crítico, con capacidad de asumir su libertad y autonomía el 13 de marzo definimos el uso de Moodle como la
en el proceso de aprendizaje (SJV, 2020). plataforma para hacer el montaje del Campus y entre el 14
y el 17 de marzo, dimos inicio a un proceso de formación
En este sentido, somos conscientes de la importancia intensiva a más de 170 maestros, quienes hacían de
de consolidar nuestra propuesta educativa con una manera paralela el montaje de sus ambientes virtuales
visión innovadora que se resume en la declaración que de aprendizaje en el Campus Virtual, consolidando
hemos realizado como Institución: “No es solo cambiar, así alrededor de 1.100 AVA y garantizando que el 19
es pensar algo nuevo, hacerlo realidad y tener éxito en de marzo se diera continuidad al proceso formativo de
su implementación” (SJV, 2020); es así, como evaluamos los estudiantes a través del Campus Virtual San José
contantemente las nuevas tendencias pedagógicas y Vegas y el uso de Microsft Teams como sistema de
tecnológicas que nos posibiliten fortalecer esa dinámica videoconferencia para los encuentros sincrónicos. Todo
de innovación permanente. esto, antes de que el gobierno departamental de Antioquia

1169
convocara a una cuarentena obligatoria por la vida el 20 estudiantes y familias (a quienes hemos capacitado
de marzo del mismo año. en el uso de TIC para acompañar a sus hijos), y a las
percepciones de nuestra comunidad educativa, el Campus
El reto fue asumido por el equipo de Innovación, Virtual se ha ido fortaleciendo, permitiendo consolidar
Aprendizaje y Tecnología que lidera todos los procesos elementos que propician el aprendizaje activo y que, a su
de apropiación tecnológica e innovación y aprendizaje. vez, evidencian el poder transformador de la tecnología,
Algunos integrantes de ese equipo eran colaboradores pese a las complejidades actuales.
nuevos del Colegio, pero tenían amplia experiencia previa
en entornos virtuales de aprendizaje en otras instituciones El reto que nos presentó la situación actual nos permitió
educativas. También hubo un apoyo fundamental de evaluar las competencias que teníamos como Institución
las áreas académicas y el compromiso de más de 170 para desarrollar la iniciativa de innovación educativa, la
maestros que decidieron utilizar la tecnología como cual reconoce la evaluación y constante mejoramiento
un aliado fundamental para dar continuidad al servicio continuo del Campus Virtual, desde tres perspectivas
educativo que beneficiaría a 2160 estudiantes desde el fundamentales: comunicativa, pedagógica y tecnológica.
grado K4 hasta 11°.
Desde el punto de vista comunicativo el reto es potenciar
La gestión tecnológica, pedagógica y comunicativa que los canales de comunicación con familias y estudiantes,
nos ha posibilitado el Campus Virtual, ha permitido que habilitando espacios en los que tanto estudiantes como
consolidemos experiencias de aprendizaje mediadas maestros logren expresar sus inquietudes de forma
por la virtualidad y que convierten al estudiante en un dinámica y, sobre todo, auténtica. Desde la perspectiva
sujeto activo en el proceso de aprendizaje, permitiéndole pedagógica, se abordan y evalúan las adaptaciones
fortalecer su autonomía y las competencias digitales pedagógicas necesarias para garantizar que los ambientes
propias de su edad respondiendo a retos o preguntas virtuales de aprendizaje (AVA) creados en el Campus
problematizadoras propias del entorno. En este sentido, Virtual cumplan con las características más importantes
ya no se trata sólo de cumplir una tarea, sino de de nuestro modelo pedagógico institucional; para ello
posibilitar nuevos espacios de encuentro que integran las se construye una secuencia de aprendizaje que busca
particularidades del Colegio San José de las Vegas y que integrar: los momentos de la educación personalizada,
nos permitan seguir siendo fieles a nuestra promesa de la evaluación para el aprendizaje, el contexto, situación
valor: “Ofrecemos educación personalizada de ciudadanos problema o reto propio de cada asignatura, y los recursos
para un mundo en transformación, fundamentados en un educativos digitales. Desde el punto de vista tecnológico se
liderazgo servidor y en la gestión del talento que nutre el abordan los procesos de apropiación de las herramientas,
proyecto de vida, mediante el uso de metodologías de el uso eficiente de las TIC y la evaluación de nuevas
aprendizaje activo y con el acompañamiento de maestros tecnologías y herramientas que nos permiten optimizar
que inspiran.” el proceso formativo y que a nuestros estudiantes les
dé la posibilidad de vivir experiencias de aprendizaje
El Campus Virtual se creó con el fin de dar continuidad a integradoras.
las dinámicas institucionales propias de la presencialidad:
actividades de gobierno escolar, apoyo pedagógico, 2.3 Proceso de implementación de la innovación
orientación desde el ser, liderazgo, etc. Esta decisión El proceso de implementación de la innovación inicial
implicaba grandes riesgos, dado que en nuestro contexto el 12 de marzo, en la siguiente gráfica se identifican los
no es habitual que los Colegios tengan un soporte en momentos en los que se llevó a cabo dicho proceso:
la virtualidad y sabíamos los retos que implicaba hacer
ese proceso de transición al que se enfrentaba toda la
comunidad académica y que se caracterizaba además por
las particularidades que adquieren los roles de maestro
y estudiante. Con el paso del tiempo, las experiencias
obtenidas, los espacios de formación a maestros,

1170
 afirman que ha notado mejoras significativas en las
experiencias de aprendizaje virtual.
• Los niveles de apropiación de herramientas
tecnológicas por parte de los maestros, familias
y estudiantes han sido fundamentales para el
fortalecimiento de las experiencias de aprendizaje.
El 90% de los maestros se ha apropiado de
herramientas como: Teams, H5P, Educaplay, Genially
entre otros. Así mismo, las familias y estudiantes han
recibido formación en el uso de herramientas como:
Gráfico 1. Proceso de implementación de la innovación (2020). Moodle y Teams. Todos los procesos formativos van
Elaboración propia.
encaminados, no solo al uso o reconocimiento de una
herramienta tecnológica, sino también, al proceso de
2.4 Evaluación de resultados
apropiación de las herramientas con el fin de potenciar
Desde el área de Innovación, Aprendizaje y Tecnología
las experiencias de aprendizaje.
evaluamos de manera permanente los procesos de
• La constancia en el acompañamiento pedagógico,
implementación tecnológica y acompañamiento que
espiritual y emocional que el Colegio ha realizado
hacemos a la comunidad educativa, teniendo en cuenta
a los estudiantes y familias: el 86% de las familias
nuestras metas como área dentro de la organización:
considera que la Institución sigue acompañando de
• Propiciar ambientes de innovación que permitan
manera integral el proceso de aprendizaje de los
detectar oportunidades y soluciones con el fin de
estudiantes. En este sentido, para nosotros como
construir proyectos o mejorar procesos asociados a
Institución es importante reconocer los testimonios de
la Mega.
familias y estudiantes que nos permiten comprender
• Contribuir a la cualificación del talento en la adopción
que vamos por buen camino, a continuación, leeremos
de nuevas metodologías y herramientas TIC que
algunos testimonios recolectados en la encuesta
potencien el desarrollo de habilidades y competencias
“Ideas sobre el retorno a las instalaciones físicas del
relacionadas con la educación 4.0 (Foro Económico
Colegio” (2020):
Mundial).
• Me ha gustado mucho la forma en la que el colegio
• Diseñar e implementar la transformación digital para
ha respondido frente a la pandemia, espero que
contribuir al desarrollo sostenible de la institución.
sigan manteniendo la responsabilidad empatía
que hasta ahora han tenido. Ha sido de admirar
Teniendo en cuenta estas metas, realizamos un (Uribe,
la forma en la que montaron el campus tan rápido
2020) de participación voluntaria con maestros, estudiantes
y se adaptaron a esta metodología, también
y familias con el fin de identificar sobre los aprendizajes
me encanta que sigan apoyando a los demás
obtenidos a lo largo del proceso de implementación y
empleados como los señores de servicio o las
consolidación del Campus Virtual. Participaron en total:
cocineras. (Sofía Mesa Mejía - estudiante).
• 123 maestros (72.3%)
• Las actividades virtuales que estamos teniendo
• 401 familias (22%)
me parecen que son un cambio que el colegio
• 631 estudiantes de grados 4° a 11° (31%)
debe seguir implementando porque nos da
a los estudiantes más libertad para realizar
Las preguntas realizadas en el sondeo nos permitieron
las actividades por lo flexible que es trabajar
identificar:
virtualmente, también puede aumentar la
• La importancia que ha tenido la virtualidad en el
responsabilidad o la autonomía con las actividades
proceso de aprendizaje de los estudiantes: el 82% de
del colegio y que nos genera más tiempo a los
los maestros que participaron en el sondeo afirman
estudiantes de realizar más cosas. (Jacobo Mesa
que el proceso de aprendizaje de sus estudiantes ha
Mejía - estudiante).
seguido avanzando de manera normal; por su parte
• El poder de escucha y la diversidad de actividades
el 86% de las familias y el 79% de los estudiantes,

1171
 sin que haya tareas (familia). CMF, W. (2020). ¿Qué es una experiencia de aprendizaje?
• Considero que no hay una en específico pues se 2020 | Ministerio de Educación. Recuperado el 30 de
percibe que los niños no han perdido las dinámicas julio 2020, de https://webdelmaestrocmf.com/portal/
de las clases y para ellos no es algo nuevo que-es-una-experiencia-de-aprendizaje-2020-minis-
en cuestión de la metodología implementada, terio-de-educacion/
cambia que es virtual, pero según lo percibido, EAV, Grupo de investigación en Ambientes Virtuales,
la metodología para transmitir se ha conservado (2006). Un modelo para la educación en ambientes
en muchos aspectos, haciendo más fácil su virtuales. Medellín. Editorial UPB.
adaptación y comprensión. Radar de Innovación Educativa 2017 — Observatorio de
Innovación Educativa. (2020). Recuperado el 3
3 . Conclusiones de agosto 2020, de https://observatorio.tec.mx/ra-
La realidad vivida desde el confinamiento nos ha llevado dar-de-innovacin-educativa-2017
a declararnos aprendices permanentes, esto significa que San José de las Vegas. (2020). Proyecto Educativo Insti-
toda la comunidad educativa se ha volcado a aprender de tucional. 31 de julio de 2020, de Colegio San José
manera constante prácticas que involucran a la tecnología de las Vegas. Sitio web: https://www.sanjosevegas.
como un recurso indispensable en el diseño de experiencias edu.co/wp-content/uploads/2020/05/PEI-MEDE-
que promuevan el aprendizaje desde el diseño de retos, LLIN-VERSION-17.pdf
desafíos y preguntas problematizadoras acordes a Uribe, Lillyana. (2020). Estrategias IAT. 31 de julio de 2020,
contextos cercanos a los estudiantes, involucrándolos de de Colegio San José de las Vegas. Sitio web: https://
manera afectiva en la construcción del conocimiento y la view.genial.ly/5ee020235e7cf70d952f754b/presen-
aplicación del mismo en diversos entornos. tation-estrategia-iat

De igual manera, el empeño en darle continuidad a los

procesos de aprendizaje de los estudiantes a través de
experiencias de aprendizaje contextualizadas, con sentido
y para la vida, ha demandado de nuestra parte garantizar
una constante reflexión en torno a los fundamentos
psicológicos, pedagógicos, emocionales, que también
desde la virtualidad debemos cuidar con nuestros
estudiantes. Estos han sido aspectos que también han
fundamentado los procesos formativos de todo el equipo
de trabajo.

La experiencia que hemos tenido nos ha permitido

constatar que la “virtualidad ha venido para quedarse”
pues más allá de atender un estado de emergencia, nos
ha generado aprendizajes que nos permiten visualizar los
recursos tecnológicos con un valor agregado a nuestras
prácticas pedagógicas.

Referencias
Avello Martínez, Raidell, & Duart, Josep M. (2016). Nuevas
tendencias de aprendizaje colaborativo en e-lear-
ning: Claves para su implementación efectiva. Estu-
dios pedagógicos (Valdivia), 42(1), 271-282. https://
dx.doi.org/10.4067/S0718-07052016000100017

1172
 Plataforma para la digitalización de la
formación-técnico profesional: un proyecto
de innovación a escala nacional
Platform for the Digitalization of Technical Vocational Training:
An Innovation Project on a National Scale

Gabriela Navarro Papic, Fundación Chile, Chile, gabriela.navarro@fch.cl

Darío Ledesma de Castro, Fundación Chile, Chile, dario.ledesma@fch.cl

Resumen
A continuación presentamos un Proyecto de Innovación Educativa desarrollado por Fundación Chile y Microsoft bajo
el título “TP Digital”. La idea de este proyecto surge en el contexto de suspensión de clases presenciales en todos
los niveles educativos de Chile, motivado por la pandemia COVID-19, y que ha obligado a docentes de todo el país a
desarrollar sus clases de manera remota a través de herramientas virtuales. En este contexto, los docentes de formación
técnico profesional, orientados al desarrollo de un aprendizaje eminentemente práctico, requieren de mayor apoyo para
la integración de herramientas digitales en sus clases amparadas bajo un sustento pedagógico, por lo que TP Digital
se orienta a brindarles recursos interactivos prácticos, categorizados según el currículum nacional chileno, así como
asesoría permanente para su aplicación técnico-pedagógica en ambientes virtuales. La fase inicial del proyecto abarca
un universo de 226 docentes de formación técnico-profesional de las 5 regiones del norte de Chile, y las especialidades
de electricidad, electrónica y mecánica industrial.

Abstract
Below we present an Educational Innovation Project developed at Fundación Chile and Microsoft under the title “TP
Digital”. The idea of ​​this project arises in the context of suspension of face-to-face classes at all educational levels in
Chile, motivated by the COVID-19 pandemic, and which has forced teachers from all over the country to develop their
classes remotely through virtual tools. In this context, technical vocational training teachers, oriented to the development
of eminently practical learning, need of greater support for the integration of digital tools in their classes under a
pedagogical focus, so that TP Digital is oriented to provide interactive practical resources, categorized according to the
Chilean national curriculum, as well as permanent advice for its technical-pedagogical application in virtual environments.
The initial phase of this project encompasses a universe of 226 technical-vocational training teachers from the 5 regions
of northern Chile, and the specialties of electricity, electronics and industrial mechanics.

Palabras clave: formación profesional, herramientas digitales, educación online, recursos educativos.

Keywords: professional training, digital tools, online education, educational resources.

1. Introducción de incorporar herramientas digitales en el desarrollo de

El Proyecto de Innovación Educativa (PIE) “TP Digital” las clases de formación técnico profesional, así como la
se desarrolla entre Fundación Chile y Microsoft a asesoría a docentes para integrarlas bajo ciertos criterios
comienzos de 2020. Dada la suspensión de clases pedagógicos de educación virtual. En ese sentido, y
presenciales, en Chile se hizo evidente la necesidad ante el escaso desarrollo de este tipo de formación

1173
a través de ambientes virtuales, TP Digital se erige máximo de 100), en contraste con la distribución más
como una plataforma online con orientación nacional y homogénea de esta variable que presentan los liceos
proyección de largo plazo para garantizar la continuidad Científico-Humanistas (CH). La mayoría de los estudiantes
pedagógica y el desarrollo permanente de habilidades de EMTP provienen de los hogares con menores ingresos
digitales en docentes de este nivel formativo. A través y de contextos de mayor vulnerabilidad, concentrando en
de un repositorio de recursos educativos seleccionados promedio un 83% de los estudiantes más vulnerables.
y categorizados específicamente para el currículum
nacional de enseñanza media técnico-profesional de Siguiendo las directrices del Ministerio de Educación,
Chile y de distintos canales de comunicación sincrónica los docentes están elaborando y entregando guías
y asincrónica para el desarrollo de asesorías técnicas y con la misma secuencia y contenidos que la modalidad
pedagógicas, el proyecto se orienta inicialmente a las 5 presencial. Este tipo de recursos se enfocan en aspectos
regiones del norte del país y 3 especialidades (electricidad, teóricos, dejando sin cubrir los aprendizajes prácticos,
electrónica y mecánica industrial), previendo sumar centrales en la formación técnico profesional. Los
nuevas especialidad y ampliarse a nivel nacional en 2021. esfuerzos puestos en la elaboración de guías, sumados a
las dificultades de acceso a internet, han generado que los
2. Desarrollo profesores no alcancen a realizar un seguimiento efectivo
2.1 Marco teórico sobre la aplicación de las guías y, por tanto, no están
2.1.1. Consecuencias del estallido social y el retroalimentando los aprendizajes de los estudiantes.
Covid-19 en la educación de Chile El profesorado no dispone de apoyos en estrategias
El estallido social de octubre de 2019 y de la actual crisis pedagógicas online, y los/as jefes/as de Unidad Técnica
sanitaria generada por Covid-19 provocaron que las Pedagógica (UTP) deben visar todas las guías que se
clases de los estudiantes de educación media se vieran entregan a los estudiantes, con el consecuente desgaste
interrumpidas reiteradamente y no hay indicios de que se que ello significa.
vaya a retomar la estabilidad prontamente. Para enfrentar
esta situación, el Ministerio de Educación de Chile ha 2.1.2. Antecedentes internacionales
publicado los programas de todas las especialidades La formación técnico profesional ha sido la más afectada
en la plataforma online aprendoenlínea.cl, impulsando por el cierre de los centros educativos durante el
la continuidad pedagógica de acuerdo con la secuencia confinamiento por el COVID-19 en casi todos los países,
curricular oficialmente establecida. aunque las medidas desarrolladas para hacer frente a la
situación varían en profundidad y recursos. En Europa,
Para los estudiantes de Educación Media Técnico la Comisión Europea ha publicado una lista de recursos
Profesional (EMTP), la prolongada suspensión de y plataformas que facilitan a los docentes la creación de
clases es especialmente compleja ya que su formación contenido educativo digital para la formación profesional
es eminentemente práctica y les habilita laboralmente, (Bosada, 2020).
siempre y cuando a su egreso hayan desarrollado y
aprobado una práctica profesional. El no haber obtenido En España, la Asociación de Centros de Formación
experiencia práctica durante el actual año académico es Profesional aboga por formar a los docentes en nuevas
un factor que afectará directamente a su oportunidad de metodologías didácticas, así como en plataformas y
empleo. herramientas que faciliten la docencia a distancia de
procesos prácticos, complementándolo con un repositorio
A ello se suma el hecho de que, históricamente, la estatal, público y abierto de materiales online por ciclo
EMTP concentra fundamentalmente a los jóvenes formativo (Educaweb, 2020).
provenientes de contextos de mayor vulnerabilidad.
Según IVE-SINAE publicado por JUNAEB en el año 2016 En Argentina, el portal “Seguimos Educando” ha habilitado
(Ministerio de Educación de Chile, 2018), dos tercios de una colección de materiales y recursos educativos
los establecimientos de EMTP muestran un Índice de digitales organizados por nivel educativo y área temática,
Vulnerabilidad Escolar (IVE) igual o mayor a 80 (de un aunque sin estar enfocado específicamente en formación

1174
profesional, mientras que algunas organizaciones están • Favorecer el trabajo colaborativo entre docentes para
incursionando en formación con motion graphics y enriquecer el proceso formativo y disminuir su carga.
estructura de gamificación. • Potenciar la adquisición de habilidades digitales en
docentes para agilizar el proceso educativo en éste y
En México, el Colegio Nacional de Educación Profesional posteriores semestres.
Técnica cuenta con una plataforma de recursos virtuales, y
la Red de Innovación Educativa (RIE360) formada por nueve 2.2.2. Metodología
instituciones educativas de nivel superior creó el proyecto El proyecto contempla la siguiente metodología para la
“Recursos Educativos para Innovar la Docencia ante el entrega de recursos digitales y el asesoramiento continuo
COVID-19”, si bien éste está dirigido a educación superior. a través de herramientas TIC orientadas a la educación:
• El docente ingresa a la plataforma LMS Territorium y
En Brasil, el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial busca el bloque de formación correspondiente a su
(SENAI) ha lanzado una plataforma de enseñanza especialidad. Allí revisa el repositorio con material,
personalizada y adaptada para la formación profesional; el cual incluye tanto los recursos como la indicación
se trata de una herramienta digital y gratuita que permite asociada (secuencia didáctica, ubicación en marco
el aprendizaje personalizado (OIT-CINTERFOR, 2020). curricular e instrucciones de retroalimentación). Los
recursos se presentan en una variedad de formatos
2.2 Descripción de la innovación (cápsulas, infografías, simulaciones, casos, videos
2.2.1. Descripción y objetivos del proyecto. explicativos con ejercicios, links y otros materiales),
El proyecto TP Digital se orienta en su fase inicial al apoyo y son acompañados de tareas que el docente debe
permanente y continuo en herramientas y metodologías desarrollar. El repositorio se estructura en torno a un
virtuales para 226 profesores de las especialidades desplegable organizado en función del currículum
técnico-profesionales de electrónica, electricidad y nacional de las tres especialidades, para facilitar
mecánica industrial pertenecientes a liceos de las 5 al docente la búsqueda y aplicación de recursos
regiones del norte de Chile (Arica y Parinacota, Tarapacá, para una parte específica del temario. Por ello,
Antofagasta, Atacama y Coquimbo), ampliándose en las cada recurso se encuentra asociado a su curso y
siguientes fases a otras especialidades y escala nacional. módulo, incluyendo información sobre los objetivos de
aprendizaje, aprendizajes esperados, contenidos de
Mediante una plataforma de gestión del aprendizaje especialidad y actividades que pueden trabajarse. En
(LMS) y distintos canales de comunicación sincrónica algunos recursos, esta información se complementa
y asincrónica, el proyecto pone a su disposición con videos explicativos del material y/o actividades a
distintos recursos digitales prácticos seleccionados, desarrollar.
contextualizados y categorizados según el currículum • El docente puede realizar preguntas relativas a los
nacional chileno, así como sesiones de apoyo técnico- recursos, actividades y su aplicación a través del foro
pedagógico online realizadas por tutores virtuales con de consultas habilitado a tal efecto. Las consultas
el objetivo de garantizar una experiencia educativa de del foro se responden en un máximo de 24 horas por
calidad y funcional a la realidad de los docentes. parte de un tutor con experiencia en la especialidad
y una sólida base de conocimientos de formación
Los objetivos del proyecto son: virtual. También puede compartir material propio y
• Apoyar a los centros educativos y docentes de buenas prácticas a través del foro colaborativo, así
formación técnico profesional a impulsar procesos de como obtener badges de reconocimiento en función
enseñanza aprendizaje en base al uso de recursos de su actividad en la plataforma, posicionando su
virtuales. perfil entre el resto de los docentes participantes.
• Facilitar recursos y herramientas dinámicas y digitales • En la pantalla inicial del LMS se informan las fechas
para que los docentes de formación técnico profesional y horario de sesiones virtuales con los tutores a
concentren sus esfuerzos en el seguimiento y través de la herramienta Microsoft Teams. Estas
retroalimentación de los estudiantes. sesiones sincrónicas se realizan en grupos de 5-10

1175
 docentes, y los links de cada sesión se encuentran La implementación del proyecto comenzó el 15 de junio
en la misma pantalla, dirigiéndolos directamente de 2020, cuando se activaron los accesos a la plataforma
hacia la videoconferencia desde cualquier dispositivo. LMS para docentes y perfiles transversales (directivos,
Las sesiones, en las que se explican herramientas y coordinadores pedagógicos y otros roles no docentes).
metodologías prácticas, son grabadas y compartidas Esa misma semana se desarrolló una videoconferencia
posteriormente a través del repositorio de la de bienvenida por especialidad, para presentar en detalle
especialidad para enriquecer a todos los usuarios. la interfaz de la plataforma, el repositorio de recursos
• En caso de dudas muy específicas y urgentes, el educativos, los canales de comunicación y los datos y
docente dispone de una herramienta de mensajería experiencia del tutor virtual de la especialidad. Además,
instantánea (WhatsApp) para contactar a su en la plataforma se incluyó una encuesta inicial para
especialista técnico. analizar el nivel preliminar de los docentes participantes.

Los anteriores elementos se consideraron a la hora

de diseñar la plataforma del proyecto y los contenidos
asociados, priorizando una estructura ordenada, intuitiva
y fácil de utilizar.

Figura 2. Pantalla inicial de la plataforma LMS para la

especialidad de electrónica.

Los tutores especializados agendaron de 3 a 4

videoconferencias semanales, resolvieron las dudas
enviadas a través de las mismas y del resto de canales
Figura 1. Pantalla de acceso a la plataforma LMS TP Digital.
de comunicación del proyecto (foros virtuales, mensajería
privada y WhatsApp). La generación de indicadores
2.3 Proceso de implementación de la innovación de conexión y uso de recursos, así como la asistencia
El despliegue del proyecto se realizó a través de las a las sesiones online, permitió implementar un proceso
Redes Futuro Técnico del Ministerio de Educación de de seguimiento de los usuarios registrados y proponer
Chile, las cuales articulan territorialmente todos los acciones de mejora para aumentar el engagement y el
liceos técnico-profesionales del país para mejorar la nivel de interacción de los docentes participantes.
calidad de la formación entregada. Los coordinadores de
redes difundieron la información e invitaron a directores,
coordinadores y docentes a distintas videoconferencias
de inducción en las que se entregaron las instrucciones
para inscribirse a TP Digital. El formulario de inscripción
se publicó en la página web de la iniciativa, www.tp-digital.
cl, junto a toda la información sobre el proyecto.

De forma paralela se organizó un webinar de lanzamiento

centrado en los desafíos de la formación técnico
Figura 3. Vista del repositorio de la especialidad Electricidad.
profesional a distancia, con dos speakers internacionales
y la participación del Subsecretario de Educación de Chile,
2.4 Evaluación de resultados
el cual se realizó el 2 de junio de 2020.
A 26 de julio de 2020 se alcanzó el nivel de inscripción

1176
correspondiente a 123 docentes. Se abrió la posibilidad de de retroalimentación se mantuvo entre los 5 y 15 asistentes
inscribirse en varias especialidades, por lo que el 50% se por sesión, si bien se observó poca rotación entre los
inscribieron en Electricidad, el 46% en Mecánica Industrial participantes y una predisposición de éstos para tratar
y el 36% en Electrónica. temas específicos de carácter técnico por parte del tutor
en lugar de responder consultas y dudas surgidas tras la
La encuesta inicial del proyecto fue respondida por 61 revisión y aplicación de las herramientas digitales. El uso
participantes. Los principales resultados obtenidos fueron: de los canales de comunicación asincrónica se consideró
El 66% se definieron como usuarios computacionales residual a 26 de julio.
de nivel medio, frente a un 18% avanzado y un
16% inicial.
El 78% de los usuarios que no ingresaron a la
plataforma en los últimos 3 días argumentaron
falta de tiempo.
Un 66% de docentes tiene acceso permanente a
Internet, mientras que el 30% solo tiene a veces,
y un 5% muy poco.
Un 80% de los participantes cree que los recursos de
TP Digital será útiles para sus clases.
Las herramientas más utilizadas por los docentes en
sus clases son las presentaciones PPT (67%), Figura 5. Resultados de participación docente en TP Digital a
26 de julio de 2020.
los documentos Word/PDF (59%) y el correo
electrónico (48%).
El 52% afirma que el uso de recursos digitales ha 3. Conclusiones
facilitado el proceso de aprendizaje, mientras que Dado el actual contexto de pandemia, en la mayoría
el 43% explica que la mayoría de sus estudiantes de los países existen iniciativas que intentan paliar
no cuenta con computador, smartphone o las deficiencias de la formación técnico profesional en
conexión permanente a Internet. habilidades docentes para la educación a distancia, el
uso de herramientas digitales, y el acceso a equipamiento
y conexión de los estudiantes. En Chile, el proyecto
“TP Digital” se erige como una alternativa innovadora
para asegurar la continuidad pedagógica y el desarrollo
a distancia de la EMTP a largo plazo, a través de un
repositorio de recursos digitales prácticos ordenados
según el currículum nacional, y la asesoría permanente en
aplicación de recursos y metodologías para la formación
virtual. Según los resultados iniciales, la mayoría de los
docentes tiene un nivel computacional medio y suele
desarrollar experiencias de aprendizaje asincrónicas
Figura 4. Herramientas más utilizadas por los docentes según con sus estudiantes, con bajo uso de recursos digitales
la encuesta inicial de TP Digital. interactivos. Por ello, la fase inicial del proyecto se orienta
En lo referente a la actividad de la plataforma, a la misma a desarrollar en ellos habilidades digitales que faciliten
fecha se obtuvo un 81,3% de participación de los inscritos, el uso de recursos dinámicos e interactivos con los que
con una evolución positiva durante los 35 días considerados. sustituir total o parcialmente las prácticas presenciales,
Se observa que el mayor número de conexiones semanales aumentando la motivación de los estudiantes con la
corresponde a los usuarios inscritos en la especialidad de aplicación de metodologías activas para ambientes
Mecánica Industrial (promedio 60), seguido de Electricidad virtuales. Se prevé ampliar el proyecto a nuevas
(53) y Electrónica (40). La asistencia a las videoconferencias especialidades y al total del país en los próximos meses.

1177
Referencias
Bosada, M. (2020, 9 abril). Cómo afronta la pandemia el
profesorado europeo de formación profesional. Bo-
letín Educaweb, 604. https://www.educaweb.com/
publicaciones/boletin/2020/boletin-604/
Educaweb. (2020, 23 julio). FP y coronavirus: cómo afrontar
el curso 2020-2021. Boletín Educaweb, 619. https://
www.educaweb.com/publicaciones/boletin/2020/bo-
letin-619/
Ministerio de Educación de Chile. (2018). Estrategia Na-
cional de Formación Técnico-Profesional. http://
www.tecnicoprofesional.mineduc.cl/wp-content/
uploads/2018/03/Estrategia-Nacional-de-Formaci%-
C3%B3n-T%C3%A9cnico-Profesional.pdf
OIT-CINTERFOR. (2020). Observatorio: Covid-19, la res-
puesta de las instituciones de FP. https://www.oitcin-
terfor.org/fp_covid19/observatorioFP

Reconocimientos
Según resolución exenta n° 003136, el proyecto “TP Digital”
cuenta con el patrocinio del Ministerio de Educación de
Chile, otorgado para su fase inicial desde el 26 de mayo
al 28 de agosto de 2020. En la mencionada resolución
se menciona expresamente que este proyecto “favorece a
docentes de la especialidad técnico profesional, poniendo
a disposición de manera gratuita recursos para hacer
clases efectivas, considera una plataforma de gestión
de aprendizaje y asesoría en tiempo real, la que podrá
a disposición recursos complementarios al currículum
nacional y apoyo técnico pedagógico”. Adicionalmente,
la Secretaría Ejecutiva de Formación Técnico Profesional
emitió una opinión favorable hacia el proyecto a través de
Informe Técnico fechado el 8 de julio de 2020.

1178
La gestión de la escuela en la Post-Pandemia

School Management in the Post-Pandemic

Coordinadora:
Arq. Sandra Beatriz Santachita

Panelistas:
Francisco Espinoza, Liliana Lerín

Resumen del panel

La capacidad del director de la escuela para sobreponerse e innovar, se vuelve prioritario en este nuevo contexto
adverso, cambiante, e incierto de Post-Pandemia.

En ese sentido, la gestión de la institución educativa se complejiza y requiere de creatividad para encontrar soluciones
y de innovación, de ideas nuevas o formas diferentes de hacer las cosas.

Para ello, se proponen tres ideas para gestionar la escuela en la Post-Pandemia:

• Nuevas formas de conducción
• El desarrollo de habilidades blandas
• Aprendizajes significativos y reales

¿Cómo gestionamos la escuela de la Post-Pandemia?

El director como conductor de la institución educativa y como líder:
• Valorar a sus equipos docentes
• Liderar proyectos educativos
• Empoderándose en el rol
• Enfocar a la institución
• Fortaleza emocional

¿Con qué habilidades afrontamos la nueva escuela?

Las habilidades blandas que serán necesarias desarrollar son:
• La empatía
• La responsabilidad
• La creatividad
• El cambio
• La resiliencia

Aprendizajes significativos y realesEn este punto, el rol del directivo es condicionante de la mejora de los resultados
de los aprendizajes.
Algunas consideraciones:
• Procurar espacios institucionales de buena interacción comunicativa y de buena convivencia entre todos los actores
institucionales.
• Implementar estrategias concretas, participativas con todo el equipo docente para la mejora de los niveles de

1179
 retención de los estudiantes.
• Revisar las prácticas de enseñanza y de evaluación en relación a las capacidades requeridas por los estudiantes.
• Capacitar, asesorar y acompañar a los equipos docentes.

Panel Summary
The ability to overcome and innovate of the School Director becomes a priority in this new adverse, changing, and
uncertain context of Post-Pandemic.

In this sense, the management of the educational institution becomes more complex and requires creativity to find
solutions and innovation, new ideas or different ways of doing things.

For this, three ideas are proposed to manage the Post-Pandemic school:
• New ways of driving
• The development of soft skills
• Meaningful and real learning

How do we manage the Post-Pandemic school?

The Director as conductor of the educational institution and as leader:
• Valuing your teaching teams
• Leading educational projects
• Empowering in the role
• Focus on the institution
• Emotional strength

With what skills do we face the new school?

The soft skills that will need to be developed are:
• The empathy
• The responsibility
• The creativity
• The change
• The resilience

Meaningful and real learning

At this point, the role of the manager is a determining factor in improving the learning outcomes.

Some considerations:
• Seek institutional spaces of good communicative interaction and good coexistence between all institutional actors.
• Implement concrete, participatory strategies with the entire teaching team to improve student retention levels.
• Review teaching and assessment practices in relation to the skills required by students
• Train, advise and accompany the teaching teams

Palabras clave: gestión, habilidades, liderazgo, escuela.

Keywords: management, skills, leadership, school.

1180
Objetivos
Se propone los siguientes objetivos para gestionar la
escuela de la Post-Pandemia:
• Proponer nuevas formas de conducción educativa en
el nuevo contexto.
• Definir las habilidades requeridas para el rol de los
equipos directivos.
• Estrategias para el logro de aprendizajes significativos
y reales.

Objectives
The following objectives are proposed to manage the
Post-Pandemic school:
• Propose new forms of educational leadership in the
new context.
• Define the skills required for the role of management
teams.
• Strategies for achieving meaningful and real learning.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

Se contribuirá en la reflexión y propuestas de nuevas
formas de gestión y liderazgo de la escuela de la Post-
Pandemia, pensando en la importancia del rol del
director como innovador, creador y gestor de prácticas
institucionales para el logro de aprendizajes significativos
y reales en los estudiantes.

Contributions and themes to be addressed

It will contribute to the reflection and proposals of new
forms of management and leadership of the Post-
Pandemic school thinking about the importance of the role
of the director as an innovator, creator and manager of
institutional practices for the achievement of meaningful
and real learning in students.

1181
 Liderazgo de mujeres en instituciones
educativas
Women’s Leadership in Educational Institutions

Rosalinda Adriana Ballesteros Valdés, Universidad Tecmilenio, México, rballest@tecmilenio.mx

Montserrat Ventosa García-Morat, Universidad Tecmilenio, montse.ventosa@tecmilenio.mx
María Eugenia Castillo Torres, Universidad Tecmilenio, México, m_castillo@tecmilenio.mx
Gabriela Ortiz González, Universidad Tecmilenio, México, g.ortizg@tecmilenio.mx
Coordinadora: Zeida Sarahí Guajardo Garza, Universidad Tecmilenio, México, zeidaguajardo@tecmilenio.mx

Resumen
La búsqueda de la equidad de género permea todos los ámbitos del mundo contemporáneo. La vida política, laboral,
social, personal y académica sigue representando un reto para la inclusión de mujeres en igualdad de oportunidades
que los hombres. El mundo de las instituciones de educación superior no se queda atrás. De acuerdo con datos
proporcionados por Sara Custer, editora digital en el Times Higher Education, quien lideró el panel “Mujeres que inspiran
en la educación” en el Congreso Internacional de Innovación Educativa edición 2019, de las 200 universidades más
importantes del mundo, solo 34 instituciones, es decir el 17%, tienen mujeres líderes en puestos altos, una tendencia
que va a la baja.

En la Universidad Tecmilenio, el talento de mujeres ha sido aprovechado para ostentar cargos en la alta dirección,
por ejemplo, en las Direcciones de Adultos, Salud y Bienestar Estudiantil, Instituto de Ciencias de Felicidad y Talento,
Bienestar y Propósito. En este panel se compartirán experiencias, retos y desafíos del liderazgo de mujeres en
instituciones educativas, así como estrategias para impulsar e inspirar a otras para alcanzar puestos en la alta dirección,
desde una perspectiva de las organizaciones positivas.

Abstract
The pursuit for gender equality are permeated in all areas of the contemporary world. In politics, workforce, social,
personal, and academic life it still representing a challenge in the inclusion of women in equal opportunities towards men.
The world of the higher education institutions is not that far behind. According to data provided by Sara Custer, digital
editor at Times Higher Education, who led the panel “Women who inspire in education” at the International Conference
on Educational Innovation 2019 edition, of the 200 most important universities in the world, only 34 Institutions, meaning
17%, have women leaders in high positions, a trend in declining.

At Tecmilenio University, the women talent has been well used to hold senior management positions, for example, in the
Adult’s Department, Student’s health and wellbeing, in the head of the Institute for Happiness and Wellbeing, and in the
Department of Talent, Wellbeing and Purpose. This panel will share women’s leadership experiences and challenges in
educational institutions, as well as strategies to promote and inspire others to reach positions in senior management,
from a positive organization’s perspective.

Palabras clave: liderazgo de mujeres, dirección de instituciones educativas, techos de cristal.

Keywords: women’s leadership, management of educational institutions, glass ceilings.

1182
Objetivos
• Compartir experiencias y aspiraciones de las mujeres
en la ejecución de su rol de liderazgo en instituciones
educativas como Universidad Tecmilenio.
• Reflexionar sobre los retos y desafíos que enfrenten
las mujeres actualmente en la dirección de las
instituciones educativas.
• Compartir estrategias para impulsar e inspirar a otras
mujeres para alcanzar puestos en la alta dirección.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

• Liderazgo de mujeres.
• Retos de las mujeres en la dirección de equipos.
• Relación y colaboración de las mujeres con los pares
y colegas.
• Experiencias en la relación laboral con líderes
hombres y mujeres.
• Expectativas de actitudes y comportamientos a
demostrar en el liderazgo de las mujeres.
• Las mujeres como tomadoras de decisiones.
• Dirección y liderazgo de instituciones educativas.
• Techos de cristal en las instituciones educativas.
• Estrategias de motivación, impulso e inspiración
para la ocupación de altos cargos de mujeres en
instituciones educativas.
• Liderazgo de mujeres desde la psicología positiva.

Imagen relacionada

1183
 Implementación de la metodología CBL
en Ciencias Sociales: experiencia en la
educación superior en España
Implementation of the CBL Methodology in Social Sciences:
Experience in Higher Education in Spain

Susana Sousa Santos, Universidad Europea, España, susana.sousa@universidadeuropea.es

Sila Marcos Alsina, Universidad Europea, España, sila.marcos@universidadeuropea.es
Francesco Cortellese, Universidad Europea, España, francesco.cortellese@universidadeuropea.es
María Francisca Casado Claro, Universidad Europea, España, francisca.casado@universidadeuropea.es

Resumen
La Industria 4.0 exige profesionales con habilidades soft que sean capaces de enfrentar los enormes desafíos del
nuevo milenio. Desde que Apple diseñara la metodología CBL, son múltiples los estudios que han demostrado las
ventajas de esta metodología activa, interdisciplinar y colaborativa en términos de las competencias requeridas en
la actualidad en el mercado laboral. No obstante, las experiencias en Ciencias Sociales son escasas, encontrándose
principalmente en el área de STEM. El presente panel se propone reflexionar sobre la implementación del CBL en
el área de Ciencias Sociales a partir de la voz del profesor y del alumno de una institución de educación superior en
España. En la búsqueda constante de la mejora del proceso educativo, varios profesores de la Universidad Europea de
Madrid han aplicado el CBL en asignaturas del área de Business durante los cursos académicos 2018-19 y 2019-20.
Los panelistas debatirán con el público sobre los desafíos, inconvenientes y soluciones elegidas por los instructores,
así como las posibles líneas de acción para facilitar la puesta en práctica de esta metodología en la educación superior
global. En concreto, cada docente expondrá cuál ha sido su proceso, a qué dificultades se ha enfrentado, qué retos
docentes le ha supuesto (cambio de rol), qué soluciones ha encontrado, y cómo ha evolucionado desde la primera vez
que implantó esta metodología, así como cuáles son sus objetivos y propuestas de mejora.

Abstract
Industry 4.0 demands professionals with soft skills who can face the huge challenges of the new millennium. Since Apple
devised the CBL methodology, there have been multiple studies that have demonstrated the advantages of this active,
interdisciplinary, and collaborative methodology in terms of the skills currently required in the labor market. However,
experiences in ​​Social Sciences are scarce, as studies mostly focus in the STEM area. This panel aims to reflect on the
implementation of CBL in the area of ​​Social Sciences departing from the voice of the teacher and the student of a higher
education institution in Spain. In the constant search for improvement in the educational process, several instructors
from the Universidad Europea de Madrid have applied CBL in various subjects of the Business area during the academic
years 2018-19 and 2019-20. The panelists will discuss with the audience the challenges, drawbacks and solutions
chosen by the instructors, as well as possible lines of action to facilitate the implementation of this methodology in global
higher education. Specifically, each instructor will explain what his or her process has been, which difficulties had to be
faced, which teaching challenges were involved (role change), which solutions were found, and how each instructor
has evolved from the first time they implemented this methodology, as well as what their objectives and suggestions for
improvement are.

Palabras clave: aprendizaje basado en retos, habilidades blandas, innovación educativa, educación superior.
Key words: challenge-based learning, soft skills, educational innovation, higher education.

1184
Objetivos Imagen relacionada
• Conocer la problemática en la implementación del
CBL en Ciencias Sociales. La voz del profesor y del
alumno, antes y después del Covid-19.
• Compartir opciones de evaluación formativa en CBL.
• Proponer líneas de acción para la implementación del
CBL en la educación superior.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

Debatir experiencias, desafíos, resultados y mejoras en la
aplicación del CBL en la educación superior.
Propuesta de creación de una comunidad trasatlántica
de instructores en el área de Ciencias Sociales para la
implementación del CBL.

1185
 Servicio Social post COVID
Social Service post COVID

Pablo Ayala, Tecnológico de Monterrey, México, pabloayala@tec.mx

Hortensia Sierra, ANUIES, Coordinación de Proyectos Especiales, México, anuiesproyectosespeciales@gmail.com
Graciela Casas, UNAM, Escuela Nacional de Trabajo Social, México, gracielacasasunam@hotmail.com
Jorge Munguía, PNUD, Laboratorio de Aceleración, México, jorge.munguia@undp.org
Lourdes Epstein, Tecnológico de Monterrey, Coordinadora, México, lepstein@tec.mx

Resumen
La circunstancia mundial que estamos viviendo expone de manera descarnada los problemas estructurales de nuestra
sociedad. Es preciso, más que nunca, generar una cultura de inteligencia colectiva que sea capaz de construir el
bienestar común desde comunidades de aprendizaje equilibradas y sustentables. Creemos que el fin último del servicio
social es el desarrollo y empoderamiento de los actores involucrados, así como aportes puntuales para las alternativas
de solución de problemas sociales profundos. La universidad debe ser un espacio para el ejercicio de una ciudadanía
que mire de frente, horizontalmente, a las comunidades de las que se nutre y hace parte. Es el momento perfecto para
que juntos, universidades y sociedad civil, seamos capaces de construir y compartir conocimiento y experiencias de
manera recíproca.

El panel cuestionará y dialogará sobre las condiciones actuales de la prestación del servicio social y sobre la posibilidad
de generar un espacio de cuidados para que las Organizaciones y Colectivos de la Sociedad Civil (OCSC) puedan
desarrollarse como agentes de cambio y socios de las Instituciones de Educación Superior (IES), en la transformación
y mejora de la sociedad a través de comunidades de aprendizaje. Buscamos construir juntos una experiencia de
inteligencia colectiva con una equilibrada participación entre las OCSC y las IES.

Abstract
The world circumstance that we are experiencing exposed in a stark way the structural problems of our society. It is
necessary, more than ever, to generate a culture of collective intelligence that is capable of building common well-
being from balanced and sustainable learning communities. We believe that the ultimate goal of social service is the
development and empowerment of the actors involved, as well as specific contributions for alternative solutions to deep
social problems. The university must be a space for the exercise of a citizenship that looks straight ahead, horizontally,
at the communities it is nurtured and is part of. It is the perfect time for together, universities and civil society, to be able
to build and share knowledge and experiences on a reciprocal basis. The panel will question and dialogue on the current
conditions of the provision of social service and on the possibility of creating a space of care so that the Organizations
and Collectives of Civil Society can develop as agents of change and partners of the Institutions of Higher Education,
in the transformation and improvement of society through learning communities. We seek to build together a collective
intelligence experience with a balanced participation between the university and its community.

Palabras clave: servicio social, comunidades de aprendizaje, sustentabilidad, ciudadanía.

Keywords: community service, learning communities, sustainability, citizenship.

1186
Objetivos
Analizar la posibilidad de un modelo de responsabilidad
social universitaria:
• como proceso horizontal que sustituya la estructura
asistencialista;
• como experiencia de aprendizaje situada y abierta
que deje atrás los simulacros;
• como aportación codiseñada, corresponsable y
sustentable.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

• Diagnóstico y contexto del servicio social universitario.
• Propuestas de mejora desde la ética de los cuidados
y la perspectiva de las capacidades.
• Diseño e integración de una red de organizaciones y
colectivos de la sociedad civil.
• Rutas para la sustentabilidad y continuidad de los
proyectos.

Imagen relacionada
De elaboración propia.

1187
 Estrategias de la gestión educativa ante la
innovación y el cambio
Educational Management Strategies
in the Face of Innovation and Change”

Moderador:
Cinthya Flores Rivera, Tecnológico de Monterrey, México, cinthya.flores@tec.mx

Panelistas:
Geraldina Silveyra León, Tecnológico de Monterrey, México, gsilveyra@tec.mx
Cynthia Lorena Franco Rodríguez, Tecnológico de Monterrey, México, dforcada@tec.mx
José Israel Pérez Noyola, Tecnológico de Monterrey, México, israel.noyola@tec.mx

Resumen
En el mes de marzo, México, así como muchos otros países, se enfrenta a una pandemia por un nuevo coronavirus
denominado COVID-19 o SARS-CoV-2; es por esto, que, ante las disposiciones de gobiernos mundiales, el Tecnológico
de Monterrey da el primer paso y decide suspender las clases presenciales en todo el país. Con ello surge el Modelo
Flexible Digital, el cual provoca un gran número de estrategias de aprendizaje virtual. Esto supone un desafío para el
Tecnológico de Monterrey y sobre todo un reto para su comunidad académica, además de un reto para los profesores ya
que se hace indispensable un cambio en las metodologías de enseñanza y aprendizaje y con ello, se vuelve urgente el
tema de innovación pedagógica. En este panel, se compartirán las experiencias de profesores, en donde mencionarán
cómo adaptaron sus metodologías para migrar al ambiente virtual, así mismo lo que preparan para el futuro. Los
cambios que vive una sociedad durante esta Pandemia pueden ser positivos para la educación pues deben llevar a los
maestros a la reflexión, a la necesidad de formación en competencias pedagógicas y al dominio del conocimiento de
innovación pedagógica y tecnológica. Por tanto, el propósito de este panel de opinión es generar conciencia en relación
a la importancia de los cambios pedagógicos y educativos que exige el mundo de hoy y el del futuro tanto en México
como en América Latina, teniendo en cuenta los avances en innovación tecnológica, considerando las diferencias en
intereses, formas de aprender, y habilidades de las nuevas generaciones de estudiantes.

Abstract
In the month of March, Mexico faces a pandemic due to a new coronavirus called COVID-19 or SARS-CoV-2; This is
why, in the face of the provisions of world governments, the Tecnológico de Monterrey takes the first step and decides
to suspend face-to-face classes throughout the country. With this comes the Digital Flexible Model, which provokes a
large number of virtual learning strategies. This represents a challenge for the Tecnológico de Monterrey and above all
a challenge for its academic community, as well as a challenge for teachers since a change in teaching and learning
methodologies becomes essential and with this, the issue of pedagogical innovation. In this panel, the experiences
of teachers will be shared, where they will mention how they adapted their methodologies to migrate to the virtual
environment, as well as what they prepare for the future. The changes that a society experiences during this Pandemic
can be positive for education because they must lead teachers to reflect, to the need for training in pedagogical
competences and to mastering knowledge of pedagogical and technological innovation. Therefore, the purpose of this
opinion panel is to raise awareness regarding the importance of the pedagogical and educational changes that the
world of today and that of the future requires in both Mexico and Latin America, taking into account the advances in
technological innovation, considering the differences in interests, ways of learning, and abilities of the new generations
of students.

1188
Palabras clave: gestión pedagógica, innovación educativa, estrategias en educación.

Keywords: pedagogical management, educational innovation, education strategies.

Objetivos Imagen relacionada

• Compartir experiencias de aprendizaje virtual durante
el semestre FJ20, AD20.
• Conocer la necesidad de formación en competencias
pedagógicas como factor diferencial e indispensable
dentro del aula virtual.
• Entender el entorno que se vive en América Latina
y la importancia de reformular nuevas políticas
públicas para el acceso a la educación bajo esta
nueva normalidad.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

• Herramientas digitales para la enseñanza en modelo
remoto o híbridos ante la innovación educativa.
Tomando en cuenta la participación de los alumnos de la
escuela de negocios en distintos cursos, se compartirán
las estrategias implementadas por los profesores mediante
la utilización de recursos digitales, así como resaltar la
importancia de contar con capacitaciones que permitan
saber implementar herramientas innovadoras para un
concepto de educación digitalizada ante un mercado
laboral global.

• Entorno de las nuevas gestiones educativas en

América Latina.
Destacar la importancia de la colaboración y aprendizaje
en ambientes virtuales en un entorno de colaboración
educativa para países en economías emergentes,
considerando las distintas formas de integración de
contenido en ambientes educativos. Los profesores
participantes, reflexionarán entorno a la infraestructura
actual y aquellas políticas públicas que necesitarían
implementarse en el contexto de ambientes virtuales de
enseñanza.

• Nuevas herramientas de gestión y cambio educativo.

Los profesores participantes en el panel indicarán aquellas
herramientas innovadoras que han implementado para la
innovación dentro del aula, con el fin de crear ambientes
virtuales educativos atractivos para la comunidad
académica, mediante sus distintos roles dentro del
Tecnológico de Monterrey.

1189
¿Cómo potenciar la resiliencia en alumnos de
pregrado?
How to Promote/excel Resilience Among Undergraduate Students?

Milko Martínez Rosas, Empresa ENEL Perú, Perú, ronny.martinez@enel.com

Jorge del Castillo Reyes, Universidad ESAN, Perú, jdelcastillor@esan.edu.pe
Edgar Cateriano Castello, Universidad del Pacifico, Perú, jdelcastillor@esan.edu.pe

Resumen
El panel abordará la resiliencia en el entorno educativo proponiendo estrategias didácticas para potenciar la resiliencia
en alumnos de pregrado. Asimismo, se reflexionará sobre el rol docente y del estudiante en el proceso de enseñanza-
aprendizaje para potenciar la resiliencia.

Abstract
Panel will approach the concept of resilience in an educational environment, proposing didactic strategies to promote
resilience among undergraduate students. Furthermore, we will reflect about the teacher and the student’s role in the
teaching/learning process to improve resilience.

Palabras clave: resiliencia, estrategias didácticas, motivación docente, retos y desafíos, bienestar, productividad
personal.

Keywords: resilience, didactic strategies, teacher motivation, challenges, wellbeing, personal productivity.

Objetivos Imagen relacionada

• Proponer estrategias didácticas para el desarrollo de
la resiliencia en alumno de pregrado.
• Definir el rol docente y el rol del alumno en el proceso
de enseñanza- aprendizaje para el desarrollo de la
resiliencia en alumnos de pregrado.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

La resiliencia es enfocada como una capacidad para
afrontar altos niveles de desafíos y disrupción manteniendo
altos niveles de productividad y bienestar. Asimismo, se
abordarán las estrategias didácticas para desarrollar la
resiliencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

1190
 Tarea para una educación integral:
Construcción de una cultura de derechos
humanos
Task for a Comprehensive Education:
Construction of a Culture of Human Rights

Rosalinda Morales Garza, Instituto de Investigación y Estudios en Cultura de Derechos Humanos,

Cultura D. H., A. C., México, rosmogar@gmail.com
Rosy Laura Castellanos Mariano, Instituto de Investigación y Estudios en Cultura de Derechos Humanos,
Cultura D. H., A. C., México, rosylaura2020@gmail.com
María De Lourdes Beltrán Lara, Instituto de Investigación y Estudios en Cultura de Derechos Humanos,
Cultura D. H., A. C., México, l-beltranl@yahoo.com
Ismerai Betanzos, Instituto de Investigación y Estudios en Cultura de Derechos Humanos,
Cultura D. H., A. C., México, ismei1111@gmail.com

Resumen
La educación, como derecho llave o clave, está siendo motivo de retos y oportunidades para los sistemas educativos
en el mundo, dados los modelos que será necesario replantear ante la pandemia que ha obligado a las y los tomadores
de decisiones a cerrar los edificios escolares. En sus fines, la educación busca lograr el desarrollo máximo del potencial
de las personas, además de su empoderamiento como individuos y como parte de las colectividades, para un pleno
uso de su libertad. En el contexto de cambio y complejidad agravado por los efectos del COVID-19 que ha generado la
transformación de los procesos educativos, el replanteamiento subsecuente deberá considerar que habrá innovación
incluyente y democrática en la medida que los derechos humanos estén implicados en las estructuras de la gestión
educativa pública y privada, así como en el desempeño docente y en la acción pedagógica en todos sus niveles. El
énfasis en este sentido puede contribuir a garantizar una oferta de educación contemporánea e integral enmarcada
en los derechos humanos. Estimamos que hoy, es crucial contribuir a modelar sistemas educativos que construyan
una cultura de derechos humanos en cualquier tipo de educación, híbrida, presencial, aula invertida, a distancia o
homeschooling, entre otros. Se trata de asegurar, como humanidad, que las relaciones a establecerse en la nueva
normalidad refuercen el sentido de dignidad de la persona con instituciones que hagan la innovación y la gestión
educativa con o sin tecnologías, pero teniendo a los derechos humanos como eje de la transformación posible.

Abstract
Education as a key or key right is a source of challenges and opportunities for education systems around the world,
given the models that will need to be rethought in the face of the pandemic that has forced decision-makers to close
school buildings. In its aims, education seeks to achieve the maximum development of people’s potential, in addition
to their empowerment as individuals and as part of the communities, for the full use of their freedom. In the context
of change and complexity aggravated by the effects of COVID-19 that has led to the transformation of educational
processes, subsequent rethinking should consider that there will be inclusive and democratic innovation to the extent
that human rights are involved in the structures of public and private education management, as well as in teaching
performance and pedagogical action at all levels. The emphasis on this can help ensure an offer of contemporary and
comprehensive education within the breadth of human rights. We believe that today, it is crucial to contribute to the
modeling of educational systems that build a culture of human rights in any type of education, hybrid, face-to-face,
classroom, remote or homeschooling, among others. It is a question of ensuring as humanity that the relationships to be

1191
established in the new normal strengthen the sense of dignity of the person with institutions that make innovation and
educational management with or without technologies, but having human rights as the axis of possible transformation.

Palabras clave: derechos humanos, gestión educativa, innovación, transformación.

Keywords: human rights, educational management, innovation, transformation.

Objetivos Imagen relacionada

• Reflexionar en torno al tipo de ser humano que está
creando la educación y la contribución de los derechos
humanos a su modelaje.
• Identificar las oportunidades de construir una cultura
de derechos humanos en la nueva normalidad.
• Contribuir con estándares e indicadores desde
el enfoque de derechos humanos para orientar
la innovación en la gestión educativa y la acción
pedagógica.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

Nuestra participación busca que el auditorio reflexione
en torno a las prioridades que la gestión educativa debe
de considerar en todas las innovaciones a emprender,
teniendo como base el marco de los derechos humanos y
sus implicaciones en la caracterización del ser humano y
sus relaciones en los contextos complejos y cambiantes.
Las aportaciones serán en torno a estándares e indicadores
que orienten y caractericen la gestión y la innovación
educativa en la nueva normalidad para una educación
integral y contemporánea, teniendo o no garantizado el
acceso de tecnologías de información en la educación
híbrida o de cualquier tipo.

1192
 Laboratorio Vivo: transformación para la
acción
Living Lab: Transformation for action

Lorena Avilés Romero, United Way Colombia, Colombia,

laviles@uwcolombia.org
Alejandra Santa Patiño, United Way Colombia, Colombia,
asanta@uwcolombia.org
Olga Lucía Taborda Jiménez, United Way Colombia, Colombia,
otaborda@uwcolombia.org
Vianey Johana Salazar Villegas, Corpoeducación, Colombia,
coordinacionfortalecimiento@corpoeducacion.org.co

Resumen
Laboratorio Vivo es una plataforma de United Way Colombia orientada a la cualificación de agentes educativos, centrada
en el desarrollo de competencias del Siglo XXI, para incubar soluciones escalables que respondan a problemáticas
identificadas por diferentes actores, a través de la implementación de diferentes líneas de acción en territorio desde las
diferentes trayectorias educativas: primera infancia con Centro Demostrativo y Programa de Fortalecimiento; educación
básica y media con Escuelas Laboratorio.

United Way Colombia materializa en territorio los procesos de cualificación e incubación de soluciones partiendo de la
realidad de cada uno de los contextos a partir de la recolección de narrativas expresadas por los diferentes actores.
Todo esto, sirve como base para la consolidación de una propuesta en la que se combinan tres rutas para los agentes
educativos: desarrollo de competencias, incubación de soluciones, y acompañamiento y mentoría, desarrolladas con
los centros educativos participantes.

Aunque los agentes educativos son los principales actores, el proyecto acoge a otros actores interesados, como lo son
investigadores, emprendedores, representantes de instituciones de educación superior, representantes del gobierno,
empresarios, directivos docentes, entre otros, esto con el fin de servir como un articulador del ecosistema de innovación
educativa a nivel local y nacional, y en coherencia con el objetivo de United Way Colombia como Red.

Desde las acciones de Laboratorio Vivo se contribuye a la misión de United Way Colombia, la cual se centra en incidir
en los procesos de calidad educativa para la permanencia de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes en el sistema
educativo.

Abstract
Living Lab is a United Way Colombia platform aimed at the qualification of educational agents, focused on the development
of 21st century skills, to incubate scalable solutions that respond to problems identified by different actors, through the
implementation of different lines of action in territory from the different educational trajectories: early childhood with a
Demonstration Center and Strengthening Program; basic and middle education with Laboratory Schools.

United Way Colombia materializes in the territory the processes of qualification and solutions incubation based on the
reality of each of one of the contexts by collecting narratives expressed by the different actors. All this serves as the

1193
basis for the consolidation of a grid (proposal) in which three routes are combined: development of skills, incubation of
solutions, and support and mentoring, developed with the participating educational centers.

Although educational agents are the main actors, the project welcomes other interested actors, such as researchers,
entrepreneurs, representatives of higher education institutions, government representatives, businessmen, teaching
managers, among others, this in order to serve as an articulator of the ecosystem of educational innovation at the local
and national level, and in coherence with the objective of United Way Colombia as a Network.

The actions of Living Lab contribute to the mission of United Way Colombia, which focuses on influencing educational
quality processes for the permanence of children, adolescents and young people in the educational system.

Palabras clave: competencias del Siglo XXI, laboratorio como metodología, incubación de soluciones, innovación
educativa.

Keywords: 21st century skills, laboratory as methodology, solution incubation, educational innovation.

Objetivos Imagen relacionada

• Socializar las diferentes soluciones educativas de
United Way Colombia en el marco de Laboratorio
Vivo como plataforma de innovación educativa.
• Reflexionar sobre los paisajes narrativos como
estrategia metodológica para la lectura del contexto
de las comunidades educativas, que sirven como
insumo para movilizar procesos de diseño e iteración
de soluciones a las problemáticas identificadas.
• Divulgar los resultados generados en los agentes
educativos y sus comunidades, gracias a su
participación en las diferentes rutas de Laboratorio
Vivo.

Contribuciones y temáticas que se van a abordar

El desarrollo de competencias del Siglo XXI en agentes
educativos y la incubación de propuestas de solución
a problemáticas, mediante la experimentación de
metodologías de diseño, como epicentro para la
cualificación y acompañamiento en territorio de las
comunidades educativas, que conlleve la transformación,
reflexión y sistematización de las prácticas de docentes y
agentes educativos.

1194
 La palabra ajena: ensayos sobre literatura
hispanoamericana
The Word of Others: Essays on Hispanic American Literature

Autores:
Hugo Armando Arciniegas (editor académico y coautor), Universidad Industrial de Santander, Colombia,
hugo.arciniegas@correo.uis.edu.co
Giohanny Olave (coautor), Universidad Industrial de Santander,
olavearias@gmail.com
Jesús Hernando Motato (coautor), Universidad Industrial de Santander, Colmbia,
mafecitamotato@gmail.com
Bruno Andrés Longoni (coautor), Universidad Industrial de Santander, Colombia,
brunoandreslongoni@yahoo.com.ar
Jesús Antonio Álvarez (coautor), Universidad Industrial de Santander, Colombia,
jesusalvarezflorez@gmail.com
Ronald Salazar (coautor), Universidad Industrial de Santander, Colombia,
roosalazar1@gmail.com
Diego Armando Higuera (coautor), Universidad Industrial de Santander, Colombia,
diegolitfil@gmail.com
Óscar Humberto Mejía (coautor), Universidad Industrial de Santander, Colombia,
ohmejiab@uis.edu.co

Comentarista:
Hugo Armando Arciniegas Díaz, Universidad Industrial de Santander, Colombia,
hugo.arciniegas@correo.uis.edu.co

Resumen
Este libro es el primero de una serie que se aproximará a la literatura hispanoamericana de distintas épocas. La palabra
ajena reúne el trabajo ensayístico de algunos de los miembros del grupo de investigación Glotta, de la Escuela de
Idiomas de la Universidad Industrial de Santander. Precedidos por un ensayo sobre el ensayo, los siete textos que
siguen se aproximan a algunas de las obras de Adelaida Fernández Ochoa, Jorge Gaitán Durán, Raúl Gómez Jattin,
José Asunción Silva, Eduardo Carranza, Omar Cabezas, Julio Ramón Ribeyro, Julio Cortázar y Antonio Di Benedetto.
Novelas, cuentos y poemas son la materia sobre la que aquí se ensaya; sus autores, la palabra con la que se dialoga.
Lo anterior, a partir de una apuesta editorial y escritural enfocada en el ensayo a medio camino académico, a medio
camino literario. En este sentido, es una obra que se propone hacer frente al constante olvido en el que se tiene al
ensayo como género en la gestión editorial actual. Existe en Hispanoamérica una tendencia editorial hacia deslegitimar
el ensayo –o aun el artículo de reflexión–, en aras de favorecer al artículo de investigación como género paradigmático
de la literatura, por no decir ya de las ciencias humanas. La publicación de un libro de esta naturaleza constituye no
solo un aporte crítico literario, sino una apuesta por la innovación editorial, la gestión del conocimiento y la escritura en
el interior de las instituciones de educación superior.

Abstract
This book is the first in a series that will approach Spanish American literature from different periods. La palabra ajena
gathers the essayistic work of some of the members of GLOTTA, a research group from the School of Languages ​​of
the Universidad Industrial de Santander. Preceded by an essay on the essay, the seven texts that follow address some
of the works of Adelaida Fernández Ochoa, Jorge Gaitán Durán, Raúl Gómez Jattin, José Asunción Silva, Eduardo

1195
Carranza, Omar Cabezas, Julio Ramón Ribeyro, Julio Cortázar, and Antonio Di Benedetto. Novels, stories, and poems
are the subject on which we essay here; their authors, the word with which we dialogue. The above based on an editorial
and scriptural stake focused on the essay halfway academic, halfway literary. In this sense, it is a work that aims to face
the constant oblivion the essay as a genre is subjected to in current editorial management. There is an editorial tendency
in Latin America towards delegitimizing the essay –or even the reflection article–, to favor the research article as a
paradigmatic literary genre, not to mention of the human sciences. The publication of a book of this nature constitutes
not only a literary-critic contribution, but a commitment to editorial innovation, knowledge management, and writing
within higher education institutions.

Palabras clave: ensayo, literatura, escritura, edición.

Keywords: essay, literature, writing, editing.

Contribuciones del libro

El libro contribuye, fuera del campo de los estudios
literarios hispanoamericanos, al campo de la gestión
del conocimiento, la edición académica institucional y la
escritura en la educación superior, a partir de una apuesta
editorial y escritural enfocada en el ensayo a medio camino
académico, a medio camino literario. En este sentido, es
una obra que se propone hacer frente al constante olvido
en el que se tiene al ensayo como género en la gestión
editorial actual. Existe en Hispanoamérica una tendencia
editorial hacia deslegitimar el ensayo –o aun el artículo de
reflexión–, en aras de favorecer al artículo de investigación
como género paradigmático de la literatura, por no decir
ya de las ciencias humanas.

Temáticas abordadas
Literatura hispanoamericana. Escritura académica y
literaria. Ensayo como género académico y literario.
Edición académica universitaria. Gestión del conocimiento.
Literatura de escritores como Adelaida Fernández Ochoa,
Jorge Gaitán Durán, Raúl Gómez Jattin, José Asunción
Silva, Eduardo Carranza, Omar Cabezas, Julio Ramón
Ribeyro, Julio Cortázar y Antonio Di Benedetto.

Datos completos del libro

Arciniegas, H. A. (ed.). (2020). La palabra ajena: ensayos
sobre literatura hispanoamericana. Bucaramanga:
Ediciones UIS.

1196
 Liderazgo para la innovación en las
instituciones de educación superior
Leadership for Innovation in Higher Education Institutions

Lorena Alemán de la Garza, Tecnológico de Monterrey, México, lorena.aleman@tec.mx

Marcela Georgina Gómez Zermeño, Tecnológico de Monterrey, México, marcela.gomez@tec.mx

Resumen
En este libro se presenta un estudio realizado con el objetivo de identificar los rasgos del perfil de liderazgo de los
profesores titulares y el perfil de la organización presente en los grupos de investigadores, así como para describir la
administración de los procesos de innovación que se implementan en las Cátedras de Investigación del Tecnológico de
Monterrey. En el marco teórico se describen las ideas que se revisaron en relación al Liderazgo, Innovación y Enseñanza
de la Innovación. La metodología de investigación adopta el enfoque cuantitativo a través de una investigación no
experimental, basado en un diseño transaccional y exploratorio-descriptivo. Para orientar el análisis de los datos se
establecieron como ejes: 1) Liderazgo en las Cátedras de Investigación que promueven procesos de innovación, 2)
Administración de los procesos de innovación en los Grupos de Investigación con Enfoque Estratégico, 3) Innovación
en la práctica y practicando la innovación. A manera de conclusión, la autora corrobora la necesidad de establecer
programas para el desarrollo de habilidades de liderazgo en los profesores líderes de las Cátedras de Investigación, y
de implementar a través de estrategias extracurriculares, mecanismos para fortalecer la enseñanza y el aprendizaje en
administración de proyectos en innovación.

Abstract
This book presents a study carried out with the aim of identifying the characteristics of the leadership profile of the
tenured professors and the profile of the organization present in the groups of researchers, as well as to describe
the administration of the innovation processes that are implemented in the Research Chairs of the Tecnológico de
Monterrey. In the theoretical framework, the ideas that were reviewed in relation to Leadership, Innovation and Teaching
of Innovation are described. The research methodology adopts the quantitative approach through non-experimental
research, based on a transactional and exploratory-descriptive design. To guide the analysis of the data, the following
were established as axes: 1) Leadership in Research Chairs that promote innovation processes, 2) Administration of
innovation processes in Research Groups with a Strategic Focus, 3) Innovation in practice and practicing innovation. In
conclusion, the author corroborates the need to establish programs for the development of leadership skills in the leading
professors of the Research Chairs, and to implement, through extracurricular strategies, mechanisms to strengthen
teaching and learning in administration of innovation projects.

Palabras clave: innovación, liderazgo, educación superior, investigación educativa.

Keywords: innovation, leadership, higher education, educational research.

1197
Contribuciones del libro y fomento, pues instituye la convergencia entre la
A través de esta investigación educativa, se realizó un idea concebida y el producto terminado; transforma el
estudio que permitiera identificar los rasgos del perfil conocimiento en beneficio económico individual, colectivo,
de liderazgo de los profesores titulares, el perfil de la regional y nacional, traspasando las fronteras mundiales.
organización en grupos de investigación y describir la En este libro se abordan las temáticas: 1) Liderazgo en
administración de los procesos en innovación que se las Cátedras de Investigación que promueven procesos
han implementado en las Cátedras de Investigación del de innovación; 2) Administración de los procesos de
Tecnológico de Monterrey. En los resultados se muestra innovación en los Grupos de Investigación con Enfoque
que la mayoría de los profesores titulares, se auto Estratégico; 3) Innovación en la práctica y practicando la
perciben como líderes y no tanto como directivos. Sobre innovación.
la “estructura organizacional” de la cátedra, se observa
que todos los integrantes tienen la sensación de estar Datos completos del libro
coadyuvando al logro de las metas de sus proyectos. A Alemán, L., (2019). Liderazgo para la Innovación en las
la luz de los resultados obtenidos en el presente estudio, Instituciones de Educación Superior. México: Edi-
es posible detectar aéreas de oportunidad enfocadas a torial Nomada. https://repositorio.tec.mx/hand-
fortalecer el Perfil de Liderazgo de los profesores titulares, le/11285/636170
el Perfil de la Organización en los grupos de investigación
y la Administración de los Procesos en Innovación. Se Portada de libro
recomienda aplicar los instrumentos de investigación
que fueron diseñados para este estudio en grupos, redes
o centros de innovación implementados tanto por las
instituciones educativas que participan en el proyecto,
como en los organismos gubernamentales o privados
que participan como entidades asociadas al proyecto,
ya que se considera que los resultados que se obtengan
coadyuvarán al conocimiento de la administración de los
procesos de innovación.

Temáticas abordadas
Ciencia, tecnología e innovación son ingredientes
esenciales para el impulso de los procesos de desarrollo
sostenible en las naciones. La importancia de estos
ingredientes como factores cruciales en el crecimiento
económico y competitividad de los países, se ha
establecido como la evidencia más sobresaliente de
los procesos de globalización. Dentro de un “contexto
innovador”, si los países desean afrontar los desafíos que
naturalmente marca la globalización, están obligados a
fomentar nuevas habilidades, además de desarrollarlas
para capacitar a sus ciudadanos. Desde esta perspectiva,
el papel de las instituciones de educación superior dentro
de esta “dinámica innovadora” es esencial, pues son
el enlace natural con el mundo global. La innovación
constituye la culminación de una serie de pasos
relacionados con la formación, capacitación, motivación

1198
 Modelo de indicadores de calidad para
cursos en-línea, masivos y abiertos (MOOC)
Model of Quality Indicators for
Online, Massive and Open Courses (MOOC)

Lorena Alemán de la Garza, Tecnológico de Monterrey, México, lorena.aleman@tec.mx

Marcela Georgina Gómez Zermeño, Tecnológico de Monterrey, México, marcela.gomez@tec.mx

Resumen
Los Cursos en-línea Masivos y Abiertos (MOOC), impulsados inicialmente desde algunas universidades de élite de los
Estados Unidos, a nivel global, han detonado un debate en el marco de la educación superior. Desde una perspectiva
pedagógica, se han analizado los modelos educativos que los sustentan y cuestionado su calidad. Dentro de este
contexto, el objetivo de la presente investigación educativa, constituye la identificación de indicadores para evaluar la
calidad de los MOOC que se ofrecen como estrategia para fortalecer la formación docente y su aplicación en un curso
en concreto. Con el propósito de generar información que aportara respuesta a la pregunta de investigación planteada,
se aplicó el enfoque cuantitativo a través de un estudio de caso; los principales instrumentos para la recolección de los
datos son un inventario de indicadores de calidad utilizados en investigaciones previas, un cuestionario administrado a
los participantes en el curso y exámenes de diagnóstico. En el análisis se describen los resultados que generaron los
instrumentos, se comparan y correlacionan con las diferentes variables. La contribución de esta investigación educativa
es doble: por una parte, se propone y valida un conjunto de indicadores de calidad y por el otro, se analiza la idoneidad
del uso de los MOOC en estrategias de formación para el desarrollo profesional docente.

Abstract
Massive and Open Online Courses (MOOC), initially launched by some elite universities in the United States, globally,
have sparked a debate in the framework of higher education. From a pedagogical perspective, the educational models
that support them have been analyzed and their quality questioned. Within this context, the objective of this educational
research constitutes the identification of indicators to evaluate the quality of MOOCs that are offered as a strategy
to strengthen teacher training and its application in a specific course. In order to generate information that would
provide an answer to the research question posed, the quantitative approach was applied through a case study. The
main instruments for data collection are an inventory of quality indicators used in previous research, a questionnaire
administered to course participants, and diagnostic tests. In the analysis, the results generated by the instruments are
described, compared and correlated with the different variables. The contribution of this educational research is twofold:
on the one hand, a set of quality indicators is proposed and validated, and on the other hand, the suitability of the use
of MOOCs in training strategies for teacher professional development is analyzed.

Palabras clave: innovación educativa, MOOC, calidad pedagógica, modelo de indicadores.

Keywords: educational innovation, MOOC, pedagogical quality, indicator model.

1199
Contribuciones del libro en-línea con base en factores pedagógicos, funcionales,
A través de las informaciones generadas por esta tecnológicos y temporales. También se presenta el
investigación educativa, se aporta evidencia de las conjunto de indicadores seleccionados y los resultados
alternativas que ofrecen los MOOC para fortalecer el de la validación que realizó un grupo de 55 expertos
desarrollo profesional docente. En la actualidad, los en diseño e impartición de MOOC. Así se describe los
MOOC han logrado modificar muchos de los referentes trabajos que se realizaron para diseñar el MOOC-LGEE-
de espacio y tiempo que, por lo general, caracterizan TEC, con base en el conjunto de indicadores. Por último,
a los programas tradicionales. Establecen sus bases el libro expone las principales conclusiones en relación a
epistemológicas en el conectivismo, teoría pedagógica las preguntas de investigación, los objetivos y el método
que considera el aprendizaje como una extensión del empleado. Se presentan nuevas líneas de investigación o
conocimiento a través de redes, los MOOC integran preguntas adicionales, sugeridas a partir de los resultados
herramientas tecnológicas permiten diseñar innovadores obtenidos en este estudio, con recomendaciones que
ambientes de aprendizaje. Al utilizar las redes, se facilita puedan ser emprendidas en futuras investigaciones sobre
la enseñanza a una velocidad, alcance, escala y precio la evaluación de la calidad de un MOOC
que ningún curso tradicional podría ofrecer. Se considera
que la identificación de un “Modelo de indicadores Datos completos del libro
para evaluar la calidad de los MOOC (MIEC-MOOC)” Alemán, L., (2019). Modelo de indicadores de calidad para
y su aplicación en un caso de estudio concreto para la cursos en-línea, masivos y abiertos (MOOC). Mé-
formación docente, constituye la principal contribución xico: Editorial Nomada. https://repositorio.tec.mx/
esta investigación educativa. Esta investigación generó handle/11285/636171
evidencia empírica sobre la capacidad que poseen los
MOOC para desarrollar aprendizaje en los participantes. Portada de libro
En los resultados que se obtuvieron se demuestra que
los participantes ampliaron sus conocimientos sobre
el MGEE. Estos resultados aportan evidencia sobre las
oportunidades que brindan los MOOC para fortalecer el
desarrollo docente de 1.4 millones de docentes en servicio
que pueden requerir formación continua para mejorar sus
habilidades en Gestión Educativa.

Temáticas abordadas
Realizar trabajos de investigación sobre la calidad de
los Cursos en-línea Masivos y Abiertos (MOOC), plantea
importantes retos en este emergente campo de estudio.
Coadyuvar a un mejor conocimiento de los procesos que
operan en ambientes de enseñanza-aprendizaje que
establecen sus bases epistemológicas en el conectivismo,
implica el análisis de las articulaciones que oscilan entre
las tecnologías y las teorías pedagógicas. También
interpela el uso adecuado de metodologías e instrumentos
de investigación que permitan analizar información de
fuentes dispares, proveniente de un público masivo y
heterogéneo. Se hace una revisión de la literatura sobre
indicadores que se han utilizado para evaluar la calidad de
los recursos de enseñanza-aprendizaje en la educación

1200
 El camino de Eutopía, la aventura de la
transformación educativa
The path of Eutopia, the Adventure of Transformation in Education

Luciana Alonso Moreno, Vicaría de Educación de Buenos Aires, Argentina, lcnalonso@vicaria.edu.ar

Graciela Cappelletti, Vicaría de Educación de Buenos Aires, Argentina. gachycappelletti@gmail.com
Marianela Giovannini, Vicaría de Educación de Buenos Aires, Argentina, marianela.giovannini@gmail.com
Jimena Jacubovich, Vicaría de Educación de Buenos Aires, Argentina, jimenajacu@gmail.com
Natalí Savransky, Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI), Argentina, nsavransky@oei.org.ar

Comentarista
Luciana Alonso Moreno, Vicaría de Educación de Buenos Aires, Argentina, lcnalonso@vicaria.edu.ar

Resumen
El libro de Eutopía relata la experiencia de innovación educativa llevada adelante en una red de escuelas secundarias
de la Ciudad de Buenos Aires. Su intención es compartir el camino de construcción colectiva que condujo a la
transformación de la cultura escolar y a otorgar nuevos sentidos de la experiencia de escuela secundaria en Argentina.
Se trata de un proceso participativo, auténtico y
viable, que emerge desde las escuelas e implica de manera sostenida a los distintos actores de la comunidad educativa,
con el objetivo de promover experiencias escolares que brinden a los estudiantes la oportunidad de desarrollar las
habilidades y aprendizajes necesarios para la vida, en el marco de una cultura colaborativa, abierta y digital. El modelo
propone repensar su organización, sus prácticas y sus vínculos en función de los retos del presente y del futuro.

Eutopía significa “buen lugar”. Creemos que la escuela lo es, por eso apostamos por la innovación y la transformación
educativa partiendo de la construcción de una visión compartida de la dirección en la que debería caminar la escuela
en estos tiempos de cultura digital.

Abstract
The Eutopia book relates the experience of educational innovation carried out in a network of secondary schools in the
City of Buenos Aires.

The authors intention is to share the path of collective construction that led to the transformation of school culture and
to give new senses to the high school experience in Argentina.

It expresses a participatory, authentic and viable proposal that emerges from schools and involves in a sustained way
the different actors of the educational community. With the aim of promote school experiences that offer the students
with the opportunity to develop the skills and learning necessary for life, within the framework of a collaborative, open
and digital culture. The model proposes to rethink the school, its practices and its links depending on the challenges of
the present and the future.

Eutopia means “good place”, as the authors believe the school is. That is why they are committed to innovation and
educational transformation based on the construction of a shared vision of the direction in which the school should walk
in these times of digital culture.

1201
Palabras clave: innovación, escuela, secundaria, transformación educativa.

Keywords: innovation, high school, transformation, education.

Contribuciones del libro es promover experiencias escolares que brinden a los

• Eutopía propone un modelo de innovación educativa estudiantes la oportunidad de desarrollar las habilidades y
que parte de las realidades de un universo heterogéneo aprendizajes necesarios para la vida, en el marco de una
de escuelas y ofrece un marco común para que éstas cultura colaborativa, abierta y digital.
piensen, diseñen e implementen propuestas de
transformación. Datos completos del libro
• Para ello promueve el trabajo colaborativo y en red Alonso Moreno, L.; Cappelletti, G.; Gionanini, M.;
entre distintos actores del sistema educativo para Jacubovich, J.; Savransky, N. (2020). El camino de
que juntos creen proyectos que reconozcan las Eutopía, la aventura de la transformación educativa.
posibilidades y capacidades de cada escuela. Eso Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Santillana.
lo convierte en un modelo escalable y aplicable en
múltiples contextos. Portada de libro
• El estudio de investigación cualitativa publicado en el
libro permite reconstruir las claves que posibilitaron
la transformación escolar y favorecer la reflexión
crítica sobre el sentido de las prácticas innovadoras,
reconocer el valor de estas prácticas y avanzar en la
construcción de categorías que enriquezcan el campo
de la tecnología educativa y de la didáctica, con
foco en aquellos esfuerzos colectivos que devienen
originales y desafiantes, tanto para los docentes como
para sus estudiantes.

Temáticas abordadas
Los sistemas educativos están atravesando un proceso
de revisión en todo el mundo, especialmente en el nivel
secundario. Los cambios socioeconómicos y culturales
junto con el avance de las tecnologías digitales desafían a
educadores, pedagogos y políticos a diseñar alternativas
para garantizar que los alumnos desarrollen las habilidades
necesarias para desenvolverse en un futuro cada vez más
incierto.

Eutopía parte de la convicción en que tanto el aula como

la escuela son un buen lugar para dar respuestas a las
nuevas necesidades de los jóvenes del siglo XXI. Por esa
razón, ofrece un modelo para repensar su organización,
sus prácticas y sus vínculos en función de los retos del
presente y del futuro. En Argentina, América Latina y el
mundo, la escuela está en movimiento.

Eutopía es un modelo colaborativo, inclusivo e innovador

de transformación de la escuela secundaria. Su objetivo

1202
 Transformación digital de la educación
superior, factor clave para la perdurabilidad
de las organizaciones
Digital Transformation of Higher Education,
a Key Factor for the Sustainability of Organizations

Hugo Alberto Martínez Jaramillo, Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), Colombia,
hugo.martinez@unad.edu.co

Resumen
Las instituciones de educación superior, hoy más que nunca, y en especial debido a la situación actual provocada por
el COVID-19, deben incorporar diversos elementos que permitan dar respuesta a las necesidades de aprendizaje.
Estas instituciones deben hacer reingeniería sobre la forma en que se viene realizando el proceso de formación. En
este sentido, la transformación digital, entendiéndola como un proceso que permite abordar una ruta que busca que
las organizaciones sean mas eficientes y competitivas en la propuesta de valor que les entregan a sus usuarios, en
este caso, a sus estudiantes, se convierte en un elemento clave para la perdurabilidad de las organizaciones. Este
cambio involucra diferentes factores, de un lado, uno de sus principales ejes y punto de partida se dan a partir del factor
cultural y organizacional, que involucra desde luego el talento humano, de otro lado, las tecnologías exponenciales
que tenemos actualmente, tales como el big data, la inteligencia artificial, la robótica, la computación en la nube, el
blockchain, entre otras, permiten dinamizar gran parte de los procesos formativos.

De acuerdo con lo anterior, se busca generar un espacio de discusión sobre la transformación digital en la educación
superior, con el propósito de compartir experiencias alrededor de la temática, que permita generar alianzas con el fin
de que se puedan definir líneas de trabajo, y de esta manera, las instituciones tengan mayor claridad sobre los factores
que se deben tener en cuenta para esta transformación y las pautas para lograrlo, minimizando así, tiempo, esfuerzo
y recursos.

Abstract
Today more than ever, the higher educational institutions must incorporate several elements that allow them to respond
to learning needs, due to the current situation caused by COVID-19. Those institutions must redesign how they carry
out the training process. In this sense, digital transformation is a process that allows one to tackle a route to make
organizations more efficient and competitive in the value proposition that they offer to their users, in this case, their
students. For this reason, digital transformation becomes a key element for the durability of organizations. This change
involves different factors. On the one hand, the cultural and organizational factor is one of its main axes and starting point
that, of course, involves human talent. On the other hand, the exponential technologies that we currently have, such
as Big data, artificial intelligence, robotics, cloud computing, blockchain, among others, make it possible to streamline
much of the training processes.

Accordingly, it seeks to generate discussion about digital transformation in higher education, to share experiences
around the topic, generates alliances to define lines of work, and in this way, to provide greater clarity on the factors
that Institutions must consider in this transformation and the guidelines to achieve it, thus minimizing time, effort, and
resources.

1203
Palabras clave: transformación digital, reingeniería, procesos de innovación, tecnologías exponenciales.

Keywords: digital transformation, reengineering, innovation processes, exponential technologies.

Objetivos en la generación de valor, y en este caso particular, en un

• Generar espacios de discusión sobre la transformación sector tan importante para el desarrollo de las sociedades,
digital en la educación superior. Retos y oportunidades. como lo es la educación. En este orden de ideas, a través
• Compartir experiencias sobre transformación digital de la propuesta planteada para esta mesa, queremos
en universidades del mundo. dinamizar el debate sobre esta temática, lo cual permita
• Conocer las tecnologías exponenciales que se están compartir experiencias, generar alianzas que fortalezcan
incorporando en la educación superior y sus casos de el sector y propone pautas para que puedan ser replicadas.
aplicación.
• Generar alianzas interinstitucionales con el fin de De acuerdo con lo anterior, el principal aporte de la mesa
realizar proyectos de transformación digital. será generar sinergias y redes de colaboración con el fin
de seguir avanzando en los procesos de cambio en la
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos educación superior, y de esta manera poder contribuir a
de la Mesa de networking mejorar los procesos de aprendizaje.
• Brindar un espacio mediante plataformas de
comunicación que permitan de manera sincrónica la
interacción entre los asistentes a la mesa, mediada
por un moderador e invitados especiales con el fin de
abordar inicialmente la temática.
• A partir de preguntas orientadoras, generar espacios
de participación sobre procesos de transformación
digital en diferentes universidades del mundo.
• Compartir intereses comunes con el fin de generar
alianzas para la realización de proyectos de
transformación digital.
• Realizar una breve presentación sobre las tecnologías
exponenciales que están incorporando en la educación
superior, con casos concretos de aplicación.
• Los últimos quince minutos serán para compartir
contactos con el fin de generar redes de colaboración
alrededor de las temáticas planteadas.

Público a quien va dirigida la Mesa de networking

El público al cual va dirigida la mesa de networking es:
rectores y demás representantes de instituciones de
educación superior, gobierno, académicos, Edtech,
empresas del sector privado que tengan interés en el
tema, y comunidad en general.

Contribuciones de la Mesa de networking

Las instituciones de educación superior requieren dar el
paso hacia la transformación digital, no solo por la actual
situación, sino por la necesidad de dar respuesta a las
tendencias actuales en cuanto a eficiencia y competitividad

1204
 Procesos de mentoreo para aumentar la
resiliencia de mujeres en áreas de ingeniería
y ciencias
Mentoring Processes to Increase the Resilience of Women in
Engineering and Science

María Ileana Ruiz-Cantisani, Tecnológico de Monterrey, México, miruiz@tec.mx

Resumen
Uno de los desafíos de los tiempos actuales está vinculado con la equidad de género y el empoderamiento de la
mujer como lo establece uno de los 17 Objetivos del Desarrollo Sustentable (ONU, 2015). La Iniciativa de Mujeres en
Ingeniería y Ciencias (MIC) surge como con el fin de velar y promover la equidad de género en la Escuela Nacional
de Ingeniería Y ciencias. Cómo parte de su estrategia principal se definieron comités (Rector, Vinculación, Promoción,
Cátedra de investigación SHE STEM y Mentoring), entre los cuales se encuentra el Comité de Mentoring, el cual
está conformado por profesoras de 7 campus (desde 2019). El Comité de Mentoring busca diseñar e implementar
programas de mentoreo para profesoras, investigadoras y colaboradoras, así como alumnas actuales y potenciales,
que favorezcan su desarrollo profesional y personal en áreas STEM. El ofrecer programas de mentoreo ha sido
comprobado que genera múltiples beneficios a los diferentes grupos de interés (mentoras, mentees, institución) a
través del incremento en el compromiso, motivación y desarrollo tanto del mentee como del mentor(a) así como su
resiliencia en áreas STEM (Chesler&Chesler, 2002; Brewer, 2016; Meschitti, et.al., 2017). La forma en que se brinda el
mentoreo (formal e informal) y cómo se mide su impacto aún está poco claro, por lo que el compartir y vincular personas
interesadas en reflexionar sobre estos procesos y su forma de darle seguimiento, se vuelve relevante para incrementar
la participación y resiliencia de la mujer en ambientes STEM.

Abstract
One of the challenges of the current time is linked to gender equity and women’s empowerment as established by one
of the 17 Sustainable Development Goals (ONU, 2015). The Women in Engineering and Science Initiative (MIC) was
created to ensure and promote gender equity in the National School of Engineering and Science at Tec de Monterrey. As
part of its main strategy, committees were defined (Rector, Mentoring, Linkage, Promoter, and SHE STEM Research),
among which is the Mentoring Committee, which is made up of women professors from 7 campuses. The Mentoring
Committee seeks to design and implement mentoring programs for professors, researchers and collaborators, as
well as current and potential students, that will promote their professional and personal development in STEM areas.
Offering mentoring programs has been proven to generate multiple benefits to the different stakeholders (mentors,
mentees, institution) by increasing the commitment, motivation and development of both the mentee and the mentor as
well as their resilience in STEM areas (Chesler&Chesler, 2002; Brewer, 2016; Meschitti, et.al., 2017). The way in which
mentoring is provided (formal and informal) and how its impact is measured is still unclear, so sharing and linking people
interested in reflecting on these processes and how to follow up on them becomes relevant to increasing women’s
participation and resilience in the STEM environment.

Palabras clave: programas de mentoreo, empoderamiento femenino, equidad de género.

Keywords: mentoring, women empowerment, gender equity.

1205
Objetivos (15 min.), se regresa al Zoom de grupo, se comparte
• Vincular a personas interesadas o con experiencia en una puesta en común por mesa según los objetivos
en modelos de mentoring para mujeres en ambiente establecidos, y se generan acuerdos o conclusiones, con
STEM. un registro en Forms para interesados(as) en continuar
• Conocer modelos de mentoreo para mujeres en con procesos de vinculación e investigación.
áreas STEM en distintas etapas de su formación
(preparatoria, profesional, y laboral). Público a quien va dirigida la Mesa de networking
• Reflexionar en temas de seguimiento y efectividad de Profesores, investigadores y profesionistas interesadas(os)
procesos de mentoreo para mujeres en áreas STEM en temas de equidad de género y programas de mentoreo
vinculado con la resiliencia, así como sus éxitos y a mujeres en áreas de ingeniería y ciencias.
fracaso.
Contribuciones de la Mesa de networking
Formato de interacción a usar para lograr los objetivos Las contribuciones de la mesa está relacionado con el
de la Mesa de networking objetivo inicial de vincular a profesionales interesadas(os)
Se espera desarrollarlo (vía Zoom) por momentos: En el en temas de “mentoring” a mujeres en áreas STEM en
primer momento (5 min.), se espera brindar la bienvenida, sus distintas etapas , con el fin de generar aprendizajes
presentar los subtemas y preguntas detonantes por y alianzas entre personas e instituciones, y que a corto y
mesa de acuerdo a los objetivos de la sesión, selección mediano plazo defina líneas de acción y de investigación
individual de la mesa (si hay un pre-registro se puede conjunta en temas de procesos de mentoreo y su impacto
solicitar su selección previa), asignar breakout rooms por en el fortalecimiento en el desarrollo y resiliencia de la
mesa y solicitar un(a) líder y documentador(a) (se espera mujer en áreas STEM en sus distintas etapas (selección
que una miembro del Comité de mentoring esté presente de carrera, durante sus estudios en áreas STEM y como
de ser posible en cada grupo). En un segundo momento profesional), especialmente en nuestras instituciones de
(25 min.) se espera que se reflexione y documente con las educación superior, así como en nuestra sociedad.
preguntas detonadoras por equipos. En el último momento

1206
MEMORIAS

1207
 Percepción de profesores sobre el uso de
herramientas tecnológicas en la enseñanza-
aprendizaje
Professor’s Perception on the Use of Technological Tools in The
Teaching-Learning Process
Luis Roberto Montes Cepeda, Tecnológico de Monterrey, Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud, México,
lmontescepeda@gmail.com
Miriam Lizzeth Turrubiates Corolla, Tecnológico de Monterrey, Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud,
México, mturrubiates@tec.mx
Silvia Lizett Olivares Olivares, Tecnológico de Monterrey, Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud,
solivares@tec.mx

Resumen
El uso de las herramientas tecnológicas en la educación sigue siendo aun un cambio relativamente nuevo al proceso
educativo tradicional. El objetivo de este trabajo es valorar el uso de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación)
y simulaciones en el proceso de enseñanza actual y en el área de la salud específicamente, con sus diversos beneficios
y adversidades. Se valoró la percepción ante el uso de las herramientas tecnológicas y simulaciones clínicas en el
ámbito de la salud mediante una evaluación cualitativa al personal docente cursando un curso MOOC: Evaluación del
Aprendizaje en Escenarios Clínicos. Como resultados se observa que los docentes concuerdan en la gran aportación
que las TIC traen al ámbito de la enseñanza como una innovación para el aprendizaje, para mejorar las prácticas y
evaluaciones y mejorar la calidad de la enseñanza.

Abstract
The use of technological tools in education is still relatively new in the traditional education process. The purpose of this
work is to value the use of ICT and simulations in the modern teaching-learning process, specifically in the area of health
education, with its various benefits and adversities. The perception of the use of the technological tools and simulations
in health education was valued, using qualitative evaluation to teachers currently taking a MOOC course: Evaluation
of Learning in Clinical Situations. As results of this project, it is observed that the faculty members concur with the high
value that ICT bring to teaching, as an innovation to the process, to prepare evaluations and practices better, and to
upgrade the quality of education.

Palabras clave: Herramientas tecnológicas, enseñanza-aprendizaje, simulación, salud

Keywords: Technological tools, teaching-learning, simulation, health

1. Introducción las necesidades de la actualidad y que sean capaces

La educación ha dado un giro importante durante el último de enfrentar adversidades y crear soluciones con estos
siglo. Las enseñanzas que los padres recibieron, sentarse aprendizajes. Es por esto por lo que el proceso de
en el aula de clase y aprender de un maestro, en ocasiones enseñanza debe cambiar, ayudándose con el uso de las
anticuado y desactualizado, han ido desapareciendo para Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC),
dar pie a nuevos tipos de enseñanza más proactivos. Esto para dar pie a mejores resultados en la educación. En
con el fin de crear profesionales que puedan atender a el área de la salud, en donde en muchas ocasiones el

1208
aprendizaje debe ser experiencial y frente a pacientes, el aprendizaje, reduciendo los costos, y aumentando el
esto es de mucha ayuda para enseñar a los alumnos los alcance de estos a la población (García Lopez, Méndez y
conocimientos que requieren, previo a cometer errores Pérez, 2019; Yturralde, Trejo, Chiquito y Rodríguez, 2020).
con humanos. El objetivo de este trabajo es el de valorar El desarrollo de TIC abre la posibilidad de incrementar
las percepciones del uso de las herramientas tecnológicas la calidad de la educación, pero se requiere una
en el proceso de enseñanza-aprendizaje, por un grupo de restructuración del modelo de enseñanza. Es esperado
profesorado atendiendo un curso MOOC: Evaluación del que el docente del siglo XXI sea altamente competente en
Aprendizaje en Escenarios Clínicos. el entendimiento de su contexto educativo, en el diseño de
entornos de enseñanza-aprendizaje diferentes, y utilice los
2. Desarrollo recursos para abrirle oportunidades a los estudiantes de
El marco teórico de este trabajo aborda brevemente, ser generadores de conocimiento. También, es importante
el proceso enseñanza-aprendizaje tradicional, para que el docente sea capaz de potenciar diversas áreas de
contrastarlo con los nuevos modelos de enseñanza conocimiento y valores para la formación del individuo, y
que abordan el uso de las TIC durante su proceso de desarrolle competencias respecto al uso de las TIC para
enseñanza. Además, se revisa los distintos usos de las el proceso educativo del alumno y su consiguiente vida
TIC y simulaciones durante la historia y en la actualidad cotidiana y profesional (Sáez López, 2010; Shutenko et
en salud. al., 2019; Arias, 2020).
A pesar de que estas herramientas tecnológicas se ven
2.1 Marco teórico como innovaciones, demuestran también tener obstáculos
Un modelo educativo se entiende como el conjunto de emergentes: La falta de planeación y políticas, la mala
visiones de teorías y enfoques pedagógicos que orientan distribución de recursos, deficiencia en personal calificado
al docente en la elaboración y análisis de programas para administrar, manejar y utilizar estas herramientas,
de estudio para sistematizar el proceso de enseñanza- son solo algunos de ellos. En muchas ocasiones el
aprendizaje (Carrillo, 2020). A través de la historia, han desconocimiento de las TIC puede ser un obstáculo para
existido maneras de transmitir el conocimiento, desde la su adecuada utilización. El uso e implementación de las
antigua Roma, donde conocedores de temas inculcaban TIC puede ayudar a llevar los procesos de enseñanza
a sus estudiantes diversos temas, hasta la época actual de una manera más eficiente, rápida y a mayor escala y
en que existen escuelas destinadas a la enseñanza. profundidad
Los modelos de enseñanza han sufrido varios cambios (Arias, 2020; Cueva, García, y Martínez, 2020; Maestre,
a lo largo de la historia, en la cual el maestro era dador Manuel-Palazuelos, del Moral y Simon, 2014; Saykilli,
y transmisor de conocimiento y el alumno un espectador 2019; Shutenko et al., 2019; Texidor, Reyes Miranda,
y agente pasivo, receptor de información; hacia modelos Berry y Cisnero, 2017).
más activos y dinámicos. Los modelos han tenido que La simulación inicia su historia en la aviación, en la década
desplazarse a nuevos conceptos de formación de de los 20s, donde se creó el primer simulador llamado Link,
alumnos, hacia modelos de autogestión de conocimiento un avión pequeño de madera con tablero de control y alas,
(Radovic-Markovic, 2010; Arias, 2020). simulando así la noción de volar. Para 1980, la mayoría
Estos modelos están sufriendo cambios importantes, del entrenamiento en aviación era hecho por medio de
especialmente por la amplia difusión de las TIC, que simuladores, y actualmente la primera vez que un piloto
influyen tanto la vida cotidiana como la educación. Es viaja en un avión real, lo hace en un avión comercial lleno
importante apropiarse de las TIC y su implementación de pasajeros. Se define a la simulación, según Gaba en
en las escuelas, ya que las nuevas generaciones están Figueredo (2016), como una técnica para reemplazar,
inmersas desde temprana edad a estas tecnologías. En aumentar o amplificar la realidad con experiencias guiadas
la actualidad el rol docente no solo debe estar centrado de naturaleza inmersiva y que evocan o replican aspectos
en enseñar al estudiante, si no a promover el desarrollo sustanciales del mundo real de un modo interactivo. El
cognitivo y personal, mediante actividades desafiantes uso de estas técnicas proporciona retroalimentación útil,
y de pensamiento crítico. Existe una amplia serie de informativa e integral a los profesionistas y sus grupos de
ventajas del aprendizaje virtual y el uso TIC, favoreciendo trabajo. Esto con el fin de evitar eventos que perjudiquen

1209
la seguridad de los pacientes en el ámbito clínico y que intercultural (Luna Gomez et al., 2015; Calderón-Chagualá
mejoren los conocimientos teóricos y prácticos de los et al., 2019; Robledo-Madrid, 2019).
usuarios de estas simulaciones. Estas simulaciones
2.2 Planteamiento del problema
deberían utilizarse para entrenar, reafirmar credenciales,
Dada la gran cantidad de información al respecto del
y revalidar conocimientos a los trabajadores de todos
uso de las TIC en la educación, se realiza la siguiente
los niveles de entrenamiento, en todas las disciplinas y
pregunta: ¿Se debe utilizar más las TIC y simulaciones
profesiones dentro del área de salud (Dunn y Murphy,
dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje en el área
2011; Figueredo, 2016; Maestre, Manuel-Palazuelos, del
de salud?
Moral, y Simon, 2014; Aebersold, 2016).
Estas herramientas han surgido como una metodología de 2.3 Método
entrenamiento que supera barreras y facilita el proceso de El objetivo de este estudio cualitativo es el de valorar
cambio para las personas y los equipos de trabajo. Esto la percepción del personal docente del área de Salud
con el fin de vivir una experiencia, practicar, reflexionar sobre las TIC y simulaciones en el proceso de enseña-
y conceptualizar lo aprendido para mejorar los procesos aprendizaje mediante un cuestionario de dos preguntas
clínicos. Las simulaciones crean un entorno seguro donde a 27 participantes del curso MOOC: Evaluación del
los profesionales pueden aprender a base de prueba y Aprendizaje en Escenarios Clínicos. Posteriormente se
error. A su vez, el uso de estas herramientas ayuda no solo realizó un proceso de codificación de acuerdo con Hanson,
al profesional a desenvolverse en su ámbito profesional Balmer y Giardiano (2011) y Elliot (2018), que consiste
individual, sino también a desempeñarse como miembro en agrupar las respuestas en códigos de acuerdo con
eficaz de un ambiente de trabajo en equipo. conceptos y temas similares para su mayor entendimiento
El uso de las TIC apoya a desarrollar la innovación, mejora y facilidad de utilización durante el análisis. Las preguntas
en la atención médica y con esto resolver problemáticas realizadas consisten en:
centradas en el paciente, facilitando la comunicación, • ¿Consideras indispensable el uso de tecnologías
acceso a la información y mejora de los servicios (Salinas de la información y comunicación en el proceso de
y Montesinos, 2013; Cueva, García, y Martínez, 2020). enseñanza-aprendizaje? ¿En qué parte del proceso
De acuerdo con una revisión del tema del uso de TIC E-A consideras agrega valor?
en el ámbito de la salud, el uso de estas es visto como • No es lo mismo tener simuladores que aplicar la
benéficas para la atención en el área de salud. Se ha metodología pedagógica. Existen diferentes tipos
demostrado la disminución en costos de transporte para de simulación y de simuladores. ¿Cómo puede
pacientes y médicos y una mayor disponibilidad de lugares clasificarse la simulación?, ¿podrías describir estas
y horarios de citas por medio de estas herramientas. clasificaciones?
El uso de las tecnologías en la medicina a través del
tiempo ha influenciado a disminuir la mortalidad perinatal, 2.4 Resultados
posibilitando a los especialistas a ampliar sus servicios Posterior a realizar la encuesta, se realizó un proceso de
a áreas sin acceso oportuno y eficaz a los servicios de codificación de las respuestas recabadas para encontrar
salud, con niveles de satisfacción más elevados. las similitudes entre las respuestas recibidas. En la tabla
Se ha visto un amplio beneficio en el uso de las simulaciones 1 se observan las principales menciones de los temas
y terapias de realidad virtual, mostrando tener prácticas abordados en este proceso.
más eficientes en comparación con la terapia tradicional
para la neurorrehabilitación, con mejores resultados, con Tabla 1. Percepciones del personal docente sobre el uso de
prácticas seguras, personalizadas y divertidas para el TIC/Simulaciones
usuario, esto ayudando a que se perciban de una manera Cantidad de
Temas Abordados
menciones
más positiva y activa por parte del paciente, inclusive con
mejorías en menores plazos de tratamiento, menores Prácticas y evaluaciones seguras 10
costos y facilidad de tratamientos en el hogar. Esto Innovación de la educación 7
Alcance de las simulaciones/TIC 3
demuestra que el uso de las TIC puede aportar grandes Usos variados 3
beneficios en el área de salud, incluyendo un enfoque Calidad de la educación/prácticas 3

1210
De acuerdo con la codificación, estos son los temas que y simulaciones, desde prácticas simples que antes se
fueron abordados con mas frecuencia, siendo el uso de realizaban persona a persona, hasta situaciones complejas
prácticas y evaluaciones seguras e innovación para la de trabajo en equipos multidisciplinarios y todo lo que hay
educación los mencionados mayoritariamente, siendo por medio. Como comentan los autores Figueredo (2016)
también temas evaluados en la bibliografía previa. y Dunn y Murphy (2011), estos instrumentos ayudan a
aumentar el conocimiento y mejorar las prácticas de los
2.5 Discusión profesionales, entrenando, reafirmando y revalidando
Se puede observar en la tabla 1, que las respuestas de conocimientos previos y/o nuevos para los alumnos.
los docentes son principalmente positivas en términos Finalmente, observamos otras respuestas del personal
de su percepción del uso de estas herramientas para el docente, sobre su percepción ante el uso de estas
proceso de enseñanza-aprendizaje, dándole importancia herramientas en el ámbito de la educación, así como sus
al uso de estas para crear prácticas y evaluaciones múltiples usos para mejorar este proceso.
seguras en el ámbito de la salud. También consideran
importante, que estas son innovaciones para la educación, “Las TIC no son indispensables en el proceso de
y que se tiene una amplia variedad de usos para las enseñanza-aprendizaje, son herramientas que facilitan e
herramientas en distintas áreas de la educación, desde incrementan el acervo de la información y comunicación
ampliar el conocimiento en las aulas, hasta mejorar las por su obtención prácticamente instantánea del recurso
prácticas clínicas y de habilidades. Esto es congruente o la fuente buscada de forma actualizada en cualquier
con lo revisado previamente por Salinas (2013) y Cueva centro educativo del mundo.”
(2020), quienes consideran que estas herramientas son
innovaciones porque pueden ayudar a mejorar la atención “El uso de TIC en la enseñanza-aprendizaje es una buena
médica, por medio de sus distintos usos ayudar a resolver herramienta, puesto que con el uso de vídeos, simuladores
problemáticas emergentes y mejorar los servicios de y plataformas para adquirir material de aprendizaje puede
atención. Se integran a continuación, algunas respuestas ayudar a incentivar a los alumnos para que puedan tener
de los participantes al curso MOOC. mejor calidad en su educación.”

“El uso de las TIC son una innovación educativa del “Creo que para lograr un proceso de enseñanza-aprendizaje
momento y permiten a los docentes y a los alumnos diverso, complejo, interdisciplinar y contextualizado, es
cambios determinantes en el quehacer diario del aula o el sumamente necesario utilizar tecnologías puesto que
lugar donde se imparten los conocimientos y en el proceso acercan al estudiante a la realidad en la cual verá inmerso
de enseñanza y aprendizaje de estos.” una vez que termine la carrera. Además, son de gran
ayuda para evidenciar aprendizajes que antiguamente
“Considero agregan valor a todos los procesos de realidad solo se podían ver al finalizar la carrera. Permite cometer
aumentada en el proceso de enseñanza-aprendizaje, más errores en la formación y menos en la práctica etc.”
ya que como el curso nos menciona, tiene muchas
ventajas, es flexible en tiempo, no hay riegos como en 3. Conclusiones
los pacientes reales y permite una interacción maestro- Las herramientas tecnológicas son una nueva manera
alumno excelente.” de ver la enseñanza y el proceso de aprendizaje. El uso
Las TIC y simulaciones están transformando la manera se de TIC y simulaciones crean una nueva y más eficiente
ve la educación, pero para poder hacer uso de estas de la manera de educar a los alumnos, facilitando el acceso a
mejor manera, es importante que los docentes primero, se la información, agregando nuevas formas y maneras de
actualicen para optimizar el uso de estas herramientas. Por crear conocimiento, reduciendo los costos y riesgos del
último, se debe recordar que, aunque estas herramientas aprendizaje práctico tradicional entre otros. Es necesario
son algo tecnológico y nuevo, su trabajo no es el de adelantarse a las necesidades de las futuras generaciones
sustituir por completo el proceso antiguo de enseñanza, y actualizar la manera en que se educa a los alumnos,
al contrario, deben servir como un apoyo y complemento utilizando siempre las mejores herramientas a nuestra
de este. Existen un sinfín de aplicaciones para las TIC disposición para crear un ambiente más seguro, con

1211
mejores aprendizajes y de la mejor calidad y eficiencia Chest Physicians, 140(4), 840-844.
para todos los involucrados. En general se observa que Elliot, V. (2018). Thinking about the Coding Process in Qua-
las respuestas de los docentes participantes al curso litative Data Analysis. The Qualitative Report, 23(11),
MOOC concuerdan con la literatura estudiada en que las 1-14.
herramientas tecnológicas crean mejoras para el proceso Figueredo, E. (2016). Simulación en salud. Revista Colom-
enseñanza-aprendizaje. Por esto, recae en los docentes biana de Anestesiología, 44(2), 270-271.
actualizarse para poder dar un mejor uso de estas, con la Garcia Lopez, T., Méndez, J. A., & Pérez, M. (2019). Las
finalidad crear mejores ambientes de aprendizaje que se tecnologías de la información en apoyo del proceso
alejen del antiguo modelo tradicional pasivo a uno más enseñanza-aprendizaje en un posgrado. Ciencia Ad-
activo, con dinamismo para todos los involucrados. ministrativa, 1, 102-111.
Hanson, J., Balmer, D., & Giardiano, A. (2011). Qualitative
Reconocimientos Research Methods for Medical Educators. Academic
Un agradecimiento a la Escuela de Medicina y Ciencias Pediatrics, 11(5), 1-12.
de la Salud del Tecnológico de Monterrey. Luna Gomez, I., Torres Silva, E., Tamayo, C., Vélez, Z.
R., González, C., Durango, L., . . . Flórez-Arango,
Aspectos éticos J. (2015). Uso de las tecnologías de información y
La información recabada fue utilizada solo con fines de comunicación para el cuidado del binomio mater-
investigación, los datos fueron utilizados de manera no-fetal: Revisión de tema. Medicina U.P.B, 34(2),
anónima, y solo para propósito de análisis de datos. 138-147.
Maestre, J., Manuel-Palazuelos, J., del Moral, I., & Simon,
Referencias R. (2014). La simulación clínica como herramienta
Aebersold, M. (2016). The history of simulation and its im- para facilitar el cambio de cultura en las organizacio-
pact on the future. Advanced Critical Care, 27(1), 56- nes de salud: aplicación práctica de la teoría avanza-
61. da del aprendizaje. Revista Colombiana de Aneste-
Arias, M. (2020). Las tecnologías en la reconfiguración de siología, 42(2), 124-128.
los modelos pedagógicos contemporáneos. Dilemas Radovic-Markovic, M. (2010). Advantages and disadvanta-
Contemporáneos: Educación, Política y Valores, ges of e-learning in comparison to traditional forms of
55(3), 1-17. learning. Annals of the University of Petrosani, Eco-
Calderón-Chagualá, J., Montilla-García, M., Gómez, M., nomics, 10(2), 289-298.
Ospina-Viña, J., Triana-Martinez, J., & Vargas-Mar- Robledo-Madrid, P. (2019). Impacto de la aplicación de las
tínez, L. (2019). Rehabilitación neuropsicológica en Tecnologías de la Información . Sanidad Militar Mexi-
daño cerebral: uso de herramientas tradicionales y co, 73(2), 96-104.
realidad virtual. Revista Mexicana de Neurociencia, Saez López, J. M. (2010). Utilización de las TIC en el pro-
20(1), 29-36. ceso de enseñanza-aprendizaje, valorando la inci-
Carrillo, E. (2020). Proyecto pedagógico para elevar la dencia real de las tecnologías en la práctica docente.
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(UAGro) a partir del nuevo Modelo Educativo 2017 jora de Procesos de Servicios de Salud y Atención
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Dunn, W., & Murphy, J. (2011). Reengineering health care dagógico y los principios de la aplicación de la Tec-
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1212
 del entorno socioeducativo en la universidad con-
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Política y Valores, 46, 1-22.
Texidor, R., Reyes Miranda, D., Berry, S., & Cisnero, C.
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nicación en la enseñanza del inglés en Ciencias Mé-
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Yturralde, J. C., Trejo, J., Chiquito, D., & Rodríguez, W.
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logías de la información y las comunicaciones en el
proceso enseñanza-aprendizaje en la educación su-
perior. Dilemas Contemporáneos: Educación, Políti-
ca y Valores, 14, 1-22.

1213
 Estrategia de enseñanza en tiempos de
COVID-19
Teaching Strategy in Times of COVID-19

Mery Luz Valderrama Sanabria, Universidad de los Llanos, Colombia, mvalderrama@unillanos.edu.co

Resumen
El Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA) y el Examen Clínico Objetivo Estructurado (ECOE), resultan apropiados para
la enseñanza, en tanto permite al estudiante responsabilizarse de su aprendizaje y alcanzar las competencias propias
de su desempeño en la práctica clínica. La investigación tuvo como objetivo determinar la efectividad del uso de un
objeto virtual de aprendizaje en la formación de profesionales de Enfermería. Se trata de un estudio de tipo cuantitativo
cuasi experimental pre-post con grupo control sin aleatorización. Las mediciones estuvieron orientadas a determinar
el efecto de la aplicación del objeto virtual de aprendizaje. Se encontraron resultados diferentes en la población de
estudio contrastados con la prueba inicial, de tal forma se evidencia el desarrollo de competencias en los dos grupos,
pero con mayor nivel en el grupo intervenido con el OVA, lo cual indica que la estrategia mejoró significativamente el
desarrollo de competencias en comparación con la enseñanza tradicional. Se logró determinar que la enseñanza y la
práctica basada en evidencia son elementos de gran utilidad para el cuidado de enfermería teniendo en cuenta que la
formación profesional es esencial para brindar cuidado seguro y de calidad, en este cometido, el profesor tiene gran
responsabilidad.

Abstract
The Virtual Learning Object (VLO) and the Objective Structured Clinical Examination (OSCE) result appropriate for
teaching, as they allow the student to take responsibility for their learning and achieve the competencies of their
performance in clinical practice. The objective of the research was to determine the effectiveness of the use of a virtual
learning object in the training of Nursing professionals. This is a pre-post quasi-experimental quantitative study with a
control group without randomization. The measurements were aimed at determining the effect of the application of the
virtual learning object. Different results were found in the study population contrasted with the initial test, in such a way
that the development of competences in the two groups was evidenced, but with a higher level in the group operated
on with the VLO, which indicates that the strategy significantly improved the development of competencies compared to
traditional teaching. It was possible to determine that teaching and evidence-based practice are very useful elements for
nursing care, taking into account that the professional formation is essential to give safe and quality care, in this mission,
the professor has a big responsibility.

Palabras clave: Educación en Enfermería, Pediatría, administración de medicamentos, objeto virtual de aprendizaje

Keywords: Education in Nursing, pediatrics, drug administration, virtual learning object

1214
1. Introducción que deseen, desarrolla la capacidad de valorar y analizar
Este trabajo parte de reflexión ante la necesidad de crear las habilidades que van adquiriendo, puesto que cuenta
una estrategia de enseñanza para la administración de con mecanismos de autoevaluación. Para el profesor se
medicamentos en los estudiantes de enfermería de la representa en la versatilidad, creatividad, permitiendo
Universidad de los Llanos. Se evidenció la dificultad de actualizar los contenidos de enseñanza, adaptarse a
resolver cálculo de dosis de medicamentos en pediatría, los cambios tecnológicos, ampliar las fronteras en el
velocidad y volumen de infusión. El avance vertiginoso manejo de la información, el conocimiento y el proceso de
de la tecnología impulsa a que el profesor avance en sus aprendizaje.
métodos de enseñanza, buscando generar en el estudiante
el desafío de los retos del mañana. Los entornos virtuales 2.2 Planteamiento del problema
de aprendizaje, contribuyen a que la enseñanza sea El profesional de enfermería debe asumir la
más participativa, el estudiante muestra mayor interés y responsabilidad que compete el acto de administración de
motivación. El Objeto Virtual de Aprendizaje diseñado, medicamentos y en caso de tener duda en la prescripción
se convirtió en una herramienta clara, concisa y fácil de de una orden, puede y debe consultar con el profesional
utilizar para que el estudiante alcanzara a comprender la que la haya efectuado, de ahí la importancia de asumir
administración de medicamentos en pediatría. Se logró el rol con idoneidad. Visto así, el cálculo de la dosis
promover el autoaprendizaje y se adaptó a su ritmo de de un medicamento puede ser de simple a complejo
aprendizaje. Estos medios de enseñanza tienen eficacia dependiendo el número de conversiones matemáticas que
si han sido diseñados con planeación detallada, dentro se requieran. El estudiante de enfermería debería adquirir
de un modelo adaptado a las necesidades del estudiante, la competencia desde la práctica formativa, es fundamental
con el fin de alcanzar los objetivos propuestos y con base que fortalezca las habilidades matemáticas y conozca la
en el currículo. Debe permitirse la evaluación, tanto de manera correcta de establecer una dosis incluyendo sus
los aspectos positivos para orientar su utilización y los fracciones (Mackie & Bruce 2016). Se ha encontrado que
negativos con el ánimo de mejorar. los estudiantes del curso de “Cuidado de la Salud al Niño”,
del Programa de Enfermería de la Universidad de los
2. Desarrollo Llanos, presentan dificultad para alcanzar la competencia
2.1 Marco teórico en la administración de medicamentos en pediatría,
El Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA) es un mecanismo por el temor e inseguridad para realizar las diluciones y
de aprendizaje autorregulado, el estudiante tiene la cálculos matemáticos necesarios para determinar dosis
capacidad de controlar su propio aprendizaje, participando terapéuticas.
de manera reflexiva. Es una estrategia innovadora, ofrece Se plantea la pregunta de investigación: ¿Cuál es la
variedad de ayudas audiovisuales como videos, fotos, efectividad del uso de un objeto virtual de aprendizaje en
audios, presentaciones. El alumno va reconociendo sus la formación de profesionales de enfermería?
capacidades, utiliza aprendizajes previos, se compromete
a entregar tareas y se encuentra constantemente motivado. 2.3 Método
Es importante que el profesor lo esté retroalimentando y La investigación fue desarrollada durante el año 2018 y
los compañeros también (Parra, Peñas &Gómez, 2017). A 2019. Es un estudio de tipo cuantitativo cuasi experimental
su vez, Bravo (2016) menciona los beneficios del uso de pre-post con grupo control sin aleatorización. Las
los OVA, puesto que responden de manera ágil y flexible mediciones estuvieron orientadas a determinar el efecto
a la construcción del conocimiento, permite desarrollar de la aplicación del objeto virtual de aprendizaje. El
competencias para procesar información, analizar en grupo de control estuvo conformado por los estudiantes
forma crítica y reflexiva la resolución de problemas y matriculados en el primer semestre de 2018 en el curso
realizar el seguimiento mostrando resultados eficaces de “Cuidado de la Salud al Niño” que pertenecían a quinto
en el aprendizaje. El beneficio se genera tanto para el semestre del programa de Enfermería de la Universidad
estudiante como para el docente; en el alumno genera de los Llanos. Al ingreso, se evaluó la competencia
mayor comprensión de contenidos, son adaptables a su administración de medicamentos en pediatría, mediante
ritmo de estudio, pueden disponer del OVA en el momento el examen clínico objetivo estructurado ECOE con el fin

1215
de evaluar conocimientos, habilidades y aptitudes del y 29.3% del masculino, con media de 20 años, la edad
alumnado. Posteriormente, se utilizaron las estrategias osciló entre 18 y 25 años. Como se puede apreciar, los
de enseñanzas habituales y al final se volvió a evaluar dos grupos se encuentran equilibrados, con proporción
la competencia con el mismo instrumento. El grupo similar de sujetos en donde la mayoría de los participantes
experimental estuvo conformado por los estudiantes fueron mujeres.
matriculados en el segundo semestre de 2018 del mismo
curso. Al ingreso se evaluó la competencia administración En cuanto a la estrategia de muestreo, se consideró de
de medicamentos en pediatría, mediante el mismo tipo no probabilístico, orientado por las características
instrumento utilizado con el grupo control, posteriormente y el contexto de la investigación. Se seleccionaron los
se aplicó el objeto virtual de aprendizaje y al final se volvió individuos sin intentar que fueran estadísticamente
a evaluar la competencia con el mismo ECOE. significativos de una población determinada bajo una
Se planteó la siguiente hipótesis: La aplicación del objeto cuidadosa y controlada elección, las unidades de análisis
virtual de aprendizaje favorece el proceso enseñanza fueron estudiadas a profundidad, con el fin de conocer el
aprendizaje a estudiantes del curso de “Cuidado de comportamiento de las variables de interés.
la Salud al Niño” de quinto semestre del programa de
Como criterio de inclusión se tuvo en cuenta al estudiante
enfermería de la Universidad de los Llanos. En la figura 1.
hombre o mujer mayor de 18 años perteneciente a quinto
Se presenta el desarrollo del estudio.
semestre, matriculado en el curso de “Cuidado de la Salud
al Niño” que lo esté viendo por primera vez en el período
establecido. Y como criterio de exclusión al estudiante que
no se encuentre inscrito ni matriculado en el curso en el
período establecido.

Como instrumento de evaluación se utilizó el Examen

Clínico Objetivo Estructurado (ECOE), fue diseñado y
validado por Harden, Stevenson y Downie (1975), es un
elemento altamente conocido y utilizado para la evaluación
de competencias clínicas del alumnado, tanto de medicina
como de enfermería, en la mayoría de las Facultades.
Figura 1. Fases del estudio
Consiste en una serie de estaciones de evaluación que,
La población hace referencia a la totalidad de estudiantes con diferentes metodologías, evalúa la competencia
que se encuentran cursando quinto semestre en el programa clínica de un estudiante o profesional en una determinada
de enfermería de la Universidad de los Llanos, durante el área.
primer y segundo semestre de 2018. No se predeterminó
tamaño muestral puesto que en los dos grupos fue factible Para los dos grupos (control e intervención), se diseñó un
acceder al total de alumnos matriculados en cada uno de ECOE que midiera la competencia de administración de
los semestres del citado curso. Las recomendaciones medicamentos en pediatría, el cual contó con un Comité
sobre el tamaño de la muestra, para este tipo de estudios, de Prueba ad hoc responsable constituido por expertos
de acuerdo con García, (2013), Cohen (1998) y Pintado en la materia y encargado de definir los componentes de
(2014), para un valor estándar de potencia de 0,8, un la competencia a evaluar y los criterios de ponderación.
nivel de significación de 0,05, y una pérdida del 10% de
la muestra, es de 40 sujetos por grupo. Para efectos de Para el análisis de los datos se seleccionó el paquete
este estudio se garantizó una muestra de 81 sujetos (40 estadístico SPSS versión 24. Se exploraron los datos,
del grupo control y 41 del experimental). Del grupo control obteniendo los primeros resultados descriptivos, análisis
el 87,5% correspondió al género femenino y el 12.5% al de frecuencias con estadísticas, tablas y gráficas de
masculino, con una media de edad de 20 años y un rango acuerdo a las variables de la investigación y las variables
entre 18 y 25 años. Por su parte, el grupo experimental categóricas expresaron frecuencia y porcentaje. Las
estuvo conformado así: 70.7% del género femenino diferencias entre las variables de eficacia. En este caso las

1216
variables continuas, se compararon mediante la prueba de prueba por resultados de U de Mann Whitney con el fin
Umann-Whitney. Para comprobar la hipótesis se empleó la de comparar los puntajes y la diferencia. Para demostrar
estadística inferencial. Se determinó el nivel de significancia, que existen diferencias entre grupos independientes con
se hallaron coeficientes de correlación por medio de pruebas variables cuantitativas que tienen libre distribución, se
como Chi cuadrado. Se requirieron análisis adicionales y utiliza la U de Mann Whitney.
pruebas extra para confirmar tendencias y evaluar los datos Después de utilizar la estrategia de enseñanza en los dos
bajo diferentes puntos de vista. grupos, se encontró una mediana de 31.4, con mínimo de
8 y máximo 42 para el grupo control y mediana de 36.7 con
2.4 Resultados mínimo de 20 y máximo 50 en el grupo de intervención.
Los resultados mencionados anteriormente, se aprecian
Al comparar las características de las mediciones en el
en la tabla 2.
grupo control e intervención, se observa el porcentaje de
sujetos del grupo control comparado con el porcentaje Tabla 2. Puntuación antes y después de la prueba.
de sujetos en el grupo intervención o experimental. Se
realizó prueba de Chi cuadrado para determinar diferencia
entre los grupos, se establece como el procedimiento de
elección para el contraste de hipótesis.

Las dimensiones con mayor acierto en el grupo control

fueron, hora correcta que pertenece a la competencia De acuerdo con lo anterior, se encontraron resultados
praxiológica con 92.5%, empatía 90% y liderazgo y trabajo diferentes en la población de estudio contrastados con
en equipo 87.5% que corresponde a las competencia la prueba inicial, de tal forma se evidencia el desarrollo
comunicativa y actitudinal. La competencia con menor de competencias en los dos grupos, pero con mayor
puntuación en dicho grupo fue la praxiológica con las nivel en el grupo intervenido con el OVA. Lo cual indica
dimensiones: mecanismo de acción 32.5% de aciertos, que la estrategia mejoró significativamente el desarrollo
velocidad de infusión 37.5%, efecto adverso 25% y registro de competencias en comparación con la enseñanza
32.5%. En lo relacionado al grupo experimental, con la tradicional.
dimensión pensamiento lógico matemático que hace En la Figura 2. se observan los puntajes obtenidos en la
parte de la competencia cognitiva, se obtuvo el 87.8% de prueba en los dos grupos. La mediana de la puntuación de
respuestas correctas. los alumnos antes de impartir la clase en el grupo control
fue de 23.8 con un mínimo de 2 y máximo de 43. Mientras
Tabla 1. Comparación de Puntajes y Diferencias Entre Grupos.
que en el grupo intervención su mediana fue 22.5 con un
mínimo de 0 y un máximo de 40.

Inicialmente se realizó la Prueba Shapiro – Wilk, al principio

se asume que la muestra provenía de una población con
distribución normal (Rivas, Moreno, Talavera, 2013),
pero se encontraron variables inferiores a 0,05 que se
consideran como no normales. Por tanto, se define la
prueba a utilizar en la comparación. Por tratarse en su
Figura 2. Representación gráfica de la calificación
mayoría como no normales, entonces se procede a usar
en cada grupo.

1217
Al realizar el análisis por competencias en los grupos en la comprensión misma del cálculo matemático, de ahí
de estudio, se encontró que los estudiantes mejoraron la importancia de desarrollar estrategias de enseñanza
la puntuación con la prueba luego de impartir los que fomenten la comprensión conceptual (Mills, 2016).
conocimientos relacionados con el tema de interés como
se observa en la figura 3. 3. Conclusiones
La aplicación del objeto virtual de aprendizaje favoreció
el proceso enseñanza aprendizaje, la vinculación de
las tecnologías de la información y la comunicación
en el ámbito de enfermería por medio de la utilización
del OVA, generaron beneficios en el desarrollo de
procesos cognitivos. Se convirtió en un recurso provisto
de interactividad, con el cual se permitió la difusión del
conocimiento de forma amena y dinámica. El contenido
del OVA incorporó diversos recursos tales como imágenes,
Figura 3. Porcentaje de acierto en todo el grupo por
videos, archivos de consulta, figuras y animaciones, entre
competencia.
otros, para capturar la atención del estudiante, de esta
2.5 Discusión forma se logró mantener el interés por el tema enseñado.
Es claro que en el grupo experimental, la dimensión Asimismo, las actividades de aprendizaje, le permitieron
pensamiento lógico matemático que hace parte de la ser significativo y desarrollar habilidades como el cálculo
competencia cognitiva, se obtuvo el 87.8% de respuestas de dosis, que resulta ser un obstáculo para el estudiante.
correctas. Se ha discutido la utilidad de la educación Las Tecnologías de la Información y la Comunicación se
matemática con relación al énfasis de la comprensión deben aprovechar, con el fin de potenciar el aprendizaje
conceptual en el currículo, algunos educadores en de los estudiantes de enfermería, los cuales pertenecen
matemáticas creen que es necesario hacer hincapié en a la era digital, son usuarios permanentes de este tipo
memoria del procedimiento matemático, mientras que otros de recurso tecnológico, el cual tiene sus ventajas, como
creen que los estudiantes primero deben comprender la romper con barreras como el tiempo y la distancia.
lógica matemática antes de aplicar el concepto (Mills, 2016).
Así como Lee y Lin (2013) recogen en su artículo Referencias
“Incorporating medication administration safety in Barrios, S., Masalán, P., Wright, A. (2014). Adaptación in-
undergraduate nursing education: A literature review”, teractiva computacional de un examen clínico objeti-
se observan resultados similares al estudio piloto cuasi vo estructurado para enfermería. Revista Educación
experimental que examinó el efecto de la simulación Médica superior, 28(4). 667-676
en el cálculo de medicamentos y las habilidades de Bravo, R. (2016). Diseño, Construcción y uso de objetos vir-
administración de los estudiantes de enfermería, teniendo tuales de aprendizaje OVA. Tesis de grado Universi-
en cuenta que los puntajes de los exámenes del grupo dad Nacional. Recuperado de http://repository.unad.
intervención fueron significativamente más altos que edu.co/bitstream/10596/8892/1/1087026799.pdf
los puntajes del grupo de control. Lo anterior indica que Cohen J. Statistical Power Analysis for the Behavioral Scien-
la estrategia mejoró significativamente el desarrollo ces, second edition. 1998.Hillsdale, N.J.: Lawrence
de competencias en comparación con la enseñanza Erlbaum.
tradicional. Este hallazgo es parecido al de Barrios et al. García, P. (2013). Juegos educativos para el aprendizaje
(2014), en el cual al efectuar el análisis estadístico en el de las matemáticas. Tesis de grado. Recuperado
grupo intervención el ECOE tuvo resultados superiores de http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/05/09/Gar-
con lo cual se concluye que la experiencia clínica cia-Petrona.pdf
contribuyó a mejorar el rendimiento. La mayor parte de la Harden, R., Stevenson, M. y Downie, W. (1975). Assessment
literatura sobre la enseñanza de los cálculos de dosis de of clinical competence using objective structured exa-
medicamentos se ha centrado en la aplicación de fórmulas mination. Revista British Medical Journal, 447-451.
para resolver el problema, a veces se abandona el énfasis Lee, TY. y Lin, FY. (2013). The effectiveness of an e-learning

1218
 program on pediatric medication safety for undergra-
duate students: A pretest-post-test intervention study.
Revista Nurse education today, 33. 378-383 Recupe-
rado de http://dx.doi.org/10.1016/j.nedt.2013.01.023
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dents uderstanding and accuracy with medical dose
calculations: A collaborative aproach. Revista Nir-
se education today, 40.146-53 Recuperado de doi:
10.1016/j.nedt.2016.02.018. Epub 2016 Mar 2.
Mills, S. (2016). Teaching and Learning Medication Calcu-
lations: A Grounded Theory of Conceptual Unders-
tanding. Revista Int. J. Nurs. Educ. Scholarsh, 13(1).
35–43. Recuperado de http://doi.dx.org/ 10.1515/
ijnes-2015-0076
Parra, EI., Peñas, OL., Gómez, AM. (2017). Objetos vir-
tuales para el aprendizaje autorregulado de estu-
diantes de terapia ocupacional. Revista Salud Pú-
blica, 19(6).760-762 Recuperado de http://dx.doi.
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Pintado, MB. Diseño experimental y consideraciones sobre
el tamaño de la muestra. (2014). Revista Animales
de laboratorio, 62. 16-21.
Rivas, R., Moreno, J. y Talavera, J. (2013). Diferencia de
medidas con la U de Mann-Witney. Revista Med Inst
Mex Seguro Soc, 51 (4). 414-419

Reconocimientos
Agradecimientos a la Universidad de los Llanos por
permitir realizar este estudio.

1219
 Global Classroom: Evaluación de la
implementación de Aprendizaje Global en
tres cursos de Nutrición
Global Classroom: Assessment of the Implementation of Global
Learning in Three Nutrition Courses

Yareni Yunuen Gutiérrez-Gómez, Tecnológico de Monterrey, México, ygutierrez@tec.mx

Giovanna Francesca Valentino Peirano, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile, givalentino@uc.cl
Magaly Aceves-Martins, Universidad de Aberdeen, Escocia, magaly.aceves@abdn.ac.uk
Alejandra Espinosa Repenning, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile, aleespin@gmail.com
Gloria Alicia Chapa Guillén, Tecnológico de Monterrey, México, gchapa@tec.mx

Resumen
Global Classroom (GC) conecta un curso del Tecnológico de Monterrey con otro de una Universidad en el extranjero a
través de tecnologías digitales (Zoom, Slack, Padlet) y tiene la intención de fomentar el trabajo colaborativo multicultural
e internacional. En el semestre agosto-diciembre de 2019, se incorporó esta estrategia de enseñanza en dos cursos
de pregrado de Nutrición: Evaluación clínica nutricional y Terapia nutricional en obesidad y síndrome metabólico. En
el primer caso, se trabajó con un curso de pregrado de Nutrición de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC)
en Chile y en el segundo caso se trabajó con alumnos de posgrado de la Universidad de Aberdeen, en Escocia. En el
semestre febrero-junio de 2020, se incorporó otro proyecto de GC en el curso de Nutrición en el ciclo de vida, contando
de nuevo con la colaboración de la PUC. Este trabajo presenta la evaluación de la experiencia de aprendizaje al
incorporar esta estrategia en dichos cursos.

Abstract
Global Classroom (GC) links a course from the Tecnológico de Monterrey with an international university partner through
digital platforms (e.g. Zoom, Slack, Padlet). The aim of GC is to connect students through collaborative activities that
promote learning in multicultural and digital environments. During the 2019 August-December semester, our partner
universities and the BSc in Nutrition at Tec designed and incorporated GC teaching strategy into two undergraduate
nutrition courses: Clinical Nutritional Assessment and Nutritional Therapy in Obesity and Metabolic Syndrome. For
the first course, we worked with undergraduate students from the Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC). For
the second course, we worked with post-graduate students at the University of Aberdeen in Scotland, UK. In the 2020
February-June semester, another GC was incorporated into the Nutrition in the Life Cycle course, working again with
PUC. This work presents the overall evaluation of these learning experiences.

Palabras clave: aprendizaje global, global classroom, aprendizaje multicultural, nutrición

Keywords: global learning, global classroom, multicultural learning, nutrition

1220
1. Introducción de diferentes culturas, lugares, eventos, oportunidades
Los grandes retos de la humanidad trascienden fronteras y desafíos (UNESCO, 2019). Ser un ciudadano global
y las posibles soluciones requieren altos niveles de requiere el compromiso de reconocer que todos somos
colaboración local, nacional e internacional. Los futuros sujetos de un ecosistema mundial (Castro, 2019). Por
profesionales de la salud requieren desarrollar habilidades lo anterior, nos propusimos incorporar experiencias de
que les ayuden a participar efectivamente en grupos de aprendizaje multiculturales e internacionales a través de
trabajo multiculturales e internacionales. Global Classroom en tres cursos de la Licenciatura en
El aprendizaje global es un recurso educativo que fomenta Nutrición y Bienestar Integral.
que los estudiantes trabajen colaborativamente y de
manera responsable con sus pares alrededor del mundo 2.2 Planteamiento del problema
utilizando las diferentes herramientas tecnológicas de ¿Cómo evalúan los alumnos de Nutrición locales e
colaboración a distancia sin salir de su país de origen. internacionales la incorporación de Global Classroom en
En el Tecnológico de Monterrey se ha incorporado el las actividades de aprendizaje?
aprendizaje global a través de Global Classroom y en el 2.3 Método
presente trabajo se evaluó su incorporación en tres cursos Se diseñaron e incorporaron actividades de Global
de pregrado de Nutrición. El trabajo conjunto internacional Classroom en tres cursos de pregrado de Nutrición. En el
se llevó a cabo con la Universidad Católica de Chile (Chile) semestre de agosto-diciembre de 2019 se incorporó este
y con la Universidad de Aberdeen (Escocia). recurso educativo en los cursos de Evaluación clínica
nutricional y en el de Terapia nutricional en obesidad y
2. Desarrollo síndrome metabólico en conjunto con la con la Pontificia
2.1 Marco teórico Universidad Católica de Chile (PUC) y la Universidad de
Global Classroom es una iniciativa del Tecnológico Aberdeen respectivamente. En el semestre de febrero-
de Monterrey que busca la internacionalización y el junio 2020, se incorporó la actividad internacional en el
aprendizaje global, aprovechando las herramientas curso de Nutrición en el ciclo de vida y se trabajó de nuevo
tecnológicas de colaboración a distancia. Tiene sus bases con la PUC.
en la metodología Collaborative Online International El diseño de las actividades internacionales se planearon
Learning (COIL) (Tecnológico de Monterrey, 2020). de manera conjunta con las Universidades socio-
El aprendizaje global se define como el proceso en el cual, formadoras. Las dos interacciones con la PUC se
colaborativamente diversas personas en diferentes países realizaron con alumnos de pregrado de Nutrición en ambas
analizan y abordan problemas complejos que trascienden universidades. Solo la interacción con la Universidad de
fronteras (Mendez, 2019). Aberdeen se realizó con alumnos de posgrado (Maestría
A través de las actividades que se desarrollan en este tipo de en Nutrición), mientras que los alumnos del Tecnológico
experiencias, se promueve el desarrollo de competencias de Monterrey eran estudiantes de Nutrición de pregrado.
disciplinares y transversales como: trabajo colaborativo Las actividades de Global Classroom tuvieron una duración
multicultural, pensamiento crítico, comunicación de entre 4 y 5 semanas, e incluían tres momentos:
intercultural, uso de tecnologías y ciudadanía global (Kay 1. “Ice breaker”, actividad para establecer el primer
2008). Además, brinda una oportunidad de interacción contacto con los compañeros internacionales.
con otras culturas, diferentes puntos de vista y maneras 2. Actividad(es) colaborativas, relacionada con el curso y
de resolver el mismo problema. 3. Reflexión al respecto de las actividades llevadas a cabo
Los futuros profesionales de la salud requieren desarrollar a lo largo de la interacción multicultural.
habilidades para participar en contextos multidisciplinarios, Para evaluar la experiencia de aprendizaje de Global
interculturales e internacionales que les ayuden a coordinar Xlassroom en los grupos Tec-PUC (ago-dic 2019 y feb-
esfuerzos y sumar capacidades locales y globales. Las jun 2020) se realizaron encuestas de opinión cortas que
Universidades tenemos la responsabilidad de formar exploraron la percepción de los alumnos al respecto de
competencias de ciudadanía global entendiendo que un los siguientes puntos:
ciudadano global es una persona que tiene la capacidad - Aplicación de los conocimientos con las actividades
de interactuar significativa y efectivamente con personas internacionales llevadas a cabo (pregunta en escala

1221
 tipo Likert del 1-5; en donde 5 es totalmente de Classroom había incrementado su interés en aprender
acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo). de otras culturas o aprender o mejorar la comunicación
- Motivación por el aprendizaje a través de esta en otro idioma (las últimas dos preguntas en escala tipo
experiencia de aprendizaje (pregunta en escala tipo Likert del 1-4; en donde 4 es totalmente de acuerdo y
Likert del 1-5; en donde 5 es mucho y 1 es nada). 1 totalmente en desacuerdo). También se preguntó al
- Recomendación de Global Classroom a un compañero respecto si recomendaría GC a otros compañeros.
(respuesta dicotómica Sí/No).
- Aspectos positivos y negativos (pregunta abierta). En la tabla 1 se describen los nombres de los cursos
en los que se incorporó Global Classroom, el nombre
Para la evaluación de la experiencia de aprendizaje en de la Universidad socio-formadora y el período de
el grupo Tec-Aberdeen (ago-dic 2019) se aplicó una implementación.
encuesta de opinión diferente y se exploró si Global

Tabla 1. Relación de cursos de Nutrición en los que se incorporó Global Classroom

Cursos en los que se
Socio Formador Semestre Periodo
incorporó Global Classroom
Pontificia Universidad
Evaluación Clínica Nutricional 5to. Agosto-diciembre 2019
Católica de Chile
Terapia nutricional en
obesidad y síndrome Universidad de Aberdeen 7mo. Agosto-diciembre 2019
metabólico

Pontificia Universidad
Nutrición en el ciclo de vida 4to. Febrero-junio 2020
Católica de Chile

2.4 Resultados evaluación clínica nutricional es 4.7 (+ 0.54), mientras que,

La Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud ha tenido el promedio para Nutrición en el Ciclo de la Vida 4.5 (+
tres proyectos de Global Classroom a través de tres 0.7). En la gráfica 1 se presenta el desglose de respuestas
cursos diferentes de Nutrición. Un total de 183 alumnos estratificadas por curso evaluado.
(117 alumnos internacionales y 66 alumnos mexicanos)
en 37 equipos internacionales han participado en este tipo
de actividades multiculturales.
La mayoría de los alumnos de pregrado del Tecnológico de
Monterrey y la PUC que participaron en Global Classroom
respondieron a la evaluación de la experiencia de
aprendizaje (84.6%). Por el contrario, muy pocos alumnos
de posgrado de la Universidad de Aberdeen respondieron
la encuesta (36.4%) en contraste con la respuesta de los
alumnos del Tec (100%). Gráfica 1. Porcentaje de alumnos que opinan que la actividad
principal de Global Classroom les ayudaron a aplicar los
conocimientos adquiridos en dos cursos de pregrado de
Global Classroom Tec / Universidad Católica de Chile Nutrición.
El 94.3% de los alumnos que participaron en la
colaboración Tec-PUC de Global Classroom en ambos La evaluación se realizó en escala de 1-5, en donde 5
periodos perciben que la actividad principal les ayudó es totalmente de acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo.
a aplicar los conocimientos adquiridos en cada uno de *Número de alumnos que respondieron la encuesta en
los temas relacionados con las actividades principales el curso de evaluación clínica nutricional (periodo ago-
(evaluación entre 4 y 5, en donde 5 es totalmente de dic 2019) y en el curso de Nutrición en el ciclo de vida
acuerdo). El promedio de la evaluación para el curso de (periodo feb-junio 2020): 65 y 64 respectivamente.

1222
El 72% de los alumnos percibieron que las actividades de
Global Classroom motivaron su aprendizaje (evaluación
entre 4 y 5 en la escala de Likert). La evaluación en este
rubro fue más alta entre los alumnos que participaron
en la experiencia de Evaluación Nutricional en el 2019:
promedio de 4.2 (+ 0.84) versus los alumnos que
participaron en el curso de Nutrición en el Ciclo de Vida:
promedio de 3.7 (+ 1.1). En la gráfica 2 se incluyen los
resultados estratificados por curso.
Gráfica 3. Proporción de alumnos que recomendarían a
un amigo llevar actividades de Global Classroom después
de haber participado en actividades multiculturales e
internacionales en tres cursos de pregrado de Nutrición.

Entre los aspectos positivos más mencionados fueron:

interactuar con gente de otras culturas, trabajar en
ambientes globales y observar diferencias entre países,
conocer diferentes maneras de abordar un caso. Entre los
aspectos negativos más mencionados encontramos que el
tema de comunicación y organización de actividades entre
participantes internacionales fue de lo más complicado; el
Gráfica 2. Evaluación de Global Classroom como actividad
que motivó el aprendizaje. La evaluación se realizó en escala tiempo en que se llevaron a cabo algunas actividades fue
de 1-5, en donde 5 es mucho y 1 nada. La gráfica muestra muy difícil por diferentes actividades y entregas en ambos
la proporción de alumnos que respondió en cada uno de los
niveles. países participantes. Los alumnos, además, mencionaron
buscar mayor tiempo para la interacción entre los equipos.

Global Classroom Tec / Universidad de Aberdeen 2.5 Discusión

El 88% de los alumnos que participaron en esta Los resultados de la evaluación de la incorporación de
experiencia internacional mencionaron que a partir de actividades de aprendizaje global a través de Global
este proyecto se incrementó su interés en aprender de Classroom mostraron una buena aceptación y evaluación
otras culturas y solo el 46% de los alumnos mencionaron por parte de los alumnos nacionales e internacionales
que incrementaron su interés en aprender o mejorar sus involucrados. En nuestro conocimiento, es la primera
habilidades de comunicación en otro idioma a partir de vez que se evalúa la incorporación de esta estrategia de
esta actividad. aprendizaje en cursos de nutrición.
El aprendizaje global es una oportunidad en la que
estudiantes de diferentes culturas utilizan la tecnología
para mejorar su perspectiva global mientras permanecen
en sus países de origen (Kay 2008).
La situación actual generada por la pandemia por la
COVID-19 nos ha enfrentado a grandes desafíos que
trascienden fronteras. Las herramientas tecnológicas para
el trabajo colaborativo local, nacional e internacional han
sido fundamentales para la colaboración a distancia. Este
problema es un claro ejemplo de la necesidad de tener líderes
En promedio el 91% de los alumnos que han participado con competencias de ciudadanía global. Los grandes retos
en Global Classroom en los tres cursos recomendarían globales que enfrenta la humanidad deben ser resueltos
este tipo de actividades a un amigo (Gráfica 3). interdisciplinariamente y desde una perspectiva global.

1223
Con la Universidad de Aberdeen, algunos retos enfrentados ness and Responsible World Citizenship with
incluyeron la diferencia horaria y la desventaja tecnológica Global Learning.  Roeper Review,  30:1,  11-
(falta de familiaridad con los softwares usados por parte 23. DOI: 10.1080/02783190701836270
de los estudiantes de la Universidad de Aberdeen). Méndez G. (2019) Tec Global Classroom: un mundo conec-
Además, al haber incluido estudiantes de maestría, tado y sin fronteras a través de la educación. Ob-
algunos presentaron retos extra como limitación de horas servatorio de Innovación Educativa, Tecnológico de
para realizar la actividad (debido a horas laborales, por Monterrey.
ejemplo). Por otro lado, una de las fortalezas de incluir a Tecnológico de Monterrey (2020). What is Global Classrom
estos estudiantes, fue la multiculturalidad que aportaron by Tec de Monterrey? https://en.tecglobalclassroom.
a la actividad. De los estudiantes de maestría invitados a mx/
participar, la gran mayoría eran de países extranjeros (no UNESCO (2019). Global citizenship education. Sitio web:
eran británicos o mexicanos). Esto resultó en un ambiente https://en.unesco.org/themes/gced
mucho más multicultural.
Con la Universidad Católica de Chile los principales retos Reconocimientos
enfrentados incluyeron en algunos casos problemas A todos los alumnos y profesores involucrados en esta
de comunicación a pesar de que se hablaba el mismo experiencia de aprendizaje. Fuimos muchos los que
idioma, español. Aprender a comunicar en ambientes hicimos posible estos grandes proyectos en la Universidad
multiculturales es una habilidad de relevancia para la de Aberdeen, Pontificia Universidad Católica de Chile y
competencia de ciudadanía global. Los profesionales Tecnológico de Monterrey. A Gloria Chapa por guiarnos y
de la salud deben comunicarse efectivamente para apoyarnos en esta aventura.
tomar decisiones y llegar a acuerdos que beneficien a la
población global. En todo caso, las fortalezas compensan
las diferencias que pudieron tener entre los equipos:
trabajo colaborativo multicultural, actividades fuera de lo
cotidiano, aprendizaje de nuevas metodologías y formas
de trabajo.

3. Conclusiones
Global Classroom es un recurso educativo que brinda
la oportunidad de una interacción internacional que
enriquece las actividades del aula y apoya a los alumnos
a comprenderse como seres que pertenecen a una
sociedad global, apoya el desarrollo de habilidades de
comunicación, empatía, respeto y tolerancia. En especial,
en la enseñanza de grado y postgrado en materia de
Nutrición, ayuda a plantear los retos globales a los que los
profesionales de la Nutrición y Salud se enfrentan.

Referencias
Castro F (2019). Ciudadanía global, ¿el cambio hacia un
mejor planeta? CONECTA, Tecnológico de Mon-
terrey. Sitio web: https://tec.mx/es/noticias/sono-
ra-norte/educacion/ciudadania-global-el-cambio-ha-
cia-un-mejor-planeta

Kay L. Gibson, Glyn M. Rimmington & Marjorie Land-

wehr-Brown  (2008).  Developing Global Aware-

1224
 Calidad de vida en salud y sintomatología
depresiva en estudiantes del Sistema de
Educación Media Superior durante el periodo
de cuarentena por COVID-19
Quality of Life In Health and Depressive Symptomatology in High
School Students During the COVID-19 Quarantine Period

Guillermo Gómez Delgado, Universidad de Guadalajara, México,

gomez.delgado@sems.udg.mx
Jaime Eduardo Ramírez Mireles, Universidad de Guadalajara, México,
jaime.ramirez@sems.udg.mx
María Elena Gutiérrez Paredes, Universidad de Guadalajara, México,
maría.gutierrez2361@academicos.udg.mx
Marisol Mejía Díaz, Universidad de Guadalajara, México,
marisol.mejia7462@academicos.udg.mx

Resumen
Ante una crisis de salud suelen manifestarse comportamientos como temor a la muerte y a la enfermedad, desesperanza,
soledad y depresión; impactando en las actitudes y en el comportamiento psicosocial, así como indicadores de la
calidad de vida en salud de los adolescentes. Objetivo: identificar sintomatología depresiva y el perfil de calidad de vida
en salud de estudiantes adscritos al SEMS durante la cuarentena por COVID-19. A través de un estudio exploratorio
descriptivo de tipo transversal, se seleccionaron mediante muestreo no aleatorio de sujetos disponibles a estudiantes
adscritos a la Escuela Preparatoria Regional de Tepatitlán y sus Módulos (Acatic, Cañadas de Obregón, Valle de
Guadalupe y Yahualica); se administraron a través de formularios Google los tests psicométricos KIDSCREEN-52 y el
Inventario de Depresión Infantil. Se identificó que un 22.1% de la población presentó sintomatología depresiva severa
y 29.3% sintomatología depresiva leve. El perfil de calidad de vida relacionado a la salud de los estudiantes fue bueno
identificándose que las mayores puntuaciones correspondían a las dimensiones bienestar físico, bienestar psicológico,
la autopercepción y la vida en el hogar.

Abstract
In the face of a health crisis, behaviors such as fear of death and illness, hopelessness, loneliness and depression
often manifest; impacting on psychosocial attitudes and behavior, as well as indicators of the quality of life in health of
adolescents. Objective: to identify depressive symptoms and the health quality of life in High School students during
quarantine due to COVID-19. Descriptive exploratory cross-sectional study, selected through non-random sampling of
available subjects, students enrolled in the Tepatitlán Regional Preparatory School and its Modules (Acatic, Cañadas
de Obregón, Valle de Guadalupe and Yahualica) were evaluated. The KIDSCREEN-52 psychometric tests and the
Children Depression Inventory were administered through Google Forms. It was identified that 22.1% of the population
presented severe depressive symptoms and 29.3% mild depressive symptoms. The quality of life profile related to the
students’ health was good, identifying that the highest scores corresponded to the dimensions of physical well-being,
psychological well-being, self-perception and life at home.

1225
Palabras clave: COVID-19, depresión, calidad de vida en salud y adolescentes

Keywords: COVID-19, depression, quality of life in health and teenagers

1. Introducción de COVID-19. Los resultados evidenciaron que el 16,5%

La pandemia ocasionada por el coronavirus (COVID-19) de los participantes presentó síntomas depresivos de
genera repercusiones en todas las esferas en las que se moderados a graves; el 28,8% síntomas de ansiedad de
desenvuelve el estudiante de Educación Media Superior; moderados a graves; y el 8,1% reportó niveles de estrés
específicamente, la publicación de información en los de moderados a graves (Wang, Pan, Wan, Tan, Xu, Ho, et
medios masivos de comunicación, sobre el incremento al.,2020). Otro estudio realizado en 1.354 canadienses, a
de confirmaciones de casos y muertes, la incertidumbre principios de febrero de 2020, indicó que un tercio de las
laboral y económica de la familia y las complicaciones personas encuestadas estaban preocupadas por el virus
psicoemocionales propias del adolescente, podrían y el 7% estaban “muy preocupadas” sobre la infección
incrementar el riesgo a problemáticas psicológicas. Aunado (Asmundson & Taylor, 2020).
a lo anterior, con el objetivo de reducir los impactos del
Covid-19 en los estudiantes del Sistema de Educación 2.2 Planteamiento del problema
Media Superior (SEMS), la Universidad de Guadalajara Ante una crisis de salud suelen manifestarse
implementó la suspensión de clases presenciales a partir comportamientos como: temor a la muerte y a la
de 17 de marzo de 2020, implicando el confinamiento en enfermedad, sentimientos de impotencia, desesperanza,
el hogar como medida preventiva. La retirada abrupta de soledad, depresión y culpa, impactando en las actitudes
los hábitos de vida durante la cuarentena y la instauración y en el comportamiento psicosocial, así como indicadores
de otros no saludables como el sedentarismo, dietas poco de la calidad de vida en salud de la población estudiantil
saludables, patrones de sueño irregulares, exposición del Sistema de Educación Media Superior (SEMS).
prolongada a dispositivos móviles, poca socialización y En la Universidad de Guadalajara no se ha establecido
diminución de actividades recreativas se han correlacionado un protocolo de investigación que evalúe el impacto
a un incremento en el riesgo de estrés, ansiedad y depresión emocional de los estudiantes generado por la situación
en este grupo de edad. de salud y confinamiento por COVID -19, por lo que la
presente podría permitir un cribado de riesgo e identificar la
2. Desarrollo vulnerabilidad de los adolescentes y con ello implementar
2.1 Marco teórico programas de prevención y tratamiento de los efectos
La National Child Traumatic Stress Network, dedicada a psicosociales generados por la pandemia en la población
mejorar el acceso a la atención y tratamiento de niños y escolar a partir de evidencias concretas.
adolescentes expuestos a eventos traumáticos, refiere
que la respuesta psicológica al COVID-19 dependerá de 2.3 Método
la edad del aquejado; particularmente, en adolescentes de A través de un estudio exploratorio descriptivo de tipo
13 a 18 años puede ser habitual encontrar síntomas físicos transversal, se seleccionaron mediante un muestreo no
de malestar, problemas de sueño o de apetito, aislamiento aleatorio de sujetos disponibles (muestra representativa
de compañeros y seres queridos, aumento o disminución IC%95 y ME%5) estudiantes adscritos a la Escuela
de la energía, apatía y desatención a los comportamientos Preparatoria Regional de Tepatitlán y sus Módulos (Acatic,
de promoción de la salud (Alianza para la Protección de Cañadas de Obregón, Valle de Guadalupe y Yahualica);
la Niñez y Adolescencia en la Acción Humanitaria, 2019). quienes durante el calendario escolar 2020-A cursaban
En un estudio realizado del 31 de enero al 2 de febrero primero a quinto semestre del Sistema de Educación Medio
de 2020 (n=1.210 personas) se administró la Escala de Superior (SEMS) de la Universidad de Guadalajara. Se
Depresión, Ansiedad y Estrés (DASS-21) en 194 ciudades excluyeron a los estudiantes no interesados en participar,
de China con el objetivo de evaluar el impacto psicológico, que no presentaran la carta de consentimiento informado
ansiedad, depresión y estrés en la etapa inicial del brote firmada y estudiantes del sexto semestre considerados

1226
como posible sesgo relacionado al nivel de estrés y de Cronbach, donde se consideró un valor mayor de 0.7
ansiedad que experimentan al egreso del SEMS. como satisfactorio, se aplicó una correlación de Pearson
Dada la contingencia por el brote de COVID-19, para para las diferentes variables, el test t de Student para
la recolección de los datos se elaboró un cuestionario determinar diferencias significativas entre las medias de
en Google Forms que se difundió a través del tutor dos grupos y se realizaron modelos de regresión lineal
del grupo en las diversas plataformas virtuales para el multivariante tomando como variables dependientes
alumnado, redes sociales y correos electrónicos. A los las puntuaciones de cada una de las dimensiones de
estudiantes interesados en participar se les informó en KIDSCREEN-52 y como variables independientes las
el cuestionario sobre la naturaleza y el objetivo de la puntuaciones de los dominios del CDI; en todos los
investigación, el principio del anonimato, se les notificó análisis se tomó un nivel de significación estadística
que podían declinar en el momento que lo consideran menor a 0.05.
pertinente sin que ello influenciara en su desempeño
académico. Los escolares que de manera libre y 2.4 Resultados
voluntaria decidieron participar enviaron digitalmente los Durante el mes de junio de 2020, 1446 (35.16% de la
consentimientos informados firmados por padre o tutor y matrícula escolar) estudiantes de educación media
con ello procedieron a ingresar a los vínculos de acceso superior de la Escuela Preparatoria Regional de Tepatitlán
de los instrumentos psicométricos. y sus Módulos (Acatic, Cañadas de Obregón, Valle de
La calidad de vida relacionada con la salud (CVRS) Guadalupe y Yahualica), contestaron y completaron los
se identificó a través del cuestionario KIDSCREEN-52 cuestionarios psicométricos.
traducido y adaptado transculturalmente para la Se identificó una edad promedio de 16.1±0.8; en relación
población mexicana por Hidalgo, Rajmil y Montaño al género, se evaluaron a 64.9% (n=938) alumnos del
(2014). Se computaron las puntuaciones medias de las sexo femenino con una edad promedio de 16.1±0.9
dimensiones del KIDSCREEN-52 y se transformaron y 35.1% (n=508) del sexo masculino con una edad
a valores T, correspondientes a una media de 50 y un promedio de 16.4±0.8.
desvió estándar de 10, donde valores mas altos indican Agrupados por escuela de adscripción, participaron 927
mayor CVRS de acuerdo con la versión Europea (The (64.1%) alumnos de la Escuela Preparatoria Regional de
KIDSCREEN Group Europe, 2006). Tepatitlán (sede), 164 (11.3%) del Módulo de Acatic, 151
Para determinar la presencia o severidad de (10.4%) del Módulo de Valle de Guadalupe, 127 (8.8%)
sintomatología depresiva en los estudiantes, se aplicó del Módulo de Yahualica y 77 (5.4%) del Módulo de
el Inventario de Depresión Infantil (Children Depression Cañadas de Obregón (Tabla 1).
Inventory, CDI; Kovacs, 1992), el cual se compone 27
ítems agrupados en cinco áreas básicas de medición:
Ánimo negativo, Problemas interpersonales, Ineficacia,
Anhedonia y Autoestima negativa. Cada ítem consta
de tres alternativas de respuestas con valores de 0, 1
y 2 donde la mayor calificación indica mayor grado o
riesgo de depresión en las últimas dos semanas. La
calificación total tiene un rango entre 0 y 54 puntos, en el
cual se considera que la persona es positiva para cada
síntoma depresivo con valores iguales o mayores a 19
(Castañeda, Cardona y Cardona, 2017).
El análisis estadístico se realizó en el paquete
informático SigmaPlot Statistics versión 14.0, se aplicó
una estadística descriptiva (frecuencias, porcentajes,
promedios y desviación estándar). Para evaluar las
propiedades psicométricas de reproducibilidad de las
escalas se analizó la fiabilidad, a través del cálculo de alfa

1227
 Tabla 1. Características generales de la muestra (n=1446), estratificada por escuela de adscripción.

La evaluación de la fiabilidad de ambas escalas fue medias del CDI y el KIDSCREEN-52 confirmaron las
excelente, con resultados de alfa de Cronbach mayores diferencias esperadas según el sexo, los varones
de 0,8 en todos los dominios, excepto las dimensiones reportaron puntuaciones inferiores a sus pares femeninos
Autopercepción y aceptación social del KIDSCREEN-52 en siete de las dimensiones evaluadas (Tabla 2).
(alfa de Cronbach= 0,77) (Tabla 2); las puntuaciones

Tabla 2. Fiabilidad y variables del CDI y KIDSCREEN-52 estratificada en relación al género.

1228
CDI: Inventario de Depresión Infantil; B. físico: bienestar físico; puntuaciones correspondían a las dimensiones bienestar
B. psicológico: bienestar psicológico; Edo. ánimo y emo.: estado físico, bienestar psicológico, la autopercepción y la vida
de ánimo y emociones; Rec. Económicos: recursos económicos; en el hogar a diferencia de las dimensiones autonomía,
Amigos apoy. soc.: amigos y apoyo social; Entor. escolar: entorno estado de ánimo y emociones y amigos y apoyo social en
escolar; Acept. social: aceptación social; B α de Cronbach: Alfa los que se identificaron valores centrales correspondientes
de Cronbach. a 43.3±10.1, 41.9±12.1 y 41.4±11.8 respectivamente.
Se identificó relación estadísticamente significativa entre
Respecto a la variable depresión del CDI, se identificó que la mayoría de las dimensiones del KIDSCREEN y las
un 22.1% (n=319) de la población presentó sintomatología dimensiones del CDI (p< 0,01), con una asociación
depresiva severa (24.4±5.0,) (valor mínimo=19 y valor negativa que evidencia un peor perfil de calidad de vida
máximo=45), 29.3% (n=424) sintomatología depresiva leve en los estudiantes con las mayores puntuaciones en las
(14.7±2.0) (valor mínimo=12 y valor máximo=18) y 48.6% dimensiones de sintomatología depresiva, exceptuando
(n=703) de la población no presentaron sintomatología las dimensiones recursos económicos y amigos y apoyo
depresiva (6.8±2.7) (valor mínimo=1 y valor máximo=11). social (p=0.07 y 0.19 respectivamente); se identificó una
El perfil de calidad de vida relacionado a la salud de los correlación negativa baja entre las variables KIDSCREEN-
estudiantes fue bueno identificándose que las mayores CDI (Tabla 3).

Tabla 3. Coeficientes de correlación de Pearson entre la calidad de vida y la sintomatología depresiva.

En el ajuste multivariado se identificó una significancia hogar, entorno escolar y aceptación social y las variables
estadística entre las variables asociadas con la dimensión autoestima negativa, permitiendo identificarlas como
del Bienestar psicológico, la disforia y autoestima negativa; potenciales factores predictivos en la población de estudio
así como en las dimensiones autopercepción, vida en el (Tabla 4).

Tabla 4. Coeficientes de regresión para las dimensiones de calidad de vida

1229
B físico: Bienestar físico; B psicólog.: Bienestar psicológico; file/SPANISH_Technical%20Note:%20Protec-
Edo áni y emo.: Estado de ánimo y emociones; Autopercep.: tion%20of%20Children%20during%20the%20CO-
Autopercepción; V hogar: Vida en el hogar, R económ.: Recursos VID-19%20Pandemic.pdf
económicos; Ami apoy soc.: Amigos y apoyo social; Entor esco.: Asmundson, G.J. & Taylor, S. (2020). Coronaphobia: fear
Entorno escolar; Acep soc.: Aceptación social; *p< 0,05; **p< 0,01. and the 2019-nCoV outbreak. J Anxiety Disord.
70:102-96.
2.5 Discusión Hidalgo, C.A., Rajmil, L. y Montaño, R. (2014). Adaptación
En los estudiantes de la Escuela preparatoria Regional de transcultural del cuestionario KIDSCREEN para me-
Tepatitlán y sus Módulos se identificó durante la cuarentena dir calidad de vida relacionada con la salud en po-
por COVID-19 un índice depresivo de leve a severo en blación mexicana de 8 a 18 años. Ciência & Saúde
un 51.4% de la población, cuya prevalencia se acentúa Coletiva, 19 (7):2215-2224.
en la población femenina. Se infiere que los estudiantes Kovacs M (1992). Children Depresión Inventory CDI (ma-
consideran tener buena calidad de vida en salud, aunque nual). Toronto: Multihealth systems.
se identificó riesgo en las dimensiones autonomía, estado The KIDSCREEN Group Europe (2006). The KIDSCREEN
de ánimo-emociones y amigos-apoyo social. Questionnaires. Quality of life questionnaires for
Lo anterior, permite gestionar e implementar programas children and adolescents. University Medical Center
de prevención y tratamiento de los efectos psicosociales Hamburg-Eppendorf: the KIDSCREEN Group.
generados por la pandemia en la población escolar, Wang, C-, Pan, R., Wan, X., Tan, Y., Xu, L., Ho, C.S., et
encaminados a mejorar su capacidad de resiliencia ante al. (2020). Immediate psychological responses and
una contingencia en salud. associated factors during the initial stage of the 2019
coronavirus disease (COVID-19) epidemic among
3. Conclusiones the general population in China. Int J Environ Res
Los resultados obtenidos son válidos; por lo tanto, es Public Health. 17:17-29
susceptible de replicarse en cada una de las escuelas
preparatorias de la Universidad de Guadalajara,
permitiendo identificar el estado emocional de los
estudiantes y su calidad de vida en salud, y con ello
generar estrategias de intervención que permitan apoyar
al adolescente en su proceso de resiliencia.
Aunque se observó que la población femenina es más
susceptible ante los cambios o situaciones de crisis,
no se excluye a la población masculina de presentar
sintomatología depresiva; por lo que las estrategias
deberán ser independientes al sexo de los estudiantes.
Tomando en cuenta la etapa del desarrollo en que
se encuentran los estudiantes e identificando que el
aspecto social y las relaciones entre pares son de suma
importancia, se identificó afección asociada a la pandemia
y el aislamiento social, implicando problemas en el estado
de ánimo y manejo de emociones mismas que a su vez se
proyectan en el autoconcepto y autoestima.

Referencias
Alianza para la Protección de la Niñez y Adolescencia en la
Acción Humanitaria. (2019). Nota técnica: protección
de la niñez y adolescencia durante la pandemia del
coronavirus. https://www.unicef. org/media/66276/

1230
 Prototipo de robot asistencial para cuidado
en casa de pacientes geriátricos
Prototype of Assistive Robot for Home Care of Geriatric Patients

María Caridad Mireles Pérez, Instituto Politécnico Nacional, Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Biotecnología, mmirelesp@outlook.com
David Cruz Ortiz, Instituto Politécnico Nacional, Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Biotecnología, cuod.cruz.ortiz@gmail.com
Iván de Jesús Salgado Ramos, Instituto Politécnico Nacional, Centro de Innovación y Desarrollo Tecnológico
en Cómputo, ijesusr@gmail.com
Jorge Isaac Chairez Oria, Instituto Politécnico Nacional, Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Biotecnología, ichairezo@gmail.com

Resumen
La distribución poblacional en el mundo ha sufrido cambios significativos a raíz del aumento de la esperanza de vida y
la disminución del índice fecundidad. Se prevé que en el año 2030 los adultos mayores constituyan aproximadamente
el 14.8% de la población mundial. Como consecuencia, es importante desarrollar herramientas que coadyuven en los
problemas derivados del envejecimiento, como la disminución de las capacidades funcionales o el cuidado geriátrico
de pacientes en riesgo. Los sistemas robóticos son una opción que apoyan al ser humano en la realización de sus
actividades diarias. Este trabajo propone el desarrollo de un robot asistencial que sirva de apoyo en el ciclo de marcha
de pacientes geriátricos y tenga la bioinstrumentación necesaria para el sensado y visualización de los signos vitales
del paciente: electrocardiografía, presión arterial, saturación de oxígeno y temperatura. El movimiento del prototipo es
efectuado por un robot móvil tipo oruga cuya posición actual, así como la del paciente es obtenida a través de un sensor
global de posicionamiento (GPS, por sus siglas en inglés) y es dirigido por un controlador proporcional derivativo. El
robot cuenta con una interfaz gráfica de usuario que facilita su manipulación por el paciente y el médico tratante.

Abstract
The population distribution in the world has changed because of the life span increment and the decrement of the fertility
rate. In 2030 the elderly population will be 14.8% of the world population. Therefore, the development of technological
devices that support the problems caused by ageing is of paramount importance. Robotics systems constitute an
efficient tool for helping humans in their activities. This works proposes the development of an assistance robot that
has the required bioinstrumentation to visualize the vital signs of a patient, which are, the electrocardiography, blood
pressure, oxygen saturation and temperature. Additionally, the assistance robot has a structure to help the patients to
execute a gait cycle and avoid injuries and accidents associated to the ageing. A caterpillar based mobile robot provides
the movement to the structure. The actual position of the robot as well as the patient is obtained throughout a set of
global positioning system (GPS) sensors. A proportional derivative controller drives the robot to the patient. Finally, a
graphic user interface is used to recollect and visualize the patient’s information.

Palabras clave: Robot asistencial, pacientes geriátricos, monitoreo de signos vitales, asistente del ciclo de marcha

Keywords: Assistive robot, geriatric patients, vital sign monitoring, gait cycle assistant

1231
1. Introducción surgen trastornos de la marcha que pueden provocar que
En México, la población de la tercera edad ha aumentado pierda su autonomía (Novelli, 2012). La alteración del ciclo
como consecuencia de la disminución del índice de de marcha de los adultos mayores se puede complicar por
fecundidad, que actualmente es de 2.21 por mujer y el las caídas (Cerda, 2014).
incremento de la esperanza de vida a 75.3 años (INM, Los robots de asistencia apoyan en diferentes tareas
2015). El envejecimiento puede aumentar la probabilidad en el sector salud, entre estos se encuentran los robots
de sufrir enfermedades funcionales como la disminución de tipo secretario, de servicio y sociales. Hoy en día los
de la vista y de la audición, y el deterioro de las funciones robots asistenciales brindan servicios para apoyar a los
musculoesquelética afectando la calidad de vida de las profesionales de salud y en conjunto con tecnologías
personas. Aunado a lo anterior, adultos mayores sufren de digitales, brindan servicios con mayor calidad. Muchas de
abandono o falta de atención por parte de sus familiares, estas tecnologías son a distancia y transportan comida,
trayendo como consecuencia una precaria atención a su miden temperatura, permiten hacer reconocimiento
estado de salud (INM, 2015). A partir del desarrollo de de rostro y deambulan en zonas estructuradas como
tecnologías médicas, se ha buscado mejorar la atención hospitales para realizar tareas programadas por los
de salud de este grupo poblacional de alto riesgo. profesionales de salud.
Actualmente, el cuidado de pacientes geriátricos se lleva
a cabo en casas hogares, asilos y clínicas especializadas. 2.2 Planteamiento del problema
Las tecnologías robóticas son una opción para apoyar El envejecimiento en las personas puede afectar su
el monitoreo del estado de salud (Danielsson, 2017), funcionalidad y productividad si no se tiene una atención
(EPTA, 2019). Es común encontrar sistemas robóticos médica adecuada (OMS, 2015), por ello, es recomendable
en ambientes hospitalarios, entre sus actividades se que los adultos mayores tengan cuidados, atención a la
encuentran la correcta distribución de alimentos y salud y monitoreo constante de signos vitales. Hoy en día
fármacos a los pacientes, al igual que su traslado y soporte, muchas de las personas no logran tener un envejecimiento
administración de expedientes clínicos y actividades de digno debido a diferentes factores como falta de cuidado,
telemedicina. no reciben atención medica oportuna, o incluso sufren de
abandono de hogar (INM, 2015). Entre las alternativas de
2. Desarrollo cuidados de pacientes están las casas hogares, clínicas
2.1 Marco teórico especializadas, centros urbanos, entre otros. Los asilos
Los signos vitales son indicadores que nos proporcionan privados y el contratar personal para el cuidado de
información importante acerca del estado de salud y de pacientes geriátricos suelen ser de costos elevados por
las funciones del sistema cardiovascular, respiratorio, lo que no toda la población tiene acceso a este tipo de
nervioso y endócrino. Estos parámetros son medidos servicios. Existen programas de atención a los adultos
por instrumentos que usa el profesional de la salud mayores, a pesar de esto, la alta demanda y los escasos
con el objetivo de poder diagnosticar, asesorar, realizar recursos provocan que la atención médica no se pueda
intervenciones y tomar decisiones pensando en el brindar a todo este tipo de población (INAPAM, 2003).
tratamiento más adecuado para el paciente (Teixera, Cabe mencionar que la alta probabilidad de padecer
2015). enfermedades aumenta con el envejecimiento existe una
Para el cuidado de adultos mayores la correcta cantidad escaza de personal especializado que pueda
monitorización de los signos vitales es de gran atender de manera pronta y oportuna.
importancia para evitar complicaciones en su estado de Acorde a las necesidades que se deben satisfacer
salud. El envejecimiento se asocia a la acumulación de diferentes investigadores se han dedicado a la
daños moleculares y celulares que con el tiempo reducen implementación de robots asistenciales. Con el trabajo
severamente el funcionamiento de nuestro cuerpo, presente, se propone un robot que acorde a las medidas
aumentando enfermedades y disminuyendo la capacidad antropométricas y las funciones propuestas tenga una
de la persona (Steves, 2012). Un problema común en estructura mecánica adecuada para interactuar con el
pacientes sexagenarios es la reducción de su capacidad paciente. Debido a que este tipo de población desarrolla
locomotora de manera progresiva. Como consecuencia, diferentes síndromes geriátricos es necesario conocer el

1232
estado de salud del paciente para reducir los riesgos de se
busca obtener los signos vitales para evitar algún tipo de
inconveniente y mejorar la atención médica oportuna. Con
envejecimiento se pierden funciones musculoesqueléticas
desarrollan problemas en su ciclo de caminata lo que al
no tener una adecuada atención puede desencadenar
accidentes como fracturas, dislocaciones, entre otros, por
ello con el robot se busca que pueda llegar de un punto al
paciente en un área de trabajo y pueda servir de guía en
la caminata del paciente. Figura 1: Diagrama de diseño y construcción de la estructura
del robot.
2.3 Metodología
La metodología se dividió en cinco etapas principales: a) El diseño de la estructura completa se realizó con el
Diseño y construcción, b) Instrumentación biomédica, c) software CAD SolidWorks de acuerdo con las medidas
instrumentación del robot móvil y d) integración. antropométricas propuestas y las consideraciones en la
Diseño y construcción metodología, el diseño CAD se renderizó mostrado en la
El diseño de la estructura interna se basó en las medidas figura 2.
antropométricas, los parámetros de la marcha de la
población mexicana de la tercera edad Los elementos
usados en el diseño de la estructura mecánica del robot
se enlistan en la Tabla1.

Tabla 1: Parámetros considerados para el diseño del robot

asistencial (Ávila, 2019), (Hollman,2011), (Bárbara, 2012).
Parámetros Hombres Mujeres
Altura de codo 104.1 cm 85.7 cm

Estatura 163.2 cm 150.6 cm

Anchura máxima del cuerpo 51.3 cm 49.8 cm
Longitud de paso 69 cm 61 cm
Figura 2: Vista isométrica de la estructura completa del robot
Para el diseño de la construcción además de considerar asistencial.
lo anterior, como se muestra en la figura1. La estructura
del robot se divide en dos principales estructuras la parte En la construcción, basada en el diseño en software, la
superior dedicad a la bioinstrumentación y la parte inferior estructura interna fue formada con perfiles de aluminio de
dedicada al mecanismo de tracción elegido de tipo oruga. 30x30 mm soportados por una estructura inferior dedicada al
En la parte superior se tiene consideraron la colocación mecanismo de tracción llamado oruga para el movimiento del
de los sensores colocados en un molde dedicado a las robot. En la estructura superior contiene a todos los elementos
manos donde se toman los signos vitales. encargados de la lectura de los parámetros fisiológicos y
algunos elementos de ubicación y en la estructura inferior
dedicada a la función de movimiento del robot. El robot tiene
las dimensiones de 62x53 cm y de altura 133 centímetros.
La colocación de los sensores se realizó con base en la
forma de medición de los parámetros fisiológicos, por
ello, se diseñó el modelo CAD del molde en Solid Works,
este molde se usa como apoyo de las manos en el que se
lograra la medición del dispositivo, esté molde se ensambla
y cuenta con las piezas mostradas en la figura 3.

1233
 etapas del algoritmo de Pan-Tompkins. La señal se derivó
y se aplicó una integración por ventaneo. Se detectan los
picos QRS, se toma el periodo T de la señal y se aplica la
siguiente ecuación para obtener la frecuencia .
Se seleccionó el sensor MLX90614 de temperatura por
Infrarrojo con un rango de 7-280 °C, Sabiendo que hay
pocas zonas en el cuerpo que la temperatura corporal es
homogénea, se tomaron muestras en el rostro a cierta
Figura 3: a) Vista isométrica molde de los sensores para medir altura cercana a los pómulos.
signos vitales y b) Vista explosionada de las secciones de los Para la obtención del valor de la saturación de oxígeno se
moldes para los sensores. utilizó un sensor de oximetría. Este tiene como protocolo
de comunicación I2C (Inter-Integrated Circuit).
Instrumentación biomédica La medición de presión arterial se realizó desde el dedo
Para poder estimar y medir las señales fisiológicas fue índice y se automatizó el proceso. Este proceso consiste
necesario diseñar un molde dedicado a las manos y otros en cerrar la válvula e inflar el brazalete que va al dedo con
elementos de la estructura, de tal forma que el paciente una bomba hasta llegar a 195 mmHg, posteriormente se
pueda apoyarse en el robot a una altura de 90 cm para abre la válvula, esta válvula fue diseñada para controlar
obtener los signos vitales. En la instrumentación biomédica el flujo de aire. Para obtener la presión se detectan dos
se propuso la medición de cuatro signos vitales que son señales una de presión y otra señal de presión siendo
la frecuencia cardíaca, la temperatura, la saturación de filtrada y adecuada para obtener los ruidos de Korotkoff.
oxígeno y presión arterial, mostrada en la figura 4. Una vez obtenidas estás señales y que la presión ha
bajado a 40 mmHg se abre completamente la válvula y
se deja escapar el resto del aire del brazalete del dedo.
Una vez lo anterior, se hace el procesamiento de la señal
filtrándola de manera digital y umbralizando la señal de los
ruidos para obtener la presión sistólica y diastólica.

Instrumentación del mecanismo de tracción

Para el movimiento se eligió un mecanismo de tracción
llamado “oruga” situado en la parte inferior de la estructura,
se instrumentó de la siguiente manera, mostrado en le
figura 5:
Figura 4: Diagrama de la instrumentación biomédica aplicada
• Obtención de la ubicación del sistema por sensores
en el robot
de geolocalización (GPS por sus siglas en inglés)
Todas las señales se adquieren con convertidores • Emisión y recepción de la señal de control se realizó
analógicos-digitales y por protocolos de comunicación por medio de módulos de radiofrecuencia Zigbee a
entre tarjetas como I2C y UART, todo esto mencionado con un microcontrolador encargado de generar los pulsos
el microcontrolador TIVA TM1294 de Texas Instruments. Modulación por Ancho de Pulso (PWM por sus siglas
En esta tarjeta es enviada la información en ASCII por en inglés).
comunicación serial, una vez esto, la información es • Aislamiento para proteger los componentes y puentes
procesada en el MatLab. El procesamiento para la H encargados de brindar la corriente necesaria para
medición y estimación de estos signos vitales se llevaron mover la estructura completa del robot.
a cabo distintas subetapas.
La frecuencia cardíaca, Con el sensor AD8232 se adquiere
la señal de electrocardiograma.
La señal analógica es adquirida por un canal de ADC
del microcontrolador. Esta señal se procesó aplicando

1234
 2.4 Resultados
La construcción del robot asistencial se realizó con perfiles
de aluminio de 30x30mm en la estructura interna del
robot, como se puede apreciar en la figura 6. Así mismo,
es realizada la cubierta del robot con acrílico transparente,
permitiendo proteger los elementos internos del prototipo.
El material con el que se realizó la oruga con estructuras
de aluminio, este mecanismo cuenta con dos bandas en
las laterales que son actuadas por llantas acopladas a
Figura 5: Diagrama de la instrumentación un motor, un motor por cada lado del mecanismo. Para
del mecanismo de tracción mantener y cubrir la estructura interna del robot se propuso
la manufactura de una cobertura de acrílico transparente.
Integración del sistema robótico La cobertura se puede mostrar en la figura 6, en donde
La etapa de integración del sistema representa la unión se observa con mayor atención el como la persona se
de cada una de las partes, etapas y elementos del tomaría del robot estando de pie y sentado.
sistema robótico: como la construcción, la colocación de
los sensores y el sistema de movimiento integrados en
una sola computadora que soportará cada una de las
decisiones de las funciones requeridas por el paciente
a través de una interfaz hombre-maquina. El diagrama
general de la integración del sistema que dará como
resultado el robot asistencial.
• Obtención de las señales en una sola tarjeta: Se
obtienen cada una de las señales por medio de un
microcontrolador que mandará la información en un
paquete de datos enviado por comunicación serial
(UART) en información de tipo ASCII, separando los
valores con letras como indicadores.
• Procesamiento de las señales acoplados a la interfaz:
El procesamiento de las señales son integradas
en una sola interfaz, se hace la descomposición
del paquete de datos y se hace su procesamiento Figura 6: Estructura física del robot asistencial
respectivamente de cada señal para obtener el signo
vital correspondiente. Para la obtención de signos vitales se obtuvieron de
• Control del movimiento del prototipo: Dentro de la las manos y partes de la estructura complementarias a
microcomputadora se hará la comunicación de los el molde. En la figura 6, se muestra la señal obtenida y
módulos GPS, este debe de funcionar en un solo procesada para la detección de picos de la señal de ECG,
sistema con el control del movimiento del robot. Así y así al tener el periodo entre picos se calcula la frecuencia.
que cuando se le indique alguna instrucción desde la
microcomputadora el robot debe de moverse.
• Interfaz único para el manejo del robot asistencial:
Se integrarán las funciones de movimiento y monitor
de signos vitales en una sola interfaz. Esta interfaz
permitirá ingresar datos personales del paciente, y
tendrá dos modos: apoyo al caminar (movimiento del
robot) y monitor de signos vitales (visualización de los
parámetros y señales).

1235
 Los módulos de GPS (por sus siglas en inglés Gloabal
Positioning System) nos permitió obtener unas
coordenadas aproximadas (latitud y longitud) sobre
la posición del robot. Se hace uso de dos módulos,
uno colocado en el robot asistencial y el otro usado de
referencia en un ligar fijo. La colocación del módulo GPS
en el robot se muestra en la figura 8, esto nos permitió
seguir la ubicación del robot. Se compone del módulo
GPS como se ve en el inciso a), en el inciso b) se observa
el módulo Zig Bee y en el c) se muestra la antena que
usa el GPS para su ubicación. La precisión de la latitud y
longitud se vieron afectados por factores externos, como a
falta del uso de satélites, México cuenta de 4-12 satélites.

Figura 6: Señal de ECG, procesada, filtrada y la detección de

picos

En la medición de tensión arterial de obtuvieron dos

principales señales obtenidas con un sensor de presión
conectada a una cámara de aire destinada al dedo índice,
las dos obtenidas y adecuadas, para obtener los ruidos de
Korotkoff se filtró la señal analíticamente (señal de color
azul), y después procesada digitalmente para después
umbralizar junto con la señal de presión (señal de color
rojo) y obtener las señales de presión sistólica y diastólica.
Estas señales se muestran en la figura 7. El proceso de
medición se hace de la siguiente manera:
(1) Se enciende la bomba para llenar el brazalete hasta
195 mmHg.
(2) Se deja escapar el aire de manera regulada con una
Figura 8: Componentes organizados de la parte superior en el
micro válvula y se guardan los datos para obtener los
robot
ruidos de Korotokoff, donde se obtienen la presión
sistólica (A) y la presión diastólica (B). En la etapa de bioinstrumentación las señales de
(3) Se abre la válvula a los 40 mmHg para dejar escapar electrocardiograma (ECG), de temperatura, de
el aire que resta del brazalete. pletismografía y de saturación de oxígeno fueron mostradas
en una interfaz gráfica se fácil uso. Esta interfaz gráfica
consta de cuatro partes, una es la bienvenida al paciente,
la selección del uso del robot asistencial, el cual tiene tres
opciones: ingreso de datos, monitoreo y apoyo al caminar.
Los datos recabados se pueden ver en la figura 9 a),
que son guardados y después mostrados en el modo de
monitoreo. La sección de monitoreo con el botón “INICIAR”
comienza a obtener la frecuencia cardíaca, la temperatura
y a la saturación de oxígeno mostrando en la pantalla del
robot asistencial, figura 9 b). Se tiene otro botón para medir
Figura 7: Señales obtenidas de presión y de los ruidos de
presión arterial debido a que el proceso se debe de hacer
Korotkoff
aparte para que no se vean interrumpidos las mediciones.

1236
 terworth, J. (2017), Digital technology in healthcare
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EPTA (2019), Technologies un care for older people, Euro-
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Estos indicadores fueron mostrados en una interfaz salud, Organización Mundial de la Salud.
gráfica de fácil uso para el usuario. Con lo anterior, el Steves, C, Spector, T, and Jackson, S. (2012). Ageing, ge-
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tanto en temas de cuidado de pacientes geriátricos y otro Texeira, R. Boaventura, A. Souza, Paranaguá, T. Bezerra,
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1237
 Estrategia #AbroHilo: Motivación de
estudiantes de pregrado usando redes
sociales
#OpenThread Strategy: Undergraduate Student’s Engagement
Using social Networks

Elsa Aniela Méndez Reguera, Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud, Tecnológico de Monterrey,
Monterrey, México, aniela.mendez@tec.mx
Mildred Vanessa López Cabrera, Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud, Tecnológico de Monterrey,
Monterrey, México, mildredlopez@tec.mx

Resumen
Durante la pandemia COVID-19, los profesores enfrentaron un reto sin precedentes, adaptarse en tiempo récord a
un modelo totalmente en línea y mantener a sus alumnos involucrados en clases a distancia. En una época de tanta
incertidumbre, es fácil que los estudiantes pierdan el interés o enfoque por sus estudios, por lo que motivarlos se
convirtió en una tarea prioritaria. Para lograrlo, se asignó como trabajo final de la materia Defensa y Hemostasia la
realización de una actividad al estilo “abro hilo” utilizadas actualmente en redes sociales. Los estudiantes debían
narrar, a través de una serie de publicaciones la historia o cronología en que surge un proceso fisiológico desde la
perspectiva de una célula usando animaciones y memes. A fin de conocer la percepción de los estudiantes se aplicó
electrónicamente una encuesta de satisfacción. Los estudiantes reportaron que esta actividad les permitió integrar
los conocimientos del curso y resultó divertida, lo cual está estrechamente relacionado con las características de la
generación Z, quienes, siendo nativos digitales, tienen un amplio manejo de tecnología y redes sociales. Sin duda,
acercamientos a estas redes y cultura popular digital pueden ser un puente que facilite motivar, comunicar y alcanzar a
estos estudiantes, estrategias que en muchas ocasiones son subestimadas por el profesor.

Abstract
During the COVID-19 pandemic, teachers faced an unprecedented challenge, adapting in record time to a fully online
model and keeping their students engaged in distance learning. In a time of such uncertainty, it’s easy for students
to lose interest or focus on their studies, so motivating and involving them became a priority task. To achieve this,
an educational innovation was envisioned for students to work on an “open thread” activity, a current trend in social
networks, as an assignment of the Defense and Hemostasis class. Students had to narrate, through a series of posts,
the story of a physiological process developed from the perspective of a cell using gifs and memes. In order to know
their perception, a sati