Caso Practico SEMINARIO 1

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UNIDAD 1
CASO PRÁCTICO
Estudiante
Diana Yesica Guzmán Molina
Docente
William Moreno
Corporación Universitaria Asturias

Administración y Dirección de Empresas
Seminario de Investigación
Bogotá D.C.
Enero de 2022
2
Tabla de Contenidos
Portada……………………………………………………………………………………1
Tabla de contenido………………………………………………………………..............2
Introducción………………………………………………………………………………3
Enunciado………………………………………………………………………………...4
Conclusiones……………………………………………………………………………...6
Referencia………………………………………………………………………………...7
Introducción 3
La necesidad de aplicar un plan de negocios para la creación de una empresa, el cual

proporcionará el análisis suficiente para incrementar considerablemente la factibilidad de éxito de
un negocio nuevo; no solo en su incursión en el mercado sino el tipo de negocio; una nueva
categoría que se pretende crear en el mercado de los servicios dirigida específicamente a un sector
un poco desatendido por las grandes empresas; el hogar.
Un análisis del entorno y las diferentes acciones que realizan los consumidores, es clave
para todo tipo de empresas tener el conocimiento del mercado, conocer a sus competidores,
caracterizar a sus clientes, conocer el perfil i Un análisis del entorno y las diferentes acciones que
realizan los consumidores. Es clave para todo tipo de empresas tener el conocimiento del mercado,
conocer a sus competidores, caracterizar a sus clientes, conocer el perfil ideal de compra o venta,
identificar la percepción del cliente y medir la satisfacción ideal del cliente. compra o venta,
identificar la percepción del cliente y medir la satisfacción.
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Enunciado
La corporación Universitaria de Asturias, con el propósito de garantizar el desarrollo de
una actitud crítica en sus estudiantes, propone en este seminario el desarrollo de un anteproyecto
de investigación, el cual, será la base para su opción de grado. En este sentido, este caso práctico
es único al entrelazar las tres unidades para lograr este fin. Así, para esta entrega deberá desarrollar
los siguientes aspectos de la ficha adjunta al caso denominada “Propuesta de Anteproyecto de
Investigación”:
1) Datos generales.
2) Propuesta de Anteproyecto secciones:
a. Estado del arte.
b. Planteamiento del problema.
c. Objetivo general.
d. Objetivos específicos.
e. Bibliografía citada.
Nombre: Prestación de servicios de apoyo domestico
Fecha: Enero de 2022

Estado de Arte 5
La Administración General de Servicios, planifica y lleva a cabo el manejo económico y eficiente

de la propiedad y registros del Gobierno. Esto incluye la construcción, operación y eliminación de
edificios, la compra y distribución de provisiones, el manejo del transporte y las comunicaciones
y el manejo del programa automático de informática.
Planteamiento del problema
Teniendo en cuenta el auge de los servicios en Colombia, especialmente en Bogotá (El balance en
la creación de empresas en Bogotá en los últimos años ha sido favorable y la mayoría de las
empresas que se crean se dedican a las actividades de servicios.) Así como la importancia de la
prestación de estos servicios dentro del hogar, contando con una oportunidad de mercado no
satisfecho y teniendo en cuenta la situación financiera actual ¿Es viable la creación de una empresa
dedicada a la prestación de servicios de apoyo domésticos?
Objetivo General
Crear una empresa de prestación de servicios de apoyo para el hogar en la ciudad de Bogotá.
Objetivos Específicos
 Diseñar la estructura organizacional de la empresa

 Diseñar el sistema de operación de la empresa y definir sus procesos para asegurar la
adecuada prestación de los servicios.
 Establecer un plan de mercadeo
Conclusiones 6
 Aunque en el mercado exista una gran cantidad de competidores, son muy pocos los que
centralizan varias de estas actividades, generando una ventaja competitiva para la empresa.
 Se diseño un método de ejecución del proceso de la empresa de forma tal que se adaptara
a las necesidades del cliente y los cambios del mercado, con una continua retroalimentación
par asegurar esto.
 La selección de dos tipos de servicio permitió abarcar mucho más el mercado meta que
definimos, y de esta forma poder generar muchas más opciones para el cliente tanto en
servicio como en precio de venta.
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Referencias
https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/16900/AN%C3%81LISIS%20DEL%2
0CONTRATO%20DE%20PRESTACI%C3%93N%20DE%20SERVICIOS%20.pdf?sequence=1

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Corporación Universitaria Asturias

La necesidad de aplicar un plan de negocios para la creación de una empresa, el cual

La corporación Universitaria de Asturias, con el propósito de garantizar el desarrollo de

los siguientes aspectos de la ficha adjunta al caso denominada “Propuesta de Anteproyecto de

2) Propuesta de Anteproyecto secciones:

a. Estado del arte.

b. Planteamiento del problema.

Nombre: Prestación de servicios de apoyo domestico

Fecha: Enero de 2022

La Administración General de Servicios, planifica y lleva a cabo el manejo económico y eficiente

Planteamiento del problema

dedicada a la prestación de servicios de apoyo domésticos?

 Diseñar la estructura organizacional de la empresa

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