Complete La Columna B

1.
Complete la columna B (todas las casillas) con sus opiniones críticas, tomando en cuenta
el contenido de la columna A (todas las casillas) :
Bibliografía:
 Marleni Ramírez. Psicología Industrial / Organizacional. Primera Edición. Ediciones Uapa 2019.
ENTRENAMIENTO, CAPACITACION Y DESARROLLO DE Opinión crítica del participante
PERSONAL (CARRERA)
El entrenamiento es el proceso que se lleva a cabo para facultar a los A mi entender, la capacitación es algo realmente importante, algo
empleados de una organización de herramientas prácticas que le que permite mejorar los conocimientos, habilidades o conductas y
permitan realizar el trabajo de forma eficiente, es decir, habilidades o actitudes del personal de una empresa o negocio. Así, capacitar al
aptitudes. Los resultados de este proceso deben presentarse a corto personal es una tarea que deberá tener en cuenta el gerente o
plazo, es decir, arrojar un hacer. dueño.
Para el entrenamiento tenemos tres métodos;
•Dentro del lugar de entrenamiento; se realiza en el espacio físico real Podemos decir que capacitar al personal ayuda a escapar de la
ocupado o que ocupara el empleado y se entrena con tareas reales o obsolescencia de los conocimientos; y es que, con el tiempo, es
procesos ya realizados para comprobar el aprendizaje. •Fuera del lugar
normal que determinados sectores se modernicen. Así, los
de entrenamiento; se lleva a cabo cuando las tareas o funciones a
empleados cuentan con nuevas herramientas o nuevos
realizar son delicadas y requieren de ciertas habilidades antes de entrar
en el contacto con el cliente, posiciones que entran en esta categoría conocimientos que deben asimilar. Por ejemplo, muchas empresas
podría ser cajero, visitador a médico, entre otros. se enfrentaron a ello cuando los equipos informáticos comenzaron
•A través de los medios tecnológicos; se lleva cabo cuando en a formar parte del equipo básico de oficina, o incluso en los
entrenamiento requiere de habilidades ya evidenciadas en el empleado o hospitales, cuando una nueva máquina debe ser conocida por los
cuando la necesidad a suplir es de nuevos sistemas o procesos. Puede ser empleados; y es que partimos de la base de que nadie nace
en el puesto o fuera de este dependerá de lo que se pretende mostrar y
aprendido, y ante este tipo de novedades, es necesario guiar al
las herramientas a utilizar.
personal para poder entenderlas.
La capacitación es la adquisición sistemática de habilidades, conceptos o
actitudes que busca mejorar el desempeño del empleado en su escenario
laboral. Se enfoca en el por qué se hace la tarea o función. Las
competencias que se intentan desarrollar son las llamadas blandas, tales
como liderazgo, inteligencia emocional, trabajo en equipo, servicio al
cliente, entre otras.
En la capacitación los métodos más utilizados son:
•Fuera del lugar de trabajo de forma física; se lleva a cabo en espacios
destinados o habilitados para la misma, por lo regular dentro de las
instalaciones de la organización Cuando la organización no cuenta con
espacios adecuados suele contratar espacio en empresas destinadas a
alquilar lugares para este tipo de evento, tales como hoteles, centro de
capacitación o lugares de recreación si la formación es de integración.
Esta se puede aplicar a todos los miembros de la organización.
•De forma virtual; se lleva a cabo cuando se desea formar al personal a
través de la tecnología, utilizando video conferencias, estudio o
evaluación de casos, entre otros. Esta se puede aplicar solo al personal
que conozca la tecnología o tenga a alguien que le asista en la misma.
Puede ser dentro o fuera de su puesto de trabajo. Casi siempre se utiliza
con empresas multinacionales o internacionales cuya oportunidad de
interacción entre los miembros a distancia puede ser compleja.
El desarrollo de carrera o formación especializada, es la educación

formal, experiencia de trabajo, relaciones con consejeros, evaluaciones
de personalidad y de capacidades que ayudan a los empleados a
prepararse para el futuro. Para el desarrollo de personal (carrera) el
método más utilizado es la mentoría.
Para realizar el entrenamiento tenemos tres métodos; dentro del lugar ¿Qué tan diferentes son los métodos usados en cada
de entrenamiento, fuera del lugar de entrenamiento y a través de los proceso? Justifique.
medios tecnológicos. En cuanto a la capacitación, los métodos más
usados son: fuera del lugar de trabajo de forma física y de forma virtual. Cada uno se distingue por la destrezas y adaptaciones
Mientras que para el desarrollo de personal (carrera) el método más
que enmarca para la capacitación personal, ya que los
utilizado es la mentoría.
distintos puntos de vista, en este caso, los distintos
métodos de entrenamiento son de gran importancia
para el desarrollo de personal.
Para iniciar un proceso de Entrenamiento, Capacitación o Desarrollo de ¿Está de acuerdo con este párrafo? ¿Le ha
Personal (Carrera), es necesario realizar antes una Detección de impresionado o sorprendido? ¿Cambio su visión acerca
Necesidades de Adiestramiento y/o Capacitación (DNAC), donde se de estos procesos? Justifique.
pondrá en manifiesto la necesidad real de la organización, de esta forma Estoy de acuerdo, y me ha impresionado. Si, cambio
se pueden obtener mejores resultados y el retorno de la inversión
mi visión porque ahora entiendo la meticulosidad que
realizada en dinero y tiempo.
debe llevarse a cabo con el fin de no poner en riesgo la
empresa y generar un ambiente con resultados
factibles
¿Qué opina usted?
Porque sus metodologías no van acorde a las

necesidades que requieren sus empresas. Para ejecutar
un buen manejo se requiere una visión intima de las
¿Por qué algunas organizaciones, a pesar de tener procesos definidos de
necesidades y debilidades de las compañías.
Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo de Personal no obtienen los
resultados esperados?

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El desarrollo de carrera o formación especializada, es la educación

Porque sus metodologías no van acorde a las

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