Caso MC Donalds
Caso MC Donalds
Caso MC Donalds
Si por el hecho de que busca la manera de satisfacer al cliente dando variedad en su menú, costos
bajos y calidad lo que le da ventaja competitiva. Cuenta con distintos menús y platillos dependiendo
del país en el que se encuentre al mismo tiempo que maneja un alto nivel de calidad que lo hace
competir con empresas de renombre como Starbucks o Dunkin´ Donuts aun y cuando su principal
producto no es el café. Esta estrategia de diversificación le permitió ingresar a un nuevo nicho de
mercado y atraer a nuevos consumidores.
¿Pretende obtener una ventaja basada en costos, seguir una oferta de características
diferenciadoras, atender las necesidades específicas de un nicho estrecho de mercado o ser el
proveedor de mejores costos?
La estrategia ¨ser mejores, no solo mayores¨ les dio un cambio de mentalidad y la capacidad de hacer
las cosas de manera más eficaz ya que sus colaboradores al ser capacitados en sus áreas de trabajo
les genero un fuerte impacto en el área operativa.
Que los precios y calidad no se hayan visto afectados por las circunstancias que atravesaba la
economía global les permitía incentivar al consumidor a seguir comprando y manteniendo así una
lealtad hacia la empresa.
A mi punto de vista Mc Donalds supo aprovechar todas sus áreas de oportunidad que era lo que
buscaba con su plan “Plan to win” y desarrollo todas en la medida necesaria
¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s que sean congruentes
con su enfoque de ventaja competitiva?
Existen muchos aspectos de este plan que son congruentes con una ventaja competitiva, el más
destacable es su plan del manejo de manera eficiente de sus costos, superó a sus competidores con
mayor calidad, amplió su gama de productos, otorgó servicios de valor agregado, logró captar nichos
de mercado pequeños y pudo brindar precios más bajos.
Mac Donalds realizó un plan muy eficiente abordando estos aspectos logrando un gran éxito en la
ejecución de cada uno de ellos, lo cual generó que obtuviera una enorme ventaja competitiva sobre
sus competidores.
¿Qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la estrategia de McDonald’s?
1.- Ajuste:
Mac Donalds ha sido capaz de reinventar y ajustarse para realizar los cambios necesarios de acuerdo
a la fluctuación y dinamismo del mercado. En el caso se pueden apreciar una gama de ajustes
realizados a fin de obtener mayores resultados y que definitivamente la llevaron a posicionarse por
sobre sus competidores, logrando la eficiencia necesaria para mantenerse como líder en la industria
3.- Desempeño:
El desempeño de Mac Donalds es claramente muy satisfactorio y así lo demuestra su crecimiento
durante el 2009 logrando más de $22,7 mil millones en ingresos y $6,8 mil millones en ganancias en
el mismo año.
Debido a su buen desempeño Mac Donalds ese mismo año destacada como una de las dos
compañías que vió subir el valor de sus acciones a pesar de las contingencias negativas del entorno
económico.