DESARROLLO EMPRESARIAL COLOMBIANO

ACTIVIDAD 6

AUTORES:
LIZ KATERIN CHARRIS REALES
IDALIDES RODRIGUEZ SALGADO

PROFESOR:
OSCAR JAVIER ESPINOSA LOBO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VII SEMESTRE
MAYO 2022
 Juan Valdez, su sabor y aroma representan a Colombia.

La marca Juan Valdez® es la única marca de

café de relevancia internacional que pertenece a

productores de café. En 2002 la Federación

Nacional de Cafeteros, organización que representa

a más de 540.000 familias productoras de café, creó

la marca Juan Valdez® para tiendas de café y negocios de valor agregado, nombrados así por el

ícono que por más de 50 años ha representado al café colombiano en el mundo.

El 14 de diciembre del 2002, abre sus puertas la primera tienda Juan Valdez en el aeropuerto

internacional El Dorado de Bogotá, con ella iniciamos la materialización del sueño de visibilizar

la labor del caficultor colombiano y la calidad del café colombiano

En 1927 los cafeteros colombianos se unieron con el fin de crear una organización que los

representara nacional e internacionalmente, y que velara por su bienestar y el mejoramiento de su

calidad de vida, de esta manera, nació la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia (FNC),

considerada hoy como una de las ONG rurales más grandes del mundo. Siendo esta una

federación sin ánimo de lucro y no está afiliada a ningún partido político.

Como personaje y como marca, Juan Valdez se ha convertido en un hito publicitario y de

reconocimiento, puesto que pocas marcas impulsadas y desarrolladas por productores agrícolas

han alcanzado niveles similares de difusión y reconocimiento. Razón por la cual, el café es

reconocido por su excelente calidad y variedad, representa identidad de los cafeteros de

Colombia en el mundo y ha crecido a través de experiencias alrededor de sus tiendas con el mejor

café colombiano.
 La primera tienda Juan Valdez, fue creada en la ciudad de Bogotá D.C, en el año 2002 y en el

2004 inició el proceso de expansión a nivel nacional, abriendo tiendas, de ahí ha venido

conquistando el mundo.

Actualmente cuenta con 445 Tiendas a nivel mundial, de las cuales 313 están en Colombia y

132 en otros 13 países. Mantiene un posicionamiento consolidado en diferentes partes del mundo:

Perú, Argentina, Ecuador, Chile, Estados Unidos y España.

Las estrategias de negocio e impacto tecnológico

Juan Valdez toma el proceso de producción de café y lo adapta a una organización social

empresarial de tipo industrial, con operaciones especializadas e innovaciones tecnológicas como

el uso de máquinas para la producción de su materia prima llevándolo a los más de 300 mil

empresarios y campesinos que dependen del grano, y que ayudaría a diferenciar el producto

colombiano de otros orígenes y promover su consumo en el mercado internacional.

La estrategia comercial fue bastante afortunada, pues el mundo comenzó a hablar con mucha

propiedad de la suavidad de nuestro café y de otros de sus atributos, situación que le dio impulso

a la Federación, en el año 2002, para darle un vuelco a la política de valor agregado, que le

permitiera captar mucho más valor a las familias cafeteras del país.

De esta forma, decidió emprender un programa dirigido a llevar el grano a todas las ocasiones

de consumo: supermercados, hoteles, restaurantes y oficinas, a través de una marca que por 50

años se ha ganado el respeto del planeta, en general. Fue así, como puso en marcha el plan de

apertura de las tiendas Juan Valdez, que tienen inversiones directas de Procafecol, uno de los

principales compradores de café especiales, cuyos dueños son 22 mil cafeteros.

conocimientos y tecnologías competitivas y sostenibles enfocadas en aumentar la productividad,

competitividad y rentabilidad de la caficultura del país, los cuales son transferidos a todos los

cafeteros por medio del Servicio de Extensión.

Para nadie es un secreto que esta pandemia hizo que muchos negocios cerraran y otros idearan

nuevas estrategias para seguir en la lucha. Juan Valdez en medio de la crisis ocasionada por esta

pandemia obligó al cierre temporal de la mayoría de cafeterías y por eso ideó un nuevo canal

móvil, hoy llamado autoventa, que cuenta ya casi como una tienda adicional, con ventas por $50

millones en dos rutas en Bogotá.

Ha sido tanto el éxito de esta nueva

modalidad, que la empresa ya contempla llevarla

a otros lugares de Colombia. Aunque el canal

electrónico y la app Juan Valdez también se

fortalecieron durante la pandemia, se reconoció

que el canal de autoventa no habría existido si no hubiera sido por la crisis sanitaria, lo que da

cuenta de la creatividad del equipo comercial para buscar alternativas ante las nuevas realidades y

los nuevos desafíos.

Es impresionante como ha venido creciendo esta empresa destacándose con unos altos valores,

principios éticos y estándares internacionales, cuenta con una cultura organizacional con una alta

vocación de servicio a los caficultores de nuestro país, su modelo de gobierno, políticas, normas

y procedimientos le permiten ser una organización reconocida por su actuar transparente y su

compromiso con la generación de valor a todos los colombianos.

el fin de acercarse a sus consumidores y mejorar cada vez más la experiencia que tienen en las

tiendas. La marca busca movilizarse sobre plataformas tecnológicas que brinden más beneficios

para sus usuarios.

Así mismo, según el Observatorio eCommerce, se evidencia que en el país ha aumentado el

porcentaje de compras online. El dispositivo más utilizado es el smartphone con un 58 %, debido

a su practicidad al momento de compra, razón por la cual, Juan Valdez busca optimizar el tiempo

de sus consumidores, ofreciéndoles una solución que les permita agilizar sus pedidos y continuar

con su jornada. Buscando integrarse a los diversos ritmos de vida de sus consumidores,

garantizando que el pedido esté listo al momento de su llegada a la tienda.

 De igual manera se le apuesta a la omnicanalidad, buscando estar presente con mayor

frecuencia en el medio digital, logrando participar en los distintos momentos de consumo de la

actualidad.

Este nuevo canal está integrado con el plan de fidelización de la marca y tiene tres beneficios

para los amantes del café: evitar la fila, disfrutar de productos exclusivos y pagar las bebidas o

alimentos de su preferencia con sus puntos.

La aplicación Juan Valdez utiliza la geolocalización para que los clientes puedan encontrar las

tiendas más cercanas a su ubicación y así, adquirir sus productos favoritos.

Por todo lo anterior, podemos concluir, que Juan Valdez hizo que todo el mundo reconociera

al café colombiano como el mejor café, debido a sus altos estándares de calidad y variedad,

representandoidentidad y resaltando las maravillosas historias detrás de las familias caficultoras

colombianas, todo esto, es un claro ejemplo de que con esfuerzo, dedicación, trabajo arduo,

compromiso y orgullo por lo que se hace, se pueden lograr grandes cosas.

La tiendas de juan Valdez se caracteriza por tener un ambiente cultural, social, familiar,

tecnológico y enfocado en el cuidado al medio ambiente; estos aspectos motivan a la parte

psicológica de sus clientes invitándolos a vivir experiencias disfrutando de la variedad en sus

productos, su estrategia de mercado de mercado ha funcionado de manera óptima, permitiéndole

conquistar clientes extranjeros.

Con Juan Valdez no podemos negar que tenemos el mejor café y que en cada rincón del

mundo tomarse una tacita y que al sentir su delicioso aroma, es sentirse en el campo de nuestra

Colombia.
 Bibliografía

Juan Valdez. Página principal; Federación Nacional de Cafeteros

(FNC).https://federaciondecafeteros.org/wp/

La republica (actualizada 17 de Mayo de 2022)Juan Valdez ha aportado $17.300 millones a la

Federación Nacional de Cafeteros

CONtexto ganadero. (17 de Febrero 2020) Juan Valdez le apuesta a la transformación digital

para aumentar el consumo

Juan Valdez. (2022, 6 de abril). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 03:00,

abril 25, 2022 desde https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Juan_Valdez&oldid=142741083.

Giacalone, G. (ed.). (2019). Pensamiento empresarial latinoamericano del siglo XXI. Fondo

Editorial Universidad Cooperativa de Colombia.