tabla1 : barrios de la comuna 8 encuestados año2021

Barrios Total %
El topacio 70 26%
Palermo 20 7%
La cima 15 5%
Jardin santander 18 7%
Tolima Grande 20 7%
Agua Marina 22 8%
Nuevo Armero 15 5%
Villa del sol 20 7%
Jardin atolsure 15 5%
Vasconia 18 7%
Yerbabuena 20 7%
Las margaritas 20 7%
Total: 273 100%

tabla:2 generos de los habitantes encuestados en la comuna 8 de ibague año 2021

GENERO FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA
MASCULINO 136 50%
FEMENINO 137 50%
OTROS 0 0%
TOTAL 273 100%

tabla 3: edades de los habitantes encuestados en la comuna 8 año2021

EDAD FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA
18 a 22 años 73 27%
23 a 27 años 61 22%
28 a 32 años 64 23%
33 o mas 75 27%
total 273 100%
tabla4 ingresos de los habitantes encuestados comuna 8 ibague año 2021
NIVEL DE INGRESOS FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA
Entre $1.200.000 a
37
$2.000.000 14%
Entre 800.000 a
103
$1.200.000 38%
Mas de $2.000.000 52 19%
Mas de $800.000 81 30%
TOTAL: 273 100%

NIVEL DE INGRESOS FRECUENCIA RELATIVA

Entre $1.200.000 a
$2.000.000
14%
Entre 800.000 a
$1.200.000 38%

Mas de $2.000.000
19%

Mas de $800.000
30%
TOTAL: 100%

¿Usted ah compra productos Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa

eléctricos o de ferretería para
su hogar o negocio en el
últimos mes?

No 92 34%
Si 181 66%
TOTAL: 273 100%

No 34%
Si 66%
 Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
¿Qué categoria compra con
mas freciuencia en su hogar
o negocio?
Materiales electricos 119 44%
Pinturas y accesorios 76 28%
Tornillos y pernos 76 28%
otros 2 1%
TOTAL: 273 100%

¿Qué días prefiere para Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa

adquirir productos eléctricos o
de ferretería en su hogar o
negocio?

Entre semana 192 70%

Fines de semana 81 30%
TOTAL: 273 100%

¿Qué caracteristicas tiene Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa

encuenta al adquirir
productos electricos o de
ferreteria en su hogar o
negocio?
¿Cual es el medio
gustaria conocer a
Calidad 63 23%
productos o servic
Empaque 67 25%
Precio 87 32% Colum
Servicio postventa 56 21%
TOTAL: 273 100%
31%

85

0%
1

C o r r eo P agi n a w eb
 31%

85

0%
1

C o r r eo P agi n a w eb
¿Le gustaria cont
¿Cuál es el medio de pago que electricos cerca
efectuo al comprar un
producto de electricos o de 250
ferreteria en su hogar o 200
negocio? Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
150
Contado 270 99%
0 100
credito 0%
270 50
total
0
Si

¿Cuál es el medio de
comunicación que le gustaria
conocer acerca de nuestros
productos o servicios? Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Correo 85 31%
Pagina web 1 0%
Redes sociales 104 38%
Via telefonica 83 30%
273 100%
¿Que valora

14%
23%

¿Le gustaria contar con un

almacen de electricos cerca a 29%
su hogar o negocio? Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Si 205 75%
No 68 25%
273 100%

¿Tienen servicio pos

electricos y de ferr
frecuenta?
150
145
140
135
130
125
 ¿Tienen servicio pos
electricos y de ferr
frecuenta?
150
145
140
135
130
125
120
115
No

Column

¿Le gustaria re
postventa en e
electricos y fer

¿Qué valora mas en la

atencion? Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Agilidad en la atencion 39 14%
Amabilidad 91 33%
Asesoria 79 29%
27200%
Atencion al cliente 64 23%
total 273 100%
100%

¿Tienen servicio postventa los

almacenes electricos y de
ferreteria que actualmente
frecuenta? Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
No 127 47%
Si 146 53%
Total 273 100%
¿Le gustaria recibir un
servicio de postventa en el
almacen comercializador de
electricos y ferreteria? Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
No 1 0%
Si 272 100%
Total 273 100%
 grafica:2 generos de los habitantes encuestados en la comuna 8 de ibague año 2021

GENERO

50%
50%
MASCULIN
FEMENINO poblacion:
O
muestra :
variable:
tipo variable:

grafica 3 : edades de los habitantes encuestados en la comuna 8 de ibague año 2021

EDADES EN AÑOS
300 120%

250 100%

200 80%

150 60%

100 40%

50 20%

0 0%
18 a 22 años 23 a 27 años 28 a 32 años 33 o mas total

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

grafica 4: ingresos/ habitante encuestado comuna 8 de biague tolima año 2021

Nivel de Ingresos

Entre $1.200.000 a
14% $2.000.000
30% Entre 800.000 a $1.200.000
Mas de $2.000.000
Mas de $800.000
38%
19%

Este gráfico no está disponible

Si edita esta forma o guarda el

gráfico no se podrá utilizar.

¿Que categoria compra con

en su hogar o negocio?

119
76 76

44%
Materiales 28%
Pinturas y 28%y
Tornillos
electricos accesorios pernos

Column C Column D
 119
76 76

44%
Materiales 28%
Pinturas y 28%y
Tornillos
electricos accesorios pernos

Column C Column D

¿Qué días prefie

eléctricos o de fe
negocio?

70%

30%
1

Entre

¿Que caracteristi cas ti ene encuenta al

adquirir productos electricos o de
ferreteria en su hogar o negocio?
Column C Column D

32%
23% 25%
21%
87
63 67 56

C al i d ad Em p aq u e P r ec i o Serv i c i o
¿CUAL ES EL MEDIO DE PAGO QUE EFECTUO AL p o st v en t a
COMPRAR UN PRODUCTO LEECTRICO O DE
FERRTERIA EN SU HOGAR O NEGOCIO? CONTADO
100%
1 2

100%

¿Cual es el medio de comunicacion que le

gustaria conocer acerca de nuestros
poblacion:
productos o servicios?
muestra :
Column C Column D variable:
tipo variable:
38% moda:
31% 30%

104
85 83

0%
1

C o r r eo P agi n a w eb R ed es so c i al es Vi a t el efo n i c a
 38%
31% 30%

104
85 83

0%
1

C o r r eo P agi n a w eb
¿Le gustaria contarR e dcon
es so c i al es Vi a t el efo n i c a
un almacen de
electricos cerca asu hogar o negocio?
250
200
poblacion:
150
muestra :
100
variable:
50
tipo variable:
0
Si No moda:

Column C

poblacion:
muestra :
variable:
tipo variable:
¿Que valora mas en la atencion? moda:

14% Agilidad en la atencion

23% Amabilidad
Asesoria
Atencion al cliente
33%
29%

poblacion:
muestra :
variable:
tipo variable:
moda:

ienen servicio postventa los almacenes

ectricos y de ferreteria que actualemnte
ecuenta?
56%
54%
52%
50%
48%
46%
ienen servicio postventa los almacenes
ectricos y de ferreteria que actualemnte
ecuenta?
56%
54%
52%
50%
48%
46%
44%
42%
No Si

Column C Column D

¿Le gustaria recibir un servicio de

postventa en el almacen comercializador de
electricos y ferreteria?
No Si

poblacion:
muestra :
variable:
27200%
tipo variable:
moda:

100% 100%
0%

1 2

poblacion:
muestra :
variable:
tipo variable:
moda:
poblacion:
muestra :
variable:
tipo variable:
moda:
habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima
genero de los abitantes encuestados
cualitativa
nominal

poblacion: habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

muestra : edades de los abitantes de la comuna 8
variable: cuantitativa
tipo variable: cuantitativa discreta
moda: 33años 0 mas
 poblacion: habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

muestra : ingresos de los habitantes

variable: cuantitativa
tipo variable: discreta
moda: entre 800.000 a 1200.000
mediana entre 800.000 a 1200.000

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egoria compra con mas frecuenciapoblacion: habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima
gar o negocio? muestra : compra productos electricos o ferreteria para su hogar o negocio
variable: cualitativa
273 tipo variable: nominal
moda: si

76 76

28%
Pinturas y 28%y
Tornillos 2 otros1% 100%
TOTAL:
accesorios pernos

Column C Column D
 273

76 76

28%
Pinturas y 28%y
Tornillos 2 otros1% 100%
TOTAL:
accesorios pernos

Column C Column D

¿Qué días prefiere para adquirir productos

eléctricos o de ferretería en su hogar o
negocio?
poblacion: habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima
muestra : la catetgoria de materiales
70% variable: cualitativa
30% tipo variable: nominal
1 70% moda:
2 30% materiales electricos

Entre semana Fines de semana

poblacion: habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

muestra : la frecuencia con la que compra
variable: cualitativa
tipo variable: nominal
moda: entre semana

habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

la carateristica que tiene en cuenta para adquirir un producto
cualitativa
nominal
precio
habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima
medios de pago que efectuo en la compra
cualitativa
nominal
contado

habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

medio de comunicación en el cual le gustaria conocer nuestros servicios
cualitativa
nominal
redes sociales

habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

le gustaria contar con una ferreteria cerca de su hogar
cualitativa
nominal
si
habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima
que valora mas en su atension
cualitativa
nominal
amabilidad

habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

le gustaria servicios de posventa
cualitativa
nominal
si
habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima
le gustaria servicios de posventa
cualitativa
nominal
si
o ibague tolima
para su hogar o negocio
o ibague tolima

o ibague tolima
tabla 3 estarcto/habitante encuestados comuna 8 ibague tolima año 2021
Dato (Estracto) Frecuencia absoluta Frec abs acumulada Dato por frecuencia
2 44 44 88
3 144 188 432
4 85 273 340
total 273 3.15

coeficiente de varia 21.3 poblacion:

desviacion estandar 0.7 muestra :
varianza 0.4 variable:
rango: 2 tipo variable:
moda: 3
media aritmetica: 3.15
mediana: 3

grafica 3: estracto/habitante encuestado en la comuna 8 de ibague en el año 2021

estracto habitantes comuna #8

160
140
120
100
80
60
40
20
0

Column C
% Frec relativa Frecuenc relat acumulada cuadrado por frecuencia
16% 16 58.2
53% 69 3.2
31% 100 61.4
122.8

habitantes de la comuna N8 del municipio ibague tolima

Estractos habitantes comuna N8
cuantitativa
discreta