II.

CONCEPTOS DE IMPORTANCIA
Capacitación y Capacitación: “La capacitación es el proceso de desarrollar
cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que
Motivación Laboral sean más productivos y contribuyan mejor al logro de los
objetivos de la organización. El propósito de la capacitación es
influir en los comportamientos de los individuos para
Estefany Artavia Vargas, Katherine Chacón Morera, aumentar su productividad en su trabajo”
Mariana Solís Castro, Carolina Vargas Sandi y Yerlin Tipos de capacitación:
Vargas Vargas, Cátedra Administración de la Algunos de los tipos de capacitación que se investigaron
producción, Bachillerato en la carrera de Recursos fueron los siguientes:
Humanos, Universidad Técnica Nacional
29/11/2016
1- La capacitación en aulas
Resumen—Hoy en día la capacitación y la motivación laboral Es la que se imparte en un centro establecido, consiste en
juegan un papel muy importante en la mayoría de las empresas,
que un especialista en el tema a capacitar sea el que
independientemente si son en del sector público y privado. Es de
suma relevancia señalar que para que una compañía logre transmita sus conocimientos a los capacitados.
alcanzar sus metas sus colaboradores deben recibir
constantemente capacitaciones y del mismo modo ser motivados 2 - La capacitación en el trabajo
por sus jefes inmediatos, para que de este modo estos se sientan
en un ambiente de confianza entre compañeros de trabajo y con Consiste en las actividades que se encuentran relacionadas
la alta gerencia. directamente con el trabajo cotidiano. El éxito del logro de
Se investigó sobre las nuevas técnicas de capacitación y objetivos de la compañía va directamente relacionado a la
motivación, con el fin de atraer la atención de los colaboradores y capacitación que poseen los empleados para el logro de
así obtener los resultados esperados en la investigación. esos objetivos.
Para la obtención de dichas técnicas se investigó por medio de 3- Entrenamiento o capacitación individual.
páginas web.
El entrenamiento individual intenta aportar conocimientos,
experiencias y habilidades que le son necesarias a una sola
I. INTRODUCCIÓN
persona. Con el fin de que se desempeñe de una manera
eficiente en su puesto de trabajo y de esta manera logre
EL recurso humano es el pilar más importante en las alcanzar los objetivos y metas que le son otorgados por la
institución.
organizaciones y por lo tanto son el punto clave para el
desarrollo de la misma, por este motivo es que las empresas
hoy en día deben de invertir para que su personal esté Motivación: “Procesos responsables del deseo de un
motivado y a la vez capacitado para realizar las labores en su individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos
puesto de trabajo. organizacionales, condicionado con la capacidad del esfuerzo
de satisfacer alguna necesidad individual” (Administración,
Actualmente son muchas las empresas que han podido Robbins Coulter, 2005)
observar el gran beneficio de contar con personal altamente Una forma para motivar a los colaboradores es por medio de
calificado y que se encuentre comprometido con la salarios e incentivos.
organización por este motivo se han preocupado por fomentar
estos factores en sus colaboradores, ya que saben que ello
implica un mayor rendimiento para la empresa.
III. CASO APLICADO A LA EMPRESA COOPEVICTORIA
Los conceptos de motivación y capacitación van muy ligados
ya que uno es un factor desencadenante del otro, en este caso El proyecto se realizó en la empresa coopevictoria ubicada en
se puede decir que un factor que motiva a los empleados es San Roque de Grecia, la misma dedicada a elaborar productos
sentirse bien en su puesto de trabajo, saber lo que hace y que derivados de la caña de azúcar y del café específicamente en el
lo está haciendo de la manera correcta, por lo que mantener a departamento de producción del ingenio.
los trabajadores dándoles capacitación constantemente hace
que ellos sean más productivos y estén comprometidos con lo Para la investigación de este proyecto se realizó la
que realizan y con la empresa, promoviendo la ciudadanía confección de una pequeña entrevista, enfocada en los
organizacional y el logro de objetivos propuestos con elementos de motivación y capacitación.
anterioridad.

1
La muestra fue de 5 miembros de la organización a cada uno
de estos, se le realizó como anteriormente dicha una pequeña
entrevista con el fin de conocer el nivel de motivación y si se
les brinda una capacitación constante y adecuada.

Los resultados se muestran en los siguientes gráficos:

Según el grafico mostrado la empresa en su mayoría de veces

brinda motivaciones a sus colaboradores, entre algunas que se
mencionaron al realizar las entrevistas están:

 Bonos por productividad.

 Medico de empresa.
 Tiempos de descanso.
 Descuento en productos de la organización, entre
otros.

Como se puede observar la mayoría de los colaboradores Por tanto esta empresa se encuentra en un nivel favorable con
(4) acertaron a la respuesta con un “Siempre”, lo que significa respecto a la motivación brindada a sus colaboradores. Se
para la compañía un resultado satisfactorio, debido a que al debe recalcar que la motivación es realmente importante para
estar estos bien calificados, realizaran sus trabajos con mayor cualquier organización, debido a que un trabajador motivado
eficiencia. es mucho más productivo que otro que esta desmotivado.

Igualmente evita que la organización tenga pérdidas de

activos, económicas o cualquier otra por falta de una
capacitación constante.

2
 IV. CONCLUSIONES V. BIBLIOGRAFÍA
El proceso de Capacitación es un gran beneficio, ya que
otorga lucro a la organización y a sus empleados brindando un 1. Herzberg, Frederick. (2008)¿One more time: How do
mayor grado de conocimiento para realizar las tareas de forma you motivate employees? Massachusetts: Harvard
eficiente. Business Press.
Si en una empresa no se les otorga capacitación a los 2. Maslow, Abraham. (2013). Una teoría sobre la
colaboradores, se podrían generar conflictos organizacionales motivación humana. New York: Martino Fine Books.
por falta de conocimiento en su área laboral. El objetivo de la
3. Munduate, Lourdes. (1984). La motivación en el
misma es fomentar e implementar los conocimientos del
trabajo. Madrid: Ministerio de Trabajo y Seguridad
empleado.
Es de gran importancia que las empresas al innovar las Social.
capacitaciones lo realicen con los avances de la tecnología y
las necesidades de la compañía, para que de esta manera se dé
un resultado eficiente.
Es necesario que los colaboradores se sientan parte de la
empresa y se encuentren satisfechos con su ambiente laboral,
para que de esta manera realicen de una mejor manera sus
tareas y den un mejor rendimiento laboral, el objetivo de la
motivación es que los empleados se sientan orgullosos de
pertenecer a la empresa a la que laboran.
Es relevante que la empresa entienda que el recurso humano
es de gran importancia para la empresa y que si un empleado
se siente satisfecho en su puesto de trabajo, dará su mejor
rendimiento y podrá alcanzar las metas propuestas por la
organización. Por lo mismo es importante que las empresas
cuenten con una estrategia de motivación y capacitación,
debido a que es una gran herramienta que se utiliza para que
los colaboradores se sientan a gusto y de esta forma duren más
tiempo en su puesto de trabajo, reteniendo de esta forma el
talento. Asimismo ningún empleado dejará su puesto de
trabajo y la organización no se verá obligada a utilizar sus
recursos para capacitar a un nuevo trabajador.
Se recalca que la capacitación y motivación pasa a ser una
parte muy fundamental en la empresa, como un estilo de vida
que se debe seguir, para que llene las necesidades de la
empresa y la de sus integrantes. Asimismo determinar las
necesidades del personal es importante, ya que de esa forma se
identificará qué tipo de capacitación y motivación debe
brindarles, para cubrir la dificultad laboral que poseen y no
desperdiciar tiempo ni presupuesto en otras que no son
necesarias.

3
 Estefany Artavia Vargas
Viven
la ciudad de Alajuela,
Grecia. Estudiante de la
carrera de Administración y
Gestión de los Recursos
Humanos de la Universidad
Técnica Nacional, Su
enfoque profesional es
especializarse en el área de Reclutamiento y
Selección, Posee una calidad humana que la
caracteriza y ama compartir tiempo en familia.

Katherine Chacón
Morera Vive en la ciudad
de Alajuela, El Roble.
Estudiante de la carrera de
Administración y Gestión
de los Recursos Humanos
de la Universidad Técnica
Nacional, Apasionada por
los números, en el ámbito profesional desea
enfocarse en el área de valoración de puestos y Ama
compartir sus días en unión familiar.

Devon Simmons Casanova

Vive en la ciudad de Alajuela.
Estudiante de la carrera de
Administración y Gestión de los
Recursos Humanos de la
Universidad Técnica Nacional,
Apasionada por la cocina y el
cuido de su familia principalmente el de sus dos
hijos, añora llegar muy lejos en el ámbito
profesional.

4
 Mariana Solís Castro Vive en
la ciudad de Alajuela, Grecia.
Estudiante de la carrera de
Administración y Gestión de
los Recursos Humanos de la
Universidad Técnica Nacional,
Amante del ejercicio y la
lectura, Su principal enfoque
profesional es ayudar a los colabores de la empresa
donde en un futuro ponga en práctica sus
conocimientos adquiridos.

Carolina Vargas Sandi Vive

en la ciudad de Alajuela,
Canoas. Estudiante de la
carrera de Administración y
Gestión de los Recursos
Humanos de la Universidad
Técnica Nacional, Le gusta la
música y la lectura , Ama
compartir su tiempo con su
esposo e hijo y busca poder un día lograr
desempeñarse en el área de Reclutamiento y
Selección, Capacitación y desarrollo o Cultura y
Clima Laboral.

Yerlin Vargas Vargas

Vive en la ciudad de
Alajuela, San Isidro.
Estudiante de la carrera de
Administración y Gestión
de los Recursos Humanos
de la Universidad Técnica
Nacional, Le apasiona la gastronomía, Le gusta los
tiempos en familia y desea desempeñarse en un
futuro no muy lejano como especialista del área de
Cultura y Clima laboral.