Actividad 2 - Evaluativa

ANALISIS ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA AGROFER
PAULA TATIANA GOMEZ PEÑA ID: 590494

YURANI NARVAEZ CORTES ID: 400512
MARIA ALEJANDRA VEGA VASQUEZ ID: 630518
PAULA ALEJANDRA NOREÑA CERÓN ID: 612083
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
DOCENTE:
DIANA VANESSA SILVA GAVIRIA
NRC: 15568
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
2021
INTRODUCCION
Este presente trabajo de Análisis de diagnóstico organizacional lo elaboramos en la empresa

agrofer, con el fin de reconocer la importancia que tiene dentro de la organización, es
necesario realizar una adecuada distribución de los puestos de trabajo con perfiles idóneos y
profesionales, ya que nos permite rentabilidad y rendimiento para la misma.
por esta razón es indispensable conocer la empresa, saber cuáles son las funciones de cada
colaborador en su cargo, es indispensable conocer las debilidades y las fortalezas de la
organización y en base a ellos darle mejoras a estos puestos de trabajo que afecten la
productividad de la empresa.
ANALISIS ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA AGROFER
MISIÓN: Prestar la mejor atención al cliente generando siempre confianza y satisfaciendo la

necesidad de este.
VISIÓN: Ser al 2022 una empresa auto sostenible, encaminada en la aplicación de los
estándares de acreditación, contando con talento humano calificado e infraestructura adecuada
con ambientes seguros superando en si sus necesidades y expectativas con la mejor calidad de
nuestros productos y servicios.
PRINCIPALES VALORES INSTITUCIONALES SON:
Honestidad, Responsabilidad, Solidaridad y Equidad.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS:
Contexto General:
La empresa Agrofer (nombre ficticio por políticas internas), es una empresa que lleva más de
diecisiete (17) años en el mercado, en el pasar del tiempo ha logrado posicionarse en el marco
de las actividades que esta compañía desempeña.
Se dedica a las operaciones portuarias y especialmente a la manipulación de carga, es líderes

en el manejo portuario y logístico sobre la venta de materiales para construcción.
Esta empresa dedicada a cumplir con las expectativas de los clientes en cuento a seguridad,
confiabilidad, costos en los materiales, se ha posicionado como una organización del Caquetá
gracias a su amplia gama de servicios.
Algunos de los servicios son:
 Recibo y descargue de vehículos de materiales.

 Almacenamiento y administración de los materiales de construcción.
 Alquiler de montacargas.
 Alquiler de estibas.
 Alquiler de personas autorizadas para el descargue y cargue del material.
Sector Económico: El sector económico al que pertenece la empresa es el terciario, pues esta
se dedica a la prestación de servicios.
Tamaño: Se encuentra dentro de la categoría de pequeña empresa, pues cuenta con un total
aproximado de 5 empleados
Características: Como mencionábamos anteriormente, la empresa se dedica a la prestación

de servicios dentro de las instalaciones de la sociedad portuaria, su actividad principal está
relacionado a la actividad económica de la empresa, tiene que ver con lo referente a los
materiales de construcción.
Es una empresa que con el pasar del tiempo ha ido creciendo.
Generalidades del Diagnóstico Organizacional: El diagnostico organizacional es el proceso

analítico por medio del cual se identifica cual es la situación real de la empresa o compañía,
con el fin de detectar y solucionar los problemas o inconvenientes que se estén presentando en
un momento determinado y establecer las estrategias para optimizar los recursos técnicos y
humanos.
Entonces podemos decir que el diagnostico organizacional sirve como proceso para
solucionar los problemas y aprovechar las oportunidades, este ayuda como sistema para
mejorar los sistemas de comunicación interna y externa.
Retomando el tema aplicado a la compañía que vemos analizando Agrofer, pudimos indagar
que esta pequeña empresa dentro de sus estrategias aplicadas para su funcionamiento maneja
este proceso para lograr cumplir con sus objetivos.
Este modelo de análisis DOFA es importante para las organizaciones, ya que proporciona
información detallada sobre los factores internos y externos que pueden influir en el éxito o
fracaso de una decisión de negocios. El análisis DOFA es también un componente esencial de
un plan de negocios, que muestra a los posibles inversores que la compañía ha evaluado
objetivamente su posición dentro de su mercado.
ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

DEBILIDADES FORTALEZAS
 Bajo nivel de productos por mercancía de  Es una empresa líder en cuanto el manejo
baja calidad. de materiales de construcción.
 Políticas informáticas desactualizadas.  Cuenta con el apoyo de sus colaboradores,
 Falta de Equipos de hardware y centros de tienen un buen trabajo en equipo, de esta
cableado y redes para satisfacer las forma unen fuerzas para lograr sus
necesidades del cliente. objetivos a corto y largo plazo.
 Falencias en la parte del personal por no  Es una empresa confiable.
dar pronta solución a los requerimientos  Brinda estabilidad a sus colaboradores.
del cliente.  Actual fortalecimiento financiero de la
 Falta de apoyo para la capacitación y empresa frente a una crisis del sistema,
actualización constante del personal de obteniendo descuentos importantes de
planta y de contrato. proveedores reconocidos.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Alto índice de demandas por  Nuevas tecnologías de vanguardia para
competitividad implementar en la empresa.
 Normatividad cambiante en el sector.  Alta disponibilidad de talento humano
✓ Estrategias de Mercadeo en empresa aledañas idóneo y altamente capacitado para la
desleales por parte de la competencia. contratación de personal y respuesta
oportuna.
 Apertura de nuevos mercados mediante la
incorporación de productos de alto costo al
portafolio de la entidad.
Diagnostico cultural:
Presenta una organización formal cuando define y plasma sus cargos en el

organigrama, dándole a cada uno de estos un rol y una función a desarrollar, pero de la misma
manera que esta surge de forma natural y necesaria para que exista una organización, se da
con ella la organización informal, en donde se agrupan indistintamente las personas de
acuerdo con sus afines personales e intereses privados sin perder de vista la autoridad y poder
que les da cada cargo.
Diagnostico funcional:
Su tamaño permite manejar unas relaciones laborales bastante amenas, debido a que
existe un ambiente de amistad y cercanía entre todos los niveles de la organización desde la
gerencia hasta el nivel operativo, rompiendo con el esquema planteado en el organigrama
pero sin perder los roles de cada uno como elemento importante del proceso organizacional,
lo cual permite que la información fluya de manera natural y no forzada, además la actitud del
Gerente es bastante dispuesta a escuchar sugerencias y no a generar un ambiente cerrado e
incómodo, de tal manera que esta es una característica a resaltar en dicha empresa.
De acuerdo al planteamiento de la visión la empresa agrofer, podemos llegar a un

planteamiento a largo plazo destacando las siguientes estrategias con el fin de brindar una
excelente calidad de atención, una buena atención al cliente con un trato humanizado de
nuestro personal hacia nuestros pacientes, con equipos de última tecnología para proteger la
salud de nuestros y poder llevar a cabo un buen tratamiento o procedimiento que sea
requerido con los especialistas más destacados de la región.
Dentro de las estrategias podemos plantear las siguientes:
✓ Realizar diagnóstico de las condiciones de salud de los colaboradores con el fin de

fomentar la promoción estilos de vida y la prevención de enfermedades laborales.
✓ De acuerdo a la visión de la empresa debe consolidar su portafolio de servicios de alta

complejidad y fortalecer atenciones existentes de tal manera que responda a las necesidades
de los clientes, lo anterior con el fin de asegurar la integralidad de un portafolio de servicios
acorde con las necesidades de los usuarios.
✓ Incrementar el ritmo del proceso de mejoramiento de la Calidad, lo anterior con el fin que
la organización demuestre altos estándares de calidad con miras a obtener, en el mediano
plazo.
PROBLEMAS.
La deficiencia en las empresas de construcción ha sido un problema que ha venido

evolucionando a través de los años, como un factor que afecta constantemente a las personas
que acuden a los servicios que son básicamente necesarios por parte de la población que
habita en él.
Estos principales problemas se deben a:
 Falta de productos en las empresas de construcción.

 La mala atención al usuario.
 La incapacidad del personal a la hora de atender al usuario.
 Falta de recursos para el área de ventas.
ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN A PARTIR DEL PROCESO ANALÍTICO

REALIZADO PREVIAMENTE.
 Las zonas dedicadas a las funciones de Gestión y Administración han de estar

claramente diferenciadas de las anteriores. De otra parte, los espacios dedicados a los
servicios e instalaciones de Logística y Mantenimiento deben ser optimizados, además
de acometer la renovación y mejora de las instalaciones básicas.
 Se deben mejorar las condiciones de confortabilidad en cuanto a la atención al cliente.
 El sistema de calidad requiere y promueve la mejora continua de los procesos que
tienen lugar en la empresa.
CONCLUSIÓN
Al finalizar se encuentra que para la empresa realizar un diagnóstico organizacional es

importante aplicar procesos como estrategias y alternativas para su funcionamiento, además
se conoce que la empresa Agrofer, con más de diecisiete años en el mercado aún sigue siendo
líder en la manipulación de materiales para construcción.

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Honestidad, Responsabilidad, Solidaridad y Equidad.

Se dedica a las operaciones portuarias y especialmente a la manipulación de carga, es líderes

 Recibo y descargue de vehículos de materiales.

Características: Como mencionábamos anteriormente, la empresa se dedica a la prestación

Es una empresa que con el pasar del tiempo ha ido creciendo.

Generalidades del Diagnóstico Organizacional: El diagnostico organizacional es el proceso

ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

Presenta una organización formal cuando define y plasma sus cargos en el

De acuerdo al planteamiento de la visión la empresa agrofer, podemos llegar a un

Dentro de las estrategias podemos plantear las siguientes:

✓ Realizar diagnóstico de las condiciones de salud de los colaboradores con el fin de

✓ De acuerdo a la visión de la empresa debe consolidar su portafolio de servicios de alta

La deficiencia en las empresas de construcción ha sido un problema que ha venido

Estos principales problemas se deben a:

 Falta de productos en las empresas de construcción.

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