Norma oficial mexicana NOM-035-STPS-2018, factores de riesgo

psicosocial en el trabajo-identificación, análisis y prevención

Marzo 2020
Objetivo de la norma NOM-035-STPS-2018

Establecer los elementos para identificar, analizar y

prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como
para promover un entorno organizacional favorable
en los centros de trabajo.
Campo de aplicación

La NOM-035-STPS-2018 rige en todo el territorio nacional y aplica en todos

los centros de trabajo.

Sin embargo, las disposiciones de esta Norma aplican de acuerdo con el

número de trabajadores que laboran en el centro de trabajo; existen tres
categorías:

• Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores.

• Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y
• Centros de trabajo donde laboran hasta más de 50 trabajadores
Definiciones

Acontecimiento traumático severo: Aquel experimentado durante o

con motivo del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de la
muerte o que representa un peligro real para la integridad física de
una o varias personas y que puede generar trastorno de estrés
postraumático para quien lo sufre o lo presencia.

Algunos ejemplos son: explosiones, derrumbes, incendios de gran

magnitud, accidentes graves o mortales, asaltos con violencia,
secuestros y homicidios, entre otros.
Definiciones

Factores de Riesgo Psicosocial:

Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo
sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de
las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición
a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al
trabajador, por el trabajo desarrollado.

Medidas de prevención y acciones de control:

Aquellas acciones que se adoptan para prevenir y/o mitigar a los factores de
riesgo psicosocial y, en su caso, para eliminar las prácticas opuestas al entorno
organizacional favorable y los actos de violencia laboral, así como las acciones
implementadas para darles seguimiento.
Obligaciones del patrón

• Establecer y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de

riesgos psicosociales que contemple la prevención de los factores de riesgo
psicosocial y de la violencia laboral, así como la promoción de un entorno
organizacional favorable.

• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.

• Evaluar el entorno organizacional.

• Adoptar las medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial, promover
el entorno organizacional favorable, así como para atender las prácticas
opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral.
Obligaciones del patrón

• Adoptar las medidas y acciones de control, cuando el resultado

del análisis de los factores de riesgo psicosocial así lo indique.

• Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a

violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando
existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su
salud.

• Difundir y proporcionar información a los trabajadores.

• Llevar los registros de: los resultados de la identificación y

análisis de los factores de riesgo psicosocial; de las evaluaciones
del entorno organizacional, de las medidas de control adoptadas,
y de los trabajadores a los que se les practicó exámenes
médicos.
Obligaciones de los trabajadores

• Observar las medidas de prevención y, en su caso, las que

establezca el patrón para: controlar los factores de riesgo
psicosocial, colaborar para contar con un entorno organizacional
favorable y prevenir actos de violencia laboral.

• Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno

organizacional favorable y actos de violencia laboral.

• Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial

y, en su caso, en la evaluación del entorno organizacional.

• Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional

favorable y denunciar actos de violencia laboral.
Obligaciones de los trabajadores

• Informar por escrito al patrón directamente, a través de los servicios

preventivos de SST o de la comisión de seguridad e higiene, haber
presenciado o sufrido un acontecimiento traumático severo.

• Participar en los eventos de información que proporcione el patrón.

• Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas que

determinan la presente Norma y/o las normas oficiales mexicanas que
al respecto emitan la Secretaría de Salud y/o la STPS, y a falta de
estas, los que indique la institución de seguridad social o privada, o el
médico o psicólogo o psiquiatra del centro de trabajo o de la empresa.
Identificación y análisis de los factores de riesgo
psicosocial, y evaluación del entorno organizacional

Los factores de riesgo psicosocial que están contemplados en la norma

son:

• Condiciones del ambiente de trabajo.

• Cargas de trabajo.
• Control sobre el trabajo.
• Jornadas que exceden lo establecido en la ley.
• Interferencia en la relación trabajo-familia.
• Liderazgo negativo y relaciones negativas.
• Violencia laboral.
Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo
psicosocial, de la violencia laboral y promoción del entorno organizacional
favorable

• Sentido de pertenencia de los trabajadores.

• Formación para la adecuada realización de tareas

encomendadas.

• Definición precisa de responsabilidades para los

trabajadores del centro de trabajo.

• Participación proactiva y comunicación entre trabajadores.

• Distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de

trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo.

• Evaluación y el reconocimiento del desempeño.

Aspectos importantes

• La norma considera la evaluación de las condiciones en la que se

desarrollan las actividades (ambiente y condiciones de la organización), en
ningún caso se evalúa el estrés en el trabajador o su perfil psicológico.

• No existe la obligación de ningún tipo de certificación.

• La STPS no valida, certifica, aprueba o autoriza a ningún consultor para la

aplicación de la NOM-035-STPS-2018. En este sentido, no existe
obligación para la participación o contratación de consultores, asesores o
gestores, es decisión del patrón. Se recomienda que el centro de trabajo
realice las actividades con personal propio, capacitado, ya que éste
conoce las condiciones existentes del centro de trabajo.
Aspectos importantes

• Las unidades de verificación no son obligatorias, son una

opción potestativa que tiene el patrón.

• Los centros de trabajo de hasta quince trabajadores están

exentos de aplicar las evaluaciones.

• La norma no cuenta con instrumentos para identificar o

evaluar enfermedades mentales, lo cual está fuera de su
alcance.

• Las disposiciones de la norma aplican de acuerdo con la

cantidad de trabajadores que laboran en cada centro de
trabajo.
NORMA Oficial Mexicana NOM-036-1-STPS-2018, Factores de riesgo
ergonómico en el Trabajo-Identificación, análisis, prevención y control.
(Manejo manual de cargas)
Marzo 2019
Objetivo de la norma NOM-036-1-STPS-2018.

Establecer los elementos para identificar, analizar, prevenir y

controlar los factores de riesgo ergonómico en los centros de
trabajo derivados del manejo manual de cargas, a efecto de
prevenir alteraciones a la salud de los trabajadores.

Campo de aplicación:

La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio

nacional y aplica en todos los centros de trabajo donde existan
trabajadores cuya actividad implique realizar manejo manual de
cargas de forma cotidiana (más de una vez al día).

Esta Norma no aplica en actividades de manejo manual de

cargas menores a 3 kg.
¿Qué es ergonomía?

“La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el

entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con
quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar
cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de
evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia.
En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al
trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él. El
especialista en ergonomía, denominado ergonomista, estudia la
relación entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseño del
puesto de trabajo”
Definiciones

Condiciones inseguras: Aquéllas que derivan de la inobservancia o desatención

de los procedimientos o medidas de seguridad, y que pueden conllevar la
ocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades de trabajo o daños materiales
al centro de trabajo.

Diagnóstico de SST: La identificación de las condiciones inseguras o peligrosas;

de los agentes físicos, químicos o biológicos o de los factores de riesgo ergonómico
o psicosocial capaces de modificar las condiciones del ambiente laboral; de los
peligros circundantes al centro de trabajo, así como de los requerimientos
normativos en materia de seguridad y salud en el trabajo que resulten aplicables.

Empujar, jalar o arrastrar (tracción) cargas: Aquellas actividades o tareas en las

que se empuja o arrastra una carga, en forma manual, con o sin la ayuda de
equipos auxiliares, en donde la dirección de la fuerza resultante fundamental es
horizontal. Durante la tracción, la fuerza es dirigida hacia el cuerpo y en el empuje,
se aleja del cuerpo.
 Definiciones

Estibar: La acción de apilar materiales o contenedores uno encima de otro, de forma

ordenada, a nivel del piso, en tarimas, estructuras o plataformas.

Estimación simple del nivel de riesgo; Evaluación rápida: La valoración inicial de

las condiciones en que se realiza el manejo manual de cargas, a fin de identificar en
forma cualitativa, el nivel de riesgo al que están expuestos los trabajadores.

Fatiga; Fatiga de trabajo: La manifestación mental o física, local o general no-

patológica de sobre esfuerzo físico o esfuerzo excesivo, completamente reversible
con el descanso.

Factores de riesgo ergonómico: Aquéllos que pueden conllevar sobre esfuerzo

físico, movimientos repetitivos o posturas forzadas en el trabajo desarrollado, con la
consecuente fatiga, errores, accidentes y enfermedades de trabajo, derivado del
diseño de las instalaciones, maquinaria, equipo, herramientas o puesto de trabajo.
¿Qué obligaciones tienen los patrones con la
aplicación de la NOM-036-1-STPS-2018?

La NOM prevé en sus Capítulos 5,7,8 y 9 diversas disposiciones de aplicación

obligatoria, dentro de las que destacan:
• Contar con el análisis de los factores de riesgo ergonómico debido al manejo
manual de cargas;
• Adoptar medidas de prevención y/o control para reducir o eliminar los factores
de riesgo ergonómico en el centro de trabajo debido al manejo manual de
cargas;
• Efectuar la vigilancia a la salud de los trabajadores ocupacionalmente
expuestos; Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la
salud por el manejo manual de cargas;
• Proporcionar capacitación y adiestramiento al personal ocupacionalmente
expuesto sobre los procedimientos de seguridad y las prácticas de trabajo
seguro, y en su caso, en las medidas de prevención y/o control;
• Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los exámenes
médicos practicados.
¿Qué obligaciones tienen los trabajadores con la
aplicación de la NOM-036-1-STPS-2018?

La NOM prevé en su Capítulo 6 diversas disposiciones de aplicación obligatoria,

dentro de las que destacan:
• Observar las medidas de prevención y/o control, así como los procedimientos de
seguridad y las prácticas de trabajo seguro que dispone la Norma y/o que
establezca el patrón para la prevención de riesgos;
• Dar aviso de inmediato al patrón y/o a la comisión de seguridad e higiene sobre
las condiciones inseguras que adviertan durante el desarrollo de sus actividades;
• Mantener ordenados y limpios sus lugares de trabajo y áreas comunes;
• Desempeñar su trabajo de manera segura para evitar riesgos;
• Participar en la capacitación, adiestramiento y eventos de información que
proporcione el patrón;
• Informar al patrón sobre las afectaciones a su salud o sus posibles limitaciones
para la realización de sus actividades;
• Cumplir con someterse a los exámenes médicos que determina la Norma y/o el
médico de la empresa.