Entrega 2. Pensamiento Estrategico y Prospectiva
Entrega 2. Pensamiento Estrategico y Prospectiva
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CONSTRUCCION DEL SUEÑO
Tostao’ café y pan, es una empresa que logró en muy poco tiempo
expandirse exponencialmente, sus primeros locales sirvieron como
prueba de mercado para la realización de ajustes en su estructura
funcional y para el año 2045 mediante la robotización en sus procesos
producción y de atención a clientes lo llevo a posicionarse en el mercado
gracias a la personalización de pedidos a través de lecturas y algoritmos
de los hábitos de consumo de sus clientes.
Talento Humano - Se podrá dar la oportunidad de poder profesionalizar a los colaboradores con el fin de poder llegar a un mejor posicionamiento en el
mercado
#Posicionamiento de la marca - Mejora continua en la calidad de entrega del producto final percibida en encuestas de satisfacción favorables 85 %
#Satisfacción del cliente la entrega de producto final - mayor conocimiento de las expectativas de los consumidores para el mejoramiento del Servicio al
41%
Cliente.
#Masificación de puntos de ventas - La marca será reconocida a nivel nacional debido a su gran cobertura en ciudades y municipios
#Robotización e Inteligencia Artificial - Fuga de conocimiento en la organización
#Respaldo/solidez económica - Cumplimiento de nromas técnicas y certificaciones para mejorar la calidad del servicio y estándares
#Nuevos competidores - Reducción de clientes que utilicen materia prima 100 % colombiana, teniendo en cuenta que la pastelería de Tostao es toda importada
Satisfacción del cliente la entrega de producto final - 8 de cada 10 compradores volverá a comprar en Tostao
#Nuevos competidores - Guerra de costos, entrada de competidores que utilicen estrategia de precios bajos para captar más clientes siendo más bajos que los
de Tostao
#Posicionamiento de la marca - Mejora continua en la calidad de entrega del producto final percibida en encuestas de satisfacción favorables 85 %
41.14%
#Masificación de puntos de ventas - La marca será reconocida a nivel nacional debido a su gran cobertura en ciudades y municipios
#Robotización e Inteligencia Artificial - Fuga de conocimiento en la organización
#Respaldo/solidez económica - Cumplimiento de nromas técnicas y certificaciones para mejorar la calidad del servicio y estándares
#Talento Humano - Contratación de personal experto en la operación de nuevas tecnologías (robots IA) y automatización de procesos