CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
necesidad o un deseo, y luego desecha lo adquirido por que su necesidad ya fue satisfecha, o por
que el producto cumplió su objetivo, o por bien porque hubo un cambio en sus gustos y
preferencias.
En un sentido un poco más amplio, se trata de entender cómo una persona decide utilizar sus
recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) para satisfacer sus necesidades.
Antes de conocer la definición del comportamiento del consumidor, es importante conocer que es
un consumidor. Según Solomon (2008)
Un consumidor es una persona que identifica una necesidad o un deseo, y raíz de esto, realiza una
compra para cubrir esa necesidad o satisfacer su deseo, y luego desecha el producto. Es
importante destacar que la persona que compra un bien o servicio, no siempre es el consumidor,
sino que muchas veces los padres tienden a satisfacer las necesidades de sus hijos y se realiza una
división, el padre se convierte en comprador y el hijo en el consumidor.