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Universidad Estatal de Sonora

Licenciatura en Gestión y Desarrollo de Negocios

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EC2 F2 Actividad de aprendizaje 7: Análisis de video Técnicas de
Investigación De Mercado

Mtra. Erika del Rosario Meza Montaño


Mariela Isabel Burruel Zermeño
Grupo 01

Hermosillo, Sonora
Jueves 30 de septiembre de 2021
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y SUS TIPOS DE INVESTIGACIONES:
Antes que nada, la investigación del mercado es una herramienta que es muy utilizada
por las empresas para poder identificar todas aquellas necesidades que presentamos
como consumidores y así posteriormente diseñar estrategias que estén enfocadas en
nosotros. Esta investigación se compone de varios instrumentos y técnicas que al
momento de aplicarse genera información con un alto grado de validez y sobre todo
con fiabilidad con respecto a los comportamientos y características que tiene un
mercado.
Por otra parte, para poder generar información es importante que se desarrolle un
proceso donde se adquiere registre procesa y analice la información respecto a temas
que tengan que ver con los clientes, competidores y el mercado. Este tipo de
investigación nos ayuda a crear el plan estratégico de la empresa preparar el
lanzamiento de un producto o servicio o simplemente facilitar el desarrollo de los
productos que ya fueron lanzados dependiendo del ciclo de vida.
Así pues, la investigación del mercado es una disciplina que ha contribuido el desarrollo
de la mercadotecnia y sobre todo a la industria en general ya que se nutre de varias
disciplinas como son la psicología, antropología, sociología, economía estadística,
comunicación, entre otros.
Todo proceso de investigación se basa en una serie de pasos de planeación y
ejecución en este caso consta de seis los cuales son definición del problema, desarrollo
del problema, diseño de investigación, recolección de datos, preparación del análisis de
datos y elaboración del reporte. Una forma muy conocida sobre cómo se debe de
clasificar la investigación de mercado es cualitativa y cuantitativa.
En primer lugar, la investigación cualitativa es toda aquella investigación de carácter
exploratorio pretende determinar aspectos del comportamiento humano como son las
motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. Comúnmente
este tipo de investigación se les presenta a todas aquellas personas que se les
pretende dirigir un producto o servicio por lo tanto los sujetos de investigaciones
pueden variar de modo que se delimitan los perfiles como los geográficos,
demográficos, psicológicos, etcétera.
Las herramientas que se emplean en este tipo de investigaciones se llaman técnicas
cualitativas y las principales son:
1. Entrevistas: Normalmente es un encuentro entre un entrevistador estado en el
que se pretende obtener información respecto a las creencias, motivaciones u
opiniones sobre el entrevistado.
2. Observación: Consiste en la observación de personas con el único fin de obtener
información necesaria para una investigación.
La investigación cuantitativa simplemente refleja lo que ocurre en realmente en un
mercado, es decir, ofrecer respuestas al que compras, cuando compras, cuánto
compras, donde compras y cómo suceden los hechos en segmentos que ya están
definidos. Esta investigación es estructurada y determinante se realiza entre un gran
número de entrevistados individualmente. Normalmente se utilizan como herramientas
las encuestas y la observación todos estos datos se reflejan de manera numérica para
sus respectivos análisis.

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